Kako povećati prodaju kioska. Korištenje trgovine mješovitom robom kao primjer, kako povećati prihod u trgovini: tržišni mehanizmi na djelu. Prodajte za veliki iznos

Posao mora biti isplativ. Glavni pokazatelj uspješnog razvoja je rastuća profitabilnost. Kako povećati prodaju u maloprodaji kada je tržište prezasićeno proizvodima i konkurentima? Ovih je dana ovo pitanje relevantno i za početnike i za iskusne poduzetnike. Postoji mnogo alata i načina za utjecaj na rast prihoda, razmotrit ćemo najučinkovitije.

Svaki je posao jedinstven na svoj način, posebnost maloprodaje je prodaja robe po komadu. Kupci ovih trgovina su obični ljudi. Ovo je jedini resurs na koji treba usmjeriti svu pozornost. Na temelju potreba obična osoba, grade se poslovne strategije i organiziraju događaji za povećanje prodaje maloprodaja... Zadaća prodavatelja je prenijeti proizvod i kompetentno ga prodati. Marketinške tehnologije pomažu u učenju o potrebama i sklonostima potrošača. Učinkoviti su i kada je u pitanju prodaja robe. Prije nego što primijenite tehnologije za povećanje profitabilnosti, važno je saznati što je pošlo po zlu i zašto prodaja opada.

Ova će analiza pomoći riješiti mnoge probleme.

Uvjeti i čimbenici koji utječu na profitabilnost

Vanjski čimbenici mogu smanjiti profitabilnost maloprodajne trgovine: gospodarske i političke krize, vremenske nepogode itd. Osoba ne može promijeniti te okolnosti, ali postoje i drugi razlozi koji smanjuju profitabilnost. Mnogi od njih nastali su krivnjom vlasnika trgovina. Kratkovidnost i pasivnost uprave, prisutnost konkurenata, neracionalno korištenje prostora i nedostatak prometne razmjene dovode do pogrešaka. Mnogo je negativnih čimbenika, ali najčešće prihodi padaju iz sljedećih razloga:

neizražajan dizajn;
nedovoljan ili preširok raspon;
nekvalitetna usluga.

Rješenje navedenih problema jamči dobar rezultat i povrat. Više ne morate razmišljati o tome kako povećati prodaju u trgovini i "preživjeti" među konkurentima. Uspjeh dolazi onima koji djeluju, a ne čekaju. Što se tiče kupca, njihovu pažnju treba osvojiti. U današnje vrijeme nije dovoljno samo prodati kvalitetan proizvod. Ljudi odlaze i vraćaju se tamo gdje je kupovina ugodna.

O kupcima i načinima privlačenja kupaca

Suvremeni kupac vrlo je zahtjevan. Preferencije ovise o dojmovima i ugodnijim emocijama i recenzijama, veća je vjerojatnost da će se vratiti u vašu trgovinu kako bi potrošili novac. Kupac sa zadovoljstvom dolazi u ugodnu sobu, komunicira s ljubaznim prodavačima, vidi atraktivne cijene i sudjeluje u zanimljivim promocijama. Sve ove točke imaju značajan utjecaj na povećanje prodaje u maloprodaji i pozitivno utječu na rast prihoda.

Mnogi ljudi znaju da je potrebno raditi s bazom klijenata, ali kako to učiniti ispravno? Za početak, važno je analizirati promet i odabrati one ljude koji su stvarno spremni i kupovat će u vašoj trgovini. Vjerni kupci trebali bi postati omiljeni kupci. Takve ljude treba cijeniti, zadovoljiti novitetima i razmaziti ih popustima. Obično su aktivni i odani, znaju za vašu trgovinu i često navrate. Čak i ako su samo ušli i nisu ništa kupili, potrebno ih je prijateljski pozdraviti i ispratiti. Ako trebate nešto kupiti, redoviti kupac prvi će posjetiti vašu trgovinu.

Slučajnim posjetiteljima nije važno u kojoj trgovini ostaviti novac. Idu radi asortimana, cijena i pogodnosti kupovine, vole prodaju i promocije. Među povremenim kupcima ima mnogo pridošlica i ovo definitivno nije vaša ciljna publika. U svakom slučaju ne treba ih zanemariti. Usluga bi uvijek trebala biti najbolja, a svi koji su ušli u vašu trgovinu trebali bi je napustiti zadovoljni.

Zadržavanje kupaca

Klijenti se mogu namamiti od konkurenata. Možete namamiti cijenom ili ponuditi novi, neobičan proizvod. Postoje mnogi marketinški trikovi, ali u trgovini postoji pravilo koje je provjereno na svim područjima: zadržavanje kupaca lakše je i jeftinije od pronalaženja i privlačenja novih.

Možete držati različiti putevi... Većina njih temelji se na pažnji i posebnom tretmanu za svakog kupca. U maloprodaji individualnost djeluje vrlo učinkovito. Neka se posjetitelj osjeća dobrodošlim i posebnim. Poklonite suvenire, čestitajte vam blagdane putem SMS-a ili e-pošte, napravite sidku za rođendan, hvala na kupnji. Sve ove ljubaznosti bit će cijenjene i pozitivno će se odraziti na prodaju.

Ako prodajete odjeću, možete je potaknuti prodajom. Kad se cijene spuste, svakako opravdajte ovu radnju. Kupac mora biti svjestan nijansi, u protivnom će pomisliti da mu pokušavaju ugurati neispravan ili nekvalitetan proizvod... U potrazi za rješenjem pitanja kako poboljšati trgovinu u trgovini odjećom, bolje je odmah isključiti obmanjujuće načine. Postoji rizik od gubitka stalnih kupaca i suočavanja s problemom pronalaska novih. Pristupi moraju biti pošteni. Usput, ovo se pravilo odnosi i na reklamne kampanje.

Mogućnosti oglašavanja za maloprodaje

Morate se oglašavati kad imate što ponuditi, inače će ulaganje biti besmisleno. Ako ste sigurni da je asortiman potpun i vrijedan zahtjeva potrošača, krenite na plan promotivnih događaja. Sve ovisi o financijskim mogućnostima. Nije važno koliko ste spremni i sposobni sastaviti, oglašavanje bi trebalo informirati i potaknuti. Na maloprodajno tržište emocije igraju najvažniju ulogu.

Publika mora biti zarobljena, zainteresirana i zanesena.

Kako poboljšati prodaju u trgovini odjeće

Postoji mnogo načina, istaknut ćemo najčešće i najučinkovitije marketinške komunikacije:

društvene mreže;
radio i televizija;
tiskovine: knjižice, letci, naljepnice itd.
kolni znakovi, svijetle oznake, transparenti;
kartice stalni klijent: bonus, povlašteni, akumulativni;
masovna događanja uz sudjelovanje animatora.

Ovaj se popis može nastaviti, budući da mogućnosti oglašivačkog tržišta nisu ograničene. Radi jedinstvenog PR -a, mnogi vlasnici trgovina spremni su potrošiti mnogo novca. Dobro organizirana reklamna kampanja povećava šanse poduzetnika za uspjeh, ali kako povećati maloprodaju ako je oglašavanje neučinkovito? Nažalost, to se često događa. Novac je potrošen i nema očekivanog priljeva u trgovinu. Razloga može biti nekoliko: pogrešno mjesto je odabrano, asortiman nije tražen, reklamni tekstovi i video zapisi su neprivlačni i ne zahtijevaju akciju, pretjerana nametljivost oglašavanja. Potonji je, inače, dosadan i može uplašiti kupca.

