Carta al banco sobre las actividades de la organización (muestra). Hacer negocios: desde el desarrollo de un plan hasta la elección del software Patrón empresarial básico

El primero es formular de manera concisa y precisa el nombre del proceso descrito, que debe ser comprensible y reflejar esencia general la secuencia de acciones que componen el proceso empresarial. Por ejemplo, en lugar de “Presentar una solicitud para la fabricación de un producto a producción y control de su ejecución”, basta con nombrar el proceso “Control de producción del producto”. La secuencia de su implementación. Con tal división, el proceso descrito será el proceso de nivel superior. La granularidad del proceso de alto nivel puede variar, pero debe ser adecuada para la comprensión de la audiencia que usa su descripción. 2 Hay varias formas de describir un proceso empresarial.

Ejemplo de esquema comercial para un banco

El departamento comercial de la empresa Mayorista los prepara en la cantidad de 3. El comprador se dirige al almacén. En el almacén recibe bienes de consumo y 1 copia. De las 2 facturas restantes, una permanece en el almacén para el informe, la otra se transfiere al departamento de contabilidad de la empresa mayorista.

Acuerdo Empresa mayorista-Almacén La empresa mayorista y el Almacén celebran un Acuerdo para la prestación de servicios de custodia. Sobre la base del acuerdo celebrado, la empresa Mayorista transfiere al Almacén los bienes de consumo para su almacenamiento. La transferencia de bienes de consumo se registra en la Ley de Aceptación y Transferencia. Mensualmente, el Almacén emite una factura a la Compañía Mayorista por los servicios de custodia.

Además, el almacén proporciona a la empresa mayorista un informe mensual sobre los bienes de consumo emitidos.

Procesos comerciales: ejemplos y descripción

Al hacerlo, también quieren que el stock de los productos esté siempre disponible. Mientras que el departamento de suministros planea comprar una gama limitada y en grandes cantidades.
De hecho, en tales casos, funcionarán de manera efectiva y su indicador principal crecerá (más precisamente, el precio del proveedor caerá). Es decir, existe un proceso de implementación empresarial que los departamentos miran de diferentes maneras.

Enfoque de procesos Considera todo lo que sucede como un conjunto de procesos. Los hay básicos y de apoyo. Cada proceso tiene su propio objetivo específico, que está subordinado a la tarea que enfrenta toda la empresa.

Atención

Además, hay un propietario que administra los recursos y se encarga del cumplimiento de todo lo necesario. También debería haber un sistema de control de calidad y corrección de errores.

Plan de negocios para obtener un préstamo

Si el préstamo es grande, la reserva se convierte en una carga bastante seria para el banco. Proporcionar un plan de negocios ayuda a mitigar los riesgos y, por lo tanto, el tamaño de la reserva.
Otros casos en los que un banco puede solicitar un plan de negocios:

1. Préstamos a largo plazo (en promedio, a partir de 3 años).
2. Uso de fondos de crédito con fines de inversión (compra y construcción de activos fijos: edificios, terrenos, equipos).
3. Falta de garantías suficientes.
4. Corto plazo de la empresa (menos de 6 meses).
5. Obtención de préstamos en condiciones preferenciales (por ejemplo, subvenciones a productores agrícolas).

También puede ser necesario un plan de negocios para obtener un préstamo estándar. En este caso, el emprendedor puede proporcionarlo como información adicional sobre el negocio para reducir los riesgos del banco y, por tanto, la tasa de interés del préstamo.

Cómo elaborar un plan de negocios de alta calidad que será aprobado por el banco.

Información

Esto significa que después de recibir y usar el préstamo en su totalidad, la empresa debe generar suficientes ganancias para continuar realizando negocios sin fondos prestados (use el préstamo de manera efectiva). Los principales matices a considerar al desarrollar un plan de negocios: 1.

El plan debe tener en cuenta las expectativas más pesimistas (caída del tipo de cambio, aumento de los impuestos sobre las actividades de la empresa y su propiedad, caída significativa de la demanda, alta inflación, despido único de un gran número de empleados, etc. ). Los empleados del departamento de crédito del banco verificarán el documento no solo para verificar la exactitud de los cálculos, sino también para verificar el cumplimiento del estado real del mercado.

Si las tendencias en la situación económica son tales que el negocio puede verse amenazado, el banco tendrá preguntas adicionales para el empresario.

Descripción de los procesos comerciales: lucha por la simplicidad

El análisis de mercado incluye datos sobre los consumidores de los productos o servicios de la empresa (tanto activos como potenciales) y lo que el "vendedor" puede ofrecer al "comprador";

• economía empresarial. La planificación de una estrategia de desarrollo de producción no está completa sin indicadores económicos empresas.
  La sección contiene datos sobre la utilidad bruta estimada, impuestos, tipos de costos y formas de reducirlos;
• plan de marketing. Presupone los métodos de la empresa para alcanzar el nivel de ventas requerido. Trate de incorporar a la estructura general del mercado las características distintivas (o mejor, ventajas) de su producto que le permitirán superar a la competencia. Es recomendable comparar sus actividades con la competencia para demostrar claramente la promoción de su producto o servicio en relación con otros;
• revisión técnica.

El más popular de ellos es gráfico, usando diagramas hechos en varias notaciones (la notación es un conjunto de símbolos para denotar algo). Los tipos más comunes de notaciones para describir procesos de negocio son IDEF0, BPMN, EPC (ARIS), etc. Por ejemplo, echemos un vistazo a un diagrama realizado en notación BPMN (Business Process Modeling Notation) utilizando la herramienta CASE de PowerDesigner (Fig. 1). Los principales elementos del diagrama son: 1. "Proceso" (función) - un rectángulo redondeado en las esquinas; 2. "Transición": una flecha que conecta los procesos; 3. "Solución": un diamante que contiene una pregunta que solo puede responderse con "Sí" o "No"; 4. Las condiciones son expresiones textuales bajo las cuales se lleva a cabo la transición de una función a otra. Las condiciones siempre se incluyen entre corchetes.

Cómo describir un esquema comercial para un banco

Si surge una imagen prometedora, teniendo en cuenta todos los riesgos posibles, lo más probable es que el banco le otorgue un préstamo para implementar o expandir su negocio. Consejo: no exagere el monto del préstamo para compensar gastos innecesarios, tome exactamente lo que necesite. Reflejar la implementación dinero prestado v Plan financiero para que el banco pueda ver en qué está gastando su dinero;

• aplicaciones. Los apéndices incluyen cualquier información que no esté incluida en las otras secciones del plan comercial.

Si el banco ve un buen potencial en el plan de negocios y la posibilidad de un reembolso rápido del préstamo, puede proponer modificarlo él mismo.

Por lo tanto, haga un plan con total responsabilidad, tanto para el prestamista como para usted mismo. El plan de negocios se elabora en detalle, pero con explicaciones claras del negocio que se describe.

Como resultado, debe quedar claro tanto para usted como para el banco.
Por tasa flujo de caja en los años siguientes se aplica un factor de descuento. Los principales errores cometidos en un plan de negocio:

• falta de previsiones de mercado, datos realmente fundamentados sobre la demanda y las condiciones del mercado;
• proyectos técnicamente complejos que son difíciles de implementar en la economía rusa;
• falta de las calificaciones necesarias para los iniciadores del proyecto;
• sobreestimación de los niveles de ingresos previstos (si esto no está justificado por ningún dato objetivo, por ejemplo, un contrato firmado con los compradores);
• visiones demasiado optimistas sobre las tendencias del mercado (inflación 1%, depreciación de la moneda extranjera, expectativas de subsidios del estado, etc.);
• demasiada "agua" en el plan de negocios.

Puede ver recomendaciones y requisitos detallados para un plan de negocios en los sitios web de los bancos, por ejemplo, Vnesheconombank (veb.ru) - descargar en formato pdf.
Desde el punto de vista de la gestión de procesos de negocio, un documento es información en cualquier medio de información. Correo electrónico, informe, presentación, SMS: todos estos son documentos. A veces es necesario mostrar productos intermedios. Estos son espacios en blanco, productos semiacabados o simplemente partes importantes del trabajo que se mueven de un bloque del proceso a otro. Agréguelos en este paso. De necesidad. 6 - Agregar los programas y bases de datos en uso El proceso debe reflejar qué programas y bases de datos se utilizan en él. 7 - Organizar herramientas y materiales Si se utilizan herramientas y / o materiales en el proceso, esto también debe mostrarse. Los puntos principales se pueden resumir en el diagrama de procesos de negocio. Es mejor dar una descripción detallada en los comentarios y secciones especiales de la descripción. Una gran opción es elaborar un diagrama centrado específicamente en el uso de herramientas y materiales.

• ¿Dónde comienza el proceso empresarial y cómo termina?
• ¿A qué procesos está asociado? ¿Qué se intercambia?
• ¿Qué operaciones se realizan? ¿En qué orden?
• ¿Quién realiza las operaciones en el proceso?
• ¿Qué documentos se utilizan y aparecen en el proceso? ¿En qué operación se utilizan / aparecen estos documentos?
• ¿Qué herramientas, materiales, software y bases de datos se utilizan en el proceso y en qué operaciones?
• ¿Qué indicadores de rendimiento y dónde se registran exactamente en el proceso empresarial?

Como notación de modelado, recomiendo usar BPMN. Un diagrama bien preparado debe ser fácil de entender y suficientemente informativo. El diagrama de un proceso de negocio debe ser comprensible para la "persona en la calle" en la vida real.

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En este artículo, aprenderá:

• ¿Cuáles son los conceptos básicos para administrar cualquier negocio?
• ¿Cuáles son las reglas para hacer negocios?
• ¿Para qué sirve un plan empresarial?
• Qué buscar al desarrollar un plan de negocios
• Cómo Realidad rusa influye en la elección del modelo
• Qué modelos de negocio se utilizan en la práctica
• ¿Cuáles son las características de hacer pequeñas empresas en Rusia?
• Qué métodos comerciales son más efectivos
• Qué programas de CRM utilizar para facilitar la realización de negocios
• ¿El entorno interno y externo afecta el negocio?

De hecho, un empresario novato necesita muy poco: una idea prometedora, las cualidades de un emprendedor y una pequeña cantidad de dinero para buen comienzo... Pero incluso aquellos que no tienen todo lo anterior tienen todas las posibilidades de iniciar un negocio rentable. Lo principal es elegir la dirección correcta. En este artículo, aprenderá qué es un buen negocio.

Conceptos básicos de negocios

Para comprender los conceptos básicos del espíritu empresarial, primero debe comprender claramente qué es un negocio. A primera vista, todo ya está claro. Sin embargo, la comprensión habitual de los negocios es superficial y, por lo tanto, debe complementarse.

En primer lugar, observemos que los negocios son una de las necesidades urgentes de las personas. Pero no para todos, sino solo para personalidades especiales. ¿Quienes son? Estos son individuos que tienen una energía muy fuerte. En consecuencia, las personas con un gran potencial están más deseosas de iniciar un negocio. Ciertamente no hay nada de malo en eso. Pero para que un poderoso flujo de energía no dañe a nadie, debe gastarse. Es por eso que estas personas inician su propio negocio. Hacer negocios para ellos es una forma de canalizar la energía hacia un canal productivo.

