Kokkuvõte Neoklassikalise juhtimiskooli teke. Inimfaktor juhtimises. Käitumissuund. Protsess, süsteem, situatsiooniline lähenemine. Abraham Maslow, David McClellandi, Frederick Herzbergi teooriad. Neoklassikaline kool mina

Saada oma hea töö teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Õpilased, kraadiõppurid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

Elton Mayo panus inimsuhete teooria arendamisse. Hawthorne'i katse eesmärgid, etapid ja tulemused, selle mõju juhtimisteooriale juhtimises. Tootmisjuhtide roll on Mayo sõnul sotsiaalse tasakaalu tagamine.

aruanne lisatud 09.03.2012


"Neoklassikalise" kooli (inimsuhete kool) lähtepositsioonid ja põhimõtted juhtimisteoorias, selle sarnasused ja erinevused käitumisteooriast. Vajaduste hierarhiline teooria A. Maslow. Humanistlike koolide esindajate teaduslikud ideed.

kursusetöö, lisatud 18.04.2011


Neoklassikalise juhtimiskooli teke. Inimfaktor juhtimises. Käitumissuund. Protsess, süsteem, situatsiooniline lähenemine. Abraham Maslow, David McClellandi, Frederick Herzbergi teooriad.

abstraktne, lisatud 01.10.2003


Käitumisteaduste kooli tekkimise ajalugu ja peamised ideed, mille eesmärk oli tõsta organisatsiooni efektiivsust, suurendades selle inimressurssi. Biheivioristliku suuna esindajad. Maslow vajaduste püramiid.

esitlus lisatud 27.03.2015


Mary P. Follett, Elton Mayo uuringud. Käitumisteaduse kool: Chester Barnardi ja Douglas McGregori teooriad. Motivatsiooni sisuteooria: Abraham Maslow ja David McClellandi teooriad. Frederick Herzbergi kahefaktoriline teooria.

kursusetöö, lisatud 01.10.2003


Kooli moodustamise ja arengu etapid ja suunad teaduslik juhtimine, selle silmapaistvaid esindajaid ja uurimisvaldkondi. Fayoli universaalsed juhtimispõhimõtted, nende sisu ja rakenduspõhimõtted. Maslow käitumisteaduste ja vajaduste kool.

esitlus lisatud 11.09.2015


Halduskooli ja teadusjuhtimise kooli esindajate väljatöötamine ja seisukohtade kujundamine tootmise juhtimisega seotud küsimustes, nende sarnasused ja erinevused. Kaasaegses juhtimises kasutatud saavutused juhtimisteaduse arengus.

kursusetöö, lisatud 17.04.2011

Neoklassikalist organisatsiooniteooriat esindab inimsuhete kool (1930–1950). Inimsuhete liikumine tekkis vastuseks klassikalise organisatsiooniteooria ebaõnnestumisele täielikult mõista inimfaktorit kui juhtimise tõhususe põhielementi. Selle kooli arendamise peamised autoriteedid on M.P. Follett ja E. Mayo. M. Follett oli esimene, kes määratles juhtimise kui „tagamise, et tööd tehakse teiste abiga”. Ta põhjendas nelja organisatsioonipõhimõtet, mis suurendavad mis tahes organisatsiooni tõhusust:

• 1) koordineerimine kui konkreetse olukorra kõigi tegurite seos;
• 2) koordineerimine kõigi huvitatud vastutavate isikute otsekontaktide kaudu;
• 3) koordineerimine algstaadiumis;
• 4) koordineerimine kui pidev protsess.

Vastavalt M.P. Follett, organisatsiooni struktureerimine ei võimalda domineerimist ega kompromisse. Kontseptsiooni asemel

„Võimu üle”, mis viib ressursside raiskamiseni, pakkus ta välja mõiste „võim koos”. See lähenemisviis eeldab ühistegevust ja rühma võimete suurendamist. Alluvate kohustus peaks olema juhi vastutustundlik järgimine, mitte ainult tema korralduste järgimine, vaid ka aktiivne osalemine kõigis otsustusprotsessides.

E. Mayo leidis, et täpselt määratletud tööetapid ja hea palk ei toonud alati kaasa tööviljakuse tõusu, nagu uskusid klassikalise kooli esindajad, kehtib see ka organisatsioonides käitumise uurimise analüüsimeetodi väljatöötamise kohta. See kontseptsioon on tänapäeval ülioluline.

Jõud, mis tekivad inimestevahelise suhtluse ajal, võiksid ja sageli ületasid juhi pingutusi. Mõnikord reageerisid töötajad vastastikusele survele palju tugevamalt kui juhtkonna soovid ja materiaalsed stiimulid.

Hilisemad A. Maslow ja teiste teadlaste uuringud aitasid selle nähtuse põhjuseid mõista. Inimeste tegevust motiveerivad peamiselt mitte majanduslikud jõud, vaid erinevad vajadused, mida saab raha abil rahuldada vaid osaliselt. Ja mida kõrgem on ühiskonna arengutase, seda väiksem on raha roll tööjõu motivatsioonis, seda väiksem on füsioloogiliste vajaduste roll.

