Opis radnog mjesta voditelja marketinga. Direktor marketinga: odgovornosti i zahtjevi. Potrebne profesionalne vještine i znanja

Jedan od ključnih poslovnih procesa je prodaja roba i usluga. Osim prodaje, uključuje marketing, PR, dostavu, jamstvo i servisno održavanje itd. Direktor marketinga je voditelj odgovoran za strategiju promocije proizvoda/usluga na tržištu. Nerijetko koordinira i prodaju – tada ga zovu direktor marketinga i prodaje ili direktor prodaje.

Zadaci direktora marketinga uključuju analizu tržišta i prodajnih kanala, provedbu marketinških strategija, lansiranje novih proizvoda na tržište, PR, oglašavanje, online promociju i izgradnju brenda. Također, krug odgovornosti uključuje komunikaciju i koordinaciju zajedničkog rada s drugim odjelima – proizvodnim, skladišnim, odvjetničkim i drugim odjelima.

Zanimanje direktora marketinga vrlo je traženo na tržištu, a to je zbog pojave velikog broja kanala promocije, njihove kompliciranosti i globalizacije.

Samvel Avetisyan je tvorac ruskih brendova Tinkoff, Technoshock, Daria i mnogih drugih, pionir ruskog marketinga. "U marketingu ne postoji koncept istine, istina je ono u što potrošač vjeruje."

Mjesta rada

Položaj direktora marketinga prisutan je u svakoj velikoj tvrtki - samo postoji posebna jedinica za odgovarajući odjel. U malim tvrtkama to su stvari kojima se bave izvršni direktor, voditelj prodaje ili marketing menadžer.

Odgovornosti direktora marketinga

U pravilu, glavni Poslovne odgovornosti direktori marketinga su:

Razvoj i implementacija marketinška strategija.
Oglašavanje, PR, Internet promocija: izrada kampanja i promocija, implementacija i evaluacija učinka.
Upravljanje robnom markom. Ponekad lansiranje novih brendova na tržište.
Budžetiranje: planiranje troškova za mjesec, kvartal, godinu.
Marketing istraživanje, analiza konkurencije.
Interakcija reklamne agencije, blogeri, partneri.
Upravljanje zaposlenicima (marketeri, copywriteri, dizajneri, itd.).

Ponekad funkcije direktora marketinga uključuju:

Pokretanje i razvoj mobilnih aplikacija.
SMM i promocija grupa na društvenim mrežama.
Praćenje usklađenosti sa standardima merchandisinga.

Uvjeti za direktora marketinga

Različite tvrtke imaju različite specifičnosti tvrtke, ali osnovni zahtjevi za CMO-a su približno isti:

Visoko ekonomsko obrazovanje (ponekad je potreban marketing).
Iskustvo u sličnim poslovima - često su potrebne specifičnosti: B2C, B2B ili npr. nekretnine.
Iskustvo u rješavanju složenih marketinških problema.
Poznavanje tržišta oglašavanja, prisutnost poznanstava i veza.
Upravljačke vještine i sposobnost slaganja s timom.
Izvrsna vještina prezentacije, pregovaranja i argumentacije.
Poznavanje računala.

Osim toga, možda će vam trebati:

Iskustvo u kreiranju i lansiranju novih brendova na tržište.
Poznavanje SMM-a. Uspješno iskustvo u vođenju sličnih projekata.
Dobro poznavanje engleskog jezika.

Howard Schultz je izvršni direktor Starbucksa. Upravljao je tvrtkom 1990-ih i 2000-ih i učinio je jednom od vodećih na globalnom tržištu. Upečatljiv primjer kako uspješan marketer postaje poznata i popularna osoba, citiraju veliki mediji.

Kako postati direktor marketinga

Ovo pitanje počiva na popisu uspješnih marketinških projekata i radnog iskustva. Da biste postali CMO, morate se zaposliti u marketingu i tamo ostvariti karijeru. Početak puta nije važan - to može biti internetska sfera (na primjer, voditelj oglašavanja ili SEO stručnjak), PR, BTL, izdavačka djelatnost itd. projekti, naučite koristiti razne alate, kombinirati ih, analizirati učinkovitost .

