Elanikkonna sotsiaalkaitsesüsteemi statsionaarse teenindussüsteemi riiklik piirkondlik statsionaarne asutus Kirovi neuropsühhiaatriline internaatkool. Ettevõtte Realizo sotsiaalse arendusteenuse sotsiaaltöö korraldamise programm

Pakkuda Kondinski linnaosa elanikele asutuses kvaliteetseid ja õigeaegseid sotsiaalteenuseid. Sotsiaalteenused eakatele kodanikele ja puuetega inimestele spetsialiseerunud, sotsiaal- ja rehabilitatsiooniteenustes, eakate ja puudega kodanike väikese võimsusega osakonnas ja internaatkoolis. Laste ja noorukite sotsiaalne rehabilitatsioon ja kohanemine rasketes elusituatsioonides, päevase viibimise tingimustes. Puuetega laste ja puuetega laste sotsiaalne rehabilitatsioon päevase ja ööpäevaringse viibimise tingimustes. Puhkuse ja tervise parandamise korraldamine lastele ja noorukitele, kes vajavad suvel riigi erilist hoolt. Asutuse materiaal-tehnilise baasi tugevdamine.

Hantõ-Mansiis-staadi statistilise teabe kogumise ja töötlemise osakonna andmetel elab Kondinski linnaosas Kondinski linnaosa territooriumil Kondinski linnaosas 35407 inimest, sealhulgas 0-14-aastased lapsed-8273 inimest, 18-aastased - 616 inimest, perede suhtarv 2002. aasta loendusaasta järgi on 2,9 ehk linnaosas elab kokku 6202 peresid, alaealiste lastega peresid - 5344. Pensionäre on kokku 9247 inimest; puudega täiskasvanud - 1718 inimest, puudega lapsed - 121 inimest.

Linnaosa territooriumil elab märkimisväärne hulk eakaid kodanikke. Sellest tulenevalt on majanduslikult aktiivse elanikkonna arv suhteliselt madal, umbes 20 tuhat inimest. Seoses tootmise vähenemisega tõusis teatud osa elanikkonna elatustase ja sellest tulenevalt madal elatustase. Ebasoodsad majandusnäitajad tõid kaasa pereprobleemide sagenemise: perekonfliktid, laste ja noorukite kodutus, alkoholism jne.

Demograafiliste näitajate diferentseerimine linnaosas, samuti vanuse ja sotsiaalsete vajaduste analüüs võimaldab prognoosida olulist nõudlust sotsiaalteenused ah, mida pakub "Rahvastiku sotsiaalteenuste tervikkeskus" Fortuna ".

Tänapäeval on sotsiaalteenuste vorm Kondinski linnaosas tõesti laialt levinud. Paljude Kondinski linnaosa elanike jaoks, kes satuvad rasketesse eluolukordadesse, on meie komplekskeskusest saanud koht, kust nad saavad abi. Täna saab meie keskuse teenuseid umbes kolmandik linnaosa elanikest.

Programmi rakendamise analüüs.

Programmi tõhususe hindamine, et välja selgitada selle tugevad küljed ja nõrkused, väljavaated edasiseks arenguks.

4. lühikirjeldus programmi tegevused

Kondinski linnaosa elanikele kvaliteetsete ja õigeaegsete sotsiaalteenuste pakkumine.

Asutuse tegevus on suunatud sotsiaalsete, tervist parandavate, pedagoogiliste, ennetavate ja muude meetmete läbiviimisele, millega seoses asutus teostab:

Sotsiaalse ja demograafilise olukorra, kodanike sotsiaalse ja majandusliku heaolu taseme jälgimine Kondinski rajooni territooriumil. Kodanike elukvaliteedi ja heaolu taseme analüüs sotsioloogiliste ja monitooringuuuringute kaudu kogu asutuse teenindataval territooriumil; Sotsiaaltoetust vajavate kodanike tuvastamine ja registreerimine, selle osutamise püsiv ja ajutine iseloom. Äärmuslikku eluolukorda sattunud ja hädasti sotsiaalset tuge vajavate kodanike varajase tuvastamise ja registreerimise rakendamine neile abi osutamiseks; Sotsiaalsete, sotsiaalmeditsiiniliste, sotsiaalsete, sotsiaalsete, majanduslike, sotsiaalpsühholoogiliste, sotsiaalpedagoogiliste, sotsiaal-õiguslike ja nõustamisteenuste pakkumine kodanikele vastavalt sotsiaalteenuste loetelule, mis on tagatud Vene Föderatsiooni riikliku standardiga. Pakutavate teenuste valiku laiendamine ja sotsiaalteenuste osutamise kvaliteedi pidev parandamine; Sotsiaalne toetus peredele ja lastele, osalemine alaealiste hooletussejätmise ennetamisel, nende õiguste kaitse. Tegevused, mille eesmärk on perede probleemide varajane tuvastamine, sotsiaalse orvuks olemise vähendamine ja ärahoidmine, alaealiste hooletussejätmise ja kodutuse, alaealiste kuritegevuse ja kuritegevuse ennetamine; Sotsiaalteenuste uute vormide ja meetodite, sealhulgas asutuse kvaliteedijuhtimissüsteemi tutvustamine ja arendamine praktikas. Asutuse tõhusa tegevuse näitajate suurendamiseks; Täiendavate tegevuste läbiviimine professionaalne tase Asutuse töötajad. Asutuse spetsialistide pideva kutsesobivuse tagamiseks ja personalipotentsiaali efektiivsuse tõstmiseks; Teavitus- ja kasvatustöö korraldamine ja läbiviimine linnaosa kodanikega, töö kaudu metoodiliste materjalide, voldikute, memode jms koostamise ja levitamise kaudu; Elanikkonnale sotsiaalabi tõhusust suurendavate metoodiliste, koolituste ja muude seminaride, konverentside ja muude ürituste korraldamine ja läbiviimine. Riiklike, munitsipaal- ja valitsusväliste organite, organisatsioonide ja asutuste (tervishoid, haridus, tööhõiveteenistused jt), samuti avalike organisatsioonide ja ühenduste kaasamine ühistegevuste korraldamisse, et pakkuda igakülgset sotsiaalset tuge eakatele kodanikele ja puuetega inimestele, pered ja alaealised, puudega lapsed ja puudega lapsed ning äärmuslikes olukordades kodanikud; Puuetega laste ja puuetega laste sotsiaalne rehabilitatsioon. Tingimuste loomine selle kategooria laste kasvatamiseks ja sotsialiseerimiseks, tervise kaitsmiseks ja edendamiseks, intellektuaalse ja isikliku arengu pakkumine, vaba aja veetmise korraldamine, füüsilise ja vaimse puudega laste loominguliste võimete maksimaalne arendamine, laste vajaduste kujundamine. enesearendamine ja eneseharimine; Ööpäevaringselt viibivate puuetega laste ja puuetega laste rehabilitatsioonikursuste läbiviimine puuetega laste ja noorukite rehabilitatsiooniosakonna baasil gp. Mezhdurechensky, programmi "Koos emaga" raames; Puuetega laste ja riigi erihooldust vajavate laste sotsiaalne rehabilitatsioon ja kohanemine riigiettevõtte filiaalis. Kondinskoe; Eakate kodanike ja puuetega inimeste sotsiaalne rehabilitatsioon vastavalt reisimisele, kursuste süsteemile päevase ja (või) ööpäevaringse viibimise tingimustes; Terminali hooldus ja täiustamine arstiabi statsionaarsetes tingimustes osakonna baasil - väikese mahuga internaatkool eakatele kodanikele ja puuetega inimestele.

5.Sotsiaalteenuse põhimõtted asutuses

Sotsiaalteenus asutuses põhineb järgmistel põhimõtetel:

Diferentseeritud ja sihipärane lähenemine - erinevatele elanikkonna kategooriatele suunatud abi eristamine iga kliendi tegeliku olukorraga; Võrdsus ja juurdepääsetavus - asutuse klientide mis tahes vormis diskrimineerimise lubamatus, olenemata nende riiklikest, kultuurilistest, piirkondlikest erinevustest, sotsiaalabi ja sotsiaalteenuste osutamisel. Sotsiaalabi kättesaadavus kõigile seda vajavatele kodanikele; Terviklikkus - kliendi elu kõigi aspektide hõlmamine, asutuse igakülgse abi pakkumine probleemi lahendamiseks; Vabatahtlik - klient võtab asutuse abi vastu ainult vabatahtlikult; Inimlikkus - lugupidav suhtumine kliendisse, heategevuse ja inimlikkuse ilming tema suhtes; Sotsiaalteenuste osutamise prioriteet alaealistele rasketes elusituatsioonides; Konfidentsiaalsus - asutuse töötajad ei avalda kliendi kohta teavet ilma tema suulise või kirjaliku loata. Kliendi teavitamine võimaluste piires konfidentsiaalse teabe avalikustamisest ja võimalikest tagajärgedest teenuste arutamisel enne teabe avaldamist (vastavalt seadusest tulenevatele nõuetele või kliendi nõusolekul); Ennetav orientatsioon - sotsiaalabi suunamine negatiivsete nähtuste ennetamisele, mis viiakse läbi olukorra arengu analüüsi ja prognoosi alusel; Tagasiside - otsese ja tagasiside olemasolu ja arendamine kliendi ja asutuse vahel; Põhjalik põhjendus - institutsiooni ühiskondliku tegevuse õiguslik, majanduslik, teaduslik põhjendus.

