Turundusjuhi ametijuhend. Turundusdirektor: kohustused ja nõuded. Vajalikud erialased oskused ja teadmised

Üks peamisi äriprotsesse on kaupade ja teenuste müük. Lisaks müügile hõlmab see turundust, suhtekorraldust, tarnimist, garantii- ja teenindushooldust jne. Turundusdirektor vastutab toodete/teenuste turuleviimise strateegia eest. Üsna sageli koordineerib ta ka müüki – siis kutsutakse teda turundus- ja müügidirektoriks või müügidirektoriks.

Turundusdirektori tööülesanneteks on turu- ja müügikanalite analüüs, turundusstrateegiate elluviimine, uute toodete turule toomine, PR, reklaam, online-reklaam ja brändi kujundamine. Samuti kuulub vastutusringi suhtlemine ja ühistöö koordineerimine teiste osakondadega - tootmis-, lao-, juristide ja teiste osakondadega.

Turundusdirektori erialal on turul suur nõudlus ja selle põhjuseks on suure hulga reklaamikanalite esilekerkimine, nende keerukus ja globaliseerumine.

Samvel Avetisyan on Venemaa kaubamärkide Tinkoff, Technoshock, Daria ja paljude teiste looja, Venemaa turunduse pioneer. "Turunduses pole tõekontseptsiooni, tõde on see, millesse tarbija usub."

Töökohad

Turundusdirektori koht on igas suurettevõttes olemas - ainult vastava osakonna jaoks on eraldi üksus. Väikestes ettevõtetes tegeleb nende asjadega tegevjuht, müügijuht või turundusjuht.

Turundusdirektori kohustused

Reeglina peamine tööülesanded turundusdirektorid on:

• Arendus ja rakendamine turundusstrateegia.
• Reklaam, PR, Interneti-reklaam: kampaaniate ja reklaamide väljatöötamine, rakendamine ja tulemuslikkuse hindamine.
• Brändi juhtimine. Mõnikord tuuakse turule uusi kaubamärke.
• Eelarve koostamine: kulude planeerimine kuuks, kvartaliks, aastaks.
• Turundusuuringud, konkurentide analüüs.
• Interaktsioon reklaamiagentuurid, blogijad, partnerid.
• Töötajate juhtimine (turundajad, tekstikirjutajad, disainerid jne).

Mõnikord hõlmavad turundusdirektori ülesanded:

• Mobiilirakenduste käivitamine ja arendamine.
• SMM ja rühmade reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
• Kaubandusstandardite järgimise jälgimine.

Nõuded turundusdirektorile

Erinevatel ettevõtetel on ettevõtte spetsiifika erinev, kuid ühise turukorralduse põhinõuded on ligikaudu samad:

• Majanduslik kõrgharidus (vahel on vajalik turundus).
• Sarnase töö kogemus - sageli nõutakse spetsiifikat: B2C, B2B või näiteks kinnisvara.
• Kogemus keerukate turundusprobleemide lahendamisel.
• Reklaamituru tundmine, tutvuste ja sidemete olemasolu.
• Juhtimisoskused ja oskus meeskonnaga läbi saada.
• Suurepärane esinemis-, läbirääkimis- ja argumenteerimisoskus.
• PC teadmised.

Lisaks võib teil vaja minna:

• Uute kaubamärkide loomise ja turule toomise kogemus.
• SMM-i tundmine. Edukas kogemus sarnaste projektide läbiviimisel.
• Hea inglise keele oskus.

Howard Schultz on Starbucksi tegevjuht. Ta juhtis ettevõtet 1990. ja 2000. aastatel ning tegi sellest maailmaturu ühe liidri. Ilmekas näide sellest, kuidas edukast turundajast saab kuulus ja populaarne isiksus, mida tsiteerib suur meedia.

Kuidas saada turundusdirektoriks

See küsimus jääb edukate turundusprojektide ja töökogemuse nimekirja. CMO-ks saamiseks peate minema turundusse ja tegema seal karjääri. Tee algus ei ole oluline - see võib olla Interneti sfäär (näiteks reklaamijuht või SEO spetsialist), PR, BTL, kirjastusäri vms projektid, õppige kasutama erinevaid tööriistu, neid kombineerima, analüüsima efektiivsust .

Lahedal turundajal ja CMO-l on aga suur vahe. Direktoril on talle alluvad inimesed ja tema vastutusalas on tohutult palju ülesandeid. Seetõttu tuleb sul turundajana ühel hetkel "latti tõsta" ja võtta endale vabadus vastutada teiste spetsialistide töö tulemuste eest. Tehniliselt on see lihtne (CV ümberkujundamine ja töö leidmine), kuid psühholoogiliselt raske (peab ise töötamise lõpetama ja ülesanded teistele üle andma).

