План відкриття турагентства. Сильні сторони проекту. Визначення цінової політики

Люди мають зовсім різне уявлення про відпочинок, хтось вважає за краще відпочивати безкоштовно і залишається в рідних домашніх стінах, хтось не мислить свого життя без захоплюючих подорожей в екзотичні країни.

Найважливіший етап відкриття туристичної фірми- правильно складений перспективний бізнесплан туристичного агентства, який за своєю суттю є стрижнем майбутнього бізнесу, здатним визначити не тільки видаткову і дохідну частину, а й розглянути довгострокові перспективи розвитку та ризики створення підприємства в даному сегменті ринку послуг.

Резюме туристичної компанії

Приклад бізнес-плану представлений для компанії в м Москва, що здійснює свою діяльність в туристичному сегменті. Основний напрямок - внутрішній туризм, екскурсійне і туристичне обслуговування по Росії іноземних та вітчизняних туристів.

Упор буде зроблений на надання можливості іноземним туристам познайомитися з реальним життям Росії. Турагенство визначено як суспільство з обмеженою відповідальністю. управлінська діяльністьбуде реалізовуватися власником компанії.

Інвестування не передбачає використання позикових коштів.

1. Статутний капітал - 1456000 руб.
2. Рівень рентабельності -136%
3. Точка беззбитковості - 862 992 руб.
4. Індекс рентабельності - 1,4
5. Запас фінансової міцності - 98%
6. Чистий приведений дохід - 365 781 руб.
7. Дохід від реалізації проекту - 529 742 руб.
8. Термін окупності - 9 місяців.

Повернутися до списку

Перспективи розвитку туристичної галузі

Росії, незважаючи на наявність колосального туристичного потенціалу, належить скромне місце в даному сегменті ринку, обмежується 1,5% світового потоку. Як показують дослідження, 80% матеріальної бази галузі вимагає реконструкції. Відсутні умови, що сприяють припливу приватних інвестицій, серед яких і зарубіжні.

На формування такої ситуації вплинув ряд факторів, серед яких зміна геополітичної ситуації, розпад господарських зв'язків, падіння виробництва, інфляція - зниження рівня життя і різке посилення диференціації доходів, що спровокувало скорочення внутрішнього туризму.

Через недостатню системи державного регулювання сфери туризму відкриваються широкі можливості для недобросовісної конкуренції та істотного порушення прав споживачів.

Інвестування коштів у вітчизняний туризм носить виключно тактичний характер і вельми утруднено через негарантированности отримання прибутку і навіть повернення коштів, відсутність планового характеру і можливості реалізувати довгострокову стратегію інвестування.

Незважаючи на всі вищеописані труднощі, інтерес туристів до Росії зростає, і країна поступово втрачає клеймо «закритою». Експертами Всесвітньої туристської організації зроблені висновки про те, що правильно організована робота індустрії здатна до 2020 року підняти Росію на 5 місце, поступившись лише Франції, Іспанії, Великобританії та Італії.

Повернутися до списку

Характеристика діяльності турагентства

Організація бізнес-планування передбачає, що на початковому етапі розвитку компанія буде орієнтована на прийом іноземних туристів і обслуговування наших громадян. Фірмою будуть надані екскурсійні та туристичні послуги, що розкривають російську дійсністьі життя глибинки.

Відпочинок туристів проводиться в висококласних готелях. Досвідченими гідами організовуються екскурсії по туристичних маршрутах та історико-архітектурних пам'ятників. Компанія пропонує різні індивідуальні тематичні тури і гарантує організацію харчування і якісне транспортне обслуговування.

Діяльність турфірми можна віднести відразу до декількох категорій, серед яких молодіжний, сімейний і пізнавальний туризм. Такий підхід дозволяє охопити широке коло потенційних споживачів послуг туристичного сегмента.

Повернутися до списку

Конкурентні переваги

Завдяки тому що офіс компанії буде розташовуватися в центрі Москви, послуги будуть користуватися стабільним попитом. Потенційними клієнтами можуть бути: школярі, сім'ї, студенти (в тому числі й іноземні), літні люди, окремі туристи.

Аналіз конкурентів дозволяє зробити висновок про те, що основна їх діяльність орієнтована на виїзний туризм в різні країнисвіту. Ніхто з них не здійснює обслуговування іноземних туристів в форматі відвідування російської глибинки.

Бізнес планування в туризмі має певну сезонну прив'язку. Найбільш відвідуваний період - травень-вересень. В цей час буде посилена рекламна компанія, що приверне потік туристів.

Повернутися до списку

Маркетинговий план та реклама

Існуючі туроператори і агентства організовують свою діяльність із залученням рекламних компаній. Наведена нижче Таблиця 1 показує ряд заходів, що вживаються і їх частоту, спрямованих на просування послуг на ринок.

Повернутися до списку

Виробничий план

На основі бізнес-планування складається виробничий план, Що дозволяє визначити передбачуваний обсяг продажів різних видівтурпродукту. У Таблиці 2 представлено кількість турів, що реалізовуються в певний місяць по одному з напрямків.

Проживання іноземних туристів в готельних комплексах різної категорії найбільш інтенсивно реалізується з червня по жовтень, оскільки погодні умови є основними факторами для іноземних туристів.

Молодіжний туризм набирає обертів в квітні, досягаючи свого піку в травні, коли шкільними та студентськими організаціями планується спільний відпочинок. Крім того, значні продажі плануються в січні, коли Росія відзначає Новий Рік.

