Як організувати свій сервісний центр. Як відкрити комп'ютерний сервіс. Реклама і просування

Як відомо, сервісним центром називають організацію, що займається наданням послуг з сервісної підтримки і обслуговування техніки, обладнання та іншої продукції. Діяльність СЦ включає ще передторговий, гарантійний і післяпродажний ремонт. Тут ми розглянемо питання про те, як відкрити сервісний центр, бізнес-план для організації даної справи.

При виборі товару споживачем одним з вирішальних факторів є те, яку підтримку обіцяє йому постачальник після продажу цього самого продукту. Даний фактор є особливо важливим при покупці електропобутових приладів, техніки і електроніки, будматеріалів, автомобілів тощо. Обладнання та техніки, тобто в тих областях, де поломка або заводський брак означає неможливість використання продукту за його прямим призначенням або ж перешкоджає цьому.

Бізнес план

Насправді планування в даній сфері нічим не відрізняється від будь-якої іншої, адже єдиною відмінністю в даному підприємництво є авторизація. Тому ви можете вибрати будь-який готовий прикладбізнес-плану з будь-якої іншої нашої статті, знайти собі компанію, з якою ви б хотіли працювати і почати будувати свій справу.

Як відкрити сервісний центр

Першим кроком при відкритті будь-якого власного справи є реєстрація підприємства. Для цього необхідно поставити підприємство на облік у податковій інспекції за місцем проживання та отримати документ, який свідчить про те, що ви є приватним підприємцем.

Далі необхідно звернутися в податкову інспекціюдля реєстрації сервісного центру, який ви вирішили відкрити, і після офіційної реєстрації юридичної особи замовити друк або штамп організації. Для здійснення безготівкового розрахунку, Як то відбувається з юридичними особами, необхідно відкрити розрахунковий рахунок в банку.

Наступним кроком буде отримання ліцензії на провадження певних видів діяльності, придбання або оренда комерційного приміщення під офіс і документальне його оформлення.

Авторизація сервісного центру дає йому юридичне право здійснювати як гарантійний, так і післягарантійний ремонт. У разі поломки обладнання в гарантійний період, покупець має право звернутися до авторизованого сервісного центру для безкоштовного ремонту або заміни несправного обладнання.

Не всі фірми виробники мають можливість розташувати свої сервісні центри в доступній близькості. В даному випадку укладається договір між виробником і сервісним центром, який отримує авторизацію від виробника на здійснення ремонту того чи іншого обладнання.

Для повноцінного функціонування сервісного центру обов'язково будуть потрібні:

1. пункт прийому;
2. безпосередньо ремонтну майстерню;
3. транспорт для доставки великогабаритної техніки до ремонтної майстерні.

Дозволом поточних питань, що виникають при здійсненні гарантійного ремонту, займається безпосередньо сервісний центр. Для найбільш якісного і оперативного здійснення ремонту, завод виробник на безоплатній основі поставляє сервісного центру деталі для заміни, здійснює заміну не підлягають ремонту техніки і оплачує ремонтні роботи. У свою чергу, з боку сервісного центру має бути належне ставлення до своїх обов'язків: сервісний центр повинен мати важливий і добре навчений персонал, високотехнологічне оснащення ремонтної майстерні і можливість швидко і якісно виконувати ремонтні роботи. Авторизація сервісного центру підтверджується сертифікатом, який видає фірмою-виробником. Між кожним зацікавленим виробником і сервісним центром полягають індивідуальні договори, на підставі яких, сервісний центр здійснює ремонтні роботи того чи іншого обладнання. Для початку робіт необхідно також налагодити контакт з постачальниками запчастин. Від того, наскільки швидко буде поставлятися необхідна деталь, буде прямо залежати терміни виконання ремонту. Бажано мати в запасі кілька постачальників запасних частин для ремонтованої техніки, що дозволить скоротити терміни ремонту обладнання і дозволить уникнути деяких перебоїв з поставками запчастин. Починати партнерське співробітництво з постачальниками деталей необхідно ще на початковій стадії відкриття сервісного центру.

Одним з фінальних кроків є складання бізнес-плану, але до його складання можна буде приступати тільки після того, як буде покінчено з оформленням всіх необхідних документів, І буде прийнято остаточне рішення, послугами якого виду буде займатися сервісний центр. Перш ніж приступити до роботи, необхідно скласти точний перелік послуг, врахувати приблизні витрати, найняти і при необхідності навчити персонал. Якщо є потреба в залученні інвесторів, то грамотно і чітко складений бізнес-план посприяє надходженню інвестицій. У разі ж якщо бізнес є незалежним, то бізнес-план сервісного центру складається в довільній формі, в якості формальності.

Всілякі пристосування, покликані полегшувати і покращувати побут, користуються величезною популярністю. Техніка стає все більш просунутою і поширеною. Але їй властиво ламатися. Це означає, що майстерня по ремонту побутової техніки завжди буде користуватися попитом у населення. Що необхідно знати, щоб створити успішне підприємство в цій сфері?

Початок роботи

Перш за все, варто офіційно зареєструвати свій бізнес. Нелегальний ремонт побутової техніки обкладається штрафами і загрожує адміністративною відповідальністю. У державних органах реєстрації можна буде вибрати організаційно-правову форму вашого підприємства.

Можна зареєструватися як індивідуальний підприємець, але якщо в подальшому ви плануєте співпрацювати з великими фірмами або розвиватися до рівня мережі, оформляє як юридична особа. Отримувати спеціальну ліцензію для такого виду підприємництва вам не буде потрібно.

А ось в податкову службу зареєструватися потрібно обов'язково. Ви зможете вибрати найбільш зручний для вас варіант оподаткування - з заздалегідь встановленої сумою до оплати або з певними відсотками від прибутку. Після отримання всіх необхідних дозволів можна приступати до роботи.

вибір формату

Перед тим як відкрити майстерню по ремонту побутової техніки, варто визначитися з конкретним напрямом діяльності. Є два основні варіанти дій.

