Лист банку про діяльність організації (зразок). Ведення бізнесу: від розробки плану до вибору програмних засобів Основна схема ведення бізнесу

Перше - це коротко і точно сформулювати назву описуваного процесу, яка має бути зрозумілою і відображати загальну сутьпослідовності дій, що становлять бізнес-процес. Наприклад, замість «Подання заявки на виготовлення виробу у виробництво та контроль її виконання», достатньо назвати процес «Контроль виробництва виробу». послідовністю їх виконання. При такому розбиття описуваний процес буде процесом верхнього рівня. Ступінь деталізації процесу верхнього рівня може бути різним, але повинен бути адекватним для розуміння тієї аудиторією, яка буде користуватися вашим описом. 2 Описати бізнес-процес можна кількома способами.

Схема ведення бізнесу - приклад для банку

Комерційний відділ оптової фірми оформляє їх у кількості 3 екз. Покупець їде на склад. На складі він отримує ТНП та 1 екз. оформленої накладної.Із 2-х накладних, що залишилися, — одна залишається на складі для звіту, інша передається в бухгалтерію Оптової фірми.

Договір Оптова фірма-Склад Оптова фірма та Склад укладають Договір на надання послуг відповідального зберігання. На підставі укладеного договору Оптова фірма передає Складу ТНП на зберігання. Передача ТНП фіксується Актом приймання-передачі. Щомісяця Склад виставляє Оптовій фірмі рахунок послуг відповідального зберігання.

Крім того, Склад надає Оптовій Фірмі щомісячний звіт про фактично відпущені ТНП.

Бізнес-процеси: приклади та опис

При цьому вони також хочуть, щоб запас товару завжди був на складі. Тоді як відділ постачання планує закуповувати вузький асортимент і великими партіями.
Адже в таких випадках вони працюватимуть ефективно, і зростатиме їхній головний показник (точніше – падатиме ціна від постачальника). Тобто бізнес-процес реалізації, на який відділи дивляться по-різному.

Процесний підхід Він розглядає все, що відбувається, як набір процесів. Існують основні та підтримуючі. Кожен процес має свою певну мету, яка підпорядкована задачі, що стоїть перед усією компанією.

Увага

Крім цього, є власник, який керує ресурсами та відповідає за виконання всього необхідного. Також має бути система контролю якості та виправлення помилок.

Бізнес-план для отримання кредиту

Якщо позичка велика – резерв стає досить серйозним тягарем для банку. Надання бізнес-плану допомагає знизити ризики, а отже, і розмір резерву.
Інші випадки, за яких банк може запросити бізнес-план:

1. Кредитування на тривалий термін (у середньому від 3 років).
2. Використання кредитних коштів на інвестиційні цілі (придбання та будівництво основних фондів – будівель, земельних ділянок, обладнання).
3. Відсутність достатнього обсягу застави.
4. Короткий термін діяльності підприємства (менше 6 місяців).
5. Отримання кредитів на пільгових умовах (наприклад, субсидування сільгоспвиробників).

Бізнес-план може знадобитися при отриманні стандартного кредиту. У цьому випадку підприємець може надати його як додаткової інформаціїпро бізнес для зниження ризиків банку та, отже, відсоткової ставки за позикою.

Як правильно скласти якісний бізнес-план, який схвалять у банку

Інфо

Це означає, що після отримання та використання кредиту в повному обсязі, компанія повинна одержувати достатній прибуток для подальшого ведення бізнесу без позикових коштів (ефективно використовувати позику). Основні нюанси, які варто враховувати під час розробки бізнес-плану: 1.

У плані повинні враховуватися найпесимістичніші очікування (падіння курсів валют, збільшення податків на діяльність компанії та її майно, істотне падіння попиту, високий рівень інфляції, одноразове звільнення великої кількості співробітників та ін.). Співробітники кредитного підрозділу банку перевірять документ не лише на правильність розрахунків, а й на відповідність до реального стану ринку.

Якщо тенденції в економічній ситуації такі, що бізнес може бути під загрозою, у банку виникнуть до підприємця додаткові питання.

Опис бізнес-процесів: прагнення простоти

Аналіз ринку включає дані про споживачів продукції або послуг компанії (як активних, так і потенційних) і про те, що «продавець» може запропонувати «покупцеві»;

• економіка підприємства. Планування стратегії розвитку виробництва не обходиться без економічних показниківпідприємства.
  Розділ містить дані про розрахунковий валовий прибуток, податки, види витрат і шляхів їх зниження;
• план маркетингу. Він передбачає методи компанії з досягнення необхідного рівня продажів. Постарайтеся впровадити в загальну структуру ринку відмінні риси (а краще переваги) вашого продукту, які дозволять обійти конкурентів. Бажано порівняти свою діяльність із конкурентами, щоб наочно продемонструвати просування вашого продукту чи послуг щодо інших;
• технічне доопрацювання.

Найбільш популярний з них - графічний, за допомогою діаграм, виконаних у різних нотаціях (нотація - набір символів для позначення чого-небудь). Найпоширеніші види нотацій для опису бізнес-процесів - це IDEF0, BPMN, EPC (ARIS) та ін. Як приклад зупинимося на діаграмі, виконаній у нотації BPMN (Business Process Modelling Notation) за допомогою CASE-засобу PowerDesigner (Рис.1). Основними елементами на діаграмі є:1. «Процес» (функція) — округлений прямокутник по кутах;2. "Перехід" - стрілка, що з'єднує процеси;3. "Рішення" - ромб, що містить питання, на який можна відповісти тільки "Так" або "Ні"; Умови - текстові вирази, за яких здійснюється перехід від однієї функції до іншої. Умови завжди укладаються у квадратні дужки.

Як описати схему ведення бізнесу для банку

Якщо буде складатися перспективна картина, враховуючи різні ризики, банк, швидше за все, дасть вам кредит на реалізацію або розширення бізнесу. Порада: не завищуйте суму кредиту, щоб компенсувати зайві витрати, беріть стільки, скільки вам потрібно. Відобразіть реалізацію позикових коштівв фінансовому планіщоб банк бачив, на що йдуть його гроші;

• програми. Додаток включається будь-яка інформація, яка не увійшла до інших розділів бізнес-алану.

Якщо банк побачить у бізнес-плані хороший потенціал та можливість швидкого погашення кредиту, він може сам запропонувати доопрацювати його.

Тому складайте план з усією відповідальністю, як перед кредитором, і перед собою. Бізнес-план складається докладно, але з чіткими поясненнями описуваного бізнесу.

У результаті він повинен бути зрозумілим як вам, так і банку.
Для оцінки грошових потоківу наступних роках застосовується коефіцієнт дисконтування. Основні помилки, які допускаються в бізнес-плані:

• відсутність прогнозів ринку, реально обґрунтованих даних про попит та кон'юнктуру;
• технічно складні проекти, які важко реалізувати за умов російської економіки;
• відсутність необхідної кваліфікації ініціаторів проекту;
• завищення прогнозних рівнів доходів (якщо це не обґрунтовано будь-якими об'єктивними даними, наприклад, підписаним контрактом із покупцями);
• надто оптимістичні погляди на тенденції ринку (інфляція 1%, падіння курсу іноземної валюти, очікування субсидій від держави та ін.);
• надто великий обсяг «води» у бізнес-плані.

Подивитись докладні рекомендації та вимоги до бізнес-плану можна на сайтах банків, наприклад Зовнішекономбанк (veb.ru) – завантажити у форматі pdf.
З точки зору управління бізнес-процесами, документ це інформація на будь-якому інформаційному носії. Електронний лист, доповідь, презентація, СМС – все це документи. Іноді потрібно відобразити проміжні продукти. Це заготовки, напівфабрикати або просто важливі частини роботи, які переходять із одного блоку процесу до іншого. Додати їх на цьому етапі. По необхідності. 6 - Додайте використовувані програми та бази даних Процес повинен відображати, які програми та бази даних у ньому використовуються. 7 - Розташуйте інструменти та матеріали Якщо в процесі використовуються інструменти та/або матеріали, це також потрібно відобразити. Основні моменти можна окреслити на схемі бізнес-процесу. Детальний опис краще дати в коментарях та спеціальних розділах опису. Відмінний варіант – скласти схему, орієнтовану саме на використання інструментів та матеріалів.

• З чого починається і чим закінчується бізнес-процес?
• З якими процесами він пов'язаний? Чим обмінюється?
• Які операції виконуються? В якому порядку?
• Хто виконує операції у процесі?
• Які документи використовуються та з'являються у процесі? У яких операціях ці жокументи використовуються/з'являються?
• Які інструменти, матеріали, ПЗ та бази даних використовуються в процесі та в яких операціях?
• Які показники ефективності та де саме фіксуються у бізнес-процесі?

Як нотація моделювання, я рекомендую використовувати BPMN Якісно підготовлена ​​схема повинна бути проста для сприйняття і досить інформативна. Схема бізнес-процесу повинна бути зрозуміла «людині з вулиці». реальне життя.

Час читання: 17 хвилин

Відправимо матеріал вам на:

З цієї статті ви дізнаєтесь:

• Які основи ведення будь-якого бізнесу
• За якими правилами вести бізнес
• Навіщо потрібна схема ведення бізнесу
• На що звернути увагу при розробці плану ведення бізнесу
• Як російська дійсністьвпливає вибір моделі
• Які моделі ведення бізнесу використовуються на практиці
• Які особливості ведення малого бізнесу в Росії
• Які методи ведення бізнесу найефективніші
• Які CRM-програми використовуватиме полегшення ведення бізнесу
• Чи впливає внутрішнє та зовнішнє середовище на ведення бізнесу

Насправді бізнесменові-початківцю потрібно зовсім небагато: перспективна ідея, задатки підприємця і невелика сума грошей для гарного старту. Але навіть у тих, хто не має всього перерахованого вище, є всі шанси розпочати прибуткову справу. Головне – правильно вибрати напрямок. З цієї статті ви дізнаєтесь, що таке грамотне ведення бізнесу.

Основи ведення бізнесу

Щоб розібратися в основах підприємництва, для початку потрібно чітко зрозуміти, що в принципі є бізнесом. На перший погляд все і так ясно. Однак звичне розуміння бізнесу - поверхове, а тому потребує доповнення.

Насамперед зауважимо, що бізнес – це одна з нагальних потреб людей. Але не всім, лише для особливих особистостей. Хто вони? Це особи, які мають дуже сильну енергетику. Отже, розпочати свою справу найбільше хочуть люди з потужним потенціалом. Безперечно, в цьому немає нічого поганого. Але щоби потужний енергетичний потік нікому не шкодив, його потрібно витрачати. Саме тому подібні особи і відкривають свою справу. Ведення бізнесу для них – спосіб спрямувати енергію у продуктивне русло.

Безперечно, є й інші способи вивільнити енергію. Але ведення бізнесу – найцікавіший і оптимальний, оскільки дозволяє заробити. Тобто енергію він переказує у гроші. Виходить, що ведення бізнесу – це монетизація внутрішніх ресурсів підприємця. Що ж до його основ, то це знання про ефективне перетворення енергії на гроші.

