Võrgu pakutavad teenused. Teenuste osutamine Interneti kaudu on teie tulude teine liik. Interneti -teenused teatud tüüpi ettevõtte klientidele

Vene Föderatsiooni valitsuse 10. septembri 2007. aasta resolutsioon N 575
"Telemaatiliste sideteenuste osutamise eeskirjade kinnitamise kohta"

Kooskõlas Föderaalseadus"Suhtlusest" ja seadusest Venemaa Föderatsioon"Tarbijaõiguste kaitse kohta" Vene Föderatsiooni valitsus otsustab:

1. Kinnitada lisatud telemaatiliste sideteenuste osutamise reeglid ja rakendada need alates 1. jaanuarist 2008. a.

2. XVI jao lõike 4 alapunktid "a" - "c" asjaomaste sideteenuste osutamisega seotud tegevuste teostamiseks vajalike litsentsitingimuste loendid, mis on kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 18. veebruari 2005. aasta määrusega N 87 „Litsentsides sisalduvate sideteenuste nimekirja kinnitamise kohta ja litsentsitingimuste loendid "(Vene Föderatsiooni kogutud õigusaktid, 2005, 9, artikkel 719; 2006, N 2, artikkel 202), esitatakse järgmises väljaandes:

"a) juurdepääs litsentsisaaja sidevõrgule;

b) juurdepääs infosüsteemid info- ja telekommunikatsioonivõrgud, sh Internet;

c) telemaatiliste elektrooniliste sõnumite vastuvõtmine ja edastamine. "

Telemaatiliste sideteenuste osutamise reeglid
(kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 10. septembri 2007. aasta määrusega N 575)
(muudetud 16. veebruaril 2008)

I. Üldsätted

1. Käesolevad reeglid reguleerivad ühelt poolt abonendi või kasutaja ja telemaatikasideteenust osutava teleoperaatori (edaspidi telekommunikatsioonioperaator) vahelisi suhteid telemaatiliste sideteenuste osutamisel.

2. Käesolevates reeglites kasutatavad mõisted tähendavad järgmist:

"abonent" - telemaatiliste sideteenuste kasutaja, kellega on sõlmitud tasuline leping telemaatiliste sideteenuste osutamiseks unikaalse tunnuskoodi eraldamisega (edaspidi leping);

"abonendiliin" - sideliin, mis ühendab kasutaja (terminali) seadmed andmeedastusvõrgu sidesõlmega;

"abonendiliides" - füüsiliste vooluahelate tehnilised ja tehnoloogilised parameetrid, mis ühendavad telekommunikatsioonioperaatori sidevahendeid kasutaja (terminali) seadmetega, samuti nende suhtlemise vormistatud reeglite kogum;

abonenditerminal - riistvara ja tarkvara, mida abonent ja (või) kasutaja kasutab telemaatiliste sideteenuste kasutamisel elektrooniliste sõnumite edastamiseks, vastuvõtmiseks ja kuvamiseks ning (või) infosüsteemis sisalduva teabe genereerimiseks, säilitamiseks ja töötlemiseks;

"Pahatahtlik tarkvara" - tarkvara, mis tahtlikult rikub abonendi ja (või) kasutaja seaduslikke õigusi, sealhulgas kogub, töötleb või edastab teavet abonenditerminalist ilma abonendi ja (või) kasutaja nõusolekuta, või abonenditerminali või sidevõrgu parameetrite halvenemine;

maksekaart - vahend, mis võimaldab abonendil ja (või) kasutajal kasutada telemaatilisi sideteenuseid, identifitseerides maksjana abonendi ja (või) telekommunikatsioonioperaatori kasutaja;

"telemaatiliste sideteenuste kasutaja" - isik, kes tellib ja (või) kasutab telemaatilisi sideteenuseid;

"infosüsteem" - teabe kogum, mis sisaldub andmebaasides ja tagab selle töötlemise infotehnoloogiad ja tehnilised vahendid;

"info- ja telekommunikatsioonivõrk" - tehnoloogiline süsteem, mis on ette nähtud teabe edastamiseks sideühenduste kaudu, millele juurdepääs toimub arvutitehnoloogia abil;

"juurdepääsu pakkumine info- ja telekommunikatsioonivõrgu infosüsteemidele" - telemaatiliste elektrooniliste sõnumite vastuvõtmise ja edastamise võimaluse (telemaatiliste elektrooniliste sõnumite vahetamine) tagamine abonenditerminali ning info- ja telekommunikatsioonivõrgu infosüsteemi vahel;

"andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamine" - telekommunikatsioonioperaatori toimingute kogum abonendiliini moodustamiseks, kasutaja (lõppseadme) ühendamiseks sellega andmeedastusvõrgu sidesõlmeks või selleks, et võimaldada kasutaja (terminali) seadmete ühendamine andmeedastusvõrguga, kasutades telefoniühendusi või ühendusi teise andmeedastusvõrgu kaudu, et pakkuda abonendile ja (või) kasutajale telemaatilisi sideteenuseid;

"vahetusprotokoll" - vormistatud nõuete kogum telemaatilise elektroonilise sõnumi struktuurile ja telemaatiliste elektrooniliste sõnumite vahetamise algoritm;

„võrguaadress” - number andmeedastusvõrgu numeratsiooniresursist, mis identifitseerib telemaatiliste sideteenuste osutamisel ainulaadselt abonendisüsteemi või infosüsteemi kaasatud sidevahendid;

"rämpspost" - telemaatiline elektrooniline sõnum, mis on mõeldud määramatule ringile isikutele ja mis edastatakse abonendile ja (või) kasutajale ilma nende eelneva nõusolekuta ning mis ei võimalda selle sõnumi saatjat tuvastada, sealhulgas seetõttu, et selles on märgitud mitte -olemasolev või võltsitud saatja aadress;

tariifiplaan - hinnatingimuste kogum, mille korral telekommunikatsioonioperaator pakub ühe või mitme telemaatilise sideteenuse kasutamist;

telemaatiline elektrooniline sõnum - üks või mitu telekommunikatsioonisõnumit, mis sisaldavad teavet, mis on struktureeritud vastavalt andmevahetusprotokollile, mida toetab interakteeruv infosüsteem ja abonentterminal;

"andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise tehniline teostatavus" - sidesõlme kasutamata paigaldatud võimsuse samaaegne olemasolu, mille levialas taotletakse kasutaja (lõppseadme) ühendamist andmeedastusvõrguga, ja jõudeolevad sideliinid, mis võimaldavad moodustada abonendi sideliini sidesõlme ja kasutaja (terminali) vahel;

"ühtne indeks" - tähtede, numbrite, sümbolite kogum, mis määratleb ainulaadselt infosüsteemi info- ja telekommunikatsioonivõrgus sellise võrgu jaoks määratletud vormingus.

3. Telekommunikatsioonioperaatori ning abonendi ja (või) kasutaja vaheliste suhete rakendamisel, mis tulenevad telemaatiliste sideteenuste osutamisest Vene Föderatsioonis, kasutatakse vene keelt.

4. Sideoperaator on kohustatud tagama side saladuse järgimise.

Teavet abonendile ja (või) kasutajale osutatavate sideteenuste kohta võib anda ainult abonendile ja (või) kasutajale või nende volitatud esindajatele, kui föderaalseadused või leping ei näe ette teisiti.

Lepingu täitmise ajal teatavaks saanud teavet kodanikust abonendi ja (või) kodanikkasutaja kohta võib kolmandatele isikutele edastada ainult kodaniku abonendi ja (või) kodanikukasutaja kirjalikul nõusolekul, välja arvatud Vene Föderatsiooni õigusaktides sätestatud juhtudel.

Kodaniku abonendi ja (või) kodanikust kasutaja nõusolek nende (tema) isikuandmete töötlemiseks, et telekommunikatsioonioperaator saaks osutatud sideteenuste eest tasuda, samuti nõuete kaalumine ei ole vajalik.