Neoklassikaline organisatsiooniteooria on seadnud endale ülesandeks parandada mõned klassikalise õpetuse puudused. Tavaliselt on ta seotud inimsuhete liikumisega, tundlikum inimteguri suhtes.

Neoklassikaline lähenemine hõlmab klassikalise kooli algseid postulaate, võttes organisatsiooni põhialuseid iseenesestmõistetavaks. Kuid iseseisvalt või mitteametliku organisatsiooni raames tegutsevad inimesed peavad neid postulaate juba muudetuks. Selle tulemusena klassikalise teooria algelemendid tööjaotus, lineaarsetele ja funktsionaalsetele protsessidele, struktuurile ja juhtimiskiirusele antakse uus tõlgendus.

Neoklassikalise kooli üks peamisi panuseid on sissejuhatus käitumisteaduste korraldamise teooria. Nende abiga demonstreerivad inimsuhete teoreetikud, kuidas inimese käitumine mõjutab klassikalise teooria aluseid. Lisaks hõlmab neoklassikaline lähenemine süstemaatilist pöördumist mitteametlik organisatsioon, näitab selle mõju ametlikule struktuurile.

Seega viitab neoklassikaline lähenemine organisatsiooniteooriale klassikalise õpetuse aktsepteerimisele, kuid muutuste sisseviimisega selles, mis tulenevad käitumise individuaalsusest ja mitteformaalse rühma mõjust.

Klassikalise teooria võtmeelementide uusklassitsistide uue tõlgenduse olemus on järgmine.

1. Tööjaotus on endiselt pikkade arutelude teema inimsuhete valdkonnas. Tööstuspsühholoogia ajaloo koidikul uuriti töö spetsialiseerumisest tingitud tööstusväsimuse ja monotoonsuse probleeme. Hiljem suunati tähelepanu isoleeritud olekus töötaja käitumise ja tema tühisustunde uurimisele, mis on tema tehtud ebaolulise töö tagajärg ja millel on lõpptootele väga vähe mõju.

Spetsialiseerumine mõjutab ka juhtimise toimimist. Organisatsiooni laienemisega kaasneb ka juhtimisvajadus motivatsiooni ja koordinatsiooni teiste teod. Nii motivatsioon kui ka koordineerimine on omakorda seotud tegevjuhtimisega. Nii töötas eriti tööstusliku spetsialiseerumise kasvul põhinev neoklassikaline kool välja motivatsiooni, koordinatsiooni ja juhtimisega seotud teooriaid. Suur osa sellest teooriast on laenatud sotsiaalteadustest.

2. Kaks aspekti lineaarsed ja funktsionaalsed protsessid, neoklassikalise kooli välja töötatud volituste ja vastutuse delegeerimine ning funktsionaalsete pädevuste ristumine. Klassikaline teooria tähendab delegeerimisprotsessides mingisugust täiuslikkust. Neoklassikaline kool juhib tähelepanu sellele, et inimlikud probleemid on põhjustatud ebatäiuslikest delegeerimismeetoditest. Näiteks võib liiga palju või liiga vähe delegeerimist muuta esineja tegutsemise võimatuks. Ebaõnnestunud volituste ja vastutuse delegeerimine võib panna testamenditäitja raskesse olukorda. Võimu ristumine toob sageli kaasa isiklikke kokkupõrkeid. Võimude kattumine (ühemehejuhtimise põhimõtte rikkumine) toob kaasa asjaolu, et tööd ei tehta, üks pool süüdistab teist mittetäitmises.

Neoklassikaline koolkond väidab, et lineaarsed ja funktsionaalsed protsessid on teoreetiliselt viljakad, kuid praktikas kipuvad need põrkuma lineaarsete ja funktsionaalsete suhete huvide vahel ning toob põhjuseks inimteguri. Lisaks annavad neoklassikud soovitusi, soovitades erinevaid inimvahendeid, mis hõlbustavad nende protsesside koostoimet.

3. Struktuur pakub arvukalt inimkäitumise suundi, hävitades kõige rohkem parimad plaanid organisatsioonile ja on struktuurile omase inimsuhete loogikaga vastuolus. Neoklassikaline teooria keskendub hõõrdumisele, mis tekib erinevaid funktsioone täitvate inimeste seas. Selle teooria raames käsitletakse laialdaselt selliste probleemide valdkonda nagu lineaarsed ja funktsionaalsed suhted. Paljudel organisatsioonidel on raskusi lineaarsete ja funktsionaalsete suhete harmoonias hoidmisega.

Lineaarsed-funktsionaalsed suhted on vaid üks enamiku neoklassitsistide kirjeldatud struktuurikonfliktide probleemidest. Oluline on, et neoklassikud pakuksid struktuuris konfliktide kõrvaldamiseks sageli ühtlustamisvahendeid: noorte nõuandeid, töötajate osalemist juhtimises ülalt alla, inimväärikuse tunnustamist ja tihedamat suhtlemist.

4. Juhitavuse määr(kontrolli ulatus) on inimfaktori funktsioon ja selle normi vähendamine täpse, universaalselt sobiva proportsioonini on neoklassikute arvates rumalus. Juhitavuse normi määravad individuaalsed erinevused juhtimisvõimetes, inimeste tüübis, mahus jälgitavad funktsioonid ja sidemete tõhususe aste.