Ви можете відкрити фірмовий сервісний центр по ремонту побутової техніки конкретного бренду. В такому випадку необхідно буде зв'язатися з великою фірмою-виробником, можливо, ваше підприємство буде дочірньою організацією.

У багатьох відомих брендівнемає широкої мережі по ремонту, тому ви зможете без труднощів знайти клієнтську базу і з найперших днів існування бізнесу отримаєте стабільний приплив відвідувачів. Другий варіант передбачає самостійну діяльність.

Ви зможете працювати з будь-якими брендами без всяких обмежень, але фінансової або будь-який інший підтримки від виробляють компаній чекати не доведеться. В цьому випадку можна також вибрати між універсальної майстерні по ремонту будь-яких побутових приладів, від мобільного телефону до телевізора, і закладом, що спеціалізується на конкретному виді техніки, наприклад, виключно на холодильниках або комп'ютерах.

Оренда приміщення

Питання про розміщення закладу необхідно вирішувати відразу ж. Відкрити майстерню з ремонту побутової техніки можна і в великому торговому комплексі, Але вартість оренди такої ділянки буде занадто висока, а значить, підприємство легко може виявитися нерентабельним. Те ж стосується і розташування точки на центральних вулицях міста.

На перших порах вигідніше буде підібрати невелике приміщення, де будуть прийматися замовлення, а виконання їх можна здійснювати і вдома. Мінусом такого варіанта є необхідність постійно транспортувати техніку. Оптимальне рішення - заклад з двох кімнат, в одній з яких знаходиться приймальня, а в інший йде безпосередньо ремонт різних пристроїв.

Необхідне обладнання

Звичайно ж, ремонтна майстерня неможлива без інструментів. Будуть потрібні і ручні, і електричні пристосування. Їх точна кількість і співвідношення визначається видом діяльності і найбільш частими замовленнями.

Стандартний набір передбачає наявність різноманітних викруток, паяльника, всіляких вимірювальних приладів. Для комфортної роботи майстра не менш важливий і зручний стіл, а також достатня кількість полиць і стелажів для зберігання запчастин.

Не варто купувати виключно дороге і нове обладнання, щось можна придбати і в старому стані. Коли ремонтна майстерня почне приносити стабільний дохід, всі інструменти можна буде поступово замінити новими і якісними, але на перший час вистачить і бюджетних.

оформлення інтер'єру

Якщо дозволяє бізнес-план, ремонт побутової техніки краще вести в приміщенні, яке не доведеться міняти з ростом кількості замовлень. Щоб співробітникам і відвідувачам було комфортно, приймальня повинна мати площу близько двадцяти квадратних метрів.

Робочі місця для майстрів повинні займати близько десяти метрів кожне. Інтер'єр слід оформити в нейтральних, затишних тонах. Чимале значення має вивіска. Вона повинна привертати увагу перехожих, але не здаватися дратівливою.

Назва теж не менш важливо. Воно повинно повідомляти про конкретний вид діяльності майстерні, щоб не збивати клієнтів з пантелику, а також добре запам'ятовуватися. В ідеалі можна також вкластися в отримання легко запам'ятовується номера телефону. Все це сприяє тому, що ваш сервісний центр по ремонту побутової техніки швидко стане відомим і популярним.

Підбір співробітників

Крім усього іншого, перед тим як відкрити майстерню по ремонту побутової техніки, потрібно також набрати штат. Важливо знайти досвідчених майстрів, які вже працювали в схожих фірмах і мають уявлення про таку діяльність. Від рівня їх професіоналізму залежить успіх вашого підприємства. Майстри повинні вміти працювати не лише якісно, ​​а й досить швидко.

Тоді майстерня зможе приймати і виконувати більший потік замовлень, що позитивно позначиться на рентабельності. Вибирайте декількох фахівців з різних сфер, щоб кожен працював над конкретною технікою, тому що універсальні умільці зазвичай не так професійні. Не останнє значення має і підбір приймальника замовлень. Неконфліктний, приємний в спілкуванні адміністратор допоможе залучити більше клієнтів і уникнути спірних ситуацій.

рентабельність підприємства

Від ідеї відкрити майстерню по ремонту побутової техніки доведеться відмовитися тим, хто розраховує на швидкий і великий прибуток. Рентабельність такого підприємства досить низька і становить близько 6%. Вся справа в тому, що нова побутова техніка продається за доступними цінами, тому багато хто воліє купувати її, а не чинити стару.

Прочитавши статтю, ви дізнаєтеся не тільки про те, як відкрити бізнес по ремонту комп'ютерівз порадами першопрохідців, але і побачите приблизну суму, яку доведеться вкласти в такий бізнес.

Перед тим, як почати працювати над створенням комп'ютерного сервісу, необхідно офіційно зареєструватися в податковій, і узгодити свою діяльність з контролюючими органами.

Якщо ви плануєте відкривати всього одне місце по ремонту комп'ютерної техніки, найкраще зареєструватися, як ІП. ТОВ варто реєструвати тільки в тому випадку, якщо планується більше 2-3 офісів по роботі з клієнтами.

Порада :не варто працювати без реєстрації ВП. Якщо ви не будете платити податки, у вас можуть виникнути серйозні проблеми з держслужбами, що спричинить за собою величезні штрафи.

Складання бізнес-плану

Перед тим, як почати роботу з будь-яким проектом, обов'язково необхідно скласти бізнес-план. Дуже важливо прописати всі моменти, які пов'язані з вашим майбутнім бізнесом:

• витрати;
• доходи;
• ризики;
• планування.

Якщо вашої кваліфікації недостатньо, щоб скласти подібний план, обов'язково, зверніться до фахівця. Від цього бізнес-плану буде залежати майбутнє всього бізнес-проекту.

наймання співробітників

Найважливішим моментом в роботі будь-якого сервісного центру по ремонту комп'ютерів і супутньої техніки є професіоналізм співробітників. кращим варіантомбуде наймання декількох знайомих професіоналів, які вам знайомі особисто.