6. Asutuse põhiväärtused

Asutuse klient - tema isiksus, huvid, vajadused, võimalused; Asutuse töötaja - tema isiksus, tema ja isikliku kasvu motivatsioon; Mõttekaaslaste meeskond on Asutuse eksisteerimise ja arengu üks peamisi tingimusi; Suhtluskultuur on harmoonilise ühiskonna üks olulisemaid komponente, siit ka suhete maatriks:

töötaja - klient; kolleeg - kolleeg; juht - alluv-juht.

7. Programmi rakendamise mehhanism

Programmi viib ellu Hantõ-Mansiiski autonoomse Okrug-Yugra elanikkonna sotsiaalteenuste kompleksi keskuse Fortuna eelarveasutus. Kõigi ennetusteemadega suhtlemise kaudu, samuti koostöös ja teiste huvitatud asutustega.

Programmis täpsustatud ülesannete lahendamine on tagatud seadusandlike ja muude aktide rakendamise, uute töövormide ja -meetodite kasutuselevõtu, samuti programmile suunatud tegevuste aktiveerimise raames asutuses.

8. Oodatavad tulemused

1. Riikliku ülesande täitmise tagamine vastavalt kinnitatud asutuse poolt osutatavate riigiteenuste (tööde) loetelule peamiste tegevusliikidena. Asutuse osutatavate sotsiaalteenuste arvu suurenemine.

2. Riigi erihooldust vajavatele alaealistele, sh puuetega lastele, puuetega lastele osutatavate rehabilitatsiooni, kohanemismeetmete ja teenuste kvaliteedi tõstmine ja mahu suurendamine.

3.Eakate elukvaliteedi parandamine.

4. Kinnituse saamine programmi "Emaga koos" raames ööpäevaringselt viibivate puuetega laste ja puuetega laste rehabilitatsioonikursuste nõudluse kohta. Stabiilne 85-90% rehabilitatsioonikursuste vautšerite rakendamine.

5. Puuetega laste ja noorukite ning riigi erihooldust vajavate laste sotsiaal-rehabilitatsiooni osakonna tulemuslik töö riigis. Kondinskoe.

6. Statsionaarse arstiabi kättesaadavuse tagamine lõppstaadiumis patsientidele.

Järeldus

Programmi rakendamine toob Kondinski rajooni territooriumil kaasa mitmeid olulisi sotsiaalseid tulemusi:

Sotsiaalteenuste kättesaadavuse ja kvaliteedi parandamine, sotsiaalteenuste tõhusus elanikkonnale;

Sotsiaalteenuste osutamine nendele klientide kategooriatele, kes objektiivsetel põhjustel ei ole võimelised iseseisvalt toime tulema;

Asutuse töötajate personalipotentsiaali aktiveerimine, meelitades neid osalema täienduskursustel, seminaridel ja võistlustel.

Programmiga ette nähtud tegevuste elluviimine aitab optimeerida asutuse tulemuslikku tegevust, viies selle vastavusse standarditega. Keerulises elusituatsiooni sattunud kodanikele osutatavate sotsiaalteenuste valikut parandatakse ka uute sotsiaalsete tehnoloogiate kasutuselevõtu ja institutsiooni töötajate loomingulise potentsiaali kasutamise kaudu. Sotsiaalteenuste kättesaadavus ja kvaliteet programmi elluviimise lõpptulemusena annavad tunnistust esiteks Kondinski linnaosa territooriumil elanikele osutatavate sotsiaalteenuste jätkusuutlikkusest rasketes eluolukordades olevate kodanike huvide tagamisel. ning teiseks institutsiooni valmisolekut rahuldada vajadus nii palju kui võimalik. kodanikud sotsiaal- ja sotsiaalteenustes, kolmandaks, suurema hulga perede, kes kasvatavad puuetega lapsi ja noorukeid, haldamine territooriumil. Kondinski linnaosa ja igat liiki teenuste osutamine abivajavatele kodanikele, mis omakorda avaldab soodsat mõju asutuse tulemuslikkusele.

Lisa 1

Institutsiooni sotsiaalteenuste õiguslik ja regulatiivne raamistik

Praegu reguleerivad elanikkonna sotsiaalteenuseid järgmised normid:

01.01.01 föderaalseadus nr-178-FZ "Riikliku sotsiaalabi kohta";

1995. aasta föderaalseadus "Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta", muudetud 01.01.01 föderaalseadusega;

1995. aasta föderaalseadus "Eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste kohta", muudetud föderaalseadusega 01.01.01;

Föderaalseadus 01.01.01 "Puuetega inimeste kohta Vene Föderatsioonis", muudetud 01.01.01 föderaalseadusega;

Föderaalseadus 01.01.01 "Lapse õiguste põhitagatiste kohta Vene Föderatsioonis", muudetud 01.01.01 föderaalseadusega;

Föderaalseadus 01.01.01 "Hooletuse ja alaealiste kuritegevuse ennetamise süsteemi aluste kohta";

Hantõ-Mansi autonoomse ringkonna-Yugra valitsuse 01.01.2001 resolutsioon "Sotsiaalteenuste korraldamise kohta Hantõ-Mansi autonoomse Okrug-Yugra eakatele kodanikele ja puuetega inimestele";

Vene Föderatsiooni valitsuse 01.01.01 dekreet nr 000 "Eakatele kodanikele ja puuetega inimestele osutatavate sotsiaalteenuste maksmise korra ja tingimuste kohta riigi- ja munitsipaalteenistuste asutuste poolt";

KhMAO-Ugra valitsuse 01.01.01 resolutsioon nr 19-P "Eakatele kodanikele ja puuetega inimestele osutatavate riiklikult tagatud sotsiaalteenuste loetelu kohta ning tasuta, osaliselt tasuliste teenuste osutamise korra ja tingimuste kohta" ja tasulised sotsiaalteenused eakatele kodanikele ja puuetega inimestele. KhMAO-Yugra ";

Hantõ-Mansi Autonoomse Okrug-Yugra valitsuse 01.01.2001 resolutsioon "Hantõ-Mansi autonoomse ringkonna-Yugra raskes eluolukorras kodanikele tasuta ja tasuliste sotsiaalteenuste osutamise korra ja tingimuste kohta";

KhMAO-Yugra valitsuse 01.01.2001 määrus nr 4-P "Eakatele kodanikele ja puuetega inimestele statsionaarsete sotsiaalteenuste maksmise korra ja tingimuste kohta ning autonoomse ringkonna valitsuse 01.01.01 määruse muutmise kohta. 01 ";

Hantõ-Mansi Autonoomse Okrug-Ugra valitsuse 01.01.2001 resolutsioon "Hantõ-Mansi autonoomse ringkonna-Ugra sotsiaalasutustes sotsiaalselt ohtlikus või muus raskes olukorras olevatele alaealistele sotsiaalteenuste osutamise korra kohta ";

Hantõ-Mansi autonoomse oblasti-Yugra valitsuse 01.01.01 resolutsioon "Hanti-Mansi autonoomse oblasti-Yugra elanikkonna sotsiaalteenuste riiklike standardite kehtestamise korra kohta";

KhMAO-Yugra valitsuse 01.01.2001 resolutsioon "KhMAO-Yugra üld- ja neuropsühhiaatrilist tüüpi pansionaatides eakate ja puuetega inimeste määramise ja hoidmise korra kohta";

Hantõ-Mansi autonoomse oblasti-Yugra valitsuse 01.01.01 resolutsioon "Organisatsiooni kohta sotsiaaltöö kohalikul tasandil Hantõ-Mansi autonoomses oblastis-Yugras ”;

Hantõ-Mansi autonoomse oblasti-Yugra valitsuse 01.01.01 resolutsioon "Sotsiaalteenuste osutamise korra ja tingimuste kohta isikutele, kellel ei ole kindlat elu- ja töökohta Hantõ-Mansi autonoomses Okrug-Jugras";

Institutsiooni harta;

Vene Föderatsiooni riiklik standard GOST R 52142-2003 “Sotsiaalteenused elanikkonnale. Sotsiaalteenuste kvaliteet. Üldsätted"(Vastu võetud Vene Föderatsiooni riigistandardi 01.01.01 dekreediga);

Vene Föderatsiooni riiklik standard GOST R 52496-2005 “Sotsiaalteenused elanikkonnale. Sotsiaalteenuste kvaliteedi jälgimine. Põhisätted "(kinnitatud föderaalse tehniliste eeskirjade korraldusega ja kuupäevaga 01.01.01.);

Vene Föderatsiooni riiklik standard GOST R 52498-2005 “Sotsiaalteenused elanikkonnale; Sotsiaalteenuste asutuste klassifikatsioon "(kinnitatud föderaalse tehniliste eeskirjade ja metroloogia agentuuri 01.01.01 korraldusega);

Vene Föderatsiooni riiklik standard GOST R 52497-2005 "Sotsiaalteenused elanikkonnale. Sotsiaalteenuste asutuste kvaliteedisüsteem" (kinnitatud föderaalse tehnilise regulatsiooni ja metroloogiaameti korraldusega 01.01.01, N 534-st);

Vene Föderatsiooni riiklik standard GOST R 52884-2007 “Sotsiaalteenused elanikkonnale. Eakatele kodanikele ja puuetega inimestele sotsiaalteenuste osutamise kord ja tingimused ”(kinnitatud föderaalse tehniliste eeskirjade ja metroloogiaameti korraldusega 01.01.01);

Vene Föderatsiooni riiklik standard GOST R 52885-2007 “Sotsiaalteenused elanikkonnale. Sotsiaalteenused perele "(kinnitatud föderaalse tehniliste eeskirjade ja metroloogia ameti korraldusega 01.01.01);

Vene Föderatsiooni riiklik standard GOST R 52885-2007 “Sotsiaalteenused elanikkonnale. Naiste sotsiaalteenused ”(kinnitatud Föderaalse Tehnilise Regulatsiooni ja Metroloogia Agentuuri määrusega 01.01.01);

Struktuuriüksuste eeskirjad;

Sotsiaalteenuseid osutava asutuse spetsialistide ametijuhendid.

