Los principales temas de la actividad comercial. Sujetos y objetos de actividad comercial - la ley. Mejorar la organización de las actividades comerciales de una empresa minorista (en el ejemplo de "Tri Kita" LLC)

No todos los participantes en las relaciones de derecho civil pueden ser sujetos de derecho comercial. Solo aquellas entidades (participantes) que tengan un permiso especial para realizar actividades comerciales profesionales o en cuyas cartas el comercio es una de las tareas estatutarias, tienen derecho a participar en las actividades comerciales. Estas entidades incluyen:

1) entidades legales;

2) ciudadanos-empresarios;

3) temas especiales.

Las personas físicas no son sujetos de derecho mercantil. Los sujetos de la actividad comercial son únicamente aquellas personas naturales y jurídicas que realizan actividades profesionales para acercar bienes del fabricante a los consumidores.

En la Federación de Rusia, los ciudadanos pueden participar en actividades comerciales profesionales si están registrados como empresarios en la forma prescrita por la ley. Dicho registro como ciudadano-empresario otorga al ciudadano el derecho a participar en actividades comerciales si dicho derecho está previsto en el certificado de registro que se le expide. Además de los derechos, el registro como ciudadano-empresario le impone una serie de obligaciones, así como una responsabilidad civil especial. Un ciudadano-empresario puede participar en un tribunal de arbitraje como demandante y como demandado.

Las personas jurídicas pueden ser sujetos de derecho mercantil. Una entidad legal es una organización que posee, administra económica u operativamente propiedad separada y es responsable de sus obligaciones con esta propiedad, puede, en su propio nombre, adquirir y ejercer derechos de propiedad y no personales, realizar deberes, ser demandante y acusado en el tribunal (cl. 1 artículo 48 del Código Civil de la Federación de Rusia).

Los sujetos especiales del mercado de productos básicos no realizan transacciones, pero crean oportunidades para que otras personas realicen transacciones. Tales organizaciones incluyen, por ejemplo:

1) bolsas de productos básicos;

2) ferias mayoristas;

3) organizaciones intermediarias (casas de comercio, empresas concesionarias, comerciantes, distribuidores, corredores, almacenistas, firmas de agencias).

Todas las entidades comerciales especiales se pueden agrupar en dos grupos:

1) sujetos especiales del mercado de productos básicos que no están directamente involucrados en la ejecución de transacciones, pero crean oportunidades y condiciones para las operaciones de otras personas. Estas organizaciones incluyen:

a) bolsas de productos básicos: organizaciones que forman el mercado mayorista en forma de operaciones públicas y abiertas que se llevan a cabo en un lugar específico y de acuerdo con reglas específicas;

b) cambios de moneda;

c) bolsas de valores;

d) exposiciones y ferias;

e) cámaras de comercio e industria;

2) organizaciones empresariales o empresarios individuales que participan directamente en la conclusión de transacciones. Se clasifican de la siguiente manera:

a) intermediarios independientes: actúan por cuenta propia y por cuenta propia:

- distribuidores: organizaciones comerciales especiales e intermediarias especializadas en la venta de un determinado producto, que realizan determinadas operaciones con un determinado tipo de bienes;

- casas comerciales: organizaciones diversificadas que se dedican a actividades comerciales y de producción para el procesamiento, envasado y envasado de productos vendidos, se construyen como una entidad legal única o una asociación de entidades legales dedicadas a actividades comerciales, de almacenamiento y producción;

- los comerciantes son intermediarios especializados que realizan transacciones en nombre de los clientes, pero por cuenta propia y por cuenta propia. Las personas jurídicas y los empresarios individuales pueden ser comerciantes. Se especializan en transacciones a corto plazo;

- Almacenistas: tipo especial de intermediarios especializados que realizan operaciones de exportación-importación sobre la base de un acuerdo de comisión, según el cual realizan la venta exclusiva de bienes de un determinado proveedor. Primero reciben los bienes del exportador al almacén y luego los venden bajo un contrato de comisión a compradores medianos y pequeños;

b) organizaciones intermediarias que no adquieren la propiedad de los bienes, pero que prestan, como principal tipo de actividad, servicios para llevar los bienes del fabricante al consumidor. Este tipo de intermediario incluye a los distribuidores. Son organizaciones que venden productos importados en el territorio de su país. Se caracterizan por la naturaleza a largo plazo de las relaciones, la creación de su propia red de ventas, la implementación de actividades no directamente relacionadas con las operaciones comerciales (investigación de la demanda, publicidad de productos, etc.).

Los distribuidores se clasifican en:

- regular - tener sus propios almacenes, donde se acumulan y almacenan las mercancías, celebrar contratos para el suministro en períodos futuros, prestar servicios para la selección de un surtido de grupos de mercancías;

- irregulares - alquilan almacenes, participan principalmente en suministros de tránsito;

c) organizaciones que no realizan transacciones con bienes, pero brindan una variedad de servicios, ayudando a promover los bienes. Entran en acuerdos destinados a promocionar un producto:

- corredores: organizaciones, individuos que celebran contratos en el intercambio en nombre y por cuenta del cliente, actúan en el intercambio como oficinas o corredores independientes;

- empresas de agencia - buscan compradores para el vendedor (agencias comerciales) o estudian la oferta y la demanda en el mercado de un determinado producto con la perspectiva de venderlo (agencias de marketing). La lista de participantes del mercado de productos básicos no es exhaustiva. En relación con el desarrollo constante de las relaciones comerciales, la legislación comercial, es posible mejorar las existentes y la aparición de nuevas formas de participantes en el mercado comercial.

Clasificación de tipos de comercio:

1. al lugar A) Interno - dentro de 1 estado B) Externo: -exportación, -importación, -transporte, -a la URSS reexportación

2. Por el grado de aproximación de la mercancía al consumidor A) Mayorista B) Minorista.

3. por medio de transporte: a) tierra b) mar c) aire

La rotación comercial es un sistema de relaciones entre los participantes en la rotación civil en el campo del comercio, en este sentido, los sujetos de la rotación comercial son elementos funcionales de este sistema. Las empresas comerciales o los comerciantes individuales se consideran el principal objeto de comercio. Teniendo esto en cuenta, en muchos países donde el derecho mercantil existe como rama independiente y la actividad comercial está codificada, el concepto de "comerciante" se conoce en la literatura sobre derecho comercial al definir los sujetos de las relaciones comerciales.

En la legislación extranjera se hace una clara distinción en la regulación de las actividades de comerciantes y no comerciantes, respectivamente. Estas distinciones se relacionan principalmente con países del sistema de derecho continental como Francia, Alemania, España y Bélgica, así como con varios estados latinoamericanos y otros del sistema de derecho romano-germánico. La legislación de los estados con un sistema unificado de derecho privado, en particular los Estados Unidos e Inglaterra, así como los países del sistema de derecho inglés, como Italia, los Países Bajos, Suiza y algunos otros, por regla general, no conoce el concepto legal formal de un comerciante y una transacción comercial. Según B.I. Puginsky, cualquier persona que comercia con bienes en forma de espíritu empresarial puede llamarse comerciante. En el sentido más amplio de la palabra, cualquier emprendedor es un comerciante. Es esta comprensión de la actividad comercial y del comerciante la que se establece en los códigos comerciales de varios estados. Entonces, Art. L.121-1 del Código de Comercio francés define: "Los comerciantes son personas que realizan actos comerciales en el curso de sus actividades profesionales normales". En la primera sección "Hombres de negocios" del primer libro "La propiedad comercial" del Código de Comercio alemán se incluye una lista detallada de los tipos de actividad empresarial que realizan los comerciantes.

En los Estados Unidos, el Código Uniforme de Comercio (ETC) en el art. 2-104 define un comerciante como una persona que realiza transacciones con bienes de cierto tipo o que puede considerarse que tiene un conocimiento y experiencia especiales en relación con el tema de la transacción debido a la naturaleza de su ocupación, la naturaleza de su comportamiento o la uso de un intermediario. Como regla general, debido a la falta de los conocimientos y habilidades necesarios con respecto al tema de la transacción en las relaciones con un comerciante, un no comerciante como parte débil del contrato en virtud de los requisitos legales generales de igualdad y equidad es provisto de una mayor protección del estado.

La sistematización de los tipos de sujetos de derecho comercial puede continuar proponiendo su clasificación según los sujetos de intercambio: 1) sujetos universales de derecho comercial que pueden realizar cualquier actividad comercial sin restricciones; 2) sujetos orientados al derecho comercial que se ocupan directamente de un determinado tipo de producto o realizan un tipo de actividad estrechamente focalizada (por ejemplo, empresas que adquieren productos agrícolas, almacenamientos de gas, organizaciones de transporte, aseguradoras, etc.); 3) sujetos especializados de derecho comercial, cuya implementación requiere un permiso especial (por ejemplo, licenciamiento). Tales entidades incluyen personas que comercian con drogas medicinales y narcóticas, armas, pesticidas y otros. Los sujetos especializados del derecho comercial también pueden incluir entidades estatales y municipales que actúen en la rotación comercial con funciones de control y supervisión.

Los sujetos del derecho mercantil también pueden sistematizarse según la forma organizativa y jurídica en la que desarrollan sus actividades: 1) empresarios individuales; 2) fincas campesinas; 3) asociaciones comerciales; 4) empresas comerciales; 5) cooperativas de consumidores; 6) entidades constitutivas de la Federación de Rusia; 7) formaciones territoriales y municipales; 8) asociaciones de sujetos de actividad comercial de diversas formas organizativas y legales: asociaciones simples; artels, consorcios, sindicatos, gremios, grupos; asociaciones y sindicatos, participaciones; casas comerciales.

El más importante es la clasificación de las entidades comerciales de acuerdo con el sistema de contratos comerciales.

En la literatura jurídica, se concede gran importancia a la diferenciación de los contratos civiles en tipos, tipos y variedades. Como regla general, el tipo de contrato es un capítulo del Código Civil de la Federación de Rusia, por ejemplo, Cap. 30 - "Compra y Venta". El tipo de contrato es el párrafo relevante en el capítulo, por ejemplo § 3 - "Entrega de bienes". En la legislación de países extranjeros, los acuerdos comerciales se clasifican según dos características principales: 1) según el contenido de la obligación que prevé la enajenación onerosa de mercancías (Francia, España); 2) sobre la base de su conclusión por un comerciante (Alemania, Japón). La división de los contratos comerciales en tipos correspondientes en la Federación de Rusia se basa en otros criterios basados ​​en la clasificación legal y económica de los contratos civiles establecida por el Código Civil de la Federación de Rusia. Como se mencionó anteriormente, la principal característica de calificación de cualquier transacción comercial es su conexión directa con la condición material de los contratos sobre el tema: los bienes. El objeto de un contrato comercial, que es la actividad de las partes obligadas del contrato, que se espera al concluir el contrato, puede tener un contenido diferente. Sin embargo, no todos los tipos de contratos mencionados en el Código Civil de la Federación de Rusia pueden clasificarse como contratos comerciales. Los contratos que no median el movimiento de mercancías en los mercados mayoristas no pueden clasificarse como contratos comerciales.

Por otro lado, el número de transacciones (acuerdos) que no se mencionan en el Código Civil de la Federación de Rusia, pero que están directamente relacionadas con el volumen de negocios comerciales, está aumentando en el volumen de negocios comercial. Esta tendencia se denomina "comercialización del comercio". Entre estos tipos de contratos se denominan contrato de compraventa al por mayor, contratos de producción de productos publicitarios, de prestación de servicios de marketing, mediación comercial y comisiones, entre otros.

1. La base del volumen de negocios comercial es la reventa de bienes con fines especulativos (es decir, con el objetivo de obtener beneficios). Esto se logra transfiriendo bienes de un mayorista a otro, hasta llegar al consumidor mayorista, que vende los bienes al consumidor final en el mercado minorista. La transferencia de bienes a la propiedad se realiza sobre la base de acuerdos de enajenación, cuyo eje central es el acuerdo de compraventa como género y algunos de sus tipos. Varios factores inciden en la posibilidad de utilizar determinados tipos de acuerdos de compraventa en la facturación comercial:

1) características de la composición objeto del contrato, excluyéndolo de una serie de contratos comerciales. Por ejemplo, en un contrato de venta al por menor, el comprador es un ciudadano consumidor, no un empresario profesional, lo que no permite que este tipo de contrato se clasifique como contrato comercial. Esto no significa que el derecho comercial no deba tener en cuenta los intereses de los consumidores finales. Los derechos de los consumidores deben respetarse no solo en la etapa de venta de productos terminados, sino también en la etapa de producción y venta al por mayor de bienes;

2) la necesidad de individualizar algunos objetos de los derechos civiles les imposibilita participar en la facturación mayorista. Sobre esta base, por ejemplo, un contrato de anualidad, también relacionado con contratos de enajenación, no puede ser reconocido como un contrato comercial;

3) además de la individualización, en algunos casos es necesario realizar acciones de registro en relación con la condición material sobre el objeto del contrato en base al art. Arte. 130 y 131 del Código Civil de la Federación de Rusia, que no permite la venta al por mayor de ciertos tipos de objetos de derechos civiles. Por esta razón, los contratos de compraventa de bienes inmuebles y de compraventa de una empresa no pueden clasificarse como contratos comerciales;

4) los detalles del régimen legal para organizar la venta de ciertos tipos de bienes, en particular, la aplicación a los contratos de compraventa de las reglas de la legislación de monopolio, la regulación estatal de precios, el establecimiento de una serie de regulaciones y reglas en el implementación de transacciones de venta y tales contratos al número de contratos comerciales (por ejemplo, un contrato de suministro de energía).

En base a esto, se pueden considerar los contratos de enajenación comercial: un contrato de suministro, un contrato de contratación, un contrato de intercambio. Este grupo también incluye algunas estructuras contractuales que no se mencionan en el Código Civil de la Federación de Rusia, por ejemplo, un acuerdo de distribución y acuerdos de distribución.

La transferencia de propiedad para uso temporal, destinada a la obtención de beneficios y realizada por empresarios profesionales, cumple con la mayoría de las características de los contratos comerciales, excepto una: el objeto del contrato. El objetivo principal de cualquier contrato comercial es, en última instancia, la reventa de bienes, es decir, su alienación. La transferencia de propiedad para uso temporal no tiene la intención de enajenar la propiedad e implica su devolución al propietario. Por lo tanto, los contratos de arrendamiento, fideicomiso y préstamo no se pueden clasificar como contratos comerciales.

2. En la circulación civil, existe un tipo especial de prestación de servicios, que está asociado a la ejecución de una de las partes del contrato de funciones de representante o intermediario.

Una serie de estructuras contractuales civiles, cuyo objeto es la realización del trabajo, como resultado legal implica la aparición o transformación de bienes materiales, que son un elemento necesario para la promoción de bienes en los mercados mayoristas. Dichos trabajos incluyen trabajo tecnológico (por ejemplo, sobre la instalación y ajuste de bienes), investigación de mercados, sugiriendo como resultado un determinado producto para el estudio de los mercados de productos básicos, manipulación, trabajo en la producción de productos publicitarios. Sin embargo, no todos los tipos de trabajo estipulados por el Código Civil de la Federación de Rusia pueden considerarse contratos comerciales. Por ejemplo, los contratos de vivienda y de construcción no están directamente relacionados con la función de promoción de bienes en los mercados, por lo que no deben clasificarse como contratos comerciales. Lo mismo se aplica al contrato de necesidades estatales y municipales, así como a la implementación de investigación, desarrollo y desarrollo de nuevas tecnologías.

