Kako organizirati svoj servisni centar. Kako otvoriti računalnu uslugu. Oglašavanje i promocija

Kao što znate, servisni centar je organizacija koja pruža usluge servisne podrške i održavanja strojeva, opreme i drugih proizvoda. Djelatnost SC-a također uključuje pretprodajne, jamstvene i postprodajne popravke. Ovdje ćemo razmotriti pitanje kako otvoriti servisni centar, poslovni plan za organiziranje ovog slučaja.

Kada potrošač odabere proizvod, jedan od odlučujućih čimbenika je kakva mu podrška dobavljač obećava nakon prodaje upravo tog proizvoda. Taj je faktor osobito važan pri kupnji električnih aparata, aparata i elektronike, građevinskog materijala, automobila itd. Opreme i strojeva, t.j. u onim područjima gdje kvar ili tvornički nedostatak znače nemogućnost uporabe proizvoda za predviđenu namjenu ili ga sprječava.

Poslovni plan

Zapravo, planiranje u ovom području se ne razlikuje od bilo kojeg drugog, jer jedina razlika u ovom poslu je autorizacija. Stoga možete odabrati bilo koji gotov primjer poslovni plan iz bilo kojeg našeg članka, pronađite tvrtku s kojom biste htjeli raditi i počnite graditi vlastiti posao.

Kako otvoriti servisni centar

Prvi korak u pokretanju vlastitog posla je registracija poduzeća. Da biste to učinili, morate registrirati tvrtku kod porezne uprave u mjestu prebivališta i pribaviti dokument koji potvrđuje da ste privatni poduzetnik.

Zatim morate kontaktirati Porezni ured registrirati servisni centar koji ste odlučili otvoriti, a nakon službene registracije pravne osobe naručiti pečat ili pečat organizacije. Provoditi bezgotovinsko plaćanje, kao što se to događa s pravnim osobama, morate otvoriti bankovni račun.

Sljedeći korak je dobivanje dozvole za obavljanje određenih vrsta djelatnosti, kupnja ili zakup poslovnog prostora za ured i dokumentiranje njegove registracije.

Ovlaštenje servisnog centra daje mu zakonsko pravo da vrši jamstvene i postgarancijske popravke. U slučaju kvara opreme tijekom jamstvenog roka, kupac ima pravo kontaktirati ovlašteni servisni centar radi besplatnog popravka ili zamjene neispravne opreme.

Nemaju sve proizvodne tvrtke priliku locirati svoje servisne centre u pristupačnoj blizini. U tom slučaju sklapa se ugovor između proizvođača i servisnog centra koji od proizvođača dobiva ovlaštenje za popravak ove ili one opreme.

Za potpuno funkcioniranje servisnog centra definitivno će vam trebati:

1. prijemna točka;
2. izravno u radionicu za popravke;
3. prijevoz za isporuku velike opreme servisu.

Rješavanjem tekućih problema koji se javljaju tijekom provedbe jamstvenih popravaka izravno se bavi servisni centar. Za najkvalitetniji i najučinkovitiji popravak, proizvođač besplatno opskrbljuje servisni centar zamjenskim dijelovima, zamjenjuje opremu koja se ne može popraviti i plaća radovi na obnovi... Zauzvrat, servisni centar trebao bi imati pravilan odnos prema svojim odgovornostima: servisni centar trebao bi imati ljubazno i ​​dobro obučeno osoblje, visokotehnološku opremu servisne radionice i sposobnost brzog i učinkovitog izvođenja popravaka. Ovlaštenje servisnog centra potvrđuje certifikat proizvođača. Između svakog zainteresiranog proizvođača i servisnog centra sklapaju se pojedinačni ugovori na temelju kojih servisni centar obavlja popravke ove ili one opreme. Za početak rada također je potrebno uspostaviti kontakt s dobavljačima rezervnih dijelova. Vrijeme popravka izravno će ovisiti o tome koliko brzo će potrebni dio biti isporučen. Preporučljivo je imati na zalihama nekoliko dobavljača rezervnih dijelova za popravljenu opremu, što će skratiti vrijeme za popravak opreme i izbjeći neke prekide u isporuci rezervnih dijelova. Potrebno je započeti partnerstvo s dobavljačima dijelova u početnoj fazi otvaranja servisnog centra.

Jedan od posljednjih koraka je izrada poslovnog plana, no moći će se započeti s izradom tek nakon što se obavi registracija svih potrebni dokumenti, te će se donijeti konačna odluka o vrsti usluga koje će uslužni centar pružati. Prije početka rada potrebno je sastaviti točan popis usluga, uzeti u obzir približne troškove, zaposliti i po potrebi obučiti osoblje. Ako postoji potreba za privlačenjem ulagača, kompetentno i jasno izrađen poslovni plan pridonijet će protoku ulaganja. Ako je poslovanje neovisno, tada se poslovni plan servisnog centra sastavlja u bilo kojem obliku, kao formalnost.

Sve vrste uređaja dizajniranih za olakšavanje i poboljšanje života vrlo su popularne. Tehnika postaje sve naprednija i raširenija. Ali ona ima tendenciju da se slomi. To znači da će radionica za popravak kućanskih aparata uvijek biti tražena među stanovništvom. Što trebate znati da biste stvorili uspješan posao na ovom području?

Početak rada

Prije svega, trebali biste službeno registrirati svoju tvrtku. Nezakonit popravak kućanskih aparata podliježe novčanim kaznama i prijeti administrativnom odgovornošću. U tijelima državne registracije bit će moguće odabrati organizacijski i pravni oblik vašeg poduzeća.

Možete se registrirati kao individualni poduzetnik, ali ako u budućnosti planirate surađivati ​​s velikim tvrtkama ili se razvijati do razine mreže, registrirajte se kao entiteta... Za ovu vrstu poslovanja ne morate dobiti posebnu licencu.

Ali morate se registrirati u poreznoj upravi. Možete odabrati najprikladniju opciju oporezivanja za vas - s unaprijed određenim iznosom za plaćanje ili s određenim postotkom dobiti. Nakon dobivanja svih potrebnih dozvola, možete započeti s radom.

