Основи діяльності спеціаліста із соціальної роботи. Діяльність фахівця із соціальної роботи Особливості роботи фахівця із соціальної роботи

Введення посади спеціаліста із соціальної роботи до складу бюро МСЕ знаходиться відповідно до сучасних вимог, які пред'являються до установ медико-соціальної експертизи.

Застосування до посадових обов'язків фахівця із соціальної роботи у структурі діяльності з МСЕ відносять такі:

-Участь в оцінці тяжкості захворювання;

-Оцінка реабілітаційного потенціалу та реабілітаційного прогнозу;

-Оцінка соціально-побутового статусу;

-Визначення заходів соціального захисту, включаючи реабілітацію, при необхідності - корекція заходів;

-Виявлення осіб, які потребують соціально-медичної допомоги;

-Виявлення причин виникли медико-соціальних проблем у інвалідів, які проходять експертизу;

-сприяння у вирішенні цих проблем;

сприяння інтеграції діяльності різних державних та громадських організацій та установ з надання необхідної соціально-економічної допомоги інвалідам;

-сприяння у влаштуванні інвалідів у лікувально-профілактичні та навчально-виховні установи;

сприяння ширшому використанню кожним інвалідом власних можливостей для соціального самозахисту людей, які потребують цього;

Фахівець із соціальної роботи повинен знати постанови, розпорядження, накази вищих органів, нормативні та інші керівні матеріали щодо соціальний захистнаселення, знати психологію, соціологію, основи загальної та сімейної педагогіки, форми та методи виховної роботи та освіти, права інвалідів, норми житлового законодавства, організацію санітарної освіти, передовий вітчизняний та зарубіжний досвідсоціальної роботи

В аспекті питання набувають значення та вміння, якими повинен опанувати фахівець із соціальної роботи.

Він має вміти:

-вислуховувати хворого з розумінням;

-Виявити інформацію та зібрати факти, необхідні для аналізу та оцінки ситуації;

-посередничати та залагоджувати відносини між конфліктуючими особами, групами;

-інтерпретувати соціальні потреби та доповідати про них у відповідних службах, інстанціях;

-активізувати зусилля підопічних щодо вирішення власних проблем.

Фахівець із соціальної роботи у структурі загальної технології експертно-реабілітаційної роботи займає як би проміжне місце між експертом-клініцистом та спеціалістом з реабілітації. Не маючи медичної освіти, він має клінічну інформацію для організації своєї діяльності. З фахівцем з реабілітації фахівець із соціальної роботи взаємодіє на етапі розробки та реалізації індивідуальних програмреабілітації інвалідів

Одним із завдань фахівця із соціальної роботи у складі бюро МСЕ є визначення соціального статусу інваліда, що має бути здійснено за соціально-побутової та соціально-середовищної діагностики. Враховуються освітній рівень, професія, стан трудової зайнятості, сімейний стан.

Остання обставина особливо важлива для судження про можливості соціальної реабілітації, яка є прерогативою фахівця із соціальної роботи. Інвалід у сім'ї - це людина, що викликає співчуття близьких родичів і, водночас, обтяжує членів сім'ї у зв'язку з необхідністю здійснювати фізичну та соціально-побутову допомогу інваліду. Сім'я як один із інструментів соціальної реабілітації, залежно від її структури та психологічної спрямованості членів, може виконувати або активізуючу, реабілітаційну роль, або гальмуючу спонтанну діяльність, виявляючи «гіперопеку» та «надзахист» інваліда, прикриваючи його від будь-яких спроб виконання суспільно корисної діяльності.

Завдання фахівця із соціальної роботи полягає у тому, щоб не тільки виявити склад сім'ї, визначити її встановлення щодо інваліда. Але й сформувати встановлення цієї сім'ї на реабілітацію інваліда з урахуванням соціально-економічних можливостей та соціальної культури її членів.

Аналіз сімейної ситуації інваліда важливий ще й тому, що не рідко вона має економічний аспект, оскільки інвалід може стати основним джерелом фінансового забезпечення сім'ї. У цьому випадку виявляється необхідність допомоги інваліду у працевлаштуванні відповідно до показань на основі оцінки клінічного та соціального статусів.

При роботі з сім'єю фахівцю із соціальної роботи необхідне знання законодавчих та нормативних документів, які він має використати для реалізації пільг із соціального захисту інвалідів та їх сімей.

В рамках аналізу мікросоціального середовища фахівець із соціальної роботи виявляє найближче оточення інваліда (друзі, однолітки, колишні або справжні товариші по службі), характер контактів (емоційний, формальний) та їх зміни у зв'язку з його інвалідизацією.

Під час обстеження інваліда виявляється стан житлових умов: окрема квартира, власний будинок, кімната у комунальній квартирі, кімната у гуртожитку, площа, що знімається, стан санітарної житлової норми.

Далі потрібне виявлення таких питань, як наявність комунальних зручностей, телефону. Для інвалідів з ураженням опорно-рухового апарату, з порушенням зору та слуху важливим є з'ясування питання про стан обладнання квартири відповідно до типу дефекту, про пристосування кухні, про наявність допоміжних пристроїв, сигналізаторів, що полегшують приготування їжі, про обладнання передпокою, ванну, туалет, про наявність спеціальних пристроїв, що забезпечують побутову незалежність інваліда (вдягання взуття, дистанційне керуваннявідкриття кватирок, дверей і т.д.).

У цьому розділі розповідається про посадових обов'язках, завдання, основні напрямки діяльності фахівця із соціальної роботи в установах бюро МСЕ.

У наступному розділі розповідається про основні напрямки реабілітації інвалідів та напрямки реалізації з реабілітації інвалідів.

РЕАБІЛІТАЦІЯ ІНВАЛІДІВ

Реабілітація інвалідів - система та процес повного чи часткового відновлення здібностей інвалідів до побутової, суспільної та професійної діяльності. Реабілітація інвалідів спрямована на усунення або можливо повнішу компенсацію обмеженої життєдіяльності, можливих порушень здоров'я зі стійким розладом функцій організму, з метою соціальної адаптації інвалідів, досягнення ними матеріальної незалежності та їх інтеграції в суспільстві.

Основні напрямки реабілітації інвалідів включають:

відновлювальні медичні заходи, реконструктивну хірургію, протезування та ортезування, санаторно-курортне лікування;

професійну орієнтацію, навчання та освіту, сприяння у працевлаштуванні, виробничу адаптацію;

соціально-середовищу, соціально-педагогічну, соціально-психологічну та соціокультурну реабілітацію, соціально-побутову адаптацію;

Фізкультурно-оздоровчі заходи, спорт.

Реалізація основних напрямів реабілітації інвалідів передбачає використання інвалідами технічних засобів реабілітації, створення необхідних умов для безперешкодного доступу інвалідів до об'єктів інженерної, транспортної, соціальної інфраструктур та користування засобами транспорту, зв'язку та інформації, а також забезпечення інвалідів та членів їх сімей інформацією з питань реабілітації.

(У ред. Федеральний закон від 22.08.2004 № 122-ФЗ).

Держава гарантує інвалідам проведення реабілітаційних заходів, отримання технічних засобів та послуг, передбачених федеральним переліком реабілітаційних заходів, технічних засобів реабілітації та послуг, що надаються інваліду за рахунок коштів федерального бюджету.

Курсова робота :

предмет : "соціальна робота".

тема : “технологія соціальної роботи як майстерність

спеціаліста соціальної роботи”.

студентки 4-го курсу

заочного відділення

факультету "Соціальної роботи".

________________________________

перевірила: __________________________________

Москва 2005

1. Введення

1991 року рішенням колегії Держкомітету освіти від 13.07.90 р. № 14/4 офіційно введено до переліку посад інститут «спеціаліста соціальної роботи, спеціаліста соціальної роботи». З вересня 1990 року вже було розпочато, наприклад, професійну підготовку соціальних педагогів, визначено зміст, форми та методи роботи соціальних педагогів, обґрунтовано професійні вимоги до них.

І це невипадково. Опинившись відкинутими від раніше існуючих дитячих і підліткових організацій, які мають можливості влитися в цікаві їм об'єднання при центрах творчості, багато дітей виявилися соціально незахищеними, відторгнутими з позитивного спілкування.

Що стосується соціальної реабілітації інвалідів та людей похилого віку, можливість якомога довше залишатися у звичних домашніх умовах представилася з часу появи посади соціального працівника в системі установ соціального захисту. Саме ці реальні особи стали надавати соціально- побутові послугинепрацездатним громадянам, яких вони постійно потребували. На перших етапах розвитку соціальної допомоги непрацездатним громадянам наголос було зроблено на надомне обслуговування. З урахуванням цієї обставини було розроблено кваліфікаційна характеристикасоціального працівника, визначено його посадові обов'язки. Водночас реальної соціальної допомоги потребують і люди похилого віку та інваліди, які перебувають у будинках-інтернатах. До останнього часу організація медико-соціальної допомоги у цих установах покладена переважно на медичних працівників, які на шкоду організації медичного обслуговування здійснюють невластиві їм функції щодо соціально-побутової, соціально-психологічної та соціально-середовищної адаптації осіб, які перебувають у будинках-інтернатах. У зв'язку із зазначеними обставинами виникла потреба окреслити коло обов'язків соціальних працівниківу будинках-інтернатах та на підставі цього показати доцільність запровадження цієї категорії працівників у стаціонарних установах Мінсоцзахисту Росії. На даному етапі розвитку соціальної допомоги непрацездатним громадянам, які мешкають поза стаціонарними установами, діяльність соціальних працівників зводиться до надання соціально-побутових послуг. Тим часом функції їх набагато ширші. У міру створення інституту соціальних працівників зі спеціальною освітою непрацездатні громадяни отримають більш кваліфіковану та різноманітну соціальну допомогу та підтримку.

Такою ж актуальною проблемою соціального захисту є проблема безробіття взагалі та молодіжної, зокрема.

Проблеми наркоманії, алкоголізму та проституції частково є похідними до безробіття. Відсутність перспектив на майбутнє у молодому віці особливо небезпечна. Саме з цього шару поповнюються лави злочинців, наркоманів, членів екстремістських політичних течій.

Також молодь не може уникнути негативного впливу вад та витрат у ході реформування системи державної влади, що породили скептицизм, недовіру, втрату ідеалів. Суть перетворень держави має полягати в тому, щоб пов'язати потреби та інтереси молоді з потребами та інтересами суспільства, включити її до процесу перетворення. Таким чином, проблема зайнятості молоді є актуальною соціальною проблемою, тому потребує особливої ​​уваги як з боку державної влади, так і з боку суспільства загалом.

Окремим блоком соціальних проблем, які потребують пильної уваги соціальних працівників та державних структур, також стоять питання роботи з сім'єю – особливо з неповними, багатодітними та неблагополучними сім'ями.

