Посадова інструкція начальника маркетингу. Директор з маркетингу: обов'язки та вимоги. Необхідні професійні навички та знання

Один із ключових процесів бізнесу — збут товарів та послуг. Крім продажів, він включає маркетинг, піар, доставку, гарантійне і сервісне обслуговування і т. д. Директор з маркетингу - це керівник, що відповідає за стратегію просування товарів / послуг на ринку. Досить часто він також координує і продажі — тоді його називають директором з маркетингу та збуту або директором із продажу.

Завдання директора з маркетингу включають аналіз ринку та каналів збуту, реалізацію маркетингових стратегій, виведення нових продуктів ринку, PR, рекламу, інтернет-просування, формування бренда. Також до кола відповідальності входить спілкування та координація спільної роботи з іншими підрозділами – виробництвом, складом, юристами та іншими відділами.

Професія директора з маркетингу високо затребувана на ринку і це завдяки появі великої кількості каналів просування, їхньому ускладненню та глобалізації.

Самвел Аветисян - творець російських брендів "Тінькофф", "Техношок", "Дар'я" та багатьох інших, піонер російського маркетингу. "У маркетингу немає поняття правди, правда - та, у що вірить споживач".

Місця роботи

Посада директора з маркетингу є у будь-якій великій компанії — тільки там існує окремою одиницею відповідний департамент. У дрібних компаніях подібними питаннями займається генеральний директор, керівник відділу продажу чи маркетолог.

Обов'язки директора з маркетингу

Як правило, основні посадові обов'язкидиректори з маркетингу такі:

Розробка та реалізація маркетингової стратегії.
Реклама, PR, інтернет-просування: розробка кампаній та рекламних акцій, проведення та оцінка ефективності.
Управління брендом. Іноді виведення ринку нових торгових марок.
Бюджетування: планування витрат за місяць, квартал, рік.
Маркетингові дослідження, аналіз конкурентів.
Взаємодія з рекламними агенціями, блогерів, партнерів.
Управління співробітниками (маркетологами, копірайтерами, дизайнерами тощо).

Іноді функції директора з маркетингу включають:

Запуск та розвиток мобільних додатків.
SMM та просування груп у соціальних мережах.
Контролює дотримання стандартів мерчандайзингу.

Вимоги до директора з маркетингу

У різних компаніях різна специфіка компаній, але основні вимоги до директора з маркетингу приблизно однакові:

Вища економічна освіта (іноді вимагають маркетингове).
Досвід аналогічної роботи - часто потрібна специфіка: B2С, В2В або, наприклад, нерухомість.
Досвід розв'язання складних маркетингових завдань.
Знання рекламного ринку, наявність знайомств та зв'язків.
Управлінські навички та вміння ладнати з колективом.
Відмінні навички презентації, переговорів та аргументації.
Знання ПК.

Додатково може вимагатися:

Досвід створення та виведення на ринок нових брендів.
Знання SMM. Успішний досвід ведення таких проектів.
Добре знання англійської мови.

Говард Шульц - CEO компанії Starbucks. Керував компанією у 1990-х та 2000-х роках і зробив її одним із лідерів світового ринку. Яскравий приклад того, як успішний маркетолог стає відомою та популярною особистістю, яка цитується великими ЗМІ.

Як стати директором з маркетингу

Це питання впирається у список успішних маркетингових проектів та досвід роботи. Щоб стати директором з маркетингу, треба йти працювати в маркетинг та робити там кар'єру. Початок шляху не важливий - це може бути інтернет-сфера (наприклад, менеджер з реклами або SEO-фахівець), PR, BTL, видавничий бізнес і т. д. Для майбутньої керівної роботи важливо напрацювати різноманітний досвід і збільшити маркетинговий кругозір - братися за різні проекти, вчитися використовувати різні інструменти, комбінувати їх, аналізувати ефективність.

Проте між крутим маркетологом та директором з маркетингу велика різниця. У директора у підпорядкуванні люди, у зоні відповідальності величезна кількість завдань. Тому, будучи маркетологом, доведеться в якийсь момент «підняти собі планку» і взяти на себе сміливість відповідати за результати роботи інших фахівців. Технічно це просто (переробити резюме та знайти роботу), але психологічно важко (потрібно перестати працювати самому та передати завдання іншим).

