Kooli juhtimise tõhususe parandamise viisid. Alushariduse juhtimise tõhususe parandamine. Organisatsiooni juhtimissüsteemi mõiste ja struktuur

Sektsioonid: Töö koolieelikutega

Sissejuhatus

Asjakohasus. Selleks, et koolieelse lasteasutuse juhi juhtimistegevus oleks tulemuslik, peab see olema struktureeritud. Lootke analüüsile hariduslik olukord küla, linnaosa ja vanemate soovides olla ümberkujundav (vastavalt L.I. Falyushina uurimistulemustele) - olla suunatud parandamisele professionaalsed oskused eesmärgiga muuta ja muuta pedagoogilist tegevust ning on hädavajalik ühendada kõik koolieelse lasteasutuse töötajad. Samal ajal muutub see oluliseks organisatsiooniline struktuur koolieelse lasteasutuse juhtkond.

Haridusasutuse juhtimine on eritegevus, mille käigus tema teemad tagavad planeerimise, korraldamise, juhtimise ja kontrolli kaudu laste, õpetajate, vanemate, teenindava personali ühistegevuse korraldamise ning keskendumise hariduslike eesmärkide ja arengueesmärkide saavutamisele. haridusasutus.

Vastavalt M.M. Potashnik, koolieelse lasteasutuse juhtimise organisatsiooniline struktuur on individuaalsete ja kollektiivsete ainete kogum, mille vahel on jaotatud volitused ja vastutus juhtimisfunktsioonide täitmise eest. Regulaarselt on reprodutseeritavad seosed ja suhted, s.t. juhtimise organisatsiooniline struktuur on viis juhtimissüsteemi osadeks jaotamiseks ja samal ajal tervikuks integreerimiseks.

Koolieelse lasteasutuse kvaliteedijuhtimissüsteemi ja lasteaiajuhi mõju sellele analüüsimiseks võite kasutada J. Nissineni ja E. Vodtilaineni metoodikat hinnangutega. Kuid hariduskorralduse tulemuslikkuse hindamise meetod I.K. Shalaev, mis on välja töötatud motiveerivale programmile suunatud juhtimise (MPTsU) alusel, mis sisaldab juhtimisteaduse ratsionalistlike ja käitumuslike suundade eeliseid. Kursusetöö raames oli mul võimalus osaleda koolieelse lasteasutuse tegevuse mudeli väljatöötamises. Töötati välja lasteaia juhataja funktsionaalsete ülesannete kriteeriumitunnused ja lasteaia tegevuse lõpptulemuste kriteeriumikarakteristikud. Kasutades integreeriva näitaja hindamiseks kvalitatiivset reeglit, mille on välja töötanud I. K. Shalajev, määrasin kindlaks lasteaia ja oma juhtimistegevuse sertifitseerimisreitingu, mis tagab koolieelsete lasteasutuste piisava planeerimise ja tõhususe parandamise.

Siht: Koolieelsete haridusasutuste juhtimistõhususe parandamine MPCU alusel.

Ülesanded:

1. Tutvustada funktsionaalsed kohustused kvaliteetsete standardite kujul.
2. Töötada välja koolieelse lasteasutuse lõpptulemuste kriteeriumide omadused.
3. Hinnake juhtimise tõhusust koolieelse haridusasutuse asjatundlikkuse kaudu.

Objekt: lasteaed

Toode: koolieelse lasteasutuse juhataja tegevused

Uurimismeetodid:

1. MPCU metoodika.
2. Eksperthinnangute meetod.

Peatükk 1. Koolieelse õppeasutuse programmipõhine enesesertifitseerimine

1.1. Koolieelse lasteasutuse haridusprotsessi süsteemianalüüs

Strateegiline analüüs

Taktikaline analüüs

Traditsiooniline analüüs:

Arvestame aastaks püstitatud ülesandeid koos sisuga, analüüsime positiivseid ja negatiivseid tulemusi ning sellest lähtuvalt järgnevate tegevuste väljavaateid.

1.2. DOE mudel

Tegeliku süsteemi mudeli saamise probleem oli ja jääb aktuaalseks. Mudelid peaksid peegeldama tegelikke süsteeme mitte ainult teatud parameetritega, vaid ka kirjeldama nende toimimise kvantitatiivseid suhteid. Kui kvantitatiivsed mudelid rakendatakse kontrolliprotsessidele, peaksid need võimaldama kontrollitoimingu tulemuste numbrilist hindamist. Koolieelse lasteasutuse tegevusmudeli töötas välja pedagoogikateaduste doktor professor I.K. Šalajev.

Edukaks juhtimiseks ja juhtimistegevuses kõrgete tulemuste saavutamiseks peavad juhil olema teatud omadused. Nagu näitavad eriuuringud ja motiveeriva programmi sihtmärgi juhtimise rakendamise praktika, on nõutavad järgmised omadused:

• eneseteostus (A);
• juhi ideoloogilised ja isiklikud väärtused, veendumused, tahe, julgus, töökus, algatusvõime, organiseeritus, inimlikkus (I);
• eruditsioon ja professionaalsuse kasv, meele sügavus ja praktilisus, teadmised (E);
• organiseerimisoskus ja enesejuhtimise oskus, organisatsioonilised oskused ja oskused, oskus inimest lugeda, oskus inimesi mõjutada (O);
• inimlikkus ja isiklikud eesmärgid, seltskondlikkus (H);
• juhtimisstiil ja kaasaegsete juhtimisviiside tundmine (C);
• juhtide empaatia ja refleksioon (R).

Kutse- ja isikuomaduste kvalitatiivsed standardid töötasid välja pedagoogikateaduste doktor, professor I.K. Šalajev.

Iga organisatsiooni tõhusus sõltub juhtimisprotsessi tõhususest. Mõned juhid (enamasti vasakpoolsed) valivad ratsionalistlikke tehnoloogiaid, teised (enamasti parema aju)-käitumistehnoloogiaid. Valisin ratsionaalsete ja käitumuslike lähenemisviiside integreeriva haridusena MPCU tehnoloogilised parameetrid: sa, Pdc, Rip, cn, so, ck, cf.

MPCU tehnoloogiat saab väljendada haldusfunktsioonide jadaga:

• äss- strateegiline analüüs, mille teemaks on meeskonna sotsiaalpsühholoogiline seisund (suhtumine töösse, töökaaslastesse, iseendasse);
• kl- taktikaline analüüs, mille teemaks on uute juhtimisülesannete uskumuste alus ja juhtimise sotsiaalpsühholoogiliste funktsioonide rakendamise tase;
• aga- traditsiooniline analüüs, mille teemaks on hariv (tootmis) protsess;
• Pdc- juhtimiseesmärkide puu ehitamine;
• Puhka rahus- täideviiva programmi väljatöötamine;
• ps- strateegiline planeerimine, mille tulemuseks on stimuleerivate olukordade ülesehitamine, mis on piisav vahelduvvoolu näidustustele;
• P- taktikaline planeerimine, mis vastab märkustele am;
• NS- traditsiooniline planeering, mis vastab näidustustele ja;
• herilased– strateegiline organisatsioon suunatud ps rakendamisele;
• alates- organisatsioon on taktikaline, suunatud PT rakendamisele;
• O- organisatsioon on traditsiooniline, suunatud p rakendamisele;
• politseinik- strateegiline kontroll, mille teemaks on stimuleeriva olukorra eesmärgi saavutamise protsess;
• kt- taktikaline kontroll, mille objektiks on veenmisbaasi saavutamine uute juhtimisülesannete jaoks;
• To- traditsiooniline kontroll, mille teemaks on õppe- ja kasvatustöö vastavus riiklikele standarditele;
• pc- strateegiline reguleerimine, mille eesmärk on sotsiaal-psühholoogilise strateegia rakendamise protsess;
• rt- taktikaline regulatsioon, mis on suunatud sotsiaal-psühholoogilise taktika rakendamise protsessile;
• R- traditsiooniline regulatsioon haridusprotsessi juhtimistsükli osana.

Kontrolliprotsessi kvalimeetrilised standardid töötasid välja pedagoogikateaduste doktor, professor I.K. Šalajev.

On teada, et sotsiaalne kord ja funktsionaalsed kohustused ei sõltu juhtimise subjektist - need on talle ette nähtud samaaegselt ametikohale nimetamise korraldusega. Seetõttu sobivad funktsionaalsete kohustuste parameetrid (f1 - f10) juhtimise subjektide mudelisse vastavalt tasemele. Meie poolt välja töötatud koolieelse lasteasutuse funktsionaalse ja ressursitoetuse kvalimeetrilised standardid, vt Lisa 1, ja meie väljatöötatud pedagoogilise tegevuse kvalitatiivsed standardid, vt Lisa 2 .

Praegu ei sea ma eesmärgiks koolilõpetaja mudeli väljatöötamist, kuid tulevikus on selline mudel praktikas nõutud, kuna see tagab meeskonna iga liikme tegevuse sihipärasuse teatud omaduste kujundamisel. lõpetaja ning tagab ühtlasi „DOU - kooli” järjepidevuse, mis suurendab koolieelse lasteasutuse tegevuse tõhusust.

DOW kraadiõppe mudelprojekt

1.3. Koolieelse õppeasutuse eksam

Programmi sihtmärgi enesesertifitseerimise all pean silmas enesesertifitseerimist, mille puhul mõõdetud parameetrid määrab eesmärgipuu (vt eesmärgipuu) ja kriteeriumi omadused määrab täideviiv programm (vt kriteeriumi omadusi). Samal ajal kerkivad igivana küsimused "kas mõõdame?" ja "Kas me mõõdame nii?" tulenevalt MPCU seadustest ja kvaliteedimeetria reeglitest saavad nad oma positiivse loa.

MDOU d / lasteaia „Raketa” juhataja c. Galbstadt, Saksamaa rahvuspiirkonna ARZ -i enesertifitseerimise tulemusnäitajad

1 / Juhtimisainete kutse- ja isikuomaduste arendamine:

Kokku: 65

2. Hariduse korraldamise tehnoloogiline tugi:

Kokku: 319

3. Haridusasutuse funktsionaalne ja ressursitoetus:

Kokku: 89 2 = 178

4. ADR - Qualimetric reegel lõpptulemuste integreeritud näitaja, lasteaia meeskonna tegevuse hindamiseks.

Kokku: 312

340 ARA 289 - optimaalse reitingu näitajate intervall (meeskond väärib julgustust)

ARZ = 65 + 319 + 178 + 312 = 874

1000 ARZ 850 - optimaalse reitingu näitajate intervall (lasteaia juhataja väärib julgustust).

Järeldus

- Lasteaia "Raketa" juhataja tulemusnäitajate uurimise tulemusena tuvastati järgmised probleemid, mis langevad:

• "praktikantide" ja nooremate kolleegide suhted; liigne soov ennast kinnitada; mõne õpetaja välise või sisemise motivatsiooni puudumine jne. Probleemide lahendamiseks on võimalik MPCU meetodeid kasutades luua stimuleerivaid olukordi, näiteks kriitilise enesehindamise olukord, initsiatiivi delegeerimise olukord, suhtumise olukord jne. need meetodid võimaldavad kõrvaldada vastuolu, ühendada meeskond ja luua meeskonnas soodne kliima.

Uurimismeetodi eesmärk on optimeerida ja parandada juhtimise tõhusust. See uurimisjuhtimise raamistik aitab mul tagada juhtimisotsuste teadlikumaks muutmise. Otsus moodustab juhtimise tuuma, kuna juhtimistegevus on tegevussüsteem juhtimisotsuste ettevalmistamiseks, vastuvõtmiseks ja rakendamiseks. Lasteaias kogutud pedagoogilise teabe hindamise objektiivsus, tehtud järelduste tõendamine ja adekvaatse otsuse vastuvõtmine vastavalt püstitatud eesmärgile on võimalik uurimispõhiselt.

T.I. Shamova sõnastab nõuded kooli direktorile, mis on vajalikud selle lähenemisviisi rakendamiseks juhtimises, arvan, et neid nõudeid saab rakendada koolieelsete lasteasutuste juhtidele:

• piisav erialane pädevus;
• teadmised kontrollitud protsesside olemusest, juhtimismustritest, koostöö psühholoogilistest alustest;
• kontrollitud protsesside kulgu ja tulemusi käsitleva teabe kogumise, analüüsimise ja hindamise meetodite omamine;
• objektiivsuse põhimõtete järgimine ja juhtimisteabe tõendamine;
• võime rakendada süsteemset visiooni pedagoogiline protsessüldiselt;
• võime välja tuua peamine lüli ja selle alusel tegutseda, paljastada selle mõju mõju seostele ja seega ka tervikule, millesse see kuulub.

Ülaltoodud lähenemisviisidel on üks ühine joon - lahendada lasteaia juhtimise efektiivsuse tõstmise probleem. Põhimõtteliselt uus lahendus sellele probleemile ei pruugi olla ühe juhtimismeetodi autonoomne kasutamine, vaid nende integreerimine. Selle lahenduse pakkus välja I. K. Shalaev oma motiveeriva programmi sihtmärgihalduse (MPTsU) kontseptsioonis.

Bibliograafia

1. Aralova M.A. Koolieelsete lasteasutuste meeskonna moodustamine. Psühholoogiline tugi. - Moskva: loominguline keskus, 2006.
2. Vinogradova N.A., Miklyaeva N.V. Koolieelse lasteasutuse haridusprotsessi kvaliteedijuhtimine. Tööriistakomplekt. - Moskva: iirisepress, 2007.
3. Penkova L.A., Kalinkina V.M., Kazakova V.N., Serebrova D.V. Juhtimine praktikas eelkool... Metoodiline juhend. - Moskva: loominguline keskus, 2007.
4. Shalaev I.K. Hariduse juhtimise tõhususe parandamine. - Barnaul: GODPO AKIPKRO, 2007.
5. Shalaev I.K. Programmi-eesmärgi juhtimise psühholoogia. Õpetus... - Barnaul: BSPU, 2007.
6. Shalaev I.K. Hariduse juhtimise tulemuslikkuse hindamise metoodika: programmipõhine lähenemine. - Barnaul: BSPU, 2005.
7. Kaasaegne koolijuhtimine: juhend koolijuhile. Toimetanud M.M. Potashnik - Moskva, 1992.
8. Lugeja hariduse juhtimise tõhususe kohta: motiveeriv eesmärgipõhine programmipõhine lähenemine. Toimetanud Shalaev I.K. - Barnaul: BSPU, 2003.
9. Shamova T.I. Uuriv lähenemine kooli juhtimisele. - Moskva, 1992.
10. Shalaev I.K. Motiveerivale eesmärgile orienteeritud programmijuhtimise teaduslikud alused - Barnaul: BSPU, 2005.
11. Shalaev I.K. Sihtprogrammeeritud lähenemine üldkooli õppejõudude juhtimisel. - M: MGPI, 1987.
12. Shalaev I.K. Sihtprogrammeeritud lähenemine õppejõudude juhtimisele: uurimistulemused ja nende kasutamine koolides Altai territoorium... - Barnaul: BGPI, 1989.
13. Shalaev I.K. Motiveerivale eesmärgile orienteeritud programmijuhtimise teaduslikud alused. - Barnaul: BGPI, 1995.
14. Shalaev I.K. Motiveerivale programmile suunatud hariduskorralduse toetamine. - Barnaul: BSPU, 2000.
15. Shalaev I.K. Motiveeriv eesmärgile orienteeritud programmijuhtimine: teooria alused ja tõhususe kontroll: Õpik juhtimise psühholoogiast. - Barnaul: BSPU, 2003.

Artiklis antakse ülevaade kaasaegsetest haridustehnoloogiatest. Kriitilise mõtlemise arendamise tehnoloogia, pedagoogiline töötuba, dialoogi interaktsioonitehnoloogia, mis on suunatud õpilaste universaalsete haridusmeetmete väljatöötamisele.

Lae alla:

Eelvaade:

Kaasaegsed haridustehnoloogiad vahend õppeprotsessi tõhususe parandamiseks

"Kolm omadust - ulatuslikud teadmised, mõtlemisharjumus ja tunnete õilsus - on vajalikud inimese harimiseks selle sõna täielikus tähenduses."

Tšernõševski N.G.

Moderniseerimine Vene haridus eeldab tingimuste loomist hariduse edasiseks humaniseerimiseks, arendavaks õppimiseks, aidates kaasa teadmiste kvaliteedi parandamisele ja õpilase isikliku aktiivsuse tugevdamisele haridusprotsessis. Sellega seoses omandab erilise tähtsuse selliste mõtlemis- ja isiksuseomaduste kujunemine nagu iseseisvus, vastutus, enesekindlus, ebaõnnestumishirmu puudumine, mis põhineb õpilaste mõtlemise ja käitumise eneseregulatsiooni vahendite valdamisel.

Uue tehnoloogiaga sobitamiseks on vaja uusi tehnoloogiaid haridusstandardid ning võimaldavad iseseisvatel otsingutel osalevatel õpilastel avastada uusi teadmisi. Eneseavastamise käigus omandatud teadmised, oskused ja võimed on kindlamad ja teadlikumad ning seega kvaliteetsemad.

Kardinaalsete muutuste perioodil seatakse isiksusele kõrgendatud nõuded. Seetõttu ei esitata haridusprotsessi ülesehitamisel ning õpetaja ja õpilase suhtlemisel mitte haridusprotsessi assimileerimist, vaid intellektuaalsete oskuste, otsustuskogemuse kujundamist, õpilaste vastutus oma õppimise eest, oskus haridusprotsessi kontrollida.Uued pedagoogilised haridustehnoloogiad annavad tõuke õpilaste eneseteostuseks, loovad koostööõhkkonna, suurendavad õpetajate vastutust oma töö tulemuste eest.

Õpetaja peab valdama kaasaegseid haridustehnoloogiaid, et õppeprotsess oleks kvaliteetne ja suurendaks lapse huvi uute teadmiste omandamise vastu. Tänapäeval, kui isiksusele orienteeritud õppimine on valitud koolituse prioriteetseks suunaks, on õpetaja eesmärgiks muuta see ühelt poolt sisukaks ja praktiliseks ning teisalt kättesaadavaks ja huvitavaks.

Metakognitiivsed haridustehnoloogiad viitavad kõrgemale tunnetustasemele, mis tähistab võimet enesevaatluseks ja tunnetuse ja teabe tajumise enesekontrolliks, välise teabe tõlkimiseks sisemiseks.

Õppeprotsessis õppiv õpilane ise konstrueerib selle protsessi, lähtudes tegelikest ja konkreetsetest eesmärkidest, ta ise jälgib oma arengusuundi, ise määrab lõpptulemuse. Teisest küljest on selle strateegia kasutamine suunatud teabega läbimõeldud töö oskuste arendamisele.

Kaasaegsed kriitilise mõtlemise arendamise meetodite valdkonna teadlased nii läänes (D. Halpern, K. Meredith, D. Steal, C. Temple, S. Walter jt) kui ka Venemaal (MV Clarin, S I. Zair-Bek, I.O. Zagashev, I.V. Mushtavinskaya jt) mõistetakse kriitilise mõtlemise all kui omaduste ja oskuste kogumit, mis määravad õpilase ja õpetaja kõrge uurimiskultuuri.

Kriitilise mõtlemise kujunemise metoodiline aspekt on see seda tehnoloogiat on strateegiate süsteem, mis ühendab tehnikaid kasvatustöö haridustegevuse liigi järgi.

See tehnoloogia hõlmab tunnis kolme etapi (etapi) kasutamist: väljakutse, semantiline ja järelemõtlemise etapp.

1. etapp - "Väljakutse" (tühja lehe eemaldamine). Laps esitab endale küsimuse "Mida ma tean?" selles küsimuses.

2. etapp - "Mõistmine" (arusaamise realiseerimine).

Selles etapis vastab laps õpetaja juhendamisel ja kaaslaste abiga küsimustele, mille ta ise endale esimesel etapil esitas (mida ma tahan teada).

3. etapp - "Peegeldus" (peegeldus).

Peegeldus ja üldistus selle kohta, mida laps on selle teema tunnis õppinud.

Tehnoloogia põhieesmärk on arendada õpilaste intellektuaalseid oskusi, refleksiooni ja võimet töötada teabega.

Filosoofid ja õpetajad olid esimesed, kes näitasid huvi dialoogi interaktsiooni vastu hariduses:

Dialoogi idee arendasid välja Sokrates, H. Gadamer, A. Camus, M. Heidegger, dialoogistrateegia humanistlikku orientatsiooni näitasid Platon, JA Komensky, IG Pestalozzi, J.-J. Rousseau, VA Disterweg , K. D. Ushinsky.

Iga ühises dialoogis osaleja mitte ainult ei mõista vajadust omandada suhtlus-aktiivse isiksuse põhioskused, vaid mõistab ka oma arenguvõimalusi.

Seda tehnoloogiat kasutava uue materjali tutvustamise etapis tuleks välja töötada 2 linki, probleemi sõnastus ja selle lahenduse otsimine.

Tekstiga töötamine võimaldab igal lapsel valida talle sobiva töö tempo ja kujundada tema võimet saadud teavet aktiivselt tajuda ja assimileerida. Tunni järgmises etapis vahetatakse ülesandeid. Tunni kolmas etapp on suunatud uute tekstidega töötamisele. Tänu pakutud tehnoloogiale suureneb tunni intensiivsus, kujuneb iga õpilase vastutus rühmas töötamise eest ja kujunevad ärisuhtluse oskused.

Kaasaegne ühiskond vajab inimesi, kes võtavad aktiivse elupositsiooni, on võimelised loovalt mõtlema, tegema valikulises olukorras otsuseid ja ennustama oma tegevuse tagajärgi. Eriti nõutud on inimene, kes on võimeline iseseisvalt oma elu üles ehitama ja muutma, suuteline erinevates olukordades isereguleeruma.

Samuti on üks tõhusaid haridustehnoloogiaid teadmiste ehitamise pedagoogiline töötuba. Töötuba on sünteetiline, mitmemõõtmeline integreeritud refleksiivne haridustehnoloogia, millel on tõenäoline tulemus ja mis keskendub isikliku tegevuse lähenemisele.Pedagoogiline töötuba kui vorm, meetod ja needharidusteadus ei tekkinud tühja koha pealt.

Ideed tasuta haridus L.N. Tolstoi, praktilinetegevus S.A. Rahinski, uurimistöö L.S. VygotSkogo, teoreetiline pärand A.S. Makarenko, samutifilosoofilise õpetuse alused J.-J. Vene ja kaasaegne Prantsuse epistemoloogid  theo järgijadGastoni teadmiste teooriad Vashlyara  sai praktilise modelleerimise aluseks, kõigepealt prantsuse ja seejärelPeterburi pedagoogilised töötoad neid.

Õpetaja töötoa orienteeritus isiksuse terviklik areng, selle eesmärgi ülekaal hariduslikust. Hariduslike eesmärkide olemus teadmiste otsimine ja enese ülesehitamine. Selle tehnoloogia keskmes on isikupära.

Teadmiste loomise pedagoogilise töökoja ehitamise peamised plokid on järgmised:

Induktsioon ("juhendamine", isikliku huvi äratamine, emotsionaalse meeleolu loomine);

Enese- ja sotsiaalkonstruktsioon (oma toote loomine, intellektuaalse toote loomine rühmas);

Sotsialiseerumine 9 (9. tunni esitlus, mille on loonud teine ​​paaris osaleja, rühmas kogu meeskonnale);

Refleksioon ("peegeldus", meenutus tema töökogemusest: tunded, aistingud, emotsioonid, seisundid, pausid).

Teadmiste loomise pedagoogilise töötoa põhieesmärk on isiksuse terviklik areng, selle eesmärgi ülekaal hariduslikule.

Õpetaja uus eesmärkide seadmine annab tõenäolise tulemuse ja muudab õpilase eesmärgi püstitamist, milles kasvab tema vastutus pakutud võimaluste kasutamise eest. Tulemuse sõltuvus töötoas osalejate suhtluse kvaliteedist suureneb.

Kavandatavad tehnoloogiad kasutavad rühmatöö meetodeid, mis võimaldab luua õpilaste tööks mugavama keskkonna ja leevendab sisemist stressi lastelt, kes pole oma võimetes kindlad.

Neid tehnoloogiaid kasutades õppetegevust korraldades õpivad õpilased erinevaid teabe integreerimise viise, õpivad kujundama oma arvamust, omandavad oskusi järelduste tegemiseks, õpivad oma mõtteid teiste suhtes selgelt, enesekindlalt ja õigesti väljendama.

Nende tehnoloogiate raames töötamine aitab õpilastel ja õpetajal muuta metakognitiivsete oskuste arendamise keskendunumaks ja tõhusamaks ning ainete uurimist loominguline ja huvitav.

Bibliograafia:

1. Föderaalriikide üldharidusstandardite kontseptsioon - projekt - Ros.acad. haridus toim. A.M. Kondakova, A.A. Kuznetsova.-M .: Haridus, 2008.- (Teise põlvkonna standardid).
2. Kuljutkin Yu.N., Mushtavinskaya I.V., "Haridustehnoloogiad ja pedagoogilised mõtisklused", SPb.: SPbGUPM, 2002.
3. Ivanshina E.V., Mushtavinskaya I.V. „Kriitiline mõtlemine teadustundides. Teadus koolis " - 2004 - №3.
4. Ivanshina E.V. Haridustehnoloogiate kasutamine kursuse "Teadus" õppimisel keskkoolis. Akadeemiline Bülletään - 2009 - №3 -SPbAPPO.
5. Selevko G.K. Haridustehnoloogiate entsüklopeedia 2 köites. Kd 1-M. Uurimisinstituut shk. Tehnoloogia 2006
6. Stepikhova V.A. Pedagoogiline õpetajate kogemuses. Töötubade metoodiline juhend4. toim. Lisama. SPb: S Pb APPO 2005.
7. Kazachkova T.B. Dialoogi interaktsiooni tehnoloogiad õpilaste ja õpetajate individuaalse ja isikliku arengu vahendina: Kuuenda piirkondadevahelise pedagoogilise lugemise materjalid, mis on pühendatud I.Ya. Lerneri mälestusele 2 tunni jooksul - Vladimir: VGGU2010 - 1. osa.

