Infotehnoloogia arengustrateegia ettevõttes. Ettevõtte it-strateegia väljatöötamine klaasitehase näitel Selle infrastruktuuri arendusstrateegia.

Sissejuhatus

Täna on Venemaa äris üks raskemaid ja pöördelisemaid hetki oma kaasaegses ajaloos. Konkurents siseturul tiheneb nii kodumaiste ettevõtete kui ka rahvusvaheliste korporatsioonide poolt. Suurimad välismaised tegijad sisenevad aktiivselt Venemaa turule.

Võime kindlalt väita, et need ettevõtted, kes suudavad nende tingimustega õigeaegselt kohaneda, tugevdavad oma konkurentsivõimet, parandavad toodete ja teenuste kvaliteeti, tõusevad oma valdkonna liidriteks üsna pikaks ajaks.

Kas neid ülesandeid on praegu võimalik täita ilma piisava kasutamiseta infotehnoloogiad ? Vastus on ühemõtteline – ei! IT sees kaasaegne maailm globaliseerumine, tohutud ettevõtted, toodete ja teenuste kvaliteedi pidev parandamine, uute toodete väljatöötamise tsükli lühendamine, ühinemised ja ülevõtmised on tööriist, mis seob kogu organisatsiooni üheks organismiks, võimaldab hallata seda ühtse terviku objektina ja lõpuks mitte ainult ellu jääda, vaid ka juhtideks murda ja oma strateegilisi eesmärke saavutada. Loomulikult ei ole IT isemajandav. Ei ole võimalik lihtsalt "vajalikku" IS-i organisatsioonis juurutada ja ettevõtte konkurentsivõimet tõsta. Ainult IT kompetentne ja läbimõeldud kasutamine võib viia ettevõtte kui terviku jaoks oluliste tulemusteni.

Mis on äri- ja IT-arengu strateegilise kooskõlla viimise võti? Autori sõnul - kohalolek ettevõtte IT arendusstrateegia või IT strateegia... Muidugi lihtsalt see, et mingi nimega dokument on olemas "IT-strateegia" ei muuda midagi. Ainult siis, kui ettevõttes on protsess strateegiline planeerimine kaasates kõik organisatsiooni divisjonid, sealhulgas ja IT-teenus saab arendada kui Äri strateegia võttes arvesse IT pakutavaid uusi võimalusi ning IT strateegia, mis on kooskõlas ettevõtte äritegevuse arenguga ja on suunatud organisatsiooni strateegiliste ärieesmärkide saavutamisele. Seega võib kokkuvõttes väita, et ilma ettevõtte jaoks pole äristrateegiat IT-strateegiad, seega ei IT-strateegiad ilma äristrateegiata.

Käesoleva töö eesmärk on kirjeldada arendusprotsessi IT-strateegiad ettevõte suure klaasanuma tootmise tehase näitel.

IT strateegia See on kontseptuaalne disain, mis on kooskõlas äristrateegiaga IT arengukava... See on dokument, mis määratleb organisatsiooni IP rolli tema strateegiliste plaanide elluviimisel ja kirjeldab, kuidas seda rolli tuleks täita.

See seisneb organisatsioonis olemasolevate infotehnoloogiate ratsionaalses kasutamises, mis vastavad ja toetavad ettevõtte missiooni.

Loomise protsess IT-strateegiad algab ettevõttes kättesaadava infotehnoloogia eesmärkide seadmisest ja esialgsete arengusuundade määramisest. Seejärel selgitatakse välja mõõdetavad tulemusnäitajad, mille väärtust võrreldakse soovitud väärtustega. Tulemuseks võivad olla muudatused ettevõtte tegevuses. Peale eesmärkide ja mõõdetavate näitajate loetelu püstitamist on juhtkonna peamiseks ülesandeks nende eesmärkide saavutamine ning juhtkonnal - nende elluviimisele kaasaaitavate muudatuste tegemine.

I. Ettevõtte äristrateegia

Selles jaotises kirjeldatakse kõrgetasemelisi strateegilise juhtimise eesmärke, mis määratlevad konteksti IT-strateegiad st, Ettevõtte strateegia, Riigiasutuste või muude mõjugruppide nõuded. See kirjeldus aitab Ettevõtte juhtkonnal ja IT-osakonnal kindlaks teha, kus Ettevõtte strateegia ja IT strateegia suudavad üksteist toetada ja arendada. Need strateegilised elemendid on kogu tulevase töö põhialused.

II. Ettevõtte informatiseerimise hetkeseisu audit

Selles jaotises kirjeldatakse Ettevõtte IT-infrastruktuuri hetkeseisu, kasutatavaid infosüsteeme, IT-teenuse organisatsioonilist struktuuri, volitusi ja ülesandeid.

III. Ettevõtte IT-strateegia

Dokumendi kolmas osa annab põhivektori kirjelduse IT-strateegiad ja kuidas see IT strateegia toetab ettevõtte üldist strateegiat.

IT-strateegia ei peaks määrama mitte ainult tehnoloogilisi aspekte, vaid ka IT-osakonna põhimõtteid ja ka selle organisatsioonikultuur... Juhtpõhimõtted loovad raamistiku reeglitele ja suhetele, mis juhivad kõiki tulevasi tegevusi.

IT-osakonna töö aluseks olev visioon ja missioon tagavad ettevõtte ja IT-osakonna ühised väärtused. Juhtpõhimõtted kajastavad neid väärtusi organisatsioonikultuuri sihipäraseks arendamiseks.

