Boshqaruv faoliyati psixologiyasining ob'ekti va sub'ektining ta'rifi. Boshqaruv psixologiyasi. Boshqaruv faoliyatining psixologik qonuniyatlari
1. Boshqaruv psixologiyasi: uning ob'ekti va predmeti.
2. Boshqaruv psixologiyasining asosiy tushunchalari.
3. Boshqaruv faoliyatining asosiy tamoyillari.
1. Boshqaruv psixologiyasi: uning ob'ekti va predmeti
Eng mashhur menejerlardan biri - Li Iacocca shunday degan edi: "Menejment - bu shunchaki biznesni boshqarish emas, bu odamlar bilan ishlash orqali biznesni boshqarishdir". Biznes samaradorligini oshirish muammosida boshqaruv psixologiyasi alohida o'rin tutadi. Zamonaviy menejment ataylab psixologiyaga yuz tutadi. Xodimlar ma'lum natijalarga erishish vositasi sifatida emas, balki boshqaruvning asosiy maqsadi, faoliyat sub'ekti sifatida qaraladi. Menejment ijodiy jarayon bo'lib, menejer resurslarni, shu jumladan odamlarni samarali boshqarishni o'rganishi kerak.
M.I. Dyachenko va L.A. Kandybovich psixologiyaning ushbu sohasiga quyidagi ta'rifni beradi: "Boshqaruv psixologiyasi - bu psixologiyaning boshqaruv faoliyatini, uni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun zarur bo'lgan shaxsning xususiyatlari va fazilatlarini o'rganadigan bo'limi".
Boshqaruv psixologiyasi nuqtai nazaridan quyidagi muammolar mavjud:
· Menejerning shaxsiyati, uning o'zini-o'zi takomillashtirish va o'z-o'zini rivojlantirish masalalari;
· Boshqaruv faoliyatini uning psixologik samaradorligi nuqtai nazaridan tashkil etish;
· Menejerning kommunikativ qobiliyatlari;
· Ishlab chiqarish jamoasidagi nizolar va ularni bartaraf etishda menejerning roli.
Ob'ekt Menejment psixologiyasini o'rganadiganlar turli xil tashkiliy boshqaruv tizimlarida yuridik va moliyaviy jihatdan ishtirok etgan odamlardir.
Element menejment psixologiyasini o'rganish - uning samarali faoliyatini belgilaydigan tashkilotning boshqaruvchi va boshqariladigan quyi tizimlari faoliyatining psixologik jihatlari, omillari va mexanizmlari.
Tashkilotning qoidalari, me'yorlari va talablari odamlar o'rtasida faqat tashkilotda mavjud bo'lgan maxsus munosabatlarni nazarda tutadi va yaratadi - bu odamlarning boshqaruv munosabatlari, ya'ni qo'shma faoliyatni tashkil etish bo'yicha munosabatlar.
Boshqaruv faoliyatining predmeti - bu boshqaruv xodimlari tomonidan boshqariladigan muayyan tashkilotning jamoaviy ishi. Tashkilotlar mehnat sharoitlari va mazmuni jihatidan sezilarli darajada farq qilganligi sababli, boshqaruv faoliyatining psixologik xususiyatlari har bir holatda o'ziga xos xususiyatga ega bo'ladi va maxsus o'rganishga to'g'ri keladi.
Boshqaruv psixologiyasida va individual ishchi, va ijtimoiy guruh, va jamoa ular tegishli bo'lgan tashkilot kontekstida tahlil qilinadi.
2. Boshqaruv psixologiyasining asosiy tushunchalari
Boshqaruv jarayoni muayyan tashkilotda boshqaruv tizimining mavjudligini nazarda tutadi. Boshqaruv faoliyatining xususiyatlari ham undagi rahbarning ierarxik o'rni, ham tashkiliy tuzilmaning turi bilan bog'liq.
Menejmentning asosiy tushunchalari: " tashkilot", « boshqaruv", « boshqaruv funktsiyalari».
Tashkilotni uchta muhim talabga javob beradigan odamlar guruhi deb hisoblash mumkin: o'zini ushbu guruhning bir qismi deb hisoblaydigan kamida ikki kishining mavjudligi; sifatida qabul qilingan kamida bitta maqsadning mavjudligi umumiy a'zolar bu guruh; barcha uchun mazmunli bo'lgan maqsadga erishish uchun ataylab birgalikda ishlaydigan guruh a'zolarining mavjudligi.
Tashkilot - umumiy maqsadlar, manfaatlar va dasturlar asosida harakat qiluvchi shaxslar va guruhlarning farqlanadigan va o'zaro tartiblangan birlashmasi. Rasmiy va norasmiy tashkilot o'rtasida farqlanadi.
Rasmiy ma'muriy-huquqiy maqomga ega bo'lib, shaxsni shaxsiy bo'lmagan funktsional munosabatlarga va xatti-harakatlar normalariga bog'liq qiladi. Har qanday rasmiy tashkilot - bu ijtimoiy muhit bo'lib, unda odamlar nafaqat belgilangan tartibda o'zaro munosabatda bo'lishadi, balki shaxsiy yoqtirishlar, yoqtirmasliklari va istaklari bilan boshqariladi, buning asosida norasmiy tashkilot shakllanadi.
Norasmiy tashkilot - bu shaxsiy tanlov va ish joyidan tashqari aloqalar bilan birlashtirilgan odamlar jamoasi.
Boshqaruv- muayyan ob'ektga maqsadli ta'sir qilish. Tashkilotlar maqsadlari, vazifalari, hajmi, rasmiy tuzilishi va boshqa tashqi va ichki omillarga qarab turli darajadagi boshqaruv darajalariga ega bo'lishi mumkin. Muayyan tashkilotda boshqaruvning necha darajalari mavjudligidan qat'i nazar, menejerlar an'anaviy ravishda 3 toifaga bo'linadi.
Grassroots rahbari. Ushbu nazorat darajasi to'g'ridan-to'g'ri ishning aniq ijrochilaridan yuqorida joylashgan. Pastki bo'g'in tizim elementlarining berilgan parametrlarining doimiyligi va takrorlanishini, ularning barqarorligini ta'minlaydi. Umuman olganda, rahbarlarning aksariyati va xususan muhandislar quyi darajadagi menejerlardir. Ularning ishi shiddatli va xilma-xildir. Bir vazifadan ikkinchisiga tez-tez o'tish, har bir aniq harakatning qisqa muddati bilan tavsiflanadi. Usta tomonidan qabul qilingan qarorlarni amalga oshirish muddati ham juda qisqa.
O'rta menejer quyi bo'g'inlar ishini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi. U elementlar va munosabatlarning birligi va o'zgaruvchanligida ishlaydigan hayotiy tuzilmani yaratadi. O'rta bo'g'in bo'g'ini ishining tabiati tashkilotdan tashkilotga sezilarli darajada farq qiladi, lekin asosan bu menejerlar qarorlar qabul qilish jarayonida ishtirok etadilar, muammolarni aniqlaydilar, muhokamalarni boshlaydilar va tadbirlarni tashkil etish bo'yicha tavsiyalar beradilar. O'rta menejerlarni ko'pincha tashkiliy bo'linmalar - xizmatlar boshliqlari, bosh mutaxassislar boshqaradi.
