Menaxhimi i organizatës në kushtet moderne. Thelbi i menaxhimit modern të ndërmarrjes Karakteristikat e menaxhimit të kompanisë në kushte moderne

Dërgimi i punës suaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin më poshtë

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Karakteristikat e menaxhimit në kushtet moderne ekonomike. Evolucioni dhe specifikat e menaxhimit rus. Stilet, metodat, strategjia dhe taktikat e menaxhimit të personelit. Organizimi i proceseve dhe metodave individuale të plotësimit të nevojave të punonjësve.

tezë, shtuar 04/17/2009

Kriteret kryesore sistem modern menaxhimi i biznesit të vogël në kushtet e tregut. Karakteristikat e procesit të prodhimit të SH.PK "Vizavi", mjedisi konkurrues, konsumatorët. Struktura e menaxhimit të kompanisë, shpërndarja e kompetencave, stilet e menaxhimit.

letër me afat, shtuar 11/05/2014

Karakteristikat teorike të llojeve të metodave të menaxhimit. Karakteristikat e përdorimit të metodave administrative, ekonomike, sociale, psikologjike dhe rezultatet e zbatimit të tyre. Krijimi i një modeli të menaxhimit të ndërmarrjes duke përdorur metoda të menaxhimit.

letër me afat, shtuar 08/26/2010

Thelbi, parimet dhe funksionet e menaxhimit, menaxhimi i ndërmarrjes në një ekonomi tregu. Analiza e strategjive të menaxhimit të ndërmarrjes. Problemet në mësimin e menaxhimit modern dhe mundësia e zgjidhjes së tyre. Formimi dhe zhvillimi i menaxhimit novator.

letër me afat, shtuar 03/01/2010

Procesi dhe sistemi i menaxhimit të ndërmarrjes. Përshkrimi i qëllimeve dhe objektivave kryesore të menaxhimit. Studimi i parimeve të formalizimit të procesit të menaxhimit dhe metodave për zgjidhjen e problemeve moderne të menaxhimit. Analiza e P.F. Drucker - themeluesi i shkollës empirike.

abstrakte, shtuar 06/15/2010

Fazat kryesore të krijimit dhe menaxhimit të problemeve të një ndërmarrje të re. Parimet dhe qasjet për formimin burimet monetare për ta krijuar atë. Menaxhimi financiar si një komponent i rëndësishëm i sistemit të ri të menaxhimit të ndërmarrjes, metodat dhe teknikat e përdorura.

test, shtuar 01/22/2017

Analiza e rëndësisë së studimit të llojeve, formave dhe metodave të organizimit të prodhimit për menaxhim ndërmarrje industriale... Karakteristikat logjistike të prodhimit të vetëm, serik dhe masiv. Pagesa karakteristikat teknike linjë prodhimi me një lëndë të vetme.

letër me afat, shtuar 04/04/2015

Hyrje …………………………………………………………………………… 3

Kapitulli 1. Baza teorike menaxhimi i ndërmarrjes në kushtet moderne.

Ndërmarrja dhe organizata si objekt i menaxhimit …………………… .6

Bazat qasje moderne drejt menaxhimit të ndërmarrjes ………… 12

Planifikimi si funksion i menaxhimit ……………………………… ... 24

Strategjia e menaxhimit të kompanisë në kushtet e tregut ……………………… 33

Karakteristikat kryesore të një menaxheri modern …………………………… ..37

Menaxhimi i organizatës në kushtet e krizës ……………………… 42

Menaxhimi i inovacionit si një mundësi shpëtimi

Organizatat ………………………………………………………………… 52

Kapitulli 2. Aspektet praktike dhe mënyrat e përmirësimit të menaxhimit të ndërmarrjes (për shembull agjenci udhëtimi"Turne e Aleancës").

2.1 Karakteristikat e shkurtra organizative dhe ekonomike të kompanisë së udhëtimit "Alliance-tour" ………………………………………………………………………… 59

2.2 Mjetet e menaxhimit të marketingut dhe logjistikës

agjenci udhëtimi ……………………………………………………… 64

2.3 Problemet e përgjithshme të përmirësimit të efikasitetit të menaxhimit ..................... 70

2.4 Përmirësimi i strukturës funksionale të menaxhimit

kompanitë turistike …………………………………………………………………………… .71

2.5 Ndërtimi i qëndrueshmërisë së biznesit të turizmit në Rusi

treg ………………………………………………………………………………… ..73

Përfundim ……………………………………………………………………… .80

Lista e literaturës së përdorur ………………………………………… ... 83

Prezantimi.

Një ndërmarrje moderne është një sistem kompleks prodhimi që përfshin elemente të tilla si aktivet fikse, lëndët e para dhe furnizimet, burimet e punës dhe financiare. Me rëndësi të veçantë është problemi i përdorimit të elementeve të listuar në mënyrë të tillë që të sigurojë funksionimin efektiv të të gjithë sistemit të prodhimit, mbijetesën dhe zhvillimin në një konkurrencë të ashpër.

Sjellja e një ndërmarrje në një ekonomi tregu po ndryshon, dhe ky ndryshim prek shumë çështje të ndërmarrjes.

Rëndësia e menaxhimit u njoh veçanërisht qartë në vitet tridhjetë. Edhe atëherë u bë e qartë se ky aktivitet ishte kthyer në një profesion, fusha e dijes - në një disiplinë të pavarur dhe shtresa shoqërore - në një forcë shoqërore shumë me ndikim. Roli në rritje i kësaj force shoqërore i bëri njerëzit të fillojnë të flasin për "revolucionin e menaxherëve" kur doli se ka korporata gjigante me potencial të madh ekonomik, prodhues, shkencor dhe teknik, të krahasueshme në fuqi me shtete të tëra. Korporatat dhe bankat më të mëdha përbëjnë shtyllën kurrizore të fuqisë ekonomike dhe politike të kombeve të mëdha. Qeveritë varen prej tyre, shumë prej tyre janë të natyrës transnacionale, duke zgjeruar prodhimin, shërbimin, shpërndarjen, rrjetet e informacionit në të gjithë botën. Kjo do të thotë që vendimet e menaxherëve, si vendimet e burrave të shtetit, mund të përcaktojnë fatin e miliona njerëzve, shteteve dhe rajoneve të tëra. Kjo pyetje është akoma më e rëndësishme sot.

Menaxhimi i një organizate, një firme, një prodhimi në kohën tonë dinamike është një punë e vështirë që nuk mund të bëhet me sukses, e udhëhequr nga formula të thjeshta të thata të mësuara. Si pasojë, ka nevojë për zgjidhje krijuese, futjen e risive në këtë fushë, shfaqjen e një pozicioni aktiv.

Qëllimi i kësaj pune është të shqyrtojë mënyra për të përmirësuar menaxhimin e ndërmarrjes, për të krijuar një model menaxhimi.

Në përputhje me qëllimin, detyrat e mëposhtme janë vendosur në punë:

Konsideroni një ndërmarrje si një objekt menaxhimi dhe identifikoni themelet e një qasjeje moderne në menaxhimin e ndërmarrjes, studioni metodologjinë e menaxhimit;

Planifikimi i studimit si funksioni kryesor i menaxhimit;

Përcaktoni tiparet kryesore të një menaxheri modern;

Analizoni menaxhimin e një organizate në kushte krize, dhe gjithashtu konsideroni menaxhimin e inovacionit si një mundësi për të shpëtuar organizatën;

Merrni parasysh një përshkrim të shkurtër të agjencisë së udhëtimit "Aleanca-turne" dhe studioni mjetet e marketingut dhe logjistikës për menaxhimin e një kompanie udhëtimi;

Përcaktoni problemet e përgjithshme të përmirësimit të efikasitetit të menaxhimit dhe shqyrtoni mënyrat për të përmirësuar strukturën funksionale të menaxhimit;

Analizoni mundësinë e krijimit të stabilitetit të një kompanie udhëtimi në tregun rus.

Objekti i hulumtimit është sistemi i menaxhimit të ndërmarrjes (firmës).

Lënda - menaxhimi i aktiviteteve të një kompanie udhëtimi - menaxhimi në turizëm.

Struktura e punës është për shkak të specifikave të detyrave. Hulumtimi përfshin një hyrje, një pjesë teorike (një kapitull), një pjesë praktike (një kapitull), një përfundim, një listë të burimeve të përdorura.

Kapitulli i parë shqyrton bazat teorike të menaxhimit të ndërmarrjes në kushtet moderne. Janë dhënë përkufizimet e përgjithshme të koncepteve, zbulohen tiparet e qasjes moderne në menaxhimin e ndërmarrjes, dhe analizohet menaxhimi i organizatës në kushtet e një krize, menaxhimi anti-krizë.

Kapitulli i dytë analizon aspektet praktike dhe mënyrat e përmirësimit të menaxhimit të ndërmarrjes. Aktiviteti i agjencisë së udhëtimit "Aleanca - turne" merret si bazë. Konsiderohet një karakteristikë e shkurtër organizative dhe ekonomike e kësaj ndërmarrje, analizohen mënyrat e përmirësimit të menaxhimit, si dhe mundësia e krijimit të stabilitetit të një firme në tregun rus.

Hulumtimi përdori metodat e mëposhtme: analiza, krahasimi, sinteza, metodat teorike, deduktive dhe statistikore.

Kapitulli 1. Bazat teorike të menaxhimit të ndërmarrjes në kushtet moderne.

1.1 Ndërmarrja dhe organizata si objekt i menaxhimit.

Një nga elementët kryesorë të një ekonomie tregu është një ndërmarrje (organizatë). Duke u bërë një objekt i marrëdhënieve mall-para, duke pasur pavarësi ekonomike dhe plotësisht përgjegjës për rezultatet e aktiviteteve të saj ekonomike, një ndërmarrje duhet të formojë një sistem menaxhimi që mund të sigurojë performancë të lartë, konkurrencë dhe stabilitet financiar. Termi "ndërmarrje" pas miratimit të Kodit Civil të Federatës Ruse (pjesa 1) ka pësuar ndryshime të rëndësishme. Ajo ruhet vetëm për një grup ndërmarrjesh në pronësi shtetërore dhe komunale. Të gjithë personat juridikë marrin emrin e organizatave, të cilat ndahen në dy grupe: tregtare dhe jo-komerciale. Një ndërmarrje kuptohet si një njësi e veçantë e specializuar prodhuese dhe ekonomike e krijuar në bazë të një kolektivi pune të organizuar sipas një parimi ose një tjetri, i cili, në bazë të mjeteve materiale dhe financiare të disponueshme të prodhimit, prodhon produkte ose ofron shërbime të nevojshme për shoqëria.

Një ndërmarrje si një objekt ligji njihet si një kompleks pronash i përdorur për kryerjen e veprimtarive sipërmarrëse. Ndërmarrja në tërësi si kompleks prone njihet si pasuri e paluajtshme. Një ndërmarrje në tërësi ose pjesë e saj mund të jetë një objekt i blerjes dhe shitjes, pengut, qirasë dhe transaksioneve të tjera që lidhen me krijimin, ndryshimin dhe përfundimin e të drejtave materiale.

Një ndërmarrje e madhe moderne është një sistem kompleks socio-ekonomik industrial, i cili ka të gjitha karakteristikat e sistemit: input, output, proces, qëllim, reagime, etj. Ndërmarrja blen burime (karburant, energji, pajisje, materiale, përbërës) nga furnizuesit, zbaton procesin e prodhimit për shkak të aktivitetit të punës të ekipit, merr produktet e përfunduara dhe e furnizon atë me konsumatorët. Përveç furnizuesve dhe konsumatorëve, mjedisi i jashtëm në lidhje me ndërmarrjen është një organizatë më e lartë (organe të ndryshme, ministri), një bankë përmes së cilës kryhen të gjitha transaksionet financiare me furnizuesit dhe konsumatorët. Një ndërmarrje, si çdo sistem kompleks, përbëhet nga një kompleks i sistemeve më të thjeshta që kryejnë funksione të caktuara.