Особливий пік продажів турів сімейного відпочинку доводиться на період з травня по вересень, а також в грудні і січні. Опитування показало, що відпочинок в червні більшість організовує в пансіонатах і санаторіях, в липні, серпні перевага віддається будинкам відпочинку з водоймами.

Бізнес план турфірми сформований з урахуванням і такого напряму, як пізнавальний туризм, в рамках якого будуть реалізовані тури: Санкт-Петербург, Москва, Золоте Кільце, Гусь-Хрустальний, Володимирська область, Псков, Твер-Торжок. Відзначимо, що пік продажів припаде з липня по листопад.

За рік діяльності турагентства планується реалізувати 2 914 турів, враховуючи середню вартість туру - 13 000 руб., Обсяг прибутку складе 37 882 000 руб.

Зразок бізнес-плану описує створення туристичного агентства, що продає продукти різних туроператорів на масу напрямків.

Концепція бізнес-плану турфірми передбачає, що агентство буде працювати за такими напрямками:

• надання посередницьких послуг всередині країни і за її межами;
• організація обслуговування іноземних туристів в РФ;
• продаж громадянам СНД поїздок за кордон сторонніх турфірм;
• організація і надання послуг гідів-перекладачів, забезпечення зустрічі-проводів, екскурсійне обслуговування;
• здійснення на договірній основі бронювання готелів і транспорту;
• оформлення віз та паспортів;
• роздрібна торгівля супутніми туристичними товарами;

На ринку працюють два типи туристичних фірм - туроператори та турагенти. Перші створюють туристичний продукт: викуповують авіаквитки, номери в готелях, організують трансфер від аеропорту до готелю, пропонують екскурсії тощо Турагенти нічого цього не роблять - вони продають послуги кількох туроператорів, будучи посередником. Такий собі магазин турпутівок.

На поточній сторінці ви знайдете і зможете безкоштовно скачати готовий приклад бізнес-плану для турфірми. Саме турагентства в невеликому райцентрі. У бізнес-плані дано приблизний розрахунок прибутковості від продажу путівок в найпопулярніших туристичних напрямках. Вказується і велика кількість локальних конкурентів. На жаль, не враховані федеральні гравці туристичного ринку, хоча з'їздити в облцентр або столицю потенційним покупцям путівок не складно. Але раз є недолік, то тим цікавіше для деталізації і кастомізації під ваші умови і потреби цей бізнес-план турфірми.

На щастя наші співгромадяни давно вже стали активними туристами, та й іноземців в Москві, Санкт-Петербурзі та Києві влітку тьма-тьмуща. І хоча періодично трапляються в наших країнах економічні кризи в окремі періоди негативно позначаються на динаміці туристичного бізнесу, доходи галузі в цілому зростають. Навіть якщо за кордон в якийсь рік поїде менше людей, то в той же рік сильно виросте внутрішній туризм. Саме тому представлена ​​в бізнес-плані турфірма має намір розвивати всі напрямки туризму.

Відкриття турфірми - справа, звичайно, клопітка. Через маси недобросовісних представників туристичного бізнесу наша держава запровадило низку підвищених вимог до туристичних компаній (рекомендуємо почитати закони на цю тему). Для рядових споживачів це благо, але для порядних фірм зайвий головний біль. Ось «цитрамон» від створюваної пересосздаваемой державою головного болю теж потрібно прописувати в бізнес-плані турагентства.

Сьогодні туризм впливає як на світову економіку в цілому, так і на економіку окремих країн. Дана сфера послуг спрямована на допомогу населенню в пошуку способів задоволення специфічних потреб під час подорожей, а також на підняття економіки регіонів за допомогою створення ефективної системи регулювання в даній сфері.

Дослідження показали, що за прибутковістю і стрімкого розвитку стоїть на другому місці після видобутку та переробки нафти. даний бізнесстановить 10% всього обороту виробничо-сервісного ринку. Цей бізнес схильний для малого підприємництва.

Кожна людина звик відпочивати по своєму: хтось вдома на ліжку, на природі з друзями, в кіно, а для кого-то це здасться нудним, і він віддасть перевагу вивчити підводний світ Тихого Океану або тайську культуру. У всіх країнах сьогодні туризм вважається дуже популярним видом відпочинку.

Просте чи це справа - відкрити свою туристичну фірму?

Кожен підприємець одного разу замислювався про це, адже величезна кількість людей постійно кудись вирушає відпочивати.

Як в будь-якому бізнесі, так і в населенню існують свої труднощі, і щоб їх, дізнатися потрібно глибоко проникнути в бізнес туристичних послуг.

Одним з головних етапів відкриття туристичної компанії є бізнес-план. Багато людей давно задумалися про створення власної туристичної компанії, і часто у них виникають питання: для чого потрібен бізнес-план і чи потрібен він в цій сфері?

Бізнес-план - це запорука успішного бізнесу. У нього входить розробка цілей і завдань, оцінюються наявні ресурси, аналізується ринок і конкуренція.

Бізнес-план дає зрозуміти, чи потрібно починати займатися тим чи іншим видом бізнесу і вкладати в нього гроші, час і сили, показує приблизний час окупності справи і прибутковість.

Якщо у вас відсутній бізнес-план, то це може викликати настороженість з боку ваших партнерів, кредиторів і клієнтів. Кожен підприємець повинен чітко розуміти, що повинно входити в його бізнес-план. При створенні агентства з надання послуг у туристичній сфері потрібно розуміти, що буде запропоновано клієнтові.

