Ettevõtte sotsiaalse omistamise poliitika rakendamine. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse poliitika tüübid. Sotsiaalse investeerimise programmid

Ettevõtte sotsiaalne vastutus [CSR] on ettevõtte kommunikatsiooni oluline element. Liberaalne turupõhine süsteem ei paku praegu enamiku inimkonna õnne, mugavust ja vajalikku turvalisust; samuti ei paku see neid prognoositavale tulevasele elanikkonnale.

Sotsiaalpoliitika ei tähenda tänapäeval ainult heaoluriigi kontseptsiooni rakendamist valitsuste poolt, vaid ka ettevõtluse ja kodanikuühiskonna kaasamist peamiste sotsiaalsete probleemide lahendamisse. Rahvusvaheliste ettevõtete reaktsioon kodanikuühiskonna institutsioonide survele oli uue idee kujunemine ettevõtluses osalemiseks avalikus elus: ettevõtte sotsiaalse vastutuse ideoloogia. Tänaseks on tänu PR- ja ärisuhtlusspetsialistide toetusele üle maailma ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsioon laialt levinud uue tehnoloogiana, mis õigustab ettevõtete äri- ja tootmistegevust, mille lõppeesmärk on endiselt kasumi maksimeerimine. Samuti ei tohiks alahinnata ärikonsultantide ja ekspertide professionaalsete kogukondade isiklikku huvi teenuste nõudluse suurendamise vastu, luues uue disaini-, nõustamis-, hindamis- ja kontrolliteenuste turu. sotsiaalsed tegevused ettevõtted. Venemaal on viimase kümne aasta jooksul ettevõtete sotsiaalne vastutus muutunud abstraktsete ekspertide arutelude teemast ettevõtte kommunikatsiooni ja ettevõtte juhtimise valdkonna oluliseks elemendiks.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse teema ehk ettevõtete vastutus ühiskonna ees viimased aastad on saanud dünaamilist arengut nii Venemaa kui ka kogu maailma ekspert- ja äriringkondades. Täna on RSPP ettevõtete mittefinantsaruannete riiklik register registreerinud umbes saja ettevõtte mittefinantsaruanded, sealhulgas keskkonnaaruanded, sotsiaalaruanded ja säästva arengu valdkonna aruanded. GRI (Global Reporting Initiative) veebisaidi ülemaailmne pearaamat sisaldab ligi kaks tuhat mittefinantsaruannet. Rahvusvahelise konsultatsioonifirma Mercer 2005. aastal läbi viidud uuring näitas, et enamik investeerimishaldureid üle maailma usuvad, et sotsiaalse vastutustundliku tsiteerimise tava muutub järgmise 10 aasta jooksul investeerimisprotsessides tavaliseks.

^ Ettevõtte sotsiaalne vastutus(või ettevõtete sotsiaalne vastutus, CSR) on selle panus majanduslikku, keskkonna- ja sotsiaalsesse tegevusse, tagades ja toetades nii ettevõtte enda kui ka selle kohaloleku piirkondade ja ühiskonna kui terviku jätkusuutlikku arengut.

^ Sotsiaalselt vastutustundlik ettevõte Kas organisatsioon, mis teostab oma tegevust, juhindudes sotsiaalse vastutuse, jätkusuutliku arengu põhimõtetest ja rakendab oma jaoks prioriteetsetes valdkondades sotsiaalprogramme.

Venemaa juhtide liidu ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete memorandumis on ettevõtete sotsiaalne vastutus määratletud kui „käitumisfilosoofia ja äriringkondade, ettevõtete ja üksikute ettevõtete esindajate oma tegevuse ülesehitamise kontseptsioon, et jätkusuutlikult areneda ja säästa ressursse tulevastele põlvedele, tuginedes järgmistele põhimõtetele:

Tarbijatele kvaliteetsete toodete ja teenuste tootmine;

Atraktiivsete töökohtade loomine, investeeringud tootmise ja inimpotentsiaali arendamisse;

Seaduste nõuete range järgimine: maksud, tööjõud, keskkond jne;

Ausate ja vastastikku kasulike suhete loomine kõigi sidusrühmadega;

Tõhus äritegevus keskendus lisaväärtuse loomisele majanduslikku väärtust ning riikide konkurentsivõime suurendamine aktsionäride ja ühiskonna huvides;

Võttes arvesse avalikkuse ootusi ja üldtunnustatud eetikanorme äripraktikas;

Kodanikuühiskonna kujundamisse panustamine partnerlusprogrammide ja sotsiaalse arengu projektide kaudu ”.

Ettevõtete sotsiaalse vastutusega seotud tegevused, mis kajastuvad säästva arengu majandus-, keskkonna- ja sotsiaalsete näitajate süsteemis, viiakse läbi regulaarse dialoogiga ühiskonnaga, olles osa ettevõtete strateegilisest planeerimisest ja juhtimisest.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse töö seisneb selles, et kõik tootmis- ja majanduslikud otsused tehakse, võttes arvesse nende sotsiaalseid ja keskkonnaalaseid tagajärgi ettevõtetele ja ühiskonnale. Selle struktuuriga muutub ettevõtete sotsiaalne vastutus võimsaks teguriks strateegiline areng, tugevdamine äri maine konkurentsivõime ning ettevõtete turukapitalisatsiooni kasv. Tegelikult on CSR ettevõtte säästva arengu strateegia poliitika ja rakendamine. Ettevõtte sotsiaalne vastutus ja säästev areng on ühe mündi kaks külge. Seda soodustab ettevõtte märkimisväärne panus säästvasse arengusse ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete rakendamisse. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse rakendamine avab ettevõtetele uusi väljavaateid sotsiaalpoliitika uuenduslike lähenemisviiside kujundamiseks ja rakendamiseks, võttes arvesse ettevõtte traditsioonilisi väärtusi ja kaasaegseid nõudeid. Samuti võib ettevõtte sotsiaalpoliitikat vaadelda ettevõtte juhtimise lahutamatu osana. Dokument, mis fikseerib saavutatud näitajad ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtete rakendamiseks praktikas, on ettevõtte sotsiaalne aruanne (vt joonis 16.1).

Riis. 16.1. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse komponendid

Ettevõtte sotsiaalne aruandlus on tava, millega mõõdetakse, avalikustatakse ja antakse aru sise- ja välisrühmadele. Ettevõtte aruande teemaks on organisatsiooni tegevuse tulemused seoses ettevõtte sotsiaalpoliitika ja säästva arengu eesmärkidega. Ettevõtte sotsiaalne aruanne esitab saavutatud tulemused ja aruandeperioodil ilmnenud tagajärjed organisatsiooni kohustuste, strateegia ja juhtimismeetodite kontekstis. Ettevõtte sotsiaalne aruanne on koostatud vastavalt olulisuse, sidusrühmade kajastamise, säästva arengu konteksti ja täielikkuse põhimõtetele. Sotsiaalset aruandlust on tavaks käsitleda mitte ühekordse protseduurina, vaid iseseisva äriprotsessina, mis on integreeritud ettevõtte sotsiaalpoliitika kujundamis- ja juhtimissüsteemi.

Selle jaotise lõpetuseks pöördugem ettevõtja sotsiaalse vastutuse tähenduslike definitsioonide poole. Tuletame meelde, et ettevõtte sotsiaalse vastutuse määratlusi on üsna vähe ja pole ühtegi üldtunnustatud mõistet, seetõttu on selle olemuse täielikumaks mõistmiseks vaja siin esitada teatud hulk mõiste määratlusi. (lisaks meie sissejuhatuses toodud andmetele) ja peatuge seejärel selle komponentidel.

CSR tähendab, et ettevõte tuleb vastutada kõigi oma tegude eest, mis mõjutavad mis tahes viisil inimesi, inimeste kogukondi ja keskkonda. See tähendab, et inimestele ja ühiskonnale tekitatud kahju tuleks võimaluse korral kõrvaldada. Samuti võib see nõuda ettevõttelt osa sissetulekust loobumist, kui selle teenimise tagajärjed mõjutavad tõsiselt ettevõtte sidusrühmade esindajaid.

CSR- kontseptsioon, mille kohaselt ettevõtted integreerivad sotsiaalsed ja keskkonnakomponendid oma poliitikasse ning vabatahtlikkuse alusel sidusrühmadega suhtlemise protsessi.

CSR- ettevõtte vastutus tööandja, äripartneri, "kodaniku", kogukonna liikmena (kogukonna piirid määravad ettevõtte tegevuse geograafia: piirkonna, linna, riigi, maailma tasandil ); osa ettevõtte käimasolevast strateegiast oma kohaloleku suurendamiseks ühiskonnas ja äri arendamiseks; võimalus avaldada positiivset mõju kogukonnale, kus ettevõte tegutseb.

CSR - Otsuste tegemise ja täitmise protsess, mis aitab tagada, et kogu ettevõtte tegevus põhineb inimõiguste, tervise ja ohutuse, keskkonnastandardite kaitsmisel ning õigusnõuete järgimisel kogu ettevõtte tegevuses ja suhetes huvitatud kogukondadega.

CSR- ettevõtte juhtimisviisi ning selle sotsiaalseid ja keskkonnamõjusid kohandatakse, et pakkuda aktsionäridele ja sidusrühmadele väärtust, uuendades strateegiat, organisatsiooni ja tegevust

CSR- Sotsiaalsete, keskkonnaalaste ja muude huvigruppide huvide integreerimine ettevõtte äritegevusse.

Seega on ettevõtte sotsiaalse vastutuse määratlusi üsna vähe. Proovime tuletada teatud universaalse määratluse, võttes arvesse kõiki aspekte, ühel või teisel viisil, mis on kaasatud ettevõtja sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni. Nüüd on veel üks kord vaja välja tuua need ettevõtja sotsiaalse vastutuse tunnused, mida Lääne eksperdid eeldavad selle kontseptsiooni põhikomponentidena. See on eelkõige:

Vabatahtlikud ettevõtete sotsiaalse vastutuse tavad.

Ettevõtte tegevuse sotsiaalsete, õiguslike ja keskkonnaalaste komponentide integreerimine.

Sotsiaalselt vastutustundlike tavade piirid seab ettevõtte tegevuse geograafia: piirkonna, linna, riigi ja maailma tasandil.

Ettevõtte tegevuse juriidiliste nõuete järgimine.

Mitte ainult täitmine, vaid ka ettevõttega seotud ootuste liialdamine, see tähendab „normist kõrgem” tegevus.

Võimalik osa ettevõtte sissetulekute osa loobumine selle tegevuse kasuks, kuid eeldades sotsiaalset ja majanduslikku kasu ettevõttele endale pikemas perspektiivis.

Ettevõtte orientatsioon sidusrühmadele

Mõningane järjepidevus selles tegevuses, selle kaasamine ettevõtte strateegiasse ja poliitikasse.

CSR on lahutamatu osa ettevõtte juhtimine kaasaegne ettevõte. ^ CSR on ettevõtte immateriaalne vara.

Venemaa turu suurimate ettevõtete praktika näitab, et selle tähtsust ettevõtluse jaoks on raske üle hinnata. Samas saab välja tuua mitmeid aspekte, mille raames on võimalik hinnata ettevõtte sotsiaalpoliitika mõju oma äritegevus. Esiteks, see on ettevõtte kuvandi tugevdamine, mis on kaasaegses majanduses isegi olulisem kui praeguste finantstulemuste kasv. Ettevõtte kuvandi kasv saavutatakse sel juhul nii üldsuse ja riigiasutuste kui ka nende seas oma töötajad ja kliente. Näiteks kulutas Coca-Cola Company 2006. aastal kaupadele, teenustele ja investeerimisprojektidele üle 11 miljardi dollari, aidates oluliselt kaasa piirkondade majanduskasvule, mis tõi talle lojaalsuse nii tarbijatelt, kohalikelt omavalitsustelt kui ka äripartneritelt. Ettevõte, mis on ennast tõestanud tõsise investorina sotsiaalsfääris, asudes selles suunas järjekindlalt tegutsema, võib loota kõigi sidusrühmade lojaalsusele. Kahtlemata on selles protsessis esmane roll ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja avalike suhetega tegelevate funktsionaalsete üksuste töö koordineerimisel, mis tagab ettevõtte pädeva positsioneerimise sotsiaalse investorina ja avaliku ülesande pädeva avalikustamise.

Teiseks, suurendab ettevõtte tegevus ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja jätkusuutliku arengu valdkonnas oluliselt ettevõtte aktsionäriväärtust oma kaubamärgi väärtuseks. 86% investoritest on kindlad, et sotsiaalselt vastutustundlikud investeeringud suurendavad tulevikus ettevõtte turuväärtust. Selle tõestuseks on järsk aktsiahindade tõus sellistes ettevõtetes nagu Johnson & Johnson, BP ja teised sotsiaalse vastutuse edetabeli juhid 2006. aastal.

Viimasel ajal on ärikeskkonnas olnud pidev suundumus eetilistelt investeeringutelt üleminekule jätkusuutlikkusse, mis on saanud oma loogilise arengu Dow Jonesi indeksi kasvavas populaarsuses. Dow Jonesi jätkusuutlikkuse indeksid (DJSI) on juhtivate indekseerimisfirmade ja jätkusuutlikkuse uurimisorganisatsioonide koostöö. Indekseerimisprotseduur hõlmab põhjalik hindamine majanduslikud, sotsiaalsed ja keskkonnakriteeriumid, rõhuasetusega aktsionäride pikaajalise väärtuse loomisele. Indekseerimine eeldab hästi määratletud metoodika kasutamist, mis põhineb esmasel uurimistööl, valdkonnapõhiste parimate tavade rakendamist ja iga-aastast aruannet parimate tavade väljaselgitamiseks, millele järgneb edetabelite avaldamine.

Kolmandaks, ettevõtte tegevuse sotsiaalne komponent mõjutab selle investeeringute atraktiivsust. Seda mõju on raske üle hinnata: iga investor, kui ta teeb tõsise otsuse konkreetse ettevõtte osaluste ostmiseks, hindab kõiki riske. Ettevõte võib oma praeguse kasumlikkuse poolest olla atraktiivne, kuid on keskkonna- ja sotsiaalsest seisukohast äärmiselt ebastabiilne, mis pikemas perspektiivis vähendab tema finantsvõimalusi. Väärtpaberite standardanalüüs võib jätta tähelepanuta või alahinnata kolme olulist tegurit tulevase kasumlikkuse ja väärtuspotentsiaali jaoks:

Strateegilise juhtimise kvaliteet.

Paindlikkus / kohanemisvõime.

Juhtpositsioonide stabiilsus konkurentsikeskkonnas.

Ettevõtte tulemuslikkus seoses keskkonna-, sotsiaalsete ja valitsemistavaga seotud riskide / võimalustega on muutumas üha olulisemaks näitajaks ja esmaseks näitajaks kõigi kolme väärtuse käivitaja jaoks.