Було зрозуміло, що соціально-політичні процеси, які набирають чинності, після розвалу Союзу, прирівняного до гуманітарної катастрофи, загострять і без того погано вирішувані в практиці питання виховної роботи з населенням «груп ризику».

Актуальність справжньої роботи у цьому, що інститут «фахівців соціальної роботи» у період проходить своє становлення у сфері професійної діяльності і є необхідність у вдосконаленні та інтенсифікації діяльності фахівців цієї професії для вирішення проблеми взаємодії людини з соціумом.

Предметом є діяльність інституту «соціальний педагог».

Об'єктом роботи є сфера підготовки кадрів та специфіка роботи соціального працівника.

У роботі розглядаються зокрема деякі аспекти здобуття освіти за спеціальністю «соціальна робота», підвищення кваліфікації, рівня майстерності, сфера діяльності по закінченню навчального закладу та нормативно-правова база. Також особлива увага приділяється соціальній ролі професії, що розглядається, та її місії в суспільстві.

Мета роботи – аналіз місця соціальних працівників та значення їх рівня майстерності у світлі вирішення важких соціальних проблем сучасної Росії та її реалій.

1. Розглянути можливі варіанти здобуття освіти за спеціальністю «соціальна робота»;

2. Розкрити принципи організації професійного зростання спеціаліста соціальної роботи;

3. розглянути можливі варіанти діяльності соціального працівника;

4. Проаналізувати нормативно-правовий апарат спеціаліста соціальної роботи.

Під час написання роботи використовувалися теоретичний, аналізуючий, узагальнюючий методи дослідження.

2. Особливості підготовки фахівців

соціальної роботи

2.1. Особливості підготовки спеціалістів соціальної роботи

Проблема підготовки студентів до практичної соціальної роботи діяльності обумовлена ​​сучасною ситуацією розвитку суспільства, для якої характерне оновлення всіх соціальних інститутів та систем.

Як відомо, у 90-х роках у Росії професія «соціальна робота» була офіційно зареєстрована в державні документиу кількох модифікаціях: соціальний працівник, соціальний педагог, фахівець із соціальної роботи. В даний час створено наукові школи, проводяться спеціальні дослідження в галузі соціальної педагогіки, формуються різні моделі та технології підготовки соціальних педагогів до професійної діяльності.

Розробкою системи підготовки соціальних працівників займаються Російська академія освіти, педагогічні виші країни (Московський, Санкт-Петербурзький, Ставропольський, Уральський, Новосибірський, Омський, Барнаульський та інші).

Професійна підготовка фахівців здійснюється в установах трьох типів, що дають освіту різного рівня:

Установи початкової професійної освіти (ліцей, школа та інші);

Середню професійну освіту (училище, коледж та інші);

Вищої професійної освіти (інститути, університети та інші).

Насправді все негаразд просто.

В даний час прийнятий державний освітній стандартвищої професійної освіти, розроблено учбові плани, навчальні програми окремих курсів. Проте складність у недостатньому обсязі літератури з цієї професії та у спеціально підготовлених викладацьких кадрах.

Як показують результати опитувань, проведених у Барнаульському педвузі, формами практичного зв'язку з установами соціально-педагогічної спрямованості викладачі назвали: спільну науково-дослідну діяльність у закладах соціального захисту, у центрах допомоги сім'ї та дітям, у центрах дитячої творчості, у школах як наукові керівники , консультантів у рамках експериментальних майданчиків; роботу в соціально-педагогічних установах як співробітники на умовах сумісництва, організацію та проведення соціально-педагогічної практики, семінарів, психолого-педагогічних практикумів, особисті контакти та ін.

Щодо використання найбільш прийнятних технологій навчання, з погляду студентів на перше місце виходять групові форми навчання (90%), потім – фронтальна та індивідуальна робота (72%).

Опитувальник для студентів та слухачів курсів фахівців із соціальної роботи містив питання: "У якому полі діяльності Ви хотіли б і готові працювати?". Відповіді були ідентичними: робота "з дітьми девіантної поведінки", робота як "реабілітолог, спеціаліст соціальної роботи-психолог, валеолог, організатор культурно-дозвільної діяльності". Вони готові працювати "у мікрорайоні, у школі, дитячому будинку, комісії у справах неповнолітніх”.

На питання, "Які проблеми у навчанні Ви маєте?" студенти, відзначили "недолік літератури", "слабка матеріальна база", "великий обсяг матеріалу, що вивчається".

Серед проблем у власної роботивикладачами названо: "недостатню розробленість понятійно-термінологічного апарату", "недолік літератури", "зміщення акцентів у курсовій підготовці на соціальні проблеми", "відсутність у деяких викладачів чіткої самоорганізації"; у підготовці студентів загалом: " слабка матеріальна база " , " відсутність спеціальної літератури " , " низька мотивація навчання в студентів " , " певний крен у область психології " , що зменшує частку соціально-педагогічних дисциплін.

Професійні знання спеціаліста соціальної роботи включають насамперед необхідність знання законодавства та основ соціально-педагогічної діяльності.

Ці професійні знання викладаються щодо наступних дисциплін:

- «Педагогіка»;

- «Основи педагогічної майстерності»;

- "Введення у спеціальність";

- «Основи соціальної психології»;

- «Соціальна педагогіка»;

- «Методика та технологія роботи спеціаліста соціальної роботи»;

- «Теорія соціальної роботи»;

- "Технологія соціальної роботи";

- «Досвід діяльності територіальних органівта центрів соціального захисту населення».

Однак після закінчення вищого професійного закладу, на думку більшості авторів, фахівець даної професії повинен мати наступні особистісні особливості:

Увага, прагнення зрозуміти позицію інших;

Доброзичливість, товариськість;

Здатність стати лідером;

Ввічливість, ввічливість;

Керівництво здоровим глуздом, дотримання приписів;

Життєрадісність;

Толерантність, завзятість;

Велике почуття відповідальності;

Здатність виконати роботу повну різноманітності;

Ентузіазм у трудової діяльності, альтруїзм;

Здатність взаємодіяти із фахівцями;

Ретельність дій;

Акуратність та послідовність у роботі;

Здатність до планування свого майбутнього;

Здатність до усних висловлювань;

Хороша пам'ять;

Здатність навчати інших;

Вміння дбає про інших;

Реалізація нових ідей, самостійність суджень.

Серед факторів та умов, що мають значення для випускника навчального закладу за спеціальністю «соціальна педагогіка», що впливають у подальшому на професійну кар'єру, найбільш поширеними є такі:

Серед негативних сторін:

Недостатність відомчої нормативної та інструктивно-методичної бази через новизну професії;

Невідпрацьованість професійного інструментарію за фахом, що призводить до необхідності його самостійної розробки спеціалістом;

Фактор «професійної самотності», який означає нерозуміння специфіки та значення посади в установі у поширеній ситуації наявності в штатному розкладіоднієї ставки фахівця (або навіть кількох, але явно нижчих за потреби);

Є та позитивні стороницієї роботи:

Різноманітність можливих місць роботи;

Реалізація позитивних якостей особистості, організаторських здібностей;

Можливість комунікативного спілкування;

Розвиток творчих здібностей.

При підготовці кадрів за спеціальністю «соціальна педагогіка» потрібно: розвивати професійні особливості особистості, відповідні спеціальності, вести більш загальний огляд професійної діяльності фахівця соціальної роботи, конкретизувати підготовку та спеціалізуватися на певному виді діяльності фахівця соціальної роботи, а також при комплектуванні груп запровадити тестування; метою обліку особистісних якостей майбутнього "фахівця соціальної роботи".

Таким чином, вищевикладене показує, що:

1. Існує необхідність підготовки фахівців соціальної роботи як на базі середніх спеціальних навчальних закладах так і вищих;

2. Велику роль підготовці кадрів має добір предметів викладання;

3. Важливу роль грає підготовка педагогічного складу, є необхідність спеціальної підготовки самих викладачів, і навіть зміцнення матеріально-технічної бази навчальних закладів;

4. Облік особистісних якостей абітурієнта через тестування.

2.2. Особливості підготовки кадрів за профілем технології соціальної роботи

Не дивно, що після офіційного запровадження спеціальності соціального працівника першими соціальними працівниками стали вчителі, вони ж становлять більшу частину слухачів усіх форм курсової перепідготовки кадрів для отримання сертифікату за спеціальностями «соціальна робота», «соціальна педагогіка».

Багато слухачів факультету підвищення кваліфікації та професійної перепідготовки працівників освіти вже працюють соціальними працівниками або мають практичний досвід соціально-педагогічної діяльності з дітьми та дорослими, тому важливими не лише визнали "Педагогічну технологію" - 84,6%, а й такі актуальні у сучасних умовахдля соціальної роботи навчальні предмети, як "Валеологія", "Конфліктологія", "Психологія управління" - 63,8% та ін Вони вважають, що кожен навчальний предмет несе своє смислове навантаження і є необхідним.

Практично працюючі фахівці соціальної роботи вважають найбільш актуальними для вивчення навчальних предметів: "Загальна, вікова, соціальна, практична психологія" – 84,6%; "Соціальна педагогіка", "Валеологія" – 65,8%; "Соціологія" – 37,6%; "Конфліктологія", "Віктимологія", "Психотерапія" – 28,2%; "Культурологія" – 18,8%. Актуальними для них є предмети, які розкривають інноваційні методики у роботі з дітьми, дорослими, сім'ями за місцем проживання, роботу з різними категоріями дітей, сімей "груп ризику".

Соціальні працівники вважають, що для працюючих соціальних педагогів доцільними є курси підвищення кваліфікації (56,4%), а також семінари з проблем психології, валеології, медико-соціально-педагогічних проблем (75,2%).

У своїй діяльності соціальні працівники, що практично працюють, стикаються з низкою проблем: "слабке матеріально-технічне оснащення місця роботи", "недолік спеціальної літератури". Деякі респонденти наголосили на низькому культурному, психолого-педагогічному рівні батьків; агресивність, пасивність дітей, конфліктність дітей та батьків, жорстоке поводження з дітьми, алкоголізм батьків, невміння підлітків будувати позитивні взаємини з батьками, вчителями, однолітками; нерозвиненість суспільних форм залучення батьків у процес виховання. Вимагає уваги зазначений соціальними працівниками "нестача координаційного інструментарію".

Слухачі ж факультету віддали перевагу, перш за все, груповій діяльності (72%) та індивідуальній роботі (63%). Працюючі соціальні працівники у соціально-педагогічній діяльності використовують переважно індивідуальні (84%) та групові (75,2%) технології, корекційні (65,8%) та консультування (32,6%), а також психолого-педагогічні тренінги, технології колективної творчої діяльності, ігро- та лялькотерапії.

У той же час відбувається відточування індивідуальної професійної майстерності, накопичення досвіду, який має стати надбанням усієї професійної спільноти. Ось чому особливо актуальними стають різноманітні професійні збори з обміну досвідом соціальних педагогів у рамках єдиної відомчої системи.

