Hinnakiri. Üldised soovitused. Miks vajab teenindusettevõte teenuste hinnakirja? Kuidas hinnakiri välja näeb?

Iga päevaga tunneb üha rohkem inimesi huvi kaupade ja teenuste turul toimuvate muutuste vastu. Ostetud toodete hinnamuutusi on võimatu ennustada. Lõppude lõpuks sõltub maksumus paljudest teguritest: tootmiseks vajalike materjalide maksumus, tootmisprotsessi enda maksumus, pakendamine, tarnimine. Ostu otstarbekuses veendumiseks tuleb kliendil juhinduda hinnapoliitika pakutavate kaupade ja teenuste turg. Püüdes valikut ostjate jaoks lihtsamaks teha, pakuvad tootjad oma ettevõtte või ettevõtte hindu.

Mis on hind

Loomulikult tekib küsimus, milline on hinnakiri. Hind on ettevõtte esitatud nimekiri, kus on märgitud iga kauba hind.

Kõige sagedamini kasutavad hinnakirju või hinnakirju turundusettevõtted. Selliste nimekirjade koostamisel võtab ettevõtte juhtkond arvesse kõiki materjalikulud tootmiseks, reklaamiks.

Mis on hind kaasaegne äri? Hinnakirja olemasolul saab ettevõtte esindaja pakkuda potentsiaalsele partnerile võimalikku koostööd, meelitades olemasolevate hindade ja kaubasortimendiga, mis hõlbustab oluliselt

Kust tuli hinna mõiste?

Selline lühike, kuid mahukas sõna tuli vene keelde inglise keelest. Emakeeles tähendab see sõna "hinda". Kahekümnenda sajandi 70ndatel on riikidevahelises standardis hind loetletud selge loeteluna, selgelt reguleeritud nimede hindade ja kaupade lühikeste omaduste loendina.

Mis on hind ja kuidas see sõna NSV Liidus juurdus? Sõna "price" tähendus on ingliskeelse "hinnakirja" - hindade loendi - lühend. Slaavlased armastavad kõike kärpida ja pisendada, hinnakiri polnud erand.

Sellist nimekirja või hinnakirja kasutati nii põllumajanduskaupade (piim, kala, liha, juurviljad) müümisel kui ka kaupade soodsas valguses esitlemisel (tüüpiline ehitus- ja riidepoodidele). NSV Liidus olid spetsiaalselt kinnitatud elutähtsate kaupade nimekirjad, mille hinnad ei muutunud kunagi. Näiteks on lemmik keeduvorst "Doktorskaja", mille valmistamine maksis kolm korda rohkem kui valmistoodete kilogrammi hind.

Loendid kaasaegses maailmas

Loendid on igapäevaelu oluline osa. Nendega silmitsi seistes ei saa iga inimene kohe aru, et tema ees on "hinnakiri". Hind on teie lemmikkosmeetikafirma toodete kataloog, teie lemmikjuuksuri teenuste loetelu ja maksumus, menüü restoranis või kohvikus. Kõik need esmapilgul näivad loendid on täpselt need, millest me räägime.

Kuid tasub meeles pidada, et raha õigesti ja kasumlikult investeerimiseks peaksite pakutavat toodet hoolikalt uurima.

Mis peaks olema hinnakirjas märgitud

Nagu varem mainitud, on hinnakiri selge loetelu kaupade nimetustest, nende väikesest kirjeldusest ja omadustest.

Näiteks vaatate hinnakirja ehitusfirma valides soovitud materjali. Klaasvillaga lehele tuleb kuus erineva tootja nimetust. Iga kõrval tuleb märkida toote omadused: tihedus, kihi paksus, mati pikkus. Hind meetri või rulli kohta. Ettevõte ja päritoluriik, tarneaeg tellimisel. ärakasutamine.

Kui mõnda teile huvipakkuvat punkti ei arvestata, peate selgituste saamiseks ühendust võtma tootja või müüjaga. Ostmisel tuleb jälgida, mis täpselt arvel märgitud on. Kui midagi kokku ei lepitud, siis on suur tõenäosus osta halva kvaliteediga toode või võlts.

