Materjalivarustuse juhtimine projektikeskkonnas. Projekti materiaalse ressursi juhtimine Projektide materiaalse toetuse planeerimise meetodid

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Postitatud aadressil http://www.allbest.ru/

Vene Föderatsiooni haridus- ja teadusministeerium

Föderaalne riigieelarve haridusasutus Erialane kõrgharidus

"Samara Riiklik Arhitektuuri- ja Ehitusinseneriülikool"

Osakond: Ehituse majandus ja juhtimine

Krediiditöö

distsipliinil "Projektijuhtimine"

Teemal "Projekti ressursside juhtimine"

Lõpetatud: üliõpilane FTGS

4 kursust, rühm H-91

Zorkina A.N.

Kontrollinud: Dotsent, Petrov N.A.

Samara 2012

Sissejuhatus

1. Projekti ressursside juhtimise protsessid

1.1 Projekti ressursid

Järeldus

Kasutatud Raamatud

Sissejuhatus

Me kaalume kahte omavahel seotud rühmad ressursid:

· Materiaalne ja tehniline - tooraine; materjalid, struktuurid, komponendid; energeetilised ressursid; kütus; "jõu" tüüpi ressursid või tehnoloogilised ressursid (masinad, mehhanismid projekti töö teostamiseks); paigaldatud seadmed jne;

· Tööjõud - teostada vahetut tööd materiaal-tehniliste vahenditega (näiteks ehitajad, autojuhid, seadmete paigaldajad jne).

Lisaks nende ressursside erinevatele tüüpidele on soovitatav välja tuua kaks peamist:

Mittereprodutseeritavad, varutud, akumuleeruvad – töö tegemise käigus kuluvad need täielikult ära, takistades taaskasutamist. Pole teatud aja jooksul kaasatud, neid saab kasutada tulevikus. Teisisõnu saab selliseid ressursse koguda koos hilisemate reservide kulutamisega. Seetõttu nimetatakse neid sageli "energia" tüüpi ressurssideks. Näited: kütus, tööobjektid, ühekordsed tööriistad ja rahalised vahendid.

Reprodutseeritavad, varudeta, mitteakumuleeruvad - töö käigus säilitavad nad oma loomuliku-materiaalse vormi ja vabanedes on kasutatavad muudel töödel. Kui need ressursid on jõude, siis nende kasutamata funktsioneerimisvõime antud aja jooksul tulevikus ei kompenseerita ehk nad ei akumuleeru. Seetõttu nimetatakse teist tüüpi ressursse ka "jõu" tüüpi ressurssideks.

Näited: korduvkasutatavad inimesed ja töövahendid (masinad, mehhanismid, tööpingid jne).

1. Projekti ressursside juhtimise protsessid

1.1 Projekti ressursid

Ressursside mõiste on omavahel seotud mõistega "töö", kuna ressursid ei ole seotud mitte projekti kui tervikuga, vaid teatud töödega, mis tehakse kavandatud järjestuses, mis vastab kalenderplaan projekti kallal töötama.

raames ajakava koostamine projekti tegevused kirjeldavad tegevuste ressursivajadust nõudefunktsiooni kujul. Töövajadust salvestatud ressursis kirjeldab kulumahukuse funktsioon, mis näitab ressursi kulumise määra sõltuvalt töö faasist või kulufunktsioon, mis näitab vajaliku ressursi kogumahtu sõltuvalt faasist. .

Varustamata ressursi töövajadus määratakse nõudlusfunktsioonina, mis näitab antud ressursi ühikute arvu, mis on olenevalt faasist töö lõpetamiseks vajalik.

Projekti ülesandeid iseloomustavate nõudluse funktsioonide kõrval tuleb arvestada ka ressursside kättesaadavuse (kättesaadavuse) funktsioonidega, mis on seatud sarnaselt nõudluse funktsioonidega. Erinevus seisneb selles, et saadavuse funktsioonid on määratud projektile tervikuna, nii et nende argumendiks ei ole tööfaas, vaid aeg (töö või kalender). Ajakava ressursi otstarbekuse kontrollimiseks on vaja võrrelda projekti kui terviku saadavust ja ressursivajadust.

Projekti materiaalsete ressursside haldamine algab tegelikult investeeringueelses faasis tasuvusuuringu väljatöötamise käigus, seejärel töötatakse välja ressursside vajadused ja nende tagamise võimalused planeerimise faasis.

Igal ajahetkel on projekti ressursid piiratud ja seetõttu on ressursside haldamise peamised ülesanded:

· Ressursside optimaalne planeerimine;

Logistika juhtimine, sealhulgas:

· Ressursihanke juhtimine;

· Varude juhtimine;

· Ressursivarustuse juhtimine;

· Ressursivarude haldamine;

· Projekti tööks ressursside eraldamise juhtimine.

Joonisel 1 on näidatud projektide logistika struktuur.

Riis. 1. Projektide logistika struktuur

1.2 Ressursihaldusprotsessid

Ressursihaldus hõlmab mitmeid põhiprotsesse, sealhulgas ostmist, tarnimist, ressursside jaotamist ja ressursside varude haldamist.

Ressursihaldusprotsesside struktuurne mudel on näidatud joonisel fig. 2.

Riis. 2. Projekti ressursside juhtimise struktuurmudel

Ressursi hankimine on ressursihaldussüsteemi keskne element. Siin on põhimõisted.

Hanke all mõistetakse tegevusi, mille eesmärk on varustada projekte ressurssidega - see tähendab vara (kaubad), tööde (teenuste) teostamist, intellektuaalse loovuse tulemuste ülekandmist seoses konkreetse projektiga. Hanked ja tarnimine on omavahel seotud ning on tegelikult projekti logistikaprotsesside kaks poolt.

Hankehaldus, projektilogistika on projektijuhtimise alamsüsteem, mis hõlmab projekti jaoks kaupade, toodete ja teenuste ostmise protsesse välistelt tarnijaorganisatsioonidelt. Alamsüsteem koosneb logistika planeerimisest, tarnijate valikust, lepingute sõlmimisest ja nende hooldamisest, tarnete kindlustamisest, lepingute täitmisest.

Tarnehaldus paistab silma koos hangete juhtimisega iseseisva allsüsteemina. Sisaldab:

· Varude planeerimine;

Organisatsioon raamatupidamine;

· Kauba kohaletoimetamine, vastuvõtmine ja ladustamine;

· Raamatupidamine ja kohaletoimetamise kontroll.

Hanke ja tarne planeerimine ja korraldamine on esimene samm projekti ressursside juhtimisel. Planeerimine ja korraldamine toimub projekteerimisprognooside andmete alusel koos projekti üldplaaniga ning arvestatakse hanke- ja tarnetsükli kestust. Koosneb etappidest, sealhulgas tarnija valimine, tellimuste esitamine ja tarnekontroll.

