Pismo banci o aktivnostima organizacije (uzorak). Poslovanje: od izrade plana do odabira softverske osnovne poslovne sheme

Prvi je ukratko i točno formulirati naziv opisanog procesa, koji bi trebao biti razumljiv i odražavati zdrav razum slijed radnji koje čine poslovni proces. Na primjer, umjesto „Podnošenje prijave za proizvodnju proizvoda u proizvodnju i praćenje njegovog izvođenja“, dovoljno je proces nazvati „Kontrola proizvodnje proizvoda“. Drugi je ispravno razbiti cijeli opisani proces. u manje (“atomske”) zadatke ili podprocese slijed njihovog izvršavanja. S takvom particijom, opisani proces će biti proces najviše razine. Razina pojedinosti procesa najviše razine može varirati, ali bi trebala biti prikladna za razumijevanje publike koja će koristiti vaš opis. 2 Postoji nekoliko načina za opisivanje poslovnog procesa.

Primjer poslovne sheme za banku

Trgovački odjel veletrgovine izdaje ih u količini od 3 primjerka.Kupac odlazi u skladište. U skladištu prima robu široke potrošnje i 1 primjerak. izdana faktura Od 2 preostala računa jedan ostaje u skladištu za izvještavanje, drugi se prenosi u računovodstvo Veletrgovine.

Ugovor Veletrgovina-Skladište Veletrgovina i Skladište sklapaju Ugovor o pružanju usluga čuvanja.Temeljem sklopljenog ugovora Veleprodaja prenosi robu široke potrošnje u Skladište na skladištenje. Prijenos robe široke potrošnje određen je Zakonom o prijenosu i prihvatu. Skladište mjesečno izdaje Veleprodaji račun za usluge čuvanja.

Uz to, Skladište dostavlja Veletrgovini mjesečno izvješće o stvarno izdanoj robi široke potrošnje.

Poslovni procesi: primjeri i opis

Međutim, također žele uvijek imati zalihe robe na zalihama. Dok odjel za opskrbu planira kupnju uskog asortimana i u velikim količinama.
Uostalom, u takvim će slučajevima raditi učinkovito, a njihov glavni pokazatelj će rasti (točnije, cijena od dobavljača će pasti). Odnosno, postoji poslovni proces implementacije na koji odjeli gledaju drugačije.

Procesni pristup Sve što se događa smatra skupom procesa. Postoje osnovne i potporne. Svaki proces ima svoj specifičan cilj, koji je podređen zadatku s kojim se suočava cijelo poduzeće.

Pažnja

Osim toga, postoji vlasnik koji upravlja resursima i odgovoran je za izvršenje svega što je potrebno. Također bi trebao postojati sustav za kontrolu kvalitete i ispravljanje pogrešaka.

Poslovni plan za dobivanje kredita

Ako je kredit velik, pričuva postaje prilično ozbiljan teret za banku. Pružanje poslovnog plana pomaže u smanjenju rizika, a time i veličine pričuve.
Ostali slučajevi u kojima banka može zatražiti poslovni plan:

1. Krediti na dugo razdoblje (u prosjeku od 3 godine).
2. Korištenje kreditnih sredstava u investicijske svrhe (nabava i izgradnja dugotrajne imovine - zgrada, zemljišta, opreme).
3. Nedostatak dovoljnog kolaterala.
4. Kratko razdoblje djelovanja poduzeća (manje od 6 mjeseci).
5. Dobivanje kredita po povoljnim uvjetima (primjerice, subvencioniranje poljoprivrednih proizvođača).

Poslovni plan može biti potreban i kod dobivanja standardnog zajma. U tom slučaju poduzetnik to može pružiti kao dodatne informacije o poslovanju kako bi se smanjili rizici banke i, posljedično, kamatna stopa na kredit.

Kako napisati kvalitetan poslovni plan koji će odobriti banka

Info

To znači da nakon što primi i iskoristi kredit u cijelosti, tvrtka mora izvući dovoljnu dobit za nastavak poslovanja bez posuđenih sredstava (učinkovito koristiti kredit). Glavne nijanse koje treba uzeti u obzir pri izradi poslovnog plana: 1.

Plan bi trebao uzeti u obzir najpesimističnija očekivanja (pad tečaja, povećanje poreza na djelatnost tvrtke i njezinu imovinu, značajan pad potražnje, visoku razinu inflacije, jednokratno otpuštanje velikog broja radnika). zaposlenika itd.). Zaposlenici kreditnog odjela banke provjerit će dokument ne samo za ispravnost izračuna, već i za usklađenost sa stvarnim stanjem na tržištu.

Ako su kretanja u gospodarskoj situaciji takva da bi poslovanje moglo biti ugroženo, banka će imati dodatna pitanja za poduzetnika.

Opis poslovnih procesa: težnja za jednostavnošću

Analiza tržišta uključuje podatke o potrošačima proizvoda ili usluga tvrtke (aktivnim i potencijalnim) i što "prodavač" može ponuditi "kupcu";

• ekonomija poduzeća. Planiranje strategije razvoja proizvodnje nije potpuno bez ekonomski pokazatelji poduzeća.
  Rubrika sadrži podatke o procijenjenoj bruto dobiti, porezima, vrstama troškova i načinima njihovog smanjenja;
• marketinški plan. Uključuje metode tvrtke za postizanje potrebne razine prodaje. Pokušajte ugraditi cjelokupna struktura tržišta, karakteristične značajke (ili bolje prednosti) vašeg proizvoda, što će vam omogućiti da zaobiđete konkurente. Preporučljivo je usporediti svoje aktivnosti s konkurentima kako biste jasno demonstrirali promociju vašeg proizvoda ili usluga u odnosu na druge;
• tehničko poboljšanje.

Najpopularniji od njih je grafički, koristeći dijagrame izrađene u različitim notacijama (notacija je skup simbola za označavanje nečega). Najčešći tipovi notacija za opisivanje poslovnih procesa su IDEF0, BPMN, EPC (ARIS) itd. na primjer, pogledajmo dijagram izrađen u BPMN-u (Business Process Modeling Notation) pomoću alata PowerDesigner CASE (slika 1). Glavni elementi dijagrama su: 1. "Proces" (funkcija) - pravokutnik zaobljen na uglovima; 2. "Prijelaz" - strelica koja povezuje procese; 3. "Odluka" - dijamant koji sadrži pitanje na koje se može odgovoriti samo s "Da" ili "Ne"; 4. Uvjeti su tekstualni izrazi pod kojima se vrši prijelaz s jedne funkcije na drugu. Uvjeti su uvijek navedeni u uglastim zagradama.

Kako opisati poslovnu shemu za banku

Ako se razvije obećavajuća slika, uzimajući u obzir sve vrste rizika, banka će vam najvjerojatnije dati kredit za implementaciju ili proširenje poslovanja. Savjet: nemojte precijeniti iznos kredita kako biste nadoknadili nepotrebne troškove, uzmite točno onoliko koliko vam je potrebno. Implementacija zrcala posuđen novac u financijski uvjeti kako bi banka mogla vidjeti kamo ide njezin novac;

• aplikacije. Sve informacije koje nisu uključene u druge dijelove poslovnog alana uključene su u dodatke.

Ako banka vidi dobar potencijal u poslovnom planu i mogućnost brze otplate kredita, može se sama ponuditi da ga finalizira.

Stoga, napravite plan sa svom odgovornošću, kako prema vjerovniku tako i prema sebi. Poslovni plan se izrađuje detaljno, ali s jasnim objašnjenjima opisanog poslovanja.

Kao rezultat toga, to bi trebalo biti jasno i vama i banci.
Za stopu Gotovina teče u narednim godinama primjenjuje se diskontni faktor. Glavne pogreške u poslovnom planu:

• nedostatak tržišnih prognoza, realno potkrijepljenih podataka o potražnji i konjunkturi;
• tehnički složeni projekti koje je teško provesti u uvjetima ruskog gospodarstva;
• nedostatak potrebnih kvalifikacija inicijatora projekta;
• precjenjivanje predviđenih razina prihoda (osim ako je to opravdano objektivnim podacima, na primjer, potpisanim ugovorom s kupcima);
• previše optimistični pogledi na tržišne trendove (inflacija od 1%, deprecijacija deviza, očekivanja subvencija od države itd.);
• previše "vode" u poslovnom planu.

Detaljne preporuke i zahtjeve za poslovni plan možete pogledati na web stranicama banaka, na primjer, Vnesheconombank (veb.ru) - preuzeti u pdf formatu.
Sa stajališta upravljanja poslovnim procesima, dokument je informacija na bilo kojem nositelju informacija. E-mail, izvještaj, prezentacija, SMS - sve su to dokumenti. Ponekad je potrebno prikazati međuproizvode. To su praznine, poluproizvodi ili jednostavno važni dijelovi rada koji prelaze iz jednog procesa u drugi. Dodajte ih u ovoj fazi. Iz nužde. 6 - Dodajte korištene programe i baze podataka Proces bi trebao odražavati koje programe i baze podataka koristi. 7 - Rasporedite alate i materijale Ako se u procesu koriste alati i/ili materijali, to bi također trebalo biti prikazano. Glavne točke mogu se identificirati na dijagramu poslovnog procesa. Detaljan opis najbolje je dati u komentarima i posebnim dijelovima opisa. Izvrsna opcija je sastaviti dijagram koji je posebno usmjeren na korištenje alata i materijala.

• Gdje počinje i završava poslovni proces?
• Koje procese uključuje? Što se razmjenjuje?
• Koje se operacije izvode? kojim redoslijedom?
• Tko obavlja aktivnosti u procesu?
• Koji se dokumenti koriste i pojavljuju u procesu? U kojoj se operaciji koriste/pojavljuju ovi dokumenti?
• Koji se alati, materijali, softver i baze podataka koriste u procesu i u kojim operacijama?
• Koji se pokazatelji uspješnosti i gdje točno bilježe u poslovnom procesu?

Kao zapis za modeliranje, preporučam korištenje BPMN-a Dobro pripremljen dijagram trebao bi biti jednostavan za razumijevanje i dovoljno informativan.stvarni život.

Vrijeme za čitanje: 17 minuta

Mi ćemo vam poslati materijal:

Iz ovog članka naučit ćete:

• Koje su osnove vođenja bilo kojeg posla
• Koja su pravila za poslovanje
• Zašto vam je potreban poslovni plan
• Na što treba obratiti pozornost pri izradi poslovnog plana
• Kako ruska stvarnost utječe na izbor modela
• Koji se poslovni modeli koriste u praksi
• Koje su značajke malog poslovanja u Rusiji
• Koje su poslovne metode najučinkovitije
• Koji CRM softver koristiti za lakše poslovanje
• Utječe li unutarnje i vanjsko okruženje na vođenje poslovanja

Zapravo, poduzetniku početniku treba vrlo malo: obećavajuća ideja, razvoj poduzetnika i mala količina novca za dobar početak. Ali i oni koji nemaju sve navedeno imaju sve šanse pokrenuti profitabilan posao. Glavna stvar je odabrati pravi smjer. U ovom ćete članku naučiti što je pametno poslovanje.

Osnove poslovanja

Da biste razumjeli osnove poduzetništva, prvo morate jasno razumjeti što je posao u principu. Na prvi pogled sve je jasno. Međutim, uobičajeno shvaćanje poslovanja je površno, pa ga stoga treba dopuniti.

Prije svega napominjemo da je poslovanje jedna od hitnih potreba ljudi. Ali ne za svakoga, već samo za posebne pojedince. Tko su oni? To su pojedinci koji imaju vrlo jaku energiju. Stoga ljudi s jakim potencijalom najviše od svega žele pokrenuti vlastiti posao. Naravno, u tome nema ništa loše. Ali kako snažan protok energije nikome ne bi naškodio, mora se potrošiti. Zato takvi pojedinci otvaraju svoj posao. Vođenje posla za njih je način usmjeravanja energije u produktivan smjer.

Naravno, postoje i drugi načini oslobađanja energije. Ali poslovanje je najuzbudljivije i najoptimalnije, jer vam omogućuje zaradu. Odnosno, pretvara energiju u novac. Ispada da je poslovanje monetizacija unutarnjih resursa poduzetnika. Što se njegovih temelja tiče, to je znanje o učinkovitoj pretvorbi energije u novac.