Lõpetuseks, ettevõtte tasakaalustatud tegevus sotsiaalse arengu valdkonnas parandab oluliselt suhteid valitsusasutustega. Eelkõige on linna moodustavad ettevõtted, kes oma ühiskondlikus tegevuses, näiteks kodanike vaba aja korraldamine, ületavad seaduslikust miinimumist a priori konkurentidega võrreldes soodsamas olukorras. Näitena võib tuua depressiivsete põllumajanduspiirkondade arendamise programmi LUKOIL-Perm, mille raames otsustati taaselustada rahvapärane käsitöö ja talukohad piirkondades, kus ettevõte tegutseb.

Samuti on oluline pöörata tähelepanu asjaolule, et tänapäeval pole ettevõtte kui kasumi teenimise masina mudel enam nii asjakohane: isegi juhtimisteoreetikud usuvad, et ettevõtte kui jätkusuutliku sotsiaalsüsteemi säilitamine pikas perspektiivis on olulisem kui lühiajalisi finantstulemusi. Suurärid pööravad täna suurt tähelepanu jätkusuutlikule arengule, mõistes, et see on selle jätkuva eksistentsi ja õitsengu võti, ning läbimõeldud ettevõtete sotsiaalse vastutuse poliitika annab vajaliku aluse ettevõtte edukaks toimimiseks tulevikus.

Kokkuvõtteks võib järeldada: ettevõtte tegevust ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja säästva arengu valdkonnas on soovitatav ja võimalik mõõta ja hinnata. Sotsiaalseteks vajadusteks eraldatud vahendid tasuvad end kindlasti ära ja mõju ettevõttele avaldub järgmistes valdkondades:

2. Müügi kasv ja klientide lojaalsus.

3. Tööjõu ligimeelitamise ja säilitamise optimeerimine.

4. Järelevalveorganisatsioonide kontrolli vähendamine.

6. Suurenenud tootlikkus ja kvaliteet.

7. Finantstõhususe kasv.

8. Juurdepääs kapitalile.

9. Aktsiate stabiilsus.

Samas on oluline märkida, et vormistamine ei saa kunagi olema absoluutne. Paljusid tasakaalustatud sotsiaalpoliitika eeliseid võib seostada pigem immateriaalse varaga ja ettevõtte mainega, mistõttu on nende otsest mõju raske mõõta.

Oluline ettevõtete sotsiaalse vastutuse komponent on ettevõtete sotsiaalpoliitika juhtimine. Geograafiliselt hajutatud struktuuriga suure ettevõtte korporatiivse sotsiaalpoliitika kujundamine on keeruline ja üsna pikk protsess, mis nõuab süstemaatilist lähenemist. Ettevõtluskultuuri individuaalsete omaduste piisavaks mõistmiseks, mille lahutamatu osa on ettevõtte sotsiaalne vastutus, on vaja selle põhjalikku diagnostikat.

Ettevõtte sotsiaalpoliitika kujundamiseks on mitmeid lähenemisviise:

1. Ettevõtte kultuurikultuuri diagnostika läbiviimine unikaalsete elementide tuvastamiseks , potentsiaalse väärtusega seoses ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni kasutuselevõtuga.

2. Ettevõtte kaubamärgi sotsiaalse komponendi temaatilise arendusvaldkonna määramine.

3. Ettevõtte juhtkonna ja juhtivate spetsialistide kaasamine ettevõtte sisemisse dialoogi ettevõtte sotsiaalse missiooni, eesmärkide ja eesmärkide üle.

4. Venemaa ja rahvusvahelise ettevõtete sotsiaalse vastutuse praktika võrdlusuuring, eesmärgiga tutvustada ettevõtte töös parimaid proove, meetodeid ja tehnoloogiaid.

^ Ettevõtte sotsiaalsete tegevuste dokumenteerimine ja kontseptuaalne tugi. Ettevõtte sotsiaalsete tegevuste süstemaatilise juhtimise tagamine on võimalik, kui on olemas dokumentide ja materjalide pakett, mis paljastab visiooni ja kontseptuaalsed lähenemisviisid ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete kavandamiseks, haldamiseks ja rakendamiseks. Nii moodustub ettevõtte sotsiaalse vastutuse semantiline ruum, mis on ahvatlev ja millele on võimalik integreerida ettevõtte sotsiaalse vastutuse praktika juhtimine. Semantilise ruumi ehitamine toimub järgmiste dokumentide väljatöötamise ja vastuvõtmise kaudu:

KOOS sotsiaalne missioon- lõputöö metafoorne väljendus ettevõtte tegevuse sotsiaalsest eesmärgist. Tavaliselt sõnastatakse see lühikese avaldusena (loosung).

Ettevõtte sotsiaalpoliitika - dokument, mis sõnastab ettevõtte ideoloogia, aluspõhimõtted ja lähenemisviisid ettevõtte sotsiaalsele vastutusele ja panusele säästvasse arengusse. Dokumendil puudub ajaline raamistik ja see on oma olemuselt paradigmaatiline, paljastades ettevõtte sotsiaalse missiooni ettevõtte pikaajaliste eesmärkide ja riigi jätkusuutliku arengu kontekstis. Koostatud vastavalt tegevusjuhendile ja teistele raamdokumentidele.

^ Ettevõtte sotsiaalne strateegia- tegevusjuhend koos ettevõtte sotsiaalse vastutuse prioriteetide kirjeldamisega keskpikas perspektiivis, mis on seotud ettevõtte strateegiliste ja tegevuseesmärkidega. Sotsiaalstrateegia on strateegiline ja praktiline planeerimisvahend, mis võimaldab ettevõttel välja töötada suunatud sotsiaalseid programme ja tegevusi vastavalt ettevõtte filosoofiale, sotsiaalsele missioonile ja paljutõotavatele tegevusvaldkondadele.

^ Suunatud sotsiaalsed programmid - dokumentide kogum, mis kirjeldab ettevõtte sotsiaalstrateegia rakendamise sisulisi ja juhtimisaspekte seoses konkreetsete huvirühmadega, piirkondlikke eripärasid, eelarvet ja praeguseid ärieesmärke.

^ Ettevõtte sotsiaalse tegevuse praktika- meetmete kogum suunatud sotsiaalprogrammide rakendamiseks. Ettevõtte sotsiaalse tegevuse praktika on pidev, kuna ettevõte suhtleb ühel või teisel viisil pidevalt oma sidusrühmadega.

Ettevõtte sotsiaalset vastutust tuleks käsitleda organisatsiooni juhtimisprotsesside lahutamatuna. Seetõttu on integreeritud ettevõtete sotsiaalse vastutuse juhtimissüsteemi kavandamisel enamik lähenemisviise ja metoodilised arengud kasutatakse muude juhtimisprotsesside kavandamisel. Integreeritud ettevõtete sotsiaalse vastutuse juhtimissüsteem - äriprotsesside süsteem, mis on seotud erinevat tüüpi ressurssidega, vastutavate isikutega, integreeritud teiste ettevõtte äriprotsesside rühmadega. Integreeritud ettevõtete sotsiaalse vastutuse juhtimissüsteemi dokumentatsioonikomponent on sisemised juhised, määrused ja metoodilised soovitused, mis aitavad kaasa ettevõtte sotsiaalse vastutuse parimate tavade rakendamisele selles valdkonnas, integreeritud ettevõtete sotsiaalse vastutuse juhtimissüsteem on välja töötatud, keskendudes juhtimissüsteemile koht ettevõttes ning rahvusvahelistes GRI standardites kirjeldatud sotsiaalse teabe kogumise ja analüüsimise protseduurid jne.

^ Ettevõtte sotsiaalse tulemuslikkuse tasemed.

Praktikas väljendub ettevõtte korporatiivne sotsiaalpoliitika vähemalt kolmel tasandil:

1. Makrotase mõjutab kogu ettevõtet ettevõtete sotsiaalse vastutuse eesmärkide ja praktikaga seotud sisukate sõnumite väljatöötamise ja edastamise kaudu. Lisaks saab föderaalsel tasandil sõltumatut sotsiaalselt vastutustundlikku tegevust läbi viia kolmes mõõtmes:


    spetsiaalsed tutvustused ja üritused, mis hõlmavad ettevõtte kõigi piirkondade publikut;
    sidusrühmade teavitamiseks föderaalsel tasandil(valitsusasutused, investorid, sh välismaalased, ärimeedia jne) ettevõtte sotsiaalse tegevuse kohta, et arendada ettevõtte kaubamärgi mittetulunduslikku (sotsiaalset) komponenti;
    ürituste ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkondade väljatöötamine ja kujundamine, keskendudes kogu ettevõtte personalile.

2. Mesoskaala hõlmab ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkonna tegevusi üksikute territooriumide (piirkond, piirkond, oblast, piirkondlik, piirkondlik keskus) tasandil. Sellel tasemel strateegilised eesmärgid ja ettevõtja sotsiaalse vastutuse ülesanded on kohandatud konkreetse piirkonna eripäradega ning arvestavad ettevõtte huve ja positsioone sellel territooriumil.

3. Mikrotase on seotud ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete rakendamise ja praktilise mõõtmisega, võttes arvesse individuaalset olukorda ja konkreetse huvigrupi ootusi, kuid keskendudes ettevõtte kui terviku põhihuvidele. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse mikrotasandi objektid on üksikud mikrorajoonid, ettevõtte kontorid ja kohalikud kogukonnad.

Ettevõtete sotsiaalse tegevuse kõikide tasandite vahel toimub pidev teabevahetus, mis võimaldab ühelt poolt edastada ettevõtte sotsiaalpoliitika eesmärke ja prioriteete kõikidele välistele ja sisemistele sidusrühmadele ning teiselt poolt otsustele. keskendudes ettevõtete sotsiaalse vastutuse strateegiale, et saada täielikku ja usaldusväärset teavet olukorra kohta kõigil tasanditel. Loomulikult peaks ettevõtte sotsiaalse aktiivsuse tasandite vastastikune mõju toimuma vastavalt sisemistele juhistele, reeglitele ja eeskirjadele. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse arendamise võimalikud suunad:

1. Sotsiaalsete investeeringute teema arendamine.

See teema tundub paljulubav, kuna see on harmooniliselt ühendatud ettevõtte spetsialiseerumisega finantsasutuseks, mis on investeeringute objekt ja objekt. Investeeringuid sotsiaalvaldkonda võib vaadelda kahest küljest: esiteks tähendab see sihipärast pikaajalist ettevõttepoliitikat kohalikes kogukondades, mille eesmärk on lahendada sotsiaalselt olulisi probleeme, kaasates ressursside vastastikuse investeerimise ja pakkudes vastastikust kasu kõigile protsessis osalejatele; teiseks saab sotsiaalseid investeeringuid kasutada sihtprogrammide väljatöötamise kontekstis, mis näevad ette teiste partneritega ühise osalemise ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete rakendamisel.

^ 2. O sidusrühmade (sidusrühmade) haardest. Suhtlus sidusrühmadega) ei ole mitte ainult kohustuslik osa ettevõtte sotsiaalse aruandluse protsessist, vaid seda võib pidada ka ettevõtte kommunikatsiooni eriliigiks. Sidusrühmad võivad olla erinevate rühmade esindajad: kohalikud kogukonnad, föderaal- ja piirkondlike ametiasutuste esindajad, pangandusringkonnad, mittetulundusühingute esindajad, meediaajakirjanikud, ettevõtete töötajad jne. Tavaliselt on dialoogid teema raames tasuta arutelud ettevõtte sotsiaalsest vastutusest. Sidusrühmade regulaarne teavitamine on ettevõtte kaubamärgi mittetulundusliku (sotsiaalse) komponendi arendamise seisukohalt oluline. Ettepanek on laiendada sidusrühmade mõjutamise ulatust ettevõtte korporatiivse sotsiaalpoliitika rakendamise protsessis. Selleks tundub asjakohane kaaluda järgmisi sidusrühmadega suhtlemise vorme, mis on loetletud GRI jätkusuutlikkuse aruandluse juhistes, versioonis 3.0: küsimustikud, fookusgrupid, arutelud kohalike kogukondade esindajatega, arutelu spetsialiseeritud ettevõtete töörühmades, kirjavahetus, individuaalsed konsultatsioonid ja intervjuud, muud vastuvõetavad interaktiivse töö vormid.

Viimased suundumused korporatiivse kommunikatsiooni arendamisel ettevõtte sotsiaalse tegevuse valdkonnas näevad selles valdkonnas laiemat lähenemisviisi. Sellega seoses muutuvad üha laialdasemaks ettevõtte kodakondsuse ja säästva arengu mõisted.

Ettevõtte kodakondsus on lähenemisviis, mis avaldub organisatsiooni strateegilises ja praeguses tegevuses ning peegeldab ettevõtte suhete ja suhtlemise eripära kõigi sidusrühmade (sidusrühmadega) ja keskkonnaga. Teatavat ettevõtte kodakondsust väljendatakse igat tüüpi ettevõtete suhetes sidusrühmade ja keskkonnaga. Ettevõtte kodakondsus on ettevõtte ja sellega seotud kogukondade sotsiaalsete suhete haldamine kohalikul, riiklikul ja rahvusvahelisel tasandil. Ettevõtte kodakondsuse kontseptsioon ühendab kahte tüüpi mõtlemist: ettevõtete sotsiaalne vastutus ja sidusrühmade teooria. Ettevõtte kodakondsuse mõiste ilmus esmakordselt Briti ettevõtetes ja seejärel võtsid selle kasutusele Ameerika ettevõtted. Ettevõtte kodakondsus ühendab ettevõtte õigused ja kohustused, suhted sidusrühmadega, ülemaailmse ärikeskkonna võimalused ja väljakutsed, ettevõtte kodakondsuse rakendamise räpased komponendid on:

Vastutuse juhtimissüsteem: järjepidev, süsteemne ja terviklik vastutusehaldussüsteem, mis rõhutab ettevõtte, selle sidusrühmade ja keskkonna huvide seost. Seda süsteemi rakendatakse väliskonsultantide toel tööstuse, ökoloogia ja sotsiaalpoliitika valdkonnas.

Vastutuse ja protsesside tagatissüsteem. Väline vastutuse ja protsesside tagamine põhineb ülemaailmsetel standarditel, mis käsitlevad välist tõendamist, järelevalvet ja sertifitseerimist.