Samuti sisaldab see jaotis elluviidavate algatuste (projektide) kirjeldust. Need on IT-osakonna ja ettevõtte missiooni ja eesmärkide loogiline jätk. Algatused võivad olla kahte tüüpi. Esimene on aastal asuvate algatuste (projektide) jätkamine, piiramine või arendamine praegu pooleli. Teine on täiesti uute projektide ettevalmistamine ja elluviimise käivitamine. Kõigi algatuste jaoks tuleks määratleda prioriteedid, eraldades need, mis kõige enam toetavad strateegiliste eesmärkide saavutamist, ja need, mida, kuigi vajalik, ei saa liigitada kriitiliseks.

IV. Ettevõtte IT-strateegia elluviimine

See osa määratleb nõuded ettevõtte juhtide organisatsioonilisele struktuurile, rollide ja vastutuse jaotusele ettevõtte elluviimisel. IT-strateegiad.

Ülaltoodu rakendamine IT-strateegiad ilma võimatu oluline muutus Ettevõtte IT-tegevuse juhtimise mehhanismid. Ühest küljest on nende muudatuste eesmärk suurendada ettevõtte IT-ploki läbipaistvust ja juhitavust ning teisest küljest anda IT-juhtidele reaalsed mehhanismid, mis mõjutavad mitte ainult ettevõtte IT-projektide elluviimist, vaid ka IT-komponendiga äriprojektid.

V. Ettevõtte informatiseerimise edasiarendamine

Arendatud IT strateegia Ettevõte ei saa olla kindel muutumatu dokument, mis ei kuulu läbivaatamisele ja ettevõtte muutuvate tegevustingimustega kohandamisele. IT strateegia peaks olema paindlik vahend Ettevõtte strateegiliste eesmärkide saavutamiseks pidevate muutuste tingimustes nii väliskeskkonnas kui ka strateegilistes eesmärkides endis.

Sellega seoses on kõige optimaalsem disain IT-strateegiad"vastutuleva" laine meetodil, mil Ettevõtte IT-arengu üldine suund on seatud järgmiseks 4-5 aastaks, kuid peamised (hetkel prioriteetsemad) IT investeerimisprojektid viiakse ellu 1,5-2,5 aasta jooksul.

Läbivaatamine IT-strateegiad Ettevõte peaks toimuma regulaarselt ettevõtte IT-nõukogu koosolekute osana. Vastutus revisjoniettepanekute ettevalmistamise eest IT-strateegiad Ettevõte on IT-teenistuse ja eelkõige analüüsiosakonna käes.

Vi. Järeldus

Selle sees lõputööülesandeks oli näidata arendusprotsessi IT-strateegiad ettevõtted eeskujul IT-strateegiad klaasitehas.

See töö võib olla aluseks vaadeldava ettevõtte informatiseerimise arendamiseks.

Autoriõigus © 2009 Kozyrin A.P.

IT-programmide ja projektijuhtimine, ettevõtte arhitektuur ja IT-strateegia on seotud, täiendavad ja kattuvad erialad, mis loovad aluse ettevõtte IT-varade ja projektiportfelli haldamiseks.

Ettevõtlusarhitektide roll, samuti seosed olemasolevate ja tulevaste arhitektuuride, strateegia, lünkade analüüsi ja projektiportfelli vahel on näidatud joonisel.

IT-strateegia väljatöötamise põhielemendid ja etapid

Strateegia väljatöötamise protsess koosneb järjestikustest sammudest, mis algavad äriteabe kogumisega, info kogumisega IT valdkonna asjade seisu kohta ning lõpuks IT-projektide nimekirja koostamisest, täitmisest ja strateegia uuendamisest uue infoga. näidatud alloleval joonisel.

Ettevõtlus- ja IT-juhid töötavad koos välja IT-strateegia, võttes aluseks ettevõtte ja selle äriüksuste strateegilised plaanid. Vastavalt organisatsioonis vastuvõetud kriteeriumidele valitakse kõige rohkem prioriteetsed projektid hulka kuuluma strateegiline plaan IT. Kuna IT strateegilises plaanis olevad projektid viiakse ellu, uuendatakse kava kajastamist Lisainformatsioon, mis võiksid esineda ettevõtte ja allüksuste äriplaanides. Oluline aspekt on tagasiside tsükkel, mis pakub IT-strateegiale uuendust, mis põhineb projektide edenemise ja tulemuste mõõtmiseks kasutatavate mõõdikute analüüsil.

Äristrateegia ja IT-strateegia sidumine

Kavandatud infotehnoloogia strateegiamudeli põhiaspektiks on see, et see loob raamistiku äri- ja IT-juhtide ühiseks aruteluks.

Enamik organisatsioone on läbi ajaloo vaadanud IT-d tugifunktsioonina, mille arendusstrateegiat oli ärijuhtide tasandil raske mõista ja aktsepteerida. Järgmise põlvkonna juhtide IT-teadlikkuse üldine kasv, aga ka organisatsioonide ja äriprotsesside kasvav sõltuvus IT kasutamisest on viinud selleni, et tänast IT-strateegiat tuleb lihtsalt vaadelda valdkonna kontekstis. organisatsiooni kui terviku pikaajalised plaanid ja strateegia.

PriceWaterhouseCoopersi tippjuhtide küsitlus selle kohta, millised tegurid määravad ettevõtete väärtuse nende enda ja investorite vaatenurgast, andis kolmele kõige olulisemale tegurile järgmised vastused:

• kasum (94% tegevjuhtidest märkis seda kui oluline tegur enda veendumuse järgi ja 90% investorite seisukohalt olulise tegurina).
• käive (vastavalt 87% ja 81%).
• ettevõtte strateegia (vastavalt 85% ja 78%).

IT-ressursihaldusprotsesside strateegia jaoks on vaja teada ettevõtte plaane, mis eeldavad infrastruktuuri arendamist, vajalikul tasemel IT-teenuste pakkumist ja võimalikke ressursside tagamise võimalusi. Rakenduste portfelli muutmise strateegia osas on vaja määratleda plaanid, mis on seotud uute äriprotsessidega, rakenduste integreerimisega ning nende aspektide toetamisega inimressursi ja tarkvaraga.

