Plan otvaranja putničke agencije. Prednosti projekta. Određivanje politike cijena

Ljudi imaju potpuno različite ideje o odmoru, netko se radije odmara besplatno i ostaje u svojim zidinama, netko ne može zamisliti svoj život bez uzbudljivih putovanja u egzotične zemlje.

Najvažnija faza otvaranja turistička agencija- pravilno sastavljen obećavajući posao plan turističke agencije, koji je u biti srž budućeg poslovanja, koji može odrediti ne samo stranu rashoda i prihoda, već i razmotriti dugoročne razvojne izglede i rizike stvaranja poduzeća u ovom segmentu tržišta usluga .

Životopis putničke tvrtke

Primjer poslovnog plana predstavljen je za tvrtku u Moskvi koja posluje u turističkom segmentu. Glavni smjer je domaći turizam, izleti i turističke usluge u Rusiji za strane i domaće turiste.

Naglasak će biti na pružanju mogućnosti stranim turistima da se upoznaju sa stvarnim životom Rusije. Turistička agencija definirana je kao društvo s ograničenom odgovornošću. Upravljačke aktivnosti provodit će vlasnik tvrtke.

Ulaganje ne podrazumijeva korištenje posuđenih sredstava.

1. Odobreni kapital - 1.456.000 rubalja.
2. Razina profitabilnosti -136%
3. Točka rentabilnosti iznosi 862.992 rubalja.
4. Indeks profitabilnosti - 1,4
5. Marža financijske snage - 98%
6. Neto sadašnja vrijednost - 365,781 RUB
7. Prihod od provedbe projekta - 529.742 rubalja.
8. Rok povrata je 9 mjeseci.

Natrag na sadržaj

Izgledi za razvoj turističke industrije

Rusija, unatoč prisutnosti kolosalnog turističkog potencijala, ima skromno mjesto u ovom segmentu tržišta, ograničeno na 1,5% svjetskog toka. Studije pokazuju da 80% materijalne baze industrije zahtijeva obnovu. Ne postoje uvjeti koji pogoduju prilivu privatnih ulaganja, uključujući i strana.

Na formiranje ove situacije utjecali su brojni čimbenici, uključujući promjenu geopolitičke situacije, kolaps gospodarskih veza, pad proizvodnje, inflaciju - pad životnog standarda i nagli porast razlika u prihodima, što je izazvalo smanjenje domaćeg turizma.

Zbog nedostatnog sustava državne regulacije turističkog sektora, postoje brojne mogućnosti za nelojalnu konkurenciju i značajno kršenje prava potrošača.

Ulaganje u domaći turizam čisto je taktičke prirode i vrlo je teško zbog nedostatka jamstava dobiti, pa čak i povrata sredstava, nedostatka planirane prirode i mogućnosti provedbe dugoročne strategije ulaganja.

Unatoč svim gore opisanim poteškoćama, interes turista za Rusiju raste, a zemlja postupno gubi stigmu "zatvorenosti". Stručnjaci Svjetske turističke organizacije zaključili su da je pravilno organiziran rad industrije sposoban podići Rusiju na 5. mjesto do 2020. godine, iza Francuske, Španjolske, Velike Britanije i Italije.

Natrag na sadržaj

Karakteristike aktivnosti turističke agencije

Organizacija poslovnog planiranja pretpostavlja da će u početnoj fazi razvoja tvrtka biti usmjerena na prijem stranih turista i pružanje usluga našim građanima. Tvrtka će pružati izletničke i putničke usluge koje otkrivaju Ruska stvarnost i život zaleđa.

Ostatak turista zadržava se u hotelima visoke klase. Iskusni vodiči organiziraju izlete turističkim rutama te povijesnim i arhitektonskim spomenicima. Tvrtka nudi razne prilagođene tematske ture i jamči ugostiteljske i kvalitetne usluge prijevoza.

Djelatnosti turističke agencije mogu se pripisati nekoliko kategorija odjednom, uključujući omladinski, obiteljski i obrazovni turizam. Ovaj pristup omogućuje vam da obuhvatite širok raspon potencijalnih potrošača turističkog segmenta.

Natrag na sadržaj

Konkurentska prednost

Zbog činjenice da će se ured tvrtke nalaziti u središtu Moskve, usluge će biti stabilno tražene. Potencijalni klijenti mogu biti: školarci, obitelji, studenti (uključujući i strane), starije osobe, individualni turisti.

Analiza konkurenata omogućuje nam zaključiti da je njihova glavna djelatnost usmjerena na odlazni turizam u različite zemlje svijet. Nitko od njih ne pruža usluge stranim turistima u formatu posjeta ruskom zaleđu.

Poslovno planiranje u turizmu ima određenu sezonsku referencu. Najposjećenije razdoblje je svibanj-rujan. U ovom trenutku će se pojačati reklamna kampanja koja će privući protok turista.

Natrag na sadržaj

Marketinški plan i oglašavanje

Postojeći turoperatori i agencije svoje aktivnosti organiziraju uz sudjelovanje reklamnih tvrtki. Tablica 1 u nastavku prikazuje raspon poduzetih mjera i njihovu učestalost za promicanje usluga na tržištu.

Natrag na sadržaj

Plan proizvodnje

Na temelju poslovnog planiranja, plan proizvodnje omogućujući vam da odredite procijenjeni opseg prodaje različiti tipovi turistički proizvod. Tablica 2 prikazuje broj tura prodanih u određenom mjesecu u jednom od smjerova.

Smještaj stranih turista u hotelske komplekse različitih kategorija najintenzivnije se provodi od lipnja do listopada, budući da su vremenski uvjeti temeljni čimbenici za strane turiste.

Mladi turizam dobiva na zamahu u travnju, a vrhunac doseže u svibnju, kada školske i učeničke organizacije planiraju zajedničke praznike. Osim toga, značajna prodaja planirana je za siječanj, kada Rusija slavi Novu godinu.

Poseban vrhunac u prodaji obiteljskih turističkih putovanja događa se u razdoblju od svibnja do rujna, te u prosincu i siječnju. Anketa je pokazala da većina ljudi odmor organizira u lipnju u pansionima i sanatorijima, u srpnju i kolovozu prednost se daje kućama za odmor s rezervoarima.

