Kiirabi osakonna juhataja. Erakorralise meditsiini osakonna juhataja ametijuhend. Kuu aega koolitust - kuidas oli

Uus ettevõtte programm esimene grupp kuulajaid möödus. Võeti kokku, saadi tagasisidet, mis aitab koolituskursust veelgi paremaks muuta. Aasta lõpuks koolitatakse Moskva Riiklikus Juhtimisülikoolis umbes 150 keskastmejuhti. Need on alajaamade juhid, kõrgemad parameedikud ja personali reserv A.S. Puchkovi nimelised kiirabi ja kiirabi jaamad.

Kuu aega koolitust - kuidas oli

Inspireeritud ja inspireeritud. Pärast kuu aega kestnud intensiivset treeningut pole nad sugugi väsinud, vaid vastupidi, põlevad silmad, suurepärane tuju ja teadmistejanu. 18 esimest kuulajat viimasel tunnil jagasid muljeid.

"Olen tänulik kõigile koolitajatele, kes õpetasid meid teisiti mõtlema ja mõtlema," ütleb jaama operatsioonide osakonna juhataja. Aleksander Bayutin... "Tundsime end sarnaselt mõtlevate inimeste meeskonnana, kes peaksid nägema ühiseid eesmärke ja neid koos saavutama."

"Tänan teid edasiliikumise eest," ütles piirkondliku ühenduse peaarsti asetäitja. Vladimir Filimonov... - Mõistsin, et pean ennast ja oma emotsioone juhtides ülesannetele häälestuma. Võtsin aega oma tegevuse selge planeerimise kaudu strateegia kallal töötamiseks. "

Koolitus oli väga rikkalik ja koosnes 8 temaatilisest plokist. Materjal anti seminaride, meistriklasside, koolituste vormis. Nende hulgas on "Töötajate juhtimine", "Juhi isiklik tõhusus", "Kliendile orienteerumine meditsiiniorganisatsioonis", "Õiguslik konflikt", "Enesekindel käitumine konfliktiolukordades", "Tõhus kohtumine", " Mõistmatu motivatsioon"," Mõju ja tõhus suhtlus tööruumis. "

Alajaama juhid ütlesid, et said teada kasulikke asju, milliseid teemasid tuleks programmi lisada ja tugevdada, samuti seda, milliseid teadmisi nad oma juhtimispraktikas juba rakendavad.

Andrei Trofimov, Kiirabijaama peaparameedik A. Puchkova: “Mulle meeldis väga Stanislav Yunise meistriklass“ Enesekindel käitumine konfliktsituatsioonides ”. Ta näitas huvitavat viisi negatiivsest olukorrast väljumiseks. On vaja inimest "jahutada" loogilise küsimusega, viia ta emotsioonidest eemale loogikaks ja minna üle teistsugusele suhtumisele. Olen seda tehnikat juba kasutanud oma töös, vestluses oma töötajaga. Juhtus ".

Maxim Litvin, alajaama 13 juhataja: „Väga kasulik oli õppida planeerima Esenhoweri maatriksi abil. See on üks ajahaldusmeetodeid päevaülesannete tähtsuse määramiseks. Nüüd leian selleks aega. Praegu on planeerimine lihtsam, mul on aega rohkem teha. "

Aleksander Ševtšuk, alajaama nr 15 juhataja: „Eriti on meeles meeskonna loomise, töötajate motiveerimise ja kliendikesksuse teemad. Arvan, et tööle kandideerimisel peaksite otsustamiseks kasutama testimist professionaalne kvaliteet vajalik kiirabi töös. Kõnede ajal on erinevaid olukordi... Ja et suhelda õigesti ja asjatundlikult konfliktist välja tulla, on väga oluline oskus. "

Peeter Davõdov, alajaama nr 17 juhataja: „Harjutan juba aktiivset kuulamist. See aitab töötajatega suhelda. Määrasin enda jaoks strateegilised ülesanded, hakkasin töötama tuleviku nimel. Sooviksin rohkem teada saada meie töötajate õiguskaitsest. Me ei tea seda teemat, olukorrad meie töös on erinevad, suhtlemisel ka patsientidega ”.