Miks on IT-strateegia oluline?

Esimene aspekt on IT-eelarvete absoluutväärtus, mis võib moodustada üle 5% ettevõtete kogukäibest ja ligikaudu 50% kõigist kapitalikulutustest. Fokuseeritud ärile suunatud IT-strateegia tagab kõige tõhusamad IT-kulud. Ideaalis peaks iga elluviimiseks valitud projekt olema põhjendatud sellega, kui palju see aitab kaasa ettevõtte üldise äristrateegia elluviimisele ning sellest peaks saama järjekordne lüli ühistele projektide ahelas. strateegilised eesmärgid.

Teine aspekt on inimesed. IT ülalpidamine on väljakutseid pakkuv töö ja selle efektiivseks tegemiseks peavad inimesed teadma, et see, mida nad teevad, on organisatsiooni kui terviku jaoks oluline.

Infotehnoloogia tegevuse kaks aspekti

IT-strateegiast rääkides räägime tegelikult kahest strateegiast: strateegiast rakendussüsteemide valdkonnas ja strateegiast IT-ressursside juhtimise ja käitamise valdkonnas, s.o. IT-teenuste kaks aspekti on põhimõtteliselt eraldatud: rakenduste (rakendussüsteemide) loomine ja haldamine ning infrastruktuuri toimimine.

Igal neist on oma eesmärgid:

• rakendused määravad ära selle, kuidas tööd tehakse, seetõttu on rakenduste arendus tihedalt seotud ettevõtte põhitegevusega või valitsusorganisatsiooni tegevusega ning rakenduste tundmine on ennekõike arusaam äriprotsessidest;
• infrastruktuuri opereerimine on tegevus, mis on suhteliselt lõdvalt seotud organisatsiooni põhifunktsioonidega (äritegevusega), keskendudes peamiselt tehnoloogiale. Jämedalt öeldes ei pea te teadma ettevõtte äriprotsesse, et mõista, mis on veeb, Windows või Unix.

Seega on sisuliselt vaja eristada kahte erinevat IT-strateegiat: rakendussüsteemid ja IT-infrastruktuuri haldamine/operatsioon.

Siin on oluline välja tuua järgmised punktid:

• IT-strateegia osana kasutatavate rakenduste eest vastutab ettevõte. Organisatsiooni toimimise aluseks on äriprotsessid, mida toetavad rakendussüsteemid. Ettevõtte juhtkond peaks hindama taotlusstrateegiat toetuse kvaliteedi ja tõhususe seisukohalt. võtmefunktsioonid;
• infrastruktuuri hooldus on keskendunud tänapäeva igapäevastele probleemidele. Ärijuhtimine hindab IT-taristu strateegiat efektiivsuse aspektist (efektiivsus – maksimaalne tulu minimaalse kuluga).

IT-strateegia väljatöötamise toetamiseks on kaks peamist elementi:

• IT arhitektuur. See on IT ainus "tehniline" aspekt, mida ärijuhid peavad mingil määral mõistma ja kontrollima. Seega ei pea nad süvenema rakenduste spetsiifilistesse võimalustesse ega ostetud serverite parameetritesse.
• Finants- ja alternatiivsed instrumendid. Strateegia seisneb alati otsuste tegemises. Puhtad finantsinstrumendid (ROI, ROA) ja "sega" tüüpi TVO-d (võimaluste koguväärtus) on see "keel", mida tuleks kasutada otsuste tegemise toetamiseks. Loomulikult tuleb see määratleda ja kokku leppida enne, kui tema abiga elluviimiseks projekte valitakse; vastasel juhul võib tagantjärele tekkida kange soov valida selline vahend, mille abil on võimalik "vajaliku" otsuse vastuvõtmist "õigustada".

IT-strateegia dokumendi võimalik ülesehitus

Võttes arvesse kõiki eelnevaid märkusi, saavad selgeks dokumendi põhielemendid, mida võib nimetada "Ettevõtte IT-strateegiaks".

Tegelikult määrab IT-strateegia konkreetse organisatsiooni kontekstis võimaliku sihtseisundi (üleminek praegusest seisust) saavutamise viisid. Strateegia kirjeldus on soovitav vormistada lühidokumendi vormis, keskendudes eelkõige ärikasutajatele. Tehnilisi termineid ja lühendeid tuleks kasutada võimalikult vähe. Üks dokumendi "IT-strateegia" ülesehituse võimalustest on toodud allolevas tabelis.

IT-strateegia protsess, arendamise järjekord ja juhtimine

Gartner pakub IT-strateegia ehitusplokkidele (ehitusplokkidele) järgmist lähenemist ja määratleb 9 rakendamisetappi:

• IT ärinõuetest arusaamise ühtlustamine (ettevõtluse arendamise suundade mõistmine).
• Juhtimis- ja kontrolliprotsesside määramine, finantskriteeriumide / otsuste tegemise vahendite valik ja võrdlev analüüs strateegia valikud.
• Ettevõtte arhitektuuri tulevase seisu kindlaksmääramine (kõrgetasemeline kirjeldus).
• IT hetkeseisu analüüs ja juurutusvõimaluste hindamine, võttes arvesse olemasolevaid IT-taristu poolt seatud piiranguid.
• Rakenduste arendus-/muutmisstrateegia väljatöötamine. Eelmistes etappides omandatud teadmiste rakendamine.
• Strateegia kujundamine IT-ressursside juhtimise protsesside ja toimingute arendamiseks. Strateegiline suund võib siin olla üleminek IT-teenuste osutamise teenindusmudelile.
• Vajaliku IT inimressursi arendamise strateegia ja ülesannete määramine ning allhangete positsioneerimine.
• Koostage IT-strateegia dokument ja esitage tulemused ametlikuks aruteluks.
• Juhtimisprotsessi korraldamine strateegia ajakohasena hoidmiseks.