Inimeste kaasamine tekkiva struktuuri tüüpi on seotud kontrollitavuse normi küsimusega. Kas see tähendab, et lühikese mahuga vertikaalne struktuur või laia mahuga horisontaalne struktuur soodustab paremini häid inimsuhteid ja kõrget moraali? Vastus sellele küsimusele sõltub teie konkreetsest olukorrast. Väike määr (lühike helitugevus) toob kaasa range kontrolli; suur norm (suur maht) nõuab suure osa vabadusest delegeerimist. Siiski eelistatakse vabamat organisatsioonivormi, sest vertikaalsed struktuurid tekitavad rõhuvat juhtimist, mida sageli nimetatakse madala moraali põhjuseks.

• Juhtimisklassika / Per. inglise keelest; Ed. M. Warner. Peterburi: Peeter, 2001, lk. 871.

Juhtimise alused. Põhimõisted, eesmärgid, eesmärgid, seosed teiste erialadega.

Juhtimine Kas ettevõtte ja selle personali juhtimise teooria ja praktika turukeskkonnas.

Juhtimine tähendab professionaalset juhtimist majandustegevust ettevõte, mis viiakse ellu turukeskkonnas ja mille eesmärk on ressursside ratsionaalse kasutamisega maksimeerida kasumit.

Juhtimise kui teaduse eesmärk on välja töötada juhtimisteooria, teaduslikud lähenemisviisid, põhimõtted ja meetodid, mis tagavad juhtimissüsteemide stabiilse, usaldusväärse ja pikaajalise toimimise.

Juhtimise kui tõhusa juhtimistava eesmärk on saavutada kõrge kasumlikkus, organisatsiooni konkurentsivõime või muud eesmärgid ratsionaalne korraldus kaubandusprotsess ning organisatsiooni tehnilise ja tehnoloogilise baasi arendamine.

Edukas tegevus tooteturul tihedas konkurentsivõitluses nõuab mehhanismi tundmist tõhusat tööd... Täna ei looda keegi ainult õnnele ja intuitsioonile. Organisatsiooni heaolu on ettevõtte juhtkonna ja personali läbimõeldud tegevuse tulemus.

Juhtimisülesanded:
peamine ülesanne - ettevõtte olemasolu tagamine turul. Juhtkond peab tegelema turu -uuringutega, tuvastama oma klientide praegused ja tulevased vajadused; tundke oma konkurente hästi, st tehke turundust. Turg on mobiilne - juhtkond peab muutustele kiiresti reageerima.

Innovatsiooni pakkumine. (Uued teenused, rohkem Kõrge kvaliteet, konkurentidega võrreldes vastuvõetavamatel tingimustel).

Uuendused - muutused ettevõttes paremaks. (Uut tüüpi toorainete kasutamine, kaasaegsete teenindusvormide ja -meetodite kasutuselevõtt, see tähendab teenuse täiustamine).

Ökoloogiline probleem. (Juhtkond on kohustatud pöörama erilist tähelepanu keskkonnareostuse vähendamisele ja materiaalsete ressursside ratsionaalsele kasutamisele).

Meeskonna töö korraldamine. (Moodustada kaadreid, luua inimestevaheline suhete süsteem, edendada personali arengut ja selle kasvu, tõsta töötajate töö efektiivsust).

Konsolideerimise küsimused:
1. Märkige erinevused mõistete "juhtimine" ja "juhtimine" sisus.
2. Mida hõlmab mõiste "juhtimine" ja miks juhtimine on vajalik?
3. Loetle juhtimise peamised ülesanded.
4. Milline on juhtkonna roll juhtide koolitamisel?

Teadusliku juhtimise kooli asutajate jõupingutused olid suunatud isiklikele tähelepanekutele tuginevate universaalsete juhtimispõhimõtete loomisele ja tootmise ratsionaliseerimisele, ignoreerides samal ajal sotsiaalseid suhteid tootmisprotsessis ja pööramata inimtegurile piisavalt tähelepanu.

Teadusliku Juhtimise Kool (1885 - 1920). Juhtimisteaduse rajaja on Ameerika insener ja teadlane Frederick Taylor. 1911 - F. Taylori raamat "Teadusliku juhtimise põhimõtted". Lähenemise olemus: „Juhtimisel peaksid olema oma seadused, meetodid, valemid, põhimõtted. See peaks põhinema mõõtmistel, ratsionaliseerimisel, süstemaatilisel arvestamisel. " Taylor ja tema kaasaegsed tõdesid, et juhtimistöö on eriala. Eraldati 4 juhtimisfunktsioonide rühma: eesmärkide valimine, fondide valik, fondide ettevalmistamine ja tulemuste kontroll. Taylor töötas välja meetodid töötajate töö ratsionaliseerimiseks. Henry Ford (mehaanik, ettevõtja, autode masstootmise korraldaja USA -s). Juhtorganisatsioon lähtub järgmistest põhimõtetest: maksimaalne tööjaotus; spetsialiseerumine, suure jõudlusega seadmete ja tööriistade laialdane kasutamine, seadmete paigutus tehnoloogilise protsessi käigus; transporditoimingute mehhaniseerimine, reguleeritud tootmisrütm. Garrington Emerson - töötas välja juhtimiskorralduse integreeritud süsteemipõhise lähenemisviisi. 1912 - peateos "Tootlikkuse kaksteist põhimõtet".

