Marketing bo'limi boshlig'ining ish tavsifi. Marketing direktori: Mas'uliyat va talablar. Kerakli kasbiy ko'nikmalar va bilimlar

Asosiy biznes jarayonlaridan biri bu tovar va xizmatlarni sotishdir. Savdodan tashqari, u marketing, PR, yetkazib berish, kafolat va xizmat ko'rsatish va hokazolarni o'z ichiga oladi. Marketing direktori bozorda mahsulot / xizmatlarni ilgari surish strategiyasi uchun mas'ul bo'lgan etakchi hisoblanadi. Ko'pincha u savdoni ham muvofiqlashtiradi - keyin uni marketing va savdo direktori yoki savdo direktori deb atashadi.

Marketing direktorining vazifalariga bozor va savdo kanallarini tahlil qilish, marketing strategiyalarini amalga oshirish, bozorga yangi mahsulotlarni chiqarish, PR, reklama, onlayn reklama va brend yaratish kiradi. Shuningdek, mas'uliyat doirasiga boshqa bo'limlar - ishlab chiqarish, omborlar, yuristlar va boshqa bo'limlar bilan aloqa qilish va qo'shma ishlarni muvofiqlashtirish kiradi.

Marketing direktori kasbi bozorda yuqori talabga ega va bu ko'plab reklama kanallarining paydo bo'lishi, ularning murakkablashishi va globallashuvi bilan bog'liq.

Samvel Avetisyan - Tinkoff, Technoshock, Daria va boshqa ko'plab rus brendlarining yaratuvchisi, rus marketingining kashshofi. "Marketingda haqiqat tushunchasi yo'q, haqiqat iste'molchi ishonadigan narsadir."

Ish joylari

Marketing direktori lavozimi har qanday yirik kompaniyada mavjud - faqat tegishli bo'lim uchun alohida bo'lim mavjud. Kichik kompaniyalarda bular bosh direktor, savdo menejeri yoki marketing bo'yicha menejer tomonidan bajariladigan ishlardir.

Marketing direktorining majburiyatlari

Qoida tariqasida, asosiy ish vazifalari marketing direktorlari:

Ishlab chiqish va amalga oshirish marketing strategiyasi.
Reklama, PR, Internet targ'iboti: kampaniyalar va aksiyalarni ishlab chiqish, amalga oshirish va ishlashni baholash.
Brend boshqaruvi. Ba'zan bozorda yangi brendlarni chiqarish.
Byudjetlashtirish: bir oy, chorak, yil uchun xarajatlarni rejalashtirish.
Marketing tadqiqotlari, raqobatchilar tahlili.
O'zaro ta'sir reklama agentliklari, bloggerlar, hamkorlar.
Xodimlarni boshqarish (marketologlar, kopirayterlar, dizaynerlar va boshqalar).

Ba'zan marketing bo'yicha direktorning vazifalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Mobil ilovalarni ishga tushirish va ishlab chiqish.
SMM va ijtimoiy tarmoqlarda guruhlarni ilgari surish.
Merchandising standartlariga muvofiqligini nazorat qilish.

Marketing direktoriga qo'yiladigan talablar

Turli kompaniyalar turli xil kompaniya xususiyatlariga ega, ammo CMO uchun asosiy talablar taxminan bir xil:

Oliy iqtisodiy ma'lumot (ba'zan marketing talab qilinadi).
Shunga o'xshash ish tajribasi - ko'pincha aniq ma'lumotlar talab qilinadi: B2C, B2B yoki, masalan, ko'chmas mulk.
Murakkab marketing muammolarini hal qilish tajribasi.
Reklama bozorini bilish, tanishlar va aloqalarning mavjudligi.
Boshqaruv qobiliyatlari va jamoa bilan til topishish qobiliyati.
Ajoyib taqdimot, muzokaralar va argumentatsiya qobiliyatlari.
Kompyuter bilimi.

Bundan tashqari, sizga kerak bo'lishi mumkin:

Bozorda yangi brendlarni yaratish va chiqarish tajribasi.
SMM bo'yicha bilim. Shu kabi loyihalarni amalga oshirishda muvaffaqiyatli tajriba.
Ingliz tilini yaxshi bilish.

Govard Shults Starbucks bosh direktori. U kompaniyani 1990-2000-yillarda boshqargan va uni jahon bozorida yetakchilardan biriga aylantirgan. Muvaffaqiyatli marketolog qanday qilib mashhur va mashhur shaxsga aylanishining yorqin misoli, yirik ommaviy axborot vositalari tomonidan keltirilgan.

Qanday qilib marketing direktori bo'lish mumkin

Bu savol muvaffaqiyatli marketing loyihalari va ish tajribasi ro'yxatiga tayanadi. CMO bo'lish uchun siz marketing bo'yicha ishlashingiz va u erda martaba orttirishingiz kerak. Yo'lning boshlanishi muhim emas - bu Internet sohasi (masalan, reklama menejeri yoki SEO mutaxassisi), PR, BTL, nashriyot biznesi va hokazo loyihalar bo'lishi mumkin, turli vositalardan foydalanishni o'rganing, ularni birlashtiring, samaradorlikni tahlil qiling. .