Međutim, postoji velika razlika između cool marketera i CMO-a. Direktor ima ljude koji su mu podređeni, a veliki broj zadataka je u njegovoj nadležnosti. Stoga ćete, kao marketinški stručnjak, u nekom trenutku morati "podići ljestvicu" i uzeti si slobodu da budete odgovorni za rezultate rada drugih stručnjaka. Tehnički je to jednostavno (redizajn životopisa i pronalazak posla), ali psihički teško (trebate sami prestati raditi i zadatke prepustiti drugima).

Plaća direktora marketinga

Plaća direktora marketinga kreće se od 60 do 500 tisuća rubalja mjesečno. Istodobno, često postoje bonusi i bonusi za uspješno izvršenje zadataka, pa mala plaća ne znači niska primanja.

Direktori marketinga

Zanimanje direktora marketinga vrlo je traženo na tržištu, a to je zbog pojave velikog broja kanala promocije, njihove kompliciranosti i globalizacije.

Svake godine se u internetskoj sferi rađa nešto novo, pojavljuju se usluge, uvode se tehnologije umjetne inteligencije (sustav sam odlučuje koju će vam reklamu sada pokazati), analitika vam omogućuje "dublje" proučavanje klijenta. Da bi posao bio učinkovit, važno je proučiti i implementirati te procese.

Samvel Avetisyan je tvorac ruskih brendova Tinkoff, Technoshock, Daria i mnogih drugih, pionir ruskog marketinga. "U marketingu ne postoji koncept istine, istina je ono u što potrošač vjeruje."

Mjesta rada

Položaj direktora marketinga prisutan je u svakoj velikoj tvrtki - samo postoji posebna jedinica za odgovarajući odjel. U malim poduzećima se takva pitanja rješavaju generalni direktor, voditelj prodaje ili marketinški stručnjak.

Odgovornosti direktora marketinga

Obično su glavne poslovne odgovornosti CMO-a:

Izrada i implementacija marketinške strategije.
Oglašavanje, PR, Internet promocija: izrada kampanja i promocija, implementacija i evaluacija učinka.
Upravljanje robnom markom. Ponekad lansiranje novih brendova na tržište.
Budžetiranje: planiranje troškova za mjesec, kvartal, godinu.
Marketing istraživanje, analiza konkurencije.
Interakcija s reklamnim agencijama, blogerima, partnerima.
Upravljanje zaposlenicima (marketeri, copywriteri, dizajneri, itd.).

Ponekad funkcije direktora marketinga uključuju:

Pokretanje i razvoj mobilnih aplikacija.
SMM i promocija grupa na društvenim mrežama.
Praćenje usklađenosti sa standardima merchandisinga.

Uvjeti za direktora marketinga

Različite tvrtke imaju različite specifičnosti tvrtke, ali osnovni zahtjevi za CMO-a su približno isti:

Visoko ekonomsko obrazovanje (ponekad je potreban marketing).
Iskustvo u sličnim poslovima - često su potrebne specifičnosti: B2C, B2B ili npr. nekretnine.
Iskustvo u rješavanju složenih marketinških problema.
Poznavanje tržišta oglašavanja, prisutnost poznanstava i veza.
Upravljačke vještine i sposobnost slaganja s timom.
Izvrsna vještina prezentacije, pregovaranja i argumentacije.
Poznavanje računala.

Osim toga, možda će vam trebati:

Iskustvo u kreiranju i lansiranju novih brendova na tržište.
Poznavanje SMM-a.
Uspješno iskustvo u vođenju sličnih projekata.
Dobro poznavanje engleskog jezika.

Kako postati direktor marketinga

Ovo pitanje počiva na popisu uspješnih marketinških projekata i radnog iskustva. Da biste postali CMO, morate se zaposliti u marketingu i tamo ostvariti karijeru. Početak puta nije bitan - to može biti internetska sfera (na primjer, voditelj oglašavanja ili SEO stručnjak), PR, BTL, izdavačka djelatnost itd.