Ettevõtted tõlgendavad laialdaselt ettevõtte kodakondsuse mõistet, sealhulgas selliseid valdkondi nagu keskkonnakaitse, töötajate arstiabi, usaldusväärsete ja ohutute toodete tootmine, kutse -eetika järgimine, osalemine kohaliku kogukonna programmides, traditsiooniline heategevus jne. enamiku tänapäevaste riikidevaheliste korporatsioonide (TNC) tegevust, määrates kindlaks nende suhtlemise riikide ja ühiskondadega globaliseerumise ajastul. Seega ei ole sotsiaalselt vastutustundlik ettevõtte kodanik vastavalt ettevõtete sotsiaalse vastutuse Euroopa dokumentidele mitte ainult järgida oma tegevuses täielikult aktsepteeritud õigusnorme, vaid ka investeerida rohkem inimkapitali, keskkonda ja suhetesse sidusrühmadega. Organisatsioonisisesel tasandil tähendab ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamine töötajate kaasamist investeerimisprogrammidesse inimkapitali arendamiseks, tervise ja ohutuse kaitseks, osalemist ettevõtte juhtimissüsteemi ümberkujundamises. Sotsiaalse vastutuse olulisuse tunnustamine võib osaliselt kajastuda valitsuse tegevuses ja õigusaktides sellistes küsimustes nagu töökoha kindlus, võrdsed õigused, tarbijakaitseseadused, keskkonnakaitse. See muudab mõned sotsiaalse vastutuse ja juriidiliste nõuete valdkonnad. Kuid seadusandlikest meetmetest üksi ei piisa tõenäoliselt selleks, et sundida organisatsiooni juhte ja teisi liikmeid „asjakohaselt” käituma.

Selle tulemusel arendab ja rakendab ettevõtete arenenud osa lisaks riiklikele "säästva arengu" programmidele paljudes maailma riikides oma ettevõtte "säästva arengu" plaane. Äriringkondades ei ole sageli sellest kontseptsioonist ja sellest tegevusest üheselt arusaadav, mis pole üllatav nende riikide ja ettevõtete puhul, kes tegutsevad sageli erinevates tingimustes. Siiski olemus või eesmärk need plaanid ja meetmed üksi rikuvad otseselt proportsionaalset suhet majanduskasvu ja negatiivse keskkonnamõju vahel. Jätkusuutlikeks ja seega sotsiaalselt kõige vastutustundlikumaks loetakse ainult neid ettevõtteid, kes on praktikas saavutanud negatiivse keskkonnamõju vähenemise koos samaaegse kaupade ja teenuste tootmise suurenemisega ning kinnitavad seda igal aastal ikka ja jälle. siin toimub suhe ettevõtete sotsiaalse vastutusega. Samal ajal ei mõjuta "määrdunud" tööstusharude kõrvaldamine väljaspool oma riike asuvate ettevõtete poolt praktiliselt ettevõtte "jätkusuutlikkuse" näitajate nõudeid, keskkonnale ja sotsiaalsele arengule esitatavaid nõudeid ei eemaldata, kuigi neid muudetakse. riikidevaheliste ettevõtete puhul, sõltuvalt riikidest, kus nende tütarettevõtted asuvad.

^ Jätkusuutlik arendus ettevõtlusega seoses on see ettevõtte võime tagada varade pikaajaline tootlus, mis vastab aktsionäride miinimumnõuetele seoses dividendide ja aktsiate kapitaliseerimisega, arvestades olemasolevate ressursside kogumit, institutsionaalset, keskkonnaalast, tehnoloogilised, sotsiaalsed ja muud piirangud, mille piires valik strateegilisi alternatiive ning praegused organisatsioonilised ja tehnilised lahendused. Säästva arengu majanduslik mõõde viitab organisatsiooni mõjule sidusrühmade majanduslikule positsioonile, samuti kohalikele, riiklikele ja ülemaailmsetele majandussüsteemidele.

Maailma jätkusuutliku arengu ärinõukogu määratleb oma väljaannetes ettevõtete sotsiaalse vastutuse kui ettevõtete pikaajalise kohustuse tegutseda eetiliselt ja aidata kaasa majandusarengule, parandades oma töötajate ja nende perekondade elukvaliteeti. kogukondadele ja ühiskonnale tervikuna.

Ettevõtete sotsiaalsest vastutusest on saanud liikumine, mis jätkab erinevate riikide vallutamist ning vajab sellega seoses välja töötatud standardite ja näitajate süsteemi, mis võimaldab praktikas kindlaks määrata ettevõtete sotsiaalse vastutuse taseme. Terminil jätkusuutlikkus on kolmekordne tähendus - majanduse, keskkonna ja sotsiaalse tulemuslikkuse mõõtmine. See lähenemisviis põhineb kontseptsioonil jätkusuutlik arendus, see tähendab tasakaalu leidmist praeguse põlvkonna majandusliku heaolu, soodsa keskkonna ja sotsiaalse heaolu vajaduste vahel, kahjustamata tulevaste põlvkondade sarnaseid vajadusi. Jätkusuutlikkuse aruandlus hõlmab ettevõtte tegevuse, samuti toodetud kaupade ja teenuste majandusliku, keskkonnaalase ja sotsiaalse mõju analüüsimist väliskeskkonnale.

Ettevõtted pööravad üha enam tähelepanu ettevõtete sotsiaalsele vastutusele. Selle põhjused on järgmised:

1. Kodanike, tarbijate, riigiasutuste ja investorite uued mured ja ootused seoses globaliseerumise ja tööstuse ulatuslike muutustega.

2. Suurenev roll sotsiaalsed tegurid tarbijate ja investorite, olgu üksikisikute või organisatsioonide, otsuseid langetades.

3. Suurenev mure majandus- ja tootmistegevuse hävitava mõju pärast keskkonnale.

4. Ettevõtte läbipaistvus, mida toetavad kaasaegsed meedia-, info- ja kommunikatsioonitehnoloogiad.

Ettevõtete sotsiaalne vastutus on muutumas üha olulisemaks enamiku majanduslike ja sotsiaalsete tegurite ning riikide tegevuseks, mis seavad oma olulised tegevused ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtetest sõltuvaks. Lisaks aitasid ettevõtete sotsiaalse vastutuse kui globaalse sotsiaalpoliitika tüübi institutsionaalsele arengule kaasa järgmised välised tegurid:

^ Aktsionäride aktiivsuse suurenemine. Ettevõtete skandaalid on juhtinud avalikkuse tähelepanu ettevõtete eetilise ja sotsiaalselt vastutustundliku käitumise vajadusele. Välised huvigrupid ja aktsionärid ootavad ettevõttelt enamat. Nad loodavad, et ettevõtlussektor aitab ühiskonnal toime tulla lugematute sotsiaalsete ja majanduslike väljakutsetega. Samal ajal kasutavad sidusrühmad igasuguseid meetmeid ettevõtete vastu, kes käituvad nende arvates sotsiaalselt vastutustundetute tegijatena: sellised tegevused hõlmavad pressiteateid, kaupade boikoteerimist, kontorite ja ettevõtete piketeerimist ning isegi rünnakuid ettevõtete veebisaitidele.

^ Sidusrühmade keerukamad kohustused. Ettevõtted ja sidusrühmad püüavad paljudel juhtudel dialoogiprotsessi sujuvamaks muuta.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse loomist ja arendamist käsitlevate ametlike dokumentide arvu suurenemine (koodid, standardid, näitajad ja üldpõhimõtted). Uute vabatahtlike ettevõtete sotsiaalse vastutuse standardite ja mõõtmismeetodite arv kasvab jätkuvalt, luues uue diskussioonimaastiku ettevõtete sotsiaalse vastutuse arendamiseks. Viimased USA ettevõtete skandaalid (Arthur Andersen ja Enron) on loonud uue sotsiaalse vastutuse vormistamise laine. Samal ajal on tendentsi ühendada ja konsolideerida paljusid ettevõtete sotsiaalse vastutuse standardeid ja reegleid, mille on loonud avalikud ja tööstusorganisatsioonid.

^ Ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõju laiendamine kogu tootmisahelale ja majanduslik tegevus ettevõtted. CSR laiendab piire - sidusrühmi.

Kokkuvõtteks võib järeldada, et ettevõtete sotsiaalne vastutus ei ole tänapäeval mitte ainult ülemaailmne mood, vaid ka riikidevaheliste ettevõtete poliitika pikaajaline suundumus, mis peegeldab uut tüüpi sotsiaalpoliitika tekkimist, mis ei kuulu riiklike riikide jurisdiktsiooni alla, aga avalikud, rahvusvahelised ja äristruktuurid:

Ettevõtte sotsiaalne vastutus (või ettevõtte sotsiaalne vastutus, CSR) on selle panus majanduslikku, keskkonna- ja sotsiaalsesse tegevusse, tagades ja toetades nii ettevõtte enda kui ka selle kohaloleku piirkondade ja ühiskonna kui terviku jätkusuutlikku arengut.

Sotsiaalselt vastutustundlik ettevõte on organisatsioon, mis teostab oma tegevust, juhindudes sotsiaalse vastutuse, säästva arengu põhimõtetest ning rakendab oma prioriteetsetes valdkondades sotsiaalsete programmide kompleksi.

Aspektid, mille piires on võimalik hinnata ettevõtte sotsiaalpoliitika mõju selle äritegevusele: see on ettevõtte kuvandi tugevdamine, mis on kaasaegses majanduses isegi olulisem kui praeguste finantstulemuste kasv; ettevõtte tegevus ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja säästva arengu valdkonnas tõstab oluliselt ettevõtte aktsionäriväärtust brändi väärtuseks; ettevõtte tegevuse sotsiaalne komponent mõjutab selle investeeringute atraktiivsust; ettevõtte tasakaalustatud tegevus sotsiaalse arengu valdkonnas parandab oluliselt suhteid valitsusasutustega.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse oluline komponent on ettevõtete sotsiaalpoliitika juhtimine. Geograafiliselt hajutatud struktuuriga suure ettevõtte korporatiivse sotsiaalpoliitika kujundamine on keeruline ja üsna pikk protsess, mis nõuab süstemaatilist lähenemist. Integreeritud ettevõtete sotsiaalse vastutuse juhtimissüsteem - äriprotsesside süsteem, mis on seotud erinevat tüüpi ressurssidega, vastutavate isikutega, integreeritud teiste ettevõtte äriprotsesside rühmadega.

Ettevõtte kodakondsus on ettevõtte ja sellega seotud kogukondade sotsiaalsete suhete haldamine kohalikul, riiklikul ja rahvusvahelisel tasandil. Ettevõtte kodakondsuse kontseptsioon ühendab kahte tüüpi mõtlemist: ettevõtete sotsiaalne vastutus ja sidusrühmade teooria. Ettevõtlusega seotud jätkusuutlik areng on ettevõtte võime pakkuda varadele pikaajalist tulu, mis vastab aktsionäride miinimumnõuetele seoses dividendide ja aktsiate kapitaliseerimisega, arvestades olemasolevate ressursside valikut, institutsionaalne, keskkonna-, tehnoloogilised, sotsiaalsed ja muud piirangud, mille piires on võimalik valida strateegilisi alternatiive ning praeguseid organisatsioonilisi ja tehnilisi lahendusi.

^ Ettevõtte sotsiaalne aruanne on oluline ettevõtete sotsiaalse vastutuse dokument

Venemaa ettevõtted integreerivad oma tegevusse aktiivselt parimaid äritavasid. See aitab parandada ettevõtte juhtimise konkurentsivõimet ja tõhusust. Enamik juhtivaid kodumaiseid ettevõtteid ajab oma äri kooskõlas ettevõtte sotsiaalse vastutuse universaalsete põhimõtetega. Samuti laiendab see tava mitterahaliste aruannete koostamiseks ja avaldamiseks, et teavitada sidusrühmi sotsiaalsetest, keskkonna-, tööstus- ja finantstulemused ettevõtte tööd. Ettevõtete mittefinantsaruannete riiklik register (RSPP) sisaldab peaaegu sadat dokumenti ja nende arv kasvab pidevalt: sisestati 48 ettevõtte mittefinantsaruanded, registreeriti 93 aruannet, mis väljastati ajavahemikul alates 2000. aastast, sealhulgas: keskkonnaaruanded (EA) - 23, sotsiaalraportid (SO) - 51, säästva arengu aruanded (ESD) - 13. (vt tabel 17.1). Selleks, et mõista mittefinantsaruandluse kasvavat populaarsust maailma mastaabis, piisab, kui viidata ettevõtteregistri andmetele. Näiteks ajavahemikul 1990–2003 kasvas avalike teadete arv nullilt 1200 -ni. Kõige rohkem teateid ilmus Euroopas (58%), järgnesid USA (20%), Aasia ja Austraalia (20%) ) ning lõpuks liiguvad Aafrika ja Lähis -Ida selles suunas aeglasemalt (2%). Peal praegu(2004) võib väita, et oma jätkusuutlikkuse aruandeid esitab aastas üle 2000 ettevõtte.

^ Tabel 17.1

Mittefinantsaruannete jaotus ettevõtete sektorite lõikes

Ettevõtte tööstusharu kuuluvus

Ettevõtete arv

Aruannete arv

Nafta ja gaas

Energeetika

Metallurgia ja kaevandamine

Temaatiline aruanne (nt "Keskkonnaaruanne" - Western Timber Company).

Ettevõtte sotsiaalne aruanne (kontrollimata / kontrollimata, näiteks EuroChemi MCC ettevõtte sotsiaalne aruanne).

Jätkusuutlikkuse aruanne (kontrollimata / kontrollimata).

Ettevõtte sotsiaalne aruanne võimaldab ettevõttel mitte ainult esitada konsolideeritud kujul teavet oma ettevõtte poliitika kohta, vaid ka tuua selle sihtrühmani. Lisaks annab ettevõtte omandiõigus sotsiaalne aruanne ettevõttele olulisi mainekujunduse ja juhtimise eeliseid:

Ettevõtte maine tugevdamine sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtte kodanikuna rahvusvahelises ja Venemaa äriringkonnas.

Täiendav väline ja sisemine mitmekülgne professionaalne hinnang ettevõtte sotsiaalsele tegevusele.

Võimalik, et järelevalveasutuste kontrolli maht väheneb.

Ettevõtte immateriaalse vara kasv (peamiselt strateegilised investeeringud ettevõtte kaubamärki).

Lisavõimalus potentsiaalseid investoreid positiivselt mõjutada.

Sõltumatud uudised.

Võimalik sihipärane informatiivne mõju „raskesti ligipääsetavatele” sihtrühmadele (riigiasutuste, avalike organisatsioonide esindajad, avalike organisatsioonide juhid ja omanikud, suurettevõtete juhid ja omanikud).

Ettevõtte sotsiaalse tegevuse juhtimise optimeerimine kogunemise ja integreeritud analüüs teavet ühiskondliku tegevuse kõigi aspektide kohta.

Sotsiaalse aruandluse ülemaailmne praktika eeldab ettevõtte sotsiaalse aruandluse korra ja sisu sõltumatut valideerimist, mis tähendab, et:

- Esiteks, ettevõtte sotsiaalse tegevuse kohta teabe kogumine ja analüüsimine toimub vastavalt ühele tunnustatud rahvusvahelisest standardist (GRI - Global Reporting Initiative, Accountability 1000 jne);

- Teiseks, sotsiaalaruande ja sellega seotud töödokumentide sisu läbib sõltumatu kutseeksami rahvusvaheliste standardite nõuete täitmiseks;

- kolmas, sotsiaalse aruande sisu edastatakse peamistele sihtrühmadele - sidusrühmadele.

Seega muutub ettevõtte sotsiaalne aruanne autoriteetseks dokumendiks, mis näitab ettevõtte sotsiaalse tegevuse eesmärke, eesmärke ja tulemusi.

