Kuidas esitada nõue halva kvaliteediga kasuka tagastamiseks? Näidisnõue ebapiisava kvaliteediga kauba asendamiseks Nõue halva kvaliteediga toote kohta kasuka jaoks

Hea kvaliteediga toiduks mittekasutatava toote vahetamine toimub siis, kui nimetatud toodet ei kasutata, selle esitusviis, tarbijaomadused, pitsatid, tehase etiketid on säilinud ning olemas on ka müügi- või kassatšekk või muu kinnitav dokument makse määratud toote eest.

Karusnahk ja mood

Kas ma saan kasuka poodi tagastada?

Garantiiaeg on määratud garantiiaja piires. Töö käigus avastati (või ilmusid) järgmised vead: loendamine. Vastavalt Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijaõiguste kaitse" artiklile 18 on tarbijal, kellele on müüdud ebakvaliteetne toode, kui müüja ei ole sellega nõus olnud, õigus keelduda selle täitmisest. müügilepingut ja nõuda toote eest makstud raha tagastamist ning kõikide tekitatud kahjude hüvitamist. Vastavalt art. Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijaõiguste kaitse" artikli 22 kohaselt on tarbijate individuaalsete nõuete rahuldamise tähtaeg, sealhulgas raha tagastamine, 10 päeva alates nõudmise saamise kuupäevast. Art. Hilinemise eest

Taotlus kasuka tagastamiseks poodi

Tarbijakaitseseadusest): Tarbija nõuded kauba ostuhinna proportsionaalsele alandamisele, tarbija või kolmanda isiku poolt kauba puuduste kõrvaldamiseks tehtud kulutuste hüvitamisele, kauba eest tasutud raha tagastamisele, samuti müüja (tootja, volitatud organisatsioon või volitatud üksikettevõtja, importija) rahuldab kümne aasta jooksul tarbijale ebapiisava kvaliteediga kauba müügi või ebapiisava teabe esitamise tõttu tekitatud kahju hüvitamise nõude. päeva pärast vastava taotluse esitamist. (Tarbijaõiguste kaitse seaduse artikkel 23): 1.

Halva kvaliteediga kasuka tagastamise õiguslikud aspektid

Kui neljateistkümne päeva jooksul ei ole teil õnnestunud nõuetekohase kvaliteediga kaupa müüjale tagastada, on seda võimalik üle anda ainult defekti leidmisel. Kuidas tagastada vigane kasukas? Kuidas tagastada vigane kasukas? Enne sellele küsimusele vastamist peate arvestama mõne olulise asjaga:

Seadus karvkatte garantiiaega ei reguleeri. Seetõttu küsige ostmisel kindlasti temalt ja küsige garantiidokumente.

Praktika näitab, et kasuka garantii on tavaliselt aasta või kaks;

Kuidas kirjutada taotlus kasuka tagastamiseks

• Kas on võimalik naasta, tagasipöördumise põhjused
• Kuidas naasta
• Nõue
• Tagasimakse periood
• Laenuga ostetud karusnahast eseme tagastamine

Vastavalt seadusele „Tarbijaõiguste kaitse kohta võib iga nõuetekohase või ebapiisava kvaliteediga toote müüjale tagasi saata. Mõelge kasuka tagastamise iseärasustele ja tagastamise põhjustele ning kirjeldage ka krediidiga ostetud karusnahatoote tagastamise korda. tagasi sisukorra juurde Kas tagastamine on võimalik, tagastamise põhjused? Seaduse kohaselt saab iga kvaliteetse toiduks mittekasutatava toote poodi tagasi saata, kui see ei sobi värvi, suuruse, stiili ega muude omadustega . Karusnahast tooted pole erand, neid saab ka tagastada.

Taotlege kasuka tagastamist 14 päeva pärast

RF seadus “Tarbijaõiguste kaitse kohta” näeb ette tarbija õiguse vahetada kvaliteetseid kaupu 14 päeva jooksul, arvestamata ostupäeva. Sellisel juhul ei tohiks toodet kasutada, selle esitlus, tehasetiketid, samuti müügi- ja sularahakviitungid tuleks säilitada. Kui te ei saanud soovitud toodet vahetada, on müüja kohustatud ostmisele kulutatud raha 3 päeva jooksul tagastama.

Näidisnõue kvaliteetse kauba tagastamiseks

Samal ajal rõhutab see suurepäraselt omaniku staatust. Sellepärast maksab enamik kasukaid palju raha ja mõnikord ostetakse neid laenuga. Ja iga ostja soovib olla kindel, et ostab oma raha eest kvaliteetse toote, mis teenib teda aastaid. Seetõttu on nii kallist ja luksuslikku toodet ostvate ostjate jaoks kõige asjakohasem küsimus, kuidas puuduse korral kasukas poodi tagastada? Artikli sisu:

• Millal saab tagasi tulla karusnahatoode korraliku kvaliteediga?
• Kuidas tagastada vigane kasukas?
• Kuidas tagastada kasukas nõude menetluses?
• Kuidas tagastada kasukas poodi, kui see osteti laenuga?

Millal saab karusnahatoote tagastada nõuetekohase kvaliteediga? Erinevad karusnahatooted ja eriti kasukad on väga kallid.

Kauba tagastamise taotluse vormi täitmise reeglid

Kas teil on võlts? Varastatud - mida teha? Kvaliteedisertifikaat Kas ja kuidas saab tagastada? Tagastamisnõue Garantii Raha tagasi Ekspertiisi puudused ja abielu Tagastamine Ostsite kasuka ja mõne päeva pärast või isegi samal päeval leiate, et sellel on üsna kulunud karusnahk (kuigi te pole seda veel kandnud), halb -kvaliteetne viimistlus või isegi see hakkas õmblustest laiali hiilima. Mida teha, kui osteti halva kvaliteediga kasukas? Loomulikult ärge paanitsege. On olemas tarbijakaitseseadus, mis aitab teid sellises olukorras kindlasti.

Kõigepealt tasub võtta kasukas, tšekid ja samal ajal minna poodi, kust ese osteti. Võtke ühendust müüjaga, kes müüs teile halva kvaliteediga kasuka, taotledes asendamist või tagasimakset. Kui müüja keeldub teie taotlusest, peate oma taotluse esitama kirjalikult nõudena.