Vladimir Vlasov, alajaama nr 7 juhataja: „Minu jaoks oli kasulik õppida tundma isiksuse psühhotüüpe. Neid on neli: analüütik, korraldaja, psühholoog ja loov. Kui õpid neid määratlema, on lihtsam inimesega samas keeles rääkida ja mõista, milliseid motivaatoreid tuleks temaga töötamisel kasutada. Mulle meeldisid teemad “Enesekindel käitumine konfliktiolukordades” ja “Mittemateriaalne motivatsioon”. Suheldes töötajaga, kes soovis loobuda, aitasid saadud teadmised. Lõpuks ta ei lahkunud ja jäi tööle positiivne suhtumine... Kasuks tuli kaebustega tegelemise õppimine. Hiljuti tuli minu praktikas kaebus ühelt elanikult. Rääkisime, arutasime küsimusi, lahendasime kõik probleemid. "

Maksim Grankov, alajaama nr 51 juhataja: „Soovitaksin eraldada teemad„ Delegeerimine “ja„ Mitteverbaalne suhtlus “eraldi plokiks. See on väga oluline ja kasulik teave. Tahaksin sellest rohkem teada saada. Et paljastada legaalsed probleemid töötajatele öelda ja nende praktikas rakendada. "

Dmitri Tarasov, alajaama juhataja nr 6: „Kasutage rohkem videoid ja filme. Näiteks kliendikesksuse koolitusel näidati meile väga “meeldejäävat” filmi. See rääkis patsientide lugusid sellest, kui oluline on inimlikult oma olukorda siseneda ja aidata. Näitasin seda filmi isegi oma töötajatele. Mõju oli tugev. Sellised õppematerjalid aitavad mõista, mille nimel me töötame. "

Artem Dyakov, alajaama nr 36 juhataja: „Oma töös kasutan juba meile antud tööriistu. Näiteks oli kaebus ühelt naiselt. Ta tuli negatiivse suhtumisega. Kuulasin, näitasin mõistmist. Ta ütles, et oleme huvitatud arstiabi kvaliteedi parandamisest, teie arvamus ja tagasiside on meile olulised. Ta rahunes maha. See tõesti toimib. Minu peas oli mõtteviis probleemi lahendamiseks, mitte konflikt. Suutsin end ümber orienteerida, keskenduda probleemi lahendamisele, mitte negatiivsetele emotsioonidele ja enesekaitsele. "

Programmist ja koostööst A.S. Puchkovi kiirabijaamaga

Moskva Riikliku Juhtimisülikooli Moskva valitsuse personaliarendusprojektide osakonna juhataja Jelena Evtikhevitš räägib, mis on haridusprogrammi ainulaadsus, mis on välja töötatud spetsiaalselt kliendi vajaduste jaoks.

- Koolitus koosneb kolmest moodulist: "Töötajate juhtimine ja juhi isiklik efektiivsus", " Ärisuhtlus"," Kliendikesksus ". Miks keskendusite nendele teemadele?

- Enne programmi väljatöötamist hakkasime uurima tulevaste üliõpilaste vajadusi ja soove. Käisime alajaamades: osalesime koosolekutel, küsitlesime juhte, uurisime neid tööaeg... Oleme tuvastanud peamised probleemid ja seega ka nende valdkonnad edasine areng... Näiteks peavad nad mõistma süsteemse meeskonnajuhtimise tähtsust, õppima konstruktiivset käitumist konfliktiolukordades, pidama tõhusaid kohtumisi, omandama stressi käsitlemise tehnikaid, hankima praktilisi malle ja algoritme kliendiga töötamiseks, kaebuste ja kaebuste kõrvaldamiseks.

- Mida mäletate esimesest kuulajate grupist?

- Kuulajad on väga motiveeritud. Nad on avatud ja mõistavad, et nad peavad muutuma, mõistma vigu ja edasi liikuma. Osalejatel oli tugev meeskonnatunne. See räägib professionaalsest vendlusest, mis on ennekõike väga seotud nende inimeste päästmise missiooniga. Nad näevad selgelt oma töö tulemust. Nad teavad meditsiiniorganisatsioonis vastuvõetud tulemusnäitajatest (näiteks kohalejõudmise kiirus, lahkumisel kulunud aeg, õige disain dokumendid). Lisaks oskavad nad suurepäraselt analüüsida, soovivad kohe saadud juhtimisvahendeid praktikas rakendada ja saavad aru, kas see töötab või mitte.

- Mida teil üldse õnnestus publikule edastada?