Odabir formata

Prije nego što otvorite radionicu za popravak kućanskih aparata, vrijedi odlučiti o određenom području aktivnosti. Postoje dva glavna pravca djelovanja.

Možete otvoriti robni servisni centar za popravak kućanskih aparata određene marke. U tom slučaju morat ćete se obratiti velikoj proizvodnoj tvrtki, možda će vaša tvrtka biti podružnica.

Puno poznatih marki ne postoji široka mreža za popravke, pa lako možete pronaći bazu klijenata i od prvih dana postojanja tvrtke primit ćete stalan priljev posjetitelja. Druga mogućnost uključuje neovisne aktivnosti.

Možete surađivati ​​s bilo kojim robnim markama bez ikakvih ograničenja, ali nećete morati čekati financijsku ili bilo koju drugu podršku proizvodnih tvrtki. U ovom slučaju možete birati i između univerzalne radionice za popravak bilo kakvih kućanskih aparata, od mobitela do televizora, te ustanove specijalizirane za određenu vrstu opreme, na primjer, isključivo na hladnjacima ili računalima.

Iznajmljuje se prostor

Pitanje lokacije ustanove mora se odmah riješiti. Možete otvoriti radionicu za popravak kućanskih aparata u velikom trgovački centar, ali troškovi najma takve stranice bit će previsoki, što znači da se poduzeće lako može pokazati neprofitabilnim. Isto se odnosi i na mjesto točke na središnjim ulicama grada.

Po prvi put bit će isplativije odabrati malu sobu u kojoj će se primati narudžbe, a njihovo izvršenje može se provoditi kod kuće. Nedostatak ove opcije je potreba za stalnim transportom opreme. Optimalno rješenje je uspostava dvije prostorije, od kojih se u jednoj nalazi recepcija, a u drugoj se izravno popravljaju različiti uređaji.

Potrebna oprema

Naravno, servis nije moguć bez alata. Bit će potrebni i ručni i električni alati. Njihov točan broj i omjer određen je vrstom djelatnosti i najčešćim narudžbama.

Standardni set pretpostavlja prisutnost raznih odvijača, lemilice, svih vrsta mjernih instrumenata. Za udoban rad majstora, prikladan stol nije ništa manje važan, kao i dovoljan broj polica i stalka za spremanje rezervnih dijelova.

Ne biste trebali kupovati izuzetno skupu i novu opremu, možete kupiti nešto u rabljenom stanju. Kad servisna radionica počne stvarati stabilan prihod, svi se alati mogu postupno zamijeniti novim i visokokvalitetnim, no proračun će po prvi puta biti dovoljan.

Uređenje interijera

Ako poslovni plan dopušta, bolje je popraviti kućanske aparate u prostoriji koja se neće morati mijenjati s povećanjem broja narudžbi. Da bi zaposlenicima i posjetiteljima bilo ugodno, recepcija bi trebala imati površinu od dvadesetak četvornih metara.

Radna mjesta za majstore trebala bi zauzimati po desetak metara. Interijer bi trebao biti uređen u neutralnim, ugodnim bojama. Natpisna ploča nije od male važnosti. Trebao bi privući pozornost prolaznika, ali ne činiti se dosadnim.

Ime je jednako važno. Trebao bi prenijeti specifičnu aktivnost radionice kako ne bi zbunio kupce, a također i biti dobro zapamćen. U idealnom slučaju, mogli biste uložiti i u dobivanje telefonskog broja koji se lako pamti. Sve to doprinosi činjenici da će vaš servisni centar za popravak kućanskih aparata brzo postati poznat i popularan.

Zapošljavanje osoblja

Između ostalog, prije otvaranja servisa za kućanske aparate morate zaposliti i osoblje. Važno je pronaći iskusne majstore koji su već radili u sličnim tvrtkama i imaju ideju o takvim djelatnostima. Uspjeh vašeg poduzeća ovisi o razini njihove profesionalnosti. Obrtnici bi trebali moći raditi ne samo učinkovito, već i dovoljno brzo.

Tada će radionica moći prihvatiti i ispuniti veći protok narudžbi, što će imati pozitivan utjecaj na profitabilnost. Odaberite nekoliko stručnjaka iz različitih područja koji će raditi na određenoj tehnici, jer višenamjenski majstori obično nisu toliko profesionalni. Nije najmanje važan izbor primatelja narudžbi. Nekonfliktni administrator ugodan za razgovor pomoći će privući više kupaca i izbjeći kontroverzne situacije.

Profitabilnost poduzeća

Ideju o otvaranju radionice za popravak kućanskih aparata morat će napustiti oni koji računaju na brzu i veliku zaradu. Profitabilnost takvog poduzeća prilično je niska i iznosi oko 6%. Činjenica je da se novi kućanski aparati prodaju po pristupačnim cijenama, pa ih mnogi radije kupuju, nego popravljaju stare.

Nakon čitanja članka naučit ćete ne samo o kako pokrenuti posao popravka računala savjetima pionira, ali ćete vidjeti i približan iznos koji ćete morati uložiti u takav posao.

Prije nego počnete raditi na stvaranju računalne usluge, morate se službeno registrirati u poreznoj upravi i koordinirati svoje aktivnosti s regulatornim tijelima.

Ako namjeravate otvoriti samo jednu radionicu za popravak računala, najbolje je registrirati se kao individualni poduzetnik... LLC treba registrirati samo ako je planirano više od 2-3 ureda za rad s klijentima.

Savjet: ne vrijedi raditi bez registracije individualnog poduzetnika. Ako ne platite porez, možete imati ozbiljnih problema s državnim službama, što će za sobom povući velike novčane kazne.

Izrada poslovnog plana

Prije početka bilo kojeg projekta, imperativ je sastaviti poslovni plan... Vrlo je važno zapisati sve točke koje se odnose na vaše buduće poslovanje:

• troškovi;
• prihod;
• rizici;
• planiranje.

Ako vaše kvalifikacije nisu dovoljne za izradu takvog plana, svakako se obratite stručnjaku. Budućnost cijelog poslovnog projekta ovisit će o ovom poslovnom planu.