Ettevõtete sotsiaalse aruandluse laienev praktika on omandanud institutsionaalse kesta rahvusvaheliste ja riiklike näol. Enamik Venemaa ettevõtteid juhindub GRI ja AA 1000 aruandlusstandarditest.

GRI loodi 1997. aastal keskkonnasõbraliku majanduse koalitsiooni (CERES) koostöös ÜRO keskkonnaprogrammiga (UNEP), et parandada aruandluse kvaliteeti, rangust ja kasulikkust säästva arengu valdkondades. Algatust toetasid ja selles osalesid aktiivselt ettevõtete esindajad, raamatupidamisele spetsialiseerunud organisatsioonide mittetulundusühingud, ametiühingud, investorid ja paljud teised rühmitused ja organisatsioonid. Global Reporting Initiative (GRI) on pikaajaline rahvusvaheline mitme sidusrühma programm. Selle eesmärk on arendada ja levitada Jätkusuutlikkuse aruandluse juhised, rakendatav kogu maailmas. Soovitused on ette nähtud organisatsioonide vabatahtlikuks kasutamiseks aruannete koostamisel oma tegevuse majandusliku, keskkonna- ja sotsiaalse mõju, samuti nende toodetud kaupade ja teenuste kohta väliskeskkonnale2. Suuniste eesmärk on aidata aruandvatel organisatsioonidel analüüsida ja teavitada sidusrühmi nende panusest säästva arengu eesmärkide saavutamisse.

GRI aruandlussüsteemi kavatsetakse kasutada üldtunnustatud aruandlussüsteemina organisatsiooni majandus-, keskkonna- ja sotsiaalsete tulemuste kohta. GRI sisaldab aruandes arvesse võetud näitajate üksikasjalikku kirjeldust (vt tabel 17.2). Süsteem on loodud kasutamiseks igas suuruses, tööstusharus ja asukohas. See arvestab paljude organisatsioonide tegevuse eripäraga - alates väikeettevõtetest kuni mitmekesiste, ülemaailmselt tegutsevate ettevõteteni. GRI aruandlussüsteem sisaldab nii üldisi kui ka tööstusharuspetsiifilisi materjale, mida paljud huvigrupid üle maailma on tunnistanud universaalselt kohaldatavaks organisatsiooni tulemuslikkuse kohta aruandes säästva arengu valdkonnas. GRI on aluseks organisatsiooni majandus-, keskkonna- ja sotsiaalsete tulemuste aruandlusele vastavalt järgmistele põhimõtetele (joonis 17.1):

Sätestada aruandluse põhimõtted ja üksikasjalikult kirjeldada jätkusuutlikkuse aruannete sisu;

Aidata organisatsioonidel luua tasakaalustatud ja piisav ülevaade oma majanduslikust, keskkonnaalastest ja sotsiaalsetest tulemustest;

Edendada erinevate organisatsioonide säästva arengu aruannete võrreldavust, sealhulgas kaugetel geograafilistel territooriumidel toimuva tegevuse korral;

Säilitada tööstusjuhendite, standardite ja vabatahtlike algatustega kehtestatud jätkusuutlikkuse näitajate võrdlus- ja hindamissüsteeme;

Kasutage sidusrühmadega suhtlemise vahendina.

Lõpuks on aruande kontrollitavuse põhimõte seotud mitmete teiste põhimõtetega, nagu võrreldavus, täpsus, neutraalsus ja teabe esitamise täielikkus. Selle põhimõtte eesmärk on tagada, et aruande koostamise protsess ja selles esitatud teave vastaksid kvaliteedi, usaldusväärsuse ja muude sarnaste ootuste standarditele.

Samuti on laialt levinud rangemate metoodiliste piiridega AA1000 standard. AA1000 standard on üldiselt kohaldatav standard organisatsiooni jätkusuutlikkuse näitajate aruandluse hindamiseks, samuti aluseks olevate protsesside, süsteemide ja pädevuste hindamiseks. Standard annab ülevaate kinnitusprotsessi põhielementidest.

Sotsiaalse ja eetilise vastutuse instituut (AccountAbility) on juhtiv rahvusvaheline institutsioon, mis parandab ettevõtete vastutust säästva arengu eest. Instituudi poolt välja töötatud AA1000 seeria pakub organisatsioonidele tõhusaid aruandluse haldamise ja kvaliteedi tagamise tööriistu ja standardeid. "AccountAbility" viib läbi asjakohaseid teadusuuringuid, mille alusel see moodustab avaliku korra, tegeleb erialase väljaõppe ja spetsialistide kontrollimisega.

Instituut kasutab uuenduslikku avatud juhtimismudelit, mis hõlmab kollektiiv- ja üksikliikmete, sealhulgas ettevõtete, kodanikuühiskonna ja valitsusasutuste esindajate osalemist. erinevad riigid maailm. Verifitseerimisstandard AA 1000 on mõeldud peamiselt kontrollivatele organisatsioonidele. Ta annab aimu, kuidas korraldada ja teostada neile aruande kontrollimiseks ja kontrollimiseks määratud tööd. Lisaks on AA1000 verifitseerimisstandard mõeldud:


    abistama aruandvat organisatsiooni aruande kontrollimistöö (sh sisekontroll) hindamisel, kavandamisel, kirjeldamisel ja järelevalve üle ning abistama direktorite nõukogu või juhatust mittefinantsteabe pakkumise üle järelevalve tegemisel;
    anda huvitatud isikutele võimalus tutvuda kontrollimise tulemuste ja asjakohaste aruannetega ning hinnata nende kvaliteeti;
    abistada standardite kujundajaid ja poliitikakujundajaid valitsusväliste vabatahtlike standardite väljatöötamisel ning organisatsiooni aruandluse vabatahtlike ja kohustuslike aspektide väljatöötamisel, eelkõige aruandlusnõuete ja aruannete kontrollimise osas;
    aidata professionaalse arengu ja väljaõppe valdkonna spetsialistidel tõsta oma kvalifikatsiooni üldiselt ja aruandluse valdkonnas,


^ Riis. 17.1. GRI aruandluse põhimõtted

AA1000 standardi peamised omadused:

1) hõlmab kogu organisatsiooni tulemusnäitajate valikut, st jätkusuutlikkuse näitajaid,

2) hindab organisatsiooni arusaama täielikkust enda tulemusnäitajatest ja selle mõju väliskeskkonnale ning arvestab ka huvitatud isikute arvamusi selle kohta;

3) rõhutab aruandluse sisu olulisust huvitatud isikute jaoks ja avalikustatud teabe õigsust, samuti juhib tähelepanu organisatsiooni poliitikale ja kohustuslike standardite järgimisele;

4) loob aluse avalikele vastavusdeklaratsioonidele, mis aitavad suurendada usaldust avaldatud jätkusuutlikkuse aruannete vastu;

5) hindab organisatsiooni võimet vastata huvitatud isikute taotlustele ja peab seega aruandlust osaks nendega käimasolevast suhtlusest;

6) võtab arvesse mitte ainult asjade hetkeolukorda, vaid ka võimalikku olukorra muutmist, st mitte ainult seda, kuidas organisatsioon rakendab kehtestatud poliitikat ja saavutab oma eesmärke, vaid ka seda, kuidas ta suudab täita tulevasi standardeid ja ootusi ;

7) toetab ja integreerib erinevaid kvaliteedikontrolli lähenemisviise, millesse on kaasatud arvukalt kontrollorganisatsioone, lähenemisviise ja standardeid, sealhulgas tagatakse järgimine ülemaailmses aruandlusalgatuses „Sustainability Reporting Guidelines“ välja pakutud soovitustele säästva arengu aruandluse kohta;

8) kohaldatav organisatsioonidele erinevad tüübid ja suurused, mida saavad kasutada eri geograafilistes, kultuurilistes ja sotsiaalsetes tingimustes tegutsevad kontrollorganisatsioonid;

9) nõuab, et kontrolliv organisatsioon kinnitaks oma pädevust ja esitaks teavet aruandva organisatsiooni (st kliendiga) suhete olemuse kohta. Organisatsioonid, kes kasutavad AA1000 seeria standardite mis tahes osa, sealhulgas AA1000 kontrollistandardit, kohustuvad arvestama kõigi osapoolte huvidega, s.t organisatsioonid kohustuvad:

a) teha kindlaks ja uurida nende sotsiaalset, keskkonna- ja majanduslikku mõju ning asjakohaseid tulemusnäitajaid ja sidusrühmade seisukohti;

b) võtma arvesse huvitatud isikute soove ja vajadusi ning vastama neile organisatsiooni poliitikas ja tavades asjakohaselt;

c) esitab sidusrühmadele aruande oma otsuste, tegevuse ja nende tagajärgede kohta. Venemaa Kaubandus -Tööstuskoda (RF CCI) töötas välja sotsiaalse aruandluse valdkonna esimese riikliku standardi eelnõu. Standard eeldab sissejuhatava osa olemasolu ettevõtte sotsiaalaruandes ( üldsätted) ja seitse temaatilist osa. Standard on koostatud, võttes arvesse Briti sotsiaal- ja eetikaaruandluse instituudi väljatöötatud rahvusvaheliste ettevõtete sotsiaalse aruandluse standardite AA1000 aluspõhimõtteid ning ülemaailmse raamistiku raames välja töötatud standardit "Guidelines for Sustainable Development Reporting". Aruandlusalgatus. Lisaks võtab Vene Föderatsiooni kaubandus -tööstuskoja standard arvesse neid nõudeid, mis on kaasaegsed tingimused esitatakse Venemaa ettevõtetele seoses nende sotsiaalse vastutusega riigi ja ühiskonna käitumise osas. Eraldi tuleb märkida sotsiaalse vastutuse valdkonna raamdokumente - Vene Ettevõtte Sotsiaalharta (RSPP) ja Memorandum ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtetest (Vene Juhtide Assotsiatsioon).

Sotsiaalse aruandluse standardite järgimist mittefinantsaruande koostamise protsessis kinnitab sõltumatu kontrollimenetlus, mis on vabatahtlik. Kontrollimine on meetod, mis võimaldab konkreetseid põhimõtteid ja lähenemisviise kasutades hinnata organisatsiooni toodetud materjalide, näiteks aruannete kvaliteeti, aga ka organisatsiooni olemasolevaid süsteeme, protsesse ja pädevustaset mis tagavad selle tõhususe. Kontrollimisel eeldatakse, et sellise hindamise tulemused on avalikkusele kättesaadavad, mis on aruande saajatele tagatiseks.

Sotsiaalaruande kontrollimisel on järgmised eelised:


    Aruande kui ettevõtte ametliku dokumendi sisu sõltumatu hindamine - lugejate usalduse kasv aruande vastu.
    Tõendajafirma kaubamärgi kuvanditugi annab aruandele lisakaalu.
    Lisavõimalused aruande paigutamiseks inforuumi.

^ Ettevõtte sotsiaalse aruandluse tehnoloogia

Ettevõtte sotsiaalse tegevuse üks peamisi etappe on sotsiaalse aruande koostamine ja avaldamine - avatud dokument, mis sisaldab andmeid ettevõtte tegevuse tulemuste kohta ökoloogia, heategevuse, töösuhete, piirkondade arengus osalemise jne valdkonnas. Ettevõtte sotsiaalse aruande koostamine on tavaliselt kõrvale jäetud selgelt määratletud, range tähtajad. Seetõttu tuleks dokumendi kallal töötamise aluspõhimõtteks pidada süstemaatilist lähenemist sotsiaalse aruandluse protsessi juhtimisele. Oluline koht on siin kõigi nende sotsiaalse aruandluse protsessi rakendamise etappide strateegiline ja operatiivne planeerimine, mis võimaldab tagada rahaliste, intellektuaalsete, organisatsiooniliste ja haldusressursside optimaalse juhtimise. Sotsiaalse aruandluse põhiolemus ei ole väljumisel kena kaaluka raamatu saamine, vaid sotsiaalse aruandluse põhimõtete integreerimine ettevõtte juhtimissüsteemi. Seetõttu on sotsiaalaruande koostamise tähtajad üsna pikad - kolm kuud kuni aasta. Sotsiaalne aruandlus on juhtimissüsteemis juurdunud pidev protsess.

Kuid tegelikult on ettevõtte sotsiaalse aruande koostamiseks tavaliselt selgelt määratletud ja karmid tähtajad. Paljud ettevõtted, kes alles plaanivad esimest korda sotsiaalse aruandluse protsessi alustada, pühendavad sellele sama palju aega kui brošüüri väljatöötamine. Sotsiaalaruandluse konsultantidel võib olla raske veenda oma kliente selle lähenemisviisi sobimatuses ning nad peavad üles näitama töövõime imesid, et järgida ülipingeid tähtaegu. Siinkohal tuleks dokumendi kallal töötamise aluspõhimõtteks pidada süstemaatilist lähenemist sotsiaalse aruandluse protsessi juhtimisele. Sel juhul on oluline koht ettevõtte sotsiaalse aruandluse protsessi rakendamise etappide strateegiline ja operatiivne planeerimine, mis võimaldab tagada rahaliste, intellektuaalsete, organisatsiooniliste ja haldusressursside optimaalse juhtimise. Proovime jagada kogu protsessi etappideks.

Ettevalmistavas etapis viiakse läbi sotsiaalse aruandluse käivitamiseks vajalikud organisatsioonilised toimingud. Esiteks, koostatakse ja kinnitatakse üksikasjalik tehniline ülesanne sotsiaalse aruande koostamiseks ja üksikasjaliku kalendriplaani, mis tagab sotsiaalse aruande koostamise protsessi tõhusa ajajuhtimise. Ülesanne määratleb selgelt peamised eesmärgid, eesmärgid, tulevikuvisioonide nägemuse ja töö lõpetamise tähtajad ning esitab sotsiaalse aruande esialgse sisukorra projekti. Kui ettevõte plaanib sotsiaalse aruande esimest numbrit, siis on soovitatav vaadata, kuidas need teiste ettevõtete väljastatud dokumendid välja näevad, see aitab vähemalt hinnata töömahtu. Samal ajal on sotsiaalse aruandluse parimate tavade tundmaõppimine ettevalmistava etapi vajalik element. Valitud finantsasutuste sotsiaalse aruandluse sisu võrdlemiseks on soovitatav kasutada informatsiooni pepsipse GRI, AMP, RSPP, CCI RF jne. Lisaks valitakse ettevõtte sotsiaalse aruande sõltumatu tõendaja. On soovitav, et sotsiaalse aruandluse protsessi alguses oleks ettevõttes spetsialist või spetsialistide rühm, kes vastutab protsessi koordineerimise eest. Töögrupp ettevõtete sotsiaalse vastutuse (CSR) jaoks moodustatakse see ettevõtte juhtide ja välisekspertide arvust. Grupp moodustatakse selleks, et jälgida ettevõtte sotsiaalse aruande koostamise protsessi ja sotsiaalse aruandluse põhimõtete järkjärgulist rakendamist, keskendudes rahvusvahelistele standarditele. Rühm arutab ja võtab edasiseks protsessiks vastu andmed ja materjalid, mis on kavas sotsiaalsesse aruandesse paigutada. Paljud rahvusvahelised sotsiaalse aruandluse standardid soovitavad tungivalt sellise grupi loomist, et tagada sotsiaalse aruandluse järjepidevus. Sotsiaalne aruandlus ei ole ühe või kahe osakonna ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse töörühma küsimus, vaid protsess, mis mõjutab enamikku juhte ja töötajaid. Hea algus sotsiaalse aruandluse rakendamiseks ettevõttes on läbiviimine seminar (ärimäng) ettevõtete sotsiaalse vastutuse kohta koos töörühma ja ettevõtte juhtkonna esindajatega. Seminari eesmärk on ehitada sündmusest osavõtjate meeltesse ettevõtete sotsiaalse vastutuse sümboolne valdkond ja sõnastada ettevõtte korporatiivse sotsiaalpoliitika võtmevaldkonnad. Edukalt läbi viidud korporatiivne seminar on garantiiks, et tulevikus on kõik juhtivad osakonnad ja osakonnad avatud ja valmis koostööks, kui võtame nendega ühendust sotsiaalse aruande koostamiseks vajaliku teabe saamiseks.