Бізнес-план в сфері туристичних послуг відрізняється зайвою копіткістю, так як цей бізнес дарує населенню позитивні емоції. Потрібно зробити так, щоб ваші послуги були краще, ніж у інших, і люди приходили тільки до вас. Це можуть бути послуги з організації відпочинку від і до або посередницькі послуги з реалізації готових пропозицій в даній сфері.

Бізнес-план по пунктам

1. Маркетинговий аналіз. Аналізує відповідність діяльності вимогам ринку і конкуренції.
2. Техніко-економічний аналіз. Аналізує відповідність діяльності спеціалізації проекту. його організації та технології.
3. Фінансовий аналіз. аналізує економічну ефективністьдіяльності.

Бізнес-план тур-фірми повинен розроблятися поетапно. Кінцевою ланцюгом такої розробки є обґрунтування доцільності підприємства. Визначення складу, структури і обсягу бізнес плану визначається специфікою діяльності підприємства, розміром організації, метою створення, об'ємом передбачуваного ринку збуту, наявністю конкурентів і перспективами зростання створюваного підприємства.

Бізнес-план не представляє з себе чітко регламентовану форму, але найчастіше в ньому:

• передбачені розділи, що розкривають основну ідею і цілі бізнесу;
• складається характеристика специфіки продукту або послуги підприємства та задоволення ними потреби ринку;
• оцінюється ринок і виявляється поведінкова стратегія компанії на встановлених ринкових сегментах;
• виділяється організаційна і виробнича структура;
• складається фінансовий проект справи зі стратегією фінансування і пропозиції з інвестицій;
• прогнозуються перспективи зростання підприємства.

Потрібно враховувати всі ключові моменти при створенні бізнес-плану, такі як:

1. Місцезнаходження турфірми. Воно повинно бути прохідним, наповнене покупцями різних послуг через тісній конкуренції.
2. Офіс компанії. Приміщення, в якому буде проходити вся робота по наданню послуг, є візитною карткою, тому від зовнішнього виглядузалежить довіра покупця.
3. Реклама. Їй потрібно приділяти особливу увагу. Головне в цій справі - голосно заявити про себе, щоб про вас дізналося величезна кількість потенційних клієнтів.
4. Законодавство країни. Необхідно дотримуватися всіх законів країни, в якій відкриваєте агентство туристичних послуг. В Російської Федераціїтурфірма повинна мати фінансову основу на випадок відшкодування шкоди клієнтам.
5. Відпрацьовані туристичні напрямки, популярні і затребувані з року в рік.

Коли складаєте бізнес-план, не економте на ньому час, щоб не втратити його потім.

Повернутися до списку

Бізнес-план на прикладі тур-фірми "Тур для вас" в місті Чебоксари

Бізнес-план розрахований за один рік роботи туристичного агентства. По закінченню річної роботи фірми можна продовжувати діяльність при досягненні запланованих цілей і завдань.

Туристична фірма "Тур для вас" планує надавати туристичні та екскурсійні послуги як російському населенню, так і іноземним туристам в Туапсе і по Росії.

1. Статутний капітал підприємства становить 1 456 000 рублей.
2. Точка беззбитковості становить 862 992 рублів.
3. Запас фінансової міцності - 98%
4. Рівень рентабельності - 136%.
5. Прибуток фірми - 529 742 рублів.
6. Індекс рентабельності - 1.4
7. Передбачуваний термін окупності - 8 місяців.
8. Чистий прибуток - 365 781 рублів.

Перед початком функціонування фірми необхідно пройти безліч етапів, таких як:

1. Реєстрація юридичної особи.
2. Вибір банку для зберігання фінансів. Укладення договору з цим банком і відкриття тимчасового рахунку для перерахування в нього половини статутного капіталу.
3. Укладення договору оренди на приміщення для здійснення діяльності юридичної особи.
4. Постановка на облік в податкову. Реєстрація проходить протягом тижня.
5. Постановка на облік в бюджетні фонди протягом десяти днів (пенсійний, медичний, регіональний, територіальний, соціального страхування, зайнятості, Росстат).
6. Перетворити тимчасовий рахунок в звичайний поточний розрахунковий.
7. Виготовлення друку і завірення її у нотаріуса.

Витрати на реєстрацію підприємства:

• державне мито - 2 000 рублів;
• друк - 500 рублів;
• установчий договір, завірений у нотаріуса - 1 000 рублів;
• ліцензія на 5 років - 1 300 рублів.

Разом - 4 800 рублів.

Необхідно створити турфірму, цілями якої будуть:

1. Високий обсяг продажів.
2. Збільшення частки ринку.
3. Засвоєння нових ринків.
4. Створення пристойною репутацію і іміджу.
5. Створення нових туристичних послуг, що надаються населенню.

Повернутися до списку

Маркетинг-план

Компанія "Тур для вас" надає послуги іноземному населенню, які дозволяють їм зануритися в культуру невідомої їм країни, зіткнутися з незвичним для них способом життя, познайомитися з російським менталітетом.

Головним плюсом обслуговування турфірми "Тур для вас" є робота професійних гідів, які здатні задовольнити будь-які бажання клієнтів. Попит на такі послуги необмежений, тому як не всі компанії пропонують їх.

Існуючі туристичні компанії діляться на кілька видів:

1. Акціонерні товариства закритого типу.
2. Спільні підприємства.
3. Компанії, що пропонують невеликий спектр туристичних продуктів.
4. Приватні компанії, що надають свої послуги в основному іноземним клієнтам.

Фірма "Тур для вас" відноситься до третього і четвертого виду. Ринкова ніша достатня для того, щоб приносити хороший прибуток. Але для успішної роботиі великої кількості клієнтів необхідна рекламна кампанія.

