Trening prodaje fizičke robe. Posebna obuka za prodaju fizičke robe od nule. Ono što Roman predaje na svojim tečajevima

Nastavio sam tečaj "Prodaja robe s web-mjesta na jednoj stranici od nule".

Odmah ću reći da je ovo najbolji tečaj u Runetu za robu! I također Roman daje BESPLATNIH 5 punih lekcija iz ovog tečaja. Detalji u nastavku!

Što će vam tečaj dati

  1. Naučit ćete od nule prodavati proizvode s jednostranih web-mjesta i na tome dobro zaraditi. Netko od prvog mjeseca zarađuje 30.000 rubalja. i više, netko kasnije. Ali ako učinite sve što je rečeno u tečaju, tada ćete početi zarađivati ​​100%.
  2. Naučit ćete raditi s oglašavanjem na Internetu i prodavati ne samo robu, već i pružati usluge.
  3. Naučit ćete kako napraviti jednostrane web stranice.
  4. O svim pitanjima vezanim uz online prodaju moći ćete se konzultirati s autorom tečaja. Savjetovanje iskusne osobe puno vrijedi.

Kako će tečaj teći

Obuka se odvija uz stalnu podršku i povratne informacije od Romana. Odgovara na pitanja, savjetuje i daje sve što vam treba.

  • Nakon kupnje bit ćete dodani u posebnu uslugu gdje možete gledati lekcije i dobiti sve dodatne datoteke za svaku lekciju.
  • Također ste dodani u zatvorenu grupu VKontakte, gdje možete komunicirati s drugim studentima;
  • Romanska pitanja također možete postavljati tijekom treninga na dva načina: u zatvorenoj grupi VKontakte ili putem chata na usluzi treninga.
Važno! Ovo nije grupni trening s mentorstvom, ovdje nema provjera domaće zadaće. Pristup tečaju ćete dobiti odmah nakon kupnje.

Što ćete naučiti iz tečaja

Tečaj obuhvaća 6 poglavlja, a svako poglavlje se sastoji od nekoliko lekcija. Tako će na tečaju biti ukupno 29 lekcija.

Poglavlje 1: Odabir i testiranje proizvoda

Poglavlje uključuje 9 lekcija u kojima će vas Roman naučiti kako ispravno pronaći proizvod za prodaju i testirati ga prije kupnje. On će podijeliti kontakte dobavljača i posrednika i reći vam kako pravilno kupiti robu.

Poglavlje 2: Izrada vlastite web stranice

Uključuje 7 lekcija.

U ovom poglavlju, Roman će vas naučiti kako izraditi Landing Page u Adobe Museu koristeći vlastitu tehniku ​​i sve trikove koje i sam koristi; pokazat će vam osnovne funkcije u Photoshopu koje su potrebne za izradu web stranice; povezati analitičke usluge i konfigurirati ih; integrirati stranicu s RetailCRM-om, konfigurirati je i povezati telefoniju za pozive.

Lekcije u 6. poglavlju.

Ovdje će vas Roman naučiti kako pravilno postaviti oglašavanje u Google Adsu, sa svim čipovima koje i sam koristi. Također, postavite oglase na pretraživačkoj i u YAN-u u Yandex.Directu. Također, on će vam reći o SEO optimizaciji odredišne ​​stranice i pokazati vam kako sve učiniti ispravno kako bi stranica bila u vrhu za upite koji su vam potrebni.

Analitika u e-trgovini jedna je od važnih stvari. Stoga ovo poglavlje sadrži 2 velike lekcije o Google Ads analitici, Yandex.Directu i analitici web-mjesta.

Poglavlje 5: Dodatni izvori prometa

Trenutno, u 3. poglavlju lekcije.

  1. Oglašavanje na VKontakteu - naučite kako napraviti prave VK grupe za svoje proizvode, opet s čipovima.
  2. Oglašavanje na Instagramu - ciljanje na Insta i oglašavanje blogera + kreiranje računa.
  3. Remarketing u KMS-u - sustignite svoje oglase svima koji su bili na našoj stranici putem Google Adsa.

Poglavlje 6: Dodaci

Ovdje Roman donosi sve nove lekcije koje pomažu u online prodaji.

Koje bonuse ćete dobiti osim lekcija

  1. Potpuni tečaj o postavljanju Yandex Directa, koji košta 15 000 rubalja (Rim ga je kupio, ali vam ga daje besplatno);
  2. Cjelovit tečaj postavljanja oglašavanja na Instagramu vrijedan 10.000 rubalja (Roman ga je kupio, ali vam ga daje besplatno);
  3. Paket od više od 500 widgeta za Adobe Muse, ukupne cijene preko 7000 rubalja (Roman ih je također kupio, ali vam ih daje besplatno);
  4. Posebne Excel datoteke za obračun robe, za analizu njihovih aktivnosti bez CRM-a (Roman ih je razvio za svoje poslovanje);
  5. Tajne za prolazak Ya.Direct moderacije;
  6. Kako besplatno koristiti uslugu Roistat end-to-end analitike;
  7. Linkovi na razne korisne servise koji će vam olakšati rad;
  8. Osnove Photoshopa, koje Roman koristi za izradu odredišne ​​stranice;
  9. Linkovi na lekcije iz kojih je Roman učio;
  10. Primjeri Romanovih razgovora s kupcima.

Oni. uštedjet ćete najmanje 35.000 rubalja, kao i više od godinu dana vremena da sami proučite sve ovo.

Što ćete dobiti osim lekcija i bonusa od ovog tečaja

Romanova stalna podrška u vidu odgovora na vaša pitanja.

Koliko god tečaj bio dobar, uvijek će postojati pojedinačna pitanja na koja možete dobiti odgovor osobno od Romana

Webinari.

Događa se da Roman provodi webinare za studente, na kojima će odgovarati na vaša pitanja i dijeliti korisne savjete.

Znanje stečeno na ovom tečaju, omogućuju vam da zaradite novac ne samo na prodaji robe, već i da oglašavate svoje usluge i druge poslove, kao i na freelancingu, u područjima kao što su:

  • Izrada web stranica po narudžbi.
  • Pružanje usluga za postavljanje plaćenog oglašavanja.
  • Prometna arbitraža.

