Glavni subjekti komercijalne djelatnosti. Subjekti i objekti trgovačke djelatnosti – zakon. Poboljšanje organizacije komercijalnih aktivnosti maloprodajnog poduzeća (na primjeru LLC-a "Tri kita")

Ne mogu svi sudionici građanskopravnih odnosa biti subjekti trgovačkog prava. Pravo sudjelovanja u poslovima trgovanja imaju samo oni subjekti (sudionici) koji imaju posebno dopuštenje za obavljanje djelatnosti trgovanja ili u čijem je statutu trgovina jedan od statutarnih zadataka. Ti entiteti uključuju:

1) pravna lica;

2) građani-poduzetnici;

3) specijalni predmeti.

Pojedinci nisu subjekti trgovačkog prava. Subjekti trgovačke djelatnosti su samo one fizičke i pravne osobe koje obavljaju profesionalnu djelatnost dovođenja robe od proizvođača do potrošača.

U Ruskoj Federaciji građani mogu obavljati profesionalne trgovačke djelatnosti ako su registrirani kao poduzetnici na način propisan zakonom. Takva registracija kao građanin-poduzetnik daje građaninu pravo bavljenja komercijalnim djelatnostima, ako je to pravo predviđeno u potvrdi o registraciji koja mu je izdana. Osim prava, registracija kao građanina-poduzetnika nameće mu niz obveza, kao i posebnu građansku odgovornost. Građanin poduzetnik može sudjelovati na arbitražnom sudu i kao tužitelj i kao tuženik.



Pravne osobe mogu biti subjekti trgovačkog prava. Pravna osoba - organizacija koja posjeduje, upravlja ili upravlja posebnom imovinom i tom imovinom odgovara za svoje obveze, može u svoje ime stjecati i ostvarivati ​​imovinska i osobna neimovinska prava, obavljati poslove, biti tužitelj i tuženik na sudu. 1, članak 48. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Posebni subjekti robnog tržišta ne sklapaju transakcije, već stvaraju mogućnosti drugim osobama za sklapanje transakcija. Takve organizacije uključuju, na primjer:

1) robne burze;

2) veleprodajni sajmovi;

3) posredničke organizacije (trgovačke kuće, dilerske tvrtke, trgovci, distributeri, posrednici, dioničari, zastupničke tvrtke).

Svi posebni trgovački subjekti mogu se grupirati u dvije grupe:

1) posebni subjekti robnog tržišta koji ne sudjeluju izravno u transakcijama, ali stvaraju mogućnosti i uvjete za transakcije drugim osobama. Takve organizacije uključuju:

a) robne burze - organizacije koje formiraju veleprodajno tržište u obliku otvorenih i javnih dražbi koje se održavaju na određenom mjestu i prema određenim pravilima;

b) mjenjačnice;

c) burze;

d) izložbe-sajmovi;

e) trgovačke i industrijske komore;

2) poslovne organizacije ili samostalni poduzetnici koji su izravno uključeni u sklapanje poslova. Klasificirani su kako slijedi:

a) nezavisni posrednici - djeluju u svoje ime i o svom trošku:

- trgovci - posebne trgovačke i posredničke organizacije specijalizirane za prodaju određenog proizvoda, koje obavljaju određene poslove s određenom vrstom proizvoda;

- trgovačke kuće - raznolike organizacije koje se bave trgovinskom i proizvodnom djelatnošću prerade, pakiranja i pakiranja prodane robe, izgrađene su kao jedinstvena pravna osoba ili udruženje pravnih osoba koje se bave trgovinskom, skladišnom i proizvodnom djelatnošću;

- trgovci - specijalizirani posrednici koji obavljaju transakcije u ime klijenata, ali u svoje ime i o svom trošku. Trgovci mogu biti pravne osobe i samostalni poduzetnici. Specijalizirani su za kratke operacije;

- skladištari - posebna vrsta specijaliziranih posrednika koji obavljaju izvozno-uvozne poslove na temelju ugovora o proviziji, prema kojemu obavljaju isključivu prodaju robe određenog dobavljača. Robu izvoznika prvo primaju u skladište, a zatim je prodaju pod ugovorom o proviziji srednjim i malim kupcima;

b) posredničke organizacije koje ne stječu vlasništvo nad robom, ali kao svoju glavnu djelatnost pružaju usluge dovođenja robe od proizvođača do potrošača. Ova vrsta posrednika uključuje distributere. To su organizacije koje prodaju uvezenu robu na području svoje zemlje. Karakterizira ih dugoročna priroda odnosa, stvaranje vlastite prodajne mreže, provođenje aktivnosti koje nisu izravno povezane s trgovinskim poslovima (proučavanje potražnje, oglašavanje proizvoda i sl.).

Distributeri se dijele na:

- redovni - imaju vlastita skladišta u kojima se nakuplja i skladišti roba, sklapaju ugovore o opskrbi u budućim razdobljima, pružaju usluge odabira asortimana grupa roba;

- neredoviti - iznajmljuju skladišta, sudjeluju uglavnom u tranzitnim isporukama;

c) organizacije koje ne obavljaju poslove s robom, ali pružaju razne usluge, doprinoseći promociji robe. Uključuju transakcije čija je svrha promovirati proizvod:

- brokeri - organizacije, pojedinci koji sklapaju ugovore na burzi u ime i o trošku klijenta, djeluju na burzi kao uredi ili neovisni posrednici;

- agencijske tvrtke - traže kupce za tvrtku prodavača (trgovačke agencije) ili proučavaju ponudu i potražnju na tržištu za određenim proizvodom s izgledom da ga prodaju (marketinške agencije). Popis sudionika na tržištu roba nije konačan. U vezi sa stalnim razvojem trgovinskih odnosa, trgovinskog zakonodavstva, moguće je unaprijediti postojeće i pojavu novih oblika sudionika na tržištu trgovine.

Klasifikacija vrsta trgovine:

1. na mjestu održavanja A) Interni - unutar 1 države B) Eksterni: - izvoz, - uvoz, - tranzit, - ponovni izvoz u SSSR

2. Prema stupnju približavanja robe potrošaču A) Veleprodaja B) Maloprodaja.

3. prijevoznim sredstvom robe: a) kopna b) mora c) zraka

Trgovački promet je sustav odnosa između sudionika civilnog prometa u području trgovine, u tom smislu subjekti trgovačkog prometa djeluju kao funkcionalni elementi ovog sustava. Glavnim subjektom trgovačkog prometa smatraju se trgovačka društva ili pojedinačni trgovci. Imajući to na umu, u mnogim državama u kojima trgovačko pravo postoji kao samostalna grana i kodificirana je trgovačka djelatnost, u literaturi iz trgovačkog prava poznat je pojam „trgovca“ pri određivanju subjekata trgovačkih odnosa.

U stranom zakonodavstvu se jasno razlikuje u reguliranju djelatnosti trgovaca i nekomercijalnih subjekata. Te se razlike prvenstveno odnose na zemlje kontinentalnog pravnog sustava kao što su Francuska, Njemačka, Španjolska i Belgija, kao i na niz latinoameričkih i drugih država romano-njemačkog pravnog sustava. Zakonodavstvo država s jedinstvenim sustavom privatnog prava, posebice Sjedinjenih Država i Engleske, kao i zemalja engleskog pravnog sustava, poput Italije, Nizozemske, Švicarske i nekih drugih, u pravilu ne poznaje formalnopravni pojam trgovca i trgovačkog posla. Po definiciji, B.I. Puginsky, svaka osoba koja trguje robom u obliku poduzetništva može se nazvati trgovcem. U širem smislu riječi, svaki poduzetnik je poslovni čovjek. Upravo je to shvaćanje trgovačke djelatnosti i trgovca propisano u trgovačkim kodeksima brojnih država. Da, čl. L.121-1 francuskog trgovačkog zakona definira: "Poslovnici su osobe koje obavljaju trgovačke radnje tijekom svojih redovnih profesionalnih aktivnosti." Detaljan popis vrsta poduzetničkih djelatnosti kojima se trgovci bave nalazi se u prvom dijelu "Poslovnici" prve knjige "Trgovačko imanje" njemačkog trgovačkog zakona.

U Sjedinjenim Državama, Jedinstveni trgovački zakonik (UCC) u čl. 2-104 definira trgovca kao osobu koja obavlja promet robom određene vrste ili za koju se može smatrati da ima posebna znanja i iskustva u vezi s predmetom transakcije zbog svog zanimanja, ponašanja ili korištenja posrednika. U pravilu, zbog odsutnosti potrebno znanje te vještine u pogledu predmeta transakcije u odnosima s netrgovcem kao slaba strana Ugovoru je, zbog općih pravnih zahtjeva jednakosti i pravde, osigurana povećana zaštita od strane države.

Usustavljivanje vrsta subjekata trgovačkog prava može se nastaviti predlaganjem njihove klasifikacije prema objektima trgovine: 1) univerzalni subjekti trgovačkog prava, koji mogu obavljati bilo koju trgovačku djelatnost bez ograničenja; 2) orijentirani predmeti trgovačko pravo koje se izravno bavi određenom vrstom proizvoda ili obavlja usko usmjerenu vrstu djelatnosti (npr. poduzeća - nabava poljoprivrednih proizvoda, skladišta plina, transportne organizacije, osiguravatelji i sl.); 3) specijalizirani subjekti trgovačkog prava za čije je djelovanje potrebna posebna dozvola (npr. licenciranje). U takve subjekte spadaju osobe koje se bave prodajom medicinskih i opojnih droga, oružja, pesticida i dr. Specijalizirani subjekti trgovačkog prava mogu biti i državni i općinski subjekti koji djeluju u trgovačkom prometu s kontrolnim i nadzornim funkcijama.

Subjekti trgovačkog prava mogu se sistematizirati i prema organizacijskom i pravnom obliku u kojem obavljaju djelatnost: 1) samostalni poduzetnici; 2) seljačka gospodarstva; 3) poslovna partnerstva; 4) privredna društva; 5) potrošačke zadruge; 6) subjekti Ruske Federacije; 7) teritorijalne i općinske formacije; 8) udruge subjekata trgovačke djelatnosti različitih organizacijsko-pravnih oblika: prosta ortačka društva; arteli, konzorciji, sindikati, cehovi, skupovi; udruge i sindikati, holdingi; trgovačke kuće.

Od najveće je važnosti razvrstavanje poslovnih subjekata u skladu sa sustavom trgovačkih ugovora.

U pravnoj literaturi velika važnost pridaje se razlikovanju građanskopravnih ugovora na vrste, vrste i vrste. Kao opće pravilo, vrsta ugovora je poglavlje u Građanskom zakoniku Ruske Federacije, na primjer, Ch. 30 - "Kupnja i prodaja". Vrsta ugovora je odgovarajući stavak u poglavlju, na primjer § 3 - "Dobava robe". U zakonodavstvu stranih zemalja trgovinski ugovori se klasificiraju prema dvije glavne značajke: 1) prema sadržaju obveze, kojom se predviđa otuđenje robe za naknadu (Francuska, Španjolska); 2) na temelju njegovog zaključka od strane trgovca (Njemačka, Japan). Podjela trgovačkih ugovora na odgovarajuće vrste u Ruskoj Federaciji temelji se na drugim kriterijima temeljenim na pravnoj i ekonomskoj klasifikaciji ugovora građanskog prava utvrđenoj Građanskim zakonikom Ruske Federacije. Kao što je gore spomenuto, glavna kvalifikaciona značajka bilo kojeg trgovačkog posla je njihova izravna povezanost s materijalnim stanjem ugovora o predmetu - robi. Predmet trgovačkog ugovora, a to je djelatnost ugovornih obveznika, koja se pretpostavlja pri sklapanju ugovora, može imati drugačiji sadržaj. Međutim, ne mogu se sve vrste ugovora navedene u Građanskom zakoniku Ruske Federacije klasificirati kao komercijalni ugovori. Ugovori koji ne posreduju u prometu robe preko veletržnica ne mogu se klasificirati kao komercijalni ugovori.

S druge strane, u komercijalnom prometu raste broj transakcija (ugovora) koje nisu spomenute u Građanskom zakoniku Ruske Federacije, ali su izravno povezane s prometom trgovine. Ovaj trend se naziva "komercijalizacija trgovine". Među takvim ugovorima su ugovori o kupoprodaji na veliko, ugovori o izradi promotivnih proizvoda, o pružanju marketinških usluga, trgovačko posredovanje i provizije i drugi.

1. Osnova trgovačkog prometa je preprodaja robe sa špekulativnom svrhom (tj. u svrhu ostvarivanja dobiti). To se postiže prijenosom proizvoda od jednog veletrgovca do drugog do potrošača na veliko, koji ovaj proizvod prodaje krajnjem potrošaču na maloprodajnom tržištu. Prijenos vlasništva nad dobrima vrši se na temelju ugovora o otuđenju, od kojih je središnji ugovor o prodaji kao rodu i nekim njegovim vrstama. Na mogućnost korištenja određenih vrsta kupoprodajnih ugovora u komercijalnom prometu utječe nekoliko čimbenika:

1) značajke predmetnog sastava ugovora, isključujući ga iz niza trgovačkih ugovora. Primjerice, u maloprodajnom ugovoru kupac je građanin-potrošač, a ne profesionalni poduzetnik, što ne dopušta klasificiranje ove vrste ugovora kao trgovačkog ugovora. To ne znači da trgovačko pravo ne treba voditi računa o interesima krajnjih korisnika. Prava potrošača moraju se poštovati ne samo u fazi prodaje gotovih proizvoda, već iu fazi proizvodnje i veleprodaje robe;

2) potreba za individualizacijom nekih objekata građanskih prava onemogućuje njihovo sudjelovanje u prometu na veliko. Na temelju toga, primjerice, ugovor o renti, također vezan uz ugovore o otuđenju, ne može se priznati kao trgovački ugovor;

3) osim individualizacije, u pojedinim slučajevima potrebno je provesti radnje registracije u odnosu na materijalno stanje na predmetu ugovora na temelju čl. Umjetnost. 130. i 131. Građanskog zakona Ruske Federacije, koji ne dopušta veleprodaju određenih vrsta objekata građanskih prava. Iz tog razloga se ugovori o prodaji nekretnina i prodaji poduzeća ne mogu svrstati u trgovačke ugovore;

4) specifičnosti pravnog režima za organiziranje prodaje određenih vrsta robe, posebice primjena pravila monopolskog zakonodavstva na kupoprodajne ugovore, državna regulacija cijene, uspostavom niza propisa i pravila u provedbi kupoprodajnih transakcija tako oštro ograničavaju slobodu poduzetništva da ne dopušta svrstavanje nekih vrsta takvih ugovora u trgovačke ugovore (primjerice, ugovor o opskrbi energijom).

Na temelju toga mogu se smatrati ugovori o trgovačkom otuđenju: ugovor o opskrbi, ugovor o ugovoru, ugovor o zamjeni. Ova skupina također uključuje neke ugovorne strukture koje nisu navedene u Građanskom zakoniku Ruske Federacije, na primjer, ugovor o distribuciji i sporazumi s distributerima.

Prijenos imovine na privremenu upotrebu, s ciljem ostvarivanja dobiti, a koji provode profesionalni poduzetnici, odgovara većini značajki trgovačkih ugovora, osim jedne - svrhe ugovora. Glavna svrha svakog trgovačkog ugovora je u konačnici preprodaja robe, t.j. njegovo otuđenje. Prijenos imovine na privremeno korištenje nema za cilj otuđenje imovine i uključuje njezin povratak vlasniku. Stoga se ugovori o najmu, ugovori o povjerenju, zajmovi ne mogu klasificirati kao komercijalni ugovori.

2. U civilnom prometu postoji posebna vrsta pružanja usluga, koja je povezana s provedbom jedne od stranaka u ugovoru o zastupničkoj ili posredničkoj funkciji.

Niz građanskopravnih ugovornih struktura, čiji je predmet obavljanje posla, kao pravni rezultat uključuje nastanak ili pretvorbu materijalnih dobara, koja su nužan element za promociju robe na veletržnicama. Takvi radovi uključuju tehnološke radove (npr. na postavljanju i postavljanju robe), marketinško istraživanje, kao rezultat preuzimanja određenog proizvoda za istraživanje tržišta proizvoda, montažni rad, rad na izradi promotivnih proizvoda. Međutim, ne mogu se sve vrste poslova predviđene Građanskim zakonikom Ruske Federacije smatrati komercijalnim ugovorima. Primjerice, ugovori o kućanstvu i građenju nisu izravno povezani s funkcijom promicanja robe na tržištima, pa ih ne treba klasificirati kao komercijalne ugovore. Isto se odnosi i na ugovor za državne i općinske potrebe, kao i na provedbu istraživanja, razvoja i razvoja novih tehnologija.

4. Zasebno treba klasificirati tako važnu kategoriju trgovačkih transakcija kao što su transakcije razmjene. Ovisno o karakteristikama isporuke robe tijekom burzovnog trgovanja, transakcije se mogu sklapati u odnosu na stvarnu robu, nestandardne ugovore o nabavi robe, stvarnu robu s odgodom isporuke (forward transakcije), standardne ugovore o nabavi robe roba (fjučers transakcije), transakcije vezane uz pravo ustupanja na budući prijenos prava i obveza u vezi s razmjenskom robom ili ugovor o nabavi mjenjačke robe (opcijski poslovi).