Eng yuqori tashkiliy daraja- top-menejerlar (bu daraja soni jihatidan boshqalarga qaraganda ancha kichik). Ular tashkilotning rivojlanish yo'nalishini belgilaydilar, eng muhim qarorlarni qabul qilish uchun javobgardirlar. Kuchli yuqori martabali rahbarlar ko'pincha tashkilotning yuzini shakllantiradilar. Ularning ishi katta intensivlik, yuqori sur'at va ulkan hajm bilan ajralib turadi. Muvaffaqiyatli yuqori lavozimli rahbarlar butun dunyoda yuqori baholanadi.
3. Asosiy tamoyillar va qonuniyatlar
boshqaruv faoliyati
Prinsip- bu ba'zi bir nazariya, ta'limot va hokazolarning asosiy, boshlang'ich pozitsiyasi. Bu rahbar g'oya, faoliyatning asosiy qoidasi. Boshqaruv funktsiyalari ko'proq tashkiliy tuzilmaga qaratilgan, boshqaruv tamoyillari odamlarning xatti-harakatlariga qaratilgan. Agar boshqaruv funktsiyalari rahbarning tashkilotda nima qilishi kerakligini ko'rsatsa, printsiplar uning buni qanday qilishini ko'rsatadi. Prinsiplar majmui doimo ochiq, u yangi boshqaruv tajribasi bilan boyitiladi.
Tashkilotni boshqarish quyidagi printsiplarga asoslanadi:
· odamlarning tuzilishga muvofiqligi printsipi (tashkilotni mehnatkashlarning qobiliyatlariga moslashtirish mumkin emas, uni aniq belgilangan maqsadga erishish vositasi sifatida qurish va ushbu maqsadga erishishni ta'minlaydigan odamlarni tanlash kerak);
· bir kishining buyrug'i printsipi yoki bir shaxsning ma'muriy javobgarligi (hech bir xodim o'z faoliyati to'g'risida bir nechta rahbarga hisobot bermasligi kerak va u faqat shu rahbardan buyruq olishi kerak);
· bo'limlarga bo'linish printsipi (tashkilot pastdan yuqoriga quriladi, har bir bosqichda yangi bo‘linmalar yaratish zarurati tahlil qilinadi. Yangi bo‘linmaning vazifalari va roli, uning tizimidagi o‘rni. umumiy tuzilishi tashkilotlar);
· boshqaruvning ixtisoslashuvi printsipi (barcha muntazam takrorlanadigan harakatlar xodimlar o'rtasida taqsimlanishi va takrorlanmasligi kerak);
· nazorat oralig'i printsipi (bir rahbarning qo'l ostidagilar soni 6-12 kishidan oshmasligi kerak. Ba'zi olimlarning fikricha, jismoniy ishlarni bajarayotganda rahbar o'z qo'l ostida 30 kishigacha, boshqaruv piramidasining tepasida esa 3-5 kishi bo'lishi mumkin);
· ierarxiyaning vertikal chegaralanish printsipi (ierarxik darajalar qanchalik kam bo'lsa, tashkilotni boshqarish shunchalik oson bo'ladi);
· vakolatlarni topshirish printsipi (rahbar o'z qo'l ostidagisi qila oladigan narsani qilmasligi kerak, boshqaruv mas'uliyati esa menejerda qoladi);
· nisbat printsipi (hokimiyatning barcha darajalarida hokimiyat va mas'uliyat bir xil va teng bo'lishi kerak);
· individual manfaatlarni umumiy maqsadga bo'ysundirish tamoyili : (butun tashkilotning faoliyati va uning har bir bo'linmasi bo'ysunishi kerak strategik maqsad tashkilotni rivojlantirish);
· ish haqi printsipi (har bir xodim o'z ishi uchun haq olishi kerak va u tomonidan adolatli deb baholanishi kerak).
Ma'lumki, boshqaruv odamlarning o'zaro ta'siri orqali amalga oshiriladi, shuning uchun rahbar o'z faoliyatida aqliy jarayonlarning dinamikasini, shaxslararo munosabatlarni, guruh xatti-harakatlarini belgilaydigan qonuniyatlarni hisobga olishi kerak.
Quyidagilarni bunday qonuniyatlarga bog'lash mumkin.
1. Javob noaniqligi qonuni. Turli odamlar va hatto bir kishi bir xil ogohlantirishlarga boshqacha munosabatda bo'lishi mumkin. Muayyan shaxsning reaktsiyasi e'tiborga olinmaydigan ko'plab omillar bilan belgilanadi. Bu boshqaruv munosabatlari sub'ektlarining ehtiyojlarini, ularning kutishlarini, muayyan biznes vaziyatini idrok etishning o'ziga xos xususiyatlarini noto'g'ri tushunishga va natijada har bir sub'ektning ruhiy holatiga mos kelmaydigan o'zaro ta'sir modellaridan foydalanishga olib kelishi mumkin. hamkorlar.
2. Shaxs tomonidan shaxsni ko'rsatishning nomuvofiqligi qonuni. Uning mohiyati shundan iboratki, hech kim boshqa odamga nisbatan jiddiy qarorlar qabul qilish uchun etarli bo'lgan aniqlik darajasi bilan tushuna olmaydi.
Bu jarayon inson tabiati va mohiyatining o'ta murakkabligi bilan izohlanadi. Hayotining turli davrlarida hatto kattalar ham fiziologik, intellektual, hissiy, ijtimoiy, jinsiy, motivatsion-irodaviy holatlarning turli darajalarida bo'lishi mumkin. Eng muhimi shundaki, ko'pincha odamning o'zi o'zini to'liq bilmaydi.
Bundan tashqari, har qanday odam, u nima bo'lishidan qat'i nazar, har doim o'zi haqida nimanidir yashiradi, nimanidir zaiflashtiradi, nimanidir kuchaytiradi, o'zi haqidagi ba'zi ma'lumotlarni inkor qiladi, nimanidir almashtiradi, o'ziga nimanidir bog'laydi, biror narsa bilan urg'u qiladi va hokazo. Bunday himoya usullaridan foydalanish , u odamlarga o'zini qanday bo'lsa, shunday emas, balki boshqalar uni ko'rishini xohlagandek ko'rsatadi.
3. O'z-o'zini hurmat qilishning etarli emasligi qonuni. Qonun inson psixikasining organik birlik ekanligi, ikki komponentning - ongli va ongsizning yaxlitligi va bu komponentlar aysbergning yer usti va suv osti qismlari kabi bir-biri bilan bog'liqligi qonuniyatiga asoslanadi. Shuning uchun inson o'zini noadekvat baholaydi - u kam baholagan narsada, u ortiqcha baholagan narsada.
4. Boshqaruv ma'lumotlarining ma'nosini buzish qonuni. Har qanday boshqaruv axboroti (direktivalar, nizomlar, buyruqlar, buyruqlar, ko'rsatmalar, ko'rsatmalar) boshqaruvning ierarxik zinapoyasidan yuqoriga ko'tarilish jarayonida o'z ma'nosini o'zgartirishga ob'ektiv moyillikka ega. Og'zaki ma'lumot 50% aniqlik bilan qabul qilinishi aniqlandi. Bu, bir tomondan, ishlatiladigan tabiiy tilning allegorik imkoniyatlari bilan bog'liq bo'lib, bu ma'lumotni talqin qilishda farqlarning paydo bo'lishiga olib keladi, ikkinchi tomondan, ta'limdagi farqlar, intellektual rivojlanish, boshqaruv ma'lumotlarini tahlil qilish va uzatish sub'ektlarining jismoniy va undan ham ko'proq ruhiy holati. Axborot ma'nosining o'zgarishi u orqali o'tadigan havolalar soniga to'g'ridan-to'g'ri proportsionaldir.