Seadus ei kohusta teid seda tegema. Protseduuri lihtsustamiseks ja kiirendamiseks peaksite selle avalduse siiski kirjutama. Kui karusnahatoote eest tasuti sularahas, tuleb need tagastada kauba ringluse ja tagastamise päeval. Pangaülekandega tasumisel kantakse raha 3 päeva jooksul kontole, millelt makse tehti.

Taotlus madala kvaliteediga karusnahatoote tagastamiseks

Kui kavatsete selle isiklikult poodi viia, paluge esindajal teine ​​eksemplar märgistada vastuvõtumärgiga. Rakendust on võimalik saata postiteenuste kaudu. Ainult kiri tuleb saata tähitud järjekorras koos teatega. Teade tagastatakse teie aadressile koos kohaletoimetamise kinnitusega.

tagasi sisukorda Tagasimakseperiood Pretensioonile vastamise aeg on 10 päeva. Kui vastust ei tulnud või see oli eitav, võite esitada kaebuse Rospotrebnadzorile või prokuratuurile koos hagiavaldusega. tagasi sisukorda krediidiga ostetud karusnahatoote tagastamine Laenul ostetud kasuka saate tagastada kvaliteetse või madala kvaliteediga. Selliselt karusnahatoodet ostes sõlmitakse kaks lepingut. Üks on ostja ja müüja vahel, teine ​​ostja ja krediidiasutuse vahel.

Taotlus madala kvaliteediga karusnahatoote tagastamiseks

Hea kvaliteediga kauba tagastamine Nõude vorm hea kvaliteediga kauba tagastamiseks Nõue müüjale hea kvaliteediga kauba tagastamiseks Kvaliteetse kauba tagastamine Art. Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijaõiguste kaitse kohta 02/07/1992 nr 2300-I" (edaspidi-seadus nr 2300-I) 25 sätestab ostja õiguse vahetada toiduks mittekasutatavat kaupa sama müüja identse toote kvaliteet, kui see ei sobinud näiteks stiili, värvi, mudeli, konfiguratsiooni jms jaoks. Lisateavet nõuetekohase kvaliteediga toodete tagastamise reeglite kohta leiate artiklist Kauba tagastamise reeglid korraliku kvaliteediga.
Kui tarbija on avaldanud soovi toodet tagastada, kuid müüja keeldub seda vastu võtmast, näiteks kuna sarnast asendustoodet pole ja ta ei taha raha tagastada jne, on kodanikul õigus esitage tagastusnõue ja edastage see müüjale. Kuidas tagastada kasukas poodi, kui see osteti laenuga? Kasukas on väga kallis asi.

Nii kallis, et mõnikord on kõige lihtsam ja kiirem viis selle ostmiseks laenu võtta. Seega, kui võtsite kasuka kasuks laenu, peate selle koos ostuga ka andma.
Tarbija kokkuleppel müüjaga võib kauba vahetada sarnase toote müügiks saamisel. Müüja on kohustatud viivitamatult teavitama tarbijat sarnase toote müügiks saamisest. Vene Föderatsiooni seadus "Tarbijaõiguste kaitse kohta" näeb ette trahvi 1% kauba hinnast iga nõude rahuldamisega viivitatud päeva eest ja trahvisumma ei ole piiratud.

Juhin teie tähelepanu asjaolule, et ma ei nõustu ülaltoodud puuduste kõrvaldamisega (toote remont). Samuti, kui teil on kahtlusi defekti põhjuse osas, palun veenduge minu juuresolekul eksamil ja teavitage mind ette näidatud telefonidel. Seoses ülaltooduga palun teil 10 päeva jooksul tagastada makstud summa / toote nimi / ebapiisav kvaliteet.

Kui ettenähtud nõudeid ettenähtud tähtaja jooksul ei täideta, kavatsen oma õiguste kaitseks esitada kohtusse hagiavalduse, milles on esitatud nõue, samuti moraalse kahju hüvitamise nõude. ; kohus, vastavalt artiklile. Teoreetiliselt reageerivad paljud kauplused sellisele taotlusele positiivselt, kuna soovivad probleemi rahumeelselt lahendada, ilma kohtusse pöördumata. Teie taotlus tuleb läbi vaadata kümne tööpäeva jooksul, pärast mida antakse teile kirjalik vastus. Kui teile uuesti keelduti, on see põhjus kohtusse pöördumiseks.

Kuid kohtusse pöördudes pidage meeles, et ostetud kasukaga tuleb tutvuda ja kui selle juhtumi kaotate, peate eksami eest ise maksma. 1. juulil 2012 kehtestati seadus kõigi karusnahatoodete kohustusliku sertifitseerimise kehtestamise kohta Venemaal. Veelgi enam, kasuka ostmisel on teil õigus nõuda müüjalt teile vastava dokumendi esitamist.

Sertifikaadil peab olema märgitud: 1. Tootja või müüja juriidiline aadress. 2. Organisatsioon, kes teostas sertifitseerimise, tembeldas ja allkirjastas. 3. Karusnaha tüüp.

4. Plastkaardiga makstud raha tagastatakse ainult sellele kaardile.
VÄGA Kvaliteediga kauba tagastamine EBAÕIGE Kvaliteediga kauba eest raha tagastamisel on reageerimisaeg 10 päeva, hilinemise korral - trahv 1% päevas kauba hinnast. Tagastamisel kirjutatakse avaldus koos nõudega kahes eksemplaris, ühele müüja kätte kättesaamisviisa ja kuupäev. Kui on vaja jätta kaup müüja kätte, peab ta kirjutama ohutu kviitungi või samalaadse dokumendi, milles on vaja eset võimalikult üksikasjalikult kirjeldada: karusnahk, värv, mudel, ese ja kõik nõudevead peab olema (!) Kui puuduste põhjuste osas on lahkarvamusi, on müüja kohustatud toote üle vaatama. Eksami maksab kaotaja.

Kui eksam kinnitab abielu ja müüja keeldub raha tagastamast, peate kohtusse kaevama. Talve saabudes suurendas Altai Vabariigis asuv Rospotrebnadzori büroo karusnahatoodete vahetamise ja tagastamise taotluste arvu. Tarbijad küsivad, kas on võimalik kasukat vahetada, kui see ei sobi (suuruse, stiili jms järgi) .) ja kuidas tagastada karusnahatoode, kui see osutub ebakvaliteetseks? Lugupeetud tarbijad, karusnahatooted on samad kaubad, mis kõik teised jaemüügi ja ostulepingu alusel ostetud tooted.