5. Posebna vrsta trgovačkih ugovora su ugovori, čija je pravna svrha organizacija trgovine. Takve transakcije uključuju sporazume koji organiziraju koordiniranu prodaju i opskrbu robom, sporazume između izvršnih vlasti i trgovačkih organizacija, ugovore o međuregionalnim isporukama robe, sporazume između organizatora aukcija (razmjene ili trgovački sustavi) s potencijalnim ili stvarnim prodavačima robe.

Stoga je najčešća funkcionalna klasifikacija subjekata trgovačkog prava prema predmetu trgovačke djelatnosti (predmet trgovačkog pravnog odnosa). Na temelju toga mogu se izdvojiti četiri skupine poslovnih subjekata.

1. Prodavci i kupci robe (glavni subjekti trgovine). U broj prodavača, osim veletrgovaca, ulaze i proizvođači koji prodaju proizvedenu robu i dužni su se pridržavati Opći zahtjevi trgovačkim djelatnostima (postupak obračuna i registracije robe). Osim kupaca na veliko, u krug kupaca su i subjekti koji kupuju robu za proizvodne i druge namjene. Takvi kupci djeluju kao "pasivni" sudionici u trgovačkom prometu.

2. Preprodavači: komisionari; agenti; odvjetnici; posrednici u razmjeni; posrednički posrednici; prodavači.

3. Osobe koje opslužuju trgovinu (uslužni subjekti), među kojima su: skladišta; transportni špediteri; osiguravatelji; nosači itd.

4. Organizatori robnih tržišta (koordinacijski subjekti), koje predstavljaju robne burze, tržnice na veliko i malo, gospodarske komore, tijela izvršne i općinske vlasti koja obavljaju poslove utjecanja na trgovinu i dr.

Državna registracija poslovnih subjekata

Stavak 3. stav 1. čl. 2 Građanskog zakonika Ruske Federacije predviđa potrebu za državnom registracijom svih osoba koje obavljaju. To je zbog potrebe da država provodi kontrolne i nadzorne funkcije nad trgovačkim subjektima kako bi zaštitila sudionike u trgovačkim odnosima, proizvođače i potrošače robe od mogućih povreda njihovih prava te osigurala njihovu pravovremenu i učinkovitu zaštitu. Pravna regulacija državne registracije subjekata trgovačkog prava provodi se na temelju Federalnog zakona od 8. kolovoza 2001. N 129-FZ "O državnoj registraciji pravnih osoba i individualnih poduzetnika". Državna registracija trgovačkih subjekata je bitan alat regulirajući njihovu zakonitu djelatnost u prometu trgovine. Takva bi registracija trebala biti savjetodavna, a ne obvezna.

Državna registracija pravnih osoba i pojedinačnih poduzetnika - akti ovlaštenog saveznog izvršnog tijela, koji se provode upisom u državne registre podataka o osnivanju, reorganizaciji i likvidaciji pravnih osoba, stjecanju od strane pojedinaca statusa individualnog poduzetnika, prestanku djelatnosti fizičkih osoba kao pojedinačnih poduzetnika, druge podatke o pravnim osobama i pojedinačnim poduzetnicima u skladu sa Federalnim zakonom "O državnoj registraciji pravnih osoba i individualnih poduzetnika".

Registracijom trgovačkih subjekata moguće je odrediti: 1) grupe i broj sudionika u trgovini; 2) interakcija subjekata trgovačkog prava; 3) međusobnu kontrolu u obavljanju poduzetničke djelatnosti; 4) podatke o specifičnostima djelatnosti i obujmu prometa.

Državnu registraciju pravnih osoba i državnu registraciju pojedinaca kao individualnih poduzetnika provodi savezno izvršno tijelo ovlašteno od strane Vlade Ruske Federacije. Prema stavku 1. Pravilnika "O Federalnoj poreznoj službi", služba je ovlašteno savezno izvršno tijelo koje provodi državna registracija pravne osobe, fizičke osobe kao samostalni poduzetnici i seljačka (poljoprivredna) domaćinstva, te sukladno točki 5.5.6. Pravilnika vodi Jedinstveni državni registar pravnih osoba i Jedinstveni državni registar individualnih poduzetnika na propisan način. Najduže jednokratno razdoblje državne registracije za pravne osobe i fizičke osobe kao samostalne poduzetnike ne može biti dulje od pet radnih dana od dana podnošenja dokumenata tijelu za registraciju.

Sve potrebne podatke ovim odjelima Porezna inspekcija će prenositi na temelju podataka iz registara pravnih osoba i privatnih poduzetnika. Dovoljno je da sami poslovni subjekti jednostavno posjeduju potvrdu o registraciji i poreznoj registraciji za otvaranje bankovnih računa.

Neprofitne organizacije kao subjekti trgovačkog prava

Ovisno o namjeni djelatnosti, subjekti trgovačkog prava mogu se podijeliti na: trgovačke organizacije čija je svrha sustavno izvlačenje dobiti od prodaje robe ili pružanja usluga u svezi s prodajom i neprofitne organizacije. organizacije, čija svrha nije sustavno izvlačenje dobiti iz ovih radnji, a ne raspodjela ove dobiti između svojih sudionika (članak 50. Građanskog zakona Ruske Federacije).

Pravna kategorija "neprofitna organizacija" prilično je mlada i progresivna za rusko građansko pravo. Po prvi put, izraz "nekomercijalno" upisan je u Osnove građanskog zakonodavstva SSSR-a i republika od 31. svibnja 1991. godine.

Daljnje formiranje podinstitucije neprofitnih organizacija i stvaranje mehanizama za njeno zakonsko reguliranje sadržano je u čl. 50. prvog dijela Građanskog zakonika Ruske Federacije. V.V. Zalessky je istaknuo da "podjela na komercijalne i neprofitne organizacije omogućuje jasno usmjerenje javnih, dobrotvornih i drugih sličnih aktivnosti kroz posebnu pravnu sposobnost neprofitnih organizacija. S druge strane, opća pravna sposobnost komercijalnih organizacija odgovara glavnom cilju njihovog postojanja - ostvarivanju dobiti bilo kojim neilegalnim metodama."

Komercijalne organizacije nastaju uglavnom u obliku poslovnih partnerstava i tvrtki. Članak 50. Građanskog zakonika Ruske Federacije utvrđuje iscrpan popis vrsta (organizacijskih i pravnih oblika) trgovačkih organizacija. Vrste (organizacijski i pravni oblici) neprofitnih organizacija definirane su u Građanskom zakoniku Ruske Federacije, Federalnom zakonu br. 7-FZ od 12. siječnja 1996. "O neprofitnim organizacijama" i drugim saveznim zakonima.

DVO. Puginsky napominje da "mogućnost sudjelovanja trgovačkih i nekomercijalnih organizacija u trgovačkom prometu, odnosno njihova trgovačka pravna sposobnost, nije ista. Poslovne organizacije, kao i individualni poduzetnici, mogu u potpunosti sudjelovati u prometu trgovine. Ne- profitne organizacije sudjeluju u robnom prometu u ograničenom obimu. Takve organizacije mogu steći potrebna materijalna sredstva, imaju pravo prodavati proizvode koje proizvode. Međutim, imaju pravo prodavati robu samo u skladu sa statutarnim ciljevima svoje djelatnosti, a da se uopće ne bave trgovinom.Nemaju pravo sklapati ugovore o opskrbi kao dobavljači i mogu sklapati ugovore samo pri prodaji robe.kupoprodaja.

Za takve se organizacije također postavljaju značajna ograničenja pri izdavanju dozvola za obavljanje posebnih djelatnosti, dobivanju izvoznih dozvola i kvota, sklapanju vanjskotrgovinskih ugovora i drugim aspektima.

Stavak 3. čl. 50 Građanskog zakonika Ruske Federacije, neprofitne organizacije imaju pravo obavljanja poduzetničkih aktivnosti u mjeri u kojoj to služi za postizanje ciljeva za koje su stvorene i odgovara tim ciljevima. Nije ograničen ni na jedan popis. Federalni zakon N 7-FZ "O neprofitnim organizacijama" za neprofitne organizacije različitih organizacijskih i pravnih oblika utvrđuje različite zahtjeve za moguće poduzetničke aktivnosti u skladu sa svojim ciljevima. Kada neprofitna organizacija počini radnje koje su u suprotnosti s njenim ciljevima, tijelo koje provodi državnu registraciju pravnih osoba može joj izreći pisano upozorenje ili tužitelj može podnijeti prijedlog za otklanjanje povreda na temelju čl. 33. Saveznog zakona "O neprofitnim organizacijama".

7. Tijela državne kontrole i nadzora u području standardizacije, osiguravajući ujednačenost mjerenja i obvezno certificiranje, obavljaju svoje poslove na način koji utvrđuje Federalna agencija za tehničku regulaciju i mjeriteljstvo, uzimajući u obzir odredbe Saveznog zakona " O zaštiti prava pravnih osoba i pojedinačnih poduzetnika prilikom državne kontrole (nadzora) i općinske kontrole" sljedeća tijela i organizacije koje čine sustav državne kontrole:

  1. Federalna agencija za tehničku regulaciju i mjeriteljstvo koju predstavlja strukturni odjel odgovoran za organiziranje i provođenje državne kontrole i nadzora;
  2. savezne državne institucije u nadležnosti Federalne agencije za tehničku regulaciju i mjeriteljstvo;
  3. organizacije sa statusom državnog znanstvenog mjeriteljskog centra u nadležnosti Federalne agencije za tehničku regulaciju i mjeriteljstvo i vrše državnu mjeriteljsku kontrolu.

Državna kontrola i nadzor u području standardizacije, osiguravanja ujednačenosti mjerenja i obveznog certificiranja uključuje:

  1. državna kontrola i nadzor nad poštivanjem obveznih zahtjeva od strane poslovnih subjekata državni standardi na robu;
  2. državna kontrola i nadzor nad poštivanjem pravila obveznog certificiranja i za certificiranu robu od strane provjerenih subjekata;
  3. državni nadzor nad usklađenošću sa zakonodavstvom Ruske Federacije tijekom akreditacije organizacija koje ocjenjuju sukladnost robe s utvrđenim zahtjevima kvalitete i sigurnosti;
  4. državni mjeriteljski nadzor nad proizvodnjom, stanjem i korištenjem mjernih instrumenata, certificiranim mjernim metodama, mjernim etalonima, poštivanjem mjeriteljskih pravila i normi, brojem otuđene robe u trgovačkim poslovima, brojem pakirane robe u pakiranjima bilo koje vrste tijekom njihovog pakiranja i prodaja;
  5. državnu mjeriteljsku kontrolu, uključujući odobrenje vrste mjerila, ovjeru mjerila, uključujući etalone, licenciranje djelatnosti za proizvodnju i popravak mjerila.

8. Tijela državnog nadzora i kontrole u području osiguranja kakvoće i sigurnosti prehrambenih proizvoda, materijala i proizvoda u dodiru s hranom i koji se koriste za proizvodnju, pakiranje, skladištenje, transport, promet prehrambenih proizvoda, parfumerijskih i kozmetičkih proizvoda, Proizvodi za oralnu higijenu i proizvodi za usta i duhanski proizvodi su:

  1. Federalna biomedicinska agencija;
  2. Federalna služba za nadzor zaštite prava potrošača i ljudske dobrobiti (Rospotrebnadzor);
  3. Federalna agencija za tehničku regulaciju i mjeriteljstvo;
  4. Federalna služba za veterinarski i fitosanitarni nadzor (Rosselkhoznadzor).

Državni nadzor i kontrola usklađenosti sa zakonodavstvom Ruske Federacije u području osiguranja kvalitete i sigurnosti prehrambenih proizvoda uključuje kontrolu:

  1. poštivanje zahtjeva državnih standarda, državnih sanitarnih i epidemioloških pravila, normi i higijenskih standarda i veterinarskih pravila, normi i pravila veterinarsko-sanitarnog pregleda tijekom skladištenja prehrambenih proizvoda, njihovog prijevoza i prodaje, kao i zbrinjavanja ili uništavanja prehrambenih proizvoda. nekvalitetni, opasni proizvodi;
  2. poštivanje pravila prodaje pojedinih vrsta robe u području javne ugostiteljstva;
  3. usklađenost s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije za potvrđivanje usklađenosti prehrambenih proizvoda sa zahtjevima regulatornih dokumenata;
  4. provođenje sanitarnih i protuepidemijskih (preventivnih), veterinarsko-sanitarnih i protuepizootskih mjera u cilju sprječavanja pojave, širenja i otklanjanja zaraznih i nezaraznih bolesti (trovanja) ljudi povezanih s konzumacijom (korištenjem) prehrambenih proizvoda , kao i bolesti životinja uobičajene za životinje i čovjeka.

9. Federalna antimonopolska služba (FAS Rusija) je ovlašteno savezno izvršno tijelo koje obavlja poslove donošenja regulatornih pravnih akata i nadzora poštivanja antimonopolskog zakonodavstva, zakonodavstva u području djelatnosti privrednih subjekata, kao i kontrole u području izdavanje narudžbi za isporuku robe za potrebe savezne vlade.

10. Federalna tarifna služba (FTS Rusije) je savezno izvršno tijelo ovlašteno za provođenje zakonske regulative u području državne regulacije cijena (tarifa) za robu (usluge) u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije i kontrolu nad njihovu primjenu, osim regulacije cijena i tarifa koje se odnose na ovlasti drugih saveznih tijela izvršne vlasti, kao i saveznog izvršnog tijela za reguliranje prirodnih monopola koje obavlja poslove utvrđivanja (određivanja) cijena (tarifa) i ostvarivanja nadzor nad pitanjima određivanja (postavljanja) i primjene cijena (tarifa). ) u područjima djelovanja subjekata prirodnih monopola. FTS Rusije utvrđuje i regulira cijene i tarife za električnu energiju i Termalna energija(kapacitet), za plin i njegov transport, za teretni željeznički transport, za transport nafte i naftnih derivata magistralnim cjevovodima, za usluge transportnih terminala, luka, zračnih luka itd.

11. Federalna carinska služba je ovlašteno savezno izvršno tijelo koje, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, obavlja poslove razvoja državne politike i regulatorne pravne regulative, kontrole i nadzora u području carina. Funkcije FCS-a Rusije u komercijalnom prometu svode se na: 1) vođenje registara osoba koje obavljaju djelatnosti u području carine; 2) utvrđivanje postupka kontrole carinske vrijednosti robe; 3) utvrđivanje oblika i postupka za donošenje prethodnih odluka o razvrstavanju robe prema TN VED-u u odnosu na određeni proizvod, o zemlji podrijetla robe; 4) utvrđivanje postupka i tehnologije izrade carinjenja, ovisno o vrsti robe koja se prevozi preko carinske granice, vrsti prijevoza koji se koristi za to kretanje; 5) raspoređivanje kategorija osoba koje se kreću robom i vozilima.

12. Federalna služba za regulaciju tržišta alkohola (Rosalkogolregulirovaniye) ima sljedeće ovlasti:

  1. utvrđuje postupak za podnošenje obavijesti organizacijama pri kupnji etilnog alkohola za proizvodnju alkohola i proizvoda koji sadrže alkohol i (ili) korištenje za vlastite potrebe, kao i pri opskrbi etilnim alkoholom, rasutim proizvodima koji sadrže alkohol s etil alkoholom sadržaj više od 60% volumena gotovih proizvoda;
  2. donosi akte kojima se utvrđuju minimalne cijene za votku, alkoholna pića i druge alkoholne proizvode jačine veće od 28%, proizvedene na teritoriju Ruske Federacije ili uvezene na carinsko područje Ruske Federacije;
  3. utvrđuje norme prirodnog gubitka u proizvodnji i prometu (osim za maloprodaju) etilnog alkohola, alkohola i proizvoda koji sadrže alkohol;
  4. utvrđuje postupak nabave i obračuna federalnih posebnih markica, kao i uništavanja neiskorištenih, oštećenih i nesukladnih saveznih posebnih žigova;
  5. generira popis informacija o označenim alkoholnim proizvodima;
  6. utvrđuje postupak procjene pouzdanosti obračuna obujma proizvodnje i prometa (isključujući maloprodaju) etilnog alkohola, alkohola i proizvoda koji sadrže alkohol;
  7. provodi licenciranje u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije za aktivnosti u području proizvodnje i prometa etilnog alkohola, alkohola i proizvoda koji sadrže alkohol;
  8. izdaje savezne posebne marke za označavanje alkoholnih proizvoda proizvedenih na teritoriju Ruske Federacije;
  9. provodi državni nadzor nad proizvodnjom, prometom, kvalitetom i sigurnošću etilnog alkohola, alkohola i proizvoda koji sadrže alkohol i dr.

Tržište usluga postoji u jedinstvu s tržištem roba i jedna je od njegovih varijanti, koja se razvija u okviru općih zakona tržišnog gospodarstva. Istodobno, tržište usluga ima niz specifičnosti koje određuju poseban pristup poduzetničkoj djelatnosti.

Glavne značajke uslužnog sektora uključuju: visok stupanj neizvjesnosti usluga stavlja kupca u nepovoljan položaj, t.j. često pružanje usluga zahtijeva posebna, specijalizirana znanja i vještine koje je kupac teško cijeniti; nemogućnost usporedbe dviju konkurentskih ponuda zbog zajedničkog procesa proizvodnje i potrošnje usluge.