Tarnijate valiku aluseks on juhtimis-, tehniliste, tootmis- ja finantsvõimaluste esiletõstmiseks mõeldud kvalifikatsiooniküsimustike uurimine; ankeetidega tutvumise põhjal koostatud taotlejate nimekiri kooskõlastatakse tellija ja projektijuhiga; tarnijate lõplik valik tehakse pakkumise teel.

Tellimuste esitamine - koos projekteerimisorganisatsiooniga töötatakse välja meetmed hangete standardiseerimiseks (nomenklatuuri vähendamiseks); üldtellimusi väljastatakse ainult ostude ulatuse vähendamise töö alusel; pakkumiste hindamine ja pakkumine eelneb lepingute sõlmimisele; viimane tehakse täiendavate kohtumiste ja kokkulepete tulemusena enampakkumise võitjatega kaupade transpordi ja ladustamise nõuete, samuti väljamaksete ja preemiate maksmise korra kohta.

Tarnekontroll - teostatakse erigraafikute alusel; organiseeritud iga tarnetüübi jaoks (seadmed, töö, kohalikud materjalid, teenused); lähtudes projekti üldisest plaanist; kõik muudatused tehakse projekti üldgraafikus; standardsete aruandlusvormide alusel.

Hankeprotsesse on kõige raskem hallata ressursse ja need nõuavad hoolikat planeerimist. Siin on hulk põhimõisteid loogilises järjestuses.

Hanke mõjutav keskkond on sisemiste ja väliste jõudude koosmõju nii eraldiseisvalt kui ka vastasmõjus, mis aitab kaasa või takistab hanke eesmärgi saavutamist. Need jõud võivad olla seotud ettevõtte, projektiga või poliitiliste, majanduslike, tehnoloogiliste või organisatsiooniliste asjaoludega.

Projekti hankestrateegia on meetodite süsteem, konkreetse projekti hanke spetsiifika ja projekti keskkonna vahelise seose põhimõtted.

Projekti hanke (eraldise) suhe lepingute ja projekti etappide järgsete tööde struktuuriga on vormistatud seoste struktuur projekti töö ja tingimuste ja lepingute osas vajalike ressursside vahel.

Lepinguhangete planeerimine on protsess, mille tulemusena moodustatakse hankedokumentatsioon, mis paneb paika hanke (projektitoetuse) põhimõtted, täpsustades hankeprotsessi aja, kulude, teostajate, tarnijate, lepingute, projekti etappide ja ressursside liikide osas.

Hankevõimaluste eelhindamine - Hinnang kogemustele, tulemusnäitajatele (tagantjärele), võimalustele, ressurssidele ja potentsiaalsete tarnijate praegusele töökoormusele.

Sourcing allhange on protsess, mille käigus valitakse välja organisatsioon ja/või isikud, kelle ressursid, usaldusväärsus ja jõudlus tagavad eeldatavasti hankeeesmärkide saavutamise.

Hankeallikate hindamine - võimalike tarnijate üldine uuring, et saata neile pakkumistaotlus või alustada nendega läbirääkimisi lepingu sõlmimiseks.

Tarnijate kontrollimine (hindamine) projekti raames hangetel - konkreetsete tarnijate projekti eesmärkidele vastavuse kvalifikatsiooni kontrollimine läbirääkimiste etapis projekti lepingufaasis.

Tarnijate tehnilise kompetentsuse arvestamine hanke etapis (projekti toetamine) - tarnijate ja nende toodete (materjalid, teenused) projekti tehnilistele nõuetele vastavuse hindamine.

Läbirääkimised ostude (tarnete) üle - projekti etapp, mis sisaldab tarnijate hinnanguid, tarnetingimuste arutelusid, tarnelepingute projekte. Osa hankeprotsessi tugisüsteemist.

Hanke maksumuse arvestamine - tellijapoolne hinnakäsitluse, selle teostatavuse ja mõistlikkuse arvestamine, mõju prognoosimine majanduslikud tegurid kulude ja riskide kohta, mis on seotud projekti maksumusega.

Hanke elluviimise hindamine projekti jaoks - jälgimissüsteem, hanke (varustamise) protsesside hinnangud projekti etappide kaupa statistika pidamiseks ja info andmebaas edaspidiseks kasutamiseks teistes projektides.

1.3 Projekti ressursside planeerimise aluspõhimõtted

Selles jaotises esitatakse ressursside haldamise kontekstis vajalikud aluspõhimõtted ja kontseptsioonid. Planeerimisetapis viiakse läbi tööpakettide ja tarbitud ressursside tasakaalustatud analüüs, võttes arvesse piiranguid ja nende prognoositavat jaotust ressursivajaduse graafikute põhjal. Projekti ressursiplaneerimine on aluseks ressursivajaduse kindlaksmääramisel ajas ja ressursside hankimise lepingute sõlmimise, ressurssidega varustamise planeerimise, samuti juba ostetud ressursside jaotamise aluseks. projekti töö.

Projektijuhtimise põhikomponendina sisaldab ressursside planeerimine mitmeid komponente, sealhulgas:

· Projekti eesmärkide saavutamisele suunatud tööpakettide ja ressursside väljatöötamine ja tasakaalustatud analüüs;

· Ressursi jaotamise süsteemi väljatöötamine ja vastutavate täitjate määramine;

· Kontroll töö edenemise üle - planeeritud tööparameetrite võrdlemine tegelikega ja parandusmeetmete väljatöötamine.

Ressursid toimivad projektitööd toetavate komponentidena, sealhulgas teostajad, energia, materjalid, seadmed jne. Sellest lähtuvalt saab iga tööd seostada ressursivajaduse funktsiooniga ja arvutada projekti kui terviku ressursivajaduse ajastamise meetodite ja joondamise teel. vajadustele vastavuse tagamiseks ressursside kättesaadavus või suutlikkus.

Projektiressursside ajastamiseks on kaks peamist meetodit.

· Ressursi planeerimine ajapiirangutega;

Planeerimine piiratud ressursid.

Esimene lähenemine – ajapiiranguga ressursside planeerimine – eeldab projektile kindlat lõppkuupäeva ja projektile lisaressursside määramist ummikuperioodidel.

Teine lähenemine – ajakava koostamine piiratud ressurssidega – eeldab, et algselt määratud olemasolevate ressursside hulka ei saa muuta ja see on projekti peamine piirang.

Ressursiplaneerimise tulemusena saab projektijuht võimaluse liikuda edasi ressursijuhtimise järgmisse faasi - ressursside hankimise ja tarnimise korraldamise juurde.

1.4 Hanke ja tarnimise põhiülesanded

Joonisel fig. Joonistel 3 ja 4 on näidatud hanke ja tarnimise asukoht projekti elutsüklis. Käesolevas peatükis käsitletakse hankeid kui etappi eluring projekt (projektitsükkel). Samas käsitletakse materiaal-tehniliste ressursside hankimise teatud aspekte.