Зарплата директора з маркетингу

Заробітна плата директора з маркетингу коливається від 60 до 500 тисяч рублів на місяць. При цьому часто є премії та бонуси за успішне виконання завдань, тому невелика зарплата ще не означає низького доходу.

Директора з маркетингу

В інтернет-сфері щороку народжується щось нове, з'являються послуги, впроваджуються технології штучного інтелекту (система сама вирішує, яку рекламу вам зараз показати), аналітика дозволяє «глибше» вивчити клієнта. Щоб бізнесу бути ефективним, ці процеси важливо вивчати та впроваджувати в роботу.

Місця роботи

Посада директора з маркетингу є у будь-якій великій компанії — тільки там існує окремою одиницею відповідний департамент. У дрібних компаніях подібними питаннями займається генеральний директоркерівник відділу продажів або маркетолог.

Обов'язки директора з маркетингу

Як правило, основні посадові обов'язки директора з маркетингу такі:

Розробка та реалізація маркетингової стратегії.
Реклама, PR, інтернет-просування: розробка кампаній та рекламних акцій, проведення та оцінка ефективності.
Управління брендом. Іноді виведення ринку нових торгових марок.
Бюджетування: планування витрат за місяць, квартал, рік.
Маркетингові дослідження, аналіз конкурентів.
Взаємодія з рекламними агенціями, блогерами, партнерами.
Управління співробітниками (маркетологами, копірайтерами, дизайнерами тощо).

Іноді функції директора з маркетингу включають:

Запуск та розвиток мобільних додатків.
SMM та просування груп у соціальних мережах.
Контролює дотримання стандартів мерчандайзингу.

Вимоги до директора з маркетингу

Вища економічна освіта (іноді вимагають маркетингове).
Досвід аналогічної роботи - часто потрібна специфіка: B2С, В2В або, наприклад, нерухомість.
Досвід розв'язання складних маркетингових завдань.
Знання рекламного ринку, наявність знайомств та зв'язків.
Управлінські навички та вміння ладнати з колективом.
Відмінні навички презентації, переговорів та аргументації.
Знання ПК.

Додатково може вимагатися:

Досвід створення та виведення на ринок нових брендів.
Знання SMM.
Успішний досвід ведення таких проектів.
Добре знання англійської мови.

Як стати директором з маркетингу

Посадова інструкція директора з маркетингу

Для майбутньої керівної роботи важливо напрацювати різноманітний досвід та збільшити маркетинговий кругозір – братися за різні проекти, вчитися використовувати різні інструменти, комбінувати їх, аналізувати ефективність.

Зарплата директора з маркетингу

Де пройти навчання

Крім вищої освітина ринку є низка короткострокового навчання тривалістю, як правило, від тижня до року.

Міжрегіональна Академія будівельного та промислового комплексута її курси напряму «Директор з маркетингу».

Директор з маркетингу - дуже відповідальна професія, від якої залежить прибутковість, успішність, імідж та розвиток компанії. Це одна з найбільш високооплачуваних робіт на російському ринку і найпростіша. Аналітичні здібності, креативне мисленняі відповідальний підхід до справи можуть зробити з маркетолога-початківця перспективного фахівця.

Професія

Фахівець, який відповідає за маркетингову політику компанії, проводить маркетингові дослідження, розробляє програми збуту, будує рекламну стратегію, керує фінансовими ресурсаминазивається директором відділу маркетингу.

Директор з маркетингу включений у роботу з процесу виробництва до надходження товару на полиці або його випуску ринку загалом. Ця людина знає про продукт абсолютно все і робить його популярною. Він визначає потреби цільової аудиторіїта прогнозує попит на продукцію, займається розвитком та удосконаленням товару, а також управляє фінансовими питаннями, ціноутворенням у тому числі.

Обов'язки директора з маркетингу включають велике коло різноманітних завдань та вимог. Сама професія може поділятися на кілька вузькоспрямованих категорій, таких як директор з маркетингу та реклами чи продажу тощо. Залежно від потреб підприємства будуються основні функції та завдання відділу маркетингу, яким керує директор з маркетингу.

