Organisatsiooniline tööprotsess. Tööprotsess on…. Tööprotsess ja selle komponendid

Traditsiooniliselt on mõiste "tööjõud" määratletud kui inimeste sihipärane tegevus, mille eesmärk on luua materiaalseid ja kultuurilisi väärtusi.

Tööjõu peamised omadused:

Teadlikkus tegevustest, kuna enne tööle asumist loob inimene oma mõtetes projekti, see tähendab vaimselt esindab töö tulemust;

Tegevuse otstarbekus ehk inimene teab, kuidas kaupa toota ning milliseid ressursse ja tehnoloogiat tuleb sel juhul kasutada;

Tegevuse tõhusus ei avaldu mitte lihtsalt tulemuses, vaid sotsiaalselt kasulikus tulemuses;

Tegevuse sotsiaalset kasulikkust iseloomustab nii tööjõu koostöö kui ka vahendid mitte ainult isiklike, vaid ka sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks;

Toimingute energiatarbimine, see tähendab inimenergia kulutamine töötegevuse elluviimiseks.

Sünnitusele on omased järgmised funktsioonid:

Vajaduste rahuldamise viis, põhiline elatusvahend;

Sotsiaalse rikkuse loomine;

Ühiskonna kujunemine ja sotsiaalse progressi stimuleerimine (tööjõud on kogu sotsiaalse arengu alus - see moodustab ühiskonna sotsiaalsed kihid ja nende koostoime aluse);

Inimese arengu ja täiustamise alus.

TÖÖMAJANDUS (nt ŽULINA)

2. Tööjõuliikide klassifikatsioon

Töö laadi ja sisu mitmekesisus määrab tööliikide mitmekesisuse.

Sõltuvalt sellest, töö sisu on järgmised tüübid.

1. Vaimne ja füüsiline töö. Teadaolevalt on üsna raske tõmmata selget piiri vaimse ja füüsilise töö vahele, seetõttu on õigem rääkida valdavalt vaimsest ja valdavalt füüsilisest tööst. Sellegipoolest iseloomustab vaimset tööd inimese võime luua oma mõtetes töö tulemuse prototüüp. Füüsilist tööd iseloomustab inimese lihasenergia kulutamine.

2. Lihtne ja keeruline töö. Lihttöö on töötaja töö, kellel puudub erialane ettevalmistus ja kvalifikatsioon. Komplekstöö on korrutatud lihttöö, see on teatud erialaga oskustöölise töö.

3. Funktsionaalne ja professionaalne töö. Funktsionaalset tööd iseloomustab teatud tööfunktsioonide kogum, mis on iseloomulik teatud tüüpi töötegevusele. Professionaalne töö on omamoodi funktsionaalse töö konkretiseerimine, mis moodustab teatud tööfunktsioonide kogumi piires laia professionaalse struktuuri. Näiteks arst on funktsionaalne tööliik, kirurg professionaalne tööliik.

4. Reproduktiivne ja loominguline töö. Reproduktiivne töö eristub reprodutseeritavate tööfunktsioonide standardi poolest, selle tulemus on ette teada ega sisalda midagi uut. Loominguline töö ei ole igale töötajale omane, selle määrab nii töötaja haridustase ja kvalifikatsioon kui ka uuendusvõime. Seetõttu on loometöö tulemuseks midagi uut, mitte ette planeeritud.

Sõltuvalt töö iseloomust on olemas:

1. Konkreetne ja abstraktne töö. Betoontöö on konkreetse töötaja töö, kes muudab loodusobjekti, et anda sellele teatud kasulikkust ja loob kasutusväärtust. Abstraktne töö on proportsionaalne konkreetne töö, mis on abstraheeritud erinevate funktsionaalsete tööliikide kvalitatiivsest heterogeensusest. Spetsiifiline tööjõud võimaldab mõõta ettevõtte kui terviku tootlikkust, võrrelda erinevate tööstusharude ja tegevusalade tootlikkust. Seetõttu loob abstraktne töö kauba väärtuse.

2. Individuaalne ja kollektiivne töö hõlmab erinevaid töökorralduse vorme. Individuaalne töö on üksiktöötaja või sõltumatu tootja töö, kollektiivne töö aga kollektiivi või ettevõtte allüksuse töö, see tähendab, et see iseloomustab töötajate tööjõu koostöö vormi.

3. Era- ja sotsiaalne töö... Eratöö on alati osa sotsiaalsest tööst, kuna sellel on sotsiaalne iseloom ja selle tulemused on väärtuselt üksteisega võrdsed. Eratööjõud on tingitud ettevõtjate tootmisest ja juriidilisest sõltumatusest.

4. Palgatöö ja füüsilisest isikust ettevõtjana tegutsemine. Teadaolevalt moodustavad palgatud töötajad umbes 90% kogu riigi hõivatud elanikkonnast. Palgatöö on siis, kui isik, kellele tootmisvahendid ei kuulu, olles isiklikult vaba, võetakse töölepingu (lepingu) alusel tööle tootmisvahendi omanikuga teatud kogumi tööülesannete täitmiseks töötasu vastu. FIE eeldab olukorda, kus tootmisvahendi omanik loob ise endale töökoha.

Sõltuvalt töötulemustest eristatakse järgmisi tüüpe.

1. Elav ja möödunud töö. Elav tööjõud on töötaja tööjõud, mida ta konkreetsel ajahetkel kulutab. Minevik (reifeeritud) töö kehastub sellistes tööprotsessi elementides nagu tööobjektid ja töövahendid, mille on loonud teised töötajad varem ja mis on tootmisotstarbe tooted. Töökorralduse parandamise ja tööprotsesside optimeerimise kõige olulisem ülesanne tänapäeval on muuta elava ja mineviku tööjõu suhet varasema tööjõu osakaalu suurendamise ja elamiskulude vähendamise kasuks.

2. Tootlik ja ebaproduktiivne töö erinevad üksteisest loodud hüve kujul. Tootva töö tulemuseks on looduslikud materiaalsed hüved ning ebaproduktiivse töö tulemuseks sotsiaalsed ja vaimsed hüved, mis pole ühiskonnale vähem väärtuslikud ja kasulikud.

Töötegevuses kasutatavad töövahendid määravad ette ka tööjaotuse eri liikidesse.

1. Käsitöö toimub kas täielikult käsitsi või elementaarsete käsitsitööriistade abil.

2. Mehhaniseeritud töö hõlmab mehhaniseeritud tööriistade kasutamist. Sel juhul jaotatakse töötaja kulutatud energia nii töövahendile kui ka objekti ümberkujundamiseks.

3. Masinatöö - objekti ümberkujundamise teostab masin ise ning töötaja juhib seda ja täidab abifunktsioone.

4. Automatiseeritud tööjõud seab töötaja ülesandeks jälgida seadmete tööd, mis omakorda täidab täielikult objekti ümberkujundamise funktsioone ilma inimese sekkumiseta.

Neid eristatakse erineva reguleerimisastmega töötingimuste järgi.

1. Statsionaarne ja liikuv tööjõud, tulenevalt tehnoloogilise protsessi eripärast ja valmistatavate toodete liigist.

2. Kerge, keskmine ja raske töö. Selline jaotus on tingitud erinevustest töötaja füüsilises aktiivsuses, kulutatud energia hulgas.

3. Vaba ja reguleeritud töö, olenevalt nii juhtimisstiilist kui ka konkreetsetest töötingimustest.

Eristada tööliike ja meetodeid inimeste tööle meelitamiseks.

1. Töötamine mittemajandusliku sunni alusel, kui isik on kaasatud tööprotsessi mitte vastavalt omapead, kuid otsese sunni alusel ja ilma töö eest vastavat tasu saamata (näiteks orjus).

2. Majanduslik sunnitöö vajaliku elatise teenimiseks. Tegelikult töötavad kõik töötajad majandusliku sunni alusel.

3. Vabatahtlik, tasuta tööjõud. Selle iseloomulik tunnus on inimese vajadus realiseerida oma tööjõupotentsiaal ühiskonna hüvanguks, sõltumata töö eest saadava tasu suurusest.

TÖÖMAJANDUS (nt ŽULINA)

Tööprotsessi kontseptsioon

Tööprotsess saab vaadelda kahest vaatenurgast - suhteliselt üldises ja erilises mõttes. Ühelt poolt on see töötajate tegevus kaupade ja ressursside loomiseks, teiselt poolt tööandja toimimine tööjõu organiseerimiseks.

Sellest tulenevalt on tööprotsessi peamised kvalifitseerivad tunnused:

• töö iseloom ja tootmistegevuse lõpptulemus;
• töötajate toimimine;
• töötaja tööjõu kaasamise tüüp tootmisprotsessi (tööjõu mehhaniseerimise või automatiseerimise aste);
• tööprotsessi tõsidus.

Seega:

1. Töötegevuse orientatsiooni ja töö lõpptoote järgi saab eristada järgmist:
   • töö materiaalne protsess;
   • informatiivne.

   Esimese alarühma töö objektiks ja tulemuseks on mingi aine, asi või energia ning teise alarühma informatsioon. Olulised tööprotsessid on tööspetsialiseerumisega töötajatele omased toimingud, informatiivsed - spetsialistidele ja töötajatele.

2. Sõltuvalt tööülesannete tüüpidest jagatakse kõik töötajad järgmisteks osadeks:
   • ettevõtte juhtkond;
   • spetsialiseerunud sektor;
   • tehniliste teostajate sektor.
3. Vastavalt töötaja investeeritud tööjõu osalusele võib tööprotsess olla:
   • käsiraamat;
   • masin-käsiraamat;
   • masin;
   • automatiseeritud.

Kus käsitsitöö on teostamine tööfunktsioonid ilma abivahendite ja mehhanismideta, masin-manuaal - füüsilise osaluse ja abivahendite kasutamisega (näiteks augu puurimine elektritrelliga), masin - mehhanismi juhtimine, näiteks tööpink, automatiseeritud - juhtimine masina programmeeritud tegevuse protsessi kulg.

Tööprotsessi struktuur on ...

Tööprotsessi struktuuri esindavad kaks komponenti:

• tööjõud;
• tootmisvahendid.

Samas on tootmisvahendid esemete ja töövahendite koostöö.

Tööjõu all mõistetakse töötaja füüsiliste ja intellektuaalsete omaduste kombinatsiooni, mida ta kasutab oma tööülesannete täitmisel.

Tööobjektiks on omakorda looduslik aine, asi või mitu asja, mille mõju töötaja töövahendite abil avaldab, et kohandada neid tootmisvajadustele.

Sellest lähtuvalt mõistetakse töövahendite all tootmisprotsessis kasutatavaid tootmisvahendeid. Töövahendite hulka kuuluvad nii erinevad mehhanismid, tööpingid kui ka arvutid, aga ka töötaja töökoht.

Tööprotsessi elemendid

Ülaltoodu põhjal võib mõista, et tööprotsessi põhjalikul uurimisel on see tegevuste kogum, mida töötaja oma tööülesannete täitmisel teeb. Tööprotsessi ülesehitust esindavad mitmed elemendid, mis sõltuvad tootmisülesandest, kasutatavast tootmistehnoloogiast, kasutatud materjalidest, finantsidest ja tehnilistest vahenditest.

Tööprotsessi põhielement on toiming tootmisprotsessi komponendina, mida teostab ettevõtte personaliüksus või töötajate rühm teatud töösektoris ja mis koosneb tegevuste komplektist sisulise töö tegemiseks. konkreetne ülesanne. Üks operatsioon koosneb omakorda töömeetodite kombineerimisest tehnoloogiliselt lõpetatud operatsiooni osade kompleksina. Töömeetodid erinevad eesmärgi poolest:

• põhiline;
• abistav.

Tööprotsessi vastuvõtt on kombinatsioon tööalased toimingud... Töötegevus on järjestikuste liigutuste kombinatsioon, mida töötaja teeb ilma katkestusteta.

Ei tea oma õigusi?

Tööjõu liikumine on osa töötegevusest, mis on inimese mis tahes kehaosa ühekordne liigutamine tööjõu funktsioneerimisel. Tööjõu liikumisi võib klassifitseerida järgmiselt:

• alamliigid (liikumine, püüdmine, vabastamine jne);
• suunalisus (aktiivne ja passiivne);
• tehnoloogiline komponent (põhi- ja abikomponent);
• teostamise viis (käte, jalgade, torso jne liigutused);
• täpsus (sunnitav ja vaba).

Tööprotsessi raskusastme näitajad on ...

Tööprotsessi raskusaste on töö kvalitatiivne määratlus, mis peegeldab selle mõju töötaja füüsilisele seisundile. Tööprotsessi raskusastme analüüs viiakse läbi töötegevuse tingimuste erihindamise raames 28.12.2013 nr 426-FZ seaduse "Erihindamise kohta ..." alusel. tööjõu tootmise kahju või ohu taseme kindlaksmääramiseks deklareeritud töökohas.

Sünnitusprotsessi raskusastme analüüsi metoodika on toodud töökeskkonna ja tööprotsessi tegurite hügieenilise hindamise juhendi R 2.2.2006-05 lisas nr 15 (kinnitatud Riigipeasanitaararsti poolt). Vene Föderatsioonis 29. juulil 2005). Andmed tööprotsessi raskusastme kohta on järgmisi kriteeriume analüüsitud:

Kõiki ülaltoodud näitajaid mõõdetakse kvantitatiivselt ja hinnatakse vastavalt juhendi R 2.2.2006-05 punktis 5.10 sätestatule. Nendes nõuetes vastab iga näitaja teatud standarditele, mis vastavad ühele neljast töötingimuste klassist, optimaalsest kuni kahjuliku 2. astmeni. Sel juhul määrab tööprotsessi raskusastme lõpliku hinnangu kõige tundlikum näitaja, mis sai kõrgeima raskusastme. Tuleb meeles pidada, et kui teatud töökoha tingimustes on mitu klassi 3.1 ja 3.2 kriteeriumi, töötingimused on hinnatud 1 pügala võrra kõrgemale, st vastavalt 3,2 ja 3,3. Klass 3.3 on kõige raskem.

Tööprotsessi pinge

Koos sünnitusprotsessi raskusastmega analüüsitakse sünnitustegevuse tingimuste erihinnangu läbiviimisel ka sünnituse intensiivsust. Tööprotsessi intensiivsus on 23 näitajat, mis on rühmitatud 5 koormusrühma:

• intelligentsus;
• meeleelundid;
• emotsioonid;
• monotoonsus;
• töörežiim.

Konkreetse töötaja töös ühe või teise kriteeriumi olemasolu taseme analüüs viiakse läbi dünaamilise vaatluse alusel täistöövahetuse jooksul vähemalt 7 järjestikuse päeva jooksul. Samal ajal on vastuvõetamatu võtta arvesse osalisi näitajaid ja ignoreerida teisi.

Tööprotsessi pinge analüüs viiakse läbi vastavalt järgmistele reeglitele:

1. 1. hinne - optimaalne - määratakse, kui 1. klassi jaoks on hinnatud 17 või enam kriteeriumi ning ülejäänud on 2. klass ja 3. klassi andmed puuduvad.
2. Vastuvõetav 2. hinne määratakse siis, kui 6 või enama näitaja puhul on teine ​​hinne ja ülejäänud on esimene või kui üle 5 kriteeriumi hinnatakse 3,1 ja / või 3,2 ülejäänud 1. ja / või 2. hindega.
3. 3. kahjulikkuse klass määratakse siis, kui 6 kriteeriumi on hinnatud kahjulikuks (klass 3), ülejäänud 1. ja 2. klass. Samal ajal on sünnitusprotsessi 1. astme stress:

• mitte rohkem kui 6 klassi 3.1 kriteeriumi ja ülejäänud - 1. või 2. klass;
• või 3 kuni 5 kriteeriumi klass on 3.1 ja 1 kuni 3 kriteeriumi klass 3.2.

Tööprotsessi 2. astme pinge on:

• klassi 3.2 6 kriteeriumi olemasolu;
• või rohkem kui 6 kriteeriumi reitinguga 3,1;
• või mitte rohkem kui 5 näitajat hinnatakse tasemele 3,1 ja 4 kuni 5 kriteeriumi - 3,2;
• või on 6 klassi 3.1 näitajat ja 1 kuni 5 klassi 3.2 kriteeriumi.

Samas, kui rohkem kui 6 näitajat hinnatakse 3,2 kraadiga, hinnatakse töömahukust 3,3 kraadiga.

Töö planeerimine on...

Tõhusalt toimiva ettevõtte juhtimine on võimatu ilma tööprotsessi operatiivplaneerimiseta. Üldises mõttes on planeerimine ressursside optimaalne jaotamine määratud ülesannete kiireimaks täitmiseks. Sel juhul on planeerimise sisuks ülesannete, eesmärkide või kavandatavate tegevuste püstitamine tulevikuks.

Töö planeerimine võib hõlmata:

1. Töösfääri ja sisaldama tööplaani, planeerides seal tootlikkust, prognoosides lõpptoote töömahukust.
2. Ettevõtte töötajate arvu plaan, sealhulgas personali arvu ja struktuuri määramine, töötajate palkamise ja vallandamise jälgimine.
3. Palgaplaan, sealhulgas palgafond, ettevõtte keskmine palk, palga ja tootlikkuse suhe.

Tööprotsessi planeerimise üks komponente on tööjõu ratsioneerimine, mis on määratletud kui tööjõutegevuse vajalike kulude ja tulemuste näitajad, samuti ettevõtte töötajate arvu, sealhulgas erinevate töötajate rühmade arvu vaheline nõutav suhe, ja seadmete arv.

Planeerimisprotsessis tuleb järjestikku läbi viia järgmised sammud:

• määratleda eesmärgid ja eesmärgid;
• töötada välja projekt (meetmete skeem) mitmes versioonis;
• määrata olemasolevad ressursid ja nende saamise allikad;
• määrata kindlaks konkreetsed teostajad ja määrata neile pandud ülesanded;
• fikseerida koostatud plaan dokumentatsiooni kujul.

Praktikas kasutatakse reeglina 3 tootmise planeerimise skeemi:

• lineaarne planeerimine (alt-üles skeem);
• hierarhiline planeerimine ("ülevalt alla");
• loenduri planeerimine (radiaalne, suletud samaväärsete struktuurijaotuste vahel).

Mõistmise hõlbustamiseks mis tahes tootmisplaan mis tahes tööprotsessi valdkonna kohta peaksid olema vastused järgmistele küsimustele:

• millal;
• kui kauaks.

Seega on tööprotsessi planeerimine töökorralduse oluline komponent, ilma milleta pole üheski ettevõttes võimalik tõhusat tootmist.

Tööprotsesside peamised omadused on järgmised: tulemuste kasulikkus, töötajate kulutatud aeg ja energia, nende sissetulek ja rahulolu aste täidetavate funktsioonide sisuga.

Tööprotsessid erinevad järgmiste põhitunnuste poolest:

Töö subjekti olemus ja tööprodukt;
töötajate funktsioonid;
inimese osaluse määr tööjõu subjekti mõjutamisel (tööjõu mehhaniseerituse ja automatiseerituse aste);
sünnituse raskusaste.

Subjekti ja tööprodukti olemuse järgi eristatakse kahte tüüpi tööprotsesse: materiaalne-energia ja informatsiooniline.

Aine-energia tööprotsessid on tüüpilised töötajatele, Informatiivsed - spetsialistidele ja töötajatele. Tööliste töö subjektiks ja produktiks on aine (tooraine, osad) või energia (elektri-, soojus-, hüdraulika). Spetsialistide ja töötajate tööaineks ja tooteks on informatsioon (majanduslik, disain, tehnoloogiline jne).

Praegu on tavaks jagada töötajate tööprotsessid põhi- ja abitöölisteks ning vastavalt töötajad põhi- ja abitöölisteks. Esimesse kuuluvad peamiste kaupluste töötajad, kes on otseselt seotud selle ettevõtte toodete tootmisega, teine ​​- kõik abitsehhide töötajad ja peamiste kaupluste töötajad, kes tegelevad seadmete ja töökohtade teenindamisega (remontijad, korjajad, jne.).