Давайте ще більше заглибимося і з'ясуємо, де в принципі знаходиться джерело енергії людини, яка дає їй сили і мотивує на створення бізнесу, перетворюючи на підприємця. Все просто – енергетику формує зароджена ідея. Людина хоче її реалізувати, а тому розпочинає бізнес.

Багато хто відкриває власну справу лише тому, що дуже хоче займатися бізнесом, не маючи при цьому практичних знань і навичок. По суті, вони правильно роблять. Де навчають просування нових ідей, які раніше ще ніхто не просував? Ніде! Підприємець отримує знання та досвід у процесі роботи, навчається на власних помилках. Але водночас бізнесмен може навчитися працювати з ідеями - як загалом, і з якимись конкретними їх.

Знати, як працювати з ідеями – означає розбиратися в основах ведення бізнесу. Ці знання можуть отримати абсолютно все, на відміну від знань щодо роботи з конкретними ідеями. Трапляється так, що підприємцям вдається розвинути свій продукт чи послугу без відповідної теоретичної бази і допомагає їм у цьому дуже сильна внутрішня мотивація. Саме вона дає сили справлятися з труднощами та успішно вести бізнес. Але промахи і невдачі все ж таки трапляються і причому часто.

Отже, всі базові знання про бізнес, основи його ведення людина черпає зі своєї ідеї. Саме вона інтуїтивно підказує, що і як робити. Відповідно, у добрих підприємцівє ділове чуття, а тому навчання бізнесу їх не цікавить. Головне для них – налаштуватися на ідею, аби грамотно її розвивати.

Саме бізнес-ідея, а не стартовий капітал, як багато хто вважає - основний чинник для розвитку справи. Ті, для кого на чолі - гроші, за своєю суттю не підприємці. Скажімо більше - думки виключно про заробіток заважають грамотному просуванню бізнесу, оскільки мотивують працювати виключно заради грошей, накопичення капіталу, а не розвитку ідеї.

Правила ведення бізнесу, які працюють у будь-якій ситуації

Є безліч прикладів, коли відомі мільйонери в США перетворювалися на банкрутів, але знову піднімалися та досягали нових висот. У чому секрет? Справа в тому, що при вибудовуванні бізнесу вони дотримувалися двох правил - прості і невигадливі, але вкрай складні у виконанні.

Правило перше.Говоріть собі, що реалізовуватимете свою ідею до того моменту, поки не прийдете до наміченої мети і не створите успішний бізнес. Нехай це перетвориться на життєве кредо. І коли ви прийдете до перших результатів, одразу з'являться нестандартні ідеї щодо ведення, вдосконалення свого проекту. Завдяки новим знанням, досвіду, навичкам та розширеному кругозору ви побачите нові можливості та перспективи.

Правило друге.Не бійтеся схибити. Витягуйте з них уроки, перетворюйте чергову невдачу на подію, що наближає вас до бажаної мети. З скільки невдач можете впоратися? А скільки треба? Рівно стільки, щоб досягти мети!

Але це далеко не все, це лише старт.Розвиваючи свою справу, неодмінно враховуйте інші правила вибудовування та ведення ефективного бізнесу, А їх чимало. Інакше не досягнете успіху.

Безумовно, ми маємо на увазі не ті загальновідомі законодавчі норми, які повинні дотримуватися всіх бізнесменів - це незаперечний факт. Ми говоримо про неписані правила, дотримуючись яких будь-який підприємець може досягти успіху.

Отже, правило перше. При ухваленні рішень щодо бізнесу враховуйте його перспективи. Тобто якщо перед вами виникне дилема – великий заробіток одразу, але невизначене майбутнє, або порівняно невеликий прибуток, зате з серйозними перспективами зростання, – обирайте другий шлях. Тільки так ви прийдете до справжнього успіху, і бізнес процвітатиме.

Друге правило: потрібно весь час знати, що відбувається у вашій бізнес-галузі Власника компанії, який не має уявлення про тенденції у розвитку своєї ніші, можна з упевненістю назвати некомпетентним та непрофесійним. Якщо ви цікавитеся бізнесом, зможете попередити ймовірні проблеми.

Третє правило: не випускайте більше продукції, ніж потрібно, щоб уникнути надвиробництва. Якщо на товар не буде покупця, ви працюватимете «для складу» і, звичайно, не заробите на цьому.

Четверте правилонаказує зупинку виробництва у разі, якщо товар недостатньо якісний. Якщо продукт не відповідає встановленим стандартам, краще зупиніть виробничий процес, з'ясуйте, чому так відбувається, і спробуйте виправити ситуацію. Не ризикуйте іменем компанії.

П'яте правилопов'язане з етичною стороною справи. Вибудовуйте відносини з партнерами, постачальниками та співробітниками лише за умови взаємної поваги. Тільки якщо відносини будуть змодельовані за такою схемою, проект принесе добрі плоди.

Шосте правилоякісної роботи – грамотно підібраний персонал. Без нього сучасне ведення бізнесу не буде успішним. У колективі мають бути люди, зацікавлені у розвитку компанії. Зробіть так, щоб співробітники були особисто зацікавлені у досягненні цілей – завдяки цьому праця стане набагато ефективнішою та результативнішою.

Правило сьоме:не бійтеся довіряти персоналу своєї організації відповідальні доручення. Адже часто буває, що рядовий співробітник знає деякі питання краще за керівника. Якщо рішення можуть ухвалювати ваші працівники, нехай це роблять саме вони. Коли люди розуміють свою значущість, починають працювати більш продуктивно.

Перераховані вище правила - ключові для підприємця, зацікавленого в зростанні та прибутку. Дотримуючись їх, ви зможете побудувати прибутковий бізнес.

Схема ведення бізнесу

Схема ведення справи чимось схожа на бізнес-план. Тут також вказані всі важливі елементи успішної діяльності та шляхи до високих позицій на ринку. Скласти її краще ще до реєстрації як підприємця. Ключові пункти залежатимуть від сфери ведення бізнесу сільське господарство, виробництво, торгівля і т. д. Але є і загальні положення. Саме відповідно до них повинна формуватися стратегія ведення бізнесу:

Після реєстрації схема ведення бізнесу виглядає як перелік першочергових справ, які має виконати підприємець:

• вибрати та орендувати відповідне приміщення, з урахуванням спрямованості бізнесу;
• найняти на роботу кваліфікованих спеціалістів, щоб діяльність була успішною;
• налагодити контакти з потенційними замовниками та клієнтами;
• якщо необхідно, сформувати клієнтську базу;
• організувати виробництво чи збут товарів - відкрити торгові точки, подбати про наявність виробничих потужностей.

Всі ці дії слід узгодити з розробленим бізнес-планом або схемою роботи, а потім усунути невідповідності. Планування діяльності в принципі важливе як для малого, так і великого бізнесу. Навіть якщо підприємець працює поодинці, йому все одно корисно своєчасно аналізувати свою роботу та формувати план на певний період, чи то місяць чи рік. Якщо не буде такого плану, проект може стати менш ефективним та рентабельним, оскільки навіть за умови великого заробітку бізнесмен ризикує не помітити суттєвих фінансових втрат та вести збиткову діяльність. Важливо вивчати пропозиції на ринку оренди. Тобто ви можете значно заощадити на оренді офісу чи виробничого приміщення. Головне - знайти дешевший варіант, але хороший.

Також необхідно оцінювати кон'юнктуру ринку товарів, що їх випускає або продає бізнесмен. Через завищені ціни попит може впасти. Дуже низькі ціни, Навпаки, здатні призвести до збиткової діяльності.

Схему ведення проекту розробляє підприємець. Але можна довірити це фахівцю. Все, що згодом має робити бізнесмен, - лише слідувати їй у роботі.

Навіщо тоді потрібний план ведення бізнесу

План ведення бізнесу - це документ, що відповідає на всі питання щодо проекту та дає повне уявлення про показники підприємства на найближчий період та довгострокову перспективу. У план можна вносити коригування, якщо змінюються поточні плани та стратегії.

Практика ведення бізнесу багата на незліченну кількість форс-мажорів, здатних вплинути на результат справ. Їх настільки багато, що навряд чи нам удалося б розповісти про них у статті. Крім того, врахувати всі обставини в одному документі та сформувати тактику поведінки при їх появі – завдання майже нездійсненне. Виникає логічне питання: чи потрібна стратегія ведення бізнесу, чи вистачить основних прийомів, які можна використовувати за необхідності? Досвід показує, що мати план все ж таки корисно.

За допомогою цього документа вирішуються два завдання:

1. План ведення бізнесу для «внутрішнього використання»:

• Як відомо, 10 хвилин, витрачених на планування, заощаджують годину інтенсивної роботи. Якщо компанія малого бізнес-сегмента має чітко розроблений план, процеси управління стають більш упорядкованими. Особливо це актуально під час роботи в команді. Такий план виключає різночитання. Крім того, в ньому зазначено, як має діяти кожен учасник команди у тій чи іншій ситуації.
• Контроль за ефективністю діяльності. У якісному бізнес-плані вказані основні точки-показники, до яких компанія має прийти через певний період. Наскільки чітко ви їх проходите, можна судити, наскільки ефективні бізнес-процеси, і вдосконалити їх, якщо потрібно. Також ви не сумніваєтеся, що співробітники прагнуть правильних цілей, якщо керівництво тимчасово відсутнє.
• Скорочення ризиків. Як уже було сказано, форс-мажори у бізнесі передбачити неможливо. Але узагальнена схема поведінки у критичній ситуації – річ корисна. Зазвичай такі заходи є універсальними і дозволяють знизити ризики. Інформацію про те, хто, коли і в якій ситуації їх робитиме, слід включити до бізнес-плану.

2. План ведення бізнесу інвесторам.

Генеральний план ведення бізнесу необхідний як внутрішнього використання. У ряді випадків його можна надавати особам ззовні. Нерідко бізнес-план аналізують потенційні інвестори, щоб зробити висновки щодо доцільності вкладень. Від того, наскільки якісно у ньому опрацьовано всі нюанси, залежить рішення інвестора про співпрацю з вами. Бізнес-план постає як умовна «боргова розписка», і йому обов'язково треба слідувати.

Грамотний бізнес-план – це спрощення ведення бізнесу.

Перед складанням необхідно заздалегідь оцінити поточну обстановку і проаналізувати інформацію. Один із найбільш затребуваних інструментів, що дозволяють попередньо оцінити обстановку, особливо в малому бізнесі – SWOT-аналіз, який структурує всі дані.