Riis. 3. Projekteerimis- ja hanketsükli laiendatud etapid

Riis. 4. Ostude ja tarnete koht projektitsüklis

Projekti projekteerimise ja hankeetapi põhiülesanne on tagada seadmete, konstruktsioonide, materjalide ja teenuste tarnimine rangelt kooskõlas projektiplaaniga. Selle protsessi võib jagada kaheks osaks:

· Ressursside ja teenuste hankimine konkursi alusel;

· Kohaletoimetamine töökohta.

Joonisel fig. 5 on kujutatud projekti töö ressursside eraldamise süsteemi struktuur.

Riis. 5. Projekti ressursside jaotamise süsteem

Projektide logistika ülesannete struktuur on koondatud järgmistesse etappidesse:

1) kogust ja kvaliteeti iseloomustavate spetsifikatsioonide ja tehniliste tingimuste koostamine vajalik varustus, masinad ja mehhanismid, konstruktsioonid, materjalid, tööd, teenused;

2) hankeprotsessi planeerimine ja korraldamine;

3) ressursside hankimise võimalike allikate uurimine ja läbirääkimised võimalike tarnijatega;

4) pakkujate eelvalik;

5) pakkumisdokumentide koostamine;

6) pakkumiste läbiviimine ja hanke võitnud taotlejatega hankelepingute sõlmimise otsuse tegemine;

7) tellimuse esitamine, sh tarnete läbirääkimine;

8) kontroll tarnete üle (õigeaegsus, komplektsus, kogus ja kvaliteet) koos vajalike abinõude kasutuselevõtuga kõrvalekallete korral;

9) konfliktide lahendamine;

10) omavahelised arveldused;

11) vajalike spetsialistide (töövõtjate), sealhulgas konsultantide palkamine;

12) varude planeerimine;

13) raamatupidamise korraldamine;

14) kauba üleandmine, vastuvõtmine ja ladustamine;

15) raamatupidamine ja kohaletoimetamise kontroll.

Läänes on tavaks eraldada 4 viimast ametikohta iseseisvasse tööplokki, mida nimetatakse tarnimiseks. Ülejäänud tööd nimetatakse hankeks. See jaotus ei ole juhuslik, sest Ostud teostab Klient ja Tarned teostab Töövõtja.

1.5 Ostude ja tarnete õiguslik regulatsioon

Nende osalejate (subjektide) vaheliste ostude korraldamise ja suhete reguleerimise peamine õiguslik vorm on leping.

Hanke- ja tarnesuhete õigusliku reguleerimise elementide struktuur on näidatud joonisel fig. 6.

Hankelepingu roll hankes on hankesubjektide vaheliste suhete õiguslik kindlustamine, nendevaheliste kohustuste kehtestamine, mille täitmine on seadusega kaitstud. Samas ei sätesta leping mitte ainult poolte kohustusi ja õigusi, vaid määrab kindlaks ka nende täitmise korra ning sätestab ka võimalused nende poolte huvide kaitsmiseks.

Toome definitsioonid kahele põhilisele lepinguliigile, mille alusel oste korraldatakse: tarneleping (materiaalsed ja tehnilised ressursid) ja töövõtuleping (teenuste hankimine, tööjõuressurss).

Tarneleping on leping, mille alusel tarnija, kes on ettevõtja, kohustub omandiõiguse (või täielikult) üle andma majandusjuhtimine või operatiivjuhtimises) ostjale ette nähtud kaubad ettevõtlustegevus või muul isikliku (pere, majapidamise) tarbimisega mitteseotud eesmärkidel ning ostja kohustub toote vastu võtma ja selle eest teatud hinda maksma.

Riis. 6. Hangete õigusliku regulatsiooni struktuur

Tarneleping sõlmitakse poolte äranägemisel, s.t tarnija kohustust lepingut sõlmida reeglina ei teki. Märkus: mõnel juhul kohustavad õigusaktid tarnijat sõlmima lepingu ostja nõudmisel - näiteks toodete tarnimisel Kaug-Põhja või riigi vajadusteks.

Tööleping reguleerib oste, mille vajalik objekt on teatud toimingute tulemus.

Sellistest ostudest tekkiva suhte olemus seisneb selles, et üks pool kohustub teise isiku korraldusel tegema talle tasu eest teatud töö (tellimuse), mille tulemus läheb kliendi omandisse.

Nende kohustuste alusel toimub: uue vara loomine (ettevõtete ehitamine, teede ehitamine); olemasolevate asjade remont ja täiustamine (hoonete, rajatiste, seadmete rekonstrueerimine ja kapitaalremont, remont ja remont Hooldus masinad, seadmed); loometegevuse tulemuste rakendamine (teadusuuringute, projekteerimis- ja inseneridokumentatsiooni teostamine, tööstuslike uuenduste loomine - uue toote näidis).

Peamine allikas, mis seda tüüpi lepinguid reguleerib, on Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik.

Lepingu liigid on: kapitaalehituse töövõtuleping, projekteerimis- ja mõõdistustööde valmistamise leping, samuti leping teadus- ja arendustööde teostamiseks. Pange tähele, et vastavalt seadusele kannab töölepingust tulenevat juhuslike rikete riski töövõtja.

1.6 Organisatsioonilised vormid hanked

Hanke korralduslikud vormid on järgmised:

otsene, milles kahe hankeobjekti vahel on juriidiline seos; nende vahel sõlmitakse vastav leping. Otseostudele eelneb tavaliselt pakkumine, kuid võib läbi viia ka ilma hanketa otseoste;

vahendaja, milles projekti elluviija astub vahendajaga õigussuhtesse, s.o isik, kes aitab kaasa projekti tagamisele vajalike vahenditega;

börs, milles börsi liikmed kauplevad börsil: a) otse enda nimel ja omal kulul; b) kliendi nimel ja kulul; c) enda nimel kliendi kulul; d) kliendi nimel tema enda kulul. Börsitehingute külastajad võivad olla legaalsed ja üksikisikud kes ei ole börsi liikmed ja kellel on õigus teha vahetustehinguid.

Ettevõtte ja ettevõtjate rikutud või vaidlustatud õiguste ja huvide kaitset ostude sooritamisel teostavad vahekohtud (reeglina) ja üldkohtud (mõnel juhul). Väliskaubandustegevusega seoses tekkinud vaidlused lahendatakse RF Kaubandus-Tööstuskoja juures asuvas Rahvusvahelises Kaubandusarbitraažikohtus.

1.7 Hanke- ja tarnekorralduse põhinõuded

projektijuhtimise hangete pakkumine

Võtke arvesse hanke- ja tarnetsükli mõne ülaltoodud etapi nõudeid, mis on turumajandusele iseloomulikud.