Професійні навички

Обов'язки директора з маркетингу ґрунтуються на наступних критеріях:

Знання законодавчих та правових актів.
Розуміння бізнес-процесів.
Розуміння ринкових відносин.
Знання законів маркетингового ринку.
Вміння визначити платоспроможність.
Володіння інформацією про продукт та його специфіку.
Навички проведення маркетингових досліджень.
Навички проведення конкурентного аналізу.
Навички управління маркетинговим відділом.
Досвід планування бюджету.
Володіння іноземними мовами на розмовному та діловому рівні.

Посадові обов'язки

Посадові обов'язки директора з маркетингу:

1. Аналізувати споживчий попит продукції.

2. Планувати та здійснювати маркетингову політику компанії на основі аналізу ринку та споживчого попиту.

3. Вивчати ринок, проводити маркетингові дослідження щодо свого товару.

4. Брати участь у реалізації продукції, розширювати канали збуту, рекламувати та просувати товар.

5. Поліпшувати якості продукції.

6. Контролювати оцінку споживачів про товар, визначати ставлення споживачів.

7. Підвищувати конкурентоспроможні якості продукції.

8. Стежити за підтримкою іміджу та репутації компанії.

9. Формувати фірмовий стиль фірми.

10. Відповідати за комерційно-економічну сторону підприємства.

12. Стимулювати збут.

13. Грамотно керувати бюджетом та відповідати за його цільовий розподіл.

15. Розробляти стратегію розвитку.

Якщо викласти обов'язки директора з маркетингу коротко, можна відзначити, що його складається з трьох основних категорій. Це:

Аналіз споживчих переваг та прогнозування купівельного попиту.
Підготовка пропозиції щодо покращення продукції та визначення маркетингової політики на основі аналізу.
Розробка виробничої програмита збуту продукції, а також запуск рекламної кампанії.

Особисті якості

Крім своїх прямих обов'язків, директор з маркетингу повинен мати наступні якості, які допоможуть ефективно виконувати робочі завдання. З особливо важливих можна назвати:

Стресостійкість.
Відповідальність.
Рішучість.
Мати організаторські здібності.
Раціоналізм, прагматизм, далекоглядність.
Комунікабельність.
Цілеспрямованість.
Вміння грамотно вести переговори.
Вміння працювати в команді.
Мати управлінські навички керівника.
Виконавчість.
Стратегічне мислення.

Основні вимоги до кандидатів

У деяких компаніях функції та обов'язки директора з маркетингу можуть частково відрізнятися залежно від специфіки та потреб самого підприємства. Найголовніші та найнеобхідніші вимоги, що підходять до цієї посади, можуть інтерпретуватися наступним чином:

Вища економічна чи маркетингова освіта.
Досвід роботи у цій сфері.
Досвід розв'язання складних маркетингових завдань.
Управлінські навички.
Високий рівень комунікації.
Знання маркетингового ринку.
Знання іноземних мовна високому рівні.
Навички презентації.
Досвід виведення продукції ринку.

Вимоги та обов'язки директора з маркетингу можуть змінюватись та доповнюватись в залежності від напряму або внутрішньої політики компанії.

Заступник директора

Обов'язки заступника директора з маркетингу:

Здійснювати розробку маркетингової політики на основі зібраних даних (аналізу) про товар та споживчий попит.
Забезпечувати та контролювати взаємодію між відділами спрямованими на реалізацію товару.
Визначатимуть нові ринки збуту.
Координувати діяльність відділів зі збору та аналізу інформації та створення бази даних.
Стверджувати завдання та цілі.
Вивчати думки споживачів про товар.
Виявляти потребу у маркетингових заходах.
Організовувати рекламні акції, виступи на заходах
Здійснювати підготовку до заходів та виступів перед ЗМІ.
Готувати пропозиції щодо формування бренду компанії.
Планування бюджетування.
Здійснювати ведення маркетингової діяльностів інтернеті.
Підготовляти звіти про реалізовані проекти.

У процесі своєї діяльності заступник директора з маркетингу має керуватися Трудовим кодексом Російської Федерації, нормативними документами, наказами та розпорядженнями начальства (Ген. директора), політикою керівництва компанії, загальним керівництвом відділу маркетингу та реклами.

