Kuidas asendada kolleegi ülemuse ees. Mida teha, kui kolleegid "asendavad" teid juhtkonna ees? Ülemused on erinevad

Seda solvavam on see, kui nad üritavad võimu ees laimada ja "asendada". See ei mõjuta mitte ainult mainet üldiselt, vaid võib mõjutada ka edasist karjääri kasvu.

Sellistel juhtudel on mõnikord vaja lihtsalt loobuda. Kuigi kui töötate pikka aega, on teie äri teile kallis, peate proovima selle olukorra lahendada.

Proovige aru saada, miks teiega juhtus ebameeldiv vahejuhtum. Võib -olla ise eksite suhetes kolleegidega? Või on tegemist banaalse kadedusega, näiteks teete head tööd ja saate regulaarselt auhindu, samas kui mõni kolleeg seda kunagi ei saa? Sellisel juhul võite proovida rääkida nende kolleegidega, kes tekitavad teile ebamugavusi. Proovige selgitada, et te pole vaenlane. Pakkuge oma abi tööl, abi. Kui te pole oma kolleegidega midagi halba teinud, siis võib -olla olukord laheneb.

Ülemused on erinevad

Juhtimise osas on ülemused muidugi erinevad. Kuid enamikul juhtudel on juhil siiski piisavalt arukust ja tarkust, et mõista, millised on tema alluvad.

Tõenäoliselt mõistab ta, et töötajate vahetamine esimesel denonsseerimisel on puhas rumalus, seetõttu püüab ta raskest olukorrast aru saada. Kindlasti kutsuge teid rääkima. Kui see pole teie süü, siis peaksite käituma rahulikult, vastama ausalt, mitte mängima. Kui kolleegidega tekib hõõrdumine, rääkige neile uuesti tõtt.

Pidage siiski meeles, et tööl ei tasu kellegagi liiga avameelne olla - see on miinimum, mis on vajalik, et kaitsta teid pahatahtlike eest.

Kui olete oma ülemusele või kliendile tõesti halba teinud, siis ärge kiirustage vabandusi otsima ega närvi ajama, süüdistades pettureid. Emotsioonide ohjeldamatus, liiga närviline käitumine tekitavad ainult veelgi enam umbusaldust. Parem teeselda, et olete üllatunud ja hämmingus. Pole vaja kedagi teist süüdistada. Proovige oma ülemusele näidata, et otsite sellest olukorrast väljapääsu, püüdes seda välja mõelda. Tõenäoliselt taastab see teid ja leevendab juhataja viha. Tulevikus on ebameeldivate olukordade vältimiseks parem hoida oma pahatahtlikust tööl distantsi.

Samuti võib juhtuda, et ülemus tunneb teie pahatahtlikule kaasa, siis suurema tõenäosusega ei saa te oma väidet tõestada. Igal juhul ärge eksige ja kaitske oma seisukohta, kaasake tunnistajaid ja fakte.