Ciertamente, hay otras formas de liberar energía. Pero hacer negocios es lo más emocionante y óptimo porque le permite ganar dinero. Es decir, convierte la energía en dinero. Resulta que hacer negocios es monetizar los recursos internos de un emprendedor. En cuanto a sus fundamentos, es el conocimiento sobre la conversión eficiente de energía en dinero.

Profundicemos y averigüemos dónde, en principio, está la fuente de energía humana, la que le da fuerza y ​​lo motiva a crear un negocio, convirtiéndolo en emprendedor. Es simple: la energía está formada por una idea incipiente. Una persona quiere realizarlo y, por lo tanto, comienza un negocio.

Muchas personas inician su propio negocio solo porque realmente quieren hacer negocios, sin tener conocimientos y habilidades prácticas. De hecho, están haciendo lo correcto. ¿Dónde se les enseña a promover nuevas ideas que nadie ha promovido anteriormente? ¡En ningún lugar! Un emprendedor adquiere conocimientos y experiencia en el proceso de trabajo, aprende de sus propios errores. Pero al mismo tiempo, un empresario puede aprender a trabajar con ideas, tanto en general como con algunas específicas.

Saber trabajar con ideas significa comprender los conceptos básicos para hacer negocios. Este conocimiento puede ser obtenido por absolutamente todos, en contraste con el conocimiento de trabajar con ideas específicas. Ocurre que los emprendedores logran desarrollar su producto o servicio sin una base teórica adecuada, y en ello les ayuda una motivación interna muy fuerte. Es ella quien da la fuerza para hacer frente a las dificultades y dirigir con éxito un negocio. Pero los errores y los fracasos ocurren con frecuencia.

Entonces, todo el conocimiento básico sobre negocios, los conceptos básicos para hacerlo, una persona extrae de su idea. Es ella quien intuitivamente dice qué y cómo hacer. En consecuencia, en buenos emprendedores tienen sentido empresarial y, por tanto, no están interesados ​​en la formación empresarial. Lo principal para ellos es sintonizar con la idea para desarrollarla de manera competente.

Es la idea de negocio, y no el capital de puesta en marcha, como muchos creen, es el factor fundamental para el desarrollo del negocio. Aquellos para quienes el dinero está a la vanguardia no son intrínsecamente empresarios. Digamos más: los pensamientos únicamente sobre ganar dinero interfieren con la promoción competente del negocio, ya que motivan a trabajar exclusivamente por el dinero, la acumulación de capital y no el desarrollo de una idea.

Reglas comerciales que funcionan en todas las situaciones.

Hay muchos ejemplos de millonarios famosos en los Estados Unidos que se declararon en quiebra, pero volvieron a subir y alcanzaron nuevas alturas. Cual es el secreto El hecho es que al construir un negocio, siguieron dos reglas: simples y sin pretensiones, pero extremadamente difíciles de ejecutar.

Regla uno. Dígase a sí mismo que implementará su idea hasta el momento en que llegue a la meta deseada y cree Negocio exitoso... Deja que se convierta en un credo de vida. Y cuando llegue a los primeros resultados, aparecerán inmediatamente ideas no estándar para mantener y mejorar su proyecto. Con nuevos conocimientos, experiencia, habilidades y horizontes ampliados, verá nuevas oportunidades y perspectivas.

La segunda regla. No tenga miedo de fallar. Aprenda de ellos, convierta otro fracaso en un evento que lo acerque a su objetivo deseado. ¿Cuántas fallas puedes manejar? ¿Cuánto necesitas? ¡Exactamente lo suficiente para alcanzar la meta!

Pero esto no es todo, esto es solo el comienzo. Al desarrollar su negocio, asegúrese de considerar otras reglas para construir y mantener negocio efectivo, Y hay un montón de ellos. De lo contrario, no tendrá éxito.

Por supuesto, no nos referimos a las normas legislativas generalmente conocidas que todos los empresarios deben seguir, este es un hecho indiscutible. Estamos hablando de reglas no escritas que cualquier emprendedor puede seguir para alcanzar el éxito.

Entonces, regla uno... Tenga en cuenta la perspectiva al tomar decisiones sobre su negocio. Es decir, si se enfrenta a un dilema: grandes ganancias de inmediato, pero un futuro incierto, o una ganancia relativamente pequeña, pero con serias perspectivas de crecimiento, elija el segundo camino. Solo así alcanzará el éxito real y su negocio prosperará.

Segunda regla: necesita saber todo el tiempo lo que está sucediendo en la industria de su negocio. El propietario de una empresa que no tiene idea de las tendencias en el desarrollo de su nicho puede ser calificado con seguridad como incompetente y poco profesional. Si está interesado en los negocios, puede anticipar problemas potenciales.

Tercera regla: no elabore más productos de los necesarios para evitar la sobreproducción. Si no hay comprador para el producto, trabajará “para el almacén” y, por supuesto, no ganará dinero con él.

Cuarta regla prescribe detener la producción si el producto es de calidad insuficiente. Si el producto no cumple con los estándares establecidos, es mejor suspender proceso de manufactura, averigüe por qué sucede esto e intente solucionar la situación. No arriesgue el nombre de la empresa.

Quinta regla relacionado con el lado ético del asunto. Establezca relaciones con socios, proveedores y empleados solo bajo la condición de respeto mutuo. Solo si la relación se basa en un esquema de este tipo, el proyecto dará buenos frutos.

Sexta regla trabajo de calidad - personal seleccionado de manera competente. Sin él, los negocios modernos no tendrán éxito. El equipo debe incluir personas interesadas en el desarrollo de la empresa. Haga que los empleados se sientan motivados personalmente para lograr sus objetivos; esto hará que el trabajo sea mucho más eficiente y eficaz.

Regla siete: no tenga miedo de confiarle al personal de su organización asignaciones responsables. Después de todo, a menudo sucede que un empleado común conoce algunas preguntas. mejor líder... Si su gente puede tomar decisiones, déjeles que lo hagan. Cuando las personas comprenden su propio valor, comienzan a trabajar de manera más productiva.

Las reglas anteriores son clave para un emprendedor interesado en el crecimiento y las ganancias. Al observarlos, puede construir un negocio rentable.

Esquema empresarial

Un plan de negocios es algo similar a un plan de negocios. También muestra todos los elementos importantes de un negocio exitoso y el camino hacia una posición alta en el mercado. Es mejor redactarlo incluso antes de registrarse como emprendedor. Los puntos clave dependerán del área de negocio: Agricultura, producción, comercio, etc. Pero también hay provisiones generales... Es de acuerdo con ellos que debe formarse una estrategia comercial:

Después del registro, el esquema comercial se ve como una lista de tareas prioritarias que un emprendedor debe realizar:

• elegir y alquilar un local adecuado, teniendo en cuenta la dirección del negocio;
• contratar especialistas calificados para que la actividad sea exitosa;
• establecer contactos con clientes potenciales y clientes;
• si es necesario, forme una base de clientes;
• organizar la producción o venta de bienes: abrir puntos de venta al por menor, cuidar la disponibilidad de las instalaciones de producción.

Todas estas acciones deben coordinarse con el plan de negocios o esquema de trabajo desarrollado, y luego se deben eliminar las inconsistencias. La planificación de actividades es, en principio, importante tanto para los pequeños como para los grandes negocios... Incluso si un emprendedor trabaja solo, todavía es útil para él analizar su trabajo de manera oportuna y formar un plan para un período determinado, ya sea un mes o un año. Si no existe tal plan, el proyecto puede volverse menos efectivo y rentable, porque incluso con muchas ganancias, el empresario corre el riesgo de no notar pérdidas financieras significativas y realizar actividades no rentables. Es importante estudiar constantemente las ofertas en el mercado de alquiler. Es decir, puede ahorrar significativamente al alquilar una oficina o una instalación de producción. Lo principal es buscar una opción más barata, pero buena.

También es necesario evaluar las condiciones del mercado de los bienes que produce o vende un empresario. La demanda puede caer debido a precios inflados. Muy precios bajos por el contrario, son capaces de conducir a actividades no rentables.

El esquema de gestión del proyecto es desarrollado por el propio empresario. Pero puedes confiarlo a un especialista. Todo lo que un empresario tendrá que hacer posteriormente es seguirlo en su trabajo.

Entonces, ¿por qué necesita un plan de negocios?

Un plan de negocios es un documento que responde a todas las preguntas sobre un proyecto y brinda una imagen completa del desempeño de la empresa a corto y largo plazo. El plan se puede ajustar si cambian los planes y estrategias actuales.

La práctica de hacer negocios es rica en innumerables eventos de fuerza mayor que pueden afectar el resultado de los negocios. Hay tantos de ellos que difícilmente podríamos hablar de ellos en el artículo. Además, tener en cuenta todas las circunstancias en un solo documento y formular las tácticas de comportamiento cuando aparecen es una tarea casi imposible. Surge una pregunta lógica: ¿necesita una estrategia empresarial o hay suficientes técnicas básicas que pueda utilizar según sea necesario? La experiencia ha demostrado que tener un plan sigue siendo útil.

Con la ayuda de este documento se resuelven dos tareas:

1. Plan empresarial para "uso interno":

• Como sabe, 10 minutos dedicados a la planificación ahorran una hora de trabajo intensivo. Cuando una pequeña empresa tiene un plan bien definido, los procesos de gestión se simplifican. Esto es especialmente cierto cuando se trabaja en equipo. Dicho plan excluye las discrepancias. Además, especifica cómo debe actuar cada miembro del equipo en una situación determinada.
• Control de desempeño. Un plan de negocios de alta calidad indica los principales puntos-indicadores a los que debe acudir la empresa después de un período determinado. Por la claridad con que los analiza, puede juzgar qué tan efectivos son los procesos comerciales y mejorarlos, si es necesario. Además, no tiene ninguna duda de que los empleados se esfuerzan por alcanzar las metas correctas si el liderazgo está temporalmente ausente.
• Reducir riesgos. Como ya se mencionó, la fuerza mayor en los negocios es imposible de predecir. Pero un patrón generalizado de comportamiento en una situación crítica es algo útil. Por lo general, estas medidas son universales y pueden reducir los riesgos. La información sobre quién, cuándo y en qué situación los tomará, debe incluirse en el plan de negocios.

2. Plan de negocio para inversores.

Un plan maestro de negocios no es solo para uso interno. En algunos casos, se puede proporcionar a personas ajenas. A menudo, los posibles inversores analizan un plan de negocio para sacar conclusiones sobre la viabilidad de las inversiones. La decisión del inversor de cooperar con usted depende de qué tan bien se resuelvan todos los matices. El plan de negocios actúa como un "pagaré" condicional y debe seguirse.

Un buen plan de negocios facilita los negocios.

Antes de compilarlo, es necesario evaluar de antemano la situación actual y analizar la información. Una de las herramientas más populares para la evaluación preliminar de la situación, especialmente en una pequeña empresa, es un análisis FODA, que estructura todos los datos.

¿Qué es un análisis FODA? Es necesario evaluar los recursos internos y externos de la organización, para elaborar una imagen objetiva para un plan de negocios. Incluye elementos como:

• Fortalezas - lados débiles producto o servicio. Aquí se puede notar un bajo costo de bienes, un alto nivel profesional de empleados, un componente innovador en un producto, un hermoso diseño de empaque o un servicio de alta calidad, etc.
• Debilidad- lados débiles. Por ejemplo, la empresa no tiene su propio espacio comercial, la marca no es muy reconocible entre los potenciales Público objetivo etc.
• Oportunidades- oportunidades comerciales, por ejemplo, el uso de nuevos materiales en el trabajo y soluciones tecnológicas, financiación adicional, etc.
• Amenazas- amenazas a las empresas. Aquí podemos hablar de la situación económica inestable o situación política del estado o región, las peculiaridades de la mentalidad de los compradores, el nivel de desarrollo tecnológico en el territorio donde se está implementando el proyecto, etc.

