Korporativ ijtimoiy atribut siyosatini amalga oshirish. KSS siyosatining turlari. Ijtimoiy investitsiya dasturlari

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat [KSS] korporativ aloqaning muhim elementi hisoblanadi. Liberal, bozorga asoslangan tizim hozirda insoniyatning ko'pchiligining baxti, qulayligi va zarur xavfsizligini ta'minlamaydi; ularni kelajakdagi aholi soni uchun ham ta'minlamaydi.

Ijtimoiy siyosat bugungi kunda nafaqat hukumatlar tomonidan ijtimoiy davlat kontseptsiyasini amalga oshirish, balki asosiy ijtimoiy muammolarni hal qilishda biznes va fuqarolik jamiyatini jalb qilishdir. Transmilliy kompaniyalarning fuqarolik jamiyati institutlari bosimiga munosabati biznesning jamiyat hayotida ishtirok etishining yangi mafkurasi: korporativ ijtimoiy javobgarlik mafkurasining shakllanishi edi. Bugungi kunda butun dunyo bo'ylab PR va biznes kommunikatsiyalari bo'yicha mutaxassislarning qo'llab-quvvatlashi tufayli KSM tushunchasi kompaniyalarning tijorat va ishlab chiqarish faoliyatini oqlash uchun yangi texnologiya sifatida keng tarqaldi, uning yakuniy maqsadi hali ham maksimal foyda olish bo'lib qolmoqda. Dizayn, konsalting, baholash va tekshirish xizmatlari uchun yangi bozorni yaratish orqali ularning xizmatlariga talabni oshirishdan biznes-maslahatchilar va ekspertlarning professional jamoalarining shaxsiy manfaatdorligini ham e'tibordan chetda qoldirib bo'lmaydi. ijtimoiy faoliyat kompaniyalar. Rossiyada so'nggi o'n yil ichida korporativ ijtimoiy mas'uliyat mavhum ekspert munozaralari mavzusidan korporativ kommunikatsiyalar va korporativ boshqaruv sohasining muhim elementiga aylandi.

KSM mavzusi, ya'ni biznesning jamiyat oldidagi mas'uliyati o'tgan yillar Rossiyada ham, jahon ekspert va biznes hamjamiyatlarida ham jadal rivojlanishga erishdi. Bugungi kunda RSPP korporativ nomoliyaviy hisobotlar milliy reestrida yuzga yaqin kompaniyaning moliyaviy bo'lmagan hisobotlari, jumladan, ekologik hisobotlar, ijtimoiy hisobotlar va barqaror rivojlanish sohasidagi hisobotlar ro'yxatga olingan. GRI (Global Reporting Initiative) veb-saytidagi global daftar ikki mingga yaqin moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni o'z ichiga oladi. 2005 yilda Mercer xalqaro konsalting kompaniyasi tomonidan olib borilgan tadqiqot shuni ko'rsatdiki, dunyodagi aksariyat sarmoya menejerlari kelgusi 10 yil ichida investitsiya jarayonlarida ijtimoiy mas'uliyatli iqtiboslar amaliyoti keng tarqalgan bo'lib qoladi, deb hisoblashadi.

^ Kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyati(yoki korporativ ijtimoiy mas'uliyat, KSS) - bu uning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyatga qo'shgan hissasi bo'lib, kompaniyaning o'zi va uning mavjud bo'lgan hududlari va butun jamiyatning barqaror rivojlanishini ta'minlaydi va qo'llab-quvvatlaydi.

^ Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya O'z faoliyatini ijtimoiy mas'uliyat, barqaror rivojlanish tamoyillariga amal qilgan holda amalga oshiradigan va u uchun ustuvor yo'nalishlar bo'yicha ijtimoiy dasturlar majmuasini amalga oshiradigan tashkilotdir.

KSS tamoyillari memorandumida Rossiya menejerlari assotsiatsiyasi biznesning ijtimoiy mas'uliyatini "xulq-atvor falsafasi va biznes hamjamiyatini, kompaniyalarni va individual biznes vakillarini resurslarni barqaror rivojlantirish va saqlash uchun ularning faoliyatini qurish kontseptsiyasini belgilaydi. kelajak avlodlar quyidagi tamoyillarga asoslanadi:

Iste'molchilar uchun sifatli mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarish;

Jozibador ish o'rinlarini yaratish, ishlab chiqarish va inson salohiyatini rivojlantirishga sarmoya kiritish;

Qonun hujjatlari talablariga qat'iy rioya qilish: soliq, mehnat, ekologik va boshqalar;

Barcha manfaatdor tomonlar bilan halol va o'zaro manfaatli munosabatlarni o'rnatish;

Samarali biznes yuritish qo'shimcha qiymat yaratishga qaratilgan iqtisodiy qiymati aksiyadorlar va jamiyat manfaati uchun milliy raqobatbardoshlikni oshirish;

Ishbilarmonlik amaliyotida jamoatchilik umidlari va umume'tirof etilgan axloqiy me'yorlarni hisobga olish;

Hamkorlik dasturlari va ijtimoiy rivojlanish loyihalari orqali fuqarolik jamiyatini shakllantirishga hissa qoʻshish”.

Barqaror rivojlanishning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy ko'rsatkichlari tizimida aks ettirilgan KSM faoliyati jamiyat bilan muntazam muloqot orqali amalga oshiriladi. strategik rejalashtirish va kompaniya boshqaruvi.

Kompaniyaning KSM sohasidagi faoliyati shundan iboratki, har qanday ishlab chiqarish va iqtisodiy qarorlar kompaniya va jamiyat uchun ularning ijtimoiy va ekologik oqibatlarini hisobga olgan holda qabul qilinadi. Ushbu tuzilma bilan KSS kuchli omilga aylanadi strategik rivojlanish, mustahkamlash ishbilarmonlik obro'si va raqobatbardoshligi, shuningdek, kompaniyalarning bozor kapitallashuvining o'sishi. Aslida, KSM bu kompaniyaning barqaror rivojlanish strategiyasining siyosati va amalga oshirilishidir. KSS va barqaror rivojlanish bir tanganing ikki tomonidir. Bunga kompaniyaning barqaror rivojlanish va korporativ ijtimoiy mas’uliyat tamoyillarini amalga oshirishga qo‘shayotgan salmoqli hissasi yordam bermoqda. KSMni amalga oshirish kompaniyalar uchun kompaniyaning an'anaviy qadriyatlari va zamonning zamonaviy talablarini hisobga olgan holda ijtimoiy siyosatga innovatsion yondashuvlarni shakllantirish va amalga oshirish uchun yangi istiqbollarni ochadi. Shuningdek, korporativ ijtimoiy siyosat kompaniya boshqaruvining ajralmas qismi sifatida qaralishi mumkin. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini amalda qo'llash bo'yicha erishilgan ko'rsatkichlarni belgilovchi hujjat korporativ ijtimoiy hisobotdir (16.1-rasmga qarang).

Guruch. 16.1. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) komponentlari

Korporativ ijtimoiy hisobot - bu ichki va tashqi manfaatdor tomonlar guruhlariga o'lchash, oshkor qilish va hisobot berish amaliyotidir. Korporativ hisobotning predmeti korporativ ijtimoiy siyosat va barqaror rivojlanishning maqsad va vazifalariga nisbatan tashkilot faoliyatining natijalari hisoblanadi. Korporativ ijtimoiy hisobot tashkilotning majburiyatlari, strategiyasi va boshqaruv yondashuvlari kontekstida erishilgan natijalarni, shuningdek hisobot davrida yuzaga kelgan oqibatlarni taqdim etadi. Korporativ ijtimoiy hisobot muhimlik, manfaatdor tomonlarni qamrab olish, barqaror rivojlanish konteksti va to'liqlik tamoyillariga muvofiq tayyorlanadi. Ijtimoiy hisobotni bir martalik protsedura sifatida emas, balki korporativ ijtimoiy siyosatni loyihalash va boshqarish tizimiga integratsiyalashgan mustaqil biznes jarayoni sifatida ko'rib chiqish odatiy holdir.

Ushbu bo'limni yakunlash uchun keling, CSRning mazmunli ta'riflariga murojaat qilaylik. Eslatib o'tamiz, korporativ ijtimoiy mas'uliyatning juda ko'p ta'riflari mavjud va bitta umumiy qabul qilingani yo'q, shuning uchun uning mohiyatini to'liqroq tushunish uchun bu erda ma'lum bir qator ta'riflarni taqdim etish kerak. kontseptsiyani (kirishda biz berganlarga qo'shimcha ravishda) va keyin uning tarkibiy qismlariga to'xtalib o'ting.

CSR korporatsiya har qanday tarzda odamlarga, odamlar jamoalariga va atrof-muhitga ta'sir qiladigan barcha harakatlari uchun javobgar bo'lishi kerakligini anglatadi. Demak, odamlarga, jamiyatga yetkazilgan zarar imkon qadar bartaraf etilishi kerak. Bundan tashqari, agar daromad olish oqibatlari kompaniyaning manfaatdor tomonlar vakillariga jiddiy ta'sir ko'rsatsa, kompaniyadan o'z daromadlarining bir qismidan voz kechishni talab qilishi mumkin.

CSR- kompaniyalar o'z siyosatlarida va ixtiyoriy asosda manfaatdor tomonlar bilan hamkorlik qilish jarayonida ijtimoiy va ekologik komponentlarni birlashtiradigan kontseptsiya.

CSR- kompaniyaning ish beruvchi, biznes sherigi, "fuqaro", jamiyat a'zosi sifatidagi mas'uliyati (jamoa chegaralari kompaniya faoliyati geografiyasi bilan belgilanadi: mintaqa, shahar, mamlakat, jahon darajasida); ); kompaniyaning jamiyatdagi ishtirokini oshirish va biznesni rivojlantirish bo'yicha doimiy strategiyasining bir qismi; kompaniya faoliyat yuritayotgan jamiyatga ijobiy ta'sir ko'rsatish imkoniyati.

CSR - Kompaniyaning barcha faoliyati inson huquqlari, sog'liq va xavfsizlikni himoya qilish, atrof-muhit standartlari va kompaniyaning barcha faoliyatida va uning manfaatdor hamjamiyatlari bilan munosabatlarida qonun talablariga rioya qilishga asoslanganligini ta'minlashga yordam beradigan qaror qabul qilish va ijro etish jarayoni.

CSR- innovatsion strategiya, tashkilot va operatsiyalar orqali aktsiyadorlar va manfaatdor tomonlarga qiymat berish uchun kompaniyani boshqarish va uning ijtimoiy va atrof-muhitga ta'sirini tuzatish usuli

CSR- kompaniyaning biznes faoliyatida manfaatdor tomonlarni qiziqtiradigan ijtimoiy, ekologik va boshqa jihatlarni integratsiyalash.

Shunday qilib, korporativ ijtimoiy mas'uliyatning bir nechta ta'riflari mavjud. Keling, KSS kontseptsiyasiga kiritilgan u yoki bu tarzda barcha jihatlarni hisobga olgan holda qandaydir universal ta'rifni olishga harakat qilaylik. Endi, yana bir bor, G'arb ekspertlari tomonidan ushbu kontseptsiyaning asosiy tarkibiy qismlari sifatida qabul qilingan KSSning xususiyatlarini belgilash kerak. Bu birinchi navbatda:

Ixtiyoriy KSS amaliyotlari.

Kompaniya faoliyatining ijtimoiy, huquqiy va ekologik tarkibiy qismlarining integratsiyasi.

Ijtimoiy mas'uliyatli amaliyotlarning chegaralari kompaniya faoliyatining geografiyasi bilan belgilanadi: mintaqa, shahar, mamlakat va dunyo darajasida.

Korxona faoliyati uchun qonuniy talablarga rioya qilish.

Nafaqat bajarish, balki kompaniyaga nisbatan umidlarni oshirib yuborish, ya'ni "normadan yuqori" faoliyat.

Ushbu faoliyat foydasiga kompaniya daromadining bir qismidan voz kechish mumkin, ammo uzoq muddatda kompaniyaning o'zi uchun ijtimoiy va iqtisodiy foyda kutish bilan.

Kompaniyaning manfaatdor tomonlarga yo'naltirilganligi

Ushbu faoliyatda muayyan izchillik, uning kompaniya strategiyasi va siyosatiga kiritilishi.

KSS ajralmas qismidir Korporativ boshqaruv zamonaviy kompaniya. ^ CSR kompaniyaning nomoddiy aktividir.