Hinnakujundus toimub iga ettevõtte jaoks individuaalselt. Tasub meeles pidada, et kvaliteetse "kaubamärgiga" toote maksumus ei saa olla madal.

Mis on siis hind? See võimalus on lihtne ja edasi soodsad tingimused luua pikaajalisi partnerlussuhteid. Ja ka minimaalsete kuludega vajaliku toote leidmiseks.

Hinnakiri- konsultandile asendamatu abivahend, sest sisaldab toodete (mille jaoks konsultant kaupa ostab), näidiste, kataloogide ja trükikirjanduse jaotushindu ning arvestatakse Boonuspunkte. Hinnakiri ilmub iga 3 nädala tagant, hinnakirja number vastab kataloogi numbrile. Pealkirjas on näha hinnakiri nr. Iga konsultant saab tellimisel tasuta hinnakirja.

Oriflame'i hinnakirja veerud tähendavad:
KOOD- igal Oriflame'i tootel on oma kood. Seda saab vaadata kataloogist või toote pakendilt.
ALLAHINDLUS- Selle toote praegune allahindlus praeguses kataloogis. Soodustus arvutatakse alates täiskulu toode.
NIMI- toote nimi
BB- Boonuspunktid on punktid, mille Oriflame teile selle toote ostmise eest annab. Kogutud boonuspunktide põhjal saate osaleda ettevõtte kampaaniates ning saada väärtuslikke kingitusi ja boonuseid. Loe lähemalt ettevõtte aktsiatest.
OP- müügimaht, s.o. toote hind ilma käibemaksuta. Müügimahu järgi arvestatakse grupi käivet ja makstakse mahusoodustust.
DC- turustushind, s.o. hind, millega konsultant ettevõttelt toote ostab.
PC- tarbijahind on kataloogis märgitud hind.
NP- vahetu kasum, PC ja DC vahe, st. kui palju konsultant selle toote müügist raha teenib.

Oriflame'i hinnakirjas on mitu osa:
... Uued kaubad kataloogis - näidatakse esmakordselt müügile ilmunud kaupade koodid ja nimetused;
... Kõik kataloogis olevad tooted;
... Kataloogi eripakkumised - kataloogi tutvustused. Näiteks ostke 1 toode 99 rubla eest ja 2 toodet 149 rubla eest jne.
... Minikatalog - mõnikord on kataloogi lisatud lisaleht - minikataloog, kus saate tellida tooteid suurte allahindlustega;
... Tooted, mida kataloogis ei ole esitatud - Oriflame'i tooteid, mida kataloogis ei ole, on võimalik tellida ka Edasimüüja hinnaga;
... Testerid - toodete näidiste koodid ja hinnad. TÄHTIS! Huulepulgasondi koodi viimased 2 numbrit vastavad kahele sondi alusele liimitud numbrile;
... Eksklusiivselt BC-le - eripakkumise hinnakiri, mis kehtib ainult Äriklassi liikmetele (Business Class liikmed - eelmisel kataloogiperioodil 150 BB tellimuse esitanud konsultant).
... Wellness - Wellnessi toodete hinnakiri;
... Oriflame'i ettevõtte materjalid;
... Kataloogid - kataloogide hinnad ja allahindlused 5 või enama kataloogi tellimisel.

Eraldage need kaks mõistet ja ärge kunagi "valage hinnakirja vett" teie toote ostmise vajaduse põhjendusega või pika jutuga oma ettevõttest, selle missioonist ja ajaloost. On olemas selline asi nagu müügilehter. Igal pöördel (lehtri tasanditel) peate looma oma ve-za-viga õige suhtluse. Õige on lühike, konkreetne. Sellest lähtuvalt peaks inimene, kellele te hinnakirja saadate, teie ettevõttega juba tuttav olema. Kui nii ettevõtte tutvustus kui ka hindade jutt toimuvad samaaegselt, siis esmalt tuleks kõik infomaterjalid esitada eraldi materjalina (failina) ja alles seejärel - hinnakiri.

