Програмата за организация на социалната работа на службата за социално развитие на предприятието. Внедряване на проектния подход в дейността на институция за социални услуги Програма за развитие на институция за социални услуги

Внедряване на проектния подход в дейностиинституции социална услуга Шаповалова И.Ф., методист на организационно-методическия отдел на държавата бюджетна институциясоциални услуги на Краснодарския край "Ленинградски комплексен център за социални услуги на населението", село Ленинградская Краснодарска територия

анотация

Статията обсъжда необходимостта от преструктуриране на организацията социална работакъм проектно-ориентиран подход. Представени са начините за повишаване на професионалната компетентност на служителите и придобиване на нови компетенции с цел висококачествени социални услуги за различни слоеве от населението.

Ключови думи:социални услуги, проектен подход, проектно-ориентирани дейности, социални програми, проекти

Съвременният живот на обществото изисква значителни промени в съдържанието на социалната политика, провеждана в институциите за социални услуги. Специалистът по социална работа в настоящата среда трябва да бъде ориентиран към решения конкретни задачинасочени към подобряване качеството на живот на населението, хармонизиране на отношенията в системата "човек - общество". Ето защо в GBU SO KK "Ленинградски комплексен център за социални услуги на населението"на преден план излиза задачата за обучение на специалист, който е готов да извършва професионални дейности на високо интелектуално и творческо ниво. По този начин обучението е насочено към придобиване на умения, насочени към ясно дефиниране на проблеми, намиране на нестандартни, принципно нови творчески решения, както и тяхното прилагане и изпълнение. Във връзка със задачата се наложи да се преструктурира организацията на социалната работа за нова визия от гледна точка на проектен подход, използващ системно мислене, включващ всички специалисти в социалната сфера: структурни подразделенияинституции, социални работници, социални работници, психолози, социални педагози, учители – организатори и други служители на институцията. Овладяването на съвременни методи за изпълнение на проекти, програми за социални услуги е повишаване на професионалната компетентност на служителите, реализация на техните интелектуални и творчески способности.

Като всяка професионална дейност, преподаването на технологичен процес не е еднократен акт, а работа стъпка по стъпка, която изисква логично заключение. Подготвителният етап за решаване на поставените задачи е да се определи формата на целевото въздействие.

В учебната работилница "Дизайнът като дейност", която се разглежда като образователна програма, се осъществява чрез овладяване на методиката за управление на проекти. Семинарът включва обучение на специалисти в социалната сфера по дизайн: първо, като технология на обучение, която се основава на проектен подход; второ, като колективна дейност за създаване на механизъм и начини за изпълнение на проекта.

На първия етап се разкрива понятието „технология на социалната работа” като процес на професионална помощ от различен тип на човек, изпаднал в трудна житейска ситуация, с която не може да се справи сам; алгоритъма на дейността на специалиста, резултатът от което е значително подобрение в живота на клиента.

При анализиране на проблемите и идентифициране на причините за тяхното възникване се формулират цели, ясно се дефинират задачите и тяхната последователност и се разработват механизми и инструменти за изпълнение.

За да се изключи работата с обслужваните граждани по стандартни методи за планиране, се разработват правилата за съставяне на програмата (фигура 1).

Фигура 1 Схема за съставяне на програма и план

Като дейност дизайнът има своя структура. Структурата включва няколко относително независими, но все още зависими един от друг етапа:

• идентифициране на ключовия проблем;
• проучване;
• разработване на проектна програма;
• формиране и изпълнение на проектна документация;
• реализация на продукта на проекта.

Фигура 2 показва графичен модел на реализирани програми или проекти.

знание технологична схемапозволява на социалния работник да получи представа за напредъка на предстоящата работа.

Важно е да се разбере, че е невъзможно да се овладее дизайнерската култура само теоретично. След като получихме определен запас от знания за създаване на проект, преминаваме към следващия етап на обучение на служителите в дизайна.

Практическото развитие на методите за проектиране на работа се извършва на семинар в съвместна работа по разработката на проект "Стъпка на развитие".... Това е първият опознавателен метод на практическа дейност, който създава модел за решаване на конкретни социално значими проблеми на категории граждани, нуждаещи се от помощ (Фигура 3).

Подготовката за целевото въздействие беше самостоятелното проучване от персонала на натрупания опит в областта на създаване на социални проекти, публикувани в списания, методическа литература; разработване и издаване на "Методическо ръководство за дейностите по проекта", "Методически препоръки за анализ на резултатите от дейностите по проекта"; изготвяне на презентация.

Според съдържанието му се определя механизъм за поетапно изпълнение на проекта. На първия етап се подчертава актуалността на проблема, който се състои в необходимостта от повишаване нивото на професионалната компетентност на специалистите на центъра, формулират се цели и очаквания резултат. При определяне на целите и резултата е възможна нееднозначна реакция на присъстващите, но този факт е обясним. Първо, съпротивата възниква по психологически причини: всеки човек изпитва объркване на чувствата, промяна в настроението, когато се сблъска с промени, нещо ново. На второ място възникват трудности поради липсата на личен опит в дейностите по проекта. Въз основа на представянето на ситуацията се разработва стратегия за промени в текущата ситуация и възможностите за алтернатива. Основната цел е да се проучи методологията за изпълнение на проекта и да се приложи на практика. След повтаряне и обобщаване на последователността на технологичния процес, който беше анализиран на предишния семинар, се запознава с традиционния модел на проектиране: целеполагане, определяне на механизма за изпълнение на поставените задачи, избор на инструменти, ефективно използване на наличните ресурси, разработване и изпълнение на дейности, анализи и документация.

Вторият етап е посветен на изпълнението на самия проект. Всеки участник получава учебни материали. Инструментариумсъдържа блокове за развитие на проекта, фактори, осигуряващи ефективното му изпълнение. Въз основа на механизма за разработване на проекта, успоредно с това се анализират и проследяват действията, които се извършват в аудиторията, като по този начин се набляга на включването на специалисти в дейности по проекта.

Прогнозирането на негативните ефекти по време на въведените промени се извършва с помощта на въпросник. Това е третият етап от проекта „Стъпка за развитие“. Целевите показатели са: нивото на методическа грамотност и професионална компетентност на служителите, степента на ангажираност на участниците в семинара в дейностите по проекта, оценка за реализацията на собствения потенциал на всеки участник, броя на представените проектни идеи.

Разбирането на важността на проектно-ориентираните дейности позволява на съвременния специалист да комуникира по-ефективно и ефикасно с други участници в проекта (екип на проекта), да даде ефективен принос за организацията и изпълнението на проекта, информативно да представи проекта както на професионалната общност ( експерти) и клиенти и потребители; анализирайте и оцените вашите професионални и лични умения.

Разработването на проектен подход в социалната сфера в Ленинградския KTSSON във формат на програми и проекти за клиенти за предоставяне на различни социални услуги, за превенция на здравословния начин на живот, за разработване на сценарии и събития за различни категории граждани, информационни и справочни материали за служителите на центъра е насочена към осигуряване на социална култура, участие на всеки специалист в решаването на проблемите на социалните услуги, благосъстоянието на населението.

В резултат на въвеждането на технологията за социално проектиране в практиката на центъра се представят социални проекти и програми (Таблица 1) за служителите и клиентите на центъра.

Реализирани социални проекти и програми

Всяка методическа дейност се основава на експериментална реализация, постижения и е насочена към цялостно повишаване на компетентността, придобиване на нови компетенции и професионално израстване на всеки специалист от институцията.

Връзки към източници

1. Tukkel I.L., Surina A.V., Kultin N.B. Управление на иновативни проекти: учебник / Под общ. изд. I Л. Tukkel - SPb: BHV-Петербург, 2011, 416 с.
2. Селезнев П.С., Жук С.С. Контрол социални проекти... Монография / Издателство: Проспект, 2016, 96 с.
3. Морозов А. Социалният дизайн в социалната работа. Урок/ Издателство: Инфра-М, 2015, 208 с.
4. Хайрулин В.А. Оценка на бюджетния и социалния ефект при развитието на държавните инвестиции / В.А. Хайрулин, Е.В. Шакиров. - Уфа: RITs USNTU, 2013 .-- 54 с.

