Kuidas turuanalüüsi tehakse. Turuuuring. Turundusuuringute protsess

Me elame turumajanduses. Meeldib see meile või mitte, iga ettevõtte strateegia põhineb turuseaduste õigel mõistmisel ja praktilisel rakendamisel. Olenemata sellest, kas alustate oma äri või olete tegutsenud aastaid, on turu -uuringud teie töö oluline osa. Lõppude lõpuks ei tooda toodetud, kuid turul müüdavad tooted, ükskõik kui head nad ka poleks, kasu (kasumit), ei teile ega ühiskonnale.

Konkreetse valdkonna turuolukorda käsitleva teabe uurimist, analüüsimist ja töötlemist nimetatakse turundusuuringuks. Selliseid uuringuid viivad läbi spetsialiseeritud ettevõtted, suurte organisatsioonide ja osaluste turundusteenused või „amatöörspetsialistid”. Väikese butiigi saatus aastal kaubanduskeskus ja mitme miljardi dollari suuruste investeeringute tõhusust. Mitte ükski tõsine ettevõte maailmas ei tee isegi taktikalisi (rääkimata strateegilistest) otsustest ilma turgu analüüsimata, uue toote väljavaateid müümata või tehnoloogiat täiustamata.

Turundusuuringute eesmärgid

Sõltuvalt püstitatud ülesannetest võib turu -uuring keskenduda erinevalt. See hõlmab uute tegevusvaldkondade otsimist, kaupade ja teenuste valiku laiendamist, konkurentide jälgimist jne. Kui me räägime globaalsest eesmärgist, siis see on üks - laiendada müüki ja suurendada kasumit. Kuid selle lõppeesmärgi saavutamiseks on palju suundi. Peamisi suundi on mitu:

konkreetse turusegmendi probleemide otsimine ja analüüs;
turusituatsiooni kirjeldus, millel on praeguse teabe iseloom;
turusuundumuste prognoos tulevikus;
turu testimine, et valida erinevate tegevusstrateegiate vahel;
uute teaduslike ja tehniliste suundumuste analüüs, mis võivad turgu oluliselt mõjutada;
seotud tegevusvaldkondade analüüs, et teha kindlaks uute turgu mõjutavate toodete (teenuste) tekkimise võimalus.

Sise- ja välisuuringute vahel on olulisi erinevusi.

Turundusuuringutel on teadus- ja tehnikasfääri investeeringute suundade määramisel tohutu roll. Need investeeringud on kulukad, pikaajalised ja edu korral võivad need kaasa tuua murrangulisi läbimurdeid. Tänapäeval kõigile arusaadava näitena võime tuua pildi fikseerimise turul eelmise sajandi 80ndate keskpaiga olukorra. Lihtsamalt öeldes, fotod.

Kaheksakümnendate aastate keskel oli traditsioonilises (filmi) fotograafias võimalusi piltide kvaliteedi oluliseks parandamiseks ja digitaalsed tehnoloogiad olid endiselt “mähkmetes” ega suutnud turul konkureerida ühegi tehnilise ja majandusliku näitaja järgi. Nagu teate, viisid mitmete selle valdkonna ettevõtete prognoosivead nende kokkuvarisemiseni järgmise 20–25 aasta jooksul.

Mida turundajad uurivad (objekte)

Toodete / teenuste tarbijatel on pakutavale tootele erinevad nõuded. Need ei ole ainult kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed tehnilised ja majanduslikud näitajad, mida saab arvuliselt väljendada. Suurt rolli mängivad maitsed, traditsioonid (religioossed ja kultuurilised), kliima või tarbijate vanuserühmad. Motiivide paljastamine, mis ostjaid toote valimisel suunavad, on samuti oluline uurimisteema.

Näiteks on üks Euroopa tuntud katteplaatide tootjatest suutnud märkimisväärselt laiendada müüki Iraanis ja Pakistanis, keskendudes rohelisele värvile. Põhjus on lihtne - roheline värv viitab islami lemmikvärviskeemile.

Ei tohiks unustada, et tootjad ise saavad maitset ja eelistusi otseselt mõjutada ja kujundada. sihtgrupp... Seda eesmärki teenivad otsene ja kaudne reklaam, PR -kampaaniad, uute vajaduste kujundamine. Sõna "kehtestamine" on negatiivse varjundiga, kuid sellest hoolimata on see tarbija eest võitlemise kõige olulisem element, tarbimise stimuleerimine.

Objekt turuuuring võib -olla näiteks konkurendi logistikasüsteem, mis aitab vähendada kulusid kaupade ja teenuste pakkumisel. Ja seda, millised tõeliselt tektoonilised muutused joogiturul on tekkinud uut tüüpi pakendite loomisest, pole vaja öelda.

Kõige olulisem, kui mitte peamine uurimisobjekt on lõpptarbijad ehk sina ja mina. See on kõige "keerulisem" objekt. Selle uurimiseks on kaasatud kogu sotsioloogia ja tarbijapsühholoogia arsenal. Kõige sagedamini on sellise uuringu kõige olulisem element sihtrühma (fookus) tarbijarühmade ankeetküsitlus. Hästi vormistatud küsimustik ja küsitlejate kohusetundlikkus mängivad siin väga olulist rolli.