Muud Vene Föderatsiooni, Handi -Mansi autonoomse oblasti - Ugra aktid, elanikkonna töö- ja sotsiaalkaitse osakond.

Lahutamatu element riigisüsteem Sotsiaalkindlustus Vene Föderatsioonis on sotsiaalteenused eakatele ja puuetega inimestele, peredele, lastele, mis hõlmavad erinevat tüüpi sotsiaalteenuseid, mille eesmärk on rahuldada nende kodanike kategooriate erivajadusi.

Sotsiaalteenuste süsteemi loomise eesmärk on aidata kõrvaldada paljusid probleeme, mis on seotud hariduse, puudega pereliikmete hooldamise, rehabilitatsiooni, elukorralduse, vaba aja veetmise, suhete konfliktidega seotud probleemidega, vähendades enesevõimet. piisavus, mis aitab kaasa tõrjutusele ja muudele asotsiaalsetele nähtustele, mis tõstab sotsiaalteenuste taset, aitab kaasa selles suunas tehtavate jõupingutuste koordineerimisele riigiorganite ja erinevate sotsiaalsete struktuuride, sealhulgas valitsusväliste, era- ja heategevuslike, kiriku- ja muude organisatsioonide poolt sotsiaalabi.

Praegu teeb riik suuri jõupingutusi, et luua elanikkonnale terviklik sotsiaalteenuste süsteem, eraldada raha selle arendamiseks. Sotsiaalteenuste osakondades laieneb erinevatele elanikkonnarühmadele osutatavate teenuste valik, avatakse uusi funktsionaalseid osakondi, uuendatakse materiaalset ja tehnilist baasi jne.

Uued tehnoloogiad, muudatused töösuhete süsteemis määravad tööandja (tööandja) spetsialistidele kõrged kutse- ja kvalifikatsiooninõuded. Sellega seoses pööratakse suurt tähelepanu inimressursside arendamisele., Sotsiaalteenuste asutuse spetsialistide professionaalsuse ja pädevuse parandamiseks, mis aitab kaasa tarbijate vajadustele vastavate kvaliteetsete sotsiaalteenuste pakkumisele.

Inimpotentsiaali mõiste on seotud konkreetsete isikutega, nende oskuste ja võimetega, mida saab kasutada tõhususe parandamiseks erinevates tootmisvaldkondades, äriomaduste olulisuse olemasolu, ilmingute tasemega, st me räägime üksikute töötajate potentsiaal. see on vastavate funktsioonide täitmiseks vajalike kutsekvalifikatsiooni nõuetes ehk professiogrammides, mis sisaldavad nõutavate omaduste süsteemi ja nende avaldumise taset, NING PERSONALI POTENTSIAAL ON KINNITATUD.

Inimressursid on sotsiaalteenuste asutuse töötajate oskused ja võimed, mida saab kasutada sotsiaalse mõju saavutamiseks.

Inimressursi ulatust mõjutavate ülesannetena saab selle tõhusa kasutamise seada järgmiselt:

Kvalifitseeritud personali arendamine

Kvalifitseeritud spetsialistide meelitamine

Optimaalsete tingimuste loomine tõhus töö kaadrid

Juhtimisprobleemide lahendamise eelduseks on kõrgelt kvalifitseeritud personali olemasolu, kes on valmis omandama uusi teadmisi. Personali arendamine konkreetse isiksuse tasandil hõlmab töötajate, spetsialistide ja juhtide koolitamise ja ümberõppe meetodeid, väljaspool organisatsiooni toimuva täiendõppe meetodeid, konverentse jne.

Praegu käivad Hanti-Mansiiski autonoomses oblastis tööd, mis hõlmavad järgmist:

Koolitus

Sertifitseerimise läbiviimine

Konverentsid

Töökogemuste vahetus

Iga-aastased sotsiaalteaduslikud lugemised

Sotsiaalteenuste asutuste spetsialistide erialaliidud

Ugra sotsiaalse arengu osakonnale allutatud asutuste töötajate täienduskoolitus korraldab ja viib läbi "Sotsiaalteenuste arendamise metoodilist keskust", mis teeb tihedat koostööd Ugra sotsiaalse arengu osakonnaga täiendõppe kavandamise ja ettevalmistamise kohta programmides, samuti täiendavate tegevuste korraldamisel ja läbiviimisel, reageerides seeläbi õigeaegselt muutustele linnaosa elus ja sotsiaalteenuste asutuste spetsialistide taotlustele.

Seoses uute tehnoloogiate kasutuselevõtmisega sotsiaaltöös ja kõrgete nõuetega spetsialistide professionaalsusele, on vaja suurendada kutsekoolitus asutuste spetsialistid aktuaalsetel tegevusküsimustel. BU KhMAO "Sotsiaalteenuste arendamise metoodiline keskus" korraldatavate ürituste arv kasvab igal aastal.

Sotsiaalteenuste spetsialiste koolitatakse järgmistes valdkondades:

Uuenduslike tehnoloogiate, programmide väljatöötamine ja rakendamine sotsiaalteenuste asutustes

Sotsiaalpsühholoogiline töö perede, lastega

Kaasas olevad pered ja lapsed, internaatkoolide lõpetajad

Kodanike sotsiaalne kohanemine ja rehabilitatsioon

Metoodilise töö korraldamine sotsiaalteenuste asutustes

Väljaõpe töötamise valdkonnas infotehnoloogia

Reguleeriv suund

Asutuste juhtimise koolitus

Koolitusel kasutatakse erinevaid töövorme:

Loengud, praktilised harjutused, kogemuste vahetamine, ärimängud, koolitused, mõtisklused, ümarlauad jne, mis aitab kaasa kuulajate uute teadmiste ja tööoskuste kvaliteetsele assimileerimisele. Täienduskoolitustel ja seminaridel osalejad tutvuvad uudsete tehnoloogiatega töötamiseks eakate, puuetega inimeste, peredega, neile antakse ürituse teemal kasulikku teavet, teoreetilisi ja praktilisi arenguid sisaldav metoodiline materjal, mida nad kasutavad oma erialases tegevuses. , mis aitab kaasa sotsiaalteenuste kvaliteedi parandamisele.

Kursuseüritustel viivad koolitust läbi kõrgema astme õpetajad õppeasutused, Hantõ-Mansi autonoomse oblasti-Jugra ja Venemaa piirkondade (Moskva, Peterburi, Jekaterinburg, Omsk, Tšeljabinsk, Novosibirsk) kõrgelt kvalifitseeritud praktikud

Hantõ-Mansi autonoomse Okrug-Yugra ja piirkondade sotsiaalteenuste süsteemi arendamiseks arendavad, katsetavad ja levitavad sotsiaalteenuste arendamise metoodikakeskuse spetsialistid. uuenduslikud tehnoloogiad, viiakse läbi sotsiaalteenuste asutuste töötajate teaduslikku ja metoodilist psühholoogilist tuge.

Sotsiaalteenuste institutsioonide eripära ja selle normaalne toimimine on tõhusa personalipoliitika tõttu võimatu, kuna inimressursside tagamine on tulemuslikuks toimimiseks ülioluline töötegevus ja neid tõstetakse üha enam prioriteetsete valdkondade hulka.

Alates sellest, kuidas personalijuhtimine on korraldatud, mõjutades iga töötajat. institutsioonide ja organisatsioonide tegevuse tõhusus sõltub otseselt. Yugra sotsiaalse arengu osakonnale alluvate asutuste töötajad täidavad järgmisi ülesandeid:

Rakendab sotsiaalteenuste valdkonnas uusi programme, tehnoloogiaid

Edendab uuenduslike töökogemuste levitamist

Korraldab üritusi, mille eesmärk on parandada pakutavate sotsiaalteenuste kvaliteeti ja kättesaadavust

Edendab tõhusa tööjõu loomist, mis keskenduks professionaalsele arengule ja pakuks kõrgetasemelist motivatsiooni.

Seega on inimressurssidel sotsiaalteenuste süsteemis võtmeroll, aidates kaasa selle arengule, osutatavate sotsiaalteenuste kvaliteetsele korraldamisele.