Ainus erinevus on see, et seda toodet kasutatakse teatud aastaajal ja garantiiaeg ei hakka alati kulgema ostu -müügitehingu sõlmimise hetkest (talvehooaeg Altai Vabariigis algab 1. novembril ).

Taotlus madala kvaliteediga karusnahatoote tagastamiseks

Peate otsima eksperdi iseseisvalt, keelduma selle poe ekspertide teenustest, kuna nad teevad tavaliselt uuringuid nende kasuks. Üldiselt piisab otse poe juhtkonna poole pöördumisest, sest keegi ei taha kohtuga probleeme ja teeb kohe järeleandmisi, lahendades kõik rahumeelselt. Defektse (ebakvaliteetse) kasuka läbivaatus Ekspertiis määratakse siis, kui kohtusse on juba esitatud hagiavaldus (kui kauplus keeldus isegi kirjalikust taotlusest).

Samal ajal rõhutab see suurepäraselt omaniku staatust. Sellepärast maksab enamik kasukaid palju raha ja mõnikord ostetakse neid laenuga. Ja iga ostja soovib olla kindel, et ostab oma raha eest kvaliteetse toote, mis teenib teda aastaid. Seetõttu on nii kallist ja luksuslikku toodet ostvate ostjate jaoks kõige asjakohasem küsimus, kuidas puuduse korral kasukas poodi tagastada? Artikli sisu: Vene Föderatsiooni seadus "Tarbijaõiguste kaitse kohta" näeb ette tarbija õiguse vahetada kvaliteetseid kaupu 14 päeva jooksul, arvestamata ostupäeva.

Samal ajal ei tohiks kaup olla kasutuses, säilitada tuleb selle esitusviis, tehase sildid, samuti müügi- ja sularahalaekumised. Kui te ei saanud soovitud toodet vahetada, on müüja kohustatud ostmisele kulutatud raha 3 päeva jooksul tagastama.
Tarbija müügikviitungi või kassatšeki või muu kauba eest tasumist kinnitava dokumendi puudumine ei võta temalt võimalust viidata tunnistajate ütlustele. Juhul, kui kandmisprotsessi käigus avastatakse tootmisviga, kaitstakse tarbijat art. Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijaõiguste kaitse" artikkel 18.

Hea kvaliteediga toiduks mittekasutatava toote vahetamine toimub siis, kui nimetatud toodet ei kasutata, selle esitusviis, tarbijaomadused, pitsatid, tehaseetiketid on säilinud ning olemas on ka müügi- või kassatšekk või muu kinnitav dokument makse määratud toote eest. Tarbija müügikviitungi või kassatšeki või muu kauba eest tasumist kinnitava dokumendi puudumine ei võta temalt võimalust viidata tunnistajate ütlustele. Kui sarnane toode ei ole müügil päeval, mil tarbija müüjaga ühendust võtab, on tarbijal õigus keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda nimetatud toote eest makstud raha tagastamist.

Tarbija nõudmine nimetatud toote eest makstud raha tagastamiseks kuulub rahuldamisele kolme päeva jooksul alates nimetatud toote tagastamise kuupäevast.

• Nõudes saate ette näha seaduse normid, mis võimaldavad ostjal kauplusesse kvaliteetse kauba tagastada. Me räägime näiteks kunstist. Seaduse nr 2300-I 25.
• Kui ostjal on sularaha- või müügitšekk, tuleb see ära märkida ja nõudele lisada koopia.
• Kvaliteetse toote tagastamise nõue esitatakse kaupluse juhataja nimele, seetõttu soovitame enne selle kirjutamist selgitada kõik vajalikud üksikasjad, organisatsiooni õige nimi ja postiaadress. Hea kvaliteediga tagastusnõude näidisversiooni saate alla laadida siit: Hea tagastusnõude näidis. Seega on kvaliteetse kauba tagastamise nõude koostamine hädavajalik, kui müüja ei soovi vabatahtlikult tagastust teha.

Kas teil on võlts? Varastatud - mida teha? Kvaliteedisertifikaat Kas ja kuidas saab tagastada? Tagastamisnõue Garantii Raha tagasi Ekspertiisi puudused ja abielu Tagastamine Ostsite kasuka ja mõne päeva pärast või isegi samal päeval leiate, et sellel on üsna kulunud karusnahk (kuigi te pole seda veel kandnud), halb -kvaliteetne viimistlus või isegi see hakkas õmblustest laiali hiilima.

Mida teha, kui osteti halva kvaliteediga kasukas? Loomulikult ärge paanitsege. On olemas tarbijakaitseseadus, mis aitab teid sellises olukorras kindlasti.

Nõue halva kvaliteediga kasuka tagastamiseks

ON VABA! Kui ostja leidis pärast poes kasukaga tutvumist defekti juba kodus, on see vajalik lühim aeg pöörduge kirjaliku pretensiooniga müüja poole. Me ei tohi unustada, et kauba vahetamise ja tagastamise tingimus on säilitada selle esitusviis ja pakend, millest järeldub - ärge kiirustage karvkatte eest kviitungeid, silte ja pakendeid minema viskama.

Lisaks tuleks silmas pidada veel üht olulist tingimust - kasukas, mida kasutati ettenähtud otstarbel ja seda tüüpi tootele sobivatel tingimustel, tagastatakse ja vahetatakse. Reeglina teavitatakse tarbijat müügilepingus või märgukirjas karvkatte kasutamise tingimustest, mille rikkumisel võetakse tarbijalt igavesti võimalus tagastada või vahetada kaup. Nõue esitatakse kahes eksemplaris, millest üks antakse müüjale üle ja teine ​​- koos aktsepteerimismärgi ja kaubandusorganisatsiooni pitseriga - jääb ostjale. Hea kvaliteediga toiduks mittekasutatava toote vahetamine toimub siis, kui nimetatud toodet ei kasutata, selle esitusviisi, tarbijaomadusi, pitsatit, tehase etikette säilitatakse ning olemas on ka müügitšekk või kassatšekk või muu kinnitav dokument makse määratud toote eest.

Tarbija müügikviitungi või kassatšeki või muu kauba eest tasumist kinnitava dokumendi puudumine ei võta temalt võimalust viidata tunnistajate ütlustele. Kui sarnane toode ei ole müügil päeval, mil tarbija müüjaga ühendust võtab, on tarbijal õigus keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda nimetatud toote eest makstud raha tagastamist. Tarbija nõudmine nimetatud toote eest makstud raha tagastamiseks kuulub rahuldamisele kolme päeva jooksul alates nimetatud toote tagastamise kuupäevast.

