Reklaamiagentuuri põhitegevused. Kuidas reklaamiagentuuri avada: vormid, tegevuste liigid, väljavaated. Reklaamitegevuse liigid

0

annotatsioon

Selle kursusetöö teemaks on "Reklaamiagentuuri tegevuse uurimine". Töö sisaldab 47 lehekülge, 3 graafilist pilti, 2 tabelit, 3 lisa, 18 kasutatud allikat.
Teoreetiline osa sisaldab teavet reklaamiagentuuri kontseptsiooni, reklaamiagentuuride tüüpide ja tüüpide ning reklaamiagentuuris reklaami loomise protsesside kohta.
Kursusetöö teises peatükis viiakse läbi reklaamiagentuuri Yaroslavl-Media LLC tegevuse analüüs, sh ettevõtte organisatsioonilised ja majanduslikud omadused, agentuuri tegevuses kasutatava turunduskommunikatsiooni analüüs ning tuvastab ka tüüpilised vead reklaamitegevuse väljatöötamisel ja läbiviimisel ettevõtte LLC Yaroslavl-Media näitel.
Käesoleva töö kolmandas peatükis antakse soovitusi ja ettepanekuid reklaamiagentuuri Yaroslavl-Media LLC tegevuse parandamiseks, tõhustades tööd agentuuri kodulehe korrashoiu, organisatsioonilise struktuuri ja mainepoliitika parandamisel.
1 Reklaamiagentuuri tegevuse korraldamise ja juhtimise teoreetilised aspektid
1.1 Reklaamiagentuur, selle ülesanded ja reklaamiprotsessis osalejate vaheliste suhete korraldamine
1.2 Reklaamiagentuuride liigid ja tüübid
1.3 Reklaami loomise protsess reklaamiagentuuris
2 Reklaamiagentuuri LLC "Jaroslavl-Media" tegevuse analüüs
2.1 Reklaamiagentuuri Yaroslavl-Media LLC tegevuse organisatsioonilised ja majanduslikud omadused
2.2 Reklaamiagentuuris Yaroslavl-Media LLC kasutatava turunduskommunikatsiooni analüüs
2.3 Tüüpilised vead reklaamitegevuse väljatöötamisel ja rakendamisel ettevõtte "Jaroslavl-Media" näitel
3 Ettepanekud reklaamiagentuuri LLC "Jaroslavl-Media" tegevuse parandamiseks
3.1 Reklaami kaudu saavutatud reklaamiagentuuri tulemuste analüüs
3.2 Ettepanekud ja soovitused reklaamiagentuuri tegevuse parandamiseks
Järeldus
Kasutatud allikate loetelu
Lisa A – Reklaamikampaania väljatöötamise lühikirjeldus
Lisa B – Kliendiuuring

Sissejuhatus

Reklaam on meie aja silmatorkav nähtus: kõikehõlmav, kõikehõlmav, professionaalne.
Kui suure kaupluse või väikese müügiboksi omanik soovib oma äritegevust laiendada, ei jää ta tõenäoliselt lihtsalt klientide arvu kasvu ootama. Ta paneb välja erksad pilkupüüdvad hinnasildid, teeb kaubast kauni väljapaneku, kaunistab eredalt aknad ja riputab välja silmatorkavaid reklaame, kus on vilgas ja vaimukas teave kauba kohta.
Teisisõnu pakub äriettevõtte omanik endale kuulsust ehk reklaami, ilma milleta ei suuda ta kaubanduskäibe kasvu saavutada.
Rahvamajanduslik probleem kaupade õigeaegne tarnimine tootmisest elanikkonnale, nõudluse kujunemine nende järele, võttes arvesse üksikute tarbijarühmade sotsiaaldemograafilisi iseärasusi, inimeste ratsionaalsete vajaduste harimine nõuab reklaami kasutamist. Tema roll kasvab eelkõige turumajanduses, konkurentsikeskkonnas, kaubasortimenti pidevas uuendamises, paljude tehniliselt keerukate toodete, kultuuri- ja majapidamiskaupade seadme ja disaini keerukuses. Elanikkonna õigeaegne ja põhjalik teavitamine tarbimisomaduste ja kaupade kasutusviiside kohta on reklaami kõige olulisem ülesanne.
Seda kõrgel professionaalsel tasemel korraldavate, rahalisi ressursse ratsionaalsemalt kasutavate ja kvaliteetset reklaami pakkuvate reklaamiagentuuride loomine aitab kaasa reklaamitegevuse efektiivsuse tõusule.
Reklaamiagentuurid mängivad positiivset rolli, olles kvalifitseeritud koordinaatorid kaubanduse ja tootmise vahel, tarbijate ja kogu ühiskonna huvides, edendades ratsionaalset pakkumist ja vastupidi, piirates mittejätkusuutlike või ennatlike ettepanekute mahtu.
Tänapäeval saavad ainult vähesed äriettevõtted edukalt äri ajada ilma ühel või teisel kujul reklaamita, seega on selle töö teema aktuaalne. Suurtes ettevõtetes, kus on täiskohaga spetsialistid ja pakutakse reklaamiagentuuri tuge, on lihtne jaotada erinevaid funktsioone nende elluviimiseks sobivate töötajate vahel. Paljud üleriigilised reklaamijad kulutavad igal aastal miljoneid dollareid ja riskivad meeleldi tohutute rahasummadega, et tuua turule uhiuueid tooteid või teenuseid.
Uurimistöö objektiks on reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media"
Selle kursusetöö kirjutamise eesmärk on välja töötada soovitused reklaamiagentuuri "Jaroslavl-Media" tegevuse parandamiseks. Selle eesmärgi paljastamiseks püstitati järgmised ülesanded:
- arvestama reklaamiagentuuri teoreetilisi aspekte;
- analüüsida reklaamiagentuuri "Jaroslavl-Media" majandustegevuse põhinäitajaid;
- analüüsida agentuuris kasutatavat turunduskommunikatsiooni ja peamisi puudujääke reklaamsõnumite väljatöötamisel.
Kursusetöö kirjutamisel kasutati õppekirjandust, erinevaid artikleid perioodikast, aga ka kõikvõimalikke internetiallikaid.

1 Reklaamiagentuuri tegevuse korraldamise ja juhtimise teoreetilised aspektid

1.1 Reklaamiagentuur, selle ülesanded ja reklaamiprotsessis osalejate vaheliste suhete korraldamine

Reklaam on tegevuse liik või selle tulemusena toodetud tooted, mille eesmärk on täita tööstus-, teenindus- ja riigiettevõtete müügi- või muid ülesandeid, levitades nende eest tasutud teavet, mis on sõnastatud nii, et intensiivne mõju üksikisiku või massiteadvusele, põhjustades seeläbi valitud sihtrühma reaktsiooni.
Nagu kõik teavad, on igaühel midagi müüa. Reklaam on viis midagi kõige tõhusamal viisil müüa.
Reklaamitegevuse täiustamise ja arendamise üheks peamiseks eelduseks on reklaamsõnumite planeeritud ja metoodiline koostamine, nende korrektne rakendamine reklaamiprotsessi kõikides etappides. Reklaam esitab tarbijale sellist teavet, mis võimaldab neil teatud kaupade ja teenuste ostmisel teha kõige mõistlikuma valiku. See toetab meediat nende rahastamise kaudu ning soodustab ka tootmise laienemist ja konkurentsi suurenemist.
Reklaamitegevuse efektiivsuse tõstmiseks luuakse spetsiaalsed reklaamiagentuurid, mis loovad reklaami kõrgel ja professionaalsel tasemel, tagavad kvaliteetse reklaami ning kasutavad selle elluviimiseks otstarbekalt ka rahalisi vahendeid. Reklaamiagentuurid on varustatud spetsiaalsete arvutitega, mis tagavad saadud info kiire ja täpse töötlemise; viia läbi turuhinnanguid ja põhjalikku turu-uuringut. Nad mängivad olulist rolli, sest nad on professionaalsed koordinaatorid tootmise ja kaubanduse vahel, hoiavad ära enneaegsed, irratsionaalsed ettepanekud ja vastupidi, aitavad kaasa tarbijate huvides ratsionaalsete ettepanekute loomisele.
Reklaamiagentuur on professionaalne organisatsioon, mis tegeleb reklaamide planeerimise, loomise, arendamise ja paigutamisega.
Reklaamiteooriate põhjal ehitab iga reklaamiagentuur üles oma filosoofia ehk lähenemised reklaamile. Reklaamiäris algajad peaksid selgelt teadma, et reklaamiagentuuri eesmärk, nagu esmapilgul võib tunduda, ei ole ülesanne saada võimalikult palju kasumit võimalikult lühikese ajaga. Agentuuri filosoofia hõlmab järgmist:
1) milline reklaam on agentuuri seisukohalt hea;
2) milline toode on agentuuri seisukohalt hea;
3) kuidas peaks agentuuri seisukohalt head reklaami arendama ja ellu viima;
4) kuidas asutuse seisukohalt on vaja asja ajada ja luua asutuse “nägu”;
5) mis teeb agentuuri konkurentsivõimeliseks.
Enamik agentuure tunneb uhkust oma filosoofia üle. Nende filosoofiliste põhimõtete lihvimine selliselt, et klient näeks ja märkaks neis peegeldust oma vaadetest äritegevusele, võtab palju aega.
Põhjused, miks peate tegema koostööd reklaamiagentuuridega:
- reklaamiagentuur - organisatsioon, mis koondab erinevaid spetsialiste üheks äriettevõtteks ning tagab tõhusa suhtluse selle sees ja väliskeskkonnaga;
- reklaamiagentuuri kogemus on organiseeritud suure hulga klientidega;
- reklaamiagentuuri arvamuse objektiivsus;
- pikaajaline kogemus loomeprotsessi juhtimisel.
Reklaamiprotsesside elluviimiseks on vaja järgmiste osalejate osalust:
1) reklaamiandja - füüsiline või juriidiline isik, kes on klient, reklaami tootmiseks, paigutamiseks või edasiseks levitamiseks vajaliku reklaamiteabe allikas, see tähendab see isik, asutus, kelle palvel reklaam tehti.
Reklaamiandjaks võib olla investeerimisfirma, pank, äriühing, eraettevõtja ja paljud teised, kes tasuvad reklaami eest vastavalt tellimusele.
Reklaamija täidab järgmisi põhifunktsioone:
- reklaami vajavate kaupade ja teenuste tuvastamine ning nende kaupade või teenuste reklaamimise omadused, viisid;
- reklaamikampaania ja reklaamikulude planeerimine;
- vajalike dokumentide koostamine reklaamiteenuste töövõtjaga lepingu sõlmimiseks;
- reklaamikampaania loomiseks esmaste materjalide ettevalmistamine ja varustamine;
- esinejate (reklaamiagentuuride) abistamine foto- ja videofilmimise ettevalmistamisel;
- reklaamitoodete visandite, küljenduste, skriptide ja muude originaalide kinnitamine;
- arveldused töövõtjaga.
Reklaamija vajab:
- oskama luua ettevõttele ja selle kaupadele või teenustele reklaamistrateegiat ehk argumenteerida õigesti oma seisukohta pikemas perspektiivis;
- kujundada ettevõtte käitumisstrateegia valik, kuvand tarbijate ja avalikkuse meelest läbi teabe edastamise toote, selle ainulaadsuse ja kvaliteedi, oluliste eeliste ja eripära kohta;
- püüda järgida valitud suunda ehk kaupu paremini toota, sest tarbijad võivad desorienteerida ja ostavad konkurentide kaupu;
- muuta ettevõtte positsiooni sellistel juhtudel: uue toote tootmisel ja reklaamimisel, uute konkurentide ilmnemisel, kes reklaamivad toote või teenuse samu eeliseid, kui muutuvad potentsiaalsete ostjate eelistused ja maitse või turud;
- pidage meeles, et õige positsioon loob soodsa kuvandi ja hea ettekujutuse tootest (teenusest) ja ettevõttest, tagab nende järele püsiva nõudluse. Kauba ostmise eelised võivad olla järgmised: kõrge kvaliteet, madal hind, ainulaadne toote disain, müügijärgne teenindus jne. Ostu sooritamise peamine motiiv on naudingu saamine;
- tunnete suurepäraselt oma tooteid, nende põhiomadusi ja eeliseid, aga ka potentsiaalsete tarbijate struktuuri, see tähendab, et peate teadma, kes, kus, kui palju ja millal ostab, tarbijate ootusi, mida saab ostu käigus rahuldada. toote või teenuse müük;
- uurida konkurente ja nende tooteid, nende tugevaid ja nõrku külgi, hindu, müügi- ja reklaamitingimusi, samuti konkurentide töökogemust ja positiivseid külgi;
- iseseisvalt või koostöös reklaamiagentuuriga tõhusate reklaamisõnumite väljatöötamiseks ja õigete reklaamivahendite valimiseks;
2) reklaamitootja - füüsiline või juriidiline isik, kes annab täielikult või osaliselt reklaamiteavet levitamiseks;
3) reklaamilevitaja - füüsiline või juriidiline isik, kes levitab reklaami mis tahes viisil, mis tahes kujul ja vahendeid kasutades. Reklaamijad on suhtluskanalid, mida reklaamijad ja reklaamijad kasutavad tegelike ja potentsiaalsete tarbijate teavitamiseks.
Reklaamitootjate ja -levitajate rollis on turul reklaamiagentuurid, mida saab tinglikult jagada täisteenusetsükliga reklaamiagentuurideks ja agentuurideks, mis on spetsialiseerunud spetsiaalsete, individuaalsete teenuste pakkumisele. Esimesse rühma kuuluvad agentuurid, mis tegelevad uurimistöö, loometegevuse, planeerimise, erinevate reklaamikandjate tootmise, aga ka mittereklaamiteenuste osutamisega: pakendite loomine, suhtekorraldus, esitluste, müüginäituste korraldamine ja muu.
Reklaamiagentuuride areng on tingitud järgmistest põhjustest:
mõista sügavuti tarbijate huve, omandada oskusi ja aidata parandada nende pädevust. See võimaldab luua kvaliteetseid reklaamikandjaid ja tagada nende kasutamise efektiivsus;
- reklaamiagentuurid kui sõltumatud organisatsioonid kõrvaldavad negatiivse mõju reklaamile sellistest teguritest nagu reklaami liigne sõltuvus üksikute juhtide maitsest, valed oletused tarbijate eeldatava reaktsiooni kohta jne;
- reklaamiagentuuridel on tihedad sidemed meediaga, neilt ostetakse järjepidevalt ja õigeaegselt reklaami jaoks ruumi ja aega. Koostöö reklaamiagentuuridega aitab reklaamiandjal oma probleeme efektiivselt lahendada, võimaldab säästa aega ja raha;
- reklaamiagentuuride teenuste kasutamine annab süsteemse lähenemise reklaamile, mis toetab selle efektiivsuse kasvu.
Reklaamiagentuuride põhifunktsioonid:
1) suhete loomine meediaga, tellimuste esitamine, samuti nende täitmise jälgimine;
2) reklaamitoodete loomine reklaamiandjatelt saadud tellimuste alusel, keerukate reklaamikampaaniate plaanide väljatöötamine ja muu reklaamitegevus, kasutades loome- ja tehnikaspetsialistide potentsiaali;
3) arvelduste läbiviimine reklaamiandjate ja meediaga;
4) koostöö stuudiote, reklaamifirmade, trükikodade ja vabakutseliste spetsialistidega.
Paljud turul tegutsevad organisatsioonid ja ettevõtted otsustavad, kas luua oma reklaamiteenus või kasutada reklaamiagentuuride abi. Meie enda reklaamiteenuse korralduse määravad eeldatav töömaht, suunad ja summad, mis reklaami eesmärgil eraldatakse. Samal ajal peate teadma, et isegi kui ettevõttes on reklaamiteenus, ei saa ilma reklaamiagentuuride teenusteta hakkama. See on tingitud asjaolust, et mõned reklaamiga seotud tööd nõuavad teatud varustust ja kogemusi.
Reklaamiagentuurid võimaldavad reklaamiettevõtetel säästa oma aega ja raha. Tuleb märkida, et mitte iga agentuur ei vastuta täielikult pakutavate reklaamiliikide ja -vahendite eest. Reklaamiteenuse organisatsiooniline struktuur sõltub selle suurusest, teatud ressursside olemasolust, toodetavate kaupade omadustest ja sihtturu eripärast, reklaami rollist ja kohast ettevõtte turundusstrateegias ja turundusmiksis.
Esiteks peab reklaamija enne temaga lepingu sõlmimist agentuuriga korrektselt tuvastama. Reklaamispetsialistid usuvad, et suurkliente tõmbavad suured agentuurid, samas kui tavalised reklaamiagentuurid sobivad väikefirmadele.
Agentuuri valimisel peate pöörama erilist tähelepanu selle loomise ajale, reklaamivaldkonna kvalifitseeritud spetsialistide olemasolule, spetsialiseerumistasemele ja reklaamiteenuste intressimääradele.
Reklaamiagentuuri loomise aeg võimaldab määrata tema tegevust teenindusturul. Tähelepanu tuleb pöörata teatud varem tehtud tööde näidetele ja ettevõtete nimekirjale, kellega agentuur varem töötas.
Spetsialistide olemasolu reklaamiandjat huvitavas valdkonnas võimaldab teha järeldusi, et agentuuris ei tööta reklaamiprotsesside ja -ülesannete elluviimisel mitte juhuslikud inimesed, vaid professionaalid. Pakutavate teenuste intressimäärad võivad olenevalt agentuurist üsnagi erineda. Peate teadma, et teenuste madalad hinnad on oluline, kuid mitte kõige olulisem valikukriteerium, sest hea töö maksab tavaliselt palju.
Reklaamiagentide ja reklaamijate vahelist suhtlust saab läbi viia järgmistes põhivaldkondades:
- reklaamija ütleb agentuurile, mida ja mis aja jooksul tuleb teha;
- reklaamiandja ei süvene tema nimel reklaamiagentuuri töösse;
- reklaamiagendid ja reklaamija teevad koostööd, leides samas ühiseid lahendusi.
Esimesel juhul, kui teostatud reklaam ei saavutanud seatud eesmärke, saab agentuur end ebaõnnestumise eest vastutusest vabastada, kuna tegutses reklaamija ideede teostajana.
Teisel juhul, kui reklaam ei ole saavutanud seatud eesmärke, siis on reklaamiandjal oht kaotada raha, mis tema toote reklaamimiseks eraldati. Selle põhjuseks on asjaolu, et reklaamiagentuur ei suuda mõnikord luua pädevat ja tõhusat reklaamiprogrammi ilma reklaamija abita, kellel on oma teadmised oma toote valdkonnas.
Kolmas juhtum on kõige tõhusam, kuna reklaamiprogrammi loomisel ja rakendamisel kasutatakse ühiselt reklaamiandja ja reklaamiagentuuri spetsialistide kogemusi.
Keerulise loometöö tegemisel ning tekkivate arusaamatuste ja lahkarvamuste reguleerimise võimaluseks tuleb sõlmida leping reklaamiagentuuriga. Reklaami loomise, koostamise ja levitamise protsessis reguleerib sõlmitud leping reklaamiprotsessi poolte õigusi ja kohustusi. Leping peab sisaldama:
1) reklaamiagentuuri pakutavate teenuste liigid ja reklaamiprogrammi koostamine;
2) reklaamsaadete loetelu, nende omadused;
3) lepingu tähtaeg;
4) lepingu summa;
5) lähteandmete edastamise kord ja tähtajad;
6) reklaamiprogrammi kooskõlastamiseks esitamise kord ja tähtajad;
7) reklaamiplaanide, kunstiliste originaalide, tekstide ja stsenaariumide kooskõlastamise kord ja tähtajad;
8) müügiedendustegevuse elluviimise aruannete esitamise kord ja tähtajad;
9) poolte varalise vastutuse tingimused lepingu täitmise korra ja tähtaja mittejärgimise eest;
10) muud tingimused, mida reklaamiagentuur ja reklaami avaldaja peavad vajalikuks lepingus arvestada;
11) lepingupoolte posti- ja makseandmed.
Lepingu sõlmimine ei vabasta reklaamiprotsessis osalejaid riigisiseste ja välismaiste tavade poolt välja töötatud ja Vene Föderatsiooni reklaamiseaduses ja muudes meie riigis reklaami reguleerivates regulatiivdokumentides sätestatud kaupade reklaamimise reeglite järgimisest. riik.
Reklaamiagentuuriga soodsa suhte loomisel peaks reklaamija püüdma saada soovitud kliendiks.