Rossiya bozoridagi eng yirik kompaniyalarning amaliyoti shuni ko'rsatadiki, uning biznes uchun ahamiyatini ortiqcha baholash qiyin. Shu bilan birga, bir qator jihatlarni ajratib ko'rsatish mumkin, ular doirasida kompaniyaning ijtimoiy siyosatining uning faoliyatiga ta'sirini baholash mumkin. tijorat faoliyati. Birinchidan, bu zamonaviy iqtisodiyotda joriy moliyaviy natijalarning o'sishidan ham muhimroq bo'lgan korporativ imidjini mustahkamlashdir. Bu holda korporativ imidjning o'sishiga keng jamoatchilik va davlat institutlari orasida ham erishiladi o'z xodimlari va mijozlar. Masalan, Coca-Cola kompaniyasi 2006 yilda tovarlar, xizmatlar va investitsiya loyihalariga 11 milliard dollardan ortiq mablag‘ sarflab, hududlarning iqtisodiy o‘sishiga sezilarli hissa qo‘shdi, bu esa iste’molchilar, mahalliy hukumatlar va biznes hamkorlarining sodiqligini qozondi. Ijtimoiy sohada o‘zini jiddiy investor sifatida ko‘rsatgan, bu borada izchil chora-tadbirlarni amalga oshirayotgan kompaniya barcha manfaatdor tomonlarning sodiqligiga ishonishi mumkin. Shubhasiz, ushbu jarayonda asosiy rolni KSM va jamoatchilik bilan aloqalar bilan shug'ullanadigan funktsional bo'linmalar ishini muvofiqlashtirish o'ynaydi, bu kompaniyaning ijtimoiy investor sifatida malakali pozitsiyasini va uning jamoatchilik missiyasini malakali e'lon qilishni ta'minlaydi.

Ikkinchidan, kompaniyaning KSM va barqaror rivojlanish sohasidagi faoliyati kompaniyaning aktsiyadorlik qiymatini uning brendi qiymatiga sezilarli darajada oshiradi. Investorlarning 86 foizi ijtimoiy mas’uliyatli investitsiyalar kelajakda kompaniyaning bozor qiymatini oshirishiga ishonch bildiradi. 2006-yilda ijtimoiy mas’uliyat reytingida “Johnson & Johnson”, BP kabi kompaniyalar va boshqa yetakchilar aksiyalari narxining keskin oshgani buning dalilidir.

So'nggi paytlarda biznes muhitida axloqiy investitsiyalardan barqarorlikka investitsiyalarga o'tishning barqaror tendentsiyasi kuzatilmoqda, bu Dow Jones indeksining o'sib borayotgan mashhurligida mantiqiy rivojlanishini oldi. Dow Jones Barqarorlik Indekslari (DJSI) etakchi indekslash kompaniyalari va barqarorlikni tadqiq qiluvchi tashkilotlar o'rtasidagi hamkorlikdir. Indekslash tartibi o'z ichiga oladi har tomonlama baholash uzoq muddatli aktsiyadorlik qiymatini yaratishga e'tibor qaratgan holda iqtisodiy, ijtimoiy va ekologik mezonlar. Indekslash birlamchi tadqiqotlarga asoslangan aniq belgilangan metodologiyadan foydalanishni, sohaga oid ilg‘or tajribalarni qo‘llashni va eng yaxshi tajribalarni aniqlash uchun har yili brifing o‘tkazishni, so‘ngra reytinglarni e’lon qilishni nazarda tutadi.

Uchinchidan, kompaniya faoliyatining ijtimoiy tarkibiy qismi uning investitsion jozibadorligiga ta'sir qiladi. Bu ta'sirni ortiqcha baholab bo'lmaydi: har qanday investor ma'lum bir kompaniyaning ulushlarini sotib olish to'g'risida jiddiy qaror qabul qilganda, barcha xavf-xatarlarni baholaydi. Kompaniya joriy rentabellik nuqtai nazaridan jozibador bo'lishi mumkin, ammo u ekologik va ijtimoiy nuqtai nazardan o'ta beqaror, bu esa uzoq muddatda uning moliyaviy imkoniyatlarini pasaytiradi. Qimmatli qog'ozlarning standart tahlili kelajakdagi rentabellik va qiymat potentsiali uchun uchta muhim omilni e'tibordan chetda qoldirishi yoki kam baho berishi mumkin:

Strategik boshqaruv sifati.

Moslashuvchanlik / moslashuvchanlik.

Raqobat muhitida etakchilik pozitsiyalarining barqarorligi.

Kompaniyaning ekologik, ijtimoiy va boshqaruv risklari/imkoniyatlari bilan bog'liq ko'rsatkichlari borgan sari muhim ko'rsatkich va barcha uchta qiymat omili uchun asosiy ko'rsatkichga aylanib bormoqda.

Va nihoyat, kompaniyaning jamiyatni rivojlantirish sohasidagi mutanosib harakatlari uning davlat organlari bilan munosabatlarini sezilarli darajada yaxshilaydi. Xususan, o'zlarining ijtimoiy faoliyatida qonuniy minimumdan tashqariga chiqadigan shahar tashkil etuvchi korxonalar, masalan, fuqarolarning bo'sh vaqtini tashkil qilish, raqobatchilarga nisbatan ustunroq mavqega ega. Bunga misol qilib, depressiyaga uchragan qishloq xo'jaligi hududlarini rivojlantirish bo'yicha LUKOIL-Perm dasturini keltirish mumkin, uning doirasida kompaniya faoliyat yuritayotgan hududlarda xalq hunarmandchiligi va dehqon xo'jaliklarini qayta tiklashga qaror qilindi.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, kompaniyaning foyda olish mashinasi sifatidagi modeli bugungi kunda unchalik dolzarb emas: hatto menejment nazariyotchilari kompaniyani uzoq muddatli istiqbolda barqaror ijtimoiy tizim sifatida saqlab qolish muhimroq deb hisoblashadi. qisqa muddatli moliyaviy natijalar. Bugungi kunda yirik biznes barqaror rivojlanishga katta e’tibor qaratmoqda, bu uning davom etishi va gullab-yashnashining garovi ekanligini anglab, puxta o‘ylangan KSM siyosati kompaniyaning kelajakda muvaffaqiyatli faoliyat yuritishi uchun zarur asosni yaratadi.

Xulosa qilib, xulosa qilishimiz mumkin: kompaniyaning KSM va barqaror rivojlanish sohasidagi faoliyatini o'lchash va baholash tavsiya etiladi va mumkin. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun ajratilgan mablag'lar, albatta, o'zini oqlaydi va kompaniya uchun ta'sir quyidagi sohalarda namoyon bo'ladi:

2. Savdoning o'sishi va mijozlarning sodiqligi.

3. Ishchi kuchini jalb qilish va ushlab turishni optimallashtirish.

4. Nazorat qiluvchi tashkilotlar tomonidan nazorat hajmini qisqartirish.

6. Hosildorlik va sifatni oshirish.

7. Moliyaviy samaradorlikning o'sishi.

8. Kapitalga kirish.

9. Aksiyalarning barqarorligi.

Shu bilan birga, rasmiylashtirish hech qachon mutlaq bo'lmasligini ta'kidlash kerak. Muvozanatli ijtimoiy siyosatning ko'pgina afzalliklari nomoddiy aktivlar va kompaniyaning obro'siga bog'liq bo'lishi mumkin, bu ularning bevosita ta'sirini o'lchashni qiyinlashtiradi.

Muhim KSMning tarkibiy qismi korporativ ijtimoiy siyosatni boshqarishdir. Geografik jihatdan taqsimlangan tuzilishga ega yirik kompaniyaning korporativ ijtimoiy siyosatini ishlab chiqish tizimli yondashuvni talab qiladigan murakkab va ancha uzoq jarayondir. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat ajralmas qismi bo'lgan korporativ madaniyatning individual xususiyatlarini etarli darajada tushunish uchun uning chuqur diagnostikasi talab qilinadi.

Kompaniyaning korporativ ijtimoiy siyosatini ishlab chiqishda bir nechta yondashuvlar mavjud:

1. Noyob elementlarni aniqlash maqsadida kompaniya korporativ madaniyatining diagnostikasini o'tkazish , KSS kontseptsiyasining joriy etilishi munosabati bilan potentsial qiymat.

2. Kompaniya brendining ijtimoiy komponentini rivojlantirishning tematik sohasini belgilash.

3. Kompaniya rahbariyati va yetakchi mutaxassislarini kompaniyaning KSMning ijtimoiy missiyasi, maqsad va vazifalari haqida ichki korporativ muloqotga jalb qilish.

4. Kompaniya ishiga eng yaxshi modellar, usullar va texnologiyalarni joriy etish maqsadida Rossiya va xalqaro KSS amaliyotini taqqoslash.

^ Kompaniyaning korporativ ijtimoiy faoliyatini hujjatlashtirish va kontseptual qo'llab-quvvatlash. Kompaniyaning ijtimoiy faoliyatini tizimli boshqarishni ta'minlash, agar KSS tamoyillarini rejalashtirish, boshqarish va amalga oshirish bo'yicha qarashlar va kontseptual yondashuvlarni ochib beradigan hujjatlar va materiallar to'plami mavjud bo'lsa, mumkin. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat amaliyotini boshqarishni integratsiyalash mumkin bo'lgan kompaniyaning CSR semantik maydoni shunday shakllanadi. Semantik makonni qurish quyidagi hujjatlarni ishlab chiqish va qabul qilish orqali amalga oshiriladi:

BILAN ijtimoiy missiya- tezis kompaniya faoliyatining ijtimoiy maqsadining metaforik ifodasi. Odatda qisqa bayonot (shior) sifatida shakllantiriladi.

Korporativ ijtimoiy siyosat - korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqaror rivojlanishga hissa qo'shish bo'yicha kompaniyaning mafkurasi, asosiy tamoyillari va yondashuvlarini shakllantiradigan hujjat. Hujjat muddatga ega emas va paradigmatik xarakterga ega bo'lib, biznes va mamlakat barqaror rivojlanishining uzoq muddatli maqsadlari kontekstida kompaniyaning ijtimoiy missiyasini ochib beradi. Xulq-atvor kodeksi va boshqa asosiy hujjatlarga muvofiq tayyorlangan.

^ Kompaniyaning ijtimoiy strategiyasi- kompaniyaning strategik va operatsion biznes maqsadlari bilan bog'liq bo'lgan o'rta muddatli istiqbolga mo'ljallangan korporativ ijtimoiy javobgarlikning ustuvor yo'nalishlarini tavsiflovchi harakatlar bo'yicha qo'llanma. Ijtimoiy strategiya - strategik va amaliy rejalashtirish vositasi bo'lib, kompaniyaga korporativ falsafa, ijtimoiy missiya va istiqbolli faoliyat yo'nalishlariga muvofiq maqsadli ijtimoiy dasturlar va tadbirlarni ishlab chiqish imkonini beradi.

^ Maqsadli ijtimoiy dasturlar - manfaatdor tomonlarning aniq guruhlari, mintaqaviy xususiyatlar, byudjet va joriy biznes maqsadlariga nisbatan kompaniyaning ijtimoiy strategiyasini amalga oshirishning mazmunli va boshqaruv jihatlarini tavsiflovchi hujjatlar to'plami.

^ Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati amaliyoti- manzilli ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish bo'yicha chora-tadbirlar majmui. Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati amaliyoti uzluksizdir, chunki kompaniya u yoki bu tarzda manfaatdor tomonlar bilan doimiy aloqada.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tashkilotni boshqarish jarayonlarining ajralmas elementi sifatida qaralishi kerak. Shuning uchun, integratsiyalashgan KSS boshqaruv tizimini loyihalashda ko'pchilik yondashuvlar va uslubiy ishlanmalar boshqa boshqaruv jarayonlarini loyihalashda foydalaniladi. Integratsiyalashgan KSM boshqaruv tizimi - bu har xil turdagi resurslar, mas'ul shaxslar bilan bog'langan, korporativ biznes jarayonlarining boshqa guruhlari bilan birlashtirilgan biznes jarayonlari tizimi. Integratsiyalashgan KSM boshqaruv tizimining hujjat tarkibiy qismi bu sohada korporativ ijtimoiy mas'uliyatning ilg'or tajribalarini joriy etishga hissa qo'shadigan ichki ko'rsatmalar, qoidalar va uslubiy tavsiyalardir, integratsiyalashgan KSM boshqaruv tizimi mavjud boshqaruv tizimiga e'tibor qaratilgan holda ishlab chiqilgan. kompaniyada va xalqaro GRI standartlarida tasvirlangan ijtimoiy ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish tartiblari va boshqalar.

^ Korporativ ijtimoiy samaradorlik darajalari.