1. Роздача флаєрів (32 дня) - 21 504 рублів.
2. Реклама в газеті (44 публікації) - 56 000 рублів.
3. Реклама на радіо (1 місяць) - 84 000 рублів.

Разом: 161 504 рублів.

План продажів:

1. За 1 рік планується продати 2914 турів, з середньою вартістю 13 000 рублів.
2. Очікуваний прибуток - 37 882 000 рублей.

План технічного оснащення:

Успішна робота підприємства залежить не тільки від грамотного керівництва, але і персоналу, а для того щоб персонал працював добре, необхідно створити для цього умови. Для цього потрібно мати правильно оснащене приміщення.

Приміщення використовується на два кабінети. В одному працює керівництво, в іншому - персонал. У приміщенні повинен бути проведений ремонт, бути канцелярське приладдя, меблі, оргтехніка.

Вартість оренди в центрі міста Чебоксари становить 450 рублів за 1 кв. м. Нам потрібно приміщення в 25 кв. м, отже, орендна плата становитиме 11 250 рублів на місяць (: 135 000 рублів на рік). Комунальна плата складе 3 000 рублів на місяць (36 000 рублів на рік). Оплата телефонних розмов - 4 000 рублів на місяць (48 000 рублів на рік). Інтернет - 5 000 рублів на місяць (60 000 рублів на рік). Канцелярське приладдя - 2 800 рублів на місяць (33 600 рублів на рік).

Разом за рік сума складе 108 000 рублів.

Витрати на оснащення:

• оргтехніка - 130 950 рублів;
• меблі - 74 100 рублів.

Разом - 205 050 рублів.

Амортизація - 5 600 рублів на рік.

Річний фонд оплати праці та соціальних потреб - 516 128 рублів.

Непередбачені витрати - 15 000 рублів.

Таким чином, сума початкових інвестицій посилання - 1 375 282 рублів.

Прибуток компанії:

Валовий прибуток з продажів - 37 882 000 рублей.

Прибуток після виплат відсотків туроператорам - 37 882 000 * 10% = 3 788 200 рублів.

Бізнес план

Відгуки (117)

Кого зацікавить бізнес-план турфірми? Звичайно тих людей, хто сам любить подорожувати, хто хотів би відкрити справу для душі і заробітку, для задоволення і процвітання. А в тому, що така затія виявиться прибутковою, точно немає сумнівів! Впродовж останнього десятиріччя показало, що наші люди раді відпочивати «зі смаком», а не просто орати на дачі.

Саме тому бізнес-план по відкриттю туристичного агентства просто створений для тих, хто хоче втілити в життя свої мрії про комфортний відпочинок для різних верств населення. Що це може бути? Елітний і сільський туризм, проведення екскурсій і дитячих подорожей, морські круїзи і забави на найвідоміших курортах. А може бути і все відразу!

Купуючи бізнес-план по організації турагентства, врахуйте, що він вимагає не тільки початкового капіталу, а й вашого власного бажанняі ентузіазму. Тільки таким чином можна буде захоплювати клієнтів, пропонувати їм найкраще і організовувати незабутні поїздки. Приклади робіт відомих туристичних агентств підтверджують, що це прибуткова і творча справа, розраховане на хорошу перспективу.

Вивчити інформацію в бізнес-плані по відкриттю туристичної фірми досить просто, хоча далі своя компанія вимагатиме багато сил і часу. Та це готове рішення, Схема, яка була ретельно прорахована і вивірена. Що ви отримаєте в результаті? Крім прибутку і задоволених клієнтів ще й радість від того, що ваша справа приносить користь, яскраві емоції і задоволення.

Туризм в Росії приймає масовий характер, кількість мандрівників стає дедалі більше, завдяки чому туристична інфраструктурарозвивається дуже активно. Але як підприємцю знайти свою нішу, як провести відкриття туроператорської діяльності, туристичного бізнесу - компанії, підприємства по організації подорожей, що не зіткнувшись із серйозними проблемами і витримавши високу конкуренцію?

З чого почати туроператорської бізнес, якщо у підприємця відсутній необхідний досвід відкриття турфірми, створення турагентства, які початкові витрати на відкриття турфірми? Пошуками відповіді на ці питання щорічно займаються сотні бізнесменів. Багато з незрозумілої причини впевнені, що турагентство - легкий шлях для початку бізнес-діяльності.

Безумовно, відкриття бізнесу по туризму набагато простіше, ніж створення власного автосалону або нового банку. Проте, відкриття і розвиток туристичної фірми таїть в собі безліч підводних каменів, і поширені помилки турагентів в підсумку призводять до того, що компанія закривається, ледь почавши працювати. Згідно зі статистикою, близько третини нових туристичних фірм не доживають до кінця першого сезону.

Відкрив турагентство, турфірму без досвіду, як працювати - один з найпоширеніших сценаріїв початку підприємницької діяльностідля тих, хто вирішив, що інформації про створення турагентства, отриманої на бізнес-форумах для початківців, йому цілком достатньо. Логічно припустити, що відсутність організаційного плану турфірми, дефіцит знань про те, як повинна будуватися організація роботи турагентства, рано чи пізно заведе бізнесмена в глухий кут.

Для того щоб довгий час залишатися на плаву, бізнесмену доведеться вирішувати для себе чимало запитань, і перший з них - напрямок діяльності турфірми. Особливості маркетингу туристичної фірми такі, що потенційному клієнтові необхідно чітко пояснити, чим займається ваша компанія, на яких напрямках працює. Від цього буде залежати обсяг продажів туристичного агентства в місяць, кількості проданих турпутівок навіть в невеликих турфірмах. визначення цільової аудиторіїклієнтів допоможе вам зробити правильний вибір - продавати тури за кордон або зосередитися на російському напрямку.