Opis posla direktora marketinga

Za budući menadžerski rad važno je steći raznoliko iskustvo i povećati marketinške horizonte – preuzeti različite projekte, naučiti koristiti različite alate, kombinirati ih, analizirati učinkovitost.

Plaća direktora marketinga

Plaća direktora marketinga kreće se od 60 do 500 tisuća rubalja mjesečno. Istodobno, često postoje bonusi i bonusi za uspješno izvršenje zadataka, pa mala plaća ne znači niska primanja.

Gdje dobiti obuku

Osim toga više obrazovanje na tržištu postoji niz kratkoročnih tečajeva, obično od tjedan do godinu dana.

Međuregionalna akademija građevinarstva i industrijski kompleks i njezini tečajevi direktora marketinga.

Direktor marketinga je vrlo odgovorna profesija o kojoj ovisi profitabilnost, uspjeh, imidž i razvoj tvrtke. Ovo je jedan od najplaćenijih poslova na ruskom tržištu i najteži. analitičke vještine, kreativno razmišljanje a odgovoran pristup poslovanju može početnika u marketingu pretvoriti u perspektivnog stručnjaka.

Profesija

Stručnjak koji je odgovoran za marketinšku politiku tvrtke vodi Marketing istraživanje, razvija prodajne programe, gradi strategiju oglašavanja, upravlja financijska sredstva zove se direktor odjela marketinga.

Direktor marketinga je uključen od procesa proizvodnje do dolaska proizvoda na police ili puštanja na tržište općenito. Ova osoba zna apsolutno sve o proizvodu i čini ga popularnim. On identificira potrebe ciljanu publiku i predviđa potražnju za proizvodima, bavi se razvojem i poboljšanjem robe, a također upravlja financijskim pitanjima, uključujući određivanje cijena.

Odgovornosti CMO-a uključuju širok raspon zadataka i zahtjeva. Sama profesija se može podijeliti u nekoliko usko usmjerenih kategorija, kao što su direktor marketinga i oglašavanja ili prodaje itd. Ovisno o potrebama poduzeća, izgrađuju se glavne funkcije i zadaci odjela marketinga kojemu je na čelu direktor marketinga.

Profesionalne vještine

Odgovornosti CMO-a temelje se na slijedećim kriterijima:

Poznavanje zakonskih i pravnih akata.
Razumijevanje poslovnih procesa.
Razumijevanje tržišnih odnosa.
Poznavanje zakona tržišta oglašavanja.
Sposobnost utvrđivanja platežne sposobnosti.
Posjedovanje informacija o proizvodu i njegovim specifičnostima.
Vještine marketinškog istraživanja.
Vještine konkurentske analize.
Vještine upravljanja marketingom.
Iskustvo u planiranju budžeta.
Poznavanje stranih jezika na razgovornoj i poslovnoj razini.

Odgovornosti na poslu

Poslovna zaduženja direktora marketinga:

1. Analizirajte potražnju potrošača za proizvodima.

2. Planirati i provoditi marketinšku politiku poduzeća na temelju analize tržišta i potražnje potrošača.

3. Proučite tržište, provedite marketinško istraživanje u odnosu na vaš proizvod.

4. Sudjelovati u prodaji proizvoda, širiti prodajne kanale, reklamirati i promovirati proizvod.

5. Poboljšanje svojstava proizvoda.

6. Kontrolirati ocjenu potrošača o proizvodu, utvrditi stav potrošača.

7. Poboljšati konkurentnu kvalitetu proizvoda.

8. Pratiti održavanje imidža i ugleda tvrtke.

9. Formirajte korporativni identitet tvrtke.

10. Odgovoran za komercijalnu i ekonomsku stranu tvrtke.

12. Promovirajte prodaju.

13. Kompetentno upravljati proračunom i biti odgovoran za njegovu ciljanu raspodjelu.

15. Razviti strategiju razvoja.

Ukratko sumirajući odgovornosti CMO-a, može se primijetiti da su njegove aktivnosti podijeljene u tri glavne kategorije. To:

Analiza preferencija potrošača i predviđanje potražnje potrošača.
Izrada prijedloga za poboljšanje proizvoda i definiranje marketinške politike na temelju analize.
Razvoj proizvodni program i prodaje proizvoda, kao i pokretanje reklamne kampanje.