Zapošljavanje djelatnika

Najvažnija točka u radu bilo kojeg servisnog centra za popravak računala i srodne opreme jest profesionalnost zaposlenika. Najbolja opcija zaposlit će nekoliko poznatih stručnjaka koji su vam osobno poznati.

Moći će u početku nadzirati pridošlice i provjeravati kvalitetu svog rada. Ako to nije moguće, svakako testirajte sve zaposlenike koje ćete zaposliti.

Osobitosti takvog posla su da će s vremena na vrijeme zaposlenici morati izlaziti po narudžbe (popravci s posjetom njihovom domu, uredu).

U tom slučaju zaposlenik mora biti uredan, pristojan i s posebnim strpljenjem postupati s onima koji ne razumiju određene točke ili koji ih više puta pitaju.

Znanje zaposlenika također je važno, moraju brzo upravljati svim modelima brojnih računalnih uređaja i moći ih brzo popraviti. Ako je rad niske kvalitete, klijent se više neće obratiti vašoj službi.

Savjet: za dobivanje kvalificiranih zaposlenika kratkoročno, morate kontaktirati posebnu agenciju za zapošljavanje.

Računalna servisna soba

Iznajmljivanje mjesta za rad službe jedna je od najjednostavnijih točaka u izgradnji takvog posla. Ne morate tražiti posebno atraktivan ured, čak će i polupodrumi poslužiti.

Glavna stvar je postaviti atraktivan znak iznad ulaza kako bi vas kupci lako pronašli.

Odaberite mjesto za svoj ured do kojeg je lako doći s bilo kojeg mjesta u gradu. Idealna opcija je lokacija u blizini metroa, bliže centru grada.

Traženje klijenta

Izgradnja baze kupaca od nule oduzima značajno vrijeme. Postoji nekoliko mogućnosti:

1. Oglašavanje na jumbo plakatima i letcima... Jedna od najpopularnijih vrsta oglašavanja danas, nije najučinkovitija, ali donosi plodove.
2. Web stranica s detaljnim informacijama o uslugama... Izrada web stranice, njezino promoviranje na mreži pomoći će vam privući veliki broj kupaca. Što je web stranica bolja i cijena povoljnija, to ćete imati više kupaca.
3. Kontekstualno oglašavanje na Internetu... Danas je to vrlo popularan način postavljanja oglasa.
4. Suradnja s elektroničkim tvrtkama... Ako uspijete potpisati ugovor s takvom tvrtkom, dobit ćete stalan priljev kupaca, budući da će vas opsluživati ​​ljudi koji kupuju opremu ove marke. U tom slučaju tvrtka plaća radove.

Oprema za rad

Za uspješan rad trebat će vam specijalizirana oprema. Može se kupiti u trgovinama elektronike ili naručiti u inozemstvu.

Saznajte popis od svojih zaposlenika, oni bolje znaju što im je točno potrebno za popravak opreme.

Popis je otprilike sljedeći:

• multimetar;
• lemilica;
• osciloskop;
• strujna stezaljka;
• usisavač;
• set odvijača;
• pinceta;
• kompleti dijelova za opremu (video kartice, tipkovnice, ožičenje, matične ploče itd.).

U radionici imajte gotov set dijelova jako važno... Neke tvrtke za popravak računala zanemaruju ovu točku i naručuju dijelove tek kada je klijent već platio posao i poslao svoj uređaj na popravak.

Ako isporuka kasni, a dijelovi stignu kasnije od predviđenog datuma, možete trajno izgubiti klijenta jer će popravak trajati najmanje 2-3 tjedna.

Popis usluga

Prije otvaranja odlučite o popisu usluga koje ćete pružati. Detaljan popis možete pogledati od konkurenata. Od njih možete saznati cijene koje se mogu zatražiti za takav rad.

Važno je ne zaboraviti da tijekom krize svi ljudi traže jeftinije opcije, pa će vam se obratiti ako napravite prosječnu cijenu ili ispod prosjeka za 5-10%.

Kako bi privukli kupce, u početku se neka usluga može učiniti besplatnom.

Savjet: napravite detaljan cjenik u koji zapisujete cijene svih usluga i objavite ga na svojoj web stranici na Internetu, to će ozbiljno smanjiti protok poziva tvrtki po tom pitanju.

Povrat poslovanja

Profitabilnost poduzeća vrlo je važna, da bi se izračunala, potrebno je uzeti u obzir sljedeće troškove:

1. Kupnja opreme za popravak. Oko 2 tisuće dolara. Cijena ovisi o količini i kvaliteti kupljene opreme. Ne zaboravite da će se neki dijelovi morati stalno kupovati. Oprema ove vrste može se kupiti u zakup, posebno je isplativa i prikladna.
2. Iznajmljuje se prostor. Ovisno o lokaciji, to je oko 400 USD. Što je bliže centru grada, to je skuplje. Pokušajte odabrati najbolje mjesto, bliže stanici metroa ili javnog prijevoza.
3. Kompanija za oglašavanje. Oko 350 dolara. Oglašavanje morate stalno plaćati, usredotočiti se na izradu web stranice i kontekstualno oglašavanje.
4. Komunalije, internet, čišćenje itd. Oko 150-160 USD mjesečno.
5. Drugi troškovi. Ova klauzula implicira nepredviđene troškove u uredu. Obično to nije više od 200 USD.

Početni troškovi poduzetnika iznosit će 4.500-5.000 USD, uključujući plaću zaposlenika.

Popravak računala danas je vrlo isplativ i bit će isplativ još mnogo desetljeća.

Svaka osoba ima telefon, računalo, tablet, što povremeno ne uspije, što znači da postaje vaš potencijalni klijent.

Počnite već danas i već za nekoliko godina nećete imati jedan ured, već cijelu mrežu.

U našem modernom društvu računalna pismenost značajno je porasla. Svakim danom sve je više korisnika računala. Formira se struktura koja sugerira da će vrlo brzo gotovo svatko imati svoje računalo za proširenje svojih mogućnosti, kako u poslu tako i u zabavi. Recimo odmah da u trenutno cijena osobnog računala i dalje je prilično visoka, unatoč činjenici da se novi modeli pojavljuju gotovo redovito, a tvrtke su u značajnoj konkurenciji. Sukladno tome, malo je korisnika koji mogu sustavno mijenjati računala kada postoje problemi s uporabom. To znači da su servisni centri koji provode proces popravljanja računalne opreme iznimno relevantni i traženi. Budući da vam oni omogućuju da steknete prednosti i izglede za vraćanje performansi takve tehnike.