Turundusdirektori palk

Turundusdirektori palk jääb vahemikku 60–500 tuhat rubla kuus. Samas on tööülesannete eduka täitmise eest sageli ka lisatasusid ja lisatasusid, mistõttu väike palk ei tähenda madalat sissetulekut.

Turundusdirektorid

Üks peamisi äriprotsesse on kaupade ja teenuste müük. Lisaks müügile hõlmab see turundust, suhtekorraldust, tarnimist, garantii- ja teenindushooldust jne. Turundusdirektor vastutab toodete/teenuste turuleviimise strateegia eest. Üsna sageli koordineerib ta ka müüki – siis kutsutakse teda turundus- ja müügidirektoriks või müügidirektoriks.

Turundusdirektori tööülesanneteks on turu- ja müügikanalite analüüs, turundusstrateegiate elluviimine, uute toodete turule toomine, PR, reklaam, online-reklaam ja brändi kujundamine. Samuti kuulub vastutusringi suhtlemine ja ühistöö koordineerimine teiste osakondadega - tootmis-, lao-, juristide ja teiste osakondadega.

Turundusdirektori erialal on turul suur nõudlus ja selle põhjuseks on suure hulga reklaamikanalite esilekerkimine, nende keerukus ja globaliseerumine.

Igal aastal sünnib internetisfääris midagi uut, ilmuvad teenused, juurutatakse tehisintellekti tehnoloogiaid (süsteem ise otsustab, millist reklaami sulle nüüd näidata), analüütika võimaldab klienti "sügavamalt" uurida. Et ettevõte oleks tõhus, on oluline neid protsesse uurida ja rakendada.

Samvel Avetisyan on Venemaa kaubamärkide Tinkoff, Technoshock, Daria ja paljude teiste looja, Venemaa turunduse pioneer. "Turunduses pole tõekontseptsiooni, tõde on see, millesse tarbija usub."

Töökohad

Turundusdirektori koht on igas suurettevõttes olemas - ainult vastava osakonna jaoks on eraldi üksus. Väikeettevõtetes selliste küsimustega tegeldakse peadirektor, müügijuht või turundaja.

Turundusdirektori kohustused

Tavaliselt on ühise turukorralduse peamised tööülesanded järgmised:

• Turundusstrateegia väljatöötamine ja elluviimine.
• Reklaam, PR, Interneti-reklaam: kampaaniate ja reklaamide väljatöötamine, rakendamine ja tulemuslikkuse hindamine.
• Brändi juhtimine. Mõnikord tuuakse turule uusi kaubamärke.
• Eelarve koostamine: kulude planeerimine kuuks, kvartaliks, aastaks.
• Turundusuuringud, konkurentide analüüs.
• Suhtlemine reklaamiagentuuride, blogijate, partneritega.
• Töötajate juhtimine (turundajad, tekstikirjutajad, disainerid jne).

Mõnikord hõlmavad turundusdirektori ülesanded:

• Mobiilirakenduste käivitamine ja arendamine.
• SMM ja rühmade reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
• Kaubandusstandardite järgimise jälgimine.

Nõuded turundusdirektorile

Erinevatel ettevõtetel on ettevõtte spetsiifika erinev, kuid ühise turukorralduse põhinõuded on ligikaudu samad:

• Majanduslik kõrgharidus (vahel on vajalik turundus).
• Sarnase töö kogemus - sageli nõutakse spetsiifikat: B2C, B2B või näiteks kinnisvara.
• Kogemus keerukate turundusprobleemide lahendamisel.
• Reklaamituru tundmine, tutvuste ja sidemete olemasolu.
• Juhtimisoskused ja oskus meeskonnaga läbi saada.
• Suurepärane esinemis-, läbirääkimis- ja argumenteerimisoskus.
• PC teadmised.

Lisaks võib teil vaja minna:

• Uute kaubamärkide loomise ja turule toomise kogemus.
• SMM-i tundmine.

  Edukas kogemus sarnaste projektide läbiviimisel.

• Hea inglise keele oskus.

Howard Schultz on Starbucksi tegevjuht. Ta juhtis ettevõtet 1990. ja 2000. aastatel ning tegi sellest maailmaturu ühe liidri. Ilmekas näide sellest, kuidas edukast turundajast saab kuulus ja populaarne isiksus, mida tsiteerib suur meedia.