Možete samo usporediti očekivane koristi i primljene; inercija kupca glavni je čimbenik u osiguravanju ponovljivosti kupnje usluge; visoka osjetljivost na promjene tržišnih uvjeta. To je zbog nemogućnosti skladištenja i transporta usluge. Ovo svojstvo usluga stvara poteškoće u poduzetničkoj djelatnosti, jer uzrokuje povećane zahtjeve za točnost analize i predviđanja potražnje za uslugama; specifičnosti organizacije proizvodnje usluga. Pružatelji usluga su uglavnom mala i srednja poduzeća različitih profila. Posjedujući veću mobilnost, imaju široke mogućnosti za fleksibilan odgovor na promjene tržišnih uvjeta i učinkovitiji su na lokalnom tržištu; specifičnosti procesa pružanja usluge. Ova specifičnost je posljedica obveznog osobnog kontakta između prodavača i kupca, što povećava zahtjeve za profesionalne kvalitete, etika i kultura proizvođača.

Znanost razlikuje komercijalne usluge od

Za 10 grupa, uključujući:

stambene usluge;

obiteljske usluge (popravak doma, njega krajolika, čišćenje stanova itd.);

rekreacija i zabava;

individualne sanitarno-higijenske usluge (praonica rublja, kemijsko čišćenje, kozmetičke usluge itd.);

medicinske i druge zdravstvene usluge;

privatno obrazovanje;

poslovne i druge stručne usluge (pravne, računovodstvene, savjetodavne i dr.);

usluge osiguranja i financijske usluge;

usluge prijevoza;

komunikacijske usluge;

usluge koje se ne odnose na fizičku robu usluge koje se ne odnose na fizičku robu.

Postoji još jedna shema klasifikacije usluga, slika 1.

Slika 1 Klasifikacija usluga

Tržište usluga je u stalnom razvoju i poboljšanju. Mnoge usluge karakteriziraju visoki troškovi i niska pouzdanost. Jedno od rješenja ovog problema je korištenje kompleksa tvrdih, mekih i hibridnih tehnologija.

Soft tehnologije zamjenjuju pojedinačne usluge unaprijed planiranim paketima. Kvaliteta usluge i zadovoljstvo kupaca usko su povezani. Zadovoljstvo je rezultat primanja najkvalitetnije usluge. vrhunska kvaliteta također dovodi do veće lojalnosti kupaca i zaposlenika, rasta tržišni udio, povrat investitora, niži troškovi i osjetljivost na cjenovnu konkurenciju. Čak i jedan od ovih razloga dovoljan je da težimo kvaliteti i kontinuiranom poboljšanju.

Nakon karakterizacije i klasifikacije usluga, nemoguće je ne spomenuti da stjecanje bilo koje usluge počinje prisutnošću odgovarajuće potrebe kupca. Usluga, kao specifičan proizvod, ne postoji odvojeno od proizvođača, njezina se potrošnja provodi u obliku "potrošačke proizvodnje". U tom smislu, proizvodnja i potrošnja usluga uvijek ima jednofazni karakter i ne uključuje faze transporta i skladištenja.

Potrošnja usluga izravno je povezana s izravnim zadovoljenjem ljudskih potreba – društvenih potreba. Potonje čine objektivnu osnovu za formiranje tržišta usluga.

Uslužne djelatnosti su iznimno raznolike. Uslužni sektor uključuje i javni sektor sa svojim sudovima, burzama rada, bolnicama, kreditnim tvrtkama, vojnim službama, policijom, vatrogascima, poštom, regulatornim agencijama i školama te privatni neprofitni sektor sa svojim muzejima, dobrotvornim ustanovama, crkvama , fakultete, zaklade i bolnice. Uslužni sektor također uključuje dobar dio komercijalnog sektora, s njegovim zračnim prijevoznicima, bankama, uredima za računalne usluge, hotelima, osiguravajućim društvima, odvjetničkim društvima, konzultantskim tvrtkama za upravljanje, privatnim praktičarima, filmskim tvrtkama, tvrtkama za popravak vodovoda i nekretninama.

Sektori usluga:

zrakoplovne kompanije;

transportne organizacije (željeznički, vodni, automobilski);

hotelijerstvo;

Osiguravajuća društva;

odvjetnička društva;

Uz tradicionalne grane uslužnog sektora, stalno se pojavljuju nove usluge. Pojavile su se tvrtke koje će vam uz naknadu pomoći uravnotežiti proračun, probuditi vas ujutro, odvesti na posao ili pronaći novi dom, novi posao, novu ženu, gataru i tako dalje.

Ako trebate poslovne usluge, druge tvrtke će zakazati sudjelovanje na konferencijama i prodajnim sastancima, razviti prave proizvode za vas, obraditi potrebne podatke ili staviti na raspolaganje privremene tajnice, pa čak i rukovoditelje.

Trgovina uslugama uključuje iznajmljivanje robe, promjenu ili popravak robe u vlasništvu potrošača i osobne usluge. Ponekad su dobra i usluge pomiješane. Međutim, kada kupimo korištenje hotelske sobe, sa sobom ne nosimo ništa osim uspomene na boravak. Iako konzultantov proizvod može biti u obliku uvezane poruke, potrošač kupuje inteligenciju, a ne papir i tintu.

Različite usluge imaju različite stupnjeve potražnje i društvenog značaja za potrošače. Primjerice, usluge kućanstva tradicionalno zauzimaju značajan segment neproizvodnog sektora.

Komercijalne djelatnosti u uslugama su one djelatnosti kojima usluge poduzeća dolaze do kupaca.

U smislu praktičnih aktivnosti uslužne tvrtke, ovo je proces osmišljen da pomogne drugima da procijene vaše usluge, procijene njihovu kvalitetu, brzinu isporuke i unutar određenog vremenskog okvira. Glavni cilj i smjer trgovine uslugama je pomoći klijentu da cijeni tvrtku (organizaciju) i njene usluge.

Trgovina uslugama uvelike je komplicirana činjenicom da često klijentu prodaje NEŠTO što nema određeni materijalni oblik; prodaje obećanje da će učiniti nešto vrijedno klijentu (dobro očistiti odijelo).

Važan element trgovine uslugama je stvaranje povoljnih uvjeta za pružanje usluga. Istodobno, trgovac uvijek mora imati na umu da su usluge povezane s određenom osobom i vrstom njegove djelatnosti.

Nužan uvjet za promet usluga je učinkovito i psihološki ispravno organizirano oglašavanje određene usluge.

Prodavač ima svoje probleme:

teško je pokazati svoj proizvod kupcima;

teško je kupcima objasniti za što plaća novac.

Stoga trgovac mora znati da su ključne riječi u oglašavanju usluga pogodnosti i pogodnosti koje klijent dobiva kontaktiranjem ove tvrtke.

Komercijalne aktivnosti u sektoru usluga trebale bi polaziti od nekvarljivosti ili nemogućnosti skladištenja usluga.

Važan je trenutak Posebnost usluge. Usluge se ne mogu spremiti za daljnju prodaju: neprodane ulaznice, prazne hotelske sobe, prazni frizerski saloni, kupališta.

Ako potražnja za uslugama postane veća od ponude, onda se to ne može brzo ispraviti, kao u trgovini, industriji (broj ljudi koji žele odsjesti u hotelu veći je od broja raspoloživih mjesta). Slično, ako je ponuda usluga veća od potražnje, profit pada. U pravilu potražnja za uslugama varira ovisno o sezoni, danima u tjednu. Ljeti se povećava protok putnika, manje posjetitelja u barovima.

Kako bi izgladio sezonske fluktuacije ponude i potražnje za uslugama, trgovac-poduzetnik može odlučiti uspostaviti diferencirane cijene, popuste na cijenu usluga, organizirati prednarudžbe, uvesti tijekom razdoblja najveće potražnje. dodatne usluge, osposobljavanje osoblja za kombiniranje funkcija itd.

Ove osebujne karakteristike, značajke usluga otežavaju komercijalno upravljanje u uslužnom sektoru nego u trgovini, industriji, u smislu osiguravanja učinkovitosti.

Glavne funkcije komercijalnog rada u uslužnom sektoru su:

proučavanje potražnje na tržištu usluga i njezino predviđanje;

poznavanje konkurenata;

proširenje opsega usluga, usluga;

utvrđivanje učinkovite politike cijena;

izrada planova razvoja poslovanja u uslužnim poduzećima.

Analizirajući suštinu i sadržaj komercijalnih djelatnosti u uslužnom sektoru, možemo zaključiti da su komercijalne djelatnosti u uslugama radnje poduzeća zbog kojih usluge poduzeća dolaze do kupaca, a također da se usluge ne spremaju i imaju specifičnosti. trenutnog.

1.3 Glavni pravci unapređenja poslovanja u uslužnom sektoru

Aktivnosti poduzeća na promicanju usluga mijenjaju se pod utjecajem društvenih, političkih, gospodarskih, demografskih, ekoloških, znanstvenih i tehničkih čimbenika. Problemi koji nastaju kao posljedica utjecaja vanjskih i unutarnjih čimbenika ili doprinose usporavanju razvoja poduzeća, ili guraju industriju u novi krug znanstveno-tehnološkog napretka.

Dakle, promicanje usluga zauzima posebno mjesto u djelatnosti poduzeća, jer. usmjerena na jačanje gospodarskih veza između poduzeća i klijenta. Kao prodajni podsustav poduzeća, promocija je posebno osjetljiva na promjene tržišnih čimbenika, pa ovo područje djelovanja poduzeća zaslužuje sveobuhvatno proučavanje. U praksi, poduzeće treba stvoriti uvjete koji će osigurati stabilan obim prodaje proizvoda i usluga.

Promociju dobara i usluga treba smatrati složenim sustavom koji se sastoji od nekoliko međusobno povezanih podsustava marketinških alata, aktivnosti i ekonomskih kategorija koji se koriste kako bi se smanjilo vrijeme potrebno da roba prijeđe od proizvođača do potrošača.

Većina tvrtki koristi strategiju povlačenja. Stoga se preporuča ocjenjivati ​​njegovu implementaciju u kanalu distribucije na skali od pet stupnjeva prema sljedećim pokazateljima:

  • - usklađenost komunikacijske strategije s marketinškom strategijom poduzeća;
  • - razumnost troškova oglašavanja i poticanja potrošača u cilju formiranja potrošačke potražnje;
  • - postizanje strateškog cilja - stvaranje pozitivnog stava prema proizvodu na razini konačne potražnje;
  • - strategija kao dugoročna investicija.

Strategije oglašavanja, strategije u području odnosa s javnošću i promocije prodaje trebale bi biti podređene komunikacijskoj strategiji i usmjerene na postizanje marketinških ciljeva poduzeća, uključujući i korporativne ciljeve u cjelini. Ciljevi strategija oglašavanja su:

  • - omogućiti potencijalnom potrošaču da sazna o postojanju proizvoda;
  • - upoznati ga s potrošačkim karakteristikama proizvoda;
  • - uvjeriti potrošača u potrebu posjedovanja ovog proizvoda;
  • - pobuditi želju potrošača da ima ovu uslugu;
  • - kupiti uslugu.

Strategija oglašavanja trebala bi biti usmjerena na aktiviranje latentne ili pasivne potrebe, na poticanje kupca da održi uvjerenje da je proizvod ili usluga najbolji način da se zadovolje željene potrebe. Treba ga povezati s konkurentskom strategijom poduzeća i ciljevima proširenja tržišnog udjela. Konkurentska strategija je pak povezana s investicijskim ciljevima poduzeća. Dakle, zaštita tržišnog udjela korelira s investicijskim ciljem zadržavanja (zaštite), a proširenje tržišnog udjela - s investicijskim ciljem rasta. Na temelju toga razlikuju se sljedeće strategije oglašavanja:

  • - stvaranje potrebe
  • - razvojne potrebe,
  • - fokusiranje na potrebe
  • - zadovoljiti potrebe.

Ciljevi strategije u području odnosa s javnošću su: stvaranje vanjskog i unutarnjeg socio-psihološkog okruženja pogodnog za uspjeh organizacije; uspostavljanje ili održavanje uzajamno korisnih, skladnih odnosa, međusobnog razumijevanja i dobre volje između organizacije i javnosti, o čemu ovisi njezin uspjeh ili neuspjeh.

Analiza aktivnosti poduzeća za promicanje roba i usluga na tržištu omogućila je identificiranje njegovih glavnih alata:

  • - oglašavanje, tj. korištenje od strane poduzeća posebnih sredstava za širenje informacija kako bi potencijalnom potrošaču donijelo potrebne informacije o proizvodu ili usluzi. Oglašavanje je snažan poticaj;
  • - poticanje prodaje je skup kratkoročnih poticaja čija je svrha stimulirati potrošačko tržište i vlastito osoblje. Nedavno su poduzeća primijetila višak stope rasta troškova promocije prodaje u odnosu na stopu rasta troškova oglašavanja;
  • - osobna (osobna) prodaja je alat promotivnog kompleksa koji uključuje individualnu komunikaciju između zaposlenika poduzeća i potencijalnog kupca. F. Kotler smatra da je osobna prodaja usmena prezentacija proizvoda tijekom razgovora s jednim ili više potencijalnih kupaca kako bi se izvršila prodaja.

Dakle, s razvojem tržišnih odnosa i informacijske tehnologije, oglašavanje, poticanje prodaje, osobna prodaja postali su moćan marketinški alat koji može osigurati učinkovitu prodaju suvremenog ruskog poduzeća. Istodobno, stručnjaci posebnu ulogu pridaju osobnoj prodaji. Iz toga proizlazi da je potrebno više pažnje posvetiti daljnjoj evoluciji tehnologija osobne prodaje te iskoristiti sve njihove mogućnosti i prednosti.

Pitanja

na Državni ispit iz specijalnosti 1-25 01 10 "Komercijalna djelatnost"

disciplina: "komercijalna djelatnost"

1. Tržište roba i usluga i čimbenici koji utječu na njegovo stanje

2. Pojam, uloga i ciljevi trgovačke djelatnosti na tržištu roba i usluga

3. Glavni elementi sadržaja komercijalnih aktivnosti trgovačkog poduzeća i njihov odnos

4 Obilježja subjekata trgovačkih odnosa i zahtjevi za trgovačke radnike

5. Informacijska potpora komercijalnim djelatnostima

6. Poslovna tajna i njena zaštita

7. Pojam potražnje potrošača i ciljevi njegovog proučavanja

8. Vrste potrošačke potražnje stanovništva

9. Metode proučavanja potražnje stanovništva

10. Značajke proučavanja potražnje u trgovini na veliko

11. Tržišni uvjeti: pojam, ciljevi i ciljevi njegovog proučavanja

12. Pojam, bit politike asortimana trgovačkog poduzeća

13. Pokazatelji koji karakteriziraju stanje asortimana robe u trgovini

14. Formiranje asortimana robe u veleprodajnim poduzećima

15.Načela i faze formiranja asortimana robe u poduzećima maloprodaja

16. Formiranje asortimana robe u trgovinama prema potrošačkim kompleksima

17. Robne zalihe i njihova uloga u osiguravanju kontinuiteta procesa trgovanja

18. Bit i klasifikacija ekonomskih odnosa za opskrbu robom

19.Ugovorni rad i njegov sadržaj

20. Pravno uređenje gospodarskih odnosa za opskrbu robom široke potrošnje

21. Gospodarski odnosi za opskrbu robom za državne potrebe u Republici Bjelorusiji

22. Izvori masovne nabave i dobavljači robe na tržištu

23. Veleprodajni sajmovi: pojam, namjena i klasifikacija

24. Metode i poslovi veleprodaje robe iz skladišta veleprodajnih poduzeća

25. Pojam, uloga i pokazatelji ekonomske učinkovitosti oglašavanja u komercijalnim djelatnostima

27. Bit i ciljevi komercijalne djelatnosti u trgovini na malo za poticanje prodaje robe

28. Sustav pokazatelja koji karakteriziraju učinkovitost komercijalnih aktivnosti

29. Pojam, bit, predmet i predmet leasinga

30. Bit franšizinga i njegova uloga u razvoju malog gospodarstva.

Privatna obrazovna ustanova

Institut za poduzetništvo

Odjel za komercijalne djelatnosti

Odgovori

na pitanja o disciplini

"komercijalna djelatnost"

za studente specijalnosti

1-25 01 10 "Komercijalne djelatnosti"

Dizajnirao izvanredni profesor

odjela komercijalne djelatnosti

Holopovski V.P.

Minsk 2009


"KOMERCIJALNA DJELATNOST"

(Pitanja i odgovori o disciplini DIP-u)

Pitanje 1. Tržište roba i usluga i čimbenici koji utječu na njegovo stanje .

Odgovor. Kategorija "tržište" je prostran i raznolik pojam koji daje mnoga stajališta o njezinoj prirodi i podrijetlu. Pitanje definiranja tržišta ima dugu povijest. Njegovo može se definirati kao društveno-ekonomska sfera odnosa u sustavu robne ekonomije koji nastaju između prodavača i kupaca u procesu robne razmjene.

Stoga o tržištu možemo govoriti u dva aspekta:

kako o određenoj sferi, prostoru, teritoriju gdje se ostvaruju namjere prodavača i kupaca, tako i o specifičnim odnosima subjekata i objekata tržišta koji su prisutni na ovom području.

To je dvojna priroda tržišta kao kategorije i njegova specifičnost kao objekta upravljanja.

Što se tiče tržišta roba široke potrošnje, ono se može definirati kao opseg i bit odnosa između subjekata i objekata tržišta koji nastaju u procesu realizacije dijela ukupnog društvenog proizvoda usmjerenog na osobnu potrošnju.