5. O'z-o'zini saqlab qolish qonuni. Uning ma'nosi - etakchi motiv ijtimoiy xulq-atvor boshqaruv faoliyatining predmeti uning shaxsiyatini saqlab qolishdir ijtimoiy maqom, o'z-o'zini hurmat.
6. Kompensatsiya qonuni. Ushbu ish uchun yuqori darajadagi rag'batlantirish yoki inson uchun atrof-muhitning yuqori talablari bilan, muvaffaqiyatli aniq faoliyat uchun biron bir qobiliyatning etishmasligi boshqa qobiliyat yoki ko'nikmalar bilan qoplanadi. Ushbu kompensatsiya mexanizmi ko'pincha ongsiz ravishda ishlaydi va odam sinov va xato orqali tajribaga ega bo'ladi. Agar kompensatsiya ataylab amalga oshirilsa, uning ta'sirini oshirish mumkin. Ammo shuni yodda tutish kerakki, ushbu qonun amalda boshqaruv faoliyatining etarlicha yuqori darajadagi murakkabligida ishlamaydi.
Boshqaruv eng qadimgi sohadir inson faoliyati... U odamlar birga yashab, birga ishlagan paytgacha mavjud. Faqat muvofiqlashtirilgan harakatlar orqali odamlar moddiy va ijtimoiy qadriyatlarni rivojlantirishi va yaratishi mumkin edi.
XX asr boshlariga kelib. menejment ilmiy tadqiqotning mustaqil sohasi hisoblanmadi. Biroq, F. Teylorning "Menejment" yoki "Zavod boshqaruvi" (1911) kitobining paydo bo'lishi bilan boshqaruv mehnatining asosiy tamoyillari aniqlandi.
20-yillarda pp. XX asr gigant kon-metallurgiya kompaniyasi boshqaruvchisi mashhur fransuz muhandisi A. Fayol boshqaruv tamoyillarining izchil tizimini taklif qildi. U menejment asoschisi hisoblanadi.
“Menejment” tushunchasi inglizcha “to manage” fe’liga asoslangan bo‘lib, boshqaruvni anglatadi. 20-yillarda nashr etilgan A.Fayolning "Menejment asoslari" kitobi klassikaga aylandi. A.Fayol tufayli menejment alohida faoliyat deb hisoblana boshladi. Boshqaruv psixologiyasining amaliy fanlararo fani ana shunday vujudga keldi.
Boshqaruv psixologiyasining asosiy tushunchalarini aniqlaymiz.
Menejment - bu tashkilotning muhim maqsadlariga erishishga qaratilgan muvofiqlashtirilgan faoliyat tizimi.
Menejment - bu boshqaruv, etakchilik, yo'nalish, boshqaruv.
"Boshqaruv psixologiyasi" atamasi birinchi marta 20-yillarda ishlatilgan. XX asr sobiq Sovet Ittifoqida. 1924 yilda sobiq Ittifoq mehnatini ilmiy tashkil etish muammolariga bag'ishlangan II konferentsiyada quyidagi vazifalarni bajarishi kerak bo'lgan boshqaruv psixologiyasi haqida gapirildi:
Vazifalarni bajaradigan va bir-biriga mos keladigan xodimlarni tanlash;
Mehnat samaradorligini oshirish uchun rag'batlantirish orqali menejerlarning ruhiyatiga ta'sir qilish.
A. Gastev, V. Dobrynin va boshqalarning ishlarida boshqaruv sohasida psixologik bilimlardan foydalanish bo'yicha ko'plab qoidalar mavjud (Stalin bu olimlarni qatag'on qilgan va yo'q qilgan). Va 1936 yilda psixologiya taqiqlanganida, bu boshqaruv psixologiyasidagi o'zgarishlarga ham tegishli edi. Faqat 60-yillarning o'rtalaridan boshlab pp. boshqaruv nazariyasi va amaliyotiga oid psixologik bilimlarni faol qo’llash davri boshlanadi.
B.Vendrov va L.Umanskiy birinchilardan bo‘lib boshqaruv psixologiyasini yaratdilar. Ular ishlab chiqarishni boshqarish psixologiyasining quyidagi jihatlarini aniqladilar:
Ishlab chiqarish guruhlari va jamoalarining ijtimoiy-psixologik masalasi;
Rahbar faoliyatini psixologik tahlil qilish;
Rahbar shaxsining psixologiyasi;
Rahbar kadrlarni tanlashning psixologik masalasi;
Rahbarning psixologik-pedagogik tayyorgarligi;
Muhandislik psixologiyasi.
A. Kovalyov boshqa qarashlarga ham amal qilib, ular boshqaruv sohasiga faqat ijtimoiy-psixologik muammolarni bog`lagan:
Rahbar shaxsining maqbul axloqiy-psixologik xususiyatlari;
Rahbarning haqiqiy turlari va ularning jamoaning ma'naviy-psixologik iqlimi va xodimlarning ishlab chiqarish faoliyatiga ta'siri;
Ishlab chiqarish jamoasining rivojlanish modellari va boshqaruv dinamikasi;
Jamoa tuzilishi va rahbarning turli mikroguruhlarga o'ziga xos yondashuvi;
Hozirgi bosqichda menejment psixologiyasining ob'ekti haqida ikki xil qarash mavjud. Birinchi ob'ektga ko'ra, "inson-texnologiya", "odam-odam" kabi tizimlar mavjud bo'lib, ular ushbu tizimlarni boshqarishni optimallashtirish maqsadida ko'rib chiqiladi.
Boshqaruv psixologiyasining ikkinchi ob'ektiga ko'ra, faqat "odam-odam" tizimi mavjud. Bu yerda «shaxs-guruh», «shaxs-tashkilot», «guruh-guruh», «guruh-tashkilot», «tashkilot-tashkilot» quyi tizimlari ham deyiladi.
Vendrov va Umanskiyning qarashlariga asoslanib, V.Rubaxin va A.Filippovlar boshqaruv psixologiyasining quyidagi asosiy muammolarini nomlaydilar:
Boshqaruv faoliyatini funksional va tarkibiy tahlili;
Qurilish va foydalanishning muhandislik va psixologik tahlili avtomatlashtirilgan tizimlar boshqaruv;
Ishlab chiqarish va boshqaruv jamoalarini, bu jamoalardagi munosabatlarni ijtimoiy-psixologik tahlil qilish;
Rahbar psixologiyasini, rahbarlar o'rtasidagi munosabatlarni o'rganish;
Boshqaruv kadrlarini tanlash va joylashtirishning psixologik jihatlari;
Rahbarlarni tayyorlashning psixologik-pedagogik masalalari.
Kovalyovning qarashlari tarafdorlari, masalan, A. Kitov, etakchining faoliyatiga e'tibor beradi. Ularning fikricha, menejment psixologiyasi, asosan, mehnat faoliyati bilan shug‘ullanuvchi kishilarning shaxslararo va guruhlararo o‘zaro munosabatlari jarayonida faoliyat ko‘rsatuvchi boshqaruv munosabatlarining psixologik jihati bilan qiziqadi.
