Mootorsõidukite hoolduse ja remondi teenuste osutamise (tööde tegemise) eeskirja kinnitamise kohta. Mootorsõidukite hoolduse ja remondi teenuste osutamise (tööde tegemise) eeskirjade kinnitamise kohta Postan
VENEMAA FÖDERATSIOONI VALITSUS
RESOLUTSIOON
REEGLIDE KINNITAMISEL
TEENUSTE OSUTAMINE (TÖÖDE TEOSTAMINE) TEHNILISELE
SÕIDUKITE HOOLDUS JA REMONT
Muutuvate dokumentide nimekiri
(muudetud Vene Föderatsiooni valitsuse 23.01.2007 resolutsiooniga N 43)
Vastavalt seaduse artiklile 38 Venemaa Föderatsioon"Tarbijate õiguste kaitse kohta" Vene Föderatsiooni valitsus otsustab:
1. Kinnitada lisatud teenuste osutamise (tööde tegemise) eeskiri hooldus ja mootorsõidukite remont.
2. Tunnistada kehtetuks:
Vene Föderatsiooni valitsuse 24. juuni 1998. aasta dekreet N 639 "Mootorsõidukite hoolduse ja remondi teenuste osutamise (tööde tegemise) eeskirjade kinnitamise kohta" (Vene Föderatsiooni kogutud õigusaktid, 1998, N 26, art. 3090);
Vene Föderatsiooni valitsuse 2. oktoobri 1999. aasta dekreediga N 1104 (Vene Föderatsiooni kogutud õigusaktid, 1999) kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse toodete ja teenuste sertifitseerimist käsitlevates aktides tehtud muudatuste ja täienduste punkt 8. , N 41, art. 4923).
peaminister
Venemaa Föderatsioon
M. KASYANOV
Kinnitatud
Valitsuse määrus
Venemaa Föderatsioon
Mootorsõidukite hoolduse ja remondi teenuste osutamise (tööde tegemise) eeskirjad
I. Üldsätted
1. Need eeskirjad, mis on välja töötatud kooskõlas Vene Föderatsiooni tarbijaõiguste kaitse seadusega, reguleerivad tarbija ja töövõtja vahel tekkivaid suhteid mootorite hoolduse ja remondiga seotud teenuste osutamisel (tööde tegemisel). sõidukid ja nende komponendid(edaspidi - mootorsõidukid).
2. Käesolevates reeglites kasutatud mõisted tähendavad järgmist:
"tarbija" - kodanik, kes kavatseb tellida või tellida või kasutada mootorsõidukite hooldus- ja remonditeenuseid (töid) eranditult isiklikeks, pere-, majapidamis- ja muudeks elluviimisega mitteseotud vajadusteks. ettevõtlustegevus;
"esineja" - organisatsioon, sõltumata organisatsioonilisest õiguslik vorm, samuti üksikettevõtja, kes osutab tarbijatele tasulise lepingu (edaspidi leping) alusel mootorsõidukite hooldus- ja remonditeenuseid (töid teeb).
II. Teave teenuste (tööde), tellimuste vastuvõtmise ja lepingute vormistamise korra kohta
3. Töövõtja on kohustatud tarbijat teavitama oma organisatsiooni ettevõtte nimest (nime), asukohast (juriidiline aadress) ja selle toimimisviisist. Täpsustatud teave tuleks panna sildile.
Töövõtja - üksikettevõtja peab esitama teabe riiklik registreerimine märkides selle registreerinud asutuse nime.
Organisatsiooni tegevuse ajutise peatamise korral sanitaar-, remondi- ja muude meetmete läbiviimiseks on töövõtja kohustatud teavitama tarbijaid tööde peatamise kuupäevast ja ajast, mille jooksul organisatsioon oma tegevust ei teosta.
Kui töövõtja tegevus on litsentsitav, tuleks tarbijale anda teave litsentsi numbri, kehtivusaja ja litsentsi väljastanud asutuse kohta.
4. Töövõtja on kohustatud enne lepingu sõlmimist andma tarbijale osutatavate teenuste (tehtud tööde) kohta vajalikku usaldusväärset teavet, mis tagab nende õige valiku võimaluse.
See teave tuleks riputada ruumi, kus tellimusi vastu võetakse, vaatamiseks mugavas kohas ja see peab sisaldama:
a) osutatavate teenuste (tehtud tööde) loetelu ja nende osutamise vormid;
b) standardite nimetused, mille kohustuslikud nõuded peavad vastama osutatavatele teenustele (tehtud töödele);
c) teave osutatud teenuste (tehtud tööde) nõuetele vastavuse kohustusliku kinnitamise kohta kehtestatud nõuded kui selliste teenuste (tööde) puhul on nõutav vastavuskinnitus (vastavust kinnitava dokumendi number ja kehtivusaeg, väljastanud asutus);
d) osutatud teenuste (tehtud tööde), samuti kasutatud varuosade ja materjalide hinnad ning teave tasumise korra ja vormi kohta;
e) garantiiperioodid, kui need on olemas;
f) teave tellimuste esitamise aja kohta;
g) märge konkreetse isiku kohta, kes teenust osutab (töö teeb) ja andmed tema kohta, kui see on teenuse (töö) iseloomust lähtuvalt oluline.
5. Märgistusena esitatakse ka teave osutatavate teenuste (tehtud tööde) kohustuslikele nõuetele vastavuse kohta, mis tagavad nende ohutuse tarbijate elule ja tervisele, keskkonnale ning tarbija vara kahjustamise vältimisele. sisse kehtestatud kord vastavusmärk.
6. Töövõtja on samuti kohustatud andma tarbijale läbivaatamiseks:
a) käesolevad reeglid;
b) kohaliku omavalitsuse üksuse tarbijakaitseüksuse aadress ja telefoninumber, kui see on olemas;
c) lepingute näidised, töökäsud, vastuvõtuaktid, kviitungid, kupongid ja muud dokumendid, mis kinnitavad tellimuse vastuvõtmist töövõtja poolt, lepingu täitmist ja tarbija poolt teenuste (tööde) eest tasumist;
d) hüvitiste saamise õigust omavate tarbijakategooriate loetelu, samuti teenuste osutamisel (töö tegemisel) pakutavate soodustuste loetelu vastavalt föderaalseadustele ja muudele regulatiivsetele õigusaktidele.