E.V. Kravets

Täiendusõppe korraldamise osakonna metoodik eelarveasutus Hantõ-Mansiiski autonoomne ringkond - Ugra "Sotsiaalteenuste arendamise metoodiline keskus"

Artikli ettevalmistamiseks kasutatud materjalid
ajakiri Sotsiaalteenused nr 3, 2012

Ühiskonna arengu praeguses etapis on talle pandud ülesannete lahendamiseks vaja täielikult kaasata sotsiaalsed psühholoogilised tegurid v sotsiaalne tootmine, majandusliku juhtimise sotsiaalse orientatsiooni tugevdamine, mis on võimatu ilma aktiivse uurimisotsinguta ja õigeaegse tungimisega tootmissektoris toimuvate sotsiaal-majanduslike protsesside olemusse.

Tööstusettevõtte sotsiaaltöö tõhusus tagab selles osalejate sotsiaalse aktiivsuse kujunemise, mis on seotud nende isikuomadustega, suhtumisega tootmisse, ühiskonda, tööjõusse, haridusse, sotsiaalsesse tegevusse.

Tingimuste loomine, mille korral töötajatel oleks võimalus oma tugevaid külgi, potentsiaali, energiat realiseerida, on peamine eesmärk. sotsiaalpoliitika tööstusettevõte. See juhtub siis, kui selleks on tõelised eeldused, materiaalseid ressursse, rahalised allikad loomiseks: ja inimväärse inimelu staatuse kujundamine.

Sellega seoses on vaja parandada sotsiaalsete protsesside juhtimist, tõsta töö taset töökollektiivide sotsiaalse arengu valdkonnas. Ettevõtete sotsiaalarengu teenused peaksid selles mängima olulist rolli.

Ettevõtte sotsiaalse arengu talitus on iseseisev allüksus, mis allub ettevõtte juhile või tema asetäitjale sotsiaalküsimustes.

Koostoimevaldkond: tootmisüksused, sotsiaalvaldkonna institutsioonid, ettevõtete muud seotud teenused, teadusasutused, ülikoolid jne.

Eesmärk: luua tingimused tööjõu elukvaliteedi ja tööviljakuse taseme parandamiseks ettevõttes tervikuna.

• 1) Pakkuda tingimused ettevõtte sotsiaalse arengu tagamiseks, tuginedes teaduslikult põhjendatud lähenemisele, läbi põhjaliku uuringu töötajate töö-, elu- ja vaba aja korraldamise sotsiaal-psühholoogiliste probleemide kohta.
• 2) Töötada välja ja rakendada meetmeid tagamaks reservide kindlaksmääramine ja kasutamine tööviljakuse kasvuks ja tootmise tõhustamiseks.

Personal: sotsioloogid, psühholoogid, karjäärinõustamise, tootmise korraldamise ja juhtimise spetsialistid.

Ettevõtte sotsiaalse arendusteenistuse tegevuse korraldamise tehnoloogia

Ettevõtte sotsiaalse arengu talituse põhitegevus on suunatud järgmiste ülesannete täitmisele:

• teave ja uuringud (kognitiivsed) (annab ettevõtte juhtkonnale usaldusväärset ja täielikku teavet sotsiaalsete nähtuste ja tootmise protsesside muutuste olukorra ja suundumuste kohta. Selleks peaks sotsiaalse arendusteenistus süstemaatiliselt uurima ja analüüsima kitsad kohad, töötada välja töötajate sotsiaalkaardid ja kollektiivide sotsiaalsed passid, mis esindavad neid iseloomustavate sotsiaalmajanduslike näitajate süsteemi. See funktsioon on loomingulist laadi, see põhineb sotsiaalse teabe kogumisel, töötlemisel ja analüüsil, muude sotsioloogiliste uuringute tulemuste uurimisel ning sotsiaalsete nähtuste ja protsesside arengusuundade kindlaksmääramisel);
• juhtimine ja prognostiline (väljendub teenindustöötajate kohustustes ennustada sotsiaalsete nähtuste, protsesside arengut ja juhtida neid tootmismeeskondades);
• organisatsiooniline ja kontroll (taandub teaduslike soovituste korraldamisele ja rakendamisele praktikas sotsiaalsete protsesside juhtimiseks, nende soovituste rakendamise jälgimisele);
• nõustamine (mis seisneb ettevõtte sotsioloogide praktiliste nõuannete pakkumises meeskonnaliikmetele erinevates sotsiaalsetes küsimustes, nõustamine sotsiaalsetel teemadel);
• sotsiaalse hindamise funktsioonid (mis seisneb rakendatud meetmete sotsiaalse tõhususe määramises. Majanduslik mõju ei lange alati kokku sotsiaalsega. Teatud meetmed võivad majandustulemusi parandades põhjustada soovimatuid sotsiaalseid nähtusi. Sotsioloogilise talituse ülesannete hulka kuulub meeskonna arengu sotsiaalsete parameetrite jälgimine, et vältida nende halvenemist);
• pedagoogiline ja kasvatuslik funktsioon (kehtestamine sotsiaaltöötajad vastutama edasijõudnute kogemuste levitamise, koolituse, õppimise ja meeskonnaga suhtlemise korraldamise eest, sealhulgas vajalike sotsioloogiliste, psühholoogiliste, pedagoogiliste teadmiste administreerimise eest ning veenma neid nende teadmiste praktilises tegevuses kasutamise otstarbekuses, sotsioloogiliste teadmiste kujundamises. tootmisjuhtide seas mõtlemine)

• 1) Töökollektiivide sotsiaalse arengu planeerimine ja juhtimine:
  • * töökollektiivide sotsiaalse arengu taseme analüüs, kollektiivide sotsiaalse arengu programmide projektide ettepanekute koostamine;
  • * teaduse ja tehnika progressi sotsiaalsete aspektide uurimine, meetmete väljatöötamine töö sotsiaalse heterogeensuse ületamiseks, uue tehnoloogia ja tehnoloogia kasutuselevõtu sotsiaalpsühholoogiline toetamine, raske, monotoonse ja vähekvalifitseeritud füüsilise töö vähendamine ;
  • * sotsioloogiliste ja sotsiaalpsühholoogiliste uuringute läbiviimine, sotsiaalsete protsesside arengu analüüsimine ja prognoosimine, ettepanekute koostamine sotsiaalpsühholoogiliste tegurite arvestamiseks tootmise ja igapäevaelu korraldamisel;
  • * sotsioloogiliste ja psühholoogiliste teadmiste propaganda;
  • * osalemine katsete korraldamises ja läbiviimises, ettepanekute väljatöötamine majandusmehhanismi täiustamise sotsiaalpsühholoogiliste aspektide kohta;
  • * osalemine tootmis- ja mittetootmisrajatiste ehitus- ja rekonstrueerimisprojektide ekspertiisis nende sotsiaalsete nõuete ja standarditega arvestamise tagamiseks.
• 2) Töökollektiivide sotsiaalse struktuuri parandamine ja stabiliseerimine:
  • * sotsiaalsete protsesside prognoosimine seoses tootmise tehnilise ümberehituse kavandatavate programmidega, muudatuste analüüs ja ettepanekute väljatöötamine personali sotsiaalse struktuuri parandamiseks;
  • * personali voolavuse põhjuste uurimine, meetmete väljatöötamine personali säilitamiseks ja töökollektiivide stabiliseerimiseks.
• 3) Töökorralduse progressiivsete vormide tutvustamine:
  • * töörahulolu parandamise meetmete väljatöötamine ja rakendamine. Elukutsete prestiiži tagamine, töö loovuse suurendamine;
  • * töökohtade sertifitseerimise ja ratsionaliseerimise läbiviimine vastavalt sotsiaalsetele nõuetele;
  • * meetmete ettevalmistamine tervise parandamiseks ning turvaliste ja soodsate tingimuste loomiseks ning töökultuuri parandamiseks, naiste töö- ja tootmiselu parandamiseks;
  • * ettepanekute väljatöötamine tööjõu normeerimise kvaliteedi parandamiseks.
• 4) Töötajate töö- ja sotsiaalse aktiivsuse arendamine:
  • * meetmete väljatöötamine ja rakendamine üksikisiku sotsiaalse rolli suurendamiseks, töökollektiivides soodsa sotsiaal-psühholoogilise kliima loomiseks;
  • * Sotsioloogiliste konsultatsioonide läbiviimine töötajatele tootmis- ja majapidamisteemadel.
• 5) Sotsiaalteenus:
  • * ettepanekute väljatöötamine sotsiaalse infrastruktuuri parendamiseks ja arendamiseks ning tingimuste loomiseks töötajate sotsiaal-kultuuriliste ja igapäevaste vajaduste rahuldamiseks;
  • * vaba aja korraldamise analüüs ja ettepanekute väljatöötamine vaba aja kasutamise parandamiseks, ülejäänud töötajatele ja nende peredele, tööveteranidele ja pensionäridele soodsamate tingimuste tagamiseks.
• 6) Sotsiaalkaitse, sotsiaalkindlustus, sotsiaalne tugi ettevõtte töötajatele, sotsiaalkindlustus, pensionieraldis

Ettevõtete viimaste aastate sotsiaalse arengu eripära on mitmesuguste sotsiaalprogrammide väljatöötamine ja rakendamine, mida võib pidada ettevõtte töötajate sotsiaalse kaitse mehhanismiks: valitsusväline pension, sotsiaal- ja ravikindlustus, töötajate koolitus ja ümberõpe. , sealhulgas rahastada lepingu alusel kõrg- ja keskeriharidusasutuste spetsialistide koolitust, samuti turismiprogramme ettevõtete sotsiaalse arengu fondist, töötingimuste parandamise ja tervisekaitse programme. Iseloomulik tunnus kaasaegsed sotsiaalsed programmid ettevõtte tasandil - nende vaba valik. Sotsiaalprogrammide ulatus ja töötavate inimeste katmine sõltub eelkõige nende rahalise, materiaalse ja tehnilise, organisatsioonilise toe võimalustest ettevõtetes.