Внедряване на проектния подход в дейността на социално обслужване

Интегрален елемент държавна системасоциалното осигуряване в Руската федерация е социални услуги за възрастни граждани и хора с увреждания, семейства, деца, които включват различни видовесоциални услуги, насочени към задоволяване на специалните потребности на тези категории граждани.

Създаването на система за социални услуги има за цел да помогне за премахване на много от проблемите, лежащи в областта на образованието, грижите за членовете на семейството с увреждания, рехабилитацията, организацията на живот, свободното време, проблемите, свързани с конфликти в отношенията, намаляване на способността за самообслужване. достатъчност, допринасяща за маргинализация и други антисоциални явления, които ще повишат нивото на социалните услуги, допринася за координирането на усилията в тази посока правителствени агенциии различни социални структури, включително неправителствени, частни и благотворителни, църковни и други организации, предоставящи социално подпомагане.

В момента държавата полага големи усилия за създаване на цялостна система от социални услуги за населението, разпределяне на финансови ресурсивърху неговото развитие. В отделите за социални услуги се разширява обхватът на услугите, предоставяни на различни категории от населението, разкриват се нови функционални отдели, актуализира се материално-техническата база и др.

Новите технологии, промените в системата на трудовите отношения определят високи професионални и квалификационни изисквания към специалистите от страна на работодателя (работодателя). В тази връзка се отделя голямо внимание на развитието на човешките ресурси., за подобряване на професионализма и компетентността на специалистите на институцията за социални услуги, което допринася за предоставянето на висококачествени социални услуги, отговарящи на нуждите на потребителите.

Концепцията за човешки ресурси се свързва с конкретни индивиди, с техните умения и способности, които могат да се използват за подобряване на ефективността в различни области на производството, с наличието, нивото на проява на значимост бизнес качестваТоест говорим за потенциала на отделните служители. тя е в професионално-квалификационните изисквания или професиограми, които включват система от изискуеми качества и нивото на тяхната проява, необходимо за изпълнение на съответните функции, А ПОТЕНЦИАЛЪТ НА ПЕРСОНАЛЪТ Е ФИКСИРАН.

Човешките ресурси са уменията и способностите на служителите в социалната институция, които могат да бъдат използвани за постигане на социално въздействие.

Като задачи, засягащи мащаба на човешките ресурси, ефективното му използване може да се зададе, както следва:

Развитие на квалифициран персонал

Привличане на квалифицирани специалисти

Създаване на оптимални условия за ефективна работакадри

Предпоставка за решаване на управленски проблеми е наличието на висококвалифициран персонал, готов да овладее нови знания. Развитието на персонала на ниво конкретна личност включва методи за обучение и преквалификация на работници, специалисти и мениджъри, методи за продължаващо обучение извън организацията, конференции и др.

В момента Ханти-Мансийският автономен окръг работи с персонал, включително:

Обучение

Провеждане на сертифициране

конференции

Обмяна на трудов опит

Годишни четения по социални науки

Професионални сдружения на специалисти от институции за социални услуги

Усъвършенстваното обучение на служители на институции, подчинени на Министерството на социалното развитие на Югра, организира и провежда „Методически център за развитие на социалните услуги“, който взаимодейства в тясно сътрудничество с Отдела за социално развитие на Югра по планирането и подготовката на усъвършенствано обучение програми, както и при организиране и провеждане на допълнителни дейности, като по този начин се реагира своевременно на промените в живота на областта и исканията на специалисти от институциите за социални услуги.

Във връзка с въвеждането на нови технологии в социалната работа и високите изисквания към професионализма на специалистите, необходимостта от повишаване на професионално обучениеспециалисти на институции по актуални въпроси на дейността. броят на събитията, организирани от BU KhMAO "Методически център за развитие на социалните услуги", се увеличава всяка година.

Специалистите по социални услуги се обучават в следните области:

Разработване и внедряване на иновативни технологии, програми в институциите за социални услуги

Социално-психологическа работа със семейства, деца

Придружаване на семейства и деца, завършили интернати

Социална адаптация и рехабилитация на гражданите

организация методическа работав институции за социални услуги

Обучение в областта на работа с информационни технологии

Регулаторна посока

Обучение по институционален мениджмънт

На обучителни събития се използват различни форми на работа:

Лекции, практически упражнения, обмяна на опит, бизнес игри, обучения, разсъждения, кръгли маси и др., което допринася за качественото усвояване на нови знания и работни умения от слушателите. участниците в курсове за усъвършенстване и семинари се запознават с иновативни технологии за работа с възрастни хора, хора с увреждания, семейства, осигуряват се методически материалсъдържащи полезна информация, теоретични и практически разработки по темата на събитието, които се използват в професионалната си дейност, което допринася за подобряване на качеството на социалните услуги.

Обучението на курсови събития се провежда от преподаватели от висши учебни заведения, висококвалифицирани практикуващи от Ханти-Мансийския автономен окръг-Югра и регионите на Русия (Москва, Санкт Петербург, Екатеринбург, Омск, Челябинск, Новосибирск)

За да се развие системата от социални услуги в Ханти-Мансийския автономен окръг-Югра и регионите, специалисти от Методическия център за развитие на социалните услуги разработват, тестват и разпространяват иновативни технологии, извършва се научно-методическа психологическа подкрепа на служителите на институциите за социални услуги.

Спецификата на институциите за социални услуги, тяхното нормално функциониране е невъзможно във връзка с ефективна кадрова политика, тъй като осигуряването на човешки ресурси е от решаващо значение за ефективното трудова дейности все повече се издигат в броя на приоритетните области.

От това как е организирано управлението на човешките ресурси, което се отразява на всеки служител. ефективността на дейността на институциите и организациите пряко зависи. Персоналът на институциите, подчинени на Департамента за социално развитие на Югра, изпълнява следните функции:

Внедрява нови програми, технологии в областта на социалните услуги

Насърчава разпространението на иновативен трудов опит

Организира събития, насочени към подобряване на качеството и достъпността на предоставяните социални услуги

Насърчава създаването на ефективна работна сила, фокусирана върху професионалното развитие и осигуряване на високо ниво на мотивация.

Така човешките ресурси играят ключова роля в системата на социалните услуги, допринасяйки за нейното развитие, висококачествена организация на предоставяните социални услуги.

Е.В. Кравец

Методист на отдела за организация на напреднало обучение на бюджетната институция на Ханти-Мансийски автономен окръг - Югра "Методически център за развитие на социални услуги"

Материали, използвани за подготовка на статията
сп. Социални услуги №3, 2012г

За да се засили социалната защита, да се подобри качеството на живот на гражданите в трудни житейски ситуации, чрез подобряване на системата на социалните услуги, с резолюция на Съвета на министрите на Република Беларус № 1229 от 28 септември 2007 г. Утвърдена е Програма за развитие и оптимизиране на мрежата от социални заведения до 2010 г. Изпълнението на Програмата позволи:

за стационарни социални заведения:

премахване на приоритета за заселване на нуждаещи се граждани медицински показанияв стационарни социални услуги;

да приведе площта на спалните помещения в съответствие с установените санитарни норми;

осигуряват безопасното пребиваване на гражданите и др .;

за териториални центрове за социални услуги:

да обхване със социални услуги всички нуждаещи се граждани с увреждания, живеещи в отдалечени слабо населени селски райони, включително чрез използване на развитата социална инфраструктура на земеделски градове, малки и средни градове на републиката;

укрепване на материално-техническата база на центровете с цел създаване на условия за тяхното ефективно функциониране и по-нататъчно развитие, както и прилагането на принципа на достъпност, индивидуален подход и таргетиране при предоставяне на социални услуги и др.

Към 1 януари 2011 г. в Република Беларус има 22,9 хиляди населени места, от които 22,7 хиляди са селски населени места и 201 са градове и селища от градски тип. Броят на живеещите в тях възрастни граждани (над 60 години) е 2,1 млн. души, от които 154,3 хил. души са самотни граждани и 573,2 хил. души живеят сами.

Всички градски населени места и 58,9% от селските са обхванати от социални услуги у дома. Почти всички самотни възрастни (99,9%) и самотни (97,1%) граждани са регистрирани в териториалните центрове за социални услуги за населението (наричани по-долу центрове) и получават необходимите видове социални услуги.