Osobne kvalitete

Uz svoje izravne odgovornosti, direktor marketinga mora imati sljedeće kvalitete koje će pomoći u učinkovitom obavljanju radnih zadataka. Najvažnije su:

Tolerancija na stres.
Odgovornost.
Odlučnost.
Imati organizacijske sposobnosti.
Racionalizam, pragmatizam, predviđanje.
Društvenost.
Svrhovitost.
Sposobnost kompetentnog pregovaranja.
Vještine timskog rada.
Imati menadžerske vještine kao vođa.
Marljivost.
Strateško razmišljanje.

Osnovni uvjeti za kandidate

U nekim tvrtkama funkcije i odgovornosti CMO-a mogu se djelomično razlikovati ovisno o specifičnostima i potrebama same tvrtke. Najosnovniji i najnužniji zahtjevi prikladni za ovu poziciju mogu se protumačiti na sljedeći način:

Visoko obrazovanje iz ekonomije ili marketinga.
Iskustvo na ovom polju.
Iskustvo u rješavanju složenih marketinških problema.
Vještine upravljanja.
Visoka razina komunikacije.
Poznavanje tržišta oglašavanja.
Znanje strani jezici na visokoj razini.
Prezentacijske vještine.
Iskustvo u izvođenju proizvoda na tržište.

Zahtjevi i odgovornosti CMO-a mogu se mijenjati i dopunjavati ovisno o smjeru ili internoj politici tvrtke.

Zamjenik direktora

Dužnosti zamjenika direktora marketinga:

Provesti razvoj marketinške politike na temelju prikupljenih podataka (analiza) o proizvodu i potražnji potrošača.
Osigurati i kontrolirati interakciju između odjela usmjerenih na prodaju robe.
Identificirajte nova prodajna tržišta.
Koordinirati aktivnosti odjela za prikupljanje i analizu informacija te stvaranje baze podataka.
Potvrdite ciljeve i ciljeve.
Proučite mišljenja potrošača o proizvodu.
Identificirati potrebu za marketinškim aktivnostima.
Organizirati promocije, nastupi na događanjima.
Pripremite se za događaje i nastupe pred medijima.
Pripremiti prijedloge za formiranje robne marke tvrtke.
Planiranje proračuna.
Provedite održavanje marketinške aktivnosti na internetu.
Priprema izvješća o završenim projektima.

Zamjenik direktora marketinga bi se u svom radu trebao rukovoditi Zakon o radu Ruska Federacija, regulatorni dokumenti, nalozi i nalozi uprave (generalni direktor), politika uprave tvrtke, opća uprava odjela marketinga i oglašavanja.

Zamjenik obavlja sve iste dužnosti direktora marketinga u vrijeme njegove odsutnosti.

Marketing i oglašavanje

Oglašavanje i marketing su neraskidivo povezani. Oglašavanje je uključeno u kompleks marketinške komunikacije... Ima važnu ulogu, jer povezuje kupca i prodavača, sredstvo je masovne komunikacije, čime utječe na razvoj i promociju robe.

Glavne funkcije:

Informiranje potrošača o proizvodu.
Privlačenje kupaca.
Utjecaj na masovnu prodaju.
Povećanje svijesti marka.
Potiče rast prometa i stimulira prodaju.

Ključne odgovornosti direktora marketinga i oglašavanja:

Razvoj reklamnih i PR strategija.
Analiza konkurentskih reklamnih tvrtki.
Planiranje reklamnih i PR zadataka.
Interakcija s medijima.
Formiranje brenda (kreiranje brenda, korporativni identitet).
Osiguravanje promocije proizvoda na prodajnom tržištu.
Raspodjela proračuna za reklamne aktivnosti.
Formiranje reklamnih aktivnosti.
Dizajn tiskarskih materijala, odabir dizajna, izrada teksta i grafike.
Kontrola reklamnih aktivnosti.

