Прилагане на политиката за корпоративно социално приписване. Видове политика за КСО. Социални инвестиционни програми

Корпоративна социална отговорност [КСО]е важен елемент от корпоративната комуникация. Либералната, пазарна система в момента не осигурява щастието, комфорта и необходимата сигурност на по-голямата част от човечеството; нито ще ги осигури за прогнозираното бъдещо население.

Социалната политика днес е не само прилагането от страна на правителствата на концепцията за социална държава, тя е и участието на бизнеса и гражданското общество в решаването на ключови социални проблеми. Реакцията на транснационалните компании на натиска на институциите на гражданското общество беше формирането на нова идеология за участие на бизнеса в обществения живот: идеологията на корпоративната социална отговорност. Днес, благодарение на подкрепата на специалистите по PR и бизнес комуникации по целия свят, концепцията за КСО стана широко разпространена като нова технология, която оправдава търговските и производствените дейности на компаниите, чиято крайна цел все още остава да се максимизират печалбите. Не трябва да се подценява и личният интерес на професионалните общности от бизнес консултанти и експерти в увеличаване на търсенето на техните услуги чрез създаване на нов пазар за услуги по проектиране, консултиране, оценка и проверка. социални дейностифирми. В Русия през последните десет години корпоративната социална отговорност се превърна от обект на абстрактни експертни дискусии във важен елемент от корпоративните комуникации и сферата на корпоративното управление.

Темата за КСО, тоест отговорността на бизнеса към обществото, в последните годиниполучи динамично развитие, както в руската, така и в световната експертна и бизнес общност. Днес Националният регистър на корпоративните нефинансови отчети на RSPP регистрира нефинансови отчети на около сто компании, включително екологични доклади, социални доклади и доклади в областта на устойчивото развитие. Глобалната книга на уебсайта на GRI (Global Reporting Initiative) включва близо две хиляди нефинансови отчети. Проучване от 2005 г. на международната консултантска компания Mercer показа, че повечето инвестиционни мениджъри по света вярват, че практиката на социално отговорно цитиране ще стане обичайна в инвестиционните процеси през следващите 10 години.

^ Социална отговорност на компанията(или корпоративна социална отговорност, КСО) е нейният принос към икономическите, екологичните и социалните дейности, като гарантира и подкрепя устойчивото развитие както на самата компания, така и на регионите на нейното присъствие и на обществото като цяло.

^ Социално отговорна компанияЕ организация, която осъществява своята дейност, ръководена от принципите на социалната отговорност, устойчивото развитие и изпълнява набор от социални програми в приоритетни за нея области.

В Меморандума за принципите на КСО на Руската асоциация на мениджърите социалната отговорност на бизнеса дефинира като „философията на поведение и концепцията за изграждане на тяхната дейност от бизнес общността, компаниите и отделните представители на бизнеса с цел устойчиво развитие и запазване на ресурси за бъдещето. поколения, базирани на следните принципи:

Производство на качествени продукти и услуги за потребителите;

Създаване на атрактивни работни места, инвестиции в развитието на производството и човешкия потенциал;

Строго спазване на изискванията на законодателството: данъчни, трудови, екологични и др.;

Изграждане на честни и взаимноизгодни отношения с всички заинтересовани страни;

Ефективното бизнес поведение, фокусирано върху създаването на добавена стойност икономическа стойности повишаване на националната конкурентоспособност в интерес на акционерите и обществото;

Отчитане на обществените очаквания и общоприетите етични стандарти в бизнес практиката;

Принос за формирането на гражданското общество чрез партньорски програми и проекти за социално развитие ”.

КСО дейностите, отразени в системата от икономически, екологични и социални показатели за устойчиво развитие, се осъществяват чрез редовен диалог с обществото, като част от стратегическото планиране и управление на компаниите.

Работата по КСО на компанията е, че всички производствени и икономически решения се вземат, като се вземат предвид техните социални и екологични последици за компаниите и обществото. С тази структура КСО се превръща във мощен фактор стратегическо развитие, укрепване бизнес репутацияи конкурентоспособност, както и ръст на пазарната капитализация на компаниите. Всъщност КСО е политиката и прилагането на стратегията за устойчиво развитие на компанията. КСО и устойчивото развитие са две страни на една и съща монета. Това се улеснява от значителния принос на компанията за устойчиво развитие и прилагане на принципите на корпоративната социална отговорност. Прилагането на КСО отваря нови перспективи пред компаниите за формиране и прилагане на иновативни подходи към социалната политика, като се вземат предвид традиционните ценности на компанията и съвременните изисквания на времето. Също така, корпоративната социална политика може да се разглежда като интегрирана част от управлението на компанията. Документът, който фиксира постигнатите показатели за прилагане на принципите на корпоративната социална отговорност на практика, е корпоративният социален доклад (вж. Фиг. 16.1).

Ориз. 16.1. Компоненти на корпоративната социална отговорност (КСО)

Корпоративното социално отчитане е практиката на измерване, оповестяване и докладване на вътрешни и външни групи заинтересовани страни. Предмет на корпоративния доклад са резултатите от дейността на организацията във връзка с целите и задачите на корпоративната социална политика и устойчивото развитие. Корпоративният социален доклад представя постигнатите резултати, както и последствията, настъпили през отчетния период, в контекста на ангажимента, стратегията и подходите на управление на организацията. Корпоративният социален доклад е изготвен в съответствие с принципите на същественост, обхват на заинтересованите страни, контекст на устойчиво развитие и пълнота. Прието е социалното отчитане да се разглежда не като еднократна процедура, а като независим бизнес процес, интегриран в системата за проектиране и управление на корпоративната социална политика.

За да завършим този раздел, нека се обърнем към смислени дефиниции на КСО. Припомнете си, че има доста дефиниции за корпоративна социална отговорност и няма нито едно общоприето, така че за да се формира по -пълно разбиране на нейната същност, е необходимо да се представи тук определен диапазон от определения на понятието (в допълнение към тези, дадени от нас във въведението), и след това се спрем на неговите компоненти.

CSRозначава, че корпорацията трябва да носи отговорност за всички свои действия, които засягат по някакъв начин хората, общностите от хора и околната среда. Това означава, че вредите, нанесени на хората и обществото, трябва да бъдат елиминирани, ако е възможно. Може също така да изисква от компанията да се откаже от част от приходите си, ако последиците от спечелването й сериозно засягат представителите на заинтересованите страни на компанията.

CSR- концепция, според която компаниите интегрират социални и екологични компоненти в своите политики и в процеса на взаимодействие със своите заинтересовани страни на доброволни начала.

CSR- отговорността на компанията като работодател, бизнес партньор, „гражданин“, член на общността (границите на общността се определят от географията на дейността на компанията: на ниво регион, град, държава, свят ); част от текущата стратегия на компанията да увеличи присъствието си в обществото и да развие своя бизнес; възможност за положително въздействие върху общността, в която компанията работи.

КСО -Процес на вземане и изпълнение, който допринася за гарантиране, че всички дейности на компанията се основават на човешки права, здраве и безопасност, екологични стандарти и спазване на законовите изисквания във всички дейности на компанията и в отношенията й със заинтересованите общности.

CSR- начинът, по който се управлява дружеството, и неговите социални и екологични въздействия се коригират, за да осигурят стойност за неговите акционери и заинтересовани страни чрез новаторска стратегия, организация и операции

CSR- Интегриране на социални, екологични и други аспекти, които са от значение за заинтересованите страни в бизнес операциите на компанията.

И така, има доста определения на корпоративната социална отговорност. Нека се опитаме да извлечем определена универсална дефиниция, като вземем предвид всички аспекти, по един или друг начин, включени в концепцията за КСО. Сега, още веднъж, е необходимо да се посочат тези характеристики на КСО, които се приемат като основни компоненти на тази концепция от западните експерти. Това е преди всичко:

Доброволни практики на КСО.

Интегриране на социални, правни и екологични компоненти в дейността на компанията.

Границите на социално отговорните практики се определят от географията на дейността на компанията: на ниво област, град, държава и свят.

Спазване на законовите изисквания за дейността на компанията.

Не само изпълнение, но и преувеличаване на очакванията по отношение на компанията, тоест дейност „над нормата“.

Възможно е изоставяне на част от приходите на компанията в полза на тази дейност, но с очакване на социални и икономически ползи за самата компания в дългосрочен план.

Ориентация на заинтересованите страни на компанията

Известна последователност в тази дейност, включването й в стратегията и политиката на фирмата.

КСО е неразделна част корпоративно управлениемодерна компания. ^ КСО е нематериален актив на компания.