1.2 Reklaamiagentuuride liigid ja tüübid

Ei ole aktsepteeritud klassifikatsiooni kui sellist. Täidetavate funktsioonide põhjal on aga palju erinevaid tüpoloogiaid.
Reklaamiagentuure on järgmist tüüpi:
- teenuseid osutavad asutused;
- sõltumatud meediaagentuurid;
- A la carte agentuurid;
- sponsoragentuurid.
Teenust pakkuvate reklaamiagentuuride hulka kuuluvad täis- ja osatsükli agentuurid, tööstuslikud reklaamiagentuurid.
Täistsükli agentuurid on keskmised kuni suured organisatsioonid, mis on võimelised ellu viima täisväärtuslikku reklaamikampaaniat. See on rühm loome- ja äriinimesi, kes on spetsialiseerunud reklaamide, reklaamplaanide ja muude reklaammaterjalide loomisele ja ettevalmistamisele. Need reklaamiagentuurid on sisuliselt reklaamiettevõtted, millel on oma reklaamitoodete tootmine ja oma spetsialistid kõigis reklaamivaldkondades. Täistsükliga reklaamiagentuurid püüavad hallata kõiki võimalikke reklaamitüüpe, alates tavapärasest reklaamist kuni mineviku tõhusama Interneti-reklaamini. Nad võivad töötada koos teiste ettevõtetega, mis on spetsialiseerunud turundusele, personalireklaamile, suhtekorraldusele ja müügiedendusele, ja neil võib olla ka sidusettevõtteid.
Osalise tööajaga agentuurid – spetsialiseerunud ühele reklaamitüübile, näiteks välireklaamile, meediareklaamile või videoreklaamile. Need on tinglikult väikesed agentuurid, mis viivad ellu lihtsaid, mitteprimitiivseid projekte. Vajadusel saavad nad kasutada spetsialiseeritud agentuuride või vabakutseliste spetsialistide teenuseid. Võimalik, et tulevikus töötavad paljud loomingulised spetsialistid kodust. Nad saavad luua arvutis tekste ja toota küljendusi ning seejärel saata need elektrooniliselt asutuste terminalidesse. See on tõhus viis büroode rendikulude vähendamiseks linnas.
Tööstuslikud reklaamiagentuurid on spetsialiseerunud tööstuslike ja tehnoloogiliste kaupade ja teenuste reklaamimisele, mis toimub valdavalt erialatrükis, erialanäitustel, aga ka trükiste levitamise kaudu: reklaamkirjandus, tehnilised juhendid ja kataloogid. Tavaliselt on selliste agentuuride teenuste tasud tasu vormis. Selle agentuuri juhil peaks olema kogemus vastavas tööstusvaldkonnas, kogemus reklaamijuhina. Loomingulised spetsialistid peavad teadma asjakohast tehnoloogiat ja selle erialast sõnavara, et nad saaksid luua usaldusväärseid tekste ja jooniseid. Üldiselt on selliste projektide eelarved väikesed, kuid need on stabiilsemad võrreldes suurte tarbekaupade tootjate projektidega, kus kliendid vahetavad uute ideede otsimisel sageli agentuuri.
Kõrgtehnoloogiliste kaupade, nagu mobiiltelefonid, arvutid, Interneti-tarkvara, elektroonilised toimetajad, videomängud, koopiamasinad, faksid, valdkonna areng kaasneb just selliste kaupade reklaamimisele spetsialiseerunud agentuuride kõrge arenguga.
Sõltumatud meediaagentuurid moodustavad suure osa reklaamiagentuuridest, kuna reklaamilevi kanaleid on märkimisväärne hulk ja seetõttu saab sama reklaamitoodet levitada paljudes neist erinevates variatsioonides. Meediaagentuuridel on oma spetsialiseerumine: agentuurid, kes reklaamivad ainult raadios, ainult televisioonis ajakirjanduses jne. Kuid on ka suuremaid meediaagentuure, kes postitavad reklaame kõikides levikanalites. Nende agentuuride töös määrab loomingulise osa saadete ja meediaplaanide loomise kvaliteet. Nende töö taset eristab reklaamikampaania plaani nõuetele vastavate konkreetse toote reklaamide levitamiskanalite valik, aga ka kasu kliendile, mis väljendub reklaamikampaania parima tulemuse saavutamises ja reklaamieelarve säästlikkus, kuna selliste agentuuride ja reklaami levikanalite omanike vahel valitsevad soodsad tingimused. Mõned agentuurid on ühe meedia otsesed omanikud ja on seetõttu reklaamijatele atraktiivsemad kui teised.
Meediaagentuurid on edukad järgmiste tegurite tõttu:
- vana fikseeritud komisjonitasude süsteemi hävitamine;
- meedia, aga ka uute avaldamistehnoloogiate ja alternatiivtelevisiooni pidurdamatu areng;
- tõusnud aja- ja reklaamipinna hinnad.
A la carte agentuurid viivad tavaliselt läbi "ühekordseid" projekte. Need on eranditult loomeagentuurid, mis teostavad erinevat tüüpi töid: müügikonsultatsioonid, ettevõtte identiteedi arendamine, näitusestendid või täismahus reklaamikampaania loomingulised aspektid. A la carte agentuurid jagunevad omakorda kolme tüüpi:
- loomeagentuurid;
- uue toote väljatöötamisega seotud agentuurid;
- võtke ühendust reklaamiagentuuridega.
Loomeagentuurid kujundavad kampaaniateemasid, sündmusi ja arendavad meediat erinevatele meediakanalitele, näiteks loovad reklaamtegelasi ja kirjutavad kõlksu (reklaamsalmid, muusikalised fraasid kommertsreklaamist) ja muusikat telereklaamide jaoks. Loomeagentuurid täiendavad aja- ja reklaamipinna hankimise eest vastutavaid meediaagentuure.
Seda tüüpi agentuurid võivad tunduda hirmuäratavad, kuid majanduslangusest tingitud suur konkurents on võimaldanud klientidel olla nõudlikumad. Uute agentuuride tekkimist peetakse reaktsiooniks traditsiooniliste täistsükliga agentuuride ebapiisavusele.
Uue toote väljatöötamisega tegelevad agentuurid peavad end parimateks agentuurideks, kuna hakkavad tegutsema juba turundusstruktuuri varajases staadiumis. Nad võivad mõjutada toote esialgset kontseptsiooni ja on tingimata seotud uue toote nime, selle pakendi, hinnakujunduse, turusegmendi valimise, müügi, turukatsetuste, kaupade müügiga teistele ettevõtetele ja peamine reklaamikampaania.
Kontaktreklaamiagentuurid viivad läbi reklaamikampaaniaid organisatsioonidele, kes müüvad kaupu posti teel. Nad omakorda reklaamivad ajakirjade tellimusi, täisteenindusega reisi- ja ärireise, investeeringuid, sääste, krediitkaarte ja muid posti teel ostatavaid teenuseid. Selliste agentuuride tegevusvaldkonda peaksid kuuluma pakkumised "lehevälised" ("müük lehelt"), mida saame perioodiliselt näha värvilistes nädalalehtedes. Meilireklaamid on tavaliselt nende kampaaniate ainus reklaamikandja. See kehtib pakkumiskirjade, kataloogide ja reklaamkirjanduse kohta. Sageli kasutavad kontaktreklaame sellised organisatsioonid nagu kaubamajad ja finantsmajad, edestades neid, mis kunagi kataloogimüügi valdkonnas domineerisid.
Seda tüüpi tegevuse põhiolemus on kaupade või teenuste müümine otse tarbijale posti, faksi, telefoni või Interneti kaudu.
Sponsoragentuurid. Sponsorluse eesmärk võib olla turundus, reklaam, suhtekorraldus ja sageli kõik koos. Sponsorlus on suur äri ja paljude ettevõtete turunduse jaoks hädavajalik. Sponsoreerimisel on kaks poolt: inimesed, aga ka üritused ja tegevused, mis nõuavad rahalist toetust, ning ettevõtted, kes on valmis investeerima igasse ärisse, mis sobib nende turundusstrateegiaga. Tele- ja raadioringhäälingu seadus andis loa televisiooni- ja raadiosaadete sponsoreerimiseks. Sellised uuendused on ringhäälingureklaami jaoks hädavajalikud. Seejärel sündisid sellised agentuurid, mis pakkusid loovaid leidlikke lahendusi sponsorite väljakuulutamiseks telgil programmi alguses või reklaamipausi ajal.
Reklaamiagentuure on järgmist tüüpi:
- loomeagentuur (disainistuudio). Ta tegeleb reklaamikampaania kontseptsiooni loomisega, sealhulgas selle üksikute elementide loomisega: ideed trüki-, audio- ja videoreklaami jaoks, reklaamistiil, disain ja palju muud.
Praegu on nõudlus kõige peenemate turundusmehhanismide järele. Pole asjata, et turule on ilmunud organisatsioonid, mis on spetsialiseerunud ainult reklaamikampaaniate ideede loomisele ehk teisisõnu loovusele.
Loov lähenemine on loominguline lähenemine, mille puhul on võimalik oluliselt ja oluliselt vähendada reklaamikulusid. Samas saab pea iga brändi reklaamida väiksema kuluga, pakkudes välja idee, millest tulevikus juttu tuleb. Kuid seda on võimatu saavutada, kui te pole sihtrühma suhtes ettevaatlik. Peate teadma, mida ta tootest arvab, mil määral ta sellest mõtleb ja mida ta mõtleb siis, kui ta meie tootele ei mõtle. Nende teadmiste abil saate jälgida mõnda huvitavat suhtlusnähtust, mis viib heade tulemusteni.
Olles uurinud sihtrühma, saate edu saavutada, šokeerides seda, arvutades positsioneerimist ja rakendades geograafilist segmenteerimist.
Loomingulised ideed reklaamis erinevad tüüpilistest selle poolest, et esiteks võimaldavad need ka kõige ägedamas konkurentsis toodet sarnastest eristada, teiseks aitab loovus reklaamikulusid vähendada. Kuna mõisted “loovus” ja “loovus” ei ole identsed, erineb loova mõtlemise kunst oluliselt lihtsa leiutamise protsessist.
Iga reklaam toimib nii lihtsal põhimõttel – sihtrühma kuuluvad inimesed on samad. Kui iga inimene oleks ainulaadne, oleks reklaam äärmiselt ebaefektiivne. Kuid inimeste peas on klišeesid ja automaatselt tehtud otsused. Sündmuste meeleolu, tüübi ja kiiruse ajas muutmine on üks peamisi viise loome loomiseks.
Iga organisatsiooni või toote originaalse idee väljatöötamisel tuleb järgida mitmeid põhimõtteid. Esimene põhimõte on, et loominguline idee peab lahendama kliendi probleemid ja raskused. Teine põhimõte on, et looja ideede kvaliteet peaks olema suhteliselt kõrge, olenemata tellimuste suurusest ja looja tujust. Kolmas põhimõte: projektijuhtimine peab olema ettevõttes kõrgel tasemel. Ilma sellise turvalise ja eduka loominguliste ideede elluviimiseta on võimatu;
- BTL agentuurid - agentuurid, mis korraldavad kaupade reklaamimiseks eriüritusi, näiteks erinevate auhindadega tutvustusi tarbijatele. BTL korraldab ebatraditsioonilisi kampaaniaid kõikvõimalike auhindade, loteriide ja loteriidega. See on eriti tõhus uue toote turule toomisel ja on mõeldud brändilojaalsuse suurendamiseks. BTL-kampaaniate käigus jagatakse tarbijatele tavaliselt kaubamärgiga märgistatud sümboolikaga meeneid, mis teavitavad tarbijat organisatsioonist, meenutavad seda kasutusprotsessis, tutvustavad talle toodet ja kujundavad meeldivaid mälestusi. BTL agentuurid pakuvad ka salaostuteenust. Selline kontroll, mille viib läbi organisatsiooni töötajatele täiesti võõras isik, võimaldab tuvastada rikkumisi ja üldiselt tuvastada tegematajätmisi töös tarbijatega, anda igakülgse hinnangu organisatsiooni tööpõhimõtetele. tööd. Need agentuurid korraldavad intervjuusid testide ja küsimustike vormis ning muud viisid ostjate arvamuse saamiseks sihttarbijate maitsete, kaupade või teenuste kohta;
- PR-agentuurid - agentuurid, mis on spetsialiseerunud klientidele PR-kampaaniate loomisele. Reklaamispetsialistide põhitöö, mille eesmärk on tõsta brändi väärtust või luua selle mainet, tõsta kaupade ja teenuste tuntust ning motiveerida neid ostma, on strateegiate ja reklaamide loomine, samuti pinna või reklaami ostmine. aega. Aga PR-spetsialistide lõppeesmärk on suhtlemine huvilistega ning ettevõtte maine ja maine juhtimine. Kui kasutate turunduskommunikatsiooni integreeritud lähenemisviisi, peaksid PR ja reklaam omavahel suhtlema, sest reklaam on suunatud toote reklaamimisele ja PR on suunatud ettevõtte reklaamimisele.
Paljudes organisatsioonides täidavad PR ja reklaam erinevaid funktsioone, mis ei ole omavahel kooskõlastatud. See on osaliselt tingitud väljakujunenud traditsioonidest ja osaliselt nende ülesannete erinevusest. Tavaliselt on PR-tegevus reklaamist füüsiliselt eraldatud suhtekorraldustöö enda ja selles valdkonnas töötavate inimeste olemuse tõttu – need võivad erialalt enamasti olla ajakirjanikud, kellel on teatav reklaami- ja turundusalane koolitus. PR-funktsioone teostatakse paljudes ettevõtetes kahel tasandil. Ühel tasandil töötavad tehnilised töötajad, kes kirjutavad pressiteateid ning koostavad brošüüre ja flaiereid, teisel tasandil annab suhtekorraldusnõunik kõrgemale juhtkonnale erinevaid soovitusi avaliku arvamuse ja eeldatava mõju kohta. Kuna suhtekorraldust ei saa käsitleda otsese kasumi teenimise viisina, siis on selle tegevuse tulemuslikkuse hindamisel raskusi. Reklaamivaldkonnas töötavad spetsialistid ei soovi mõnikord PR-i oma plaani lisada. Ja inimesed, kes töötavad PR loomise nimel, ei soovi tavaliselt turundus- või müügiprofessionaalidega koostööd teha. Erinevad orientatsioonid võivad põhjustada ebakõlasid organisatsiooni kommunikatsioonitegevuses;
- Internet - agentuurid, mis pakuvad teenuseid veebisaitide arendamise, Interneti-turunduse ja Interneti-reklaami valdkonnas. Sellised agentuurid loovad täisväärtuslikke Interneti-ressursse, viivad ellu projekte, mis on seotud ettevõtte identiteedi arendamisega, tegelevad audio- ja videoreklaami tootmise, esindus- ja trükitoodete kujundamise ja tootmisega jne.
Skaala järgi eristatakse järgmist tüüpi agentuure:
- globaalne;
- riiklik;
- piirkondlik;
- kohalik.
Teenuste järgi:
- täisteenindus;
- spetsialiseerunud;
- meedia;
- tööstusharupõhine.