Märkus: Artiklis antakse ülevaade mitmest allikast juhtimissüsteemide tõhususe hindamiseks. Nagu iga teine ​​süsteem, koosneb ka ettevõtte juhtimissüsteem elementidest, mis on toimimise eesmärgi tõttu ühendatud, eriti oluline on juhtimissüsteemi põhielementide, juhtimise teema ja objekti eraldi väljatoomine. Autorid näitavad, et iga elementi uuritakse, et tagada juhtimissüsteemi uurimise terviklikkus.

Märksõnad: süsteem, juhtimissüsteem, alamsüsteem, ettevõte, juhtimisfunktsioonid, juhtimismeetodid, juhtimisotsused

Abstraktne: Klauslis on esitatud ülevaade mõnest allikast, mis puudutavad juhtimissüsteemide tõhususe hindamist. Nagu mis tahes muu süsteem, koosneb ettevõtte juhtimissüsteem elementidest, mis on toimimise eesmärgil ühendatud, seega on eriti oluline eraldada juhtimissüsteem ja -objekt, juhtimissüsteemi põhielemendid. Autorid näitavad, et iga elementi uuritakse, et tagada juhtimissüsteemi uurimise terviklikkus.

Märksõnad: süsteem, juhtimissüsteem, alamsüsteem, ettevõte, juhtimisfunktsioonid, juhtimismeetodid, haldusotsused

Oleg Skopin
Majandusteaduste kandidaat, dotsent
Natalia Nazarova

Vjatka Riiklik Ülikool
[e -post kaitstud]

Ettevõtte juhtimissüsteemi mõiste

Juhtimise all mõistetakse teatud protsessi, kus subjekti nii sihipäraselt mõjutatakse juhtimisobjekti, et saavutada teatud tulemusi, mida E.V. Libkind, N.E. Rjabikova, V.A. Chepurin.

Tuleb märkida, et juhtimine ja selle arendamine tuleneb eelkõige ettevõtte missiooni, strateegia, väärtuste määratlemisest, mis põhineb varasemate kogemuste ja tulevikuvisioonide analüüsil, ning see on peamine nõue tõhusa tulemuse loomiseks. ettevõtte juhtimissüsteem, nagu ütlesid Yu. Lekhto, A. Matveenko ...

Tõhusa ettevõtte juhtimissüsteemi loomiseks on vaja arvestada sellega, et riik reguleerib ja kontrollib kõigi kodanike õigust täielikult kasutada oma võimeid ja vara jooksmiseks ettevõtlik tegevusõigusaktide raames, nagu on märgitud 14. juuni 1995 föderaalseaduses N 88-FZ, mis räägib konkreetse ettevõtte juhtimise vabast valikust ja juhtimisstruktuuri loomisest.

Igasuguse majandusobjekti toimimise tõhusus, mis on tingitud üha suurenevast keerukusest, keerukusest ja ühenduste tugevnemisest, sõltub I. Galushka sõnul üha enam juhtimissüsteemi kvaliteedist.

Ettevõtte juhtimissüsteemi kvaliteeti saab parandada, uurides kõiki tegevuse aspekte, sealhulgas nii kontrollitud süsteemi kui ka kontrolli allsüsteemide uurimist, nimelt tugevate külgede uurimist ja kaalumist. nõrkused ettevõte, tootmis- ja müügiprotsess, finantsseisund, personal, turundus.

Juhtimissüsteemi kavandamise ja uurimise aluste mõistmiseks on vaja määratleda ettevõtte juhtimissüsteem.

Stanley Young määratleb juhtimissüsteemi ettevõtte allsüsteemina, selle koostisosad on suhtlevate inimeste rühmad, samas kui juhtimissüsteemi funktsioonid on ettevõtte sisendite (teatud probleemid) ja väljundite (komplekti rakendamine) tajumine tegevustest, protsessidest, mille tulemuseks on teatud otsused), samas kui sissetulekud peaksid suurenema tänu kogu ettevõtte tegevusest tulenevate sisendite ja väljundite suhete optimeerimisele.

V. V. Gluštšenko töös on I.I. mõista juhtimissüsteemi kui süsteemi, mis on loodud juhtobjekti mõjutama, teisendades selle objekti soovitud olekusse, andes selle parameetritele ja protsessidele teatavad kvantitatiivsed või kvalitatiivsed väärtused, olles samal ajal konkreetse riistvara, normatiivne ja funktsionaalne versioon tehnoloogiaid konkreetsete juhtimisprobleemide lahendamiseks.

Nagu märkisid I. Aktashkina, B. Mishin, on ettevõtte juhtimissüsteem iseseisev süsteem, kuid see võib olla osa kõrgema järjekorra süsteemist, samas kui ettevõtte juhtimissüsteemi iga alamsüsteemi elementide koostis on mitmekesine ja sõltub organisatsioonisüsteemi konkreetne sisu.

Nagu iga teine ​​süsteem, koosneb ka ettevõtte juhtimissüsteem elementidest, mis on toimimise eesmärgil ühendatud, samas on eriti oluline juhtimissüsteemi põhielemendid, juhtimise teema ja objekt eraldi välja tuua. Iga elementi uuritakse, et tagada kontrollisüsteemi uurimise terviklikkus.

Ettevõtte juhtimissüsteemi elemendid ja nende uurimine

Ettevõtte juhtimissüsteem hõlmab selliseid elemente nagu juhtimisfunktsioonid, juhtkonna organisatsiooniline struktuur, juhtiv personal, juhtimise tehnilised vahendid, teave, juhtimismeetodid, tehnoloogia, rahandus, juhtimisotsused.

Juhtimissüsteemi sellise elemendi kui funktsioonide uurimisel on suur praktiline tähtsus, kuna need määravad kindlaks ettevõtte juhtorganite struktuuri, nagu on kirjeldatud artiklis "Juhtimisfunktsioonid", samas kui üldised juhtimisfunktsioonid on kohustuslikud. mis tahes organisatsiooni edukaks tööks (planeerimine, korraldamine, motivatsioon ja kontroll), samuti konkreetsed juhtimisfunktsioonid (konkreetsed), mis määratakse kindlaks juhtimisobjektiga.

Funktsioonide juhtimiseks kaasaegne ettevõte Siia kuuluvad: planeerimine, turundus, ettevõtlus, rahandus, organisatsioon, tootmine, innovatsioon, teave ja sotsiaalne areng.

Mis tahes juhtimisfunktsioon, nagu on märgitud artiklis "Juhtimisfunktsiooni olemus", rakendatakse "juhtimisülesannete kompleksis, mille lahendus tagab tootmiseesmärkide saavutamise ja protsesside säilitamise kindlaksmääratud olekutes".

Samuti on oluline arvesse võtta asjaolu, et juhtimisfunktsioonide praktilise rakendamise uurimine ettevõttes on seotud nende ülesannete uurimisega, mis tuleb lahendada vastavate juhtimisseadmete abil järjestikuste toimingute tegemisel, märkus BA Raizberg , L.Sh Lozovsky, EB Starodubtseva. ...
Samuti on vaja uurida sellist ettevõtte juhtimissüsteemi elementi nagu juhtimise organisatsiooniline struktuur. On vaja anda määratlus, viidates N.I. Kabushkinile, G. A. Bondarenkole. et ettevõtte juhtimise organisatsiooniline struktuur on selline omavahel seotud ja üksteisest sõltuvate elementide kogum, mis on omavahel stabiilsetes suhetes ja see omakorda tagab nende toimimise tervikuna.

Ettevõtte juhtimise organisatsiooniline struktuur hõlmab organisatsioonilise struktuuri koosseisu, struktuurielementide suhet, samuti ettevõtte omavahel ühendatud üksikute allsüsteemide asukohta, samas kui sellise struktuuri loomise eesmärk on õiguste ja kohustuste tõhus jaotamine ettevõtte kõigi juhtivtöötajate seas, mis on samuti juhtimissüsteemi osa ja mida tuleb uurida ...

Nagu Goldstein G.Ya. märgib, et uurides juhtimissüsteemi sellist elementi nagu juhtimise organisatsiooniline struktuur selle optimeerimiseks ja ratsionaliseerimiseks, on vaja analüüsida (diagnoosida) olemasolevat juhtimisstruktuuri ja sünteesida (kujundada) juhtkond. struktuuri, samas kui analüüsi ülesanne on luua vajalik vastavus ettevõtte juhtimise organisatsioonilise struktuuri ja tegevuskeskkonna tingimuste vahel, sünteesi kasutatakse juhtkonna struktuuriüksuste arvu ja koosseisu ning teatud meetodeid, mis seovad need interaktsiooniga.

Ettevõtte organisatsioonilist ülesehitust tuleks pidevalt parandada proportsionaalselt selle arenguga, mida saab hõlbustada ettevõtte juhtivtöötaja, kui üks ettevõtte juhtimissüsteemi elemente, mis nõuavad uurimist ja uurimist.

Satoru Takaynagi märgib, et ettevõte peaks keskenduma juhtivtöötajate osalemisele otsustes, mis tehakse otse kõigil juhtimistasanditel, kasutades ettevõtte ja süsteemi juhtimise meetodeid, mille eesmärk on maksimeerida töötajate annete ja võimete kasutamist.

Juhtivtöötajate uuringut, nagu märkis S. Silchenko, tuleks käsitleda tööaja kasutamise ja juhtimise tõhususe planeerimise ja juhtimissüsteemi teiste elementidega suhtlemise seisukohast, kuna see on süsteemne põhimõte mis suudavad tagada kogu ettevõtte juhtimissüsteemi eesmärkide suurema saavutamise.

Samuti on vaja uurida tehnilist kontrolli. Artiklis "Juhtimise tehnilised vahendid" on juhtimisotsuste tegemisel suur roll, suurema tõhususe saavutamiseks on aga vaja kasutada keerukaid tehnilisi vahendeid: suhtlus, koosolekute pidamine, demonstratsioonivahendid, juhi töökoha varustamise vahendid, vahendid kontroll. Kontrollimise tehniliste vahendite uurimine, nagu märkis V.I. Knorring aitab kaasa juhtimistehnoloogia, juhtimistöö korraldamise ja juhtimisprotsessi tõhususe suurendamisele ettevõttes, kasutades arenenumat tehnoloogiat ja juhi pädevat kasutamist.
D. Yampolskaya, M. Zonis märgivad, et juhtimisinfo ei peaks mitte ainult vastama juhi ülesannetele, vaid peaks olema ka sobiv ja kombineeritud rakendatavate protsessimudelitega, samas kui teave peaks olema märkimisväärne, see tähendab mõjutama tehtud otsuseid. Kõige selle jaoks tuleb korraldada infohaldussüsteem, mis tõstab ettevõtte juhtimissüsteemi efektiivsust.

Ettevõtte juhtimissüsteemi erinevate teemade ja linkide teabevajadus ei ole sama, vaid selle määravad kindlaks ülesanded, mis lahendatakse juhtimisobjekti juhtimise käigus: juhtimisaparaadi juht või töötaja, mida V. Märgib Popov.

Juhtimisteabe uurimisel, nagu märkis B.A. Chub. tuleb arvestada, et uuringu käigus: „tuleb suures koguses teavet töödelda rangelt piiratud aja jooksul; lähteteavet töödeldakse korduvalt erinevatest tootmise seisukohast ja tarbijate vajadusi arvesse võttes; lähteandmeid ja arvutuste tulemusi säilitatakse pikka aega ”.
Juhtimisteabe kui ettevõtte juhtimissüsteemi elemendi uuringu läbiviimisel, nagu märgib asepresident Nesterov, on ettevõtte välis- ja sisesfääris õigete otsuste tegemise aluseks „korrektseks analüüsiks vajaliku usaldusväärse teabe kättesaadavus”. . "

Juhtimismeetodid on juhtimissüsteemi üks põhielemente, kuna nende abiga on võimalik läbi viia nii ettevõtte juhtimissüsteemi uurimine kui ka meetodid, mis tagavad ettevõtte eesmärkide saavutamise. ettevõte.

Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. pange tähele, et "juhtimissüsteemide uurimise tõhususe määravad suuresti valitud ja kasutatud uurimismeetodid."

Et ettevõtte juhtimine oleks kõige tõhusam, on vaja rakendada süstemaatilist metoodikat, see tähendab meetodeid süsteemne lähenemine ettevõtte juhtimistegevuse korraldamiseks. Nagu artikli "Juhtimismeetodid" autor märgib, sõltub juhtimisfunktsioonide mitmekesisusest, mille rakendamiseks kasutatakse teatud meetodeid, näiteks ettevõtte funktsionaalsete allsüsteemide haldamise, juhtimisfunktsioonide täitmise ja juhtimisotsuste tegemise meetodeid. .

Nagu märgivad artikli "Juhtimissüsteemide uurimise meetodid" autorid, võib ettevõtte juhtimissüsteemide kohta uuringuid tehes kasutada "äärmiselt laia arsenali erinevaid meetodeid: teoreetilisi, empiirilisi, teoreetilisi ja empiirilisi".

Teine ettevõtte juhtimissüsteemi element, mida uuritakse, on juhtimistehnoloogia. Juhtimistehnoloogia on määratletud kui omavahel seotud juhtimisprotsesside kogum, mille eesmärk on õigustada, arendada, teha ja rakendada otsuseid juhtimisprotsessides. Juhtimistehnoloogia koosneb "informatiivsetest, arvutuslikest, organisatsioonilistest ja loogilistest toimingutest, mida eri profiilide juhid ja spetsialistid teostavad vastavalt konkreetsele algoritmile käsitsi või tehnilisi vahendeid kasutades", just neid komponente uuritakse.

Nagu märgib D. Plotnikov, finantsanalüüs ning ettevõtte kogu finantstegevuse ja eelkõige ettevõtte juhtimissüsteemi uurimine võib aidata tõhusalt ja objektiivselt hinnata ettevõtte maksevõimet, tõhusust ja kasumlikkust, samuti välja selgitada arenguväljavaateid ja sellest tulenevalt teha teadlikke otsuseid.

Ja loomulikult on juhtimissüsteemi valdkonnas tehtud juhtimisotsused uuritavad. Nagu V. Tsyplukhin märgib, et enamiku otsuseid teevad juhid, kuid sageli on spetsialistid valdkonnas palju paremini kursis kui juht, seetõttu peaks juhtimisotsuste uurimine andma selgelt piiritletud tehtud otsuste valdkonnad ja seeläbi suurendab lõpuks nende tõhusust, vastasel juhul võivad juhtimisvead põhjustada ettevõtte juhtimissüsteemi ebaefektiivsuse ja selle arendamise võimatuse.

Juhtimissüsteemi uurimise peamised tunnused on: uurimismetoodika, uurimiskorraldus, uurimisressursid, uurimisobjekt, uurimisobjekt, uurimistüüp, uurimistulemus, uurimistöö efektiivsus.

Avdoshina Z.A. osutab sellele, et juhtimissüsteemide uurimise seatud eesmärkide saavutamiseks on uurimuses probleemi määratlus objekt, teema, uudsus, praktiline tähtsus, uurimismeetodid, piirangud ja tingimused erinevate juhtimistehnoloogiate kasutamiseks protsesside ja juhtimissüsteemide rakendamine, otseste ja kaudsete tegurite süsteemianalüüsi rakendamine, tõhusus.

Kombineerides kõik ettevõtte juhtimissüsteemi elemendid, võime jõuda järeldusele, et kaasaegne juhtimine ettevõte vajab uurimismeetodit, mis aitab kaasa juhtimise dünaamikale, väljavaadetele, potentsiaali kasvule, professionaalsuse suurenemisele juhtimisotsuste tegemisel, teaduslikule juhtimisele.

Ettevõtte juhtimissüsteemi uurimise ja kujundamise protsessi ja meetodite struktuur

Mylnik V.V., Titarenko B.P., Volochienko V.A. pöörama tähelepanu asjaolule, et iga ettevõtte efektiivsus sõltub suuresti vajalike investeeringutega loodud ja ratsionaalselt ehitatud juhtimissüsteemide uurimisest. Juhtimissüsteemide uurimine võimaldab teil välja selgitada kõige kasumlikuma ja tõhusama investeerimisvõimaluse finantsressursid juhtimissüsteemi juurde.

Ettevõtte juhtimissüsteemi uurimine on üldiselt ka uuring ja seetõttu vastab see A. K. Zaitsevi määratlusele. , uurimistöö kui inimtegevuse liik, mis koosneb probleemide, olukordade äratundmisest, aga ka nende päritolu kindlakstegemisest, omaduste, sisu, arengumustrite ja käitumismustrite tuvastamisest, koha loomisest kogunenud teadmiste süsteemis, viiside, vahendite ja võimaluste leidmisest kasutada uusi ideid, teadmisi probleemist probleemi lahendamise praktikas.

"Juhtimissüsteemide uurimine on teatud tüüpi tegevus, mis on suunatud juhtimise arendamisele ja täiustamisele vastavalt pidevalt muutuvatele välistele ja sisemistele tingimustele" määratleb selle järgmiselt. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M.

E. M. Korotkov ütleb, et "on vaja uurida mitte ainult kontrollobjekti protsesse, vaid ka kontrolli enda toimimise ja arendamise protsesse."

Z. A. Avdoshina ütleb, et ettevõtetes uuringuid tehes seatakse teatud eesmärgid, mille saavutamiseks on vaja analüüsida ja tuvastada olemasolevaid probleeme, samuti soovitusi nende lahendamiseks. Ettevõtte juhtimissüsteemi uurimise tõhususe tagab süstemaatiline nägemus uuringu kategoorilise teadusliku aparatuuri omandiõigusest, st "seisundi hindamine, diagnostika, negatiivsete suundumuste ennetamine, otsing" kitsaskohti"Juhtimissüsteemis uute tegevusvaldkondade määratlemine."

V. A. Doljatovski, V. N. Doljatovskaja esitasid praeguse juhtimissüsteemi uurimisvaldkonna skeemi (skeem 1).

Skeem 1 - Juhtimissüsteemide uuringu ülesehitus

Skeem 1 näitab välja töötatud kontrollsüsteemide uurimise meetodite arsenali, kasutades neid meetodeid, on võimalik koostada juhtimissüsteemi mudel, hinnata ja diagnoosida juhtimissüsteemi seisundit, arvutada juhtimissüsteemi omadused, teha diagnoos , tuvastada ja kõrvaldada organisatsioonilised probleemid, millest saab metoodika kontrollisüsteemide uurimiseks.

Shutilov FV märgib sellist olulist asjaolu nagu asjaolu, et juhtimissüsteemide uurimise peamine eesmärk on töötada välja pikaajalised meetmed, mille eesmärk on parandada juhtimismudelite korraldust, struktuuri ja meetodeid, mis tuleks läbi viia süstemaatiliselt. lähenemine ja saadud tulemused saavad ümberkorralduste aluseks olemasolevat süsteemi juhtimine.

Tuleb arvestada seda, mida AB Bushuev ütleb, nimelt "iga süsteemi element muudab selleni jõudva välise mõju (ühenduse teisest elemendist) väljundmõjuks, mis läheb süsteemi järgmisele elemendile."

Ettevõtte juhtimissüsteemide uurimise protsessil on järjestikused etapid:

"üks. Uurimisobjekti eraldamine (firma, allsüsteem, jaotus).

2. Uurimistöö eesmärgi määramine ehk see, milline tulemus meid huvitab.

3. Kontrolli ja iseloomulike muutujate eraldamine.

4. Analüüsitavate funktsioonide määramine.

5. Uurimistulemuste hindamise kriteeriumide kindlaksmääramine.

6. Juhtimise parandamiseks pakutud lahenduste hindamise kriteeriumide kindlaksmääramine. "

Z. A. Avdoshina määratleb uurimismeetodi uute teadmiste saamise viisina, otsese vahendina, mille abil viiakse läbi vajalikud uuringud.
Sõltuvalt uuritava probleemi tasemest, uuringu eesmärkidest ja eesmärkidest peegeldab kontrollisüsteemide uurimine globaalset (süsteemne, interdistsiplinaarne, üldiste teaduslike meetoditega uuritud) või kohalikku olemust (väikesemahulised probleemid, millel on väljendunud spetsiifilisus, uuritakse spetsiifiliste teaduslike meetoditega).

V. A. Doljatovski, V. N. Doljatovskaja eristavad juhtimissüsteemide uurimiseks nelja metoodikarühma olemasolu:

1. Juhtimissüsteemide uurimise praktilised meetodid: loogiline; graafiline; sotsioloogiline; parameetriline; faktorite analüüs; ekspertide analüüs; simulatsiooni modelleerimine; peegeldavad uurimismeetodid; juhtimissüsteemi testimine.

2. Üldine metoodika: süsteemianalüüs; hüpoteesid ja mõisted; dialektiline lähenemine; uurimisprotseduuride koostamise tehnikat.

3. Juhtimissüsteemi uurimise planeerimine ja korraldamine: eesmärkide seadmine ja eesmärkide struktureerimine; uuringute planeerimine; tundlikkuse analüüs; uurimisprotsessi korraldamine.

4. Uurimistulemuste hindamine, juhtimissüsteemi seisundi diagnostika: juhtimissüsteemi tõhususe näitajate arvutamine; majandusliku ja organisatsioonilise diagnostika korraldamine.

ZA Avdoshina viitab üldistele teaduslikele uurimismeetoditele: "probleemide kontroll ja diagnoosimine, süsteemianalüüs, asjatundlikud uurimismeetodid, modelleerimine ja statistilised uuringud, morfoloogiline analüüs ja funktsionaalse lagunemise esitamine agregaadi kujul, mõistete analüüs ja süntees". Erateaduslikud meetodid: „proovide võtmine ja sotsioloogiliste uuringute meetodid, Delfi, kaalutud keskmise kriteeriumide meetodid tarnijate hindamiseks, Monte Carlo meetod, testimine, parameetriline meetod, tegurianalüüs, funktsionaalne ja kulude analüüs, finantsanalüüs, eelarvestamine, arvutamine, ajastamine, foto töötaja ajast, Pareto meetod ja paljud teised funktsionaalse juhtimise alamsüsteemides kasutatavad meetodid ”.

Korotkov E.M. viitab uuringu sellisele eripärale, et see pole mitte ainult kaasaegse juhtimise funktsioon, vaid ka toimimisstiil ja teatud tüüpi kogu ettevõtte juhtimissüsteemi töötajate tegevuse korraldamise kohta, samas kui uuring toimib põhifunktsioonina, juhtimismeetodina, mis suudab tagada juhtimisotsuste kvaliteedi ja võimaliku täiustamise vahendina.

On võimalik välja tuua põhiprintsiibid, mida peavad järgima kõik ettevõtte juhtimissüsteemi alamsüsteemid nii moodustamisel, arendamisel ja toimimisel kui ka ettevõtte juhtimissüsteemi uurimisel: organisatsiooni juhtimise riikliku seaduslikkuse põhimõte. süsteem; õigusliku reguleerimise põhimõte organisatsiooni loomisel, toimimisel ja arendamisel; juhtimispraktika teooria ühtsuse põhimõte; elementide ühendamise põhimõtted; spetsialiseerumise põhimõte, kõigi juhtimisprotsesside universaalsus; subjekti ja juhtimisobjekti terviklikkuse põhimõte; mitme muutujaga juhtimisotsuste põhimõte; stabiilsuse põhimõte väliskeskkonna suhtes; protsessi liikuvuse (kohanemisvõime) põhimõte; juhtimise automatiseerimise põhimõte; juhtimissüsteemi arendamise põhimõte.

Uuringute läbiviimise ja ettevõtte töö analüüsimise käigus uuritakse ettevõtte tootmisseisundit ja majandustegevust; ettevõtte tootmisstruktuur; juhtimissüsteem ja selle organisatsiooniline struktuur; ettevõtte suhtlemise iseärasused tarbijate, tarnijate ja teiste turuosalistega ning muud tegevuse olulised aspektid, eriti ettevõtte juhtimissüsteem.

Bibliograafiline loend:

Bushuev A.B. Juhtimissüsteemide uurimine. - Peterburi 2002.

Gluštšenko V. V., Gluštšenko I.I. Juhtimissüsteemide uurimine, Zheleznodorozhny, Moskva piirkond: OOO NPT -d "Tiivad", 2000.

Doliatovskiy V.A., Doliatovskaya V.N. Juhtimissüsteemide uurimine: Õpijuhend. - Moskva: ICC "Mart", Rostov n / a: Kirjastuskeskus "Mart", 2003 - 256 lk.

Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Kaasaegne majandussõnastik.

Föderaalseadus "Väikeettevõtluse riikliku toetamise kohta aastal Venemaa Föderatsioon"(kuupäev 14. juuni 1995, N 88-FZ)

Yampolskaya D.O., Zonis M.M. Juhtimine. - kirjastus - Neva; Olma -Press - 2003.

Young S. Organisatsiooni süsteemne juhtimine. Per. inglise keelest toim. S. P. Nikanorova, S. A. Batasova. - M., "Nõukogude raadio", 1972, lk 456.

