Osnovne informacije o agenciji za oglašavanje. Agencija za oglašavanje: struktura i popis usluga. Proces izrade oglasa u reklamnoj agenciji

Oglašavanje je složen pojam i potrebno je više od godinu dana da se shvate njegove zamršenosti. Svaki trgovac treba oglašavanje kako bi stekao vidljivost i proširio svoje poslovanje. Kako bi reklamne aktivnosti tvrtke bile učinkovite i uspješne, bolje je kontaktirati specijalizirane tvrtke koje se nazivaju reklamne agencije. Te će se tvrtke moći baviti organizacijom visokokvalitetnog oglašavanja, a ujedno će pomoći da se na to potroši što manje novca. Što je reklamna agencija?

Glavne funkcije reklamnih agencija

Sukladno tome, svaki korak znači obavljanje neke važne funkcije tvrtke. Evo glavnih:

- faza izrade planova podrazumijeva proučavanje različite robe, kao i stanja na tržištu u pogledu konkurentnosti, proučavanje tržišnog sustava u cjelini u potrebnim količinama, načina prodaje robe, postojećih reklamnih sredstava, kao i crtanje izraditi plan prema kojem će tvrtka za oglašavanje raditi;

- faza izravne pripreme oglašavanja uključuje izradu reklamnih proizvoda, kao i složene reklamne kampanje. Također, osoblje takvih agencija surađuje s raznim vanjskim stručnjacima, studijima, tiskarama;

- fazu plasiranja oglašavanja provode stručnjaci "bezumnim" tempom i podrazumijeva kupnju medijskih usluga oglašavanja, prijenos izvorne poruke, kontrolu postavljanja ove poruke, izradu mailing lista, održavanje izložbi, sajmovi, kao i izvođenje svih vrsta nagodbi, kako s oglašivačima, tako i s informacijama iz masovnih medija;

Klasifikacija reklamnih agencija

Postoji posebna klasifikacija tvrtki ovisno o tome koje se vrste djelatnosti reklamnih agencija podrazumijevaju:

1) agencije specijalizirane za pružanje usluga:

• puni ciklus - velike tvrtke koje su u stanju proizvesti ozbiljne reklamne kampanje, surađujući s drugim tvrtkama koje se bave marketingom, oglašavanjem osoblja i tako dalje. Također, ove agencije mogu imati svoje podružnice.
• nepotpun ciklus - male tvrtke koje se bave relativno skromnim projektima. Oni bi čak mogli biti neovisni umjetnici, dizajneri ili autori tekstova koji radije rade sami.
• industrijske reklamne agencije – tvrtke koje reklamiraju proizvode iz područja industrije i tehnologije. Takvo oglašavanje ima svoju distribuciju uglavnom u tiskanim medijima.

2) medijske agencije sa statusom samostalnog rada–Posebne agencije koje imaju značajnu ulogu u svim reklamnim agencijama, jer ova vrsta ima puno kanala plasmana. Među ovim tipom su one tvrtke koje se bave postavljanjem reklama samo u radijskom eteru, ili samo na televiziji, a postoje i velike tvrtke koje su sposobne plasirati reklame na svim kanalima. Kvaliteta rada ovih tvrtki određena je kvalitetom sastavljenih medijskih planova i povezanih programa.

3) agencija za jednokratne narudžbe ili agencije "alacarte" - uglavnom kreativne tvrtke koje se bave, primjerice, uvođenjem novih proizvoda ili promocijom već preporučenih među potrošačima.

• kreativne agencije- bave se razvojem tema ili događaja za reklamne kampanje, a zatim kreiraju proizvod za medije. Tako se, primjerice, njihov rad može smatrati stvaranjem likova ili glazbe iz reklama. Ova podvrsta je svojevrsni dodatak medijskim agencijama.
• agencije specijalizirane za privlačenje razvoja proizvoda c - prema samim agencijama ove vrste, one su najbolje, jer njihov rad počinje u prvim fazama pojave proizvoda. Oni bi trebali biti uključeni u stvaranje imena, cijene, pitanja prodaje i tako dalje. A zapravo, glavnim ponosom ovih agencija može se smatrati velik broj učinkovitih kampanja, budući da trenutno jako mnogo proizvoda propadne u marketingu već u prvim koracima.
• specijalizacija za kontakt oglašavanje- ove tvrtke se bave oglašavanjem onih tvrtki koje distribuiraju svoju robu putem poštanskih usluga. Osim toga, njihove dužnosti uključuju oglašavanje svih vrsta pretplata na tiskane publikacije, kao i oglašavanje na širinama tjednika u boji. Učinkovitost reklamnih agencija a ovaj se tip može smatrati više nego uspješnim, jer je oglašavanje putem pošte vrlo popularno.

3) agencije tipa sponzora- te tvrtke kreiraju svakakve programe i nude ideje za najavu sponzora. Odluke timova takvih agencija mogu se vidjeti u news feedu kada se prikazuje televizijski program ili tijekom reklamne pauze u eteru.