Rezultati učenika

U lipnju 2018. Roman je proveo zatvorenu grupnu anketu među studentima kako bi podijelio rezultate. Kao što možete vidjeti na screenshotu, od 85 ljudi koji su glasali (a ukupno je oko 300 studenata), polovica nije primijenila tečaj u praksi. Od onih koji su se prijavili, većina ih je počela prodavati. A oni koji su glasali za "Ne, nemam prodaju", odjavili su se u komentarima da su upravo završili isprobavanje prvog, neuspješnog testa proizvoda. I događa se da morate testirati nekoliko proizvoda kako biste pronašli pravi.

Pa, sad recenzije

Dat ću samo dio recenzija. Ostalo pogledajte Romanova web stranica.

U ljeto je Roman proveo eksperiment u svojoj javnosti, u kojem su 3 osobe pohađale tečaj i opisale svoje uspjehe. Njihove recenzije možete pročitati na VKontakteu pretraživanjem po hashtag-u #kolesnikova eksperiment.

Cijena tečaja

Cijena tečaja samo 13800 rubalja!

Možete saznati detalje na Romanovoj web stranici.

Na Romanovoj web stranici također možete pronaći 5 BESPLATNIH lekcija!

100% garancija povrata novca ako ne uspije

Roman će vam vratiti puni iznos za tečaj, ako nakon polaganja niste počeli zarađivati! Za to je spreman, jer je 100% siguran u svoj tečaj i svi studenti koji su ga položili zarađuju od 20.000 rubalja. mjesečno čisti u prvim mjesecima.

Romanovi ciljevi s ovog tečaja

1. Količinski popusti od dobavljača, jer se mnoge robe mogu kupiti zajedno (Roman je to već počeo prakticirati sa svojim učenicima).

2. Stalna komunikacija sa istomišljenicima to će vam omogućiti da rastete kao poduzetnik.

3. Kako biste ažurirali tečaj, Roman testira nove ideje i trikove, što opet pomaže razvoju na ovom području.

4. I naravno, Roman to vidi kao jedan od načina za diverzifikaciju svog poslovanja.

1. Što je prodajna tehnika?

Popričajmo s vama o treninzima, tečajevima i općenito o podučavanju prodajnih tehnika.

Tehnologija (starogrčki τεχνικός od τέχνη) - umjetnost, vještina, vještina.

Dakle, što treba naučiti da bi se poučavala tehnika? Likovni trening? Obuka za zanatstvo? Trening vještina? Poanta je da su umjetnost, vještina i vještina nešto što se, u principu, ne može naučiti, može se samo razvijati.

Ako se malo odmaknemo od klasične definicije prodajnih tehnika i onoga što one jesu, te se približimo tehnici prodaje, dao bih joj sljedeću definiciju:

Tehnika prodaje je personalizirani sustav vještina za prodaju.

Pogledajmo pobliže svaku od riječi ove definicije kako bismo razumjeli kako se pravilno ponašati trening prodaje, jesu li popularni tečajevi prikladni za to?

1.1. Pojedinac

Smatram da se tehnike prodaje, uključujući i telefonsku prodaju, trebaju temeljiti na individualnim karakteristikama voditelja prodaje. Ovisno o stupnju razvijenosti pojedinih osobina menadžera, određuje se jedna ili više vodećih sposobnosti:

  • sposobnost lociranja sugovornika;
  • sposobnost analize poslovnih procesa klijenta;
  • sposobnost pronalaženja optimalnog rješenja za klijenta;
  • visoka organizacija itd.

Menadžer može, u jednoj ili drugoj mjeri, posjedovati te vještine, ali jedna od njegovih osobina će biti vodeća. Onaj koji će ga razlikovati od ostalih srednjih seljaka. Menadžer bi trebao izgraditi svoju osobnu i telefonsku tehniku ​​prodaje oko ove snage.

1.2. Sustav

Posjedovanje bilo koje vještine ne može dovesti do kvalitetne prodaje. Ostale vještine trebaju podržavati vodeću vještinu, a ne biti slaba karika. Stoga je potreban sustav, čak i ako je podešen da maksimizira jednu ili dvije vještine. Ako se ostale vještine ne izbruse, neophodno je provesti tečajeve o tehnikama prodaje.

1.3. Vještine

Vještina je radnja nastala ponavljanjem i automatizmom.... Vrlo točna definicija. Možete proučavati mnoge knjige, ali ne i naučiti prodavati. Za uspješnu prodaju potrebno je da vaš mozak automatski generira "potrebne" riječi i izvodi radnje koje će dovesti do prodaje. Stoga je vještina znanje primijenjeno u praksi onoliko puta koliko vam omogućuje da ga automatski koristite tijekom prodaje. U procesu prodaje, moždana aktivnost će biti usmjerena na analizu dolaznih informacija za korištenje određene vještine.

Na temelju ove definicije prodajnih tehnika postaje jasno da je treba razvijati. Ovaj proces možete nazvati "tehnikom podučavanja" ili, ali sada razumijete da ova fraza ne odražava stvarnost ... Kada vidite oglas za školu boksa, on ne kaže "Podučavanje umjetnosti olimpijskog prvaka". Piše trening boksa. Ali hoće li osoba postati olimpijski prvak ovisi o još milijun faktora.

2. Koje su prodajne tehnike?

2.1. Tehnika aktivne prodaje

Ne mogu svi menadžeri raditi u aktivnoj prodaji. ovdje, između ostalog, morate uvijek izgledati reprezentativno, biti šarmantni i 100% puni energije. Neću lagati usporedim li aktivnog menadžera prodaje s glumcem na pozornici. Ako se u telefonskoj prodaji dio neverbalnog može sakriti, onda će u klijentovom uredu iskočiti sve: sumnje u vlastite riječi, dodvoravanje, ljutnja, umorni pogled itd. Stoga, prije nego što odete na sastanak s klijentom, vodite računa o svom izgledu i kontroli psiho-emocionalnih reakcija.

Općenito, aktivna prodaja se ne razlikuje puno od, primjerice, telefonske prodaje: postoji i struktura (upoznavanje, prepoznavanje potreba, prezentacija, rad s prigovorima, sklapanje posla), rad sa skriptom (ako je nemate). , onda preporučam stvaranje ). Glavna razlika je u tome što u aktivnoj prodaji morate imati povećanu promatranost i sposobnost "čitanja" neverbalnog.