Zajedno, sve se odgovornosti temelje na upravljanju marketingom i reklamna kampanja... Da biste to učinili, morate imati vještine planiranja, organiziranja i koordinacije. Dostojan kandidat za mjesto direktora marketinga i oglašavanja mora imati istaknuto upravljačko iskustvo, imati obrazovanje iz menadžmenta, ekonomije i reklamnog PR-a.

Marketing i prodaja

Direktor marketinga i prodaje prilično je prestižno i visoko plaćeno zanimanje koje zahtijeva puno iskustva i visoku razinu odgovornosti. Sposobnost brzog donošenja kompetentnih odluka, organiziranja timskog rada, pragmatičnosti i kreativnosti dobra je garancija profesionalca.

Odgovornosti direktora marketinga i prodaje:

Planiranje i utvrđivanje politike cijena.
Razvoj marketinške strategije i organizacija prodaje.
Planiranje strategije za izvođenje proizvoda na tržište.
Promocija proizvoda.
Odobrenje proračuna za promociju.
Kontrola izbora menadžera i marketingaša.
Razred profesionalnoj razini zaposlenika.
Upravljanje trgovcima.
Proširenje kanala distribucije, pregovaranje, sklapanje ugovora.
Kontrolirati baza kupaca.
Kontrola učinkovitosti prodaje.

Postalo je jasno što je bila djelatnost direktora marketinga.

Igor Mann, Doktor ekonomskih nauka, Moskva

Koje su opcije za odabir direktora marketinga?
Najvažnija pitanja kao kandidata za poziciju CMO-a
Poslovna zaduženja direktora marketinga

Direktor marketinga(Engleski Chief Marketing Officer, CMO) je voditelj marketing odjela. Dužnosti direktora marketinga nalaze se u marketinškoj politici tvrtke.

Odabir zaposlenika jedan je od najvažnijih kriterija koji utječu na rast poslovanja. Stoga smo napravili izbor alata koji će vam pomoći pronaći ljude sposobne rješavati probleme izvan okvira.

Također, u članku ćete pronaći test za provjeru usklađenosti kandidata s načelima tvrtke.

Direktor marketinga u svom radu analizira potrošačka svojstva proizvoda tvrtke, organizira rad usmjeren na proučavanje mišljenja i stavova kupaca, s prognozom stanja na tržištu i potražnje potrošača za proizvodima. Na temelju tih podataka daje odgovarajuće prijedloge i ideje za poboljšanje konkurentnosti i kvalitete proizvoda tvrtke, uz izbor najprikladnije marketinške politike za tvrtku.

Direktor marketinga je uključen u razvoj proizvodnih i prodajnih programa. U nekim tvrtkama - nadzire rad servisni centri za jamstveni servis i popravak proizvoda, iznosi svoje prijedloge za planiranje i proizvodnju rezervnih dijelova. Odgovoran je za vođenje servisa zastupnika i osiguravanje potrebne tehničke i reklamne dokumentacije.

U kreiranju sudjeluje direktor marketinga strategija oglašavanja poduzeća, s izborom prikladnih mjesta za oglašavanje, popisom izložbi i drugih događanja za sudjelovanje itd.

Također sudjeluje u upravljanju financijskim resursima tvrtke - uključujući pitanja cijena na svakoj razini proizvodnje tvrtke. Bavi se i analizom ulaganja, njihovom povratom, s izračunom novčanih tokova, procjenom financijskih, operativnih i drugih rizika u radu tvrtke.

Kako odabrati direktora marketinga

Jednom me jedan od sudionika konferencije pitao kako odabrati dobrog direktora marketinga. Situacija je bila tijekom pauze za kavu, tijekom koje se dugo nije moglo komunicirati. Stoga sam se ograničio na aforistički odgovor – “Kao žena”. Glupa scena. Svi su razmislili o tome i onda se složili. Zapravo, ovaj izraz je potpuno istinit. Izvršni muškarac trebao bi odabrati pravog direktora marketinga baš kao što bi tražio buduću ženu. Vrijedi i suprotna situacija - žena vođa treba odabrati stručnjaka kao što je traženje muža.