1.3 Reklaami loomise protsess reklaamiagentuuris

Reklaami loomise protsess on reklaamiagentuuri tootmistegevus ehk selle põhifunktsioon. Selle äritegevuse tulemusena saavad nad agentuuri toote - reklaami, mis on suunatud kliendi vajaduste rahuldamisele.
Reklaamiapellatsioon on vahend tarbijale vajaliku teabe edastamiseks reklaami avaldaja poolt, millel on teatud vorm (visuaalne, tekst, sümboolne, heliline ja muu), valmis reklaamtoode, millega reklaamija pöördub tarbija poole. See, kas reklaamikampaania saab olema edukas ja edukas, sõltub sellest, kuidas ja mil viisil reklaamisõnum kujuneb. Iga reklaamsõnumit tuleks vaadelda kui suurt panust ettevõtte mainele, mitte kui ühekordset toodet.
Reklaamsõnumite arendamiseks pole täpset teooriat. Eraldi on võimalik välja tuua reklaami loomise üldpõhimõtted ja soovitused, mis on seotud reklaami väljatöötamise protseduuriga, selle struktuuriga, illustratsioonide ja teksti loomise iseärasustega, kompositsiooni koostamisega jne. Vaatleme neist kõige olulisemat, millest tuleks mõistagi reklaamsõnumi loomisel aluseks võtta.
1 Reklaami üleskutse peaks olema pühendatud ainult ühele konkreetsele teemale, ühele tootele või teenusele, aga ka sarnaste toodete rühmale. Üks reklaamsõnum, mis reklaamib korraga palju erinevaid tooteid, on ebaefektiivne, sest lugejale ei jää kogu info meelde. Lisaks on erinevate toodete reklaamil erinevad sihtrühmad ning seetõttu tuleks seda erinevates reklaamimeedias erineval viisil kujundada ja paigutada. Samadel põhjustel ei saa te ühes reklaamis erinevaid teemasid segada. Näiteks tootest teavitamine ja ettevõtte kuvandi muutmine või tööle võtmine.
2 Pöördumine peab olema täpselt ja korrektselt suunatud sihtrühmale (kajastada kõiki tema soove, taotlusi, ostumotiive ja huve). Peate pöörduma mitte abstraktsete suurte masside poole, vaid konkreetsete tarbijate poole. Eelnevalt on vaja uurida nende omadusi ja võimalikke motiive.
3 Konkreetselt on vaja sõnastada kaupade turupositsioon (erinevused konkurentide kaupadest ja teenustest, mis kujundavad tarbijate eelistused nende suhtes). Reklaamsõnumi olemus peaks olema selgelt ja võimalikult selgelt väljendatud.
4 Reklaamsõnum peab olema tõendatav ja tõene, sisaldama argumente ja fakte, põhjendusi toote või teenuse kasuks. Isiklike kaupade reklaamimiseks piisab ühest kuni kolmest argumendist. Soovitatav on kasutada ainult tegelikke fakte ja hoiduda üldistustest. Kaupade või teenuste eeliseid ei tohiks üle hinnata. Reklaamitava toote infot tuleks alati kontrollida, sest reklaamides valeandmete levitamine on seadusega karistatav.
5 Reklaami teksti ei saa üles laadida. See peaks sisaldama ainult seda, mida tõesti vaja on. Efektiivne tajuefekt saavutatakse siis, kui reklaamtekst koosneb umbes kahest kuni neljast lausest või lõigust. Esitlus peaks olema suunatud keskmisele lugejale.
6 Pöördumine peab sisaldama korrektset ja õnnestunud reklaamiideed – soovitavalt originaalset, mis ei korda teadaolevaid lahendusi ja on kergesti mõistetav. Oluline on mitte ainult idee, vaid ka teksti originaalsus, sest seda võivad rikkuda hakitud fraasid, tühisused, klišeed (sageli kasutatavate fraaside ja sõnade kogum) ja templid. Sellised fraasid väsisid tarbijaid (tuleb uurida konkurentide reklaame ja mitte korrata teisi), eriti tuleb vältida mõttetuid klišeesid. Tuleb otsida ootamatuid, teravaid, värskeid, katkematuid ja asjakohaseid sõnu, fraase ja kujundeid.
7 Sõnum peaks sisaldama midagi, mis suudab tähelepanu köita ja hoida (mõni ere ebatavaline, meeldejääv illustratsioon, originaalpealkiri jne).
8 Reklaami tekst, värvid, illustratsioonid ja tüübikujundus peavad edasi andma toote olemust ja kuvandit.
9 Reklaamsõnum peab vastama levitamisvahendile (tuleb kujundada seda silmas pidades).
10 Tarbija teadvusesse on vaja tutvustada toote (ettevõtte) nimetust, kuna tarbija ei pruugi mäletada, millisest tootest või teenusest räägitakse Reklaami puhul on vaja tutvustada ka kaubamärgi visuaalset kuvandit (kaubamärk) tarbijate mällu.
11 Reklaam peaks hoiduma negatiivsetest assotsiatsioonidest (näiteks lennuõnnetuse üle elanud kohvri pilt ei stimuleeri ostmist).
12 Reklaamsõnumites (kuulutuste seerias või erinevates reklaamikandjates) tehtavad muudatused ei tohiks muuta reklaami üldist stiili ja emotsionaalset värvingut, need peavad vastama toote samale positsioneeringule.
Reklaamsõnumite väljatöötamise protsess on konkreetsete toimingute kombinatsioon, mis viiakse läbi teatud loogilises järjestuses ja sisaldab järgmisi etappe:
- reklaami eesmärgi selge mõistmine;
- Reklaami- ja turundusuuringute läbiviimine ja tulemuste analüüsimine;
- loomingulise reklaamistrateegia ja reklaamiidee väljatöötamine, stiili ja kõnetooni valik;
- Tsirkulatsiooni struktuuri kindlaksmääramine ja selle põhielementide loomine;
- kompositsiooni koostamine ja reklaamimooduli paigutuse koostamine.
Esiteks peaksid pöördumise koostajad täielikult mõistma selle reklaamikampaania eesmärki, mis tuleneb turunduseesmärkidest, sest lähenemised reklaamapellatsiooni väljatöötamisele on määratud just reklaami eesmärkidega.
Reklaami eesmärgist sõltuvad ka reklaami informatiivne olemus, tekst ja pildielemendid. Näiteks kui eesmärk on tagada, et potentsiaalsed ostjad jätaksid uue brändinime meelde, on vaja seda nime reklaamis mitu korda korrata.
Kui reklaamil on mõni muu eesmärk (müügikohtades on vaja saavutada toote tuntus), siis näita selle fotot ja pakendit. Kui on vaja brändi visuaalset kuvandit inimeste teadvusesse tuua, siis põhirõhk on brändinimel.
Kui reklaami eesmärk on kujundada tarbijates kindlustunnet brändi paremuse suhtes teistest või suunata tarbijate tähelepanu konkurentide kaubamärkidelt enda omale, siis kasutatakse võrdlevat reklaami. Esitage oma toote ja konkureerivate kaubamärkide jaoks erinevaid kaalukaid argumente, rõhutage tõendeid ja eeliseid.
Reklaam on üles ehitatud teisiti, kui selle eesmärk on stimuleerida olemasolevate tarbijate tootetarbimist. Seetõttu võite näiteks reklaamis eriliste argumentide abil veenda inimesi hambapastaga X hambaid pesema mitte üks, vaid mitu korda päevas või kasutama mahla mitte ainult hommikusöögi ajal, vaid kogu päeva jooksul.
Küpsusfaasis, kui reklaami eesmärk on meenutada mõnda tuntud kaubamärki, kasutatakse juba lühikest lakoonilist reklaami. Sellised reklaamid on peamiselt teabereklaamide võtmetükid.
Reklaami eesmärgist täpselt aru saades peavad arendajad koguma kogu vajaliku teabe reklaami loomiseks, uurima reklaamiobjekti, sihtrühma, konkurentide kõikvõimalikke ostumotiive, tegevusi ja reklaame ning samuti välja selgitama, kuhu reklaam paigutatakse. . Selliste uuringute põhjal määratakse reklaami loominguline strateegia, idee, stiil ja toon.
Seejärel mõtlevad nad läbi pöördumise ülesehituse ja loovad põhiteksti ja visuaalsed elemendid, mõtlevad läbi nende paigutuse (määravad kompositsiooni).
Reklaamiideed tuleks väljendada piltide ja keele kaudu. Seetõttu võib reklaamisõnumi struktuurikomponendid jagada kahte rühma:
- tekst;
- piltlik.
Reklaami üleskutse tekstielemendid hõlmavad järgmist:
- pealkiri;
- tunnuslause;
- sissejuhatav osa;
- teabeplokk;
- viiteteave;
- kajafraas.
Peamised visuaalsed elemendid:
- illustratsioonid;
- fondid;
- värvid;
- joonlauad ja muud graafilised elemendid;
- "õhk" (tühjad ruumid);
- edasikaebamise vorm.
Igaüks neist elementidest reklaamsõnumis lahendab oma probleemid, sest loovus reklaamis peab olema väga rangelt allutatud konkreetsetele kommunikatiivsetele eesmärkidele.

2 Reklaamiagentuuri LLC "Jaroslavl-Media" tegevuse analüüs

2.1 Reklaamiagentuuri "Jaroslavl-Media" organisatsioonilised ja majanduslikud omadused

Yaroslavl-Media LLC on Jaroslavli piirkonna suurim multifunktsionaalne täistsükliga meediaagentuur, mis on spetsialiseerunud ettevõtete ja ettevõttesisesele PR-le.
Reklaamiagentuur "Yaroslavl-Media" on Jaroslavli linna reklaamituru liider.
Reklaamifirma "Jaroslavl-Media" asutati 1999. aastal ja asub Jaroslavli linnas aadressil Chkalovi tänav 43a, ruum 306 b. Mõiste "täistsükli meediareklaamiagentuur" Yaroslavl-Media soovis kajastada oma integreeritud lähenemist tööle: saame teha praktiliselt kõike, alates PR-strateegia väljatöötamisest kuni selle elluviimiseni. Meil on ulatuslik ja väljakujunenud töövõtjate võrgustik. See on täpselt meie eelis. Kliendil ei ole vaja teisi täiendavaid spetsialiste kaasata.
Lisaks sellele, et klient saab "kõik ühes aknas", on tõenäoliselt agentuuri teenused lõpuks samal tasemel või isegi odavamad kui siis, kui ta pöörduks eraldi erinevatesse meedia- ja reklaamiagentuuridesse, kuna suurklient, pakub agentuur olulisi allahindlusi praktiliselt kõikidelt meediaväljaannetelt. Märgin ära ka mõned viimaste aastate trendid suurettevõtetes. See puudutab allhanget. Mittepõhitegevused ulatuvad ettevõttest kaugemale, sealhulgas PR ja reklaam. See on väga kasulik ja tõhus. PR-spetsialistide personali hoidmise asemel saab neid vahendeid tõhusalt kulutada ettevõtte reklaamimiseks, võttes ühendust professionaalse organisatsiooniga, see tähendab reklaamiagentuuriga Yaroslavl-Media.
Agentuur on kogu oma eksisteerimise jooksul võtnud reklaamivaldkonnas stabiilsed positsioonid, näidanud ainult parimaid tulemusi, saanud oma klientidelt palju häid hinnanguid, sest selles töötavad ainult professionaalsed spetsialistid, kes täidavad kogu aja oma ülesandeid tõhusalt ja tõhusalt. võimalikult lühikese ajaga ja saavutada ettevõtte püstitatud eesmärgid.
Tänapäeval võib reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" pakkuda laia valikut väga tõhusaid üritusi mis tahes ettevõtte toodete ja teenuste reklaamimiseks. Kõik reklaamiagentuuri töötajad läbivad spetsiaalsed erialased koolitused. Agentuuril on laialdased kogemused ja kokkuhoidev professionaalne meeskond. Teostatud tööde väljakujunenud kontrollisüsteem võimaldab meil pakkuda kvaliteetset teenust.
Agentuuri Yaroslavl-Media äriline maine põhineb kvaliteedi, efektiivsuse, individuaalse lähenemise põhimõtetel oma klientide probleemide lahendamisel Reklaamiagentuur Yaroslavl-Media on alati värske idee ja professionaalne lähenemine.
Reklaamiagentuur on uhke selle üle, et tööaastate jooksul on nad omandanud palju kliente, koostööpartnereid ja sõpru.
LLC "Yaroslavl-Media" on tugeva kogemuse ja professionaalsete töötajatega ning suudab pakkuda oma klientidele ka terviklikku teenust kogu tsükli jooksul alates teabe ja reklaami väljatöötamisest, PR-strateegiast, meediaplaanidest ja lõpetades nende väljatöötamisega. rakendamine. Koostöö agentuuriga on võimalik nii jooksvalt kui ka ühekordsete tellimuste alusel. Ettevõte pakub järgmisi teenuseid:
- strateegia väljatöötamine ja PR- ja reklaamikampaaniate elluviimine nii regionaalses kui ka föderaalses ajakirjanduses, meedia planeerimine, pidev teabetoetus;
- ettevõttesisese PR-süsteemi arendamine;
- piirkondliku ajakirjanduse jälgimine (rohkem kui 75 allikat, sealhulgas peamised föderaalväljaanded ja elektrooniline meedia piirkonna linnades, lisaks - rohkem kui 20 peamist võrgumeediat) - igapäevane tervikliku või temaatilise ajakirja koostamine vastavalt kliendi soovile. parameetrid, ülevaade;
- materjalide ettevalmistamine ja paigutamine mis tahes piirkondlikku ja föderaalsesse meediasse;
- mistahes imago- ja reklaamiprojektide väljatöötamine ja elluviimine, sh välireklaami ja esindustrüki kasutamisega;
- bränding, brändi loomise ja edendamise kampaaniate arendamine ja läbiviimine;
- pressikonverentside, ürituste, näituste korraldamine meedia osavõtul;
- PR-aktsioonide väljatöötamine ja elluviimine: ettevõtete pidustused, pressikonverentsid, infotunnid, kontserdid, esitlused, tseremooniad ja palju muud;
- kliendi tegevuse jooksev kajastamine ONAKO-Media uudistevoos koos teabe paigutamisega föderaaluudiste ja võrguagentuuride voogudele;
- turundus- ja sotsioloogiliste uuringute läbiviimine;
- Interneti-esinduse arendamine, loomine ja pidev hooldus;
- videotoodete, eelkõige reklaamide, piltide, esitlusfilmide tootmine;
- meediavarade haldamine (massimeedia).
OÜ-l "Jaroslavl-Media" on kaasaegsed välireklaami stendid (3x6 m).
Reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" on täistsükliga reklaamiagentuur, seetõttu kinnitab selle põhitegevus selle peamisi eeliseid:
- omatoodang;
- igakülgne reklaamitugi;
- vääriline, asjatundlik lähenemine igale kliendile;
- reklaami paindlik hinnapoliitika;
- Õigusaktide täitmine, samuti nõustamine võimalike lahknevuste osas reklaamivaldkonnas.
Alates esimesest tellimusest viib agentuur läbi miniuuringu, saab teada kõike teie ettevõtte kohta – selle kohta turul, infot konkurentide kohta, eeliseid, teeb kindlaks tugevused ja nõrkused, aga ka sihtrühma vajadused. Kõik see võimaldab töötada palju paremini ja efektiivsemalt iga järgneva tellimusega, arendada oma organisatsioonile kiiremini uusi reklaamitooteid, tagada tulemuslik koostöö ja garanteerida head tulemused.
Korporatiivne identiteet on iga väljakujunenud ettevõtte tunnus, see on suureks abiks arenevale ettevõttele ja ühtlasi tõeliseks juhiseks oma kaubamärgi reklaamimisel. Reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" tegeleb professionaalse, tõhusa ja meeldejääva ettevõtte identiteedi loomisega Jaroslavlis.
Selleks, et ettevõtte identiteedi arendamine oleks edukas ja produktiivne, teostavad agentuuri Yaroslavl-Media töötajad oma tööd mitmes etapis. Kliendi idee on oluline tugipunkt. Hea korporatiivse identiteedi loomiseks on vaja täpselt sõnastatud arendust, mis arvestab valdkonna spetsialiseerumist ja rahvusliku taju traditsioone.
Korporatiivse identiteedi tõhusa arendamise üks peamisi kriteeriume on auditoorse, visuaalse ja psühholoogiliselt orienteeritud mõju kombinatsioon tarbijatele. Mõju tarbijale peaks olema pealetükkimatu, pehme, kuid samas tekitama soovi tundma õppida ettevõtet, mis positsioneerib end läbi brändi, logo ja ettevõtte identiteedi.
Ettevõtte identiteedi arendamise põhielemendid on järgmised:
- kaubamärk, logo;
- testimärk;
- ettevõtte värvid (värvipalett);
- ettevõtte font;
- visiitkaart;
- kirjaplank;
- ümbrik.
Kõik etapid viiakse läbi vastavalt kliendi ideele kõigis ettevõttega seotud objektides. Valmistatud tooted, dokumentatsioon, seadmed, pakendid, brändirõivad, ruumikujundus, reklaam on ühe keti elemendid ja ettevõtte identiteedi komponendid.
Ettevõtte identiteedi täiendavad elemendid:
- hüüdlause (moto);
- kaust;
- vihik;
- veebisait;
- kilekott;
- pakett;
- heli-/videoklipp;
- välireklaam;
- Interneti-reklaam.
Samal ajal aitab põhiliste tööetappide ja täiendavate elementide koondkombinatsiooni kasutamine ettevõtte identiteedi loomisel Yaroslavl-Media reklaamiagentuuril luua tingimused reklaamitavate kaupade ja teenuste tuvastamiseks, näidata seost ettevõttega. kaupu ja teenuseid pakkuv ettevõte ning mis kõige tähtsam – eristada ettevõtet konkurentide keskkonnas.
Peamine erinevus Yaroslavl-Media reklaamiagentuuri töötajate töös on põhjalik analüüs teguritest, mis mõjutavad tarbijate ettekujutust ettevõtte korporatiivsest identiteedist. Peate olema eriti ettevaatlik, et mitte lubada kaupade või teenuste esindaja või tootja tervikliku, erksa kuvandi kujundamisel valearvestusi.
Samuti arendab Jaroslavlis asuv reklaamiagentuur "Yaroslavl-Media" kohusetundlikult ja võimalikult lühikese aja jooksul välja korporatiivse identiteedi, võttes arvesse kõiki sellise töö lõkse ja saavutades samal ajal suurima efekti ettevõtte ettevõtte identiteedi kujundamisel. Ettevõte. Agentuur edendab organisatsiooni korporatiivse identiteedi enesekindlat juhtimist, ühendades ettevõtte korporatiivse identiteedi loomise brändiraamatu arendamisega.
Reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" soovitab tungivalt oma klientidel, tuginedes agentuuri töötajate kvaliteetsetele nõuannetele, demonstreerida mitte ainult oma toodete kvaliteeti, vaid ka mitte unustada, et kohtumine kaubaga toimub "riiete järgi". Seetõttu aitab kaupade, kontoritarvete, töötajate kaubamärgiga rõivaste ja kaubanduspindade stilistiline kujundus kaasa organisatsiooni korporatiivse identiteedi komponentide maksimaalsele tulule. Pärast tulemuste kokkuvõtmist saavad kliendid täielikult kogeda naudingut oma töö viljadest ning tänulikud tarbijad saavad teadlikult ja alateadlikult teha valiku mõne toote või kaubamärgi kasuks, mille on välja töötanud ettevõtte spetsialistid. Jaroslavl-Media reklaamiagentuur.
Reklaamiagentuuri Yaroslavl-Media organisatsiooniline struktuur on näidatud joonisel 1.