Але тут не варто заходити далеко у запровадження нових технологій і кардинально змінювати щось. Актуальні традиційні методи виховання та виховної роботи: переконання, роз'яснення, рада, опора на позитивний приклад, використання громадської думки та прогресивних традицій установи, соціуму, етносу, педагогічного стимулювання активності особистості щодо вирішення виникаючих проблем, використання таких потужних інструментів, як праця, спорт, гра, благодійна діяльність, психолого-педагогічне просвітництво та консультування, педагогічний консиліум для комплексної діагностики проблем дитини, а також методи та функції організаційно-педагогічної діяльності.

2.3. Професійна перепідготовка та зростання майстерності фахівця соціальної роботи

Все це має враховуватися під час проходження курсів, спрямованих на підвищення свого досвіду, але соціальний працівник, як і вчитель, не тільки проходить курси підвищення кваліфікації та проблемні курси, а й проходить атестацію.

На підставі положення Міністерства освіти Російської Федерації№1908 від 26.06.2000 року «Про атестацію педагогічних та керівних працівників державних та муніципальних освітніх установ» , соціальний педагог, наприклад, атестується за всіма показниками, в тому числі і за соціальною обстановкою в соціумі, в якому він працює, що створює додаткові труднощі отриманні розрядів ЄТС, що впливають на оплату праці, яка й так не велика.

Існує положення, що регламентує атестацію працівників освітніх установ, природно і соціальних педагогів, що працюють у школі, але як бути при атестації фахівця соціальної роботи на так звану вищу кваліфікаційну категорію працюючого, наприклад, у соціально-реабілітаційному центрі. Критеріїв результативності роботи фахівця соціальної роботи, який працює в соціозахисних установах, на даний момент не розроблено і керівники соціальних установ змушені звертатися з питань зовнішньої експертизи для атестації своїх працівників до Інституту розвитку освіти та перепідготовки кадрів.

Характеризуючи можливості професійної перепідготовки та професійного зростання фахівця соціальної роботи не можна не вказати, що розряди ЄТС та кваліфікаційні категорії спеціаліста встановлюються залежно від освітнього рівня та стажу роботи. Посадові оклади спеціаліста соціальної роботи встановлюються із розрахунку 36 годин педагогічної роботи на тиждень. Педагогічний стаж зараховується незалежно від освіти та місця роботи. Режим роботи спеціаліста соціальної роботи встановлюється за погодженням з керівником установи та може бути варіативним, гнучким, зручним для його клієнтів.

На сьогоднішній день відпустка фахівця соціальної роботи складає 42 календарні дні, а для працюючих у районах Крайньої Півночі та прирівняних до них місцевостей, за новим Трудовим Кодексом, надається додаткова відпустка 14 робочих днів.

Незважаючи на те що заробітня платасоціального працівника досить мала, існує можливість підвищувати кваліфікацію на заявній основі через рік після вступу на посаду.

При атестації соціальних працівників соціозахисних та інших установ повинен бути особливий підхід, і тим більше не залежить від соціуму, в якому він працює.

З вищевикладеного можна дійти невтішного висновку, що у посади фахівця соціальної роботи працюють переважно колишні вчителі. Саме цим обумовлена ​​необхідність проходження курсів перепідготовки кадрів, а не підвищення кваліфікації на курсах, де знайде гідне місце знайомство з новими соціально-педагогічними технологіями, психологічними знаннями, інноваційними методами в роботі з дітьми, де чимало уваги буде приділено практичним заняттям. Курси повинні допомогти у накопиченні досвіду та вдосконаленні професійної майстерності.

3. Діяльність фахівця соціальної роботи

3.1. Діяльність фахівця соціальної роботи

Професії «соціальний працівник», «соціальний педагог» та «фахівець із соціальної роботи» офіційно зареєстровані в російських державних документах у березні – квітні 1991 року та створені для вирішення соціальних проблем людини та суспільства, серед них:

Соціальні та психологічні конфлікти, кризові, стресові ситуації;

Емоційні та психологічні проблеми;

Потреба та бідність;

Алкоголізм та наркоманія;

Насильство та дискримінація;

Національні проблеми та міграція;

Злочин та правопорушення;

Безробіття та професійна адаптація;

Житлова проблема;

Опікунство, піклування, усиновлення;

Батьківська жорстокість та інші.

Соціальна педагогіка, або педагогіка відносин у соціумі, розглядається як базова інтегративна основа в системі служб соціальної допомоги населенню, що дозволяє своєчасно діагностувати, виявляти та педагогічно доцільно впливати на відносини в соціумі, розвивати всілякі ініціативи, формувати ціннісні орієнтації особистості до себе, природу, соціальне середовище.

Однією з найважливіших системотворчих елементів соціальної педагогіки як науки є закономірності, які у її предметному просторі. Закономірності соціальної педагогіки є формою концентрації знань предмета та займають центральне місце у структурі науки. Вони виражають міцні, повторювані, об'єктивно зумовлені зв'язки між сутностями явищ та процесів у соціальній роботі.

В даний час професія соціального працівника та її майстерність гостро потрібні. Потрібен, по суті, спеціаліст широкого профілю, який володіє основами юридичних, медичних, психологічних знань. Таким фахівцем є соціальний працівник, до основних трудових операцій якого входить:

Збір та аналіз інформації про особистість;

Діагностика мікросередовища;

Прогноз подальшого розвитку та соціалізації особистості;

Профілактика та соціальна терапія негативних явищ навколишнього середовища;

Організаційно-комунікативна педагогізація середовища;

Охоронно-правовий захист;

Освітньо-виховні завдання;

Складання та ведення документації;

Робота із педагогічним колективом.

Соціальний педагог займається плановою, консультативною та управлінською діяльністю, використовуючи спеціальні професійні методи.

Тепер це стало реальним, але виникла нова проблема – загроза дискредитації професії.

Керівники установ, визначаючи посадове коло обов'язків соціального працівника, виходять із потреб своєї установи. Але, як це часто буває, намагаються охопити все предметне поле професії. Тому широко поширилася практика «латання дірок». Завдання ж фахівця соціальної роботи не в цьому, воно звучить так:

«Своєчасно виявити проблеми, що виникають у сфері найближчого оточення; зрозуміти та усунути причини, що породжують їх; забезпечити профілактику різних негативних явищ, які можуть виявитися в мікросередовищі». При цьому соціальний працівник не повинен чекати, коли до нього звернуться по допомогу. В етично допустимій формі він сам «виходить на контакт» з людиною та її сім'єю.

Проблемне поле соціальної роботи величезне і вбирає в себе все різноманіття життєвих ситуацій та колізій людей різного віку та соціального становища. Проблемне поле соціального працівника конкретної установи формується на основі реального соціального замовлення, специфіки контингенту установи, її відомчої підпорядкованості, типу та виду, а також професійного багажу спеціаліста.

Для кожної установи потрібен особливий підхід, так, наприклад, у сільській середній школі на 100 учнів припадає 8 дітей, які мають поведінку звану дезадаптивну, у соціально-реабілітаційному центрі ця цифра значно вища, вона становить 24 зі 100 (за результатами анкетування (див. додаток). № 7), тут і проявляється специфіка роботи соціального працівника у різних установах.

У практиці спеціаліст соціальної роботи виконує різні соціальні ролі. Насамперед, він – посередник у тих: «людина – сім'я – суспільство», сполучна ланка між громадянином і державно-соціальними верствами, покликаними піклуватися про громадянина.

Одночасно працівник соціальної сфери – захисник інтересів людини, захисник її правий і прав кожної сім'ї.

Також соціальний працівник має бути учасником спільної діяльності, провідним організатором цієї діяльності. Він своєрідний духовний наставник, який ніби веде людину та її сім'ю, протягом тривалого часу здійснює психологічний супровід, піклується про формування суспільних цінностей у соціумі.

Одночасно він і соціальний терапевт, що запобігає конфліктам і вирішує конфліктні ситуації своїх підопічних.

3.2. Технології соціальної роботи

Виконуючи різні соціальні ролі, фахівець соціальної роботи реалізує такі функції:

· Освітньо-виховну – спеціаліст забезпечує цілеспрямований педагогічний вплив на поведінку та діяльність дітей та дорослих, сприяє освітній та виховній роботі всіх соціальних інститутів у зоні свого професійного впливу: сім'ї, освітніх установ, трудових колективів, коштів масової інформації, релігійних організацій та громадських об'єднань;

· Діагностичну – спеціаліст ставить «соціальний діагноз», вивчає психологічні та вікові особливості, здібності людини, вникає у світ її інтересів, коло спілкування, умови його життя, виявляє позитивні чи негативні впливи, проблеми;

· Організаторську – спеціаліст організує ту чи іншу суспільно цінну діяльність дітей та дорослих, допомагає у працевлаштуванні, професійній орієнтації та адоптації, координує діяльність підліткових та молодіжних об'єднань, впливає на взаємодію клієнта з медичними, Освітніми, культурними, спортивними, правовими установами, товариства та благодійними організаціями, що забезпечує реалізацію планів, проектів та програм;

· Прогностичну – спеціаліст бере участь у розробці планів, програм та прогнозів соціального розвитку мікрорайону та конкретного мікросоціуму, діяльності різних інститутів, розробляє соціально-педагогічну програму розвитку особистості конкретної дитини, схеми та алгоритми вирішення конкретних соціально-педагогічних завдань;

· Профілактичну та соціально-терапевтичну – спеціаліст бере участь і приводить у дію соціально-правові, юридичні та психологічні механізми попередження та подолання негативних впливів, організує соціально-терапевтичну допомогу нужденним, забезпечує захист прав людини в суспільстві, надає допомогу підліткам та молоді в період соціального та професійного самовизначення;

· Організаційно-комунікативну – фахівець сприяє включенню добровільних помічників, населення у соціальну роботу, у спільну працю та відпочинок, ділові та особисті контакти, зосереджує інформацію та налагоджує взаємодію між різними соціальними інститутами у їх роботі з клієнтом;

· Охоронно-захисну – спеціаліст використовує весь арсенал правових норм для захисту інтересів клієнтів, сприяє застосуванню заходів соціального примусу та юридичної відповідальності щодо осіб, які допускають прямі чи опосередковані протиправні впливи на клієнта;

· Посередницьку – спеціаліст здійснює зв'язки між сім'єю, освітніми установами, найближчим оточенням, офіційними інстанціями на користь дитини.

Будучи співробітниками відповідних служб, соціальні працівники повинні почуватися насамперед лідерами соціально-уразливих груп населення.

Для того, щоб професійно реалізувати покликання, необхідно знати, як люди розвиваються, взаємодіють, змінюються, враховувати специфіку реагування на труднощі, проблеми, суспільні умовижиття окремих людей, а також вміти тонко поєднувати методи переконання та примусу зі стимулюванням власної активності людей, з розкриттям можливостей їхнього внутрішнього потенціалу та компенсаторних можливостей.