Заступник виконує ті самі обов'язки директора з маркетингу в момент його відсутності.

Маркетинг та реклама

Реклама та маркетинг нерозривно пов'язані між собою. Реклама входить до комплексу маркетингових комунікацій. Вона грає найважливішу роль, оскільки пов'язує покупця і продавця, є засобом масової комунікації, цим впливає розвиток та просування товару.

Основні функції:

Інформування споживачів продукту.
Залучення покупців.
Вплив на масовий продаж.
Підвищення впізнаваності торгової марки.
Сприяє зростанню оборотів та стимулює збут.

Ключові обов'язки директора з маркетингу та реклами:

Розробка рекламних та PR-стратегій.
Аналіз рекламних конкуруючих компаній.
Планування завдань з реклами та PR.
Взаємодія зі ЗМІ.
Формування торгової марки (виробництво бренду, фірмовий стиль).
Забезпечення просування продукції над ринком збуту.
Розподіл бюджету рекламну діяльність.
Формування рекламної діяльності.
Дизайн поліграфічних матеріалів, підбір оформлення, розробка тексту та графіки.
Контроль рекламної діяльності.

У сукупності всі обов'язки засновані на управлінні маркетингом та рекламною кампанією. Для цього слід мати навички планування, організації та координованості. Гідна кандидатура на місце директора з маркетингу та реклами має відрізнятися досвідом керівництва, мати освіту у сфері менеджменту, економіки та реклами PR.

Маркетинг та продаж

Директор з маркетингу та продажу - досить престижна та високооплачувана професія, яка потребує величезного досвіду та високого рівня відповідальності. Вміння швидко приймати грамотні рішення, організовувати командну роботу, виявляти прагматичність та креативність – гарна запорука професіонала.

Обов'язки директора з маркетингу та продажу:

Планування та визначення цінової політики.
Розробка маркетингової стратегії та організація продажів.
Планування стратегії з виведення товару ринку.
Просування продукції.
Затвердження бюджету просування.
Контроль підбору менеджерів та маркетологів.
Оцінка професійного рівняспівробітників.
Керівництво дилерами.
Розширення каналу збуту, ведення переговорів, укладання договорів.
Контроль клієнтської бази.
Контроль за ефективністю продажів.

Стало зрозуміло, що являє собою діяльність директора з маркетингу.

Ігор Манн,Кандидат економічних наук, Москва

Які можуть бути варіанти підбору директора з маркетингу
Найголовніші питання як кандидату на посаду директора з маркетингу
Посадові обов'язки директора з маркетингу

Директор з маркетингу(англ. Chief Marketing Officer, СМО) є керівником маркетингової служби. Посадові обов'язки директора з маркетингу полягають у маркетинговій політиці компанії.

Підбір співробітників – одне із найважливіших критеріїв, які впливають зростання бізнесу. Тому ми зробили вибір інструментів, які допоможуть знайти людей, здатних вирішувати завдання нестандартно.

Також у статті Ви знайдете тест для перевірки відповідності кандидата принципам компанії.

У своїй роботі директор з маркетингу займається аналізом споживчих властивостей продукції компанії, організацією роботи, спрямованої на вивчення думки та відносини покупців, із прогнозом ринкової кон'юнктури та споживчого попиту на продукцію. На основі цієї інформації він вносить відповідні пропозиції та ідеї, спрямовані на покращення конкурентоспроможності та якості продукції компанії, з вибором найбільш відповідної маркетингової політики компанії.

Директор з маркетингу бере участь у розробці програм виробництва та її збуту. У деяких компаніях – керує роботою сервісних центрівщодо гарантійного обслуговування та ремонту продукції, висуває свої пропозиції щодо планування та виробництва запасних частин. У його компетенцію входить управління дилерською службою та забезпечення її необхідною технічною та рекламною документацією.

Директор з маркетингу бере участь у створенні рекламної стратегіїкомпанії, з вибором відповідних місць для розміщення реклами, списку виставок та інших заходів для участі та ін.