Konsolideerimise küsimused:
1. Mis on teadusliku juhtimise kooli olemus?
2. Mis on F. Taylori eelis juhtimise kui teaduse arendamisel?
3. Mis on G. Fordi teene juhtimise kui teaduse arendamisel?
4. Mis on G. Emersoni teene juhtimise kui teaduse arendamisel?

3. Klassikaline juhtimiskool, selle põhisätted ja põhimõtted. Henri Fayoli panus klassikalise juhtimiskooli arendamisse Klassikalise juhtimiskooli asutajate jõupingutused olid suunatud isiklikele tähelepanekutele tuginevate universaalsete juhtimispõhimõtete loomisele ja tootmise ratsionaliseerimisele, ignoreerides samal ajal sotsiaalseid suhteid tootmisprotsessis ja ei pööra inimtegurile piisavalt tähelepanu. Juhtimiskoolide halduskool (1920-1950) põhineb Henri Fayoli väljatöötatud teaduslikul lähenemisel, mille põhiidee on organisatsiooni kui hierarhilise struktuuri ratsionaalne ülesehitus. Autor leidis, et on vaja selgelt määratleda järgmised juhtimisfunktsioonid: · tehniline (tehnoloogiline) tegevus; · äritegevus(ost, müük, vahetus); · finantstegevust(kapitali otsimine ja selle tõhus kasutamine); · Kaitsetegevus (vara ja isiksuse kaitse);

· Raamatupidamistegevus (inventuur, bilansid, kulud, statistika);

Haldustegevus (mõju personalile, mis hõlmab mitmeid ühised funktsioonid juhtimine - ettenägelikkus, planeerimine, korraldamine, kord, koordineerimine ja kontroll).

Kooli peamised sätted:
Juhtimispõhimõtete väljatöötamine;
Juhtimisfunktsioonide kirjeldus;
Süstemaatiline lähenemine kogu organisatsiooni juhtimisele.

Henri Fayol on prantsuse teadlane, juhtkonna "isa". Ta andis tohutu panuse juhtimise kui teaduse arengusse. Töötas välja mitmeid universaalseid juhtimispõhimõtteid. 1916 - töö "Üld- ja tööstusjuhtimine".

Neliteist põhimõtet, autor Henri Fayol:

1. Tööjaotus - tõhusaks kasutamiseks vajaliku töö spetsialiseerumine tööjõudu(vähendades eesmärkide arvu, millele töötaja tähelepanu ja jõupingutused on suunatud).

2. Volitused ja vastutus - igale töötajale tuleks delegeerida piisavad volitused, mis vastutavad töö tegemise eest.

3. Distsipliin - töötajad peavad järgima nende ja ettevõtte juhi vahel sõlmitud kokkuleppe tingimusi, juhid peavad distsipliini rikkujate suhtes kohaldama õiglasi sanktsioone.

4. Ühtsus - töötaja saab korraldusi ja aruandeid ainult ühele otsesele ülemusele.

5. Tegevuste ühtsus - kõik sama eesmärgiga tegevused tuleks koondada rühmadesse ja viia läbi ühe plaani järgi.

6. Isiklike huvide allutamine - organisatsiooni huvid on ülimuslikud üksikisikute huvide ees.

7. Personali tasustamine - töötajad saavad oma töö eest õiglast tasu.

8. Tsentraliseerimine on loomulik kord organisatsioonis, millel on juhtimiskeskus. Parimad tulemused saavutatakse õige tasakaaluga tsentraliseerimise ja detsentraliseerimise vahel. Volitused (volitused) tuleks delegeerida proportsionaalselt vastutusega.

9. Skalaarikett - lahutamatu käsuahel, mille kaudu edastatakse kõik käsud ja toimub suhtlus kõigi hierarhiatasandite vahel ("pealike ahel").

10. Telli - töökoht iga töötaja ja iga töötaja kohta oma töökohal.

11. Õiglus - kehtestatud reegleid ja konventsioone tuleb õiglaselt rakendada skalaarahela kõigil tasanditel.

12. Personali stabiilsus - töötajate suhtumine lojaalsusesse organisatsiooni ja pikaajalise töö suhtes, kuna suur käive vähendab efektiivsust.

13. Algatus - töötajate julgustamine oma delegeeritud volituste ja tehtud töö piires iseseisvate otsuste tegemiseks.

14. Ettevõtte vaim - personali ja organisatsiooni huvide kooskõla tagab jõupingutuste ühtsuse ("ühtsuses peitub jõud").

Konsolideerimise küsimused:

1. Keda nimetatakse "juhtkonna isaks" ja miks?

2. Juhtimiskooli halduskooli põhiidee.

3. Millised on juhtimise halduskooli põhisätted.

5. Nimeta juhtimispõhimõtted vastavalt A. Fayolile.

Neoklassikaline juhtimiskool, selle peamised sätted

Neoklassikalise kooli peamine panus:

• inimestevaheliste suhete juhtimise tehnikate rakendamine rahulolu ja tootlikkuse parandamiseks;
• inimkäitumisteaduste rakendamine juhtimisel ja organisatsioonide kujundamisel, võttes arvesse töötajate potentsiaali täiel määral ärakasutamist.