Практиката на най -големите компании на руския пазар показва, че значението му за бизнеса е трудно да се надцени. Същевременно могат да бъдат идентифицирани редица аспекти, в рамките на които е възможно да се оцени въздействието на социалната политика на компанията върху нейната търговски дейности. Преди всичко,това е укрепването на корпоративния имидж, което в съвременната икономика е дори по -важно от нарастването на текущите финансови резултати. Нарастването на корпоративния имидж в този случай се постига както сред широката общественост и държавните институции, така и сред собствен персонали клиенти. Например, Coca-Cola Company изразходва повече от 11 милиарда долара за стоки, услуги и инвестиционни проекти през 2006 г., допринасяйки значително за икономическия растеж на регионите, което му спечели лоялност от потребителите, местните власти и бизнес партньорите. Фирма, която се е утвърдила като сериозен инвеститор в социалната сфера, предприемайки последователни действия в тази насока, може да разчита на лоялността на всички заинтересовани страни. Несъмнено основна роля в този процес играе координирането на работата на функционалните звена, занимаващи се с КСО и връзките с обществеността, което гарантира компетентното позициониране на компанията като социален инвеститор и компетентна публичност на нейната публична мисия.

Второ, дейностите на компанията в областта на КСО и устойчивото развитие значително увеличават акционерната стойност на компанията в стойността на нейната марка. 86% от инвеститорите са уверени, че социално отговорните инвестиции ще увеличат пазарната стойност на компанията в бъдеще. Доказателство за това е рязкото покачване на цените на акциите на компании като Johnson & Johnson, BP и други лидери в класацията за социална отговорност през 2006 г.

Напоследък се наблюдава стабилна тенденция в бизнес средата на преход от етични инвестиции към инвестиции в устойчивост, която получи своето логическо развитие в нарастващата популярност на индекса Dow Jones. Индексите за устойчивост на Dow Jones (DJSI) са сътрудничество между водещи компании за индексиране и организации за изследване на устойчивостта. Процедурата по индексиране включва цялостна оценкаикономически, социални и екологични критерии с акцент върху създаването на дългосрочна стойност за акционерите. Индексирането предполага използването на добре дефинирана методология, основана на първични изследвания, прилагане на специфични за индустрията най-добри практики и ежегоден дебрифинг за идентифициране на най-добрите практики, последвано от публикуване на класации.

Трето, социалният компонент на дейността на фирмата влияе върху нейната инвестиционна привлекателност. Трудно е да се надцени това влияние: всеки инвеститор, когато взема сериозно решение за закупуване на дялове в определена компания, оценява целия спектър от рискове. Компанията може да е привлекателна по отношение на текущата си рентабилност, но е изключително нестабилна от екологична и социална гледна точка, което в дългосрочен план намалява финансовите й възможности. Стандартният анализ на ценни книжа може да пренебрегне или подцени три важни фактора за бъдещата рентабилност и потенциал за стойност:

Качеството на стратегическото управление.

Гъвкавост / адаптивност.

Стабилност на лидерски позиции в конкурентна среда.

Ефективността на компанията по отношение на екологичните, социалните и управленските рискове / възможности се превръща във все по -важен показател и основен показател за трите движещи сили на стойността.

И накрая, балансираните действия на компанията в областта на социалното развитие значително подобряват отношенията й с държавните органи. По-специално градообразуващите предприятия, които надхвърлят законовия минимум в своите социални дейности, например организиране на свободното време на гражданите, са априори в по-изгодна позиция спрямо конкурентите. Пример за това е програмата „ЛУКОЙЛ-Перм“ за развитие на депресирани земеделски райони, в рамките на която беше решено да се възродят народните занаяти и чифлици в районите, в които фирмата оперира.

Също така е важно да се обърне внимание на факта, че днес моделът на компанията като машина за генериране на печалба вече не е толкова актуален: дори теоретиците на управлението смятат, че поддържането на компанията като устойчива социална система в дългосрочен план е по-важно от краткосрочни финансови резултати. Големият бизнес днес обръща голямо внимание на устойчивото развитие, осъзнавайки, че той е ключът към неговото продължаващо съществуване и просперитет, а добре обмислената политика за КСО осигурява необходимата основа за успешното функциониране на компанията в бъдеще.

Обобщавайки, можем да заключим: дейностите на компанията в областта на КСО и устойчивото развитие са препоръчителни и възможни за измерване и оценка. Средствата, отпуснати за социални нужди, със сигурност се изплащат, а ефектът за компанията се проявява в следните области:

2. Ръст на продажбите и лоялност на клиентите.

3. Оптимизиране на привличането и задържането на работна сила.

4. Намаляване на размера на контрола от надзорни организации.

6. Повишена производителност и качество.

7. Повишаване на финансовата ефективност.

8. Достъп до капитал.

9. Стабилност на акциите.

В същото време е важно да се отбележи, че формализацията никога няма да бъде абсолютна. Много от ползите от балансираната социална политика могат да се дължат по-скоро на нематериалните активи и репутацията на компанията, което затруднява измерването на техния пряк ефект.

Важнокомпонент на КСО е управлението на корпоративната социална политика. Проектирането на корпоративната социална политика на голяма компания с географски разпределена структура е сложен и доста дълъг процес, който изисква системен подход. За адекватно разбиране на индивидуалните характеристики на корпоративната култура, чиято неразделна част е корпоративната социална отговорност, е необходима нейната дълбока диагностика.

Има няколко подхода за проектиране на корпоративната социална политика на една компания:

1. Провеждане на диагностика на корпоративната култура на компанията с цел идентифициране на уникални елементи , с потенциална стойност във връзка с въвеждането на концепцията за КСО.

2. Определяне на тематичното поле за развитие на социалния компонент на марката на компанията.

3. Включване на ръководството и водещи специалисти на компанията във вътрешнокорпоративния диалог за социалната мисия, целите и задачите на КСО на компанията.

4. Съпоставяне на руската и международната практика по КСО с цел въвеждане на най -добрите модели, методи и технологии в работата на компанията.

^ Документация и концептуално подпомагане на корпоративните социални дейности на компанията.Осигуряването на системно управление на социалните дейности на компанията е възможно, ако има пакет от документи и материали, които разкриват визията и концептуалните подходи за планиране, управление и прилагане на принципите на КСО. Така се формира семантичното пространство на КСО на компанията, привлекателно към което става възможно да се интегрира управлението на практиката на корпоративна социална отговорност. Изграждането на семантично пространство се осъществява чрез разработването и приемането на следните документи:

С социална мисия- теза метафоричен израз на социалната цел на дейността на компанията. Обикновено се формулира като кратко изявление (лозунг).

Корпоративна социална политика -документ, който формулира идеологията, основните принципи и подходи на компанията към корпоративната социална отговорност и приноса за устойчиво развитие. Документът няма времеви рамки и е с парадигмален характер, разкривайки социалната мисия на компанията в контекста на дългосрочните цели на бизнеса и устойчивото развитие на страната. Изготвено в съответствие с Кодекса за поведение и други рамкови документи.

^ Социална стратегия на компанията- ръководство за действие с описание на приоритетите на корпоративната социална отговорност в средносрочен план, свързано със стратегическите и оперативни бизнес цели на компанията. Социалната стратегия е стратегически и практичен инструмент за планиране, който позволява на компанията да разработва целеви социални програми и събития в съответствие с корпоративната философия, социалната мисия и обещаващите области на дейност.

^ Целеви социални програми -набор от документи, описващи съществените и управленските аспекти на прилагането на социалната стратегия на компанията по отношение на конкретни групи от заинтересовани страни, регионалните особености, бюджета и текущите бизнес цели.

^ Практика на социални дейности на компанията- набор от мерки за изпълнение на целеви социални програми. Практиката на социалните дейности на компанията е непрекъсната, тъй като компанията е в постоянна комуникация със своите заинтересовани страни, по един или друг начин.

Корпоративната социална отговорност трябва да се разглежда като неразделен елемент от процесите на управление на организацията. Затова при проектирането на интегрирана система за управление на КСО повечето от подходите и методологически разработкиизползвани при проектирането на други управленски процеси. Интегрирана система за управление на КСО - система от бизнес процеси, свързани с различни видове ресурси, отговорни лица, интегрирани с други групи корпоративни бизнес процеси. Документационният компонент на интегрираната система за управление на КСО са вътрешни инструкции, разпоредби и методологически препоръки, които допринасят за прилагането на най -добрите практики на корпоративна социална отговорност в тази област, интегрираната система за управление на КСО е разработена с акцент върху системата за управление, която вече е в място в компанията и процедурите за събиране и анализ на социална информация, описани в международните стандарти за GRI и др.

^ Нива на корпоративна социална ефективност.