- teadlikkus juhi rollist inimesena, kes juhib, organiseerib tööprotsessi õigesti ja motiveerib töötajaid. Ta ei ürita kõike oma kätega teha. Juht on autoriteet ja mõju. Selle ülesanne on keskenduda parimale tulemusele. Meil õnnestus programmis osalejatele selgitada, mis on nende töös oluline strateegiline juhtimine: osaleda ühtse meeskonna moodustamises, arendada koosolekute ja sisekommunikatsiooni kultuuri. Juhi ülesanne ei ole mitte ainult kõiki tulemusele liigutada, vaid ka tagada "siduri" mehhanismi töö. Kõik peaksid aru saama, et nad teevad koostööd, iga lüli meeskonnas on oluline. Ja see on juba juhtimise psühholoogia, millest iga juht peaks teadma.

- Milliseid huvitavaid õpetamismeetodeid kasutati?

- Et materjali paremini meelde jätta ja assimileerida, hõlmas tundide formaat seminare, meistriklasse, koolitusi. Näiteks volituste delegeerimise teema paljastamiseks kasutati simulatsiooni Lauamäng... Korraldasime töötoa vormis „tõhusa koosoleku”. See oli rühmatöö, kus praktikandid õppisid oma aktiivse osalemise kaudu meeskonnaga suhtlemisel. Teoreetilise osa osa on siin tühine ja annab teed otse "harjutamisele". Arutelud töötoa käigus on väga dünaamilised. See vorm meeldis meie osalejatele väga. Arutelud teemadel "Miks ei ole kohtumine tulemuslik?", "Mida on vaja teha, et koosolek oleks tulemuslik?" olid väga tormilised. Meie kuulajad tegid ajurünnakuid ja töötasid välja oma vastavusstandardid. See on väga rahuldust pakkuv iseseisev töö.

- Mida olete pärast esimestelt programmis osalejatelt tagasiside saamist otsustanud koolituskursusele lisada?

- Näiteks lisame teema, et arendada alluvate tagasisidet. Tugevdame isiksusetüüpide määramise plokki ja individuaalset lähenemist töötajatega töötamisele. Juhil on oluline seda teada, kuna teadmised inimese tüübist võimaldavad tal määrata inimese motivatsiooni, vajadusi, seda, kuidas ta teavet tajub ja töötleb - see kõik aitab paremini mõista tema töötajaid. Lisaks toimub rohkem tunde ja harjutusi suhtlemisoskuse arendamiseks.

Esimese programmi lõpetamine

"Praktika on näidanud, et isiklikku tõhusust on vaja parandada," ütles jaama peaarst. Nikolai Plavunov... - Olen tänulik Moskva Riikliku Juhtimisülikooli töötajatele selle eest, et nad on rekordajaga selle programmi meie jaoks välja töötanud. Aasta alguses arutasime koostöövõimalust ja märtsis algasid koolitused. Ja see osutus tõeliselt huvitavaks ja praktiliseks tsükliks. Olen tänulik oma kolleegidele arenemissoovi, soovi olla tõhusad juhid ja vastutustundliku lähenemise eest õppimisele. "

"Mul on hea meel, et meie koostöö on toimunud," ütles Moskva Riikliku Juhtimisülikooli rektori kohusetäitja. Vassili Teebast... - Kiirabijaama juhtkond moodustab oma juhtimisstandardid. Ta teeb seda sihipäraselt, väljavaatega tungida oma organisatsiooni ärikultuuri uuele tasemele. Täna on Moskvas paljud tööstused huvitatud juhtide süstemaatilisest koolitamisest. Tervisesektor on kõigist ees ja teie meeskond kinnitab seda. Paljud inimesed juhinduvad teie käest ja paluvad meil koostada ettevõtte programmi. Ja see on õige. Juhtide juhtide koolitamisele erilise tähelepanu pööramine on ju üldine ülemaailmne trend. "

“Alajaamade juhte koolitades arendame ühtne süsteem koolitusjuhid teie raviasutusele, - kommenteerib Moskva valitsuse Moskva Riikliku Juhtimisülikooli tervisearenduskeskuse direktor. Konstantin Tsaranov... - Juhtide efektiivsuse parandamise püüdlus kinnitab, et olete juba tugev meeskond. Saate aru, millest puudu olete ja mida peate tegema, et edukalt edasi liikuda. Laiendame omalt poolt juhtimise psühholoogiaga seotud suunda. Arstidel on suur pagas meditsiinilisi teadmisi, kuid nad räägivad meile väga vähe juhi töö psühholoogilistest komponentidest. Seetõttu räägime rohkem isiksuse psühhotüüpidest, sisekommunikatsiooni arendamisest, isiklikust tõhususest. "

A.S. Puchkovi kiirabi teine ​​alajaamade juhtide rühm alustab koolitust 9. aprillil.