Сформувалася концепція соціальної служби, що включає найбільше загальні положення, на основі яких створюються численні варіанти та моделі, що різняться за способами та засобами реалізації у конкретних національно-регіональних та місцевих умовах. Основним, базовим становищем загальної моделі соціальної служби є побудова її структур та застосування технологій на основі територіального принципу, максимального наближення до сім'ї, сфери взаємин та спілкування людей різного віку, професії, поколінь, дорослих та дітей.

Із запровадженням у країні інституту соціальних освітян розвивається процес створення медико-психолого-педагогічної служби сім'ї, оснащеної кадрами соціальних освітян «сімейного типу».

Соціальний педагог, наприклад, – ключова постать у мікрорайоні, покликана поєднати зусилля сім'ї, школи, громадськості для надання допомоги та захисту своїм клієнтам – дітям, підліткам, сім'ям.

«Соціальний педагог, в ідеалі, має вводитися з розрахунку один на 25-30 сімей, що працює з усіма сім'ями незалежно від кількості та віку дітей, категорій сімей, від проблем та інших особливостей». Види та напрямки діяльності соціальних службпо роботі з сім'єю, їх підходи, поєднання, кадрове та матеріальне забезпеченняспецифічні для кожного мікрорайону та мають відомчі особливості.

Таким чином, сфера діяльності соціального працівника багатогранна, багатофункціональна та затребувана суспільством.

Пошуки шляхів вирішення проблем, що виникають у межах та поза навчально-виховного процесу, призвели до необхідності запровадження нових посад для вирішення завдань виховання, розвитку та соціалізації особистості. У школі з'явилися такі професії, як педагог-психолог, педагог додаткової освіти, визволений класний вихователь, соціальний педагог. У кожного їх своя кваліфікаційна характеристика, своя роль, своє місце у освітньому процесі.

Соціальний педагог у школі зараз не рідкість. Він затребуваний життям, оскільки у школі чи іншому освітньому закладі виникає безліч проблем у системі «дитина – сім'я – суспільство». Наприклад, помер єдиний батько учня другого класу, багато учнів потребують пільгових проїзних квитків, у школі багато дітей з сімей біженців і мігрантів, з сімей, які «потребують», школу «доглянули» розповсюджувачі наркотиків, утворилися групи асоціальної поведінки серед учнів та багато іншого. Ось чому, наприклад, у найбільш сильних школахстворюються власні соціально-психолого-педагогічні служби, призначені на вирішення завдань забезпечення нормального життя такий складної системи, як школа.

Можна виділити такі напрями соціально-педагогічної роботи в освітньому закладі:

· Допомога сім'ї у вирішенні проблем, пов'язаних з навчанням, вихованням, наглядом за дитиною;

· Допомога дитині в усуненні причин, негативного впливу на її успішність та відвідування установи;

· Залучення дітей, батьків, громадськості до організації та проведення соціально-педагогічних заходів, акцій;

· Розпізнавання, діагностування та вирішення конфліктів, проблем, важких життєвих ситуацій, що торкаються інтересів дитини, на ранніх стадіях розвитку з метою запобігання серйозним наслідкам;

· індивідуальне та групове консультування дітей, батьків, педагогів, адміністрації з питань вирішення проблемних ситуацій, конфліктів, зняття стресу, виховання дітей у сім'ї тощо;

· Виявлення запитів, потреб дітей та розробка заходів допомоги конкретним учням із залученням фахівців із відповідних установ, організацій;

· Допомога педагогам у вирішенні конфліктів з дітьми, у виявленні проблем у навчально-виховній роботі та визначення заходів щодо їх подолання;

· Проектування, розробка планів та програм з різних напрямків діяльності освітньої установи;

· Пропаганда та роз'яснення прав дітей, батьків, педагогів;

· Вирішення практичних питань забезпечення навчально-виховної роботи за межами розкладу навчальних занять.

Вся діяльність соціального працівника має сприяти створенню обстановки психологічного комфорту та безпеки особистості підопічного, забезпеченню охорони життя та здоров'я громадянина, встановленню гуманних, морально здорових відносин у соціальному середовищі.

Професійна успішність соціального працівника визначається результативністю його діяльності та її суспільним визнанням. Для успішної взаємодії соціальний працівник повинен мати такі якості:

Веселий характер;

Вміння допомогти;

Доброзичливість;

Чемність;

Справедливість;

і саме у цій послідовності.

Але не тільки від цього залежить успішність діяльності спеціаліста соціальної роботи, вона залежить і від умов праці, тут важливі:

1. Наявність посадових обов'язків, складених з урахуванням специфіки установи;

2. Чітке та ясне інформування про посадові обов'язки спеціаліста соціальної роботи – (має бути у всіх членів педагогічного колективу, а не тільки в адміністрації та самого спеціаліста соціальної роботи);

3. Графік роботи з урахуванням часу зв'язку у зовнішньому реабілітаційному просторі;

4. Власний кабінет;

5. Кошти на методичну літературу;

6. Можливість професійного зростання;

З усього вищесказаного випливає, що:

1. діяльність соціального працівника різноманітна та багатоканальна;

2. Напрями діяльності соціального працівника можуть бути різноманітні, від широкого спрямування: «дитина – сім'я – суспільство», до вузькоспеціальних: організатор роботи з важкими дітьми; спеціаліст з організації культурного дозвілля дітей та дорослих у мікрорайоні; спеціаліст, який працює в галузі охорони прав дитини; і т.д .

3. Соціальний працівник повинен виконувати такі функції:

· Діагностичну;

· Організаторську;

· Прогностичну;

· Профілактичну та соціально-терапевтичну; організаційно-комунікативну;

· Охоронно-захисну; посередницьку.

4 . Фахівець соціальної роботи у системі соціальних функцій

4.1.Фахівець соціальної роботи у системі правових відносин

Нині Росія є державою, яка намагається створити нормативно-правову базу, практично у всіх галузях, зокрема й соціальних.

Фахівець соціальної роботи, як і всі громадяни Росії, повинен мати знання нормативно-правової бази, оскільки незнання закону не звільняє від відповідальності, але для успішної роботивін має наголосити на такі правові акти;

1) міжнародні документи (конвенції, акти та угоди);

2) російські документи федерального значення;

3) значущі для фахівця та сфери його професійної діяльності документи суб'єкта РФ;

4) документи муніципальних утворень;

5) внутрішньоустановчі документи.

У числі міжнародних документів, які виступають як регламентуючі та рекомендуючі:

Конвенція ООН "Про права дитини", ратифікована 13 червня 1990 року. У ній позначені основні та найважливіші аспекти розвитку законодавства та інших нормативно-правових актів, спрямованих на захист та повноцінний розвиток дитини. Для фахівця соціальної роботи ці напрями мають бути основними та найважливішими, оскільки він безпосередньо працює з дітьми, яких має захищати.

Серед російських документів федерального значення: Конституція.

Стаття 38 Конституції декларує: «Материнство та дитинство, сім'я перебувають під захистом держави».

У Цивільному кодексі Російської Федерації немає акценту на певну діяльність соціального працівника, але в ньому дуже багато говориться про те, як має відбуватися той чи інший вид діяльності, наприклад встановлення емансипації.

Найважливішими у роботі фахівця соціальної роботи є розділ IV «Права та обов'язки батьків та дітей» глава 11 «Права неповнолітніх дітей» Сімейного кодексу Російської Федерації.

Для роботи спеціаліста соціальної роботи з дітьми делінквентної поведінки, а тим більше з дітьми кримінальної поведінки, необхідно знати основні норми Кримінального кодексу Російської Федерації, щоб попередити, а в деяких випадках захистити неповнолітніх від випадкових провин та правопорушень. Основним розділом, що містить норми, пов'язані з неповнолітніми, є розділ V «Кримінальна відповідальність неповнолітніх».

Особливо важливим у Трудовому Кодексі Російської Федерації для соціального працівника є глава XII «Праця молоді», але не тільки в інших статтях кодексу також є обмеження використання дитячої праці, а також основні гарантії неповнолітнім працівникам.

Важливе значення має знання Закону Російської Федерації «Про освіту» 1993 року. Соціальному працівнику соціальних служб, необхідно знання основ соціального обслуговування населення, тобто Федерального закону «Про основи соціального обслуговування населення Російській Федерації» 1995 року. Вищезазначений закон свідчить: «Соціальне обслуговування є діяльність соціальних служб із соціальної підтримки, надання соціально-побутових, соціально-медичних, психолого-педагогічних, соціально-правових послуг та матеріальної допомоги, проведення соціальної адаптації та реабілітації громадян, які перебувають у важкій життєвій ситуації» , Тільки це потрібно переломити на дітей і молодь, оскільки працівник соціальної сфери має справу безпосередньо з цими верствами населення.

Відповідно до цього йому стає важливим є закон «Про основні гарантії прав дитини в Російській Федерації» 1998 року. У ньому йдеться про державне визнання дитинства важливим етапом життя людини і проголошуються принципи пріоритетності підготовки дітей до повноцінного життя в суспільстві, розвитку у них суспільно значущої та творчої активності, виховання в них високих моральних якостей, патріотизму та громадянськості. Цей Федеральний закон регулює відносини, що у зв'язку з реалізацією основних гарантій, правий і законних інтересів дитини на Російської Федерації, що є предметом діяльності фахівця соціальної роботи.

Соціальному педагогові, наприклад, доводиться працювати з усіма дітьми, у тому числі й з дітьми, які залишилися без піклування батьків. Щоб продуктивніше працювати у цьому напрямі, необхідно знання закону «Про додаткові гарантіїіз соціального захисту дітей-сиріт та дітей, які залишилися без піклування батьків» 1996 року. У ньому визначено загальні принципи, утримання та заходи державної підтримки дітей-сиріт та дітей, які залишилися без піклування батьків, а також осіб з них у віці до 23 років.

У деяких випадках відкриваються дитячі будинки сімейного типу, в обстановці будинку, для успішної соціалізації дитини, у зв'язку з цим соціальний педагог повинен знати Постанову Уряду Росії «Про дитячий будинок сімейного типу» від 19 березня 2001 року, де прописані умови та механізм передачі дитини до сім'ї на виховання неповнолітнього.

Зіткнувшись з проблемами дітей, мимоволі виникає питання про профілактику бездоглядності, і в цьому соціальному педагогові допоможе закон, який регулює ці правові норми, який називається «Про основи системи профілактики бездоглядності та правопорушень неповнолітніх» 1999 року.

Основними завданнями та принципами діяльності в системі профілактики бездоглядності та правопорушень неповнолітніх є:

1.Завдання - попередження бездоглядності, безпритульності, правопорушень та антигромадських дій неповнолітніх, виявлення та усунення причин та умов, що сприяють цьому;

забезпечення захисту прав та законних інтересів неповнолітніх;

соціально - педагогічна реабілітація неповнолітніх, які у соціально небезпечному становищі;

виявлення та припинення випадків залучення неповнолітніх у скоєння злочинів та антигромадських дій.