2.2. Tehnika telefonske prodaje

U telefonskoj prodaji sve je i kompliciranije i jednostavnije u isto vrijeme. Naravno, velika razlika leži u tome radi li se o dolaznom ili odlaznom pozivu, kao i prvom ili desetom po redu. Za razliku od aktivne prodaje, gdje menadžer može posjetiti najviše 5 ljudi dnevno, voditelj telefonske prodaje uspijeva razgovarati sa stotinama klijenata različitog stupnja "spremnosti". Na temelju toga, tehnika telefonske prodaje usmjerena je na uštedu vremena, što skripta razgovora dopušta. Bez toga bismo gubili neprihvatljivo vrijeme na svakog klijenta.

Bit tehnike telefonske prodaje svodi se na 3 stvari: brzina obrade poziva, održavanje u crm-u, skripta. Stoga je toliko važno svaku od ovih točaka razraditi do automatizma.

2.3. Tehnike za povećanje prodaje

Prije svega, zanima nas tehnika prodaje za povećanje prosječnog čeka, cross-selling i potreba da se poslovi uvijek sklapaju. Jedna fraza na kraju razgovora može povećati prodaju nekoliko puta. Na primjer: “Rezerviramo li?”, “Izdati račun?”, “Hoćeš li ga uzeti?”. Unatoč naizgled jednostavnosti, mnogi menadžeri su sigurni da je loša komunikacija s klijentom, njegova intonacija, prigovori itd. pričati o stopostotnom jamstvu da nikada neće kupiti. Međutim, to nije slučaj ... Uvijek zatvorite trgovinu!

Za povećanje prosječnog čeka nije uvijek dovoljno ponuditi. Najčešće se radi o svojevrsnom "multi potezu" koji izrasta iz principa tri DA, iz dubokog razumijevanja poslovanja, iz posebnih uvjeta (navodno) za tog konkretnog klijenta. I dobro je ako za svog klijenta imate nekoliko posebnih ponuda koje treba imenovati prema povećanju veličine popusta.

Malo je lakše postati uspješan prodavač nego olimpijski prvak, ali to je također nemoguće "naučiti", možete ga samo razviti, ali do koje razine... Možete pogriješiti već u fazi dijagnoze vodeća sposobnost, u ovom slučaju, nikakvi tečajevi o tehnikama prodaje ili obuka neće pomoći. Kako biste razvili vještinu, preporučam proći ovaj test i otkriti svoje prednosti. A onima koji su sigurni u sebe i žele poboljšati svoju razinu vještina, pružamo daljnju pomoć u pronalaženju posla za uspješne menadžere

U ovom članku ćete naučiti:

  • Što je aktivna prodaja i kada se primjenjuje
  • Koje su glavne faze aktivne prodaje
  • Kako pravilno koristiti tehniku ​​aktivnog slušanja
  • Kako se nositi s odbijanjima u aktivnom procesu prodaje
  • Koje su tipične pogreške menadžera u aktivnoj prodaji i kako se s njima nositi

Cilj svakog posla, bilo da se radi o prodaji igračaka ili velike opreme, je ostvarivanje dobiti. Da bi se to postiglo, koriste se različiti alati za promociju proizvoda na tržištu, širenje kruga potrošača i, u konačnici, stjecanje vodećih pozicija u svom segmentu. Jedna od njih je tehnika aktivne prodaje. Bit ovog alata je sposobnost prodavatelja da uvjeri kupca u potrebu kupnje proizvoda koji može zadovoljiti njegove potrebe. Menadžeri, prodajni predstavnici i prodajni konzultanti moraju biti vješti u tehnici povećanja prodaje.

Kome i kada treba aktivna tehnika prodaje

Aktivna prodaja Je vrsta interakcije između prodavača i kupca, u kojoj inicijativa dolazi od onoga tko treba prodati svoju robu ili uslugu. Posebnost ove tehnike je da potrošač možda i ne zna za postojanje ovog proizvoda.
Posebnost tehnike aktivne prodaje je da klijent nije planirao kupnju, ali je bio uvjeren u njezinu nužnost u procesu komunikacije s menadžerom. Istodobno, prodavatelj se u mnogim slučajevima suočava sa zadatkom ne samo izravne provedbe, već i neovisne potrage za kupcima.
Najrazvijenije područje primjene tehnike aktivne prodaje je b2b ("business-to-business") segment. Ovdje daje najbolje rezultate uz najnižu cijenu. Kada prodajete robu ili usluge korporativnim partnerima, puno je učinkovitije i jeftinije ponuditi ih izravno ovom tehnikom nego masovnim oglašavanjem.
Vrlo važna karakteristika aktivne prodaje- nedostatak hitne potrebe kupca za kupnjom. Kad postoji, on sam traži proizvod ili uslugu. Uz pomoć ove tehnike dolazi ili do promocije novih proizvoda nepoznatih potrošaču, ili do prodaje roba i usluga u uvjetima žestoke konkurencije. Kako saznati skrivene potrebe klijenta? Saznajte u programu obuke
Područje primjene tehnike aktivne prodaje izuzetno je široko. Međutim, njegova uporaba nije uvijek opravdana. Ako je riječ o prodaji robe široke potrošnje fizičkim licima (tzv. FMCG), svrsishodnije je postupiti drugačije. Prodajno mjesto sa stalnim prometom i kompetentnim marketingom donijet će veću zaradu od korištenja tehnike aktivne prodaje. Suprotno tome, ako trebate promovirati određeni proizvod za koji je zainteresiran uski krug potrošača, isplativije je pozvati nekoliko velikih potencijalnih kupaca nego uložiti u oglašavanje.
Kao što je već spomenuto, najraširenija je tehnika aktivne prodaje. u b2b segmentu:

  • Predstavnici prodaje... Njihov je zadatak promovirati proizvod izravnom ponudom trgovcima. Putujući u trgovine i trgovačka poduzeća, menadžeri sklapaju ugovore o dugoročnoj suradnji. Tehnika aktivne prodaje ovdje je prikazana u izravnoj komunikaciji između trgovca i kupca. Ovo je prilično razvijen tržišni segment s velikim brojem ljudi uključenih u njega. Konkurencija u ovom području je prilično velika, i to ne samo između različitih prodavača slične robe, već i između zastupnika iste tvrtke.
  • Telemarketing za mala i srednja poduzeća... Tehnika aktivne prodaje putem telefonskih poziva vrlo je raširena. Na sličan način prodaju se i razne usluge i neke vrste robe. Telemarketeri ga u procesu komunikacije s klijentom dovode do potrebe za kupnjom određenog proizvoda.
  • Prodaja skupe poslovne opreme... Trgovanje određenom robom zahtijeva dugu, višefaznu pripremu, počevši od poziva potencijalnom kupcu do potpisivanja višemilijunskih ugovora. Poštivanje tehnike aktivne prodaje potrebno je u svakoj fazi.
  • Prodaja robe u druge zemlje i gradove... Promocija proizvoda udaljenim potrošačima putem pregovora putem telefona ili e-maila.