Idemo još dublje i otkrijmo gdje je, u principu, izvor ljudske energije, one koja mu daje snagu i motivira ga na stvaranje posla, pretvarajući ga u poduzetnika. Jednostavno je – energija nastaje rođenom idejom. Osoba to želi realizirati, pa stoga pokreće posao.

Mnogi ljudi otvaraju vlastiti posao samo zato što stvarno žele poslovati bez praktičnih znanja i vještina. Zapravo, rade pravu stvar. Gdje ih uče promovirati nove ideje koje nitko prije nije promovirao? Nigdje! Poduzetnik stječe znanje i iskustvo u procesu rada, uči na vlastitim greškama. Ali u isto vrijeme, poslovni čovjek može naučiti kako raditi s idejama - kako općenito, tako i s nekim specifičnim.

Znati raditi s idejama znači razumjeti osnove poslovanja. To znanje može dobiti apsolutno svatko, za razliku od znanja rada s konkretnim idejama. Događa se da poduzetnici uspiju razviti svoj proizvod ili uslugu bez odgovarajuće teorijske osnove, a u tome im pomaže vrlo jaka intrinzična motivacija. Ona je ta koja daje snagu da se nosi s poteškoćama i uspješno vodi posao. Ali greške i neuspjesi se i dalje događaju i to često.

Dakle, čovjek iz svoje ideje crpi sva osnovna znanja o poslovanju, osnove njegovog vođenja. Ona je ta koja intuitivno govori što i kako učiniti. Sukladno tome, kod dobri poduzetnici imaju smisla za posao, pa stoga nisu zainteresirani za učenje poslovanja. Glavna stvar za njih je prilagoditi se ideji kako bi je kompetentno razvili.

Upravo je poslovna ideja, a ne početni kapital, kako mnogi vjeruju, temeljni čimbenik razvoja poslovanja. Oni kojima je novac u prvom planu nisu poduzetnici u svojoj srži. Recimo više – razmišljanja isključivo o zarađivanju ometaju kompetentnu promociju poslovanja, jer su motivirana na rad isključivo zbog novca, akumulacije kapitala, a ne razvoja ideje.

Poslovna pravila koja funkcioniraju u svakoj situaciji

Postoje mnogi primjeri poznatih američkih milijunaša koji bankrotiraju, ali se ponovno dižu i dosežu nove visine. u čemu je tajna? Činjenica je da su prilikom izgradnje poduzeća poštivali dva pravila - jednostavna i nepretenciozna, ali iznimno teško implementirana.

Prvo pravilo. Recite sebi da ćete svoju ideju provesti sve dok ne postignete zacrtani cilj i stvarate uspješnog poslovanja. Neka se to pretvori u životni credo. A kada dođete do prvih rezultata, odmah će se pojaviti nestandardne ideje za održavanje i poboljšanje vašeg projekta. Zahvaljujući novom znanju, iskustvu, vještinama i proširenom pogledu, vidjet ćete nove mogućnosti i perspektive.

Pravilo drugo. Ne bojte se propustiti. Učite od njih, pretvorite još jedan neuspjeh u događaj koji vas približava željenom cilju. Koliko neuspjeha možete podnijeti? A koliko je potrebno? Točno dovoljno za postizanje cilja!

Ali to nije sve, to je samo početak. Kada razvijate svoje poslovanje, svakako razmotrite druga pravila za izgradnju i održavanje učinkovito poslovanje, a ima ih mnogo. Inače, nećete uspjeti.

Naravno, ne mislimo na one dobro poznate zakonske norme kojih se moraju pridržavati svi gospodarstvenici – to je neosporna činjenica. Riječ je o nepisanim pravilima po kojima svaki poduzetnik može postići uspjeh.

Tako, pravilo jedno. Prilikom donošenja odluka o poslovanju, razmotrite njegove izglede. Odnosno, ako se suočite s dilemom - velika zarada odmah, ali neizvjesna budućnost, ili relativno mala dobit, ali s ozbiljnim izgledima za rast - odaberite drugi put. Samo tako ćete doći do pravog uspjeha, a posao će cvjetati.

Drugo pravilo: U svakom trenutku morate znati što se događa u vašoj poslovnoj industriji. Vlasnik tvrtke, koji nema pojma o trendovima u razvoju svoje niše, može se sa sigurnošću nazvati nekompetentnim i neprofesionalnim. Ako ste zainteresirani za posao, možete predvidjeti potencijalne probleme.

Treće pravilo: nemojte proizvoditi više proizvoda nego što je potrebno kako biste izbjegli prekomjernu proizvodnju. Ako nema kupca za robu, radit ćete "za skladište" i, naravno, nećete zarađivati ​​na tome.

Četvrto pravilo naređuje obustavu proizvodnje ako je roba nedovoljno kvalitetna. Ako proizvod ne zadovoljava utvrđene standarde, bolje je obustaviti proizvodni proces saznajte zašto se to događa i pokušajte ispraviti situaciju. Nemojte riskirati ime tvrtke.

Peto pravilo vezano uz etičku stranu stvari. Gradite odnose s partnerima, dobavljačima i zaposlenicima samo uz uzajamno poštovanje. Samo ako se odnos modelira na ovaj način, projekt će uroditi plodom.

šesto pravilo kvalitetan rad - dobro odabrano osoblje. Bez toga moderno poslovanje neće biti uspješno. Tim bi se trebao sastojati od ljudi zainteresiranih za razvoj tvrtke. Uvjerite se da su zaposlenici osobno zainteresirani za postizanje ciljeva - zahvaljujući tome rad će postati mnogo učinkovitiji i učinkovitiji.

Pravilo sedam: nemojte se bojati povjeriti osoblju svoje organizacije odgovorne zadatke. Uostalom, često se događa da običan zaposlenik zna neka pitanja bolji vođa. Ako vaši zaposlenici mogu donositi odluke, neka to učine. Kad ljudi shvate vlastitu važnost, počinju raditi produktivnije.

Gore navedena pravila ključna su za poduzetnika zainteresiranog za rast i profit. Slijedeći ih, možete izgraditi profitabilan posao.

Poslovna shema

Poslovni plan je donekle sličan poslovnom planu. Također pokazuje sve bitne elemente uspješnog poslovanja i put do visoke pozicije na tržištu. Bolje ga je sastaviti čak i prije registracije kao poduzetnik. Ključne točke ovisit će o opsegu poslovanja - Poljoprivreda, proizvodnja, trgovina itd. Ali postoje općim odredbama. U skladu s njima treba oblikovati poslovnu strategiju:

Nakon registracije, poslovna shema izgleda kao popis prioritetnih zadataka koje poduzetnik mora izvršiti:

• odabrati i iznajmiti prikladne prostore, uzimajući u obzir smjer poslovanja;
• angažirati kvalificirane stručnjake kako bi aktivnost bila uspješna;
• uspostaviti kontakte s potencijalnim kupcima i klijentima;
• po potrebi formirati bazu klijenata;
• organizirati proizvodnju ili prodaju robe - otvoriti maloprodajna mjesta, voditi brigu o dostupnosti proizvodnih pogona.

Sve ove radnje moraju se uskladiti s izrađenim poslovnim planom ili shemom rada, a zatim otkloniti nedosljednosti. Planiranje aktivnosti je u načelu važno i za male i veliki posao. Čak i ako poduzetnik radi sam, ipak mu je korisno da na vrijeme analizira svoj rad i napravi plan za određeno razdoblje, bilo mjesec ili godinu. Ako nema takvog plana, projekt može postati manje učinkovit i profitabilan, jer čak i s velikim prihodom, poduzetnik riskira da ne primijeti značajne financijske gubitke i provodi neprofitabilne aktivnosti. Važno je stalno proučavati ponude na tržištu najma. Odnosno, možete značajno uštedjeti na najmu uredskog ili proizvodnog prostora. Glavna stvar je pronaći jeftiniju opciju, ali dobru.

Također je potrebno procijeniti tržišne uvjete za robu koju gospodarstvenik proizvodi ili prodaje. Zbog napuhanih cijena potražnja može pasti. Vrlo niske cijene Naprotiv, mogu dovesti do neisplativih aktivnosti.

Shemu upravljanja projektom razvija sam poduzetnik. Ali to možete povjeriti stručnjaku. Sve što će poslovni čovjek naknadno morati učiniti je samo pratiti u poslu.

Zašto vam je potreban poslovni plan?

Poslovni plan je dokument koji odgovara na sva pitanja o projektu i daje potpunu sliku poslovanja tvrtke u bliskoj budućnosti i dugoročno. Plan se može prilagoditi ako se trenutni planovi i strategije promijene.

Praksa poslovanja obiluje nebrojenim višom silom koja može utjecati na ishod predmeta. Toliko ih je da je malo vjerojatno da bismo o njima mogli govoriti u članku. Osim toga, uzimanje u obzir svih okolnosti u jednom dokumentu i formiranje taktike ponašanja kada se pojave gotovo je nemoguć zadatak. Postavlja se logično pitanje: trebate li poslovnu strategiju, ili postoji dovoljno osnovnih tehnika koje se mogu koristiti prema potrebi? Iskustvo pokazuje da je ipak korisno imati plan.

Ovaj dokument ostvaruje dva cilja:

1. Poslovni plan za "internu upotrebu":

• Kao što znate, 10 minuta utrošenih na planiranje štedi sat vremena intenzivnog rada. Ako tvrtka u malom poslovnom segmentu ima dobro definiran plan, procesi upravljanja postaju jednostavniji. To se posebno odnosi na rad u timu. Takav plan isključuje odstupanja. Osim toga, pokazuje kako bi se svaki član tima trebao ponašati u određenoj situaciji.
• Kontrola učinkovitosti aktivnosti. U kvalitetnom poslovnom planu naznačene su glavne točke-indikatori do kojih tvrtka mora doći nakon određenog razdoblja. Po tome koliko ih jasno prolazite, možete procijeniti koliko su poslovni procesi učinkoviti i po potrebi ih poboljšati. Također, ne sumnjate da zaposlenici teže pravim ciljevima ako je uprava privremeno odsutna.
• Smanjenje rizika. Kao što je već spomenuto, višu silu u poslovanju nemoguće je predvidjeti. Ali generalizirana shema ponašanja u kritičnoj situaciji korisna je stvar. Obično su takve mjere univerzalne i smanjuju rizike. Informacije o tome tko će, kada i u kojoj situaciji poduzeti trebaju biti uključene u poslovni plan.

2. Poslovni plan za investitore.

Glavni plan poslovanja potreban je ne samo za internu upotrebu. U nekim slučajevima, može se pružiti vanjskim osobama. Često potencijalni investitori analiziraju poslovni plan kako bi se izvukli zaključci o isplativosti ulaganja. Odluka investitora da surađuje s vama ovisi o tome koliko su u njoj razrađene sve nijanse. Poslovni plan djeluje kao uvjetna "zadužnica" i mora se slijediti.

Dobar poslovni plan je olakšavanje vašeg poslovanja.

Prije sastavljanja potrebno je unaprijed procijeniti trenutno stanje i analizirati informacije. Jedan od najpopularnijih alata koji vam omogućuje preliminarnu procjenu situacije, osobito u malim poduzećima, je SWOT analiza koja strukturira sve podatke.

Što je SWOT analiza? Potrebno je procijeniti unutarnje i vanjske resurse organizacije, sastaviti objektivnu sliku za poslovni plan. Uključuje elemente kao što su:

• snage - slabe strane robe ili usluge. Ovdje možemo primijetiti nisku cijenu robe, visoku profesionalnu razinu zaposlenika, inovativnu komponentu u proizvodu, prekrasan dizajn ambalaže ili kvalitetnu uslugu itd.
• Slabost- slabe strane. Primjerice, tvrtka nema vlastiti prodajni prostor, brend nije baš prepoznatljiv među potencijalnim ciljanu publiku itd.
• Mogućnosti- poslovne prilike, na primjer, korištenje novih materijala i tehnološka rješenja, dodatna sredstva itd.
• Prijetnje- Prijetnje poslovanju. Ovdje možemo govoriti o nestabilnoj ekonomskoj situaciji ili političkoj situaciji u državi ili regiji, posebnostima mentaliteta kupaca, stupnju razvoja tehnologije na području na kojem se projekt provodi itd.