Garantiiaeg on määratud garantiiaja piires. Töö käigus avastati (või ilmusid) järgmised vead: loendamine. Vastavalt Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijaõiguste kaitse" artiklile 18 on tarbijal, kellele on müüdud ebakvaliteetne toode, kui müüja ei ole sellega nõus olnud, õigus keelduda selle täitmisest. müügileping ja nõuda toote eest makstud raha tagastamist ning kõikide tekitatud kahjude hüvitamist.

Vastavalt art. Vene Föderatsiooni seaduse „Tarbijaõiguste kaitse kohta” 22 on tarbijate individuaalsete nõuete, sealhulgas raha tagastamise tähtaeg 10 päeva alates nõudmise saamise kuupäevast. Art. Hilinemise eest Tarbija kokkuleppel müüjaga võib kauba vahetada sarnase toote müügiks saamisel.

Müüja on kohustatud viivitamatult teavitama tarbijat sarnase toote müügiks saamisest. Kohaletoimetamisel on vaja passi, peate täitma taotluse koos vahetus- / tagastamistaotlusega. Kui tagastate raha ÕIGE KVALITEEDIGA kaupade eest, tuleb raha teile tagastada 3 päeva jooksul, seejärel võetakse intressi vastavalt keskpanga määrale.

Kui müüjal ei ole võimalust raha teile kohe tagastada, on parem väljastada taotluse teine ​​eksemplar, millele müüja pani viisa ja kättetoimetamise kuupäeva. Tehke müügitšekist eelnevalt koopia ja hoidke originaal enne raha kättesaamist kaasas. Plastkaardiga makstud raha tagastatakse ainult sellele kaardile.

Taotlus naaritsa karvkatte tagasimakseproovi saamiseks

Taotlus kasuka tagastamiseks poodi. Miks inimesed tavaliselt kirjutavad avalduse karvkatte poodi tagastamiseks? Milliseid dokumente on vaja kasuka edukaks poodi tagastamiseks? Mis on põhjused, mis ajendavad inimesi kirjutama avalduse kasuka tagastamiseks poodi?

Iga ostja peaks olema teadlik tarbijakaitseseadusest. Ja kui inimene teab sellest seadusest ja on seda uurinud, siis peaks ta teadma ka seda, et on asjaolusid, mille korral on võimalik ostetud ese tagastada neljateistkümne päeva jooksul alates ostukuupäevast. Vene Föderatsiooni seadus "Tarbijaõiguste kaitse kohta" näeb ette trahvi 1% kauba hinnast iga nõude rahuldamisega viivitatud päeva eest ja trahvisumma ei ole piiratud. Juhin teie tähelepanu asjaolule, et ma ei nõustu ülaltoodud puuduste kõrvaldamisega (toote remont). Samuti, kui teil on kahtlusi puuduse põhjuste osas, palun veenduge minu juuresolekul eksamil ja teavitage mind ette näidatud telefonidel.

Seoses ülaltooduga palun teil 10 päeva jooksul tagastada makstud summa / toote nimi / ebapiisav kvaliteet. Kui ettenähtud nõudeid ettenähtud tähtaja jooksul ei täideta, kavatsen oma õiguste kaitseks esitada kohtusse hagiavalduse, milles esitatakse nõudes täpsustatud nõuded, samuti nõude hüvitada varaline kahju; kohus, vastavalt art.

• 7.2009 00:06 # 4 Ja kui pood esitas teie näidisrakenduse Lariku, on teil õigus kasutada mis tahes näidisrakendusi või mitte, vaid mõelda välja oma. Ärge juhtige müüjat. See tähendab, et peate kirjutama teise nõude ja selle kuupäeva. Koostamise kuupäev muidugi. Peaasi on see taotlus enne vahetusperioodi lõppu üle kanda (hiljemalt 19.07) ja saada oma koopiale kviitungi märk. sularaha ja müügitšekk Ei, ma ei saa absoluutselt aru meie tarbijatest.

Käesoleva seaduse artiklites 20, 21 ja 22 sätestatud tähtaegade rikkumise eest, samuti selle eest, et ei ole täidetud (viivitatud täitmisega) tarbija nõuet tarnida talle samalaadset toodet parandamise (asendamise) ajaks. müüja (tootja, volitatud organisatsioon või volitatud) üksikettevõtja, importija), kes pani toime sellised rikkumised, maksab tarbijale iga viivitatud päeva eest trahvi (trahvi) ühe protsendi ulatuses kauba hinnast. Näide ebapiisava kvaliteediga toote eest justiitsdirektorile makstud summa tagastamise taotluse kohta.
organisatsiooni nimi kassas Perekonnanimi, I.O., aadress: Adrestel. Kontakttelefoninumber Passi passi andmed, millal ja kelle poolt nõue väljastati Sellisel kuupäeval ja aastal ostsin teie poest toote nime, karusnaha, ettevõtte, rubla summa lühikirjelduse, mida kinnitab tšeki olemasolu.

Taotleda (nõuda) kasuka eest raha tagasi

Juhul, kui sarnane toode ei ole müügil päeval, mil tarbija müüjaga ühendust võtab, on tarbijal õigus omal valikul: a) keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda selle eest tasutud summa tagastamist kaubad; b) vahetada toode sarnase toote vastu, kui see esimest korda müüki jõuab. Tarbija nõudmine nimetatud toote eest makstud raha tagastamiseks kuulub rahuldamisele kolme päeva jooksul alates nimetatud toote tagastamise kuupäevast. Tuginedes eelnevale, vastavalt art.

Kuidas esitada nõuet karvkatte tagastamise kohta Kuidas esitada nõuet karvkatte tagastamise kohta Kaebus-nõue madala kvaliteediga või defektse toote eest tagasimakse saamiseks võib koostada ja kirjutada vabas vormis , see pole oluline - käsitsi või arvutisse trükituna. Soovitav on, et dokument koosneks kolmest olulisest osast ja sisaldaks kogu üksikasjalikku ja olulist teavet: Märkige, millal ja mida ostsite müüja ettevõttelt, milline toode. Lisage toodete dokumendid, kontrollige kauba ostutšekke. Ebapiisava kvaliteediga kauba eest raha tagastamise nõue - naaritsakate Kaebus tarnijale kauba kvaliteedi kohta Kui kaua nõue kauba kvaliteedi kohta vastu võetakse Kauba kvaliteedi nõude näidis pretensioon tarnijale kauba kvaliteedi osas Praktikas võib tekkida olukord, kus ostja, kes oli ostmisel rahul toote kvaliteediga, avastas selle toimimise ajal puudusi. Hea kvaliteediga toiduks mittekasutatava toote vahetamine toimub siis, kui nimetatud toodet ei kasutata, selle esitusviisi, tarbijaomadusi, pitsatit, tehase etikette säilitatakse ning olemas on ka müügitšekk või kassatšekk või muu kinnitav dokument makse määratud toote eest.