Vastavalt oma funktsioonidele jagunevad ettevõtte töötajad kolme kategooriasse: juhid, spetsialistid ja tehnilised täitjad.

Ettevõtete juhtide ülesanneteks on otsuste tegemine ja nende elluviimise tagamine, spetsialistide ülesanneteks on teabe ettevalmistamine, mille alusel juhid otsuseid langetavad. Tehnilised tegijad tagada juhtide ja spetsialistide tööks vajalikud tingimused.

Vastavalt inimese osalusele tööjõu subjekti mõjutamisel jagunevad tööprotsessid käsitsi, masin-käsitsi, masin- ja automatiseeritud.

Manuaalsed protsessid - mõju tööobjektile viiakse läbi töötajate poolt ilma täiendavaid energiaallikaid kasutamata või käsitööriista abil, mis käivitatakse täiendavate energiaallikate (elektriline, pneumaatiline jne) abil.

Masinkäsitsi protsessid - mille puhul tehnoloogiline mõju tööobjektile toimub masina (tööpingi) käitamismehhanismide abil, kuid tööriista liigutamine tööobjekti või tööobjekti suhtes tööriista suhtes teostab töötaja.

Masinaprotsessides muudab tööobjekti kuju, suurust ja muid omadusi masin ilma töötaja füüsiliste pingutusteta, kelle ülesanneteks on tööobjekti paigaldamine ja eemaldamine ning tööobjekti töö juhtimine. masin.

Automatiseeritud protsesse iseloomustab asjaolu, et tehnoloogiline mõju tööobjektile, selle paigaldamine ja eemaldamine toimub ilma töötaja osaluseta. Sõltuvalt automatiseerituse astmest, töötajate funktsioonid tingimustes automatiseeritud tootmine võib seisneda masinate töö jälgimises, rikete kõrvaldamises, tööriistade seadistamises, vahetamises, vajalike töö- ja tööriistavarude tagamises, masinate tööprogrammi koostamises.

Tööprotsessi tegurid

Tööjõu intensiivsus on sünnitusprotsessile iseloomulik, peegeldades koormust peamiselt kesknärvisüsteemile, meeleorganitele, emotsionaalne sfäär töötaja. Sünnituse intensiivsust iseloomustavad tegurid on: intellektuaalne, sensoorne, emotsionaalne stress, stressi monotoonsuse aste, töörežiim.

Töökeskkonna ohtlik tegur on keskkonna ja tööprotsessi tegur, mis võib põhjustada ägeda haigestumise või järsu tervise halvenemise, surma. Olenevalt toime kogusest ja kestusest võivad teatud kahjulikud tegurid töökeskkonnas muutuda ohtlikuks.

Töötingimuste hügieenistandardid (MPC, PDU) - töökeskkonna kahjulike tegurite tase, mis igapäevasel (välja arvatud nädalavahetustel) töötamisel 8 tundi, kuid mitte rohkem kui 40 tundi nädalas, ei tohiks kogu töökogemuse jooksul põhjustada haigusi või terviseseisundi kõrvalekaldeid, mis on avastatud tänapäevaste uurimismeetoditega, töö käigus või praeguste ja järgnevate põlvkondade kaugematel eluperioodidel. Hügieenistandardite järgimine ei välista ülitundlike inimeste terviseprobleeme.

Tööprotsessi korraldus

Tööjaotus ja koostöö ettevõttes. Ühiskonna tootlike jõudude arengutase avaldub selgemalt tööjaotuse kujunemises. Sellega seoses on sotsiaalne tööjaotus kui sotsiaalmajanduslik kategooria omane kõikidele sotsiaalmajanduslikele moodustistele ning selle vorm ja tähendus on olulised.

Ettevõttes on kolm peamist tööjaotuse vormi: funktsionaalne, tehnoloogiline ja klassifitseerimine.

Funktsioon määrab töötajate suhte tootmisprotsessiga, sellega jagatakse kõik tootmisprotsessid rühmadesse:

Töö tehnoloogilise protsessi otsese rakendamisega (peamised töötajad);
- tehnoloogilise protsessi elluviimisele kaasaaitav töö (abitöölised);
- tehnoloogiline juhtimine ja tootmise juhtimine;
- sisu tööstusruumid ja territooriumid;
- ettevõtte turvalisus (eriteenus).

Tööjaotuse parandamise olulisim suund on ratsionaalse tööliste rühmade moodustamine põhitööliste arvu suurendamise suunas.

Tehnoloogiline tööjaotus on operatiivne tööjaotus. Sel juhul peavad olema täidetud järgmised tingimused:

Iga töötaja või rühm on määratud töökohale ja vastutab selle seisukorra ja ohutuse eest;
- funktsioonide ja vastutuse ring peab olema täpselt reguleeritud;
- tuleb arvestada ja kontrollida tööjõu kvantiteeti ja kvaliteeti.

Operatiivne tööjaotus on pideva tootmise alus ja sellel on oma eelised. Tehnoloogiliste protsesside liigne killustumine kõige lihtsamateks toiminguteks kurnab aga nende sisu ja suurendab monotoonsust.

Tööalane koostöö ettevõttes väljendub töötajate ühenduse vormis ühiseks ja planeeritud osalemiseks ühes või erinevates, kuid omavahel seotud tööprotsessides. Tööjõukoostöö liigid sõltuvad töökodade, sektsioonide spetsialiseerumisest ja tootmisprotsessi korraldusest. Tööjaotuse kolmele põhivormile vastavad kolm töökoostöö vormi.

Tööliste tööjõu koostöö ettevõttes toimub osakondadevahelise, kauplusesisese ja sektsioonisisese koostöö vormis.

Osakondadevaheline koostöö põhineb tootmisprotsessi jaotamisel üksikute kaupluste vahel ning on suunatud nende poodide süstemaatilise osalemise tagamisele ühistes toodete valmistamise protsessides.

Poesisene koostöö on suhe objektide, töörühmade ja töötajate vahel.

Töökohasisene koostöö väljendub tootmissidemetes üksikute töötajate või töörühmade vahel objektil. Kõige tüüpilisem piirkonnasisese koostöö vorm on tootmismeeskondade moodustamine.

Tööprotsesside korraldamine on meetmete süsteem, mille eesmärk on tagada elustööjõu ratsionaalne toimimine, et suurendada selle tootlikkust tootmisvahendite tõhusa kasutamise ja kõige soodsamate töötingimuste loomisega.

Tööprotsesside korraldamise vormid. TO organisatsioonilised vormid tööprotsesside hulka kuuluvad: brigaad, ametite kombinatsioon, mitme jaama teenistus.

Süstemaatiline üleminek töökorralduse brigaadivormile loob majanduslikud ja organisatsioonilised tingimused tootlikkuse suurendamiseks, töödistsipliini tugevdamiseks. Brigaade on kaks peamist vormi: spetsialiseerunud ja komplekssed.

Tehnoloogiliselt homogeensete toimingute tegemiseks (vormijad, masinaoperaatorid jne) moodustatakse ühe eriala töötajatest spetsialiseeritud meeskonnad. Kompleks - erinevate elukutsete töötajatelt, kes kasutavad ametite kombinatsiooni ja omavahelist seotust.

Kutsealade ühendamise vajaduse määravad tehnilised, sotsiaalsed ja majanduslikud tegurid. Vaba masinaaja osakaalu suurenemine kogu operatsiooni töömahukuses suurendab samal ajal töömahukust ja töökohtade teenindamise keerukust, on võimalus ametite järjestikuseks või paralleelseks kombineerimiseks. Kutsealade ühendamist tuleks käsitleda mitte ainult kui vahendit tööjõu ja töötajate tööhõive suurendamiseks, töötajate palkade tõstmiseks, vaid ka töö sisu ja atraktiivsuse suurendamiseks, selle monotoonsuse vähendamiseks, kultuuri ja professionaalse taseme tõstmiseks. Kutsealade ühendamine toimub seotud või teisejärguliste kutsealade töötajate valdamise kaudu.

Seolukutse on kutseala, mida iseloomustab tehnoloogiline või organisatsiooniline ühisosa põhikutsega, samuti seotud kutsealade funktsioonide täitmine põhikutsealade töökohtadel. Näiteks treial-monteerija seadmete remondiks, tööpinkide operaator jne.

Töökoht on ettevõtte tootmisstruktuuri peamine element. See ühendab ühtseks tervikuks töövahendid, tööobjektid ja töö enda. Töökoht - tootmispinna osa koos sellel asuvate tehnoloogiliste, abi-, tõste- ja transpordiseadmete ja seadmetega, tööriistade ja erinevate seadmetega, mis on tegijale või esinejate rühmale tootmisülesande täitmiseks vajalikud.

Tootmistööprotsess

Tootmisprotsess on omavahel seotud töö- ja looduslike protsesside kogum, mille eesmärk on teatud toodete tootmine.

Tootmisprotsess koosneb omavahel seotud protsessidest: tehnoloogiline, transport, kvaliteedikontroll ja testimine, mis viiakse läbi inimese otsesel osalusel ja mille eesmärk on muuta toorained ja materjalid valmistoodeteks.

Tehnoloogiline protsess on protsess, mille tulemusena tööobjekti füüsikalised ja keemilised omadused, selle kuju, välimus jne.

Tootmisprotsess võib hõlmata looduslikke protsesse, milles inimene ei osale: näiteks õlle laagerdumine, metalli vanandamine. Tööprotsess, olles tootmisprotsessi osa, ühendab endas erineva iseloomu ja sisuga töid, mida võib käsitleda eraldi tööprotsessidena.

Tööprotsess on tehnoloogilise protsessi kaudu seotud tootmisprotsessiga. Tehnoloogia on tööprotsessi aluseks ja see viiakse läbi tööprotsessi kaudu. Tootmisprotsessis hõivavad suurima osa tööprotsessid.

Subjekti ja tööprodukti olemuse järgi jagunevad tööprotsessid materiaalseks-energeetiliseks (tüüpiline töötajatele) ja informatiivseks (tüüpiline spetsialistidele).

Tootmisprotsess koosneb tehnoloogiliste protsesside kogumist, see läbib teatud faasid, etapid - tehnoloogiliselt homogeensed, täielikud töötlemise tüübid.

Tööprotsessi kestus:

TP = Tts- (Tpas + Ttechn),
kus TC on kestus tehnoloogiline tsükkel minutites, tundides;
Tpas - passiivse vaatluse aeg minutites, tundides;
Тtechn - tehniliste vaheaegade aeg minutites, tundides.

Töökeskkond

Sõltuvalt tasemete ja toime kestuse kvantitatiivsetest omadustest võivad teatud kahjulikud tootmistegurid muutuda ohtlikuks.

Töötingimuste hügieenistandardid (MPC jne, kahjulike tootmistegurite tasemed, mis igapäevase (v.a nädalavahetusel) 8-tunnise tööga, kuid mitte rohkem kui 40 tundi nädalas kogu töökogemuse jooksul ei tohiks põhjustada haigusi või tervisehälbed, mis leitakse tänapäevaste uurimismeetoditega praeguste ja tulevaste põlvkondade tööprotsessis või kaugematel eluperioodidel. Pikema (kui 8-tunnise) vahetuse korral peaks igal juhul töö tegemise võimalus olema tuleb kokku leppida riikliku sanitaar-epidemioloogiateenistuse asutustega (asutustega).Hügieeninormide järgimine ei välista ülitundlikkusega isikute tervisehäireid.

Kahjuliku aine maksimaalne lubatud kontsentratsioon tööpiirkonna õhus (MPC on aine kontsentratsioon, mis oma igapäevase toime reguleeritud kestuse tingimustes 8-tunnise töö ajal (kuid mitte rohkem kui 40 tunni jooksul). nädalas), ei tohiks põhjustada haigusi ega kõrvalekaldeid kokkupuutuvate inimeste kokkupuuteseisundis.tervis, mida on võimalik kaasaegsete uurimismeetoditega diagnoosida oma töökogemuse käigus või kaugematel eluperioodidel või tulevaste põlvede elus.

MPC-d kehtestatakse ainetele, mis võivad sissehingamisel töötajate kehale kahjulikku mõju avaldada.

Töörisk - tervisekahjustuse (kahju) tõenäosuse väärtus, võttes arvesse töökeskkonna ja tööprotsessi tegurite ebasoodsa mõju tagajärjel tekkivate tagajärgede tõsidust. Tööriski hindamine toimub viimaste kokkupuute suurust, töötajate terviseseisundi ja puude näitajaid arvestades.

Ajakaitse - töökeskkonna ja tööprotsessi kahjulike tegurite kahjuliku mõju vähendamine töötajale, piirates nende tegevusaega: lühendades tööpäeva, pikendades puhkuse kestust, piirates tööstaaži konkreetsetes tingimustes.

Tervis on täieliku füüsilise, vaimse ja sotsiaalse heaolu seisund, mitte ainult haiguste või füüsiliste puude puudumine (WHO harta preambul).

Kutsehaigused on haigused, mille esinemisel on määrav roll töökeskkonna ja tööprotsessi ebasoodsate tegurite mõjul.

Töövõime on inimese seisund, mille korral füüsiliste, vaimsete ja emotsionaalsete võimete koosmõju võimaldab töötajal teha teatud sisu, mahu ja kvaliteediga tööd.

Tõhusus on inimese seisund, mis on määratud keha füsioloogiliste ja vaimsete funktsioonide võimalusega, mis iseloomustab tema võimet teha nõutud ajavahemiku jooksul teatud kindla kvaliteediga tööd.

Tööpäev (muutus) - seadusega kehtestatud töö kestus (tundides) ööpäeva jooksul.

Alaline töökoht on koht, kus töötaja veedab rohkem kui 50% oma tööajast. Kui samal ajal tehakse töid tööpiirkonna erinevates osades, loetakse kogu ala alaliseks töökohaks (DSTU 2293-93).

Hügieenilise klassifikatsiooni põhimõtete alusel jaotatakse töötingimused 4 klassi:

1. aste - OPTIMAALSED töötingimused - sellised tingimused, kus mitte ainult ei säili töötajate tervis, vaid luuakse ka eeldused kõrge töövõime säilitamiseks.

Tootmistegurite optimaalsed hügieenistandardid on kehtestatud mikrokliima ja tööprotsessi tegurite jaoks. Teiste tegurite puhul loetakse optimaalseteks töötingimusteks tinglikult selliseid töötingimusi, mille puhul töökeskkonna ebasoodsad tegurid ei ületa elanikkonnale ohutuks eeldatavat taset.

Klass 2 - LUBATUD töötingimused - mida iseloomustavad sellised töökeskkonna ja tööprotsessi tegurite tasemed, mis ei ületa kehtestatud hügieenistandardeid ning võimalikud muutused keha funktsionaalses seisundis taastuvad reguleeritud puhkuse ajal või alguseks. järgmisest vahetusest ning see ei mõjuta negatiivselt töötajate ja nende järglaste tervist lähi- ega kaugemal perioodil.

Klass 3 - KAHJULIK töötingimused - iseloomustab kahjulike tootmistegurite tase, mis ületab hügieenistandardeid ja võib kahjustada töötaja ja/või tema järglaste keha.

Klass 4 OHTLIKUD (ÄREEMSED) töötingimused - mida iseloomustab selline töökeskkonna ja tööprotsessi kahjulike tegurite tase, mille mõju töövahetuse (või selle osa) ajal kujutab endast ohtu elule, kõrge riskigaägedate töövigastuste raskete vormide esinemine.

Töötingimuste üldhinnangu määratlus põhineb tootmiskeskkonna ja tööprotsessi üksikute tegurite töötingimuste määratluse diferentseeritud analüüsil. Töö spetsiifiliste tingimuste ja iseloomu piisav hindamine aitab kaasa meetmete ja tehniliste vahendite kogumi mõistlikule väljatöötamisele ja rakendamisele töövigastuste ja kutsehaiguste ennetamiseks, eelkõige parandades töökeskkonna parameetreid, vähendades tööprotsessi tõsidus ja pinge.

Mees tööprotsessis

Inimese määrav roll tootmises tuleneb esiteks sellest, et inimene on tootmist korraldav printsiip. Inimest ei tule – kõik tootmise komponendid muutuvad hunnikuks rauda, ​​metalli, mõningaid hooneid, rajatisi. Vaja on ühendavat printsiipi, sellise impulsi olemasolu, mis moodustaks sellest kõigest ühtse orgaanilise terviku. Inimene ei ole lihtsalt osaleja, tootmiselu element - ta on komponent, mis ühendab eranditult kõik tootmistegurid ja -tingimused. Ilma inimese motiveeriva jõuta on võimatu oodata mingeid muutusi mitte ainult tehnoloogia ja tehnoloogia toimimises, vaid ka tööjõus peituvate sotsiaalsete reservide aktiveerumises. Ehk kõik tuleb ja sõltub töötajast. Ükskõik kui täiuslik on töövahend, ilma inimeseta see ei tööta ega lahenda tootmisega seotud probleeme.

Teiseks, kui rääkida inimlikust tootmistegurist, siis töötajat ei nähta ainult teatud kaupade tarbijana, mille kättesaamist tahetakse tagada töötasuga, vaid ka loojana. Kui mitte iga töötaja, siis enamik tööprotsessis osalejatest püüab oma tööd parandada, täiustada. Paljudel on loominguline impulss tootmisreservide otsimiseks, soov muuta oma tööd sisukamaks, eesmärgipärasemaks. Nagu näitavad mitmetes tööstusharudes läbi viidud spetsiifilised uuringud, säilitasid paljud inimesed isegi majanduslanguse, tööpuuduse, osalise tööajaga töötamise ja sunnitud töökatkestuste tingimustes vastutustundliku lähenemise tootmiseesmärkide täitmisele ja jätkasid tootmistegevuse parandamist.

Kolmandaks, tööviljakuse kasv, tootmise efektiivsus, tööprotsessis toimuvad muutused ja täiustused sõltuvad lõppkokkuvõttes inimesest. Ja seda, et tööviljakus tööstuses 20. sajandil on kasvanud 100-140 korda, võib pidada kõige olulisemaks inimvõimete kasutamise näitajaks.

Neljandaks, inimfaktor avaldub väga selgelt olukorras, kus räägitakse tootmise ja selle töötajate huvide vahekorrast. Inimene, kes teeb mis tahes töötoimingut, osaleb tööprotsessis, mõistab (kujutab ette), mida tootmiseks vaja on ja mil määral on see ühendatud tema isiklike huvidega. Kui inimene seda kombinatsiooni ei jälgi, ei näe, siis tekivad tootmise ja tööjõu korraldamise sotsiaalsed kulud: voolavus, rahulolematus tööga, konfliktid ja muud tootmisprotsessi raskendavad ja koormavad tegurid. Suutmatus aru saada, kuidas tootmisülesanded on seotud inimeste, meeskonna, organisatsiooni sotsiaalsete vajadustega, on kas inimfaktori kasutamise kiirendaja või pidur.

Ja lõpuks, inimfaktor ei toimi iseseisvalt, vaid koos teiste teguritega. Ka sotsioloogilisest vaatenurgast vaadatuna tuuakse see välja vaid erianalüüsiks. Samas peame mõistma, et inimfaktorit on võimatu majanduslikust, sotsiaalpsühholoogilisest ja isegi füsioloogilisest kontekstist täielikult välja tõmmata. Tööjõusotsioloogilise käsitluse iseloomustamisel kutsutakse meid üles võtma arvesse sotsiaalseid parameetreid, pidades neid oluliseks ja sõltumatuks niivõrd, kuivõrd need mõjutavad sünnituse lõpptulemust. Samal ajal on vaja mõista, et tööjõu sotsiaalsed reservid võivad oma efektiivsuse poolest olla väga tõhusad võrreldes teiste tootmiskomponentidega. Pole asjata, et Henry Ford juunior väitis oma hoolealuse ettevõtte efektiivsust hinnates, et sotsiaalsete tööjõureservide kasutamise tõhusus 20. sajandi 40-60ndatel ei olnud halvem kui tehniliste ja tehnoloogilised uuendused ja uuendused tootmises.