Kuidas saada turundusdirektoriks

See küsimus jääb edukate turundusprojektide ja töökogemuse nimekirja. CMO-ks saamiseks peate minema turundusse ja tegema seal karjääri. Tee algus ei oma tähtsust – see võib olla internetisfäär (näiteks reklaamijuht või SEO spetsialist), PR, BTL, kirjastusäri jne.

Turundusdirektori ametijuhend

Edaspidiseks juhtimistööks on oluline mitmekülgse kogemuse saamine ja turundushorisontide suurendamine - võtta ette erinevaid projekte, õppida kasutama erinevaid tööriistu, neid kombineerima, analüüsima tulemuslikkust.

Lahedal turundajal ja CMO-l on aga suur vahe. Direktoril on talle alluvad inimesed ja tema vastutusalas on tohutult palju ülesandeid. Seetõttu tuleb sul turundajana ühel hetkel "latti tõsta" ja võtta endale vabadus vastutada teiste spetsialistide töö tulemuste eest. Tehniliselt on see lihtne (CV ümberkujundamine ja töö leidmine), kuid psühholoogiliselt raske (peab ise töötamise lõpetama ja ülesanded teistele üle andma).

Turundusdirektori palk

Turundusdirektori palk jääb vahemikku 60–500 tuhat rubla kuus. Samas on tööülesannete eduka täitmise eest sageli ka lisatasusid ja lisatasusid, mistõttu väike palk ei tähenda madalat sissetulekut.

Kust saada koolitust

Lisaks kõrgharidus turul on mitmeid lühiajalisi koolitusi, tavaliselt nädalast aastani.

Piirkondadevaheline ehitusehituse akadeemia ja tööstuslik kompleks ja tema turundusdirektori kursused.

Turundusdirektor on väga vastutusrikas elukutse, millest sõltub ettevõtte kasumlikkus, edu, maine ja areng. See on üks kõrgemalt tasustatud töökohti Venemaa turul ja kõige raskem. Analüütilised oskused, loov mõtlemine ja vastutustundlik lähenemine ärile võib muuta algaja turundaja paljulubavaks spetsialistiks.

Elukutse

Viib läbi spetsialist, kes vastutab ettevõtte turunduspoliitika eest turuuuring, töötab välja müügiprogramme, koostab reklaamistrateegiat, haldab finantsressursid nimetatakse turundusosakonna direktoriks.

Turundusdirektor on kaasatud tootmisprotsessist kuni toote riiulile jõudmiseni või üldse turule tulekuni. See inimene teab tootest absoluutselt kõike ja muudab selle populaarseks. Ta tuvastab vajadused sihtgrupp ja ennustab nõudlust toodete järele, tegeleb kaupade arendamise ja täiustamisega ning haldab ka finantsküsimusi, sh hinnakujundust.

Ühise turukorralduse kohustuste hulka kuuluvad väga erinevad ülesanded ja nõuded. Elukutse ise võib jagada mitmesse kitsalt fokusseeritud kategooriasse, näiteks turundus- ja reklaami- või müügidirektor jne. Sõltuvalt ettevõtte vajadustest ehitatakse üles turundusosakonna põhifunktsioonid ja ülesanded, mida juhib turundusdirektor.

Professionaalsed oskused

Ühise turukorralduse kohustused põhinevad järgmised kriteeriumid:

• Seadusandlike ja õigusaktide tundmine.
• Äriprotsesside mõistmine.
• Turusuhete mõistmine.
• Reklaamituru seaduspärasuste tundmine.
• Võimalus määrata maksevõimet.
• Toote ja selle spetsiifika kohta teabe omamine.
• Turundusuuringute oskused.
• Konkurentsivõimeline analüüsioskus.
• Turunduse juhtimise oskused.
• Eelarve planeerimise kogemus.
• Võõrkeelte oskus vestlus- ja äritasandil.