Prije nego što pređete na detaljan završetak dijelova plana, pripremite maksimalnu količinu dodatnih podataka o budućem projektu. Analizirajte industriju, saznajte koje metode možete koristiti za promociju proizvoda, proučite konkurente. Također procijenite koliko će vaša tvrtka ostvariti porezne odbitke, s kojim resursima budući projekt raspolaže, na primjer, financijskim, intelektualnim, privremenim, kadrovskim itd.

Na temelju ovih podataka razumjet ćete kako razviti učinkovit plan i nećete morati paralelno tražiti informacije za njegove odjeljke. Uštedjet ćete vrijeme i postići dobre rezultate.

Što je osnova za odabir poslovnog modela u Rusiji

Mjesto poslovanja je vrlo važan parametar. U upravljanju, kao iu sustavu upravljanja djelatnošću, vodi se računa o mentalitetu građana države na čijem području tvrtka posluje. U Rusiji još uvijek nema razvijene i uhodane poslovne kulture. Može se reći da nema vlastitih razvojnih modela, jer je od samog početka postavljen cilj da se tvrtke približe europskim standardima.

Mentalitet je vrlo jak element, što se ne može reći za nestabilne tržišne uvjete. Dakle, ako poduzetnik to ne vodi računa, onda se unaprijed osuđuje na nepravilno organizirane poslovne procese.

Prilikom osnivanja posla u Rusiji, trebao bi uzeti u obzir dvije glavne značajke mentaliteta:

1. Obiteljske veze koje vrijede i danas. Ne dopuštaju vam da organizirate posao isključivo na temelju profesionalnoj razini i kvalifikacije ugovornih strana
2. Ruski poduzetnik prvo izračunava prihod konkurenta i pokušava učiniti sve da ga pobijedi. Ako nema takve perspektive, on jednostavno ne pokreće posao.

Zbog ova dva čimbenika ruski se posao sporo razvija. U pravilu se ponašanje modernih ruskih poduzeća ne temelji na unutarnjoj misiji, već na želji za stvaranjem određene slike. U principu, ovo je također prilično pozitivan trend, unatoč prisutnosti pragmatičnih ciljeva.

Uzimajući u obzir specifičnosti mentaliteta u menadžmentu, formiraju se različite vrste razmišljanja. Sada u Rusiji postoje sljedeće:

• industrijska: temelji se na proizvodu, metodama, alatima i obujmu proizvodnje. Pozornost nije usmjerena na pojmove vanjskog okruženja, potrebe ciljane publike i samu ciljnu publiku.
• Marketing i financije: glavni cilj poslovanja ovim pristupom je postizanje željene razine prodaje i operativne dobiti. Rezultat djelovanja unutar ovog sustava poslovanja može biti formirani brend. Međutim, neće imati vrijednosnu komponentu.
• Komunikacija: formira se na temelju predviđanja i modeliranja razvoja poslovnih procesa. Poduzetnička djelatnost je sustav interakcije između skupina ljudi koji utječu na postojanje poduzeća (riječ je o osnivačima, menadžerima, zaposlenicima, kupcima, izvođačima, državnim agencijama, medijima, konkurentima, javnim institucijama).

Pojam "poslovni model" često se miješa sa strategijom, što rezultira zamjenom koncepata ili se smatra jednim od elemenata strategije. Ova zbrka se objašnjava činjenicom da su pojmovi međusobno slični, ali u isto vrijeme nisu isti. Razlikuju se u sljedećim točkama:

1. Čimbenik stvaranja vrijednosti i njihova transformacija u prihod. Svrha poslovnog modela je opisati metodu kojom poduzeće zarađuje od proizvoda ili usluge. Strategija hvata udaljenije izglede i stvara stabilnu konkurentsku prednost.
2. Cijena komercijalne djelatnosti odnosno prihod vlasnika. Pretvaranje troškova komercijalnih aktivnosti u prihod za vlasnika nije primarni cilj poslovnog modela projekta. I to je ono što je razlikuje od strategije. Odnosno, ne usredotočuje se na načine ostvarivanja dobiti, ali u isto vrijeme značajno utječe na prihode vlasnika tvrtke.
3. Razina kvalifikacije u području komercijalne djelatnosti. Za formiranje poslovnog modela poduzeća nisu potrebna posebna znanja. Istovremeno, za izradu strategije potrebna je dublja analiza za koju morate imati određena znanja iz područja u kojem se tvrtka razvija.

Za vizualni prikaz odnosa između poslovnog modela i strategije obratite pozornost na formulu koju je predstavio M. Levy:

V=MS, gdje

V - vrijednost, M - poslovni model, S - strategija.

Pokazuje da poduzeće koje želi implementirati odabranu strategiju treba izabrati za sebe najoptimalnije poslovne modele na temelju kojih će se naknadno razvijati i stvarati vrijednost za potrošače.

Vrste poslovnih modela

• Franšizing. Oblik odnosa između poslovnih subjekata, u kojem jedan na drugoga prenosi pravo obavljanja određenih djelatnosti prema već postojećem i provjerenom poslovnom modelu.
• Izravna prodaja. Realizacija robe široke potrošnje i usluga od osobe do osobe izvan stacionarne maloprodaje prodajnim mjestima.
• B2B(Business-to-Business - business-to-business). Oblik informiranja i gospodarske suradnje. B2B suradnja klasificira se prema vrsti osoba koje su u njoj uključene – u ovom slučaju radi se o pravnoj osobi. Poduzeća isporučuju robu i usluge drugim tvrtkama, a ne krajnjim kupcima. Recimo da izrađuju promotivne materijale za drugu organizaciju koja se bavi njihovom promocijom.
• B2C(Business-to-Consumer - business-to-consumer). Vrsta djelatnosti elektroničke trgovine, čija je svrha izravna prodaja. Učinkovito rješenje problemi teritorijalne udaljenosti velikih i malih gradova kroz ujedinjenje politika cijena i usluge dostave.
• B2G(Business-to-Government – ​​posao za vladu). U sustavu su dva sudionika – država i biznis. Ova poslovna tehnologija je e-trgovina a koristi se npr. u organizaciji javne nabave.
• G2B(Government-to-Business - vlada za poslovanje). Skup softvera i državnih alata za online suradnju izvršna tijela vlasti i komercijalne strukture (web stranice državnih agencija, javne nabave i tako dalje).

Oblici poslovanja različito se klasificiraju:

1. Proizvođač. U tom slučaju se proizvode fizička dobra, nematerijalni proizvodi (glazba, filmovi) ili usluge. Tko će djelovati kao ciljna publika - klijent ili distributer? Ovdje je glavni cilj proizvesti traženi proizvod i isporučiti ga učinkovitim kanalom.

Ovaj poslovni model ima 3 vrste:

1. Izravan marketing potrošaču, unutar kojeg se proizvod može kupiti u internetskoj trgovini ili tradicionalnom prodajnom mjestu u vlasništvu tvrtke. Takav poslovni sustav ima niz prednosti: nema posrednika, prihod raste, a odnosi s potrošačima se izgrađuju izravno (kroz besplatnu podršku, detaljnu prezentaciju proizvoda i sl.).
2. Prodaja distributerima i trgovcima na veliko i malo. Proizvod se prodaje specijaliziranim trgovcima na malo koji su u mogućnosti doći do krajnjih potrošača kroz različite kanale. Većina proizvođača spada u ovu kategoriju.
3. Prijenos ekskluzivnih prava na distributere. Proizvođači sklapaju ugovor o suradnji s jednim ili više posrednika. Tako formiraju monopol na konkurentni proizvodi na određenom području i ostvariti veliku zaradu. Među predstavnicima ove skupine prodavača, na primjer, proizvođači automobila, filmski producenti i pisci.

2. Distributer roba i usluga. Posrednici su glavna poveznica između proizvođača i kupaca. Njihov je zadatak kombinirati proizvode različitih tvrtki kako bi povećali prodaju. Distributeri poboljšavaju marže i smanjuju troškove logistike. Konkurencija na ovom tržištu je vrlo teška.

U ovom modelu razlikuju se sljedeće vrste:

1. Maloprodaja(uključujući e-trgovinu) za širok raspon namjena, gdje je uključeno mnogo vertikalnih proizvoda. Kupci za sve proizvode komuniciraju isključivo s distributerima, a to je vrijednost u takvom poslu. Primjerice, Amazon i Walmart online platforme rade po ovom modelu.
2. Orijentacija niša(uski fokus). U maloprodaji Opća namjena prodaje se širok asortiman robe, a s određenom grupom proizvoda rade distributeri specijalizacije proizvoda. Primjeri poslovanja prema ovom modelu su Toys ‘R’ Us i Babyoye.
3. Klub osobne prodaje. Ovdje potrošači plaćaju određeni iznos za članstvo u redovitim intervalima i zahvaljujući tome dobivaju osobni pristup ekskluzivnom sustavu popusta na vodeće robne marke. Na primjer, Costco, Sam's club, Gilt, Exclusively.
4. Jedan proizvod dnevno. Woot posluje prema ovom poslovnom modelu. Umjesto prodaje stotina proizvoda, tvrtka nudi samo jedan proizvod svaki dan uz veliki popust. Kao rezultat toga, proizvođači su u mogućnosti čim prije riješite se viška u skladištima, a distributer - za prodaju proizvoda u velikim količinama. Potrošači svaki dan dobivaju informacije o određenom proizvodu.

3. Integrirani model. Koriste ga tradicionalni trgovci na malo čiji je cilj povećati protok kupaca na račun korisnika interneta. Dakle, kupci biraju proizvod i plaćaju ga na web stranici distributera, a trgovina ili skladište im taj proizvod daje.

4. Model britve i oštrice. U skladu s njim, jedan proizvod se prodaje po sniženoj cijeni s ciljem naknadne prodaje drugog. Poslovni primjeri: Većina Gillette brijača je jeftina. Ali da bi kupio kazete za njih, kupac treba potrošiti novac. Kako bi se podržao ovaj poslovni model, komplementarni proizvod mora biti zaštićen patentom ili vezan uz platformu tako da ga konkurenti ne mogu objaviti.

5. Brokerski poslovni model- element koji povezuje kupce i prodavače, uz primanje provizije za njihove usluge. Donosi ogroman profit kada se koristi monopolska prednost. Ova poslovna tehnologija razlikuje se od ostalih po opsegu i mrežnim učincima. Ne daje željene rezultate bez odgovarajućeg broja prodavača i kupaca.

Ukupno, ovaj poslovni model može postojati u 6 varijanti:

1. Prodaja fizička dobra. Kupci postaju ponuđači, a onaj koji nudi najveću ponudu uzima proizvod. Prema ovom modelu, svjetski poznata Ebay platforma radi učinkovito.
2. Iznajmljivanje fizičke robe. Kupci na ograničeno vremensko razdoblje (obično na odmoru) otvaraju pristup nekretninama koje se nude na prodaju. To, na primjer, radi Airbnb.com.
3. Platforme za prodaju virtualne robe. Na primjer, tvrtke Apple i Android nude kupnju aplikacija trećih strana za korisnike platforme.
4. financijska dobra. Ova kategorija uključuje sve brokerske kuće, banke i financijske institucije.
5. Socijalne usluge. Stranice kao što su oDesk, Elance, 99designs, Amazon Mechanical Turk (MTurk) nude svoje usluge publici za određene vrste posla koje su popularne među kupcima (poslodavcima).
6. Iskustvo. Na web stranici Sweemo korisnici mogu doživjeti nove senzacije i steći nezaboravne dojmove od posjeta živopisnoj predstavi, backstageu, studiju itd.

6. Poslovni model najmodavca. Poduzeće iznajmljuje prostor ili robu na određeno vrijeme po određenoj cijeni. Ova skupina uključuje hotele, zrakoplovne tvrtke. Ovaj poslovni model odnosi se na fizičku robu. Ali u posljednjih godina Također se odnosi na online proizvode, npr. e-knjige, glazba, muzika.