· Ostud ja tarned teostatakse projektdokumentatsiooni andmete alusel;

· Ajakavad koostatakse koos projekti üldplaaniga ja arvestavad selle kõigi etappide kestvust;

· Plaan peaks hõlmama kogu projekti tervikuna;

· Ostukoha valikul lähtutakse optsioonide maksumuse arvestusest;

· Plaan määratleb iga tarnitava kauba eest vastutavad struktuurid ja isikud.

Tarnijate valik toimub uuringu alusel nn. kvalifikatsiooniküsimustikud, mille eesmärk on tõsta esile teenuseosutaja juhtimis-, tehniline-, tootmis- ja finantssuutlikkust. Lõplik tarnijate valik tehakse pakkumise teel.

Nõuded tellimuste esitamise järjekorrale:

· Koos projekteerimisorganisatsiooniga töötatakse välja meetmed hangete standardiseerimiseks (nomenklatuuri vähendamiseks);

· Üldtellimusi väljastatakse ainult ostude ulatuse vähendamise töö alusel;

· Pakkumiste hindamine ja pakkumine eelneb lepingute sõlmimisele;

· Lepingute sõlmimine toimub täiendavate kohtumiste ja oksjoni võitjatega kaupade transpordi ja ladustamise nõuete ning maksete ja boonuste korra kokkuleppimise tulemusena.

Kohaletoimetamise kontroll:

· Teostatakse erigraafikute alusel, sh planeeritud ja tegelikud tarnete tähtajad ja mahud;

· Korraldatud iga ülaltoodud tarnetüübi jaoks (seadmed, töö, kohalikud materjalid, teenused);

· Lähtub projekti üldplaanist;

· Kõik muudatused tehakse projekti üldgraafikus;

· Põhineb standardsetel aruandlusvormidel.

Kõiki neid töid juhib projektijuhi teenistus, kes suhtleb kõigi projekti ressurssidega varustavate ettevõtete ja organisatsioonidega. Suurte projektide puhul delegeerib projekti tegevjuht (peadirektor) vastava volituse spetsiaalsele hankejuhile (või isegi spetsiaalsele teenusele).

Järeldus

Ressursihaldus on projektijuhtimise üks peamisi alamsüsteeme. Hõlmab ressursside, tavaliselt tööjõu ja logistika planeerimise, hankimise, tarnimise, jaotamise, arvestuse ja kontrolli protsesse.

Põhimõtteliselt tõlgendatakse ressursi mõistet projektijuhtimise metoodikas laialt: kõik, mis projektis on – sealhulgas tööjõud, rahalised ning materiaalsed ja tehnilised ressursid, projektimeeskond, aeg (kestus, tähtajad), informatsioon, teadmised ja tehnoloogia – on omavahel seotud projektiressursid. Ja ressursside haldamise peamine ülesanne on tagada nende optimaalne kasutamine, et saavutada ülim eesmärk projektijuhtimine - projekti tulemuse kujundamine koos kavandatud näitajatega.

Kasutatud Raamatud

1. Mazur I.I., Šapirov V.D., Olderogge N.G. "Projektijuhtimine" M .; 2007.-664s.

2. Projektijuhtimine. Põhitõed projekti juht: õpik / krahv. autor; toim. prof. M.L. Üks kord. M .; 2006. - 768 lk.

3. Kolosova E.V., Novikov D.A., Tsvetkov A.V. Teenitud väärtuse metoodika operatiivses projektijuhtimises. M., 2000 - 153 lk.

Postitatud saidile Allbest.ru

Sarnased dokumendid

    Logistika ja materjaliressursside juhtimise alused. Personalijuhtimise süsteem ja nende planeerimise etapid. Kandidaatide valiku testide tüübid. Treeningprogrammide tõhusus. Juhtimise parandamine.

    test, lisatud 22.02.2009

    Personalijuhtimise ülesanded turumajanduses. RAO "UES of Russia" personalijuhtimise kontseptsiooni põhimõtted. Personalijuhtimise teenuse korraldus ja struktureerimine: personaliteenistuse funktsioonid ja struktuur.

    kokkuvõte, lisatud 27.08.2009

    Ettevõtlusprojekti materiaalse ressursi juhtimise skeemi väljatöötamine. Analüüs teoreetilised alused ja praktilised projektijuhtimise meetodid. Projektijuhtimise meetodite rakendamine AOZT "Niva" pagaritööstusprojekti materiaalsete ressursside haldamisel.

    esitlus lisatud 13.02.2015

    Personalijuhtimise kontseptsiooni muutmine. Organisatsiooni personali struktuur. Personalipotentsiaal. Personalijuhtimise probleemid. Inimressursside kvaliteet. Personalipoliitika mudel. Personalijuhtimise teenus.

    test, lisatud 19.12.2008

    Organisatsiooni personalijuhtimise strateegia väljatöötamise aluspõhimõtted. Erinevus personalijuhtimise ja personalijuhtimise vahel. Analüüs strateegiline juhtimine aastal "Eco-Courier Int". Juhi pädevuse väljendustasemed.

    lõputöö, lisatud 27.10.2015

    Personalijuhtimise süsteemi elemendid. Tööjõuressursside juhtimise efektiivsuse kasvutegurid ja -reservid. JSC "Yartsevsky pagariäri" tootmise ja tööjõuressursside haldamise tõhusus. Personali tööjõu motiveerimine ja stimuleerimine.

    lõputöö, lisatud 13.04.2014

    Projektijuhtimise põhimõisted. Suuna "Projektijuhtimine" moodustamine Kasahstani Vabariigis ja Venemaa Föderatsioon... Planeerimine kui ressursside juhtimise alus. Personalijuhtimise põhimõisted. Projekti arenduse juhtimine.

    Kursitöö lisatud 18.09.2013

    Personalijuhtimise tunnused teenindusorganisatsioonides. Personalijuhtimise analüüs hotellis "Oreanda", juhtimise plussid ja miinused. Tingimused personalijuhtimissüsteemi efektiivseks toimimiseks.

    kursusetöö, lisatud 05.07.2008

    Ärisuhete ja hangete korraldamine materiaalsed ressursid... Logistikaasutuse ülesanded, funktsioonid ja struktuur. Ettevõtte materiaalsete ja tehniliste ressursside juhtimissüsteem. Tootmisvarude inventuur.

    lõputöö, lisatud 21.03.2011

    Personalijuhtimise majanduslik olemus, personalivajaduse planeerimine. Turvalisuse analüüs ja ettepanekute väljatöötamine personalijuhtimise, tootmisprotsesside korraldamise parandamiseks IP "Kiselev".

Varude haldamise projekt

Nagu teate, on projekti eduka elluviimise vajalik tingimus materiaalsete ja tehniliste ressursside õigeaegne tarnimine vastavalt projekti dokumentatsioonile ja projekti elluviimise tehnoloogiale.