Amaliy nuqtai nazardan, kompaniyaning korporativ ijtimoiy siyosati kamida uchta darajada namoyon bo'ladi:

1. Makro darajasi KSS maqsadlari va amaliyoti bilan bog'liq mazmunli xabarlarni ishlab chiqish va efirga uzatish orqali butun kompaniyaga ta'sir qiladi. Bundan tashqari, federal darajada mustaqil ijtimoiy mas'uliyatli faoliyat uch yo'nalishda amalga oshirilishi mumkin:

kompaniya faoliyatining barcha hududlari auditoriyasini qamrab oluvchi maxsus aksiyalar va tadbirlar;
manfaatdor tomonlarni xabardor qilish uchun ishlash federal daraja(organlar davlat hokimiyati, investorlar, shu jumladan xorijiy, ishbilarmonlik ommaviy axborot vositalari va boshqalar) korporativ brendning notijorat (ijtimoiy) tarkibiy qismini rivojlantirish maqsadida kompaniyaning ijtimoiy faoliyati to'g'risida;
tadbirlarni ishlab chiqish va loyihalash va kompaniyaning barcha xodimlariga qaratilgan KSS sohasi.

2. Mezoskala alohida hududlar (viloyat, tuman, viloyat, viloyat, viloyat markazi) darajasida KJT sohasidagi faoliyatni qamrab oladi. Bu darajada strategik maqsadlar va CSR vazifalari ma'lum bir mintaqaning o'ziga xos xususiyatlariga moslashtiriladi va kompaniyaning ushbu hududdagi manfaatlari va pozitsiyalarini hisobga oladi.

3. Mikrodaraja manfaatdor tomonlarning ma'lum bir guruhining individual holati va umidlarini hisobga olgan holda, lekin umuman kompaniyaning asosiy manfaatlariga yo'naltirilgan holda, KSS tamoyillarini amalga oshirish va amaliy o'lchov bilan bog'liq. Korporativ KSMning mikro darajadagi ob'ektlari - bu alohida mikrorayonlar, kompaniya ofislari va mahalliy jamoalar.

Korporativ ijtimoiy faoliyatning barcha darajalari o'rtasida uzluksiz axborot almashinuvi mavjud bo'lib, bu bir tomondan, korporativ ijtimoiy siyosatning maqsadlari va ustuvorliklarini barcha tashqi va ichki manfaatdor tomonlarga, ikkinchi tomondan, ijtimoiy siyosat markaziga etkazish imkonini beradi. barcha darajadagi vaziyat haqida to'liq va ishonchli ma'lumotlarni olish uchun KSS strategiyasi bo'yicha qarorlar qabul qilish.tashkiliy tuzilma. Albatta, kompaniyaning ijtimoiy faollik darajalari o'rtasidagi o'zaro ta'sir ichki ko'rsatmalar, qoidalar va qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. KSSni rivojlantirishning mumkin bo'lgan yo'nalishlari:

1. Ijtimoiy investitsiyalar mavzusini ishlab chiqish.

Ushbu mavzu istiqbolli ko'rinadi, chunki u kompaniyaning investitsiya ob'ekti va sub'ekti bo'lgan moliya instituti sifatida ixtisoslashuvi bilan uyg'unlashgan. Ijtimoiy sohaga investitsiyalar ikki tomondan ko'rib chiqilishi mumkin: birinchidan, bu kompaniyaning mahalliy hamjamiyatlarda ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal qilishga, resurslarni o'zaro investitsiyalash va jarayonning barcha ishtirokchilariga o'zaro manfaat keltirishga qaratilgan maqsadli uzoq muddatli siyosatini nazarda tutadi; ikkinchidan, ijtimoiy investitsiyalardan KSM tamoyillarini amalga oshirishda boshqa hamkorlar bilan birgalikda ishtirok etishni nazarda tutuvchi maqsadli dasturlarni ishlab chiqish kontekstida foydalanish mumkin.

^ 2.O manfaatdor tomonlarni (manfaatdor tomonlarni) tushunish. Manfaatdor tomonlar bilan o'zaro hamkorlik) nafaqat kompaniyaning ijtimoiy hisobot jarayonining majburiy qismi, balki korporativ aloqaning maxsus turi sifatida ham ko'rib chiqilishi mumkin. Manfaatdor tomonlar turli guruhlar vakillari bo'lishi mumkin: mahalliy hamjamiyatlar, federal va mintaqaviy hokimiyat vakillari, bank hamjamiyati, notijorat tashkilotlari vakillari, ommaviy axborot vositalari jurnalistlari, korxonalar xodimlari va boshqalar. Odatda, suhbatlar mavzu doirasidagi erkin muhokamalardir. korporativ ijtimoiy mas'uliyat. Manfaatdor tomonlarni muntazam ravishda xabardor qilish kompaniya brendining notijorat (ijtimoiy) tarkibiy qismini rivojlantirish nuqtai nazaridan muhimdir. Kompaniyaning korporativ ijtimoiy siyosatini amalga oshirish jarayonida manfaatdor tomonlarga ta'sir doirasini kengaytirish taklif etiladi. Buning uchun GRI Barqaror rivojlanish hisoboti boʻyicha qoʻllanmaning 3.0 versiyasida keltirilgan manfaatdor tomonlar bilan oʻzaro hamkorlikning quyidagi shakllarini koʻrib chiqish maqsadga muvofiqdir: soʻrovnomalar, fokus-guruhlar, mahalliy hamjamiyat vakillari bilan munozaralar, ixtisoslashgan korporativ ishchi guruhlarda muhokamalar, yozishmalar, individual maslahatlar. va intervyu, interaktiv ishning boshqa maqbul shakllari.

Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati sohasidagi korporativ kommunikatsiyalarni rivojlantirishning eng so'nggi tendentsiyalari ushbu sohaga kengaytirilgan yondashuvni ta'minlaydi. Shu munosabat bilan korporativ fuqarolik va barqaror rivojlanish tushunchalari keng tarqalmoqda.

Korporativ fuqarolik strategik va o'zini namoyon qiladigan yondashuvdir joriy faoliyat tashkilot va kompaniyaning barcha manfaatdor tomonlar (manfaatdor tomonlar) va atrof-muhit bilan munosabatlari va o'zaro ta'sirining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiradi. Korporativ fuqarolik darajasi kompaniyaning manfaatdor tomonlar va atrof-muhit bilan munosabatlarining barcha turlarida namoyon bo'ladi. Korporativ fuqarolik - bu kompaniya va tegishli jamoalardagi ijtimoiy munosabatlarni mahalliy, milliy va xalqaro darajada boshqarish. Korporativ fuqarolik tushunchasi fikrlashning ikki turini birlashtiradi: KSS va manfaatdor tomonlar nazariyasi. Korporativ fuqarolik tushunchasi dastlab Britaniya kompaniyalarida paydo bo'lgan, keyin esa Amerika bizneslari tomonidan qabul qilingan. Korporativ fuqarolik kompaniyaning huquq va majburiyatlarini, manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni, global biznes muhitining imkoniyatlari va muammolarini birlashtiradi, korporativ fuqarolikni amalga oshirishning iflos tarkibiy qismlari quyidagilardir:

Mas'uliyatni boshqarish tizimi: kompaniya, uning manfaatdor tomonlari va atrof-muhit manfaatlarining o'zaro bog'liqligini ta'kidlaydigan izchil, tizimli va yaxlit javobgarlikni boshqarish tizimi. Ushbu tizim sanoat, ekologiya va ijtimoiy siyosat sohasidagi tashqi maslahatchilar ko‘magida amalga oshirilmoqda.

Mas'uliyat va jarayonlarni kafolatlash tizimi. Mas'uliyat va jarayonlarning tashqi kafolati tashqi tekshirish, monitoring va sertifikatlashtirish bo'yicha global standartlarga asoslanadi.

Kompaniyalar korporativ fuqarolik tushunchasini keng talqin qiladi, jumladan atrof-muhitni muhofaza qilish, xodimlarga tibbiy yordam ko'rsatish, ishonchli va xavfsiz mahsulotlar ishlab chiqarish, kasbiy etikaga rioya qilish, mahalliy dasturlarda ishtirok etish, an'anaviy xayriya va boshqalar. ko'pgina zamonaviy transmilliy korporatsiyalarning (TMK) faoliyati, ularning globallashuv davridagi davlatlar va jamiyatlar bilan o'zaro munosabatlarini belgilab beradi. Demak, ijtimoiy mas’uliyatli korporativ fuqaro bo‘lish, KSM bo‘yicha Yevropa hujjatlariga ko‘ra, bu nafaqat o‘z faoliyatingizda qabul qilingan huquqiy me’yorlarga to‘liq amal qilish, balki inson kapitali, atrof-muhit va manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarga ko‘proq sarmoya kiritishdir. Tashkilot ichidagi darajada KSSni amalga oshirish xodimlarni inson kapitalini rivojlantirish, sog'liq va xavfsizlikni muhofaza qilish bo'yicha investitsiya dasturlariga jalb qilish, kompaniya boshqaruv tizimini o'zgartirishda ishtirok etishni anglatadi. Ijtimoiy mas'uliyatning ahamiyatini tan olish qisman hukumat harakatlarida va mehnatni muhofaza qilish, teng huquqlar, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunlar, atrof-muhitni muhofaza qilish kabi masalalar bo'yicha qonun hujjatlarida o'z aksini topishi mumkin. Bu ijtimoiy mas'uliyat va qonuniy talablarning ayrim sohalariga aylanadi. Biroq, menejerlar va tashkilotning boshqa a'zolarini o'zini "to'g'ri" tutishga majbur qilish uchun faqat qonunchilik choralari etarli bo'lmasligi mumkin.

Buning natijasida dunyoning ko‘plab mamlakatlarida “barqaror rivojlanish” milliy dasturlari bilan bir qatorda korxonalarning ilg‘or qismi “barqaror rivojlanish” bo‘yicha o‘zining korporativ rejalarini ishlab chiqadi va amalga oshiradi. Ishbilarmon doiralarda ko'pincha bu kontseptsiya va ushbu faoliyat haqida aniq tushuncha mavjud emas, bu ko'pincha turli sharoitlarda ishlaydigan mamlakatlar va kompaniyalar uchun ajablanarli emas. Biroq, mohiyati yoki maqsad faqat bu rejalar va chora-tadbirlar iqtisodiy o'sish va atrof-muhitga salbiy ta'sir o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri mutanosiblikni buzadi. Bir vaqtning o'zida mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarishni ko'paytirish bilan amalda atrof-muhitga salbiy ta'sirni kamaytirishga erishgan va buni har yili qayta-qayta tasdiqlaydigan korxonalargina "barqaror" va shunga mos ravishda eng ijtimoiy hisoblanadi. mas'ul - bu erda KSS bilan munosabatlar sodir bo'ladi. Shu bilan birga, kompaniyalarning o'z mamlakatlari tashqarisida "iflos" tarmoqlarni olib qo'yishi kompaniyaning "barqarorlik" ko'rsatkichlariga qo'yiladigan talablarga amalda ta'sir qilmaydi, atrof-muhit va ijtimoiy rivojlanishga qo'yiladigan talablar o'zgartirilsa ham olib tashlanmaydi. transmilliy kompaniyalar uchun sho'ba korxonalari joylashgan mamlakatlarga qarab.kompaniya.

^ Barqaror rivojlanish biznes bilan bog'liq holda, bu kompaniyaning mavjud resurslar, institutsional, ekologik, ekologik va moliyaviy resurslar to'plamini hisobga olgan holda, dividendlar miqdori va aktsiyalarning kapitallashuviga nisbatan aktsiyadorlarning minimal talablariga javob beradigan uzoq muddatli aktivlarning daromadliligini ta'minlash qobiliyatidir. texnologik, ijtimoiy va boshqa cheklovlar, ular doirasida strategik alternativalar va joriy tashkiliy va texnik echimlarni tanlash. Barqaror rivojlanishning iqtisodiy o'lchovi tashkilotning manfaatdor tomonlarning iqtisodiy holatiga, shuningdek, mahalliy, milliy va global iqtisodiy tizimlarga ta'sirini anglatadi.

Barqaror rivojlanish boʻyicha Butunjahon ishbilarmonlik kengashi oʻz nashrlarida KSMni biznesni axloqiy tarzda olib borish va iqtisodiy rivojlanishga, oʻz xodimlari va ularning oila aʼzolari, shuningdek, mahalliy aholi turmush sifatini yaxshilashga hissa qoʻshish boʻyicha uzoq muddatli majburiyatlari sifatida belgilaydi. jamoalar va umuman jamiyat.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat turli mamlakatlarni zabt etishda davom etayotgan harakatga aylandi va shu munosabat bilan biznesning ijtimoiy mas'uliyat darajasini amalda aniqlash imkonini beruvchi ishlab chiqilgan standartlar va ko'rsatkichlar tizimiga muhtoj. Barqarorlik atamasi uch ma'noga ega - iqtisodiyot, atrof-muhit va ijtimoiy samaradorlikni o'lchash. Ushbu yondashuv kontseptsiyaga asoslanadi barqaror rivojlanish, ya’ni kelajak avlodlarning o‘xshash ehtiyojlarini buzmagan holda hozirgi avlodning iqtisodiy farovonlik, qulay muhit va ijtimoiy farovonlikka bo‘lgan ehtiyojlari o‘rtasidagi muvozanatni topish. Barqaror rivojlanish bo'yicha hisobot kompaniya faoliyatining, shuningdek, u ishlab chiqaradigan mahsulot va xizmatlarning tashqi muhitga iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy ta'sirini tahlil qilishni o'z ichiga oladi.