Binobarin, menejment psixologiyasini murakkab psixologik fan sifatida qarashga asos bor. Demak, bu fan ijtimoiy psixologiya, ergonomika, muhandislik psixologiyasi, differensial, pedagogik va boshqa psixologik fanlarning asosiy qoidalaridan foydalanadi. Shuningdek, menejment psixologiyasi fanning tegishli bilimlariga asoslanadi. ijtimoiy boshqaruv.
Demak, B.Lomovning fikricha, “boshqaruv psixologiyasi ma’lum darajada ijtimoiy, tabiiy va texnika fanlari yutuqlarini sintez qiladi”.
Boshqaruv psixologiyasini insonni qamrab oluvchi tizimlarni boshqarishning psixologik jihatlarini o'rganuvchi fan sifatida ta'riflash mumkin.
Menejment psixologiyasi integratsiya, fanlar ro'yxati asosida rivojlanadi, boshqaruv nazariyasi va amaliyoti bo'yicha olingan bilimlarni tabaqalashtirilgan holda qo'llaydi.
Ijtimoiy narsani to'liq hisobga olish zarurati psixologik omillar boshqaruv tizimida psixologiyani ushbu ijtimoiy fanning mustaqil bo'limi sifatida izolyatsiyasiga olib keldi. I.Volkov, Yu.Emelyanov, A.Juravlev, B.Kuzmin, B.Shoroxova va boshqalar oʻz nashrlarida shunday boʻlim zarurligini taʼkidlaydilar.
Boshqaruvning ijtimoiy psixologiyasining ob'ekti mehnat jamoasi hisoblanadi keng ma'no bu so'z (tashkilot, korxona jamoasi, sex, brigada).
Boshqaruvning ijtimoiy psixologiyasining predmeti mehnat jamoasi a’zolari sifatida barcha odamlarni qamrab oluvchi turli boshqaruv munosabatlarining ijtimoiy-psixologik jihati hisoblanadi. Boshqaruv munosabatlarining bu xilma-xilligini ajratib ko'rsatish mumkin:
Boshqaruvchi quyi tizim va boshqariladigan quyi tizim yoki uning alohida elementlari o'rtasidagi munosabatlar;
Boshqaruv quyi tizimidagi munosabatlar;
Boshqariladigan quyi tizimdagi munosabatlar.
Ijtimoiy-psixologik boshqaruv predmeti ham rahbarning ijtimoiy-psixologik xususiyatlarini va uning faoliyatini qamrab oladi.
Subyekt va ob'ekt o'rtasidagi munosabatlarni to'rt darajada tahlil qilish mumkin:
Alohida shaxsiyat;
Boshlang'ich jamoa;
Sex, bo'lim, bo'linma jamoasi;
Korxona, tashkilot jamoasi.
Ushbu darajalarning har birida boshqaruv ob'ekti o'ziga xos ijtimoiy-psixologik o'ziga xoslik bilan tavsiflanadi, u boshqaruv sub'ekti va ob'ekti o'rtasidagi tegishli boshqaruv munosabatlarida bo'lib chiqadi.
Shuningdek, yuqoridagi har bir darajaning o'ziga xosligi ma'lum jamoalar va boshqaruv ob'ektlari doirasidagi boshqaruv munosabatlarining o'ziga xos xususiyatlarida namoyon bo'ladi.
Mehnat jamoasidagi boshqaruv munosabatlarining umumiy ijtimoiy-psixologik tahlili yuqoridagi darajalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak.
Demak, menejment psixologiyasi boshqaruv quyi tizimi va boshqariladigan quyi tizimning psixologik jihatlarini hamda ular o‘rtasidagi o‘zaro aloqalarni tahlil qilishni o‘z ichiga olishi kerak, deb xulosa qilishimiz mumkin.
Menejer boshqaruv funktsiyalarini bajaradigan sub'ektdir. “Menejer menejer” so‘zi azaldan G‘arb boshqaruv amaliyotiga kiritilgan. Muhim amaliy boshqaruv tamoyili quyidagi fikrdir: “Kim boshqaradi – ishlab chiqarmaydi, kim ishlab chiqaradi – boshqarmaydi” (V. Siegert va L. Lange. Konfliktsiz qo‘rg‘oshin. – M., 1990).Ushbu mualliflar quyidagilarni beradilar. menejmentning ta'rifi: "Menejment - bu odamlarni boshqarish va mablag'lardan foydalanish, bu sizga vazifalarni insonparvar, tejamkor va oqilona bajarishga imkon beradi."
Mashhur amerikalik olim P.Druker ham “boshqaruv” tushunchasiga ta’rif beradi. Menejment tartibsiz olomonni samarali, maqsadli va samarali guruhga aylantiradigan maxsus faoliyatdir.
Boshqaruv psixologiyasida “inson omili” tushunchasi tez-tez ishlatiladi. "Inson omili" tushunchasi Ikkinchi jahon urushi davrida qo'llanila boshlandi. Bu ingliz tilidan kelgan.
Inson omili - bu insonga, uning imkoniyatlariga, xohishlariga, qobiliyatiga va hokazolarga bog'liq bo'lgan hamma narsa. Uning ahamiyati shundan kelib chiqadiki, boshqaruv jarayonida shaxsning roli va uning imkoniyatlari ortib boradi, insonning intellektual funktsiyalari va boshqa psixik jarayonlarga bo'lgan talablar, idrok va e'tibordan tortib, inson hayotining mas'uliyatigacha ko'tariladi.
Usullar insonning psixologik va psixofiziologik xususiyatlariga mos ravishda amalda amalga oshirilganda inson omili ham muhimdir. Inson omilini hurmat qilmaslik ko'p hollarda ishlab chiqarishdagi nizolar sonining ko'payishiga, kadrlar almashinuviga, ishdagi uzilishlarga, mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi.
Shunga ko'ra, oqilona foydalanish inson omili, ya'ni odamlarning shaxsiy, ijtimoiy-psixologik, psixofiziologik, motivatsion xususiyatlarini hisobga olgan holda, sezilarli daromad olishga hissa qo'shishi mumkin. iqtisodiy ta'sir iqtisodiy xarajatlarsiz ham.
Ba'zi olimlar boshqaruv psixologiyasini fanlararo ilmiy va amaliy yo'nalish sifatida ko'rib chiqishni tavsiya qiladilar, uning maqsadi o'rganish va psixologik yordam bozor iqtisodiyoti tizimi sharoitida tashkilotlarning muammolarini hal qilish.
Tadqiqot predmeti - tashkilotlar faoliyatidagi psixologik hodisalar, xususan, menejerlar mehnatining samaradorligini belgilovchi omillar. Bu omillarga quyidagilar kiradi:
Menejerlarning kasbiy faoliyatini psixologik qo'llab-quvvatlash, xususan, menejerlarning kasbiy o'zini o'zi belgilash muammolarini hal qilish, ularning kasbiy ta'lim va malaka oshirish;
Boshqaruv kadrlari zaxiralarini izlash va faollashtirish, xususan, tashkilot ehtiyojlari uchun menejerlarni baholash va tanlash;
Ijtimoiy-psixologik muhitni baholash va yaxshilash, xodimlarni tashkilot maqsadlari atrofida birlashtirish, shu jumladan kompaniyada ishbilarmonlik munosabatlari uslubi va madaniyatini oshirish;
Tashkilotning uzoq muddatli maqsadlarini psixologik ta'minlash, xususan, kompaniyaning kadrlar siyosatini ishlab chiqish, kompaniyani ijtimoiy-texnik tizim sifatida boshqarishning samarali mexanizmlarini yaratish.
