Organizacijske vještine u životopisu. Koje vještine trebate uključiti u svoj životopis? Primjer profesionalnih kvaliteta za životopis

Koje vještine i sposobnosti treba navesti u životopisu?

Odaberite 5-7 osnovnih vještina i sposobnosti potrebnih za radno mjesto za koje se prijavljujete.

Te osnovne vještine životopisa mogu biti:

• Stručnost u vašem profesionalnom području
• Poznavanje zakonodavstva
• Poznavanje posebnih programa
• Razumijevanje specifičnosti vaše industrije, poznavanje glavnih igrača
• Timsko vodstvo

Važno je ne miješati vještine i postignuća. Vještine su ono u čemu ste dobri i znate. Uspjeh je način na koji uspijevate sa svojim vještinama i znanjem.

Primjeri životopisa

• Aktivna prodaja, širenje baze klijenata;
• Rad s ključnim klijentima, uklanjanje nastalih nesuglasica;
• Uprava odjela (5 osoba).

Primjeri postignuća

• U tvrtku je dovedeno 7 ključnih klijenata (ukupno do 50% narudžbi);
• Napravio je odjel prodaje od "0". Nakon toga je odjel (5 ljudi) pod mojim vodstvom redovito provodio plan privlačenja novih kupaca i prodaje;
• Razvio i implementirao tehnologiju za prodaju tehnički sofisticirane opreme u tvrtki.

Računalne vještine u životopisu navedene su u odjeljku "Dodatne informacije"

1. Navedite razinu poznavanja rada s računalom u skladu s klasifikacijom: Korisnik - Samopouzdan korisnik - Napredni korisnik - Programer.
2. Navedite programe koje posjedujete. Uključite i verzije softvera. Ovo bi moglo biti važno. Na primjer, trebali biste navesti ne samo 1 C, već i verziju 8.2.
3. Također možete navesti stupanj vlasništva org. tehniku ​​ako je ta vještina važna za posao za koji se prijavljujete.

Objavljeno 15.12.2017

Svaka tvrtka nastoji pronaći najboljeg zaposlenika za svako radno mjesto koje zahtijeva niz obveznih profesionalnih vještina. Srećom, većina tražitelja posla ima neki oblik ove vještine. Poslodavci utvrđuju sposobnosti kandidata prema popisu vještina koje su im prezentirali, kao i prema navedenim prednostima / nedostacima. Stoga se svaki tražitelj posla mora pripremiti za traženje posla, uzimajući u obzir sva sredstva komunikacije na koja poslodavac obraća pozornost. Treba uzeti u obzir sljedeća sredstva komunikacije: vaš životopis, prijenosno pismo i intervju.

Svoje vještine možete predstaviti u najboljem svjetlu i potvrditi ih prethodnim radnim iskustvom. U ovom smo članku dali približan popis potrebnih profesionalnih vještina koje se moraju navesti u životopisu. Možete urediti ovaj popis i dodati dodatne vještine u svoj životopis prema vašim potrebama. Dolje je tablica s primjerima profesionalnih vještina koje možete uključiti u svoj životopis. Tablica je podijeljena na glavne profesije i vještine koje zahtijevaju.

Vještine koje morate uključiti u svoj životopis

Ispod su primjeri vještina i sposobnosti koje se mogu navesti u životopisu.

Ključne vještine - uzorak životopisa

• analitičko razmišljanje, vještine planiranja;
• razvijene vještine usmene i međuljudske komunikacije;
• organizacijske vještine, sposobnost davanja prioriteta;
• analiziranje problema, korištenje prosudbi, sposobnost učinkovitog rješavanja problema.

Primjeri drugih posebnih vještina

Usmena i pisana komunikacija, sposobnost uspostavljanja kontakta s partnerima i klijentima, poslovni razvoj, visoka razina korisničke usluge, pažnja prema detaljima i organizaciji, samodostatnost i aktivnost, gostoprimstvo pruženo klijentima i partnerima, profesionalne vještine i iskustvo u govorništvu u provođenju prezentacija, sposobnost provođenja učinkovitih treninga s drugima.

• motivacija, inicijativa, velika energija;
• vještine usmene komunikacije;
• donošenje odluka, kritičko mišljenje, organizacija i planiranje;
• toleranciju i fleksibilnost u različitim situacijama.

Ostale vještine:

• komunikacijske vještine vodstva;
• vještine poslovnog vođenja;
• tehničke i tehnološke vještine;
• organizacijske vještine;
• vještine upravljanja projektima;
• marketing i ključne prodajne vještine.

Primjeri profesionalnih vještina za različite profesije

Ključne vještine za voditelje projekata

• iskusan vođa tima sa sposobnošću pokretanja / upravljanja različitim funkcionalnim timovima i multidisciplinarnim projektima;
• kritičko mišljenje, donošenje odluka i vještine rješavanja problema;
• planiranje i organizacija;
• izvrsne međuljudske vještine;
• vještine upravljanja projektima: utjecaj, vodstvo, sposobnost pregovaranja i delegiranja;
• rješavanje sukoba;
• sposobnost prilagođavanja uvjetima;
• tolerancija na stres.

Ključne vještine odgajatelja

• motivacija;
• inicijativa i velika energija;
• razvijene usmene i osobne komunikacijske vještine;
• vještine odlučivanja, kritičkog mišljenja, organiziranja i planiranja;
• toleranciju i fleksibilnost u različitim situacijama.

Ključne vještine za računovođe

• analitičko razmišljanje, planiranje;
• točnost i pažnja prema detaljima;
• organizacija, sposobnost davanja prioriteta;
• analiza problema, korištenje prosudbe, sposobnost učinkovitog rješavanja problema.

Ključne vještine za korisničku podršku

• razvijene komunikacijske vještine;
• analiza problema i njihovo rješavanje;
• organizacijske sposobnosti, usredotočenost na korisničku podršku;
• sposobnost prilagođavanja, rad pod pritiskom;
• inicijativa.

U kontaktu s

kolege

Koje profesionalne vještine trebate uključiti u svoj životopis? Primjer

Osobine o kojima želite reći svojim poslodavcima trebaju biti jasno artikulirane, a ne samo "bačene u vjetar". Društvenost / odgovornost i kreativnost - sve je to, naravno, sjajno, ali smisleno beskorisno.

Pa prijeđimo na vještine koje stalno zaboravljate spomenuti. Ako ne znate što napisati u stupac "vještine", postoji još jedan materijal za vas!