Töökohustused

Turundusdirektori tööülesanded:

1. Analüüsige tarbijate nõudlust toodete järele.

2. Ettevõtte turunduspoliitika kavandamine ja elluviimine lähtuvalt turu ja tarbijanõudluse analüüsist.

3. Uurige turgu, viige läbi oma tootega seotud turundusuuringuid.

4. Osaleda toodete müügis, laiendada müügikanaleid, reklaamida ja reklaamida toodet.

5. Toodete omaduste parandamine.

6. Kontrollida tarbijate hinnangut tootele, määrata tarbijate suhtumist.

7. Parandada toodete konkurentsivõimelist kvaliteeti.

8. Jälgida ettevõtte maine ja maine säilimist.

9. Moodustage ettevõtte korporatiivne identiteet.

10. Vastutab ettevõtte ärilise ja majandusliku poole eest.

12. Edendada müüki.

13. Juhtida asjatundlikult eelarvet ja vastutada selle sihipärase jaotuse eest.

15. Töötada välja arengustrateegia.

Lühidalt ÜMO kohustusi kokku võttes võib märkida, et tema tegevus jaguneb kolme põhikategooriasse. See:

• Tarbijate eelistuste analüüs ja tarbijanõudluse prognoosimine.
• Ettepanekute koostamine toote täiustamiseks ja turunduspoliitika määratlemine analüüsi põhjal.
• Arendus tootmisprogramm ja toodete müük, samuti reklaamikampaania käivitamine.

Isikuomadused

Lisaks otsestele kohustustele peavad turundusdirektoril olema järgmised omadused, mis aitavad tööülesandeid tõhusalt täita. Kõige olulisemad neist on:

• Vastupidavus stressile.
• Vastutus.
• Otsustatus.
• Omavad organiseerimisoskusi.
• Ratsionalism, pragmatism, ettenägelikkus.
• Seltskondlikkus.
• Eesmärgipärasus.
• Oskus asjatundlikult läbi rääkida.
• Oskus töötada meeskonnas.
• Omad juhina juhtimisoskusi.
• Töökus.
• Strateegiline mõtlemine.

Põhinõuded kandidaatidele

Mõnes ettevõttes võivad ühise turukorralduse funktsioonid ja kohustused osaliselt erineda sõltuvalt ettevõtte enda spetsiifikast ja vajadustest. Sellele ametikohale sobivad kõige elementaarsemad ja vajalikumad nõuded on tõlgendatavad järgmiselt:

• Majandus- või turundusalane kõrgharidus.
• Kogemus sellel alal.
• Kogemus keerukate turundusprobleemide lahendamisel.
• Juhtimisoskused.
• Kõrge suhtlustase.
• Reklaamituru tundmine.
• Teadmised võõrkeeled kõrgel tasemel.
• Esitlusoskused.
• Kogemus toodete turule toomisel.

Ühise turukorralduse nõudeid ja kohustusi saab muuta ja täiendada sõltuvalt ettevõtte suunast või sisepoliitikast.

Asedirektor

Turundusdirektori asetäitja tööülesanded:

• Kogutud andmete (analüüsi) põhjal viia läbi turunduspoliitika väljatöötamine toote ja tarbijanõudluse kohta.
• Pakkuda ja kontrollida osakondade vahelist suhtlust, mille eesmärk on kaupade müük.
• Tuvastage uued müügiturud.
• Koordineerida osakondade tegevust teabe kogumiseks ja analüüsimiseks ning andmebaasi loomiseks.
• Kinnitage eesmärgid ja eesmärgid.
• Uurige tarbijate arvamusi toote kohta.
• Tuvastage turundustegevuste vajadus.
• Organiseerima tutvustusi, esinemised üritustel.
• Valmistuge sündmusteks ja esinemisteks meedia ees.
• Valmistage ette ettepanekud ettevõtte kaubamärgi kujundamiseks.
• Planeerige eelarve koostamine.
• Tehke hooldust turundustegevused Internetis.
• Valmis projektide kohta aruannete koostamine.

Turundusdirektori asetäitja peaks oma tegevuse käigus juhinduma Töökoodeks Venemaa Föderatsioon, reguleerivad dokumendid, juhtkonna (peadirektori) korraldused ja korraldused, ettevõtte juhtkonna poliitika, turundus- ja reklaamiosakonna üldjuhtimine.

Asetäitja täidab äraoleku ajal kõiki samu turundusdirektori ülesandeid.

Turundus ja reklaam

Reklaam ja turundus on lahutamatult seotud. Reklaam sisaldub kompleksis turunduskommunikatsioonid... Sellel on oluline roll, kuna see ühendab ostjat ja müüjat, on massikommunikatsiooni vahend, mõjutades seeläbi kaupade arendamist ja reklaamimist.

Peamised funktsioonid:

• Tarbijate teavitamine tootest.
• Ostjate meelitamine.
• Mõju hulgimüügile.
• Teadlikkuse suurendamine bränd.
• Soodustab käibe kasvu ja stimuleerib müüki.

