Управление на организацията в съвременните условия. Същността на съвременното управление на предприятието Характеристики на управлението на компанията в съвременните условия

Изпратете вашата добра работа в базата знания е проста. Използвайте формата по -долу

Студенти, аспиранти, млади учени, които използват базата знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Особености на управлението в съвременните икономически условия. Еволюция и специфика на руското управление. Стилове, методи, стратегия и тактика на управление на персонала. Организиране на отделни процеси и методи за задоволяване нуждите на служителите.

дипломна работа, добавена на 17.04.2009 г.

Основни критерии модерна системауправление на малкия бизнес при пазарни условия. Характеристики на производствения процес на LLC "Vizavi", конкурентна среда, потребители. Структура на управление на компанията, разпределение на правомощията, стилове на управление.

курсова работа, добавена на 11.05.2014 г.

Теоретични характеристики на видовете методи за управление. Характеристики на използването на административни, икономически, социални, психологически методи и резултатите от тяхното прилагане. Създаване на модел за управление на предприятието с помощта на методи за управление.

курсова работа, добавена на 26.08.2010 г.

Същност, принципи и функции на управлението, управление на предприятието в пазарна икономика. Анализ на стратегиите за управление на предприятието. Проблеми при преподаването на съвременен мениджмънт и възможността за тяхното решаване. Формиране и развитие на иновативен мениджмънт.

курсова работа, добавена на 01.03.2010 г.

Процес и система за управление на предприятието. Описание на основните цели и задачи на управлението. Изучаване на принципите на формализиране на управленския процес и методите за решаване на съвременните управленски проблеми. Анализ на P.F. Дракър - основател на емпиричната школа.

резюме, добавено на 15.06.2010 г.

Основните етапи на създаване и управление на проблеми на ново предприятие. Принципи и подходи за формиране парични ресурсида го създадете. Финансовото управление като важен компонент на новата система за управление на предприятието, използваните методи и техники.

тест, добавен на 22.01.2017 г.

Анализ на значението на изучаването на видове, форми и методи за организиране на производството за управление индустриално предприятие... Логистични характеристики на единично, серийно и масово производство. Плащане техническа характеристикаедноподходяща производствена линия.

курсова работа, добавена на 04.04.2015 г.

Въведение ……………………………………………………………………… ... 3

Глава 1. Теоретична основауправление на предприятието в съвременни условия.

Предприятието и организацията като обект на управление …………………… .6

Основите модерен подходза управление на предприятието ………… 12

Планирането като управленска функция ……………………………… ... 24

Стратегия за управление на фирмата при пазарни условия ..................... 33

Основните характеристики на съвременния мениджър …………………………… ..37

Управление на организацията в кризисни условия ……………………… 42

Управлението на иновациите като спасителна възможност

Организации ……………………………………………………………… 52

Глава 2. Практически аспекти и начини за подобряване на управлението на предприятието (например туристическа агенция„Тур на Алианса“).

2.1. Кратки организационни и икономически характеристики на туристическото дружество „Алианс-тур“ ……………………………………………………………………… 59

2.2. Инструменти за управление на маркетинга и логистиката

туристическа агенция ……………………………………………………… 64

2.3. Общи проблеми за подобряване на ефективността на управлението ..................... 70

2.4. Подобряване на функционалната структура на управление

туристически фирми ………………………………………………………………… .71

2.5. Изграждане на устойчивостта на туристическия бизнес в Русия

пазар ……………………………………………………………………… ..73

Заключение ……………………………………………………………………… .80

Списък на използваната литература ………………………………………… ... 83

Въведение.

Съвременното предприятие е сложна производствена система, която включва елементи като дълготрайни активи, суровини и материали, труд и финансови ресурси. От особено значение е проблемът с използването на изброените елементи по такъв начин, че да гарантира ефективното функциониране на цялата производствена система, оцеляването и развитието в тежка конкуренция.

Поведението на предприятието в условията на пазарна икономика се променя и тази промяна засяга много въпроси на предприятието.

Значението на управлението беше особено ясно признато през тридесетте години. Още тогава стана очевидно, че тази дейност се е превърнала в професия, областта на знанието - в независима дисциплина, а социалната прослойка - в много влиятелна социална сила. Нарастващата роля на тази социална сила накара хората да започнат да говорят за „революцията на мениджърите“, когато се оказа, че има гигантски корпорации с огромен икономически, производствен, научен и технически потенциал, сравними по мощ с цели държави. Най -големите корпорации и банки са гръбнакът на икономическата и политическата мощ на големите нации. Правителствата зависят от тях, много от тях са с транснационален характер и разширяват своето производство, обслужване, разпространение, информационни мрежи по целия свят. Това означава, че решенията на мениджърите, подобно на решенията на държавници, могат да определят съдбата на милиони хора, щати и цели региони. Този въпрос е още по -актуален днес.

Управлението на организация, фирма, производство в нашето динамично време е трудна работа, която не може да се свърши успешно, ръководена от прости сухи усвоени формули. Следователно има нужда от творчески решения, въвеждане на иновации в тази област, проява на активна позиция.

Целта на тази работа е да се обмислят начини за подобряване на управлението на предприятието, за създаване на модел на управление.

В съответствие с целта в работата се поставят следните задачи:

Разгледайте предприятието като обект на управление и идентифицирайте основите на съвременния подход към управлението на предприятието, изучете методологията на управление;

Планиране на обучение като основна функция на управлението;

Определете основните характеристики на съвременния мениджър;

Анализирайте управлението на организация в кризисни условия, а също така разглеждайте управлението на иновациите като възможност за спасяване на организацията;

Помислете за кратко описание на туристическата агенция "Alliance-tour" и проучете маркетинговите и логистичните инструменти за управление на туристическа компания;

Определете общите проблеми за подобряване на ефективността на управлението и обмислете начини за подобряване на функционалната структура на управлението;

Анализирайте възможността за създаване на стабилност на туристическа компания на руския пазар.

Обект на изследването е системата за управление на предприятието (фирмата).

Предмет - управление на дейностите на туристическа фирма - управление в туризма.

Структурата на работата се дължи на спецификата на задачите. Изследването включва въведение, теоретична част (една глава), практическа част (една глава), заключение, списък на използваните източници.

Първата глава разглежда теоретичните основи на управлението на предприятието в съвременните условия. Дават се общи дефиниции на понятията, разкриват се особеностите на съвременния подход към управлението на предприятието и се анализира управлението на организация в криза, антикризисното управление.

Втората глава анализира практическите аспекти и начини за подобряване на управлението на предприятието. За основа е взета дейността на туристическата агенция "Алианс - тур". Разглеждат се кратки организационни и икономически характеристики на това предприятие, анализират се начините за подобряване на управлението, както и възможността за създаване на стабилност на фирмата на руския пазар.

При изследването са използвани следните методи: анализ, сравнение, синтез, теоретични, дедуктивни и статистически методи.

Глава 1. Теоретични основи на управлението на предприятието в съвременните условия.

1.1 Предприятието и организацията като обект на управление.

Един от основните елементи на пазарната икономика е предприятие (организация). Ставайки обект на стоково-парични отношения, притежаващ икономическа независимост и напълно отговорен за резултатите от стопанските си дейности, предприятието трябва да формира система за управление, която може да гарантира висока производителност, конкурентоспособност и финансова стабилност. Терминът "предприятие" след приемането на Гражданския кодекс на Руската федерация (част 1) претърпя значителни промени. Той се запазва само за група предприятия в държавна и общинска собственост. Всички юридически лица получават името на организации, които са разделени на две групи: търговски и нетърговски. Под предприятие се разбира отделна специализирана производствено -икономическа единица, създадена въз основа на трудов колектив, организиран по един или друг принцип, който въз основа на наличните материални и финансови средства за производство произвежда продукти или предоставя услуги, необходими за обществото.

Предприятието като обект на право се признава като имуществен комплекс, използван за извършване на предприемаческа дейност. Предприятието като цяло като имотен комплекс се признава за недвижим имот. Предприятието като цяло или част от него може да бъде обект на покупко -продажба, залог, лизинг и други сделки, свързани с установяването, промяната и прекратяването на материални права.