Tere. Minu nimi on Anna, olen 32 -aastane. Aidake mul sellest olukorrast väärikalt välja tulla. Olen töötanud eraettevõttes pearaamatupidajana poolteist aastat. Töörühm on naissoost, olen pearaamatupidaja, personaliosakond 27 aastat. ja asedirektor 49 aastat. Esialgu oli väga raske leida ühist keelt kõigiga, kuid kõik tundus klappivat. Enne mind töötas pearaamatupidajana praegune asetäitja. direktor. Tööpäevad on positiivsed. Hommik asetäitja juures. režissöör alustab Internetist ja meelelahutusliku iseloomuga saitide vaatamisest. Alguses see ärritas mind, esitas endale küsimuse: "Kuidas see saab nii olla?" Kuid siis astus naine tagasi ja lõpetas tähelepanu. Ta leppis ka tõsiasjaga, et mis tahes mu küsimusele, kui oli vaja teha mõni oluline otsus, vastas ta: "Teie olete pearaamatupidaja, vastutate, arvate." Tahan selgitada väikest nüanssi, me kõik oleme allutatud otsesele direktorile, kes asub teises linnas ja kogu suhtlus toimub ainult asetäitja kaudu. Arvan, et olulise otsuse vastuvõtmisel leian vastuvõetavaid võimalusi, pakun neid asedirektorile, ta nõustub ja seejärel mõne aja pärast kõne direktorile, mis mind MINU JÄLGI eriti solvab ja selgitab talle vastuvõetavad võimalused probleemide lahendamiseks, mille leidsin sõnadega: "Niisiis, ma ei maganud öösel, mõtlesin ja mõtlesin selle võimaluse välja .....". Kõik oleks korras, kuid direktor ütles, et palgad tõusevad ainult neile, kes võtavad initsiatiivi, kuid tuleb välja, et algatus tuleb ainult asetäitjalt ja keegi teine ​​ei tööta. Hiljuti asendab ta mind väga palju, kuid Kana puhul ei ole mul mitte ainult inimestevahelised suhted, vaid kuna ma töötan pearaamatupidajana, asendab ta mind väga rahalises mõttes ja aruannete esitamise õigsuses. Kui maksetavate maksude summa on suur, ütleb ta direktorile, et ma ei arvutanud neid õigesti, et ma ei öelnud talle, et selline summa tuleb, kuigi see pole nii, ta teadis sellest. Loomulikult ma ei vaiki ja tõestan oma väidet, kuid see osutub halvemaks. Lavastaja ei taha mind kuulata, ta usub pimesi ja usaldab asetäitjat. Ma võiksin sellest ettevõttest lahkuda, kuid see pole minu jaoks. Kui ma lihtsalt ja vaikselt lahkun, võitis ta. Aga ma ei saa seda teha, mul on vaja vaid oma tõestust tõsta ja pea püsti tõsta, kuigi peatan end sõjast, sest tean, et mul läheb halvemini ja tuleb suuri probleeme. Ma olen segaduses. Mida teha? Kas ma peaksin sõda jätkama või kuulekalt pead langetama ja laskma mul edasi sõita? Suurim probleem on see, kuidas eemaldada roosad prillid direktorilt. Üritasin temaga kohtuda, teda vestlusele kutsuda, kuid kõik oli kasutu. Minu võit saab olema siis, kui mul õnnestub ikkagi avada tema silmad kõigele, mis juhtub ja kuidas teda petetakse ja eksitatakse.

Psühholoogide vastused

Tere Anna!

Minu võit on see, kui mul õnnestub ikkagi avada tema silmad kõigele, mis juhtub sellega, kuidas teda petetakse ja eksitatakse.

Ei, Anna, see pole see. Sel ajal, kui sa oma asetäitjaga mängid. režissöör mängu: kes ülemustele kõige rohkem meeldib, kaotate, lihtsalt sellepärast, et mängite seda. Parem on lihtsalt oma tööd teha mõnuga, saada selle eest korralikku raha ja mitte kellelegi midagi tõestada. Kui vastutus on teie, siis olete vastutav. Kui see pole nii, siis on teil halb režissöör. Kas nõustute valede reeglitega või muudate reegleid või otsite mõnda muud tööd. Teie võit seisneb sisemise rahu ja enesekindluse saavutamises, kuid see on võimalik hoopis teises mängus.
Lugupidamisega

Chvalun Jevgeni Viktorovitš, psühholoog Ryazan

Anna, kui sa tahad tööl midagi tõestada, pead sa mõistma, et ei sõnad ega emotsioonid ei saa olla väärt tõestuseks. Ainult dokumenteeritud tõendid võivad midagi muuta. Ja siis ainult siis, kui režissöör tahab midagi muuta. Lõppude lõpuks unustate, et talle sobib kõik. Teie jaoks on oluline, kellel on õigus ja kellel mitte. Tema jaoks on oluline ka see, et tööprotsess läheks edasi ja tema ettevõte teeniks raha. Pealegi tunneb ta asetäitjat juba pikka aega ja teie kui töötaja olete veel noor.