Tarbija müügikviitungi või kassatšeki või muu kauba eest tasumist kinnitava dokumendi puudumine ei võta temalt võimalust viidata tunnistajate ütlustele. Kui sarnane toode ei ole müügil päeval, mil tarbija müüjaga ühendust võtab, on tarbijal õigus keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda nimetatud toote eest makstud raha tagastamist. Tarbija nõudmine nimetatud toote eest makstud raha tagastamiseks kuulub rahuldamisele kolme päeva jooksul alates nimetatud toote tagastamise kuupäevast. Kuidas kirjutada kasuka tagastamise taotlust

Vastavalt seadusele "Tarbijaõiguste kaitse kohta" võib iga nõuetekohase või ebapiisava kvaliteediga toote müüjale tagasi saata. Mõelge kasuka tagastamise iseärasustele ja tagastamise põhjustele ning kirjeldage ka krediidiga ostetud karusnahatoote tagastamise korda.

Laenuga ostetud karusnahast eseme tagastamine

Laenuga ostetud kasuka saate tagastada nii kvaliteetse kui ka madala kvaliteediga. Selliselt karusnahatoodet ostes sõlmitakse kaks lepingut. Üks on ostja ja müüja vahel, teine ​​ostja ja krediidiasutuse vahel. Kauba tagastamisel tagastatakse ostjale esmane makse ning krediidil väljastatud raha kantakse ostjale tema pangakontole 10 päeva jooksul.

Järgmisena peaksite laenulepingu lõpetamiseks võtma ühendust pangaga. Kui Raha intresside ja kindlustuse maksmise tõttu ei piisa laenu tagasimaksmisest, siis peab laenuvõtja seda täiendama. Pidage meeles, et kui tagastate halva kvaliteediga kasuka, on müüja kohustatud teile makstud intressid, kindlustuse ja muud maksed tagasi maksma.

Kui pooled ei suuda kokku leppida toote puuduste ilmnemise põhjustes, viivad müüja, tootja või teised kauba müügiga seotud isikud läbi (omal kulul) kontrolli. Eksami tähtaeg on kehtestatud seadusega (art. Art. 20, 21, 22 ZoZPP). Ostja, kes osales omapead auditi läbiviimisel, kuid ei nõustu siiski selle tulemustega, võib nõuda sõltumatu ekspertiis... Sel juhul maksab ta selle eest omavahendid... Samuti saab eksami tulemused kohtus ümber lükata. Juhul, kui on tõendatud, et kauba puudused on tekkinud tarbija süül, peab ta hüvitama teise poole läbivaatuse kulud ja muud kulud, mis on seotud kauba transportimise või ladustamisega. Küsige eksamit ainult siis, kui olete kindel müüja või tootja süü.

Halva kvaliteediga kasuka tagastamise õiguslikud aspektid

Menetlus õigusasutuses Nagu eespool mainitud, sõltub juhtumi tulemus sageli õigesti koostatud nõudest. Seetõttu proovige hoolikalt uurida taotluse koostamise nõudeid. Need nõuded on sätestatud art. 13 Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustik. Hagiavaldus on kirjalik dokument, mis sisaldab nõutavaid andmeid.
Laadige alla nõudevorm, et tarbija saaks ebakvaliteetse kauba eest tasutud summa tasuta tasuta Wordi vormingus tagasi. Nõue sisaldab järgmist teavet:

• selle kohtu nimi ja andmed, kuhu kaebus saadetakse;
• teave taotleja kohta (isikuandmed, registreerimisaadress või tegelik elukoht). Kui hageja on juriidilise isiku või üksikettevõtja, siis on märgitud teave selle registreerimise ja käitumiskoha kohta ettevõtlik tegevus, telefoninumber.

Taotleda (nõuda) kasuka eest raha tagasi

Kauba kvaliteedi hindamise saab teha 45 päeva jooksul, mitte rohkem. Tavaliselt selgitatakse uuringu tulemusel välja toote puudumise põhjus ja kes peaks selle eest vastutama. LOE KA: Turult ostetud kasuka tagastamine.

Läbivaatuse tulemuste põhjal selgub, kes on süüdi kauba puuduste olemasolus.

Kas ma saan kasuka poodi tagastada?

Raha tagastamise nõue ebapiisava kvaliteediga kauba eest - naaritsakate

• Näidisnõue kauba kvaliteedi kohta tarnijale
• Nõue halva kvaliteediga karvkatte õmblemise kohta
• Näidisnõue ebakvaliteetse riietusega kauba tagastamiseks
• Näidisnõue kvaliteetse kauba tagastamiseks või vahetamiseks

Ebapiisava kvaliteediga kauba eest raha tagastamise nõue - naaritsakate Kaebus tarnijale kauba kvaliteedi kohta Kui kaua nõue kauba kvaliteedi kohta vastu võetakse Kauba kvaliteedi nõude kirja näidis pretensioon tarnijale kauba kvaliteedi osas Praktikas võib tekkida olukord, kus ostja, kes oli ostmisel rahul toote kvaliteediga, avastas selle toimimise ajal puudusi.

Näidisnõue ebakvaliteetse kauba asendamise kohta

Vene Föderatsiooni seadusest "Tarbijaõiguste kaitse" käesoleva seaduse artiklis 21 sätestatud tähtaja rikkumise eest maksab selliseid rikkumisi toime pannud müüja tarbijale iga viivitatud päeva eest trahvi (trahvi) summas ühe protsendi kauba hinnast. Käesoleva seaduse § 21 kohaselt on tarbijal õigus omal valikul esitada muid käesoleva seaduse artiklis 18 kehtestatud nõudeid. Seoses ülaltooduga nõuan: 1. Asendage toode järgmisega (märkige üks võimalustest: sarnase või teise kaubamärgi toote puhul). 2. Kui on vaja läbi viia kvaliteedikontroll, palun teavitada mind selle tegemise kuupäevast, kohast ja kellaajast, et tagada minu kohalolek.
Kvaliteedikontrolli / ekspertiisi kauba annan isiklikult.