Ako ste počeli tražiti direktora marketinga, možete pretpostaviti da to mjesto nije bilo u vašoj tvrtki, ali sada je bilo potrebno, ili se bivši direktor nije nosio sa svojim zadacima. Teško je reći koja je od ovih opcija lakša – u svakom slučaju potragu za specijalistom prate određeni problemi, obveze i kamen spoticanja o kojima se mora voditi računa.

Zaposlen sam po prvom scenariju, a po drugom. U prvom slučaju tvrtka je razvila i proširila svoje osoblje. U drugom slučaju tvrtka je počela raditi na razvoju nove regije, a pojavio se natječaj za direktora marketinga. Bio je i slučaj kada sam već bio šesti direktor marketinga u tvrtki.

U svakom od ovih slučajeva pretpostavljaju se različiti kriteriji za odabir pravog stručnjaka, kao i dužnosti CMO-a i prioriteti.

Prije intervjuiranja kandidata za poziciju CMO-a, trebali biste odgovoriti na niz osnovnih pitanja: "Što bi specijalist trebao raditi?", "Za koje će zadatke biti odgovoran?" Odgovori na ova pitanja mogu varirati ovisno o području djelatnosti, specifičnostima tvrtke, ali možete odrediti osnovne vještine koje bi odgovarajući direktor marketinga trebao imati u vašoj tvrtki.

Prvi. Sposobnost upravljanja marketinškim odjelom tvrtke. Naime – vještine upravljanja, uključujući i kadrovske. Morate razumjeti može li se stručnjak nositi s tim. Obično to možete razumjeti od prvih minuta komunikacije.

Drugi. Potreba za bliskom suradnjom s ciljanim revizorima, uključujući klijente, novinare i poslovne partnere. Shodno tome, treba biti raspoložen prema sebi kao osobi (prije svega) i specijalistu. Ako vam može ugoditi, onda će se nositi s ostatkom.

Treći. Kandidat za poziciju direktora marketinga bit će odgovoran za marketinški proračun tvrtke. Stoga, barem tijekom intervjua, trebate pitati o veličini proračuna s kojima je prethodno morao raditi. Ako je stručnjak prethodno radio s milijunskim proračunima, malo je vjerojatno da će ga zanimati proračuni od tisuća dolara. Neophodno je s kandidatom razgovarati o marketinškom budžetu (kako je proračun planiran, kolika je njegova veličina i od čega se sastoji).

Četvrti. Stručnjak bi trebao poznavati i imati dobru praksu marketinških alata koji se koriste u vašem segmentu.

Vrlo je važno da kandidat ima iskustvo u industriji koja vam je potrebna. Ali ovaj zahtjev nije toliko važan da biste odbili uistinu vrijednog i perspektivnog stručnjaka s različitim iskustvom. Uostalom, pravi profesionalac u teoriji još uvijek zamišlja svoje buduće zadatke. Drugo, ako potencijalni direktor marketinga usmjerava stručnjake koji dobro poznaju svoj posao u vašoj tvrtki, tada neće biti ozbiljnih problema zbog plitkog poznavanja specifičnosti određene industrije. Treće, takav izbor je koristan jer zaposlenik nije uskogrudan, stoga će moći ponuditi važne nove ideje za rad tvrtke.

Treba li CMO-u specijalizirano marketinško obrazovanje? Smatram da je takav zahtjev poželjan, ali ne i obavezan. Praktično iskustvo je puno važnije od teorije i bilješki o obrazovanju.

Peti. Od praktičara se može zahtijevati da može utjecati na izvedbu financijski plan i daljnji razvoj tvrtke. Prema mojim podacima, CMO-ovi u 90% tvrtki isključivo su odgovorni za promociju, a u najboljem slučaju za podršku prodaji. U samo nekoliko tvrtki CMO također definira strategiju, proizvod i politika cijena i politiku distribucije proizvoda.

Ako računate da će CMO podržavati samo prodaju, to je u redu. Možete jednostavno dobiti stručnjaka koji vam je potreban. Ali ako podižete ljestvicu, očekujući od njega i preporuke o utjecaju na prodaju, cjenovnu, politiku proizvoda, kao i strategije, o tome morate razgovarati od samog početka, a pritom stručnjaku osigurati odgovarajuća sredstva i autoritet u njegovom radu.