Turundus- ja reklaamidirektori põhiülesanded:

• Reklaami- ja PR-strateegiate väljatöötamine.
• Konkureerivate reklaamifirmade analüüs.
• Reklaami- ja PR-ülesannete ajakava koostamine.
• Suhtlemine meediaga.
• Brändi kujundamine (brändi loomine, ettevõtte identiteet).
• Toodete reklaamimise tagamine müügiturul.
• Reklaamitegevuse eelarve jaotamine.
• Reklaamitegevuse kujundamine.
• Trükimaterjalide kujundamine, kujunduse valik, teksti ja graafika arendus.
• Reklaamitegevuse kontroll.

Ühiselt põhinevad kõik kohustused turunduse juhtimisel ja reklaamikampaania... Selleks peavad sul olema planeerimis-, organiseerimis- ja koordineerimisoskused. Väärt kandidaadil turundus- ja reklaamidirektori ametikohale peab olema silmapaistev juhtimiskogemus, juhtimis-, majandus- ja reklaamialane haridus.

Turundus ja müük

Turundus- ja müügidirektor on üsna prestiižne ja kõrgelt tasustatud eriala, mis nõuab palju kogemusi ja kõrget vastutustundlikkust. Oskus kiiresti teha pädevaid otsuseid, organiseerida meeskonnatööd, olla pragmaatiline ja loominguline on professionaali heaks garantiiks.

Turundus- ja müügidirektori tööülesanded:

• Hinnapoliitika kavandamine ja kindlaksmääramine.
• Turundusstrateegia väljatöötamine ja müügikorraldus.
• Toote turule toomise strateegia kavandamine.
• Toote edendamine.
• Edutamise eelarve kinnitamine.
• Kontroll juhtide ja turundajate valiku üle.
• Hinne professionaalne tase töötajad.
• Edasimüüja juhtimine.
• Turustuskanali laiendamine, läbirääkimised, lepingute sõlmimine.
• Kontroll kliendibaas.
• Kontroll müügi efektiivsuse üle.

Sai selgeks, mis on turundusdirektori tegevus.

Igor Mann, Doktorikraad majanduses, Moskva

• Millised on turundusdirektori valiku võimalused?
• Olulisemad küsimused CMO kohale kandideerimisel
• Turundusdirektori tööülesanded

Turundusdirektor(Inglise Chief Marketing Officer, CMO) on turundusosakonna juhataja. Turundusdirektori ülesanded on kirjas ettevõtte turunduspoliitikas.

Töötajate valik on üks olulisemaid ettevõtte kasvu mõjutavaid kriteeriume. Seetõttu oleme koostanud valiku tööriistu, mis aitavad teil leida inimesi, kes suudavad probleeme väljaspool kasti lahendada.

Samuti leiad artiklist testi, millega kontrollitakse kandidaadi vastavust ettevõtte põhimõtetele.

Turundusdirektor analüüsib oma töös ettevõtte toodete tarbijaomadusi, korraldab ostjate arvamuste ja hoiakute uurimisele suunatud tööd koos turutingimuste ja tarbijate nõudluse prognoosiga toodete järele. Selle teabe põhjal teeb ta asjakohaseid ettepanekuid ja ideid, mille eesmärk on parandada ettevõtte toodete konkurentsivõimet ja kvaliteeti, koos ettevõtte jaoks sobivaima turunduspoliitika valikuga.

Turundusdirektor tegeleb toodete valmistamise ja müügiprogrammide väljatöötamisega. Mõnes ettevõttes - juhendab tööd teeninduskeskused garantiiteeninduseks ja toodete remondiks esitab oma ettepanekud varuosade planeerimiseks ja tootmiseks. Ta vastutab diileriteenuse haldamise ning vajaliku tehnilise ja reklaamdokumentatsiooniga varustamise eest.

Loomisel osaleb turundusdirektor reklaamistrateegia ettevõtted, sobivate reklaamikohtade valikuga, näituste ja muude osalemisürituste nimekirjaga jne.

Samuti osaleb ta ettevõtte finantsressursside haldamises – sealhulgas hinnakujunduse küsimustes igal ettevõtte tootmistasandil. Samuti tegeleb ta investeeringute analüüsi, nende tasuvuse, rahavoogude arvutamisega, finants-, tegevus- ja muude riskide hindamisega ettevõtte töös.

Kuidas valida turundusdirektorit

Kord küsis üks konverentsil osaleja minult, kuidas valida head turundusdirektorit. Olukord oli kohvipausil, mille ajal ei saanud pikka aega suhelda. Seetõttu piirdusin aforistliku vastusega – "Nagu naine." Rumal stseen. Kõik mõtlesid selle peale ja nõustusid siis. Tegelikult on see lause täiesti tõsi. Meessoost juht peaks valima õige turundusdirektori täpselt nii, nagu ta otsiks tulevast naist. Tõsi on ka vastupidine olukord – naisjuhil on vaja valida spetsialist nagu abikaasa otsimisel.