SISSEJUHATUS

PEATÜKK 1. KORRALDUS- JA JUHTIMISDOKUMENTEERIMISE TEHNOLOOGIAD

1 Juhtimisdokumentatsiooni põhimõisted ja terminoloogia

2 Tüüpilised tehnoloogiad dokumentidega töö korraldamiseks

3 KGOU SPO KPK keelekoolis "Edu" dokumentidega töö korraldamise tehnoloogia

4 Kaasaegsete arvutitehnoloogiate kasutamise võimalused kontoritöös

2. PEATÜKK

1 Kaasaegsed kontoritöö ja töövoo korraldamise vahendid

2 Keelekooli "Edu" dokumendivoo rakendamine KGOU SPO KPK struktuuriüksusena "MS Outlooki" keskkonnas

2.1 Microsoft Outlooki süsteemi omadused

2.2 Arvestuse ja dokumentide täitmise kontrolli probleemide lahendamine keskkonnas "MS Outlook"

KOKKUVÕTE

BIBLIOGRAPHY

SISSEJUHATUS

Tootmis- ja majandussüsteemide juhtimise parandamine, juhtimistöö korralduse taseme ja efektiivsuse tõstmine sõltub tänapäeval suuresti sellest, kui ratsionaalselt kontoritöö asutustesse ja ettevõtetesse paigutatakse. Ettevõtte juhtimine nõuab paratamatult mitut tüüpi juhtimisdokumentide loomist, ilma milleta on võimatu lahendada planeerimise, rahastamise, laenamise, raamatupidamine ning aruandlus, operatiivjuhtimine, ettevõtte personal jne.

Haldusaparaadi töötajate töö peamine teema on teave ja juhtimisprotsessi tehnoloogilises mõttes saab kujutada kui teabe ringluse protsessi. Kaasaegse riigiaparaadi peamine teabe kandja on dokument. Iga juhtorgani ülesannete täitmine on seotud erinevate dokumentide koostamise, vastuvõtmise, suunamisega. Järelikult on nende juhtimistegevuse tõhusus seotud dokumentidega töö korraldamisega. Otsuse tegemiseks vajaliku teabe saamise kiirus sõltub dokumendi töötlemise ja liikumise selgusest ja tõhususest. Dokumentide, eriti rahaliste, hilinenud töötlemine võib põhjustada negatiivseid majanduslikke tagajärgi. seetõttu ratsionaalne korraldus alati pööratakse suurt tähelepanu töövoole, dokumentide töötlemise kiirusele ja selgusele ning täitmiseks edastamisele.

Klassikalised, "paberist" kontoritöö tegemise ja dokumendivoogude tegemise viisid muutuvad aga nüüd ebaoluliseks. Konkurents on nõudlik. Kõik potentsiaalse kliendi taotlused tuleb viivitamatult rahuldada, kõik juhtimisotsused tuleb õigeaegselt ellu viia ning paberdokumendi töötlemine ja teisaldamine on tavaliselt palju aeglasem kui elektrooniline dokument. Seetõttu on dokumentide loomise, säilitamise ja liikumise automatiseerimissüsteemide juurutamise küsimus paljudes organisatsioonides väga terav.

Seega on teema asjakohasus lõputöö seoses vajadusega parandada kontoritööd tõhus lahendus juhtimisülesanded.

Tänapäeval asendatakse dokumentidega töötamise manuaalne süsteem kõikjal kõige ratsionaalsema paberimajandusega arvutis, mille aluseks on muidugi dokumendihaldussüsteemide tehnoloogiad.

Tõepoolest, kaasaegne maailm infotehnoloogiat on raske ette kujutada ilma dokumendihaldussüsteeme kasutamata. Peaaegu kõik süsteemid on ühel või teisel määral seotud teabe pikaajalise säilitamise ja töötlemise funktsioonidega. Tegelikult muutub teave mis tahes tegevusvaldkonna tõhusust määravaks teguriks. Infovood on suurenenud ja nõuded andmetöötluskiirusele on suurenenud ning nüüd ei saa enamikku toiminguid käsitsi teha, need nõuavad kõige lootustandvamate arvutitehnoloogiate kasutamist. Kõik haldusotsused nõuavad praeguse olukorra ja selle muutmise võimalike väljavaadete selget ja täpset hindamist. Ja kui varem osales olukorra hindamisel mitukümmend käsitsi arvutatavat tegurit, siis praegu on selliseid tegureid sadu ja sadu tuhandeid ning olukord ei muutu aasta jooksul, vaid mõne minuti pärast. rakendatud lahenduste omamine nõuab palju, sest reaktsioon on ja valed otsused on tõsisemad, kiiremad ja võimsamad kui varem. Ja muidugi on võimatu ilma dokumendihaldussüsteemide tootmise infomudelita hakkama saada.

Kaasaegsete arvutitehnoloogiate ja dokumendihaldussüsteemi tehnoloogiate kasutamine organisatsiooni kontoritöös võimaldab juba täna:

registreerida dokumente erinevates töökohtades, kasutades kohaliku võrgu tehnoloogiaid ja levitades dokumendihaldussüsteemi;

korraldada erinevate struktuuriüksuste dokumentide (nii sisemiste kui ka vastuvõetud) teabe ühendamine ühtsesse organisatsioonide dokumendihaldussüsteemi;

korraldada teabe- ja teatmeteost, tuginedes laiale infootsingu võimalusele dokumendihaldussüsteemis;

korraldada kontrolli dokumentide täitmise ja liikumise üle.

Dokumendihaldussüsteemi loomine organisatsioonile tervikuna omab oma positiivseid omadusi võrreldes traditsiooniliste paberipõhiste kontoritöö tegemise viisidega.

Selle töö eesmärk on korraldada MS Outlooki keskkonnas infosüsteem "Organisatsiooni dokumendid", et parandada dokumentatsiooni tõhusust.

Uurimistöö objektiks on keelekool "Edu" KGOU SPO KPK -s.

Uurimistöö teemaks on keelekooli "Success" töövoog.

Selles töös oli ülesandeks luua selline süsteem, mis aastal niipea kui võimalik ning tarkvara ja riistvara finants- ja inimressursside minimaalsete investeeringutega saab parandada dokumentatsiooni. Samuti seati järgmised uurimistöö eesmärgid:

Uurige uurimisteema üldist teoreetilist ja erikirjandust.

Uurige ainevaldkonna materjale.

Analüüsige keelekooli "Edu" tööd kontoritöö läbiviimisel.

Rakendage KGOU SPO KPK struktuurilise allüksusena keelekooli "Success" töövoog keskkonnas "MS Outlook".

Lõputöö ülesehitus määratakse kindlaks uurimistöö eesmärgi, eesmärkide ja loogika alusel ning eeldatakse sissejuhatuse olemasolu, kahte peatükki, mis koosnevad iga peatüki neljast lõigust, järeldust, viiteid.

Esimene peatükk on pühendatud kontoritöö teoreetilistele küsimustele. Siin on toodud dokumentatsiooni põhikontseptsioonid ja terminoloogia, toodud tüüpilised dokumentidega töötamise tehnoloogiad, sealhulgas dokumentide töötamise analüüs keelekoolis "Edu", samuti toodud kaasaegsete arvutitehnoloogiate võimalused kontoritöös.

Teine peatükk on pühendatud tehnoloogia "MS Outlook" juurutamisele keelekoolis "Success". See kirjeldab töövoo korraldamise peamisi etappe "MS Outlook" keskkonnas, paljastab süsteemi omadused.

Järeldus - tehtud töö tulemused on kokku võetud, infosüsteemi arendamise väljavaated kindlaks määratud.

Kasutatud kirjanduse loend sisaldab 26 allikat.

PEATÜKK 1. KORRALDUS- JA JUHTIMISDOKUMENTEERIMISE TEHNOLOOGIAD

.1 Juhtimisdokumentatsiooni põhimõisted ja terminoloogia

Mis tahes teadusharu aluse moodustavad kontseptsioonid-ideed uuritava nähtuse ja objekti üldise, kõige olulisema ja erilisema kohta. Distsipliini, mis uurib dokumendihalduse tugisüsteemide kujunemise ja toimimise mustreid, nimetatakse dokumendihalduseks. Dokumendihalduse terminoloogia hõlmab dokumendihalduse (DOM) termineid, mis tähistavad kõike, mis on seotud dokumentide loomise, töötlemise, otsimise, salvestamise ja kasutamisega. Traditsiooniliselt nimetatakse dokumentide töötlemisega seotud tegevusvaldkonda kontoritööks. Mõiste "kontoritöö" tekkis Venemaal vene keele sõnaraamatute järgi XV111 sajandi teisel poolel. ja moodustub sõnade "juhtumi tootmine" kombinatsioonist. Selle tähendus saab selgeks, kui me peame silmas, et mõiste "juhtum" tähendas algselt küsimust (kohtu- või haldusküsimust), mille otsustas juhtorgan. Sellest tulenevalt nimetati kontoritööd ennekõike juhtumite (küsimuste) kaalumiseks ja lahendamiseks. Mõistet "äri" mis tahes küsimusega seotud "dokumentide kogumise" tähenduses hakati kasutama hiljem.

Terminoloogiline standard määratleb kontoritöö kui tegevusharu, mis tagab dokumentatsiooni ja ametlike dokumentidega töö korraldamise. Vastavalt GOST R 51141-98 on mõiste "kontoritöö" sünonüüm terminiga "juhtkonna dokumentatsiooni tugi", mis jõudis teadusringkonda rohkem kui 10 aastat tagasi seoses kontoritöö organisatsioonilise ja tehnilise aluse muutmisega ning metoodilised lähenemisviisid selle täiustamisele tänu aktiivsele rakendamisele arvutitehnoloogia dokumentidega töötamise valdkonnas ning uute infotehnoloogiate tekkimisele teabe loomiseks, kogumiseks, töötlemiseks, kogumiseks, säilitamiseks, otsimiseks ja kasutamiseks. Mõiste "juhtimisdokumentatsioon" rõhutab infotehnoloogilist komponenti kontoritöö kaasaegses korraldamises ja moodustub analoogia põhjal terminitega nagu "tarkvara", "infotugi", "keeleline tugi" jne.

Kontoritöö (DOW) hõlmab ennekõike dokumentide või dokumentatsiooni loomist, mille all mõeldakse teabe salvestamist erinevatel andmekandjatel vastavalt kehtestatud reeglitele. Dokumenteerimine on reguleeritud protsess teabe salvestamiseks paberile või muule kandjale, tagades selle juriidilise jõu. Dokumenteerimine toimub alati vastavalt teatud seadusega kehtestatud reeglitele määrused või välja töötatud traditsioonide järgi.

Dokumenteerida saab loomulikus keeles ja tehiskeeltes, kasutades uut meediat. Loomulikus keeles dokumenteerimisel luuakse tekstidokumendid - dokumendid, mis sisaldavad kõnet puudutavat teavet, mis on salvestatud mis tahes tüüpi kirjutiste või helisalvestussüsteemidega. Kirjutamisega loodud tekstidokument on traditsiooniline paberdokument või dokumendi videogramm - dokumendi pilt monitori ekraanil.

Tehiskeeltes dokumenteerimisel luuakse dokumendid masinmeediumile - dokumendid, mis on loodud meedia ja salvestusmeetodite abil, mis tagavad elektroonilise arvuti (arvuti) andmetöötluse.

Dokumentatsioonivahendid on dokumentide loomisel olulised - tööriistad, mida inimene kasutab dokumentide loomiseks:

lihtsad tööriistad (pliiatsid, pliiatsid jne);

mehaanilised ja elektromehaanilised (kirjutusmasinad, magnetofonid,

diktofonid, foto-, filmi- ja videoseadmed jne);

automaatikaseadmed - arvutitehnoloogia.

Sõltuvalt kasutatavatest dokumenteerimisvahenditest erinevad dokumenteerimismeetodid (tekstiline dokumentatsioon, kino, foto, helisalvestis, elektrooniline dokumentatsioon) ja sel juhul loodud dokumentide tüübid.

Lihtsate tööriistade kasutamisel luuakse käsitsi kirjutatud dokumente (tekstidokumente, mille teave salvestatakse mis tahes tüüpi kirjutistega), graafilisi dokumente (mis sisaldavad objekti kujutise kaudu väljendatud teavet) ja graafilisi dokumente (milles objekt saadakse joonte, löökide, chiaroscuro kaudu) ... Fototehnika kasutamisel luuakse fotodokumente, helisalvestusseadmete kasutamisel - fono- (või helidokumente), filmi- või videoseadmete kasutamisel - filmidokumente, arvutitehnoloogia abil - paberil ja videogrammidel kirjutatud dokumente, samuti dokumendid masinakandjal.

Dokumentatsiooni tulemuseks on dokument - materjalikandjale salvestatud teave koos andmetega, mis võimaldavad seda tuvastada. Kandja on materiaalne objekt, mida kasutatakse kõne-, heli- või visuaalse teabe kinnitamiseks ja salvestamiseks, sealhulgas muundatud kujul. Praegu on kõige tavalisem dokumentaalse teabe kandja paber; koos sellega kasutatakse laialdaselt ka uut meediat - magnetilist, mis võimaldab dokumentatsiooniks kasutada arvutitehnoloogiat.

Dokumentatsioon eeldab vastavust kehtestatud teabe salvestamise reeglitele, mis annab loodavatele dokumentidele juriidilise jõu. Õiguslik jõud on ametliku dokumendi vara, mis on talle edastatud kehtivate õigusaktide, selle väljastanud organi pädevuse ja kehtestatud registreerimiskorra alusel.

Dokumendi juriidilise jõu tagavad kehtestatud. iga dokumendiliigi puhul üksikasjade komplekt - dokumendi täitmise kohustuslikud elemendid (dokumendi autori nimi, adressaat, allkiri, kuupäev, dokumendi number, kinnitusmärk, pitsat jne). Kaasaegsed nõuded paberimajandusele on fikseeritud riiklikes standardites, eriti organisatsiooniliste ja haldusdokumentide koostamise reeglid on fikseeritud dokumendis GOST R 6.30-2003 „Ühtsed dokumentatsioonisüsteemid. Ühtne organisatsioonilise ja haldusdokumentatsiooni süsteem. Nõuded paberimajandusele ". Riiklik standard kehtestab mitte ainult rekvisiitide koosseisu (neid on ainult 30), vaid ka tsoonid ja nende dokumendile paigutamise järjekord (vt lisa nr 1). Dokumendi vormi moodustavad teatud järjekorras paigutatud ametliku kirjaliku dokumendi üksikasjad. Vormi reguleerib ka riiklik standard, seetõttu on dokumendi õigeks koostamiseks vaja teada mitte ainult dokumendi üksikasju, vaid ka nende asukohta dokumendil. Riikliku standardiga kehtestatud vormi olemasolu tagab dokumentatsiooni ühtsuse ja dokumentatsiooni ühtsuse nii ühe asutuse raames kui ka riigis tervikuna.

Ühiskonnas on dokumendid juhtimise, teadusliku, tehnilise, statistilise ja muu sotsiaalselt olulise teabe peamised kandjad. Dokumendid on esmase teabe kandjad, just nendes salvestatakse teave esmakordselt. See omadus võimaldab eristada dokumente muudest teabeallikatest - raamatutest, ajalehtedest, ajakirjadest jne, mis sisaldavad töödeldud, sekundaarset teavet.

Iga ühiskonnas loodud dokument on kõrgema taseme süsteemi element ja see sisaldub vastavas dokumentatsioonisüsteemis selle elemendina. Dokumendisüsteemi all mõistetakse dokumentide kogumit, mis on omavahel ühendatud vastavalt päritolu tunnustele, eesmärgile, tüübile, tegevusvaldkonnale, ühtsetele nõuetele nende registreerimiseks. Nii nagu ühe keele tähed moodustavad tähestiku, moodustavad teatud tüüpi ja tüüpi dokumendid dokumenteerimissüsteemi. Seni ei ole dokumenditeaduses ühtset dokumentatsioonisüsteemide, dokumentide liikide ja sortide klassifikatsiooni, vaid kasutatakse empiiriliselt väljakujunenud dokumentide jaotust dokumentatsioonisüsteemideks. Dokumentide määramine teatud süsteemi algab kõigi dokumentide jagamisest ametlikeks ja isiklikku päritolu dokumentideks. Viimaste hulka kuuluvad dokumendid, mille on loonud isik, kes ei kuulu tema ametitegevuse või avalike ülesannete täitmise valdkonda; see on dokumentatsioonisüsteemi tüüpide ja sortide poolest väikseim, see sisaldab isiklikku kirjavahetust, mälestusi (mälestusi), päevikuid.

Ametlikud dokumendid sõltuvalt teenindatavast piirkonnast inimtegevus jagunevad juhtimis-, teaduslikuks, tehniliseks (projekteerimiseks), tehnoloogiliseks, tootmiseks jne. Just juhtimisdokumendid tagavad objektide hallatavuse nii riigi kui ka eraldi organisatsiooni raames. Neid dokumente esindab süsteemide kompleks, millest peamised on:

organisatsiooniline ja juriidiline dokumentatsioon;

planeerimisdokumentatsioon;

haldusdokumentatsioon;

teave ja viide ning võrdlus- ja analüütiline dokumentatsioon;

aruandlusdokumendid;

lepinguline dokumentatsioon;

dokumentatsioon personali (täistööajaga personal) pakkumiseks;

finantstoetuse dokumentatsioon (raamatupidamine ja aruandlus);

logistiline dokumentatsioon;

Dokumendid asutuse tegevuse dokumentatsiooni ja teabetoe kohta;

dokumentatsioon, mis kajastab asutuse, organisatsiooni või ettevõtte põhitegevust (tootmisettevõttes on see tootmisdokumentatsioon raviasutus- meditsiiniliste dokumentide süsteem, ülikoolis - kõrgharidusdokumentide süsteem jne).

Dokumente, mis moodustavad ühe dokumentatsioonisüsteemi, iseloomustab nende sihtotstarbe ühtsus ja need esitavad tervikuna konkreetse juhtimisfunktsiooni või tegevusliigi dokumenteerimise.

Dokumentide dokumenteerimise tugi hõlmab mitte ainult dokumentide loomist, vaid ka nendega töö korraldamist. Dokumentidega töö korraldamine on asutuse töövoo korraldamine, dokumentide säilitamine ja nende kasutamine praeguses tegevuses. Organisatsiooni dokumentide ringlus on omavahel seotud protseduuride kogum, mis tagab dokumentide liikumise asutuses nende loomise või vastuvõtmise hetkest kuni täitmise või saatmiseni. Töövoo ratsionaalse korraldamise eesmärgil jaotatakse kõik dokumendid dokumendivoogudeks: registreeritud ja registreerimata dokumendid, sissetulevad, väljaminevad ja sisedokumendid, kõrgematele organisatsioonidele saabuvad või saadetavad dokumendid, alluvatele organisatsioonidele saadetud või saadavad dokumendid jne. voo all mõeldakse dokumentide kogumit, mis täidab töövoo protsessis kindlat eesmärki.

Töövoo eripära on selle maht. Töövoo maht viitab organisatsioonile vastuvõetud ja teatud ajavahemiku (tavaliselt aasta) jooksul loodud dokumentide arvule. Töövoo maht on oluline näitaja, mida kasutatakse kriteeriumina kontoritöö korraldusliku vormi valimisel, teabe otsimissüsteemi korraldamisel vastavalt asutuse dokumentidele, büroohaldusteenuse struktuuri, personali koostamisel jne. dokumentidega töö korraldamisel on kõige olulisemad funktsioonid dokumentide arvestus, mille tagab nende registreerimine - volikirjade salvestamine dokumendi kohta ettenähtud vormis, mis fikseerib dokumendi loomise, saatmise või vastuvõtmise fakti. Lisaks võimaldab registreerimine kontrollida dokumentide täitmist, samuti otsida dokumente asutuse osakondade ja töötajate nõudmisel.

Koos dokumentide ringluse korraldamisega hõlmab mõiste "dokumentidega töö korraldamine" ka dokumentide hoidmist ja nende kasutamist asutuse tegevuses. Dokumentide salvestussüsteem on tööriistade, meetodite ja tehnikate kogum dokumentide salvestamiseks ja korraldamiseks, et neid otsida ja kasutada asutuse praeguses tegevuses. Dokumentide esitamise süsteemi jaoks on kõige olulisemad mõisted "juhtumite nomenklatuur" ja "juhtum". Juhtumite nomenklatuur on asutuse kantseleitöös moodustatud juhtumite rubriikide süstematiseeritud loetelu, mis on paigutatud kindlasse järjekorda koos nende säilitamisaja märkimisega, ja juhtum on ühe teema või valdkonnaga seotud dokumentide kogum. Tegevust ja asetatakse eraldi kaanesse.

Selles jaotises käsitletud mõisted on aluseks
terminoloogia süsteemid juhtimise (kontoritöö) dokumenteerimiseks.

1.2 Tüüpilised tehnoloogiad dokumentidega töö korraldamiseks

Teabe- ja dokumentatsioonitugi, mis on teenusehalduse kõige olulisem funktsioon, vajab hoolikat ja läbimõeldud korraldust. Seda ülesannet täidavad kas erilised struktuuriüksused (ärijuhtimine, üldosakonnad, sekretariaadid, bürood) suurtes asutustes või sekretärid, kus haldusaparaat pole suur.

Dokumendid on organisatsiooni tegevuse teabe alus, kuna just nendesse on koondatud üle 80% selle teaberessurssidest. Otsuse tegemiseks vajaliku teabe saamise kiirus sõltub dokumendi töötlemise ja liikumise selgusest ja tõhususest. Dokumentide, eriti rahaliste, hilinenud töötlemine võib põhjustada negatiivseid majanduslikke tagajärgi. Seetõttu pööratakse alati suurt tähelepanu töövoo ratsionaalsele korraldamisele, dokumentide töötlemise ja täitmiseks edastamise kiirusele ja täpsusele.

Kogu asutuse dokumentatsioon on jagatud kolmeks dokumendivooks:

sissetulevad (sissetulevad) dokumendid;

väljaminevad (saadetud) dokumendid;

sisedokumente.

Igal dokumendivool on oma eripära koostise, koguse, töötlemise ja liikumise osas.

Kõikide voogude dokumentide arv aastas on institutsiooni töövoo maht. Töövoo suurus on vajalik vajaliku kontoritöötajate arvu arvutamiseks, mehhaniseerimise ja kontori automatiseerimise tööriistade kasutamise tõhususe arvutamiseks. Üldiselt näitab see kogu juhtimisaparaadi töökoormust, kuna kõik selle töötajad peavad dokumentidega tegelema.

Dokumentide töötlemise ja liikumise tehnoloogilises ahelas võib eristada järgmisi etappe:

dokumentide vastuvõtmine ja esmane töötlemine;

dokumentide eelnev läbivaatamine ja levitamine;

registreerimine;

kontroll täitmise üle;

teabe- ja teatmeteos;

dokumentide vormistamine ja saatmine.

Dokumentide vastuvõtt ja esmane töötlemine. Operatsioon on enamasti tehniline. Seda teostab keskselt sekretär -assistent ja suurtes asutustes - ekspeditsioonid või spetsiaalselt määratud töötaja (ekspedeerija). Dokumente saab vastu võtta postiga, kättetoimetada kulleri või külastajaga, vastu võtta televiisori, faksi, e-posti teel.

Dokumentide kättesaamisel kontrollitakse kõigepealt nende kättetoimetamise õigsust. Ekslikult saadud kirjavahetus tagastatakse saatjale või edastatakse adressaadile. Pärast ümbrike avamist kontrollitakse korpuse õigsust ja terviklikkust, s.t. dokumendi kõigi lehtede ja manuste olemasolu. Faksi puhul kontrollib see ka vastuvõetud lehtede koguarvu, nende vastavust faksi esimesel lehel näidatud numbrile ja nende loetavust. Faksiteate mittetäieliku vastuvõtmise või üksikute lehtede halva kvaliteedi korral teavitatakse sellest saatjat.

Kui dokumendid saadeti posti teel, avatakse kõik ümbrikud, välja arvatud need, millel on kiri "isiklikult". Pärast avamist ümbrikud hävitatakse, välja arvatud eraisikute kirjad, kuna tagastusaadressi saab märkida ainult ümbrikule. Ümbrikke säilitatakse ka juba hilinenud dokumentidest. Sellisel juhul võib ümbriku tempel olla tõend dokumendi kättesaamise kuupäeva kohta. Lisaks, kui saate tähtajaks tasumata finantsdokumendi posti teel, peate dokumendi kättesaamise päeval koostama akti, millele on alla kirjutanud kaks organisatsiooni (ettevõtte) töötajat ja postitöötaja.

Kõik sissetulevad dokumendid peavad olema märgistatud dokumendi vastuvõtmisel organisatsioonis. See koosneb kättesaamise kuupäevast ja konto seerianumbrist. Lisaks võib see sisaldada vastuvõtva asutuse lühendatud nime. Viimase jooksva aasta dokumendi konto järjekorranumber näitab laekunud dokumentide koguarvu.

Tüüpiline viga sissetulevate dokumentide töötlemisel on kviitungi märkimine ainult dokumentidele, mida tuleb edaspidi registreerida. Ülejäänud dokumendid (reklaami- ja teabekirjad, kutsed ja paljud teised) jäävad arvele võtmata, kuigi nende kättesaamisel kulus aega ümbriku avamisele, sisuga tutvumisele, sellele, kes töötajatest võib saadud teavet vajada, ja dokumendi üleandmine sellele töötajale. Sel juhul märgitakse sissetuleva dokumendi voog oluliselt vähenenud ja arvestamata kirjavahetuse töötlemise aega ei saa arvutada.

Kviitung on tavaliselt templiga käsitsi või elektrilise templiga.

Faksi teel saadud dokumendil on juba kättesaamise kuupäev. Arvestades, et faks väljastatakse tavaliselt valgustundlikule paberile, mille tekst kiiresti tuhmub, tehakse oluliste dokumentide koopia.

Hiljuti ilmusid faksiaparaadid, mis võimaldavad teil dokumenti tavalisel paberil vastu võtta ja seetõttu pole seda vaja kopeerida. Samamoodi lahendatakse probleem faksisõnumite vastuvõtmisel faksimodemiga varustatud arvutisse ja seejärel vajadusel tavalise printeriga fakside printimisel. Dokumentide esmane töötlemine lõpeb nende sorteerimisega registreeritud ja registreerimata. Registreerimata dokumendid sorteerib kohe täitja või osakond kohaletoimetamiseks. Organisatsioonil peab olema nimekiri dokumentidest, mis ei kuulu registreerimisele. Tavaliselt pannakse see ametnike juhiste lisana.