Kvaliteedinõuete kasuka proovi allalaadimine

Näidise ja (või) kirjelduse järgi kauba müümisel on müüja kohustatud tarbijale üle andma näidisele ja (või) kirjeldusele vastavad kaubad. Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijaõiguste kaitse" artikli 18 kohaselt on tarbijal toote puuduste avastamise korral, kui müüja ei olnud nendega nõus, õigus omal valikul: - nõuda toote asendamist sama kaubamärgi (sama mudeli ja (või) toote) toode; - nõudma teise kaubamärgi (mudeli, artikli) sama toote asendamist koos ostuhinna ümberarvutamisega; - nõudma ostuhinna proportsionaalset vähendamist; -nõuda kauba puuduste viivitamatut tasuta kõrvaldamist või tarbija või kolmanda isiku poolt nende parandamiseks tehtud kulutuste hüvitamist; -keelduda ostulepingu täitmisest -müük ja nõuda toote eest tasutud summa tagastamist.

Nõue ebapiisava kvaliteediga proovi kasuka tagastamiseks

• Kas on võimalik naasta, tagasipöördumise põhjused
• Kuidas naasta
• Nõue
• Tagasimakse periood
• Laenuga ostetud karusnahast eseme tagastamine

Vastavalt seadusele "Tarbijaõiguste kaitse kohta" võib iga nõuetekohase või ebapiisava kvaliteediga toote müüjale tagasi saata. Mõelge kasuka tagastamise iseärasustele ja tagastamise põhjustele ning kirjeldage ka krediidiga ostetud karusnahatoote tagastamise korda. tagasi sisukorra juurde Kas tagastamine on võimalik, tagastamise põhjused? Seaduse kohaselt saab iga kvaliteetse toiduks mittekasutatava toote poodi tagasi saata, kui see ei sobi värvi, suuruse, stiili ega muude omadustega . Karusnahast tooted pole erand, neid saab ka tagastada.

Kauba tagastamise periood on 14 kalendripäeva. Selle kursus algab järgmisel päeval alates ostukuupäevast.

Näidisnõue halva kvaliteediga kasuka kohta

Tähelepanu

Sellega seoses on soovitatav 10 päeva jooksul kaalutud kirjalikult deklareerida tagasimakse nõue ja leppida suuliselt kokku asendamises. Müügiorganisatsiooni nimi, aadress Tarbija täielik nimi, aadress, kontakttelefon NÕUETUS "" 200 Ostsin teilt (nimi, kauba kirjeldus) rubla väärtuses, mida kinnitab (kaup, kassatšekk, kviitung, arve, muu dokument). "" "200_ kauba toimimise ajal leiti selles järgmisi puudusi: (kirjeldus). Vastavalt Art. Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijaõiguste kaitse" artikli 4 kohaselt on müüja kohustatud üle andma kauba, mille kvaliteet vastab lepingule.

Teoreetiliselt reageerivad paljud poed sellisele taotlusele positiivselt. soovivad probleemi rahumeelselt lahendada, ilma kohtusse pöördumata. Teie taotlus tuleb läbi vaadata kümne tööpäeva jooksul, pärast mida antakse teile kirjalik vastus. Kui teile uuesti keelduti, on see põhjus kohtusse pöördumiseks.

Kuid kohtusse pöördudes pidage meeles, et ostetud kasukaga tuleb tutvuda ja kui selle juhtumi kaotate, peate eksami eest ise maksma. 1. juulil 2012 kehtestati seadus kõigi karusnahatoodete kohustusliku sertifitseerimise kehtestamise kohta Venemaal. Veelgi enam, kasuka ostmisel on teil õigus nõuda müüjalt teile vastava dokumendi esitamist. Sertifikaadil peab olema märgitud: 1. Tootja või müüja juriidiline aadress. 2. Organisatsioon, kes teostas sertifitseerimise, tembeldas ja allkirjastas. 3. Karusnaha tüüp. 4.

Väide halva kvaliteediga kasukaproovi kohta

Sel juhul on vaja see müüjale tagastada. Esitatakse kirjalik pretensioon. Sellel paberil ei ole erinõudeid. See on koostatud vabas vormis, kuid äripaberite kirjutamise traditsioonis.

Oluline

Tekst peaks olema selgelt väljendatud, ilma tarbetute emotsioonideta. Tavapärane on käivitada päisega rakendus. See tekstiosa täpsustab:

• adressaat, kellele nõue saadetakse;
• taotleja.

Märge! Enne apellatsiooni kirjutamist leidke täisnimi ja aadress kaubanduslik ettevõte kus ost tehti. Poe nime asemel on soovitatav kirjutada selle juhataja nimi.

Kuidas nõuetekohaselt esitada nõue ebapiisava kvaliteediga kasuka tagastamiseks

Poest ostetud toode ei pruugi mingil põhjusel sobida. Sel juhul on vaja see müüjale tagastada. Esitatakse kirjalik pretensioon.

Sellel paberil ei ole erinõudeid. See on koostatud vabas vormis, kuid äripaberite kirjutamise traditsioonis. Tekst peaks olema selgelt väljendatud, ilma tarbetute emotsioonideta.

Tavapärane on käivitada päisega rakendus.

See tekstiosa täpsustab:

• adressaat, kellele nõue saadetakse;
• taotleja.

Märge! Enne apellatsiooni kirjutamist leidke selle jaemüüja täielik nimi ja aadress, kust ost tehti.

Poe nime asemel on soovitatav kirjutada selle juhataja nimi. Sellist teavet võib leida ettevõtte veebisaidilt või poe infostendilt.

Juhuks, kui juht on üksikettevõtja, on teave tema kohta ostmise ajal väljastatud tšekil.

Selleks, et müüjal oleks võimalus teiega ühendust võtta, on oluline nõusse kirjutada kontakttelefon.

Dokumendi põhiosa on probleemse olukorra kirjeldus:

• kui ostsite toote;
• kus ost tehti;
• rikkumisi, mis leiti tootes pärast ostmist.

Ostu kirjeldus peab olema täielik:

• tootenimi;
• bränd;
• mudel;
• värvid;
• suurus;
• tüüp, muu.

Loetletud kauba kirjeldamise kriteeriumid kinnitab müügitšekk.

Palun selgitage, et te ei saa seda toodet kasutada, kuna sellel on teatud puudused.