Вони зможуть контролювати новачків і перевіряти якість їх роботи, в перший час. Якщо такої можливості немає, потрібно обов'язково протестувати всіх співробітників, яких ви будете наймати на роботу.

Особливості такого бізнесу в тому, що періодично, співробітникам доведеться виїжджати на замовлення (ремонт з виїздом на будинок, в офіс).

В цьому випадку, співробітник повинен бути охайним, ввічливим і ставиться з особливим терпінням до тих, хто не розуміє певних моментів або кілька разів перепитує.

Важливими є й знання працівників, Вони повинні швидко орієнтуватися у всіх моделях численних комп'ютерних пристроїв і вміти швидко ремонтувати їх. Якщо робота буде низькоякісної, більше в ваш сервіс покупець не звернеться.

Порада :щоб отримати кваліфікованих співробітників в короткий строк, Необхідно звернутися в спеціальне кадрове агентство.

Приміщення для комп'ютерного сервісу

Знімання місця під роботу сервісу один з найпростіших пунктів в побудові такого бізнесу. Вам не потрібно шукати особливо привабливий офіс, підійдуть навіть напівпідвали.

Головне, розмістити над входом привабливу вивіску, щоб клієнти легко вас знаходили.

Для офісу підбирайте таке місце, в яке буде легко дістатися з будь-якої точки міста. Ідеальним варіантом є місце біля метро, ​​ближче до центру міста.

Пошук клієнтів

Напрацювання клієнтської бази з нуля вимагає значної кількості часу. Існує кілька варіантів:

1. Розміщення реклами на білбордах і листівки. Один з найпопулярніших видів реклами сучасності, не найефективніший, але приносить свої плоди.
2. Сайт з докладною інформацією про послуги. Створення сайту, просування його в мережі, допоможе вам залучити велику кількість клієнтів, чим краще сайт і вигідніше ціна, тим більше клієнтів у вас з'явиться.
3. Контекстна реклама в інтернеті. Сьогодні це дуже популярний спосіб розміщення реклами.
4. Співпраця з компаніями виробляють електроніку. Якщо вам вдасться підписати договір з такою компанією, ви отримаєте постійний приплив клієнтів, так як у вас будуть обслуговуватися люди купують техніку цього бренду. У цьому випадку роботу оплачує компанія.

Устаткування для роботи

для успішної роботизнадобиться спеціалізована техніка. Її можна придбати в магазинах продають електроніку або замовити за кордоном.

Перелік дізнавайтеся у своїх працівників, вони краще знають, що саме їм потрібно для ремонту техніки.

Приблизно список такий:

• мультиметр;
• паяльник;
• осцилограф;
• струмові кліщі;
• порохотяг;
• набір викруток;
• пінцети;
• набори деталей до техніки (відеокарти, клавіатури, проводка, материнські плати та ін.).

Мати готовий набір деталей в майстерні дуже важливо. Деякі компанії, що займаються ремонтом комп'ютерів, нехтують цим моментом і замовляють деталі тільки тоді, коли клієнт вже сплатив роботу і віддав свій пристрій в ремонт.

Якщо поставка затримається, і деталі прийдуть пізніше наміченого терміну, ви можете назавжди втратити клієнта, так як ремонт затягнеться не менш, ніж на 2-3 тижні.

Перелік послуг

Перед відкриттям, визначитеся з переліком послуг, які ви будете надавати. Докладний перелік можна підглянути у конкурентів. У них же можна довідатися про ціни, які можна запитувати за таку роботу.

Важливо не забувати, Що під час кризи, все люди шукають варіанти подешевше, тому звернуться до вас, якщо ви зробите ціну середньої або нижче середньої на 5-10%.

Для залучення клієнтів, в перший час, якась послуга може бути зроблена безкоштовною.

Порада :зробіть докладний прайс, в якому розпишіть ціни на всі послуги і викладіть його на вашому сайті в інтернеті, це серйозно знизить потік звернень до фірми, з цього питання.

окупність бізнесу

Рентабельність бізнесу дуже важлива, щоб її розрахувати, необхідно врахувати такі витрати:

1. Закупівля обладнання для ремонту. Близько 2 тисяч доларів. Вартість залежить від кількості і якості придбаного обладнання. Пам'ятайте, що деякі деталі доведеться закуповувати постійно. Устаткування такого типу можна придбати в лізинг це вигідно і зручно, особливо.
2. Оренда приміщення. Залежно від місця, це близько 400 доларів. Чим ближче до центру міста, тим дорожче. Намагайтеся вибрати оптимальне місце, ближче до метро або зупинок міського транспорту.
3. Рекламна компанія. Близько 350 доларів. За рекламу необхідно платити постійно, основний упор зробіть на створенні сайту і контекстній рекламі.
4. Комунальні послуги, інтернет, прибирання та ін. Близько 150-160 доларів в місяць.
5. Інші витрати. У цьому пункті маються на увазі непередбачені витрати в офісі. Зазвичай, це не більше 200 доларів.

Початкові витрати підприємця складуть 4500-5000 доларів, враховуючи оплату співробітникам.

По ремонту комп'ютерної техніки дуже вигідний сьогодні і буде прибутковим ще довгі десятиліття.

У кожної людини єтелефон, комп'ютер, планшет, який періодично виходить з ладу, а, значить, він стає вашим потенційним клієнтом.

Почніть сьогодні і вже, через кілька років у вас буде не один офіс, а ціла мережа.

У нашому сучасному суспільстві комп'ютерна грамотність придбала істотне підвищення. Користувачів ПК з кожним днем ​​стає все більше. Формується структура, яка говорить про те, що дуже скоро практично кожна людина буде мати власний комп'ютер, для розширення своїх можливостей, причому як в роботі, так і в розвагах. Відразу ж скажемо про те, що в теперішній моментвартість ПК залишається все також досить високою, незважаючи на те, що з'являються нові моделі практично регулярно, а компанії знаходяться в суттєвої конкуренції. Відповідно, мало користувачів, які можуть систематично міняти комп'ютери при виникненні якихось проблем з використанням. А це означає, що сервісні центри, які здійснюють процес ремонту комп'ютерної техніки, є вкрай актуальними і затребуваними. Так як саме вони дозволяють отримати переваги і перспективи відновлення працездатності такої техніки.