Kuigi reklaamiagentuur Yaroslavl-Media on tegutsenud üsna pikka aega, on selle töötajaskond väike. Ettevõttes töötab 22 inimest. Ettevõtte ja selle allüksuste struktuuri määrab ettevõte iseseisvalt. Ettevõte kasutab lineaar-funktsionaalset juhtimisstruktuuri. Iga osakonna eesotsas on üks juht, kelle kätte on koondunud kõik juhtimisfunktsioonid. Ta juhib ainuisikuliselt talle alluva ettevõtte töötajaid. Tema antud käsud on madalamatel tasanditel siduvad. Iga juht annab omakorda aru ettevõtte direktorile.
Mõne reklaamiagentuuri töötaja kohustused.
Turundustegevuse strateegilise planeerimisega tegeleb ettevõtte peadirektor. Samuti täidab ta uurimisfunktsioone (jälgib reklaamituru peamisi trende, turutingimuste muutusi, kogub infot konkurentide ja klientide vajaduste kohta jne).
Loovjuht kontrollib täielikult reklaami tootmisprotsessi: idee esitamisest kuni selle teostuse ja kliendile müügini. Loovjuhi tegevus seisneb eeskätt inimgruppide juhtimises, oskuses koondada erinevaid oma ambitsioonide ja huvidega isiksusi üheks meeskonnaks, mille eesmärk on ühine tulemus. Üks tema põhifunktsioone on aga nagu iga juhigi osakonna personali motiveerimise süsteemi väljatöötamine ja juurutamine, ülesannete projektidevaheline jaotus, arvestades alluvate individuaalsust ja töökoormust, kontroll töö ajastamise ja kvaliteedi üle. teostatakse kõikidel etappidel ja aruandlus.
Tegevdirektori tööülesanded: asutuse tegevuse strateegiline ja taktikaline planeerimine, büroo elu jälgimine, operatiivne finants- ja majandusjuhtimine, asutuse veebilehtede toetamine ja kontroll, haldus- ja juriidiliste küsimuste ning pretensioonide lahendamine, asutuse tegevuse korraldamine, jälgimine ja analüüsimine. müügiplaanide elluviimine, kommertspakkumiste koostamine, organiseerimiskulude optimeerimine. Samuti teostab tegevdirektor valikut, korraldab kohanemist ja motiveerimist, büroopersonali juhtimist ja töötajate tegevuse kontrolli.
Raamatupidaja täidab järgmisi funktsioone:
- teeb töid majandustehingute, vara, kohustuste jms raamatupidamise pidamisel;
- osaleb ressursside ratsionaalsele kasutamisele ja finantsdistsipliinide järgimisele suunatud tegevuste väljatöötamisel ja elluviimisel;
- jälgib ja võtab vastu esmast dokumentatsiooni õigete raamatupidamisvaldkondade kohta;
- koostab aruandluseks andmed raamatupidamise asjakohaste valdkondade kohta, samuti jälgib raamatupidamisdokumentide ohutust ja valmistab need ette hilisemaks arhiivi ülekandmiseks;
- osaleb inventuuri, sularaha ja maksekohustuste inventeerimisel;
- teostab töid raamatupidamisinfo andmebaaside loomisel, hooldamisel ja säilitamisel, samuti korrigeerib andmetöötluses kasutatavat norm- ja viiteinfot.
PR-osakonna põhifunktsioonid:
- ettevõtte soodsa avaliku maine kujundamine;
- meetodite ja tehnikate süsteemi kujundamine, mille eesmärk on parandada vastastikust mõistmist agentuuri ja selle paljude sihtrühmade kohta;
- meetmete rakendamine, mille eesmärk on kõrvaldada takistused, mis takistavad organisatsiooni kohta positiivse teabe levitamist, ja suhtlusprotsessis tekkivad tarbetud takistused (valed kuulujutud);
- meetmete süsteemi väljatöötamine kriisi- ja konfliktiolukordades;
- vastuvõtjate mõju tugevdamine, vähendades avalikkuse arusaamatust ettevõtte eesmärkidest ja nende saavutamise viisidest;
- asutuse enda töötajate seas kujuneva olukorra pidev jälgimine ning meetmete väljatöötamine selle optimeerimiseks ja kontrollimiseks;
- agentuurist särava ja isikupärase kuvandi loomine;
- suhete optimeerimine valitsusasutuste ja teistega.

Tabel 1 - Reklaamibüroo "Jaroslavl-Media" majandustegevuse peamised näitajad
Näitajad 2008 2009 2010 Hälve tuhandetes Kasvumäär,%
2009–2008 2010–2009 2009–2008 2010–2009
1 2 3 4 5 6 7 8
Tulud, tuhat 305 317 364 12 50 103,9 114,8
Brutokasum, tuhat 112 123 178 11 55 109,8 144,7
Kasum müügist, tuhat 45 64 98 19 34 142,2 153,1
Puhaskasum, tuhat 54 63 92 9 29 116,7 146

Analüüsime reklaamiagentuuri "Jaroslavl-Media" peamisi tulemusnäitajaid dünaamikas kolme aasta jooksul, mis on toodud tabelis 1.
Tabelist 1 on näha, et 2010. aastal on ettevõte kõigi tegevuste tulemuslikkust oluliselt parandanud. Brutotulu kasvas 2010. aastal 2009. aastaga võrreldes 44,7%, tulud kasvasid 14,8% ja kasum teenuste osutamisest kasvas 53,1%, puhaskasum kasvas 46%. Seda positiivset suundumust seostatakse nii tootmisvõimsuse kasvu, agentuuri aktiivse reklaami- ja turunduspoliitikaga, toodete kvaliteedi paranemisega kui ka ettevõtte eduka kohanemisega turuga.

2.2 Reklaamiagentuuris Yaroslavl-Media LLC kasutatava turunduskommunikatsiooni analüüs

Turuanalüüsi, turunduskommunikatsiooni süsteemi organiseerimist, turundusuuringuid, konkurentide analüüsi, maine loomist Jaroslavl-Media reklaamiagentuuris viivad läbi suhtekorraldusjuht ja turundaja. Koos täidavad nad järgmisi funktsioone:
1) kontaktide loomine meediaga;
2) ettekannete ja konverentside korraldamine ja läbiviimine;
3) kaubamärkide ja nende edendamise strateegiate väljatöötamine;
4) edutamiste läbiviimine;
5) uute ideede arendamine;
6) ettevõtte ja kauba positsioneerimine;
5) ettevõtte seestpoolt uurimine ja valdkonna kui terviku arengu jälgimine;
6) müügiedendustegevuse korraldamine ja planeerimine;
7) töötada kliendiandmebaasidega.
Suhtekorraldusjuht ja turundaja täidavad üsna laia valikut turundusfunktsioone ning ettevõte teostab oma tegevust kahes põhisuunas: uurimistöö ja müügiedendus.
Reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" kasutab oma tegevuses erinevaid turunduskommunikatsiooni tööriistu.
Kaupade ja teenuste turuleviimise protsessis kasutatakse järgmisi suhtluskanaleid:
- trüki- ja suveniirreklaam;
- välireklaam;
- reklaam raadios ja televisioonis.
Mitte nii kaua aega tagasi koostas agentuur umbes 40 sekundi pikkuse reklaamvideo, mis näitab tema põhitegevusi, eeliseid ja teavet agentuuri enda kohta. Selline reklaam suurendas reklaamiandjate tellimuste arvu ligi 20%. Teleekraanil reklaamis roomav rida ettevõtte tooteid kõige informatiivsema, kuid samas lakoonilise ja ülevaatliku tekstiga. Seda tüüpi reklaam ei anna aga alati soovitud tulemust, sest:
- televisiooni operaatori grammatilised vead teksti sisestamisel põhjustavad teabe moonutamist;
- "roomava joone" kiirus ei ühti inimeselt saadava teabe tajumise kiirusega;
- erinevate muude teenuste kuulutused esitatakse müügikuulutuste ja muude kuulutuste vahele.
Seetõttu saab ettevõte "Jaroslavl-Media" mõnikord telefonikõnesid, mis ei ole seotud ettevõtte tegevusega.
Yaroslavl-Media reklaamib oma tooteid Internetis. Selline reklaam on kindlasti uus ja väga tõhus oma madalate kuludega võrreldes teiste reklaamiliikidega. Ettevõttel Yaroslavl-Media on Internetis oma veebisait. Tarbijad saavad saidilt leida palju kasulikku teavet ettevõtte tegevuse, loomise ajaloo kohta, tutvuda olemasolevate hindadega, ligikaudsete tööteemadega ja palju muud.

Joonis 2 - ettevõtte "Jaroslavl-Media" saidi avaleht

Reklaamiagentuur annab perioodiliselt välja katalooge ja ajakirju, mis sisaldavad teavet ettevõtte ja pakutavate teenuste kohta.
Yaroslavl-Media viib sageli läbi müügiedendustegevusi, mis hõlmavad mitmeid meetodeid:
1) tasuta proovide jagamine. Agentuur korraldab erinevaid konverentse, esitlusi ja näitusi. Neid üritusi külastades on klientidel võimalik saada erinevaid enda toodangu trükitooteid: neile on lisatud vajaliku infoga voldikud, brošüürid, kataloogid, lauakalendrid, visiitkaardid, pakendid, aga ka suveniirtooted;
2) lühiajalised allahindlused. Ettevõte rakendab sageli hinnasoodustusi, mis kehtivad teatud perioodi jooksul (puhkus; ajutine teenuste hinnaalandus nõudluse vähenemisel);
3) kampaaniad ja allahindlused ettevõtte aastapäeva auks.
Suhtekorraldus (PR). Heade suhete hoidmine ajakirjanike ja teiste meediaspetsialistidega on hädavajalik, et luua õhkkond, mis soodustab uudiste levitamist ja nende piisavat tajumist publiku poolt. Agentuur tegutseb sageli sponsorina erinevatel laialdast avalikku huvi äratavatel üritustel, mille käigus korratakse pidevalt bänneritel ja stendidel ettevõtte nime ja logo.

2.3 Tüüpilised vead reklaamitegevuse väljatöötamisel ja rakendamisel ettevõtte "Jaroslavl-Media" näitel

Reklaamikampaania õnnestumise kohta on üsna raske ühemõttelisi järeldusi teha. Isegi müügi vähenemine ei ole alati seotud halva reklaamiga. See võib sõltuda erinevatest teguritest. Reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" tegi oma teekonna alguses sageli tüüpilisi vigu erinevate reklaamiürituste läbiviimisel või arendamisel. Juhtidele ja reklaamijuhtidele tüütu või vale tundunud reklaam võiks tegelikult ideaalis täita enda seatud eesmärke. Seetõttu polnud esialgu ükski spetsialist valmis reklaamikampaaniate "saatuslikke" vigu esile tooma.
Praegu on Yaroslavl-Media ettevõtte kõige tüüpilisem viga stabiilse reklaamikuvandi puudumine, see tähendab, et agentuur ei järgi oma reklaamipoliitikas kindlat suunda. Tihti juhtub, et kulutatakse palju raha, kuid tarbijal puudub selle toote või kaubamärgiga kehastus.
Lääne ettevõtted reeglina endale seda teha ei luba, sest ühtse brändi kuvandit pikemas perspektiivis hoida on palju tulusam kui iga kuu midagi uut uuesti välja mõelda.
Teine levinud viga, mida reklaamiagentuur teeb, on takerduda loomingulisesse ideesse, mis ei peegelda ettevõtte reklaamitava brändi olemust. Selle tulemusena sünnivad nn vampiirikujud. Need jäävad mällu ja tõmbavad tähelepanu, kuid ei aita üldse kaasa müügile ja kaubamärgi meeldejätmisele.
Mõnikord ei sobitu ettevõtte Yaroslavl-Media väljatöötatav reklaamikampaania selle ettevõtte üldisesse kommunikatsioonikontseptsiooni, mille jaoks reklaam luuakse. See juhtub siis, kui ettevõtte turundajad unustavad taktikaliste reklaamiprojektide väljatöötamisel ettevõtte üldise strateegia. Ettevõte "Jaroslavl-Media" puutus esmakordselt kokku sellise olukorraga, kui kliendifirma esindajad andsid oma reklaamikontseptsiooni ideed halvasti edasi ja ka tagasiside kanal oli halvasti loodud.
Et selliseid olukordi edaspidi vältida, püüab ettevõte koheselt saavutada agentuuridega vastastikust mõistmist ning tagab maksimaalse vastavuse reklaamürituste komplekti ja väljatöötatavate tutvustuste vahel. Selleks kasutab reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" sellist tööriista lühikirjeldusena. Briif (inglise keelest briif) on väikesemahuline küsimustik, töövõtja ja tellija vaheline lepitusplaan, milles fikseeritakse arendatava teenuse või toote olulisemad andmed ja parameetrid. See hõlbustab reklaamiagentuuridel ettevõtte kuvandi mõistmist. Samuti on briif üks parimaid meetodeid, mis tagab reklaami efektiivsuse algusest peale. Küsimustiku näide on toodud lisas A.
Järgmine viga, mida agentuur Yaroslavl-Media mõnikord reklaamiprojekti koostamise etapis teeb, on vale ajakava.
Kampaaniaürituste ettevalmistamiseks on kehtestatud tähtajad, mis hõlmavad koolitusi ja personaliotsingut, aga ka tasumist ja kohtade tellimist punktides. Ettevõte Yaroslavl-Media on kohustatud kõiki neid olulisi hetki meeles pidama, kui ta plaanib mis tahes projekti ellu viia. Õige ajastus aitab vältida olukordi, kus mõne päevaga tehakse tegevuseks äärmuslik ettevalmistus koos ürituse ebaõnnestumise ohuga.
Erimeelsuste vältimiseks kutsub reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" oma kliente castingule ja ühele personalikoolitusele. Seda tehakse selleks, et klient saaks kindel olla suhtlemisoskuses ja personali välises vastavuses.
Samuti peaks asutuse juht personalile rohkem tähelepanu pöörama. See mängib klientidega suhtlemisel olulist rolli. Promootori kuvand, eriti tema välimus, peaks vastama reklaamitava brändi üldisele kontseptsioonile, samuti korreleeruma sihtrühma parameetritega. Oluline tegur on ka promootori oskus inimestega suhelda.
Üks peamisi vigu, mida ettevõtte juht teeb, on tähelepanematus konkurentide tegevuse suhtes. Selline tähelepanematus võib ürituse ettevalmistamisel saada üsna tõsiseks veaks, kuna pole mõtet korraldada reklaamüritusi, kus konkurent juba töötab. Fakt on see, et konkurendi pakkumine, mille ta teeb tarbijale, võib muutuda viimase jaoks atraktiivsemaks. See vaieldamatu tegur võib oluliselt vähendada enamiku tegevuste efektiivsust, mille ettevõtte juht sageli unustab.
Neid vigu teeb ettevõte reklaamiürituse ettevalmistamise etapis. Kuid agentuuris "Jaroslavl-Media" on teatud punktid, millele tuleb projekti rakendamise etapis tähelepanu pöörata.
Tõsiseks puuduseks võib saada projektis osalejate vahelise infovoogude halb korraldus. Reklaamiprojekti elluviimise edukus sõltub sageli selles osalejate vahelisest teabevahetuse süsteemist. Info õigeaegse kättesaamise abil saate protsessi tõhusalt kontrollida ja koordineerida.
Reklaamiagentuuri reklaamiprojekti edukat elluviimist takistavad ka mitteõigeaegsed ja ebakorrektsed aruanded. Küsimused aruandluse ajastuse ja vormi kohta tuleks lahendada reklaamikampaania ettevalmistamise etapis, kuid peamised raskused algavad projekti elluviimisel või selle lõpus. Selle tulemusena peate isegi enne reklaamimise algust kinnitama aruandlusvormi ja mõistma, millistele parameetritele see vastama peab.