Kompaniyalar CSR korporativ fuqaroligiga ko'proq e'tibor berishadi. Buning sabablari quyidagilardir:

1. Globallashuv va sanoatdagi keng ko'lamli o'zgarishlar sharoitida fuqarolar, iste'molchilar, davlat organlari va investorlarning yangi tashvishlari va umidlari.

2. Ortib borayotgan rol ijtimoiy omillar iste'molchilar va investorlar, xoh jismoniy shaxslar yoki tashkilotlar tomonidan qaror qabul qilishda.

3. Iqtisodiy va ishlab chiqarish faoliyatining atrof-muhitga halokatli ta'siridan tashvishlanishning kuchayishi.

4. Zamonaviy ommaviy axborot vositalari, axborot-kommunikatsiya texnologiyalari tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan biznes shaffofligi.

KSS ko'pgina iqtisodiy va ijtimoiy omillar, shuningdek, o'zlarining muhim harakatlarini KSS tamoyillariga bog'liq qiladigan davlatlar faoliyatining tobora muhim tuyg'usiga aylanib bormoqda. Bundan tashqari, ijtimoiy siyosatning global turi sifatida KSMning institutsional rivojlanishiga quyidagi tashqi omillar yordam berdi:

^ Aksiyadorlar faolligini oshirish. Korporativ janjallar jamoatchilik e'tiborini kompaniyalar tomonidan axloqiy va ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar zarurligiga qaratdi. Tashqi manfaatdor guruhlar va aktsiyadorlar biznesdan ko'proq narsani kutishadi. Ular jamiyatga yuzaga keladigan son-sanoqsiz ijtimoiy va iqtisodiy muammolarni engishda yordam berish uchun biznes sektoriga murojaat qilishadi. Shu bilan birga, manfaatdor tomonlar, ularning fikricha, ijtimoiy mas'uliyatsiz ishtirokchilar sifatida o'zini tutadigan kompaniyalarga qarshi har xil harakatlarni qo'llaydilar: bunday harakatlarga matbuot bayonotlari, tovarlarni boykot qilish, ofislar va korxonalar piketlari va hatto korporativ veb-saytlarga hujumlar kiradi.

^ Manfaatdor tomonlarning yanada murakkab majburiyatlari. Kompaniyalar va manfaatdor tomonlar ko'p hollarda muloqot jarayonini soddalashtirishga intilishadi.

KSSni o'rnatuvchi va rivojlantiruvchi rasmiy hujjatlar sonining ko'payishi (kodekslar, standartlar, ko'rsatkichlar va umumiy tamoyillar). Yangi ixtiyoriy KSS standartlari va o'lchash usullari ko'payishda davom etib, KSS rivojlanishi uchun yangi nutq landshaftini yaratadi. Qo'shma Shtatlardagi so'nggi korporativ janjallar (Artur Andersen va Enron) KSSni rasmiylashtirishning yangi to'lqinini yaratdi. Shu bilan birga, jamoat va sanoat tashkilotlari tomonidan yaratilgan ko'plab KSS standartlari va qoidalarini birlashtirish va birlashtirish tendentsiyalari mavjud.

^ KSSning butun ishlab chiqarish zanjiriga ta'sirini kengaytirish va iqtisodiy faoliyat kompaniyalar. CSR chegaralarni kengaytiradi - manfaatdor tomonlar.

Xulosa qilib shuni aytishimiz mumkinki, KSM bugungi kunda nafaqat global moda, balki milliy davlatlarning yurisdiktsiyasiga kirmaydigan yangi turdagi ijtimoiy siyosatning paydo bo'lishini aks ettiruvchi transmilliy kompaniyalar siyosatidagi uzoq muddatli tendentsiyadir. lekin jamoat, xalqaro va biznes tuzilmalari:

Kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyati (yoki korporativ ijtimoiy mas'uliyat, CSR) - bu uning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyatga qo'shgan hissasi, kompaniyaning o'zi, uning mavjud bo'lgan hududlari va butun jamiyatning barqaror rivojlanishini ta'minlash va qo'llab-quvvatlash.

Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya - bu o'z faoliyatini ijtimoiy mas'uliyat, barqaror rivojlanish tamoyillariga asoslangan holda amalga oshiradigan va o'zining ustuvor yo'nalishlarida ijtimoiy dasturlar majmuasini amalga oshiradigan tashkilot.

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining uning tijorat faoliyatiga ta'sirini baholash mumkin bo'lgan jihatlar: zamonaviy iqtisodiyotda joriy moliyaviy natijalarning o'sishidan ham muhimroq bo'lgan korporativ imidjini mustahkamlash; kompaniyaning KSM va barqaror rivojlanish sohasidagi faoliyati kompaniyaning aktsiyadorlik qiymatini brend qiymatiga sezilarli darajada oshiradi; kompaniya faoliyatining ijtimoiy tarkibiy qismi uning investitsion jozibadorligiga ta'sir qiladi; kompaniyaning ijtimoiy rivojlanish sohasidagi mutanosib harakatlari uning davlat organlari bilan munosabatlarini sezilarli darajada yaxshilaydi.

KSMning muhim tarkibiy qismi korporativ ijtimoiy siyosatni boshqarishdir. Geografik jihatdan taqsimlangan tuzilishga ega yirik kompaniyaning korporativ ijtimoiy siyosatini ishlab chiqish tizimli yondashuvni talab qiladigan murakkab va ancha uzoq jarayondir. Integratsiyalashgan KSM boshqaruv tizimi - bu har xil turdagi resurslar, mas'ul shaxslar bilan bog'langan, korporativ biznes jarayonlarining boshqa guruhlari bilan birlashtirilgan biznes jarayonlari tizimi.

Korporativ fuqarolik - mahalliy, milliy va xalqaro darajadagi kompaniya va unga aloqador jamoalardagi ijtimoiy munosabatlarni boshqarish. Korporativ fuqarolik tushunchasi fikrlashning ikki turini birlashtiradi: KSS va manfaatdor tomonlar nazariyasi. Biznes bilan bog'liq barqaror rivojlanish - bu kompaniyaning mavjud resurslar, institutsional, institusional va moliyaviy resurslarni hisobga olgan holda, dividendlar miqdori va aktsiyalarning kapitallashuvi bo'yicha aktsiyadorlarning minimal talablariga javob beradigan uzoq muddatli aktivlar rentabelligini ta'minlash qobiliyatidir. ekologik, texnologik, ijtimoiy va boshqa cheklovlar, ular doirasida strategik alternativalarni va joriy tashkiliy va texnik echimlarni tanlash mumkin.

^ Korporativ ijtimoiy hisobot muhim KSS hujjatidir

Rossiya kompaniyalari eng yaxshi biznes tajribalarini o'z faoliyatiga faol integratsiya qilmoqda. Bu korporativ boshqaruvning raqobatbardoshligi va samaradorligini oshiradi. Ko'pgina etakchi mahalliy kompaniyalar o'z bizneslarini korporativ ijtimoiy mas'uliyatning universal tamoyillariga muvofiq olib boradilar. Moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni tayyorlash va nashr etish, manfaatdor tomonlarni ijtimoiy, ekologik, sanoat va moliyaviy natijalar kompaniyaning ishi. Korporativ nomoliyaviy hisobotlarning milliy reestri (RSPP) yuzga yaqin hujjatlarni o'z ichiga oladi va ularning soni doimiy ravishda o'sib bormoqda: 48 ta kompaniyaning moliyaviy bo'lmagan hisobotlari kiritilgan, 93 ta hisobot ro'yxatga olingan, ular 2000 yildan beri chiqarilgan, shu jumladan : ekologik hisobotlar (EA) - 23, ijtimoiy hisobotlar (SO) - 51, barqaror rivojlanish bo'yicha hisobotlar (ESD) - 13. (17.1-jadvalga qarang). Global miqyosda moliyaviy bo'lmagan hisobotlarning tobora ommalashib borayotganini tushunish uchun Korporativ reestr ma'lumotlarini keltirish kifoya. Masalan, 1990 yildan 2003 yilgacha bo'lgan davrda ommaviy hisobotlar soni noldan 1200 tagacha oshdi. Eng ko'p hisobotlar Yevropada (58%), undan keyin AQShda (20%), Osiyoda va Avstraliyada (20%) paydo bo'ldi. ), va nihoyat, Afrika va Yaqin Sharq bu yo'nalishda sekinroq harakat qilmoqda (2%). Ustida hozirda(2004) shuni aytish mumkinki, har yili 2000 dan ortiq kompaniya barqarorlik bo'yicha hisobotlarni taqdim etadi.

^ 17.1-jadval

Kompaniyalarning sanoat tarmoqlari bo'yicha moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni taqsimlash

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu ma'lum bir tushuncha bo'lib, unga ko'ra jamiyat manfaatlari davlat va nodavlat tuzilmalar tomonidan hisobga olinadi. Bundan tashqari, ular o'z faoliyatiga barcha majburiyatlarni yuklaydilar. Bu aktsiyadorlar, yetkazib beruvchilar, xodimlar, mahalliy hamjamiyat va manfaatdor tomonlarga tegishli.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatning mohiyati

Bunday kafolat odatda qonun bilan belgilangan normalardan tashqariga chiqadi va hayot sifatini yaxshilashga qaratilgan qo'shimcha chora-tadbirlarni ixtiyoriy ravishda qabul qilishni o'z ichiga oladi. Bu erda ham ishchilar, ham ularning oilalari va butun ijtimoiy guruhlar manfaatlariga ta'sir qiladi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat faqat kompaniyalar ishlab chiqarishining barqaror rivojlanishi bilan mumkin bo'ladi, bu ijtimoiy tinchlik, aholi farovonligi, atrof-muhitni saqlash, shuningdek, shaxsiy xavfsizlikni shakllantirishga hissa qo'shishni anglatadi. Bundan tashqari, uni amalga oshirish davlatning operatsion faoliyatga aralashmasligi bilan amalga oshiriladi. Zero, ortiqcha tartibga solish ixtiyoriylik, mustaqillik va har qanday ijtimoiy faoliyat ruhini mahrum qiladi.

Rivojlanish va tartibga solishning asosiy yo'llari qatorida davlat, jamoat tashkilotlari va asosiy biznes tuzilmalari o'rtasida samarali muloqot mavjud. Balki shuning uchun ham tegishli siyosat faqat ijtimoiy aloqa natijasida ishlab chiqilishi mumkin. Har bir narsaga qo'shimcha ravishda, bu erda asosiy rol "keng ko'lamli suhbat" tashkilotchilari sifatida ish beruvchilarga tegishli.

Kontseptsiya rivojlanishining tarixiy jihatlari

Mamlakatning mutanosib rivojlanishining ahamiyatini tushunish nafaqat iqtisodiyotni tartibga solish, balki jamoatchilik nazorati... Bunga 20-asrning birinchi yarmi mutafakkirlari, xususan, makroiqtisodiyot boʻyicha mashhur amerikalik mutaxassis J.M.Klark keldi. Axir, bozorning nomukammalligi va hukumat nazorati ostida jamiyatni iqtisodiy tartibning ajralmas qismiga aylantiradi.

Jamoaviy ong va ixtiyoriy hamkorlik kabi davlat sektorining tarkibiy qismlari rolini oshirish zarurati barcha iqtisodiy nazariyaning ajralmas qismi hisoblanadi, deb hisoblangan.

Yuqorida tilga olingan olimning fikricha, maqsad boshqaruv faoliyati va jamiyat muvozanati. Bundan tashqari, davlat nazorati va xususiy biznesning simbiozi bo'lishi kerak. Oddiy qilib aytganda, g'arazli va milliy manfaatlar o'rtasidagi muvozanat ta'minlanadi.

Agar biz "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" tushunchasini ko'rib chiqsak keng ma'no, ya'ni ish yuritishning jamiyatga ta'sirini hisobga olgan holda, turli tashkilotlar u bilan turli yo'llar bilan ishlaydi. Shunga qaramay, uning kelib chiqishi masalalarida hammasi bir narsaga to'g'ri keladi: shakllanish 20 yil oldin boshlangan.