Kas soovite midagi tõestada? Dokumenteerige see. Kas maksud on kõrged? Kirjutage asetäitjale ja direktorile märgukiri. Kas olete välja pakkunud lahenduse valikud? Kirjutage asetäitjale ja direktorile adresseeritud tunnistus. Mitte kaebuste kohta asetäitja kohta, otsige kohtumist direktoriga, vaid selleks, et viia tema e -posti aadress, kuhu te tema nõusolekul oma tööpakkumised saadate.

Mõelge ka sellele, kuidas ennast dokumentaalselt finantspettuste eest kaitsta. Kui see pole võimalik, lahkuge. Lõppude lõpuks, kui olete sellise ülekohtu pärast lihtsalt solvunud ja soovite võita, võite saada suurt raha. Kas vajate seda? Otsustage mitte pahameele, vaid turvalisuse osas. Olete pearaamatupidaja, seega võtke arvesse oma töö eripära: saate rahulikult töötada või on hirm seadistamise ees õigustatud.

Tähelepanu teile.

Naumenko Galina Grigorievna, psühholoog Gomel

Suhted ülemustega mängivad olulist rolli karjääri ja äri edenemise stsenaariumides. osutub paljude jaoks raskeks psühholoogiliseks testiks. Kui juht ei kontrolli ennast, on probleem kogumas hoogu. Mitte igaüks ei suuda ebaviisakust taluda, kuid vääriline vastus nõuab ka jõudu. Mis siis, kui ülemus on provokatiivne? Kuidas tulla toime ebaviisakuse ja türanniaga? Millal on parim aeg vaikida ja millised meetmed sobivad hädaolukordadeks? Küsimustele annab vastused ärisuhtluse rakenduslik psühholoogia.

Missugused ülemused on olemas?

Inimeste juhtimine on keeruline kunst, mis nõuab inimeselt teatud omaduste kogumit: enesekontroll, paindlikkus, ambitsioonikus, seltskondlikkus, organiseeritus ... loetelu jätkub igavesti. Kui töö meeskonnas ei suju, tasub kaaluda ülemuse pädevust.

Hävitavad juhid on kontorimaailma ja korra hävitajad. Nendega ei saa putru keeta ja asju lahendada. Kuid probleeme on alati palju.

• Jube On keskklassi jumal. Ta on väike juht, kes ajab suurele ülemusele ülesandeid. Täna on ta teie tööga rahul ja homme rõõmustab ta teid, olles saanud kõrgema juhtkonna kriitikat.
• Diktaator- ei lase sul sõnagi vastu öelda. Ei võta vastu kriitikat, nõuandeid, ei kuula soove. Ta arvab, et teab kõike paremini kui sina. Ja isegi kui olete esmaklassiline arhitekt ja ta ei erista kandvat seina mittekandvast, on tema autoritaarsed soovid vaieldamatud.

• Razgildyay- tema element on ebajärjekindlus, korrastamatus. Ta unustab olulised kohtumised, tähtajad, ülesanded, ei kontrolli töö edenemist, lagundades oma eksimuste pärast alluvaid.
• Sadist- türann, kes teab kõiki oma alluvate nõrkusi. Talle meeldib, kui teda kiusatakse. Sadist on tugevalt kiindunud ohvrisse, astub osavalt valusatele kallustele, alandades inimest. Türannil on sadistlik armastus oma alluvate vastu. Ta edendab kollektiivis sõltuvustunnet ja orjalikku allumist, sisendades alluvatele hirmutunnet.
• Näitleja- mängib pädevat spetsialisti. Selle ainus eesmärk on kuvandi säilitamine, isegi alamate alandamisega.
• Argpüks- kardab konkurentsi. Ta on kahtlane ja püüab vältida vähimatki ohtu. Alamate alandamisega tapab ta meeskonnas võistlusvaimu.
• Isa-mentor, ema-direktor- Enamasti on isatüüpi juhid oma kohustustes professionaalsed. Hävitava käitumise ilmingud tekivad ootamatult, kuid varsti mööduvad ilma ilmselgeid hävitavaid tagajärgi toomata.