Për sa i përket prodhimit dhe teknologjisë, një ndërmarrje është një kompleks teknik dhe teknologjik, një sistem makinash dhe mekanizmash pune, të zgjedhur proporcionalisht në aspektin e sasisë dhe kapacitetit në përputhje me llojet e produkteve (punimet e kryera, shërbimet), teknologjinë e prodhimit të tij dhe vëllimet e prodhimit. Nga ana organizative, një ndërmarrje është një lidhje kryesore, një njësi prodhimi me një strukturë të caktuar të brendshme, mjedis të jashtëm, ligje të funksionimit dhe zhvillimit. Sistemi organizativ i një ndërmarrje përfshin prodhimin e saj dhe strukturën organizative të menaxhimit, si dhe marrëdhëniet midis prodhimit dhe menaxhimit, midis ndërmarrjes dhe organizatave të jashtme. Në aspektin shoqëror, ndërmarrja vepron si një nënsistem shoqëror i shoqërisë, mbi të bëhet ndërveprimi i interesave shoqërore, kolektive dhe personale.

Ekonomikisht, një ndërmarrje është një njësi e veçantë me një pavarësi të caktuar operacionale dhe ekonomike dhe kryen aktivitetet e saj në bazë të llogaritjes së kostos së plotë. Sistemi ekonomik i ndërmarrjes përfshin marrëdhëniet ekonomike të ndërmarrjes me shtetin, një organizatë superiore, furnizuesit dhe konsumatorët dhe organizatat financiare.

Për sa i përket informacionit, një ndërmarrje është një sistem dinamik kompleks i karakterizuar nga një vëllim i madh, intensitet dhe shumëdrejtim i lidhjeve informative midis nënsistemeve dhe elementeve, duke shkëmbyer vazhdimisht lloje të ndryshme informacioni me mjedisin e jashtëm. Sistemi i informacionit të ndërmarrjes përfshin raportimin dhe dokumentacionin rregullator dhe teknologjik, si dhe informacione të ndryshme që karakterizojnë gjendjen dhe lëvizjen e përbërësve të ndërmarrjes. Në aspektin mjedisor, një ndërmarrje është një sistem prodhimi që ndërvepron me mjedisin e jashtëm përmes shkëmbimit të materialeve dhe energjisë. Në aspektin administrativ dhe juridik, ndërmarrja vepron si person juridik me të drejtat dhe detyrimet e përcaktuara nga shteti në legjislacion.

Zgjerimi i marrëdhënieve të tregut çon në një rritje të numrit të ndërmarrjeve (organizatave) dhe një rritje të rolit të tyre në jetën e shoqërisë. Shumica e njerëzve veprojnë kryesisht si përfaqësues të tyre (pronarë, menaxherë, punonjës).

Si një sistem shoqëror, organizata është e hapur, sepse mbijetesa e saj varet nga bota e jashtme. Ajo përshkruhet nga karakteristika të tilla themelore si mjedisi i jashtëm dhe i brendshëm, struktura, qëllimet, strategjitë, teknologjia, personeli, potenciali 1.

Fig. 1 Modeli i organizimit.

Struktura e një organizate, domethënë një grup i rregulluar i elementeve të saj të ndërlidhur, është teknik, social, socio-teknik, rregullator.

Struktura teknike bazohet në objektet dhe proceset materiale (ambientet dhe paraqitja e tyre, pajisjet, kushtet e punës, rrjedhat e lëndëve të para, energjia, etj.). Meqenëse elementët e tij janë të pandryshuar, një strukturë e tillë klasifikohet si e ngurtë. Në një ndërmarrje prodhuese, struktura teknike përcakton kryesisht përbërjen profesionale dhe kualifikuese të personelit, natyrën dhe përmbajtjen e operacioneve të punës, krijon bazën për lidhjet funksionale midis njerëzve dhe ndikon ndjeshëm në marrëdhëniet e tyre ndërnjerëzore.

Dërgimi i punës suaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin më poshtë

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Postuar në http://www.allbest.ru/

Prezantimi
Kapitulli 1. Bazat teorike të veçorive të menaxhimit të organizatave në kushtet moderne

1. Çfarë është një organizatë
2. Burimet e përdorura nga organizatat (ndërmarrjet)

Kapitulli 2. Analiza e studimit në shembullin e kompanisë "Victoria"

1. Karakteristikat e përgjithshme të kompanisë
2. Mjedisi i brendshëm i kompanisë

2. Kërkesat për qëllimet

4. Dizajni i menaxhimit të organizatës

Përfundim
Shtojca A
Shtojca B

Prezantimi

Tema e imja punë kërkimore- tiparet e menaxhimit të organizatave në kushtet moderne dhe mënyrat për ta përmirësuar atë. Rëndësia e temës që kam zgjedhur lidhet, para së gjithash, me faktin se një person ka punuar dhe punon gjithmonë dhe kudo, për shembull, në një ekip (komunitet, familje, etj.), Çdo punë e përbashkët nuk mund të bëjë pa menaxhim , e cila kërkohet për të vendosur veprime të koordinuara të pjesëmarrësve procesi i punës... Menaxhmenti, nga ana tjetër, duhet të jetë kompetent, i planifikuar mirë dhe, natyrisht, efikas.

Funksionimi i organizatave moderne përballet me shumë probleme, disa prej të cilave janë tipike dhe mund të zgjidhen mjaft thjesht nga specialistë që përdorin teknologji konvencionale për zhvillimin dhe zbatimin e zgjidhjeve. Për të zgjidhur problemet jo standarde (jo standarde), kërkohen teknologji të veçanta për zhvillimin e zgjidhjeve dhe, së fundi, zgjidhja e disa prej problemeve mund të jetë përtej fuqisë së menaxherëve dhe specialistëve. Një grup problemesh të tilla e karakterizojnë organizatën si një nga objektet më të vështira për studim dhe njohje. Me interes të veçantë është sistemi i menaxhimit të organizatës, studimi dhe përmirësimi i tij është një detyrë e vazhdueshme e drejtuesit.

Baza e sistemit të kontrollit është përbërësit e mëposhtëm:

· Mbështetje informacioni për zhvillimin dhe zbatimin e zgjidhjeve;

· Një grup procedurash standarde biznesi për zgjidhjen e detyrave të caktuara;

· Sistemi i aktivizimit të personelit.

Optimizimi i këtyre përbërësve është drejtimi kryesor i përmirësimit të sistemit të kontrollit. Këta përbërës janë shumë të rëndësishëm, por ato rregullojnë një fazë të caktuar në gjendjen e sistemit të menaxhimit dhe pasqyrojnë vetëm një pjesë të sistemit modern të menaxhimit, i cili duhet të përfshijë elemente të zhvillimit, përfshirë mbështetjen metodologjike (menaxhuese) në zhvillimin dhe zbatimin e zgjidhjeve Me

Qëllimi i hulumtimit tim të vogël është të studioj tiparet e menaxhimit të organizatave në kushte moderne dhe të zhvilloj drejtime për përmirësimin e sistemit të menaxhimit.

Bazuar në qëllimin e vendosur për veten time, unë identifikova një numër detyrash që duheshin zgjidhur:

1. Merrni parasysh bazat teorike të menaxhimit dhe eksploroni Shteti i artit menaxhimi i personelit në ndërmarrjet ruse.

2. Kryerja e një analize të sistemit të menaxhimit duke përdorur një shembull specifik;

3. Për të zhvilluar drejtimet kryesore për përmirësimin e sistemit të menaxhimit.

Metodat e kërkimit që kam përdorur kur shkruaj këtë punë janë analiza dhe sinteza, vëzhgimi, studimi i materialeve teorike. Procesi i rishikimit të brendshëm duhet të fokusohet në faktin nëse struktura e organizatës është e përshtatshme për të ndjekur dhe zbatuar strategjinë e burimeve njerëzore të organizatës apo jo. Analiza organizative është kryesisht një analizë e performancës që lidhet ngushtë me çështjet strukturore.

Kapitulli 1. Bazat teorike të veçorive të menaxhimit të organizatave në kushtet moderne

1. Çfarë është një organizatë

Niveli aktual i të kuptuarit të menaxhimit supozon se objekti i aktiviteteve të menaxhimit janë organizatat. Koncepti i organizimit në menaxhim ka dy kuptime:

Së pari, është sistemi si njësi ekonomike (ndërmarrje, shoqëri, firmë, shoqatë, bankë, kompani dhe persona të tjerë juridikë);

Së dyti, ky është procesi i krijimit të vetë sistemit, funksionimi i elementeve të tij individualë (organizimi i transportit, magazinimit, pajisjeve të energjisë, organizimi i punës, etj.). Ky përkufizim i konceptit është më i gjerë.

Një organizatë është një grup i strukturuar i njerëzve (personeli i organizatës) të cilët realizojnë qëllimet dhe objektivat e tyre individuale në procesin e bashkëveprimit në grup përmes prizmit të interesave organizative.

Sjellja njerëzore në një sistem kompleks, shumëfunksional, dinamik (siç është organizata) i nënshtrohet ligjeve, parimeve, rregullave dhe normave të veçanta. Menaxhimi efektiv është i pamundur pa i kuptuar ato.

Pika kryesore në këtë rast është përcaktimi i interesave individuale të anëtarëve të organizatës (përmes studimit të niveleve aktuale të nevojave dhe strukturës motivuese të aktiviteteve) dhe interesave organizative (të zyrtarizuara dhe të shprehura në misionin, qëllimet dhe objektivat e aktivitetet e organizatës). Koincidenca ose ndryshimi i tyre përfundimisht përcakton efektivitetin ose joefikasitetin e të gjithë sistemit organizativ.

Çdo organizatë, në varësi të madhësisë dhe natyrës së aktiviteteve të saj, është një sistem kompleks i përbërë nga elementë të veçantë. Ne mund ta konsiderojmë secilin element si një nënsistem të përbërë nga pjesët (elementet) e tij të veçanta.

Kompleksiteti i ndërlidhjeve teknologjike, organizative dhe ekonomike midis elementeve të sistemeve dhe nënsistemeve paracakton nevojën për të marrë parasysh në procesin e studimit të modeleve dhe veçorive të veprimtarive të firmave, tiparet specifike të parimeve metodologjike të kërkimit të sistemeve.

2. Burimet e përdorura nga organizatat (ndërmarrjet)

Çdo organizatë transformon pesë lloje burimesh për të arritur rezultate, të cilat janë produkte ose shërbime: kapitali, materialet, teknologjia, njerëzit, informacioni.

Le të hedhim një vështrim më të afërt në secilën nga burimet.

Kapitali - kjo përfshin fondet për të cilat ekziston organizata. Burimet mund të jenë alokimet buxhetore, kapitali privat, huatë bankare ose mjetet e veta të prodhimit, etj.

Materialet janë mjetet e prodhimit, nga të cilat është bërë produkti përfundimtar.

Teknologjia është kombinimi i aftësive të punonjësve, pajisjeve, infrastrukturës, mjeteve dhe njohurive teknike të lidhura që kërkohen për të sjellë transformimet e dëshiruara në materialet ose njerëzit e informacionit. Me fjalë të tjera, makinat, pajisjet, lëndët e para, natyrisht, mund të konsiderohen si përbërës të teknologjisë, por përbërësi më domethënës është padyshim procesi me të cilin materialet fillestare konvertohen në produktin e dëshiruar në dalje.