Важливе значення має варіант назви туристичного агентства - пам'ятайте: як ви човен назвете, так вона і попливе. Погляньте на зразки вивісок турагентств-конкурентів - далеко не кожен офіс може похвалитися привабливим назвою. Оформлення турагентства і його фінансове забезпечення - камінь спотикання для багатьох підприємців. Наявність в турагентстві бухгалтера хоча б на півставки вирішить масу проблем. Бухгалтерська звітністьдля турфірми має величезне значення, а якщо у вашого бухгалтера є досвід у веденні обліку туристичної діяльності - це буде додатковим плюсом.

Досвідчений бухгалтер обов'язково підкаже вам, наскільки важливий професійний прикладбізнес-плану відкриття турфірми з готовими розрахунками. З цього зразка ви дізнаєтеся, в який час краще відкривати турагентство, які особливості оформлення документів для турів, а також наскільки важливі відгуки в туристичному бізнесі. Ви розберетеся, яким може бути відкриття і рентабельність турагентства.

Вас цікавить, наскільки важко відкрити турфірму в маленькому місті, За якими критеріями здійснювати вибір оренди офісу турагентства? На всі ці питання ви знайдете відповіді в грамотному бізнес-плані, і дуже скоро зможете замислитися про відкриття другого додаткового офісу вашої турфірми.

Відкриття турбізнесу - турагентства, турфірми, турбюро - з нуля, від А до Я, що для цього потрібно, з чого почати ... В наші дні цією проблемою переймаються сотні підприємців, які вирішили розпочати свою справу з організації подорожей. Відкриваючи своє туристичне агентство, необхідно знати, що займатися цією діяльністю можуть лише бізнесмени, які отримали відповідну ліцензію. А для цього слід дотримуватися певних вимог.

До подачі заявки на отримання ліцензії, у вас вже повинна бути якась база для відкриття і створення турагентства. Так, основні правила ведення туристського бізнесу припускають попередній підбір персоналу агентства, причому як мінімум 20% співробітників повинні володіти відповідною освітою, або мати стаж роботи в сфері туризму від 3-х років і більше. Бізнес модель підприємства в сфері туризму передбачає обов'язкову наявність спеціальної освіти та у керівника турагентства, плюс досвід роботи в цій сфері. Складаючи бюджет туристичної компанії, починаючи будувати бізнес, слід заздалегідь взяти в оренду приміщення під тур. послуги. Це пов'язано з тим, що інформаційна довідка про приміщення та об'єктах, які використовуються для здійснення туристичної діяльності, повинна входити в пакет документів, які подаються для отримання ліцензії.

Плануючи відкрити своє турагентство, створити свій бізнес з нуля, бізнесмен чекає порад, як це зробити в деталях, щоб не допустити прикрих помилок. Наскільки реально відкриття турфірми для ІП з мінімальними витратами, чи вигідно це, які документи необхідні для цього? Відповіді на ці питання допоможуть бізнесмену діяти впевненіше. Але далеко не кожен підприємець розуміє, які труднощі чекають його на найпершому етапі - в процесі отримання ліцензії.

Чи буде ліцензія для вашого турагентства непереборною перешкодою або все складеться благополучно - залежить від різних нюансів. Зокрема, необхідно передбачити і той факт, що приміщення під офіс слід зняти завчасно, незважаючи на те, що користуватися ним до отримання ліцензії ви не маєте права. Зрозуміло, що явні збитки, які неминучі при простоюванні офісу, необхідно обов'язково врахувати при складанні бюджету. Адже одна з основних причин передчасного закриття агентства - помилки у фінансових розрахунках, коли бізнесменові просто не вистачає грошей на подальшу розкрутку бізнесу.

Рішення про видачу турагенції ліцензії згідно із законом приймається в термін до 2-х місяців, таким чином, фінансовий збиток може виявитися досить значним, враховуючи, що офіс доцільніше орендувати в місцях з хорошою прохідністю, відповідно, вартість оренди виллється в значну суму.

Крім ліцензії, зразок якої власник турагентства може знайти в інтернеті, потрібно також обов'язково отримати сертифікат, який підтверджує, що якість послуг, що надаються відповідає необхідним стандартам, а також гігієнічний сертифікат. Що ще знадобиться для повноцінної туристичної діяльності, можна дізнатися з прикладу бізнес-плану відкриття турагентства з готовими розрахунками, складеного професіоналами.

Як відкрити туристичну фірму, туроператора, що потрібно - в цьому документі міститься найважливіша інформація, перераховуються особливості ведення бухгалтерського облікув туристичному бізнесі і документообігу на підприємствах, що надають туристичні послуги. Цей найважливіший фінансовий документ містить, крім іншого, опис бізнес - проекту зеленого туризму. І якщо ви мрієте зайнятися організацією сільського туризму, А також дізнатися про основні центрах розвитку туризму - без бізнес-плану вам ніяк не обійтися.

Оновлення: на даний момент ліцензія для відкриття турагентства не потрібно. Ліцензуються тільки туроператори.

Аналіз діяльності підприємств туристичного та готельного бізнесуяскраво демонструє, наскільки важлива в цій сфері роль грамотного менеджера. Особливості маркетингу туристичної фірми такі, що саме від таланту цього фахівця умовити потенційного клієнта на придбання туру практично безпосередньо залежить обсяг продажів туристичного агентства в місяць. У зв'язку з цим до пошуків менеджера слід підійти дуже грунтовно.