Poslovni plan turističke agencije formiran je uzimajući u obzir područja kao što je obrazovni turizam, unutar kojih će se provoditi obilasci: Sankt Peterburg, Moskva, Zlatni prsten, Gus Khrustalny, Vladimirska regija, Pskov, Tver-Torzhok. Napominjemo da će prodaja dosegnuti vrhunac od srpnja do studenog.

Tijekom godine djelovanja turističke agencije planirano je prodati 2.914 tura, uzimajući u obzir prosječne troškove putovanja - 13.000 rubalja, obim dobiti iznosit će 37.882.000 rubalja.

Uzorak poslovnog plana opisuje stvaranje turističke agencije koja prodaje proizvode različitih turoperatora na različita odredišta.

Koncept poslovnog plana turističke agencije pretpostavlja da će agencija raditi u sljedećim područjima:

• pružanje usluga posredovanja u zemlji i inozemstvu;
• organizacija usluga za strane turiste u Ruskoj Federaciji;
• prodaju građanima ZND-a putovanja u inozemstvo od strane trećih putničkih agencija;
• organizacija i pružanje usluga vodiča-tumača, pružanje sastanaka, izletničkih usluga;
• provedba na ugovornoj osnovi rezervacije hotela i prijevoza;
• registracija viza i putovnica;
• trgovina na malo srodnim turističkim proizvodima;

Na tržištu djeluju dvije vrste turističkih tvrtki - turoperatori i putničke agencije. Prvi stvaraju turistički proizvod: kupuju avionske karte, hotelske sobe, organiziraju transfere od zračne luke do hotela, nude izlete itd. Turističke agencije ne rade ništa od toga - prodaju usluge nekoliko turoperatora, posredujući. Svojevrsni tour shop.

Na trenutnoj stranici pronaći ćete i možete besplatno preuzeti gotov primjer poslovni plan za turističku agenciju... Točnije, turističke agencije u malom regionalnom centru. Poslovni plan daje približan izračun profitabilnosti od prodaje vaučera u najpopularnijim turističkim destinacijama. Također je naznačeno obilje domaćih konkurenata. Nažalost, savezni igrači turističkog tržišta ne uzimaju se u obzir, iako potencijalnim kupcima vaučera nije teško otići u regionalni centar ili glavni grad. No, budući da postoji nedostatak, onda je zanimljiviji poslovni plan ove turističke agencije za detalje i prilagođavanje vašim uvjetima i potrebama.

Na sreću, naši sugrađani odavno su aktivni turisti, a stranci u Moskvi, Sankt Peterburgu i Kijevu ljeti su mračni. I iako gospodarske krize koje se u pojedinim razdobljima povremeno pojavljuju u našim zemljama negativno utječu na dinamiku turističkog poslovanja, prihod industrije u cjelini raste. Čak i ako u određenoj godini manje ljudi ode u inozemstvo, u istoj će se godini domaći turizam uvelike povećati. Zato turistička agencija predstavljena u poslovnom planu namjerava razvijati sva područja turizma.

Otvaranje turističke agencije je, naravno, problematično. Zbog mase nesavjesnih predstavnika turističke djelatnosti, naša je država uvela niz povećanih zahtjeva prema turističkim tvrtkama (preporučujemo čitanje zakona na tu temu). Ovo je blagodat za obične potrošače, ali dodatna glavobolja za pristojne tvrtke. Ovdje je potrebno propisati i "tsitramon" od glavobolje koju stvara država, a koju stvara država poslovni plan turističke agencije.

Danas turizam utječe i na globalno gospodarstvo u cjelini i na ekonomije pojedinih zemalja. Ovaj uslužni sektor ima za cilj pomoći stanovništvu u pronalaženju načina za podmirivanje specifičnih potreba putovanja, kao i podizanju regionalnog gospodarstva stvaranjem učinkovitog regulatornog sustava u ovom području.

Studije su pokazale da se nalazi na drugom mjestu nakon proizvodnje i prerade nafte po profitabilnosti i brzom razvoju. Ovaj posaočini 10% ukupnog prometa na tržištu proizvodnje i usluga. Ovaj je posao sklon malim tvrtkama.

Svaka je osoba navikla opuštati se na svoj način: netko kod kuće na krevetu, u prirodi s prijateljima, u filmu, no nekome će se to učiniti dosadnim, a on bi radije istražio podvodni svijet Tihog oceana ili Tajlandski Kultura. Danas se u svim zemljama turizam smatra vrlo popularnim oblikom rekreacije.

Je li lako otvoriti vlastitu turističku agenciju?

Svaki je poduzetnik jednom razmišljao o tome, jer ogroman broj ljudi stalno odlazi negdje odmoriti.

Kao i u svakom poslu, stanovništvo ima svojih poteškoća, a da biste ih naučili, morate duboko proniknuti u posao putničkih usluga.

Jedna od glavnih faza otvaranja turističke tvrtke je poslovni plan. Mnogi ljudi dugo su razmišljali o stvaranju vlastite turističke tvrtke, a često imaju pitanja: čemu služi poslovni plan i je li on potreban u ovom području?

Poslovni plan je zalog uspješno poslovanje... Uključuje razvoj ciljeva i zadataka, procjenu raspoloživih resursa, analizu tržišta i konkurencije.

Poslovni plan jasno pojašnjava trebate li se početi baviti ovom ili onom vrstom posla i uložiti u to novac, vrijeme i trud, prikazuje okvirno vrijeme povrata na poslovanje i isplativost.

Ako nemate poslovni plan, to može uzrokovati oprez vaših partnera, zajmodavaca i kupaca. Svaki poduzetnik trebao bi jasno razumjeti što bi trebalo uključiti u njegov poslovni plan. Prilikom stvaranja agencije za pružanje usluga u turističkom sektoru morate razumjeti što će se ponuditi klijentu.