7. Poslovni model oglašavanja- Vodeći u radu internetskih stranica. Temelj njihovog glavnog prihoda je stvaranje sadržaja. Sadržaj stranica i reklama razvijen je uzimajući u obzir osobitosti internetskog poslovnog modela.

Ako je sadržaj zanimljiv i osigurava priljev korisnika na stranicu, poduzetnik postavlja svoju reklamu. Glavna poteškoća ovog modela su alati AdBlocker (blokirani su neki fragmenti stranice s neugodnim bannerima, skočnim prozorima itd.), kao i oprezan odnos publike stranice prema oglašavanju.

Ovaj poslovni model predstavljen je u 3 glavne vrste:

8. Poslovni model utemeljen na pretplati. U skladu s njim, prihodi se ostvaruju od povremenih plaćanja klijenata, na primjer, telefona i najma kuća. Poslovni model je također prikladan za one tvrtke koje stvaraju softver i nude ga kao uslugu (SaaS). Glavni problem modela je masovni raskid ugovora s pretplatnicima kada pređu na konkurente ili na drugi proizvod.

9. Affiliate (affiliate) marketing . Glavna komponenta modela je usluga koja se pruža klijentu. Istodobno, kao dodatak, nudi mu se da postane član affiliate programa za proviziju. Dobar primjer primjena modela - indijska tražilica Justdial. Korisnici kontaktiraju tvrtku za informacije o hotelima, objektima Ugostiteljstvo itd., a Justdial ih povezuje s 3-5 pružatelja usluga za proviziju.

10. Višerazinski marketing. Svrha poslovanja prema ovom modelu je premjestiti dio kupaca u kategoriju prodavača. Tipični predstavnici su Amway i Tupperware. Sukladno multi-level marketingu, klijentska publika je podijeljena na određene razine. Kupci koji aktivno upućuju svoje poznanike i prijatelje u distribucijsku tvrtku dobivaju najviše nagrade. Glavni problem modela je što se potrošači često opiru i boje se komercijalnog interesa za sebe.

Značajke malog poslovanja u Rusiji

Ambiciozni poduzetnici pokreću vlastiti posao iz više razloga. Zatvaraju posao iz još opsežnijeg popisa razloga. Da, poletne 90-e, za koje svi znaju, odavno su potonule u zaborav. Zakonodavstvo Ruske Federacije iskoračilo je daleko naprijed, a unatoč prazninama koje su u njemu ostavljene, malo poduzetništvo u Rusiji više nije kockanje.

Poslovanje malog poduzetništva u Rusiji ima posebne značajke zbog niza uvjeta, posebno:

• političko okruženje;
• ekonomska situacija;
• mjere koje država poduzima u smislu razvoja gospodarske djelatnosti;
• mjere potpore;
• pravna pomoć sektoru malog gospodarstva;
• porezna politika;
• financijski i kreditni uvjeti;
• životni standard u državi.

Zasad su svi navedeni čimbenici daleko od idealnih, što ometa normalno vođenje poslovanja, a o tome bi trebali voditi računa svi koji planiraju pokrenuti posao. I ova će se situacija nastaviti sve dok se Rusija ne razvije, uključujući i proizvodni smjer, zahvaljujući gospodarskim, pravnim, socijalnim i taktičkim mjerama koje je postavila vlada.

Podaci Rosstata pokazuju da su 50% svih malih poduzeća u segmentu trgovačkih društava. Zašto? Poanta je uzeti industrijskih prostorija najam je sada skup, plaćanje poreza ozbiljno pogađa džep, a država ne daje posebnu potporu poduzetnicima. Puno je lakše otvoriti ured i prodati nešto po narudžbi nego pustiti i potom prodati proizvod. A to je način razmišljanja svakog drugog poslovnog čovjeka početnika.

Također, mladi poduzetnici se boje poreznih službenika i predstavnika državnih agencija. Ali danas su ti strahovi potpuno nepodržani. Ako vaši planovi ne uključuju prodaju zabranjenih proizvoda (droga i oružje), tada nećete morati često imati posla s službenicima. A ako je računovodstvo u savršenom stanju, onda nikako. Kako god bilo, i poduzetnici i država trebaju nastojati stvoriti poštene i ugodne uvjete za poslovanje.

3 poslovne prakse koje su se pokazale učinkovitima

"kineska" metoda

Karakterizira ga brzina i mobilnost. Za poduzetnika koji radi prema ovoj shemi, glavna stvar je više i jeftinije.

Sva dobit se mora prikupiti u roku od 3-4 mjeseca, inače će netko sigurno smisliti nešto jeftinije. Poduzetnici se trebaju pripremiti na brzu zaradu i puno poslovnih ideja, čak i plitkih, jer u okviru „kineske“ metode u najkraćem mogućem roku gube svoju aktualnost. Pojavljuju se novi poduzetnici koji poboljšavaju te koncepte i čine ih jeftinijim. Stoga postoji opasnost da ostanete bez posla.

Način poslovanja svatko bira individualno. Ako se poslovni čovjek ne voli dugo pripremati i zainteresiran je za brzu zaradu, ovaj obrazac nije za njega. Ako su njegovi planovi koristiti zajmove, onda morate imati 10-12 ideja odjednom. Samo u tom slučaju poduzetnik može postići željene rezultate.

Poslovni ljudi po "kineskom" modelu neprestano generiraju ideje. Sve im brzo dosadi i lako počinju sve novo, bez ikakvog straha od poteškoća, za razliku od drugih.

Metoda udvaranja

Ovakav način poslovanja pogodan je za one koji vole brinuti o drugima. Primjer: prodajete tapecirani namještaj i ja. Kako ćemo se natjecati? Sastavljamo takav oglas: ako kupite tapecirani namještaj od mene, a ne od susjeda, dobit ćete fotelju na poklon. Odnosno, zaobiđite konkurente zbog činjenice da pružate dodatne usluge.

Bit ovog modela je da klijent treba pokazati kvalitetnu uslugu. Uvijek ćete imati kupce, ne zato što ste profesionalac, već zato što znate pružiti kvalitetnu uslugu korisnicima. Metoda “brige” usmjerena je na dugoročno poslovanje. Glavna stvar ovdje nije stvoriti mrežu, već atmosferu. Kad čovjek ne želi jesti određeno jelo, nego samo otići u kafić, jer voli uslugu, okruženje, atmosferu. Odnosno, važno je uspostaviti kontakt s potrošačima, moći ih kvalitetno uslužiti, a vrhunac treba biti upravo u uslugama, jer se sadržajem ni po čemu neće razlikovati od konkurencije.

Aristokratska metoda

Ekskluzivni proizvodi za "odabrane". Pretpostavimo da ste majstor zlatar. Napravili ste komad nakita s gravurom “Vjera. Nada. Ljubav” posebno za obitelj, gdje se baka zove Vera, kćerka Nadežda, a unuka Lyubov. To jest, proizvod je ekskluzivan. Sukladno tome, njegova je cijena visoka, budući da je stvorena za ograničeni krug potrošača.

Naglasak u ovom modelu je na ekskluzivnosti. Prodajete proizvod namijenjen isključivo nekome. Stoga košta odgovarajući novac. Recimo, poznati poslovni trener provodi treninge za 100 tisuća rubalja. Visoku cijenu zaslužno je samo promovirano ime, unatoč činjenici da je trener završio isto višu obrazovna ustanova, kao i drugi. Ekskluzivni klijenti odlaze k njemu kako bi kasnije rekli: "Pohađao sam obuku kod ovog specijaliste, mogu si to priuštiti."

1. amoCRM.

Nekomplicirani SaaS CRM sustav formirati bazu podataka kontakata i bilježiti transakcije (s osvrtom na kontakte). Kontakti i ponude mogu se označiti. Na temelju iznosa i statusa formira se prodajni lijevak. Postoji API. Moguće je dodati polja u karte za podjelu. Integrira se s MailChimpom.

1. Megaplan prodaja.

Alat omogućuje zajedničko upravljanje malim i srednjim poduzećima bilo kojeg profila. Dizajniran za povećanje prodaje, upravljanje osobljem i daljinski rad. Sustav je opremljen CRM-om, fakturiranjem, kontrolom transakcija, upraviteljem zadataka, poslužiteljem datoteka, internom poštom, forumom, modulom za rad sa zaposlenicima.

1. Baza klijenata.

Jednostavan i praktičan sustav koji vam omogućuje održavanje jedne baze podataka, stvaranje bilo koje tablice s više od 8 vrsta polja, razlikovanje prava pristupa za korisnike informacijama, personaliziranje email newsletter, zakazivanje vremena i prilaganje datoteka, stvaranje dokumenata s predlošcima u bazi podataka iz bilo koje tablice i tako dalje. Dolazi u 3 verzije: lokalno, web i SaaS.

1. Jednostavan posao.

Alat + softverski klijent s kojim je prikladno upravljati zadacima, projektima i raspoređivati ​​svoje vrijeme. Također je dizajniran za automatizaciju procesa upravljanja tvrtkom, korporativnim web stranicama, komunikacije i timskog rada (e-mail, telefonija, video i audio konferencije, chat i sl.), odnosa s kupcima, zaposlenicima. Također vam omogućuje automatizaciju tijeka dokumenata i podnošenje izvješća Porezni ured i sredstava, vođenje računovodstvene i ugovorne dokumentacije. Pogodno za instalaciju na vlastiti poslužitelj.

1. svježi uredski CRM.

Cloud ekosustav za poslovanje. Sastoji se od sljedećih modula: CRM, Marketing, Workflow, Narudžbe, Telefonija, Analitika, Skladišno i financijsko računovodstvo, E-mailovi, Chat i drugi. Poduzeće korisnika zajednički radi u jednom prozoru jedne aplikacije, kontinuirano ocjenjujući učinkovitost i praćenje aktivnosti svakog od odjela. Može se reći da program omogućuje jednostavnost poslovanja.

1. žica crm.

Online alat za računovodstvo kupaca koji mogu uspješno koristiti poduzetnici, male i srednje tvrtke. WireCRM pruža osnovni skup računovodstvenih alata (Upravitelj kontakata, Računovodstvo poslova, Kalendar događaja, Integracija s poštom i telefonijom, Izvoz i Uvoz). Također, ovaj poslovni sustav ima trgovinu aplikacija koja vam omogućuje instalaciju dodatne funkcionalnosti. Alat je jednostavan i nije preopterećen nepotrebnim značajkama, no, ako je potrebno, lako ih je dodati.

1. Zoho CRM.

CRM za tvrtke iz segmenta malih poduzeća. Nudi moderne Ajax alate. Napredne značajke za upravljanje prodajom. Integracija s drugim Zoho servisima (posebno proračunskim tablicama). Program je također opremljen ugrađenim sredstvima za integraciju s web stranicama tvrtke. Sučelje je na ruskom jeziku.

1. Salesap CRM.

Online servis za računovodstvo klijenata i transakcija. Sprema cijelu povijest dijaloga s kupcima, evidenciju poziva, omogućuje praćenje osoblja, upravljanje zadacima i projektima te primanje izvješća online. Samostalno kreira zadatke u svakoj fazi toka, obavještava o nadolazećem roku i automatski šalje SMS obavijest klijentu.

1. Stvari idu.

Cloud CRM za male tvrtke. Zgodan i jednostavan za korištenje. Značajna prednost je pristupačna cijena.

1. GEN CRM.

Pogodan i funkcionalan servis za poslovanje. Integrira se s web stranicama, e-poštom, telefonijom, SMS-om i distribucijom e-pošte, Yandex.Metrica, 1C i bilo kojim drugim vanjskim sustavom. Snažna analitika: prodajni lijevak, analiza odbijanja, sažetak dana i ostala izvješća.

Uspješno poslovanje na primjeru Facebooka

Povijest Facebooka izvrstan je primjer za sve tvrtke koje žele postići uspjeh u poduzetničkoj djelatnosti. Društvena mreža postala je sveprisutna, postala poznata u cijelom svijetu, a njezin osnivač Mark Zuckerberg pretvorio se u najmlađeg milijardera u povijesti.