Projekti ressurssidega varustamise põhiülesandeid käsitletakse projekti kontseptsiooni väljatöötamise kõige varasemates etappides. Fakt on see, et paljud projektid on äärmiselt materjali-, energia- ja tehniliselt nõudlikud ettevõtmised. Sageli osutub projekti strateegiliste otsuste tegemisel määravaks ressursside tagamise tegur. Sellega seoses eraldatakse PM kontekstis ostud ja tarned tavaliselt projekti iseseisvaks alamsüsteemiks.

Nagu varem märgitud, on hange ja tarnimine kaks omavahel seotud protsessi. Sellegipoolest on materiaalsete ja tehniliste ressurssidega varustamise protsess suhteliselt iseseisev tegevusvaldkond. V laias mõttes- materiaal-tehnilise toe juhtimine, varude liikumine, infovood, loogiline ahel seoses tootmisega, juhid automatiseeritud süsteemid... Teadus transpordi-, lao- ja muude materiaalsete ja mittemateriaalsete toimingute planeerimisest, kontrollist ja juhtimisest, mida tehakse tooraine ja materjalide toomise protsessis tootmisettevõttesse, toorme, materjalide ja pooltoodete tehasesiseseks töötlemiseks, toomine valmistooted tarbijale vastavalt huvidele ja nõuetele. Volodin V.V. "Projekti juht"

Logistika planeerimise meetodid projektikeskkonnas

V viimased aastad projektide materiaal-tehnilise toetamise praktikas hakati kasutama uusi logistikakontseptsioonil põhinevaid meetodeid ja tehnoloogiaid.

Logistika mõiste on mitmetahuline. Väga üldine vaade see on määratletud kui materjali ja sellega seotud teabe liikumise juhtimise (planeerimise, korraldamise, kontrollimise) teadus ning rahavood esmasest allikast lõpptarbijani.

Logistika valdkonna all mõistetakse teadust:

· ratsionaalne korraldus tootmine ja levitamine, mis uurib igakülgselt tootmisvahendite tarnimist, müüki ja levitamist;

Täitematerjalid erinevad tüübid tegevused vajaliku koguse toodete saamiseks kindlaksmääratud ajal ja eelnevalt kindlaksmääratud kohas, kus nende toodete järele on vajadus;

· Tootmis- ja transpordisüsteemide kõigi elementide koostoime – tootmisest tarbimiseni;

· Toodete füüsilise jaotamise protsessi juhtimine ruumis ja ajas;

· Tootmis- ja transpordiprotsesside integreerimine, sh kõik transport, peale- ja mahalaadimine ning muud klientuuri poolt nõutud toimingud ning nende vajalik infotugi;

· Ettevõttesse siseneva, seal töödeldava ja ettevõttest väljuva materjalivoo ning sellele vastava infovoo planeerimine, juhtimine ja kontroll;

· Materjali-, teabe-, inim- ja energiavoogude planeerimine, juhtimine ja kontroll;

· Materiaalsete ressursside füüsiline jaotus, selle protsessi tehniline, tehnoloogiline, organisatsiooniline ja informatsiooniline tugi.

Logistika eesmärk on tarbijate vajaduste rahuldamine materjalivoogude optimaalse juhtimise alusel, selleks korraldatakse logistikas infovood.

Materjalivoog on toode, mida arvestatakse erinevate logistiliste toimingute (transport, ladustamine jne) rakendamise protsessis ja mis on viidatud ajaintervallile.

Kõige levinumad materjalivoogudega seotud logistikatoimingud on ladustamine, transport, komplekteerimine, peale- ja mahalaadimine Sõiduk jne. Andmete kogumist, säilitamist ja töötlemist võib samuti liigitada logistilisteks toiminguteks, mille infovood vastavad materjalivoogudele.

Seega tekivad materjalivood transpordi, ladustamise, tooraine, pooltoodete, valmistoodetega töötamise tulemusena algallikast lõpptarbijani. "Projekti juht"

I peatükk Järeldused

Projekt on sihipärane, eelnevalt analüüsitud ja kavandatud omavahel seotud meetmete kogum objekti (objektide kogumi) loomiseks või muutmiseks, mille eesmärk on saavutada etteantud eesmärgid etteantud aja jooksul, kindla eelarve ja kindla kvaliteediga.

Projekti elutsükli võib jagada kolmeks peamiseks semantiliseks faasiks:

· Eelinvesteerimine, sh näiteks: esialgne põhjendus, tasuvusuuring (tasuvusuuring), investeerimisvõimaluste analüüs;

· Investeering, sh näiteks: investeerimisvõimaluste aruanne, läbirääkimised ja lepingute sõlmimine, projekteerimine, tööde tootmine, personali koolitus;

· Töökorras, sealhulgas näiteks: vastuvõtt ja proovitöö, seadmete väljavahetamine, laiendamine, innovatsioon, projekteerimisvõimekuse saavutamine.

Planeerimine on omavahel seotud protseduuride kogum. Projekti planeerimise esimene samm on esialgsete plaanide väljatöötamine, mis on aluseks projekti eelarve väljatöötamisel, ressursivajaduse määramisel, projektitoetuse korraldamisel, lepingute sõlmimisel jne.

Planeerimise põhieesmärk on luua projekti elluviimise mudel. Projektis osalejate tegevust on vaja koordineerida, selle abil määratakse tööde tegemise järjekord.

Projektiplaan on ülesannete kogum, mida ühendab ühine eesmärk, mis tuleb täita kindlas järjekorras ja õigeaegselt. Plaan on oma tuumaks tulevikumudel, sündmuste arengu stsenaarium.

Projekti planeerimine - süsteemi viimine soovitud olekust võimalikku.

Planeerimisprotsess on dünaamiline, süsteemne, pidev protsess pikaajaliste eesmärkide ja eesmärkide realiseerimiseks ning nende lahendamiseks võimaluste leidmiseks.

Planeerimise eesmärkideks on projekti elluviimise soovitud ja potentsiaalselt teostatavate tulemuste vastastikku kokkulepitud karakteristikute kujundamine etteantud piirangute piires, lähtudes projekti arengu võimaliku dünaamika ja tulevaste otsuste valikuvõimalustest.

Ressursihaldus on projektijuhtimise üks peamisi alamsüsteeme. Hõlmab ressursside, tavaliselt tööjõu ja logistika planeerimise, hankimise, tarnimise, jaotamise, arvestuse ja kontrolli protsesse. Ressursi mõistet projektijuhtimise metoodikas tõlgendatakse laialt: kõik, mis projektis on – sealhulgas tööjõud, rahalised ja materiaalsed ja tehnilised ressursid, projekti meeskond, aeg (kestus, tähtajad), teave, teadmised ja tehnoloogia – on omavahel seotud. projekti ressursse.

Projektijuhtimine jaguneb tavaliselt kahte põhitüüpi:

· Mittepaljutatavad, varutud, akumuleeritud ressursid;

· Reprodutseeritavad, varudeta, mitteakumulatiivsed ressursid; Volodin V.V. "Projektijuhtimine", Projektijuhtimine "

Mazur I.I., Shapiro V.D., Olderogge N.G.