Külla vanaisa juurde

Tõenäoliselt jääb see hoiatus enamuse saidi külastajate jaoks tarbetuks, kuid siiski puutun aeg-ajalt kokku hinnakirjadega, millel puudub täielik teave: kontaktandmed ja kontaktisik ettevõtete hinnakirjades. Oma ettevõtte koordinaatide märkimine - aadress, telefonid, faks, e-post tellimustele - on hea toon ja korrektne suhtlus. Vajadusel peate esitama pangaandmed (vältige teabe üleküllust). Põhjuseks arusaadav hinnaanalüüs ja kaupade tellimine rikutakse enamasti õigel ajal. Makseandmeid saab väljastada mõne muu lehe abil. Samuti saate määrata oma edasimüüjate loendi. Uskuge mind, ükskõik kui ilus logo teie ettevõttes ka poleks, sellest üksi ei piisa.

Kaal

Minu järgmine hoiatus kehtib turundajate kohta, kes on hõivatud hinnakirja kujundamisega. Ettevõtte logo on hea ja vajalik sisestada Exceli puusse, tootenäidiste fotode sisestamine on teie asi ja selle määravad teie turusegmendi äritavad. Samas ... Alla 3 megabaidi "vetsiv" hinnakiri pole tööriist, vaid kunstiteos. Proovige saata selline "telliskivi" e-kirjaga või proovige see kiiresti avada, kui mõni klient telefonis "ripub" ja küsib hindade osas nõu. Kui hinnakiri avaneb 30-40 sekundiks, ei lähe e-kirjaga mööda või nihkub halva Internetiga saidilt, on selline olukord näide halvast suhtlusest.

Kuidas hind kaalus juurde võtab? Peamine ressursside sööja ja dokumendi raskuse paisumise põhjus on selle kujundus: triibud, raamid, värvidega esiletõstmine, fotode põimimine – kõik, mis teeb dokumendikujunduse kauniks. Kui seda kõike ei saa mainimata jätta ja just seda "ilu" teilt ja hinnakirjalt nõutakse, pöörake kindlasti tähelepanu postitatavale graafikale: fotodele, joonistele, logodele.

Tüüpiline viga on piltide sisestamine ilma kärpimata ja nende vähendamiseks dokumendis lihtsalt nurga alla lohistamine. Pilt hinnakirjas on vähenenud, kuid selle "kaal" on jäänud samaks. Kogu graafika tuleb ENNE hinnakirja importimist vähendada, kohandades seda vajalikele mõõtudele laiuses ja kõrguses. Seda tehes vähendage kindlasti eraldusvõimet 72 dpi-ni. Samas näeb graafika üsna talutav välja ja ei "kaalu" palju.

Kauba ID

Toote ID, muidu - tootekood - nomenklatuuriühiku unikaalne lühitähis, identifikaator, mida kasutatakse edaspidi tellimuse vormistamisel ja töötlemisel. Täpsemalt isegi mitte seda, mida kogu sinu arvestuspoliitikas (ost, kaupade liikumine, aruandlus) kasutama hakatakse. Kui ostate toodet, kasutage tootenumbreid, tootja, müüja osanumbreid.

Kui oled ise brändiomanik ja tootearvestussüsteemi kaasarendaja, siis saad excelis kasutada toote mudelinumbreid ja paarisrea numbreid. Siin saate ise otsustada, ärge unustage sellest kõigepealt rääkida müügijuhtide, logistikajuhtide ja IT-spetsialistidega (kui on vaja tellimus automaatselt raamatupidamissüsteemi tõmmata). Ärge mingil juhul kasutage kaupade/teenuste kirjeldust, kasutades lühendeid. Vastasel juhul saate midagi sellist.