5. Loomuliku ja inimtekkelise iseloomuga hädaolukordades telekommunikatsioonioperaator ettenähtud viisil seadusandlus Vene Föderatsioonist on õigus telemaatiliste sideteenuste osutamine ajutiselt lõpetada või piirata. Volitatud riigiorganid vastavalt seadusandlikele ja muudele regulatiivsetele sätetele õigusakte Vene Föderatsioonist on õigus eelistada telemaatiliste sideteenuste kasutamist.

6. Telemaatiliste sideteenuste kasutamiseks peavad abonent ja (või) kasutaja kasutama kehtestatud nõuetele vastavaid kasutaja (terminali) seadmeid.

Kasutaja (terminali) seadmete ja abonentterminali varustamise kohustus lasub abonendil ja (või) kasutajal, kui lepinguga ei ole ette nähtud teisiti.

7. Telekommunikatsioonioperaator annab abonendile ja (või) kasutajale võimaluse kasutada telemaatilisi sideteenuseid 24 tundi ööpäevas, kui Vene Föderatsiooni õigusaktides või lepingus ei ole sätestatud teisiti.

8. Telekommunikatsioonioperaator võib osutada mitte ainult telemaatilisi sideteenuseid, vaid ka teenuseid, mis on tehnoloogiliselt lahutamatult seotud telemaatiliste sideteenustega ja mille eesmärk on tõsta nende tarbijaväärtust, kui selleks ei ole vaja eraldi litsentsi ja ta vastab punktis 12 sätestatud nõuetele. käesoleva eeskirja punkt 25. Teenuste loetelu, mis on tehnoloogiliselt lahutamatult seotud telemaatiliste sideteenustega ja mille eesmärk on suurendada nende tarbijaväärtust, määrab sideoperaator.

9. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud looma teabe- ja tugiteenuste süsteemi, et pakkuda abonendile ja (või) kasutajale telemaatiliste sideteenuste osutamisega seotud teavet.

10. Teabe- ja teatmeteenuste süsteemis pakutakse tasulisi ja tasuta teabe- ja teatmeteenuseid.

11. Telekommunikatsioonioperaator pakub tasuta ja ööpäevaringselt järgmisi teabe- ja tugiteenuseid:

a) teabe pakkumine pakutavate telemaatiliste sideteenuste kohta;

b) teabe pakkumine telemaatiliste sideteenuste eest tasumise tariifide (tariifiplaanide) kohta telemaatiliste sideteenuste osutamise territooriumil (teeninduspiirkond);

c) tellijale teabe andmine tema isikliku konto oleku kohta;

d) saada abonendilt ja (või) kasutajalt teavet telemaatiliste sideteenuste kasutamist takistavate tehniliste rikete kohta;

e) teabe andmine abonenditerminali ja (või) kasutaja (terminali) seadmete kohta telemaatiliste sideteenuste kasutamiseks.

12. Käesolevate reeglite punktis 11 sätestatud tasuta teabe- ja teatmeteenuste loetelu ei saa vähendada. Tasuta teabe- ja tugiteenuste pakkumist saab teostada autoinformaatorite või teabe- ja telekommunikatsioonivõrgus olevate infosüsteemide abil, kus operaator osutab telemaatilisi sideteenuseid.

13. Telekommunikatsioonioperaator määrab iseseisvalt tasulise teabe- ja tugiteenuste loetelu ning nende osutamise aja.

14. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud andma abonendile ja (või) kasutajale lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks vajaliku teabe, sealhulgas:

a) telekommunikatsioonioperaatori nimi (ettevõtte nimi), tema filiaalide loetelu, asukohad ja lahtiolekuajad;

b) sideettevõtjale sideteenuste osutamise valdkonnas tegevuste teostamiseks väljastatud tegevusloa (edaspidi - litsents) üksikasjad ja litsentsitingimused;

c) telemaatiliste sideteenuste koosseis, nende osutamise tingimused ja kord vastavalt käesolevatele reeglitele, sealhulgas kasutatud abonentliidesed;

d) andmeedastusvõrgu pakutavate teenuse kvaliteedinäitajate väärtuste vahemik, mille piires on abonendil õigus lepingus vajalikud väärtused kindlaks määrata;

e) telemaatiliste sideteenuste osutamise eeliste ja piirangute loetelu ja kirjeldus;

f) telemaatiliste sideteenuste tariifid;

g) telemaatiliste sideteenuste eest tasumise kord, vorm ja tariifiplaanid;

h) teabe- ja tugiteenuste süsteemi telefoninumbrid ning operaatori infosüsteemi ühtne näitaja;

i) loetelu teenustest, mis on tehnoloogiliselt lahutamatult seotud telemaatiliste sideteenustega ja mille eesmärk on suurendada nende tarbijaväärtust;

j) kohtade loend, kus tellija ja (või) kasutaja saab käesolevate reeglitega täielikult tutvuda;

k) telekommunikatsioonioperaatori vabatahtlikkuse alusel aktsepteeritud lisakohustuste loetelu abonendi ja (või) kasutaja ees, sealhulgas:

pahatahtliku rämpsposti leviku tõkestamise meetmete kirjeldus tarkvara ja muud levitamiseks keelatud teavet seadusandlus Venemaa Föderatsioon;

telemaatiliste sideteenuste operaatori vastutus abonendi ja (või) kasutaja ees toimingu või tegevusetuse eest, mis aitab kaasa rämpsposti, pahatahtliku tarkvara ja muu Vene Föderatsiooni õigusaktidega keelatud teabe levikule.

15. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud abonendi ja (või) kasutaja nõudmisel esitama neile lisaks käesoleva eeskirja punktis 14 sätestatud teabele, Lisainformatsioon telemaatiliste sideteenuste osutamise kohta.

Teave juhitakse tellija ja (või) kasutaja tähelepanu vahendite kaudu massimeedia või venekeelse teabe- ja teatmeteenuste süsteem (vajadusel ka teistes keeltes) tasuta visuaalsel ja juurdepääsetaval kujul.

II. Lepingu sõlmimise kord ja tingimused

16. Telemaatilisi sideteenuseid osutab sideettevõtja lepingu alusel.

17. Leping sõlmitakse lõplikke toiminguid tehes või kirjalikult kahes eksemplaris, millest üks antakse tellijale üle. Pakkumine kehtestab kaudsete toimingute tegemise korra ja nende loetelu.

Leping ühekordsete telemaatiliste sideteenuste osutamise kohta kollektiivsetes juurdepääsupunktides sõlmitakse kaudsete meetmete rakendamise kaudu. Selline leping loetakse sõlmituks hetkest, kui kasutaja võtab meetmeid telemaatiliste sideteenuste vastuvõtmiseks ja (või) kasutamiseks.

18. Telemaatiliste sideteenuste osutamine abonendiliini kasutades andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamisega toimub kirjaliku lepingu alusel.

Lepingu sõlmimiseks abonendiliini kasutades andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamisega esitab lepingut sõlmida kavatsev isik (edaspidi taotleja) sideoperaatorile lepingu sõlmimise taotluse (edaspidi avaldus).

Registreerimismenetluse ja taotluste vormi kehtestab sideoperaator. Sideoperaator on kohustatud taotlejat taotluse registreerimisest 3 päeva jooksul teavitama.

Telekommunikatsioonioperaatoril ei ole õigust keelduda taotlejat taotlust vastu võtmast ja läbi vaatamast.

19. Telekommunikatsioonioperaator kontrollib ajavahemiku jooksul, mis ei ületa 30 päeva alates taotluse registreerimise kuupäevast, kas on tehniliselt võimalik andmesidevõrgule juurdepääsu pakkuda. Võimaluse korral sõlmib telekommunikatsioonioperaator taotlejaga lepingu.