Також бере участь у питаннях управління фінансовими ресурсами компанії – включаючи питання ціноутворення кожному рівні виробництва продукції фірми. Займається і аналізом інвестицій, їхньої окупності, з розрахунком грошових потоків, оцінкою фінансових, операційних та інших ризиків у роботі фірми.

Як вибрати директора з маркетингу

Якось один із учасників конференції поцікавився у мене – як обрати хорошого директора з маркетингу. Ситуація була на кава-брейку, на якій не було можливості довго спілкуватися. Тому я обмежився афористичною відповіддю – «Як дружину». Німа сцена. Всі задумалися і потім згодилися. Насправді, така фраза повністю відповідає дійсності. Керівнику-чоловікові слід вибирати відповідного директора з маркетингу так, як він шукав би майбутню дружину. Вірна і зворотна ситуація – жінці-керівнику потрібно відбирати фахівця подібно до пошуку чоловіка.

Якщо Ви зайнялися пошуком директора з маркетингу, можна припустити - даної посади у вашій фірмі не було, але зараз вона знадобилася, або колишній директор не впорався зі своїми завданнями. Важко сказати, який із цих варіантів легше – у будь-якому разі пошук спеціаліста супроводжується певними проблемами, зобов'язаннями та камінням спотикання, які обов'язково потрібно враховувати.

Мене приймали на роботу за першим сценарієм і за другим. У першому випадку компанія розвивалася та розширювала штат. В іншому випадку компанія починала працювати над освоєнням нового регіону і з'явилася вакансія директора з маркетингу. Був і випадок, коли я вже був шостим директором маркетингу в компанії.

У кожному з цих випадків передбачаються різні критерії відбору відповідного фахівця, розрізняються також посадові обов'язки директора з маркетингу та пріоритети.

Перед тим, як проводити співбесіду з кандидатом на посаду директора з маркетингу, вам слід відповісти на низку основних питань: «Що має робити фахівець?», «За які завдання він відповідатиме?», «Які посадові обов'язки директора з маркетингу?». Відповіді на ці питання можуть змінюватись в залежності від сфери діяльності, специфіки компанії, але можна визначитися з основними навичками, які мають бути у відповідного директора з маркетингу саме у Вашій компанії.

Перше. Вміння керувати відділом маркетингу компанії. А саме – навички управління, зокрема персоналом. Вам потрібно зрозуміти, чи здатний фахівець із цим впоратися. Зазвичай це вдається зрозуміти вже з перших хвилин спілкування.

Друге. Необхідність щільної роботи з цільовими аудиторами, включаючи клієнтів, журналістів та бізнес-партнерів. Отже, він повинен розташовувати себе як людина (насамперед) і фахівець. Якщо він зміг сподобатися Вам, то впорається й рештою.

Третє. Претенденту на посаду директора з маркетингу належить відповідати за маркетинговий бюджет фірми. Тому, як мінімум, на співбесіді потрібно поцікавитися розміром бюджетів, з якими раніше йому доводилося працювати. Якщо фахівець раніше працював із мільйонними бюджетами, навряд чи буде зацікавлений у бюджетах у тисячі доларів. З кандидатом потрібно обов'язково обговорити питання маркетингового бюджету (як планується бюджет, який його розмір, із чого складається).

Четверте. Фахівець повинен знати та мати добре застосовувати на практиці інструменти маркетингу, які використовуються у Вашому сегменті.

Кандидату дуже важливо мати досвід у потрібній Вам галузі. Але ця вимога не настільки важлива, щоб відмовитися від дійсно цінного та перспективного фахівця з іншим досвідом. Адже справжній професіонал теоретично все одно представляє свої майбутні завдання. По-друге, якщо потенційний директор з маркетингу керуватиме фахівцями в штаті Вашої компанії, які добре знають свою роботу, то не виникне серйозних проблем через неглибоке знання специфіки конкретної галузі. По-третє, такий вибір вигідний тим, що співробітник не зашорений, тому зможе запропонувати важливі нові ідеї для роботи компанії.

Чи потрібна директору з маркетингу профільна маркетингова освіта? Таку вимогу вважаю бажаною, але не обов'язковою. Набагато важливіший практичний досвід, ніж теорія та скоринки про освіту.