Съвременното голямо предприятие е сложна индустриална социално-икономическа система, която има всички характеристики на системата: вход, продукция, процес, цел, обратна връзка и т.н. Предприятието закупува ресурси (гориво, енергия, оборудване, материали, компоненти) от доставчици, осъществява производствения процес поради трудовата дейност на екипа, получава Завършени продуктии го доставя на потребителите. В допълнение към доставчиците и потребителите, външната среда по отношение на предприятието е по -висша организация (различни органи, министерства), банка, чрез която се извършват всички финансови транзакции с доставчици и потребители. Предприятието, както всяка сложна система, се състои от комплекс от по -прости системи, които изпълняват определени функции.

По отношение на производството и технологията предприятието е технически и технологичен комплекс, система от работещи машини и механизми, избрани пропорционално по количество и капацитет в съответствие с видовете продукти (извършени работи, услуги), технологията на неговото производство и обемите на производство. Организационно предприятието е първична връзка, производствена единица с определена вътрешна структура, външна среда, закони на функциониране и развитие. Организационната система на предприятието включва неговата производствена и организационна структура на управление, както и връзката между производството и управлението, между предприятието и външни организации. В социално отношение предприятието действа като социална подсистема на обществото, именно върху него се осъществява взаимодействието на социални, колективни и лични интереси.

От икономическа гледна точка предприятието е отделна единица с определена оперативна и икономическа независимост и осъществяваща дейността си въз основа на пълно отчитане на разходите. Икономическата система на предприятието включва икономическите отношения на предприятието с държавата, висша организация, доставчици и потребители и финансови организации.

По отношение на информацията предприятието е сложна динамична система, характеризираща се с голям обем, интензивност и многопосочност на информационни връзки между подсистеми и елементи, непрекъснато обменящи различни видове информация с външната среда. Информационната система на предприятието включва отчетна и регулаторна и технологична документация, както и различна информация, характеризираща състоянието и движението на компонентите на предприятието. В екологичен план предприятието е производствена система, която взаимодейства с външната среда чрез обмен на материали и енергия. В административно и правно отношение предприятието действа като юридическо лицес правата и задълженията, установени от държавата със закон.

Разширяването на пазарните отношения води до увеличаване на броя на предприятията (организациите) и увеличаване на тяхната роля в живота на обществото. Повечето хора действат предимно като свои представители (собственици, мениджъри, служители).

Като социална система организацията е отворена, тъй като оцеляването й зависи от външния свят. Той се описва с такива основни характеристики като външна и вътрешна среда, структура, цели, стратегии, технологии, персонал, потенциал 1.

Фиг. 1. Модел на организацията.

Структурата на една организация, тоест подреден набор от нейни взаимосвързани елементи, е техническа, социална, социално-техническа, регулаторна.

Техническата структура се основава на материални обекти и процеси (помещения и тяхното разположение, оборудване, условия на труд, потоци от суровини, енергия и др.). Тъй като нейните елементи са непроменени, такава структура се класифицира като твърда. В едно производствено предприятие техническата структура до голяма степен определя професионалния и квалификационния състав на персонала, естеството и съдържанието на трудовите операции, създава основата за функционални връзки между хората и влияе значително върху междуличностните им отношения.

Изпратете вашата добра работа в базата знания е проста. Използвайте формата по -долу

Публикувано на http://www.allbest.ru/

Въведение
Глава 1. Теоретични основи на особеностите на управлението на организациите в съвременните условия

1. Какво е организация
2. Ресурси, използвани от организации (предприятия)

Глава 2. Анализ на изследването по примера на компанията "Виктория"

1. Обща характеристика на компанията
2. Вътрешна среда на компанията

2. Изисквания към целите

4. Дизайн за управление на организацията

Заключение
Приложение А
Приложение Б

Въведение

Темата на моя изследователска работа- особености на управлението на организациите в съвременни условия и начини за подобряването му. Актуалността на темата, която съм избрал, е свързана преди всичко с факта, че човек е работил и работи винаги и навсякъде, например в екип (общност, семейство и т.н.), всяка съвместна работа не може без управлението , което се изисква за установяване на координирани действия на участниците трудов процес... Управлението от своя страна трябва да бъде компетентно, добре планирано и, разбира се, ефективно.

Функционирането на съвременните организации е изправено пред много проблеми, някои от които са типични и могат лесно да бъдат решени от специалисти, използващи конвенционални технологии за разработване и внедряване на решения. За решаването на нетипични (нестандартни) проблеми са необходими специални технологии за разработване на решения и накрая решаването на някои от проблемите може да е извън силите както на мениджърите, така и на специалистите. Набор от такива проблеми характеризира организацията като един от най -трудните обекти за изучаване и познаване. От особен интерес е системата за управление на организацията, нейното изучаване и усъвършенстване е постоянна задача на ръководителя.

Основата за системата за управление са следните компоненти:

· Информационна подкрепа за разработването и внедряването на решения;

· Комплект стандартни бизнес процедури за решаване на възложените задачи;

· Система за активиране на персонала.

Оптимизирането на тези компоненти е основната посока за подобряване на системата за управление. Тези компоненти са много важни, но фиксират определен етап от състоянието на системата за управление и отразяват само част от съвременната система за управление, която трябва да включва елементи на развитие, включително методологична (управленска) подкрепа при разработването и внедряването на решения .

Целта на моето малко изследване е да проуча характеристиките на управляващите организации в съвременните условия и да разработя насоки за подобряване на системата за управление.

Въз основа на целта, която си поставих, идентифицирах редица задачи, които трябва да бъдат решени:

1. Обмислете теоретичните основи на управлението и проучете състояние на техникатауправление на персонала в руските предприятия.

2. Направете анализ на системата за управление, като използвате конкретен пример;

3. Да се разработят основните насоки за подобряване на системата за управление.

Методите на изследване, които използвах при писането на тази работа, са анализ и синтез, наблюдение, изучаване на теоретични материали. Процесът на вътрешен преглед трябва да се съсредоточи върху това дали структурата на организацията е подходяща за проследяване и прилагане на стратегията за човешки ресурси на организацията или не. Организационният анализ е преди всичко анализ на ефективността, който е тясно свързан със структурните въпроси.

Глава 1. Теоретични основи на особеностите на управлението на организациите в съвременните условия

1. Какво е организация

Настоящото ниво на разбиране на управлението предполага, че обект на управленска дейност са организациите. Понятието организация в управлението има две значения:

Първо, това е системата като икономически субект (предприятие, общество, фирма, асоциация, банка, компания и други юридически лица);

На второ място, това е процесът на създаване на самата система, функционирането на отделните й елементи (организация на транспорт, съхранение, енергийни съоръжения, организация на труда и др.). Това определение на понятието е по -широко.

Организацията е структуриран набор от хора (персонал на организацията), които реализират своите индивидуални цели и задачи в процеса на групово взаимодействие през призмата на организационните интереси.

Човешкото поведение в сложна, многофункционална, динамична система (каквато е организацията) е предмет на специални закони, принципи, правила и норми. Ефективното управление е невъзможно без разбирането им.

Ключовият момент в този случай е определянето на индивидуалните интереси на членовете на организацията (чрез изучаване на текущите нива на потребности и мотивационната структура на дейностите) и организационните интереси (формализирани и изразени в мисията, целите и задачите на дейността на организацията). Тяхното съвпадение или разлика в крайна сметка определя ефективността или неефективността на цялата организационна система.

Всяка организация, в зависимост от размера и естеството на своята дейност, е сложна система, състояща се от отделни елементи. Можем да разглеждаме всеки елемент като подсистема, състояща се от негови собствени специални части (елементи).

Сложността на технологичните, организационните и икономическите взаимоотношения между елементите на системите и подсистемите предопределя необходимостта да се вземат предвид специфичните особености на методологическите принципи на системното изследване в процеса на изследване на моделите и характеристиките на дейностите на фирмите.

2. Ресурси, използвани от организации (предприятия)

Всяка организация трансформира пет вида ресурси за постигане на резултати, които са продукти или услуги: капитал, материали, технологии, хора, информация.

Нека разгледаме по -отблизо всеки от ресурсите.

Капитал - това включва средствата, за които съществува организацията. Източници могат да бъдат бюджетни средства, частен капитал, банкови заеми или собствени средства за производство и т.н.

Материалите са средствата за производство, от които се прави крайният продукт.

Технологията е комбинация от умения на служители, оборудване, инфраструктура, инструменти и свързани технически познания, необходими за осъществяване на желаните трансформации в информационните материали или хората. С други думи, машини, оборудване, суровини, разбира се, могат да се разглеждат като компоненти на технологията, но най -значимият компонент несъмнено е процесът, чрез който изходните материали се превръщат в желания продукт на изхода.