Hinnakirja valuuta

Seda, et mitme valuuta kasutamine on vastuvõetamatu, pole ilmselt vaja meelde tuletada. Üks valuuta teeb kõigi elu lihtsamaks – teie, kliendid, logistikud, raamatupidamine jne. See valuuta peab olema identne valuutaga, mis on aktsepteeritud teie segmendi ärietiketi raames. Ära ole raamatupidamisosakonna juhitud ja ära kasuta sisse kohustuslik teie raamatupidamispoliitika valuuta. Hind on tehtud klientidele, mitte raamatupidajale! Ideaalis on arvestuspoliitika valuuta sama, mis turusegmendi ärietiketi valuuta. Mis on ärietikett? Kui turuliidrid pakuvad hindu eurodes, peavad teie hinnad olema ka selles valuutas, olenemata sellest, mis valuutas hiljem arveldate.

Ja palun, kolleegid, ärge lohistage seda valuutat igasse hinnakirja lahtrisse. Piisab, kui märkida kuskil ülal midagi sellist: "kõik noteeritud hinnad on rublades."

Toote omadused

Head kolleegid, ärge mahutage hinnakirja tabeli lahtritesse KÕIKI tooteomadusi. Hind ei ole tehniline kataloog. Toote lisaomadused märkige ainult need, mis aitavad eristada ühte rühma kuuluvat toodet teisest.

Kui tarnite kaupa suurtes kogustes (veoautod, vagunid) või kui teie kaup on suurte mõõtmete ja (või) kaaluga, märkige kindlasti hinnakirjas teave kaubaartiklite arvu kohta transpordipakendis (tükkide arv). kastis), kauba kaal, minimaalne partii tellimiseks jne. Kui hinnakirjas on palju kaubamärke - märkige kaubamärk turul aktsepteeritud kirjapildis. Kui kaubamärgid on logode – kohalogode – järgi hästi äratuntavad, hõlbustab see soovitud kaubamärgi ja toote otsimist. Mõnikord on kasulik märkida tootjariik, tootja nimi jne.

Minimaalne loovus

Kui te ei ole turuliider või olete edasimüüja (või edasimüüja), kasutage teavet tootjate hinnakirjadest. Pole vaja välja mõelda oma klassifikatsiooni ja tähistuste süsteemi. Kui olete tootja, müüja, veenduge, et teave teie ettevõtte, teie toodete (teenuste) kohta oleks õigesti märgitud teie edasimüüjate / edasimüüjate hinnakirjades, muudes avatud allikates (näiteks andmebaasides, kataloogides Internetis).

Vorm tellimuse vormistamiseks

Hinnakiri on nagu hindade kogum ja kaubad ning tellimuse vormistamise vorm on erinevad dokumendid. Olemas nii see kui ka teine dokument. Pange tähele, et seda vormi on kliendi jaoks mugav ja lihtne täita ning, mis pole väheoluline, mugav ja praktiline näiteks tellimuse üleslaadimiseks ettevõtte raamatupidamissüsteemi 1C-st. Nii lihtsustate oma kolleegide, tellimuste teenindajate – logistikute, müügijuhtide – tööd.

Tarne- ja maksetingimused

Märkige kindlasti joonealuse märkusega, et märgitud hinnad kehtib ainult teatud tarne- ja maksetingimustel. Näiteks: "Hind määratakse tarnija laost ise järeletulemisel, kauba eest tasumisel 100%. Kui hindade valuuta erineb riigi omavääringust, märkige hinnakirjas maksetingimused. Näiteks: "Makse tehakse omavääringus maksepäeva vahetuskursi alusel." Kindlasti märkige ära, mis kuupäevani ja mis kuupäevani hinnad kehtivad.

See artikkel ei sisalda minu jaoks tüüpilisi pikki tutvustusi. Ma räägin teile, kuidas koostada müügihinnakiri, kasutades näitena ühte meie juhtumitest.

Tulevad konkreetsed sammud, mis võimaldasid meil pärast hinnakirja saatmist konversiooni 12,7% võrra suurendada. Seetõttu pigem uurige ja jätkake oma hinnakirja juurutamise või isegi täieliku muutmisega.

Hindade sarnasused ja erinevused

Kui võtate oma vajadusele lahenduse leidmiseks ühendust erinevate ettevõtetega, palute neil saata lõpliku lahenduse hinnakirjad.