Važno je shvatiti da je Facebook s razlogom zauzeo prvo mjesto u svijetu. Proboj u internetski prostor doživio je zahvaljujući čvrstom temelju – znanstvenoj metodi.

Znanstvena metoda poslovanja je skup metoda za stjecanje novih znanja u okviru određene znanosti. I ovdje se proboj Marka Zuckerberga gotovo ne razlikuje od otkrića u medicinskoj industriji ili, na primjer, u fizici.

Facebook nije samo posljedica implementacije talentiranih ideja jednostavnog studenta Harvarda. Izgled društvena mreža- logičan nastavak stoljetnog razvoja komunikacijskih sustava među ljudima.

Einstein i Fleming također nisu napravili proboj od nule, unatoč tome što su bili genijalci. Njihova otkrića dolaze na temelju informacija koje su drugi istraživači skupljali stotinama godina.

Glavna prednost znanstvene metode je u tome što vam omogućuje procjenu potencijala ideje prije nego što se ona realizira.

Da biste razumjeli što je pomoglo tvrtkama poput Facebooka ili HubSpota da porastu u nebo, pogledajte jednostavan model koji je predložio poznati rizični kapitalist po imenu Chamath Palihapitiya. Svojedobno je bio potpredsjednik razvoja za Facebook:

Ovdje postoje 3 faze:

1. Vrh toka konverzije. Izvori prometa i stopa konverzije.
2. WOW je trenutak kada osoba shvati stvarnu potrebu za vašim proizvodom. Formiraju se rana iskustva i prvi dojmovi.
3. Glavna vrijednost proizvoda. Faza u kojoj kupac počinje rješavati svoje probleme s proizvodom.

Poanta je da za stabilan razvoj poslovanja morate obratiti pažnju na svaku fazu. Ako proizvod nije tražen, besmisleno je pokušavati povećati promet. Također je neučinkovito poboljšati kvalitetu proizvoda ako ne postoji kompetentan vodeći menadžment.

Prilikom poboljšanja poslovnih procesa na znanstveni način, poduzimaju se određeni uzastopni koraci.

Prvi korak: generiranje hipoteze

Prije svega, trebate ustanoviti koja su pitanja za vas najrelevantnija - distribucijski kanali, ciljana publika, pozicioniranje na tržištu ili možda strategija oglašavanja?

Drugi korak: Predviđanje

U ovoj fazi razvija se hipoteza i donose se odgovarajući zaključci. U našem slučaju to izgleda ovako: „Budući da su predstavnici naše ciljne publike uglavnom studenti, postavljaju oglase u tiskane publikacije neće dati željene rezultate.

Treći korak: provjerite

Hipotezu formiranu u prethodnoj fazi potrebno je provjeriti. Na primjer, studenti se mogu ispitati kako bi se utvrdilo koliko često kupuju novine i časopise te privlače li njihovu pozornost reklame koje se tamo nalaze. Ali prvo je bolje provjeriti početnu hipotezu i shvatiti jesu li vaša glavna ciljna publika stvarno studenti.

Četvrti korak: Zaključci

Ako test pokaže da su hipoteza i pretpostavka točne, potrebno je proučiti sve prikupljene podatke i donijeti zaključke.

Ako se pronađe pogreška, napravite novu pretpostavku i predložite novu hipotezu. Zapamtite, čak i pogrešan korak je korak prema cilju. Stoga se nemojte bojati eksperimenata i pogrešaka.

Utječe li okolina na poslovanje

Prema nekim istraživačima, na učinkovit rad na sve elemente poduzeća izravno utječu vanjski čimbenici. Ovdje mislimo na "vanjsko poslovno okruženje" koje karakterizira:

• česte fluktuacije tečaja;
• trendovi na modnom tržištu;
• potražnja potrošača za određenim proizvodom.

Ambiciozni poduzetnici trebali bi razumjeti koliko je važno prilagoditi se potrebama opće populacije ako planiraju proizvoditi proizvode posebno za njih. I nije važno žele li to ili ne. Ako poduzetnicima nije cilj samo održati tvrtku na površini, već i povećati njezinu imovinu, svakako bi trebali voditi računa o utjecaju vanjskih parametara.

Interni čimbenici funkcioniranja (interno poslovno okruženje) poduzeća karakteriziraju:

• obujam proizvedene i prodane robe,
• broj prodajnih mjesta (ekonomsko okruženje), njihov strateški položaj,
• kvalifikacije osoblja,
• osoblje,
• atmosfera u timu, odnos menadžmenta i osoblja,
• zadovoljstvo osoblja organizacije svojim položajem,
• stupanj odgovornosti svakog zaposlenika prema poslu,
• stupanj komercijalne naobrazbe čelnika poduzeća (poslovno okruženje poduzeća).

Eksterno i interno poslovno okruženje temeljni su čimbenici u djelatnosti svakog poduzeća.

Prilikom poslovanja nužno se formiraju odgovorni odjeli poduzeća. Ako vanjsko okruženje postavlja zahtjeve za potražnjom za određenim proizvodom, a tvrtka ne zadovoljava potrebe društva, onda je vrijeme za sazivanje odbora direktora i rješavanje hitnih problema, prilagođavanje razvoja i poslovanja, zatvaranje proizvodnja pojedinih proizvoda, otvaranje novih podružnica i podružnica, koji će proizvoditi željeni proizvod.

Utjecaj vanjskog okruženja može se podijeliti u dvije skupine: makro- i mikro-utjecaji. Ova klasifikacija vam omogućuje da jasno proučite aspekte koji su važni za razumijevanje poduzetnika koji su zainteresirani za vođenje uspješnog poslovanja. Ovi aspekti utječu na poslovno okruženje tvrtke. Svaki je jedinstven, unatoč međusobnom odnosu.

Prva skupina je odlučujuća pri planiranju aktivnosti poduzeća na inozemnom tržištu. U fazi dijagnostike izrađuje se poslovni plan koji odražava interakciju poduzeća s drugim tvrtkama ili državom, ocrtava različite mogućnosti poslovanja i radnje u slučaju da neki čimbenici ometaju njihovu provedbu. Poslovni planovi sastavljeni iz ovog kuta određuju bit djelatnosti poduzeća (razvoj poslovnog okruženja). I već uzimajući u obzir njih analiziraju i planiraju daljnji rad.

Prilikom analize mikro-utjecaja potrebno je uzeti u obzir uvjete postojanja u kojima se poduzeće trenutno nalazi. Pri njihovoj analizi vrijedi uzeti u obzir česte promjene suvremenih tržišnih uvjeta, pa se moraju predvidjeti svi smjerovi neočekivanog razvoja. Zapravo, to izravno utječe na planiranje unutarnje strukture poduzeća i njegovih uskoprofilnih aktivnosti.

Djelatnosti različitih poduzeća mogu se radikalno promijeniti pod utjecajem različitih globalnih procesa, na primjer:

• zakonodavni trendovi;
• inovacije u tehničkom napretku.

Stalno se mijenjaju. Također, vođenje međunarodnog i ruskog poslovanja uvelike ovisi o financijskoj solventnosti kupaca za koje tvrtka proizvodi robu, kao i o kreditnoj sposobnosti građana i državnog bankarskog sustava općenito, stupnju razvoja i profitabilnosti konkurentskih tvrtki. .

Praćenje ovih parametara je teško, gotovo nemoguće. Tu dolazi do izražaja komercijalni profesionalizam vlasnika poduzeća koji su prisiljeni stalno analizirati poziciju tvrtke na tržištu i voditi računa o tome da se njezini trendovi mogu vrlo, vrlo brzo promijeniti. I, kao što je već navedeno, to je prvenstveno zbog procesa u zakonodavstvu.

Prikazan je princip upravljanja poslovanjem korištenjem poslovnog modela poduzeća.
No, svaki poslovni čovjek će reći da je postojanje takvog modela potpuno nedovoljno za stvarnu aktivnost. I bit će u pravu!

Danas ćemo se usredotočiti na više pitanja od modeliranja materijala i financijski tokovi.

Ovo je razvoj poslovnih shema i opis tih shema u obliku pravnih i računovodstvenih dokumenata.

Takav paket dokumenata sadržajno se razlikuje od investicijskog projekta, riječ je o projektu za organizaciju aktivnosti ili o organizacijskom projektu.

Potreba za organizacijskim projektima javlja se vrlo često.

Razmotrite značajke stvaranja organizacijskog projekta na konkretnom primjeru.

Komercijalni direktor Veletrgovine zaprimio je ponudu od Dobavljača za isporuku robe široke potrošnje (robe široke potrošnje) s odgodom plaćanja. Ukupno, Dobavljač planira isporučiti 12.000 kom. Roba široke potrošnje, poput električnih kuhala za vodu, po cijeni od 1000 rubalja / komad. u serijama od 4000 komada / mjesec. Odgoda plaćanja za svaki paket od 3 mjeseca. Komercijalni direktor zna da njegova tvrtka takve čajnike prodaje po cijeni od 2000 rubalja po komadu. Pristaje sklopiti ugovor o opskrbi.

Moramo razviti organizacijski projekt za ovaj posao.

Članovi

Za početak moramo identificirati sve prave sudionike.
Osim Dobavljača i Veletrgovca, transakcija uključuje Kupce i tvrtku koja pruža usluge skladišta.

Dobavljač: isporučuje robu široke potrošnje Veletrgovcu, prima plaćanje za isporučenu robu široke potrošnje

Veletrgovac: prima robu široke potrošnje od Dobavljača, otplaćuje je, prodaje robu široke potrošnje Kupcima, plaća usluge skladišta za skladištenje robe široke potrošnje

Kupci: Kupuju i plaćaju robu široke potrošnje od Veleprodaje

Skladište: Pruža usluge Veletrgovini za skladištenje robe široke potrošnje, prima plaćanje za izvršene usluge

Operativni postupak

Kada se izradi shema aktivnosti, potrebno je opisati slijed radnji za provedbu transakcije. Istodobno zapisujemo sve numeričke vrijednosti koje znamo.

1. Dobavljač i veletrgovac sklapaju ugovor o isporuci robe široke potrošnje
u iznosu od 12.000 kom.

Isporuka se vrši u serijama od 4.000 komada, 1 serija mjesečno.
Trošak robe široke potrošnje - 1000 rubalja / komad.

2. Veletrgovac iznajmljuje dodatni skladišni prostor. Cijena najma je 0,2 milijuna rubalja mjesečno.

3. Veletrgovac kupcima prodaje robu široke potrošnje. Plan prodaje 1500 kom/mj

Prodajna cijena - 2000 rubalja / komad.

5. Veletrgovac plaća Dobavljača prema rasporedu.
Raspored plaćanja: 4 mjeseca - 4,0 milijuna rubalja, 5 mjeseci - 4,0 milijuna rubalja, 6 mjeseci - 4,0 milijuna rubalja.

ekonomsko modeliranje

Zatim opisujemo materijalne i financijske tokove i stvaramo ekonomski model transakcije. Tada ćemo moći utvrditi može li Veletrgovac na vrijeme platiti isporuku robe široke potrošnje.

Opskrba robom široke potrošnje

Prodaja robe široke potrošnje

Skladište

Financijski tokovi

Novčani tok je uvijek pozitivan. To znači da će od prodaje robe široke potrošnje biti dovoljno novca za plaćanje Dobavljaču na vrijeme.

Sve što smo opisali može se izdati u obliku jednog dokumenta.

Dokument koji opisuje:
- Članovi
- shema aktivnosti
- postupak rada
- ekonomsko modeliranje
može se smatrati detaljnom studijom izvodljivosti ili malim poduzetničkim projektom za dobivanje kredita.

Za stvarnu transakciju također je potreban razvoj odgovarajućeg tijeka dokumenata.

Tijek dokumenata

Izradit ćemo novu shemu, uzimajući u obzir sve dokumente potrebne za provedbu aktivnosti.
Kao što možete vidjeti, shema tijeka rada je složenija od sheme aktivnosti.

Na njemu su vidljiva tri velika bloka koji pokazuju odnos Veletrgovca s ostalim sudionicima.