Kui hakkasite otsima turundusdirektorit, võite eeldada, et seda kohta teie ettevõttes ei olnud, kuid nüüd oli seda vaja või endine direktor ei tulnud oma ülesannetega toime. Raske on öelda, milline neist variantidest on lihtsam – igal juhul kaasnevad spetsialisti otsimisega teatud probleemid, kohustused ja komistuskivid, millega tuleb arvestada.

Mind võeti tööle esimese stsenaariumi järgi ja teise järgi. Esimesel juhul arendas ja laiendas ettevõte oma personali. Teisel juhul asus ettevõte tegelema uue piirkonna arendamisega ja tekkis vaba turundusdirektori koht. Oli ka juhus, kui olin ettevõttes juba kuues turundusdirektor.

Kõigil neil juhtudel eeldatakse õige spetsialisti valiku erinevaid kriteeriume, samuti ühise turukorralduse ülesandeid ja prioriteete.

Enne turukorraldusjuhi ametikoha kandidaadiga intervjueerimist tuleks vastata mitmele põhiküsimusele: "Mida peaks spetsialist tegema?", "Milliste ülesannete eest ta vastutab?" Vastused nendele küsimustele võivad erineda olenevalt tegevusalast, ettevõtte spetsiifikast, kuid sina saad määrata, millised põhioskused peaksid Sinu ettevõttes olema sobival turundusdirektoril.

Esiteks. Oskus juhtida ettevõtte turundusosakonda. Nimelt - juhtimisoskused, sh personal. Peate mõistma, kas spetsialist saab sellega hakkama. Tavaliselt saate sellest aru juba esimestest suhtlusminutitest peale.

Teiseks. Vajadus teha tihedat koostööd sihtaudiitoritega, sealhulgas klientide, ajakirjanike ja äripartneritega. Järelikult peaks ta suhtuma iseendasse kui inimesesse (eelkõige) ja spetsialistina. Kui ta suudab teile meeldida, tuleb ta ülejäänuga toime.

Kolmandaks. Turundusdirektori ametikohale kandideerija vastutab büroo turunduseelarve eest. Seetõttu peate vähemalt intervjuu ajal küsima eelarvete suurust, millega ta varem töötas. Kui spetsialist on varem töötanud miljoniliste eelarvetega, ei huvita teda tõenäoliselt tuhandete dollarite eelarved. Kindlasti tuleb kandidaadiga läbi arutada turunduseelarve (kuidas eelarve planeeritakse, milline on selle suurus ja millest see koosneb).

Neljandaks. Spetsialist peaks teadma teie segmendis kasutatavaid turundustööriistu ja omama häid tavasid.

On väga oluline, et kandidaadil oleks kogemus vajalikus valdkonnas. Kuid see nõue pole nii oluline, et keelduda tõeliselt väärtuslikust ja paljutõotavast erineva kogemusega spetsialistist. Tõeline professionaal ju teoorias ikka oma tulevasi ülesandeid ette kujutab. Teiseks, kui potentsiaalne turundusdirektor suunab teie ettevõttes oma tööd hästi tundvaid spetsialiste, siis konkreetse valdkonna spetsiifika pinnapealse tundmise tõttu tõsiseid probleeme ei teki. Kolmandaks on selline valik kasulik, kuna töötaja ei ole kitsarinnaline, mistõttu suudab ta pakkuda ettevõtte tööks olulisi uusi ideid.

Kas CMO vajab spetsiaalset turundusharidust? Pean sellist nõuet soovitavaks, kuid mitte kohustuslikuks. Praktilised kogemused on palju olulisemad kui teooria ja hariduse tükid.

Viiendaks. Praktiseerijalt võidakse nõuda jõudlust mõjutada finantsplaan ja edasine areng ettevõtted. Minu andmetel vastutavad ühised turukorraldused 90% ettevõtetes ainuisikuliselt reklaamimise ja parimal juhul müügitoe eest. Vaid mõnes ettevõttes määratleb ühine turukorraldus ka strateegia, toote ja hinnapoliitika ja toodete levitamise poliitika.