20. Telekommunikatsioonioperaatoril on õigus keelduda lepingu sõlmimisest, kui puudub tehniline võimekus andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamiseks. Samal ajal on telekommunikatsioonioperaator kohustatud taotlejat oma keeldumisest kirjalikult teavitama kuni 10 päeva jooksul alates käesoleva eeskirja punktis 19 sätestatud kontrolli lõppemise kuupäevast.

Juhul, kui telekommunikatsioonioperaator keeldub lepingu sõlmimisest või sellest kõrvale hoidub, on kaebajal õigus pöörduda kohtusse nõudega sundida telekommunikatsioonioperaator seda sõlmima. Andmeedastusvõrgule juurdepääsu tagamise tehnilise võimekuse puudumise tõendamise kohustus lasub sideoperaatoril.

21. Kirjalikult sõlmitud lepingu osapooled võivad olla ühelt poolt kodanik, juriidiline isik või üksikettevõtja ja teiselt poolt sideoperaator. Kusjuures:

kodanik esitab isikut tõendava dokumendi;

esindaja juriidilise isiku esitab oma volitusi kinnitava dokumendi (volikiri või talla vastav otsus täitevorgan), samuti tunnistuse koopia riiklik registreerimine juriidilise isiku;

üksikettevõtja esitab dokumendi, mis tõendab tema isikut, samuti koopia riikliku registreerimise tunnistusest as üksikettevõtja.

Kodanikuga sõlmitud leping telemaatiliste sideteenuste kasutamiseks isiklike, perekondlike, majapidamis- ja muude vajaduste jaoks, mis ei ole seotud rakendamisega ettevõtlik tegevus, on riigihankeleping ja see sõlmitakse määramata ajaks. Taotleja soovil saab temaga sõlmida tähtajalise lepingu.

22. Kirjalikus lepingus peab olema märgitud:

a) lepingu sõlmimise kuupäev ja koht;

b) telekommunikatsioonioperaatori nimi (ettevõtte nimi) ja asukoht;

c) sideoperaatori arvelduskonto andmed;

d) sideoperaatorile väljastatud litsentsi üksikasjad;

e) teave abonendi kohta:

perekonnanimi, nimi, isanimi, sünniaeg ja -koht, isikut tõendava dokumendi andmed - kodanikule;

nimi (ettevõtte nimi), asukoht, riikliku registreerimise koht - juriidilisele isikule;

isikut tõendava dokumendi andmed ja üksikettevõtja riikliku registreerimise tunnistus - üksikettevõtjale;

f) kasutaja (lõppseadme) paigaldusaadress ja abonendiliini kirjeldus (juurdepääsul andmevõrku abonendiliini kasutades);

g) telemaatiliste sideteenuste kvaliteeti iseloomustavad tehnilised näitajad (sealhulgas andmeedastusvõrgu sideliini ribalaius);

h) tehnilised standardid, mille kohaselt osutatakse telemaatilisi sideteenuseid ja tehnoloogiliselt lahutamatult seotud teenuseid;

i) tariifid ja (või) tariifiplaan telemaatiliste sideteenuste eest tasumiseks Vene rublades;

j) osutatud telemaatiliste sideteenuste arve aadress ja kohaletoimetamise viis;

k) poolte õigused, kohustused ja vastutus, sealhulgas telekommunikatsioonioperaatori kohustused järgida telemaatiliste sideteenuste kasutamist takistavate rikete kõrvaldamise tingimusi ja korda;

l) lepingu tähtaeg;

m) telekommunikatsioonioperaatori poolt vabatahtlikult võetud lisakohustuste loetelu abonendi ees.

23. Lepingus tuleb täpsustada järgmised olulised tingimused:

a) pakutavate telemaatiliste sideteenuste koosseis;

b) kasutatud abonentliidesed;

c) telemaatiliste sideteenuste tasude tariifid ja (või) tariifiplaanid;

d) maksete tegemise kord, tähtaeg ja vorm.

24. Telekommunikatsioonioperaatoril on õigus anda kolmandale isikule korraldus sõlmida leping telekommunikatsioonioperaatori nimel ja kulul, samuti teha sideettevõtja nimel abonendiga arveldusi.

Vastavalt kokkuleppele, mille on sõlminud volitatud kolmas isik telekommunikatsioonioperaatori nimel ja kulul, tulenevad õigused ja kohustused otse.

25. Telekommunikatsioonioperaatoril ei ole õigust lepingu sõlmimisel abonendile ja (või) kasutajale eraldi tasu eest muude teenuste osutamist peale suruda.

III. Lepingu täitmise kord ja tingimused

Poolte õigused ja kohustused lepingu täitmisel

26. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud:

a) osutada abonendile ja (või) kasutajale telemaatilisi sideteenuseid vastavalt Vene Föderatsiooni seadusandlikele ja muudele normatiivaktidele, käesolevatele reeglitele, litsentsile ja lepingule;

b) teavitama meediat ja (või) infosüsteeme kaudu abonenti ja (või) kasutajat abonentide ja (või) kasutajatega töökohtades muutustest tariifides ja (või) telemaatiliste sideteenuste eest tasumise tariifiplaanides vähemalt 10 päeva enne uute tariifide ja (või) tariifiplaanide kehtestamist;

c) määrata kokkuleppel abonendi ja (või) kasutajaga uued telemaatiliste sideteenuste osutamise tingimused, kui kehtestatud tähtajast eiramine oli tingitud vääramatu jõu asjaoludest;

d) kõrvaldama kindlaksmääratud aja jooksul tõrked, mis takistavad telemaatiliste sideteenuste kasutamist;

e) teavitama abonenti ja (või) kasutajat neile sobival viisil hiljemalt 24 tundi enne käesoleva eeskirja punkti 27 kohaselt tehtud toiminguid;

f) jätkama telemaatiliste sideteenuste osutamist abonendile ja (või) kasutajale 24 tunni jooksul alates nende teenuste eest tasumise võlgnevuste kõrvaldamist kinnitavate dokumentide esitamise kuupäevast (teenuste osutamise peatamise korral);

g) tagab telemaatiliste sideteenuste osutamiseks abonenditerminalile võrguaadressi eraldamise;

h) täitma ettenähtud kohustusi lõike 22 alapunkt n käesolevatest reeglitest;

i) välistama juurdepääsu infosüsteemidele, võrguaadressidele või ühtsetele näitajatele, millest abonent teatab lepingus ettenähtud vormis.

27. Telekommunikatsioonioperaatoril on õigus:

peatada telemaatiliste sideteenuste osutamine abonendile ja (või) kasutajale, kui abonent ja (või) kasutaja rikuvad lepingus sätestatud nõudeid, samuti juhtudel, mis on kehtestatud Venemaa õigusaktidega Föderatsioon;

piirata abonendi ja (või) kasutaja teatud toiminguid, kui sellised toimingud ohustavad sidevõrgu normaalset toimimist.

28. Tellija on kohustatud:

a) maksma tasu talle osutatud telemaatiliste sideteenuste ja muude lepinguga osutatud teenuste eest täies ulatuses ja lepingus ettenähtud aja jooksul;

c) teavitama telekommunikatsioonioperaatorit mitte rohkem kui 60 päeva jooksul nende ruumide omamise ja (või) kasutamise õiguste lõppemisest, kuhu kasutaja (terminali) seade on paigaldatud, samuti viimase seadme muutmisest. nimi (eesnimi, isanimi) ja elukoht, nimi (ettevõtte nimi) ja asukoht;

e) võtma meetmeid, et kaitsta abonentterminali pahatahtliku tarkvara mõjude eest;

f) vältida rämpsposti ja pahatahtliku tarkvara levikut oma abonentterminalist.