Biroq, shakllanishining boshida bu ta'rif faqat xodimlar bilan munosabatlarning tabiati, to'lovlarning o'z vaqtida bajarilishi sifatida tushunilgan. ish haqi shuningdek, soliqqa tortishning adekvat darajasi. Boshqacha qilib aytganda, aniq kompaniyalarning ijtimoiy-iqtisodiy faoliyatining tashqi tomonini tavsiflovchi holatlar.

70-yillarning boshlarida ularning jamiyat oldidagi mas'uliyatini anglash zarurati tug'ildi. G'arbiy Evropa tuzilmalarida ishchilar va ish beruvchilar o'rtasidagi munosabatlarda umumiy ko'rsatmalar ishlab chiqilgan. Aynan o'sha paytdan boshlab korporativ ijtimoiy mas'uliyatning barcha sohalari batafsil o'rganila boshlandi.

Eslatma! Korporativ ijtimoiy javobgarlik faqat ixtiyoriylik asosida amalga oshiriladi. Bu biznesning ijtimoiy va iqtisodiy tarkibiy qismlarining barcha odamlar, shuningdek, boshqa kompaniyalar bilan o'ziga xos integratsiyasidir.

Ko'p darajali tizim

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tizimi uchta asosiy darajadan iborat bo'lib, ularning har biri o'ziga xos nuanslarga ega. Agar ulardan biri "tushib qolsa", bu barcha faoliyatning ma'nosi butunlay yo'qoladi.

1. Birinchi daraja jamiyatning axloq haqidagi g’oyalari orqali shakllanadi. Boshqacha qilib aytganda, me'yoriy-huquqiy baza maqsadli auditoriya oldidagi ma'naviy majburiyatdir. Asosan, ular ma'lum bir kompaniyaning joriy yoki kelajakdagi faoliyati bilan bog'liq.
2. Ikkinchi daraja muayyan normalar bilan ijtimoiy javobgarlikni nazarda tutadi. Tizimning ushbu elementi tashqi boshqaruv ob'ekti sifatida harakat qilganligi sababli, u maksimal darajada ochiqlik va harakatlarning shaffofligini talab qiladi.
3. Uchinchi daraja manfaatdor tomonlarning o'zaro ta'sirida ijtimoiy qadriyatlarni yaratishga qaratilgan. Bu erda axloqiy komponent asosiy rol o'ynaydi - maqsadlarni belgilashdan natijalarni baholashgacha.

Asosiy modellar

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat modellari qat'iy tartibga solinadigan muayyan sohalardan foydalanadi. Eng mashhurlari ijtimoiy, ta'lim va ekologik sohalardir.

Ijtimoiy loyihalar

Bugungi kunda mahalliy hamjamiyatlar faol qo'llab-quvvatlanmoqda, bu erda ijtimoiy muammolarning mahalliy o'ziga xos xususiyatlariga e'tibor qaratilmoqda. Ushbu faoliyat sezilarli va barqaror bo'lishi uchun davlat, biznes hamjamiyatlari, shuningdek, notijorat sektor tomonidan turli yo'nalishlarda faol hamkorlik kuzatilishi kerak. Boshqacha qilib aytganda, barcha sa'y-harakatlarni iloji boricha birlashtirish kerak.

Beg'araz xayriyani qo'llab-quvvatlash, dam olish uchun qulay sharoitlar yaratish, uzoq muddatli ijtimoiy investitsiyalar, shuningdek, mutaxassislarni professional qo'llab-quvvatlash dasturlari eng yorqin misollardir.

Ta'lim loyihalari

Turli ta'lim dasturlarini qo'llab-quvvatlash - boshlang'ich manipulyatsiyani o'rgatishdan tortib eng murakkab tadqiqotlargacha - Rossiyada korporativ ijtimoiy mas'uliyatning ustuvor yo'nalishlaridan biridir.

Zero, o‘zingizga ma’lumki, ta’lim ham shaxs, ham butun jamiyat rivojlanishiga qaratilgan, shuning uchun ham bunga munosib e’tibor qaratish lozim. Hamma narsa ma'lumot almashish tezligi alohida ahamiyatga ega ekanligi bilan bog'liq va shuning uchun u kompaniyalar oldida turgan global muammolarni hal qilishga yordam beradi.

Barcha xilma-xillikdagi ta'lim dasturlarini qo'llab-quvvatlash juda muhim, chunki kasbiy bilim xodimlar va shaxsiy bilimlar bazasini kengaytirish istagi juda qimmatlidir. Bu yerda resurslar nafaqat o‘z mutaxassislarimizga sarflanadi, balki tarmoqlararo axborot almashinuvi ham qo‘llab-quvvatlanadi.

Korporativ ijtimoiy mas’uliyatning bunday misollarini yoshlar tadbirkorligini rivojlantirishda ham kuzatish mumkin talabalar loyihalari... Ushbu faoliyat turi bugungi kunda keng talabga ega, chunki hatto universitetni tugatmagan yosh mutaxassislarning aksariyati o'ziga xos g'oyalarga ega. Aynan ularni amalga oshirish korporativ yordam tufayli mumkin bo'ladi.

Bu ularni mahalliy va xalqaro sohalarda kelajakdagi professional hamkorlikka tayyorlaydi.

Ekologik loyihalar

Albatta, korporativ ijtimoiy mas'uliyatning rivojlanishi atrof-muhitga ta'sir qiladi. Salbiy ta'sirlarni minimallashtirish hamma joyda kuzatiladi, shuningdek, tabiatda muvozanatni saqlash imkoniyatlarini izlash.

Ta'kidlash joizki, allaqachon 153 mamlakatda ekologik tamoyillarga rioya qilish, shuningdek, xuddi shu nomdagi muhokama klublarida faol ishtirok etish qayd etilgan. Bu erda kompaniya xodimlarining sog'lig'iga mas'uliyat bilan munosabatda bo'lish ham kuzatiladi, shuning uchun mehnat sharoitlarining xavfsizligi va qulayligi birinchi o'rinda turadi. Toza havodan nafas olish, toza suv ichish va ekologik toza materiallar bilan aloqa qilish muhimdir.

Bunday loyihalarda birinchi navbatda ratsional foydalanish hisobga olinadi Tabiiy boyliklar, optimal chiqindilarni yo'q qilish, shuningdek, jamiyatda ekologik xatti-harakatlarning rivojlanishi.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyillari va strategiyalari

Xodimlarni boshqarish protseduralari davomida kompaniyalar malakali xodimlarni jalb qiladilar ishchi kuchi, bu esa hosildorlikning o'sishini oqlaydi. Misol uchun, tozalash inshootini o'rnatish orqali siz atrof-muhitga ijobiy ta'sir ko'rsatishingiz mumkin, bu ham moddiy xarajatlarni tejash imkonini beradi.

Mahalliy hamjamiyat bilan ishlash ishonchni mustahkamlaydi va ijtimoiy sharoitlarni yaxshilaydi. Mahalliy yetkazib beruvchilar xizmatlaridan foydalanish mintaqaviy bozorlarni rivojlantirish imkonini beradi. Boshqacha qilib aytganda, sabab va natija munosabatlarining aniq aloqasi mavjud.

Yuqorida tavsiflangan hamma narsa har qanday kontseptsiya ma'lum printsiplar va boshqaruv strategiyalariga asoslanishi kerakligini ko'rsatadi. Axir, ular har qanday tashkilotning salohiyatini ro'yobga chiqarishga qaratilgan.

Agar korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillari uning mohiyatini aks ettiruvchi asoslar ekanligini hisobga olsak, ularga rioya qilmaslik bu tushunchaning ma'nosini tubdan o'zgartiradi.

Korporativ javobgarlik va uning asosiy tamoyillari

1. Oshkoralik ijtimoiy jarayonlarni aniq va tushunarli boshqarishda namoyon bo'ladi. Maxfiy ma'lumotlardan tashqari har qanday ma'lumotlar hamma uchun ochiq bo'lishi kerak. Bu erda faktlarni yashirish yoki ularni qalbakilashtirish qabul qilinishi mumkin emas.
2. Muayyan dasturlarni amalga oshirishning fundamental yo‘nalishlari mavjudligida izchillik namoyon bo‘ladi. Direksiya joriy va keyingi faoliyat uchun toʻliq javobgarlikni oʻz zimmasiga oladi. Bundan tashqari, u darajali darajalarga qaramay, barcha biznes jarayonlariga integratsiyalangan bo'lishi kerak.
3. Muvofiqlik taklif etilayotgan dasturlarning o'z vaqtida va dolzarbligini ko'rsatadi. Ular ko'p sonli odamlarni qamrab olishi va iloji boricha jamiyatga ko'rinadigan bo'lishi kerak. Bundan tashqari, sarflangan mablag'lar ob'ektiv va muntazam baholangandan keyin belgilangan vazifalarni hal qilishga yordam berishi shart.
4. Konfliktli vaziyatlarni bartaraf etish, shuningdek, muayyan diniy yoki siyosiy harakatlardan uzoqlashish yordam beradi samarali yechim ijtimoiy ahamiyatga ega muammolar. Bu o'z xohish-istaklariga rioya qilish bilan birga, to'liq huquqli tanlov holatini yaratadi.

Kontseptual xususiyatlar

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tushunchalari ularning resurs bazasini ta'minlashga qaratilgan muayyan ehtiyojlarning mavjudligi bilan namoyon bo'ladi. Ijtimoiy-iqtisodiy komponent hozirda ham, kelajakda ham asos qilib olinadi.

Ular sizga moliyaviy bo'lmagan jihatlarni ma'lum bir biznes strategiyalari bilan bog'lash imkonini beradi. Buning ortida har doim ham aniq mantiq yo'q va belgilangan vazifalar kutilgan natijalarga olib kelmasligi mumkin. Biroq, aynan shunday kontseptsiyalarni hayotga tatbiq etish dunyoning aksariyat biznes hamjamiyatlari uchun eng dolzarb hisoblanadi.

Asosiy kontseptual komponentlar

• Korporativ etika.
• Davlat siyosati.
• Ekologik ta'lim.
• Korporativ faoliyat.
• Ijtimoiy-iqtisodiy munosabatlarning barcha subyektlariga nisbatan inson huquqlarini hurmat qilish.

Amalga oshirish vositalari

Biznesning korporativ ijtimoiy mas'uliyati amalga oshirishning ko'plab shakllarini o'z ichiga oladi. Ulardan biri xayriya yoki homiylikdir. Mablag'larni maqsadli taqsimlashning ushbu turi ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishga, shu jumladan qo'llab-quvvatlashning pul yoki naturadagi o'zgarishiga qaratilgan.

Bundan tashqari, xodimlarning ixtiyoriy delegatsiyasi qabul qiluvchilarga keyinchalik hamkorlik uchun zarur bo'lgan bilim, ko'nikma, aloqalar bilan ta'minlash imkonini beradi.

Ta'lim yoki amaliy tadqiqotlar sohasida pul grantlari ko'rinishidagi maqsadli moliyaviy yordam ijtimoiy aloqalarni amalga oshirishning eng qulay va an'anaviy vositasidir. Qoida tariqasida, ular kompaniyaning asosiy faoliyati yoki uning strategik biznes maqsadlari bilan bog'liq.

Jamoatchilik xarakteridagi tuzilmalar yoki ob'ektlarni yaratish uchun korporatsiya tomonidan resurs bazasini taqdim etish ko'pincha o'z-o'zini reklama qilish uchun ishlatiladi. Bunday korporativ homiylik muayyan sohalarga bo'lgan talabni qondirishning asosiy omili hisoblanadi. Odatda, bu maqsadda ijtimoiy tadbirlarni amalga oshirishga qaratilgan butun fondlar yaratiladi.

Ijtimoiy keskinlikni pasaytirish va turmush darajasini yaxshilashga qaratilgan qo'shma hamkorlik dasturlari ijtimoiy investitsiyalar hisobiga amalga oshiriladi. Ushbu moliyaviy yordam ijtimoiy muammolarni hal qilishda tizimli yondashuvni ta'minlaydigan uzoq muddatli loyihalarni amalga oshiradi.

Agar ma'lum bir mahsulotni sotish foizining yo'nalishi haqida gapiradigan bo'lsak, unda bunday ijtimoiy ahamiyatga ega marketing yuqori ixtisoslashgan sohalar uchun manzilli yordamning eng muhim shakli hisoblanadi.

Muhim vosita ham qonuniy yoki tomonidan ifodalangan homiylikdir jismoniy shaxs reklama tarqatish shartlari to'g'risida.