Хора - работници, персонал. Говорейки за човешките ресурси, трябва да се отбележи, че хората са индивидуални и имат различни способности, дарби, възприятия, ценности, очаквания. За постигане на целите на организацията е необходимо да се насочва и управлява поведението на работниците. Необходимо е да се работи с тези хора, които имат редица необходими черти, притежават необходимите способности и умения. Освен това е много важно да се създаде атмосфера и благоприятна среда, в която да се поддържат и развиват необходимите умения и способности на персонала (служителите).

Информация. Информационните ресурси се използват непрекъснато за комуникация и координиране на всяка фаза от процеса на трансформация. Информацията за проучване на пазара помага да се определи най -много перспективен изгледпродукти. Комуникацията с работниците предоставя информация, необходима за качественото изпълнение на задачата. Бързината и обемът на продажбите на продукти позволяват на ръководството да реши доколко компанията работи за постигане на желаните резултати. Информацията се придобива и разпространява в хода на комуникацията.

3. Организационна структура на компанията

Организационната структура на фирмата най -често се представя под формата на диаграма, показваща връзките и разпределението на отговорностите в рамките на организацията. За приготвянето му е важно:

ь определят непосредствените нужди на компанията и какво ще стане необходимо с развитието на компанията;

ь разберете какви служители са способни да изпълняват възложените им функции;

ь оценявайте взаимоотношенията между служителите и как ще се формират задачи за тях.

Това създава основа за определяне на организационната структура на компанията, която трябва да бъде оформена по такъв начин, че да гарантира най -ефективното изпълнение на възложените задачи. Как ще се разпределят отговорността и, което е по -важно, властта, трябва да се реши на много ранен етап от развитието на фирмата. V организационна схемаотразена е бизнес стратегията и методите.

Разбира се, отделянето на отделни структурни подразделения в рамките на компанията (независимо от името им - цехове, отдели, клонове и т.н.) има смисъл, когато:

ь достатъчно голям брой служители, при които ефективното управление на дейността им от един център става трудно;

б и ако персоналът на компанията извършва работа с различно технологично естество, което налага организирането на управлението на технологичните процеси от специалисти от различни профили.

Важен аспект от управлението на една организация е изучаването и анализът на външната среда и вътрешните проблеми на организацията. Анализът на външната среда ви позволява да отговорите на следните конкретни въпроси:

Къде се намира компанията в момента?

Къде висшето ръководство смята, че трябва да бъде в бъдеще?

Какво трябва да направят мениджърите, за да преместят организацията от мястото, където е сега, до пазарната позиция, която ръководството би искало да бъде?

4. Връзката между разделението на труда и управлението

Разделението на труда е икономическо явление, при което настъпва професионална специализация, стесняване и понякога задълбочаване на функциите на отделен специалист. Общият производствен процес е разделен на изключително прости операции, всяка от които се извършва от отделно лице или механизъм.

Разпределението на труда е причината за увеличаването на общата производителност на труда на организирана група специалисти (синергичен ефект) поради:

Развитие на умения и автоматизъм при извършване на прости повтарящи се операции

Намаляване на времето, прекарано при превключване между различни операции

Концепцията за разделението на труда е напълно описана от А. Смит в трактата му „Изследване за природата и причините за богатството на народите“.

Разпределете социално разделениетрудът е разпределение в обществото социални функциимежду хората и международното разделение на труда.

Разделението на труда доведе до модерен святза наличието на огромно разнообразие различни професиии индустрии. По -рано (в древни времена) хората бяха принудени почти напълно да си осигурят всичко необходимо, това беше изключително неефективно, което доведе до примитивен начин на живот и комфорт. Почти всички постижения на еволюцията, научния и техническия прогрес могат да се обяснят с непрекъснатото въвеждане на разделението на труда. Чрез обмена на резултатите от труда, тоест търговията, разделението на труда става възможно в обществото.

От гледна точка на бизнес инженеринга разделението на труда е функционално разлагане на бизнес процесите. Често е възможно да се изолира отделни видоветакава част от функциите, която след това става възможно да се повери автоматизацията или машината. Разделението на труда се е случило и все още се случва сега и има тясна връзка с процесите на автоматизация. В областта на интелектуалната работа нейното разделяне също е възможно и много полезно.

Разделението на труда е първото звено в цялата система на организация на труда. Разделението на труда е изолация различни видове трудова дейности разделяне на трудовия процес на части, всяка от които се извършва от определена група работници, обединени от общи функционални, професионални или квалификации.

Например, основният метод на работа в счетоводството е разделението на труда на специалисти. Разпределяме работата на служителите по области счетоводствопод ръководството на водещи експерти и одитори, което им позволява да постигнат максимална ефективност на работата си. По този начин ние динамично комбинираме развитието в областта на счетоводната автоматизация и опита в администрирането на счетоводни услуги.

5. Система за управление и структурираност

Структурата е един от най -важните компоненти на системата, което й придава определена посока.

Организационната структура в системата за управление има скелетно значение, т.е. е гръбнакът на организацията. Той отразява нивото на социално-икономическо развитие на субекта на управление, степента на техническа и технологична зрялост, форми на организация на производството и други обективни признаци на развитие на обекта и субекта на управление, неговата философия и стратегия.

Във всяка организация можете да разграничите съставните части, които взаимодействат помежду си в определен ред, това е структурата. Променяйки начина на разделяне, можете да промените реда на взаимодействие между частите и в крайна сметка резултатите от цялото. Всяка подсистема на всяка организация (техническа, технологична, информационна социална, финансова и т.н.) се състои от взаимодействащи си части, има структура и сама по себе си е структурна част на организацията. Взаимодействието на всички части на организацията трябва да гарантира нейната работа. Това се дължи на наличието на важна организационна структура - управление.

Структурата на управление е един от начините за разделяне на една организация на части. Съществена отличителна черта е, че във всяка изолирана връзка можете да посочите човек или група хора, които имат способността да вземат решения. Тази възможност се предоставя от ресурси, чиито мениджъри участват в процеса на управление на организацията, поставяне и решаване на управленски задачи.

По този начин всяка връзка в управленската структура представлява единство от управленски задачи, ресурси, предназначени за тяхното решаване, и изпълнители на тези задачи.

Мениджърът (лидерът) играе важна роля при поемането на управлението на организацията. Редица фактори влияят върху ефективността на дейността на мениджъра: потенциалът на служителя, способността му да изпълнява определена работа; средства за производство; социални аспекти на дейността на персонала и екипа като цяло; културата на организацията. Всички тези фактори работят заедно, в интегрирано единство.

По този начин ефективността на управлението е един от основните показатели за усъвършенстване на управлението, определен чрез сравняване на резултатите от управлението и ресурсите, изразходвани за постигането им. Възможно е да се оцени ефективността на управлението чрез сравняване на получената печалба и разходите за управление.

Системната ефективност зависи от това колко рационално е организирано управлението, т.е. относно състава и броя на връзките, тяхната подчиненост, разпределение на функциите. Ефективността на системата за управление се определя от качеството на организационната структура, процесите на управление и не зависи от качествата на конкретни мениджъри.

Оперативна ефективност - връзка между резултатите управленски дейностии изразходваните усилия се определят преди всичко от бизнес качествамениджърите, както и доколко рационално се използва техният потенциал.

Глава 2. Анализ на изследването по примера на компанията "Виктория "

1. Обща характеристика на компанията

Компанията LLC "Виктория" е малка организация, която работи в областта на стоките, обединява 2 магазина за хранителни стоки на самообслужване. Компанията съществува на пазара сравнително наскоро, от юли 2005 г.

Заеманата позиция на пазара е много нестабилна и зависи от много фактори. Пазарният дял е много малък, тъй като има голяма конкуренция. Силната конкуренция е свързана с факта, че някои организации разпространяват магазините си, когато е възможно, купувайки всичко.

Промените в икономическата и социалната сфера имат пряко въздействие върху организацията, която обмислям, независимо дали става дума за икономическа криза, дали това е зависимост от купувачите, от цените, от доставчиците. Промените се отразяват предимно в печалбите на компанията.

Според мен стратегията на компанията (основна, основна цел) е да защити съществуващите си позиции на пазара.

Организацията всъщност не се занимава с разработване на стратегия. Сега защитаваме позициите си, може би в бъдеще е възможна устата на организацията.