Poslovni plan u području turističkih usluga odlikuje se pretjeranim mukotrpnim radom, budući da ovaj posao daje pozitivne emocije stanovništvu. Morate se pobrinuti da vaše usluge budu bolje od drugih, a ljudi dolaze samo vama. To mogu biti usluge organiziranja rekreacije od i do ili posredničke usluge za provedbu gotovih prijedloga u ovom području.

Poslovni plan točka po točka

1. Marketinška analiza. Analizira usklađenost aktivnosti sa zahtjevima tržišta i tržišnog natjecanja.
2. Tehničko -ekonomska analiza. Analizira važnost aktivnosti za specijalizaciju projekta. njegovu organizaciju i tehnologiju.
3. Financijska analiza. Analize ekonomsku učinkovitost aktivnosti.

Poslovni plan turističke tvrtke treba razvijati u fazama. Krajnji lanac takvog razvoja je opravdanje izvedivosti poduzeća. Određivanje sastava, strukture i obujma poslovnog plana određeno je specifičnostima poduzeća, veličinom organizacije, svrhom izrade, obujmom namjeravanog tržišta prodaje, prisutnošću konkurenata i izgledima za rast poduzeće koje se stvara.

Poslovni plan ne predstavlja jasno uređen oblik, ali najčešće sadrži:

• pružaju se odjeljci koji otkrivaju glavnu ideju i ciljeve poslovanja;
• izrađuju se karakteristike specifičnosti proizvoda ili usluge poduzeća i njihovo zadovoljstvo potrebama tržišta;
• procjenjuje se tržište i identificira strategija ponašanja tvrtke u utvrđenim tržišnim segmentima;
• istaknuta je organizacijska i proizvodna struktura;
• izrađuje se financijski projekt slučaja sa strategijom financiranja i prijedlogom ulaganja;
• predviđaju se izgledi za rast poduzeća.

Prilikom izrade poslovnog plana potrebno je uzeti u obzir sve ključne točke, poput:

1. Lokacija turističke agencije. Trebao bi biti prohodan, ispunjen kupcima raznih usluga zbog bliske konkurencije.
2. Ured tvrtke. Soba u kojoj će se odvijati svi radovi na pružanju usluga posjetnica je, dakle, iz izgled ovisi o povjerenju kupca.
3. Oglašavanje. Treba joj posvetiti posebnu pažnju. Glavna stvar u ovom poslu je glasno se izjasniti kako bi ogroman broj potencijalnih kupaca znao za vas.
4. Zakonodavstvo zemlje. Morate se pridržavati svih zakona zemlje u kojoj otvarate turističku agenciju. V. Ruska Federacija putnička agencija mora imati financijsku osnovu u slučaju štete za klijente.
5. Razvijena turistička odredišta, popularna i tražena iz godine u godinu.

Prilikom izrade poslovnog plana ne štedite vrijeme na njemu kako ga kasnije ne biste izgubili.

Natrag na sadržaj

Poslovni plan na primjeru turističke tvrtke "Tour for you" u gradu Čeboksari

Poslovni plan izračunat je za godinu dana rada turističke agencije. Na kraju godišnjeg rada tvrtke možete nastaviti raditi uz postizanje zacrtanih ciljeva i zadataka.

Turistička agencija Tour for You planira pružiti usluge putovanja i izleta i ruskom stanovništvu i stranim turistima u Tuapseu i diljem Rusije.

1. Odobreni kapital poduzeća iznosi 1.456.000 rubalja.
2. Točka rentabilnosti iznosi 862.992 rubalja.
3. Marža financijske snage - 98%
4. Razina profitabilnosti je 136%.
5. Dobit tvrtke iznosi 529.742 rubalja.
6. Indeks profitabilnosti - 1,4
7. Predviđeno razdoblje povrata je 8 mjeseci.
8. Neto dobit - 365,781 rubalja.

Prije početka funkcioniranja tvrtke potrebno je proći mnoge faze, poput:

1. Registracija pravne osobe.
2. Odabir banke za pohranu financija. Sklapanje ugovora s ovom bankom i otvaranje privremenog računa za prijenos na nju polovice odobrenog kapitala.
3. Sklapanje ugovora o zakupu prostora za obavljanje djelatnosti pravne osobe.
4. Porezna registracija. Registracija se vrši u roku od tjedan dana.
5. Registracija u proračunskim fondovima u roku od deset dana (mirovinsko, zdravstveno, regionalno, teritorijalno, socijalno osiguranje, zapošljavanje, Rosstat).
6. Pretvorite privremeni račun u običan tekući račun.
7. Izrada pečata i njegova ovjera kod javnog bilježnika.

Troškovi registracije poduzeća:

• državna pristojba - 2.000 rubalja;
• tiskanje - 500 rubalja;
• osnivački ugovor ovjeren kod javnog bilježnika - 1.000 rubalja;
• licenca za 5 godina - 1.300 rubalja.

Ukupno - 4800 rubalja.

Potrebno je osnovati turističku agenciju čiji će ciljevi biti:

1. Visok opseg prodaje.
2. Povećanje tržišnog udjela.
3. Asimilacija novih tržišta.
4. Izgradite pristojan ugled i imidž.
5. Stvaranje novih turističkih usluga koje se pružaju stanovništvu.

Natrag na sadržaj

Marketinški plan

Tvrtka Tour for You pruža usluge stranom stanovništvu koje im omogućuje da urone u kulturu zemlje koju ne poznaju, da se suoče s neobičnim načinom života za njih, da se upoznaju s ruskim mentalitetom.

Glavna prednost turističke agencije "Tour for You" rad je profesionalnih vodiča koji su u mogućnosti zadovoljiti sve želje kupaca. Potražnja za takvim uslugama je neograničena jer ih ne nudi mnogo tvrtki.

Postojeće turističke tvrtke podijeljene su u nekoliko vrsta:

1. Zatvorena dionička društva.
2. Zajednički pothvati.
3. Tvrtke koje nude mali asortiman turističkih proizvoda.
4. Privatne tvrtke koje svoje usluge pružaju uglavnom stranim klijentima.