Reeglina on igaühel erinev kommertspakkumine. Mida ei saa öelda hindade kohta, mis on kõik sarnased nagu kaks tilka vett samast ookeanist. Kuigi ma valetan, on neis kolm erinevust:

Ettevõtte andmed;
Ametikohtade arv;
Hindade erinevus.

Ja siin on teile näide tüübi näidis hinnakiri. Tavaline mahalaadimine 1C-st Excelisse. Tavaliselt 20-30 lehte, kui prinditakse. Mida rohkem pealkirju, seda rohkem lehti.

Tüüpiline hinnakiri

Ja see on halb! Kord elus nägime kataloogi, mis polnud mitte ainult “hirmutav”, vaid koosnes 212 leheküljest. Vabandage, aga see on midagi, sellise dokumendi lugemine pole mitte ainult pikk, vaid ka allalaadimine.

Kui selgub, et teie kataloogis on suur hulk kaupu, siis peate välja selgitama kliendi vajaduse ja saatma ainult seda, mida ta tegelikult vajab.

MEID OLEME JUBA ENAM KUI 29 000 inimest.
LÜLITA SISSE

Meie järeldused hinnakirja läbivaatamise kohta

Ülaltoodud teabe põhjal saime muudatuste kohta juba järeldusi teha see instrument... Kuid me läksime kaugemale, viisime läbi küsitluse oma kliendi klientide seas ja tegime järeldused, millest ma nüüd teile räägin.

1. järeldus. Potentsiaalne ostja küsis erinevatelt firmadelt 3-5 hinda ja võrdles hindu. Peamine valikukriteerium oli hind. Tingimused tarneviisile, garantiidele, maksele olid juba teisel kohal.

2. järeldus... Kõige sagedamini vaatas klient läbi hinnakirja esimesed 2-3 lehekülge, mitte rohkem. Sellest piisas, et mõista hinnakujundust ja teha otsus selle ettevõttega koostööd teha.

3. järeldus... Kuna meie klient tegeles hulgimüük riided, siis sai ostuotsuse tegemisel määravaks ametikohtade fotode olemasolu. Saidil, sisse sotsiaalsed võrgustikud või hinnakirjas endas, vahet pole.

Peaasi, et ostja saaks kõike oma silmaga näha ja valida oma maitse järgi toote, mis tema hinnangul kõige paremini läheb.

4. järeldus. Kõik küsisid allahindlust, kuigi hinnakiri näitas juba kõige rohkem madal hind... Ja nad uskusid, et selles pole veel allahindlust. Seetõttu kauplesid nad vestluse ajal kuni esimese vereni.

Erinevaid mõtteid oli kümneid, aga need kõik olid ühekordsed. Nii et võite neile loota ainult omal ohul ja riskil. Otsustasime seda mitte teha, kuna konversiooni vähenemine tähendab kasumi vähenemist.

Kuidas me hinda muutsime

Peamine asi selles äris on mitte takerduda sisekaemusse. Seetõttu otsustati võtta see, mis on, ja sellest lähtuvalt teha.

Saime ju sellest selgelt aru, kui helistame ja uurime edasi rohkem informatsiooni, siis satume tõenäolisemalt segadusse kui saame suurest sisendist positiivse efekti. Hakkasime tegutsema.

1. Tõstsin hindu veidi

Nii tobedalt kui see ka ei kõla, tõstsime enamiku kaupade hindu 5%, v.a. Seda tehti meelega, sest ilma selleta poleks me saanud punkti 2 rakendada.

Ja pealegi, see võimaldas meil, sest tootel, mille maksumust tõstsime, pole konkurente. See tähendab, et võrrelda ei saa.

2. Lisatud allahindlused

Soodustus 5% ja 8%. Selle hinnaga toote saamiseks oli vaja sooritada ost teatud summa eest. 10 000 rubla eest 5% saamiseks ja 25 000 8% saamiseks, aga uutele klientidele soodustuse saamise tingimustest me enne saatmist ei rääkinud, et neil endal oleks soov sellest teada saada.

Ja selleks, et need allahindlused ei töötaks meie vastu, st ei oleks "miinuses", tegime punkti number üks.