Turundusuuringuid viivad läbi nii tulevased ettevõtjad kui ka tegelikud ärimehed, et koguda ja analüüsida kasulikku teavet turu kohta selle tegevuse liigi kohta, millega nad tegelevad. Turundusuuringuid kasutatakse tõhusate strateegiate leidmiseks, arenguteede plusside ja miinuste kaalumiseks, tulevaste ärikäikude määramiseks ja muuks. Sul on konkurentsieelis kui teil on head turundusuuringute oskused. Alustamiseks alustage sammust number 1.

Sammud

1. osa

Planeerige oma turundusuuringuid

Öelge oma mõtetes oma uurimistöö eesmärk. Turundusuuringud aitavad teil ja teie ettevõttel muutuda konkurentsivõimelisemaks ja kasumlikumaks. Kui teie turundusuuringud lõppkokkuvõttes mingit kasu ei too, läheb see lihtsalt aja raiskamiseks ja teil oleks sel juhul parem midagi muud teha. Enne turundusuuringute alustamist on oluline kindlaks teha, mida soovite neist saada. Teie turundusuuringud võivad teid suunata ootamatutesse suundadesse - ja see on okei. Siiski on parem mitte alustada turundusuuringuid ilma vähemalt ühe või mitme eesmärgita. Allpool on mõned küsimused, mida võiksite oma turundusuuringute kavandamisel kaaluda:

Kas minu toote järele on turuvajadus? Uurige klientide prioriteete ja kulutamisharjumusi. See aitab teil hinnata, kas teie toote viimine konkreetsele turule on õigustatud.
Kas minu tooted ja teenused vastavad klientide nõuetele? Klientide rahulolu uurimine oma toodetega võib suurendada teie konkurentsivõimet.
Kas minu kaupade ja teenuste hinnakujundus on tõhus? Oma konkurentsivõime ja turusuundumuste uurimine aitab teil kindlaks teha maksimaalse saadaoleva kasumi, ilma et see kahjustaks teie äri.

Koostage plaan tõhusaks teabe kogumiseks. Tähtis pole mitte ainult see, millega soovite lõpptulemusena jõuda, vaid oluline on mõista, kuidas saate vajalikku teavet koguda. Jällegi aitab planeerimine teil oma uuringutes edu saavutada. Ärge seadke eesmärke, teadmata, kuidas sinna jõuda. Järgmised on küsimused, mida peaksite oma turundusuuringute kavandamisel kaaluma:
- Kas ma pean leidma põhjalikke turuandmeid? Olemasolevate andmete analüüsimine võib aidata teil teha otsuseid oma ettevõtte tuleviku kohta, kuid sisuka ja täpse teabe leidmine võib olla keeruline.
- Kas ma vajan sõltumatut uurimistööd? Oma andmebaasi loomine uuringute, sihtrühma uuringute, intervjuude ja muude meetodite abil võib anda ettevõttele palju teavet turu kohta, kus te tegutsete. Nende saamiseks on vaja ressursse, aega, mida saab ka erinevalt kasutada.
Olge valmis oma uurimistööd esitama ja viidates sellele edasi tegutsema. Turundusuuringud mõjutavad lõpuks ettevõtte tegelikke otsuseid. Kui teete turu -uuringuid, peate tavaliselt oma uuringuid kolleegidega jagama ja mõtlema, kui te pole füüsilisest isikust ettevõtja. Kui teil on ülemus, võib ta tegevusega nõustuda või mitte. Niikaua kui te ei tee vigu andmete kogumisel ja töötlemisel, nõustute suure tõenäosusega teie andmete kuvamise turusuundumusega. Küsige endalt järgmist:
- Mida minu uurimus ennustab? Proovige enne uurimistöö alustamist hüpoteesi püstitada. Teil on lihtsam järeldusele jõuda, kui olete juba kaalunud sarnast tulemust ja see ei tule täieliku üllatusena.
- Mis siis, kui eeldused täituvad? Kui teie turu -uuringud lõpuks teie oletusi kinnitavad, siis milliseid tagajärgi see teie ettevõttele avaldab?
- Mis siis, kui eeldused ei täitu? Kui uuringu tulemus tabab teid üllatusena, kuidas peaks ettevõte edasi minema? Kas teil on ettenägematute tulemuste korral varuteed arenguks?
2. osa
Kasuliku teabe hankimine
1. Kasutage valitsuse tööstusalase teabe allikaid. Infoajastu tulekuga on ärimeestel tohutule hulgale andmetele juurdepääs muutunud palju lihtsamaks. Teine küsimus on, kui usaldusväärsed need andmed on. Turu -uuringute põhjal järeldusele jõudmiseks on väga oluline alustada uuringuid usaldusväärsetest allikatest. Üks peamisi usaldusväärseid allikaid on valitsus (allikad). Valitsuse korraldatud turu-uuringud on tavaliselt täpsed, hästi tõestatud ja vabalt või tasuta kättesaadavad madal hind, mis on väga algusjärgus oleva ettevõtte jaoks väga oluline.
  