Tvrtka "Tour for You" pripada trećoj i četvrtoj vrsti. Tržišna niša dovoljna je za stvaranje dobre dobiti. Ali za uspješan rad a veliki broj klijenata treba reklamnu kampanju.

1. Distribucija letaka (32 dana) - 21.504 RUB.
2. Oglašavanje u novinama (44 publikacije) - 56 000 rubalja.
3. Radio oglašavanje (1 mjesec) - 84 000 rubalja.

Ukupno: 161.504 rubalja.

Prodajni plan:

1. Za godinu dana planirano je prodati 2914 tura, s prosječnim troškovima od 13 000 rubalja.
2. Očekivana dobit iznosi 37.882.000 rubalja.

Plan tehničke opreme:

Uspješno poslovanje poduzeća ne ovisi samo o kompetentnom rukovodstvu, već i o osoblju, a da bi osoblje radilo dobro, potrebno je za to stvoriti uvjete. Da biste to učinili, morate imati pravilno opremljenu sobu.

Soba je podijeljena u dva ureda. U jednom radi uprava, u drugom osoblje. Soba se mora obnoviti, mora postojati dopisnica, namještaj, uredska oprema.

Cijena najma u središtu Čeboksarija iznosi 450 rubalja po 1 m². m. Trebamo sobu od 25 četvornih metara. m, dakle, najam će biti 11.250 rubalja mjesečno (135.000 rubalja godišnje). Komunalna naknada iznosit će 3.000 rubalja mjesečno (36.000 rubalja godišnje). Plaćanje telefonskih poziva - 4.000 rubalja mjesečno (48.000 rubalja godišnje). Internet - 5000 rubalja mjesečno (60 000 rubalja godišnje). Dopisnice - 2.800 rubalja mjesečno (33.600 rubalja godišnje).

Ukupno za godinu iznosi 108 000 rubalja.

Troškovi opreme:

• uredska oprema - 130.950 rubalja;
• namještaj - 74.100 rubalja.

Ukupno - 205.050 rubalja.

Amortizacija - 5.600 rubalja godišnje.

Godišnji fond za plaće i socijalne potrebe iznosi 516.128 rubalja.

Nepredviđeni troškovi - 15.000 rubalja.

Dakle, iznos početnog ulaganja iznosi 1.375.282 rubalja.

Dobit kompanije:

Bruto dobit od prodaje iznosi 37.882.000 rubalja.

Dobit nakon plaćanja kamata organizatorima putovanja - 37.882.000 * 10% = 3.788.200 rubalja.

Poslovni plan

Povratne informacije (117)

Koga će zanimati poslovni plan turističke agencije? Naravno, oni ljudi koji i sami vole putovati, koji bi htjeli otvoriti posao za dušu i zaradu, za zadovoljstvo i prosperitet. I nema sumnje da će takav pothvat biti isplativ! Zadnje desetljeće pokazalo je da se naši ljudi vole odmoriti "s ukusom", a ne samo orati na selu.

Zato se poslovni plan otvaranja turističke agencije jednostavno stvara za one koji žele ostvariti svoje snove o ugodnom odmoru za različite slojeve stanovništva. Što bi to moglo biti? Elitni i seoski turizam, izleti i dječja putovanja, krstarenja morem i zabava u najpoznatijim odmaralištima. A možda sve odjednom!

Prilikom kupnje poslovnog plana za organizaciju turističke agencije imajte na umu da će za to biti potreban ne samo početni kapital, već i vaš vlastita želja i entuzijazam. Samo na taj način bit će moguće osvojiti kupce, ponuditi im najbolje i organizirati nezaboravna putovanja. Primjeri rada renomiranih turističkih agencija potvrđuju da je ovo isplativ i kreativan posao, osmišljen za dobru budućnost.

Prilično je jednostavno proučiti informacije u poslovnom planu za otvaranje turističke tvrtke, iako će za daljnju vlastitu tvrtku biti potrebno mnogo vremena i truda. Da ovo gotovog rješenja, shema koja je pažljivo izračunata i provjerena. Što ćete završiti? Osim profita i zadovoljnih kupaca, tu je i radost što vaše poslovanje donosi dobrobiti, živopisne emocije i zadovoljstvo.

Turizam u Rusiji postaje sve rašireniji, broj putnika stalno raste, zbog čega turistička infrastruktura razvija se vrlo aktivno. No, kako poduzetnik početnik može pronaći svoju nišu, kako otvoriti djelatnost turoperatora, putničku tvrtku - tvrtku, turističku organizaciju, a da se ne suoči s ozbiljnim problemima i izdrži visoku konkurenciju?

Gdje započeti posao turoperatora, ako poduzetnik nema potrebno iskustvo u otvaranju turističke agencije, stvaranju putničke agencije, koji su početni troškovi otvaranja putničke agencije? Stotine poduzetnika početnika svake godine traži odgovore na ova pitanja. Mnogi, iz nepoznatih razloga, vjeruju da je putnička agencija jednostavan način za pokretanje posla.

Naravno, pokretanje turističkog posla puno je lakše od osnivanja vlastite prodavaonice automobila ili nove banke. Ipak, otvaranje i razvoj turističke tvrtke ispunjeni su mnogim zamkama, a uobičajene pogreške turističkih agenata početnika u konačnici dovode do toga da se tvrtka zatvori, čim počne s radom. Prema statistikama, oko trećina novih turističkih tvrtki ne doživi kraj prve sezone.

Otvorena putnička agencija, putnička agencija bez iskustva, način rada jedan je od najčešćih scenarija početka poduzetnička aktivnost za one koji su odlučili da su mu informacije o stvaranju turističke agencije, dobivene s poslovnih foruma za početnike, dovoljne. Logično je pretpostaviti da će nedostatak organizacijskog plana za turističku agenciju, nedostatak znanja o tome kako treba organizirati organizaciju turističke agencije, prije ili kasnije dovesti poslovnog čovjeka u slijepu ulicu.