Töövõtja on kohustatud teavitama tarbijat tema nõudmisel muust lepinguga ja vastava teenusega (teostatud tööga) seotud teabest.
7. Pärast teenuse osutamist (töö tegemist) tuleb tehnilise dokumentatsiooni, märgistuse või muul teatud tüüpi teenuste (tööde) puhul kasutataval viisil tarbija tähelepanu juhtida järgmisele teabele:
a) teenuste osutamise (töö tegemise) tulemuste tõhusa ja ohutu kasutamise reeglite ja tingimuste kohta;
b) kasutusea või aegumiskuupäeva kohta, samuti tarbija vajalike toimingute kohta pärast kindlaksmääratud ajavahemike möödumist ja nende toimingute tegemata jätmise võimalike tagajärgede kohta, kui mootorsõidukid pärast kindlaksmääratud perioodide möödumist tekitavad ohtu tarbija elule, tervisele ja varale või otstarbekohaseks kasutamiseks...
8. Töövõtja on kohustatud andma tarbijale õigeaegselt teavet oma organisatsiooni ja osutatavate teenuste (tehtud tööde) kohta visuaalsel ja kättesaadaval kujul ka juhtudel, kui teenust osutatakse väljaspool organisatsiooni alalist asukohta. (ajutistes ruumides, välimeeskondades jne).
9. Teave tuleks tarbijale edastada vene keeles ja lisaks töövõtja äranägemisel Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste riigikeeltes ja Vene Föderatsiooni rahvaste emakeeltes.
10. Töövõtja on kohustatud järgima kehtestatud (väljakuulutatud) töörežiimi, mille kehtestavad vastavalt riigi- ja munitsipaalorganisatsioonidele Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste täitevasutused ja kohalikud omavalitsused.
Erineva organisatsioonilise ja juriidilise vormiga organisatsioonide, aga ka üksikettevõtjate tegevusviisi kehtestavad nad iseseisvalt.
11. Töövõtjal on kohustus omada ülevaadete ja ettepanekute raamatut, mis antakse tarbijale tema nõudmisel.
12. Töövõtja võtab teostamiseks (teostamiseks) ainult neid teenuseid (töid), mis vastavad tema tegevuse iseloomule.
Teenuste osutamine (tööde tegemine) toimub eelneval nõudmisel või ilma selleta.
Taotluse teenuse osutamiseks (töö tegemiseks) saab tarbija esitada nii kirjalikult kui ka suuliselt (telefoni teel). Töövõtja määrab taotluse alusel tarbijale tema saabumise kuupäeva ja kellaaja ning teenuse osutamiseks (töö tegemiseks) sõiduki üleandmise. Töövõtja on kohustatud tagama taotluste registreerimise.
Kui tarbija ei jõua määratud ajal töökohta, siis tema teenindamine toimub üldise järjekorra järjekorras.
13. Töövõtja on kohustatud sõlmima lepingu, kui deklareeritud teenust on võimalik osutada (deklareeritud tööd teha).
Töövõtjal ei ole õigust eelistada lepingu sõlmimisel üht tarbijat teisele, kui seadusest ja muudest normatiivaktidest ei tulene teisiti.
14. Leping sõlmitakse tarbija isikut tõendava dokumendi, samuti mootorsõiduki omandiõigust tõendavate dokumentide (registritunnistus, mootorsõiduki pass, arveldustunnistus) esitamisel. Mootorsõiduki üksikute nummerdamata osade remondiks üleandmisel ei ole nende dokumentide esitamine nõutav.
Tarbija, kes ei ole mootorsõiduki omanik, esitab mootorsõiduki juhtimisõigust kinnitava dokumendi.
Tarbija, kellel on õigus soodusteenustele, esitab dokumendid, mis kinnitavad selle õiguse olemasolu. Õigus soodusteenusele jääb talle ka siis, kui ta kasutab mootorsõidukit volikirja alusel.
Lepingu täitmise ja täitmise ajal ei võeta tagasi tarbija esitatud dokumente.
15. Leping sõlmitakse kirjalikult (töökäsk, kviitung või muu dokument) ja peab sisaldama järgmisi andmeid:
a) täitva organisatsiooni ärinimi (nimi) ja asukoht (juriidiline aadress) (eest üksikettevõtja- perekonnanimi, nimi, isanimi, teave riikliku registreerimise kohta;
b) tarbija perekonnanimi, eesnimi, isanimi, telefoninumber ja aadress;
c) korralduse vastuvõtmise kuupäev, selle täitmise aeg. Kui teenuste osutamine (tööde tegemine) toimub lepingu kehtivusaja jooksul osade kaupa, tuleb lepingus vastavalt sätestada selliste teenuste osutamise (töö tegemise) tingimused (perioodid). Poolte kokkuleppel võib lepingus ette näha ka vahetähtaegu teenuste osutamise (tööde teostamise) üksikute etappide teostamiseks;
d) osutatava teenuse (tehtud tööde) hind, samuti selle tasumise kord;
e) mootorsõiduki mark, mudel, riiklik numbrimärk, põhisõlmede numbrid;
f) poolte kokkuleppel määratud mootorsõiduki hind;
g) osutatavate teenuste (tehtud tööde), töövõtja poolt pakutavate varuosade ja materjalide loetelu, nende maksumus ja kogus;
h) tarbija esitatud varuosade ja materjalide loetelu, mis sisaldab teavet kohustusliku kinnituse kohta nende vastavuse kohta kohustuslikele nõuetele, kui sellised nõuded on kehtestatud föderaalseadustega või nende kohaselt kehtestatud korras, eelkõige standarditega. ;
i) töötulemuste garantiiperioodid, kui need on olemas;
j) tellimuse tegija (lepingu koostaja) ametikoht, perekonnanimi, nimi, isanimi, tema allkiri, samuti tarbija allkiri;
k) muud osutatavate teenuste (teostatud tööde) spetsiifikaga seotud vajalikud andmed.
16. Töövõtja on kohustatud osutama lepingus märgitud teenust (teostama töö), kasutades selleks oma varuosi ja materjale, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti.
17. Tarbija juuresolekul sõlmitava lepingu (rehvide täitmine, diagnostikatööd, mõned hooldus- ja remonditööd, pesu jt) võib vormistada kviitungi, žetooni, kupongi, kassatšekk jne.