Odlučite li otvoriti tvrtku koja će u stvarnosti imati značajne aspekte popularnosti i relevantnosti, onda svakako morate obratiti pozornost na mogućnost otvaranja takvog servisnog centra, osobito ako imate određenu prtljagu vještina, vještina i znanja u ovo područje djelovanja .... Poanta je u tome da će potražnja za takvim uslugama i dalje biti izuzetno velika i da će rasti. Vi ćete kao stručnjak moći kompetentno obavljati dodijeljene zadatke, što će vam pomoći da brzo provedete proces aktivnog razvoja. U skladu s tim, takav će posao imati sve potrebne prednosti. Sigurno ćemo reći da čak i ako nemate potrebne vještine, sposobnosti i znanja, ipak možete početi raditi na provedbi takvog projekta. No, tada će poslovni troškovi biti ozbiljniji, jer ćete morati tražiti kvalificirane i upućeni stručnjaci, troškovi usluga koji jednostavno ne mogu biti minimalni.

Organizacija takvog posla ima sve prednosti i izglede za razvoj. S druge strane, trebali biste shvatiti da postoji konkurencija u ovom području, i to prilično značajna. U skladu s tim, morat ćete kompetentno razmisliti o strukturi poslovne organizacije, načinima borbe protiv konkurenata i privlačenju potencijalnih korisnika vaših usluga. To jest, zapravo ćete morati posvetiti vrlo značajno vrijeme pitanju izračunavanja poslovnog plana. Na temelju ovog dokumenta zapravo ćete moći ispravno, kompetentno i točno provesti postupak izračuna troškova s ​​kojima ćete se morati suočiti, kao i identificirati sve vrste rizika koji se mogu pojaviti u procesu poslovanja.

Često poduzetnici početnici moraju učiniti sve što je moguće kako bi proveli proces privlačenja investitora ili partnera, kao i proveli postupak podnošenja zahtjeva za kredit kako bi dobili željeni iznos sredstava za razvoj poslovanja. U ovoj situaciji planiranje je glavni element rada sa zaposlenicima banke, investitorima ili partnerima. Kroz ovaj dokument pružate podatke o tome koliko će vaše poslovanje biti učinkovito i isplativo, kao i koliko će se uložena sredstva isplatiti.

Prilikom izrade plana svakako biste se trebali pridržavati određene strukture, koja uključuje opći opis projekta, uzimajući u obzir sve njegove značajke i nijanse, kao i strukturu za izračunavanje svih troškova. Štoviše, troškovi će morati uključivati ​​sve opcije troškova koje se pojave, kako u početnim fazama, tako i u fazama razvoja poslovanja (mjesečni troškovi). Između ostalog, morat ćete provesti postupak detaljne analize.

Planiranje otvaranja servisnog centra

Struktura plana dovoljno je jednostavna. Istodobno, trebali biste shvatiti da postoji mnogo gotovih predložaka koje možete koristiti kao svojevrsni primjer. U osnovi, ako koristite vlastita sredstva, možete se osloniti na gotove mogućnosti izračuna. Ako sve isplanirate do najsitnijih detalja, tada navedite svoje stvarne podatke, tada ćete predvidjeti sve nijanse i moći ćete kompetentno raspolagati slobodnim sredstvima na takav način da u budućnosti neće biti poteškoća i problema.

Opći podaci

Vrlo važan blok koji uključuje takve podatke:

• Opis projekta - naziv, oblik poslovanja, struktura oporezivanja;
• Lokacija - grad, u kojem će se dijelu grada ured nalaziti, koliko stanovnika ima u gradu;
• Konkurencija - označava broj servisnih centara, trajanje njihovog postojanja, razinu potražnje za uslugama;
• Popis vlastitih usluga - navedite one usluge koje su prilično tražene. U tom se slučaju preporučuje korištenje početnog procesa proučavanja publike ciljnog formata;
• Naveden je iznos početnog ulaganja;
• Navedene su prednosti i nedostaci projekta;
• Oblik vlasništva prostora - zakup ili osobna imovina;
• Provodi se izračun mogućnosti popularizacije usluga.

Kalkulacija troškova

Ovaj odlomak trebao bi se pridržavati jasnih i točnih podataka. Morate navesti:

• Iznos sredstava koji će biti potreban za iznajmljivanje prostora;
• Iznos plaćanja za registraciju tvrtke;
• Broj troškova uređenja prostora;
• Troškovi kupnje namještaja i opreme;
• Troškovi koji određuju ponašanje reklamna kampanja;
• Neočekivani troškovi.

Posljednja točka mora biti uključena u planiranje, jer na temelju nje dobivate svojevrsnu rezervu sredstava koja se po potrebi mogu koristiti.

Mjesečni troškovi

Svakog mjeseca poslovanje će zahtijevati određena ulaganja. U ovom slučaju morate shvatiti da je računovodstvo svih troškova do najsitnijih detalja glavni element u oblikovanju stabilnosti vašeg poslovanja. Ako želite izbjeći neugodne nijanse, navedite sve troškove koji po vašem mišljenju mogu nastati tijekom poslovanja:

• Troškovi najma prostora;
• Za plaćanje stručnjaka;
• Troškovi plaćanja komunalnih računa;
• Sve vrste rashoda koji su izravno povezani s plaćanjem državnih doprinosa;
• Potrošni materijali;
• Oglašavanje;
• Kupnja dijelova i rezervnih dijelova itd.

Procijenjeni prihod

Prihod možete izračunati na temelju formiranja podataka koji se odnose na broj stanovnika grada. Na temelju ove brojke možete izračunati broj posjetitelja vašeg servisnog centra. Također, možete provesti postupak utvrđivanja broja narudžbi za određene usluge. Tako ćete moći dobiti konačnu brojku za procijenjeni prihod.

Opis usluga

Opišite sve usluge koje namjeravate pružati. Štoviše, u ovom slučaju morat ćete sastaviti određeni cjenik, koji neće opisati samo sve nijanse pruženih usluga, već i troškove za njih.