Saadud dokumentide levitamine. Dokumentide eelnev läbivaatamine ja levitamine määrab nende liikumise otsese voo ja vastavalt sellele ka dokumendi konkreetsele esitajale edastamise kiiruse, st tegelikult probleemi lahendamise aja. Tavaliselt teeb seda tööd ettevõttes sekretär-assistent.

Selleks, et kvalifitseeruda eelnevalt dokumentide läbivaatamiseks ja levitamiseks, peate hästi tundma struktuuriüksuste funktsioone ja kohustuste jaotust esinejate vahel. Asutusel peab olema tegevusküsimuste klassifikaator koos iga numbri esitajatega. Abisekretäri ülesanne on selles etapis vabastada juht ülemäärasest dokumentide voost, teisejärguliste küsimuste kaalumisest.

Juht peaks saama dokumendid, mis on seotud institutsiooni kui terviku tegevusega, põhiküsimustega või uue teabe kandmisega, kõrgemate organisatsioonide haldusdokumendid. Ülejäänud dokumendid tuleb üle anda otse spetsialistidele.

Dokumentide töötlemine, kaalumine ja esitajatele üleandmine toimub nende kättesaamise päeval.

Kui dokument on mõeldud täitmiseks mitmele struktuuriüksusele või isikule, tehakse sellest koopia või kehtestatakse täitmise järjekord.

Dokumentide registreerimine. Dokumentide registreerimine on dokumentidega töötamise kõige olulisem etapp ja seda määratletakse kui "dokumendi kohta raamatupidamisandmete ettenähtud vormis salvestamist, fikseerides selle loomise, saatmise või vastuvõtmise fakti".

Nagu määratlusest tuleneb, annab registreerimine esmalt dokumendile juriidilise jõu, kuna see fikseerib selle loomise või vastuvõtmise fakti. Kuni dokument pole registreeritud, pole oma numbrit kätte saanud, pole lõpetatud, tundub, et seda pole veel olemas. Näiteks korraldus, määrus jne. Kui saadud dokumenti ei registreerita, ei vastuta asutus selle eest, kuna kättesaamise fakti ei kinnitata.

Registreerimisel on kolm eesmärki: dokumentide arvestus, kontroll nende täitmise üle ja teatmeteos.

Kõik dokumendid, mis nõuavad eriarvestust, täitmist ja võrdlusotstarbelist kasutamist, olenemata kättesaamise viisist, kuuluvad registreerimisele. Registreerimisprotsess ise on näitajate (üksikasjade) eemaldamine dokumendist, et luua asutuse dokumentide andmebaas.

Dokumendid registreeritakse üks kord. Väikeses asutuses, firmas, registreerib sekretär kõik dokumendid tsentraalselt. Asutustes, kus on osakonnad, registreeritakse sisedokumente detsentraliseeritult rühmade kaupa: raamatupidamisosakonnas, personaliosakonnas, kontoris. Sellisel juhul tuleb sisedokumendid registreerida allkirjastamise või kinnitamise päeval, lisada vastuvõtmise päeval, väljaminevad dokumendid - lähetamise päeval.

Reeglina kirjutatakse registreerimisprotsessi käigus dokumendist välja järgmine teave:

kättesaamise kuupäev;

sissetulev number (indeks);

dokumendi kuupäev;

pealkiri (millest dokument räägib);

resolutsioon; täitmise periood;

esineja (kes töötab koos temaga);

täitmise käik (kõik dokumendi ülekanded registreeritakse ja kuidas see täideti);

Juhtum nr (kuhu dokument paigutatakse pärast täitmist).

Registreerimisel teatud tüüpi dokumente, näiteks kodanike kaebusi, sise- ja väljaminevaid dokumente, muudetakse ja täiendatakse registreerimisvormidele sisestatud teavet osaliselt. Näiteks registreeritakse kodanike pöördumiste registreerimisel nende aadress.

Asutusel on õigus oma eripära arvestades täiendada registreeritud sissetuleva dokumendi kohta käivat teavet. Näiteks võetakse sageli arvesse lehtede arvu, manuste olemasolu jne.

Tüüpilised registreerimisvormid võivad olla kahte tüüpi: ajakiri ja kaart.

Ajakirjade registreerimissüsteemi on vaja ainult siis, kui dokumentide registreerimine on esikohal, hoiab ära kodanike nõuded, konfliktsituatsioonid. Näiteks haridusdokumentide väljastamisel tööraamatud, möödub. Need on reeglina dokumendid, mille registreerimisindeks koosneb seerianumbrist.

Ajakirja süsteemist saate lahkuda isegi siis, kui saabub väga väike arv dokumente.

Kõigil muudel juhtudel on see registreerimisvorm aegunud, kuna see raskendab kontrolli dokumentide täitmise ja nendega seotud teatmeteose üle.

Dokumentide registreerimise kaardisüsteem on mugavam. Kaardi vormi (RKK - registreerimis- ja kontrollkaart) ning üksikasjade asukohta selles saab määrata asutuses endas ja registreerida kontoritöö juhendis.

Olles joonistanud sellise kaardi vormi A5 või A6 formaadile, kopeeritakse see koopiamasinale, valides üsna paksu paberi. Erinevate registreeritud dokumendirühmade puhul saate kasutada eri värvi kaarte, ülemise veerise ääres või diagonaalis olevaid värvitriipe.

Kaartide registreerimissüsteemi manuaalses režiimis säilitamiseks on vaja aastaks ringluskaarte ja vähemalt kahte kartoteegikastide salvestamiseks: tähtaegade kontrollkaartide registris ja viitekaardi registris.

Valmis registreerimiskaartide (neid nimetatakse tavaliselt registreerimis- ja kontrollkaartideks - RCC) koopiate arvu määrab asutus. Reeglina täidetakse vähemalt kaks sellist kaarti.

Dokumendi kaarti saab esialgu puudulikult täita, enne dokumendi haldurile üleandmist, s.t. ilma resolutsiooni, tähtaja ja esinejata. Pärast dokumendi ülevaatamist pea poolt täiendatakse kaarti, s.t. see teave sisestatakse sinna.

Kui sekretär-assistendi ja juhataja vahel on selge suhtlus, kui juhataja vaatab hommikul saadud kirjavahetuse läbi, saate esmalt dokumendid juhatajale ülevaatamiseks üle anda ja seejärel, pärast tema resolutsiooni, täita kogu registreerimisvormi.

Pärast kaardi täitmist paigutatakse üks neist tähtajakaardi registrisse, teine ​​teabe- ja viitefaili ning dokument antakse töövõtjale üle temaga töötamiseks.

Kontroll dokumentide täitmise üle. Määratud ülesande täitmise jälgimine on üks juhtimisfunktsioone. Kontrollimisel saab eristada kontrolli probleemi lahendamise olemuse üle ja kontrolli ülesande ajastamise üle. Kontroll korralduse täitmise sisulise üle, küsimuse lahendamise teostab juht (asutus või osakond) või spetsiaalselt selleks volitatud isikud. Kontroll sisuliselt on hinnang selle kohta, kui õigesti, edukalt ja täielikult probleem lahendatakse. Kontrolli dokumentide täitmise tähtaegade üle teostab sekretär või juhtimisdokumentide talitus. Terminite kontrolli võib jagada rutiinseks ja ennetavaks.

Kontrollimine nõuab lihtsate meetodite, tehnikate tundmist ja tehniliste vahendite olemasolu.

Arvestades riigis endiselt halvasti toimivat distsipliini, tuleks kõik täitmist ja reageerimist nõudvad dokumendid kontrolli alla saada.

Dokumentide vormistamise tähtajad saab seadusega määrata. Näiteks kodanike taotluste täitmiseks. Kõrgematelt organisatsioonidelt saadud ja mis tahes tellimust sisaldavates dokumentides on tavaliselt periood märgitud dokumentides endas. Haldusdokumentides ja kollegiaalsete organite otsustes on tähtaeg märgitud iga punkti kohta. Juhataja kaalutud dokumentidel on nende täitmise tähtaeg resolutsioonis. Institutsioonis korduvate probleemide lahendamiseks tuleks kehtestada selliste dokumentide täitmise tüüptingimused ja neid juhistes kajastada.

"Riigi haldamise dokumentatsioonitoe süsteemi" lisas on loetelu tüüpilistest dokumentide täitmise tähtaegadest, mida tuleb kasutada konkreetse asutuse kontoritööks juhiste koostamisel.

Keerulist ülesannet sisaldavatele dokumentidele saab määrata pikad tähtajad (mitu kuud, kuus kuud, aasta). Sel juhul on vaja tellimus jagada etappideks ja kontrollida ülesande täitmist etappide kaupa.

Kontrollivorm valitakse asutuse võimaluste põhjal. See võib olla käsitsi ajafail.

Tähtajakaardi register. Käsitsi juhtimiseks kasutatakse registreerimiskaarte ja 32 teisaldatava (papist või plastist) vaheseinaga kartoteegikappi. Kolmkümmend üks eraldajat on kuu päevad (31 päeva). 32. eraldaja jaoks pannakse kaardid dokumentidele, mille tähtaeg langeb järgmisel kuul. Kuu viimastel päevadel (2-3 päeva ette) paigutatakse need kaardid vastavalt uue kuu kuupäevadele. Tähtaja ületanud kaardid asetatakse esimese eraldaja ette. Nad jäävad siia, kuni on märgitud uus pikendatud tähtaeg.

Pärast dokumentide täielikku registreerimist korraldab sekretär kaardid vastavalt tähtaegadele, st paneb iga kaardi numbrile, millel dokument tuleks vormistada. Kõik haldusdokumentide esemed väljastatakse ka eraldi kaartidel. Saate mis tahes kujul kaardile kirja panna ja juhtkonna suulised juhised.

Seega saab tähtaegade arhiivi sekretär hõlpsasti teada, mis kuupäeval tuleb tasuda.

Sekretäri üks peamisi ülesandeid tööpäeva alguses on tähtajaliste kaartide registrist kõigi jooksva päeva ülesannete kaardid eemaldada ja kontrollida, kas need on täna täidetud. See võib olla isiklik küsitlus, telefoniküsitlus jne. Kui mõne ülesande täitmine on häiritud ja on vaja tähtaega edasi lükata, teatatakse sellest juhile. Tähtaega saab muuta ainult isik, kes selle varem kehtestas.

Lisaks pidevale jälgimisele peab sekretär läbi viima ennetava seire. Selleks võtab ta ülesannete jaoks kaarte, mille tähtaeg möödub 3 päeva pärast, ja hoiatab iga esinejat selle eest. Igapäevane jälgimine (rutiinne ja ennetav) loob kontoris normaalse tööõhkkonna. Töötajaid õpetatakse, et mis tahes ülesande täitmine on vajalik õigeaegselt.

Täitmise süstemaatiline kontroll, mille oskuslikult ja õigesti viis läbi sekretär, kes tuletas meelde, et dokumenti on vaja õigel ajal, et ettevõtte heaolu sõltub probleemi õigeaegsest lahendamisest jne, rõhutab kogu aeg vajadust eest see töötaja ja tema tööd. Lisaks aitab tähtajakaardi fail planeerida juhi tööpäeva, kuna see kajastab kõiki antud kuupäeva tegevusi ja ülesandeid.

Kui dokument on täidetud, tehakse kaardi tagaküljele märge, mis näitab, kuidas probleem lahendati, mis numbri ja millal dokument saadeti. Dokument loetakse täidetuks, kui dokumendis seatud või resolutsioonis määratud ülesanded on täielikult täidetud. Kui probleemi lahendamise käigus viidi dokument ühelt esinejalt teisele üle, salvestatakse see kõik ka kaardi tagaküljele. Pärast dokumendi kontrolli alt eemaldamist võetakse kontrollkaart tähtajafailist välja ja paigutatakse uuesti viide. Kontroll teostamise aja üle tuleks läbi viia igas struktuuriüksuses.

Aeg -ajalt (suurtes asutustes igakuiselt) koostatakse analüütilisi aruandeid, mis näitavad, kui palju dokumente kontrollimiseks võeti, kui palju jäi õigeaegselt täitmata, millest mõjuval ja lugupidamatul põhjusel.

Info- ja teatmeteos. Registreerimise üks peamisi eesmärke on luua asutuse dokumentide andmebaas. Sekretär-assistent (suures asutuses teabe ja dokumentide haldamise teenus) on selle andmepanga alusel kohustatud mõne minuti jooksul vastama kahte tüüpi küsimustele:

kes, kus, millises tööetapis mis tahes dokument on ja - millistest dokumentidest leiate teavet konkreetse teema kohta.

Kogu teabe- ja dokumentatsiooniressursside kogum - kõige olulisem ülesanne sekretär (koolieelne haridusasutus). Ja ennekõike selle ülesande täitmiseks registreeritakse kõik andmed dokumentide kohta registreerimisvormides.

Registreerimiskaartidest koostatakse viitekaardi fail. Failikapp vajab pikka kasti või mitut kasti, kuna erinevalt tähtaja kontrollfailist kogunevad kaardid aastaringselt.

Viitefaili eraldajad on struktuuriüksuste nimed (kui neid on) või asutuse tegevusvaldkonnad. Nendes jaotistes on kõige mugavam paigutada kaarte korrespondentide või tegevusküsimuste (kaubad, tooted jne) tähestikulises järjekorras. Kodanike kaebuste (ettepanekud, avaldused, kaebused) kohta peetakse eraldi toimikut. Samuti on hea, kui temaatilistel alustel on eraldi kaardiindeks seadusandlike, regulatiivsete ja haldusdokumentide jaoks.

Registreerimise ajal, nagu eespool juba märgitud, tuleb koostada kaks kaarti: üks pannakse tähtaja kontrollkaardi faili, teine ​​viitele. Seda tuleb teha, sest dokumenditaotlus võib tulla siis, kui see veel töötab, ja tähtajafailist teavet ei ole võimalik kiiresti otsida. Sellist taotlust eraldatud 3 minuti jooksul saab täita ainult viitefaili abil. Järelikult on dokumendi töötamise ajal selle jaoks kaks kaarti - tähtaja ja viitekaardi indeksites.

Pärast dokumendi vormistamist paigutatakse ajavahemiku kaart, kui see on täielikum ja millel on dokumendis tõstatatud probleemi kõik lahenduse märgid, ümber viitekaardi registrisse ja sarnane kaart viitekaardi registrist eemaldatakse ja hävitatakse või kasutatakse täiendava viitekaardi indeksi loomiseks dokumentide otsimiseks teise otsingumootori poolt. atribuut (näiteks kui põhikaardi register on üles ehitatud temaatilistel alustel, siis võivad täiendavad kaardid korrespondendid korrastada tähestikulises järjekorras).

Operatiivtöös on jooksva ja eelmise aasta toimikukapid. Kaartide üldine säilitusaeg on 3 aastat. Seadusandlike ja regulatiivsete ning haldusdokumentide kaardiregistris jäävad kaardid alles, kuni dokumendid asendatakse uutega.

Info- ja teatmeteenuste võimalusi on automatiseeritud registreerimissüsteemi kasutuselevõtuga oluliselt laiendatud.

Dokumentide saatmine. Väljuvate dokumentide töötlemine ja saatmine, samuti saabuvate dokumentide vastuvõtmine ja töötlemine toimub tsentraalselt või sekretäri või ekspeditsiooni (ekspediitor) kaudu.

Pärast dokumendi saatmist kontrollivad nad kõigepealt selle täitmise õigsust:

allkirja olemasolu;

kuupäeva olemasolu (kui seda pole saadetaval dokumendil, kinnitatakse see);

pealkirja olemasolu;

märgi olemasolu esineja kohta;

õige aadressimine;

kui dokument on mõeldud ühekordseks korrespondendiks, aadressi olemasolu;

dokumendi ja kõigi täpsustatud lisade kõigi lehtede olemasolu.

Neid kujunduselemente on vaja dokumendi saatmisel nii posti kui ka faksi teel. Kui dokument on täidetud valesti või seda ei esitata tervikuna, tagastatakse see töövõtjale läbivaatamiseks.

Kui dokument saadetakse posti teel, teisendatakse see. Ühele ümbrikule saadetakse ühele aadressile saadetud dokumendid. Ümbrikud on adresseeritud, märgitud. Tavalistele korrespondentidele valmistatakse ümbrikud ette. Kogu postitamiseks mõeldud dokumentide registreerimine toimub rangelt vastavalt postieeskirjade nõuetele.

Siiski, aastal viimased aastad koos dokumentide edastamise arenguga (faks, e-post) kaudu väheneb traditsioonilise postiga saadetava kirjavahetuse maht pidevalt.

Dokumentide edastamine e-posti teel vähendab oluliselt teabe edastamise aega ja suurendab kättetoimetamise usaldusväärsust.

Samal ajal ei tohiks unustada, et dokumentide edastamine e-posti teel tekitab allkirja ehtsuse (dokumendi autoriseerimise) tõendamise probleemi, st spetsiaalse programmi kasutamise " elektrooniline allkiri"ja iga kirjasaatjaga spetsiaalse volituslepingu sõlmimine.

1.3 KGOU SPO KPK keelekoolis "Edu" dokumentidega töö korraldamise tehnoloogia

Keelekoolis "Edu" on büroo juhtimine määratud juhatajale. keelekool (struktuuriüksusena). See töötab otseselt igat tüüpi dokumentidega (sissetulevad, väljaminevad, sisemised, välja arvatud raamatupidamine) ning tagab nende töötlemise ja raamatupidamise.

Dokumentidega töötamise, samuti nende koostamise ja täitmise kord on piisavalt üksikasjalikult kirjeldatud regulatiivsetes ja metoodilistes dokumentides. Keelekooli jaoks "Edu" tegutseb KGOU SPO struktuuriüksusena KPK üldine positsioon töötati välja Vene Föderatsiooni hariduse seaduse ja kolledži harta alusel.

Käesolev määrus reguleerib "Keelekooli" Edu "" tegevust KPC struktuuriüksusena. Normatiivne keeleõppe põhikool on Vene Föderatsiooni 10. juuni 1992. aasta seadus "Hariduse kohta". Nr 3266-1 (muudetud föderaalseadustega), standardmäärus keskerihariduse õppeasutuse kohta, mis on kinnitatud RF valitsuse 3. märtsi 2001. aasta määrusega nr 160, muud haridusasutuse tegevust reguleerivad määrused. Keelekool juhindub oma tegevuses Vene Föderatsiooni õigusaktidest, Vene Föderatsiooni valitsuse määrustest ja korraldustest, Habarovski territooriumi haridusministeeriumi otsustest, KPC hartast, käesolevast määrusest. Keelekool pakub täiendavaid haridusteenuseid võõrkeelte õpetamisel eel- ja kooliealistele lastele, õpilastele, haridusasutuste õpilastele. Keelekoolis rakendatakse intensiivseid, autori loomingulisi programme ja kaasaegseid võõrkeelte õpetamise meetodeid.

Eesmärgid ja eesmärgid on luua soodsad tingimused üksikisiku mitmekülgseks arenguks, sealhulgas rahuldades õpilaste vajadusi enesehariduses ja saades täiendõpet võõrkeele alal. Uuritud keele, kultuuri ja regionaaluuringute riikide võõrkeelte, ajaloo ja kirjanduse põhjalik uurimine. Võõrkeelte õpetamine loominguliste ja intensiivsete meetoditega, Susasse ja ülikoolidesse vastuvõtmiseks ettevalmistamine. Vahetusprogrammide korraldamine väliskoolidega, praktikumid õpilastele ja kooliõpetajatele, osalemine Rahvusvahelised võistlused ja olümpiaadid. Koostöö korraldamine välismaa haridusasutustega, sihtasutustega. Seminaride läbiviimine võõrkeelte õpetajatele.

Kõik koolitegevused viiakse läbi vastavalt Habarovski territooriumi haridusministeeriumi poolt heaks kiidetud väljatöötatud programmidele, mis põhinevad pedagoogiliselt põhjendatud õppevahendite, -meetodite ja -vormide valikul, võttes arvesse õpilaste huve, kalduvusi ja vanuseomadusi. tasulisel alusel. Kool praktiseerib rühmaõpetust. Gruppide täituvus on 10-12 inimest. Tundide režiim on 2–3 korda nädalas (4–6 akadeemilist tundi), mis hõlmab rääkimise ja kirjutamise harjutamist, kuulamist, väliskirjanduse lugemist ja eripakkumisi. kursused suhtlusest, ärist, ajakirjandusega töötamisest, draamast jms. Tasumine kuus vastavalt lepingule, sõltuvalt tundide intensiivsusest. Inflatsiooni tõttu võivad maksed aasta jooksul muutuda. Kõigil kooli õpetajatel on pedagoogiline kõrgharidus, võõrkeelte õpetamise kogemus, nad töötavad töölepingu (lepingu alusel). Õppeaasta kestus, veerandid, nädalad ja puhkuste kestus määratakse koolijuhi korraldusega õppeaasta alguses või poolaasta lõikes. Õpilased sooritavad teste 2 korda aastas, et kontrollida õppematerjali assimilatsiooni, neil on võimalus osaleda kooli kultuurielus, pidada puhkust ja töötada üksikute projektidega.

Kool asub KPK õppehoones aadressil Krasnorechenskaya 114A ja kasutab kolledži vara operatiivjuhtimise alusel. Kooli rahastamise allikas on:

eelarve- ja eelarvevälised vahendid;

tasuta ja heategevuslikud panused;

muud allikad vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

Kodanikelt hariduseks saadud vahendid saadetakse COD -i erikontole ja jagatakse vastavalt kolledži direktori ja koolijuhi vahelisele kokkuleppele. Kontrolli kooli finants- ja majandustegevuse üle teostab KPK direktor.

Kooli juhib juhataja, kelle määrab KPC direktor tingimustel tööleping... Koolijuht värbab ja kavandab kooli arengu strateegiat. Kooliõpetajad viivad läbi organisatsioonilisi ja kasvatuslikke tegevusi vastavalt KPC põhikirjale ja käesolevale määrusele, tagades oma tegevuseks vajaliku professionaalse taseme.

Kooli reorganiseeritakse, likvideeritakse nõukogu otsuse alusel haridusasutus COD direktori korraldusel selle sätte või COD harta rikkumise korral.

Organisatsiooni põhidokument on litsents (1) koos erialaste haridusprogrammide loeteluga, mille kohaselt on keskerihariduse riiklikul õppeasutusel "Habarovski Pedagoogiline Kolledž" õigus korraldada haridustegevust (2), samuti Habarovski Pedagoogilise Kolledži tasuliste teenuste osutamise reeglid, mis põhinevad ka üldistel sätetel ...

Tasuliste haridusteenuste osutamise reeglid COD.

Üldsätted:

Need reeglid on välja töötatud vastavalt R.F. "Hariduse kohta", muudetud 13.01.96 föderaalseadusega nr 12-F3 (artikkel 45); Kesk -kutseharidusasutuse näidismäärused; Habarovski territooriumi seadus "Tasuliste teenuste kasutuselevõtu korra kohta riigi- ja kohalike omavalitsuste, riigi- ja munitsipaalorganisatsioonide poolt", kuupäev 31.10.96 nr 73; Habarovski territooriumi administratsiooni juhi resolutsioon "Tasuliste teenuste kasutuselevõtu korra eeskirjade kinnitamise kohta riigi- ja kohaliku omavalitsuse organite, riigi- ja omavalitsusorganisatsioonide poolt", 01.09.97 nr 383; Kolledži harta; muud R.F. regulatiivaktid

Reeglid määravad tellimuse, tasutud liigid haridusteenused, nende andmise tingimused ja kord, õpilaste kohustused.

Pakutakse tasulisi täiendavaid haridusteenuseid, et rahuldada õpilaste haridusvajadusi, parandada haridusprotsessi kvaliteeti.

Seda tüüpi teenuste osutamise võimalus on ette nähtud kolledži hartas ja seda tehakse sponsorite, organisatsioonide, üksikisikute, sh. vanemad.

Reeglid on siduvad kõigile COD töötajatele ja üliõpilastele.

Tasuliste haridusteenuste liigid (3).

Tasuliste haridusteenuste osutamise tingimused:

Kõrgkool pakub elanikele tasulisi haridusteenuseid, millel on luba asjaomase haridustegevuse läbiviimiseks.

Haridusteenuseid ei saa osutada peamiste eelarvest rahastatavate haridustegevuste eest ja nende raames.

Kõrgkooli määratud tegevusest saadud tulu investeeritakse sellesse õppeasutusse oma äranägemise järgi, sealhulgas selleks, et suurendada kulusid palgad kolledži töötajad. See tegevus ei kehti ettevõtluse kohta.

Peamise töövoo moodustavad tellimused, mis põhinevad tasuliste haridusteenuste osutamise lepingute sõlmimisel (4). Tellimused reguleerivad:

õpperühmade koosseis;

Õpetajaskond;

kooli ajakava;

klasside eest tasumine;

ja jne. korralduslikud küsimused (pühad jne).

Samuti on kohal käimise ja edusammude registreerimiseks ajakiri, mille kaudu jälgitakse haridusprotsessi tööd, ja õpetaja ajaleht, mille kohaselt töötajatele makstakse tasu.

Ajakavad ja tellimused antakse üle raamatupidamisosakonnale, kes omakorda kontrollib kooli tööd ja maksab koolitöötajate töö eest.