3. Palgatas personali fotograafi

Ta hakkas uusi positsioone pildistama ja 1C-sse sisestama. Umbes sama ülesande andsime müügijuhtidele - otsida tootjate veebisaitidelt kaupade fotosid ja need ka 1C-sse sisestada.

Sõna otseses mõttes kuu aja jooksul saab 3 inimese vaevarikka tööga hinnakirja sisestada 10-15 tuhat fotot. Loomulikult peate kõigepealt sisestama foto kõige populaarsematest toodetest.

4. Tegi erimärke

"Müügihitt", "Eripakkumine" ja "Uus". Ja tõstis need suurte tähtedega ja punaselt esile, et need silmatorkavad.

Võib-olla mitte väga aus klientide suhtes, kuid sageli polnud need üldse "Uued asjad", vaid lihtsalt need, mida meil oli vaja kõigepealt müüa. See tähendab, et tegelikult sisestasid juhid nendesse kategooriatesse laojäänuseid, oksjonikaupu jne.

See käik võimaldas ka hinnakirja visuaalselt kujundada ja osadeks jagada nii, et klient ei jääks kõigi joonte ühtluse tõttu hiireratast kerides magama. Seetõttu rakendasime halli valiku ka kahes toonis.

5. Andis ülesande programmeerijale

Loomulikult ei piisa uuendustest, vaid kõik tuleb automaatselt 1C-st Excelisse maha laadida. Kui aus olla, siis esimese nelja punktiga askeldasime vähem kui selle punktiga.

See võttis tõesti palju närve, vaeva ja aega. Põhiprobleem ei olnud mitte teksti, vaid fotode importimine 1C-st Excelisse, aga saime sellegi lahenduse :-).

Nii hakkas hind meie muudatuste järel välja nägema. Nõus, see erineb esimesest pildist paremuse poole. Ja nagu ma eespool kirjutasin, kasvas keskmine konversioon pärast sellise hinnakirja saatmist tehingu kohta 12,7%.

Müügihind

Nüüd (elluviimisest on möödas 6 kuud) näen juba, mida oleks saanud veel paremini teha. Näiteks muutke jõuline punane värv meeldiva sinise vastu, mis soodustab ostmist.

Kulu võiks kirjutada ka meie omast lähtuvalt. Näiteks teha veerg meie lisahüvedega.

Ma ei häbene seda tunnistada, kuna me õpime pidevalt. Ja need, kes tellivad meilt reklaammaterjalide arenduse, saavad nüüd rohkem professionaalseid arendusi, kuid jällegi kõrgema hinnaga. Ütlen seda selleks, et saaksite aru, et see pole täiuslikult disainitud versioon, vaid hea alus eeskujuks.

Mida teha kõrge hinnaga

Loomulikult tekkis meil probleem, et fotod võtsid kõvakettal palju ruumi (umbes 300 megabaiti) ja nende täielik e-postiga saatmine muutus võimatuks, kuid leidsime sellele lahenduse:

Mitte saata kõiki asju ühes dokumendis, vaid välja selgitada kliendi vajadus ja saata need teatud kaubamärkide all;
Laadige teenusesse üles hinnakiri, kus saate seda veebis lehitseda ilma seda arvutisse alla laadimata ja mis tahes seadmest tegemata.

Lisaks oleme koostanud ja loonud eri- ja kommertspakkumise, milles kirjeldasime üksikasjalikult kõiki oma kliendi eeliseid.

Koos müügihinnakirjaga oleme saanud hea valiku.

Lühidalt peamisest

Nagu eelpool kirjutasin, sai seda korpust veelgi paremaks teha, sai välja töötada tiitlikaane, esile tõsta üksikuid positsioone ja kleepida neile kleebiseid, nimetada tooteid oma SKU-dega, et keegi ei saaks neid võrrelda.

Kuid see kõik on ideaali keerdkäik. Põhitõdede jaoks, et mõista, kuidas müügihinnakirja koostada, piisab teile nendest toimingutest. Nüüd teeme kokkuvõtte, kuidas õigesti tegutseda, kui soovite müügihinnakirja:

Kaunista kaunilt;
Jaotage kategooriatesse;
Kas kleebised ja fotod.