Якщо ви вирішили відкрити бізнес, який в дійсності буде мати істотні аспекти популярності та актуальності, то вам неодмінно потрібно звернути свою увагу на можливість відкриття такого сервісного центру, особливо в тому випадку, якщо ви маєте певний багаж умінь, навичок і знань в цій галузі діяльності . Вся справа в тому, що попит на такі послуги все одно буде вкрай високим, і він буде рости. Ви ж, як фахівець, зможете грамотно виконувати поставлені перед вами завдання, що допоможе вам досить швидко здійснити процес активного розвитку. Відповідно, такий бізнес буде мати всі необхідні переваги. Неодмінно скажемо про те, що якщо навіть ви не маєте потрібних навичок, умінь і знань, ви все одно можете почати працювати над реалізацією такого проекту. Але, тоді витрати на бізнес будуть більш серйозними, так як вам доведеться шукати умілих і знаючих фахівців, Вартість послуг яких просто не може бути мінімальною.

Організація такого бізнесу має всі переваги і перспективи розвитку. З іншого боку, ви повинні розуміти, що і конкуренція в цій галузі існує, причому досить суттєва. А відповідно, вам доведеться грамотно продумати структуру організації бізнесу, способи боротьби з конкурентами і залучення потенційних користувачів своїх послуг. Тобто, по суті, доведеться приділити досить значна кількість часу питання розрахунку бізнес плану. На підставі даного документа, ви насправді зможете правильно, грамотно і чітко здійснити процес розрахунку витрат, з якими вам доведеться зіткнутися, а також визначити всілякі ризики, які можуть проявитися в процесі ведення бізнесу.

Нерідко починаючим підприємцям доводиться робити все можливе, щоб здійснити процес залучення інвесторів або ж партнерів, а також виробляти процедуру оформлення кредиту, щоб отримати бажану кількість коштів на розвиток бізнесу. У даній ситуації планування виступає основним елементом роботи з співробітниками банку, інвесторами або ж партнерами. За допомогою даного документа ви надаєте дані про те, наскільки ефективним і вигідним буде ваш бізнес, а також наскільки окупляться інвестовані кошти.

При складанні плану вам неодмінно слід дотримуватися певної структури, яка передбачає загальний опис проекту з урахуванням всіх його особливостей і нюансів, а також структуру розрахунку всіх витрат. Причому в витрати потрібно буде включити всі варіанти витрат, які виникають, як на початкових етапах, так і на етапах розвитку бізнесу (щомісячні витрати). Крім усього іншого, доведеться здійснити процес деталізованого аналізу.

Планування відкриття сервісного центру

Структура плану досить проста. При цьому, ви повинні розуміти, що існує маса вже готових шаблонів, які ви можете використовувати в якості своєрідного прикладу. По суті, якщо ви використовуєте власні кошти, Ви можете спиратися на готові варіанти розрахунків. Якщо ж ви плануєте все до дрібниць, то вказуйте свої реальні дані, тоді ви передбачте всі нюанси і зможете грамотно розпорядитися вільними коштами таким чином, щоб в подальшому не виникало ніяких складнощів і проблем.

Дані загального характеру

Дуже важливий блок, в який входить така інформація:

• Опис проекту - найменування, форма бізнесу, структура оподаткування;
• Розташування - місто, в якій частині міста буде розташований офіс, яка кількість жителів в місті;
• Конкуренція - вказується кількість сервісних центрів, терміни існування, рівень попиту послуг;
• Перерахування власних послуг - вказуйте ті послуги, які є досить затребуваними. В даному випадку, рекомендується використовувати початковий процес вивчення аудиторії цільового формату;
• Вказується сума початкових інвестицій;
• Вказуються плюси і мінуси проекту;
• Форма власності приміщення - оренда або ж особиста власність;
• Здійснюється прорахунок варіантів популяризації послуг.

розрахунок витрат

В даному пункті слід дотримуватися чітких і точних даних. Вам слід вказати:

• Суму коштів, яка буде потрібно на оренду приміщення;
• Суму оплати за реєстрацію бізнесу;
• Кількість витрат на облаштування приміщення;
• Витрати на придбання меблів та обладнання;
• Витрати, які визначають проведення рекламної кампанії;
• Непередбачені витрати.

Останній пункт обов'язково слід включати в планування, так як на його підставі ви отримуєте своєрідний резерв коштів, які можуть бути використані в разі потреби.

Щомісячні витрати

Щомісяця бізнес буде вимагати певних вкладень. В даному випадку, ви повинні розуміти, що облік всіх витрат до дрібниць - основний елемент формування стабільності вашого бізнесу. Якщо ви бажаєте, щоб не виникало ніяких неприємних нюансів, вказуйте всі витрати, які на вашу думку, можуть виникнути в процесі ведення бізнесу:

• Витрати на оренду приміщення;
• На оплату праці фахівців;
• Витрати на оплату платежів комунального значення;
• Всі види витрат, які пов'язані безпосередньо зі сплатою державних внесків;
• Витратні матеріали;
• Реклама;
• Придбання деталей і запчастин тощо.

передбачувані доходи

Розрахунок доходів ви зможете здійснити на підставі формування даних, які стосуються кількості жителів міста. Виходячи з даної цифри, ви зможете здійснити розрахунок кількості відвідувачів вашого сервісного центру. Також, ви зможете здійснити процес визначення кількості замовлень на ті або ж інші послуги. Таким чином, ви зможете отримати остаточну цифру по передбачуваному доходу.

опис послуг

Обов'язково опишіть всі послуги, які ви збираєтеся надавати. Причому, в даному випадку доведеться скласти певний прайс, в якому буде не тільки опис всіх нюансів, що надаються, але ще і вартість на них.