Biroq, ajoyib sotuvchi va CMO o'rtasida katta farq bor. Direktorning o'ziga bo'ysunadigan odamlari bor va uning mas'uliyat sohasida juda ko'p vazifalar mavjud. Shuning uchun, sotuvchi sifatida, bir nuqtada siz "barni ko'tarishingiz" va boshqa mutaxassislarning ishi natijalari uchun javobgar bo'lish erkinligini olishingiz kerak bo'ladi. Texnik jihatdan bu oson (rezyumeni qayta ishlab chiqish va ish topish), lekin psixologik jihatdan qiyin (siz o'zingiz ishlashni to'xtatib, vazifalarni boshqalarga topshirishingiz kerak).

Marketing direktori ish haqi

Marketing direktorining maoshi oyiga 60 dan 500 ming rublgacha. Shu bilan birga, vazifalarni muvaffaqiyatli bajarish uchun ko'pincha bonuslar va bonuslar mavjud, shuning uchun kichik ish haqi past daromadni anglatmaydi.

Marketing direktorlari

Marketing direktori kasbi bozorda yuqori talabga ega va bu ko'plab reklama kanallarining paydo bo'lishi, ularning murakkablashishi va globallashuvi bilan bog'liq.

Har yili Internet sohasida yangi narsa tug'iladi, xizmatlar paydo bo'ladi, sun'iy intellekt texnologiyalari joriy etiladi (tizimning o'zi sizga qaysi reklamani ko'rsatishni hal qiladi), tahlil sizga mijozni "chuqurroq" o'rganish imkonini beradi. Biznes samarali bo'lishi uchun ushbu jarayonlarni o'rganish va amalga oshirish muhimdir.

Ish joylari

Marketing direktori lavozimi har qanday yirik kompaniyada mavjud - faqat tegishli bo'lim uchun alohida bo'lim mavjud. Kichik kompaniyalarda bunday masalalar hal qilinadi Bosh direktor, savdo menejeri yoki marketolog.

Marketing direktorining majburiyatlari

Odatda, CMOning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

Marketing strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish.
Reklama, PR, Internet targ'iboti: kampaniyalar va aksiyalarni ishlab chiqish, amalga oshirish va ishlashni baholash.
Brend boshqaruvi. Ba'zan bozorda yangi brendlarni chiqarish.
Byudjetlashtirish: bir oy, chorak, yil uchun xarajatlarni rejalashtirish.
Marketing tadqiqotlari, raqobatchilar tahlili.
Reklama agentliklari, bloggerlar, hamkorlar bilan o'zaro hamkorlik.
Xodimlarni boshqarish (marketologlar, kopirayterlar, dizaynerlar va boshqalar).

Ba'zan marketing bo'yicha direktorning vazifalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Mobil ilovalarni ishga tushirish va ishlab chiqish.
SMM va ijtimoiy tarmoqlarda guruhlarni ilgari surish.
Merchandising standartlariga muvofiqligini nazorat qilish.

Marketing direktoriga qo'yiladigan talablar

Turli kompaniyalar turli xil kompaniya xususiyatlariga ega, ammo CMO uchun asosiy talablar taxminan bir xil:

Oliy iqtisodiy ma'lumot (ba'zan marketing talab qilinadi).
Shunga o'xshash ish tajribasi - ko'pincha aniq ma'lumotlar talab qilinadi: B2C, B2B yoki, masalan, ko'chmas mulk.
Murakkab marketing muammolarini hal qilish tajribasi.
Reklama bozorini bilish, tanishlar va aloqalarning mavjudligi.
Boshqaruv qobiliyatlari va jamoa bilan til topishish qobiliyati.
Ajoyib taqdimot, muzokaralar va argumentatsiya qobiliyatlari.
Kompyuter bilimi.

Bundan tashqari, sizga kerak bo'lishi mumkin:

Bozorda yangi brendlarni yaratish va chiqarish tajribasi.
SMM bo'yicha bilim.
Shu kabi loyihalarni amalga oshirishda muvaffaqiyatli tajriba.
Ingliz tilini yaxshi bilish.

Qanday qilib marketing direktori bo'lish mumkin

Marketing direktori ish tavsifi

Kelajakdagi boshqaruv ishlari uchun turli xil tajriba orttirish va marketing ufqlarini oshirish - turli loyihalarni amalga oshirish, turli vositalardan foydalanishni o'rganish, ularni birlashtirish, samaradorlikni tahlil qilish muhimdir.

Marketing direktori ish haqi

Treningni qayerda olish kerak

Ga qo'shimcha sifatida Oliy ma'lumot bozorda, odatda, bir haftadan bir yilgacha bo'lgan bir qator qisqa muddatli o'quv kurslari mavjud.

Hududlararo qurilish akademiyasi va sanoat majmuasi va uning Marketing direktori kurslari.

Marketing direktori juda mas'uliyatli kasb bo'lib, kompaniyaning daromadliligi, muvaffaqiyati, imidji va rivojlanishi unga bog'liq. Bu Rossiya bozoridagi eng yuqori haq to'lanadigan ishlardan biri va eng qiyini. Analitik qobiliyat, ijodiy fikrlash biznesga mas'uliyat bilan yondashish esa boshlang'ich marketologni istiqbolli mutaxassisga aylantirishi mumkin.

Kasb-hunar

Kompaniyaning marketing siyosati uchun mas'ul bo'lgan mutaxassis olib boradi marketing tadqiqotlari, savdo dasturlarini ishlab chiqadi, reklama strategiyasini tuzadi, boshqaradi moliyaviy resurslar marketing bo'limi direktori deb ataladi.

Marketing direktori ishlab chiqarish jarayonidan to mahsulotning javonlarga yetib borishi yoki umuman bozorga chiqarilishigacha ishtirok etadi. Bu odam mahsulot haqida mutlaqo hamma narsani biladi va uni mashhur qiladi. U ehtiyojlarni aniqlaydi maqsadli auditoriya va mahsulotlarga bo'lgan talabni bashorat qiladi, tovarlarni ishlab chiqish va takomillashtirish bilan shug'ullanadi, shuningdek, moliyaviy masalalarni, shu jumladan narxni boshqaradi.

CMO mas'uliyati turli xil vazifalar va talablarni o'z ichiga oladi. Kasbning o'zi bir nechta tor yo'naltirilgan toifalarga bo'linishi mumkin, masalan, marketing va reklama yoki savdo bo'yicha direktor va boshqalar. Korxonaning ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda marketing bo'limining asosiy funktsiyalari va vazifalari quriladi, unga marketing direktori rahbarlik qiladi.

Kasbiy malaka

CMOning mas'uliyati quyidagilarga asoslanadi quyidagi mezonlar:

Qonunchilik va huquqiy hujjatlarni bilish.
Biznes jarayonlarini tushunish.
Bozor munosabatlari haqida tushuncha.
Reklama bozori qonunlarini bilish.
To'lov qobiliyatini aniqlash qobiliyati.
Mahsulot va uning o'ziga xos xususiyatlari haqida ma'lumotga ega bo'lish.
Marketing tadqiqotlari ko'nikmalari.
Raqobatni tahlil qilish qobiliyatlari.
Marketingni boshqarish qobiliyatlari.
Byudjetni rejalashtirish bo'yicha tajriba.
Chet tillarini suhbat va biznes darajasida bilish.

Ish majburiyatlari

Marketing direktorining lavozim majburiyatlari:

1. Iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talabini tahlil qilish.

2. Bozor va iste’molchi talabini tahlil qilish asosida kompaniyaning marketing siyosatini rejalashtirish va amalga oshirish.

3. Bozorni o'rganing, mahsulotingizga nisbatan marketing tadqiqotlarini o'tkazing.

4. Mahsulotlarni sotishda ishtirok etish, sotish kanallarini kengaytirish, mahsulotni reklama qilish va reklama qilish.

5. Mahsulotlarning xossalarini yaxshilash.

6. Iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan bahosini nazorat qilish, iste'molchilarning munosabatini aniqlash.

7. Mahsulotlarning raqobatbardosh sifatini oshirish.

8. Kompaniyaning imiji va obro'sining saqlanishini nazorat qilish.

9. Kompaniyaning korporativ identifikatorini shakllantirish.

10. Kompaniyaning tijorat va iqtisodiy tomoni uchun javobgar.

12. Savdoni rag'batlantirish.

13. Byudjetni malakali boshqarish va uning maqsadli taqsimlanishi uchun javobgarlik.

15. Rivojlanish strategiyasini ishlab chiqish.

CMOning vazifalarini qisqacha sarhisob qilsak, uning faoliyati uchta asosiy toifaga bo'linganligini ta'kidlash mumkin. Bu:

Iste'molchilarning xohish-istaklarini tahlil qilish va iste'mol talabini prognozlash.
Mahsulotni takomillashtirish bo'yicha takliflar tayyorlash va tahlillar asosida marketing siyosatini belgilash.
Rivojlanishi ishlab chiqarish dasturi va mahsulotlarni sotish, shuningdek, reklama kampaniyasini boshlash.

Shaxsiy sifat

To'g'ridan-to'g'ri javobgarlikdan tashqari, marketing bo'yicha direktor ish vazifalarini samarali bajarishga yordam beradigan quyidagi fazilatlarga ega bo'lishi kerak. Eng muhimlari quyidagilardir:

Stressga qarshilik.
Mas'uliyat.
Aniqlik.
Tashkiliy qobiliyatlarga ega bo'ling.
Ratsionalizm, pragmatizm, bashoratlilik.
Muloqot.
Maqsadlilik.
Malakali muzokaralar olib borish qobiliyati.
Jamoada ishlash qobiliyati.
Rahbar sifatida boshqaruv qobiliyatiga ega bo'ling.
Mehnatsevarlik.
Strategik fikrlash.

Nomzodlarga qo'yiladigan asosiy talablar

Ba'zi kompaniyalarda CMOning funktsiyalari va mas'uliyati kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlari va ehtiyojlariga qarab qisman farq qilishi mumkin. Ushbu lavozimga mos keladigan eng asosiy va zarur talablarni quyidagicha talqin qilish mumkin:

Iqtisodiyot yoki marketing bo'yicha oliy ma'lumot.
Ushbu sohada tajriba.
Murakkab marketing muammolarini hal qilish tajribasi.
Boshqaruv qobiliyatlari.
Yuqori darajadagi aloqa.
Reklama bozorini bilish.
Bilim xorijiy tillar yuqori darajada.
Taqdimot qobiliyatlari.
Mahsulotlarni bozorga chiqarish tajribasi.

CMOning talablari va majburiyatlari kompaniyaning yo'nalishi yoki ichki siyosatiga qarab o'zgartirilishi va to'ldirilishi mumkin.

Direktor o'rinbosari

Marketing bo'yicha direktor o'rinbosarining vazifalari:

Mahsulot va iste'molchi talabi to'g'risida to'plangan ma'lumotlar (tahlillar) asosida marketing siyosatini ishlab chiqish.
Tovarlarni sotishga qaratilgan bo'limlar o'rtasidagi o'zaro hamkorlikni ta'minlash va nazorat qilish.
Yangi savdo bozorlarini aniqlang.
Axborot to'plash va tahlil qilish va ma'lumotlar bazasini yaratish bo'limlari faoliyatini muvofiqlashtirish.
Maqsad va maqsadlarni tasdiqlang.
Iste'molchilarning mahsulot haqidagi fikrlarini o'rganing.
Marketing faoliyatiga bo'lgan ehtiyojni aniqlang.
Tashkil etish uchun reklama aktsiyalari, tadbirlarda chiqishlar.
Ommaviy axborot vositalari oldida voqealar va chiqishlarga tayyorlaning.
Kompaniya brendini shakllantirish bo'yicha takliflar tayyorlang.
Byudjetni rejalashtirish.
Ta'mirlashni amalga oshiring marketing faoliyati Internetda.
Tugallangan loyihalar bo'yicha hisobotlarni tayyorlang.

O'z faoliyati davomida marketing bo'yicha direktor o'rinbosari rahbarlik qilishi kerak Mehnat kodeksi Rossiya Federatsiyasi, normativ hujjatlar, rahbariyatning buyruqlari va buyruqlari (Bosh direktor), kompaniya rahbariyatining siyosati, marketing va reklama bo'limining umumiy boshqaruvi.

O'rinbosar marketing direktori yo'qligida uning barcha vazifalarini bajaradi.

Marketing va reklama

Reklama va marketing bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Reklama majmuaga kiritilgan marketing kommunikatsiyalari... Bu muhim rol o'ynaydi, chunki u xaridor va sotuvchini bog'laydi, ommaviy aloqa vositasi bo'lib, shu bilan tovarlarning rivojlanishi va reklama qilinishiga ta'sir qiladi.

Asosiy funktsiyalari:

Iste'molchilarni mahsulot haqida xabardor qilish.
Xaridorlarni jalb qilish.
Ommaviy savdoga ta'siri.
Ogohlikni oshirish brend.
Aylanma o'sishini rag'batlantiradi va sotishni rag'batlantiradi.

Marketing va reklama direktorining asosiy vazifalari:

Reklama va PR strategiyalarini ishlab chiqish.
Raqobatchi reklama kompaniyalarining tahlili.
Reklama va PR vazifalarini rejalashtirish.
Ommaviy axborot vositalari bilan o'zaro aloqa.
Brendni shakllantirish (brend yaratish, korporativ identifikatsiya).
Mahsulotlarni sotish bozorida ilgari surishini ta'minlash.
Reklama faoliyati uchun byudjetni taqsimlash.
Reklama faoliyatini shakllantirish.
Matbaa materiallarini loyihalash, dizaynni tanlash, matn va grafikani ishlab chiqish.
Reklama faoliyatini nazorat qilish.

Birgalikda, barcha mas'uliyat marketing boshqaruviga asoslangan va reklama kampaniyasi... Buning uchun siz rejalashtirish, tashkil etish va muvofiqlashtirish ko'nikmalariga ega bo'lishingiz kerak. Marketing va reklama bo'yicha direktor lavozimiga munosib nomzod boshqaruv sohasida katta tajribaga ega bo'lishi, menejment, iqtisod va reklama PR bo'yicha ma'lumotga ega bo'lishi kerak.

Marketing va savdo

Marketing va savdo direktori - bu juda obro'li va yuqori haq to'lanadigan kasb bo'lib, u katta tajriba va yuqori darajadagi mas'uliyatni talab qiladi. Tez malakali qarorlar qabul qilish, jamoaviy ishlarni tashkil qilish, pragmatik va ijodiy bo'lish qobiliyati professionalning yaxshi kafolatidir.

Marketing va sotish bo'yicha direktorning majburiyatlari:

Narx siyosatini rejalashtirish va belgilash.
Marketing strategiyasini ishlab chiqish va sotishni tashkil etish.
Mahsulotni bozorga chiqarish strategiyasini rejalashtirish.
Mahsulotni reklama qilish.
Rag'batlantirish uchun byudjetni tasdiqlash.
Menejerlar va marketologlarni tanlash ustidan nazorat.
Baho professional daraja xodimlar.
Diler boshqaruvi.
Tarqatish kanalini kengaytirish, muzokaralar olib borish, shartnomalar tuzish.
Boshqaruv mijozlar bazasi.
Savdo samaradorligini nazorat qilish.

Marketing direktorining faoliyati nima ekanligi ma'lum bo'ldi.

Igor Mann, Iqtisodiyot fanlari nomzodi, Moskva

Marketing direktorini tanlashda qanday imkoniyatlar mavjud?
CMO lavozimiga nomzod sifatida eng muhim savollar
Marketing direktorining lavozim majburiyatlari

Marketing direktori(Ingliz Marketing bo'yicha bosh direktor, CMO) - marketing bo'limi boshlig'i. Marketing direktorining vazifalari kompaniyaning marketing siyosatida bo'lishi kerak.

Xodimlarni tanlash biznesning rivojlanishiga ta'sir qiluvchi eng muhim mezonlardan biridir. Shuning uchun, biz qutidan tashqari muammolarni hal qilishga qodir odamlarni topishga yordam beradigan vositalarni tanladik.

Shuningdek, maqolada siz nomzodning kompaniya tamoyillariga muvofiqligini tekshirish uchun test topasiz.

Marketing direktori o'z ishida kompaniya mahsulotlarining iste'mol xususiyatlarini tahlil qiladi, bozor kon'yunkturasi va iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talabini prognozlash bilan xaridorlarning fikr va munosabatlarini o'rganishga qaratilgan ishlarni tashkil qiladi. Bu ma’lumotlarga asoslanib, u korxona uchun eng mos marketing siyosatini tanlagan holda, korxona mahsulotlarining raqobatbardoshligi va sifatini oshirishga qaratilgan tegishli taklif va g‘oyalarni ishlab chiqadi.

Marketing direktori mahsulot ishlab chiqarish va sotish dasturlarini ishlab chiqishda ishtirok etadi. Ba'zi kompaniyalarda - ishni nazorat qiladi xizmat ko'rsatish markazlari mahsulotlarga kafolatli xizmat ko'rsatish va ta'mirlash uchun ehtiyot qismlarni rejalashtirish va ishlab chiqarish bo'yicha o'z takliflarini kiritadi. U dilerlik xizmatini boshqarish va uni zarur texnik va reklama hujjatlari bilan ta'minlash uchun javobgardir.

Yaratishda marketing bo'yicha direktor ishtirok etadi reklama strategiyasi kompaniyalar, reklama uchun mos joylarni tanlash, ko'rgazmalar va ishtirok etish uchun boshqa tadbirlar ro'yxati va boshqalar.

U, shuningdek, kompaniyaning moliyaviy resurslarini boshqarishda ishtirok etadi, shu jumladan kompaniya ishlab chiqarishning har bir darajasida narxlash masalalari. Shuningdek, u investitsiyalarni tahlil qilish, ularning qaytarilishi, pul oqimlarini hisoblash, kompaniya ishidagi moliyaviy, operatsion va boshqa risklarni baholash bilan shug'ullanadi.

Marketing direktorini qanday tanlash mumkin

Bir kuni konferentsiya ishtirokchilaridan biri mendan qanday qilib yaxshi marketing direktorini tanlashni so'radi. Vaziyat kofe tanaffusi vaqtida bo'lgan, bu vaqt davomida uzoq vaqt muloqot qilishning iloji bo'lmagan. Shuning uchun men o'zimni aforistik javob bilan chekladim - "Xotin kabi". G'alati sahna. Hamma o‘ylab, keyin rozi bo‘ldi. Aslida, bu ibora butunlay to'g'ri. Erkak rahbar xuddi bo'lajak xotin qidirayotgandek, to'g'ri marketing direktorini tanlashi kerak. Qarama-qarshi vaziyat ham to'g'ri - ayol rahbar er izlash kabi mutaxassis tanlashi kerak.

Agar siz marketing bo'yicha direktorni izlashni boshlagan bo'lsangiz, bu lavozim sizning kompaniyangizda bo'lmagan deb taxmin qilishingiz mumkin, lekin hozir bu kerak edi yoki sobiq direktor o'z vazifalarini bajara olmadi. Ushbu variantlardan qaysi biri osonroq ekanligini aytish qiyin - har holda, mutaxassisni izlash muayyan muammolar, majburiyatlar va e'tiborga olinishi kerak bo'lgan qoqinishlar bilan birga keladi.

Men birinchi stsenariy bo'yicha ishga qabul qilindim, ikkinchisiga ko'ra. Birinchi holda, kompaniya o'z xodimlarini rivojlantirdi va kengaytirdi. Boshqa holatda, kompaniya yangi hududni rivojlantirish ustida ishlay boshladi va marketing bo'yicha direktor uchun vakansiya paydo bo'ldi. Men kompaniyada marketing bo'yicha oltinchi direktor bo'lganimda ham shunday bo'lgan.

Ushbu holatlarning har birida to'g'ri mutaxassisni tanlashning turli mezonlari, shuningdek, CMOning vazifalari va ustuvorliklari qabul qilinadi.

CMO lavozimiga nomzod bilan suhbatdan oldin siz bir qator asosiy savollarga javob berishingiz kerak: "Mutaxassis nima qilishi kerak?", "U qanday vazifalar uchun javobgar bo'ladi?" Ushbu savollarga javoblar faoliyat sohasiga, kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlariga qarab farq qilishi mumkin, ammo siz kompaniyangizda tegishli marketing direktoriga ega bo'lishi kerak bo'lgan asosiy ko'nikmalarni aniqlashingiz mumkin.

Birinchidan. Kompaniyaning marketing bo'limini boshqarish qobiliyati. Ya'ni - boshqaruv qobiliyatlari, shu jumladan xodimlar. Mutaxassis buni hal qila oladimi yoki yo'qligini tushunishingiz kerak. Odatda siz buni muloqotning birinchi daqiqalaridanoq tushunishingiz mumkin.

Ikkinchi. Maqsadli auditorlar, jumladan, mijozlar, jurnalistlar va biznes hamkorlar bilan yaqindan hamkorlik qilish zarurati. Binobarin, u shaxs (birinchi navbatda) va mutaxassis sifatida o'ziga qaram bo'lishi kerak. Agar u sizni xursand qila olsa, u qolganlarini engadi.

Uchinchi. Marketing direktori lavozimiga da'vogar firmaning marketing byudjeti uchun javobgar bo'ladi. Shuning uchun, hech bo'lmaganda intervyu paytida, u ilgari ishlashi kerak bo'lgan byudjetlarning hajmi haqida so'rashingiz kerak. Agar mutaxassis ilgari millionlab byudjetlar bilan ishlagan bo'lsa, uni minglab dollarlik byudjetlar qiziqtirmaydi. Nomzod bilan marketing byudjetini muhokama qilish zarur (byudjet qanday rejalashtirilgan, uning hajmi nima va u nimadan iborat).

To'rtinchi. Mutaxassis sizning segmentingizda ishlatiladigan marketing vositalarini bilishi va yaxshi amaliyotga ega bo'lishi kerak.

Nomzodning sizga kerak bo'lgan sohada tajribaga ega bo'lishi juda muhimdir. Ammo bu talab turli xil tajribaga ega bo'lgan haqiqatan ham qimmatli va istiqbolli mutaxassisni rad etish uchun juda muhim emas. Axir, nazariy jihatdan haqiqiy professional hali ham kelajakdagi vazifalarini tasavvur qiladi. Ikkinchidan, agar potentsial marketing bo'yicha direktor sizning kompaniyangizda o'z ishini yaxshi biladigan mutaxassislarni yo'naltirsa, u holda ma'lum bir sohaning o'ziga xos xususiyatlarini sayoz bilish tufayli jiddiy muammolar bo'lmaydi. Uchinchidan, bunday tanlov foydalidir, chunki xodim tor fikrli emas, shuning uchun u kompaniya ishi uchun muhim yangi g'oyalarni taklif qila oladi.

CMO ixtisoslashgan marketing ta'limiga muhtojmi? Men bunday talabni maqbul deb bilaman, lekin majburiy emas. Amaliy tajriba ta'lim haqidagi nazariya va parchalardan ko'ra muhimroqdir.

Beshinchi. Amaliyotchidan ishlashga ta'sir o'tkazish imkoniyati talab qilinishi mumkin moliyaviy reja va yanada rivojlantirish kompaniyalar. Mening ma'lumotlarimga ko'ra, kompaniyalarning 90 foizida CMOlar faqat reklama uchun va eng yaxshisi savdoni qo'llab-quvvatlash uchun javobgardir. Faqat bir nechta firmalarda CMO strategiya, mahsulot va mahsulotlarni ham belgilaydi narx siyosati, va mahsulotni tarqatish siyosati.

Agar siz CMOga faqat savdoni qo'llab-quvvatlashiga ishonsangiz, bu yaxshi. O'zingizga kerakli mutaxassisni osongina olishingiz mumkin. Ammo agar siz undan savdo, narx, mahsulot siyosati, shuningdek, strategiyalarga ta'sir qilish bo'yicha tavsiyalarni kutayotgan bo'lsangiz, uni boshidanoq muhokama qilishingiz kerak, shu bilan birga mutaxassisga o'z ishida tegishli resurslar va vakolatlar beradi.

CMO yuzaga keladigan barcha turdagi muammolarni hal qila olishi kerak. Chunki marketing har qanday holatda ham murakkabligi va miqyosi jihatidan farq qiluvchi ko'plab muammolarni o'z ichiga oladi.

Bu bosh direktor gapirmoqda

Yuliya Ivanchenko,"Drive" marketing kommunikatsiyalari agentligi bosh direktori, Moskva

Marketing bo'limi monopollashtirilmagan bozorlarda faoliyat yurituvchi ko'pchilik kompaniyalarda asosiy bo'lim hisoblanadi. Ko'p jihatdan kompaniyaning rivojlanish sur'ati marketing siyosatiga bog'liq. Binobarin, CMO asosiy etakchilardan biri hisoblanadi - shuning uchun talablar shunga muvofiq belgilanadi.

Ideal CMO quyidagi ko'nikmalar va fazilatlarga ega bo'lishi kerak.

Odamlarning psixologiyasini tushunish.

Analitik aql.

Moliyaviy bilim - natijalar va ularga erishish uchun xarajatlarni solishtirish.

Innovatsion usullarni o'rganishga sodiq.

Vaqtni boshqarishning ajoyib ko'nikmalari, chunki biznes ko'pincha kechiktirmaydi.

Boshqaruv ko'nikmalari - kompaniya ichida yoki undan tashqarida muvaffaqiyatli jamoani yaratish uchun (muayyan ishlarga tashqi pudratchilar jalb qilinganda), ba'zida juda ambitsiyali bo'lib chiqadigan maqsadlarga erishish uchun xodimlarni motivatsiya qilish.

Turli sohalarda ish tajribasi.

Kompaniya ishida turli bo'limlar o'rtasidagi munosabatlarni tushunish.

Amaliyotchi aytadi

Oksana Moroz,

Marketing sohasida kompaniyamiz har doim bir nechta mahsulot liniyalariga ega bo'lib, ularning har biri biznes yo'nalishi boshlig'iga bo'ysunadi.

Endi biz ushbu bo‘limlarni qayta tashkil etib, marketing bo‘yicha direktor boshchiligidagi bo‘limga birlashtirdik. Ushbu lavozimga da'vogar uchun zarur bo'lgan ko'nikmalar mos ravishda o'zgardi.

Biznes yo'nalishi boshlig'iga bozorni tahlil qilish, assortiment matritsasini shakllantirish, narx belgilash, mahsulot va bozorni tahlil qilishda tizimli yondashuv va amaliy tajribaga ega bo'lish kifoya. moliyaviy rejalashtirish, ta'limni tashkil etish, etkazib beruvchilar bilan muzokaralar olib borish.

Marketing direktori lavozimiga nomzodga qo'yiladigan talablar ancha kengroq. Yuqoridagilarning barchasiga qo'shimcha ravishda, u quyidagilarga ega bo'lishi kerak:

ko'proq rivojlangan boshqaruv, muloqot va muzokaralar qobiliyatlari;

strategik rejalashtirish ko'nikmalari;

bizning yoki tegishli bozorlarda marketing strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish tajribasi;

moslashuvchanlik, professional muammolarni hal qilish uchun bir nechta variantlarni taklif qilish qobiliyati;

ingliz tilini yaxshi bilish (chunki ba'zi hamkorlarimiz ingliz tilida so'zlashadi).

Bundan tashqari, hozir biz faqat kompaniyaning marketing bo'yicha direktori lavozimida kamida uch yil muvaffaqiyatli ishlagan mutaxassislarga e'tibor qaratamiz: kompaniyamizda uzoq muddatli hamkorlik yuqori baholanadi.

Marketing direktorining lavozim majburiyatlari

Mahsulotlarning iste'mol xususiyatlarini tahlil qilish, tovar yoki xizmatlarga bo'lgan talabni, raqobatchilar mahsulotlarining texnik yoki boshqa iste'mol sifatlarini prognozlash asosida kompaniyaning marketing siyosatini ishlab chiqish.
Bo'limingizning joriy va shakllanishida ishtirokini ta'minlash uzoq muddatli rejalar mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotish, shuningdek, yangi iste'molchilar va sotish bozorlarini aniqlashda.
Tijorat va iqtisodiy ma'lumotlarni tahlil qilish va to'plash bo'yicha barcha funktsional bo'linmalarning ishini muvofiqlashtirish, mahsulot marketingi uchun ma'lumotlar bankini yaratish (ishlab chiqarish shartnomalari, etkazib berish buyurtmalari, bozor sig'imi, tovarlarning mavjudligi va boshqalar to'g'risidagi ma'lumotlar).
O'z kompaniyasining mahsulotlari to'g'risida iste'molchilarning fikrini o'rganishni tashkil etish, uning mahsulot sotishga qanday ta'sir qilishini tahlil qilish. U mahsulotlar sifati va raqobatbardoshligini oshirishga qaratilgan g‘oya va takliflar tayyorlash bilan ham shug‘ullanishi kerak.
Iste'molchilarning da'vo va shikoyatlarida ko'rsatilgan aniqlangan kamchiliklarni o'z vaqtida bartaraf etilishini nazorat qilish. Shuningdek, u iste'molchining mahsulotga to'g'ri munosabatini rag'batlantirish bilan shug'ullanishi kerak.
Iste'molchilarni xabardor qilish va bozorni kengaytirish maqsadida yarmarkalar, tarmoq ko'rgazmalari, savdo ko'rgazmalari va boshqa tadbirlarda ishtirok etgan holda, shuningdek, engil, tashqi, pochta, elektron transport reklamasidan foydalangan holda ommaviy axborot vositalarida reklama tadbirlari strategiyasini ishlab chiqishni tashkil etish.
Yaratish uchun takliflar tayyorlash korporativ identifikatsiya reklama mahsulotlarining brendi va brendingi.
Dilerlik xizmatiga uslubiy rahbarlik qilish, uni barcha kerakli reklama va texnik hujjatlar bilan ta'minlash.
Sotishni rag'batlantirish va maqsadli auditoriya uchun yanada jozibador qilish uchun mahsulotlarning iqtisodiy, texnik va boshqa xususiyatlarini yaxshilashga qaratilgan boshqa bo'limlar bilan birgalikda taklif va tavsiyalarni yaratishda ishtirok etish.
Mahsulotlarni ta'mirlash va kafolatli xizmat ko'rsatish bo'yicha servis markazlari ishini boshqarish, texnik jihatdan asoslangan rejalashtirish va ehtiyot qismlarni ishlab chiqarish masalalari bo'yicha takliflar tayyorlash.
Bo'limingiz xodimlarini boshqaring.
Mahsulotlarni to'g'ri saqlash, ishlatish va tashishni nazorat qilish.

CMO, shuningdek, "foyda" atamasini belgilaganidan ancha kengroq tushunishi kerak. Axir, muammolar pul muomalasi, sotishdan olingan foyda, investitsiyalar rentabelligi, sof joriy qiymat, aktivlar aylanmasi va boshqa shunga o'xshash parametrlar, agar ushbu mablag'lar biron-bir sababga ko'ra ishlatilsa, tanqidiy vaziyatni keltirib chiqarishi mumkin. Shu sababli, CMO bozor va mahsulot portfellari va siyosatlarining ahamiyatini chuqur tushunishi shart.

Amaliyotchi aytadi

Oksana Moroz Torgovy Design kompaniyasining kadrlar bo'yicha direktori, Moskva

Bizning kompaniyamiz har doim marketing sohasida bir nechta mahsulot qatoriga ega. Ularning har biri korxonaning ma'lum bir rahbari rahbarligida ishlagan. Qayta tashkil etilgandan so'ng ushbu bo'limlar marketing bo'yicha direktor boshchiligida bo'limga birlashtirildi. Shu sababli, ushbu lavozimga nomzod uchun talab qilinadigan ko'nikmalar ham o'zgardi.

Biznes yo'nalishi boshlig'i bozorni tahlil qilishda etarlicha amaliy tajribaga ega, tizimli yondashuv, narxlarni belgilash, assortiment matritsasini shakllantirish, moliyaviy va mahsulotni rejalashtirish, etkazib beruvchilar bilan muzokaralar olib borish, o'qitishni tashkil etish bo'yicha tajriba. Biroq, CMO uchun allaqachon kengroq talablar mavjud. Ko'rib chiqilgan barcha narsalarga qo'shimcha ravishda, unga quyidagilar kerak:

strategik rejalashtirish ko'nikmalari;

yanada rivojlangan muloqot, muzokaralar va boshqaruv qobiliyatlari;

moslashuvchanlik, taklif qilish qobiliyati turli yo'llar bilan o'z kasbiy vazifalarini hal qilish;

ushbu bozorda yoki tegishli marketing strategiyasini yaratish va amalga oshirish tajribasi;

Ravonlik Ingliz tili(biz ko'pincha xorijiy hamkorlar bilan ishlaymiz).

Shuningdek, kompaniyamiz kompaniyada kamida 3 yil marketing bo'yicha direktor sifatida muvaffaqiyatli ishlagan mutaxassislarga e'tibor qaratadi - biz doimo uzoq muddatli hamkorlikni qadrlaymiz.

Yaxshi CMO to'lash uchun ish haqi qancha

Ba'zi o'quvchilar bu javobdan hayratda qolishlari mumkin, ammo Rossiya kompaniyalarida savdo bo'yicha direktorlarga xorijiy kompaniyadagi o'xshash lavozimdan sezilarli darajada yuqori maosh taklif qilinishi mumkin yoki qo'shma korxonada ishlaganda (agar ekspat bo'lmasa). Ammo shunga o'xshash holat bozorda haqiqatan ham kuzatilmoqda - axir menejment Rossiya kompaniyalari xorijiy kompaniyalardan tajribali va malakali mutaxassislarni jalb qilishga harakat qiladi.

Yaxshi CMOlarning maoshlari juda katta farq qiladi - 3000 dan 12 000 dollargacha. Ish haqiga mas'uliyat, mutaxassisning malakasi, tashkilotning ko'lami va talab qilinadigan vazifalar ko'lami ta'sir qiladi.

Shuning uchun mutaxassis turli ko'nikmalarni talab qiladi - reklama menejeri, brend menejeri va shunga o'xshash ko'nikmalar.

CMOlarga bo'lgan talab (mehnat bozoridagi talab)

Bugungi kunda nafaqat xorijiy, balki mahalliy kompaniyalar ham o‘z xodimlarida marketing bo‘yicha direktor zarurligi haqida o‘ylashmoqda. Shu bilan birga, ular hatto eng kutilmagan faoliyat sohalarida, shu jumladan sport va o'yin biznesida ham talabga ega.