Važno!

Odmah vas podsjećamo da vještine o kojima ćete govoriti svom poslodavcu trebaju biti izravno povezane s radnim mjestom za koje se prijavljujete. Kratkoća i specifičnost prvo su pravilo životopisa.

// Vodstvo

Naravno, ovo je važna vještina za sve koji su uključeni u upravljanje tvrtkom ili čak rade u timu - prije ili kasnije svaki će se član suočiti s potrebom da preuzme inicijativu. Dakle, ako znate da u nekom trenutku možete biti vođa tima, tada se ta kvaliteta uvijek može spomenuti (pa čak i nužno!).

Pišemo:

znati rješavati sukobe u timu, spremni pomoći kolegama, saslušati kritike, spremni su voditi, preuzeti odgovornost za odluke tima ... - sve zvuči specifičnije od „imam liderske kvalitete“.

// Društvenost

Ova kvaliteta-vještina također je izravno povezana s vodstvom. Činjenica je da s ljudima morate ne samo biti u mogućnosti komunicirati, već i shvatiti da među vama treba postojati faktor poslovnih odnosa i obostrane koristi. Kad napišete “društveni”, ne morate razmišljati o tome da imate sjajne prijatelje i da ste veliki prijatelji s kolegama.

Pišemo:

umrežavanje, poznavanje tehnika hladnog poziva, izgradnja odnosa s klijentima, sposobnost timskog rada.

Važno!

Dobro je (sjajno, odlično, nema vrijednosti za novac) ako je svaka vještina koju spomenete potkrijepljena u vašem životopisu primjerom koji dokazuje da je imate. Na primjer, usporedimo „društvenog“ Ivana ili Ivana, koji organizira događaje i privlači poznate govornike, koristeći svoju sposobnost komuniciranja i traženja kontakata.

// Organizacija

Prvo, na ruskom jeziku "organizacija" može imati dva susjedna značenja: organiziran si, točan, razumiješ što je "sistemski" pristup ili možda razumiješ kako organizirati mnogo ljudi i natjerati da se okrene brzina. Stoga bismo vam u ovom slučaju savjetovali:

Pišemo:

organiziranje događaja, praćenje sastanaka, zakazivanje, zakazivanje (izvrsna riječ za životopis!), upravljanje vremenom

// Odgovornost

To spominju samo oni ljudi koji samo žele poslodavcu reći „može mi se vjerovati!“. No, postoje mnogo ispravniji načini da se dokaže da ste odgovoran zaposlenik, na primjer, spominjanjem da ste bili zaposleni projektne aktivnosti ili da su se bavili ozbiljnim financijskim izračunima - sve što je imalo određeni rezultat bit će korisno označiti umjesto "odgovorno".

Pišemo:

projektne aktivnosti (dovršeno br.

projekti), rad s klijentom n., stvaranje reklamne tvrtke n.

// Učenje

Svi smo za obuku. Inače ne bi mogli govoriti, pisati, jesti, hodati. Ovo je normalna vještina ne samo za ljude, već i za životinje. Još jedna suvišna i previše "općenita" riječ za vaš životopis.

Pišemo:

samostalno proučavao program n., savladao programski jezik n., aktivno pohađao obuke, izradio osobnu web stranicu, želju za korištenjem vještina na različitim odjelima

// Kritičko razmišljanje

Znate da su danas svi filmski kritičari.

Vještine profesionalnog životopisa

No ono što je u praksi - kad trebate pokazati vještine pravog analitičara, reći nešto nakon prezentacije, svi odjednom nemaju misli.

Pišemo:

traženje informacija, sposobnost analize n. u n., izvještavanje u n., pregledanje

// Tolerancija na stres

To je neophodna, divna i prijeko potrebna vještina. Ali to zapravo nije vještina - to je osobina karaktera, poput komunikacijskih vještina, na primjer. Možete naučiti kako se nositi sa stresom, no najvjerojatnije primjenom ove karakteristike na sebe mislite da možete raditi pod pritiskom, u uvjetima rokova i brzim tempom. Pa reci mi o tome!

Pišemo:

sposobnost (ISKUSTVO!) raditi u rokovima, sposobnost brzog donošenja odluka, poznavanje tržišta, razumijevanje specifičnosti konkurencije u industriji, sposobnost suočavanja s kriznim situacijama

Više savjeta o karijeri, otvaranje radnih mjesta i korisni izvori -
na Telegram kanalu

Uvod

Poglavlje 1. Znanje, vještine i sposobnosti u procesu učenja

Poglavlje 2. Funkcioniranje trijade "znanje-vještine-vještine" u suvremenoj didaktici

Poglavlje 3. Praktični aspekti svladavanja znanja i vještina

Zaključak

Popis korištene literature

Uvod

Relevantnost... Kao što znate, prijelaz iz stanja neobučenosti u stanje određene obučenosti provodi se ovladavanjem određenom količinom znanja, sposobnosti i vještina, a svaki didaktički proces ima sasvim određene temeljne sposobnosti u smislu kvalitete formacija kod učenika za određeno vrijeme.

Sve do 80 -ih. U dvadesetom stoljeću tradicionalno se vjerovalo da se sadržaj specijalističkog usavršavanja svodi samo na te sastavnice. Kasnije su identificirana još dva - iskustvo kreativne aktivnosti i iskustvo emocionalno -vrijednosnog odnosa prema stvarnosti.

Formiranje općeobrazovnih vještina i sposobnosti jedan je od prioriteta suvremenog obrazovanja koji predodređuje uspjeh cijelog kasnijeg obrazovanja.

U novom obrazovni standardi osnovno opće obrazovanje formiranje općeobrazovnih vještina, kao i različiti putevi posebna se pozornost posvećuje aktivnostima: izdvojene su u zaseban blok kako na razini minimalnog sadržaja, tako i na razini zahtjeva za razinu pripremljenosti onih koji završe osnovnu školu.

Pitanja općeobrazovnih vještina u pedagoškoj znanosti i obrazovnoj praksi proučavaju se više od desetljeća, međutim do sada je glavni nedostatak suvremenog obrazovanja, uključujući i osnovno obrazovanje, povezan s nemogućnošću školovanja učenika.

Učitelji osnovna škola zasad se teško kreću prema orijentaciji prema novim ciljevima osnovnog obrazovanja, formuliranim tijekom modernizacije strukture i sadržaja obrazovanja: naučiti mlađe školarce učenju, oblikovati njihove aktivnosti učenja.