Järgmine etapp on uuriv. Sel perioodil kogutakse kvalitatiivseid ja kvantitatiivseid andmeid ettevõtte sotsiaalse aruande koostamiseks. Kvalitatiivsete ja kvantitatiivsete andmete esitamise taotlused koostatakse, keskendudes rahvusvaheliste standardite sotsiaalse aruandluse näitajatele. Seetõttu on selle etapi alguses soovitatav võimalikult üksikasjalikult uurida sotsiaalaruandes näidatud standardite ja näitajate sisu. Selles etapis töötatakse välja ja rakendatakse ametlik tööriistakomplekt kvalitatiivse ja kvantitatiivse teabe kogumiseks ja kogumiseks vastavalt rahvusvaheliste standardite metoodikale. Peamised andmete kogumise tööriistad on järgmised:

Standardvormid ja küsimustikud esmaste majandusandmete (ettevõtte sisemine statistika ja peamised majandusnäitajad) saamiseks.

Küsimustikud ettevõtte sotsiaalsete tegevuste esmaste kvalitatiivsete näitajate saamiseks (juhtumid, sündmused, tegevused, ühekordsed tutvustused jne).

Juhendid poolformaalseks intervjuuks ettevõtte tippjuhtkonna esindajatega ja ettevõtte töötajatega, keskendudes arvamuste hankimisele, hinnangutele tulemustele ja ettevõtte sotsiaalse tegevuse arendamise väljavaadetele.

Küsimustikud ettevõtte töötajate regulaarsete küsitluste läbiviimiseks ettevõtete sotsiaalse vastutuse teemadel (küsitluste sagedus vähemalt kaks korda aastas).

Lisaks viiakse läbi äriühingu mittefinantsaruande teksti lisamiseks vajalike näitajate üldistamine ja analüüs. Selleks kasutatakse väga erinevaid kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid analüüsimeetodeid.
: temaatiline sisu - ettevõtete sisemiste dokumentide ja materjalide diskursuse analüüs ettevõtete sotsiaalse vastutusega ja säästva arenguga; Venemaa ja välismaa meepinna jälgimine ettevõtte olemasoleva sotsiaalse kuvandi väljaselgitamiseks ja analüüsimiseks; ettevõtte tegevuse majandustulemuste kogumine ja statistiline analüüs, keskendudes rahvusvaheliste sotsiaalse aruandluse standardite näitajatele; ettevõtte tippjuhtide esindajate ekspertküsitlus, ankeediküsitlus ettevõtete sotsiaalse vastutuse meetmete kavandamisel ja elluviimisel osalenud ettevõtte töötajatest.

Aruande koostamine on sotsiaalse aruandluse eraldi etapp. Sotsiaalse aruande teksti kvaliteet sõltub mitte ainult autorite loomingulistest võimetest, vaid kogutud teabe täielikkusest ja selle analüüsimise kvaliteedist. Aruande teksti koostamisse on soovitatav kaasata töötajaid ning ettevõtte talituste ja osakondade juhte, kes on vastava valdkonna eksperdid - see aitab vältida faktivigu ja ebatäpsusi tekstis. Esiteks töötatakse välja, parandatakse ja kinnitatakse ettevõtte sotsiaalse aruande üksikasjalik sisukord (konspekt). Pärast seda kirjutatakse aruande tekst tegelikult ja kinnitatakse. Soovitatav on esitada aruande tööteksti eelnõu ettevõtete sotsiaalse vastutuse töörühmale arutamiseks ja esitada iga peatükk heakskiitmiseks osakondadele, kes on pädevad konkreetses valdkonnas alates rahandusest ja tootmisest kuni ökoloogia, heategevuse ja sotsiaalsete investeeringuteni. Paralleelselt sellega on soovitav pidada sidusrühmadega kohtumisi, et arutada sotsiaalse aruandluse esialgseid tulemusi.

Aruande koostamise etapp viiakse lõpule trükieelse avaldamise ja avaldamisega. Soovitatav on mitte vähem tähelepanu pöörata sotsiaalse aruande kujundusele kui selle sisule - kvaliteetne pakend suurendab huvi dokumendi sisu vastu. Paralleelselt ettevõtte kohta käiva statistilise ja tekstilise teabe kogumisega on soovitatav moodustada illustratsioonide kogu, mis rikastab aruande kvaliteetse visuaalse teabega. Sotsiaalse aruande kujunduse kujunduse väljatöötamisel peate mõistma, et sotsiaalne aruanne on tõsine sisudokument, kus loovus ei tohiks olla vastuolus sisu tajumisega. Pärast aruande teksti kinnitamist on soovitatav teostada kvaliteetne kirjanduslik toimetamine ja korrektuur-professionaalne lähenemine sotsiaalse aruande tekstiga töötamisel näitab ettevõtte kavatsuste tõsidust mitterahaliste vahendite valdkonnas teatab ning väldib kirjavigu ja uudishimu. Aruande levitamine ja selle sõltumatu kontrollimise protsess on eraldi tööetapid, mida käsitleme üksikasjalikumalt järgmistes väljaannetes.

Parem avaldada aruanne samal ajal elektrooniliselt ja paberkandjal.

Aruande küljendamisel kasutage aktiivselt graafilise disaini, jooniste ja fotode võimalusi.

Aruanne on soovitatav tõlkida inglise keelde, et teavitada välispartnereid investoritest ja valitsusvälistest organisatsioonidest.

Aruande sisu edastamiseks juhtkonnale ja töötajatele viige läbi sisekommunikatsioonitööd.

^ Suhtlemine sidusrühmadega

Sotsiaalaruande koostamise oluline etapp on dialoogid ja konsultatsioonid sidusrühmadega, kelle jaoks võib teave ettevõtte sotsiaalse tegevuse kohta olla märkimisväärne. Sidusrühmad võivad olla erinevate rühmade esindajad: kohalikud kogukonnad, föderaal- ja piirkondlike omavalitsuste esindajad, pangandusringkonnad, esindajad mittetulundusühingud, meediaajakirjanikud, ettevõtete töötajad jne. Tavaliselt on dialoogid tasuta arutelud ettevõtte sotsiaalse vastutuse teema kontekstis. Asjaomased pooled (sidusrühmad) need on üksikisikud, organisatsioonid või kogukonnad, mis on otseselt seotud ettevõtte tegevusega või kaudselt tema tegevusega. Organisatsioonid võivad oma huvirühmade kaasamisprotsessi reguleerimiseks valida mitmeid vorminguid, standardeid ja koode. Nende standardite eesmärk on parandada organisatsiooni võimet jätkusuutlikult areneda. Nende hulka kuuluvad GRI jätkusuutlikkuse aruandlusjuhised (käsitleb aruandluseeskirju ja -näitajaid), SA8000 (käsitleb ettevõtete sertifitseerimist töösuhete valdkonnas), dokumentide seeria AA1000 (käsitleb sotsiaalsete aruannete süstemaatilist koostamist, mis põhineb dialoogil sidusrühmadega ja EFQMi kvaliteedijuhtimismudel. riiklikul tasandil on erinevad organisatsioonid välja andnud oma juhised ja standardid ettevõtte sotsiaalse vastutuse kohta. Samuti on välja töötatud mitmeid kasulikke ressursse, mille on välja töötanud sellised organisatsioonid nagu Maailma Ärinõukogu säästva arengu nimel, Ettevõte sotsiaalse vastutuse eest, Ettevõtte sotsiaalne vastutus Vastutus Euroopas, algatus Future 500, Briti keskkonnanõukogu, Lõuna -Aafrika projekt Kalabash, Brasiilia eetikainstituut, India arengu alternatiivide rühm ja rahvusvaheline avaliku osalemise ühendus.

Huvirühmade esmase sihtrühmana määratlemisel on soovitatav arvestada:

Vastutuse tase organisatsiooni tegevust mõjutavate otsuste tegemisel.

Mõju ettevõtte tegevusele.

Ettevõttele läheduse aste.

Esindatavuse tase, antud sotsiaalse grupi huvide kajastamine ja koosseis.

Vajadus lisateabe saamiseks ettevõtte töö kohta.

Sotsiaalse aruandluse oluliseks osaks on kaasamine sidusrühmad suhtlusvahetuses.

Sidusrühmade dialoogi kaasamise vorm võib olla erinev: ümarlauad, grupiarutelud, küsimustikud, ekspertintervjuud, uudiskirjad. GRI standardid pakuvad sidusrühmadega konsulteerimiseks palju erinevaid vorme.

Tavaliselt on dialoogid sidusrühmadega tasuta arutelud ettevõtte sotsiaalse vastutuse teema kontekstis.

Sidusrühmade kaasamine on sotsiaalse aruandluse protsessi lahutamatu osa, tagades teabevahetuse ettevõtte ja selle sihtrühmade vahel. Sidusrühmadega suhtlemise korraldamisel on soovitatav pöörata tähelepanu järgmistele aspektidele:

Prioriteetsete sidusrühmade väljaselgitamiseks tuleks teha esialgne analüütiline töö. Ühe sotsiaalse aruandlusseansi jooksul on võimatu hõlmata kõiki huvigruppe.

Tuleb teavitada potentsiaalseid sidusrühmi ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontekstis suhtlemise eesmärkidest ja menetlusest.

Võimaluse korral tuleks sidusrühmadele enne kaasamist anda võimalikult palju teavet organisatsiooni ja selle ühiskondliku tegevuse kohta.

Huvirühmadega suhtlemiseks on vaja eelnevalt koostada juhend.

Tuleks luua sidusrühmade elektrooniline andmebaas, kus on kontaktandmed ja dialoogi kaasamise tunnused.

Suhtlemist sidusrühmadega võib pidada informatiivseks põhjuseks (eriti kui see on ümarlaua dialoog).

Oluline on jäädvustada kõik suhtlused sidusrühmadega fotol ja helil ning teha kokkuvõte lühiaruannete ja analüütiliste märkmete kujul. Tulevikus aitab see sõltumatut kontrollimist ja sotsiaalse aruande koostamist.

Dialoogi sidusrühmadega võib vaadelda osana PR -kommunikatsioonist, mille eesmärk on luua kontakte valitud sihtrühmadega.

Koosoleku kulgemise salvestamine heli ja foto kujul.

Materjalide ettevalmistamine sidusrühmade teavitamiseks teisel kohtumisel pärast esimest.

Sidusrühmadega peetud dialoogide tulemuste sisehindamine.

Koosoleku sõltumatu moderaatori kohalolek.

Osalejate arvu piirang ei ole suurem kui 20-25 inimest.

Tagasiside korraldamine otse üritusel - küsitlemine.

Ruumi õige korraldus - ümarlaua formaat.

Sidusrühmadega suhtlemise korraldamisel tuleks arvesse võtta tekkivaid suhtlusriske, millest peamised on:

Sidusrühmade vale tuvastamine.

Sidusrühmade kaasamise vormi vale valik.

Ürituse eesmärkidest ja vormist arusaamatus.

Karmid märkused, milleks ettevõtte esindajad pole valmis.

Dialoogil osalemise probleemid.

Ettevõtte esindajate ja sidusrühmade puudumine.

Sidusrühmade huvi puudumine.

Sidusrühmade kaasamine on killustatud.

Üldiselt saab sidusrühmadega suhtlemise tõhusust hinnata mitme aspekti kontekstis: esiteks sellest, et anda sidusrühmadele teavet nii ettevõtet kui ka ühiskonda tervikuna mõjutavate otsuste ja toimingute tegemiseks; teiseks, ühiste probleemide lahendamiseks ressursside (teadmised, personal, raha ja tehnoloogia) ühendamise võime seisukohast; kolmandaks, dialoogid sidusrühmadega aitavad kaasa õiglasemale ja jätkusuutlikumale arengule, pakkudes võimalust olla ära kuulatud neil, kellel on selleks õigus; Neljandaks võimaldab sidusrühmade kaasamine paremini mõista sidusrühmi ja majanduslikke tingimusi, sealhulgas turuolukorda, samuti paremat riski- ja mainejuhtimist.

Sidusrühmade kaasamise üksikasjalikumad kirjeldused on esitatud sotsiaalse aruandluse standardites ning ÜRO ja AccountAbility sidusrühmade kaasamise praktilises juhendis. See tööriistakomplekt on loodud kasutamiseks nii organisatsioonides tervikuna kui ka üksikute projektide või protsesside elluviimiseks. Ettevõte saab seda kohandada vastavalt oma individuaalsetele vajadustele, mis tulenevad projekti omadustest või organisatsiooni vajadustest, tuginedes dokumentidele ja materjalidele, mis on postitatud ressursile www. vastutus. org. uk, saate ka muudatusi teha.

Sotsiaalse aruandluse ülemaailmne praktika eeldab ettevõtte sotsiaalse aruandluse korra ja sisu sõltumatut valideerimist.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus on teatud mõiste, mille kohaselt riiklikud ja valitsusvälised struktuurid võtavad arvesse ühiskonna huve. Lisaks panevad nad endale kõik oma tegevuse eest kohustused. See kehtib nii aktsionäride, tarnijate, töötajate, kohalike kogukondade kui ka sidusrühmade kohta.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse olemus

Selline garantii ületab tavaliselt seaduslikult fikseeritud norme ja hõlmab vabatahtlikku lisameetmete võtmist, mille eesmärk on elukvaliteedi parandamine. Siin mõjutatakse nii töötajate, nende perede kui ka tervete sotsiaalsete rühmade huve.

Ettevõtete sotsiaalne vastutus on võimalik ainult ettevõtete tootmise stabiilse arenguga, mis tähendab panustamist sotsiaalse rahu, elanike heaolu, keskkonna hoidmise ja isikliku turvalisuse kujundamisse. Pealegi toimub selle rakendamine riigi sekkumiseta operatiivtegevusse. Liigne regulatsioon jätab ju vabatahtlikkuse, sõltumatuse ja igasuguse ühiskondliku tegevuse vaimu ilma.