Osoblje reklamne agencije

Relativno velike reklamne agencije najčešće ujedinjuju stručnjake kompetentne za određeno područje djelovanja u odjele, čiji je glavni cilj, naravno, stvaranje oglašavanja. Obično upravljanje osobljem reklamne agencije ne pada na jednu osobu, jer svaki odjel obavlja svoje funkcije:

- rad s distribucijskim kanalima;

- priprema cjelokupnog tijeka rada vezanog za računovodstvo;

Ako uzmemo u obzir standardno osoblje agencije za oglašavanje, dobivamo sljedeći popis:

• direktor odgovoran za specifičnosti rada s bazom klijenata... Njegove odgovornosti uključuju komunikaciju s kupcima, kao i sastavljanje izvješća o relativnoj isplativosti obavljenog posla;
• menadžer koji radi s kupcima ove reklamne agencije a, koji je posrednik između potonjih. Ovo posredovanje ne može se nazvati jednostavnim, jer ovaj stručnjak mora biti dobro upućen u preferencije klijenta, njegove aktivnosti, a također može sve to prenijeti svojoj tvrtki. Jednom riječju, glavni zadatak menadžera je ogroman rad na zadržavanju kupaca, kao i talent rada sa svim zaposlenicima reklamne tvrtke, usmjeren na ujedinjavanje napora osoblja u korist zadovoljavanja potreba kupca ;
• voditelj marketinga... Ova osoba dužna je provoditi različita marketinška istraživanja, kao i naručivati ​​ista istraživanja od drugih organizacija koje se bave samostalnim radom;
• dekorater ili dizajner izrada izgleda budućeg reklamnog proizvoda. Ovdje je vrijedno napomenuti da je glavni posao stvaranje izvornih izgleda, koji su sastavljeni sa svim metričkim pravilima. Danas se sav taj posao može izvesti na računalu, što značajno povećava brzinu rada;
• medijski kupac... Specijalist koji se bavi radom s medijima gdje će, kako i u koje vrijeme biti postavljena reklama. O učinkovitosti rada ovog osoblja ovisi kvaliteta oglasnog prostora, kao i isplativost cijena po kojima se taj prostor kupuje.
• medijski planer... Član osoblja koji se bavi korištenjem reklamnih medija. Najosnovniji zadatak medijskog planera je uspostaviti korespondenciju između medija i ciljane publike. Stoga stručnjak traži odgovarajuću ciljanu publiku, a zatim se već bavi odabirom medija za distribuciju oglašavanja. Nadalje, medijski planer klijentu preporučuje bilo koji medij koji je najprikladniji za ovu publiku. Ako govorimo o malim agencijama, ovi stručnjaci su i kupci medija za distribuciju reklama, dok je u velikim agencijama na tome angažiran cijeli kadar zaposlenika.
• umjetnički direktor p, koji ima podređeni odjel koji se sastoji od vizualizatora, umjetnika i tako dalje. U malim organizacijama ovaj stručnjak je i direktor i izvršitelj svih kreativnih poslova.
• copywriter... Osoba koja je odgovorna za sve verbalne aspekte promotivnog proizvoda. Stil pisanja copywritera mora biti izrazito jedinstven, jer mora iznijeti teme i ideje koje će privući kupce, kao i biti sposoban iznijeti takve argumente koji se mogu umotati u korist promoviranog proizvoda.
• vizualizator... Kopija copywritera u pitanjima kreativnosti, kao i vizualno utjelovljenje ideja copywritera. Uglavnom, ova dva profesionalca rade zajedno. Renderer mora izraditi nekoliko skica, koje još nisu dovršene i mogu se pokazati klijentu na odobrenje.
• voditelj ispisa ili urednik... Odgovornost ovog člana osoblja je oblikovati tekstove tako da ih se može lako razumjeti. Nakon što je dobio sve potrebne materijale, upravitelj mora odabrati najbolje fontove. Također, ovaj zaposlenik mora izračunati broj riječi, fraza i odrediti koje je mjesto pogodno za ovaj oglas po veličini u općem sustavu izgleda.
• TV producent reklamnih kampanja... Zaposlenik koji razvija reklamne kampanje na televiziji. Osim toga, zadaće producenta su odabir glumaca, glazbe, organizacije koja će izvoditi akcije na ovom području.
• voditelj produkcijskih trenutaka... Osoba koja je uključena u kontrolu rada u reklamnoj agenciji, odnosno vrijeme njihovog završetka. Ako oglašivačka tvrtka zahtijeva kontaktiranje tiskare, tada u odgovornosti upravitelja također spada i narudžba tamo, kao i isporuka izgleda oglasa.
• OIRP menadžer... Ova skraćenica označava izvršnu vlast zaduženu za projekt oglašavanja. Ovaj zaposlenik je odgovoran za cijeli proizvodni proces u cjelini. u osnovi također "leži na ramenima". Taj bi voditelj trebao, takoreći, distribuirati projektne zadatke voditeljima i voditeljima svih odjela, distribuirati i slati financijska sredstva, zatim prikupljati materijale od svih sudionika u proizvodnom procesu i na kraju sav materijal dostavljati financijskom direktoru.

Jednom riječju, OIRP se može nazvati običnim menadžerom koji je izrastao na svojoj poziciji. Znanje takvog osoblja ne bi trebalo biti ništa manje od znanja običnog menadžera, ali bi trebalo pokrivati ​​širi raspon informacija o oglašavanju. Također, OIRP mora osigurati takav radni tijek koji odgovara razini financijskog direktora, a osim toga, ovaj menadžer ima puno više prava donošenja samostalnih odluka, uključujući i financijske.