Seda protsessi on illustreeritud alloleval joonisel, kirjeldades üksikasjalikult strateegia juhtimisega seotud aspekte ja nende seost taktikaliste küsimustega.

Selle joonise vasakpoolses servas olevad nooled tähistavad strateegiat mõjutavaid tegureid (liikuvaid jõude). Need on komponendid, mis moodustavad strateegia sisu olemuse. Mõjutused mõjutavad strateegiat läbi IT-strateegia juhtimise protsessi, mis on esindatud keskmes. Nooled joonise paremal küljel, suunduvad tagakülg, kujutavad juhtelemente, st. see on tagasiside, mis juhib strateegia muudatusi.

Mõjutavad tegurid:

• IT üldise strateegia kolm peamist osa (rakenduse muudatused, IT ressursside haldamine ja inimesed) töötatakse välja erinevate vahendite abil;
• arhitektuuri "ülemistele" valdkondadele (äriarhitektuur ja rakenduste portfell) esitatavad nõuded määravad piirid "madalamatele" valdkondadele, nagu tehnoloogiline arhitektuur ja kasutatavad arhitektuurimustrid;
• strateegia lühikirjeldus annab üldise konteksti ja perspektiivi kogu protsessile;
• finantsinstrumentide komplekt tagab, et kõik otsused tehakse samadel põhimõtetel ning kasutatavaid mõõdikuid saab omavahel võrrelda;
• projektivalik on valdkond, kus strateegiat hakatakse praktikas ellu viima ja kus visandatakse praktiline tee strateegiliste eesmärkide saavutamiseks.

Juhtelemendid:

• projektide portfelli edenemise jälgimiseks on palju meetodeid. Selleks spetsialiseerunud tarkvara mis tavaliselt kasutab projektidega seotud asjade seisu kajastamiseks metafoori "armatuurlaud" (nn "projekti armatuurlaud");
• pakutavate teenuste makseskeem (näiteks tagasimakseskeem) võimaldab teil jälgida tegelikke kulusid ja eelarve täitmist;
• tulemuseks on info projektide, rahaliste ja mitterahaliste kohta, mida saab kasutada näiteks tasakaalus tulemuskaardil;
• tasakaalustatud tulemuskaart toimib juhtimistööriistana, mis võimaldab jälgida ja juhtida ettevõtte ees seisvate eesmärkide (eriti strateegiliste eesmärkide) ja kriitiliseks peetavate tööde saavutamist;
• Seda teavet silmas pidades vaadatakse strateegiat läbi, et kajastada selle rakendamise käigus ilmnenud uusi arenguid.

Kui selle protsessi mõni element jääb vahele, on strateegiad parimal juhul ebaefektiivsed ja halvimal juhul teostamatud.

Materjalis on kasutatud Pba Consulti ja Internet University of Information Technologies praktilisi kogemusi.

Kõrge turukonkurents eeldab kõrget osalejate taset organisatsiooniline struktuur ja infotehnoloogia. Täpselt nii viimane osa organisatsiooni arendamine suudab saavutada maksimumi majandusnäitajad tegevuse efektiivsus. IT-süsteemi arengu õiges suunas planeerimiseks tuleks erilist tähelepanu pöörata IT-strateegia väljatöötamisele.

Mis on IT-strateegia?

Paljud erineva tasemega äriettevõtete juhid on huvitatud sellest, mis on mõiste "IT-strateegia". Teisisõnu saate kontseptsiooni määratleda kui väljatöötatud projekti organisatsiooni infosüsteemide arendamiseks. Selles dokumendis peavad spetsialistid juhtkonna jaoks määrama tootmisprotsessi toimimiseks vajalikud inforessursid ja tehnoloogiad.

Strateegia peaks määrama prioriteetsed arendusvaldkonnad, süsteemi olulisuse taseme, selle vajaduse üksikute osakondade ja ettevõtte kui terviku järele. Automatiseerimine vähendab kulusid ja suurendab tootmise jõudlust. Pole vaja mõelda, kas kontseptsioon on vajalik või mitte. Iga ettevõtte jaoks on see vajadus, mis määrab teabeteenuse loomise olulised asjad. Strateegia hõlmab organisatsioonilisi komponente – personali, spetsialiste, värbamisspetsialiste ning osakonna infrastruktuuri – võrgud, serverid, seadmed ja palju muud.

IT-strateegia eesmärgid

Organisatsiooni IT-strateegia hõlmab olemasoleva infotehnoloogia parimat kasutamist, mis üldiselt vastutab ettevõtte missiooni täitmise eest.

IT-strateegia peamised eesmärgid on järgmised:

• organisatsiooni arengu prioriteetsete põhisuundade ja ülesannete järgimine;
• tingimuste loomine, kus ressursse saab võimalikult tõhusalt kasutada;
• ressursse õigesti kasutada;
• võttes arvesse tehnoloogiate kasutamise riske.

Strateegia tüübid

IT-strateegia väljatöötamise käigus võetakse arvesse ettevõtte tegevuse prioriteetseid tegureid. Sõltuvalt ettevõtte suurusest ja arengutasemest on sellel dokumendil kolm peamist tüüpi:

1. Lihtne- moodustatud väikestele organisatsioonidele minimaalse infosüsteemide kasutamisega.
2. Keskmine- sisaldab väikese eelarveprojektiga eesmärkide väljatöötamist ja struktuuri arendamiseks vajalike süsteemide juurutamist.
3. Üksikasjalik- terviklik programm koos organisatsioonilise osa ja infotehnoloogia infrastruktuuri täieliku kirjeldusega. See põhineb täielikult organisatsiooni püstitatud eesmärkidel ja plaanidel.