Особливості персоналу в туркомпанії такі, що їм необхідно знати багато про той продукт, який їм доводиться реалізувати. Велика частина туристів приходить в компанію, не визначившись толком, куди їм хочеться з'їздити. І основна робота менеджера туристичної фірми полягає в тому, щоб доступно розповісти клієнтові про переваги придбання туру саме у них. Чим грамотніше складений алгоритм роботи з туристами, тим вище шанси підвищити продажі турфірми. Основні оператори по бізнес-туризму та інших видів подорожей не випадково роблять ставку на професіоналізм менеджерів. Адже саме від цієї людини залежить, яка кількість путівок буде продано, скільки людина відправляться в захоплюючі подорожі і, можливо, наступного разу, вирішать знову повернутися в те ж саме турагентство.

Чи можна відкрити турфірму за 60 000 рублів? Напевно, можна, важливо знати, що допустимо заощадити на оформленні та оснащенні офісу турагентства, приміщень для персоналу туристичної фірми і відвідувачів, але ось на чому ні в якому разі не можна економити - це на професіоналізмі менеджера. Коло обов'язків цього фахівця досить широкий: переговори з партнерами фірми і з її потенційними клієнтами, оформлення та бронювання турів, контроль замовлень. Вони стежать за тим, як підвищуються або знижуються ціни на організацію турів, в який бік змінюються вимоги до оформлення документів, здійснюють аналіз конкретних прикладів реклами для підприємств в сфері туризму і сервісу, вибудовують відносини між турфірмою і туроператорами. Цим людям знайомі всі основні туристичні напрямки по сезонах і вони знають, як допомогти клієнту зробити правильний вибір.

У боротьбі за класного менеджера бізнесмени вдаються до різних способів. Деякі власники турагентств складають спеціальні анкети для менеджерів туристичних компаній, сподіваючись на своє чуття, інші намагаються переманити досвідчених фахівців з інших агентств, пропонуючи цим працівникам туристичної фірми більш високий оклад.

Але є і треті - ті, хто робить ставку на професійний приклад бізнес-плану відкриття туристичного агентства з готовими розрахунками, в якому підбору персоналу приділяється особлива увага. У цьому документі детально описуються особливості реалізації туристичного продукту турагентствами, пояснюється, як грамотно скласти агентський договір і контракт в туристичному бізнесі і чим відрізняється операторська структура туризму від агентської. Якими повинні бути обов'язки бухгалтера і менеджера туристичної фірми - варто лише зазирнути в професійний бізнес-план і всі питання зникнуть самі собою.

Шановні відвідувачі сайту, нижче ви можете ознайомитися з прикладом бізнес-плану туристичного агентства з економічними розрахунками. Даний зразок підготовлено фахівцями з великим досвідом роботи в складанні аналогічних проектів, а розрахунки зроблені в програмному продукті Excel. Завдяки цьому ви можете використовувати даний зразокдокумента і розрахунків для складання свого документа для здачі його як в якості студентської роботи, Так і для отримання грошей в кредитних організаціях або у інвестора.

резюме

Мета: відкриття туристичного агентства в місті Оренбург.

Завдання: відкриття туристичного агентства, орієнтованого на людей із середніми доходами і людей, що мають доходи вище середнього.

ініціатор проекту

Ініціатором проекту виступає людина, раніше працюючий менеджером в туристичній агенції та знає роботу в ньому, операторів, з якими можна буде працювати. Рішення відкрити своє туристичне агентство пов'язане з бажанням працювати на себе і отримувати дохід більший, ніж при роботі менеджером в даній сфері. Для залучення клієнтів, крім маркетингових заходів, будуть підбиратися туристичні оператори, перевірені в ході роботи найманим працівником, що мають високе якістюнадаваних послуг і низькі ціни.

Інвестиційні витрати

Сума інвестиційних витрат складає 965 500 рублів 557 500 тисяч рублів кредитних коштів і 433 тисяч власних, які вкладаються в період збиткової діяльності (для підтримки діяльності до того моменту поки підприємство не вийде на точку беззбитковості). Кредит буде взято в банку під 17% річних на п'ять років і залученням поручителів.

Інвестиційні витрати включають:

• Реєстрація Товариства з обмеженою відповідальністю з відкриттям рахунку і створенням друку -18 тисяч рублів;
• Укладення договору оренди і оплата забезпечувального внеску - 40 тисяч рублів;
• Оздоблення приміщення - 30 тисяч рублів;
• Оформлення входу (вивіска, банер) - 55 тисяч рублів;
• Придбання обладнання і оргтехніки, доставка, збірка і установка - 64 тисячі рублів;
• Створення рекламного сайту - 15 тисяч рублів.

Загалом, інвестиційні вкладення складуть 222 тисячі рублів. Решта коштів піде на підтримку бізнесу на початковому періоді.

Офіс буде знято біля центру, в ньому є ремонт і окремий вхід, що знижує витрати на ремонт та оформлення приміщення для роботи.

фінансування проекту

Основна кількість грошових коштівпіде на оформлення приміщення і придбання техніки, необхідної для роботи, а так само для підтримки бізнесу в перший час, коли діяльність ще не вийде на 100%, при цьому витрати необхідно оплачувати. Всього буде потрібно 557,5 тисяч рублів кредитних коштів, які беруться в банку під 17% річних на п'ять років. власних коштівналежить вкласти 408 тисяч.