На практика корпоративната социална политика на компанията се развива най -малко на три нива:

1. Макро нивозасяга цялата компания чрез разработване и излъчване на смислени послания, свързани с целите и практиката на КСО. Освен това на федерално ниво могат да се извършват независими социално отговорни дейности в три измерения:

специални промоции и събития, обхващащи аудиторията от всички региони на дейността на компанията;
работи за информиране на заинтересованите страни федерално ниво(държавни органи, инвеститори, включително чуждестранни, бизнес медии и др.) върху социалната дейност на компанията с цел развитие на нетърговския (социален) компонент на корпоративната марка;
разработване и проектиране на събития и области на КСО, фокусирани върху целия персонал на компанията.

2. Мезомащабобхваща дейности в областта на КСО на ниво отделни територии (регион, област, област, регион, регионален център). На това ниво стратегически целии КСО задачите са адаптирани към спецификата на конкретен регион и отчитат интересите и позициите на компанията на тази територия.

3. Микронивое свързано с прилагане на принципите на КСО и практическо измерване, като се отчита индивидуалната ситуация и очакванията на конкретна група заинтересовани страни, но с фокус върху ключовите интереси на компанията като цяло. Обектите на микрониво на корпоративната КСО са отделни микрорайони, фирмени офиси и местни общности.

Налице е непрекъснат обмен на информация между всички нива на корпоративна социална дейност, което позволява, от една страна, да се съобщават целите и приоритетите на корпоративната социална политика на всички външни и вътрешни заинтересовани страни, а от друга- на решението- поставяйки център на стратегията за КСО за получаване на пълна и надеждна информация за ситуацията на всички нива. организационна структура. Разбира се, взаимодействието между нивата на социална активност на компанията трябва да се осъществява в съответствие с вътрешни инструкции, правила и разпоредби. Възможни насоки за развитие на КСО:

1. Развитие на темата за социалните инвестиции.

Тази тема изглежда обещаваща, тъй като е хармонично съчетана със специализацията на компанията като финансова институция, която е обект и обект на инвестиция. Инвестициите в социалната сфера могат да се разглеждат от две страни: първо, те предполагат целенасочена дългосрочна фирмена политика в местните общности, насочена към решаване на социално значими проблеми, включваща взаимно инвестиране на ресурси и донасяне на взаимни изгоди за всички участници в процеса; второ, социалните инвестиции могат да се използват в контекста на разработването на целеви програми, които предвиждат съвместно участие с други партньори в прилагането на принципите на КСО.

^ 2.О разбиране на заинтересованите страни (заинтересовани страни). Взаимодействие със заинтересованите страни) е не само задължителна част от процеса на социално отчитане на компанията, но може да се разглежда като специален вид корпоративни комуникации. Заинтересованите страни могат да бъдат представители на различни групи: местни общности, представители на федерални и регионални власти, банковата общност, представители на организации с нестопанска цел, журналисти от медиите, служители на предприятия и др. Обикновено диалозите са безплатни дискусии в контекста на темата на корпоративната социална отговорност. Редовното информиране на заинтересованите страни е важно от гледна точка на развитието на нестопанския (социален) компонент на марката на компанията. Предлага се разширяване на обхвата на влияние върху заинтересованите страни в процеса на прилагане на корпоративната социална политика на компанията. За целта изглежда подходящо да се обмислят следните форми на взаимодействие със заинтересованите страни, изброени в Насоките за отчитане на устойчивостта на GRI, версия 3.0.: Въпросници, фокус групи, дискусии с представители на местните общности, дискусия в специализирани корпоративни работни групи, кореспонденция, индивидуални консултации и интервюта, други приемливи форми на интерактивна работа.

Най -новите тенденции в развитието на корпоративните комуникации в областта на социалната дейност на компанията предвиждат разширен подход в тази област. В тази връзка концепциите за корпоративно гражданство и устойчиво развитие стават все по -разпространени.

Корпоративното гражданство е подход, който се проявява в стратегическите и текущите дейности на организацията и отразява спецификата на взаимоотношенията и взаимодействието на компанията с всички заинтересовани страни (заинтересовани страни) и околната среда. Известна степен на корпоративно гражданство е очевидна във всички видове фирмени взаимоотношения със заинтересованите страни и околната среда. Корпоративното гражданство е управлението на социалните отношения в компанията и свързаните общности на местно, национално и международно ниво. Концепцията за корпоративно гражданство съчетава два типа мислене: КСО и теория на заинтересованите страни. Концепцията за корпоративно гражданство се появява първо в британските компании, а след това е възприета от американския бизнес. Корпоративното гражданство обединява правата и задълженията на една компания, отношенията със заинтересованите страни, възможностите и предизвикателствата на глобалната бизнес среда, мръсните компоненти на прилагането на корпоративното гражданство са:

Система за управление на пасивите: Последователна, системна и цялостна система за управление на отговорността, която подчертава взаимосвързаността на интересите на компанията, нейните заинтересовани страни и околната среда. Тази система се прилага с подкрепата на външни консултанти в областта на индустрията, екологията и социалната политика.

Система за гарантиране на отговорност и процеси. Външното осигуряване на отговорност и процеси се основава на глобални стандарти за външна проверка, мониторинг и сертифициране.

Компаниите широко тълкуват концепцията за корпоративно гражданство, включително такива области като опазване на околната среда, медицински грижи за служителите, производство на надеждни и безопасни продукти, придържане към професионалната етика, участие в програми на местната общност, традиционна филантропия и т.н. Концепцията за корпоративно гражданство е в основата дейностите на повечето съвременни транснационални корпорации (ТНК), определящи тяхното взаимодействие с държави и общества в ерата на глобализацията. Така че да бъдеш социално отговорен корпоративен гражданин, според европейските документи за КСО, означава не само да следваш изцяло приетите правни норми в дейността си, но и да инвестираш повече в човешкия капитал, околната среда и взаимоотношенията със заинтересованите страни. На вътрешноорганизационно ниво прилагането на КСО означава ангажиране на служители в инвестиционни програми за развитие на човешкия капитал, опазване на здравето и безопасността, участие в трансформацията на системата за управление на компанията. Признаването на важността на социалната отговорност може отчасти да бъде отразено в действията на правителството и законодателството по въпроси като сигурност на работното място, равни права, закони за защита на потребителите, опазване на околната среда. Това превръща някои области на социалната отговорност и законовите изисквания. Само че законодателните мерки вероятно ще бъдат недостатъчни, за да принудят мениджърите и другите членове на организацията да се държат по „подходящ“ начин.

В резултат на това, в допълнение към националните програми за "устойчиво развитие" в много страни по света, напредналата част от компаниите разработва и прилага свои собствени корпоративни планове за "устойчиво развитие". В бизнес средите често няма еднозначно разбиране на тази концепция и тази дейност, което не е изненадващо за страни и компании, които често работят в различни условия. Същността или целсамо тези планове и мерки нарушават пряко пропорционалната връзка между икономическия растеж и отрицателното въздействие върху околната среда. Само тези предприятия, които на практика са постигнали намаляване на отрицателното въздействие върху околната среда с едновременно увеличаване на производството на стоки и услуги и потвърждават това отново и отново всяка година, се считат за „устойчиви“ и съответно най-социално отговорни - тук се осъществява връзката с КСО. В същото време изтеглянето на „мръсни“ индустрии от компании извън техните страни практически не се отразява на изискванията за показателите за „устойчивост“ на компанията, изискванията за околната среда и социалното развитие не се премахват, въпреки че са модифицирани за транснационални компании в зависимост от страните, в които се намират техните дъщерни дружества.

^ Устойчиво развитиепо отношение на бизнеса, това е способността на компанията да осигури дългосрочна възвръщаемост на активите, която отговаря на минималните изисквания на акционерите по отношение на размера на дивидентите и капитализацията на акциите, при спазване на набор от съществуващи ресурсни, институционални, екологични, технологични, социални и други ограничения, в рамките на които се извършва избор на стратегически алтернативи и текущи организационни и технически решения. Икономическото измерение на устойчивото развитие се отнася до въздействието на една организация върху икономическото положение на заинтересованите страни, както и върху местните, националните и глобалните икономически системи.

В своите публикации Световният бизнес съвет за устойчиво развитие определя КСО като дългосрочен ангажимент на бизнеса да води бизнес по етичен начин и да допринася за икономическото развитие, подобрявайки качеството на живот на своите служители и техните семейства, както и на местните общностите и обществото като цяло.