За да осигури пълноценно социално обслужване на населението, активно се развива вътрешната структура на центровете. В края на 2010 г. в центровете работят 815 филиала, от които са разкрити 32 филиала.

С цел разширяване на обхвата на социалните услуги за селските жители в селските райони селищаразкриват се социалните центрове на центровете. Към 1 януари 2011 г. в републиката работят 603 служители. социален елемент, от които 550 - в селските райони, 470 - в агроградовете. През 2010 г. са създадени 60 такива точки.

Организирането на дейността на екипите за социални услуги на мобилна основа, предоставящи комплексни социални услуги на граждани с увреждания, живеещи в отдалечени селски райони, също е насочена към осигуряване на достъпност на социални услуги.

В момента има 47 такива бригади, 6,9 хиляди души са получили помощ. Спрямо 2009 г. броят на бригадите намалява с 5 бр., което се дължи на износването и недостатъчното оборудване на центровете с автомобилен транспорт, което ограничава мобилността на такива бригади.

Към 1 януари 2011 г. в центровете са регистрирани 1,7 милиона души, от които броят на самотните възрастни граждани е 154,3 хил. души, самотно живеещи - 556,6 хил. души, самотни и самотни хора с увреждания I и II група - 44,4 хил. души , млади хора с увреждания (до 31 години) - 52 хиляди души.

Непрекъснато се предприемат мерки за разширяване на списъка със социални услуги, включително и тези, предоставяни от центровете на платена основа.

В резултат на това по извънбюджетните сметки на центровете бяха преведени 16,7 милиарда рубли, от които 10,9 милиарда рубли (65,3%) са спечелени от отделите за социално подпомагане у дома. Получените средства се насочват за по-нататъшно развитие на социалните услуги, укрепване на материално-техническата база на центровете и стимулиране на труда на работниците.

Дейностите на икономическите екипи, които предоставят на възрастни хора и хора с увреждания еднократни социални услуги стават все по-важни:

дребни ремонти на жилищни помещения; рязане и цепене на дърва за огрев;

превоз на стоки;

обработка на лични парцели и др.

Такива услуги на граждани с увреждания се предоставят от 32 икономически екипа. Извършени са общо 198,4 хил. услуги, 56 хил. души са получили помощ.

Гражданите с физически увреждания са търсени за услуги под наем на технически средства за социална рехабилитация, за семейства, в които са родени три или повече деца по едно и също време - услуги за гледане на деца. В края на 2010 г. 62 бавачки помагат на многодетни семейства с отглеждане на деца до навършване на тригодишна възраст. 230 деца получават необходимата помощ и грижи.

Общо центровете предоставиха 4,1 хил. услуги за отдаване под наем на рехабилитационна техника, а 3,9 хил. души получиха помощ.

Броят на социалните работници, предоставящи почасови дневни грижи у дома за граждани, загубили способността си за самообслужване, е 143 души. Спрямо 2009 г. броят им е намалял с 8 души.

Намалял е и броят на медицинските сестри, предоставящи услуги на граждани, които са загубили физическа активност, което може да се дължи на доста високата цена на тези услуги. В края на 2010 г. броят на медицинските сестри възлиза на 81 души, през 2009 г. - 85 души.

Най-търсени са услугите на отделенията за социално подпомагане у дома, които работят във всички центрове. В момента 84,5 хиляди души се обслужват у дома. В сравнение с 2009 г. техният брой се е увеличил с 2,2 хил. души.

Делът на гражданите, обслужвани на платена основа, расте всяка година. 77,5 хил. души (92%) се обслужват при условията на частично и пълно плащане, което показва наличието и търсенето на социални услуги у дома.

С цел оказване на помощ на граждани, подложени на психофизическо насилие, жертви на трафик на хора, жертви на престъпна дейност; лица от сираци и деца, останали без родителска грижа; освободените от затвора и някои други, за възстановяване на способността им да живеят в социална среда, в 145 центъра функционират отделения за социална адаптация и рехабилитация.

Те включват 31 „кризисни стаи“, оказана е помощ на 103 граждани в кризисно състояние (опасно за здравето и живота, в конфликт с други членове на семейството, жертви на психофизическо насилие, жертви на трафик на хора), 754 кръга (клуба) за интереси.

Дейността на отделенията за дневни грижи за инвалиди (наричани по-долу ОДТ) е насочена, наред с другото, към изпълнение на указанията на държавния глава за осигуряване на приемственост на преминаването на завършилите корекционно-развивателно обучение и рехабилитация центрове на Министерството на образованието (наричани по-долу CCROiR) към центровете. В момента броят на завършилите CCROiR, които посещават такива катедри, е 537 души.

Въз основа на резултатите от 2010 г. бяха създадени ЦКТ в 145 центъра, като почти 152 хиляди хора с увреждания получиха необходимата помощ. През 2010 г. са създадени 26 такива клона.

Въпросите за социална рехабилитация и адаптация на хората с увреждания се занимават и от 7 отдела за социална адаптация, рехабилитация и дневни грижи за хора с увреждания в област Витебск (в райони, където няма завършили CCROiR или броят на хората с увреждания е недостатъчен за отворен CCT).

За извършване на трудова рехабилитация и трудотерапия на хора с увреждания в центровете са създадени 86 рехабилитационни и трудови работилници, оборудвани с необходимите уреди, инструменти и консумативи, за организиране на свободното време и развитие на творческия потенциал на хората с увреждания функционират 736 хоби групи, проведени са 5,9 хиляди културни прояви. Като цяло в рехабилитационни дейности са участвали 125 хиляди хора с увреждания.

Постоянно (ежедневно) отделенията се посещават от 3,3 хил. души с увреждания.

В момента в центровете функционират 55 денонощни отделения за възрастни граждани и хора с увреждания (наричани по-нататък – ОКП) за 1942 места. Дейността на такива отдели допринася, наред с други неща, за намаляване на опашката за настаняване на граждани с увреждания в пансиони. През 2010 г. са създадени 6 такива клона.

В Република Беларус има широка системаматериално подпомагане на семейства с деца:

обезщетения във връзка с раждането и отглеждането на деца;

хранителни ползи;

финансова помощ при погасяване на заеми за жилищно строителство.

Системата за социални помощи обхваща над 470 хиляди деца (26% от общия им брой).

През 2008 г. размерът на надбавката за отглеждане на дете до 3-годишна възраст е увеличен от 60 на 80% от минималния бюджет за издръжка, или с 46%. Средната месечна помощ за деца над 3 години се увеличава с 18%.

От 1 февруари 2011 г. средната месечна държавна помощ за семейства, отглеждащи деца на възраст под 3 години, е определена на 296 870 рубли. Размерът на надбавката за деца над 3 години е увеличен до 89 хиляди рубли.

Значително внимание се отделя на осигуряването на безплатна храна за децата през първите две години от живота. Този вид помощ през 2010 г. са получили над 44 хил. деца на възраст до 2 години.

През 2010 г. всички семейства имаха право на безплатна храна за децата си, независимо от брутния им доход при раждане на тризнаци или повече. Тези семейства могат да ползват безплатни услуги за гледане на деца, докато децата им навършат три години (по-рано тази услуга се предоставяше до навършване на две години).

Постановление на Министерския съвет на Република Беларус от 14 януари 2011 г. № 47 „За изменения и допълнения в решения на Министерския съвет на Република Беларус № 858 от 8 юни 2001 г. и № 456 от 4 април 2003 г.“ в Списъка на безплатните и обществени социални услуги, предоставяни от държавни институции за социални услуги на системата на органите по труда, заетостта и социалната закрила в съответствие с техния профил, включва услуги за предоставяне на психологическа помощ на ниско- граждани с доходи и тези в трудна житейска ситуация, както и преработени нормите и стандартите за предоставяне на услуги за психологическа помощ на тези граждани.

Държавно целево социално подпомагане

През 2010 г. държавната целева социална помощ е предоставена на 165,4 хиляди души на обща стойност над 50,8 милиарда рубли, средният размермесечните социални помощи възлизат на средно 51,2 хиляди рубли на месец на човек, а еднократна сума - 176,1 хиляди рубли. На повече от 15,2 хиляди души са назначени социални помощи за заплащане на технически средства за социална рехабилитация на обща стойност над 8,4 милиарда рубли.