Za b2c ("poslovni klijent") segment moguća je i uporaba tehnike aktivne prodaje. Njegova je uporaba posebno opravdana u fazi promocije novog proizvoda. Međutim, neke tvrtke stavile su aktivne tehnike prodaje u srž svog postojanja. Riječ je o dobro poznatom mrežnom marketingu, kada se roba široke potrošnje nudi izravno pojedincu, zaobilazeći maloprodaju.

Vrste aktivne prodaje fizičkim licima:

  • Telefonska prodaja... Ova vrsta trgovine ima široku primjenu u prodaji raznih roba, a posebno usluga (internet davatelji, kabelska TV, kuhinjski aparati, održavanje plastičnih prozora i sl.).
  • Internet prodaja... Mreža pruža neograničene mogućnosti za promicanje proizvoda tehnikom aktivne prodaje.
  • Obilaznica stana... Ova metoda postupno postaje stvar prošlosti zbog svoje niske učinkovitosti.
  • Razne promotivne aktivnosti... Aktivna prodaja na ulicama ili u trgovačkim centrima korištenjem raznih sredstava za privlačenje pozornosti kupaca, na primjer, tehnologijom zvučnog pojačanja.
  • Prodavci javnog prijevoza. Trgovci koji nude sitnu robu putnicima na posao i metrou. S pravom se mogu smatrati pionirima tehnike aktivne prodaje.

Naučite kako pravilno razjasniti prigovore kupaca. Saznajte u programu obuke

Tehnika aktivne prodaje: prednosti i nedostaci

Pozitivni čimbenici aktivne prodaje:

  • Stvaranje baze potrošača s ciljem stabilne prodaje robe.
  • Kupac može postati redoviti kupac zahvaljujući trudu prodavača.
  • Stalni kontakt s potrošačem.
  • Mogućnost povećanja prodaje zbog korištenja aktivnih prodajnih tehnika.
  • Pojava potrebe kupca za kupnjom proizvoda kao rezultat utjecaja menadžera.
  • Sposobnost prodavatelja da iskoristi svoje osobne kvalitete za postizanje cilja.

Negativni čimbenici aktivne prodaje:

  • Zarada menadžera izravno je povezana s rastom prodaje.
  • Komunikacija s velikim brojem potencijalnih potrošača.
  • Visoki zahtjevi za osobne kvalitete stručnjaka.
  • Potreba za osposobljavanjem osoblja u tehnici aktivne prodaje.
  • Poboljšanje standarda komunikacije s potencijalnim kupcima.
  • Kontrola usklađenosti osoblja sa zahtjevima.

Koja je tehnika aktivne prodaje: glavne faze

  • Faza 1. Uspostavljanje kontakta.

Hoće li se komunikacija odvijati uvelike ovisi o uspješnom završetku ovog zadatka. Stoga se u tehnici aktivne prodaje ovoj fazi posvećuje posebna pozornost.
Poznati pravilo tri plusa pomoći će u uspostavljanju prijateljske atmosfere. Tri puta izazivajući pozitivne emocije kod stranca, postavit ćete ga za pozitivan stav prema sebi. Naravno, ovisno o tome koja se vrsta aktivne prodaje koristi, načini stvaranja povoljnog dojma bit će različiti.

U osobnoj komunikaciji od velike je važnosti prezentabilan izgled, osmijeh, kompliment budućem klijentu. Ako komunicirate telefonom, glavnu ulogu imaju ugodan glas, prijateljski ton i ljubaznost tijekom razgovora. Za aktivnu prodaju putem interneta odlučujući faktor može biti tehnički kompetentan dizajn web stranice i detaljan opis proizvoda.
Nakon uspostavljanja kontakta s potencijalnim potrošačem, trebali biste saznati treba li mu vaš proizvod. Tehnika aktivne prodaje ne podrazumijeva negativan odgovor na ovo pitanje.

  • Faza 2. Identifikacija potreba.

Ova faza postavlja pred menadžera zadatak da dovede kupca na ideju da mu je proizvod ili usluga koju nudite prijeko potrebna. Ovo je jedna od ključnih točaka tehnike aktivne prodaje.
Glavni problem za mnoge prodavače sastoji se u prijevremenom predstavljanju robe. U nastojanju da privuku pažnju kupaca, menadžeri daju mnogo informacija, hvaleći prednosti proizvoda. To je ono što smatraju glavnim u tehnici aktivne prodaje. Međutim, bez prethodne pripreme slušatelja, takva elokvencija često propada. Klijent može prekinuti razgovor odbijanjem nastaviti komunikaciju. Kako biste izbjegli ovu pogrešku, nemojte preskočiti korak identifikacije potreba. Kao rezultat korištenja tehnike aktivne prodaje, potencijalni bi klijent trebao steći dojam da je sam donio odluku o potrebi kupnje proizvoda.
Najučinkovitiji način da nekoga navedete da kupi vaš proizvod je da pitate. Na tome se temelji tehnika aktivne prodaje. Uz kompetentan pristup i vješto formuliranje pitanja, osoba nema izbora nego odgovoriti na njih. Što više klijent kaže, to su veće šanse da im prodate svoj proizvod..
Postavljanjem pitanja određenim redoslijedom i ispravnim odgovaranjem na odgovore ( aktivno slušanje), osigurat ćete da kupac sam govori o svojim potrebama. Morat ćete samo vješto predstaviti svoj proizvod kao jedino moguće sredstvo za njihovo zadovoljenje. U tom slučaju će tehnika aktivne prodaje ispuniti svoju funkciju.

  • Faza 3. Prezentacija proizvoda.