  Kasutage tööstuse väljaannete andmeid. Paljudel tööstusharudel on üks või mitu ajakirja, väljaannet, mis hoiavad tööstuse liikmeid kursis jooksvate uudiste, turusuundumuste, valitsuse poliitiliste eesmärkide jmga. Paljud väljaanded viivad läbi ja avaldavad oma uurimusi, millest on kasu tööstuse liikmetele. Tooreid turundusuuringute andmeid saab sageli teha kättesaadavaks ka tööstusevälistele liikmetele. Peaaegu kõigil kaubanduskirjastajatel on mõned artiklid veebis avalikult kättesaadavad, et saada teavet strateegiliste nõuannete ja turundustrendide kohta. Need artiklid sisaldavad sageli turu -uuringute tulemusi.
  
  Kasutage andmeid õppeasutused. Kuna turg on ühiskonnale väga oluline, on see sageli teaduse ja haridusuuringud... Paljud kolledžid, ülikoolid ja muud haridusasutused (eriti majanduskoolid) avaldavad sageli uurimistulemusi, mis põhinevad turul tervikuna või mõnel selle sektoril. Uurimistulemused on kättesaadavad hariduskirjastajatelt või otse asutuses. Tuleb märkida, et need andmed on sageli tasulised. Seetõttu on nende juurde pääsemiseks sageli vajalik ühekordne makse või teatud väljaannete tellimine.
  
  Kasutage kolmanda osapoole ressursse. Kuna hea arusaam turust võib viia ettevõtte alustamiseni või sulgemiseni, tuginevad ettevõtjad ja ettevõtted sageli uuritavate ettevõtete analüütikutele ja teenustele. Seda tüüpi ettevõtted pakuvad oma turu -uuringute teenuseid ettevõtetele ja ärimeestele, kes vajavad täpset ja väga spetsialiseeritud aruannet. Kuid kuna need ettevõtted on kasumlikud, peate nende eest maksma.
  