През 2010 г. бяха изразходвани 93% от средствата, планирани за изплащане на GASP 54,6 милиарда рубли.

В сравнение с 2009 г., през 2010 г. се наблюдава увеличение на общия размер на назначения GASP с 20,9% поради 8,4 милиарда рубли, отпуснати за заплащане на технически средства за социална рехабилитация, както и поради увеличение с 3 милиарда рубли на сумата на плащания за еднократна социална помощ.

Основният размер на помощта под формата на месечни и еднократни социални помощи се изплаща на кандидатите в брой. През 2010 г. такива обезщетения са отпуснати в натура в размер на над 575,9 милиона рубли. В безкасова форма, включително за плащане на жилищни и комунални услуги, са преведени 585,9 милиона рубли.

Трябва да се отбележи, че през 2010 г. на 88,3 хил., или 72,3% от хората, месечните социални помощи са назначавани веднага за 6 месеца.

През 2010 г. сред получателите на месечната социална помощ са: 87,8% - семейства, отглеждащи малолетни деца, в т.ч.: 21,8% - многодетни семейства; 44.9 - семейства с един родител; 2% - семейства с деца с увреждания на възраст под 18 години.

Броят на гражданите-получатели на GASP под формата на месечна и еднократна социална помощ, живеещи отделно или водещи отделно домакинство, през 2010 г. е 15,2 хил. души или 10,1% от общия брой на получателите на GASP, в т.ч.: 1,7 % - самотни хора с увреждания от I и II група; 0,1% - самотни инвалиди от III група, получаващи социална пенсия; 3,4% са самотни пенсионери.

От общия брой на получателите на GASP през 2010 г. 48% живеят в селските райони.

за 2012-2014г

Кировск

Паспорт на програмата за развитие

1. Обяснителна бележка

2. Стратегически анализфактори на развитие GOSUSOSZN "Kirovsky PNI", анализ на проблемите, към които е насочена програмата, обосновка на необходимостта и възможността за тяхното решаване чрез програмни методи

3. Насоки, цели и задачи на изпълнението на програмата за развитие Стратегическа цели посоки на развитие

4. Етапи на програмата и механизми за нейното изпълнение

5. Показатели за изпълнение и перспективни резултати от програмата за развитие

ПАСПОРТ НА ПРОГРАМАТА ЗА РАЗВИТИЕ

GOSUSOSZN "Kirovsky PNI"

Програмата за развитие на институцията е основният документ, разработен в съответствие с основния регулаторни документирегулира дейността на институциите от системата за социална защита на населението на територията на Руската федерация и Мурманска област.

GOSUSOSZN "Kirovsky PNI",

АНАЛИЗ НА ПРОБЛЕМИТЕ, ЗА КОИТО Е ПРЕДНАЗНАЧЕНА ПРОГРАМАТА, ОБОСНОВАВАНЕ НА НЕОБХОДИМОСТТА И ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ РЕШАВАНЕТО им ЧРЕЗ ПРОГРАМНИ МЕТОДИ
Предмет на дейност на институцията са социални услуги за възрастни граждани (мъже над 60 години, жени над 55 години) и хора с увреждания (над 18 години), страдащи от хронични психични заболявания и нуждаещи се от постоянна външна грижа, както и осигуряване на условия, подходящи за тяхната възраст и здравословно състояние, живот, медико-социални прояви, храна и грижи, както и организиране на възможен труд, почивка и свободно време. GOSUSOSZN "Kirovsky PNI" е предназначен за настаняване на 115 души.

Институцията се намира в три двуетажни сгради, освен това на територията на институцията има отделна гаражно-складова сграда. Сградната инвентаризация на всички жилищни сгради е извършена през 2006г. Изготвени са технически паспорти на всички сгради.

Правният статут на институцията е установен.

Документирано е създаването на институцията в баланса на органите на изпълнителната власт на съставното образувание на Руската федерация. Удостоверение за регистрация на правото от 16 юли 2004 г. серия 51-АА No 174203.

3.1. Самостоятелна двуетажна тухлена сграда, разположена на улица Парковая 11, принадлежи на отдела за имуществени отношения на град Мурманск и се използва от институцията въз основа на оперативно управление. Споразумение с ДКП от 04.02.1997 г. № 31. Инвентарен номер 011345276400001. БОПИ паспорт № 314 от 02.08.2006 г.

Сградата е с три главни и три второстепенни входа. Общата площ на сградата е 1007,7 м2, включително сградата 1006,9 м2, пристройка 0,8 м2 Кадастрален (условен номер) 51:16:04 01 21:00 42; площ 527кв.м. Сградата е построена през 1952г. Основен ремонт е извършен през 2005-2006 г.

В сградата се помещават:

Жилищна група от помещения според вида на коридорната система, капацитетът на спалните стаи е 2-4 места.

Наблюдателно отделение за хора с увреждания - хронично психично болни с тежки умствени увреждания, които по решение на лекарската комисия трябва да организират денонощен надзор;

Хол;

Медицински кабинет;

стая за лечение; лечебната зала е оборудвана с необходимата медицинска апаратура, оборудвана със стенна бактерицидна лампа ОБН-150 за дезинфекция на въздуха;

Изолаторите от тип полубокс са разположени на приземния етаж и са предназначени за 4 места. Изолаторите са с отделни входове от улицата и са оборудвани със самостоятелни санитарни възли;

Санитарно-хигиенни помещения (тоалетни, тоалетни, душове, бани);

Помощни помещения (бельо за чисто и мръсно бельо, килери за съхранение на почистващо оборудване, перилни и дезинфектанти)

Лекарски кабинет, кабинет на старша медицинска сестра.

V сутеренен етажсградите се намират:

Хранителен блок: промишлени помещения: склад, цехове за суровини, топли и студен магазин, две перални;

Столова;

Диетична медицинска сестра;

Кабинет на началника на икономическия отдел, управител на склад;

Стая за почивка на персонала;

Стая с разпределително табло.

В съответствие с изискванията за пожарна безопасност, сградата Парковая № 11 е оборудвана с автоматика пожароизвестяванеи SOUE (система за управление на предупреждение и евакуация в случай на пожар), алармен бутон с изход към конзолата OVO.

Разполага с 3 основни и 3 аварийни изхода, оборудвани със светещи табели "Изход".

Осигуряване на средства за гасене на пожар (в достатъчно количество, в съответствие с PPB 01-03):

Пожарогасители ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5 в количество 11 броя;

PC в количество 6 бр.

Сградата има щанд" Пожарна безопасност”, Персоналът на денонощните постове е снабден с 4 самоспасители и електрически фенерчета.

Всеки етаж в сградата има план за противопожарни действия и план за евакуация при пожар.

3.2. Самостоятелна двуетажна тухлена сграда, разположена на адрес: улица Парковая, къща 12, предоставена на институцията при условие за безплатно временно ползване от Комитета за управление на общинската собственост от името на местната власт на град Кировск. Договор за безвъзмездно временно ползване (Договор за заем) на недвижим имот от 29.10.2004 г. № 133-2004 г.

Сградата е с два главни и два аварийни входа. Общата площ на сградата е 359,7 кв.м, има пристройка, в която се намира администрацията на институцията. Сградата е построена през 1952г. Основен ремонт е извършен през 2006г.

В сградата се помещават:

Жилищна група помещения според вида на коридорната система, Капацитет на спални помещения 2 - 3 места.

Санитарно-хигиенни помещения (тоалетни, душове) 4 на етаж;

24-часов медицински пост;

Трапезария за 25 места;

Помощни помещения (санитарно помещение, помещение за съхранение на санитарно оборудване);

Административно помещение: кабинет на юрисконсулт, специалист по човешки ресурси, инженер по охрана на труда, програмист;

Административната част на институцията: кабинетът на директора, счетоводството са разположени в пристройката към сградата, която е със самостоятелен вход.

Структурата и оформлението на помещенията на сградата отговарят на изискванията на санитарно-хигиенното законодателство SPiN 2.08.09-89 "Обществени сгради и конструкции".