1.4 Kaasaegsete arvutitehnoloogiate kasutamise võimalused kontoritöös

Kui nad räägivad kontori automatiseerimisest või töövoost, tähendavad nad tavaliselt mis tahes Infotehnoloogia seotud dokumentide töötlemisega - alates tekstitöötlusprogrammide kasutamisest kuni töövoo haldussüsteemide ja andmebaaside haldamiseni. Kaasaegses asutuses on peamised tehnoloogilised vahendid dokumentidega töötamiseks arvutid, mis on paigaldatud esinejate tööjaamadesse ja ühendatud võrku. Kui arvutivõrk katab vähemalt kõik organisatsiooni struktuuriüksuste kontoritöötajate töökohad, siis on võimalik kasutada võrku dokumentide teisaldamiseks ja kontoriprotsessi kulgu tsentraalselt jälgimiseks - kuni esinejate tööni dokumentide kallal. nende töökohad.

KGOU SPO KPK keelekoolis "Edu" ei hõlma arvutivõrk kõiki kontoritöötajate töökohti, mistõttu on keeruline jälgida dokumentide liikumist ja jälgida nende täitmist. Põhimõtteliselt valmistatakse kõik dokumendid ette teksti- ja graafiliste redigeerijate abil, mille võimalusi arutatakse allpool, ja seejärel trükitud versioonis need esinejatele üle. Seega muutub nende rakendamise kontrollimine üsna keeruliseks. Kontrollülesande lihtsustamiseks oleme välja töötanud Outlooki programmil põhineva dokumentide automaatse registreerimise ja täitmise kontrolli süsteemi. Allpool käsitletakse üksikasjalikult ka meie infosüsteemi spetsiaalselt Outlookis arendamise eeliseid. Arvutipõhise dokumentide registreerimissüsteemi kasutuselevõtt tagab igakülgsete andmete kogumise ja säilitamise kõigi organisatsiooni dokumentide kohta, võimaldab tõhusat kontrolli ning teabe- ja teatmeteost. Töötamine dokumentidega Microsoft Wordis

Kaasaegset kontoritööd iseloomustab arvutitehnoloogia juurutamine dokumentidega töötamise protsessi. Tehnoloogia ja uute infotehnoloogiate arendamine võimaldab lahendada kontoritöö ühe peamise ülesande - dokumentide loomise - erinevate tekstiredaktorite abil. See keskkond võimaldab dokumente kiiresti redigeerida, kasutada valmis vorme (malle) põhitüüpide dokumentide ettevalmistamisel, loodud dokumentide mitmekordset dubleerimist ja palju muud.

Peamised selle probleemi lahendamiseks kasutatavad tarkvaratooted on Microsoft Word, Lexicon for Windows, WordPerfect for Windows. Kõige optimaalsem töö tundub olevat Microsoft Wordis.

Wordi tekstiredaktor on mitmekülgne tarkvarakeskkond tekstidokumentidega töötamiseks, mille eesmärk on hõlbustada erinevat tüüpi dokumentidega töötamist. See pakub mitmesuguseid võimalusi nii tekstide ettevalmistamisel kui ka erinevatele andmekandjatele salvestatud valmis tekstidokumentidega manipuleerimisel. Valmis tekstide fragmentidest saab moodustada uusi tekste; tekstidesse saab manustada mitmesuguseid teistes rakendustes loodud objekte; tekstidokumente saab edastada kohalike ja ülemaailmsete arvutivõrkude kommunikatsiooniliinide kaudu.

Wordi redaktori puhul võib reeglina märkida järgmistele teistele tekstitöötlusprogrammidele omaseid funktsioone:

mitmesuguste fontide ja nende stiilide kasutamine;

kasutada ühes dokumendis eri keelte (kirillitsa, ladina, kreeka, araabia, heebrea jne) tähestike sümboleid;

teksti redigeerimine ja õigekirja kontrollimine (õigekiri ja grammatika);

dokumendi automaatne lehekülg, lehe päiste (päised ja jalused), joonealuste märkuste sisseviimine;

sisseehitatud ärigraafika tööriistakomplekt (mis võimaldab teil teksti lisada diagramme, jooniseid, diagramme);

mitmesugused tööriistad valmis teksti vormindamiseks (joondamine, veerud, numeratsioon);

astmelise mitmetasandilise sisukorra säilitamine;

tekstiosa leidmine ja asendamine;

töötada korraga mitme dokumendiga, sealhulgas erinevate keskkondade dokumentidega (tekst, arvutustabelid, graafika, andmebaasid).

Lisaks on Wordi redaktoril lai valik automatiseerimistööriistu, mis lihtsustavad tavalisi ülesandeid.

töötada tähemärkide makrojärjestustega;

trükivigade automaatne parandamine;

automaatne teksti vormindamine kirjutamise ajal (autovorming);

automaatne soovitus kuupäeva täisversiooni kohta, samuti sõnad või fraasid automaatteksti loendist pärast paari esimese tähe sisestamist (automaatne täitmine);

dokumendi automaatne analüüs, et tuua esile selle põhisätted, mille alusel koostatakse autori kokkuvõte;

oskus luua stiile;

automaatne nõustamise ja abiteabe pakkumine, mida te tööülesande täitmisel vajate (assistent);

kirjade, kalendrite, päevakavade, CV -de, ümbrike, fakside viisardi olemasolu, hõlbustades dokumentide loomise tööd.

MSWordi loetletud funktsioonid lihtsustavad oluliselt ametnike tööd tekstidokumentide loomisel ja redigeerimisel.

Dokumentidega töötamine programmis MS EXCEL

Juhtimistegevuse teabetugi hõlmab tehnoloogiat erinevat tüüpi dokumentide ettevalmistamiseks ja töötlemiseks, mille puhul arvulisel kujul (finants-, raamatupidamis-, planeerimis- ja analüütiline jms) olev teave võtab olulise koha, mis on koostatud mitmesuguste dokumentide kujul tabelid, avalduste vormid, vormid, loendid. Sellistel juhtudel on väga kasulik kasutada Exceli tabeleid, mille abil saate: töötada tabelitega ja teha arvutusi, sealhulgas väga keerukaid; graafikute koostamine tabelites sisalduvate andmete põhjal; luua andmebaase ja neid töödelda.

MS Exceli võimaluste kirjeldamiseks on pühendatud palju väljaandeid. Siin anname ainult mõned soovitused, mis võivad olla kasulikud dokumentide loomisel ja nendega töötamisel MS Excelis.

Mis tahes dokumendi loomine MS Excelis, olenemata selle programmi versioonist, on soovitatav alustada üldiste omaduste kirjeldusega, kasutades käsku File, Properties, Väljade täitmine, Title, Subject, Author, Keywords võimaldab säästate aega väljatöötatud dokumentide otsimisel.

Andmete esitamine tabelina. Exceli arvutustabeli töölehe peamine omadus on võimalus salvestada külgnevatesse lahtritesse erinevat tüüpi andmeid: teksti, numbreid või valemeid. Piisab, kui teha lahter aktiivseks ja sisestada klaviatuuril vajalik. Sisestatud andmete tüüp määratakse automaatselt kindlaks. See on mõeldud mitte ainult arvuliste ja mittearvuliste andmete salvestamiseks, vaid ka igasuguste toimingute tegemiseks nende andmetega. Valemid on Exceli olemus. Neid saab ehitada mitmel viisil.

Statistiliste andmete graafiline esitus. Dokumentatsioonis kasutatakse koos tabelitega laialdaselt diagramme. Need on mugav viis andmete visuaalseks esitamiseks ja täiendavad tabeleid edukalt või isegi asendavad neid, aitavad andmeid analüüsida ja võrrelda, hõlbustades nende tajumist ja tõlgendamist.

Excelis on kaks erinevaid viise ehitusskeemid, mis erinevad arvutimällu salvestamise viisist: manusskeemid ja üksikud skeemid. Manustatud diagrammid on diagrammid, mis asetatakse töölehele ja salvestatakse samasse faili (need hõlmavad arvutustabeli osa). Üksikud diagrammid on sõltumatud graafilised objektid (hõivavad kogu ekraani).

Mis tahes diagrammi koostamiseks peate täpsustama andmed, mis seejärel esitatakse graafilisel kujul. Lihtsaim viis manustatud diagrammi loomiseks on diagrammiviisardi kasutamine. Pärast nupule Diagrammiviisard klõpsamist ilmub ekraanile dialoogiboks, kus pärast kõigi andmete täpsustamist saame valmis diagrammi.

Töötamine kasutaja mallidega. Dokumentide loomisele kuluva aja säästmiseks on soovitatav süstemaatiliselt analüüsida dokumentide sisu ja töötada välja nende standardvormid. Mall on aluseks standarddokumendi loomisele. Käsk Fail, uus Microsoft Excelis käivitab uue dokumendi loomiseks ühe malli valimise pakkumise.

Päised ja jalused Excelis. Prinditud dokumentidega töö lihtsustamiseks on soovitav kasutada päiseid ja jaluseid. Jalus on väli, kuhu saate sisestada viite- või selgitava materjali, näiteks faili nime, töölehe nime, lehe numbri, praeguse kuupäeva ja kellaaja, osakonna nime ja muu teenusteabe. Vaid ühe lehe päises ja jaluses sisestatud teave kuvatakse kõigi lehtede päistes ja jalustes. Päised ja jalused asuvad lehe üla- või alaosas. Excelis saate kasutada sisseehitatud päise- ja jaluse vorminguid või luua oma. Enne printimist saate määrata nende asukoha lehe serva suhtes.

Kaalutud näiteid teksti- ja graafiliste toimetajate kasutamisest kasutatakse peamiselt dokumentide loomise vahendina. Kuid organisatsioonis suure dokumendivooga on väga raske otsida vajalikku teavet, jälgida loodud dokumendi suhet teiste seotud dokumentidega. Seetõttu kasutavad nad praegu kaasaegse asutuse teabe toetamiseks üha enam andmebaasihaldussüsteeme (DBMS). ACCESS andmebaasi loomise ja haldamise vahendina.

Praegu kasutatakse väikestes organisatsioonides andmebaaside loomiseks mitmeid populaarsemaid kontorite andmebaaside haldussüsteeme (DBMS), kuid kõige populaarsem on mitmel põhjusel Microsoft Accessi DBMS (või MS Access). Sõltuvalt konkreetse arvuti võimalustest ja installitud operatsioonisüsteemi versioonist (Windows 98, Me, 2000, XP) kasutatakse erinevaid DBMS -i versioone (Access 97, 2000, XP).

Access rakendab täielikult relatsiooniliste andmebaaside haldamist. Süsteem toetab primaar- ja võõrvõtmeid ning tagab andmete terviklikkuse kerneli tasemel (mis hoiab ära ühildumatud värskendus- või kustutamistoimingud). Lisaks on Accessi tabelid varustatud andmete valideerimise tööriistadega, mis hoiavad ära vale sisestamise, olenemata sellest, kuidas seda tehakse, ning igal tabeliväljal on oma vorming ja standardkirjeldused, mis lihtsustavad oluliselt andmete sisestamist. Iga DBMS -i põhiomadused on andmetüübid, mida see saab salvestada ja töödelda. Access DBMS võimaldab teil kirjetes kasutada järgmisi andmetüüpe:

Loendur: see väli määratakse automaatselt, kui andmebaasi lisatakse uus kirje. Nendel väljadel olevad väärtused on kasutajale kättesaamatud ja neid ei saa värskendada: kui kirjed kustutatakse, jätkab loendur olemasolevat nummerdamist.

Tekst: see väli võib sisaldada kuni 255 tähemärki vaba teksti. Kui välja pikkust pole määratud, on vaikimisi 50 tähemärki: see väli võib sisaldada suvalist tähemärkide komplekti kuni 64K.

Numbriline: sisaldab täisarvu ja / või murdarvu ning võtab olenevalt numbri tüübist (väärtusest) ühe kuni kaheksa baiti.

Kuupäev/kellaaeg: sisaldab kuupäeva erinevates vormingutes (näiteks lühivorming on 12/31/04, täisvorming 31.12.2004 23:59:59 jne).

Valuuta: see väli määrab rahasumma täpsusega 15 tervet ja 4 murdosa pärast koma (sel juhul kuvatakse ekraanil tavaliselt ainult kaks kohta pärast koma).

Boolean: need väljad sisaldavad loogilisi väärtusi JAH või EI.

OLE -objekt: nendele väljadele salvestatakse objektid, mis on teisest rakendusest üle kantud (pildid, tabelid).

Kui eritöötluse käigus väljadelt väärtusi ei leita, pakub süsteem täielikku tuge tühiväärtustele.

Suhteandmete töötlemine Accessis tänu süsteemi paindlikule arhitektuurile suudab rahuldada kõik vajadused. Samal ajal saab Accessi kasutada failiserveri režiimis eraldiseisva DBMSina või selliste toodete nagu SQL Server kliendikomponendina. Pealegi. Access toetab Open Database Connectivity (ODBC) protokolli, mis võimaldab ühenduda andmebaasidega paljudes erinevates vormingutes, näiteks SQL Server, Oracle, Sybase ja isegi IBMi suurarvutid DB / 2.

Access toetab tehingute töötlemist garanteeritud terviklikkusega. Lisaks pakutakse kasutajataseme turvalisust, mis võimaldab teil kontrollida üksikute kasutajate ja tervete rühmade juurdepääsu andmetele.

Microsofti abisüsteemi korraldus on jätkuvalt selle valdkonna parim nii algajatele kui ka kogenud kasutajatele. Access pakub kontekstitundlikku abi, millele pääseb juurde klõpsates ja ekraanil kuvatakse kohe abiteave probleemi kohta, mis kasutajat hetkel huvitab. Sellisel juhul saate hõlpsalt minna abisüsteemi sisukorrale, konkreetsele teabele, eelmiste kõnede ajaloole ja järjehoidjatele.

Nõustaja võib muuta töötunnid minutiteks. Nõustajad esitavad juhtivaid küsimusi loodava objekti sisu, stiili ja vormingu kohta; siis ehitavad nad automaatselt soovitud objekti. Accessil on umbes sada viisardit, mis aitavad teil kujundada andmebaase, rakendusi, tabeleid, vorme, aruandeid, diagramme, postitussilte, juhtelemente ja atribuute. Saate isegi kohandada viisardeid erinevate ülesannete jaoks. Võimaldab importida ja eksportida paljude tuntud vormingute faile, sealhulgas dBASE, FoxPro, Excel, SQL Server, Oracle, Btrieve, paljud ASCII tekstivormingud (sh fikseeritud rea pikkusega või määratud eraldaja) ja Vaadake ka HTML -andmeid. Import loob Accessi tabeli; Accessi tabeli eksportimisel luuakse määratud vormingus fail.

Linkimine (endise nimega manus) tähendab, et saate kasutada väliseid andmeid ilma Accessi tabelit loomata. Sarnase lingi saate luua dBASE, FoxPro, Exceli, ASCII ja SQL andmetega. Väga võimas funktsioon - Accessi tabelite sidumine nende väliste tabelitega ja nende jagamine - kehtib Accessi tabelite, dBASE, FoxPro ja SQL Serveri kohta.

Vormi- ja aruannete kujundamise akendel on sama liides ning need pakuvad kasutajale palju võimalusi. Vorm või aruanne on koostatud vastavalt põhimõttele WYSIWYG (mida näete, seda saate). Teise juhtelemendi lisamisega näeb kasutaja, kuidas loodud vorm muutub.

Vormid ja aruanded võivad sisaldada silte, tekstiandmevälju, raadionuppe, märkeruute, jooni ja ristkülikuid ning kujundada need üksuste värvi ja varjuga. Lisaks saate lisada terveid pilte, diagramme, alamvorme ja alamaruandeid. Samal ajal jäävad kõik andmete esitamise parameetrid täielikult kasutaja kontrolli alla.

Vormid võivad hõlmata paljusid lehti ja aruannetel võib olla mitmel tasandil andmeid rühmitada ja kokku võtta.

Vorme ja aruandeid saab linnulennult eelvaatega sisse suumida. Kujundusrežiimis saate vaadata raportit näivandmetega, nii et te ei pea ootama suure reaalse faili töötlemist.

Aruandekujundaja on väga võimas tööriist, millel on kuni kümme rühmitamise ja sortimise taset. See võimaldab teil luua aruandeid, mis näitavad protsente ja kogusummasid vaid kahe käiguga.

Accessi üks võimsamaid funktsioone on ka kõige olulisem. Seosed võimaldavad tabeleid graafiliselt linkida. Võite isegi linkida tabeleid, mis esindavad erinevaid failitüüpe (näiteks Access tabel ja dBASE tabel). Pärast sellist linkimist toimivad tabelid tervikuna ja nüüd saate koostada päringuid nende mis tahes andmete kohta. Saate valida kindlaid välju, määrata sortimisjärjestuse, luua arvutatud avaldisi ja sisestada soovitud kirjete valimise kriteeriumid. Päringu tulemusi saate kuvada tabeli, vormi või aruandena. Kasutaja ei pea linke ette seadistama: piisab päringukujundaja sisestamisest (näiteks kui on vaja koostada konkreetne aruanne).

Päringud kehtivad ka muudel juhtudel. Saate luua päringuid, mis arvutavad kogusummasid, kuvada rühmitatud tabeleid ja koostada uusi tabeleid. Võite isegi päringu abil tabelite andmeid värskendada, kirjeid kustutada ja ühe tabeli teisele lisada.

Access kasutab sama graafikarakendust nagu Microsoft Word, Excel, PowerPoint ja Project. See võimaldab teil luua sadu erinevaid graafikuid ja diagramme, kohandades neid vastavalt teie konkreetsetele vajadustele. Saate luua tulp-, tulp-, piruka-, pinna- ja muid diagramme nii 2D kui ka 3D kujul. Neid saab meelevaldselt lisada tekstiga, kaunistada erinevaid värve ja mustrid. Väärtusi saab kuvada tulpdiagrammide ribadena või viiludena. Saate diagrammipilte pöörata nii, et neid kuvataks mis tahes sobiva nurga alt. Kõike seda pakub programm Access Graph.

DDE (dünaamiline andmevahetus) ja OLE (objektide linkimine ja manustamine) abil saate Accessi vormidele ja aruannetele lisada igasuguseid uusi objekte. Need objektid võivad olla heli, pildid, diagrammid ja isegi videoklipid. Saate manustada OLE -objekte (näiteks bitikaarte) või tekstitöötlusdokumente (Word või WordPerfect) või linkida Exceli arvutustabelitega. Neid objekte oma andmebaasiga sidudes saab kasutaja luua dünaamilisi vorme ja aruandeid ning kasutada sama teavet erinevates Windowsi rakendustes.

Access pakub nüüd kõiki funktsioone, mis võimaldavad rakendusel Interneti / sisevõrguga suhelda. Ühe klõpsuga saate tabeleid, päringuid, vorme ja aruandeid HTML -vormingus salvestada. Nõustaja võimaldab isegi algajal HTML -koode objektilt veebilehele üle kanda, muutes need kasutamiseks kõigile, kes Internetis surfavad. Hüperlingid võimaldavad teil pääseda juurde andmetele, mis asuvad veebilehel otse juurdepääsuvormidelt. Sisaldab üle saja funktsiooni (väikesed sisseehitatud programmid, mis tagastavad täitmise tulemusel väärtuse), mis täidavad mitmesuguseid ülesandeid. Andmebaaside, stringide, kuupäeva ja kellaaja vormingus numbrite, matemaatiliste, äri- ja rahandusfunktsioonide manipuleerimiseks on funktsioone. Neid saab kasutada arvutatud avaldiste loomiseks vormides, aruannetes ja päringutes.

Mitteprogrammeerijatele (või energiatarbijatele, kes lihtsalt ei taha programmeerida) pakub Access makrosid. Need võimaldavad teil teatud ülesandeid automatiseerida. Umbes viiskümmend makrot võimaldab andmetega manipuleerimist, menüüde ja dialoogibokside loomist, vormide ja aruannete avamist, ühesõnaga, peaaegu iga ülesande automatiseerimist. Makroid kasutades saate lahendada umbes 90% kõigist andmetöötlusülesannetest.See on tõsine rakenduste arenduskeskkond koos täisfunktsionaalse programmeerimiskeelega. Visual Basic for Applications - VBA (varem tuntud kui Access Basic) kasutab programmeerimisel objektorienteeritud lähenemist ja võimaldab programmeerijal teha peaaegu kõike, mida ette kujutada. See on võimas struktureeritud programmeerimiskeel.

Täisfunktsionaalne arenduskeskkond toetab paljusid võimsaid kaasaegseid funktsioone: mitme akna režiim redigeerimiseks ja silumiseks, automaatne süntaksi kontroll, katkestuspunktid, samm-sammuline täitmine ja isegi süntaksi abi, mis kuvab ekraanil sisendkäskude valikud.

Äris või isiklik sfäär sageli peate töötama andmetega, mis pärinevad erinevad allikad, millest igaüks on seotud teatud tüüpi tegevusega. Kõigi nende andmete koordineerimiseks on vaja teatud teadmisi ja organiseerimisoskust. Microsoft Access ühendab erinevatest allikatest pärineva teabe ühte relatsiooniandmebaasi. Teie loodud vormid, päringud ja aruanded võimaldavad teil andmeid kiiresti ja tõhusalt värskendada, küsimustele vastuseid saada, vajalikke andmeid otsida, andmeid analüüsida ja aruandeid printida.

Andmebaasis on iga allika teave salvestatud eraldi tabelisse. Mitme tabeli andmetega töötamisel luuakse tabelite vahel seosed.

Teatud tingimustele vastavate andmete otsimiseks ja valimiseks luuakse päring. Päringud võimaldavad teil ka mitut kirjet korraga värskendada või kustutada, teha sisseehitatud või ad-hoc arvutusi.

Vorme kasutatakse andmete vaatamiseks, sisestamiseks või muutmiseks otse tabelis. Vorm võimaldab teil valida andmeid ühest või mitmest tabelist ja kuvada need ekraanil, kasutades standardset või kasutaja loodud paigutust.

Aruannet saate kasutada andmete analüüsimiseks või teatud viisil printimiseks, näiteks saate koostada ja printida aruande, mis rühmitab andmeid ja arvutab kokku.

Mõne toimingu automaatseks sooritamiseks kasutatakse makrosid, mis sisaldavad ühe või mitme makro komplekti, näiteks vormide avamist või aruannete printimist. Makrod võivad olla kasulikud sageli täidetavate ülesannete automatiseerimiseks. Näiteks kui kasutaja klõpsab nupul, saate käivitada aruande printiva makro.

Mõnikord on vaja luua oma protseduur, mis tuleks käivitada andmebaasi mis tahes aknast, või protseduur, mis on mõeldud konkreetse sündmuse käsitlemiseks. Selliste protseduuride komplekti Visual Basic keeles, mis on kogutud ühte programmiüksusesse, nimetatakse mooduliks. Mooduleid on kahte peamist tüüpi: klassimoodulid ja standardmoodulid. Klassimoodulid on vormimoodulid ja aruandemoodulid, mis on seotud konkreetse vormi või aruandega. Need sisaldavad sageli sündmuste rutiini (näiteks klahvivajutust) ja genereeritakse automaatselt esimese sündmuse rutiini loomisel. Standardmoodulid sisaldavad üldisi protseduure, mis ei ole seotud ühegi objektiga, aga ka tavaliselt kasutatavaid protseduure, mida saab käivitada andmebaasi mis tahes aknast.

2. PEATÜKK

.1 Kaasaegsed kontoritöö ja dokumendivoogude korraldamise vahendid

Nõuded kaasaegsele kontoritööle ja dokumendivoogudele. Iga dokument peab kiiresti adressaadini jõudma (muidu pole sellel lihtsalt mõtet). Paljudel juhtudel antakse dokumendi kättetoimetamise ülesanne olulisele valitsusasutusele - postkontorile. Sellegipoolest nõutakse dokumendilt endiselt, et see oleks alati kasulik ja et selle saaks õigel ajal kiiresti leida.

Dokumendiga töötamisel peate järgima teatavaid reegleid. Loomulikult ei saa sellised reeglid olla keerulised, kuid tuleb nõustuda, et sellised reeglid peaksid olema ja neid tuleb järgida. Selle teesi vastu ei hakka keegi vaidlema, kuid paraku leidub iga organisatsiooni praktikas piisavalt tüütuid (ja kalleid) näiteid elementaarsete kontoritöö nõuete mittetäitmisest.

Kõigilt töötajatelt ei tohiks eeldada, et nad on alati äärmiselt distsiplineeritud ja kõnnivad ametnike käsiraamatuid. Kuid tark töötaja peaks alati teadma, kust oma küsimustele vastust saada.

Kogemus on näidanud, et isegi väikeses kontoris tuleb ärireeglid kirja panna. Tõepoolest, kui te nõuate ja ootate alluvatelt korda, siis ei tohiks te loota oma töötajate kollektiivsele mälule. Parem on kulutada kaks tundi üks kord üldreeglite koostamisele, kui olla pidevalt häiritud vajalike dokumentide puudumisest ja töötajate "rumalusest".

Kontoritöö põhialused. Mida peaks kontoritöö sise -eeskirjades kajastama? Kõike on võimatu ette näha ja selle poole pole vaja pingutada, kuid soovitatav on nendes reeglites sätestada mõned standardnõuded.

Esiteks - ettevõtte või osakonna asjade loetelu, nende nimetused ja nimed.

On vaja märkida, kes on iga juhtumi eest isiklikult vastutav ja kus neid juhtumeid tuleks säilitada. Segaduste vältimiseks peaksite installima nõutav nimekiri ametnikud, kes peavad kinnitama iga juhtumi dokumendid.

Tuleks kindlaks teha, millistes arvutites ja millistes kaustades tuleks iga juhtumi dokumendifailid säilitada, kellel on juurdepääs iga juhtumi toimikutele.

Dokumendiga töötamise järjekorda ei pea alati reguleerima, kuid hea tava eeldab, et igale arvutile eraldatakse eelnevalt määratud kaust jooksvate dokumentidega töötamiseks. See on väga kasulik, kui peate kiiresti leidma faili omaniku puudumisel. Tuleks spetsiaalselt ette näha, et pärast dokumendi heakskiitmist tuleks selle versioonid arusaamatuste vältimiseks kustutada ja dokumendifail teisaldada praegusest dokumentide kaustast selleks ettenähtud kausta.