2. Принципи - законності, демократизму, гуманного поводження з неповнолітніми, підтримки сім'ї та взаємодії з нею, індивідуального підходу до виправлення неповнолітніх з дотриманням конфіденційності отриманої інформації, державної підтримки діяльності органів місцевого самоврядування та громадських об'єднань з профілактики бездоглядності та правопорушень. осіб та громадян за порушення прав та законних інтересів неповнолітніх.

У діяльності фахівця соціальної роботи необхідне знання та вміння практично всього, що пов'язано з дітьми, але також важлива і сім'я, тому що дитина живе у ній, отже, значить для фахівця соціальної роботи це теж важливий елемент його діяльності. На сьогодні в Російській Федерації діють закони, спрямовані на підтримку сім'ї та сімейного бюджету. Один із них – це закон «Про державну допомогу громадянам, які мають дітей» 1995 року. Цей закон встановлює єдину систему державної допомоги громадянам, які мають дітей, у зв'язку з їх народженням та вихованням, що забезпечує гарантовану державою матеріальну підтримку материнства, батьківства та дитинства.

Щоправда, цей закон не поширюється на всіх, і це правильно, на сьогодні діє принцип адресності.

Закон «Про благодійної діяльностіта благодійних організаціях» 1995 року проголошує метою благодійної діяльності:

сприяння зміцненню престижу та ролі сім'ї в суспільстві;

сприяння захисту материнства, дитинства та батьківства;

сприяння діяльності у сфері освіти, науки, культури, мистецтва, освіти, духовного розвитку особистості;

сприяння діяльності у сфері профілактики та охорони здоров'я громадян, а також пропаганди здорового способу життя, покращення морально-психологічного стану громадян;

сприяння діяльності у сфері фізичної культурита масового спорту,

деякі з них безпосередньо пов'язані з діяльністю фахівця соціальної роботи.

З благодійними організаціями взаємодіють молодіжні та дитячі рухи, в яких соціальний педагог може працювати. Для успішної роботи цих організацій нашою державою надається підтримка, прописана в законі «Про державну підтримку молодіжних та дитячих громадських об'єднань» 1995 року.

Важливими документами також стають накази, розпорядження та рішення глав муніципальних утворень, та підвідомчих їм «відділів освіти» та «Управлінь з соціальним питанням»залежно від того, де, в якій галузі працює фахівець соціальної роботи.

Отже, соціальному працівнику необхідні знання нормативних документів для надання конкретної допомоги в кожному конкретному випадку.

Проблема визначення нормативно-правового поля діяльності спеціаліста соціальної роботи поєднується з проблемою визначення пріоритетності інституту, інтереси яких захищаються соціальним працівником. З погляду системи професійних цінностей, фахівець соціальної роботи має представляти інтереси насамперед клієнта, потім – суспільства загалом, і потім – держави й свого установи. Такої системи пріоритетів не завжди легко дотримуватись, її доводиться відстоювати, іноді навіть вступаючи в конфлікти з керівництвом чи колегами. Однак якщо є усвідомлення законності, гуманності та моральної правоти своєї професійної діяльності, завжди знаходяться переконливі аргументи на захист свого клієнта, своєї справи та своєї професії.

Документи установи представляють певну систему, яка відображає окремі сторони його роботи чи всю роботу загалом. Що зафіксовано насамперед у Статуті установи, у наказах, де послідовно документується розпорядча діяльність керівника, у протоколах – робота педагогічної ради, у журналах – успішність учнів тощо.

Системи документування отримали назву діловодства, що включає створення документів, роботу з ними, зберігання.

Діловодство фахівця соціальної роботи складається з:

1) нормативно-правових актів, що регулюють діяльність установи та спеціаліста;

2) річних, помісячних, щотижневих планів роботи установи та спеціаліста;

3) актів обстеження;

4) особистих поточних записів;

5) листування з установами та організаціями, які беруть участь у вирішенні проблем;

6) звітів;

7) аналітичних довідок та звітів за результатами соціально-педагогічної діагностики та інших досліджень;

8) медико-психолого-педагогічних характеристик окремих учнів, із якими ведеться спеціально спланована індивідуальна робота;

9) протоколів різних засідань, нарад, зустрічей, педрад тощо з питань, що належать до компетенції спеціаліста соціальної роботи (у копіях).

Зрозуміло, що все це, окрім планів та звітів – робоча документаціяспеціаліста та не підлягає офіційному контролю, якщо ці документи не будуть введені до обов'язкового переліку документів установи.

Як вже вище писалося, соціальний працівник повинен представляти інтереси свого клієнта і для цього веде роботу зі спеціалістами різних соціальних служб, відомств та посадовими особамирізноманітних управлінь.

4.2. Значення соціальної роботи для суспільства

З квітня 1991 року в Росії з'явилася нова професія – соціальний працівник, діяльність якого звернена на всю систему життєзабезпечення людини, життєву ситуацію людей, її цілісності, а не лише у гострих тяжких ситуаціях як вияв турботи, милосердя, співпереживання.

У цей же час відбулася в нашій країні інституціалізація соціальної роботи, коли професію, аналогічну зарубіжній професії «соціальний працівник», отримавши назву «спеціаліст із соціальної роботи», було внесено до державний реєстр. З цього моменту розвиток системи надання різних видівсоціальної допомоги, надання соціальних послуг населенню стало носити цілеспрямований характер, а зобов'язання держави у цій сфері були пізніше всенародно схвалені та офіційно закріплені у Конституції 1993 року: Російська Федерація була визначена як соціальна держава. Своє подальший розвитокця тенденція отримала у прийнятті низки Федеральних законів, безлічі інших законодавчих та адміністративних актів.

Отже, вважатимуться, що у сьогоднішньої Росії сформовано досить відокремлений з інших сегментів простір, у якому здійснюється нормативно-правове, а й реальне, матеріально й організаційно оформлене простір соціальної роботи – система установ соціальної роботи населення.

Люди, які працюють у цих установах, на своїх плечах виносять багато тягот сьогоднішніх днів, згладжуючи труднощі для тих, хто беззахисний, безпорадний, у кого не вистачає своїх власних сил і засобів впоратися з життєвими, психологічними, соціальними проблемами, що на нього навалилися. Діяльність, яку здійснюють працівники соціальних служб, поки що далеко не завжди відповідає раніше здобутій освіті та їхньому попередньому професійному досвіду. При гострому дефіциті специфічних професійних знань, умінь та навичок багато що йде від серця, від розуміння необхідності та величезного бажання допомогти. Робота будується за принципами самовідданості, повної самовіддачі, жертовності. Це дає результати, позитивне значення яких і окремих осіб, й у сімей, отримали допомогу, й у цілому державі Російського важко переоцінити.

Літні люди відносяться до категорії так званого маломобільного населення та є найменш захищеною, соціально-уразливою частиною суспільства. Це пов'язано, перш за все, з дефектами їхнього фізичного стану, викликаного захворюваннями, а також з наявним комплексом супутньої соматичної патологією та зі зниженою руховою активністю, характерними для більшості представників старшого віку. Крім того, значною мірою соціальна незахищеність цієї групи населення пов'язана з наявністю психологічного фактора, що формує їхнє ставлення до суспільства і ускладнює адекватний контакт з ним. Психологічні проблеми виникають при розриві звичного спілкування у зв'язку з виходом на пенсію, настання самотності внаслідок втрати чоловіка, при загостренні характерологічних загострень у результаті розвитку склеротичного процесу, характерного для людей похилого віку. Все це веде до виникнення емоційно-вольових розладів, розвитку депресії, змін поведінки.

З вищевикладеного випливає, що значна частина цієї групи населення потребує різних форм обслуговування та соціальної допомоги, які здійснюються на практиці соціальними працівниками. І від того, хто і як виконуватиме цю роботу. Залежатиме вирішення проблем людей похилого віку.

Робота з клієнтом займає у практиці соціальної роботи центральне місце. З проханням про допомогу до соціальних служб звертаються люди, які не знають. Як вирішувати і не вміють вирішувати проблеми і труднощі, що виникли в них.

Перш ніж звернутися за допомогою в соціальну службу, клієнт намагається сам вирішити проблеми, що виникли. Проте, зазнавши неодноразово неудачі, розтративши фізичну та духовну енергію, зрозумівши, що самостійно він не може вирішити проблеми, він звертається до соціального працівника.

Соціальний працівник, який володіє теорією соціальної роботи, сприятиме вирішенню цих проблем, якщо він обере діалог як засіб сходження до людського в людині. І методи реалізації людського потенціалу, якими володіють фахівці майстра, - це не що інше, як методи навчання зав'язування діалогічного спілкування зі світом, з іншими людьми, з самим собою, як з іншим. Гуманістичним це спілкування та взаємодія буде у разі, якщо воно відкриє для людини можливість усвідомити такі форми буття, як співіснування, співробітництво, співпереживання, співчуття, відповідність і таким чином допоможе прояву духовності у стосунках між людьми.

Важливо, що з соціального працівника, зазвичай, виникає відчуття глибокої симпатії і смутку стосовно клієнта, який страждає чи нещасний. Це співчуття супроводжується сильним бажанням полегшити біль чи усунути його причину. Але навіть якщо дуже хотіти полегшити біль іншої людини, без її зустрічної ініціативи або хоча б активності у відповідь зробити цього не можна. Але можна і повинно вміти створити умови, за яких клієнт погодився змінити своє становище і свої почуття.

Соціальний працівник співчуває клієнтам ще більше, якщо він не знає, як вирішити їхні проблеми. Але незнання неспроможна виправдати пасивну позицію. Так само, як і його клієнти, він повинен шукати шляхи вирішення наявних проблем.

Соціальний працівник як особистість, що має високий рівень професіоналізму і душевної щедрості, повинен спробувати створити умови, за яких клієнт змінить свою точку зору.

І оскільки останній має справу з клієнтом, який перебуває в зміненому душевному стані, який зазнає агресії чи депресії тощо. Клієнт може по-різному поводитися: бути тихим, сором'язливим чи агресивним, емоційним; замкнутим, напруженим або балакучим, надто товариським; добрим, беззахисним, чутливим до проблем справедливості або егоїстичним, замкнутим на проблемі власного добробуту та подолання саме власних труднощів.

Соціальний працівник у своїх практичних діях повинен знайти ефективні форми спілкування з кожним із клієнтів, тобто встановити та підтримувати з ним контакт. Конфлікти, що виникли в процесі роботи, необхідно врегулювати за допомогою конкретних технологій щодо попередження та регулювання конфліктних ситуацій. Однією з необхідних умов ефективної роботи з клієнтом є налагодження з ним відносин довіри, взаєморозуміння, знання його інтересів, потреб.

5. Висновок

У Росії її склався і функціонує інститут «фахівців соціальної роботи». З 1991 року розпочалася професійна підготовка за спеціальністю «соціальна робота».