Učinkovito oglašavanje

Da biste izbjegli ove pogreške i nerazumna ulaganja, morate djelovati pažljivo i uzimajući u obzir potrebe vašeg potrošača, koji živi u blizini prodajnog mjesta. Letci za dizala, natpisi uz cestu, natječaji i promocije u samoj trgovini. Ova koncentracija omogućuje vam da "zavežete" kupca i pobrinete se da vam se vrati samo radi kupnje. Stimulacija bi trebala biti stalna, ali nemojte pretjerivati u želji da "nahranite" klijente. Prilikom ostvarivanja popusta imajte na umu da se neki kupci naviknu na to. Dolaze, gledaju i ne kupuju, čekajući pad cijene.

O čemu ovisi sila privlačenja trgovine? Dizajn i asortiman

Povećanje prodaje izravno ovisi o imidžu. Posjet trgovini ostavlja različite dojmove, što su bolji, to ćete češće i više kupovati. Prekrasan dizajn, dostupnost robe, visokokvalitetan asortiman - sve su to glavne komponente povoljnog imidža. Prekomjerna patetika može odbiti, tako misli barem svaki treći kupac. Jednostavno se boje ući u takve trgovine, u početku pretpostavljajući da je tamo sve skupo.

Za izlaganje robe i dizajn vitrinačesto privlače dizajnere i trgovce. Uz skroman proračun, ne možete potrošiti novac na ove usluge. Proučivši nijanse, sve se može organizirati samostalno. Pogledajte svoju trgovinu izvana, očima kupca. Neatraktivnost i neizražajnost uvijek su odbojni, posjetitelji će jednostavno proći. Moraju se zainteresirati igrajući se na znatiželji.

Pravila izgleda proizvoda

Postoje određena pravila na temelju kojih možete pozitivno utjecati na povećanje prodaje u maloprodaji:

Izlaganje robe treba biti razumljivo i pristupačno tako da se može dodirnuti, namirisati, okrenuti u rukama. U maloprodaji vrijedi pravilo van dohvata ruke. Klijent uzima proizvod do kojeg lako može doći. Ako je proizvod iznad ili ispod označenog područja, zanemarit će se.
Kupac mora razumjeti logiku postavljanja, brzo se kretati, lako se kretati i pronaći pravi. Mnogi su uplašeni nedosljednošću. Proizvod mora biti kategoriziran u grupe, setove ili robne marke.
Teme za dizajn trebale bi biti relevantne, a izlozi bi trebali izložiti vaš proizvod. Ako prodajete odjeću, percepciju je potrebno osvježiti preslagivanjem i ažuriranjem manekena. Ovo je vrlo učinkovita mjera pri odlučivanju o tome kako povećati prodaju u trgovini odjećom. Ljudi često kupuju upravo ono što im se sviđa na manekenu. Ako su ovo šalteri, sve bi trebalo biti lijepo. Razmislite o kvalitetnoj signalizaciji. Neka bude svijetlo i informativno, a ne eksperimentirajte s fontovima, naslovi bi trebali biti čitljivi.
Pratite čistoću i temperaturu. Kupac neće ostati u trgovini u kojoj je toplo ili hladno. Temperatura bi trebala biti ugodna, a čistoća besprijekorna. Bez prašine i neugodnih mirisa.
Dokazano je da kupac duže vrijeme provodi u trgovini s neutralnom, tihom glazbom. Lijepa sitnica može potaknuti neplaniranu kupnju i povećati promet.
Cijene, posebno niske cijene, trebale bi biti vidljive i odgovarati stvarnosti. Ne varajte kupca. Nakon što ste shvatili da je prevaren i da se cijene iz izloga i manekenki razlikuju od cijene robe na policama, u vašu trgovinu više nećete ulaziti.
Vrata trgovina moraju uvijek biti otvorena.

Razlozi pada prodaje

Ako vam se klijenti ne vrate, razlog može biti nedovoljna zaliha. Usporedite se sa svojim glavnim konkurentima. Razgovarajte s kupcima i saznajte što žele vidjeti na policama. Krug kupaca formira se postupno, ali o vama ovisi koliko će vaša trgovina postati atraktivna i prohodna.
Razlog pada prodaje često je preveliki asortiman. Pronalaženje onoga što vam treba postaje problematično. Kupac će biti zbunjen i otići će bez kupnje.

Morate prodati ono što se prodaje, ali ako se neki proizvod brzo proda,
nema potrebe kupovati isto. Iznenadite novim proizvodima, ovo je savršeno rješenje. Barem su tako mišljenja oni koji su uspjeli riješiti problem kako povećati prodaju u trgovini odjećom i izbjeći financijske gubitke. Vrlo učinkovita implementacija Povezani proizvodi... Narukvicu možete ponuditi haljini, šal kaputu, remen hlačama. Šalter povoljnih cijena radi dobro. Mnogi teško odolijevaju iskušenju da kupe nešto iz ovog cjenovnog razreda.

Prodaja je nepredvidiva. Ako se proizvod "zaglavi" u skladištima i skuplja prašinu na policama, možete razmisliti o promjeni asortimana. Analiza dinamike prodaje i brz odgovor na promjene potražnje pomaže povećati profitabilnost.

Pitanje osoblja

Uspjeh bilo kojeg posla ovisi o kvaliteti usluge, odnosno o prodavaču koji prodaje proizvod. Kako povećati prodaju u maloprodaji ako prodavatelj nema dovoljno iskustva? Zapravo, to nije problem. Vještine se lako uče, motivacija i obuka pomažu. Interni marketing vrlo je važan. Otkriven je zanimljiv obrazac: što je veća plaća i bolji radni uvjeti, prodavatelj je marljiviji i, sukladno tome, veća je prodaja.

Suvremeni kupac ne ide samo u trgovinu kako bi nešto kupio, važno mu je uživati u samom procesu. I prodavač bi trebao pomoći u tome. Dobar zaposlenik može prodati bilo koji proizvod, loš neće prodati ni najkvalitetniji.

Nesposobnost prodavatelja da započne dijalog glavni je razlog neučinkovitog trgovanja. Ljudi puno i često pišu o tome kako povećati prodaju u trgovini odjeće. Među kvalitetama koje su potrebne prodavatelju su sposobnost rješavanja sukoba, osmijeh, kompetentan govor, poznavanje asortimana. Sve je to dobrodošlo, ali postoje ljudske osobine koje je vrlo teško iskorijeniti. Prema anketama kupaca, najviše ih odbija arogancija, drskost i neurednost prodavatelja. Ako u vašem timu postoji takav zaposlenik, nemojte gubiti vrijeme na preodgoj. Pronađite drugog prodavača i naučite ga svim zamršenjima zanata.

zaključci

Da bi kupac otišao u trgovinu, morate biti ne na razini konkurenata, već viši i bolji. Analizirajte rad, potražite slabe točke, poradite na pogreškama i upotrijebite sva čuda domišljatosti. Ovo je jedini način za povećanje maloprodaje. Jedinstvenost bi trebala biti u svemu: proizvodu, cijeni, usluzi. Profitabilan posao- ovo je, prije svega, korištenje svih potrebnih resursa, materijalnih i nematerijalnih.

Nažalost, univerzalni način povećanja profitabilnosti još nije izmišljen, ali postoje određena pravila i pristupi prema kojima možete postići dobre rezultate.

Kako povećati prodaju u maloj trgovini? Često je za to dovoljno preurediti robu na policama. Ili, znanstveno govoreći, baviti se trgovačkim poslom. Brzo istraživanje vlasnika malih trgovina mješovitom robom, koje je proveo SB, pokazalo je da većina njih nema pojma što je to roba.

Pitanje: "Koristite li u svom radu trgovačke metode?" - i potpuno zbunjen. "I koja im je korist?", Slegnuli su ramenima vlasnici prodajnih mjesta. Pokušajmo odgovoriti na ovo pitanje.