Identificirajući potrebe kupaca, pripremili ste ih da saznaju o prednostima vašeg određenog proizvoda. U ovoj fazi jednostavno ponavljate misao koja je klijentu vrijedna, i konačno ga uvjeriti u potrebu dovršetka posla. Tehnika aktivne prodaje podrazumijeva prezentaciju proizvoda. Proizvod treba prezentirati ovisno o njegovim specifičnostima, koristeći sve vrste pažnje slušatelja i korištenjem raznih psiholoških tehnika. Svrha prezentacije je vizualno pokazati prednosti proizvoda.
Obvezna točka bi trebala biti naznaka pogodnosti koje će kupac dobiti kupnjom vašeg proizvoda. Za to stručnjaci koriste vlastite izjave klijenta, dobivene u fazi identificiranja potreba. Individualni pristup koji se dopada svim ljudima jedna je od karakteristika tehnike aktivne prodaje.
Prezentacija ne smije biti preduga, kako ne bi umorila klijenta. Dovoljno je 5-7 rečenica koje karakteriziraju proizvod i dokazuju potrebu za kupnjom. Stručnjaci za aktivne tehnike prodaje to rade majstorski.
U fazi prezentacije imperativ je klijentu ispričati šarene priče o trećim stranama... Njihov sadržaj trebao bi jasno pokazati prednosti koje su potrošači dobili kupnjom vaših proizvoda. Tehnika aktivne prodaje uzima u obzir da su ljudi uvijek vođeni onima oko sebe, što znači da ih takve priče motiviraju da kupe vaš proizvod. Osim toga, malo tko voli biti pionir, a priče o uspješnom korištenju proizvoda ili usluge od strane trećih strana smiruju i prilagođavaju se sklapanju posla.
Čak i najuspješnija prezentacija ne jamči da potrošač neće imati pitanja ili primjedbi u vezi s kupnjom pojedinog proizvoda. Stoga biste trebali biti spremni za sljedeću fazu tehnike povećanja prodaje.

  • Faza 4. Postupanje s prigovorima.

Klijent može izraziti svoje sumnje tijekom razgovora. Poznavanje tehnike aktivne prodaje omogućuje menadžeru da taktično potisne prigovore, smanji njihov broj, prevlada otpor kupca i, kao rezultat, dovede ga do zaključenja transakcije.
Prigovora će sigurno biti... Protest potrošača protiv kupovne ponude neizostavan je element aktivne prodaje. Prirodno je da osoba ima pozitivan stav prema vlastitim odlukama i da se opire ako su nametnute izvana. Zadatak menadžera je pomoću ove tehnike uvjeriti kupca da vam je njegovo mišljenje vrlo vrijedno. Bez obzira što klijent kaže, mi se s njim slažemo. Time dajete osobi osjećaj njezine neovisnosti i pravo na samostalne odluke. Ovo je jedna od ključnih točaka tehnike aktivne prodaje.
No, slažući se s prigovorima kupca, morate dati svoje protuargumente koji će potrošaču uvjerljivo dokazati potrebu za kupnjom.
Nakon što se nosite s otporom klijenta, dolazi posljednji trenutak aktivne prodaje.

  • Faza 5. Završetak transakcije.

Logičan rezultat primjene tehnike povećanja prodaje je činjenica kupnje proizvoda.
Pripremili ste klijenta, razgovarali o prednostima proizvoda, parirali njegovim prigovorima. Dolazi trenutak kada to postaje jasno prestanite s predstavljanjem, vrijeme je da završite... Trebala bi postojati izravna ponuda za kupnju proizvoda.
Tehnika aktivne prodaje uključuje nekoliko opcija za dobivanje pristanka na transakciju. Na primjer ti napraviti kratak sažetak onoga što je rečeno... Vrijedno je skrenuti pozornost kupca na one prednosti proizvoda koje je za sebe primijetio i izrazio u razgovoru. Još jednom, u skladu s tehnikom aktivne prodaje, podsjećajući na prednosti koje će mu ovaj proizvod donijeti, time gurate klijenta na ideju o potrebi kupnje.
Nakon toga je transakcija dovršena.

Koja je tehnika aktivne prodaje JPP-a

Prilikom obuke menadžera koristi se shema PPP (privući pozornost, zainteresirani, prodati)... Zadržimo se na svakoj od faza:

  1. Privući pažnju.

Složenost tehnike aktivne prodaje za početnike je da proizvod treba prodati osobi koja nije raspoložena za kupnju. Glavni zadatak u prvoj fazi je potreba zainteresirati klijenta, postići njegovu lokaciju kako bi mogao prezentirati svoj proizvod. To je vještina aktivnog voditelja prodaje.
Fraze za privlačenje pažnje su dobro formulirana pitanja. Tehnika njihovog sastavljanja nije tako teška kao što se čini. Odgovori vašeg sugovornika na njih trebaju biti samo pozitivni. Na primjer, "Želite li potrošiti manje na mobilnu mrežu dok dobivate više opcija?" ili "Želiš li izgledati dobro uz malo truda?" Takvih pitanja može biti mnogo, glavna stvar je da izazovu interes vašeg klijenta već u fazi privlačenja pažnje.
Česti su slučajevi kada kupac može odgovoriti da nije zainteresiran... Menadžer koji posjeduje tehniku ​​aktivne prodaje mora biti spreman za takav razvoj događaja. Velika je greška odmah pristati i prekinuti razgovor. Na taj način sebi nećete dati nikakvu priliku za prodaju, a klijentu za isplativu kupnju.
Kako pravilno odgovoriti na odbijanje komunikacije? Aktivna prodaja uključuje pokazivanje interesa za probleme kupaca i pomaganje im u njihovom rješavanju.
Prva stvar koju trebate učiniti je shvatiti što ne raditi. Ako osoba nije raspoložena da vas sluša, nipošto nemojte započinjati prezentaciju. To je u suprotnosti s tehnikom aktivne prodaje. Gubite svoje vrijeme. Također je pogreška pokušavati privući pozornost obećavajući popuste ili posebne uvjete usluge.
U slučaju negativnog odgovora klijenta morate otkriti razlog zašto vas odbija saslušati. Taktična pitanja pomoći će pozvati osobu na razgovor i identificirati njezine potrebe i prigovore. Sposobnost da se od njih odbije uključena je u poznavanje tehnike aktivne prodaje.

  1. Interes.

Dakle, uspjeli ste privući pažnju i postaviti osobu da nastavi komunicirati s vama. Zatim morate postići povećanje interesa za vaš prijedlog do te mjere da klijent ima želju kupiti proizvod ili uslugu. Također je neophodno kada se koristi tehnika proaktivne prodaje. Da biste zainteresirali kupca, ne morate govoriti o svim svojstvima i prednostima proizvoda. Dovoljno je izraziti minimum potreban za dovršetak transakcije. Kako to definirati? Slušajući odgovore na vaša pitanja, naglašavajući glavnu stvar i analizirajući, morate saznati potrebe osobe i, ovisno o njima, predstaviti proizvod, stavljajući maksimalan naglasak na činjenicu da uz njegovu pomoć kupac može riješiti svoje problema. Glavna stvar je da se prezentacija odvija u obliku dijaloga, uz izravno sudjelovanje klijenta. Interakcija, a ne monolog, glavni je princip tehnike aktivne prodaje.