Kao objekt upravljanja, tržište roba karakteriziraju sljedeći glavni elementi:

potražnja, ponuda roba, stupanj ravnoteže između ponude i potražnje, kapacitet, konjunktura, makro- i mikrostruktura, tržišna infrastruktura, nabavna sredstva stanovništva i cijena.

Na potrošačko tržište utječu sljedeći čimbenici :

-ekonomskim(stanje gospodarstva zemlje, domaća proizvodnja robe široke potrošnje, kreditiranje, solventnost organizacija i poduzeća, prisutnost ekonomske krize, itd.), društvenim(solventnost stanovništva, visina plaća, mirovina, stipendija, naknada, drugih socijalnih davanja, udio radnika, zaposlenika, intelektualaca), demografske(broj stanovništva, uključujući: žene, muškarce, djecu, umirovljenike) , politički i pravni(stupanj utjecaja državna vlast o gospodarstvu zemlje, stanju i ažuriranju pravne osnove), znanstveni i tehnički(razvijenost znanstveno-tehnološkog napretka, stanje znanosti, inovativnost proizvodnje itd.) , kulturni(razina opće kulture, razina kulture proizvodnje, trgovine, narodne tradicije, običaji) , vanjski(stanje vanjskih gospodarskih i međunarodnih odnosa itd.

Pitanje 2. Pojam i uloga trgovačke djelatnosti

Odgovor. trgovina- riječ latinskog porijekla (commercium - trgovina). Trgovina je svojevrsno trgovačko poduzeće ili posao, ali plemenit posao, taj posao, koji je glavni dio svakog istinski civiliziranog tržišnog gospodarstva.

Objašnjavajući rječnik živog velikoruskog jezika V. I. Dala trgovinu definira kao "cjenkanje, trgovinu, trgovinu, trgovački zanat"

Koncept CD-a kao predmeta istraživanja formulirala je Harvard School of CD Management 1958. godine.

Klasična definicija je da komercijalna djelatnost postoji kako bi profitabilno zadovoljila zahtjeve potrošača.

komercijalna djelatnost- uži pojam od poduzetništva.

Poduzetništvo- to je organizacija gospodarskih, industrijskih i drugih djelatnosti koje poduzetniku donose prihod. Pod poduzetništvom se može podrazumijevati organizacija industrijskog poduzeća, seoske farme, trgovačkog poduzeća itd. Od svih ovih vrsta poduzetničkih aktivnosti samo je trgovina isključivo komercijalna djelatnost.

Na ovaj način, trgovinu treba smatrati jednim od smjerovima(vrste) poduzetničke djelatnosti. Istodobno se u poslovnim djelatnostima mogu obavljati poslovi prodaje robe, sirovina, gotovih proizvoda, poluproizvoda i sl., t.j. smjerovi ili elementi komercijalne djelatnosti može biti svojstvena svim vrstama poduzetništva, ali ne biti odlučujuća, glavna za njih.

Stoga komercijalni rad u trgovini je ogromna sfera operativnih i organizacijskih aktivnosti trgovačkih organizacija i poduzeća s ciljem dovršetka procesa kupnje i prodaje robe na potrošačkom tržištu kako bi se zadovoljile potrebe stanovništva i ostvarila dobit.

Komercijalna djelatnost karakterizirana je kao:

djelovanje na tržištu u sferi robno-novčanih odnosa;

aktivnosti koje se provode na principima marketinga i usmjerene na stjecanje maksimalne dobiti;

aktivnosti upravljanja, uključujući ciljane upravljačke odluke o objektima prikupljanja i obrade potrebnih informacija te provedbu odgovarajućih odluka.

Svrha CA je prodati najveći broj proizvoda s najvećim prihodom i istovremeno osigurati visoku reputaciju tvrtke, postižući održivu maksimalnu prodaju u budućnosti.

Osobitosti CD:

komercijalni rad nastaje samo kada trgovačke organizacije snose punu ekonomsku odgovornost za kupnju i prodaju robe;

komercijalni rad nije ograničen na trgovačku industriju, budući da industrijska poduzeća djeluju kao veletrgovci i kupci roba i usluga;

komercijalni rad ima svoj sadržaj i stoga zahtijeva posebnu uslugu i odgovarajuće stručnjake.

KD principi: neraskidiva povezanost s principima marketinga; određivanje prioriteta;

odgovornost za ispunjenje obveza iz trgovinskih poslova;

fokus na profit.

Funkcije CD-a:

Marketing istraživanje; asortiman proizvoda i upravljanje kvalitetom;

upravljanje prodajom, promocija roba i usluga.

Pitanje 3. Glavni elementi komercijalnih aktivnosti trgovačkog poduzeća i njihov odnos

Odgovor. Komercijalna djelatnost sastoji se od sljedećih elemenata:

proučavanje potražnje potrošača i utvrđivanje potrebe za robom;

formiranje konkurentnog asortimana;

odabir partnera za uspostavljanje gospodarskih odnosa i kanala za promociju robe;

uspostavljanje ekonomskih odnosa među partnerima* i kupnja robe

kontrola ispunjenja ugovornih obveza za isporuku robe;

upravljanje zalihama;

komercijalne djelatnosti veleprodaje robe;

usluge ili održavanje;

komercijalne djelatnosti organiziranja trgovine na malo robom;

proučavanje i predviđanje tržišnih trendova;

prikupljanje i obrada informacija o mogućim konkurentima;

formiranje politike cjenovne strategije;

racionalizacija procesa prodaje robe.

Svi elementi CD-a međusobno su povezani, stvarajući jedinstven sustav, unatoč različitoj orijentaciji. Pritom su važniji elementi unutarnjeg okruženja.

Svaki element CD-a obavlja određene funkcije, a zajedno predstavljaju sustav ili podsustav u cjelokupnoj strukturi.

Pitanje 4. Obilježja subjekata trgovačkih pravnih odnosa .

Subjekti trgovačkih pravnih odnosa su stranke koje stupaju u ugovorne odnose o prodaji dobara ili pružanju usluga.

To mogu biti domaća i strana gospodarska poduzeća, organizacije, njihove udruge (sindikati, udruge), neprofitne organizacije koje se bave poduzetničkom djelatnošću, kao i samostalni poduzetnici.

Subjekti trgovačkih pravnih odnosa, ovisno o njihovom pravnom statusu, dijele se na pravnim osobe i osobe koje se bave komercijalnim djelatnostima bez osnivanja pravne osobe.

Pravne osobe su komercijalni organizacije čija je glavna svrha ostvarivanje dobiti, i nekomercijalno organizacije koje nemaju za cilj stjecanje dobiti i ne raspodjeljuju je među osnivače.

Osobe koje obavljaju komercijalnu djelatnost bez osnivanja pravne osobe organiziraju je u obliku jednostavnog ortačkog društva i trgovačke koncesije (franšizing).

Prema međunarodnoj klasifikaciji, subjekti trgovačkih pravnih odnosa podijeljeni su u četiri skupine:

poduzeća ;poslovni sindikati; državna tijela;

javne organizacije .

Firme. Izraz "tvrtka" se u svjetskoj praksi koristi za simboliziranje partnera u gospodarskim odnosima, koji slijedi komercijalne ciljeve - ostvarivanje dobiti.

.Dioničko društvo predstavlja organizacijski oblik udruživanja poduzeća, organizacija i pojedinaca (dioničara). Sredstva se formiraju izdavanjem i plasmanom dionica.

Prema prirodi vlasništva poduzeća se dijele na javno i privatno .

Prema vlasništvu kapitala poduzeća mogu biti nacionalni, strani, mješoviti.

Prema ciljevima udruge, stupanj samostalnosti poduzeća dijeli se na karteli, trustovi, koncern, holding kompanije, financijske grupe.

kao subjekti komercijalne operacije na tržištu Republike Bjelorusije su industrijska poduzeća i trgovačke organizacije različitih oblika vlasništva i odjelne pripadnosti.

Državna industrijska poduzeća i trgovačke organizacije .

To uključuje trgovačke organizacije i industrijska poduzeća ministarstava, odjela, odbora: Ministarstvo trgovine, mjesna vijeća, SDO, odjeli za trgovinu, Ministarstvo Poljoprivreda i hrane, Ministarstvo prometa i veza, Ministarstvo zdravstva, Ministarstvo komunikacija itd.

Na potrošačkom tržištu Republike Bjelorusije veliki broj korporacije podređene vladi :

Belneftekhim, Bellegprom, Belmestprom, Belgospischeprom, Belbiopharm, Belmorrybprom, Bellesbumprom itd.

Obavljaju trgovinu na veliko i malo.

Nedržavne trgovinske organizacije . Organizacije s kolektivnom odgovornošću:

Trgovačke organizacije potrošačke suradnje; kolektivne farme; zadruge; organizacije za iznajmljivanje, mala poduzeća, društva s ograničenom odgovornošću itd.

Organizacije s mješovitim vlasništvom, uključujući zajedničke pothvate.

Privatne organizacije.

Subjekti trgovačkog poslovanja mogu biti sindikati poduzetnika . Za razliku od poduzeća (poduzeća), svrha njihovog djelovanja nije ostvarivanje dobiti, već zastupanje i zaštita interesa svojih poslovnih grupa u državnim tijelima, pomoć i podrška u širenju njihove djelatnosti.

Mogu postojati situacije kada stupaju u odnos za kupnju i prodaju dobara i usluga javne organizacije . To mogu biti međunarodne organizacije sustava UN-a, koje djeluju kao veliki kupci robe, lijekova, medicinske opreme, usluga itd., Osim toga, djeluju javne organizacije kao što su Društvo lovaca i ribara, Savez umjetnika, Društvo za zaštitu prirode, Društvo invalida, Društvo gluhih, Udruga slabovidnih i dr. na tržištu Republike Bjelorusije.

Pitanje 5. Informacijska potpora komercijalnim djelatnostima .

Odgovor. Informacija (lat. - informacija ) - poruka o nečemu.

Komercijalne informacije - Ovo je informacija o trenutnoj situaciji na tržištu raznih roba i usluga. To uključuje kvantitativne i kvalitativne pokazatelje trgovačkih aktivnosti poduzeća (komercijalna struktura, trgovačko poduzeće itd.), razne informacije i podatke o komercijalnim aktivnostima (cijene, dobavljači, konkurenti, uvjeti isporuke, kalkulacije, asortiman robe itd.). ).

Svrha komercijalnih informacija je da omogući trgovačkim organizacijama (poduzećima) da analiziraju svoje komercijalne aktivnosti, planiraju ih, prate rezultate te aktivnosti (izvedbe).

Trgovac za uspješan rad bitna kao zrak komercijalne informacije. Potrebne su mu stalne informacije o kupcima, konkurentima, trgovcima (posrednicima). Operativni podaci za analizu, planiranje, kontrolu.

Situacija na tržištu stalno se mijenja ili se može promijeniti u bilo kojem trenutku. A ako se ne uspostavi kontinuirani protok (ažuriranje) informacijskih podataka, tvrtka može ne odgovoriti na vrijeme za bilo kakve promjene. Svaki poslovni čovjek zapadnjačke firme prije nego što odgovori na pitanje "Kakva je pozicija određenog proizvoda na tržištu?", obratit će se bazi podataka tog proizvoda unesenoj u računalo (Internet).

Izvori komercijalnih informacija može poslužiti:

-Marketing istraživanje za određene proizvode;

Važan izvor komercijalnih informacija su unutarnji materijali i dokumenti trgovačkog društva, posebice podaci o obujmu trgovine, troškovima prodaje, zalihama, dobiti, troškovima oglašavanja itd.;

Drugi izvor komercijalnih informacija je vanjskih statističkih podataka i objavljeno u mediaxu masovni mediji tržišne informacije.

U posljednje vrijeme sve je raširenija kupnju informacija od raznih tvrtki,

Najvažniji element komercijalne djelatnosti je sveobuhvatna studija tržište roba i usluga:

1. Proučavanje kupaca i motiva kupnje.

2. Proučavanje zahtjeva tržišta za proizvod

3 . Oprezno proučavanje njegove konjunkture ;

4. I proučavanje natjecateljskog okruženja i konkurenata;

5 .Proučavanje potencijalnih mogućnosti trgovačke organizacije i njezine konkurentnosti .

Informacije o potrošačima su ekonomski temelj komercijalne djelatnosti, jer pridonosi formiranju ponude na tržištu roba i usluga u skladu s njihovom potražnjom. Informacije o potrošačima i njihovim zahtjevima poboljšava učinkovitost komercijalnih raditi.

Za uspješno poslovanje to je neophodno pravi izbor robe i usluge kojima se trguje.

glavni stručnjak prilikom ocjenjivanja robe je kupac Stoga je važno saznati kako je proizvod percipiran od strane krajnjeg potrošača.

Konkurentnost t ovara je skup njegovih karakteristika povezanih s prodajom i potrošnjom usluga.

trgovinska organizacija, Morate imati sljedeće podatke o proizvodu:

njegova kvaliteta (tehnički i ekonomski pokazatelji, operativne karakteristike; potrošačka svojstva, ekološka prihvatljivost, sigurnost, ergonomski, estetski pokazatelji, njihova usklađenost sa zahtjevima standarda, specifikacija, regulatornih dokumenata, certifikata itd.). Privlači se pažnja na omjer kvalitete i cijene.

Od velike važnosti je pakiranje proizvoda ..

Proučavajući robu, potrebno je odrediti koja je prihvatljiva marketinški plan za to koje metode prodaje i promocije, koliko će koštati posao s ovim proizvodom na tržištu.

Pitanje 6. Poslovna tajna i njena zaštita.

Odgovor. Za razliku od države poslovna tajna određuje neposredno određeno poduzeće (organizacija) samostalno, njegovo je vlasništvo i štiti ga zaštitarska služba samog poduzeća. S razvojem tržišnih odnosa povećava se uloga komercijalnih informacija. Postaje roba i sredstvo konkurencije. S tim u vezi mijenja se odnos prema njegovoj zaštiti.

Zakonodavstvo Republike Bjelorusije utvrđuje pravo na određenu slobodu poduzetništva, zaštitu nečijih interesa u odnosima s državom i drugim subjektima tržišnih odnosa.

U Republici Bjelorusiji dat je koncept poslovne tajne propis o poslovnoj tajni, odobrilo Vijeće ministara Republike Bjelorusije.

Poslovna tajna - namjerno prikriveni gospodarski interesi i podaci o različitim aspektima i područjima proizvodnje, gospodarstva, upravljanja, znanstveno-tehničke, financijske aktivnosti poslovnog subjekta, čija je zaštita zbog interesa tržišnog natjecanja i moguće prijetnje gospodarskoj sigurnosti poslovnog subjekta.

Podaci koji čine poslovnu tajnu vlasništvo su poslovnog subjekta. U stvarnoj situaciji poslovna tajna se uvijek pojavljuje u obliku poslovne tajne. Stoga je svaka tajna tajna, ali nije svaka tajna tajna.

Komercijalni tajne su oblik očitovanja poslovnih tajni.

Povjerljivo Ja sam poslovna tajna po prirodi poslovne tajne, vlasništvom vlasnika, svrhom poslovne tajne.

Nositelj poslovne tajne je osoba koja poznaje poslovne tajne poduzeća, a izvori tajnih komercijalnih informacija su dokumenti, sheme, tehnologije, uzorci, proizvodi, know-how.

Organizacije mogu biti devastirane industrijska špijunaža. Riječ je o nezakonitom prikupljanju podataka koji predstavljaju poslovnu tajnu.

Kao dokument u kojem su formulirana načela razvijena u međunarodnoj praksi, je Pariška konvencija o zaštiti industrijskog vlasništva (1883).

U Republici Bjelorusiji se oblikuje jedinstveni koncept poslovne tajne i posebnog zakonodavstva koji će ga regulirati i štititi.

Njegovi različiti aspekti regulirani su Zakonom o patentima za dizajn; O zaštitnim znakovima i uslužnim znacima; O patentima za slike i korisne modele; Pravilnik o poslovnoj tajni. Najnoviji dokument definira gospodarski i pravni okvir zaštita poslovne tajne. Formulirani su jedinstveni zahtjevi za informacijama, predstavlja poslovnu tajnu, uz pretpostavku sljedećeg:

poslovna tajna mogu predstavljati informaciju stvarne ili potencijalne vrijednosti;

informacija ne bi trebala biti javno poznat i dostupan javnosti;

informacija koja je poslovna tajna, mora biti na odgovarajući način označena (strogo povjerljivo, za službenu uporabu i sl.);

informacija ne bi trebala biti državna tajna i zaštićeni zakonom o autorskom pravu ili patentu;

ne smije dirati negativnu aktivnost poslovnog subjekta koja može naštetiti interesima države.

Uredba o poslovnoj tajni jasno definira poslovne subjekte svih oblika vlasništva i resorne pripadnosti, koji se podaci ne mogu klasificirati kao poslovna tajna, i to:

osnivačke dokumente, licence za licencirane djelatnosti;

inteligencija, predviđeno utvrđenim oblicima izvješćivanja o financijskim i gospodarskim aktivnostima poduzeća; potrebni podaci e za provjeru ispravnosti plaćanja poreza i drugih obveznih plaćanja; dokumenti o solventnosti itd.

Metodologija za klasificiranje određenih informacija kao poslovne tajne u Republici Bjelorusiji još uvijek postoji nije formirana. Svaka organizacija, njezin vođa samostalno odlučuje o ovom pitanju.

