Psixologning reklama kampaniyasini ta'minlashdagi vazifalari. Biror kishi bilan to'g'ridan -to'g'ri muloqotda bo'lgan reklama mablag'larining psixologik ta'sirining samaradorligi

Reklama vositalarining psixologik ta'sirining samaradorligi iste'molchilar sonining ko'payishi, odamlarning xotirasida qoldiradigan taassurotning yorqinligi va chuqurligi, diqqatni jalb qilish darajasi bilan tavsiflanadi.
Reklama iste'molchiga psixologik ta'sirining samaradorligini kuzatishlar, tajribalar, so'rovlar orqali aniqlash mumkin.
Kuzatish usuli individual reklama vositalarining iste'molchilariga ta'sirini o'rganish uchun ishlatiladi. Bu usul passiv, chunki kuzatuvchi xaridorga hech qanday ta'sir ko'rsatmaydi, aksincha, u sezmagan kuzatuvlarni o'tkazadi. Oldindan ishlab chiqilgan sxema bo'yicha kuzatuvchi olingan ma'lumotlarni qayd qiladi, so'ngra ular har tomonlama tahlil qilinadi. Kuzatuvchi, masalan, yarmarka yoki savdo ko'rgazmasining qaysi stendi xaridorlarning e'tiborini tortadi, piyodalar ma'lum bir ko'rgazmada qancha turishadi, vitrina bilan tanishganidan keyin qancha odam do'konga kiradi, vitrindagi qaysi mahsulot o'ziga jalb qiladi. ko'proq qiziqish va u qanday talabga ega ...
Kuzatish usuli reklamaning tabiiy sharoitda, iste'molchining ma'lum bir reklama vositasi bilan bevosita muloqotida bo'lgan psixologik ta'sirini baholash imkonini beradi.
Shaxsiy reklama ommaviy axborot vositalarining samaradorligini baholab, birinchi navbatda, bu vositaning o'z maqsadiga erishishi aniqlanadi. Shunday qilib, xaridorlarning tashqi reklamaga (vitringa) e'tiborini jalb qilish darajasini aniqlash uchun siz quyidagi formuladan foydalanishingiz mumkin:

bu erda B-o'tayotganlarning diqqatini jalb qilish darajasi; O - ma'lum vaqt mobaynida tashqi reklama (vitrin) ga e'tibor qaratgan odamlar soni; P - xuddi shu davrda deraza yonidan o'tgan odamlarning umumiy soni.
Ommaviy axborot vositalarida reklama beruvchining reklamasini e'lon qilish samaradorligi darajasi ommaviy axborot vositalari shartli ravishda ma'lum bir do'konda formula bo'yicha baholanishi mumkin