Kao i do sada, glavni naglasak stavlja se na savladavanje znanja, vještina i sposobnosti.

Učinkovitost učenja značajno će se povećati ako učenik počne smisleno raditi na svom razvoju, počne težiti da sam pronađe i otkloni svoje pogreške - pri pisanju, govoru, u organiziranju vlastitih aktivnosti. Da bi to učinio, mora naučiti istraživati, analizirati vlastite aktivnosti kako bi identificirao svoje pogreške kako ih ne bi napravio u budućnosti, te svoja postignuća kako bi ih zabilježio i reproducirao. Odnosno, učinkovitost obuke izravno ovisi o formiranju i razvoju općeobrazovnih vještina i sposobnosti.

Svrha studije- razmotriti problem formiranja u procesu učenja mehanizma za usvajanje znanja i vještina.

Ciljevi istraživanja :

1. Razmotrite značajke znanja, vještina i sposobnosti u procesu učenja.

2. Analizirati funkcioniranje trijade "znanje-vještine-vještine" u suvremenoj didaktici.

3. Odredite praktične aspekte usvajanja znanja i vještina.

Predmet proučavanja- temeljne karakteristike znanja i vještina u procesu učenja. Predmet proučavanja- utvrđivanje značajki formiranja u procesu učenja mehanizma za usvajanje znanja i vještina.

Hipoteza istraživanja: pošli smo od pretpostavke da je usvajanje znanja i vještina složen proces, uključujući savladavanje niza različitih operacija i radnji.

1.

Znanje, vještine i sposobnosti u procesu učenja

Znanje u nastavi shvaća se kao osnovni zakoni predmetnog područja, koji omogućuju čovjeku rješavanje specifičnih proizvodnih, znanstvenih i drugih problema, t.j. činjenice, pojmovi, prosudbe, slike, odnosi, procjene, pravila, algoritmi, heuristika, kao i strategije odlučivanja u ovom području.

Znanje je element informacija međusobno povezanih i s vanjskim svijetom.

Svojstva znanja: strukturiranost, interpretabilnost, povezanost, aktivnost.

Struktibilnost - prisutnost veza koje karakteriziraju stupanj razumijevanja i identificiranja osnovnih zakona i principa koji djeluju u određenom predmetnom području.

Tumačenje znanja (tumačiti znači tumačiti, objašnjavati) određeno je sadržajem ili semantikom znanja i načinima njegove uporabe.

Povezanost znanja - prisutnost situacijskih odnosa među elementima znanja. Ti se elementi mogu povezati zajedno u zasebne blokove, na primjer, tematski, semantički, funkcionalno.

Aktivnost znanja je sposobnost stvaranja novog znanja i uvjetovana je motivacijom osobe da bude kognitivno aktivna.

Uz znanje, postoji i pojam podataka. Iako nije uvijek moguće povući jasnu granicu između podataka i znanja, ipak postoje temeljne razlike među njima.

Podaci su element znanja, tj. izolirane činjenice čiji odnosi s vanjskim svijetom i međusobno nisu fiksirani u njima.

Razlikovati deklarativno znanje - izjave o objektima predmetnog područja, njihova svojstva i odnose među njima i proceduralna - opisuju pravila za transformaciju objekata predmetnog područja. To mogu biti recepti, algoritmi, tehnike, upute, strategije odlučivanja. Razlika među njima je u tome što su deklarativno znanje komunikacijska pravila, a proceduralno znanje transformacijska pravila.

• pohranjeno (zapamćeno);
• reproducirano;
• provjeravaju se;
• ažurirano, uključujući restrukturirano;
• se transformiraju;
• se tumače.

Vještina se shvaća kao način izvođenja radnje kojom ovlada osoba, koju pruža određeno znanje.

7 bitnih vještina koje trebate tražiti prilikom zapošljavanja

Vještina se izražava u sposobnosti svjesne primjene znanja u praksi.

Vještine su automatizirane komponente svjesnog djelovanja osobe koje se razvijaju u procesu njezina izvođenja. Vještina nastaje kao svjesno automatizirana radnja, a zatim funkcionira kao automatizirani način izvođenja. Činjenica da je ova radnja postala vještina znači da je pojedinac, kao rezultat vježbe, stekao sposobnost izvođenja ove operacije, a da joj nije postavio vlastiti svjesni cilj.

Snaga usvajanja znanja jedan je od ciljeva obuke. Rezultat solidne asimilacije je formiranje stabilnih struktura znanja koje odražavaju objektivnu stvarnost, kada su učenici sposobni aktualizirati i koristiti stečeno znanje. Međutim, u praksi se taj cilj ne postiže uvijek. Svi znaju studentski moto - "Položi (ispit) i zaboravi, kao ružan san."

Ali ako se znanje zaboravi, zašto onda gubiti vrijeme (i novac) na njegovo ovladavanje?

Cilj obuke je profesionalne vještine i vještine.

Istraživanja psihologa pokazala su da stečene vještine ostaju zauvijek, a vještine - godinama, a teorijsko (deklarativno) znanje brzo se zaboravlja. Ipak, u mnogim slučajevima snaga usvajanja znanja cilj je srednjih faza učenja.

Suvremeno razumijevanje mehanizama obrazovne aktivnosti, koje vodi trajnoj asimilaciji znanja, omogućuje formuliranje niza preporuka.

U suvremenom učenju razmišljanje ima prednost nad pamćenjem. Potrebno je štedjeti snagu učenika, ne gubiti ih na pamćenje znanja male vrijednosti, ne preopteretiti pamćenje na štetu razmišljanja.

Spriječite da se pogrešno shvaćanje ili nesporazumi učvrste u sjećanju učenika. Učenik mora zapamtiti naučeno, dobro razumjeti.

Građa koja zahtijeva pamćenje treba biti zatvorena u kratke retke: ono što bismo trebali nositi u sjećanju ne smije imati opsežne dimenzije. Iz serije koju treba zapamtiti isključite sve što sam učenik može lako dodati.