Analiza aktivnosti

Treba reći da je u obvezno trebali biste sažeti neke vrste rezultata, odrediti nijanse oglasnih kampanja, jasno utvrditi specifičnosti konkurencije itd. Također biste trebali prikazati konačni pokazatelj kakve prednosti vaše poslovanje ima. Napravite plan za nedostatke i pozitivne strane.

Kao što vidite, struktura za izradu poslovnog plana prilično je jednostavna. Ako želite da svi podaci budu jasni i točni, najbolje je da sami provedete proračunsku strukturu. Dakle, bit ćete sigurni da ste uzeli u obzir sve nijanse, sve moguće troškove, što znači da možete pronaći pravu količinu sredstava za otvaranje. Između ostalog, moći ćete odmah analizirati izglede za ostvarivanje dobiti, operativnu učinkovitost i značajke poslovnog razvoja.

10 ideja s primjerima

1. Poslovanje se temelji na vještinama otvaranja standardnog servisnog centra u uredskom prostoru. U tom se slučaju struktura rada formira privlačenjem potencijalnih klijenata. U ovom poslu posebna se pozornost posvećuje kvaliteti obavljenog posla širokom spektru pruženih usluga, kao i pružanju različitih opcija popusta stalni kupci... Primjer: Kao primjer možete pogledati kako rade standardni servisni centri. Tamo radi nekoliko stručnjaka iz različitih područja. Brzina rada plaća se posebno. Razina usluge u popularnim servisnim centrima je visoka. U skladu s tim, ako odaberete ovu opciju za poslovanje, zasigurno će vam trebati: prava organizacija, zapošljavanje iskusnih stručnjaka, sustav popusta, kompetentno oglašavanje;
2. Otvaranje standardne verzije servisnog centra bez početnih ulaganja. Ova mogućnost otvaranja pretpostavlja da možete sastaviti plan i obratiti se banci radi dobivanja kreditnih sredstava. Ili pronađite partnera koji će osigurati sredstva za vaše ideje. Primjer: Trenutno mnoge banke pružaju jedinstvene mogućnosti kreditiranja za početak poslovanja. U tom slučaju možete provesti proces izrade detaljnog plana i dogovoriti zajam. Ovako mnogi poduzetnici započinju svoj posao;
3. Iznajmljivanje radnog mjesta u servisnom centru. U mnogim velikim servisnim centrima formira se komadna struktura. U osnovi, imate mogućnost iznajmljivanja radnom mjestu uopće potrebna oprema... Samo trebate sami oglašavati svoje usluge, bit će vam ponuđeni klijenti u slučaju da drugi stručnjaci budu zaposleni, mjesečno ćete plaćati stanarinu. Ova je usluga sasvim nova, no stječe značajne aspekte relevantnosti;
4. Mali servisni centar s jednim stručnjakom. Ako imate potrebnu razinu znanja, vještina i sposobnosti i uvjereni ste da možete izvesti bilo kakve popravke, kao i riješiti poteškoće s softver, tada možete iznajmiti malu sobu i sami obaviti sve popravke. U ovom slučaju možemo kao primjere navesti puno takvih radionica koje postoje u svakom gradu. Njihova je prednost pristupačna politika cijena, kao i mogućnost stjecanja svojevrsnog prijateljskog odnosa s majstorom, što vam omogućuje da ubuduće primate popuste i pažljiviji stav, kao i brzinu rada od majstora;
5. Organizacija poslovanja s posjetom vašem domu. Vrlo popularna opcija je organizacija servisnog centra, bez ureda. Zapravo, takva struktura nudi vrlo značajan broj prednosti. Prvo, nećete morati provoditi postupak iznajmljivanja prostora. Drugo, smanjujete potrošnju svojih sredstava na uređenje, popravak i plaćanje komunalnih računa. U skladu s tim, koristi od razvoja takvog posla su značajnije. Sigurno u vašem gradu postoje takvi stručnjaci koji pružaju uslugu kućnog posjeta. Kao primjer pogledajte kako je njihovo poslovanje organizirano i kako privlače pozornost potencijalnih kupaca. U pravilu se koristi standardna mogućnost privlačenja distribucijom letaka ili drugog tiskanog materijala, gdje su koordinate gospodara jednostavno naznačene. Nakon toga, klijent ga kontaktira i zakazuje termin;
6. Udaljeni servisni centar. U ovom slučaju govorimo o istom kućnom posjetu, ali samo uz organizaciju dodatnog internetskog izvora. Na web mjestu pružate opis svih svojih usluga, popis cijena, naznačujete strukturu posla i koordinate. Recimo odmah da ima mnogo primjera takvog posla. U skladu s tim, odmah se može pretpostaviti da ona ima određene prednosti, što stvara potrebu za proučavanjem upravo takve strukture poslovne organizacije, jer pomaže u uštedi novca i čini strukturu za aktivno privlačenje potencijalnih kupaca;
7. Poslovanje temeljeno na pružanju usluga tvrtkama. U ovoj se situaciji formira rad slobodnjaka koji pruža usluge popravka računala raznim tvrtkama. Poslovna struktura temelji se na potpisivanju preliminarnih ugovora s menadžerima. Kao što znate, u ovom trenutku računalnu tehnologiju koriste sve tvrtke i poduzeća. Istodobno, ne svaki poslodavac sanja o službeno zaposlenom zaposleniku koji će se baviti prilagodbom i popravkom takve opreme. Činjenica je da se kvarovi ne događaju redovito, a iznimno je zgodno, i što je najvažnije, racionalnije imati stručnjaka treće strane koji posjećuje i obavlja dodijeljene zadatke. Kao što razumijete, poslodavac u ovom slučaju plaća isključivo za pružene usluge popravka. Istodobno, ne mora se potpisati sa stručnjakom. ugovor o radu, platiti regres, standard plaće itd. Takve usluge danas imaju značajne aspekte relevantnosti. Primjer za razvoj takvog posla mogu vam poslužiti brojni internetski izvori koji ukazuju na to da je glavna djelatnost servisnog centra upravo servisiranje tvrtki;
8. Servisni centar sa širokim spektrom usluga. Ova situacija pretpostavlja da ćete morati provesti proces zapošljavanja stručnjaka u različitim područjima. Ovaj posao ima sve prednosti jer će potražnja za uslugama biti fenomenalna. No, morate provesti značajan proces ulaganja. Odnosno, ulaganja će biti veća, a takav će posao od vas zahtijevati ozbiljnija ulaganja u procesu ažuriranja i popularizacije usluga;
9. Servisni centar i web studio. Struktura takvog posla prilično je složena, ali su prednosti razvoja značajne. Web studio može se organizirati putem specijaliziranog internetskog izvora. Ured se može dijeliti. Odmah ćete distribuirati klijente, stručnjaci će raditi u dodatnoj prostoriji, gdje će se vršiti popravci. Za organizaciju takvog poslovanja trebat će vam jedan ili dva stručnjaka za popravak računalne opreme, kao i nekoliko iskusnih stručnjaka koji će se baviti razvojem, dizajnom i dizajnom web stranica;
10. Zaposlenje u velikoj tvrtki kao specijalist za plaćanje po komadu... Odnosno, što više narudžbi dovršite, veća će biti i plaća za vaše usluge. Ova je opcija prikladna za one koji žele steći značajnije iskustvo i vještine te na temelju primljenih podataka otvoriti vlastiti servisni ured ili radionicu.