Arengu ja reguleerimise peamiste viiside hulgas on viljakas dialoog riigi, avalike organisatsioonide ja peamiste äristruktuuride vahel. Võib -olla sellepärast saab sobivat poliitikat välja töötada ainult sotsiaalsete kontaktide tulemusena. Lisaks kõigele kuulub siin võtmeroll tööandjatele kui "suuremahulise vestluse" korraldajatele.

Mõiste arengu ajaloolised aspektid

Riigi tasakaalustatud arengu tähtsuse mõistmine toimub mitte ainult majanduse reguleerimise kaudu, vaid ka avalik kontroll... Sellele jõudsid 20. sajandi esimese poole mõtlejad, eriti kuulus Ameerika makromajandusteadlane J. M. Clark. Lõppude lõpuks muudab turu ja avaliku halduse ebatäiuslikkus ühiskonna majanduskorra koostisosaks.

Usuti, et vajadus suurendada avaliku sektori komponentide rolli, nagu kollektiivne teadvus ja vabatahtlik koostöö, on kogu majandusteooria lahutamatu osa.

Eelmainitud teadlase sõnul on juhtimistegevuse eesmärk ühiskonna tasakaal. Lisaks peaks olema valitsuse kontrolli ja eraettevõtluse sümbioos. Lihtsamalt öeldes tagatakse tasakaal isekate ja riiklike huvide vahel.

Kui arvestada "ettevõtte sotsiaalse vastutuse" mõistet lai mõistus, see tähendab, arvestades kontoritöö mõju ühiskonnale, juhivad erinevad organisatsioonid neid erineval viisil. Sellest hoolimata taandub see päritolu küsimustes ühele asjale: moodustamine pärineb 20 aastat tagasi.

Kuid selle määratluse alguses mõisteti seda määratlust ainult kui suhete olemust töötajatega, maksete õigeaegsust palgad samuti piisav maksustamistase. Ehk siis asjaolud, mis iseloomustavad konkreetsete ettevõtete sotsiaalmajandusliku tegevuse välist külge.

70ndate alguses oli vaja mõista nende vastutust ühiskonna ees. Lääne -Euroopa struktuurid on välja töötanud ühised suunised töötajate ja tööandjate vahelistes suhetes. Sellest ajast alates hakati üksikasjalikult uurima kõiki ettevõtte sotsiaalse vastutuse valdkondi.

Märge! Ettevõtte sotsiaalne vastutus toimub ainult vabatahtlikkuse alusel. See on omamoodi äri sotsiaalsete ja majanduslike komponentide integreerimine kõigi inimestega, aga ka teiste ettevõtetega.

Mitmetasandiline süsteem

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse süsteem koosneb kolmest põhitasandist, millest igaühel on oma nüansid. Ühe neist "kaotamise" korral on kogu selle tegevuse tähendus täielikult kadunud.

  1. Esimene tasand kujuneb ühiskonna ideede kaudu moraalist. Teisisõnu on regulatiivne raamistik moraalne kohustus sihtrühma ees. Põhimõtteliselt on need seotud konkreetse ettevõtte praeguse või tulevase tegevusega.
  2. Teine tasand eeldab sotsiaalset vastutust konkreetsete normidega. Kuna see süsteemi element toimib välise kontrolli objektina, nõuab see toimingute maksimaalset avatust ja läbipaistvust.
  3. Kolmas tasand on keskendunud sotsiaalsete väärtuste loomisele sidusrühmade suhtlemisel. Siin toimib pöördepunktina eetiline komponent - eesmärkide seadmisest kuni tulemuste hindamiseni.

Põhimudelid

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse mudelites kasutatakse konkreetseid valdkondi, mis on rangelt reguleeritud. Kõige populaarsemad on sotsiaalsed, haridus- ja keskkonnaalad.

Sotsiaalsed projektid

Praegu toetatakse aktiivselt kohalikke kogukondi, kus juhitakse tähelepanu sotsiaalsete probleemide kohalikule eripärale. Et see tegevus oleks märgatav ja jätkusuutlik, peaks aktiivselt koostööd tegema eri suundades nii riik, äriringkonnad kui ka mittetulundussektor. Teisisõnu, kõik jõupingutused tuleks ühendada nii palju kui võimalik.

Kõige silmatorkavamad näited on programmid, millega toetatakse tasuta annetamist, luuakse mugavad tingimused puhkamiseks, pikaajalised sotsiaalsed investeeringud ning spetsialistide professionaalne tugi.

Haridusprojektid

Toetus erinevatele haridusprogrammidele - alates elementaarsete manipulatsioonide õpetamisest kuni kõige keerukamate uuringuteni - on Venemaa ettevõtete sotsiaalse vastutuse üks prioriteetseid valdkondi.

Lõppude lõpuks, nagu teate, on haridus keskendunud nii üksikisikute kui ka ühiskonna kui terviku arengule, seega tuleks sellele pöörata asjakohast tähelepanu. Kõik on tingitud asjaolust, et teabevahetuse kiirus on eriti oluline ja seetõttu aitab see lahendada ettevõtete ees seisvaid globaalseid väljakutseid.

Toetus haridusprogrammidele kogu nende mitmekesisuses on lihtsalt vajalik, sest erialased teadmised töötajad ja soov laiendada isiklikku teadmistebaasi on väga väärtuslik. Siin ei investeerita ressursse mitte ainult meie endi spetsialistidesse, vaid toetatakse ka tööstustevahelist teabevahetust.

Selliseid ettevõtte sotsiaalse vastutuse näiteid võib täheldada noorte ettevõtluse arendamisel, mis põhineb üliõpilaste projektid... Seda tüüpi tegevus on tänapäeval laialt nõutud, kuna enamikul noortest spetsialistidest, kes pole isegi ülikooli lõpetanud, on ainulaadseid ideid. Just nende rakendamine muutub võimalikuks tänu ettevõtte toele.

See valmistab neid ette edasiseks professionaalseks koostööks erinevates valdkondades, nii kodumaistel kui ka rahvusvahelistel.

Keskkonnaprojektid

Loomulikult mõjutab ettevõtete sotsiaalse vastutuse areng keskkonda. Negatiivsete mõjude minimeerimist täheldatakse kõikjal, samuti otsitakse võimalusi looduses tasakaalu säilitamiseks.

Väärib märkimist, et juba 153 riigis on märgitud keskkonnapõhimõtete järgimist ja aktiivset osalemist samanimelistes aruteluklubides. Siin jälgitakse ka vastutustundlikku suhtumist ettevõtete töötajate tervisesse, seetõttu tuleb esiplaanile töötingimuste ohutus ja mugavus. Oluline on hingata värsket õhku, juua puhast vett ja olla kontaktis keskkonnasõbralike materjalidega.

Esiteks võetakse sellistes projektides arvesse ratsionaalset kasutamist loodusvarad, optimaalne jäätmete kõrvaldamine, samuti keskkonnakäitumise arendamine ühiskonnas.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtted ja strateegiad

Personalijuhtimise protseduuride käigus kaasavad ettevõtted kvalifitseeritud töötajaid tööjõudu, mis õigustab tootlikkuse kasvu. Näiteks puhastusseadme paigaldamisega saate positiivse keskkonnamõju, mis võimaldab säästa ka materjalikulusid.

Koostöö kohalike kogukondadega suurendab usaldust ja parandab sotsiaalseid tingimusi. Kohalike tarnijate teenuste kasutamine võimaldab arendada piirkondlikke turge. Teisisõnu, põhjusel ja tagajärjel on selge seos.

Kõik ülalkirjeldatud viitab sellele, et iga kontseptsioon peaks juhinduma teatud põhimõtetest ja juhtimisstrateegiatest. Lõppude lõpuks on nende eesmärk iga organisatsiooni potentsiaali realiseerimine.

Kui me võtame arvesse, et ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtted on alused, mis peegeldavad selle olemust, siis nende mittejärgimine muudab selle mõiste tähendust kardinaalselt.

Ettevõtte vastutus ja selle põhiprintsiibid

  1. Läbipaistvus avaldub sotsiaalsete protseduuride selges ja arusaadavas juhtimises. Kogu muu teave peale konfidentsiaalsete andmete peaks olema avalikult kättesaadav. Faktide varjamine või nende võltsimine on siin lubamatu.
  2. Järjepidevus väljendub konkreetsete programmide rakendamise põhisuundade olemasolus. Direktoraat vastutab täielikult praeguse ja järgneva tegevuse eest. Lisaks tuleb see vaatamata mitmetasandilistele tasanditele integreerida kõikidesse äriprotsessidesse.
  3. Asjakohasus näitab kavandatud programmide õigeaegsust ja asjakohasust. Need peaksid hõlmama märkimisväärset hulka inimesi ja olema ühiskonnale võimalikult nähtavad. Lisaks on kulutatud rahalised vahendid kohustatud aitama ülesandeid lahendada pärast nende objektiivset ja regulaarset hindamist.
  4. Konfliktsituatsioonide likvideerimine, samuti teatud religioossetest või poliitilistest liikumistest eemaldumine aitab kaasa tõhus lahendus sotsiaalselt olulisi probleeme. See loob olukorra täieõiguslikuks valikuks, samuti oma eelistuste järgimiseks.

Kontseptuaalsed omadused

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõisted avalduvad teatud vajaduste olemasolul, mis on keskendunud nende ressursibaasi tagamisele. Sotsiaalmajanduslikku komponenti võetakse aluseks nii praegu kui ka tulevikus.

Need võimaldavad teil mittefinantsaspektid siduda konkreetse ettevõtte strateegiatega. Selle taga ei ole alati selget loogikat ning püstitatud ülesanded ei pruugi viia oodatud tulemusteni. Kuid just selliste kontseptsioonide rakendamine on enamiku maailma äriringkondade jaoks kõige olulisem.

Peamised kontseptuaalsed komponendid

  • Ettevõtte eetika.
  • Avalik poliitika.
  • Keskkonnaharidus.
  • Ettevõtte tegevus.
  • Inimõiguste austamine kõigi sotsiaal-majanduslike suhete teemade osas.

Rakendusvahendid

Ettevõtte sotsiaalne vastutus hõlmab mitmeid rakendamisvorme. Üks neist on heategevus ehk sponsorlus. Seda tüüpi sihtotstarbeline rahaliste vahendite eraldamine on suunatud sotsiaalprogrammide rakendamisele, sealhulgas rahaliste või mitterahaliste toetuste variatsioonidele.

Lisaks võimaldab töötajate vabatahtlik delegeerimine anda vastuvõtjatele teadmisi, oskusi ja kontakte, mis on hiljem koostööks vajalikud.

Sihtotstarbeline rahaline abi rahaliste toetuste kujul hariduse või rakendusuuringute valdkonnas on kõige kättesaadavam ja traditsioonilisem vahend sotsiaalsete kontaktide loomiseks. Reeglina on need seotud ettevõtte põhitegevusega või selle strateegiliste ärieesmärkidega.

Ettevõtte ressursibaasi pakkumist avaliku sektori struktuuride või objektide loomiseks kasutatakse sageli enesereklaami eesmärgil. Sellist ettevõtte sponsorlust peetakse põhiteguriks konkreetsete valdkondade nõudluse rahuldamisel. Tavaliselt luuakse sel eesmärgil terved fondid, mis on suunatud ühiskondlike tegevuste elluviimisele.

Ühised partnerlusprogrammid, mille eesmärk on vähendada sotsiaalset pinget ja parandada elatustaset, on võimalikud sotsiaalsete investeeringute abil. See rahaline abi viib ellu pikaajalisi projekte, mis pakuvad süstemaatilist lähenemist sotsiaalsete probleemide lahendamisele.

Kui me räägime teatud toote müügi protsendi suunast, siis selline sotsiaalselt oluline turundus on kõrgelt spetsialiseerunud valdkondadele suunatud abi kõige olulisem vorm.

Oluline tööriist on ka sponsorlus, mida esindavad juriidilised või füüsiline isik reklaami levitamise tingimuste kohta.

Väljund

Ettevõtte sotsiaalne vastutus, täpsemalt selle praktiline rakendamine, on tingitud selgete piiride puudumisest sotsiaalse eluvaldkonna ja riigi vahel. Erinevate aastate majanduskriisid on sellele ilmekas kinnitus. Ükskõik kui tõsised kavatsused sotsiaalse vastutuse valdkonnas on, on need peamiselt reklaamivahendid, mitte inimeste sihipärane mure.

Sissejuhatus

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse arengu ajalugu

CSR määratlus

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse haldamise mehhanismid

Järeldus

Kasutatud kirjanduse loetelu

Sissejuhatus

2008. aasta ulatuslik finantskriis andis uue tõuke ettevõtluse rolli ümbermõtestamiseks säästva arengu eesmärkide saavutamisel ja selle vastutusele ühiskonna ees. Vajadus otsida tõhusamaid riskijuhtimismehhanisme, sealhulgas sotsiaalseid ja keskkonnaalaseid, esitab ettevõtetele väljakutse integreerida ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtted oma tegevustesse süsteemi tasandil. See puudutab eelkõige finantsasutusi, mis on tänapäeval nii riigi kui ka avalikkuse suurema tähelepanu all.

Kui kümme aastat tagasi räägiti Venemaal esmakordselt ettevõtete sotsiaalsest vastutusest, uskusid vähesed, et see nähtus juurdub meie pinnal. Täna näeme, kuidas ettevõtete sotsiaalse vastutuse ideed saavad Venemaa ettevõtete seas üha enam toetust ja levikut.

Täna on ettevõtete sotsiaalse vastutuse või lühendatult CSR -i teema äriringkondades üha populaarsemaks muutumas. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse teemal räägitakse kõrgeimatelt tribüünidelt, mainekad rahvusvahelised foorumid on pühendatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse küsimustele ning üha enam ettevõtteid kinnitab oma pühendumust ettevõtete sotsiaalse vastutuse ideele.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse arengu ajalugu

Heategevust võib pidada üheks esimeseks sotsiaalse vastutuse ilminguks, mis on juurdunud sügavas minevikus.

Esialgu oli see nähtus eraviisiline, kuna heategevusabi andmise otsuseid tegid peamiselt ettevõtete omanikud. Kuid tänapäeval on ettevõtete nimel teostatav ja juhitud ettevõtete heategevus üha tavalisem.

Tööstustegevuse ulatuse kasvades laienes järk -järgult ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkonnaga seotud küsimuste ring.

Nii sai 19. sajandi lõpu tööstusbuum, mis tõi kaasa suurenenud konkurentsi ja tööjõuliikumise kasvu, põhjuseks, mis ajendas paljusid ettevõtteid leevendama töötajate töötingimusi ja pakkuma täiendavad garantiidäripartnerid. See on saanud põhjuseks selliste kaasaegsete ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkondade väljatöötamisel nagu vastutustundlik töö ja äritavad. Sellest hoolimata hakkasid nad sotsiaalsest vastutusest kui laiaulatuslikust sotsiaalsest nähtusest rääkima alles eelmise sajandi keskpaigast.