Miks esitatakse nõue kahes eksemplaris? seda oluline punkt ostja ja müüja suhetes. Andke üks paberi koopiatest isikule, kelle juhtkond on selleks volitanud.

Teine võimalus koos aktsepteerimiskinnituse, allkirjaga (dekrüpteerimisega) ja vastutava isiku ametikoha ning kättetoimetamise kuupäevaga jääb teile. Kohtumenetluse korral on nõude koopia tõend, et püüdsite vaidlust kohtuväliselt lahendada.

TÄHELEPANU! Vaadake ebapiisava kvaliteediga kasuka tagastamise nõude täidetud näidist:

Tähelepanu! Meie kvalifitseeritud juristid aitavad teid tasuta ja ööpäevaringselt igas küsimuses.

Milliseid dokumente lisada

Müüjale esitatavad nõuded peavad olema põhjendatud ja dokumenteeritud.

Dokumendid, mis on tavaliselt hagiavaldusele lisatud:

• karusnahatoote ostmise leping (kui selline dokument koostati);
• ostutšekk (kui kviitung on kadunud, võite kasutada kasuka ostmist kinnitavaid tunnistajate ütlusi);
• garantiikaart, mis kinnitab probleemide kõrvaldamiseks töökoja poole pöördumist, või selle organisatsiooni sertifikaat;
• ekspertkomisjoni järeldused (kui toodet uurisid eksperdid).

Pidage meeles! Ärge saatke ülaltoodud dokumentide originaale müüjale. Tehke neist koopiaid.

Dokumendi lõpus loetlege esitatavad dokumendid.

Mida saab seadusega nõuda

On mitmeid nõudeid, mida vastavalt tarbijaõiguste kaitse seaduse artiklile 18 saab ostja müüjale esitada, kui ostetud kasukas leitakse puudusi:

• asendada defektne toode sama kaubamärgi asjaga (mudel, tüüp);
• asendada sama tootega, kuid erineva kaubamärgiga (mudel, tootenumber). Sel juhul on ette nähtud ostuhinna ümberarvutamise kord;
• vähendada toote maksumust;
• asja kiire tasuta parandamine või puuduste kõrvaldamiseks kulutatud vahendite hüvitamine tarbija isiklikult või kolmanda isiku poolt;
• ühepoolselt lepingu lõpetada, esitada tagasimakse nõue. Vastuseks tagastab ostja temalt ostetud puudusega toote müüjale.

Kõigile ülaltoodud nõuetele võib lisada veel ühe asja - kahjude hüvitamise, mis on seotud asjaoluga, et vigase kasuka omanik ei saanud seda sihtotstarbeliselt kasutada.

Oletame, et teil on vaja põhjalähedaseks ärireisiks sooja karusnahast rõivastust. Aga kuna uus karvkate oli vigane ja poes asendust ei toimunud, ei saanud õigel ajal reisile minna.

Sellega kaasnesid rahaliste kahjudega seotud ebameeldivad tagajärjed (pilet jäi kasutamata, ülesanne jäi täitmata, preemiad kadusid).

Sellisel juhul on tarbijal õigus nõuda kasuka tagastamist ja materiaalse kahju hüvitamist.

Kui kaua võtab aega tagasimakse taotluse kirjutamine

Tootja või müüja kehtestab tootele garantiiaja. Ostja saab selle aja jooksul müüjaga ühendust võtta, esitades oma nõuded, mis on kirjas kirjalikus taotluses.

Kui garantiiaega ei ole määratud, on tarbijal 2 aastat alates ostukuupäevast, mil ta saab kasutada õigust asendustoodele või raha tagasi saada.

Kuidas esitada müüjale pretensioon

Nõude müüjale ülekandmiseks on mitu võimalust: isiklikul kohtumisel, posti teel (saadetud tähitud kirjaga kättesaamisteatega).

Varem mainiti, et apellatsioonkaebust peaks olema kaks eksemplari: üks saadetakse müüjale, teine ​​jääb teile.

Teie koopia peab sisaldama kviitungit, vastuvõtva isiku isikuandmeid, ametikohta, allkirja ja vastuvõtmise kuupäeva.

Kui isikliku kohtumise ajal ei olnud võimalik dokumenti üle kanda, kasutage teist meetodit ja saatke see kirjaga koos teatisega.

Tähtis! Teil on vaja ka manuse kirjeldust. Seda tehakse eesmärgiga kinnitada nõude ja dokumentide, mitte muude paberite saatmise fakti.

Nagu me teame, menetletakse nõue 10 päeva jooksul. Sel juhul hakatakse seda perioodi lugema hetkest, kui ümbrik saajale üle antakse.

Nõude läbivaatamise tingimused

Vastavalt Art. 20 ZOZPP, kaubast leitud puuduste kõrvaldamiseks eraldatakse maksimaalselt 45 päeva. Kui selle aja jooksul toodet ei parandatud või pealegi ei kaalunud nad kaebust, võite esitada kaebuse kõrgematele ametiasutustele. Seaduse rikkumisega rikub müüja teie õigusi. Poolte kokkuleppel saab seda perioodi pikendada (kapitaalremondi korral).

Pidage meeles! Vastavus tarbijate nõuetele (toote asendamine, raha tagastamine, tasuta remont jne) tuleb teostada 10 päeva jooksul. Samal ajavahemikul viiakse läbi eksam (kui selline vajadus on olemas).

Kui te ei ole ekspertide järeldustega rahul, on teil õigus need vaidlustada. Sellisel juhul alustage korduvat sõltumatut kontrolli (teie kulul).

Kui kohus tunnistab teie juhtumi hiljem, on müüja kohustatud hüvitama eksamile kulutatud raha.

Nõue menetletakse tavaliselt 7 päeva jooksul, kuigi on ka erandeid. See on tingitud toote omadustest ja leitud puudustest. Seoses põhi- või lisakontrolliga pikendatakse läbivaatamise aega kuni 20 päevani. Kui teil on vaja toodet asendada, kuid poes sellist võimalust pole, peate selle ootama. Mõnikord lükatakse ootamine edasi 30 päeva.

Sageli pakutakse veaotsingu ajaks defektse eseme asemel mõnda muud toodet. Sellised kaubad tarnitakse 3 päeva jooksul. Probleemide lahendamise juhtumid 45 päeva jooksul on üsna haruldased. Põhimõtteliselt lükatakse nõuete täitmise tähtajad edasi.

Mida teha, kui müüja ei tunnista abielu

Art. 18 ZoZPP avalikustab ostja ja müüja tegevuste järjekorra ostetud kauba puuduste korral.