Корпоративната социална отговорност се превърна в движение, което продължава да завладява различни страни и в тази връзка се нуждае от развита система от стандарти и показатели, които позволяват на практика да се определи нивото на социална отговорност на бизнеса. Терминът устойчивост има тройно значение - измерване на икономиката, околната среда и социалните резултати. Този подход се основава на концепцията устойчиво развитие,тоест намиране на баланс между нуждите на сегашното поколение от икономическо благополучие, благоприятна среда и социално благополучие, без да се компрометират подобни нужди на бъдещите поколения. Отчитането на устойчивостта включва анализ на икономическото, екологичното и социалното въздействие на дейността на компанията, както и на стоките и услугите, които тя произвежда, върху външната среда.

Компаниите обръщат все по -голямо внимание на корпоративното гражданство на КСО. Причините за това са:

1. Нови притеснения и очаквания на гражданите, потребителите, публичните органи и инвеститорите в контекста на глобализацията и мащабните промени в индустрията.

2. Нарастваща роля социални факторипри вземане на решения от потребители и инвеститори, независимо дали са физически лица или организации.

3. Нарастваща загриженост относно разрушителното въздействие на икономическите и производствените дейности върху околната среда.

4. Бизнес прозрачност, подкрепена от съвременни медии, информационни и комуникационни технологии.

КСО става все по -важен смисъл на дейността на повечето икономически и социални фактори, както и на държави, които правят важните им действия зависими от принципите на КСО. В допълнение, следните външни фактори допринесоха за институционалното развитие на КСО като глобален тип социална политика:

^ Повишена активност на акционерите.Корпоративните скандали фокусират общественото внимание върху необходимостта от етично и социално отговорно поведение на компаниите. Външните групи по интереси и акционерите очакват повече от бизнеса. Те гледат на бизнес сектора да помогне на обществото да се справи с безбройните социални и икономически предизвикателства, които възникват. В същото време заинтересованите страни използват всякакви действия срещу компании, които според тях се държат като социално безотговорни участници: такива действия включват изявления за пресата, бойкот на стоки, пикетиране на офиси и предприятия и дори атаки срещу корпоративни уебсайтове.

^ По -сложни ангажименти на заинтересованите страни.Компаниите и заинтересованите страни в много случаи се стремят да рационализират процеса на диалог.

Увеличаване на броя на официалните документи, установяващи и развиващи КСО (кодекси, стандарти, показатели и общи принципи).Новите доброволни стандарти за КСО и методи за измерване продължават да се умножават, създавайки нов дискурсен пейзаж за развитие на КСО. Последните корпоративни скандали в Съединените щати (Артър Андерсен и Енрон) създадоха нова вълна от формализиране на КСО. В същото време се наблюдават тенденции към унифициране и консолидиране на много стандарти и правила за КСО, създадени от обществени и индустриални организации.

^ Разширяване на влиянието на КСО върху цялата производствена верига и икономическа дейностфирми.КСО разширява границите - заинтересовани страни.

В заключение можем да заключим, че КСО днес е не само глобална мода, а дългосрочна тенденция в политиката на транснационалните компании, отразяваща появата на нов тип социална политика, която не е под юрисдикцията на националните държави, но публични, международни и бизнес структури:

Социалната отговорност на една компания (или корпоративна социална отговорност, КСО) е нейният принос към икономическите, екологичните и социалните дейности, осигуряващи и подкрепящи устойчивото развитие както на самата компания, така и на регионите на нейното присъствие и на обществото като цяло.

Социално отговорна компания е организация, която осъществява дейността си, ръководена от принципите на социалната отговорност, устойчивото развитие и изпълнява набор от социални програми в приоритетните си области.

Аспекти, в рамките на които е възможно да се оцени въздействието на социалната политика на компанията върху нейните търговски дейности: това е укрепването на корпоративния имидж, което в съвременната икономика е дори по -важно от нарастването на текущите финансови резултати; дейностите на компанията в областта на КСО и устойчивото развитие значително увеличават акционерната стойност на компанията в стойността на марката; социалният компонент от дейността на компанията влияе върху инвестиционната й привлекателност; балансираните действия на компанията в областта на развитието на обществото значително подобряват отношенията му с държавните органи.

Важен компонент на КСО е управлението на корпоративната социална политика. Проектирането на корпоративна социална политика за голяма компания с географски разпределена структура е сложен и доста продължителен процес, който изисква системен подход. Интегрирана система за управление на КСО - система от бизнес процеси, свързани с различни видове ресурси, отговорни лица, интегрирани с други групи корпоративни бизнес процеси.

Корпоративното гражданство е управление на социалните отношения в компанията и свързаните с нея общности на местно, национално и международно ниво. Концепцията за корпоративно гражданство съчетава два типа мислене: КСО и теория на заинтересованите страни. Устойчивото развитие по отношение на бизнеса е способността на една компания да осигури дългосрочна възвръщаемост на активите, която отговаря на минималните изисквания на акционерите по отношение на размера на дивидентите и капитализацията на акциите, в зависимост от обхвата на съществуващите ресурси, институционални, екологични, технологични, социални и други ограничения, в рамките на които е възможен избор на стратегически алтернативи и текущи организационни и технически решения.

^ Корпоративният социален доклад е важен документ за КСО

Руските компании активно интегрират най -добрите бизнес практики в своята дейност. Това допринася за подобряване на конкурентоспособността и ефективността на корпоративното управление. Повечето от водещите местни компании извършват дейността си в съответствие с универсалните принципи на корпоративната социална отговорност. Разширява се и практиката за изготвяне и публикуване на нефинансови отчети, които информират заинтересованите страни за социални, екологични, промишлени и финансови резултатиработата на компанията. Националният регистър на корпоративните нефинансови отчети (RSPP) съдържа почти сто документа и техният брой непрекъснато расте: представени са нефинансови отчети на 48 компании, регистрирани са 93 доклада, издадени през периода от 2000 г. насам, включително: екологични доклади (EA) - 23, социални доклади (SO) - 51, доклади за устойчиво развитие (ESD) - 13. (виж таблица 17.1). За да се разбере нарастващата популярност на нефинансовата отчетност в световен мащаб, е достатъчно да се цитират данните от Корпоративния регистър. Например в периода от 1990 до 2003 г. броят на публичните доклади нараства от нула на 1200. Най-голям брой доклади се появяват в Европа (58%), следвана от САЩ (20%), Азия и Австралия (20%) ) и накрая Африка и Близкия изток се движат по -бавно в тази посока (2%). На понастоящем(2004) може да се посочи, че повече от 2000 компании годишно представят своите отчети за устойчивост.

^ Таблица 17.1

Разпространение на нефинансови отчети по отрасли на компании

Корпоративната социална отговорност е определена концепция, според която интересите на обществото се вземат предвид от държавни и недържавни структури. Освен това те налагат на себе си всички задължения за дейността си. Това се отнася за акционери, доставчици, служители, местни общности, както и за заинтересованите страни.

Същността на корпоративната социална отговорност

Такава гаранция обикновено надхвърля законово установените норми и включва доброволното приемане на допълнителни мерки, насочени към подобряване на качеството на живот. Тук са засегнати интересите както на работниците, така и на техните семейства и на цели социални групи.

Корпоративната социална отговорност е възможна само при стабилно развитие на производството на компаниите, което означава да допринасяте за формирането на социален мир, благополучието на жителите, опазването на околната среда, както и личната безопасност. Нещо повече, неговото изпълнение се осъществява с ненамеса на държавата в оперативните дейности. В крайна сметка прекомерното регулиране лишава духа на доброволност, независимост и всякаква социална дейност.

Сред основните начини за развитие и регулиране има плодотворен диалог между държавата, обществените организации и основните бизнес структури. Може би затова само в резултат на социални контакти може да се разработи подходяща политика. Освен всичко, ключовата роля тук принадлежи на работодателите като организатори на „мащабния разговор“.

Исторически аспекти на развитието на концепцията

Разбирането на важността на балансираното развитие на страната се осъществява чрез не само регулиране на икономиката, но и обществен контрол... Мислителите от първата половина на 20 -ти век стигнаха до това, по -специално Дж. М. Кларк, известният американски макроикономист. В края на краищата несъвършенството на пазара и публичната администрация превръща обществото в съставен елемент на икономическия ред.

Смята се, че необходимостта от засилване на ролята на компонентите на публичния сектор, като колективното съзнание и доброволното сътрудничество, е неразделна част от цялата икономическа теория.

Според гореспоменатия учен целта на управленската дейност е балансът на обществото. Освен това трябва да има симбиоза между държавния контрол и частния бизнес. Най-просто казано, осигурява се баланс между егоистични и национални интереси.

Ако разгледаме понятието "корпоративна социална отговорност" в широк смисъл, тоест, като се вземе предвид влиянието на офис работата върху обществото, различните организации ги управляват по различни начини. Въпреки това, по въпросите за неговия произход всичко се свежда до едно: образуването датира отпреди 20 години.