Що являє собою SWOT-аналіз? Він необхідний оцінки внутрішніх та зовнішніх ресурсів організації, складання об'єктивної картини для бизнес-плана. Він включає такі елементи, як:

• Strengths - слабкі сторонитовару чи послуги. Тут можна відзначити низьку собівартість товару, високий професійний рівень працівників, інноваційний компонент у продукті, гарний дизайн упаковки або якісний сервіс та ін.
• Weakness- слабкі сторони. Наприклад, підприємство не має власних торгових площ, бренд не дуже впізнаваний серед потенційної цільової аудиторіїі т.д.
• Opportunities- можливості для бізнесу, наприклад, використання в роботі нових матеріалів та технологічних рішень, додаткове фінансування та ін.
• Threats- Погрози для бізнесу. Тут можна говорити про нестабільне економічне становище або політичну обстановку в державі або регіоні, особливості менталітету покупців, рівень розвитку технологій на території, де реалізується проект та ін.

Перш ніж перейти до детального заповнення розділів плану, підготуйте максимальний обсяг додаткових даних щодо майбутнього проекту. Проаналізуйте галузь, встановіть, якими методами можна просувати продукт, вивчіть конкурентів. Також оцініть, в якому обсязі ваша компанія робитиме податкові відрахування, які ресурси має майбутній проект, наприклад, фінансові, інтелектуальні, тимчасові, кадрові і т.д.

Грунтуючись на цих даних, ви зрозумієте, як розробити ефективний план, і паралельно не шукатимете інформацію для його розділів. Ви заощадите час і досягнете хороших результатів.

На чому ґрунтується вибір моделі ведення бізнесу в Росії

Місце ведення бізнесу – дуже важливий параметр. У менеджменті як у системі управління діяльністю враховується ментальність громадян держави, біля якої працює компанія. Розвинена та усталена культура ведення бізнесу в Росії поки що відсутня. Власні моделі розвитку, можна сказати, відсутні, тому що перед фірмами від початку ставлять за мету наблизитися до європейських стандартів.

Менталітет - елемент дуже міцний, чого не можна сказати про нестабільну ринкову кон'юнктуру. Тому якщо підприємець не бере його до уваги, то наперед прирікає себе на неправильно організовані бізнес-процеси.

Основуючи бізнес у Росії, йому варто враховувати дві основні особливості менталітету:

1. Родинні зв'язки, які досі мають силу. Вони не дозволяють організовувати бізнес з урахуванням виключно професійного рівнята кваліфікації контрагентів
2. Російський бізнесмен спочатку підраховує прибуток конкурента і намагається зробити все можливе, щоб його обійти. Якщо такої перспективи немає, він просто не розпочинає справу.

Через ці два чинники російський бізнес розвивається повільно. Зазвичай, основою поведінки сучасних російських підприємств покладено не внутрішня місія, а прагнення сформувати певний імідж. У принципі, це теж досить позитивна тенденція, незважаючи на наявність прагматичних цілей.

З урахуванням специфіки менталітету у менеджменті формуються різні типи мислення. Нині у Росії існують такі:

• Виробничий:його основу становлять продукт, методи, інструменти та обсяги виробництва. На поняттях довкілля, потребах ЦА і ЦА увагу не загострюють.
• Маркетингово-фінансовий:головна мета ведення бізнесу при такому підході – досягти бажаного рівня продажів та операційного прибутку. Результатом дій у рамках цієї системи ведення бізнесу може стати сформований бренд. Однак у ньому немає ціннісного компонента.
• Комунікаційний:формується на основі прогнозування та моделювання розвитку бізнес-процесів. Підприємницькою діяльністю називають систему взаємодії груп осіб, що впливають на існування підприємства (йдеться про засновників, менеджерів, співробітників, клієнтів, контрагентів, держорганів, ЗМІ, конкурентів, громадські установи).

Термін «бізнес-модель» нерідко плутають зі стратегією, внаслідок чого відбувається підміна понять, або ж її вважають одним із елементів стратегії. Ця плутанина пояснюється тим, що поняття схожі між собою, але при цьому неоднакові. Відрізняються вони наступними моментами:

1. Фактор створення цінностей та їх перетворення на дохід.Призначення бізнес-моделі полягає в описі того методу, за допомогою якого підприємство заробляє продукт або послугу. Стратегія ж захоплює більш далекі перспективи та створює стабільну конкурентну перевагу.
2. Вартість комерційної діяльностічи дохід власника.Перетворити вартість комерційної діяльності на дохід власника - не першочергове завдання бізнес-моделі проекту. І цим вона суттєво відрізняється від стратегії. Тобто вона не загострює уваги на способи отримання прибутку, але при цьому істотно впливає на дохід власників компанії.
3. Рівень кваліфікації у сфері комерційної діяльності.Для формування бізнес-моделі підприємства не потрібні особливих знань. Разом з тим, щоб розробити стратегію, потрібен більш поглиблений аналіз, для якого потрібно мати певні знання в тій галузі, де розвивається компанія.

Для наочного уявлення про взаємозв'язок бізнес-моделі зі стратегією зверніть увагу на формулу, представлену M. Levy:

V=MS, де

V – цінність, М – бізнес-модель, S – стратегія.

Вона показує, що компанії, яка бажає реалізувати обрану стратегію, варто вибрати найбільш оптимальні для себе бізнес-моделі, на основі яких вона згодом розвиватиметься та створюватиме цінності для споживачів.

Види моделей ведення бізнесу

• франчайзинг.Форма відносин між бізнес-суб'єктами, за якої один передає іншому право займатися певною діяльністю по вже існуючій та відпрацьованій бізнес-моделі.
• Прямі продажі.Реалізація товарів споживання та послуг від людини до людини за межами стаціонарних роздрібних торгових точок.
• B2B(Business-to-Business - бізнес-для-бізнесу). Форма інформаційного та економічного співробітництва. B2B-співробітництво класифікується за типом осіб, що беруть участь у ньому - в даному випадку це юрособи. Підприємства постачають товари та послуги іншим фірмам, а чи не кінцевим покупцям. Допустимо, виготовляють рекламні матеріали для іншої організації, що займається їх просуванням.
• B2C(Business-to-Consumer - бізнес-для-споживача). Вид електронної комерційної діяльності, мета якої – прямий продаж. Ефективне рішенняпроблеми територіальної віддаленості великих та малих міст через уніфікацію цінової політикита роботу служб доставки.
• B2G(Business-to-Government – ​​бізнес для уряду). У системі два учасники - держава та бізнес. Така технологія ведення бізнесу характеризує електронну комерціюі використовується, наприклад, у створенні держзакупівель.
• G2B(Government-to-Business – уряд для бізнесу). Комплекс програмних та урядових засобів для онлайн-співробітництва виконавчих органіввлади та комерційних структур (сайти держорганів, держзакупівлі тощо).

Форми ведення бізнесу класифікують і інакше:

1. Виробник.І тут випускають фізичні товари, нематеріальні продукти (музику, фільми) чи послуги. Хто виступатиме як ЦА - клієнт чи дистриб'ютор? Основна мета тут - виробляти затребуваний товар і доставляти його ефективним каналом.

Ця бізнес-модель буває 3 видів:

1. Прямий маркетинг споживачевіУ рамках якого продукт можна купити в інтернет-магазині або традиційній торговій точці, що належить фірмі. Така система ведення бізнесу має низку переваг: відсутні посередники, дохід зростає, а взаємини зі споживачами вибудовуються безпосередньо (через безкоштовну підтримку, докладну презентацію продукту тощо).
2. Продаж дистриб'юторам та оптово-роздрібним торговцям.Товар реалізується спеціальним фахівцям у сфері торгівлі, здатним вийти на кінцевих споживачів по безлічі каналів. Більшість фірм-виробників належить саме до цієї категорії.
3. Передача виняткових прав дистриб'юторам.Фірми-виробники укладають договір про співпрацю з одним чи кількома посередниками. Так вони формують монополію на конкурентну продукціюна певній території та одержують великий прибуток. Серед представників цієї групи продавців, наприклад, виробники авто, кінопродюсери та письменники.

2. Дистриб'ютор товарів та послуг.Посередники - це основна сполучна ланка між фірмою-виробником та покупцями. Їхнє завдання – об'єднувати товари різних компаній, щоб масштабувати продажі. Дистриб'ютори підвищують маржу та скорочують логістичні витрати. Конкуренція цьому ринку дуже жорстка.

У цій моделі виділяють такі види:

1. Роздрібна торгівля(В тому числі, ecommerce) широкого призначення, де задіяно безліч товарів по вертикалі. Покупці взаємодіють виключно з дистриб'юторами по всіх товарах, а це пропозиція ціннісного в такому бізнесі. За такою моделлю працюють, наприклад, інтернет-майданчики Amazon та Walmart.
2. Орієнтація на нішу(Вузька спрямованість). У роздрібній торгівлі загального призначенняреалізується широкий спектр товарів, а дистриб'ютори товарної спеціалізації працюють із певною групою продукції. Приклади ведення бізнесу за такою моделлю - Toys 'R' Us та Babyoye.
3. Клуб персонального продажу.Тут споживачі платять із встановленою періодичністю певну суму за членство та завдяки цьому отримують особистий доступ до ексклюзивної системи знижок на провідні бренди. Наприклад, Costco, Sam's club, Gilt, Exclusively.
4. Один продукт на день.За такою бізнес-моделлю працює Woot. Замість продажу сотень продуктів фірма щодня пропонує лише один товар із великим дисконтом. Завдяки цьому виробникам вдається в найкоротший термінпозбавлятися зайвого на складах, а дистриб'ютору - продавати продукцію у великих обсягах. Споживачі щодня отримують відомості про той чи інший товар.

3. Інтегрована модель.Їй користуються традиційні рітейлери, мета яких – збільшення потоку клієнтів за рахунок інтернет-користувачів. Так, покупці вибирають продукт і платять за нього на сайті дистриб'ютора, а видає їм цей товар магазин чи склад.

4. Модель «Бритва та лезо».Відповідно до неї один продукт продається за заниженою ціною з прицілом на подальшу реалізацію іншого. Приклади ведення бізнесу: більшість бритв "Жиллет" коштує недорого. Але щоби купити касети до них, покупцю потрібно витратитися. Для підтримки цієї бізнес-моделі додатковий товар необхідно захистити патентом або прив'язати до платформи, щоб конкуренти не могли його випускати.

5. Брокерська бізнес-модель- елемент, який пов'язує покупців та продавців з отриманням комісійної винагороди за свої послуги. Вона приносить величезний прибуток під час використання монопольного переваги. Така технологія ведення бізнесу відрізняється від інших розмахом та мережевими ефектами. Бажаних результатів без належної кількості продавців та покупців вона не дає.

Загалом дана бізнес-модель може існувати у 6 варіантах:

1. Продажфізичні товари. Покупці стають учасниками аукціону і продукт забирає той, хто запропонував максимальну ціну. За такою моделлю ефективно працює всесвітньо відомий майданчик Ebay.
2. Оренда фізичних товарів.Покупцям на обмежений проміжок часу (зазвичай на канікули) відкривають доступ до об'єктів нерухомості, виставлених на продаж. Так робить, наприклад Airbnb.com.
3. Платформи із продажу віртуальних товарів.Наприклад, фірми Apple та Android пропонують купити користувачам платформи програми третіх осіб.
4. Фінансові товари.У цю категорію входять усі брокерські компанії, банки та фінансові інститути.
5. Соціальні служби.Такі сайти, як oDesk, Elance, 99designs, Amazon Mechanical Turk (MTurk) пропонують своїй аудиторії послуги з певних видів робіт, які користуються популярністю у покупців (роботодавців).
6. Досвід.На сайті Sweemo користувачі можуть випробувати нові для себе відчуття та отримати незабутні враження від відвідування яскравого шоу, лаштунків, студії та ін.