аналіз діяльності

Слід сказати про те, що в обов'язковому порядкуслід підвести своєрідні підсумки, визначити нюанси проведення рекламних кампаній, чітко встановити особливості конкурентної боротьби та ін. Також ви повинні вивести остаточний показник того, які саме переваги має ваш бізнес. Складіть план мінусів і позитивних аспектів.

Як ви бачите, структура складання бізнес плану є досить простий. Якщо ви бажаєте, щоб всі дані були чіткими і точними, найкраще здійснюйте структуру розрахунку самостійно. Так, ви будете впевненими, що врахували всі нюанси, всі можливі витрати, а значить, зможете знайти потрібну кількість коштів для відкриття. Крім усього іншого, ви зможете відразу ж проаналізувати перспективи отримання прибутку, ефективності діяльності, особливостей розвитку бізнесу.

10 ідей з прикладами

1. Бізнес на підставі навичок по відкриттю стандартного сервісного центру в офісному приміщенні. В даному випадку, формується структура роботи за допомогою залучення потенційних клієнтів. В даному бізнесі особлива увага приділяється якості виконуваних робіт до широкого спектру послуг, що надаються, а також до надання різних варіантів знижок постійним клієнтам. Приклад: як приклад ви можете звернути увагу на те, як працюють стандартні сервісні центри. Там працює кілька фахівців різних напрямків. Швидкість виконання робіт оплачується окремо. Рівень обслуговування в популярних сервісних центрах - високий. Відповідно, якщо ви зупините свій вибір на даному варіанті ведення бізнесу, вам неодмінно потрібна: правильна організація, наймання досвідчених фахівців, система знижок, грамотна реклама;
2. Відкриття стандартного варіанту сервісного центру без початкових інвестицій. Такий варіант відкриття передбачає, що ви можете оформити план і звернутися в банк для отримання кредитних коштів. Або ж знайти партнера, який надасть кошти під ваші ідеї. Приклад: зараз багато банків надають унікальні варіанти кредитування для відкриття бізнесу. В даному випадку, ви можете здійснити процес розробки детального плану і здійснити оформлення кредиту. Багато підприємців саме так і починають свою роботу;
3. Оренда робочого місця в сервісному центрі. У багатьох великих сервісних центрах формується структура сдельного праці. По суті, вам надається можливість орендувати робоче місцез усім необхідним обладнанням. Вам потрібно просто здійснювати рекламу своїх послуг самостійно, вам будуть пропонуватися клієнти в тому випадку, якщо інші фахівці будуть зайняті, ви ж щомісяця будете оплачувати оренду. Така послуга є досить новою, проте, вона набуває суттєві аспекти актуальності;
4. Маленький сервісний центр з одним фахівцем. Якщо ви володієте потрібним рівнем знань, умінь і навичок, і впевнені в тому, що зможете здійснити будь-який ремонт, а також дозволити складності з програмним забезпеченням, То ви можете орендувати маленьке приміщення, і всі роботи по ремонту здійснювати самостійно. В даному випадку, можна навести як приклади масу таких майстерень, які є в кожному місті. Їх перевагою виступає доступна цінова політика, а також можливість обзавестися своєрідними дружніми відносинами з майстром, що дозволяє в подальшому отримувати знижки та більш уважне ставлення, як і швидкість виконання робіт від майстра;
5. Організація бізнесу з виїздом на будинок. Дуже популярним варіантом вважається організація сервісного центру, без офісу. По суті, така структура передбачає досить значну кількість переваг. По-перше, вам не потрібно буде здійснювати процес оренди приміщення. По-друге, ви скорочуєте витрата своїх коштів на облаштування, ремонту та оплаті комунальних платежів. Відповідно, переваги розвитку такого бізнесу більш значні. Напевно, у вашому місті є такі фахівці, які надають послугу виїзду на будинок. Як приклад зверніть увагу на те, як поставлено їхня справа, і як вони привертають увагу потенційних клієнтів. Як правило, використовується стандартний варіант залучення за допомогою роздачі флаєрів або ж іншої друкованої продукції, де просто вказуються координати майстра. Згодом, клієнт зв'язується з ним і домовляється про зустріч;
6. Віддалений сервісний центр. В даному випадку мова йде про те ж виїзді на будинок, але тільки з організацією додаткового інтернет ресурсу. На сайті ви надаєте опис всіх своїх послуг, перелік цін, вказуєте структуру роботи і координати. Відразу ж скажемо про те, що прикладів такого бізнесу існує безліч. Відповідно, можна відразу ж припустити, що він має певні переваги, що й формує необхідність вивчення саме такої структури організації бізнесу, так як вона сприяє економії коштів, і формує структуру активного залучення потенційних клієнтів;
7. Бізнес, заснований на наданні послуг компаніям. У даній ситуації формується робота фрілансера з надання послуг ремонту комп'ютерної техніки різним компаніям. Структура бізнесу ґрунтується на підписання попередніх договорів з керівниками. Як ви знаєте, зараз комп'ютерна техніка використовується всіма компаніями і підприємствами. У той же час, мати офіційно працевлаштованого працівника, який буде займатися налагодженням і ремонтом такої техніки - мріє не кожен роботодавець. Вся справа в тому, що поломки трапляються не регулярно, і вкрай зручно, а найголовніше - більш раціонально, мати стороннього фахівця, який здійснює виїзд і виконує поставлені завдання. Як ви розумієте, роботодавець в даному випадку оплачує виключно надані послуги з ремонту. При цьому, йому не треба підписувати з фахівцем трудовий договір, Платити відпускні, стандартну заробітну платута ін. Такі послуги сьогодні мають істотні аспекти актуальності. Прикладом для розвитку такого бізнесу можуть послужити для вас численні інтернет ресурси, які вказують на те, що основною діяльністю сервісного центру є саме обслуговування компаній;
8. Сервісний центр з широким асортиментом послуг. Дана ситуація передбачає, що вам доведеться здійснити процес найму фахівців різного напрямку. Даний бізнес має всі переваги, так як попит на послуги буде феноменальним. Але, ви повинні здійснити процес істотних інвестицій. Тобто, інвестиції будуть більшими, і такий бізнес зажадає від вас більше серйозних вливань в процес актуалізації та популяризації послуг;
9. Сервісний центр і веб студія. Структура такого бізнесу досить складна, але переваги розвитку вельми істотні. Веб студію можна організувати за допомогою спеціалізованого інтернет ресурсу. Офіс може бути загальним. Ви відразу ж будете розподіляти клієнтів, фахівці працюватимуть в додатковому приміщенні, де і буде проводитися ремонт. Для організації такого бізнесу буде потрібно один-два фахівця з ремонту комп'ютерної техніки, а також кілька досвідчених фахівців, які будуть займатися розробкою, оформленням і дизайном сайтів;
10. Працевлаштування в велику компанію фахівцем на відрядну оплату. Тобто, чим більше виконайте замовлень, тим вищою буде оплата ваших послуг. Такий варіант підійде для тих, хто хоче отримати більш значну кількість досвіду і навичок, і вже на підставі отриманих даних відкрити свій сервісний кабінет або ж майстерню.