bu erda D - reklama samaradorligi darajasi; K - reklama qilingan mahsulotni sotib olganlar soni; S - do'konda xarid qilgan xaridorlarning umumiy soni.
Bunday ma'lumotlarni cheklarni o'qish natijasida olish mumkin kassa apparatlari, va nazoratchi-kassirlar tomonidan e'lon qilingan tovarlarni sotib olish faktlarini ro'yxatga olish orqali.
Chakana savdoni o'zi reklama qiladigan vositalar samaradorligining ko'rsatkichi tijorat korxonasi, bu mablag'larni qo'llash davrida do'konga tashrif buyuruvchilar sonining kuniga o'rtacha tashrif buyuruvchilar soniga nisbati. Bu ma'lumotlarni kuzatuvchilar yoki fotosel yordamida olish mumkin.
Hamma hollarda kuzatuv usulini qo'llaganda, bir qator shartlarni kuzatish kerak: kuzatuv xaridorlar oqimining kuchayishi bilan tavsiflanmagan, ish kunlari o'tkazilishi kerak (yaxshisi hafta o'rtalarida); kuzatish davomiyligi reklama vositasining xususiyatiga bog'liq bo'lib, uning samaradorligini aniqlash kerak.
Kuzatish usuli bilan bir qatorda eksperimental usul ham keng qo'llaniladi. Bu usul faol. Bu erda reklamaning psixologik ta'sirini o'rganish eksperimentator tomonidan sun'iy ravishda yaratilgan sharoitda amalga oshiriladi. Agar kuzatuv faqat iste'molchining, masalan, tovarlarning ma'lum bir namoyishiga qanday aloqasi borligini aniqlasa, tajribachi tovarni qayta tartibga solishi, so'ng xaridorlarning reaktsiyasining o'zgarishini kuzatishi mumkin.
Xuddi shu tarzda, eksperimentator reklama vositalarining turli kombinatsiyalarini yaratishi va xaridorlarning reaktsiyasini taqqoslab, eng muvaffaqiyatli birini tanlashi mumkin.
Ayniqsa, xorijiy mamlakatlarda o'tkazilgan tajribalar orqali reklama vositalarining psixologik ta'sirining samaradorligini o'rganish keng rivojlangan. Bu usul vitrinalar, qadoqlash, matbuot reklamalari, radio yoki televizion reklamalarni xaridorlarga ta'sirini aniqlash uchun ishlatiladi. Shunday qilib, agar siz mahsulotni xaridorga psixologik ta'sirini baholashingiz kerak bo'lsa, unda bitta mahsulot (masalan, kir yuvish KUKUNI) har xil qadoqlarga joylashtirilgan.
Gazetadagi yoki jurnaldagi reklama kabi reklamaning psixologik samaradorligi quyidagi tajriba yordamida aniqlanadi. Reklama prospekt, katalog yoki namunani yuborish uchun so'rov matni ko'rsatilgan kuponni o'z ichiga oladi. Xaridor bu kuponni kesib, reklama matnida manzili ko'rsatilgan savdo kompaniyasiga yuborishi shart. O'quvchilardan olingan chipta-so'rovlar soniga ko'ra, reklama beruvchi uning reklamasi davriy nashrlarda e'tiborga olinganmi yoki bu e'lon matni etarlicha ishonchli va qiziqarli bo'lganmi yoki yo'qligini baholaydi. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, qabul qilingan so'rovlarning kamligi reklamaning sifatsizligidan emas, balki reklama qilingan mahsulotning o'zi, negadir, xaridorlarga kerak bo'lmaganidan bo'lishi mumkin. SHuning uchun davriy nashrlardagi reklamalarning psixologik samaradorligini aniqlashning bu usuli reklama qilinayotgan mahsulotning talabga ega ekanligi oldindan ma’lum bo’lgandagina qabul qilinadi.
So'rov usuli, shuningdek, reklamaning psixologik ta'sirini aniqlashning faol usullarini ham nazarda tutadi. Bu usul mehnatkash, ammo boshqalarga qaraganda ancha ishonchli, chunki bu xaridorning o'zidan nafaqat reklama vositasiga, balki ushbu vositaning alohida tarkibiy elementlariga bo'lgan munosabatini to'g'ridan -to'g'ri ochib berishga imkon beradi. So'rov usuli yordamida siz reklama vositasining xaridorlarga ta'sirini baholay olasiz va uning dizaynining qaysi elementlari ko'proq e'tiborni tortishini va eng yaxshi esda qolishini aniqlashingiz mumkin.
Reklama vositasining samaradorligini aniqlash uchun so'rovnomalar tuziladi, ular oldindan ishlab chiqilgan dasturga muvofiq iste'molchilar e'tiboriga yozma ravishda, shaxsiy suhbatlarda, radio yoki televidenie orqali etkaziladi. Qabul qilingan javoblarning tahlili tegishli umumlashtirish va xulosalar chiqarish imkonini beradi.
Ovoz berish orqali ma'lum bir mahsulotni sotib olayotganda xaridorga qaysi reklama vositasi (plakat, reklama filmi, reklama, tovar namoyishi) ko'proq ta'sir qilishini aniqlash mumkin. Masalan, siz reklama vositalarining qaysi biri xaridorning e'tiborini yangi mahsulotga jalb qilganini aniqlash uchun quyidagi so'rovnomadan foydalanishingiz mumkin:
Yangi mahsulot haqida qayerdan bildingiz:
a) do'stlardan;
b) radio, gazetadagi reklamadan;
v) do'kon oynasida ko'rilgan;
d) do'konda tovarlarni tekshirish jarayonida;
e) teleko'rsatuvdan.
So'rov o'tkazishni talab qiladi muhim xarajatlar vaqt va ko'p sonli odamlarni bu ishga jalb qilish. Shu bilan birga, olingan natijalar etarli darajada to'liq bo'lishi mumkin emas. Darhaqiqat, ba'zida hatto xaridorning o'zi ham mahsulotni reklama ta'siri ostida yoki do'stining maslahati bilan sotib olganmi yoki boshqa fikrlarni hisobga olganmi, aniq emas. Qolaversa, ba'zida xaridorlarni og'zaki so'roq qilish ularning ehtiyot bo'lishlariga sabab bo'ladi. Shuning uchun, xaridor uning maqsadini bilishi va savollarga aniqroq javob berishga harakat qilishi uchun ularni so'rovnomaning maqsadlarini belgilab, anketani to'ldirishga taklif qilish maqsadga muvofiqdir.
Ba'zi hollarda so'rovlar tajribalar bilan birlashtiriladi. Shunday qilib, radio va televidenie reklamasining psixologik samaradorligini o'rganish quyidagicha amalga oshiriladi. Studiyaga bir guruh odamlar taklif qilinadi, ular yoshi, kasbi va boshqalarni ko'rsatadigan qisqa so'rovnomani to'ldirishga taklif qilinadi. Shundan so'ng, guruh reklamalarni tinglaydi yoki tomosha qiladi va hamma o'z varaqalari va taassurotlarini maxsus varaqlarga kiritadi. Barcha izohlar tegishli motivatsiyaga ega. Keyin dastur muhokama qilinadi. Ba'zida reklama samaradorligi ovoz berish ma'lumotlari asosida baholanadi. Reklama dasturlarini tinglash va muhokama qilish ijobiy yoki aniqroq aniqlashga imkon beradi salbiy tomonlari ularni tayyorlashda, shuningdek, radio tinglovchilar yoki televidenie tomoshabinlarining ma'lum bir qismi uchun taqdimotning qaysi shakli eng tushunarli ekanligini aniqlash.
Reklama tadbirining yoki alohida reklama vositasining samaradorligini reklama qamrab oladigan iste'molchilar sonida, shuningdek, tomoshabin, o'quvchi va hokazolarga sarflanadigan xarajatlar miqdorida ko'rsatish mumkin. Shunday qilib, ma'lum bir bosma nashrda gazeta e'lonini chop etishning maqsadga muvofiqligi uni o'qiy oladigan odamlarning umumiy sonini (bu raqam asosan gazeta tirajiga bog'liq) yoki har bir nashr uchun reklama narxining hajmini aniqlash orqali aniqlanadi. bitta o'quvchi.
Reklama qancha ko'p o'quvchiga etib borsa, bir kishiga tushadigan xarajat shunchalik past bo'ladi.
Reklama psixologik ta'sirining samaradorligi haqidagi ma'lumotlar uning samaradorligini bashorat qilish imkonini beradi.
Reklama samaradorligini aniqlash usullarini ko'rib chiqishni yakunlash uchun xorijiy amaliyotdan misol bo'lishi mumkin. Shunday qilib, "Ted Bates and Company" reklama agentligi 1940 yillarning boshlarida, reklama amaliyotida birinchi marta reklama kampaniyalarining samaradorligini baholashning ilmiy usullaridan foydalana boshladi. Ted Bates & Company agentligining asoschilaridan biri butun dunyoda keng qo'llaniladigan yagona sotish taklifi (USP) nazariyasi muallifi R. Rivz edi.
U "Reklama sohasidagi haqiqat" kitobida shunday yozadi:
"Tasavvur qiling-a, Amerika Qo'shma Shtatlarining butun aholisini ikkita ulkan xonaga joylashtirasiz. Xuddi shu xonada sizning joriy reklamangizni bilmaydigan odamlar bor. Ular nima haqida ekanligini, nima borligini eslamaydilar. ko'rgan, o'qigan yoki eshitgan, ulardan qaysi biri sizning mahsulotingizni ishlatishini bilib oling.
Aytaylik, sizning reklamangiz bilan tanish bo'lmagan har yuz kishidan beshtasi doimiy mijozlar (ya'ni 5%). Bu 5 kishi sizning reklamangiz bilan tanish bo'lmaganligi sababli, ular mahsulotni boshqa yo'l bilan tanlaganiga shubha yo'q. Balki do'stlar ularga sizning mahsulotingiz haqida gapirib berishgandir. Siz ularga bepul namunani o'zingiz taqdim qilgan bo'lishingiz mumkin. Ehtimol, sizning mahsulotingiz ularga shifokor tomonidan tavsiya etilgan. Agar biror narsa bo'lsa, ular sizning joriy reklamangiz tufayli ular doimiy mijozga aylanmagan.
Endi sizning reklamangizni eslab qoladigan odamlar bor boshqa xonaga o'ting. Ular tarkibni to'g'ri takrorlash orqali buni bilishini isbotlay oladilar. Aytaylik, sizning reklamangiz bilan tanish bo'lgan har yuz kishidan yigirma besh kishi doimiy mijozlardir (ya'ni 25%).
Ko'rsatkich 5 dan 25%gacha. Sizda bugungi kunda reklama bo'yicha eng hayajonli statistik ma'lumotlar mavjud. Uning so'zlariga ko'ra, reklamaga murojaat qilmasdan, siz o'z mahsulotingizni 5% aholiga bir muddat sotishingiz mumkin, sizning reklamangizni eslab qolgan har yuz kishidan qo'shimcha 20 kishi mahsulotning doimiy iste'molchisiga aylanadi.
Mana - reklamasiz va reklamasiz iste'mol bilan shug'ullanuvchilarning nisbati!
Savdo turli sabablarga ko'ra oshishi yoki kamayishi mumkin. Shunga qaramay, xabardor bo'ling: qaerda sizning reklamangiz esda qolsa, iste'molchilar soni o'sadi. Va sizning reklamangiz va faqat reklama ularni iste'molga jalb qildi.
Sizning joriy reklamangizni eslab qolgan va eslamagan odamlarning nisbati in'ektsiya deb ataladi.
Reklamani qabul qilish va iste'molga jalb qilish amaliyotidan olingan yuzlab saboqlardan eng ibratlisini keltirish mumkin: reklama kampaniyasini juda tez-tez o'zgartirish amalga oshirish darajasiga yomon ta'sir qiladi.
Bu millionlab dollarlik xato. Muvofiqlik - reklamaning eng qadimgi tamoyillaridan biri. Biroq, u boshqalarga qaraganda ko'proq e'tiborga olinmaydi ".