Сградата е снабдена с всички видове комунални услуги: топла и студена вода, канализация, парно. Всички системи са в изправност.

Сградата е оборудвана с централизирано електрозахранване, радио, телефон, телевизия.

Вентилационната система е естествена, сменяема чрез канали в стените и напречници.

Осветление - естествено и изкуствено. Изкуственото е представено от флуоресцентни лампи и енергоспестяващи лампи.

Санитарно-техническото, санитарно-хигиенното състояние на помещенията отговаря на изискванията на санитарно-хигиенното законодателство.

Разполага с 3 основни и 2 аварийни изхода, оборудвани със светещи табели "Изход"

Вратите, които отрязват коридорите от стълбищните клетки, са направени с уплътнения във вестибюлите и са оборудвани със самозатварящи се устройства.

Пожарогасители ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5 в количество 7 броя;

PC в количество 2 бр.

3.3. Самостоятелна двуетажна тухлена сграда, разположена на улица Парковая 17, беше предоставена на институцията при условие за безплатно временно ползване от Комитета за управление на общинската собственост от името на местната власт на град Кировск. Договор за безвъзмездно временно ползване (Договор за заем) на недвижим имот от 25.05.2006 г. № 64-2006 г.

Сградата има четири основни и един авариен вход. Общата площ на сградата е 717,8 кв.м. Сградата е построена през 1958г. Основен ремонт е извършен през 2002г.

В сградата се помещават:

Жилищна група от помещения по тип апартамент, спалните са предназначени за 1-3 души. Общият брой на местата е 23;

Медицински пост;

Килерче, оборудвано с електрическа печка, микровълнова фурна, съдомиялна, хладилник;

Трапезария за 30 места;

Стаи за трудотерапия: шиене, тъкане, бродиране, арт терапия;

Стая за занимания по здраве и фитнес;

Сензорна стая;

Кабинети на специалист по рехабилитация на хора с увреждания, специалист по социална работа; социален работник;

V мазесградата разполага с пералня за пране на работно облекло, работно мястокастелани.

Сградата е напълно оборудвана с всички видове комунални услуги: топла и студена вода, канализация, електричество, радио, телефон, телевизия.

В съответствие с изискванията за пожарна безопасност сградата е оборудвана с автоматична пожароизвестителна система и СОУЕ (система за предупреждение и евакуация при пожар), алармен бутон с изход към конзолата OVO.

Разполага с 4 основни и 1 евакуационен изход, оборудван със светещи знаци "Изход"

Вратите, които отрязват коридорите от стълбищните клетки, са направени с уплътнения във вестибюлите и са оборудвани със самозатварящи се устройства.

Противопожарно оборудване (в достатъчно количество съгласно PPB 01-03):

Пожарогасители ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5 в количество 10 броя;

PC в количество 2 бр.

На покрива на сградата има ограда в съответствие с GOST 25772.

Сградата е оборудвана със стенд за пожарна безопасност, денонощни наблюдателни пунктове са снабдени с 2 самоспасители и електрически фенерчета.

Помещенията отговарят на санитарно-хигиенните норми.

II. СТРАТЕГИЧЕСКА ЦЕЛ, ОБЛАСТИ НА РАЗВИТИЕ и ПРОГРАМНИ ПОКАЗАТЕЛИ
Програмата за развитие на GOSUSOSZN "Kirovsky PNI" за 2011-2014 г. (наричана по-долу Програмата) е документ за осигуряване на максимално възможните условия за реализиране на правата на гражданите на висококачествени социални услуги в съответствие със законодателството на Руска федерация.

За осигуряване на преходния период е разработена програма за развитие, която е обсъдена и одобрена от лекарската комисия на заведението, преходния съвет, съвета на трудовия колектив.

Тази програма за развитие за 2011 - 2014 г. е дългосрочен регулаторен и административен документ, характеризиращ съществуващите постижения и проблеми, основните тенденции, основните цели, задачи и направления на предоставянето на медицински и социални услуги, особеностите на организацията на персонала. и методическо осигуряване на мерки за рехабилитация и иновативни трансформации, основни планирани крайни резултати, критерии.

Интернат, като институция, предоставяща стационарни социални услуги, трябва да помогне на хората с увреждания да се адаптират в социална среда, да развият положителна система на мироглед, да осигурят условия за творческо саморазвитие на конкурентоспособен индивид.

Програмата за развитие на интерната определя стратегията и тактиката за развитие на институцията като система, насочена към иновативни механизми за социална рехабилитация и социализация на хората с увреждания.

Повишаването на нивото на изискванията към интерната, промяната в неговите цели и задачи, разширяването на посоките на неговото развитие предполага определени промени в неговото организационна структура, съдържание, форми и методи на дейност.

III. План за действие

IV. Проектирани целеви индикатори и индикатори на Програмата

Разглеждане на информация за изпълнението на програмата ежемесечно на заседание на Съвета за изпълнение на програмата-прогноза за развитие на институцията.

На настоящия етап от развитието на обществото, за да се решат възложените му задачи, е необходимо пълно мобилизиране на социално-психологическите фактори в обществено производство, засилване на социалната ориентация на икономическото управление, което е невъзможно без активно изследователско търсене и своевременно проникване в същността на социално-икономическите процеси, протичащи в производствения сектор.

Ефективността на социалната работа в индустриално предприятие осигурява формирането на социална активност на неговите участници, свързана с тях личностни характеристики, отношение към производството, обществото, труда, образованието, социалните дейности.

Създаването на условия, при които работниците да имат възможност да се самоактуализират своите сили, потенциал, енергия, е основната цел на социалната политика на индустриалното предприятие. Това се случва, когато има реални предпоставки, материални ресурси, финансови източници за създаване: и формиране на достоен човешки жизнен статус.

В тази връзка е необходимо да се подобри управлението на социалните процеси, да се повиши нивото на работа в областта на социалното развитие на трудовите колективи. Услугите за социално развитие на предприятията трябва да играят важна роля в това.

Службата за социално развитие на предприятието е самостоятелно подразделение, подчинено на ръководителя на предприятието или негов заместник по социални въпроси.

Сфера на взаимодействие: производствени звена, социални институции, други свързани услуги на предприятия, научни институции, университети и др.

Цел: осигуряване на условия за подобряване качеството на живот на работната сила и нивото на производителност на труда в предприятието като цяло.

• 1) Осигуретеусловия за осигуряване на социалното развитие на предприятието на основата на научно обоснован подход чрез цялостно изследване на социално-психологическите проблеми на организацията на труда, бита и отдиха на работниците.
• 2) Разработване и прилагане на мерки за осигуряване на идентифициране и използване на резерви за повишаване на производителността на труда и повишаване на ефективността на производството.

Персонал: социолози, психолози, специалисти по кариерно ориентиране, организация и управление на производството.

Технологията на организиране на дейността на Службата за социално развитие на предприятието

Основните дейности на Службата за социално развитие на предприятието са насочени към изпълнение на следните функции:

• информация и изследвания (когнитивни) (осигурява на ръководството на предприятието надеждна и пълна информация за състоянието и тенденциите на промените в социалните явления и процеси в производството. За това службата за социално развитие трябва систематично да проучва и анализира тесни места, разработват социални карти на работниците и социални паспорти на колективите, които представляват система от социално-икономически показатели, характеризиращи ги. Тази функция има творчески характер, тя се основава на събиране, обработка и анализ на социална информация, изследване на резултатите от други социологически изследвания и определяне на тенденциите в развитието на социалните явления и процеси);
• управленски и прогностични (изразени в задълженията на обслужващите служители да прогнозират развитието на социалните явления, процеси и да ги управляват в производствените екипи);
• организационни и контролни (сведени до организиране и прилагане в практиката на научни препоръки за управление на социалните процеси, наблюдение на изпълнението на тези препоръки);
• консултации (състоящи се в предоставяне от социолози на предприятието практически съветичленове на екипа по различни социални въпроси, консултации по социални теми);
• функции на социална оценка (която се състои в определяне на социалната ефективност на прилаганите мерки. Икономически ефектне винаги съвпада със социалното. Някои мерки, като подобряват икономическите резултати, могат да причинят нежелани социални явления. Задачите на социологическата служба включват наблюдение на социалните параметри на развитието на екипа с цел предотвратяване на тяхното влошаване);
• педагогическа и образователна функция (възлага на социалните работници отговорността за разпространение на напреднал опит, организиране на обучение на персонал, изучаване и комуникация с колектива, включително администрацията, необходимите социологически, психологически, педагогически знания и убеждаването им в целесъобразността на използването на тези знания на практика формиране на производствени мениджъри на социологическо мислене)