  1. Prodavati.

Mnogi će reći da se u ovom trenutku nema što opisati: uzeo je novac od kupca, dao proizvod i poželio mu sreću. Imajte na umu da ćete tako jednom zauvijek izgubiti klijenta! Nakon što ste postigli svoj cilj, ni u kojem slučaju ne biste trebali izgubiti sav interes za kupca u isto vrijeme. Ako želite steći stalnog kupca, čin aktivne prodaje mora završiti drugačije.
Primivši novac i nakon povrata robe zahvalit ćemo mu se na odabiru tvrtke i ostaviti naš kontakt telefon... Poziv da se sami prijavite, kao i zahtjev da preporučite svoje usluge prijateljima i rodbini, omogućit će vam nastavak obostrano korisne komunikacije u budućnosti. To će proširiti vašu sposobnost korištenja proaktivnih prodajnih tehnika.
Ako je moguće, uzmite kontakt telefon klijenta, navedite što bi ga još od proizvoda koje nudite moglo zanimati. Tehnika aktivne prodaje trebala bi funkcionirati i za budućnost. Zatražite dopuštenje s vremena na vrijeme da nazovete ili pošaljete poruke o novim proizvodima ili promocijama.
Ovakvim pristupom nećete dobiti samo jednokratnu zaradu od svojih kupaca, već ćete formirati i vlastitu bazu kupaca. Ne zaboravite da ljudi imaju tendenciju vjerovati mišljenju svojih poznanika pri odabiru proizvoda i usluga. Stoga je vjerojatno da će novi potrošač savjetovati svoje voljene da kupe vaš proizvod, što će povećati broj kupaca i biti izvrstan rezultat tehnike povećanja prodaje.

AIDA tehnika aktivne prodaje: kako izvući korist od moći uvjeravanja

Druga često korištena shema je AIDA. Ovaj se model temelji na dva glavna principa: moći uvjeravanja i identificiranju stvarnih ili predvidivih problema kod potencijalnog klijenta.
U ovoj tehnici glavna uloga dodijeljena je voditelju prodaje, posebno, njegovu sposobnost da kupca prilagodi kupnji.
Opseg ovog modela je neograničen. Poznavanje njegovih osnova i sposobnost korištenja omogućit će dovršenje gotovo svake transakcije. Sve AIDA tehnike prodaje temelje se na:

  1. Privlačenje pažnje kupca.
  2. Probudivši njegov interes.
  3. Poticanje želje.
  4. Motivacija za djelovanje.

Sve ove faze već se odražavaju u kratici AIDA :

  • Pažnja- privući pažnju. U tehnici aktivne prodaje to je prva fraza koja bi trebala pobuditi znatiželju i pomoći u započinjanju komunikacije s osobom koja nije usmjerena na kupnju.
  • Interes- pobuditi zanimanje. Da bi se to postiglo, tehnika povećanja prodaje uključuje uspoređivanje potreba kupca s mogućnostima koje proizvod pruža.
  • Želja- rasplamsati želju. Objasnite kako će se kvaliteta života promijeniti nakon kupnje proizvoda.
  • Akcijski- potaknuti na djelovanje. Prenesite problem iz teorijski razmatranog u stvarni plan. Razgovarajte o uvjetima daljnje suradnje.

AIDA je aktivna prodajna tehnika koja zahtijeva od menadžera uvjeravanje, jer o tome ovisi hoće li potencijalni kupac postati pravi.

Učinkovita tehnika za aktivnu telefonsku prodaju: metoda hladnog poziva

Ova metoda je najčešća u velikim tvrtkama koje prodaju skupe proizvode u velikim količinama. Prilikom biranja broja potencijalnog kupca, aktivni voditelj prodaje mora biti usklađen s rezultatom, bez obzira na moguće odbijanje komunikacije. Koristeći ovu tehniku, u prvih nekoliko fraza, trebali biste učiniti sve da zainteresirate sugovornika i dobijete priliku predstaviti svoj proizvod. Za to je potrebno strpljenje, usmjerenost na pozitivan ishod razgovora i izvrsno poznavanje tehnike aktivne prodaje.
Specijalist bi se trebao voditi sljedećim načelom: više prodaje se neće dogoditi iz više poziva... Bolji rezultati će dovesti do logičnog zaključka 10 poziva od 200 protraćenih poziva. Mudra primjena tehnika proaktivne prodaje pomoći će da svaki razgovor dovede do uspjeha.
Osnovna pravila hladnog pozivanja:

  • Prije nego što podignete slušalicu saznajte koga zovete... Obraćajući se sugovorniku imenom, već imate potencijalnog klijenta prema sebi. Dakle, dajete do znanja osobi da je vaša ponuda pripremljena izravno za nju. Na tome se temelji tehnika aktivne prodaje.
  • Saznajte što radi tvrtka ili osoba kojoj nešto nudite... Loš je oblik zvati s pozivom za kupnju proizvoda koji klijenta ne zanimaju. Naravno, takva se pogreška ne može u potpunosti izbjeći, ali ako ne govorimo o robi masovnog tržišta, već o skupim proizvodima, trebali biste biti oprezni.
  • Da te ljudi požele slušati , smisliti razlog za poziv vezan uz sugovornika. Na primjer, pročitate članak o tvrtki u časopisu i želite napraviti unosnu ponudu koja će pomoći tvrtki da dosegne novu razinu razvoja. Naravno, informacije moraju biti pouzdane, inače vam sugovornik neće vjerovati.
  • Najbolji razlog za poziv bi bio nešto što je osobno povezano s osobom koju ste zainteresirani upoznati. Na primjer, čelnik tvrtke kojoj želite ponuditi suradnju, izrazio je svoje mišljenje o bilo kojem pitanju u TV emisiji. Nakon što pohvali njegovu izravnost, gotovo će sigurno pristati na susret s vama. Možete se osvrnuti na razmjenu posjetnica na nekom masovnom događaju - specijaliziranoj izložbi opreme itd.
  • Jedno upozorenje - ne nudite ništa tijekom poziva... Zadatak prodaje nečega na prvi poziv se ne isplati. Minimalni cilj je zakazati termin. Lako je postići tehnikom aktivne prodaje.
  • Svi se boje standardnog pitanja: "Koji je razlog zbog kojeg se želite upoznati?" Ako je vaša komunikacija krenula u pravom smjeru, neće zvučati. Uz pravilnu upotrebu tehnike aktivne prodaje, cijeli prvi razgovor trebao bi biti usmjeren na zaintrigiranje sugovornika. Jasno dajte do znanja da nema ozbiljnih telefonskih razgovora. Treba učiniti sve da se sastanak održi. Uz osobnu komunikaciju, imat ćete više mogućnosti za aktivnu prodaju.
  • Ako i dalje čujete ovo pitanje, zaboravite pravila.... Propustili ste priliku da ponudu prezentirate na sastanku licem u lice, stoga vrijedi učiniti posljednji pokušaj kako ne biste izgubili budućeg klijenta. Ako ste uspjeli na bilo koji način zainteresirati sugovornika, vjerojatnost sklapanja posla je još uvijek prilično velika. Pravilo tehnike aktivne prodaje je ne odustati nakon prvog neuspjeha.