Dakle, uzimajući u obzir sve navedeno, možete napraviti popis pravila i odgovornosti kojih se OIRP mora pridržavati.:

- stalna potraga za novim proizvodima, tehnologijama vezanim za određeno područje;

- stalni rad s partnerima, usmjeren na uspostavljanje optimalnih odnosa;

- zaštita interesa Vaše tvrtke pred partnerima i klijentima (u dopuštenim okvirima);

- izuzetno poznavanje tijeka rada;

- sastavljanje cjenika predstavljenih proizvoda, kao i njihovo ažuriranje u pravo vrijeme;

- tražiti narudžbe korištenjem svih alata i mogućnosti dostupnih OIRP-u;

- kontrola rada drugih rukovoditelja, kao i mogućnost rješavanja problema koji se kod njih mogu pojaviti tijekom procesa proizvodnje;

- ambicioznost i odsutnost sukoba od strane PIU-a;

• voditelj oglašavanja... Popis dužnosti ovog djelatnika sadrži sljedeće stavke:

- organiziranje rada na prodaji promovirane robe na tržištu njezinim oglašavanjem, pružanjem pouzdanih informacija potrošačima o kvaliteti proizvoda, njihovim razlikama i prednostima u odnosu na drugu robu;

- kontrola, planiranje, koordinacija rada izravno vezanog uz reklamne kampanje;

- izrada svih vrsta planova i shema događanja vezanih uz oglašavanje proizvoda ili usluge, kao i izračun troškova potrebnih za to;

- neposredan rad na izboru načina oglašavanja i njegovog oblika, boja, teksta i glazbe;

- istraživanje svih vrsta momenata na tržištu prodaje proizvoda kako bi se odabrali najbolji uvjeti za oglašavanje, njegov opseg, odabir ciljane publike ovisno o dobi, profesiji, spolu, sposobnosti kupnje;

- kontrola ispravnosti sastavljanja ugovora za oglašavanje roba i usluga;

- organiziranje učinkovitih odnosa s unutarnjim i vanjskim partnerima, prikupljanje informacija u cilju proširenja tih odnosa;

- analiza čimbenika koji motiviraju kupce na kupnju određene robe, istraživanje potreba kupaca;

- organiziranje odnosa s drugim strukturnim institucijama i organizacijama i njihova podrška, privlačenje svih vrsta konzultanata i stručnjaka u reklamnu kampanju;

- vodstvo nad ostalim sudionicima u proizvodnom procesu;

• voditelj tiskanog oglašavanja e. Zaposlenik koji priprema oglas za tisak, komunicira sa slagačima, tiskarima i sl.
• voditelj publiciteta... Zaposlenik koji kupcima osigurava popularnost, osigurava komunikaciju s tiskom i posreduje između kupca i javnosti;
• voditelj proizvoda... Odgovornosti tog osoblja uključuju organizacijska pitanja vezana uz prodaju određenih proizvoda ili robnih marki, kao i komercijalna pitanja i oglašavanje.

U posljednje vrijeme reklamne agencije su imale težak period u smislu konkurencije, jer se svakim danom pojavljuje sve više takvih tvrtki. Današnje potrošače nije tako lako iznenaditi, stoga morate tražiti što više jedinstvenih ideja.

Volim učiti sve novo, zanimljivo i neobično. I također - zamotajte se u toplu dekicu, uzmite vrući kakao i pričajte o najnovijim zbivanjima na financijskom tržištu, vrućim pričama iz ureda bankarskih konzultanata i drugim zanimljivostima.

Svrha našeg istraživanja bila je proučiti teorijske osnove oglašivačke agencije i identificirati tehnologiju agencije za oglašavanje pri izradi reklamnog proizvoda.

Predmet istraživanja bila je reklamna agencija kao organizacija koja pruža paket usluga za izradu i promociju reklamnog proizvoda.

Hipoteza našeg istraživanja bila je pretpostavka da je reklamna agencija složena organizacija, a to je posebno strukturiran tim koji profesionalno razvija oglašavanje i promovira ga na tržištu, nakon čega slijedi analiza učinkovitosti vlastitog djelovanja.

Ciljevi našeg istraživanja uključivali su:

• 
  definicija sadržaja pojma "reklamna agencija",
• 
  proučavanje raznolikosti vrsta i strukture reklamnih agencija,
• 
  identificiranje vrste agencije koja pruža cijeli paket usluga,
• 
  razmatranje tehnologije reklamne agencije, odnosno kompleksa radova koje provode različiti stručnjaci u svakoj fazi stvaranja reklamnog proizvoda.

Za rješavanje postavljenih zadataka, metode istraživanja:

• 
  proučavanje specijalne literature na navedenu temu,
• 
  proučavanje internetskih izvora i publikacija u periodici.

Utvrđeno je da visokospecijalizirane reklamne agencije ne mogu klijentu pružiti maksimalan raspon usluga - istovremeno razviti reklamni proizvod i provesti cjelovitu reklamnu kampanju, koja uključuje faze od pregovora do marketinškog istraživanja. Takve agencije, koje pružaju najcjelovitiji paket usluga za izradu i promociju reklamnog proizvoda na tržištu, samo su agencije punog ciklusa. Uključuju različite odjele koji kvalitetno obavljaju poslove u svom području. Posebno:

• 
  odjel za klijente utvrđuje zahtjeve i zahtjeve klijenta za sadržaj i glavni cilj reklamne kampanje, primljene informacije se saopštavaju svim zaposlenicima agencije za oglašavanje;
• 
  analitički odjel provodi marketinška istraživanja; analiza tržišta reklamirane robe i tržišta usluga oglašavanja; organizira se prikupljanje podataka o tvrtki klijentu i njenim proizvodima; prati se učinkovitost reklamnih kampanja;
• 
  kreativni odjel stvara ideje za reklamne poruke i pronalazi prava sredstva za njihovu provedbu;
• 
  odjel medijskog planiranja ulazi u ime naručitelja u ugovorne obveze s medijima ili posrednicima (prodavačima) u vezi postavljanja oglasa (ili drugih komunikacijskih poruka) na različitim medijskim nositeljima;
• 
  produkcijski odjel se bavi proizvodnjom reklamnih medija i objedinjuje proizvodne odjele potrebne za proces;
• 
  pravna služba obavlja pravne odnose s klijentima, zaposlenicima i državnim tijelima;
• 
  financijsko-gospodarski odjel agencije obavlja interne financijsko-gospodarske poslove, osigurava učinkovito upravljanje pomoćnim službama.