Kui loodate, et ühine turukorraldus toetab ainult müüki, on see hea. Teil on lihtne leida vajalik spetsialist. Kui aga tõstad latti üles, oodates temalt ka soovitusi müügi, hinnakujunduse, tootepoliitika ja ka strateegiate mõjutamiseks, tuleb seda kohe algusest peale arutada, tagades samal ajal spetsialistile tema töös vastavad ressursid ja volitused.

Ühine turukorraldus peab suutma lahendada kõikvõimalikud ettetulevad probleemid. Kuna turundusega kaasneb igal juhul palju probleeme, mis on erineva keerukuse ja ulatusega.

Siin räägib tegevjuht

Julia Ivantšenko, Turunduskommunikatsiooni agentuuri "Drive" peadirektor, Moskva

Turundusosakond on enamiku mittemonopoliseeritud turgudel tegutsevate ettevõtete võtmeosakond. Paljuski sõltub ettevõtte arengutempo turunduspoliitikast. Järelikult peetakse KMO-d üheks peamiseks liidriks – seetõttu on ka nõuded seatud vastavalt.

Ideaalne ühine turukorraldus vajab mitmeid järgmisi oskusi ja omadusi.

1. Inimeste psühholoogia mõistmine.
2. Analüütiline meel.
3. Finantsteadmised – võrrelda tulemusi ja kulusid nende saavutamiseks.
4. Pühendunud uuenduslike meetodite õppimisele.
5. Suurepärased ajaplaneerimisoskused, kuna äritegevus sageli ei viivita.
6. Juhtimisoskused - eduka meeskonna ülesehitamiseks ettevõtte sees või väljaspool (kui teatud töökohtadele kaasatakse välistöövõtjad), motiveerides töötajaid saavutama seatud eesmärke, mis mõnikord osutuvad äärmiselt ambitsioonikateks.
7. Töökogemus erinevates tööstusharudes.
8. Erinevate osakondade vaheliste suhete mõistmine ettevõtte töös.

Arst räägib

Oksana Moroz,

Turunduse vallas on meie ettevõttel alati olnud mitu tooteliini, millest igaüks allus ärisuuna juhile.

Nüüd oleme need osakonnad ümber korraldanud ja ühendanud osakonnaks, mida juhib turundusdirektor. Vastavalt sellele on muutunud ka sellele ametikohale kandideerijalt nõutavad oskused.

Piisab, kui ärisuuna juhil on süsteemne lähenemine ja praktiline kogemus turuanalüüsi, sortimendimaatriksi moodustamise, hinnakujunduse, toote- ja finantsplaneerimine, koolituste korraldamine, tarnijatega läbirääkimised.

Turundusdirektori ametikoha kandidaadile esitatavad nõuded on palju laiemad. Lisaks kõigele eelnevale peab tal olema:

• arenenumad juhtimis-, suhtlemis- ja läbirääkimisoskused;
• strateegilise planeerimise oskus;
• turundusstrateegia väljatöötamise ja rakendamise kogemus meie või sellega seotud turgudel;
• paindlikkus, oskus pakkuda mitmeid võimalusi erialaste probleemide lahendamiseks;
• ladus inglise keele oskus (kuna osa meie partneritest on inglise keelt kõnelevad).

Lisaks pöörame nüüd tähelepanu vaid spetsialistidele, kes on edukalt töötanud ettevõtte turundusdirektori ametikohal vähemalt kolm aastat: pikaajaline koostöö on meie ettevõttes kõrgelt hinnatud.