Njerëzit - punëtorë, staf. Duke folur për burimet njerëzore, duhet të theksohet se njerëzit janë individualë dhe kanë aftësi, dhurata, perceptime, vlera, pritshmëri të ndryshme. Për të arritur qëllimet e organizatës, është e nevojshme të drejtoni dhe menaxhoni sjelljen e punonjësve. Necessaryshtë e nevojshme të punohet me ata njerëz që kanë një numër karakteristikash të nevojshme, posedojnë aftësitë dhe aftësitë e nevojshme. Për më tepër, është shumë e rëndësishme të krijoni një atmosferë dhe një mjedis të favorshëm në të cilin aftësitë dhe aftësitë e nevojshme të personelit (punonjësve) do të ruhen dhe zhvillohen.

Informacion. Burimet e informacionit përdoren vazhdimisht për të komunikuar dhe koordinuar secilën fazë të procesit të transformimit. Informacioni i hulumtimit të tregut ndihmon për të përcaktuar më së shumti pamje perspektive produktet. Komunikimi me punëtorët siguron informacion që është i nevojshëm për kryerjen cilësore të detyrës. Shpejtësia dhe vëllimi i shitjeve të produktit i lejon menaxhmentit të vendosë se sa mirë kompania po punon drejt arritjes së rezultateve të dëshiruara. Informacioni merret dhe shpërndahet gjatë komunikimit.

3. Struktura organizative e kompanisë

Struktura organizative e një firme më së shpeshti paraqitet në formën e një diagrami që tregon lidhjet dhe ndarjen e përgjegjësisë brenda organizatës. Për ta përgatitur atë, është e rëndësishme:

të përcaktojë nevojat e menjëhershme të kompanisë dhe çfarë do të bëhet e nevojshme me zhvillimin e kompanisë;

ь zbuloni se çfarë punonjësish janë të aftë të kryejnë funksionet që u janë caktuar;

vlerësoni marrëdhënien midis punonjësve dhe mënyrën se si do të formohen detyrat për ta.

Kjo krijon bazën për përcaktimin e strukturës organizative të kompanisë, e cila duhet të formohet në mënyrë të tillë që të sigurojë zbatimin më efikas të detyrave të caktuara. Se si do të ndahet përgjegjësia dhe, më e rëndësishmja, fuqia, duhet të vendoset në një fazë shumë të hershme të zhvillimit të firmës. V grafiku organizativ strategjia dhe metodat e biznesit janë pasqyruar.

Sigurisht, ndarja e ndarjeve strukturore individuale brenda kompanisë (pavarësisht nga emri i tyre - punëtori, departamente, degë, etj.) Ka kuptim kur:

një numër mjaft i madh i punonjësve, në të cilin menaxhimi efektiv i aktiviteteve të tyre nga një qendër bëhet i vështirë;

b dhe nëse personeli i kompanisë kryen punë të një natyre të ndryshme teknologjike, gjë që e bën të nevojshme organizimin e menaxhimit të proceseve teknologjike nga specialistë të profileve të ndryshme.

Një aspekt i rëndësishëm i menaxhimit të një organizate është studimi dhe analiza e mjedisit të jashtëm dhe problemeve të brendshme të organizatës. Analiza e mjedisit të jashtëm ju lejon të përgjigjeni në pyetjet specifike të mëposhtme:

Ku ndodhet kompania aktualisht?

Ku mendon menaxhmenti i lartë që duhet të jetë në të ardhmen?

Çfarë duhet të bëjnë menaxherët për ta zhvendosur organizatën nga vendi ku është tani në pozicionin e tregut që menaxhmenti do të donte të ishte?

4. Marrëdhënia midis ndarjes së punës dhe menaxhimit

Ndarja e punës është një fenomen ekonomik në të cilin ndodh specializimi profesional, ngushtimi dhe nganjëherë thellimi i funksioneve të një specialisti individual. Procesi i përgjithshëm i prodhimit ndahet në operacione jashtëzakonisht të thjeshta, secila prej të cilave kryhet nga një person ose mekanizëm i veçantë.

Ndarja e punës është arsyeja për rritjen e produktivitetit të përgjithshëm të punës të një grupi të organizuar specialistësh (efekt sinergjik) për shkak të:

Zhvillimi i aftësive dhe automatizmi i kryerjes së operacioneve të thjeshta të përsëritura

Reduktimi i kohës së kaluar për ndërrimin e operacioneve të ndryshme

Koncepti i ndarjes së punës përshkruhet plotësisht nga A. Smith në traktatin e tij "Një studim mbi natyrën dhe shkaqet e pasurisë së kombeve".

Alokoni ndarja shoqërore puna është shpërndarje në shoqëri funksionet shoqërore midis njerëzve, dhe ndarjen ndërkombëtare të punës.

Ndarja e punës çoi në bota moderne në prani të një larmie të madhe profesione të ndryshme dhe industritë. Më parë (në kohët e lashta) njerëzit ishin të detyruar të siguronin pothuajse plotësisht gjithçka që kishin nevojë, ishte jashtëzakonisht joefektive, gjë që çoi në një mënyrë primitive të jetës dhe rehati. Pothuajse të gjitha arritjet e evolucionit, përparimit shkencor dhe teknologjik mund të shpjegohen me futjen e vazhdueshme të ndarjes së punës. Përmes shkëmbimit të rezultateve të punës, domethënë tregtisë, ndarja e punës bëhet e mundur në shoqëri.

Nga pikëpamja e inxhinierisë së biznesit, ndarja e punës është një dekompozim funksional i proceseve të biznesit. Shpesh është e mundur të izoloheni specie të veçanta pjesë e tillë e funksioneve, e cila më pas bëhet e mundur t'i besohet automatizimit ose makinës. Ndarja e punës ka ndodhur dhe ende po ndodh tani dhe ka një lidhje të ngushtë me proceset e automatizimit. Në fushën e punës intelektuale, ndarja e saj është gjithashtu e mundur dhe shumë e dobishme.

Ndarja e punës është lidhja e parë në të gjithë sistemin e organizimit të punës. Ndarja e punës është izolim tipe te ndryshme aktiviteti i punës dhe ndarjen e procesit të punës në pjesë, secila prej të cilave kryhet nga një grup specifik i punëtorëve, të bashkuar nga funksione, profesionale ose kualifikime të përbashkëta.

Për shembull, metoda kryesore e punës në kontabilitet është ndarja e punës së specialistëve. Ne shpërndajmë punën e punonjësve sipas zonave Kontabiliteti nën drejtimin e ekspertëve dhe auditorëve kryesorë, gjë që u lejon atyre të arrijnë efikasitetin maksimal të punës së tyre. Kështu, ne kombinojmë në mënyrë dinamike zhvillimet në fushën e automatizimit të kontabilitetit dhe përvojën në administrimin e shërbimeve të kontabilitetit.

5. Sistemi i menaxhimit dhe strukturimi

Struktura është një nga përbërësit më të rëndësishëm të sistemit, i cili i jep atij një drejtim të caktuar.

Struktura organizative në sistemin e menaxhimit ka një kuptim skeletor, d.m.th. është shtylla kurrizore e organizatës. Ai pasqyron nivelin e zhvillimit socio-ekonomik të subjektit të menaxhimit, shkallën e pjekurisë teknike dhe teknologjike, format e organizimit të prodhimit dhe shenja të tjera objektive të zhvillimit të objektit dhe subjektit të menaxhimit, filozofinë dhe strategjinë e tij.

Në çdo organizatë, ju mund të dalloni pjesët përbërëse që ndërveprojnë me njëra -tjetrën në një rend të caktuar, kjo është struktura. Duke ndryshuar mënyrën e ndarjes, ju mund të ndryshoni rendin e ndërveprimit midis pjesëve dhe, përfundimisht, rezultatet e së tërës. Çdo nënsistem i çdo organizate (teknike, teknologjike, informative shoqërore, financiare, etj.) Përbëhet nga pjesë bashkëvepruese, ka një strukturë dhe në vetvete është një pjesë strukturore e organizatës. Ndërveprimi i të gjitha pjesëve të organizatës duhet të sigurojë punën e saj. Kjo është për shkak të ekzistencës së një strukture të rëndësishme organizative - menaxhimit.

Struktura e qeverisjes është një mënyrë për të ndarë një organizatë në pjesë. Një tipar dallues thelbësor është se në secilën lidhje të izoluar, ju mund të tregoni një person ose grup njerëzish që kanë aftësinë për të marrë vendime. Kjo mundësi ofrohet nga burimet, menaxherët e të cilëve janë të përfshirë në procesin e menaxhimit të organizatës, vendosjen dhe zgjidhjen e problemeve të menaxhimit.

Kështu, çdo lidhje në strukturën e menaxhimit është një unitet i detyrave të menaxhimit, burimeve të destinuara për zgjidhjen e tyre dhe interpretuesve të këtyre detyrave.

Një rol të madh në miratimin e menaxhimit nga organizata luan menaxheri (udhëheqësi). Një numër faktorësh ndikojnë në efektivitetin e veprimtarisë së një menaxheri: potenciali i punonjësit, aftësia e tij për të kryer një punë të caktuar; mjetet e prodhimit; aspektet sociale të aktiviteteve të personelit dhe ekipit në tërësi; kulturës së organizatës. Të gjithë këta faktorë veprojnë së bashku, në një unitet të integruar.

Kështu, efikasiteti i menaxhimit është një nga treguesit kryesorë të përmirësimit të menaxhimit, i përcaktuar duke krahasuar rezultatet e menaxhimit dhe burimet e shpenzuara për arritjen e tyre. Efektiviteti i menaxhimit mund të vlerësohet duke krahasuar fitimin dhe kostot e menaxhimit.

Efikasiteti sistemik varet nga sa racionalisht është organizuar menaxhimi, d.m.th. mbi përbërjen dhe numrin e lidhjeve, vartësinë e tyre, shpërndarjen e funksioneve. Efektiviteti i sistemit të menaxhimit përcaktohet nga cilësia e strukturës organizative, proceset e menaxhimit dhe nuk varet nga cilësitë e menaxherëve të veçantë.

Efikasiteti operacional - marrëdhënia midis rezultateve aktivitetet e menaxhimit dhe përpjekja e shpenzuar përcaktohet kryesisht nga cilësitë e biznesit menaxherët, si dhe sa racionalisht përdoret potenciali i tyre.

Kapitulli 2. Analiza e studimit në shembullin e kompanisë " Victoria "

1. Karakteristikat e përgjithshme të kompanisë

Kompania LLC "Victoria" është një organizatë e vogël që vepron në fushën e mallrave, bashkon 2 dyqane ushqimore të vetë-shërbimit. Kompania ka ekzistuar në treg relativisht kohët e fundit, që nga korriku 2005.

Pozicioni i zënë në treg është shumë i paqëndrueshëm dhe varet nga shumë faktorë. Pjesa e tregut është shumë e vogël pasi ka shumë konkurrencë. Konkurrenca e fortë shoqërohet me faktin se disa organizata shpërndajnë dyqanet e tyre kudo që të jetë e mundur, duke blerë gjithçka.

Ndryshimet në sferën ekonomike dhe sociale kanë një ndikim të drejtpërdrejtë në organizatën që unë jam duke marrë parasysh, qoftë një krizë ekonomike, qoftë varësi nga blerësit, çmimet, furnizuesit. Ndryshimet reflektohen kryesisht në fitimet e ndërmarrjes.

Sipas mendimit tim, strategjia e kompanisë (qëllimi kryesor, kryesor) është të mbrojë pozicionet e saj ekzistuese në treg.