Nazorat savollari va topshiriqlari

1. Ta'rif bering reklama kampaniyasi.
2. Reklama kampaniyasining maqsadlarini belgilashga ta'sir etuvchi omillarni aytib bering.
3. Reklama kampaniyalarining qanday turlari ajratiladi?
4. Reklama kampaniyasini rejalashtirishning asosiy bosqichlarini aytib bering.
5. Bozorga mahsulot / xizmatni ilgari surish uchun reklama kampaniyasini ishlab chiqish.

Ko'pchilik uchun pochta orqali xabar olish kunning eng muhim voqealaridan biridir.

Reklamaning psixologik samaradorligini baholash reklama psixologiyasining asosiy vazifalaridan biridir. Ijtimoiy reklamada uning ijtimoiy ta'siri katta ahamiyatga ega va bu, qoida tariqasida, jamoatchilikning ushbu ijtimoiy xabarga bo'lgan munosabatidir.

Reklama psixologik samaradorligini o'lchash iste'molchiga ta'sirining samaradorligini ko'rsatadi. Reklama psixologik ta'sirining samaradorligi iste'molchilarning kengligi, bu vositalar odam xotirasida qoldiradigan taassurotlarning yorqinligi va chuqurligi, shuningdek, e'tiborni tortish darajasi bilan tavsiflanadi.Pankratov FG, Bazhenov Yu. K., Sergina T.K., Shaxurin V.G. Reklama faoliyati: oliy o'quv yurtlari talabalari uchun darslik ta'lim muassasalari- M.: Marketing, 2001, - p. 335

1. dastlabki sinov (reklama kampaniyasining taxminiy natijalarini ko'rsatishi mumkin; namuna bo'yicha o'tkazilishi shart. maqsadli auditoriya);

Reklama xabarining to'g'ridan -to'g'ri samaradorligini aniqlash deyarli mumkin emas, chunki har qanday tadqiqotda ma'lum bir xato bor. Shuning uchun, amalda, ular turli xillardan foydalanadilar bilvosita usullar bu muammoni hal qilish uchun. Iste'molchiga psixologik ta'sirning samaradorligini kuzatish (passiv), tajriba (faol), so'rov (faol) usuli yordamida aniqlash mumkin.

Tadqiqot usullari beg'ubor emas. Ularning o'ziga xos afzalliklari va kamchiliklari bor. Masalan, katta namunalar bo'yicha o'tkazilgan ommaviy so'rovlar vakillik maqbul mezoniga mos keladi va ularning yordami bilan olingan natijalar odamlarning boshqa katta guruhlariga, xususan, populyatsiyalar... Lebedev -Lyubimov Reklama psixologiyasi - SPb.: Piter, 2003 - 338 -bet

Iste'molchi psixologiyasini, xususan, uning reklamaga munosabatini o'rganishning eng oddiy va keng tarqalgan usuli bu so'roq usulidir. Agar suhbatdosh suhbat chog'ida to'g'ridan -to'g'ri odamdan intervyu olsa, uni ba'zan so'rovnoma deb atashadi.

yoki chuqur intervyu.Dmitrieva L.M. Ijtimoiy reklama - M.: Birlik, 2009, - p. 192

Sotsiologik tadqiqotlar ma'lumotlari respondentlar ma'lum bir voqea haqida qanday fikrda ekanliklarini aniqlashga imkon beradi, lekin faqat odamlarning ongli fikrlari baholanadi va odamlar, siz bilganingizdek, adashishi mumkin. Iste'molchilarning haqiqiy munosabatini bilish uchun birinchi navbatda laboratoriya va tabiiy tajribalar o'tkaziladi, aynan shu ikki usul eng samarali hisoblanadi.

Eksperimental yondashuvlar farq qiladi samaradorlikni oshirish chunki ular odamlar ongida yashiringan sabablarni ochib berishadi, bu yondashuvlar individualdir, bu esa chiqishni aniqlaydi; axir, bir kishiga yoqadigan narsa boshqasidan salbiy reaktsiyaga sabab bo'lishi mumkin.

Eksperimental psixologik usuldan foydalanish maxsus sub'ektiv tarozilar yordamida odam boshidan kechirayotgan his -tuyg'ularni o'lchash va qaysi mahsulot yoki reklamaning xaridor uchun eng jozibali ekanligini aniqlashdan iborat.

Misol tariqasida, reklamaning psixologik samaradorligining besh darajali shkalasini keltirish mumkin:

1 -darajali (iste'molchi reklama ta'siridan xalos bo'lishga intiladi, u yorqin salbiy his -tuyg'ularni boshdan kechiradi, ba'zida asabiylashish, g'azablanish, reklama xabarini eslab qolishi yoki eslamasligi mumkin, iste'molchining reklama xizmatidan foydalanish istagi yo'q) ;

3 -darajali (iste'molchi reklama e'tiborini qaratadi, lekin reklamaning o'zini eslab qoladi va u reklama qilayotganini emas, u reklama xabarini eslay oladi, xizmatdan foydalanish istagi bor);

4 -darajali (reklama iste'molchida katta qiziqish uyg'otadi, syujet va e'lon qilingan narsalar esga olinadi; iste'molchi reklama haqida o'ylaydi, barcha ijobiy va salbiy tomonlarini tortadi, reklama xabarini ikkinchi marta xursandchilik bilan tomosha qiladi, lekin xaridorda xohish bor. mahsulotni sotib olish uchun);

5 -darajali (iste'molchi reklama oldida kuchli ijobiy his -tuyg'ularni va qiziqishni boshdan kechiradi, reklama qilingan mahsulotni eslab qoladi, xizmatdan foydalanishga yoki har qanday narxda ham bu mahsulotni sotib olishga intiladi) Mokshantsev R.I. Reklama psixologiyasi - M.: Infra -M, 2001, - bilan. 214

Samaradorlikni aniqlash uchun tashqi reklama asosan so'rov usullari va matematik hisob -kitoblarga asoslangan usullar qo'llaniladi, bundan tashqari, samaradorlik hisob -kitoblari reklama sirtlarini ijaraga berishning eng samarali narx siyosatini ishlab chiqish uchun ishlatilishi mumkin. uning ijarasi uchun to'lov miqdori. Har qanday tashqi reklama ob'ektlari (sirtlari) uchun ishlash ko'rsatkichlarini hisoblash to'rtta umumiy bosqichda amalga oshiriladi:

1. Piyodalar oqimi, transport vositalari va to'xtash joylarida yo'lovchilar oqimining harakatlanish intensivligini o'lchash asosida har bir o'rganilayotgan tuzilma uchun hisoblangan auditoriya hajmi aniqlanadi.