Ja siin on veel mõned lahkumissõnad "rajale".

1. Kasutage veerge või veerge "Allahindlus"... See mõjutab lihtsalt võluväel ostuotsuseid, eriti hulgimüügisektoris.

2. Helista alati oma klientidele tagasi peale hinnakirja saatmist. Selles on reeglina süüdi kõik müügijuhid.

3. Ära vabanda... "Ma tunnen, et ta on konkurent", "Ta ei osta midagi", "Ta helistab tagasi". Tavalised müügijuhtide leiutised, et hoida end kõnede eest.

4. Ära säästa raha hinnamuutusteks... Eriti 1C puhul võib see olenevalt süsteemi keerukusest maksta kümneid või isegi sadu tuhandeid rublasid, kuid isegi kui see suurendab konversiooni 1%, tasub see tulevikus kordades ära.

Igal tootel või teenusel on oma maksumus, kuid sageli pole neid numbreid nii lihtne ostjale õigesti edastada. Selleks, et teie kliendid saaksid teie toodet, selle omadusi ja maksumust visuaalselt hinnata, on olemas hinnakiri. Selles artiklis käsitleme üksikasjalikult, mis on hinnakiri, ja selle ideaalse versiooni koostamise näidet, mis mitte ainult ei suurenda teie müüki, vaid eristab teid ka konkurentidest.

Miks on vaja hinnakirja?

Kaubanduses olev hinnakiri on väga oluline dokument - see on selline, milles pakute oma kaupa kaalumiseks. Tegelikult on see teie ettevõtte nägu, mis pole vähem oluline kui ettevõtte veebisait või perenaise välimus. Paberi kvaliteet, trükkimine, kujundusstiil, esitamine elektrooniline dokument- kõik see töötab kas teie heaks või teie vastu.

Hinnakirjad saab potentsiaalsele ostjale esitada nii paberkandjal kui ka elektroonilisel kujul. Need võivad sisaldada lühikest teavet paljude esemete kohta või olla pühendatud ainult ühele kaubaühikule, müüa nii materiaalseid asju kui ka teenuseid. Igal tootel peab olema oma hinnakiri – see on mugav, korrektne ja efektiivne!

On tõestatud, et kui ostja näeb hinda, näeb toote pilti ja omadusi, selle erinevaid võimalusi, siis tajutakse infot palju tõhusamalt kui lihtsalt müüjalt sama kuuldes. Hinnakirja saab aktiivselt kasutada nii jae- kui hulgimüügis.

Hinnakirja struktuur

Tähendus, mida iga hinnakiri peaks sisaldama, on peamise, enamiku sõnum oluline teave oma toote kohta ostjale mugavas vormis lühikese aja jooksul. Sellele aitab kaasa õige hinnakirja ülesehitus ja loomulikult õpime seda õigesti koostama. Teave peaks olema lühike, semantiline, huvitav ja kergesti mõistetav. Enne hinnakirja koostamist otsustage ülesanne, mille ta peaks lahendama:

Teavitage klienti tootevalikust ja hindadest. Informatiivne.
Rääkige oma toote konkreetse üksuse ainulaadsetest omadustest ja maksumusest. Esitlus.
Konkreetse toote eripakkumise või kampaania edastamiseks. Reklaam.
Segatüüp, mis ühendab teabe sortimendi ja nende kaupade erihindade kohta.

Valides ühe neljast formaadist, saab selgeks hinnakirja enda koostamise struktuur. Vaatame nelja näidet, millest näed, kuidas ja kuidas võivad hinnakirjad üksteisest erineda ning miks see oluline on.

Kuidas koostada informatiivset hinnakirja?

Informatiivseid hinnakirju kasutatakse sageli piirkondades, kus toodete arv on väga suur (üle 100 ühiku). Valdkonnad, kus seda tüüpi kõige sagedamini kasutatakse:

ehitus- ja toidukauplused;
autode varuosade kauplused;
elektroonika ja komponentide müük;
erinevate kaupade hulgimüüjad, sh apteegid.