Viide:

Moskva valitsuse MSUU rakendab meditsiiniasutuste töötajate koolitamisel mitmeid suundi. Haridusvaldkonnas, sealhulgas kursus UMIAS -süsteemis töötamise põhitõdede õpetamiseks. Ka 2014. aastal käivitas ülikool ainulaadse kaheaastase juhtimiskoolituse programmi.

Töö kirjeldus erakorralise meditsiini osakonna juhataja[organisatsiooni nimi, ettevõte jne]

Käesolev ametijuhend töötati välja ja kinnitati vastavalt tervishoiuministeeriumi korralduse sätetele ja sotsiaalne areng RF, 23. juuli 2010 N 541n "Ühendriikide heakskiidu kohta kvalifikatsiooni käsiraamat juhtide, spetsialistide ja töötajate ametikohad, jaotis " Kvalifikatsiooni omadused tervishoiuvaldkonna töötajate ametikohad "ja muud töösuhteid reguleerivad määrused.

1. Üldsätted

1.1. Erakorralise meditsiini osakonna juhataja klassifitseeritakse juhiks ja allub otse [juhi ametikoha nimi].

1.2. Erakorralise meditsiini osakonna juhataja nimetatakse ametisse ja vabastatakse ametist [ametinimetus].

1.3. Isik, kellel on kõrgharidus (meditsiiniline), magistrikraad ja (või) täiendav erialane haridus ning eriala spetsialisti tunnistus vastavalt selle valdkonna kõrg- ja kraadiõppe spetsialistide kvalifikatsiooninõuetele aastal heaks kiidetud tervishoiuteenuseid kehtestatud korda, töökogemus erialal vähemalt 5 aastat.

1.4. Erakorralise arstiabi osakonna juhataja äraoleku ajal täidab tema ülesandeid [ametikoht].

1.5. Erakorralise meditsiini osakonna juhataja peaks teadma:

Konstitutsioon Venemaa Föderatsioon;

Seadused ja muud Vene Föderatsiooni reguleerivad õigusaktid tervishoiu, tarbijakaitse ning elanikkonna sanitaar- ja epidemioloogilise heaolu valdkonnas;

Tugevate, psühhotroopsete ja narkootiliste ainete ringlust reguleerivad normatiivaktid;

Regulatiivsed ja metoodilised dokumendid kutsetegevuse suunas;

Töökorralduse põhimõtted;

Majanduse planeerimise alused ja finantstegevus meditsiiniline organisatsioon;

Äri- ja töölepingute täitmise kord;

Elanikkonna hügieenilise hariduse ja kasvatuse korraldamise vormid ja meetodid;

Esmase raamatupidamis- ja aruandlusdokumentatsiooni pidamise kord;

Meditsiinieetika;

Professionaalse suhtlemise psühholoogia;

Vene Föderatsiooni tööseadusandluse alused;

Sisemised tööeeskirjad;

Töökaitse, ohutuse, tööstusliku kanalisatsiooni ja tuleohutuse normid ja reeglid.

2. Töökohustused

Erakorralise meditsiini osakonna juhil on järgmised töökohustused:

2.1. Erakorralise meditsiini osakonna tegevuse juhtimine vastavalt struktuuriüksust, selle funktsioone ja ülesandeid käsitlevatele eeskirjadele.

2.2. Töövormide ja -meetodite täiustamine, osakonna tegevuse kavandamine ja prognoosimine, töötajate paigutamine töökohtadesse ja nende kasutamine vastavalt kvalifikatsioonile, regulatiivse ja metoodilise baasi, laboratoorsete ja tehniliste vahendite baasi moodustamine. instrumentaalne diagnostika.

2.3. Osakonna tegevuse koordineerimine teistega struktuuriüksused meditsiiniline organisatsioon, tagades nende suhte töös.

2.4. Osakonna töötajate töö jälgimine, ravi kvaliteet, arstiabi standardite järgimine, kui meditsiinitöötajad koostavad haiguste diagnoosimiseks vajalike tööde ja teenuste loetelu, hindavad patsiendi seisundit ja kliinilist olukorda, ravivad haigus, patsiendi seisund, kliiniline olukord vastavalt arstiabi standardile ...