Predmet poslovne tajne su podaci koji se mogu podijeliti na sljedeće dvije grupe :

poslovne informacije ; Znanstvene i tehničke (tehnološke) informacije :

Prema stupnju tajnosti može biti :

strogo povjerljivo, povjerljivo, povjerljivo ,.

Sociološka istraživanja pokazuju da među metode nezakonitog stjecanja komercijalnih potajno zauzima prvo mjesto podmićivanje zaposlenika, tj. ljudski faktor. Slijedi špijunaža. Trenutno se vrlo široko koristi tehnički objekata prodiranje, što zahtijeva posebne zaštitne mjere.

Zaštita informacija uključuje sprječavanje curenja, krađe, gubitka, neovlaštenog pristupa, kopiranja, uništavanja, izobličenja, modifikacije (lažne), blokiranja informacija itd.

Mehanizam zaštite poslovne tajne trebao bi uključivati ​​sljedeće blokove:

Na makro razini : zakon usmjerena na zaštitu interesa svog vlasnika (zakoni, uredbe, propisi itd.).

Na mikro razini : standarde koje postavljaju vođe organizacije (naredbe, naredbe, upute);

posebne strukturne divizije;

učinkovit sustav mjera o zaštiti poslovne tajne, koja bi trebala biti sveobuhvatna;

Organizacijski rad. Uključuje razvoj pojmova osiguranje sigurnosti podataka koji čine poslovnu tajnu, te formiranje paketa potrebne organizacijske i planske dokumentacije koja osigurava njihovu učinkovitu zaštitu, potvrđenu od nadležnih tijela.

Pitanje 7. Pojam potražnje potrošača i ciljevi njegovog proučavanja

Odgovor. zahtijevajte - solventna potreba za robom i uslugama na tržištu ili oblik očitovanja onog dijela potrebe koji se osigurava kupovnom moći, odnosno novcem.

U potražnji potrošača, postoje volumen i struktura.

Obim potražnje određuje se iznosom novca kojim stanovništvo raspolaže umanjenim za iznos nerobnih izdataka.

Ukupna potražnja je fiksiran samo u novčanom smislu, a obujam potražnje za pojedinom robom ukupno i u naravi.

Struktura potražnje izražava kvantitativni omjer solventnih potreba za pojedinom robom.

Problemi proučavanja potražnje. Bit potražnje, njezin odnos s potrebama, ponuda proizvoda, kao i ovisnost potražnje o mnogim čimbenicima nužni su preduvjet za razumijevanje svrhe, ciljeva i važnosti njezina proučavanja.

Proces proučavanja potražnje u maloprodaji je prikupljanje, obrada i analiza potrebnih informacija za strateške, taktičke i operativne odluke o razvoju proizvodnje robe široke potrošnje, upravljanju zalihama, kao i njihovoj kupnji i prodaji. Iz ove definicije postaje jasna strateška važnost proučavanja potražnje u trgovini za naknadnu upotrebu ovih informacija od strane proizvodnih poduzeća. Ove informacije mogu se ponuditi proizvodnim poduzećima kao marketinška usluga i od ove trgovine mogu imati dodatni prihod.

Pitanje 8. Vrste potražnje potrošača.

Odgovor. P potražnja potrošača se dijeli na:

shvatio (potražnja koja je našla svoje zadovoljenje u obliku kupnje proizvoda ili usluge; kvantificirana količinom prodane robe);

nezadovoljan th(potražnja za robom koja u određenom trenutku nije bila u prodaji, iako je proizvedena i u prometu);

u nastajanju (potražnja za robom koja se priprema za proizvodnju).

Prilikom proučavanja potražnje važno je sljedeće: karakteristike klasifikacije:

Po prirodi potrebe za kupnjom:

* stalna potražnja(ne dopušta zamjenu robe);

* nestabilan(konačno formirana u trgovini na izravnom

upoznavanje s robom);

impulzivan(nastaje pod utjecajem motiva; odlučujuća uloga prodavača; oglašavanje; širok izbor robe).

Prema stupnju ponavljanja:

* primarni(potražnja za robom kupljenom po prvi put);

* ponavljano(potražnja za poznatom ili zamjenskom robom).

Po učestalosti potražnje:

* svakodnevno;* povremeno:* epizodno.

Što se tiče prevalencije:

* jedinica; * ograničeno; * masa.

Pitanje 9. Metode proučavanja potražnje stanovništva

Odgovor: Potražnja studija - je prikupljanje, obrada i analiza informacija potrebnih za

donošenje planskih odluka o proizvodnji robe i donošenje komercijalnih odluka o kupnji i prodaji robe.

Metode studija potražnje- skup metoda i tehnika kojima se provodi prikupljanje, obrada i analiza informacija o potražnji, određuju se njezine kvantitativne dimenzije i kvalitativne karakteristike

Metode proučavanja potražnje odabiru se ovisno o vrsti trgovine, specifičnostima proizvoda, vrsti potražnje, informacijskoj podršci, ciljevima i ciljevima istraživanja.

Ostvarena potražnja : pri proučavanju se koriste metode sustavnog i periodičnog obračuna potražnje.

Metode sustavnog proučavanja:

* automatizirano računovodstvo pomoću računala;

* registracija kupnji u posebnim časopisima s dodjelom različitih značajki proizvoda potrebnih za istraživanje;

* Računovodstvo novčanih primitaka, što vam omogućuje da odredite trošak prodane robe po poznatoj cijeni njihove količine;

* Računovodstvo računa od prodaje;

* Obračun prodaje robe na dvije etikete.

Povremeno možete proučavati ostvarenu potražnju pomoću metoda ravnoteže.

Prodaja = zalihe na početku + primici - zalihe na kraju - dokumentirani trošak. Izložbe - Prodaja također za proučavanje ostvarene potražnje.

Nezadovoljena potražnja za robu dovoljnog asortimana može se proučavati sljedećim metodama:

* ankete kupaca u pisanom i usmenom obliku;

* prema registru nezadovoljene potražnje, u koji djelatnici trgovine moraju prijaviti robu koju traži kupac, a ne u prodaji;

* evidentiranje listova nezadovoljene potražnje koje popunjavaju kupci;

* održavanje dana nezadovoljene potražnje.

nastajuća potražnja . Metode: izložbe - razgledanje uzoraka novih proizvoda, testiranje novih proizvoda od strane stručnjaka, trgovačkih djelatnika i kupaca, probna prodaja, izložba-prodaja, izložba-degustacija, usmene i pismene ankete, konferencije kupaca.

Osim ovih metoda proučavanja potražnje, koriste se i sljedeće:

- stručne procjene ravnoteže unutargrupne strukture ponude i potražnje. Stručnjaci su iskusni stručnjaci koji posjeduju znanje i mogu izraziti argumentirano mišljenje o fenomenu i procesu koji se proučava;

- stručnost u trgovanju novih proizvoda;

Pitanje 10. Značajke proučavanja potražnje u trgovini na veliko.

Odgovor. Glavni ciljevi istraživanja tržišta i potražnje veletrgovaca :

Organizacija i provedba sveobuhvatnog promatranja stanja trgovine i potražnje kupaca na veliko u području svoje djelatnosti;

Organizacija zaprimanja i obrade informacija o tržišnim uvjetima i potražnji stanovništva od poduzeća i maloprodajnih organizacija;

Organizacija zaprimanja i obrade informacija o posudama za razvoj proizvodnje i opskrbe novom robom od industrijskih poduzeća i drugih dobavljača;

Organizacija pripreme prognoznih kalkulacija, tržišnih pregleda stanja tržišta potrebnih za određivanje obujma nabave robe, kao i rad s dobavljačima na poboljšanju asortimana i kvalitete robe.

Komercijalna zapažanja razvoj tržišnih uvjeta, Kako bi zadovoljili potražnju, veletrgovci provode poseban program koji obuhvaća:

Analiza regulatornog utjecaja države na razinu cijena i zahtjeve za kvalitetom robe;

Proučavanje obujma i strukture isporuke robe od industrijskih poduzeća i drugih dobavljača;

Određivanje ukupnog obujma potražnje i njezine strukture po skupinama roba; proučavanje i predviđanje strukture potražnje u asortimanu;

Proučavanje potražnje prema vrsti: ostvarena, nezadovoljena, u nastajanju;

Procjena stupnja zadovoljenja potražnje analizom informacija o proizvodnji, ponudi i prodaji robe.

osim proučavati potražnju veletrgovci su zadržani aktivnih događaja kao što su: izložbe-prodaje, izložbe-pogledi, konferencije potrošača, ankete kupaca i stručnjaka, merchandising pregledi novih proizvoda i još mnogo toga.

Pitanje 11

Odgovor: tržišni uvjeti ovo je specifična ekonomska situacija na tržištu robe široke potrošnje koju karakterizira određeni odnos između ponude i potražnje, razine cijena, veličine zaliha i podložna je dinamičkim promjenama.

Imajući to na umu, pod konjunktura treba razumjeti sveukupnost ekonomskih uvjeta koji se u svakom trenutku razvijaju na tržištu pod kojima se odvija proces prodaje roba i usluga.

Slikovito rečeno, tržišnim uvjetima pokazatelj je njegova "zdravlja".

Svrha studije. Glavni ciljevi istraživanja tržišta su:

* organizacija i neposredna provedba složenih promatranja konjunkture i potražnje veleprodajnih kupaca na području svoje djelatnosti;

* organiziranje primanja i obrade informacija o stanju na tržištu i potražnji stanovništva od poduzeća i maloprodajnih organizacija;

* organiziranje zaprimanja i obrade informacija o planovima razvoja proizvodnje i opskrbe, uvođenju novih proizvoda od industrijskih poduzeća i drugih dobavljača;

* organiziranje izrade kalkulacija prognoze, tržišnih pregleda stanja tržišta, potrebnih za određivanje obujma nabave različite robe, kao i za stalni rad s dobavljačima na poboljšanju asortimana i kvalitete robe

S obzirom na to konjunktura je skup uvjeta, čimbenika pod čijim utjecajem postoji određeni odnos između ponude i potražnje, komercijalna služba treba poznavati te čimbenike i stupanj njihovog utjecaja, potražnju stanovništva, njegovu strukturu, razloge za promjena, obilježja formiranja i razvoja.

Komercijalna služba treba imati podatke o mogućim količinama i strukturi ponude proizvoda, stupnju obnavljanja asortimana, informacijama o novim proizvodima, podacima koji karakteriziraju proizvod, razini cijena, ponudama dobavljača i mogućnosti njihovog povećanja.

Konjunkturni predmeti – sudionici na tržištu; struktura i obujam kretanja robe na tržištu; potražnja i potrošnja dobara; politika konkurencije; komercijalni uvjeti za prodaju proizvoda.

Zadaci : -od sustavno promatranje promjena na tržištu roba, njihove nomenklature;

Kontrola stalne dostupnosti utvrđenog asortimana robe za prodaju i njegovo pravovremeno dopunjavanje;

Evidentiranje ostvarene i nezadovoljene potražnje;

Identifikacija formirane potražnje;

Vođenje selektivnog računovodstva prodaje i zaliha prema unutargrupnoj strukturi robe;

Izrada prijedloga za poboljšanje kvalitete i strukture asortimana proizvedene robe.

Tržišni uvjeti mogu biti povoljan (u potpunosti je zadovoljena potražnja stanovništva za robom i uslugama, ponuda proizvoda po asortimanu i kvaliteti zadovoljava zahtjeve potrošača te je osigurana visoka razina kulture kupaca).

nepovoljan ja(rezultati promatranja tržišta sažeti su u pregledu tržišta).

Pitanje 12 .

Odgovor U kontekstu razvoja konkurencije i povećanja neizvjesnosti vanjskog okruženja u odnosu na poduzeće, postaje sve potrebnije strateški pristup na upravljanje asortimanom proizvoda. Ovakav pristup osigurava razvoj politike asortimana za organiziranje trgovine. Asortimantna politika trgovačke organizacije - sustav strateških mjera usmjerenih na stvaranje konkurentnog modela, osiguravajući stabilnu poziciju poduzeća na tržištu i dobivanje potrebne dobiti.

Ova politika je središnji element komercijalne strategije organizacije na maloprodajnom tržištu. Njegov je glavni cilj u suvremenim gospodarskim uvjetima odrediti skup dobara koji su najpoželjniji za potrošače koji se opslužuju.

Međutim, teško je zadovoljiti potrebe svih potrošača bez iznimke, jer se oni razlikuju po zahtjevima za robom i uslugama. Ovaj problem je riješen segmentacija- podjela potencijalnih kupaca u određene skupine prema određenim karakteristikama (spol, dob, razina novčanog dohotka, društveni status i sl.).

Glavni cilj segmentacije - osigurati ciljanje prodanih roba i usluga. Segmentacija tržišta- jedan od najvažnijih alata politike asortimana, a konkurentnost organizacije uvelike ovisi o tome koliko je ispravno odabran segment(i) tržišta.

Odabir segmenta (segmenata) tržišta i razvoj svih komponenti politike organizacije trgovine u području asortimana, uzimajući u obzir zahtjeve određene skupine potrošača, uzimajući u obzir čimbenike poslovnog okruženja, dopušta definirati takvu politiku asortimana kao aktivnu.

Na ovaj način, aktivna politika asortimana uključuje rješavanje sljedećih najvažnijih zadataka: zadovoljavanje potražnje određenih skupina potrošača; fleksibilan odgovor na zahtjeve tržišta; osiguranje financijske stabilnosti trgovačke organizacije.

Politika asortimana za pojedinu prodavaonicu (ili trgovačku organizaciju), izražena u izrađenom, odobrenom i dogovorenom asortimanu (asortimentu) popisu (listama), zahtijeva implementaciju pozicioniranje asortimana .

Asortimantno pozicioniranje trgovačke organizacije - proces odabira posebnih konkurentskih prednosti u nizu ponuđenih dobara i usluga te priopćavanje informacija o njima ciljnom potrošaču.

Svrha pozicioniranja je pronaći posebnu nišu unutar ciljanog segmenta koju ne zauzimaju konkurenti. Primjerice, trgovine robne marke "Milavitsa" predstavljaju se u grupi korsaža za sve vrste i značajan broj sorti.

Razvoj i provedba politike asortimana zahtijeva poštivanje sljedećih uvjeta:

Jasno razumijevanje komercijalne strategije organizacije na maloprodajnom tržištu;

Dobro poznavanje maloprodajnog tržišta i prirode zahtjeva potrošača;

Jasno razumijevanje njihovih sposobnosti i resursa sada i u budućnosti.

Dobro promišljena politika asortimana maloprodajne organizacije svojevrsni je jamac ne samo izgradnje optimalnog modela asortimana trgovine, već i održavanja konkurentske pozicije na tržištu, utječe na formiranje imidža poduzeća

Pitanje 13 .

Odgovor. Asortiman bilo koje trgovine može biti karakterizirati prema sustavu pokazatelja. Time će se omogućiti znanstveno vođenje procesa upravljanja trgovačkim asortimanom, odnosno planiranje, organiziranje njegovog formiranja, kontrola i regulacija asortimana, poboljšanje motivacije prodavača i poticanje prodaje.

Širina raspona - broj grupa i podskupina robe uključenih u asortiman trgovine. Prema udjelu u prometu i zalihama razlikuje se sortimentna struktura specijalizirane i robne kuće .

Dubina asortimana - broj vrsta i vrsta (naziva) robe unutar grupa i podskupina u asortimanu trgovine.

Na primjer, zemljopisna širina Asortiman robne kuće prodajne površine 650 m 2 zastupljen je u sljedećim grupama: tkanine, odjevni predmeti, pletenina, obuća i galanterija. A 99 vrsta tkanina, 316 vrsta odjevnih predmeta, 311 vrsta pletenine i 139 vrsta obuće i 109 galanterijskih proizvoda određuju dubina asortimana ove trgovine .

Struktura asortimana - ovo je omjer grupa, podskupina, vrsta i sorti robe u asortimanu trgovine. Karakterizira ga geografska širina i dubina. Struktura asortimana od presudnog je značaja u organizaciji njegovog formiranja u trgovini.

Razlikovati pojmove makro i mikrostrukture asortiman proizvoda trgovine.

Pod, ispod makrostruktura razumjeti odnos između skupina robe u općem asortimanu, i pod mikrostruktura - omjer vrsta i sorti u svakoj robnoj skupini.

U održavanju asortimana robe u skladu s potražnjom stanovništva, važnu ulogu imaju potpunost i stabilnost asortiman robe u trgovini.

Kompletnost asortimana - ovo je korespondencija stvarne dostupnosti robe u trgovini odobrenom popisu asortimana.

Obnavljanje asortimana - dopuna asortimana novim sortama robe u skladu s politikom asortimana poduzeća. Prihvatljivo je ažurirati do 10% prodajnog asortimana trgovine godišnje.

Posebno mjesto među pokazateljima stanja asortimana zauzima pokazatelj njegove isplativosti. Pod, ispod isplativost trgovačkog asortimana razumjeti takav asortimanski skup, koji u svojoj ukupnosti osigurava da gospodarski subjekti ostvare planirani iznos neto dobiti, t.j. određeni višak prihoda nad troškovima prodaje dobara i poreznih i neporeznih plaćanja

Pitanje 14

Odgovor: Trgovina na veliko, kao posrednik između proizvodnje i potrošača, mora osigurati ritmičnu opskrbu robe maloprodajnoj mreži koja zadovoljava potražnju kupaca u pogledu količine, asortimana i kvalitete. Stoga je formiranje asortimana veleprodajne baze njegova najvažnija komercijalna funkcija.