Фирмата, която обмислям, има силна организационна култура:

· Способност за работа в екип;

· Вид на управленската роля;

Тип организационна култура

· Начин на социализация.

Тук се използват прости технологии, а именно компютъризация, която вече не е иновация.

Подчинените са в пъти повече от мениджърите. Нивото на професионална подготовка е доста високо.

Има две нива на управление - генерален директор и директор, шест подразделения - счетоводство, правен отдел, стокови специалисти, касиери, търговци и обслужващ персонал. Приложение А съдържа диаграма на системата за управление на фирмата.

Широк диапазон на управление. Степента на формализация не е голяма.

В организацията има много стандартни неща. Всеки служител изпълнява функциите си, всичко е много ясно разпределено. Съдържанието и оформлението на продукта са стандартни.

Отделът е по -загрижен за осигуряването на стоки за магазините и поддържането на партньорства с доставчици. Контролът над персонала се осъществява от други части на организацията. Степента на независимост на средното и долното ниво е достатъчна. Всеки знае своите отговорности, затова ги изпълнява самостоятелно.

Считам, че е невъзможно да се предвидят обстоятелствата, които принуждават тази организация да намали нивото на изпълнение. Човек може да бъде подготвен само за определени промени на пазара, в икономиката, в социалната сфера и пр. Невъзможно е да се предвидят например природни бедствия, икономическа криза, повреда на оборудването, болест на служителите, щети на стоки и т.н.

2. Вътрешна среда на компанията

Елементи на вътрешната среда на организацията

Персонал. Структура: стокови експерти, администратори на зали (старши продавачи), продавачи, касиери, товарач, охрана, чистачка; сред персонала няма квалифицирани специалисти; броят на служителите - 15 души; текучеството на персонала е ниско; разходи за труд - 44 рубли на час (средно); интересите и нуждите на работниците - необходимостта от достойни заплати, необходимостта от добри условия на труд, необходимостта от социални контакти.

Организация на управление: организационна структура.

Структура на управление:

1. Планиране и моделиране на организационни и работни структури (таблица с персонала).

2. Поддържане на историята на звеното за персонал, разглеждане на щатната маса в исторически контекст.

3. Управление на персонала по отношение на материалната и нематериалната мотивация на служителите:

l управление на мотивацията въз основа на измерени показатели, определяне на показатели и параметри за изчисляване на бонуси (глоби) в профила на длъжността, отчитане на показатели и изчисляване на плащания (удръжки) въз основа на механизма на работната поръчка;

ь управление на персонала по отношение на обучение и преквалификация;

ь отчитане на образованието, уменията и уменията на служителите;

ь планиране на дейности (курсове) за покриване на нуждите от обучение;

ь отчитане на кадровия резерв и на непълно работно време с цел управление на кариерата на служителите.

4. управление на персонала по отношение на подбора:

l автоматично определяне на свободните работни места за определена дата въз основа на щатното разписание, като се вземат предвид одобрените щатни бройки с предстоящата дата на откриване, определяне на свободните позиции в бъдещия период въз основа на отчитането на планираната промяна в назначенията (желана подмяна на служител, предстоящо уволнение, постановление);

ь следене на всички лични данни (включително автобиография) на кандидати за редовни позиции;

l провеждане на интервюта;

ь автоматизирана оценка на съответствието на кандидата с изискванията за свободни работни места;

ь формиране на заповеди за прием на служител;

ь оценка на ефективността на мерките за подбор на персонал.

Нивото на управление е корпоративна стратегия, тоест лицето, отговорно за вземането на решения, е изпълнителният директор, ключовите заместник -директори. Квалификацията е висока.

Способности и интереси на висшето ръководство:

ь способността да се отчита поведението на подчинените в управлението;

l способността за установяване и контрол на дисциплината;

- стремеж към гъвкаво използване на различни стилове, адаптиране към промените;

ь осъзнаване на неговата роля и ефективно използване на позицията му;

ь развиване и поддържане на добри отношения с другите;

ь даване на ясни недвусмислени инструкции и заповеди;

ь редовен анализ на работата на подчинените и отчитане на резултатите от нея;

ь стимулиране дейността на подчинените, насърчаване на най -добрите примери в работата;

ь системен подход към анализа на работата;

l създаване на ефективна обратна връзка;

l защита на персонала на организацията от външни заплахи;

ь търсене на начини за подобряване на работата на служителите;

l Създаване на система за оценка на резултатите и критерии за успех.

Фирмена култура - предоставяне на услуги за продажба на хранителни продукти.

Престижът и имиджът на компанията отсъстват.

Организация на комуникационната система - работа с доставчици, лична продажба.

Финансова стабилност и платежоспособност - променливи Финансово състояние, свързано с нарушение на платежоспособността, при което въпреки това остава възможно възстановяването на баланса чрез попълване на собствените източници оборотни средстваи увеличаване на последната, рентабилност и рентабилност (по стоки, региони, канали за дистрибуция, посредници); собствени и заемни средстваи тяхното съотношение; ефективна счетоводна система, включително отчитане на разходите, бюджетиране, планиране на печалбата.

3. Целите на организацията и изискванията към тях

1. Основните цели на организацията, тяхната йерархия.

Сфера на доходите:

ь рентабилност, отразена в показатели като размера на печалбата, рентабилността и др.;

l пазарна позиция, описана с такива показатели като пазарен дял, обем на продажбите, пазарен дял спрямо конкурент, делът на отделните продукти в общите продажби и др.;

l финансови ресурси, описани с показатели, характеризиращи структурата на капитала, движението на парите в организацията, стойността оборотни средстваи т.н.

Обхват на работа с клиенти:

l работа с клиенти, изразена в такива показатели като скоростта на обслужване на клиентите, броя на оплакванията от клиенти и т.н.

Сфера на работа със служители:

б промени в организацията и управлението, отразени в показатели, определящи цели по време организационни промении др .;

ь човешки ресурси, описани с помощта на показатели, отразяващи броя на отсъствията, текучеството на персонала, професионалното развитие на служителите и др.

2. Изисквания към целите:

б целите трябва да бъдатпостижимо.

целите трябва да са гъвкави.

целите трябва да бъдат измерими. Целите трябва да бъдат формулирани по такъв начин, че да могат да се определят количествено, или по друг обективен начин да се прецени дали целта е постигната. Ако целите са неизмерими, те пораждат объркване, усложняват процеса на оценяване на резултатите и предизвикват конфликти;

б целите трябва да бъдат конкретни, с необходимата специфичност, да помагат за еднозначното определяне в каква посока трябва да работи организацията. Целта трябва ясно да записва какво трябва да се получи в резултат на дейността, в какъв срок тя трябва да бъде постигната и кой трябва да постигне целта. Колкото по -конкретна е целта, толкова по -лесно е да се изрази стратегията за нейното постигане. Ако целта е формулирана конкретно, това ви позволява да сте сигурни, че всички или по -голямата част от служителите на организацията лесно ще я разберат и следователно ще знаят какво ги очаква напред;

l целите трябва да бъдат споделени. Съвместимостта предполага това дългосрочни целисъответстват на мисията, а краткосрочните цели-дългосрочни. Но междинната съвместимост не е единственият начин да се установи съвместимост на целите. Важно е целите, свързани с рентабилността и конкурентното позициониране, или целите за укрепване на позицията на съществуващ пазар и целите за проникване на нови пазари, целите за рентабилност и филантропия, да не противоречат помежду си. Също така е важно винаги да помните, че съвместимостта изисква цел на растеж и цел за поддържане на стабилност;

· Целите трябва да бъдат приемливи за основните участници на влияние, които определят дейностите на организацията, и преди всичко за тези, които ще трябва да ги постигнат. При формулирането на цели е много важно да се вземе предвид какви желания и нужди имат служителите. Тъй като купувачите (друг участник в организацията) играят ключова роля за оцеляването на организацията днес, мениджърите трябва да вземат предвид техните интереси при определяне на цели, дори ако те водят до намалена печалба чрез намаляване на цените или увеличаване на разходите за подобряване на качеството на продуктите. Също така при поставянето на цели е необходимо да се вземат предвид интересите на обществото, като например развитието на условията на живот на местно ниво и т.н.