Kako bi dugo ostao na površini, poduzetnik početnik morat će sam riješiti mnoga pitanja, a prvo od njih je smjer djelovanja turističke agencije. Osobitosti marketinga turističke tvrtke su takve da potencijalni klijent mora jasno objasniti što vaša tvrtka radi, u kojim područjima radi. To će odrediti obujam prodaje turističke agencije mjesečno, broj prodanih putovanja, čak i u malim turističkim agencijama. Definicija ciljna publika klijenti će vam pomoći da napravite pravi izbor - prodati turneje u inozemstvu ili se usredotočiti na ruski smjer.

Važna je i varijanta naziva turističke agencije - zapamtite: kako god brod nazvali, on će plutati. Pogledajte uzorke natpisa konkurentskih turističkih agencija - ne može se svaki ured pohvaliti privlačnim imenom. Dizajn turističke agencije i njezina financijska potpora kamen su spoticanja za mnoge poduzetnike. Prisutnost računovođe u turističkoj agenciji barem na pola radnog vremena riješit će mnoge probleme. Financijska izvješća za turističku agenciju od velike je važnosti, a ako vaš računovođa ima iskustva u vođenju evidencije turističkih aktivnosti, to će biti dodatni plus.

Iskusni računovođa definitivno će vam reći koliko je važno profesionalni primjer poslovni plan za otvaranje turističke agencije s gotovim izračunima. Iz ovog ćete uzorka naučiti u koje je vrijeme bolje otvoriti turističku agenciju, koje su značajke papirologije za izlete i koliko su kritike važne u turističkom poslu. Shvatit ćete kakvo bi moglo biti otvaranje i isplativost turističke agencije.

Zanima vas koliko je teško otvoriti turističku agenciju u gradić, koji su kriteriji za odabir ureda za iznajmljivanje turističke agencije? Odgovore na sva ova pitanja pronaći ćete u kompetentnom poslovnom planu, a vrlo brzo ćete moći razmišljati o otvaranju drugog dodatnog ureda svoje turističke agencije.

Otvaranje putničke tvrtke - putničke agencije, putničke agencije, putničke agencije - od nule, od A do Ž, što je potrebno za to, odakle započeti ... Danas je stotine poduzetnika početnika zbunjeno ovim problemom, koji su odlučili da započnu svoj posao s putnim aranžmanima. Prilikom otvaranja vaše turističke agencije morate znati da se samo poslovni ljudi koji su dobili odgovarajuću licencu mogu baviti ovom djelatnošću. A za to moraju biti ispunjeni određeni uvjeti.

Prije podnošenja zahtjeva za licencu morate već imati neku vrstu osnove za otvaranje i stvaranje turističke agencije. Dakle, osnovna pravila za vođenje turističkog poduzeća pretpostavljaju prethodni odabir agencijskog osoblja, a najmanje 20% zaposlenika mora imati odgovarajuću stručnu spremu ili imati radno iskustvo u području turizma 3 godine ili više. Poslovni model poduzeća u području turizma predviđa obaveznu dostupnost posebnog obrazovanja za voditelja turističke agencije, plus iskustvo u ovom području. Kada sastavljate proračun turističke tvrtke, započinjući gradnju poduzeća, trebali biste unaprijed unajmiti sobu za obilazak. usluge. To je zbog činjenice da se informacijski certifikat o prostorijama i objektima koji se koriste za provedbu turističkih aktivnosti mora uključiti u paket dokumenata koji se podnose za dobivanje licence.

Kad planira otvoriti vlastitu turističku agenciju, stvoriti vlastiti posao od nule, poslovni čovjek čeka savjet kako to detaljno učiniti kako bi izbjegao dosadne pogreške. Koliko je realno otvaranje turističke agencije za individualnog poduzetnika uz minimalne troškove, je li isplativo, koji su dokumenti potrebni za to? Odgovori na ova pitanja pomoći će poduzetniku da djeluje sigurnije. No, svaki poduzetnik ne razumije koje ga poteškoće čekaju u prvoj fazi - u procesu dobivanja licence.

Hoće li licenca za vašu turističku agenciju biti nepremostiva prepreka ili će sve proći dobro, ovisi o raznim nijansama. Posebno je potrebno predvidjeti činjenicu da se poslovni prostor unajmljuje unaprijed, unatoč činjenici da ga nemate pravo koristiti prije stjecanja licence. Jasno je da se pri sastavljanju proračuna moraju uzeti u obzir namjerni gubici koji su neizbježni kada ured ne radi. Doista, jedan od glavnih razloga preuranjenog zatvaranja agencije su pogreške u financijskim izračunima, kada poduzetnik jednostavno nema dovoljno novca za daljnje promicanje poslovanja.

Prema zakonu, odluka o izdavanju dozvole turističkoj agenciji donosi se u roku od 2 mjeseca, pa financijska šteta može biti vrlo impresivna, s obzirom na to da je prikladnije unajmiti ured na mjestima s dobrim prometom, odnosno troškovi najma rezultirat će značajnim iznosom.

Osim licence, čiji uzorak vlasnik turističke agencije može pronaći na Internetu, bit će potrebno i ishoditi certifikat koji potvrđuje da kvaliteta pruženih usluga zadovoljava tražene standarde, kao i higijenski certifikat . Što je još potrebno za punopravnu turističku aktivnost, možete naučiti iz primjera poslovnog plana za otvaranje turističke agencije s gotovim izračunima, koji su izradili profesionalci.

Kako otvoriti putničku agenciju, turoperatora, što vam treba - ovaj dokument sadrži najvažnije informacije, navodi značajke vođenja računovodstvo u turističkom poslovanju i protoku dokumenata u poduzećima koja pružaju putničke usluge. Ovaj kritični financijski dokument sadrži, među ostalim, opis poslovnog projekta zelenog turizma. A ako sanjate o organizaciji seoski turizam, kao i upoznati glavna središta razvoja turizma - ne možete bez poslovnog plana.

Ažuriranje: Trenutačno nije potrebna licenca za otvaranje turističke agencije. Licencirani su samo organizatori putovanja.

Analiza aktivnosti turističkih poduzeća i gostoljubivost jasno pokazuje koliko je uloga kompetentnog menadžera važna u ovom području. Osobitosti marketinga turističke agencije su takve da obujam prodaje turističke agencije mjesečno gotovo izravno ovisi o talentu ovog stručnjaka da nagovori potencijalnog klijenta na kupnju putovanja. S tim u vezi, potrazi za menadžerom treba pristupiti vrlo temeljito.