Trgovci procjenjuju da dvije trećine kupaca dolazi u trgovinu bez jasne ideje što točno žele kupiti. Odluke o kupnji donose gledajući izloge.

Recimo da čovjek izađe po mlijeko. Stojeći na pultu i ugledavši veliki izbor kiselog vrhnja, možda će se sjetiti da su danas knedle za večeru. Znači, kiselo vrhnje također se mora zgrabiti. A onda se na vidiku pojavljuju ukusni komadići sira. Zašto ga ne biste uzeli za doručak? A pokraj njega su oglašeni glazirani skuti koje dijete traži već duže vrijeme. Možda bismo trebali uzeti potpetice.

Tako će kupac umjesto jednog kartona mlijeka sa sobom ponijeti cijelu vrećicu namirnica. A trgovac koji je odabrao pravi asortiman i stavio robu na pult dobiva dodatni profit.

Što je merchandising ...

Ovo je skup mjera usmjerenih na povećanje prodaje u trgovini. Mnogi ljudi vjeruju da je trgovina samo pravila za ispravan prikaz robe. Zapravo, zadaci ove znanosti su širi. Područje trgovine uključuje i sljedeće aktivnosti:

odabir takvog asortimana robe koji najbolje zadovoljava potrebe kupaca,
stvaranje jedinstvene, atraktivne atmosfere u trgovini,
distribucija oglasa i informacija o robi koja se ovdje prodaje na prodajnom mjestu.

... i koliko to košta

Mnogi vlasnici trgovina vjeruju da su usluge trgovanja dostupne samo vrlo bogatim tvrtkama. Ovo nije istina. Čak i vrlo mala tvrtka sa skromnim prihodom može dobiti malu konzultaciju sa stručnjakom koji će doći u vašu trgovinu. U Moskvi takvo savjetovanje košta 300-400 USD. Osim što možete kontaktirati specijaliziranu marketinšku agenciju, možete pozvati i „privatnog trgovca“. Prosječna plaća gradskog trgovca u Moskvi iznosi 200-400 USD mjesečno. Vjerojatno neće odbiti urediti stvari u trgovini u slobodno vrijeme s posla. Za naknadu usporedivu s njegovom plaćom.

Razgledaj okolo

Merchandising počinje stvaranjem asortimana. Nije važno samo kako će roba biti položena na police, već i što će se prodavati u trgovini. Možete izgraditi zapanjujuću piramidu od limenki papaline. No ako među kupcima ima malo kupaca ove ribe, napori da se stvori lijepa vitrina bit će uzaludni. Stoga vlasnik trgovine mora imati jasnu predodžbu o tome tko mu je kupac.

"Vrlo često poduzetnici pokušavaju prodati ono što sami smatraju potrebnim", kažu supružnici Ruben i Kira Kanayan, konzultantice Union Standard Consultinga, koje rade na području uređenja interijera i trgovine u maloprodaji. - Istodobno se ne uzima u obzir da mnoga od prezentirane robe ne odgovaraju interesima ciljna publika i zauzimaju samo maloprodajni prostor. Iako bi na njihovom mjestu mogli postojati drugi proizvodi koje traže kupci.

Da biste zamislili portret svog kupca, samo trebate pogledati oko sebe i procijeniti koji se predmeti nalaze u blizini trgovine. I izvucite zaključke. Na primjer, ako se škola nalazi u blizini, tada je potrebno proširiti asortiman robe koju djeca vole: soda, čokolada, žvakaće gume, peciva. A ako je u blizini sveučilište, tada je potrebno povećati udio slabih alkoholnih pića na policama: pivo i sve vrste koktela, koje studenti konzumiraju u velikim količinama.

Mala trgovina mješovitom robom koja radi u velikom trgovačkom centru gdje ljudi dolaze kupiti cipele i odjeću, bolje se usredotočiti na slatkiše i alkohol. Oni koji odaberu darove rado će kupiti ovu robu. A mnogi od onih koji kući odu s novom stvari neće si uskratiti zadovoljstvo proslavu kupnje tortom ili rakijom. Naravno, i drugi bi proizvodi trebali biti na policama. No, nije preporučljivo na takvom mjestu izlagati nekoliko marki mlijeka ili maslaca. Uostalom, stanovnici obližnjih kuća vjerojatno neće namjerno otići na univerzalnu šoping centar da napuni hladnjak. Najvjerojatnije će otići u specijaliziranu trgovinu.

Još jedno zapažanje. Ako u području vaše trgovine postoji mnogo ureda komercijalnih tvrtki, državnih agencija ili nekih radionica, tada bi naglasak trebao biti na proizvodima brze hrane: vrećicama od kave i čaja, juhama, rezancima i raznim žitaricama. Na policama mora biti mesnih i ribljih komada, kruha, peciva i peciva. A osim toga, u takvoj trgovini skupo će zasigurno dobro proći. alkoholna pića i suveniri. Posjetitelji će ih kupiti kolegama u čast rođendana i raznih blagdana.

Vrlo je važno da se formiranje asortimana provede uzimajući u obzir prihod ciljne skupine potrošača. Promatrajte tko najviše posjećuje vašu trgovinu-bogati ljudi, građani srednjih prihoda ili starice sa niskim primanjima. I poduzeti potrebne mjere povećanjem ili smanjenjem udjela određene robe na policama.

Svi znaju da ljudi koji stalno zarađuju dobar novac nemaju dovoljno vremena za kućanske poslove. Stoga će zasigurno primijetiti vašu trgovinu ako u njoj pronađu široku paletu salata, poluproizvoda od mesa, visokokvalitetnih smrznutih proizvoda koji se mogu brzo pripremiti i poslužiti. Građani s niskim prihodima pretvorit će se u vaše stalne kupce u jeftino mlijeko u plastičnim vrećicama i jeftine pileće butke.

Kako pronaći svoje lice

Mnogi trgovci čine ozbiljnu pogrešku kopiranjem asortimana svojih najbližih konkurenata i predstavljanjem samo dobro poznatih robnih marki na izlozima. Dolazeći u takvu trgovinu, kupac na polici vidi standardni set marki: sokovi J7, pića Coca-Cola, mliječni proizvodi Domik v Derevny, Doktorska kobasica i sir Gouda. Ako se trgovac pridržava takve robne politike, njegova jedina razlika od "trgovine nasuprot" su cijene. A ako odjednom postanu veći, tada se stalni kupci slijevaju u konkurentsko mjesto. Stoga, kako se ne bi zadovoljili novcem samo slučajnih prolaznika, svaka bi trgovina trebala imati svoje asortimansko „lice“.

- Najprodavaniji proizvodi prodaju se posvuda. Stoga kupci vrlo dobro znaju njihovu prosječnu cijenu. A ako stavite visoku cijenu na, recimo, dobro poznatu votku, sodu ili sok, odmah ćete steći imidž skupe trgovine. Potrošači će pretpostaviti da su svi vaši drugi proizvodi također skupi ”, upozorava Kira Kanayan. - Ali ako se dogovorite o opskrbi visokokvalitetnim proizvodima s nekom malom tvornicom iz provincije, onda se kupci neće imati s čime usporediti i moći ćete diktirati svoje cijene. Na takvim proizvodima možete dobro zaraditi. Usput, poznate robne marke često je isplativije prodavati niske cijene... To će stvoriti sliku "jeftine" trgovine, privući dodatne kupce i ostvariti zaradu na drugim proizvodima.