8.1 Projekti ressursid

8.2 Ressursihaldusprotsessid

8.3 Projekti ressursside planeerimise alused

8.4 Hanke ja tarnimise põhiülesanded

8.5 Hanke korralduslikud vormid

8.6 Põhinõuded hanke- ja tarnekorraldusele

8.7 Varude haldamine

8.8 Logistika kui uus logistikajuhtimise meetod

Võtmesõnad

Hankeallikate valik, Materjalivoog, Hanke hindamine projekti jaoks, Hankeallikate hindamine, Hanke (tarne) läbirääkimised, Hanke planeerimine lepingu alusel, Hanke ja tarnete planeerimine ja korraldamine, Hankevõimaluste eelhindamine, Kontrollimine (hindamine) ) tarnijate hanked projekti kaupa, hankekulude arvestamine, hankeid mõjutav keskkond, projekti hankestrateegia, ressursside haldamine

Projekti ressursid

Ressursihaldus- üks peamisi projektijuhtimise allsüsteeme. Hõlmab ressursside, tavaliselt tööjõu ja logistika planeerimise, hankimise, tarnimise, jaotamise, arvestuse ja kontrolli protsesse. Kontroll rahalised vahendid teostatakse kuluhalduse raames.

Põhimõtteliselt kontseptsioon "ressurss" projektijuhtimise metoodikas tõlgendatakse laialt – kõik, mis projektil on, sh tööjõud, rahalised ja materiaal-tehnilised ressursid, projektimeeskond, aeg (kestus, tähtajad), info, teadmised ja tehnoloogia, on selle omavahel seotud ressursid. Ja ressursside juhtimise põhiülesanne on tagada nende optimaalne kasutamine projektijuhtimise lõppeesmärgi saavutamiseks - projekti tulemuse kujundamiseks koos kavandatud näitajatega.

Selles artiklis käsitletakse kahte omavahel seotud ressursside rühma:

materiaalsed ja tehnilised vahendid, need. toored materjalid; materjalid, struktuurid, komponendid; energeetilised ressursid; kütus; ressursid nagu võimsus või tehnoloogilised ressursid, s.t. masinad, mehhanismid projekti elluviimiseks; paigaldatud seadmed jne;

tööjõuressursse, otsene töö materiaal-tehniliste ressurssidega (näiteks ehitajad, autojuhid, seadmete paigaldajad jne).

Lisaks nende ressursside erinevatele tüüpidele on soovitatav eristada kahte peamist tüüpi.

Taastumatud, varutud, akumuleeruvad ressursid töö tegemise käigus tarbitakse need täielikult ära, ilma taaskasutamiseta. Antud aja jooksul kasutamata, saab neid kasutada ka edaspidi. Teisisõnu saab selliseid ressursse koguda koos hilisemate reservide kulutamisega. Seetõttu nimetatakse neid sageli "energia" tüüpi ressurssideks. Sellisteks ressurssideks on näiteks kütus, tööjõud, ühekordne tööjõud ja rahalised ressursid.

Reprodutseeritavad, varudeta, mitteakumuleeruvad ressursid töö käigus säilitavad nad oma loodusliku-materiaalse vormi ja vabanedes saab neid kasutada muus töös. Kui need ressursid on jõude, siis ei kompenseerita edaspidi nende kasutamata funktsioneerimisvõimet antud ajaperioodil, s.t. need ei kogune. Seetõttu nimetatakse teist tüüpi ressursse ka "jõu" tüüpi ressurssidele. "Toite" tüüpi ressursside näideteks on inimesed ja korduvkasutatavad töövahendid (masinad, mehhanismid, tööpingid jne).

Ressursside mõiste on omavahel seotud mõistega "töö", kuna ressursid ei ole seotud mitte projekti kui tervikuga, vaid teatud töödega, mis tehakse kavandatud järjestuses, mis vastab projekti tööde ajakavale. Peatugem lühidalt ajakava ressursside aspektidel.

Projekti tööde planeerimise osana kirjeldatakse vormil töö ressursinõudeid vajab funktsioone. Kirjeldatud on töövajadus salvestatud ressursis kulumäära funktsioon, mis näitab ressursikulu määra sõltuvalt tööfaasist või kulufunktsiooni, mis näitab vajaliku ressursi kogumahtu sõltuvalt faasist.

Varustamata ressursi töö vajadus on antud vormis vajab funktsioone, mis näitab töö lõpetamiseks vajalikku antud ressursi ühikute arvu olenevalt etapist. Koos projekti ülesandeid iseloomustavate vajaduste funktsioonidega tuleb arvestada ja kättesaadavuse funktsioonid ressursside (kättesaadavus). Kättesaadavuse funktsioonid määratletakse samamoodi nagu nõuete funktsioonid. Erinevus seisneb selles, et saadavuse funktsioonid on määratud projektile tervikuna.

Niisiis, nende argument ei ole mitte tööfaas, vaid aeg (töö või kalender). Uurimine ressursi teostatavus ajakava eeldab projekti saadavuse ja ressursivajaduse kaardistamist .

Projekti materiaalsete ressursside haldamine algab tegelikult investeeringueelses faasis tasuvusuuringu väljatöötamise käigus, seejärel määratakse planeerimise etapis ressursside vajadused ja nende tagamise võimalused.

Igal praegusel ajahetkel on projekti ressursid piiratud ja seetõttu ressursside juhtimise põhiülesanded on:

  1. optimaalne ressursside planeerimine;
  2. logistika juhtimine, kaasa arvatud:
  • ressursside hankimise juhtimine;
  • tarnehaldus, sealhulgas:
  • ressursside pakkumise juhtimine;
  • ressursivarude juhtimine;
  • projekti tööks vajalike ressursside jaotamise juhtimine.

Joonisel 8.1 on näidatud projektide logistika struktuur.

Projekti materiaalsete ressursside juhtimine algab tegelikult investeeringueelses faasis projekti tasuvusuuringu väljatöötamisel, siis planeerimise faasis töötatakse välja ressursside vajadused ja nende tagamise võimalused.

Materiaalsete ressursside juhtimise põhiülesanne on tagada nende optimaalne kasutamine projektijuhtimise lõppeesmärgi – planeeritud näitajatega projekti tulemuse kujundamise – saavutamiseks.

Materjalihaldus hõlmab mitmeid põhiprotsesse, sealhulgas ostmist, tarnimist, ressursside jaotamist ja ressursside varude haldamist.

Diagramm näitab ressursside haldamise protsesside struktuurset mudelit. Need protsessid jagunevad kolme rühma – planeerimis-, reguleerimis- ja kontrolliprotsessid.

Riis. 3.1.