3 дърво дърво

Организационната структура определя ефективността, тъй като осигурява стабилността на връзките между многото съставляващи компоненти на обекта за управление и гарантира целостта на системата. Той свързва отделните елементи на системата в едно цяло, влияе значително върху формите и организацията на планирането, оперативното управление, методите за организиране на работата и тяхната координация, дава възможност да се измерват и сравняват резултатите от дейностите на всяка връзка в система.

Той също така показва координацията на работата на всички функционални служби на предприятието, ясно дефиниране на правата и задълженията, правомощията и отговорностите на всички участници в процеса на управление.

Фактори, влияещи върху организационната структура:

1. потребители;

2. други предприятия;

3. инвеститори;

4. служители;

5. държавата.

4. Дизайн за управление на организацията

управление на ресурси за управление

Проектирането на организацията се извършва на четири етапа.

1. Определят се целите и резултатите от дейността.

2. Определят се връзките с външната среда - идентифицират се всички контакти, които организацията трябва да осъществи (във връзка с нейната технология, спазване на законите, поддържане на собственото си представяне и т.н.).

3. Процесите са разделени - на етапи, по нива на йерархия.

4. Функциите са групирани. Между отделените процеси се установява обща - основа за комбиниране на отделни етапи в по -обобщени вериги. В този случай са възможни две стратегии: групиране на работата около ресурси и около резултата от дейностите.

Промяна на организационните структури

Различни видове промени могат да бъдат разграничени според различни критерии за класификация.

В зависимост от причината за започване на процеса:

ь Непредвидено - поради появата на неочаквано обстоятелство, което застрашава съществуването на организацията (например намаляване на паричните плащания - преход към взаимно компенсиране и бартер) или може да допринесе за нейното развитие (напускане на пазара на чуждестранни конкуренти поради промяна в обменния курс).

b Планирано - поради съзнателно желание да се промени нещо (например създаването на специализирано звено за централизирано снабдяване с материали за няколко предприятия на корпорацията).

b В зависимост от преобладаващата ориентация на промените към конкретна организационна област:

ь Структурно ориентиран - промяна на разпределението на правомощията (задължения, права и отговорности), промяна на методите на координация (въвеждане на система за планиране) и др.

l Ориентирани към поведение - промяна на очакванията, знанията и / или уменията, преобладаващите неформални норми на поведение и т.н., например определяне на различно ежедневие или изискване от ръководителите на отдели да носят вратовръзки.

b Технологично ориентирани-промени в материалите, оборудването или работните процедури, като например използването на калкулатори или персонални компютри за извършване на изчисления.

b В зависимост от мащаба на промените:

b Засягащи отделни служители - например установяването на по -кратко работно време за служители, получаващи висше образование във вечерните катедри на университетите.

ь Влияние върху група служители (отдел) - например преназначаване на отдел на друг мениджър.

Влияние върху организацията като цяло - например промяна в организационната структура, въвеждане на нова система за възнаграждения и т.н.

Силни и слаби страни на организационната култура:

За разбирането организационна култураважно е да знаете как се изгражда кариерната система в организацията и какви критерии служат за насърчаване на служителите. Ако организацията насърчава по -бързо работниците и се основава на индивидуалните постижения, тогава може да се предположи, че има слаба организационна култура. Ако кариерата на служителите е с дългосрочен характер и предпочитанието за повишаване се дава на способността да работят добре в екип, тогава такава организация има ясни признаци на силна организационна култура. Тази организация показва признаци на силна организационна култура. Всичко зависи от желанието за работа, от поставените цели, от отношението на ръководството.

Фактори, влияещи върху формирането на организационната култура:

1) видими елементи на културата, като начина на комуникация на служителите, дрескод, отворени или затворени офис помещения и т.н. Това е повърхностно ниво на корпоративна култура;

2) поведение и действия: стереотипи на поведение на служителите на организацията, включително методи за вземане на решения, работа в екип и отношение към проблемите. Това е следващото, по -дълбоко, ниво на корпоративна култура;

3) морал, вярвания, ценности: преценки на служителите от гледна точка на понятия като „правилно-грешно“, „справедливо-несправедливо“, „добро-зло“, „законно-незаконно“. Това е ядрото на корпоративната култура.

Организационни стойности:

l значението на различните ръководни длъжности и функции (значението на ръководните длъжности, роли и правомощия на отделите и службите);

отношение към хората (грижа за хората и техните нужди; безпристрастно отношение и фаворизиране; привилегии; зачитане на правата на личността; възможности за обучение и професионално развитие; кариера; справедливо заплащане; мотивиране на хората);

ь критерии за подбор на ръководни и надзорни длъжности (старшинство или изпълнение; приоритети във вътрешния избор; влияние на неформални взаимоотношения и групи и др.);

ь организация на работа и дисциплина;

ь стил на лидерство и управление;

ь процеси на вземане на решения;

ь разпространение и обмен на информация (информираност на служителите; лекота на обмен на информация);

ь естеството на социализация (кой комуникира с кого по време и след работа; съществуващи бариери; специални условия на общуване);

начини за разрешаване на конфликти (желание да се избегне конфликт и компромис; предпочитание за използване на официални или неформални начини; участие на висшето ръководство в разрешаването на конфликтни ситуации и т.н.);

ь оценка на изпълнението.

Глава 3. Разработване на мерки в основните области на подобряване на управлението

Личността е основата на организацията, нейната същност и нейното основно богатство. Хората се държат по различен начин, имат различни способности, различно отношение към работата си, към организацията, към задълженията си, хората имат различни нужди, мотивите им за дейности могат да се различават значително. И накрая, хората възприемат реалността на хората около тях и себе си в тази среда по различен начин. Всичко това подсказва, че управлението на човек в една организация е изключително трудно, но в същото време изключително отговорен и важен въпрос за съдбата на организацията.

Основният компонент на работната дейност на мениджъра е организационната работа. И най -важната му характеристика е, че лидерът организира работата на хората; свързва работата на човека и технологиите; организира хора за съвместна, колективна работа. Тъй като лидерът организира работата на подчинените, той планира работата на екипа. Най -важните му отговорности са да установява съвместни дейности, да прехвърля и разпространява най -добри практики, да създава благоприятни условия за развитието и прилагането на способностите на всеки служител, да формира отговорно и старателно отношение към ресурсите и да осигурява благоприятен морален и психологически климат в трудов колектив. Методите за управление на мениджъра трябва да се фокусират върху такива мотиви на поведение като осъзнатата нужда от трудова дисциплина, чувство за дълг, желанието на човек да работи в определена организация и т.н.

Важна роля в отношенията между лидера и подчинения играе справедливостта на кариерното израстване на всички членове на екипа. Освен това служителите трябва да са наясно с перспективите си в този екип, тъй като в противен случай това показва лоша организация на работата с персонала.

Въпреки факта, че на мениджърите в предприятията са отредени сходни роли, всеки играе тази роля по свой собствен начин, въз основа на избрания от тях стил на управление.

Факторите в икономическата среда трябва постоянно да се оценяват, тъй като състоянието на икономиката влияе върху целите на фирмата и начина, по който те се постигат. Това са нива на инфлация, международен платежен баланс, нива на заетост, лихвени проценти за бизнес и т.н. Всеки от тях може да представлява или заплаха, или нова възможностза предприятието. По този начин колебанията в обменния курс на долара спрямо валутите на други страни могат да причинят придобиване или загуба на големи суми пари.

За бизнеса политическата стабилност в обществото е от голямо значение. Нивото на приток на инвестиции и други видове ресурси към определен регион зависи от това. Отношението на административните органи към бизнеса се изразява в установяването на различни ползи или задължения, които или развиват бизнеса в региона, или изтласкват сто, създавайки неравни условия за различни организации. Също така се използват техники за лобиране на интересите на определени индустриални групи в държавните агенции, което също засяга целия бизнес като цяло.

При организиране на дейност човек не може да не вземе предвид културната среда, в която се провежда. Тук става дума преди всичко за ценностите и традициите, преобладаващи в обществото. Стандартът на поведение се основава на тази основа. Известна е фундаменталната разлика между американските и японските стандарти. В първия случай стандартът се изразява в "индивидуалистичния" подход към организацията, а във втория - в "семейния" подход. Следователно нормата на поведение в един случай е желанието да се кариерно израстванес редовна смяна на работа (в САЩ се смята, че човек трябва да сменя работата си на всеки няколко години), в друга - човек е работил в организация през целия си живот, третирайки шефа си като баща, който трябва да бъде изслушан да се.