No, u isto vrijeme trebali biste biti vrlo oprezni s cijenama alkoholnih pića. Ako se votka koju prodajete pokaže najjeftinijom u tom području, vrlo brzo će se tipična publika početi okupljati u blizini vaše trgovine. U početku bi obujam trgovine mogao rasti, ali onda će se naglo smanjiti. Među vašim kupcima bit će manje domaćica i uglednih bračnih parova kojima je neugodno kupovati u društvu s "pijanicama".

Svako prodajno mjesto može pronaći svoju snagu nudeći potrošačima proizvod koji konkurenti nemaju. Jednostavan primjer. Jedna mala trgovina, koja se nalazi u rezidencijalnom dijelu Moskve, dodijelila je cijeli izlog za kolače.

"Takav izbor kolača - oko 20 imena - ne možete pronaći ni u jednoj od obližnjih trgovina", kaže menadžer Konstantin Filyaev. - Stoga nam svi mještani dolaze po slatkiše. A u isto vrijeme kupuju još nešto. To nam omogućuje dosljednu trgovinu u bilo koje doba godine.

U skučenim prostorijama i ogorčenosti

Vrlo često trgovci ne mogu odoljeti iskušenju da što više artikala stave na police. Kažu da će moći nešto prodati. Zbog toga prodajno područje postaje pretrpano policama, hladnjacima i škrinjama. U takvoj zbijenosti posjetiteljima postaje vrlo neugodno kupovati.

Kako odrediti ima li trgovina "viška" maloprodajna oprema? Za to je potrebno izračunati koeficijent ugradbene površine. Definira se kao omjer površine koju zauzima oprema prema ukupnoj površini prodajnog prostora.

Koeficijent ugradbene površine = S ugradbena površina, m2 / S prodajna površina, m2

Optimalna vrijednost ovog koeficijenta je 0,25-0,35. Ako rezultirajući rezultat prelazi ovu normu, tada je u trgovini previše opreme. I bolje je dio toga ukloniti odustajanjem od neke "dodatne" robe.

Najbolja mjesta - najbolja roba

Jedan od najtežih zadataka trgovanja je ispravan plasman grupa proizvoda u trgovački podij te pojedinačne robe na policama.

Većina kupaca su desnoruki. Stoga počinju pregledavati police s desne strane i obilaze trgovinu u smjeru suprotnom od kazaljke na satu. Tako se desna strana trgovine pokazuje privlačnijim područjem za kupce od lijeve strane. Vrijedi u njega staviti najpopularnije proizvode. U malom trgovačkom paviljonu površine 10-15 m² m "jaka" je desna strana središnjih polica i vitrina.

Druga važna pitanja. Koji bi proizvod trebao imati dobro mjesto? A koji proizvod možete "gurnuti" u krajnji kut?

"Sve ovisi o prognozi prodaje", kaže Ruben Kanayan. - Na primjer, očekuje se da će robna marka Vesely Molochnik činiti oko 5% ukupne prodaje mliječnih proizvoda. To znači da ovi proizvodi trebaju dodijeliti oko 5% ukupne površine vitrina.

Najbolji proizvodi- i u pogledu opsega prodaje i u smislu njihove isplativosti - trebaju zauzeti najbolja mjesta. Ali kako odrediti koji je proizvod vrijedniji? Da biste to učinili, potrebno je saznati koji udio u ukupnom trgovačkom prometu zauzima ta ili ona grupa proizvoda. Zatim zbrojite duljinu svih polica u trgovini. I izračunajte koliko prostora u postocima otpada na određeni proizvod. Ako, primjerice, kečapi i umaci zauzimaju 6% svih polica, a njihov udio u prometu iznosi samo 2%, tada je potrebno smanjiti prikaz ove skupine. I stavite neki drugi proizvod na slobodno mjesto.

Međutim, ako se pokaže da neki proizvod donosi veću dobit od drugih, ne biste trebali nekoliko puta povećati njegov udio na policama sužavanjem asortimana drugih marki. Na primjer, ako skupi sok J7 donosi dobru zaradu, ne biste trebali njime zauzeti cijelu policu, potpuno uklanjajući jeftiniji "Voćnjak". Uostalom, trgovina može izgubiti kupce koji preferiraju manje isplative proizvode, što će neizbježno dovesti do smanjenja prihoda. Drugim riječima, nakon što ste pobijedili na jednom proizvodu, općenito možete izgubiti mnogo više.

Ne stavljajte kolače uz haringu!

Prilikom odlučivanja gdje ćete staviti određenu robu (kruh, mliječni proizvodi, gastronomija itd.), Morate uzeti u obzir niz važnih suptilnosti.

Proizvodi jedne grupe moraju biti na jednom mjestu. Na primjer, ako trgujete piti vodu tada se cijeli odjel mora prezentirati na odjelu bezalkoholnih pića. Čak i ako je na tržištu dostupna posebna voda za djecu, ne smijete je stavljati uz dječju hranu. Uostalom, većina kupaca i dalje će tražiti različite slatke gazirane u odjeljku sok-voda.
Međutim, ako područje dopušta, možete stvoriti dodatna sjedala prodajni. Na primjer, ljeti se u svim odjelima može prodavati nekoliko vrsta sokova i vode. Potražnja za pićima u vrućoj sezoni raste, a ova vam tehnika omogućuje povećanje prometa.

Stavite like -with -like - tekućine uz tekućine, smrznutu hranu - pored smrznute hrane.

Poštujte pravilo "ukusnog susjedstva". Zamislite da osoba dođe u trgovinu po sljez. Možda će odbiti kupiti ako se slatkiši razmeću na istoj polici s dimljenom haringom ili začinjenom korejskom mrkvom. Iz istog razloga ne biste trebali stavljati škampe i smrznute kolače u isti hladnjak.

Stavite predmete koji se obično koriste zajedno jedan do drugog. Za čaj je prikladno ponuditi kolačiće i slatkiše. Pivo - čips, slani orasi i sušena riba. I, na primjer, na odjelu za meso logično je predstaviti široku paletu začina. Ako osoba kupuje meso, tada mu je možda potrebna i paprika ili lavrushka, a bilo bi vrlo prikladno podsjetiti ga na to.

U malim trgovinama bolje je grupirati robu ne prema marki, već prema vrsti. Na primjer, trgovina ima odjel kemikalije za kućanstvo. Svi deterdženti za pranje posuđa moraju se staviti u jedan red na policu s odgovarajućim znakom. U drugom su sredstva za čišćenje pećnica, u trećem sredstva za čišćenje tepiha itd. I tada će kupcima biti lako odabrati pravu stvar.

Možete odvojiti stalno mjesto za proizvode koji se prodaju po niskim cijenama. Označite ta područja na izlozima natpisima "Novo" ili "Proizvod dana (tjedan, mjesec)". Pokušajte osigurati da ljudi znaju da će u vašoj trgovini uvijek vidjeti nešto novo ili će željeni proizvod kupiti jeftinije nego drugdje.

Najbolja polica

Najviše pobjede su police koje se nalaze u razini očiju. Stoga središnji dio stalka najviše privlači poglede kupca. Tu bi se trebali nalaziti najprodavaniji proizvodi ili oni koje trgovac želi kao takve napraviti.

Iz istog razloga, robu za djecu (slatkiše, čokoladna jaja s igračkom itd.) Treba postaviti na razinu djetetova lica i ispružene ruke.

Najjeftiniji i najobimniji proizvodi trebali bi biti postavljeni na donje police, na primjer, žitarice, pakirane izravno u trgovini. Kupnja takvih predmeta obično se planira unaprijed. Stoga će ga ljudi kojima je potrebna ista žitarica pronaći na donjoj polici. A na najnižu policu, koja praktički ne spada u vidokrug kupaca, možete postaviti inventar.