Kõik see võimaldab väita, et töösotsioloogia keskendub töötaja võimalustele ja võimetele, nende rakendamise tingimustele, isiklike huvide ja avalike huvide ühitamise viisidele tootmistegevuse protsessis. Teisisõnu räägime töötajast kui subjektist, kes mitte ainult ei vasta tootmise vajadustele, vaid sõnastab ise talle nõuded, lähtudes nii individuaalsetest kui ka grupi motiividest, väärtusorientatsioonidest, huvidest.

Just see inimfaktori – töötaja kui majanduselu subjekti – tähtsus ühel või teisel moel on üha sagedamini leidnud tunnustust nii paljude tööstusharude praktikas kui ka teaduslikus analüüsis, mis on leidnud vastava peegelduse. sotsioloogilistes uuringutes. Kahekümnenda sajandi teisel poolel hakkas üha enam sotsiolooge käsitlema töösotsioloogia subjektina töötaja kui tootmissubjekti majandusteadvuse ja käitumise erinevaid aspekte või komponente. "Töösotsioloogia, nagu sotsioloogia üldiselt," kirjutas saksa sotsioloog R. Stolberg, "pöörab märkimisväärset tähelepanu, eriti empiirilistes uuringutes, hoiakute ja inimkäitumise analüüsile." Sarnaseid järeldusi ja ettepanekuid tehti ka teiste välismaiste teadlaste töödes, kes tõlgendasid töösotsioloogiat kui "teadust, mis uurib inimese sotsiaalset rolli tootmises, neid inimese sotsiaalseid kohustusi, mis on seotud tema töökvalifikatsiooniga.

Sellist orientatsiooni inimesele, teadvuse ja käitumise üksikutele elementidele sisaldab ka üks esimesi Venemaa töösotsioloogia õpikuid, mis ilmus Moskva Riiklikus Ülikoolis. See määratleb töösotsioloogia kui kompleksse distsipliini, "mille keskmes on töö olemus ja sisu, inimese suhtumine töösse, töökorraldus ja töötingimused, väärtusorientatsioonid, inimese rollikäitumine töös, motivatsioon ja rahulolu tööga. töö jne."

Meie arvates asetab selline elusotsioloogiale omane lähenemine töösotsioloogia fookuse majanduslikule teadvusele ja käitumisele konkreetsetes sotsiaalmajanduslikes tingimustes. Selline lähenemine levib üha laiemalt, sest nii teoreetilisel kui empiirilisel tasandil on igas rakendusuuringus ühtviisi võimeline andma vastuse nii teaduslikele küsimustele per se kui ka praktika vajadustele. Tootmistöötaja "majandusliku (sotsiaalse, rühma-, indiviidi) teadvuse", "majandusliku või tööjõukäitumise (tegevus, tegevus)" mõistes, "tootmiskeskkond" tagab sotsioloog-tööline teadustulemuste järjepidevuse, visiooni. tegelikest nihketest ja arengusuundadest töömaailmas, visuaalsem esitus vastuoludest ja konfliktidest, mis pidevalt täidavad inimese töötegevust. Selle põhjal antakse inimtööjõu tõhusaks kasutamiseks teaduslikke ja praktiliselt olulisi tulemusi.

Kõik need komponendid – majanduslik (töö)teadvus, majanduslik (töö)käitumine ja tootmiskeskkond – koosnevad omakorda paljudest komponentidest.

Mis puudutab majanduslikku (töö)teadvust, siis selle analüüs peaks algama sellest, mis on sotsiaalse teadvuse esmane lüli (teooria seisukohalt) ja mis on reaalse töö algne tunnus (praktika seisukohalt). Selliseks esmaseks, algseks lüliks on teadmised oma erialast, oma töökohustustest, mis on oskuste ja võimete kõige olulisem komponent – ​​need tööprotsessi alghetked, ilma milleta pole see lihtsalt mõeldav.

Kahtlemata on oskused ja võimed majandusteadvuse oluline, kuid mitte ainus komponent. Teadmisi, teavet individuaalse ja kollektiivse töö, nende kasutamise viiside ja meetodite kohta konkreetses tootmises, nende kasulikkuse ja olulisuse kohta töötaja jaoks täiendab nende hinnang, mille põhjal kujuneb töösse suhtumine, sh alates alates aastast. selle tegelikele vajadustele vastavuse seisukohast. Lisaks on arvukad uuringud korduvalt kinnitanud tõsiasja, et on vaja uurida töötajate vajadusi ja huve - tohutut kihti nende tegelikust elust kui tootmistegevuse subjektidest. Vajaduste ja huvide tundmisega, nende olulisuse, kasulikkuse ja vajalikkuse hindamisega muutub oluliseks selgitada inimese aktiivset tegutsemist ajendavate töömotiivide olemust ja konkreetseid kehastusvorme. Töösotsioloogia on nende uurimisel kogunud märkimisväärseid kogemusi, seega on ülesanne pigem esitleda neid kui asendamatut elementi, mida inimene kasutab tootmistegevuses. Kui probleemid tekivad vajaduste rahuldamisel, hakkavad väärtusorientatsioonid kogu oma mitmekesisuses mängima tohutut rolli tähendust kujundavate, põhiliste, universaalsete juhistena, mis iseloomustavad inimeste püüdlusi mitte ainult tööprotsessis, vaid ka kogu elu jooksul.

Töösotsioloogia ei uuri mitte ainult majandusliku teadvuse komponente - see hõlmab ka majandusliku (töö)käitumise uurimist, tegevusi, mis toimivad teadvuse realiseerimise vormina selle muutumise käigus tõeliseks sotsiaalseks jõuks. Fakt on see, et majanduslik teadvus kogu oma mitmekomponendilises rikkuses – teadmised, vajadused, motiivid, väärtusorientatsioonid, hoiakud, huvid jne. - ei ole alati otseselt korrelatsioonis selle rakendamise praktilise poolega. Objektiivsetel ja subjektiivsetel põhjustel ei omanda selle komponendid alati objektiivset väljendusvormi. Seetõttu on igati õigustatud püstitada küsimus – mis peaks täiendama (täiendama) majandusteadvust kui inimeste tööelu algelementi. Tööjõu arengu loogika näitab, et inimeste teadvus realiseerub nende tegevuses, nende rakendamise mehhanismis ja teatud tulemuste (sotsiaalsete faktide) saavutamises, mis iseloomustavad nende tootmistegevuse protsessi.

Töösotsioloogia, inimeste majandusliku (töö)käitumise seisukohalt on nende tegevus tegevuste jada, mille eesmärk on saavutada neile kui töötajatele seatud tootmisorganisatsioonide eesmärgid. Töötegevuse käigus täidab inimene talle määratud ülesandeid, mille edu ja viljakus ühel või teisel määral vastab tema hoiakutele, vajadustele ja huvidele.

Töösotsioloogias ei analüüsita mitte ainult majanduslikku (töö)teadvust ja majanduslikku (töö)käitumist. Teaduslikult põhjendatud järelduste tegemiseks on õppetöö vältimatuks komponendiks töökeskkond, millest saab aru laias mõttes sellest sõnast kui makrokeskkonnast (olukord rahvamajanduses tervikuna, majanduslik olukord riigis ja isegi maailmas, selle majandusharu olukord, kus inimene töötab), kui mesokeskkond (sotsio -asustuse struktuuri majanduslikud tegurid - asula või piirkond, kus inimene elab ja töötab) ja mikrokeskkonnana (st tootmistingimuste kogumina, milles töötaja täidab oma tööülesandeid). Sellisel objektiivsete asjaolude arvestamisel on oma loogiline seletus: kui makrokeskkonna tasandil on tagatud tingimused inimese kui kodaniku arenguks ja toimimiseks, siis mesokeskkonna tasandil tuvastatakse tingimused ja tegurid, mis mõjutavad inimese elu. inimesed kui teatud ruumilise organisatsiooni (piirkonna, linna, küla) elanikud. Mis puudutab mikrokeskkonda, siis räägime objektiivsetest välistest asjaoludest, mis ümbritsevad inimest kui konkreetse tootmisgrupi liiget, mille raames toimub selle liikmete või osalejate vahetu interaktsioon.

Tahaksin märkida, et selline töösotsioloogia tunnus korreleerub sotsioloogia kui elu sotsioloogia tõlgendusega, ei vastanda neid üksteisele ja vastupidi, loob nende loogilise korrelatsiooni, mis kahjuks mõnikord mitte. juhtuda siis, kui iseloomustatakse sotsioloogiat kui tervikut ja selle koostisosi.

Seega on töösotsioloogia kui spetsiaalne sotsioloogiline teooria inimeste kui tootmiselu subjektide ja tootmiskeskkonna majandusliku (töö)teadvuse ja käitumise (tegevuse) orgaaniline ühtsus. Töösotsioloogia sisu ei ole konstrueeritud meelevaldselt - see ise peegeldab tegelikku olukorda: töötaja kaasatakse tööprotsessi oma teadvuse, tema tegevuse (käitumise) realiseerimise kaudu, sõltuvalt tema keskkonnatingimustest.

Sotsiaalsed ja tööprotsessid

Kõige olulisemad sotsiaalsed protsessid töömaailmas on:

1. Töö ise kui põhiline sotsiaalne protsess. Tööjõu sotsiaalne kvaliteet seisneb töötajate poolt täidetavate tööfunktsioonide mõjus nende sotsiaalsele staatusele, nende sotsiaalsetele omadustele, nagu huvid, kutsekvalifikatsioon, suhtumine töösse jne. Need mõjud on tingitud teaduse ja tehnika arengust, mõjust. tehnoloogia, töövahendite, töökorralduse vormide sisu ja tingimused. Lõpuks toimub muutus sotsiaalne staatus erinevad töötajate rühmad, nende sotsiaalsed omadused.
2. Integratiivsed protsessid: haridus, töökollektiivide toimimine ja arendamine, nende sidusus, töökäitumise sotsiaalne kontroll, juhtimine, tööjõu aktiivsuse stimuleerimine. Need protsessid tagavad sotsiaalse allsüsteemi terviklikkuse.
3. Väärtustele orienteeritud protsessid, mis on seotud väärtuste kujunemisega erinevate töötajate sotsiaalsete rühmade seas, sotsiaalsed normid ja sotsialistlikule eluviisile vastavad väärtusorientatsioonid. Need protsessid hõlmavad töömotivatsiooni ja tööga kohanemist.
4. Muutuvad - toetavad protsessid (sotsiaalsete rühmade ja üksikute töötajate tööjõu liikumised).

Töömaailma erinevate sotsiaalsete protsesside kulgemise tegurite ja mehhanismide uurimine tähendab sisuliselt kõigi sotsiaalsete ja töösuhete uurimist, mis tekivad selles osalejate vahel kollektiivse töötegevuse käigus, st. , töö sotsiaalsfääri uurimine.

Olenevalt ühiskondlike protsesside kulgemise mastaabist on soovitav neid käsitleda neljal tasandil: rahvamajanduse tase, piirkonna (majandusharu), assotsiatsiooni ja ettevõtluse tasand ning üksikisiku tasand. Viimasel juhul ilmnevad sotsiaalsed protsessid nii üksikute töötajate kui ka erinevate sotsiaalsete rühmade töökäitumise, nende suhtumise vormis töösse. Esiletõstetud tasemed on üksteisele taandamatud, kuigi neid uuritakse sisuliselt samu protsesse erinevates ilmingutes. Seega ilmneb tööjõu liikumise protsess individuaalsel tasandil töötajate käitumisena töökoha või elukutse valiku olukorras. Ettevõtte tasandil näeb see protsess välja nagu personali valik ja paigutamine, käive, kutse- ja kvalifikatsiooni tõstmine. Piirkondlikul ja tööstuse tasandil hõlmab see ka personali voolavust, migratsiooni ja erinevaid organiseeritud liikumisi.

Sotsiaalsete protsesside juhtimine töömaailmas hõlmab nende planeerimist ja reguleerimist. Ühiskondlike protsesside planeerimine on eesmärkide, eesmärkide ja nende arengutaseme määratlemine. Lisaks hõlmab see vahendite loomist selle saavutamiseks. Reguleerimine tähendab konkreetset protsessi otseselt mõjutavate tegurite operatiiv-taktikalist juhtimist. See tagab üksikisiku, avalike huvide, eesmärkide ja eesmärkidega meeskonna käitumise koordineerimise ning seda rakendatakse teadmiste põhjal konkreetse sotsiaalse protsessi olemuse ja mehhanismi, selle tendentside, suuna kohta.

Planeerimise ja reguleerimise suhe erinevate sotsiaalsete protsesside juhtimisel on erinev. Mõne jaoks on planeerimine valitsemises domineeriv, samas kui teiste jaoks mängib olulist rolli regulatsioon. Töömaailmas on väärtuskesksete protsesside (motiveerimine, kohanemine), integratiivsete (sidusus, sotsiaalne kontroll, eestvedamine) puhul valdav regulatsioon. Erinevate töötajarühmade sotsiaalse staatuse muutumisega seotud protsesside, muutusi toetavate protsesside puhul on planeerimisel suurem tähtsus. Kuid see ei tähenda, et esimesed protsessid ei oleks kavandatud mõju all. Nende jaoks toimub see kursuse tingimuste kavandamise kaudu.

Tööprotsessi raskusaste

Töökohtade sertifitseerimise raames huvitab meid see, millist dünaamilist, staatilist tööd töötaja tegi, kui palju tõstis, teisaldas, väänas, kõndis, mitu korda kummardus.

Füüsilist tööd iseloomustab suur kehakoormus, mis nõuab peamiselt lihaste pingutust ja vastavat energiavarustust ning mõjutab ka funktsionaalseid süsteeme (südame-veresoonkond, neuromuskulaarne, hingamisteede jne), stimuleerib ainevahetusprotsesse. Selle peamine näitaja on raskusaste. Energiakulu füüsilise töö ajal on olenevalt töö raskusastmest 4000 - 6000 kcal päevas ja mehhaniseeritud töövormi puhul on energiakulu 3000 - 4000 kcal.

Väga raske töö korral suureneb hapniku tarbimine pidevalt ja hapnikuvõlg võib tekkida siis, kui organismi kogunevad oksüdeerimata ainevahetusproduktid. Ainevahetuse ja energiatarbimise suurenemine toob kaasa soojuse tekke, kehatemperatuuri tõusu 1–1,5 ° C võrra. Lihastöö mõjutab südame-veresoonkonna süsteemi, suurendades gaasivahetuse tagamiseks verevoolu 3-5 l/min-lt 20-40 l/min-ni. Sel juhul suureneb südame kontraktsioonide arv 140-180-ni minutis. ja vererõhk kuni 180-200 mm Hg.

Lihastöö mõjul muutuvad vere morfoloogiline koostis, füüsikalis-keemilised omadused: erütrotsüütide arv, hemoglobiinisisaldus suureneb, erütrotsüütide regeneratsiooniprotsess suureneb, leukotsüütide arv suureneb. Need muutused näitavad hematopoeetiliste organite funktsiooni suurenemist. Teatud muutused füüsilisel tööl tekivad endokriinsetes funktsioonides (vere adrenaliini taseme tõus jne), mis aitab kaasa mobilisatsioonile. energiaressursse organism.

Sünnituse raskusastet hinnatakse seitsme peamise näitaja järgi:

1. füüsiline dünaamiline koormus;
2. käsitsi tõstetava ja teisaldatava koorma mass;
3. stereotüüpsed töölisliikumised;
4. staatiline koormus;
5. tööasend;
6. keha kalded;
7. liikumine ruumis.

Töö raskusastet tuleb hinnata igal töökohal. Sünnituse raskusastme hindamisel hinnatakse kõiki ülaltoodud näitajaid. Tööprotsessi tunnuste põhjal järeldatakse, et tehnoloogilise protsessiga seoses on vaja täita kõik sünnituse raskusastme näitajad. Kui see on iseloomulik, viiakse töötingimuste klassi määramiseks läbi selle kvantitatiivne või kvalitatiivne hindamine. Kui indikaatorit tööprotsessi käigus ei kasutata, pannakse kasutamata näitajate protokolli koostamisel tegeliku väärtuse veergu kriips, hindamisklassis 1.

Tööjõu raskusastme hindamine toimub töövahetuse (8 tundi) kohta. Hindamist ei teostata üksikute toimingute kohta, mida töötaja teeb enda järgi töö kirjeldus, vaid kogu vahetuse ajal. Ebaühtlase kehalise aktiivsusega seotud tööde tegemisel erinevates vahetustes tuleks tööprotsessi raskusastet (välja arvatud tõstetava ja teisaldatava koorma mass ning keha kalle) hinnata keskmise järgi. näitajad 2-3 päeva ühe töövahetuse kohta.

Töökeskkonna tegurid

Kõik kahjulikud tootmistegurid on jagatud järgmistesse rühmadesse:

Füüsikalised tegurid: temperatuur; niiskus; õhu kiirus; soojuskiirgus; mitteioniseerivad elektromagnetväljad ja kiirgus (elektrostaatilised väljad, konstantsed magnetväljad, sh tööstusliku sagedusega (50 Hz) geomagnetilised, elektri- ja magnetväljad); raadiosageduslik elektromagnetkiirgus; optilise ulatusega elektromagnetkiirgus (sh laser- ja ultraviolettkiirgus); ioniseeriv kiirgus; tööstuslik müra; ultraheli; infraheli; vibratsioon (kohalik, üldine); valdavalt fibrogeense toimega aerosoolid (tolm); loomulik valgustus (puudub või ebapiisav), kunstlik (ebapiisav valgustus, otsene või peegeldunud pimestamine, valgustuse pulsatsioon); elektriliselt laetud õhuosakesed (õhuioonid);
keemilised tegurid, sealhulgas mõned keemilise sünteesi teel saadud bioloogilist laadi ained (antibiootikumid, vitamiinid, hormoonid, ensüümid, valgupreparaadid);
bioloogilised tegurid - tootja mikroorganismid, preparaatides sisalduvad elusrakud ja eosed, patogeensed mikroorganismid;
Tööprotsessi tegurid:
a) sünnituse raskusaste - lihas-skeleti süsteemi ja keha funktsionaalsete süsteemide (südame-veresoonkonna, hingamisteede jne) koormus, tagades selle aktiivsuse. Selle määrab füüsiline, dünaamiline koormus, tõstetava ja teisaldatava koormuse kaal, stereotüüpsete tööliigutuste koguarv, staatilise koormuse suurus, tööasend, keha kaldenurk, liikumised ruumis;
b) tööjõu intensiivsus peegeldab peamiselt kesknärvisüsteemi, meeleelundite, töötaja emotsionaalse sfääri koormust ning hõlmab intellektuaalset, sensoorset, emotsionaalset stressi, koormuste monotoonsuse astet ja töörežiimi.

Ohtlik tootmistegur on keskkonna ja tööprotsessi faktor, mis võib põhjustada ägeda haigestumise või tervise järsu halvenemise ja isegi surma.

Töötingimused - tööprotsessi ja tootmiskeskkonna tegurite kogum, milles inimtegevus toimub.

Vastavalt „Töökeskkonna ja tööprotsessi tegurite hügieenilise hindamise juhendile. Töötingimuste kriteeriumid ja klassifikatsioon. R 2.2.2006-05 "kõik töötingimused on jagatud 4 klassi:

1. klass - optimaalsed töötingimused - sellised tingimused, kus mitte ainult ei säili töötajate tervis, vaid luuakse ka eeldused kõrge efektiivsuse säilitamiseks. Töötingimuste optimaalsed standardid kehtestatakse ainult mikrokliima parameetrite ja tööprotsessi tegurite jaoks.
2. klass - vastuvõetavad töötingimused. Neid iseloomustab selline keskkonna- ja tööjõutegurite tase, mis ei ületa töökohtadel kehtestatud hügieenistandardeid ning võimalikud muutused keha funktsionaalses seisundis kaovad reguleeritud puhkeaja või järgmise vahetuse alguseks ega tohiks põhjustada kahjulik mõju lähi- ja kaugemal perioodil töötajate ja nende järglaste tervise kohta.
1. ja 2. klassi töötingimused on töötajatele ohutud.
3. klass - kahjulikud töötingimused, mille puhul kahjulikud tootmistegurid ületavad hügieenistandardeid ja mõjutavad negatiivselt töötajate või nende järglaste keha.