Научно -техническият прогрес определя способността да се повиши ефективността на производството и следователно ефективността на начините за задоволяване на потребителите. За да бъде една компания конкурентоспособна, е необходимо да се събират, съхраняват и разпространяват големи количества информация за нововъведения, възникващи в операционната среда. Напоследък се появиха напълно нови технологии за обработка на ресурси и информация: компютърни и лазерни технологии, роботика, сателитни комуникации, биотехнологии и др. висока скоростпромени в технологиите и тази тенденция продължава.

1) Потребители: директно хора, живеещи в района на магазина.

Доставчици: KMK, KMZ, KIO, Baltika, Klinskoe, Vyatich, Mentos, Winston, KHK и др.

Конкуренти: Globus, Всичко в света, Магазин за хранителни стоки“,„ Семейство “и др.

Инфраструктура: щат Банка.

Държавни и общински органи: SES, защита на правата на потребителите, служба за сигурност и др.

2) Тази организацияпряко зависи от тези структури. Те засягат съществуването, поддържането на пазарни позиции и конкурентоспособността.

3) Силно влияние

b Клиенти и потребители.

b Суровини, доставчици и други бизнес партньори.

b Конкуренти.

б Финансова институцияи други инфраструктурни организации. Контролиращи организации.

4) Слабо влияние

b Външни заинтересовани страни. Те могат да бъдат както физически, така и правни.

b Публично. Законодателство на съответната сфера на дейност: Граждански кодекс, Великобритания, ...

5) Тази организация има въздействие върху потребителите, това се проявява в удобството за закупуване на стоки, хората отиват там, където магазинът е по -близо и стоките са с по -добро качество. Влияе на доставчиците, като им прави план. Колкото повече магазини, толкова повече доставчици ще помогнат.

6) Всички елементи на бизнес средата имат силно въздействие върху организацията, особено потребителите (Приложение Б).

Заключение

Приоритетът на обществените интереси пред личните интереси става все по -признат: задоволяване на нуждите, без да се засягат интересите на другите. Има признание за социалната отговорност на мениджмънта и бизнеса както за обществото, така и за лицата, работещи в организацията. Следователно в управлението на предприятието стратегията се превръща в основното нещо, което е не само инструмент за обосноваване, разработване и изпълнение на дългосрочни цели и задачи от производствен, научно-технически, икономически, организационен и социален характер, а не само фактор, регулиращ дейността на една организация за постигане на нейните цели, но в същото време средство за комуникация на предприятията с външна пазарна среда.

Практическото прилагане на новите принципи на управление е много трудно и изисква радикално преразглеждане на цялата философия на бизнеса, промяна в психологията на работниците (включително мениджърите), повишаване на тяхната квалификация и нарастване на личния потенциал. Все по-голям брой компании се опитват да се отдалечат от предишните командно-йерархични отношения в своите организации и да укрепят позициите си чрез по-добро използване и създаване на условия за развитие силни страниперсонал. В същото време подходите за формиране на стратегия за развитие и нейните цели, за изграждане на структурата на организацията и управлението, за процеса на разработване и вземане на управленски решения, за работа с персонал и за оценка на ефективността на организацията, нейните подразделения и служители се променят.

Тъй като целта на мениджмънта е постигане на цел, важно е тя да бъде дефинирана правилно. Ако мениджърът си постави задачата да подобри организацията, без да уточнява нейните цели, тогава рискуваме да приемем по -добри начиниизвършване на ненужни функции или най -добрите начини за постигане на незадоволителни крайни резултати, които могат да причинят материални щети. Изкуството да избираш и формулираш правилната цел, да управляваш процеса на нейното изпълнение, включително да оценяваш постигнатата степен на изпълнение, отличава наистина умел лидер.

Невъзможно е да се управляват хората, ако и лидерите, и подчинените на целите са напълно неясни. Да управляваш означава да насърчаваш другите да постигат ясна за тях цел, вместо да ги принуждаваш да правят това, което смяташ за правилно.

Следователно, в модерен мениджмънтконцепцията за цел е една от основните. Без да се дефинира тази концепция, без да се идентифицира съотношението на целите, средствата за постигане на целите, е невъзможно да се реши проблемът с ефективното управление. Това означава, че без ясна формулировка е невъзможно да се реши цялостно един -единствен проблем, свързан със изграждането на компания, планирането на нейните дейности, оценката на нейната ефективност и разработването на нейната стратегия.

Библиография

1. Радченко, А. В., Смирнов, Е. А. Теория на организацията: курс на лекции. [Текст] / А.В. Радченко, Е.А. Смирнов; изд. Г.Р. Latfulina. - М.: ГУУ, 1999.-264 с.: Ил.

2. Diesel, P.M., McKinley, R.W. Човешко поведение в организацията. [Текст] / П.М. Дизел, R.W. Маккинли. [Пер. от английски С. Жилцова].- М.: Фондация за икономическа грамотност, 1993.- 178 с.

4. Siegerd, W., Long, L. Водещ без конфликт. [Текст] / В. Зигерд, Л. Лонг. [Превод от английски А. Аверина].- М.: Икономика, 1990.-223в .: ил.

5. Иванцевич, Д.М., Лобанов, А.А. Управление на човешките ресурси: основи на управлението на персонала. [Текст] / Д. М. Иванцевич, А. А. Лобанов.- М.: Дело, 1993.-243с .: Ил.

6. Зайцева, О.А., Радугин, А.А., Радугин К.А., Рогачева, Н.И. Основи на управлението: Учебник. ръководство. [Текст] / О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Н.И. Рогачев. - М.: Център, 1998. -417 с .: Ил.

7. Абчук В. А. Управление: Урок... 2 -ро издание. - SPb. Издателство Михайлов В.А., 2004. - 463 с .;

8. Андреев В.Ф., Гришина Н.Г., Лопатина С.Г. Основи на управлението: Учебник / Под ред. S.G. Лопатина. - М.: Юрайт, 1999.- 265 с .;

9. Аникин Б.А .. Висш мениджмънт за мениджъри: учебник. - М.: ИНФРА -М, 2000. - 136 с .;

10. Веснин В. Р .. Управление: Учебник. - 3 -то издание, Rev. и добавете. - М.: ТК Уелби, Издателство Проспект, 2006. - 504 с .;

11. Вихански О.С., Наумов А.И .. Управление: Учебник / О.С. Вихански, А.И. Наумов. - 4 -то издание, преработено. и добавете. - М.: Икономист, 2005. - 670 с .;

12. Жолобов Ю.В .. Формула на управление. Практически съвети. - М.: "Либерия - Бибиформ", 2005. - 168 с .;

13. Knorring VN .. Изкуството на управлението: Учебник. - М.: Издателство БЕК, 1997 - 282 с .;

14. Управление на организацията. Урок. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и други - М.: 1996. - 432 с .;

15. Румянцева Е.Е .. Нова икономическа енциклопедия. - М.: ИНФРА -М, 2005. - VI, 724 с .;

16. Теория на управлението: Учебник / Под общ. изд. A.V. Гапоненко, А.П. Панкрутина. - М.: Издателство на РАГС, 2004. - 558 с .;

17. Инжекции В. Ф. Теория на управлението: Учебник за университети / В.Ф. Уколов, А.М. Маса. - 2 -ро изд., Доп. - М.: ЗАО Издателство „Икономика“, 2004. - 656 с .;

18. Икономика на организацията (предприятието): Учебник / Под ред. НА. Сафронов. - 2 -ро издание, Rev. И добавете. - М.: Икономист, 2004. - 618 с .;

19. Смирнов Е.А. Основи на теорията на организацията: Учебник. наръчник за университети. - М.: Одит, UNITI, 1998.- 375 стр.

20. Управление: Учебник за университети / Под. изд. проф. М. М. Максимцова, проф. М.А. Комаров. - 2 -ро издание, Rev. и добавете. - М .: УНИТИ-ДАНА, Единство, 2003.- 359 с.