Zapamtite da je zaboravljanje naučenog najintenzivnije odmah nakon učenja, pa bi vrijeme i učestalost ponavljanja trebali biti u skladu s psihološki obrasci zaboravljajući. Najveći broj ponavljanja potreban je odmah nakon što su učenici upoznati s novim gradivom, odnosno u trenutku najvećeg gubitka informacija, nakon čega bi se taj broj ponavljanja trebao postupno smanjivati, ali ne i potpuno nestati. Poželjno je da učenici ne ograničavaju vlastitu reprodukciju materijala na trenutak neposredno nakon percepcije materijala, već mu daju da se prvo malo odmori. Eksperimentalne studije pokazuju da se najbolja reprodukcija događa, uglavnom, ne odmah nakon prve percepcije materijala, već neko vrijeme (2-3 dana) nakon nje.

Pojačavajući prisilno pamćenje učenika, nemojte davati izravne zadatke ili upute: bolje je zainteresirati učenike, s vremena na vrijeme "zagrijati" nastali interes.

Ne počni učiti nove stvari a da prije toga ne formiraš dvije bitne kvalitete: interes i pozitivan stav prema njemu.

Slijedite logiku prezentacije obrazovnog materijala. Znanje i uvjerenja, logički povezana jedno s drugim, usvajaju se čvršće od različitih informacija.

Oslonite se na činjenicu koju je utvrdila znanost: važan oblik jačanja znanja je njihovo samostalno ponavljanje od strane učenika.

Slijedite logiku učenja, jer snaga znanja koja je logički povezana jedno s drugim uvijek premašuje snagu asimilacije raspršenog, slabo povezanog znanja. Omogućite učenicima da gledaju gradivo iz različitih kutova, iz različitih kutova.

Budući da je snaga pamćenja informacija stečenih u obliku logičkih struktura veća od snage raspršenog znanja, znanje prikazano u logički integralnim strukturama treba konsolidirati.

U nastavi se ne rijetko događa da se sredstva za solidnu asimilaciju znanja ponavljaju više puta od navedenog obrazovnog materijala. Međutim, oslanjanje prvenstveno na napamet pamćenje, bez duboke svijesti o unutarnjim zakonima i logičkom slijedu u sustavu usvojenog znanja, jedan je od razloga formalizma u nastavi. Zapamćivanje i reprodukcija ne ovise samo o objektivnim vezama gradiva, već i o odnosu pojedinca prema njemu (na primjer, učenikov interes za znanje). Važan uvjet za trajno usvajanje znanja je ispravna organizacija ponavljanja i učvršćivanja znanja. Najčvršće usvojeno znanje stječe se samostalno, tijekom obavljanja istraživanja, pretraživanja, kreativnih zadataka.

Poslodavca možete zainteresirati ako odmah u životopis napišete što možete učiniti. To će mu pomoći da odredi koliko se brzo možete prilagoditi i razumjeti nijanse rada.

Ključne vještine životopisa: primjeri

Da biste razumjeli kako pravilno pisati o svojim vještinama, u životopisu možete pogledati primjer profesionalnih vještina. Samo ispravite za sebe osobno iskustvo, zahtjeve poslodavca i specifičnosti budućeg radnog mjesta.

Moguće profesionalne vještine

Treba shvatiti da u ovom odjeljku životopisa morate navesti svoje osnovne vještine. Ako još nemate radno iskustvo, možete unijeti rezultate preddiplomske prakse. Gotovo svi životopisi mogu uključivati ​​sljedeće vještine:

• rad s računalom;
• poznavanje stranih jezika (što ukazuje na vašu razinu) - to može biti tečnost, sposobnost uočavanja pisanih informacija i njihovog prijevoda rječnikom;
• sposobnost analize dokumenata;
• planiranje rada i organizacija radnog procesa;
• sposobnost brzog donošenja odluka.

Ali njih bi trebalo koristiti u slučajevima kada nemate praktično iskustvo i postignuća.

Vještine za komunikacijske profesije

Slanjem životopisa na novo radno mjesto prodajnog pomoćnika morate opisati svoje iskustvo i naznačiti što možete učiniti. Profesionalne vještine prodavača mogu uključivati ​​sljedeće:

• iskustvo u komunikaciji i izravnoj prodaji;
• sposobnost prilagođavanja i traženja pristupa klijentu;
• sposobnost rada u stresnim situacijama, pod pritiskom;
• spremnost na pristojno komuniciranje, bez nametanja vlastitog položaja;
• sposobnost da se odsele, ali u isto vrijeme ispune svoje dužnosti;
• sposobnost rješavanja problema bez uključivanja uprave.

Morate uvjeriti poslodavca da možete komunicirati s ljudima i prodavati proizvode.

No, za psihologa će postojati drugi zahtjevi. Može mu se pokazati s čime je radio i što može najbolje učiniti. Možda posjeduje sljedeće profesionalne vještine:

• dijagnostika osobnosti, odnosa;
• rješavanje problema u timu i obitelji;
• provođenje testova i tumačenje njihovih rezultata;
• provođenje obuka;
• rješenja problema osobnog rasta;
• slušanje, empatija, smirenje;
• traženje pristupa svakom klijentu;
• provedba mjera psihološke rehabilitacije;
• rad s fobijama, šokovima, stresovima.

Vještine uskih stručnjaka

Odabir kandidata počinje ocjenjivanjem životopisa. Ako želite zakazati intervju, onda navedite svoje osnovne vještine, ne nadajući se da će vam nekoliko općih fraza biti dovoljno. Možete vidjeti primjer profesionalnog znanja za životopis sysadmina kako biste razumjeli što navesti. Mogu se razlikovati sljedeće vještine:

• praktično iskustvo u postavljanju i dijagnosticiranju mreža;
• pružanje tehničke podrške i rad s klijentima;
• dijagnostika kvarova i kvarova;
• iskustvo sa poslužiteljima, njihovu instalaciju i prilagodbu za određene zadatke;
• praćenje rada sustava;
• planiranje rizika i razvoj shema oporavka IT strukture;
• sposobnost rada s Windows programima;
• poznavanje tehničkog engleskog jezika;
• ugradnja opreme, prilagodba njezina rada;
• kontrola odgovarajuće razine informacijske sigurnosti;
• rad s tehničkom dokumentacijom.

Ne pretjerujte s popisom! Previše najavljenih programa može izazvati sumnju u razinu vašeg znanja u svakom od njih. Uostalom, stvarna kompetencija se stječe ni u jednom mjesecu.