4. Por separado, es necesario clasificar una categoría tan importante de transacciones comerciales como las transacciones de cambio. Dependiendo de las características específicas de la entrega de bienes durante el intercambio comercial, las transacciones pueden concluirse en relación con bienes reales, contratos no estándar para el suministro de bienes, bienes reales con entrega retrasada (transacciones a plazo), contratos estándar para el suministro de intercambio. productos básicos (transacciones de futuros), transacciones que implican una cesión de derechos a una transferencia futura de derechos y obligaciones en relación con un producto de intercambio o un contrato para el suministro de un producto de intercambio (transacciones de opción).

5. Un tipo especial de contratos comerciales son los contratos cuyo objeto legal es la organización del comercio. Estas transacciones incluyen contratos que organizan la venta y suministro de bienes acordados, contratos de autoridades ejecutivas con organizaciones comerciales, contratos de suministro interregional de bienes, contratos entre organizadores de intercambios (intercambios o sistemas comerciales) con vendedores potenciales o reales de bienes.

Por tanto, la más común es la clasificación funcional de sujetos de derecho mercantil según el objeto de la actividad comercial (objeto de la relación jurídica comercial). Sobre esta base, se pueden distinguir cuatro grupos de sujetos de actividad comercial.

1. Vendedores y compradores de bienes (principales sujetos de intercambio). La lista de vendedores, además de mayoristas, también incluye a los fabricantes que venden productos manufacturados y están obligados a cumplir con los requisitos generales para las actividades comerciales (procedimiento de contabilidad y registro de mercancías). Además de los compradores mayoristas, el círculo de compradores también incluye entidades que compran bienes para la producción y otros fines. Estos compradores son participantes "pasivos" en el comercio.

2. Revendedores: comisionistas; agentes; abogados; intermediarios cambiarios; intermediarios de corretaje; vendedores ambulantes.

3. Personas al servicio del comercio (entidades de servicios), entre las que se encuentran: almacenes; agentes de transporte; aseguradoras; transportistas, etc.

4. Organizadores del mercado de productos básicos (entidades coordinadoras), representados por bolsas de productos básicos, mercados mayoristas y minoristas, cámaras de comercio e industria, órganos ejecutivos y municipales que desempeñan funciones de influencia en el comercio, etc.

Registro estatal de sujetos de actividad comercial

Párrafo 3, inciso 1 del art. 2 del Código Civil de la Federación de Rusia establece la necesidad de registro estatal de cualquier persona que lleve a cabo. Esto se debe a la necesidad de que el Estado ejerza funciones de control y fiscalización sobre los sujetos de intercambio a fin de proteger a los participantes en las relaciones comerciales, productores y consumidores de bienes de posibles violaciones a sus derechos y asegurar su protección oportuna y efectiva. La regulación legal del registro estatal de sujetos de derecho comercial se lleva a cabo sobre la base de la Ley Federal No. 129-FZ del 8 de agosto de 2001 "Sobre el registro estatal de personas jurídicas y empresarios individuales". El registro estatal de sujetos de actividad comercial es una herramienta necesaria que regula sus actividades legítimas en el comercio. Dicho registro debe tener carácter de notificación y no obligatorio.

Registro estatal de entidades legales y empresarios individuales: actos del organismo ejecutivo federal autorizado, que se llevan a cabo al ingresar en los registros estatales información sobre la creación, reorganización y liquidación de entidades legales, la adquisición por parte de individuos del estado de un empresario individual, la terminación de actividades de personas físicas como empresarios individuales, otra información sobre personas jurídicas y empresarios individuales de conformidad con la Ley Federal "Sobre el Registro Estatal de Personas Jurídicas y Empresarios Individuales".

El registro de sujetos de comercio le permite determinar: 1) los grupos y el número de participantes en el volumen de negocios; 2) interacción de sujetos de derecho comercial; 3) control mutuo en el proceso de realización de la actividad empresarial; 4) información sobre las particularidades de la actividad y el volumen de facturación.

El registro estatal de las personas jurídicas y el registro estatal de las personas como empresarios individuales lo lleva a cabo el órgano ejecutivo federal autorizado por el Gobierno de la Federación de Rusia. De acuerdo con la cláusula 1 del Reglamento "Sobre el Servicio Tributario Federal", el servicio es un organismo ejecutivo federal autorizado que realiza el registro estatal de personas jurídicas, personas físicas como empresarios individuales y hogares campesinos (agricultores), y de conformidad con la cláusula 5.5. 6 del Reglamento al que conduce de acuerdo con el procedimiento establecido, el Registro Estatal Unificado de Personas Jurídicas y el Registro Estatal Unificado de Empresarios Individuales. El período máximo único de registro estatal para personas jurídicas y personas físicas como empresarios individuales no puede exceder más de cinco días hábiles a partir de la fecha de presentación de los documentos a la autoridad de registro.

Toda la información necesaria será cedida a estos departamentos por la Inspección del Ministerio de Impuestos y Derechos, con base en la información de los registros de personas jurídicas y empresarios privados. Los mismos sujetos de actividad comercial simplemente necesitan tener un certificado de registro y registro fiscal para poder abrir cuentas bancarias.

Organizaciones sin ánimo de lucro como sujetos de derecho mercantil

Dependiendo de la finalidad de la actividad, los sujetos del derecho mercantil se pueden subdividir en: organizaciones comerciales, cuya finalidad es obtener de forma sistemática un beneficio de la venta de bienes o la prestación de servicios relacionados con la compraventa, y sin ánimo de lucro. organizaciones, cuyo propósito no es extraer sistemáticamente beneficios de estas acciones, que no distribuyen este beneficio entre sus participantes (artículo 50 del Código Civil de la Federación de Rusia).

La categoría legal "organización sin fines de lucro" es bastante joven y progresista para el derecho civil ruso. Por primera vez, el término "no comercial" se consolidó en los Fundamentos de la Legislación Civil de la URSS y las repúblicas del 31 de mayo de 1991.

En el art. 50 de la primera parte del Código Civil de la Federación de Rusia. V.V. Zalessky señaló que “la división en organizaciones comerciales y no comerciales permite asegurar una dirección clara de las actividades públicas, benéficas y otras similares a través de la capacidad jurídica especial de las organizaciones no comerciales.

Las organizaciones comerciales se forman principalmente en forma de sociedades comerciales y empresas. El artículo 50 del Código Civil de la Federación de Rusia establece una lista exhaustiva de tipos (formas organizativas y legales) de organizaciones comerciales. Los tipos (formas organizativas y legales) de organizaciones no comerciales se definen en el Código Civil de la Federación de Rusia, la Ley Federal del 12 de enero de 1996 N 7-FZ "Sobre Organizaciones No Comerciales" y otras leyes federales.

BI. Puginsky señala que "la oportunidad que tienen las organizaciones comerciales y no comerciales de participar en el comercio, es decir, su capacidad jurídica comercial, no es la misma. Las organizaciones comerciales, así como los empresarios individuales, pueden participar plenamente en el comercio. Las organizaciones no comerciales participan en la circulación de productos básicos en una medida limitada. Estas organizaciones pueden adquirir los recursos materiales necesarios, tienen derecho a vender los productos que producen. Sin embargo, tienen derecho a vender mercancías solo de conformidad con los objetivos estatutarios de la actividad y, en general, no se dedican a No tienen derecho a celebrar contratos de suministro como proveedores y solo pueden celebrar contratos cuando venden bienes, compra y venta.

También se establecen restricciones importantes para dichas organizaciones al otorgar licencias para realizar tipos especiales de actividades, obtener licencias y cupos de exportación, celebrar contratos de comercio exterior y en otros aspectos ".

Cláusula 3 del art. 50 del Código Civil de la Federación de Rusia, las organizaciones sin fines de lucro tienen derecho a realizar actividades empresariales en la medida en que sirva para lograr los objetivos para los que fueron creadas y corresponda a estos objetivos. No se limita a ninguna lista. La Ley Federal No. 7-ФЗ "Sobre Organizaciones No Comerciales" para organizaciones no comerciales de diversas formas organizativas y legales establece diferentes requisitos para una posible actividad empresarial de acuerdo con sus objetivos. Cuando una organización sin fines de lucro comete acciones que contradicen sus objetivos, puede ser advertido por escrito por el organismo que lleva a cabo el registro estatal de las personas jurídicas, o el fiscal hizo una presentación para eliminar las violaciones sobre la base del art. 33 de la Ley Federal "Sobre Organizaciones No Comerciales".

7. Órganos de control y supervisión estatal en materia de normalización, asegurando la uniformidad de las mediciones y la certificación obligatoria, realizan sus actividades en la forma que determine la Agencia Federal de Regulación Técnica y Metrología, tomando en cuenta lo dispuesto en la Ley Federal " Sobre la Protección de los Derechos de las Personas Jurídicas y de los Empresarios durante el Control Estatal (fiscalización) y el control municipal ”, por los siguientes órganos y organismos que integran el sistema de control estatal:

1. Agencia Federal de Regulación Técnica y Metrología, representada por una unidad estructural, la cual es responsable de la organización e implementación del control y supervisión estatal;
2. agencias del gobierno federal bajo la jurisdicción de la Agencia Federal de Regulación Técnica y Metrología;
3. organizaciones con estatus de centro científico metrológico estatal, que se encuentran bajo la jurisdicción de la Agencia Federal de Regulación Técnica y Metrología y llevan a cabo el control metrológico estatal.

El control y supervisión estatal en el campo de la estandarización, asegurando la uniformidad de las mediciones y la certificación obligatoria incluye:

1. control y supervisión estatal sobre el cumplimiento por parte de las entidades comerciales de los requisitos obligatorios de las normas estatales para bienes;
2. control y supervisión estatal sobre el cumplimiento de las reglas de certificación obligatoria por parte de las entidades auditadas y sobre los bienes certificados;
3. supervisión estatal sobre el cumplimiento de la legislación de la Federación de Rusia durante la acreditación de organizaciones que evalúan la conformidad de los productos con los requisitos de calidad y seguridad establecidos;
4. supervisión metrológica estatal sobre la liberación, condición y uso de instrumentos de medición, procedimientos de medición certificados, estándares de medición, cumplimiento de reglas y normas metrológicas, el número de bienes enajenados en el curso de las operaciones comerciales, el número de bienes preenvasados ​​en paquetes de cualquier tipo durante su empaque y venta;
5. control metrológico estatal, incluida la aprobación del tipo de instrumentos de medición, verificación de los instrumentos de medición, incluidas las normas, licenciamiento de actividades para la fabricación y reparación de instrumentos de medición.

8. Órganos de supervisión y control estatales en el ámbito de garantizar la calidad e inocuidad de los productos alimenticios, materiales y productos en contacto con productos alimenticios y utilizados para la fabricación, envasado, almacenamiento, transporte, venta de productos alimenticios, productos de perfumería y cosmética , los medios y productos para la higiene de las caries bucales y los productos del tabaco son:

1. Agencia Federal de Biomedicina;
2. Servicio Federal de Supervisión de la Protección de los Derechos del Consumidor y el Bienestar Humano (Rospotrebnadzor);
3. Agencia Federal de Regulación Técnica y Metrología;
4. Servicio Federal de Supervisión Veterinaria y Fitosanitaria (Rosselkhoznadzor).

La supervisión y el control estatal sobre el cumplimiento de la legislación de la Federación de Rusia en el campo del aseguramiento de la calidad y la seguridad alimentaria incluye el control sobre:

1. el cumplimiento de los requisitos de las normas estatales, las reglas estatales sanitarias y epidemiológicas, las normas y estándares de higiene y las reglas veterinarias, las normas y reglas de examen veterinario y sanitario durante el almacenamiento de productos alimenticios, su transporte y venta, así como la eliminación o destrucción de productos peligrosos de baja calidad;
2. cumplimiento de las normas para la venta de determinados tipos de productos en el ámbito de la restauración pública;
3. cumplimiento del procedimiento establecido por la legislación de la Federación de Rusia para confirmar el cumplimiento de los productos alimenticios con los requisitos de los documentos reglamentarios;
4. la implementación de medidas sanitarias-anti-epidémicas (profilácticas), veterinario-sanitarias y antiepizoóticas destinadas a prevenir la aparición, propagación y eliminación de enfermedades infecciosas y no infecciosas (intoxicaciones) de personas asociadas con el uso (uso) de productos alimenticios, así como enfermedades animales comunes a animales y personas.

9. El Servicio Federal Antimonopolio (FAS Rusia) es un organismo ejecutivo federal autorizado que se encarga de la adopción de los actos jurídicos reglamentarios y del control del cumplimiento de la legislación antimonopolio, legislación en el ámbito de las actividades de las entidades comerciales, así como del control en el campo de la realización de pedidos para el suministro de bienes para las necesidades del estado federal.

10. El Servicio Federal de Tarifas (FTS of Russia) es un organismo ejecutivo federal autorizado para llevar a cabo la regulación legal en el campo de la regulación estatal de precios (tarifas) para bienes (servicios) de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia y el control de su aplicación, con excepción de la regulación de precios y tarifas relacionadas con las facultades de otros órganos ejecutivos federales, así como el órgano ejecutivo federal para la regulación de los monopolios naturales, desempeñando las funciones de determinar (fijar) precios (tarifas) y ejercer el control sobre cuestiones relacionadas con la determinación (fijación) y aplicación de precios (tarifas)) en las esferas de actividad de los sujetos de los monopolios naturales. El FTS de Rusia establece y regula precios y tarifas para la electricidad y la energía térmica (capacidad), para el gas y su transporte, para el transporte ferroviario de mercancías, para el transporte de petróleo y productos derivados del petróleo a través de oleoductos principales, para los servicios de terminales de transporte, puertos , aeropuertos, etc.

11. El Servicio Federal de Aduanas es un órgano ejecutivo federal autorizado que, de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia, ejerce las funciones de desarrollar la política estatal y la reglamentación, el control y la supervisión legales en la esfera de las aduanas. Las funciones de la FCS de Rusia en el volumen de negocios comerciales se reducen a: 1) mantener registros de personas que realizan actividades en el ámbito aduanero; 2) determinar el procedimiento para controlar el valor en aduana de las mercancías; 3) establecer la forma y procedimiento para la toma de decisiones preliminares sobre la clasificación de mercancías de acuerdo con el TN VED en relación a un producto específico, sobre el país de origen de las mercancías; 4) determinación del procedimiento y tecnología para la elaboración del despacho de aduana, según los tipos de mercancías transportadas a través de la frontera aduanera, el tipo de transporte utilizado para dicho movimiento; 5) la asignación de categorías de personas que mueven mercancías y vehículos.

12. El Servicio Federal de Regulación del Mercado del Alcohol (Rosalkogolregulirovanie) ejerce las siguientes competencias:

1. establece el procedimiento para la presentación de notificaciones por parte de las organizaciones al comprar alcohol etílico para la producción de productos alcohólicos y que contienen alcohol y (o) usarlo para sus propias necesidades, así como al suministrar alcohol etílico, productos a granel que contienen alcohol con un contenido de alcohol etílico de más del 60% del volumen de productos terminados;
2. adopta leyes que establecen precios mínimos para el vodka, las bebidas alcohólicas y otros productos alcohólicos con una graduación superior al 28%, producidos en el territorio de la Federación de Rusia o importados en el territorio aduanero de la Federación de Rusia;
3. determina las normas de pérdida natural durante la producción y circulación (excepto para la venta al por menor) de alcohol etílico, productos alcohólicos y que contienen alcohol;
4. establece el procedimiento para la adquisición y contabilización de sellos especiales federales, así como la destrucción de los no utilizados, dañados y que no cumplan con los requisitos establecidos en los sellos especiales federales;
5. genera una lista de información sobre las bebidas alcohólicas marcadas;
6. determina el procedimiento para evaluar la confiabilidad de la contabilidad de los volúmenes de producción y el volumen de negocios (excepto para la venta al por menor) de alcohol etílico, productos alcohólicos y que contienen alcohol;
7. lleva a cabo la concesión de licencias, de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia, de actividades en el campo de la producción y circulación de alcohol etílico, productos alcohólicos y que contienen alcohol;
8. emite sellos federales especiales para etiquetar bebidas alcohólicas producidas en el territorio de la Federación de Rusia;
9. ejerce el control estatal sobre la producción, circulación, calidad y seguridad del alcohol etílico, productos alcohólicos y que contienen alcohol, etc.