Gornja polica također nije najbolje mjesto. Robu koja se ovdje nalazi u pravilu dobro vide samo muškarci, a žene uopće ne. To je zbog osobitosti vizualne percepcije različitih spolova. Muškarci su navikli gledati u daljinu. Sposobni su očima iz daljine izvaditi potrebne predmete, ali slabo primjećuju hranu i stvari pod svojim nosom. A žene, naprotiv, ulazeći u trgovinu, odmah se drže polica smještenih u visini očiju i ispod, te ih rijetko podižu "do neba". Stoga na gornju policu ne smijete stavljati proizvode koji su uključeni u glavni asortiman.

Pa, ako trebate povećati prodaju, nemojte vruća roba? Za ovo postoje i neki trikovi. Na primjer, mogu se staviti među robu koja je u velikoj potražnji. Ova tehnika se naziva "posuđivanje popularnosti".

I na kraju, još jedna preporuka. U malim trgovinama u pravilu se koristi vodoravno izlaganje robe na policama, kada su proizvodi jedne grupe poredani. Ako prostor dopušta, umjesto stalka za izlaganje mogu se koristiti palete. To je naziv posebnih platformi namijenjenih skladištenju i prijevozu robe. Mogu izložiti pivo, koktele s niskim udjelom alkohola, vodu, sokove. U svijesti kupaca takav izračun povezan je s niskom cijenom. Stoga kupci rado kupuju s paleta.

Nakupite zalihe i održavajte red

Vrlo je važno da su vitrine i stalci doslovno puni robe. Posjetitelj bi trebao biti siguran da vaša trgovina ima sve što mu treba u izobilju. Stoga je nemoguće ostaviti slobodan prostor na policama, a nastale "rupe" mogu se odmah popuniti novom robom.

Događa se i ovako: na vitrini je uzorak proizvoda, a na njega je pričvršćen komad papira s riječi "ne". Ovo je vrlo ozbiljna greška! Kupac istrošen tijekom radnog dana, koji vidi da "nemate" smrznutu cvjetaču ili palačinke s mesom, neizbježno će doživjeti iritaciju. I vjerojatno će pomisliti: "Treba li mi ovdje nešto?"

Kako se ne biste izgubili u licu, potrebno je sastaviti raspored isporuke na način da postoji stalna zaliha najpopularnije robe ili robe kod koje dolazi do prekida. Svakako vrijedi povećati zalihe onih proizvoda koji se aktivno reklamiraju na televiziji i u tisku. Obično tijekom reklamnih kampanja potražnja za njima znatno raste.

I na kraju, posljednje pravilo merchandisinga. Nakon što je vlasnik trgovine rasporedio svu robu na svoja mjesta, mora zahtijevati strogo pridržavanje uspostavljeni red od prodavača.

- Vrlo često prodavači izlažu robu tako da im bude prikladno nabaviti je, - napominje Kira Kanayan. - A ponekad se presele na najbolje mjesto koje nije traženo, ustajale robe - kako bi "otišle" što je prije moguće. Vlasnik trgovine mora stalno paziti da se ne naprave takve pogreške.

Kako izdati oznake cijena

Cijena mora biti jasno označena i jasno vidljiva. Uostalom, to je cijena koja najčešće služi kao kriterij na temelju kojeg kupac bira.

Oznaka cijene ne smije pokrivati ambalažu. To je zbog činjenice da se mnogi kupci sjećaju kako izgleda proizvod koji im se sviđa, ali u isto vrijeme ne znaju točno kako se zove.

Cijene robe koja se nalazi u blizini mogu uvelike varirati. Stoga se oznake s cijenama trebaju postaviti tako da kupac ne miješa jedan proizvod s drugim. Inače će, plaćajući na blagajni, doživjeti mnogo neugodnih emocija: od zbunjenosti do srama i nezadovoljstva.

Oznake s cijenama trebaju biti napisane čitkim, urednim i privlačnim rukopisom.

Oznake cijena s podacima o sličnoj robi trebaju imati jedinstveni format.

Vlastiti posao optimalno je rješenje za one kojima je dosadilo raditi za "ujaka" ili "tetu". Međutim, ovo ili ono poduzeće još nije jamstvo ugodne starosti i financijskog prosperiteta. Važno je pravilno voditi svoje poslovanje i nastojati izbjeći najčešće greške koje mogu dovesti do ne najpovoljnijih posljedica.

Dobra lokacija i niske cijene nisu dovoljne za promicanje trgovine. Konkurenti i potencijalni kupci igraju važnu ulogu, pa ih prije svega treba uzeti u obzir.

S obzirom na činjenicu da trgovina već postoji na određenom području, izbor optimalnog mjesta više nema pravo na postojanje. To znači da je potrebno nadograditi postojeće značajke poduzeća, odnosno pobrinuti se da lokacija trgovine pređe u ruke njezinog vlasnika.

Natjecatelji

Trgovine mješovitom robom vrlo su konkurentna vrsta poslovanja.

Za uspješan rad u ovom području poslovanja potrebno je uzeti u obzir konkurentna poduzeća i njihovu upotrebu snage njihov posao.

Na primjer, dogovorite prodaju i namamite kupce niskim cijenama, pokrenite reklamne kampanje i prijavite popuste.

Radni sati

Radno vrijeme trgovine mješovitom robom igra važnu ulogu. Postoji li trgovina u blizini? Ako ne, zašto ne biste sami produžili vrijeme rada? To će povećati broj kupaca i.

Naravno, morat ćete se pomučiti s dobivanjem dopuštenja za trgovinu noću, ali mogućnost prodaje alkoholnih pića bit će ključni faktor koji će povećati profitabilnost poduzeća.

Dobavljači

Kako radi? Uzmimo, na primjer, stvarnu cijenu 1 kg naranči - 50 rubalja. Snižavamo cijenu i o tome obavještavamo kupce. Izračunavamo iznos procijenjenog gubitka i preraspodijelimo ga na drugu robu.

Najispravnija i najispravnija politika, kojom se rukovode iskusni poduzetnici koji su postigli uspjeh u svom poslu, jest prodavati puno, a ne skupo. Zato poduzetnici početnici moraju naučiti kako povećati profit uz veliki promet proizvoda, a ne pokušavati stvarati kapital prodajom kruha po cijeni mesa.

Dovoljno je proći kroz trgovine konkurenata i postaviti cijenu za ovaj ili onaj proizvod barem jednu rublju nižu nego u sličnim trgovinama. To će vam omogućiti rast i stjecanje proširene baze korisnika.

Servis

Ovo je zasebna tema u razgovoru o pravom načinu poslovanja. Koliko god dobra trgovina bila, koliko god niske bile cijene - sve to nije važno sjedi li ljuta i neuredna teta za šalterom ili blagajnom, pljuvajući sjemenke i bezobrazno prema kupcima.

Odnos osoblja prema klijentu ima temeljnu ulogu u uspješnom razvoju svakog trgovačko poduzeće... Kupac bi trebao dobiti odgovor na svako pitanje postavljeno u vezi rada ovog ili onog dućan... Malo je vjerojatno da će ista starica koja je pitala o sastavu kobasice, a nije dobila odgovor, htjeti ponovno otići u ovu trgovinu. No, žena koja je došla po jetru za mačku, vidjevši ugodan odnos prema sebi i dužnu pažnju, zasigurno će se htjeti vratiti u ovu trgovinu.

Ljubazan odnos prema kupcima ključ je povoljnog korisničkog iskustva na prodajnom mjestu.