Kao što vidite, postoji mnogo različitih ideja za organiziranje tvrtke za popravak računala. Na Internetu možete pronaći mnogo zanimljivih primjera koji od nule tvore opis poslovne organizacije i opisuju strukturu njenog razvoja. Koristeći podatke iz primjera, možete odabrati pravi smjer za svoje poslovanje i imati koristi od progresivne promocije vaših usluga.

Prednosti i nedostatci

Svako poslovanje treba ocijeniti u smislu pozitivnih i negativnih aspekata. Naravno, svaka osoba mora sama odrediti koji trenuci prevladavaju u njezinoj konkretnoj situaciji. Pozivamo vas da detaljno procijenite sve nijanse prednosti i mogućih nedostataka kako biste dodatno procijenili mogućnost pokretanja posla, uzimajući u obzir vaš individualni položaj.

Prednosti:

• Profitabilnost. Upamtite da je potražnja za takvim uslugama vrlo značajna, upravo iz tog razloga dobit ćete svoje klijente. Međutim, ne zaboravite da je neophodno uzeti u obzir specifičnosti natjecanja. Stvarne izglede za profit možete dobiti samo ako pravilno organizirate svoje poslovanje, a pristupite i pitanju razvoja strukture koja će zaštititi vaše interese od djelovanja konkurenata;
• Postoji mogućnost otkrivanja uz minimalna ulaganja. Za one profesionalce koji znaju sve učiniti vlastitim rukama, ovo je sjajna prilika za stjecanje izgleda za nevjerojatno aktivan razvoj mogućnosti. Činjenica je da se takav posao temelji na profesionalnosti obrtnika. A ako potencijalnim klijentima možete pružiti tu profesionalnost, vrlo brzo će vaše poslovanje procvjetati;
• Svakako ćemo reći da je to jedna od prednosti ovaj posao smatra se da je moguće pružati usluge koje se izravno odnose na pitanje popravka, a moguće je i dodatno pružati usluge za postavljanje, dijagnosticiranje, liječenje virusa. Odnosno, najčešće ljudi imaju softverske probleme čije se rješenje ne može uvijek provesti samostalno. Iz tog će razloga usluge u softverskom aspektu biti vrlo tražene;
• Mogućnost odbijanja iznajmljivanja ureda. Odmah recimo da je najam ureda i njegovo uređenje značajna stavka troškova. Postupak pružanja usluga moći ćete provesti posjetom svom domu. U tom će slučaju vaše usluge biti tražene jer će biti nevjerojatno prikladne za potencijalne klijente. Između ostalog, skrećemo vam pažnju na to da ćete dobiti značajan bonus za uštedu. Budući da ne morate plaćati najam prostora, uređenje i popravak, za komunalne usluge itd.
• Također biste trebali pažljivo razmotriti i procijeniti sve nedostatke, što će vam pomoći racionalno odrediti razinu potrošnje, kao i procijeniti prednosti daljnji razvoj tvoj posao.

Među nedostacima valja istaknuti:

• U slučaju najma ureda stvarate značajne troškove. Za pokretanje posla bit će iznimno teško pronaći sredstva za iznajmljivanje pristojnog prostora i njegovo opremanje suvremenom tehnologijom i opremom. Odnosno, u slučaju organiziranja posla koji uključuje iznajmljivanje ureda, morat ćete se pripremiti za ozbiljne troškove;
• Ako sami nemate potrebnu bazu znanja, bit će teško kontrolirati stručnjake.

• Imperativ je sastaviti plan na temelju kojeg možete procijeniti sve procijenjene troškove;
• Treba pažljivo razmotriti izbor stručnjaka. Zapošljavanje neiskusnih obrtnika postat će temelj za pad ugleda vaše organizacije;
• Pažljivo razmislite o pitanju izbora reklamnih proizvoda. Upamtite da kompetentno oglašavanje može postati temelj za aktivno promicanje vaših usluga;
• Svakako izradite svoju web stranicu. Na temelju resursa možete provesti proces upoznavanja potencijalnih kupaca sa svim uslugama vaše tvrtke, s cijenama, sa specifičnostima suradnje itd .;
• Provesti sustavnu analizu učinkovitosti rada kako bi se uklonile sve vrste nedostataka;
• Provesti sustavne procese razvoja vještina među zaposlenicima;
• Koristite suvremene metode popravka i održavanja.

Vrijedi li pokrenuti takav posao?

Na vama je da sami utvrdite koliko dobro poznajete popravak računala. Samo dostupnost profesionalnih vještina pomoći će vam da organizirate doista učinkovito poslovanje.