Karakteristike osoblja u putničkom poduzeću su takve da moraju znati mnogo o proizvodu koji moraju prodati. Većina turista dolazi u tvrtku, ne odlučujući zapravo kamo žele ići. A glavni posao menadžera putničke agencije je da klijentu na pristupačan način kaže o prednostima kupnje obilaska od njega. Što je kompetentniji algoritam za rad s turistima, veće su šanse za povećanje prodaje turističke agencije. Glavni operateri poslovnog turizma i drugih vrsta putovanja ležerno se ne oslanjaju na profesionalnost svojih menadžera. Uostalom, o toj osobi ovisi koliko će se vaučera prodati, koliko će ljudi otići na uzbudljiva putovanja te će se, vjerojatno, sljedeći put odlučiti vratiti u istu turističku agenciju.

Je li moguće otvoriti turističku agenciju za 60.000 rubalja? Vjerojatno je moguće, važno je znati da je dopušteno uštedjeti na dizajnu i opremi ureda turističke agencije, prostora za osoblje putničke tvrtke i posjetitelja, ali ni u kojem slučaju ne biste trebali štedjeti na profesionalnosti menadžer. Opseg dužnosti ovog stručnjaka prilično je širok: pregovori s partnerima tvrtke i s njenim potencijalnim klijentima, prijava i rezervacija izleta, kontrola narudžbi. Prate kako cijene za organizaciju izleta rastu ili padaju, u kojem se smjeru mijenjaju zahtjevi za papirologiju, analiziraju konkretne primjere oglašavanja za poduzeća u području turizma i usluga, grade odnose između putničke agencije i organizatora putovanja. Ti su ljudi po sezonama upoznati sa svim većim turističkim destinacijama i znaju kako pomoći klijentu da napravi pravi izbor.

U borbi za velikog menadžera poslovni ljudi pribjegavaju različiti putevi... Neki vlasnici putničkih agencija stvaraju posebne upitnike za menadžere turističkih tvrtki, oslanjajući se na svoje instinkte, dok drugi pokušavaju namamiti iskusne stručnjake iz drugih agencija, nudeći tim zaposlenicima turističkih tvrtki veću plaću.

No, postoje i drugi - oni koji se oslanjaju na profesionalni primjer poslovnog plana za otvaranje turističke agencije s gotovim izračunima, u kojem se posebna pozornost posvećuje odabiru osoblja. U ovom dokumentu detaljno su opisane značajke provedbe turističkog proizvoda od strane turističkih agencija, objašnjeno je kako kompetentno sastaviti agencijski ugovor i ugovor u turističkoj djelatnosti te kako se struktura turizma razlikuje od strukture agencije. Koje bi trebale biti odgovornosti računovođe i menadžera turističke tvrtke - samo morate pogledati profesionalni poslovni plan i sva će pitanja nestati sama od sebe.

Dragi posjetitelji web stranice, u nastavku se možete upoznati s primjerom poslovnog plana turističke agencije s ekonomskim izračunima. Ovaj uzorak pripremili su stručnjaci s bogatim iskustvom u izradi sličnih projekata, a proračuni su napravljeni u softverski proizvod Excel. Zahvaljujući tome, možete koristiti dati uzorak dokument i izračuni za sastavljanje vašeg dokumenta za isporuku kao a učenički rad, te za primanje novca od kreditnih institucija ili od ulagača.

Sažetak

Svrha: otvaranje turističke agencije u gradu Orenburgu.

Ciljevi: otvaranje putničke agencije namijenjene osobama s prosječnim primanjima i osobama s višim od prosječnih primanja.

Inicijator projekta

Inicijator projekta je osoba koja je prethodno radila kao menadžer u turističkoj agenciji i zna raditi u njoj, operatori s kojima će biti moguće raditi. Odluka o otvaranju vlastite turističke agencije povezana je sa željom da radite za sebe i ostvarite veći prihod nego kada radite kao menadžer na ovom području. Kako bi privukli kupce, osim marketinških aktivnosti, odabrat će se i putnički operatori, koje će tijekom rada provjeravati zaposlenik koji ima visoka kvaliteta pružene usluge i niske cijene.

Troškovi ulaganja

Iznos troškova ulaganja iznosi 965.500 rubalja: 557.500 tisuća rubalja kreditnih sredstava i 433 tisuće vlastitih sredstava, koji se ulažu u razdoblju neprofitabilnih aktivnosti (za održavanje aktivnosti dok poduzeće ne dosegne točku rentabilnosti). Zajam će se uzimati od banke po 17% godišnje na pet godina i privlačenje jamaca.

Troškovi ulaganja uključuju:

• Registracija društva s ograničenom odgovornošću s otvaranjem računa i stvaranjem pečata - 18 tisuća rubalja;
• Sklapanje ugovora o zakupu i plaćanje jamčevine - 40 tisuća rubalja;
• Dekoracija prostora - 30 tisuća rubalja;
• Registracija ulaza (znak, transparent) - 55 tisuća rubalja;
• Kupnja opreme i uredske opreme, isporuka, montaža i instalacija - 64 tisuće rubalja;
• Izrada web stranice za oglašavanje - 15 tisuća rubalja.

Općenito, ulaganja će iznositi 222 tisuće rubalja. Ostatak sredstava će se koristiti za podršku poslovanju u početnom razdoblju.

Ured će se iznajmljivati ​​u blizini centra, imat će obnovu i poseban ulaz, što smanjuje troškove obnove i uređenja prostora za rad.

Financiranje projekta

Glavna količina Novac ići će na uređenje prostora i nabavu opreme potrebne za rad, kao i za održavanje poslovanja prvi put, kada aktivnost još nije dosegla 100%, dok se troškovi moraju platiti. Ukupno će biti potrebno 557,5 tisuća rubalja kredita, koji se uzimaju od banke po 17% godišnje za pet godina. Vlastita sredstva uložiti 408 tisuća.