2. Har bir oqim uchun strukturaning dizayn auditoriyasining hajmi ko'rib chiqish sifatini hisobga oladigan tuzatish omillari tufayli samarali auditoriya deb ataladigan darajaga qisqartiriladi.

3. Barcha oqimlar uchun ma'lumotlar umumlashtiriladi va shu tariqa samarali auditoriyaning umumiy hajmi aniqlanadi, bu esa barcha ko'rsatkichlarni aniqlash uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

Hisoblashda GRP va CPT ko'rsatkichlari hisoblab chiqiladi, bu erda GRP - bu reklama tashuvchisi auditoriyasining o'sha vakili bilan mumkin bo'lgan aloqalarni hisobga olmagan holda mumkin bo'lgan kontaktlarning umumiy soni, CPT - ming kontaktlarning narxi, ularning qiymati sifatida hisoblanadi. bir kunlik ijara haqi (oylik ijara 30 ga bo'lingan), tashuvchining kundalik auditoriyasiga bo'lingan.

Boshqa baholash usuli - bu SESAM, uning yordamida uning ta'sirini aniqlash mumkin reklama kampaniyasi mo'ljallangan auditoriyaga ko'rsatiladigan bu usul, shuningdek, reklama bilan aloqada bo'lgan maqsadli guruhga mansub odamlarning auditoriyasini va ulushini aniqlash imkonini beradi. SESAM tadqiqotlari shaxsiy intervyu usulida olib boriladi.

Tovarlarni rag'batlantirish choralarining psixologik samaradorligini aniqlashning mavjud usullari orasida eng katta ishonchlilik marketing tadqiqotlariga asoslangan usullar bilan ta'minlanadi.

Bu usullarning birinchisi - fikr yoki xabardorlikni tekshirish. Bunday holda, reklama beruvchi iste'molchilar guruhi tomonidan ko'rib chiqilishi uchun muqobil reklama variantlarini taqdim etadi va taklif qilingan variantlarning har birini baholashni taklif qiladi. To'g'ridan -to'g'ri ballar reklama e'tiborni qanchalik yaxshi jalb qilishini va iste'molchilarga qanday ta'sir qilishini ko'rsatadi. Tan olish testlarida tadqiqotchi, masalan, jurnal o'quvchilaridan oldin ko'rganlarini ko'rsatishni so'raydi.

Ikkinchi usul - fokus-guruh bo'lib, 8-10 potentsial xaridorlar bir guruh reklama xabarlarini xohlagancha ko'rishadi yoki tinglashadi. Xotirani tekshirish paytida, reklama beruvchi jurnal o'qigan yoki teledastur ko'rgan odamlardan intervyu oladi va ishlab chiqaruvchilar va ko'rgan tovarlar haqida hamma narsani aytib berishni so'raydi. Fokus -guruhning asosiy vazifasi - guruh munozarasi ishtirokchilari qandaydir ob'ektlarni qanday va nima uchun qabul qilayotgani haqida iloji boricha to'liq va xilma -xil ma'lumot olish. Mokshantsev R.I. Reklama psixologiyasi - M.: Infra -M, 2001, - p. 216

Eslab qolish darajasi reklamaning ko'pchilikdan ajralib turish qobiliyatini va reklama qancha vaqtgacha xotirada saqlanishi mumkinligini ko'rsatadi. Ba'zilar bor psixologik naqshlar ma'lumotni yodlash, ba'zida hisobga olinmaydi, ba'zida esa reklamada muvaffaqiyatli ishlatiladi. Ma'lumki, matnning boshida yoki oxirida joylashgan ma'lumotlar (boshi va oxirining ta'siri) yaxshiroq esda qoladi.A.Romanov.Reklamning psixologik samaradorligini baholash usullari: www.elitarium.ru

Biroq, bugungi kunda keng qo'llaniladigan fokus -guruhlar unchalik samarali emas yoki hech bo'lmaganda ko'pchilik ishonganidek samarali emas. Qoida tariqasida, fokus -guruhlarda bir necha kishi qatnashadi, odatda tasodifan uchrashgan odamlar. lekin marketing tadqiqotlari bu usul bilan qo'lga kiritiladigan mablag'larni har doim potentsial iste'molchilar guruhiga o'tkazish mumkin emas. Bunga qo'shimcha ravishda, fokus -guruhlar davomida buni hisobga olish kerak psixologik omillar, respondentlar duch kelishi mumkin bo'lgan to'siqlar deb ataladi, har doim ham eng tajribali moderator odamlarni o'z fikrlarini ochishga va gapirishga majburlay olmaydi.

Uchinchi usul - laboratoriya tekshiruvlari - yurak urish tezligini, qon bosimini, o'quvchining kengayishini va terlashni o'lchaydigan, iste'molchining fiziologik javobini o'lchaydigan asbob -uskunalardan foydalaniladi.

Tachistoskop - bu reklama materialining assimilyatsiya tezligini kuzatish imkonini beruvchi qurilma.

Galvanometr - reklama materialining hissiy ta'sir darajasini aniqlaydi.

Miya to'lqini tahlili. Elektroansefalograf yordamida ob'ekt boshining turli nuqtalaridan elektr signallari olinadi. Ba'zida bunday signallarning chastotasi 1 soniyada 1000 ta impulsga yetishi mumkin. Miyaning turli qismlarida paydo bo'ladigan elektr impulslarining faolligini o'lchash tadqiqotchining diqqatini ma'lum bir tashqi stimulga qaratgan paytlarini aniqlashga imkon beradi.

Laboratoriya sinovlari reklamaning jozibadorligini o‘lchaydi, lekin butun reklama kampaniyasining iste’molchining e’tiqodi, munosabati yoki niyatlariga ta’siri haqida kam ma’lumot beradi.

Usul ham qo'llanilishi mumkin ekspert baholari, bu iste'molchilarning ishtirokini talab qilmaydi: bu usuldan foydalanganda ekspert komissiyasi a'zolari reklama xabarini idrok etish darajasini ballarda baholaydilar Burnet D., Moriarty S. Marketing kommunikatsiyalari kompleks yondashuv sifatida - Sankt-Peterburg. : Piter, 2001, - p. 516

Reklama ham iqtisodiy munosabatlarning, ham odamlar o'rtasidagi munosabatlarning bir qismidir. Frantsuz olimi Armand Deyan ta'rifiga ko'ra: "Reklama - bu ommaviy axborot vositalari va boshqa aloqa vositalari orqali amalga oshiriladigan, har qanday mahsulot, brend, kompaniya foydasiga kampaniya olib boriladigan pulli, bir tomonlama va shaxssiz davolanish".

Reklama qilishning asosiy maqsadi taklif qilinayotgan mahsulotlarga talabni rag'batlantirishdir. Reklama vazifalari: talabni rag'batlantirish va aholining ehtiyojlarini shakllantirish; tovarlarni sotish bozorini o'zlashtirish va kengaytirish; tovar aylanmasini tezlashtirish, talab va taklif muvozanatiga erishish; iste'mol madaniyatini shakllantirish va estetik didini rivojlantirish.

aloqa.