У зв'язку з цим було зроблено спробу проаналізувати деякі аспекти підготовки соціального працівника, специфіку його діяльності та майстерності.

З усього вищесказаного в тексті роботи, відповідно до поставлених завдань можна зробити такі висновки:

Існує гостра необхідність підготовки фахівців соціальної роботи як на базі середніх спеціальних навчальних закладів, так і вищих;

Велику роль підготовці кадрів має добір предметів викладання;

Важливу роль відіграє підготовка педагогічного складу, є необхідність спеціальної підготовки самих викладачів, а також зміцнення матеріально-технічної бази навчальних закладів;

Врахування особистісних якостей абітурієнтів через тестування;

Діяльність фахівця соціальної роботи різноманітна та багатоканальна;

Напрями діяльності спеціаліста соціальної роботи можуть бути різноманітні, від широкого спрямування до вузькоспеціальних.

Соціальний педагог має виконувати такі функції:

· Організаційно-комунікативну;

· Діагностичну;

· Організаторську;

· Прогностичну;

· Профілактичну та соціально-терапевтичну;

· Організаційно-комунікативну;

· Охоронно-захисну;

· Посередницьку.

Соціальному працівнику, вирішуючи проблеми дітей та підлітків, необхідно знання нормативних документів для надання конкретної допомоги у кожному конкретному випадку.

Для реалізації функцій діяльності спеціаліста соціальної роботи в Російській Федерації напрацьовано досить велику нормативно-правову базу;

Однак аналіз законодавчих актів дозволяє зробити висновок про те, що кожен закон обирає свій віковий ценз, що призводить до розбіжностей та різночитань;

Соціальний працівник діє на підставі всіх нормативно-правових актів, що стосуються соціально-педагогічної діяльності нашої держави, республіки та звичайно прийнятої міжнародної Конвенції про права дитини;

Основними документами фахівця соціальної роботи є статут установи, в якій він працює, та посадова інструкція, яку він підписав;

Соціальний працівник у навчальному закладіпідпорядковується безпосередньо директору чи керівнику структурного підрозділу;

Результати діяльності спеціаліста соціальної роботи повинні оформлятися документально та входити до номенклатури діловодства установи, що дозволить уникнути втрати документів та забезпечить наступність у роботі спеціаліста соціальної роботи.

6. Література

7. ДОДАТКИ

Додаток №1

Тарифно-кваліфікаційна

характеристика соціального

педагога

Посадові обов'язки.

Здійснює комплекс заходів щодо виховання, освіти, розвитку та соціального захисту особистості в установах та за місцем проживання учнів (вихованців, дітей). Вивчає психолого-медико-педагогічні особливості особистості учнів (вихованців, дітей) та її мікросередовища, умови життя. Виявляє інтереси та потреби, труднощі та проблеми, конфліктні ситуації, відхилення у поведінці учнів (вихованців, дітей) та своєчасно надавати їм соціальну допомогу та підтримку. Виступає посередником між особистістю учнів (вихованців, дітей) та установою, сім'єю, середовищем, фахівцями різних соціальних служб, відомств та адміністративних органів. Визначає завдання, форми, методи соціально-педагогічної роботи, способи вирішення особистих та соціальних проблем, вживає заходів щодо соціального захисту та соціальної допомоги, реалізація прав і свобод особистості учнів (вихованців, дітей). Організує різні види соціально цінної діяльності учнів (вихованців, дітей) та дорослих, заходи, спрямовані на розвиток соціальних ініціатив, реалізацію соціальних проектівта програм, бере участь у їх розробці та затвердженні. Сприяє встановленню гуманних, морально здорових відносин у соціальному середовищі. Сприяє створенню обстановки психологічного комфорту та безпеки особистості учнів (вихованців, дітей), забезпечує охорону їхнього життя та здоров'я. Здійснює роботу з працевлаштування, патронату, забезпечення житлом, допомогами, пенсіями, оформлення ощадних вкладів, використання цінних паперів учнів (вихованців, дітей) з-поміж сиріт та батьків, що залишилися без піклування. Взаємодіє з вчителями, батьками (осіб, які їх замінюють), фахівцями соціальних служб, сімейних та молодіжних служб зайнятості, з благодійними організаціями та інше надання допомоги учням (вихованцям, дітям), які потребують опіки та піклування, з обмеженими

фізичними можливостями, девіантною поведінкою, а також потрапили в екстремальні ситуації.

Повинен знати :

Конституцію Російської Федерації; закони Російської Федерації, рішення Уряду Російської Федерації та федеральних органів управління освітою з питань освіти; Конвенцію про права дитини; основи соціальної політики, права та державного будівництва, трудового та сімейного законодавства; загальну та соціальну педагогіку; педагогічну, соціальну, вікову та дитячу психологію; основи валеології та соціальної гігієни; соціально-педагогічні та діагностичні методики; правила та норми охорони праці, техніки безпеки та протипожежного захисту.

Вимоги до кваліфікації щодо розрядів оплати.

7 розряд - середня професійна освіта без пред'явлення вимог до стажу роботи;

8 розряд – вища професійна освіта без пред'явлення вимог до стажу роботи або середня професійна освіта та стаж педагогічної роботи від 2 до 5 років;

9 розряд – вища професійна освіта та стаж педагогічної роботи від 2 до 5 років або середня професійна освіта та стаж педагогічної роботи від 5 до 10 років;

10 розряд – вища професійна освіта та стаж педагогічної роботи від 5 до 10 років або середня професійна освіта та стаж педагогічної роботи понад 10 років;

11 розряд – вища професійна освіта та стаж педагогічної роботи від 10 до 20 років; 12 розряд – 11 кваліфікаційна категорія або вища професійна освіта та стаж педагогічної роботи понад 20 років;

Додаток №2

Форма анкетування

проведеного у Сірківській

середній школі

Дорогий друг!

Дай відповідь на цю анкету, щоб допомогти мені в подальшій роботі. Спасибі!

1. Чи часто у Вас виникають складні, конфліктні ситуації /відповідь окремо по кожному рядку/

2. До кого Ви звертаєтеся за допомогою чи порадою, якщо потрапляєте у скрутне становище? /відповідайте по кожній колонці/

3. Якими якостями повинен мати соціальний педагог? Додай свої.

Гуслова М.М. Організація соціальної роботи з людьми похилого віку. М., Творчий ліцей, 2004. 80 с.

Введення посади спеціаліста із соціальної роботи до складу бюро МСЕ знаходиться відповідно до сучасних вимог, які пред'являються до установ медико-соціальної експертизи.

Застосування до посадових обов'язків фахівця із соціальної роботи у структурі діяльності з МСЕ відносять такі:

Участь у оцінці тяжкості захворювання;

Оцінка реабілітаційного потенціалу та реабілітаційного прогнозу;

Оцінка соціально-побутового статусу;

Визначення заходів соціального захисту, включаючи реабілітацію, у разі потреби - корекція заходів;

Виявлення осіб, які потребують соціально-медичної допомоги;

Виявлення причин медико-соціальних проблем, що виникли у інвалідів, які проходять експертизу;

сприяння у вирішенні цих проблем;

сприяння інтеграції діяльності різних державних та громадських організацій та установ з надання необхідної соціально-економічної допомоги інвалідам;

сприяння у влаштуванні інвалідів у лікувально-профілактичні та навчально-виховні заклади;

сприяння ширшому використанню кожним інвалідом власних можливостей для соціального самозахисту людей, які потребують цього;

Фахівець із соціальної роботи повинен знати постанови, розпорядження, накази вищих органів, нормативні та інші керівні матеріали із соціального захисту населення, знати психологію, соціологію, основи загальної та сімейної педагогіки, форми та методи виховної роботи та освіти, права інвалідів, норми житлового законодавства, організацію санітарної освіти, передовий вітчизняний та зарубіжний досвід соціальної роботи.

В аспекті питання набувають значення та вміння, якими повинен опанувати фахівець із соціальної роботи.

Він має вміти:

Вислуховувати хворого з розумінням;

Виявити інформацію та зібрати факти, необхідні для аналізу та оцінки ситуації;

Посередництво та залагодження відносин між конфліктуючими особами, групами;

Інтерпретувати соціальні потреби та доповідати про них у відповідних службах, інстанціях;

Активізувати зусилля підопічних щодо вирішення власних проблем.

Фахівець із соціальної роботи у структурі загальної технології експертно-реабілітаційної роботи займає як би проміжне місце між експертом-клініцистом та спеціалістом з реабілітації. Не маючи медичної освіти, він має клінічну інформацію для організації своєї діяльності. З фахівцем з реабілітації фахівець із соціальної роботи взаємодіє на етапі розробки та реалізації індивідуальних програм реабілітації інвалідів.

Одним із завдань фахівця із соціальної роботи у складі бюро МСЕ є визначення соціального статусу інваліда, що має бути здійснено за соціально-побутової та соціально-середовищної діагностики. Враховуються освітній рівень, професія, стан трудової зайнятості, сімейний стан.

Остання обставина особливо важлива для судження про можливості соціальної реабілітації, яка є прерогативою фахівця із соціальної роботи. Інвалід у сім'ї - це людина, що викликає співчуття близьких родичів і, водночас, обтяжує членів сім'ї у зв'язку з необхідністю здійснювати фізичну та соціально-побутову допомогу інваліду. Сім'я як один із інструментів соціальної реабілітації, залежно від її структури та психологічної спрямованості членів, може виконувати або активізуючу, реабілітаційну роль, або гальмуючу спонтанну діяльність, виявляючи «гіперопеку» та «надзахист» інваліда, прикриваючи його від будь-яких спроб виконання суспільно корисної діяльності.

Завдання фахівця із соціальної роботи полягає у тому, щоб не тільки виявити склад сім'ї, визначити її встановлення щодо інваліда. Але й сформувати встановлення цієї сім'ї на реабілітацію інваліда з урахуванням соціально-економічних можливостей та соціальної культури її членів.

Аналіз сімейної ситуації інваліда важливий ще й тому, що не рідко вона має економічний аспект, оскільки інвалід може стати основним джерелом фінансового забезпечення сім'ї. У цьому випадку виявляється необхідність допомоги інваліду у працевлаштуванні відповідно до показань на основі оцінки клінічного та соціального статусів.

Працюючи з сім'єю спеціалісту із соціальної роботи необхідне знання законодавчих і нормативних документів, які він має використовуватиме реалізації пільг із соціального захисту інвалідів та його сімей.

В рамках аналізу мікросоціального середовища фахівець із соціальної роботи виявляє найближче оточення інваліда (друзі, однолітки, колишні або справжні товариші по службі), характер контактів (емоційний, формальний) та їх зміни у зв'язку з його інвалідизацією.

Під час обстеження інваліда виявляється стан житлових умов: окрема квартира, власний будинок, кімната у комунальній квартирі, кімната у гуртожитку, площа, що знімається, стан санітарної житлової норми.