• 1) Планиране и управление на социалното развитие на трудовите колективи:
  • * анализ на нивото на социално развитие на трудовите колективи, изготвяне на предложения за проекти на програми за социално развитие на колективите;
  • * изследване на социалните аспекти на научно-техническия прогрес, разработване на мерки за преодоляване на социалната хетерогенност на труда, социално-психологическа подкрепа на въвеждането на нови технологии и технологии, намаляване на тежкия, монотонен и нискоквалифициран ръчен труд ;
  • * провеждане на социологически и социално-психологически изследвания, анализиране и прогнозиране на развитието на социалните процеси, изготвяне на предложения за отчитане на социално-психологическите фактори при организацията на производството и ежедневието;
  • * пропаганда на социологически и психологически знания;
  • * участие в организирането и провеждането на експерименти, разработване на предложения по социално-психологическите аспекти на усъвършенстване на икономическия механизъм;
  • * участие в разглеждане на проекти за изграждане и реконструкция на промишлени и непромишлени обекти с оглед спазването им на социални изисквания и стандарти.
• 2) Подобряване на социалната структура и стабилизиране на трудовите колективи:
  • * прогнозиране на социалните процеси във връзка с планираните програми за техническо преоборудване на производството, анализ на промените и разработване на предложения за подобряване на социалната структура на персонала;
  • * проучване на причините за текучеството на персонала, разработване на мерки за задържане на персонала и стабилизиране на трудовите колективи.
• 3) Въвеждане на прогресивни форми на организация на труда:
  • * разработване и прилагане на мерки за подобряване на удовлетвореността от работата. Осигуряване на престижа на професиите, повишаване на творческия характер на работата;
  • * извършване на атестиране и рационализиране на работните места в съответствие със социалните изисквания;
  • * подготовка на мерки за подобряване на здравето и създаване на безопасни и благоприятни условия и подобряване на културата на работа, подобряване на трудовия и производствения живот на жените;
  • * разработване на предложения за подобряване на качеството на нормирането на труда.
• 4) Развитие на трудовата и социалната активност на служителите:
  • * разработване и прилагане на мерки за повишаване на социалната роля на личността, създаване на благоприятен социално-психологически климат в трудовите колективи;
  • * Провеждане на социологически консултации за работници по производствени и битови въпроси.
• 5) Социална услуга:
  • * разработване на предложения за подобряване и развитие на социалната инфраструктура и създаване на условия за задоволяване на социално-културните и битови потребности на работниците;
  • * анализ на организацията на свободното време и разработване на предложения за подобряване на използването на свободното време, осигуряване на по-благоприятни условия за почивка на работниците и техните семейства, ветерани от труда и пенсионери.
• 6) Социална защита, социално осигуряване, социално подпомагане на служителите на предприятието, социално осигуряване, пенсионни обезщетения

Характерна особеност на социалното развитие на предприятията през последните години е разработването и прилагането на различни социални програми, които могат да се разглеждат като механизъм за социална защита на служителите на предприятията: недържавно пенсионно осигуряване, социално и медицинско осигуряване, обучение и преквалификация на служителите. , включително финансиране на обучение на специалисти от висши и средни професионални учебни заведения на договорна основа, както и програми за насърчителен туризъм със средства от фонда за социално развитие на предприятията, програми за подобряване на условията на труд и опазване на здравето. Отличителна чертасъвременни социални програми на ниво предприятие – техен свободен избор. Мащабът на социалните програми и степента, в която те обхващат трудещите се, зависят преди всичко от възможностите за тяхното финансово, материално-техническо, организационно подпомагане в предприятията.

Поради това обстоятелство икономическите и социалните компоненти на предприятието следва да бъдат взаимно свързани. Колкото по-добре се развива първият, толкова по-ефективно се развива вторият. Има "ефект на махало" на работа. Подобряването на социално-трудовите отношения в предприятието изисква укрепване на правната, организационна, финансова основа на социалната закрила. Съдържанието на социалните дейности на предприятието трябва да бъде фиксирано в колективни договори и тарифни споразумения.

7) Медицинска и социална работа

Днес медико-социалната работа се оформя в самостоятелно направление на професионалната дейност, а нейният превантивен компонент включва мерки за предотвратяване на социално зависими нарушения на соматичното, психологическото, репродуктивното здраве, формиране на нагласи за поддържане на здравословен начин на живот и осигуряване на достъп до информация по здравословни проблеми 1.

Основната задача на работниците в службата за медицинско и социално подпомагане на промишлено предприятие е да помагат на хората съзнателно да контролират и подобряват собствените си жизнени позиции, за да предотвратят функционални разстройства в дългосрочен план и да подобрят соматичното здраве. За да направите това, е необходимо да създадете или активирате следните връзки за медицинска и социална работа в предприятието:

• засилване на взаимодействието между лечебните заведения и структурните подразделения на предприятието от здравно-оздравителни, социални, синдикални и други профили;
• разработване на комплексни медико-социални мерки в предприятието с интегриране на медицински, социални, психологически, правни, педагогически подходи във всички сфери на професионалната дейност на лицето;
• организира широка възпитателна работа за укрепване на съпротивителните сили на организма като основно условие за поддържане на здравето в условия неблагоприятно въздействиеекологични, индустриални, социални, битови и психологически фактори;
• социална услугаинформира официалните административни и изборни органи за факторите, допринасящи за загубата на здраве, хронизирането на патологични процеси, които пречат на ефективното лечение, намаляват ориентацията на индивида към здравословен начин на живот, нарушават социален статуслице.
• 8) Подобряване на условията на труд

Специалистите по социална работа в своята дейност трябва да обърнат специално внимание на проблема за формиране на здравето на работниците. V развити странив света е прието да оценява здравето на населението в трудоспособна възраст в икономически аспекти. Установено е, че интензивността на производствения процес и производителността на труда до голяма степен зависят от състоянието на физическото и психическото здраве на работещите хора. Налице е взаимен интерес на предприемачите и служителите за поддържане на висок здравен индекс, който дава възможност да се оцени здравословното ниво на отделен човек, група хора или предприятие като цяло в точкова система.

Подобряването на условията на труд и следователно опазването на здравето на работниците е един от най-важните проблеми на социалните трансформации у нас, тъй като за съжаление няма тенденция към намаляване на броя на работещите в неблагоприятни условия на труд и намаляване на нивото на професионална заболеваемост. Както знаете, ефективността на производствения процес се определя не само от броя на служителите, нивото на тяхната квалификация, организацията на производството, но и от здравословното състояние на всеки член на екипа.

Съвременната ситуация в обществото по отношение на здравето на работещите повишава отговорността на администрацията промишлени предприятияза предприемане на мерки за оптимизиране на условията на труд и организиране на превантивни подходи за предотвратяване на възникване на професионални заболявания. Необходимо е да се идентифицират високорискови групи и на първо място работници с дълъг трудов стаж, жени в детеродна възраст, лица с функционални увреждания, често и продължително болни работници, за да се извърши комплекс от индивидуални и групови медицински и превантивни мерки, включително тези, които повишават общата съпротива на организма.

Организирането на изброените мерки за формиране на здравето на работниците на промишлено предприятие изисква икономически разходи, но, както са изчислили експертите, това се компенсира от повишаване на производителността на труда с 40-60%, което носи значителни печалби на производството. Това означава, че трябва да е изгодно да се инвестира в здравето на работещите хора.

От друга страна, работниците трябва да бъдат обучени да поддържат здравето си и да поемат лична отговорност за прилагането на препоръките за подобряване на здравето, които отслабват въздействието на неблагоприятните производствени фактори върху организма.