Antes de proceder al llenado detallado de las secciones del plan, prepare la cantidad máxima de datos adicionales para el proyecto futuro. Analice la industria, establezca qué métodos puede utilizar para promover su producto, estudie a sus competidores. Evalúe también en qué medida su empresa realizará el pago de impuestos, qué recursos tiene el futuro proyecto, por ejemplo, financieros, intelectuales, de tiempo, de personal, etc.

Con base en estos datos, comprenderá cómo desarrollar un plan efectivo y no tendrá que buscar información para sus secciones en paralelo. Ahorrarás tiempo y conseguirás buenos resultados.

¿Cuál es la base para elegir un modelo de negocio en Rusia?

La ubicación del negocio es un parámetro muy importante. En la gestión, como en un sistema de gestión de actividades, se tiene en cuenta la mentalidad de los ciudadanos del estado en el que opera la empresa. Todavía no existe una cultura empresarial desarrollada y bien establecida en Rusia. Los modelos de desarrollo propios, se podría decir, están ausentes, ya que desde el principio las empresas se fijaron el objetivo de acercarse a los estándares europeos.

La mentalidad es un elemento muy fuerte, que no se puede decir sobre las condiciones inestables del mercado. Por lo tanto, si un emprendedor no lo tiene en cuenta, de antemano se condena a sí mismo a procesos comerciales mal organizados.

Al establecer una empresa en Rusia, debe tener en cuenta dos características principales de la mentalidad:

1. Los lazos familiares siguen vigentes. No le permiten organizar un negocio basado únicamente en nivel profesional y calificaciones de las contrapartes
2. Un empresario ruso primero calcula los ingresos de la competencia e intenta hacer todo lo posible para evitarlo. Si no existe tal perspectiva, simplemente no inicia un negocio.

Debido a estos dos factores, el negocio ruso se está desarrollando lentamente. Como regla general, el comportamiento de las empresas rusas modernas no se basa en una misión interna, sino en el deseo de formar una determinada imagen. En principio, esta también es una tendencia bastante positiva, a pesar de la presencia de objetivos pragmáticos.

Teniendo en cuenta las especificidades de la mentalidad en la gestión, se forman diferentes tipos de pensamiento. Ahora en Rusia existen los siguientes:

• Industrial: se basa en productos, métodos, herramientas y volúmenes de producción. No se centran en los conceptos del entorno externo, las necesidades de la audiencia objetivo y la audiencia directamente objetivo.
• Marketing y finanzas: El objetivo principal de hacer negocios con este enfoque es lograr el nivel deseado de ventas y ganancias operativas. El resultado de acciones en el marco de este sistema empresarial puede ser una marca formada. Sin embargo, no tendrá un componente de valor.
• Comunicación: se forma sobre la base de la previsión y el modelado del desarrollo de los procesos de negocio. La actividad emprendedora es un sistema de interacción entre grupos de personas que influyen en la existencia de una empresa (estamos hablando de fundadores, gerentes, empleados, clientes, contratistas, agencias gubernamentales, medios de comunicación, competidores, instituciones públicas).

El término "modelo de negocio" se confunde a menudo con estrategia, por lo que hay una sustitución de conceptos, o se considera uno de los elementos de la estrategia. Esta confusión se explica por el hecho de que los conceptos son similares entre sí, pero al mismo tiempo no son lo mismo. Se diferencian en los siguientes puntos:

1. El factor de creación de valor y su transformación en renta. El propósito de un modelo de negocio es describir el método por el cual una empresa gana dinero con un producto o servicio. La estrategia, por otro lado, captura perspectivas más distantes y crea una ventaja competitiva estable.
2. Precio actividades comerciales o los ingresos del propietario. Convertir el valor de una actividad comercial en los ingresos de un propietario no es el objetivo principal del modelo comercial del proyecto. Y en esto se diferencia significativamente de la estrategia. Es decir, no se enfoca en formas de obtener ganancias, pero al mismo tiempo afecta significativamente los ingresos de los propietarios de la empresa.
3. Nivel de calificación empresarial. No se requieren conocimientos especiales para formar un modelo comercial de una empresa. Al mismo tiempo, para poder desarrollar una estrategia se necesita un análisis más profundo, para lo cual es necesario tener ciertos conocimientos en el área donde se desarrolla la empresa.

Para una representación visual de la relación entre el modelo de negocio y la estrategia, preste atención a la fórmula presentada por M. Levy:

V = EM, dónde

V - valor, M - modelo de negocio, S - estrategia.

Muestra que una empresa que desee implementar la estrategia elegida debe elegir los modelos de negocio más óptimos para sí misma, sobre la base de los cuales posteriormente desarrollará y creará valor para los consumidores.

Tipos de modelos comerciales

• Franquiciamiento. Una forma de relación entre entidades comerciales, en la que una transfiere a otra el derecho a realizar determinadas actividades de acuerdo con un modelo de negocio ya existente y probado.
• Ventas directas. Ventas de bienes de consumo y servicios de persona a persona fuera del comercio minorista de artículos de papelería puntos de venta.
• B2B(Business-to-Business - business-to-business). Forma de información y cooperación económica. La colaboración B2B se clasifica por el tipo de personas involucradas; en este caso, es una entidad legal. Las empresas suministran bienes y servicios a otras empresas, no a clientes finales. Digamos que están produciendo materiales promocionales para otra organización que los promueve.
• B2C(De empresa a consumidor - de empresa a consumidor). Tipo de actividad de comercio electrónico cuyo objetivo es la venta directa. Solución eficaz problemas de lejanía territorial de las ciudades grandes y pequeñas a través de la unificación política de precios y el trabajo de los servicios de entrega.
• B2G(Business-to-Government - empresa para el gobierno). Hay dos participantes en el sistema: el estado y las empresas. Esta tecnología empresarial caracteriza comercio electronico y se utiliza, por ejemplo, en la organización de la contratación pública.
• G2B(Government-to-Business - gobierno para empresas). Un conjunto de herramientas gubernamentales y de software para la colaboración en línea órganos ejecutivos autoridades y estructuras comerciales (sitios web de agencias gubernamentales, compras gubernamentales, etc.).

Los formularios comerciales también se clasifican de manera diferente:

1. Fabricante. En este caso, liberan bienes físicos, productos intangibles (música, películas) o servicios. ¿Quién actuará como público objetivo: un cliente o un distribuidor? El objetivo principal aquí es producir el producto en demanda y entregarlo a través de un canal eficiente.

Este modelo de negocio es de 3 tipos:

1. Marketing directo al consumidor, dentro del cual el producto se puede comprar en una tienda en línea o en un punto de venta tradicional propiedad de la empresa. Tal sistema de hacer negocios tiene una serie de ventajas: no hay intermediarios, los ingresos aumentan y las relaciones con los consumidores se construyen directamente (a través de soporte gratuito, presentación detallada del producto, etc.).
2. Venta a distribuidores y mayoristas y minoristas. El producto se vende a especialistas comerciales especiales que pueden llegar a los consumidores finales a través de una variedad de canales. La mayoría de las empresas manufactureras pertenecen a esta categoría.
3. Transferencia de derechos exclusivos a distribuidores. Las empresas manufactureras celebran un acuerdo de cooperación con uno o más intermediarios. Así es como forman un monopolio sobre productos competitivos en un área determinada y obtener grandes beneficios. Este grupo de vendedores incluye, por ejemplo, fabricantes de automóviles, productores de películas y escritores.

2. Distribuidor de bienes y servicios. Los intermediarios son el vínculo principal entre la empresa fabricante y los compradores. Su tarea es combinar productos de diferentes empresas para escalar las ventas. Los distribuidores aumentan los márgenes y reducen los costos logísticos. La competencia en este mercado es muy feroz.

En este modelo se distinguen los siguientes tipos:

1. Venta minorista(incluido el comercio electrónico) para fines generales, en los que intervienen muchos productos verticales. Los compradores interactúan exclusivamente con los distribuidores de todos los productos, lo cual es una propuesta de valor en un negocio de este tipo. Por ejemplo, las plataformas en línea de Amazon y Walmart funcionan de acuerdo con este modelo.
2. Orientación por nicho(enfoque estrecho). En el comercio minorista propósito general se vende una amplia gama de productos y los distribuidores especializados en productos trabajan con un grupo de productos específico. Ejemplos de cómo hacer negocios con este modelo son Toys 'R' Us y Babyoye.
3. Club de ventas personales. Aquí, los consumidores pagan una cierta cantidad por una membresía con una frecuencia establecida y, por lo tanto, obtienen acceso personal a un sistema de descuento exclusivo para marcas líderes. Por ejemplo, Costco, Sam's club, Gilt, Exclusively.
4. Un producto al día. Este es el modelo de negocio de Woot. En lugar de vender cientos de productos, la empresa ofrece solo un producto todos los días con un gran descuento. Gracias a esto, los fabricantes logran tan pronto como sea posible deshacerse del exceso en los almacenes y el distribuidor, para vender productos en grandes volúmenes. Los consumidores reciben información sobre un producto en particular todos los días.

3. Modelo integrado. Es utilizado por los minoristas tradicionales, cuyo objetivo es aumentar el flujo de clientes a expensas de los usuarios de Internet. Entonces, los compradores eligen un producto y pagan por él en el sitio web del distribuidor, y la tienda o almacén les da este producto.

4. Modelo "Navaja y hoja". De acuerdo con él, un producto se vende a un precio reducido con miras a la posterior implementación de otro. Ejemplos comerciales: la mayoría de las maquinillas de afeitar Gillette son económicas. Pero para comprarles casetes, el comprador necesita gastar dinero. Para respaldar este modelo comercial, el producto adicional debe estar patentado o vinculado a una plataforma para que los competidores no puedan lanzarlo.

5. Modelo empresarial de intermediación- el elemento que conecta a compradores y vendedores, con la recepción de una comisión por sus servicios. Obtiene enormes beneficios cuando se aprovecha de su ventaja de monopolio. Esta tecnología de hacer negocios se diferencia de otras en escala y efectos de red. No da los resultados deseados sin el número adecuado de compradores y vendedores.

En total, este modelo de negocio puede existir en 6 variantes:

1. Venta bienes físicos. Los compradores se convierten en postores y el postor más alto toma el producto. La plataforma Ebay de fama mundial está funcionando efectivamente de acuerdo con este modelo.
2. Alquiler de bienes físicos. Los compradores por un período de tiempo limitado (generalmente durante las vacaciones) tienen acceso a propiedades en venta. Esto es lo que hace Airbnb.com, por ejemplo.
3. Plataformas para la venta de bienes virtuales. Por ejemplo, Apple y Android ofrecen aplicaciones de terceros a los usuarios de la plataforma.
4. Bienes financieros. Esta categoría incluye todas las empresas de corretaje, bancos e instituciones financieras.
5. Servicios sociales. Sitios como oDesk, Elance, 99designs, Amazon Mechanical Turk (MTurk) ofrecen a su audiencia servicios para ciertos tipos de trabajo que son populares entre los compradores (empleadores).
6. Una experiencia. En el sitio web de Sweemo, los usuarios pueden experimentar nuevas sensaciones por sí mismos y obtener una experiencia inolvidable al visitar un espectáculo brillante, entre bastidores, estudio, etc.