Teie vastus ülemusele sõltub sobimatu käitumise põhjustest ja vormidest.

Juhi sobimatu käitumine:

• suurenenud intonatsioon, karm kõne,
• alamate naeruvääristamine ja halvustamine,
• tuttav käitumine,
• flirt, ebasündsad vihjed,
• passiivselt halvustavad žestid (alandamine varjatud kujul: sarkastilised märkused, mitmetähenduslikud naeratused, vihjed).

Need on ebaprofessionaalsuse tunnused. Venemaal on juhtkonna kirjaoskus halvasti arenenud.

Positsioonid lähevad sageli kõige tugevamatele, kuid mitte kõige väärikamatele. Enne võitlusse asumist hindage oma tugevusi ja võimeid.

Väikseimgi viga on teie lüüasaamine ja halvendab olukorda tööl.

Kuidas kehtestada üleolev juht?

• Rahulikkus... Ärge muutuge emotsionaalseks. Energiat saades on sinuga lihtsam manipuleerida. Alustage vestluseks ette valmistumist. Võtke paar minutit, sulgege silmad. Hingake ühtlaselt: hingake sügavalt sisse ja aeglaselt välja. Korrake mitu korda. Ära aja ennast enne rääkimist sassi. Olge rahulik, tasane, proovige emotsioone mitte näidata. Rahulikkus karastab ülemuse tulihingelisust.

• Viisakus... Kui juht on ebaviisakas, paluge tal selgitada käitumise põhjuseid. Rääkige viisakalt külmal, reserveeritud toonil. Näita, et oled üles kasvanud. Ebakultuurne käitumine on märk madalast intellektuaalsest arengust. Olete ebaviisakusest üle. Ärieetikas pole kohta mitteprofessionaalsele suhtlusele. Viisakus ja vaoshoitus on julguse märk. Emotsioonide kontrollimine tähendab hirmude alistamist. Olles ennast õppinud, muutute sadisti või näitleja ülemuse jaoks ebahuvitavaks mänguasjaks.

• Vestlus näost näkku. Avalikud rünnakud võimude vastu on täis ebameeldivaid tagajärgi. Nende vältimiseks vali koht ja aeg ülemusega privaatselt vestlemiseks. Proovige välja selgitada, mis talle teie töös ei sobi. Võtke paberitükk, pliiats ja kirjutage see üles. Kui miski ülaltoodust ei vasta tõele, küsige uuesti. Sundides ülemust valet kordama, ei keskendu te tema tegude ebaseaduslikkusele ja ebaõigsusele, äratades südametunnistuse.

Kui ülemus on türann, võite isiklikus vestluses proovida tema eneseuhkusele haiget teha. Sel juhul on 2 nüanssi:

• Enesekindlus ja loomulik häbelikkus takistavad kokkupõrget võitmast. Exodus: Türannia muutub karmimaks.
• Teil on oht minna liiga kaugele. Teie suhted ülemusega halvenevad täielikult ja teie töökoht seatakse kahtluse alla.

Vestluse ajal ärge laske jalgadel kuivada, näidake oma sisemist tuuma ja enesekindlust. Ärge langege provokatsioonide alla. Kui teie ülemus ründab vestluse ajal ja lööb teid tülli, kujutlege end klaaskupli kaitse all. Teie olete sees ja ülemus on väljas. Tema karmid ja agressiivsed rünnakud põrkuvad klaaspinnalt sind puudutamata. Sel ajal, kui fantaseerite, jahtub ülemus maha. Alustage rääkimist, kui ülemus on auru välja lasknud ja oma tiraadi lõpetanud. Ärge katkestage, ärge proovige ülemust alla karjuda, see halvendab olukorda.