Kahjulikud töötingimused vastavalt hügieenistandardite ületamise astmele ja töötajate kehas toimuvate muutuste tõsidusele jagunevad 4 kahjustusastmeks:

III klassi I aste - töötingimused selliste kahjulike tegurite tasemete kõrvalekaldumisega hügieenistandarditest, mis põhjustavad funktsionaalseid muutusi, kaovad reeglina pikema (kui järgmise vahetuse alguseks) kontakti katkemisega. kahjulikud tegurid ja tervisekahjustuse riski suurendamine;
III klassi II aste - töötingimused sellise tootmistegurite tasemega, mis võivad põhjustada püsivaid funktsionaalseid muutusi, mis enamikul juhtudel põhjustavad tootmisega seotud haigestumuse suurenemist (haigestumuse suurenemine ajutise puude ja ennekõike nende haigustega). mis peegeldavad nende kahjulike tegurite suhtes kõige haavatavamate organite ja süsteemide seisundit), kutsehaiguste esmaste tunnuste või kergete (ilma töövõime kaotuseta) vormide ilmnemist, mis tekivad pärast pikaajalist kokkupuudet (sageli pärast 15-aastast või pikemat töötamist). );
III klassi III aste - töötingimused sellise kahjulike tegurite tasemega, mille mõju põhjustab reeglina kergete ja mõõdukate kutsehaiguste (koos töövõime kaotusega) väljakujunemist tööajal. aktiivsus, kroonilise (tootmisega seotud) patoloogia kasv, sealhulgas suurenenud haigestumus koos ajutise puudega;
III klassi IV aste - töötingimused, mille korral võivad tekkida kutsehaiguste rasked vormid ja kõrge haigestumus koos ajutise puudega;

4. klass - ohtlikud (äärmuslikud) töötingimused, mille korral tootmistegurite mõju töövahetuse (või selle osa) ajal tekitab ohtu elule, kõrge ägedate töövigastuste, sealhulgas raskete vormide tekkeriski.

Ohutud töötingimused on tingimused, mille korral on välistatud kokkupuude kahjulike ja ohtlike tootmisteguritega või nende tase ei ületa hügieenistandardeid.

Töötingimuste hügieenistandardid (MPC, PDU) on kahjulike tootmistegurite tasemed, mis igapäevasel (välja arvatud nädalavahetustel) tööl, kuid mitte rohkem kui 40 tundi nädalas, kogu töökogemuse jooksul ei tohiks põhjustada haigusi ega kõrvalekaldeid töös. tervislik seisund avastatud kaasaegsed uurimismeetodid, tööprotsessis või praeguste ja järgnevate põlvkondade kaugematel eluperioodidel. Siiski tuleb märkida, et töötingimuste hügieenistandardite järgimine ei välista ülitundlike inimeste terviseprobleeme.

Tööprotsessi pinge

Tööprotsessi pingeanalüüs põhineb kogu tootmistegurite, stiimulite ja stiimulite kompleksi arvestamisel, mis loovad eeldused ebasoodsate neuro-emotsionaalsete seisundite ja töötaja ülepinge tekkimiseks.

Tööprotsessi intensiivsuse hindamisel võetakse arvesse kõiki 23 näitajat, olenemata elukutsest. Tööjõumahukuse üldiseks hindamiseks ei ole lubatud üksikute näitajate valikuline arvestamine.

1. Intelligentsed koormused:
1.1 Töö sisu;
1.2 Signaalide tajumine ja nende hindamine;
1.3 Funktsioonide jaotus vastavalt ülesande raskusastmele;
1.4 Teostatud töö iseloom.
2. Sensoorsed koormused:
2.1 Kontsentreeritud vaatluse kestus;
2.2 Signaalide tihedus 1 tunni töö kohta;
2.3 Samaaegselt vaadeldavate objektide arv;
2.4 Diskrimineerimise objekti suurus keskendunud tähelepanu kestuse ajal;
2.5 Töötamine optiliste seadmetega kontsentreeritud vaatluse ajal;
2.6 Videoterminali ekraani jälgimine;
2.7 kuulmisanalüsaatori koormus;
2.8 Hääleaparaadi koormus.
3. Emotsionaalne stress:
3.1 Vastutuse määr oma tegevuse tulemuse eest. Vea olulisus;
3.2 enda elu ohustatuse määr;
3.3 Vastutus teiste ohutuse eest;
3.4 Vastuoluliste tootmisolukordade arv vahetuse kohta.
4. Koormuste monotoonsus:
4.1 Lihtsa ülesande või korduvate toimingute teostamiseks vajalike elementide arv;
4.2 Lihtülesannete või korduvate toimingute sooritamise kestus;
4.3 Aktiivse tegevuse aeg;
4.4 Tootmiskeskkonna monotoonsus.
5. Töörežiim:
5.1 Tegelik tööaeg;
5.2 Töövahetus;
5.3 Reguleeritud vaheaegade olemasolu ja nende kestus.

Kõigi nende 23 näitaja jaoks määratakse oma töötingimuste klass. Kui kutsetegevuse olemuse või tunnuste järgi mõnda näitajat ei esitata (näiteks töötaja teeb ettevõtte kingitusi, tal pole tööd videoterminali ekraani või optiliste seadmetega), siis selle näitaja järgi klass 1 ( optimaalne) pannakse - sünnituse intensiivsus on kerge.

Tööjõu intensiivsust võib liigitada 5 töötingimuste klassi:

"Optimaalne" (klass 1) kehtestatakse juhtudel, kui 17 või enama näitaja puhul on 1. klassi hinnang ja ülejäänud kuuluvad klassi 2. Samas puuduvad 3. (kahjuliku) klassiga seotud näitajad.
"Lubatud" (klass 2) kehtestatakse järgmistel juhtudel: - kui klassi 2 on määratud 6 või enam näitajat ja ülejäänud - klassi 1; - kui 3,1 ja / või 3,2 kraadi on määratud 1 kuni 5 näitajat. ja ülejäänud näitajad on 1. ja/või 2. astmega.
"Kahjulik" (klass 3) kehtestatakse juhtudel, kui kolmandasse klassi on määratud 6 või enam näitajat (kohustuslik tingimus).

Kui see tingimus on täidetud, määratakse 1. astme pingeline töö (3.1):

Kui 6 näitaja hinnang on ainult klass 3.1 ja ülejäänud näitajad kuuluvad 1 ja/või 2 klassi;
- kui klassi 3.1 on määratud 3 kuni 5 näitajat ja klassi 3.2 on määratud 1 kuni 3 näitajat.

II astme (3.2) pingeline töö on pandud:

Kui klassi 3.2 on määratud 6 näitajat;
- kui klassi 3.1 on määratud rohkem kui 6 näitajat;
- kui klassi 3.1 on määratud 1 kuni 5 näitajat ja klassi 3.2 4 kuni 5 näitajat;
- kui klassi 3.1 on määratud 6 näitajat ja klassi 3.2 näitajaid on 1 kuni 5.

Juhtudel, kui rohkem kui 6 näitaja puhul on hinnang 3,2, hinnatakse tööjõuprotsessi intensiivsust ühe kraadi võrra kõrgemaks - klass 3,3 - töömahukuse kõrgeim aste.

Tööprotsesside arendamine

Esimene etapp - orientatsioonietapp - on töökogukonna moodustamine, mille aluse moodustavad peamiselt formaalsed-funktsionaalsed sidemed, mis on tehnoloogia tõttu sunnitud. Sellised sidemed viiakse läbi peamiselt välise, administratiivse surve, järelevalve ja kontrolli tõttu, et saada töö eest tasu, kui vahendit isiklike eesmärkide saavutamiseks, mis ei ole seotud organisatsiooni põhieesmärgiga. Selline töökogukond ei ole veel töökollektiivi ja leiab aset kas töökogukonna eksisteerimise algfaasis või selle kriisi ja desorganiseerumise staadiumis, kui see ühel või teisel põhjusel laguneb.

Peal see etapp meeskonna korraldaja on juht, kõik nõuded tulevad temalt.

Esimesel etapil valitseb inimeste käitumises individualism. Nad õpivad üksteist tundma, jälgivad teisi ja näitavad neile oma võimeid. Samas võtavad paljud äraootava hoiaku, väldivad vaenulikkust, vaatlevad, analüüsivad. Teatud aja möödudes ja teatud juhtimispingutustega saab töörahvas liikuda 2. etappi.

Teine etapp on vastastikku kohanemise etapp. Seda eristab selle aja jooksul moodustunud stabiilse "tuumiku" olemasolu, mis on võimeline mõjutama teisi töötajaid, kelle eesmärgid ei kattu organisatsiooni eesmärkidega. See on tulevase reaalse töökollektiivi "embrüo", mille liikmed samastavad end organisatsiooniga, tajuvad selle eesmärke omadena. Teises etapis tuuakse inimesi üksteisele lähemale, luuakse nende vahel vajalikud kontaktid ja kujundatakse ühised käitumisnormid, mis kollektiivi "tsementeerivad", samuti katsed seada paika prioriteete ja haarata võimu.

Juhi peamine eesmärk selles etapis on maksimaalselt ära kasutada meeskonna võimalusi, et lahendada probleemid, mille jaoks see meeskond luuakse. Praktiliselt alles nüüd saavutab kollektiiv oma kasvatusainena teatud arengutaseme, mille tulemusena on võimalik seda sihipäraselt kasutada iga üksiku töötaja individuaalse arengu eesmärgil. Üldises hea tahte õhkkonnas iga meeskonnaliikme suhtes, kõrgel tasemel juhtimine, stimuleerimine positiivseid külgi isiksus, muutub meeskond sotsiaalse arengu vahendiks olulised omadused iseloom.

Kolmas etapp on konsolideerumise (rallimise) etapp. Kolmandas etapis, mil töökogukonda võib nimetada töökollektiiviks (tõeliseks), jagab enamik selle liikmeid organisatsiooni eesmärke, identifitseerib end alistunud kogukonnana. Kolmandas etapis meeskond stabiliseerub, kujundatakse ühised eesmärgid ja normid, luuakse usaldusväärne koostöö, mis võimaldab saavutada garanteeritud tulemusi.

Edaspidi koos meeskonna küpsuse kasvades hakkavad õlale kerkima üha keerulisemad ülesanded ning inimestevaheline usaldus, hea üksteise tundmine võimaldab mitmel juhul toimida põhimõtetel. omavalitsusest.

Selles etapis püüab juht meeskonda ühendada, annab selged suunad eesmärkide saavutamiseks.

Teoreetiliselt on võimalik ka neljas etapp, mil peaaegu iga töökogukonna liige töötab aktiivselt, panustades teadlikult organisatsiooni üldiste eesmärkide saavutamisse. Pigem on see aga ideaal, mille poole peaks personaliteenistus peamise eesmärgina püüdlema. sotsiaalne areng juhtkonna korraldus ja personalipoliitika. Töökogukondade ametlike organisatsiooniliste ja isiklike eesmärkide suhe on töökollektiivi arengutaseme määrav, kuid mitte ainus näitaja. Teised selle taseme olulised näitajad on töökollektiivi poolt täidetavate funktsioonide ulatus ja ulatus koos peamise tootmis-, majandusfunktsiooniga. Töökogukond, jõudes töökollektiivi seisundisse, ühendab organisatsiooni töötajaid mitte ainult põhilises tootmistegevuses, vaid ka teiste ühiskonnaelu valdkondadega seotud tegevustes, andes neile võimaluse rahuldada olulisi sotsiaalseid vajadusi: suhtluses. , osalemine organisatsiooni juhtimises, eneseväljenduses ja enesetäiendamises , kultuuriliste ja vaimsete väärtustega tutvumises. Reaalne töökollektiivi pakub reeglina eelkõige sotsiaalteenuste põhikomplekti, mis moodustavad nn sotsiaalpaketi. Oluliseks erinevuseks töökollektiivi ja teiste vähemarenenud töökogukondade vahel on piisavalt suure hulga mitteametlike huvigruppide, sealhulgas tootmistegevusega otseselt seotud huvigruppide olemasolu selle sotsiaalses struktuuris, nagu näiteks ratsionaliseerimisühingud (nõukogud). ja leiutamine, kvaliteediringid jne.

Tööprotsessi näitajad

Iga töö eeldab, et selle tegemisel tuleb tingimata kulutada füüsilist jõudu. Iga inimkeha koormusega kaasneb selle mõju kõigile keha kõige olulisematele funktsionaalsetele süsteemidele ja ainevahetusprotsessidele. Sellega seoses määrati kindlaks tööjõu peamine näitaja, nimelt selle raskusaste.

Eriti oluline oli raske füüsilise tööga seotud töö normide kehtestamine, kuna just sel juhul toimuvad kehas suurimad muutused ja inimene peab kaasama täiendavaid ressursse:

Rasket tööd iseloomustab asjaolu, et selle käigus suureneb keha hapnikutarbimine.
Lisaks toob raske töö kaasa ainevahetuse kiirenemise ja soojuse tootmise suurenemise.
Samuti avaldab tõsist mõju pingeline lihastöö, mis suurendab verevoolu ja paneb südame-veresoonkonna tööle tõhustatud režiimil.

Seoses ülaltoodud protsessidega inimkehas ja nende tõsidusega eluks viidi läbi uuringud ja kehtestati sünnituse raskusastme hindamise indikaatorid ning igaühe normid:

Füüsiline dünaamiline koormus.
Koorma mass, mida töötaja käsitsi liigutab.
Stereotüüpsed töötajate liikumised.
Staatiline koormus.
Tööpoos.
Töötaja teostatud kehakallutused.
Töötaja liigutamine kosmoses.

Tööprotsessi raskusastme kindlakstegemiseks viiakse läbi kõigi ülaltoodud näitajate kvantitatiivne ja kvalitatiivne hindamine.

Tööjõu raskusastme näitajate mõõtmine peaks toimuma vastavalt järgmistele nõuetele:

Hindamine peab toimuma 8-tunnise vahetuse alusel.
Hindamine toimub mitte üksikute operatsioonide, vaid kogu vahetuse kohta.
Kui mõõtmised on seotud tööga, mis on seotud erinevates vahetustes esineva ebaühtlase kehalise aktiivsusega, siis toimub hindamine keskmiste näitajate järgi.

Füüsilise stressi vähendamiseks ja tööohutuse parandamiseks kavandatud meetmete hulgas on järgmised:

Töö mehhaniseerimine.
Sissejuhatus sellise režiimi tootmisprotsessi, mis vaheldub tööd ja puhkust.
Tööstusvõimlemise tööprotsessi tutvustus.

Põhilised tööprotsessid

Tööjõud on inimese füüsiliste ja intellektuaalsete võimete kogum, mida ta tööprotsessis kasutab.

Tööobjektid on looduse aine, asi või asjade kompleks, mida inimene tööprotsessis töövahendite abil mõjutab, et kohandada neid vastavalt isiklikele ja tootmisvajadustele.

Töövahendid on tootmisvahendid, mille abil inimene mõjutab tööobjekte. Töövahendite hulka kuulub ka töökoht.

Tööprotsessi juhtimine

Tööprotsesside juhtimine – agregaat erinevad tüübid tööd ja toimingud ettevõtte allüksuste ja üksikute töötajate tegevuse juhtimiseks.

Tööprotsessi juhtimine taandub kolme probleemi lahendamisele:

1) tööprotsessi ratsionaalse sisu kindlaksmääramine;
2) nende rakendamiseks kõige ratsionaalsemate meetodite väljatöötamine;
3) tööprotsessi tehnoloogiline reguleerimine.

Tööprotsesside korraldust saab läbi viia erineva detailsusega. Oleneb töötegevuse iseloomust. Mida loomingulisem on töö, seda vähem detailne tööprotsess ja vähem jäik regulatsioon.

Juhtimisprotsess seisneb teatud juhtimisfunktsioonide täitmises. Iga funktsioon hõlmab eraldi tüüpi tööde teostamist ja tööliigid koosnevad juhtimistoimingutest. Tööprotsessi põhielement on juhtiv tööoperatsioon.

Juhtimisoperatsioon - juhtkonna tööoperatsioonid, mida eristavad funktsionaalsed ja tehnoloogilised omadused ning mis sisalduvad erinevates juhtimistöödes.

Töö sisu määratlemiseks peate määratlema toimingu sisu.

Juhtimistoimingud on sisult mitmekesised. Sisu määratakse iga kaasatud teoste, toimingute ja nende elementide järjestikuse esiletõstmisega iga juhtfunktsiooni jaoks.

Juhtimistoimingud klassifitseeritakse järgmiste kriteeriumide alusel:

1. Funktsionaalne ja tehnoloogiline sisu;
2. mehhaniseerituse aste;
3. Teabe teisenemise olemus.

Vaatleme neid:

1. Funktsionaalsetel ja tehnoloogilistel omadustel põhinevad toimingud:

Iga toiminguklass on jagatud konkreetseteks toiminguteks:

1. Mehhaniseerituse astme järgi:
a) käsiraamat;
b) masin-käsiraamat;
c) mehhaniseeritud;
d) automatiseeritud.

2. Teabe teisendamise olemuse järgi:
a) Stereotüüpne (st teostatud vastavalt meetodile, juhistele jne)
b) Heuristilised (programmide, algoritmide arendamiseks, lahenduste leidmiseks jne).

Igal juhtfunktsioonil on kõik operatsioonide klassid, kuid klasside suhe funktsiooni järgi on erinev:

1. Teenindus- ja sidetoimingud pakuvad töötajate teenindussuhtlust: dispetšer, teenindustelefonivestlused, külastajate vastuvõtmine, töökohtadest möödasõit, töötajate liikumine ettevõttes.
2. Käsutamistoimingud - tagavad juhi poolt tehtud otsuste edastamise täitjatele.

See võib olla:

A) suulised korraldused;
B) korralduste väljastamine;
C) juhised ja korraldused struktuuriüksustele;
D) alluvatele ja allüksustele määramine, asutamine isiklikud plaanid töö jne.

3. Koordineerimistoimingud ühendavad erinevate osakondade ja teostajate tööd:
A) koosolekute ja istungite pidamine; B) tööplaanide koostamine osakondade töötajate tegevuse koordineerimiseks.
4. Kontroll- ja hindamisoperatsioone kasutatakse korralduste, korralduste täitmise, plaanide, ülesannete, juhiste jms täitmise kontrollimiseks.
5. Analüütilised operatsioonid - toimingud teabe uurimiseks ja analüüsimiseks, millegi kogemuse uurimiseks, tegelikult näitajate ja olukordade analüüsimiseks.
6. Konstruktiivne tegevus on erinevat laadi ettevalmistamisega seotud toimingud juhtimisotsused(planeeringute, rajatiste, tehnoloogiate jms väljatöötamiseks).
7. Dokumenteerimistoimingud - toimingud dokumentide vastuvõtmiseks, nende töötlemiseks, sorteerimiseks, saatmiseks.
8. Esmaarvestus- ja arvestustoimingud on toimingud arvestuseks, mõõtmiseks, objektide ja näitajate registreerimiseks.
9. Side ja tehnilised toimingud - toimingud, mis tagavad töötajate suhte tehniliste vahenditega (heli- ja optilised signaalid töö edenemise kohta, toimingud teabe tajumiseks dispetšerkonsoolidelt, tulemustabelitelt jne).
10. Arvutuslikud ja vormilis-loogilised operatsioonid - toimingud teabe töötlemiseks erinevatel arvutusseadmetel, mikrokalkulaatoritel ja arvutitel.