18. Kui tarbija jätab mootorsõiduki töövõtjale teenuse osutamiseks (tööde tegemiseks), on töövõtja kohustatud samaaegselt lepingu sõlmimisega vormistama vastuvõtuakti, millel on märgitud sõiduki komplektsus ja nähtav väliskülg. kahjustused ja puudused, teave varuosade ja materjalide tarnimise kohta tarbija poolt, märkides ära nende täpsed nimetused, kirjeldused ja hinnad.
Vastuvõtuaktile kirjutavad alla töövõtja vastutav isik ja tarbija ning see on kinnitatud töövõtja pitseriga.
Tarbijale väljastatakse lepingu ja vastuvõtuakti koopiad.
19. Tarbija peab lepingu kaotamise korral sellest töövõtjat teavitama. Sel juhul väljastatakse mootorsõiduk tarbijale tema kirjaliku avalduse alusel passi või muu isikut tõendava dokumendi esitamisel.
20. Tarbijal on õigus oma valikul usaldada teatud tüüpi hooldus- ja remonditööd töövõtjale.
Töövõtjal ei ole õigust ilma tarbija nõusolekuta tasu eest osutada lisateenuseid (töid teha), samuti seada mõne teenuse osutamine (tööde tegemine) tingimuseks teiste kohustusliku täitmise.
Tarbijal on õigus keelduda tema nõusolekuta osutatud teenuste (tehtud tööde) eest tasumisest ja kui nende eest on juba tasutud, nõuda nende eest tasutud summade tagastamist.
21. Töövõtja on kohustatud tarbijat viivitamatult teavitama ja enne temalt juhiste saamist peatama teenuse osutamise (töö tegemise), kui:
a) tarbijalt saadud varuosade ja materjalide sobimatuse või halva kvaliteedi tuvastamine;
b) kui tarbija juhiste täitmine ja muud tarbijast sõltuvad asjaolud võivad halvendada osutatava teenuse (tehtud töö) kvaliteeti või põhjustada selle õigeaegse teostamise võimatust.
22. Töövõtja, kes ei teavitanud tarbijat käesolevate reeglite punktis 21 nimetatud asjaoludest või jätkas teenuse osutamist (tööde tegemist), ootamata ära lepingus (ja oma lepingus) määratud tähtaja möödumist. puudumist, hoiatusele vastamise mõistlikku tähtaega) või mitte arvestades tarbija õigeaegset teatamist teenuse osutamise (töö tegemise) lõpetamise kohta, ei ole õigust viidata nimetatud asjaoludele, kui ta või temalt tarbijale vastavad nõuded.
Kui tarbija, vaatamata töövõtja õigeaegsele ja põhjendatud hoiatusele, ei asenda mõistliku aja jooksul ebasobivaid või ebakvaliteetseid varuosi ja materjale, ei muuda teenuse osutamise (töö tegemise) viisi või mitte kõrvaldama muid asjaolusid, mis võivad halvendada osutatava teenuse (tehtud tööde) kvaliteeti, on töövõtjal õigus leping lõpetada ja nõuda kahjude täielikku hüvitamist.
III. Osutatud teenuste (tehtud tööde) eest tasumise kord
23. Osutatud teenuse (tehtud tööde) eest arveldamise kord määratakse tarbija ja töövõtja vahelise kokkuleppega.
Tarbija on kohustatud tasuma töövõtja poolt osutatud teenuse (teostatud töö) eest täies ulatuses pärast selle vastuvõtmist tarbija poolt. Tarbija nõusolekul saab ta teenuse (töö) eest tasuda lepingu sõlmimisel täies ulatuses või ettemaksu vormistades.
Töövõtja poolt pakutavad varuosad ja materjalid tasub tarbija lepingu sõlmimisel täies mahus või lepingus määratud summas tingimusel, et lõpparve tehakse pärast töövõtja poolt osutatud teenuse (teostatud töö) kättesaamist tarbija poolt. , välja arvatud juhul, kui lepingupooled näevad ette teistsugust arvelduskorda töövõtja varuosade ja materjalide eest.
Lepingu kohaselt võib töövõtja pakkuda varuosi ja materjale laenuga, sealhulgas tingimusel, et tarbija maksab osamaksetena.
24. Lepingus osutatud teenuse (tehtud tööde) hind määratakse töövõtja ja tarbija kokkuleppel. Kui mis tahes liiki teenuste (tööde) hinna määravad või reguleerivad riigiasutused, siis ei saa töövõtja ja tarbija vahelise lepinguga määratud hind sellest kõrgem olla.
25. Lepinguga ettenähtud teenuse osutamiseks (tööde tegemiseks) võib koostada kalkulatsiooni. Sellise kalkulatsiooni koostamine tarbija või töövõtja taotlusel on kohustuslik.
Juhtudel, kui teenust (tööd) osutatakse (teostatakse) vastavalt töövõtja koostatud kalkulatsioonile, muutub kalkulatsioon lepingu osaks hetkest, kui tarbija selle kinnitab.
26. Hinnangud võivad olla umbkaudsed või kindlad. Kui lepingus ei ole muid viiteid, loetakse kalkulatsioon kindlaks.
Töövõtjal ei ole õigust nõuda kindla kalkulatsiooni suurendamist ja tarbijal ei ole õigust nõuda selle vähendamist, sealhulgas juhul, kui lepingu sõlmimise ajal ei olnud võimalik ette näha kuluhinnangu suurendamist. osutatavate teenuste (töö) täismaht või selleks vajalikud kulud.
Töövõtjal on õigus nõuda kindla kalkulatsiooni suurendamist töövõtja tarnitavate varuosade ja materjalide (ja ka kolmandate isikute poolt talle osutatavate teenuste) maksumuse olulise suurenemisega, mida ei saanud ette näha lepingu sõlmimine. Kui tarbija keeldub seda nõuet täitmast, on töövõtjal õigus leping kohtus lõpetada.
Kui on vajadus pakkuda lisateenused(hukkamine lisatööd) ja sel põhjusel ligikaudsest hinnangust oluliselt rohkem, on töövõtja kohustatud tarbijat sellest viivitamata hoiatama. Kui tarbija ei ole nõustunud ligikaudset kalkulatsiooni ületama, on tal õigus keelduda lepingu täitmisest. Sel juhul võib teostaja nõuda tarbijalt osutatud teenuse osa (osa tehtud töö) eest tasumist.