  Inimsuhete kool (1930-1950) ja Käitumisteaduste kool (1950-praegune).

  See põhineb psühholoogia ja sotsioloogia (inimkäitumise teadus) saavutustel. Juhtimisprotsessis tehti ettepanek keskenduda töötajale, mitte tema ülesandele (st organisatsiooni efektiivsuse suurendamisele, suurendades selle inimressurssi). Teadlased biheivioristid (ingliskeelsest sõnast behavior - behavior) - on välja töötanud motivatsiooniteooriad. Inimsuhete kooli autoriteks peetakse Mary Follettit ja Elton Mayot. Oma teaduslikes töödes juhtisid nad esmakordselt tähelepanu asjaolule, et mitte ainult kõrge palk ei too alati kaasa tööviljakuse tõusu. Tootmise kasvu on võimalik saavutada juhi poolelt suurema tähelepanu ja hoolega alluvate suhtes. Lisaks tegutsevad ja teevad otsused sagedamini rühma liikmeid, mitte üksikisikuid. Lisaks mõjutab iga inimene teisi rühma liikmeid, olles samal ajal nende mõju all. Meeskonnas töötav inimene tajub lahendamist vajavaid küsimusi palju paremini kui juhtkonna juhised, kuna teda mõjutavad kolleegid. Käitumisteadused olid teadusliku suuna arengu variant, mis pööras suuremat tähelepanu inimeste vaheliste suhete olemusele tootmisprotsessis.

  Selle teadusliku suuna autoreid (K. Arjiris jt) huvitas eelkõige inimestevaheliste suhete optimeerimise meetodite väljatöötamise probleem, organisatsiooni ja üksikisiku eesmärkide kokkusobimatuse ületamine. Töötaja töö efektiivsus sõltub teadlaste sõnul suuresti juhi teadmistest oma käitumise motiividest. Inimeste käitumisteaduse teaduslike meetodite pädev kasutamine võib omakorda parandada organisatsiooni tõhusust.

  Konsolideerimise küsimused:
  1. Mis on neoklassikalise juhtimiskooli kontseptsiooni olemus?
  2. Millise panuse on uusklassikaline kool andnud juhtimise arendamisse?
  3. Millised kaks kooli kuuluvad neoklassikalise teadusjuhtimise kooli?
  4. Nagu ka inglise keelest kas sõna käitumine on tõlgitud?
  5. Millele pöörasid M. Follett ja E. Mayo oma teaduslikes töödes kõigepealt tähelepanu?

Loengu konspektid 1 " Teoreetiline alus juhtkonna tekkimine ja olemasolu ”.

Juhtimise olemus.

Juhtimine on omaette distsipliin, iseseisev teadmiste valdkond, juhtimisteadus.

- Juhtimismõtteid mõjutavad paljude teaduste saavutused, mida tuleb kõige tõhusamalt kasutada põhiprobleemi lahendamiseks - kuidas saada soovitud tulemusi paljude toodete ja teenuste tootjate ning erinevaid ressursse kasutavate inimeste kooskõlastatud tegevuse põhjal.

3 Lihtsustatud mõttes juhtimine- see on võime saavutada seatud eesmärke, kasutades tööjõudu, intellekti, teiste inimeste käitumismotiive. Juhtimine - juhtimine organisatsioonides turutingimustes.

4 Juhtimine- see on "juhtimine", s.t. tegevuse liik või "funktsioon", mis suunab inimesi väga erinevatesse organisatsioonidesse, inimteadmiste valdkond, mis aitab juhtimisfunktsiooni täita. teatud kategooria inimesi, kes tegelevad otseselt juhtimistööga.

5 Juhtimine ja juhtimine Töö tegemise kunst (praktika) Teadus (inimteadmised)

Funktsioon (tegevuse tüüp)

Organisatsiooni juhtivad inimesed

6 Juhtimine tähendab inglise keeles sõna otseses mõttes juhtimist. Seega on juhtimine spetsiifiline liik juhtimistegevused samuti seda tegevust uuriv teadus.

7 Juhtimisel kui tegevusel on 2 ülesannet(peamine vastuolu):

taktikaline - ettevõtte ja kõigi selle elementide stabiilsuse säilitamine; strateegiline - ettevõtte arendamine ja kvalitatiivselt uude olekusse viimine.

8 Juhtimine kui teadus uurib suhteid(teaduse aine), mis ilmneb juhtimistegevuse käigus (korraldamine, eesmärkide seadmine, planeerimine, korralduste väljastamine, töö koordineerimine, jälgimine, hindamine, tasustamine jne)

Juhtimise objektid on organisatsioonid (ettevõtted).