Juhtimistoimingute tõhusaks läbiviimiseks on vaja nende rakendamiseks välja töötada ratsionaalne tehnoloogia. Selle jaoks:

1) määrab kindlaks töö eesmärgi, määrab osakonna ja töökoha, kus seda tehakse, määrab vajaliku dokumentatsiooni koosseisu ja sisu;
2) koostada juhtimisprotsessi skeem ja jaotada see operatsioonideks;
3) valida protsesside läbiviimiseks infoallikad;
4) kehtestada esinejate koosseis ametikohtade ja kvalifikatsioonide lõikes;
5) Kehtestada vajalike tehniliste vahendite koosseis;
6) Kujundage iga toimingu ratsionaalne versioon erinevateks olukordadeks.

Juhtimisprotsessi läbiviimiseks kavandatud tehnoloogia peab olema reguleeritud, st fikseeritud regulatiivses vormis, mis on rakendamiseks kohustuslik.

Kasutatakse järgmisi tehnoloogilise reguleerimise vorme:

Töö ulatuse plokkskeemid juhtimisfunktsioonide kaupa;
- tööprotseduurid;
- tegevus- ja tehnoloogilised kaardid;
- juhised arvutikasutajale jne.

Juhtimistöö kord on juhtimisprotsessi läbiviimise dokumenteeritud protseduur, millega määratakse toimingute koosseis, järjekord, sisu ja sooritajad, samuti selle töö tegemisega seotud dokumentide läbimine.

Iga juhtimisprotsessi protseduur peaks kajastama:

1. Töö eesmärk;
2. Milliseid dokumente kasutatakse;
3. Millised dokumendid on väljatöötamisel;
4. Menetluse skeem, see tähendab toimingute järjekord, nende sisu, dokumentide läbimise järjekord.

Operatiivsed tehnoloogilised kaardid - nende kaartide kasutamine on soovitatav massiliste, tüüpiliste või üsna keerukate tööde ja toimingute tegemisel.

See kaart näitab:

1. Toimingute nimetus;
2. Toimingute sisu;
3. Toimingute sooritamise vorm;
4. Toimingute sooritamise meetodid (võimalusel);
5. Iga toimingu jaoks kasutatud tehnilisi vahendeid;
6. Toimingute töömahukus (on nõuandva iseloomuga).

Võrreldes protseduuriga võimaldab see vorm (operatiiv- ja tehnoloogiline kaart) üksikasjalikult ja mitmemõõtmeliselt kirjeldada juhtimistöö protsessi.

Üks reguleerimise suundi on dokumentide liikumise marsruudi lihtsustamine. Marsruut fikseerib dokumendi läbimise ametnike poolt. Dokumendi loomise, koostamise ja kasutamise käigus peab see läbima minimaalse vajaliku arvu eksemplare. Dokumendi liikumine peaks järgima sirgeid ja lühikesi marsruute. Kui kasutatakse mitmeastmelist marsruuti, näitab see kas dokumendile alla kirjutavate või kinnitavate isikute arvu ülehindamist või teisejärguliste dokumentide kinnitamist kõrgemate juhtide poolt. Dokumentide liikumist on võimalik lihtsustada, ratsionaliseerides tööjaotust ning kehtestades ametnikele selge vastutuse konkreetse töö tegemise eest ning teatud dokumentide allkirjastamise õiguse.

Info liikumise marsruutide uurimiseks ja dokumentide liikumise ratsionaliseerimiseks on soovitatav kasutada operogrammi - dokumentide liikumise graafilist esitust operatsiooniahela kujul.

Uue marsruudi kavandamisel on vaja välistada mittevajalikud koordineerimistoimingud ja rakendada ratsionaalsemat toimingute jada.

Tulemuseks on minimaalse vajaliku, ebapiisava osalejate arvu kindlaksmääramine dokumendi koostamisel, dokumentide koostamise kestuse lühenemine, juhtimistöö töömahukuse vähenemine.

Tööprotsesside tüübid

Sellised märgid võivad olla järgmised:

metalli-, puidu-, keemia- ja muudes protsessides kasutatavate toorainete olemus;
täidetavad funktsioonid (põhi-, töökohti ja töötajaid teenindav, juhtkond);
tootmise liik (individuaal-, väike-, seeria-, suur- ja masstoodang);
protsesside olemus ja sisu (kaevandamine, töötlemine, termiline, füüsikaline ja keemiline, termiline);
tööprotsesside korraldamise vormid (individuaalsed, kollektiivsed ja õppeainelised);
protsesside sagedus ja kestus (katkendlik, pidev ja perioodiline).

Pidevad tööprotsessid viiakse läbi pikka aega ja neid saab peatada seadmete ennetava või kapitaalremondi tõttu. Tooraine peale- ja mahalaadimine valmistooted tehakse pidevalt või teatud perioodide järel (näiteks malmi, väävelhappe, alkoholi jne tootmine).

Katkestatud tööprotsesse iseloomustab pauside esinemine pärast toodanguühiku või selle teatud mahu valmistamist. Vaheajal võetakse maha valmistoodang ja laaditakse seadmed tooraine või pooltoodetega. Katkendlikud protsessid jagunevad tsüklilisteks ja mittetsüklilisteks. Esimeste näideteks võivad olla kõik mehaanilised ja puidutöötlemisprotsessid. Nende eripäraks on tehnoloogilise protsessi lühike kestus, katkestus ja korratavus. Mittetsüklilistes tööprotsessides katkestused reeglina ei kordu või korduvad erinevate intervallidega (detailide kuumtöötlus, galvaniseerimine jne).

Tehnoloogilise protsessi pikk kestus on tüüpiline perioodilistele tööprotsessidele, millel puudub selgelt väljendunud tsüklilisus (vahelduva toimega automaatsed ja riistvaralised protsessid).

Igas tööprotsessis on töötlemistsükkel, mille all mõistetakse aega, mis kordub iga tootmisüksuse või selle mahuga. Näiteks masinate kallal töötades on see aeg detaili paigaldamise ja eemaldamise vahel, konveieril - aeg hetkest, mil detail saabub esimesele operatsioonile kuni valmistoote väljatulekuni.

Kuid selliste tunnuste järgi klassifitseerimine näitab, et kõik ülaltoodud tegurid ei mõjuta oluliselt tööprotsesside sisu ja olemust. Seetõttu tuleb kõik tööprotsessid, kuna neid viib läbi vahetult töötaja, klassifitseerida sellise kriteeriumi järgi nagu töötajate osalemine tööobjekti mõjutamises. Mõnes kirjandusallikas nimetatakse seda tunnust "töö mehhaniseerimise tasemeks", kuid see iseloomustab suuremal määral tootmisprotsessi tehnoloogilist osa, mitte tööprotsessi olemust. Tööprotsessi parandamiseks ja kestuse vähendamiseks on oluline töötajate osalemine juustude ja materjalide mõjus. Nimetatud funktsiooni kohaselt klassifitseeritakse kõik tööprotsessid, olenemata nende tööstusharust, käsitsi, masinaga käsitsi, masinaga, automatiseeritud ja riistvaraliseks.

Käsitsi loetakse protsessid, mida teostab üks või mitte ükski töötajate rühm, kasutades lihtsaid tööriistu või pneumaatilisi elektritööriistu (palgi või laudade saagimine, labida jõul maa kaevamine, sõlmede või toodete kokkupanek, viiliga viilimine, pintsliga värvimine, käsitsi või elektrilise mutrivõtmega mutrite pingutamine jne). Selliseid protsesse on igas tootmises veel palju. Käsitöö tase masinaehituses on paljudes tööstusharudes ligikaudu 30-35% (akutootmisettevõtetes - 32%). Manuaalsetes protsessides toimub tööobjektide muutumine töötajate füüsiliste pingutuste tulemusena.

Masin-manuaalsete protsesside jaoks on iseloomulik tööobjekti töötlemine mehhanismide abil ja tööriista või tööobjekti liigutamist teostab töötaja käsitsi. Sellise protsessi näiteks on õmblusmasinal õmblemine, detailide töötlemine käsitsi etteandega metalli- ja puidutöötlemismasinatel jne.

Masina (mehhaniseeritud) protsesside tingimustes toimub mõju tööobjektile masina käivitusmehhanismide abil ilma töötaja füüsiliste pingutusteta. Selle funktsioonid on järgmised: tööobjekti paigaldamine ja eemaldamine; tööriistade teisaldamine ja vahetamine; töö juhtimine ja kontroll. Nende protsesside hulka kuuluvad: detailide töötlemine tööpinkidel, valmistamine, ketramine jne. Tööriista tarnimine on mehhaniseeritud või automaatne.

Automatiseeritud tööprotsessides toimub mõju tööobjektile (osade paigaldamine ja eemaldamine, tehnoloogiline töötlemine) ilma töötaja osaluseta. Mehhanismi juhtimine on automatiseeritud. Töötaja funktsioonid on järgmised: käivitamis- ja seiskamismehhanismid, nende seadistamine; tööriista vahetus; masinate töö ja selle juhtimise programmi koostamine; tööobjekti varudega varustamine. Selliste protsesside näide on automaatsete ja poolautomaatsete masinate töötamine masinaehituses, kanga tootmine automaatveskis jne.

Soojus-, elektri- ja keemilise energia mõjul tööjõule viiakse läbi instrumentaalsed tööprotsessid. Tooraine pealelaadimine ja valmistoodangu mahalaadimine on enamasti mehhaniseeritud. Töötaja ülesanneteks on tehnoloogilise protsessi juhtimine ja reguleerimine. Selliste protsesside hulka kuuluvad: keemilised, metallurgilised, galvaanilised protsessid, alkohol, väävelhape jne.

Tööprotsesside klassifikatsioon:

Tööprotsesside aeg

Analüüsides operaatorite-tehnoloogide, navigaatorite, lennujuhtide, valtslehtterast haldavate operaatorite-tehnoloogide töötegevust ja töökogemust, konveieril kokkupanijate tööd, juhi äritegevust, käsitleme inimtegevust. mis sisaldub mingis stabiilses korduvas tehnoloogilises protsessis, mis viiakse läbi rangelt inimesele hästi tuntud skeemi järgi.

Inimese liigutused võivad muutuda aja mõõtmiseks, kui motoorne, täidesaatev protsess on stabiilne. Selliste mõistete nagu "algus", "lõpp", kestus, "tempo", "rütm" jne abil on võimalik konstrueerida protsessi eripära, kasutades selleks oma aega. Tavaliselt kasutatakse aega inimese juhtimisliigutuste (sh kõne) mõõdikuna. Selliste omaduste puuduseks on see, et protsessi ajaline omadus osutub pealiskaudseks, kuna see jääb ainult motoorsete protsesside endi arvessevõtmise raamidesse ega haara teadvuse tasandit.

Kõik eelnev on planeerimisel oluline. Planeerimine – olevikus töötamine tulevase teostamise nimel – on töötamine protsessimudeliga. Kogemus eeldab, et subjektil on mudel ja meetodid sellega töötamiseks. Kui subjekt töötab koos mudeliga ettevalmistusprotsessis, siis ta ehitab või aktiveerib kogemuse struktuure, korrastab neid, luues süsteemi, mis on kasutusvalmis. Ettevalmistuse käigus saab katsealune luua sellistest süsteemidest vaid mõningaid skelette või nende fragmente. Kogemust kui organiseeritud liigutuste, tajude, mõtete jms terviklikku ja täisväärtuslikku süsteemi saab leida ainult reaalses protsessis, mitte sünnitusprotsessiks valmistumise näidissituatsioonis.

Ettevalmistustöö põhineb ajutisel teadmisel ajutisest objektist endast, mis subjektil juba on. Katsealusel peavad olema ajutised muud teadmised: praegu tehakse ettevalmistusi tulevaseks protsessiks, mis pole veel alanud. See võimaldab mudelit üksikuid elemente korrates ikka ja jälle mängida. Samas teab katsealune hetke vältimatust lähenemisest, mil on vaja alustada reaalset esinemist, kus midagi ei saa korrata, tagastada, parandada.

Ettevalmistuse käigus on vaja luua piisavad struktuurid nende rakendamiseks reaalsetes tingimustes. Mälu on seotud isiksuse semantiliste struktuuridega, kuid selle määrab etendusele eelneva intervalli kestus. Ehkki inimene mäletab, valmistudes päheõpitud teabe edaspidiseks kasutamiseks, võib mälu ebaõnnestuda.

Oluline on märkida, et inimene suudab mõelda tulevasele protsessile, esitledes seda ajutise objektina, selle laiendatud kestuses ja järjekindlas järjekorras. Ettevalmistuse käigus mõtleb inimene läbi tulevase protsessi kulgemise, mõtleb läbi oma tegevused ja edasise tegevuse võimalikud asjaolud.

Eelmõtlemine on võimalik ka protsessi enda elluviimisel. Inimene täidab samaaegselt oma protsessi juhtimise funktsioone ja mõtleb läbi järgmised sammud. See on töö kahe ajutise objektiga korraga, subjekt peab neil vahet tegema. Selline töö põhineb tuleviku ootusel ja selle poole püüdlemisel. Tulevik on teema jaoks mõistlik. Katsealune loodab täpselt täita tema ees seisvaid ülesandeid, mõeldes oma tegude üle sügavalt ja igakülgselt. See töö põhineb subjekti ümber toimuva selgel tajumisel ning oskusel teha vahet oleviku ja tuleviku vahel.

Inimesed erinevad selle poolest, kui hoolikalt nad eelseisvatele tegevustele mõtlevad. Mõne tegevuse puhul takistab hoolikas läbimõtlemine tegevuste kaudu, nagu ka detailplaneeringute koostamine täpseks täitmiseks. Hoolikalt koostatud algoritm võib muutunud tingimustes saada takistuseks täitmisel. Mõni inimene on uude olukorda sattudes õpitud algoritmide orjas, nad ei leia kiiresti uut tegevussuunda.

Uurimine, debriifing on veel üks kogemusi loov töövorm. See töö sisaldab ka ajutist komponenti. See, mille üle mõeldakse, on juba möödas ja midagi muuta ei saa. Olevik, analüüsi toimumise asjaolud erinevad analüüsitavast protsessist. Subjekt, seda hästi mõistes ja jooksvatest sündmustest eemaldudes, püüab mõista, mis juhtus siis, kui kõik juhtus, ja otsustada, kuidas käituda nii, et juhtunu ei juhtuks või juhtus, vaid kõige vajalikumal viisil. Selliseks illustratsiooniks võib olla kogenud spetsialisti tehtud vea analüüs.

Juba esitatu analüüsis on orienteeritud tulevasele sooritusvõimele. Seetõttu on sõelumine protsessi tulevaseks täitmiseks ettevalmistamise vorm. Sellises töös sulanduvad olevik, minevik ja tulevik. Subjekt suudab aga teha ajalisi määranguid ja teha vahet, mis on seotud tulevikuga, mis minevikuga, mis olevikuga. See juhtub iseenesest, kuid sellised määratlused ja eristused on teadvuse aluseks ja muutuvad seetõttu kergesti teadliku analüüsi objektiks.

Võimalus valmistuda tulevaseks protsessiks, mis pole veel alanud, võimaldab mudelit mitu korda uuesti mängida, korrates üksikuid elemente. Samas teab katsealune hetke vältimatust lähenemisest, mil on vaja alustada reaalset esinemist, kus midagi ei saa korrata, tagastada, parandada.

Siinkohal võib öelda, et ettevalmistuse käigus moodustuvad vahendid, millest võib reaalses protsessis kasu olla. Kuid isegi pärast hoolikat modelleerimist võib tegelik teostus osutuda ekslikuks. See tähendab, et seda tööriista ei pruugita kunagi moodustada. Probleem seisneb ettevalmistuse käigus adekvaatsete struktuuride loomises tegelike tegevuste teostamise käigus teostamiseks. Mälu, mida seostatakse isiksuse semantiliste struktuuridega, määrab etendusele eelneva intervalli kestus. Inimene, kes valmistub meeldejäetud teabe edaspidiseks kasutamiseks, jätab meelde vajalikud toimingud, kuid mälu võib ebaõnnestuda.

Inimesel on võime kujutada tulevast protsessi ajutise objektina selle laiendatud kestuses ja järjestikuses järjestuses. Ettevalmistuse käigus mõtleb ta läbi tulevase protsessi kulgemise, oma tegevuse ja edasise tegevuse võimalikud asjaolud.

Eelmõtlemist saab läbi viia ka tegevuse käigus. Täites oma funktsioone protsessi juhtimiseks, mõtleb inimene samaaegselt oma järgmistele tegevustele. Peate suutma eristada seda tööd kahe ajutise objektiga korraga. See töö põhineb tulevikuootusel ja selle poole püüdlemisel. Tulevik on teema jaoks mõistlik. Subjekt loodab, et ülesande põhjalik ja igakülgne uurimine võimaldab tal seniseid ülesandeid põhjalikumalt täita. Siiski ei tohiks unustada, et teatud tüüpi tegevuste puhul võib see ülesande hoolikalt läbimõeldult segada toimingute korrektset ja adekvaatset sooritamist. Hoolikast mõtlemisest põhjustatud köidikud võivad viia loomeprotsessi pärssiva köidikuni või olukorraga adekvaatse kohanemiseni.

Mis puudutab sooritatute analüüsi, siis see on veel üks kogemuste saamise vorm. See töö sisaldab ka ajakomponenti. See, mille üle mõeldakse, on juba möödas ja midagi muuta ei saa. Olevik, analüüsi toimumise asjaolud, erinevad protsessist endast. Subjekt, seda mõistes, lahutab end praegustest sündmustest ja püüab aru saada, mis siis juhtus, kuidas kõik juhtus ning teha kindlaks, kuidas tuleks käituda, et juhtunut ei juhtuks. Näitena võib tuua kogenud spetsialisti tehtud vea sõelumise. Parsimine on protsessi tulevaseks täitmiseks ettevalmistamise vorm. Selles töös liidetakse olevik minevik ja tulevik ning subjekt suudab eristada, mis seostub tulevikuga, mis minevikuga, mis olevikuga. See määratlus ja eristus on teadvuse aluseks ja sellest on lihtne saada teadliku analüüsi subjektiks.

Protsessi elluviimisel võivad toimingud ja mälu toimuda ilma teadliku tööta ajutiste otsuste täitmisel. Aga inimene on ajas orienteeritud. Selle nihkega, ajavööndite muutumisega, tugeva ületöötamisega muutub teadvuse ajutine töö raskeks. Perioodidel, mil teadvus on haaratud jooksvast tööst toimuva kohta, tehakse ajutised ja püsivad määramised automaatselt või lükatakse edasi.

Tööprotsessi kujunemine

Töö subjektiks võib olla üks isik, kes teeb iseseisvalt mis tahes tööd. See võib olla ka rühm inimesi, kes töötavad koos, kui üksi ei ole võimalik tööd teha või kui ühe käega töötamine on ebaefektiivne.

Tööobjekti võivad esindada väga erinevad esemed, ained, aga ka inimesed ja loomad. Majanduskirjanduses nimetatakse tööobjekti tööobjektiks, mis on sisuliselt õige. Mõiste "objekt" esineb alati seal, kus esineb mõiste "subjekt". Need esindavad iga protsessi, sealhulgas töö, kahte poolt. Tööprotsessis ilmneb tööobjekt töö objektina.

Materiaalsete kaupade tootmise sfääris on kõige levinumad järgmised tööobjektid: toorained, materjalid, pooltooted, komponendid.

Immateriaalse tootmise ja teenuste sfääris võivad tööjõu objektiks olla valmistooted, inimesed, loomad, ettevõtted. Näiteks: autod, mehhanismid, riided ja jalanõud nende remondi ja puhastamise ajal; inimesed haridus-, meditsiini-, õigus-, kultuuri- jne teenuste osutamisel.