Много сериозен момент, който се отразява неблагоприятно на здравето на хората, е наличието на лоши навици, като тютюнопушене, злоупотреба с алкохол, наркомания, злоупотреба с вещества. Хората, изложени на този ефект, носят икономически загуби на предприятието поради чести прекъсвания на дим, невъзможност за адекватно и бързо реагиране на производствен процес, летаргия, слабост и ниска работоспособност. Като се има предвид опита на чужди страни, в тази организация се прилагат материални наказания в случаите, когато служителят пуши на грешното място.

При разглеждане на икономическите подходи, които формират здравето на работниците в промишлените предприятия, изпълнението на тази програма трябва да реши следните проблеми:

Интересът на самия служител за поддържане и възстановяване на здравето му. За да направите това, въведете всякакви стимули за служители, които не са болни, нямат лоши навици и редовно се подлагат на медицински прегледи. Намалете размера парично обезщетениевъв връзка с заболеваемостта, свързана с наличието на лоши навици. Създайте конкуренция при наемането на работа, като давате предпочитание на здрави хора.

Да мотивира бизнес лидерите да поддържат и подобряват здравето на своите служители. Предприятието трябва да носи финансова отговорностза здравето на техните работници, което неминуемо ще доведе до засилване на мерките за подобряване условията на труд на работниците.

* решаване на въпроса за социалната закрила на служителите, които работят в предприятието дълго време, където има неблагоприятни фактори за здравето, а именно да плащат допълнително обезщетениев случай на загуба на здраве или когато служител става инвалид поради общо заболяване.

Учените отбелязват намаляване на значението на здравето в съзнанието на населението, което показва намаляване на предразположеността към здравословен начин на живот поради ограничените социално-икономически и социално-психологически възможности на обществото. Всичко това показва, че рязко нараства необходимостта от адекватни и ефективни мерки, насочени към оказване на медико-социална помощ на служителите на предприятието.

9) Социална подкрепа срещу вредните ефекти на стреса Социалната подкрепа традиционно се разглежда като буфер между професионалния стрес и дисфункционалните ефекти от стресовите събития, тъй като влияе върху увереността на човек в справянето и помага за предотвратяване на вредните ефекти от стреса. Търсенето на социална подкрепа е способността да се намери подкрепа от другите (семейство, приятели, колеги) в трудна ситуация - чувство за общност, практическа помощ, информация 1. Социалната подкрепа е значително свързана с психологическото и физическото здраве, независимо от това дали има стрес в живота и работата или не.

За професионалната адаптация на специалистите и запазването на тяхното професионално дълголетие е перспективно разработването и използването на различни видове социална, професионална и лична подкрепа за предотвратяване на синдрома на изгаряне.

7) Социално-психологическа служба

Специалистът по социална работа има много функции. При осъществяването им той със сигурност прибягва до помощта на психологията. Проучванията показват, че поне една трета от пълнолетното население на страната живее в условия на високи нива на психоемоционален стрес. В екологично неблагоприятни райони тази цифра нараства до 45%. Друга трета от населението живее в състояние на средно ниво на хроничен психоемоционален стрес. Така приблизително 70% от руснаците са засегнати от хроничен висок и среден стрес. Установено е, че основните източници на стрес са правна несигурност, ниско ниво на екологична безопасност, трудна екологична ситуация, страхове за бъдещето, конфликтна ситуация в семейството или на работното място. Около една трета от възрастното население се нуждае от психологическа помощ за коригиране на психоемоционалното състояние.

Ето защо в социалната работа в предприятието е препоръчително да се използват психологически методи, насочени към решаване на проблемите на адаптацията на работниците, социализацията на младите хора и подобряването на социалната и производствена среда. Методите се делят на индивидуални и групови.

Значителни резултати в социалната работа позволяват използването на методи на психодиагностика, насочени към изследване на социалните и психологически характеристики на личността, колективите, образователните, икономическите отношения.

Психологическото консултиране се използва широко в социалната работа. За него трябва да кандидатстват както мениджърите, така и обикновените работници. Въз основа на резултатите от тази работа се изграждат техните индивидуални и групови дейности. Психологическият подбор е необходим метод на социалната работа. Използва се за социално и професионално самоопределяне на служителите на предприятието, определяне на областта на преквалификация на персонала, набиране на групи.

Методите на психотерапията в този случай са насочени към психологически трансформации в структурата на интегралната личност. На тази основа психологическите методи, използвани в социалната работа под формата на обучение, игри, потапяне, са системни и мощни.

Социалният работник най-често действа като социален психолог. Той се стреми да разбере човека, който се е обърнал към него за помощ, помага му да осъзнае собствената си ситуация, силни странинеговата личност, за да разреши проблемите, пред които е изправен. Социалният работник действа като активна страна, организираща, поддържаща и развиваща контакти. Развива мотивацията за социално ориентирани дейности на клиентите, обогатява инициативата на индивида, коригира поведението, провежда социално-терапевтична работа.

Социалният работник в предприятието трябва да действа като практически психолог, тъй като съдържанието и методите на неговата дейност са насочени към решаване на практически проблеми от живота на неговите клиенти. Осигуряване на успех в областта на оцеляването, преквалификацията, превъзпитанието, Социален работникпечели доверие на клиентите.

Съдържание социални дейностивключва няколко психологически аспекта, като: формиране на социални потребности, интереси, мотиви, методи на общуване, възприемане на човек и групи, създаване на благоприятни условия за живота на хората. Инструментите за социална работа също съдържат различни психологически елементи; информиране, инструктиране, препоръчване, убеждаване, различни видове анализи.

Върхът на системата психологическа подкрепасоциалната работа е формирането на социална защита не само за клиентите на социалното осигуряване, социалната рехабилитация, социалната терапия, но и самите структури, които решават проблемите на социалната работа.

Следните се считат за критерии за изпълнение:

• наличие на база данни и карти за персонализирано социално счетоводство на клиентите на отдела;
• броя на събитията, проведени с участието на отдела;
• удовлетвореност на служителите социална политикаорганизации, работата на отдела, идентифицирани чрез специални анкети, въпросници, интервюта на персонала;
• съотношение на направените разходи за отделен служител с резултатите. неговата производствена дейност.

Очаквани резултати от изпълнението на програмата:

^ Усъвършенстване на методите за управление на социалното развитие на трудовите колективи, методическо подпомагане.

• 2) Осигуряване на растеж на социалната ефективност, която наред с икономическата ефективност е най-важната предпоставка и условие за благополучието на предприятието и неговите служители.
• 4. Програмата за планиране на социалното развитие на трудовия колектив в предприятието за оцеляване в новата пазарна среда измести планирането на социалното развитие в предприятията на заден план. Това обаче не означава, че необходимостта от такава работа е загубила своята актуалност. Засилването на стабилизиращите процеси в страната неминуемо ще постави проблемите за управление на социалното развитие в редица приоритети. Ето защо е препоръчително да се разгледат въпросите за организиране на управлението на социалното развитие в предприятията. Социалните процеси в предприятието трябва да бъдат контролирани, тези цели се обслужват чрез социално планиране или планиране на социалното развитие на трудовите колективи.

Трудовите колективи са призовани да произвеждат материални блага, но това не е самоцел, а средство за създаване на благоприятни условия на работниците за работа, учене, отдих, развитие и най-доброто използване на техните способности. В зависимост от фактора се излагат основните принципи на социалното планиране:

• *В центъра стратегическо планиранене се обличат произведените продукти, а човекът като производител и потребител, като социално активен човек;
• * постигането на поставените социални цели се основава на икономически растеж: екипът може да си поставя само онези социални задачи, за решаването на които е създадена материалната база;
• * сложността на подходите и мерките, насочени към решаване на идентифицираните проблеми;
• * научна обоснованост и обективност на предлаганите методи и механизми за решаване на проблеми;
• * принцип на насочване.

Тези принципи определят целта на програмата: формиране и прилагане на система от методи и средства за системно управление на развитието на трудовия колектив като социална общност, целенасочено регулиране на социалните процеси и развитие на социалните отношения на ниво предприятие. .