• Ignoreerimine... Sobib suhtlemiseks ülemustega, kes näitavad üles pidevat agressiivsust: jube, labane, ema-lavastaja. Nende puhul on negatiivsetel rünnakutel konkreetne põhjus. Ka ülemused on inimesed ja neil on oma nõrkused. Kõrgendatud vastutustunne, peaaegu isalik armastus meeskonna vastu sunnib isa-ülemust ärisuhtlusest kaugemale minema. Razguildyay on suurte ebaõnnestumiste korral agressiivne. Jube ülemus käitub pärast juhtkonna raputamist sobimatult. Selliseid rünnakuid on kergem üle elada, nad on sukeldunud töösse, püüdes mitte pöörata tähelepanu märatsevale juhtkonnale.

• Mitteverbaalsed tehnikad. Diktaatorlike juhtide puhul on verbaalse mõjutamise meetodid jõuetud. Saate oma rahulolematust autoritaarsele juhile edasi anda žestide, näoilmete, pilkude ja intonatsioonide abil. See meetod sobib töötajatele, eriti neile, kes hindavad töökohta. Alateadvust mõjutades väldite otsest vastasseisu ja möödate konfliktsituatsioonidest.

Kaudsed meetodid ülemuse või ülemuse mõjutamiseks

Inimene saab umbes 80% teabest mitteverbaalselt! Kui koostate käitumismudeli õigesti, omandab see info kindlalt ülemuses alateadvuse tasemel.

• Unusta naeratamine.Ära püüa siluda asju ebamugaval hetkel ülemusele naeratades.

Ole tõsine. Naised, kes suhtlevad meestega alateadvuse tasandil, kasutavad kaastunde võitmiseks naeratust. Ärisuhtes ei pruugi see tehnika toimida.

Ebamugavalt naeratades näitate leebust ja provotseerite rünnakuid, eriti sadist, diktaator ja näitleja. Emotsioonivaba näoilme jahutab ülemuse kiindumust.

• Jälgi oma pilku. Looge oma ülemusega silmside. Kui teil on raske silmsidet säilitada, hoidke oma pilk nina tasemel. Silmi langetades tunnistate teise inimese tugevust. Alateadlikul tasandil tunneb ta, et olete alistunud ja astub aktiivsele pealetungile.

• Hallake oma žeste. Pea langetamine, pidev tukkumine, närvilised žestid, kaitseasendid ja liigutused ning nõrkus. Jälgige oma käitumist:

• Ärge kallutage tagasiülemusega suhtlemine;
• Ärge otsige täiendavat tuge laua või tooli kujul ülemuse ees seistes;
• Ärge piirduge käed ja jalad ristatud temast;
• Lõpetage olematute tolmuosakeste puhumine ja eemaldage riietelt leiutatud täpid;
• Eemaldage käed näolt ja vaata üles;
• Väljendage oma nõusolekut diskreetse ühe noogutusega;
• Sõnastage fraasid täpselt ja vastata küsimustele.

• Ärge kartke proovida vastusest eemale pääseda... Peites end ebamääraste fraaside taha, tunnistate ebakindlust ja nõrkust.
• Töötage oma riietega.Ärikleit on kauguse sümbol. Ametlik riietuskood paneb ülemusele pähe alateadliku suhtlusraami. Pole asjata, et suurtes ettevõtetes on töötajad kohustatud täitma välimusele kohustuslikke nõudeid, millest peamine on riietuse äristiil.
• Ignoreerige nalju ja provokatsioone. Oodatud vastuse puudumine häirib ülemuse plaane. Liikuge edasi tööteemade arutamisele, märkamata sarkasmi ja sobimatuid nalju. See meetod ei tööta türannide juhtidega. Vaikimine on nende jaoks märk nõrkusest ja hirmust, mis mõjutab sadiste nagu punane kalts härjale.