3 Ettepanekud reklaamiagentuuri LLC "Jaroslavl-Media" tegevuse parandamiseks

3.1 Reklaami kaudu saavutatud reklaamiagentuuri tulemuste analüüs

Reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" on täna stabiilne organisatsioon, mis areneb edukalt. Ta järgib turu vallutamise poliitikat, pakkudes oma klientidele laia valikut reklaamtooteid, mis on valmistatud vastavalt maailma standarditele. Ettevõtte Yaroslavl-Media toodete reklaamimine toimub kõigi loetletud reklaami levitamise vahendite abil, seetõttu teab ta, kuidas oma tooteid tarbijale õigesti pakkuda. Seetõttu on asutusel üsna kõrge palgatase, suur tarbijanõudlus ja puudub kaadrivoolavus. Reklaamiagentuuris "Jaroslavl-Media" töötavad kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistid, keda usaldatakse otsuste tegemisel selle kohta, kus ja kuidas reklaamida.
Kõiki ülaltoodud tegevusi ellu viies saavutab reklaamiagentuur oma eesmärgid. Ettevõte konkureerib edukalt teiste reklaamiagentuuridega. Reklaamiagentuuri Yaroslavl-Media põhiülesanne on tarbijate vajaduste ja soovide rahuldamine, mis eeldab ainult kvaliteetsete toodete ja kvaliteetsete teenuste pakkumist, stabiilse hinna säilitamist ja sortimendi pidevat uuendamist.
Reklaamiagentuur kasutab oma töös vaatlusmeetodit, järgides samal ajal mitmeid tingimusi:
- vaatlusi tehakse tööpäeviti;
- vaatluste kestus sõltub reklaamikandja iseloomust, mille tõhusus on otseselt kindlaks tehtud.
Lisaks vaatlusmeetodile kasutatakse ka eksperimentaalset meetodit. Vaatlemisel saab jäädvustada, kuidas tarbija suhestub konkreetse kauba väljapanekuga ning katsetaja saab neid kaupu ümber paigutada ja jälgida tarbija reaktsiooni muutumist.
Reklaamiagentuur kasutab aktiivselt küsitlusmeetodit. See on teistest usaldusväärsem ja võimaldab tuvastada tarbijate seas nende suhtumist teatud reklaamimeediumitesse. Küsitlusmeetodil hinnatakse reklaami mõju tarbijatele ning tehakse kindlaks, millised kujunduselemendid on nende jaoks meeldejäävamad ja millised kõige atraktiivsemad. Teatud reklaamivahendite tõhususe kindlakstegemiseks koostab agentuur küsimustikud, millele vastavalt eelnevalt välja töötatud programmidele juhitakse tarbijate tähelepanu. Seejärel tehakse saadud vastuste põhjal põhjalik analüüs, mis võimaldab teha asjakohaseid üldistusi ja järeldusi.
Ratsionaalne töötasu korraldamine ettevõttes, stimuleerib selle töötajate tegevust ja suurendab ka tööviljakust. Analüüsides reklaamimeedia mõju ettevõttele, võib välja tuua nii negatiivseid kui ka positiivseid külgi.
Reklaami positiivne mõju:
- suurendab müügimahtu;
- pakub katvust suurele sihtrühmale;
- tõstab kasumi teenimise näitajaid;
- juhib tähelepanu kaupade kvaliteedile ja laiale valikule;
- määrab võimaluse osta kaupu laenuga.
Reklaamikandjate negatiivne mõju:
- väike protsent reklaami välireklaamile ja raadiole;
- suured kulud reklaamikampaaniatele.
Seega hindab Yaroslavl-Media ettevõte pidevalt oma tööd ning reklaamib oma toodete ilu ja kvaliteeti teenitult.

3.2 Ettepanekud ja soovitused reklaamiagentuuri tegevuse parandamiseks

Eeltoodu põhjal on reklaamiagentuur "Jaroslavl-Media" üks Jaroslavli linna parimaid reklaamiagentuure. See toimib edukalt ja püüab tõsta müügitaset. Organisatsioon vajab head reklaami, et tagada suur klientide voog.
Seetõttu on mitmeid soovitusi ja soovitusi, kus reklaam toimib kõige aktiivsemalt ja tõhusamalt. Tulemus ei lase end kaua oodata:
- Alustuseks on vaja aktiveerida saidi hooldustööd, st jälgida teabe uuendamise õigeaegsust, et tarbijad oleksid kursis valiku ja hindade muutustega;
- on vaja korraldada loteriisid ja võistlusi - see on inimestele huvitav ja hoolimatu;
– asjakohane on televisioonis kanali avamine, milles näidataks ainult reklaame, ja õigeaegselt. Näiteks esmalt tööstuskaupade, toodete reklaamimine, seejärel rõivad, eluase, autod jne. Teatud tüüpi kaupade reklaamimiseks määrati aeg ja see kõik märgitakse teleprogrammis. See aeg võiks vahelduda ja muutuda näiteks nädala pärast, et ei juhtuks nii, et ühte toodet reklaamitakse ainult öösel, teist aga päeval. Selline joondamine võimaldaks inimestel, kui neil on vaja vaadata nende toodete või kaupade reklaame, mida nad parasjagu vajavad. Ja iga toote iga reklaamprogrammi lõpus tutvustage lühidalt esiletõstetud teemasid ja rääkige teiste toodete eelistest ja eelistest. Nii saate sujuvalt liikuda muude teenuste ja kaupade kategooriate juurde, et inimesed tahaksid teisi reklaame vaadata.
Reklaamiagentuuris puuduvad "Ametijuhendid", sellega seoses on vaja välja töötada "Ametijuhendid" reklaamiagentidele, kes peavad täitma teatud funktsioone.
Reklaamiagentuur Yaroslavl-Media LLC on kutsutud ellu viima järgmisi tegevusi, mille eesmärk on suurendada reklaaminõudlust:
- täiustada meedia planeerimise süsteemi, pannes rõhku sihtrühmadele (iseloom, käitumine, vajadused);
- korraldada mittehuvitatud isikute küsitlusi, et nad saaksid aru reklaami eesmärgist ja tähendusest;
- tutvustada uut reklaamiteenust Tootepaigutus.
Tootepaigutus on viis kaubamärgi, aga ka kaupade ja teenuste enda paigutamiseks kinodesse, telefilmidesse või telesaadetesse. Selliste paigutuste eesmärk ei ole mitte ainult näidata toote kirjelduses, vaid ka veelgi rohkem seostada seda toodet alateadlikul tasandil kangelase või kunstiteose süžeega.
Paigutusi on kolm peamist tüüpi (tabel 2).

Tabel 2 – Tootepaigutuse tüübid
Paigutuse tüüp Kirjeldus
Visuaalne tootepaigutus Vaatajad näevad ainult toodet, teenust või logo
Verbaalne tootepaigutus Kulisside taga mainitakse näitleja nimel teavet toote, teenuse või ettevõtte kohta
Kasutamise või rakendusega postitamine Näitleja või näitleja suhtleb toote või teenusega mis tahes viisil. Rakendamist eeldav paigutus sisaldab tavaliselt nii visuaalseid kui ka sõnalisi elemente.

Peamised majutusvõimalused:

Funktsiooniseeria;
- filmid;
- telefilmid;
- muusikavideod;
- telesaated ja -saated;
- Arvutimängud.
Toote võrdlus filmiga, eelkõige filmides tegutsevate staaridega, mis paljuski kujundavad elanikkonna eelistusi ja maitseid.
On garantii, et konkureerivat toodet ei kuvata esiletoodud toote või teenuse kõrval, nagu võib juhtuda telereklaamiüksuses.
Tarbijate positiivne suhtumine tootesse, mis tuleneb usalduslikust suhtumisest filmide kangelastesse, selle ilmumist filmis ei tajuta otsese reklaamina.
Tootepaigutus ei katkesta filmi kulgu ega tüüta inimesi nagu traditsioonilised telereklaamid.
Tootepaigutus on reklaamivaba keskkond, mis tagab reklaamitavate toodete esiletõstmise ja meeldejäämise tarbijale.
Nii suutis SonyEricsson tänu paigutusele filmis Tomorrow Never Dies kunagi siseneda Ameerika turule, mida on alati domineerinud Motorola.
Samuti võite soovitada ettevõttel Yaroslavl-Media aktiivset imagoreklaami, tellides ja jagades partnerite vahel seina- ja taskukalendreid, pastakalendreid, lauakalendreid, maju, laiendada võtmehoidjate ja muude ettevõtte kaubamärgiga reklaamtoodete valikut. . Need pealtnäha väikesed detailid ei saa mitte ainult ettevõtet positiivselt iseloomustada, vaid ka tõsta selle brändi tuntust.
Reklaamiagentuuri põhisaidil on vaja parandada reklaami. Täheldati, et agentuur hakkas saiti harvemini värskendama ja oma tegevuse kohta aruandeid esitama. Tehakse ettepanek võtta kasutusele jälgimine, st võimalus analüüsida külastajate käitumist veebisaidil, juurutada süsteem sihtrühmani jõudmiseks, mida viivad läbi temaatilised saidid, aeg ja geograafia, viia läbi erinevaid küsitlusi, suhelda klientidega interaktiivselt. võrku, postitage suurel hulgal vajalikku teavet, sealhulgas heli, graafikat, erinevaid eriefekte ja videoid. Vaja on suurendada üksikasjalikku teavet agentuuri pakutavate kaupade ja teenuste üksikasjaliku kirjelduse olemasolu kohta. Saate paigutada bännerreklaame enamikule populaarsetele Jaroslavli saitidele, et kliendid saaksid ettevõtte saidi hõlpsalt üles leida.
Tehakse ettepanek võtta kasutusele meilisüsteem, st luua sihtrühmale oma klientide nimekiri ning teavitada neid e-posti teel olemasolevatest tutvustustest ja uutest pakkumistest. See meetod ei nõua suuri investeeringuid ja kapitaliinvesteeringuid. Sellise ürituse efektiivsus on väga kõrge, sest uudiskirja ei levitata juhuslikult, vaid ainult sihtrühmale.
Reklaamiagentuur Yaroslavl-Media peab suurendama oma reklaamikulusid. Tekitagu ettevõttest teatud kuvand, aga seda on vaja stimuleerida ja hoida, kui seda ei tehta, on tänapäevastes tingimustes üsna raske vastu pidada samu teenuseid pakkuvate ettevõtete konkurentsile ning neid on palju. neid Jaroslavli linnas.
Tehakse ettepanek võtta tööle büroojuht (meeldiva hääle ja kõneviisiga töötaja), kes helistab erinevate kataloogide abil Jaroslavli linna firmadesse ning pakub koostööd reklaami väljatöötamisel, loomisel ja paigutamisel. Klientide huvi korral korraldab büroojuht talle külla agendi, kes positiivse vastuse korral tuleb ja teeb esinduse esitluse, räägib selle tegevusest ja pakutavatest võimalustest.
Kursusetöö uurimise käigus töötati välja küsimustik, mis on toodud lisas B ning viidi läbi küsitlus reklaamiagentuuri "Jaroslavl-Media" klientide seas. Valim koosnes 100 inimesest.
Tarbijaid tuli hinnata viie palli skaalal väidete puhul, mis näitavad, kuidas tarbijad uue toote kohta üldiselt õpivad. Ankeet sisaldab 5 väidet, mida vastaja võrdleb ja mõtleb läbi nende olulisuse seisukohast tema jaoks.
Küsitluse tulemused on näidatud joonisel 3.

Joonis 3 - "Jaroslavl-Media" klientide küsitluse tulemused

Küsitluse tulemuste põhjal selgus, et enamik vastajatest (33%) saab uue toote ilmumisest teada televisioonis.

Järeldus

Reklaamiarendus on eriliik tegevus, selles osalejate omavaheline suhtlemisprotsess, mille tulemuseks on reklaamitoote tootmine, reklaamimine ja uurimine, et ergutada tarbija aktiivsust või luua mainet, avalikku arvamust.
Reklaamiagentuuri võib võrrelda kellavärgiga. Kui mõni selle mehhanismi osa ei tööta, siis ei tööta midagi.
Reklaami väljatöötamise protsessi korraldamine on eriline tegevus sihipäraste ürituste korraldamiseks, mis on suunatud reklaamiprotsessi täiustamisele.
Reklaami loomise protsess on reklaamiagentuuri tootmistegevus ehk selle põhifunktsioon. Selle protsessi tulemusena saame agentuuri toote - reklaami, mis on suunatud kliendi vajaduste rahuldamisele.
Reklaamiagentuuride tulemuslikkuse parandamiseks on vaja juurutada reklaamiteooriates väljatöötatud välistööoskusi. Seega järeldub, et reklaamiagentuuride tegevuse vallas on teatud teoreetilised arengud, mida tuleb uurida. Kõik need on suunatud tõhusa reklaamiärisüsteemi loomisele. Reklaamiagentuurid peavad kinni pidama teoreetiliste arenduste põhitõdedest, kui tahavad kasumit teenida ja turul püsida, kuna need sisaldavad mineviku vigu ja kordaminekuid, millega tuleb arvestada.
Olles välja töötanud oma poliitika, võtab reklaamiagentuur enda peale tellimuste täitmise. Põhitegevuseks on kliendi vajaduste ja nõuete rahuldamine. Seetõttu pöördub agentuur reklaamikampaania koostamise käigus korduvalt kliendi poole, et kohandada oma tegevust tema vajadustega. Iga reklaamikampaania algab üldkoosolekuga, kus klient seab oma tingimused ja agentuuri töötajad võrdlevad neid oma võimalustega. Seejärel tuleb reklaami tootmisprotsess, mille tulemuseks on reklaamikampaania. Järelikult nõuab igasugune töö, sealhulgas reklaamitöö, selle valdkonna teoreetiliste arengute hoolikat uurimist.
Kursusetöö käigus viidi läbi reklaamiagentuuri tegevuse ja reklaami arendusprotsessi valdkonna teoreetilise materjali analüütiline ülevaade, anti ettevõtte üldine kirjeldus ja hinnang organisatsiooni struktuurile, analüüs viidi läbi reklaamitegevus ja reklaamiagentuuris "Jaroslavl-Media" reklaamiarenduse protsessi analüüs, selgitati välja reklaamiarenduse protsessi korralduse parandamise viisid.
Saadud andmete põhjal jõuti järeldusele, et reklaamiagentuuri teenused on konkurentsivõimelised. Reklaamiagentuur on valmis oma teenuseid aktiivselt turule viima, kuna on koolitanud spetsialiste, kes oskavad õigesti hinnata hetkeolukorda, ettevõtte ees seisvate ülesannete ulatust ja keerukust.
Kursusetöös läbiviidud uurimustöö võimaldas sõnastada järelduse, et reklaamiagentuuris Jaroslavl-Media on reklaamiarenduse protsessi korraldus üsna edukas, kuid mõningate kõrvalekalletega, mis on seotud töötajate organiseerituse ja reklaami arendamisega. Põld.
Ettevõtte tegevuse tõhustamiseks pakuti välja mõned soovitused, mille eesmärk on parandada peamist tegevuskohta, jälgida töötajate volitusi, viia läbi tutvustusi ja degusteerimisi ning täiendada personali.
Ürituste tulemuslikkus tõstab reklaamiagentuuri kui reklaamitootja tulemuslikkust, meelitab ligi uusi kliente ja kindlustab stabiilse koostöö tavareklaamijatega.

Kasutatud allikate loetelu

1 Ananich M.I. Reklaami põhitõed / M. I. Ananich. - Novosibirsk: SibUPK, 2001 - 92 lk. - ISBN 6-394-00089-5.
2 Aseeva E.N .. Reklaamikampaania korraldamine / E.N. Aseeva, P.V. Asejev. - M .: EELMINE, 1997 .-- 112s. - ISBN 98-5-16-028609-7.
3 Assel G. Turundus: põhimõtted ja strateegia. - Õpetus. - M .: Kirjastus "Infra-M", 1999. - 227s ISBN 978-5-85971-878-8.
4 Bernadskaja Yu.S. Reklaami põhitõed: õpik / Yu.S. Bernadskaja, S.S. Marotškin, L. F. Smotrov. Ed. L.M. Dmitrijeva. - M .: Nauka, 2005.281s. - ISBN 0234-543-9-55.
5 Vassiljev G.A. Reklaami põhitõed / Polyakov V.A.–M .: Ühtsus, 2006.-717s. - ISBN 5-8001-0018-7.
6 Verkman K.D. Kaubamärkide kasutamine reklaamis M .: Progress, 2001. - 396 lk. - ISBN 15-6501-0076-4.
7 Vikentiev I.L. Reklaami ja avalike suhete vastuvõtud -Spb., 2001. – 305 lk. - ISBN 0784-5945-9-45.
8 Gerasimenko V.V. Turunduse alused / V.V. Gerasimenko. - M .: TEIS, 1999 .-- 142s. - ISBN 5-16-000090-9.
9 Germogenova L.Yu. Tõhus reklaam Venemaal: praktika ja soovitused / L.Yu. Germogenov. - M .: "RusPartner Ltd", 1994. -252 lk.
- ISBN 5-309-00127-1.
10 Golman I.A. Reklaamitegevus: Planeerimine. Tehnoloogiad. Organisatsioonid - M., 2002 .-- 372 lk. - ISBN 6-768-06464-5.
11 Dell D. Reklaamiõpik / D. Dell, T. Linda - Minsk: LLC SLK, 1996. - 320s. - ISBN 5-8701-0675-7.
12 Jeffkins Fr. Reklaam: õpik ülikoolidele - M .: Unity-Dana, 2002. - 301 lk. - ISBN 8-769-01437-4.
13 Zavjalov P.S. Edu valem: Turundus (sada küsimust – sada vastust selle kohta, kuidas välisturul tõhusalt tegutseda) / P.S. Zavjalov, V.S. Demidov. - M .: Rahvusvahelised suhted, 1991. - 380. aastad. - ISBN 9-6541-0946-7.
14 Isaenko E.V. Reklaamitegevuse korraldamine ja planeerimine M., 2004. - 405 lk. - ISBN 15-0594-0073-4.
15 Kachalov I. Seitse põhjust reklaami efektiivsuse languseks / I. Kachalov // Reklaam. - 2000. - nr 1. - S. 20-22. - ISBN 4-364-07689-8.
16 Krylov I.V. Reklaami teooria ja praktika Venemaal - M., 2002. - 653lk.
17 Kolomiets V.P. Telereklaami turg: suundumused ja väljavaated / V.P. Kolomiets // Lääs. Moskva mitte-see. Sari 18. Sotsioloogia ja politoloogia. - 1999. - nr 4. - С.98 - 106. - ISBN 16-0394-0066-2.
18 Muusik V.L. Kaasaegse reklaami teooria ja praktika / V.L. Muusik. - M .: Euraasia piirkond, 1998 .-- 400. aastad. - ISBN 2-39434-0059-2.