Najčešće greške koje poduzetnici čine

Sigurno su mnogi pokušali više puta reproducirati u stvarnosti sve navedeno, ali nisu uspjeli postići željeni rezultat. Kako biste bili sigurni da su vaše radnje ispravne, trebate obratiti pozornost na još nekoliko točaka čije je ispunjenje potrebno za uspješan razvoj trgovine mješovitom robom:

Znak trgovine mora biti elegantan, živahan, kreativan i upadljiv, a ne prašnjav odraz sovjetskog doba.
Cijene nekih proizvoda trebale bi biti niže od konkurenata. Zaista djeluje za dobro trgovine.
Popis asortimana ostavlja mnogo želja. Unutra je Sovjetsko doba kobasica je bila najvišeg i prvog razreda, odnosno samo dva imena. Sada kupac ima priliku izabrati najbolje za sebe i svoju obitelj. To je ono što trebate koristiti, stalno proširujući popis asortimana trgovine. Ne morate se bojati eksperimenata - možete pokušati prodati ekskluzivne vrste kave ili alkoholnih pića, pokušati prodati kobasice neobičnog tipa. Usput, nema svaka trgovina mješovitom robom od zečjeg ili goveđeg mesa - zašto ne iskoristiti ovu odsutnost i popuniti ovu prazninu?

Nedostatak ekskluzivnog proizvoda. Morate se pobrinuti da u gradu samo u svojoj trgovini možete kupiti ovaj ili onaj proizvod. Možete potrošiti reklamna kampanja, dogovorite za vikend degustaciju ekskluzivnog umaka poznatog proizvođača - kasnije će kupci znati da je upravo u ovoj trgovini predstavljen širok asortiman svih vrsta preljeva za jela.
Niske cijene i odgovarajuća kvaliteta prehrambenih proizvoda. Ponekad ne biste trebali nasjesti na pametne trikove beskrupuloznih dobavljača i od njih kupovati nekvalitetne proizvode po niskoj cijeni. Bolje uzeti kvalitetu, a ne kvantitet.
Lijeni i nepismeni prodavači koji, između ostalog, još uvijek nemaju čiste ruke. Ovdje se zaključak sam nameće - nitko više neće otići u trgovinu, gdje su prodavači nepristojni ili prevareni.

Današnje vrijeme karakterizira veliki broj trgovačkih lanaca koji svoje maloprodajne objekte postavljaju doslovno na svakom koraku. Čudno, ali običnom kupcu još uvijek nedostaje individualni pristup i komunikacija s prodavateljem. Zato imamo sve šanse osvojiti njihovu nišu velika poduzeća i pridobiti kupca.

Napišite svoje pitanje u donji obrazac

Besplatno isprobajte sve značajke EKAM platforme

Pročitajte također

Ugovor o privatnosti

i obrada osobnih podataka

1. Opće odredbe

1.1. Ovaj ugovor o povjerljivosti i obradi osobnih podataka (u daljnjem tekstu Ugovor) prihvaćen je slobodno i svojom voljom, primjenjuje se na sve informacije koje LLC "Inseils Rus" i / ili njegove podružnice, uključujući sve osobe koje pripadaju ista grupa s LLC "Insails Rus" (uključujući LLC "EKAM uslugu") može primati informacije o Korisniku tijekom korištenja bilo koje web stranice, usluge, usluge, računalnog programa, proizvoda ili usluga LLC "Insails Rus" (u daljnjem tekstu koji se nazivaju Usluge) i tijek izvršavanja svih ugovora i ugovora s Korisnikom od strane Insales Rus LLC. Pristanak Korisnika na Ugovor, koji je izrazio u okviru odnosa s jednom od navedenih osoba, odnosi se na sve ostale navedene osobe.

1.2 Korištenje usluga znači da se korisnik slaže s ovim Ugovorom i odredbama i odredbama koje su u njemu navedene; u slučaju neslaganja s ovim uvjetima, Korisnik se mora suzdržati od korištenja Usluga.

"U prodaji"- Društvo s ograničenom odgovornošću"Inseils Rus", PSRN 1117746506514, INN 7714843760, kontrolna točka 771401001, registrirana na adresi: 125319, Moskva, ul. Akademika Ilyushin, 4, zgrada 1, ured 11 (u daljnjem tekstu - "Uprodaje"), s jedne strane, i

"Korisnik" -

ili pojedinac posjedujući poslovnu sposobnost i priznat kao sudionik u građanskim pravnim odnosima u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;

ili entiteta registriran u skladu sa zakonodavstvom države čiji je stanovnik prebivalište;

ili individualni poduzetnik registriran u skladu sa zakonodavstvom države čiji je stanovnik prebivalište;

koje je prihvatilo uvjete ovog Ugovora.

1.4 U smislu ovog Sporazuma, stranke su utvrdile da su povjerljive informacije informacije bilo koje prirode (proizvodne, tehničke, ekonomske, organizacijske i druge), uključujući rezultate intelektualne aktivnosti, kao i informacije o metodama provođenja stručnih aktivnosti (uključujući, ali ne ograničavajući se na: informacije o proizvodima, radovima i uslugama; informacije o tehnologijama i istraživačkim projektima; informacije o tehničkim sustavima i opremi, uključujući softverske elemente; poslovne prognoze i informacije o budućim kupnjama; zahtjeve i specifikacije posebnih partnera i potencijalni partneri; informacije, povezane s intelektualnim vlasništvom, kao i planove i tehnologije povezane sa svim navedenim), koje jedna strana dostavlja drugoj strani u pisanom obliku i / ili elektronički oblik koje je stranka jasno označila kao svoje povjerljive podatke.

1.5 Svrha ovog Ugovora je zaštita povjerljivih informacija koje će stranke razmjenjivati tijekom pregovora, sklapanja ugovora i ispunjavanja obveza, kao i bilo koje druge interakcije (uključujući, ali ne ograničavajući se na, savjetovanje, traženje i pružanje informacija i obavljanje drugih upute).

2. Obveze stranaka

2.1. Stranke se slažu da će čuvati u tajnosti sve povjerljive podatke koje je jedna stranka primila od druge stranke tijekom interakcije stranaka, da neće otkriti, otkriti, otkriti ili na drugi način pružiti takve informacije trećoj strani bez prethodnog pisanog dopuštenja druge strane Strana, s izuzetkom slučajeva navedenih u važećem zakonodavstvu, kada su za pružanje takvih informacija odgovorne stranke.

2.2 Svaka će stranka poduzeti sve potrebne mjere za zaštitu povjerljivih podataka, barem koristeći iste mjere koje stranka primjenjuje za zaštitu svojih povjerljivih podataka. Pristup povjerljivim podacima omogućen je samo onim zaposlenicima svake od stranaka koji ih razumno trebaju ispuniti službene dužnosti za izvršenje ovog Ugovora.

2.3. Obveza čuvanja povjerljivih podataka u tajnosti vrijedi u razdoblju ovog Ugovora, licencnog ugovora za računalne programe od 01.12.2016., Ugovora o pristupanju licencnom ugovoru za računalne programe, agencijskih i drugih ugovora i pet godina nakon prestanka svojih radnji, osim ako se stranke odvojeno dogovore drugačije.

(a) ako su dostavljeni podaci postali javno dostupni bez kršenja obveza jedne od stranaka;

(b) ako su dostavljeni podaci postali poznati stranci kao rezultat njezinih vlastitih istraživanja, sustavnih opažanja ili drugih aktivnosti provedenih bez upotrebe povjerljivih informacija primljenih od druge stranke;

(c) ako su dostavljeni podaci zakonito dobiveni od treće strane bez obveze čuvanja tajnosti dok ih ne dostavi jedna od stranaka;

(d) ako su podaci dostavljeni na pisani zahtjev tijela javne vlasti, drugog državnog tijela ili tijela lokalne samouprave radi obavljanja njihovih funkcija, a njihovo otkrivanje tim tijelima obvezno je za stranku. U tom slučaju, stranka mora odmah obavijestiti drugu stranku o primljenom zahtjevu;

(e) ako su podaci dostavljeni trećoj strani uz pristanak stranke čiji se podaci prenose.