No, profesionalne vještine u životopisu u životopisu mogu izgledati ovako:

• vođenje porezne i računovodstvene evidencije;
• poznavanje relevantnog zakonodavstva;
• sposobnost rada s računovodstvenim stavkama;
• vještine vođenja inventara;
• sposobnost upravljanja primarnim dokumentima;
• poznavanje načela izračunavanja bolovanja, plaće;
• vještine sastavljanja i podnošenja izvješća;
• poznavanje sustava "Klijent-banka", profilnih računovodstvenih programa;
• sposobnost obavljanja međusobnih nagodbi, radnji pomirenja.

Ne piši vještine koje nemaš. Uostalom, to se može utvrditi na razgovoru ili prvog radnog dana.

Za zaposlenika ili voditelja pravnog odjela morate biti sposobni raditi s dokumentima i tražiti potrebne podatke.

Odvjetnika se općenito očekuju sljedeće profesionalne vještine:

• sposobnost sastavljanja i analize dostavljenih ugovora;
• Pregovaranje;
• zastupanje na sudovima;
• provedba potraživanja i potraživanja;
• izrada pravnih dokumenata;
• podrška aktivnostima tvrtke;
• pravna podrška za rad organizacije;
• zastupanje tvrtke u državnim agencijama i raznim tijelima;
• sposobnost rada s Legalni dokumenti i zakonodavni okvir dostavljeno elektroničkim putem.

Nakon što ste naveli takve vještine, budite spremni potvrditi ih u intervjuu.

Poslodavac može zatražiti konkretne primjere ili praktični zadatak koji zahtijeva te vještine.

Opcije ankete su ograničene jer je JavaScript onemogućen u vašem pregledniku.

Prilikom popunjavanja grafikona vještina i sposobnosti ljudi često ukazuju na standardne, stereotipne podatke o svojim sposobnostima, jer se ne znaju pravilno predstaviti u povoljnom svjetlu i ne obraćaju pažnju na položaj poslodavca. Obično je to svrhovitost, društvenost itd. Pogledajmo pobliže ovo pitanje i naučimo kako pravilno napisati svoje vještine u životopis!

To je stečeno iskustvo, znanje stečeno u procesu rada u vašoj specijalnosti ili ste se često morali suočiti s određenim situacijama u svom životu i naučili ste podrediti okolnosti svojim potrebama. Na primjer:

1. U nastajanju- Naređeno vam je da provjerite dokumentaciju, ponovno izračunate procjene, ispunite porezne prijave ili račune…. Iz toga proizlazi da ste pažljiva osoba, skrupulozna i to možete sigurno smatrati svojom vještinom.
2. U procesu života- zbog čega ste pohvaljeni ili ste dobili diplome? U ovom području imate superiornost i posjedujete određene vještine. Sjetite se što vam prijatelji traže pomoć, kakvi problemi - to je područje nadležnosti koje morate navesti u životopisu

Česta greška

Svi zbunjuju dvije različite točke za pisanje životopisa: vještine i kvalitete. Ako je profesionalna vještina sposobnost rada s protokom dokumenata, onda je kvaliteta osobna karakteristika - skrupuloznost, pažljivost. Takvi se podaci moraju unijeti u stupac :.

Pravila pisanja odjeljaka

1. Iskrenost je ključni kriterij.
2. Morate zadovoljiti uvjete navedene u konkursu (vidi dolje).
3. Konkretno shvatite što možete i znate.
4. Imati iskustvo s navedenim vještinama
5. Sposobnost primjene stečenog znanja i iskustva

Navedite detaljne informacije o važnim pojedinostima, na primjer:

Prodajna vještina- 8 godina na području prodaje, od čega je 5 godina voditelj odjela prodaje.

Ako nemate iskustva u bilo kojoj dužnosti, napišite o svom teorijskom znanju, na primjer:

Poznavanje osnova pregovaranja- Išao sam na posebne tečajeve.

Ovaj stupac postavlja se iza navedenog, čime se potvrđuje koje su vještine stečene. No za uspješniji ishod, treba ga staviti na sam početak - tako da će voditelj zapošljavanja odmah vidjeti vaše kvalifikacije i prihvatiti vaš životopis na daljnje razmatranje, na primjer:

Koja su znanja i kompetencije važne za poslodavca

Pravi zaposlenik najprikladniji je za dužnosti koje su mu dodijeljene. A kako bi odgovarao ideji uprave o kandidaturi za radno mjesto koje ste odabrali, dovoljno je pažljivo proučiti upražnjeno mjesto i predati vještine i sposobnosti za životopis koji odgovara zahtjevima u oglasu.

Primjer natječaja za rukovodeće mjesto:

Vaše ključne vještine i sposobnosti moraju neprimjetno ponoviti zahtjeve koje je odredio poslodavac, polazeći od odgovornosti to će biti potrebno izvesti. Na primjer ovako:

• Sposobnost organiziranja i optimizacije procesa rada.
• Znanje i sposobnost rada s „bilo kojom“ vrstom dokumentacije.
• Vještina upravljanja investicijskim kapitalom.
• Vještine stvaranja protoka kupaca u novim industrijama poduzeća.

Mišljenje stručnjaka

Natalia Molchanova

HR menadžer

Zapravo, sve što trebate učiniti da popunite stupac je parafrazirati poslodavca, naravno, uzimajući u obzir vlastite sposobnosti.

Slični Videi:

Dopisivanje znanja na željeno radno mjesto

Ovisno o struci - odgovarajuće se kompetencije međusobno razlikuju! Popunite ovaj odjeljak - budite svjesni važnosti konkursa, jer profesionalne vještine i sposobnosti prikladne za odvjetnika nisu prikladne za prodavatelja.

Svaki je put potrebno promijeniti stupac pri promjeni smjera aktivnosti.

Vještine i sposobnosti za vođe (vodstvo)

• Sposobnost raspodjele vašeg vremena (upravljanje vremenom).
• Odabir osoblja i vještine upravljanja.
• Vještine poslovne komunikacije.
• Pregovaračke vještine.
• Vještina strateškog planiranja.
• Prodajnost.
• Sposobnost organiziranja tijeka rada.
• Vještine motivacije osoblja.

Vještine i vještine za prodavatelje (komunikativne)

• Sposobnost uvjeravanja.
• Vještine izravne, telefonske prodaje.
• Učinkovite komunikacijske vještine.
• Vještine timskog rada.
• Vještine rješavanja prigovora.
• Sposobnost pisanja komercijalnih prijedloga.