Igal praegusel ajahetkel on projekti ressursid piiratud ja seetõttu peamised ülesanded materiaalsete ressursside haldamine on:

  • ressursside hankimise juhtimine;
  • tarnehaldus, sealhulgas:
  • - ressursside pakkumise juhtimine;
  • - ressursivarude haldamine;
  • - projekti tööks ressursside jaotamise juhtimine.

Planeerimisprotsessi peamine tulemus on arendus

Hankekava, mis annab vastused järgmistele küsimustele.

  • Mida ja mis kogustes osta?
  • Millal osta?
  • Kuidas osta? (Lepingutüüpide määratlus)
  • Võimalike tarnijate ring.

Joonisel fig. 3.2 näitab projektide logistika struktuuri, mis jaguneb ressursside hankeprotsessiks ja hankehaldusprotsessiks.

Ressursiostud – projekti materjalihaldussüsteemi keskne element. Hankeprotsesse on kõige raskem hallata ressursse ja need nõuavad eriti hoolikat läbitöötamist.

Hangete juhtimine ja üldiselt on projekti logistika projektijuhtimise alamsüsteem, mis hõlmab projekti jaoks kaupade, toodete ja teenuste ostmise protsesse välistelt organisatsioonidelt (tarnijatelt). Alamsüsteem koosneb logistika planeerimisest, tarnijate valikust, lepingute sõlmimisest ja nende hooldamisest, tarnete kindlustamisest, lepingute täitmisest.


Riis. 3.2.

ostma. Lääne projektijuhtimise metoodikas on selles vallas keskseks mõisteks mõiste "Hanke" – soetamine, ost, tarnimine, kättesaamine, materiaalne toetus. Laias laastus on see objekti loomiseks, ehitamiseks vajalike seadmete, tooraine ja muude ressursside ostmise protsess. Projekti jaoks on selleks seadmete, konstruktsioonide, materjalide ja teenuste hankimise tagamine rangelt kooskõlas projektiplaaniga. Projektijuhtimises eristatakse: tööde hanked, materjalide ja seadmete hankimine, konsultantide hankimine. Materjalide ja seadmete hankimine jaguneb omakorda: materjalide hankimiseks, seadmete hankimiseks ja teenuste hankimiseks (projektijuhtimise kontekstis hõlmab see projekti elluviimise tööjõuressursi teenuseid, projekteerimis-, remondi- ja muid teenuseid). organisatsioonid). Välispraktikas eristatakse projektide materiaal-tehnilise ettevalmistamise raames eraldi projekti ressursside ja teenuste tarnimise protsesse ning vastavalt ka tarnejuhtimist.

Under ostud ja tarvikud mõistma tegevusi, mis on suunatud projektide varustamisele ressurssidega ehk vara (kaubaga), töö (teenuste) teostamisega, intellektuaalse loovuse tulemuste ülekandmisega seoses konkreetse projektiga. Ostud ja tarned on osa ärisuhtest; põhilised õiguslik vorm suhete reguleerimine ostude, tarnete ja lepingute elluviimisel on leping, kokkulepe. Lepingu roll seisneb hankesubjektide vaheliste suhete õiguslikus kindlustamises, nendevaheliste kohustuste kehtestamises, mille täitmine on seadusega kaitstud.

Tarneahela juhtimine mõnikord paistab see koos hangete haldamisega silma iseseisva alamsüsteemina ja sisaldab:

  • tarnete planeerimine;
  • raamatupidamise korraldamine;
  • kaupade tarnimine, vastuvõtmine ja ladustamine;
  • raamatupidamine ja tarnekontroll.

Ostude ja tarvikute planeerimine ja korraldamine - projekti ressursside juhtimise esimene etapp. Planeerimine ja korraldamine toimub projekteerimisprognooside andmete alusel koos projekti üldplaaniga ning arvestatakse hanke- ja tarnetsükli kestust. Koosneb etappidest, sealhulgas tarnija valimine, tellimuste esitamine ja tarnekontroll.

Tarnija valik viiakse läbi juhtimis-, tehniliste, tootmis- ja finantsvõimaluste esiletõstmiseks mõeldud kvalifikatsiooniküsimustike uuringu põhjal; ankeetidega tutvumise põhjal koostatud taotlejate nimekiri kooskõlastatakse tellija ja projektijuhiga; tarnijate lõplik valik tehakse pakkumise teel.

Tellimuste esitamine- koos projekteerimisorganisatsiooniga töötatakse välja meetmed hangete standardiseerimiseks (nomenklatuuri vähendamiseks); üldtellimusi väljastatakse ainult ostude ulatuse vähendamise töö alusel; pakkumiste hindamine ja pakkumine eelneb lepingute sõlmimisele; lepingute sõlmimine toimub täiendavate kohtumiste ja enampakkumise võitjatega kaupade transpordi ja ladustamise nõuete, samuti maksete ja boonuste korra kokkuleppimise tulemusena.

Kohaletoimetamise kontroll teostatakse erigraafikute alusel; organiseeritud iga tarnetüübi jaoks (seadmed, töö, kohalikud materjalid, teenused); lähtudes projekti üldisest plaanist; kõik muudatused tehakse projekti üldgraafikus; standardsete aruandlusvormide alusel.

Hankeid mõjutav keskkond,- sisemiste ja väliste jõudude koosmõju, nii eraldi kui ka koosmõjus, panustavad või takistavad hanke eesmärgi saavutamist. Need jõud võivad olla seotud ettevõtte, projektiga või poliitiliste, majanduslike, tehnoloogiliste või organisatsiooniliste asjaoludega.

Projekti hankestrateegia - meetodite süsteem, konkreetse projekti hanke spetsiifika ja projekti keskkonna vahelise seose põhimõtted.

Hanke suhe(turvalisus) projekti jaoks töö struktuuriga lepingute ja projektietappide jaoks - projekti töö ja tingimuste ja lepingute osas vajalike ressursside vaheliste seoste vormistatud struktuur.

Hanke planeerimine lepingu alusel - protsess, mille tulemusena moodustatakse hankedokumentatsioon, mis kehtestab hanke (projekti toetamise) põhimõtted, täpsustades hankeprotsessi aja, kulude, teostajate, tarnijate, lepingute, projekti etappide ja ressursside liikide lõikes.

Hankekulude arvestamine - hinnale lähenemise, selle otstarbekuse ja mõistlikkuse arvestamine tellija poolt, prognoosides majanduslike tegurite mõju kuludele ja riskidele seoses projekti maksumusega.

Projekti hanke tulemuslikkuse hindamine- hankeprotsesside (varustamise) protsesside jälgimise ja hindamise süsteem projekti etappide kaupa statistika pidamiseks ja andmebaas tulevaste rakenduste jaoks teistes projektides.

Hankehaldus hõlmab järgmisi protsesse projekti teostamise tagamiseks.

Tarnete planeerimine(Procurement Planning) - projekti vajaduste väljaselgitamine (mida ja millal soetada).