Xulosa

Kompaniyaning korporativ ijtimoiy mas'uliyati, aniqrog'i, uning amaliy amalga oshirilishi hayotning ijtimoiy sohasi va davlat o'rtasida aniq chegaralarning yo'qligi bilan bog'liq. Turli yillardagi iqtisodiy inqirozlar buning yorqin tasdig‘idir. Ijtimoiy mas'uliyat sohasidagi niyatlar qanchalik jiddiy bo'lmasin, bular birinchi navbatda reklama vositalari bo'lib, odamlar uchun maqsadli tashvish emas.

Kirish

KSS rivojlanish tarixi

KSS ta'rifi

KSS boshqaruv mexanizmlari

Xulosa

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

Kirish

2008 yildagi keng ko‘lamli moliyaviy inqiroz barqaror rivojlanish maqsadlariga erishishda biznesning roli va jamiyat oldidagi mas’uliyatini qayta ko‘rib chiqishga yangi turtki berdi. Xatarlarni boshqarishning yanada samarali mexanizmlarini, shu jumladan ijtimoiy va ekologik mexanizmlarni izlash zarurati biznes uchun tizim darajasida o'z faoliyatiga KSS tamoyillarini integratsiyalashda qiyinchilik tug'diradi. Bu, birinchi navbatda, bugungi kunda ham davlat, ham jamoatchilik e'tibori ortib borayotgan moliya institutlariga taalluqlidir.

O'n yil oldin korporativ ijtimoiy mas'uliyat Rossiyada birinchi marta muhokama qilinganida, bu hodisa bizning zaminimizda ildiz otishiga kam odam ishongan. Bugun biz KSM g'oyalari Rossiya kompaniyalari orasida tobora ko'proq qo'llab-quvvatlanayotganini va tarqalayotganini ko'rib turibmiz.

Bugungi kunda biznes hamjamiyatida korporativ ijtimoiy javobgarlik yoki qisqacha KSM mavzusi tobora ommalashib bormoqda. KSS haqida eng yuqori minbarlardan gapiriladi, nufuzli xalqaro forumlar KSM masalalariga bag'ishlanadi, tobora ko'proq kompaniyalar KSM g'oyasiga sodiqliklarini e'lon qilmoqdalar.

KSS rivojlanish tarixi

Xayriyani chuqur o'tmishda ildiz otgan ijtimoiy mas'uliyatning ilk ko'rinishlaridan biri deb hisoblash mumkin.

Dastlab, bu hodisa xususiy xususiyatga ega edi, chunki xayriya yordamini ko'rsatish bo'yicha qarorlar asosan korxonalar egalari tomonidan qabul qilingan. Biroq, bugungi kunda kompaniyalar nomidan amalga oshiriladigan va boshqariladigan korporativ xayriya keng tarqalgan.

Sanoat faoliyati ko'lami kengaygani sari biznesning ijtimoiy mas'uliyati bilan bog'liq masalalar doirasi asta-sekin kengayib bordi.

Shunday qilib, 19-asr oxirlarida raqobatning kuchayishiga va ishchilar harakatining o'sishiga olib kelgan sanoat gullab-yashnashi bir qator kompaniyalarni mehnat sharoitlarini yumshatishga undagan sabab bo'ldi. xodimlar va ta'minlash qo'shimcha kafolatlar biznes hamkorlar. Bu mas'uliyatli mehnat va biznes amaliyoti kabi KSMning zamonaviy yo'nalishlarining rivojlanishiga sabab bo'ldi. Shunga qaramay, ular ijtimoiy mas'uliyat haqida keng ko'lamli ijtimoiy hodisa sifatida faqat o'tgan asrning o'rtalaridan boshlab gapira boshladilar.

Aynan o'sha paytda KSS G'arbiy Evropa va AQSH kompaniyalari amaliyotiga, keyinchalik esa iqtisodiyoti jadal rivojlanayotgan mamlakatlarda, shu jumladan Rossiyada faol joriy etila boshlandi. Shu bilan birga, ushbu mavzuga bir qator tadqiqotlar bag'ishlagan iqtisodchilar, sotsiologlar va ilmiy jamoatchilikning boshqa vakillari tomonidan KSS fenomeniga e'tibor kuchaymoqda.

O‘tgan bir necha o‘n yilliklar davomida tadbirkorlik sub’ektlari atrof-muhitni asrash, ijtimoiy va iqtisodiy muammolarni hal etish, mahalliy aholi turmush darajasini oshirish, inson huquqlariga rioya qilish, korrupsiyaga qarshi kurashish va boshqa qator masalalar bo‘yicha o‘z mas’uliyatini anglash yo‘lida uzoq yo‘lni bosib o‘tdi. muhimligi jamiyat tomonidan e'tirof etilgan.

Natijada, korporativ ijtimoiy mas'uliyat asta-sekin yangi biznes falsafasiga aylanib bormoqda, unga muvofiq kompaniyalar o'z faoliyatida nafaqat foyda olish, balki jamoat manfaatiga erishish va ekologik barqarorlikni saqlashga qaratilgan.

G'arbda KSS rivojlanishi:

Shu bilan birga, G'arbiy Evropa va Qo'shma Shtatlarda mehnat va atrof-muhit qonunchiligi kuchaytirildi va korporativ ijtimoiy mas'uliyatni rivojlantirish uchun jamoat tashabbuslari paydo bo'ldi.

21-asr boshlariga kelib, aksariyat yirik Gʻarb kompaniyalari oʻzlarining KSM siyosatlarini shakllantirdilar va korporativ ijtimoiy masʼuliyat tushunchasini oʻrganish yetakchi iqtisodiy universitetlarning korporativ boshqaruv boʻyicha oʻquv kurslariga kiritildi. Moliya sektori mas'uliyatli moliyalashtirish amaliyotining paydo bo'lishi bilan KSM ning o'sib borayotgan roliga javob berdi. Uning o'ziga xos xususiyati moliyalashtirishni taqsimlash to'g'risida qaror qabul qilish jarayonida nafaqat iqtisodiy rentabellik, balki ekologik va ijtimoiy omillarni ham hisobga olishdir. Dow Jones Sustainability Index (DJSI) va FTSE4GOOD kabi fond indekslari kompaniyalarning KSM va barqaror rivojlanish sohasidagi faoliyatini baholash uchun ishlab chiqilgan.

Kompaniyalarning ijtimoiy mas'uliyat masalalariga alohida e'tibor berishining asosiy sabablari quyidagilardir:

globallashuv va u bilan bog'liq raqobatning keskinlashuvi;

kompaniyalarning o'sishi va ta'siri;

davlat tomonidan tartibga solish mexanizmlarini mustahkamlash;

"Iste'dod uchun urush" - xodimlar uchun kompaniyalar o'rtasidagi raqobat;

fuqarolarning faolligini oshirish;

nomoddiy aktivlarning ortib borayotgan roli (obro' va brendlar).

Rossiyada KSS rivojlanishi.

Rossiyada korporativ ijtimoiy mas'uliyatni rivojlantirish so'nggi o'n yillikda boshlangan. O'shandan beri ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini amalga oshiruvchi Rossiya kompaniyalari soni doimiy ravishda o'sib bormoqda.

Buni Rossiya biznesining xalqaro bozorlarga faol ilgari surilishi, shuningdek, kompaniyalarning o'z biznesini yanada madaniyatli qilish, manfaatdor tomonlar oldida o'z obro'sini mustahkamlash va moliyaviy bo'lmagan risklar darajasini pasaytirish istagi bilan izohlash mumkin.

Rossiyadagi zamonaviy biznes hamjamiyatining ijtimoiy vazifasi, birinchi navbatda, aktsiyadorlarning uzoq muddatli manfaatlariga javob beradigan va jamiyatning ijtimoiy maqsadlariga mos keladigan, ijtimoiy maqsadlarga erishishga yordam beradigan mustaqil va mas'uliyatli kompaniyalarning barqaror rivojlanishiga erishishdir. fuqarolar tinchligi, xavfsizligi va farovonligi, atrof-muhitni asrash, inson huquqlarini hurmat qilish.

Biznesning ijtimoiy mas’uliyatini oshirish zarurligi bugun oliy davlat darajasida qayd etilmoqda. Shu bilan birga, bu jarayonda davlat zimmasiga alohida o'rin tutadi. hukumat ishtirokidagi korporatsiyalar va kompaniyalar.

Shunday qilib, 2010 yil iyun oyida Prezident Rossiya Federatsiyasi HA. Medvedev Rossiya Federatsiyasi hukumatiga davlat ishtirokidagi kompaniyalarda ekologik javobgarlikning ixtiyoriy mexanizmlarini qo'llash tartibi to'g'risida, shuningdek, davlat 100 ta ulushga ega bo'lgan davlat korporatsiyalari tomonidan majburiy muntazam nashr etish bo'yicha takliflar ishlab chiqishni topshirdi. Mustaqil tekshirish yoki sertifikatlash kerak bo'lgan moliyaviy bo'lmagan barqarorlik hisobotlarining %.

KSS ta'rifi

V turli yillar Ijtimoiy mas'uliyatning ko'plab ta'riflari taklif qilingan, ammo 2010 yilda ISO 26000 "Ijtimoiy javobgarlik bo'yicha qo'llanma" xalqaro standarti nashr etilgandan so'ng, ko'pchilik mutaxassislar ushbu standart beradigan ta'rif bugungi kunda eng aniq va to'liq ekanligiga rozi bo'lishdi:

ijtimoiy mas'uliyat - tashkilotning o'z qarorlari va faoliyatining shaffof va axloqiy xatti-harakatlar orqali jamiyat va atrof-muhitga ta'siri uchun javobgarligi:

barqaror rivojlanishga, shu jumladan jamiyat salomatligi va farovonligiga yordam beradi;

manfaatdor tomonlarning umidlarini hisobga oladi;

xalqaro axloq kodeksi;

butun tashkilot bo'ylab joriy qilingan

Ijtimoiy mas'uliyat barcha tashkilotlarga taalluqlidir, lekin u "korporativ ijtimoiy mas'uliyat (CSR)" nomi ostida biznes hamjamiyatida eng keng tarqalgan. Ushbu hodisani yaxshiroq tushunish uchun KSSning boshqa ta'riflari bilan tanishish foydali bo'ladi:

“Biznesning jamiyatga ijobiy ta'sirini maksimal darajada oshirish va atrof-muhitga salbiy ta'sirini minimallashtirish orqali biznes va jamiyatga foyda keltiradigan va ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik barqarorlikka hissa qo'shadigan mas'uliyatli biznes amaliyotlarini targ'ib qilish";

"Biznesning barqaror iqtisodiy rivojlanishga hissa qo'shish majburiyati, ishchilar, ularning oilalari, mahalliy hamjamiyat va butun jamiyat bilan ularning hayot sifatini yaxshilash uchun mehnat munosabatlari";

"Axloqiy me'yorlar va odamlarga, jamoalarga va atrof-muhitga hurmatga asoslangan holda tijorat muvaffaqiyatiga erishish."

Birlashgan Millatlar Tashkilotining Taraqqiyot Dasturi (UNDP) va Rossiya menejerlari assotsiatsiyasi “2004 yilda Rossiyada ijtimoiy investitsiyalar to'g'risida” hisobot tayyorladi. Rossiyaga nisbatan korporativ ijtimoiy javobgarlik kontseptsiyasining kengaytirilgan ta'rifini beruvchi "Ijtimoiy rivojlanishdagi biznesning roli":

“Jamiyat oldidagi korporativ javobgarlik xulq-atvor falsafasi va biznes hamjamiyatini, alohida korporatsiyalar va korxonalarni quyidagi yo'nalishlarda o'z faoliyatini qurish kontseptsiyasi sifatida belgilanadi:

iste'molchilar uchun sifatli mahsulotlar va xizmatlar ishlab chiqarish;

jozibador ish o'rinlarini yaratish, qonuniy ish haqini to'lash, inson taraqqiyotiga sarmoya kiritish;

qonun hujjatlari talablariga rioya qilish: soliq, ekologik, mehnat va boshqalar;

qo'shimcha iqtisodiy qiymat yaratish va aktsiyadorlarning farovonligini oshirishga qaratilgan samarali biznes yuritish;

biznes amaliyotida jamoatchilik kutganlarini va umume'tirof etilgan axloqiy me'yorlarni hisobga olish;

sheriklik dasturlari va mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish loyihalari orqali fuqarolik jamiyatini shakllantirishga hissa qo'shish "

KSSni amalga oshirishning ustuvor yo'nalishlari va mexanizmlari 2.1-jadvalda keltirilgan.