6. Бізнес-модель орендодавця.Компанія орендує приміщення чи товар на встановлений термін за певну ціну. До цієї групи входять готелі, авіалінії. Цю бізнес-модель застосовують щодо фізичних товарів. Але в останні рокивона поширюється і на інтернет-продукцію, наприклад, електронні книгимузику.

7. Рекламна бізнес-модель- провідна у роботі інтернет-майданчиків. Основа їхнього основного доходу - формування контенту. Наповнення сайтів та рекламних оголошень розробляється з урахуванням особливостей моделі інтернет-бізнесу.

Якщо контент цікавий та забезпечує приплив користувачів на сайт, бізнесмен розміщує своє рекламне оголошення. Основна складність цієї моделі - інструменти AdBlocker (блокуються деякі фрагменти сторінки з неприємними банерами, вікна, що випливають тощо), а також насторожене ставлення аудиторії сайту до реклами.

Дана бізнес-модель представлена ​​у 3 основних видах:

8. Бізнес-модель на основі передплати.Відповідно до неї, дохід формується з періодичних платежів клієнтів, наприклад, телефон та оренда будинків. Бізнес-модель підходить і тим компаніям, які створюють програмне забезпечення та пропонують його як послугу (SaaS). Основна проблема моделі - масове розірвання договорів з абонентами, коли переходять до конкурентів чи інший продукт.

9. Партнерський (афілійований) маркетинг . Основна складова моделі – послуга, що надається клієнту. При цьому як доповнення йому пропонують стати учасником партнерської програми за комісійну винагороду. Гарний прикладзастосування моделі – індійська пошукова система Justdial. Користувачі звертаються до компанії за інформацією про готелі, заклади громадського харчуванняі т. д., а Justdial підключає їх до 3-5 фірм-постачальників послуг за комісійну винагороду.

10. Багаторівневий маркетинг.Мета ведення бізнесу за такою моделлю – перевести деяких клієнтів у категорію продавців. Типові представники - компанії Amway та Tupperware. Відповідно до багаторівневого маркетингу, клієнтську аудиторію ділять на певні рівні. Покупці, які активно наводять своїх знайомих та друзів дистриб'юторську компанію, отримують найбільшу винагороду. Основна проблема дії моделі в тому, що споживачі часто чинять опір і бояться комерційного інтересу до себе.

Особливості ведення малого бізнесу у Росії

Підприємці-початківці відкривають свою справу з низки причин. Закривають бізнес вони з ще більшого переліку причин. Так, лихі 90-ті, про які всі знають, давно канули в лету. Законодавство РФ зробило крок далеко вперед, і незважаючи на прогалини, що залишилися в ньому, малий бізнес в Росії - більше не авантюра.

Ведення малого бізнесу в Росії має специфічні особливості, зумовлені низкою умов, зокрема:

• політичною обстановкою;
• економічною ситуацією;
• заходами, що вживаються державою щодо розвитку економічної діяльності;
• заходами підтримки;
• правовим сприянням сфері малого бізнесу;
• податковою політикою;
• фінансово-кредитними умовами;
• рівнем життя у державі.

Поки що всі перераховані вище фактори далекі від ідеальних, що заважає нормальному веденню бізнесу, і це слід враховувати всім, хто планує розпочати свою справу. І таке становище збережеться до того часу, поки Росія розвиватиметься, зокрема, у виробничому напрямі, завдяки закладеним урядом економічним, правовим, соціальним, тактичним заходам.

Дані Росстату показують, що 50% всіх компаній малого бізнес-сегменту – торгові. Чому? Справа в тому, що брати виробничі приміщенняв оренду зараз дорого, сплата податків серйозно б'є по кишені, а держава не надає підприємцям особливу підтримку. Набагато легше відкрити офіс і реалізовувати щось на замовлення, ніж випустити, а потім ще й продати продукт. І це хід думок кожного другого бізнесмена-початківця.

Також молоді підприємці побоюються податківців та представниками держорганів. Але сьогодні ці страхи не підкріплені. Якщо у ваших планах немає реалізації заборонених видів продукції (наркотичних засобів та зброї), то часто стикатися з чиновниками не доведеться. А якщо бухгалтерія буде в ідеальному стані, то взагалі ніколи. Як би там не було, прагнути створити чесні та комфортні умови ведення бізнесу мають як самі підприємці, так і держава – однаково.

3 методи ведення бізнесу, які довели свою ефективність

«Китайський» метод

Характеризується швидкістю та мобільністю. Для бізнесмена, який працює за такою схемою, головне – більше та дешевше.

Весь прибуток потрібно зібрати протягом 3-4 місяців, інакше хтось неодмінно придумає щось дешевше. Підприємцям варто бути готовими до швидкого заробітку та безлічі бізнес-ідей, хай навіть неглибоких, оскільки вони в рамках «китайського» методу в найкоротші терміни втрачають свою актуальність. З'являються нові підприємці, які вдосконалюють ці концепції та роблячи їх дешевшими. Отже, є ризик виявитися без справ.

Спосіб ведення бізнесу кожен вибирає індивідуально. Якщо бізнесмен не любить довго готуватись та зацікавлений у швидкому заробітку, ця форма не для нього. Якщо в його планах - скористатися кредитами, то потрібно мати відразу 10-12 ідей. Лише у цьому випадку підприємець може досягти бажаних результатів.

Бізнесмени, що йдуть «китайської» моделі, постійно генерують ідеї. Їм швидко набридає, і вони легко починають все нове, практично не боячись труднощів, на відміну від інших.

Метод «догляду»

Цей спосіб ведення бізнесу підходить тим, кому подобається доглядати інших. Приклад: ви продаєте м'які меблі та я. Як змагатимемося? Ми складаємо таке рекламне оголошення: якщо ви придбаєте м'які меблі у мене, а не у сусіда – отримаєте крісло у подарунок. Тобто оминайте конкурентів за рахунок того, що надаєте додаткові послуги.

Суть цієї моделі в тому, що клієнту необхідно продемонструвати якісний сервіс. У вас завжди будуть покупці, не тому, що ви професіонал, а тому що вмієте якісно обслуговувати клієнтів. «Доглядає» спосіб націлений на тривале ведення бізнесу. Головне тут – створити не мережу, а атмосферу. Коли людина хоче не з'їсти певну страву, а просто піти в кафе, тому що їй подобається сервіс, атмосфера. Тобто важливо встановити контакт зі споживачами, вміти якісно їх обслужити, і особливість має бути саме у послугах, оскільки зміст нічим не відрізнятиметься від конкурентів.

Аристократичний метод

Ексклюзивна продукція для "обраних". Припустимо, ви – майстер-ювелір. Ви виготовили прикрасу з гравіюванням «Віра. Надія. Любов» спеціально для сім'ї, де бабусю звуть Віра, доньку – Надія, онучку – Любов. Тобто, товар ексклюзивний. Відповідно, собівартість у нього висока, оскільки створена для обмеженого кола споживачів.

Наголос у цій моделі зроблений на ексклюзив. Ви продаєте товар, призначений винятково для когось. Отже, це вартує відповідних грошей. Допустимо, відомий бізнес-тренер проводить тренінги за 100 тисяч рублів. Висока ціна обумовлена ​​лише розкрученим ім'ям, незважаючи на те, що тренер закінчив таку ж вищу навчальний заклад, як і інші. Ексклюзивні клієнти йдуть саме до нього, щоб потім сказати: "Я відвідував тренінг цього фахівця, я можу дозволити собі це".

1. amoCRM.

Нескладна SaaS CRM системадля формування бази контактів та обліку угод (з прив'язкою до контактів). Контакти та угоди можна позначати тегами. З урахуванням суми та статусу утворюється вирва продажів. Є API. Є можливість додавання полів до карток угод. Інтегрується з MailChimp.

1. Мегаплан Продажу.

Інструмент забезпечує спільне ведення бізнесу на малому та середньому підприємстві будь-якого профілю. Призначений для збільшення обсягів продажу, управління персоналом та віддаленої роботи. Система укомплектована CRM, виставленням рахунків, контролем угод, task-менеджером, файловим сервером, внутрішньою поштою, форумом, модулем для роботи із співробітниками.

1. Клієнтська база.

Проста та зручна система, що дозволяє вести єдину базу даних, формувати будь-які таблиці з більш ніж 8 видами полів, розмежовувати для користувачів права доступу до інформації, робити персоніфіковану електронну розсилку, плануючи час і прикріплюючи файли, створювати документи з шаблонами на базі даних з будь-яких таблиць і таке інше. Поставляється у 3 версіях: Local, Web та SaaS.

1. Простий бізнес.

Інструмент + програмний клієнт, за допомогою якого зручно керувати завданнями, проектами та розподіляти свій час. Також призначений для автоматизації процесів управління компанією, корпоративним сайтом, комунікацією та колективною роботою (e-mail, телефонія, відео- та аудіоконференції, чат та ін.), Взаємини з покупцями, співробітниками. Також дозволяє автоматизувати документообіг та здачу звітів у податкову інспекціюта фонди, управління бухгалтерською та договірною документацією. Підходить для встановлення на власному сервері.

1. FreshOffice CRM.

Хмарна екосистема для бізнесу. Складається з наступних модулів: CRM, Маркетинг, Документообіг, Замовлення, Телефонія, Аналітика, Складський та Фінансовий облік, E-mail-розсилки, Чат та інші. Підприємство користувача колективно працює у одному вікні одного докладання, безперервно оцінюючи ефективність і контролюючи діяльність кожного з відділів. Можна з упевненістю сказати, що програма забезпечує легкість ведення бізнесу.

1. WireCRM.

Онлайн-інструмент для обліку клієнтів, який успішно можуть використовувати підприємці, компанії малого та середнього сегменту. У WireCRM передбачено базовий комплект інструментів для обліку (Менеджер контактів, Облік операцій, Календар подій, Інтеграція з поштою та телефонією, Експорт та Імпорт). Також ця система ведення бізнесу має магазин додатків, що дозволяє встановлювати додатковий функціонал. Інструмент простий і не перевантажений непотрібними функціями, проте, якщо потрібно, їх легко додати.

1. Zoho CRM.

CRM для компаній малого бізнес-сегменту Пропонує сучасні аякс-інструменти. Розширені функції управління продажами. Інтеграція з іншими сервісами Zoho (зокрема електронними таблицями). Також програма оснащена вбудованими засобами інтеграції із сайтом підприємства. Передбачено інтерфейс російською мовою.