Sellest tingimusest tulenevalt peavad ettevõtte majanduslikud ja sotsiaalsed komponendid olema omavahel seotud. Mida paremini esimene välja töötatakse, seda tõhusamalt areneb teine. Tööl on "pendli efekt". Sotsiaalsete ja töösuhete parandamine ettevõttes eeldab sotsiaalkaitse õigusliku, organisatsioonilise ja rahalise aluse tugevdamist. Ettevõtte ühiskondliku tegevuse sisu tuleks fikseerida kollektiivlepingutes ja tariifilepingutes.

7) Meditsiiniline ja sotsiaaltöö

Tänapäeval kujundatakse meditsiini- ja sotsiaaltööst sõltumatu kutsealane suund ning selle ennetav osa hõlmab meetmeid somaatilise, psühholoogilise, reproduktiivtervise sotsiaalselt sõltuvate häirete ärahoidmiseks, hoiakute kujundamiseks tervisliku eluviisi säilitamiseks ja juurdepääsu tagamisele. teave terviseprobleemide kohta 1.

Tööstusettevõtte meditsiini- ja sotsiaalabiteenistuse töötajate põhiülesanne on aidata inimestel oma elupositsioone teadlikult kontrollida ja parandada, et pikaajaliselt ennetada funktsionaalhäireid ja parandada somaatilist tervist. Selleks on vaja luua või aktiveerida ettevõttes järgmised meditsiinilise ja sotsiaaltöö lingid:

• tugevdada suhtlemist meditsiiniasutuste ja ettevõtte tervist parandavate, sotsiaalsete, ametiühingute ja muude profiilide struktuuriüksuste vahel;
• töötada ettevõttes välja keerulised meditsiinilised ja sotsiaalsed meetmed, integreerides meditsiinilised, sotsiaalsed, psühholoogilised, juriidilised ja pedagoogilised lähenemisviisid kõikidesse inimese kutsetegevuse valdkondadesse;
• korraldada laiahariduslikku tööd, et tugevdada keha vastupanuvõimet kui peamist tingimust tervise säilitamiseks tingimustes kahjulik mõju keskkonna-, tööstus-, sotsiaalsed, majapidamis- ja psühholoogilised tegurid;
• sotsiaalteenistus, et teavitada ametlikke haldus- ja valitud organeid tervisekaotusele kaasa aitavatest teguritest, patoloogiliste protsesside kroniseerumist, mis takistavad tõhusat ravi, vähendavad inimese orientatsiooni tervislikule eluviisile, rikuvad sotsiaalne staatus isik.
• 8) Töötingimuste parandamine

Sotsiaaltöö spetsialistid peaksid oma tegevuses pöörama erilist tähelepanu töötajate tervise kujundamise probleemile. V arenenud riigid maailm on aktsepteeritud hindama tööealise elanikkonna tervist majanduslikus mõttes. On kindlaks tehtud, et tootmisprotsessi intensiivsus ja tööviljakus sõltuvad suuresti töötavate inimeste füüsilise ja vaimse tervise seisundist. Ettevõtjate ja töötajate vastastikune huvi on hoida kõrget terviseindeksit, mis võimaldab punktisüsteemis hinnata üksikisiku, inimeste grupi või ettevõtte kui terviku tervisetaset.

Töötingimuste parandamine ja sellest tulenevalt töötajate tervise säilitamine on meie riigi üks olulisemaid sotsiaalse ümberkujundamise probleeme, kuna kahjuks pole suundumust ebasoodsates töötingimustes töötajate arvu vähenemisele ja kutsehaigestumuse tase. Nagu teate, ei määra tootmisprotsessi efektiivsust mitte ainult töötajate arv, nende kvalifikatsiooni tase, tootmise korraldus, vaid ka iga meeskonnaliikme tervislik seisund.

Praegune olukord ühiskonnas töötavate inimeste tervise osas suurendab administratsiooni vastutust tööstusettevõtted meetmete võtmiseks töötingimuste optimeerimiseks ja ennetavate lähenemisviiside korraldamiseks kutsehaiguste esinemise vältimiseks. Üksikisikute ja rühmade kompleksi läbiviimiseks on vaja kindlaks teha kõrge riskiga rühmad ja ennekõike pika töökogemusega töötajad, fertiilses eas naised, funktsionaalse puudega isikud, sageli ja pikaajaliselt haiged töötajad. meditsiinilised ja ennetavad meetmed, sealhulgas need, mis suurendavad keha üldist vastupanuvõimet. ...

Tööstusettevõtte töötajate tervise edendamiseks loetletud meetmete korraldamine nõuab majanduslikud kulud, kuid nagu eksperdid arvutasid, kompenseerib selle tööviljakuse kasv 40–60%, mis toob tootmisele märkimisväärset kasumit. See tähendab, et töötavate inimeste tervisesse investeerimine peaks olema kasumlik.

Teisest küljest tuleks töötajaid õpetada oma tervist säilitama ja võtma isiklikku vastutust tervise parandamise soovituste rakendamise eest, mis nõrgendavad ebasoodsate tootmistegurite mõju kehale.

Väga tõsine hetk, millel on inimeste tervisele kahjulik mõju, on halbade harjumuste olemasolu, nagu suitsetamine, alkoholi kuritarvitamine, narkomaania, ainete kuritarvitamine. Sellise mõjuga kokku puutunud inimesed toovad ettevõttele majanduslikku kahju sagedaste suitsupauside, tootmisprotsessile adekvaatselt ja kiiresti reageerimise, letargia, nõrkuse ja madala töövõime tõttu. Võttes arvesse välisriikide kogemusi, rakendatakse selles organisatsioonis materiaalseid karistusi juhtudel, kui töötaja suitsetab vales kohas.

Tööstusettevõtete töötajate tervist kujundavate majanduslike lähenemisviiside kaalumisel peaks selle programmi rakendamine lahendama järgmised probleemid:

Töötaja enda huvi oma tervise hoidmise ja taastamise vastu. Selleks kehtestage stiimulid töötajatele, kes ei ole haiged, kellel pole halbu harjumusi ja kes läbivad regulaarselt arstlikke läbivaatusi. Vähendage suurust rahalist hüvitist seoses halbade harjumuste esinemisega seotud haigestumusega. Looge töölevõtmisel konkurents, eelistades terveid inimesi.

Motiveerida ettevõtete juhte oma töötajate tervist säilitama ja parandama. Ettevõte peab kandma rahaline vastutus oma töötajate tervise heaks, mis toob vältimatult kaasa töötajate töötingimuste parandamise meetmete intensiivistamise.

* lahendada pikalt ettevõttes töötavate töötajate sotsiaalse kaitse küsimus, kus on tervisele ebasoodsad tegurid, nimelt maksta täiendavat hüvitist tervisekaotuse korral või kui töötaja jääb puudega üldhaiguse tõttu.

Teadlased märgivad elanikkonna mõtetes tervise tähtsuse vähenemist, mis näitab tervisliku eluviisi eelsoodumuse vähenemist ühiskonna piiratud sotsiaalmajanduslike ja sotsiaalpsühholoogiliste võimete tõttu. Kõik see viitab sellele, et vajadus adekvaatsete ja tõhusate meetmete järele, mille eesmärk on pakkuda ettevõtte töötajatele meditsiinilist ja sotsiaalabi, kasvab järsult.

9) Sotsiaalne toetus stressi kahjulike mõjude vastu Sotsiaalset toetust on traditsiooniliselt peetud puhvriks tööalase stressi ja stressi tekitavate sündmuste düsfunktsionaalsete mõjude vahel, kuna see mõjutab inimese enesekindlust toimetulekus ja aitab vältida stressi kahjustavat mõju. Sotsiaalse toe otsimine on oskus leida raskes olukorras tuge teistelt (pere, sõbrad, kolleegid) - kogukonnatunne, praktiline abi, teave 1. Sotsiaalne toetus on olulisel määral seotud psühholoogilise ja füüsilise tervisega, olenemata sellest, kas elu- ja tööstress on olemas või mitte.

Spetsialistide professionaalseks kohanemiseks ja professionaalse pikaealisuse säilitamiseks on perspektiivikas välja töötada ja kasutada läbipõlemissündroomi ennetamiseks erinevaid sotsiaalseid, professionaalseid ja isiklikke tuge.