Organizata nuk është me të vërtetë në biznesin e zhvillimit të një strategjie. Tani ka një mbrojtje të pozicioneve, mbase në të ardhmen goja e organizatës është e mundur.

Firma që po konsideroj ka një kulturë të fortë organizative:

· Aftësi për të punuar në grup;

· Lloji i rolit menaxherial;

Lloji i kulturës organizative

· Mënyra e shoqërizimit.

Teknologjitë e thjeshta përdoren këtu, përkatësisht kompjuterizimi, i cili nuk është një risi tashmë.

Ka shumë herë më shumë vartës sesa menaxherë. Niveli i trajnimit profesional është mjaft i lartë.

Ekzistojnë dy nivele të menaxhimit - drejtori i përgjithshëm dhe drejtori, gjashtë divizione - kontabiliteti, departamenti ligjor, specialistët e mallrave, arkëtarët, shitësit dhe personeli i shërbimit. Shtojca A përmban një diagram të sistemit të menaxhimit të firmës.

Gama e gjerë e kontrollit. Shkalla e formalizimit nuk është e madhe.

Ka shumë gjëra standarde në organizatë. Secili punonjës kryen funksionet e tij, gjithçka shpërndahet shumë qartë. Përmbajtja dhe paraqitja e produktit janë standarde.

Departamenti është më i shqetësuar me sigurimin e mallrave për dyqanet dhe mbajtjen e partneriteteve me furnizuesit. Kontrolli mbi personelin kryhet nga pjesë të tjera të organizatës. Shkalla e pavarësisë së nivelit të mesëm dhe të ulët është e mjaftueshme. Të gjithë i dinë përgjegjësitë e tyre, kështu që i zbatojnë ato vetë.

Unë besoj se është e pamundur të parashikohen rrethanat që e detyrojnë këtë organizatë të zvogëlojë nivelin e performancës. Mund të jeni të përgatitur vetëm për ndryshime të caktuara në treg, në ekonomi, në sferën sociale, etj. Isshtë e pamundur të parashikohen, për shembull, fatkeqësitë natyrore, kriza ekonomike, prishja e pajisjeve, sëmundjet e punonjësve, dëmtimi i mallrave, etj.

2. Mjedisi i brendshëm i kompanisë

Elementet e mjedisit të brendshëm të organizatës

Stafi. Struktura: ekspertë të mallrave, administratorë të sallës (shitës të moshuar), shitës, arkëtarë, ngarkues, sigurues, pastruese; nuk ka specialistë të kualifikuar në mesin e stafit; numri i të punësuarve - 15 persona; qarkullimi i stafit është i ulët; kostoja e punës - 44 rubla në orë (mesatare); interesat dhe nevojat e punonjësve - nevoja për paga të mira, nevoja për kushte të mira pune, nevoja për kontakte shoqërore.

Organizimi i menaxhimit: struktura organizative.

Struktura e menaxhimit:

1. Planifikimi dhe modelimi i strukturave organizative dhe të punës (tabela e personelit).

2. Ruajtja e historisë së njësisë së personelit, shikimi i tryezës së personelit në një kontekst historik.

3. Menaxhimi i personelit në aspektin e motivimit material dhe jo material të punonjësve:

l menaxhimin e motivimit bazuar në treguesit e matur, përcaktimin e treguesve dhe parametrave për llogaritjen e shpërblimeve (gjobave) në profilin e pozicionit, llogaritjen e treguesve dhe llogaritjen e pagesave (zbritjeve) bazuar në mekanizmin e porosisë së punës;

management menaxhimi i personelit në drejtim të trajnimit dhe rikualifikimit;

ь llogaritjen e arsimimit, aftësive dhe aftësive të punonjësve;

ь planifikimi i aktiviteteve (kurseve) për të mbuluar nevojat e trajnimit;

ь kontabilizimi i rezervës së personelit dhe punësimi me kohë të pjesshme për të menaxhuar karrierën e punonjësve.

4. menaxhimi i personelit përsa i përket përzgjedhjes:

determination përcaktimi automatik i vendeve të lira për një datë të caktuar bazuar në tabelën e personelit, duke marrë parasysh pozicionet e miratuara të personelit me datën e ardhshme të hapjes, përcaktimin e pozicioneve të stafit të lira në periudhën e ardhshme bazuar në marrjen parasysh të ndryshimit të planifikuar të emërimeve (zëvendësimi i dëshiruar i një punonjësi, shkarkimi i ardhshëm, dekreti);

ь mbajtja e të gjitha të dhënave personale (përfshirë rezyumin) e kandidatëve për pozicione të rregullta;

l Kryerja e intervistave;

assessment vlerësim i automatizuar i pajtueshmërisë së kandidatit me kërkesat e vendeve të lira;

ь formimi i urdhrave për pranimin e një punonjësi;

ь vlerësimi i efektivitetit të masave për përzgjedhjen e personelit.

Niveli i menaxhimit është strategji korporative, domethënë personi përgjegjës për marrjen e vendimeve është drejtori ekzekutiv, zëvendës drejtorët kryesorë. Kualifikimi është i lartë.

Aftësitë dhe interesat e drejtuesve të lartë:

aftësia për të marrë parasysh sjelljen e vartësve në menaxhim;

l aftësinë për të vendosur dhe kontrolluar disiplinën;

- përpjekja për të përdorur në mënyrë fleksibile stile të ndryshme, duke i përshtatur ato me ndryshimet;

ь ndërgjegjësimi për rolin e tij dhe përdorimin efektiv të pozitës së tij;

zhvillimin dhe ruajtjen e marrëdhënieve të mira me të tjerët;

ь dhënien e udhëzimeve dhe urdhrave të qarta dhe të qarta;

analysis analiza e rregullt e punës së vartësve dhe marrja parasysh e rezultateve të saj;

stimulimi i aktiviteteve të vartësve, inkurajimi i shembujve më të mirë në punë;

një qasje sistematike ndaj analizës së punës;

l Krijimi i reagimeve efektive;

l mbrojtjen e personelit të organizatës nga kërcënimet e jashtme;

ь kërkoni mënyra për të përmirësuar performancën e punonjësve;

l Krijimi i një sistemi të vlerësimit të performancës dhe kritereve për sukses.

Kultura e firmës - ofrimi i shërbimeve për shitjen e produkteve ushqimore.

Prestigji dhe imazhi i kompanisë mungon.

Organizimi i një sistemi komunikimi - punë me furnizuesit, shitje personale.

Stabiliteti financiar dhe aftësia paguese - e paqëndrueshme gjendja financiare, e lidhur me një shkelje të aftësisë paguese, në të cilën, megjithatë, mbetet e mundur të rivendoset ekuilibri duke rimbushur burimet e veta kapital qarkullues dhe rritja e përfitimit dhe përfitimit në këtë të fundit (sipas mallrave, rajoneve, kanaleve të shpërndarjes, ndërmjetësve); vet dhe fondet e huazuara dhe raporti i tyre; sistem kontabël efektiv, duke përfshirë kontabilitetin e kostos, buxhetimin, planifikimin e fitimit.

3. Qëllimet e organizatës dhe kërkesat për to

1. Qëllimet kryesore të organizatës, hierarkia e tyre.

Sfera e të ardhurave:

ь përfitueshmëria, e reflektuar në tregues të tillë si shuma e fitimit, përfitimi, etj.;

position pozicioni i tregut, i përshkruar nga tregues të tillë si pjesa e tregut, vëllimi i shitjeve, pjesa e tregut në raport me një konkurrent, pjesa e produkteve individuale në shitjet totale, etj .;

l Burimet financiare, të përshkruara nga treguesit që karakterizojnë strukturën e kapitalit, lëvizjen e parasë në organizatë, vlerën kapital qarkullues etj

Fusha e punës me klientët:

Puna me klientët, e shprehur në tregues të tillë si shpejtësia e shërbimit ndaj klientit, numri i ankesave nga klientët, etj.

Sfera e punës me punonjësit:

b ndryshimet në organizim dhe menaxhim, të pasqyruara në treguesit që përcaktojnë objektivat sipas kohës ndryshimet organizative, etj;

resources burimet njerëzore, të përshkruara duke përdorur tregues që pasqyrojnë numrin e mungesave, qarkullimin e stafit, zhvillimin profesional të punonjësve, etj.

2. Kërkesat për qëllimet:

b qëllimet duhet të jenë e arritshme.

qëllimet duhet të jenë fleksibile.

Qëllimet duhet të jenë të matshme. Qëllimet duhet të formulohen në mënyrë të tillë që të mund të kuantifikohen, ose mund të jetë në ndonjë mënyrë tjetër objektive për të vlerësuar nëse qëllimi është arritur. Nëse qëllimet janë të pamatshme, atëherë ato krijojnë konfuzion, ndërlikojnë procesin e vlerësimit të performancës dhe shkaktojnë konflikte;

b qëllimet duhet të jenë specifike, me specifikën e nevojshme, e cila ndihmon për të përcaktuar në mënyrë të qartë në cilin drejtim duhet të operojë organizata. Qëllimi duhet të deklarojë qartë se çfarë duhet të merret si rezultat i aktivitetit, në çfarë afati kohor duhet të arrihet dhe kush duhet të arrijë qëllimin. Sa më specifik të jetë qëllimi, aq më e lehtë është të shprehësh strategjinë për arritjen e tij. Nëse qëllimi është formuluar në mënyrë specifike, atëherë kjo ju lejon të siguroheni që të gjithë ose shumica dërrmuese e punonjësve të organizatës do ta kuptojnë me lehtësi atë, dhe, për këtë arsye, e dinë se çfarë i pret ata përpara;

Qëllimet duhet të ndahen. Pajtueshmëria sugjeron që qëllimet afatgjata korrespondojnë me misionin, dhe qëllimet afatshkurtra-afatgjata. Por pajtueshmëria e përkohshme nuk është mënyra e vetme për të vendosur pajtueshmërinë e qëllimeve. Importantshtë e rëndësishme që qëllimet që lidhen me përfitimin dhe pozicionimin konkurrues, ose qëllimet e forcimit të pozicionit në një treg ekzistues dhe qëllimet e depërtimit në tregje të reja, qëllimet e përfitimit dhe filantropisë, të mos bien ndesh me njëri -tjetrin. Alsoshtë gjithashtu e rëndësishme të mbani mend gjithmonë se përputhshmëria kërkon një qëllim të rritjes dhe një qëllim për të ruajtur stabilitetin;

· Qëllimet duhet të jenë të pranueshme për aktorët kryesorë të ndikimit që përcaktojnë aktivitetet e organizatës, dhe para së gjithash për ata që do të duhet t'i arrijnë ato. Kur formuloni qëllime, është shumë e rëndësishme të merret parasysh se çfarë dëshiron dhe ka nevojë punonjësit. Meqenëse blerësit (një aktor tjetër në organizatë) luajnë një rol kyç në mbijetesën e organizatës sot, menaxherët duhet të marrin parasysh interesat e tyre kur vendosin qëllime, edhe nëse ato çojnë në ulje të fitimeve duke ulur çmimet ose duke rritur kostot për të përmirësuar cilësinë e produktit. Gjithashtu, kur vendosni qëllime, është e nevojshme të merren parasysh interesat e shoqërisë, të tilla si, për shembull, zhvillimi i kushteve të jetesës në shkallë lokale, etj.