1. SalesapCRM.

Онлайн-сервіс для обліку клієнтів та угод. Зберігає всю історію діалогів із покупцями, записи дзвінків, дозволяє стежити за персоналом, керувати завданнями та проектами, отримувати звітність у режимі «онлайн». Самостійно створює завдання на кожному щаблі воронки, сповіщає про майбутній дедлайн і автоматично відправляє SMS з повідомленням клієнту.

1. Справи йдуть.

Хмарний CRM для малого бізнесу. Зручна та проста у використанні. Значна перевага – доступна ціна.

1. GEN CRM.

Зручний та функціональний сервіс для ведення бізнесу. Інтегрується з сайтом, e-mail, телефонією, розсилками по SMS та електронною поштою, Яндекс.Метрикою, 1С та будь-якою іншою зовнішньою системою. Потужна аналітика: вирва продажів, аналіз відмов, зведення дня та інша звітність.

Успішне ведення бізнесу на прикладі Facebook

Історія становлення Facebook - чудовий приклад для всіх компаній, які прагнуть досягти успіхів у підприємницькій діяльності. Соціальна мережа набула повсюдного поширення, ставши відомою у всьому світі, а її засновник - Марк Цукерберг перетворився на наймолодшого мільярдера в історії.

Важливо розуміти, що Facebook зайняв перші позиції у світі небезпідставно. Прорив в інтернет-просторі він отримав завдяки міцному фундаменту – науковому методу.

Науковим методом ведення бізнесу називають сукупність методів здобуття нових знань у межах тієї чи іншої науки. І тут прорив Марка Цукерберга майже відрізняється від відкриттів у медичній галузі чи, наприклад, у фізиці.

Facebook – не лише наслідок реалізації талановитих ідей простого гарвардського студента. Поява соціальної мережі- Логічне продовження багатовікового розвитку систем комунікації для людей.

Ейнштейн і Флемінг теж не зробили прориви на порожньому місці, незважаючи на те, що були геніями. Їх відкриття зроблено з урахуванням тієї інформації, яку протягом сотень років накопичували інші дослідники.

Основна перевага наукового методу полягає в тому, що завдяки йому можна оцінювати потенціал ідеї до її реалізації.

Зрозуміти, що допомогло таким компаніям, як Facebook або HubSpot, різко злетіти можна, глянувши на просту модель, запропоновану відомим венчурним інвестором на ім'я Чамат Паліхапітія (Chamath Palihapitiya). Свого часу він обіймав посаду віце-президента з розвитку Facebook:

Тут виділяють 3 етапи:

1. Верхня частина вирви конверсії. Джерела трафіку та коефіцієнт конверсії (Conversion Rate).
2. ВАУ-момент, коли людина усвідомлює реальну потребу у продукті. Формується ранній досвід та перше враження.
3. Основна цінність товару. Стадія, де клієнт починає вирішувати свої проблеми з допомогою продукту.

Сенс у цьому, що з стабільного розвитку бізнесу треба приділяти увагу кожному етапу. Якщо товар не має попиту, безглуздо намагатися збільшити трафік. Також неефективно покращувати якість товару, якщо відсутній грамотний лід-менеджмент.

При вдосконаленні бізнес-процесів науковим способом роблять певні послідовні кроки.

Крок перший: висування гіпотези

Насамперед, потрібно встановити, які питання є для вас найактуальнішими – канали збуту, ЦА, позиціонування на ринку чи, можливо, рекламна стратегія?

Крок другий: передбачення

На цьому щаблі розвивають гіпотезу та роблять відповідні висновки. У нашому випадку це виглядає так: «Оскільки представники нашої цільової аудиторії – здебільшого студенти, то розміщення рекламних оголошень у друкованих виданняхне дасть бажаних результатів».

Крок третій: перевірка

Гіпотезу, сформовану на попередньому ступені, необхідно перевірити. Наприклад, можна опитати студентів та дізнатися, з якою періодичністю вони купують газети та журнали, і чи привертає їхню увагу розміщена там реклама. Але спочатку краще перевірити початкову гіпотезу та зрозуміти, чи справді ваша основна ЦА – це студенти.

Крок четвертий: висновки

Якщо перевірка покаже, що гіпотеза і припущення є вірними, необхідно вивчити всі зібрані дані та зробити висновки.

Якщо виявиться помилка, зробіть нове припущення та запропонуйте нову гіпотезу. Пам'ятайте, навіть неправильний крок – це крок до мети. Тому не бійтеся експериментів та помилок.

Чи впливає середовище на ведення бізнесу

На думку деяких дослідників, на ефективну роботувсіх елементів компанії впливають зовнішні чинники. Тут ми маємо на увазі «зовнішнє бізнес-середовище», яке характеризують:

• часті коливання курсу валют;
• модні ринкові тенденції;
• попит серед споживачів той чи інший товар.

Підприємцям-початківцям варто розуміти, наскільки важливо підлаштовуватися під запити широких верств населення, якщо вони планують випускати продукцію саме для них. І не має значення, хочуть вони цього чи ні. Якщо мета підприємців - як утримати компанію на плаву, а й примножити її активи, їм обов'язково варто враховувати вплив зовнішніх параметрів.

Внутрішні фактори функціонування (внутрішнє бізнес-середовище) підприємства характеризують:

• обсяг товарів, що випускаються і реалізуються,
• кількість торгових точок (економічне бізнес-середовище), їх стратегічне розташування,
• кваліфікація штатних спеціалістів,
• укомплектованість кадрів,
• атмосфера в колективі, відносини між керівництвом та персоналом,
• задоволеність персоналу організації займаним становищем,
• ступінь відповідальності ставлення кожного співробітника до роботи,
• рівень комерційної освіченості начальника підприємства (бізнес-середовище підприємства).

Зовнішнє та внутрішнє бізнес-середовище - основні чинники діяльності будь-якого підприємства.

Під час ведення бізнесу обов'язково формуються відповідальні підрозділи підприємства. Якщо зовнішня обстановка задає вимоги до попиту той чи інший товар, а компанія не задовольняє запити суспільства, отже, настав час збирати раду директорів і вирішувати нагальні проблеми, коригуючи розвиток та ведення бізнесу, закриваючи виробництво окремої продукції, відкриваючи нові філії та дочірні підприємства, які випускатимуть необхідний продукт.

Вплив довкілля можна розділити на дві групи: макро- і мікродії. Така класифікація дозволяє чітко вивчити аспекти, важливі для розуміння підприємців, зацікавлених у успішному веденні бізнесу. Ці аспекти впливають на бізнес-середовище компанії. Кожен унікальний, незважаючи на взаємозв'язок між ними.

Перша група - визначальна під час планування діяльності підприємства зовнішньому ринках. На стадії діагностики становлять бізнес-план, де відбивають взаємодію підприємства з іншими фірмами чи державою, намічають різні варіанти ведення бізнесу та дій у разі, якщо якісь фактори завадять їх реалізації. Бізнес-плани, складені під таким кутом, визначають суть діяльності фірми (розвиток бізнес-середовища). І вже з урахуванням них проводять аналіз та планування подальшої роботи.

Аналізуючи мікровплив, необхідно взяти до уваги ті умови існування, у яких фірма зараз перебуває. За їх аналізу варто враховувати часте зміна сучасних ринкових умов, отже треба передбачати всі напрями несподіваного розвитку подій. По суті, це безпосередньо впливає на планування внутрішньої структури компанії та її вузькопрофільної діяльності.

Діяльність різних підприємств може докорінно змінитись під впливом різних глобальних процесів, наприклад:

• законодавчих тенденцій;
• новинок технічного прогресу

Вони постійно змінюються. Також ведення міжнародного бізнесу та російського багато в чому залежить від фінансової спроможності покупців, для яких компанія випускає товари, а також від кредитоспроможності громадян та державної банківської системи загалом, ступеня розвитку та прибутковості фірм-конкурентів.

Відстежувати ці параметри важко майже неможливо. Саме тут у справу вступає комерційний професіоналізм власників підприємства, змушених постійно аналізувати становище фірми над ринком і враховувати, що його тенденції можуть змінюватися дуже швидко. І, як зазначалося, пов'язано це насамперед із процесами у законодавстві.

Показано принцип управління бізнесом із використанням бізнес-моделі підприємства.
Але будь-який бізнесмен, що практикує, скаже, що наявність такої моделі абсолютно недостатня для реальної діяльності. І він буде правий!

Сьогодні ми зупинимося на більш питаннях, ніж моделювання матеріальних та фінансових потоків.

Це розробка схем ведення бізнесу та опис цих схем у вигляді юридичних та бухгалтерських документів.

Такий пакет документів відрізняється за змістом інвестиційного проекту, це проект організації діяльності чи оргпроект.

Потреба оргпроектах виникає дуже часто.

Розглянемо особливості створення оргпроекту на конкретному прикладі.

Комерційному директору Оптової фірми надійшла пропозиція від Постачальника щодо постачання товарів народного споживання (ТНП) з відстроченням платежу. Усього Постачальник планує поставити 12 000 шт. ТНП, наприклад, електричних чайників, за ціною 1000 руб./шт. партіями по 4000 шт/міс. Відстрочка платежу з кожної партії 3 місяці. Комерційний директор знає, що його фірма продає такі чайники за ціною 2000 руб./шт. Він погоджується укласти договір на поставку.

Нам потрібно розробити оргпроект цієї угоди.

Учасники

Для початку ми маємо визначити всіх реальних учасників.
Крім Постачальника та Оптової фірми в угоді присутні Покупці та фірма, яка надає складські послуги.

Постачальник: здійснює поставку ТНП Оптовій фірмі, отримує оплату за поставлені ТНП

Оптова фірма: отримує ТНП від Постачальника, відплачує їх, продає ТНП Покупцям, оплачує послуги складу зберігання ТНП

Покупці: Купують та оплачують ТНП у Оптової фірми

Склад: Надає послуги Оптовій фірмі зі зберігання ТНП, отримує плату за надані послуги

Процедура роботи

Коли схема діяльності створена, необхідно описати послідовність дій для реалізації угоди. Одночасно записуємо всі чисельні значення, які нам відомі.

1. Постачальник та Оптова фірма укладають договір про постачання ТНП
у кількості 12 000 шт.

Постачання проводиться партіями по 4 000 шт., 1 партія на місяць.
Вартість ТНП – 1000 руб./шт.

2. Гуртова фірма орендує додаткові складські приміщення. Вартість орендної плати – 0,2 млн. руб./міс.

3. Гуртова фірма продає ТНП покупцям. План продажів 1500 шт/міс.

Ціна продажу – 2000 руб./шт.

5. Оптова фірма розплачується з Постачальником за графіком.
Графік оплати: 4 міс. - 4,0 млн. руб., 5 міс. - 4,0 млн. руб., 6 міс. - 4,0 млн. руб.

Економічне моделювання

Після чого описуємо матеріальні та фінансові потоки та створюємо економічну модель угоди. Тоді ми зможемо визначити, чи може Оптова фірма вчасно сплатити постачання ТНП.