Samuti tuleks kokku leppida dokumentide ja nendega seotud toimikute säilitustähtaeg.

Soovitav on eelnevalt kindlaks määrata dokumentide ajutise juhtumitest eemaldamise kord (näiteks hea tava kohaselt tuleb arestitud dokumendi asemel sisestada toimikusse paberileht, mis näitab, kes, millal ja miks dokumendi võttis failist välja).

Kindlasti tuleks täpsustada dokumentide registreerimise kord ja selle menetluse kohustuslikkus. Tavaliselt registreeritakse dokumendid, moodustades dokumendi numbri juhtumi numbrist ja registreerimisnumbrist endast, unustamata seejuures registreerimiskuupäeva.

Failis hoitava dokumendi koopia peab reeglina olema arendaja allkirjastatud ja kõik vajalikud viisad.

Eelkõige tuleks ette näha dokumentide ettevõttesisese levitamise kord ja ajastus, sealhulgas operatiivotsused (juhtide otsused ja korraldused, operatiivkoosolekute protokollid jne). Tuleb märkida, kes selle eest vastutab.

Kontoritöö reeglites on soovitatav sätestada loetelu toimingutest, mis tuleb kindlaksmääratud vormis toimingutega dokumenteerida - selline pedantsus ei võõranda kohusetundlikke juhte. Tüüpdokumentide näidised on kasulik lisada kontoritöö reeglitele ja kogemuste kogunedes isegi märkida arvutidiskettidele tüüpdokumentide vastavate mallifailide nimed ja asukohad - see säästab aega, distsiplineerib personali ja aitab kaasa moodustamine korporatiivne identiteet töötada dokumentidega.

Kontoritöö ja dokumentide haldamine elektrooniliste sidesüsteemide abil. Dokumentide edastamist usaldatakse tavaliselt posti teel. Kuid arvutitehnoloogia areng viimastel aastakümnetel on toonud kaasa asjaolu, et kõigi riikide postkontor on kaotanud teabe edastamise monopoli. Iga arvuti väike ümberehitus muudab selle võimsaks suhtlusvahendiks.

See raamat ei kirjelda elektroonilise side keerukust - see on professionaalide asi ja kümned ettevõtted pakuvad selles valdkonnas oma pädevaid teenuseid. Meie jaoks on oluline mõista, millised võimalused on elektroonilistes sidesüsteemides peidus.

On kaks põhimõtteliselt erinevat tüüpi elektroonilisi sidevahendeid. Kuigi erinevus nende kahe vahel võib kasutajale olla täiesti peen, on nende kohta kasulik teada.

Esimene rühm on mõeldud arvutite kohtvõrkude toetamiseks, mille vaheline kaugus võib olla meetritest kilomeetriteni. Pealegi peavad kõik kohtvõrgu arvutid olema varustatud spetsiaalse elektroonilise seadmega - nn võrgukaardiga. Lisaks kõik kaasatud kohtvõrk arvutid tuleb omavahel ühendada spetsiaalse kaabli abil ja vaja on lisavarustust. Selle koostis sõltub suuresti kohaliku võrgu pikkusest.

Teine seadmete rühm ei nõua spetsiaalsete kaabelvõrkude paigaldamist, see on esialgu keskendunud standardsete telefoniside kanalite kasutamisele. Selle tehnoloogia kasutamiseks peab arvuti olema varustatud spetsiaalse seadmega - modemiga ja selle seadme abil tuleb see ühendada telefoniside kanalitega. Modemite kasutamisel pole arvutite ja nende paigutuse vaheline kaugus enam oluline - vajate juurdepääsu ainultle. Maailma arvutivõrk Internet põhineb sellel põhimõttel. Siiski on vaja mõista, et Interneti jaoks välja töötatud tarkvara võib edukalt töötada silma sees olevate arvutite kohtvõrkudes. Kõige arenenuma elektroonilise sidega riikides kasutatakse digitaalallkirja juba laialdaselt paljudes tegevusvaldkondades ja isegi näiteks ettevõtte tootmise juhtimissüsteemides, arvutipõhistes projekteerimissüsteemides, pangandussektoris. Elektrooniline allkiri sai selline oluline tegurärielu, et USA on juba vastu võtnud seaduse selle kasutamise korra kohta ja see on teatud tingimustel samaväärne traditsioonilise allkirjaga (USA õigusaktides on digitaalse allkirja jaoks siiski vaid mõned juriidilised protseduurid ei kehti). Tõenäoliselt on sarnase seaduse vastuvõtmine Venemaal vaid aja küsimus.

Ettevõtte dokumendihaldussüsteemid. Iga dokumendi saab esitada failina. Ja failidega manipuleerimine, nende töötlemine ja ülekandmine on see, mida arvutid kõige paremini teevad. Seetõttu saavutas sündmuste, konkurentsi ja inimgeeniuse arengu loogika kiiresti asjaolu, et nüüd saab dokumendi paberile panemata vormistada, kokku leppida, allkirjastada, saata ja lugeda. Kuna arvuti ei unusta midagi, ei kaota midagi ega aja segadusse ja teabe salvestamise kulud vähenevad kiiresti, osutus tõhusaks usaldada arvutitele täielikult kõik ettevõtte dokumendid.

Infotehnoloogia kõigi saavutuste summa on viinud ettevõtete dokumendihaldussüsteemide tekkimiseni. Sellise süsteemi loomiseks on vajalik, et ettevõtte töötajatel oleks juurdepääs elektroonilise side ja spetsiaalse tarkvaraga varustatud arvutitele. Ettevõtte dokumendihaldussüsteem võimaldab teil dokumentidega teha kõike, mida nendega tehakse mis tahes kontoritöös ja dokumendihaldussüsteemis. Samal ajal pakub ettevõtte dokumendihaldussüsteem põhimõtteliselt uusi võimalusi, mis on saadaval ainult arvutitele. See tähendab, et sellise süsteemi raames ühendavad arvutid kõik oma parimad omadused ettevõtte heaks.

Näiteks saate sellises töövoosüsteemis dokumendile panna elektroonilise allkirja, piirata juurdepääsu dokumendile, saata selle teatud töötajatele kindlas järjekorras, igal ajal kindlaks teha, kus ja millises dokumendi töötlemise etapis asub ja vaadata märkmeid, mis on seotud tema dokumenti töötlenud töötajate dokumendiga.

Ettevõtte dokumendihaldussüsteem on võimeline mõistma ja õigesti kasutama ettevõtte dokumentide töötlemise protsesse. Need võimaldavad teil kirjeldada tüüpilist (sissetulevat või väljaminevat) dokumenti, selle iseloomulikke üksikasju, selle töötlemise järjekorda ja sellises protsessis osalejate õigusi. Pärast seda järgitakse protsessi automaatselt rangelt ja täpselt. Dokument edastatakse ühelt ametnikult teisele vastavalt vastavat tüüpi dokumendi töötlemise tehnoloogiale. Iga töötaja saab õigeaegselt teatise talle saadetud dokumendi kättesaamise kohta ja ta ei pea kuhugi minema. Dokument tuleb koos töötajate vajalike kommentaaridega ja viitega sellele, kui kiiresti seda dokumenti tuleb töödelda. Ettevõtte töövoo süsteemis on oluliselt hõlbustatud üldistatud andmete kogumine, mille käigus peate töötlema palju dokumente, mis on seotud erinevate ajaperioodide ja erinevate tegevusvaldkondadega.

Pealegi muutub sellistes süsteemides dokumendiks mitte ainult dokument ise, tabel, diagramm, vaid ka mis tahes pilt (staatiline või dünaamiline), helisalvestis ja üldiselt kõik, mida arvuti on võimeline töötlema. Staatilise pildi näide võib olla näiteks mis tahes keerukusega joonis või seadme, toote või struktuuri elektrooniline mudel. Dünaamiline pilt võib olla lihtne reklaamiesitlus või isegi tõeline video. Tuletame meelde, et ettevõtte dokumendihaldussüsteem ei ole kauguste suhtes tundlik ja võimaldab ühtsete reeglite kohaselt ühtses süsteemis töötada ettevõtte kõigis harudes (sealhulgas näiteks Austraalia ja Magadani filiaalides) nii, nagu istuksid kõik külgnevad ruumid. Samal ajal tehakse tööd reaalajas, see tähendab, et dokumendi saatmiseks tuhandete kilomeetrite jooksul piisab mõnest minutist.

Loomulikult ei ole ettevõtte dokumendihaldussüsteem odav rõõm. Aga kui palju võib kadunud või valesti töödeldud dokument elusas elus maksta, kui palju õigeaegne ja täpne teave? Mõnikord on see ettevõtte ellujäämise küsimus. Lisaks ärge unustage, et arvuti andmetöötluse kulude vähendamine ja teabe salvestamine arvuti mällu on üks dünaamilisemaid positiivseid protsesse inimkonna ajaloos.

Võib nimetada mitmeid tähelepanuväärseid liike tarkvara korporatiivsed dokumendihaldussüsteemid, kuid üks selle turu vaieldamatuid liidreid on Lotus Notes süsteem ning lai valik süsteeme ja tarkvaratooteid, mis on üles ehitatud selle iseloomulikele lahendustele. Just selline on tarkvarasüsteemide ja -lahenduste valik, mille võimalustest tuleb aru saada edasimüüjate ja ekspertide osavõtul, võttes arvesse konkreetse ettevõtte soove. Oluline on mõista, et praegu hõlmavad Lotus Notes tehnoloogiad nii rakenduste arendamise tööriistu (programme) hajutatud (mitmearvuti) arvutuskeskkondade jaoks kui ka valmis tarkvaratooted ettevõtte dokumentide haldamiseks. Näide (mitte ainus) tarkvaratootest, mis põhineb Lotus Notes tehnoloogiatel ja toetab ettevõtte dokumendivoogu, on Domino.Doc..Doc süsteemil on väga laiad võimalused dokumentide loomiseks ja haldamiseks hajusas arvutikeskkonnas, pakkudes tööstuslahendustele iseloomulik töökindlus, sealhulgas järgmised funktsioonid:

dokumentide arendamine mis tahes Windowsi tarkvara abil;

dokumentidega seotud kollektiivse töö toetamine;

sissetulevate ja väljaminevate dokumentide registreerimine;

toetada dokumentidena kõiki andmeid, mida saab elektrooniliselt säilitada;

dokumentide versioonide salvestamine;

täismahus tekstiotsingu ja dokumentide otsimise vahendid; Standarddokumentide loomise kohta;

tööstuslike kaitsevahendite ja dokumentide krüpteerimise toetamine;

kasutajate ja kasutajate töörühmade tuvastamise tagamine vastavalt organisatsiooni hierarhilisele struktuurile;

tugi töötamiseks mobiilseadmete ja ühenduse katkestatud kasutajatega (näiteks müügimeestega, kellel on sülearvutid ja need perioodiliselt võrku ühendatakse).

Loomulikult nõuab selline keeruline tarkvarasüsteem spetsialistide oskuslikku häälestamist ja hooldust, kuid selle kõrge efektiivsus ja paindlikkus annavad lahenduse paljudele probleemidele, mis on tootliku töö võtmeks. Neile, kes üritavad edu saavutada kaasaegne äri Oluline on mõista, et kiiresti muutuvas keskkonnas pole ükski lahendus väga hea. Tööriistad ettevõtte dokumendihaldussüsteemide (ja loomulikult ka Domino.Doc) seadistamiseks võimaldavad teil kiiresti tagada kõik ettevõtte manöövrid nii oma struktuuri kui ka pakutavate teenuste eripära osas, olles kindel, et konfidentsiaalne teave jääda konfidentsiaalseks ning täpseks ja täielikuks informatsiooniks - täpseks ja täielikuks.

Ettevõtte dokumendihaldussüsteemide lühikirjelduse lõpetamisel tuleb märkida, et sellel turul ilmuvad kiiresti uued tarkvaratooted ja -lahendused ning kui olete huvitatud, tutvuge kindlasti kogu tarkvaratoodete ja -teenustega turul enne otsuse tegemist.

2.2 Keelekooli "Edu" dokumendivoo rakendamine KGOU SPO KPK struktuuriüksusena "MS Outlooki" keskkonnas

.2.1 Süsteemi "Microsoft Outlook" omadused

Koos Power Pointi esitlusprogrammiga on Outlooki kommunikatsioonihaldur endiselt üks MS Office'i komplekti autsaideritest. Kodukasutajad kustutavad selle peaaegu kohe installitud programmide loendist "kontori" installimise ajal. Ja ettevõtete ja ettevõtete töötajate seas on vähe neid, kes saavad selle suurepärase paketi võimalusi täielikult ära kasutada.

Märkimisväärne osa vastutusest selle kahetsusväärse fakti eest lasub arendajate endi õlgadel - kuni viimase versiooni väljaandmiseni jäi Outlook üheks tülikamaks ja ebamugavamaks MS Office'i mooduliks ning lokaliseeritud versiooni metsikute vigade hulk päris rikkunud kodumaiste kasutajate meeleolu. Ja see oli veelgi tüütum, sest loojate sõnul pidi sellest saama kontorikomplekti keskus ja iga kasutaja igapäevane tööriist. Täna on selleks kõik põhjused - vead on parandatud ja programmiga töötamine on muutunud palju mugavamaks kui varem.

Aadressiraamat. Võtke ühendust halduriga. Kui Outlook on MS Office'i süda, siis Outlooki süda on kahtlemata kontaktide haldur. Lõppude lõpuks kasutavad aadressiraamatu andmeid mitte ainult tema, vaid ka kõik MS Office'i perekonna programmid. Erinevalt lihtsast Outlook Expressi aadressiraamatust võimaldab kontaktide haldur teil koostada kogu toimiku kõigi oma kolleegide, tuttavate kolleegide kohta. Lisaks puhtalt äriteabele pakub aadressiraamat erivälju naise nimele, sünnipäevale, kolleegi või sõbra pulma -aastapäevale. Praegu ärge muretsege, miks programmil oli vaja selliseid isikuandmeid küsida - täitke lihtsalt aadressiraamatu vorm. Hiljem näeme, kuidas Outlook kasutab täielikult teie sisestatud teavet.

Kontaktide haldur võimaldab teil mitte ainult luua iga kirje jaoks eraldi kirjeid, vaid ka ühendada need rühmadesse, luues nn postitusloendid - see funktsioon tuleb kasuks, kui peate kõigile töötajatele saatma sama sõnumi või faili oma kontori osakonnast.

E -post. Windowsis, nagu me teame, haldab Outlooki perekonna noorem esindaja Outlook Express e-posti. Ja ta saab selle tööga peaaegu paremini hakkama kui tema "vanem vend". See töötab korrektsemalt muude venekeelsete kodeeringutega kui tavaline Windowsi kodeering; see võib vastu võtta mitte ainult isiklikke e-kirju, vaid ka uudisrühmade sõnumeid ...

Kuid mõte pole siin selles, et Outlook Express on hea ja Outlook halb: lihtsalt kahel programmil on veidi erinevad "tegevusvaldkonnad". Ettevõte võrgukeskkonnas töötamiseks mõeldud Outlook võimaldab teil saata sõnumi või faili mitte ainult Internetti, vaid ka oma kolleegile kohalikus võrgus.

Saate luua sõnumeid mitte ainult programmi sisseehitatud redaktoris, nagu see oli Outlook Expressis: nüüd võib igast MS Office'i paketist saada teie "laud". Olles loonud tabeli Excelis või tekstidokumendi Wordis, saate ilma programmist lahkumata selle menüü "Fail / Saada" abil soovitud adressaadile saata.

Äripaketina on Outlookil väga keerukad meetodid väljuvate sõnumite kaitsmiseks sisseehitatud krüptimissüsteemide ja isikupärastatud elektrooniliste allkirjadega. Kodukasutaja jaoks tunduvad kõik need kaitseastmed enamasti ülemäärased, kuid veenduge, et konfidentsiaalsete andmete edastamisel ei kahjustaks täiendav ettevaatusabinõu. Sellel on Outlook ja filtrisüsteem postide puhastamiseks igasugusest "elektroonilisest prügist" - kommertsreklaamist, mida valatakse ilma omaniku nõusolekuta ohtralt igasse postkasti.

Faksiaparaat. Outlooki esimestes versioonides oli MS Fax kaasas faksikliendina ja sellega oli lihtsalt võimatu ilma pisarateta töötada. Outlook 2000-ga otsustasid arendajad selle puuduse parandada, asendades oma ettevõtte toote Symantec Faxi eemaldatud versiooniga.

Faksiteate saate luua otse Outlooki kestast, kuid palju mugavam on seda teha teistest MS Office'i pakettidest - Wordist või Excelist - kasutades meile juba tuttavat menüüd "File / Send". Faksisõnumi viisard võimaldab teil oma dokumendile lisada ilusa ja informatiivse päise ning kogu saatmiseks vajalik teave, sealhulgas faksinumber, võetakse aadressiraamatust. Lisaks saatmisele saab Outlooki konfigureerida fakside vastuvõtmiseks nii käsitsi kui ka automaatselt. Üks väheseid Outlooki faksiviisardi puudusi on suutmatus saata ajakava järgi suurele hulgale kasutajatele: selleks peate installima täiendava täisfunktsionaalse Symantec WinFax Pro versiooni.

Videokonverentsid. Kui teie adressaadi arvuti on varustatud vähemalt kõige lihtsama veebikaameraga, saate igal ajal korraldada reaalajas "videokonverentsi", kasutades arvutisse installitud Net Meeting programmi. Ja saate muidugi helistada oma tulevasele kolleegile virtuaalseks "kohtinguks", kasutades muidugi Outlooki. Kahju on ainult sellest, et kodumaise äri praktikas toimub kontorisisene videokonverents endiselt suhteliselt harva ning ülemused eelistavad jagada oma alluvatele väärtuslikke juhiseid, nii -öelda reaalses režiimis.

Kalender - ja mitte ainult kalender, vaid ka üksikasjalik päevik, mis võimaldab koostada tunniplaani isegi terveks aastaks ette. Samal ajal saab kõik igaks päevaks kavandatud sündmused ja kohtumised jagada kategooriatesse ning edaspidi saab igaühe ajakava ekraanil eraldi kuvada. Saate eraldi kalendri "ärikohtumiste", "kohtumiste", "õhtusöökide" ja "planeerimise" jaoks ... ja võib -olla isegi "armastuskuupäevade" jaoks. Sellist kategooriat muidugi pole, kuid miski ei takista kasutajal seda iseseisvalt luua.

Lisaks ühekordsetele sündmustele saate ajastada ka korduvaid sündmusi. Saadud kalendrit saab kuvada mitmes režiimis: jooksva päeva sündmused, nädal, kuu.

Ülesanded. Lisaks kalendrile on Outlookil sisseehitatud ajastamise tööriist - ülesannete loend. Selles saate mitte ainult üksikasjalikult kirjeldada, mida ja millal teha, vaid ka märkida, kui kaua kavatsete kohtuda, milline on töömaht, kui palju selle lõpetamine maksab jne.

Veel üks väike, kuid oluline detail: Outlook saab salvestada tellimuste ja mõne muu elektroonilise dokumendi laekumise spetsiaalsesse kausta nimega "Päevik".

2.2.2 Arvestuse ja dokumentide täitmise kontrolli probleemide lahendamine keskkonnas "MS Outlook"

1. Käivitage Outlook, klõpsates Microsoft Office'i paneeli nupul või kasutades nuppu Start:

Start - Programmid - Microsoft Outlook

Leiame programmi aknast töökaustade rühmad.

Inimeste jälgimine kaustas Kontaktid. Kaust Kontaktid on korraldatud nagu andmebaas. Sellesse saame salvestada mitmesugust teavet: e-posti aadressi, postiaadressi, mitmeid telefoninumbreid ja mõnda kontaktisikuga seotud isiklikku teavet, näiteks sünnipäeva ja sündmuse aastapäeva. Kui sisestate kontakti nime või aadressi, jagab Outlook selle teabe komponentideks ja paigutab need eraldi väljadele. Saame kontakte sortida, rühmitada ja filtreerida nime või aadressi mis tahes osa järgi. Lihtsalt klõpsake nuppu või valige menüükäsk, et saata kontaktile koosolekukutse, e -kiri või ülesanne. Kontaktandmete faili salvestamisel võib failinimeks olla: eesnimi, perekonnanimi, organisatsiooni nimi, kontaktisiku hüüdnimi või mõni muu sõna, mis aitab teil selle kontakti kiiresti üles leida, näiteks "toitlustaja". Iga kontaktisiku kohta saab sisestada kuni kolm aadressi. Ühte neist saab määrata postiteenusena, pärast mida saab selle printida postisiltidele, ümbrikutele ja kasutada mitmele adressaadile kirjade loomiseks.

Kui loote kalendrisse kontakte, ilmub vastavatele lehtedele automaatselt sõnum kontaktiga seotud sündmuse kohta, näiteks määratud isiku sünnipäev.

Töötehnoloogia

Avame kausta "Kontaktid".

Loome uue kontakti. Selleks klõpsake tööriistaribal nuppu "Loo". Avaneb kontaktide aken

Sisestame kontaktandmed vahekaardi "Üldine" väljapakutud väljadele. Mõnel väljal on nupud, mis võimaldavad teil teavet täpsemalt sisestada. Näiteks klõpsame nuppu "Täisnimi". Avaneb lisaaken nime sisestamiseks. Täitke kontakti nimega seotud väljad.

Vahekaart "Toimingud" kajastab lisaks kõiki selle kontaktiga seotud toiminguid: telefonikõnesid, sõnumite saatmist ja muud.

Teave iga kontakti kohta salvestatakse eraldi kaardile. Sulgeme kontaktide akna ja vaatame, kuidas teavet kaustas Kontaktid esitatakse.

Loome mitmeid kontakte erinevatest organisatsioonidest, kellega meie ettevõte hoiab ärisuhteid.

8. Loome mitu kontakti ühe ettevõtte töötajatega. Selle jaoks:

topeltklõpsake olemasolevat kontakti;

valige menüüst "Toimingud" käsk - "Loo kontakt samasse ettevõttesse"; avaneb aken, kus mõned ettevõtte aadressi ja telefoninumbritega seotud väljad on juba täidetud;

sisestame puuduva teabe ja vajadusel muudame ka olemasolevat.

Sisestame kausta "Kontaktid" meie ettevõtte töötajate kohta käiva teabe ja kõigepealt direktori andmed.

Muudame kaustas olevate kontaktide kohta käiva teabe praegust vaadet, kasutades käske "Vaade" - "Praegune vaade" ja valides pakutavast loendist vaate:

Aadressikaardid

Üksikasjalikud aadressikaardid

Telefoninimekiri

Organisatsiooni või teiste poolt.

Telefonikõne. Ärikõnede jälgimine on väga oluline. Varem kasutati hea töökorraldusega telefonisõnumite salvestamiseks spetsiaalset raamatut, mis kajastas teavet: kellele või kellelt kõne oli, kuupäev, kellaaeg, sõnumi tekst, kes vastu võttis (edastas). Outlooki keskkonnas saate automaatselt luua tehtud telefonivestluste salvestuse.

Kui teil on modem, saab Outlook kontaktide telefoninumbritele helistada. Samal ajal saab vestluse aja salvestada Outlooki, mis sisestatakse päevikusse. Samuti saate seal vestluse kohta märkmeid lisada.

Töötehnoloogia

Avame kausta "Kontaktid". Valime kontaktisiku, kellele helistada.

Tööriistaribal avage loend, klõpsates nuppu "Automaatvalimine" või valige menüüst "Toimingud" käsk "Helista kontaktile". Valige loendist üks kontakttelefonidest. Avaneb aken "Uus kõne".

Märkige ruut „Loo päevikukanne iga kord, kui helistate”.

Klõpsame nuppu "Helista". Modemi olemasolul algab telefoninumbri valimine kohe ja samal ajal avaneb aken „Telefonikõne”. Kui modem on ühendatud, võite telefonitoru kätte võtta ja akna "Uus kõne" sulgeda.

Eriti oluline on tööhõive parameetrite märkimine, kui töötame rühmas ja edastame oma plaanid teistele osalejatele võrgu kaudu. Meie töövõimalused aitavad neil oma tööaega planeerida.

Aknas "Telefonikõne" salvestame vestluse teema ja kirjeldame üksikasjalikumalt vestluse sisu. Hea kvalifikatsiooniga sekretär saab rääkida ja vestluse samal ajal salvestada.

Sulgeme akna pärast kõne teabe salvestamist sellesse. Kui programm küsis "Kas soovite tehtud muudatused salvestada?" jaatavalt vastata. Pärast seda salvestatakse telefonikõne teave kontaktikaardile ja "Päevikusse".

Ühendage kaust Kontaktid Wordi dokumentidega. Kirjade saatmisel peame ümbrikutele kirjutama adressaadi aadressid ja tagastusaadressi. Seda tööd saab teha automaatselt, kasutades teavet kaustast Kontaktid. Selleks kasutage Wordi programmeerimiskeskkonnas režiimi "Mail Merge".

Töötehnoloogia

Avame uue Wordi dokumendi.

Täidame käsu "Teenus" - "Ümbrikud ja kleebised". Avaneb aken Ümbrikud ja sildid.

Läheme vahekaardile "Ümbrikud". Näeme väljad saaja aadressi ja tagastusaadressi sisestamiseks. Iga välja kohal on ikoon "Aadressiraamat".

Klõpsake adressaadi väljal aadressiraamatu nuppu. Avanevas aknas valige adressaat.

Tagastusaadressi väljal klõpsake aadressiraamatu nuppu. Avanevas aknas valige oma ettevõtte direktori või muu töötaja nimi, kelle nimel kiri saadetakse. Tühjendage märkeruut "Ära prindi".