Töövõtja, kes ei teavitanud tarbijat viivitamatult vajadusest ligikaudset kalkulatsiooni ületada, on kohustatud lepingut täitma, säilitades õiguse tasuda teenuse (töö) eest ligikaudse kalkulatsiooni piires.
IV. Teenuste osutamise (tööde tegemise) kord
27. Teenuse (teostatud tööde) kvaliteet peab vastama lepingutingimustele ning kui lepingus puuduvad kvaliteedinõuded või need on ebapiisavad, siis tavaliselt esitatavatele teenuste (tööde) kvaliteedile esitatavatele nõuetele. seda tüüpi.
Kui föderaalseadused või nende kohaselt kehtestatud korras, eelkõige standardid, näevad ette kohustuslikud nõuded osutatavatele teenustele (tehtud töödele), peab töövõtja osutama neile nõuetele vastava teenuse (teostama tööd).
28. Töövõtja on kohustatud teenust osutama (tööd tegema) lepingus sätestatud tähtaegadel.
Tarbija külastamisega teenuste osutamisel (tööde tegemisel) tagab töövõtja oma töötajate kohaloleku, varuosade ja materjalide, tehniliste vahendite ja tööriistade tarnimise tarbijaga kokkulepitud ajal ning tarbija on kohustatud looma teenuste osutamiseks (tööde tegemiseks) vajalikud tingimused.
29. Tarbija soov lisateenuste osutamiseks (lisatööde tegemiseks) vormistatakse lepinguga.
30. Kui teenuse osutamise (tööde tegemise) käigus tuvastatakse liiklusohutust ohustavaid puudusi, on töövõtja kohustatud tegutsema käesoleva eeskirja punktis 21 ettenähtud korras.
Kui tarbija ei nõustu teenuse osutamise (tööde tegemise) käigus tuvastatud ja liiklusohutust ohustavate rikete kõrvaldamisega või kui mootorsõiduki remondi käigus ei ole võimalik neid tõrkeid kõrvaldada kõigis vastuvõtuakti eksemplarides. või muus aktsepteerimist kinnitavas dokumendis tehakse selliste tõrgete olemasolu kohta märge. Nimetatud plaat on tõendatud esitaja ja tarbija vastutava isiku poolt.
31. Tarbijal on igal ajal õigus kontrollida teenuste osutamise (tööde teostamise) edenemist ja kvaliteeti, sekkumata töövõtja tegevusse. Töövõtja on kohustatud tagama tarbija leidmise võimaluse tööstusruumid võttes arvesse tehnoloogilise töörežiimi, ohutuseeskirjade järgimist, tuleohutus ja tööstuslik kanalisatsioon.
32. Tarbijal on õigus leping igal ajal lõpetada, tasudes töövõtjale osa hinnast proportsionaalselt osutatud teenuse (tehtud töö) osaga enne nimetatud lepingu lõpetamise teate saamist ja töövõtjale raha tagasi maksmist. tema poolt lepingu täitmiseks selle hetkeni tehtud kulutuste eest, kui need ei sisaldu teenuse (töö) hinna nimetatud osas.
33. Mootorsõiduk väljastatakse tarbijale või tema esindajale pärast osutatud teenuse (tehtud tööde) eest täielikku tasumist vastuvõtuakti ja lepingu (kviitung vms), passi või muu isikut tõendava dokumendi esitamisel ning tarbija esindajale. - ka kehtestatud korras antud volikiri.
34. Mootorsõiduki tarbijale üleandmine toimub pärast seda, kui töövõtja on kontrollinud osutatava teenuse (tehtud tööde) terviklikkust ja kvaliteeti, mootorsõiduki esitluse terviklikkust ja ohutust.
35. Tarbija on kohustatud lepingus sätestatud viisil ja tähtaegadel kontrollima töövõtja osalusel mootorsõiduki komplektsust ja tehnilist seisukorda, samuti teenuse mahtu ja kvaliteeti. osutada (tehtud tööd), remonditud sõlmede ja sõlmede kasutuskõlblikkust ning vastu võtta osutatud teenus (teostatud töö). Kui avastatakse lepingust kõrvalekaldeid, mis halvendavad osutatava teenuse (tehtud tööde), komponentide vahetust, sõiduki mittekomplektsust ja muid puudusi, on tarbija kohustatud sellest viivitamatult töövõtjat teavitama. Need puudused tuleb kirjeldada vastuvõtuaktis või muus vastuvõtmist tõendavas dokumendis, millele kirjutavad alla töövõtja vastutav isik ja tarbija. Tarbijal, kes avastas tellimuse vastuvõtmisel puudused, on õigus neile viidata, kui need puudused või nende kõrvaldamiseks nõuete hilisema esitamise võimalus oli märgitud vastuvõtuaktis või muus vastuvõtmist tõendavas dokumendis.
Kui lepingust ei tulene teisiti, jääb kontrollimata tellimuse vastu võtnud tarbijalt õigus viidata puudustele, mis võisid ilmneda tavapärase vastuvõtumeetodi käigus (ilmselged puudused).
Tarbija, kes pärast tellimuse vastuvõtmist avastab tellimuse täitmise ja lepingu vahelise lahknevuse või muud puudused, mida tavapärase vastuvõtumeetodiga ei olnud võimalik tuvastada (varjatud puudused), sealhulgas need, mida täitja tahtlikult varjas, nende avastamisest teavitage esinejat sellest mõistliku aja jooksul ...
Pärast lepingu täitmist või tarbija keeldumist selle täitmisest on töövõtja kohustatud väljastama tarbijale mootorsõidukile äsja paigaldatud nummerdatud sõlmede kohta tõendid-arved, esitama tarbijale varuosade kulu aruande ning tema poolt tasutud materjalid ja tagastada nende jäägid või tarbija nõusolekul alandada teenuse (töö) hinda, võttes arvesse töövõtjale jäänud kasutamata varuosade ja materjalide maksumust, samuti tagastada asendatud (vigane). ) sõlmed ja osad.
36. Tarbijalt ära võetud mootorsõiduki (varuosad ja materjalid) täieliku või osalise kaotsimineku (kahju) korral on töövõtja kohustatud tarbijat sellest teavitama ja 3 päeva jooksul mootorsõiduki (varuosa) võõrandama. sarnase kvaliteediga osad ja materjalid) tarbijale tasuta omandisse või hüvitama 2-kordses kaotatud (kahjustatud) sõiduki (varuosad ja materjalid) hinna, samuti tarbija poolt kantud kulud.