Harjumuspäraste mitteverbaalsete vastustega tegelemine on keeruline, kuid vajalik, kui soovite oma ülemusele koha kätte näidata.

Vastamismeetodi valimisel juhinduge oma tugevustest ja ülemuse iseloomust. Mida rohkem arvestate üksikute teguritega, seda tõhusam on teie käitumine.

Mida ei saa teha?

• Taluge vaikselt avalikke solvanguid. Seega riskite kaotada lugupidamise mitte ainult oma ülemuse, vaid ka kolleegide vastu.
• Vastake ebaviisakusega. Ebaviisakus sünnitab uut agressiooni. Ära kummardu nunnu tasemele, austa oma väärikust.
• Ülemuse kritiseerimine.Ühelegi ülemusele ei meeldi kriitika. Kui teie ülemus on diktaator, riskite konflikti süvendamisega. Otsustades oma ülemust vihahoogude pärast, kutsute esile negatiivse puhangu. Üksainus agressiivne rünnak muutub liidri püsivaks vaenulikkuseks.
• Paluge alandlikult andestust ja võtke süüd. Nii alandad sa oma väärikust ja vabastad türanni käed lahti. Vastutate kõigi kontoris toimunud juhtumite eest. Selline käitumine sadisti ja nõmedusega on eriti ohtlik. Kui lugupidamine meeskonnas ei mängi teie jaoks suurt rolli või ülemusega peetav dialoog toimub privaatselt, võite süüdistada diktaatori või argpüksiga suhtlemises. Agressiivsed rünnakud peatuvad.

Ette hoiatatud on ette valmistatud!

Konflikte ülemustega on lihtsam ära hoida kui nende tagajärgedega tegeleda.

• Leidke huvide tasakaal. tekivad sageli arusaamatustest. Ülemus ei püüa oma alluvatele oma positsiooni ja soove selgitada ning töötajad taluvad ja täidavad vaikides juhi ebamääraseid ülesandeid. Tulemus: rahulolematus mõlemal poolel. Otsige kasu endale ja oma ülemusele. Leidke huvide optimaalne tasakaal.

• Mõistke ülemust. Vaadake ülemust lähemalt. Olles uurinud tema harjumusi, nõudeid, iseloomuomadusi, saate vältida vastuolulisi olukordi ja konflikte. Kohatu käitumise varjatud põhjuste tundmine annab teile salajase relva võitluses ülemuse üleastumise vastu.
• Ehitage dialoogi. Inimesed avanevad suhtlemisel. Dialoogi kaudu on võimalik inimesele edastada mitte ainult verbaalset teavet, vaid ka sisemist seisundit. Kindlasti olete näinud töötajaid, kes suudavad isa -ülemust vihaselt rahustada või ülemust mõjutada - lohakalt. See kõik on õige suhtlemisviis ja igal ülemusel on nõrkusi.
• Enesekindlus esimestest päevadest. Kui kandideerite uuele tööle ,. Sadistid ja näitlejad väldivad kokkupõrkeid selliste inimestega. Liigne enesekindlus võib hirmutada ülemuse, kes on argpüks või diktaator. Juhist sõltub, kui palju suudate oma kartmatuse latti tõsta.

Leiad tasakaalu suhetes iga ülemusega. Olge ettevaatlik ja ärge kartke juhtkonda.

Ideaalis tuleks kõigi meeskonna töötajatega säilitada ühtlane ja sõbralik suhe. See pole aga alati võimalik. Inimesed on erinevad, mõned neist kohtlevad sind hästi ja teised võivad midagi valesti teha. Kui olete tööl valmis, on see solvav ja äärmiselt ebameeldiv, kuid kõigepealt peate tagajärgi minimeerima.

Mida teha, kui olete tööl valmis?