Kuna nende piirkondade kaubanimekirjad ületavad mitu tuhat unikaalset kaubaartiklit, peaks hinnakirja ülesehitus sisaldama ainult kliendi jaoks kõige vajalikumat infot: nimi, lühikirjeldus, hind. See peaks välja nägema selline:

Iga rubriigi jaoks võib olla mitukümmend lehekülge, kuid tabelid ja laoga töötamiseks mõeldud eriprogrammid aitavad teil selliste hinnakirjade jaoks luua pivot-tabeleid. Klienti saab kajastada kui kogu globaalset ladu elektroonilisel kujul või printige välja mitu lehte teatud kategooria kaupadega.

Tähtis on, et nimed ja numbrid oleksid loetavad, muidu pole sellisel kontrollpunktil suurt mõtet. Müts on ka oluline element hinnakirjas - see pole mitte ainult pilt, vaid ka esimene kokkupuude potentsiaalse ostjaga. Seal märkige oma kontaktid, telefoninumber, veebisait, e-post, skype jne. Hinnakirja allosas peaks olema leheküljed, kuna 287 leheküljest üldisest hinnakirjast on kohati raske meenutada või seletada, mida on vaja ja kus see positsioon oli.

Kuidas koostada esitlushinnakirja?

Esitlushind peaks rääkima ühe toote või samasse rühma kuuluvate toodete kohta. Näiteks:

kollektsiooni kirjeldus (riided, jalanõud, ehted);
kaupade täielik komplekt (auto, arvuti, tehnika);
uudsuse esitlus.

Sellises hinnakirjas peaks rõhk olema konkreetsel tootel või konkreetse tooterühma põhiosal. Struktuur peaks sisaldama toote ainulaadsete eeliste või omaduste kirjeldust, toote fotot ja selle maksumust.

Ühele lehele saate paigutada mitu sarnases formaadis toodet, piirates fotode või kirjelduste arvu. Selline hinnakiri aitab ostjale mugavas keskkonnas (mitte poes), tutvub aeglaselt oma tootega ja teeb teadliku otsuse. Mõnel juhul võite kasutada tabelistruktuuri. Seda on vaja, kui tegemist on ühe toote mitme varustustasemega:

Kuidas koostada soodushinnakirja?

Erihinnaga pakkumine teie tootele tuleks klientidele esitada erilisel viisil. Kui soovite mõne konkreetse toote hinnaga üllatada või tähelepanu tõmmata, peate õppima, kuidas seda hinnakirjas õigesti kajastada. Kasutage soodustuse reeglit, klient peaks kergesti aru saama, mis kampaania või eripakkumine on. Erihinna kujundus peaks olema lihtne ja loetav. Näiteks:

Pöörake tähelepanu soodushinnakirja eriomadustele. See:

esiletõstetud font;
kontrastne nool kõnega;
kaks hinda, et mõista eeliseid.

Hindade asemel saate määrata oma toote väärtuse protsendid, päevad või mis tahes mõõtühiku. Ärge üle pingutage tärnide, siltide, hüüumärkidega, üldiselt tähelepanu äratavate atribuutidega, kuna nende üleküllus mitte ainult ei ärata tähelepanu, vaid ajab ka kliente ära. Soodushinnakirja ülesanne on näidata eeliseid ja köita õigesti klientide tähelepanu.

Segahinnakirja struktuur

Vahel on vaja 100-st eripakkumisega hõlmatud eset esile tõsta mitu. Seda saab teha lahtri esiletõstmisega või hinna kõrval oleva tärniga. Sellistes hinnakirjades pole lihtsalt kohta, kuhu reklaammärke panna, seega saab need positsioonid üldnimekirjas esile tõsta. Näiteks nii:

Näide näitab 3 erinevaid viise Valige reklaamtoode, mis teile sobib, otsustage ise. Kui teil on terve grupp kampaaniakaupu, on mõttekas panna need eraldi hinnakirja.