29. Tellijal on õigus:

b) määrata kokkuleppel uued telemaatiliste sideteenuste osutamise tingimused, kui kehtestatud tähtajast eiramine oli tingitud vääramatust jõust;

c) nõuda, et telekommunikatsioonioperaator välistaks juurdepääsu infosüsteemidele, võrguaadressidele või ühtsetele osutajatele, millest abonent teatab lepingus ettenähtud vormis.

30. Kasutaja on kohustatud:

a) maksma tasu talle osutatud telemaatiliste sideteenuste ja muude lepingus osutatud teenuste eest;

b) kasutada telemaatiliste sideteenuste vastuvõtmiseks kasutaja (terminali) seadmeid ja tarkvara, mis vastab kehtestatud nõuetele;

c) võtma meetmeid, et kaitsta abonentterminali pahatahtliku tarkvara mõjude eest;

d) vältida rämpsposti ja pahatahtliku tarkvara levikut oma abonentterminalist.

31. Kasutajal on õigus:

a) keelduda maksmast telemaatiliste sideteenuste eest, mida leping ei näe ette ja mida osutatakse talle ilma tema nõusolekuta;

b) määrata kokkuleppel uued telemaatiliste sideteenuste osutamise tingimused, kui kehtestatud tähtajast eiramine oli tingitud vääramatust jõust.

IV. Osutatud telemaatiliste sideteenuste arvelduste vorm ja kord

32. Osutatud telemaatiliste sideteenuste eest saab tasuda vastavalt tellijale, ajapõhisele või kombineeritud maksesüsteemile vastavalt vastuvõetud ja (või) edastatud ning saadetud ja (või) töödeldud mahule ja (või) salvestatud teave või ühe teenuse pakkumine.

Telekommunikatsioonioperaatoril ei ole õigust nõuda tasu telemaatiliste sideteenuste osutamise eest ajavahemiku jooksul, mille jooksul telemaatiliste sideteenuste osutamine peatati vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud pidama abonentide isiklikke kontosid, mis kajastavad rahaliste vahendite laekumist, samuti nende vahendite mahakandmist lepingu kohaselt osutatud telemaatiliste sideteenuste eest tasumiseks.

33. Telekommunikatsioonioperaatori tasu andmeedastusvõrgule juurdepääsu eest tuleb tasuda üks kord.

Teleoperaatori poolt andmeedastusvõrgule juurdepääsu andmise tariifi määrab sideoperaator sõltumatult, kui Vene Föderatsiooni õigusaktid ei näe ette teisiti.

34. Telemaatiliste sideteenuste tarbimise tariifimisüksuse kehtestab sideoperaator. Kasutaja tarbitud sideteenuste raamatupidamist peetakse vastavalt sideoperaatori poolt vastu võetud tariifimisüksusele.

35. Telemaatiliste sideteenuste eest tasumise tariifid ja (või) tariifiplaanid, samuti mittetäieliku laadimisüksuse maksumuse määrab sideoperaator, kui Vene Föderatsiooni õigusaktid ei sätesta teisiti.

36. Kodanike jaoks, kes kasutavad telemaatilisi sideteenuseid isiklikel eesmärkidel, ning juriidilistele isikutele ja telemaatilisi sideteenuseid muul otstarbel kasutavatele kodanikele võib telemaatiliste sideteenuste eest tasumiseks kehtestada erinevad tariifid ja (või) tariifiplaanid.

Tariifiplaanis saab määrata diferentseeritud tariife kellaaja, nädalapäevade, nädalavahetuste ja pühad, vastuvõetud ja (või) edastatud ning (või) saadetud ja (või) töödeldud ning (või) salvestatud teabe hulga järgi.

37. Telemaatiliste sideteenuste eest tasumine toimub Venemaa rublades vastavalt abonendi ja (või) kasutaja poolt telemaatiliste sideteenuste eest tasumiseks valitud tariifi- ja (või) tariifiplaanile.

38. Tellijale arve väljastamise või osutatud telemaatiliste sideteenuste eest isiklikult kontolt raha debiteerimise aluseks on andmed, mis on saadud sideettevõtja poolt tema pakutavate telemaatiliste sideteenuste mahu registreerimiseks kasutatud seadmete abil.

39. Telemaatiliste sideteenuste eest saab tasuda maksekaardi abil.

Maksekaart sisaldab kodeeritud teavet, mida kasutatakse telekommunikatsioonioperaatori teavitamiseks telemaatiliste sideteenuste eest tasumise kohta, samuti järgmist teavet:

a) selle telekommunikatsioonioperaatori nimi (ettevõtte nimi), kelle telemaatiliste sideteenuste eest saab maksekaardi abil tasuda;

b) ettemaksu summa, mille tasumist kinnitab maksekaart, või telemaatiliste sideteenuste summa, mida kasutaja saab selle kasutamisel saada;

c) maksekaardi kehtivusaeg;

d) telekommunikatsioonioperaatori viitenumber (kontakt);

e) maksekaardi kasutamise reeglid;

e) identifitseerimisnumber maksekaardid;

g) telemaatiliste sideteenuste osutamise alusel antud litsentsi number.

40. Abonendil ja (või) kasutajal on õigus pöörduda telekommunikatsioonioperaatori poole, nõudes nende poolt ettemaksena tehtud vahendite tagastamist, sealhulgas maksekaardi kasutamist.

Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud tagastama kasutamata rahajäägi abonendile ja (või) kasutajale.

41. Abonendile osutatud telemaatiliste sideteenuste eest väljastatud arve on arveldusdokument, mis kajastab andmeid abonendi rahaliste kohustuste kohta ja sisaldab järgmist teavet:

a) sideoperaatori andmed;

b) teave abonendi kohta;

c) arveldusperiood, mille kohta arve väljastatakse;

d) abonendi isikliku konto number;

e) andmed arveldusperioodi ja telemaatiliste sideteenuste osutamise perioodi kohta osutatud telemaatiliste sideteenuste koguarvu kohta, samuti iga abonendile osutatud telemaatilise sideteenuse mahu kohta;

f) makstav kogusumma;

g) isiklikul kontol oleva saldo summa (koos ettemaksuga);

h) arve esitamise kuupäev;

i) arve maksetähtaeg;

j) summa, mis tuleb maksta igat tüüpi telemaatiliste sideteenuste ja tehnoloogiliselt lahutamatult seotud teenuste eest;

k) pakutavate telemaatiliste sideteenuste liigid.

42. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud tagama tellijale arve tasumise eest osutatud telemaatiliste sideteenuste eest 10 päeva jooksul alates selle arve väljastamisest.

43. Arveldusperiood, mille kohta telemaatiliste sideteenuste osutamise eest arve väljastatakse, ei tohiks ületada ühte kuud.

44. Telekommunikatsioonioperaator teeb abonendi palvel üksikasjaliku konto, st annab lisateavet pakutavate telemaatiliste sideteenuste kohta, mille eest ta saab määrata eraldi tasu.

45. Abonendil ja (või) kasutajal on õigus nõuda telemaatiliste sideteenuste kasutamise eest ettemakstud vahendite tagastamist ajavahemikul, mil nende telemaatiliste sideteenuste kasutamine nende abonentide süü tõttu ei olnud võimalik. ja (või) kasutaja.

V. Lepingu peatamise, muutmise, lõpetamise ja lõpetamise kord ja tingimused

46. Abonendil on õigus leping igal ajal ühepoolselt üles öelda, tingimusel et ta tasub kulud, mis sideettevõtjal on talle telemaatiliste sideteenuste osutamise eest kantud. Lepingust ühepoolse keeldumise kord määratakse lepinguga.

47. Vene Föderatsiooni õigusaktides sätestatud juhtudel või juhul, kui abonent rikub lepingus sätestatud nõudeid, sealhulgas osutatud telemaatiliste sideteenuste eest tasumise tähtaega, on telekommunikatsioonioperaatoril õigus peatada telemaatiliste sideteenuste osutamine kuni rikkumise kõrvaldamiseni, teatades sellest abonendile kirjalikult.