Just siis hakati ettevõtete sotsiaalset vastutust aktiivselt juurutama Lääne -Euroopa ja Ameerika Ühendriikide ning hiljem kiiresti areneva majandusega riikide, sealhulgas Venemaa ettevõtete praktikasse. Samal ajal on suurenenud tähelepanu ettevõtete sotsiaalse vastutuse nähtusele majandusteadlaste, sotsioloogide ja teiste teadlaskonna esindajate poolt, kes on pühendanud sellele teemale mitmeid uuringuid.

Viimase paarikümne aasta jooksul on ettevõtted jõudnud kaugele oma vastutuse mõistmisel keskkonna hoidmise, sotsiaalsete ja majanduslike probleemide lahendamise, kohalike kogukondade elukvaliteedi parandamise, inimõiguste järgimise, korruptsioonivastase võitluse ja paljude muude küsimuste eest. mille tähtsust ühiskond tunnistab.

Seetõttu on ettevõtete sotsiaalne vastutus järk -järgult muutumas uueks ärifilosoofiaks, mille kohaselt ettevõtted ei juhindu oma tegevuses mitte ainult kasumi teenimiseks, vaid ka avaliku hüve saavutamiseks ja keskkonna stabiilsuse säilitamiseks.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse areng läänes:

Samal ajal karmistati Lääne- Euroopas ja Ameerika Ühendriikides töö- ja keskkonnaalast seadusandlust ning avalikud algatused näisid arendavat ettevõtete sotsiaalset vastutust.

21. sajandi alguseks oli enamik Lääne suuri ettevõtteid kujundanud oma ettevõtete sotsiaalse vastutuse poliitika ning ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni uurimine oli kaasatud juhtivate majandusülikoolide ettevõtete juhtimise koolitustele. Finantssektor on vastutanud ettevõtete sotsiaalse vastutuse kasvavale rollile vastutustundlike rahastamistavade tekkimisega. Selle eripära on võtta rahastamisvahendite eraldamise otsustusprotsessis arvesse mitte ainult majanduslikku tasuvust, vaid ka keskkonna- ja sotsiaalseid tegureid. Börsiindeksid nagu Dow Jonesi jätkusuutlikkuse indeks (DJSI) ja FTSE4GOOD on välja töötatud ettevõtete tulemuslikkuse hindamiseks ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja säästva arengu valdkonnas.

Peamised põhjused, miks ettevõtted pööravad sotsiaalse vastutuse küsimustele erilist tähelepanu, on järgmised:

üleilmastumine ja sellega kaasnev konkurentsi süvenemine;

ettevõtete kasvav suurus ja mõju;

riiklike reguleerimismehhanismide tugevdamine;

"Sõda talentide eest" - ettevõtete vaheline konkurents personali pärast;

kodanikuaktiivsuse suurenemine;

immateriaalse vara (maine ja kaubamärgid) kasvav roll.

CSR areng Venemaal.

Venemaal algas ettevõtete sotsiaalse vastutuse arendamine viimasel kümnendil. Sellest ajast alates on Venemaa ettevõtete arv, kes rakendavad oma tegevuses sotsiaalse vastutuse põhimõtteid, pidevalt kasvanud.

Seda võib seletada Venemaa äri aktiivse edendamisega rahvusvahelistele turgudele, aga ka ettevõtete sooviga muuta oma äri tsiviliseeritumaks, tugevdada oma mainet sidusrühmade silmis ja vähendada mittefinantsriskide taset.

Kaasaegse äriringkondade sotsiaalne missioon Venemaal on ennekõike saavutada sõltumatute ja vastutustundlike ettevõtete jätkusuutlik areng, mis vastab aktsionäride pikaajalistele huvidele ja vastab ühiskonna sotsiaalsetele eesmärkidele, aitab kaasa sotsiaalsete eesmärkide saavutamisele. rahu, turvalisus ja kodanike heaolu, keskkonna säilitamine ja inimõiguste austamine.

Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse suurendamise vajadust märgitakse täna riigi kõrgeimal tasemel. Samas on selles protsessis riigile määratud eriti oluline roll. valitsuse osalusega ettevõtted ja ettevõtted.

Niisiis, president juunis 2010 Venemaa Föderatsioon JAH. Medvedev tegi Vene Föderatsiooni valitsusele ülesandeks töötada välja ettepanekud keskkonnaosaluse vabatahtlike mehhanismide kohaldamise korra kohta riigi osalusega ettevõtetes, samuti riigikorporatsioonide kohustusliku regulaarse avaldamise kohta, milles riigil on 100 osa. %mitterahalise jätkusuutlikkuse aruannetest, mille suhtes kohaldatakse sõltumatut kontrollimist või sertifitseerimist.

CSR määratlus

V erinevad aastad On välja pakutud mitmeid sotsiaalse vastutuse määratlusi, kuid pärast rahvusvahelise standardi ISO 26000 "Guidance on Social Responsibility" avaldamist 2010. aastal nõustus enamik eksperte, et selle konkreetse standardi määratlus on kaugelt kõige täpsem ja täielikum:

sotsiaalne vastutus - organisatsiooni vastutus oma otsuste ja tegevuse mõju eest ühiskonnale ja keskkonnale läbipaistva ja eetilise käitumise kaudu, mis:

edendab säästvat arengut, sealhulgas ühiskonna tervist ja heaolu;

võtab arvesse sidusrühmade ootusi;

rahvusvahelised käitumisjuhendid;

tutvustati kogu organisatsioonis

Sotsiaalne vastutus kehtib kõigi organisatsioonide kohta, kuid see on kõige levinum äriringkondades nime all "ettevõtte sotsiaalne vastutus (CSR)". Selle nähtuse paremaks mõistmiseks on kasulik tutvuda teiste sotsiaalse vastutuse määratlustega:

„Vastutustundlike äritavade edendamine, mis toovad kasu ettevõttele ja ühiskonnale ning aitavad kaasa sotsiaalsele, majanduslikule ja keskkonnasäästlikkusele, maksimeerides ettevõtluse positiivset mõju ühiskonnale ja minimeerides negatiivset keskkonnamõju“;

„Ettevõtete kohustus aidata kaasa säästvale majandusarengule, töösuhetesse töötajate, nende perede, kohaliku kogukonna ja ühiskonnaga tervikuna, et parandada nende elukvaliteeti”;

"Kaubandusliku edu saavutamine viisil, mis põhineb eetilistel standarditel ja lugupidamisel inimeste, kogukondade ja keskkonna vastu."

ÜRO Arenguprogramm (UNDP) ja Venemaa Juhtide Assotsiatsioon koostasid raporti „Sotsiaalsete investeeringute kohta Venemaal 2004. aastal. Ettevõtluse roll sotsiaalses arengus ", mis annab ettevõtte suhtes sotsiaalse vastutuse mõiste laiendatud määratluse seoses Venemaaga:

„Ettevõtte vastutust ühiskonna ees määratletakse kui käitumisfilosoofiat ja äriringkondade, üksikute ettevõtete ja ettevõtete ülesehitamise kontseptsiooni järgmistes valdkondades:

tarbijatele kvaliteetsete toodete ja teenuste tootmine;

atraktiivsete töökohtade loomine, seadusliku palga maksmine, investeerimine inimarengusse;

õigusaktide nõuete järgimine: maksud, keskkond, tööjõud jne;

tõhus äritegevus, mis on keskendunud majandusliku lisaväärtuse loomisele ja aktsionäride heaolu suurendamisele;

võttes arvesse avalikkuse ootusi ja üldtunnustatud eetikanorme äripraktikas;

panus kodanikuühiskonna kujundamisse partnerlusprogrammide ja kohaliku kogukonna arendamise projektide kaudu "

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse prioriteetsed valdkonnad ja mehhanismid on esitatud tabelis 2.1.

Tabel 2.1

Sotsiaalsed vastutustundlikud tavad Vastutustundlikud personalipraktikad Läbipaistvate menetluste rakendamine värbamisel, edutamisel ja tasustamisel, samuti töösuhte lõpetamisel Töötervishoid ja tööohutus Personali koolitus- ja professionaalse arengu programmid Täiendavad sotsiaalsed hüvitised ja garantiid (meditsiini-, pensioni- ja eluasemeprogrammid, spaahooldus jne) Töötajate õiguste austamine ühinemisvabaduse ja kollektiivläbirääkimiste suhtes Mittediskrimineerimine ja võrdsete võimaluste loomine kõigile töötajatele olenemata rassist, soost, usutunnistusest, rahvuslikust või sotsiaalsest päritolust, poliitilistest eelistustest, vanusest jne. Ettevõtluskultuuri kujundamine ja mittemateriaalsete stiimulite loomine töötajatele Tasakaalu säilitamine tööülesannete ja töötajate isikliku elu vahel Keskkonna kaitsmine Igat liiki saaste vähendamine (õhku paiskamine, heitmed veekogudesse, jäätmekäitlus jne) Areng uuenduslikke tehnoloogiaid mille eesmärk on energia, vee ja muude ressursside tõhus kasutamine Taastumatute ressursside tarbimise vähendamine Bioloogilise mitmekesisuse ja looduslike ökosüsteemide säilitamine ja taastamine Võitlus kliimamuutustega ja nendega kohanemine (kasvuhoonegaaside heitkoguste vähendamine ning globaalsete ja kohalike kliimamuutuste prognooside arvestamine tegevuste kavandamisel) Keskkonnateguritega arvestamine kontoritöö korraldamisel (paberi, energia, vee, jäätmete kõrvaldamine, tööreiside vähendamine ja nende asendamine videokonverentsidega, töötajate keskkonnateadlikkuse suurendamine jne) Head äritavad Ausa konkurentsi, monopolivastase ja dumpinguvastase poliitika järgimine Võitlus kuritegelikul teel saadud tulu legaliseerimise (pesemise), terrorismi rahastamise ja korruptsioonivastase võitluse vastu Täiendavate, sealhulgas materiaalsete stiimulite loomine ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete integreerimiseks tarnijate ja äripartnerite tegevusse (võttes arvesse hanke- ja investeerimistegevus) Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtete edendamine äriringkondades (konverentside, koolituste korraldamine, temaatiliste väljaannete ettevalmistamine jne) Avaliku poliitika protsesside toetamine ühiskonna hüvanguks avaliku strateegia väljatöötamiseks ja rakendamiseks Vastutustundlikud tarbijapraktikad Kvaliteetsete kaupade ja teenuste pakkumine, mis ei kujuta endast ohtu tarbijate tervisele ja elule Kohusetundlik suhtlemine toodete ja teenuste omaduste kohta Mitterahuldava kvaliteediga kaupade ja teenuste osutamise korral kahju hüvitamise menetluste olemasolu Tarbijate isikuandmete konfidentsiaalsuse tagamine Kaupade ja teenuste tootmine ja reklaamimine ostjatele, kellel on sotsiaalne ja keskkonnaalane kasu (taaskasutatavad ja korduvkasutatavad, pikema kasutusiga, tarbivad taastuvat energiat ja ressursse jne) Kohalike kogukondade arendamine Töökohtade loomine ja koolituse taseme parandamine kohapealsetes piirkondades Toetus kohalikele tarnijatele ja tootjatele Investeeringud majandustegevuse laiendamisse ja mitmekesistamisse piirkondades, uuenduslike tehnoloogiate edendamisse ja kohalike algatuste elluviimisse Investeeringud piirkondlike probleemide lahendamisse hariduse, kultuuri, tervishoiu, eluaseme- ja kommunaalehituse valdkonnas jne. Põlisrahvaste ja väikesearvuliste rahvaste õiguste austamine Sotsiaalselt oluliste programmide ja projektide elluviimine ja toetamine, mille eesmärk on kaitsta haavatavaid elanikkonnarühmi ning luua soodne sotsiaalne ja kultuuriline keskkond Süsteemi moodustamine, mis julgustab töötajaid osalema vabatahtlikes tegevustes

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse haldamise mehhanismid

ettevõtete sotsiaalse vastutuse

Pärast ettevõtja sotsiaalse vastutuse prioriteetsete valdkondade kindlakstegemist peab ettevõte mõtlema, kuidas selle sisemine ettevõtete sotsiaalse vastutuse juhtimissüsteem üles ehitatakse, alates otsustusmehhanismidest ja nende rakendamisest kuni järelevalve ja tulemuslikkuse hindamiseni. Reeglina on enamik ettevõtja sotsiaalse vastutuse eri aspekte reguleerivatest protseduuridest fikseeritud ettevõtte sisedokumentides (strateegiad, poliitikad, eeskirjad jne). Need on ettevõtete sotsiaalse vastutuse juhtimise niinimetatud organisatsioonilised mehhanismid, mille tähtsus on eriti suur suurtele ettevõtetele. Samas on olemas mitmeid väärtust kujundavaid mehhanisme, mille eesmärk on suurendada ettevõtte juhtkonna ja töötajate pühendumist ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtetele kõigil tasanditel.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse juhtimise mehhanismid on esitatud tabelis 3.1.

Tabel 3.1

Organisatsioonilised mehhanismid Väärtust loovad mehhanismid Ettevõtte sotsiaalse vastutuse strateegia väljatöötamine ja rakendamine, mis määratleb ettevõtte positsiooni säästva arengu küsimustes ja ettevõtte sotsiaalse vastutuse prioriteedid Ettevõtete sotsiaalse vastutuse teatud valdkondades tegevust reguleerivate eeskirjade ja poliitikate väljatöötamine ja rakendamine (sidusrühmade kaasamist ja mittefinantsaruandlust käsitlevad sätted, eetikakoodeks, keskkonnapoliitika jne) Juhtimisfunktsioonide määramine ja vastutus ettevõtete sotsiaalse vastutuse suunamise eest ühele ettevõtte tippjuhtkonna esindajatele Moodustatakse ettevõttes ettevõtete sotsiaalse vastutuse küsimustega tegelev eriüksus (osakond, osakond jne) Kaasamine sisse tööülesanded ettevõtete sotsiaalse vastutuse alase tegevusega seotud sätete muude osakondade töötajad Ettevõtte erinevate üksuste esindajatest koosnevate töörühmade loomine ettevõtete sotsiaalse vastutuse teatud prioriteetsetes valdkondades jne. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtete integreerimine ettevõtte kultuuri, sealhulgas juhtkonna ja enamiku töötajate ühiste mitteametlike väärtuste tasandil Ettevõtte juhtkonna tõend ettevõtja sotsiaalse vastutuse ideest kinnipidamise kohta, sealhulgas avatuse suurendamine, vastutus oma tegevuse ja otsuste tulemuste eest, valmisolek dialoogiks töötajatega Stiimulite ja preemiate süsteemi loomine kõigi tasandite töötajatele, kes aktiivselt edendavad ja rakendavad ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtteid oma töös, saavutavad kavandatud tulemusi jne.