П'яте. Від фахівця може знадобитися вміння впливати на виконання фінансового плануі подальший розвитоккомпанії. За моїми даними, директори з маркетингу у 90% компаніях відповідають виключно за просування, а в кращому разі за підтримку продажу. Лише в небагатьох фірмах директор з маркетингу визначає також і стратегію, товарну та цінову політику, та політику розподілу продукції.

Якщо Ви розраховуєте на те, що директор з маркетингу займатиметься лише підтримкою продажів – цілком нормально. Ви зможете легко отримати потрібного спеціаліста. Але якщо Ви завищуєте планку, очікуючи від нього рекомендації щодо впливу на збутову, цінову, товарну політику, а також стратегії, необхідно це обговорювати з самого початку, надавши при цьому фахівцеві відповідні ресурси та повноваження у його роботі.

Директор з маркетингу повинен уміти вирішувати проблеми різного роду. Оскільки маркетинг у будь-якому випадку передбачає безліч проблем, що відрізняються за складністю та масштабом.

Говорить Генеральний директор

Юлія Іванченко,Генеральний директор Агентства маркетингових комунікацій «Драйв», Москва

Підрозділ маркетингу є ключовим відділом у роботі більшості компаній, зайнятих на немонополізованих ринках. Багато в чому саме від маркетингової політики залежать темпи розвитку компанії. Отже, директор з маркетингу вважається одним із основних керівників – тож і вимоги висуваються відповідні.

Ідеальному директору з маркетингу потрібно мати низку наступних навичок та якостей.

Розуміння психології людей.

Аналітичний склад розуму.

Знання фінансів – зіставлення результатів і витрат їхнього досягнення.

Прагнення вивчення інноваційних методів.

Відмінні навички тайм-менеджменту, оскільки бізнес часто не допускає зволікання.

Управлінські навички – для побудови успішної команди всередині або поза компанією (коли для певних робіт залучаються зовнішні підрядники), з мотивацією співробітників для досягнення поставленої мети, які іноді виявляються вкрай амбітними.

Досвід роботи у різних галузях.

Розуміння взаємозв'язку різних відділів у роботі підприємства.

Розповідає практик

Оксана Мороз,

У сфері маркетингу в нашій компанії завжди було кілька продуктових напрямків, кожен з яких підпорядковувався керівнику бізнес-напряму.

Зараз ми провели реорганізацію та об'єднали ці відділи у департамент, який очолить директор з маркетингу. Відповідно, змінилися і навички, необхідні претенденту на цю посаду.

Керівнику бізнес-напряму достатньо володіти системним підходом та мати практичний досвід аналізу ринку, формування асортиментної матриці, ціноутворення, товарного та фінансового планування, Організація навчання, ведення переговорів з постачальниками.

Вимоги до кандидата на посаду директора з маркетингу суттєво ширші. Крім усього перерахованого, він повинен мати:

більш розвиненими управлінськими, комунікативними та переговорними навичками;

навичками стратегічного планування;

досвідом розробки та реалізації маркетингової стратегії на нашому чи споріднених ринках;

гнучкістю, вмінням пропонувати кілька варіантів розв'язування професійних завдань;

вільним знанням англійської мови (оскільки частина наших партнерів – англомовні).

Крім того, тепер ми звертаємо увагу лише на фахівців, які успішно працювали на посаді директора з маркетингу фірми не менше трьох років: наша компанія цінує довгострокову співпрацю.