Teenuse osutamisel (töö tegemisel) tarbija pakutud varuosade ja materjalide abil vabaneb töövõtja vastutusest nende täieliku või osalise kaotsimineku (kahju) eest, kui töövõtja hoiatab tarbijat nende eest. eriomadused, mis võivad kaasa tuua nende täieliku või osalise kadumise (kahju).
37. Kui tarbija ja tegija vahel tekib lahkarvamus teenuse (tehtud töö) puuduste või nende põhjuste osas, on teostaja kohustatud omal algatusel või tarbija nõudmisel saatma sõiduki ülevaatusele ja selle eest maksma.
Kui ekspertiis tuvastab töövõtjapoolse lepingutingimuste rikkumise puudumise või põhjusliku seose töövõtja tegevuse ja avastatud puuduste vahel, kannab ekspertiisi kulud pool, kelle algatusel (nõudmisel) see tehti. läbi ning poolte kokkuleppel ekspertiisi määramise korral - töövõtja ja tarbija võrdselt.
V. Töövõtja vastutus
38. Kummagi täitmata jätmise eest ebaõige sooritus lepingust tulenevate kohustuste täitmisel kannab täitja föderaalseadustes ja lepingus sätestatud vastutust.
39. Kui tarbijale ei anta lepingu sõlmimisel võimalust saada teavet teenuse (töö) kohta, on tal õigus nõuda töövõtjalt lepingust põhjendamatust kõrvalehoidmisest põhjustatud kahju hüvitamist ja kui leping sõlmitakse. sõlmitakse, lõpetada see mõistliku aja jooksul ja nõuda teenuste (töö) eest tasutud summa tagastamist ja muude kahjude hüvitamist.
Töövõtja, kes ei ole andnud tarbijale teenuse (töö) kohta täielikku ja usaldusväärset teavet, vastutab käesoleva eeskirja punkti 40 alusel teenuse (töö) puuduste eest, mis tekkisid pärast teenuse (töö) vastuvõtmist tarbija poolt selle puudumise tõttu. teavet.
40. Juhul, kui osutatavas teenuses (tehtud töös) avastatakse puudusi, on tarbijal õigus oma valikul nõuda töövõtjalt:
a) puuduste tasuta kõrvaldamine;
b) tööle määratud hinna vastav langus;
c) tööde tasuta uuesti sooritamine;
d) tema enda või kolmandate isikute poolt puuduste parandamiseks tehtud kulutuste hüvitamine.
Tarbijal on õigus keelduda lepingu täitmisest ja nõuda kahjude täielikku hüvitamist, kui teenuse (tehtud töö) puudusi ei kõrvalda töövõtja lepingus määratud tähtaja jooksul. Samuti on tarbijal õigus keelduda lepingu täitmisest, kui ta on avastanud osutatavas teenuses (tehtud töös) olulisi puudusi või olulisi kõrvalekaldeid lepingutingimustest.
Tarbijal on õigus nõuda ka talle seoses osutatud teenuse (tehtud töö) puudustega tekitatud kahju täielikku hüvitamist. Kahjud hüvitatakse tarbija vastavate nõuete täitmiseks kehtestatud aja jooksul.
41. Osutatud teenuse (tehtud tööde) puudustega seotud pretensioone võib esitada osutatava teenuse (tehtud töö) vastuvõtmisel, teenuse osutamise (töö tegemise) käigus või juhul, kui puudusi ei ole võimalik avastada. osutatud teenuse (tehtud tööde) vastuvõtmisel, garantiiajal ja selle puudumisel - mõistliku aja jooksul, 2 aasta jooksul alates osutatud teenuse (tehtud töö) vastuvõtmise kuupäevast.
42. Teostatud teenuse (tehtud tööde) puuduste eest, millele ei ole kehtestatud garantiiaega, vastutab töövõtja, kui tarbija tõendab, et need tekkisid enne selle aktsepteerimist või põhjustel, mis tekkisid enne seda hetke.
Teostaja vastutab osutatud teenuse (tehtud tööde) puuduste eest, millele kehtestatakse garantiiaeg, kui ei tõendata, et need tekkisid pärast tarbija poolt osutatud teenuse (tehtud töö) vastuvõtmist reeglite rikkumise tõttu. osutatava teenuse tulemuse (tehtud töö) kasutamise, kolmandate isikute tegevuse või vääramatu jõu eest.
Juhul, kui lepingus sätestatud garantiiaeg on alla 2 aasta ja osutatava teenuse (tehtud tööde) puudused avastavad tarbija pärast garantiiaja möödumist, kuid kahe aasta jooksul, on tarbijal õigus esitama käesoleva eeskirja punktis 40 sätestatud nõuded, kui ta tõendab, et need puudused tekkisid enne, kui ta vastu võttis osutatud teenuse (tehtud töö) tulemuse, või põhjustel, mis tekkisid selle hetkeni.
43. Teostatud teenuse (tehtud töö) puudused peab töövõtja kõrvaldama tarbija määratud mõistliku tähtaja jooksul, mis on märgitud lepingus.
44. Tarbijal on osutatavas teenuses (tehtud töös) oluliste puuduste ilmnemisel õigus nõuda töövõtjalt puuduste tasuta kõrvaldamist, kui ta tõendab, et puudused tekkisid enne teenuse tulemuse vastuvõtmist. sätestatud (tehtud töö) või põhjustel, mis tekkisid enne seda hetke. Selle nõude võib kehtestada, kui need puudused avastatakse 2 aasta möödumisel osutatud teenuse (tehtud töö) tulemuse vastuvõtmise päevast, kuid teenuse (tehtud töö) tulemusele kehtestatud kasutusea jooksul või 10 aasta jooksul. alates tarbija poolt osutatud teenuse (tehtud töö) tulemuse vastuvõtmise päevast, kui kasutusiga ei ole kindlaks määratud. Kui seda nõuet ei täideta 20 päeva jooksul arvates tarbija poolt selle esitamise päevast või avastatud puudust ei saa parandada, on tarbijal õigus oma valikul nõuda:
a) osutatava teenuse (tehtud töö) hinna vastav alandamine;
b) tema enda või kolmandate isikute poolt osutatud teenuse (tehtud tööde) puuduste kõrvaldamiseks tehtud kulude hüvitamine;
c) lepingu täitmisest keeldumine ja kahjude hüvitamine.