Igaüks neist tüüpidest koosneb:

• ettevõtte ja selle tegevuse lühikirjeldus,
• IT protsessid,
• ettevõtluse infotoe probleemid,
• põhinõuded süsteemide ja ettevõtte allüksuste vahelise side tagamiseks,
• funktsionaalne ja tehniline arhitektuur,
• projekti eelarve ja portfell.

Vajadus IT-strateegia järele

IT-strateegia väljatöötamise vajadust ei tasu alahinnata. Ettevõtte jaoks on väga oluline mõista täpselt, millal saabub organisatsioonide juhtimise selle osa vastuvõtmise hetk:

• praegune informatiseerimissüsteem ei vasta ettevõtluse tegelikele vajadustele;
• uute osakondade tekkimine, tegevuse laienemine, uute kontorite ja filiaalide avamine, üldised struktuurilised ja organisatsioonilised ümberkujundamised;
• äri ja infotehnoloogia otsene sõltuvus;
• organisatsiooni strateegiliste eesmärkide ja funktsioonide süsteemne elluviimine;
• uute tehnoloogiate ilmumine turule, mis aitavad kaasa äritegevuse parandamisele;
• kulude optimeerimine;
• probleem koordineerimises ja põhimõtetes olemasolevat süsteemi IT;
• ettevõtte juhtimise parandamine.

Samuti sõltub kontseptsioon äritegevuse tüübist ja selle suurusest. IT-osakonna töö stabiilsus tagab ettevõtte peamiste juhtimiseesmärkide ja -missiooni täitumise.

IT-strateegia väljatöötamise lähenemisviisid

Enne IT-strateegia väljatöötamise alustamist on vaja igakülgselt hinnata infotehnoloogia turu hetkepakkumisi ja valida need komponendid, mis organisatsiooni probleeme ja vajadusi maksimaalselt lahendavad. "Iidsete" seadmetega töötamine pole mitte ainult keeruline, vaid ka ebaefektiivne, seetõttu tuleks süsteemi olulisi komponente rakendada professionaalselt.

Seadme toimimise nõuetekohaseks koordineerimiseks peate järgima peamisi lähenemisviise:

• visiooni ja strateegia puudumine on tavaline probleem valitsusagentuurid ja osakonnad, kes alahindavad selle juhtimisvaldkonna vajadust;
• tehniliste tarkvararessursside planeerimine. Fondide tootlikkust on vaja tõsta vähemalt 25% aastas;
• avangardistid - IT-valdkonna uute tehnoloogiate ja arenduste järkjärguline ja osaline juurutamine;
• keskenduda eduka organisatsiooni võtmeteguritele. Uued tehnoloogiad peavad kasutama institutsionaalse ja tööstuse edukuse kriteeriume.

IT-strateegia on koostoimes põhitegevuse strateegiaga. Ettevõtte arendamise tehnoloogiline pool peaks tulenema organisatsiooni peamisest missioonist ja eesmärkidest.
"Joondamine" - strateegiline areng infosüsteemid, mis peaksid otseselt mõjutama äristrateegiat ja suunama selle õigesse arenguvektorisse.

IT-strateegia väljatöötamise etapid

Ettevõtte IT-strateegia väljatöötamine peaks toimuma vastavalt üldtunnustatud reeglitele ja väljatöötatud lähenemisviisidele.

Strateegia loomise ja kujundamise projekt sisaldab järgmisi etappe:

1. Ettevalmistustöö: organisatsiooni kõigi äriprotsesside analüüs ja uurimine, nende seoste kindlaksmääramine ja info täiustamine IT-strateegia juhtimise põhimõtete kohta. Selles etapis on oluline kindlaks määrata organisatsiooni ja tootmisstruktuurid ettevõtetele, et rõhutada informatiseerimise rolli.

2. IT-strateegia otsene väljatöötamine:

• infosüsteemide audit – viiakse läbi ettevõtte ülesannete süsteemidele vastavuse taseme väljaselgitamiseks;
• modelleerimine - tegevuse põhi- ja lisaprotsesside analüüs nende infotoe poolelt;
• tehnoloogiate arendamise eesmärgi seadmine ja nende eesmärgid;
• loomise projekti koostamine infosüsteem, mis määratleb aktiivsete komponentide integreerimise;
• projekti tehniline ja majanduslik kinnitus tulemusnäitajate alusel;
• strateegia allkirjastamise ja selle elluviimise kohta otsuse tegemine.

Projekt tuleb läbi viia koostöös organisatsiooni kõigi osakondadega. Ainult nii saab igakülgselt analüüsida nii struktuuride hetkeseisu kui infoosakond... Meeskonda peaksid kuuluma IT-spetsialistid, juhid, majandusteadlased ja juhid. Üheskoos saavutatakse optimaalselt välja töötatud strateegia ja tuuakse esile ettevõtte arengu prioriteetsed valdkonnad.

Mida tuleks strateegias arvesse võtta?

Infotehnoloogiate arendamisel peab organisatsioon õigesti võrdlema probleeme ja nende lahendamise suundi.

Selleks on vaja kontseptsioonis arvesse võtta kontseptsiooni põhikomponente:

• IT-tegevuse analüüs hetkel;
• organisatsiooni eesmärkide nõuded ja nende vastavus IT-le;
• üldine nägemus tehnoloogilisest küljest - arhitektuur, juhtimine, tarkvara;
• välja töötatud projekte, võttes arvesse ajastust ja eelarvet, et saavutada infotehnoloogiate toimimise täisväärtuslik struktuur.

IT eesmärgid ja portfell on üldise visiooni kõige olulisemad osad. Ettepanekud tuleks prognoosida tegelike toimingute põhjal ning pakkuda välja konkreetsed meetodid probleemide lahendamiseks ja kulude vähendamiseks. Ärinõuded ja IT peavad ärieesmärkide saavutamiseks olema ühes suhtes. See on omamoodi äriplaan, millel on konkreetsed arengusuunad.