Lisa A

1 Üldine teave
Ettevõtte nimi
Toode/teenus
Bränd
ettevõtte ajalugu
Reklaamiagentuuri eesmärgid ja eesmärgid
Ettepaneku esitamise tingimused
Pakkumise esitamise vorm
2 Toote/teenuse teave
Kaua bränd on turul olnud, kaubamärgi ajalugu
Loetlege reklaamitava toote/teenuse tarbijaomadused (omadused).
Millised on reklaamitava toote/teenuse konkurentsieelised? Kuidas see erineb teistest turul olevatest kaubamärkidest? Kõige atraktiivsemad omadused, eelised
Miks valivad kliendid teie toote/teenuse?
Hinda kvaliteeditaset: väga kõrge; kõrgem kui konkurentidel; konkurentide tasemel; madalam kui konkurentidel
Kas toote tarbimine on hooajaline? Millised on hooajalised kõikumised?
Toote/teenuse turuosa
3 Jaotuskanalid
Müügivorm (suur, väike hulgimüük, jaemüük)
Müügikohad (hulgiturud, poed, supermarketid jne)
Turustuskanalid (kaupade struktuur, maht ja turustuspiirkonnad)
Turupositsioon (müügilt vaieldamatu liider; # 2 turul; keskmise suurusega ettevõte arvukate konkurentide seas; spetsialiseerumine kitsale turunišile; väikese turuosaga uustulnuk)
4 Hind
Jaehind (hinnasegment)
Toote/teenuse hinnatase (väga kõrge; kõrgem kui konkurentidel; konkurentide tasemel; madalam kui konkurentidel)
5 Sihtrühm
1 2
Ettevõtlustarbijad (ärisektor, omandivorm, töötajate arv (alates - kuni), muud olulised märgid)
Üksikisikud:
- kes on tarbija ja ostja?
- esmane ja teisene sihtrühm (sugu, vanus, haridus, amet, elukoht, perekonnaseis jne)
Ostu motiivid (mis muudab ostja elus vajalikuks teie toote/teenuse kasutamise)
Kes, millal ja kuidas teeb otsuse selle kaubamärgi toote ostmiseks
Muud olulised märgid
6 Teave konkurentide kohta
Peamised konkurendid, konkureerivad kaubamärgid, mis on mis tahes kriteeriumi (kvaliteediomadused, hind, disain jne) poolest sarnased
Kõige ohustav konkurent
Konkurentide kaupade/teenuste jaehind (hinnasegment).
Konkurentsieelised (miks ostja valib konkureerivad kaubamärgid)
Teie arvamus konkurentide reklaamide kohta
Peamiste konkurentide osakaal turul
7 Reklaamikampaania jaoks vajalik teave
1 2
Turunduseesmärgid (pikaajaline, lühiajaline)
Reklaamikampaania eesmärgid (bränditeadlikkuse loomine, reklaamikampaania meenutamine jne)
Hinnanguline reklaamieelarve ja meediaeelarve eelistused
Oletatavad reklaami levitamise vahendid (soovid, kui neid on)
Planeeritava reklaamikampaania või selle üksikute osade tingimused
Toote positsioneerimine
Peamise reklaamisõnumi tähendus
Ettepanek sihtrühmale
Brändi iseloom, reklaamsõnumi toon
Reklaammaterjalide (video, helilõik, välireklaami reklaampilt jne) saadavus
8 Lisainformatsioon
Olemasolevad varem läbiviidud turundusuuringute materjalid
Muud olulised punktid, mis ei sisaldu lühikirjelduses
9 Kontaktid
Direktori täisnimi
Postiaadress
Telefoni faks
Meil

Lõpetamise kuupäev ____________________________________
Kliendi allkiri ___________________________________________
Töövõtja allkiri ________________________________________

Lisa B

(nõutud)
Kliendiküsitlus

"Kust saate kõige sagedamini teavet uue toote kohta?"
Hinda viiepallisel skaalal järgmisi vastusevariante:
Teabeallikas Hindamine
Sõprade käest
Kuulutusest raadios, ajalehes
Nägi poeaknal
Kaupluses kauba kontrollimise käigus
Televiisoris

Reklaam on keeruline mõiste ja selle keerukuse mõistmiseks kulub rohkem kui üks aasta. Iga kaupmees vajab reklaami, et saavutada nähtavust ja laiendada oma äri. Selleks, et ettevõtte reklaamitegevus oleks tõhus ja edukas, on parem pöörduda spetsialiseerunud ettevõtete poole, mida nimetatakse reklaamiagentuurideks. Need ettevõtted saavad tegeleda kvaliteetse reklaami korraldamisega ja samal ajal aitavad sellele kulutada võimalikult vähe raha. Mis on reklaamiagentuur?

Reklaamiagentuuride põhifunktsioonid

Seega tähendab iga samm ettevõtte mõne olulise funktsiooni täitmist. Siin on peamised:

- plaanide koostamise etapp eeldab erinevate kaupade, aga ka konkurentsivõime turuolukorra uurimist, turusüsteemi kui terviku uurimist nõutavates mahtudes, kaupade müügiviise, olemasolevaid reklaamivahendeid, aga ka joonistamist koostama plaani, mille järgi reklaamifirma töötab;

- reklaami otsese ettevalmistamise etapp hõlmab reklaamitoodete loomist, aga ka keerukaid reklaamikampaaniaid. Samuti teevad selliste agentuuride töötajad koostööd erinevate välisspetsialistide, stuudiote, trükikodadega;

- reklaami paigutamise etapi viivad läbi spetsialistid "meeletu" tempoga ja see hõlmab reklaamimeedia teenuste ostmist, algsõnumi edastamist, selle sõnumi paigutuse kontrolli, meililistide koostamist, näituste korraldamist, messid, samuti kõikvõimalike arvelduste läbiviimine nii reklaamiandjate kui ka massimeedia infoga;

Reklaamiagentuuride klassifikatsioon

Sõltuvalt sellest, millist tüüpi reklaamiagentuuride tegevust see hõlmab, on ettevõtetel spetsiaalne klassifikatsioon:

1) teenuste osutamisele spetsialiseerunud agentuurid:

  • täistsükkel – suured ettevõtted, kes on võimelised tootma tõsiseid reklaamikampaaniaid, tehes koostööd teiste turunduse, personalireklaami ja muu sellisega tegelevate ettevõtetega. Samuti võivad neil asutustel olla oma filiaalid.
  • mittetäielik tsükkel - väikesed ettevõtted, kes tegelevad suhteliselt tagasihoidlike projektidega. Nad võivad olla isegi sõltumatud kunstnikud, disainerid või tekstikirjutajad, kes eelistavad töötada üksi.
  • tööstuslikud reklaamiagentuurid - ettevõtted, mis reklaamivad tööstuse ja tehnoloogia valdkonna tooteid. Sellist reklaami levitatakse peamiselt trükimeedias.

2) iseseisva töö staatusega meediaagentuurid– Spetsiaalsed agentuurid, millel on oluline roll kõigis reklaamiagentuurides, kuna sellel tüübil on palju paigutuskanaleid. Selle tüübi hulgas on neid ettevõtteid, mis tegelevad reklaamide paigutamisega ainult raadioeetris või ainult televisioonis, ja on suuri ettevõtteid, kes on võimelised reklaami panema kõikidele kanalitele. Nende ettevõtete töö kvaliteedi määrab koostatud meediaplaanide ja nendega seotud saadete kvaliteet.

3) ühekordsete tellimuste agentuur või agentuurid "alacarte" - enamasti loomeettevõtted, mis tegelevad näiteks uute toodete tutvustamisega või juba soovitatud tarbijate seas reklaamimisega.

  • loomeagentuurid- tegelevad reklaamikampaaniate teemade või sündmuste väljatöötamisega ning seejärel loovad toote meediale. Nii võib näiteks nende tööks lugeda reklaamidest tegelaste või muusika loomist. See alatüüp on omamoodi täiendus meediaagentuuridele.
  • tootearenduse meelitamiseks spetsialiseerunud agentuurid c - seda tüüpi agentuuride endi sõnul on nad parimad, kuna nende töö algab toote välimuse esimestest etappidest. Nad peaksid olema kaasatud selle nime loomisesse, hinnakujundusse, müügiküsimustesse ja nii edasi. Ja tegelikult võib nende agentuuride peamiseks uhkuseks pidada suurt hulka tõhusaid kampaaniaid, kuna praegu ebaõnnestuvad väga paljud tooted juba esimestel sammudel turunduses.
  • spetsialiseerumine kontaktreklaamile- need ettevõtted tegelevad nende ettevõtete reklaamiga, kes turustavad oma kaupu postiteenuseid kasutades. Lisaks kuuluvad nende tööülesannete hulka igasuguste trükiväljaannete tellimuste reklaamimine, samuti reklaam värviliste nädalalehtede levikutel. Reklaamiagentuuride efektiivsus a seda tüüpi võib pidada enam kui edukaks, kuna postimüügireklaam on väga populaarne.

3) sponsori tüüpi agentuurid- need ettevõtted loovad kõikvõimalikke saateid ja pakuvad ideid sponsorite väljakuulutamiseks. Selliste agentuuride meeskondade otsuseid saab näha uudistevoos, kui telesaadet näidatakse või reklaamipausi ajal eetris.

Reklaamiagentuuride töötajad

Suhteliselt suured reklaamiagentuurid koondavad kõige sagedamini teatud tegevusalal pädevaid spetsialiste osakondadesse, mille peamiseks eesmärgiks on loomulikult reklaami loomine. Tavaliselt ei kuulu reklaamiagentuuri personalijuhtimine ühele inimesele, kuna iga osakond täidab oma ülesandeid:

- töö turustuskanalitega;

- kogu raamatupidamisega seotud töövoo ettevalmistamine;

Kui arvestada reklaamiagentuuri tavapersonali, saame järgmise nimekirja:

  • kliendibaasiga töötamise spetsiifika eest vastutav direktor... Tema kohustuste hulka kuulub klientidega suhtlemine, samuti tehtud töö suhtelise tasuvuse aruannete koostamine;
  • selle reklaamiagentuuri klientidega töötav juht a, mis on vahendaja viimaste vahel. Seda vahendamist ei saa nimetada lihtsaks, kuna see spetsialist peab olema hästi kursis kliendi eelistustega, tema tegevusega ning suutma seda kõike ka oma ettevõttele edasi anda. Ühesõnaga juhi põhiülesanne on tohutu töö klientide hoidmiseks, samuti talent töötada kõigi reklaamiettevõtte töötajatega, mille eesmärk on ühendada töötajate jõupingutused ostja vajaduste rahuldamiseks. ;
  • turundusjuht... See isik on kohustatud läbi viima erinevaid turundusuuringuid, samuti tellima samu uuringuid teistelt organisatsioonidelt, kes tegelevad iseseisva tööga;
  • dekoraator või disainer tulevase reklaamitoote paigutuste loomine. Siinkohal väärib märkimist, et põhitöö on originaalsete paigutuste loomine, mis koostatakse kõigi meetrikareeglitega. Tänapäeval saab kogu seda tööd teha arvutis, mis suurendab oluliselt töö kiirust;
  • meedia ostja... Spetsialist, kes tegeleb tööga meediaga, kuhu, kuidas ja mis ajal kuulutus pannakse. Reklaamipinna kvaliteet, aga ka selle pinna ostmise hindade tasuvus sõltub selle personali töö efektiivsusest.
  • meediaplaneerija... Reklaamikandjate kasutamisega tegelev töötaja. Meediaplaneerija põhiülesanne on luua meedia ja sihtrühma vaheline kirjavahetus. Seega otsib spetsialist endale sobivat sihtrühma ning seejärel tegeleb ta juba reklaamilevi meedia valikuga. Edasi soovitab meediaplaneerija kliendile mistahes meediat, mis sellele publikule kõige sobivam on. Kui me räägime väikestest agentuuridest, siis need spetsialistid on ka reklaami levitamise meedia ostjad, samas kui suurtes agentuurides tegeleb sellega terve kollektiiv töötajaid.
  • kunstiline juht p, millel on allosakond, mis koosneb visualiseerijatest, kunstnikest jne. Väikestes organisatsioonides on see spetsialist nii kogu loometöö juhataja kui ka teostaja.
  • copywriter... Isik, kes vastutab reklaamtoote kõigi verbaalsete aspektide eest. Copywriteri kirjutamisstiil peaks olema erakordselt ainulaadne, kuna see peaks esitama teemasid ja ideid, mis köidavad kliente, ning suutma esitada argumente, mida saab reklaamitava toote kasuks mähkida.
  • visualiseerija... Copywriteri koopia loovuse küsimustes, aga ka copywriteri ideede kehastus visuaalselt. Põhimõtteliselt töötavad need kaks spetsialisti koos. Renderdaja peab looma mitu visandit, mis pole veel valmis ja mida saab kliendile kinnitamiseks näidata.
  • prindihaldur või toimetaja... See töötaja vastutab tekstide vormindamise eest nii, et neid oleks lihtne mõista. Pärast kõigi vajalike materjalide saamist peab juht valima parimad fondid. Samuti peab see töötaja arvutama sõnade, fraaside arvu ja määrama üldises paigutussüsteemis selle kuulutuse jaoks sobiva suuruse.
  • Televisiooni reklaamikampaaniate produtsent... Töötaja, kes töötab televisioonis reklaamikampaaniaid välja. Lisaks on produtsendi ülesanneteks näitlejate valik, muusika, organisatsioon, mis selles vallas toiminguid teeb.
  • tootmishetkede juht... Isik, kes tegeleb reklaamiagentuuris töö kontrollimisega, nimelt nende valmimise ajastusega. Kui reklaamifirma nõuab trükikoja poole pöördumist, siis juhi kohustuste hulka kuulub ka sinna tellimuste esitamine, aga ka kuulutuste küljenduste kohale toimetamine.
  • OIRP juht... See lühend tähistab reklaamiprojekti eest vastutavat juhti. See töötaja vastutab kogu tootmisprotsessi kui terviku eest. põhimõtteliselt ka "lamab õlgadel". See juht peab justkui jagama projektiülesanded kõikide osakondade juhtidele ja juhtidele, jaotama ja saatma rahalisi ressursse, seejärel koguma materjale kõigilt tootmisprotsessis osalejatelt ja lõpuks andma kõik materjalid finantsdirektorile.

Ühesõnaga võib OIRP-i nimetada tavaliseks juhiks, kes on oma ametikohal kasvanud. Sellise personali teadmised ei tohiks olla väiksemad kui tavalisel juhil, kuid need peaksid hõlmama laiemat teavet reklaami kohta. Samuti peab OIRP tagama sellise töövoo, mis vastab finantsdirektori tasemele ja pealegi on sellel juhil palju rohkem õigusi teha iseseisvaid otsuseid, sh finantsotsuseid.


Seega saate kõike eelnevat arvesse võttes koostada nimekirja reeglitest ja kohustustest, millest OIRP peab kinni pidama.:

- pidev otsimine konkreetse valdkonnaga seotud uute toodete, tehnoloogiate kohta;

- pidev töö partneritega, mille eesmärk on optimaalsete suhete loomine;

- oma ettevõtte huvide kaitsmine partnerite ja klientide ees (lubatud raamides);

- erakordsed teadmised töökorraldusest;

- esitletavate toodete hinnakirjade koostamine, samuti nende õigeaegne uuendamine;

- otsige tellimusi, kasutades kõiki OIRP-le kättesaadavaid tööriistu ja võimalusi;

- kontroll teiste juhtide töö üle, samuti võimalus nendes tootmisprotsessi käigus tekkida võivaid probleeme lahendada;

- reisijateveo üksuse ambitsioonikus ja konfliktide puudumine;

  • reklaamijuht... Selle töötaja tööülesannete loetelu sisaldab järgmisi punkte:

- edendatavate kaupade turul müügitöö korraldamine nende reklaamimise teel, tarbijatele usaldusväärse teabe edastamine toodete kvaliteedi, erinevuste ja eeliste kohta teiste kaupadega võrreldes;

- reklaamikampaaniatega otseselt seotud tööde kontroll, planeerimine, koordineerimine;

- kõikvõimalike toote või teenuse reklaamimisega seotud sündmuste plaanide ja skeemide väljatöötamine, samuti selleks vajalike kulude arvestamine;

- vahetu töö reklaamimeetodite ja selle vormi, värvide, teksti ja muusika valikul;

- kõikvõimalike hetkede uurimine toote müügiturul, et valida parimad reklaamitingimused, selle ulatus, sihtrühma valik sõltuvalt vanusest, erialast, soost, ostuvõimest;

- kontrolli kaupade ja teenuste reklaamilepingute koostamise õigsuse üle;

- tõhusate suhete korraldamine sise- ja välispartneritega, teabe kogumine nende suhete laiendamiseks;

- ostjaid teatud kaupa ostma motiveerivate tegurite analüüs, ostjate vajaduste uurimine;

- suhete korraldamine teiste struktuuriasutuste ja organisatsioonidega ning nende toetamine, kõikvõimalike konsultantide ja ekspertide kaasamine reklaamikampaaniasse;

- juhtimine teiste tootmisprotsessis osalejate ees;

  • trükireklaami juht e. Töötaja, kes koostab trükkimiseks kuulutuse, suhtleb trükiladujate, trükkalitega jne.
  • reklaamijuht... Töötaja, kes pakub klientidele populaarsust, suhtleb ajakirjandusega ning vahendab klienti ja avalikkust;
  • tootejuht... Nende töötajate kohustuste hulka kuuluvad teatud toodete või kaubamärkide müügiga seotud organisatsioonilised küsimused, samuti äriküsimused ja reklaam.

Viimasel ajal on reklaamiagentuuridel olnud konkurentsi mõttes raske aeg, sest selliseid ettevõtteid tekib iga päevaga aina juurde. Tänapäeva tarbijaid pole nii lihtne üllatada, seega tuleb otsida võimalikult palju ainulaadseid ideid.

Mulle meeldib õppida kõike uut, huvitavat ja ebatavalist. Ja veel - mähkige end sooja teki sisse, võtke kuum kakao ja rääkige teile finantsturu viimastest arengutest, kuumadest lugudest pangakonsultantide kontoritest ja muust huvitavast.

Reklaamiagentuur- organisatsioon, mis koondab ühtseks äriettevõtteks eriteadmiste ja -oskustega inimesi, kes on kursis turunduse ja tarbijakäitumise kõigi aspektidega. Nad peavad olema vastuvõtlikud teistele inimestele ja suhtlusele, tundma reklaamimeediat ja -turge, olema kogenud tekstiteadlased, kunstnikud, teleprodutsendid, teadlased, administraatorid. Reklaamiagentuur pakub keskkonda, kus multidistsiplinaarsed spetsialistid saavad üksteisega suhelda ja andeid kombineerida, et luua üksikutele klientidele tõhusat reklaami.