V.Loznitsaning fikricha, boshqaruv psixologiyasini fanlararo yo'nalish sifatida ko'rib chiqish uning ahamiyati va ta'sir doirasini biroz toraytiradi.
Darhaqiqat, xodimlarni boshqarishda menejer o'z ishini rag'batlantirishi, xodimlarning ijodiy imkoniyatlarini ochib berishi, psixologik muvofiqligi haqida g'amxo'rlik qilishi va shu asosda xodimlarning ishini birlashtirishi, tashkilot, mahsulot va o'z imidjiga g'amxo'rlik qilishi kerak. , psixologik xizmatni qura olishi va hokazo.
Demak, menejment psixologiyasiga asoslanib (bu ham mehnat psixologiyasining kichik tarmog‘i hisoblanadi) boshqaruv psixologiyasi, agar u vazifalarga taalluqli bo‘lsa, ijod psixologiyasi, shaxs psixologiyasi va boshqalar sohasidagi tadqiqotlarga asoslanishi kerak. menejerning.
Menejment psixologiyasi - psixologiya fanining bir tarmog'i bo'lib, uning asosini menejment psixologiyasi, qisman marketing psixologiyasi va psixologik fanlarning boshqa jihatlari tashkil etadi, ma'lum darajada menejerlar faoliyatida o'z aksini topadi, bilim va ulardan foydalanishni belgilaydi. bozor iqtisodiyoti sharoitida tashkilotning muvaffaqiyatli faoliyati. Menejment psixologiyasi – psixologiya fanining bo‘limi bo‘lib, boshqaruvning psixologik qonuniyatlarini, xususan, boshqaruvda inson va psixologik omillarning rolini, guruh (jamoa)dagi kasbiy va ijtimoiy rollarning optimal taqsimlanishini, yetakchilik va yetakchilikni, integratsiya jarayonlarini o‘rganadi. va jamoaning birlashishi, uning ishtirokchilari o'rtasidagi norasmiy munosabatlar, boshqaruv qarorlarining psixologik mexanizmlari, etakchining ijtimoiy-psixologik xususiyatlari va boshqalar.
Yuqoridagilarni umumlashtirib, biz quyidagi xulosalar chiqarishimiz mumkin:
1. Boshqaruv psixologiyasi keng qamrovli boshqaruv fanining bir qismidir. Boshqaruv psixologiyasi muhandislik psixologiyasi, mehnat psixologiyasi, ijtimoiy psixologiya va pedagogik psixologiya kabi psixologik fanlar kesishmasida shakllangan va rivojlangan.
2. Menejment psixologiyasining tadqiqot ob’ekti “inson-shaxs” tipidagi tizimdir, lekin bu sohaning o‘ziga xosligi shundaki, bu ob’ekt boshqaruv munosabatlari tashkilotlari nuqtai nazaridan ko‘rib chiqiladi. .
3. Boshqaruv psixologiyasining predmeti - rahbarlar (rahbarlar) va unga bo'ysunuvchilarning asosiy boshqaruv funktsiyalarini bajarish orqali amalga oshiriladigan faoliyati va «shaxsdan shaxsga» tizimidagi boshqaruv munosabatlari.
4. Boshqaruv psixologiyasining maqsadi - tashkiliy tizimlar hayotining samaradorligi va sifatini oshirish yo'llarini ishlab chiqish.
6. Boshqaruv psixologiyasining manbalari:
a) boshqaruv amaliyoti;
b) psixologiya fanining rivojlanishi;
v) tashkilotlar sotsiologiyasining rivojlanishi.
Boshqaruv psixologiyasi - psixologiyaning boshqaruv faoliyatining psixologik qonuniyatlarini, ya'ni shaxs yoki bir guruh odamlar psixologiyasining boshqaruv jarayoniga ta'sirini va aksincha, boshqaruv munosabatlarining shaxs psixologiyasiga ta'sirini o'rganadigan psixologiya bo'limi. individual va guruh.
Psixologiya fani menejmentni takomillashtirishga hissa qo'shish uchun mo'ljallangan bilimlarning bir qator sohalariga tegishli bo'lishi kerak. Odamlarning psixologiyasini bilmasdan turib, ularning xulq-atvori va faoliyatiga maqsadli ta'sir ko'rsatib bo'lmaydi.
Boshqaruv psixologiyasi- Bu psixologiyaning ijtimoiy psixologiya va menejment fani kesishmasida shakllangan bo'limi (ya'ni, ijtimoiy psixologiya ma'lumotlarini sintez qilish va ularni boshqaruv tizimiga nisbatan sindirish).
Ob'ekt Menejment psixologiyasi - bu boshqaruv va unga bo'ysunuvchi shaxslarning xatti-harakati va faoliyati (shuning uchun menejment, albatta, insonni va shuning uchun psixologik komponentni o'z ichiga oladi).
Mavzu Menejment psixologiyasi - bu boshqaruv faoliyatida namoyon bo'ladigan va boshqaruv muammolarini samarali hal qilish imkonini beradigan psixologik mexanizmlar va qonuniyatlar.
Boshqaruv psixologiyasi psixologiya fanining bir sohasi sifatida nafaqat ob'ekt va sub'ektni, balki maqsadni, shuningdek, uning oldida turgan vazifalar doirasini ham belgilab berdi.
Maqsad Menejment psixologiyasi - bu: kelajakdagi menejerlarni ularning darajasini oshirish uchun zarur bo'lgan psixologik bilim, ko'nikma va malakalar tizimi bilan jihozlash. professional mukammallik, samarali boshqaruv zamonaviy sharoitlar shuningdek, kasbiy faoliyatni rivojlantirish shaxsiy xususiyatlar va kelajakdagi boshqaruv mutaxassislari.
Kursni o'rganish maqsadiga erishish quyidagi masalalarni hal qilish jarayonida amalga oshiriladi vazifalar:
1. Boshqaruv tizimida kasbiy faoliyat jarayonida amalga oshiriladigan psixologik bilim, ko'nikma va malakalar tizimini o'zlashtirish uchun ijobiy motivatsiyani shakllantirish.
2. Kursning nazariy asoslarini o‘zlashtirish (kursga kirish, ijtimoiy boshqaruv tizimidagi shaxs, boshqaruvdagi ijtimoiy-psixologik hodisalar).
3. Rahbar va bo'ysunuvchi shaxsni o'rganishning asosiy usullari bilan tanishish.
4. Boshqaruv faoliyati jarayonida amalga oshiriladigan asosiy psixologik ko`nikma va malakalarni rivojlantirish.
Kursning mantiqiy tuzilishi va tuzilishi insoniy etakchilik kontseptsiyasidan kelib chiqadi va boshqaruv vazifalarini muvaffaqiyatli hal qilish uchun shaxs va jamoaning psixologik salohiyatini oshirishga qaratilgan.