Постигането на тази цел се улеснява чрез решаване на проблеми:

• 1) Да формира и прилага система от технологични, технически и организационни мерки, насочени към максимално задоволяване на разумните потребности на членовете на екипа, увеличаване на съдържанието на работата, създаване на благоприятни условия за работа, учене и отдих, което е;
• 2) Създаване на условия за максимално използване на възможностите и всестранно развитие на социалната активност на личността на човека в производствената сфера.
• 3) Възпитание на личността на член на екипа, формиране на неговото проактивно отношение към работата, подобряване на взаимоотношенията в екипа.

Обекти на въздействие: трудовият колектив на предприятието

Ниво на изпълнение на програмата: ниво предприятие.

Мащаб: структурен.

Период: средносрочен

Технология за изпълнение на програмата

Технологията за изпълнение на програмата за планиране на социалното развитие на работната сила в предприятието е процес на взаимозависими етапи на работа, включващ тяхното възпроизвеждане в определена последователност:

1) Етап на диагностика

Социалното планиране в предприятието трябва да бъде предшествано от цялостно социологическо изследване на работната сила:

• изследване на социалната структура на работниците;
• идентифициране на неговите слаби звена и области на подобрение.
• изследване на отношението на хората към труда, факторите на привлекателност и непривлекателност на труда в предприятието като цяло и във всяко негово подразделение;
• изследване на степента на смисленост на работата, нейните условия и нивото на нейното възнаграждение, текучеството на персонала, трудовата дисциплина, ценностните ориентации в екипа.

Въз основа на резултатите от изследването се разработват научно обосновани препоръки за промяна на социалните параметри на трудовия колектив и се правят конкретни предложения в различни области на работа в колектива на предприятието. Такива препоръки и предложения стават основа за социално планиране за текущия период (година) и перспектива (3-5 години и повече).

2) Планово-организационен етап

Това включва изготвяне на план за социално развитие на трудовия колектив на предприятието, който включва набор от научно обосновани мерки, задачи, показатели за целия комплекс социални проблеми, чието изпълнение допринася за най-ефективното функциониране на екипа.

Планът за социално развитие на работната сила включва:

А) Определяне и формулиране на цели и задачи, които определят посоката на теоретичното развитие и ефективността на социалното планиране на практика, като се вземат предвид параметрите и връзката на социално-икономическото развитие на екипа, което зависи от ефективното използване на социалните фактори , преориентирането на производството към потребителя, върху пълното и всеобхватно използване на човешките способности ...

Разработването на план включва четири етапа:

• 1) Подготвителен етап:
  • * вземане на решение за разработване на план за социално развитие;
  • * определяне и формулиране на цели и задачи, които определят посоката на теоретичното развитие и ефективността на социалното планиране на практика (като се вземат предвид параметрите и връзката на социално-икономическото развитие на екипа, което зависи от ефективното използване на социалните фактори, преориентиране на производството към потребителя, върху пълното и всеобхватно използване на човешките способности);
  • * определяне на източниците и възможностите на ресурсната база, необходимото решение на идентифицираните проблеми;
  • * определяне на показатели за социално развитие на трудовия колектив (определя се основно от самите колективи, въз основа на наличието на възможности в интерес на развитието и повишаване на ефективността на неговата дейност);
  • планиране на допълнителни мерки за ограничаване на нежеланите тенденции и стимулиране на социално прогресивните. За тази цел се използва цяла система от лостове и стимули (престижът на професията и мястото на работа, традициите на предприятието и др.).
  • сключват се договори с организации, участващи в разработването и изпълнението на плана;
  • са съставени календарни диаграмиизпълнение на работата; определят се ясни параметри на работа (индикатори и време на всяко събитие);
  • програмата и методите на изследване се определят въз основа на специфични производствени условия;
  • се разработват форми работна документация;
  • сформират се работни групи;
  • определя се съдържанието на работата и се разпределят функциите между изпълнителите (творческите екипи), дават се указания и се информира екипът;
  • разпределение на функционалните отговорности и определяне на степента на отговорност за нивото на ефективност на предприетите мерки.
• 1) Аналитичен етап:
  • определя се степента на изпълнение на предходния план за социално развитие на трудовия колектив;
  • изучава социална структура, условия на труд, живот и почивка, ниво заплатии други събрани материали;
  • Държани сравнителен анализинформация, получена с нормативни данни, постижения на напреднал опит в науката и техниката, което допринася за научното обосноваване на плана;
  • обработка и получаване на първична социална информация, съпоставена с резултатите от конкретни социологически изследвания;
  • идентифицираните общи тенденции, моделите се очертават в аналитична бележка.
• 2) Етап на проектиране:
  • разработват се мерки, предложения и препоръки за подобряване на показателите за социално развитие на екипа, които трябва да бъдат конкретни и реалистично осъществими;
  • съставя се първоначален вариант (проект) на плана по раздели, определя се икономическата и социалната ефективност на предлаганите дейности, които се съгласуват с функционалните служби;
  • проектопланът се предава на работната група, която формира консолидиран проект на план, който се съгласува с основните специалисти на предприятието и ръководителя на предприятието;
• 3) Контролен етап - разработва се система за наблюдение на изпълнението на плана за социално развитие, която включва съществуващата система за счетоводство, контрол и отчетност в предприятието.

Планът за социално развитие на работния колектив отразява следните направления на организацията на социалната работа:

• А) Подобряване на социалната структура на екипа:
  • мерки за намаляване на дела или пълно премахване на тежката и вредна работа;
  • работа за намаляване дела на нискоквалифицирания труд чрез повишаване на образователните и квалификационни ниваработници;
  • мерки за социална закрила на работниците, като се вземат предвид техните полови и възрастови характеристики (работата на жени, юноши, възрастни хора се разглежда отделно, като се посочват промените, които е препоръчително да се извършат сред тези категории работници;
• Б) Социални факториразвитие на производството и повишаване на неговата икономическа ефективност.
• планиране на дейностите, свързани с изпълнението нова технологияи технология. Сред такива дейности може да се нарече проектиране на прогресивни форми на организация и заплащане на труда и намаляване на неговата монотонност. Насищането на производството с високопроизводително оборудване изостря проблема с освобождаването на работници и осигуряването на заетост на персонала на предприятието.

В този случай възможностите за използване различни формизаетост: непълно работно време, гъвкаво работно време, надомна работа за жени и пенсионери и др.; обучение на работното място; мерки за стимулиране на рационализацията и изобретателността.

• В) Подобряване на условията на труд и живот на служителите.
• прилагане на мерки за подобряване на работната среда, за подмяна на оборудване, което е източник на повишена вреда и опасност, или за надеждно изолиране на такова оборудване;
• мерки за спазване на санитарно-техническите норми, нормите за безопасност на труда, организиране на добре оборудвани съблекални, пунктове за хранене, пране на работно облекло, ремонт на обувки, доставка на хранителни и промишлени стоки на работниците чрез масите за поръчки и др.
• мерки за осигуряване на работниците с жилище, деца предучилищни заведения, места за почивка и др.
• Г) Възпитание на трудова дисциплина, развитие на трудова активност и творческа инициатива
• анализ на ценностните ориентации на служителите;
• прилагане на мерки, насочени към стимулиране на високата трудова и производствена дисциплина, към развитието на различни форми на приобщаване на работниците към подобряване на производството.
• Д) Изготвяне на социален паспорт на предприятието

Социалният паспорт на предприятието е набор от показатели, отразяващи състоянието и перспективите за социално развитие. Характеризира социалната структура на екипа на предприятието, неговите функции, условия на труд, осигуряване на работниците с жилище, предучилищни заведения, звена за социална инфраструктура в самото предприятие. Паспортът отразява:

• вътрешноколективни отношения;
• социална активност на служителите и други въпроси.

Данните от социалния паспорт се използват при разработването на плана за социално развитие.

Е) Разработване и изпълнение на специализирани социални програми, като например "Здравеопазване", "Женски труд", "Младеж", "Жилища" и др.

Очакван резултат от изпълнението на програмата:

Усъвършенстване на системата от технологични, технически и организационни мерки, насочени към социалното, професионалното развитие на членовете на екипа;

• 2) Повишаване нивото на използване на възможностите и всестранното развитие на социалната активност на личността на човека в производствената сфера;
• 3) Подобряване на управлението на обществените процеси, подобряване на учебно-възпитателната работа и развитие на творческата активност на трудещите се.