Pema e 3 golave

Struktura organizative përcakton efikasitetin, pasi siguron qëndrueshmërinë e lidhjeve midis shumë përbërësve përbërës të objektit të kontrollit dhe siguron integritetin e sistemit. Ai lidh elementet individuale të sistemit në një tërësi të vetme, ndikon ndjeshëm në format dhe organizimin e planifikimit, menaxhimit operacional, metodave të organizimit të punës dhe koordinimit të tyre, bën të mundur matjen dhe krahasimin e rezultateve të aktiviteteve të secilës lidhje në sistem.

Ai gjithashtu tregon koordinimin e punës së të gjitha shërbimeve funksionale të ndërmarrjes, një përcaktim të qartë të të drejtave dhe detyrimeve, kompetencave dhe përgjegjësive të të gjithë pjesëmarrësve në procesin e menaxhimit.

Faktorët që ndikojnë në strukturën organizative:

1. konsumatorët;

2. ndërmarrje të tjera;

3.investitorët;

4. punonjësit;

5. shteti.

4. Dizajni i Menaxhimit të Organizatës

menaxhimi i menaxhimit të burimeve

Dizajni i organizatës kryhet në katër faza.

1. Përcaktohen qëllimet dhe rezultatet e aktivitetit.

2. Marrëdhëniet me mjedisin e jashtëm përcaktohen - identifikohen të gjitha kontaktet që organizata duhet të kryejë (në lidhje me teknologjinë e saj, pajtueshmërinë me ligjet, ruajtjen e performancës së saj, etj.).

3. Proceset ndahen - sipas fazave, sipas niveleve të hierarkisë.

4. Funksionet grupohen. Processesshtë krijuar një e përbashkët midis proceseve të ndara - baza për kombinimin e fazave individuale në zinxhirë më të përgjithësuar. Në këtë rast, dy strategji janë të mundshme: grupimi i punës rreth burimeve dhe rreth rezultatit të aktiviteteve.

Ndryshimi i strukturave organizative

Llojet e ndryshme të ndryshimeve mund të dallohen sipas kritereve të ndryshme të klasifikimit.

Në varësi të arsyes për fillimin e procesit:

E paparashikuar - për shkak të shfaqjes së një rrethane të papritur që kërcënon ekzistencën e organizatës (për shembull, një ulje e pagesave në para - kalimi në kompensimin reciprok dhe shkëmbimin) ose mund të kontribuojë në zhvillimin e saj (duke lënë tregun e konkurrentëve të huaj për shkak për një ndryshim në kursin e këmbimit).

b Planifikuar - për shkak të një dëshire të ndërgjegjshme për të ndryshuar diçka (për shembull, krijimi i një njësie të specializuar për furnizimin e centralizuar të materialeve për disa ndërmarrje të korporatës).

b Në varësi të orientimit mbizotërues të ndryshimeve në një zonë të caktuar organizative:

ь Strukturor - ndryshimi i shpërndarjes së kompetencave (detyrat, të drejtat dhe përgjegjësitë), ndryshimi i metodave të koordinimit (futja e një sistemi planifikimi), etj.

l Orientuar nga sjellja - ndryshimi i pritshmërive, njohurive dhe / ose aftësive, mbizotërimi i normave joformale të sjelljes, etj., për shembull, vendosja e një rutine të ndryshme ditore, ose kërkimi nga shefat e departamenteve që të mbajnë kravata.

b Të orientuar drejt teknologjisë-ndryshimet në materialet, pajisjet ose procedurat e punës, të tilla si përdorimi i kalkulatorëve ose kompjuterëve personalë për të kryer llogaritjet.

b Në varësi të shkallës së ndryshimeve:

b Duke ndikuar tek punonjësit individualë - për shembull, krijimi i një dite më të shkurtër pune për punonjësit që marrin arsim të lartë në departamentet e mbrëmjes të universiteteve.

Ndikimi në një grup punonjësish (departamenti) - për shembull, caktimi i një departamenti tek një menaxher tjetër.

Duke ndikuar në organizatën në tërësi - për shembull, një ndryshim në strukturën organizative, futja e një sistemi të ri shpërblimi, etj.

Pikat e forta dhe të dobëta të kulturës organizative:

Për mirëkuptim kultura organizativeështë e rëndësishme të dini se si është ndërtuar sistemi i karrierës në organizatë dhe cilat kritere shërbejnë për promovimin e punonjësve. Nëse organizata promovon punëtorët më shpejt dhe bazuar në arritjet individuale, atëherë mund të supozohet se ekziston një kulturë e dobët organizative. Nëse karriera e punonjësve është e një natyre afatgjatë dhe preferenca për promovim i jepet aftësisë për të punuar mirë në një ekip, atëherë një organizatë e tillë ka shenja të qarta të një kulture të fortë organizative. Kjo organizatë tregon shenja të një kulture të fortë organizative. E gjitha varet nga dëshira për të punuar, nga qëllimet e përcaktuara, nga qëndrimi i menaxhmentit.

Faktorët që ndikojnë në formimin e kulturës organizative:

1) elemente të dukshme të kulturës, të tilla si mënyra e komunikimit të punonjësve, kodi i veshjes, ambientet e zyrave të hapura ose të mbyllura, etj. Ky është një nivel sipërfaqësor i kulturës së korporatës;

2) sjellja dhe veprimet: stereotipet e sjelljes së punonjësve të organizatës, duke përfshirë metodat e vendimmarrjes, punën në grup dhe qëndrimet ndaj problemeve. Ky është niveli tjetër, më i thellë, i kulturës së korporatës;

3) morali, besimet, vlerat: gjykimet e punonjësve nga pikëpamja e koncepteve të tilla si "e drejtë-e gabuar", "thjesht-e padrejtë", "e mirë-e keqe", "e ligjshme-e paligjshme". Ky është thelbi i kulturës së korporatës.

Vlerat e organizimit:

l rëndësia e pozicioneve dhe funksioneve të ndryshme drejtuese (rëndësia e pozicioneve drejtuese, rolet dhe kompetencat e departamenteve dhe shërbimeve);

trajtimi i njerëzve (kujdesi për njerëzit dhe nevojat e tyre; qëndrimi dhe favorizimi i paanshëm; privilegjet; respektimi i të drejtave individuale; aftësimi dhe mundësitë e zhvillimit profesional; karriera; pagesa e drejtë; motivimi i njerëzve);

criteria kriteret e përzgjedhjes për pozicionet menaxheriale dhe mbikëqyrëse (vjetërsia ose performanca; përparësitë në zgjedhjen e brendshme; ndikimi i marrëdhënieve dhe grupeve joformale, etj.);

organization organizimi dhe disiplina e punës;

ь stili i udhëheqjes dhe menaxhimit;

processes proceset e vendimmarrjes;

shpërndarja dhe shkëmbimi i informacionit (ndërgjegjësimi i punonjësve; lehtësia e shkëmbimit të informacionit);

natyrën e shoqërizimit (kush komunikon me kë gjatë dhe pas punës; barrierat ekzistuese; kushtet e veçanta të komunikimit);

mënyrat e zgjidhjes së konflikteve (dëshira për të shmangur konfliktin dhe kompromisin; preferenca për përdorimin e mënyrave formale ose joformale; pjesëmarrja e menaxhmentit të lartë në zgjidhjen e situatave të konfliktit, etj.);

vlerësimi i performancës.

Kapitulli 3. Zhvillimi i masave në fushat kryesore të përmirësimit të menaxhimit

Personi është baza e organizatës, thelbi i saj dhe pasuria e saj kryesore. Njerëzit sillen ndryshe, ata kanë aftësi të ndryshme, qëndrime të ndryshme ndaj punës së tyre, ndaj organizatës, ndaj detyrave të tyre, njerëzit kanë nevoja të ndryshme, motivet e tyre për aktivitete mund të ndryshojnë ndjeshëm. Së fundi, njerëzit e perceptojnë ndryshe realitetin e njerëzve përreth tyre dhe veten në këtë mjedis. E gjithë kjo sugjeron që menaxhimi i një personi në një organizatë është jashtëzakonisht i vështirë, por, në të njëjtën kohë, një çështje jashtëzakonisht e përgjegjshme dhe e rëndësishme për fatin e organizatës.

Komponenti kryesor i veprimtarisë së një menaxheri është puna organizative. Dhe tipari i tij më i rëndësishëm është se udhëheqësi organizon punën e njerëzve; ndërlidh punën e njeriut dhe teknologjinë; organizon njerëz për punë të përbashkët, kolektive. Meqenëse udhëheqësi organizon punën e vartësve, ai planifikon punën e ekipit. Përgjegjësitë e tij më të rëndësishme janë krijimi i aktiviteteve të përbashkëta, transferimi dhe përhapja e praktikave më të mira, krijimi i kushteve të favorshme për zhvillimin dhe zbatimin e aftësive të secilit punonjës, formimi i një qëndrimi të përgjegjshëm dhe të zellshëm ndaj burimeve dhe sigurimi të një klime të favorshme morale dhe psikologjike në kolektivin e punës. Metodat e menaxhimit të menaxherit duhet të përqendrohen në motive të tilla të sjelljes si nevoja e realizuar për disiplinën e punës, ndjenjën e detyrës, dëshirën e një personi për të punuar në një organizatë të caktuar, etj.

Një rol të rëndësishëm në marrëdhëniet midis udhëheqësit dhe vartësit luan drejtësia e rritjes së karrierës së të gjithë anëtarëve të ekipit. Për më tepër, punonjësit duhet të jenë të vetëdijshëm për perspektivat e tyre në këtë ekip, pasi përndryshe kjo tregon një organizim të dobët të punës me personelin.

Përkundër faktit që menaxherëve në ndërmarrje u caktohen role të ngjashme, secili e luan këtë rol në mënyrën e vet, bazuar në stilin e zgjedhur të menaxhimit.

Faktorët në mjedisin ekonomik duhet të vlerësohen vazhdimisht sepse gjendja e ekonomisë ndikon në qëllimet e firmës dhe mënyrën sesi ato arrihen. Këto janë normat e inflacionit, bilanci i pagesave ndërkombëtare, nivelet e punësimit, normat e huadhënies së biznesit, etj. Secila prej tyre mund të paraqesë ose një kërcënim ose mundësi e re për ndërmarrjen. Kështu, luhatjet në kursin e këmbimit të dollarit në lidhje me monedhat e vendeve të tjera mund të shkaktojnë blerjen ose humbjen e shumave të mëdha të parave.

Për biznesin, stabiliteti politik në shoqëri ka një rëndësi të madhe. Niveli i hyrjes së investimeve dhe llojeve të tjera të burimeve në një rajon të caktuar varet nga kjo. Qëndrimi i autoriteteve administrative ndaj biznesit shprehet në krijimin e përfitimeve ose detyrave të ndryshme, të cilat ose zhvillojnë biznes në rajon, ose grumbullojnë njëqind, duke krijuar kushte të pabarabarta për organizata të ndryshme. Gjithashtu, teknikat përdoren për të lobuar interesat e grupeve të caktuara industriale në agjencitë qeveritare, gjë që prek gjithashtu të gjithë biznesin në tërësi.

Kur organizoni një aktivitet, nuk mund të mos merrni parasysh mjedisin kulturor në të cilin zhvillohet. Kjo, para së gjithash, ka të bëjë me vlerat dhe traditat që mbizotërojnë në shoqëri. Standardi i sjelljes bazohet në këtë bazë. Dihet ndryshimi themelor midis standardeve amerikane dhe japoneze. Në rastin e parë, standardi shprehet në qasjen "individualiste" ndaj organizatës, dhe në të dytin - në qasjen "familjare". Prandaj, norma e sjelljes në një rast është dëshira për të rritja e karrierës me një ndryshim të rregullt të punës (në Shtetet e Bashkuara besohet se një person duhet të ndryshojë punë çdo disa vjet), në një tjetër - një person punon në një organizatë gjatë gjithë jetës së tij, duke e trajtuar shefin e tij si një baba që duhet dëgjuar.