IT-strateegia on ettevõtte infosüsteemi arendamise terviklik kirjeldus kolmes aspektis: praegune, tulevik ja strateegiline. Igaüks neist positsioneerib süsteemi oleku, mis on vajalik ettevõtte normaalseks tööks ja kõigi ressursside täielikuks kasutamiseks.
Infotehnoloogia paljude ärivaldkondade jaoks on organisatsiooni arengu võtmeüksus. Juhtidel on oluline tuvastada süsteemid, mida on vaja soetada ja kasutusele võtta, et jõudlust parandada. Õigesti ja asjatundlikult koostatud strateegiline plaan koos eelarve ja analüüsiga moodustab üldise ärieesmärgi.

Ilmselgelt tuleb ettevõtte IT arendamise täisväärtusliku strateegilise plaani koostamiseks luua vastavad organisatsioonilised ja rahalised tingimused ning eeldused.

Samas on edukaks IT strateegiliseks planeerimiseks vaja sisuliselt samu tingimusi ja eeldusi, mis iga IT-projekti edukaks elluviimiseks.

Põhilised organisatsioonilised ja rahalised eeldused IT-strateegia väljatöötamiseks.

Ettevõttel on äriarengu strateegia (puudub selge äriarengu plaan ja ei tule ka selgust, kuidas infosüsteeme arendada).

Funktsionaalsed juhid peaksid jõudma kokkuleppele automatiseerimise edasistes suundades.

IT-teenuse oluline roll ettevõttes, lühike vahemaa omanike või tippjuhtide ja IT-teenuse juhi vahel (kui IT-teenusel on äriarenduse üldeesmärgid ebaselged, ei ole võimalik tagada äritegevuse järjepidevust ja IT-plaanid).

Investeering IT-sse, mis vastab ülesande ulatusele.

Ettevõte peab arenema stabiilselt (kiiresti kasvavale ettevõttele või ettevõttele, kus toimuvad suured muutused, näiteks omanikuvahetus, ei ole võimalik IT-strateegiat välja töötada).

IT-strateegia väljatöötamisel mängivad rolli kaks tegurit: ühtne nägemus automatiseerimise suundadest kõigi juhtide jaoks, kellest IT-lahendused sõltuvad, ning IT-teenuse oluline staatus ettevõttes. Samas räägivad kliendid ennekõike, et IT-strateegia väljatöötamisel on peamiseks probleemiks kokkulepete puudumine erinevate osakondade vahel IT arendamise suundade osas.

Uute IT-projektide plaanid võivad tulla erinevatelt isikutelt: CIO, huvitatud funktsionaalsed juhid ja peadirektor või teised tippjuhid. Ja see, kuidas need plaanid ettevõtte vajadustele vastavad, oleneb algataja isikust.

Kui IT eesmärgid on sõnastatud, üldine määratlus viisid nende saavutamiseks – koostatakse strateegiline plaan. Sarnaselt eesmärkidele võib ka strateegiline plaan koosneda kahest osast: rakendussüsteemide arendusplaan ja IT-teenuste protsesside täiustamise plaan. Mõlemad plaanid võivad sisaldada arengusuundade kirjeldust, igas suunas elluviidavaid projekte ja iga projekti suuremaid tööetappe.

Vastavalt sellele määratakse esialgu ka IT-arengu suunad. Samal ajal on soovitatav analüüsida olemasolevaid IT-arenduse referentsmudeleid nende rakendamise võimalikkuse osas oma organisatsioonis.

Seega võib rakenduslike rakenduste arendussuundade määramisel tugineda olemasolevatele infosüsteemide klassidele, mis vastavad nende automatiseeritavatele "ainevaldkondadele", eelkõige:

IT-teenuste protsesside arendamise suundade määratlemisel tuleks arvestada järgmiste "levinud" võimalustega:

IT-teenuse ja põhitegevuse üksuste, sealhulgas vastava teenusehaldustarkvara, teenustele orienteeritud interaktsiooni rakendamine.

Osade IT-teenuse funktsioonide sisseostmine nende teostamiseks parima hinna ja kvaliteedi suhtega.

Riist- ja tarkvara infrastruktuuri arendamine (näiteks üleminek SOA-le).

Ettevõtte äriprotsesside repositooriumi loomine.

IT-teenuse formaalne regulatsioon.

Personali arendamine.

Suhete loomine IT-müüjatega.

Pärast arendussuundade määratlemist teatud IT-le eraldatud eelarve olemasolul võib olla otstarbekas seada prioriteediks suunad ja vastavalt ka nende rahastamise suurus.

Lisaks on iga vastuvõetud strateegilise arengusuuna raames võimalik määrata konkreetsed projektid, nende eesmärgid, eesmärgid, tulemused ja põhietapid. Iga projekti eesmärkide ja tulemuste kogumit saab IT-strateegia rakendamise edasise jälgimise hõlbustamiseks esitada "tulemuste registrina".

Selle tulemusena on ettevõte kindlaks määranud IT eesmärgid, hetke- ja siht-IT-arhitektuuri ning töösuunad ja konkreetsed projektid nende saavutamiseks, koostanud tulemuste registri, mis kirjeldab IT-eesmärkide saavutamiseks vajalikke vahetulemusi. ametlik dokument, mis määrab vektori kõigele, mida ettevõtte IT-ga tehakse, väärib nimetust "IT-strateegia".

IT-strateegia elluviimine. Tegelikult seisneb IT-strateegia elluviimine planeeritud projektide elluviimises, mille eesmärk on uute ärirakenduste juurutamine ja olemasoleva taristu täiustamine, samuti selle tugiprotsesside täiustamine.