• 
  u prvoj fazi utvrđuje se sukladnost svojstava oglašenog proizvoda sa svojstvima tržišta i mogućnostima same agencije, utvrđuju se okvirni uvjeti i raspored reklamne kampanje;
• 
  u drugoj fazi razvijaju se glavne ideje koje bi trebale činiti temelj reklamne kampanje, biraju se sredstva distribucije oglašavanja, određuju se naglašena karakterološka svojstva oglašavanog proizvoda i općenito značenje reklamne poruke za ciljanu publiku. ;
• 
  u III fazi određuju se strateški ciljevi, vrijeme, trajanje, cikličnost, rasporedi, nositelji medija, slijed, stupanj važnosti i prioriteti oglašavanja, specificira se veličina proračuna reklamne kampanje, odnosno medijska strategija i medijski plan su razvijeni;
• 
  u IV fazi se strateški planovi pretvaraju u konkretnu provedbu, izrađuju i pokreću pojedine faze procesa oglašavanja, revidira se oglašavanje i ocjenjuje uspješnost agencije za oglašavanje.

Bibliografija

1. 
   Valovaya M.D. 13 razgovora o oglašavanju. - M .: Niva XXI stoljeće, 1994
2. 
   Vasiliev G.A. Osnove oglašavanja. - M .: Jedinstvo-Dana, 2004
3. 
   Vikentiev I.L. Tehnike oglašavanja. - St. Petersburg; Trize Chance, 1995
4. 
   Germogenova L. Yu. Učinkovito oglašavanje u Rusiji. Praksa i preporuke. - M .: Rus Partner Ltd, 1994
5. 
   Goldman I. A., Dobrobabenko N. S. Praksa oglašavanja. M.: Helios, 1998
6. 
   A. V. Katernjuk Praktično oglašavanje: tutorial. - Rostov n/a: Phoenix, 2008
7. 
   Krylov A., Zuenkova O. Strategija oglašavanja: postavljanje problema i procjena učinkovitosti: neki aspekti // Petersburg Reklamist. - 2003. - Broj 3-5
8. 
   Pankratov F.G., Batenov Yu.K. Reklamna djelatnost. - M .: IVTs Marketing, 2004
9. 
   Platonova N. Pregled razvoja tržišta oglašavanja u Rusiji (2000. - 2006.) // Digest Marketing. - 2006. - Broj 2
10. 
    A.A. Romanov Statističko istraživanje reklamne djelatnosti // Questions of statistics. - 2006. - Broj 1
11. 
    Romanova O. Lego za odrasle, ili gradimo reklamnu agenciju. // Laboratorij za oglašavanje, marketing i PR. - 2006. - Broj 2
12. 
    Sarkisyan O.A., Gruzdeva O.A. Sinopsis oglašivača. - M.: RA "Newton", 2002
13. 
    Sandage Ch. Oglašavanje: teorija i praksa - M.: Progres, 1998.
14. 
    Oglašavanje i poslovanje: Uč. dodatak // Comp. T.K. Seregina, L.M. Titkov. - M .: Marketing, 1995
15. 
    E.V. Romat Oglašavanje. - SPb: Petar, 2009
16. 
    Utkin Z.A., Oglašavanje - M .: Udruga aut. I ur. "Tandem", EKMOS, 2002
17. 
    Wells, Williams, Oglašavanje: principi i praksa - St. Petersburg: Peter, 2004.
18. 
    Khromov L.N. Reklamna djelatnost: umjetnost, teorija, praksa. Priručnik poslovnog čovjeka - menadžera i gospodarstvenika. - Petrozavodsk: JSC Folium, 1994

Internetski resursi:

1. 
   Panov S. Unified Announcement Service, studeni 2007. (www.eso-online.ru)
2. 
   Skripkin G. Vrste reklamnih agencija. Moderno tržište oglašavanja u Rusiji (http://www.skripkin.ru/?p=29)

Prilog 1
Pojmovnik pojmova
b2b (business to business) ciljane agencije za oglašavanje- usmjereno na pružanje usluga oglašavanja pravnim osobama.

b2c (business to consumer) ciljane agencije za oglašavanje- usmjereno na pružanje usluga oglašavanja pojedincima.

BTL agencije- (s engleskog ispod crte) - agencije koje organiziraju posebne događaje i promocije za promociju robe, na primjer, promocije s nagradama za potrošače.