Посадові обов'язки директора з маркетингу

Розробка маркетингової політики підприємства, грунтуючись на аналізі споживчих якостей продукції, прогнозуванні попиту товари чи послуги, технічних чи інших споживчих аспектах продукції конкурентів.
Забезпечувати участь свого департаменту у формуванні поточних та перспективних планіввиробництва та реалізації продукції, а також у визначенні нових споживачів та ринків збуту.
Координація роботи всіх функціональних підрозділів з аналізу та збору комерційно-економічної інформації, зі створенням банку даних з маркетингу продукції (інформація про договори на виробництво, заявки на постачання, ємності ринку, наявність товарних запасів та ін.).
Організація вивчення споживчої думки про продукцію своєї компанії, з аналізом - як вона впливає на збут продукції. Також має займатися підготовкою ідей та пропозицій, спрямованих на покращення якості та конкурентоспроможності продукції.
Контролює своєчасне усунення виявлених недоліків, зазначених у претензіях та рекламаціях споживачів. Також має займатися мотивацією належного споживчого ставлення до продукції.
Організація розробки стратегії рекламних заходів у ЗМІ, а також з використанням світлової, зовнішньої, поштової, електронної транспортної реклами, за участю в рамках ярмарків, галузевих виставок, виставок-продажів та інших заходів з метою інформування споживачів та розширення ринку.
Підготовка пропозицій щодо створення фірмового стилюбренду та фірмового оформлення рекламної продукції.
Методичне керівництво дилерською службою, надаючи їй всю необхідну рекламну і технічну документацію.
Участь у створенні пропозицій та рекомендацій разом з іншими відділами, спрямованих на покращення економічних, технічних та інших характеристик продукції, щоб стимулювати збут та зробити її більш привабливою для цільової аудиторії.
Керівництво роботою сервісних центрів ремонту та гарантійного обслуговування продукції з підготовкою пропозицій з питань технічно обґрунтованого планування та виготовлення запчастин.
Керувати працівниками свого відділу.
Контролює правильність зберігання, застосування та транспортування продукції.

Директор з маркетингу також повинен розуміти термін «прибуток» набагато ширше, ніж він визначений за . Адже проблеми з грошовим потоком, прибутком від продажу, поверненням інвестицій, чистою поточною вартістю, оборотністю активів та іншими подібними параметрами можуть стати причиною критичної ситуації, якщо використовувати ці кошти з будь-якого приводу. Тому директор з маркетингу обов'язково має глибоко розуміти значущість портфелів ринків і товарів, і політики, що проводиться.

Розповідає практик

Оксана МорозДиректор з персоналу компанії «Торговий дизайн», Москва

У нашій компанії у сфері маркетингу завжди було кілька продуктових напрямків. Кожен із них працював під керівництвом певного керівника бізнес-напрямку. Після реорганізації ці відділи були об'єднані в департамент під керівництвом директора з маркетингу. Тому змінилися також навички, які потрібні кандидату на цю посаду.

Керівнику бізнес-напряму достатньо практичного досвіду аналізу ринку, системного підходу, досвіду ціноутворення, формування асортиментної матриці, фінансового та товарного планування, переговорів із постачальниками, організації навчання. Однак щодо директора з маркетингу висуваються вже ширші вимоги. Крім всього розглянутого, йому також потрібні:

навички стратегічного планування;

більш розвинені навички комунікації, переговорів та управління;

гнучкість, уміння пропонувати різні способивирішення своїх професійних завдань;

досвід створення та реалізації маркетингової стратегії цьому ринку чи споріднених;

вільне володіння англійською мовою(Часто працюємо з іноземними партнерами).

Також у нашій компанії звертається увага на фахівців із успішним досвідом роботи директором з маркетингу в компанії не менше 3 років – ми завжди цінуємо довгострокову співпрацю.

Яку зарплату платити хорошому директору з маркетингу

Деяких читачів може здивувати таку відповідь, але в російських компаніях директорам з продажу можуть пропонувати зарплату значно вищу в порівнянні з аналогічною посадою в представництві іноземної компанії або під час роботи на спільному підприємстві (якщо не експат). Але на ринку справді відзначається подібна ситуація – адже керівництво російських компанійнамагається переманювати досвідчених та кваліфікованих фахівців із іноземних компаній.

Зарплати добрих директорів з маркетингу варіюються у значному діапазоні – 3-12 тис. доларів. На зарплату впливають відповідальність, кваліфікація спеціаліста, масштаби організації та обсяги необхідних завдань.

Тому фахівцю потрібні різні навички – у тому числі вміння менеджера з реклами, бренд-менеджера тощо.

Про попит на директорів з маркетингу (затребуваність ринку праці)

Сьогодні про необхідність директора з маркетингу у своєму штаті замислюються не лише закордонні, а й вітчизняні компанії. При цьому вони виявляються затребуваними навіть у найнесподіваніших сферах діяльності, включаючи спорт та ігровий бізнес.