  Ärge langege turundusteenuste ohvriks. Pidage meeles, et turundusuuringud võivad tunduda keerulised ja segadusttekitavad, mida kasutavad neid teenuseid pakkuvad ettevõtted, tõstes kogenematute ettevõtjate hindu märkimisväärselt. Seega võivad nad avalikus omandis oleva või väga vähe maksva teabe hinda märkimisväärselt tõsta. Üldiselt ei tohiks ohverdada suuri ressursse avalikult kättesaadava või odava teabe jaoks.
3. osa
Oma uurimistöö tegemine
1. Kasutage olemasolevaid andmeid pakkumise ja nõudluse olukorra hindamiseks turul.Üldiselt on teie ettevõttel hea võimalus olla edukas, kui see suudab rahuldada endiselt rahuldamata turuvajadusi - seega peate keskenduma nõudlike toodete ja teenuste pakkumisele. Valitsuste, haridusasutuste ja tööstusharu väljaandjate majandusandmed (eespool kirjeldatud) aitavad teil kindlaks teha, kas need vajadused on olemas või mitte. Üldiselt peate tuvastama turuniši, kus on klient, kes on valmis teie ettevõtte toodete eest maksma.
  - Näiteks tahaksime tegeleda haljastusteenustega. Kui uurime turu heaolu ja kohalike omavalitsuste andmeid, siis saame teada, et teatud linnapiirkonna inimestel on üsna suur sissetulek. Saame süveneda ja leida kõrge veetarbimisega piirkondi, mis võib viidata suurele hulgale muruga majadele.
  - See teave võib olla peamine põhjus, miks kauplus avatakse jõukas ja rikkalikus linnaosas, kus inimeste kodudel on suured aiad, mitte piirkonnas, kus aiad on väikesed ja inimestel pole haljastamiseks raha. Kasutades turu -uuringuid, jõuame teadlike otsusteni, kus (ja kus mitte) oma äri alustada.
2. Tehke küsitlus.Üks kõige elementaarsemaid, ajaproovitud viise, kuidas teada saada, kuidas kliendid teie ettevõttesse suhtuvad, on küsitlus! Uuringud pakuvad turu -uurijatele võimalust jõuda suure hulga inimesteni, et saada andmeid, mida saab kasutada suurte strateegiliste otsuste tegemiseks. Kuna aga küsitlused on ebaisikulised, on oluline veenduda, et teie küsitlust on lihtne kvantifitseerida.
  - Näiteks kui küsimustikus küsitakse, kuidas inimesed teie ettevõttesse suhtuvad, ei pruugi see olla efektiivne, sest peate iga vastuse eraldi lugema ja analüüsima, et asjast aru saada. Parem on paluda klientidel hinnata teie ettevõtte teatud aspekte punktide järgi: klienditeenindus, hinnad jne. See võimaldab teil kiiresti ja hõlpsalt tuvastada oma tugevused ja nõrkused, andes teile võimaluse andmeid kvantifitseerida ja graafikuid koostada.
  - Meie haljastusettevõtte puhul võiksime küsitleda oma 20 esimest klienti, paludes neil maksmise ajal täita küsitluskaart. Sellel kaardil saate paluda oma klientidel hinnata teie kvaliteeti, hinda, teeninduskiirust ja klienditeenindusosakonna kvaliteeti 1 kuni 5. Kui esimesed kaks on klientide poolt üldiselt hinnatud 4 ja 5 ning viimased 2 ja 3, siis võiksite kaaluda, kuidas parandada klientide vajadusi ja pakkuda oma töötajatele koolitust.
3. Uuringute läbiviimine fookusgruppidega.Üks võimalus määrata, kuidas teie kliendid teie strateegiale reageerivad, on kutsuda neid fookusgruppi osalema. Fookusgruppides kogunevad väikesed klientide rühmad neutraalsesse kohta, et proovida toodet või teenust ja arutada seda esindajaga. Sageli vaadatakse fookusseansid üle, jäädvustatakse ja analüüsitakse hiljem.
  - Kui haljastusettevõte otsustab oma teenuste osana kaaluda kõrge hinnaga muruhooldustoodete müümist, võite kutsuda püsikliente osaleda fookusgrupis. Fookusgrupp pakub muru hooldamiseks uusi tooteid. Seejärel esitatakse neile küsimusi selle kohta, millist toodet (kui üldse) ta kõige tõenäolisemalt ostab. Samuti võite neilt küsida, mis on uute toodete kasutamisest muutunud - kas midagi on muutunud paremaks?
4. Testimine. Ettevõtted, kes kaaluvad uute toodete või teenuste kasutuselevõtmist, võimaldavad sageli potentsiaalsetel klientidel oma toodet või teenust tasuta proovida, et kõik probleemid enne selle turuletoomist siluda. Kliendivaliku testimine võib aidata teil kindlaks teha, kas on vaja täiendavaid muudatusi.
  - Kui võtate näiteks haljastusettevõtte, otsustas see pakkuda uut teenust - istutada taimi pärast haljastustöid kliendi aeda. Saame lubada mitmel kliendil seda teenust tasuta kasutada, kui nad hindavad tehtud tööd. Kui see teenus klientidele meeldib, kuid ei maksaks selle eest kunagi, peaksite oma teenuse käivitamise programmi uuesti läbi vaatama.
4. osa
Tulemuste analüüs
1. Vastake peamisele küsimusele, mis teie uurimistöö ees seisis. Enne uurimistöö alustamist olete seadnud endale eesmärgid. Need on küsimused teie äristrateegia kohta, mida soovite rakendada - näiteks investeerida või mitte. lisainvesteering kas teatud turundusotsus on õige. Teie turundusuuringute peamine eesmärk on saada neile küsimustele vastused. Kuna turundusuuringute eesmärgid on erinevad, erineb teave, mis tuleb küsimustele vastamiseks hankida. Tavaliselt valite kõige tõhusama arengutee.
  - Läheme tagasi meie haljastusettevõtte juurde, kus me püüdsime saada arvamust uue istutusteenuse kohta. Oletame, et valitsuse väljaannete uuring näitas, et piirkonna elanikkond on piisavalt jõukas, et maksta täiendavate maandumisteenuste eest, kuid teie uuring näitab, et selle teenuse eest maksaks väga väike osa elanikkonnast. Sellisel juhul otsustame suure tõenäosusega sellise teenuse käivitamise edasi lükata. Me võime ideed muuta või selle täielikult kõrvale heita.
2. Tehke SWOT -analüüs. SWOT tähistab tugevusi ( Tugevused), Nõrkused, võimalused ja ohud. Turundusuuringud ühendavad selle meetodi rakendamise. Kui uuringutes kasutatakse SWOT -analüüsi, saate hinnata ettevõtte majanduslikku tervist, tuvastades üldised tugevused ja nõrkused.
  - Oletame, et kui proovisime kindlaks teha, kas meie istutamisteenus on arukas idee, leidsime, et märkimisväärne osa vastanutest ütles, et neile meeldivad lilled, kuid neil pole piisavalt vahendeid nende hooldamiseks pärast istutamist. Võiksime selle liigitada oma ettevõtte võimaluseks - kui lõpuks müüme lillede istutamisteenust, siis saame hakata aiandustööriistu müüma standard- või lisateenusena.
  - Kas lillede istutamine ise ei ole klientidele atraktiivne või on probleem istutamiseks pakutavate värvidega? Seda saab uurida, pakkudes klientidele lilleseadete variatsioone.
  - Võib -olla on teatud turusektor lillede istutamisele vastuvõtlikum kui teised? Võiksime seda uurida, kontrollides varasemate uuringute tulemusi, jagades korrespondentide vastused demograafiliste tunnuste (vanus, sissetulek, perekonnaseis, sugu jne) järgi.
  - Võib -olla oli uuringus inimesi, kes olid entusiastlikumad lillede istutamisteenusest, mis täiendab põhiteenuseid väikese hinnatõusuga, mitte ei pakuta seda eraldi teenusena? Võiksime seda uurida, viies läbi kaks eraldi tooteuuringut (üks koos lisateenusega, mis sisaldub teenuste üldpaketis, teine eraldi teenusena).