Događaj-događaj(od engleskog event - događaj) - planirani reklamni događaj koji može postati vijest: prezentacija, ceremonija otvaranja, polaganje prvog kamena; festival, sajam, izložba, degustacija; sastanak, okrugli stol, konferencija, simpozij; obljetnica, obljetnica; dan otvorenih vrata, obilazak tvrtke i sl.
Face2Face(Face-to-Face) - reklamna agencija koja radi licem u lice s klijentima koji nisu u uredu, ali su napravili korak prema klijentu, gdje god mu se nalazili bliže, npr. u shoppingu centrima ili foajeima poslovnih zgrada, i to ne nužno u zasebnoj, zatvorenoj prostoriji, već u otvorenoj skupini, na primjer, na recepciji.

PR agencije- Agencije specijalizirane za organizaciju PR tvrtki za klijenta, pridonose razvoju pozitivnog stava javnosti prema tvrtki i poboljšanju njezine reputacije.

Agencija za kupce- pravna struktura specijalizirana za veleprodajnu kupnju oglasnog prostora u sredstvima distribucije reklama, te naknadnu preprodaju tog prostora u dijelovima.

Agencija prodavača- pravna struktura specijalizirana za prodaju oglasnog prostora u ime i za račun vlasnika masovnih medija, pod određenim ekskluzivnim uvjetima.

Kratak- vidi. Kreativni sažetak.
Virtualne agencije- nedavno se pojavio određeni fenomen agencije koja radi kao grupa ljudi slobodnih profesija. U ovoj vrsti agencije gubi se pojam poznatog ureda, a pojavljuje se koncept "virtualnog ureda". U takvoj agenciji zaposlenici nemaju stalne urede - rade od kuće, u automobilima ili u uredima svojih klijenata.

Agencija za oglašavanje klijenata- pravna struktura koja zajedno s oglašivačem i na njegov zahtjev obavlja kreativne, izvršne i kontrolne funkcije za izradu i plasiranje reklamnih materijala.

Tvrtke za istraživanje marketinga- pružanje usluga istraživanja marketinga i oglašavanja te analize tržišta.

Copywriter- kreativna osoba koja je sposobna komponirati originalne tekstove, glazbene čuvare zaslona i veća djela različitih stilova, karaktera i duljina. Također, copywriter sudjeluje u razvoju imidža tvrtke, uključujući naziv, slogan, reklamne materijale.
Kreativno(od engleskog creative - kreativan, konstruktivan) - kreativna komponenta procesa.
Kreativna agencija- dizajn studio - razvija koncept reklamne kampanje. Uključujući njegove pojedinačne komponente: stil oglašavanja, ideje za tiskano, video i audio oglašavanje, elemente dizajna itd.

Kreativni sažetak- zadatak za kreativni odjel.
Velika- više od 200 zaposlenih.
Lokalna reklamna agencija- ima 1 ured.
Mala agencija- 5-20 zaposlenih.
Agencija za kupovinu medija(medijska agencija) - agencija koja djeluje kao posrednik između oglašivača i medija, odnosno vlasnika medija za oglašavanje. Istodobno, može pružati usluge planiranja reklamnih kampanja, izrade medijskih planova itd.
Međunarodna reklamna agencija- velika organizacija s podružnicama u nekoliko zemalja.

Lokalna reklamna agencija- tvrtka koja posluje u određenoj regiji. Nema predstavništva u drugim regijama, može postavljati oglase u drugim regijama, na primjer, putem web stranice. U pravilu bolje poznaje spoj lokalnog tržišta oglašavanja.

Mini agencija- do 5 zaposlenih.

Reklamna agencija punog ciklusa- pravna struktura specijalizirana za razvoj strategije i taktike reklamne kampanje, kreiranje reklamnih proizvoda, proizvodnju i plasiranje reklama, kreativne usluge, planiranje i nabavu medija, istraživanje za ispunjenje narudžbi, kao i privlačenje podizvođača.
Agencija za oglašavanje potrošača Je li agencija koja se fokusira na segment oglašavanja potrošača, tj. u tvrtkama koje proizvode robu i usluge koje prvenstveno kupuju potrošači, kao što su sapun, žitarice, automobili, hrana za kućne ljubimce i toaletne potrepštine.

Reklamna agencija industrijskog oglašavanja- zastupa interese poduzeća koja proizvode proizvode za prodaju drugim poduzećima. Primjeri takvih proizvoda uključuju hardver i softver, peći za taljenje, lokomotive i informacijske mjerače.

Agencija za oglašavanje izravne prodaje- radi s klijentima uglavnom na teritoriju klijenta, posjećujući ga, na primjer, sustav rada preko reklamnih agenata.
Internet reklamna agencija- pruža usluge u području izrade web stranica, internet marketinga i internet oglašavanja: izrada web stranica, planiranje reklamnih kampanja na internetu.
Oglašivač- reklamna agencija koja provodi potpuno ili djelomično redukciju reklamnih informacija u oblik spreman za distribuciju.
Distributer reklama- agencija za oglašavanje koja obavlja postavljanje i (ili) distribuciju reklamnih informacija pružanjem i (ili) korištenjem imovine, uključujući tehnička sredstva za emitiranje radija i televizije, kao i komunikacijske kanale, vrijeme emitiranja, prostore za novine ili časopise i u drugom načine.
Agencija za mrežno oglašavanje- ima mrežu poslovnica.
Sintetizirana agencija za oglašavanje- radi s klijentima na sve navedene načine.

Specijalizirana agencija za oglašavanje- specijalizirana je ili za određene funkcije (na primjer, kreativa ili nabava vozila za dostavu reklama), ili za određenu publiku (nacionalne skupine ili mladi) ili industrije (na primjer, zdravstvo, računala, poljoprivreda ili poslovna komunikacija). Osim toga, postoje specijalizirane agencije za različita područja marketinga kao što su izravni marketing, promicanje prodaje, odnosi s javnošću, marketing društvenih i sportskih događaja, dizajn ambalaže, dizajn korporativnog identiteta itd.
Srednje agencije- 20-50 zaposlenih.