Kui abonent ei kõrvalda rikkumist 6 kuu jooksul alates kuupäevast, mil ta sai kirjaliku teate oma kavatsusest telemaatiliste sideteenuste osutamine peatada, on sideoperaatoril õigus leping ühepoolselt lõpetada.

48. Telekommunikatsioonioperaator on abonendi kirjaliku avalduse alusel kohustatud peatama telemaatiliste sideteenuste osutamise abonendile ilma lepingut lõpetamata. Sellisel juhul võetakse abonendilt tasu kogu taotluses märgitud ajavahemiku jooksul vastavalt sellistel juhtudel kehtestatud tariifile.

49. Abonendiliini kasutades andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise lepingu mõju võib peatada abonendi kirjaliku taotluse alusel ruumide, sealhulgas eluruumide üürile andmisel (allrendile andmisel), üürimisel (allüürimisel). milles kasutaja (terminali) seadmed rendilepingu (allrendi) ajaks rendilepingu (allrendi) ajaks. Nende ruumide üürnikuga (allüürnik), rentnikuga (allüürnik), kuhu seadmed on paigaldatud, võidakse sõlmida leping üürilepingu (allrendi), rendilepingu (allrendilepingu) ajaks. neil eesmärkidel sama kordumatu identifitseerimiskood, mis eraldati lepingu sõlmimisel, mille toimimine on peatatud, või muu unikaalne identifitseerimiskood.

50. Kirjalikult sõlmitud lepingu muudatused, sealhulgas muudatused teise abonendi valiku osas tariifiplaan telemaatiliste sideteenuste eest tasumiseks, koostatakse lepingu täiendava lepingu sõlmimisega. Tariifiplaani muutmise eest abonendilt tasu ei võeta.

51. Kui lepingu muudatustega kaasnes sideettevõtja vastava töö tegemise vajadus, peavad need tööd tasuma pool, kelle algatusel lepingusse muudatused tehti, kui lepingust ei tulene teisiti.

52. Kui abonent on kaotanud õiguse omada või kasutada ruume, kuhu kasutaja (terminal) seade on paigaldatud, lõpetatakse leping. Sellisel juhul on telekommunikatsioonioperaator, kes on käesoleva lepingu osaline, määratud ruumide uue omaniku nõudmisel kohustatud temaga lepingu sõlmima 30 päeva jooksul.

Kui tellija pereliikmed jäävad määratud ruumi elama, väljastatakse leping ühele neist uuesti teiste selles ruumis alaliselt registreeritud täiskasvanud pereliikmete kirjalikul nõusolekul.

53. Kuni ettenähtud aja möödumiseni Tsiviilseadustik Vene Föderatsioonis, pärandi vastuvõtmise tähtaeg, mis hõlmab ruumi, kuhu on paigaldatud andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldav kasutaja (terminal), pole telekommunikatsioonioperaatoril õigust käsutada selle ühendamiseks mõeldud tehnilisi vahendeid. seadmed andmeedastusvõrku.

Pärandi vastu võtnud isikul on õigus 30 päeva jooksul alates pärimiskuupäevast esitada sideoperaatorile avaldus.

Sideoperaator on kohustatud sõlmima pärijaga lepingu 30 päeva jooksul alates taotluse registreerimise kuupäevast.

Kui taotlust ei esitata ettenähtud tähtaja jooksul, on sideoperaatoril õigus oma äranägemisel käsutada seadmete ühendamiseks mõeldud tehnilisi vahendeid, et võimaldada juurdepääs andmeedastusvõrgule.

54. Kodanik-tellija soovil võib lepingusse märkida uue kodaniku-tellija. Sellisel juhul võib uueks abonendiks olla abonendi pereliige, kes on registreeritud abonendi elukohas või kes kuulub nende ruumide ühisomandisse, kuhu abonentterminal on paigaldatud.

55. Abonendi - juriidilise isiku ümberkorraldamise või ümbernimetamise korral (välja arvatud eraldamine või jagunemine), võib lepingus märkida tellija pärija või uue nime - juriidiline isik. Kui juriidiline isik reorganiseeritakse lahusoleku või jagunemise vormis, otsustatakse küsimus, kellega õigusjärglastest leping sõlmida, kooskõlas lahusoleku bilansiga, mis määrab kindlaks, kellele õigusjärglastest paigaldatud ruumid kasutaja (terminal) seadmed antakse üle.

Vi. Pretensioonide esitamise ja kaalumise kord

56. Tellijal ja (või) kasutajal on õigus kaevata edasi telekommunikatsioonioperaatori telemaatiliste sideteenuste osutamisega seotud otsuse ja tegevuse (tegevusetuse) peale.

57. Telekommunikatsioonioperaatoril on kohustus omada kaebuste ja ettepanekute raamatut ning see tellija ja (või) kasutaja esimesel nõudmisel välja anda.

58. Abonendi ja (või) kasutaja kaebuse läbivaatamine toimub ettenähtud viisil seadusandlus Venemaa Föderatsioon.

59. Telemaatiliste sideteenuste osutamise kohustuste täitmata jätmise või ebaõige täitmise korral esitavad abonent ja (või) kasutaja enne kohtusse pöördumist sideoperaatorile nõude.

60. Nõue esitatakse kirjalikult ja see tuleb registreerida päeval, mil telekommunikatsioonioperaator selle kätte saab.

Nõuded telemaatiliste sideteenuste osutamisest keeldumise, lepingust tulenevate kohustuste enneaegse või sobimatu täitmisega seotud küsimustele esitatakse kuue kuu jooksul alates telemaatiliste sideteenuste osutamise, nende osutamisest keeldumise või osutatud teenuse eest arve esitamise kuupäevast. .

Pretensioonile lisatakse lepingu koopia (kirjaliku kokkuleppe korral) ja muud nõude läbivaatamiseks vajalikud dokumendid, milles tuleb esitada tõendid lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise kohta. esitatud ja kahju hüvitamise nõude korral - teave tekitatud kahju suuruse kohta.

61. Sideoperaator vaatab nõude läbi 60 päeva jooksul alates nõude registreerimise kuupäevast.

Sideoperaator peab tellijat ja (või) kasutajat nõude läbivaatamise tulemustest kirjalikult teavitama.

Kui telekommunikatsioonioperaator tunnistab nõude põhjendatuks, kõrvaldatakse telemaatiliste sideteenuste osutamisel tuvastatud puudused abonendi ja (või) kasutaja määratud mõistliku aja jooksul.

Tellija ja (või) kasutaja nõuded vähendada osutatud telemaatiliste sideteenuste eest makstavat summat, hüvitada puuduste kõrvaldamise kulud ise või kolmandate isikute poolt, samuti tagastada telemaatika pakkumise eest makstud raha. sideteenused ja telemaatiliste sideteenuste osutamisest keeldumise tõttu tekkinud kahjude hüvitamine, mida telekommunikatsioonioperaator on õigustanud, rahuldatakse 10 päeva jooksul alates nende põhjendatuks tunnistamise kuupäevast.

Vii. Poolte vastutus

62. Täitmata jätmise eest või ebaõige esitus lepingust tulenevate kohustuste täitmise eest vastutab telekommunikatsioonioperaator abonendi ja (või) kasutaja ees järgmistel juhtudel:

a) abonendiliini kasutades andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise tingimuste rikkumine;

b) lepingus sätestatud telemaatiliste sideteenuste osutamise tingimuste rikkumine;

c) lepingus sätestatud telemaatiliste sideteenuste osutamata jätmine;

d) telemaatiliste sideteenuste halva kvaliteediga osutamine;

e) kodaniku abonendi kohta teabe levitamisele kehtestatud piirangute rikkumine, mis sai lepingu täitmise tõttu sideoperaatorile teatavaks.