Kui otsustate, võite kaotada palju raha, kasutage professionaalsete turundusettevõtete teenuseid. Tehke nende tööde teostamiseks hange.
Kui teil on piiratud eelarve, vaadake kõigepealt aruandeid, mis on veebis tasuta saadaval. Otsige ka aruandeid, mille ühing on avaldanud teie turul või spetsialiseeritud ajakirju (ajakirjad professionaalsetele juuksuritele, torulukkseppadele, plastmänguasjade tootjatele jne).
Võite paluda kohalikel ülikoolide üliõpilastel teie uuringus osaleda. Võtke ühendust professoriga, kes õpetab turundusuuringute distsipliini ja uurige sellise programmi võimalikkuse kohta. Võimalik, et peate maksma väikese summa, kuid see ei ole professionaalse turundusuuringuga võrreldes nii märkimisväärne.
Mõnikord võib sihtturge olla mitu. Uute turgude leidmine on suurepärane võimalus oma äri laiendada.

Tere kallis kolleeg! Tänane artikkel keskendub turundusanalüüsile. Lõppude lõpuks määrab selline analüüs absoluutselt iga organisatsiooni või üksikettevõtja edu. Turundus määratleb ettevõtte suhte või üksikettevõtja väliskeskkonnaga, uurides ja viies läbi turundusanalüüsi, mille eesmärk on tuvastada ettevõtte konkurentsipositsioon (IP) ja selle potentsiaal asjaomasel turul. Seetõttu vaatleme käesolevas artiklis lähemalt, mis on turundusanalüüs ja kuidas seda teostatakse.

7. Toodete müügi kõige tõhusamate meetodite ja vormide valik, ettevõtte turundusstrateegia väljatöötamine

Seega oleme välja selgitanud 7 turundusanalüüsi põhiülesannet, mille lahendades on võimalik näha täielikku pilti ettevõtte tegevusest, nii selle sisemisest kui ka välisest küljest.

3. Turundusanalüüsi liigid

Turundusanalüüs võib olla mitut tüüpi, mis erinevad nii läbiviimise meetodite ja vormide kui ka analüüsitava teabe laiuse poolest.

Turu turuanalüüs - kõige levinum turundusanalüüsi tüüp. Turu suundumuste ja protsesside uurimine. Majanduslike, geograafiliste, seadusandlike, demograafiliste ja muude turutegurite analüüs võimaldab prognoosida turu arengut, töötada välja konkurentsistrateegia ja rakendada turgude segmenteerimist ning teha kindlaks kõige vastuvõetavam turunišš.

Konkurentide turundusanalüüs võimaldab teil tuvastada ettevõtte tugevused ja nõrkused. Arendada pädevaks turundusstrateegia.

Ettevõtte turundusstrateegia analüüs ... Ettevõtte olemasolevate turundustegevuste analüüs võimaldab teil teha kohandusi, suunata organisatsiooni tegevust kasumlikku suunda. Sageli on ettevõtte ebaefektiivne turundusstrateegia üks selle kahjumlikkuse teguritest.

Ettevõtte sisekeskkonna uurimine seab oma ülesandeks sise- ja välisprotsesside võrdlemise, et viia nende töö ühtsesse hästi koordineeritud mehhanismi.

Sihtrühma ja sihttarbija uurimine ... Seda tüüpi turundusanalüüs võimaldab teil näha oma kaupade või teenuste tarbijast selget ja arusaadavat portreed ning seetõttu kompetentselt läbi mõelda ettevõtte turundusstrateegia, valida võimalikud boonused ja mõelda lähenemisviisi üle. Kui tarbijaid on palju või rühm on piisavalt suur, jagatakse need segmentideks, mis ühendavad funktsioone.

Vahendajate turundusanalüüs võimaldab teil näha oma ettevõtte potentsiaalseid partnereid ja arvutada sidusprogrammi edasiseks laienemiseks.

Ettevõtte siseturunduskeskkonna analüüs - selle tüübi eesmärk on uurida ettevõtte tegelikku konkurentsivõimet.

Niisiis, oleme üle vaadanud peamised turundusanalüüsi liigid, jätkame meetodite juurde.

4. Turundusanalüüsi meetodid

Organisatsiooni turundustegevuse analüüsimeetod On viis uurida, mõõta ja üldistada protsesse, nähtusi ja väliste ja sisemiste tegurite mõju organisatsiooni tegevusele turumajanduses.

Turundusanalüüsi meetodi valik on väga tõsine hetk, mis sõltub otseselt uuringu eesmärgist ja eesmärkidest tervikuna.

Artikli selles lõigus käsitleme selle tüüpide põhjal turundusanalüüsi meetodeid.

Niisiis uurisime peamisi turundusanalüüse ja nendega seotud meetodeid.

Kuna see artikkel on oma olemuselt informatiivsem kui praktiline, ei käsitle me iga meetodit üksikasjalikult.

5. Kokkuvõtted

Selle teema lõpus tahaksin öelda, et sellisel teadusel nagu turundus ja turundusanalüüsi tööriistad on võtmeroll pikaajalise ja tulus äri.

Turundusanalüüs on rakendatav nii äriplaneerimise etapis kui ka mõnes teises olemasoleva etapis.

Ja lõpuks soovitan teil vaadata lühikest videot turundusuuringute kohta:

See lõpetab minu artikli. Loodan, et selles esitatud materjal oli teile kasulik. Soovin teile edu ja näeme järgmistes artiklites.

Turumajandus põhineb pakkumise ja nõudluse vabadusel. Kuid see on teoreetiliselt.