9 Sõltuvalt tegevusvaldkonnast eristatakse järgmisi juhtimistüüpe (sorte):

tootmise juhtimine- lahendab toodete optimaalse mahu ja struktuuri, kasutatava tehnoloogia, seadmete ratsionaalse laadimise määramise probleemi; inimeste paigutus; rikete ja talitlushäirete kõrvaldamine; voolu juhtimine; personalijuhtimine, konfliktide lahendamine ...

pakkumise ja müügi juhtimine- keskendus ettevõtluslepingute sõlmimise korraldamisele, toorainete, materjalide, komponentide hankimisele, kohaletoimetamisele ja ladustamisele, ladustamisele ja lähetamisele valmistooted ostjad. pakkumise ja müügi juhtimine -

10 innovatsiooni juhtimine - mille eesmärk on teadusuuringud, rakenduslik arendus, prototüüpide loomine ja uute toodete tootmine.

turunduse juhtimine- käsitleb seda arvesse võttes turgude uurimist, olemasolevat ja tulevast nõudlust toodete järele, tootmis-, hinna- ja reklaamipoliitika ja strateegiate väljatöötamist. turunduse juhtimine

personali juhtimine- lahendab töötajate valiku, töölevõtmise, väljaõppe, täiendõppe, nende tasustamismeetodite ja stiimulite valimise probleemid, luues soodsa moraalse ja psühholoogilise õhkkonna ning abistab keeruliste konfliktide lahendamisel, parandab töötajate töö- ja elutingimusi.

11 finantsjuhtimine – eelarvega seotud ja finantsplaan selle korraldamine, moodustamine ja levitamine rahalisi ressursse, hinnang tulevikule ja praegusele finantsseisund, võttes nende tugevdamiseks vajalikke meetmeid.

raamatupidamise juhtimine- juhib organisatsiooni tööd käsitlevate andmete kogumise, töötlemise ja analüüsimise protsessi, võrreldes neid esialgsete ja kavandatud näitajatega, teiste organisatsioonide tulemustega, et õigeaegselt probleeme tuvastada, avama reservid olemasoleva täielikumaks kasutamiseks potentsiaali.

Juhtimise areng.

Juhtimine kui teadus ilmus koos turusuhete tekkimisega. Kapitalistliku tootmisviisi algust (s.t turusuhete tekkimist) peetakse 19. sajandi alguse ХYШ lõpuks. Sel perioodil omandas sotsiaalne tööjaotus üldise (globaalse) iseloomu, tõeline läbimurre tehti teaduse ja tehnoloogia valdkonnas (aurumasina leiutamine).

13 Uue kapitalistliku tootmisviisi loomise aluseks oli esmakordselt kapital (raha), mitte ressursid (maa, kariloomad ...). Just nendes tingimustes ei saanud kapitali omanik ise enam tegeleda füüsilise tööga, vaid kasutada selleks palgatöölisi.

14 Nüüd pidi kapitali omanik ise või juhi kaudu õppima ennustama turu käitumist lähitulevikus ja kaugemas tulevikus.

15 Lähedalt haldusprobleemidele omanike tööstus- ja kaubandusettevõtted sunnitud vastu võtma 1825. ja 1837. aasta kriise. Just 19. sajandi keskpaigaks sai selgeks, et peamised tootmisjuhtimise meetodid ei peaks olema administratiivsed (nagu see oli varem), vaid majanduslikud. 1920. aastate lõpu ülemaailmne kriis tõi kaasa asjaolu, et peaaegu kõik arenenud riikides tuli vajadus kehtestada riikliku reguleerimise elemente (USA, Saksamaa).

16 Juhtimise arendamise liikumapanev jõud nagu ilmusid teadused: Majanduskriisid, Vastuolud turusuhete ühiskonna arengus, Teaduslik ja tehnika areng.

17 Teadusliku juhtimisteooria tekkimise põhjusedüldiselt ja juhtimisteooria (eriti):

süvenemine sotsiaalne jagunemine töö,

majandussidemete laiendamine,

äririskide tekkimine (mis võib kaasa tuua ettevõtete pankroti)

vajadus luua põhimõtteliselt uus suhe töötaja ja tööandja vahel.

Juhtimiskool. Klassikaline, neoklassikaline, kaasaegne.

19 Klassikaline kool. Uurib 4 põhielementi:

tööjaotus

astmeline ja mitme lingi juhtimine

organisatsiooni struktuur

võimalikud kontrollpiirangud.

20 Ameerika inseneri F. W. Taylorit (1856–1915) peetakse teadusliku juhtimisteooria rajajaks turusuhete ühiskonnas (kapitalistlikus ühiskonnas). Kahekümnenda sajandi alguses sõnastas Taylor töökorralduse teadusliku korralduse aluspõhimõtted töötajad.

21 Taylori süsteem oli taandatud järgmistele põhisätetele:

Empiiriliste uurimismeetodite tagasilükkamine teadusliku uurimistöö kasuks.

Tehnikate ja töötingimuste normaliseerimine ja ühtlustamine

Funktsioonide spetsialiseerumine tootmisele ja juhtimisele

Töötajate valik teaduslikult määratud tunnuste alusel, nende kohanemise, väljaõppe ja ümberõppe süsteemi loomine.

22 Töötajale antud ülesanded peavad olema selged ja täpsed. See tähendab vajadust planeerida töökohti, valmistada ette töökoht ja tagada vajalik materjali tootmine aktsiad. Haldus- ja täidesaatva funktsiooni eraldamine.

23 Tehtud tööde mahu ja kvaliteedi arvestuse korraldamine ning töö koguse ja kvaliteedi kontroll. Teaduslikult põhjendatud töönormide juurutamine. Töötasu suuruse vastavus töö kogusele ja kvaliteedile.