Töövahendid on tööprotsessi vahendavad elemendid; tegevustehnoloogia - toote tootmine, töö tegemine, teenuste osutamine; personalitöö korraldamine; energia välistest allikatest; teavet.

Töövahendid on kõik need, mille abil töötaja mõjutab tööobjekti ja mis loob talle töötamiseks vajalikud tingimused. Töövahendite hulka kuuluvad: töötööriistad (tööriistad, tööpingid, masinad, mehhanismid, aparaadid ja muud tehnoloogilised seadmed); hooned ja ruumid, kus tööprotsess toimub; tööjõu tagamiseks vajalikud rajatised (teed, sillad, viaduktid, mahutid jne). Siinkohal tuleb meenutada, et tootmisvahenditeks nimetatakse töövahendite ja -objektide kogumit.

Tegevustehnoloogia on tööteema mõjutamise viis. Tegevuse eesmärgipärasus eeldab teadmiste ja (või) oskuste olemasolu konkreetse töö tegemiseks. Tegevustehnoloogia sisu moodustavad range, järjepidev toimingute sooritamine, meetodite kogum, kuidas mõjutada tööobjekti muutma või andma sellele uusi omadusi, kuju, osade omavahelist paigutust, paiknemist ruumis.

Personalitöö korraldamine on teatud protseduur tööprotsessi ülesehitamiseks ja rakendamiseks, mis koosneb töötajate interaktsiooni süsteemist tööobjektide ja töövahenditega, samuti inimeste tootmisprotsessis üksteisega suhtlemisest. .

Välisallikatest saadav energia on tööprotsessi oluline vahendav element eeldusel, et tööd ei tehta käsitsi. Me räägime mehaanilisest, soojuslikust, keemilisest, elektrilisest ja muudest energialiikidest, mida kasutatakse masinate, mehhanismide, seadmete ja muude tööriistade käitamiseks või tehnoloogiliste protsesside otseseks rakendamiseks: keemia-, naftarafineerimis-, metallurgia- jne.

Tooraine teave; materjalid; tehnoloogiad; organisatsioonid; koostööd tegevate inimeste tegemiste kohta; parimad tavad; turutingimused ja muud tingimused on töötaja jaoks edukaks tegevuseks vajalikud tööprotsessi kõigil etappidel.

Tööprotsessi tööriistad

Tööprotsess on toimingute kogum, mida tegija teeb konkreetse töö (funktsioonide) täitmisel. Tööprotsessi sisu ja struktuur sõltuvad tootmisülesandest, kasutatavast tehnoloogiast ning kasutatavatest materiaal-tehnilistest vahenditest.

Tööprotsessi põhielement on operatsioon - osa tootmisprotsessist, mille viib läbi üks töötaja või rühm ühel töökohal ja mis hõlmab kõiki nende tegevusi antud töö ühiku sooritamiseks ühel tööobjektil.

Tööjõu liikumised liigitatakse järgmiselt:

Liikumise tüübi järgi - nihutamiseks, haaramiseks, vabastamiseks ja toetamiseks;
orientatsiooni järgi - aktiivne ja passiivne;
tehnoloogilise sisu poolest - põhi- ja abi;
teostamise teel - sõrmede, käte, käte, jalgade, keha, pea, silmade liigutamine;
liigutuse täpsuse järgi on need sunniviisilised ja vabad.

Vaatamata tööprotsesside mitmekesisusele, iga käsitsi valmistatud teostatakse järjestikku, paralleelselt või järjestikku - paralleelselt, kombineerides nelja peamist tüüpi tööjõu liikumist:

Haaramine, mis on suunatud ühe või teise objekti või tööriista üksikute osade võtmiseks või haaramiseks sõrmedega;
ümberpaigutatav, et sooritada haaramisliigutust, samuti käte, jalgade, keha liigutusi, mida tehakse tööobjekti või tööriista eraldi osa liigutamiseks / väljaulatamiseks, käe liigutamiseks eseme või tööriista osaga, sh. liigutada, pöörata, tõsta, langetada, kombineerida /;
toetavad liigutused, mille eesmärk on mõnda aega säilitada objekti asend teiste objektide või seadmeosade suhtes jne. / toetada, hoida /;
vabastamisliigutused, mille eesmärk on vabastada töötaja käsi selles olevast esemest või osast tööriistadest / vabastamine, lahtilaskmine, käe äravõtmine /.

Mis tahes tööprotsessile iseloomulike peamiste liikumistüüpide osas on välja töötatud mikroelementide ajastandardid, mida soovitatakse kasutada normatiivses tööalase uurimistöös.

Tehnikakomplekt on töövõtete kogum toimingu mis tahes tervikliku tehnoloogiliselt homogeense osa teostamiseks. Näiteks tehnikakogumi "detaili seadistamine ja kinnitamine kolme lõuaga padrunisse" saab jagada kaheks tööetapiks: "detaili paigaldamine padrunisse" ja "detaili kinnitamine".

Töömeetodid võib omakorda jagada töötoiminguteks.

Töötegevus on tööliigutuste kogum, mida inimese tööorganid sooritavad katkestamata, et sooritada osa tehnikast, näiteks "osa võtta", "osa padrunisse sisestada".

Liikumine on töötaja käte, jalgade, sõrmede ja keha ühekordne liigutus töötoimingu tegemisel. Niisiis, tööaktsioon "võta osa" koosneb kahest liigutusest - "ulatage käed osani" ja "võtke osa sõrmedega".

Töö tõhusus ja kvaliteet sõltuvad suurel määral töömeetoditest, mida nad operatsioonide sooritamisel kasutavad.

Töömeetodi all mõistetakse tootmisülesande täitmise meetodit, mida iseloomustab teatud töömeetodite (toimingute ja liigutuste) kogum ja nende rakendamise järjekord.

Erinevate tegijate poolt sarnaste toimingute tegemisel kasutatavate töömeetodite ratsionaalsuse aste sõltub nende oskustest, tootmisoskustest ja osavusest, töökorraldusest ja muudest teguritest.

Tööprotsessi korraldamine hõlmab progressiivsete meetodite, töömeetodite ja selle rakendamise ratsionaalsete tingimuste kavandamist ja rakendamist.

Tööprotsesside optimaalsuse kriteeriumid on kõrge tööviljakus seadmete täieliku kasutamisega, vastavus kehtestatud nõuded toodete kvaliteeti, samuti füüsilise ja vaimse töö elementide õiget kombinatsiooni, aidates kaasa tööga rahulolu suurenemisele.

Teaduse ja tehnoloogilise progressi kiirenemise tulemusena tõstetakse esile inimese ja tehnika tõhusa vastasmõju küsimused. Nendes tingimustes sõltub töö tootlikkuse ja atraktiivsuse kasv peamiselt tööprotsessi kui terviku ülesehitusest, töötaja ja töövahendite koostoime olemusest.

Neid kriteeriume arvesse võttes kasutatakse tööprotsessi korralduse parandamise praktilises töös mitmeid põhimõtteid, mille põhiolemus on välja toodud allpool.

Tööprotsessi optimaalse sisu põhimõte seisneb selles, et selle koostis peaks sisaldama elemente, mis tagavad inimese jaoks kõige soodsama vaimse ja kehalise aktiivsuse kombinatsiooni, ühtlase koormuse erinevatele organitele ja tööprotsessi rütmi. Vaimse ja kehalise aktiivsuse õige kombinatsioon saavutatakse tehnoloogilise ja funktsionaalse tööjaotuse optimaalsete vormide valikuga. Suure tähtsusega on käte, jalgade, keha võrdne töö, mis loob tingimused mitte ainult tööviljakuse kasvuks, vaid ka töötajate väsimuse vähendamiseks tööprotsessis. Selge töörütmi kujunemist soodustab töökohtade spetsialiseerumine teatud hulga sarnaste toimingute tegemiseks, töödeldud osade partiide suurendamine, töötaja tähelepanu kõrvalejuhtimise juhtumite kõrvaldamine põhitööst.

Tööjõu sisu üheks peamiseks näitajaks on erinevate tööjõu liikumiste arv operatsioonis. Nende mitmekesisuse vähenemine ja sellest tulenevalt tööpäeva jooksul tehtavate identsete liigutuste arvu suurenemine toob kaasa stabiilse dünaamilise stereotüübi kujunemise töötajas ja teatud piirides tööviljakuse tõusu. Toimingute sisu edasine vaesumine toob kaasa töö monotoonsuse suurenemise ja selle tootlikkuse vähenemise. Tuleb rõhutada, et tööjõu optimaalne sisu sõltub töötaja psühhofüsioloogilistest omadustest, mis on väga oluline iga töötaja tööfunktsioonide ja -toimingute õigeks valikuks.

Töökorralduse brigaadivormiga hõlbustab töö sisu optimeerimist kollektiivsete tööprotsesside sisu kujundamine, mille elluviimisse on kaasatud kogu brigaad või lüli, ja tulemuste vaheldumise korraldamine. erinevate töötajate toimingud.

Paralleelsuse põhimõte on tagada inimese ja masina samaaegne töö, mitme masina samaaegne töötamine ning teostaja mõlema käe üheaegne osalemine tööprotsessis. Paralleelsuse põhimõtte järgimine vähendab toimingutele kuluvat aega ja suurendab seeläbi tootmise efektiivsust. Füsioloogia seisukohalt ei suurenda paralleelsete toimingute rakendamine erinevate organite poolt mitte ainult inimese väsimust, vaid aitab ka toimingute osalise kombinatsiooni ja mõne mikropausi olemasolu korral kaasa selle vähenemisele. Inimese ja masina töö paralleelsuse põhimõtte järgimine tähendab võimalusel abi-, ettevalmistus- ja lõpptööde võtete teostamist ning töökoha hooldust seadme automaatse töötamise ajal, mitme detaili samaaegset töötlemist ühel masinal, erinevate tööriistade paralleeltöö, mitme jaama teenus jne.

Lihas- ja närvienergia säästmise põhimõte näeb ette mittevajalike tehnikate, töötoimingute ja liigutuste välistamise sünnitusprotsessist. Tihti on üleliigne nihutada nt tööobjekti või tööriista ühest käest teise, staatilisi võtteid (hoidmine, toetamine), üleminekuid töökoha sees ja väljaspool seda jne. Liigsed liigutused on kõige sagedamini painutamine, pööramine, kükitamine jne .d.

Liikumiste trajektoori valikul eelistatakse sümmeetrilisi liigutusi asümmeetrilistele, sujuvaid ja pidevaid liigutusi siksakilisele liikumisele, ringliigutusi sirgjoonelisele liikumisele jne.

Tööasendi valikul tuleb silmas pidada, et seisvas asendis ja sirges asendis töötades on lihaspinge 15% ning painutatud asendis ligi kaks korda suurem kui istuvas asendis töötades. Seisva ja istuva töö vaheldumine vähendab oluliselt väsimust, kuna sel juhul vaheldub koormus erinevatele lihasgruppidele. Seetõttu tuleks püüda tagada, et tööasend oleks pingevaba ja loomulik, et töötajal oleks võimalus töötada vaheldumisi istudes ja seistes, kehaasendit muuta.

Töötaja käte paaritus seadmete juhtseadistega peab olema stabiilne ning tagama eseme kiire ja mugava ülesvõtmise, jõupingutuste tulusa rakendamise ja õige jaotuse. Nende soovituste praktilise rakendamise tagab peamiselt seadmete, tehnoloogiliste ja organisatsiooniliste seadmete projekteerimine, võttes arvesse inimese antropomeetrilisi andmeid, töökoha ratsionaalne paigutus, välistades tarbetud töövõtted ja liikumised.

Tootmisobjektidel saavutatakse töötajate lihas- ja närvienergia kokkuhoid läbi seadmete, töökohtade, ladude, laoruumide ratsionaalse paigutuse, tootmise aktiivse hoolduse korraldamise, mille tulemusena on nende üleminekud töökohast väljapoole viidud miinimumini.

Lihas- ja närvienergia säästmist soodustab selline tööprotsessi konstruktsioon, kus iga järgnev meetod, töötegevus või liikumine on loomulik jätk tööprotsessi eelnevatele elementidele. On oluline, et järjestikku töödeldud pinnad või koostu üleminekud järgneksid vahetult üksteisele, et ei toimuks tagasiliikumisi, tsüklisiseseid tagasisiirdeid jne.

Töökohtade plaanilise ja ennetava hoolduse põhimõte on õigeaegselt kooskõlastada ning kehtestada põhi- ja abitööde teostamiseks ranged regulatsioonid. Selle põhimõtte järgimine võimaldab vähendada töökatkestusi, mis on seotud puudujääkidega töökohtade ja seadmete hooldamisel, tehes kõik või suurema osa töökohtade hooldustöödest ilma seadmete seisakuteta ja põhitöötajate tööaja kaotuseta.

Töötaja tehtud tööle vastavuse põhimõte seisneb töötajate valikus selliselt, et nad oleksid vastavalt nende psühholoogilistele ja füsioloogilistele andmetele; üldharidus- ja kutseõpe vastas kõige suuremas osas tehtava töö iseloomule ja sisule.

Need eesmärgid saavutatakse professionaalse valiku, samuti koolituse, täiendõppe, tööstusliku juhendamise ja koolituse korraldamise kaudu, tagades vajaliku kvalifikatsiooni ja tootmisoskuste omandamise ning ratsionaalsete töömeetodite ja -võtete kiire omandamise.

Optimaalse töömahukuse põhimõte on kehtestada töönormide alusel selline töömahukuse tase, mis tagab selle kõrge tootlikkuse optimaalse füüsilise ja närvipinge.

Seadmete töö optimaalse toimimise põhimõte on kehtestada standardite või eriuuringute alusel sellised seadmete töörežiimid, mis tagaksid madalaimad elu- ja varasema tööjõu kogukulud nii üksikute tehnoloogiliste toimingute kui ka tootmisprotsessi läbiviimiseks. terve. Sellest nõudest lähtuvalt paigaldatakse ülikõrged töörežiimid peamiselt enimkoormatud seadmetele, mis piirab sektsioonide ja töökodade läbilaskevõimet.

Töötajate optimaalse töö- ja puhkerežiimi põhimõte tootmises tähendab töö alguse ja lõpu, vahetuste vaheldumise, lõunaaja alguse ja lõpu ning muude reguleeritud vahetusesiseste vaheaegade määramist, mis tagab kõige soodsama töötamise. tingimused, samuti tingimuste loomine remondi-, kasutuselevõtu- ja muude ettevalmistustööde õigeaegseks läbiviimiseks, seadmete töötajatele määramiseks jne.

Loetletud põhimõtete järgimine on kõrge tootlikkuse ja soodsate töötingimuste üks peamisi tingimusi.

Töö algab uurimisobjektide valikuga ja lõpeb tööprotsessi disaini elluviimisega.

Uurimisobjektide valikul tuleb olenevalt käsil olevast ülesandest määrata tegija (esinejate ring).

Uuringu ettevalmistamise etapis pole vähem oluline ka õppe läbiviimise meetodi ja tehniliste vahendite valik. See probleem lahendatakse, võttes arvesse uuritava tööprotsessi diferentseerumist, selle kohaldamisala.

Lihtsaim viis on visuaalne vaatlemine nii otse esineja töökohal kui ka eemalt.

Tööprotsessi täpsemaks analüüsiks on soovitav kasutada filmi- ja videofilmimist, kaasaegseid tehnilisi vahendeid.

Töömeetodite uurimise meetodi ja tehniliste vahendite valik on tingitud uuritava protsessi mehhaniseerituse astmest, mõõtmiste nõutavast täpsusest, ratsionaalse töömeetodi kasutuselevõtu eeldatavast ulatusest ja eeldatavast majanduslikust efektiivsusest.

Tööprotsesside ratsionaliseerimisega seotud tööde tegemisel on soovitatav luua töörühmad, kuhu peaksid kuuluma nii tööspetsialistid kui ka töödejuhataja, tehnoloog jne.

Suur tähtsus on nende töötajate tööprotsesside uurimisel osalemisel, kelle kogemusi uuritakse.

Ettevalmistava etapi lõpus on vaja anda esialgne majanduslik hinnang tööprotsessi ratsionaliseerimisele.

Tööprotsessi sisu analüüsimisel ilmnevad mittevajalikud ja irratsionaalselt sooritatud võtted, tegevused, liigutused.

Reeglina on ebavajalikud võtted ja liigutused töökoha ebaõige või ebapiisavalt läbimõeldud paigutuse või selle puuduliku varustuse tagajärg.

Töövõtete ja toimingute sooritamise järjestuse analüüs võimaldab tuvastada võimalusi käsitsi tehtavate võtete tegemise aja kattumiseks seadme masina tööajaga, üksikute tehnikate ajas kombineerimiseks parema ja vasaku käe samaaegse töö tõttu. , käed ja jalad jne.

Tehnikate sisu, teostusmeetodite ja liigutuste trajektooride uurimisel on eesmärgiks parandada:

Tööasend (töötaja asendi mugavus ja stabiilsus, keha ja pea kalde- ja pöörlemisaste, käte, küünarvarre ja õla õige asend, tarbetu staatilise pinge puudumine);
- töötaja käte sidumine tööriistade, materjalide, seadmete ja juhtseadistega (arvestatakse sõrmede ja käte paigutust, uuritakse eseme võtmise kiiruse ja mugavuse tagamise astet, jõupingutuste õiget rakendamist ja nende jaotust);
- liigutuste sooritamise meetod (selgub trajektoor, tee pikkus, optimaalne kiirus, täpsus, õigeaegsus, liikumise lihtsus, jõupingutuste proportsionaalsus);
- liigutuste olemus ajas (puhkevajadusega mitteseotud pauside olemasolu, liigutuste kombinatsioon ajas, koordineeritud liigutuste loomulikkus ja mugavus, kättesaamatud peatuste olemasolu, pärssimised, liikumissuuna muutused ja nende rütmi võetakse arvesse).

Töövõtete ja töömeetodite ratsionaliseerimise näitena vaatleme tööprotsessi parandamise tulemusi masinaehitusettevõttes nukkvõlli töötlemise tootmisliini ühes töökohas. Uuriti tehnikaid, mis on seotud seadme prismade laastudest puhastamisega. Olemasolevates tingimustes viis töötaja ühe parema käega läbi kolme paari seadistusprisma laastudest puhastamise tehnika, st tema vasak käsi oli seda tehnikat sooritades passiivne (0,125 min). Tehnikat sooritades kordas töötaja prismade puhastamise toimingut 6 korda ja tegi ebavajaliku liigutuse – liigutas käsi harjaga esimesest prismareast teise. See tõi kaasa asjatu tööaja raiskamise.

Analüüs näitas, et ratsionaalsem on teostada tehnikat "puhastada seadistusseadme prismad laastudest" üheaegselt kahega. Selleks on vaja töökoht varustada täiendava harjaaluse ja teise harjaharjaga. Värskelt välja töötatud tööprotsess näeb ette parema ja vasaku käe liigutuste õigeaegse kombineerimise ning tarbetute liigutuste välistamise, liigutades käsi harjaga teisele prismareale (vasak käsi puhastab vasaku prismarea, parem -õige). Sünnitusprotsessi ratsionaliseerimise tulemusena õnnestus analüüsitud sünnituse vastuvõtu töömahukust vähendada 0,125 minutilt 0,078 minutile, s.o 63%.

Ebaratsionaalsete töövõtete korral võib tekkida vajadus tehniliste parenduste, töökoha lisavarustuse järele.

Näitena võib tuua töömeetodi, mida kasutatakse sama tootmisliini ühes töökohas osa paigaldamise ja eemaldamisega seotud tehnikakomplekti teostamisel.

Olemasolevatel tingimustel sisaldas tehnikate komplekt 16 vasaku käe liigutust, 20 parema käe liigutust ja 8 liigutust, mis sooritati korraga mõlema käega. Selle kompleksi rakendamise keerukus oli 0,137 min.