IT-projektide ja IT-portfelli haldamist saab teha standardsete tehnikate, näiteks PMBoK abil. IT-projektide elluviimise edu või ebaõnnestumine määrab IT-strateegia kui terviku elluviimise edu või ebaõnnestumise. Projekte võib teostada nii ettevõte ise kui ka väline IT-ettevõte, näiteks süsteemiintegraator. Viimasel juhul moodustatakse reeglina kahepoolne projektimeeskond, mis koosneb nii integraatori spetsialistidest kui ka tellija spetsialistidest.

Projektide elluviimise planeerimisel tuleks arvesse võtta projektide üldisi edutegureid ja seda, et IT-projektid on sageli väga politiseeritud, eriti suurtes ettevõtetes, mistõttu tuleks projekte piisavalt toetada, suunates ettevõtte mõjukeskused.

IT-projektide puhul paistavad silma järgmised 8 edutegurit:

Projektide toetamine ettevõtte juhtimise tasemel.

Kaasake kasutajad projekti kõige varasemast etapist, et ühelt poolt paremini mõista nende nõudeid ja teiselt poolt saada nende tuge.

Kogemustega projektijuht.

Selgelt määratletud projekti eesmärgid.

Projekti täpselt määratletud ulatus.

Detailplaneering paljude vaheeesmärkide ja tulemustega.

Täpselt määratletud projektijuhtimise protsess.

Maksimaalne võimalik kasutus olemasolevaid standardeid ja standardlahendused.

Samuti on vaja analüüsida ja juhtida kaasnevaid riske, et suurendada IT-strateegia elluviimise edukuse tõenäosust.

Infotehnoloogia areng toimub organisatsiooni struktuuri ja põhiliste äriprotsesside muutuste kontekstis. Ümberstruktureerimisotsuste vead võib panna IT-osakonna vastutuse arvele ja halvemal juhul viia käimasolevate IT-projektide diskrediteerimiseni.

Personali vähene teadlikkus tegevusest ja väljaõppe tasemest, mis võib tekitada käegakatsutavat vastupanu uuendustele.

Teema kokkuvõte

IT-strateegia ehk infotehnoloogia arendamise strateegiline plaan on stsenaarium, mille järgi peaks arendama ettevõtte info- ja arvutussüsteeme. See aitab mõista, millistes tootmisvaldkondades majanduslik tegevus ettevõtted vajavad kõige enam automatiseerimist. Tegelikult on IT-strateegia dokument, mis on suunatud ettevõtete juhtidele ja annab vastuse küsimusele, kuidas IT-d ettevõtluse arendamiseks kasutada, mida selleks on vaja teha ning milliseid rahalisi, inim- ja muid ressursse läheb vaja.

IT-strateegia säästab ettevõtte aega, raha ja tööjõudu ning seda efekti illustreerib hästi näide geograafiliselt hajutatud ettevõtte automatiseerimisest. Strateegia kvaliteedi põhinäitaja on selle sobivus elluviimiseks. Strateegilise plaani korvi või arhiivi sattumise vältimiseks peab see vastama teatud tingimustele: ennekõike peab see olema seotud ettevõtte äriarenduse strateegiliste eesmärkidega ning nägema ette tagavaravõimalusi ebasoodsate arengute korral, ehk komplikatsioonid automatiseerimisel.

IT-strateegia komponendid:

• - ettevõtte äriprotsesside analüüsi tulemused, samuti nende automatiseerituse aste;
• - info- ja arvutussüsteemidele esitatavate nõuete üksikasjalik analüüs
• - mitu võimalust infosüsteemide arendamiseks (kõige kallim, odavaim jne), koos riskihinnanguga iga variandi kohta;
• - asjakohaste IT-projektide kulude, ajakavade ja ressursside hinnangud.

Ülevaate küsimused

• 1. Mis on IT-strateegia.
• 2. IT eesmärgid – strateegia.
• 3. Loetlege IT-strateegia sisu.
• 4. Kirjeldage IT arengut mõjutavaid tegureid - strateegia.
• 5. Loetlege oma IT-strateegia edutegurid.
• 6. IT-strateegia komponendid.

Seitse sammu tõhusa IT-osakonna loomiseks Grednikov Sergei

2. IT-strateegia

2. IT-strateegia

Ettevõtte strateegia lahutamatu osana koos toote- ja turundusstrateegia, peab olema infotehnoloogia strateegia. Paljud juhid ignoreerivad endiselt selle dokumendi koostamist, vaatamata märkimisväärsele osale ettevõtte IT-suuna kuludest.

Samas, kui teie ettevõte on noor ja ambitsioonikad eesmärgid, mis eeldavad dünaamilist arengut ning töötate tiheda konkurentsiga keskkonnas, siis on otsustamise kiirus ja paindlikkus seatud ülesannete täitmisel võtmeelemendid. Ja lahendused peavad omakorda tuginema paindlikule, tõhusale ja juhitavale IT-le. Sellise, ettevõtte ees seisvatele strateegilistele ülesannetele vastava IT ülesehitamiseks on vaja selgelt sõnastatud ja kokkulepitud eesmärke infotehnoloogia valdkonnas – IT-strateegiat. IT-strateegia peab olema kooskõlastatud ettevõtte kõigi ärivaldkondade juhtidega, heaks kiidetud ja ettevõtte juhtkonna poolt toetatud.

IT-strateegia puudumine võib saada tõsiseks takistuseks strateegiliste ja operatiivsete ärieesmärkide saavutamisel. Kaasaegne IT klassikalisel kujul ei suuda IT-s muudatuste algatamise korral pärast äriprotsesside muudatuste algust äriarenguga sammu pidada, kuna IT-s ei saa muudatusi teha koheselt ja kuna enamik kaasaegsed ettevõtted kasutavad IT-d oma tegevuses aktiivselt, iga ettevõtte äriprotsesside muutuste kiirus on otseselt seotud IT muudatuste võimalustega. Seega puudumisel süsteemne lähenemine IT arengule võivad need muutuda äriarengu "piduriks", mis mõnikord toob kaasa kohutavaid tagajärgi juhtkonnale ja ettevõttele tervikuna.