7) Sotsiaalpsühholoogiline teenus

Sotsiaaltöö spetsialistil on palju funktsioone. Nende elluviimisel pöördub ta kindlasti psühholoogia poole. Uuringud näitavad, et vähemalt kolmandik riigi täiskasvanud elanikkonnast elab kõrge psühho-emotsionaalse stressi tingimustes. Ökoloogiliselt ebasoodsates piirkondades tõuseb see näitaja 45%-ni. Veel üks kolmandik elanikkonnast elab keskmise kroonilise psühheemootilise stressi seisundis. Seega mõjutab krooniline kõrge ja keskmine stress ligikaudu 70% venelastest. Leiti, et peamised stressiallikad on õiguslik ebakindlus, madal keskkonnaohutuse tase, keeruline keskkonnaolukord, hirmud tuleviku ees, konfliktsituatsioon perekonnas või tööl. Umbes kolmandik täiskasvanud elanikkonnast vajab psühhoemotsionaalse seisundi korrigeerimiseks psühholoogilist abi.

Seetõttu on ettevõtte sotsiaaltöös soovitatav kasutada psühholoogilisi meetodeid, mis on suunatud töötajate kohanemise, noorte sotsialiseerumise ning sotsiaalse ja tootmiskeskkonna parandamise probleemide lahendamisele. Meetodid jagunevad individuaalseteks ja rühmadeks.

Märkimisväärsed tulemused sotsiaaltöös võimaldavad kasutada psühhodiagnostika meetodeid, mis on keskendunud indiviidi, kollektiivide, hariduslike ja majanduslike suhete sotsiaalsete ja psühholoogiliste omaduste uurimisele.

Psühholoogilist nõustamist kasutatakse sotsiaaltöös laialdaselt. Seda peaksid taotlema nii juhid kui ka lihttöölised. Selle töö tulemuste põhjal ehitatakse üles nende individuaalsed ja grupitegevused. Psühholoogiline valik on sotsiaaltöö vajalik meetod. Seda kasutatakse ettevõtte töötajate sotsiaalseks ja professionaalseks enesemääramiseks, personali ümberõppe valdkonna määratlemiseks, rühmade värbamiseks.

Psühhoteraapia meetodid on antud juhul keskendunud psühholoogilistele muutustele tervikliku isiksuse struktuuris. Selle põhjal on sotsiaaltöös kasutatavad psühholoogilised meetodid koolituse, mängude, keelekümbluse näol süstemaatilised ja võimsad.

Sotsiaaltöötaja tegutseb kõige sagedamini sotsiaalpsühholoogina. Ta püüab mõista inimest, kes pöördus tema poole abi saamiseks, aitab tal mõista oma positsiooni, isiksuse tugevusi, et lahendada tema ees seisvaid probleeme. Sotsiaaltöötaja on aktiivne osapool, kes organiseerib, hoiab ja arendab kontakte. Ta arendab motivatsiooni klientide sotsiaalselt orienteeritud tegevuseks, rikastab üksikisiku algatusvõimet, korrigeerib käitumist ja teeb sotsiaal-terapeutilist tööd.

Ettevõtte sotsiaaltöötaja peab käituma nagu praktiline psühholoog, kuna tema tegevuse sisu ja meetodid on suunatud tema klientide elu praktiliste probleemide lahendamisele. Tagades edu ellujäämise, ümberõppe, ümberõppe vallas, saavutab sotsiaaltöötaja klientide usalduse.

Sotsiaalse tegevuse sisu hõlmab mitmeid psühholoogilisi aspekte, näiteks: sotsiaalsete vajaduste, huvide, motiivide, suhtlusmeetodite kujundamine, inimese ja rühmade tajumine, inimeste eluks soodsate tingimuste loomine. Sotsiaaltöö vahendid sisaldavad ka mitmesuguseid psühholoogilisi elemente; teavitamine, juhendamine, soovitamine, veenmine, erinevat tüüpi analüüs.

Süsteemi tipp psühholoogiline tugi sotsiaaltöö on sotsiaalse kaitse kujundamine mitte ainult sotsiaalkindlustuse, sotsiaalse rehabilitatsiooni, sotsiaalteraapia klientidele, vaid ka struktuuridele endile, mis sotsiaaltöö probleeme lahendavad.

Toimivuskriteeriumiteks loetakse järgmist:

• osakonna klientide isikustatud sotsiaalarvestuse andmebaasi ja kaartide olemasolu;
• osakonna osavõtul toimunud ürituste arv;
• ettevõtte töötajate rahulolu organisatsiooni sotsiaalpoliitikaga, osakonna tööga, mis on tuvastatud spetsiaalsete küsitluste, küsimustike, töötajate intervjuude abil;
• üksiku töötaja tehtud kulude korrelatsioon tulemustega. tema tootmistegevus.

Programmi rakendamise oodatavad tulemused:

^ Töökollektiivide sotsiaalse arengu juhtimise meetodite täiustamine, metoodiline tugi.

• 2) Sotsiaalse efektiivsuse kasvu tagamine, mis koos majandusliku efektiivsusega on ettevõtte ja selle töötajate heaolu kõige olulisem eeldus ja tingimus.
• 4. Ettevõttes asuva tööjõukollektiivi sotsiaalse arengu kavandamise programm uues turukeskkonnas ellujäämiseks lükkas ettevõtete sotsiaalse arengu planeerimise küsimused tagaplaanile. See aga ei tähenda, et vajadus sellise töö järele oleks oma aktuaalsuse kaotanud. Stabiliseerimisprotsesside tugevdamine riigis seab paratamatult sotsiaalse arengu juhtimise probleemid mitmesse prioriteeti. Seetõttu on soovitatav kaaluda ettevõtete sotsiaalse arengu juhtimise korraldamise küsimusi. Ettevõtte sotsiaalseid protsesse tuleb kontrollida; neid eesmärke teenib sotsiaalne planeerimine või töökollektiivide sotsiaalse arengu kavandamine.

Tööjõukollektiive kutsutakse üles tootma materiaalset kaupa, kuid see ei ole eesmärk omaette, vaid vahend, millega luua töötajatele soodsad tingimused tööks, õppimiseks, puhkamiseks, arenguks ja nende võimete parimaks kasutamiseks. Sõltuvalt tegurist esitatakse sotsiaalse planeerimise peamised põhimõtted:

• * strateegilise planeerimise keskmes pole mitte valmistatud toode, vaid inimene kui tootja ja tarbija, kui ühiskondlikult aktiivne inimene;
• * püstitatud sotsiaalsete eesmärkide saavutamine põhineb majanduskasvul: meeskond saab püstitada ainult neid sotsiaalseid ülesandeid, mille lahendamiseks on loodud materiaalne baas;
• * tuvastatud probleemide lahendamisele suunatud lähenemiste ja meetmete keerukus;
• * probleemide lahendamiseks kavandatud meetodite ja mehhanismide teaduslik kehtivus ja objektiivsus;
• * sihtimise põhimõte.

Need põhimõtted määravad programmi eesmärgi: tööjõu kui sotsiaalse kogukonna arengu süstemaatilise juhtimise meetodite ja vahendite süsteemi kujundamine ja rakendamine, sotsiaalsete protsesside sihipärane reguleerimine ja sotsiaalsete suhete arendamine ettevõtte tasandil.

Selle eesmärgi saavutamist hõlbustab probleemide lahendamine:

• 1) moodustada ja rakendada tehnoloogiliste, tehniliste ja korralduslike meetmete süsteem, mille eesmärk on meeskonnaliikmete mõistlike vajaduste maksimaalne rahuldamine, töö sisu suurendamine, soodsate tingimuste loomine tööks, õppimiseks ja puhkamiseks;
• 2) Tingimuste loomine võimaluste maksimaalseks kasutamiseks ja inimese isiksuse sotsiaalse aktiivsuse igakülgne arendamine tootmissfääris.
• 3) Meeskonnaliikme isiksuse kasvatamine, tema ennetava suhtumise kujundamine töösse, suhete parandamine meeskonnas.

Mõju objektid: ettevõtte töökollektiiv

Programmi rakendamise tase: ettevõtte tasand.

Skaala: struktuurne.

Periood: vaheaeg

Programmi rakendamise tehnoloogia

Ettevõtte tööjõukollektiivi sotsiaalse arengu planeerimisprogrammi rakendamise tehnoloogia on üksteisest sõltuvate tööetappide protsess, mis hõlmab nende paljundamist teatud järjestuses:

1) Diagnostiline etapp

Ettevõtte sotsiaalsele planeerimisele peaks eelnema tööjõu põhjalik sotsioloogiline uuring:

• töötajate sotsiaalse struktuuri uurimine;
• selle nõrkade lülide ja parendusvaldkondade kindlakstegemine.
• inimeste suhtumise töösse, töö atraktiivsuse ja ebameeldivuse tegurite uurimine ettevõttes tervikuna ja igas selle osakonnas;
• töö mõttekuse astme, selle tingimuste ja tasustamise taseme, personali voolavuse, töödistsipliini, meeskonnas väärtushinnangute uurimine.

Uuringu tulemuste põhjal töötatakse välja teaduslikult põhjendatud soovitused töökollektiivi sotsiaalsete parameetrite muutmiseks ja tehakse konkreetseid ettepanekuid ettevõtte kollektiivi erinevates töövaldkondades. Sellised soovitused ja ettepanekud saavad aluseks sotsiaalsele planeerimisele praegusel perioodil (aastal) ja perspektiivil (3-5 aastat ja rohkem).

2) Planeerimise ja organiseerimise etapp

See hõlmab ettevõtte töökollektiivi sotsiaalse arengu plaani koostamist, mis sisaldab terve rea sotsiaalsete probleemide jaoks teaduslikult põhjendatud meetmete, ülesannete ja näitajate kogumit, mille rakendamine aitab kaasa organisatsiooni kõige tõhusamale toimimisele. kollektiivne.