El mercado de servicios existe en unidad con el mercado de productos básicos y es una de sus variedades, desarrollándose en el marco de las leyes generales de una economía de mercado. Al mismo tiempo, el mercado de servicios tiene una serie de características específicas que determinan un enfoque especial de la actividad empresarial.

Las principales características del sector de servicios incluyen: un alto grado de incertidumbre en los servicios pone al comprador en desventaja, es decir, a menudo, la prestación de servicios requiere conocimientos y habilidades especiales y especializados que son difíciles de evaluar para el comprador; la imposibilidad de comparar dos ofertas competidoras debido al proceso conjunto de producción y consumo del servicio.

Solo puede comparar los beneficios esperados y los recibidos; la inercia del comprador es el factor principal para garantizar la repetibilidad de la compra de un servicio; alta sensibilidad a los cambios en las condiciones del mercado. Se debe a la imposibilidad de almacenar y transportar el servicio. Esta propiedad de los servicios crea dificultades en la actividad empresarial, porque provoca un aumento de los requisitos para la precisión del análisis y la previsión de la demanda de servicios; los detalles de la organización de la producción de servicios. Los proveedores de servicios son principalmente pequeñas y medianas empresas de diversos perfiles. Con mayor movilidad, tienen amplias oportunidades de respuesta flexible a los cambios en las condiciones del mercado y son más efectivos en un mercado local; los detalles del proceso de prestación de servicios. Esta especificidad se debe al obligatorio contacto personal entre el vendedor y el comprador, lo que aumenta los requisitos de las cualidades profesionales, la ética y la cultura del fabricante.

La ciencia diferencia los servicios prestados sobre una base comercial,

Para 10 grupos, que incluyen:

servicios de provisión de vivienda;

servicio familiar (renovación de viviendas, mantenimiento de jardines, limpieza de viviendas, etc.);

recreación y entretenimiento;

servicios sanitarios e higiénicos individuales (lavado, tintorería, cosmética, etc.);

servicios médicos y otros servicios de atención de la salud;

educación privada;

servicios en el ámbito de los negocios y otros servicios profesionales (legales, contables, de consultoría, etc.);

servicios financieros y de seguros;

servicios de transporte;

servicios de comunicaciones;

servicios de bienes no físicos servicios de bienes no físicos.

Hay otro esquema de clasificación de servicios, Figura 1.

Figura 1 Clasificación de servicios

El mercado de servicios se desarrolla y mejora constantemente. Muchos servicios se caracterizan por altos costos y baja confiabilidad. Una de las soluciones a este problema es el uso de complejos de tecnologías duras, blandas e híbridas.

Las tecnologías blandas reemplazan los servicios individuales con paquetes planificados previamente. La calidad del servicio y la satisfacción del cliente están estrechamente relacionadas entre sí. La satisfacción es el resultado de recibir un servicio de la más alta calidad. Una mayor calidad también conduce a una mayor lealtad de los clientes y empleados, mayor participación de mercado, mayores ingresos de los inversores, menores costos y sensibilidad a la competencia de precios. Incluso una de estas razones es suficiente para luchar por la calidad y la mejora continua.

Habiendo caracterizado y clasificado los servicios, no se puede dejar de mencionar que la compra de cualquier servicio comienza con la presencia de una necesidad correspondiente por parte del comprador. Un servicio, como un bien específico, no existe por separado del productor, su consumo se realiza en forma de "producción de consumo". En este sentido, la producción y consumo de servicios siempre tiene un carácter de una etapa y no incluye las etapas de transporte y almacenamiento.

El consumo de un servicio está directamente relacionado con la satisfacción directa de las necesidades humanas: las necesidades sociales. Estos últimos constituyen la base objetiva para la formación del mercado de servicios.

Las industrias de servicios son extremadamente diversas. El sector de servicios incluye el sector público con sus tribunales, bolsas de trabajo, hospitales, oficinas de préstamos, servicios militares, policía, cuerpo de bomberos, oficina de correos, reguladores y escuelas, y el sector privado sin fines de lucro con sus museos, organizaciones benéficas, iglesias, colegios. , fundaciones y hospitales. El sector de servicios también incluye una buena parte del sector comercial, con sus aerolíneas, bancos, oficinas de computación, hoteles, compañías de seguros, bufetes de abogados, firmas de consultoría de gestión, médicos privados, firmas cinematográficas, instalaciones de plomería y firmas inmobiliarias.

Sectores de servicios:

aerolíneas;

organizaciones de transporte (ferrocarril, agua, automóvil);

Industria hotelera;

Las compañías de seguros;

bufetes de abogados;

Junto con las industrias de servicios tradicionales, surgen constantemente nuevos servicios. Han aparecido empresas que, por una determinada tarifa, te ayudarán a equilibrar tu presupuesto, a despertarte por la mañana, a llevarte al trabajo, a encontrar un nuevo hogar, un nuevo trabajo, una nueva esposa, un predictor del futuro, etc. .

Si necesita servicios comerciales, otras firmas programarán conferencias y reuniones comerciales, diseñarán los productos adecuados para usted, procesarán los datos necesarios o pondrán a su disposición secretarias temporales e incluso ejecutivos.

El comercio de servicios incluye el alquiler de bienes, la alteración o reparación de bienes propiedad de los consumidores y los servicios personales. A veces, los bienes y servicios se mezclan. Sin embargo, cuando compramos el uso de una habitación de hotel, no nos llevamos nada más que el recuerdo de la estancia. Si bien los productos del consultor pueden adoptar la forma de un mensaje entrelazado, el consumidor está comprando cerebros en lugar de papel y tinta.

Varios servicios tienen distintos grados de relevancia e importancia social para los consumidores. Por ejemplo, los servicios al consumidor tradicionalmente ocupan un segmento importante del sector no manufacturero.

La actividad comercial de servicios son aquellas acciones a través de las cuales los servicios de las empresas llegan a los clientes.

Desde el punto de vista de las acciones prácticas de una empresa de servicios, es un proceso diseñado para ayudar a otros a evaluar sus servicios, evaluar su calidad, rapidez de implementación y puntualidad. El principal objetivo y dirección de los servicios comerciales es ayudar al cliente a apreciar la empresa (organización) y sus servicios.

La comercialización de servicios se complica mucho por el hecho de que muchas veces vende al cliente ALGO que no tiene una forma material específica; vende una promesa de hacer algo de valor para el cliente (limpiar bien el traje).

Un elemento importante del comercio de servicios es la creación de condiciones favorables para la prestación de servicios. Al mismo tiempo, un comerciante debe recordar siempre que los servicios están asociados con una persona específica y su tipo de actividad.

Un requisito previo para la comercialización de servicios es una publicidad eficaz y psicológicamente correcta de un servicio en particular.

El vendedor tiene sus propios problemas:

es difícil mostrarles a los clientes su producto;

es difícil explicar a los clientes por qué paga el dinero.

Por tanto, el comerciante debe saber que las palabras clave en la publicidad de los servicios son los beneficios y beneficios que recibe el cliente al contactar con esta empresa.

La actividad comercial en el sector servicios debe provenir de la no persistencia o incapacidad de los servicios para ser almacenados.

La inmediatez es una característica distintiva importante de los servicios. Los servicios no se pueden guardar para la venta: entradas sin vender, habitaciones de hotel desocupadas, salones de peluquería vacíos, baños.

Si la demanda de servicios es mayor que la oferta, esto no puede corregirse rápidamente, como en el comercio, la industria (el número de personas que desean alojarse en un hotel es mayor que el número de plazas disponibles). Del mismo modo, si la oferta de servicios es mayor que la demanda, la ganancia cae. Por regla general, la demanda de servicios varía según la temporada, los días de la semana. En verano, el flujo de pasajeros aumenta y hay menos visitantes del bar.

Para suavizar las fluctuaciones estacionales en la oferta y la demanda de servicios, un comerciante-empresario puede decidir establecer precios diferenciados, descuentos en el costo de los servicios, organizar pedidos anticipados, introducir servicios adicionales durante los períodos de mayor demanda, capacitar al personal para combinar funciones, etc.

Estas características distintivas, características de los servicios, dificultan la gestión comercial en el sector servicios que en el comercio, la industria, desde el punto de vista de asegurar la eficiencia.

Las principales funciones del trabajo comercial en el sector servicios son:

estudiar la demanda en el mercado de servicios y preverla;

conocimiento de la competencia;

expansión de la esfera de servicios, servicio;

determinación de una política de precios efectiva;

desarrollo de planes de desarrollo de negocios de servicios en empresas.

Tras analizar la esencia y contenido de las actividades comerciales en el sector servicios, podemos concluir que las actividades comerciales en los servicios son acciones de la firma, gracias a las cuales los servicios de la firma llegan a los clientes, y también que los servicios no se guardan y tienen una especificidad del momento.

1.3 Las principales direcciones para mejorar las actividades comerciales en el sector de servicios

Las actividades de las empresas para promover los servicios están experimentando cambios bajo la influencia de factores sociales, políticos, económicos, demográficos, ambientales, científicos y técnicos. Los problemas que se están gestando como resultado del impacto de factores externos e internos ralentizan el desarrollo de la empresa o empujan a la industria a una nueva ronda de progreso científico y tecnológico.

Así, la promoción de servicios ocupa un lugar especial en las actividades de la empresa, ya que tiene como objetivo fortalecer los lazos económicos entre la empresa y el cliente. Como subsistema de ventas de una empresa, la promoción es especialmente sensible a los cambios en los factores del mercado, por lo que esta área de la actividad de la empresa merece un estudio integral. En la práctica, la empresa necesita crear condiciones que aseguren un volumen estable de ventas de productos y servicios.

La promoción de bienes y servicios debe verse como un sistema complejo que consta de varios subsistemas interconectados de herramientas de marketing, eventos y categorías económicas que se utilizan para reducir el tiempo que tardan los bienes en pasar del productor al consumidor.

La mayoría de las empresas utilizan una estrategia de retractación. Por tanto, se recomienda realizar la valoración de su implantación en el canal de distribución en una escala de cinco puntos según los siguientes indicadores:

• - coherencia de la estrategia de comunicación con la estrategia de marketing de la empresa;
• - la validez del gasto en publicidad y la estimulación de los consumidores para formar la demanda de los consumidores;
• - lograr un objetivo estratégico: crear una actitud positiva hacia el producto al nivel de la demanda final;
• - estrategia como inversión a largo plazo.

Las estrategias de publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas deben estar subordinadas a la estrategia de comunicación y orientadas a lograr los objetivos de marketing de la empresa, incluidos los objetivos corporativos en general. Los objetivos de la estrategia publicitaria son:

• - permitir que un consumidor potencial se entere de la existencia de un producto;
• - familiarizarlo con las características de consumo del producto;
• - convencer al consumidor de la necesidad de poseer este producto;
• - despertar el deseo del consumidor de disponer de este servicio;
• - adquirir un servicio.

Una estrategia publicitaria debe estar dirigida a activar una necesidad latente o pasiva, a estimular al comprador a mantener la creencia de que un producto o servicio es la mejor manera de satisfacer las necesidades deseadas. Debe estar relacionado con la estrategia competitiva de la empresa y los objetivos de expandir la participación de mercado. La estrategia competitiva, a su vez, está relacionada con los objetivos de inversión de la empresa. Por lo tanto, la protección de la participación de mercado está relacionada con el objetivo de inversión de retención (protección), y la expansión de la participación de mercado está relacionada con el objetivo de inversión de crecimiento. En base a esto, se distinguen las siguientes estrategias publicitarias:

• - creando una necesidad,
• - desarrollo de necesidades,
• - centrarse en las necesidades,
• - satisfacción de necesidades.

Los objetivos de la estrategia en el campo de las relaciones públicas son: creación de un ambiente socio-psicológico externo e interno favorable para el éxito de la organización; establecer o mantener lazos armoniosos y mutuamente beneficiosos, el entendimiento mutuo y la buena voluntad entre la organización y el público, de los que depende su éxito o fracaso.

El análisis de las actividades de las empresas para promover bienes y servicios en el mercado permitió destacar sus principales herramientas:

• - publicidad, es decir el uso por parte de la empresa de medios especiales de difusión de información con el fin de llevar la información necesaria sobre un producto o servicio a un consumidor potencial. La publicidad es un poderoso incentivo;
• - La promoción de ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo, cuyo objetivo es estimular el mercado de consumidores y su propio personal. En los últimos años, las empresas han notado un exceso de la tasa de crecimiento de los costos de promoción de ventas sobre la tasa de crecimiento de los costos de publicidad;
• - Las ventas personales (personales) son una herramienta de un complejo de promoción, que implica la comunicación individual entre un empleado de una empresa y un comprador potencial. F. Kotler cree que una venta personal es una presentación oral de un producto durante una conversación con uno o más compradores potenciales para realizar una venta.

Por lo tanto, con el desarrollo de las relaciones de mercado y las tecnologías de la información, la publicidad, la promoción de ventas y las ventas personales se han convertido en una poderosa herramienta de marketing capaz de garantizar la venta efectiva de una empresa rusa moderna. Al mismo tiempo, los especialistas asignan un papel especial a las ventas personales. De ahí que sea necesario prestar más atención a la evolución ulterior de las tecnologías de venta personal y utilizar todas sus capacidades y ventajas.

Preguntas

al examen de Estado en la especialidad 1-25 01 10 "Actividad comercial"

por disciplina: "Actividad comercial"

1. El mercado de bienes y servicios y factores que afectan su estado

2. Concepto, rol y tareas de la actividad comercial en el mercado de bienes y servicios

3. Los principales elementos del contenido de la actividad comercial de una empresa comercial y su relación

4 Características de los sujetos de las relaciones comerciales y los requisitos para los trabajadores comerciales

5. Apoyo informativo de actividades comerciales

6.secretos comerciales y su protección

7.- El concepto de demanda del consumidor y la tarea de estudiarlo.

8 tipos de demanda de consumo de la población

9.Métodos de estudio de la demanda de la población.

10.Características del estudio de la demanda en el comercio mayorista

11. Condiciones de mercado: concepto, objetivos y metas de su estudio

12.El concepto, esencia de la política de surtido de una empresa comercial

13.Indicadores que caracterizan el estado del surtido de productos en la tienda.

14. Formación de una variedad de productos en empresas mayoristas

15. Principios y etapas de formación del surtido de productos en los puntos de venta.

16. Formación de una variedad de productos en las tiendas por complejos de consumidores.

17 Acciones y su papel en la continuidad del negocio

18. La esencia y clasificación de los vínculos económicos para el suministro de bienes

19. Trabajo por contrata y su contenido

20.Regulación legal de las relaciones económicas para el suministro de bienes de consumo

21. Relaciones comerciales para el suministro de bienes para las necesidades estatales en la República de Belarús

22 Fuentes de compras a granel y proveedores de bienes en el mercado

23. Ferias mayoristas: concepto, finalidad y clasificación

24. Métodos y operaciones de venta al por mayor de productos de los almacenes de empresas mayoristas

25. Concepto, función e indicadores de la eficiencia económica de la publicidad en las actividades comerciales

27. La esencia y los objetivos de las actividades comerciales en el comercio minorista para estimular la venta de bienes

28. El sistema de indicadores que caracterizan la eficacia de las actividades comerciales

29. Concepto, esencia, objeto y objeto del arrendamiento financiero

30. La esencia de la franquicia y su papel en el desarrollo de la pequeña empresa.

Institución educativa privada

Instituto de Emprendimiento

Departamento de Actividad Comercial

Respuestas

a preguntas sobre disciplina

"Actividad comercial"

para estudiantes de la especialidad

1-25 01 10 "Actividad comercial"

Desarrollado por un profesor asistente

Departamento de Actividad Comercial

V.P. Kholopovsky

Minsk 2009

"ACTIVIDAD COMERCIAL"

(Preguntas y respuestas sobre disciplina a HES)

Pregunta 1. El mercado de bienes y servicios y los factores que afectan su condición. .