Töötaja teostatud tööliigutuste analüüs näitas, et seadme kinnitusseadme ebaratsionaalne konstruktsioon sunnib töötajat kulutama detaili kinnitamiseks ja eemaldamiseks lisaaega ja füüsilist pingutust. Pealegi tegi töötaja neid võtteid ebamugavas asendis, kummardudes ettepoole ja sirutades mõlemat kätt paremale ja vasakule 800–900 korda vahetuses. Keskmise õlavarre konstruktsioon ja asukoht leiti olevat ebarahuldavad. Töötaja oli detaili paigaldamisel ja eemaldamisel sunnitud ka oma kätt 800-900 korda vahetuses 105 cm ülespoole sirutama, tõstes end varvastele ja venitades ebaloomulikult samal ajal käega kangist kinni haarates. Kinnitusseadme konstruktsiooni ja kangi kuju muutmine (sellele kõvera kuju andmine) võimaldas vähendada liigutuse "ulatada välja kangini" pikkust 65 cm-ni ja sooritada seda tavaulatuses.

Ratsionaalsem ja vähem töömahukas meetod oli mõeldud detailide paigaldamise ja eemaldamise tehnikate komplekti läbiviimiseks, mis võttis aega vaid 0,09 minutit. 0,137 min asemel. (kaotades 19 töölisliikumist).

Selle tulemusena suurendati osade tootmist sellel töökohal 440-lt 462-le.

Ebaratsionaalsete töövõtete kasutamist seostatakse sageli puudujääkidega töökoha planeerimises ja varustuses, mitteõigeaegse ja ebakvaliteetse hooldusega, korraliku suhtlemise puudumisega talitustega jne. Seetõttu peaks töö tööprotsesside parendamiseks olema mitmeotstarbeline, st. , hõlmavad uurimistöö mitte ainult tehnikaid ja töömeetodeid, vaid ka küsimusi ratsionaalne korraldus ja töökohtade varustamist, nende teenindussüsteemi täiustamist.

Prognoositava tööprotsessi eduka elluviimise eelduseks on juhendkaartide väljatöötamine, mis näitavad neis sisalduvaid tehnikaid, töötoiminguid ja liigutusi, nende rakendamise aega, aga ka ratsionaliseerimise elemente. Töötoiminguid ja liigutusi kirjeldatakse vastavalt nende sooritamise järjestusele jne.

Kaardil näidatud ratsionaliseerimise elemendid ja teatud tehnikate rakendamise aeg suunavad töötaja täpselt nendele töötoimingutele ja liigutustele, mida saab teha õigemini ja kiiremini.

Juhendkaartide koostamine koos töötajate juhendamise ja koolitamisega on oluline, kuna see nõuab teadlaselt vastutustundlikku suhtumist kõikidesse ettepanekutesse meetodite ja töömeetodite ratsionaliseerimise vallas. Ta peab veel kord hoolikalt analüüsima kogu tööprotsessi, selle rakendamise järjekorda ja vajadusel mikroelementide ajanormide abil täpsustama pakutud meetodi tõhusust.

Tootmisõpetus on kõrgtehnoloogiliste tehnikate ja töömeetodite juurutamiseks väga oluline. Niisiis, praeguse suulise instruktaažiga, mille viib läbi töödejuhataja või töödejuhataja objektil töökohtadest möödahiilimise protsessis, avastatakse tavaliselt üksikute töötajate irratsionaalsed meetodid ja töömeetodid ning need kõrvaldatakse viivitamatult. Väga tõhus ja tõhus vahend on ratsionaalsete töövõtete teostaja individuaalne demonstreerimine töökohal.

Erilist tähelepanu tuleks pöörata kõrgtehnoloogiliste tehnikate ja töömeetodite õpetamise tehnilistele vahenditele. Kaasaegsetest tehnilistest õppevahenditest tuleks esile tõsta filmimist, videomagnetsalvestust ja televisiooni ning spetsiaalseid simulaatoreid. Filmimises on tööprotsesside uurimise ja parimate praktikate levitamise vahendiks kino. Õppefilmide ülesehitus oleneb käsil olevast ülesandest ja tööprotsessi iseärasustest.

Tööstustelevisiooni kasutamine töötajate koolitamiseks täiustatud töömeetodite järgi on võimalik järgmiste põhivõimaluste korral:

1) otseülekanne töökojast (laborist) klassiruumi;
2) filmi või videomagnetilise salvestise edastamine klassiruumidesse eri- või üldtelevisioonivõrgu kaudu. Ühe või teise variandi valiku määravad ettevõtte spetsiifilised töötingimused, tehniliste seadmete tase, saadaolevad televisioonivõimalused, tööprotsesside iseloom, ülesanded, mis tuleb lahendada otsese kogemuse demonstreerimise ja näitamise teel. film.

Televiisori kasutamine võimaldab näidata suurtele töötajate rühmadele, kuidas konkreetset toimingut teha. Sel juhul võib kogemuse demonstreerimisega kaasneda vajalikud selgitused. Televisiooni tehnilised võimalused võimaldavad järjestikku ja paralleelselt demonstreerida mitmel ekraanil sama ja sama tüüpi toiminguid erinevate töötajate poolt.

Simulaatorite ja juhtimistreeninguseadmete kasutamine võib märkimisväärselt kiirendada uute töövõtete ja töömeetodite omandamise protsessi ning parandada koolituse kvaliteeti.

Ratsionaalsete tehnikate ja töömeetodite laialdane kasutamine tootmises parandab kaasaegsete suure jõudlusega seadmete ja tööaja kasutamist, suurendab oluliselt tööviljakust.

Tööprotsessi kvaliteet

Selle kohta, mida nimetatakse tööelu kvaliteediks, on palju definitsioone. Selles töös määratletakse seda kui organisatsiooni liikmete rahulolu astet (taset) oma isiklike vajaduste, isiklike eesmärkide saavutamise ja tugevate soovide täitmise kaudu selles organisatsioonis töötamise kaudu. Programmide ja meetodite loomine tööelu kvaliteedi tõstmiseks on personalijuhtimise üks olulisi aspekte.

Tööelu kvaliteedi kui korralduslike tingimuste ja praktiliste meetmete kombinatsiooni üldeesmärk on luua rahuldav ja tootlikku tööd soodustav töökoht nii tavatöötajatele kui ka juhtidele, mille korraldamine aitab kaasa kvaliteetsete kaupade ja teenuste tootmisele. . Tööelu kvaliteet eeldab, et töötaja pole lihtsalt mõtlematu ülesannete täitja, vaid mõtlev inimene ning keskkond ei peaks tema intellekti alla suruma, vaid soodustama selle arendamist ja kasutamist. Kui töötaja keskkond seda lubab, võidavad kõik: töötaja, juht, klient, klient.

Tööelu kvaliteedi kontseptsioon (KTZH) on inimese universaalne liikumine tingimuste loomise suunas, mis takistavad tööjõu võõrandumise protsessi, tööjõu ja kultuuri terviklikkuse taastamist, inimese tõusmist iseseisvaks loomeinimeseks. .

Selle kontseptsiooni kohaselt käsitletakse inimesi mitte ainult teatud koosseisuga tööjõuressurssidena, vaid tihedas seoses tingimustega, milles nad saavad end indiviidina optimaalselt realiseerida, s.t. kõigi tingimustega kuni kultuuriliste, rahvuslike, moraalsete, igapäevaste.

Kõiki tegureid uuritakse süstemaatiliselt: kasvatust, haridust, professionaalne treening, kehalised ja vaimsed võimed ning tervis, kõlbelised ja vaimsed väärtused, samuti töö-, elu- ja puhketingimused ja -korraldus.

Tööelu kvaliteedi kontseptsioon põhineb kahel sättel:

Esiteks, peamine töömotivaator ei tohiks olla palk, mitte karjäär, vaid rahulolu tööprotsessis saavutustest eneseteostuse ja eneseväljenduse tulemusena, s.t. sel juhul on töösundi moraalsed vormid kõrgemad kui materiaalsed.
Teiseks eeldatakse, et töötaja täielik eneseteostus ja eneseväljendus saab toimuda ainult töödemokraatias.

Kõrge kvaliteet tööelu peaks iseloomustama järgmine:

1. Töö peab olema huvitav.
2. Töötajad peaksid saama oma töö eest õiglast tasu ja tunnustust.
3. Töökeskkond peab olema puhas, vähese müra ja hea valgustusega.
4. Juhtkonna järelevalve peaks olema minimaalne, kuid seda tuleb teostada alati, kui vaja.
5. Töötajad tuleks kaasata neid ja nende tööd mõjutavate otsuste tegemisse.
6. Tuleks tagada töö ja sõbralike suhete arendamine kolleegidega.
7. Tuleb tagada majapidamis- ja meditsiiniasutused.

Tööprotsesside analüüs

Oluline suund praeguse töökorralduse ratsionaalsusastme analüüs on töömeetodi analüüs ja eelkõige tööjõu liikumiste analüüs.

Tööjõu liikumiste analüüs - liikumiste uurimine koos nende koosseisu ja elluviimise meetodi kindlaksmääramisega; viiakse läbi nende arvu vähendamiseks, ratsionaliseerimiseks ja konkreetse toimingu tegemiseks ebavajalike liigutuste kõrvaldamiseks.

Tööprotsesside täiustamiseks kasutatakse erinevaid meetodeid nende uurimiseks ja tööaja maksumuse mõõtmiseks operatsiooni ja selle elementide sooritamiseks. Instrumentide ja uurimismeetodite valikul lähtutakse uurimistöö eesmärgist ja liigist, samuti tööprotsessi läbiviimise tingimustest (kordatavus, keerukus, liigutuste massilisus, kasutatavad tehnikad ja operatsioonid). Tavaliselt kasutavad nad tööprotsesside uurimiseks visuaalseid, visuaalseid, instrumentaalseid meetodeid, samuti vaatlusi instrumentide ja muude vahenditega, mis registreerivad tööprotsessi aega elementide kaupa.

Protsessi kvalitatiivsete omaduste tuvastamiseks kasutatakse visuaalseid tööprotsessi uurimismeetodeid (ilma tehnilisi mõõtevahendeid kasutamata).

Kvalitatiivsete näitajate väljaselgitamiseks ja mõõtmiseks, samuti tööprotsessi kvantitatiivsete näitajate registreerimiseks kasutatakse visuaal-instrumentaalseid meetodeid (kasutades vahendit ja kaasates tegelikke andmeid registreerivaid vaatlejaid).

Sõltuvalt mõõdetud ajavahemike kestusest ja mõõtmiste täpsuse nõuetest kasutatakse ajaseadmetena kellasid, stoppereid, kronograafe, kronoskoope, automaatseid valikuid. Igaüks neist on ette nähtud teatud tüüpi uurimistööks. Niisiis kasutatakse tööprotsesside kestuse mõõtmiseks kella, tööprotsessi jälgimise ajal näitude kiireks ja täpseks võtmiseks (sajandiksekundi täpsusega) stopperit, mis on aja mõõtmiseks täiesti piisav. tähelepanekud.

Kronograaf, mis on ette nähtud mõõtmiste tegemiseks praeguse kellaaja järgi ja lühikeste ajavahemike mõõtmiseks ning mida kasutatakse töötundide või pildistamise ajastuse pildistamisel.

Vaatluste tegemisel sihvermõõturite abil ei saavutata alati vajalikku mõõtmistäpsust ning selliste vaatluste andmete töötlemine on töömahukas. Seetõttu tehakse paljudel juhtudel vaatlusi automaatsete salvestusseadmete abil, mis võimaldavad saada täpseid andmeid toimingute kestuse ja nende sooritamise järjekorra kohta. Need seadmed on mehaanilised seadmed, mis salvestavad tööprotsessi automaatselt või poolautomaatselt ja salvestavad vaatlusandmeid digitaalsete indikaatorite või kujutiste (graafikute ja diagrammide) kujul.

Peamised vaatlusmeetodid tööprotsessi uurimisel on: tööpäeva pildistamine, ajastus ja hetkevaatluste meetod. Filmimine on leidnud laialdast rakendust töömeetodi uurimise praktikas. üldine iseloom ja tööprotsessi üksikuid elemente, uurida üksikasjalikult tehnikate sooritamise meetodeid, mis visuaalsel vaatlusel vaatlejast kõrvale jäävad, selgitada tehnikate ja liigutuste loetelu ning määrata tehnikate järjestus ja kestus. Kiletamise kasutamine nõuab suuri materjali- ja tööjõukulusid, seetõttu kasutati seda ainult mass- ja suurtootmises. Praegu avanevad suured väljavaated enne tööprotsesside uurimist videofilmimise abil.

Turukonkurentsi tingimustes on iga ettevõtte jaoks eriti oluline kulusid vähendada ja seeläbi rohkem tulu teenida. Selle tegevuse põhisuund on tööprotsesside õige korraldamine.

Probleemi asjakohasus

Toodete loomisel muudetakse materjalid, pooltooted ja tooraine valmistoodeteks. Sel juhul kasutatakse kolme komponenti: tootmisinstrumenti, objekti ja tööjõudu. Esimese abil muudab inimene objekti kuju, selle füüsikalisi ja keemilisi omadusi, tüüpi, asukohta. Tootmisvahendeid kasutatakse toote valmistamisprotsessi kontrollimisel, muude tegevuste elluviimisel. Kõik toimingud kokku moodustavad ettevõtte tegevuse. Seega hõlmab tööprotsessi sisu õppeaine mõistlikuks muutmiseks vajalikke personalitoiminguid. Samas sõltub toimingute efektiivsus erinevatest teguritest. Nende hulgas on tootmisprotsessi olemus ja ülesande spetsiifika ning inimese osalemise määr selle elluviimises.

Toodete valmistamise omadused

Töötegevuse käigus muudetakse materjalid, toorained ja pooltooted kasutamiseks/kasutusvalmis toodeteks. Seda tehakse inimese osalusel või tema kontrolli all. Praktikas on kasutusele võetud järgmine tootmisprotsesside klassifikatsioon:

1. Põhiline. Nende eesmärk on toota kaupu turu jaoks.
2. Abistav. Nende hulka kuuluvad näiteks transpordi- ja remonditööd. Need tagavad ettevõtte normaalse toimimise.

Klassifikatsioon on olulise praktilise tähtsusega. Igaüht neist saab vaadata kahest küljest. Esiteks on tootmisprotsessid objektidega toimuvate muutuste kompleksid. Koos sellega on need töötajate tegevuste kogum, mille eesmärk on valmistoote saamine. Esimesel juhul räägime tehnoloogilisest ja teisel juhul tööprotsessist.

Toimingute kategooriad

Tehnoloogilised protsessid klassifitseeritakse järgmiselt:

• järjepidevuse aste;
• energiaallikas;
• subjekti mõjutamise meetod.

Sõltuvalt energiaallikast eristatakse aktiivseid ja passiivseid toiminguid. Viimaseid peetakse loomulikeks ja need ei vaja objekti mõjutamiseks inimese poolt muundatud lisaenergiat. Passiivse töö näiteks on metalli jahutamine tavatingimustes. Aktiivsed protsessid toimuvad kas inimese otsesel mõjul objektile või käivitatakse töötaja poolt muundatud energia poolt. Tehnoloogilised toimingud võivad olla pidevad või diskreetsed. Esimesel juhul ei peatu see materjalide laadimise, toodete väljastamise, kontrollitegevuse ajal. Sellest lähtuvalt eristatakse teist kategooriat pauside olemasolu. Sõltuvalt objektil toimimise meetodist ja kasutatavate seadmete tüübist võib tehnoloogiline protsess olla riistvaraline või mehaaniline. Viimast teostab töötaja käsitsi või masinate, tööpinkide jms abil. Selles protsessis rakendatakse objektile mehaanilist pinget. Selle tulemusena muutub objekti kuju, asukoht, suurus. Riistvaraprotsessid hõlmavad kokkupuudet soojusenergia, keemiliste reaktsioonide, bioloogiliste elementide või kiirgusega. Sellised toimingud toimuvad kambrites, ahjudes, anumates, vannides jne. Selle tulemusena saadakse toode, mis võib oma keemiliste omaduste, agregatsiooni oleku ja struktuuri poolest erineda algsest materjalist. Riistvaraoperatsioone kasutatakse kõige sagedamini toidu-, metallurgia-, mikrobioloogia- ja keemiatööstuses.

Tööprotsesside uurimine

Kõik tehnoloogilised toimingud ettevõtetes viiakse läbi inimese osalusel. V tööstuslikud tingimused Tööprotsess on personali tegevus, mille eesmärk on muuta teatud ressursse konkreetseteks toodeteks. Selle peamised omadused on järgmised:

• energia- ja ajakulu;
• tulemuste kasulikkus;
• sissetulekud;
• funktsioonide täitmisega rahulolu aste.

Tegevuse olemuse määrab kõigi etappide läbiviimiseks vajalike toimingute ja personali liikumiste kogum. Tööprotsesside korraldus peaks tagama:

• ülesannete vastuvõtmine;
• teabe- ja materjalikoolitus;
• otsene osalemine tooraine muutmisel valmistooteks, vastavalt tehnoloogiale;
• tulemuse kohaletoimetamine.

Spetsiifilisus

Tööprotsessi ja selle ratsionaliseerimist tagavad meetodid, mida kasutatakse üksikute toimingute tegemiseks, mis aitavad vähendada kehalist aktiivsust, luua mugavust tegevuste läbiviimisel, välistada tarbetud ja korduvad tegevused. Rakendatud meetodid hõlbustavad kontrolli- ja arvestusmeetmeid. Tööprotsesside klassifikatsioon, sisu ja koostis on tihedalt seotud ettevõttes kasutatava tehnoloogiaga. Sellega seoses ei sõltu tegevuse tõhusus mitte ainult selle otsesest täitjast. Vähetähtis ei ole kasutatavate seadmete disain, tööprotsesside ja töökohtade korraldus. Need elemendid mängivad üha olulisemat rolli kaasaegsed tingimused.

Töötegevuse tunnused

Tööprotsessi, selle korraldamise põhimõtteid peetakse iga ettevõtte üheks põhielemendiks. Automatiseerimise ja mehhaniseerimise tingimustes tõstetakse oluliselt nõudeid seadmete hooldust teostava personali tegevuse kvaliteedile. See on tingitud asjaolust, et sellest sõltub ettevõtte efektiivsus.

Tööprotsesside klassifikatsioon: diagramm, tabel

Tegevuse ülesehitus oleneb ülesandest, kasutatavast tehnoloogiast ja logistikast. Selle mitmekesisuse uurimiseks viiakse läbi tööprotsesside klassifikatsioon. Erinevat tüüpi tegevused on rühmitatud konkreetsete kriteeriumide alusel. Sõltuvalt uuringu eesmärkidest valitakse välja teatud kriteeriumid, mis iseloomustavad tööprotsessi ja selle korraldust. Personalitegevuste klassifitseerimine võib toimuda järgmiselt:

• keemia-, metalli- ja puidutöötlemisel kasutatavate toorainete iseärasused jm;
• täidetavad funktsioonid (tööprotsesside klassifikatsioon näeb sel juhul ette jaotuse põhi-, teenindus- ja juhtimistoiminguteks);
• tootmistüüp: see võib olla mass-, seeria-, individuaalne (üksik);
• toimingute olemus ja sisu: need võivad olla töötlemine, termiline, kaevandamine, füüsikaline ja keemiline jne;
• töökorralduse vorm: see võib olla individuaalne, subjektiivne, kollektiivne;
• sagedus ja kestus.

Põhiteave on esitatud allolevas tabelis.