Въпреки това, в началото на своето формиране, това определение се разбира само като естеството на взаимоотношенията със служителите, навременността на плащанията заплатикакто и адекватно ниво на данъчно облагане. С други думи, обстоятелствата, които характеризират външната страна на социално-икономическата дейност на конкретни компании.

В началото на 70 -те години се наложи да осъзнаят своята отговорност към обществото. Западноевропейските структури са разработили общи насоки в отношенията между работници и работодатели. От това време всички области на корпоративната социална отговорност започват да се изучават в детайли.

Забележка! Корпоративната социална отговорност се осъществява само на доброволни начала. Това е един вид интеграция на социалните и икономическите компоненти на бизнеса с всички хора, както и с други компании.

Многостепенна система

Системата за корпоративна социална отговорност се състои от три основни нива, всяко от които има свои собствени нюанси. Ако един от тях "изпадне", смисълът на цялата тази дейност напълно се губи.

1. Първото ниво се формира чрез представите на обществото за морала. С други думи, регулаторната рамка е морално задължение към целевата аудитория. По принцип те се отнасят до настоящите или бъдещи дейности на определена компания.
2. Второто ниво предполага социална отговорност със специфични норми. Тъй като този елемент на системата действа като обект на външен контрол, той изисква максимална откритост и прозрачност на действията.
3. Третото ниво е фокусирано върху създаването на социални ценности по време на взаимодействието на заинтересованите страни. Тук етичният компонент действа като опора - от поставянето на цели до оценката на резултатите.

Основни модели

Моделите на корпоративна социална отговорност използват специфични области, които са строго регламентирани. Най -популярни са социалните, образователните и екологичните области.

Социални проекти

Днес местните общности се подкрепят активно, където се привлича вниманието към местните специфики на социалните проблеми. За да бъде тази дейност забележима и устойчива, трябва да се наблюдава активно сътрудничество в различни посоки от страна на държавата, бизнес общностите, както и от сектора с нестопанска цел. С други думи, всички усилия трябва да бъдат комбинирани колкото е възможно повече.

Най-ярките примери са програми за подпомагане на безвъзмездни дарения, създаващи комфортни условия за отдих, дългосрочни социални инвестиции, както и професионална подкрепа на специалисти.

Образователни проекти

Подкрепата на различни образователни програми - от преподаването на елементарни манипулации до най -сложните изследвания - е една от приоритетните области на корпоративната социална отговорност в Русия.

В края на краищата, както знаете, образованието е фокусирано върху развитието както на отделните хора, така и на обществото като цяло, така че трябва да му се обърне подходящо внимание. Всичко се дължи на факта, че скоростта на обмен на информация е от особено значение, поради което помага за решаване на глобалните предизвикателства, пред които са изправени компаниите.

Подкрепата за образователни програми в цялото им разнообразие е просто необходима, т.к професионални познанияслужители и желанието за разширяване на личната база от знания е много ценно. Тук се инвестират ресурси не само в нашите собствени специалисти, но се подпомага и междуотрасловият обмен на информация.

Такива примери за корпоративна социална отговорност могат да се наблюдават в развитието на младежкото предприемачество, базирано на студентски проекти... Днес този вид дейност е широко търсена, тъй като мнозинството млади специалисти, които дори не са завършили университети, имат уникални идеи. Именно тяхното изпълнение става възможно благодарение на корпоративната подкрепа.

Това ги подготвя за бъдещо професионално сътрудничество в различни области, както вътрешни, така и международни.

Екологични проекти

Разбира се, развитието на корпоративната социална отговорност влияе върху околната среда. Минимизирането на негативните влияния се наблюдава навсякъде, както и търсенето на възможности за поддържане на баланс в природата.

Заслужава да се отбележи, че вече в 153 страни се отбелязва придържането към екологичните принципи, както и активното участие в дискусионни клубове със същото име. Тук се проследява и отговорно отношение към здравето на служителите на компанията, така че безопасността и комфортът на условията на труд излизат на преден план. Важно е да дишате чист въздух, да пиете чиста вода и да сте в контакт с екологично чисти материали.

На първо място, такива проекти отчитат рационалното използване на природни ресурси, оптимално изхвърляне на отпадъци, както и развитието на поведението на околната среда в обществото.

Принципи и стратегии за корпоративна социална отговорност

По време на процедурите за управление на персонала компаниите включват квалифициран работна сила, което оправдава растежа на производителността. Например, като инсталирате пречиствателна станция, можете да имате положително въздействие върху околната среда, което също ви позволява да спестите материални разходи.

Работата с местните общности изгражда доверие и подобрява социалните условия. Използването на услугите на местни доставчици дава възможност за развитие на регионалните пазари. С други думи, съществува ясна връзка между причинно -следствената връзка.

Всичко описано по -горе предполага, че всяка концепция трябва да се ръководи от определени принципи и стратегии за управление. В края на краищата именно те са насочени към реализиране на потенциала на всяка организация.

Ако вземем предвид, че принципите на корпоративната социална отговорност са основите, които отразяват нейната същност, то тяхното неспазване коренно променя смисъла на това понятие.

Корпоративна отговорност и нейните основни принципи

1. Прозрачността се проявява в ясното и разбираемо управление на социалните процедури. Всякаква информация, различна от поверителни, трябва да бъде обществено достъпна. Прикриването на факти или тяхното фалшифициране тук е неприемливо.
2. Последователността се изразява в наличието на фундаментални насоки за изпълнение на конкретни програми. Дирекцията поема пълна отговорност за текущите и последващите дейности. В допълнение, той трябва да бъде интегриран във всички бизнес процеси, въпреки многостепенните нива.
3. Уместността показва навременността и уместността на предложените програми. Те трябва да обхващат значителен брой хора и да бъдат възможно най -видими за обществото. Освен това изразходваните средства са длъжни да помогнат за решаването на възложените задачи след тяхната обективна и редовна оценка.
4. Елиминирането на конфликтни ситуации, както и отдалечаването от конкретни религиозни или политически движения допринася за ефективно решениесоциално значими проблеми. Това създава ситуация на пълноценен избор, както и следване на предпочитанията на човек.

Концептуални особености

Концепциите за корпоративна социална отговорност се проявяват чрез наличието на определени потребности, насочени към осигуряване на тяхната ресурсна база. Социално-икономическият компонент е взет за основа, както в момента, така и в бъдеще.

Те ви позволяват да свържете нефинансовите аспекти със стратегиите на конкретен бизнес. Не винаги зад това стои ясна логика и поставените задачи може да не доведат до очакваните резултати. Въпреки това, прилагането на такива концепции е най -важно за повечето от световните бизнес общности.

Основни концептуални компоненти

• Корпоративна етика.
• Публична политика.
• Екологично образование.
• Корпоративни дейности.
• Зачитане на правата на човека по отношение на всички субекти на социално-икономическите отношения.

Инструменти за внедряване

Корпоративната социална отговорност на бизнеса включва много форми на прилагане. Едно от тях е благотворителност или спонсорство. Този тип целево разпределение на средства е фокусиран върху изпълнението на социални програми, включително парични или апортни варианти на подкрепа.

В допълнение към това доброволното делегиране на служители дава възможност на получателите да се предоставят знания, умения, контакти, които впоследствие са необходими за сътрудничество.

Целевата финансова помощ под формата на парични субсидии в областта на образованието или приложните изследвания е най -достъпният и традиционен инструмент за осъществяване на социални контакти. Като правило те са свързани с основната дейност на компанията или нейните стратегически бизнес цели.

Предоставянето от корпорация на ресурсна база за създаване на структури или обекти от публичен характер често се използва за целите на саморекламата. Подобно корпоративно спонсорство се счита за основен фактор за справяне с търсенето на конкретни области. Обикновено за целта се създават цели фондове, насочени към осъществяване на социални дейности.

Съвместните програми за партньорство, които имат за цел да намалят социалното напрежение и да подобрят стандарта на живот, са възможни чрез социални инвестиции. Тази финансова помощ изпълнява дългосрочни проекти, които осигуряват системен подход за решаване на социални проблеми.

Ако говорим за посоката на процента от продажбите на определен продукт, то такъв социално значим маркетинг е най -важната форма на целева помощ за високоспециализирани области.

Важен инструмент е и спонсорството, представлявано от легални или естествен човекпри условията на разпространение на реклама.

Изход

Корпоративната социална отговорност на компанията, по -точно нейното практическо изпълнение, се дължи на липсата на ясни граници между социалната сфера на живот и държавата. Икономическите кризи от различни години са ярко потвърждение за това. Колкото и сериозни да са намеренията в областта на социалната отговорност, това са предимно рекламни инструменти, а не целенасочена грижа за хората.