24 Taylori süsteemi puudused, selle nõrgad kohad on kaks elementi:

Taylor eeldas, et tootmise maksimaalset intensiivistamist on võimalik saavutada ainult majanduslike meetoditega (ilma administratiivse ja sotsiaalpsühholoogilise kasutamiseta).

Taylori süsteem nägi ette omaniku ja töötajate võrdse huvi töö tulemuste vastu.

25 Taylorism kui teaduslik süsteem töötati välja G. Emersoni töödes "The Twelve Principles of Productivity". Peamine erinevus Taylori süsteemist on ühtlus. Emerson sõnastas tootmise korraldamise põhinõuded, sõltumata tööstusest ja töötajate ametist. Taylori süsteemis keskenduti põhiliselt töökorraldusmeetodite uurimisele seoses konkreetsete töötavate ametite ja töökohtadega. Emerson kordas suuresti Taylorismi põhimõtteid, kuid arendas ja ühendas need.

Taylori ja Emersoni ideed töötas välja ja viis ellu ka tööstur G. Ford. Põhimõtteliselt teistsugust lähenemist rakendas oma töödes prantsuse teadlane A. Fayol.

27 Fayol lähtus asjaolust, et igas ettevõttes on kaks organismi:

- tootmine (vahendid, tööobjektid, töö ise)

Sotsiaalne (inimestevahelised suhted tootmisprotsessis).

2Fayle jagas halduse viieks põhielemendiks: ettenägeliku organisatsiooni suuna koordineerimise kontroll.

29 Iga elemendi (funktsiooni) jaoks töötatakse välja ühtsed reeglid ja tehnikad nende rakendamiseks). Fayol tõi esimesena eraldi uurimisobjektina välja juhi isiksuse, määrates kindlaks peamised spetsiifilised omadused, mis tal peavad olema. (tahe, intelligentsus, kvalifikatsioon, taktitunne, energia ...)

30 Neoklassikaline kool... Ta kasutab põhipostulaatidena klassikalise kooli põhimõtteid, kuid peab neid inimeste mõju mõju arvestamiseks tootmis- ja juhtimistegevuses. Juhtimisteooria arengu selles etapis ilmub mõiste "biheiviorism", mis tähendab inimese käitumise teooriat. Biheivioristid peavad juhtimist psühholoogiliseks protsessiks.

31 Biheiviorismi esindajad: Elton Mayo, Abraham Maslow, Douglas McGregor.

E. Mayo esitas tootmise juhtimises esimesena "inimsuhete" teooria. Selle teooria olemus seisneb selles, et töötaja jaoks on tegelik tootmisprotsess vähem oluline kui tema sotsiaalne ja psühholoogiline staatus. Inimsuhete doktriin lähtub eeldusest, et inimest saab julgustada tootlikumalt töötama, kui tema sotsiaalsed ja psühholoogilised vajadused on õigeaegsed ja täielikult rahuldatud.

33 Inimsuhete doktriini elemendid:

sidemete ja teabe süsteem,

professionaalsete psühholoogide regulaarne suhtlemine töötajatega, töötajate maksimaalne võimalik kaasamine juhtimisotsuste tegemisse (koosolekutel),

mitteametlike rühmade korraldamine ja töötajate liigitamine nende sotsiaalse staatuse järgi.

Töötajate individuaalsete vajaduste hierarhia(inimvajaduste hierarhia teooria). A. Maslow

Madalamal tasemel leida füsioloogilisi vajadusi (nälg, janu). Kuni nende vajaduste rühm on rahuldatud, on igasugune oluline mõju juhtimisobjektile praktiliselt võimatu.

Teisel tasandil on turvalisus. See sisaldab: elamispinda, teenust kommunaalteenused... Ohutuse taseme osas on võimalikud olulised erinevused, mis tähendab, et võimalikud on ka töötaja mõjutamise meetodid.

Kolmandal tasemel leitakse kuuluvana teatud sotsiaalne rühm(grupisuhe). Eeldatakse, et märkimisväärne osa töötajatest püüab parandada oma sotsiaalset staatust.

Neljas tase- enesehinnang. Enesehinnang, tunnustus ... Enesehinnangu saavutamiseks ei ole alati vaja sotsiaalset gruppi muuta.

Viies tase-eneseteostus (enesetäiendamine, soovide täitmine).

Kaasaegne kool. Kaasaegne kool uurib tootmisjuhtimise korraldamist, tuginedes faktiliste andmete analüüsile (teaduslik lähenemine). Kaasaegses koolis on 2 peamist suunda:

38 Esimene suund põhineb lähenemisel tootmisele kui sotsiaalsele süsteemile (teooria sotsiaalsed süsteemid). Sotsiaalsüsteemide teooria viitab sellele ühiskondlik organisatsioon on keeruline süsteem, mis koosneb mitmest alamsüsteemist, mis hõlmavad inimesi, ametlikke ja mitteametlikke struktuure, staatusi ja rolle, füüsilist keskkonda. Kõigi allsüsteemide vahel on kahe- ja mitmepoolsed ühendused, mis põhjustavad muutusi organisatsiooni inimeste käitumises.