Постачання ТНП

Продаж ТНП

Склад

Фінансові потоки

Кеш-фло завжди позитивне. Це означає, що грошей від реалізації ТНП вистачить, щоби вчасно розплатитися з Постачальником.

Все, що ми описали, можна оформити у вигляді одного документа.

Такий документ, в якому описано:
- Учасники
- Схема діяльності
- процедура роботи
- економічне моделювання
можна розглядати як розгорнуте ТЕО або маленький бізнес-проект для отримання кредиту.

Для реальної угоди потрібно розробка адекватного документообігу.

Документообіг

Намалюємо нову схему з урахуванням усіх документів, необхідні здійснення діяльності.
Як бачимо схема документообігу складніша, ніж схема діяльності.

На ній видно три великі блоки, що показують відносини гуртової фірми з іншими учасниками.

Основою взаємодії є договір між Оптовою фірмою та:
- постачальником
- покупцями
- складом

Розглянемо ці блоки докладніше.

Договір Оптова фірма-Постачальник

Договір на постачання ТНП укладається між Постачальником та Оптовою фірмою.
Сума договору 12,0 млн. руб. Термін дії щонайменше 6 місяців. У договорі має бути зафіксовано графік виплат за поставлені ТНП.

Кожна партія ТНП передається за Актом приймання-передачі.
Оплата кожної партії ТНП оформляється протоколом.

Після оплати останньої партії необхідно скласти протокол взаєморозрахунків та підписати акт про виконання договору.

Взаємодія Оптова фірма-Покупці

Договору на купівлю між Покупцем та Оптовою фірмою не потрібно.

Покупець, який бажає придбати ТНП, отримує Рахунок.

Після оплати, він оформляє накладні отримання ТНП. Комерційний відділ оптової фірми оформляє їх у кількості 3 екз.
Покупець їде до складу. На складі він отримує ТНП та 1 екз. оформленої накладної.
З 2-х накладних - одна залишається на складі для звіту, інша передається в бухгалтерію Оптової фірми.

Договір Оптова фірма-Склад

Оптова фірма та Склад укладають Договір на надання послуг відповідального зберігання.
З укладеного договору Оптова фірма передає Складу ТНП для зберігання. Передача ТНП фіксується Актом приймання-передачі.

Щомісяця Склад виставляє Оптовій фірмі рахунок послуг відповідального зберігання. Рахунок виставляється наперед, за наступний місяць. Оптова фірма оплачує Рахунок.

Після закінчення місяця Склад та Оптова Фірма підписують акт-прийому здачі робіт на суму наданих послуг.

Крім того, Склад надає Оптовій Фірмі щомісячний звіт про фактично відпущені ТНП.

Оргпроект

Описана взаємодія учасників з даної угоди є досить умовною. Можливі відхилення від цього варіанти взаємодії.

У реальній фірмі будь-яка схема ведення бізнесу передбачає узгоджену роботу кількох відповідальних співробітників фірми, пов'язану з підготовкою необхідних документів.

Далі проводиться виробнича нарада під керівництвом генерального директора, весь пакет документів затверджується як оргпроект.

Створення оргпроекту

Висновок

Після того, як оргпроект затверджено, він починає реалізовуватись.

Звичайно, будь-який співробітник, який давно працює в Оптовій фірмі, скаже, що ніяких оргпроектів у фірмі не існує, все працює само собою.

Це не так. Агентству як консалтинговій фірмі багаторазово доводилося разом з клієнтами розробляти схеми ведення бізнесу, оформлені у вигляді оргпроектів.
Дивіться на сайті

А тепер уявіть собі підприємця-початківця, який наскреб гроші на бізнес-план і навіть зміг отримати кошти інвестора. Попереду в нього ще багато роботи, про яку він просто не здогадується.

Тому, крім розробки інвестиційних та бізнес-проектів, Агентство надає послуги підприємцям по

Агентство не тільки створює потрібні оргпроекти, а й проводить тренінги співробітників з документообігу бізнесу, що створюється.

Однак надмірно оптимістично розглядати майбутню діяльність не варто – невиконання параметрів бізнес-плану може спричинити санкції з боку кредитора. Індивідуальному підприємцю без найманих працівників, На відміну від ТОВ або іншої юридичної особи, не потрібно проводити аналіз управлінської структури та оптимізувати витрати на персонал. Як правильно скласти бізнес-план для схвалення банком кредиту? Бізнес-план кожного конкретного підприємства унікальний. Обсяг його менш важливий для кредитної організації, банк має побачити у ньому реальні перспективи розвитку організації, можливості виплати кредиту повному обсязі, і навіть користь кредитування для загального фінансового оздоровленнякомпанії.

У бізнес-плані має бути вказано приблизний перелік постачальників та споживачів послуги. Звичайно, якщо йдеться про відкриття магазину роздрібної торгівлі- Про споживачів мови бути не може. Але обов'язково варто розглянути передбачуваних постачальників товарів чи сировини для виробництва, зазначити їх приблизні розцінки.

Відмінно, якщо з постачальниками існують будь-які попередні домовленості про співпрацю. Перелік постачальників і споживачів повинен включати:

• Найменування компанії;
• період роботи;
• обсяги поставок чи закупівель;
• будь-яка інформація, що характеризує компанію як надійного партнера.

4. Реальна аналітика ринку. Якщо проект невеликий та сума кредиту несуттєва – можна використовувати дані опитувань та відкритих видань.

• маркетинг. У маркетинговому планіповинні бути розглянуті обсяг та рентабельність продажів, можливі споживачі, проаналізовано ринок збуту та конкуренти. p align="justify"> Особливе значення варто приділити аналізу роботи конкурентів, так як саме вони можуть істотно ускладнити реалізацію проекту в повному обсязі.
• Юридичні аспекти організації підприємства або реалізації проекту – витрати на юридичне супроводження, ліцензування та ін.витрати та можливі труднощі, шляхи їх вирішення;
• Обґрунтування фінансових витрат.
  Один із найважливіших розділів бізнес-плану.

  Схема ведення бізнесу 🚇 приклад для банку

  Варто докладно розглянути необхідність у фінансових ресурсів, порядок їх використання, амортизацію основних фондів

Бізнес-план для отримання кредиту

У тому випадку, якщо великий кредит підприємець планує взяти на термін 10 років, а сам проект (наприклад, зведення та введення в експлуатацію нового цеху) реалізовуватиметься 1 рік, у банку неминуче виникнуть питання, чому при «гладкому» бізнес-плані та наявності суттєвого прибутку, бізнес не в змозі виплатити кредит за 5 років? І навпаки, якщо кредит узятий на 5 років, а реалізація проекту триватиме 3 роки, при виході на точку беззбитковості наступного, 4-го року – кредитор поставить питання, за рахунок яких вхідних платежів буде здійснюватися погашення кредиту? 3.

Опис бізнес-процесів: прагнення простоти

При кредитуванні юридичних осіб та індивідуальних підприємців, особливо довгостроковому або під певні інвестиційні проекти, кредитні організації як додаткових гарантійвиплати грошових коштіввимагають надання бізнес-плану. Цей документ є надзвичайно важливим як для схвалення заявки, так і для подальших безпроблемних виплат позички. У яких випадках банк може запросити бізнес-план Основне завдання банку – отримати максимальний прибуток з наявних власних коштів, Не втративши при цьому їх частина у зв'язку з несвоєчасним виконанням зобов'язань позичальниками.
Додаткові втрати так званого «упущеного прибутку» виникають при великих сумахрезервування. Відповідно до нормативів Центробанку, сума резерву за відсутності бізнес-плану в організації, яка тільки розпочинає діяльність (кредит «старт ап») становить не менше 21% від величини кредиту, що видається.
Щоб отримати кредит створення чи розвиток бізнесу, потрібен грамотно складений бізнес-план. Він повинен відбивати комплексну оцінкурозвитку діяльності, аналізувати стан ринку, запити споживачів, рівень конкуренції та, як наслідок, економічну ефективність проекту. У статті наведено та розібрано зразок. Як скласти бізнес-план для отримання кредиту у банку Щоб отримати кредит у банку, бізнес-план складається так, щоб банк бачив перспективу розвитку проекту та, природно, повне погашення виданого кредиту у строк. Насамперед бізнес-план має бути грамотно складений з фінансової точки зору: банку цікаві моменти щодо застави, поручителів, боргових зобов'язань, швидкості товарообігу та зростання прибутку. Складайте бізнес-план чесно: не варто спеціально для банку вказувати завищене зростання доходів. Головне, щоби спостерігалося систематичне зростання.

Як описати схему ведення бізнесу для банку

У розділі Банки та Кредити на запитання Банк просить надати письмові роз'яснення про особливості ведення нашого бізнесу. Задана автором Олександра Зименко найкраща відповідь це Найміть грамотну людину, вона напише. Тільки Вам доведеться розповісти цій людині про свій бізнес, інакше як він напише? Я своїм клієнтам таку послугу легко надаю, поставивши попередньо кілька уточнюючих питань. Відповідь від 2 відповідіПривіт! Ось добірка тем із відповідями на Ваше запитання: Банк просить надати письмові роз'яснення про особливості ведення нашого бізнесу.

Зразок заяви про встановлення факту визнання батьківства мітки: Визнання Визнання Допоможіть по літературі А. П. Чехов розповідь Хірургія. мітки: Література У Чернишевського-жертва-чоботи некруто.

Увага

Схема бізнес-процесу відображає його суть і механізм роботи. Створити схему саме по собі не дуже складно. Достатньо розуміти на які питання має відповідати схема та дотримуватись алгоритму створення. Якщо вам не терпиться розпочати створення моделей або ви не знаєте з чого почати - ця стаття для вас.

Хочу нагадати, що перед тим, як розпочати описувати бізнес-процеси, необхідно встановити їх межі. Список всіх бізнес-процесів компанії – платформа, з якої необхідно починати. Алгоритм, який я тут наводжу, буде корисним для тих, хто тільки збирається описувати бізнес-процеси. Для тих, хто проходив у мене навчання, стаття буде чудовим повторенням пройденого)))) 1 - Задайте межі процесу Кожен бізнес процес починається і закінчується з події. Перше, що необхідно зробити, це позначити події початку та закінчення.

Звичайно, будь-який співробітник, який давно працює в Оптовій фірмі, скаже, що ніяких оргпроектів у фірмі не існує, все працює само собою. Це не так. Агентству, як консалтинговій фірмі, багаторазово доводилося разом із клієнтами розробляти схеми ведення бізнесу, оформлені у вигляді оргпроектів. Дивіться на сайті Про проектування схем діяльності. А тепер уявіть собі підприємця-початківця, який наскреб гроші на бізнес-план і навіть зміг отримати кошти інвестора.

Попереду в нього ще багато роботи, про яку він просто не здогадується. Тому, крім розробки інвестиційних та бізнес-проектів, Агентство надає послуги підприємцям з організації діяльності фірми-початківця за технологією управління проектами. Агентство не тільки створює потрібні оргпроекти, а й проводить тренінги співробітників з документообігу бізнесу, що створюється.