Srednje agencije- 50-200 zaposlenih.

Tradicionalna reklamna agencija- radi s klijentima uglavnom u svom uredu (na području agencije).
Imativisoko specijalizirana Agencija za oglašavanje- specijaliziran je za sve specifične oblike oglašavanja, na primjer, od vanjskog oglašavanja bavi se samo bannerima ili oglašavanja u tisku - samo modularnim oglašavanjem (ne postavlja linijske oglase).
Reklamna agencija na jednom mjestu- bavi se svim oblicima oglašavanja i reklama, npr. ako je reklamna agencija specijalizirana za oglašavanje u medijima, onda postavlja sve oblike i vrste reklama i reklama u svim medijima; ako se radi o vanjskom oglašavanju, onda se bavi svim njegovim oblicima (znakovi, stupovi, trake itd.).
Savezna agencija za oglašavanje- velike reklamne kampanje koje su potrebne tvrtkama koje posluju na saveznoj razini.

Dodatak 2
Upitnik

Agencija za oglašavanje je profesionalna organizacija koja svojim klijentima pruža punu ili ograničenu količinu usluga za planiranje i provođenje oglašavanja, kao i svoja pojedinačna sredstva, na primjer, priprema ili plasiranje, ili jedne ili druge zajedno, narudžbe u medijima - u tisku, na radiju i televiziji, narudžbe za proizvodnju i iznajmljivanje reklamnih filmova, video zapisa, video zapisa itd.

Agencija za oglašavanje je samostalna organizacija kreativaca i poslovnih ljudi specijalizirana za izradu i pripremu promotivnih planova, reklama i drugih promotivnih materijala. Agencija također stječe ili unajmljuje podizvođače za kupnju reklamnog prostora i vremena u raznim medijima. Sve se to radi u ime raznih oglašivača ili prodavača, koji se nazivaju kupcima, kako bi se pronašli kupci za njihove proizvode i usluge.

Ova definicija otkriva nekoliko razloga zašto tako značajan broj oglašivača koristi usluge reklamnih agencija. Prije svega, definicija kaže da je agencija neovisna. To znači da nije u vlasništvu oglašivača, medija ili pružatelja usluga. Ova neovisnost omogućuje im da u poslovanje oglašivača unesu strano objektivno gledište. Njihovo svakodnevno iskustvo s širokim rasponom marketinških situacija i izazova daje agencijama znanje, kvalifikacije i stručnost kako bi zadovoljile potrebe različitih klijenata. Za neke klijente te potrebe mogu biti nemjerljive.

Agencija zapošljava kako kreativce tako i poslovne ljude koji su specijalizirani za primjenu višestruke umjetnosti i znanosti oglašavanja u rješavanju poslovnih problema. To uključuje pisce, umjetnike, analitičare tržišta i medija, istraživače i razne profesionalce koji koriste sve svoje vještine i talente kako bi pomogli svojim klijentima da uspiju. Oni su u svakodnevnom kontaktu sa stručnjacima i dobavljačima izvan agencije koji ilustriraju reklame, fotografiraju, slažu, retuširaju, snimaju reklame i snimaju zvučne zapise - sve je to potrebno za dobivanje kvalitetnog proizvoda. Oni su u tijeku s najnovijim tehnološkim dostignućima, najnovijim fluktuacijama cijena i trenutnim problemima proizvodnje.

Kupnjom i angažiranjem podizvođača za kupnju termina za emitiranje, prostora za novine i časopise, agencije klijentu pružaju još jednu uslugu. Prvo, kupcu osigurava uštedu troškova. Većina medija dopušta agencijama da zadrže 15% iznosa koji prima određena medijska organizacija. Ove provizije koje prima agencija smanjuju iznos koji bi oglašivač inače morao platiti agenciji za njezine usluge.

Za te provizije agencije moraju stalno pratiti poziciju medija koji nude svoje usluge oglašivačima. A ovo nije tako lak zadatak.

Konačno, agencije rade za niz prodavača kako bi pronašli kupce za njihove proizvode i usluge. Agencije rade za svoje klijente, a ne za medije i/ili pružatelje usluga. Njihove moralne, etičke, financijske, a ponekad i zakonske obveze prema svojim klijentima su pronaći najbolje cijene za njih, pružiti im najkvalitetniji posao te doprinijeti njihovom rastu i prosperitetu.

Iz istog razloga zbog kojeg dobro vođeni posao izgleda profesionalnim odvjetnicima, ekonomistima, bankarima i profesionalcima iz menadžmenta, oglašivači se obraćaju agencijama jer su one obično bolje opremljene za stvaranje učinkovitijeg oglašavanja i bolje ciljanje medija nego što to mogu učiniti sami oglašivači. Gotovo svi značajni oglašivači ovih dana oslanjaju se na kvalificirane, nepristrane savjete oglasnih agencija i oslanjaju se na svoje jedinstvene kreativne resurse.

Unatoč tome, agencija se često mijenja svake godine. Štoviše, mnogi oglašivači vjeruju da je u njihovom najboljem interesu potpuno bez agencijskih usluga. Zašto je to tako kada se agencije usredotočuju na nepristranost, vještinu, iskustvo i talent o kojima smo upravo govorili?