Reklama quyidagi turlari mavjud: axborot beruvchi, nasihat qiluvchi, qiyosiy, eslatuvchi. Muayyan turdagi tovarlar va xizmatlardan foydalanishga ixtisoslashgan potentsial xaridorlar uchun maxsus reklama mo'ljallangan.

Ijtimoiy reklama e'tiborni eng ko'p jalb qilishga qaratilgan aloqa turi sifatida ta'riflanishi mumkin shoshilinch muammolar jamiyat va uning axloqiy qadriyatlari. Ijtimoiy reklama jamiyatdagi muammolarni keltirib chiqaradi. Ijtimoiy reklamaning to'rt turi mavjud: notijorat ommaviy, davlat va to'g'ri ijtimoiy.

Ijtimoiy reklama-bu davlat va jamiyat o'rtasida to'plangan aloqa kanali, shuning uchun ijtimoiy reklama muammolar doirasini idrok etishni kengaytiradigan, o'z chegaralaridan tashqariga chiqishga yordam beradigan va o'zini identifikatsiyalash uchun asos yaratadigan ma'lum ma'lumotlarni uzatadi.

Qoida tariqasida, ijtimoiy reklamaning asosiy maqsadi iste'molchilarni xabardor qilishdir. Lekin asosiy vazifa reklama - harakatga undash.

Har qanday faoliyat motivdan boshlanadi. Motivlarning funktsiyalari: rag'batlantiruvchi funktsiya va ma'noni shakllantirish funktsiyasi. Motivni quyidagicha tushunish mumkin: xatti-harakatlarning tashqi ob'ekti, ichki holat, harakatlarning o'zi.

U psixologik ta'sir bilan bevosita bog'liq bo'lgan hodisalarni bir nechta omillar nuqtai nazaridan ko'rib chiqadi: kognitiv, hissiy va xatti-harakatlar.

Reklama iste'molchiga psixologik ta'sirining samaradorligini kuzatish (passiv), tajriba (faol), so'rov (faol) usuli yordamida aniqlash mumkin. Bundan tashqari, marketing tadqiqotlari (fikr yoki xabardorlik testi, fokus -guruh, laboratoriya testlari, tengdoshlarni tekshirish usuli) asosida reklama ta'sirini aniqlash mumkin.

Reklamaning psixologik samaradorligi tushunchasi va mohiyati

Ta'rif 1

Izoh 1

Reklama kommunikativ (psixologik) samaradorligi - bu kerakli xabarni o'z vakillariga etkazish va / yoki o'z nuqtai nazarini (yoki xulq -atvorini) shakllantirish maqsadidagi maqsadli auditoriyaga ta'sirini baholashga imkon beradigan aniq ko'rsatkich. model) kompaniya uchun maqbuldir. U iste'molchilarni reklama xabari bilan qamrab olishining umumiy soni, iste'molchilar e'tiborini reklama e'tiborini jalb qilish darajasi, shuningdek, reklama odam xotirasida qoldiradigan taassurotlarning chuqurligi va yorqinligi bilan tavsiflanadi.

foydalaniladigan reklama vositalarining miqdori;
reklama ta'sirining intensivligi.

Bu ko'rsatkichlar, o'z navbatida, reklama vositalarining miqdoriy xususiyatlari, ularning tarqalish intensivligi va kengligi, shuningdek, reklama vositalarining sifati bilan belgilanadi. Ikkinchi holda, biz reklama xabarida ishlatiladigan dalillar, uning ishonchliligi, texnik va badiiy dizayni va boshqalar haqida gapiramiz.

Bundan tashqari, kommunikativ samaradorlik maqsadli auditoriyaning kompaniya va uning mahsulotlari haqidagi bilimlarini o'zgartirishga, ishlab chiqaruvchi bilan ijobiy (qulay) munosabatlarni shakllantirishga, shuningdek potentsial iste'molchilarni rag'batlantirishga reklama ta'siri bilan belgilanadi. kompaniya bilan bog'lanish va uning tovarlari va xizmatlarini haqiqiy xarid qilish.

Izoh 2

Reklama psixologik samaradorligini baholash usullari

Bugungi kunga kelib, marketing bo'yicha ilmiy adabiyotlarda reklamaning psixologik (kommunikativ) samaradorligini baholash bo'yicha bir nechta tavsiyalar ishlab chiqilgan. Keling, asosiylarini ko'rib chiqaylik.

Shakl 1. Reklama psixologik samaradorligini aniqlashning asosiy usullari. Author24 - talabalar hujjatlarini onlayn almashish

Kuzatish, qoida tariqasida, to'g'ridan -to'g'ri reklama faoliyatini amalga oshirish kontekstida amalga oshiriladi. Shunday qilib, masalan, deraza oynalarining odamga psixologik ta'sirini aniqlash uchun foydalanish mumkin. Buni amalga oshirish uchun siz derazaga qaragan va uni tekshirish uchun o'tganlar sonini, derazani tekshirgandan so'ng do'konga kirgan odamlarning sonini, shuningdek, qanday mahsulot ekanligini hisobga olishingiz va o'lchashingiz kifoya. derazada ko'rsatiladi va aynan nima ko'proq qiziqish va potentsial xaridorlarni uyg'otadi. Ko'p hollarda savdo tashkilotlari reklamasining samaradorligi va samaradorligi reklama kampaniyasi davrida va undan oldin do'konga tashrif buyuruvchilarning o'rtacha kunlik sonini solishtirish asosida aniqlanadi. Bugungi kunda ko'plab do'konlar kirish uchun o'rnatilgan fotosellardan foydalanadilar va buxgalteriya hisobi maxsus buxgalterlar tomonidan amalga oshiriladi.

Tajribalar orqali potentsial xaridorlarga reklamaning unutilmasligi aniqlanadi va undan olingan taassurotlar o'rganiladi. Qoida tariqasida, bunday tajribalar sun'iy ravishda yaratilgan auditoriya doirasida o'tkaziladi, uning tarkibiga turli yoshdagi va kasbdagi, jinsi farqli va har xil ma'lumotli odamlar kiradi. Tajribalar ma'lum bir reklama vositasi iste'molchilar e'tiborini qanday uyg'otishini, ishlatilgan matn uning esda qolarli bo'lishiga qanday ta'sir qilishini va hokazolarni reklama amaliyotini aniqlash imkonini beradi.

So'rovlar respondentlar bilan muloqot qilish va ularga aniq savollar berish zarurligini o'z ichiga oladi. Reklama vositalarining samaradorligini baholashga qaratilgan so'rovlar og'zaki yoki anketalarni yuborish va to'ldirish yo'li bilan o'tkazilishi mumkin (so'rovnomani elektron shakl Internetdan foydalanish orqali). Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ko'pincha anketa so'rovlari qo'llaniladi. Ularni amalga oshirish muvaffaqiyati ko'p jihatdan ishlab chiqilgan tadqiqot metodologiyasining to'g'riligiga bog'liq. Bunday metodologiyada o'tkazilayotgan tadqiqotning maqsadini aniqlash, so'rovnomalarni ishlab chiqish, so'rovnomani o'zi o'tkazish texnikasi, olingan ma'lumotlarni keyinchalik qayta ishlash va tahlil qilish, shuningdek miqdoriy miqdorni ta'minlash bilan bog'liq savollar bo'lishi kerak deb ishoniladi. va sifat jihatidan vakillik. So'rov davomida olingan ma'lumotlarga asoslanib, xulosalar va xulosalar tuziladi, bu esa reklamaning iste'molchilarga ta'sirini baholashga imkon beradi.