6. El modelo de negocio del arrendador. La empresa alquila locales o bienes durante un período determinado por un precio determinado. Este grupo incluye hoteles, aerolíneas. Este modelo de negocio se aplica a los bienes físicos. Pero en últimos años también se aplica a los productos en línea, por ejemplo, libros electronicos, música.

7. Modelo comercial publicitario- líder en el trabajo de los sitios de Internet. Su principal fuente de ingresos es la generación de contenido. El contenido de los sitios web y los anuncios se desarrolla teniendo en cuenta las características específicas del modelo de negocio de Internet.

Si el contenido es interesante y proporciona una afluencia de usuarios al sitio, el empresario coloca su anuncio. La principal dificultad de este modelo son las herramientas AdBlocker (se bloquean algunos fragmentos de la página con banners desagradables, ventanas emergentes, etc.), así como la actitud cautelosa de la audiencia del sitio hacia la publicidad.

Este modelo de negocio se presenta en 3 formas principales:

8. Modelo de negocio basado en suscripción. Según él, los ingresos se generan a partir de pagos recurrentes de los clientes, por ejemplo, teléfono y casas de alquiler. El modelo de negocio también es adecuado para empresas que crean software y lo ofrecen como servicio (SaaS). El principal problema del modelo es la rescisión masiva de contratos con suscriptores cuando se dirigen a la competencia oa otro producto.

9. Marketing de afiliados (afiliados) . El componente principal del modelo es el servicio prestado al cliente. Al mismo tiempo, como complemento, se le ofrece convertirse en miembro del programa de afiliados a cambio de una comisión. Buen ejemplo aplicación del modelo - motor de búsqueda indio Justdial. Los usuarios contactan con la empresa para obtener información sobre hoteles, establecimientos Abastecimiento y así sucesivamente, y Justdial los conecta con 3-5 proveedores de servicios por una comisión.

10. Marketing multinivel. El objetivo de hacer negocios con este modelo es convertir a algunos clientes a la categoría de vendedor. Los representantes típicos son Amway y Tupperware. De acuerdo con el marketing multinivel, la audiencia de clientes se divide en niveles específicos. Los clientes que traen activamente a sus conocidos y amigos a la empresa de distribución reciben la mayor recompensa. El principal problema del modelo es que los consumidores a menudo se resisten y temen el interés comercial en ellos mismos.

Características de hacer pequeñas empresas en Rusia

Los aspirantes a emprendedores inician sus propios negocios por varias razones. Cierran el negocio por una lista aún más extensa de razones. Sí, los elegantes años 90, que todo el mundo conoce, hace tiempo que se hundieron en el olvido. La legislación de la Federación de Rusia ha avanzado mucho y, a pesar de las lagunas que aún existen, las pequeñas empresas en Rusia ya no son una apuesta.

Las pequeñas empresas en Rusia tienen características específicas debido a una serie de condiciones, en particular:

• el entorno político;
• la situación económica;
• medidas tomadas por el estado en términos de desarrollo de la actividad económica;
• medidas de apoyo;
• asistencia jurídica en el ámbito de la pequeña empresa;
• política fiscal;
• condiciones financieras y crediticias;
• nivel de vida en el estado.

Hasta ahora, todos los factores anteriores están lejos de ser ideales, lo que interfiere con la conducción normal de los negocios, y todos los que planean iniciar un negocio deben tenerlo en cuenta. Y esta situación se mantendrá hasta que Rusia se desarrolle, incluso en la dirección de producción, gracias a las medidas económicas, legales, sociales y tácticas establecidas por el gobierno.

Los datos de Rosstat muestran que el 50% de todas las empresas del segmento de las pequeñas empresas están negociando. ¿Por qué? El punto es qué llevar local industrial alquilar es ahora caro, pagar impuestos afecta seriamente al bolsillo y el estado no brinda un apoyo especial a los empresarios. Es mucho más fácil abrir una oficina y vender algo por encargo que lanzar y luego vender un producto. Y este es el hilo de pensamiento de cada segundo empresario novato.

Además, los jóvenes empresarios temen a los funcionarios fiscales y a los representantes de las agencias gubernamentales. Pero hoy estos temores carecen por completo de apoyo. Si sus planes no incluyen la venta de tipos de productos prohibidos (drogas y armas), a menudo no tendrá que tratar con funcionarios. Y si el departamento de contabilidad está en perfectas condiciones, entonces nunca. Sea como fuere, tanto los empresarios como el Estado deberían esforzarse por crear condiciones justas y cómodas para hacer negocios.

3 prácticas comerciales probadas

Método "chino"

Se caracteriza por la velocidad y la movilidad. Para un empresario que trabaja de acuerdo con este esquema, lo principal es más y más barato.

Todas las ganancias deben recolectarse en un plazo de 3 a 4 meses, de lo contrario, alguien seguramente ofrecerá algo más barato. Los emprendedores deben estar preparados para obtener ganancias rápidas y muchas ideas de negocios, incluso las superficiales, porque pierden su relevancia en el marco del método "chino" en el menor tiempo posible. Están surgiendo nuevos emprendedores para mejorar estos conceptos y abaratarlos. Por tanto, existe el riesgo de quedarse sin trabajo.

Todos eligen la forma de hacer negocios de forma individual. Si a un empresario no le gusta prepararse durante mucho tiempo y está interesado en ganar dinero rápido, este formulario no es para él. Si sus planes son utilizar préstamos, entonces debe tener entre 10 y 12 ideas a la vez. Solo en este caso un emprendedor puede lograr los resultados deseados.

Los empresarios que siguen el modelo "chino" están constantemente generando ideas. Se aburren rápidamente de todo y comienzan fácilmente todo de nuevo, prácticamente sin miedo a las dificultades, a diferencia de otros.

Método de cortejo

Esta forma de hacer negocios es adecuada para quienes disfrutan cuidando a los demás. Ejemplo: vendes muebles tapizados y yo. ¿Cómo vamos a competir? Estamos preparando un anuncio de este tipo: si me compras muebles tapizados a mí, y no a un vecino, recibirás un sillón como regalo. Es decir, evite a los competidores proporcionando servicios adicionales.

La esencia de este modelo es que el cliente necesita demostrar un servicio de calidad. Siempre tendrás clientes, no porque seas un profesional, sino porque sabes cómo atender bien a tus clientes. La forma "solidaria" tiene como objetivo la conducta empresarial a largo plazo. Lo principal aquí no es crear una red, sino una atmósfera. Cuando una persona no quiere comer un plato determinado, sino ir a un café, porque le gusta el servicio, el entorno, el ambiente. Es decir, es importante establecer contacto con los consumidores, para poder atenderlos de manera de calidad, y lo más destacado debe estar en los servicios, ya que el contenido no diferirá en nada de la competencia.

Método aristocrático

Productos exclusivos para la "élite". Digamos que eres un maestro joyero. Has elaborado una joya grabada con Faith. Esperar. Amor "especialmente para una familia donde el nombre de la abuela es Vera, la hija es Nadezhda, la nieta es Lyubov. Es decir, el producto es exclusivo. En consecuencia, su costo principal es alto, ya que fue creado para un círculo limitado de consumidores.

El énfasis en este modelo se hace en exclusivo. Vendes un producto que es exclusivo para alguien. Por lo tanto, cuesta el dinero correspondiente. Digamos que un entrenador de negocios conocido realiza capacitaciones por 100 mil rublos. El alto precio se debe solo al nombre promocionado, a pesar de que el entrenador se graduó del mismo superior institución educativa como otros. Clientes exclusivos acuden a él para decirle más tarde: "Asistí a la formación de este especialista, me lo puedo permitir".

1. amoCRM.

SaaS sin complicaciones Sistema CRM para formar una base de datos de contactos y registrar transacciones (vinculadas a contactos). Se pueden etiquetar contactos y negocios. Teniendo en cuenta la cantidad y el estado, se forma un embudo de ventas. Hay una API. Es posible agregar campos a las tarjetas de ofertas. Se integra con MailChimp.

1. Ventas de Megaplan.

La herramienta proporciona una conducta empresarial conjunta para una pequeña y mediana empresa de cualquier perfil. Diseñado para incrementar las ventas, la gestión de personal y el trabajo remoto. El sistema está equipado con CRM, facturación, control de transacciones, administrador de tareas, servidor de archivos, correo interno, foro y un módulo para trabajar con empleados.

1. Base del cliente.

Un sistema simple y conveniente que le permite mantener una sola base de datos, formar cualquier tabla con más de 8 tipos de campos, delimitar los derechos de acceso de los usuarios a la información, personalizar Boletín electrónico al programar el tiempo y adjuntar archivos, crear documentos con plantillas basadas en la base de datos de cualquier tabla, etc. Viene en 3 versiones: Local, Web y SaaS.

1. Negocio simple.

Herramienta + software cliente con el que es conveniente gestionar tareas, proyectos y distribuir tu tiempo. También está diseñado para automatizar los procesos de gestión de una empresa, un sitio web corporativo, la comunicación y el trabajo en equipo (correo electrónico, telefonía, videoconferencia y audio, chat, etc.), relaciones con clientes, empleados. También le permite automatizar el flujo de documentos y la entrega de informes a oficina de impuestos y fondos, manejo de documentos contables y contractuales. Adecuado para la instalación en su propio servidor.

1. FreshOffice CRM.

Ecosistema de nube para empresas. Consta de los siguientes módulos: CRM, Marketing, Gestión de Documentos, Pedidos, Telefonía, Analítica, Contabilidad Financiera y de Almacén, Correo Electrónico, Chat y otros. La empresa del usuario trabaja colectivamente en una ventana de una aplicación, evaluando continuamente la efectividad y monitoreando las actividades de cada uno de los departamentos. Es seguro decir que el programa brinda facilidad para hacer negocios.

1. WireCRM.

Una herramienta online para clientes contables, que puede ser utilizada con éxito por emprendedores, pequeñas y medianas empresas. WireCRM proporciona un conjunto básico de herramientas de contabilidad (Administrador de contactos, Contabilidad de acuerdos, Calendario de eventos, Integración de correo y telefonía, Exportación e importación). Además, este sistema empresarial cuenta con una tienda de aplicaciones que le permite instalar funcionalidades adicionales. La herramienta es simple y no está sobrecargada con funciones innecesarias, sin embargo, si es necesario, es fácil agregarlas.

1. Zoho CRM.

CRM para empresas del segmento de pequeñas empresas. Ofrece herramientas ajax modernas. Funciones avanzadas para la gestión de ventas. Integración con otros servicios de Zoho (en particular, hojas de cálculo). Además, el programa está equipado con herramientas integradas para integrarse con el sitio web de la empresa. Se proporciona una interfaz en ruso.

1. SalesapCRM.

Servicio online de contabilidad de clientes y transacciones. Guarda todo el historial de diálogos con los clientes, registros de llamadas, le permite monitorear al personal, administrar tareas y proyectos, y recibir informes en línea. Crea tareas de forma independiente en cada etapa del embudo, notifica sobre la próxima fecha límite y envía automáticamente un SMS notificando al cliente.

1. Las cosas van.

Cloud CRM para pequeñas empresas. Práctico y fácil de usar. El precio asequible es una ventaja significativa.