Як бачите, існує маса різноманітних ідей організації бізнесу по ремонту комп'ютерної техніки. В мережі ви зможете знайти масу цікавих прикладів, які формують опис організації бізнесу з нуля і описують структуру його розвитку. Використовуючи дані за прикладами, ви можете правильно вибрати напрямок своєї діяльності і отримати переваги прогресивної популяризації своїх послуг.

Плюси і мінуси

Будь-який бізнес слід оцінювати з позиції позитивних і негативних моментів. Природно, кожна людина повинна для себе визначити, які моменти превалюють в його певній ситуації. Ми пропонуємо вам детально оцінити всі нюанси переваг і можливих недоліків, щоб в подальшому оцінити можливість відкриття бізнесу з урахуванням вашої індивідуальної позиції.

переваги:

• Рентабельність. Пам'ятайте про те, що попит на такі послуги дуже значний, саме з цієї причини, ви отримаєте своїх клієнтів. Тим не менш, не забувайте про те, що в обов'язковому порядку слід враховувати особливості конкуренції. Отримати перспективи реального прибутку можна тільки в тому випадку, якщо ви грамотно організуєте бізнес, а також не менше грамотно підійдете до питання розробки структури захисту своїх інтересів від дій конкурентів;
• Є можливість здійснити відкриття з мінімальними інвестиціями. Для тих фахівців, які вміють робити все своїми руками - це прекрасний шанс отримати перспективи неймовірно активного розвитку можливостей. Вся справа в тому, що такий бізнес тримається саме на професіоналізмі майстрів. І якщо ви зможете надати потенційним клієнтам даний професіоналізм, то дуже скоро ваш бізнес буде процвітати;
• Неодмінно скажемо про те, що одним з переваг даного бізнесувважається те, що можна надавати послуги, які стосуються безпосередньо питання ремонту, а можна також додатково надати послуги настройки, діагностики, лікування від вірусів. Тобто, найчастіше у людей виникають саме програмні проблеми, вирішення яких не завжди можна здійснити самостійно. Саме з цієї причини, послуги в програмному аспекті будуть досить затребуваними;
• Можливість відмовитися від оренди офісу. Відразу ж скажемо про те, що саме оренда офісу і його облаштування - суттєва стаття витрат. Ви зможете здійснювати процес надання послуг з виїздом на будинок. В даному випадку, ваші послуги будуть затребуваними, так як вони будуть неймовірно зручними для потенційних клієнтів. Крім усього іншого, звернемо вашу увагу на те, що ви отримаєте істотний бонус економії. Так як не доведеться платити за оренду приміщення, облаштування та ремонт, за комунальні послугита ін.
• Також слід уважно розглянути і оцінити всі недоліки, що допоможе вам раціонально визначити рівень витрат коштів, а також оцінити переваги подальшого розвиткувашого бізнесу.

З недоліків потрібно відзначити:

• У разі оренди офісу ви формуєте суттєві витрати. Для початку бізнесу вкрай непросто буде знайти кошти, щоб орендувати пристойне приміщення та облаштувати його, із застосуванням сучасної техніки і обладнання. Тобто, у випадку з організацією бізнесу, який передбачає оренду офісу, вам потрібно буде готуватися до серйозних витрат;
• Якщо ви самостійно не володієте потрібним багажем знань, важко буде контролювати фахівців.

• В обов'язковому порядку слід скласти план, на підставі якого ви зможете оцінити всі передбачувані витрати;
• Уважно слід ставитися до вибору фахівців. Якщо ви наберете недосвідчених майстрів, це стане основою зниження репутації вашої організації;
• Уважно поставтеся до питання вибору рекламних продуктів. Пам'ятайте, що грамотна реклама може стати основою активного просування ваших послуг;
• Обов'язково створіть свій сайт. Саме на підставі ресурсу ви зможете здійснити процес ознайомлення потенційних клієнтів з усіма послугами вашого підприємства, з цінами, з особливостями співпраці та ін .;
• Проводьте систематичний аналіз ефективності роботи, для усунення всіляких недоліків;
• Проводьте систематичні процеси підвищення рівня кваліфікації серед працівників;
• Використовуйте сучасні методи ремонту та обслуговування.

Чи варто відкривати такий бізнес?

Ви повинні самостійно визначити для себе, наскільки добре ви розбираєтеся в ремонті комп'ютерів. Тільки наявність професійних навичок допоможе вам організувати воістину ефективний бізнес.

Не забувайте про те, що якщо при підрахунку плану, ви отримуєте відсутність бажаної ефективності від відкриття великого сервісного центру, то краще організувати маленьку майстерню, в якій ви зможете організувати стабільний заробіток, і вже на його підставі в подальшому опрацьовувати структуру розвитку більш крупного бізнесу. Бізнес такого напрямку в дійсності буде вигідним і перспективним, але тільки при правильній організації. Якщо організувати якісний сервіс ви не в змозі на поточний момент часу, краще віддайте перевагу приватному ремонту або ж відкриття маленької майстерні з наданням послуг ремонту на дому для клієнтів.