ПриложениеА

Схема на системата за контрол на компанията LLC "Victoria"

Приложение Б. Бизнес среда на организацията

Елементи на бизнес средата	Как се проявява влиянието?	Колко силно е въздействието (силно, умерено, незначително, без въздействие)?	Има ли зависимост от ресурс / какъв ресурс)?	Как се проявява влиянието на вашата организация?	Колко е силен?	В чия полза се формира балансът на силите?
Потребители 1	Купувачите Клиенти	Силен Не се изобразява	Основен и оборотен капитал	При предоставянето на продукти	Незначителен	В полза на потребителите
Доставчици 1 2	KMK BKK	Силен Силен	Основен и оборотен капитал	При закупуване на стоки		В полза на доставчиците
Състезатели 1 2	глобус Продукт.Магазин	Умерен Не се изобразява Не се изобразява		отсъстващ		В полза на глобуса
Държавни и общински организации 1 2	SES Пожарна Def. правата на потребителите	Силен Силен	Всички видове ресурси	отсъстващ		В полза на държавата. организации

Публикувано на Allbest.ru

...

Подобни документи

Концепцията и критериите за формиране на система от функционално разделение на труда, принципите на този процес, както и влияещи фактори. Технологии за управление и основните функции на разделението на управленския труд. Начини за подобряване на управлението на тези процедури.

курсова работа, добавена на 22.01.2015 г.

Основните видове разделение на труда. А. Смит по проблема за разделението на труда. Концепцията за организационната структура на управлението. Координацията като управленска функция. Място на доверие в системата за управление. Анализ на разделението на труда в предприятието по примера на LLC MZ "Uralets".

курсова работа, добавена на 11.03.2016 г.

Същността на системата за управление на организацията; видове организационни структури. Характеристики и причини за кризата в предприятието. Методологически основи за извеждане на една организация от кризата и начини за подобряване на управлението в съвременните условия на пазарна икономика.

курсова работа, добавена на 01.03.2012 г.

Теоретични основи за подобряване на организацията на труда. Кратки организационни и икономически характеристики на земеделския картел (колхоз) "Pridonye". Анализ на съществуващата система за управление. Основните начини за подобряване на организацията на труда на служителите на апарата

курсова работа, добавена на 04.07.2007 г.

Теоретични аспекти на изучаването на управлението на качеството в система за управление. Концепцията за оптимално ниво на качество и характеристики на международния опит. Изследване на системата за управление на качеството на продуктите в предприятието, начини за нейното развитие и усъвършенстване.

курсова работа, добавена на 27.01.2011 г.

Технология управление на персоналаорганизации. Целите на управлението на персонала. Най -важните области на дейност на службите за управление на персонала, области за подобряване на системата за управление и стимулиране на труда. Видове организационна структура на управление.

тест, добавен на 13.11.2011 г.

Същността и концепцията на системата за управление на персонала. Форми, методи за подобряване на системата за управление на персонала. Анализ и начини за подобряване на системата за управление на организацията по примера на Wimm-Bill-Dann OJSC. Анализ на системата за управление на персонала.

курсова работа, добавена на 04/06/2015

Същността на видовете организационни структури на предприятията в съвременните пазарни условия и начини за тяхното подобряване. Понятието за предприятие и неговите основни характеристики. Характеристики на организационната структура на държавното стопанство. Куйбишев, Рибновски окръг, Рязанска област.

курсова работа, добавена на 12.02.2011 г.

Понятието и същността на теорията на управлението, етапите и посоките на нейното развитие, методите и подходите към изследванията. Характеристики на организацията, икономически анализнеговата външна и вътрешна среда, управленски функции. Начини за подобряване на тази система за управление.

курсова работа, добавена на 16.04.2016 г.

Характеристики, организационно-функционална структура и нормативна и законодателна рамка на дейността на LLC "М-Строй". Методи и стил на управление на предприятието. Анализ на силните страни и Слабостипредприятия. Начини за подобряване на управлението в предприятието.

1. Какво е организация

Настоящото ниво на разбиране на управлението предполага, че обект на управленска дейност са организациите. Понятието организация в управлението има две значения:

Първо, това е системата като икономически субект (предприятие, общество, фирма, асоциация, банка, компания и други юридически лица);

На второ място, това е процесът на създаване на самата система, функционирането на отделните й елементи (организация на транспорт, съхранение, енергийни съоръжения, организация на труда и др.). Това определение на понятието е по -широко.

Организацията е структуриран набор от хора (персонал на организацията), които реализират своите индивидуални цели и задачи в процеса на групово взаимодействие през призмата на организационните интереси.

Човешкото поведение в сложна, многофункционална, динамична система (каквато е организацията) е предмет на специални закони, принципи, правила и норми. Ефективното управление е невъзможно без разбирането им.

Всяка организация, в зависимост от размера и естеството на своята дейност, е сложна система, състояща се от отделни елементи. Можем да разглеждаме всеки елемент като подсистема, състояща се от негови собствени специални части (елементи).

Сложността на технологичните, организационните и икономическите взаимоотношения между елементите на системите и подсистемите предопределя необходимостта да се вземат предвид специфичните особености на методологическите принципи на системното изследване в процеса на изследване на моделите и характеристиките на дейностите на фирмите.

2. Ресурси, използвани от организации (предприятия)

Всяка организация трансформира пет вида ресурси за постигане на резултати, които са продукти или услуги: капитал, материали, технологии, хора, информация.

Нека разгледаме по -отблизо всеки от ресурсите.

Капитал - това включва средствата, за които съществува организацията. Източници могат да бъдат бюджетни средства, частен капитал, банкови заеми или собствени средствапроизводство и др.

Материалите са средствата за производство, от които се прави крайният продукт.

Информация. Информационните ресурси се използват непрекъснато за комуникация и координиране на всяка фаза от процеса на трансформация. Информацията за проучване на пазара помага да се определи най -обещаващия продукт. Комуникацията с работниците предоставя информация, необходима за качественото изпълнение на задачата. Бързината и обемът на продажбите на продукти позволяват на ръководството да реши доколко компанията работи за постигане на желаните резултати. Информацията се придобива и разпространява в хода на комуникацията.

3. Организационна структура на компанията

Организационната структура на фирмата най -често се представя под формата на диаграма, показваща връзките и разпределението на отговорностите в рамките на организацията. За приготвянето му е важно:

ь определят непосредствените нужди на компанията и какво ще стане необходимо с развитието на компанията;

ь разберете какви служители са способни да изпълняват възложените им функции;

ь оценявайте взаимоотношенията между служителите и как ще се формират задачи за тях.

Това създава основа за определяне на организационната структура на компанията, която трябва да бъде оформена по такъв начин, че да гарантира най -ефективното изпълнение на възложените задачи. Как ще се разпределят отговорността и, което е по -важно, властта, трябва да се реши на много ранен етап от развитието на фирмата. Организационната схема отразява стратегията и методите на бизнеса.

Разбира се, отделянето в компанията на отделен човек структурни единици(независимо от името им - работилници, отдели, клонове и т.н.) има смисъл, когато:

ь достатъчно голям брой служители, при които ефективното управление на дейността им от един център става трудно;

б и ако персоналът на компанията извършва работа с различно технологично естество, което налага организирането на управлението на технологичните процеси от специалисти от различни профили.

Важен аспект от управлението на една организация е изучаването и анализът на външната среда и вътрешните проблеми на организацията. Анализът на външната среда ви позволява да отговорите на следните конкретни въпроси:

Къде се намира компанията в момента?

Къде висшето ръководство смята, че трябва да бъде в бъдеще?

Какво трябва да направят мениджърите, за да преместят организацията от мястото, където е сега, до пазарната позиция, която ръководството би искало да бъде?

4. Връзката между разделението на труда и управлението

Разделението на труда е икономическо явление, при което настъпва професионална специализация, стесняване и понякога задълбочаване на функциите на отделен специалист. Общ производствен процессе разделя на изключително прости операции, всяка от които се извършва от отделно лице или механизъм.

Разпределението на труда е причината за увеличаването на общата производителност на труда на организирана група специалисти (синергичен ефект) поради:

Развитие на умения и автоматизъм при извършване на прости повтарящи се операции
Намаляване на времето, прекарано при превключване между различни операции

Разпределете социалното разделение на труда - това е разпределението в обществото на социалните функции между хората и международното разделение на труда.

Разделението на труда доведе в съвременния свят до наличието на огромно разнообразие от различни професии и индустрии. По -рано (в древни времена) хората бяха принудени почти напълно да си осигурят всичко необходимо, това беше изключително неефективно, което доведе до примитивен начин на живот и комфорт. Почти всички постижения на еволюцията, научния и техническия прогрес могат да се обяснят с непрекъснатото въвеждане на разделението на труда. Чрез обмена на резултатите от труда, тоест търговията, разделението на труда става възможно в обществото.