Далі потрібне виявлення таких питань, як наявність комунальних зручностей, телефону. Для інвалідів з ураженням опорно-рухового апарату, з порушенням зору та слуху важливим є з'ясування питання про стан обладнання квартири відповідно до типу дефекту, про пристосування кухні, про наявність допоміжних пристроїв, сигналізаторів, що полегшують приготування їжі, про обладнання передпокою, ванну, туалет, про наявність спеціальних пристроїв, які забезпечують побутову незалежність інваліда (вдягання взуття, дистанційне керування відкриття кватирок, дверей тощо).

У цьому розділі розповідається про посадові обов'язки, завдання, основні напрямки діяльності спеціаліста із соціальної роботи в установах бюро МСЕ.

У наступному розділі розповідається про основні напрямки реабілітації інвалідів та напрямки реалізації з реабілітації інвалідів.

Соціальна робота пред'являє високі вимоги до тих, хто обрав її як свою професію. Ми вже з вами бачили, на вирішення яких складних комплексних проблем вона спрямована, яких принципів слід дотримуватися в даній діяльності, якої різнобічної підготовки повинен мати соціальний працівник. Сукупність загальних типових вимог, які пред'являються соціальному працівнику, становлять його професійний портрет. Даний системний опис соціальних, психологічних та інших вимог до носія професії іноді позначають як професіограма, уточнюючи її у деяких випадках, як перелік вимог стосовно конкретного напряму соціальної роботи.

Професійний портрет соціального працівника досить докладно описаний у науковій та навчальній літературі і включає такі основні компоненти, як теоретичну підготовку, практичні навички та певні особистісні якості. Теоретичні знання складають базис професійного портрета фахівця із соціальної роботи. Як ми знаємо, соціальна робота має полідисциплінарний характер і тому теоретична підготовка соціального працівника повинна включати знання з таких базових для соціальної роботи дисциплін, як соціологія, психологія, соціальна педагогіка, дисципліни правового циклу, конфліктологія і т.п.

Оскільки фахівець із соціальної роботи найчастіше має справу з асоціальними особистостями, зокрема, з підлітками, схильними до поведінки, що відхиляється, то він повинен мати знання з галузі соціології та психології девіантної поведінки, психодіагностики, кримінології, вікової психології та педагогіки. Різноманітність клієнтів соціальної роботи зобов'язує її представників володіти низкою компетенцій, що дозволяють надавати послуги різним клієнтам – бездомним та безробітним, самотнім та літнім, «важким підліткам» та особам з обмеженими можливостями. Це, у свою чергу, накладає вимогу мати запас знань, що дозволяють зрозуміти і проаналізувати причини важких життєвих ситуацій у різних типів клієнтів, знати їх специфіку.

Живучи в суспільстві та маючи справу з представниками різних соціальних груп, фахівець із соціальної роботи повинен мати чіткі уявлення про соціальної структурисуспільства, економічні, соціальні, політичні та культурні процеси, що відбуваються в ньому, про різні сфери суспільного життя, про потреби, інтереси, норми різних верств та субкультур. Отже, він має бути підготовлений у сфері соціальних та гуманітарних наук, що забезпечують загальний культурний рівень людини та рівень її соціальної освіти Цьому сприяє вивчення процесі професійної підготовки філософії, історії, економічної теорії, політології, культурологи, дисциплін естетичного циклу.

Професійний портрет соціального працівника передбачає наявність знань, достатніх для того, щоб зуміти зрозуміти представника будь-якої соціальної групи, його потреби та інтереси, сумніви та переживання, смаки та переваги у різних сферах життя. Для того, щоб бути в змозі зрозуміти внутрішній світ і думки іншого індивіда, соціальний працівник повинен мати неабиякий власний потенціал у галузі гуманітарних знань, а також орієнтуватися в таких галузях, як мистецтво, релігія. Необхідні спеціалісту із соціальної роботи базові знання з галузі медицини, геронтології, психіатрії, оскільки клієнтами соціальної роботи часто є особи, які мають проблеми зі здоров'ям, деякі відхилення від психічної норми, які потребують елементарного догляду.

Іншим важливим компонентом професійного портрета соціального працівника є практичні навички, які він набуває у процесі професійної діяльності, а також під час навчання у професійній освітній установі – ВНЗ чи коледжі (училище, технікумі). Вони є цілим комплексом навичок різного характеру – від найпростіших умінь надавати елементарні побутові послуги та першу медичну допомогу до складніших, таких як соціально-психологічне та соціально-правове консультування.

Більшість професійних компетенцій пов'язані з процесом взаємодії спеціаліста та клієнта. Сюди можна віднести вміння встановлювати контакт зі своїм підопічним, довірчі відносини, організовувати співпрацю в пошуку вирішення проблем, що стоять перед ним. Серед конкретних прийомів, якими повинен володіти фахівець, такі як активне слухання, центрування на клієнті, емпатичне розуміння, запобігання ефекту власного «емоційного згоряння» та ін. також у межах деяких спеціальних дисциплін та дисциплін спеціалізації.

В даний час до програми підготовки фахівців із соціальної роботи включено різні види практики, які покликані допомогти опанувати практичні навички ще в процесі навчання у ВНЗ чи коледжі. Однак поки що не можна визнати достатнім і кількість часу, що приділяється цим видам підготовки, та рівень її організації. Для виправлення становища необхідно розвивати тісніші зв'язки між установами професійної освіти та соціальними службами.

Принципове значення у структурі портрета соціального працівника мають і особисті якості, оскільки така відповідальна гуманітарна діяльність, як соціальна робота, має справу з людьми, що у вразливому, залежному становищі, неспроможна виконуватися формально, лише заради звітності і винагороди. У такому разі вона приречена на невдачу. На жаль, зараз із засобів масової інформації ми знаємо чимало прикладів формального, а часом і несумлінного ставлення соціальних працівників до своїх обов'язків. При цьому насамперед страждають, безумовно, їхні підопічні.

Так, відомий випадок, що мав місце в Ленінському районі м. Красноярська, коли до літньої самотньої і практично неходячої жінки, яка проживає в гуртожитку, соціальні працівники приходили вкрай нерегулярно і не виконували всі належні процедури. В результаті літня громадянка ледь не померла від виснаження. Її врятували стурбовані сусіди, які відчинили двері та нагодували нещасну стареньку, допомогли їй з гігієнічними процедурами, а також запросили телебачення, щоб оприлюднити цю ситуацію. Цей прикладпоказує, що за відсутності відповідних особистісних якостей соціальний працівник може ставитись до своїх обов'язків формально, навіть йти на явні порушення, користуючись тим, що їх результати не завжди і не відразу помітні, і його підопічні не завжди можуть вимагати належних послуг і постояти за себе .

Соціальні служби повинні вживати всіх заходів для того, щоб уникнути подібних проявів. А це можливо, якщо рядові соціальні працівники, спеціалісти, адміністратори-управлінці належним чином ставляться до своєї роботи, а отже, і клієнтів, усвідомлюють ту значущість та соціальну відповідальність, які вони несуть перед суспільством. Існують різні точки зору щодо того, чи включати особисті якості у професійний портрет фахівця із соціальної роботи, чи вони становлять його портрет духовно-моральний. З цього приводу можна помітити, що відсутність даних якостей призводить до неефективності всієї його діяльності і унеможливлює досягнення намічених результатів, отже, робить працівника непрофесійним. Це доводить, що наявність відповідних якостей є умовою професіоналізму соціального працівника, а отже є і елементом його професійного портрета.

Серед заходів, які забезпечують належний рівень професіоналізму соціальних працівників, може бути створення системи безперервної освіти – професійна орієнтація у школах, щоб на факультети соціальної роботи не приходили випадкові люди, потім відбір при вступі до закладів професійної освіти. І тому необхідні відповідні методи, які дозволяють визначати як рівень знань, а й особистісну спрямованість, комунікативні здібності абітурієнта. Нарешті, при прийомі на роботу в соціальні служби необхідний відповідний професійний відбір, який повинен включати процедури, що дозволяють визначити, наскільки претендент на ту чи іншу вакансію відповідає вимогам, чи має він належні спільні професійні та соціально-особистісні компетенції.

У рамках самих соціальних установ повинен здійснюватися контроль за виконанням своїх обов'язків усіма працівниками та застосовуватися заходи заохочення, а за необхідності та стягнень – залежно від якості виконання працівниками своїх. Важливим способомпідтримки та зростання професіоналізму соціальних працівників є систематичне підвищення кваліфікації. Подібна форма перепідготовки існує нині у системі вищої професійної освіти. Сприяти росту професійної мотивації, підтримці системи професійних цінностей повинні громадські організаціїсоціальних працівників та соціальні установи, що орієнтуються на інноваційні формита методи роботи, професійно-орієнтовані засоби масової інформації

Усі особисті якості соціального працівника, необхідні йому у процесі діяльності, зазвичай прийнято ділити втричі групи. Першу групу складають індивідуальні психофізіологічні особливості, які характеризують психічні процесита стану – сприйняття, пам'ять, мислення, рівень тривожності, імпульсивність, стриманість, стресостійкість. Другу групу утворюють соціально-психологічні якості фахівця як особистості – здатність до самоконтролю, самокритичність, відповідальність, чесність та відкритість. До третьої групи належать психолого-педагогічні якості, які забезпечують ефективність безпосередньої взаємодії з клієнтом – комунікабельність, емпатичність, атрактивність (акуратність в одязі, зовнішня привабливість).

Поряд із загальним портретом фахівця із соціальної роботи можна виділити і його більш конкретні види залежно від спеціалізації. Спеціалізація у соціальній роботі заслуговує на окремий розгляд, оскільки соціальний працівник у певному сенсі має бути універсально підготовленим. Разом з тим, низка ситуацій та проблем потребує спеціальних знань та навичок. Як вирішити цю дилему та уникнути вузького редукціонізму з одного боку, і схоластичного універсалізму – з іншого? Вихід з цього положеннябачиться у формуванні в соціальній роботі спеціалізації нового типу – спеціалізації не на будь-якій конкретній проблемі, а на реальному об'єкті, у нашому випадку, клієнта як носія комплексу певних проблем.

Так може бути забезпечено цілісність розгляду важкої життєвої ситуації клієнта. Не поділяючи її на проблеми економічні, соціально-психологічні, медичні і не розводячи їх рішення по різних інститутах та відомствах, соціальна робота здатна забезпечити їхнє комплексне рішення. За такого підходу не втрачається полидисциплинарность і багатофункціональність і, водночас, вдається цей широкий спектр діяльності заповнити конкретним змістом.