Vještine i sposobnosti za stručnjake (tehničke)

Znanje o ovom području čisto je individualno za različite profesije, ukazuje na vještine temeljene na iskustvu i zahtjevima u konkursu, ali postoji nekoliko čimbenika koji ujedinjuju tehničare

• Sposobnost dovršetka posla.
• Vještine rada s potrebnom opremom.
• Poznavanje potrebnih programa.
• Vještine obrade podataka.

Vještine i vještine za odvjetnike (pravo, protok dokumenata)

• Vještine dokumentiranja.
• Sposobnost rješavanja složenih problema.
• Vještine rada s regulatornim tijelima.
• Poznavanje pravnog okvira.
• Sposobnost obrane pozicije.

Ostale vještine i sposobnosti

• Sposobnost vođenja proračuna;
• vještine provođenja pića. računovodstvo;
• komercijalno pisanje;
• vještine upravljanja bazom klijenata;
• vještine planiranja;
• analitičke vještine;
• vještine certificiranja;
• vještine;
• vještine programiranja;
• vještine rada s uredskom opremom;
• vještine u radu s protokom dokumenata;
• vještine izrade ugovora, poreznih prijava, potraživanja, pritužbi;
• vještine provođenja promotivnih događaja, domjenaka;
• vještine dijagnostike opreme;
• vještine nadziranja sustava;
• vještina organiziranja radnih procesa;
• vještine rada s velikom količinom informacija;
• sposobnost postavljanja prioriteta;
• vještine rada s elektroničkim bazama podataka;
• Računalne vještine;
• komunikacijske vještine;
• sposobnost rada u različitim područjima djelatnosti;
• vještina obavljanja više zadataka;
• sposobnost prilagođavanja;
• sposobnost rada s dobavljačima, kupnjom, robom;
• poznavanje inventara.

Vještine i vještine za životopis, pravi primjer

Sažetak se sastoji od nekoliko točaka. Glavne komponente su opis radnog iskustva i pokazatelj profesionalnih vještina. Što napisati u životopisu, koje vještine i sposobnosti naznačiti, reći će vam naš članak.

Ključne fraze dobivaju zasebno mjesto u životopisu. Ovaj odjeljak opisuje profesionalne vještine i kvalitete zaposlenika. Obično ovdje morate navesti svoje sposobnosti koje je osoba spremna primijeniti tijekom rada.

Vještine se ne smiju miješati s vašim osobnim kvalitetama. Ključne vještine se konvencionalno dijele na:

1. Komunikacije. Sposobnost osobe da uspostavi kontakte s potencijalnim partnerima;
2. Organizacije. Ove vještine pomažu organizirati radni proces i izvući maksimum iz posla;
3. Razmišljanje izvan okvira. Ova vrsta se odnosi na zaposlenike koji mogu utjeloviti originalne ideje u tijeku rada.

Prilikom pisanja životopisa morate se pridržavati minimalizma. Nemojte odmah opisivati ​​sve svoje najbolje kvalitete, vještine i sposobnosti. Za svako zanimanje važne su određene vještine koje moraju biti navedene u životopisu.

Opće vještine i sposobnosti

Dobro napisan životopis ključ je do zaposlenja. Važno je naznačiti sve svoje profesionalne kvalitete, koje će osobu što više otkriti kao iskusnog zaposlenika.

U sažetku su vještine i sposobnosti navedene kao zasebni odlomak. Potrebno je jasno opisati svoje kvalitete i profesionalne vještine.

Kad se životopis napiše prvi put, a nema profesionalnih vještina, već samo obrazovanje. Zatim se označava sveučilište i godina njegove diplome. U odjeljku vještina vrijedi naznačiti one kvalitete koje su najkarakterističnije za prijavitelja.

Nakon diplome stječu se karakteristične vještine i sposobnosti koje se mogu navesti u životopisu. To neće biti pogreška. Glavna stvar je ispravno predstaviti svoje sposobnosti kako bi poslodavac mogao vidjeti potencijalnog zaposlenika svoje tvrtke.

Ne miješamo opis naših sposobnosti i osobina ličnosti.

Važno je shvatiti da su profesionalne sposobnosti i osobine dva različita dijela životopisa.

Sposobnosti tražitelja posla određene su kvalitete koje on posjeduje za učinkovit rad. Životopis je potrebno podijeliti i napisati o vašim sposobnostima i osobnim kvalitetama.

U sposobnostima vrijedi naznačiti što je osoba stekla tijekom svog rada. Možda postoje vještine u organizaciji tijeka rada. Razmišljanje izvan okvira pomaže u rješavanju mnogih kontroverzne točke na poslu. Sposobnost rješavanja konfliktnih situacija i pronalaženje pristupa klijentu također se odnosi na sposobnost.

Osobne osobine karaktera su ono što karakterizira osobu kao osobu. Otpornost na stres, odlučnost, izdržljivost - sve se to odnosi na osobine ličnosti.

Jasnim razumijevanjem razlika između njih dvoje možete napisati ispravan i vrijedan životopis.

Što napisati u životopisu za menadžera

Ako ćete se zaposliti kao menadžer, morate napraviti ispravan životopis... Prvo morate opisati svoje radno iskustvo. Što više radnog iskustva, to bolje.

Da bi se dobilo mjesto menadžera, životopis mora izgledati pristojno i sadržavati podatke koji pokazuju da je podnositelj zahtjeva dostojan zauzeti tu poziciju. Životopis bi trebao otkriti vještine upravljanja osobljem.

Uspjeh u pisanju dobar životopis ovisi o njegovoj informativnosti: informacije trebaju biti kratke i korisne, ne sadržavati uvodne riječi.

U životopisu je važno navesti primjere rješavanja sukoba. Pogotovo ako se radi o određenoj tvrtki za koju se podnosi životopis. Dakle, kandidat će pokazati svoje vještine i sposobnosti.

Podaci o vašim postignućima u poslu bit će prikladni. Možda podnositelj zahtjeva ima iskustvo u optimizaciji rada ili sudjelovanju u izlasku tvrtke iz krize. To će biti prednost prilikom razmatranja kandidata za posao.

Što napisati u životopisu za prodavače, konzultante, tajnice, zaposlenike u bankama

Jedno od najpopularnijih zanimanja su prodavači i konzultanti, tajnice i bankovni službenici. Na portalima za traženje posla postoji mnogo slobodnih radnih mjesta u ovom području. No, to uopće ne znači da se bilo tko može baviti ovom profesijom.