От гледна точка на бизнес инженеринга разделението на труда е функционално разлагане на бизнес процесите. Често е възможно да се отдели такава част от функциите в отделна форма, която след това става възможна за поверяване на автоматизация или машина. Разделението на труда се е случило и все още се случва сега и има тясна връзка с процесите на автоматизация. В областта на интелектуалната работа нейното разделяне също е възможно и много полезно.

Разделението на труда е първото звено в цялата система на организация на труда. Разделението на труда е разделяне на различни видове трудова дейност и разделяне на трудовия процес на части, всяка от които се извършва от определена група работници, обединени от общи функционални, професионални или квалификации.

Например, основният метод на работа в счетоводството е разделението на труда на специалисти. Ние разпределяме работата на служителите в счетоводни области под ръководството на водещи специалисти и одитори, което ни позволява да постигнем максимална ефективност на тяхната работа. По този начин ние динамично комбинираме развитието в областта на счетоводната автоматизация и опита в администрирането на счетоводни услуги.

5. Система за управление и структурираност

Структурата е един от най -важните компоненти на системата, което й придава определена посока.

Оперативна ефективност - съотношението между резултатите от управленските дейности и изразходваните усилия, на първо място, се определя от бизнес качествата на мениджърите, както и от това колко рационално се използва техният потенциал.

Проблеми с управлението на предприятието в съвременните условия Управлението на предприятието, неговотоикономически,икономически и социалнидейности

За осъществяване на производствени, икономически и социални функции на предприятието се създава административен апарат. Броят на подразделенията, организационната структура на предприятието, персоналът зависят от спецификата на производството и се определят от самото предприятие. Основният принцип на държавното управление на предприятията остава принципът на демократичния централизъм. Същността му се състои в унифицирането на централизираното управление с осигуряването на определена степен на независимост. Важен принцип на управление е единното ръководство, тоест подчинение на ръководителя на всички отдели на предприятието, всички членове на работната сила. Това също означава, че ръководителят на предприятието или съответния отдел лично наблюдава, организира и носи отговорност за ефективната работа на предприятието и неговата работна сила. Това управление се осъществява от него чрез неговите заместници и ръководители на съответните отдели на предприятието (отдел персонал, икономическо планиране, правен отдел s, счетоводство, офис), които са функционално подчинени само на директора на предприятието.

Контрол - това са властови отношения, като запазването им се определя от естеството на имота. В рамките на своето имущество и права собственикът-собственик сам определя методите и системата на управление. Той е монополист в управлението на собствеността си. Ако предприятието е държавна собственост, съответните управленски функции се изпълняват от държавата чрез нейните упълномощени мениджъри. В същото време колективът е само организирана съвкупност от наети работници, които отчасти, по искане на собственика, в по -голяма или по -малка степен, могат да бъдат допуснати да управляват производството.

Ако собственик на предприятието е трудов колектив, акционерно дружество, кооперация, тогава се избират ръководителите на такива предприятия. Върховният управителен орган на такива предприятия е общата колекция от собственици на имоти. Изпълнителните функции по управление на колективното предприятие се изпълняват от борда. Управителният съвет на предприятието се избира от собствениците на имота на общо събрание чрез тайно гласуване на алтернативна основа. От своите членове бордът избира председател и неговите заместници, или техните роли се изпълняват последователно от всички членове на борда. Във всички предприятия, където се използва нает труд, се сключва колективен договор между собственика и трудовия колектив. Това споразумение урежда производствените, трудовите и икономическите отношения на трудовия колектив с администрацията на предприятието, въпросите за защита на труда, социално развитие, участие на служителите в използването на печалбата на предприятието и др. Трудовият колектив разглежда и одобрява проекта на колективния договор, решава, в съответствие с устава на предприятието, въпросите за самоуправлението на трудовия колектив, определя обхват и процедура за отпускане на социални помощи на служителите на предприятието. [

Във всички предприятия показателят за финансовия резултат от икономическата дейност е печалбата. Процедурата за използване на печалбата се определя от собственика на предприятието или упълномощен орган в съответствие с устава на предприятието. Влиянието на държавата върху избора на посоки и обеми на използване на печалба (доход) се осъществява чрез данъци, данъчни стимули, както и икономически санкции в съответствие със законодателството на Руската федерация.

Предприятието самостоятелно определя фонда за заплати, без да ограничава увеличаването му от държавните органи. Минималната работна заплата не може да бъде по -ниска от прожитъчния минимум, установен от законодателните актове на Русия. Предприятията могат да използват тарифни ставки, официални заплати като насоки за разграничаване на заплатите в зависимост от професията, квалификацията на работниците, сложността и условията на работата и услугите, които извършват.

Предприятието самостоятелно осигурява материална и техническа подкрепа за собствено производство и капитално строителство чрез система от преки споразумения (договори) или чрез стокови борси и други посреднически организации.

Предприятието продава своите продукти, имущество на цени и тарифи, които се определят независимо или на договорна основа, и в случаите, предвидени в законодателните актове на Руската федерация, на държавни цени и тарифи. При сетълменти с чуждестранни партньори се използват договорни цени, които се формират в съответствие с условията и цените на световния пазар. Продуктите на предприятия, притежаващи монополно положение на пазара на стоки, които определят мащаба на цените в икономиката и социалната сигурност на населението, подлежат на държавно регулиране в съответствие със Закона на Руската федерация "За цените и ценообразуването" ". В същото време държавните цени трябва да вземат предвид средните отраслови производствени разходи и да осигурят минимално ниво на рентабилност на продуктите, за които се прилагат. Въпросите на социалното развитие, включително подобряване на условията на труд, живот, здраве, гаранции за задължително медицинско осигуряване, осигуряване на членове на трудовия колектив и техните семейства, се решават от трудовия колектив с участието на собственика в съответствие с устава на предприятието , колективния договор и законодателните актове на Руската федерация.

Основни характеристики на модернотосистеми за управление на предприятието

Характеристиките на системата за управление на предприятията на настоящия етап са тясно свързани с промяната на стратегическите насоки в тяхната дейност. Основните икономически цели на предприятието при пазарни условия са повишаване на ефективността на производството, максимизиране на печалбите, завладяване на нови пазари и задоволяване нуждите на екипа. В същото време влиянието на фактора на икономическия риск нараства, появяват се предимствата на свободното ценообразуване, възможността за независим избор на доставчици и потребители. Същевременно държавата се освобождава от всякаква отговорност за снабдяването на предприятието със суровини и материали, за продажбата на продуктите му, за нивото на заплатите му.

В планирана и пазарна икономика предприятията познават своите клиенти, доставчици и конкуренти, въпреки че не винаги са сигурни в стратегията си. В социалистическата икономика няма конкуренция за потребителя, но има конкуренция в борбата за ресурси - не само работната силано преди всичко инвестиции. Предприятията също се борят за оскъдни ресурси и материали. И днес действащите предприятия са в положение, в което оцеляването на други предприятия е под голям въпрос. Структурата на търсенето и индустриалната структура се променят постоянно. Предприятията не могат да разчитат на стабилното съществуване на своите доставчици и потребители. Те трябва да търсят нови партньори. Както показва практиката, директорите на много предприятия смятат, че няма толкова много възможности за смяна на настоящите им доставчици. В тази връзка те се опитват да запазят съществуващите връзки. Това е един от парадоксите на преходния период. Преобразуване на държавно предприятие в дружество с ограничена отговорност, акционерно дружество и др. му позволява да се превърне в пазарна структура. В същото време може да възникне въпросът: необходимо ли е да се приватизира държавна собственост, за да се създаде ефективна пазарна икономика? По този въпрос има диаметрално противоположни мнения. Според една от тях държавните предприятия по своята същност не са способни да станат пазарни субекти, според другата те не само могат да се трансформират в такива икономически субекти, но е абсолютно необходимо да се положат усилия в тази посока. Тези два възгледа пораждат две много различни концепции за провеждане на политика по отношение на държавните предприятия, които трябва да се нарекат съответно ликвидация и комерсиализация.]

Концепцията за ликвидация цели ликвидиране на държавни предприятия. Смята се, че те не са подходящи за включване в пазарната икономика и следователно трябва да бъдат или приватизирани, или ликвидирани. Важен аргумент в полза на ликвидационната концепция беше оценката, че държавните предприятия са силно зависими от бюрократичните структури, те няма да могат да се освободят от свързаните с тях умения за лошо управление.