Boshqaruv psixologiyasining o'ziga xos xususiyati shundaki, uning ob'ekti odamlarning uyushgan faoliyati, ya'ni. Bu shunchaki umumiy manfaatlar yoki maqsadlar, hamdardlik yoki qadriyatlar bilan birlashgan odamlarning birgalikdagi faoliyati emas, balki bir tashkilotga birlashgan odamlarning ushbu tashkilotning qoidalari va qoidalariga bo'ysunish va iqtisodiy qonunlarga muvofiq o'zlariga yuklangan birgalikdagi ishni bajarishdir. , texnologik, huquqiy, tashkiliy va korporativ talablar).
Tashkilotning ushbu qoidalari, me'yorlari, talablari odamlar o'rtasida faqat tashkilotda mavjud bo'lgan maxsus psixologik munosabatlarni - boshqaruv munosabatlarini keltirib chiqaradi.
Boshqaruv psixologiyasida individual ishchi ham, ijtimoiy guruh ham, jamoa ham o'zi mansub bo'lgan tashkilot kontekstida harakat qiladi. Tashkilotsiz, ularni boshqaruv nuqtai nazaridan tahlil qilish to'liq emas.
Aytilganlarning barchasini umumlashtirib, xulosa qilishimiz mumkinki, boshqaruv psixologiyasining predmeti tashkilotdagi ruhiy hodisalar va munosabatlar to'plamidir:
Menejerlar samarali faoliyatining psixologik omillari;
Shaxsiy va guruh qarorlarini qabul qilishning psixologik xususiyatlari;
Etakchilikning psixologik muammolari;
Boshqaruv munosabatlari sub'ektlarining xatti-harakatlarini motivatsiya qilish muammolari va boshqalar.
Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning
Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi.
E'lon qilingan http://www.allbest.ru/
Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi
Federal davlat byudjeti ta'lim muassasasi
oliy kasbiy ta'lim
"ZABAYQOL DAVLAT UNIVERSITETI"
FSBEI HPE "ZabGU"
Konchilik fakulteti
Ochiq usulda qazib olish boshqarmasi
Intizom konspekti
"Menejment psixologiyasi",
mavzusida: "Boshqaruv psixologiyasining predmeti, ob'ekti"
Kirish
Xulosa
Kirish
Boshqaruv psixologiyasi mehnat jamoasi faoliyatini boshqarish muammosini hal qilishda foydalanish mumkin bo'lgan bilimlarni beradi.
Boshqaruv psixologiyasining o'ziga xos xususiyati shundaki, uning ob'ekti odamlarning uyushgan faoliyatidir. Uyushgan faoliyat - bu bir tashkilotga birlashgan odamlarning ushbu tashkilot qoidalari va qoidalariga bo'ysunish va ularga yuklangan birgalikdagi ishlarni iqtisodiy, texnologik, huquqiy, tashkiliy va korporativ talablarga muvofiq bajarish. Ijtimoiy-psixologik munosabatlar qo'shma faoliyatning maqsadlari, vazifalari va qadriyatlari vositachiligida odamlar o'rtasidagi munosabatlar sifatida ishlaydi, ya'ni. uning haqiqiy mazmuni. Boshqaruv munosabatlari uyushgan qo'shma faoliyatni tashkil qiladi, uni tashkil qiladi.
Ijtimoiy psixologiyada individual ishchi ijtimoiy guruhning bir qismi, elementi sifatida harakat qiladi, undan tashqarida uning xatti-harakatini tushunish mumkin emas.
Menejment psixologiyasida ham individual ishchi, ham ijtimoiy guruh, ham jamoa ular tegishli bo'lgan tashkilot kontekstida harakat qiladi va ularsiz boshqaruv nuqtai nazaridan ularning tahlili to'liq emas.
1. “Menejment psixologiyasi” tushunchasiga ta’rif.
“Menejment” tushunchasi hayotimizga shu qadar mustahkam kirib keldiki, biz ba’zan uning aniq ma’nosi haqida o‘ylamaymiz. Tashkilotga birlashgan odamlarni boshqarish haqida gap ketganda, boshqaruv faoliyatining boshqa ko'plab jihatlariga psixologik jihat ham qo'shiladi, shuning uchun psixologiya fanida yangi mavzu - menejment psixologiyasi paydo bo'ldi va muvaffaqiyatli rivojlanmoqda.
Uning predmetining aniq ta'rifi har qanday fan uchun muhimdir. Boshqaruv psixologiyasi mavzusini tushunish hali ham munozarali, chunki zamonaviy jamiyatda bu mavzu har qachongidan ham dolzarbdir. Menejment psixologiyasi nima ekanligini tushunish uchun “psixologiya”, “menejment” kabi tushunchalarga murojaat qilaylik.
Psixologiya - bu hayotning alohida shakli sifatida psixikaning rivojlanishi va faoliyatining qonuniyatlari haqidagi fan. Aniqroq aytganda, sub'ektiv psixik hodisalar haqidagi ob'ektiv fan.
Menejment - bu tashkilotning muhim maqsadlariga erishishga qaratilgan muvofiqlashtirilgan faoliyat tizimi.
Menejment muammolarining zamonaviy nemis tadqiqotchilari V.Zigert va L.Langlar menejmentga quyidagi ta’rifni beradilar: “Menejment – bu odamlarni shunday boshqarish va mablag‘lardan shunday foydalanishki, u vazifalarni insonparvar, tejamkor va oqilona bajarish imkonini beradi”.
Eng ichida umumiy ko'rinish nazorat deganda ma'lum bir tuzilmani, uyushgan tizimlarni saqlashni, ularning faoliyat rejimini ta'minlashni, o'z dasturlari va maqsadlarini amalga oshirishni ta'minlaydigan element, funktsiya tushuniladi.
20-asr boshlarigacha menejment ilmiy tadqiqotning mustaqil sohasi hisoblanmadi. Biroq, 1911 yilda F. Teylorning "Menejment" yoki "Zavod boshqaruvi" kitobining paydo bo'lishi bilan boshqaruv mehnatining asosiy tamoyillari aniqlandi.
20-yillarda. mashhur fransuz muhandisi A. Fayol boshqaruv tamoyillarining izchil tizimini taklif qildi. A.Fayol tufayli menejment alohida o'ziga xos faoliyat deb hisoblana boshladi. Shu munosabat bilan maxsus amaliy fanlararo fan – “boshqaruv psixologiyasi” vujudga keldi.
Boshqaruv psixologiyasining maqsadi - tashkiliy tizimlarning samaradorligi va hayot sifatini oshirish yo'llarini ishlab chiqish.
Boshqaruv sub'ekti - bu moddiy va amaliy faoliyatning tashuvchisi, muayyan boshqaruv ob'ektiga yo'naltirilgan boshqaruv faoliyatining manbai. Boshqaruv sub'ektlari ham alohida shaxs, ham ijtimoiy guruh bo'lishi mumkin.
Boshqaruv ob'ekti boshqaruv ta'siri bilan yo'naltirilgan ob'ektiv voqelikning bir qismi bo'lishi mumkin. Boshqaruv ob'ekti ham alohida shaxs va ijtimoiy guruh bo'lishi mumkin.
Boshqarish sub'ekti va ob'ekti o'rtasida dialektik o'zaro ta'sir va o'zaro ta'sir mavjud. Bunda boshqaruv samaradorligining muhim sharti boshqaruv sub'ektining o'z ob'ektiga muvofiqligi hisoblanadi.