Ne zaboravite da ako prilikom izračuna plana dobijete nedostatak željene učinkovitosti otvaranjem velikog servisnog centra, bolje je organizirati malu radionicu u kojoj možete organizirati stabilan prihod, a na temelju toga u budućnosti, više razraditi razvojnu strukturu veliki posao... Posao u tom smjeru zapravo će biti isplativ i obećavajući, ali samo uz odgovarajuću organizaciju. Ako trenutno niste u mogućnosti organizirati kvalitetnu uslugu, bolje je dati prednost privatnom popravku ili otvaranju male radionice koja klijentima nudi usluge popravka kuće.

Razmišljate o tome kako otvoriti servis za popravak telefona? Detaljne upute, proračunske tablice i korisne savjete za vas u ovom članku.

♦ Kapitalna ulaganja - 150.000 rubalja
♦ Povrat - 7-8 mjeseci

Mobilni telefoni odavno su prestali biti luksuzna roba i postali su neophodni za sve. Danas se mobilni telefon može naći u džepu bilo koje osobe.

Od cijene Mobiteli- raznolik, jasno je da će se jeftini modeli slomiti.

Malo ljudi, nakon što je otkrilo kvar mobilnog telefona, odmah će ga baciti i otići u trgovinu po drugi. Većina će prvo otići u radionicu i platiti popravak.

Ako razumijete uređaje mobilnih telefona, a prijatelji vam se često javljaju u vezi s tim, zašto ne biste razmislili kako otvoriti servisni centar za popravak telefona.

Ne morate uložiti mnogo novca u pokretanje startupa, a možete i zaraditi relativno dobar mjesečni prihod.

Postoje li razlozi za otvaranje centra za popravak telefona?

Ovaj posao ima mnoge prednosti:

• Minimalna kapitalna ulaganja i mogućnost uštede novca u mnogim fazama pokretanja posla.
• Ako ste visoko kvalificirani stručnjak (ili ste zaposlili takve majstore) i možete popraviti sve kvarove, tada možete postaviti sve cijene svojih usluga.
• Prilika za razvoj vašeg poslovanja u budućnosti, na primjer, za popravak prijenosnih računala, tableta i druge opreme.
  Također možete kombinirati usluge: popravak + prodaja baterija, punjača, pribora za mobitele itd.
• Minimalan rizik novca.
  Prvo, ne morate ulagati mnogo novca u svoje poslovanje.
  Drugo, ako zaradite manje nego što ste htjeli, uvijek možete prikriti svoju radionicu stavljanjem alata na prodaju.
  Ne morate podmirivati ​​račune s dobavljačima za neprodanu robu ili dugo prodavati ostatke kako biste vratili barem dio uloženog novca.
• Potražnja među stanovništvom za uslugama popravka telefona.
  Bez obzira na to koliko servisnih centara radi u vašem gradu, uvijek ima smisla otvoriti još jedan.

Postoje li razlozi da se ne otvori servis za popravak telefona?

Ako govorimo o nedostacima ovog posla, onda su među najočitijima:

• visoka razina konkurencije u ovom sektoru;
• relativno mala mjesečna zarada;
• posao počiva na stručnjacima, a ako su vaši konkurenti uspjeli unajmiti majstora koji lako popravlja sve kvarove, a vi ga nemate, ljudi će posjetiti servisni centar konkurenta, a ne vaš.

Kada trebate otvoriti centar za popravak telefona?

Ima smisla ući u ovaj posao:

Visoko kvalificirani stručnjaci koji već duže vrijeme popravljaju telefone, prijenosna računala i drugu opremu iz hobija ili rade za najam.

Zašto ne biste pokrenuli vlastiti posao?

Menadžeri koji svaki start -up mogu učiniti profitabilnim.

Ako tražite obećavajuću ideju u koju možete uložiti novac, razmislite o otvaranju servisa.
Samo trebate pronaći dobrog stručnjaka i početi zarađivati.

Što prije svega treba učiniti da otvorite servisni centar?

1. Razmišljajući o svim prednostima i nedostacima (morate pronaći konkretne argumente zašto biste trebali otvoriti upravo takvo, a ne drugo poduzeće).
2. s posebnim proračunima.
3. Teorijsko proučavanje ovog područja djelovanja.
4. Potražite glavne komponente vašeg budućeg poslovanja: prostorije, servisere telefona, ako namjeravate djelovati kao upravitelj. Tek nakon toga možete početi registrirati slučaj.

Dva oblika otvaranja servisnog centra

Centar za pravne usluge.

Registrirate se kao individualni poduzetnik, iznajmljujete ured s određenom pravnom adresom, plaćate porez itd.
Ova je metoda prikladna kako za obrtnike koji će sami popravljati telefone, tako i za menadžere koji žele obavljati samo posredničku funkciju.

Ilegalna radionica.

Recimo da ste dobri u popravljanju telefona i druge opreme.
Prijatelji i poznanici to znaju i redovito vam bacaju posao, pristajući to platiti.
Svi se popravci mogu izvesti kod kuće, a kupci se mogu tražiti usmenom predajom.
Ova metoda nije prikladna za menadžere.

Dvije vrste servisnih centara za popravak telefona

Sve radionice podijeljene su u dvije vrste:

Surađujete s određenim proizvođačem, naručujete rezervne dijelove od njega, izvještavate o obavljenom poslu, obavljate jamstveni servis za telefone itd.

Ne prijavljujete nikoga i obvezujete se popraviti sve modele telefona koje vam kupci donesu.
U tom slučaju mogu nastati poteškoće pri naručivanju rezervnih dijelova i neće biti nikoga od koga bi mogli dobiti savjet.

Kako oglašavati servisni centar za popravak telefona?

Dovoljno vam je:

• distribuirati posjetnice svim svojim potencijalnim i uspješnim klijentima;
• dati informacije o svojoj stranici u društvene mreže da ste otvorili radionicu i zamolite prijatelje da šire te podatke;
• registrirajte se na lokalnom forumu i recite stanovnicima svog grada da im je ova usluga sada dostupna.

Ako možete popraviti većinu kvarova na mobilnim telefonima i za to naplatiti razumnu cijenu, budite uvjereni da uskoro nećete imati kraja korisnika.

Raspored otvaranja servisnog centra za popravak telefona

Pripremna faza otvaranja radionice neće vam dugo trajati.

Zapravo, najteže što vas očekuje je postupak registracije, koji zbog birokratskih kašnjenja može potrajati nekoliko mjeseci.