2.5. Tööseaduste ja töökaitse järgimise tagamine osakonnas.

2.6. Võtta meetmeid tagamaks, et osakonna töötajad täidavad oma ülesandeid töökohustused ja sisemised tööeeskirjad, nõuded standardimisele ja uuringute, mõõtmiste, testide metroloogilisele toele.

2.7. Osakonna töö pikaajaliste ja praeguste plaanide väljatöötamine, nende plaanide täitmise jälgimine.

2.8. Osakonna töö analüüs aruandeperiood, osakonna töö kohta ettenähtud korras aruande esitamine.

2.9. Meditsiiniliste dokumentide kvaliteedi jälgimine.

2.10. Osakonna töötajate poolt täiendavate vastuvõtmise korraldamine kutseharidus(koolitus, professionaalne ümberõpe) vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

2.11. Süstemaatiline professionaalne areng.

2.12. [Muud töökohustused].

3. Õigused

Erakorralise meditsiini osakonna juhil on õigus:

3.1. Kõigi Vene Föderatsiooni õigusaktidega sätestatud sotsiaalsete garantiide puhul.

3.2. Esitage ettepanekud oma ja meditsiiniorganisatsiooni töö parandamiseks kõrgemale juhtkonnale.

3.3. Teha iseseisvalt otsuseid oma pädevuse piires ja korraldada nende elluviimist.

3.4. Nõuda meditsiiniorganisatsiooni juhtkonnalt abi nende täitmisel ametialased kohustused ja õiguste teostamine.

3.5. Allkirjastage ja kinnitage oma pädevusse kuuluvaid dokumente.

3.6. Saate teavet ja dokumente, mis on vajalikud nende ülesannete täitmiseks.

3.7. Kontrollige raviarstide ettekirjutuste täitmise õigsust ja täielikkust õendustöötajate poolt.

3.8. [Muud Vene Föderatsiooni tööseadusandluses sätestatud õigused].

4. Vastutus

Erakorralise meditsiini osakonna juhataja vastutab:

4.1. Täitmata jätmise korral ebaõige esitus käesolevas juhendis sätestatud kohustused - Vene Föderatsiooni tööseadusandluses sätestatud piirides.

4.2. Süütegude eest, mis on toime pandud nende tegevuse käigus - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktide piirides.

4.3. Tööandjale materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilõigusaktide piirides.

Ametijuhendit koostatakse vastavalt [dokumendi nimi, number ja kuupäev].

Personalijuht

[initsiaalid, perekonnanimi]

[allkiri]

[päev kuu aasta]

Nõus:

[initsiaalid, perekonnanimi]

[allkiri]

[päev kuu aasta]

Lugesin juhiseid:

[initsiaalid, perekonnanimi]

[allkiri]

[päev kuu aasta]

ma kiidan heaks

[ametikoht, allkiri, täisnimi

Juht või muu

Ametlikult volitatud

Kinnita

[organisatsiooniline ja juriidiline vorm, ametijuhend]

organisatsiooni nimi, [kuupäev, kuu, aasta]

ettevõtted] M. P.

Töö kirjeldus

kiirabijaama operatiivosakonna juhataja

[organisatsiooni nimi, ettevõte jne]

See ametijuhend töötati välja ja kinnitati vastavalt sätetele Tööseadustik Vene Föderatsioonist ja muudest töösuhteid reguleerivatest eeskirjadest.

1. Üldsätted

1.1. Kiirabijaama operatiivosakonna juhataja kuulub juhtide kategooriasse ja on otseselt allutatud [vahetu juhendaja ametikoha nimi].

1.2. Isik, kellel on kõrgharidus erialal "Üldmeditsiin", "Pediaatria", praktika ja / või residentuur erialal "Erakorraline arstiabi" või erialane ümberõpe erialal "Erakorraline arstiabi" "aspirantuuri juuresolekul haridus ühel erialal: "Anestesioloogia-elustamine", "Üldine meditsiinipraktika (peremeditsiin)", "Teraapia", "Pediaatria", "Kirurgia", eriarsti "Erakorraline arstiabi" spetsialisti tunnistus ja kogemus töötada kutsetegevuse suunas vähemalt [väärtus] aastat.