Reklama psixologik samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar va mezonlar

Reklama psixologik samaradorligini baholashga imkon beradigan asosiy kommunikativ ko'rsatkichlar:

maqsadli auditoriya bilan aloqalar soni (ma'lum vaqt davomida reklamalarni ko'rgan maqsadli auditoriya foizi) bilan belgilanadigan qamrov;
reklama haqida eslash;
brend xabardorligi;
iste'molchilarning reklama harakatlariga bo'lgan xatti -harakatlarida aks ettirilgan harakatlar;
niyat (brendga munosabat).

Reklama psixologik samaradorligining asosiy mezonlari uning ishontirishliligi, tan olinishi va esda qolishi, shuningdek xaridorlarning xulq -atvoriga ta'sirining xarakteridir.

Reklama esda qolarli bo'lishi, uni ko'rgan odamning reklama mazmunini eslab qolish qobiliyati bilan tavsiflanadi. Bu esdalik reklamaning kommunikativ samaradorligining asosiy mezonlaridan biri hisoblanadi, bu esa hukm qilish imkonini beradi. iqtisodiy samaradorlik reklama.

1.4.2 Reklamaning iste'molchiga psixologik ta'sirining samaradorligi

Reklama iste'molchiga psixologik ta'sirining samaradorligini kuzatishlar, tajribalar, so'rovlar orqali aniqlash mumkin.

Kuzatish usuli individual reklama vositalarining iste'molchilariga ta'sirini o'rganish uchun ishlatiladi. Bu usul passivdir, chunki kuzatuvchi xaridorga olib keladi.

Kuzatish usuli reklamaning tabiiy sharoitda, iste'molchining ma'lum bir reklama vositasi bilan bevosita muloqotida bo'lgan psixologik ta'sirini baholash imkonini beradi.

Kuzatish usuli bilan bir qatorda eksperimental usul ham keng qo'llaniladi. Bu usul faol. Bu erda reklamaning psixologik ta'sirini o'rganish eksperimentator tomonidan sun'iy ravishda yaratilgan sharoitda amalga oshiriladi.

Tajribachi xaridorlarning har xil kombinatsiyalarini yaratib, eng muvaffaqiyatli birini tanlashi mumkin.

So'rov usuli, shuningdek, reklamaning psixologik ta'sirini aniqlashning faol usullarini ham nazarda tutadi. Ushbu usul mashaqqatli, ammo boshqalarga qaraganda ancha ishonchli, chunki u xaridorga nafaqat umuman reklama vositasiga, balki ushbu vositaning alohida tarkibiy elementlariga bo'lgan munosabatini to'g'ridan-to'g'ri aniqlash imkonini beradi. So'rov usuli yordamida siz reklama vositasining xaridorlarga ta'sirini baholay olasiz va uning dizaynining qaysi elementlari ko'proq e'tiborni tortishini va eng yaxshi esda qolishini aniqlashingiz mumkin.

Reklama psixologik ta'sirining samaradorligi haqidagi ma'lumotlar uning samaradorligini bashorat qilish imkonini beradi.

Yuqorida biz umumiyning ba'zi jihatlarini ko'rib chiqdik nazariy asoslar reklama faoliyatini tashkil etish. Biroq, bizning ishimizning mavzusi murakkab texnik tovarlarni reklama qilishga qaratilganligi sababli, biz unga qanday maxsus talablar qo'yilganligini, nima ekanligini tahlil qilishga harakat qilamiz. o'ziga xos xususiyatlari bu sohada reklama kompaniyasi qanday qurilgan.

Demak, har bir savdo tarmog‘ining o‘ziga xos xususiyatlari bor va shunga ko‘ra, har bir savdo korxonasining reklama faoliyati o‘zi sotishda ixtisoslashgan tovarlarning xususiyatlarini hisobga olishi kerak. Bu erda reklamaning ikki tomonini yodda tutish kerak: mahsulot guruhlaridan birini reklama qilishda siz bir vaqtning o'zida reklamaning barcha umumiy qoidalari va me'yorlariga rioya qilishingiz va ma'lum bir mahsulot guruhining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishingiz kerak.

Muayyan mahsulotni muvaffaqiyatli va samarali reklama qilish uchun mahsulotning o'zi to'g'risida aniq va aniq tushuncha talab qilinadi. Shuning uchun biz beramiz qisqacha tavsif murakkab texnik tovarlar guruhlari.

Bu guruhga birinchi navbatda maishiy elektr buyumlari va uy xo'jaliklari kiradi elektron uskunalar... Ta'kidlash joizki, bu guruhga mansub tovarlarning hayot aylanishi hozirda mamlakatimizda etuklik bosqichida. Bu shuni anglatadiki, bu mahsulotlar ichki bozorda allaqachon mustahkam o'rnashgan va bu sohadagi sotish hajmi ancha barqaror, garchi uning o'sishi oldingi bosqichdagidek yuqori bo'lmasa. Bu bosqichda raqobat juda kuchli va bu guruhdagi mahsulotlar assortimenti doimiy ravishda kengayib, yangilanib bormoqda.

Oxirgi xususiyat murakkab texnik tovarlar guruhiga nisbatan eng muhimlaridan biridir. Bu erda savdo va ilmiy-texnika taraqqiyoti o'rtasidagi bog'liqlik yaqqol namoyon bo'ladi: hozirgi vaqtda ishlab chiqaruvchi firmalar, bir tomondan, allaqachon mavjud bo'lgan texnologiya va uskunalarning tobora ko'proq takomillashtirilgan modellarini doimiy ravishda ishlab chiqarmoqda; boshqa tomondan, ular tubdan yangi tovarlarni yaratishga intilishadi, bu aslida ko'pincha bir yoki bir nechta murakkab texnik tovarlarning xususiyatlarini yangi tovarda birlashtirishga olib keladi. Bu erda yana tovarlarning hayotiy tsiklini eslatib o'tish zarur bo'ladi: mutlaqo yangi tovarlar bozorda "hayotini" shakllanish bosqichidan boshlashi tabiiy. Biroq, murakkab texnik tovarlar sohasida ishlar unchalik oddiy emas. Yuqorida aytib o'tganimizdek, so'nggi o'n yil mobaynida iste'molchiga mutlaqo yangi, mutlaqo noma'lum tovarlar deyarli paydo bo'lmadi, bu turli xil modifikatsiyalar va xususiyatlarning kombinatsiyasi haqida. Shuning uchun biz hali ham murakkab texnik tovarlarni uchinchi bosqichga havola qilamiz. hayot sikli.