Замислюєтеся про те, як відкрити майстерню з ремонту телефонів? докладні інструкції, Розрахункові таблиці та корисні поради для вас в даній статті.

♦ Капітальні інвестиції - 150 000 рублів
♦ Окупність - 7-8 місяців

Мобільні телефони давно перестали бути предметами розкоші і перетворилися в доступну всім необхідність. Сьогодні мобілку можна знайти в кишені будь-якої людини.

оскільки ціна мобільних телефонів- різноманітна, то зрозуміло, що дешеві моделі будуть ламатися.

Мало хто, виявивши поломку своєї мобілки, відразу ж викине її і відправиться в магазин за одною. Більшість спочатку звернуться в майстерню і заплатять за ремонт.

Якщо ви розбираєтеся в пристроях мобільних телефонів, і друзі часто звертаються до вас з цього приводу, то чому б не замислитися над тим, як відкрити сервісний центр по ремонту телефонів.

Вам не доведеться вкладати великі гроші в запуск стартапа, а заробляти щомісяця ви зможете відносно непогано.

Чи є причини відкрити центр по ремонту телефонів?

У цього бізнесу є безліч переваг:

• Мінімальні капітальні інвестиції і можливість заощадити на багатьох етапах запуску бізнесу.
• Якщо ви є висококласним фахівцем (або ж ви найняли таких майстрів) і здатні усунути будь-яку поломку, то зможете встановлювати будь-які ціни за свої послуги.
• Можливість в майбутньому розвивати свій бізнес, наприклад, здійснювати ремонт ноутбуків, планшетів та іншої техніки.
  Можна також комбінувати послуги: ремонтний сервіс + продаж акумуляторів, зарядних пристроїв, аксесуарів до мобільних телефонів і т.д.
• Мінімальний фінансовий ризик.
  По-перше, вам не доведеться вкладати багато грошей в свій бізнес.
  По-друге, якщо ви будете заробляти менше, ніж хотіли, то завжди зможете прикрити свою майстерню, виставивши на продаж інструменти.
  Вам не доведеться розраховуватися з постачальниками за нереалізований товар або довго продавати залишки, щоб повернути хоч якусь частину вкладених грошей.
• Затребуваність послуг з ремонту телефонів серед населення.
  Скільки б сервісних центрів не працювало у вашому місті, завжди є сенс відкрити ще один.

Чи є причини не відкривати майстерню по ремонту телефонів?

Якщо говорити про недоліки цього бізнесу, то серед найбільш явних:

• високий рівень конкуренції в цьому секторі;
• відносно невеликий щомісячний заробіток;
• бізнес тримається на фахівцях і, якщо вашим конкурентам вдалося найняти майстра, який з легкістю усуває будь-яку поломку, а у вас такого немає, то люди будуть відвідувати сервісний центр конкурента, а не ваш.

У яких випадках слід відкрити центр по ремонту телефонів?

В цей бізнес є сенс входити:

Висококласним фахівцям, які давно чинять телефони, ноутбуки та іншу техніку в якості хобі або працюючи за наймом.

Чому б не відкрити свій бізнес?

Менеджерам, які можуть будь-стартап зробити прибутковим.

Якщо ви шукайте перспективну ідею, в яку можна вкласти гроші, то варто задуматися про відкриття ремонтної майстерні.
Вам потрібно лише знайти хорошого фахівця і почати заробляти.

Що насамперед потрібно зробити щоб відкрити сервісний центр?

1. Продумування всіх «за» і «проти» (ви повинні знайти залізобетонні аргументи, чому слід відкривати саме такий бізнес, а не інший).
2. з конкретними розрахунками.
3. Теоретичне вивчення даної сфери діяльності.
4. Пошук основних складових вашого майбутнього справи: приміщення, майстри по ремонту телефонів, якщо ви збираєтеся виконувати функції менеджера. Тільки після цього можна приступати до реєстрації справи.

Дві форми відкриття сервісного центру

Легальний сервісний центр.

Ви реєструєтеся як ІП, знімаєте офіс з конкретним юридичною адресою, платите податки і т.д.
Такий спосіб підходить і майстрам, який збираються самі ремонтувати телефони, і менеджерам, що хочуть виконувати лише посередницьку функцію.

Нелегальну майстерню.

Припустимо, ви добре ремонтуєте телефони та іншу техніку.
Друзі та знайомі це знають і регулярно підкидають вам роботу, погоджуючись за неї платити.
Всі ремонтні роботи можна здійснювати прямо у себе вдома, а клієнтів шукати за допомогою «сарафанного радіо».
Такий спосіб не підходить менеджерам.

Два види сервісного центру по ремонту телефонів

Все майстерні діляться на два види:

Ви співпрацюєте з конкретним виробником, замовляєте у нього запчастини, звітуєте про виконану роботу, виконуєте гарантійне обслуговування телефонів і т.д.

Ви не перед ким не звітуєте і беретеся ремонтувати будь-які моделі телефонів, які до вас приносять клієнти.
В цьому випадку можуть виникнути труднощі при замовленні запчастин, та й отримати консультацію буде ні в кого.

Як рекламувати сервісний центр по ремонту телефонів?

Вам достатньо:

• роздавати візитки всім своїм потенційним і таким, що відбувся клієнтам;
• дати інформацію на своїй сторінці в соціальних мережах, Що ви відкрили майстерню, і попросити друзів поширити цю інформацію;
• зареєструватися на місцевому форумі і розповісти жителям вашого міста, що тепер їм доступний такий сервіс.

Якщо ви зможете усувати більшість поломок мобільних телефонів і брати за це розумні гроші, то будьте впевнені, що незабаром у вас відбою не буде від клієнтів.

Календарний план відкриття сервісного центру по ремонту телефонів

Підготовчий етап відкриття майстерні не займе у вас занадто багато часу.

Фактично найскладніше, що вас чекає, - реєстраційна процедура, яка через бюрократичну тяганину може розтягнутися на кілька місяців.

Якщо ви зможете прискорити її, то оренду і облаштування приміщення, придбання інструментів ви зможете здійснити досить швидко.