Formiranje asortimana proizvoda u trgovini na veliko uključuje razvoj i uspostavljanje asortimana robe određenim redoslijedom, osmišljenih da zadovolji potražnju kupaca i osigura profitabilan rad baze

Na formiranje asortimana robe veleprodajnih organizacija utječu:

1. Specijalizacija posrednika u veleprodaji

2. Kontingent kupaca na veliko

3. Uvjeti nabave robe itd.

Asortiman veleprodajnih organizacija predviđa grupne i unutargrupne

strukturu robe, pa se formiranje asortimana odvija u dvije faze, tj.

Uspostaviti grupni asortiman na temelju marketinškog istraživanja;

Izračunajte broj sorti svake vrste proizvoda;

Proces formiranja Asortiman veleprodajne organizacije uključuje:

1. Ocjena postojećeg stanja u trgovini na veliko

2. Izrada strategije robne politike

3. Proširenje asortimana novim proizvodima i poboljšanje njegove strukture;

4. Osiguravanje održivosti asortimana robe široke potrošnje;

5. Ostvarivanje uvjeta koji pogoduju rastu trgovinskog prometa i prihoda od trgovine

organizacijama.

U praksi se često koristi izrada modela asortimana veleprodajnih skladišta.

Sastoji se od tri faze:

Određivanje grupne asortimanske strukture veleprodajne baze;

Obrazloženje broja vrsta robe potrebnih za formiranje godišnjeg asortimana;

Određivanje minimalno potrebnog broja varijeteta robe, koji uvijek mora biti u skladištima baze (nesmanjivi asortiman

Pitanje 15

Odgovor: glavni principi formiranje asortimana proizvoda u trgovačkim organizacijama su:

1. Usklađenost s utvrđenim asortimanom organizacije

2. Osiguravanje složenosti u izboru robe u skladu s potražnjom stanovništva

3. Asortiman proizvoda u organizacijama treba poticati potrošača na kupnju i biti širi od asortimana traženih proizvoda kako bi dati mu izbor.

Specifični čimbenici koji utječu na formiranje asortimana robe odražavaju specifične uvjete trgovačke organizacije. To uključuje vrstu trgovine i veličinu trgovine, uvjete opskrbe, broj i sastav stanovništva koje se opslužuje, uvjete prijevoza, prisutnost drugih trgovačkih organizacija u području djelovanja ove trgovine.

Proces formiranja asortimana robe u različitim trgovinama ima svoje karakteristike. Dakle, u samoposlugama se razlikuju prehrambeni i neprehrambeni proizvodi, a unutar skupina cijeli asortiman robe podijeljen je na podskupine proizvoda, grupe i nazive, a unutar naziva se razlikuju sorte.

U Republici Tatarstan proces formiranja asortimana uključuje 3 faze:

1. Uspostavlja se grupni asortiman robe

2. Izračunava se struktura grupnog asortimana

3. Određuje se unutargrupski detaljan asortiman robe, odabiru se specifične sorte robe unutar svake grupe.

Pitanje 16

Odgovor. Prilikom formiranja asortimana u neprehrambenim trgovinama potrošački kompleksi, roba se kombinira po načelo jedinstva njihove potrošačke svrhe. Uvođenje takvih kompleksa u praksu trgovačkih organizacija omogućuje:

1. Poboljšajte kulturu usluge kupcima na sljedeći način:

Servisiranje određene kategorije kupaca i smanjenje njihovog vremena utrošenog na kupnju;

Pružanje usluga za kupnju na jednom mjestu više kupnji, uključujući i one unaprijed planirane Povezani proizvodi;

Najbolji prikaz robe u potrošačkim kompleksima, konzultacije, pružanje usluga itd.

2. Osigurati sistematizaciju asortimana robe.

3. Otkriti obrasce u potrebama i u formiranju asortimana robe.

Raspon potrošačkih kompleksa može se formirati prema sljedećim značajkama:

Spol i dobne skupine (ženska odjeća, muška odjeća);

Način života, slobodne aktivnosti za stanovništvo (roba za mlade tehničare);

Svečani događaji (roba za svadbene darove);

Tradicije i navike kupaca (pletenje, šivanje i ručni rad);

Sezonska potražnja (zimska odjeća) itd.

Razlikovati makro i mikro kompleksa.

U makro kompleksima prikazani su skupovi roba koji se formiraju sa stajališta specijalizacije s određenom širinom asortimana i obujmom trgovine; kao samostalna robna kuća.

Mikro kompleksi se ističu u makro kompleksima kako bi zadovoljili potrebe potrošača. Oni stvaraju dubok asortiman robe, povećavajući pozornost na uključivanje raznih vrsta sitnica u asortiman.

Pitanje 17. Robne zalihe, njihova uloga u osiguravanju kontinuiteta procesa trgovanja.

Odgovor. Veleprodaja, govoreći posrednik između proizvodnje i potrošača, trebao bi osigurati ritmička opskrba maloprodajna mreža koja kvantitetom, asortimanom i kvalitetom zadovoljava zahtjeve kupaca. Pravilno formiran inventar igra veliku ulogu u poboljšanju razine trgovačke usluge. Radite na stvaranju optimalnog Inventar u veleprodajnim skladištima uključuje:

dimenzioniranje optimalan inventar;

upravljanje zalihama i kontrolu nad njihovim stanjem;

propis robne zalihe.

Pravilnim upravljanjem zalihama rješava se niz komercijalnih problema vezanih uz formiranje i održavanje asortimana robe na potrebnoj razini kako bi se zadovoljila potražnja kupaca.

Potreba za komercijalnom djelatnošću u upravljanju zalihama je zbog činjenice da potražnja za određenim dobrima je dinamična, pod utjecajem mnogih čimbenika, što otežava donošenje ispravnih odluka o kupnji. Zato ima pogrešnih proračuna u ovoj djelatnosti, što dovodi do formiranja zaliha iznad ili ispod potražnje. Na višak robe, tj. roba koja nije tražena, koja je usporila ili obustavila svoje kretanje, troškovi veleprodajne organizacije za njihovo skladištenje, posuđivanje te troškovi povezani s pogoršanjem kvalitete povećanja.

Nedostatak zaliha dovodi do nezadovoljene potražnje kupaca. Kao rezultat toga, obujam prodaje robe je ograničen, što dovodi do pogoršanja ekonomskog i financijskog stanja veleprodajne organizacije.

Na veličinu zaliha i promet utječu različiti čimbenici. : potrošačka svojstva, kvaliteta robe, cijena, uvjeti transporta, pakiranje i tako dalje.

Jedan od glavnih ciljeva upravljanja zalihama je osiguravanje ubrzanja obrta sredstava uloženih u zalihe.

Za veletrgovca proizvod predstavlja glavni izvor prihoda samo ako je prodan, ako je kupljen radi preprodaje s ciljem ostvarivanja dobiti. Zato komercijalna usluga veleprodajna baza treba provoditi dobar posao nabave konkurentni proizvodi koji zadovoljavaju potražnju potrošača.

Ako rasponu , količina, kvaliteta robe ne odgovaraju potrošaču potražnje, to ukazuje na nezadovoljavajuće stanje zaliha, neučinkovite komercijalne aktivnosti.

Povećanje zaliha, kupnja veliki broj njih zahtijevaju velike financijska sredstva..

Inventar koji nije tražen nije vrijedna investicija za veleprodajni depo .

Brzina cirkulacije robe je pokazatelj kvalitete aktivnosti veleprodajne organizacije i karakterizira učinkovitost korištenja Novac uloženo u zalihe.

Rad s inventarom potrebno je voditi računa o pouzdanosti ispunjenja ugovora o nabavi, vremenu dopremanja robe od proizvođača do krajnjeg potrošača, podacima analize obujma i strukture prodaje, kako tekućih tako i statističkih izvještaja.

Velikim ulaganjem u kupnju robe veletrgovci se izlažu komercijalni rizik. opravdati komercijalni rizik može samo profitabilna djelatnost. Ako se to ne dogodi, djelatnost baze bit će neisplativa.

Usporavanje prometa dovodi do smanjenja prometa, što zauzvrat znači smanjenje obrta kapitala veleprodajne baze i dovodi do povećanja troškova skladištenja i održavanja zaliha u normalnom stanju. Ova međuovisnost obuhvaća bit komercijalnog upravljanja zalihama u trgovini na veliko i malo.

Pitanje 18

Odgovor. Veleprodajno tržište je tržište poduzeća (organizacija) koje kupuju robu za njihovu kasniju preprodaju kako bi ostvarili profit.

Veleprodajno tržište je prilično prostrano i karakterizira ga mali broj subjekata koji na njemu posluju u odnosu na maloprodajno tržište. Glavni subjekti veleprodajnog tržišta su proizvođači robe, posrednici i trgovci na malo. U pravilu kupuju robu u velikim količinama. Takva trgovina se naziva veleprodaja. Povezuje gotovo sve sektore gospodarstva, materijalnu proizvodnju i promet robe, uključuje sve faze promocije proizvoda od proizvođača do trgovaca.

Trgovina na veliko na tržištu roba sastavni je dio sfere prometa. Preko njega se upravlja gomilanjem i kretanjem dobara u prostoru i vremenu, a kroz njega prolaze gotovo svi robni resursi. To je važna poluga za manevriranje robnim resursima kako u regijama tako i na tržištima robe. Trgovinom na veliko potrošač utječe na proizvođača u smjeru uravnoteženja ponude i potražnje.

Zauzvrat, proizvođač traži tržište za svoje proizvode, odabire kupca na temelju njegovih mogućnosti i pod uvjetima koji mu odgovaraju.

Glavna reklama zadataka veleprodaja su:

Cjelovita studija veleprodaje i maloprodajna tržišta;

Raspodjela robnih resursa po regijama u skladu s potražnjom, kretanje robe od mjesta proizvodnje do mjesta potrošnje;

Akumuliranje i skladištenje robnih zaliha u količinama potrebnim za nesmetanu opskrbu robom u širokom spektru posredničkih, maloprodajnih organizacija, krajnjih potrošača;

Balansiranje uvoza i izvoza robe u regije, uzimajući u obzir opravdane potrebe;

Ritmička opskrba;

Osiguravanje pouzdanosti i stabilnosti gospodarskih odnosa na temelju prioriteta potrošača;

Upravljanje odnosima između subjekata veleprodajnog tržišta uz pomoć ekonomskih poluga, smanjenje ukupnih troškova povezanih s promocijom robe od proizvođača do potrošača;

pružanje usluga poslovnim partnerima.

Komercijalni rad na veleprodajnom tržištu sastoji se od poslova veleprodaje i veleprodaje robe.. Za razliku od baza, maloprodajne organizacije djeluju uglavnom kao veleprodajni kupci. Veleprodaju obavljaju samo po narudžbi male veleprodaje. vladine agencije(bolnice, vrtići itd.).

Pravni mehanizam za reguliranje trgovačke djelatnosti sastavni je dio odnosa između gospodarskih subjekata i formira njihove pravne odnose međusobno i s državnim tijelima, kao i u arbitraži gospodarskih sporova.

U procesu promicanja robe na tržištu trgovina obavlja funkciju povezivanja između proizvodnje i potrošača. Odnosi koji nastaju među njima nazivaju se ekonomskim vezama.

Pojam "gospodarskih odnosa" uključuje gospodarske, organizacijske, trgovačke, pravne, administrativne i druge odnose koji se razvijaju između kupaca i prodavača u procesu isporuke robe.

Sustav gospodarskih odnosa formira se na temelju slobodno izvršenih akata kupoprodaje na inicijativu stranaka i centralizirane raspodjele pojedinih vrsta roba prema kvotama i za državne potrebe.

Proširuje se mogućnost samostalnog reguliranja odnosa između tržišnih subjekata na temelju pravnih normi predviđenih Građanskim zakonikom Republike Bjelorusije.

Građanski zakonik Republike Bjelorusije utvrđuje postupak sklapanja, izmjene, izvršenja i raskida ugovora o opskrbi.

Definira pravo Vijeća ministara Republike Bjelorusije da odobri Propisi o opskrbi robom. Za određene vrste robe može se razviti Posebni uvjeti isporuke, koje odobrava na način utvrđen od strane Vijeća ministara Republike Bjelorusije.

Gospodarski odnosi za nabavu robe razlikuju se po strukturi i broju sudionika, trajanju i karakteristikama odjela.

Struktura ekonomskih odnosa može biti jednostavna ili složena .

Jednostavni ekonomski odnosi sklapaju se izravno između proizvođača robe i trgovačkih organizacija. Ugrađuju se pri kupnji mnogih prehrambeni proizvodi, posebno kvarljive, kao i neprehrambene, jednostavnog asortimana i velikih dimenzija. Takve veze nazivaju se izravnim. Prednosti izravnih gospodarskih odnosa su u tome što se eliminiraju nepotrebne poveznice u pretovaru robe, ubrzava promet robe, povećava učinkovitost utjecaja na proizvođača na ažuriranje asortimana, poboljšava kvalitetu robe, a vrijeme za dogovaranje smanjeni su uvjeti isporuke.

Složena struktura ekonomskih odnosa uključuje sudjelovanje posrednika, čiji broj može biti različit. Takva struktura ekonomskih odnosa je manje učinkovita, smanjuje učinkovitost upravljanja procesom dovođenja robe do potrošača i smanjuje učinkovitost utjecaja na proizvođača da proizvede željeni asortiman. Pogodan je za isporuku robe, kada je potrebno nagomilavanje, sortiranje, transformacija asortimana kod posrednika.

Po roku valjanosti sklopljeni ugovori razlikuju jednokratne, kratkoročne (do godine dana) i dugoročne (više od godine dana) gospodarske veze. Ako je potreba za robom sustavna, prednost treba dati izravnim dugoročnim gospodarskim vezama, one jamče veću stabilnost.

Po odjeljenskoj pripadnosti sudionici razlikuju međusustavne i unutarsustavne ekonomske odnose.

Na međusustav U gospodarskim odnosima odnosi ponude uspostavljaju se između organizacija različitih sustava, ministarstava i odjela.

Unutar sustav gospodarski odnosi nazivaju se ugovornim odnosima između organizacija istog sustava, na primjer suradnja potrošača. Organizacija gospodarskih odnosa uključuje obavljanje sljedećih komercijalnih funkcija:

Utjecaj trgovine na proizvodnju robe potrebne za tržište od strane industrijskih poduzeća kroz njezino sudjelovanje u formiranju planova proizvodnje;

Rad na sklapanju poslovnih ugovora;

Osiguravanje ispunjenja ugovornih obveza i imovinska odgovornost za njihovo nepoštivanje;

Uspostavljanje optimalnih odnosa među partnerima u gospodarskim odnosima;

Pravno uređenje gospodarskih odnosa i dr.

Ove funkcije i njihov značaj mijenjaju se razvojem tržišnih odnosa i neovisnošću i odgovornošću strana koje ulaze u

Pitanje 19. Ugovorni rad i njegov sadržaj.

Odgovor. Opće odredbe i osnovna pravila koja uređuju sustav ugovornih odnosa utvrđena su Građanskim zakonikom Republike Bjelorusije. Temelje se na načelima ugovornog prava. U vezi s proglašenjem Republike Bjelorusije suverenom državom i prelaskom na tržišno gospodarstvo, organizacija ugovornih odnosa doživjela je veliku promjenu. Suština ovih promjena je da je raspon poslovnih subjekata značajno proširen i da su dobili veću samostalnost.

Ugovor o nabavi je dokument kojim se utvrđuju prava i obveze stranaka za isporuku robe.

Predmet ugovora dostava je roba. Dobavljač se obvezuje, u ugovorenom roku, koji se ne poklapa s trenutkom sklapanja ugovora, prenijeti kupcu u vlasništvo za poduzetničku djelatnost (a ne za osobnu potrošnju), a kupac se obvezuje platiti određenu cijena za to.

Strane u sporazumu su dobavljač i kupac, kako pravne tako i fizičke osobe koje se bave poduzetničkom djelatnošću. Dobavljač može biti ili proizvođač ili posrednik. Kupac može biti i veleprodajni posrednik i maloprodajna organizacija.

Ugovorom o opskrbi stvara se dugoročan odnos između stranaka, njegovo izvršenje u pravilu se provodi u dijelovima prema ugovorenim stranama iu određenom roku.

Ugovor o isporuci robe sklapa se u pisanom obliku.

Ovisno o mjestu stranaka, ugovori o isporuci robe mogu se podijeliti na:

Za ugovore sklopljene između poslovnih subjekata Republike Bjelorusije (unutarrepublički);

Ugovori sklopljeni s gospodarskim subjektima drugih država ( međudržavni) .

Oni se pak dijele na:

Za ugovore sklopljene na temelju slobodne volje,

Ugovori o obavljanju isporuka za državne potrebe.

U novim gospodarskim uvjetima ugovor je prioritet, jer se širi neovisnost gospodarskih subjekata, postaje moguće brže reagirati na promjene tržišnih uvjeta, a bolje je voditi računa o interesima krajnjeg potrošača.

Priprema za sklapanje ugovora o nabavi. Izrada nacrta sporazuma u trgovačkim organizacijama povjerena je trgovačkim i pravnim službama. Sve zainteresirane službe potpisuju ugovore. Potrebni su potpisi voditelja plansko-gospodarskih, proizvodnih i financijskih odjela, kao i glavnog računovođe.