Tarnete planeerimine(Solicitation Planning) - potentsiaalsete tarnijate väljaselgitamine ja hankedokumentide koostamine.

Pakkumiste vastuvõtmine(Solicitation) – potentsiaalsetelt tarnijatelt teabe hankimise protsess.

Tarnija valik(Source Selection) - laekunud ettepanekute analüüs ja hindamiskriteeriumide rakendamine tarnija valikul.

Lepingute administreerimine(Lepingu haldamine) – tarnija tegevuse vastavuse lepingunõuetele kontrollimise protsess.

Lepingute täitmine(Contract Closeout) - lepingute administratiivse täitmise protsess.

Vahendid - tegevuse komponentide, sh esinejate, energia, materjalide, seadmete jms pakkumine. Vastavalt sellele saab iga tööga seostada ressursivajaduse funktsiooni.

Ressursside klassifitseerimine, planeerimine ja juhtimine

Nagu ülalpool kirjeldatud (vt joonis 4), muudetakse toimingu käigus sisendressursid väljundkaupadeks ja/või teenusteks. Tavaliselt nõuab toiming järgmisi sisendressursse.

· varustus,

Materjalid,

energia,

· Teave.

Slack pakub välja teisendusprotsesside sisendite kasuliku klassifikatsiooni. Silma jäävad kaks ressursiklassi:

1. Ressursid, mida teisendatakse ja mis sisalduvad väljundis. Näited:

· materjalid - näiteks savi telliste valmistamiseks, postikulu postiteenistuses või toit restoranis;

· teave - näiteks juhtimiskonsultatsioonifirma poolt töödeldud äriteave või telekommunikatsiooniettevõtte edastatud sõnumid;

· tarbijad - näiteks hambaarstipatsiendid või restoranikülastajad.

2. Konversiooniprotsessiks vajalikud ressursid, kuid mitte osa väljundist. Näited:

· põhivara - tavaliselt tehased, masinad, seadmed, hooned, maa;

· kulumaterjalid - Need on tagastamatud vahendid, mis võivad olla kulukad (näiteks ahjus telliste küpsetamiseks kuluv energia) või madalad kulud (näiteks täitesulepead juhtimiskonsultantidele või vesi restoraniköögi jaoks);

· inimesed- viimasel ajal nimetatakse seda sageli inimressurssideks. Raske on ette kujutada operatsiooni, mis ei eelda inimeste, tavaliselt operatsiooni teostava organisatsiooni töötajate osavõttu. Seda tüüpi ressurssi kasutatakse kõigis näidatud konversiooniprotsesside näidetes.

Sissetulevate ressursside planeerimine ja juhtimine näib olevat enamiku operatiivjuhtide peamine murekoht. Kuna sisendid on oma olemuselt väga mitmekesised, peavad operatiivjuhid nende haldamiseks kasutama erinevaid lähenemisviise.

· Inimesedümberkujundamise protsessis on nad kas töötajad või tarbijad. Operatsiooni personali planeerimine ja juhtimine on ulatuslik uurimisvaldkond ja sõltumatu teadusdistsipliini teema, mida tähistatakse terminiga "personalijuhtimine". Personaliplaneerimine võtab lõviosa operatiivjuhtide ajast ja on nende peamine murekoht. See tähendab: palkamist, koolitamist, motiveerimist, premeerimist, töökorralduste kujundamist, töö korraldamist ja kõiki muid personalijuhtimiseks vajalikke tegevusi. Teenindussektoris on tarbijad ise osa transformatsiooniprotsessist. Tarbijate läbimine transformatsiooniprotsessist on paljuski sarnane materjalide töötlemisega. Materjalid ei saa aga kurta ja mujalt vajalikku teenust taotleda, kui on sunnitud kaua ootama või ei teenindata nii, nagu nad soovivad. Seda tasub silmas pidada, eriti kordamööda kliente planeerides ja haldades. Tarbijate tööprotsessi sisenemise kiirus on parameeter, mis sõltub suuresti teenust osutavast organisatsioonist. Nende probleemidega tegelevat distsipliini nimetatakse nõudluse juhtimiseks.



· Materjalid (redigeeri) saab töödelda või kasutada tööprotsessis. Erinevalt tarbijatest ei kurda materjalid, kui neid enne kasutamist pikka aega ladudes hoitakse. Materjalivarude kogumine aga suurendab kulusid. Paljud organisatsioonid otsivad võimalusi nende kulude vähendamiseks ja on viimasel ajal teinud märkimisväärseid edusamme. Materjalide eripäraks on ka see, et need tulevad organisatsiooni tarnijatelt. Materjalide tarnija ja tarbija vaheliste suhete olemus on viimasel ajal olnud lääne kirjanduses intensiivse arutelu objektiks.

· Teave- ressurss, mida saab kasutada sellisel kujul, nagu see saabus, või mida saab tööprotsessis muuta. Rakendamine infotehnoloogiad(IT) on oluliselt avardanud info kasutamise võimalusi mõlemal viisil.

· Varustus, Sarnaselt muude kapitali tootmisvahenditega on need põhivarad, mida ei kulutata kohe täielikult, vaid need teenivad palju aastaid. Seadmed on tavaliselt organisatsiooni tootmisvõimekuse peamine määraja. Selle asendamine pole lihtne ja võtab kaua aega. Järelikult on seadmete planeerimise ja haldamise ajakava teist tüüpi sisenditega võrreldes pikk.

Täiuslikkus struktuuriskeem disainitase näitas, et struktuuris on kõige olulisem roll ressursside jaotamisel. Üks ressursside eraldamise protsessi võimalikest skeemidest on näidatud joonisel fig. 22.

Ressursside jaotamise alused. Nende elluviimiseks plaanide ja ajakavade koostamine hõlmab ülesannete täitmiseks ressursside eraldamist ja see muutub iseenesest sageli üsna keeruliseks ülesandeks. Enamasti on mõttekas esitada töögraafik ja selleks tööks vajalike ressursside kulutamise ajakava. Tavaliselt moodustatakse vastavate ressursside kohta mitu graafikut:

· Ülesande järjestuse graafik. Siin näidatakse ülesannete järjekorda, märkides algus- ja lõpuajad ning kasutatud protsessid. Sel juhul kasutatakse selguse huvides sageli Gantti diagramme.

· Inimressursi kasutamise ajakava. See näitab tööd, mida iga töötaja konkreetsel päeval või nädalal teeb.

· Seadmete töögraafik. See näitab, mil määral on kompleksi iga komponendi funktsionaalsus tehnoloogilised seadmed kaasatakse praegusesse ajavahemikku.

· Materjali tarbimise ajakava. Ta näitab, milliseid materjale on vaja. Kulude ja täienduste haldamisest tuleb täpsemalt juttu alapeatükis 3.6.

Sarnased väljaanded