1.3. Kiirabijaama operatiivosakonna juhataja peaks teadma:

Vene Föderatsiooni seadused ja teised määrused tervishoiuasutuste tegevuse reguleerimine;

Seadused ja muud Vene Föderatsiooni reguleerivad õigusaktid tervishoiu, tarbijakaitse, elanike sanitaar- ja epidemioloogilise heaolu tagamise valdkonnas;

Töökorralduse põhimõtted;

Täiskasvanute ja laste erakorralise arstiabi korraldamise alused;

Kiirabiteenuse osutamise korraldus ja töö omadused hädaolukordades;

Teenuse põhitõed tsiviilkaitse, katastroofimeditsiin ja Venemaa EMERCOM;

Näidustused spetsialiseeritud kiirabi meeskondade kutsumiseks;

Meditsiinilise organisatsiooni majandusliku planeerimise ja finantstegevuse alused;

Meditsiinieetika;

Professionaalse suhtlemise psühholoogia;

Tööõiguse alused;

Sisemised tööeeskirjad;

Töökaitse- ja tuleohutuseeskirjad.

2. Töökohustused

Kiirabijaama operatiivosakonna juhataja:

2.1. Juhib osakonna tegevust vastavalt osakonna ametikohale, funktsioonidele ja ülesannetele.

2.2. Parandab töövorme ja -meetodeid, osakonna tegevuse planeerimist ja prognoosimist, personali paigutamist töökohale ja nende kasutamist vastavalt kvalifikatsioonile, regulatiivse ja metoodilise baasi kujundamist.

2.3. Koordineerib osakonna tegevust teiste kiirabijaama struktuuriüksustega, tagab nende suhte töös.

2.4. Teostab kontrolli parameedikute töö üle kõnede vastuvõtmiseks, erisõnumite saatmiseks.

2.5. Jälgib sissetulevate kõnede tihedust ja reguleerib nende voogu sõltuvalt kõne kiireloomulisusest või põhjusest.

2.6. Jälgib brigaadi profiili vastavust kõne keerukusele.

2.7. Teostab kontrolli välitöötajate töö efektiivsuse üle (kõne lõpetamise, kõnele saabumise ja kõne tegemise aeg).

2.8. Teostab kontrolli patsientide, sünnitavate naiste, vigastatud õigeaegse sünnituse üle vastavate haiglate vastuvõtuosakondades.

2.9. Koordineerib patsientidele ja ohvritele avalikkusele teabe edastamist.

2.10. Jälgib kiirabijaama kõnede andmebaasi pidamist.

2.11. Teostab kiirabi sõidukite töö kontrolli ja arvestust.

2.12. Võimaldab suhelda kohalike ametivõimude, siseasjade osakonna, tuletõrjeosakondade ja muude operatiivteenistustega.

2.13. Võtab meetmeid tagamaks, et osakonna töötajad täidaksid oma kohustusi ja sisemisi tööeeskirju.

2.14. Töötab välja osakonna töö pikaajalised ja praegused plaanid, jälgib nende plaanide täitmist.

2.15. Analüüsib osakonna tööd aruandeperioodi kohta, esitab ettenähtud korras osakonna töö aruande.

2.16. Teostab kontrolli meditsiiniliste dokumentide kvaliteedi üle.

2.17. Korraldab osakonna töötajate poolt täiendava erialase hariduse (täiendõpe, erialane ümberõpe) vastuvõtmise vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

2.18. Ta täiendab süstemaatiliselt oma kutsekvalifikatsiooni.

2.19. [Muud töökohustused].

3. Õigused

Kiirabijaama operatiivosakonna juhil on õigus:

3.1. Kõigi seaduses sätestatud sotsiaalsete garantiide puhul.

3.2. Tehke kõrgemale juhtkonnale ettepanekuid jaama operatiivosakonna töö parandamiseks.

3.3. Teha iseseisvalt otsuseid oma pädevuse raames ja korraldada nende elluviimist osakonna töötajate poolt.

3.4. Nõuda organisatsiooni juhtkonnalt abi oma ametikohustuste täitmisel ja õiguste kasutamisel.

3.5. Allkirjastage ja kinnitage oma pädevusse kuuluvaid dokumente.

3.6. Suhelda osakonnajuhatajatega, saada teavet ja dokumente, mis on vajalikud nende ametikohustuste täitmiseks.

3.7. Jälgige alluvate töötajate tööd, andke neile korraldusi nende raames ametikohustusi ja nõuda nende ranget rakendamist, teha institutsiooni juhtkonnale ettepanekuid nende julgustamiseks või karistuste määramiseks.