Въведение

История на развитието на КСО

Определение на КСО

Механизми за управление на КСО

Заключение

Списък на използваната литература

Въведение

Мащабната финансова криза от 2008 г. даде нов тласък за преосмисляне на ролята на бизнеса за постигане на целите за устойчиво развитие и неговата отговорност към обществото. Необходимостта от търсене на по-ефективни механизми за управление на риска, включително социални и екологични, поставя предизвикателство пред бизнеса да интегрира принципите на КСО в дейността си на системно ниво. Това се отнася преди всичко за финансовите институции, които днес са в зоната на повишено внимание, както от държавата, така и от обществеността.

Когато преди десет години корпоративната социална отговорност беше обсъдена за първи път в Русия, малцина вярваха, че това явление ще се утвърди на нашата земя. Днес виждаме как идеите за КСО получават все по -голяма подкрепа и разпространение сред руските компании.

Днес темата за корпоративната социална отговорност или накратко КСО става все по -популярна в бизнес общността. За КСО се говори от най -високите трибуни, престижните международни форуми са посветени на проблемите на КСО, а все по -голям брой компании декларират ангажимента си към идеята за КСО.

История на развитието на КСО

Благотворителността може да се счита за една от първите прояви на социална отговорност, кореняща се в дълбокото минало.

Първоначално това явление беше от частен характер, тъй като решенията за предоставяне на благотворителна помощ се вземаха главно от собствениците на предприятия. В наши дни обаче корпоративната филантропия, осъществявана и управлявана от името на компаниите, става все по -разпространена.

С увеличаването на мащаба на индустриалната активност кръгът от въпроси, свързани със сферата на корпоративната социална отговорност, постепенно се разширява.

По този начин индустриалният бум в края на 19 -ти век, довел до засилване на конкуренцията и нарастване на работното движение, стана причината, която накара редица компании да отпуснат условията на труд на служителите и да осигурят допълнителни гаранциибизнес партньори. Това се превърна в причина за развитието на такива съвременни области на КСО като отговорен труд и бизнес практики. Въпреки това разговорите за социалната отговорност като мащабно социално явление започват едва в средата на миналия век.

Тогава КСО започва активно да се въвежда в практиката на компании в Западна Европа и САЩ, а по -късно и в страни с бързо развиваща се икономика, включително Русия. В същото време се наблюдава увеличаване на вниманието към явлението КСО от страна на икономисти, социолози и други представители на научната общност, които са посветили редица изследвания на тази тема.

През последните няколко десетилетия бизнесът е извървил дълъг път в осъзнаването на своята отговорност за опазване на околната среда, решаване на социални и икономически проблеми, подобряване на качеството на живот на местните общности, спазване на правата на човека, борба с корупцията и по редица други въпроси, значението на което се признава от обществото.

В резултат на това корпоративната социална отговорност постепенно се превръща в нова бизнес философия, в съответствие с която компаниите се ръководят в своята дейност не само за печалба, но и за постигане на обществено благо и поддържане на екологична стабилност.

Развитие на КСО на Запад:

В същото време трудовото и екологичното законодателство беше затегнато в Западна Европа и САЩ и се появиха обществени инициативи за развитие на корпоративната социална отговорност.

До началото на 21 -ви век повечето големи западни компании са формирали свои собствени политики за КСО, а изучаването на концепцията за корпоративна социална отговорност е включено в курсовете за обучение по корпоративно управление на водещи икономически университети. Финансовият сектор отговори на нарастващата роля на КСО с появата на отговорни финансови практики. Характеристиката му е да вземе предвид в процеса на вземане на решения относно разпределението на финансирането не само икономическата рентабилност, но и екологичните и социалните фактори. Индексите на акции като Dow Jones Sustainability Index (DJSI) и FTSE4GOOD са разработени за оценка на представянето на компаниите в областта на КСО и устойчивото развитие.

Основните причини компаниите да обръщат специално внимание на въпросите на социалната отговорност са:

глобализацията и свързаното с нея влошаване на конкуренцията;

нарастващ размер и влияние на компаниите;

укрепване на механизмите за държавно регулиране;

"Война за таланти" - конкуренция между компании за персонал;

увеличаване на гражданската ангажираност;

нарастващата роля на нематериалните активи (репутация и марки).

Развитие на КСО в Русия.

В Русия развитието на корпоративната социална отговорност започна през последното десетилетие. Оттогава броят на руските компании, прилагащи принципите на социална отговорност в своята дейност, непрекъснато нараства.

Това може да се обясни с активното промотиране на руския бизнес на международните пазари, както и с желанието на компаниите да направят бизнеса си по-цивилизован, да засилят репутацията си в очите на заинтересованите страни и да намалят нивото на нефинансовите рискове.

Социалната мисия на съвременната бизнес общност в Русия е преди всичко да постигне устойчиво развитие на независими и отговорни компании, което отговаря на дългосрочните интереси на акционерите и отговаря на социалните цели на обществото, допринася за постигането на социалните мир, безопасност и благополучие на гражданите, опазване на околната среда и зачитане на правата на човека.

Необходимостта от повишаване на социалната отговорност на бизнеса се отбелязва днес на най -високо държавно ниво. В същото време особено важна роля в този процес се отрежда на държавата. корпорации и компании с държавно участие.

И така, през юни 2010 г. президентът Руска федерацияДА. Медведев възложи на правителството на Руската федерация да разработи предложения за процедурата за прилагане на доброволни механизми за екологична отговорност в компании с държавно участие, както и за задължителното редовно публикуване от държавни корпорации, в които държавата има дял от 100 % от нефинансовите доклади за устойчивост, подлежащи на независима проверка или сертифициране.

Определение за КСО

V различни годиниПредложени са много определения за социална отговорност, но след публикуването през 2010 г. на Международния стандарт ISO 26000 „Ръководство за социална отговорност“, повечето експерти са съгласни, че определението, което този конкретен стандарт дава, е най -точното и пълно:

социална отговорност - отговорността на организацията за въздействието на нейните решения и дейности върху обществото и околната среда чрез прозрачно и етично поведение, което:

насърчава устойчивото развитие, включително здравето и благосъстоянието на обществото;

взема предвид очакванията на заинтересованите страни;

международни кодекси за поведение;

въведени в цялата организация

Социалната отговорност се отнася за всички организации, но е най -разпространена в бизнес общността под името „корпоративна социална отговорност (КСО)“. За по -добро разбиране на това явление е полезно да се запознаете с други определения на КСО:

„Насърчаване на отговорни бизнес практики, които са от полза за бизнеса и обществото и допринасят за социалната, икономическата и екологичната устойчивост чрез максимизиране на положителното въздействие на бизнеса върху обществото и минимизиране на отрицателното въздействие върху околната среда“;

„Ангажиментът на бизнеса да допринася за устойчиво икономическо развитие, трудовите отношения с работниците, техните семейства, местната общност и обществото като цяло за подобряване на качеството им на живот“;

"Постигане на търговски успех по начини, които се основават на етични стандарти и уважение към хората, общностите, околната среда."

Програмата на ООН за развитие (ПРООН) и Асоциацията на руските мениджъри изготвиха доклад „За социалните инвестиции в Русия през 2004 г. Ролята на бизнеса в социалното развитие ", която дава разширено определение на концепцията за корпоративна социална отговорност по отношение на Русия:

„Корпоративната отговорност към обществото се определя като философия на поведение и концепция за изграждане на бизнес общността, отделните корпорации и предприятия от тяхната дейност в следните области:

производство на качествени продукти и услуги за потребителите;

създаване на привлекателни работни места, изплащане на законни заплати, инвестиране в човешкото развитие;

спазване на законовите изисквания: данъчни, екологични, трудови и др.;

ефективно бизнес поведение, насочено към създаване на добавена икономическа стойност и повишаване благосъстоянието на акционерите му;

като се вземат предвид обществените очаквания и общоприетите етични стандарти в стопанската практика;

принос за формирането на гражданското общество чрез партньорски програми и проекти за развитие на местната общност "

Приоритетните области и механизмите за прилагане на КСО са представени в Таблица 2.1.