45. Teenuse osutamiseks ja tööde teostamiseks varuosi ja materjale tarninud töövõtja vastutab nende kvaliteedi eest vastavalt müüja kaubavastutuse reeglitele. ebapiisav kvaliteet vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustele.
46. Kui töövõtja on rikkunud teenuse osutamise (töö tegemise) tingimusi, teenuse osutamise (töö tegemise) alguse ja (või) lõppemise aega ja (või ) teenuse osutamise (töö tegemise) või teenuse osutamise (töö tegemise) vahepealsed tähtajad ilmnesid, et seda ei tehta õigeaegselt, tarbijal on oma valikul õige:
a) määrama töövõtjale uue tähtaja;
b) usaldada teenuste osutamine (tööde tegemine) mõistliku hinna eest kolmandatele isikutele või teostada seda omal käel ja nõuda töövõtjalt tehtud kulude hüvitamist;
c) nõuda teenuse osutamise (töö tegemise) hinna alandamist;
d) keelduda lepingu täitmisest.
47. Tarbijal on õigus nõuda ka talle seoses teenuse (töö tegemise) tingimuste rikkumisega tekitatud kahju täielikku hüvitamist. Kahjud hüvitatakse tarbija vastavate nõuete täitmiseks kehtestatud aja jooksul.
48. Tarbija poolt määratud teenuste osutamise (töö tegemise) uued tingimused vormistatakse lepinguga.
Kui töövõtja ei pea kinni uutest tähtaegadest, on tarbijal õigus esitada talle muid käesoleva eeskirja punktis 46 sätestatud nõudeid.
49. Lepingu täitmisest keeldumise korral ei ole töövõtjal õigust nõuda oma teenuse osutamise (töö tegemise) käigus tekkinud kulude hüvitamist, samuti tasu maksmist osutatud teenuse (teostatud töö) eest. välja arvatud juhul, kui tarbija on osutatud teenuse (tehtud töö) vastu võtnud.
50. Teenuse osutamise (töö tegemise) kehtestatud tingimuste või tarbija poolt määratud uute tingimuste rikkumise korral tasub töövõtja tarbijale tasu iga tööpäeva (tunni, kui tähtajad on määratud tundides) eest. viivitamise korral viivis (trahv) 3 protsendi ulatuses teenuse osutamise (töö tegemise) hinnast ja kui teenuse osutamise (töö tegemise) hind ei ole lepinguga kindlaks määratud. , - teenuse (töö) koguhind. Lepinguga võib kehtestada suurema trahvisumma (intressi).
Teenuse osutamise (töö tegemise) alguse tingimuste, selle etapi (kui lepingus on kindlaks määratud teenuse osutamise (töö tegemise) etapid) rikkumise eest võetakse trahv (trahv) iga teenuste osutamise (töö tegemise) alguseni viivitatud päeva (tunni, kui tingimused on lepingus sätestatud tundides), selle etapi või tarbija poolt lõikes 46 sätestatud nõuete esitamise eest. neid reegleid.
Trahv (trahvid) teenuse osutamise (töö tegemise) lõpu, selle etapi (kui lepingus on kindlaks määratud teenuse osutamise (töö tegemise) etapid) tingimuste rikkumise eest tasutakse iga päeva eest. (tund, kui tingimused on lepingus sätestatud tundides) hilinemine kuni teenuse osutamise (töö tegemise), selle etapi või käesoleva eeskirja punktis 46 sätestatud nõuete esitamiseni tarbija poolt. .
Tarbija poolt sissenõutud tagatisraha (intress) summa ei tohi ületada hinda eraldi liik teenuse osutamine (töö tegemine) või tellimuse koguhind, kui konkreetse teenuse (töö) teostamise hind ei ole lepinguga kindlaks määratud.
51. Tellimuse määratud tähtaja jooksul mittetäitmisel tuleb tarbijale lisaks sundraha tasumisele tagastada kiirlisatasu täies ulatuses, kui see oli lepinguga ette nähtud.
52. Tarbijale tekitatud kahju kuulub hüvitamisele täies ulatuses, mis ületab seaduse või lepinguga kehtestatud kahju (intressi), kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.
Tarbija nõuete täitmine puuduste tasuta kõrvaldamiseks või teenuse korduvaks osutamiseks (tööde teostamiseks) ei vabasta töövõtjat vastutusest sunniraha tasumise näol teenuse osutamise lõppemise tähtaja rikkumise eest. teenuse (töö sooritamine).
53. Mootorsõidukite hoolduseks ja remondiks osutatava teenuse (tehtud tööde) puuduste tõttu tarbija elule, tervisele ja varale tekitatud kahju kuulub hüvitamisele täies ulatuses föderaalseadustega kehtestatud korras. .
54. Töövõtja tarbijanõuete rahuldamise kord ja tingimused, samuti vastutus nende tingimuste rikkumise eest on reguleeritud Vene Föderatsiooni seadusega "Tarbija õiguste kaitse kohta".
55. Käesoleva eeskirja täitmise üle teostatakse riiklikku kontrolli föderaalteenistus tarbijakaitse ja inimeste heaolu valdkonna järelevalve kohta (selle territoriaalsed organid), samuti teised föderaalsed täitevorganid (nende territoriaalsed organid) nende pädevuse piires.
1. Need eeskirjad, mis on välja töötatud kooskõlas Vene Föderatsiooni tarbijaõiguste kaitse seadusega, reguleerivad tarbija ja töövõtja vahel tekkivaid suhteid mootorite hoolduse ja remondiga seotud teenuste osutamisel (tööde tegemisel). sõidukid ja nende osad (edaspidi mootorsõidukifondid).
38. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest vastutab esitaja föderaalseaduste ja lepingu alusel.
39. Kui tarbijale ei anta lepingu sõlmimisel võimalust saada teavet teenuse (töö) kohta, on tal õigus nõuda töövõtjalt lepingust põhjendamatust kõrvalehoidmisest põhjustatud kahju hüvitamist ja kui leping sõlmitakse. sõlmitakse, lõpetada see mõistliku aja jooksul ja nõuda teenuste (töö) eest tasutud summa tagastamist ja muude kahjude hüvitamist.