Prvo, očiti problem osobnog sukoba i nedostatka komunikacije, koji je često prisutan u ljudskim odnosima. Drugo, nema svaka agencija neovisnost, vještinu, iskustvo i talent koji bi trebala imati.

U praksi, neki oglašivači prerastu svoje agencije i zahtijevaju više usluga od onoga što mogu ponuditi samo velike tvrtke. Nadalje, nakon što je postigla izvanredne rezultate u jednom slučaju za jednu vrstu klijenta, agencija može biti potpuno nesposobna razumjeti problem ili izraditi potrebno rješenje za drugu vrstu klijenata. Konačno, mnogim agencijama jednostavno nedostaje čvrstina da budu istinski neovisne. Neki klijenti, a to je prilično česta pojava, ne primjećuju kvalificirane usluge koje im se nude i nastoje izvršiti pritisak da od agencija dobiju „uobičajeno“, ali neekspresivno oglašavanje. U stalnoj želji da udovolje svojim klijentima, agencije prečesto podležu takvim pritiscima. Rasprostranjena izlika za ovakvo ponašanje je prilično jednostavna: "Ovo je novac klijenta."

Druga strana ovog problema je bahato ponašanje agencija. Neke agencije jednostavno odbijaju poslušati klijenta i umjesto toga pokušavaju nametnuti neprihvatljive umjetničke izbore.

Oglašivač je poslodavac – klijent koji plaća račune. Agencija radi u skladu s potrebama klijenta - angažira se isključivo radi ostvarivanja pogodnosti za poduzeće klijenta, a njezine usluge se u svakom trenutku mogu odbiti. Te su napetosti ponekad zdrave i doprinose aktivnijem radu i kvalitetnijem radu agencije. Ali ako se u vezi odabere pogrešan pristup ili se zlostavljaju, to može dovesti do vrlo tužnog rezultata.

Prilikom odabira agencije morate se voditi sljedećim kriterijima:

1. Vrijeme nastanka agencije.

2. Dostupnost stručnjaka.

3. Razina specijalizacije.

4. Kamate za usluge.

Vrijeme osnivanja agencije, radno iskustvo. Renomirana agencija je u pravilu uvijek spremna dati vrijeme nastanka i popis tvrtki s kojima je surađivala, kao i primjere ovog ili onog posla koji je ranije obavljen.

Dostupnost stručnjaka u području koje vas zanima. Često se događa da agencija, iako se ozbiljno bavi jednim ili dva područja oglašavanja, ipak preuzme bilo koji smjer oglašavanja, povjeravajući ga onome tko je u ovom trenutku najmanje zauzet, ali nema uvijek dovoljno profesionalnog iskustva u tom smjeru.

Stupanj specijalizacije agencije u smjeru koji vas zanima. Ako se agencija namjerno bavi područjem koje vas zanima, onda u pravilu ima široke veze i može vam značajno pomoći u plasiranju ili izradi vaše reklame.

Postotak za pružene usluge. Prilikom odabira agencije svakako se raspitajte o uvjetima plaćanja usluga (za razliku od većine razvijenih zemalja, usvojili smo oblik 100 posto pretplate za usluge oglašavanja). Postotak naknade za rad na dovršenju vaše narudžbe može jako varirati (ovisno o agenciji). Ali nemojte da vas zavaraju niske cijene, ovo je važan, ali ne i glavni kriterij odabira. Zapamtite, dobar rad je uvijek bio na prvom mjestu.

Što se tiče stvaranja usluge oglašavanja, vjerojatno je nemoguće jednoznačno odgovoriti - sve ovisi o količini posla, predloženim smjerovima i iznosima dodijeljenim u svrhe oglašavanja. Jedno je sigurno: ne možete bez reklamnih agencija. Postoje poslovi vezani uz oglašavanje, gdje je potrebno iskustvo stručnjaka u određenom području oglašavanja ili posebna oprema, na primjer, izrada radijskih i televizijskih reklama, reklamnih panoa, natpisnih ploča i sl.

Čak iu velikim tvrtkama dolazi do situacije koja zahtijeva hitno postavljanje oglasa u prestižnim novinama. Često pokušaji kupnje oglasnog prostora u takvim novinama za 2-3 dana završe neuspjehom, budući da je prostor kupljen 2 mjeseca unaprijed, pa čak i ranije. Za objavu hitnih najava urednici će od vas zahtijevati veliku premiju za hitnost. No, obraćajući se uslugama reklamnih agencija, najvjerojatnije ćete pronaći prostor koji vam je potreban za oglašavanje, po razumnoj cijeni iu roku koji Vama odgovara.

Predstavništva međunarodnih reklamnih agencija mlad & Rubicam, Ogilvy & Mather i DMB & B(sada- D "Arcy) pojavio se u Moskvi krajem 1980-ih - početkom 1990-ih, t.j. u isto vrijeme kada su njihovi klijenti došli na rusko tržište - Procter & Gamble, Unilever, Mars i Johnson & Johnson.

Postupno su se velike ruske agencije, želeći pridružiti zapadnim tehnologijama, pridružile međunarodnim mrežama koje još nisu zastupljene u Rusiji. Na primjer, RA se odvojila od agencije "Partner". Navigator ušao u mrežu DDB Needham, a u mrežu se uključila i agencija "Advent" koja je proizašla iz istog "Partnera". Lowe Lintas.