Osnova interakcije je sporazum između Veletrgovca i:
- Dobavljač
- Kupci
- Skladište

Pogledajmo pobliže ove blokove.

Ugovorni dobavljač za veleprodaju

Ugovor o isporuci robe široke potrošnje sklapaju Dobavljač i Veletrgovac.
Iznos ugovora je 12,0 milijuna rubalja. Vrijedi najmanje 6 mjeseci. Ugovor bi trebao utvrditi raspored plaćanja za isporučenu robu široke potrošnje.

Svaka serija robe široke potrošnje prenosi se prema Potvrdi o primopredaji.
Plaćanje za svaku seriju robe široke potrošnje sastavlja se Protokolom.

Nakon uplate zadnje serije potrebno je sastaviti protokol međusobnih obračuna i potpisati akt o provedbi ugovora.

Interakcija veletrgovac-kupci

Kupoprodajni ugovor između Kupca i Veletrgovca nije potreban.

Kupac koji želi kupiti robu široke potrošnje dobiva Račun.

Nakon njegove uplate izrađuje račune za primitak robe široke potrošnje. Trgovački odjel veleprodajne tvrtke sastavlja ih u količini od 3 primjerka.
Kupac odlazi u skladište. U skladištu prima robu široke potrošnje i 1 primjerak. izdani račun.
Od 2 preostala računa, jedan ostaje u skladištu za izvještavanje, drugi se prenosi u računovodstvo Veletrgovine.

Ugovor Veleprodajna tvrtka-Skladište

Veletrgovina i Skladište sklapaju Ugovor o pružanju usluga čuvanja.
Na temelju sklopljenog ugovora Veletrgovac robu široke potrošnje prenosi u Skladište na skladištenje. Prijenos robe široke potrošnje određen je Zakonom o prijenosu i prihvatu.

Skladište mjesečno izdaje Veleprodaji račun za usluge čuvanja. Račun se ispostavlja unaprijed, za sljedeći mjesec. Veletrgovac plaća fakturu.

Krajem mjeseca Skladište i Veletrgovina potpisuju prijemni list za isporuku radova za iznos izvršenih usluga.

Uz to, Skladište dostavlja Veletrgovini mjesečno izvješće o stvarno izdanoj robi široke potrošnje.

organizacijski projekt

Opisana interakcija sudionika u ovoj transakciji prilično je uvjetna. Mogu postojati razlike u odnosu na ove opcije interakcije.

U stvarnom poduzeću, svaka poslovna shema uključuje koordiniran rad nekoliko odgovornih djelatnika tvrtke, vezan za pripremu potrebnih dokumenata.

Nadalje, održava se proizvodni sastanak pod vodstvom glavnog direktora, cijeli paket dokumenata odobren je kao organizacijski projekt.

Izrada organizacijskog projekta

Zaključak

Nakon što je organizacijski projekt odobren, počinje se provoditi.

Naravno, svaki zaposlenik koji dugo radi u veletrgovini reći će da u tvrtki nema organizacijskih projekata, sve funkcionira samo od sebe.

Ovo je daleko od istine. Agencija je, kao konzultantska tvrtka, u više navrata morala zajedno s klijentima razvijati poslovne sheme osmišljene u obliku organizacijskih projekata.
Pogledajte stranicu

Sada zamislite ambicioznog poduzetnika koji je skupio novac za poslovni plan i čak je uspio osigurati sredstva investitora. Pred njim je još toliko posla da jednostavno ne shvaća.

Stoga, uz razvoj investicijskih i poslovnih projekata, Agencija pruža usluge poduzetnicima u

Agencija ne samo da izrađuje potrebne organizacijske projekte, već i provodi edukacije za zaposlenike o tijeku posla koji se stvara.

Međutim, ne isplati se razmišljati o budućim aktivnostima pretjerano optimistično – nepoštivanje parametara poslovnog plana može rezultirati sankcijama zajmodavca. Vlasnik pojedinca bez zaposlenika, za razliku od doo ili druge pravne osobe, nije potrebno analizirati upravljačku strukturu i optimizirati troškove osoblja. Kako sastaviti poslovni plan za bankovno odobrenje kredita Poslovni plan svakog pojedinog poduzeća je jedinstven. Njegov volumen nije toliko važan za kreditnu instituciju, banka bi u njemu trebala vidjeti stvarne izglede za razvoj organizacije, mogućnosti za otplatu kredita u cijelosti, kao i prednosti kreditiranja za opće financijski oporavak tvrtke.

Poslovni plan treba sadržavati približan popis pružatelja usluga i potrošača. Naravno, kada je u pitanju otvaranje trgovine maloprodaja- o potrošačima ne može biti govora. Ali svakako biste trebali razmotriti potencijalne dobavljače robe ili sirovina za proizvodnju, navesti njihove približne cijene.

InfoSuper je ako postoje neki preliminarni ugovori o suradnji s dobavljačima. Popis dobavljača i potrošača trebao bi uključivati:

• Naziv tvrtke;
• radni period;
• količine isporuka ili kupnje;
• sve informacije koje karakteriziraju tvrtku kao stabilnog pouzdanog partnera.

4. Realna tržišna analiza. Ako je projekt mali, a iznos zajma beznačajan, možete koristiti podatke iz anketa i otvorenih publikacija.

• Marketing. U marketinški plan potrebno je razmotriti obujam i profitabilnost prodaje, moguće potrošače, analizirati prodajno tržište i konkurente. Posebnu važnost treba dati analizi rada konkurenata, jer upravo oni mogu značajno zakomplicirati provedbu projekta u potpunosti.
• Pravni aspekti organiziranja poduzeća ili provedbe projekta – troškovi za pravna podrška, licenciranje i drugi troškovi i moguće poteškoće, načini njihovog rješavanja;
• Opravdanost financijskih troškova.
  Jedan od najvažnijih dijelova poslovnog plana.

  Poslovna shema 🚇 primjer za banku

  Vrijedno je detaljno razmotriti potrebu za financijska sredstva, redoslijed njihove uporabe, amortizacija osnovnih sredstava.

Poslovni plan za dobivanje kredita

U slučaju da poduzetnik planira uzeti veliki kredit na rok od 10 godina, a sam projekt (na primjer, izgradnja i puštanje u rad nove radionice) će se provoditi 1 godinu, banka će neminovno imati pitanja zašto , s "glatkim" poslovnim planom i dostupnošću znatne dobiti, tvrtka ne može otplaćivati ​​kredit 5 godina? I obrnuto, ako je zajam uzet na 5 godina, a realizacija projekta će trajati 3 godine, pri dostizanju točke rentabilnosti u sljedećoj, 4. godini, zajmodavac će postaviti pitanje zbog čega će pristigla plaćanja biti kredit biti vraćen? 3.

Opis poslovnih procesa: težnja za jednostavnošću

Prilikom kreditiranja pravnih osoba i pojedinačnih poduzetnika, posebno dugoročnih ili za određene investicijske projekte, kreditne institucije kao dodatna jamstva plaćanja Novac zahtijevaju poslovni plan. Ovaj dokument je iznimno važan kako za odobrenje zahtjeva tako i za naknadnu nesmetanu otplatu kredita. U kojim slučajevima banka može zatražiti poslovni plan Glavni zadatak banke je izvući maksimalnu dobit iz raspoloživih vlastitih sredstava a da dio njih ne izgubi zbog nepravodobnog ispunjavanja obveza zajmoprimaca.
Dodatni gubici takozvane "izgubljene dobiti" nastaju kada velike svote rezervacije. Prema standardima Središnje banke, iznos pričuve u nedostatku poslovnog plana za organizaciju koja tek počinje (početni zajam) iznosi najmanje 21% iznosa izdanog kredita.
Da biste dobili zajam za stvaranje ili razvoj poduzeća, potreban vam je dobro napisan poslovni plan. Mora se odraziti sveobuhvatna procjena razvoj aktivnosti, analizirati stanje na tržištu, zahtjeve potrošača, razinu konkurencije i, kao rezultat, ekonomsku učinkovitost projekta. Članak daje i rastavlja uzorak. Kako sastaviti poslovni plan za dobivanje kredita od banke Za dobivanje kredita od banke sastavlja se poslovni plan tako da banka vidi perspektivu razvoja projekta i, naravno, punu otplatu kredita na vrijeme . Prije svega, poslovni plan mora biti ispravno sastavljen s financijske točke gledišta: banku zanimaju točke kolaterala, jamci, dužničke obveze, brzina prometa i rast dobiti. Iskreno napravite poslovni plan: ne biste trebali posebno naznačiti napuhani rast prihoda za banku. Glavna stvar je promatrati sustavni rast.

Kako opisati poslovnu shemu za banku

U rubrici Banke i krediti Banka traži pisana objašnjenja o specifičnostima našeg poslovanja. dao autor Alexander Zimenko, najbolji odgovor je Unajmite kompetentnu osobu, ona će napisati. Samo ćete vi toj osobi morati reći o svom poslu, inače kako će pisati? Svojim klijentima jednostavno pružam ovu uslugu tako što unaprijed postavim nekoliko pojašnjavajućih pitanja. Odgovor iz 2 odgovora Bok! Ovdje je izbor tema s odgovorima na vaše pitanje: Banka traži pisana objašnjenja o specifičnostima našeg poslovanja.

uzorak zahtjeva za utvrđivanje činjenice priznanja očinstva oznaka: Prepoznavanje Prepoznavanje Pomoć o književnosti AP Čehov priča Kirurgija. oznake: Literatura Meko kuhane čizme žrtve Černiševskog.

Pažnja

Dijagram poslovnog procesa odražava njegovu bit i mehanizam rada. Stvoriti krug, sam po sebi, nije jako teško. Dovoljno je razumjeti na koja pitanja shema treba odgovoriti i pridržavati se algoritma stvaranja. Ako jedva čekate da počnete stvarati modele ili ne znate odakle početi, ovaj je članak za vas.

Želim vas podsjetiti da prije nego počnete opisivati ​​poslovne procese, morate postaviti njihove granice. Popis svih poslovnih procesa tvrtke je platforma za početak. Algoritam koji ovdje predstavljam bit će koristan onima koji će tek opisati poslovne procese. Za one koje sam obučavao, članak će biti izvrsno ponavljanje onoga što je obrađeno)))) 1 - Postavite granice procesa Svaki poslovni proces počinje i završava događajem. Prvo što trebate učiniti je označiti početni i završni događaj.

Naravno, svaki zaposlenik koji dugo radi u veletrgovini reći će da u tvrtki nema organizacijskih projekata, sve funkcionira samo od sebe. Ovo je daleko od istine. Agencija je, kao konzultantska tvrtka, u više navrata morala zajedno s klijentima razvijati poslovne sheme u obliku organizacijskih projekata Vidi stranicu O projektiranju poslovnih shema. Sada zamislite ambicioznog poduzetnika koji je skupio novac za poslovni plan i čak je uspio osigurati sredstva investitora.

Pred njim je još toliko posla da jednostavno ne shvaća. Stoga, uz izradu investicijskih i poslovnih projekata, Agencija poduzetnicima pruža usluge u organizaciji aktivnosti start-up tvrtke korištenjem tehnologije upravljanja projektima. Agencija ne samo da izrađuje potrebne organizacijske projekte, već i provodi edukacije za zaposlenike o tijeku posla koji se stvara.

Sastav poslovnog plana Poslovni plan treba sadržavati sljedeće odjeljke:

• sažetak (sažetak). Odražava zasluge projekta, njegovu isplativost, metode ulaska na tržište ili širenja unutar njega (ako vam je potreban bankovni zajam za razvoj poslovanja). Ovaj dio je prvi, ali ga treba napisati zadnji, kako bi se sažele glavne ideje svih prethodnih odjeljaka;
• karakteristika industrije. Ovdje je predstavljen poslovni koncept: podaci o tvrtki, njezinim proizvodima ili uslugama (struktura, kapacitet tržišta, trendovi rasta, konkurencija itd.). Informacije bi trebale biti što je moguće konkretnije;
• istraživanje i analizu tržišta. Bolje je prvo sastaviti ovaj odjeljak, jer izgledi za razvoj tvrtke i poticaj za izradu poslovnog plana ovise o njegovim pokazateljima.