See dokument on esimene väike samm tõhusa IT-osakonna ülesehitamise suunas, see ei ole imerohi, kuid see on tõhus tööriist ettevõtte ja eelkõige IT-osakonna juhtimisel.

Millised on infotehnoloogia arengustrateegia eesmärgid? Toon neist mõne näite. Strateegia peaks:

1) olema sõnaselgelt sõnastatud, isegi kui tegemist on ebaolulise tekstimahuga, kuna "teoga ei saa sõna õmmelda";

2) olema ettevõtte strateegia6 loogiline jätk;

3) kajastama infotehnoloogia missiooni, visiooni ja strateegilisi eesmärke ettevõttes.

4) olema koordineeritud automaatika arendamise valdkondades ettevõtte kõigis allüksustes (majandustegevusalades). IT-strateegia kujunemise praeguses etapis saab osakondades läbi viia koolitusi ja koolitusseminare, et moodustada "terviklikum", reaalselt kehtiv lõppdokument, mis toetab vähemalt neid juhte, kellest saavad. ideede juhid määratud osakondades;

5) hõlmab kõiki IT-osakonna aspekte:

- infrastruktuur,

- riistvara,

- telekommunikatsioon ja side,

- ülemise taseme (ettevõtte infosüsteem) ja madalama taseme tarkvara (kasutatakse väljalaske tootmistsükli automatiseerimiseks). valmistooted),

- Infoturbe,

- töötajate arvutiseadmete kasutamise reeglid jne;

6) kehtivusaeg on üks aasta. Dokument - IT strateegia võib olla piiramatu, kuid arvestades elu reaalsust, aga ka välis- ja sisemise ärikeskkonna mõju - tuleb välja töötada ja ettevõttes kinnitada IT põhidokumendi muudatuste tegemise regulatsioon;

7) olema võrreldav ettevõtte äriplaaniga, mis näeb ette ettevõtte informatiseerimise kulud ja nende tasuvuse;

8) määratleb IT allhanke rakendamise põhimõtted;

9) näitab ettevõtte kulude ja kahjude vähendamise võimalusi;

10) kajastama IT-osakonna poolt lõppkliendile osutatavate teenuste kvaliteedi parandamise peamisi viise;

11) selgitab välja võimalused ettevõtte töötajate arvutioskuse parandamiseks;

13) kajastama IT-strateegia elluviimisel kõrvalekallete korral ettevõtte jaoks võimalikult palju riske kõigis IT valdkondades.

Pärast IT-strateegia väljatöötamist, arutelu ja kinnitamist peaks ettevõte rakendama pidevat IT-strateegia jälgimise protsessi äristrateegia eesmärkide ja eesmärkide suhtes. Selle protsessi osana vajate tööriista dokumendi kohandamiseks ja muutmiseks.

IT-strateegiat ei tuleks ettevõttes vaadelda kui eranditult IT-osakonna ülesannet, vaid kui üldist protsesside reformimise protsessi, milles juhtkond ja iga funktsionaalne valdkond vastutavad oma muutuva valdkonna eest.

Seega: IT-strateegia väljatöötamine on oluline samm, sealhulgas tõhusa IT-osakonna ülesehitamiseks. See dokument ei ole imerohi, kuid sellest võib saada tõhus tööriist ettevõtte ja eelkõige IT-osakonna juhtimisel.

IT strateegia töötatakse välja ja lepitakse kokku. Järgiti kõiki formaalsusi ja ettevõtte sisestandarditele vastavad dokumendid paigutati sinna, kus need olema pidid. Mis järgmiseks? Muidugi töötajad, kes plaanid teoks teevad.

Kuid ärgem kiirustagem ja püüdkem esmalt vastata küsimusele: millisel küpsusastmel on infotehnoloogia osakond meie ettevõttes? Kui valmis nad (IT-töötajad) nendega tegelema on? konkreetsed ülesanded IT-strateegiaga?

Esimene peatükk Hea strateegia – ootamatu strateegia Hea strateegia esimene loomulik kasu on see, et enamasti pole teistel organisatsioonidel seda ja sageli arvatakse, et ka teil pole seda. Iga tõhus strateegia hõlmab

4.8.1. Personalistrateegia Sõnastamaks, mis on personalistrateegia (personaliressurss), jätkame kaamerate näitega. Näide. Oletame, et ettevõtlusstrateegia ja tegevusstrateegia on valmis. Nüüd omanikele, juhtidele ja

5. Strateegiate mitmekesisus: ettevõtte strateegia ja selle liigid; äristrateegia ja selle liigid; organisatsiooni funktsionaalsed strateegiad Ettevõtte strateegia sõnastamisel on kaks peamist lähenemist - põhi(põhi)strateegia formuleerimine ja analüüs

Strateegia Igal ettevõttel on oma eesmärgid ja oma turundusstrateegia. Seetõttu ei saa valida ühtegi strateegiat malli kujul ega nimetada seda kõige tõhusamaks. Samas on võimalik teatud kogemust üldistada. Niisiis, XX 90ndate alguses

2. IT-strateegia Ettevõtte strateegia lahutamatu osana peab toote- ja turundusstrateegia kõrval olema ka infotehnoloogia strateegia. Paljud juhid siiski ignoreerivad selle dokumendi koostamist

I. Strateegia 1. Äriideedest ja ekstsentrikutest Iga inimene, olgu ta siis juht või lihttöötaja, tuli vähemalt korra oma väärtusetus tööelus mõttele, et võiks rohkem teenida Vahel ajab see idee aju täiesti häguseks ja kõik järgnevad toimingud, kuni