Nakon svih izračuna poslovnog plana za otvaranje turističke agencije dobiveni su sljedeći pokazatelji uspješnosti:

• NPV - 3 699 tisuća rubalja;
• jednostavno razdoblje povrata - 1,25 godina;
• diskontirano razdoblje povrata - 1,33 godine;

Dobavljači i izvođači

Popravak prostora nije potreban, samo ga trebate urediti u skladu s provedbom turističkih aktivnosti. Kupljena je oprema: dva rabljena računala, dva multifunkcionalna uređaja za ispis ugovora, skeniranje i fotokopiranje dokumenata klijenata.

Oprema, namještaj, aparati, njihova isporuka i montaža vršit će se pomoću zaposlenici pronađen na internetu.

Na internetu su pronađeni aparati i namještaj koji su značajno smanjili troškove ulaganja, dok se njihova kvaliteta i izgled nisu razlikovali od onih kupljenih u trgovini.

Usluge

Turistička agencija svojim će klijentima ponuditi sljedeće usluge:

• Međunarodna putovanja u Tursku, Egipat, Tajland, Europu i druge zemlje. Klijentima se po potrebi izdaje viza.
• Domaće ture na Krim, Soči, Altaj i druga mjesta od interesa za klijente.

PAŽNJA!!!

Praksa pokazuje da ćete naručivanjem poslovnog plana od stručnjaka uštedjeti vrijeme, povećati kvalitetu gotovog dokumenta za 4-5 puta i povećati šanse za primanje ulaganja za 3 puta.

Plan ulaganja

Veličina ulaganja

Za otvaranje turističke agencije trebat će vam 965,5 tisuća rubalja. Od toga će 222 tisuće otići na plaćanje troškova ulaganja, koji izgledaju ovako:

Plan investicijskog rada

Dobivanje licence za otvaranje putničke agencije nije potrebno, a ni posebni popravci nisu potrebni. Stoga se planira započeti aktivnosti od trećeg mjeseca kako bi se počelo vraćati ulaganja. Raspored rada će izgledati ovako:

Prostorije

Turistička agencija ne zahtijeva posebne popravke i duge pripreme, prostori će se iznajmljivati ​​kozmetičkim popravcima. Nalazi se na prvom katu stambene zgrade smještene u blizini centra grada. Veliki broj ureda i tvrtki omogućuje svojim zaposlenicima da kontaktiraju turističku agenciju, na primjer, za vrijeme ručka, što će povećati broj klijenata.

Prostori su veličine 25 četvornih metara, a ovdje se nalaze i uredi drugih organizacija.

Oprema i namještaj

Od tehnologije trebat će vam dva računala na kojima će menadžeri raditi, kao i dva multifunkcionalna uređaja. Sva je oprema prethodno bila u uporabi, što je značajno smanjilo njenu cijenu, dok funkcionalnost nije patila. Oprema je pronađena na Internetu, isporuka je izvršena vlastitim snagama.

Od namještaja u prostoriji nalaze se dva upravljačka stola za odabir obilaska i izvršenje ugovora. Osim toga, tu su kauč i stolić za kavu pa se klijenti mogu udobno smjestiti na njemu i upoznati se s ponudama turističke agencije.

Radni sati

Ured turističke agencije bit će otvoren radnim danom od 9,00 do 20,00 sati, vikendom od 12,00 do 17,00 sati. Takav raspored rada prikladan je za oba zaposlena klijenta koji nemaju vremena za standardnu ​​posjetu turističkoj agenciji radno vrijeme, a za druge ljude koji imaju fleksibilnu ili rad u smjeni raditi.

Proces pružanja usluga

O aktivnostima turističke agencije možete saznati s Interneta, gdje se nalaze informacije o oglašavanju, časopisa, kao i izravno na web stranici agencije. Možete se prijaviti na određeno vrijeme ili doći u ured u prikladno vrijeme, ali tada postoji mogućnost da ćete morati pričekati. Kako je postupak pružanja usluga:

1. Objašnjavate upravitelju imate li određene preferencije. Na primjer, želite posjetiti određenu zemlju ili vas zanima određene vrste rekreaciju (plaža, kupovina itd.), očekujete određeni iznos.
2. Ponuđena vam je opcija (ili nekoliko opcija), dok se raspravlja o svim značajnim točkama (što je uključeno u obilazak, koji hotel, kakva hrana, dostupnost zabave). Možda u procesu rasprave o prijedlozima dođete do zaključka da želite nešto drugo, a zatim slijedi daljnja rasprava i traženje odgovarajuće opcije.
3. Nakon što se odlučite za obilazak, sastavlja se Ugovor o usluzi, pregovara se o njegovim uvjetima i potpisuje.
4. Plaćate iznos naveden u Ugovoru i čekate datum obilaska.
5. Tijekom cijelog razdoblja od trenutka potpisivanja Ugovora do kraja obilaska, možete se obratiti upravitelju i postavljati pitanja, prijaviti problem. Kroz vas će vas detaljno savjetovati ili rješavati probleme vezane za turističko putovanje.

Troškovi usluga

Cijena usluga izravno ovisi o iznosu izleta koji je prijavio organizator putovanja. Agencijska provizija iznosi 10% od cijene izleta. Stoga su iznosi koji je operator naveo u cijeni izleta važni. Osim toga, cijena koštanja uključuje plaće osoblja, operativne troškove i servisiranje kredita.

Marketinški plan

Konkurencija i lokacija

U Orenburgu, kao i u svakom drugom gradu, postoji mnogo turističkih agencija. Konkurencija je na ovom području vrlo jaka zbog činjenice da poslovanje ima vrlo nizak prag ulaska. Najvažnija je vidljivost i vjerodostojnost agencije. Stoga je za stjecanje vlastitog kruga klijenata odabran ured u centru grada, lokacija je pogodna kako za stanovnike obližnjih kuća, tako i za ljude koji rade u blizini.