Respuesta. La categoría "mercado" es un concepto amplio y diverso, que da lugar a muchos puntos de vista sobre su naturaleza y origen. La definición de mercado tiene una larga historia. Su puede definirse como la esfera socioeconómica de relaciones en el sistema de la economía mercantil que surgen entre vendedores y compradores en el proceso de intercambio de productos básicos.

Por tanto, podemos hablar de mercado en dos aspectos:

como sobre una determinada área, espacio, territorio donde se materializan las intenciones de vendedores y compradores, y como sobre relaciones específicas entre sujetos y objetos de mercado que están presentes en el área nombrada.

Ésta es la naturaleza dual del mercado como categoría y su especificidad como objeto de gestión.

En cuanto al mercado de bienes de consumo, se puede definir como el ámbito y esencia de las relaciones entre sujetos y objetos del mercado que surgen en el proceso de realización de una parte del producto social agregado destinado al consumo personal.

Como objeto de gestión, el mercado de bienes se caracteriza por los siguientes elementos principales:

demanda, oferta de bienes, grado de equilibrio entre oferta y demanda, capacidad, coyuntura, macro y microestructura, infraestructura de mercado, compra de fondos de la población y precio.

Los siguientes factores influyen en el mercado de consumo :

-económico(el estado de la economía del país, la producción nacional de bienes de consumo, los préstamos, la solvencia de las organizaciones y empresas, la presencia de una crisis económica, etc.), social(la capacidad de pago de la población, el nivel de salarios, pensiones, becas, beneficios, otros pagos sociales, la proporción de trabajadores, empleados, la intelectualidad), demográfico(número de población, incluidos: mujeres, hombres, niños, jubilados) , politico y legal(el grado de influencia del poder estatal en la economía del país, el estado y actualización de la base legal), científico y técnico(el nivel de desarrollo del progreso científico y tecnológico, el estado de la ciencia, la innovación productiva, etc.) , cultural(nivel de cultura general, nivel de producción cultural, comercio, tradiciones nacionales, costumbres) , externo(estado de las relaciones económicas exteriores e internacionales, etc.

Pregunta 2: El concepto y el papel de la actividad comercial

Respuesta. Comercio- palabra de origen latino (commercium - trade). El comercio es un tipo de emprendimiento comercial o negocio, pero un negocio noble, el negocio que es la parte principal de cualquier economía de mercado verdaderamente civilizada.

El Diccionario explicativo de la gran lengua rusa viviente de V. I. Dal define el comercio como "negociación, comercio, volumen de negocios, artesanía comercial".

El concepto de CA como objeto de investigación fue formulado por la Escuela de Administración de CA de Harvard en 1958.

La definición clásica es que una empresa existe para satisfacer las demandas de los consumidores con una ganancia.

Actividad comercial- un concepto más restringido que el espíritu empresarial.

Emprendimiento- es la organización de actividades económicas, industriales y de otro tipo que aportan ingresos al empresario. El espíritu empresarial puede significar la organización de una empresa industrial, una granja rural, una empresa comercial, etc. De todos estos tipos de actividad empresarial, sólo el comercio es una actividad puramente comercial.

Por lo tanto, comercio debe ser visto como uno de direcciones(tipos de) actividad empresarial. Al mismo tiempo, en la actividad empresarial se pueden realizar transacciones de compraventa de bienes, materias primas, productos elaborados, productos semiacabados, etc., es decir. direcciones o elementos de la actividad comercial Pueden ser inherentes a todo tipo de emprendimiento, pero no son determinantes, los principales.

Por tanto, el trabajo comercial en el comercio representa una amplia esfera de actividades operativas y organizativas de organizaciones comerciales y empresas, destinadas a completar los procesos de compra y venta de bienes en el mercado de consumo para satisfacer la demanda de la población y obtener ganancias.

Las actividades comerciales se caracterizan por:

actividad en el mercado en el campo de las relaciones mercancía-dinero;

actividades realizadas sobre los principios del marketing y destinadas a maximizar los beneficios;

actividades de gestión, incluidas decisiones de gestión específicas sobre los objetos de recopilación y procesamiento de la información necesaria y la implementación de decisiones relevantes.

El propósito del CBA es la venta del mayor número de bienes con mayores ingresos y al mismo tiempo asegurando una alta reputación de la empresa, logrando máximas ventas sostenibles en el futuro.

Peculiaridades CD:

el trabajo comercial surge solo cuando las organizaciones comerciales asumen la plena responsabilidad económica de la compra y venta de bienes;

el trabajo comercial no se limita a la industria del comercio, ya que los vendedores al por mayor y los compradores de bienes y servicios son empresas ficticias;

El trabajo comercial tiene su propio contenido y, por lo tanto, requiere un servicio dedicado y profesionales adecuados.

Principios de CA: vínculo inextricable con los principios del marketing; asignación de prioridades;

responsabilidad por el cumplimiento de las obligaciones asumidas bajo transacciones comerciales;

centrarse en obtener beneficios.

Funciones de CD:

investigación de mercado; surtido de productos y gestión de la calidad;

gestión de ventas, promoción de bienes y servicios.

Pregunta 3. Los principales elementos de la actividad comercial de una empresa comercial y su relación

Respuesta. La actividad comercial consta de los siguientes elementos:

estudio de la demanda de los consumidores y determinación de la necesidad de bienes;

formación de un surtido competitivo;

selección de socios para el establecimiento de vínculos económicos y canales de promoción de bienes;

establecimiento de vínculos económicos entre socios * y compra de bienes

control sobre el cumplimiento de las obligaciones contractuales para el suministro de bienes;

la gestión del inventario;

actividades comerciales para la venta al por mayor de productos;

servicios o mantenimiento;

actividades comerciales para la organización de la venta al por menor de productos;

estudio y pronóstico de las tendencias del mercado;

recopilación y procesamiento de información sobre competidores potenciales;

formación de una política de estrategia de precios;

agilizar el proceso de venta de bienes.

Todos los elementos del CD están interconectados, crean un solo sistema, a pesar de sus diferentes direcciones. En este caso, los elementos del entorno interno son más importantes.

Cada elemento del CD realiza ciertas funciones y, en conjunto, representan un sistema o subsistema en la estructura general.

Pregunta 4. Características de los sujetos de las relaciones jurídicas comerciales .

Los sujetos de las relaciones jurídicas comerciales son las partes que entablan relaciones contractuales para la compraventa de bienes o la prestación de servicios.

Pueden ser empresas comerciales nacionales y extranjeras, organizaciones, sus asociaciones (sindicatos, asociaciones), organizaciones sin fines de lucro dedicadas a actividades empresariales, así como empresarios individuales.

Los sujetos de las relaciones jurídicas comerciales, según su condición jurídica, se dividen en legal personas y personas dedicadas a actividades comerciales sin formar una entidad legal.

Las entidades legales incluyen comercial organizaciones cuyo objetivo principal es obtener ganancias, y sin ánimo de lucro organizaciones que no tienen el objetivo de sus actividades de obtener ganancias y no las distribuyen entre los fundadores.

Las personas que se dediquen a actividades comerciales sin constituir una persona jurídica la organizan en forma de simple sociedad y concesión comercial. (franquiciamiento).

De acuerdo con la clasificación internacional, los sujetos de las relaciones jurídicas comerciales se dividen en cuatro grupos:

firmas ;uniones de empresarios; cuerpos gubernamentales;

organizaciones publicas .

Empresas. El término "empresa" se utiliza en la práctica mundial para designar convencionalmente a un socio en las relaciones económicas que persigue objetivos comerciales: obtener beneficios.

.Sociedad Anónima representa la forma organizativa de la asociación de empresas, organizaciones e individuos (accionistas). Sus fondos se forman mediante la emisión y colocación de acciones.

Por la naturaleza de la propiedad, las empresas se dividen en pública y privada .

Por propiedad del capital, las empresas pueden nacionales, extranjeros, mixtos.

Según los objetivos de la fusión, el grado de independencia de la empresa se divide en cárteles, fideicomisos, preocupaciones, sociedades holding, grupos financieros.

Como sujetos operan operaciones comerciales en el mercado de la República de Belarús, empresas industriales y organizaciones comerciales de diversas formas de propiedad y afiliación departamental.

Empresas industriales estatales y organizaciones comerciales .

Estos incluyen organizaciones comerciales y empresas industriales de ministerios, departamentos, comités: el Ministerio de Comercio, los consejos locales, los PMA, los departamentos de comercio, el Ministerio de Agricultura y Alimentación, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, el Ministerio de Salud, el Ministerio de Comunicaciones. etc.

En el mercado de consumo de la República de Bielorrusia, una serie de entidades estatales de transacciones comerciales actúan como preocupaciones subordinadas al gobierno :

Belneftekhim, Bellegprom, Belmestprom, Belgospischeprom, Belbiopharm, Belmorrybprom, Bellesbumprom, etc.

Realizan comercio mayorista y minorista.

Organizaciones comerciales no gubernamentales . Organizaciones colectivamente responsables:

Organizaciones comerciales de cooperación con el consumidor; granjas colectivas; cooperativas; organizaciones de alquiler, pequeñas empresas, sociedades de responsabilidad limitada, etc.

Entidades de propiedad mixta, incluidas las empresas conjuntas.

Organizaciones privadas.

Los sujetos de las transacciones comerciales pueden ser uniones de empresarios . A diferencia de las firmas (empresas), el propósito de sus actividades no es obtener ganancias, sino representar y proteger los intereses de sus grupos de empresarios constituyentes en los organismos gubernamentales, para brindar asistencia y apoyo en la expansión de sus actividades.

Las situaciones son posibles cuando la relación por la venta de bienes y servicios entra organizaciones publicas . Pueden ser organizaciones internacionales del sistema de la ONU, que actúan como grandes compradores de bienes, medicamentos, equipos médicos, servicios, etc. Además, organizaciones públicas como la Sociedad de Cazadores y Pescadores, la Unión de Artistas, la Sociedad para la Conservación de la Naturaleza, la Sociedad para Discapacitados, la Sociedad para Sordos, la Sociedad para Discapacitados Visuales y otras trabajan en el mercado de la República de Bielorrusia.

Pregunta 5. Apoyo informativo de actividades comerciales .

Respuesta. Información (lat. - información ) - mensaje sobre algo.

Información comercial - se trata de información sobre la situación actual del mercado de diversos bienes y servicios. Esto incluye los indicadores cuantitativos y cualitativos de las actividades comerciales de la empresa (estructura comercial, empresa comercial, etc.), información y datos diversos sobre actividades comerciales (precios, proveedores, competidores, plazos de entrega, cálculos, surtido de productos, etc.). .).

El propósito de la información comercial es que permita a las organizaciones comerciales (empresas) analizar sus actividades comerciales, planificarlas y monitorear los resultados de estas actividades (eficiencia del trabajo).

Al Kommersant por un trabajo exitoso tan necesario como el aire información comercial. Necesita información constante sobre clientes, competidores, distribuidores (empresarios intermediarios). Datos operativos para análisis, planificación, control.

Situacion del mercado cambiando constantemente o puede cambiar en cualquier momento. Y si no se establece el flujo continuo (actualización) de datos de información, la empresa puede no reaccionas a tiempo para ciertos cambios. Cualquier comerciante de una empresa occidental, antes de responder a la pregunta "¿Cuál es la posición de un producto en particular en el mercado?"

Fuentes de información comercial puede servir:

-investigación de mercado para bienes específicos;

Una fuente importante de información comercial son materiales interiores y documentos de una empresa comercial, en particular, información sobre el volumen de comercio, costos de ventas, inventario, ganancias, costos de publicidad, etc .;

Otra fuente de información comercial son datos estadísticos externos e información publicada sobre el estado del mercado en los medios de comunicación.

Recientemente, cada vez más extendido comprar información de varias empresas,

El elemento más importante de la actividad comercial es un estudio integral del mercado de bienes y servicios:

1. Estudio de compradores y motivos de compra.

2. Estudio de los requisitos del mercado para un producto.

3 ... Meticuloso estudio de su coyuntura ;

4. Y investigación del entorno competitivo y competidores;

5 .Examinar el potencial de una organización comercial y su competitividad .

La información del consumidor es fundamento economico actividad comercial, ya que contribuye a la formación de propuestas en el mercado de bienes y servicios de acuerdo con su demanda. Información sobre consumidores y sus solicitudes aumenta la eficiencia de los comerciales trabaja.

Para un negocio exitoso, es importante la elección correcta de productos y servicios que se comercializarán.

El principal experto al evaluar bienes es el comprador por lo tanto, es importante saber exactamente cómo el consumidor final percibe el producto.

Competitividad t El ovario es un conjunto de sus características que acompaña a la venta y consumo de servicios.

Organización comercial, debe tener la siguiente información sobre el producto:

su calidad (indicadores técnicos y económicos, características operativas; propiedades del consumidor, respeto al medio ambiente, seguridad, ergonomía, indicadores estéticos, su cumplimiento de los requisitos de las normas, especificaciones, documentos reglamentarios, certificados, etc.). Se llama la atención sobre la relación calidad-precio.

No es de poca importancia Empaquetado del producto ..

Al estudiar el producto, es necesario determinar cuál es aceptable. esquema para promoverlo en el mercado qué métodos de ventas y promoción de ventas, cuanto costará el trabajo con este producto en el mercado.

Pregunta 6. Secreto comercial y su protección.

Respuesta. A diferencia del estado Secreto comercial está determinada directamente por una empresa (organización) específica de forma independiente, es de su propiedad y está protegida por el servicio de seguridad de la propia empresa. Con el desarrollo de las relaciones de mercado, aumenta el papel de la información comercial. Se convierte en una mercancía y en un medio de competencia. En este sentido, la actitud hacia su protección está cambiando.

La legislación de la República de Belarús establece el derecho a una cierta libertad empresarial, la protección de los intereses personales en las relaciones con el Estado y otros sujetos de las relaciones de mercado.

En la República de Bielorrusia, el concepto de secreto comercial se da en Normativa sobre secretos comerciales, aprobado por el Consejo de Ministros de la República de Bielorrusia.

Secreto comercial: intereses económicos deliberadamente ocultos e información sobre diversos aspectos y esferas de la producción, las actividades económicas, administrativas, científicas y técnicas, financieras de una entidad comercial, cuya protección se debe a los intereses de la competencia y una posible amenaza para la economía. seguridad de una entidad comercial.

La información que constituye un secreto comercial es propiedad de una entidad comercial. En una situación real, un secreto comercial siempre toma la forma de secretos comerciales. Por lo tanto, todo secreto es un secreto, pero no todo secreto es un secreto.

Comercial los secretos son una forma de manifestación de secretos comerciales.

Clasificado Soy secretos comerciales por la naturaleza de un secreto comercial, por titularidad del propietario, por designación de secretos comerciales.

Portador de un secreto comercial es una persona que conoce los secretos comerciales de la empresa, y las fuentes de información comercial cerrada son documentos, esquemas, tecnologías, muestras, productos, know-how.

Se puede causar un gran daño a las organizaciones. espionaje industrial... Se trata de una recopilación ilegal de información que constituye un secreto comercial.