U poslovnoj praksi upotreba tipično x ugovori o isporuci robe.

Model ugovora je uzorak ugovora koji u pisanom obliku utvrđuje jedinstvene uvjete i odredbe, razvijene uzimajući u obzir trgovinsku praksu. Model ugovora može se koristiti na dva načina.

Prvi način - bezuvjetna suglasnost strana s uvjetima navedenim u njemu, a koja treba biti izražena potpisivanjem ugovora. Drugi način - korištenje standardnog ugovora kao uzorka, koji se može mijenjati u skladu s dogovorom stranaka o posebnim uvjetima.

Postupak sklapanja ugovora. Ugovori se mogu sklapati na temelju:

Državni nalog za isporuku dobara za državne potrebe;

Inicijativa stranaka i njihova međusobna suglasnost za sklapanje ugovora (trgovački ugovori).

Ugovorni odnosi temeljeni na državnom poretku. Državna regulacija gospodarstva primjenjuje se u gotovo svim zemljama svijeta, ali su oblici i opseg takve regulacije različiti. U Republici Bjelorusiji jedan od alata za to je narudžba za isporuku robe za državne potrebe, koja se naširoko koristi u drugim državama.

Svi ugovori, bez obzira na oblike i razloge za sklapanje, moraju biti dokumentirani, potpisani od strane službenih osoba i zabilježeni na materijalnom mediju s detaljima koji omogućuju identifikaciju potpisa. Ovi dokumenti moraju odražavati dogovor stranaka o obveznim uvjetima ugovora.

Ovako sklopljeni ugovori o opskrbi stupaju na snagu. Nakon toga, postoji obostrana odgovornost za ispunjenje uvjeta ugovora. Sporove koji nastanu između stranaka rješavaju gospodarski sudovi. Postupak promjene i raskida ugovora o opskrbi reguliran je Građanskim zakonikom Republike Bjelorusije i odražava se u Propisi o opskrbi robom u Republici Bjelorusiji. Inicijator mora obavijestiti partnera o raskidu ili izmjeni ugovora u roku navedenom u ugovoru. Strana koja je dobila prijedlog za raskid ili izmjenu ugovora mora odgovoriti u roku od 10 dana. Ako ona pristane, sastavlja se dodatni sporazum i potpisuju ga obje strane, ili strane razmjenjuju pisma, brzojave.

Pitanje 20

Odgovor.

Pitanje 21

Odgovor.

Pitanje 22: Izvori masovne kupnje i dobavljači robe široke potrošnje

Odgovor: Izvor prihoda roba na domaćem tržištu Republike Bjelorusije je:

1. Unutarrepubličke grane narodnog gospodarstva koje proizvode potrošna dobra

2. Uvoz robe iz zemalja ZND-a

3. Centralizirana kupnja za uvoz

4. Zadruge, zajednička ulaganja, mala poduzeća

5. Centralizirane barter transakcije

Dobavljači robe su specifična poduzeća različitih izvora prihoda. Svi dobavljači robe podijeljeni su prema:

a) t teritorijalni znak:

* lokalni

* međuregionalni (regionalni)

* republikanski

* strano

b) Pripadnošću raznim gospodarskim sustavima

* unutarsustavno

* izvan sustava

u) Po vrsti djelatnosti

* dobavljači-proizvođači

* posrednički dobavljači (veletrgovinske organizacije republičke i regionalne razine različitih asortimana)

Pitanje 23 )

Odgovor: U poštenom gospodarstvu definiraju se dva smjera ovisno o prirodi trgovačkih operacija:

1. Sajmovi za prodaju proizvoda koji su ušli u primarni promet

2. Sajmovi za prodaju neiskorištenih i viškova proizvoda

Prije sajmova prve vrste postavljen je širok raspon zadataka:

Jačanje aktivnog utjecaja tržišne trgovine na formiranje proizvodnih planova temeljenih na marketinškom istraživanju;

Uvođenje u proizvodnju novih proizvoda koji zadovoljavaju zahtjeve svjetskih standarda; istovremeno određivanje zastarjelih proizvoda, ekonomski neispravnih u radu, te stoga preporučenih za uklanjanje iz proizvodnje;

Rad u vezi s demonopolizacijom u sferi proizvodnje i prometa proizvoda;

Obveze osiguranja prioriteta potrošača, povećanje ekonomskog utjecaja na dobavljača u slučaju kršenja ugovornih obveza; ometanje voljnih metoda i odluka središnjih vlasti u vezi s proizvodnjom i prodajom proizvoda koji su suprotni gospodarskim interesima poduzeća, regija, industrija.

Sajmovi druga vrsta rješavati probleme za racionalno korištenje radnih, financijskih, materijalnih, proizvodnih resursa.

u razmjeru i prirodi sajmovi koji se izvode dijele se na:

Međunarodni sajmovi;

Republički sajmovi - kombiniraju interese velikog broja poduzeća, udruga s različitim područjima gospodarske djelatnosti, specijalizacije proizvodnje. Na sajmovima je koncentrirana roba vrlo širokog profila i asortimana;

Regionalni (regionalni, regionalni, republički) sajmovi djeluju kako bi promptno zadovoljili potrošače potrebnom robom. U organizacijskom smislu sudionicima su pristupačniji. Mjesto, vrijeme, predmet sajma određuju nadležni odjeli uz sudjelovanje komercijalnih struktura poduzeća i udruga. Sajmovi rade prema rasporedu s unaprijed određenim vremenom i mjestom. Prilikom usklađivanja rasporeda potrebno je osigurati da se datumi sajmova ne poklapaju kako bi se izbjegao njihov paralelni rad u obližnjim regijama.

Specijalizirane izložbe mogu biti stacionarni i mobilni .

Na izložbama svake industrije svake godine postoje povoljne prilike da se nešto nauči, nešto procijeni i nešto proda.

Ako izložbu posjećuje šira javnost, proizvođač ima jedinstvenu priliku prodati dio svojih proizvoda i izravno komunicirati s velikim brojem krajnjih kupaca te saznati njihovo mišljenje o njihovoj kvaliteti i asortimanu.

Prijeđite na pitanje 24 Poslovi koji se obavljaju u veleprodaji robe

Odgovor: komercijalna djelatnost- područje operativnih i organizacijskih aktivnosti trgovačkih organizacija i poduzeća usmjerenih na dovršenje procesa kupnje i prodaje robe kako bi se zadovoljila potražnja stanovništva i ostvarila dobit.

Pitanje 24


Odgovor. Načini veleprodaje robe

Pitanje 25

Odgovor. Izraz "oglašavanje" koji se danas široko koristi dolazi od latinske riječi oglašavati - vikati (u staroj Grčkoj i Rimu su se na trgovima i drugim mjestima punom ljudi glasno uzvikivale ili čitale trgovačke objave).

U svojoj biti, oglašavanje je informacija o potrošačkim svojstvima robe i različitih vrsta usluga kako bi se ona prodala, stvorila potražnja za njima. Zakon "o oglašavanju" kaže da je oglašavanje informacija distribuirana u bilo kojem obliku, na bilo koji način o fizičkoj ili pravnoj osobi, robi, idejama i poduzećima ( reklamne informacije), koja je namijenjena određenom krugu ljudi i namijenjena je stvaranju ili održavanju interesa za te proizvode, ideje i pothvate te pridonijeti realizaciji dobara, ideja i pothvata.

Najčešće područje oglašavanja je trgovinsko oglašavanje, čiji su predmet roba, trgovačka poduzeća, usluge koje ta poduzeća pružaju. Po svojoj biti trgovinsko oglašavanje- ciljano širenje informacija o potrošačkim svojstvima robe i raznih vrsta usluga koje prate prodaju te robe kako bi se privukla pozornost potrošača na njih kako bi se stvorila potražnja za tim dobrima i uslugama i povećala njihova prodaja.

Od običnih informativnih reklamnih poruka razlikuju se po tome što obavljaju funkciju uvjeravanja utjecaja na osobu kako bi je potaknuli na kupnju određene robe (usluge). Oglašavanje je dio marketinga čija je zadaća osigurati nesmetanu prodaju proizvedenih proizvoda.

Oglašavanje mora točno i istinito informirati potrošača o kvaliteti, svojstvima, asortimanu, pravilima za korištenje (rad) i potrošnju robe, kao i druge podatke o robi i uslugama. Neprihvatljivo je u reklamnim porukama koristiti pretjerane podatke o kvaliteti robe ili, štoviše, obmanjivati ​​potrošače, proglašavati krivotvoreni proizvod kao punopravni, utjecati na osnovne sklonosti osobe i druge negativne motivacije. Dizajn oglašavanja treba zadovoljiti suvremene estetske zahtjeve, a troškovi njegove organizacije ne smiju prelaziti razumnu (racionalnu) veličinu.

Oglašavanje, s jedne strane, prenosi potrošačima različite informacije potrebne za kupnju i korištenje robe, s druge strane, kombinirajući svoj informativni sadržaj s uvjerljivošću i sugestivnošću, emocionalno i mentalno djeluje na osobu.

Osim toga, trgovinsko oglašavanje trebalo bi pridonijeti poboljšanju kvalitete usluge trgovačkih kupaca. Uz pomoć oglašavanja, kupci brzo pronalaze potrebnu robu, kupuju je uz najveću pogodnost i najmanje vremena.

Jednako je važno informirati stanovništvo o pojedinim trgovačkim poduzećima, uslugama koje nude, radnom vremenu, načinu prodaje i specifičnostima njihove djelatnosti.

Istinitost- usklađenost informacija o robi, njezinoj kvaliteti, prednostima i prednostima sa stvarnošću

konkretnosti izraženo u uvjerljivim argumentima i digitalnim podacima koji se koriste u tekstu reklamne poruke, odnosno u rasporedu oglašavanja, poštivanje ovog načela eliminira neopravdani formalizam i tehnike koje su nerazumljive širokom krugu korisnika oglašavanja

Svrhovitost oglašavanje znači da je njegovo polazište reklamirana roba i tržišni uvjeti, a objekt potrošač. Poštivanje ovog načela sprječava neracionalno trošenje sredstava, omogućuje procjenu učinkovitosti korištenja jednog ili drugog sredstva oglašavanja, njegovog utjecaja na povećanje prometa trgovačkog poduzeća, kao i njegovog emocionalnog i psihološkog utjecaja.

U suvremenim uvjetima koristi se široka paleta medija za oglašavanje, među kojima je prije svega potrebno izdvojiti tiskano oglašavanje, radijsko i televizijsko oglašavanje, oglašavanje u tisku, audiovizualno, vanjsko, izložbeno i izložbeno oglašavanje i njegove druge vrste.

Definicija ekonomske učinkovitosti

Određivanje psihološke učinkovitosti (procjena odgovora potrošača na

komunikacijski kompleks).

Ekonomska učinkovitost utvrđuje se mjerenjem utjecaja oglašavanja na promet, profit i profitabilnost.

Dodatni promet pod utjecajem oglašavanja određuje se formulom:

T d \u003d (T 2 - T 1) D, gdje je:

P \u003d T d R / 100 - Z, gdje je

P - profitabilnost prodaje;

Profitabilnost izračunato po formuli:

Glavno sredstvo internog oglašavanja trgovine je unutrašnjost trgovačkog prostora; reklamni izgled i prikaz robe unutar trgovačkog poduzeća; reklamni natpisi, plakati i plakati, kao i promotivne aktivnosti kao što su radio reklame u trgovini, degustacija novih proizvoda, najčešće hrane, itd.

Svrha oglašavanja nisu samo izlozi, već i izložba robe u trgovini. Postavljanje robe unutar trgovine treba biti prikladno za pregled i odabir, povećati neovisnost kupaca, pomoći im da kupe s što manje vremena. U trgovinama koje koriste tradicionalnu metodu prodaje, izložbena izložba u trgovinama je uređena na zidnoj i pult opremi koja čini temelj radnih mjesta prodavača. U samoposlužnim trgovinama prodajni prostor trebao bi biti izložba robe koja orijentira kupce, pomaže im da pronađu pravi odjeljak i „proizvod koji se zaobilazi. U modernim samouslužnim trgovinama (supermarketi, supermarketi) fasada zgrade često je čvrsta staklena stijena kroz koju je jasno vidljiv cijeli trgovački pod. Stoga je u tim prodavaonicama potrebno organizirati izložbe robe u trgovinama, gledane kroz ostakljeno pročelje, ili ugraditi višeslojne dvostrane vitrine-regale u blizini ostakljene fasade. S jedne strane takvog vitrina, okrenutog prema trgovačkom podu, kupci odabiru robu.

U samoposluživanju je na prvom mjestu dekorativno-umjetničko oblikovanje izloga i trgovačkog prostora trgovine, a posjetiteljima reklamne informacije. Ove informacije odnose se na lokaciju odjela, odjeljaka i smještaj robe na trgovačkom katu, ukazujući na najracionalnije sheme za kretanje toka kupaca, postupak odabira plaćanja za robu.

Sredstva oglašavanja robe u trgovini uključuju tiskano oglašavanje - oglase i članke u novinama i časopisima, kao i plakate, letke, brošure, katalozi, promotivna pisma, plakate i letke, dopise i umetke, naljepnice proizvoda, etikete, reklamne tekstove na ambalažni materijali itd. Ova vrsta oglašavanja zauzima glavni udio u oglašavanju robe. Uz pomoć tiskanog oglašavanja moguće je informirati stanovništvo o raznim pitanjima kupnje, korištenja, potrošačkih svojstava robe koju prodaje trgovina.

- Oglašavanje emitiranja na radiju - to je operativno i masovno sredstvo komunikacije i psihološkog utjecaja na kupce kako unutar trgovine tako i izvan trgovine. Radio oglašavanje ima širok izbor formata. Radio oglašavanje koristi žanrove kao što su dijalozi, izvještaji, najave, često popraćeni glazbom.

- Demo oglas uključuje održavanje izložbe (demonstracije) novih modela gotove odjeće, šešira, cipela, vremenski usklađenih s početkom odgovarajuće sezone; demonstracija tehnički složenih proizvoda na djelu i savjeti o pravilima za njihovu uporabu; kušanje novih, malo poznatih prehrambenih proizvoda i sl.

Pitanje 27

Odgovor. Promicanje prodaje je skup tehnika koje se koriste tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda u odnosu na tri sudionika na tržištu (potrošač, veletrgovac, prodavač) u cilju povećanja prodaje u kratkom roku, kao i povećanja broja novih kupaca.

Ovisno o odredištu poticaji mogu biti:

necijena;

cijena .

Postavljanje ciljeva promocije prodaje usredotočuje se na glavne ciljeve poslovne strategije trgovca. Stoga se uz strateške ciljeve mogu provoditi i specifični i jednokratni.

Menadžment, a time i postavljanje ciljeva poticaja, obavljaju menadžeri. Odjel za reklame uzimajući u obzir mišljenja voditelja prodajnog prostora i prodajnih predstavnika proizvodnih poduzeća.

Necjenovne promocije prodaje

Pod, ispod necijena Pod sredstvima poticaja podrazumijeva se korištenje komercijalnih, tehnoloških, organizacijskih i ekonomskih mogućnosti usmjerenih na povećanje prodaje, ali nisu povezane s promjenama cijene robe.

Među necjenovnim poticajima posebna je uloga usmene konzultacije I oglas prodavača .

Učinkovito sredstvo necjenovnih poticaja je također racionalno postavljanje I učinkovito izlaganje robe. Glavni zadatak upravitelja trgovačkog prostora je najprofitabilnija prezentacija cjelokupnog asortimana i svakog proizvoda zasebno.

Potrebno je razlikovati pojmove "plasmana" i "rasporeda" robe na trgovačkom prostoru.

Postavljanje robe podrazumijeva raspodjelu asortimana na cijelom području ​​​​poduzeća, uzimajući u obzir učestalost potražnje, složenost nabave, zamjenjivost, dimenzije i težinu robe, specifična svojstva robe.

Pod, ispod izlaganje robe potrebno je razumjeti određene načine slaganja i izlaganja robe na izložbenom prostoru prodajnog prostora. Za svaki proizvod mora se odrediti najprikladniji način prikazivanja.

Trgovine koriste vertikalne, horizontalne, kombinirane sustave za izlaganje robe i izlaganje na veliko.

Izlagati u samoposlužnim trgovinama, uzimajući u obzir načela merchandising

Izlog za samoposlužne trgovine ima posebnu ulogu, jer upravo izlog treba utjecati na odluku o kupnji.

U samoposlužnim trgovinama razlikuju se sljedeće vrste izloga:

Glavni je polaganje otočnih i zidnih tobogana na police;

Izlaganje proizvoda na tacnama;

Poseban raspored.

Voditelj prodajnog prostora mora poznavati i osigurati primjenu sljedećih principa za plasman i izlaganje robe, na temelju poznavanja psihologije kupca i trgovanja:

1. "Jeftino naprijed." Jeftina roba stvara povoljan dojam o razini cijena trgovine, pa se postavlja na početak trgovačkog prostora.

2. "Princip pruga". Proizvodi sa niske cijene a visokoprofitabilna roba izmjenjuje se u smjeru kretanja kupca na trgovačkom prostoru. Ali roba koja daje najveću zaradu ne smije se stavljati na kraj rute, inače će kupac, nakon što je stigao, već imati punu košaru i prazan novčanik.

3. "Princip dva prsta". Visina police mora odgovarati proizvodu koji se prodaje. Vjeruje se da ako možete staviti dva prsta između gornjeg ruba proizvoda i sljedeće police, morate promijeniti udaljenost između polica.