1. GEN CRM.

Servicio conveniente y funcional para hacer negocios. Se integra con el sitio web, correo electrónico, telefonía, SMS y correo electrónico, Yandex.Metrica, 1C y cualquier otro sistema externo. Análisis de gran alcance: embudo de ventas, análisis de rebote, resumen diario y otros informes.

Hacer negocios con éxito en el ejemplo de Facebook

La historia de Facebook es un gran ejemplo para todas las empresas que buscan alcanzar el éxito empresarial. La red social se volvió omnipresente, se hizo famosa en todo el mundo, y su fundador, Mark Zuckerberg, se convirtió en el multimillonario más joven de la historia.

Es importante comprender que Facebook ocupó el primer lugar en el mundo por una razón. Recibió un gran avance en el espacio de Internet gracias a una base sólida: el método científico.

El método científico de hacer negocios es un conjunto de métodos para obtener nuevos conocimientos en el marco de una ciencia en particular. Y aquí, el avance de Mark Zuckerberg casi no se diferencia de los descubrimientos en la industria médica o, por ejemplo, en la física.

Facebook no es solo una consecuencia de la implementación de las ideas talentosas de un simple estudiante de Harvard. La emergencia red social- una continuación lógica del desarrollo centenario de los sistemas de comunicación entre personas.

Einstein y Fleming tampoco lograron avances desde cero, a pesar de que eran genios. Sus descubrimientos se basan en la información que otros investigadores han acumulado durante cientos de años.

La principal ventaja del método científico es que le permite evaluar el potencial de una idea antes de su implementación.

Para comprender qué ayudó a empresas como Facebook o HubSpot a dispararse, observe un modelo simple propuesto por un conocido capitalista de riesgo llamado Chamath Palihapitiya. En un momento, se desempeñó como vicepresidente de desarrollo de Facebook:

Aquí hay 3 etapas:

1. Parte superior del embudo de conversión. Fuentes de tráfico y tasa de conversión.
2. WOW es el momento en que una persona se da cuenta de una necesidad real de su producto. Se forman las primeras experiencias y primeras impresiones.
3. El valor principal del producto. Etapa en la que el cliente comienza a solucionar sus problemas con la ayuda del producto.

El punto es que para el desarrollo empresarial sostenible, debe prestar atención a cada etapa. Si el producto no tiene demanda, no tiene sentido intentar aumentar el tráfico. También es ineficaz mejorar la calidad del producto si no existe una gestión competente de clientes potenciales.

Al mejorar los procesos comerciales científicamente, se toman ciertos pasos secuenciales.

Paso uno: hipótesis

En primer lugar, debe establecer qué temas son más relevantes para usted: canales de venta, público objetivo, posicionamiento en el mercado o, tal vez, una estrategia publicitaria.

Paso dos: predicción

En esta etapa, se desarrolla una hipótesis y se extraen las conclusiones apropiadas. En nuestro caso, se ve así: “Dado que los representantes de nuestro público objetivo son en su mayoría estudiantes, la colocación de anuncios en medios de comunicación impresos no dará los resultados deseados ".

Paso tres: comprobar

Debe comprobarse la hipótesis formada en el paso anterior. Por ejemplo, puede entrevistar a los estudiantes para averiguar con qué frecuencia compran periódicos y revistas y si los anuncios allí captan su atención. Pero primero, es mejor probar la hipótesis inicial y comprender si su público objetivo principal son realmente los estudiantes.

Paso cuatro: conclusiones

Si la prueba muestra que la hipótesis y el supuesto son correctos, es necesario estudiar todos los datos recopilados y sacar conclusiones.

Si encuentra un error, haga una nueva suposición y sugiera una nueva hipótesis. Recuerde, incluso un paso en falso es un paso hacia una meta. Así que no tenga miedo de experimentar y cometer errores.

¿Afecta el medio ambiente a las empresas?

Según algunos investigadores, en trabajo efectivo todos los elementos de la empresa están directamente influenciados por factores externos. Aquí nos referimos al "entorno empresarial externo", que se caracteriza por:

• frecuentes fluctuaciones en los tipos de cambio;
• tendencias del mercado de moda;
• demanda entre los consumidores de un producto en particular.

Los aspirantes a empresarios deben comprender lo importante que es adaptarse a las necesidades de la población en general si planean fabricar productos específicamente para ellos. No importa si lo quieren o no. Si el objetivo de los emprendedores no es solo mantener la empresa a flote, sino también aumentar sus activos, sin duda deben tener en cuenta la influencia de parámetros externos.

Los factores internos de funcionamiento (entorno empresarial interno) de una empresa se caracterizan por:

• el volumen de bienes manufacturados y vendidos,
• número de puntos de venta (entorno económico empresarial), su ubicación estratégica,
• calificación de especialistas a tiempo completo,
• nivel de personal,
• el ambiente en el equipo, la relación entre la dirección y el personal,
• satisfacción del personal de la organización con su puesto,
• el grado de responsabilidad de la actitud de cada empleado hacia el trabajo,
• el nivel de educación comercial del jefe de la empresa (entorno empresarial de la empresa).

Entorno empresarial externo e interno: los factores fundamentales en las actividades de cualquier empresa.

Al hacer negocios, necesariamente se forman divisiones responsables de la empresa. Si el entorno externo establece los requisitos para la demanda de un producto en particular, y la empresa no satisface las necesidades de la sociedad, entonces es el momento de formar una junta directiva y resolver problemas urgentes, ajustando el desarrollo y la conducción del negocio, cerrando el producción de productos individuales, apertura de nuevas sucursales y filiales, quienes producirán el producto requerido.

El impacto del entorno externo se puede dividir en dos grupos: macroefectos y microefectos. Esta clasificación permite estudiar con claridad los aspectos que son importantes para comprender a los emprendedores interesados ​​en negocios exitosos. Estos aspectos afectan el entorno empresarial de la empresa. Cada uno es único a pesar de la relación entre ellos.

El primer grupo es el determinante a la hora de planificar las actividades de una empresa en el mercado exterior. En la etapa de diagnóstico, elaboran un plan de negocios, que refleja la interacción de la empresa con otras firmas o el estado, esbozan diferentes opciones para hacer negocios y acciones en caso de que algunos factores interfieran con su implementación. Los planes de negocio elaborados desde este ángulo definen la esencia de las actividades de la empresa (desarrollo del entorno empresarial). Y ya teniéndolos en cuenta, se llevan a cabo análisis y planificación de trabajos posteriores.

A la hora de analizar el microefecto hay que tener en cuenta las condiciones de existencia en las que ahora se ubica la empresa. Al analizarlos, es necesario tener en cuenta los cambios frecuentes en las condiciones del mercado moderno, por lo que es necesario prever todas las direcciones del desarrollo inesperado de eventos. De hecho, esto afecta directamente la planificación de la estructura interna de la empresa y sus actividades de perfil estrecho.

Las actividades de diferentes empresas pueden cambiar radicalmente bajo la influencia de diferentes procesos globales, por ejemplo:

• tendencias legislativas;
• nuevos productos de progreso técnico.

Cambian todo el tiempo. Además, la conducción de los negocios internacionales y rusos depende en gran medida de la solvencia financiera de los compradores para quienes la empresa produce bienes, así como de la solvencia de los ciudadanos y del sistema bancario estatal en general, el grado de desarrollo y rentabilidad de las empresas competidoras.

El seguimiento de estos parámetros es difícil, casi imposible. Aquí es donde entra en juego la profesionalidad comercial de los dueños de la empresa, quienes se ven obligados a analizar constantemente la posición de la empresa en el mercado y tener en cuenta que sus tendencias pueden cambiar muy, muy rápidamente. Y, como ya se señaló, esto se debe principalmente a los procesos en la legislación.

Se muestra el principio de gestión empresarial utilizando el modelo empresarial de la empresa.
Pero cualquier empresario en ejercicio dirá que la presencia de tal modelo es completamente insuficiente para actividades reales. ¡Y tendrá razón!

Hoy nos centraremos en más cuestiones además del material de modelado y flujos financieros.

Este es el desarrollo de esquemas comerciales y la descripción de estos esquemas en forma de documentos legales y contables.

Dicho paquete de documentos difiere en contenido de un proyecto de inversión, es un proyecto de organización de actividades o un proyecto de organización.

La necesidad de proyectos organizativos surge con mucha frecuencia.

Consideremos las características de la creación de un proyecto organizacional usando un ejemplo específico.

El Director Comercial de la Empresa Mayorista recibió una oferta del Proveedor para el suministro de bienes de consumo (bienes de consumo) con pago diferido. El Proveedor prevé suministrar 12.000 unidades en total. Bienes de consumo, como hervidores eléctricos, a un precio de 1000 rublos / pieza. en lotes de 4000 piezas / mes Aplazamiento de pago por cada lote de 3 meses. El director comercial sabe que su empresa vende este tipo de teteras a un precio de 2000 rublos / pieza. Acepta celebrar un contrato de suministro.

Necesitamos desarrollar un proyecto organizativo para este acuerdo.

Participantes

Primero, necesitamos identificar a todos los participantes reales.
Además del Proveedor y la Empresa Mayorista, la transacción incluye a los Compradores y a la empresa proveedora de servicios de almacén.

Proveedor: realiza la entrega de bienes de consumo a la empresa Mayorista, recibe el pago por los bienes de consumo suministrados

Empresa mayorista: recibe bienes de consumo del Proveedor, los devuelve, vende bienes de consumo a Compradores, paga los servicios de almacén para almacenar bienes de consumo

Compradores: compran y pagan bienes de consumo de la empresa mayorista

Almacén: Brinda servicios a la empresa Mayorista para el almacenamiento de bienes de consumo, recibe pago por los servicios prestados

Procedimiento de trabajo

Cuando se crea el diagrama de actividad, debe describir la secuencia de acciones para implementar la transacción. Anotamos simultáneamente todos los valores numéricos que conocemos.

1. El Proveedor y la Empresa Mayorista celebran un acuerdo sobre el suministro de bienes de consumo.
en la cantidad de 12.000 uds.

La entrega se realiza en lotes de 4.000 piezas, 1 lote por mes.
Costo de los bienes de consumo: 1000 rublos / pieza.

2. El mayorista alquila espacio de almacenamiento adicional. Costo de alquiler: 0,2 millones de rublos / mes.

3. Una empresa mayorista vende bienes de consumo a compradores. Plan de ventas 1500 pcs / mes

Precio de venta - 2,000 rublos / pieza.

5. La empresa mayorista paga al Proveedor de acuerdo con el cronograma.
Calendario de pago: 4 meses - 4,0 millones de rublos, 5 meses - 4,0 millones de rublos, 6 meses - 4,0 millones de rublos.

Modelización económica

Luego describimos los flujos materiales y financieros y creamos un modelo económico de la transacción. Entonces podremos determinar si la empresa mayorista puede pagar la entrega de bienes de consumo a tiempo.

Oferta de bienes de consumo

Venta de bienes de consumo

Depósito

Flujos financieros

El flujo de caja siempre es positivo. Esto significa que hay suficiente dinero por la venta de bienes de consumo para pagar al Proveedor a tiempo.

Todo lo que hemos descrito se puede redactar en forma de un solo documento.

Dicho documento, que describe:
- Participantes
- diagrama de actividad
- procedimiento de trabajo
- modelado económico
puede considerarse como un estudio de viabilidad detallado o un proyecto de pequeña empresa para obtener un préstamo.