Como documento que formula los principios desarrollados por la práctica internacional, es el Convenio de Paris para la Protección de la Propiedad Industrial (1883).

En la República de Belarús, se está formando un concepto unificado de secretos comerciales y una legislación especial para regularlo y protegerlo.

Sus diversos aspectos se rigen por las Leyes de Patentes de Diseño; Acerca de las marcas comerciales y las marcas de servicio; Sobre patentes de imágenes y modelos de utilidad; Normativa sobre secretos comerciales. El último documento define la base económica y jurídica para la protección de los secretos comerciales. Se han formulado requisitos uniformes de información. que constituye un secreto comercial asumiendo lo siguiente:

Secreto comercial puede ser información de valor real o potencial;

la información no debe ser de conocimiento público y estar disponible públicamente;

información que es secreto comercial, debe estar debidamente marcado (alto secreto, para uso oficial, etc.);

la información no debe ser un secreto de estado y estar protegido por derechos de autor o leyes de patentes;

no debería tocar actividad negativa de una entidad comercial que puede dañar los intereses del estado.

El Reglamento sobre secretos comerciales está claramente definido para las entidades comerciales de todas las formas de propiedad y afiliación departamental. qué información no puede clasificarse como secreto comercial, a saber:

documentos constituyentes, licencias para actividades autorizadas;

inteligencia, proporcionado por las formas establecidas de información sobre las actividades económicas y financieras de la empresa; datos necesarios f verificar la veracidad del pago de impuestos y otros pagos obligatorios; los documentos sobre solvencia, etc.

La metodología para clasificar determinada información como secreto comercial en la República de Bielorrusia aún se no formado... Cada organización, su líder decide este tema de forma independiente.

El tema de un secreto comercial es información que se puede dividir en los siguientes dos grupos :

Información de negocios ; Información científica y técnica (tecnológica) :

Según el grado de secreto, puede ser :

estrictamente confidencial, confidencial, no sujeto a publicidad ,.

Las encuestas de opinión muestran que entre formas de incautación ilegal de bienes comerciales el misterio ocupa el primer lugar soborno de empleados, es decir. Factor humano. Seguido por espionaje... Actualmente muy utilizado técnico fondos penetración, que requiere medidas especiales de protección.

La protección de la información implica la prevención de fugas, robos, pérdidas, acceso no autorizado, copia, destrucción, distorsión, modificación (falsificación), bloqueo de información, etc.

El mecanismo de protección de secretos comerciales debe incluir los siguientes bloques:

A nivel macro : Imperio de la ley destinado a proteger los intereses de su titular (leyes, decretos, reglamentos, etc.).

A nivel micro : normas establecidas por la cabeza organizaciones (órdenes, órdenes, instrucciones);

estructural especial divisiones;

sistema de medidas eficaz proteger los secretos comerciales, que deben ser completos;

Trabajo organizativo... Incluye el desarrollo conceptos garantizar la seguridad de la información que constituye un secreto comercial, y la formación de un paquete de documentación organizativa y de planificación necesaria que garantice su protección efectiva, confirmada por las autoridades competentes.

Pregunta 7. El concepto de demanda del consumidor y la tarea de estudiarlo

Respuesta. Demanda - una necesidad solvente de bienes y servicios en el mercado o una forma de manifestación de esa parte de la necesidad que proporciona el poder adquisitivo, es decir, el dinero.

En la demanda del consumidor, se hace una distinción entre volumen y estructura.

Volumen de demanda se determina por la cantidad de dinero que tiene la población, menos la cantidad de gastos no básicos.

Demanda total se registra únicamente en términos monetarios, y el volumen de demanda de bienes individuales en cantidad y en especie.

Estructura de demanda expresa la relación cuantitativa de la necesidad de disolvente para productos individuales.

Exige tareas de estudio. La esencia de la demanda, su relación con las necesidades, la oferta de productos, así como la dependencia de la demanda de muchos factores son un requisito previo necesario para comprender el propósito, la tarea y la importancia de estudiarla.

El proceso de estudio de la demanda en el comercio minorista es la recolección, procesamiento y análisis de la información necesaria para las decisiones estratégicas, tácticas y operativas sobre el desarrollo de la producción de bienes de consumo, manejo de inventarios, así como su compra y venta. Esta definición deja en claro la importancia estratégica de trabajar en el estudio de la demanda en el comercio para el uso posterior de esta información por parte de las empresas manufactureras. Esta información se puede ofrecer a las empresas manufactureras como un servicio de marketing y de este comercio se pueden generar ingresos adicionales.

Pregunta 8. Tipos de demanda de los consumidores.

Respuesta. NS La demanda de recuperación se subdivide en:

comprendió (demanda, que encontró su satisfacción en la forma de la compra de un producto o servicio; expresada cuantitativamente por la cantidad de bienes vendidos);

insatisfecho th(demanda de bienes que en determinado momento no estaban disponibles para la venta, aunque se producen y están en circulación);

emergente (demanda de bienes que se están preparando para la producción).

Al estudiar la demanda, lo siguiente es importante signos de clasificación:

Por la naturaleza de la necesidad de compra:

* demanda constante(no permite el reemplazo de bienes);

* inestable(formado definitivamente en la tienda en el directo

familiarización con la mercancía);

impulsivo(surge bajo la influencia de impulsos; el papel decisivo del vendedor; publicidad; una amplia gama de productos).

Por el grado de repetibilidad:

* primario(demanda de bienes adquiridos por primera vez);

* repetido(demanda de bienes familiares o reposición).

Por la frecuencia de la demanda:

* todos los días; * periódico: * episódico.

Por prevalencia:

* unidad; * limitado; * masa.

Pregunta 9. Métodos para estudiar la demanda de la población

Respuesta: Estudios de demanda - es la recopilación, procesamiento y análisis de la información necesaria para

tomar decisiones planificadas sobre la producción de bienes y tomar decisiones comerciales sobre la compra y venta de bienes.

Métodos de investigación de la demanda- un conjunto de métodos y técnicas mediante los cuales se lleva a cabo la recopilación, procesamiento y análisis de información sobre la demanda, se determinan sus dimensiones cuantitativas y características cualitativas

Los métodos para estudiar la demanda se eligen según el tipo de tienda, las características específicas del producto, los tipos de demanda, el soporte de información, las tareas y los objetivos de la investigación.

Demanda realizada : al estudiarlo se utilizan los métodos de contabilidad sistemática y periódica de la demanda.

Métodos de estudio sistemático:

* contabilidad automatizada usando computadoras;

* registro de compras en revistas especiales destacando las diversas características de los productos requeridos para la investigación;

* contabilidad de los recibos de la caja registradora, que le permite determinar el costo de los bienes vendidos a un precio conocido de su cantidad;

* contabilidad de recibos de ventas;

* Contabilización de la venta de bienes bajo dos etiquetas.

Puede estudiar periódicamente la demanda realizada utilizando método de equilibrio.

Ventas = existencias al principio + recibos - existencias al final - consumo documentado. Ferias comerciales: las ventas también deben estudiar la demanda realizada.

Demanda insatisfecha para productos de surtido suficiente se puede estudiar mediante los siguientes métodos:

* encuestas a los clientes en forma escrita y oral;

* según el diario de contabilidad de demanda insatisfecha, en el cual los empleados de la tienda deben registrar la mercadería solicitada por el comprador, pero no disponible para la venta;

* registro de hojas de demanda insatisfecha que llenan los compradores;

* Pasar días de demanda insatisfecha.

Demanda emergente ... Métodos: exposiciones: vistas de muestras de nuevos productos, pruebas de nuevos productos por parte de especialistas, trabajadores comerciales y compradores, venta de prueba, exposición-venta, exposición-degustación, encuestas orales y escritas, conferencias de compras.

Además de los métodos mencionados para estudiar la demanda, también se utilizan los siguientes:

- evaluaciones de expertos del equilibrio de la estructura intragrupo de oferta y demanda. Los expertos son especialistas experimentados que tienen conocimientos y son capaces de expresar una opinión razonada sobre el fenómeno y proceso en estudio;

- examen de productos nuevos;

Pregunta 10. Características del estudio de la demanda en el comercio mayorista.

Respuesta. Los principales objetivos de estudiar las condiciones del mercado y demanda de mayoristas :

Organización e implementación de observaciones complejas de la situación comercial y la demanda de compradores mayoristas en el área de su actividad;

Organización de recepción y procesamiento de información sobre la situación comercial y la demanda de la población de empresas y organizaciones de comercio minorista;

Organización de recepción y procesamiento de información sobre el desarrollo de la producción y suministro de nuevos bienes de empresas industriales y otros proveedores;

Organización de elaboración de cálculos de previsión, estudios de mercado necesarios para determinar el volumen de compras de bienes, así como trabajo con proveedores para mejorar la gama y calidad de bienes.

Observaciones comerciales el desarrollo de las condiciones del mercado, Para satisfacer la demanda, las empresas mayoristas llevan a cabo un programa especial que cubre:

Análisis del impacto regulatorio del estado sobre el nivel de precios y requisitos para la calidad de los bienes;

Estudio del volumen y estructura del suministro de bienes de empresas industriales y otros proveedores;

Determinación del volumen total de demanda y su estructura por grupos de bienes; estudio y pronóstico de la estructura de la demanda en la gama;

Estudio de la demanda por tipos: realizada, insatisfecha, emergente;

Evaluación del grado de satisfacción de la demanda mediante el análisis de información sobre la producción, oferta y venta de bienes.

además estudiar la demanda empresas mayoristas llevado a cabo actividades activas tales como: ferias, visionado de ferias, conferencias de compra, encuestas de clientes y expertos, exámenes de merchandising de nuevos productos y mucho más.

Pregunta 11. Condiciones del mercado: concepto, objetivos y metas de su estudio

Respuesta: Condiciones del mercado - es una situación económica específica en el mercado de bienes de consumo, caracterizada por una cierta relación entre la oferta y la demanda, el nivel de precios, el tamaño de las existencias y está sujeta a cambios dinámicos.

Con esto en mente, bajo coyuntura se debe comprender todo el conjunto de condiciones económicas que surgen en el mercado en un momento dado, bajo el cual se lleva a cabo el proceso de venta de bienes y servicios.

Hablando en sentido figurado, condiciones de mercado hay un indicador de su "salud".

El propósito del estudio... Los principales objetivos del estudio de las condiciones del mercado son:

* organización e implementación directa de observaciones complejas de la situación del mercado y la demanda de los compradores mayoristas en el área de su actividad;

* organizar la recepción y procesamiento de información sobre la situación del mercado y la demanda de las empresas y organizaciones de comercio minorista;

* organización de la recepción y procesamiento de información sobre planes para el desarrollo de la producción y el suministro, la introducción de nuevos bienes de empresas industriales y otros proveedores;

* organización de la preparación de cálculos de pronóstico, estudios de mercado necesarios para determinar el volumen de compras de diversos bienes, así como para el trabajo actual con los proveedores para mejorar la gama y la calidad de los bienes

Teniendo en cuenta que coyuntura es un conjunto de condiciones, factores bajo la influencia de los cuales se desarrolla una determinada relación entre demanda y oferta, el servicio comercial debe conocer estos factores y el grado de su influencia, la demanda de la población, su estructura, los motivos del cambio, las peculiaridades de la formación y el desarrollo.

El servicio comercial debe contar con datos sobre los posibles volúmenes y estructura de la oferta de producto, el grado de renovación del surtido, información sobre nuevos productos, información que caracteriza el producto, el nivel de precios, ofertas de proveedores y las posibilidades de incrementarlos.

Artículos de mercado - participantes del mercado; estructura y volumen de movimiento de mercancías en el mercado; demanda y consumo de bienes; políticas de la competencia; condiciones comerciales para la venta de productos.

Tareas : -con observación sistemática de cambios en el mercado de bienes, su nomenclatura;

Control sobre la disponibilidad constante del surtido de mercancías establecido en la venta y su reposición oportuna;

Registro de demanda realizada y no satisfecha;

Identificación de demanda generadora;

Contabilidad selectiva de ventas y existencias para la estructura intragrupo de mercancías;

Elaboración de propuestas para mejorar la calidad y estructura de surtido de productos manufacturados.

Las condiciones del mercado pueden ser favorable (la demanda de bienes y servicios de la población está totalmente satisfecha, la oferta de productos en términos de surtido y calidad cumple con los requisitos de los consumidores y se asegura un alto nivel de cultura de los compradores).

Desfavorable yo soy(los resultados de las observaciones del mercado se resumen en la revisión del mercado).

Pregunta 12. Concepto y esencia de la política de surtido de una empresa comercial .

Respuesta En el contexto del desarrollo de la competencia y la creciente incertidumbre del entorno externo en relación con la empresa, se vuelve cada vez más necesario acercamiento estratégico a la gestión del surtido comercial. Este enfoque asegura el desarrollo de una política de surtido para la organización del comercio. Política de surtido de la organización comercial - un sistema de medidas estratégicas orientadas a la creación de un modelo competitivo, asegurando una posición estable de la empresa en el mercado y obteniendo el beneficio necesario.

Esta política es fundamental para la estrategia comercial de la organización en el mercado minorista. Su principal objetivo en las condiciones económicas modernas es determinar el conjunto de bienes que son más preferibles para los consumidores a los que se sirve.

Sin embargo, es difícil satisfacer las necesidades de todos los consumidores sin excepción, ya que difieren en sus requisitos de bienes y servicios. Este problema esta resuelto segmentación- división de los compradores potenciales en determinados grupos según algunos criterios (género, edad, nivel de ingresos monetarios, estatus social, etc.).

El objetivo principal de la segmentación. - Asegurar la focalización de los bienes y servicios vendidos. Segmentación de mercado- una de las herramientas más importantes de la política de surtido, y la competitividad de la organización depende en gran medida de cuán correctamente se elija el segmento (segmentos) del mercado.

La elección del segmento de mercado (segmentos) y el desarrollo de todos los componentes de la política de organización del comercio en el campo del surtido, teniendo en cuenta los requisitos de un grupo específico de consumidores, teniendo en cuenta los factores del entorno de actividad, permite definir una política de surtido como activa.

Por lo tanto, política de surtido activa implica la solución de las siguientes tareas más importantes: satisfacer la demanda de grupos específicos de consumidores; respuesta flexible a las necesidades del mercado; garantizar la estabilidad financiera de una organización comercial.

La política de surtido para una tienda en particular (u organización comercial), expresada en la lista (listas) de surtido (surtido) desarrollada, aprobada y acordada, requiere implementación posicionamiento de surtido .

Posicionamiento de surtido de una organización comercial - el proceso de seleccionar ventajas competitivas especiales en la gama de bienes y servicios ofrecidos, y entregar información sobre ellos al consumidor objetivo.

El objetivo del posicionamiento es encontrar un nicho especial dentro del segmento objetivo que no esté ocupado por competidores. Por ejemplo, las tiendas de la marca “Milavitsa” se presentan en el grupo de ramilletes para todo tipo y un número importante de variedades.

El desarrollo e implementación de una política de surtido requiere el cumplimiento de las siguientes condiciones:

Una clara comprensión de la estrategia comercial de la organización en el mercado minorista;

Buen conocimiento del mercado minorista y la naturaleza de los requisitos de los consumidores;

Una idea clara de sus capacidades y recursos, ahora y en el futuro.

Una política de surtido bien pensada de la organización del comercio minorista es una especie de garante no solo de construir un modelo de surtido óptimo de la tienda, sino también de mantener posiciones competitivas en el mercado, afecta la formación de la imagen de la empresa.

Pregunta 13. Indicadores que caracterizan el estado del surtido de productos en la tienda .