Sa olid raamitud - vestlus oma ülemusega

Pealik kutsub teid oma kabinetti ja paneb demonstratiivselt teie ette veateate või reaalsete andmete kokkuvõtte, mis erineb märgatavalt teie andmetest, ja saate aru, et te ei tea, kust need paberid pärinevad, eile nägi välja -muu. Pole tähtis, kas kahtlustasite, et kavalad kolleegid kavatsevad teile midagi valesti teha või kui see teile tõesti üllatusena tuli, olge üllatunud. Kehita käed ja ütle, et see kõik on arusaamatus, õige aruanne salvestatakse teie arvutisse ja raamatupidaja esitas eile muud teavet - siin on paber, pitsat ja allkiri. Ärge hüüdke, et olete üles seatud, ja ärge torgake sõrmi kolleegide poole. Nutikas juht jõuab sellele järeldusele ise. Kui ta küsib teie pahatahtlike kohta, võite delikaatselt esitada eelduse (milles olete ise kindel), kes oleks võinud seda teha.

Ärge andke nende inimeste nimesid, keda kahtlustate, et nad teid seadistasid, kui te pole selles kindel. Kui teete vea, on teil häbi.

Tööd ei lähe Fedotile

See ei ole teie süü, et teid seadistati, kuid kui te ei haaranud pahatahtliku kätt, peate ikkagi vead parandama. Proovige seda teha nii kiiresti kui võimalik, ilma hädaldamiseta kavalate kolleegide pärast ega klientidele ja ülemustele kurtmisega. Selle looga seotud inimesed hindavad nii teie professionaalsust kui ka isikuomadusi.

Kuidas käituda inimesega, kes sind seadis

Võib -olla teate, kes teid seadis, kuid mitte asjaolu, et ülemus otsustab selle inimese vallandada. Tõenäoliselt jätkate temaga koostööd samas ettevõttes ja isegi samas kontoris. Kogu oma viha ja pahameele tõttu ärge laske tüli. Mis kõige parem, ärge pöörake tähelepanu kolleegile, kes teid maha istus - ärge aidake teda, ärge suhelge temaga, ärge pakkuge ennast uue aruandevormiga kurssi viia, laske kellelgi teisel seda teha, ärge jagage suhkrut temaga.

Töö mängib meie elus olulist rolli - igaühel oma. Mõne jaoks on see ainult rahateenimise vahend, teiste jaoks aga eluküsimus. Kui teete seda, mida tõesti armastate - olete tõeline õnnelik naine! Mis võiks olla parem kui tegevus, mis aitab teil oma potentsiaali realiseerida ja vallandada kõik oma anded? Kuid mõnikord juhtub, et mee tünnist leitakse kärbes, mis võib rikkuda tööprotsessi naudingu. Ühiskond on elu oluline komponent ja meie tuju sõltub sageli inimestest meie ümber. Kahjuks on ühes ettevõttes väga raske koguda töötajaid, kellest igaühel oleks ainult positiivsed omadused. See kehtib eriti suurte korporatsioonide kohta, kus on palju töötajaid. Ülemustel tuleb teha raske valik iseloomu ja professionaalsuse vahel ning enamasti eelistatakse viimast - samas kui pea suudab kolleegi raske iseloomu ees ainult silmad kinni pigistada. Selle tulemusena kasutavad sellised kolleegid oma positsiooni ära ja teevad, mida tahavad. Nad on võimelised meie elu rikkuma, põhjustades igapäevast rikutud meeleolu ja pidevat stressi. Kuidas õpetada tööl kolleegi, kes tüütab oma ebaviisakuse ja häbematusega? Tüütu töötaja vallandamiseks on mitmeid tõhusaid viise.