Tööjõu sotsiaalse arengukava sisaldab järgmist:

A) Eesmärkide ja eesmärkide kindlaksmääramine ja sõnastamine, mis määravad teoreetilise arengu suuna ja sotsiaalse planeerimise tõhususe praktikas, võttes arvesse meeskonna sotsiaalse ja majandusliku arengu parameetreid ja seost, mis sõltub sotsiaalsete tegurite tõhusast kasutamisest , tootmise ümbersuunamine tarbijale, inimvõimete täielikul ja igakülgsel kasutamisel ...

Plaani koostamine hõlmab nelja etappi:

• 1) Ettevalmistav etapp:
  • * otsuse tegemine sotsiaalse arengukava väljatöötamise kohta;
  • * eesmärkide ja eesmärkide kindlaksmääramine ja sõnastamine, mis määravad teoreetilise arengu suuna ja sotsiaalse planeerimise tõhususe praktikas (võttes arvesse meeskonna sotsiaalse ja majandusliku arengu parameetreid ja seoseid, mis sõltuvad sotsiaalsete tegurite tõhusast kasutamisest, tootmise ümbersuunamine tarbijale inimvõimete täielikul ja igakülgsel kasutamisel);
  • * ressursibaasi allikate ja võimaluste kindlaksmääramine, vajalikku lahendust tuvastatud probleemid;
  • * töökollektiivi sotsiaalse arengu näitajate määramine (määravad peamiselt kollektiivid ise, lähtudes võimaluste olemasolust arengu huvides ja selle tegevuse efektiivsuse suurendamisest);
  • kavandades lisameetmeid soovimatute tendentside piiramiseks ja sotsiaalselt edumeelsete stimuleerimiseks. Selleks kasutatakse tervet hoobade ja stiimulite süsteemi (kutse ja töökoha prestiiž, ettevõtte traditsioonid jne).
  • lepingud sõlmitakse plaani väljatöötamise ja elluviimisega seotud organisatsioonidega;
  • koostatakse kalendritabelid töö teostamine; määratakse kindlaks selged tööparameetrid (iga sündmuse näitajad ja ajastus);
  • uurimisprogramm ja meetodid määratakse kindlaks konkreetsete tootmistingimuste alusel;
  • vorme arendatakse töödokumentatsioon;
  • moodustatakse töörühmi;
  • määratakse kindlaks töö sisu ja jaotatakse funktsioonid teostajate (loomemeeskondade) vahel, antakse juhiseid ja teavitatakse meeskonda;
  • funktsionaalsete kohustuste jaotus ja vastutuse astme kindlaksmääramine tehtud tegevuste tõhususe taseme eest.
• 1) Analüütiline etapp:
  • määratakse kindlaks tööjõukollektiivi eelmise sotsiaalse arengu plaani täitmise määr;
  • uurinud sotsiaalne struktuur, töötingimused, elamis- ja puhketingimused, tase palgad ja muud kogutud materjalid;
  • käeshoitav võrdlev analüüs normatiivsete andmetega saadud teave, teaduse ja tehnoloogia edasijõudnud kogemuste saavutused, mis aitavad kaasa plaani teaduslikule põhjendamisele;
  • esmase sotsiaalse teabe töötlemine ja hankimine, võrreldes konkreetsete sotsioloogiliste uuringute tulemustega;
  • tuvastatud üldised suundumused ja mustrid koostatakse analüütilise märkusega.
• 2) projekteerimisetapp:
  • töötatakse välja meetmed, ettepanekud ja soovitused meeskonna sotsiaalse arengu näitajate parandamiseks, mis peavad olema konkreetsed ja reaalselt teostatavad;
  • plaani esialgne versioon (mustand) koostatakse osade kaupa, määratakse kavandatavate tegevuste majanduslik ja sotsiaalne efektiivsus, mis on kooskõlastatud funktsionaalsete teenustega;
  • planeeringu eskiis antakse üle töörühmale, kes moodustab koondplaneeringu eskiisi, mis kooskõlastatakse ettevõtte peaspetsialistide ja ettevõtte juhiga;
• 3) Kontrollietapp - väljatöötamisel on sotsiaalse arengukava elluviimise kontrollimise süsteem, mis hõlmab olemasolevat arvestus-, kontrolli- ja aruandlussüsteemi ettevõttes.

Töökollektiivi sotsiaalse arengukava kajastab järgmisi sotsiaaltöö korraldamise suundi:

• A) Meeskonna sotsiaalse struktuuri parandamine:
  • meetmed raske ja kahjuliku töö osakaalu vähendamiseks või täielikuks kõrvaldamiseks;
  • teha tööd madala kvalifikatsiooniga tööjõu osakaalu vähendamiseks, suurendades töötajate haridus- ja kvalifikatsioonitaset;
  • meetmed töötajate sotsiaalseks kaitseks, võttes arvesse nende soolisi ja vanuselisi iseärasusi (naiste, noorukite, eakate inimeste tööd käsitletakse eraldi, näidates ära muudatused, mida on soovitav nende töötajate kategooriate hulgas läbi viia;
• B) Sotsiaalsed tegurid tootmise arendamine ja selle majandusliku efektiivsuse tõstmine.
• rakendamisega seotud tegevuste planeerimine uus tehnoloogia ja tehnoloogia. Selliste tegevuste hulgas võib nimetada tööjõu korraldamise ja tasustamise progressiivsete vormide kujundamist ning selle monotoonsuse vähendamist. Tootmise küllastumine suure jõudlusega seadmetega süvendab töötajate vabastamise ja ettevõtte personali tööhõive tagamise probleemi.

Sel juhul kaalutakse erinevate töövormide kasutamise võimalusi: osalise tööajaga töö, paindlik tööaeg, kodune töö naistele ja pensionäridele jne; koolitus töökohal; meetmed ratsionaliseerimise ja leiutamise stimuleerimiseks.

• C) töötajate töö- ja elamistingimuste parandamine.
• meetmete rakendamine töökeskkonna parandamiseks, suurema kahju ja ohu allikaks olevate seadmete asendamiseks või selliste seadmete usaldusväärseks isoleerimiseks;
• meetmed sanitaar- ja tehniliste standardite, tööohutusstandardite järgimiseks, korraldada ettevõttes hästi varustatud riietusmajad, söögikohad, tööriiete pesemine, jalatsite parandamine, toidu- ja tööstuskaupade tarnimine töötajatele tellimislaudade kaudu jne.
• meetmed töötajate eluaseme, koolieelsete lasteasutuste, puhkealade jms varustamiseks.
• D) Töödistsipliini harimine, töötegevuse arendamine ja loominguline algatus
• töötajate väärtusorientatsioonide analüüs;
• meetmete rakendamine, mille eesmärk on stimuleerida kõrget töö- ja tootedistsipliini, arendada välja erinevaid töövõtjate kaasamise vorme tootmise parandamiseks.
• E) Ettevõtte sotsiaalpassi vormistamine

Ettevõtte sotsiaalne pass on näitajate kogum, mis kajastab sotsiaalse arengu seisu ja väljavaateid. See iseloomustab ettevõtte meeskonna sotsiaalset struktuuri, selle funktsioone, töötingimusi, töötajate eluaseme, koolieelsete lasteasutuste ja sotsiaalse infrastruktuuri üksustega varustamist ettevõttes endas. Pass kajastab:

• intrakollektiivsed suhted;
• töötajate ühiskondlik aktiivsus ja muud küsimused.

Sotsiaalse passi andmeid kasutatakse sotsiaalse arengukava väljatöötamisel.

F) Spetsiaalsete sotsiaalprogrammide väljatöötamine ja rakendamine, nagu näiteks "Tervis", "Naistetöö", "Noored", "Eluase" jne.

Programmi rakendamise eeldatav tulemus:

Meeskonnaliikmete sotsiaalsele ja professionaalsele arengule suunatud tehnoloogiliste, tehniliste ja korralduslike meetmete süsteemi täiustamine;

• 2) võimaluste kasutamise taseme tõstmine ja inimese isiksuse sotsiaalse aktiivsuse igakülgne arendamine tootmissfääris;
• 3) Ühiskondlike protsesside juhtimise tõhustamine, kasvatustöö tõhustamine ja töörahva loometegevuse arendamine.

Rakendamine projekti lähenemine tegevusessotsiaalteenuste asutusedŠapovalova I. F., Leningradskaja Krasnodari territooriumi Krasnodari territooriumi riigieelarvelise sotsiaalteenuste asutuse "Leningradi elanikkonna sotsiaalteenuste kompleksi keskus" organisatsioonilise ja metoodilise osakonna metoodik

annotatsioon

Artiklis käsitletakse sotsiaaltöö korralduse ümberkorraldamise vajadust projektikeskse lähenemise suunas. Esitatakse viisid töötajate kutsealase pädevuse tõstmiseks ja uute kompetentside omandamiseks kvaliteetsete sotsiaalteenuste eesmärgil erinevatele elanikkonnarühmadele.