A. Deyan toob välja kolm funktsiooni, mida reklaamiagentuur peaks täitma:

  • 1) reklaamsõnumi loomine, mida ta ka toodab ja paigutab;
  • 2) reklaamialane nõustamine - abi reklaamikampaania strateegia ja kontseptsiooni määratlemisel;
  • 3) vahendus reklaamiandjate ja meedia vahel (reklaamipinna ostmine); reklaamijad ja turundusele spetsialiseerunud ettevõtted (turu-uuringud, motivatsioon); reklaamiandja ja trükikodade omanikud, kus nad avaldavad brošüüre, katalooge, kaupade kasutusjuhendeid, plakateid, plakateid.

Reklaamide planeerimise, koostamise ja paigutamisega tegelevad kõik agentuurid, kuid klientidele osutatavate teenuste ulatus ja põhjalikkuse aste on oluliselt erinev.

  • 1) osutatavate teenuste mahu järgi:
    • täisteenindusega agentuurid ( täisteenust pakkuvad reklaamiagentuurid);
    • piiratud teenindusagentuurid ( piiratud teenusega reklaamiagentuurid)]
  • 2) osutatavate teenuste liikide kaupa:
    • universaalsed agentuurid (universaalsed agentuurid), tegeleb igat tüüpi reklaamiga;
    • spetsialiseeritud agentuurid (eriasutused) töötada ainult ühte või mitut tüüpi reklaamikandja jaoks;
  • 3) teenuste osutamise kohas:
    • siseturul;
    • välisturul;
    • Agentuuride ühendamine – kui reklaamija määrab eksporditud kaupade kuulutuse ettevõttesisesele reklaamiagentuurile, kes juhib seda välisriigi reklaamiagentuuri kaudu. Sellist süsteemi nimetatakse ekspordikaubanduses "agentuuripaariks" ja ekspordiriigis asuvad kodumaised reklaamiagentuurid täidavad antud juhul välismaise reklaamiagentuuri suhtes ainult järelevalvefunktsioone.

Reklaamiagentuuridel on erinevad organisatsioonilised struktuurid. Suurtes asutustes on tugevam vajadus koondada erinevaid spetsialiste osakondadesse ja piiritleda selgemalt vastutusvaldkonnad. Reklaamiagentuuri peamised funktsionaalsed osakonnad hõlmavad järgmist:

  • loomeosakond - ühendab tekstiteadlasi, kunstnikke, graafikuid, lavastajaid, toimetajaid ja teisi loometöötajaid;
  • tellimuste täitmise osakond - hõlmab kliendi töörühmade juhti ja inspektoreid, tellimuste täitmise talituse direktorit;
  • Turundusosakond - hõlmab reklaamimeedia, uurimistöö ja müügiedenduse spetsialiste;
  • haldusosakond - hõlmab raamatupidamisspetsialiste pikaajaliste finantsplaanide väljatöötamiseks ja elluviimise kontrollimiseks, tulude ja kulude koordineerimiseks, jooksvate poliitikate väljatöötamiseks, samuti president ja allasutuste juhid.

Agentuuri kui inimeste äriringkonna edu sõltub paljuski tema personalipoliitikast, sellest, kui läbimõeldult ta lahendab töötajate meelitamise, koolitamise, stimuleerimise ja premeerimise probleeme.

Paljutõotava kliendi meelitamiseks ja hoidmiseks peab reklaamiagentuur olema mitte ainult tehniline, loominguline ja kontseptuaalne reklaamikeskus

Riis. 10.1.

tegevust, aga ka reklaamikampaaniate kontrollija ja koordineerija. Läänes, hoolimata reklaamiagentuuride tüüpide mitmekesisusest, kasutatakse enamikus organisatsioonilistes skeemides siiski sama põhimõtet - kogu tööd konkreetse kliendiga teeb üks spetsialist. Teda nimetatakse projekti vastutavaks täitjaks. (kontojuht), kontaktor, brändijuht (kui ta tegeleb brändireklaamiga) (Joonis 10.2).

Riis. 10.2.

  • 1. Reklaami levitamise vahenditest saadud vahendustasu (2/3 reklaamiagentuuri tuludest). Tavaline suurus on 15% levitajalt ostetud reklaamipinna ja aja tariifiväärtusest. Näiteks Itaalias on suurus vahemikus 3 kuni 15%, Prantsusmaal - 15 kuni 20%, Hongkongi ajalehed pakuvad komisjonitasu kuni 30%. Mõnes riigis on vahendustasudelt riiklik maks (näiteks Rootsis ja Islandil - 20%, Iraanis - 10%).
  • 2. Klientuurilt saadud tasud osutatud teenuste eest. Need on lisatasud, kui reklaamide loomise ja paigutamise hinnanguline maksumus on nii kõrge, et see ei kata vahendustasu.

Reklaamiagentuuride avamist ja registreerimist lubavad õigusaktid kipuvad riigiti erinevad. Näiteks Ameerika Ühendriikides ei ole selleks vaja eriluba, kuid see peab tõendama oma rahalist usaldusväärsust ja sõltumatust nii reklaamijatest kui ka reklaamimeediast. Mõned riigid, eriti arengumaad, nõuavad reklaamiagentuuride registreerimiseks valitsuse nõusolekut.

Paljude lääneriikide reklaamiagentuurid on ühendatud ühendusteks: Ameerika Reklaamiagentuuride Liit, Rootsi Reklaamiagentuuride Föderatsioon, Prantsusmaa Reklaamiagentuuride Föderatsioon jt. Nende ühenduste ja liitude põhiülesanne on kaitsta oma liikmete ametihuve ja pakkuda neile erinevaid teenuseid. Riiklike ühenduste kõrval tegutsevad ka Rahvusvaheline Reklaamiassotsiatsioon Euroopas, Rahvusvaheline Reklaamipraktika Assotsiatsioon, Rahvusvaheline Reklaamibüroode Liit, Euroopa Reklaamiagentuuride Liit, Skandinaaviamaade Reklaamiliit jt. Nad arutavad rahvusvahelise reklaami arendamise probleeme, viivad läbi teavet, annavad soovitusi reklaamipraktika kohta, aitavad kaasa riiklike reklaamiorganisatsioonide vaheliste suhete arendamisele.

Lisaks reklaamiagentuuridele võib reklaamivorm olla spetsialiseeritud (loome)organisatsioonid. Nende hulka kuuluvad struktuurid (kunstnike ateljeed, tekstide koostajad – tekstikirjutajad, disainerid, konstruktorid, trükkijad ja teised), mida aeg-ajalt kasutatakse, kui on vaja nende eriabi. Nad täidavad nii reklaamijate kui ka reklaamiagentuuride tellimusi.

  • a) valima ühe oma agentuuridest, mis töötab kas otse välismaiste reklaamivahenditega reklaami levitamiseks või teie riigis asuva esindaja kaudu;
  • b) valida esindus, millel on filiaalid või filiaalid teistes riikides või millel on lepingud välismaiste esindustega;
  • c) valima iga üksiku turu jaoks kohalikud agentuurid.

Agentuuri valimisel peaks eksportija pöörama tähelepanu järgmistele kriteeriumidele:

  • turu ulatuse suurus. Kuigi paljudel suurtel agentuuridel on märkimisväärne turg, ei pruugi nad katta täielikult kõiki turge, millest eksportija on huvitatud;
  • teenuse kvaliteet. Kliendi tellimuste täitmise kvaliteet erinevate reklaamiagentuuride poolt ei ole sama. Mõnikord on ettevõttel hea reklaamiosakond ja kohalik kontor on kehv;
  • reklaamikulude summa. Ettevõtete eelarves tuleks ette näha teatud miinimumeraldis reklaamiks kodumaa reklaamiagentuuride või välisagentuuride abiga. Need mahud peaksid pakkuma huvi suurematele rahvusvahelistele reklaamiagentuuridele;
  • vajadus rahvusvahelise koostöö järele. Kui ettevõte soovib korraldada standardset rahvusvahelist edutamist, peab ta looma hea koordinatsiooni ja olulise kontrolli, mida on võimalik saavutada rahvusvahelise agentuuri abiga;
  • ettevõtte struktuur. Detsentraliseeritud juhtimisstruktuuriga rahvusvahelised ettevõtted määravad tavaliselt oma kohalikud tütarettevõtted reklaamiagentuuri leidmiseks. Samamoodi turustajatega ühiste reklaamtegevuste kokkuleppimisel: soovitav on kasutada kohalikku reklaamiagentuuri.

Lisaks tuleb arvesse võtta selliseid kaalutlusi nagu asutuse eluiga, vajalike spetsialistide olemasolu, spetsialiseerumisvaldkonnad, teenuste maksumus jne.

Reklaamiagentuurist maksimumi saamiseks peaks iga ettevõte andma agentuurile piisavalt aega hea reklaami ettevalmistamiseks, pidades sellega regulaarselt kohtumisi. Samas peaks ettevõtte juhtkonnal olema ettekujutus kuludest, mis agentuuril reklaamikampaania ettevalmistamisel ja läbiviimisel tekivad, ilma et nad lükkaksid oma vigade süüd agentuuri kaela.

SOTSIAAL- JA KULTUURITEENISTUSES NING TURISMIS

· Ettevõtte toote uurimine;

· Tarbijate ja tulevase müügituru uurimine;

· Kuluprognooside määramine, reklaamiformaadi valik, efektiivseimate väljaannete, saadete, saadete, ilmumiskuupäevade määramine;

· Litsentsi olemasolu seda tüüpi tegevuse õiguse jaoks;

· Tootmis- ja trükiruumide olemasolu;

Spetsialistide olemasolu ettevõtte kaubamärgi kaitseks ja patenteerimiseks jne.

· Lepingu sõlmimisel tõstatada intellektuaalomandi kaitse küsimus.

1. etapp. Turismituru uuring sisaldab: tarbijauuringud(võimaldab näidisküsimustike või intervjuude põhjal tuvastada potentsiaalsete turistide rühmad ja kategooriad, nende demograafilised, sotsiaalsed ja majanduslikud omadused), mis võimaldab kindlaks teha turistide nõudluse motivatsiooni, selle vastavust turismipakkumise tarbijaomadustele, tugevdada stiimulite mõju; tooteuuringud(võimaldab tuvastada turismitoote kõige atraktiivsemad eelised, turismiteenuste ainulaadsed omadused, viiakse läbi klassifikatsioonimärkide põhjal - hooajalisus, marsruudi tüüp, rahvastikukategooria - noored, perekond, üksikisik, kool jne. ), keskendudes pakutava marsruudi, toote, teenuste unikaalsusele; turuanalüüs võimaldab määrata reklaamitegevuse rakendamise segmendid erinevatel turgudel, võimaldab eeldada konkreetse turismitoote müügimahtu konkreetsel turul, tehakse eelmiste aastate aruandlusandmete ja nende korrelatsiooni põhjal. tulevikku territoriaalsete ja konkreetsete turgude kontekstis.

2. etapp. Reklaami planeerimine sisaldab: reklaamieesmärkide määratlemine(tähelepanu juhtimine reisimise võimalustele ja põnevusele ning konkreetsetele turismiteenustele; nõudluse säilitamine ja turupositsioonide tugevdamine; uue nõudluse tekitamine ja uuele turule sisenemine; müügi suurendamine turul; konkurentsi vastu võitlemine), mis on tihedalt seotud mahuga, turismitoote tarbijaomadused, struktuur ja teostusviis jne; reklaamürituste ja reklaamieelarve planeerimine(reklaami eesmärgil eraldatud vahendite kogusumma kindlaksmääramine ja jaotamine - reklaami mahu ja vahendite punkthaaval märge), arvestades, et mitte ainult reklaam ei mõjuta müügi taset, vaid ka personali töö parandamist, uue - mugavama kontori avamine või uue hooaja algus - mil Selles on reklaam pikaajaline investeering ettevõtte tulevasse kasumisse. Reklaamieelarve suurust mõjutavad mitmed tegurid:

· reklaami mõjuga hõlmatava turu maht ja suurus;

· Turismitoote eluiga (kongresside, festivalide episoodiline reklaam; harivate ringreiside pikaajaline reklaam - aastaringselt);

· Turismitoote diferentseerimine (ekskursioonide keerukus laiale tarbijaskonnale ja ekskursioonide spetsialiseerumine kõige kitsamatele segmentidele);

· Müügimaht ja kasumimarginaalid;

· Konkurentide kulud (selle turismitoote osa kulude kogusummas vastab täpselt selle osakaalule reklaamikulude kogusummas);

· Ettevõtte rahalised ressursid (reklaami maht ja suurus peaks olema vastavuses olemasoleva rahastamise mahu ja võimalustega).

Seal on palju reklaamieelarve suuruse arvutamise meetodid... Kõige populaarsem on reklaamieelarve määratlus ettevõtte müügikäibe protsendi järgi. Lisaks on olemas turuosa meetod, ülesannete sobitamise meetod, suhtlustaseme ja tarbijakäitumise vahelise seose modelleerimise meetod, matemaatiliste mudelite kasutamisel põhinev meetod, jääkvahendite meetod ja meetod, mis põhineb suuremate kulude planeerimine.

Vaatleme mõnda neist:

· protsent müügimeetodist protsendi alusel eelmise aasta müügist, protsendina järgmise aasta hinnangulisest müügist või nende kahe kombinatsioonist;

· ülesannete sobitamise meetod, mis koosneb kolmest etapist - eesmärgi määratlemine, strateegia määratlemine, kulude hindamine;

· turuosa meetod JO Gekhami poolt välja töötatud, mille kohaselt on reklaami efektiivsuse huvides vaja hoida reklaamis osalemise osa turuosast kõrgemal tasemel (30% turuosaga on vaja kulutada 35% reklaamile) , mis ei garanteeri, et teie konkurendid ei suurenda samaaegselt reklaamieelarvet; uue toote tutvustamisel peaks reklaamieelarve olema 1,5 korda suurem kui 2 aasta pärast oodatav turuosa;

· meetod, mis põhineb kommunikatsioonitaseme ja tarbijakäitumise vahelise seose modelleerimisel kasulik uue turismitoote turule toomisel, kui planeeritud müügimahu saavutamiseks on vajalik piisav hulk tarbijaid (turismitoote reklaami näinud inimeste arv - inimeste arv kes sooritas esmaostu - kordusostude tagamine - vajaliku katvusastme määramine - eksponeerimise sagedus - reklaamikandjate kasutamise plaan - ligikaudne kuluprognoos - eelarve numbrilise näitaja tuletamine);

· jääkmeetod põhineb tasakaalu põhimõttel pärast raha jaotamist kõigil muudel eesmärkidel (ebaefektiivne, toob kaasa ebaõnnestunud reklaami- ja turundustegevuse, mis on tüüpiline kogenematule ettevõttele, kellel pole reklaamieesmärke määratletud);

· kulude kasvu planeerimisel põhinev assigneeringute ajastamise meetod seda kasutatakse juhtudel, kui on vaja läbi viia tõhustatud reklaamikampaania, mis võimaldab reisibüroo äritegevusel 1-2 aasta jooksul kahjumlikke tulemusi (investeeringukulud);

· matemaatiliste otsustusmudelite kasutamisel põhinev meetod, sh kahte tüüpi mudelid - 1) käibe muutuse kirjeldamine sõltuvalt reklaamikulude suurusest (reklaamitegevuse alguses on efektiivsed mastaapsed üritused ja märkimisväärsed kulud, mis aja jooksul annavad järjest vähem tulu); kirjeldasid esmakordselt M. Vidal ja H. Wolf, kes esitasid modelleerimise peamise tähtsuse kolme teguri seose kirjeldamisel - reklaami assigneeringute summa, müügimaht ja selle muutused reklaami mõjul; 2) järjestikuse seose mudel, kus eraldiste suurus määratakse, jälgides nende mõju mõnele vahemuutujale, mis on seosteks reklaamikulu ja ettevõtte käibe vahel. G. Yul pakkus välja järgmise arvutusskeemi: määrata kindlaks turuosa, mida ettevõte soovib vallutada - määrata kõigi potentsiaalsete ostjate osakaal, kes on kokku puutunud reklaami mõjuga - määrata nende osakaal, keda on vaja veenda prooviostu sooritamiseks. - ostuidee "küpsemiseks" vajalike tekstide ja väliuuringute põhjal määrata üksikute mõjutegude arv - määrata eesmärgi saavutamiseks vajalik reklaami kogusumma (reklaamimahu ühik on üksik mõjutamine sihtrühma üksuse suhtes) - kogumaksumuse arvutamine reklaamiüksuse keskmise maksumuse alusel. Selle modelleerimise miinuseks on alguses järjehoidja, mis põhineb subjektiivsetel kaalutlustel, soovidel ja turuosa kogemusel, mida ettevõte kavatseb vallutada, kuigi loogilisem oleks selle näitajani jõuda arvutuste lõpus, olles välja toonud sellised müügimaht, mis tagab maksimaalse kasumi.

Reklaamitegevuse planeerimisel on oluliseks aspektiks selleks eraldatud assigneeringute ajaline jaotamine (lühi- ja pikaajaline) ning reklaamikulude plaani koostamine, jaotades need kulud vastavalt reklaamitöö funktsioonidele ja ülesannetele.

Välispraktikas on välja kujunenud stereotüüp reklaamieelarve jaotusest:

· Üldhaldus- ja üldkulud - 5-10%;

· Tootmiskulud - 5-10%;

· Uurimiskulud - kuni 15%.

Eelarveeraldised jaotatakse ka müügiterritooriumide lõikes, mis võimaldab arvestada kulude suurust riikide, piirkondade, turismikeskuste lõikes.

Vaja on ette näha reklaamieelarve jaotus reklaamivahendite (TV, raadio, ajakirjandus, välireklaam), reklaamitavate teenuste olemuse järgi (hooajalised ja mittehooajalised turismiliigid, üksikud marsruudid ja turismikeskused, teatud teenuste liigid), reklaamiperioodide kaupa.