Budite iskreni o razlogu zbog kojeg zovete i inzistirajte da ste sigurni u prednosti koje možete donijeti. Navedite točno trajanje prezentacije proizvoda. Time će biti jasno da cijenite vrijeme druge osobe i da ga nećete gubiti. Ako ste ostavili dobar opći dojam i imali uvjerljiv razlog za poziv, velika je vjerojatnost da ćete dobiti priliku osobno objasniti prednosti svoje ponude. U ovom slučaju, trebali biste se pažljivo pripremiti za to koristeći tehniku ​​povećanja prodaje.

Tehnika aktivne prodaje: kako ispravno postavljati pitanja

  1. Zatvorena pitanja.

To uključuje takve formulacije na koje postoje samo dvije opcije odgovora - "da" i "ne". Oni igraju određenu ulogu u tehnici aktivne prodaje.
Svrha zatvorenog pitanja:

  • Dobiti pristanak.
  • Dobiti potvrdu dogovora ili pretpostavki.
  • Pojasnite informacije.
  • Počini nešto.
  • Završite razgovor.

Pogreške:

  • Koristite samo zatvorena pitanja.
  • Pitajte ih na početku prodaje.
  • Formulirajte zatvorena pitanja za koja možete dobiti nepotrebno "ne".
  • Postavljanje nekoliko zatvorenih pitanja zaredom. Takva komunikacija više liči na ispitivanje i neprihvatljiva je u tehnici aktivne prodaje.

Kako ispravno pitati
Upitna intonacija omogućuje pretvaranje bilo koje deklarativne rečenice u zatvoreno pitanje. Ovo je stvar tehnologije.

  1. Otvorena pitanja.

Oni uključuju dobivanje širokog, detaljnog odgovora. U tehnici aktivne prodaje njihovo korištenje je obavezno.
Svrha otvorenog pitanja:

  • Razgovarajte s klijentom.
  • Dobijte opće informacije.
  • Shvatite što stoji iza klijentovih tvrdnji.
  • Napravi malo stanke za razmišljanje.

Pogreške:

  • Koristite na kraju razgovora.
  • Postavljanje otvorenih pitanja o apstraktnim temama.

Kako ispravno pitati
Počnite upitnim zamjenicama: što? kada? zašto? itd. Vrlo je važno naučiti postavljati ova pitanja ako se želite koristiti tehnikom aktivne prodaje.

  1. Alternativna pitanja.

Odgovor bira sugovornik između dvije ili više vaših mogućnosti.
Svrha alternativnog pitanja:

  • Usmjerite um klijenta prema odabiru alternativa.
  • Razumjeti područja interesa kupca.
  • Omogućite izbore.

Pogreške:

  • Uključiti u pitanje kao jednu od alternativa ono što nam nije korisno.

Kako ispravno pitati
Predložite dvije ili više alternativa i formulirajte pitanje, dajući mogućnost izbora između njih pomoću veznika "ili".

Dobro: "Kako pokrenuti masovnu prodaju fizičke robe u velikim gradovima" . Početkom ožujka tečaj je bio u zatvorenom dijelu, ali danas je materijal spojen u drugi forum, nema smisla ga ostavljati u zatvorenom dijelu, jer je već prošao kroz forume za skrivanje i plaćeni pristup. Materijal poznatog autora. Tečaj će biti koristan onima koji se bave prodajom, posebice u gradovima. Pročitajte detaljan opis kako biste razumjeli o čemu je ovaj materijal, tko je prikladan, a tko nije. Informacija je svježa, intenzivno je bilo krajem veljače! Istražujte dok možete. Pokušajte, jer bez prakse ništa neće uspjeti. Materijal poslan anonimni korisnik. Materijal se može ukloniti na zahtjev nositelja autorskih prava!

Opis tečaja:

Za koga:

  • Tražite nove prilike. Ako razmišljate o zanimljivim opcijama za brzi početak novog projekta s odgovorom i rezultatom za 2-3 dana, onda je ovaj intenziv za vas.
  • Već znate o isplativoj prodaji fizičke robe uz visoku maržu. Istodobno, nemate milijunski proračun za ulazak na CPA tržište ili prodaju diljem zemlje.
  • Želite više novca od robnog poslovanja. Već imate prodaju i zarađujete, ali uvođenjem jedne nove ideje možete ostvariti mnogo više zarade.
  • Tražite nestandardne pristupe. Ako želite raditi "ne kao svi", spašavajući se od problema s pošiljkama, otkupima i beskrajne sporosti Ruske pošte - dođite.

Za koga ne radi:

  • Ovaj intenziv će biti apsolutno beskorisan za one koji dolaze samo slušati. Slušajte i još jednom ne činite ništa, uvjereni da se "ništa ne može promijeniti".
  • Oni koji već sve znaju. Ako već sve znate i sve koristite, nemamo vam što reći.
  • Vječnim skepticima. Sumnja, negativna i uvjerena da se "ništa ne može promijeniti".