Teine suund kaasaegne kool ("uus kool") hõlmab täppisteaduste (matemaatika, matemaatiline statistika) meetodite ja aparaatide laialdast juurutamist juhtimisalasse.

See uurib ehitamise küsimusi matemaatilised mudelid mis ei võta arvesse inimeste käitumist. Nende ülesannete hulka kuuluvad varude haldamine, ressursside optimeerimine, transpordiülesanne ...

Lisaks eeldab uus kool selliste matemaatiliste mudelite loomist, mis kirjeldavad juhtimisotsuste tegemist. Nendes mudelites on peamine koht alternatiivsete lahenduste hulgast valimise kriteeriumide ja põhimõtete määratlemisel.

Teoorias uus kool tutvustab kontseptsiooni süsteemi analüüs... Süsteemianalüüsi peamine eesmärk on ekstrapoleerida ettevõtte arengu näitajaid ja ennustada inimeste käitumist väljaspool perioodi, mille kohta täpsed andmed on kättesaadavad.

Neoklassikalise kooli peamine panus: inimestevaheliste suhete juhtimise tehnikate rakendamine rahulolu ja tootlikkuse suurendamiseks; inimkäitumisteaduste rakendamine juhtimisel ja organisatsioonide kujundamisel, võttes arvesse töötajate potentsiaali täiel määral ärakasutamist.

Inimsuhete kool (1930-1950) ja Käitumisteaduste kool (1950-praegune).

See põhineb psühholoogia ja sotsioloogia (inimkäitumise teadus) saavutustel. Juhtimisprotsessis tehti ettepanek keskenduda töötajale, mitte tema ülesandele (st organisatsiooni efektiivsuse suurendamisele, suurendades selle inimressurssi). Teadlased biheivioristid (ingliskeelsest sõnast behavior - behavior) - on välja töötanud motivatsiooniteooriad. Inimsuhete kooli autoriteks peetakse Mary Follettit ja Elton Mayot. Oma teaduslikes töödes juhtisid nad esmakordselt tähelepanu asjaolule, et mitte ainult kõrge palk ei too alati kaasa tööviljakuse tõusu. Tootmise kasvu on võimalik saavutada juhi poolelt suurema tähelepanu ja hoolega alluvate suhtes. Lisaks tegutsevad ja teevad otsused sagedamini rühma liikmeid, mitte üksikisikuid. Lisaks mõjutab iga inimene teisi rühma liikmeid, olles samal ajal nende mõju all. Meeskonnas töötav inimene tajub lahendamist vajavaid küsimusi palju paremini kui juhtkonna juhised, kuna teda mõjutavad kolleegid. Käitumisteadused olid teadusliku suuna arengu variant, mis pööras suuremat tähelepanu inimeste vaheliste suhete olemusele tootmisprotsessis.

Selle teadusliku suuna autoreid (K. Arjiris jt) huvitas eelkõige inimestevaheliste suhete optimeerimise meetodite väljatöötamise probleem, organisatsiooni ja üksikisiku eesmärkide kokkusobimatuse ületamine. Töötaja töö efektiivsus sõltub teadlaste sõnul suuresti juhi teadmistest oma käitumise motiividest. Inimeste käitumisteaduse teaduslike meetodite pädev kasutamine võib omakorda parandada organisatsiooni tõhusust.

Konsolideerimise küsimused:

1. Mis on neoklassikalise juhtimiskooli kontseptsiooni olemus?

2. Millise panuse on uusklassikaline kool andnud juhtimise arendamisse?

3. Millised kaks kooli kuuluvad neoklassikalise teadusjuhtimise kooli?

4. Kuidas tõlgitakse sõna käitumine inglise keelest?

5. Millele pöörasid M. Follett ja E. Mayo oma teaduslikes töödes kõigepealt tähelepanu?

Märkige üks õige vastus:

1. Kes on uusklassitsistliku teadusliku juhtimise kooli asutajad?

A) E. Mayo, M. Follett

B) A. Fayol, F. Taylor

C) K. Arjiris, C. Barnard

D) A. Fayol, M. Follett

2. Mis aastatel käitumisteaduste kool eksisteeris?

A) 1930 - 1950

B) 1950 - praegu

B) 1950 - 1960

D) 1920 - 1940

3. Mis aastatel eksisteeris inimsuhete kool?

A) 1930 - 1950

B) 1950 - praegu

B) 1950 - 1960

D) 1920 - 1940

4. Kuidas saaksite käitumisteadlaste sõnul parandada ettevõtte või organisatsiooni efektiivsust?

A) inimkäitumise teaduslike teaduslike meetodite pädev kasutamine

B) palgatõus

C) rohkem tähelepanu ja hoolt alluvate eest peast

D) ära tee midagi, kõik laheneb iseenesest

Veel teemast 4. Neoklassikaline juhtimiskool, selle peamised sätted:

1. 2. Teadusliku juhtimise kool, selle peamised sätted ja põhimõtted. Juhtimise arendamine F. Taylori, G. Fordi, G. Emersoni töödes.
2. 3. Klassikaline juhtimiskool, selle põhisätted ja põhimõtted. Henri Fayoli panus klassikalise juhtimiskooli arengusse