Praktikas on sellised tegurid nagu pakkumise ja nõudluse pidev dünaamika, suurenev konkurents, tehnoloogiate ja tehnoloogia kiire areng, ettearvamatu inflatsioon, volatiilsus õigusraamistikku ja palju muud.

Kõik need kokkulepped tekitavad majanduses ebakindlust ja võimatut tulemust. Kuid äri peab kasvama ja selle protsessi üks põhikomponente on turuanalüüs, kuna see määrab ettevõtte strateegia.

Tegelikult on see teabe kogum konkreetse tööstusharu turu ja selle tarbijate kohta, mida uuritakse põhjalikumalt. Müügituru analüüs hõlmab mitmeid etappe. See uuring:

Kuidas uuringut teha

Analüüs valdkondlikud turud tähendab oma objektina ettevõtete kogumit, mis on huvitatud ühest majandussektorist. Niinimetatud majandusharu. See hõlmab konkreetsete teenuste või kaupade tootmist, levitamist ja tarbimist.

Ja selle uuringu eesmärk on tuvastada tööstusharu riske. Müügituru analüüs peaks arvutama teatud üksuse tegevuse tulemuste kõrvalekalde võimaluse ja parameetrid, mis on seotud konkreetse tööstusturu ebastabiilse olukorraga.

Peamine kriteeriumide tabel:

Kuidas teha põhjalikku turuanalüüsi - see küsimus on vajalik selge ettekujutuse saamiseks, mis juhtub konkreetse majandusüksuse kaupade või teenustega. Vastus koosneb järgmistest positsioonidest:

mis on (suhe, mis kujuneb turul teatud aja jooksul ja olemasolevad suundumused);
arengu ja kasvu dünaamika prognoosimine (lühiajalise prognoosimise jaoks on olulised inertsiaalsed protsessid, pikaajalise prognoosimise korral-turu aktiivsuse muutuste tõenäosus);
mis on (kuna teatud territooriumil on võimatu müüa rohkem kaupu, kui nad suudavad osta, loetakse ajavahemik reeglina üheks aastaks);
konkurentide uurimine (aru saada, kui palju kulutatakse Raha nende vastu võidelda või nende võitlusele vastu seista);
milline on eeldatav kaupade või teenuste müügi maht (oluline teave konkreetse ettevõtte toimimise kavandamiseks ja korraldamiseks).

Kasutatud meetodid

Turuanalüüsi meetodid on süsteemid, mis võimaldavad teil turgu põhjalikult uurida kõigi näitajate kokkuvõttes. Turu -uuringute läbiviimiseks on järgmised meetodid:

Millist meetodit sel või teisel juhul eelistada, määravad asjaolud ja. Kuid kõige objektiivsemad näitajad antakse mitme meetodi kombinatsiooniga, kuna nende näitajad täiendavad üksteist vastastikku.

Kui tarbijarühmaks on elanikkond, kasutatakse täiendavaid uurimismeetodeid, mis võtavad arvesse teenindatavuse paranemist ja ostjate võimet olla lojaalsed konkreetsele tootemargile.

Reeglina põhinevad meetodid mänguteoorial. Pealiskaudset analüüsi ei pruugi spetsialist läbi viia, kuid tõsise prognoosi saamine eeldab spetsialistide osalemist, kes on võimelised kasutama kõiki õppemeetodeid.

Uurimisprotsess

Turu turuanalüüs on turul toimuvate protsesside ja konkreetse tööstusüksuse toimimise kõigi aspektide hindamine, määratlemine, modelleerimine ja prognoosimine, kasutades erinevaid uurimismeetodeid. Seda saab läbi viia ainult, võttes arvesse mitmeid tegureid, mis on kindlaks määratud mitmesuguste klassifikatsioonide abil, mis aitavad kaasa töö selgele struktureerimisele ja liigitamisele. Esimene neist on turundusanalüüsi raamistik. need on analüüsid:

konkreetne tööstusharu turg;
ettevõtted;
potentsiaalsed ja tegelikud konkurendid;
ühe projekti rakenduskava;
kaupade või teenuste konkurentsivõimet.

Turundusuuringute peamine eesmärk on potentsiaalsete võimaluste ja riskide väljaselgitamine ning prognooside koostamine võimalikud variandid olukordade arengut tööstuses. Analüüsi tulemuste põhjal koostatakse juhtkonna CV ja määratakse turundusstrateegia.

Turundusanalüüsi ülesanded määravad järgmised tegurid: uuritud nähtuste teemad, kiireloomulisus ja andmete avatus. Enamik populaarsed programmid uurimistöö andmed on:

PESTLE analüüs. See on PEST -analüüsi täiustatud versioon. Samuti võetakse arvesse looduslikke, geograafilisi ja juriidilisi tegureid.
"Porteri viis väge"... Kõige võimsam turundusanalüüsi tööriistakomplekt. See metoodika tuvastab viis peamist konkurentsi määravat tegurit ning määrab seega kindlaks ettevõtte taktika ja strateegia. Professionaalide seas kõige populaarsem tehnika. Kuid selle puuduseks on see, et see ei arvesta kõiki üksikasju ja erandeid. Ja ka seda tehnikat tuleks välja töötada iga eraldi ärivaldkonna jaoks.