Tehnilised andmed

Vastavalt toodete otstarbele jagunevad personali tegevused abi- ja põhitegevuseks. Selline tööprotsesside klassifikatsioon mõjutab töötajate normide valikut, nende kehtestamise viise. See mõjutab ka meetodite valikut inimestele oma kutsetegevuseks vajalike tingimuste loomiseks. Tööprotsesside klassifitseerimine toimub ka sõltuvalt personali neis osalemise määrast. Manuaalsed toimingud tehakse käsitsi või mehhaniseerimata tööriistade abil. Näiteks võib see olla tooriku värvimine pintsliga. Käsitsi mehhaniseeritud toimingud tehakse keerukamate tööriistade abil. Näiteks võib selleks olla aukude puurimine elektritrelliga. Masinakäsitoimingud tehakse mehhanismide abil töötaja osalusel. Samal ajal teeb spetsialist mõningaid jõupingutusi seadmete elementide juhtimiseks. Masinatoimingud hõlmavad protsesse, mida teostatakse tööpinkide ja muude üksustega. Nendel juhtudel taandub töötaja kaasamine ainult seadmete haldamisele. Automatiseeritud protsesse nimetatakse protsessideks, mida teostavad masinad, mille töökehade liikumine ja ka juhtimine toimub antud programmi järgi arvutite abil. Töötaja ülesanded taanduvad tegevuse edenemise jälgimisele.

Toote olemus ja teema

On olemas tööprotsesside klassifikatsioon, mille raames jagunevad toimingud info- ja materiaalenergiaks. Viimasel juhul on tooteks ja kutsetegevuse subjektiks aine (osad, materjalid, tooraine) või energia (hüdrauliline, soojuslik, elektriline). Sellest tulenevalt on sellised tööprotsessid töötajatele tüüpilised. Toode ja objekt esimesel juhul on teave. See võib olla disain, tehnoloogiline, majanduslik. Teabetoiminguid viivad läbi töötajad (spetsialistid).

Tegevuseks tingimuste loomise spetsiifilisus

Ettevõtte töökorralduse üks võtmekomponente on planeerimise parandamine ja olemasolevate töökohtade teenindamise parandamine. See on vajalik selleks, et luua tingimused kvaliteetsete ja suure jõudlusega toimingute tegemiseks võimalikult madalate füüsiliste kuludega. Töökohad on ettevõtte struktuuri peamine lüli. Igaüks neist on inimese füüsiliste ja vaimsete pingutuste rakendusala. Töökoht peaks olema varustatud vajalike töövahenditega, mida kasutatakse ühe või mitme õppeaine poolt määratud ülesannete täitmiseks. See määrab ette tegevuste läbiviimise tingimused (rasked, normaalsed, kahjulikud), puhke- ja töörežiimid, toimingute olemuse (monotoonne, mitmekesine jne).

Peamised haldusvaldkonnad

Töökoht on üks olulisemaid juhtimisteooria raames uuritavaid kategooriaid. See on tingitud asjaolust, et valdkond, milles inimene oma ametiülesandeid täidab, mõjutab otseselt tegevuse tulemuslikkust. Sellest sõltub personalijuhtimise ja ettevõtte kui terviku efektiivsus. Töökohtade korraldamise käigus lahendatakse ülesandeid:

• ettevõtte ala optimaalne kasutamine;
• ratsionaalne paigutus töökoha kõigi elementide piiratud alal;
• töötajatele mugavate ja mugavate tingimuste loomine;
• sisemiste ja väliste tegurite negatiivse mõju vältimine inimestele;
• iga töökoha katkematu kvaliteetne teenindus, tagades sektsioonide rütmilise, pideva ja sünkroonse toimimise.

Haldamise eesmärk

Töökohtadel ühendatakse tööprotsessi komponendid: rahalised vahendid, teema ja töötajate otsesed jõupingutused. Peamine ülesanne halduse raames on elementide funktsionaalne paigutamine, et vähendada aja- ja füüsilisi kadusid. Töökohtade varustamisel pööratakse erilist tähelepanu ohutuse tagamisele. Pädevat juhtimist iseloomustab kutsetegevuse reguleerimise adekvaatne põhjendus. See saavutatakse, kui standardid töötatakse välja:

• kogenud spetsialistid;
• vastavalt soovitatud meetodile;
• töönormi rakendamisega.

Ajakulu analüüs

On vaja kehtestada piisavad standardid. Analüüs viiakse läbi vastavalt töötajate kasutatud aja klassifikatsioonile. Kriteeriumid võivad olla järgmised:

• töötajate otsesed füüsilised pingutused;
• tegevuse subjekt;
• varustus.

Tööaeg on tööjõukulude mõõt.

Hoolduse ja objektide pakkumise tähtsus

Töökohtadel tuleks kehtestada tooraine, tööriistade ja materjalide õigeaegne tarnimine, seadmete remont ja reguleerimine. Ettevõtted loovad ja rakendavad kompleksse objektide pakkumise süsteemi. See pakub:

• planeeritud ülesannete ettevalmistamine ja teavitamine personalile ning operatsioonide jaotamine;
• tööriistadega varustamine;
• seadmete reguleerimine;
• energiavarustus, seadmete ja paigaldiste kapitaalremont;
• seadmete jooksev remont ja hooldus;
• tööriistade ja tööobjektide kvaliteedikontroll;
• valmistoodete ladudesse vastuvõtmine.

Atesteerimine

See võimaldab avastada tänapäeva nõuetele mittevastavaid töökohti, kus kasutatakse madala kvalifikatsiooniga rasket füüsilist tööd või tööülesannete täitmine toimub töötajale ohtlikes tingimustes. Kõik sertifitseerimise käigus tuvastatud puudused tuleb võimalikult suurel määral kõrvaldada lühike aeg... Töökohtade kaasaegsete nõuetega vastavusse viimine on juhtide kohustus. Rakendamine võimaldab teil ettevõtete tegevust täiustada ja optimeerida.

Järeldus

Tööprotsessid ja nende klassifitseerimine on iga ettevõtte tegevuse aluseks. Kaasaegsetes tingimustes koos automatiseerimise pidevalt kasvava rolliga kasvavad nõuded toimingute kvaliteedile ja kiirusele. raames juhtimistegevused töötatakse välja ja rakendatakse tööruumide optimeerimise mudeleid, elimineeritakse moraalselt ja füüsiliselt kulunud seadmed.

Teema 4. Tööprotsess. Tööjõu meetod.

Mõiste "tööprotsess" on tihedalt seotud "tööjõu" mõistega. Tihti neid ei eristata: sünnitust kui ajas ja ruumis toimuvat protsessi nimetatakse tööprotsessiks.

Siiski on nende mõistete vahel mõningaid erinevusi, kuigi lahendamisel konkreetsed ülesanded ei ole välistatud võimalus pidada neid sünonüümidena. V üldine vaade Tööjõud on laiem mõiste, mida saab vaadelda erinevate nurkade alt (töötervishoid, töökultuur, tööfüsioloogia, tööpsühholoogia, töösotsioloogia, tööökonoomika jne) ning toimib tootmisprotsessi üldistatud tunnusena.

Mõistet "tööprotsess" seostatakse kõige sagedamini inimtegevusega tööjõu teema muutmiseks. Oma kitsas tähenduses on mõiste "tööprotsess" otseselt seotud probleemide lahendamisega töö korraldamise, reguleerimise ja normeerimise valdkonnas.

Kaasaegses õppekirjanduses pakuvad autorid tööprotsessi üsna laia tõlgendust, sõltuvalt nende sihtülesannete seadmisest, mis määravad tööprotsessi ühe või teise aspekti eraldamise.

Niisiis, sisse õppejuhend toimetanud V.V. Adamchuki tööprotsessi mõistetakse kui töötajate tegevuste kogum, mis on vajalik tööteema mõistlikuks muutmiseks. Yu.G. toimetatud õpikus. Odegova, autorid käsitlevad tööprotsessi kui esineja või esinejate rühma tegevuste kogumit, et muuta tööobjektid oma tooteks, mida tehakse töökohal. G.E.Slesingeri seisukohalt on sünnitusprotsess inimese järjekindlalt läbiviidavate toimingute tsükkel, mis on vajalikud ja piisavad töö vahe- ja lõpptulemuste saamiseks. Moskva Riikliku Ülikooli majandusteaduskonna autorite meeskond kaalub teist võimalust, kus tööprotsess tähendab omavahel seotud inimtegevuste kogumit materiaalsete hüvede loomise või teenuste osutamise käigus, mille eesmärk on saavutada töö lõpptulemus konkreetses kohas. töökohal ja selgelt määratletud aja jooksul.

Kuid igasugune tööprotsessi tõlgendus taandub lõppkokkuvõttes teostaja tegevuste kogumiks tööobjektide ettemääratud ümberkujundamiseks, mille lõpptulemuseks on majanduslikult põhjendatud ja vajalike kaubatoodete saamine.

Majanduslikust aspektist vaadatuna on tööprotsess tööjõu tarbimise protsess materiaalsete kaupade tootmiseks või teenuste osutamiseks.

Selle mõiste määratlustest järeldub, et mis tahes tööprotsessi iseloomustab esinejate konkreetsete toimingute kogum, mis on suunatud keeruka tehnoloogilise protsessi elluviimisele. Tehnoloogiline protsess määrab sisu, järjekord esinejate tegevused, samuti nende teatud järeljada, nii materiaalsete kaupade tootmisel kui ka spetsiifiliste funktsioonide täitmisel muudel kui materiaalsetel tegevusaladel.

See tähendab, et tööprotsess rakendab (vahendab) väljatöötatud tehnoloogilist protsessi. Pole juhus, et K. Marx kirjutas: "... tööprotsessis tähendab inimtegevus tööjõu abil eelnevalt kokkulepitud muutus tööteema".

Tööprotsesside klassifikatsioon.

Majandussektorites viiakse läbi väga erinevaid tööprotsesse. Tööprotsesse võib käsitleda nii üksikute töökohtadega seoses kui ka laiemalt (meeskond, osakond, kauplus jne), s.t. selle sõna kitsas ja laiemas tähenduses.

Tööprotsessid erinevad:

· subjekti olemus ja tööprodukt;

· Töötajate ülesanded;

· inimese osalemise määr tööjõu subjekti ümberkujundamises;

· Töökorralduse vorm.

Tööprotsesside klassifikatsioon selliste tunnuste alusel nagu inimeste osaluse määr, töökorralduse vorm, objekti ja tööprodukti olemusüldkujul saab esitada järgmise diagrammiga:

Subjekti ja tööprodukti olemuse järgi eristatakse kahte tüüpi tööprotsesse - materiaalseid ja informatiivseid. Olulised tööprotsessid on töötajatele omased, kuna töötajate töö subjektiks ja produktiks on aine (tooraine, materjalid, masinaosad jne) või energia (elektri-, soojus-, hüdraulika jne). Infotöö protsessid on töötajatele omased, kuna töötajate töö üheks põhiaineks ja tooteks on informatsioon (majanduslik, tehnoloogiline, disain jne).

Teaduse ja tehnoloogia arenguga on osakaal teavet tööprotsessid. Arvutite leiutamisega on muutunud palju rohkem tööprotsesse, mis ühel või teisel määral viitavad infoprotsessidele.

Töötajate ja töötajate tööprotsesside edasine diferentseerimine toimub vastavalt nendele funktsioonid... Praegu jagunevad töötajate tööprotsessid põhi- ja abiprotsessideks.

Peamised protsessid on suunatud töö põhiobjektide muutmisele ja neile valmistoodete omaduste andmisele.

Toetavad protsessid mille eesmärk on luua tingimused põhitootmisprotsessi normaalseks kulgemiseks. Abiprotsesside eesmärk on valmistada tooteid, mida kasutatakse põhitootmises, kuid mis ei kuulu ettevõtte valmistoodangu hulka (sisetarbimiseks mõeldud tooted). Abiprotsesside koostis ja keerukus sõltub põhiprotsesside omadustest.

Moodustatakse eraldi rühm teenindusprotsessid, st. seadmete ja töökohtade hooldusprotsessid transpordi, ladustamise, kontrolli, logistika kaudu.

Põhitootmises, kus toodetakse ettevõtte põhitooteid, toimuvad põhi- ja abitööprotsessid, sh teenindus, samas abitootmises, mis varustab põhitoodangut vajalike tüüpide komponentide, tööriistade, remondiga. jne, toimuvad ainult abi- ja teenindusprotsessid. ...

Tööjõu normeerimisel eristatakse tavaliselt neid kolme tüüpi protsesse, kuna need on suunatud toodete turule toomisele peamistes kauplustes, toodete vabastamisele abipoodides ja töökohtade säilitamisele tööstuses. pea- ja abipoed.

Vastavalt täidetavate funktsioonide olemusele eristatakse põhi-, abi- ja teenindustöötajate rühmad. Samuti jagunevad töötajad funktsioonide järgi kolme rühma, millest oli juttu eespool.

Tööprotsesside tunnused tööjõu normeerimise seisukohalt määravad:

√ tootmise tüüp (mass-, suur-, seeria-, väike- ja individuaaltoodang);

√ valmistatavate toodete otstarve ja iseloom, samuti töötajate poolt tööprotsessis täidetavate funktsioonide olemus (põhitoodete ja üldotstarbeliste toodete tootmine, toodangu ettevalmistamine ja selle hooldus);

√ tehnoloogilise protsessi kulgemise iseloom ajas (pidev, diskreetne).

Inimeste osaluse astme järgi jaotada tööprotsesse sõltuvalt kasutatavast tööjõust.

Manuaalsed protsessid teostab üks töötaja või töötajate rühm käsitsi või lihtsamaid tööriistu kasutades (kirves, höövel, labidas, hüdrotööriist jne). Sellistes protsessides muutuvad tööobjektid töötajate füüsiliste pingutuste mõjul.

Masin-manuaalsetes protsessides töödeldakse tööobjekti mehhanismi abil, milles töötaja otseselt osaleb (õmblemine õmblusmasinal, osade töötlemine käsitsi etteandega masinal jne).

Masinaprotsessides muudetakse tööobjekti (kuju, tüüpi, suurust, asendit) masina mehhanismide abil ning töötaja teeb käsitsi või masina juhtimismehhanisme kasutades abitööde elemente (detailide kinnitamine ja eemaldamine). masinal, tööriistade vahetamisel jne).

Automatiseeritud protsessid viiakse läbi töötaja kontrolli ja järelevalve all ilma tema otsese osaluseta. Peamine töö tööteema ümberkujundamiseks on täielikult automatiseeritud. Protsessi osalise automatiseerimisega on teostaja abitöö osaliselt automatiseeritud (poolautomaatsed seadmed), täisautomaatika korral täielikult automatiseeritud (automaatseadmed).

Seoses automatiseeritud tootmise spetsiifikaga tekib küsimus: mis on automatiseeritud tootmise subjektiks töö, töö ise ja töövahendid?

Kui traditsioonilises tootmises (käsitsi, masin) loob inimene kasuliku toote, mõjutades otseselt tööjõu subjekti abiga tööjõuvahendid, siis automatiseeritud tootmise tingimustes suhtleb elav tööjõud juba masinatega, millele on suunatud inimese jõupingutused. Nendel tingimustel on tööobjektiks automatiseeritud seadmed, töövahenditeks automatiseerimine (robotiseerimine) ja arvutiseerimine ning töö ise on seadmete hooldus ja haldamine.

Töötaja tööjõu funktsionaalne sisu tootmise automatiseerimise tulemusena muutub järgmiselt (vt tabelit):

Ülaltoodud tööprotsesside klassifikatsioon on oluline kehtestatud tööstandardite täpsuse nõuete kindlaksmääramisel.

Tööprotsessi sisu kujuneb mitmete tegurite mõjul, nimelt sõltuvalt: tehnilistest vahenditest, mis on ette nähtud antud töö tegemiseks; tehnoloogiad; tootmise ja tööjõu korraldamine; sanitaar- ja hügieenilised ning muud selle rakendamise tingimused; teose esitajate põhijooned. See on alati seotud spetsiifiline tööjõudu spetsiifiline töökoht.

Tööprotsesside elemendid... Tööjõu normeerimise praktikas peetakse tööjõu liikumist tööprotsessi esmaseks elemendiks.

Töölisliikumise all tähendab töötaja keha, käe, jala või muu kehaosa ühekordset liigutust töö tegemise ajal (tööriista kätte sirutamine, tööriista kättevõtmine).

Tööliste liikumine on tööprotsessi kõige mitmekülgsemad elemendid. Need on väga korratavad. Näiteks marmelaadi käsitsi kandikutele asetamisel võib töötoimingut “võta marmelaad” korrata 4550 korda vahetuses.

Tööuuringute instituudi poolt mitmes tööstusharus läbi viidud uuringud on näidanud, et millal samad tingimused, liigutuste koostis ja järjestus, nende teostamise aeg on praktiliselt sama. Näiteks tööliigutuse “võta ühe käega kuni 3 kg kaaluv ese” sooritamise aeg oli (sek): masinaehituses - 0,56; tekstiilitööstuses - 0,5; rõivatööstuses - 0,6; toiduainetööstuses - 0,55.

Töötegevuse all Mõiste all mõistetakse loogiliselt lõpetatud pidevalt järgnevate tööjõu liikumiste kogumit, mille viib läbi üks või rühm töötajaid muutumatute objektide ja töövahenditega (võta tööriist, pane osa).

Tööjõu vastuvõtu all Mõiste all mõistetakse pidevalt järgnevate töötoimingute kogumit, mis moodustab ühe või töötajate rühma poolt ühel või mitmel tööobjektil tehtud töö lõpetatud osa (paigaldage osa treipingi padrunisse).

Töömeetodid jagunevad olenevalt eesmärgist põhi- ja abimeetoditeks. Põhilised (tehnoloogilised) tehnikad on loodud selleks, et saavutada tööteema muutmise eesmärk. Abivõtete eesmärk on pakkuda ettevalmistust põhivõtete rakendamiseks.

Tööpraktikate kompleksid on töövõtete komplekt, mis on osa tööoperatsioonist (paigaldage osa padrunisse ja kinnitage see kinni).

Tööoperatsiooni all- töövõtete või nende komplekside kogum, mida teostab üks või rühm töötajaid ühel töökohal, sealhulgas kõik nende toimingud ühikut antud tööd eespool üks tööjõu teema.

Operatsioonide kompleks kutsuge toimingute rühm ühe toote valmistamiseks ühes tootmiskohas sama esinejate koosseisuga.

Seega on tööjõu normeerimise seisukohalt tööprotsessi koostisosad, mida töötaja või töötajate rühm tööpäeva jooksul sooritab, tööoperatsioonid, mis koosnevad töövõtete tehnikatest, tegevustest ja liigutustest. töötaja.

Tööoperatsiooni iseloomustab töö subjekti, töökoha ja esinejate püsivus. Kui kaks viimast tingimust (töökoht ja esinejad) muutuvad, jagatakse töö ühel tööobjektil eraldi toiminguteks. Tööoperatsioon kui töötegevuse subjekti muutmiseks vajalike töötoimingute täielik tsükkel, mille teostab üks või rühm töötajaid ühel töökohal, on tööprotsessi peamine struktuurielement. Sellest tulenevalt on just tööoperatsioon sünnituse analüüsi ja reguleerimise objektiks ning selleks jaguneb see töömeetoditeks, toiminguteks ja liikumisteks.

Tööprotsessi struktureerimine koos selle sisu viimisega üksikutele liikumistele viiakse läbi eesmärgiga uurida ja mõõta tööaja maksumust, selgitada välja tegurid, millest iga elemendi kestus sõltub, ning luua elementide teostamise ratsionaalne järjestus.

Tööprotsessi üksikasjalik struktureerimine on iseloomulik pidevalt korduvatele toimingutele, mis reeglina toimub mass- ja suurtootmises. Teistes tegevusvaldkondades ja tootmisliikides (partii-, ühikutootmine) saab selle struktuur olla integreeritum.

Uuenduslikus tegevusvaldkonnas koosneb tööprotsess toimingutest teadus- ja arendustegevuse igas etapis ning juhtimis- ja ettevõtlussfääris - iga juhtimisfunktsiooni piires.

Tööjõu meetod.

Määravad tööjõu liikumised, tegevused ja võtted, nende koostis ja teostamise järjekord töömeetod, millest sõltub suuresti töötajate töö efektiivsus.