Склад бізнес-плану Бізнес-план повинен включати наступні розділи:

• короткий зміст (резюме). Воно відбиває переваги проекту, його рентабельність, методи проникнення ринку чи розширення всередині нього (якщо потрібна банківська позичка в розвитку бізнесу). Цей розділ йде першим, але має бути написаний останнім, щоб коротко викласти основні думки всіх попередніх розділів;
• характеристика галузі. Тут представлена ​​концепція бізнесу: інформація про компанію, її продукти чи послуги (структура, ємність ринку збуту, тенденції зростання, конкуренція тощо). Інформація має бути максимально конкретною;
• дослідження та аналіз ринку. Даний розділ краще складати насамперед, оскільки від його показників залежить перспектива розвитку фірми та стимулювання складання бізнес-плану.

• Категорії
• Підприємницьке право
• Я індивідуальний підприємець(ІП) ,виробляю пиломатеріали для будівельних компаній. Банк попросив письмово подати економічний сенс проведення операцій за рахунком, посилаючись на Закон від 07.08.2001 №115-ФЗ товар.Мною підготовлено відповідь такого змісту: Відповідно до положень Федерального Закону РФ від 07.08.2001 № 115-ФЗ, ви просили письмово пояснити економічний сенс проведення операцій на власні банківські рахунки фізичної особи, відкриті в інших кредитних організаціях.

Відповідь на запит банку про економічний сенс операцій за рахунком іп

Побалакали зі співробітником, сказав що банк починає збуджуватися при обороті понад 300 тисяч по всіх картах. Знову ж таки на основі листа Майка було складено відповідь: У філію ПАТ «МТС-Банк» у м. Київ
Ростові-на-Дону від У відповідь на Ваше звернення № от.2015 повідомляю наступне: Основна маса внесених мною на мій розрахунковий рахунок коштів становлять власні накопичення минулих років, у разі потреби готова надати довідки за формою 2ПДФО, що підтверджують мої доходи. Також Ви можете зробити запит до бюро кредитних історій, якщо моя фінансова спроможність викликає у вас питання.

Економічний зміст операцій, позначених у виписці з Інтернет-банку як «MS VPP DEPOSIT FOR MTSBANKMOSCOW RU\643\ ,г Москва,г Москва,» Це не що інше як поповнення картки Вашого банку через Ваш сервіс «Переклад з картки на картку» .

Якщо після мого повідомлення у уповноважених співробітників Вашого банку виникнуть сумніви щодо моїх операцій, прошу Вас негайно повідомити мене про це за телефоном +7 та електронною поштою, а також надати в письмовій формі список операцій, віднесених до категорії «сумнівних». Сподіваюся на подальшу співпрацю із Вашим банком.
Відніс до банку, передзвонили, попросили донести довідку 2-ПДФО, приніс. Карти не блокували, працюємо далі. Наступним був банк УБРіР.

Дівчина сказала, що мене заблокувала їхня служба безпеки, і мені необхідно принести документи. На запитання, які саме вона відповіла несподівано: «Вам краще знати які, видно, що Ви досвідчений».

Зразок пояснення про економічний сенс проведених операцій зразок

Я не впевнений, чи достатньо юридично грамотна відповідь, чи не могли б ви її прокоментувати чи доповнити?

Пояснення до банку: зразок документа

Згорнути Вікторія Димова Співробітник підтримки Правознавець.ru Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:

• Як юридичній особівідповісти на запит банку про роз'яснення економічного змісту операцій із рахунку?
• Як правильно відповісти на запит банку з роз'ясненням економічного сенсу операції?

Відповіді юристів (1)

• Всі послуги юристів у Москві Допомога в отриманні банківської гарантії для забезпечення заявок по 44-ФЗ та 223-ФЗ Москва від 15000 руб. Комплексний супровідтендерів Москва від 10000 руб.

Пояснення банку

Доброго вечора, Дмитре! Ви повинні поставити собі питання з яких підстав у банку виникло до Вас питання. Кожен банк намагається убезпечити себе від недобросовісного клієнта, який може завдати банку непоправної шкоди своєю діяльністю.

Отже, у банку є підстави вважати, що Ви займаєтеся незаконною підприємницькою діяльністю. У Ваших інтересах подати банку інформацію про рух коштів, і пояснити, що Ви не порушуєте норми чинного законодавства. А також Вам для інформації: З 1 січня 2015 р. викладено в нової редакціїп. 3 ст. 76 НК РФ, в якому встановлено право податкового органу, заблокувати рахунок платника податків, а також призупинити перекази його електронних коштів, у разі неподання податкової декларації протягом 10 днів після закінчення строку, передбаченого для її подання. Починаючи з 1 січня 2015 року

Блог банкіра

Елекснет, за це отримую бонусні милі

• З платіжної системи виводжу на картку банку «Освіта»
• З картки «Освіта» переказую кошти на картку Вашого банку
• Економічний сенс операцій, позначених у виписці з Інтернет-банку як "DEPOZIT QIWI-RTK MOSCOW RU\643\, г Москва, г Москва,"

1. Поповнюю своїми коштами мильну картку Iglobe
2. Оплачую карткою поповнення платіжної системи Qiwi, за це отримую бонусні милі
3. З платіжної системи виводжу на картку Вашого банку
4. Знімаю готівкою свої кошти та переходжу до п.1

Таким чином, за операції на суму рублів, вказану у Вашому обігу, я отримав 25040 миль Iglobe, що при ціні 0.4 рубля за милю (взято з сайту Iglobe.ru) становить 10016 рублів.
Використовую свій розрахунковий рахунок у банку за прямим призначенням - для провадження діяльності як індивідуального підприємця (ІП), керуючись у своїй роботі ДК РФ (частина друга) від 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. від 23.05.2016) та іншими Законодавчими актами. Справжнім повідомляю, що економічний сенс цієї операції полягає у виведенні зароблених підприємницькою діяльністю коштів у домогосподарство – з метою особистого та сімейного споживання та розширення бізнесу.

Мої операції не зазнають ризику втрати ділової репутаціїдля вашого банку, здійснювалися виключно з законною метою, і жодним чином не пов'язані з фінансуванням тероризму, наркоманії, проституції та іншої протизаконної діяльністю. Сподіваюся на подальшу плідну співпрацю з вашим банком.

Пояснення про економічний сенс проведених операцій зразок

Увага

Якщо після мого повідомлення у уповноважених співробітників Вашого банку виникнуть сумніви щодо якихось моїх операцій, прошу Вас негайно повідомити мене про це по телефону такій-то й електронній пошті, а також надати в письмовій формі список операцій, віднесених до категорії « сумнівних». Сподіваюся на подальшу співпрацю із Вашим банком.

Відніс листа до банку, доклав копії кількох чеків. Лист прийняли, більше жодних дзвінків та подальших санкцій не було, карта не блокувалася і працює досі. Трактористи Наступним був банк МТС. Мені зателефонував співробітник ростовської філії і попросив підійти до відділення, де вручив мені запит на гарному фірмовому бланку, де мені пропонувалося пояснити економічний сенс операцій поповнення карток банку манісендом і через ківі та походження коштів у сумі близько 750 000 рублів. Знімав здебільшого готівкою.
СБ поставила бан - то всі і це зрозуміло тому що вони під фінмоніторингом сидять, і їм треба боротися з розміром санітних операцій так закривши рахунок - вони якраз вдають що борються а далі новий рахунок - це як новий клієнт ось таку гру грають за наш рахунок навіть закривши рахунок ти як клієнт - у лазні залишаєшся, і щоб з тебе цей бан зняли - треба бути лояльним інакше ти ніколи новий рахунок не відкриєш, програма не дасткоротше вони селективно вибирають тих хто погоджується на цю гру дозволяють таким чином хоч криво але отримувати доступ до їх послуг , Кому все-таки вдавалося дізнатися, які саме документи необхідно, доводилося збирати виписки з усіх банків, які брали участь у тій чи іншій схемі прокручування. Загалом миритися я з ними не став, відніс їм лист Майка майже слово в слово, а також довідки про доходи за кілька років.

Це і є економічний зміст операцій. Усі платежі здійснювалися з допомогою моїх власних накопичень, платежі здійснювалися мої особисті рахунки й акаунти в платіжних системах. У разі потреби готовий надати інформацію про рахунки та телефонні номери, прив'язані до них.

Операції з карток Вашого банку здійснювалися в межах лімітів, встановлених Вашим банком. Таким чином, мої операції здійснювалися виключно з законною метою, і жодним чином не пов'язані з фінансуванням тероризму, наркоманії, проституції та іншої протизаконної діяльності, зазначеної в законі №115-ФЗ. Віднесення їх до розряду «підозрілих» лише погіршить показники залучення Вашого банку до сумнівних готівкових та безготівкових операцій і призведе до ризику втрати ділової репутації.

Перше - це коротко і точно сформулювати назву описуваного процесу, яка має бути зрозумілою і відображати загальну суть послідовності дій, що становлять бізнес-процес. Наприклад, замість «Подання заявки на виготовлення виробу у виробництво та контроль її виконання», досить назвати процес «Контроль виробництва виробу». послідовністю їх виконання. При такому розбиття описуваний процес буде процесом верхнього рівня. Ступінь деталізації процесу верхнього рівня може бути різним, але повинен бути адекватним для розуміння тієї аудиторією, яка буде користуватися вашим описом. 2 Описати бізнес-процес можна кількома способами.

Схема ведення бізнесу - приклад для банку

Приклади цього які, адже було обіцяно, що вони будуть? Ось зараз давайте один і розглянемо. Уявіть карту. У самому центрі знаходиться основний бізнес-процес.
Він поділяється на окремі складові. Їх супроводжують керуючий та підтримуючий процеси, які стежать за тим, щоб все виконувалося так, як потрібно. Це і буде процесний підхід. Коли роботу одного елемента завершено, його напрацювання передаються наступному.
Опис бізнес-процесів Приклади цього загальному виглядіможна бачити протягом усієї статті. Але повноцінна документація часто за товщиною можна порівняти з невеликими книгами (або навіть великими, якщо вивчається робота гігантської компанії).
Моделювання бізнес-процесів (приклади яких також тут наведено) вимагає, щоб усі операції підприємства були максимально зрозумілими та прозорими.

Пояснення до банку: зразок документа

• З чого починається і чим закінчується бізнес-процес?
• З якими процесами він пов'язаний? Чим обмінюється?
• Які операції виконуються? В якому порядку?
• Хто виконує операції у процесі?
• Які документи використовуються та з'являються у процесі? У яких операціях ці жокументи використовуються/з'являються?
• Які інструменти, матеріали, ПЗ та бази даних використовуються в процесі та в яких операціях?
• Які показники ефективності та де саме фіксуються у бізнес-процесі?

Як нотація моделювання, я рекомендую використовувати BPMN Якісно підготовлена ​​схема повинна бути проста для сприйняття і досить інформативна. Схема бізнес-процесу повинна бути зрозуміла «людині з вулиці». реальне життя.