Turundusdirektori tööülesanded

1. Ettevõtte turunduspoliitika väljatöötamine, mis põhineb toodete tarbijaomaduste analüüsil, prognoosides kaupade või teenuste nõudlust, konkurentide toodete tehnilisi või muid tarbijaomadusi.
2. Tagada oma osakonna osalemine praeguste ja pikaajalised plaanid toodete tootmine ja müük, samuti uute tarbijate ja müügiturgude väljaselgitamisel.
3. Kõigi funktsionaalsete osakondade töö koordineerimine äri- ja majandusinfo analüüsiks ja kogumiseks, tooteturunduse andmepanga loomisega (info tootmislepingute, tarnetellimuste, turuvõimsuse, kaupade saadavuse jms kohta).
4. Tarbijate arvamuse uurimise korraldamine oma ettevõtte toodete kohta koos analüüsiga, kuidas see mõjutab toodete müüki. Samuti peaks ta tegelema ideede ja ettepanekute ettevalmistamisega, mille eesmärk on parandada toodete kvaliteeti ja konkurentsivõimet.
5. Kontroll tuvastatud puuduste õigeaegse kõrvaldamise üle, mis on märgitud tarbijate pretensioonides ja kaebustes. Samuti peab ta tegelema tarbija õige suhtumise motiveerimisega tootesse.
6. Reklaamiürituste strateegia väljatöötamise korraldamine meedias, kasutades ka valgus-, väli-, posti-, elektroonilist transpordireklaami, osaledes messidel, tööstusnäitustel, müüginäitustel ja muudel üritustel tarbijate teavitamise ja turu laiendamise eesmärgil.
7. Ettepanekute koostamine loomiseks korporatiivne identiteet bränd ja reklaamitoodete kaubamärk.
8. Edasimüüja teeninduse metoodiline juhendamine, varustamine kogu vajaliku reklaami ja tehnilise dokumentatsiooniga.
9. Osalemine ettepanekute ja soovituste koostamisel koos teiste osakondadega, mille eesmärk on parandada toodete majanduslikke, tehnilisi ja muid omadusi, et stimuleerida müüki ja muuta need sihtrühma jaoks atraktiivsemaks.
10. Toodete remondi ja garantiiteeninduse teeninduskeskuste töö juhtimine, ettepanekute koostamine tehniliselt korraliku planeerimise ja varuosade valmistamise küsimustes.
11. Juhtige oma osakonna töötajaid.
12. Toodete õige ladustamise, kasutamise ja transportimise kontroll.

Ühine turukorraldus peaks mõistma ka mõistet "kasum" palju laiemalt, kui see on määratletud. Lõppude lõpuks on probleeme rahavool, müügikasum, investeeringutasuvus, nüüdispuhasväärtus, varade käive ja muud sarnased parameetrid võivad tekitada kriitilise olukorra, kui neid vahendeid mingil põhjusel kasutatakse. Seetõttu on hädavajalik, et ühine turukorraldus mõistaks põhjalikult turu- ja tooteportfellide ning poliitika tähtsust.

Arst räägib

Oksana Moroz Moskva firma Torgovy Design personalidirektor

Meie ettevõttel on turundusvaldkonnas alati olnud mitu tootesarja. Igaüks neist töötas konkreetse ärivaldkonna juhi käe all. Pärast ümberkorraldamist liideti need osakonnad osakonnaks turundusdirektori juhtimisel. Seetõttu on muutunud ka oskused, mida sellele ametikohale kandideerija vajab.

Ärisuuna juhil on piisavalt praktilist turuanalüüsi kogemust, süsteemne lähenemine, hinnakujunduse kogemus, sortimendimaatriksi moodustamine, finants- ja tooteplaneerimine, läbirääkimised tarnijatega, koolituse korraldamine. Ühise turukorralduse osas on aga juba laiemad nõuded. Lisaks kõigele arvestatule vajab ta ka:

• strateegilise planeerimise oskus;
• arenenumad suhtlemis-, läbirääkimis- ja juhtimisoskused;
• paindlikkus, pakkumisoskus erinevaid viise oma ametialaste ülesannete lahendamine;
• turundusstrateegia loomise ja elluviimise kogemus sellel või sellega seotud turul;
• Ladusus inglise keel(töötame sageli välispartneritega).

Samuti pöörab meie ettevõte tähelepanu spetsialistidele, kellel on ettevõttes vähemalt 3-aastane edukas turundusdirektori töökogemus – väärtustame alati pikaajalist koostööd.

Mis on palk, et maksta head CMO-d

Mõnda lugejat võib see vastus üllatada, kuid Venemaa ettevõtetes võidakse müügidirektoritele pakkuda oluliselt kõrgemat palka kui sarnasel ametikohal välisfirmas või ühisettevõttes töötades (kui mitte välismaalane). Kuid sarnast olukorda on turul tõepoolest täheldatud - ju juhtkond Venemaa ettevõtted püüab meelitada välisfirmadest kogenud ja kvalifitseeritud spetsialiste.

Heade CMOde palgad on väga erinevad - vahemikus 3000 kuni 12 000 dollarit. Palka mõjutavad vastutus, spetsialisti kvalifikatsioon, organisatsiooni mastaap ja nõutavate ülesannete maht.

Seetõttu nõuab spetsialist erinevaid oskusi – sh reklaamijuhi, brändijuhi jms oskusi.

Ühise turukorralduse nõudlusest (nõudlus tööturul)

Tänapäeval mõtlevad mitte ainult välismaised, vaid ka kodumaised ettevõtted turundusdirektori vajadusele oma kollektiivi. Samal ajal on need nõutud ka kõige ootamatumates tegevusvaldkondades, sealhulgas spordi- ja mänguäris.