• Kategorije
• Poslovno pravo
• ja individualni poduzetnik(IP), proizvodim građu za građevinske tvrtke. Banka me je zamolila da u pisanom obliku navedem ekonomsko značenje obavljanja poslova na računu, pozivajući se na Zakon od 07.08.2001. br. 115-FZ. Prenio sam sredstva na svoje osobne račune u drugim bankama u roku od mjesec dana u iznosu od 1,3 milijuna rubalja primljenih od robe drugih ugovornih strana. Pripremio sam sljedeći odgovor: U skladu s odredbama Federalnog zakona Ruske Federacije od 08.07.2001. br. 115-FZ, zatražili ste da pismeno objasnite ekonomsko značenje obavljanja poslova na vlastitim bankovnim računima pojedinca otvorenim kod drugih kreditnih institucija.

Odgovor na zahtjev banke o ekonomskom smislu poslovanja po IP računu

Razgovarali smo s jednim zaposlenikom, rekao je da se banka počinje uzbuđivati ​​s prometom većim od 300 tisuća na svim karticama. Opet, na temelju Mikeovog pisma, sastavljen je odgovor: U podružnicu MTS-Bank PJSC u Moskvi.
Rostov na Donu od 2015. godine. U odgovoru na Vaš zahtjev br. od 2015. godine, obavještavam Vas o sljedećem: Najveći dio sredstava koja sam položio na moj tekući račun je moja vlastita ušteđevina proteklih godina, ako je potrebno, spreman sam dati potvrde u obliku 2NDFL koje potvrđuju moje prihode. Također možete podnijeti zahtjev kreditnim uredima ako imate pitanja o mojoj financijskoj solventnosti.

Ekonomsko značenje operacija naznačeno u izvodu iz internet banke kao "MS VPP DEPOZIT ZA MTSBANKMOSCOW RU \ 643 \, Moskva, Moskva", Ovo nije ništa drugo nego nadopunjavanje vaše bankovne kartice putem vlastite usluge "Prijenos s kartice na karticu " .

Ako nakon moje poruke ovlašteni djelatnici Vaše banke sumnjaju u bilo koju moju transakciju, molim Vas da me o tome odmah obavijestite telefonom +7 i e-mailom, te date pisani popis transakcija klasificiranih kao „sumnjive ”. Veselim se daljnjoj suradnji s Vašom bankom.
Odnio u banku, nazvao natrag, zamolio da donese potvrdu o 2 poreza na dohodak, donio. Kartice nisu blokirane, radimo na tome. Ural Sljedeća je bila banka UBRD.

Djevojka je rekla da me blokirala njihova zaštitarska služba i da moram donijeti dokumente. Na pitanje koje, neočekivano je odgovorila: "Bolje da znaš koje, jasno je da si iskusan."

Uzorak objašnjenja ekonomskog značenja uzorka tekućeg poslovanja

Nisam siguran je li odgovor dovoljno pravno kompetentan, možete li ga komentirati ili dopuniti?

Objašnjenja banci: uzorak dokumenta

Smanjite Victoria Dymova službenik za podršku Pravoved.ru O sličnim pitanjima se već raspravljalo, pokušajte pogledati ovdje:

• Kako pravna osoba odgovoriti na zahtjev banke za objašnjenjem ekonomskog značenja transakcija po računu?
• Kako je najbolje odgovoriti na zahtjev banke s objašnjenjem ekonomskog značenja operacije?

Odgovori pravnika (1)

• Sve pravne usluge u Moskvi Pomoć pri dobivanju bankovnog jamstva za osiguranje zahtjeva prema 44-FZ i 223-FZ Moskva od 15.000 rubalja. Sveobuhvatna podrška natječaji Moskva od 10.000 rubalja.

Objašnjenja banci

Dobra večer, Dmitry! Trebali biste se zapitati na temelju čega je banka postavila pitanje za vas. Svaka banka nastoji se zaštititi od nesavjesnog klijenta koji svojim djelovanjem može nanijeti nenadoknadivu štetu banci.

Stoga banka ima razloga vjerovati da se bavite ilegalnim poslovima poduzetničku djelatnost. U Vašem je interesu da banci date podatke o kretanju sredstava, te objasnite da ne kršite norme važećeg zakonodavstva. I također za Vašu informaciju: Od 1. siječnja 2015. postavljen je u novo izdanje stavak 3. čl. 76. Poreznog zakona Ruske Federacije, koji utvrđuje pravo poreznog tijela da blokira račun poreznog obveznika, kao i obustavi prijenose njegovih elektroničkih sredstava, u slučaju nepodnošenja porezne prijave u roku od 10 dana nakon isteka roka za podnoseći ga. Od 1. siječnja 2015

Bankarov blog

Eleksnet, za ovo dobivam bonus milje

• Iz platnog sustava povlačim na karticu banke "Obrazovanie"
• S kartice "Obrazovanje" prenosim sredstva na karticu Vaše banke
• Ekonomsko značenje transakcija navedeno u izvodu iz internet banke kao "DEPOZIT QIWI-RTK MOSCOW RU\643\, Moskva, Moskva",

1. Svojim novcem nadopunjujem svoju Iglobe milju karticu
2. Plaćam karticom za dopunu Qiwi sustava plaćanja, za to dobivam bonus milje
3. Isplata iz platnog sustava na bankovnu karticu
4. Unovčavam svoj novac i prelazim na korak 1

Dakle, za transakcije za iznos od rubalja naveden u vašoj prijavi, dobio sam 25.040 Iglobe milja, što po cijeni od 0,4 rubalja po milji (preuzeto sa stranice Iglobe.ru) iznosi 10.016 rubalja.
Koristim svoj bankovni račun za namjeravanu svrhu - za obavljanje djelatnosti kao individualni poduzetnik (IP), vodeći se u svom radu Građanskim zakonikom Ruske Federacije (drugi dio) od 26.1.1996. N 14-FZ (kao izmijenjen 23.05.2016) i drugi zakonski akti. Ovim putem vas obavještavam da je gospodarski smisao ove operacije prijenos sredstava zarađenih poduzetničkom djelatnošću kućanstvu - u svrhu osobne i obiteljske potrošnje te širenja poslovanja.

Moje transakcije ne nose rizik gubitka poslovni ugled za Vašu banku, provedene su isključivo u zakonite svrhe, te nisu ni na koji način povezane s financiranjem terorizma, ovisnosti o drogama, prostitucijom i drugim nezakonitim aktivnostima. Radujem se daljnjoj plodnoj suradnji s Vašom bankom.

Objašnjenje ekonomskog značenja uzorka tekućeg poslovanja

Pažnja

Ako nakon moje poruke ovlašteni djelatnici Vaše banke sumnjaju u bilo koju moju transakciju, molim Vas da me o tome odmah obavijestite telefonom tog i takvog i e-mailom toga i tog, te također pismeno dostavite popis transakcije klasificirane kao "sumnjive". Veselim se daljnjoj suradnji s Vašom bankom.

Odnio sam pismo u banku, priložio kopije nekoliko čekova. Dopis je prihvaćen, više nije bilo poziva i daljnjih sankcija, kartica nije blokirana i još uvijek radi. Traktoristi Sljedeća je bila MTS banka. Nazvao me zaposlenik podružnice u Rostovu i zamolio me da dođem u poslovnicu, gdje mi je predao zahtjev na lijepom memorandumu, gdje su me zamolili da objasnim ekonomsko značenje dopune bankovnih kartica novcem i putem qiwi-ja i porijeklo sredstva u iznosu od oko 750.000 rubalja. Snimljeno uglavnom u gotovini.
SB je stavio zabranu - sve je to razumljivo jer sjede pod financijskim nadzorom, a moraju se nositi s veličinom uspavanog poslovanja zatvaranjem računa - samo se prave da se svađaju na novom računu - to je kao novi klijent, igraju takvu igru ​​o našem trošku, čak i nakon zatvaranja računa vi kao klijent - ostajete u banu, a da bi vam se ta zabrana skinula - morate biti lojalni, inače nikada nećete otvoriti novi račun, program vam neće dati kratko vrijeme, oni selektivno biraju one koji pristaju na ovu igru ​​i na taj način vam omogućavaju da barem naopako pristupite njihovim uslugama oni koji su ipak uspjeli saznati koji su točno dokumenti potrebni morali su prikupiti izjave iz svih banaka koje su sudjelovale u jednoj ili drugoj shemi pomicanja. Općenito, nisam ih trpio, Majkovo pismo sam im prenio gotovo od riječi do riječi, kao i račune uspjeha za par godina.

To je ekonomski smisao poslovanja. Sva plaćanja su vršena na teret vlastite štednje, uplate su se vršile na moje osobne račune i račune u platnim sustavima. Ako je potrebno, spreman sam dati informacije o računima i telefonskim brojevima povezanim s njima.

Poslovanje s karticama Vaše banke odvijalo se u okviru limita koje je odredila Vaša banka. Dakle, moje su se radnje odvijale isključivo u zakonite svrhe, a ni na koji način nisu povezane s financiranjem terorizma, ovisnosti o drogama, prostitucijom i drugim nezakonitim aktivnostima navedenim u Zakonu br. 115-FZ. Klasificiranje kao "sumnjive" samo će pogoršati pokazatelje umiješanosti vaše banke u sumnjive gotovinske i negotovinske transakcije te dovesti do rizika gubitka poslovnog ugleda.

Prvi je ukratko i točno formulirati naziv opisanog procesa, koji bi trebao biti razumljiv i odražavati opću bit slijeda radnji koje čine poslovni proces. Primjerice, umjesto "Podnošenje zahtjeva za izradu proizvoda u proizvodnju i praćenje njegovog izvođenja", dovoljno je proces "Kontrola proizvodnje proizvoda" nazvati redoslijedom njihova izvođenja. S takvom particijom, opisani proces će biti proces najviše razine. Razina pojedinosti procesa najviše razine može varirati, ali bi trebala biti prikladna za razumijevanje publike koja će koristiti vaš opis. 2 Postoji nekoliko načina za opisivanje poslovnog procesa.

Primjer poslovne sheme za banku

Koji su primjeri za to, jer je obećano da će biti? Pogledajmo sada jedan. Zamislite kartu. U samom centru je glavni poslovni proces.
Podijeljen je na zasebne komponente. Oni su popraćeni procesom upravljanja i podrške koji osigurava da se sve izvršava prema potrebi. Ovo će biti procesni pristup. Kada je rad jednog elementa završen, njegov razvoj se prenosi na sljedeći.
Opis poslovnih procesa Primjeri toga u opći pogled može se vidjeti u cijelom članku. No, cjelovita dokumentacija često je po debljini usporediva s malim knjigama (ili čak velikim ako proučavate rad divovske tvrtke).
Modeliranje poslovnih procesa (čiji su primjeri također dati ovdje) zahtijeva da sve operacije poduzeća budu što jasnije i transparentnije.

Objašnjenja banci: uzorak dokumenta

• Gdje počinje i završava poslovni proces?
• Koje procese uključuje? Što se razmjenjuje?
• Koje se operacije izvode? kojim redoslijedom?
• Tko obavlja aktivnosti u procesu?
• Koji se dokumenti koriste i pojavljuju u procesu? U kojoj se operaciji koriste/pojavljuju ovi dokumenti?
• Koji se alati, materijali, softver i baze podataka koriste u procesu i u kojim operacijama?
• Koji se pokazatelji uspješnosti i gdje točno bilježe u poslovnom procesu?

Kao zapis za modeliranje, preporučam korištenje BPMN-a Dobro pripremljen dijagram trebao bi biti jednostavan za razumijevanje i dovoljno informativan.stvarni život.