Після проведення всіх розрахунків бізнес-плану з відкриття туристичного агентства були отримані наступні показники ефективності:

• NPV - 3 699 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;
• простий термін окупності - 1,25 років;
• дисконтований термін окупності - 1,33 років;

Постачальники і підрядчики

Ремонт приміщення не потрібно, потрібно лише оформити його відповідно до здійснення туристичної діяльності. Купується техніка: два комп'ютери були у вжитку, два багатофункціональних пристрої для роздруківки договорів, сканування та ксерокопіювання документів клієнтів.

Устаткування, меблі, техніка, їх доставка і збірка будуть здійснюватися за допомогою найманих працівників, Знайдених в інтернеті.

Техніка і меблі були знайдені в мережі інтернет, що істотно знизило інвестиційні витрати, їх якість і вид при цьому не відрізняються від придбаних в магазині.

послуги

Туристичне агентство запропонує своїм клієнтам такі послуги:

• Міжнародні тури в Туреччину, Єгипет, Таїланд, Європу та інші держави. Проводиться оформлення візи для клієнтів, при необхідності.
• Внутрішні тури до Криму, в Сочі, на Алтай і в інші місця, що зацікавили клієнтів.

УВАГА!!!

Практика показує, що замовивши бізнес-план у фахівців ви заощадите час, збільшите якість готового документа в 4-5 разів і збільшите шанси на отримання інвестицій в 3 рази.

інвестиційний план

Об'єм інвестицій

Для того, щоб відкрити туристичне агентство, потрібно 965,5 тисяч рублів. З них 222 тисячі підуть на оплату інвестиційних витрат, які виглядають так:

План інвестиційних робіт

Отримання Ліцензії для відкриття туристичного агентства не потрібно, особливого ремонту теж. Тому діяльність планується почати з третього місяця, щоб почати окупати вкладення. Графік проведення робіт буде виглядати наступним чином:

приміщення

Туристичне агентство не вимагає особливого ремонту і довгих приготувань, приміщення буде взято в оренду з косметичним ремонтом. Воно знаходиться на першому поверсі житлового будинку, розташованого поруч з центром міста. Велика кількість офісів і фірм дає можливість їх працівникам звернутися в туристичне агентство, наприклад, під час обідньої перерви, що збільшить кількість клієнтів.

У приміщенні 25 квадратних метрів, тут же розташовані офіси інших організацій.

Устаткування і меблі

З техніки буде потрібно наявність двох комп'ютерів, на яких будуть працювати менеджери, а так само двох багатофункціональних пристроїв. Вся техніка раніше була у вжитку, що істотно знизило її вартість, функціональність при цьому не постраждала. Техніка була знайдена в інтернеті, доставка здійснювалася своїми силами.

З меблів у приміщенні присутній два столи менеджерів для підбору туру і оформлення договору. Крім того, є диван і журнальний столик, клієнти можуть на ньому зручно розташуватися і ознайомитися з пропозиціями туристичного агентства.

Час роботи

Офіс туристичної агенції буде працювати з 9.00 до 20.00 по буднях, з 12.00 до 17.00 у вихідні. Такий графік роботи зручний як для працюючих клієнтів, у яких немає часу відвідати туристичне агентство в стандартне робочий час, Так і для інших людей, що мають гнучкий або змінний графікроботи.

Процес надання послуг

Дізнатися про діяльність туристичної агенції можна з інтернету, де розташовується рекламна інформація, журналів, а так само безпосередньо на сайті агентства. Можна записатися на конкретний час або прийти в офіс у зручний час, але тоді є ймовірність, що доведеться чекати. Як відбувається процедура надання послуг:

1. Ви пояснюєте менеджеру, чи є у вас певні переваги. Наприклад, ви хочете відвідати певну країну, або вас цікавить певний типвідпочинку (пляжний, шопінг і т.п.), ви розраховуєте на конкретну суму.
2. Вам пропонується варіант (або кілька варіантів), при цьому обговорюються всі значущі моменти (що включається в тур, який готель, яке харчування, наявність розваг). Можливо, в процесі обговорення пропозицій, ви прийдете до висновку, що хочете щось інше, тоді йде подальше обговорення і пошук відповідного варіанту.
3. Після того, як ви визначитеся з туром, складається Договір надання послуг, обговорюються його умови, відбувається його підписання.
4. Ви оплачуєте зазначену в Договорі суму і очікуєте настання дати туру.
5. На всьому протязі з моменту підписання Договору і до закінчення дії туру, ви можете звернутися до менеджера і задати питання, повідомити про проблему. На всьому протязі вас детально проконсультують або вирішать проблеми, які стосуються туристичній поїздці.

собівартість послуг

Вартість послуг безпосередньо залежить від суми за тур, яку заявляє туристичний оператор. Винагорода агентства складає 10% від ціни за тур. Тому важливе значення мають суми, які оператор вказує в вартості туру. Крім того, в собівартість входить заробітна плата персоналу, поточні витрати, обслуговування кредиту.

маркетинговий план

Конкуренція і місце розташування

В Оренбурзі як і в будь-якому іншому місті дуже багато туристичних агентств. У даній сфері дуже сильна конкуренція за рахунок того, що бізнес має дуже низький поріг входження. Найважливіше значення має популярність агентства і довіру до нього. Тому для того, щоб обзавестися свої колом клієнтів, офіс був обраний в центрі міста, місце розташування зручно як для мешканців прилеглих будинків, так і для людей, які працюють поблизу.

Для інформування про відкриття туристичного агентства заздалегідь розробляється сайт, що містить всю інформацію про його пропозиціях. Крім того, сайт дозволяє в режимі онлайн вибрати та забронювати тур, сплативши його по карті, оформивши заявку і прикріпивши скани документів. В офіс потрібно буде приїхати тільки для надання оригіналів і підписання Договору. Таким чином, істотно економиться час клієнтів.