Комплексний підхіддо вирішення соціальних проблем та поліфункціональність соціальної роботи дозволяють виділити ряд професійних функцій фахівця із соціальної роботи. Серед них:

Діагностична, що означає прагнення соціального працівника встановлення причин виникнення проблем клієнта;

Адвокативна, яка полягає у представленні та захисті інтересів своїх клієнтів;

Соціально-терапевтична, або компенсуюча, що реалізується через надання підтримки у важких життєвих ситуаціях, надання різних видів допомоги, соціальних послуг;

Соціально-профілактична, що передбачає використання соціальним працівником у своїй діяльності методів, що запобігають виникненню соціальних проблем;

Прогностична, яка полягає в аналізі можливих зміну поведінці клієнта у майбутньому;

Проективна, що виявляється у плануванні найближчих та перспективних результатів втручання;

Функція соціального контролю, що передбачає моніторинг поведінки, що відхиляється, і застосування соціальних санкцій;

Організаційно-адміністративна, що виявляється в управлінської діяльностіта взаємодії з іншими соціальними інститутами.

Професійні ролі соціального працівника може бути класифіковані і більш диференційовано. Зарубіжні автори виділяють професійні ролі соціального працівника залежно з його «робочого» функціоналу:

Брокер – соціальний працівник, який направляє людей до відповідних служб, які можуть бути їм корисні, з метою дати можливість людям використовувати систему соціальних служб і зв'язати ці служби.

Посередник, «буфер» – соціальний працівник, який перебуває між двома людьми, людиною та групою чи двома групами, для того, щоб допомогти людям подолати розбіжності та продуктивно працювати разом.

Адвокат, захисник – соціальний працівник, який бореться за права та гідність людей, які потребують цієї допомоги. Його діяльність включає боротьбу за обслуговування, допомогу окремим людям, групам, спільнотам, боротьбу за зміну в законах чи існуючій практиці з позиції цілого класу людей.

Оцінювач – соціальний працівник, який збирає інформацію, оцінює проблеми людей, груп; допомагає ухвалити рішення для дії.

Мобілізатор – соціальний працівник, який збирає, надає руху, запускає, активізує, організує дії вже існуючих чи нових груп для вирішення проблем. Мобілізація може виконуватись і на індивідуальному рівні.

Вчитель – соціальний працівник, який передає інформацію та знання та допомагає людям розвивати вміння.

Коректор поведінки – соціальний працівник, який працює над тим, щоб внести зміни у поведінкові стереотипи, навички та сприйняття людей чи груп.

Консультант - соціальний працівник, який діє спільно з іншими працівниками з метою допомогти їм удосконалити їх уміння у вирішенні проблем клієнта.

Проектант угруповань – соціальний працівник, який планує розвиток програм діяльності.

Менеджер інформації – соціальний працівник, який збирає, класифікує та аналізує дані про соціальне середовище.

Адміністратор – соціальний працівник, який керує установою, програмою, проектом чи соціальною службою.

Практик – соціальний працівник, який забезпечує конкретну допомогу, турботу (фінансову, побутову, фізичну).

Становлення професійного портрета соціального працівника починається задовго до того, як він надійде на службу до соціальної установи. Ми бачили, яке велике значення має те, які абітурієнти приходять до вишів на спеціальність соціальна робота та якість підготовки, яку вони отримають в університетах. Сприяти кращій підготовці майбутніх соціальних працівників покликаний розвиток багаторівневої системи соціальної освіти.

Поняття соціальної освіти включає два аспекти: широкому значенніпід соціальною освітою розуміється вивчення соціально-гуманітарних дисциплін у всіх освітніх установах, починаючи зі школи та закінчуючи вузами. Результатом його має стати більша компетентність всього населення у питаннях суспільного життя, правильне та глибше її розуміння та краща підготовленість до неї. У вузькому значенні під соціальною освітою розуміють підготовку фахівців для соціальної сфери – соціальних працівників та соціальних педагогів, психологів, соціальних аніматорів, соціологів тощо. Інакше висловлюючись, соціальна освіта має на меті якісну підготовку соціономів – фахівців соціальної сфери.

Важливими є обидва з названих аспектів соціальної освіти. Друге остільки, оскільки від нього залежить кадрове забезпечення соціальних служб. Але не менш важливий і перший аспект, оскільки він дозволяє зробити суспільство більш освіченим у різних питаннях суспільного життя, людей – більш підготовленими до різних соціальних ситуацій, більш терпимими та законослухняними, підняти рівень загальної та правової культури, знизити кількість антисоціальних проявів та соціальну напруженість у суспільстві.

Опис курсу

Держава – це насамперед соціальна система. Різні верстви суспільства мають різні потреби в участі з боку держави, структур та об'єднань, які займаються підтримкою, допомогою. Пенсіонери, люди з обмеженими можливостями, матері-одиначки – всі ці, а також низка інших категорій громадян обслуговуються соціальними працівниками. Вивчення їхніх потреб, проблем – завдання спеціалістів соціальної сфери. Цей курс допоможе їм освоїти сучасні технології соціальної роботи.

Категорія слухачів

Фахівці, які працюють у різних сферах соціального обслуговування населення.

Ціль програми

Навчання соціальних працівників застосування сучасних технологійу своїй професійній діяльності.

Тривалість навчання

Тривалість навчання складає 108 академічних годинників. Календарний навчальний графік програми (типовий термін навчання) складає 3 тижні. Оскільки програма реалізується з використанням дистанційних технологій, Ви зможете вибрати найбільш прийнятний для себе режим та графік навчання.

Як відбуватимуться заняття?

Основні розділи програми:

1. Правові основи діяльності соціальних служб у Російській Федерації.
2. Теорія соціальної роботи: історія становлення соціальної роботи як науки; розвиток соціальної допомоги в Росії, країнах Європи та Америки; сутність та зміст соціальної технології; різноманітність та класифікація соціальних технологій.
3. Загальні та приватні технології соціальної роботи: сутність соціальної експертизи, діагностики, терапії, адаптації, посередництва, профілактики; соціальне забезпечення, соціальне страхування; консультування як засіб соціальної допомоги.
4. Технологія соціальної роботи з різними групами населення: з особами без певного місця проживання, мігрантами, інвалідами, людьми похилого віку, сиротами, дезадаптованими підлітками; технологія соціальної роботи із жінками; технологія роботи із молоддю.
5. Соціальна робота з сім'ями: мета та основні засади державної сімейної політики; типологія проблемних сімей та робота з сім'ями.
6. Соціальна робота як професійна діяльність: правові та морально-гуманістичні засади соціальної роботи; професійний стандарт «Спеціаліст із соціальної роботи»; методичні рекомендації фахівцям із соціальної роботи.

Оцінка якості навчання:

• проміжна атестація у формі тестів;
• підсумкове тестування.

Оплата

1. Додаткові знижки призначені для групових заявок на навчання (від 3 осіб).
2. Можлива розстрочкаоплати навчання та податкові пільги.
3. Після підтвердження менеджера Ви можете сплатити прямо з сайту за допомогою платіжних систем.

Заповніть онлайн заявку на курс, і Ви отримаєте детальну інформацію у менеджера Вашого курсу. Форму для заповнення Ви знайдете на цій сторінці в лівому бічному інформаційному блоці.

Ви також можете задати питання, що цікавить Вас, по телефону 8-800-700-38-34 (по Росії дзвінок безкоштовний) або написати повідомлення консультанту на відкриту лінію (у правому нижньому кутку сторінки).

Навчальний план

Наше завдання – щоб кожен бажаючий отримав якісну освіту за прийнятними цінами

Заочна форма із застосуванням дистанційних
технологій - це навчання з будь-якого міста Росії та світу.
Потрібен лише доступ до інтернету. При цьому не потрібно нікуди
їхати та відкладати повсякденні завдання. Ви вибираєте підходящий час для занять. Ви переконаєтеся, що дистанційне навчання - це не тільки зручно, але й нічим не поступається за якістю традиційному очному навчанню.

Вибираючи вивчення програми перевіреної якості,
ви отримуєте перевагу для розвитку у професії.
Як наслідок, можливість матеріального та кар'єрного зростання.

Якщо ви сумлінно відвідували всі заняття, але не отримали результату, ми повернемо вам 100% вартості курсу!

Якщо ви вирішили, що інформація для вас неактуальна, то ми повністю повернемо вартість курсу.

Нагороди та партнери

У Жовтні 2018 року Інститут сучасної освіти посів 43 місце в рейтингу Соціально-економічного проекту з підготовки кадрів вищої кваліфікації. Ранжування проводилося серед понад 700 000
підприємств Російської Федерації, незалежно
від форми власності, що працюють на
території нашої країни.

Клацніть на зображення
для його збільшення

Як Ви дізналися про наші курси?
від адміністрації школи

відгуки колег

ні

залік

Бажаю вам подальших успіхів!

так

Пустовалова, Ірина Анатоліївна

місто Грязі, МБОУ ЗОШ с.Ярлукове вчитель початкових класів

Оригінал відгуку

Як Ви дізналися про наші курси?
інтернет
Чому Ви вирішили обрати у нас навчання? Який чинник став вирішальним під час виборів?
зручно
Чи були у Вас сумніви щодо вибору програми навчання в нашому Інституті?
ні
Які результати Ви отримали під час проходження програми?
багато цікавого та пізнавального
Якщо у Вас виникли пропозиції, побажання щодо процесу навчання або програми, будь ласка, напишіть:
процвітання і більше нових курсів
Ви даєте свою згоду на розміщення вашого відгуку на інформаційних майданчиках інституту (без виплати винагороди)?
так

Середа, Ольга Анатоліївна

Санкт-Петербург, дитячий садок, інструктор ФК

Оригінал відгуку

Показати ще відгуки

Ліцензії

Автономна некомерційна організаціядодаткової професійної освіти «Інститут сучасної освіти» зареєстровано 27 березня 2014 року. Ліцензія на право ведення освітньої діяльності№ ДЛ-133 від 06.06.2014 року видана Департаментом освіти, науки та молодіжної політики Воронезької області.

Часто задавані питання

Можливі варіантиоплати:
Онлайн оплата на сайті (без комісії, кошти зараховуються протягом кількох хвилин);
Роздрукуйте та сплатіть квитанцію зручним способом.
Інші способи оплати за погодженням із спеціалістом (персональним менеджером)
Відскануйте оплачену квитанцію, надішліть електронною поштою спеціалісту (персональному менеджеру). У разі онлайн оплати потреби в цьому немає.

Випускникам, які успішно закінчили навчання і надали диплом про вищу або середню професійній освіті, видається диплом про професійної перепідготовкиіз присвоєнням кваліфікації. У документі обов'язково окремим записом відображається присвоєна випускнику кваліфікація. Точні назви кваліфікацій відображені на індивідуальних сторінкахкурсів. Інші варіанти запису кваліфікацій не допускаються.

Пройти навчання може будь-хто, хто бажає, але для того, щоб отримати документи про кваліфікацію (диплом або посвідчення), обов'язкова наявність диплома про середню професійну або вищу освіту.

Так можете. Чинним законодавством встановлено єдина вимогадля вступників на додаткові професійні програми: наявність диплома про будь-яку (навіть не педагогічну) середню професійну або вищу освіту.