Järeldus

Läbimõeldud ja tõhusalt toimiv ettevõtete sotsiaalse vastutuse süsteem võimaldab ettevõtetel mitte ainult positiivselt kaasa aidata sotsiaalsele heaolule ja keskkonna jätkusuutlikkusele, vaid aitab kaasa ka oma ettevõtte tulemuslikkuse ja jätkusuutlikkuse parandamisele. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse juurutamise kõige käegakatsutavam mõju on immateriaalse vara kasvule, maine ja brändi tugevdamisele.

Kaudseks tõendiks ettevõtete sotsiaalse vastutuse positiivsest mõjust ettevõtluse tõhususele on ka asjaolu, et enamik maailma suurimaid ettevõtteid on samaaegselt juhtivatel kohtadel ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkonnas.

Hoolimata asjaolust, et otsese seose jälgimiseks ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja finantstulemusedüsna raske, tehakse selliseid katseid regulaarselt.

Näiteks 1999. aastal tõi Ameerika analüütiline organisatsioon Conference Board välja andmed, mille kohaselt sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni rakendavad ettevõtted on investeeritud kapitali tasuvus 9,8 protsenti kõrgem kui konkurentidel, kes seda ignoreerivad, ja nende varade tasuvus on 3,55 protsenti kõrgem. ja kasum - 63,5 protsenti. Samal ajal jõudsid eksperdid järeldusele, et ettevõtete vastutustundetus kahjustab suure tõenäosusega majandustulemusi.

Bibliograafia

1. Ettevõtte sotsiaalne vastutus: õpik / Toimetaja prof. E. M. Korotkova. M: Yurayt, 2013.

Perekrestov D.G., Povarich I.P., Shabashev V.A. Ettevõtte sotsiaalne vastutus: teooria ja praktika. Kirjastus "Loodusteaduste Akadeemia", 2011.

Voevodkin N.Yu. Sotsiaalne vastutus ettevõtte juhtimissüsteemis // Ajakiri "ARS ADMINISTRANDI" ("Juhtimiskunst"), 2011, nr 4

Zaretsky A.D. Ettevõtte sotsiaalne vastutus: heategevusest kuvandini // Majandus: teooria ja praktika. Nr 1. 2011.-P. 9-14.

Ivanova V. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse mudelite kujunemise tunnused välisriikides ja Venemaal http://www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Kulkova V.Yu. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamine piirkonna sotsiaalmajanduslikus arengus // Rahvuslikud huvid: prioriteedid ja ohutus. Nr 36. 2012. - Lk 72-80.

Minina I.A. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse olemus: õiguslik aspekt // Seadusandlus ja majandus. Nr 5. 2011. - S. 30-32.

Nikolajev N. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse probleemid ja arendusviisid Venemaal // Majandus. strateegia. Nr 6-7. 2012. - lk 14-19.

Smirnova E.V. Ettevõtte sotsiaalne vastutus ettevõtluses: valitsuse ja ühiskonna suhe // Nat. huvid: prioriteedid ja turvalisus. Nr 39. 2012. - Lk.10-14.

Vnesheconombank CSR // Uus ärifilosoofia, õpetus Moskva 2011

Korporatsiooni tegevuse põhimõte on edendada ühiskonna jätkusuutlikku arengut. See kohustus nõuab tasakaalu leidmist lühiajaliste ja pikaajaliste huvide vahel, võttes otsuste tegemisel arvesse majanduslikke, keskkonnaalaseid ja sotsiaalseid tegureid. Jätkusuutlik areng ja ettevõtete sotsiaalne vastutus on olulised komponendid majanduslik tegevus ja ettevõtte strateegilist arengut. Ettevõtte sotsiaalne vastutus on mehhanism ettevõtte strateegia elluviimiseks, et parandada ettevõtte ettekujutust ühiskonnas ja teostada oma äritegevust vastavalt säästva arengu põhimõtetele ja eetilistele standarditele. Ettevõtte eesmärk on rahuldada kõigi huvitatud isikute huve:

Omanikust- majandustegevuse pikaajalise tõhususe ja jätkusuutlikkuse suurendamise, nende omandi- ja teabeõiguste järgimise, juhtimises osalemise valdkonnas;

Osariigid- maksude ja lõivude tasumise kohustuste kohusetundliku täitmise valdkonnas partnerlus sotsiaalselt oluliste probleemide lahendamisel;

Tarbijad- nõutava mahu ja kvaliteediga kaupade, tööde, teenuste müümine majanduslikult põhjendatud hinnaga;

Töölised- vastavuse valdkonnas tööõigused, töö tasustamine, töökaitse ja tööohutuse tagamine, nende ametialase ja isikliku potentsiaali avalikustamine;

Äripartnerid- võetud kohustuste kohusetundliku täitmise ja ärieetika põhimõtete järgimise valdkonnas;

Kohalik kogukond- tööturu arendamise, keskkonnakaitse, haljastuse, kodanikualgatuste toetamise, heategevuse valdkonnas.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse võtmevaldkonnad

Õiglane äritav- ettevõtte sotsiaalsete programmide suund, mille eesmärk on edendada heade äritavade omaksvõtmist ja levitamist korporatsiooni tarnijate, äripartnerite ja klientide vahel.

Keskkonnakaitse ja ressursside kaitse- sotsiaalsete programmide suund, mis viiakse läbi ettevõtte algatusel, et vähendada kahjulikku keskkonnamõju (programmid loodusvarade säästlikuks tarbimiseks, jäätmete taaskasutamiseks ja kõrvaldamiseks, keskkonnareostuse vältimiseks, keskkonnaohutu tootmisprotsess).

Tervisekaitse ja ohutud töötingimused- korporatsiooni sotsiaalsete programmide suund, mis tagavad täiendavate töökohtade tervisekaitse- ja ohutustingimuste normatiivsete standardite kohase loomise ja säilitamise (ohutusnõuete täitmise programmid, rahvusvaheliste töökaitse- ja inimõiguste standardite järgimine, kutsehaiguste ennetamine).

Kohaliku kogukonna areng- korporatsiooni sotsiaalsete programmide suund, mis viiakse läbi vabatahtlikkuse alusel ja mille eesmärk on aidata kaasa kohaliku ühiskonna arengule (suhtlemine piirkondlike ja kohalike omavalitsusorganite, avalike organisatsioonidega).

Personali areng- ettevõtte sotsiaalsete programmide suund, mille eesmärk on meelitada ligi ja hoida andekaid töötajaid (koolitus ja kutsealane areng, motiveerivate tasusüsteemide kasutamine, töötajate pakkumine) sotsiaalne pakett, puhkamiseks ja vaba aja veetmiseks tingimuste loomine, organisatsioonis sisekommunikatsiooni säilitamine, töötajate osalemine juhtimisotsuste tegemisel).

UVZ sotsiaalpoliitika aluspõhimõtted

  1. Majandustulemuste saavutamine
    Ettevõte usub, et pikaajalise kaubandusliku kasu saamine on ettevõtte säästva arengu eesmärkide ja UVZ-i sotsiaalsete kohustuste täitmise eeltingimus. Rahaallikaks sotsiaalsete probleemide lahendamiseks saab olla ainult majandustegevuse tulemustest saadav tulu. Aktsionäride ja investorite usaldus on üks korporatsiooni tegevuse põhiväärtusi. UVZ püüab säilitada, kaitsta ja suurendada aktsionäride, omanike ja investorite vara ning pakub ka avatud juurdepääsu teabele, mis on piiratud ainult seaduse raamistiku ja konkurentsitingimustega.
  2. Austus rahvuslike huvide vastu
    Korporatsioon on oma tegevuses pühendunud Venemaa ja nende riikide majanduse arengueesmärkidele, kus ta tegutseb. Ettevõte ei osale tegevuses, mis võib neid eesmärke kahjustada, samuti võib see avaldada negatiivset mõju elanikkonna sotsiaalsele ja kultuurielule. Ettevõte tegutseb vastavalt nende riikide valitsuste välja töötatud välis- ja sisepoliitikale, oma ülesannetele ja prioriteetidele, andes oma panuse nende saavutamisse rahvusvahelisel, riiklikul ja piirkondlikul tasandil.
  3. Poliitilise neutraalsuse poliitika
    Korporatsioon toetab tingimusteta Vene Föderatsiooni põhiseadusega kehtestatud demokraatlikku korda ja valimissüsteemi ning ei toeta otseselt ega kaudselt poliitilistele parteidele, ühendustele ja valitsuse ametikohale kandideerijatele mingil kujul toetust. Ettevõte ei paku ega kanna raha ega vara üle erakondadele, ühendustele ega kandidaatidele riigiamet või nende esindajad.
  4. Õiglus konkurentsis
    Ettevõte püüab säilitada konkurentsivõimelist ja avatud turgu Vene Föderatsioonis ja välismaal ning selle eesmärk on teha koostööd eesmärgiga järk -järgult ja mõistlikult liberaliseerida kaubandus- ja investeerimispoliitikat. Ettevõte reklaamib oma tooteid, tuues välja nende tegelikud eelised, ega esita vale negatiivset teavet konkurentide toodete ja teenuste kohta.
  5. Suhted äripartneritega
    Ettevõte suhtleb kaupade ja teenuste tarnijatega vastastikuse kasu ja austuse, läbipaistvuse ja võetud kohustuste täitmise täieliku vastutuse põhimõtetel. Loob partneritega ausad ja erapooletud suhted, ei luba ebamõistlikke ja ettenägematuid hüvesid ja privileege, mille kasutamine võib negatiivselt mõjutada UVZ mainet. Ettevõte säilitab ja eelistab suhteid tarnijatega, kes järgivad oma praktikas sotsiaalse vastutuse põhimõtteid.
  6. Toodete ja teenuste kvaliteet
    Ettevõte kohustub tarnima ainult tooteid ja teenuseid kõrgeim standard kvaliteeti ja pakkuda teenust, mis vastab tarbijate vajadustele.
  7. Tööhõive võrdsetel tingimustel
    Ettevõte pakub kõigile oma töötajatele ja kvalifitseeritud kandidaatidele võrdseid võimalusi ametikohtade avamiseks, sõltumata nende rassist, usutunnistusest, päritolust, perekonnaseisust, soost, vanusest, kodakondsusest ja puudest. Ettevõte säilitab lugupidava suhtumise oma töötajatesse, järgides täielikult kollektiivlepinguid ja Vene Föderatsiooni tööseadusi.
  8. Tervis, ohutus ja keskkond
    Korporatsioon peab keskkonna hoidmist kõige olulisemaks inimväärtuseks. Ettevõte võitleb turvaliste ja tervislike töö- ja tootmistingimuste loomise, kõigi valitsuse keskkonnakaitse eeskirjade järgimise eest territooriumil, kus ettevõte tegutseb, loodusvarade raiskamise ärahoidmise ja selle kahjuliku mõju minimeerimise eest. Ettevõtte tegevus keskkonna alal. Ettevõtte eesmärkide hulka kuulub töötajate tervise hoidmine, tervislike eluviiside propageerimine, sotsiaalkaitse töötajad ja endised töötajad, sotsiaalse infrastruktuuri igakülgne arendamine.
  9. Toetavad algatused
    Ettevõte kohustub täitma sotsiaalseid kohustusi mitte ainult kooskõlas kõigi kehtivate seadustega, vaid ka aktiivselt kaasa aitama elukvaliteedi parandamisele piirkondades, kus ettevõte tegutseb. Ettevõte toetab nende piirkondade elanike algatusi tervishoiu, pere heaolu, kutseharidus... Ettevõte toetab tutvustamist kaasaegsed tehnoloogiadäriühingu üldjuhtimine, asjatundlikkus ja teadustegevus. Ettevõte ei pea seda oma tegevusvaldkonda teisejärguliseks ja püüab kaasata sellega seotud kulud oma äriplaanidesse. Ettevõte julgustab koostama ühtset arvestust oma sotsiaalsete tulemuste kohta, et hõlbustada oma tegevuse sotsiaalset auditeerimist.
  10. Ettevõtte solidaarsus
    Ettevõte pöörab suurt tähelepanu ettevõtete solidaarsuse kujunemisele, töötajate pühendumise tundele organisatsioonile. Korporatsiooni sotsiaalse arengu programmi raames korraldatakse ettevõtteüritusi, kultuuri- ja spordiüritusi ning võistlusi. Noorte liikumine areneb. Neid meetmeid toetas töötajate ja ettevõtte vahelise solidaarsuse põhimõtetel põhineva ettevõtte pensionisüsteemi loomine, täiendava ravikindlustusprogrammi rakendamine ja koostööprogramm haridusasutustega.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse peamised eelised ettevõtte äritegevuse arendamiseks

Vähenevad mittefinantsriskid, mis Venemaal on oluliselt suuremad kui aastal arenenud riigid maailm.

Ettevõte saab juurdepääsu sotsiaalselt vastutustundlikele investeeringutele, mille jaotamisel võtavad investorid arvesse ettevõtte tegevust iseloomustavaid näitajaid sotsiaalsfääris, keskkonnakaitse valdkonnas jne.

Tegevuskulusid vähendavad näiteks energiatõhususe suurendamine või ringlussevõetud materjalide müük.

Parandatakse kaubamärki ja mainet, mis aitab arendada ja avada uusi turge ja ärivaldkondi.

Müük kasvab, klientide lojaalsus kasvab. Tarbijad tahavad teada, et tooteid toodetakse keskkonnavastutuse ja muude sotsiaalsete aspektide mõistmisega.

Ilmub rohkem võimalusi meelitada ja hoida töötajaid. Inimesed eelistavad töötada ettevõtetes, mille väärtused ühtivad nende omaga.

Suhted valitsusasutustega paranevad.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse raames rakendatavad sotsiaalsed uuendused võimaldavad korporatsioonil mitte ainult näidata oma kodanikupositsiooni, vaid muutuvad ka oluliseks turundusvahendiks, mis võimaldab silma paista, uusi tooteid ja suundi arendada, luua emotsionaalse sideme kaubamärgi ja tarbijale, aidates sellega kaasa lojaalsuse kasvule.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse rahvusvahelised normid:

  • ÜRO ülemaailmne leping
  • ÜRO inimõiguste ülddeklaratsioon
  • Rahvusvahelise Tööorganisatsiooni deklaratsioon tööpõhimõtete ja -õiguste kohta
  • ÜRO Rio deklaratsioon keskkonna ja arengu kohta
  • Vene Föderatsiooni põhiseadus
  • SA 8000 standard "Sotsiaalne vastutus - sotsiaalne aruandlus"
  • Juhised sotsiaalse vastutuse standardi kohta (ISO 26000)
  • Venemaa Töösturite ja Ettevõtjate Liidu (RSPP) Vene ettevõtluse sotsiaalharta
  • Memorandum ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtete kohta, mille on heaks kiitnud Vene Juhtide Liit
  • RF Kaubandus -Tööstuskoja (RF CCI) ärieetika koodeks "12 Venemaal äritegevuse põhimõtet"
Sarnased väljaanded