Bu guruh mahsulotlarining navbatdagi xususiyati shundaki, har bir model o'ziga xos, keng ko'lamli va, qoida tariqasida, murakkab to'plamga ega. texnik xususiyatlari... Reklama beruvchining bu boradagi vazifasi reklama xabarida ulardan qaysi birini yaxshiroq ajratish mumkinligini to'g'ri aniqlashdir. Bu erda siz ruxsat etilgan chegarani nozik his qilishingiz kerak: mahsulotning texnik afzalliklarini haddan tashqari batafsil, batafsil taqdim etish potentsial iste'molchilarning ba'zi guruhlari uchun tushunarsiz yoki shunchaki zerikarli bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, tomoshabinlarni ushbu mahsulotni tanlashning afzalliklariga ishontirish uchun bu afzalliklarning etarlicha ko'pligini ta'kidlash lozim. Reklama qilingan murakkab texnik mahsulotning mohirona muvozanatli tavsifi reklama xabarini yanada samaraliroq qiladi.

Do'kon vitrinalarini joylashtirish va loyihalashga qo'yiladigan o'ziga xos talablar ham ushbu guruh tovarlarining texnik xususiyatlari bilan bog'liq. Murakkab texnik mahsulotlar iste'molchini qiziqtiradi, qoida tariqasida, birinchi navbatda, o'z vazifalari uchun, lekin texnologiyani yaxshi bilmaydiganlar uchun hal qiluvchi tanlov qoladi. tashqi ko'rinish... Bundan kelib chiqadiki, murakkab texnik tovarlarni xaridor dizaynning barcha afzalliklarini ko'ra oladigan va mahsulotning texnik imkoniyatlari to'g'risida to'liq tasavvurga ega bo'ladigan qilib ko'rsatish kerak. Ko'plab murakkab texnik tovarlar to'g'ridan -to'g'ri savdo va ko'rgazma zalida sinovdan o'tkaziladi, shuning uchun xona elektr rozetkalari va mashina yoki uskunani quvvat manbaiga ulash uchun zarur bo'lgan barcha qurilmalar bilan jihozlangan bo'lishi kerak. V savdo maydonchasi mahsulotning ishlashi va qurilmasi, bir model va boshqasidan farqi haqida va boshqalarni aniq va tushunarli tarzda bera oladigan malakali, malakali savdo maslahatchilarining mavjudligi majburiydir. Nisbatan qisqa reklama xabaridan farqli o'laroq (biz unga qo'yiladigan talablarni yuqorida aytib o'tdik), sotuvchi yordamchisining og'zaki tavsifi batafsilroq bo'lishi kerak. Biroq, bu erda ham potentsial xaridor texnik tafsilotlar bilan bombardimon qilinadigan vaziyatlardan qochish kerak. Bu erda ko'p narsa sotuvchining xushmuomalasiga, muloqot sharoitida harakat qilish qobiliyatiga bog'liq.

Bizning ishimizning oldingi paragraflarida biz o'z mamlakatimizda reklama amaliyotining o'ziga xos xususiyatlariga katta e'tibor berganimiz tasodif emas. har xil turlari reklama ommaviy axborot vositalari. Mamlakatning turli hududlaridagi bozorning milliy va mintaqaviy xususiyatlarini, iqtisodiy rivojlanishning umumiy darajasini, ijtimoiy-siyosiy omillarni hisobga olgan holda, murakkab texnik tovarlar savdosi sohasida ish olib borish kerak. Bu firma faoliyatining ma'lum bir hududidagi ishlarning hozirgi holatidan, shuningdek, aholining o'rtacha daromadlari, talabning tabiati va bundan keyin ham yuqori darajada xabardor bo'lishni talab qiladi. Bularning barchasi assortimentni malakali shakllantirish va mahalliy bozorda real vaziyatga mos ravishda reklama faoliyatini olib borish imkonini beradi.

Murakkab texnik tovarlarni reklama qilish samaradorligi haqida gapirganda, ushbu sohadagi tovar ayirboshlash hajmining o'sishiga yana bir narsa ta'sir qilishini ta'kidlashni foydali deb bilamiz. muhim omil, yuqorida aytib o'tilganlarga qo'shimcha ravishda. Bu mahsulot kafolatida ko'rsatilgan uskunaning haqiqiy xizmat muddatiga mos kelishi. Shuni esda tutish kerakki, kafolat muddati tovarlarning texnik imkoniyatlariga to'liq mos kelishi kerak. Ko'pincha, reklama xabarlari kafolat muddatini belgilaydi va tabiiyki, bu qancha uzoq bo'lsa, potentsial xaridorga shunchalik oqilona ko'rinadi. Biroq, vasvasa qanchalik katta bo'lmasin, bu minimal ko'rsatkichni hech qachon oshirib yubormaslik kerak. Agar uskunalar ilgari ishlamay qolsa, bu reklama kampaniyasining samaradorligini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Shuningdek, firmaning barcha turdagi uskunalarni kafolat bilan ta'mirlash majburiyatini belgilashda ehtiyot bo'lish kerak. Afsuski, ko'pincha bu reklama va'dalari bajarilmay qolishi va mijozning hafsalasi pir bo'lgan paytlar bo'ladi. Axir, murakkab texnik tovarlar yana bir xususiyat bilan farq qiladi - ular boshqa ko'plab tovarlar guruhlariga qaraganda qimmatroq. Shu bois, ushbu mahsulotlar bilan reklama qilishda alohida e'tibor talab etiladi: agar mahsulot uchun katta miqdorda to'lagan xaridor norozi bo'lib qolsa, uning reklamaga qarshi ta'siri kompaniyaning reklama faoliyatidan kam bo'lmaydi. Bu reklamaning to'g'riligi haqidagi qoidaning to'g'riligini yana bir bor isbotlaydi.

savdo korxonasidagi murakkab texnik tovarlar

Tadqiqotimizning nazariy bobida biz reklama faoliyatini tashkil etishning umumiy asoslari va uning murakkab texnik tovarlarni sotishdagi o'ziga xosligi haqidagi asosiy fikrlarni bayon qildik. Biroq, faqat amaliyot nazariy qoidalarning to'g'riligini tasdiqlay oladi, shuning uchun ishning ikkinchi bobida, ma'lum bir savdo korxonasi misolida, real texnikada murakkab texnik tovarlarning reklamasini tashkil etishni o'rganish va tahlil qilishga bag'ishlanadi.

Biz tahlil qilish uchun muallif bitiruv oldidan amaliy mashg'ulot o'tkazgan korxonani tanlaganimiz tabiiy ko'rinadi. Korxonada ishlash kompaniya faoliyatini ichkaridan yaxshi o'rganishga imkon berdi, shuning uchun bu boradagi xulosalar va xulosalar boshqa korxonalarga qaraganda ob'ektivroq bo'lishi uchun barcha shart -sharoitlarga ega.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, kompaniyaning reklama faoliyatini tahlil qilish, birinchi navbatda, ushbu savdo korxonasi sotishga ixtisoslashgan tovarlarga tegishli bo'ladi. Bu mahsulotlar kompyuter va ofis texnikasi, aloqa va dasturiy ta'minot, ya’ni, aslida tahlil mavzusi torroq va aniqroq. Bizning fikrimizcha, mavzuni amaliy qismda ko'rib chiqishning bunday burchagi etarli, chunki amalda ko'pchilik savdo korxonalari savdo -sotiq bilan faqat bir yoki bir nechta sohalarda murakkab texnik tovarlarni sotish bilan shug'ullanadi, chunki bitta savdo korxonasi. u etakchi bo'lgan tovarlarni tahlil qilish, reklama qilish uchun tanlanadi.