Märksõnad:sotsiaalteenused, projektilähenemine, projektikesksed tegevused, sotsiaalprogrammid, projektid

Ühiskonna kaasaegne elu nõuab sotsiaalteenuste institutsioonides rakendatava sotsiaalpoliitika sisulisi muudatusi. Sotsiaaltöö spetsialist peab praeguses keskkonnas olema lahendustele orienteeritud konkreetseid ülesandeid mille eesmärk on parandada elanikkonna elukvaliteeti, ühtlustada suhteid "inimene - ühiskond" süsteemis. Sellepärast sisse GBU SO KK "Leningradi elanikkonna sotsiaalteenuste komplekskeskus" esile kerkib ülesanne koolitada spetsialisti, kes on valmis kutsetegevust kõrgel intellektuaalsel ja loomingulisel tasemel läbi viima. Seega on koolitus keskendunud oskuste omandamisele, mille eesmärk on probleemide selge määratlemine, mittestandardsete, põhimõtteliselt uute loominguliste lahenduste leidmine, samuti nende rakendamine ja rakendamine. Ülesandega seoses tekkis vajadus sotsiaaltöö korraldus ümber korraldada uueks visiooniks projektilähenemise seisukohast, kasutades süsteemimõtlemist, kaasates kõiki sotsiaalvaldkonna spetsialiste: asutuse struktuuriüksuste juhte, sotsiaalvaldkonda. tööspetsialistid, sotsiaaltöötajad, psühholoogid, sotsiaalpedagoogid, õpetajad - korraldajad ja teised asutuse töötajad. Projekti elluviimise kaasaegsete meetodite, sotsiaalteenuste programmide valdamine on töötajate professionaalse pädevuse suurendamine, nende intellektuaalsete ja loominguliste võimete rakendamine.

Nagu iga erialane tegevus, pole ka tehnoloogilise protsessi õpetamine ühekordne tegevus, vaid samm-sammult töö, mis nõuab loogilist järeldust. Ettevalmistav etapp püstitatud ülesannete lahendamiseks on sihtmõju vormi kindlaksmääramine.

Koolituse töötoas "Disain kui tegevus", mida peetakse haridusprogrammiks, viiakse läbi projektijuhtimise metoodikat valdades. Seminar hõlmab sotsiaalsfääri spetsialistide disaini koolitamist: esiteks õpetustehnoloogiana, mis põhineb projektipõhisel lähenemisel; teiseks kollektiivse tegevusena, et luua mehhanism ja viisid projekti elluviimiseks.

Esimeses etapis avaldub mõiste "sotsiaaltöö tehnoloogia" kui professionaalse abi protsess mitmesuguseid inimene, kes satub raskesse elusituatsiooni, millega ta ise hakkama ei saa; spetsialisti tegevuse algoritm, mille tulemuseks on kliendi elu oluline paranemine.

Probleemide analüüsimisel ja nende tekkepõhjuste väljaselgitamisel sõnastatakse eesmärgid, määratletakse selgelt ülesanded ja nende järjestus ning töötatakse välja elluviimise mehhanismid ja vahendid.

Et välistada töö teenindatavate kodanikega standardsete planeerimismeetoditega, töötatakse välja programmi koostamise reeglid (joonis 1).

Joonis 1 Programmi ja plaani koostamise skeem

Disainil on tegevusena oma struktuur. Struktuur sisaldab mitmeid suhteliselt sõltumatuid, kuid siiski üksteisest sõltuvaid etappe:

• põhiprobleemi tuvastamine;
• uurimine;
• projektiprogrammi väljatöötamine;
• projektdokumentatsiooni koostamine ja täitmine;
• projekti toote rakendamine.

Joonis 2 näitab rakendatud programmide või projektide graafilist mudelit.

Vooskeemi tundmine võimaldab sotsiaalteenuste spetsialistil saada aimu eelseisva töö edenemisest.

Oluline on mõista, et disainikultuuri on võimatu valdada ainult teoreetiliselt. Olles saanud projekti loomise kohta teatud teadmistepagasi, jätkame töötajate disaini koolituse järgmise etapiga.

Projekteerimise töömeetodite praktiline väljatöötamine toimub seminaril arendustöö ühistööna projekt "Arengu samm"... See on esimene praktilise tegevuse tutvustav meetod, mis loob mudeli abivajavate kodanike kategooriate konkreetsete sotsiaalselt oluliste probleemide lahendamiseks (joonis 3).

Ettevalmistus sihipäraseks mõjuks oli töötajate iseseisev uurimus ajakirjades, metoodilises kirjanduses avaldatud sotsiaalprojektide loomise alal kogunenud kogemuste kohta; "Projekti tegevuste metoodilise käsiraamatu", "Metoodilised soovitused projektitegevuste tulemuste analüüsimiseks" väljatöötamine ja väljaandmine; esitluse koostamine.

Sisu järgi määratakse kindlaks projekti järkjärgulise rakendamise mehhanism. Esimeses etapis tuuakse esile probleemi asjakohasus, mis seisneb vajaduses tõsta keskuse spetsialistide professionaalset pädevust, sõnastatakse eesmärgid ja oodatav tulemus. Eesmärkide ja tulemuse kindlaksmääramisel on kohalolijate mitmetähenduslik reaktsioon võimalik, kuid see asjaolu on seletatav. Esiteks tekib vastupanu psühholoogilistel põhjustel: iga inimene kogeb tunnete segadust, meeleolu muutusi, muutustega silmitsi seistes midagi uut. Teiseks tekivad raskused isikliku kogemuse puudumise tõttu projektitegevuses. Olukorra esitluse põhjal töötatakse välja strateegia hetkeolukorra muutmiseks ja alternatiivi võimalused. Peamine eesmärk on uurida projekti elluviimise metoodikat ja rakendada seda praktikas. Pärast eelmisel seminaril analüüsitud tehnoloogilise protsessi järjestuse kordamist ja üldistamist toimub tutvumine traditsioonilise disainimudeliga: eesmärgi püstitamine, määratud ülesannete täitmise mehhanismi kindlaksmääramine, tööriistade valik, olemasolevate vahendite tõhus kasutamine. ressursid, tegevuste arendamine ja rakendamine, analüüs ja dokumenteerimine.

Teine etapp on pühendatud projekti enda elluviimisele. Iga osaleja saab õppematerjalid. Metoodiline käsiraamat sisaldab projekti arendamise plokke, tegureid, mis tagavad selle tõhusa rakendamise. Projekti arendusmehhanismi alusel paralleelselt analüüsitakse ja jälgitakse klassiruumis toimuvaid tegevusi, rõhutades seeläbi spetsialistide kaasamist projekti tegevustesse.

Negatiivsete mõjude prognoosimine sisseviidud muudatuste ajal toimub küsimustiku abil. See on arendusetapi projekti kolmas etapp. Sihtnäitajad on järgmised: töötajate metoodilise kirjaoskuse ja kutsealase pädevuse tase, seminaril osalejate osalemine projekti tegevustes, hinnang iga osaleja enda potentsiaali realiseerimisele, välja pakutud projektiideede arv.

Projektile orienteeritud tegevuste tähenduse mõistmine võimaldab kaasaegsel spetsialistil tõhusamalt ja tõhusamalt suhelda teiste projektis osalejatega (projektimeeskond), anda tõhus panus projekti korraldamisse ja elluviimisse, tutvustada projekti nii professionaalsele kogukonnale ( eksperdid) ning kliendid ja kasutajad; analüüsida ja hinnata oma professionaalseid ja isiklikke oskusi.

Leningradi KTSSONi sotsiaalsfääri projektipõhise lähenemisviisi väljatöötamine programmide ja projektide vormis klientidele erinevate sotsiaalteenuste pakkumiseks, tervisliku eluviisi ennetamiseks, stsenaariumide ja sündmuste väljatöötamiseks erinevatele kodanike kategooriatele, teabe- ja võrdlusmaterjalidele. keskuse töötajate jaoks on suunatud sotsiaalkultuuri tagamisele, iga spetsialisti osalemisele sotsiaalteenuste probleemide lahendamisel, elanikkonna heaolule.

Sotsiaaldisaini tehnoloogia juurutamise tulemusena keskuse praktikasse esitatakse sotsiaalsed projektid ja programmid (tabel 1) keskuse töötajatele ja klientidele.

Valminud sotsiaalsed projektid ja programmid

Igasugune metoodiline tegevus põhineb eksperimentaalsel teostusel, saavutustel ning on suunatud iga asutuse spetsialisti kompetentsi igakülgsele tõstmisele, uute kompetentside omandamisele ja professionaalsele kasvule.

Lingid allikatele

1. Tukkel I.L., Surina A.V., Kultin N.B. Uuenduslike projektide juhtimine: õpik / Kokku alla. toim. I.L. Tukkel - SPb: BHV -Petersburg, 2011, 416 lk.
2. Seleznev P.S., Zhuk S.S. Sotsiaalsete projektide juhtimine. Monograafia / Kirjastus: Prospect, 2016, 96 lk.
3. Morozov A. Sotsiaalne disain sotsiaaltöös. Õpetus/ Kirjastus: Infra-M, 2015, 208 lk.
4. Khairullin V.A. Eelarvelise ja sotsiaalse mõju hindamine riiklike investeeringute arendamisel / V.A. Khairullin, E.V. Shakirov. - Ufa: RITs USNTU, 2013 .-- 54 lk.

Projektipõhise lähenemisviisi rakendamine sotsiaalteenuste asutuse tegevuses