Асортимент послуг та ціни

Ціни в сфері надання послуг з відпочинку та туризму були проаналізовані найпопулярніші туристичні агентства, які можуть безпосередньо скласти конкуренцію нашій фірмі:

Наше туристичне агентство має всі шанси швидко обзавестися своєю клієнтурою. На початковому етапі після відкриття найголовніше - інформованість населення. Далі додатково запрацює «сарафанне радіо», на цьому етапі важливо, щоб відгуки були позитивні, довіру до агентства був високий.

Середні ціни на поїздки будуть виглядати так:

Вартість туристичної поїздки буде залежати від умов і типу відпочинку, які цікавлять клієнта. Крім того, агентство надає додаткові послуги з оформлення віз, закордонних паспортів.

Структура продажів передбачається наступна:

Об'єм продажу

В середньому за місяць планується продати туристичні путівки 37 клієнтам, сума виручки складе 1 947 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, 10% від яких складуть частку агентства. Продажі сильно залежать від сезону, в який здійснюється діяльність. Залежність продажів від місяця у відсотках виглядає наступним чином:

Через 12 місяців, після початку діяльності, планується вихід на 100%. Графік виходу на 100% буде виглядати так:

SWOT-аналіз

Проведено оцінку сильних і слабких сторіну туристичного агентства, що дозволить правильно оцінити перспективи і можливості.

Сильні сторони:

• Розташування в центрі міста;
• Наявність великої кількості офісів та багатоповерхових будинків навколо;
• Досвід роботи директора в даній сфері (знайомі потенційні тур. Оператори);
• Комфортне перебування в офісі, укладення Договору;
• Наявність клієнтської бази, напрацьованої директором з минулого місця роботи.

Слабкі сторони:

• Відсутність популярності на ринку;
• Необхідність переманювання клієнтів.

труднощі:

• У даній сфері діє безліч схожих організацій, необхідно виділитися, правильно показати свої переваги, завоювати довіру.

можливості:

• Розширення контактів з туристичними операторами;
• Розширення штату співробітників в міру збільшення кількості клієнтів;
• Відкриття напрямків відпочинку в нові країни.

рекламна стратегія

Щоб максимально швидко поширити інформацію про відкриття туристичного агентства, планується виконання наступних заходів:

• Заздалегідь буде створений сайт з зручним і зрозумілим інтерфейсом. Крім здійснення пошуку потрібного туру по ключовими показниками(Країна, кількість днів, «зірковість» готелю, тип харчування, кількість відпочиваючих і т.д.), можна буде його забронювати і оформити Договір надання послуг, в офіс потрібно буде приїхати тільки для його підписання в зручний час.
• Вхід буде оформлений великий вивіскою і банером збоку.
• Після відкриття щомісяця будуть друкуватися візитки, що містять контактну інформацію. Вони будуть поширюватися по довколишніх офісів і організаціям.
• Ініціатор звернеться в рекламне агентство, що має контакти в журналах і газетах, куди і буде подана реклама.
• Окремо буде здійснюватися просування інформації через інтернет: сайти різних напрямків, соціальні мережі.

організаційний план

Форма ведення бізнесу

Туристичне агентство буде організовано у формі Товариства з обмеженою Відповідальності, Що збільшить довіру, в порівнянні з ІП. Оподаткування буде вестися по ЕНВД (15% від різниці між доходами і витратами) - це найоптимальніший варіант при наявності великих витрат.

Персонал і штатна структура

У штаті туристичного агентства буде всього три людини. Структура буде виглядати так:

вирішено прив'язати заробітну платудиректора і менеджерів до продажу, що буде мотивувати до їх збільшення.

Організаційна структура буде виглядати так:

Для виключення переробок графік роботи буде змінний, в офісі завжди буде знаходитися дві людини. Директор так само буде займатися продажами під час відпочинку одного з менеджерів.

Крім представницьких витрат директор займатиметься замовленням канцелярських товаріві їх доставкою. Прибирання приміщення здійснюватимуть співробітники згідно що складається графіком.

Фінансовий план

Розрахунок для туристичного агентства проведений на десять років вперед. При цьому використовуються наступні показники:

• Щорічна інфляція - 10%;
• ПДФО - 13%;
• Соціальні відрахування - 34,2%;
• Податкова ставка - 15% (ЕНВД).

фінансування проекту

Фінансування проекту буде здійснюватися за допомогою кредитних коштів. Буде потрібно сума 2 200 тисяч рублів, яку можна взяти тільки під заставу наявного майна. Основні витрати будуть пов'язані з придбанням автомобілів.

Показники окупності проекту

Показники ефективності для приватного охоронного підприємства, Після проведення всіх розрахунків, вийшли наступні:

• NPV - 3 699 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;
• IRR -222%;
• Підвищення цін туристичних операторів, внаслідок падіння курсу рубля. Дана ситуація призведе до подорожчання вартості турів. Але, як і в попередньому пункті, залишаться люди, які поїдуть відпочивати. Відбудеться посилення конкуренції між туристичними агентствами, так як загальна кількість потенційних клієнтів зменшиться. Тому важливо усіма можливими способамиінформувати про свою діяльність та співпрацювати тільки з перевіреними операторами, щоб заробити собі статус надійної фірми.

висновки

Розглянутий приклад бізнес-плану з відкриття туристичного агентства з розрахунками дає непогані показники, які будуть цікаві як банкам, так і приватним інвесторам.