Respuesta. El surtido de cualquier tienda puede ser caracterizar por el sistema de indicadores... Esto permitirá llevar a cabo el proceso de gestión del surtido comercial con base científica, es decir, planificar, organizar su formación, controlar y regular el surtido, mejorar la motivación de los vendedores y estimular las ventas.

Gama de surtido - el número de grupos y subgrupos de productos incluidos en el surtido de la tienda. Según su participación en el volumen de negocios y las existencias, se distingue la estructura de surtido. tiendas especializadas y departamentales .

Profundidad de surtido - el número de tipos y variedades (nombres) de productos dentro de grupos y subgrupos en el surtido de la tienda.

Por ejemplo, latitud El surtido de los grandes almacenes con una superficie de venta de 650 m 2 está representado por los siguientes grupos: tejidos, confecciones, géneros de punto, calzado y mercería. Y 99 variedades de telas, 316 variedades de prendas de vestir, 311 variedades de artículos de punto y 139 variedades de zapatos y 109 - productos de mercería determinan la profundidad del surtido de esta tienda .

Estructura de surtido - esta es la proporción de grupos, subgrupos, tipos y variedades de productos en el surtido de la tienda. Se caracteriza por indicadores de latitud y profundidad. La estructura del surtido tiene una importancia decisiva a la hora de organizar su formación en la tienda.

Distinguir conceptos macro y microestructuras surtido de productos de la tienda.

Debajo macroestructura comprender la relación entre grupos de productos en el surtido general, y por microestructura - la proporción de especies y variedades en cada grupo de productos.

En el mantenimiento de la gama de bienes de acuerdo con la demanda de la población, desempeña un papel importante integridad y estabilidad surtido de productos en la tienda.

Completitud del surtido - este es el cumplimiento de la disponibilidad real de productos en la tienda con la lista de surtido aprobada.

Renovabilidad del surtido - reposición del surtido con nuevas variedades de productos de acuerdo con la política de surtido de la empresa. Es aceptable actualizar hasta un 10% del surtido minorista de la tienda por año.

Un lugar especial entre los indicadores del estado del surtido lo ocupa el indicador de su rentabilidad. Debajo rentabilidad del surtido comercial ellos entienden un conjunto de surtido de este tipo, que, en su totalidad, asegura que las entidades comerciales reciban la cantidad planificada de ganancia neta, es decir, un cierto exceso de ingresos sobre el costo de venta de bienes y pagos de impuestos y no impuestos

Pregunta 14. Formación de un surtido de productos en empresas mayoristas

Respuesta: El comercio mayorista, actuando como intermediario entre la producción y el consumidor, debe asegurar un suministro rítmico de bienes a la red de comercio minorista que satisfaga la demanda de los compradores en términos de cantidad, surtido y calidad. Por lo tanto, la formación del surtido de la base mayorista es su función comercial más importante.

Formación de la gama de productos en el comercio mayorista implica el desarrollo y establecimiento en un cierto orden de la nomenclatura de los bienes, diseñado para satisfacer la demanda de los compradores y asegurar el funcionamiento rentable de la base.

La formación del surtido de productos de las organizaciones mayoristas está influenciada por:

1. Especialización del intermediario mayorista

2. Contingente de compradores mayoristas

3. Condiciones de suministro, etc.

La gama de organizaciones mayoristas proporciona para grupos e intragrupo

la estructura de los productos, por lo tanto, la formación del surtido se lleva a cabo en dos etapas, es decir:

Establecer un surtido grupal basado en la investigación de mercados;

Se calcula el número de variedades de cada tipo de producto;

Proceso formativo el surtido de la organización mayorista incluye:

1. Evaluación de la situación actual del comercio mayorista

2.Desarrollo de una estrategia de política de productos

3. Ampliación del surtido debido a nuevos productos y mejora de su estructura;

4. Asegurar la estabilidad del surtido de bienes de consumo;

5. Logro de condiciones propicias para el crecimiento del volumen de negocios comercial y los ingresos del comercio

Organizaciones.

En la práctica, a menudo se utiliza el desarrollo de modelos de surtido para mayoristas.

Consta de tres etapas:

Determinación de la estructura de surtido de grupos de la base mayorista;

Justificación del número de variedades de productos necesarios para la formación del surtido anual;

Determinación del número mínimo requerido de variedades de productos, que deben estar constantemente en los almacenes de la base (surtido irreducible

Pregunta 15. Principios y etapas de formación del surtido de productos en los puntos de venta al por menor

Respuesta: La principal principios formación de una variedad de productos en las organizaciones comerciales son:

1. Cumplimiento del perfil de surtido establecido de la organización

2. Asegurar la complejidad en la selección de bienes de acuerdo con la demanda de la población

3. El surtido de bienes en las organizaciones debe estimular al consumidor a comprar y ser más amplio que el surtido de bienes solicitados con el fin de dale una opción.

Los factores específicos que afectan la formación del surtido de productos reflejan las condiciones específicas de la organización comercial. Estos incluyen el tipo de tienda y el tamaño de la tienda, las condiciones para el suministro de bienes, el número y composición de la población atendida, las condiciones de transporte, la presencia de otras organizaciones comerciales en el área de operación de esta tienda.

El proceso de formación de una variedad de productos en varias tiendas tiene sus propias características. Entonces, en los supermercados se distinguen los productos alimenticios y no alimenticios, y dentro de los grupos, toda la gama de productos se divide en subgrupos de productos, grupos y nombres, y las variedades se distinguen dentro de los nombres.

En la República de Tartaristán, el proceso de formación de un surtido incluye 3 etapas:

1. Se establece un surtido grupal de productos.

2. Se calcula la estructura del surtido del grupo.

3. Se determina un surtido ampliado intragrupo de productos, se seleccionan tipos específicos de productos dentro de cada grupo.

Pregunta 16. Formación del surtido de productos en tiendas para complejos de consumidores

Respuesta. Al formar un surtido en tiendas no alimentarias complejos de consumo, los bienes se combinan por el principio de la unidad de su finalidad de consumo... La introducción de tales complejos en la práctica de las organizaciones comerciales permite:

1. Mejorar la cultura de servicio al cliente mediante:

Sirviendo a una determinada categoría de compradores y reduciendo su tiempo dedicado a la compra;

Prestación de servicios para la compra de varias compras en un solo lugar, incluidos productos relacionados no planificados de antemano;

Mejor exhibición de bienes en complejos de consumo, consultas, servicios, etc.

2. Asegurar la sistematización del surtido de mercancías.

3. Identificar patrones en las necesidades y en la formación de la gama de bienes.

La variedad de complejos de consumo se puede formar de acuerdo con las siguientes características:

Grupos de edad y género (ropa de mujer, ropa de hombre);

Modo de vida, actividades de ocio para la población (productos para jóvenes técnicos);

Eventos solemnes (artículos para regalos de boda);

Tradiciones y hábitos de los compradores (tejido, costura y artesanías);

Estacionalidad de la demanda (ropa de invierno), etc.

Distinguir macro y micro complejos.

En macrocomplejos se presentan conjuntos de bienes que se forman desde el punto de vista de la especialización con una cierta amplitud de surtido y volumen de facturación; como departamento independiente en una tienda departamental.

Los microcomplejos se asignan en macrocomplejos para satisfacer las necesidades de los consumidores. Crean un surtido profundo de productos, aumentando la atención a la inclusión de todo tipo de pequeñas cosas en el surtido.

Pregunta 17: Inventarios, su función para garantizar la fluidez del proceso de negociación.

Respuesta. Mayorista hablando intermediario entre la producción y el consumidor deberia proporcionar suministro rítmico de bienes una red de comercio minorista que satisface la demanda de los compradores en términos de cantidad, surtido y calidad. Las acciones bien formadas juegan un papel importante en la mejora del nivel de servicio de ventas. Trabaja para crear óptimas las existencias en los depósitos mayoristas incluyen:

dimensionamiento inventario óptimo;

contabilidad operativa de existencias y control sobre su condición;

regulación existencias de materias primas.

El trabajo adecuado con el inventario resuelve una serie de problemas comerciales asociados con la formación y el mantenimiento de la gama de productos al nivel requerido para satisfacer la demanda de los clientes.

La necesidad de actividades comerciales en la gestión de inventarios se debe al hecho de que la demanda de bienes específicos es dinámica está influenciado por muchos factores, lo que dificulta la toma de decisiones de compra correctas. Es por eso hay errores de cálculo en estas actividades, que conducen a la formación de stocks por encima o por debajo de la demanda. A excedente de bienes, es decir. los bienes que no tienen demanda, que ralentizan o suspenden su movimiento, aumentan los costos de la organización mayorista para su almacenamiento, préstamo y los costos asociados con el deterioro de la calidad.

Escasez de inventario conduce a la insatisfacción con la demanda de los clientes. Como resultado, el volumen de ventas de bienes está restringido, lo que conduce a un deterioro en la condición económica y financiera de la organización mayorista.

Varios factores afectan el tamaño del inventario y su rotación. : propiedades del consumidor, calidad de los bienes, precio, condiciones de transporte, embalaje y etc.

Una de las principales tareas de la gestión de inventarios es asegurando la aceleración de la rotación de fondos invertidos en inventario.

Para una organización mayorista, un producto representa la principal fuente de ingresos solo si se vende, si se compró para la reventa con el objetivo de obtener ganancias. Es por eso servicio comercial base mayorista debe realizar trabajo de adquisiciones competente productos competitivos que satisfacen la demanda de los consumidores.

Si distancia , la cantidad, la calidad de los bienes no corresponde al consumidor demanda, esto indica un estado insatisfactorio de inventario, actividades comerciales ineficaces.

Aumento de inventario, compra un gran número de ellos requieren grandes recursos financieros ..

El inventario que no tiene demanda no es una inversión valiosa para una base mayorista .

Velocidad de circulación de mercancías es un indicador de calidad actividades de una organización mayorista y caracteriza la eficiencia del uso de fondos invertidos en inventario.

Trabajando con inventario es necesario tener en cuenta la confiabilidad del cumplimiento de los contratos de suministro, el tiempo para llevar los productos del fabricante al consumidor final, los datos del análisis del volumen y la estructura de la venta de informes tanto actuales como estadísticos.

Al invertir fuertemente en la compra de bienes, los mayoristas se exponen a riesgo comercial... Justificar El riesgo comercial solo puede ser una actividad rentable. Si esto no sucede, las actividades de la base no serán rentables.

Una desaceleración en la rotación conduce a una disminución en la rotación, lo que, a su vez, significa una disminución en la rotación de capital de la base mayorista y conduce a un aumento en los costos de almacenar y mantener el inventario en un estado normal. Esta interdependencia captura la esencia del trabajo comercial de la gestión de inventarios tanto en el comercio mayorista como minorista.

Pregunta 18. La esencia y clasificación de los vínculos económicos para el suministro de bienes

Respuesta. El mercado mayorista es un mercado para empresas (organizaciones) que compran bienes para su posterior reventa con el fin de obtener ganancias.

El mercado mayorista es bastante amplio y se caracteriza por un pequeño número de entidades que operan en él en comparación con el mercado minorista. Los principales temas del mercado mayorista son fabricantes, revendedores y minoristas de productos. Como regla general, compran bienes en grandes cantidades. Este comercio se llama mayorista. Conecta casi todos los sectores de la economía, la producción de materiales y la circulación de productos básicos, incluye todas las etapas de la promoción del producto desde los fabricantes hasta los minoristas.

El comercio al por mayor en el mercado de productos básicos es parte integrante del ámbito de la circulación. Controla la acumulación y el movimiento de mercancías en el espacio y el tiempo, pasan casi todos los recursos básicos. Es una palanca importante para maniobrar los recursos de productos básicos tanto por región como por mercados de productos básicos. A través del comercio mayorista, el consumidor es influenciado por el fabricante en la dirección de equilibrar la oferta y la demanda.

A su vez, el fabricante busca un mercado para sus productos, selecciona un comprador, teniendo en cuenta sus capacidades y en los términos que le convienen.

Comercial principal Tareas las ventas al por mayor son:

Estudio integral de los mercados mayorista y minorista;

Distribución de recursos básicos por región de acuerdo con la demanda, movimiento de bienes desde los puntos de producción a los puntos de consumo;

Acumulación y almacenamiento de existencias en los volúmenes necesarios para el suministro ininterrumpido de bienes en una amplia gama de intermediarios, organizaciones minoristas y consumidores finales;

Equilibrar la importación y exportación de bienes a las regiones, teniendo en cuenta las necesidades justificadas;

Suministro rítmico de bienes;

Asegurar la confiabilidad y estabilidad de los lazos económicos basados ​​en la prioridad del consumidor;

Gestionar la relación entre los sujetos del mercado mayorista utilizando palancas económicas, reduciendo los costos totales asociados con la promoción de bienes de los fabricantes a los consumidores;

prestación de servicios a socios comerciales.

El trabajo comercial en el mercado mayorista consiste en operaciones de compra mayorista y mayorista de bienes. A diferencia de las bases de datos, las organizaciones minoristas actúan principalmente en el papel de compradores mayoristas. Realizan ventas al por mayor solo en el orden de pequeños al por mayor a instituciones estatales (hospitales, jardines de infancia, etc.).

El mecanismo legal para regular las actividades comerciales es parte integral de la relación de las entidades comerciales y forma su relación legal entre sí y con las agencias gubernamentales, así como en el arbitraje de disputas económicas.

En el proceso de promoción de bienes en el mercado, el comercio desempeña una función de conexión entre la producción y los consumidores. Las relaciones que surgen entre ellos se denominan vínculos económicos.

El concepto de "vínculos económicos" incluye las relaciones económicas, organizativas, comerciales, legales, administrativas y de otro tipo que se desarrollan entre compradores y vendedores en el proceso de suministro de bienes.

El sistema de vínculos económicos se configura a partir de actos de compra y venta libremente realizados por iniciativa de las partes y la distribución centralizada de ciertos tipos de bienes según cuotas y por necesidades estatales.

Se está ampliando la capacidad de regular de forma independiente las relaciones entre las entidades del mercado sobre la base de las normas legales previstas en el Código Civil de la República de Belarús.

El Código Civil de la República de Bielorrusia determina el procedimiento para celebrar, modificar, ejecutar y rescindir los contratos de suministro.

Define el derecho del Consejo de Ministros de la República de Belarús a aprobar Reglamento sobre el suministro de bienes. Para ciertos tipos de bienes se pueden desarrollar Condiciones especiales de entrega, que son aprobados en la forma establecida por el Consejo de Ministros de la República de Bielorrusia.

Los vínculos económicos para el suministro de bienes se distinguen por la estructura y número de participantes, períodos de vigencia y características departamentales.

La estructura de los lazos económicos puede ser simple y complejo .

Conexiones comerciales simples se celebran directamente entre el fabricante de bienes y las organizaciones de comercio minorista. Se instalan en la compra de muchos productos alimenticios, especialmente perecederos, así como productos no alimenticios, que tienen un surtido sencillo y de gran tamaño. Estos enlaces se denominan directos. Las ventajas de los vínculos económicos directos son que se eliminan los vínculos redundantes en el transbordo de mercancías, se acelera la rotación, se aumenta la eficacia de influir en el fabricante en cuestiones de actualización del surtido, se mejora la calidad de las mercancías y se aumenta el tiempo para acordar la los plazos de entrega se reducen.

Estructura compleja de vínculos económicos implica la participación de intermediarios, cuyo número puede variar. Esta estructura de vínculos económicos es menos eficaz, reduce la eficacia de la gestión del proceso de llevar los bienes al consumidor y reduce la eficacia de influir en el fabricante para producir el surtido deseado. Es aconsejable para el suministro de bienes cuando se requiere acumulación, subclasificación, transformación de surtido en el intermediario.