Para un trato real, también se requiere el desarrollo de un flujo de trabajo adecuado.

Flujo de documentos

Dibujaremos un nuevo esquema, teniendo en cuenta todos los documentos necesarios para la implementación de la actividad.
Como puede ver, el esquema de flujo de trabajo es más complejo que el esquema de actividades.

En él se ven tres grandes bloques que muestran la relación de la firma Mayorista con otros participantes.

La base de la interacción es el acuerdo entre la empresa Mayorista y:
- Proveedor
- Compradores
- Depósito

Consideremos estos bloques con más detalle.

Acuerdo de proveedor mayorista

El contrato de suministro de bienes de consumo se celebra entre el Proveedor y la empresa Mayorista.
El monto del contrato es de 12,0 millones de rublos. Período de validez no inferior a 6 meses. El contrato debe contener un calendario de pagos de los bienes de consumo entregados.

Cada envío de bienes de consumo se transfiere de acuerdo con el Certificado de Aceptación y Transferencia.
El pago de cada envío de bienes de consumo está formalizado por el Protocolo.

Después de pagar el último lote, es necesario elaborar un protocolo de acuerdos mutuos y firmar un acta sobre la implementación del contrato.

Interacción Mayorista-Compradores

No se requiere un acuerdo de compra entre el Comprador y el Mayorista.

Un comprador que desee adquirir un bien de consumo recibe una factura.

Después de pagarlo, elabora facturas por recibir bienes de consumo. El Departamento Comercial de la Empresa Mayorista los prepara en la cantidad de 3 copias.
El comprador se dirige al almacén. En el almacén recibe bienes de consumo y 1 copia. factura emitida.
De las 2 facturas restantes, una permanece en el almacén para el informe, la otra se transfiere al departamento de contabilidad de la empresa mayorista.

Acuerdo Empresa Mayorista-Almacén

La Empresa Mayorista y el Almacén celebran un Acuerdo para la prestación de servicios de custodia.
Sobre la base del acuerdo celebrado, la empresa mayorista transfiere el almacén de bienes de consumo para su almacenamiento. La transferencia de bienes de consumo se registra en la Ley de Aceptación y Transferencia.

Mensualmente, el Almacén emite una factura a la Compañía Mayorista por los servicios de custodia. La factura se emite por adelantado para el próximo mes. El mayorista paga la factura.

A fin de mes, el Almacén y la Empresa Mayorista firman un certificado de aceptación para la entrega de obra por la cantidad de servicios prestados.

Además, el almacén proporciona a la empresa mayorista un informe mensual sobre los bienes de consumo emitidos.

Proyecto organizacional

La interacción descrita de los participantes en esta transacción es bastante arbitraria. Puede haber diferencias con estas opciones de interacción.

En una empresa real, cualquier esquema empresarial implica el trabajo coordinado de varios empleados responsables de la empresa, asociado a la preparación de los documentos necesarios.

Además, se lleva a cabo una reunión de producción bajo el liderazgo del director general, todo el paquete de documentos se aprueba como un proyecto organizativo.

Creación de proyectos organizativos

Conclusión

Una vez aprobado el proyecto organizacional, comienza a implementarse.

Por supuesto, cualquier empleado que lleva mucho tiempo trabajando en la Empresa Mayorista dirá que no hay proyectos organizativos en la empresa, todo funciona por sí solo.

Lejos de ahi. La agencia, como firma consultora, tuvo que elaborar junto con los clientes muchas veces los esquemas de hacer negocios, elaborados en forma de proyectos organizacionales.
Busque en el sitio web

Ahora imagine a un emprendedor en ciernes que desechó el dinero para un plan de negocios e incluso pudo obtener fondos de un inversor. Todavía le queda mucho trabajo por delante que simplemente no conoce.

Por ello, además del desarrollo de proyectos de inversión y empresariales, la Agencia presta servicios a emprendedores en

La agencia no solo crea los proyectos organizativos necesarios, sino que también imparte capacitaciones a los empleados sobre el flujo de trabajo de la empresa que se está creando.

Sin embargo, uno no debe ser demasiado optimista acerca de las actividades futuras: el incumplimiento de los parámetros del plan de negocios puede resultar en sanciones por parte del prestamista. Un emprendedor individual sin empleados, a diferencia de una LLC u otra entidad legal, no se requiere analizar la estructura administrativa y optimizar los costos de personal. Cómo elaborar un plan de negocio para la aprobación bancaria de un préstamo El plan de negocio de cada empresa específica es único. Su volumen no es tan importante para la entidad de crédito, el banco debe ver en él las perspectivas reales de desarrollo de la organización, las posibilidades de amortizar el préstamo en su totalidad, así como los beneficios del préstamo para la general. recuperación financiera compañías.

El plan de negocios debe contener una lista aproximada de proveedores y consumidores del servicio. Naturalmente, a la hora de abrir una tienda venta minorista- No se puede hablar de consumidores. Pero definitivamente debe considerar los posibles proveedores de bienes o materias primas para la producción, indique sus precios aproximados.

Información Es estupendo si existen acuerdos preliminares de cooperación con los proveedores. La lista de proveedores y consumidores debe incluir:

• Nombre de empresa;
• período de trabajo;
• volúmenes de suministros o compras;
• cualquier información que caracterice a la empresa como un socio estable y confiable.

4. Análisis de mercado real. Si el proyecto es pequeño y el monto del préstamo es insignificante, puede utilizar datos de encuestas y publicaciones abiertas.

• Márketing. V plan de marketing el volumen y la rentabilidad de las ventas, los consumidores potenciales deben ser considerados, el mercado de ventas y los competidores deben ser analizados. Se debe prestar especial atención al análisis del trabajo de los competidores, ya que son ellos quienes pueden complicar significativamente la implementación del proyecto en su totalidad.
• Aspectos legales de la organización de una empresa o la implementación de un proyecto: costos de soporte legal, licencias y otros costos y posibles dificultades, formas de resolverlos;
• Justificación de costes económicos.
  Una de las secciones más importantes de un plan de negocios.

  Esquema empresarial 🚇 ejemplo para un banco

  Vale la pena considerar en detalle la necesidad de recursos financieros, el procedimiento para su uso, depreciación de activos fijos.

Plan de negocios para obtener un préstamo

En el caso de que un emprendedor planee tomar un préstamo importante por un período de 10 años, y el proyecto en sí (por ejemplo, la construcción y puesta en servicio de un nuevo taller) se implementará durante 1 año, el banco inevitablemente tendrá preguntas como ¿Por qué, dado un plan de negocios "fluido" y una disponibilidad significativa de ganancias, la empresa no puede reembolsar el préstamo en 5 años? Y viceversa, si el préstamo se toma por 5 años, y el proyecto durará 3 años, cuando se alcance el punto de equilibrio en el próximo cuarto año, el prestamista hará la pregunta, a expensas de los pagos recibidos. ¿Se devolverá el préstamo? 3.

Descripción de los procesos comerciales: lucha por la simplicidad

Al otorgar préstamos a personas jurídicas y empresarios individuales, especialmente a largo plazo o para ciertos proyectos de inversión, las organizaciones de crédito como garantías adicionales pagos Dinero requieren la provisión de un plan de negocios. Este documento es extremadamente importante tanto para la aprobación de la solicitud como para el posterior reembolso del préstamo. Cuando un banco puede solicitar un plan de negocios La principal tarea del banco es extraer el máximo beneficio de los disponibles propios fondos sin perder parte de ellos por el retraso en el cumplimiento de las obligaciones por parte de los prestatarios.
Las pérdidas adicionales del llamado "lucro cesante" surgen cuando grandes cantidades reserva. De acuerdo con los estándares del Banco Central, el monto de la reserva en ausencia de un plan de negocios para una organización que recién inicia sus actividades (préstamo de "puesta en marcha") es al menos el 21% del monto del préstamo.
Para obtener un préstamo para crear o desarrollar una empresa, necesita un plan de negocios bien redactado. Debe reflejar evaluación integral desarrollo de actividades, analizar el estado del mercado, las demandas de los consumidores, el nivel de competencia y, en consecuencia, la eficiencia económica del proyecto. El artículo proporciona y desmonta una muestra. Cómo elaborar un plan de negocios para obtener un préstamo de un banco Para obtener un préstamo de un banco, se elabora un plan de negocios para que el banco vea las perspectivas de desarrollo del proyecto y, por supuesto, la amortización total de el préstamo a tiempo. En primer lugar, un plan de negocios debe estar elaborado de manera competente desde un punto de vista financiero: el banco está interesado en puntos relacionados con las garantías, los avalistas, las obligaciones de deuda, la velocidad de facturación y el crecimiento de los beneficios. Haga un plan de negocios con honestidad: no es necesario indicar un crecimiento de ingresos sobreestimado específicamente para el banco. Lo principal es que hay un crecimiento sistemático.

Cómo describir un esquema comercial para un banco

En la sección Bancos y préstamos, cuando se le pregunta, el Banco solicita explicaciones por escrito sobre los aspectos específicos de nuestro negocio. la mejor respuesta dada por el autor Alexander Zimenko es Contratar a una persona competente, escribirá. Solo tendrás que contarle a esta persona sobre tu negocio, de lo contrario, ¿cómo escribirá? Brindo fácilmente este servicio a mis clientes, haciendo algunas preguntas aclaratorias de antemano. Respuesta de 2 respuestas A continuación, presentamos una selección de temas con respuestas a su pregunta: El banco solicita explicaciones por escrito sobre los aspectos específicos de nuestro negocio.

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Atención

El diagrama de procesos de negocio refleja su esencia y mecanismo de trabajo. No es muy difícil crear un esquema por sí solo. Es suficiente comprender qué preguntas debe responder el esquema y adherirse al algoritmo de creación. Si está ansioso por comenzar a crear modelos o no sabe por dónde empezar, este artículo es para usted.

Quiero recordarle que antes de comenzar a describir los procesos comerciales, debe establecer sus límites. La lista de todos los procesos comerciales de la empresa es la plataforma desde la que comenzar. El algoritmo que presento aquí será útil para aquellos que solo describan procesos de negocios. Para quienes estudiaron conmigo, el artículo será una excelente repetición de lo aprobado)))) 1 - Establecer los límites del proceso Cada proceso empresarial comienza y termina con un evento. Lo primero que debe hacer es marcar los eventos de inicio y finalización.

Por supuesto, cualquier empleado que lleva mucho tiempo trabajando en la Empresa Mayorista dirá que no hay proyectos organizativos en la empresa, todo funciona por sí solo. Lejos de ahi. La agencia, como firma consultora, ha tenido que trabajar repetidamente con los clientes para desarrollar esquemas comerciales, diseñados en forma de proyectos organizacionales. Ver Acerca del diseño de esquemas comerciales en el sitio web. Ahora imagine a un emprendedor en ciernes que desechó el dinero para un plan de negocios e incluso pudo obtener fondos de un inversor.

Todavía le queda mucho trabajo por delante que simplemente no conoce. Por tanto, además del desarrollo de proyectos de inversión y empresariales, la Agencia presta servicios a los emprendedores en la organización de las actividades de una empresa de nueva creación utilizando tecnología de gestión de proyectos. La agencia no solo crea los proyectos organizativos necesarios, sino que también imparte capacitaciones a los empleados sobre el flujo de trabajo de la empresa que se está creando.