Таблица 2.1

Социално отговорни практики Практики на отговорния персонал Прилагане на прозрачни процедури за набиране, повишаване и възнаграждение, както и прекратяване на трудово правоотношение Здраве и безопасност при работа Програми за обучение и професионално развитие на персонала Допълнителни социални помощи и гаранции (медицински, пенсионни и жилищни програми, балнеолечение и др.) Зачитане на правата на служителите на свобода на сдружаване и колективно договаряне Недискриминация и създаване на равни възможности за всички служители, независимо от раса, пол, религия, национален или социален произход, политически предпочитания, възраст и т.н. Формиране на корпоративна култура и създаване на нематериални стимули за служителите Поддържане на баланс между работните отговорности и личния живот на служителите Опазване на околната среда Намаляване на всички видове замърсявания (емисии във въздуха, изхвърляне във водни обекти, управление на отпадъци и др.) Развитие иновативни технологиинасочени към ефективно използване на енергия, вода и други ресурси Намаляване на потреблението на невъзобновяеми ресурси Опазване и възстановяване на биологичното разнообразие и природните екосистеми Противодействие и адаптиране към изменението на климата (намаляване на емисиите на парникови газове и отчитане на прогнозите за глобални и местни промени в климата при планиране на дейности) Отчитане на факторите на околната среда при организацията на офис работата (спестяване на хартия, енергия, вода, изхвърляне на отпадъци, намаляване на бизнес пътуванията и замяната им с видеоконференции, повишаване на екологичната осведоменост на служителите и др.) Добри бизнес практики Спазване на принципите на лоялна конкуренция, антимонополна и антидъмпингова политика Противодействие на легализацията (изпирането) на доходи от престъпна дейност, финансирането на тероризма и борбата с корупцията Създаване на допълнителни, включително съществени, стимули за интегриране на принципите на КСО в дейностите на доставчици и бизнес партньори (като се вземат предвид екологичните и социалните фактори при обществените поръчки и инвестиционни дейности) Насърчаване на принципите на КСО в бизнес общността (провеждане на конференции, обучения, подготовка на тематични публикации и др.) Подкрепа на процеси на публична политика за разработване и прилагане на публична стратегия за доброто на обществото. Отговорни потребителски практики Предоставяне на качествени стоки и услуги, които не представляват заплаха за здравето и живота на потребителите Съвестна комуникация за свойствата на продуктите и услугите Наличие на процедури за обезщетение за щети в случай на предоставяне на стоки и услуги с незадоволително качество Осигуряване на поверителност на личните данни на потребителите Производство и популяризиране на стоки и услуги за купувачи със социални и екологични ползи (рециклируеми и многократно използвани, с по -дълъг експлоатационен живот, консумиращи възобновяема енергия и ресурси и др.) Развитие на местните общности Създаване на работни места и подобряване на нивото на обучение в регионите на присъствие Подкрепа за местни доставчици и производители Инвестиции в разширяването и диверсификацията на икономическата дейност в регионите, насърчаването на иновативни технологии и прилагането на местни инициативи Инвестиции в решаване на регионални проблеми в областта на образованието, културата, здравеопазването, жилищно-комуналното строителство и др. Зачитане на правата на коренното население и малобройните народи Изпълнение и подкрепа на социално значими програми и проекти, насочени към защита на уязвимите групи от населението и създаване на благоприятна социална и културна среда Формиране на система, която насърчава служителите да участват в доброволчески дейности

Механизми за управление на КСО

Корпоративна социална отговорност

След като бъдат идентифицирани приоритетните области на КСО, компанията трябва да обмисли как ще бъде изградена вътрешната й система за управление на КСО, от механизми за вземане на решения и тяхното прилагане до мониторинг и оценка на ефективността. По правило повечето процедури, регулиращи различни аспекти на КСО, са фиксирани във вътрешните документи на компанията (стратегии, политики, разпоредби и т.н.). Това са така наречените организационни механизми за управление на КСО, чието значение е особено голямо за големите компании. В същото време съществуват редица механизми за формиране на стойност, насочени към повишаване на ангажираността към принципите на КСО на ръководството на компанията и служителите на всички нива.

Механизмите за управление на КСО са представени в Таблица 3.1.

Таблица 3.1

Организационни механизми Механизми за генериране на стойност Разработване и прилагане на CSR стратегия, която определя позицията на компанията по въпросите на устойчивото развитие и нейните CSR приоритети Разработване и прилагане на разпоредби и политики, регулиращи дейностите в определени области на КСО (разпоредби относно ангажираността на заинтересованите страни и нефинансовото отчитане, етичен кодекс, политика в областта на околната среда и др.) Възлагане на управленски функции и отговорност за насочването на КСО на един от представителите на висшето ръководство на компанията Формиране в компанията на специално звено (отдел, отдел и т.н.), което се занимава с проблемите на КСО Включване в работни задълженияслужители на други подразделения на разпоредби, свързани с дейности в областта на КСО Създаване на работни групи, състоящи се от представители на различни поделения на компанията в определени приоритетни области на КСО и др. Интегриране на принципите на КСО в корпоративната култура, включително на ниво неформални ценности, споделяни от ръководството и повечето от служителите Демонстрация от ръководството на компанията на придържане към идеята за КСО, включително увеличаване на откритостта, отчетността за резултатите от техните действия и решения, готовност за диалог със служителите Създаване на система от стимули и награди за служители от всички нива, които активно насърчават и прилагат принципите на КСО в своята работа, постигат планирани резултати и др.

Заключение

Добре обмислената и ефективно работеща система за КСО позволява на компаниите не само да дадат положителен принос за социалното благосъстояние и устойчивостта на околната среда, но също така допринасят за подобряване на резултатите и устойчивостта на техния бизнес. Най-осезаем ефект от въвеждането на КСО има върху растежа на нематериалните активи, укрепване на репутацията и марката.

Непряко доказателство за положителното влияние на КСО върху ефективността на бизнеса е и фактът, че повечето от най -големите световни корпорации едновременно заемат водещи позиции в областта на КСО.

Въпреки факта, че за да се проследи пряката връзка между КСО и финансови резултатидоста трудно, такива опити се правят редовно.

Например през 1999 г. американската аналитична организация Conference Board цитира данни, според които компаниите, прилагащи концепцията за социална отговорност, имат 9.8 % по -висока възвръщаемост на инвестирания капитал от конкурентите, които го пренебрегват, а възвръщаемостта на активите им е с 3.55 % по -висока. и печалба - с 63,5 на сто. В същото време експертите стигнаха до заключението, че корпоративната безотговорност е много вероятно да навреди на икономическите резултати.

Библиография

1. Корпоративна социална отговорност: Учебник / Под редакцията на проф. Е. М. Короткова. М.: Юрайт, 2013.

Перекрестов Д.Г., Поварич И.П., Шабашев В.А. Корпоративна социална отговорност: теория и практика. Издателство „Природонаучна академия“, 2011.

Воеводкин Н.Ю. Социална отговорност в системата за корпоративно управление // Списание "ARS ADMINISTRANDI" ("Изкуството на управлението"), 2011 № 4

Zaretsky A.D. Корпоративна социална отговорност: от благотворителност към имидж // Икономика: теория и практика. No 1. 2011.-П. 9-14.

Иванова В. Характеристики на формирането на модели на корпоративна социална отговорност в чужди страни и Русия http://www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Кулкова В.Ю. Прилагане на корпоративната социална отговорност в социално-икономическото развитие на региона // Национални интереси: приоритети и безопасност. No 36. 2012. - С.72-80.

Минина И. А. Съществуване на корпоративна социална отговорност: правен аспект // Законодателство и икономика. бр.5. 2011. - С. 30-32.

Николаев Н. Проблеми и начини за развитие на корпоративната социална отговорност в Русия // Икон. стратегия. № 6-7. 2012. - с. 14-19.

Смирнова Е.В. Корпоративна социална отговорност на бизнеса: връзката между правителството и обществото // Нац. интереси: приоритети и сигурност. No 39. 2012. - С.10-14.

Внешекономбанк CSR // Нова бизнес философия, урокМосква 2011 г.

Принципът на дейност на Корпорацията е да насърчава устойчивото развитие на обществото. Този ангажимент изисква намиране на баланс между краткосрочни и дългосрочни интереси, като се вземат предвид икономическите, екологичните и социалните фактори при вземането на решения. Устойчивото развитие и корпоративната социална отговорност (КСО) са основни компоненти икономическа дейности стратегическото развитие на Корпорацията. КСО е механизъм за прилагане на корпоративна стратегия за подобряване на възприемането на една компания в обществото и за осъществяване на нейната бизнес дейност в съответствие с принципите на устойчивото развитие и етичните стандарти. Целта на корпорацията е да задоволи интересите на всички заинтересовани страни:

От собственика- в областта на повишаване на дългосрочната ефективност и устойчивост на икономическите дейности, спазване на техните права на собственост и информация, участие в управлението;

Щати- в областта на добросъвестното изпълнение на задължения за плащане на данъци и такси, партньорство при решаване на социално значими проблеми;

Потребители- в областта на продажбата на стоки, работи, услуги с необходимия обем и качество на икономически обоснована цена;

Работници- в областта на спазването трудови права, възнаграждения, охрана и безопасност на труда, разкриване на техния професионален и личен потенциал;

Бизнес партньори- в областта на добросъвестното изпълнение на задълженията и спазването на принципите на бизнес етиката;

Местна общност- в областта на развитието на пазара на труда, опазването на околната среда, озеленяването, подкрепа за граждански инициативи, благотворителност.