63. Kui telekommunikatsioonioperaator rikub telemaatiliste sideteenuste osutamise kehtestatud tingimusi, on tema valitud abonendil-kodanikul õigus:

a) määrata uus tähtaeg, mille jooksul tuleb osutada telemaatilist sideteenust;

b) usaldada telemaatiliste sideteenuste osutamine mõistliku hinnaga kolmandatele isikutele ja nõuda sideoperaatorilt tekkinud kulude hüvitamist;

c) nõuda telemaatiliste sideteenuste kulude vähendamist;

d) lõpetada leping.

64. Andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise tingimuste rikkumise korral maksab telekommunikatsioonioperaator kodanikule abonendile trahvi 3 protsenti andmeedastusvõrgule juurdepääsu eest tasumise eest iga viivitatud päeva eest kuni andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise alguseni, kui lepingus ei ole määratud suuremat trahvisummat, kuid mitte rohkem kui lepingus ettenähtud tasu.

65. Juhul, kui telekommunikatsioonioperaator rikub telemaatiliste sideteenuste osutamise kehtestatud tingimusi, on abonendil ja (või) kasutajal õigus nõuda täielikku hüvitist tema poolt tekitatud kahju eest. tingimused.

66. Käesolevate reeglite punkti 62 alapunktides c ja d nimetatud juhtudel on tellijal ja (või) kasutajal õigus oma valikul nõuda:

a) telemaatiliste sideteenuste osutamisel tuvastatud puuduste tasuta kõrvaldamine;

b) telemaatiliste sideteenuste osutamise kulude vastav vähendamine;

c) kulude hüvitamine, mis tal tekkis telemaatiliste sideteenuste osutamisel tuvastatud puuduste kõrvaldamiseks omal või kolmandate isikute jõupingutustel.

67. Kui telekommunikatsioonioperaator rikub kehtestatud piiranguid kodaniku abonendi kohta teabe levitamisele, mis sai talle teatavaks lepingu täitmise tõttu, peab telekommunikatsioonioperaator kodanikust abonendi taotlusel hüvitada nende toimingutega tekitatud kahju.

68. Telekommunikatsioonioperaator ei vastuta telemaatiliste sideteenuste kasutamisel abonendi ja (või) kasutaja poolt edastatud (vastuvõetud) teabe sisu eest.

69. Abonent ja (või) kasutaja vastutavad telekommunikatsioonioperaatori ees järgmistel juhtudel:

a) telemaatiliste sideteenuste eest tasumata, mittetäielik või enneaegne makse;

b) kasutaja (terminali) seadmete ja (või) abonentterminali tööreeglite rikkumine;

c) kehtestatud nõuetele mittevastava kasutaja (terminali) seadmete ühendamise keelu rikkumine;

d) meetmete võtmine, mis põhjustavad sideoperaatori sidevahendite ja sidevõrgu toimimise häireid.

70. Käesolevate reeglite punkti 69 alapunktides b - d nimetatud juhtudel on telekommunikatsioonioperaatoril õigus pöörduda kohtu poole, nõudes abonendi ja (või) kasutaja sellisest tegevusest põhjustatud kahjutasu. .

71. Telemaatiliste sideteenuste tasumata jätmise, mittetäieliku või enneaegse tasumise korral maksab abonent sideoperaatorile trahvi 1 % tasumata, mittetäielikult tasutud või enneaegselt tasutud telemaatiliste sideteenuste maksumusest, kui väiksemat summat ei ole lepingus täpsustatud, iga viivitatud päeva eest kuni võla tagasimaksmise päevani, kuid mitte rohkem kui tasumisele kuuluv summa.

72. Telemaatiliste sideteenuste osutamise kohta teabe esitamata jätmise, puuduliku või õigeaegse esitamise korral on kodanikul abonendil ja (või) kasutajal õigus lepingu täitmisest keelduda ja pöörduda nõudega kohtusse. osutatud telemaatiliste sideteenuste eest makstud vahendite tagastamiseks ja kahjude hüvitamiseks.

73. Lepingupooled on vabastatud vastutusest lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest, kui nad tõendavad, et nende mittetäitmine või mittenõuetekohane täitmine oli tingitud vääramatu jõu asjaoludest või teise poole süüst.

Internet toimib kaasaegse ühiskonna peamise ressursina - see on vaieldamatu fakt. Ammu on möödas ajad, mil virtuaalseid kohti kasutati eranditult meelelahutuslikel eesmärkidel. Tänapäeval on isegi lühiajalised katkestused võrgus seotud ettevõtete jaoks tõsiste kahjudega. Vaid globaalse virtuaalse ruumi platvormidega ühenduses olles saavad toimida kiirsõnumiteenused, „pilvetehnoloogia” vormingus rakendused jne.

Juurdepääs võrgu tohututele ressurssidele on vajalik mitte ainult juriidilistele isikutele, vaid ka üksikisikutele. Kooliõpilased ja üliõpilased, kasutades võrgust saadud teavet, kirjutavad kokkuvõtteid ja kursustööd, täna töötab suur hulk spetsialiste kaugtööna - täismahus suhtlus tellija ja töövõtja vahel toimub virtuaalse ruumi temaatiliste platvormide kaudu. Stabiilse Interneti olemasolu tähtsust on raske üle hinnata. Ja kes vastutab abonendi võrguga ühenduse loomise eest? Meie kaasmaalased pöörduvad abi saamiseks Interneti -teenuse pakkuja poole.

Kelle nimi see termin on? Me räägime organisatsioonist, mille põhiprofiil on lõppkasutajatele juurdepääsu võimaldamine Internetile ja muudele sellega seotud teenustele ning mitmete seotud teenuste osutamine. Meie õigusaktide seisukohast on teenusepakkuja telekommunikatsioonioperaator, kellel on luba osutada mitmeid teenuseid, mis on seotud:

andmeedastus;

sidekanalite pakkumine;

häälteabe edastamine võrgu kaudu;

telemaatilised sideteenused.

Reguleerivad asutused väljastavad organisatsioonidele litsentse viieks aastaks.

Elektritöid teostavad kaasaegsed pakkujad , terve rida muid tegevusi, mille lõppeesmärk on tagada:

sissehelistamisjuurdepääs võrguressurssidele;

Interneti -lairibaühendus;

traadiga ja traadita juurdepääs virtuaalsele ruumile.

Pakkujate populaarsed teenused on järgmised:

kliendiseadmete paigutamine asjakohastele teenusepakkuja saitidele (colacation);

virtuaalse meiliserveri või e-postkastide tugi;

hostimine klientide huvides (vaba kettaruumi eraldamine teabe salvestamiseks ja virtuaalsete saitide toimimise tagamiseks);

teabe reserveerimine;

nii spetsiaalsete kui ka virtuaalsete serverite (VPS ja VDS) rentimine.

Kõik siseturul esindatud organisatsioonid (sõltuvalt osutatavate teenuste tüübist) on jagatud teenusepakkujateks:

juurdepääs;

hostimine;

kanal;

pagasiruumi;

Viimane miil.

Juurdepääsu pakkujad on omakorda jagatud kahte rühma. Esimeste esindajad on selgroo (esmased) teenusepakkujad. Neile kuuluvad peamised teabe edastamise kanalid. Teine rühm hõlmab linna- või kodumaiseid (teiseseid) teenusepakkujaid. Valdaval enamikul juhtudest ei müü lülisamba pakkujad liiklust lõpptarbijatele, vaid suurtes kogustes teisestele pakkujatele. Enamik selle turuniši teenusepakkujaid pakub klientidele teenusega tasuta ühendust. See puudutab meetmete kogumi rakendamist, sealhulgas elektripaigaldusmeetmeid lõpptellija ühendamiseks virtuaalse ruumi ressurssidega.