Slična se situacija dogodila i na tržištima istočne Europe. Dok su u Poljskoj, Češkoj ili Bugarskoj lokalni uredi mrežnih agencija kontrolirali lokalna tržišta oglašavanja od svog početka, au Rusiji su oduvijek postojale jake pozicije lokalnih agencija, prvenstveno zbog činjenice da je oglašavanje na televiziji bilo prodaju velike tvrtke ruskog porijekla - Video International (RTR, NTV) i Premier SV (ORT, TV-6). Ovakav položaj lokalnih tvrtki bio je sličan situaciji u Japanu, gdje su zapadni komunikacijski holdingi znatno inferiorniji od lokalnih oglašivačkih korporacija, npr. Dentsu(oko 25% tržišta) i Hakuhodo.

Nedavno je jasno da rusko tržište ne može obuzdati ekspanziju najvećih svjetskih tvrtki: udio medijskih proračuna mrežnih (koje predstavljaju međunarodne mreže) agencija na televiziji iznosi više od 60%, a prema procjenama stručnjaka može porasti na 85 %. Sve veći utjecaj mrežnih agencija na ruskom tržištu uglavnom je posljedica jačanja pozicija njihovih glavnih klijenata - najvećih svjetskih tvrtki.

Trenutno u Rusiji postoje sljedeći trendovi u razvoju reklamnih agencija.

• 1. Uspješna ruska tvrtka, stječući iskustvo i zarađujući nešto novca, mijenja svoje zadatke, a istovremeno i oglašivače koji s njom rade, dajući prednost zapadnim mrežnim agencijama. Uglavnom, odabir agencija za oglašavanje provodi se putem natječaja, a na ozbiljnom natječaju mogu sudjelovati samo mrežne tvrtke. Sudjelovanje (čak i formalno) male ruske tvrtke u međunarodnim reklamnim mrežama može postati ulaz u svijet velikih proračuna za oglašavanje.
• 2. Aktivno sudjelovanje međunarodnih mrežnih reklamnih agencija na ruskom tržištu samostalno, a ne preko lokalnih partnera. Za mnoge zapadne agencije, samostalno raditi u Rusiji, prema mišljenju stručnjaka, bit će prilično teško, jer je bez snažnog ruskog partnera teško postati lider na ruskom tržištu oglašavanja, a specijalizacija u kreativnosti trenutno nije najprofitabilnija strategija na ovom tržištu.

Prednosti:

• visokokvalificirani djelatnici:
• razvijen sustav obuke osoblja;
• sposobnost izgradnje odnosa s klijentom na svim razinama;
• široke mogućnosti za promicanje robe zahvaljujući mrežama;
• kreativnost (kreativnost);
• vještina strateškog planiranja – dovođenje brenda na tržište, njegovo repozicioniranje.

Ocjenjujući aktivnosti međunarodnih mrežnih reklamnih agencija u Rusiji, može se razlikovati sljedeće ograničenja:

• skupe usluge;
• nedosljednost u radu odjela, od kojih se svaki bori za svoj dio proračuna za oglašavanje;
• niska kvaliteta rada podružnica;
• upitna učinkovitost globalnih reklamnih kampanja;
• razina ljudske i profesionalne pažnje izravno je proporcionalna veličini proračuna.

• fleksibilnost, učinkovitost i dostupnost čak i najviših službenika u radu s klijentom;
• omjer "cijena - kvaliteta", t.j. jeftinoća. Dakle, ako mrežne agencije rade za 15–20% provizija, tada je zarada ruskih agencija oko 5%;
• spremnost na rizik;
• kreativnost (kreativnost);
• poznavanje "osobitosti nacionalnog oglašavanja";
• vrijednost svakog kupca.

• relativno niska kvalifikacija zaposlenika;
• slab sustav obuke osoblja;
• slaba tehnička baza (na primjer, prilikom predstavljanja projekata);
• česta promjena kooperanata, što dovodi do neočekivanih promjena cijena;
• obvezni uvjeti za punu pretplatu;
• ograničene mogućnosti promocije robe (na primjer, nemaju priliku raditi na međunarodnim tržištima);
• nedovoljno iskustva u strateškom planiranju.

U budućnosti zapadne reklamne agencije u Rusiji neće biti ograničene samo na opsluživanje svojih mrežnih klijenata, što će neminovno dovesti do povećanja konkurencije za oglašivače između svih agencija na ruskom tržištu oglašavanja. Uskoro će vjerojatno početi ekspanzija oglašivača u regije, a ovdje je moguća kombinacija mrežnih i ruskih tvrtki. Mogućnost nastanka novih saveza poboljšat će situaciju na ruskom tržištu oglašavanja i stvoriti daljnje izglede za njegov rast. Osim toga, prema riječima stručnjaka, ruske reklamne agencije mogu spasiti uska specijalizacija, na primjer, agencije koje stvaraju kreativno oglašavanje.

Rast ruskog tržišta oglašavanja dovodi do njegove jasnije segmentacije. Veliki zapadni i ruski oglašivači daju prednost međunarodnim mrežnim agencijama; a dovoljan broj oglašivača sa srednjim i malim proračunima daje prednost segmentu u kojem djeluju ruske agencije. Ruske agencije moraju se jasnije pozicionirati na ovom tržištu, odrediti krug svojih potencijalnih klijenata i maksimalno iskoristiti njihove prednosti. Stručnjaci smatraju da ruske agencije imaju puno bogatiju praksu preživljavanja i rada u kriznim situacijama: upornije su i manje se plaše.