Përparimi shkencor dhe teknologjik përcakton aftësinë për të rritur efikasitetin e prodhimit, dhe, rrjedhimisht, efikasitetin e mënyrave për të kënaqur konsumatorët. Në mënyrë që një organizatë të jetë konkurruese, është e nevojshme të mblidhni, ruani dhe shpërndani sasi të mëdha informacioni në lidhje me risitë që dalin në mjedisin e funksionimit. Kohët e fundit, janë shfaqur teknologji krejtësisht të reja për përpunimin e burimeve dhe informacionit: kompjuteri dhe teknologjia lazer, robotika, komunikimet satelitore, bioteknologjia, etj. shpejtësi e lartë ndryshimet në teknologji, dhe ky trend vazhdon.

1) Konsumatorët: drejtpërdrejt njerëz që jetojnë në zonën e dyqanit.

Furnizuesit: KMK, KMZ, KIO, Baltika, Klinskoe, Vyatich, Mentos, Winston, KHK, etj.

Konkurrentët: Globus, Gjithçka në Botë, Ushqimore"," Familja "etj.

Infrastruktura: Shteti Bankë.

Autoritetet shtetërore dhe komunale: SES, Mbrojtja e të Drejtave të Konsumatorit, Shërbimi i Sigurisë, etj.

2) Kjo organizatë varet drejtpërdrejt nga këto struktura. Ato ndikojnë në ekzistencën, ruajtjen e pozicioneve të tregut dhe konkurrencën.

3) Ndikim i fortë

b Konsumatorët dhe konsumatorët.

b Lëndët e para, furnizuesit dhe partnerët e tjerë të biznesit.

b Konkurrentët.

b Institucionet financiare dhe organizata të tjera të infrastrukturës. Organizatat kontrolluese.

4) Ndikimi i dobët

b Palët e jashtme të interesit. Ato mund të jenë fizike dhe ligjore.

b Publike. Legjislacioni i fushës përkatëse të veprimtarisë: Kodi Civil, MB, ...

5) Kjo organizatë ka një ndikim tek konsumatorët, kjo manifestohet në lehtësinë e blerjes së mallrave, njerëzit shkojnë atje ku dyqani është më afër dhe mallrat janë me cilësi më të mirë. Ndikon në furnizuesit duke i bërë ata një plan. Sa më shumë dyqane, aq më shumë furnizues do të ndihmojnë.

6) Të gjithë elementët e mjedisit të biznesit kanë një ndikim të fortë në organizatë, veçanërisht konsumatorët (Shtojca B).

Përfundim

Prioriteti i interesave publike mbi interesat individuale po bëhet gjithnjë e më shumë: kënaqja e nevojave pa paragjykuar interesat e të tjerëve. Ekziston një njohje e përgjegjësisë sociale të menaxhimit dhe biznesit si për shoqërinë ashtu edhe për individët që punojnë në organizatë. Prandaj, në menaxhimin e një ndërmarrje, strategjia bëhet gjëja kryesore, e cila nuk është vetëm një mjet për justifikimin, zhvillimin dhe zbatimin e qëllimeve dhe objektivave afatgjata të prodhimit, natyrës shkencore dhe teknike, ekonomike, organizative dhe sociale, jo vetëm një faktor që rregullon aktivitetet e organizatës për të arritur qëllimet e saj, por edhe një mjet ndërmarrjesh komunikimi me një mjedis tregu të jashtëm.

Zbatimi praktik i parimeve të reja të menaxhimit është shumë i vështirë dhe kërkon një rishikim rrënjësor të të gjithë filozofisë së biznesit, një ndryshim në psikologjinë e punëtorëve (përfshirë menaxherët), një rritje të kualifikimeve të tyre dhe rritjen e potencialit personal. Një numër në rritje i kompanive po përpiqen të largohen nga marrëdhëniet e mëparshme komando-hierarkike në organizatat e tyre dhe të forcojnë pozicionet e tyre duke përdorur më mirë dhe duke krijuar kushte për zhvillim pikat e forta stafi. Në të njëjtën kohë, qasjet në formimin e strategjisë së zhvillimit dhe qëllimet e saj, në ndërtimin e strukturës së organizatës dhe menaxhimit, në procesin e zhvillimit dhe marrjes së vendimeve menaxheriale, për të punuar me personelin dhe për të vlerësuar efektivitetin e organizata, divizionet dhe punonjësit e saj, po ndryshojnë.

Meqenëse qëllimi i menaxhmentit është të arrijë një qëllim, është e rëndësishme ta përcaktoni atë në mënyrë korrekte. Nëse një menaxher i vë vetes detyrën e përmirësimit të organizatës pa specifikuar qëllimet e saj, atëherë rrezikojmë të supozojmë mënyra më të mira kryerja e funksioneve të panevojshme ose mënyrat më të mira për të arritur rezultate përfundimtare të pakënaqshme që mund të shkaktojnë dëme materiale. Arti i zgjedhjes dhe formulimit të qëllimit të duhur, menaxhimi i procesit të zbatimit të tij, përfshirë vlerësimin e shkallës së arritur të zbatimit, dallon një udhëheqës vërtet të aftë.

Isshtë e pamundur të menaxhosh njerëzit nëse të dy udhëheqësit dhe vartësit e qëllimeve janë plotësisht të paqartë. Të menaxhosh do të thotë të inkurajosh të tjerët të arrijnë një qëllim që është i qartë për ta, në vend që t'i detyrosh ata të bëjnë atë që mendon se është e drejtë.

Prandaj, në menaxhim modern koncepti i qëllimit është një nga kryesorët. Pa përcaktuar këtë koncept, pa identifikuar raportin e qëllimeve, mjetet për arritjen e qëllimeve, është e pamundur të zgjidhet problemi i menaxhimit efektiv. Kjo do të thotë që pa një formulim të qartë, është e pamundur të zgjidhet në mënyrë gjithëpërfshirëse një problem i vetëm që lidhet me ndërtimin e një kompanie, planifikimin e aktiviteteve të saj, vlerësimin e efektivitetit të saj dhe zhvillimin e strategjisë së saj.

Bibliografi

1. Radchenko, A.V., Smirnov, E.A. Teoria e organizimit: një kurs leksionesh. [Teksti] / A.V. Radchenko, E.A. Smirnov; ed. G.R. Latfulina. - M.: GUU, 1999.-264 f.: Sëmurë

2. Diesel, PM, McKinley, R.W. Sjellja njerëzore në organizatë. [Teksti] / P.M. Diesel, R.W. McKinley. [Per. nga anglishtja S. Zhiltsova] .- M.: Fondacioni për Shkrim-Lexim Ekonomik, 1993.- 178 f.

4. Siegerd, W., Long, L. Drejtues pa konflikt. [Teksti] / V. Siegerd, L. Long. [Përkthimi nga anglishtja A. Averina] .- M.: Ekonomi, 1990.-223c.:il.

5. Ivantsevich, D.M., Lobanov, A.A. Menaxhimi i Burimeve Njerëzore: Bazat e Menaxhimit të Personelit. [Teksti] / D. M. Ivantsevich, A. A. Lobanov.- M.: Delo, 1993.-243s .: Ill.

6. Zaitseva, O.A., Radugin, A.A., Radugin K.A., Rogacheva, N.I. Bazat e menaxhimit: Libër mësuesi. manual. [Teksti] / O.A. Zaitseva, A.A. Radugin, K.A. Radugin, N.I. Rogachev. - M.: Qendra, 1998. -417 f .: Ill.

7. Menaxhimi i Abchuk V.A.: Tutorial... Botimi i 2 -të. - SPb Mikhailov V.A. Shtëpia Botuese, 2004. - 463 f.;

8. Andreev V.F., Grishina N.G., Lopatina S.G. Bazat e menaxhimit: Libër mësuesi / Ed. S.G. Lopatina. - M.: Yurayt, 1999.- 265 f.;

9. Anikin BA .. Menaxhmenti i lartë për menaxherët: tekst shkollor. - M.: INFRA -M, 2000. - 136 f.;

10. Vesnin VR .. Menaxhimi: Libër mësuesi. - edicioni i tretë, Rev. dhe shtoni. - M.: TK Welby, Shtëpia Botuese Prospect, 2006. - 504 f.;

11. Vikhanskiy O.S., Naumov A.I .. Menaxhimi: Libër mësuesi / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - edicioni i 4 -të, i rishikuar. dhe shtoni. - M.: Ekonomist, 2005. - 670 f.;

12. Zholobov Yu.V .. Formula e menaxhimit. Këshilla praktike. - M.: "Liberia - Bibiform", 2005. - 168 f.;

13. Knorring VN .. Arti i Menaxhimit: Libër mësuesi. - M.: Shtëpia botuese BEK, 1997 - 282 f.;

14. Menaxhimi i organizatës. Tutorial. Rumyantseva Z.P., Solomatin N.A. dhe të tjerët - M.: 1996. - 432 f.;

15. Rumyantseva EE .. Enciklopedia e re ekonomike. - M.: INFRA -M, 2005. - VI, 724 f .;

16. Teoria e menaxhimit: Libër mësuesi / Nën total. ed. A.V. Gaponenko, A.P. Pankrutina. - M.: Shtëpia Botuese e RAGS, 2004. - 558 f.;

17. Injeksione VF. Teoria e menaxhimit: Libër mësuesi për universitetet / V.F. Ukolov, A.M. Meshë. - edicioni i dytë, Shto. - M.: Shtëpia Botuese ZAO "Ekonomia", 2004. - 656 f.;

18. Ekonomia e organizatës (ndërmarrjes): Libër mësuesi / Ed. ON Safronov. - botimi i dytë, Rev. Dhe shtoni. - M.: Ekonomist, 2004. - 618 f.;

19. Smirnov E.A. Bazat e teorisë së organizimit: Libër mësuesi. manual për universitetet. - M.: Auditimi, UNITI, 1998 .-- 375 f.

20. Menaxhimi: Libër mësuesi për universitetet / Nën. ed. prof M.M. Maksimtsova, prof. M.A. Komarov. - botimi i dytë, Rev. dhe shtoni. - M .: UNITI-DANA, Uniteti, 2003 .-- 359 f.

Aplikacion A

Skema e sistemit të kontrollit të kompanisë LLC "Victoria"

Shtojca B. Mjedisi i biznesit i organizatës

Elementet e mjedisit të biznesit	Si shfaqet ndikimi?	Sa i fortë është ndikimi (i fortë, i moderuar, i vogël, pa ndikim)?	A ka një varësi të burimeve / çfarë lloj burimi)?	Si shfaqet ndikimi i organizatës suaj?	Sa e fortë është?	Në favor të kujt po formohet balanca e fuqisë?
Konsumatorët 1	Blerësit Klientët	I fortë Nuk jep	Kapital fiks dhe qarkullues	Në ofrimin e produkteve	I vogël	Në favor të konsumatorëve
Furnizuesit 1 2	KMK BKK	I fortë I fortë	Kapital fiks dhe qarkullues	Në blerjen e mallrave		Në favor të furnizuesve
Konkurrentët 1 2	globi Produkti. Dyqani	I moderuar Nuk jep Nuk jep		mungon		Në favor të Globit
Organizatat shtetërore dhe komunale 1 2	SES Shërbimi zjarrfikës Def. të drejtat e konsumatorit	I fortë I fortë	Të gjitha llojet e burimeve	mungon		Në favor të shtetit. organizatat

Postuar në Allbest.ru

...