Da biste dobili posao koji uključuje prodaju, morate stvoriti životopis koji se prodaje sam. Ako je kandidat uspio napisati pristojan životopis, poslodavac ga neće zanemariti. Dobri prodavači su jamstvo učinkovit rad poduzeća i maksimiziranje dobiti.

Za poslodavca je važno da kandidat zna što tvrtka radi i može adekvatno predstaviti ovaj proizvod na tržištu. Stoga oni koji imaju iskustva u ovom području imaju veće šanse.

U ovom području djelatnosti važna je otpornost na stres i sposobnost komunikacije s ljudima. U osobnim kvalitetama morate opisati svoje komunikacijske vještine. Znanje stranih jezika također će biti plus.

Za tajnice i bankare, uredno izgled, komunikativnost, sposobnost rada s uredskim programima, brzo učenje, poznavanje stranih jezika. Sve to mora biti naznačeno u vještinama i osobnim kvalitetama.

Vještine i vještine nastavnika koji vode na seminarima i obukama

Odgajatelji imaju vodeću ulogu u životu svake osobe. Ova profesija zahtijeva odgovornost i upornost. Ne mogu se svi adekvatno nositi s ovim pozivom.

Da biste dobili mjesto učitelja, morate imati odgovarajuće obrazovanje. Dobiti posao u školi po svojoj specijalnosti nije tako teško. Dovoljno je u životopisu navesti svoje pedagoško obrazovanje. Plaća učitelja ovisi o radnom stažu i vještinama. Što više radnog iskustva, više će ih biti plaća... U životopisu morate pisati o svojim komunikacijskim kvalitetama, ljubavi prema djeci i sposobnosti da pronađete izlaz iz bilo koje konfliktne situacije.

Da biste dobili poziciju voditelja na seminarima ili obukama, morate imati iskustvo u ovom području. Životopis bi trebao sadržavati obrazovanje, prethodno radno iskustvo. Glavna stvar pri odabiru kandidata je prisutnost organizacijskih sposobnosti i sposobnost prezentiranja materijala.

Vještine govora jednako su važne. Za profesiju voditelja na seminarima važno je zainteresirati slušatelja i iznijeti korisne informacije. Tijekom treninga potrebno je razmjenjivati ​​iskustva koja će biti korisna slušatelju.

Za ova zanimanja glavna vještina koja je naznačena u životopisu je obrazovanje i sposobnost zainteresirati publiku tako da postoji želja za odlaskom na nastavu.

Za tehničke stručnjake: programere, administratore sustava

Trenutno je profesija programera široko rasprostranjena i tražena. Računala zauzimaju veći dio ljudskog života. Pojavljuje se mnogo programa i igara za čiji je razvoj uključen veliki broj ljudi.

Da biste postali programer, nije potrebno imati odgovarajuće obrazovanje. Dovoljno je biti siguran korisnik računala i završiti tečajeve programiranja. Glavna vještina koju valja istaknuti u životopisu je poznavanje stranih jezika. Štoviše, morate ih poznavati na visokoj razini. Engleski se smatra glavnim programskim jezikom, ali poznavanje dodatnih jezika bit će plus za kandidata. Osim toga, ako postoje problemi sa stranim jezicima, a podnositelj zahtjeva je u fazi studija, to mora biti zapisano u životopisu.

Ako podnositelj zahtjeva ima primjere svog rada, na primjer, stvaranje web stranice, pisanje vlastitog programa, zanimljiv razvoj, to je naznačeno u životopisu.

Vještine i sposobnosti za računovođe, revizore

Navođenje vještina koje su specifične za zanimanje računovođe i revizora glavna je komponenta životopisa. Vještine u ovom području djelovanja smatraju se sposobnošću primjene znanja u računovodstvu u praksi.

U životopisu je potrebno napisati staž na sličnom radnom mjestu i navesti vještine koje su korištene na prethodnom radnom mjestu. Maksimalno otkrivanje vještina u životopisu smatra se glavnom prilikom odabira kandidata. Ključ uspjeha u ovom pitanju ovisi o ispravnoj prezentaciji informacija. Nema potrebe pisati preduge i oštre fraze. Sve bi trebalo biti lakonsko i kompetentno. Gore navedeno treba prenijeti vještine i iskustvo stručnjaka u ovom području.

Kako bi životopis dao učinkovit rezultat, potrebno je opisati ne opće vještine, već upravo one koje su karakteristične za podnositelja zahtjeva i on ih je koristio na prethodnom radnom mjestu.

• Izrada poreznih obračuna za strance;
• Izvršenje deviznih transakcija, njihova kontrola i plaćanja.

Vještine i sposobnosti računovođe i revizora izravno ovise o stečenom znanju u procesu rada na prethodnom mjestu. Ako nema radnog iskustva, potrebno se usredotočiti na brzo učenje i stečeno znanje na sveučilištu.

Vještine i vještine za odvjetnike

Rad odvjetnika složena je profesija koja zahtijeva stalno proučavanje materijala i produbljivanje u pravni okvir.

Da biste dobili ovo mjesto, morate imati sljedeće kvalitete:

1. Tolerancija na stres
2. Sposobnost logičkog razmišljanja;
3. Sposobnost pronalaženja pristupa klijentu;
4. Sposobnost traženja izlaza iz teških situacija;
5. Sposobnost pravilnog organiziranja radnog dana;
6. Sposobnost interakcije s mnogim stručnjacima.

Životopis mora naznačiti sve te osnovne kvalitete, kao i napisati vještine stečene u procesu.

Dobar odvjetnik trebao bi znati govoriti ispravno i lijepo. Jasan, kompetentan i uvjerljiv govor ne privlači samo klijenta, već i druge stručnjake s kojima je potrebno raditi.

Pisanje se smatra glavnom vještinom odvjetnika. Pravna strana ove profesije običnim je ljudima toliko neshvatljiva da odvjetnički zadatak postaje pisani prikaz u razumljivijem obliku složene pravne terminologije.

U ovom području aktivnosti sposobnost analitičkog razmišljanja smatra se glavnom. Ponekad je stvar toliko komplicirana i zbunjujuća da se bez logičkog razmišljanja ne može učiniti. Ovo je složena vještina koju je potrebno razvijati godinama.

Pamćenje za odvjetnike glavni je alat u njihovom radu. Potrebno je proučiti veliki dio zakonodavnog i pravnog okvira ne samo vaše zemlje, već i drugih država.