Ще швидше піде справа, якщо вам не потрібен майстер по ремонту телефонів, а ви самі збираєтеся виконувати його функції.

Бізнес-план відкриття сервісного центру по ремонту телефонів

Припустимо, ви вирішили відкрити майстерню в одному з великих міст.

Ремонт техніки ви збираєтеся здійснювати самі, тому майстри наймати не будете.

Реєстрація

Цікавий факт:
Найпопулярніший телефон був і залишається Nokia 1100, власниками якого стали 250 000 000 чоловік. Телефон був доступний у всіх магазинах починаючи з 2003 року.

реєструєтеся як індивідуальний підприємець, Вибираючи форму оподаткування - ЕНВД.

Краще приступати до реєстраційної процедури не відразу після виникнення ідеї, а попрацювати деякий час нелегально.

І лише тоді, коли ви зрозумієте, що у вас виходить повертати до життя зламані телефони і ви сформуєте хоч невелику клієнтську базу, можна подавати документи на реєстрацію.

приміщення

Відкривайте свій центр там, де клієнтам легко буде його знайти: в центрі міста або в густонаселеному спальному районі.

Про декорі приміщення можна не турбуватися, оскільки клієнтів буде цікавити ваша кваліфікація, а не колір стін офісу.

Якщо ви збираєтеся співпрацювати з майстром на гонорарної основі, а собі залишаєте функції менеджера, то розумним кроком буде відкрити бізнес в одному з популярних торгових центріввашого міста.

Вам достатньо невеликого куточка, де ви будете продавати запчастини, аксесуари до телефонів і приймати зламані моделі на лагодження.

Майстер ж зможе раз в день приносити вже відремонтовані моделі і забирати нову роботу. Так, фахівець зможе працювати у себе вдома, а ви - заощадити на оренді і розширити комплекс послуг свого бізнесу.

Інструменти і обладнання майстерні

Пам'ятаємо, що кімната у нас невелика, а значить захаращувати її зайвими меблями не варто.

Щоб нормально працювати, вам достатньо придбати:

Стаття витрат	Сума (в руб.)
Разом:	55 000 руб.
стіл	8 000
Стілець або робоче крісло	1 500
настільну лампу	1 000
ноутбук	18 000
сейф	10 000
Телефонний апарат	800
Шафки для переодягання та зберігання особистих речей	5 000
Стелаж або полку для зберігання інструментів і запчастин	3 000
інше	7 700

Вам також знадобиться мінімальний набір інструментів, щоб здійснювати стандартні ремонтні роботи телефонів.

Стаття витрат	Сума (в руб.)
Разом:	35 000 руб.
Паяльна станція з феном	4 000
Ультразвукова ванна	2 000
UFS-3 box + HWK програматор з комплектом кабелів	6 000
Блок живлення	2 000
цифровий осцилограф	8 000
вакуумний пінцет	1 000
Набір мініатюрних інструментів (викрутки, пінцети і т.д.)	5 000
інше	7 000

персонал

Якщо хочете, то можете взяти на півставки прибиральницю і за сумісництвом бухгалтера.

Коли ваш сервісний центр по ремонту телефонів стане популярним, слід подумати про наймання приймальника-продавця.

Скільки коштує відкрити центр по ремонту телефонів?

Для запуску цього стартапу вам дійсно не потрібні величезні суми грошей.

Досить мати 150 000 рублів.

Щомісячні витрати в цьому виді бізнесу невеликі, і в основному будуть йти на оренду приміщення, податки, інтернет і закупівлю інструментів.

Ви цілком зможете укластися в суму 30-40 000 рублів.

Скільки можна заробляти маючи майстерню по ремонту телефонів?

Формула заробітку проста: чим більше у вас замовлень, тим більше грошей ви зможете заробляти щомісяця.

формуйте розумну цінову політику, Але не собі в збиток. Називаючи клієнту ціну, додавайте до запчастинах, які ви використовували для лагодження телефону, 100%.

Якщо в день ви будете обслуговувати хоча б 5 клієнтів, то денна виручка складе не менше 3 000 рублів.

Навіть працюючи з двома вихідними на тиждень, на місяць ви зможете заробляти близько 60 000 рублів.

Тобто чистого прибутку виходить близько 20 000 рублів.

На початковому етапі ми вклали 150 000 рублів. При такому розкладі вони окупляться за 7-8 місяців.

Завантажити готовий бізнес план салону стільникового зв'язкуз гарантією якості.
Зміст бізнес плану:
1. Конфіденційність
2. Резюме
3. Етапи реалізації проекту
4. Характеристика об'єкта
5. План маркетингу
6. Техніко-економічні дані обладнання
7. Фінансовий план
8. Оцінка ризику
9. Фінансово-економічне обґрунтування інвестицій
10. Висновки

Пропонуємо вам також переглянути відеоролик про те,

з чого слід почати відкриття сервісного центру по ремонту телефонів:

5 порад тим, хто збирається відкривати майстерню по ремонту телефонів:

1. Називайте реальні терміни ремонту, щоб не розчаровувати клієнта.
2. Навіть з урахуванням замовлення запчастин термін ремонту телефону не повинен становити більше 14 днів.
   Якщо ви не справляєтеся з обсягом замовлень, найміть помічника.
3. Будьте чесні з клієнтом: якщо телефон не підлягає ремонту, слід чесно про це сказати.
4. У вас повинен бути мінімальний комплект запчастин та інструментів, але набирати занадто багато «про запас» не варто.
5. Не поспішайте називати ціну за ремонт телефону.
   Поломка може бути серйозніше, ніж вам здалося на перший погляд, а, якщо ви вирішите взяти з клієнта суму більше, ніж називали спочатку, він вирішить, що ви намагаєтеся його обдурити.

Тепер ви знаєте, як відкрити майстерню з ремонту телефонів, І, якщо володієте необхідними знаннямиі вміннями, то уважно придивіться до цього виду бізнесу.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail і отримуйте нові статті на пошту