CMO mora biti sposoban riješiti sve vrste problema koji se pojave. Budući da marketing u svakom slučaju uključuje mnoge probleme, različite složenosti i razmjera.

Ovo govori CEO

Julija Ivančenko, Generalni direktor Agencije za marketinške komunikacije "Drive", Moskva

Odjel marketinga je ključni odjel u većini tvrtki koje posluju na nemonopoliziranim tržištima. U mnogočemu, tempo razvoja tvrtke ovisi o marketinškoj politici. Posljedično, CMO se smatra jednim od glavnih lidera - stoga su zahtjevi postavljeni u skladu s tim.

Idealan CMO treba niz sljedećih vještina i kvaliteta.

Razumijevanje psihologije ljudi.

Analitički um.

Poznavanje financija - za usporedbu rezultata i troškova za njihovo postizanje.

Posvećeni učenju inovativnih metoda.

Izvrsne vještine upravljanja vremenom jer posao često ne odgađa.

Vještine upravljanja - za izgradnju uspješnog tima unutar ili izvan tvrtke (kada su za određene poslove uključeni vanjski izvođači), uz motivaciju zaposlenika za postizanje zacrtanih ciljeva, koji se ponekad pokažu izrazito ambiciozni.

Radno iskustvo u raznim djelatnostima.

Razumijevanje odnosa između različitih odjela u radu poduzeća.

Praktičarka kaže

Oksana Moroz,

U području marketinga, naša tvrtka je oduvijek imala nekoliko linija proizvoda, od kojih je svaka bila podređena voditelju poslovne linije.

Sada smo te odjele reorganizirali i spojili u odjel na čijem je čelu direktor marketinga. Shodno tome su se promijenile i vještine koje su potrebne kandidatu za ovu poziciju.

Voditelju poslovne linije dovoljno je imati sustavan pristup i praktično iskustvo u analizi tržišta, formiranju matrice asortimana, određivanja cijena, proizvoda i financijsko planiranje, organiziranje treninga, pregovaranje s dobavljačima.

Uvjeti za kandidata za poziciju direktora marketinga su puno širi. Uz sve navedeno mora imati:

razvijenije vještine upravljanja, komunikacije i pregovaranja;

vještine strateškog planiranja;

iskustvo u razvoju i provedbi marketinške strategije na našem ili srodnim tržištima;

fleksibilnost, mogućnost ponude nekoliko opcija za rješavanje profesionalnih problema;

tečno poznavanje engleskog jezika (s obzirom da neki od naših partnera govore engleski).

Osim toga, sada obraćamo pažnju samo na stručnjake koji su uspješno radili na poziciji direktora marketinga tvrtke najmanje tri godine: dugogodišnja suradnja je visoko cijenjena u našoj tvrtki.

Poslovna zaduženja direktora marketinga

Razvoj marketinške politike poduzeća na temelju analize potrošačkih svojstava proizvoda, predviđanja potražnje za robom ili uslugama, tehničkih ili drugih potrošačkih kvaliteta proizvoda konkurenata.
Osigurajte sudjelovanje vašeg odjela u formiranju trenutnih i dugoročnim planovima proizvodnja i prodaja proizvoda, također u identificiranju novih potrošača i prodajnih tržišta.
Koordinacija rada svih funkcionalnih odjela za analizu i prikupljanje komercijalno-ekonomskih informacija, uz stvaranje baze podataka za marketing proizvoda (informacije o ugovorima o proizvodnji, nalozima za nabavu, kapacitetima tržišta, dostupnosti robe i sl.).
Organizacija studije mišljenja potrošača o proizvodima njihove tvrtke, uz analizu kako to utječe na prodaju proizvoda. Također bi trebao biti angažiran na pripremi ideja i prijedloga usmjerenih na poboljšanje kvalitete i konkurentnosti proizvoda.
Kontrola pravovremenog otklanjanja uočenih nedostataka na koje se ukazuje u pritužbama i pritužbama potrošača. Također se mora angažirati u motiviranju ispravnog stava potrošača prema proizvodu.
Organizacija izrade strategije oglašavanja događanja u medijima, također korištenjem svjetlosnog, vanjskog, poštanskog, elektroničkog transportnog oglašavanja, uz sudjelovanje na sajmovima, industrijskim izložbama, prodajnim izložbama i drugim događanjima u cilju informiranja potrošača i širenja tržišta.
Priprema prijedloga za izradu korporativni identitet brand i branding reklamnih proizvoda.
Metodičko vođenje servisa distributera, pružajući mu svu potrebnu reklamnu i tehničku dokumentaciju.
Sudjelovanje u izradi prijedloga i preporuka zajedno s drugim odjelima u cilju poboljšanja ekonomskih, tehničkih i drugih karakteristika proizvoda kako bi se potaknula prodaja i učinili ih privlačnijim ciljnoj publici.
Upravljanje radom servisnih centara za popravak i jamstveni servis proizvoda, uz pripremu prijedloga po pitanjima tehnički ispravnog planiranja i izrade rezervnih dijelova.
Vodite osoblje svog odjela.
Kontrola ispravnog skladištenja, uporabe i transporta proizvoda.