Pakkuja - tõlgitud inglise keelest tähendab "tarnija". Pakkujad aitavad tagada ühe kasutaja arvuti ühendamise teisega, mis võib asuda mitte ainult naabermajas või linnas, vaid isegi teises riigis. Need on omamoodi telefonijaamad, mis tegelevad telefonide vahelise side loomisega.

Interneti -teenuse pakkuja (ISP) on organisatsioon, mis pakub Interneti -juurdepääsu teenuseid. Interneti -teenusega ühenduse loovad kasutajad maksavad selle eest teenusepakkujale raha, võttes arvesse võrgus veedetud aega. Suured pakkujad pakuvad oma klientidele erinevaid tariifiplaane.

Interneti -juurdepääsu pakkuvad pakkujad;
hostimise pakkujad;
selgroo pakkujad;
Interneti -kanalitega töötavad pakkujad;
viimase miili pakkujad;
ja paljud teised.

Interneti-juurdepääsu pakkumine sissehelistamise ja spetsiaalsete kanalite abil;
traadita Interneti -juurdepääsu pakkumine;
pakkujad eraldavad kettaruumi, et neid saaks sinna salvestada, ja tagavad saitide toimimise, st nad tegelevad hostimisega;
pakkujad pakuvad tuge, kui kasutajad töötavad postkastide või virtuaalse meiliserveriga;
teenusepakkujad paigutavad oma saidile kasutajaseadmeid (paigutus);
pakkujad pakuvad spetsiaalset ja virtuaalserveri rentimist;
kasutajate andmete varundamine;
ja palju muud.

Interneti -juurdepääsu pakkuvad teenusepakkujad hõlmavad esmaseid või selgroo pakkujaid, kellele kuuluvad selgroogkanalid, ja teiseseid või linna pakkujaid, kes rendivad esmastelt teenusepakkujatelt sidekanaleid. Peamised teenusepakkujad müüvad enamikul juhtudel liiklust ainult äärmiselt suurtes kogustes ja pakuvad vastavaid teenuseid teistele pakkujatele. Kuigi esmased pakkujad osutavad teenuseid üksikutele kasutajatele, on mõned erandid, on see väga haruldane.

kasutajatele sidekanalite pakkumine;
sideteenuste pakkumine andmeedastusvõrkudes, välja arvatud kõneinfo edastamine;
sideteenuste osutamine, mis võimaldavad häälteabe edastamist andmeedastusvõrku;
telemaatiliste sideteenuste pakkumine.

Iga algaja peab enne teenuste osutamisega tegelema asumist tingimata oma tegevuse legaliseerima, st hankima kõigi ülalnimetatud teenuste osutamiseks vajaliku litsentsi. Selleks peavad teenusepakkujad omama kõiki selleks vajalikke seadmeid.

Kogenud ja kvaliteetsed teenusepakkujad saavad pakkuda oma klientidele tervet valikut vajalikud teenused, mis hõlmavad järgmist: veebilehe kujunduse väljatöötamine ning tele- või teleksivõrgus asuvate lüüside hooldus ja palju muid teenuseid.

Tuleb märkida, et täna on kaks peamist meetodit, mille alusel kasutaja Internetti ühendab - see on katkematu ühendus spetsiaalse liini ja telefoniseansi ühenduse kaudu.

Üldine termin pakkuja või internetiteenuse pakkuja(Interneti -teenuse pakkuja, ISP) viitab tavaliselt ainult ettevõtetele transport funktsioon - pakkuda oma liikluse edastamist teiste pakkujate võrkudes.

Interneti -sisu pakkuja(Interneti -sisu pakkuja, ICP) nimetatakse selliseks pakkujaks, kellel on oma sisu ja teabeallikad - sisu(sisu) - veebisaitide kujul. Paljud Interneti -teenuse pakkujad on ka Interneti -sisu pakkujad.

Hostimise pakkuja(Hosting Service Provider, HSP) on ettevõte, mis pakub oma ruume, oma sidekanaleid ja servereid teiste ettevõtete loodud sisu majutamiseks.

Sisu edastamise teenuse pakkujad(Content Delivery Provider, CDP) on ettevõtted, mis ei loo sisu, vaid edastavad sisu mitmetele kasutajatele võimalikult lähedal asuvatele juurdepääsupunktidele, mis aitab kiirendada kasutajate juurdepääsu teabele.

Rakenduste tugiteenuste pakkujad(Rakendusteenuse pakkuja, ASP) pakuvad klientidele juurdepääsu suurele, universaalsele tarkvaratooted mida kasutajatel on raske hooldada. Tavaliselt on need ettevõtte kasutajad, kes on huvitatud ettevõtteklassi rakendustest, nagu SAP R3.

Kuna Internetist on juba saanud ühiskondliku elu nähtus, kasvab üha rohkem näiteks kõrgelt spetsialiseeritud teenuseid pakkujaid arveldusteenuse pakkujad(Billing Service Provider, BSP) pakuvad Interneti -arveldust, tehes koostööd kommunaalteenused ning soojus- ja elektritarnijad.

järeldused

Arvutivõrkude klassifitseerimist saab läbi viia erinevate kriteeriumide alusel. Need võivad olla võrkude tehnoloogilised omadused, näiteks topoloogia, lülitusmeetod, pakettide edastamise meetod, kasutatud edastusmeediumi tüüp. Võrgud klassifitseeritakse ka muude tehnoloogiliste omaduste alusel, nagu omandisuhted (era-, riiklikud, avalikud), osutatavate teenuste tarbijate tüüp (operaatorivõrgud ja ettevõtete võrgud) ja funktsionaalne roll (selgroog, juurdepääs) võrk).

Arvutivõrgud pakuvad kahte tüüpi teenuseid: teave ja transport. Sageli mõistetakse mõistet „võrguteenused” transporditeenustena, arvestades, et võrgu põhiülesanne on teabe edastamine. Infoteenuseid pakuvad võrgu lõppsõlmed - serverid ja transporti - vahepealsed sõlmed, mis on võrgu lülitid ja ruuterid.

Arvutivõrku saab kirjeldada üldistatud struktuuri abil, mis kehtib mis tahes telekommunikatsioonivõrgu kohta. See üldistatud struktuur koosneb juurdepääsuvõrkudest, selgroost ja andmekeskustest.

Spetsiaalset ettevõtet, kes loob avalike teenuste osutamiseks telekommunikatsioonivõrgu, omab ja haldab seda võrku, nimetatakse.

Telekommunikatsioonioperaatorid erinevad üksteisest pakutavate teenuste kogumi, territooriumi, kus teenuseid osutatakse, klientide tüübi, kellele nende teenused on orienteeritud, samuti operaatori käsutuses oleva infrastruktuuri - sideliinid, kommutatsiooniseadmed, teave arvutivõrguteenuste pakkumisele spetsialiseerunud servereid jne nimetatakse tavaliselt teenusepakkujateks. Ettevõttevõrk on võrk, mille põhieesmärk on toetada konkreetse ettevõtte tegevust, kellele see võrk kuulub. Kasutajate poolt ettevõtte võrk on ainult selle ettevõtte töötajad.

Internet on ainulaadne arvutivõrk, mis pakub erinevaid teenuseid kogu maailmas.

Küsimused ja ülesanded

1. Klassifitseerige oma arvutivõrk haridusasutus kõigis selles peatükis kirjeldatud aspektides.

2. Too näiteid erinevat tüüpi telekommunikatsioonivõrkude andmekeskustest.

3. Loetlege põhinõuded, millele juurdepääsu- ja lülivõrgud peavad vastama.

4. Loetlege klientide tüübid.

5. Kas telekommunikatsioonioperaatori võrku saab nimetada ettevõtte võrguks?

6. Millised on võrkude peamised omadused?

7. Kas ettevõtte võrgus töötavad sideseadmed on klassifitseeritud ettevõtteks?

8. Mis on Interneti -juurdepääsu teenus?

9. Täitke siin esitatud tabel, luues vastavuse võrkude kirjelduste ja nende tüüpide vahel (ühte tüüpi võrku ei kirjeldata).