Töövõtja, kes ei ole andnud tarbijale teenuse (töö) kohta täielikku ja usaldusväärset teavet, vastutab käesoleva eeskirja punkti 40 alusel teenuse (töö) puuduste eest, mis tekkisid pärast teenuse (töö) vastuvõtmist tarbija poolt selle puudumise tõttu. teavet.
40. Juhul, kui osutatavas teenuses (tehtud töös) avastatakse puudusi, on tarbijal õigus oma valikul nõuda töövõtjalt:
A) puuduste tasuta kõrvaldamine;
B) tööle määratud hinna vastav langus;
C) tööde tasuta kordus tegemine;
D) tema enda või kolmandate isikute poolt puuduste parandamiseks tehtud kulutuste hüvitamine.
Tarbijal on õigus keelduda lepingu täitmisest ja nõuda kahjude täielikku hüvitamist, kui teenuse (tehtud töö) puudusi ei kõrvalda töövõtja lepingus määratud tähtaja jooksul. Samuti on tarbijal õigus keelduda lepingu täitmisest, kui ta on avastanud osutatavas teenuses (tehtud töös) olulisi puudusi või olulisi kõrvalekaldeid lepingutingimustest.
Tarbijal on õigus nõuda ka talle seoses osutatud teenuse (tehtud töö) puudustega tekitatud kahju täielikku hüvitamist. Kahjud hüvitatakse tarbija vastavate nõuete täitmiseks kehtestatud aja jooksul.
41. Osutatud teenuse (tehtud tööde) puudustega seotud pretensioone võib esitada osutatava teenuse (tehtud töö) vastuvõtmisel, teenuse osutamise (töö tegemise) käigus või juhul, kui puudusi ei ole võimalik avastada. osutatud teenuse (tehtud tööde) vastuvõtmisel, garantiiajal ja selle puudumisel - mõistliku aja jooksul, 2 aasta jooksul alates osutatud teenuse (tehtud töö) vastuvõtmise kuupäevast.
42. Teostatud teenuse (tehtud tööde) puuduste eest, millele ei ole kehtestatud garantiiaega, vastutab töövõtja, kui tarbija tõendab, et need tekkisid enne selle aktsepteerimist või põhjustel, mis tekkisid enne seda hetke.
Teostaja vastutab osutatud teenuse (tehtud tööde) puuduste eest, millele kehtestatakse garantiiaeg, kui ei tõendata, et need tekkisid pärast tarbija poolt osutatud teenuse (tehtud töö) vastuvõtmist reeglite rikkumise tõttu. osutatava teenuse tulemuse (tehtud töö) kasutamise, kolmandate isikute tegevuse või vääramatu jõu eest.
Juhul, kui lepingus sätestatud garantiiaeg on alla 2 aasta ja osutatava teenuse (tehtud tööde) puudused avastavad tarbija pärast garantiiaja möödumist, kuid kahe aasta jooksul, on tarbijal õigus esitama käesoleva eeskirja punktis 40 sätestatud nõuded, kui ta tõendab, et need puudused tekkisid enne, kui ta vastu võttis osutatud teenuse (tehtud töö) tulemuse, või põhjustel, mis tekkisid selle hetkeni.
43. Teostatud teenuse (tehtud töö) puudused peab töövõtja kõrvaldama tarbija määratud mõistliku tähtaja jooksul, mis on märgitud lepingus.
44. Tarbijal on osutatavas teenuses (tehtud töös) oluliste puuduste ilmnemisel õigus nõuda töövõtjalt puuduste tasuta kõrvaldamist, kui ta tõendab, et puudused tekkisid enne teenuse tulemuse vastuvõtmist. sätestatud (tehtud töö) või põhjustel, mis tekkisid enne seda hetke. Selle nõude võib kehtestada, kui need puudused avastatakse 2 aasta möödumisel osutatud teenuse (tehtud töö) tulemuse vastuvõtmise päevast, kuid teenuse (tehtud töö) tulemusele kehtestatud kasutusea jooksul või 10 aasta jooksul. alates tarbija poolt osutatud teenuse (tehtud töö) tulemuse vastuvõtmise päevast, kui kasutusiga ei ole kindlaks määratud. Kui seda nõuet ei täideta 20 päeva jooksul arvates tarbija poolt selle esitamise päevast või avastatud puudust ei saa parandada, on tarbijal õigus oma valikul nõuda:
A) osutatava teenuse (tehtud töö) hinna vastav langus;
B) tema enda või kolmandate isikute poolt osutatud teenuse (tehtud tööde) puuduste kõrvaldamiseks tehtud kulutuste hüvitamine;
C) lepingu täitmisest keeldumine ja kahjude hüvitamine.
45. Töövõtja, kes pakkus teenuste osutamiseks ja tööde teostamiseks varuosi ja materjale, vastutab nende kvaliteedi eest vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilõigusaktidele müüja ebapiisava kvaliteediga kaupade vastutuse eeskirjadele.
46. Kui töövõtja on rikkunud teenuse osutamise (töö tegemise) tingimusi, teenuse osutamise (töö tegemise) alguse ja (või) lõppemise aega ja (või ) teenuse osutamise (töö tegemise) või teenuse osutamise (töö tegemise) vahepealsed tähtajad ilmnesid, et seda ei tehta õigeaegselt, tarbijal on oma valikul õige:
käesoleva eeskirja punkt 46.
49. Lepingu täitmisest keeldumise korral ei ole töövõtjal õigust nõuda oma teenuse osutamise (töö tegemise) käigus tekkinud kulude hüvitamist, samuti tasu maksmist osutatud teenuse (teostatud töö) eest. välja arvatud juhul, kui tarbija on osutatud teenuse (tehtud töö) vastu võtnud.
50. Teenuse osutamise (töö tegemise) kehtestatud tingimuste või tarbija poolt määratud uute tingimuste rikkumise korral tasub töövõtja tarbijale tasu iga tööpäeva (tunni, kui tähtajad on määratud tundides) eest. viivitamise korral viivis (trahv) 3 protsendi ulatuses teenuse osutamise (töö tegemise) hinnast ja kui teenuse osutamise (töö tegemise) hind ei ole lepinguga kindlaks määratud. , - teenuse (töö) koguhind. Lepinguga võib kehtestada suurema trahvisumma (intressi).