Za pravno područje potrebno je navesti sve vještine i sposobnosti stečene na prethodnim poslovima te naznačiti profesionalne kvalitete koje nisu tipične za druge.

Primjer vještina i sposobnosti u životopisu

Životopis ima opće i posebne vještine. Oni su individualni za određeno zanimanje. Dakle, svi stručnjaci mogu imati zajedničke vještine.

Uobičajene vještine uključuju:

• marljivost;
• tolerancija na stres;
• brzo uči;
• Poznavanje stranih jezika;
• sposobnost uspostavljanja kontakta s klijentom;
• rad s računalom;
• gramatički ispravan govor.

Svaka profesija ima određene vještine i sposobnosti. Dakle, za računovođu trebate:

• imati analitičko razmišljanje;
• moći organizirati tijek rada;
• brzo reagirati na situacije koje se događaju tijekom dana;
• pažljivost;
• sposobnost analize vlastitog rada;
• sposobnost korištenja računovodstvenog softvera;
• sposobnost pripreme izvješća za provjeru.

Saznajte više o ključnim vještinama vođenja u ovom videu:

Obrazac za prihvaćanje pitanja napišite svoj

Oni su također vrlo važan odjeljak na koji stručnjaci za ljudske resurse obraćaju pozornost. Ovdje možete označiti svoje dodatne profesionalne vještine i iskustvo, što je vaša prednost među ostalim kandidatima. Ni iskustvo ni obrazovanje potencijalnom poslodavcu neće reći o vašim vještinama. I to je jako važno u kombinaciji s vašim postignućima i stručno znanje stvoriti razumljiv, jasan i prekrasna slika za poslodavca. A među raznim predstavljenim opcijama morate razumjeti koje vještine možete napisati. Pogledajmo pobliže.

Prije svega, vrijedi naznačiti one vještine koje su povezane sa željenim radnim mjestom i nisu u sukobu s potrebnim kompetencijama.

Primjeri uobičajenih ključnih vještina životopisa:

Analitičko razmišljanje

Sposobnost planiranja

Razvijene usmene i međuljudske vještine

Organizacijske vještine

Sposobnost davanja prioriteta

Preciznost i pažljivost

Ove su vještine posebno pogodne za tražitelje posla bez radnog iskustva, poput studenata ili diplomaca. Kada opisujete svoje vještine, vrijedno je spomenuti sve što je, na ovaj ili onaj način, povezano s budućim položajem. To mogu biti pobjede na olimpijadama, natjecanjima ili organiziranje studentskih događaja. Također, sve više poslodavaca traži znanje strani jezik i poznavanje rada na računalu. Zato ne zaboravite ni na ovo. Ako ste već odabrali tvrtku u koju ćete slati svoj životopis, možete upotrijebiti zahtjeve u natječaju kao predložak za popunjavanje podataka o sebi.

Gdje bi se trebao nalaziti odjeljak s vještinama?

Odjeljak Ključne vještine obično se nalazi nakon odjeljka Radno iskustvo, sažimajući vaše kompetencije, objašnjavajući koje znanje i druge korisne kompetencije imate.

Međutim, postoji još jedna mogućnost za izradu vašeg životopisa, koja ukazuje na ključne vještine odmah nakon osobnih podataka i željenog mjesta. Zatim u stupcu "radno iskustvo" objasnite gdje ste i kada stekli te vještine.

Profesionalne vještine u životopisu - ogledni primjer za sveučilišne diplomante bez radnog iskustva

Konkurs: Marketinški analitičar

Ključne vještine:

Znanja iz područja sociologije i marketinška analiza;
Iskustvo u provođenju socioloških istraživanja tijekom razdoblja studija;
Diploma na temu „Istraživanje marketinške djelatnosti poduzeća“;
Izvrsno poznavanje ruskog i engleskog jezika;
Iskustvo u pisanju članaka za sveučilišnu web stranicu;
Radno iskustvo kao prodajni pomoćnik, što je pridonijelo razvoju komunikacijskih vještina;
Tečno poznavanje računara, poznavanje programa Word, Excel, Power Point na razini naprednog korisnika.

Primjeri ključnih vještina životopisa za različite profesije

Prije svega, prilikom sastavljanja životopisa za određeno radno mjesto morate pažljivo pročitati zahtjeve poslodavca. Ovdje često možete pronaći tragove o tome što uključiti u odjeljak Ključne vještine.

U nastavku ćemo navesti primjere različitih područja sektora zapošljavanja i onoga što je najčešće naznačeno u ispravno sastavljenim životopisima.

iskustvo u sklapanju trgovačkih transakcija;

vještine poslovne komunikacije, pregovaranje;

iskustvo na izložbama, prezentacija proizvoda;

održavanje i proširenje baze klijenata;

izrada i sklapanje ugovora;

vođenje primarnog računovodstva;

kontrola otpreme i isporuke robe;

Iskusan korisnik računala, poznavanje 1C, Word, Excel;

Za mjesto šefa prodajnog odjela dodajte isto:

Iskustvo zamjene voditelja odjela;

Trening;

Koordinacija rada podređenih;

Motivacija zaposlenika.

Ključne vještine u primjeru životopisa za radno mjesto

Obično programeri ukazuju na poznavanje određenih tehnologija, programskih jezika:

poznavanje tehnologija i jezika: J2SE, J2EE, JPA, JAXB arhitektura, hibernacija;

programski jezici: Java, S ++, PHP, JavaScript, Phyton; XML, HTML; SQL, JPQL;

softver za upravljanje: SVN, Maven, Archiva, CruiseControl;

Administracija Unix OS -a: Linux Fedora / Ubuntu / Slackware / OpenSUSE, FreeBSD;

baze podataka: MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL

Ključne vještine u primjeru životopisa za radno mjesto

analitičko razmišljanje;

planiranje;

točnost i pažnja prema detaljima;

organizacija;

sposobnost učinkovitog rješavanja problema;

znanje: porezi, GAAP izvješćivanje, ACCA Dip IFR certifikat, revizorski certifikat;

posjedovanje programa: 1C, BEST, SUN, CMS, konzultant, Garant, MS Office;

Za mjesto glavnog računovođe vrijedi dodati i:

više od 5 godina iskustva na poziciji glavnog računovođe;

uspješno iskustvo u upravljanju računovodstvom (do 10 osoba);

Engleski razgovorni.