Composición de un plan de negocios Un plan de negocios debe incluir las siguientes secciones:

• resumen (resumen). Refleja los méritos del proyecto, su rentabilidad, los métodos para ingresar al mercado o expandirse dentro de él (si se necesita un préstamo bancario para el desarrollo comercial). Esta sección es lo primero, pero debe escribirse al final para resumir los puntos principales de todas las secciones anteriores;
• características de la industria. Aquí se presenta el concepto de negocio: información sobre una empresa, sus productos o servicios (estructura, capacidad del mercado de ventas, tendencias de crecimiento, competencia, etc.). La información debe ser lo más específica posible;
• investigación y análisis de mercado. Es mejor elaborar este apartado en primer lugar, ya que las perspectivas de desarrollo de la empresa y el incentivo para la elaboración de un plan de negocio dependen de sus indicadores.

• Categorías
• Derecho empresarial
• YO SOY empresario individual(IP), produzco madera para empresas constructoras... El banco solicitó presentar por escrito el sentido económico de realizar transacciones en la cuenta, refiriéndose a la Ley del 07.08.2001 No. 115-FZ. Transferí fondos a mis cuentas personales en otros bancos dentro de un mes por la cantidad de 1.3 millones rublos recibidos de contrapartes para He preparado una respuesta con el siguiente contenido: De acuerdo con las disposiciones de la Ley Federal de la Federación de Rusia del 08/07/2001 No. 115-FZ, solicitó explicar por escrito el significado económico de realizar transacciones en las propias cuentas bancarias de un individuo abiertas en otras instituciones de crédito.

Respuesta a una consulta bancaria sobre el significado económico de las transacciones en la cuenta IP

Charlamos con un empleado, dijo que el banco comienza a emocionarse cuando la facturación es de más de 300 mil en todas las tarjetas. Nuevamente, sobre la base de la carta de Mike, se redactó una respuesta:
Rostov-on-Don de En respuesta a su apelación No. con fecha de 2015, me gustaría informarle lo siguiente: La mayor parte de los fondos depositados por mí en mi cuenta corriente son mis propios ahorros de años anteriores, si es necesario, estoy listo para entregar certificados en forma de 2NDFL que confirmen mis ingresos. También puede hacer una solicitud al buró de crédito si mi solvencia financiera genera dudas.

El significado económico de las operaciones indicadas en la declaración del banco de Internet como "DEPÓSITO DE MS VPP PARA MTSBANKMOSCOW RU \ 643 \, Moscú, Moscú," ...

Si luego de mi mensaje, los empleados autorizados de su banco tienen dudas sobre alguna de mis operaciones, le pido que me lo notifique de inmediato por teléfono +7 y correo electrónico, así como que proporcione por escrito un listado de operaciones clasificadas como "dudoso". Espero seguir cooperando con su banco.
Lo llevó al banco, volvió a llamar, pidió traer el certificado 2-NDFL, lo trajo. Las tarjetas no fueron bloqueadas, estamos trabajando. Urales El siguiente fue el banco UBRD.

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Explicaciones al banco

¡Buenas noches, Dmitry! Debe hacerse una pregunta sobre los motivos por los que el banco tiene una pregunta para usted. Cada banco intenta protegerse de un cliente sin escrúpulos que puede causar un daño irreparable al banco con sus actividades.

Por lo tanto, el banco tiene motivos para creer que usted está involucrado en actividades ilegales. actividad empresarial... Es de su interés proporcionar al banco información sobre el flujo de caja y explicarle que no infringe las normas de la legislación vigente. Y también para su información: A partir del 1 de enero de 2015, se indica en nueva edición cláusula 3 del art. 76 del Código Fiscal de la Federación de Rusia, que establece el derecho de la autoridad fiscal a bloquear la cuenta de un contribuyente, así como a suspender las transferencias de su dinero electrónico, en caso de no presentar una declaración de impuestos dentro de los 10 días posteriores a la finalización de el plazo previsto para su presentación. A partir del 1 de enero de 2015

Blog del banquero

Eleksnet, por esto obtengo millas de bonificación

• Retiro del sistema de pago a la tarjeta del Banco "Educación"
• Transfiero fondos de la tarjeta "Educación" a la tarjeta de su banco
• El significado económico de las operaciones indicadas en el extracto del banco de Internet como "DEPOZIT QIWI-RTK MOSCOW RU \ 643 \, Moscú, Moscú"

1. Repongo mi tarjeta de milla Iglobe con mis propios fondos
2. Pago con tarjeta para la reposición del sistema de pago Qiwi, por esto obtengo millas de bonificación
3. Retiro del sistema de pago a tu tarjeta bancaria
4. Retiro mis fondos en efectivo y voy al paso 1

Por lo tanto, para transacciones por la cantidad de rublos indicada en su solicitud, recibí 25,040 millas Iglobe, que a un precio de 0,4 rublos por milla (tomado del sitio web Iglobe.ru) es de 10,016 rublos.
Utilizo mi cuenta bancaria para el propósito previsto: llevar a cabo actividades como empresario individual (IE), guiado en mi trabajo por el Código Civil de la Federación de Rusia (segunda parte) del 26.01.1996 N 14-FZ (enmendado el 23.05.2016) y otros actos legislativos. Por la presente les informo que el sentido económico de esta operación es retirar al hogar los fondos generados por la actividad empresarial - con el propósito de consumo personal y familiar y expansión empresarial.

Mis operaciones no conllevan riesgo de pérdida reputación comercial para su banco, se llevaron a cabo únicamente con fines lícitos y de ninguna manera están relacionados con la financiación del terrorismo, la drogadicción, la prostitución y otras actividades ilegales. Espero una cooperación más fructífera con su banco.

Explicación del significado económico de las operaciones realizadas muestra

Atención

Si, después de mi mensaje, los empleados autorizados de su banco tienen dudas sobre alguna de mis operaciones, le pido que me lo notifique de inmediato por teléfono a tal y tal y por correo electrónico a tal y tal, y también proporcione en redactar una lista de operaciones clasificadas como "dudosas". Espero seguir cooperando con su banco.

Llevé la carta al banco, adjunté copias de varios cheques. La carta fue aceptada, no hubo más llamadas ni más sanciones, la tarjeta no fue bloqueada y está funcionando hasta el día de hoy. Conductores de tractor El siguiente fue el banco MTS. Un empleado de la sucursal de Rostov me llamó y me pidió que fuera a la sucursal, donde me entregó una solicitud en un hermoso membrete, donde me pidieron que explicara el significado económico de las operaciones para reponer las tarjetas del banco con dinero y vía qiwi y el origen de los fondos por un monto de alrededor de 750,000 rublos. Alquilé principalmente en efectivo.
SB prohibió: eso es todo y esto es comprensible porque están bajo supervisión financiera y necesitan luchar contra el tamaño de las operaciones somnolientas, por lo que al cerrar la cuenta, simplemente fingen que están luchando más, una cuenta nueva es como un nuevo cliente, este juego se juega a nuestro cargo, incluso cerrando la cuenta, usted, como cliente, se queda en el baño, y para que se elimine esta prohibición, debe ser leal, de lo contrario nunca abren una nueva cuenta, el programa no cederá en breve, seleccionan selectivamente a aquellos que están de acuerdo con este juego y así les permiten acceder a sus servicios al menos de forma torcida. Cualquiera que haya logrado averiguar exactamente qué documentos se necesitaban tenía que recopilar extractos de todos los bancos que participaron en uno u otro esquema de desplazamiento. En general, no los aguanté, les tomé la carta de Mike casi palabra por palabra, así como las declaraciones de ingresos durante un par de años.

Este es el significado económico de las operaciones. Todos los pagos se realizaron con mis propios ahorros, los pagos se realizaron a mis cuentas personales y cuentas en sistemas de pago. Si es necesario, estoy listo para proporcionar información sobre cuentas y números de teléfono vinculados a ellas.

Las operaciones con tarjetas de su banco se realizaron dentro de los límites establecidos por su banco. Así, mis operaciones se llevaron a cabo exclusivamente con fines lícitos y de ninguna manera están relacionadas con el financiamiento del terrorismo, la drogadicción, la prostitución y otras actividades ilegales especificadas en la Ley N ° 115-FZ. Asignarlos a la categoría de "sospechosos" solo empeorará los indicadores de la participación de su banco en transacciones dudosas en efectivo y no en efectivo y conducirá al riesgo de perder su reputación comercial.

La primera es formular de manera concisa y precisa el nombre del proceso descrito, que debe ser comprensible y reflejar la esencia general de la secuencia de acciones que conforman el proceso empresarial. Por ejemplo, en lugar de “Presentar una solicitud para la fabricación de un producto a producción y control de su ejecución”, basta con nombrar el proceso “Control de producción del producto”. La secuencia de su implementación. Con tal división, el proceso descrito será el proceso de nivel superior. La granularidad del proceso de alto nivel puede variar, pero debe ser adecuada para la comprensión de la audiencia que usa su descripción. 2 Hay varias formas de describir un proceso empresarial.

Ejemplo de esquema comercial para un banco

¿Qué ejemplos de esto, después de todo, se prometió que serán? Ahora miremos uno y veámoslo. Imagina un mapa. En el mismo centro se encuentra el principal proceso empresarial.
Está dividido en componentes separados. Están acompañados de un proceso de gestión y soporte, que se asegura de que todo se ejecute según lo requerido. Esto será enfoque basado en procesos... Cuando se completa el trabajo de un elemento, su trabajo se transfiere al siguiente.
Descripción de los procesos de negocio Ejemplos de esto en vista general se puede ver a lo largo del artículo. Pero la documentación completa suele tener el grosor de un libro pequeño (o incluso un libro grande si está estudiando el trabajo de una empresa gigante).
El modelado de procesos comerciales (de los cuales también se dan ejemplos aquí) requiere que todas las operaciones de la empresa sean lo más claras y transparentes posible.

Explicaciones al banco: documento de muestra

• ¿Dónde comienza el proceso empresarial y cómo termina?
• ¿A qué procesos está asociado? ¿Qué se intercambia?
• ¿Qué operaciones se realizan? ¿En qué orden?
• ¿Quién realiza las operaciones en el proceso?
• ¿Qué documentos se utilizan y aparecen en el proceso? ¿En qué operación se utilizan / aparecen estos documentos?
• ¿Qué herramientas, materiales, software y bases de datos se utilizan en el proceso y en qué operaciones?
• ¿Qué indicadores de rendimiento y dónde se registran exactamente en el proceso empresarial?

Como notación de modelado, recomiendo usar BPMN. Un diagrama bien preparado debe ser fácil de entender y suficientemente informativo. El diagrama de un proceso de negocio debe ser comprensible para la "persona en la calle" en la vida real.

Procesos comerciales: ejemplos y descripción

Además, se lleva a cabo una reunión de producción bajo el liderazgo del director general, todo el paquete de documentos se aprueba como un proyecto organizativo. Creación de un proyecto organizacional Cargo Responsabilidad en la empresa Actividades para crear un proyecto organizacional Director General Organización de finanzas actividad económica Aprobación del proyecto organizacional Director comercial Suministro y venta de bienes de consumo Selección de participantes, esquemas de actividades, procedimientos de trabajo Director financiero Planificación y control de flujos financieros Desarrollo de un esquema de financiamiento Economista Cálculos económicos Desarrollo de un modelo económico Control contable de finanzas y economía actividades Provisión de formularios estándar de informes contables, aprobación de un esquema de pago Abogado Asuntos legales negocios Preparación de contratos con participantes Conclusión Una vez aprobado el proyecto organizacional, comienza a implementarse.