Dokumente të ngjashme

Koncepti dhe kriteret për formimin e një sistemi të ndarjes funksionale të punës, parimet e këtij procesi, si dhe faktorët ndikues. Teknologjitë e menaxhimit dhe funksionet kryesore të ndarjes së punës menaxheriale. Mënyrat për të përmirësuar menaxhimin e këtyre procedurave.

letër me afat, shtuar 01/22/2015

Llojet kryesore të ndarjes së punës. A. Smith mbi problemin e ndarjes së punës. Koncepti i strukturës organizative të menaxhimit. Koordinimi si funksion i menaxhimit. Vendi i besimit në sistemin e menaxhimit. Analiza e ndarjes së punës në ndërmarrje në shembullin e LLC MZ "Uralets".

letër me afat, shtuar 03/11/2016

Thelbi i sistemit të menaxhimit të organizatës; llojet e strukturave organizative. Karakteristikat dhe shkaqet e krizës në ndërmarrje. Bazat metodologjike për nxjerrjen e një organizate nga kriza dhe mënyrat për të përmirësuar menaxhimin në kushtet moderne të një ekonomie tregu.

letër me afat, shtuar 03/01/2012

Bazat teorike për përmirësimin e organizimit të punës. Karakteristikat e shkurtra organizative dhe ekonomike të kartelit bujqësor (ferma kolektive) "Pridonye". Analiza e sistemit ekzistues të kontrollit. Mënyrat kryesore për të përmirësuar organizimin e punës së punonjësve të aparatit

letër me afat, shtuar 04/07/2003

Aspektet teorike të studimit të menaxhimit të cilësisë në një sistem menaxhimi. Koncepti i nivelit optimal të cilësisë dhe veçorive të përvojës ndërkombëtare. Hulumtimi i sistemit të menaxhimit të cilësisë së produktit në ndërmarrje, mënyrat e zhvillimit dhe përmirësimit të tij.

punimi afatgjatë i shtuar 01/27/2011

Teknologji menaxhimi i personelit organizatat. Qëllimet e menaxhimit të personelit. Fushat më të rëndësishme të veprimtarisë së shërbimeve të menaxhimit të personelit, fushat e përmirësimit të sistemit të menaxhimit dhe stimujt e punës. Llojet e strukturës organizative të menaxhimit.

test, shtuar 11/13/2011

Thelbi dhe koncepti i sistemit të menaxhimit të personelit. Format, metodat e përmirësimit të sistemit të menaxhimit të personelit. Analiza dhe mënyrat e përmirësimit të sistemit të menaxhimit të organizatës në shembullin e Wimm-Bill-Dann OJSC. Analiza e sistemit të menaxhimit të personelit.

letër me afat, shtuar 04/06/2015

Thelbi i llojeve të strukturave organizative të ndërmarrjeve në kushtet moderne të tregut dhe mënyrat për t'i përmirësuar ato. Koncepti i një ndërmarrje dhe tiparet kryesore të saj. Karakteristikat e strukturës organizative të fermës shtetërore. Kuibyshev, rrethi Rybnovsky, rajoni i Ryazan.

letër me afat, shtuar 12/02/2011

Koncepti dhe thelbi i teorisë së menaxhimit, fazat dhe drejtimet e zhvillimit të tij, metodat dhe qasjet në kërkim. Karakteristikat e organizatës, analiza ekonomike mjedisi i tij i jashtëm dhe i brendshëm, funksionet e menaxhimit. Mënyrat për të përmirësuar këtë sistem menaxhimi.

punimi afatgjatë i shtuar 04/16/2016

Përshkrimi, struktura organizative dhe funksionale dhe kuadri rregullator dhe legjislativ i aktiviteteve të SH.PK "M-Stroy". Metodat dhe stili i menaxhimit të ndërmarrjes. Analiza e pikave të forta dhe dobësitë ndërmarrjeve. Mënyrat për të përmirësuar menaxhimin në ndërmarrje.

1. Çfarë është një organizatë

Niveli aktual i të kuptuarit të menaxhimit supozon se objekti i aktiviteteve të menaxhimit janë organizatat. Koncepti i organizimit në menaxhim ka dy kuptime:

Së pari, është sistemi si njësi ekonomike (ndërmarrje, shoqëri, firmë, shoqatë, bankë, kompani dhe persona të tjerë juridikë);

Së dyti, ky është procesi i krijimit të vetë sistemit, funksionimi i elementeve të tij individualë (organizimi i transportit, magazinimit, pajisjeve të energjisë, organizimi i punës, etj.). Ky përkufizim i konceptit është më i gjerë.

Një organizatë është një grup i strukturuar i njerëzve (personeli i organizatës) të cilët realizojnë qëllimet dhe objektivat e tyre individuale në procesin e bashkëveprimit në grup përmes prizmit të interesave organizative.

Sjellja njerëzore në një sistem kompleks, shumëfunksional, dinamik (siç është organizata) i nënshtrohet ligjeve, parimeve, rregullave dhe normave të veçanta. Menaxhimi efektiv është i pamundur pa i kuptuar ato.

Çdo organizatë, në varësi të madhësisë dhe natyrës së aktiviteteve të saj, është një sistem kompleks i përbërë nga elementë të veçantë. Ne mund ta konsiderojmë secilin element si një nënsistem të përbërë nga pjesët (elementet) e tij të veçanta.

Kompleksiteti i ndërlidhjeve teknologjike, organizative dhe ekonomike midis elementeve të sistemeve dhe nënsistemeve paracakton nevojën për të marrë parasysh në procesin e studimit të modeleve dhe veçorive të veprimtarive të firmave, tiparet specifike të parimeve metodologjike të kërkimit të sistemeve.

2. Burimet e përdorura nga organizatat (ndërmarrjet)

Çdo organizatë transformon pesë lloje burimesh për të arritur rezultate, të cilat janë produkte ose shërbime: kapitali, materialet, teknologjia, njerëzit, informacioni.

Le të hedhim një vështrim më të afërt në secilën nga burimet.

Kapitali - kjo përfshin fondet për të cilat ekziston organizata. Burimet mund të jenë alokimet buxhetore, kapitali privat, huatë bankare, ose fondet e veta prodhimit etj.

Materialet janë mjetet e prodhimit, nga të cilat është bërë produkti përfundimtar.

Informacion. Burimet e informacionit përdoren vazhdimisht për të komunikuar dhe koordinuar secilën fazë të procesit të transformimit. Informacioni i hulumtimit të tregut ndihmon në përcaktimin e produktit më premtues. Komunikimi me punëtorët siguron informacion që është i nevojshëm për kryerjen cilësore të detyrës. Shpejtësia dhe vëllimi i shitjeve të produktit i lejon menaxhmentit të vendosë se sa mirë kompania po punon drejt arritjes së rezultateve të dëshiruara. Informacioni merret dhe shpërndahet gjatë komunikimit.

3. Struktura organizative e kompanisë

Struktura organizative e një firme më së shpeshti paraqitet në formën e një diagrami që tregon lidhjet dhe ndarjen e përgjegjësisë brenda organizatës. Për ta përgatitur atë, është e rëndësishme:

të përcaktojë nevojat e menjëhershme të kompanisë dhe çfarë do të bëhet e nevojshme me zhvillimin e kompanisë;

ь zbuloni se çfarë punonjësish janë të aftë të kryejnë funksionet që u janë caktuar;

vlerësoni marrëdhënien midis punonjësve dhe mënyrën se si do të formohen detyrat për ta.

Kjo krijon bazën për përcaktimin e strukturës organizative të kompanisë, e cila duhet të formohet në mënyrë të tillë që të sigurojë zbatimin më efikas të detyrave të caktuara. Se si do të ndahet përgjegjësia dhe, më e rëndësishmja, fuqia, duhet të vendoset në një fazë shumë të hershme të zhvillimit të firmës. Grafiku organizativ pasqyron strategjinë dhe metodat e biznesit.

Sigurisht, ndarja brenda shoqërisë së individit njësitë strukturore(pavarësisht nga emri i tyre - punëtori, departamente, degë, etj.) ka kuptim kur:

një numër mjaft i madh i punonjësve, në të cilin menaxhimi efektiv i aktiviteteve të tyre nga një qendër bëhet i vështirë;

b dhe nëse personeli i kompanisë kryen punë të një natyre të ndryshme teknologjike, gjë që e bën të nevojshme organizimin e menaxhimit të proceseve teknologjike nga specialistë të profileve të ndryshme.

Një aspekt i rëndësishëm i menaxhimit të një organizate është studimi dhe analiza e mjedisit të jashtëm dhe problemeve të brendshme të organizatës. Analiza e mjedisit të jashtëm ju lejon të përgjigjeni në pyetjet specifike të mëposhtme:

Ku ndodhet kompania aktualisht?

Ku mendon menaxhmenti i lartë që duhet të jetë në të ardhmen?

Çfarë duhet të bëjnë menaxherët për ta zhvendosur organizatën nga vendi ku është tani në pozicionin e tregut që menaxhmenti do të donte të ishte?

4. Marrëdhënia midis ndarjes së punës dhe menaxhimit

Ndarja e punës është një fenomen ekonomik në të cilin ndodh specializimi profesional, ngushtimi dhe nganjëherë thellimi i funksioneve të një specialisti individual. Të përgjithshme procesi i prodhimit ndahet në operacione jashtëzakonisht të thjeshta, secila prej të cilave kryhet nga një person ose mekanizëm i veçantë.

Ndarja e punës është arsyeja për rritjen e produktivitetit të përgjithshëm të punës të një grupi të organizuar specialistësh (efekt sinergjik) për shkak të:

Zhvillimi i aftësive dhe automatizmi i kryerjes së operacioneve të thjeshta të përsëritura
Reduktimi i kohës së kaluar për ndërrimin e operacioneve të ndryshme

Koncepti i ndarjes së punës përshkruhet plotësisht nga A. Smith në traktatin e tij "Një studim mbi natyrën dhe shkaqet e pasurisë së kombeve".

Alokoni ndarjen sociale të punës - kjo është shpërndarja në shoqëri e funksioneve shoqërore midis njerëzve dhe ndarja ndërkombëtare e punës.

Ndarja e punës ka çuar në botën moderne në praninë e një larmie të madhe profesionesh dhe industri të ndryshme. Më parë (në kohët e lashta) njerëzit ishin të detyruar të siguronin pothuajse plotësisht gjithçka që kishin nevojë, ishte jashtëzakonisht joefektive, gjë që çoi në një mënyrë primitive të jetës dhe rehati. Pothuajse të gjitha arritjet e evolucionit, përparimit shkencor dhe teknologjik mund të shpjegohen me futjen e vazhdueshme të ndarjes së punës. Përmes shkëmbimit të rezultateve të punës, domethënë tregtisë, ndarja e punës bëhet e mundur në shoqëri.

Nga pikëpamja e inxhinierisë së biznesit, ndarja e punës është një dekompozim funksional i proceseve të biznesit. Shpesh është e mundur të veçosh një pjesë të tillë të funksioneve në një formë të veçantë, e cila më pas bëhet e mundur të besosh automatizimin ose një makinë. Ndarja e punës ka ndodhur dhe ende po ndodh tani dhe ka një lidhje të ngushtë me proceset e automatizimit. Në fushën e punës intelektuale, ndarja e saj është gjithashtu e mundur dhe shumë e dobishme.

Ndarja e punës është lidhja e parë në të gjithë sistemin e organizimit të punës. Ndarja e punës është ndarja e llojeve të ndryshme të veprimtarisë së punës dhe ndarja e procesit të punës në pjesë, secila prej të cilave kryhet nga një grup i caktuar punëtorësh, të bashkuar nga funksione, profesionale ose kualifikime të përbashkëta.