Hinnake väärtust

Ettevõtte elujõulisuse jaoks on raske turu -uuringute vajadust üle hinnata. Analüüs ei anna mitte ainult selget ettekujutust tööstuse hetkeolukorrast ja konkreetse ettevõtte kohast sellel, vaid näitab ka arengute tõenäosust tulevikus.

Uurimistulemused koos kavandatud ja aruandlusandmetega võimaldavad ettevõttel eelnevalt välja töötada strateegilised meetmed (kasulike protsesside väljatöötamine, tuvastatud tasakaalustamatuste kõrvaldamine ja võimalike jälgimine). Turuanalüüs võimaldab meil rakendada kõige tõhusamaid meetmeid - organisatsioonilisi ja majanduslikke.

Turg on majandussüsteem suhted tootjate ja.

Sellel on analüüsimiseks vajalikud järgmised näitajad:

Võimsus on konkreetse turusegmendi pakutavate kaupade või teenuste maht.

Lõpptulemus.

Turu -uuringute eesmärk on välja selgitada ettevõtte võimalused ja hinnata konkurentsikeskkonda.

Et teada saada, mida täpselt tuleb uurida, peaksite turu tüüpideks jagama.

Turuliigid

Tarbijaturg - koosneb kõigist, kes ostavad kaupu isiklikuks kasutamiseks.

Tootjate turg - see hõlmab juriidilised isikud kes ostavad kaupu ja teenuseid tootmiseks kasutamiseks.

Turg valitsusagentuurid on riigiettevõtete kogum, mis ostavad kaupu ja teenuseid oma töös kasutamiseks.

Vahendajate turg on inimesed ja ettevõtted, kes ostavad tooteid ja seejärel müüvad neid edasi.

Rahvusvaheline turg - hõlmab kõiki vahendajaid, samuti juriidilisi ja üksikisikud kes on välismaal.

Miks on vaja turu -uuringuid?

Siin on ülesanded, mida see täidab:

Analüüsige tarbijate käitumist, et mõista, millistest toodetest inimesed praegu huvitatud on. See aitab välja selgitada, kas ettevõtte pakutavad kaubad või teenused on nõudlikud.

Hinnake konkurentsi taset, leidke konkurentide tugevused ja nõrkused. See on vajalik selleks, et mõista, mis suunas ettevõte peaks liikuma.

Määrake kasumlik turustuskanal.

Leidke tühjad turunišid.

Määrake turu suurus ja ettevõtte osa selles.

Hinnake turu ja praeguse turustuskanali väljavaateid.

Et luua alus edasisele ettevõttele ja turul olevatele toodetele.

Turu analüüsimiseks kasutatakse erinevaid uuringuid. Igal neist on oma teabe kogumise ja töötlemise meetodid, kuid need kõik on jagatud kahte põhitüüpi.

Kvalitatiivne

Need on hüpoteesid, mis põhinevad analüütikute arvamustel, samuti andmetel ja tarbijatel. Selliste uuringute tulemused on subjektiivsed, neil puudub selge struktuur.

Kvalitatiivsete uuringute abil määratakse kindlaks tarbijakäitumise motiivid, nende arusaam ettevõttest ja konkreetsetest toodetest. See võimaldab leida ettevõtte ülesannete täitmiseks mittestandardseid ja loomingulisi lahendusi.

Kvantitatiivne

Nende hulka kuuluvad statistilised andmed: numbrid, näitajad, arvutused. Need on visuaalsed ja neid saab võrrelda.

Sellist teavet peetakse usaldusväärsemaks. See võimaldab teil jälgida ettevõtte toimivust erinevatel ajavahemikel.

Samuti jaotatakse turu -uuringud alamliikideks. Enne kui hakkate teavet otsima, otsustage, millist neist ettevõttel tarbetu töö vältimiseks vaja on.

Vaadake seda loendit, siin on uurimistüübid teema ja eesmärgi järgi.

Turustruktuuri uuringud. Analüüsitakse turusuundumusi, võimsust ja turutingimusi.

Tooteuuringud. Uuritakse ettevõtte toodete osakaalu teatud segmendis.

Sihtsegmendi uurimine. Ettevõttele sobivaima turusegmendi valimiseks viiakse läbi üldanalüüs.

Tarbijakäitumise uuringud. On vaja õppida valusid ja huve, mõista, kuidas inimesed ettevõtte ja selle toodetega suhestuvad.

Turuhindade uurimine. Ettevõtete hindade võrdlus ja.

Tasuta niššide uurimine. Võimalike niššide otsimine ja valik, sobivaimate ja tasuvamate valik.

Konkurentide uurimine. Eesmärk on välja selgitada vastaste tugevused ja nõrkused.

Et mõista, millist tüüpi analüüsi ettevõte vajab, küsige lihtne küsimus: "Mida täpselt peate välja selgitama?" Võtke paberitükk ja veerg alade kohta, kus tunnete, et teil on vähe teavet. Seejärel kirjutage igaühe alla küsimused, millele soovite vastuseid. Nende andmete põhjal koostatakse täiendav uurimiskava.