10. Mis tüüpi võrkudes, ettevõtete või Interneti -teenuse pakkujate võrkudes jagatakse kohtvõrgud rohkem?

11. Milles seisneb Interneti ainulaadsus?

12. Millised on Interneti -teenuse pakkujate spetsialiseerumisvõimalused?

13. Kirjeldage sammude jada, mis on vajalik teie ettevõtte juhtimise seisukohast, et see ettevõte saaks Interneti -teenuse pakkujaks ja hakkaks klientidele teenuseid pakkuma.

Põhimõisted

- Internet on ülemaailmne arvutivõrk.
- GigaPops (gigabiti mahutavusega kohalolekupunktid) - sõlmpunktid, mis moodustavad kogu Interneti -võrgu.
- BIBS - interaktiivne kaugõppesüsteem (võimaldab kaugloenguid ja seminare suure hulga inimestega).
- ARPANET - esimene eksperimentaalne Interneti -võrk.
- Gbit / s - andmeedastuskiiruse näitaja.
- FTP (File Transfer Protocol) - failiedastusprotokoll.

Interneti arvutivõrk riikidevaheline

Interneti pakutavad teenused

Kõik Interneti kaudu pakutavad teenused võib tinglikult jagada kahte kategooriasse: teabevahetus võrgu abonentide vahel ja võrgu andmebaaside kasutamine.

Abonentide vaheliste suhtlusteenuste hulka kuuluvad.

Telnet - kaugjuurdepääs. See võimaldab abonendil töötada Interneti -võrgu mis tahes arvutis iseseisvalt. See tähendab, et käivitage programmid, muutke töörežiimi jne.

FTP (File Transfer Protocol) on failiedastusprotokoll. Võimaldab tellijal vahetada faile võrgu mis tahes arvutiga. Olles loonud ühenduse kaugarvutiga, saab kasutaja kopeerida faili kaugarvutist omale või kopeerida faili oma arvutist kaugarvutisse.

NFS (Network File System) on hajutatud failisüsteem. Võimaldab tellijal kasutada kaugarvuti failisüsteemi omana.

Elektronpost - meilisõnumite vahetamine mis tahes Interneti -abonendiga. Võimalik on saata nii teksti- kui ka binaarfaile. E -post on kõige laialdasemalt kasutatav Interneti -teenus. Praegu on e -posti aadress umbes 25 miljonil inimesel. Kirja saatmine e -posti teel on oluliselt odavam kui tavalise kirja saatmine. Lisaks jõuab e-postiga saadetud sõnum adressaadini mõne tunni jooksul, samas kui tavaline kiri võib adressaadini jõuda mitmeks päevaks või isegi nädalaks.

Uudised - saate võrguuudiseid ja võrgu elektroonilisi teadetetahvleid ning võimalust postitada teavet võrgu teadetetahvlitele. Interneti elektroonilised teadetetahvlid on moodustatud teemade kaupa. Kasutaja saab tellida mis tahes uudisrühmi omal valikul.

Lisaks ülaltoodud teenustele pakub võrk andmebaaside kasutamiseks ka järgmisi teenuseid.

Gopher on kõige laialdasemalt kasutatav Interneti otsingumootor märksõnade ja fraaside abil teabe leidmiseks. Töö Gopheri süsteemiga sarnaneb sisukorra vaatamisega, samal ajal kui kasutajal palutakse läbida alammenüüde seeria ja valida soovitud teema. Internetis on praegu üle 2000 Gopheri süsteemi, millest mõned on väga spetsialiseerunud ja mõned sisaldavad mitmekülgsemat teavet.

Gopher võimaldab teil saada teavet ilma autorite nimesid ja aadresse täpsustamata, nii et kasutaja ei raiska palju aega ja närve. Ta lihtsalt ütleb Gopheri süsteemile täpselt, mida ta vajab, ja süsteem leiab sobivad andmed. Gopheri servereid on rohkem kui kaks tuhat, seega pole nende abiga alati vajalikku teavet lihtne leida. Raskuste korral võite kasutada VERONICA teenust. VERONICA otsib üle 500 Gopheri süsteemi, välistades vajaduse neid käsitsi sirvida.

WAIS on isegi võimsam teabeotsingu tööriist kui Gopher, kuna otsib märksõnu kõigist tekstidokumentidest. Taotlused saadetakse WAISile lihtsustatud kujul inglise keel... See on palju lihtsam kui nende sõnastamine Boole'i algebra keeles ja see muudab WAIS-i mitte-professionaalsete kasutajate jaoks atraktiivsemaks.

WAISiga töötades ei pea kasutajad vajalike materjalide leidmiseks palju aega kulutama.

Internetis on üle 200 WAIS -i raamatukogu. Aga kuna teavet pakuvad peamiselt akadeemiliste organisatsioonide vabatahtlikud, on suurem osa materjalist uurimis- ja informaatikavaldkonnas.

Maailm on kogunud tohutul hulgal teavet erinevate küsimuste kohta. Enamasti salvestatakse see teave andmebaasidesse. Selle veebis avaldamiseks oli vaja andmebaasid eksportida HTML -dokumentidesse, mis oli kallis ja raskendas teabe leidmist. Täna on sellises töös suur kogemus. Peaaegu iga veebikasutaja on selliste andmebaasidega rohkem kui üks kord kokku puutunud. Näiteks populaarse otsingumootori Yahoo töös on peamine asi päringud WWW serveri andmebaasi märksõnade järgi. Serveri vastus on hüperteksti linkide loend veebist leitud lehtedele, mis sisaldavad vajalikku teavet.

WWW või lihtsalt veeb (Word-Wide Web-World Wide Web). See on kõige populaarsem veebiteenus ja mugav viis teabega töötamiseks. See teenus ilmus 1992. aastal ja sai väga kiiresti populaarseks. Tänapäeval on vähemalt 40 000 WWW serverit. Tänu WWW -le kasvab võrk nii kiiresti. Kasutades lihtsat kirjelduskeelt, saate koostada hüpermedia dokumente nende hilisemaks avaldamiseks veebis. Et näha dokumendi sisu sellisena, nagu autor seda ette kujutab, peab teil olema vaataja - kliendiarvuti brauser (esimene ilmus 1993. aastal - Mosaic). Tänapäeval on kõige populaarsem Internet Explorer, mis toetab HTML -laiendusi (hüperteksti märgistuskeel on hüperteksti märgistuskeel - just tema abiga vormindatakse teave WWW -s).

WWW -d kasutatakse sageli andmebaaside liidesena. Kasutaja saab omalt poolt kasutada WWW võimet töötada koos hüpertekstiga, et siduda oma andmed WAISi ja WWW andmetega selliselt, et kasutaja enda kirjed oleksid justkui integreeritud üldsusele kättesaadavaks teabeks. Tegelikult seda muidugi ei juhtu, kuid seda tajutakse nii.

Peaaegu kõik võrguteenused põhinevad kliendi-serveri põhimõttel.

Interneti -server on arvuti, mis on võimeline pakkuma klientidele (kui neilt päringuid esitatakse) mõningaid võrguteenuseid. Kliendi ja serveri suhtlus on tavaliselt üles ehitatud järgmiselt. Saanud klientidelt päringuid, käivitab server erinevaid programme võrguteenuste pakkumiseks. Kui töötavad programmid töötavad, vastab server kliendi päringutele.

Võrgu pakutavad teenused. Teenuste osutamine Interneti kaudu on teie tulude teine ​​liik. Interneti -teenused teatud tüüpi ettevõtte klientidele

Põhimõisted

Interneti pakutavad teenused

Võrgu pakutavad teenused. Teenuste osutamine Interneti kaudu on teie tulude teine liik. Interneti -teenused teatud tüüpi ettevõtte klientidele