Por validez Los contratos celebrados distinguen entre vínculos económicos únicos, a corto plazo (hasta un año) y a largo plazo (más de un año). Si la demanda de bienes es sistemática, se debe dar preferencia a los vínculos económicos directos de largo plazo, estos garantizan una mayor estabilidad.

Por afiliación departamental los participantes distinguen entre lazos económicos entre sistemas e intrasistemas.

A intersistema En las relaciones económicas, las relaciones de suministro se establecen entre organizaciones de varios sistemas, ministerios, departamentos.

Intrasistema Los lazos económicos son relaciones contractuales entre organizaciones de un mismo sistema, por ejemplo, la cooperación del consumidor. La organización de los lazos económicos implica la implementación de las siguientes funciones comerciales:

El impacto del comercio en la producción de bienes necesarios para el mercado por parte de las empresas industriales a través de su participación en la formación de planes de producción;

Trabajar en la conclusión de contratos comerciales;

Asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales y la responsabilidad patrimonial por incumplimiento;

Establecer relaciones óptimas entre socios comerciales;

Regulación legal de las relaciones comerciales, etc.

Estas funciones y su importancia cambian con el desarrollo de las relaciones de mercado y el aumento de la independencia y responsabilidad de las partes que ingresan.

Pregunta 19. Trabajo contractual y su contenido.

Respuesta. Las disposiciones generales y las reglas básicas que rigen el sistema de relaciones contractuales están establecidas por el Código Civil de la República de Belarús. Se basan en los principios del derecho contractual. En relación con la declaración de la República de Bielorrusia como estado soberano y la transición al mercado, la organización de las relaciones contractuales ha experimentado un cambio importante. La esencia de estos cambios es que la gama de entidades comerciales se ha ampliado significativamente y se les ha dado una mayor independencia.

Un contrato de suministro es un documento que estipula los derechos y obligaciones de las partes para el suministro de bienes.

El objeto del contrato la entrega es mercancía. El proveedor se compromete a cederlo al comprador para la actividad empresarial (y no para el consumo personal) dentro del plazo acordado, que no coincide con el momento de la celebración del contrato, y el comprador se compromete a pagar un precio determinado por ello.

Las partes del acuerdo son el proveedor y el comprador, tanto personas jurídicas como personas físicas dedicadas a actividades empresariales. El proveedor puede ser un fabricante o un intermediario. El comprador puede ser un intermediario mayorista o una organización comercial minorista.

El acuerdo de suministro crea una relación a largo plazo entre las partes, su ejecución, por regla general, se lleva a cabo en partes por las partes acordadas y dentro de un cierto período de tiempo.

El contrato de suministro de bienes se concluye por escrito.

Dependiendo de la ubicación de las partes, los contratos para el suministro de bienes se pueden dividir:

En celebrado entre entidades comerciales de la República de Bielorrusia (intrarrepublicano);

Acuerdos celebrados con entidades comerciales de otros estados ( interestatal) .

Ellos, a su vez, se subdividen:

Para los contratos celebrados sobre la base de la libre expresión de voluntad,

Contratos de implementación de insumos para necesidades estatales.

En las nuevas condiciones económicas, el contrato es una prioridad, porque la independencia de las entidades comerciales se está expandiendo, se hace posible responder más rápidamente a los cambios en las condiciones del mercado, para tener mejor en cuenta los intereses del consumidor final.

Preparación para la celebración de contratos de suministro. La elaboración de un borrador de acuerdo en las organizaciones comerciales se encomienda a los servicios comerciales y legales. Todos los servicios interesados ​​avalan los acuerdos. Se requieren las firmas de los jefes de los departamentos de planificación y económico, de producción y financiero, así como del jefe de contabilidad.

En la práctica comercial, el uso de tipos x contratos de suministro de bienes.

Un contrato modelo es un contrato modelo que establece por escrito términos uniformes basados ​​en la práctica comercial. Un contrato modelo se puede utilizar de dos formas.

La primera forma - Consentimiento incondicional de las partes a las condiciones previstas en el mismo, que deberá manifestarse mediante la firma de un convenio. Segunda forma - el uso de un contrato estándar como muestra, que se puede cambiar de acuerdo con el acuerdo de las partes en condiciones específicas.

El procedimiento para la celebración de contratos. Los contratos pueden celebrarse sobre la base de:

Orden estatal para el suministro de bienes para necesidades estatales;

Iniciativas de las partes y su mutuo consentimiento para celebrar un acuerdo (acuerdos comerciales).

Relaciones contractuales basadas en órdenes gubernamentales. La regulación estatal de la economía se utiliza en casi todos los países del mundo, pero las formas y el grado de dicha regulación son diferentes. En la República de Bielorrusia, una de las herramientas para esto es un pedido para el suministro de bienes para las necesidades estatales, que se usa ampliamente en otros estados.

Todos los contratos, independientemente de los formularios y motivos de celebración, deben estar documentados, firmados por funcionarios y registrados en un soporte de material con detalles que permitan identificar las firmas. Estos documentos deben reflejar el consentimiento de las partes sobre los términos obligatorios del contrato.

Los contratos de suministro celebrados de esta forma entran en vigor. Después de eso, surge la responsabilidad mutua por el cumplimiento de los términos del contrato. Las disputas que surjan entre las partes son consideradas por los tribunales económicos. El procedimiento para cambiar y rescindir el contrato de suministro está regulado por el Código Civil de la República de Bielorrusia y se refleja en Reglamento sobre el suministro de bienes en la República de Bielorrusia. La parte iniciadora debe notificar al socio sobre la terminación o modificación del contrato dentro del período especificado en el contrato. La parte que recibió una propuesta para rescindir o modificar el contrato debe responder dentro de los 10 días. Si ella está de acuerdo, se redacta un acuerdo adicional y se firma por ambas partes o las partes intercambian cartas, telegramas.

Pregunta 20. Regulación jurídica de las relaciones económicas para el suministro de bienes de consumo

Pregunta 21. Relaciones económicas para el suministro de bienes para las necesidades estatales en la República de Belarús

Pregunta 22. Fuentes de compras a granel y proveedores de bienes de consumo

Respuesta: Fuente de ingreso mercancías al mercado nacional de la República de Bielorrusia es:

1. Sectores intrarrepublicanos de la economía nacional productores de bienes de consumo

2. Entrega de mercancías de los países de la CEI

3. Adquisición centralizada de importaciones

4. Cooperativas, empresas conjuntas, pequeñas empresas

5. Transacciones de trueque realizadas de forma centralizada

Los proveedores de bienes son empresas específicas de diversas fuentes de ingresos. Todos los proveedores de bienes se dividen por:

a territorialmente:

* local

* interregional (regional)

* republicano

* extranjero

B) Perteneciendo a varios sistemas económicos

* intrasistema

* no sistémico

v) Por ocupación

* fabricantes proveedores

* proveedores intermediarios (organizaciones mayoristas del nivel republicano y regional de diversas gamas de productos)

Pregunta 23. Ferias mayoristas (concepto, finalidad, clasificación )

Respuesta: En la economía justa, se determinan dos direcciones según la naturaleza de las operaciones comerciales:

1. Ferias de venta de productos que hayan entrado en circulación primaria

2. Ferias de productos excedentes y no utilizados

Antes de las ferias primer tipo Se establece una amplia gama de tareas:

Fortalecimiento de la influencia activa del comercio de mercado en la formación de planes de producción basados ​​en la investigación de mercados;

Introducción a la producción de nuevos productos que cumplan con los requisitos de las normas mundiales; determinación simultánea de productos obsoletos, económicamente inconvenientes en operación y, por lo tanto, recomendados para su retiro de producción;

Trabajos relacionados con la desmonopolización en la producción y circulación de productos;

Obligaciones de garantizar la prioridad de los consumidores, aumentar el impacto económico sobre el proveedor en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales; un obstáculo para los métodos y decisiones de voluntad fuerte de las autoridades centrales en relación con la producción y venta de productos que son contrarios a los intereses económicos de empresas, regiones e industrias.

Asuntos de negocios segundo tipo resolver problemas sobre el uso racional de los recursos laborales, financieros, materiales, productivos.

En escala y carácter las ferias que se realizan se subdividen en:

Ferias internacionales;

Ferias republicanas: combinan los intereses de una gran cantidad de empresas, asociaciones con diversas áreas de actividad económica, especialización de la producción. Las ferias concentran mercancías de muy amplio perfil y surtido;

Las ferias regionales (regionales, regionales, republicanas) funcionan para satisfacer rápidamente a los consumidores con los productos necesarios. Desde el punto de vista organizativo, son más accesibles para los participantes. El lugar, la hora y el tema de la feria son determinados por los departamentos pertinentes con la participación de las estructuras comerciales de empresas y asociaciones. Las ferias funcionan según el cronograma con la configuración preliminar de la hora y el lugar. A la hora de coordinar los horarios, es necesario asegurarse de que las fechas de las ferias no coincidan para evitar su trabajo paralelo en las regiones vecinas.

Las exposiciones especializadas pueden ser estacionario y móvil .

En las ferias de cada sector industrial, cada año hay oportunidades favorables para aprender algo, evaluar algo y vender algo.

Si a la exposición asiste el público en general, el fabricante tiene una oportunidad única de vender parte de sus productos y comunicarse directamente con un gran número de clientes finales y conocer su opinión sobre su calidad y surtido.

A la pregunta 24 Operaciones realizadas en la venta al por mayor de bienes

Respuesta: Actividad comercial- el ámbito de las actividades operativas y organizativas de las organizaciones comerciales y las empresas, destinadas a completar los procesos de compra y venta de bienes para satisfacer la demanda de la población y obtener ganancias.

Pregunta 24. Métodos de venta al por mayor de productos de los almacenes de empresas mayoristas

Respuesta. Métodos al por mayor

Pregunta 25. Concepto, función e indicadores de la eficiencia económica de la publicidad en las actividades comerciales

Respuesta. El término "publicidad" ampliamente utilizado hoy en día proviene de la palabra latina reclamar - gritar (en la antigua Grecia y Roma, los anuncios comerciales se gritaban en voz alta o se leían en las plazas públicas y otros lugares concurridos).

Por su esencia, la publicidad es información sobre las propiedades de consumo de bienes y diversos tipos de servicios con el objetivo de venderlos, creando demanda para ellos. La Ley "sobre publicidad" dice que la publicidad es información sobre una persona física o jurídica, bienes, ideas y empresas (información publicitaria) difundida de cualquier forma, por cualquier medio, destinada a un determinado círculo de personas y diseñada para formar o mantener el interés en estos bienes, ideas y empresas y promover la realización de bienes, ideas y empresas ".

El área más común de publicidad es la publicidad comercial, cuyo objeto son los bienes, las empresas comerciales y los servicios prestados por estas empresas. Por su esencia publicidad comercial- Difusión intencionada de información sobre las propiedades de consumo de los bienes y diversos tipos de servicios que acompañan a la venta de estos bienes con el fin de atraer la atención de los consumidores hacia ellos con el fin de crear demanda de estos bienes y servicios y aumentar sus ventas.

Se diferencian de los mensajes publicitarios informativos ordinarios en que cumplen la función de una influencia amonestadora sobre una persona para inducirla a comprar determinados bienes (servicios). La publicidad forma parte del marketing, cuya tarea es asegurar la venta fluida de los productos fabricados.

La publicidad debe informar de manera precisa y veraz al consumidor sobre la calidad, propiedades, alcance, reglas de uso (operación) y consumo de los bienes, así como proporcionar otra información sobre bienes y servicios. Es inaceptable utilizar datos exagerados sobre la calidad de los productos en los mensajes publicitarios o, además, engañar a los consumidores, hacer pasar un producto falso por uno completo, influir en otras motivaciones negativas en las inclinaciones básicas de una persona. El diseño publicitario debe cumplir con los requisitos estéticos modernos y el costo de organizarlo no debe exceder el tamaño razonable (racional).

La publicidad, por un lado, transmite a los consumidores diversa información necesaria para la compra y uso de bienes, por otro lado, combinando su contenido informativo con la persuasión y la sugestión, tiene un impacto emocional y mental en una persona.

Además, la publicidad comercial debería mejorar la calidad de la experiencia de compra de los clientes. Con la ayuda de la publicidad, los compradores encuentran los productos que necesitan más rápido, los compran con la mayor comodidad y el menor tiempo posible.

Es igualmente importante informar a la población sobre las empresas comerciales individuales, los servicios que ofrecen, los horarios de apertura, los métodos de venta y los detalles de sus actividades.

Veracidad- cumplimiento de la información sobre bienes, su calidad, méritos y ventajas de la realidad

Concreción se expresa en argumentos convincentes y datos digitales utilizados en el texto del mensaje publicitario, respectivamente, en los gráficos publicitarios, el cumplimiento de este principio excluye el formalismo injustificado y los métodos incomprensibles para una amplia gama de usuarios publicitarios

Decisión La publicidad significa que su punto de partida son los bienes anunciados y las condiciones del mercado, y su objeto es el consumidor. El cumplimiento de este principio evita el gasto irracional de fondos, le permite evaluar la efectividad del uso de tog: u otros medios de publicidad, su impacto en el aumento de la facturación de una empresa comercial, así como su impacto emocional y psicológico.

En las condiciones modernas se utilizan una amplia variedad de medios publicitarios, entre los que es necesario, en primer lugar, destacar la publicidad impresa, la publicidad radial y televisiva, la publicidad en prensa, la publicidad audiovisual, exterior, display y expositiva y sus otras modalidades. .

Determinación de la eficiencia económica

Determinación de la eficacia psicológica (evaluación de la respuesta del consumidor a

complejo de comunicaciones).

La rentabilidad se determina midiendo el impacto de la publicidad en las ventas, las ganancias y la rentabilidad.

La facturación adicional bajo la influencia de la publicidad está determinada por la fórmula:

T d = (T 2 - T 1) D, donde:

P = T d P / 100 - Z, donde

Р - rentabilidad de las ventas;

Rentabilidad calculado por la fórmula:

El principal medio de publicidad interna de la tienda es el interior del área de ventas; diseño publicitario y exhibición de productos dentro de la empresa comercial; carteles publicitarios, carteles y carteles, así como actividades promocionales como anuncios radiofónicos en una tienda, degustación de nuevos productos, normalmente comida, etc.

Los fines publicitarios no son solo para escaparates, sino también para una exhibición de productos en la tienda. La colocación de los productos dentro de la tienda debe ser conveniente para la inspección y selección, aumentar la independencia de los compradores, ayudarlos a realizar compras en el menor tiempo posible. En las tiendas que utilizan el método de venta tradicional, la exposición en la tienda se lleva a cabo en la pared y el equipo de mostrador, que forma la base de los lugares de trabajo del vendedor. En las tiendas de autoservicio, el área de ventas debe ser una exhibición de mercadería que oriente a los compradores ayudándolos a encontrar la sección que buscan y "comparar precios". En las tiendas modernas de autoservicio (supermercados, supermercados), la fachada del edificio suele ser una pared de vidrio sólido a través de la cual toda el área de ventas es claramente visible. Por lo tanto, en estas tiendas es necesario organizar exhibiciones en la tienda de productos que sean visibles a través de la fachada acristalada, o instalar estantes de exhibición de doble cara de varios niveles cerca de la fachada acristalada. En un lado de dicho estante de exhibición frente al área de ventas, los compradores seleccionan los productos.

En el autoservicio, el primer lugar se da al diseño decorativo y artístico de escaparates y un piso de la tienda, y la información publicitaria para los visitantes. Esta información se refiere a la ubicación de los departamentos, las secciones y la ubicación de los bienes en el piso de negociación, lo que indica los patrones más racionales para el flujo de compradores, el procedimiento para seleccionar el pago de los bienes.