Ümbriku suuruse valimiseks klõpsake nuppu "Valikud". Valige loendist vajalik ümbriku suurus.

Ümbriku peal oleva kirja vaatamiseks klõpsake aknas "Ümbrikud ja sildid" nuppu "Lisa".

Outlooki käivitamisel avanev kaust. Outlooki käivitamisel avaneb automaatselt üks kaustadest, näiteks Saabunud, mis sisaldab teavet sissetulevate meilide kohta. Kuid kasutaja saab iseseisvalt määrata kausta, mis avaneb programmi käivitamisel, näiteks täna Outlook.

Töötehnoloogia

Alustame Outlooki programmi.

Läheme vahekaardile Täpsemalt ja klõpsake nuppu Täpsemad suvandid.

Laiendage avanevas aknas kausta "Ava" ja valige Outlooki käivitamisel avanev kaust "Outlook täna".

Lõpetame programmiga töötamise.

Avame programmi uuesti ja veendume, et teie määratud kaust avaneb käivitamisel.

Kasutaja konfiguratsioon. Tarkvarakeskkond Outlook võimaldab korraldada nii iga töötaja isiklikku tööd kui ka rühmatööd. Rühmatöö eeldab võimalust töötada samade dokumentidega.

Töötajate rühmatöö korraldamiseks on vaja, et ettevõttel oleks võrk korrastatud ja kehtestatud üldised reeglid failide adresseerimiseks ja saatmiseks võrgu kaudu ühelt töötajalt teisele. Nende küsimustega tegeleb spetsiaalne töötaja - võrguadministraator, kes juhendab teid konkreetsel töökohal.

Outlooki tarkvarakeskkond pakub kolme postiga töötamise režiimi:

ainult Internet;

ettevõtte või töörühmade jaoks;

meil puudub.

Selles jaotises vaatame võrguühenduseta võimalusi ja põhilisi grupikoostöö võimalusi ettevõtte e -posti või Interneti kaudu.

Enne Outlooki keskkonnas töö alustamist peame end selles arvutis selle programmi kasutajaks määratlema. Seda tehakse Interneti -kasutajakonto loomisega. See kirje määratleb teid lisaks vaikimisi isikuna, kes vastutab kõigi Outlooki keskkonna ülesannete ja ülesannete eest.

Töötehnoloogia

Valige menüüst "Teenindus" üksus "Valikud".

Läheme vahekaardile "Postisaatmine".

Klõpsake nuppu "Muuda postiteenuste konfiguratsiooni".

Veendume, et meie arvuti on seadistatud töötama ainult Interneti -postiga. Klõpsame nuppu "Tühista".

Valige menüüst "Teenus" üksus "Kontod".

Valige dialoogiboksis Interneti -kontod vahekaart Mail.

kontoritöö arvutitehnoloogia väljavaated

7. Vaatame olemasolevaid kontosid ja klõpsame nuppu "Lisa". Käivitub "Interneti -ühenduse viisard". Seejärel järgige "Nõustaja" samme:

sisestage nimi, näiteks Anna Iljina või oma nimi;

näitame näiteks e -posti aadressi [e -post kaitstud] või teie aadress;

määrake sissetulevate sõnumite server: mail.ru või oma server;

määrake väljaminevate sõnumite server: mail.ru või teie server;

näitame konto (võite jätta "Nõustaja" soovitatud konto) ja vajadusel parooli;

seadke lüliti "Internetiga ühenduse loomise meetod" käsitsi;

lõpetage "Nõustaja" töö, klõpsates nuppu "Lõpeta"; ilmub uuesti teie loodud kontoga dialoogiboks Interneti -kontod.

Tõstke loodud konto esile. Klõpsame nuppu "Atribuudid". Vaatame üle ja vajadusel muudame konto atribuute.

Klõpsake nuppu "Kasuta vaikimisi". Nüüd tuvastasime Anna Iljina (või meie ise) programmi kasutajaks.

Sulgeme dialoogiboksi.

Tööaja planeerimise tööd. Sekretäri tegevus on väga mitmekesine. See hõlmab dokumentide ettevalmistamist ja telefonikõnesid ning külastajate vastuvõtu korraldamist ja palju muud. See tegevus, mis on seotud jooksvate küsimuste lahendamisega, on asjatundmatule inimesele nähtamatu. Ettevõtte tõhusus sõltub aga sellest, kui edukalt ja tõhusalt seda teostatakse.

Outlooki keskkonnas liigitatakse kõik sündmused järgmistesse rühmadesse, millest te juba teate: kohtumised, kohtumised, sündmused, ülesanded ja telefonikõned.

Koosolekud. Koosolek on sündmus, milles osaleb üks või kaks inimest. Kohtumise aeg lepitakse omavahel kokku ja see on kalendrisse reserveeritud. Koosolek ei nõua ressursside kaasamist: eriruum, ettevalmistusaeg, materjalikulud. Koosolekut võib nimetada peaaruanneteks, telefonikõneks ja külastajate vastuvõtmiseks. Oluline on see, et reeglina on see väikeettevõte, arvestades ettevalmistamisele kuluvat aega; see on planeeritud kindlale ajale ja on ühepoolne (sekretär teeb isiklikult) või kahepoolne (vestlus kahe vahel).

Töötehnoloogia

Klõpsame ajahetkel "Hetk", mis asub mitte varem kui pool tundi praegusest ajast;

Kirjutame koosoleku teema üles ja vajutame "Enter".

Koosolek tähistatakse spetsiaalse hoiatusikooniga. Programm annab 15 minuti jooksul enne koosoleku algust automaatselt signaali, mis hoiatab läheneva koosoleku eest.

Ootame helisignaali.

Muutame koosoleku kestust:

liigutage hiirekursor üle koosoleku kirje ülemise või alumise piiri (hiirekursor muudab kuju);

haarata ja nihutada kohtumispiiri.

Loome järgmisteks päevadeks veel paar kohtumist erinevate teemadega.

Muutke koosoleku valikuid. Kohtumise ajastamisel saate selle siduda kontaktiga. Seejärel salvestatakse tema kohta teave kontaktandmetesse. Selle teabe põhjal saate alati meeles pidada, millal ja millised kohtumised kontaktiga toimusid, milleks need olid pühendatud. Koosoleku ajastamisel saame täpsustada töövõimalusi.

Töötehnoloogia

Avage koosoleku suvandite aken, topeltklõpsates teemal või päeviku tühjal real.

Mõelge vahekaardile Koosolek.

Teeme järgmist.

muuta koosoleku teemat;

märkige kohtumispaik;

keela hoiatuslipp;

määrake tööhõive parameetrid: hõivatud, vaba, küsitav, mitte tööl.

Linkime kohtumise kontaktiga. Selleks klõpsake dialoogiboksi allosas nuppu "Kontaktid" ja valige avanevas kontaktide loendis selle kontaktisiku nimi, kellega koosolek on planeeritud.

Märkused ja manused. Tavaliselt arutatakse koosolekul mõningaid äriküsimusi. Võime teha koosoleku aknas märkmeid, märkmeid, milliseid küsimusi peaks arutama, ettepanekuid arutatavatel teemadel jne. Kui koosoleku jaoks valmistatakse ette dokumenti, saab selle sisestada otse koosoleku aknasse või sellega linkida.

Töötehnoloogia

Ava koosoleku aken

Kirjutage koosoleku märkmete tekstiväljale tekst: "Arutage tähtaegu, osalejate arvu ja nende küsimuste ringi."

Manustage loodud ja arvutisse salvestatud fail koosolekule:

klõpsake nuppu "Lisa fail" (või menüü Lisa - fail);

leidke sirvimisaknast vajalik fail ja klõpsake nuppu "Lisa" (faili ikoon ilmub aknasse).

Samuti saame sisestada faili sisu:

valige menüüst "Lisa" üksus "Objekt";

määrake dialoogiboksis raadionupp "Loo failist";

klõpsake nuppu "Sirvi" ja valige dialoogiboksis faili nimi;

sulgege dialoogiboksid, klõpsates nuppu "OK", ja veenduge, et faili sisu kuvatakse märkmete väljal.

Korduvate kohtumiste ajastamine. Sekretäri töös on koosolekuid, mida perioodiliselt korratakse. Näiteks koostatakse direktorile aruanne iga tööpäeva alguses, dokumendid allkirjastatakse tööpäeva lõpus, kord nädalas toimuvad koosolekud, mis on pühendatud tehtava töö planeerimisele, ja aruanne „Töö kohta tehtud ". Kõiki seda tüüpi kohtumisi saab kalendris märkida korduvateks. Sel juhul salvestatakse need automaatselt ettenähtud päevadel.

Töötehnoloogia

Loome kalendrisse mitu kohtumist, millele seejärel määratakse korduvusatribuut (tabel 1).

Tabel 1 - Korduvad sündmused

Määrame koosoleku korduvuse lipu:

koosoleku akna avamiseks topeltklõpsake;

klõpsake tööriistaribal nuppu "Kordus";

määrake dialoogiboksis "Kordumine" vajalikud kordusparameetrid;

sulgege koosoleku aken ja leidke kalendrist muud kuupäevad, mille puhul korduv koosolek automaatselt salvestatakse.

Koosolekute ja ürituste planeerimine. Koosolek hõlmab mitmete osalejate kutsumist. Outlook võimaldab teil valida liikmeid kaustast Kontaktid ja saata neile automaatselt kutseid. Seda tüüpi töö on otseselt seotud grupitöö võimalusega võrgus. Üritus on kogu päeva kestev tegevus.

Töötehnoloogia

Avame korduva koosoleku “Plannerka”.

Klõpsake vahekaarti "Saadaval liikmetele". Kui klõpsate sellel vahekaardil, teisendatakse kohtumine automaatselt koosolekuks.

Osalejate valimiseks ja neile kutsete saatmiseks klõpsake nuppu "Teised". Avaneb aadressiraamat.

Valime koosolekul osalejad.

Klõpsake loodud loendis iga osaleja kõrval olevat kutse saatmise ikooni ja valige kutsete saatmine või mitte saatmine.

Kausta "Kontaktid" moodustamisel salvestatakse kõikide sünnikuupäevad ja tähtpäevad automaatselt vastavate päevade päevikusse sündmustena. Selline sissekanne õigel päeval tuletab meile meelde vajadust partnerit õnnitleda, mis on viisakuse märk ärisuhtluses. Sündmus on märgitud päeviku lehe päises. Vaatame päeviku läbi ja veendume, et teie töötajate ja partnerite sünnipäevadel tehakse vastav kanne.

Loome kogu päevaks ürituse "Juhtide seminar":

topeltklõpsake uue koosoleku avamiseks;

märkige ruut "Kogu päev";

määrake ülejäänud koosoleku parameetrid: teema, koht, kuupäev, kellaaeg, osalejad.

Loo ülesanne. Kausta "Kalender" aknas on "tegumiriba". Ülesandel, erinevalt kohtumisest, ei ole kindlat tähtaega ega kellaaega. Sellel on ainult kindel alguskuupäev ja tähtaeg. Ülesanded salvestatakse sama nimega eraldi kausta. Kalendri "tegumiriba" on lingitud kausta "Ülesanded". Saate määrata järgmised ülesande parameetrid:

märkige probleemi teema;

määrake alguskuupäev ja tähtaeg;

jälgida valmimisetappe: pole alustatud, pooleli, lõpetatud, edasi lükatud, ootel;

näitame ülesande täitmise protsendi;

usaldada ülesanne teisele tegijale ja jälgida selle täitmist;

linkige ülesanne kontaktiga;

lisage fail või kirjutage märkmed üles;

muuta aknas ülesande üksikasjade vaadet.

Paljud neist valikutest on sarnased koosolekuvalikutega.

Töötehnoloogia

Mõelgem ülesannete kohta teabe esitamisele kaustas Kalender ja kaustas Ülesanded. Need kattuvad mitmel viisil.

Läheme kausta "Ülesanded".

Ülesande loomiseks klõpsake real "Klõpsake" - "lisa üksus" - "Ülesanne". Sel viisil saame määrata teema, "Tähtaeg" ja mõned muud parameetrid "Ülesanded". Kirjutame üles “Tellimuse puhkuste ajakava kinnitamiseks” ja märkime rippmenüüsse “Kalender” tähtpäeva, seejärel vajutage “Enter”.

Ülesande üksikasjaliku teabe sisestamiseks topeltklõpsake ülesande parameetrite akna avamiseks.

Sisestame alguskuupäeva, oleku, protsendi ülesande täitmisest. Vaatame märguandekasti.

Lisame ülesandele "Tellimuse faili".

Loome järgmiseks 5 päevaks veel mõned ülesanded:

koguda teavet puhkuste kohta;

koostada seminari kava;

koostage seminaril osalejate nimekiri;

saadame seminaril osalejatele telefonisõnumeid.

Ülesande määramine teisele isikule ja täitmise jälgimine. Sekretär ei täida mitte ainult iseseisvalt direktori ülesandeid, vaid võib ka tema juhiste järgi määrata selle ülesande teisele töötajale ja jälgida selle täitmist.

Outlook võimaldab teil määrata ülesande kausta Kontaktid. Kui ülesanne on määratud, saadetakse see automaatselt võrgu kaudu töötajale, kellest saab ülesande omanik. Määratud ülesanne salvestatakse sekretäri kausta, millel on seega võimalus selle täitmise edenemist jälgida.

Töötehnoloogia

Avame ülesandeakna "Saada seminaris osalejatele telefonisõnumeid".

Klõpsake tööriistaribal nuppu "Määra ülesanne". Ilmub rida "To ...".

Klõpsame nuppu "To ...". Avaneb tellimuse saaja aken.

Valige vajalik kontakt klõpsates ja teisaldage see sõnumi saajate loendisse, klõpsates nuppu "To ...".

Sulgeme akna ja veendume, et valitud kontakt on märgitud reale "To ...".

Sulgeme ülesannete akna. Outlook hakkab ülesannet kohe edastama. Pärast seda, kui oleme teisele isikule ülesande määranud, lakkame olemast selle omanik, st me ei saa selle parameetreid muuta. Meie jaoks jääb üle vaid ülesande täitmist kontrollida.

Vaatame kaustas Ülesanded, kuidas ülesannete ikoon on muutunud. Uus ikoon tähendab, et ülesanne on määratud teisele isikule. Ülesanded kaustas on rühmitatud vastutava isiku järgi.

Loome veel mõned ülesanded ja määrame need kaustast Kontaktid erinevatele inimestele.

Muutke ülesande üksikasjade esitlust. Ülesande üksikasjad on esitatud tabeli kujul. Veerupäised näitavad ülesande kuvatavaid valikuid. Tarkvarakeskkond võimaldab muuta ülesande kohta esitatavat teavet. Selleks kasutage menüü "Vaade" üksust "Praegune vaade". Kui me programmi pakutavate vaadetega mingil põhjusel rahule ei jää, võime ise tabelisse seada suvalise arvu veerge, rühmitamise ja ülesannete sortimise meetodeid.

Töötehnoloogia

Avame kausta "Ülesanded".

Valige menüüst "Vaade" üksus "Praegune vaade" ja lisamenüüst üks vaadetest.

Vaatame, kuidas probleemivaade on muutunud.

Rakendame teist tüüpi esitusviise.

Paremklõpsake tiitliribal.

Valige kontekstimenüüst üksus "Muuda praegust vaadet". Avaneb vaate üksikasjade aken.

Vaatame nuppude sisu. Vaate muutmine nuppude dialoogibokside abil.

Looge märge. Kleeppaber on väike memorandum. Märkme tekst võib olla väga mitmekesine: mõte, mida te ei taha unustada; meeldetuletus millestki endale või teisele töötajale; värske anekdoot, mida saate mõnikord oma partnerile öelda; tsitaat ja palju muud. Arvutita kontoris näete mõnikord seda pilti. Kõikjal - laual, telefonis, seinal, aknaklaasil, kirjutusvahendil - on väikesed paberilehed, millele on kleebitud mõned märkmed. Need on märkmed. Nõus, et selline büroo võib anda kõrvalisele isikule aimu töötajate tugevast tööhõivest, kuid see näeb välja väga juhuslikult.

Märkmed Outlooki tarkvarakeskkonnas on vautšeritega pabermärkmiku elektrooniline analoog. Märkmeid kasutatakse küsimuste, meeldetuletuste ja muu salvestamiseks, tavaliselt pabermärkmikule. Lisaks on märkmetest kasulik teave, mida võib hiljem vaja minna, näiteks juhised või tekst, mille saate kleepida teistesse üksustesse või dokumentidesse. Outlookil on spetsiaalne kaust, kuhu saate märkme luua ja salvestada ning seda aeg -ajalt kasutada. Lisaks nendele põhifunktsioonidele saate:

siduda märge kontaktiga;

saata postiga;

tüüp;

noodi esitlust muuta.

Nagu näete, saate toiminguid sarnaseid toiminguid teha teiste elementidega koos märkusega.

Saate töötada, jättes märkmed ekraanile avatuks. Märkmes tehtud muudatused salvestatakse automaatselt. Siis täidetakse meie ekraan märkmetega.

Töötehnoloogia

Avage kaust Märkmed.

Klõpsake nuppu "Loo". Avaneb kollane märkmete aken.

Kirjutage märkme tekst aknasse.

Sulgege märge. See kuvatakse ikooni kujul kausta tööväljal.

Märkme linkimine kontaktiga:

märkme avamiseks topeltklõpsake ikooni;

avage peidetud märkmete menüü;

valige üksus "Kontaktid";

valige avanevast kontaktide loendist vajalik inimene.

Kui märge on seotud kontaktiga, kajastub teave selle kohta vahekaardil „Kontaktitoimingud”. Avame kaustas Kontaktid selle isiku kaardi, kellega märkme sidusite.

Läheme vahekaardile "Toimingud" ja leiame muude toimingute hulgas märkme mainimise.

Uurime muid märkmete menüü funktsioone. Teiste seas leiame käsu Edasi. Käsu täitmisel avaneb tavaline meilisõnumi aken. Tutvustame allpool sõnumite saatmise reegleid.

Tehtud töö arvestus. Päevik on dokument, mis sisaldab igapäevast nimekirja lõpetatud ülesannetest ja sündmustest, mis on toimunud konkreetse inimese elus. Sündmuste käigu rekonstrueerimiseks peeti kaugetes „arvutieelsetes” aegades päevikuid.

Sekretäri erinevates töödes on vaja korraldada ka tehtud tööde arvestus. Selleks on tarkvarakeskkonnas spetsiaalne kaust "Päevik". Sellesse kausta registreeritakse automaatselt lingid kõikidele failidele, millega töö tehti; kaustades "Kalender", "Ülesanded", "Märkmed" mainitud sündmused; Tehtud telefonikõned.

Teatud teavet tehtud töö kohta saab päevikusse käsitsi salvestada. Kaust "Päevik" kuvab dokumentidega töötamise ajakava. Iga elemendi jaoks luuakse kirje, mis kajastab kuupäeva, töö alustamise kellaaega, elemendiga töötamisele kulunud aega. Saate elemendi avada topeltklõpsuga.

Päeviku vaatamine ja seadistamine. Mõnda üksust saab päevikusse automaatselt sisestada. Need on sõnumid, koosolekukutsed, vastused koosolekukutsetele, tühistatud koosolekud, ülesanded, vastused ülesannetele, telefonikõned. Päevik võib automaatselt sisaldada dokumente, mis on loodud järgmistes programmides: Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Office Binder, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word ja muud Microsoft Office'iga ühilduvad programmid. Saame märkida kontaktid, kelle kohta peame päevikusse kanded tegema.

Töötehnoloogia

Avame kausta "Päevik". Selle aja jooksul, mil me Outlooki keskkonnas töötasime, on mõned meie töö kohta tehtud kirjed juba kausta ilmunud. Päeviku kirjed on rühmitatud tüübi järgi.

Vaatame rekordite rühmi. Sama tüüpi kirjete vaatamiseks klõpsake (+) märgiga nuppu. Grupi sulgemiseks klõpsake (-) märgiga nuppu.

Kirjete, failide ja kontaktide tüüpide määramiseks, mille kohta teave päevikusse salvestada, valige menüüst "Tööriistad" üksus "Valikud".

Vahekaardil "Seaded" vajutage päeviku jaoks nuppu "Valikud".

Aknas "Päeviku seaded" märkige ruudud nende üksuste, kontaktide ja failide tüüpide kõrval, mida tuleb päevikus arvesse võtta.

Sündmuse käsitsi päevikusse salvestamine.

Töötehnoloogia

Avame kausta "Päevik".

Klõpsake tööriistaribal nuppu "Loo". Avaneb uue päeviku sisestamise aken (pealkirjata).

Sisestage väljale "Teema" kirjeldus.

Valige loendist "Tüüp" päevikusse sisestatava kirje tüüp.

Vajadusel seadistame muud parameetrid.

Sõnumite edastamine e -posti teel. Tänapäeval on e -post sama levinud suhtlusvahend kui telefon ja tavaline post. Veelgi enam, e -posti eelistatakse järgmistel põhjustel.

sõnum saadetakse otse töökohalt;

sõnumid jõuavad adressaadini väga kiiresti;

pole nõutud kuluvad materjalid(paber, ümbrikud, tint);

saate saata kirja mitmele aadressile korraga;

kõige eelneva tõttu säästetakse oluliselt aega.

Kaasaegses ärikontoris on e-post hädavajalik atribuut ning selle kasutamise oskus on sekretäri ja mõne muu töötaja kõige olulisem kutseoskus.

E-posti teel edastatavat teavet nimetatakse sõnumiks (Mail Message). E-postiga saadetud sõnumid on jagatud nelja rühma:

Postkast - saadetakse e -posti teel;

Väljuv - need, mis tuleb saata;

Mustandid - sõnumid ettevalmistamisel;

Saadetud.

Outlooki peapaanil on kaustad, mis vastavad nendele sõnumirühmadele. Neid on mugav korraldada eraldi kaustade rühma "Mail". Outlooki kasutamiseks Interneti kaudu e -kirjade saatmiseks ja vastuvõtmiseks vajame kontot. Arutasime ülalpool konto loomise protseduuri.

Looge ja saatke sõnum. Tarkvarakeskkonnas Outlook on standardne sõnumikast, milles peame nagu ümbrikul märkima, kellele see on adresseeritud, samuti teema ja sisu. Lisaks saame sõnumile lisada eelnevalt ettevalmistatud faili, sisestada pildi. Kui Outlook pole seadistatud kohe e-kirju saatma, salvestatakse kõik loodud sõnumid kausta Väljuvad.

Outlooki keskkonnas saate sõnumite saatmise režiimi seada koheseks või käsuliseks.

Töötehnoloogia

Sõnumi saatmisrežiimi määramine:

menüüs "Teenus" valige "Valikud";

aknas "Valikud" minge vahekaardile "Kirja kohaletoimetamine";

märkige või tühjendage ruut Saada kohe sõnumid.

Avame kausta "Outbox" ja klõpsame nuppu "New". Avaneb sõnumikast. See aken võimaldab teil teavet lihttekstina edastada ja kirjale faile lisada:

Sõnumiaknas klõpsake nuppu "To ..." ja valige kontaktiloendist üks või mitu adressaati. Samuti saame valida, kellele koopia saata (nupp Cc) ja pime koopia (Bcc nupp).

Väljale "Teema" sisestame lühidalt sõnumi pealkirja.

Sisestage tööväljale sõnumi tekst.

Manuse loomiseks valige menüüst "Lisa" üksus "Fail".

Sirvimisaknas topeltklõpsake varem loodud ja salvestatud faili. Manus kuvatakse faili ikoonina koos nimega sõnumi akna allosas.

Sõnumi saatmiseks klõpsake tööriistariba nuppu "Saada". Sõltuvalt valitud režiimist saadetakse sõnum kohe või paigutatakse kausta Saatmiseks.

Kui me pole seadnud sõnumite kohese saatmise režiimi, peame kasutama menüü "Teenus" käsku "Saada". Pärast sõnumi edastamist teisaldatakse sõnum automaatselt kaustast Väljuvad kausta Saadetud.

Saate kombineerida sõnumite saatmise ja vastuvõtmise toiminguid. Selleks valige teenuse menüüst käsk Send / Receive. Valige ripploendist konto üksus (kui neid on mitu), millega soovime toiminguid teha. Pärast seda loob arvuti ühenduse e -posti serveriga ja sõnumid saadetakse. Kui meiliserver on teie kontole sõnumeid saanud, edastatakse need meie arvutisse.

Loome uue sõnumi teemal "Seadmete tarnetingimuste kooskõlastamine" ja adresseerime selle kontaktile.

Kui me pole sõnumi koostamist lõpetanud või ei kavatse seda lähitulevikus saata, salvestame selle kausta "Mustandid". Selleks valige menüüst "Fail" käsk "Salvesta".

Võime saata sõnumi aadressile, mis pole salvestatud kausta "Kontaktid". Selleks kirjutage rea "Saaja ..." e-posti aadress selgesõnaliselt üles.

Vaadake e -posti kaustu ja sõnumeid. Kui meilikaustad täituvad, näeme Outlooki paanil kausta nime kõrval numbrit. See number näitab, mitu üksust (sõnumit) kaustas on. Saame avada kausta, vaadata selles olevate sõnumite loendit, avada mis tahes sõnumi, teisaldada selle teise kausta. Sõnumitele lisatud manuseid saab eraldi salvestada teistesse arvuti kaustadesse. Aeg -ajalt on vaja mittevajalikud sõnumid kaustast kustutada.

Töötehnoloogia

Vaatame Outlooki paanil olevaid meilikaustu ja määrame kaustu avamata, kui palju üksusi neis on.

Serverist sissetulevate sõnumite vastuvõtmiseks valige teenuse menüüst käsk Send / Receive.

Kui me ei saa kontoris e-postiga töötada, kopeerime mitu sõnumit kaustast Väljuvad kausta Sisendkaust. Selleks haarake sõnumi nimi ja teisaldage see Outlooki riba sisendkausta ikoonile.