2.5. Insales ne provjerava točnost podataka koje je dostavio Korisnik i nema mogućnost ocijeniti njegovu poslovnu sposobnost.

2.6. Podaci koje Korisnik daje Inseilsu prilikom registracije u Uslugama nisu osobni podaci kako su definirani u Saveznom zakonu Ruske Federacije br. 152-FZ od 27.07.2006. "O osobnim podacima".

2.7 Insales zadržava pravo izmjene ovog Ugovora. Kada se izvrše promjene, datum je naznačen u trenutnom izdanju zadnje ažuriranje... Nova verzija Ugovora stupa na snagu od trenutka objave, osim ako novom verzijom Ugovora nije drugačije određeno.

2.8. Prihvaćanjem ovog Ugovora, korisnik razumije i slaže se da Inseils može korisniku slati prilagođene poruke i podatke (uključujući, ali ne ograničavajući se na) radi poboljšanja kvalitete Usluga, razvoja novih proizvoda, stvaranja i slanja osobnih ponuda korisnika, obavijestiti korisnika o promjenama u Tarifni planovi i ažuriranja, za slanje Korisniku marketinškog materijala na temu Usluga, za zaštitu Usluga i Korisnika i u druge svrhe.

Korisnik ima pravo odbiti primiti gore navedene podatke pismenim putem o tome obavijestiti na e -adresu Inseils -.

2.9. Prihvaćanjem ovog Ugovora, korisnik razumije i slaže se da Inseils usluge mogu koristiti kolačiće, brojače i druge tehnologije kako bi osigurale performanse Usluga općenito ili njihove pojedinačne funkcije, a Korisnik nema nikakvih potraživanja protiv obzir.

2.10 Korisnik je svjestan da oprema i softver koje koristi za posjećivanje web stranica na Internetu mogu imati funkciju zabrane rada s kolačićima (za bilo koje web stranice ili za određene web stranice), kao i brisanje prethodno primljenih kolačića.

Insails ima pravo utvrditi da je pružanje određene usluge moguće samo ako korisnik dopušta prihvaćanje i primanje kolačića.

2.11. Korisnik je isključivo odgovoran za sigurnost sredstava koja je odabrao za pristup računu, a također neovisno osigurava njihovu povjerljivost. Korisnik je isključivo odgovoran za sve radnje (kao i njihove posljedice) unutar ili korištenja Usluga na korisničkom računu, uključujući slučajeve dobrovoljnog prijenosa podataka od strane korisnika radi pristupa korisničkom računu trećim stranama pod bilo kojim uvjetima (uključujući prema ugovorima ili sporazumi) ... Istodobno, smatra se da je sve radnje unutar ili korištenja usluga na korisničkom računu izvršio sam korisnik, osim u slučajevima kada je korisnik obavijestio Inseils o neovlaštenom pristupu uslugama pomoću korisničkog računa i / ili o bilo kakvo kršenje (sumnja u kršenje) povjerljivosti njegovih sredstava pristupa računu.

2.12 Korisnik je dužan odmah obavijestiti Insails o svakom slučaju neovlaštenog (nije ovlaštenog od strane korisnika) pristupa uslugama putem korisničkog računa i / ili o bilo kakvom kršenju (sumnji u kršenje) povjerljivosti sredstava pristupa njegovom računu. Iz sigurnosnih razloga, Korisnik je dužan na kraju svake sesije rada sa Uslugama samostalno izvršiti sigurno isključivanje svog računa. Insales nije odgovoran za mogući gubitak ili oštećenje podataka, kao ni za druge posljedice bilo koje prirode koje mogu nastati zbog kršenja odredbi ovog dijela Ugovora od strane Korisnika.

3. Odgovornost stranaka

3.1. Stranka koja je prekršila obveze utvrđene Sporazumom u vezi sa zaštitom povjerljivih podataka prenesenih prema Sporazumu, dužna je nadoknaditi, na zahtjev pogođene strane, stvarnu štetu nastalu takvim kršenjem odredbi Ugovora u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3.2 Naknada štete ne ukida obveze ugovorne stranke da pravilno ispuni svoje obveze prema Sporazumu.

4. Ostale odredbe

4.1. Sve obavijesti, upiti, zahtjevi i druga korespondencija prema ovom Ugovoru, uključujući one koji uključuju povjerljive podatke, moraju biti poslani u pisanom obliku i dostavljeni osobno ili kurirskom službom, ili poslati e-poštom na adrese navedene u licencnom ugovoru za računalni programi od 01.12.2016., ugovor o pristupanju licencnom ugovoru za računalne programe i u ovom Ugovoru ili druge adrese koje Strana može dodatno naznačiti u pisanom obliku.

4.2. Ako su jedna ili više odredbi (uvjeta) ovog Ugovora ili postanu nevažeće, to ne može poslužiti kao razlog za prestanak drugih odredbi (uvjeta).

4.3 Zakon Ruske Federacije primjenjivat će se na ovaj Ugovor i odnos između Korisnika i Insalesa koji nastaje u vezi s primjenom Ugovora.

4.3. Sve prijedloge ili pitanja u vezi s ovim Ugovorom, korisnik ima pravo poslati službi za korisničku podršku Inseils -a ili na poštansku adresu: 107078, Moskva, ul. Novoryazanskaya, 18, str. 11-12 Poslovni centar "Stendhal" LLC "Inseils Rus".

Datum objave: 01.12.2016

Puno ime na ruskom:

Društvo s ograničenom odgovornošću "Insales Rus"

Skraćeni naziv na ruskom:

LLC "Insales Rus"

Ime na engleskom:

InSales Rus društvo s ograničenom odgovornošću (InSales Rus LLC)

Pravna adresa:

125319, Moskva, sv. Akademik Iljušin, 4, zgrada 1, ured 11

Poštanska adresa:

107078, Moskva, sv. Novoryazanskaya, 18, str. 11-12, BC "Stendhal"

INN: 7714843760 Kontrolna točka: 771401001

Bankovni detalji:

Isplativost trgovine mješovitom robom ovisi o mnogim čimbenicima, prije svega o obujmu prodaje, kvaliteti rada vaših zaposlenika, lokaciji prodajno mjesto itd. Kako povećati prihod u trgovini mješovitom robom - za to postoje učinkoviti alati koji uzimaju u obzir ove i druge čimbenike.

Kako povećati prihod od trgovine

Koliko učinkovito funkcionira određeni posao, u našem slučaju trgovina mješovitom robom, pokazuje svoju isplativost, isplativost. Visina dobiti ovisi o prihodima i troškovima.

Postoje dva načina za povećanje prihoda:

Povećajte cijenu prodanih proizvoda.
Počnite više prodavati u količinskom smislu.

Obje opcije mogu dovesti do povećanja prihoda. Međutim, u stvarnosti je prva opcija praktički neostvariva. Svaka trgovina, bez obzira na specijalizaciju, prisiljena je postojati okružena konkurentima. Stoga je malo vjerojatno da će biti moguće povećati prihod povećanjem cijene.

Povećanje prihoda u trgovini mješovitom robom moguće je povećati samo ako je elastičnost potražnje za prodanim proizvodima izrazito niska ili čak blizu nule, odnosno ta se potražnja praktički ne mijenja - kao da ne podižete cijenu , i dalje će kupovati u istom volumenu ...