Tadbirkorlar korxonaning reklama faoliyatini tahlil qilganda, qoida tariqasida, nafaqat faktlarni aytibgina qolmay, balki kompaniyaning reklama siyosatiga o'z baholarini berishadi, o'z takliflarini berishadi, mavjud afzalliklari va kamchiliklarini ko'rsatishadi. Biz, o'z navbatida, bu masalalar bo'yicha o'z fikrimizni iloji boricha xolisona ifoda etishga harakat qildik, lekin shuni ta'kidlash joizki, bu bizning shaxsiy nuqtai nazarimiz bo'lib qolmoqda.

Va bu e'tiborni jalb qilmaydi, ya'ni foydasiz. Vitrina dizaynidagi mavsumiy, bayramona, eksklyuziv o'zgarishlar qabul qilinadi. - Vitrinalar dizayni loyihasini tasdiqlashda, ishlatilgan barcha materiallarning tashqi ta'sirlarga qarshilik darajasini hisobga olish talab qilinadi. Ayniqsa, vitrinalar rangini yo'qotishga moyil. Quyoshdan saqlaydigan oynadan foydalanish vitrinada ko'rsatilgan mahsulotlarni himoya qilishga yordam beradi, ...

Tegishli qo'shimcha kelishuvlar joriy etildi. 2005 va 2006 yilning 9 oyi davomida univermagning asosiy ko'rsatkichlarini 1 -jadvalda ko'rib chiqing (L1, L2 -ilovalar). 2. Savdo tashkilotining savdo -iqtisodiy faoliyati natijalarini tahlil qilish 2.1 Ma'lumotlar asosida tovar ayirboshlash va zaxiralarni tahlil qilish statistik hisobotlar operatsion buxgalteriya hisobi va namunaviy so'rov 1. Tahlil ...

A. Pavlov, M. Porteri va boshqalar Bozordagi vaziyatni aniqlash uchun davriy nashrlar ishlatilgan: Marketing, Amaliy marketing, Rossiyada va chet elda marketing. 1. Kontseptsiyani ishlab chiqish " Yangi mahsulot»Yangi mahsulotni ishlab chiqish eng muhim sohalardan biridir marketing faoliyati, chunki sotishdan olinadigan foydaning hajmi bu jarayonning samaradorligiga bog'liq ...

Kod 128. Shtrix -kodning tuzilishi ma'lum bir mamlakatda ishlab chiqarilgan har qanday konteynerli qon yoki qon tarkibiy qismlarining yagona identifikatsiyasini ta'minlaydi. Tibbiy va farmatsevtika mahsulotlarining tovar tahlilida markirovka tibbiy mahsulotlarning iste'mol xususiyatlari va texnik ko'rsatkichlarini tahlil qilish, tovarlarning sifatini har tomonlama o'rganish va ...

Psixolog reklama mahsulotlarini ishlab chiqish va yaratishda bevosita ishtirok etmaydi, lekin reklama ta'sirining samaradorligini baholash va oshirishda hal qiluvchi rol o'ynashi mumkin.

Psixologning reklama kampaniyasini ta'minlashdagi asosiy ish yo'nalishlari quyidagicha (Kirish ..., 1997).

1. Konsultatsiya, reklama kampaniyasini va reklama materialini baholash, xususan, psixolog-maslahatchi reklama videosi yoki reklamada nima etishmayotganligini, qaysi elementlar uning samaradorligini kamaytirishini va uni kuchaytirish uchun nimani o'zgartirish kerakligini ko'rsatadi. ta'siri. Bu tavsiyalar fanda sezish, e'tibor psixologiyasida to'plangan tajribaga asoslangan, motivatsion va kognitiv omillarni hisobga oladi va boshqalar.
2. Amaliy tadqiqotlar. Ular miqdoriy va sifatiy bo'linadi.

Miqdoriy usullar - reytinglarni o'lchash bo'yicha so'rovnomalar, ularning natijasi - reklama qilinayotgan mahsulot yoki xizmatlar haqidagi fikrlarning aholi o'rtasida tarqalishining ko'rsatkichlari, shuningdek, raqobatchi firmalar mahsulotlariga nisbatan uning mashhurlik darajasi. Reklama kampaniyasidan oldin va keyin bu ko'rsatkichlarni o'lchashdagi farq ishlab chiqarilgan reklama effekti bilan bog'liq.

Sifatli usullar mahsulotning ommabopligi sabablarini va iste'molning umumiy kontekstini aniqlashga qaratilgan bo'lib, ularga fokus-guruhlar usullari, chuqur intervyular kiradi.

3. Asosiy tadqiqot reklama xabarining harakatiga asoslangan psixologik mexanizmlar. Aynan ularning natijalariga ko'ra, reklama agentliklari maslahatchilari va amaliy tadqiqotlar metodistlarining tajribasi asoslanadi.
4. To'g'ridan -to'g'ri ishtirok etish ishlab chiqarish jarayoni reklama tayyorlash. Psixologik optimallashtirish bo'yicha reklama agentligi faoliyatida reklama xabarlarini tayyorlashning ijodiy jarayoni eng qulaydir. Ularni yaratish texnologiyasi jozibadorlik g'oyasini shakllantirishni, uni amalda amalga oshirish uchun turli echimlarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Bu bosqichda aqliy hujum va guruhda muhokama qilishning boshqa usullari samarali vositadir. Ekspertlarning baholash usuli, miqyosi va semantik differentsiali reklama jozibadorligini tanlashda yordam beradi. Bu jarayonlarning malakali psixolog tomonidan tashkil etilishi ularni yuqori professional darajaga ko'taradi.

Reklama kampaniyasini har tomonlama psixologik qo'llab -quvvatlash bu funktsiyalarning barchasini ta'minlashni nazarda tutadi, shuning uchun muvaffaqiyatga qiziqqan reklama agentligi bu mutaxassislarning har biriga alohida yoki tadqiqot tashkilotining xizmatlariga muhtoj.

reklamaning psixologik ta'siri samaradorligini baholash;
reklama mahsulotlarining psixologik xavfsizligini baholash.
Reklama ta'sirining psixologik samaradorligi- iste'molchining reklama xabarini ishonchli, qiziqarli, foydali, ehtiyojlarni qondirishga qodir deb baholashida namoyon bo'ladigan psixologik munosabat, shuningdek, reklamadagi ma'lumotlar shaxsiy bilimga aylantirilganda, ishonchga aylanadi. harakatga.
Psixologik xavfsiz reklamalar Inson huquqlarini buzmaydigan, shaxsga, odamning jismoniy va ruhiy salomatligiga, shuningdek uning mulkiga zarar keltirmaydigan reklama (Pronina, 2002).

Tadqiqotda ko'pincha ta'sirning samaradorligiga e'tibor qaratiladi, shu bilan birga uning psixologik xavfsizligi e'tiborga olinmaydi. Bizningcha, bu ikki o'zgaruvchi bir -biri bilan chambarchas bog'liq va ularni birgalikda o'rganish kerak.