4. Nastavci polica. Korištenje šperploče, žice, metalnih produžetaka polica, žičanih košara omogućuje vam povećanje učinkovitosti rasporeda regala.

5. "Pregled i dostupnost". Roba mora biti položena s prednjom stranom paketa do kupca.

6. 6."Uredan prikaz i stalno dopunjavanje zaliha."

7."Popunjene police" Maksimalni promet u samoposlužnim trgovinama moguć je samo uz potpuno opskrbljene police. Ako je glavni asortiman rasprodan, prazne police možete popuniti robom impulzivne potražnje.

Svjetsko iskustvo. Ljudsko oko može uočiti proizvod ako se u blizini nalazi najmanje 3-5 identičnih pakiranja (pakiranja). Bez obzira na širinu police, proizvod bi trebao biti relativno slobodan.

Izlaganje proizvoda na tacnama popularan način izlaganja robe kako na policama (ako se na njih može staviti mnogo proizvoda u prvom redu) tako i na masovnim izložbama.

Pakiranje je ladica za proizvod omotana u rastezljivu tanku foliju i ima sljedeće karakteristike:

Poseban raspored. Glavni prikaz na slajdovima stvara potrebnu pozadinu za poseban prikaz robe u trgovačkom prostoru (zauzima oko 5% ukupne prodaje u trgovini). Služi kao glavno sredstvo za privlačenje pozornosti kupaca na prodaju posebne, s komercijalne točke gledišta, robe.

Proračuni mase koristi se uglavnom za robu široke potrošnje i robu u velikoj potražnji.

Određivanje cijena Facilitatori prodaje

Sve vrste poticaja temeljene na izravnom ili neizravnom, trenutnom ili odgođenom sniženju prodajne cijene su cijena.

Prilično uobičajen cjenovni poticaj je prodaja po sniženim cijenama.

Trgovci na malo često ističu ne samo prednosti već i komercijalne nedostatke prodaje s popustom. Generaliziranje različitih stajališta omogućilo je identificiranje sljedećih prednosti i nedostataka.

Pitanje 28

Odgovor. Vrlo je teško procijeniti i analizirati aktivnosti trgovačkog poduzeća. Poteškoća leži u činjenici da je svaka komercijalna organizacija, bez obzira na svoju veličinu, opseg djelatnosti, profitabilnost ili neprofitabilnost, složen sustav koji je u interakciji s tržišnim okruženjem. Stoga je malo vjerojatno da će postojati takav jedan pokazatelj koji bi mogao iscrpno odražavati sve aspekte komercijalne aktivnosti poduzeća. Takav pokazatelj ne može biti niti profit.

Za sveobuhvatnu ocjenu učinkovitosti komercijalnih aktivnosti potrebno je kartica rezultata. Ovi pokazatelji su: (Profit će i dalje biti na prvom mjestu)

Dobit (iz prodaje i bilance) najvažniji je pokazatelj učinkovitosti komercijalnih aktivnosti trgovačkog poduzeća. Odražava rezultate svih trgovačkih aktivnosti poduzeća - volumen prodanih proizvoda, njegov sastav i strukturu asortimana, produktivnost rada, razinu troškova, prisutnost neproduktivnih troškova i gubitaka, itd.:

Obim trgovine i stopa njenog rasta;

Zalihe robe (u iznosu i danima) i usklađenost s njihovim standardima;

Promet robe (u danima i prometima) - vrijeme u kojem se roba prodaje;

Profitabilnost (omjer iznosa dobiti i prometa);

Razina troškova distribucije (omjer iznosa troškova distribucije i prometa);

Koeficijent financijske stabilnosti (omjer vlastitih i posuđen novac);

Koeficijent tekuće likvidnosti (omjer obrtnih sredstava i iznosa kratkoročnih kratkoročnih obveza, obveza prema dobavljačima i kredita);

Vlastiti koeficijent obrtni kapital(omjer SOS-a prema istoj obrtnoj imovini).

Pitanje 29. Pojam, bit, predmet i predmet leasinga

Odgovor. Izraz "leasing" dolazi od engleskog glagola do 1lako- iznajmiti, iznajmiti. Povijest leasing odnosa seže u 20. stoljeće. PRIJE KRISTA e., o čemu svjedoče arheološka iskapanja u drevnoj državi Sumer, a ne, kako se uobičajeno vjeruje, u prošlom stoljeću u Americi. Međutim, izraz "leasing" ušao je u upotrebu 1877. godine, kada je Bell Telephone Company odlučila ne prodavati svoje telefonske aparate, već ih dati u zakup. Prva neovisna leasing tvrtka, United States Leasing Corporation, osnovana je u San Franciscu (SAD) 1952. godine.

"Leasing- vrsta investicijske djelatnosti stjecanja imovine i njezina prijenosa temeljem ugovora o leasingu na fizička ili pravna lica uz određenu naknadu, na određeno vrijeme i pod određenim uvjetima utvrđenim ugovorom, s pravom otkupa imovine vlasništvo najmoprimca. "Osim toga, postoji definicija koju je dala grupa Svjetska banka: „Leasing je ugovorni odnos između dviju strana koji jednoj strani (najmoprimcu) omogućuje korištenje imovine u vlasništvu druge strane (najmodavca) u zamjenu za određena periodična plaćanja.

S ekonomskog stajališta imovina se daje u zakup na određeno vrijeme (razdoblje leasinga) uz uvjet njezina povrata, za što vlasnik dobiva nagradu (leasing plaćanja). Dakle, ispunjeni su svi uvjeti kreditnih odnosa: hitnost, otplata i plaćanje, te stoga Lizing se može smatrati specifičnim načinom kreditiranja.

Građanski zakonik Republike Bjelorusije (članak 636) utvrđuje koncept ugovora o financijskom najmu: „Prema ugovoru o financijskom najmu (ugovoru o leasingu), najmodavac se obvezuje steći vlasništvo nad određenom imovinom od određenog prodavatelja i dati najmoprimcu s ovom nekretninom uz naknadu u privremeni posjed i korištenje u poslovne svrhe“.

Prema važećem zakonodavstvu (članak 637. Građanskog zakona Republike Bjelorusije) predmet leasinga"mogu biti sve nepotrošne stvari koje se koriste za poduzetničku djelatnost, osim zemljišta i drugih prirodnih objekata."

Obveza korištenja imovine prenesene na zakup samo za poduzetničku djelatnost predodređuje da predmet leasinga može biti i pokretna i nepokretna imovina koja je objekt dugotrajne imovine.

Nekretnine obuhvaćaju zgrade i građevine industrijske namjene.

Predmeti leasinga. Federalni zakon Ruske Federacije "O leasingu" definira tri subjekta leasinga: najmodavca, najmoprimca i prodavatelja.

Ovisno o razdoblju korištenja nekretnine stečene temeljem ugovora postoje financijski i operativni leasing .

financijski leasing- vrsta leasinga, u kojem se najmodavac obvezuje od određenog prodavatelja steći vlasništvo na nekretnini koju je najmoprimac naveo i tu nekretninu prenijeti na najmoprimca kao imovinu leasinga uz određenu naknadu, na određeno vrijeme i pod određenim uvjetima na privremeno posjedovanje i korištenje

Operativni leasing- vrsta leasinga, u kojem davatelj leasinga kupuje nekretninu na vlastitu odgovornost i rizik i prenosi je na najmoprimca kao predmet leasinga uz određenu naknadu, na određeno vrijeme i pod određenim uvjetima na privremeni posjed i korištenje

Mješoviti leasing- radi se o najmu koji sadrži elemente financijskog i operativnog leasinga

Pitanje 30

Odgovor. Riječ "franšizing" dolazi iz francuskog " franšiza ", što znači "korist, privilegija, oslobođenje od poreza, doprinosa". Kasnije je ova riječ bila fiksirana u zemljama engleskog govornog područja. U Građanskom zakoniku Ruske Federacije (članak 1027) ovaj se izraz naziva "komercijalna koncesija" i "ugovor o komercijalnoj koncesiji".

Po svojoj biti franšizing je sustav odnosa koji se sastoji u prijenosu od strane jedne strane (tvrtke koja u pravilu ima izražen imidž i visok ugled na tržištu roba i usluga) na drugu stranu (tvrtku ili privatnog poduzetnika) svojih sredstava individualizacije proizvedene robe, obavljenog posla ili pruženih usluga (žig ili uslužni znak, korporativni identitet), poslovne tehnologije i drugih komercijalnih informacija, čija će upotreba od strane druge strane doprinijeti rastu i pouzdanom učvršćivanju na tržištu roba i usluga.

Istodobno, nositelj se obvezuje pomagati u razvoju poslovanja, pružati tehničku i savjetodavnu pomoć.

Pojava franšizinga datira iz ranih 1800-ih, takozvanog sustava povezanih kuća koje su koristili britanski pivovari. Godine 1860., prema shemi vrlo bliskoj franšizingu, radila je tvornica Singer, specijalizirana za proizvodnju šivaćih strojeva.

Formula je razvijena 1886 „Cosa-Cola"a njegova prodaja 1900. godine dovela je do snažnog zamaha u razvoju franšizinga; sustav se počeo brzo širiti pod brendom Coca-Cola poznatom do sada svima. Najveći uspjeh u razvoju ovog sustava postignut je 50-ih godina prošlog stoljeća. prošlog stoljeća od strane braće Mac Donaldam. Trenutno, McDonald'sov franšizni sustav uključuje oko 20 tisuća poduzeća različite zemlje mir.

U Bjelorusiji McDonald's može poslužiti kao primjer franšizinga.

Stabilizacija i daljnje oživljavanje ruskog gospodarstva najizravnije je povezano s rješavanjem problema razvoja malog gospodarstva. Uloga ovog sektora gospodarstva posljednjih je desetljeća ozbiljno preispitana. Sada se smatra nužnim uvjetom za vlastiti razvoj i stabilnost ekonomski sustav. Dakle, u Sjedinjenim Državama postoji oko 20 milijuna malih tvrtki, u Japanu - više od 6,5 milijuna.

Franšizing je pokazao svoju visoku učinkovitost i održivost čak iu uvjetima ekonomske krize sredinom 70-ih. Položaj franšiznih tvrtki sve je čvršći od ranih 80-ih, kada su za vrijeme predsjednika R. Reagana Sjedinjene Američke Države doživjele gospodarski procvat. U američkoj literaturi navodi se sljedeća statistika: tijekom ovih godina u SAD-u se otvaralo jedno franšizno poduzeće svakih 6,5 minuta.

Stekavši mnogo domaćeg iskustva, američka franšiza se preselila u inozemstvo kako bi niknula na drugim tržištima. Mnoge su tvrtke prodale svoje franšize u drugim zemljama, a neke od njih brzo su proširile svoju međunarodnu mrežu. Trenutno više od 350 američkih tvrtki i njihovih primatelja franšize posjeduje više od 32.000 maloprodajnih mjesta u drugim zemljama.

Brzi razvoj franšizinga uočen je u Kanadi, zapadnoj Europi, Japanu, državama pacifičke regije, Australiji i zemljama karipske regije. Franšizeri iz drugih zemalja također gledaju na rusko tržište. Očito će se međunarodno franšizing u bliskoj budućnosti još brže razvijati. Davatelji franšize traže potencijalne primatelje franšize u inozemstvu, a mnogi pojedinci i tvrtke aktivno traže davatelje franšize iz drugih zemalja kako bi stekli njihovu licencu i prava te uz njihovu financijsku potporu na njihove proizvodne i uslužne tehnologije ostvarili profitabilno poslovanje.

Bit i sadržaj trgovačke djelatnosti na tržištu roba i usluga Pitanja Trgovačka djelatnost, njezini zadaci i trendovi razvoja. Objekti i subjekti komercijalne djelatnosti. Osnovne funkcije i načela komercijalne djelatnosti. Pojam trgovina bliži je trećem pojmu trgovine - djelatnosti vezane uz provedbu kupoprodaje.


Podijelite rad na društvenim mrežama

Ako vam ovaj rad ne odgovara, na dnu stranice nalazi se popis sličnih radova. Također možete koristiti gumb za pretraživanje


Ostali povezani radovi koji bi vas mogli zanimati.vshm>
12300. ANALIZA STRUČNIH USLUGA SAMOSTALNA STRUČNJAKA "PRINCIP" doo U GRUPI PROIZVODA CIPE 12,4 MB
Za utvrđivanje čimbenika koji formiraju kvalitetu kožne obuće dati opis predmeta i metoda istraživanja analizirati zaključke stručnjaka LLC Nezavisno vještačenje Načelo U diplomskom radu u poglavlju Pregled literature, suvremeni teorijski podaci iz područja obuće proizvodi se razmatraju i analiziraju. Proučavaju se čimbenici koji određuju kvalitetu i sigurnost obuće. Klasifikacija i asortiman obuće. Čimbenici koji oblikuju kvalitetu cipela...
3401. Unutarorganizacijska struktura trgovačkog društva: bit i vrste 304,27 KB
Budući da poduzeće mora obavljati mnoge radnje, a sve su različite prirode, unutar poduzeća se koristi i načelo podjele rada na temelju kojeg se vrši specijalizacija radnika i njihovo grupiranje prema homogenosti uspostavljene su funkcije koje obavljaju.
17641. Vizualna komunikacija u promociji roba i usluga 1,23 MB
Vizualne komunikacije i njihova povijest. Povijest nastanka i transformacije vizualne komunikacije. Vrste vizualne komunikacije i njihove karakteristike. Vizualne komunikacije u urbanoj sredini.
2018. Načela za osiguranje i upravljanje kvalitetom roba i usluga 14,82 KB
Postoje tri glavne skupine načela osiguranja kvalitete. Stabilno osiguranje kvalitete proizvoda ovisi o mnogim čimbenicima koji se mogu podijeliti u dvije glavne skupine: privatne i opće. čimbenici koji podrazumijevaju stupanj razvijenosti proizvodnih sredstava i sustava kontrole kvalitete društveno-ekonomsku izvedivost i učinkovitost proizvodnje materijalne i osobne interese itd. Održivo poboljšanje kvalitete proizvoda ne može se postići pojedinačnim, pa čak ni ...
15698. Povećanje učinkovitosti komercijalnih aktivnosti organizacije na temelju poboljšanja marketinških aktivnosti 98,18 KB
Kako bi se poboljšala učinkovitost svih marketinških funkcija u okviru unapređenja komercijalnih aktivnosti u poduzeću, koristi se marketinško istraživanje. Marketing proces počinje proučavanjem potreba i želja potrošača. Tijekom faze razvoja proizvoda potrebno je istraživanje za testiranje proizvoda. Istraživanje služi kao osnova za donošenje odluka o pitanjima kao što su cijene, organizacija i poticanje prodaje.
10906. Sektorska struktura gospodarstva i ključna tržišta roba i usluga 70,61 KB
Teritorijalna struktura ruskog gospodarstva Glavni oblici organizacije proizvodnje: koncentracija, specijalizacija, kooperacija i kombinacija Trenutni trendovi i strukturne promjene u razvoju i smještaju industrija. Odražava povezanost i omjere između velikih skupina industrija u industriji, proizvodnji prostirki, industrijskoj proizvodnji, poljoprivrednoj trgovini itd. Osnovu gospodarskog kompleksa čini sfera materijalne proizvodnje u kojoj je zaposleno više od 2 3 ukupno zaposlenog stanovništva. u svim sferama gospodarstva...
19275. Upravljanje organizacijom na tržištu usluga 2,3 MB
Vrste i sadržaj procesa upravljanja organizacijom. Značajke upravljanja organizacijom na tržištu usluga osiguranja. Suvremene metode osiguravanja procesa upravljanja organizacijom na tržištu usluga osiguranja...
18661. Analiza obujma proizvodnje i prodaje roba, proizvoda, radova, usluga 105,79 KB
Svaka znanost ima svoj predmet. Predmet ekonomske analize shvaćaju se gospodarski procesi poduzeća, njihova društveno-ekonomska učinkovitost i konačni financijski rezultati njihovog djelovanja, koji nastaju pod utjecajem objektivnih i subjektivnih čimbenika, koji se reflektiraju kroz sustav ekonomskih informacija.
20003. Stanje tržišta roba i usluga u Republici Bjelorusiji i čimbenici koji na njega utječu 140,29 KB
Uravnoteženo, učinkovito tržište roba i usluga određuje povećanje životnog standarda stanovništva, omogućuje stvaranje gospodarstva usmjerenog na čovjeka, razvija interes za rad, potiče poduzetništvo, učinkovitost i potragu. Posljednjih godina bilo je značajne promjene na tržištu roba i usluga. O tome koliko je jasno organizirana promocija robe i uspješno ispunjava svoju misiju u sferi robnog prometa, trgovina u dovođenju proizvodnog proizvoda do potrošača u konačnici ovisi o zadovoljenju potražnje...
11128. Analiza konkurencije tržišta roba (usluga) na primjeru OAO Orkla Brands Rusija 457,23 KB
U sadašnjoj fazi razvoja tržišnih odnosa samo ona poduzeća koja su u stanju pronaći mogućnosti za kontinuirano poboljšanje kvalitete svojih proizvoda mogu postići uspjeh u konkurentskoj borbi. Kvaliteta proizvoda jedan je od glavnih parametara koji određuju njegovu konkurentnost. Rad na stalnom poboljšanju kvalitete obvezna je komponenta djelatnosti tvrtke.
Slični postovi