Avame kausta "Postkast".

Kaust on jagatud kaheks osaks. Ülemises osas on sõnumite loend nende saabumise järjekorras ja mõned andmed: kellelt, teema, vastuvõtmise kuupäev ja kellaaeg. Sõnumi vaatamiseks klõpsake seda. Sõnumi tekst kuvatakse allosas. Kui sõnumi kõrval on kirjaklambri ikoon, sisaldab kiri manust.

Avame kirja koos manusega. Salvestame manuse eraldi failina:

teadete kasti avamiseks topeltklõpsake sõnumireal;

sirvimisaknas valige kaust, kuhu soovime faili salvestada, sisestage faili nimi või jätke määratud nimi alles, seejärel klõpsake nuppu "Salvesta".

Kustutame sõnumi kaustast. Selleks haarake sõnum ja viige see kustutatud üksuste kaustaikoonile.

Kui kausta Kustutatud üksused koguneb palju üksusi, saame kausta tühjendada, st üksused jäädavalt kustutada. Selleks paremklõpsake kausta "Kustutatud üksused" ikooni ja valige kontekstimenüüst käsk "Tühi" "Kustutatud üksused".

Allkirja ja visiitkaardi kasutamine. Ärikirjavahetuses kasutatakse kirja alustamiseks ja lõpetamiseks sageli standardlauseid. Outlookis nimetatakse selliseid fraase allkirjadeks, kuigi päriselus kutsume allkirjaks saatja nime, mis on märgitud kirja lõpus. Siin on allkirja mõiste mõnevõrra laiem. Allkiri võib olla ükskõik milline selle sõnumi kontekstis mugav fraas, mis on eelnevalt koostatud ja kindla nimega salvestatud. Saame luua mitu allkirja erinevatel puhkudel ja need sõnumisse sisestada.

Lisaks allkirjale kasutab see rakendus elektroonilise visiitkaardi kontseptsiooni koos teabega meie kohta, mille saame sõnumile lisada. Meie sõnumi adressaat saab selle visiitkaardi põhjal luua kausta, mis sisaldab meie kohta teavet kontaktide kausta. Elektrooniline visiitkaart moodustatakse meie kontaktide kaustast pärineva kirje alusel ja tegelikult on see kontaktkaardi analoog kogu selles sisalduva teabega. Seega, kui tahame partnerile saata mitte kogu teabe, vaid ainult osa sellest, peame looma kontaktandmete duplikaadi valitud andmetega:

allkirjade loomine ja sisestamine sõnumisse;

lisage sõnumile visiitkaart;

looge saadetud visiitkaardi põhjal kontakt.

Töötehnoloogia

Avame kausta "Outbox".

Ühe või mitme allkirja loomiseks valige menüüst "Tööriistad" käsk "Valikud".

Läheme vahekaardile "Sõnum". Klõpsame nupul "Vali allkiri".

Avanevas aknas "Vali allkiri" klõpsake nuppu "Loo". Alustatakse allkirja loomise viisardit.

Sisestage allkirja nimi, näiteks „Soovin teile õnne oma visiitkaardiga” ja määrake raadionupp „Alusta tühja malliga”. Klõpsame nuppu "Järgmine".

Sisestage aknasse "Muuda allkirja" tekst.

Lisame allkirjale visiitkaardi:

klõpsake nuppu "Loo kontaktide loendist visiitkaart ...";

valige avanevast loendist kontakti nimi;

klõpsake nuppu "Lõpeta".

Loome uue sõnumi.

Valige menüüst "Lisa" üksus "Allkiri". Valige ripploendist allkiri.

Me saame uusi sõnumeid käsu "Saada / võta vastu" abil.

Avame visiitkaardi manusega sõnumi.

Klõpsame ikoonil "Kirjaklamber" ja avame meile saadetud elektroonilise visiitkaardi. See näeb välja nagu kontaktkaart.

Kirjutame oma kausta uue kontakti. Selleks klõpsake nuppu "Salvesta ja sulge". Teave salvestatakse automaatselt kausta Kontaktid. Saate seda kaarti täiendada uue või muudetud teabega partneri kohta.

Avame kausta "Kontaktid" ja veendume, et kontakti kohta on uus kirje.

Sõnumi vormindamine. Siiani oleme loonud lihttekstina kirjutatud sõnumeid. Paljud lühikesed ja asjalikud meilisõnumid ei vaja täiendavat vormindamist ja on seetõttu kirjutatud lihtsa vormindamata tekstina. Lisaks võtavad sellised sõnumid vähe mälu ja nende edastamine võtab vähem aega.

Kuid mõnikord on vaja saata heledam ja värvikam sõnum. Tavaliselt seostatakse seda mingi pidustusega. Nendel juhtudel pakub Outlooki programmeerimiskeskkond teksti vormindamiseks ja piltide lisamiseks täpsemaid valikuid, nimelt Microsoft Outlooki või HTML -vormingute kasutamist sõnumite ettevalmistamisel. Kui kasutate ühte neist vormingutest, kuvatakse sõnumi koostamisel paan, mis sarnaneb Wordi tekstiredaktori vormindamispaaniga. Vormindusnuppude otstarve on märgitud tööriistavihjetel.

Töötehnoloogia

Pildi sisestamiseks sõnumisse valmistage see ette ja salvestage see gif -vormingus mõnda kausta. Valige menüüst "Lisa" üksus "Pilt".

Avanevas aknas klõpsake nuppu "Sirvi" ja sirvimisaknas valige pildifail ja klõpsake nuppu "Ava". Nimi ilmub pildi sisestamise aknasse.

Sulgege aken, klõpsates nuppu "Lisa". Pilt kuvatakse teadete kastis.

Saadame sõnumi.

Sõnumile vastuse saatmine. Igale posti saatjale on väga oluline teada, kas tema sõnum on kätte saadud. Outlooki keskkond pakub võimalust automaatselt saata teateid - lühisõnumeid saatjale, kui sõnum on vastu võetud. Selleks peate määrama e -posti jälgimise parameetrid.

Lisaks teavitamisele nõuavad paljud sõnumid vastamist. Vastuse saatmisel saame sellele lisada algse sõnumi või selle osa, et adressaat saaks kohe aru, millisele sõnumile vastus tuli.

Töötehnoloogia

Avame menüüs "Teenus" käsu "Valikud".

Vahekaardil Seaded klõpsake nuppu Postivalikud.

Avanevas aknas "E-posti seaded" leiame välja, kus on märgitud, et "sõnumile vastates lisage ja nihutage algse kirja tekst". Sellel väljal on muude valikute ripploend. Siiski on parem jätta see, mida programm pakub.

Klõpsake nuppu "Jälgimisvalikud".

Kontrollige ruute ja lülitage need sisse. Need parameetrid võimaldavad meil automaatselt hallata vastuvõetud sõnumite märguannete saatmist. Selline teade näitab sõnumi kättesaamise kuupäeva ja kellaaega. Samuti saame teada, millal meie sõnum vastu võeti.

Veendume, et pärast määratud parameetrite seadistamist edastab Outlooki keskkond automaatselt sõnumite kättesaamise märguanded.

Kausta Saabunud sõnumile vastuse saatmiseks valige rida sõnumi päisega.

Klõpsake tööriistaribal nuppu "Vasta". Avaneb uus sõnumi aken, kus reale "To ..." märgitakse saatja aadress, sõnumiväljale sisestatakse algse sõnumi tekst, teemareale märgitakse: RE: .

Sisestame vastuse teksti, kustutame algse sõnumi osaliselt või täielikult.

Saadame vastuse.

Dokumentidega töö korraldamine on võtmetähtsusega juhtimistehnoloogia igas asutuses: kontorist väikeettevõte föderaalsele osakonnale või suurele korporatsioonile. Loomulikult nõuab tõhus haldamine mingit dokumendihaldussüsteemi. Mida laiem on organisatsiooni tegevuse ulatus ja ulatus, seda olulisemat ja sõltumatumat rolli mängib tegelik kontoritöö süsteem.

Kuni viimase ajani tehti dokumentidega tööd peamiselt paberdokumentide teisaldamise ning paljude paberiregistrite ja kappide haldamise kaudu. Uute infotehnoloogiate kasutamine alushariduse valdkonnas võimaldab meil käsitleda kontoritööd mitte jäiga ja konservatiivse mehhanismina, vaid tõhusa ja paindliku vahendina mitmesuguste uuenduste rakendamiseks selles valdkonnas. Praegu on infotehnoloogia areng toonud kaasa meetodite ja tööriistade tekkimise, mis pakuvad integreeritud lahendusi kontoritöö automatiseerimiseks, võimaldades teil automatiseerida käsitsi toiminguid ja otsida dokumente, kontrollida dokumentidega seotud tellimuste täitmist.

Infosüsteem "Organisatsiooni dokumendid" rakendati keelekooli "Success" efektiivsuse suurendamiseks, KGOU SPO KPK struktuurilise allüksusena.

Töö käigus lahendati ülesanded:

uuritud on üldteoreetilist, erikirjandust uurimisteemal ja ainevaldkonna materjale;

organisatsiooni struktuuri, dokumentide ja dokumendivoogude tutvumine ja uurimine;

rakendas keelekooli "Success" dokumendivoogu, mis on KGOU SPO KPC struktuurse alljaotisena, mis põhineb tarkvararakendusel MS Outlook, mis võimaldas saavutada maksimaalseid tulemusi dokumentide töötlemisel ja arvestamisel minimaalsete tarkvara- ja riistvarakuludega.

Diplomiprojekti elluviimine võimaldas integreerida kõik organisatsiooni dokumendid MS Outlooki keskkonda, mis võimaldas:

korraldada dokumente optimaalseks kasutamiseks;

tõstke esile peamised sündmused ja tuletage neid õigeaegselt meelde (haridusprotsessi ajal);

täielikult automatiseerida organisatsiooni kontoritööd.

Seega suurendada antud organisatsiooni kontoritööprobleemide lahenduste kiirust ja usaldusväärsust. Süsteemi eeliseks on selle paindlikkus, s.t. võimalus seda kohandada mis tahes asutuse jaoks, sealhulgas mis tahes teave "Kontaktide" kaartidel, mis huvitavad organisatsiooni ennast, samuti võimalus töötada koos teiste MS Office'i rakendustega.

Arvutitehnoloogiate ja kontori automatiseerimistehnoloogiate kasutamine on paljulubav suund ja võimaldab korraldada tööd institutsioonide dokumendivooga kaasaegsel tasemel.

BIBLIOGRAPHY

1. Andreeva V.I. Kontoritöö: nõuded ettevõtte dokumendivoole. - 3. väljaanne, muudetud ja lisatud. - M., 1996.

2. Andreeva V.I. Kontoritöö personaliteenistuses: praktiline juhend koos dokumentide näidistega. 3. väljaanne, Rev. ja lisaks - M.: Intel -Sintezi ärikool, 2000.

Andrejeva V.I. Kontoritöö: praktiline juhend dokumentide näidistega. 6. väljaanne, Rev. Ja lisage. - M.: Ärikool "Intel-Sintez", 1999.

Andrejeva V.I. Dokumentide näidised kontoritööks. - M.: Ärikool "Intel-Sintez", 1998.

Andrejanova V.V. Kuidas korraldada kontoris tööd ettevõttes. - M.: INFRA-M, 1998.

Vassiljev D.V. Kontoritöö arvutiga. - M.: Striks, PRIOR, 1999.

Vassiljeva I.N. Kontoritöö ja isikliku juhtimise alused: Õpik ülikooli üliõpilastele. - M.: Rahandus ja statistika, 1999.

GOST R 51141-98. Kontoritöö ja arhiveerimine. Mõisted ja määratlused.-M .: Kirjastus IPK Standards, 1998.

Davydova E.N., Rybakov A.E. Kontoritöö: Hariv ja praktiline juhend. - M.: TetraSystems, 1999.

Elizavetina T. Kontoritöö arvutis. 3. väljaanne. - SPb.: Peter, 2004, 304 lk.

Informaatika: õpik / toim. prof. N.V. Makarova. 4. rev. toim. - M.: Rahandus ja statistika, 2001.

Informaatika: Arvutiga töötamise tehnoloogia töötuba / Toim. prof. N.F. Makarova. 4. muudetud Ed. - M.: Rahandus ja statistika, 2001.

Kirsanova M.V., Aksenov Yu.M. Kontoritöö kursus: Dokumentatsiooni haldamine: Õpik. 3. väljaanne, Rev. Ja lisage. - M.: INFRA-M, Novosibirsk: Siberi leping, 2000.

Klimenko S.V., Krokhin I.V., Kushch V.M., Lagutin Yu.L. Elektroonilised dokumendid ettevõtete võrkudes: Gutenbergi teine ​​tulemine. - M.: Econ-Trends, 1999.

Koltunova M.V. Ärikiri: mida algataja peab teadma. Acad. narivoodi leibkonnad Vene Föderatsiooni valitsuse all. - M.: Delo, 1999.

Arvuti juhatajale / toim. V.V. Komyagin. - M.: Triumf, 1988.

Arvutitöö: Koolituskursus / Toim. N. Makarova jt SPb.: Peter, 2004.- 416 lk.

Kudrjajev V.A. ja muu dokumentidega töötamise korraldamine: Õpik. - M.: INFRA-M, 1999.

Kuznetsov S.L. Kontoritöö arvutiga. - M.: CJSC Intel-Sintezi ärikool, 1999.

Kuznetsov S.L. Kontoritöö arvutistamine. - M.: CJSC Intel-Sintezi ärikool, 1999.

V. I. Kuperstein Kaasaegsed infotehnoloogiad kontoritöös ja juhtimises. SPb., BHV, 1999.

V. I. Kuperstein MS Office ja projekt juhtimises ja dokumentide haldamises.-2. väljaanne, muudetud. ja lisage. - SPb.: BHV-Petersburg, 2001 .-- 400 lk.

V.P. Leontiev Personaalarvuti uusim entsüklopeedia 2003. - M.: OLMA -PRESS, 2003. - 920 lk.

Makarova N.V., Nikolaychuk G.S., Titova Yu.F. Arvutitöö: koolitus. - SPb.: Peter, 2004.-411 lk.

Moder J., Phillips S. Võrgustiku planeerimise meetod töökorralduses. - M.: Energia, 1966.

Põhisätted võrgu planeerimise ja haldamise süsteemide väljatöötamiseks ja rakendamiseks. - M.: Majandus, 1967.

2. Turundus haridussüsteemis: olemus, sisu, tegevuse tehnoloogia / Barazgova E.S., Dolganov A.E., Kozlovskaya O.V. // Meister. - 2011.- nr 3.-P.33-44.

3. Ülikoolide rahvusvaheline koostöö koolituse kvaliteedi parandamise huvides / DM Zabrodin NV Melikhova. // Int. koostöö piirkonnas. pilt., valmistage ette. ja ümberõpe. eriline: kogemus ja probleemid. Mater. int. teaduslik-praktiline konf. - Tambov, 2011. - lk 3-12.

4. Elanikkonna struktuuriliste tööhõivetüüpide muutumise tsükliline dünaamika / Blinova T.V. // Tsüklilisus kui ökonoomika vorm. dünaamika: konspektid. aruanne Vseros. teaduslik. Conf. - SPb, 2010. - lk 9-12.

E.S. Makushnikova

HARIDUSASUTUSTE JUHTIMISE TÕHUSUS

Märksõnad: juhtimise tõhusus, haridusasutus, haridusteenused, ettevõtlik ülikool.

Jätka: Artiklis käsitletakse teoreetilisi ja metoodilisi lähenemisviise haridusorganisatsioonide juhtimise tõhususe parandamiseks.

Märksõnad: valitsemine, haridusasutus, haridusteenused, ettevõtlik ülikool.

Kokkuvõte: Artiklis käsitletakse teoreetilisi ja metoodilisi lähenemisviise haridusorganisatsioonide juhtimise parandamiseks.

Ülikooli juhtimise arengu ja haridusteenuste kommertsialiseerimise kontekstis terminid

ettevõtlusülikooli, ettevõtlustüüpi haridusorganisatsiooni ja teisi kasutatakse laialdaselt Euroopa ja Venemaa teadus- ja ärikirjanduses. Euroopa võõrustab regulaarselt rahvusvahelisi konverentse ettevõtluse kohta hariduses. Sellegipoolest on see termin kodumaiste teadus- ja õpetamisringkondade, eriti vanemate vanuserühmade esindajate seas

"Ettevõtlus" hariduse ja teaduse osas on negatiivne. Euroopa ja Venemaa ülikoolide eduka arengu kogemus näitab, et aastal

ülemaailmse, väga konkurentsivõimelise teadus- ja haridusturu kaasaegsetes tingimustes ei ole alternatiivi haridustegevuse ja teadusuuringute kommertsialiseerimisele ning sellest tulenevalt ettevõtlusstiilile.

Rõhk uuenduslikkusele ettevõtluses haridusorganisatsioonid, teevad mitte ainult välismaalased, vaid ka tuntud Venemaa teadlased. Nende hulgas: Akhiezer A.S., Lazarev V.S., Potashnik M.M., Sukhorukova L.M., Fonotov A.G. ja jne.

Üleminek uuenduslikule, ettevõtlusrežiimülikooli töö muudab tõsiselt nii juhtkonna kui ka õppejõudude tegevust. Selle eesmärgi saavutamine on võimalik ainult siis, kui on olemas professionaalsed pedagoogilised töötajad, kes on läbinud konkurentsivõimelise valiku ja ümberõppe, kes on tundlikud kõige uue suhtes, on võimelised looma, omavad strateegiaid iseseisvaks otsimiseks ja meeskonnatööks, kellel on vastutustunne ja soov luua ajakohane nimekiri võtme- ja ametialastest pädevustest.

Hinnates ülikoolide arenguväljavaateid, kuidas

uuenduslikke harivaid ettevõtlusorganisatsioone, tuleb märkida, et praegusele majandus- ja finantskriisile ei ole sellele strateegiale alternatiivi.

Pädevuspõhise lähenemisviisi põhisätted on välja toodud "Vene hariduse moderniseerimise kontseptsioonis ajavahemikuks kuni 2010. aastani", kus haridussüsteemi üheks peamiseks ülesandeks on vajadus moodustada terviklik universaalsete oskuste süsteem. , võime iseseisvalt tegutseda ja vastutus, st võtmepädevused, mis määravad kaasaegse hariduse kvaliteedi. Pädevuse kontseptsioon kujunes välja seoses uue lähenemisviisi tekkimisega inimressurssidele Läänes, mis võimaldas fikseerida tekkiva vajaduse inimeste kohanemiseks intensiivsete muutustega tehnoloogias ja töökohaga. Selle lähenemisviisi korral iseloomustatakse pädevusi kui üldist võimet, mis avaldub ja kujuneb tegevuses, põhineb teadmistel, väärtustel, kalduvustel ja võimaldab inimesel luua seose teadmiste ja olukorra vahel, leida protseduur (tegevussüsteem ) probleemi edukaks lahendamiseks. Vastupidiselt teadmistele, oskustele ja võimetele, mis hõlmavad mudeli analoogia alusel tegutsemist, näeb pädevus ette universaalsetel teadmistel põhineva iseseisva tegevuse kogemuse.

Sellegipoolest nõustuvad kõik teadlased, et pädevused kujutavad endast mitmetasandilist struktuuri.

Vene teadlaste töödes on esitatud üldistav, integreeritud lähenemisviis pädevuse mõistmiseks. Erinevalt lääne kolleegidest peavad nad pädevust indiviidi professionaalse, sealhulgas pedagoogilise kultuuri osaks.

Juhtpädevuse struktuur

haridus sisaldab järgmisi komponente: kognitiivne komponent, mis sisaldab juhtimisalaste teadmiste süsteemi. See eeldab teatud juhtimisalaste teadmiste olemasolu, sealhulgas teadusliku juhtimise aluseid, aidates spetsialistil adekvaatselt hinnata tegelikke juhtimisolukordi, kasutada, leida ja rakendada nende lahendamiseks vajalikku teavet ning arendada juhtimispädevust enesehaldusprotsessis. juhtimine. Motivatsioonikomponent sisaldab isiklikult olulisi motiive ja väärtushinnanguid, positiivset suhtumist juhtimistegevustesse, juhtimis entusiasmi, professionaalset huvi juhtimistöö vastu, loovat lähenemist juhi tööle, vajadust juhtkonna pideva arendamise ja täiustamise järele pädevus. Tegevuskomponent hõlmab uurimis-, organiseerimis-, spetsialisti disainioskusi, juhi disainioskusi, võimaldades tal rakendada tõhusaid juhtimistehnoloogiaid haridusruumis. Isiklik komponent on juhi isikuomaduste kogum, mis on tõhusa juhtimise jaoks olulised.

Tõhusa haridusjuhi juhtimistegevus on juhtimisprotsessi enda keerukuse ja varieeruvuse tõttu alati loominguline, loominguline. Kompetentsipõhine lähenemine juhtimisele mitte ainult ei riku seda mustrit, vaid vastupidi suurendab oluliselt juhtivtöötajate töö efektiivsust. Selle põhjuseks on selle lähenemisviisi rakendamise mehhanism, kuna juhtimistegevuse tulemused ei ole otseselt seotud mitte ainult juhtimisalaste teadmiste täielikkuse ja järjepidevusega, vaid ka juhi isikuomaduste avaldumisega, võimega tegutseda. töö-, isikliku ja sotsiaalse elu uutes olukordades.

Seega eeldab haridusasutuste juhtimise tõhususe suurendamine järgmiste ülesannete lahendamist:

Kasutades ülikoolis olemasolevaid praktikapõhise õppe elemente ja kohandades neid ärikeskkonnaga

Ülikooli sisemise ettevõtluskeskkonna organisatsioonilise infrastruktuuri modelleerimine (infrastruktuuriüksuste tuvastamine, nende loomise järjekorra määramine);

Linna infrastruktuuri reprodutseeriva ja turumajanduse seaduste kohaselt toimiva infrastruktuuriüksuste võrgu arendamine;

Ülikooli infrastruktuuriüksuste ja nendega suhtlemise mehhanismi väljatöötamine struktuuriüksusedülikool;

Haridusliku ja metoodilise toe arendamine toimiva ettevõtluskeskkonna kasutamiseks kooskõlas haridusprotsessi kaasajastamise eesmärkidega, et see vastaks ülikooli nõuetele;

Individuaalseid programme arendavate õpetajate instituudi loomine ja arendamine.

See lähenemisviis nõuab süstemaatilisi muudatusi ülikooli haridusprotsessi sisus ja korralduses ning omavahel seotud ressursside, muutuste ja etappide kompleksi rakendamist, kuid see aitab kaasa konkurentsieeliseidärikeskkonnaga suhtlemise sünergistlike mõjude ilmnemise tõttu.

Bibliograafia

1. Glekova N.L., Igolkin S.L. Seire ratsionaliseerimisel põhinevad teoreetilised probleemid piirkondliku kõrghariduse süsteemi konkurentsivõime tõstmisel infosüsteemid... // Teaduse territoorium. 2007. nr 4. S. 442-449.

2. Bagirova M.A., Igolkin S.L., Shinkarchuk A.V. Transporditeenuste optimaalse planeerimise probleemid geograafiliselt hajutatud haridussüsteemi juhtimisel. // Teaduse territoorium. 2007. nr 5. S. 622-628.

3. Igolkin S.L., Bagirova M.A., Shinkarchuk A.V. Mudelite loomine transporditeenuste optimaalseks planeerimiseks geograafiliselt hajutatud haridussüsteemi juhtimisel // Territory of Science. 2007. nr 5. S. 637-648.

4. Kustov A.I., Danilova V.V., Migel I.A. Kaasaegse kutsehariduse probleemid ja selle moderniseerimise suunad // Teaduspiirkond. 2013. nr 2. S. 38-47.

5. Martõnov S.V. Haridussüsteemi rahastamise kulud ja põhimõtted // Teaduspiirkond. 2013. nr 1.C. 28-35.

6. Mihhailovskaja G.N., Zanin A.N. Hariduse moderniseerimise kontseptsiooni rakendamine // Teaduse ala. 2013. nr 2. S. 47-49.

7. Nazarova G.N. Ettevõtte juhtimineõppeasutuse säästva arengu tegurina // Teaduspiirkond. 2013. nr 2. S. 50-53.

Syu kild.

ÜLIKOOLI KONKURENTSIVÕIME JUHTIMISE PARANDAMINE

Voroneži majanduse ja õiguse instituut

Märksõnad: kõrgkoolid, konkurentsivõime, juhtimine, mitmekesistamine.

Jätka: Artiklis pakutakse välja paljulubavad suunad kõrgkoolide konkurentsivõime tõstmiseks.

Märksõnad: kõrgharidus, konkurentsivõime, juhtimine, mitmekesistamine.

Kokkuvõte: artiklis pakutakse välja paljulubavaid viise kõrgkoolide konkurentsivõime parandamiseks.

Kaasaegsetes tingimustes, suure valikuga õppeasutused, eraldi ülikool peab iseseisva üksusena olema haridusturul konkurentsivõimeline. Iga ülikool otsustab ise, kuidas ja milliste meetoditega ta paljudest teistest õppeasutustest eristub.

Vene Föderatsiooni haridussüsteemi areng on tingitud ülikoolide soovist täita uusi nõudeid hariduse kvaliteedile ja struktuurile. Haridussüsteemi arengut kajastavad suundumused hõlmavad järgmist: ülikoolide tegevuse sisemine mitmekesistamine valdkondades; rahvusvahelise koostöö üleminek uuele tasemele nii teadusuuringute kui ka hariduse valdkonnas; kõrgkooli nelja põhimudeli kujunemisprotsessi väljatöötamine; kõrgharidussüsteemi üleminek uuele mitmeastmelisele struktuurile.