Ключови области на корпоративната социална отговорност

Честна бизнес практика- посоката на социалните програми на корпорацията, която има за цел да насърчи приемането и разпространението на добри бизнес практики между доставчици, бизнес партньори и клиенти на Корпорацията.

Опазване на околната среда и опазване на ресурсите- насочването на социални програми, което се осъществява по инициатива на Корпорацията с цел намаляване на вредното въздействие върху околната среда (програми за икономично потребление на природни ресурси, повторно използване и обезвреждане на отпадъци, предотвратяване на замърсяването на околната среда, организиране на екологично чист производствен процес).

Защита на здравето и безопасни условия на труд- посоката на социалните програми на Корпорацията, които осигуряват създаването и поддържането на допълнителни във връзка със законодателно заложените условия за защита на здравето и безопасността на работните места (програми за спазване на правилата за безопасност, спазване на международните стандарти за защита на труда и правата на човека, превенция професионални заболявания).

Развитие на местната общност- насочването на социалните програми на Корпорацията, което се осъществява на доброволни начала и има за цел да допринесе за развитието на местното общество (взаимодействие с регионални и общински органи на управление, обществени организации).

Развитие на персонала- посоката на социалните програми на Корпорацията, която се осъществява с цел привличане и задържане на талантливи служители (обучение и професионално развитие, използване на мотивационни схеми за възнаграждение, осигуряване на служители социален пакет, създаване на условия за почивка и свободно време, поддържане на вътрешни комуникации в организацията, участие на служителите при вземане на управленски решения).

Основни принципи на социалната политика на UVZ

1. Постигане на икономически резултати
   Корпорацията смята, че получаването на дългосрочни търговски ползи е предпоставка за постигане на целите за устойчиво развитие на компанията и изпълнение на социалните задължения на UVZ. Източник на средства за решаване на социални проблеми може да бъде само доходът, генериран от резултатите от икономическата дейност. Доверието от страна на акционери и инвеститори е една от ключовите ценности в дейността на Корпорацията. UVZ се стреми да запази, защити и увеличи активите на акционерите, собствениците и инвеститорите, а също така предоставя отворен достъп до информация, ограничен само в рамките на закона и условията на конкуренция.
2. Зачитане на националните интереси
   Във всички свои действия корпорацията се ангажира с целите за развитие на икономиките на Русия и страните, в които оперира. Корпорацията не участва в дейности, които могат да повлияят неблагоприятно на тези цели, както и да имат отрицателно въздействие върху социалния и културния живот на населението. Корпорацията действа в съответствие с външната и вътрешната политика, разработена от правителствата на тези страни, нейните задачи и приоритети, като дава своя принос за постигането им на международно, държавно и регионално ниво.
3. Политика на политически неутралитет
   Корпорацията безрезервно подкрепя демократичния ред и избирателната система, установени от Конституцията на Руската федерация и не предоставя под каквато и да било форма пряка или косвена подкрепа на политически партии, асоциации и кандидати за публични длъжности. Корпорацията не предлага и не прехвърля средства и имущество на политически партии, сдружения и кандидати за публичен офисили техните представители.
4. Честност в конкуренцията
   Корпорацията се стреми да поддържа конкурентен и отворен пазар в Руската федерация и в чужбина и има за цел да си сътрудничи с цел прогресивна и разумна либерализация на търговската и инвестиционната политика. Компанията популяризира своите продукти, като посочва реалните им достойнства и не предоставя фалшиво отрицателна информация за продуктите и услугите на конкурентите.
5. Връзки с бизнес партньори
   Корпорацията взаимодейства с доставчици на стоки и услуги на принципите на взаимна изгода и уважение, прозрачност и пълна отговорност за поетите задължения. Установява честни и безпристрастни отношения с партньорите, не допуска необосновани и непредвидени ползи и привилегии, използването на които може да се отрази негативно на репутацията на UVZ. Корпорацията поддържа и предпочита отношенията с доставчици, които спазват принципите на социална отговорност в своята практика.
6. Качеството на продуктите и услугите
   Корпорацията се задължава да доставя само продукти и услуги най -висок стандарткачество и предоставяне на услуга, която отговаря на нуждите на потребителите.
7. Трудова заетост при равни условия
   Корпорацията предоставя равни възможности на всички свои служители и квалифицирани кандидати за откриване на позиции, независимо от тяхната раса, религия, произход, семейно положение, пол, възраст, националност и увреждане. Корпорацията поддържа уважително отношение към своите служители в пълно съответствие с „Колективните договори“ и трудовото законодателство на Руската федерация.
8. Здраве, безопасност и околна среда
   Корпорацията счита опазването на околната среда за най -важната човешка ценност. Корпорацията се бори за създаване на безопасни и здравословни условия на труд и производство, за спазване на всички правителствени разпоредби за опазване на околната среда на териториите, на които Корпорацията извършва своята дейност, за предотвратяване на разточителното използване на природни ресурси и за минимизиране на вредното въздействие на Дейностите на корпорацията в областта на околната среда. Целите на корпорацията включват опазване здравето на служителите, насърчаване на здравословен начин на живот, социална защитаработници и бивши служители, цялостното развитие на социалната инфраструктура.
9. Подкрепа на инициативи
   Корпорацията се ангажира да изпълнява социални задължения не само в съответствие с всички съществуващи закони, но и активно да допринася за подобряване на качеството на живот в регионите, в които корпорацията извършва своята дейност. Корпорацията подкрепя инициативите на населението на тези региони в областта на здравеопазването, семейното благополучие, професионално образование... Корпорацията подкрепя въвеждането съвременни технологиикорпоративно управление, експертни познания и научни дейности. Корпорацията не разглежда тази област на своята дейност като второстепенна и ще се стреми да включи свързаните разходи в своите бизнес планове. Корпорацията насърчава разработването на единен отчет за своите социални резултати, за да се улесни социалният одит на нейните операции.
10. Корпоративна солидарност
    Корпорацията обръща голямо внимание на формирането на корпоративна солидарност, чувство за ангажираност на служителите към организацията. Като част от програмата за социално развитие на Корпорацията се провеждат корпоративни събития, културни и спортни събития и състезания. Развива се младежкото движение. Тези мерки бяха подкрепени от създаването на корпоративна пенсионна система, основана на принципите на солидарност между служителя и корпорацията, прилагането на програма за допълнително медицинско осигуряване и програма за сътрудничество с образователни институции.

Основните предимства на корпоративната социална отговорност за развитието на бизнеса на Корпорацията

Намаляват се нефинансовите рискове, които в Русия са значително по-високи, отколкото в развити страниСветът.

Корпорацията получава достъп до социално отговорни инвестиции, при разпределението на които инвеститорите вземат предвид показателите, характеризиращи дейността на компанията в социалната сфера, в областта на опазването на околната среда и др.

Оперативните разходи се намаляват например чрез повишаване на енергийната ефективност или продажба на рециклирани материали.

Марката и репутацията се подобряват, което спомага за развитието и отварянето на нови пазари и бизнес области.

Продажбите растат, лоялността на клиентите се увеличава. Потребителите искат да знаят, че продуктите се произвеждат с разбиране за екологичната отговорност и други социални аспекти.

Появява се повече възможностипривличане и задържане на служители. Хората предпочитат да работят за компании, чиито ценности съответстват на техните собствени.

Отношенията с правителствените агенции се подобряват.

Социалните иновации, внедрени в рамките на корпоративната социална отговорност, не само позволяват на Корпорацията да демонстрира своята гражданска позиция, но също така се превръщат във важен маркетингов инструмент, който дава възможност да се откроява, разработва нови продукти и посоки, създава емоционална връзка между марката и потребителя, като по този начин допринася за нарастването на лоялността.

Международни норми, регулиращи КСО:

• Глобален договор на ООН
• Всеобщата декларация на правата на човека на ООН
• Декларация на Международната организация на труда за основните принципи и права при работа
• Декларация на ООН за околната среда и развитието от Рио
• Конституцията на Руската федерация
• SA 8000 Стандарт „Социална отчетност - социално отчитане“
• Стандарт "Ръководство за социална отговорност - Ръководство за социална отговорност" (ISO 26000)
• Социална харта на руския бизнес на Руския съюз на индустриалците и предприемачите (RSPP)
• Меморандум за принципите на корпоративната социална отговорност, одобрен от Асоциацията на руските мениджъри
• Кодекс за бизнес етика на Търговско-промишлената палата на РФ (ТПП на РФ) „12 принципа за правене на бизнес в Русия“