Kratki program manifestacije:

  • Robni posao u Moskvi i Sankt Peterburgu.
  • Značajke rada
  • Odabir prikladnih proizvoda za prodaju (i po čemu se razlikuju od onih koji "ide" u regije)
  • Nijanse rada s velikim gradovima
  • 2 glavne stvari koje izravno utječu na vaš uspjeh u prodaji u većim gradovima
  • Zašto je ovo najlakši način da počnete od nule
  • Shema pokretanja prodaje u Moskvi od "A" do "Z"
  • Koju kurirske i vanjske usluge odabrati
  • Koje tvrtke rade bez pojedinačnih poduzetnika / LLC-a i izdaju novac u gotovini
  • Primjeri prikladnih proizvoda za Moskvu
  • Obrada i slanje narudžbi
  • Prihvaćanje plaćanja od klijenata
  • Rad s pritužbama
  • Ponovljena prodaja u Moskvi
  • Jedna od glavnih prednosti kurirske dostave
  • Kako postići visoke otkupe za fizičku robu
  • Kako poslovati s bilo kojeg mjesta
  • Kako dogovoriti cijeli proces na daljinu bez dolaska u Moskvu
  • Financijsko računovodstvo i kontrola
  • Kako započeti sa samo 5.000-15.000 rubalja u džepu
  • Prvi profit za 5 dana. Što učiniti i kako to učiniti?

1. Ja (Klijent), ovime se slažem s obradom mojih osobnih podataka primljenih od mene tijekom slanja zahtjeva za informacijske i konzultantske usluge/prijam na usavršavanje u obrazovnim programima.

2. Potvrđujem da je broj mobitela koji sam naveo moj osobni broj telefona koji mi je dodijelio mobilni operater, te sam spreman snositi odgovornost za negativne posljedice uzrokovane navođenjem broja mog mobilnog telefona koji pripada drugoj osobi.

Grupa društava uključuje:
1. OOO MBSh, pravna adresa: 119334, Moskva, Leninsky prospect, 38 A.
2. ANO DPO "MOSCOW BUSINESS SCHOOL", pravna adresa: 119334, Moskva, Leninsky prospect, 38 A.

3. U okviru ovog sporazuma, "osobni podaci" znači:
Osobni podaci koje Klijent svjesno i samostalno daje o sebi prilikom ispunjavanja Prijave za osposobljavanje / primanja informacija i konzultantskih usluga na stranicama Stranice Grupe tvrtki
(i to: prezime, ime, patronim (ako postoji), godina rođenja, stupanj obrazovanja Naručitelja, odabrani program obuke, grad prebivališta, broj mobitela, e-mail adresa).

4. Klijent - fizička osoba (osoba koja je zakonski zastupnik osobe mlađe od 18 godina, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije) koja je ispunila Prijavu za obuku/za primanje informacija i konzultantskih usluga na Stranica Grupe društava, čime izražava namjeru da koristi edukativne/informacijske i konzultantske usluge Grupe društava.

5. Grupa tvrtki u pravilu ne provjerava točnost osobnih podataka koje daje Klijent i ne vrši kontrolu nad njegovom poslovnom sposobnošću. Međutim, Grupa tvrtki pretpostavlja da Klijent daje pouzdane i dostatne osobne podatke o pitanjima predloženim u obrascu za registraciju (prijavni obrazac) te te podatke održava ažurnim.

6. Grupa društava prikuplja i pohranjuje samo one osobne podatke koji su nužni za pristup osposobljavanju/primanje informacijskih i savjetodavnih usluga od Grupe društava i organiziranje pružanja obrazovnih/informacijskih i konzultantskih usluga (izvršavanje ugovora i ugovora s Klijent).

7. Prikupljeni podaci omogućuju slanje informacija u obliku e-mailova i SMS poruka putem komunikacijskih kanala (SMS distribucija) na e-mail adresu i broj mobitela koji je odredio Klijent u svrhu primanja usluga za Grupu društava. , organiziranje obrazovnog procesa, slanje važnih obavijesti, kao što su promjene uvjeta i politika Grupe tvrtki. Također, takve informacije su potrebne za promptno informiranje Naručitelja o svim promjenama uvjeta pružanja informativno-konzultantskih usluga te organizacije obrazovnog i upisnog procesa za osposobljavanje u Grupi društava, obavještavanje Klijenta o nadolazećim promocijama, nadolazećim događaje i druge događaje Grupe trgovačkih društava slanjem mu mailova i informativnih poruka, kao i u svrhu identifikacije stranke po ugovorima i ugovorima s Grupom društava, komunikacije s Klijentom, uključujući slanje obavijesti, zahtjeva i informacija o pružanje usluga, kao i obrada zahtjeva i zahtjeva od strane Naručitelja.

8. Prilikom rada s osobnim podacima Klijenta, Grupa tvrtki se rukovodi Saveznim zakonom Ruske Federacije br. 152-FZ od 27. srpnja 2006. godine. "O osobnim podacima".

9. Obaviješten sam da u svakom trenutku mogu odbiti primanje informacija putem e-pošte slanjem e-maila na adresu:. Također je moguće odbiti primanje informacija putem e-pošte u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu "Odjava" na dnu pisma.

10. Obaviješten sam da u svakom trenutku mogu odbiti primanje SMS poruke na navedeni broj mobitela slanjem e-maila na adresu:

11. Grupa društava poduzima potrebne i dovoljne organizacijske i tehničke mjere za zaštitu osobnih podataka Klijenta od neovlaštenog ili slučajnog pristupa, uništavanja, izmjene, blokiranja, kopiranja, distribucije, kao i od drugih nezakonitih radnji trećih osoba s to.

12. Na ovaj ugovor i odnose između Klijenta i Grupe tvrtki koji nastaju u vezi s primjenom ugovora primjenjivat će se zakon Ruske Federacije.

13. Ovim ugovorom potvrđujem da imam više od 18 godina i prihvaćam uvjete navedene u tekstu ovog ugovora, te dajem potpuni dobrovoljni pristanak na obradu mojih osobnih podataka.

14. Ovaj ugovor koji uređuje odnos između Klijenta i Grupe tvrtki vrijedi tijekom cijelog razdoblja pružanja Usluga i pristupa Klijenta personaliziranim uslugama Stranice Grupe tvrtki.

Pravna adresa LLC MBSH: 119334, Moskva, Leninsky prospect, 38 A.
LLC MBSh Consulting pravna adresa: 119331, Moskva, prospekt Vernadskog, 29, ured 520.
CHUDPO "MOSCOVSKA POSLOVNA ŠKOLA - SEMINARI", pravna adresa: 119334, Moskva, Leninsky prospect, 38 A.

Slične publikacije