Ako to možete ubrzati, tada možete unajmiti i urediti prostor, kupiti alate dovoljno brzo.

To će ići još brže ako vam ne treba tehničar za popravak telefona, a vi ćete sami obavljati njegove funkcije.

Poslovni plan za otvaranje servisnog centra za popravak telefona

Recimo da ste odlučili otvoriti radionicu u jednom od velikih gradova.

Popravak opreme izvršit ćete sami pa nećete zaposliti majstora.

registracija

Zanimljiva činjenica:
Najpopularniji telefon bio je i ostao Nokia 1100, u vlasništvu 250 milijuna ljudi. Telefon je dostupan u svim trgovinama od 2003. godine.

Registrirajte se kao individualni poduzetnik odabiru oblika oporezivanja - UTII.

Bolje je započeti postupak registracije ne odmah nakon što se pojavila ideja, već neko vrijeme raditi na crno.

I tek kad shvatite da možete oživjeti pokvarene telefone i formirate barem malu bazu klijenata, možete se prijaviti za registraciju.

Prostorije

Otvorite svoj centar tamo gdje ga korisnici mogu lako pronaći: u centru grada ili u gusto naseljenom stambenom području.

Ne morate brinuti o uređenju sobe jer će klijente zanimati vaša kvalifikacija, a ne boja zidova ureda.

Ako ćete surađivati ​​s majstorom uz naknadu, a funkcije menadžera prepustiti sebi, onda bi razuman korak bio otvaranje tvrtke u jednoj od popularnih trgovački centri tvoj grad.

Dovoljan vam je mali kutak u kojem ćete prodavati rezervne dijelove, pribor za telefon i odneti pokvarene modele na popravak.

Majstor će moći donositi već popravljene modele jednom dnevno i preuzeti novi posao... Dakle, stručnjak će moći raditi kod kuće, a vi možete uštedjeti na najmu i proširiti raspon usluga za svoje poslovanje.

Alati i oprema radionice

Sjećamo se da je naša soba mala, što znači da je ne vrijedi zatrpati nepotrebnim namještajem.

Da biste normalno radili, samo trebate kupiti:

Stavka rashoda	Iznos (u rubljima)
Ukupno:	55.000 rubalja
Stol	8 000
Stolica ili radna stolica	1 500
Stolna lampa	1 000
Bilježnica	18 000
Sef	10 000
Telefonski aparat	800
Ormarići za presvlačenje i spremanje osobnih stvari	5 000
Stalak ili polica za spremanje alata i rezervnih dijelova	3 000
Ostalo	7 700

Trebat će vam i minimalan skup alata za obavljanje standardnih popravaka telefona.

Stavka rashoda	Iznos (u rubljima)
Ukupno:	35.000 rubalja
Stanica za lemljenje sa sušilom za kosu	4 000
Ultrazvučna kupka	2 000
UFS-3 kutija + HWK programator s kompletom kabela	6 000
Napajanje	2 000
Digitalni osciloskop	8 000
Vakuumska pinceta	1 000
Skup minijaturnih alata (odvijači, pinceta itd.)	5 000
Ostalo	7 000

Osoblje

Ako želite, možete angažirati čistačicu s pola radnog vremena i računovođu s nepunim radnim vremenom.

Kada vaša usluga popravka telefona postane popularna, razmislite o angažiranju prodavača.

Koliko košta otvaranje centra za popravak telefona?

Za pokretanje ovog pokretanja zaista vam ne trebaju velike količine novca.

Dovoljno je imati 150 000 rubalja.

Mjesečni troškovi u ovoj vrsti poslovanja mali su i uglavnom će se trošiti na iznajmljivanje prostora, poreze, internet i kupnju alata.

Lako možete podmiriti iznos od 30-40.000 rubalja.

Koliko možete zaraditi u servisu za popravku telefona?

Formula zarade je jednostavna: što više narudžbi imate, više novca možete zaraditi svaki mjesec.

Formirajte razumnu politika cijena ali ne na gubitku. Kada dajete kupcu cijenu, dodajte 100% dijelovima koje ste koristili za popravljanje telefona.

Ako dnevno opslužujete najmanje 5 klijenata, dnevni prihod bit će najmanje 3.000 rubalja.

Čak i radeći s dva slobodna dana u tjednu, možete zaraditi oko 60.000 rubalja mjesečno.

Odnosno, neto dobit iznosi oko 20.000 rubalja.

U početnoj fazi uložili smo 150.000 rubalja. U ovoj situaciji će se isplatiti za 7-8 mjeseci.

Preuzmite gotov poslovni plan za mobilni salon uz jamstvo kvalitete.
Sadržaj poslovnog plana:
1. Povjerljivost
2. Sažetak
3. Faze provedbe projekta
4. Karakteristike objekta
5. Marketinški plan
6. Tehničko -ekonomski podaci opreme
7. Financijski plan
8. Procjena rizika
9. Financijska i ekonomska opravdanost ulaganja
10. Zaključci

Pozivamo vas i da pogledate video o

odakle započeti otvaranje servisnog centra za popravak telefona:

5 savjeta za one koji će otvoriti servis za popravak telefona:

1. Dajte realan vremenski okvir za popravak kako ne biste razočarali klijenta.
2. Čak i uzimajući u obzir narudžbu rezervnih dijelova, razdoblje popravka telefona ne smije biti duže od 14 dana.
   Ako ne možete pratiti količinu narudžbi, angažirajte pomoćnika.
3. Budite iskreni prema korisniku: Ako se telefon ne može popraviti, budite iskreni u vezi s tim.
4. Trebali biste imati minimalni set rezervnih dijelova i alata, ali ne biste trebali imati previše "u rezervi".
5. Ne žurite imenovati cijenu popravka telefona.
   Slom može biti ozbiljniji nego što ste mislili na prvi pogled, a ako odlučite uzeti od klijenta iznos veći od onog što se zvalo na početku, on će odlučiti da ga pokušavate prevariti.

Sada znaš, kako otvoriti servis za popravak telefona, a ako imate potrebno znanje i vještine, a zatim izbliza pogledajte ovu vrstu poslovanja.

Korisni članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke poštom