Kako bi obavijestili o otvaranju turističke agencije, unaprijed se razvija web stranica koja sadrži sve informacije o njezinoj ponudi. Osim toga, stranica vam omogućuje odabir i rezervaciju obilaska na mreži plaćanjem kartice, podnošenjem zahtjeva i prilaganjem skeniranih dokumenata. Morat ćete doći u ured samo radi davanja originala i potpisivanja Ugovora. Na ovaj način značajno se štedi vrijeme kupaca.

Raspon usluga i cijena

Cijene u području pružanja usluga za rekreaciju i turizam analizirale su najpopularnije turističke agencije koje se mogu izravno natjecati s našom tvrtkom:

Naša turistička agencija ima sve šanse da brzo stekne svoju klijentelu. U početnoj fazi nakon otvaranja najvažnija je svijest stanovništva. Tada će usmena priča dodatno djelovati, u ovoj je fazi važno da su recenzije pozitivne, vjerodostojnost agencije visoka.

Prosječne cijene putovanja izgledat će ovako:

Cijena turističkog putovanja ovisit će o uvjetima i vrsti odmora za koje je klijent zainteresiran. Osim toga, agencija pruža dodatne usluge za dobivanje viza, stranih putovnica.

Struktura prodaje trebala bi biti sljedeća:

Obim prodaje

U prosjeku je planirano prodavati turističke vaučere 37 klijenata mjesečno, iznos prihoda bit će 1.947 tisuća rubalja, od čega će 10% biti udio agencije. Prodaja uvelike ovisi o sezoni u kojoj se aktivnost odvija. Ovisnost prodaje o mjesecu u postocima je sljedeća:

Za 12 mjeseci, nakon početka aktivnosti, planirano je dostići 100%. Raspored prinosa od 100% izgledat će ovako:

SWOT analiza

Procjena snaga i slabosti od turističke agencije, što će vam omogućiti da ispravno procijenite izglede i mogućnosti.

Prednosti:

• Lokacija u centru grada;
• Prisutnost velikog broja ureda i višekatnih zgrada u blizini;
• Radno iskustvo direktora u ovom području (poznati potencijalni turoperatori);
• Udoban boravak u uredu, zaključivanje Ugovora;
• Prisutnost baze klijenata koju je direktor prikupio s prethodnog mjesta rada.

Slabe strane:

• Nedostatak publiciteta na tržištu;
• Potreba zamamljivanja kupaca.

Poteškoće:

• Na ovom području djeluje mnogo sličnih organizacija, morate se istaknuti, ispravno pokazati svoje prednosti i steći povjerenje.

Mogućnosti:

• Proširenje kontakata s organizatorima putovanja;
• Proširenje osoblja s povećanjem broja klijenata;
• Otvaranje destinacija za odmor u nove zemlje.

Strategija oglašavanja

Kako bi se informacije o otvaranju turističke agencije što prije proširile, planiraju se sljedeće aktivnosti:

• Web stranica s prikladnim i intuitivnim sučeljem bit će izrađena unaprijed. Osim traženja željenog obilaska ključni pokazatelji(zemlja, broj dana, "zvjezdica" hotela, vrsta hrane, broj gostiju itd.), bit će moguće rezervirati i sastaviti ugovor o usluzi, morat ćete doći samo u ured da ga potpišete u prikladno vrijeme.
• Ulaz će biti ukrašen velikom natpisom i bokom sa strane.
• Nakon otvaranja, posjetnice koje sadrže podatke za kontakt bit će tiskane mjesečno. Bit će distribuirani u obližnje urede i organizacije.
• Inicijator će kontaktirati reklamnu agenciju koja ima kontakte u časopisima i novinama, gdje će se oglas predati.
• Promicanje informacija putem Interneta provodit će se zasebno: web stranice različitih pravaca, društvene mreže.

Organizacijski plan

Poslovni oblik

Putnička agencija bit će organizirana u obliku Društva sa Ograničenom odgovornošću, što će povećati povjerenje, u odnosu na IE. Oporezivanje će se provoditi na UTII -u (15% razlike između prihoda i rashoda) - to je najbolja opcija ako postoje veliki troškovi.

Struktura osoblja i osoblja

U osoblju turističke agencije bit će samo tri osobe. Struktura će izgledati ovako:

Odlučio se vezati plaće direktora i menadžera do prodaje, što će ih motivirati za povećanje.

Organizacijska struktura izgledat će ovako:

Kako biste izbjegli prekomjerni rad, raspored rada bit će promjenjiv, u uredu će uvijek biti dvije osobe. Direktor će se također baviti prodajom tijekom odmora jednog od menadžera.

Osim troškova za zabavu, redatelj će se baviti narudžbom dopisnica i njihovu isporuku. Prostorije će čistiti zaposlenici prema rasporedu.

Financijski plan

Izračun za turističku agenciju napravljen je deset godina unaprijed. U ovom slučaju koriste se sljedeći pokazatelji:

• Godišnja inflacija - 10%;
• Porez na dohodak - 13%;
• Doprinosi za socijalno osiguranje - 34,2%;
• Porezna stopa - 15% (UTII).

Financiranje projekta

Projekt će se financirati kreditnim sredstvima. Trebat će iznos od 2.200 tisuća rubalja, koji se može uzeti samo za sigurnost postojeće imovine. Glavni troškovi bit će povezani s kupnjom automobila.

Pokazatelji isplativosti projekta

Pokazatelji uspješnosti za privatne zaštitarsko poduzeće, nakon što smo izvršili sve izračune, dobili smo sljedeće:

• NPV - 3 699 tisuća rubalja;
• IRR -222%;
• Povećanje cijena turoperatora zbog pada tečaja rublje. Ova situacija će dovesti do povećanja troškova izleta. No, kao i u prethodnoj točki, bit će ljudi koji će se odmarati. Konkurencija među putničkim agencijama će se pojačati kako će se ukupan broj potencijalnih kupaca smanjivati. Stoga je važno za sve moguće načine informirati o svojim aktivnostima i surađivati ​​samo s pouzdanim operaterima kako bi stekli status pouzdane tvrtke.

zaključci

Razmatrani primjer poslovnog plana za otvaranje turističke agencije s izračunima daje dobre pokazatelje koji će zanimati i banke i privatne ulagače.