Tähelepanu! Isikud, kelle poole ostja esitab nõudeid toote ebapiisava kvaliteedi kohta, on kohustatud kauba vastu võtma. Vajadusel kontrollivad nad toote kvaliteeti. Kliendil on õigus viibida toote testimisel.

Kui pooled ei suuda kokku leppida toote puuduste ilmnemise põhjustes, viivad müüja, tootja või teised kauba müügiga seotud isikud läbi (oma kulul) kontrolli. Eksami tähtaeg on kehtestatud seadusega (art. Art. 20, 21, 22 ZoZPP).

Ostja, kes osales kontrollil vabatahtlikult, kuid ei nõustu siiski selle tulemustega, võib nõuda sõltumatut eksamit.

Sel juhul maksab ta selle oma vahenditest. Samuti saab eksami tulemused kohtus ümber lükata.

Juhul, kui on tõendatud, et kauba puudused on tekkinud tarbija süül, peab ta hüvitama teise poole läbivaatuse kulud ja muud kulud, mis on seotud kauba transportimise või ladustamisega.

Küsige eksamit ainult siis, kui olete kindel müüja või tootja süü. Kauba kvaliteedi hindamise saab teha 45 päeva jooksul, mitte rohkem. Tavaliselt selgitatakse uuringu tulemusel välja toote puudumise põhjus ja kes peaks selle eest vastutama.

Asjatundlikkus kauba kvaliteedi osas

Mis on madala kvaliteediga toodete kontrollimise ajavahemik:

• 10 päeva. Selle aja jooksul kontrollitakse kaupa, kui tarbija nõuab raha tagastamist, selle maksumuse vähendamist, remondiks kulutatud raha kompenseerimist;
• 20 päeva. Selle aja jooksul asendatakse defektne toode sama tootega, kuid ilma vigadeta, sarnase asjaga, mille kulud on ümber arvutatud;
• 45 päeva. See aeg on vajalik uurimiseks, puuduste kõrvaldamiseks. Selline nõue parandada toodet, mis on garantiiaja jooksul.

Läbivaatuse tulemuste põhjal selgub, kes on süüdi kauba puuduste olemasolus. Kui puudused on ostja enda süü, maksab tšeki tema. Sellisel juhul ei saa rääkida müüja esitatud nõuete täitmisest.

Kui selgub, et tootja või müüja on tekkinud olukorras süüdi, on nad kohustatud täitma tarbija nõudeid. Lisaks võetakse neilt eksamitasu.

Vaata videot. Ebapiisava kvaliteediga kauba tagastamine:

Millise aja jooksul tuleks raha tagastada

Kui müüja või tootja hoolib oma usaldusväärsusest, püüab ta ostjaga võimalikult kiiresti lahendada kõik rahalised vaidlused. Tavaliselt tagastavad nad lihtsalt madala kvaliteediga toote eest raha. Sellised toimingud viiakse läbi seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

Tootja, maaletooja, müüja või volitatud organisatsioon peab kliendi nõudmisel tagastama raha kauba eest 10 päeva jooksul alates ostjalt nõude kättesaamise kuupäevast (Vene Föderatsiooni seaduse artikkel 22, kuupäev 07.02). 1992 nr 2300-1).

Mida teha, kui raha ei tagastata

Müüja ei kohtu ostjaga alati poolel teel. Sageli ei saa kliendid kaebusele vastust või müüja keeldub nende nõudeid täitmast. Sel juhul on vaja kohtusse kirjutada hagiavaldus.

Peate selle sammu jaoks tõsiselt valmistuma, nimelt koguma teatud dokumente:

• müüjale esitatud apellatsiooni koopia (nõue);
• müüja keeldumine nõuet vastu võtmast;
• tšekk (kviitung);
• paberid, mis kinnitavad garantiiaja olemasolu;
• muud.

Märge! Juhtumi tulemus sõltub sageli nõude koostamise õigsusest, seega pöörake sellele punktile tähelepanu.

Menetlus kohtuasutuses

Nagu eespool mainitud, sõltub juhtumi tulemus sageli õigesti koostatud nõudest. Seetõttu proovige hoolikalt uurida taotluse koostamise nõudeid. Need nõuded on sätestatud art. 13 Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustik.

Hagiavaldus on kirjalik dokument, mis sisaldab nõutavaid andmeid.

Väide sisaldab järgmist teavet:

• selle kohtu nimi ja andmed, kuhu kaebus saadetakse;
• teave taotleja kohta (isikuandmed, registreerimisaadress või tegelik elukoht). Kui hageja on juriidiline isik või üksikettevõtja, on märgitud teave selle registreerimise ja tegevuskoha, telefoninumbri kohta. Lisaks on märgitud üksikasjalik teave kõigi juhtumiga seotud isikute (kostja, hageja esindaja, kolmandad isikud) kohta;
• nõude maksumus - kõigi nõuete summa, mis on väljendatud rahas;
• mis põhjusel pöördub hageja kohtusse;
• nõuete olemus, viited seadusele. Kirjutatud jutustavas vormis koos tõenditega;
• otseselt kostjale esitatavad nõuded;
• nõuet täiendavate dokumentide loetelu;
• avalduse kirjutamise kuupäev;
• taotleja allkiri.

Seaduse kohaselt saab pretensioonile alla kirjutada tarbija esindaja. Samal ajal peab tal olema nõuandev dokument, mille koopia on ülejäänud dokumentide hulgas.

Kui te ei tea, millisele kohtule oma avaldus esitada, lugege ZoZPP artiklit 17 ja Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustiku artikleid. Seadusandlikest eeskirjadest nähtub, et tarbijate esitatud hagisid käsitlevad üldise kohtualluvuse kohtud.

Tarbijakaitse kohtud:

• kohtud hageja alalise või ajutise registreerimise kohas;
• kohtud kaupade ostmise või teenuste osutamise lepingu sõlmimise kohas;
• kohtud selle kaubandusorganisatsiooni registreerimiskohas, millega hageja kaebab, või üksikettevõtja elukohas.

Enamikul juhtudel astub kohus tarbija poolele. Kohtuotsusega väljastatakse tarbijale täitekiri. Selle lehe alusel hüvitab müüja hageja kulud.

TÄHELEPANU! Vaadake hagiavalduse täidetud näidist, mille kohaselt tarbija kogus ebapiisava kvaliteediga kauba eest makstud summa: