Reklama agentligining asosiy faoliyati. Reklama agentligini qanday ochish kerak: shakllar, faoliyat, istiqbollar. Reklama faoliyati turlari
0izoh
Ushbu kurs ishining mavzusi “Reklama agentligi faoliyatini o‘rganish”. Ishda 47 sahifa, 3 ta grafik tasvir, 2 ta jadval, 3 ta ilova, 18 ta manbadan foydalanilgan.
Nazariy qismda reklama agentligi tushunchasi, reklama agentliklarining turlari va turlari hamda reklama agentligida reklama yaratish jarayonlari haqida ma’lumotlar keltirilgan.
Kurs ishining ikkinchi bobida "Yaroslavl-Media" MChJ reklama agentligi faoliyatining tahlili, shu jumladan korxonaning tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari, agentlik faoliyatida qo'llaniladigan marketing kommunikatsiyalari tahlili va shuningdek, MChJ Yaroslavl-Media kompaniyasi misolida reklama faoliyatini ishlab chiqish va o'tkazishdagi tipik xatolarni aniqlaydi.
Mazkur ishning uchinchi bobida agentlik veb-saytini yuritish, tashkiliy tuzilma va imidj siyosatini takomillashtirish bo‘yicha ishlarni faollashtirish orqali “Yaroslavl-Media” MChJ reklama agentligi faoliyatini takomillashtirish bo‘yicha tavsiya va takliflar berilgan.
1 Reklama agentligi faoliyatini tashkil etish va boshqarishning nazariy jihatlari
1.1 Reklama agentligi, uning funktsiyalari va reklama jarayoni ishtirokchilari o'rtasidagi munosabatlarni tashkil etish.
1.2 Reklama agentliklarining turlari va turlari
1.3 Reklama agentligida reklama yaratish jarayoni
2 "Yaroslavl-Media" MChJ reklama agentligi faoliyatini tahlil qilish
2.1 "Yaroslavl-Media" MChJ reklama agentligi faoliyatining tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari
2.2 Yaroslavl-Media MChJ reklama agentligida qo'llaniladigan marketing kommunikatsiyalarini tahlil qilish
2.3 "Yaroslavl-Media" kompaniyasi misolida reklama faoliyatini ishlab chiqish va amalga oshirishdagi odatiy xatolar
3 "Yaroslavl-Media" MChJ reklama agentligi faoliyatini takomillashtirish bo'yicha takliflar
3.1 Reklama orqali erishilgan reklama agentligi natijalarini tahlil qilish
3.2 Reklama agentligi faoliyatini takomillashtirish bo'yicha taklif va tavsiyalar
Xulosa
Foydalanilgan manbalar ro'yxati
Ilova A - reklama kampaniyasini ishlab chiqish bo'yicha qisqacha ma'lumot
Ilova B - Mijozlar so'rovi
Kirish
Reklama - bu bizning zamonamizning ajoyib hodisasi: hamma joyda, hamma joyda, professional.Katta do'kon yoki kichik do'kon egasi o'z biznesini kengaytirishni xohlasa, u shunchaki mijozlar sonining ko'payishini kutmaydi. U yorqin, ko'zni qamashtiruvchi narx belgilarini namoyish etadi, tovarlarni chiroyli ko'rinishga keltiradi, derazalarni yorqin bezatadi va tovar haqida tezkor, aqlli ma'lumotlarga ega ko'zga tashlanadigan reklamalarni osib qo'yadi.
Boshqacha qilib aytganda, tijorat korxonasi egasi o'zini shon-shuhrat, ya'ni reklama bilan ta'minlaydi, busiz u savdo aylanmasini oshirishga erisha olmaydi.
Mahsulotlarni ishlab chiqarishdan aholiga o‘z vaqtida yetkazib berish, iste’molchilarning alohida guruhlari ijtimoiy-demografik xususiyatlarini hisobga olgan holda ularga bo‘lgan talabni shakllantirish, odamlarning oqilona ehtiyojlarini tarbiyalash milliy iqtisodiy muammosi reklamadan foydalanishni taqozo etadi. Ayniqsa, bozor iqtisodiyoti, raqobat muhiti, tovarlar assortimentining doimiy yangilanib borishi, texnik jihatdan murakkab bo‘lgan ko‘plab mahsulotlar, madaniy-maishiy va maishiy tovarlarning qurilma va konstruksiyalarining murakkablashuvi sharoitida uning roli tobora ortib bormoqda. Aholining iste'mol xususiyatlari va tovarlardan foydalanish usullari to'g'risida o'z vaqtida va har tomonlama ma'lumot berish reklamaning eng muhim vazifasidir.
Uni yuqori professional darajada tashkil etuvchi, moliyaviy resurslardan oqilona foydalanuvchi va sifatli reklama beruvchi reklama agentliklarining tashkil etilishi reklama faoliyati samaradorligini oshirishga xizmat qilmoqda.
Reklama agentliklari iste'molchilar va butun jamiyat manfaatlarini ko'zlab, savdo va ishlab chiqarish o'rtasida malakali muvofiqlashtiruvchi bo'lib, oqilona ta'minotni rag'batlantirish va aksincha, beqaror yoki muddatidan oldin takliflar hajmini cheklash orqali ijobiy rol o'ynaydi.
Bugungi kunda faqat bir nechta tijorat korxonalari u yoki bu shaklda reklamasiz biznesni muvaffaqiyatli olib borishi mumkin, shuning uchun ushbu ishning mavzusi dolzarbdir. To'liq vaqtli mutaxassislar mavjud bo'lgan va reklama agentligining yordami ta'minlangan yirik firmalarda turli funktsiyalarni ularni amalga oshirish uchun mos bo'lgan xodimlar o'rtasida taqsimlash oson. Ko'pgina milliy reklama beruvchilar har yili millionlab dollar sarflashadi va bozorga yangi mahsulot yoki xizmatlarni olib kirish uchun katta miqdordagi pulni xavf ostiga qo'yishadi.
Tadqiqot ob'ekti - "Yaroslavl-Media" reklama agentligi.
Ushbu kurs ishini yozishdan maqsad "Yaroslavl-Media" reklama agentligi faoliyatini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishdir. Ushbu maqsadni aniqlash uchun quyidagi vazifalar belgilandi:
- reklama agentligining nazariy jihatlarini ko'rib chiqish;
- "Yaroslavl-Media" reklama agentligining iqtisodiy faoliyatining asosiy ko'rsatkichlarini tahlil qilish;
- agentlikda qo'llaniladigan marketing kommunikatsiyalari va reklama xabarlarini ishlab chiqishdagi asosiy kamchiliklarni tahlil qilish.
Kurs ishini yozishda o'quv adabiyotlari, davriy nashrlardagi turli maqolalar, shuningdek, barcha turdagi Internet manbalaridan foydalanilgan.
1 Reklama agentligi faoliyatini tashkil etish va boshqarishning nazariy jihatlari
1.1 Reklama agentligi, uning funktsiyalari va reklama jarayoni ishtirokchilari o'rtasidagi munosabatlarni tashkil etish.
Reklama - bu sanoat, xizmat ko'rsatish korxonalari va jamoat kompaniyalari tomonidan to'lanadigan ma'lumotlarni tarqatish orqali sotish yoki boshqa vazifalarni amalga oshirishdan iborat bo'lgan faoliyat turi yoki natijasida ishlab chiqarilgan mahsulot. individual yoki ommaviy ongga kuchli ta'sir ko'rsatish, shu bilan tanlangan maqsadli auditoriyaning berilgan reaktsiyasini keltirib chiqaradi.Hammaga ma'lumki, har kimning sotadigan narsasi bor. Reklama - bu biror narsani eng samarali tarzda sotish usuli.
Reklama faoliyatini takomillashtirish va rivojlantirishning asosiy shartlaridan biri reklama xabarlarini rejali va uslubiy jihatdan tayyorlash, ularni reklama jarayonining barcha bosqichlarida to'g'ri qo'llashdir. Reklama iste'molchilarga ma'lum tovarlar va xizmatlarni sotib olishda eng oqilona tanlov qilish imkonini beradigan shunday ma'lumotlarni taqdim etadi. Bu ommaviy axborot vositalarini ularni moliyalashtirish orqali qo'llab-quvvatlaydi, shuningdek, ishlab chiqarishni kengaytirish va raqobatni kuchaytirishga yordam beradi.
Reklama faoliyati samaradorligini oshirish maqsadida reklamani yuqori va professional darajada yaratuvchi, reklamaning yuqori sifatini kafolatlovchi, shuningdek, uni amalga oshirish uchun moliyaviy resurslardan maqsadli foydalaniladigan maxsus reklama agentliklari tashkil etiladi. Reklama agentliklari maxsus kompyuterlar bilan jihozlangan bo'lib, ular olingan ma'lumotlarni tez va aniq qayta ishlashni ta'minlaydi; bozorni baholash va keng qamrovli bozor tadqiqotlarini amalga oshirish. Ular ishlab chiqarish va savdo o‘rtasida professional koordinator bo‘lganligi, muddatidan oldin, mantiqsiz takliflarning oldini olish va aksincha, iste’molchilar manfaatlarini ko‘zlab oqilona takliflar yaratishga hissa qo‘shishi bilan muhim o‘rin tutadi.
Reklama agentligi reklamani rejalashtirish, yaratish, ishlab chiqish va joylashtirish bilan shug'ullanadigan professional tashkilotdir.
Reklama nazariyalari asosida har bir reklama agentligi o'z falsafasini, ya'ni reklamaga yondashuvlarini tuzadi. Reklama biznesida yangi boshlanuvchilar aniq bilishlari kerakki, reklama agentligining maqsadi, birinchi qarashda ko'rinadigandek, eng kam vaqt ichida iloji boricha ko'proq foyda olish vazifasi emas. Agentlik falsafasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:
1) agentlik nuqtai nazaridan qanday reklama yaxshi;
2) agentlik nuqtai nazaridan qanday mahsulot yaxshi;
3) agentlik nuqtai nazaridan yaxshi reklama qanday ishlab chiqilishi va amalga oshirilishi kerakligi;
4) agentlik nuqtai nazaridan qanday qilib biznes yuritish va agentlikning "yuzini" yaratish kerakligi;
5) agentlikni raqobatbardosh qiladigan narsa.
Aksariyat agentliklar o'z falsafasi bilan faxrlanadilar. Ushbu falsafiy tamoyillarni mijoz ularda biznesga bo'lgan qarashlarining aksini ko'radigan va sezadigan tarzda sayqallash uchun ko'p vaqt talab etiladi.
Reklama agentliklari bilan hamkorlik qilishning sabablari:
- reklama agentligi - turli mutaxassislarni yagona tadbirkorlik korxonasiga birlashtirgan va uning ichida va tashqi muhit bilan samarali aloqani ta'minlovchi tashkilot;
- reklama agentligi tajribasi katta miqdordagi mijozlar bilan tashkil etilgan;
- reklama agentligi fikrining xolisligi;
- ijodiy jarayonni boshqarishda katta tajriba.
Reklama jarayonlarini amalga oshirish uchun quyidagi aktyorlarning ishtiroki talab qilinadi:
1) reklama beruvchi - buyurtmachi, reklama ishlab chiqarish, joylashtirish yoki keyinchalik tarqatish uchun zarur bo'lgan reklama ma'lumotlari manbai bo'lgan jismoniy yoki yuridik shaxs, ya'ni uning iltimosiga binoan reklama qilingan ushbu shaxs, muassasa.
Reklama beruvchi investitsiya kompaniyasi, bank, tijorat firmasi, xususiy tadbirkor va buyurtmaga muvofiq reklama uchun haq to‘laydigan boshqa ko‘plab shaxslar bo‘lishi mumkin.
Reklama beruvchi quyidagi asosiy funktsiyalarni bajaradi:
- reklamaga muhtoj bo'lgan tovar va xizmatlarni va ushbu tovar yoki xizmatlarni reklama qilishning xususiyatlari, usullarini aniqlash;
- reklama kampaniyasini rejalashtirish va reklama xarajatlari;
- reklama xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha pudratchi bilan shartnoma tuzish uchun zarur hujjatlarni tayyorlash;
- reklama kampaniyasini yaratish uchun dastlabki materiallarni tayyorlash va ta'minlash;
- ijrochilarga (reklama agentliklariga) foto va video suratga olishni tayyorlashda yordam berish;
- reklama mahsulotlarining eskizlari, maketlari, ssenariylari va boshqa asl nusxalarini tasdiqlash;
- pudratchi bilan hisob-kitoblar.
Reklama beruvchiga quyidagilar kerak:
- kompaniya va uning tovar yoki xizmatlari uchun reklama strategiyasini yarata olish, ya'ni uzoq muddatda o'z pozitsiyasini to'g'ri bahslasha olish;
- mahsulot haqida, uning o'ziga xosligi va sifati, muhim afzalliklari va o'ziga xos xususiyatlari to'g'risida ma'lumotlarni uzatish orqali kompaniyaning xulq-atvor strategiyasini, iste'molchilar ongida va jamoatchilik ongida imidjini tanlashni shakllantirish;
- tanlagan yo'nalishga amal qilishga, ya'ni tovarni yaxshiroq ishlab chiqarishga harakat qiling, chunki iste'molchilar yo'nalishini yo'qotishi mumkin va ular raqobatchilarning tovarlarini sotib oladilar;
- bunday hollarda kompaniyaning pozitsiyasini o'zgartirish: yangi mahsulotni ishlab chiqarish va uni ilgari surishda, mahsulot yoki xizmatning bir xil afzalliklarini reklama qiladigan yangi raqobatchilar paydo bo'lganda, potentsial xaridorlarning xohishlari va didlari o'zgarganda yoki bozorlar o'zgarganda;
- esda tutingki, to'g'ri pozitsiya mahsulot (xizmat) va kompaniya haqida ijobiy imidj va yaxshi fikrni yaratadi, ularga barqaror talabni kafolatlaydi. Tovarlarni xarid qilishning afzalliklari quyidagilardan iborat bo'lishi mumkin: yuqori sifat, arzon narx, noyob mahsulot dizayni, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish va boshqalar. Xarid qilishning asosiy maqsadi - zavq olish;
- o'z mahsulotingizni, ularning asosiy xususiyatlari va afzalliklarini, shuningdek, potentsial iste'molchilarning tuzilishini mukammal bilishingiz, ya'ni kim, qaerda, qancha va qachon sotib olishini, iste'molchilarning ishlab chiqarish jarayonida qanoatlantirilishi mumkin bo'lgan umidlarini bilishingiz kerak. mahsulot yoki xizmatni sotish;
- raqobatchilar va ularning mahsulotlarini, ularning kuchli va zaif tomonlarini, narxlarini, sotish va reklama shartlarini, shuningdek, raqobatchilarning ish tajribasi va ijobiy tomonlarini o'rganish;
- mustaqil ravishda yoki reklama agentligi bilan birgalikda samarali reklama xabarlarini ishlab chiqish va reklama vositalarini to‘g‘ri tanlash;
2) reklama ishlab chiqaruvchisi - reklama ma'lumotlarini tarqatish uchun to'liq yoki qisman taqdim etuvchi jismoniy yoki yuridik shaxs;
3) reklama tarqatuvchi - reklamani har qanday vosita bilan, har qanday shaklda va har qanday vositalardan foydalangan holda tarqatuvchi jismoniy yoki yuridik shaxs. Reklama beruvchilar - bu reklama beruvchilar va reklama beruvchilar tomonidan haqiqiy va potentsial iste'molchilarni xabardor qilish uchun foydalaniladigan aloqa kanallari.
Bozorda reklama ishlab chiqaruvchilar va tarqatuvchilar rolida reklama agentliklari kiradi, ularni shartli ravishda xizmatlarning to'liq tsikliga ega bo'lgan reklama agentliklari va maxsus, alohida xizmatlar turlarini ko'rsatishga ixtisoslashgan agentliklarga bo'lish mumkin. Birinchi guruhga tadqiqot, ijodiy faoliyat, rejalashtirish, turli xil reklama vositalarini ishlab chiqarish, shuningdek, reklamadan tashqari xizmatlar ko'rsatish: qadoqlash, jamoatchilik bilan aloqalarni ta'minlash, taqdimotlar, savdo ko'rgazmalarini tashkil etish va boshqalar bilan shug'ullanadigan agentliklar kiradi.
Reklama agentliklarining rivojlanishi quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga keladi:
iste'molchilarning manfaatlarini chuqur tushunish, ko'nikmalarga ega bo'lish va ularning malakasini oshirishga yordam berish. Bu yuqori sifatli reklama vositalarini yaratish va ulardan foydalanish samaradorligini ta'minlash imkonini beradi;
- reklama agentliklari mustaqil tashkilot sifatida reklamaning alohida rahbarlar didiga haddan tashqari bog'liqligi, iste'molchilarning kutilayotgan munosabatiga oid noto'g'ri taxminlar va boshqalar kabi omillarning reklamaga salbiy ta'sirini bartaraf etishlari;
- reklama agentliklari ommaviy axborot vositalari bilan yaqin aloqada bo'lib, ulardan reklama uchun joy va vaqtni izchil va o'z vaqtida sotib olish. Reklama agentliklari bilan hamkorlik reklama beruvchiga o'z muammolarini samarali hal qilishga yordam beradi, vaqt va pulni tejash imkonini beradi;
- reklama agentliklarining xizmatlaridan foydalanish reklamaga tizimli yondashishni ta'minlaydi, bu uning samaradorligini oshirishni qo'llab-quvvatlaydi.
Reklama agentliklarining asosiy vazifalari:
1) ommaviy axborot vositalari bilan munosabatlarni amalga oshirish, ularga buyurtmalar berish, shuningdek ularning bajarilishini nazorat qilish;
2) reklama beruvchilardan olingan buyurtmalar asosida reklama mahsulotlarini yaratish, ijodiy va texnik mutaxassislar salohiyatidan foydalangan holda kompleks reklama kampaniyalari va boshqa reklama tadbirlari rejalarini ishlab chiqish;
3) reklama beruvchilar va ommaviy axborot vositalari bilan hisob-kitoblarni amalga oshirish;
4) studiyalar, reklama kompaniyalari, bosmaxonalar va mustaqil mutaxassislar bilan hamkorlik qilish.
Bozordagi ko'plab tashkilotlar va kompaniyalar o'zlarining reklama xizmatlarini yaratish yoki reklama agentliklari yordamiga murojaat qilish haqida qaror qabul qilmoqdalar. O'zimizning reklama xizmatini tashkil etish kutilayotgan ish hajmi, reklama maqsadlari uchun ajratilgan yo'nalishlar va miqdorlar bilan belgilanadi. Shu bilan birga, shuni bilishingiz kerakki, kompaniyada reklama xizmati mavjud bo'lsa ham, reklama agentliklari xizmatlarisiz buni amalga oshirish mumkin emas. Buning sababi, ba'zi reklama bilan bog'liq ishlar ma'lum uskunalar va tajribani talab qiladi.
Reklama agentliklari reklama kompaniyalariga vaqt va pulni tejash imkonini beradi. Shuni ta'kidlash kerakki, har bir agentlik o'zlari taklif etayotgan reklama turlari va vositalari uchun to'liq javobgar emas. Reklama xizmatining tashkiliy tuzilishi uning hajmiga, ma'lum resurslarning mavjudligiga, ishlab chiqarilayotgan tovarlarning xususiyatlariga va maqsadli bozorning o'ziga xos xususiyatlariga, kompaniyaning marketing strategiyasida va marketing kompleksida reklamaning roli va o'rniga bog'liq.
Birinchidan, reklama beruvchi agentlik bilan shartnoma tuzishdan oldin uni to'g'ri aniqlashi kerak. Reklama bo'yicha mutaxassislar yirik mijozlarni yirik agentliklarga jalb qilishiga ishonishadi, oddiy reklama agentliklari esa kichik firmalar uchun mos keladi.
Agentlikni tanlashda uning tashkil etilgan vaqti, reklama sohasida malakali mutaxassislarning mavjudligi, ixtisoslashuv darajasi va reklama xizmatlari uchun foiz stavkalariga alohida e'tibor berish kerak.
Reklama agentligining tashkil etilgan vaqti uning xizmat ko'rsatish bozoridagi faoliyatini aniqlash imkonini beradi. Ilgari bajarilgan ayrim ishlarning misollariga va agentlik ilgari ishlagan firmalar ro'yxatiga e'tibor qaratish lozim.
Reklama beruvchini qiziqtiradigan sohada mutaxassislarning mavjudligi, reklama jarayonlari va vazifalarini amalga oshirish uchun agentlikda tasodifiy odamlar emas, balki mutaxassislar ishlaydi, degan xulosaga kelishimizga imkon beradi. Taqdim etilgan xizmatlar uchun foiz stavkalari agentlikka qarab biroz farq qilishi mumkin. Siz bilishingiz kerakki, xizmatlar uchun past narxlar muhim, ammo eng muhim tanlov mezoni emas, chunki yaxshi ish odatda juda qimmatga tushadi.
Reklama agentlari va reklama beruvchilar o'rtasidagi o'zaro hamkorlik quyidagi asosiy yo'nalishlarda amalga oshirilishi mumkin:
- reklama beruvchi agentlikka nima qilish kerakligini va qaysi vaqt oralig'ida qilish kerakligini aytadi;
- reklama beruvchi o'z nomidan reklama agentligi ishiga kirmasa;
- reklama agentlari va reklama beruvchi umumiy yechimlarni topishda birgalikda ishlaydi.
Birinchi holda, agar bajarilgan reklama belgilangan maqsadlarga erishmagan bo'lsa, u holda agentlik muvaffaqiyatsizlik uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olishi mumkin, chunki u reklama beruvchining g'oyalari ijrochisi sifatida harakat qildi.
Ikkinchi holda, agar reklama belgilangan maqsadlarga erishmagan bo'lsa, unda reklama beruvchi o'z mahsulotini reklama qilish uchun ajratilgan mablag'ni yo'qotish xavfini tug'diradi. Buning sababi shundaki, reklama agentligi ba'zan o'z mahsuloti sohasidagi bilimiga ega reklama beruvchining yordamisiz malakali va samarali reklama dasturini yarata olmaydi.
Uchinchi holat eng samarali hisoblanadi, chunki reklama dasturini yaratish va amalga oshirishda reklama beruvchi va reklama agentligi mutaxassislarining tajribasi birgalikda qo'llaniladi.
Murakkab ijodiy ishlarni bajarishda va yuzaga keladigan tushunmovchilik va kelishmovchiliklarni bartaraf etish imkoniyati uchun reklama agentligi bilan shartnoma tuzilishi kerak. Reklamani yaratish, tayyorlash va tarqatish jarayonida tuzilgan shartnoma reklama jarayoni taraflarining huquq va majburiyatlarini tartibga soladi. Shartnoma quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:
1) reklama agentligi tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar turlari va reklama dasturini yaratish;
2) reklama ob'ektlari ro'yxati, ularning xususiyatlari;
3) shartnoma muddati;
4) shartnoma summasi;
5) dastlabki ma'lumotlarni uzatish tartibi va muddatlari;
6) reklama dasturini tasdiqlash uchun taqdim etish tartibi va muddatlari;
7) reklama rejalari, badiiy asl nusxalar, matnlar va ssenariylarni muvofiqlashtirish tartibi va muddatlari;
8) targ'ibot tadbirlarini amalga oshirish to'g'risidagi hisobotlarni taqdim etish tartibi va muddatlari;
9) shartnomani bajarish tartibi va muddatiga rioya qilmaslik uchun tomonlarning mulkiy javobgarligi shartlari;
10) reklama agentligi va reklama beruvchi shartnomada hisobga olishni zarur deb hisoblaydigan boshqa shartlar;
11) shartnoma taraflarining pochta va to'lov rekvizitlari.
Shartnomaning tuzilishi reklama jarayoni ishtirokchilarini mahalliy va xorijiy amaliyotda ishlab chiqilgan va Rossiya Federatsiyasining "Reklama to'g'risida" gi qonunida va reklamani tartibga soluvchi boshqa me'yoriy hujjatlarda mustahkamlangan tovarlarni reklama qilish qoidalariga rioya qilishdan ozod qilmaydi. mamlakat.
Reklama agentligi bilan qulay munosabatlar o'rnatishda reklama beruvchi kerakli mijoz bo'lishga intilishi kerak.
1.2 Reklama agentliklarining turlari va turlari
Bu kabi qabul qilingan tasnif yo'q. Biroq, bajarilgan funktsiyalarga asoslanib, juda ko'p turli xil tipologiyalar mavjud.Reklama agentliklarining quyidagi turlari mavjud:
- xizmatlar ko'rsatuvchi agentliklar;
- mustaqil ommaviy axborot vositalari;
- A la carte agentliklari;
- homiylik agentliklari.
Xizmat ko'rsatuvchi reklama agentliklariga to'liq va qisman tsikl agentliklari, sanoat reklama agentliklari kiradi.
To'liq sikl agentliklari - bu to'liq reklama kampaniyasini amalga oshirishga qodir bo'lgan o'rta va yirik tashkilotlar. Bu reklama, reklama rejalari va boshqa reklama materiallarini yaratish va tayyorlashga ixtisoslashgan ijodiy va ishbilarmonlar guruhidir. Bu reklama agentliklari o‘z mohiyatiga ko‘ra o‘z reklama mahsulotlarini ishlab chiqaradigan, reklamaning barcha yo‘nalishlari bo‘yicha o‘z mutaxassislariga ega bo‘lgan reklama kompaniyalaridir. To'liq tsiklli reklama agentliklari odatdagi reklamadan tortib o'tmishdagi samaraliroq Internet reklamagacha bo'lgan barcha mumkin bo'lgan reklama turlarini o'zlashtirishga harakat qilmoqdalar. Ular marketing, kadrlar reklamasi, jamoatchilik bilan aloqalar, savdoni rag'batlantirish bo'yicha ixtisoslashgan boshqa firmalar bilan ishlashlari mumkin, shuningdek, filiallari bo'lishi mumkin.
Yarim kunlik agentliklar - reklamaning bir turiga ixtisoslashgan, masalan, tashqi reklama, media reklama yoki video reklama. Bu oddiy, ibtidoiy bo'lmagan loyihalarni amalga oshiradigan shartli kichik agentliklardir. Agar kerak bo'lsa, ular ixtisoslashgan agentliklar yoki mustaqil mutaxassislarning xizmatlaridan foydalanishlari mumkin. Kelajakda ko'plab ijodiy mutaxassislar uyda ishlashlari mumkin. Ular kompyuterda matnlar yaratish va maketlarni ishlab chiqarish, so'ngra ularni elektron shaklda agentliklar terminallariga yuborish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Bu shaharda agentlik ijarasi xarajatlarini kamaytirishning samarali usuli.
Sanoat reklama agentliklari sanoat va texnologik tovarlar va xizmatlarni reklama qilishga ixtisoslashgan bo'lib, ular asosan professional bosma nashrlarda, ixtisoslashtirilgan ko'rgazmalarda, shuningdek, bosma mahsulotlarni: reklama adabiyotlari, texnik qo'llanmalar va kataloglarni tarqatish orqali amalga oshiriladi. Odatda bunday agentliklarning xizmatlari uchun to'lovlar to'lov shaklida bo'ladi. Ushbu agentlik rahbari tegishli sanoat sohasida tajribaga, reklama menejeri sifatida tajribaga ega bo'lishi kerak. Ijodiy mutaxassislar ishonchli matnlar va chizmalar ishlab chiqishlari uchun tegishli texnologiya va uning professional lug'atini bilishlari kerak. Umuman olganda, bunday loyihalarning byudjetlari kichik, ammo ular iste'mol tovarlari ishlab chiqaruvchi yirik ishlab chiqaruvchilarning loyihalariga nisbatan barqarorroqdir, bu erda mijozlar yangi g'oyalarni izlash uchun tez-tez agentliklarni almashtiradilar.
Mobil telefonlar, kompyuterlar, Internet-dasturiy ta'minot, elektron muharrirlar, video o'yinlar, nusxa ko'chirish, faks kabi yuqori texnologiyali tovarlar sohasining rivojlanishi aynan shunday tovarlarni reklama qilishga ixtisoslashgan agentliklarning yuksak rivojlanishiga hamroh bo'lmoqda.
Mustaqil media agentliklari reklama agentliklarining katta qismini tashkil qiladi, chunki reklama tarqatish kanallarining sezilarli soni mavjud va shuning uchun bir xil reklama mahsuloti ularning ko'pchiligida turli xil variantlarda tarqatilishi mumkin. Ommaviy axborot vositalarining o'ziga xos ixtisosligi bor: faqat radioda reklama beruvchi agentliklar, matbuotda faqat televidenie va hokazo. Ammo barcha tarqatish kanallarida reklama joylashtiradigan yirikroq media agentliklar ham bor. Ushbu idoralar faoliyatida ijodiy qism dasturlar va media-rejalarni yaratish sifati bilan belgilanadi. Ularning ish darajasi reklama kampaniyasi rejasi talablariga javob beradigan ma'lum bir mahsulot uchun reklama tarqatish kanallarini tanlash, shuningdek, reklama kampaniyasining eng yaxshi natijasini olishda ifodalangan mijoz uchun foyda bilan ajralib turadi. reklama byudjyetining tejamkorligi, bunday agentliklar va reklama tarqatuvchi kanallar egalari o'rtasida mavjud qulay sharoitlar tufayli. Ba'zi agentliklar ommaviy axborot vositalaridan birining to'g'ridan-to'g'ri egalari va shuning uchun reklama beruvchilar uchun boshqalarga qaraganda ko'proq jozibador.
Media agentliklari quyidagi omillar tufayli muvaffaqiyat qozonadi:
- doimiy komissiyalarning eski tizimini yo'q qilish;
- ommaviy axborot vositalarining, shuningdek, yangi nashriyot texnologiyalari va muqobil televideniyening to'xtovsiz rivojlanishi;
- vaqt va reklama maydoni uchun narxlar oshdi.
A la carte agentliklari odatda "bir martalik" loyihalarni amalga oshiradilar. Ular faqat ijodiy agentliklar bo'lib, har xil turdagi ishlarni bajaradilar: savdo bo'yicha maslahatlar, korporativ identifikatsiyani rivojlantirish, ko'rgazma stendlari yoki keng ko'lamli reklama kampaniyasining ijodiy jihatlari. O'z navbatida, A la carte agentliklari uch turga bo'linadi:
- ijodiy agentliklar;
- yangi mahsulotni ishlab chiqishda ishtirok etuvchi idoralar;
- reklama agentliklariga murojaat qiling.
Ijodiy agentliklar kampaniya mavzularini, tadbirlarini shakllantiradi va turli xil ommaviy axborot vositalari uchun ommaviy axborot vositalarini ishlab chiqadi, masalan, reklama qahramonlarini yaratish va jingle (reklama she'rlari, tijorat e'lonidagi musiqiy iboralar) va televizion reklama uchun musiqa yozish. Ijodiy agentliklar vaqt va reklama maydonini egallash uchun mas'ul bo'lgan media agentliklarni to'ldiradi.
Ushbu turdagi agentlik qo'rqinchli tuyulishi mumkin, ammo iqtisodiy tanazzul tufayli yuzaga kelgan yuqori raqobat mijozlarga ko'proq talabchan bo'lishga imkon berdi. Yangi agentliklarning paydo bo'lishi an'anaviy to'liq sikl agentliklarining etarli emasligiga reaktsiya sifatida qaraladi.
Yangi mahsulotni ishlab chiqish bilan shug'ullanuvchi agentliklar o'zlarini eng yaxshi agentlik deb hisoblaydilar, chunki ular marketing tuzilmasining dastlabki bosqichlarida ham chora ko'rishni boshlaydilar. Ular mahsulotning dastlabki kontseptsiyasiga ta'sir qilishi mumkin va yangi mahsulot nomini shakllantirish, uni qadoqlash, narxlash, bozor segmentini tanlash, sotish, bozor sinovlari, tovarlarni boshqa firmalarga sotishda ishtirok etadilar. asosiy reklama kampaniyasi.
Kontakt reklama agentliklari tovarlarni pochta orqali sotadigan tashkilotlar uchun reklama kampaniyalarini amalga oshiradilar. O'z navbatida, ular jurnallarga obuna bo'lish, to'liq xizmat safari va ish safari, investitsiyalar, jamg'armalar, kredit kartalari va pochta orqali sotib olinadigan boshqa xizmatlarni reklama qiladilar. Bunday agentliklarning faoliyat sohasi "sahifadan tashqari" ("sahifadan sotish") takliflarini o'z ichiga olishi kerak, biz ularni vaqti-vaqti bilan rangli haftaliklarda ko'rishimiz mumkin. Elektron pochta reklamalari odatda ushbu kampaniyalar uchun yagona reklama vositasidir. Bu taklif xatlari, kataloglar va reklama adabiyotlariga taalluqlidir. Ko'pincha, kontaktli reklama bir paytlar ma'lumotnomalarni sotish sohasida hukmronlik qilgan do'konlar va moliyaviy uylar kabi tashkilotlar tomonidan qo'llaniladi.
Ushbu turdagi faoliyatning mohiyati tovar yoki xizmatlarni bevosita iste'molchiga pochta, faks, telefon yoki Internet orqali sotishdan iborat.
Homiylik agentliklari. Homiylikning maqsadi marketing, reklama, jamoatchilik bilan aloqalar va ko'pincha birlashtirilgan bo'lishi mumkin. Homiylik katta biznesdir va ko'plab kompaniyalarning marketingi uchun zarurdir. Homiylikning ikki tomoni bor: odamlar, shuningdek, moliyaviy yordam talab qiladigan tadbirlar va tadbirlar va marketing strategiyasiga mos keladigan har qanday biznesga sarmoya kiritishga tayyor kompaniyalar. Televideniye va radioeshittirishlar to'g'risidagi qonun tele va radio dasturlariga homiylik qilishga ruxsat berdi. Bunday innovatsiyalar efirga uzatiladigan reklama uchun zarurdir. Keyinchalik, dastur boshlanishida yoki tijorat tanaffusida homiylarni e'lon qilish uchun ijodiy ixtirochilik echimlarini taklif qiladigan bunday agentliklar tug'ildi.
Reklama agentliklarining quyidagi turlari mavjud:
- ijodiy agentlik (dizayn studiyasi). U reklama kampaniyasi kontseptsiyasini, shu jumladan uning alohida elementlarini: bosma, audio va video reklama uchun g'oyalar, reklama uslubi, dizayn va boshqalarni yaratish bilan shug'ullanadi.
Ayni paytda eng nozik marketing mexanizmlari talabga ega. Bozorda faqat reklama kampaniyalari uchun g'oyalar yaratishga yoki boshqacha qilib aytganda ijodkorlikka ixtisoslashgan tashkilotlarning paydo bo'lishi bejiz emas.
Ijodiy yondashuv - bu reklama xarajatlarini sezilarli darajada va sezilarli darajada kamaytirish mumkin bo'lgan ijodiy yondashuv. Shu bilan birga, kelajakda gaplashadigan g'oyani o'ylab topib, deyarli har qanday brendni arzonroq narxda targ'ib qilishingiz mumkin. Ammo maqsadli auditoriyaga ehtiyot bo'lmasangiz, bunga erishish mumkin emas. Siz uning mahsulot haqida nima deb o'ylashini, u bu haqda qay darajada o'ylashini va bizning mahsulotimiz haqida o'ylamaganda nima haqida o'ylashini bilishingiz kerak. Ushbu bilim bilan siz yaxshi natijalarga olib keladigan qiziqarli muloqot hodisasini kuzatishingiz mumkin.
Maqsadli auditoriyani o'rganib chiqib, siz uni hayratda qoldirish, joylashishni aniqlash, geografik segmentatsiyani qo'llash orqali muvaffaqiyat qozonishingiz mumkin.
Reklamadagi kreativ g'oyalar odatdagidan farq qiladi, birinchidan, eng qattiq raqobatda ham ular mahsulotni o'xshashlaridan ajratib olishga imkon beradi, ikkinchidan, ijodkorlik reklama xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi. "Ijodkorlik" va "ijodkorlik" tushunchalari bir xil emasligi sababli, ijodiy fikrlash san'ati oddiy ixtiro jarayonidan sezilarli darajada farq qiladi.
Har qanday reklama shunday oddiy printsip asosida ishlaydi - maqsadli auditoriyaga kiritilgan odamlar bir xil. Agar har bir inson noyob bo'lsa, reklama juda samarasiz bo'lar edi. Ammo odamlarning ongida klişelar va avtomatik ravishda qabul qilingan qarorlar mavjud. Voqealarning kayfiyatini, turini va tezligini o'z vaqtida o'zgartirish ijodkorlikni yaratishning asosiy usullaridan biridir.
Har qanday tashkilot yoki mahsulot uchun original g'oyani ishlab chiqishda bir nechta tamoyillarga rioya qilish kerak. Birinchi tamoyil - ijodiy g'oya mijozning muammolari va qiyinchiliklarini hal qilishi kerak. Ikkinchi tamoyil - buyurtmalar hajmi va ijodkorning kayfiyatidan qat'i nazar, ijodkor g'oyalari sifati nisbatan yuqori bo'lishi kerak. Uchinchi tamoyil: loyihani boshqarish kompaniyada yuqori darajada bo'lishi kerak. Bunday xavfsiz va muvaffaqiyatli ijodiy g'oyalarsiz amalga oshirish mumkin emas;
- BTL agentliklari - tovarlarni targ'ib qilish uchun maxsus tadbirlarni tashkil etadigan agentliklar, masalan, iste'molchilar uchun turli sovg'alar bilan aksiyalar. BTL barcha turdagi sovrinlar, lotereyalar va lotereyalarni tarqatish bilan noan'anaviy aksiyalarni tashkil qiladi. Bu, ayniqsa, yangi mahsulotni bozorga chiqarishda samarali bo'ladi va brendga sodiqlikni shakllantirish uchun mo'ljallangan. BTL-aksiyalari davomida iste'molchilarga odatda iste'molchiga tashkilot haqida ma'lumot beruvchi, foydalanish jarayonida uni eslatuvchi, uni mahsulot bilan tanishtiruvchi va yoqimli xotiralarni shakllantiradigan markali belgilar bilan esdalik sovg'alari beriladi. BTL agentliklari, shuningdek, sirli xarid qilish xizmatini taklif qilishadi. Tashkilot xodimlariga mutlaqo notanish shaxs tomonidan o'tkaziladigan bunday tekshirish qoidabuzarliklarni aniqlashga va umuman, iste'molchilar bilan ishlashda kamchiliklarni aniqlashga, tashkilotning ishlash tamoyillariga har tomonlama baho berishga imkon beradi. ish. Ushbu agentliklar test va anketalar shaklida intervyular tashkil qiladi va xaridorlarning maqsadli iste'molchilarning didi, tovarlar yoki xizmatlar to'g'risidagi fikrini bilishning boshqa usullari;
- PR agentliklari - mijozlar uchun PR kampaniyalarini yaratishga ixtisoslashgan agentliklar. Maqsad brend qiymatini oshirish yoki uning obro'sini o'rnatish, tovarlar va xizmatlar haqida xabardorlikni oshirish va ularni sotib olishga undash bo'lgan reklama bo'yicha mutaxassislarning asosiy ishi strategiyalar va reklamalarni yaratish, shuningdek, joy yoki reklama sotib olishdir. vaqt. Ammo PR mutaxassislarining asosiy maqsadi - manfaatdor odamlar bilan muloqot qilish va kompaniyaning imiji va obro'sini boshqarish. Agar siz marketing kommunikatsiyalariga integratsiyalashgan yondashuvni qo'llayotgan bo'lsangiz, u holda PR va reklama bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lishi kerak, chunki reklama mahsulotni ilgari surish, PR esa kompaniyani ilgari surishdir.
Ko'pgina tashkilotlarda PR va reklama bir-biri bilan muvofiqlashtirilmagan turli funktsiyalarni bajaradi. Bu qisman o'rnatilgan an'analar va qisman ular bajaradigan funktsiyalardagi farqlarga bog'liq. Odatda, PR faoliyati jamoatchilik bilan aloqalar ishining tabiati va ushbu sohada ishlaydigan odamlar tufayli reklamadan jismonan ajratilgan - ular, odatda, kasbi bo'yicha, reklama va marketing bo'yicha ma'lum tayyorgarlikka ega bo'lgan jurnalistlar bo'lishi mumkin. Ko'pgina kompaniyalarda PR funktsiyalari ikki darajada amalga oshiriladi. Bir darajada press-relizlar yozuvchi va broshyuralar va flayerlar ishlab chiqaradigan texnik xodimlar mavjud bo'lsa, boshqa darajada PR maslahatchisi yuqori rahbariyatga jamoatchilik fikri va kutilayotgan ta'sir bo'yicha turli tavsiyalar beradi. PRni daromad olishning to'g'ridan-to'g'ri usuli sifatida ko'rib chiqish mumkin emasligi sababli, ushbu faoliyat samaradorligini baholashda qiyinchiliklar mavjud. Reklama sohasida ishlaydigan mutaxassislar ba'zan o'z rejalariga PRni kiritishni istamaydilar. PRni o'rnatish uchun ishlaydigan odamlar odatda marketing yoki savdo bo'yicha mutaxassislar bilan hamkorlik qilishni xohlamaydilar. Turli yo'nalishlar tashkilotning aloqa faoliyatida nomuvofiqliklarni keltirib chiqarishi mumkin;
- Internet - veb-saytlarni ishlab chiqish, Internet-marketing va Internet-reklama sohasida xizmatlar ko'rsatadigan agentliklar. Bunday agentliklar to'liq huquqli Internet-resurslarni yaratadilar, korporativ identifikatsiyani rivojlantirish bilan bog'liq loyihalarni amalga oshiradilar, audio va video reklamalarni ishlab chiqarish, vakillik va bosma mahsulotlarni loyihalash va ishlab chiqarish va boshqalar bilan shug'ullanadilar.
Miqyosi bo'yicha agentliklarning quyidagi turlari ajratiladi:
- global;
- milliy;
- mintaqaviy;
- mahalliy.
Xizmatlar bo'yicha:
- to'liq xizmat ko'rsatish;
- ixtisoslashtirilgan;
- ommaviy axborot vositalari;
- sanoatga xos.
1.3 Reklama agentligida reklama yaratish jarayoni
Reklamani yaratish jarayoni reklama agentligining ishlab chiqarish faoliyati, ya'ni uning asosiy vazifasidir. Ushbu biznes natijasida ular agentlik mahsuloti - mijozning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan reklamani olishadi.Reklama murojaati - reklama beruvchi tomonidan iste'molchiga kerakli ma'lumotlarni taqdim etish vositasi bo'lib, ma'lum bir shaklga (vizual, matnli, ramziy, ovozli va boshqalar), tayyor reklama mahsulotiga ega bo'lib, reklama beruvchi iste'molchilarga murojaat qiladi. Reklama kampaniyasining muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatli o'tishi reklama xabarining qanday va qanday shaklda shakllanishiga bog'liq. Har bir reklama xabari bir martalik mahsulot sifatida emas, balki kompaniya imidjiga qo'shilgan katta hissa sifatida ko'rib chiqilishi kerak.
Reklama xabarlarini ishlab chiqishning aniq nazariyasi yo'q. Reklamani yaratishning umumiy tamoyillarini va reklamani ishlab chiqish tartibi, uning tuzilishi, illyustratsiya va matn yaratish xususiyatlari, kompozitsiyani yaratish va boshqalar bilan bog'liq tavsiyalarni ajratib ko'rsatish mumkin. Keling, ularning eng muhimlarini ko'rib chiqaylik, bu, albatta, reklama xabarini yaratish uchun asos sifatida olinishi kerak.
1 Reklama murojaati faqat bitta aniq mavzuga, bitta mahsulot yoki xizmatga, shuningdek, shunga o'xshash mahsulotlar guruhiga bag'ishlangan bo'lishi kerak. Bir vaqtning o'zida bir nechta turli xil mahsulotlarni reklama qiladigan bitta reklama xabari samarasiz, chunki o'quvchi barcha ma'lumotlarni eslay olmaydi. Bundan tashqari, turli mahsulotlar uchun reklama turli xil maqsadli auditoriyaga ega va shuning uchun turli xil reklama vositalarida turli yo'llar bilan shakllanishi va joylashishi kerak. Xuddi shu sabablarga ko'ra, bitta reklamada turli mavzularni aralashtirib bo'lmaydi. Masalan, mahsulot haqida ma'lumot berish va kompaniya imidjini o'zgartirish yoki ishga olish.
2 Murojaat maqsadli auditoriyaga to'g'ri va to'g'ri yo'naltirilgan bo'lishi kerak (uning barcha istaklari, so'rovlari, sotib olish motivlari va manfaatlarini aks ettiradi). Mavhum katta massalarga emas, balki aniq iste'molchilarga murojaat qilish kerak. Ularning xususiyatlarini va mumkin bo'lgan motivlarini oldindan o'rganish kerak.
3 Tovarlarning bozordagi o'rnini (iste'molchilarning ularga bo'lgan afzalliklarini shakllantiradigan raqobatchilarning tovarlari va xizmatlaridan farqlari) maxsus shakllantirish kerak. Reklama xabarining mohiyati iloji boricha aniq va aniq ifodalanishi kerak.
4 Reklama xabari isbotlangan va haqiqatga mos bo'lishi, dalil va faktlarni o'z ichiga olishi, mahsulot yoki xizmat foydasiga asoslanishi kerak. Shaxsiy tovarlarni reklama qilish uchun bir-uch dalil etarli. Faqat haqiqiy faktlardan foydalanish va umumlashtirishdan voz kechish tavsiya etiladi. Tovar yoki xizmatlarning afzalliklarini ortiqcha baholamaslik kerak. Reklama qilinayotgan mahsulot haqidagi ma'lumotlar doimo tekshirilishi kerak, chunki reklamada yolg'on ma'lumot tarqatish qonun bilan jazolanadi.
5 Siz reklama matnini yuklay olmaysiz. Unda faqat zarur bo'lgan narsalar bo'lishi kerak. E'lon nusxasi ikki-to'rtta jumla yoki paragrafdan iborat bo'lsa, samarali pertseptiv effektga erishiladi. Taqdimot oddiy o'quvchiga qaratilgan bo'lishi kerak.
6 Murojaatda to'g'ri va muvaffaqiyatli reklama g'oyasi bo'lishi kerak - ma'lum echimlarni takrorlamaydigan va tushunarli bo'lgan original bo'lishi kerak. Nafaqat g‘oyaning, balki matnning ham o‘ziga xosligi muhim ahamiyatga ega, chunki u iboralar, oddiy gaplar, klişelar (tez-tez ishlatiladigan iboralar va so‘zlar to‘plami) va shtamplar bilan buzilishi mumkin. Bunday iboralar iste'molchilarni zeriktirdi (siz raqobatchilarning reklamalarini o'rganishingiz va boshqalarni takrorlamasligingiz kerak), ayniqsa ma'nosiz klişelardan qochishingiz kerak. Kutilmagan, o'tkir, yangi, buzilmagan va tegishli so'zlar, iboralar va tasvirlarni izlash kerak.
7. Xabar e'tiborni o'ziga tortadigan va ushlab turadigan narsalarni o'z ichiga olishi kerak (ba'zi yorqin g'ayrioddiy, jozibali illyustratsiya, asl sarlavha va boshqalar).
8 Reklamaning matni, ranglari, illyustratsiyasi va turdagi dizayni mahsulotning tabiati va tasvirini etkazishi kerak.
9 Reklama xabari tarqatish vositasiga mos kelishi kerak (uni hisobga olgan holda ishlab chiqilishi kerak).
10 Tovar (kompaniya) nomini iste’molchi ongiga kiritish zarur, chunki iste’molchi qaysi mahsulot yoki xizmat haqida gapirilayotganini eslamasligi mumkin.Reklamada brendning vizual imidjini ham joriy etish zarur. (brend nomi) iste'molchilar xotirasiga.
11 E'londa salbiy aloqalar bo'lmasligi kerak (masalan, samolyot halokatidan omon qolgan chamadonning tasviri xaridni rag'batlantirmaydi).
12 Reklama xabarlariga kiritilgan o'zgartirishlar (reklamalar seriyasida yoki turli xil reklama vositalarida) reklamaning umumiy uslubi va hissiy rangini o'zgartirmasligi kerak, ular mahsulotning bir xil joylashuviga mos kelishi kerak.
Reklama xabarlarini ishlab chiqish jarayoni ma'lum bir mantiqiy ketma-ketlikda amalga oshiriladigan muayyan harakatlar yig'indisi bo'lib, quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:
- reklama maqsadini aniq tushunish;
- reklama va marketing tadqiqotlari natijalarini o'tkazish va tahlil qilish;
- ijodiy reklama strategiyasi va reklama g'oyasini ishlab chiqish, uslub va ohangni tanlash;
- aylanma tuzilmasini aniqlash va uning asosiy elementlarini yaratish;
- kompozitsiyani yaratish va reklama moduli uchun maket yaratish.
Murojaatni ishlab chiquvchilar, birinchi navbatda, marketing maqsadlaridan kelib chiqadigan ushbu reklama kampaniyasining maqsadini to'liq tushunishlari kerak, chunki reklama murojaatini ishlab chiqishga yondashuvlar aynan reklama maqsadlari bilan belgilanadi.
E'lonning axborot mohiyati, matn va tasvir elementlari ham reklama maqsadiga bog'liq bo'ladi. Misol uchun, agar maqsad potentsial xaridorlarning yangi brend nomini eslab qolishlarini ta'minlash bo'lsa, bu nom reklamada bir necha marta takrorlanishi kerak.
Agar reklama boshqa maqsad bo'lsa (tovarni savdo nuqtalarida tanib olishga erishish kerak), unda uning fotosurati va qadoqlarini ko'rsating. Agar siz brendning vizual qiyofasini odamlar ongiga kiritishingiz kerak bo'lsa, unda asosiy urg'u brend nomiga qaratiladi.
Agar reklamaning maqsadi iste'molchilarda brendning boshqalardan ustunligiga ishonchini shakllantirish yoki iste'molchilarning "e'tiborini raqobatchilarning brendlaridan o'zlariga o'tkazish" bo'lsa, qiyosiy reklama qo'llaniladi. Raqobatchi brendlarga nisbatan o'z mahsuloti uchun turli ishonchli dalillar keltiring, dalillar va foydalarni ta'kidlang.
Agar uning maqsadi mavjud iste'molchilar tomonidan mahsulot iste'molini oshirishni rag'batlantirish bo'lsa, reklama boshqacha tarzda tuzilgan. Shuning uchun, masalan, reklamada siz maxsus dalillar yordamida odamlarni kuniga bir emas, balki bir necha marta X tish pastasi bilan tishlarini yuvishga ishontirishga harakat qilishingiz yoki sharbatni nafaqat nonushta paytida, balki kun davomida ishlatishingiz mumkin.
Yetuklik bosqichida, reklamaning maqsadi taniqli brend haqida eslatish bo'lsa, qisqa, lakonik reklama allaqachon qo'llaniladi. Bunday reklamalar asosan axborot reklamalarining asosiy qismlari hisoblanadi.
Reklamaning maqsadini to'g'ri tushungan holda, ishlab chiquvchilar reklama yaratish uchun barcha kerakli ma'lumotlarni to'plashlari, reklama ob'ektini, maqsadli auditoriyani, barcha turdagi sotib olish motivlarini, raqobatchilarning harakatlari va reklamalarini o'rganishlari, shuningdek, reklama qaerda joylashtirilishini aniqlashlari kerak. . Bunday tadqiqotlar asosida reklamaning ijodiy strategiyasi, g‘oyasi, uslubi va ohangi aniqlanadi.
Keyin ular murojaatning tuzilishi haqida o'ylashadi va asosiy matn va vizual elementlarni yaratadilar, ularning joylashuvi haqida o'ylashadi (kompozitsiyani aniqlang).
Reklama g'oyasi tasvir va til orqali ifodalanishi kerak. Shunday qilib, reklama xabarining tarkibiy qismlarini ikki guruhga bo'lish mumkin:
- matn;
- tasviriy.
Reklama murojaatining matn elementlariga quyidagilar kiradi:
- sarlavha;
- shior;
- kirish qismi;
- axborot bloki;
- ma'lumotnoma ma'lumotlari;
- aks-sado iborasi.
Asosiy vizual elementlar:
- illyustratsiyalar;
- shriftlar;
- ranglar;
- o'lchagichlar va boshqa grafik elementlar;
- "havo" (bo'sh joylar);
- apellyatsiya shakli.
Reklama xabaridagi ushbu elementlarning har biri o'z muammolarini hal qiladi, chunki reklamada ijodkorlik aniq kommunikativ maqsadlarga juda qattiq bo'ysunishi kerak.
2 "Yaroslavl-Media" MChJ reklama agentligi faoliyatini tahlil qilish
2.1 "Yaroslavl-Media" reklama agentligining tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari
Yaroslavl-Media MChJ Yaroslavl viloyatidagi korporativ va korporativ PRga ixtisoslashgan eng yirik ko'p funktsiyali to'liq tsiklli media agentlikdir."Yaroslavl-Media" reklama agentligi Yaroslavl shahrining reklama bozorida etakchi hisoblanadi.
"Yaroslavl-Media" reklama kompaniyasi 1999 yilda tashkil etilgan va Yaroslavl shahrida Chkalov ko'chasi 43a, 306 b xonada joylashgan. "To'liq tsiklli media reklama agentligi" atamasi Yaroslavl-Media o'zining ishga yaxlit yondashuvini aks ettirmoqchi edi: biz PR strategiyasini ishlab chiqishdan tortib uni amalga oshirishgacha bo'lgan deyarli hamma narsani qila olamiz. Bizda pudratchilarning keng va yaxshi tashkil etilgan tarmog'i mavjud. Bu bizning ustunligimizdir. Mijoz boshqa qo'shimcha mutaxassislarni jalb qilishi shart emas.
Mijoz "hamma narsani bitta oynada" olishiga qo'shimcha ravishda, oxir-oqibat, agentlik xizmatlari turli ommaviy axborot vositalari va reklama agentliklariga alohida murojaat qilganidan ko'ra bir xil darajada yoki hatto arzonroq bo'ladi, chunki yirik mijoz , agentlik deyarli barcha ommaviy axborot vositalaridan sezilarli chegirmalarga ega. Yirik kompaniyalarda so'nggi yillardagi ba'zi tendentsiyalarni ham qayd etishni istardim. Bu autsorsing haqida. Asosiy bo'lmagan faoliyat kompaniya doirasidan tashqariga chiqadi, shu jumladan PR va reklama. Bu juda foydali va samarali. PR bo'yicha mutaxassislarni saqlash o'rniga, ushbu mablag'larni professional tashkilotga, ya'ni Yaroslavl-Media reklama agentligiga murojaat qilish orqali kompaniyani targ'ib qilish uchun samarali sarflash mumkin.
Agentlik o'zining butun faoliyati davomida reklama sohasida barqaror pozitsiyalarni egalladi, faqat eng yaxshi natijalarni ko'rsatdi, o'z mijozlaridan juda ko'p yaxshi sharhlarga erishdi, chunki unda faqat professional mutaxassislar ishlaydi, ular butun vaqt davomida o'z vazifalarini samarali va sifatli bajaradilar. eng qisqa vaqt ichida va kompaniyaning belgilangan maqsadlariga erishish.
Bugungi kunda "Yaroslavl-Media" reklama agentligi har qanday kompaniyaning mahsulot va xizmatlarini targ'ib qilish uchun keng ko'lamli yuqori samarali tadbirlarni taklif qilishi mumkin. Reklama agentligining barcha xodimlari maxsus kasbiy tayyorgarlikdan o'tadilar. Agentlik katta tajribaga va yaqin professional jamoaga ega. Bajarilgan ishlarning yaxshi yo‘lga qo‘yilgan nazorat tizimi yuqori sifatli xizmat ko‘rsatish imkonini beradi.
Yaroslavl-Media agentligining ishbilarmonlik obro'si sifat, samaradorlik, mijozlarning muammolarini hal qilishda individual yondashuv tamoyillariga asoslanadi.Yaroslavl-Media reklama agentligi har doim yangi g'oyalar va professional yondashuvdir.
Reklama agentligi ishlagan yillar davomida ko'plab mijozlar, hamkorlar va do'stlar orttirganligi bilan faxrlanadi.
"Yaroslavl-Media" MChJ katta tajribaga va professional xodimlar tarkibiga ega, shuningdek, o'z mijozlariga axborot va reklama, PR strategiyalari, media-rejalarni ishlab chiqishdan tortib, ularni amalga oshirishgacha bo'lgan to'liq tsikldagi kompleks xizmatni taklif qilishi mumkin. . Agentlik bilan hamkorlik ham doimiy, ham bir martalik buyurtmalar asosida amalga oshiriladi. Kompaniya quyidagi xizmatlarni taklif qiladi:
- mintaqaviy va federal matbuotda PR va reklama kampaniyalarini strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish, ommaviy axborot vositalarini rejalashtirish, doimiy axborot bilan ta'minlash;
- korporativ PR tizimini ishlab chiqish;
- mintaqaviy matbuotning monitoringi (75 dan ortiq manbalar, shu jumladan viloyat shaharlarining asosiy federal nashrlari va elektron ommaviy axborot vositalari, qo'shimcha ravishda - 20 dan ortiq asosiy tarmoq ommaviy axborot vositalari) - mijozning ma'lumotlariga ko'ra har kuni to'liq yoki mavzuli nashrni tayyorlash. parametrlar, ko'rib chiqish;
- har qanday mintaqaviy va federal ommaviy axborot vositalarida materiallarni tayyorlash va joylashtirish;
- har qanday imidj va reklama loyihalarini ishlab chiqish va amalga oshirish, shu jumladan tashqi reklama va reprezentativ bosmaxonadan foydalangan holda;
- brending, brend yaratish va reklama kampaniyalarini ishlab chiqish va amalga oshirish;
- ommaviy axborot vositalari ishtirokida matbuot anjumanlari, tadbirlar, ko‘rgazmalar tashkil etish;
- PR-aksiyalarni ishlab chiqish va amalga oshirish: korporativ bayramlar, matbuot anjumanlari, brifinglar, konsertlar, taqdimotlar, marosimlar va boshqalar;
- federal axborot va tarmoq agentliklarining tasmalarida ma'lumotlarni joylashtirish bilan ONAKO-Media yangiliklar lentasida mijozning faoliyatini joriy yoritish;
- marketing va sotsiologik tadqiqotlar olib borish;
- Internet vakolatxonasini rivojlantirish, yaratish va doimiy ta'mirlash;
- videomahsulotlar, xususan, reklama roliklari, tasvir, taqdimot filmlarini ishlab chiqarish;
- ommaviy axborot vositalarini boshqarish (ommaviy axborot vositalari).
"Yaroslavl-Media" MChJda tashqi reklama uchun zamonaviy bilbordlar mavjud (3x6 m.).
"Yaroslavl-Media" reklama agentligi to'liq tsiklli reklama agentligidir, shuning uchun uning asosiy faoliyati uning asosiy afzalliklarini tasdiqlaydi:
- shaxsiy ishlab chiqarish;
- reklamani har tomonlama qo'llab-quvvatlash;
- har bir mijozga munosib, malakali yondashuv;
- reklama uchun moslashuvchan narx siyosati;
- qonun hujjatlariga rioya qilish, shuningdek, reklama sohasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nomuvofiqliklar bo'yicha maslahatlar.
Birinchi buyurtmadan boshlab agentlik mini-tadqiqot o'tkazadi, kompaniyangiz haqida hamma narsani o'rganadi - uning bozordagi o'rni, raqobatchilar haqida ma'lumot, afzalliklari, kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, maqsadli auditoriya ehtiyojlarini aniqlaydi. Bularning barchasi har bir keyingi buyurtma bilan ancha yaxshi va samarali ishlash, tashkilotingiz uchun tezroq yangi reklama mahsulotlarini ishlab chiqish, samarali hamkorlikni ta'minlash va yaxshi natijalarni kafolatlash imkonini beradi.
Korporativ identifikatsiya har qanday tashkil etilgan kompaniyaning o'ziga xos belgisi bo'lib, u rivojlanayotgan kompaniya uchun katta yordamdir va u o'z brendini reklama qilishda ham haqiqiy yo'l-yo'riqdir. "Yaroslavl-Media" reklama agentligi Yaroslavlda professional, samarali va esda qolarli korporativ identifikatsiyani yaratish bilan shug'ullanadi.
Korporativ identifikatsiyani rivojlantirish muvaffaqiyatli va samarali bo'lishi uchun Yaroslavl-Media agentligi xodimlari o'z ishlarini bir necha bosqichda amalga oshiradilar. Mijozning fikri muhim mos yozuvlar nuqtasidir. Yaxshi korporativ identifikatsiyani yaratish uchun sizga sanoatning ixtisoslashuvi va milliy idrok an'analarini hisobga olgan holda aniq ishlab chiqilgan rivojlanish kerak.
Korporativ identifikatsiyani samarali rivojlantirishning asosiy mezonlaridan biri iste'molchilarga eshitish, vizual va psixologik yo'naltirilgan ta'sirning kombinatsiyasi hisoblanadi. Iste'molchiga ta'sir ko'zga tashlanmaydigan, yumshoq bo'lishi kerak, lekin shu bilan birga, u o'zini brend, logotip va korporativ identifikatsiya orqali joylashtiradigan kompaniya bilan tanishish istagini uyg'otishi kerak.
Korporativ identifikatsiyani rivojlantirishning asosiy elementlari quyidagilardir:
- tovar belgisi, logotipi;
- sinov belgisi;
- korporativ ranglar (ranglar palitrasi);
- korporativ shrift;
- tashrif qog'ozi;
- Firma blankasi;
- konvert.
Barcha bosqichlar kompaniyaga tegishli barcha ob'ektlarda mijozning g'oyasiga muvofiq amalga oshiriladi. Ishlab chiqarilgan mahsulotlar, hujjatlar, jihozlar, qadoqlash, brend kiyimlari, xona dizayni, reklama bir zanjirning elementlari va korporativ identifikatsiyaning tarkibiy qismlaridir.
Korporativ identifikatsiyaning qo'shimcha elementlari:
- shior (shior);
- papka;
- buklet;
- veb-sayt;
- paket;
- paket;
- audio/videoklip;
- tashqi reklama;
- Internetda reklama.
Shu bilan birga, korporativ identifikatsiyani yaratishda ishning asosiy bosqichlari va qo'shimcha elementlarning jamlangan kombinatsiyasidan foydalanish Yaroslavl-Media reklama agentligiga reklama qilingan tovarlar va xizmatlarni identifikatsiya qilish uchun shart-sharoitlarni yaratishga yordam beradi. tovarlar va xizmatlar ko'rsatadigan kompaniya va eng muhimi, raqobatchilar muhitida kompaniyani ajratib ko'rsatish.
Yaroslavl-Media reklama agentligi xodimlarining ishidagi asosiy farq iste'molchilar tomonidan kompaniyaning korporativ identifikatorini idrok etishiga ta'sir qiluvchi omillarni to'liq tahlil qilishdir. Tovar yoki xizmatlarning vakili yoki ishlab chiqaruvchisining yaxlit, jonli qiyofasini shakllantirishda noto'g'ri hisob-kitoblarga yo'l qo'ymaslik uchun ayniqsa ehtiyot bo'lishingiz kerak.
Shuningdek, Yaroslavldagi "Yaroslavl-Media" reklama agentligi vijdonan va eng qisqa vaqt ichida korporativ identifikatsiyani ishlab chiqadi, bunday ishning barcha tuzoqlarini hisobga oladi va shu bilan birga korporativ identifikatsiyani shakllantirishda eng katta samaraga erishadi. korxona. Agentlik kompaniyaning korporativ identifikatorini yaratishni brend kitobini ishlab chiqish bilan uyg'unlashtirgan holda tashkilotning korporativ identifikatorini ishonchli boshqarishga yordam beradi.
"Yaroslavl-Media" reklama agentligi o'z mijozlariga agentlik xodimlarining sifatli maslahatlariga tayangan holda, nafaqat o'z mahsulotlarining sifatini namoyish etishni, balki tovarlar bilan uchrashuv "kiyim-kechak" bilan amalga oshirilishini ham unutmaslikni tavsiya qiladi. . Shu sababli, tovarlar, ofis jihozlari, xodimlarning markali kiyimlari va chakana savdo maydonlarining stilistik dizayni tashkilotning korporativ identifikatorining tarkibiy qismlaridan maksimal foyda olishga yordam beradi. Natijalarni sarhisob qilgandan so'ng, mijozlar o'z mehnatlari samarasidan zavqlanishlari va minnatdor iste'molchilar ongli va ongsiz ravishda kompaniya mutaxassislari tomonidan ishlab chiqilgan mahsulot yoki brend foydasiga tanlov qilishlari mumkin bo'ladi. Yaroslavl-Media reklama agentligi.
Yaroslavl-Media reklama agentligining tashkiliy tuzilmasi 1-rasmda ko'rsatilgan.
Yaroslavl-Media reklama agentligi ancha vaqtdan beri faoliyat ko'rsatayotgan bo'lsa-da, unda kichik xodimlar mavjud. Korxonada 22 kishi ishlaydi. Korxona va uning tarkibiy bo'linmalari tuzilmasi korxona tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi. Kompaniya chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasidan foydalanadi. Har bir bo'limning boshida bitta rahbar bo'lib, uning qo'lida barcha boshqaruv funktsiyalari jamlangan. U o'ziga bo'ysunuvchi kompaniya xodimlari ustidan yagona rahbarlikni amalga oshiradi. U bergan buyruqlar quyi darajalar uchun majburiydir. Har bir menejer o'z navbatida kompaniya direktoriga hisobot beradi.
Reklama agentligining ayrim xodimlarining majburiyatlari.
Korxonaning bosh direktori marketing faoliyatini strategik rejalashtirish bilan shug'ullanadi. Shuningdek, u tadqiqot funktsiyalarini bajaradi (reklama bozoridagi asosiy tendentsiyalarni, bozor kon'yunkturasining o'zgarishini kuzatib boradi, raqobatchilar va mijozlar ehtiyojlari haqida ma'lumot to'playdi va hokazo).
Ijodiy direktor reklama ishlab chiqarish jarayonini to'liq nazorat qiladi: g'oyani taqdim etishdan boshlab uni amalga oshirish va mijozga sotishgacha. Ijodiy direktorning faoliyati, birinchi navbatda, odamlarning etakchi guruhlari, o'z ambitsiyalari va manfaatlariga ega bo'lgan turli shaxslarni umumiy natijaga qaratilgan bir jamoaga birlashtirish qobiliyatidan iborat. Biroq, uning asosiy funktsiyalaridan biri, har qanday menejer singari, bo'lim xodimlarini rag'batlantirish tizimini ishlab chiqish va joriy etish, bo'ysunuvchilarning individualligi va ish yukini hisobga olgan holda loyihalar bo'yicha vazifalarni taqsimlash, ish vaqti va sifatini nazorat qilishdir. barcha bosqichlarda bajariladi va hisobot beradi.
Ijrochi direktorning vazifalari: agentlik faoliyatini strategik va taktik rejalashtirish, idora faoliyatining monitoringi, operativ moliya-xo‘jalik boshqaruvi, agentlik veb-saytlarini qo‘llab-quvvatlash va nazorat qilish, ma’muriy-huquqiy masalalar va da’volarni hal qilish, faoliyatini tashkil etish, monitoring qilish va tahlil qilish. sotish rejalarini amalga oshirish, tijorat takliflarini tayyorlash, tashkilot xarajatlarini optimallashtirish. Shuningdek, ijrochi direktor tanlashni amalga oshiradi, moslashtirish va rag'batlantirishni, ofis xodimlarini boshqarishni va xodimlarning faoliyatini nazorat qilishni tashkil qiladi.
Buxgalter quyidagi funktsiyalarni bajaradi:
- xo'jalik operatsiyalari, mol-mulk, majburiyatlar va shunga o'xshashlarning hisobini yuritish bo'yicha ishlarni amalga oshiradi;
- resurslardan oqilona foydalanish va moliyaviy intizomga rioya qilishga qaratilgan tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirishda ishtirok etadi;
- buxgalteriya hisobining tegishli yo'nalishlari bo'yicha birlamchi hujjatlarni nazorat qiladi va qabul qiladi;
- hisobot berish uchun buxgalteriya hisobining tegishli yo'nalishlari bo'yicha ma'lumotlarni tayyorlaydi, shuningdek buxgalteriya hujjatlarining saqlanishini nazorat qiladi va ularni keyinchalik arxivga topshirish uchun tayyorlaydi;
- tovar-moddiy boyliklar, pul mablag'lari va to'lov majburiyatlarini inventarizatsiya qilishda ishtirok etadi;
- buxgalteriya hisobi ma'lumotlarining ma'lumotlar bazalarini yaratish, yuritish va saqlash bo'yicha ishlarni amalga oshiradi, shuningdek ma'lumotlarni qayta ishlashda foydalaniladigan me'yoriy va ma'lumotnoma ma'lumotlarini tuzatadi.
PR bo'limining asosiy vazifalari:
- jamiyatning qulay imidjini shakllantirish;
- agentlik va uning ko'plab auditoriyalarini o'zaro tushunishni yaxshilashga qaratilgan usul va uslublar tizimini shakllantirish;
- tashkilot to'g'risidagi ijobiy ma'lumotlarning tarqalishiga to'sqinlik qiluvchi to'siqlarni va aloqa jarayonida yuzaga keladigan keraksiz to'siqlarni (yolg'on mish-mishlar) bartaraf etishga qaratilgan chora-tadbirlarni amalga oshirish;
- inqirozli va ziddiyatli vaziyatlarda chora-tadbirlar tizimini ishlab chiqish;
- jamoatchilik tomonidan kompaniya maqsadlari va ularga erishish yo'llarini noto'g'ri tushunish darajasini kamaytirish orqali oluvchilarga ta'sirni kuchaytirish;
- agentlikning o'zida xodimlar o'rtasida yuzaga kelayotgan vaziyatni doimiy ravishda kuzatib borish, uni optimallashtirish va nazorat qilish choralarini ishlab chiqish;
- agentlikning yorqin va individual qiyofasini yaratish;
- davlat organlari va boshqalar bilan munosabatlarni optimallashtirish.
1-jadval - "Yaroslavl-Media" reklama agentligining iqtisodiy faoliyatining asosiy ko'rsatkichlari
Ko'rsatkichlar 2008 2009 2010 Og'ish mingda O'sish sur'ati,%
2009 yildan 2008 yilgacha 2010 yildan 2009 yilgacha 2009 yildan 2008 yilgacha 2010 yildan 2009 yilgacha
1 2 3 4 5 6 7 8
Daromad, ming 305 317 364 12 50 103,9 114,8
Yalpi foyda, ming 112 123 178 11 55 109,8 144,7
Sotishdan olingan foyda, ming 45 64 98 19 34 142,2 153,1
Sof foyda, ming 54 63 92 9 29 116,7 146
Keling, 1-jadvalda keltirilgan "Yaroslavl-Media" reklama agentligining uch yil davomida dinamikasi bo'yicha asosiy ishlash ko'rsatkichlarini tahlil qilaylik.
1-jadvaldan ko'rinib turibdiki, 2010 yilda kompaniya barcha faoliyat ko'rsatkichlarini sezilarli darajada yaxshilagan. Yalpi daromad 2010 yilda 2009 yilga nisbatan 44,7 foizga, daromadlar 14,8 foizga, xizmatlar ko‘rsatishdan olingan foyda esa 53,1 foizga, sof foyda 46 foizga o‘sdi. Ushbu ijobiy tendentsiya ishlab chiqarish quvvatlarining oshishi, agentlikning faol reklama va marketing siyosati, mahsulot sifatining yaxshilanishi, shuningdek, kompaniyaning bozorga muvaffaqiyatli moslashishi bilan bog'liq.
2.2 Yaroslavl-Media MChJ reklama agentligida qo'llaniladigan marketing kommunikatsiyalarini tahlil qilish
Bozor tahlili, marketing kommunikatsiyalari tizimini tashkil etish, marketing tadqiqotlari, raqobatchilarni tahlil qilish, Yaroslavl-Media reklama agentligida imidj yaratish PR menejeri va marketolog tomonidan amalga oshiriladi. Ular birgalikda quyidagi funktsiyalarni bajaradilar:1) ommaviy axborot vositalari bilan aloqalarni o'rnatish;
2) taqdimotlar va konferentsiyalar tashkil etish va o'tkazish;
3) tovar belgilari va ularni ilgari surish strategiyalarini ishlab chiqish;
4) rag'batlantirishni amalga oshirish;
5) yangi g'oyalarni ishlab chiqish;
6) kompaniya va tovarlarni joylashtirish;
5) kompaniyani ichkaridan o'rganish va butun sanoat rivojlanishini kuzatish;
6) sotishni rag'batlantirish tadbirlarini tashkil etish va rejalashtirish;
7) mijozlarning ma'lumotlar bazalari bilan ishlash.
PR menejeri va marketolog juda keng ko'lamli marketing funktsiyalarini bajaradi va kompaniya o'z faoliyatini ikkita asosiy yo'nalishda amalga oshiradi: tadqiqot va reklama.
"Yaroslavl-Media" reklama agentligi o'z faoliyatida marketing kommunikatsiyalarining turli vositalaridan foydalanadi.
Bozorda tovarlar va xizmatlarni ilgari surish jarayonida quyidagi aloqa kanallaridan foydalaniladi:
- bosma va suvenirlar reklamasi;
- tashqi reklama;
- radio va televidenieda reklama.
Yaqinda agentlik o'zining asosiy faoliyati, afzalliklari va agentlikning o'zi haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatadigan, taxminan 40 soniya davom etadigan reklama rolikini tayyorladi. Bunday reklama reklama beruvchilardan keladigan buyurtmalar sonini deyarli 20% ga oshirdi. Televizion ekranda sudraluvchi chiziq kompaniya mahsulotlarini eng ma'lumotli, ammo ayni paytda lakonik va ixcham matn bilan reklama qildi. Biroq, bu turdagi reklama har doim ham kerakli natijani bermaydi, chunki:
- matnni yozishda televidenie operatorining grammatik xatolari ma'lumotlarning buzilishiga olib keladi;
- "o'rmalovchi chiziq" tezligi odamdan ma'lumotni qabul qilish tezligiga mos kelmaydi;
- boshqa turli xizmatlarning reklamalari sotuvga qo'yilgan mahsulotlar va boshqa reklamalar bilan aralashtirib beriladi.
Shu sababli, "Yaroslavl-Media" kompaniyasi ba'zan kompaniya faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan telefon qo'ng'iroqlarini oladi.
Yaroslavl-Media o'z mahsulotlarini Internetda reklama qiladi. Bunday reklama, albatta, yangi va boshqa reklama turlariga nisbatan arzonligi bilan juda samarali. Yaroslavl-Media kompaniyasi Internetda o'z veb-saytiga ega. Iste'molchilar saytda kompaniya faoliyati, uning yaratilish tarixi haqida juda ko'p foydali ma'lumotlarni topishlari, mavjud narxlar, ishlarning taxminiy mavzulari va boshqa ko'p narsalar bilan tanishishlari mumkin.
2-rasm - "Yaroslavl-Media" kompaniyasi saytining asosiy sahifasi
Reklama agentligi vaqti-vaqti bilan kompaniya va ko'rsatilayotgan xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlarga ega katalog va jurnallarni nashr etadi.
Yaroslavl-Media ko'pincha bir nechta usullarni o'z ichiga olgan savdoni rag'batlantirish tadbirlarini o'tkazadi:
1) bepul namunalarni tarqatish. Agentlik turli konferentsiyalar, taqdimotlar va ko'rgazmalar o'tkazadi. Ushbu tadbirlarga tashrif buyurgan mijozlar o'zlari ishlab chiqargan turli bosma mahsulotlarni olishlari mumkin: unga kerakli ma'lumotlarga ega varaqalar, bukletlar, kataloglar, stol taqvimlari, tashrif qog'ozlari, paketlar, shuningdek, esdalik mahsulotlari ilova qilinadi;
2) qisqa muddatli chegirmalar. Kompaniya ko'pincha ma'lum bir davr uchun amal qiladigan narxlarda chegirmalarni qo'llaydi (bayramlar; talab pasayganda xizmatlar narxini vaqtincha pasaytirish);
3) kompaniyaning yubileyi sharafiga aksiyalar va chegirmalar.
Jamoatchilik bilan aloqalar (PR). Jurnalistlar va boshqa ommaviy axborot vositalari xodimlari bilan yaxshi munosabatlarni saqlab qolish yangiliklarni tarqatish va uni tinglovchilar tomonidan adekvat idrok etish uchun qulay muhit yaratish uchun muhim ahamiyatga ega. Agentlik ko'pincha keng jamoatchilik qiziqishini uyg'otadigan turli tadbirlarning homiysi sifatida ishlaydi, ular davomida kompaniya nomi va logotipi doimiy ravishda bannerlar va bilbordlarda takrorlanadi.
2.3 "Yaroslavl-Media" kompaniyasi misolida reklama faoliyatini ishlab chiqish va amalga oshirishdagi odatiy xatolar
Reklama kampaniyasi qanchalik muvaffaqiyatli bo'lganligi haqida aniq xulosalar chiqarish juda qiyin. Hatto sotuvlarning pasayishi har doim ham yomon reklama bilan bog'liq emas. Bu turli omillarga bog'liq bo'lishi mumkin. "Yaroslavl-Media" reklama agentligi o'z sayohatining boshida ko'pincha turli xil reklama tadbirlarini o'tkazish yoki ishlab chiqishda odatiy xatolarga yo'l qo'ygan. Rahbarlar va reklama menejerlari uchun zerikarli yoki noto'g'ri tuyulgan reklama aslida o'z oldiga qo'ygan maqsadlarini ideal tarzda amalga oshirishi mumkin edi. Shu sababli, dastlab mutaxassislarning hech biri reklama kampaniyalarining "halokatli" xatolarini ta'kidlashga tayyor emas edi.Hozirgi vaqtda Yaroslavl-Media kompaniyasi uchun eng tipik xato - bu barqaror reklama imidjining yo'qligi, ya'ni agentlik o'z reklama siyosatida ma'lum bir yo'nalishga amal qilmaydi. Ko'pincha juda ko'p pul sarflanadi, ammo iste'molchida ushbu mahsulot yoki brendning shaxsiyati yo'q.
G'arb kompaniyalari, qoida tariqasida, buni amalga oshirishga ruxsat bermaydilar, chunki uzoq muddatda yagona brend imidjini saqlab qolish har oy yangi narsalarni qayta kashf qilishdan ko'ra ancha foydalidir.
Reklama agentligining yana bir keng tarqalgan xatosi - bu kompaniya targ'ib qilayotgan brendning mohiyatini aks ettirmaydigan ijodiy g'oyaga berilib ketishdir. Natijada, vampir deb ataladigan tasvirlar tug'iladi. Ular xotirada qoladi va e'tiborni o'ziga tortadi, lekin ular savdoga va brendni yodlashga umuman hissa qo'shmaydi.
Ba'zida Yaroslavl-Media kompaniyasi tomonidan ishlab chiqilayotgan reklama kampaniyasi reklama yaratilayotgan kompaniyaning umumiy aloqa kontseptsiyasiga mos kelmaydi. Bu kompaniyaning marketologlari taktik reklama loyihalarini ishlab chiqishda kompaniyaning umumiy strategiyasini unutib qo'yganlarida sodir bo'ladi. "Yaroslavl-Media" kompaniyasi birinchi bo'lib bunday vaziyatga duch keldi, o'shanda mijozlar kompaniyasining vakillari o'zlarining reklama kontseptsiyasi g'oyasini yomon etkazgan va qayta aloqa kanali ham yomon tashkil etilgan.
Kelajakda bunday holatlarga yo'l qo'ymaslik uchun kompaniya agentliklar bilan darhol o'zaro tushunishni o'rnatishga harakat qiladi va reklama tadbirlari to'plami va ishlab chiqilayotgan aksiyalar o'rtasidagi maksimal muvofiqlikni ta'minlaydi. Buning uchun "Yaroslavl-Media" reklama agentligi qisqacha ma'lumot sifatida bunday vositadan foydalanadi. Brief (inglizcha briefdan) - bu kichik o'lchamdagi so'rovnoma, pudratchi va mijoz o'rtasidagi kelishuv rejasi bo'lib, unda ishlab chiqilayotgan xizmat yoki mahsulotning eng muhim ma'lumotlari va parametrlari belgilanadi. Bu reklama agentliklariga kompaniya imidjini tushunishni osonlashtiradi. Shuningdek, brif eng boshidanoq reklama samaradorligini ta'minlaydigan eng yaxshi usullardan biridir. Anketa namunasi A ilovasida keltirilgan.
Yaroslavl-Media agentligi ba'zida reklama loyihasini tayyorlash bosqichida qiladigan navbatdagi xato - bu noto'g'ri rejalashtirish.
O'quv mashg'ulotlari va kadrlarni qidirish, shuningdek, punktlarda joylarni to'lash va buyurtma qilishni o'z ichiga olgan targ'ibot tadbirlarini tayyorlash uchun belgilangan muddatlar mavjud. Yaroslavl-Media kompaniyasi har qanday loyihani amalga oshirishni rejalashtirayotganda ushbu muhim daqiqalarni eslab qolishga majburdir. To'g'ri vaqtni belgilash, bir necha kun ichida harakatga o'ta tayyorgarlik ko'rish, voqea muvaffaqiyatsiz bo'lish xavfi bilan amalga oshiriladigan vaziyatlardan qochishga yordam beradi.
Kelishmovchiliklarni oldini olish uchun "Yaroslavl-Media" reklama agentligi o'z mijozlarini kasting va xodimlarning treninglaridan birida ishtirok etishga taklif qiladi. Bu mijozning muloqot qobiliyatlari va xodimlarning tashqi muvofiqligiga ishonch hosil qilishi uchun amalga oshiriladi.
Shuningdek, agentlik rahbari xodimlarga e'tiborni kuchaytirishi kerak. Bu mijozlar bilan o'zaro munosabatlarda muhim rol o'ynaydi. Promouterning imiji, ayniqsa uning tashqi ko'rinishi reklama qilinayotgan brendning umumiy kontseptsiyasiga mos kelishi, shuningdek, maqsadli auditoriya parametrlari bilan bog'liq bo'lishi kerak. Promouterning odamlar bilan muloqot qilish qobiliyati ham muhim omil hisoblanadi.
Kompaniya rahbari tomonidan yo'l qo'yilgan asosiy xatolardan biri bu raqobatchilarning faoliyatiga e'tibor bermaslikdir. Bunday e'tiborsizlik tadbirni tayyorlashda juda jiddiy xatoga aylanishi mumkin, chunki raqobatchi allaqachon ishlayotgan reklama tadbirlarini o'tkazish mantiqiy emas. Gap shundaki, raqobatchining iste'molchiga qilgan taklifi ikkinchisi uchun yanada jozibador bo'lishi mumkin. Ushbu shubhasiz omil ko'pchilik faoliyat samaradorligini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin, bu ko'pincha kompaniya rahbari tomonidan unutiladi.
Ushbu xatolar kompaniya tomonidan reklama tadbirini tayyorlash bosqichida amalga oshiriladi. Ammo "Yaroslavl-Media" agentligida loyihani amalga oshirish bosqichida e'tibor berish kerak bo'lgan ba'zi fikrlar mavjud.
Loyiha ishtirokchilari o'rtasida axborot oqimining yomon tashkil etilishi jiddiy kamchilikka aylanishi mumkin. Reklama loyihasini amalga oshirishning muvaffaqiyati ko'pincha uning ishtirokchilari o'rtasida ma'lumot almashish tizimiga bog'liq. Axborotni o'z vaqtida olish yordamida siz jarayonni samarali nazorat qilishingiz va muvofiqlashtirishingiz mumkin.
Reklama agentligining reklama loyihasini muvaffaqiyatli amalga oshirishga o'z vaqtida va noto'g'ri hisobotlar ham to'sqinlik qiladi. Hisobot berish vaqti va shakli haqidagi savollar reklama kampaniyasini tayyorlash bosqichida hal qilinishi kerak, ammo asosiy qiyinchiliklar loyihani amalga oshirish paytida yoki uning oxirigacha boshlanadi. Natijada, aktsiya boshlanishidan oldin ham siz hisobot shaklini tasdiqlashingiz va u qanday parametrlarga javob berishini tushunishingiz kerak.
3 "Yaroslavl-Media" MChJ reklama agentligi faoliyatini takomillashtirish bo'yicha takliflar
3.1 Reklama orqali erishilgan reklama agentligi natijalarini tahlil qilish
"Yaroslavl-Media" reklama agentligi bugungi kunda muvaffaqiyatli rivojlanayotgan barqaror tashkilotdir. O‘z mijozlariga jahon andozalari asosida ishlab chiqarilgan keng turdagi reklama mahsulotlarini taqdim etib, bozorni zabt etish siyosatini olib boradi. Yaroslavl-Media kompaniyasining mahsulotlarini reklama qilish barcha sanab o'tilgan reklama tarqatish vositalari yordamida amalga oshiriladi, shuning uchun u o'z mahsulotlarini iste'molchiga qanday qilib to'g'ri taklif qilishni biladi. Aynan shuning uchun ham agentlikda ish haqi ancha yuqori, iste'molchi talabi yuqori va kadrlar almashinuvi kuzatilmaydi. "Yaroslavl-Media" reklama agentligi yuqori malakali mutaxassislardan iborat bo'lib, ular qayerda va qanday reklama qilish haqida qaror qabul qilishda ishonchlidir.Yuqoridagi barcha tadbirlarni amalga oshirib, reklama agentligi o'z maqsadlariga erishadi. Kompaniya boshqa reklama agentliklari bilan muvaffaqiyatli raqobatlashadi. Yaroslavl-Media reklama agentligining asosiy vazifasi iste'molchilarning talab va istaklarini qondirishdir, bu faqat yuqori sifatli mahsulotlar va sifatli xizmatlarni taqdim etishni, barqaror narxni saqlashni va assortimentni doimiy yangilashni nazarda tutadi.
Reklama agentligi o'z ishida bir qator shartlarga rioya qilgan holda kuzatish usulidan foydalanadi:
- kuzatishlar ish kunlarida olib boriladi;
- kuzatishlar davomiyligi reklama vositalarining xususiyatiga bog'liq bo'lib, ularning samaradorligi bevosita belgilanadi.
Shuningdek, kuzatish usuli bilan bir qatorda eksperimental usul ham qo'llaniladi. Kuzatish paytida siz iste'molchining tovarlarning ma'lum bir ko'rinishiga qanday aloqasi borligini yozib olishingiz mumkin va eksperimentator bu tovarlarni qayta tartibga solishi va iste'molchining reaktsiyasi o'zgarishini kuzatishi mumkin.
Reklama agentligi so'rov usulidan faol foydalanadi. Bu boshqalarga qaraganda ishonchliroq va iste'molchilar orasida ularning ma'lum reklama vositalariga munosabatini aniqlash imkonini beradi. So'rov usuli yordamida reklamaning iste'molchilarga ta'siri baholanadi va ular uchun qaysi dizayn elementlari ko'proq esda qolishi va qaysi biri eng jozibali ekanligi aniqlanadi. Muayyan reklama vositalarining samarali yoki samarali emasligini aniqlash uchun agentlik oldindan ishlab chiqilgan dasturlarga muvofiq iste'molchilar e'tiboriga havola etiladigan so'rovnomalar tayyorlaydi. Keyin olingan javoblar asosida har tomonlama tahlil qilinadi, bu esa tegishli umumlashtirish va xulosalar chiqarish imkonini beradi.
Korxonada mehnatga haq to'lashni oqilona tashkil etish uning xodimlari faoliyatini rag'batlantiradi, shuningdek, mehnat unumdorligini oshiradi. Reklama vositalarining kompaniyaga ta'sirini tahlil qilib, salbiy va ijobiy tomonlarini ajratib ko'rsatish mumkin.
Reklamaning ijobiy ta'siri:
- sotish hajmini oshiradi;
- katta maqsadli auditoriyani qamrab olishni ta'minlaydi;
- foyda olish ko'rsatkichlarini oshiradi;
- tovarlarning sifati va keng assortimentiga e'tibor qaratadi;
- tovarni kreditga sotib olish imkoniyatini belgilaydi.
Reklama vositalarining salbiy ta'siri:
- tashqi reklama va radio uchun reklamaning kichik foizi;
- reklama kampaniyalari uchun yuqori xarajatlar.
Shunday qilib, Yaroslavl-Media kompaniyasi o'z ishini doimiy ravishda baholaydi va o'z mahsulotlarining go'zalligi va sifatini munosib ravishda reklama qiladi.
3.2 Reklama agentligi faoliyatini takomillashtirish bo'yicha taklif va tavsiyalar
Yuqoridagilardan kelib chiqqan holda, "Yaroslavl-Media" reklama agentligi Yaroslavl shahridagi eng yaxshi reklama agentliklaridan biri hisoblanadi. U muvaffaqiyatli ishlamoqda va savdo darajasini oshirishga intiladi. Mijozlarning yuqori oqimini ta'minlash uchun tashkilot yaxshi reklamaga muhtoj.Shu sababli, reklama eng faol va samarali ishlaydigan bir qator tavsiyalar va takliflar mavjud. Natija uzoq kutilmaydi:
- avvalo, iste'molchilar assortiment va narxlar o'zgarishidan xabardor bo'lishi uchun saytni saqlash bo'yicha ishlarni faollashtirish, ya'ni ma'lumotlarning o'z vaqtida yangilanishini nazorat qilish kerak;
- lotereyalar va tanlovlar o'tkazish kerak - bu odamlar uchun qiziqarli va beparvo;
- televidenieda faqat reklama roliklari ko'rsatiladigan kanal ochilishi dolzarbdir va o'z vaqtida. Masalan, avval sanoat tovarlari, mahsulotlar, keyin kiyim-kechak, uy-joy, avtomobillar va hokazolarni reklama qilish. Muayyan turdagi tovarlarni reklama qilish uchun vaqt belgilandi va bularning barchasi teledasturda ko'rsatiladi. Bu vaqt, masalan, bir hafta ichida o'zgarishi va o'zgarishi mumkin, shunda bitta mahsulot faqat tunda, ikkinchisi esa kunduzi reklama qilinmasligi mumkin. Bunday moslashtirish odamlarga o'zlariga kerak bo'lgan mahsulotlar yoki tovarlarning reklamalarini ko'rishga imkon beradi. Va har qanday mahsulot uchun har bir reklama dasturining oxirida, qisqacha diqqatga sazovor narsalarni taqdim eting va boshqa mahsulotlarning afzalliklari va afzalliklari haqida gapiring. Shunday qilib, odamlar boshqa reklamalarni ko'rishni xohlashlari uchun siz boshqa toifadagi xizmatlar va tovarlarga bemalol o'tishingiz mumkin.
Reklama agentligida "Ish yo'riqnomalari" mavjud emas, bu borada ma'lum funktsiyalarni bajarishi kerak bo'lgan reklama agentlari uchun "Ish yo'riqnomalari" ni ishlab chiqish kerak.
"Yaroslavl-Media" MChJ reklama agentligi reklamaga bo'lgan talabni oshirishga qaratilgan quyidagi tadbirlarni amalga oshirishga taklif qilinadi:
- maqsadli auditoriyaga (xarakter, xatti-harakatlar, ehtiyojlar) e'tibor qaratgan holda media rejalashtirish tizimini takomillashtirish;
- manfaatdor bo'lmagan shaxslarning reklama maqsadi va mazmunini tushunishlari uchun so'rovlar o'tkazishni tashkil etish;
- mahsulot joylashtirishning yangi reklama xizmatini joriy etish.
Mahsulotni joylashtirish - bu tovar belgisini, shuningdek, tovar va xizmatlarning o'zini kinofilmlar, televidenie filmlari yoki teledasturlarida joylashtirish usuli. Bunday joylashtirishning maqsadi nafaqat mahsulot tavsifida ko'rsatish, balki ushbu mahsulotni ongsiz darajada qahramon yoki san'at asari syujeti bilan yanada bog'lashdir.
Joylashtirishning uchta asosiy turi mavjud (2-jadval).
2-jadval - Mahsulotlarni joylashtirish turlari
Joylashtirish turi Tavsif
Vizual mahsulotni joylashtirish Tomoshabinlar faqat mahsulot, xizmat yoki logotipni ko'radi
Mahsulotni og'zaki joylashtirish Sahna ortida mahsulot, xizmat yoki kompaniya haqidagi ma'lumotlar aktyor nomidan eslatib o'tiladi.
Foydalanish yoki ilova bilan eʼlon qilish Aktyor yoki aktrisa mahsulot yoki xizmat bilan har qanday tarzda oʻzaro aloqada boʻladi. Qo'llashni nazarda tutuvchi joylashtirish odatda vizual va og'zaki elementlarni o'z ichiga oladi.
Asosiy turar joy variantlari:
Xususiyatlar seriyasi;
- badiiy filmlar;
- televizion filmlar;
- musiqiy videolar;
- teleko'rsatuvlar va ko'rsatuvlar;
- Kompyuter o'yinlari.
Mahsulotni kino bilan, xususan, ko'p jihatdan aholining xohish va didini shakllantiradigan filmlarda rol o'ynaydigan yulduzlar bilan taqqoslash.
Televizion reklama blokida bo'lgani kabi raqobatdosh mahsulot taniqli mahsulot yoki xizmat bilan birga ko'rinmasligiga kafolat bor.
Filmlar qahramonlariga bo'lgan ishonch munosabati natijasida iste'molchilarning mahsulotga ijobiy munosabati, uning filmdagi ko'rinishi bevosita reklama sifatida qabul qilinmaydi.
Mahsulotni joylashtirish filmning borishini to'xtatmaydi va an'anaviy televidenie reklamalari kabi odamlarni bezovta qilmaydi.
Mahsulotni joylashtirish reklamadan xoli muhit bo‘lib, reklama qilinayotgan mahsulotlar iste’molchi tomonidan ta’kidlanishi va esda qolishi kafolatlanadi.
Shunday qilib, "Tomorrow Never Dies" filmidagi joylashuv tufayli Sony Ericsson bir vaqtlar Motorola tomonidan doimo hukmronlik qilib kelgan Amerika bozoriga kira oldi.
Shuningdek, siz Yaroslavl-Media kompaniyasiga devor va cho'ntak taqvimlari, ruchkalar, stol taqvimlari, uylarga buyurtma berish va sheriklar o'rtasida tarqatish orqali faol imidj reklamasini amalga oshirishni tavsiya qilishingiz mumkin, kompaniyaning brend imidjiga ega bo'lgan kalit zanjirlar va boshqa reklama mahsulotlarini ko'paytirish. . Kichkina ko'rinadigan bu tafsilotlar kompaniyani nafaqat ijobiy tavsiflashi, balki uning brend xabardorligini oshirishi mumkin.
Reklama agentligining asosiy saytidagi reklamani yaxshilash kerak. Taʼkidlanishicha, agentlik saytni kamroq yangilab, oʻz faoliyati boʻyicha hisobotlarni taqdim eta boshlagan. Kuzatishni, ya'ni veb-saytga tashrif buyuruvchilarning xatti-harakatlarini tahlil qilish, mavzuli saytlar, vaqt va geografiya tomonidan amalga oshiriladigan maqsadli auditoriyaga erishish tizimini joriy etish, turli so'rovlar o'tkazish, mijozlar bilan interaktiv muloqot qilish imkoniyatini joriy etish taklif etiladi. tarmoq, ovoz, grafik, turli maxsus effektlar va video, shu jumladan, zarur ma'lumotlarni katta hajmdagi joylashtirish. Agentlik tomonidan taqdim etilayotgan tovarlar va xizmatlarning batafsil tavsifi mavjudligi to'g'risida batafsil ma'lumotni ko'paytirish kerak. Mijozlar kompaniyaning saytini osongina topishlari uchun siz mashhur Yaroslavl saytlarining ko'pchiligida reklama bannerlarini joylashtirishingiz mumkin.
Pochta tizimini joriy etish, ya'ni maqsadli auditoriya uchun o'z mijozlar ro'yxatini yaratish va ularni mavjud aktsiyalar va yangi takliflar haqida elektron pochta orqali xabardor qilish taklif etiladi. Ushbu usul katta investitsiyalar va kapital qo'yilmalarni talab qilmaydi. Bunday tadbirning samaradorligi juda yuqori bo'ladi, chunki axborot byulleteni tasodifiy emas, balki faqat maqsadli auditoriya uchun tarqatiladi.
Yaroslavl-Media reklama agentligi reklama xarajatlarini oshirishi kerak. Kompaniyaning ma'lum bir imidji yaratilsin, lekin uni rag'batlantirish va qo'llab-quvvatlash kerak, agar bu bajarilmasa, zamonaviy sharoitlarda bir xil xizmatlarni ko'rsatadigan kompaniyalarning raqobatiga dosh berish juda qiyin bo'ladi va ko'plab kompaniyalar mavjud. ular Yaroslavl shahrida.
Turli ma'lumotnomalardan foydalanib, Yaroslavl shahrining firmalariga qo'ng'iroq qilib, reklamani ishlab chiqish, yaratish va joylashtirishda hamkorlik qilishni taklif qiladigan ofis menejerini (yoqimli ovoz va nutq uslubiga ega xodim) ishga olish taklif etiladi. Mijozlar manfaatdor bo'lsa, ofis menejeri unga tashrif buyuradigan agentni tashkil qiladi, agar ijobiy javob berilsa, kelib agentlik taqdimotini o'tkazadi, uning faoliyati va mavjud imkoniyatlari haqida gapirib beradi.
Kurs ishini o'rganish jarayonida B ilovasida keltirilgan so'rovnoma ishlab chiqildi va "Yaroslavl-Media" reklama agentligi mijozlari o'rtasida so'rovnoma o'tkazildi. Namuna 100 kishidan iborat edi.
Iste'molchilar odatda yangi mahsulot haqida qanday bilib olishlarini ko'rsatadigan bayonotlar uchun iste'molchilar besh balli shkala bo'yicha baholanishi kerak edi. Anketa 5 ta bayonotni o'z ichiga oladi, respondent ularni o'zi uchun muhimligi nuqtai nazaridan taqqoslaydi va o'ylaydi.
So‘rov natijalari 3-rasmda keltirilgan.
Shakl 3 - "Yaroslavl-Media" mijozlari so'rovi natijalari
So'rov natijalariga ko'ra, respondentlarning ko'pchiligi (33%) yangi mahsulot paydo bo'lishini televizorda bilishi aniqlandi.
Xulosa
Reklamani rivojlantirish - bu faoliyatning alohida turi, uning ishtirokchilari o'rtasidagi o'zaro ta'sir jarayoni bo'lib, uning natijasi iste'molchi faolligini rag'batlantirish yoki imidj, jamoatchilik fikrini yaratish maqsadida reklama mahsulotini ishlab chiqarish, targ'ib qilish va tadqiq qilishdir.Reklama agentligini soat mexanizmiga qiyoslash mumkin. Agar ushbu mexanizmning bir qismi ishlamasa, unda hech narsa ishlamaydi.
Reklamani ishlab chiqish jarayonini tashkil etish - reklama jarayonini takomillashtirishga qaratilgan maqsadli tadbirlarni tashkil etish bo'yicha faoliyatning alohida turi.
Reklamani yaratish jarayoni reklama agentligining ishlab chiqarish faoliyati, ya'ni uning asosiy vazifasidir. Bu jarayon natijasida biz agentlik mahsuloti – mijozning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan reklamani olamiz.
Reklama agentliklari faoliyatini yaxshilash uchun reklama nazariyalarida ishlab chiqilgan xorijiy ish ko'nikmalarini singdirish kerak. Demak, bundan kelib chiqadiki, reklama agentligi faoliyati sohasida o‘rganishni talab qiluvchi ma’lum nazariy ishlanmalar mavjud. Ularning barchasi samarali reklama biznes tizimini yaratishga qaratilgan. Reklama agentliklari foyda olishni va bozorda qolishni istasalar, nazariy ishlanmalarning asosiy qoidalariga rioya qilishlari kerak, chunki ularda o'tmishdagi xatolar va muvaffaqiyatlar mavjud, ularni hisobga olish kerak.
O'z siyosatini ishlab chiqqandan so'ng, reklama agentligi buyurtmalarni bajarishni o'z zimmasiga oladi. Asosiy faoliyat - mijozning ehtiyojlari va talablarini qondirish. Shu sababli, reklama kampaniyasini tayyorlash jarayonida agentlik o'z faoliyatini uning ehtiyojlariga moslashtirish uchun mijozga qayta-qayta murojaat qiladi. Har qanday reklama kampaniyasi umumiy yig'ilishdan boshlanadi, unda mijoz o'z shartlarini belgilaydi va agentlik xodimlari ularni o'z imkoniyatlari bilan solishtiradilar. Keyin reklama ishlab chiqarish jarayoni keladi, uning natijasi reklama kampaniyasidir. Binobarin, har qanday ish, jumladan, reklama sohasida ham ushbu sohadagi nazariy ishlanmalarni sinchiklab o‘rganishni taqozo etadi.
Kurs ishi davomida reklama agentligi faoliyati va reklamani ishlab chiqish jarayoni sohasidagi nazariy materialni tahliliy ko'rib chiqish amalga oshirildi, kompaniyaning umumiy tavsifi va tashkiliy tuzilmasiga baho berildi. reklama faoliyati va "Yaroslavl-Media" reklama agentligida reklamani ishlab chiqish jarayoni tahlili o'tkazildi, reklamani rivojlantirish jarayonini tashkil etishni takomillashtirish yo'llari aniqlandi.
Olingan ma'lumotlarga asoslanib, reklama agentligining xizmatlari raqobatbardosh degan xulosaga keldi. Reklama agentligi o'z xizmatlarini bozorga faol targ'ib qilishga tayyor, chunki u mavjud vaziyatni, korxona oldida turgan vazifalarning ko'lami va murakkabligini to'g'ri baholay oladigan mutaxassislarni tayyorlagan.
Kurs ishida olib borilgan tadqiqotlar Yaroslavl-Media reklama agentligida reklamani ishlab chiqish jarayonini tashkil etish juda muvaffaqiyatli, ammo xodimlarni tashkil etish va reklamani rivojlantirish bilan bog'liq ba'zi og'ishlarga ega degan xulosaga kelishga imkon berdi. maydon.
Kompaniya faoliyati samaradorligini oshirish uchun asosiy saytni takomillashtirish, xodimlarning vakolatlarini nazorat qilish, rag'batlantirish va degustatsiyalar o'tkazish, xodimlarni to'ldirishga qaratilgan ayrim tavsiyalar taklif qilindi.
Tadbirlarning samaradorligi reklama agentligining reklama ishlab chiqaruvchisi sifatidagi faoliyatini oshiradi, yangi mijozlarni jalb qiladi va doimiy reklama beruvchilar bilan barqaror hamkorlikni mustahkamlaydi.
Foydalanilgan manbalar ro'yxati
1 Ananich M.I. Reklama asoslari / M. I. Ananich. - Novosibirsk: SibUPK, 2001 - 92 p. - ISBN 6-394-00089-5.
2 Aseeva E.N .. Reklama kampaniyasini tashkil etish / E.N. Aseeva, P.V. Aseev. - M .: PRIOR, 1997 .-- 112s. - ISBN 98-5-16-028609-7.
3 Assel G. Marketing: tamoyillari va strategiyasi. - Qo'llanma. - M .: "Infra-M" nashriyoti, 1999. - 227s ISBN 978-5-85971-878-8.
4 Bernadskaya Yu.S. Reklama asoslari: Darslik / Yu.S. Bernadskaya, S.S. Marochkin, L.F. Smotrov. Ed. L.M. Dmitrieva. - M .: Nauka, 2005.281s. - ISBN 0234-543-9-55.
5 Vasilev G.A. Reklama asoslari / Polyakov V.A.-M .: Birlik, 2006.-717s. - ISBN 5-8001-0018-7.
6 Verkman K.D. Reklamada savdo belgilaridan foydalanish M .: Progress, 2001. - 396 b. - ISBN 15-6501-0076-4.
7 Vikentiyev I.L. Reklama qabul qilish va jamoatchilik bilan aloqalar -Spb., 2001. – 305 b. - ISBN 0784-5945-9-45.
8 Gerasimenko V.V. Marketing asoslari / V.V. Gerasimenko. - M .: TEIS, 1999 .-- 142s. - ISBN 5-16-000090-9.
9 Germogenova L.Yu. Rossiyada samarali reklama: amaliyot va tavsiyalar / L.Yu. Germogenov. - M .: "RusPartner Ltd", 1994. -252 p.
- ISBN 5-309-00127-1.
10 Golman I.A. Reklama faoliyati: Rejalashtirish. Texnologiyalar. Tashkilotlar - M., 2002 .-- 372 b. - ISBN 6-768-06464-5.
11 Dell D. Reklama bo'yicha darslik / D. Dell, T. Linda - Minsk: LLC SLK, 1996. - 320s. - ISBN 5-8701-0675-7.
12 Jeffkins Fr. Reklama: universitetlar uchun darslik - M .: Unity-Dana, 2002. - 301 p. - ISBN 8-769-01437-4.
13 Zavyalov P.S. Muvaffaqiyat formulasi: Marketing (yuzta savol - tashqi bozorda qanday samarali ishlash haqida yuzta javob) / P.S. Zavyalov, V.S. Demidov. - M .: Xalqaro munosabatlar, 1991. - 380-yillar. - ISBN 9-6541-0946-7.
14 Isaenko E.V. Reklama faoliyatini tashkil etish va rejalashtirish M., 2004. - 405 b. - ISBN 15-0594-0073-4.
15 Kachalov I. Reklama samaradorligining pasayishining ettita sababi / I. Kachalov // Reklama. - 2000. - 1-son. - S. 20-22. - ISBN 4-364-07689-8.
16 Krilov I.V. Rossiyada reklama nazariyasi va amaliyoti - M., 2002. - 653p.
17 Kolomiets V.P. Televizion reklama bozori: tendentsiyalar va istiqbollar / V.P. Kolomiets // G'arbiy. Moskva un-bu. Seriya 18. Sotsiologiya va siyosatshunoslik. - 1999 yil - 4-son. - S.98 - 106. - ISBN 16-0394-0066-2.
18 Musiqachi V.L. Zamonaviy reklama nazariyasi va amaliyoti / V.L. Musiqachi. - M .: Evrosiyo mintaqasi, 1998 .-- 400-yillar. - ISBN 2-39434-0059-2.
Ilova A
1 Umumiy ma'lumot
Shirkat Nomi
Mahsulot/xizmat
Brend
kompaniya tarixi
Reklama agentligining maqsad va vazifalari
Taklifni topshirish shartlari
Taklifni topshirish shakli
2 Mahsulot / xizmat haqida ma'lumot
Brendning bozorda qancha vaqt borligi, brendning tarixi
Reklama qilinayotgan mahsulot/xizmatning iste'molchi xususiyatlarini (xususiyatlarini) sanab o'ting
Reklama qilinayotgan mahsulot/xizmatning raqobatdosh afzalliklari qanday? Bozordagi boshqa brendlardan nimasi bilan farq qiladi? Eng jozibali xususiyatlar, afzalliklar
Nima uchun mijozlar mahsulot/xizmatingizni tanlaydilar?
Sifat darajasini baholang: juda yuqori; raqobatchilardan yuqori; raqobatchilar darajasida; raqobatchilardan past
Mahsulot iste'moli mavsumiymi? Mavsumiy tebranishlar qanday?
Mahsulot / xizmatning bozor ulushi
3 Tarqatish kanallari
Savdo shakli (katta, kichik ulgurji, chakana)
Sotish joylari (ulgurji bozorlar, do'konlar, supermarketlar va boshqalar)
Tarqatish kanallari (tovarlarni taqsimlash tarkibi, hajmi va hududlari)
Bozor mavqei (sotish bo'yicha shubhasiz etakchi; bozorda №2; ko'plab raqobatchilar orasida o'rta kompaniya; tor bozor joyiga ixtisoslashgan; bozor ulushi kichik bo'lgan yangi kelgan)
4 Narxi
Chakana narx (narx segmenti)
Mahsulot / xizmat narxining darajasi (juda yuqori; raqobatchilardan yuqori; raqobatchilar darajasida; raqobatchilardan past)
5 Maqsadli auditoriya
1 2
Korporativ iste'molchilar (biznes sektori, mulkchilik shakli, xodimlar soni (dan -gacha), boshqa muhim belgilar)
Jismoniy shaxslar:
- iste'molchi va xaridor kim?
- asosiy va ikkinchi darajali maqsadli auditoriya (jinsi, yoshi, ma'lumoti, kasbi, yashash joyi, oilaviy ahvoli va boshqalar).
Xarid qilish sabablari (xaridorning hayotida sizning mahsulotingiz/xizmatingizdan foydalanishga nima majbur qiladi)
Kim, qachon va qanday qilib ushbu brend mahsulotini sotib olishga qaror qiladi
Boshqa muhim belgilar
6 Raqobatchilar haqida ma'lumot
Asosiy raqobatchilar, har qanday mezonda (sifat xususiyatlari, narx, dizayn va boshqalar) o'xshash raqobatdosh brendlar.
Eng xavfli raqobatchi
Raqobatchilarning tovarlari / xizmatlarining chakana narxi (narx segmenti).
Raqobat afzalliklari (nima uchun xaridor raqobatdosh brendlarni tanlaydi)
Raqobatchilarning reklamasi haqidagi fikringiz
Bozordagi asosiy raqobatchilarning ulushi
7 Reklama kampaniyasi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar
1 2
Marketing maqsadlari (uzoq muddatli, qisqa muddatli)
Reklama kampaniyasining maqsadlari (brend xabardorligini yaratish, reklama kampaniyasiga o'xshash va boshqalar).
Taxminiy reklama byudjeti va media byudjeti afzalliklari
Reklamani tarqatishning taxminiy vositalari (agar mavjud bo'lsa)
Rejalashtirilgan reklama kampaniyasining shartlari yoki uning alohida qismlari
Mahsulotni joylashtirish
Asosiy reklama xabarining ma'nosi
Maqsadli guruhga taklif
Brendning xarakteri, reklama xabarining ohangi
Reklama materiallarining mavjudligi (video, audio spot, tashqi reklama uchun reklama tasviri va boshqalar)
8 Qo'shimcha ma'lumotlar
Oldindan o'tkazilgan marketing tadqiqotlarining mavjud materiallari
Qisqacha mazmunga kiritilmagan boshqa muhim fikrlar
9 Kontaktlar
Direktorning to'liq ismi
Pochta manzili
Telefon faks
Elektron pochta
Tugallangan sana __________________________________
Buyurtmachining imzosi __________________________________
Pudratchining imzosi ________________________________
Ilova B
(majburiy)Mijoz so'rovi
"Yangi mahsulot haqida ma'lumotni ko'pincha qayerdan olasiz?"
Iltimos, quyidagi javob variantlarini besh balli tizimda baholang:
Axborot manbai Baholash
Do'stlardan
Radiodagi, gazetadagi reklamadan
Do'kon oynasida ko'rgan
Do'konda tovarlarni tekshirish jarayonida
Televizorda
Reklama murakkab tushuncha bo'lib, uning nozik tomonlarini tushunish uchun bir yildan ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Har qanday savdogar o'z biznesini ko'rish va kengaytirish uchun reklama kerak. Kompaniyaning reklama faoliyati samarali bo'lishi va muvaffaqiyatli bo'lishi uchun reklama agentliklari deb ataladigan ixtisoslashgan kompaniyalarga murojaat qilish yaxshiroqdir. Ushbu firmalar yuqori sifatli reklamani tashkil qilish bilan shug'ullanishi mumkin va shu bilan birga unga imkon qadar kamroq pul sarflashga yordam beradi. Reklama agentligi nima?
Reklama agentliklarining asosiy vazifalari
Shunga ko'ra, har bir qadam firmaning qandaydir muhim funktsiyasini bajarishni anglatadi. Mana asosiylari:
- rejalarni tuzish bosqichi turli xil tovarlarni, shuningdek, raqobatbardoshlik bo'yicha bozor kon'yunkturasini o'rganishni, bozor tizimini talab qilinadigan hajmlarda, tovarlarni sotish usullarini, mavjud reklama vositalarini o'rganishni o'z ichiga oladi. reklama kompaniyasi ishlaydigan rejani ishlab chiqish;
- reklamani to'g'ridan-to'g'ri tayyorlash bosqichi reklama mahsulotlarini yaratishni, shuningdek, murakkab reklama kampaniyalarini o'z ichiga oladi. Shuningdek, bunday idoralar xodimlari turli xil tashqi mutaxassislar, studiyalar, bosmaxonalar bilan hamkorlik qiladi;
- reklamani joylashtirish bosqichi mutaxassislar tomonidan "qizg'in" sur'atda amalga oshiriladi va reklama ommaviy axborot vositalari xizmatlarini sotib olishni, asl xabarni uzatishni, ushbu xabarning joylashishini nazorat qilishni, pochta ro'yxatlarini yaratishni, ko'rgazmalar o'tkazishni, yarmarkalar, shuningdek, reklama beruvchilar bilan ham, ommaviy axborot vositalarida ham barcha turdagi hisob-kitoblarni amalga oshirish;
Reklama agentliklarining tasnifi
Reklama agentligi faoliyatining qaysi turlari nazarda tutilishiga qarab kompaniyalarning maxsus tasnifi mavjud:
1) xizmatlar ko'rsatishga ixtisoslashgan idoralar:
- to'liq tsikl - jiddiy reklama kampaniyalarini ishlab chiqarishga qodir bo'lgan, marketing, kadrlar reklamasi va boshqalar bilan shug'ullanadigan boshqa firmalar bilan hamkorlik qiladigan yirik kompaniyalar. Bundan tashqari, ushbu agentliklarning o'z filiallari bo'lishi mumkin.
- to'liq bo'lmagan tsikl - nisbatan kamtarona loyihalar bilan shug'ullanadigan kichik firmalar. Ular hatto yolg'iz ishlashni afzal ko'radigan mustaqil rassomlar, dizaynerlar yoki kopirayterlar bo'lishi mumkin.
- sanoat reklama agentliklari - sanoat va texnologiya sohasidagi mahsulotlarni reklama qiluvchi kompaniyalar. Bunday reklama asosan bosma ommaviy axborot vositalarida tarqatiladi.
2) mustaqil ish maqomiga ega bo'lgan ommaviy axborot vositalari- Barcha reklama agentliklarida muhim rol o'ynaydigan maxsus agentliklar, chunki bu turdagi joylashtirish kanallari juda ko'p. Bu turlar orasida faqat radioefirda yoki faqat televidenieda reklama joylashtirish bilan shug'ullanadigan kompaniyalar bor va barcha kanallarda reklama joylashtirishga qodir yirik kompaniyalar mavjud. Ushbu firmalarning ish sifati tuzilgan media-rejalar va tegishli dasturlarning sifati bilan belgilanadi.
3) bir martalik buyurtmalar agentligi yoki "alacarte" agentligi - asosan, masalan, yangi mahsulotlarni joriy etish yoki iste'molchilar orasida tavsiya etilganlarni ilgari surish bilan shug'ullanadigan ijodiy kompaniyalar.
- ijodiy agentliklar- reklama kampaniyalari uchun mavzular yoki tadbirlarni ishlab chiqish bilan shug'ullanadilar, keyin esa ommaviy axborot vositalari uchun mahsulot yaratadilar. Demak, masalan, ularning ishi reklamalardan personajlar yoki musiqa yaratish deb hisoblash mumkin. Ushbu kichik tip media agentliklariga o'ziga xos qo'shimcha hisoblanadi.
- mahsulot ishlab chiqarishni jalb qilishga ixtisoslashgan agentliklar c - ushbu turdagi agentliklarning o'zlariga ko'ra, ular eng yaxshisidir, chunki ularning ishi mahsulot paydo bo'lishining dastlabki bosqichlarida boshlanadi. Ular uning nomi, narxi, savdo masalalari va hokazolarni yaratishda ishtirok etishlari kerak. Va aslida, ushbu agentliklarning asosiy g'ururi ko'plab samarali kampaniyalar deb hisoblanishi mumkin, chunki hozirgi vaqtda juda ko'p mahsulotlar birinchi qadamlarda marketingda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.
- kontaktli reklama bo'yicha ixtisoslashuv- bu kompaniyalar o'z tovarlarini pochta xizmatlaridan foydalangan holda tarqatadigan kompaniyalarning reklamasi bilan shug'ullanadilar. Bundan tashqari, ularning vazifalariga bosma nashrlarga obuna bo'lishning barcha turlarini reklama qilish, shuningdek, rangli haftalik nashrlarida reklama qilish kiradi. Reklama agentliklarining samaradorligi a bu turni ko'proq muvaffaqiyatli deb hisoblash mumkin, chunki pochta orqali reklama juda mashhur.
3) homiylik tipidagi agentliklar- bu kompaniyalar har xil dasturlarni yaratadi va homiylarni e'lon qilish uchun g'oyalarni taklif qiladi. Bunday agentliklar jamoalarining qarorlarini teledastur namoyish etilganda yoki efirda reklama tanaffus paytida yangiliklar lentasida ko'rish mumkin.
Reklama agentligi xodimlari
Nisbatan katta hajmdagi reklama agentliklari ko'pincha ma'lum bir faoliyat sohasida malakali mutaxassislarni bo'limlarga birlashtiradi, ularning asosiy maqsadi, albatta, reklama yaratishdir. Odatda, reklama agentligi xodimlarini boshqarish bir shaxsga tushmaydi, chunki har bir bo'lim o'z funktsiyalarini bajaradi:
- tarqatish kanallari bilan ishlash;
- buxgalteriya hisobi bilan bog'liq barcha ish jarayonini tayyorlash;
Agar biz reklama agentligining standart xodimlarini hisobga olsak, biz quyidagi ro'yxatni olamiz:
- mijozlar bazasi bilan ishlashning o'ziga xos xususiyatlari uchun mas'ul direktor... Uning vazifalariga mijozlar bilan muloqot qilish, shuningdek, bajarilgan ishlarning nisbiy rentabelligi bo'yicha hisobotlarni tuzish kiradi;
- ushbu reklama agentligining mijozlari bilan ishlaydigan menejer a, ikkinchisi o'rtasida vositachi. Ushbu vositachilikni oddiy deb atash mumkin emas, chunki bu mutaxassis mijozning afzalliklarini, uning faoliyatini yaxshi bilishi va bularning barchasini o'z kompaniyasiga etkaza olishi kerak. Bir so'z bilan aytganda, menejerning asosiy vazifasi mijozlarni saqlab qolish bo'yicha katta ish, shuningdek, xaridorning ehtiyojlarini qondirish foydasiga xodimlarning sa'y-harakatlarini birlashtirishga qaratilgan reklama kompaniyasining barcha xodimlari bilan ishlash qobiliyatidir. ;
- marketing menejeri... Ushbu shaxs turli xil marketing tadqiqotlarini o'tkazishi, shuningdek, mustaqil ish bilan shug'ullanadigan boshqa tashkilotlarga bir xil tadqiqotni buyurtma qilishi shart;
- dekorativ yoki dizayner kelajakdagi reklama mahsulotining maketlarini yaratish. Shuni ta'kidlash kerakki, asosiy ish barcha metrik qoidalar bilan tuzilgan original sxemalarni yaratishdir. Bugungi kunda bu ishlarning barchasi kompyuterda amalga oshirilishi mumkin, bu esa ish tezligini sezilarli darajada oshiradi;
- media xaridor... Reklama qayerda, qanday va qaysi vaqtda joylashtirilishi haqida ommaviy axborot vositalari bilan ishlash bilan shug'ullanadigan mutaxassis. Reklama maydonining sifati, shuningdek, ushbu maydon sotib olingan narxlarning rentabelligi ushbu xodimlarning ish samaradorligiga bog'liq.
- media rejalashtiruvchi... Reklama vositalaridan foydalanish bilan shug'ullanadigan xodim. Media rejalashtiruvchining eng asosiy vazifasi ommaviy axborot vositalari va maqsadli auditoriya o'rtasida yozishmalarni o'rnatishdir. Shunday qilib, mutaxassis mos maqsadli auditoriyani qidiradi va keyin u allaqachon reklama tarqatish vositalarini tanlash bilan shug'ullanadi. Bundan tashqari, media-rejalashtiruvchi mijozga ushbu auditoriya uchun eng mos bo'lgan har qanday ommaviy axborot vositalarini tavsiya qiladi. Agar kichik agentliklar haqida gapiradigan bo'lsak, bu mutaxassislar reklama tarqatuvchi vositalarning xaridorlari hamdir, yirik agentliklarda esa bu bilan butun bir xodimlar shtabi shug'ullanadi.
- badiiy direktor p, u vizualizatorlar, rassomlar va boshqalardan iborat bo'ysunuvchi bo'limga ega. Kichik tashkilotlarda bu mutaxassis barcha ijodiy ishlarning ham direktori, ham ijrochisi hisoblanadi.
- kopirayter... Reklama mahsulotining barcha og'zaki jihatlari uchun javobgar shaxs. Kopirayterning yozish uslubi juda o'ziga xos bo'lishi kerak, chunki u mijozlarni jalb qiladigan mavzu va g'oyalarni ilgari surishi, shuningdek, reklama qilingan mahsulot foydasiga o'ralishi mumkin bo'lgan dalillarni keltira olishi kerak.
- vizualizator... Ijod masalalarida kopirayterning nusxasi, shuningdek, kopirayter g'oyalarini ingl. Asosan, bu ikki mutaxassis birgalikda ishlaydi. Renderer bir nechta eskizlarni yaratishi kerak, ular hali tugallanmagan va mijozga tasdiqlash uchun ko'rsatilishi mumkin.
- bosma menejeri yoki muharriri... Matnlarni tushunish oson bo'lishi uchun ularni formatlash ushbu xodimning mas'uliyatidir. Barcha kerakli materiallarni olgandan so'ng, menejer eng yaxshi shriftlarni tanlashi kerak. Shuningdek, ushbu xodim so'zlar, iboralar sonini hisoblashi va umumiy tartib tizimida ushbu reklama uchun qaysi joy mos kelishini aniqlashi kerak.
- Reklama kampaniyalarining televizion prodyuseri... Televizorda reklama kampaniyalarini ishlab chiqadigan xodim. Bundan tashqari, prodyuserning vazifalari aktyorlarni tanlash, musiqa, ushbu sohadagi harakatlarni amalga oshiradigan tashkilotdir.
- ishlab chiqarish momentlari menejeri... Reklama agentligida ishni nazorat qilish bilan shug'ullanadigan shaxs, ya'ni ularni tugatish muddati. Agar reklama kompaniyasi bosmaxona bilan bog'lanishni talab qilsa, menejerning majburiyatlari u erda buyurtma berish, shuningdek, u erda reklama maketlarini etkazib berishni ham o'z ichiga oladi.
- OIRP menejeri... Ushbu qisqartma reklama loyihasi uchun mas'ul rahbarni anglatadi. Ushbu xodim butun ishlab chiqarish jarayoni uchun javobgardir. asosan ham "elkasida yotadi". Bu menejer, go'yo barcha bo'limlarning menejerlari va rahbarlariga loyiha topshiriqlarini taqsimlashi, moliyaviy resurslarni taqsimlashi va yuborishi, so'ngra ishlab chiqarish jarayonining barcha ishtirokchilaridan materiallarni to'plashi va nihoyat, barcha materiallarni moliya direktoriga taqdim etishi kerak.
Bir so'z bilan aytganda, OIRPni o'z lavozimida o'sgan oddiy menejer deb atash mumkin. Bunday xodimlarning bilimi oddiy menejernikidan kam bo'lmasligi kerak, lekin u reklama haqidagi kengroq ma'lumotlarni qamrab olishi kerak. Shuningdek, OIRP moliyaviy direktor darajasiga mos keladigan ish jarayonini ta'minlashi kerak va bundan tashqari, bu menejer mustaqil qarorlar, shu jumladan moliyaviy qarorlar qabul qilish uchun ko'proq huquqlarga ega.
Shunday qilib, yuqorida aytilganlarning barchasini hisobga olgan holda, siz OIRP rioya qilishi kerak bo'lgan qoidalar va majburiyatlar ro'yxatini tuzishingiz mumkin.:
- muayyan sohaga oid yangi mahsulotlar, texnologiyalarni doimiy izlash;
- optimal munosabatlarni o'rnatishga qaratilgan hamkorlar bilan doimiy ish olib borish;
- sheriklar va mijozlar oldida kompaniyangiz manfaatlarini himoya qilish (ruxsat etilgan doirada);
- ish jarayoni bo'yicha ajoyib bilim;
- taqdim etilayotgan mahsulotlarning narxlari ro'yxatini tuzish, shuningdek ularni o'z vaqtida yangilash;
- OIRPda mavjud bo'lgan barcha vositalar va imkoniyatlardan foydalangan holda buyurtmalarni qidirish;
- boshqa menejerlar ishini nazorat qilish, shuningdek, ishlab chiqarish jarayonida ularda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilish imkoniyati;
- PIU tomonidan ambitsiya va nizolarning yo'qligi;
- reklama menejeri... Ushbu xodimning vazifalari ro'yxati quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi:
- rag'batlantirilayotgan tovarlarni reklama qilish yo'li bilan bozorda sotish bo'yicha ishlarni tashkil etish, mahsulot sifati, ularning boshqa tovarlarga nisbatan farqlari va afzalliklari to'g'risida ishonchli ma'lumotlarni iste'molchilarga yetkazish;
- reklama kampaniyalari bilan bevosita bog'liq ishlarni nazorat qilish, rejalashtirish, muvofiqlashtirish;
- mahsulot yoki xizmatni reklama qilish bilan bog'liq barcha turdagi tadbirlar rejalari va sxemalarini ishlab chiqish, shuningdek buning uchun zarur bo'lgan xarajatlarni hisoblash;
- reklama usullari va uning shakli, rangi, matni va musiqasini tanlash ustida bevosita ishlash;
- reklama uchun eng yaxshi shart-sharoitlarni, uning ko'lamini tanlash, yoshi, kasbi, jinsi, xarid qilish qobiliyatiga qarab maqsadli auditoriyani tanlash uchun mahsulotni sotish bozoridagi barcha turdagi momentlarni o'rganish;
- tovar va xizmatlarni reklama qilish bo'yicha shartnomalar to'g'ri tuzilganligini nazorat qilish;
- ichki va tashqi hamkorlar bilan samarali aloqalarni tashkil etish, bu aloqalarni kengaytirishga qaratilgan ma'lumotlarni to'plash;
- xaridorlarni muayyan tovarlarni sotib olishga undaydigan omillarni tahlil qilish, xaridorlarning ehtiyojlarini o'rganish;
- boshqa tuzilmaviy muassasa va tashkilotlar bilan aloqalarni tashkil etish va ularni qo‘llab-quvvatlash, reklama kampaniyasiga barcha turdagi maslahatchilar va ekspertlarni jalb qilish;
- ishlab chiqarish jarayonining boshqa ishtirokchilari ustidan yetakchilik;
- bosma reklama menejeri e.Reklamani chop etish uchun tayyorlovchi, terishchilar, printerlar va hokazolar bilan aloqa o'rnatuvchi xodim.
- reklama menejeri... Mijozlarga mashhurlikni ta'minlovchi, matbuot bilan aloqani ta'minlovchi va mijoz va jamoatchilik o'rtasida vositachilik qiluvchi xodim;
- mahsulot menejeri... Ushbu xodimlarning mas'uliyatiga ma'lum mahsulotlar yoki brendlarni sotish bilan bog'liq tashkiliy masalalar, shuningdek, tijorat masalalari va reklama kiradi.
So'nggi paytlarda reklama agentliklari raqobat nuqtai nazaridan qiyin vaqtni boshdan kechirdilar, chunki bunday kompaniyalar kundan-kunga ko'payib bormoqda. Bugungi iste'molchilarni ajablantirish unchalik oson emas, shuning uchun siz iloji boricha ko'proq noyob g'oyalarni izlashingiz kerak.
Men hamma narsani yangi, qiziqarli va g'ayrioddiy narsalarni o'rganishni yaxshi ko'raman. Va shuningdek - o'zingizni issiq adyolga o'rang, issiq kakao oling va sizga moliya bozoridagi so'nggi o'zgarishlar, bank maslahatchilari ofislarining issiq hikoyalari va boshqa qiziqarli narsalar haqida gapirib bering.
Reklama agentligi- maxsus bilim va ko'nikmalarga ega, marketing va iste'molchi xatti-harakatlarining barcha jihatlarini biladigan odamlarni yagona biznes korxonasiga birlashtirgan tashkilot. Ular boshqa odamlar va aloqalarni qabul qilishlari, reklama vositalari va bozorlarni bilishlari, tajribali matnshunoslar, rassomlar, televizion prodyuserlar, tadqiqotchilar, ma'murlar bo'lishlari kerak. Reklama agentligi ko'p tarmoqli mutaxassislar bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lishi va individual mijozlar uchun samarali reklama yaratish uchun iste'dodlarni birlashtira oladigan muhitni ta'minlaydi.
A.Deyan reklama agentligi bajarishi kerak bo'lgan uchta funktsiyani belgilaydi:
- 1) o'zi ishlab chiqaradigan va joylashtiradigan reklama xabarini yaratish;
- 2) reklama bo'yicha maslahatlar - reklama kampaniyasining strategiyasi va konsepsiyasini aniqlashda yordam berish;
- 3) reklama beruvchilar va ommaviy axborot vositalari o'rtasida vositachilik qilish (reklama maydonini sotib olish); reklama beruvchilar va marketingga ixtisoslashgan kompaniyalar (bozor tadqiqotlari, motivatsiya); reklama beruvchi va bosmaxonalar egalari, ular bukletlar, kataloglar, tovarlardan foydalanish bo'yicha yo'riqnomalar, plakatlar, plakatlar nashr etadilar.
Barcha agentliklar reklamalarni rejalashtirish, tayyorlash va joylashtirish bilan shug'ullanadilar, ammo mijozlarga ko'rsatiladigan xizmatlar doirasi va puxtalik darajasi sezilarli darajada farq qiladi.
- 1) ko'rsatilgan xizmatlar hajmi bo'yicha:
- to'liq xizmat ko'rsatish agentliklari ( to'liq xizmat ko'rsatadigan reklama agentliklari);
- cheklangan xizmat ko'rsatish agentliklari ( cheklangan xizmat reklama agentliklari)]
- 2) ko'rsatiladigan xizmatlar turlari bo'yicha:
- universal agentliklar (universal agentliklar), reklamaning barcha turlari bilan shug'ullanadi;
- ixtisoslashgan idoralar (maxsus agentliklar) faqat bir yoki bir nechta turdagi reklama vositalarida ishlash;
- 3) ko'rsatilgan xizmatlar joyida:
- ichki bozorda;
- tashqi bozorda;
- Agentliklarni birlashtirish - reklama beruvchi eksport qilinadigan tovarlar uchun reklamani xorijiy reklama agentligi orqali boshqaradigan ichki reklama agentligiga topshirganda. Bunday tizim eksport savdosida “agentliklar juftligi” deb ataladi va eksport qiluvchi mamlakatda joylashgan mahalliy reklama agentliklari bu holda xorijiy reklama agentligiga nisbatan faqat nazorat funksiyalarini bajaradi.
Reklama agentliklari turli tashkiliy tuzilmalarga ega. Yirik idoralarda turli mutaxassislarni bo‘limlarga birlashtirish va mas’uliyat sohalarini aniqroq belgilash zaruriyati kuchliroq. Reklama agentligining asosiy funktsional bo'linmalariga quyidagilar kiradi:
- ijodiy bo'lim - matnshunoslar, rassomlar, grafik mutaxassislar, rejissyorlar, muharrirlar va boshqa ijodkorlarni birlashtiradi;
- buyurtmalarni bajarish bo'limi - mijozning ishchi guruhlari rahbari va inspektorlarini, buyurtmalarni bajarish xizmati direktorini o'z ichiga oladi;
- Marketing bo'limi - reklama ommaviy axborot vositalari, tadqiqot va savdoni rag'batlantirish bo'yicha mutaxassislarni o'z ichiga oladi;
- ma'muriy bo'lim - uzoq muddatli moliyaviy rejalarni ishlab chiqish va bajarilishini nazorat qilish, daromadlar va xarajatlarni muvofiqlashtirish, joriy siyosatni ishlab chiqish uchun buxgalteriya hisobi bo'yicha mutaxassislarni, shuningdek, bo'limlar prezidenti va rahbarlarini o'z ichiga oladi.
Agentlikning odamlarning biznes hamjamiyati sifatida muvaffaqiyati ko'p jihatdan uning kadrlar siyosatiga, xodimlarni jalb qilish, o'qitish, rag'batlantirish va mukofotlash muammolarini qanchalik puxta o'ylashiga bog'liq.
Istiqbolli mijozni jalb qilish va ushlab turish uchun reklama agentligi nafaqat texnik, ijodiy va kontseptual reklama markazi bo'lishi kerak.
Guruch. 10.1.
faoliyat, balki reklama kampaniyalarining nazoratchisi va muvofiqlashtiruvchisi. G'arbda, reklama agentliklarining xilma-xilligiga qaramay, ko'pchilik tashkiliy sxemalar bir xil printsipdan foydalanadi - ma'lum bir mijoz bilan barcha ishlarni bitta mutaxassis amalga oshiradi. U loyihaning mas'ul ijrochisi deb ataladi. (hisob boshqaruvchisi), kontaktor, brend menejeri (agar u brend reklamasi bilan shug'ullansa) (10.2-rasm).
Guruch. 10.2.
- 1. Reklamani tarqatuvchi vositalardan olingan komissiya (reklama agentligi daromadining 2/3 qismi). Odatdagi o'lcham distribyutordan sotib olingan reklama maydoni va vaqtining tarif qiymatining 15% ni tashkil qiladi. Misol uchun, Italiyada hajmi 3 dan 15% gacha, Frantsiyada - 15 dan 20% gacha, Gonkong gazetalari 30% gacha komissiya beradi. Ayrim mamlakatlarda komissiyalar uchun davlat boji mavjud (masalan, Shvetsiya va Islandiyada - 20%, Eronda - 10%).
- 2. Ko'rsatilgan xizmatlar uchun mijozdan olingan to'lovlar. Reklamani yaratish va joylashtirishning taxminiy qiymati shunchalik yuqori bo'lsa, u komissiyani qoplamasa, ular qo'shimcha mukofotlardir.
Reklama agentliklarini ochish va ro'yxatdan o'tkazishga ruxsat beruvchi qonunchilik har bir mamlakatda farq qiladi. Misol uchun, Qo'shma Shtatlarda buning uchun maxsus ruxsat talab etilmaydi, lekin u o'zining moliyaviy mustahkamligi va reklama beruvchilardan ham, reklama vositalaridan ham mustaqilligini isbotlashi kerak. Ba'zi mamlakatlar, ayniqsa rivojlanayotgan mamlakatlar, reklama agentliklarini ro'yxatdan o'tkazish uchun hukumat ruxsatini talab qiladi.
Ko'pgina G'arb mamlakatlaridagi reklama agentliklari assotsiatsiyalarga birlashgan: Amerika reklama agentliklari uyushmasi, Shvetsiya reklama agentliklari federatsiyasi, Frantsiya reklama agentliklari federatsiyasi va boshqalar. Ushbu assotsiatsiya va federatsiyalarning asosiy vazifasi o‘z a’zolarining kasbiy manfaatlarini himoya qilish va ularga turli xizmatlar ko‘rsatishdan iborat. Milliy assotsiatsiyalar bilan bir qatorda Yevropada xalqaro reklama assotsiatsiyasi, Xalqaro reklama amaliyoti assotsiatsiyasi, Xalqaro reklamachilar uyushmasi, Yevropa reklama agentliklari ittifoqi, Skandinaviya mamlakatlari reklama uyushmasi va boshqalar mavjud. Ular xalqaro reklamani rivojlantirish muammolarini muhokama qiladilar, axborotlar olib boradilar, reklama amaliyoti bo'yicha tavsiyalar beradilar, milliy reklama tashkilotlari o'rtasidagi aloqalarni rivojlantirishga hissa qo'shadilar.
Reklama agentliklaridan tashqari, reklama shakli ham bo'lishi mumkin ixtisoslashtirilgan (ijodiy) tashkilotlar. Bu tuzilmalar (rassomlar studiyalari, matnlarni tuzuvchilar - kopirayterlar, dizaynerlar, konstruktorlar, printerlar va boshqalar) o'z ichiga oladi, ular vaqti-vaqti bilan ularning ixtisoslashtirilgan yordami zarur bo'lganda foydalaniladi. Ular reklama beruvchilar va reklama agentliklarining buyurtmalarini bajaradilar.
- a) to'g'ridan-to'g'ri xorijiy reklama vositalari bilan yoki sizning mamlakatingizda joylashgan vakili orqali ishlaydigan agentliklaridan birini tanlang;
- b) boshqa mamlakatlarda filiallari yoki filiallari bo'lgan yoki xorijiy agentliklar bilan shartnomalari bo'lgan agentlikni tanlash;
- c) har bir alohida bozor uchun mahalliy agentliklarni tanlash.
Agentlikni tanlashda eksportyor quyidagi mezonlarga e'tibor berishi kerak:
- bozorni qamrab olish hajmi. Ko'pgina yirik agentliklar bozorni sezilarli darajada qamrab olgan bo'lsa-da, ular eksport qiluvchi manfaatdor bo'lgan barcha bozorlarni to'liq qamrab ololmasligi mumkin;
- xizmat sifati. Turli reklama agentliklari tomonidan mijozning buyurtmalarini bajarish sifati bir xil emas. Ba'zan kompaniyaning yaxshi reklama bo'limi bor va mahalliy ofis kambag'al;
- reklama xarajatlari miqdori. Kompaniyalar byudjetida o'z mamlakatidagi yoki xorijiy agentliklarning reklama agentliklari yordamida reklama uchun ma'lum bir minimal mablag' ajratilishi kerak. Bu hajmlar yirik xalqaro reklama agentliklarini qiziqtiradigan darajada bo'lishi kerak;
- xalqaro hamkorlik zarurati. Agar kompaniya standart xalqaro reklamani tashkil qilmoqchi bo'lsa, u yaxshi muvofiqlashtirish va muhim nazoratni yaratishi kerak, bunga xalqaro agentlik yordamida erishish mumkin;
- kompaniyaning tuzilishi. Markazlashtirilmagan boshqaruv tuzilmasi bo'lgan xalqaro kompaniyalar odatda reklama agentligini topish uchun o'zlarining mahalliy filiallarini tayinlaydilar. Xuddi shunday, distribyutorlar bilan qo'shma reklama tadbirlarini kelishib olishda: mahalliy reklama agentligidan foydalanish tavsiya etiladi.
Bundan tashqari, agentlikning ishlash muddati, zarur mutaxassislarning mavjudligi, ixtisoslashuv yo'nalishlari, xizmatlar narxi va boshqalar kabi fikrlarni hisobga olish kerak.
Reklama agentligidan maksimal darajada foydalanish uchun har qanday kompaniya agentlikka u bilan muntazam uchrashuvlar o'tkazib, yaxshi reklama tayyorlash uchun etarli vaqt berishi kerak. Shu bilan birga, kompaniya rahbariyati o'z xatolari uchun aybni agentlik zimmasiga yuklamasdan, reklama kampaniyasini tayyorlash va o'tkazish paytida agentlik ko'rsatadigan xarajatlar haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak.
IJTIMOIY-MADANIY XIZMAT VA TURIZMDA
· Kompaniya mahsulotini o'rganish;
· iste'molchilar va istiqbolli sotish bozorini o'rganish;
· Xarajatlar smetasini aniqlash, reklama formatini tanlash, eng samarali nashrlar, dasturlar, dasturlar, nashr sanalarini aniqlash;
· ushbu faoliyat turi bilan shug'ullanish huquqiga litsenziyaning mavjudligi;
· Ishlab chiqarish va poligrafiya quvvatlarining mavjudligi;
Kompaniyaning tovar belgisini himoya qilish va patentlash bo'yicha mutaxassislarning mavjudligi va boshqalar.
· Shartnoma tuzishda intellektual mulkni himoya qilish masalasini ko'taring.
1-bosqich. Turizm bozorini o'rganish o'z ichiga oladi: iste'molchi tadqiqotlari(namunaviy anketalar yoki suhbatlar asosida potentsial turistlarning guruhlari va toifalarini, ularning demografik, ijtimoiy va iqtisodiy xususiyatlarini aniqlash imkonini beradi), bu turistik talabning motivatsiyasini, uning turistik taklifning iste'mol xususiyatlariga muvofiqligini aniqlashga imkon beradi; rag'batlantirish ta'sirini kuchaytirish; mahsulot tadqiqoti(turistik mahsulotning eng jozibador afzalliklarini, turistik xizmatlarning o'ziga xos xususiyatlarini aniqlash imkonini beradi, tasniflash belgilari - mavsumiylik, marshrut turi, aholi toifasi - yoshlar, oila, individual, maktab va boshqalar asosida amalga oshiriladi. ), taklif etilayotgan yo'nalish, mahsulot, xizmatlarning o'ziga xosligiga e'tibor qaratish; bozor tahlili turli bozorlarda reklama sa'y-harakatlarini qo'llash segmentlarini aniqlash imkonini beradi, ma'lum bir turistik mahsulotning ma'lum bir bozorda sotish hajmini taxmin qilish imkonini beradi, o'tgan yillardagi hisobot ma'lumotlari va ularning o'zaro bog'liqligi asosida amalga oshiriladi. hududiy va o'ziga xos bozorlar kontekstida kelajak.
2-bosqich. Reklamani rejalashtirish o'z ichiga oladi: reklama maqsadlarini aniqlash(sayohat imkoniyatlari va hayajoniga e'tibor qaratish va muayyan turistik xizmatlarga; talabni saqlab qolish va bozor mavqeini mustahkamlash; yangi talabni yaratish va yangi bozorga kirish; bozorda sotishni ko'paytirish; raqobatga qarshi turish), ular hajmi bilan chambarchas bog'liq, turistik mahsulotning iste'mol xususiyatlari, tuzilishi va amalga oshirish usuli va boshqalar; reklama tadbirlarini va reklama byudjetini rejalashtirish(reklama maqsadlari uchun ajratilgan mablag'larning umumiy miqdorini aniqlash va taqsimlash - reklama hajmi va vositalarini moddama-modda ko'rsatish), nafaqat reklama sotish darajasiga, balki xodimlar ishini yaxshilashga ham ta'sir qilishini hisobga olib, yangi - qulayroq ofisning ochilishi yoki yangi mavsumning boshlanishi - qachon Bunda reklama kompaniyaning kelajakdagi foydasiga uzoq muddatli sarmoyadir. Reklama byudjeti hajmiga bir qator omillar ta'sir qiladi:
· Reklama ta'sirida qoplanadigan bozor hajmi va hajmi;
· turistik mahsulotning umr ko‘rish davomiyligi (kongresslar, festivallarning epizodik reklamasi; o‘quv turlarining uzoq muddatli reklamasi – yil davomida);
· turistik mahsulotning differentsiatsiyasi (keng iste’molchilar doirasi uchun turlarning murakkabligi va eng tor segmentlar uchun turlarning ixtisoslashuvi);
· Sotish hajmi va foyda marjasi;
· Raqobatchilarning xarajatlari (ushbu turistik mahsulotning umumiy xarajatlar miqdoridagi ulushi uning reklama xarajatlarining umumiy miqdoridagi ulushiga to'liq mos keladi);
· Kompaniyaning moliyaviy resurslari (reklama ko'lami va hajmi mavjud moliyalashtirish hajmi va imkoniyatlariga mos kelishi kerak).
Juda ko'p .. lar bor reklama byudjeti miqdorini hisoblash usullari... Eng ommabop - kompaniyaning sotuvlar foiziga qarab reklama byudjetini aniqlash. Bundan tashqari, bozor ulushi usuli, vazifalarni moslashtirish usuli, aloqa darajasi va iste'molchilarning xatti-harakatlari o'rtasidagi munosabatlarni modellashtirish usuli, matematik modellardan foydalanishga asoslangan usul, qoldiq mablag'lar usuli va shunga asoslangan usul mavjud. rejalashtirish xarajatlarni oshirish.
Keling, ulardan ba'zilarini ko'rib chiqaylik:
· sotish usulining foizi o'tgan yilgi sotuvlar ulushi, kelgusi yil uchun taxminiy sotuvlar foizi yoki ikkalasining kombinatsiyasi asosida;
· vazifalarni moslashtirish usuli, uch bosqichdan iborat - maqsadni aniqlash, strategiyani belgilash, xarajatlarni baholash;
· bozor ulushi usuli JO Gekham tomonidan ishlab chiqilgan bo'lib, unga ko'ra reklama samaradorligi uchun reklamada ishtirok etish ulushini bozor ulushidan yuqori darajada ushlab turish kerak (bozor ulushi 30% bo'lsa, reklama uchun 35% sarflash kerak) , bu sizning raqobatchilaringiz bir vaqtning o'zida reklama byudjetini oshirmasligiga kafolat bermaydi; yangi mahsulotni joriy qilishda reklama byudjeti 2 yil ichida kutilayotgan bozor ulushidan 1,5 baravar yuqori bo'lishi kerak;
· aloqa darajasi va iste'molchi xatti-harakatlari o'rtasidagi munosabatlarni modellashtirishga asoslangan usul rejalashtirilgan sotish hajmiga erishish uchun iste'molchilarning etarli soni (turistik mahsulot reklamasini ko'rgan shaxslar soni - odamlar soni) bo'lishi kerak bo'lganda, yangi turistik mahsulotni bozorga chiqarishda foydalidir. birinchi xaridni kim amalga oshirgan - takroriy xaridlarni ta'minlash - zarur qamrov darajasini aniqlash - ta'sir qilish chastotasi - reklama vositalaridan foydalanish rejasi - taxminiy xarajatlar smetasi - byudjetning raqamli ko'rsatkichini chiqarish);
· qoldiq usuli mablag'larni boshqa barcha maqsadlar uchun taqsimlashdan keyin balans tamoyiliga asoslanib (samarasiz, reklama maqsadlarini aniqlamagan tajribasiz kompaniyaga xos bo'lgan muvaffaqiyatsiz reklama va marketing faoliyatiga olib keladi);
· xarajatlarni oshirishni rejalashtirish asosida ajratmalarni rejalashtirish usuli 1-2 yil ichida sayyohlik agentligining tijorat faoliyatining norentabel natijalariga (investitsiya xarajatlari) yo'l qo'yadigan kengaytirilgan reklama kampaniyasini o'tkazish zarur bo'lgan hollarda qo'llaniladi;
· qaror qabul qilishning matematik modellaridan foydalanishga asoslangan usul; ikkita turdagi modellarni o'z ichiga olgan holda - 1) reklama xarajatlari miqdoriga qarab aylanmaning o'zgarishini tavsiflovchi (reklama faoliyatining boshida keng ko'lamli tadbirlar va muhim xarajatlar samarali bo'lib, ular vaqt o'tishi bilan kamroq va kamroq daromad keltiradi); birinchi marta M.Vidal va X.Volflar tomonidan tasvirlangan boʻlib, ular uchta omil - reklama uchun ajratiladigan mablagʻlar miqdori, sotish hajmi va uning reklama taʼsirida oʻzgarishi munosabatini tavsiflashda modellashtirishning asosiy ahamiyatini koʻrsatgan; 2) ketma-ket munosabatlar modeli, bunda ajratmalar miqdori ularning reklama xarajatlari va kompaniya aylanmasi o'rtasidagi bog'liqlik bo'lgan ayrim oraliq o'zgaruvchilarga ta'sirini kuzatish yo'li bilan aniqlanadi. G.Yul quyidagi hisoblash sxemasini taklif qildi: kompaniya zabt etishga intilayotgan bozor ulushini belgilash - reklama ta'siriga duchor bo'lgan barcha potentsial xaridorlar foizini belgilash - sinovdan o'tgan xaridni amalga oshirishga ishonch hosil qilish kerak bo'lganlar foizini aniqlash. - sotib olish g'oyasining "etilishi" uchun zarur bo'lgan matnlar va dala tadqiqotlari asosida yagona ta'sir akti sonini aniqlash - maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan reklamaning umumiy hajmini aniqlash (reklama hajmining birligi yagona maqsadli auditoriya birligiga ta'sir qilish akti) - reklama birligining o'rtacha narxidan kelib chiqqan holda umumiy xarajatlarni hisoblash. Ushbu modellashtirishning kamchiliklari kompaniyaning egallashni rejalashtirgan bozor ulushining sub'ektiv mulohazalari, istaklari va tajribasiga asoslangan boshida xatcho'pdir, ammo hisob-kitoblarning oxirida ushbu ko'rsatkichga erishish mantiqiyroq bo'ladi. maksimal foyda keltiradigan savdo hajmi.
Reklama faoliyatini rejalashtirishning muhim jihati bu uchun ajratilgan mablag'larni o'z vaqtida (qisqa va uzoq muddatli) taqsimlash va reklama xarajatlari rejasini tuzish, bu xarajatlarni reklama ishining funktsiyalari va vazifalariga muvofiq taqsimlashdir.
Xorijiy amaliyotda reklama byudjetini taqsimlash stereotipi shakllangan:
· Umumiy ma'muriy va qo'shimcha xarajatlar - 5-10%;
· Ishlab chiqarish xarajatlari - 5-10%;
· Tadqiqot xarajatlari - 15% gacha.
Byudjet mablag'lari savdo hududlari bo'yicha ham taqsimlanadi, bu esa mamlakatlar, mintaqalar, turistik markazlar bo'yicha xarajatlar miqdorini hisobga olish imkonini beradi.
Reklama byudjyetini reklama vositalari (televidenie, radio, matbuot, tashqi reklama), reklama qilinayotgan xizmatlarning xususiyati (mavsumiy va mavsumiy bo'lmagan turizm turlari, alohida yo'nalishlar va turistik markazlar, ma'lum) bo'yicha taqsimlanishini ta'minlash zarur. xizmatlar turlari), reklama muddatlari bo'yicha.
Statistik ma'lumotlarga ko'ra, chet elda kompleks (inklyuziv) turlarning keng savdosi o'tgan yilning kuzida sodir bo'ladi, bunda ko'pchilik potentsial sayyohlar kelgusi yil uchun sayohat yo'nalishlarini tanlaydilar (kuz boshidan Rojdestvo bayramlarigacha, 60-70%). e'lon qilingan turlar sotiladi, bu yillik reklama byudjetining 60 foizini tashkil qiladi); reklama kampaniyasining ikkinchi faoliyati qishning oxiridan to Pasxa bayramlarigacha bo'lgan davrga to'g'ri keladi, bunda asosiy e'tibor amalga oshirilishi sust bo'lgan turistik xizmatlarni reklama qilishga qaratilgan va reklama kampaniyasining vazifasi tanlangan. bu turistik sayohatlarni amalga oshirishni rag'batlantirishdan iborat bo'lib, bu yillik reklama byudjetining 20-25 foizini tashkil etadi; qolgan 15-20% faol yozgi turistik mavsumda barqaror talabni saqlash va individual sayohatlarni rag'batlantirish, qo'shimcha e'lon qilingan turlarni reklama qilish uchun ishlatiladi.
3-bosqich. Taktik qarorlar. Ushbu bosqichda ishlab chiqilgan rejalarning bajarilishi ta'minlanadi. U uchta asosiy elementdan iborat: 1) bir qator muhim omillar (kampaniyaning umumiy maqsadlari va strategiyasi; har bir reklama vositasi auditoriyasining hajmi va tabiati; geografik qamrov; e’tibor, daraja) asosida reklama vositalarini yoki reklama vositalarini tanlash. ushbu reklama vositasining ahamiyati uchun ravshanlik va motivatsiya; rentabellik; reklama vositasini tanlashda turli yondashuvlar); 2) xarajatlar smetasi va uning bajarilishini nazorat qilish 3 ta ko'rsatkichni - reklamaga ajratilgan mablag'lar miqdori, reklama tadbirlari hajmi va reklama tashuvchilar yoki reklama vositalaridagi nashrlarning tarif stavkalari yoki narxlarini bir-biriga bog'lash imkonini beradi; 3) reklama nashrlarini chiqarish jadvali, unda reklama xabarlarini chiqarishning aniq sanalari va sanalari ko'zda tutilgan bo'lib, ular birinchi navbatda turistik sayohatlarning aniq mavsumiyligi, kuz-qish davri an'analari va ularning xususiyatlari bilan bog'liq. reklama vositalari.
4-bosqich - ijodiy, targ'ibot faoliyati uchun ma'lum bir muvaffaqiyatni ta'minlash. Umumiy texnologik jarayonlarga asoslangan reklamaning ijodiy individualligini izlaydi - umumiy kontseptsiyani ishlab chiqish - g'oyani shakllantirish - reklama materialini tuzish naqshlari (sarlavha, asosiy matn, vizual) - reklama ta'sirining psixologik mexanizmlarini bilish (diqqat va hissiyotlar). ).
5-bosqichda reklama kampaniyalari kiradi, natijalari korxona xodimlari tomonidan qayd etiladi. Axborotni tahlil qilish ommaviy axborot vositalarining turlari bo'yicha xarajatlar va ko'rsatkichlarni hisobga olish (tovar aylanmasining o'sishi, talabning o'zgarishi va boshqalar) asosida amalga oshiriladi. Reklama vositalarining arxivi shakllantiriladi, uni o'rganish reklama kampaniyasini takrorlash yoki davom ettirishda boshlang'ich nuqta hisoblanadi.
6-bosqich reklama tadbirlarining samaradorligini baholashni o'z ichiga oladi reklama maqsadlariga qarab - tanib olish testlaridan foydalanish asosida aloqa va sotishni ko'paytirish maqsadlari bo'yicha (ular ma'lum bir reklamani ko'rganligini eslagan sinov maqsadli guruhi a'zolarining foizini o'rganadilar), xotiralar (respondentlar murojaatni eslaydilar). intervyu oluvchining yordamisiz) va fiziologik testlar (tanib olish va eslab qolish testlari to'g'risidagi ma'lumotlarning ishonchliligi va ishonchliligi uchun ishlatiladi - masalan, videoni tomosha qilish vaqtida o'quvchining hajmini o'zgartirish). Savdo bozori va iste'mol talabi dinamikasiga munosabat o'zgarishini o'rganishning bir qancha usullari mavjud, jumladan eksperimental usullar, kommunikativ samaradorlikni o'rganish, xabardorlikni baholash va boshqalar.
Uni yuqori professional darajada olib boruvchi, moliyaviy resurslardan oqilona foydalanuvchi va sifatli reklama beruvchi reklama agentliklarining tashkil etilishi reklama faoliyati samaradorligini oshirishga xizmat qilmoqda. Reklama agentliklari bozorni har tomonlama o'rganish va bozorni baholashni amalga oshiradilar, ular olingan ma'lumotlarni tez va aniq qayta ishlash imkonini beruvchi kompyuterlar bilan jihozlangan.
Reklama agentliklari iste'molchilar va butun jamiyat manfaatlarini ko'zlab, savdo va ishlab chiqarish o'rtasidagi malakali muvofiqlashtiruvchi sifatida ijobiy rol o'ynaydi, ular oqilona ta'minotni rag'batlantiradi va aksincha, beqaror yoki muddatidan oldin takliflar hajmini cheklaydi.
1. Reklama beruvchi- reklama ishlab chiqarish, joylashtirish va keyinchalik tarqatish uchun reklama axboroti manbai bo'lgan yuridik yoki jismoniy shaxs. Har qanday savdo yoki ishlab chiqarish korxonasi, bank, investitsiya kompaniyasi, xususiy tadbirkor, tuzilgan buyurtmaga muvofiq reklama uchun haq to'lovchi, reklama beruvchi sifatida ishtirok etishi mumkin.
§ dastlabki materiallarni tayyorlash va reklama agentligiga topshirish: maqsadli iste'molchilar guruhlarini hisobga olgan holda reklamaning maqsad va vazifalarini shakllantirish, reklama ob'ektining asosiy afzalliklari va xususiyatlariga urg'u berilgan dastlabki matnlarni tayyorlash, iloji bo'lsa, taqdimot. , tovar namunasi;
§ reklama materiallarini yaratish va ommaviy axborot vositalarida reklama joylashtirish, turli reklama tadbirlari bo'yicha ikkinchi shaxs - reklama agentligi bilan shartnoma tayyorlash;
§ yaratilgan reklama vositalarining eskizlari, matnlari, skriptlari va reklama mahsulotining asl nusxalarini tasdiqlash;
§ bajarilgan ish uchun to'lov.
3. Reklama tarqatuvchi– mol-mulkni, shu jumladan radioeshittirish va teleeshittirishning texnik vositalarini, shuningdek aloqa kanallarini, efir vaqtini taqdim etish va (yoki) undan foydalanish yo‘li bilan reklama axborotini joylashtirish va (yoki) tarqatishni amalga oshiruvchi yuridik yoki jismoniy shaxs.
Rossiya bozoridagi asosiy reklama ishlab chiqaruvchilari va reklama beruvchilari reklama agentliklari bo'lib, ular shartli ravishda to'liq xizmat ko'rsatadigan reklama agentliklari va faqat ma'lum turdagi xizmatlarni taqdim etishga ixtisoslashgan agentliklarga bo'linadi.
Birinchi guruhga tadqiqot, rejalashtirish, ijodiy faoliyat, reklama vositalarini ishlab chiqarish, shuningdek, reklamadan tashqari xizmatlar: jamoatchilik bilan aloqalarni ta'minlash, qadoqlash ishlarini ishlab chiqish, savdo ko'rgazmalari, taqdimotlar tashkil etish va hokazolarni amalga oshiradigan agentliklar kiradi.
So'nggi yillarda reklama amaliyotida agentliklarning ixtisoslashuvi tendentsiyasi kuzatilmoqda. Agentliklarning ixtisoslashuvi ularning reklama ishlarining ayrim turlarini bajarish sifati va ijodiy darajasini oshirishga yordam beradi. Biroq, bunday agentliklar marketing tadqiqotlari sohasida etarli ma'lumotlarga ega emas, bu esa reklama vositalaridan foydalanish samaradorligini pasayishiga ta'sir qilishi mumkin.
Zamonaviy sharoitda reklama o'n minglab reklama agentliklari va byurolarini birlashtirgan iqtisodiyot tarmoqlaridan biri hisoblanadi. Umuman olganda, iqtisodiyotning samaradorligi ko'p jihatdan ushbu tizimning qanchalik samarali ishlashiga bog'liq.
Reklamaning mustaqil tarmoq sifatida rivojlanishi ko'p jihatdan Rossiya reklama bozorida faoliyat yurituvchi reklama agentliklari faoliyatini tashkil etish darajasiga, reklama agentliklari o'zlari uchun tanlagan reklama shakllariga, ularning professionalligi va reklama xizmatlarining narxiga bog'liq.
Birinchidan, reklama agentliklari tizimli ravishda turli xil marketing vaziyatlariga duch keladilar, bu esa iste'molchilarning manfaatlarini chuqurroq anglash, ko'nikmalarni egallash va ularning malakasini oshirishga yordam beradi. Bu yuqori sifatli reklama vositalarini yaratish va ulardan foydalanish samaradorligini ta'minlash imkonini beradi.
Ikkinchidan, reklama agentliklari mustaqil tashkilot sifatida reklamaning alohida rahbarlarning didiga haddan tashqari bog'liqligi, iste'molchilarning kutilayotgan munosabatiga noto'g'ri munosabat va boshqalar kabi ob'ektiv omillarning reklamaga salbiy ta'sirini istisno qiladilar.
Uchinchidan, reklama agentliklari ommaviy axborot vositalari bilan barqaror aloqada bo'lib, ulardan reklama uchun vaqt va makonni izchil va o'z vaqtida sotib oladi. Reklama agentliklari bilan hamkorlik reklama beruvchiga o'z muammolarini tezda hal qilish imkonini beradi, unga pul va vaqtni tejashga yordam beradi.
§ ommaviy axborot vositalari bilan aloqalarni saqlash, ularga buyurtmalar berish va ularning bajarilishini nazorat qilish;
§ reklama beruvchilardan olingan buyurtmalar asosida reklama mahsulotlarini yaratish, ijodiy va texnik mutaxassislar salohiyatidan foydalangan holda murakkab reklama kampaniyalari, boshqa reklama tadbirlari rejalarini ishlab chiqish;
§ bosmaxonalar, studiyalar, reklama kompaniyalari, mustaqil mutaxassislar bilan hamkorlik qilish.
Reklama xizmatlarining keng doirasini amalga oshiradigan yirik reklama agentliklari turli mutaxassislarni muayyan bo'limlarga birlashtirish zarurligini his qiladilar. Ular o'zlarining ijodiy ishlab chiqarish bazasiga ega bo'lishlari yoki yuqori malakali mustaqil ijodiy ishchilarni jalb qilishlari mumkin. Ikkinchisi, bo'limlarning kichik tuzilishiga ega bo'lgan kichik reklama agentliklari uchun ko'proq mos keladi. Odatda bo'lim faoliyati muayyan funktsiyani bajarishga qaratilgan.
Oddiy tashkiliy sxema To'liq xizmat ko'rsatish tsikliga ega bo'lgan juda katta reklama agentligi quyidagi bo'limlarga ega:
1.Ijodiy bo'lim, bu matnshunoslar, rassomlar, grafik mutaxassislar, rejissyorlar, muharrirlar va boshqalarni birlashtiradi. Ular reklama xabarlari uchun g'oyalarni yaratadilar, ularni amalga oshirishning to'g'ri vositalarini topadilar. Bunday bo'limning roli yuqori bo'lib, bu erda psixologik omil, shuningdek, san'atning muayyan sohalari hisobga olinadi. Ushbu bo'lim turli turdagi reklama vositalarini yaratish va ularni mijozlar bilan muvofiqlashtirish funktsiyalarini bajaradi.
2. Buyurtmani bajarish bo'limi(mijozlar bilan aloqalar bo'limi), ishchi guruhlarning rahbarlari sifatida rahbar va xodimlarni o'z ichiga oladi, loyihalarning mas'ul ijrochilari yoki kontaktorlar deb ataladi. Ular o'z agentligida mijozlarning manfaatlarini ifodalaydi va aksincha, agentlik buyurtmachi bilan munosabatlarda loyiha ijrochilari timsolida ifodalanadi. Ishchi guruh (loyiha) rahbari buyruqning bajarilishi bo‘yicha agentlik tarkibidagi barcha ishlarni tuzilgan paytdan boshlab uni amalga oshirishga qadar muvofiqlashtiradi. Pudratchilarni mijozlarning ma'lum bir toifasiga (ulgurji va chakana savdo, sanoat, sug'urta kompaniyalari, banklar va boshqalar) ajratish tavsiya etiladi. Bu reklama beruvchilarning reklama faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini, reklama tadbirlarining ko'lami va geografiyasidagi farqlarni hisobga olish, reklama beruvchilar bilan muntazam aloqada bo'lish imkonini beradi.
Mijozlar bilan aloqalar bo'limi xodimlarining ish haqi ular olgan va to'g'ri bajarilgan buyurtmalar hajmiga to'g'ridan-to'g'ri mutanosib ravishda amalga oshirilishi kerak, chunki agentlikning moliyaviy holati ko'p jihatdan tadbirkorlik ruhiga va potentsial reklama beruvchilar bilan yaxshi munosabatlarga bog'liq bo'ladi.
3. Tadqiqot va ishlanmalar bo'limi mahalliy reklama beruvchilar va ularning resurslariga bo‘lgan ehtiyojni, muayyan tovar va xizmatlar bozorining holatini, mumkin bo‘lgan aloqa kanallarini aniqlash va tizimlashtirish, shuningdek, reklama vositalaridan foydalanish samaradorligini aniqlash bo‘yicha tadqiqotlar o‘tkazish maqsadida yaratiladi. Bundan tashqari, ushbu bo'limda savdoni tashkil etish va tovarlarni sotish usullari, reklama va sotishni rag'batlantirish sohasidagi amaldagi siyosatning holati to'g'risida zarur ma'lumotlar to'planadi.
Ushbu bo'limlarning asosiy xodimlari so'rovnomalarni ishlab chiqish, namuna olish, maqsadli guruh suhbatlari, statistik tahlil va eksperimentlar bo'yicha mutaxassislar bo'lishi kerak. Ushbu bo'lim xodimlari agentlik tomonidan reklamani rejalashtirishning barcha bosqichlarida ishtirok etadilar.
Ko'p hollarda mavjud ma'lumotlarning tabiati va miqdori samarali qaror qabul qilish uchun etarli emas. Agar u kompaniya miqyosida operativ, printsipial bo'lmagan xarakterga ega bo'lsa, unda sezgi, menejerning shaxsiy tajribasi va reklama bilan bevosita bog'liq bo'lgan xodimlar yordam berishi mumkin. Xavf darajasi yuqori bo'lsa va sarflangan mablag'lar miqdori katta bo'lsa, samarali qaror qabul qilish uchun sezgi etarli emas. Shu sababli, reklama agentliklari bozorni o'rganish orqali qo'shimcha ma'lumot olish orqali xavfni kamaytirishni afzal ko'radi. Ushbu tadqiqotlar reklama sohasida asoslangan qarorlar qabul qilish uchun maxsus so'rovlar natijasida olingan ma'lum bir qator ma'lumotlarni to'plash, tartibga solish va tahlil qilishga qaratilgan. Reklama tadqiqotlari marketing tadqiqotlarining bir turi hisoblanadi. Ular reklama strategiyasini shakllantirish va baholash, reklama kampaniyalarini, reklama xabarlarini ishlab chiqish va ularni amalga oshirish samaradorligini nazorat qilish uchun mo'ljallangan.
Mahsulotni bozorga chiqarish sohasida olib borilgan tadqiqotlar iste'molchining "ko'zi" orqali bozorni tushunish vositasidir. Ularning maqsadi tovarlarni sotishni qanday, qachon va qanday vositalar bilan rag'batlantirish mumkinligini aniqlash, reklama faoliyatini muvaffaqiyatli amalga oshirishdir.
Aholining tovarlar va xizmatlar to'g'risidagi xabardorligini aniqlash uchun iste'molchilar jamiyatining fikrini o'rganish muhim ahamiyatga ega.
Bozor munosabatlari sharoitida agentlik faoliyati shunday tuzilishi kerakki, u reklama beruvchi bilan mahsulot sotishning dastlabki rejasini tuzish bosqichida ham hamkorlik qiladi.
4. Ishlab chiqarish bo'limi reklama vositalarini ishlab chiqarish bilan shug'ullanadi va ayrim hollarda bosmaxonalar, telestudiyalar, reklama vositalarini ishlab chiqarish ustaxonalari va boshqalar kabi ishlab chiqarish bo'linmalarini birlashtiradi.
5. Reklama agentligi o'ziga xos reklama funktsiyalaridan tashqari, o'z faoliyatini samarali amalga oshirishi kerak. iqtisodiy va moliyaviy faoliyat, samarali boshqaruvni ta'minlash va tegishli yordam xizmatlariga ega bo'lish. Ushbu vazifalarni hal qilish bilan agentlikning iqtisodiy-moliyaviy bo'limi va buxgalteriya bo'limi shug'ullanadi.
6. Agentlik doimiy bo'lishi kerak tahririyat kengashi, bu nafaqat agentlikning asosiy mutaxassislari, balki agentlik xodimlari bo'lmagan reklama, san'at sohasi mutaxassislari, rassomlar, ilmiy-tadqiqot institutlari xodimlarini ham o'z ichiga oladi.
Kengash buyurtmachi vakilining fikrini inobatga olgan holda chiqarilgan reklama materiallarini baholash va tasdiqlashga chaqiriladi.
Taklif etilayotgan agentlik tuzilmasi universal emas, shuning uchun boshqa idoralar o'zlari faoliyat ko'rsatayotgan o'ziga xos sharoitga qarab boshqa tuzilishga ega bo'lishi mumkin.
Shunga o'xshash ma'lumotlar.
Izoh 1
Eng batafsil ro'yxat quyida keltirilgan:
- maqsad va vazifalar bo'yicha,
- funktsiyasi bo'yicha,
- mintaqa bo'yicha,
- mutaxassisligi bo'yicha,
- taqdim etilayotgan xizmatlar haqida,
- biznes yo'nalishida.
Maqsad va vazifalarga ko'ra reklama agentliklarining quyidagi turlari ajratiladi:
- Sotuvchi agentlik — ommaviy axborot vositalari (ommaviy axborot vositalari) egasi nomidan eksklyuziv shartlarda reklama maydonlarini sotishga ixtisoslashgan agentlik.
- Xaridor agentligi - ommaviy axborot vositalarida reklama maydonini ulgurji sotib olish va keyinchalik uni qismlarga bo'lib qayta sotish bilan shug'ullanadigan kompaniya.
- Mijoz reklama agentligi - bu reklama beruvchi bilan birgalikda va uning iltimosiga binoan reklama yaratish va joylashtirish bilan bog'liq deyarli barcha funktsiyalarni bajaradigan kompaniya.
- Reklama ishlab chiqaruvchisi - reklama ma'lumotlarini keyinchalik tarqatish uchun tayyor shaklga to'liq yoki qisman qisqartirishni amalga oshiradigan reklama kompaniyasi.
- Reklama tarqatuvchi - ommaviy axborot vositalarining texnik vositalaridan foydalangan holda reklamani bevosita joylashtiradigan korxona.
- Mahalliy reklama agentliklari - bu ma'lum bir mintaqada ishlaydigan reklama firmalari. Boshqa hududlarda reklama joylashtirish uchun Internet saytidan foydalaning.
- Federal reklama agentliklari yirik reklama kompaniyalaridir. Federal darajada biznes yurituvchi korxonalar o'z xizmatlariga murojaat qilishadi.
- Xalqaro reklama agentliklari odatda ikki yoki undan ortiq mamlakatlarda filiallari bo'lgan yirik tashkilotlardir.
Ixtisoslashuvi va ko'rsatilayotgan xizmatlar doirasi bo'yicha reklama agentliklarining tipologiyasi
Mutaxassisligi bo'yicha agentliklarning bir nechta turlari mavjud:
- To'liq tsiklli reklama agentliklari - bu reklama kampaniyasi uchun strategiyalar va chora-tadbirlarni ishlab chiqish, reklama xabarlarini yaratish, reklama materiallarini ishlab chiqarish va joylashtirish va boshqalar bo'lgan tashkilotlar. Bunday agentliklar barcha kerakli xizmatlarni taqdim etish uchun subpudratchilardan foydalanadilar.
- Ixtisoslashgan reklama agentliklarining faoliyati ma'lum funktsiyalar doirasida (masalan, ijodiy yoki tijorat) yoki muayyan auditoriya yoki tarmoqlarda yoki marketingning turli sohalarida (to'g'ridan-to'g'ri marketing, sotishni rag'batlantirish, PR, qadoqlash dizayni va boshqalar) amalga oshiriladi. .).
- Reklama kontseptsiyasini yaratishda ijodiy agentliklar yoki dizayn studiyalari ishtirok etadi.
- Media sotib oluvchi agentliklar yoki media agentliklar reklama beruvchi va ommaviy axborot vositalari o'rtasida vositachi bo'lib, ular media-rejalarni tayyorlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatadi.
- Internet-reklama agentliklari veb-saytlarni yaratadilar, onlayn reklama va onlayn marketing bilan shug'ullanadilar.
Ushbu tasnifga tashqi reklama agentliklari, marketing tadqiqotlari agentliklari va PR agentliklari ham kiradi.
Faoliyat yo'nalishi bo'yicha reklama agentliklarining turlari
Reklama agentliklari ixtisoslashgan biznes yo'nalishi bo'yicha:
- b2b agentliklari - bu bevosita tashkilotlar bilan, ya'ni biznes tuzilmalari bilan ishlaydigan kompaniyalar.
- b2c agentliklari jismoniy shaxslarga xizmatlar ko'rsatadi.
- Iste'molchi reklama agentliklari iste'mol tovarlari va xizmatlarini ishlab chiqaruvchi korxonalar bilan ishlaydigan tashkilotlardir
- sanoat reklama agentliklari o'z faoliyatini muayyan mahsulotlarni ishlab chiqaruvchilarga qaratadi.