CMO bi također trebao razumjeti pojam "profit" mnogo šire nego što ga definira. Uostalom, problemi sa protok novca, dobit od prodaje, povrat ulaganja, neto sadašnja vrijednost, promet imovine i drugi slični parametri mogu uzrokovati kritičnu situaciju ako se ta sredstva koriste iz bilo kojeg razloga. Stoga je imperativ da CMO duboko razumije važnost tržišta i portfelja proizvoda i politika.

Praktičarka kaže

Oksana Moroz Direktor ljudskih resursa tvrtke Torgovy Design, Moskva

Naša tvrtka je oduvijek imala nekoliko linija proizvoda u području marketinga. Svaki od njih radio je pod vodstvom određenog voditelja poslovne linije. Nakon reorganizacije ovi odjeli su spojeni u odjel pod vodstvom direktora marketinga. Stoga su se promijenile i vještine potrebne za kandidata za ovu poziciju.

Voditelj poslovne linije ima dovoljno praktičnog iskustva u analizi tržišta, sistemski pristup, iskustvo u utvrđivanju cijena, formiranje matrice asortimana, financijsko i proizvodno planiranje, pregovori s dobavljačima, organizacija edukacija. Međutim, već postoje širi zahtjevi za CMO. Uz sve što se ima u vidu, potrebno mu je i:

vještine strateškog planiranja;

naprednije komunikacijske, pregovaračke i upravljačke vještine;

fleksibilnost, sposobnost ponude različiti putevi rješavanje svojih profesionalnih zadataka;

iskustvo u izradi i provedbi marketinške strategije na ovom tržištu ili srodnim;

Tečnost Engleski jezik(često radimo sa stranim partnerima).

Također, naša tvrtka posvećuje pažnju stručnjacima s uspješnim iskustvom rada kao direktor marketinga u tvrtki najmanje 3 godine - uvijek cijenimo dugoročnu suradnju.

Kolika je plaća platiti dobar CMO

Neki čitatelji mogu biti iznenađeni ovim odgovorom, ali u ruskim tvrtkama direktorima prodaje mogu biti ponuđene plaće znatno veće od sličnih pozicija u stranoj tvrtki ili kada rade u zajedničkom pothvatu (ako ne i iseljenici). No, slična situacija se doista opaža na tržištu - uostalom, menadžmentu ruske tvrtke pokušava privući iskusne i kvalificirane stručnjake iz stranih tvrtki.

Plaće dobrih CMO-a uvelike variraju - između 3.000 i 12.000 dolara. Na plaću utječu odgovornost, kvalifikacije stručnjaka, opseg organizacije i opseg potrebnih zadataka.

Stoga stručnjak zahtijeva različite vještine – uključujući vještine voditelja oglašavanja, brand managera i slično.

O potražnji za CMO-ima (potražnja na tržištu rada)

Danas ne samo strane, već i domaće tvrtke razmišljaju o potrebi za direktorom marketinga u svom kadru. Istodobno, traženi su čak iu najneočekivanijim sferama aktivnosti, uključujući sport i igre na sreću.