Algoritmo para construir un diagrama de un proceso empresarial

La mayoría de las veces, resulta que un solo equipo de trabajo no es suficiente. Entonces, ¿qué se puede hacer? Para llenar la falta de fuerza, puede atraer un grupo temporal.

Tampoco estaría de más crear una descripción de cómo está funcionando el proceso en un momento dado. En este caso, uno debe esforzarse por identificar todas las conexiones entre acciones y no registrar los detalles más pequeños.

Atención

Para evitar el desvío, se pueden utilizar formularios y mapas de proceso estándar. Al desarrollar procesos, se recomienda utilizar el método de aproximaciones sucesivas.

Es decir, es necesario repetir el ciclo de acciones de mejora hasta obtener un resultado aceptable.

Esquema empresarial

El más popular de ellos es gráfico, usando diagramas hechos en varias notaciones (la notación es un conjunto de símbolos para denotar algo). Los tipos más comunes de notaciones para describir procesos de negocio son IDEF0, BPMN, EPC (ARIS), etc. Por ejemplo, echemos un vistazo a un diagrama realizado en notación BPMN (Business Process Modeling Notation) utilizando la herramienta CASE de PowerDesigner (Fig. 1). Los principales elementos del diagrama son: 1. "Proceso" (función) - un rectángulo redondeado en las esquinas; 2.

Transición ": una flecha que conecta los procesos; 3. "Solución": un diamante que contiene una pregunta que solo puede responderse con "Sí" o "No"; 4. Las condiciones son expresiones textuales bajo las cuales se lleva a cabo la transición de una función a otra.

Las condiciones siempre se incluyen entre corchetes.

Cómo elaborar un plan de negocios de alta calidad que será aprobado por el banco.

La estructura del plan de negocios El plan de negocios debe elaborarse de tal manera que se consideren al máximo todos los indicadores del desempeño de la empresa, y el prestamista (es decir, el empleado del banco que está considerando la solicitud y no está familiarizado con el negocio) puede formarse una opinión objetiva sobre los objetivos del negocio y la confiabilidad del negocio ... Secciones obligatorias de la fuente de alimentación:

• Resumen: una breve descripción de las metas y objetivos del proyecto, las fuentes de su financiación, los principales consumidores y la gama de productos.

  Un plan paso a paso para describir un proceso empresarial

  El currículum debe interesar al experto y contener los principales parámetros del proyecto en consideración. El currículum debe ser lo más conciso posible (1 página).

• Descripción de la idea de negocio. En esta sección, es importante realizar un análisis FODA, que examina todas las oportunidades y amenazas para el negocio, así como sus fortalezas y debilidades.

Ejemplo de esquema comercial para una empresa de construcción bancaria

Escribimos al banco una explicación de las operaciones de felpa - plushki su

Notificaciones de actividades similares a la publicidad Tampoco fui al banco con una carta explicativa sobre las actividades del etalon. Por un lado, quienes trabajan en un sistema simplificado y pagan el impuesto sobre la renta no deben realizar un seguimiento de sus gastos.

Usé su tarjeta para retirar cerveza, la usé con bastante frecuencia, de manera muy uniforme, ya que ya había oído hablar de bloqueos frecuentes.
carta de información estándar sobre las actividades de la empresa Una carta que explique el propósito de retirar fondos en moneda extranjera de la entidad legal de la pc. La principal actividad de la organización es.

Cartas de negocios

Ayúdenme a escribir una buena carta a la inspección del trabajo. 3 y 4, se redactó una carta indicando que la declaración de la ONU. las mayores sanciones que pueden amenazarnos con la negativa del banco a trabajar con nosotros. Charlamos con un empleado, dijo que el banco comienza a emocionarse con una facturación de más de 300 mil en todas las tarjetas.

Banco exige documentos referentes a su 115-fz favorito - foro

El departamento de seguimiento financiero, que detecta estas operaciones, no gana dinero, la gente se queda sentada con sueldos mínimos, y si hay algún bono, es un arreglo (como el 13). Para no ser explicado en cada operación, puede informar al banco con anticipación que no han cambiado. Una carta al banco que dice que el efectivo es normal y. Este artículo se aplica por falta de comparecencia en la autoridad fiscal, y no por denegación. para proporcionar explicaciones, que dirige la atención y el Servicio Federal de Impuestos de la Federación de Rusia (ver Les pido que ayuden a redactar una carta de solicitud al portal oficial de los organismos gubernamentales locales. Los bancos han comenzado a mostrar entusiasmo por la legalidad de los clientes ' ingresos e incluya una pregunta sobre las fuentes de los fondos en los cuestionarios.

Los bancos solicitan a las organizaciones detalles sobre muchas transacciones. Entonces, ¿de qué me estás acusando realmente y a qué te refieres?

Bancos y legislación contra el blanqueo de capitales bancos ru

Entonces, ¿de qué me acusas exactamente y a qué te refieres? - ¡Lees entre líneas! Allí, además de la ley, ¡también hay muchos estatutos! - No tengo ganas ni tiempo para hacer esto. Mencione el puesto para el que se postula y cómo se enteró, la fuente de información. Incluso si no existe tal condición en el contrato, entonces, como muestra la práctica, el servicio de seguridad del banco requiere documentos dentro del marco de 115-fz. ¿En qué casos se proporciona un día de descanso, en qué casos hay dos días de descanso? ¡Hola! Por ejemplo, le pido que proporcione aclaraciones sobre la aplicación del art. Si no te gusta nuestro banco, ¡elige otro! ¡Oh, cómo! Esta es una declaración del jefe del departamento de monitoreo financiero de Inresbank LLC, parafrasearé cómo entendí mi palabra: la ley, si piensas de manera diferente, no me importa, no me gusta, hazlo. eso. Después de hablar con otros aficionados, me armé de plantilla (gracias a mi amigo Boris de Volgogrado por el enlace), hice una carta con el siguiente contenido del banco considerando el tema de resolver la relación entre el banco y el cliente sobre el hecho de que el cliente realizó transacciones que podrían conllevar el riesgo de pérdida de negocio para la reputación del banco. La mayoría de las veces, con la ayuda de cartas informativas, propagan las actividades de organizaciones, productos y literatura publicada.

Las pequeñas empresas se quejan cada vez más de los banqueros, y cada vez hay más informes de bloqueo bancario de cuentas y casos de rescisión de contratos de servicios sin motivo, según las víctimas. Sin embargo, en muchos casos, los bancos tienen buenas razones. Recientemente, el principal postulado de la política de cliente de cualquier banco - de acuerdo con los requerimientos del Banco Central - se ha convertido en la realidad del negocio del cliente. Los signos de malas empresas se formularon en el reglamento del Banco de Rusia No. 18-МР con fecha del 21 de julio de 2017. ¿Qué están haciendo los bancos para asegurarse de que el negocio sea real?

1. El banco examina las transacciones del cliente para identificar signos que indiquen la ausencia de negocios reales o la presencia de esquemas de optimización fiscal. Los signos son los siguientes:

Los pagos de salarios a los empleados, así como las transferencias del impuesto sobre la renta no se realizan desde la cuenta de la empresa. individuos(Impuesto sobre la renta de las personas físicas) y primas de seguros; o bien los pagos no corresponden a la plantilla promedio de los empleados del cliente e indican una subestimación de los salarios reales;

Los salarios medios devengados están por debajo del mínimo oficial de subsistencia;

El saldo de fondos en la cuenta está ausente o es insignificante en comparación con los volúmenes de transacciones que generalmente realiza el cliente en la cuenta;

Los motivos de los pagos no corresponden al tipo de actividad declarada (por ejemplo, el cliente indica en el cuestionario que se dedica a la producción de productos de panadería y recibe dinero por transporte o servicios de consultoría);

Los fondos se acreditan en la cuenta del cliente en una base y luego se cargan en otras. En otras palabras, el cliente recibe dinero principalmente, por ejemplo, por Materiales de construcción, pero paga principalmente por servicios de transporte y consultoría;

Hay un fuerte aumento en la facturación en la cuenta del cliente, la empresa supera notablemente los valores máximos de la facturación en efectivo declarada al abrir la cuenta;

el cliente no paga de la cuenta por necesidades del hogar: por ejemplo, en alquiler, utilidades, compra de material de oficina, etc.;

Las contrapartes-compradores pagan al cliente bajo contratos de bienes y servicios con la asignación de IVA, y luego estos montos son cancelados casi en su totalidad por el cliente a favor de contrapartes sin IVA;

Se viola el criterio de pago de impuestos y otros pagos obligatorios (aproximadamente el 0,9% de la facturación del débito en la cuenta del cliente, o un poco más).

2. Luego, el banco examina el lugar de la actividad comercial, verifica si la oficina de la empresa se encuentra en el lugar de su registro.

3. A continuación, el banco compara el volumen de negocio con el tamaño de la oficina, almacén y local industrial, con el número de empleados. Por ejemplo, una empresa con operaciones de cientos de millones de rublos al año, que no tiene una oficina permanente, un almacén ni instalaciones de producción, y tiene un solo director en su personal, fue creada para el tránsito de flujos de efectivo.

4. Luego, el banco examina la estructura de la empresa. Una empresa real debe tener un contador a tiempo completo o un contrato con una empresa de contabilidad.

5. El banco identifica a los beneficiarios del negocio. Verifica la información proporcionada por el cliente en los cuestionarios y utiliza todos los métodos disponibles. En particular, si un cliente especifica un director como beneficiario que no es realmente el propietario o copropietario, se realizará una verificación adicional. Se estudian las fuentes abiertas (prensa, Internet) para identificar información sobre el cliente, incluida la información negativa. Las bases de datos especializadas (SPARK, "Kontur-focus", etc.) también se utilizan a menudo para comprobar el cliente.

6. Si tiene alguna duda, el banco mantiene una conversación con los responsables de la empresa.

Un estudio tan profundo del cliente requiere mucho tiempo y es costoso. Por lo tanto, algunos bancos, habiendo identificado al menos un signo de la ausencia de negocios reales de un cliente, prefieren negarse a atenderlo sin continuar con los procedimientos adicionales.

Para los clientes, esta solución tiene la mayor Consecuencias negativas... Ahora no podrán, como antes, después de negarse a abrir una cuenta en otro banco en un banco. Todos los bancos de Rusia tienen ahora prohibido trabajar con tales refuseniks. Por lo tanto, si se encuentra entre aquellos con los que el banco rescindió el contrato de servicio, debe hacer todo lo posible para probar la realidad del negocio. Puede invitar a representantes bancarios a su oficina, ferias comerciales o locales industriales, almacenes, productos. El banco debe incluir contratos que confirmen la realización de actividades económicas, actos de aceptación de obras y servicios, contratos válidos para el arrendamiento de locales. Proporcione al banco una lista de contrapartes, enlaces a sus sitios web. Proporcione una descripción de la estructura de propiedad de su empresa e información sobre los verdaderos propietarios de la empresa. Si tiene cuentas con otros bancos, las cartas de recomendación de ellos pueden ayudar. Y, por supuesto, se debe tener cuidado al elegir contrapartes, trabajar solo con firmas confiables.

Sea constructivo sobre los intentos de los representantes bancarios de comprender sus actividades. Si tienes un negocio real, no tienes nada que esconder del banco.