Boshqaruv psixologiyasi psixologiyaning turli sohalari bilan bir-biriga mos keladi. Masalan, boshqaruv psixologiyasi kabi umumiy psixologiya motivatsiya, shaxsiyat, iroda, his-tuyg'ular va his-tuyg'ularni va hokazolarni o'rganadi. Ammo, asosiy muammo shaxs muammosi bo'lgan umumiy psixologiyadan farqli o'laroq, menejment psixologiyasida u amaliy jihatda: boshqaruv sub'ekti va ob'ekti sifatida ko'rib chiqiladi.
Uning umumiy, ijtimoiy, muhandislik psixologiyasi, ergonomika, iqtisodiy psixologiya, shuningdek, falsafa, tashkilotlar sotsiologiyasi kabi boshqa fanlar bilan aloqalari yaxshi ma’lum. Psixologik fanlar orasida menejment psixologiyasi psixologiyaning mustaqil sohasi hisoblanadi, ammo tegishli iqtisodiy kontekstsiz boshqaruvni amalga oshirish mumkin emas, ya'ni. bilimdan foydalanmasdan iqtisodiy nazariya, ergonomika, boshqaruv, etika, madaniyat va psixologiya biznes aloqasi va boshq.
Shunday qilib, menejment psixologiyasi psixologiyaning fanlararo amaliy bo'limi bo'lib, uning asosiy vazifasi psixologik bilim va nazariyalardan foydalangan holda boshqaruv faoliyati muammolarini o'rganish va hal qilishdan iborat.
Yuqorida aytilganlarning barchasidan kelib chiqadiki, menejment psixologiyasi yutuqlarni o'zida mujassamlashtirgan psixologiya fanining bir tarmog'idir turli fanlar boshqaruv jarayonining psixologik jihatlarini o'rganishda va ushbu jarayonni optimallashtirish va samaradorligini oshirishga qaratilgan.
2. Boshqaruv psixologiyasining predmeti va obyekti
Menejmentni fanlararo va amaliy bilimlar sohasidagi barcha turdagi yutuqlarga asoslangan kasb sifatida tushunish zamonaviy jamiyatda mustahkam o'rin tutadi. Hozirgi vaqtda har qanday darajadagi rahbar ikkita o'zaro bog'liq vazifani hal qilishga chaqiriladi, deb ishoniladi:
Ustoz nazariy asoslar oqilona boshqaruv, ya'ni. boshqaruv fani;
· Ushbu fan qoidalarini ijodiy qo‘llay olish, ya’ni boshqaruv san’atini egallash.
Birinchi vazifa o'quv jarayonida, ikkinchisi - amaliy faoliyat jarayonida hal qilinadi.
Asosiy boshqaruv funktsiyalarini bajarishda amalga oshirilgan rahbarlar (menejerlar) faoliyati boshqaruv psixologiyasining predmeti hisoblanadi.
Boshqaruv psixologiyasining predmeti boshqaruv jarayonining psixologik jihatlaridir. har xil turlari tashkilotlarda qo'shma faoliyat va shaxslararo muloqot, ya'ni. boshqaruv munosabatlarining psixologik jihatlari. Menejment psixologiyasi predmetining o'ziga xos ko'rinishi psixologik va boshqaruv muammolarining quyidagi darajalarida namoyon bo'lishi mumkin:
1. Rahbar faoliyatining psixologik jihatlari:
Umuman boshqaruv ishining psixologik xususiyatlari, turli faoliyat sohalaridagi o'ziga xosligi;
Rahbar shaxsini psixologik tahlil qilish, rahbarning shaxsiy fazilatlariga qo'yiladigan psixologik talablar;
Boshqaruv qarorlarini qabul qilishning psixologik jihatlari;
Rahbarning individual boshqaruv uslubi va uni tuzatish muammolari.
2. Boshqaruv sub'ekti va ob'ekti sifatida tashkilot faoliyatining psixologik jihatlari:
Boshqaruv muammolarini hal qilishda psixologik omillardan foydalanish imkoniyatlari;
Tashkilotda qulay ijtimoiy-psixologik iqlimni shakllantirish qonuniyatlari;
Tashkilotda optimal shaxslararo munosabatlarni shakllantirish qonuniyatlari, psixologik moslik muammosi;
Tashkilotning rasmiy va norasmiy tuzilishi;
Tashkilot a'zolarining ishini rag'batlantirish;
Tashkilotdagi qadriyat yo'nalishlari, ularni shakllantirish jarayonini boshqarish.
3. Rahbar va tashkilot a'zolari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning psixologik jihatlari:
O'zaro ta'sir jarayonida aloqa tizimini yaratish va faoliyat ko'rsatish muammolari;
Boshqaruv bilan aloqa muammolari;
"Menejer - bo'ysunuvchi" havolasidagi munosabatlarni optimallashtirish;
Ogohlik samarali boshqaruvni takomillashtirish omili sifatida.
Boshqaruv psixologiyasining predmeti ham administrator ishining predmeti - axborot bo'lishi mumkin. Menejer tizim haqida ham, alohida jarayonlar yoki quyi tizimlar haqida ham ma'lumot oladi. Keyin uni o'zgartiradi, ma'lumotga sifat jihatidan farq qiladi. Axborotning o'zgarishi vaqtning keyingi daqiqalariga, yaqin yoki uzoq istiqbolga qaratilgan, ya'ni. modellar tizimi bo'yicha: statik (ba'zi bir ideal namunani tuzatish) yoki dinamik (tizimning ishlash tezligini, vaqtinchalik jihatlarini aniqlash). Menejerdan keladigan ma'lumotlar (odatda shunday deyiladi boshqaruv qarori) rag'batlantirish funktsiyasiga ega. Buning yordamida yechim ijrochilarning faoliyati orqali amalga oshiriladi. Ushbu butun tsiklning natijasi boshqariladigan tizim holatining o'zgarishi bo'lishi kerak.
Boshqaruv psixologiyasining predmeti faoliyatdir mansabdor shaxslar jamoalar rahbarlari va menejment psixologiyasi boshqaruv faoliyatining turli jihatlariga oid bilimlarning murakkab tizimidir.
Boshqaruv psixologiyasining o'rganish ob'ekti tarkibiga kiradigan odamlardan iborat
mustaqil tashkilotlarga moliyaviy va huquqiy munosabatlar;
faoliyati foydali korporativ maqsadlarga qaratilgan.
3. Boshqaruv psixologiyasining asosiy usullari
psixologiya boshqaruvi boshlig'i
Boshqaruv psixologiyasi fan sifatida turli psixologik usullarga tayanadi, ularning asosiylari kuzatish va eksperimentdir.
Kuzatish voqelikni aks ettirishning murakkab ob'ektiv psixologik jarayonidir. Uning murakkabligi uning tashkilot faoliyatining tabiiy muhitida o'tkazilishi bilan bog'liq bo'lib, unda tadqiqotchining kuzatuvchi sifatidagi o'rni va roli kuzatilayotgan narsaga, bir tomondan, ma'lum bir ta'sir va ta'sir ko'rsatadi. axborotni tanlash va umumlashtirish, ikkinchidan. Bundan tashqari, aksariyat hollarda tadqiqotchining roli passivdir, chunki u faqat odamlarning jarayonlar, faktlar va hodisalarga bildirilgan fikrini yoki munosabatini qayd etadi.