Poslovni procesi: primjeri i opis

Nadalje, održava se proizvodni sastanak pod vodstvom glavnog direktora, cijeli paket dokumenata odobren je kao organizacijski projekt. Izrada organizacijskog projekta Radno mjesto Odgovornost u tvrtki Aktivnosti na izradi organizacijskog projekta Direktor Glavni Organizacija financijskih i ekonomska aktivnost Odobrenje organizacijskog projekta Komercijalni direktor Opskrba i prodaja robe široke potrošnje Odabir sudionika, sheme aktivnosti, procedure rada Financijski direktor Planiranje i kontrola financijskih tokova Izrada sheme financiranja Ekonomist Ekonomske kalkulacije Izrada ekonomskog modela Računovodstvo Kontrola financijsko-gospodarskih aktivnosti Osiguravanje standardnih računovodstvenih obrazaca, koordinacija shema plaćanja Odvjetnik Pravna pitanja poslovanje Priprema ugovora sa sudionicima Zaključak Nakon odobrenja organizacijskog projekta kreće se u njegovu provedbu.

Algoritam za izradu dijagrama poslovnog procesa

Najčešće se pokaže da jedan radni tim nije dovoljan. Što se onda može učiniti? Da biste popunili nedostatak snaga, možete privući privremenu skupinu.

Također pomaže u stvaranju opisa kako proces funkcionira u određenom trenutku. Istodobno, treba nastojati identificirati sve veze između radnji, a ne popraviti najsitnije detalje.

Pažnja

Kako biste izbjegli zaobilaženje, mogu se koristiti standardne mape procesa i obrasci. Prilikom razvoja procesa preporuča se koristiti metodu uzastopnih aproksimacija.

Drugim riječima, potrebno je ponoviti ciklus akcija poboljšanja dok se ne dobije prihvatljiv rezultat.

Poslovna shema

Najpopularniji od njih je grafički, koristeći dijagrame izrađene u različitim notacijama (notacija je skup simbola za označavanje nečega).Najčešći tipovi notacija za opisivanje poslovnih procesa su IDEF0, BPMN, EPC (ARIS) itd. na primjer, pogledajmo dijagram izrađen u BPMN-u (Business Process Modeling Notation) pomoću alata PowerDesigner CASE (slika 1). Glavni elementi dijagrama su: 1. "Proces" (funkcija) - pravokutnik zaobljen na uglovima; 2.

Prijelaz" - strelica koja povezuje procese; 3. "Odluka" - dijamant koji sadrži pitanje na koje se može odgovoriti samo s "Da" ili "Ne"; 4. Uvjeti - tekstualni izrazi pod kojima se provodi prijelaz s jedne funkcije na drugu.

Uvjeti su uvijek navedeni u uglastim zagradama.

Kako napisati kvalitetan poslovni plan koji će odobriti banka

Struktura poslovnog plana Poslovni plan treba biti sastavljen na način da se maksimalno uzmu u obzir svi pokazatelji poslovanja tvrtke, a vjerovnik (odnosno zaposlenik banke koji razmatra zahtjev, a nije upoznat s poslovanje) može stvoriti objektivno mišljenje o ciljevima djelatnosti i pouzdanosti poslovanja. Obavezni dijelovi BP-a:

• Sažetak: kratak opis ciljeva i zadataka projekta, izvora financiranja, glavnih potrošača i asortimana proizvoda.

  Korak po korak plan za opisivanje poslovnog procesa

  Sažetak bi trebao biti od interesa za stručnjaka i sadržavati glavne parametre projekta koji se razmatra. Životopis treba biti što je moguće sažetiji (1 stranica).

• Opis poslovne ideje. U ovom dijelu važno je provesti takozvanu SWOT analizu, koja razmatra sve prilike i prijetnje za poslovanje, kao i njegove snage i slabosti.

Primjer poslovne sheme za bankovnu građevinsku tvrtku

Pišemo banci objašnjenje plišanih transakcija - plushki su

Slične obavijesti o aktivnostima kao i oglašavanje.Otišla sam u dopis s obrazloženjem banci o aktivnostima standarda. S jedne strane, oni koji rade na pojednostavljenom poreznom sustavu i plaćaju porez na dohodak ne moraju voditi evidenciju o rashodima.

Koristio sam njihovu karticu za podizanje alea, koristio sam je rijetko, vrlo ravnomjerno, budući da sam već čuo za česte blokade.
standardno informativno pismo o djelatnosti tvrtke Pismo u kojem se objašnjava svrha podizanja deviza iz rs legal. Osnovna djelatnost organizacije je

Poslovna pisma

Molim vas pomozite mi da napišem dobar dopis inspekciji rada. 3. i 4. sastavljen je dopis kojim se navodi da je izjava SP za. najveće sankcije koje nam mogu zaprijetiti odbijanjem banke da radi s nama. Razgovarali smo s jednim zaposlenikom, rekli smo da se banka počinje uzbuđivati ​​s prometom većim od 300 tisuća na svim karticama.

Banka zahtijeva dokumente koji se odnose na njezin omiljeni 115-fz - forum

Odjel financijskog nadzora koji detektira te transakcije ne zarađuje, ljudi sjede na golim plaćama, ali ako ima bonusa, onda su fiksni (kao 13.). kako ne bi objašnjavali svaku transakciju, možete unaprijed obavijestiti banku da je nepromijenjena Dopis banci da je gotovina normalna i. Ovaj članak se odnosi na nedolazak poreznoj upravi, a ne na odbijanje davanja objašnjenja, što usmjerava pozornost i samu Federalnu poreznu službu Ruske Federacije (vidi. Molim vas da pomognete u pisanju zamolnice službenom portalu lokalnih samouprava. Banke su počele pokazivati ​​entuzijazam za zakonitost prihoda klijenata i uključuju pitanje izvora sredstava u upitnicima.

Banke traže od organizacija pojedinosti o mnogim transakcijama. Pa za što me zapravo optužujete i na što mislite?

Banke i zakonodavstvo protiv pranja novca banke ru

Pa za što me točno optužuješ i na što misliš? Čitaš između redova! Tamo, osim zakona, ima još puno podzakonskih akata! Nemam ni želje ni vremena za to. Navedite radno mjesto za koje se prijavljujete i kako ste čuli za njega, izvor informacija. Čak i ako u ugovoru nema takvog uvjeta, tada, kao što pokazuje praksa, služba sigurnosti banke zahtijeva dokumente u okviru 115-FZ. U kojim slučajevima se odobrava jedan dan odmora, u kojim dva dana odmora? Zdravo! Primjerice, molim Vas za pojašnjenje o primjeni čl. Ako vam se ne sviđa naša banka, odaberite drugu! Oh kako! Ovo je izjava voditelja odjela financijskog praćenja inresbank doo, da parafraziram, kako ja razumijem, moja riječ je zakon, ako mislite drugačije, nije me briga, ako vam se ne sviđa, uzmite van. Nakon razgovora s kolegama hobistima, naoružani kao predložak (hvala prijatelju Borisu iz Volgograda na linku), napisao sam pismo sljedećeg sadržaja iz banke u kojem se razmatra pitanje rješavanja odnosa između banke i klijenta o činjenici da je klijent izvršio poslove koji mogu nositi rizik gubitka poslovanja za ugled banke. Najčešće uz pomoć informativnih pisama promoviraju aktivnosti organizacija, proizvoda i objavljene literature.

Mali poduzetnici sve se više žale na bankare, sve je više prijava banaka o blokadama računa i slučajevima neopravdanog raskida ugovora o uslugama, kako tvrde žrtve. Međutim, u mnogim slučajevima banke imaju dobre razloge. U posljednje vrijeme glavni postulat politike prema klijentima svake banke - u skladu sa zahtjevima Središnje banke - postaje stvarnost poslovanja klijenta. Znakovi loših tvrtki formulirani su u uredbi Banke Rusije br. 18-MR od 21. srpnja 2017. Što banke poduzimaju kako bi osigurale da poslovanje bude stvarno?

1. Banka ispituje klijentove transakcije kako bi identificirala znakove koji ukazuju na nepostojanje stvarnog poslovanja ili prisutnost shema optimizacije poreza. znakovi su:

Isplate plaća zaposlenicima, kao i transferi poreza na dohodak ne vrše se s računa društva pojedinci(porez na dohodak) i premije osiguranja; ili plaćanja ne odgovaraju prosječnom broju zaposlenika klijenta i ukazuju na podcjenjivanje stvarnih plaća;

Prosječna obračunata plaća je ispod službene plaće za život;

Na računu nema sredstava u gotovini ili su neznatna u odnosu na obim poslova koje klijent obično obavlja na računu;

Osnovi plaćanja ne odgovaraju deklariranoj vrsti djelatnosti (na primjer, klijent u upitniku naznačuje da se bavi proizvodnjom pekarskih proizvoda, ali prima novac za usluge prijevoza ili savjetovanja);

Sredstva se pripisuju na račun klijenta iz jednog razloga, a zatim terete iz drugog. Drugim riječima, klijent prima novac uglavnom, na primjer, za Građevinski materijali, i plaća uglavnom usluge prijevoza i savjetovanja;

Dolazi do naglog porasta prometa na računu klijenta, tvrtka značajno premašuje maksimalne vrijednosti gotovinskog prometa iskazane prilikom otvaranja računa;

klijent ne plaća s računa za potrebe kućanstva: na primjer, za iznajmljivanje, komunalne usluge, kupnja dopisnica itd.;

Kupovne druge ugovorne strane plaćaju klijentu po ugovorima za robu i usluge s PDV-om, a zatim te iznose klijent gotovo u potpunosti otpisuje u korist druge ugovorne strane bez PDV-a;

Kršen je kriterij za plaćanje poreza i drugih obveznih plaćanja (cca 0,9% teretnog prometa na računu klijenta ili nešto više).

2. Zatim banka ispituje mjesto poslovanja, provjerava nalazi li se ured tvrtke na mjestu registracije.

3. Zatim banka uspoređuje obujam poslovanja s veličinom ureda, skladišta i industrijskih prostora, s osobljem. Na primjer, za tranzit novčanih tokova stvorena je tvrtka koja posluje stotine milijuna rubalja godišnje, bez stalnog ureda, skladišta i proizvodnih objekata, sa samo jednim direktorom.

4. Zatim banka proučava strukturu poduzeća. Pravo poduzeće mora imati računovođu s punim radnim vremenom ili ugovor s knjigovodstvenom tvrtkom.

5. Banka identificira korisnike poslovanja. Provjerava podatke koje je klijent naveo u upitnicima i koristi sve dostupne metode. Konkretno, ako klijent kao korisnika navede direktora koji zapravo nije vlasnik ili suvlasnik, slijedi dodatna provjera. Otvoreni izvori (tisak, internet) proučavaju se kako bi se identificirale informacije o klijentu, uključujući negativne informacije. Za provjeru klijenta često se koriste i specijalizirane baze podataka (SPARK, "Kontur-focus" itd.).

6. Ako postoje pitanja, banka vodi razgovor s čelnicima tvrtke.

Ovako opsežna studija naručitelja zahtijeva ulaganje vremena i novca. Stoga neke banke, nakon što su identificirale barem jedan znak nepostojanja stvarnog poslovanja kod klijenta, radije odbiju njegovu uslugu bez nastavka daljnjeg postupka.

Za kupce ovo rješenje ima najviše Negativne posljedice. Sada neće moći, kao prije, nakon odbijanja u jednoj banci da otvore račun u drugoj. Svim bankama u Rusiji sada je zabranjeno raditi s takvim odbijačima. Stoga, ako ste među onima s kojima je banka raskinula ugovor o usluzi, morate se maksimalno potruditi da dokažete realnost posla. Možete pozvati predstavnike banke u svoj ured, pokazati vam trgovačke ili industrijske prostore, skladišta, proizvode. Banka mora uključiti ugovore koji potvrđuju obavljanje djelatnosti, akte o preuzimanju poslova i usluga, važeće ugovore o najmu prostora. Dostavite banci popis ugovornih strana, poveznice na njihove web stranice. Opišite vlasničku strukturu Vaše tvrtke i podatke o stvarnim vlasnicima poduzeća. Ako imate račune u drugim bankama, njihova pisma preporuke mogu pomoći. I naravno, trebali biste biti oprezni pri odabiru izvođača - radite samo s tvrtkama od povjerenja.

Zauzmite konstruktivan stav prema pokušajima predstavnika banaka da razumiju vaše aktivnosti. Ako imate pravi posao, nemate što skrivati ​​od banke.