To se može dogoditi, primjerice, ako postoji samo jedna trgovina i nalazi se na teško dostupnom području, gdje su stanovnici doslovno prisiljeni kupovati proizvode po ponuđenim cijenama.

U trenutnim uvjetima teškog konkurentskog okruženja, realniji način povećanja prihoda je povećanje prodaje u fizičkom smislu - u komadima itd. Za to postoje učinkoviti načini i alati.

Na primjer, program Biznes.Ru omogućit će vam da u samo nekoliko klikova kontrolirate prodaju, primate detaljne analize asortimana i povijest kretanja robe!

Kako povećati prodaju u trgovini: 15 načina

1. Smanjite cijenu.

Gore je rečeno da povećanje cijene vjerojatno neće povećati obujam prihoda i prodaje. Međutim, prodaja se može povećati, naprotiv, snižavanjem cijena.

Ako malo smanjite cijenu popularnih proizvoda, sasvim je moguće da ljudi neće doći do vaših konkurenata, već do vas da kupite upravo te proizvode.

Prividno smanjenje tijeka novca zbog nižih cijena nadoknadit će se količinama. Odnosno, više će se kupovati po nižim cijenama u kvantitativnom smislu, odnosno ukupni iznos vašeg prihoda će se povećati.

Smanjenje cijena možda nije trajno, često nepotrebno. Ponekad je dovoljno provesti promocije za privremeno snižavanje cijena, na primjer, provesti prodaju određenih proizvoda po sniženim cijenama, prodaju prema shemi "3 jedinice robe po cijeni od 2" itd.

U tom će slučaju povećanje prihoda biti privremeno - za vrijeme trajanja promocije. No, u isto vrijeme posjetitelji i kupci mogu razviti naviku dolaska u vašu trgovinu.

Jedna od vrsta dionica je sezonski pad cijena, što također dovodi do povećanja prihoda. Na primjer, prodaja zimske odjeće i obuće sa popustom u proljeće, prodaja prošlogodišnjih kolekcija odjeće u trgovinama odjeće, prodaja povrća i voća u jesen po niskim cijenama itd.

2 . Premjesti se na prohodnije mjesto - još jedan učinkovit način povećanja prodaje u trgovini. Više ljudi znači više kupnji, što znači i veći prihod. No u uvjetima velike konkurencije među trgovinama nije lako pronaći mjesto s većim prometom.

Poduzetnik mora stalno pratiti gdje se takva mjesta mogu pojaviti, koji se trgovački centri grade, gdje je dobar promet.

3. Zgodna navigacija u trgovini.

Što je udobnije kretati se u trgovini, što je češće posjećuju kupci, to je veća prodaja i prihod.

4. Uvijek dostupni prodavači koji su kompetentni i mogu pravodobno savjetovati kupca o proizvodima.

5. Stvarne oznake cijena, informativan i originalan dizajn.

6. Pravilno ispunjene police- ovo je već posao vezan uz merchandising.

7. Mogućnost isporuke pod određenim uvjetima. Na primjer, Besplatna dostava kući ako iznos kupnje dosegne određenu razinu.

8. Sposobnost plaćanja kupnjom bezgotovinskim načinom(pomoću bankovnih plastičnih kartica).

9. Instaliranje bankomata popularnih banaka u trgovini, kao i sustave elektroničkog plaćanja.

10. Zakup slobodnog prostora u trgovini ili podnajam za sve vrste kioska, na primjer, za prodaju časopisa i novina, cvijeća ili za popravke cipela, brava itd.

11. Ako područje trgovine i drugi besplatni resursi dopuštaju, organiziranje dječje sobe ili igrališta u trgovini.

12. Proširenje asortimana, prodaja... Kupac će češće posjećivati vašu trgovinu ako u vašoj trgovini kupi ono što obično kupuje u nekoliko trgovina.

Na primjer, osoba će vam postati stalni kupac ako uz svakodnevni kruh i mlijeko može kupiti, na primjer, peciva, pastu za zube itd.

13. Kartice s popustom... Ovo je također način da povećate lojalnost kupaca, učinite ih svojim stalnim kupcima i povećate prihod.

Umjesto diskontnih kartica mogu postojati akumulativne kartice. Tada se na kartici kupca nakupi neki bonusi, čija količina i količina ovise o svakoj kupnji. Kupac može ubuduće koristiti te bonuse za plaćanje sljedeće kupnje.

Razne akumulativne kartice su kartice koje imaju takozvani "cash back", s engleskog znači "gotovina natrag". To je isto kao i bonusi, samo se novac vraća na karticu od svake kupnje.

Na primjer, na kartici s povratom gotovine od 10%, pri kupnji u iznosu od 1.500 rubalja kupac će vratiti 150 rubalja. Kupac će ovaj povrat novca moći koristiti za daljnje kupnje.

Kartice s popustom, kartice s bonusima ili povrata novca, kao i drugi događaji s popustima, dovode do toga da vam kupci češće dolaze, češće kupuju od vas, svoju trgovinu preporučuju svojoj okolini. Kao rezultat toga, vaš prihod raste.

U usluzi za automatizaciju trgovina mješovitom robom Business.Ru možete u potpunosti implementirati sustav vjernosti, postaviti kartice za popust i akumulaciju, kao i kartice s rokom valjanosti. Ove i druge značajke kombinirane su s intuitivnim sučeljem koje vam omogućuje izvođenje složenih operacija u nekoliko klikova!

14. Koalicija.

Tada se spojite s drugim trgovinama i zajedno napravite jednu promociju. Stoga je "zanimljivije" da kupac dođe kupiti u jednu od trgovina vaše opće koalicije. Primjeri koalicijskih događaja su bonus kartice trgovačkih lanaca ("Moneybox" i drugi).

15. Recenzije.

U suvremenom informacijskom društvu svaka negativnost koja se može dogoditi u vašoj trgovini odmah će se naći društvene mreže... To će negativno utjecati na promet i prihod trgovine.

Stoga poduzetnik mora raditi s recenzijama kupaca. Taj bi se rad trebao odvijati u dva smjera: prvo, kako bi se spriječile negativne kritike, i drugo, kako bi se potaknule pozitivne kritike. To će također dovesti do povećanja vaše prodaje.

Mnogi od gore navedenih načina povećanja prihoda također su povezani sa užim zadacima, na primjer, povećanje konverzije posjetitelja trgovine u kupce ili povećanje lojalnosti kupaca.

To ne čudi: povećanje konverzije i povećanje lojalnosti usmjereni su na rješavanje jednog zajedničkog zadatka - povećanje prihoda trgovine, povećanje učinkovitosti njezina rada.

Gore navedene metode povećanja prihoda moraju se primijeniti kada se za svaku od ovih metoda stvore najrelevantniji uvjeti, na primjer sezonski popusti.

Poduzetnik također mora stalno pratiti svoje financijsko stanje kako bi saznali koji su načini povećanja prihoda i u kojim slučajevima najučinkovitiji. Najvjerojatnije će poduzetnik morati koristiti ove metode u kombinaciji, a neke alate za povećanje prihoda treba stalno primjenjivati.

Sveobuhvatna automatizacija trgovine uz minimalne troškove

Uzimamo obično računalo, povezujemo bilo kojeg fiskalnog registra i instaliramo aplikaciju Business Ru Cash. Kao rezultat toga, dobivamo ekonomičan analog POS terminala kao u velikoj trgovini sa svim njegovim funkcijama. Donosimo robu s cijenama na uslugu Business.Ru u oblaku i počinjemo raditi. Za sve o svemu - najviše 1 sat i 15-20 tisuća rubalja. za fiskalnog registra.