Teenuse osutamise (töö tegemise) alguse tingimuste, selle etapi (kui lepingus on kindlaks määratud teenuse osutamise (töö tegemise) etapid) rikkumise eest võetakse trahv (trahv) iga teenuste osutamise (töö tegemise) alguseni viivitatud päeva (tunni, kui tingimused on lepingus sätestatud tundides), selle etapi või tarbija poolt lõikes 46 sätestatud nõuete esitamise eest. neid reegleid.
Trahv (trahvid) teenuse osutamise (töö tegemise) lõpu, selle etapi (kui lepingus on kindlaks määratud teenuse osutamise (töö tegemise) etapid) tingimuste rikkumise eest tasutakse iga päeva eest. (tund, kui tingimused on lepingus sätestatud tundides) hilinemine kuni teenuse osutamise (töö tegemise), selle etapi või käesoleva eeskirja punktis 46 sätestatud nõuete esitamiseni tarbija poolt. .
Tarbija poolt sissenõutud tagatisraha (intress) suurus ei tohi ületada teatud tüüpi teenuse (töö) hinda või tellimuse koguhinda, kui teatud teenuse (töö) hind ei ole kindlaks määratud leping.
51. Tellimuse määratud tähtaja jooksul mittetäitmisel tuleb tarbijale lisaks sundraha tasumisele tagastada kiirlisatasu täies ulatuses, kui see oli lepinguga ette nähtud.
52. Tarbijale tekitatud kahju kuulub hüvitamisele täies ulatuses, mis ületab seaduse või lepinguga kehtestatud kahju (intressi), kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.
Tarbija nõuete täitmine puuduste tasuta kõrvaldamiseks või teenuse korduvaks osutamiseks (tööde teostamiseks) ei vabasta töövõtjat vastutusest sunniraha tasumise näol teenuse osutamise lõppemise tähtaja rikkumise eest. teenuse (töö sooritamine).
53. Mootorsõidukite hoolduseks ja remondiks osutatava teenuse (tehtud tööde) puuduste tõttu tarbija elule, tervisele ja varale tekitatud kahju kuulub hüvitamisele täies ulatuses föderaalseadustega kehtestatud korras. .
54. Töövõtja tarbijanõuete rahuldamise kord ja tingimused, samuti vastutus nende tingimuste rikkumise eest on reguleeritud Vene Föderatsiooni seadusega "Tarbija õiguste kaitse kohta".
55. Riiklikku kontrolli käesolevate reeglite järgimise üle teostab föderaalne tarbijaõiguste kaitse ja inimhoolekande järelevalve talitus (selle territoriaalsed organid), samuti teised föderaalsed täitevorganid (nende territoriaalsed organid) oma pädevuse piires.
VENEMAA FÖDERATSIOONI VALITSUS
REEGLIDE KINNITAMISEL
TEENUSTE OSUTAMINE (TÖÖDE TEOSTAMINE) TEHNILISELE
SÕIDUKITE HOOLDUS JA REMONT
Vastavalt Vene Föderatsiooni tarbijaõiguste kaitse seaduse artiklile 38 otsustab Vene Föderatsiooni valitsus:
1. Kinnitada lisatud mootorsõidukite hoolduse ja remondi teenuste osutamise (tööde tegemise) eeskiri.
2. Tunnistada kehtetuks:
Vene Föderatsiooni valitsuse 24. juuni 1998. aasta dekreet N 639 "Mootorsõidukite hoolduse ja remondi teenuste osutamise (tööde tegemise) eeskirjade kinnitamise kohta" (Vene Föderatsiooni kogutud õigusaktid, 1998, N 26, art. 3090);
Vene Föderatsiooni valitsuse 2. oktoobri 1999. aasta dekreediga N 1104 (Vene Föderatsiooni kogutud õigusaktid, 1999) kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse toodete ja teenuste sertifitseerimist käsitlevates aktides tehtud muudatuste ja täienduste punkt 8. , N 41, art. 4923).
peaminister
Venemaa Föderatsioon
M. KASYANOV
Kinnitatud
Valitsuse määrus
Venemaa Föderatsioon
11. aprillil 2001 N 290
MÄÄRUSED
TEENUSTE OSUTAMINE (TÖÖDE TEOSTAMINE)
HOOLDUS JA REMONT
AUTOSÕIDUKID
I. Üldsätted
1. Need eeskirjad, mis on välja töötatud kooskõlas Vene Föderatsiooni tarbijaõiguste kaitse seadusega, reguleerivad tarbija ja töövõtja vahel tekkivaid suhteid mootorite hoolduse ja remondiga seotud teenuste osutamisel (tööde tegemisel). sõidukid ja nende osad (edaspidi mootorsõidukifondid).
2. Käesolevates reeglites kasutatud mõisted tähendavad järgmist:
"tarbija" - kodanik, kes kavatseb tellida või tellida või kasutada mootorsõidukite hooldus- ja remonditeenust eranditult isiklikeks, perekondlikeks, majapidamis- ja muudeks ettevõtlusega mitteseotud vajadusteks;
teostaja - organisatsioon, olenemata organisatsioonilisest ja õiguslikust vormist, samuti üksikettevõtja, kes osutab tarbijatele hüvitatava lepingu (edaspidi leping) alusel mootorsõidukite hooldus- ja remonditeenuseid (töötab) .
II. Info teenuste (tööde) kohta, vastuvõtu kord
tellimused ja lepingud
3. Töövõtja on kohustatud tarbijat teavitama oma organisatsiooni ettevõtte nimest (nime), asukohast (juriidiline aadress) ja selle toimimisviisist. Täpsustatud teave tuleks panna sildile.
Töövõtja - üksikettevõtja peab esitama riikliku registreerimise kohta teabe, märkides selle registreerinud asutuse nime.
Organisatsiooni tegevuse ajutise peatamise korral sanitaar-, remondi- ja muude meetmete läbiviimiseks on töövõtja kohustatud teavitama tarbijaid tööde peatamise kuupäevast ja ajast, mille jooksul organisatsioon oma tegevust ei teosta.
Kui töövõtja tegevus on litsentsitav, tuleks tarbijale anda teave litsentsi numbri, kehtivusaja ja litsentsi väljastanud asutuse kohta.
4. Töövõtja on kohustatud enne lepingu sõlmimist andma tarbijale osutatavate teenuste (tehtud tööde) kohta vajalikku usaldusväärset teavet, mis tagab nende õige valiku võimaluse.
Lehekülgi: 1 ...