Për shembull, metoda kryesore e punës në kontabilitet është ndarja e punës së specialistëve. Ne shpërndajmë punën e punonjësve në fushat e kontabilitetit nën drejtimin e specialistëve dhe auditorëve kryesorë, gjë që na lejon të arrijmë efikasitetin maksimal të punës së tyre. Kështu, ne kombinojmë në mënyrë dinamike zhvillimet në fushën e automatizimit të kontabilitetit dhe përvojën në administrimin e shërbimeve të kontabilitetit.

5. Sistemi i menaxhimit dhe strukturimi

Struktura është një nga përbërësit më të rëndësishëm të sistemit, i cili i jep atij një drejtim të caktuar.

Kështu, çdo lidhje në strukturën e menaxhimit është një unitet i detyrave të menaxhimit, burimeve të destinuara për zgjidhjen e tyre dhe interpretuesve të këtyre detyrave.

Efikasiteti operacional - raporti midis rezultateve të aktiviteteve të menaxhimit dhe përpjekjeve të shpenzuara, para së gjithash, përcaktohet nga cilësitë e biznesit të menaxherëve, si dhe nga sa racionalisht përdoret potenciali i tyre.

Problemet e menaxhimit të ndërmarrjes në kushtet moderne Menaxhimi i ndërmarrjes, i sajekonomike,ekonomike dhe socialeaktivitetet

Për zbatimin e funksioneve prodhuese, ekonomike dhe sociale të ndërmarrjes, krijohet një aparat administrativ. Numri i ndarjeve, struktura organizative e ndërmarrjes, stafi varen nga specifikat e prodhimit dhe përcaktohen nga vetë ndërmarrja. Parimi bazë i menaxhimit të ndërmarrjeve shtetërore mbetet parimi i centralizmit demokratik. Thelbi i tij qëndron në unifikimin e menaxhimit të centralizuar me sigurimin e një shkalle të caktuar pavarësie. Një parim i rëndësishëm i menaxhimit është një udhëheqje e unifikuar, domethënë nënshtrimi ndaj kreut të të gjitha divizioneve të ndërmarrjes, të gjithë anëtarëve të fuqisë punëtore. Kjo gjithashtu do të thotë që drejtuesi i ndërmarrjes ose departamenti përkatës mbikëqyr personalisht, organizon dhe është përgjegjës për funksionimin efektiv të ndërmarrjes dhe fuqisë punëtore të saj. Një menaxhim i tillë kryhet prej tij përmes zëvendësve të tij dhe drejtuesve të divizioneve përkatëse të ndërmarrjes (departamenti i personelit, planifikimi ekonomik, Departamenti Ligjor s, kontabiliteti, zyra), të cilat funksionale i nënshtrohen vetëm drejtorit të ndërmarrjes.

Kontroll - këto janë marrëdhënie pushteti, dhe mbajtja e tyre përcaktohet nga natyra e pronës. Brenda kuadrit të pronës dhe të drejtave të tij, pronari-pronar vetë përcakton metodat dhe sistemin e menaxhimit. Ai është monopolist në administrimin e pronës së tij. Nëse ndërmarrja është pronë shtetërore, atëherë funksionet përkatëse të menaxhimit kryhen nga shteti përmes menaxherëve të tij të autorizuar. Në të njëjtën kohë, kolektivi është vetëm një agregat i organizuar i punëtorëve të punësuar, të cilët, pjesërisht, me kërkesë të pronarit, në një masë më të madhe ose më të vogël, mund të pranohen në menaxhimin e prodhimit.

Nëse pronari i ndërmarrjes është një kolektiv pune, një shoqëri aksionare, një kooperativë, atëherë zgjidhen drejtuesit e ndërmarrjeve të tilla. Organi më i lartë drejtues i ndërmarrjeve të tilla është koleksioni i përgjithshëm i pronarëve të pronave. Funksionet ekzekutive të menaxhimit të ndërmarrjes kolektive kryhen nga bordi. Bordi i ndërmarrjes zgjidhet nga pronarët e pronës në një mbledhje të përgjithshme me votim të fshehtë në mënyrë alternative. Nga anëtarët e tij, bordi zgjedh kryetarin dhe zëvendësit e tij, ose rolet e tyre kryhen në mënyrë alternative nga të gjithë anëtarët e bordit. Në të gjitha ndërmarrjet ku përdoret puna e punësuar, lidhet një marrëveshje kolektive midis pronarit dhe kolektivit të punës. Kjo marrëveshje rregullon marrëdhëniet prodhuese, të punës dhe ekonomike të kolektivit të punës me administrimin e ndërmarrjes, çështjet e mbrojtjes së punës, zhvillim social, pjesëmarrja e punonjësve në përdorimin e fitimeve të ndërmarrjes, etj. Kolektivi i punës shqyrton dhe miraton draftin e marrëveshjes kolektive, vendos, në përputhje me statutin e ndërmarrjes, çështjet e vetëqeverisjes së kolektivit të punës, përcakton fushëveprimi dhe procedura për dhënien e përfitimeve sociale punonjësve të ndërmarrjes. [

Në të gjitha ndërmarrjet, treguesi i rezultatit financiar të aktivitetit ekonomik është fitimi. Procedura për përdorimin e fitimit përcaktohet nga pronari i ndërmarrjes ose një organ i autorizuar në përputhje me statutin e ndërmarrjes. Ndikimi i shtetit në zgjedhjen e drejtimeve dhe vëllimeve të përdorimit të fitimit (të ardhurave) kryhet përmes taksave, stimujve tatimorë, si dhe sanksioneve ekonomike në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse.

Ndërmarrja përcakton në mënyrë të pavarur fondin e pagave pa kufizuar rritjen e tij nga organet shtetërore. Paga minimale nuk mund të jetë më e ulët se minimumi i jetesës, i cili përcaktohet nga aktet legjislative të Rusisë. Ndërmarrjet mund të përdorin tarifat tarifore, pagat zyrtare si udhëzues për diferencimin e pagave në varësi të profesionit, kualifikimet e punëtorëve, kompleksitetin dhe kushtet e punës dhe shërbimeve që ata kryejnë.

Ndërmarrja siguron në mënyrë të pavarur mbështetje materiale dhe teknike për prodhimin e saj dhe ndërtimin e kapitalit përmes një sistemi marrëveshjesh (kontratash) të drejtpërdrejta ose përmes shkëmbimeve të mallrave dhe organizatave të tjera ndërmjetëse.

Ndërmarrja shet produktet, pronën e saj me çmime dhe tarifa të vendosura në mënyrë të pavarur ose mbi baza kontraktuale, dhe në rastet e përcaktuara me akte legjislative të Federatës Ruse, me çmime dhe tarifa shtetërore. Në marrëveshjet me partnerët e huaj, përdoren çmimet e kontratës, të cilat formohen në përputhje me kushtet dhe çmimet e tregut botëror. Produktet e ndërmarrjeve që mbajnë një pozicion monopol në tregun e mallrave, të cilat përcaktojnë shkallën e çmimeve në ekonomi dhe sigurimet shoqërore të popullsisë, i nënshtrohen rregullimit shtetëror në përputhje me Ligjin e Federatës Ruse "Për Çmimet dhe Çmimet ". Në të njëjtën kohë, çmimet shtetërore duhet të marrin parasysh koston mesatare të prodhimit të industrisë dhe të sigurojnë një nivel minimal të përfitimit të produkteve për të cilat ato aplikohen. Çështjet e zhvillimit shoqëror, duke përfshirë përmirësimin e kushteve të punës, jetën, shëndetin, garancitë e sigurimit të detyrueshëm mjekësor, sigurimin e anëtarëve të kolektivit të punës dhe familjeve të tyre, zgjidhen nga kolektivi i punës me pjesëmarrjen e pronarit në përputhje me statutin e ndërmarrjes Marrëveshja kolektive dhe aktet legjislative të Federatës Ruse.

Karakteristikat themelore të modernessistemet e menaxhimit të ndërmarrjes

Karakteristikat e sistemit të menaxhimit të ndërmarrjes në fazën aktuale janë të lidhura ngushtë me ndryshimin e udhëzimeve strategjike në aktivitetet e tyre. Qëllimet kryesore ekonomike të ndërmarrjes në kushtet e tregut janë rritja e efikasitetit të prodhimit, maksimizimi i fitimeve, pushtimi i tregjeve të reja dhe plotësimi i nevojave të ekipit. Në të njëjtën kohë, ndikimi i faktorit të rrezikut ekonomik po rritet, shfaqen avantazhet e çmimeve falas, mundësia e zgjedhjes së pavarur të furnizuesve dhe konsumatorëve. Në të njëjtën kohë, shteti lirohet nga çdo përgjegjësi për sigurimin e ndërmarrjes me lëndë të parë dhe materiale, për shitjen e produkteve të saj, për nivelin e pagave të saj.

Në një ekonomi të planifikuar dhe të tregut, ndërmarrjet i njohin klientët, furnizuesit dhe konkurrentët e tyre, edhe pse nuk janë gjithmonë të sigurt për strategjinë e tyre. Në një ekonomi socialiste, nuk ka konkurrencë për konsumatorin, por ka konkurrencë në luftën për burime - jo vetëm fuqi punëtore por mbi të gjitha investime. Ndërmarrjet po luftojnë gjithashtu për burime dhe materiale të pakta. Dhe sot, ndërmarrjet operuese janë në një pozicion ku mbijetesa e ndërmarrjeve të tjera është në pikëpyetje të madhe. Struktura e kërkesës dhe struktura e industrisë po ndryshojnë vazhdimisht. Ndërmarrjet nuk mund të mbështeten në ekzistencën e qëndrueshme të furnizuesve dhe konsumatorëve të tyre. Ata duhet të kërkojnë partnerë të rinj. Sidoqoftë, siç tregon praktika, drejtorët e shumë ndërmarrjeve besojnë se nuk ka aq shumë mundësi për të zëvendësuar furnizuesit e tyre aktual. Në këtë drejtim, ata përpiqen të mbajnë lidhjet ekzistuese. Ky është një nga paradokset e periudhës kalimtare. Transformimi i një ndërmarrje shtetërore në një kompani me përgjegjësi të kufizuar, shoqëri aksionare, etj. i lejon atij të bëhet një strukturë tregu. Në të njëjtën kohë, mund të lindë pyetja: a është e nevojshme të privatizohet ndonjë pronë shtetërore për të krijuar një ekonomi tregu efektive? Për këtë çështje, ka mendime diametralisht të kundërta. Sipas njërit prej tyre, ndërmarrjet shtetërore për nga natyra e tyre nuk janë të afta të bëhen subjekte të tregut, sipas tjetrës, ato jo vetëm që mund të transformohen në subjekte të tilla ekonomike, por është absolutisht e nevojshme të bëhen përpjekje në këtë drejtim. Këto dy pikëpamje krijojnë dy koncepte shumë të ndryshme të sjelljes së politikave në lidhje me ndërmarrjet shtetërore, të cilat duhet të quhen, përkatësisht, likuidim dhe komercializim.]

Koncepti i likuidimit synon të likuidojë ndërmarrjet shtetërore. Besohet se ato nuk janë të përshtatshme për përfshirje në ekonominë e tregut dhe, prandaj, ato duhet ose të privatizohen ose likuidohen. Një argument i rëndësishëm në favor të konceptit të likuidimit ishte vlerësimi se ndërmarrjet shtetërore varen shumë nga strukturat burokratike, ato nuk do të jenë në gjendje të çlirohen nga aftësitë shoqëruese të keqmenaxhimit.