Samuti juhtub, et ettevõte nõuab turu täielikku analüüsi kõigis punktides. See on väga mahukas töö, kuid üsna teostatav, kui kasutate tõestatud meetodeid ja jätkate etappide kaupa.

Üldplaan koosneb ainult seda tüüpi uuringutest, mida ettevõte vajab. Mõne jaoks on see nimekiri lühike, teiste jaoks pikk.

Esmane teabe kogumine analüüsimiseks viiakse läbi mitme meetodi abil.

Vaatlus

See meetod aitab objekti jälgides teavet koguda. Seda pole vaja mõjutada.

Vaatlus toimub põllul või laboris. Põld on looduskeskkond. Näiteks ostjate ja müüjate käitumise jälgimine poes.

Ja laboratoorsed on kunstlikult loodud olukorrad.

Selle meetodi efektiivsus on üsna kõrge, kuigi see on kulukas ja võib tugevalt sõltuda vaatleja arvamusest.

Intervjuu

See on nimi, kuidas saada teavet konkreetsetelt vastajatelt. See on populaarne meetod, mida kasutab kuni 90% turundajatest.

Sõltuvalt olukorrast võib küsitlusi läbi viia suuliselt (intervjuud) või kirjalikult (küsimustikud).

See meetod võimaldab teil teada saada tarbijate arvamust kaupade ja teenuste, ettevõtte ja teenuse kohta.

Katse

Selle abil saate jälgida mõningaid tegureid, et mõista, kuidas need mõjutavad ettevõtte tegevust. Katse eeldab korraldaja aktiivset osalemist. Seda saab teha laboritingimustes ja välitingimustes.

Paneel

4. Turu segmenteerimine

Turg jaguneb teatud kriteeriumide järgi segmentideks - inimrühmadeks. Turu segmenteerimisel leiame selle osa tarbijatest, kes on ettevõtte toodetest kõige rohkem huvitatud.

Selles uuringu etapis määratakse kindlaks:

Enamik tõhusad meetodid edutamine.

Ettevõtte turundustaktika turul.

Kasumlikud müügikohad.

Toodete omadused, mida tuleb muuta, et ostjaid huvitada.

Nüüd on aeg välja selgitada ettevõttele kõige lojaalsemate segmentide soovid. Samal etapil selgub potentsiaalse ostja portree. Analüüs hõlmab: ostjate suhtumist konkreetsetesse toodetesse, turukäitumist, harjumusi, kalduvusi, eelistusi.

Uuringud - intervjuud ja küsimustikud aitavad uuringuid läbi viia.

See aitab välja selgitada ettevõtte ja toodete nõrgad kohad, ennustada tarbijate reaktsiooni.

6. Jaotuskanalite uurimine

Kaupade või teenuste müügi alustamise edukaks edendamiseks on hädavajalik edutamine. Ilma selleta protsess peatub. Sellele punktile tuleb pöörata erilist tähelepanu, see mõjutab suuresti ettevõtte müüki ja kasumit ning ka mainet.

Töö tulemus on järgmine:

Parimad reklaamivahendid ja -meetodid.

10. Müügi prognoosimine

Ettevõtte edasise tootmis- ja turundustöö planeerimiseks vajate müügiprognoosi. See on ettevõtte kaupade või teenuste kogu potentsiaalne müük.

Prognoos annab arusaamise: milliseid ressursse ettevõte vajab, milliseid turustuskanaleid kasutada, kuidas tootmist laiendada ja milliseid uuendusi vaja läheb.

Muidugi ei anna prognoos täpseid tulemusi, vaid ligikaudse pildi. Ettevõte ei saa aga ilma selleta hakkama.

Nüüd vaatame, kust ja kuidas saate meile huvipakkuvaid andmeid uurimiseks.

Siin on teabeallikad:
Turuanalüüsi tegemiseks on 3 võimalust.

Omal käel

Saate seda teha iseseisvalt, kui see on väike ja professionaalse uurimistöö jaoks lihtsalt pole raha. Noh, või kui vajate ainult ühte tüüpi analüüsi.

See valik on odavam, kuid see võtab palju aega ja vaeva. Kõigi ise tegemine on energiamahukas, parem on sellised ülesanded võimaluse korral delegeerida. Eriti kui te pole turu -uuringutes hästi kursis. Vale eksimise tõenäosus on suur.

Turundusosakonna abiga

Kui ettevõttel on oma turundusosakond, oleks loogiline teabe kogumine delegeerida ja sellele uuringuid teha. Ärge unustage plaani eelnevalt kokku leppida, see aitab vältida tarbetut tööd.

Turundusagentuuri abiga

Võib -olla on see parim valik. Eriti kui on vaja põhjalikku uuringut. Jah, peate eraldama eelarve spetsialistide palkamiseks. Kuid vastutasuks saate kvaliteetset tööd ja laadite oma ajakava maha. Sellise mahuka töö tegemine üksi on üsna keeruline ning agentuuris töötab analüüsiga korraga mitu töötajat, kes suudavad probleemi igalt poolt hinnata.
järeldused

Nüüd võtame kokku, visandame lühidalt kõige olulisemad asjad, mida meeles pidada.
Kui teil on selle teema kohta küsimusi, kirjutage kommentaaridesse! Edu!