Tajriba ma'lumot to'plashning eng o'ziga xos va o'rganish qiyin usullaridan biridir. Tajribani amalga oshirish sizga juda noyob ma'lumotlarni olish imkonini beradi, uni boshqa usullar bilan olish mumkin emas. Masalan, mehnat unumdorligini oshirish maqsadida korxonada ma’naviy va moddiy rag‘batlantirishning bir qancha yangi shakllaridan foydalanishga qaror qilindi. Biroq, bu kerakli natijaga olib keladimi yoki aksincha, noma'lum Salbiy oqibatlar, ilgari joriy qilingan va belgilangan rag'batlantirish shakllaridan foydalanish samarasini kamaytiradi vijdonli mehnat? Bu erda etakchi o'z imkoniyatlaridan kelib chiqib, ma'lum bir vaziyatni "o'ynash" va qimmatli ma'lumotlarni "berishga" qodir bo'lgan tajriba yordamiga keladi. Uni amalga oshirishning asosiy maqsadi gipotezalarni sinab ko'rishdan iborat bo'lib, ularning natijalari bevosita amaliyotga, turli boshqaruv qarorlariga ta'sir qiladi.
Xulosa
20-21-asrlar boʻsagʻasida boshqaruv psixologiyasi jadal rivojlanmoqda, uning gʻoyalari va amaliy tavsiyalari turli fanlar uchun dolzarb boʻlib bormoqda. Aynan shu davrda psixologik va boshqaruv muammolari bo'yicha ko'plab kitoblar paydo bo'ldi. Ushbu davr bir qator xususiyatlar bilan tavsiflanadi:
Boshqaruv psixologiyasining ishlab chiqilgan muammolarining amaliy tabiati. Bu davrda nashr etilgan adabiyotlarning aksariyati, aslida, turli darajadagi menejerlar uchun ish stoli;
Psixologik va boshqaruv bilimlarining integratsiyasi, fanning turli sohalari yutuqlarini birlashtirish orqali davom etadi. Majoziy qilib aytganda, menejment psixologiyasi endigina boshlanmoqda va bu yo'nalishda faqat dastlabki qadamlar qo'yilgan;
Asosiy e'tibor biznes va ishbilarmonlik munosabatlari sohasida boshqaruvning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishga qaratilgan bo'lib, boshqa bilim sohalariga nisbatan kamroq e'tibor beriladi. Boshqaruv psixologiyasini boshqaruv psixologiyasiga tushirishga urinishlar qilinmoqda.
Menejment qanchalik murakkab bo‘lsa, boshqaruv psixologiyasining predmeti va vazifalariga shunchalik katta e’tibor beriladi. uchun talablar aqliy jarayonlar va insonning idrok va e'tibordan tortib, inson hayoti uchun mas'uliyat bilan yakunlangan aqliy qobiliyatlari. Aynan shu vazifalarni boshqaruv psixologiyasi hal qiladi.
Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati
1. Petrovskiy A.V. Har birimiz haqida psixologiya. M., 2002 yil.
2. Rozanova Menejmentning paradokslari va qarama-qarshiliklari // Xodimlarni boshqarish.-1998.-№1.
3. Siegert V., LangL. Mojarolarsiz lider. M „2003 yil.
4. Ershov A.A. Psixologning inson faoliyatiga qarashi. M „20007.
5. Maslou A. O'z-o'zini namoyon qilish // Shaxs psixologiyasi: Matnlar. M „1999.
6. Petrovskiy A.V. Har birimiz haqida psixologiya. M., 2005 yil.
7. Sventsitskiy A.L. Boshqaruvning ijtimoiy psixologiyasi. L „2008 yil.
8. Rahbarlarning turlari - boshqaruv uslublari / Comp. N. A. Nekrasov,
Novosibirsk, 2008 yil.
9. Zaharlar VL Ijtimoiy psixologiya / Ed. E. S. Kuzmina, V. E. Semenova. L „2007.
Allbest.ru saytida e'lon qilingan
...Shunga o'xshash hujjatlar
Boshqaruv sotsiologiyasining predmeti va obyekti. Menejerning etakchilik fazilatlari, ularni rivojlantirish usullari va ushbu soha mutaxassisiga qo'yiladigan talablar. Tayyorgarlik bosqichlari va qaror qabul qilish usullari. Samarali rahbar shaxsining psixologik jihatlari.
Kurs ishi, 28.05.2014 da qo'shilgan
Jamoani boshqarishning psixologik jihatlari, xodimlarning xususiyatlari ijodiy kasblar... Ijodiy jarayon ishtirokchilari faoliyatini tashkil etishning o'ziga xos xususiyatlari reklama agentligi... Boshqarish usullari, shartlari ijodiy jamoa va iste'dodli odamlar.
dissertatsiya, 22/07/2017 qo'shilgan
Zamonaviy rahbarning boshqaruv madaniyatining mohiyati, boshqaruv mehnat madaniyatining asosiy elementlari. Mehnat kollektivini boshqarish uslublari, rahbarning kasbiy va ijtimoiy-psixologik fazilatlari. Konfliktlarni boshqarish kontseptsiyasini tahlil qilish.
dissertatsiya, 21/05/2010 qo'shilgan
Jamoa tushunchasi va xususiyatlari, uning turlari. Ikmek MChJ korxonasida qo'llaniladigan jamoani boshqarish usullarini tahlil qilish. Sanoat ishlab chiqarish xodimlarining tarkibi va tuzilishini baholash. Korxonaning mehnat jamoasini boshqarish samaradorligini oshirish.
kurs ish 12/01/2014 qo'shilgan
Boshqaruv faoliyatining psixologik qonuniyatlari, rahbar shaxsiga qo'yiladigan talablar. Rahbarning shaxsiy fazilatlarining uning faoliyati muvaffaqiyatiga ta'siri. Jamoani boshqarish uslublari va boshqaruv ko'nikmalarini rivojlantirish yo'llari.
muddatli ish, 11/11/2010 qo'shilgan
Menejment odamlarni boshqarish haqidagi fan sifatida. Xodimlarni boshqarish darajalari va asosiy turlari tashkiliy tuzilmalar... Xodimlarni boshqarish asoslari va menejerning shaxsiy hissasi. Xodimlarni baholash usullari va ishga qabul qilish. Xodimlarning malakasini oshirish.
kurs qog'ozi, 2008 yil 10/10 qo'shilgan
Xodimlarni boshqarish tushunchalari va maqsadlari. Xodimlarni boshqarishning sub'ektlari, funktsiyalari va usullari. Rahbarning roli va funktsiyalari. Rahbarning xususiyatlari va shaxsiy fazilatlari. Jamoa etakchilik strategiyasi va uslublari. Menejerning vakolati nazorat elementi sifatida.
muddatli ish, 11/19/2010 qo'shilgan
Boshqaruv psixologiyasida boshqaruv va menejment muammosini o'rganish, boshqaruv jarayonining psixologik tomonlarini o'rganish uchun psixologik fanning bir tarmog'i sifatida. Tashkiliy tizimlar samaradorligini oshirishning psixologik usullarini ishlab chiqish va amalga oshirish.
referat, 23.04.2011 qo'shilgan
muddatli ish 03/27/2014 qo'shilgan
Faoliyat tushunchasi va tamoyillari, tartib sifatida tashkilotning ichki tuzilishi, tizim ob'ektidagi mustaqil qismlarga nisbatan o'zaro ta'sirning izchilligi. Tegishli nazariyaning obyekti, predmeti va usuli, turdosh fanlar bilan aloqasi.