Бізнес-процеси: приклади та опис

Далі проводиться виробнича нарада під керівництвом генерального директора, весь пакет документів затверджується як оргпроект. Створення оргпроекту Посада Відповідальність у фірмі Діяльність по створенню оргпроекту Генеральний директор Організація фінансово- господарської діяльностіЗатвердження оргпроекту Комерційний директор Постачання та продаж ТНП Підбір учасників, схеми діяльності, процедури роботи Фінансовий директор Планування та контроль фінансових потоків Розробка схеми фінансування Економіст Економічні розрахунки Розробка економічної моделі Бухгалтерія Контроль фінансово-господарської діяльності Надання стандартних форм бухгалтерської звіти Підготовка договорів з учасниками Укладання Після того, як оргпроект затверджений, він починає реалізовуватися.

Алгоритм побудови схеми бізнес-процесу

Найчастіше виявляється, що однієї робочої команди недостатньо. Що тоді може бути зроблено? Для поповнення нестачі сил можна залучити тимчасову групу.

Не завадить створити і опис того, як процес функціонує на даний момент часу. У цьому слід прагнути виявити всі зв'язки між діями, а чи не фіксувати дрібні подробиці.

Увага

Щоб уникнути відходу убік, можна використовувати стандартні карти та форми процесів. Під час розробки процесів рекомендується використовувати метод послідовних наближень.

Іншими словами, необхідно повторювати цикл дій щодо покращення, доки не буде отримано прийнятний результат.

Схема ведення бізнесу

Найбільш популярний з них – графічний, за допомогою діаграм, виконаних у різних нотаціях (нотація – набір символів для позначення чогось). Найпоширеніші види нотацій для опису бізнес-процесів – це IDEF0, BPMN, EPC (ARIS) та ін. Як приклад зупинимося на діаграмі, виконаній у нотації BPMN (Business Process Modelling Notation) за допомогою CASE-засобу PowerDesigner (Рис.1). Основними елементами на діаграмі є:1. «Процес» (функція) - округлений прямокутник по кутах;2.

Перехід» - стрілка, що з'єднує процеси;3. "Рішення" - ромб, що містить питання, на який можна відповісти тільки "Так" або "Ні"; Умови - текстові висловлювання, за яких здійснюється перехід від однієї функції до іншої.

Умови завжди укладаються у квадратні дужки.

Як правильно скласти якісний бізнес-план, який схвалять у банку

Структура бізнес-плану Бізнес-план має бути складений таким чином, щоб усі показники діяльності компанії були розглянуті в максимальному обсязі, а кредитор (тобто співробітник банку, який розглядає заявку і не знайомий із бізнесом) міг скласти об'єктивну думку про мету діяльності та надійність бізнесу . Обов'язкові розділи БП:

• Резюме: опис у короткому вигляді цілей та завдань проекту, джерел його фінансування, основних споживачів та асортимент продукції, що випускається.

  Покроковий план опису бізнес-процесу

  Резюме має зацікавити експерта та містити основні параметри проекту, що розглядається. Резюме має бути максимально стислим (1 сторінка).

• Опис бізнес-ідеї. У цьому розділі важливо провести так званий SWOT-аналіз, в якому розглядаються всі можливості та загрози для бізнесу, а також його сильні та слабкі сторони.

Схема ведення бізнесу - приклад для банку будівельна компанія

Пишемо до банку пояснення плюшкових операцій — plushki su

Подібні повідомлення про діяльність як рекламу або.Зайшла пояснювальний лист до банку про діяльність зразок окинула. З одного боку, які працюють на спрощенні та сплачують податок з доходів, не повинні вести облік витрат.

Їхню карту я використовував для виведення елю, скористався не часто, дуже рівномірно, оскільки вже був чути про часті блокування.
Зразок інформаційного листа про діяльність предприятия.Лист, що роз'яснює мети зняття валютних коштів із рс юр. Основною діяльністю організації є.

Ділові листи

Допоможіть, будь ласка, добре скласти лист до інспекції з праці. 3 та 4 було складено листа, про те, що декларація іп за. найбільші санкції, які можуть загрожувати відмову банку з нами працювати. Побалакали зі співробітником, сказав що банк починає збуджуватися при обороті понад 300 тисяч по всіх картах.

Банк вимагає документи з посиланням на свій улюблений 115-фз — форум

Відділ фінмоніторингу, що виявляє ці операції, - не заробляє, люди сидять на голих окладах, а премії якщо і є, то фікс (типу 13-й). Щоб не пояснюватися по кожній операції, можна заздалегідь повідомити банк, що постійні. Лист банку про те, що готівка це нормально і. Сама ФНС РФ (див. Прошу вас допомогти скласти лист прохання на офіційний портал органів місцевого самоврядування м. Банки почали виявляти інтерес до легальності доходів клієнтів і включають питання про джерела коштів в анкети.

Банки запитують у організацій подробиці щодо багатьох операцій. Тож у чому фактично ви мене звинувачуєте і на що посилаєтеся?

Банки та антивідмивальне законодавство банки ру

То в чому ви мене звинувачуєте і на що посилаєтеся? - Ви читаєте між рядків! Там, крім закону, є ще маса підзаконних актів! — Я не маю бажання і часу цим займатися. Згадайте позицію, на яку ви претендуєте, і звідки ви про неї дізналися, джерело інформації. Навіть якщо такої умови у договорі немає, то, як показує практика, служба безпеки банку потребує документів у рамках 115-фз. У яких випадках надається день відпочинку, у яких два дні відпочинку? Вітаю! Наприклад, прошу вас дати роз'яснення щодо застосування ст. Якщо вам не подобається наш банк – обирайте інший! Ось як! Цю заяву начальника відділу фінмоніторингу тов інресбанк, перефразую, як я це зрозумів моє слово — закон, якщо ти думаєш інакше мене не хвилює, не подобається — вали. Поспілкувавшись із товаришами з хобі, озброївшись як шаблон (спасибі моєму товаришу борису з волгограда за посилання), я склав лист наступного змісту від банку розгляду питання врегулювання взаємин між банком та клієнтом за фактом здійснення клієнтом операцій, які можуть нести для банку ризик втрати ділової репутації. Найчастіше за допомогою інформаційних листів пропагують діяльність організацій, продукцію, що випускається, що видається літературу.

Компанії малого бізнесу все частіше скаржаться на банкірів, з'являється все більше повідомлень про блокування банками рахунків і про випадки розірвання договорів обслуговування без жодних підстав, як стверджують постраждалі. Однак у багатьох випадках банки мають вагомі причини. Останнім часом основним постулатом клієнтської політики будь-якого банку – відповідно до вимог ЦП – стала реальність бізнесу клієнта. Ознаки поганих компаній були сформульовані у положенні Банку Росії № 18-МР від 21 липня 2017 р. Що роблять банки, щоб переконатися у реальності бізнесу?

1. Банк вивчає операції клієнта з метою виявлення ознак, що свідчать про відсутність реального бізнесу чи наявність схем оптимізації оподаткування. Ознаки такі:

З рахунку компанії не провадяться виплати зарплат працівникам, а також перерахування з податку на доходи фізичних осіб(ПДФО) та страхових внесків; або платежі не відповідають середньооблікової чисельності співробітників клієнта і свідчать про заниження реальних зарплат;

Середня нарахована зарплата нижча за офіційний прожитковий мінімум;

Залишки коштів у рахунку відсутні чи незначні проти обсягами операцій, зазвичай проведених клієнтом по рахунку;

Підстави платежів не відповідають заявленому виду діяльності (наприклад, клієнт в анкеті зазначає, що займається виробництвом хлібобулочних виробів, а отримує гроші за транспортні чи консультаційні послуги);

Кошти на рахунок клієнта зараховуються за одними підставами, а потім списуються за іншими. Іншими словами, клієнт отримує гроші в основному, наприклад, за будівельні матеріали, а сплачує переважно за транспортні та консультаційні послуги;

Відбувається різке збільшення оборотів за рахунком клієнта, компанія помітно перевищує заявлені під час відкриття рахунку максимальні значення обороту коштів;

клієнт не платить з рахунку за господарчі потреби: наприклад, за оренду, комунальні послуги, закупівлю канцелярських товарів тощо;

Контрагенти-покупці сплачують клієнту за договорами за товари та послуги з виділенням ПДВ, а потім ці суми практично повністю списуються клієнтом на користь контрагентів без ПДВ;

Порушується критерій сплати податків та інших обов'язкових платежів (приблизно 0,9% від дебетового обороту за рахунком клієнта чи трохи більше).

2. Потім банк вивчає місце ведення бізнесу, перевіряє, чи знаходиться офіс компанії за місцем її реєстрації.

3. Далі банк зіставляє обсяги бізнесу з розміром офісних, складських та виробничих приміщень зі штатом співробітників. Наприклад, компанія з операціями в сотні мільйонів рублів на рік, яка не має постійного офісу, складу та виробничих приміщень, у штаті якої лише один директор, створена для транзиту грошових потоків.

4. Потім банк вивчає структуру підприємства. Реально діюче підприємство повинне мати штатного бухгалтера або договір із компанією, яка веде бухгалтерський облік.

5. Банк виявляє бенефіціарів бізнесу. Він перевіряє інформацію, вказану клієнтом в анкетах, та використовує всі доступні методи. Зокрема, якщо клієнт вказує бенефіціаром директора, який насправді не є власником чи співвласником, надійде додаткова перевірка. Вивчаються відкриті джерела (преса, інтернет) виявлення інформації про клієнта, зокрема негативної. Для перевірки клієнта також часто використовуються спеціалізовані бази даних (СПАРК, Контур-фокус і ін.).

6. Якщо виникли питання, банк проводить розмову з керівниками підприємства.

Таке всебічне вивчення клієнта потребує витрат часу та грошей. Тому деякі банки, виявивши у клієнта хоча б одну ознаку відсутності реального бізнесу, вважають за краще відмовити йому в обслуговуванні, не продовжуючи подальших розглядів.

Для клієнтів таке рішення має найбільше негативні наслідки. Тепер вони не зможуть, як раніше після відмови в одному банку відкрити рахунок в іншому. Працювати з такими відмовниками зараз заборонено всім банкам у Росії. Тому, якщо ви потрапили до числа тих, з ким банк розірвав договір обслуговування, необхідно докласти максимум зусиль, щоб довести реальність бізнесу. Ви можете запросити представників банку до свого офісу, показати торгові чи виробничі приміщення, склади, продукцію. До банку потрібно віднести договори, які підтвердять ведення господарської діяльності, акти приймання робіт та послуг, чинні договори на оренду приміщень. Покажіть банку список контрагентів, посилання на їхні сайти. Дайте опис структури власності вашої компанії та інформацію про реальних власників бізнесу. Якщо у вас є рахунки в інших банках, можуть допомогти рекомендаційні листи від них. І, звичайно, слід виявляти обережність у виборі контрагентів – працювати тільки з благонадійними фірмами.

Поставтеся конструктивно до спроб представників банку розібратися у вашій діяльності. Якщо у вас реальний бізнес, вам нема чого приховувати від банку.