Los medios de publicidad de productos en la tienda también incluyen publicidad impresa: anuncios y artículos en periódicos y revistas, así como carteles, folletos, folletos, catálogos, cartas de venta, carteles y folletos, notas e insertos, etiquetas de productos, etiquetas, textos publicitarios. sobre materiales de embalaje y otros Este tipo de publicidad es la principal participación en la publicidad de bienes. Con la ayuda de la publicidad impresa, puede informar a la población sobre una amplia variedad de cuestiones de compra, uso y propiedades del consumidor de los bienes vendidos por la tienda.

- Anuncios de radio - es un medio de comunicación rápido y masivo y de impacto psicológico en los clientes tanto dentro como fuera de la tienda. En cuanto a las formas de transmisión, la publicidad radiofónica es muy diversa. La publicidad radiofónica utiliza géneros como diálogos, reportajes, anuncios, a menudo acompañados de música.

- Publicidad de demostración implica un espectáculo (demostración) de nuevos modelos de ropa, sombreros, zapatos confeccionados, programados para el comienzo de la temporada relevante; demostración de productos técnicamente complejos en funcionamiento y consulta sobre las reglas para su uso; probar productos alimenticios nuevos y poco conocidos, etc.

Pregunta 27. La esencia y el propósito de las actividades comerciales para estimular las ventas

Respuesta... La promoción de ventas es un conjunto de técnicas que se utilizan a lo largo de todo el ciclo de vida de un producto en relación con tres participantes del mercado (consumidor, mayorista, vendedor) con el fin de incrementar las ventas en el corto plazo, así como incrementar el número de nuevos clientes.

Dependiendo del destino los incentivos pueden ser:

sin precio;

precio .

El establecimiento de los objetivos de promoción de ventas se centra en los principales objetivos de la estrategia comercial de la organización minorista. Por lo tanto, junto con los objetivos estratégicos, se pueden implementar objetivos específicos y puntuales.

La gestión, y por tanto la fijación de los objetivos de incentivo, la llevan a cabo los responsables del departamento comercial, teniendo en cuenta las opiniones de los responsables de las áreas comerciales y de los representantes comerciales de las empresas manufactureras.

Incentivos no relacionados con el precio

Debajo sin precio Los medios de incentivos entienden el uso de oportunidades comerciales, tecnológicas, organizativas y económicas orientadas a incrementar las ventas, pero no asociadas a cambios en el precio de los bienes.

Entre los incentivos no relacionados con el precio, un papel especial pertenece a consulta oral y anuncio del vendedor .

Un medio eficaz de incentivos no relacionados con los precios también es colocación racional y exhibición eficiente de mercancías. La tarea principal del gerente de piso de ventas es la presentación más rentable de todo el surtido y de cada producto por separado.

Es necesario distinguir entre los conceptos de "colocación" y "exhibición" de mercancías en el piso de negociación.

Colocación de mercancías asume la distribución del surtido en toda el área del piso de negociación, teniendo en cuenta la frecuencia de la demanda, la complejidad de la adquisición, intercambiabilidad, dimensiones y peso de los bienes, propiedades específicas de los bienes.

Debajo exhibición de bienes es necesario comprender ciertos métodos para apilar y exhibir mercancías en el área de exhibición del piso de negociación. Para cada producto, se debe determinar la forma más adecuada de exhibirlo.

Las tiendas utilizan sistemas combinados verticales, horizontales, de exposición y distribución de mercancías "a granel".

Distribución en tiendas de autoservicio con principios en mente comercialización

El diseño de las tiendas de autoservicio juega un papel especial, ya que es el diseño el que debe influir en la decisión de compra.

En las tiendas de autoservicio, se distinguen los siguientes tipos de pantalla:

La principal es la exhibición en los estantes de isla y deslizaderas de pared;

Disposición de productos en bandejas;

Disposición especial.

El gerente de piso de ventas debe conocer y velar por la implementación de los siguientes principios de colocación y exhibición de mercadería, basados ​​en el conocimiento de la psicología del comprador y del merchandising:

1. Barato por delante. Los bienes económicos crean una impresión favorable del nivel de precios de la tienda, por lo que se colocan al comienzo del piso de negociación.

2. "El principio rayado". Productos con precios bajos y productos con alta rentabilidad se alternan en el transcurso del movimiento del comprador en el piso de negociación. Pero la mercancía que proporcione el mayor beneficio no debe colocarse al final de la ruta, de lo contrario, al llegar a ella, el comprador ya tendrá una canasta llena, y la billetera estará vacía.

3. "El principio de dos dedos". La altura del estante debe corresponder al producto que se vende. Se cree que si puede meter dos dedos entre el borde superior del producto y el siguiente estante, debe cambiar la distancia entre los estantes.

4. Extensiones de estantes. El uso de madera contrachapada, alambre, extensiones de estantes de metal, cestas de alambre puede aumentar la eficiencia de las estanterías.

5. "Revisión y disponibilidad". La mercancía debe disponerse con la parte frontal del embalaje hacia el comprador.

6. 6."Limpieza y reposición constante".

7."Lleno de estante". La rotación máxima en las tiendas de autoservicio solo es posible cuando los estantes están completamente llenos. Si el producto principal está agotado, puede llenar los estantes vacíos con un producto impulsivo.

Experiencia mundial. El ojo humano puede percibir un producto si se presentan cerca de al menos 3-5 paquetes (paquetes) idénticos. Cualquiera que sea el ancho del estante, el producto debe ser relativamente libre.

Disposición de productos en bandejas - una forma popular de colocar productos tanto en los estantes (si pueden acomodar muchos productos de primera fila) como en exhibiciones masivas.

El paquete es una bandeja con un producto envuelto en una película fina estirable y tiene las siguientes características:

Disposición especial. La pantalla principal en las diapositivas crea el fondo necesario para una exhibición especial de productos en el área de ventas (toma aproximadamente el 5% de todas las ventas de la tienda). Sirve como el medio principal para llamar la atención de los compradores sobre la venta de bienes especiales, desde un punto de vista comercial.

Cálculos de masa utilizado principalmente para bienes de consumo y bienes de alta demanda.

Precios de promoción de ventas

Todo tipo de incentivos basados ​​en reducciones de precio de venta directas o indirectas, inmediatas o diferidas están relacionados con precio.

Un incentivo de precio bastante común es vender a precios de descuento.

Los profesionales del comercio minorista a menudo destacan no solo las ventajas, sino también las desventajas comerciales de vender a precios de descuento. La generalización de diferentes puntos de vista permitió destacar las siguientes ventajas y desventajas.

Pregunta 28. El sistema de indicadores que caracterizan la efectividad de las actividades comerciales.

Respuesta. Es muy difícil evaluar y analizar las actividades de una empresa comercial. La dificultad radica en el hecho de que cualquier organización comercial, independientemente de su tamaño, campo de actividad, rentabilidad o pérdidas, es un sistema complejo que interactúa con el entorno del mercado. Por lo tanto, apenas existe un indicador que pueda reflejar de manera integral todos los aspectos de la actividad comercial de la empresa. Incluso las ganancias no pueden ser un indicador de ese tipo.

Para una evaluación integral de la efectividad de las actividades comerciales, es necesario sistema de indicadores. Estos indicadores son: (el beneficio vendrá primero)

Beneficio (de ventas y balance): es el indicador más importante de la efectividad de las actividades comerciales de una empresa comercial. Refleja los resultados de toda la actividad comercial de la empresa: el volumen de productos vendidos, su composición y estructura de surtido, la productividad laboral, el nivel de costos, la presencia de costos y pérdidas no productivos, etc.

El volumen de comercio y la tasa de crecimiento;

Inventarios (en cantidad y días) y cumplimiento de sus estándares;

Facturación (en días y rotaciones): el tiempo durante el cual se venden las mercancías;

Rentabilidad (la relación entre la cantidad de ganancias y el volumen de negocios);

El nivel de los costos de distribución (la relación entre el monto de los costos de distribución y el volumen de negocios);

Índice de estabilidad financiera (el índice de fondos propios y prestados);

Índice de liquidez actual (el índice de activos corrientes a la cantidad de pasivos corrientes a corto plazo, cuentas por pagar y préstamos);

Coeficiente de provisión con activos circulantes propios (la relación de SOS a los mismos activos circulantes).

Pregunta 29 .. Concepto, esencia, objeto y objeto del arrendamiento

Respuesta. El término "leasing" proviene del verbo inglés para 1 facilidad- Alquiler / Arrendamiento. La historia de las relaciones de arrendamiento se remonta al siglo XX. antes de Cristo e., como lo demuestran las excavaciones arqueológicas en el antiguo estado de Sumer, y no, como se cree comúnmente, en el último siglo en América. Sin embargo, el término "leasing" entró en uso en 1877, cuando Bell Telephone Company decidió no vender sus teléfonos, sino alquilarlos. La primera empresa de leasing independiente, United States Leasing Corporation, se estableció en San Francisco (EE. UU.) En 1952.

"Arrendamiento- el tipo de actividad de inversión para la adquisición de propiedad y su transmisión sobre la base de un contrato de arrendamiento a personas físicas o jurídicas por una determinada tarifa, por un período determinado y en determinadas condiciones estipuladas por el contrato, con derecho a comprar el propiedad por parte del arrendatario ". Además, existe una definición dada por el grupo Banco Mundial: "Arrendamiento es una relación contractual entre dos partes que permite a una de las partes (el arrendatario) utilizar la propiedad de la otra parte (el arrendador) a cambio de pagos periódicos acordados ".

Desde un punto de vista económico la propiedad se alquila por un período determinado (plazo de arrendamiento) con la condición de su devolución, por lo que el propietario recibe una tarifa (pagos de arrendamiento). Así, se cumplen todas las condiciones de las relaciones crediticias: urgencia, devolución y pago, y, por tanto, el leasing puede verse como una forma específica de préstamo.

El Código Civil de la República de Belarús (Art. 636) establece el concepto de contrato de arrendamiento financiero: "En virtud de un contrato de arrendamiento financiero (contrato de arrendamiento), el arrendador se compromete a adquirir la propiedad especificada de un determinado vendedor y proporcionar al inquilino esta propiedad por una tarifa. en posesión temporal y uso con fines comerciales ".

Según la legislación vigente (artículo 637 del Código Civil de la República de Belarús) sujeto de arrendamiento"Puede haber artículos no consumibles que se utilicen para la actividad empresarial, a excepción de las parcelas y otros objetos naturales".

La obligación de utilizar el inmueble arrendado únicamente para la actividad empresarial predetermina que el objeto del arrendamiento puede ser tanto un inmueble como un inmueble, que es objeto del inmovilizado.

Los objetos inmobiliarios incluyen edificios y estructuras con fines industriales.

Entidades arrendatarias. La Ley federal de la Federación de Rusia "sobre arrendamiento" define tres sujetos de arrendamiento: el arrendador, el arrendatario y el vendedor.

Dependiendo del período de uso de la propiedad adquirida en virtud del contrato, distinguir arrendamiento financiero y operativo .

arrendamiento financiero- un tipo de arrendamiento en el que el arrendador se compromete a adquirir la propiedad especificada por el arrendatario de un vendedor específico y transferir esta propiedad al arrendatario como un activo arrendado por una tarifa específica, por un período específico y bajo condiciones específicas para la posesión temporal y usar

Arrendamiento operativo- un tipo de arrendamiento en el que el arrendador compra una propiedad bajo su propio riesgo y riesgo y la transfiere al arrendatario como un activo arrendado por una tarifa específica, por un período específico y bajo condiciones específicas para posesión y uso temporal

Arrendamiento mixto es un arrendamiento que contiene elementos de arrendamiento financiero y operativo

Pregunta 30. La esencia de las franquicias y su función en el desarrollo de las pequeñas empresas

Respuesta. La palabra "franquicia" proviene del francés " franquicia ", que significa "beneficio, privilegio, exención de impuestos, contribución". Posteriormente, esta palabra se fijó en los estados de habla inglesa. En el Código Civil de la Federación de Rusia (Art. 1027) este término se denomina "concesión comercial" y "contrato de concesión comercial".

Por su esencia la franquicia es un sistema de relaciones, que consiste en la transferencia pagada por una parte (de una empresa, que, por regla general, tiene una imagen pronunciada y una alta reputación en el mercado de bienes y servicios) a la otra parte (una empresa o un empresario privado individual) de sus medios de individualización de los bienes producidos, el trabajo realizado o los servicios prestados (marca comercial o marca de servicio, identidad corporativa), tecnología empresarial y otra información comercial, cuyo uso por parte de la otra parte contribuirá a la crecimiento y consolidación confiable en el mercado de bienes y servicios.

Al mismo tiempo, la parte cedente se compromete a ayudar en el establecimiento de la empresa, a brindar asistencia técnica y de consultoría.

La franquicia se remonta a principios del siglo XIX, un sistema de casas vinculadas utilizado por los cerveceros británicos. En 1860, la fábrica Singer, especializada en la producción de máquinas de coser, operaba según un esquema muy cercano a la franquicia.

La fórmula desarrollada en 1886 "Sosa-Co1a y su venta en 1900 supuso un poderoso impulso en el desarrollo de la franquicia; el sistema comenzó a extenderse rápidamente bajo la marca "Sosa-Co1a" conocida por todos hasta ahora. Los hermanos lograron alcanzar el mayor éxito en el desarrollo de este sistema en los años 50 del siglo pasado Mac Donald... En la actualidad, el sistema de franquicias de McDonald's cuenta con unas 20 mil empresas en diferentes países del mundo.

En Bielorrusia, un ejemplo de franquicia es McDonald's.

La estabilización y una mayor revitalización de la economía rusa están directamente relacionadas con la solución de los problemas del desarrollo de las pequeñas empresas. El papel de este sector de la economía se ha replanteado seriamente en las últimas décadas. Ahora se ve como una condición necesaria para el autodesarrollo y la estabilidad de su sistema económico. Por ejemplo, hay alrededor de 20 millones de pequeñas empresas en los Estados Unidos y más de 6,5 millones en Japón.

La franquicia ha demostrado ser muy eficaz y viable en la recesión económica de mediados de los 70. La posición de las empresas de franquicias ha sido aún más sólida desde principios de la década de 1980, cuando durante la presidencia de R. Reagan, Estados Unidos experimentó un crecimiento económico. La literatura estadounidense citó las siguientes estadísticas: en esos años en los Estados Unidos, se abrió una empresa de franquicia cada 6,5 ​​minutos.

Con una gran experiencia nacional, las franquicias estadounidenses se trasladaron al extranjero para crecer en otros mercados. Muchas empresas han vendido sus franquicias en otros países y algunas de ellas están expandiendo rápidamente su red internacional. Actualmente, más de 350 firmas estadounidenses y sus franquiciados poseen más de 32.000 establecimientos de venta en otros países.

El rápido desarrollo de las franquicias se observa en Canadá, Europa Occidental, Japón, los estados de la región del Pacífico, Australia y los países de la región del Caribe. Los franquiciadores de otros países también están mirando de cerca el mercado ruso. Aparentemente, las franquicias internacionales se desarrollarán a un ritmo aún más rápido en un futuro próximo. Los franquiciadores buscan franquiciados potenciales en países extranjeros, y muchas personas y empresas están buscando activamente franquiciadores de otros países para adquirir sus licencias y derechos y, con su apoyo financiero, hacer su propio negocio rentable con sus tecnologías de producción y servicio.

La esencia y contenido de la actividad comercial en el mercado de bienes y servicios Temas La actividad comercial, sus objetivos y tendencias de desarrollo. Objetos y sujetos de actividad comercial. Las principales funciones y principios de las actividades comerciales. El término comercio se acerca más al tercer concepto de comercio en actividades asociadas con la implementación de la compra y venta.

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