2.1-jadval

Ijtimoiy mas'uliyatli amaliyotlar Mas'uliyatli xodimlar amaliyoti Ishga qabul qilish, ko'tarilish va mehnatga haq to'lash, shuningdek, ishdan bo'shatishning shaffof tartiblarini qo'llash Ishda mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik Xodimlarni tayyorlash va malaka oshirish dasturlari Qo'shimcha ijtimoiy imtiyozlar va kafolatlar (tibbiy, pensiya va uy-joy dasturlari, kurortda davolanish va boshqalar). Xodimlarning uyushmalar va jamoaviy muzokaralar erkinligi huquqlarini hurmat qilish Irqi, jinsi, dini, milliy yoki ijtimoiy kelib chiqishi, siyosiy imtiyozlari, yoshi va boshqalardan qat'i nazar, kamsitilmaslik va barcha xodimlar uchun teng imkoniyatlar yaratish. Korporativ madaniyatni shakllantirish va xodimlarni nomoddiy rag'batlantirishni yaratish Ish mas'uliyati va xodimlarning shaxsiy hayoti o'rtasidagi muvozanatni saqlash Atrof-muhitni muhofaza qilish Barcha turdagi ifloslanishlarni kamaytirish (atmosfera chiqindilari, suv havzalariga oqizish, chiqindilarni boshqarish va boshqalar). Rivojlanish innovatsion texnologiyalar energiya, suv va boshqa resurslardan samarali foydalanishga qaratilgan Qayta tiklanmaydigan resurslar iste'molini kamaytirish Biologik xilma-xillikni va tabiiy ekotizimlarni saqlash va tiklash Iqlim o'zgarishiga qarshi kurashish va moslashish (faoliyatni rejalashtirishda issiqxona gazlari chiqindilarini kamaytirish va global va mahalliy iqlim o'zgarishi prognozlarini hisobga olish) Ish yuritishni tashkil etishda atrof-muhit omillarini hisobga olish (qog'oz, energiya, suv, chiqindilarni tejash, xizmat safarlarini qisqartirish va ularni videokonferentsiyalar bilan almashtirish, xodimlarning ekologik madaniyatini oshirish va h.k.) Yaxshi biznes amaliyotlari Halol raqobat, monopoliyaga qarshi va dempingga qarshi siyosat tamoyillariga rioya qilish Jinoiy faoliyatdan olingan daromadlarni legallashtirishga (legallashtirishga), terrorizmni moliyalashtirishga va korrupsiyaga qarshi kurashish KSM tamoyillarini yetkazib beruvchilar va biznes sheriklar faoliyatiga integratsiya qilish uchun qo'shimcha, shu jumladan moddiy rag'batlantirish vositalarini yaratish (xaridlar va investitsiya faoliyati doirasida ekologik va ijtimoiy omillarni hisobga olgan holda) Biznes hamjamiyatida KSM tamoyillarini ilgari surish (konferentsiyalar, treninglar o'tkazish, tematik nashrlarni tayyorlash va h.k.) Jamiyat farovonligi uchun davlat strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun davlat siyosati jarayonlarini qo'llab-quvvatlash Mas'uliyatli iste'molchilar amaliyoti Iste'molchilarning salomatligi va hayotiga xavf tug'dirmaydigan sifatli tovarlar va xizmatlarni taqdim etish Mahsulot va xizmatlarning xususiyatlari haqida vijdonan muloqot qilish Qoniqarsiz sifatdagi tovarlar va xizmatlar taqdim etilganda etkazilgan zararni qoplash tartiblarining mavjudligi. Iste'molchining shaxsiy ma'lumotlarining maxfiyligini ta'minlash Ijtimoiy va ekologik manfaatlarga ega bo'lgan tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarish va xaridorlarga targ'ib qilish (qayta ishlanadigan va qayta foydalanish mumkin, xizmat muddati uzoqroq, qayta tiklanadigan energiya manbalari va resurslaridan foydalangan holda va boshqalar) Mahalliy hamjamiyatlarni rivojlantirish. Ish o'rinlarini yaratish va mavjud hududlarda kadrlar tayyorlash darajasini oshirish Mahalliy etkazib beruvchilar va ishlab chiqaruvchilarni qo'llab-quvvatlash Hududlarda iqtisodiy faoliyatni kengaytirish va diversifikatsiya qilish, innovatsion texnologiyalarni ilgari surish va mahalliy tashabbuslarni amalga oshirishga investitsiyalar Ta'lim, madaniyat, sog'liqni saqlash, uy-joy kommunal qurilish va boshqalar sohasidagi mintaqaviy muammolarni hal qilishga investitsiyalar. Mahalliy xalqlar va oz sonli xalqlarning huquqlarini hurmat qilish Aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini himoya qilishga, qulay ijtimoiy-madaniy muhitni yaratishga qaratilgan ijtimoiy ahamiyatga molik dastur va loyihalarni amalga oshirish va qo‘llab-quvvatlash. Xodimlarni ixtiyoriy faoliyatda ishtirok etishga undaydigan tizimni shakllantirish

KSS boshqaruv mexanizmlari

korporativ ijtimoiy mas'uliyat

KSSning ustuvor yo'nalishlari aniqlangandan so'ng, kompaniya qarorlar qabul qilish mexanizmlari va ularni amalga oshirishdan tortib, monitoring va samaradorlikni baholashgacha bo'lgan ichki KSS boshqaruv tizimini qanday qurish haqida o'ylashi kerak. Qoidaga ko'ra, KSMning turli jihatlarini tartibga soluvchi protseduralarning aksariyati kompaniyaning ichki hujjatlarida (strategiyalar, siyosatlar, qoidalar va boshqalar) qayd etilgan. Bular KSM boshqaruvining tashkiliy mexanizmlari deb ataladi, ularning ahamiyati ayniqsa yirik kompaniyalar uchun katta. Shu bilan birga, kompaniya rahbariyati va barcha darajadagi xodimlarning KSS tamoyillariga sadoqatini oshirishga qaratilgan bir qator qadriyatlarni shakllantirish mexanizmlari mavjud.

KSS boshqaruv mexanizmlari 3.1-jadvalda keltirilgan.

3.1-jadval

Tashkiliy mexanizmlar Qiymat yaratuvchi mexanizmlar Kompaniyaning barqaror rivojlanish masalalari bo'yicha pozitsiyasini va uning KSS ustuvorliklarini belgilaydigan KSS strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish. KSMning ayrim sohalarida faoliyatni tartibga soluvchi qoidalar va siyosatlarni ishlab chiqish va amalga oshirish (manfaatdor tomonlarni jalb qilish va moliyaviy bo'lmagan hisobotlar, axloq kodeksi, atrof-muhit siyosati va boshqalar) Boshqaruv funktsiyalarini va kompaniyaning top-menejment vakillaridan biriga KSS yo'nalishi uchun javobgarlikni yuklash Kompaniyada KSS masalalari bilan shug'ullanadigan maxsus bo'linmani (bo'lim, bo'lim va boshqalar) shakllantirish O'z ichiga kiritish ish vazifalari KSM sohasidagi faoliyat bilan bog'liq qoidalarning boshqa bo'linmalari xodimlari KSMning muayyan ustuvor yo'nalishlari bo'yicha kompaniyaning turli bo'linmalari vakillaridan iborat ishchi guruhlarni yaratish va boshqalar. KSM tamoyillarini korporativ madaniyatga integratsiya qilish, shu jumladan rahbariyat va ko'pchilik xodimlar tomonidan baham ko'rilgan norasmiy qadriyatlar darajasida. Kompaniya rahbariyatining KSM g'oyasiga sodiqligini namoyish etish, shu jumladan ochiqlikni oshirish, o'z harakatlari va qarorlari natijalari uchun javobgarlik, xodimlar bilan muloqotga tayyorlik. KSS tamoyillarini o'z ishlarida faol targ'ib qiluvchi va qo'llaydigan, rejalashtirilgan natijalarga erishadigan va hokazolarni qo'llaydigan barcha darajadagi xodimlarni rag'batlantirish va mukofotlash tizimini yaratish.

Xulosa

Puxta o‘ylangan va samarali ishlaydigan KSS tizimi kompaniyalarga nafaqat ijtimoiy farovonlik va ekologik barqarorlikka ijobiy hissa qo‘shish imkonini beradi, balki biznes samaradorligi va barqarorligini oshirishga ham hissa qo‘shadi. KSSni joriy etishning eng sezilarli ta'siri nomoddiy aktivlarning o'sishiga, obro' va brendning mustahkamlanishiga olib keladi.

KSMning biznes samaradorligiga ijobiy ta'sirining bilvosita isboti, shuningdek, dunyodagi eng yirik korporatsiyalarning ko'pchiligi bir vaqtning o'zida KSM sohasida etakchi o'rinlarni egallab turishidir.

KSS va o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri munosabatlarni kuzatishga qaramay moliyaviy ko'rsatkich juda qiyin, bunday urinishlar muntazam ravishda amalga oshiriladi.

Misol uchun, 1999 yilda Amerikaning Conference Board tahliliy tashkiloti ma'lumotlarga ko'ra, ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasini amalga oshiruvchi kompaniyalar investitsiya qilingan kapitalning rentabelligi uni e'tiborsiz qoldiradigan raqobatchilarga qaraganda 9,8 foizga yuqori va ularning aktivlari rentabelligi 3,55 foizga yuqori. , foydasi esa 63,5 foizga oshgan. Shu bilan birga, ekspertlar korporativ mas'uliyatsizlik iqtisodiy ko'rsatkichlarga katta zarar etkazishi mumkin degan xulosaga kelishdi.

Bibliografiya

1. Korporativ ijtimoiy javobgarlik: Darslik / Tahririyati prof. E. M. Korotkova. M .: Yurayt, 2013 yil.

Perekrestov D.G., Povarich I.P., Shabashev V.A. Korporativ ijtimoiy javobgarlik: nazariya va amaliyot. "Tabiiy fanlar akademiyasi" nashriyoti, 2011 yil.

Voevodkin N.Yu. Korporativ boshqaruv tizimida ijtimoiy mas'uliyat // "ARS ADMINISTRANDI" jurnali ("Menejment san'ati"), 2011 yil № 4

Zaretskiy A.D. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat: xayriyadan rasmga // Iqtisodiyot: nazariya va amaliyot. No 1. 2011.-P. 9-14.

Ivanova V. Xorijiy mamlakatlarda va Rossiyada korporativ ijtimoiy javobgarlik modellarini shakllantirish xususiyatlari http://www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Kulkova V.Yu. Mintaqaning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishida korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirish // Milliy manfaatlar: ustuvorliklar va xavfsizlik. No 36. 2012. - B.72-80.

Minina I. A. Korporativ ijtimoiy javobgarlikning mohiyati: huquqiy jihat // Qonunchilik va iqtisodiyot. No 5. 2011. - S. 30-32.

Nikolaev N. Rossiyada korporativ ijtimoiy mas'uliyatni rivojlantirish muammolari va yo'llari // Ekon. strategiya. № 6-7. 2012. - 14-19-betlar.

Smirnova E.V. Biznesning korporativ ijtimoiy mas'uliyati: hukumat va jamiyat o'rtasidagi munosabatlar // Nat. manfaatlar: ustuvorliklar va xavfsizlik. No 39. 2012. - B.10-14.

Vnesheconombank CSR // Yangi biznes falsafasi, Qo'llanma Moskva 2011 yil

Korporatsiya faoliyatining printsipi jamiyatning barqaror rivojlanishiga ko'maklashishdan iborat. Ushbu majburiyat qaror qabul qilishda iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy omillarni hisobga olgan holda qisqa muddatli va uzoq muddatli manfaatlar o'rtasidagi muvozanatni topishni talab qiladi. Barqaror rivojlanish va korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) muhim komponentlardir iqtisodiy faoliyat va korporatsiyaning strategik rivojlanishi. KSS - jamiyatda kompaniyaning idrokini yaxshilash va barqaror rivojlanish tamoyillari va axloqiy me'yorlarga muvofiq tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish uchun korporativ strategiyani amalga oshirish mexanizmi. Korporatsiyaning maqsadi barcha manfaatdor tomonlarning manfaatlarini qondirishdir:

Egasidan-xo‘jalik faoliyatining uzoq muddatli samaradorligi va barqarorligini oshirish, ularning mulkiy va axborot huquqlariga rioya qilish, boshqaruvda ishtirok etish sohasida;

Shtatlar- soliqlar va yig'imlarni to'lash bo'yicha majburiyatlarni vijdonan bajarish, ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal qilishda sheriklik sohasida;

Iste'molchilardan- talab qilinadigan hajm va sifatli tovarlarni, ishlarni, xizmatlarni iqtisodiy asoslangan narxda sotish sohasida;

Ishchilar- muvofiqlik sohasida mehnat huquqlari, mehnatga haq to'lash, mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik, ularning kasbiy va shaxsiy salohiyatini oshkor qilish;

Biznes hamkorlar- o'z zimmasiga olgan majburiyatlarni vijdonan bajarish va ishbilarmonlik etikasi tamoyillariga rioya qilish sohasida;

Mahalliy hamjamiyat- mehnat bozorini rivojlantirish, atrof-muhitni muhofaza qilish, obodonlashtirish, fuqarolik tashabbuslarini qo'llab-quvvatlash, xayriya ishlari bo'yicha.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatning asosiy yo'nalishlari

Adolatli biznes amaliyoti- Korporatsiyaning yetkazib beruvchilari, biznes hamkorlari va mijozlari o'rtasida ilg'or biznes amaliyotlarini qabul qilish va tarqatishga ko'maklashishga qaratilgan korporatsiyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi.

Atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash- atrof-muhitga zararli ta'sirni kamaytirish maqsadida korporatsiya tashabbusi bilan amalga oshirilayotgan ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi (tabiiy resurslarni tejamkorlik bilan iste'mol qilish, chiqindilarni qayta ishlatish va yo'q qilish, atrof-muhitning ifloslanishining oldini olish dasturlari, ekologik xavfsiz ishlab chiqarish jarayoni).

Sog'liqni saqlash va xavfsiz mehnat sharoitlari- Korporatsiyaning ish joylarida qonun bilan mustahkamlangan sog'liq va xavfsizlik standartlariga (xavfsizlik qoidalariga rioya qilish, mehnatni muhofaza qilish va inson huquqlarining xalqaro standartlariga rioya qilish bo'yicha dasturlar) qo'shimchalarini yaratish va ta'minlashni ta'minlaydigan ijtimoiy dasturlari yo'nalishi. kasbiy kasalliklar).

Mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish- korporatsiyaning ixtiyoriy asosda amalga oshiriladigan va mahalliy jamiyatni rivojlantirishga hissa qo'shishga qaratilgan ijtimoiy dasturlari (mintaqaviy va shahar hokimiyati organlari, jamoat tashkilotlari bilan o'zaro hamkorlik) yo'nalishi.

Xodimlarni rivojlantirish- Korporatsiyaning iqtidorli xodimlarni jalb qilish va saqlab qolish maqsadida amalga oshiriladigan ijtimoiy dasturlari yo'nalishi (o'qitish va malakasini oshirish, motivatsion ish haqi sxemalaridan foydalanish, xodimlarni ta'minlash); ijtimoiy paket, dam olish va hordiq chiqarish uchun sharoit yaratish, tashkilotda ichki kommunikatsiyalarni ta'minlash, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda xodimlarning ishtiroki).

UVZ ijtimoiy siyosatining asosiy tamoyillari

1. Iqtisodiy natijalarga erishish
   Korporatsiya uzoq muddatli tijorat imtiyozlarini olish kompaniyaning barqaror rivojlanish maqsadlariga erishish va UVZ ijtimoiy majburiyatlarini bajarish uchun zaruriy shart deb hisoblaydi. Iqtisodiy faoliyat natijalaridan olingan daromadlargina ijtimoiy muammolarni hal qilish uchun mablag' manbai bo'lib xizmat qilishi mumkin. Aksiyadorlar va investorlarning ishonchi Korporatsiya faoliyatidagi asosiy qadriyatlardan biridir. UVZ aktsiyadorlar, mulkdorlar va investorlarning aktivlarini saqlash, himoya qilish va ko'paytirishga intiladi, shuningdek, faqat qonun doirasida va raqobat shartlari bilan cheklangan ma'lumotlarga ochiq kirishni ta'minlaydi.
2. Milliy manfaatlarga hurmat
   O'zining barcha harakatlarida korporatsiya Rossiya va o'zi faoliyat yuritayotgan mamlakatlar iqtisodiyotini rivojlantirish maqsadlariga sodiqdir. Korporatsiya ushbu maqsadlarga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan, shuningdek, aholining ijtimoiy va madaniy hayotiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan tadbirlarda ishtirok etmaydi. Korporatsiya ushbu mamlakatlar hukumatlari tomonidan ishlab chiqilgan tashqi va ichki siyosatga, uning vazifalari va ustuvor yo‘nalishlariga muvofiq ish olib boradi, ularga xalqaro, davlat va mintaqaviy darajada erishishga o‘z hissasini qo‘shadi.
3. Siyosiy betaraflik siyosati
   Korporatsiya Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasida belgilangan demokratik tartib va ​​saylov tizimini so'zsiz qo'llab-quvvatlaydi va siyosiy partiyalar, birlashmalar va davlat lavozimlariga nomzodlarni bevosita yoki bilvosita hech qanday shaklda qo'llab-quvvatlamaydi. Korporatsiya siyosiy partiyalar, birlashmalar va nomzodlarga pul mablag'lari va mulkni taklif qilmaydi yoki o'tkazmaydi davlat idorasi yoki ularning vakillari.
4. Raqobatda adolat
   Korporatsiya Rossiya Federatsiyasida va chet elda raqobatbardosh va ochiq bozorni qo'llab-quvvatlashga intiladi va savdo va investitsiya siyosatini izchil va oqilona liberallashtirish maqsadida hamkorlik qilishga intiladi. Kompaniya o'z mahsulotlarini targ'ib qiladi, ularning haqiqiy afzalliklarini ko'rsatadi va raqobatchilarning mahsulotlari va xizmatlari haqida noto'g'ri salbiy ma'lumotlarni taqdim etmaydi.
5. Biznes sheriklari bilan munosabatlar
   Korporatsiya tovarlar va xizmatlar yetkazib beruvchilar bilan oʻzaro manfaat va hurmat, shaffoflik va oʻz zimmalariga olgan majburiyatlar uchun toʻliq javobgarlik tamoyillari asosida oʻzaro hamkorlik qiladi. Hamkorlar bilan halol va xolis munosabatlar o'rnatadi, ulardan foydalanish UVZ obro'siga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan asossiz va kutilmagan imtiyoz va imtiyozlarga yo'l qo'ymaydi. Korporatsiya o'z amaliyotida ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini hurmat qiladigan yetkazib beruvchilar bilan munosabatlarni saqlab qoladi va afzal ko'radi.
6. Mahsulotlar va xizmatlar sifati
   Korporatsiya faqat mahsulot va xizmatlarni yetkazib berish majburiyatini oladi eng yuqori standart sifatli va iste'molchilar ehtiyojlariga javob beradigan xizmatni taqdim etadi.
7. Teng shartlarda ish bilan ta'minlash
   Korporatsiya barcha xodimlariga va malakali nomzodlarga irqi, dini, kelib chiqishi, oilaviy ahvoli, jinsi, yoshi, millati va nogironligidan qat'i nazar, lavozimlarni ochish uchun teng imkoniyatlarni taqdim etadi. Korporatsiya o'z xodimlariga "Jamoa shartnomalari" va Rossiya Federatsiyasi mehnat qonunchiligiga to'liq rioya qilgan holda hurmat bilan munosabatda bo'ladi.
8. Salomatlik, xavfsizlik va atrof-muhit
   Korporatsiya atrof-muhitni asrashni eng muhim insoniy qadriyat deb biladi. Korporatsiya xavfsiz va sog'lom mehnat va ishlab chiqarish sharoitlarini yaratishga, korporatsiya o'z faoliyatini amalga oshiradigan hududlarda atrof-muhitni muhofaza qilish bo'yicha barcha qabul qilingan davlat qoidalariga rioya qilishga, tabiiy resurslardan isrofgarchilikka yo'l qo'ymaslikka va korporatsiya faoliyatining zararli ta'sirini minimallashtirishga intiladi. atrof-muhit bo'yicha. Korporatsiyaning maqsadlari xodimlar salomatligini saqlash, sog'lom turmush tarzini targ'ib qilish, xodimlar va sobiq xodimlarni ijtimoiy himoya qilish, ijtimoiy infratuzilmani har tomonlama rivojlantirishdan iborat.
9. Tashabbuslarni qo'llab-quvvatlash
   Korporatsiya nafaqat barcha amaldagi qonunlarga muvofiq ijtimoiy majburiyatlarni bajarish, balki korporatsiya o'z faoliyatini amalga oshiradigan hududlarda hayot sifatini yaxshilashga faol hissa qo'shish majburiyatini oladi. Korporatsiya ushbu hududlar aholisining sog‘liqni saqlash, oila farovonligi, kasb-hunar ta'limi... Korporatsiya kirishni qo'llab-quvvatlaydi zamonaviy texnologiyalar korporativ boshqaruv, ekspertiza va ilmiy faoliyat. Korporatsiya o'z faoliyatining ushbu sohasini ikkinchi darajali deb hisoblamaydi va tegishli xarajatlarni biznes rejalariga kiritishga intiladi. Korporatsiya o'z faoliyatining ijtimoiy auditini osonlashtirish uchun o'zining ijtimoiy faoliyatining yagona hisobotini ishlab chiqishni rag'batlantiradi.
10. Korporativ hamjihatlik
    Korporatsiya korporativ hamjihatlikni, xodimlarning tashkilotga sodiqlik hissini shakllantirishga katta e'tibor beradi. Dastur orqali ijtimoiy rivojlanish Korporatsiyalar o'tkaziladi korporativ tadbirlar, madaniy va sport tadbirlari, musobaqalar. Yoshlar harakati rivojlanmoqda. Bu chora-tadbirlar xodim va Korporatsiya o‘rtasidagi hamjihatlik tamoyillariga asoslangan korporativ pensiya tizimini yaratish, qo‘shimcha tibbiy sug‘urta dasturini amalga oshirish, ta’lim muassasalari bilan hamkorlik dasturi bilan qo‘llab-quvvatlandi.

Korporatsiya biznesini rivojlantirish uchun korporativ ijtimoiy javobgarlikning asosiy afzalliklari

Moliyaviy bo'lmagan risklar kamayadi, bu Rossiyadagiga qaraganda ancha yuqori rivojlangan mamlakatlar dunyo.

Korporatsiya ijtimoiy mas'uliyatli investitsiyalarga kirish huquqini qo'lga kiritadi, ularni taqsimlashda investorlar kompaniyaning ijtimoiy sohadagi, atrof-muhitni muhofaza qilish va boshqalardagi faoliyatini tavsiflovchi ko'rsatkichlarni hisobga oladi.

Operatsion xarajatlar, masalan, energiya samaradorligini oshirish yoki qayta ishlangan materiallarni sotish orqali kamayadi.

Brend va obro'-e'tibor yaxshilanadi, bu esa yangi bozorlar va biznes sohalarini rivojlantirish va ochishga yordam beradi.

Savdolar o'sib bormoqda, mijozlarning sodiqligi ortib bormoqda. Iste'molchilar mahsulotlar ekologik mas'uliyat va boshqa ijtimoiy mulohazalar bilan ishlab chiqarilganligini bilishni xohlashadi.

Ko'rinadi ko'proq imkoniyatlar xodimlarni jalb qilish va ushlab turish. Odamlar o'zlarining qadriyatlariga mos keladigan kompaniyalarda ishlashni afzal ko'rishadi.

Davlat organlari bilan aloqalar yaxshilanmoqda.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat doirasida amalga oshirilgan ijtimoiy innovatsiyalar nafaqat korporatsiyaga o'zining fuqarolik pozitsiyasini namoyish etish imkonini beradi, balki boshqalardan ajralib turish, yangi mahsulot va yo'nalishlarni ishlab chiqish, brend va brend o'rtasida hissiy aloqani yaratish imkonini beradigan muhim marketing vositasiga aylanadi. iste'molchi, shu bilan sodiqlikning o'sishiga hissa qo'shadi.

KSMni tartibga soluvchi xalqaro normalar:

• BMTning Global shartnomasi
• BMTning Inson huquqlari umumjahon deklaratsiyasi
• Xalqaro mehnat tashkilotining mehnatdagi asosiy tamoyillar va huquqlar deklaratsiyasi
• Atrof-muhit va rivojlanish bo'yicha BMT Rio deklaratsiyasi
• Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasi
• SA 8000 "Ijtimoiy javobgarlik" standarti
• Standart "Ijtimoiy javobgarlik bo'yicha qo'llanma - Ijtimoiy javobgarlik bo'yicha qo'llanma" (ISO 26000)
• Rossiya sanoatchilar va tadbirkorlar ittifoqining (RSPP) Rossiya biznesining ijtimoiy nizomi.
• Rossiya menejerlari uyushmasi tomonidan tasdiqlangan korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyillari to'g'risidagi memorandum
• RF Savdo-sanoat palatasining Ishbilarmonlik etikasi kodeksi (RF SSP) "Rossiyada biznes yuritishning 12 tamoyili"