Kui kolleeg on okas

1. Proovige enda juurde lõunale kutsuda valiv kolleeg ja arutage tassi kohvi kõrvale rahulikult olukorda, rääkides üks-ühele oma murest. Otsekohesus ja ausus teie poolt koos usaldusväärse suhtumisega on enamikul juhtudel väga tõhus tehnika.
2. Vähendage pingelisi olukordi ja kokkupõrkeid kolleegiga naljaks või isegi "naljaks" tema üle, näidates, et tema rünnakud ei tee teile haiget. Seistes silmitsi teie rahulikkuse ja meelerahuga, mõistab ta, et olete "tema jaoks liiga karm", ja tal hakkab sellest ärist kiiresti igav.
3. Kui kiusaja hakkab muu hulgas teosest negatiivselt rääkima - kuulake teda lõpuni. Siis, kui teil veab, saate selle teabe tema vastu pöörata.
4. Kui teie kolleeg on tark ja kogenud ning leiab, et olete äris süüdi - ärge kiirustage vaidlema ja vaidlema. Arvestage tema arvamusega ja mõelge - võib -olla soovib ta teile ainult head, kuid kas te oma püsiva või isegi karmi iseloomu tõttu võtsite kolleegi käitumist agressiivsuseks? Seda juhtub ka üsna sageli. Jälgige teda, võib -olla on tal lihtsalt omamoodi "kirev" suhtlusviis. Sel juhul võtab see harjumist. Peaasi, et mitte tekitada suhetes negatiivsust. Ole tasakaalukas ja mõistlik.

Kuidas pettureile õpetust anda?

1. Kui teie kolleeg on äärmiselt vaenulik ja üritab teid ülemuse suhtes denonsseerimisega vallandada, näeb ta teid selgelt konkurendina. Sellist käitumist tuleb punga alla lüüa. Et pahatahtlikul kriitikul poleks võimalust "luid pesta" ikka ja jälle - vähendage temaga suhtlemist miinimumini või pigem vaikige üldse. Ega asjata öelda, et vaikus on kuldne. Arutage kõiki isiklikke asju väljaspool kontorit ja proovige olla tööl võimalikult jutukas. Ärge andke kuulujuttudele vähimatki põhjust.
2. Hea viis pettur tema asemele panna või isegi alandada on desinformatsioon. Rääkige teatajale teadlikult valeandmeid ja mida absurdsemad need on, seda parem. Kui ülemused mõistavad, et nad üritavad neid petta, ei lähe teie pahatahtlikel kindlasti hästi.
3. Ärge proovige vastikut kolleegi “sama mündiga” tagasi maksta, kurtes tema üle juhatajale. Sellest ei tule midagi head, pealegi on suure tõenäosusega mõlemad "mütsi pähe". Teataja suhtes on palju mõistlikum käitumine ignoreerida tema mõnitusi.
4. Pange ori meeskonna ette ebasoodsasse valgusesse - rääkige kõigile tema käitumisest. Petturid ei ole seetõttu soositud, seega võib -olla heidutab see teda tulevikus seda tegemast.
5. Kui sulle meeldib tegutseda otsustavalt ja julgelt - kasuta kõva, kurja huumorit ja irooniat. See näitab õigusrikkujale, et ta eksis „ohvri” valikul.

Kuidas puuridega toime tulla

1. Naeruvääristamine ja alandav naeratus on parimad võimalused puuridega toimetulekuks. Kui kuulete ebaviisakust, hukkamõistu või isegi nimetamist, siis kinnitage tahtlikult kurjategija sõnu ja korrake neid oma suhetes, ainult liialdatud kujul. Vastane tunneb end kohe haavatuna ja jõuetuna ning läheb hetkega välja.
2. Kohtle oma jultumatut kolleegi rõhutatud kiindumuse ja lahkusega, nagu oleks tegemist psühhiaatriakliinikus oleva patsiendiga. Nõustuge temaga kõiges ja rääkige tahtlikult armsa häälega. Selline psühholoogiline "vägisi" piirab koheselt vägivaldse kolleegi.
3. Tehke jõupingutusi ja proovige edutamisega kolleegi karjääriredelil edestada. Siis tundub tema ebaviisakus teile lapsik ja te võite teda lihtsalt "purustada" nagu putukat.