Statistika järgi toimub lai kompleksreiside (kaasa arvatud) välisreiside müük eelmise aasta sügisel, mil enamik potentsiaalseid turiste valib oma järgmise aasta reisimarsruudid (sügise algusest jõulupühadeni 60-70% reisijatest). väljakuulutatud ringreisid müüakse, mis moodustab 60% aastasest reklaamieelarvest); reklaamikampaania teine ​​tegevus langeb perioodile talve lõpust kuni lihavõttepühadeni, olles valikuline, mil põhitähelepanu on suunatud nende turismiteenuste reklaamimisele, mille elluviimine on loid, ning reklaamikampaania ülesandele. on stimuleerida nende turismireiside elluviimist, mis moodustab 20-25% aastasest reklaamieelarvest; ülejäänud 15-20% kasutatakse aktiivsel suvisel turismihooajal stabiilse nõudluse säilitamiseks ja individuaalse reisimise stimuleerimiseks, täiendavalt väljakuulutatud reiside reklaamimiseks.

3. etapp. Taktikalised otsused. Selles etapis on tagatud väljatöötatud plaanide elluviimine. See koosneb kolmest põhielemendist: 1) reklaamikandja või reklaamikandja valik mitmete oluliste tegurite alusel (kampaania üldised eesmärgid ja strateegia; iga reklaamikandja vaatajaskonna suurus ja iseloom; geograafiline katvus; tähelepanu, aste selgus ja motivatsioon selle reklaamikandja olulisuse kohta, kasumlikkus, erinevad lähenemisviisid reklaamikandja valikul); 2) kulukalkulatsioon ja kontroll selle teostamise üle võimaldab siduda kokku 3 näitajat - reklaamieraldiste summa, reklaamitegevuse maht ja tariifimäärad või -hinnad väljaannetele reklaamimeedias või reklaamimeedias; 3) reklaamväljaannete avaldamise ajakava, mis näeb ette konkreetsed reklaamteadete avaldamise kuupäevad ja kuupäevad, mis on seotud eelkõige turismireiside tugeva hooajalisuse, sügis-talvise perioodi traditsioonide ja turismi eripäraga. reklaamimeedia.

4. etapp – loominguline, pakkudes reklaamitegevustele teatavat edu. Reklaami loomingulise individuaalsuse otsingud lähtudes üldistest tehnoloogilistest protsessidest - üldkontseptsiooni väljatöötamine - idee sõnastamine - reklaammaterjali struktureerimise mustrid (pealkiri, põhitekst, visuaalid) - teadmised reklaami mõjutamise psühholoogilistest mehhanismidest (tähelepanu ja emotsioonid). ).

5. etapp hõlmab reklaamikampaaniaid, mille tulemused ettevõtte töötajad fikseerivad. Info analüüs toimub meedialiikide lõikes kulude ja tulemuslikkuse arvestuse (käibe kasv, nõudluse muutus jne) alusel. Moodustub reklaamikandjate arhiiv, mille uurimine on lähtekohaks reklaamikampaania kordamisel või jätkamisel.

6. etapp sisaldab müügiedendustegevuse tõhususe hindamist olenevalt reklaami eesmärkidest - kommunikatsiooni ja müügi suurendamise eesmärkide järgi äratundmistestide kasutamise alusel (need uurivad katse sihtrühma liikmete protsenti, kes mäletavad, et nad nägid konkreetset reklaami), meenutavad (vastajad meenutavad edasikaebamine ilma intervjueerija abita) ja füsioloogilised testid (kasutatakse äratundmis- ja meeldetuletustestide andmete usaldusväärsuse ja usaldusväärsuse jaoks – näiteks õpilase suuruse muutmine video vaatamise ajal). Müügituru ja tarbijanõudluse dünaamika suhtumise muutuste uurimiseks on mitmeid meetodeid, sh eksperimentaalsed meetodid, kommunikatiivse efektiivsuse uurimine, teadlikkuse hindamine jne.

Reklaamiagentuuride loomine, mis teevad seda kõrgel professionaalsel tasemel, kasutavad rahalisi ressursse ratsionaalsemalt ja pakuvad kvaliteetset reklaami, aitab kaasa reklaamitegevuse efektiivsuse tõusule. Reklaamiagentuurid viivad läbi põhjalikku turu-uuringut ja turuhinnanguid, nad on varustatud arvutitega, mis võimaldavad saadud infot kiiresti ja täpselt töödelda.

Reklaamiagentuurid mängivad positiivset rolli, kuna nad on kvalifitseeritud kaubanduse ja tootmise koordineerijad tarbijate ja kogu ühiskonna huvides, nad edendavad ratsionaalset pakkumist ja vastupidi piiravad jätkusuutmatute või ennatlike ettepanekute mahtu.

1. Reklaamija- juriidiline või füüsiline isik, kes on reklaamiteabe allikas reklaami tootmiseks, paigutamiseks ja hilisemaks levitamiseks. Reklaamiandjana võib tegutseda iga kaubandus- või tootmisettevõte, pank, investeerimisfirma, eraettevõtja, kes maksab reklaami eest vastavalt tehtud tellimusele.

§ algmaterjalide koostamine ja üleandmine reklaamiagentuurile: reklaami eesmärkide ja eesmärkide sõnastamine, arvestades tarbijate sihtgruppe, algtekstide koostamine rõhuasetusega reklaamitava objekti peamiste eeliste ja omadustega, võimalusel esitlus. , kaubanäidisest;

§ lepingu koostamine teise osapoole - reklaamiagentuuriga - reklaammaterjalide loomise ja reklaami paigutamise kohta meedias, erinevatel reklaamiüritustel;

§ loodud reklaamikandjate eskiiside, tekstide, stsenaariumide ja reklaamtoodete originaalide kinnitamine;

§ tasu tehtud tööde eest.

3. Reklaami levitaja- juriidiline või üksikisik, kes teostab reklaamiteabe paigutamist ja (või) levitamist, pakkudes ja (või) kasutades selleks vara, sealhulgas raadio- ja telesaadete tehnilisi vahendeid, samuti sidekanaleid, eetriaega ja muul viisil.

Peamised reklaamitootjad ja reklaamijad Venemaa turul on reklaamiagentuurid, mis jagunevad tinglikult täisteenust pakkuvateks reklaamiagentuurideks ja ainult teatud tüüpi teenuste osutamisele spetsialiseerunud agentuurideks.

Esimesse rühma kuuluvad agentuurid, mis tegelevad uurimis-, planeerimis-, loometegevusega, reklaamikandjate tootmisega, aga ka mittereklaamiteenustega: avalike suhete osutamine, pakendite arendamine, müüginäituste, esitluste korraldamine jne.

Viimastel aastatel on olnud tendents agentuuride spetsialiseerumisele reklaamipraktikas. Agentuuride spetsialiseerumine aitab kaasa teatud tüüpi reklaamitöö tegemise kvaliteedi ja loomingulise taseme kasvule. Sellistel agentuuridel ei ole aga turundusuuringute vallas piisavalt infot, mis võib mõjutada reklaamivahendite kasutamise efektiivsuse vähenemist.

Kaasaegsetes tingimustes on reklaam üks majandusharudest, mis ühendab kümneid tuhandeid reklaamiagentuure ja -büroosid. Majanduse kui terviku efektiivsus sõltub suurel määral sellest, kui tõhusalt see süsteem toimima hakkab.

Reklaami kui iseseisva majandusharu areng sõltub suuresti Venemaa reklaamiturul tegutsevate reklaamiagentuuride tegevuse organiseerituse tasemest, reklaamiagentuuride enda valitud reklaamivormidest, nende professionaalsusest ja reklaamiteenuste maksumusest.

Esiteks puutuvad reklaamiagentuurid süstemaatiliselt kokku erinevate turundusolukordadega, mis aitab kaasa tarbijate huvide sügavamale mõistmisele, oskuste omandamisele ja pädevuse tõstmisele. See võimaldab luua kvaliteetseid reklaamikandjaid ja tagada nende kasutamise efektiivsus.

Teiseks välistavad reklaamiagentuurid sõltumatute organisatsioonidena selliste objektiivsete tegurite negatiivse mõju reklaamile nagu reklaami liigne sõltuvus üksikute juhtide maitsest, ebaõige suhtumine tarbijate eeldatava reaktsiooni suhtes jne.

Kolmandaks on reklaamiagentuuridel stabiilsed sidemed meediaga, neilt ostetakse järjekindlalt ja õigeaegselt reklaami jaoks aega ja ruumi. Koostöö reklaamiagentuuridega võimaldab reklaamiandjal oma probleemid kiiresti lahendada, aitab säästa raha ja aega.

§ hoida suhteid meediaga, anda neile tellimusi ja jälgida nende täitmist;

§ loob reklaamiandjatelt saadud tellimuste alusel reklaamitooteid, töötab välja komplekssete reklaamikampaaniate, muude reklaamiürituste plaane, kasutades ära nii loominguliste kui ka tehniliste spetsialistide potentsiaali;

§ teha koostööd trükikodade, stuudiote, reklaamifirmade, vabakutseliste spetsialistidega.

Suured reklaamiagentuurid, kes osutavad laia valikut reklaamiteenuseid, tunnevad vajadust koondada erinevad spetsialistid kindlatesse osakondadesse. Neil võib olla kas oma loominguline tootmisbaas või nad võivad palgata kõrgelt kvalifitseeritud vabakutselisi loometöötajaid. Teine on sobivam väikestele reklaamiagentuuridele, millel on väike osakondade struktuur. Tavaliselt on osakonna tegevus keskendunud konkreetse funktsiooni täitmisele.

Tüüpiline organisatsiooni skeemüsna suurel täisteenustsükliga reklaamiagentuuril on järgmised osakonnad:

1.Loominguline osakond, mis koondab tekstiteadlasi, kunstnikke, graafikuid, režissööre, toimetajaid jne. Nad genereerivad ideid reklaamsõnumiteks, leiavad õiged vahendid nende teostamiseks. Sellise osakonna roll on suur ja siin võetakse arvesse psühholoogilist tegurit, aga ka teatud kunstivaldkondi. See osakond täidab eri tüüpi reklaamikandjate loomise ja klientidega kooskõlastamise funktsioone.

2. Tellimuste täitmise osakond(kliendisuhete osakond), kuhu kuuluvad juht ja töötajad töörühmade juhtidena, mida nimetatakse projektide vastutavateks täitjateks ehk kontaktoriteks. Nad esindavad klientide huve oma agentuuris ja vastupidi, agentuur on esindatud projekti teostajate isikus suhetes tellijaga. Töörühma (projekti) juht koordineerib kogu asutusesisest tööd tellimuse täitmiseks alates loomise algusest kuni selle elluviimiseni. Töövõtjad on soovitatav määrata kindlasse klientide kategooriasse (hulgi- ja jaekaubandus, tööstus, kindlustusseltsid, pangad jne). See võimaldab arvestada reklaamiandjate reklaamitegevuse spetsiifikat, reklaamiürituste mastaapide ja geograafia erinevusi, hoida süsteemselt kontakti reklaamiandjatega.

Kliendisuhete osakonna töötajate töötasu tuleks maksta otseses proportsioonis saadud ja korrektselt täidetud tellimuste mahuga, kuna agentuuri finantsseisund sõltub suuresti ettevõtlikkusest ja headest suhetest potentsiaalsete reklaamijatega.

3. Teadus- ja arendusosakond on loodud kodumaiste reklaamiandjate vajaduste ja nende ressursside, konkreetsete kaupade ja teenuste turu seisu, võimalike suhtluskanalite, samuti reklaamimeedia kasutamise efektiivsuse väljaselgitamise uuringute väljaselgitamiseks ja süstematiseerimiseks. Lisaks kogub see osakond vajalikku teavet kaubanduse korralduse ja kaupade müügimeetodite, reklaami ja müügiedenduse valdkonna praeguse poliitika olukorra kohta.


Nende osakondade põhipersonal peaks olema küsimustike koostamise, valimi koostamise, sihtrühmaintervjuude, statistilise analüüsi ja katsetamise spetsialistid. Selle osakonna töötajad osalevad agentuuri reklaamiplaneerimise kõigis etappides.

Paljudel juhtudel ei piisa olemasoleva teabe olemusest ja hulgast tõhusa otsuse tegemiseks. Kui see on ettevõtte mastaabis operatiivse, põhimõttetu iseloomuga, siis aitab intuitsioon, juhi ja otseselt reklaamiga seotud töötajate isiklik kogemus. Kui riskiaste on kõrge ja kulutatud rahasumma suur, ei piisa tõhusa otsuse tegemiseks intuitsioonist. Seetõttu eelistavad reklaamiagentuurid riski vähendada turu-uuringute kaudu lisainformatsiooni hankides. Nende uuringute eesmärk on koguda, korrastada ja analüüsida teatud hulga eriküsitluste tulemusena saadud andmeid, et langetada teadlikke otsuseid reklaamivaldkonnas. Reklaamiuuring on turundusuuringu liik. Need on mõeldud reklaamistrateegia kujundamiseks ja hindamiseks, reklaamikampaaniate, reklaamsõnumite väljatöötamiseks ja nende rakendamise efektiivsuse jälgimiseks.

Toote turule viimise valdkonnas läbiviidud uuringud on vahend turu mõistmiseks tarbija “silmade” kaudu. Nende eesmärk on välja selgitada, kuidas, millal ja milliste vahenditega on võimalik stimuleerida kaupade müüki, edukalt läbi viia reklaamitegevusi.

Vähetähtis pole ka tarbijaskonna arvamuse uurimine, et selgitada välja elanikkonna teadlikkus kaupadest ja teenustest.

Turusuhete tingimustes peaks agentuuri tegevus olema üles ehitatud selliselt, et ta teeks reklaamiandjaga koostööd juba toodete müügi eelplaani koostamise etapis.

4. Tootmisosakond tegeleb reklaamikandjate tootmisega ning ühendab mõnel juhul tootmisüksusi nagu trükikojad, telestuudiod, reklaammeedia tootmise töökojad jne.

5. Lisaks oma spetsiifilistele reklaamifunktsioonidele peab reklaamiagentuur oma tõhusalt täitma majandus- ja finantstegevus, tagama tõhusa juhtimise ja omama asjakohaseid tugiteenuseid. Nende ülesannete lahendamisega tegelevad asutuse majandus- ja finantsosakond ning raamatupidamisosakond.

6. Asutusel peab olema alaline toimetuskolleegium, kuhu kuuluvad mitte ainult agentuuri põhispetsialistid, vaid ka reklaami-, kunsti-, kunstnikud, uurimisinstituutide töötajad, kes ei ole agentuuri töötajad.

Volikogu on kutsutud hindama ja kooskõlastama väljaantud reklaammaterjale, võttes arvesse kliendi esindaja arvamust.

Kavandatav agentuuristruktuur ei ole universaalne ja seetõttu võib teistel asutustel olla erinev struktuur olenevalt konkreetsetest tingimustest, milles nad tegutsevad.


Sarnane teave.


Märkus 1

Kõige üksikasjalikum nimekiri on esitatud allpool:

  • eesmärkide ja eesmärkide järgi,
  • funktsiooni järgi,
  • piirkonna järgi,
  • spetsialiseerumise järgi,
  • pakutavate teenuste kohta,
  • äri suunas.

Eesmärkide ja eesmärkide järgi eristatakse järgmist tüüpi reklaamiagentuure:

  1. Müüjaagentuur on agentuur, mis on spetsialiseerunud reklaamipindade müügile meedia (massimeedia) nimel eksklusiivsetel tingimustel.
  2. Ostjaagentuur on ettevõte, mis tegeleb reklaampinna hulgimüügiga meedias ja selle hilisema osade kaupa edasimüügiga.
  3. Klientreklaamiagentuur on ettevõte, mis koos reklaamiandjaga ja tema soovil täidab peaaegu kõiki reklaami loomise ja paigutamisega seotud funktsioone.
  • Reklaamitootja on reklaamiettevõte, mis teostab reklaamiinfo täielikku või osalist redutseerimist valmisvormile edasiseks levitamiseks.
  • Reklaamilevitaja on ettevõte, mis paigutab reklaame vahetult massimeedia tehniliste vahendite abil.
  • Kohalikud reklaamiagentuurid on reklaamifirmad, mis tegutsevad kindlas piirkonnas. Teistes piirkondades reklaamide paigutamiseks kasutage veebisaiti.
  • Föderaalsed reklaamiagentuurid on suuremahulised reklaamifirmad. Föderaalsel tasandil äri ajavad ettevõtted pöörduvad oma teenuste poole.
  • Rahvusvahelised reklaamiagentuurid on tavaliselt suured organisatsioonid, millel on filiaalid kahes või enamas riigis.

Reklaamiagentuuride tüpoloogia spetsialiseerumise ja pakutavate teenuste valiku järgi

Spetsialiseerumise järgi on mitut tüüpi agentuure:

  • Täistsükli reklaamiagentuurid on organisatsioonid, mille tegevusalaks on reklaamikampaania strateegiate ja meetmete väljatöötamine, reklaamsõnumite loomine, reklaammaterjalide tootmine ja paigutamine jne. Sellised asutused kasutavad kõigi vajalike teenuste osutamiseks alltöövõtjaid.
  • Spetsialiseerunud reklaamiagentuuride tegevust teostatakse teatud funktsioonide raames (näiteks loominguline või kommertslik) või kindlates sihtrühmades või tööstusharudes või erinevates turundusvaldkondades (otseturundus, müügiedendus, PR, pakendikujundus jne). .).
  • Reklaamikontseptsiooni loomisel osalevad loomeagentuurid või disainistuudiod.
  • Meediaostuagentuurid ehk meediaagentuurid on vahendajateks reklaamiandja ja massimeedia vahel, kes osutavad teenuseid meediaplaanide koostamiseks.
  • Interneti-reklaamiagentuurid loovad veebisaite, tegelevad veebireklaami ja veebiturundusega.

Sellesse klassifikatsiooni kuuluvad ka välireklaami agentuurid, turundusuuringute agentuurid ja suhtekorraldusagentuurid.

Reklaamiagentuuride tüübid tegevusalade kaupa

Ärisuunas, millele reklaamiagentuurid on spetsialiseerunud, on:

  • b2b agentuurid on ettevõtted, mis töötavad otse organisatsioonidega, st äristruktuuridega.
  • b2c agentuurid pakuvad teenuseid üksikisikutele.
  • Tarbijatele mõeldud reklaamiagentuurid on organisatsioonid, mis teevad koostööd tarbekaupu ja teenuseid tootvate ettevõtetega
  • tööstuslikud reklaamiagentuurid keskenduvad oma tegevuses teatud toodete tootjatele.
Sarnased väljaanded