Analiza e gjendjes aktuale të tregut botëror sed. Menaxhimi i dokumenteve elektronike në rajonet e Federatës Ruse. EDMS në kujdesin shëndetësor

TREGU EDM RUS: PROBLEMET DHE PROPEKTET P FORR SH MNIMIN E SISTEMIT TURN TUROVERIT ELEKTRONIK: PROBLEMET DHE PERSPEKTIVAT E ZHVILLIMIT

Mashchenko I.S., Chernysheva N.V.

Instituti i Menaxhimit i Rusisë Jugore - një degë e Akademisë Ruse të Ekonomisë Kombëtare dhe Administratës Publike

Mashchenko I.S., Chernysheva N.V.

Instituti i Menaxhimit të Rusisë Jugore - dega e Presidencës Ruse

Ekonomia Kombëtare dhe Administrata Publike

Abstrakt: Artikulli analizon problemet dhe perspektivat për zhvillimin e tregut EDMS në Rusi. Konceptet e sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve, qëllimi i tyre dhe aktualizimi në bota moderne, paraqet të dhëna statistikore mbi zhvillimin dhe përdorimin e sistemeve të veçanta të menaxhimit të dokumenteve elektronike, si në strukturën tregtare ashtu edhe në sektorin publik. Janë bërë përfundime në lidhje me problemet e EDMS dhe nevojën për zhvillimin, përmirësimin dhe përdorimin e tyre në organizata dhe agjenci qeveritare në mënyrë që të rritet efikasiteti dhe efektiviteti i tyre.

Fjalët kyçe: menaxhimi i dokumenteve elektronike, sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve, tregu EDMS, funksionaliteti EDMS, EDMS në sektorin publik.

Shënim: Artikulli analizon problemet dhe perspektivat e zhvillimit të tregut të sistemit të qarkullimit elektronik në Rusi. Nocionet e mëposhtme kanë të bëjnë: sistemet e qarkullimit të dokumenteve elektronike, qëllimet dhe aktualizimi i tyre në botën moderne, të dhënat statistikore mbi zhvillimin dhe përdorimin e sistemeve konkrete të qarkullimit të dokumenteve elektronike jepen si në strukturën tregtare ashtu edhe në sektorin publik. Përfundimet janë bërë për problemet e sistemeve të qarkullimit elektronik, domosdoshmërinë e zhvillimit të tyre të pamundur dhe përdorimin në organizatat dhe organet shtetërore për të rritur efikasitetin dhe rezultativitetin e tyre.

Fjalët kyçe: qarkullimi i dokumentarëve elektronikë, sistemi i qarkullimit të dokumenteve elektronike, tregu i sistemeve të qarkullimit të dokumenteve elektronike, sistemet e qarkullimit të dokumenteve elektronike në sektorin publik.

Në botën moderne, zhvillimi i teknologjive dhe prezantimi i tyre i përhapur ka çuar në faktin se menaxhimi i dokumenteve elektronike dhe puna arkivore zënë një pozicion drejtues në krahasim me homologun e tyre të letrës. Sot mund të vërejmë një rritje të numrit dhe vëllimit të dokumenteve të përdorura në botë. Për më tepër, raporti i dokumenteve elektronike dhe letre ndryshon me kalimin e kohës në favor të këtyre të fundit.

Në vitin 2014, tregu EDMS festoi 20 vjetorin e tij. Origjina dhe formimi i tij u shkaktua kryesisht nga nevoja për të automatizuar punën e agjencive qeveritare - e para sistemet e brendshme menaxhimi elektronik i dokumenteve u krijuan sipas porosive të tyre.

Një sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve (EDMS) është një sistem organizativ dhe teknik që siguron procesin e krijimit, kontrollit të aksesit dhe shpërndarjes së dokumenteve elektronike në rrjetet kompjuterike, si dhe sigurimin e kontrollit mbi rrjedhën e dokumenteve në një organizatë.

EDMS në tregun e teknologjisë së informacionit mbetet ndër sistemet më të kërkuara, pasi lejon:

Të rrisë efikasitetin e menaxhimit të kompanisë duke i ofruar menaxhmentit të gjithë informacionin e nevojshëm për marrjen e vendimeve;

Optimizoni punën e punonjësve me dokumente;

asetet e kompanisë (informacioni që mund të humbasë si rezultat i pushimeve ose pushimeve nga puna të punonjësve), domethënë për të siguruar vazhdimësinë e biznesit ose proceseve të biznesit.

Në vitin 2013, tregu rus EDMS, përfshirë shërbimet e zbatimit, u rrit me 20% në krahasim me vitin 2012 në 30.72 miliardë rubla. Ajo mbajti norma të larta rritjeje midis 2011 dhe 2013: nga 20 në 35%. Ndryshe nga segmentet e tjera të tregut të softuerëve të biznesit, ku, sipas TLew1Beg, filloi një rënie e lehtë (sistemet B1) ose rritja u ndal (sistemet BIR), tregu EDMS duhet të shfaqë rritje dyshifrore deri në fund të vitit 2014: shtytësi kryesor i këtij tregu është sektori publik, ku projektet në fushën e automatizimit të menaxhimit të dokumenteve elektronike zbatohen me intensitet të lartë. Në numrin e projekteve, pjesa e sektorit publik në tregun EDMS është deri në 25%, në terma monetarë - deri në 40%. ...

Dinamika pozitive e tregut në vitin 2013 konfirmohet nga të dhënat për të ardhurat e integruesve. Ndër ato kompani që paraqitën të dhëna për të ardhurat në tregun EDMS, përfshirë shërbimet e zbatimit (në rubla, përfshirë TVSH), rritja në vitin 2013 në krahasim me vitin e kaluar ishte 15% ose më shumë për shumicën e kompanive. (Tabela 1) .

Tabela 1. Të ardhurat e integruesve të sistemit në tregun EDMS në

Rusi, 2012-2013, mijëra rubla

Të ardhurat e kompanisë 2013 Projektet 2013 Projektet 2012 Projektet 2012 Rritja e të ardhurave 2012-2013

1C (të gjithë franshizat) 1 240 742 103 3 1 041 691 948 19.1%

Regjistrat e biznesit 760,000 88 534 900 86 42.1%

KRO K 545 970 51 473 553 50 15.3%

EOS 516 029 777 3 263 997 - 95.5%

InterTrust 420 864 478 406 759 289 3.5%

Teknologjitë e Menaxhimit të ID 380 970 - 238 035 - 60%

Lani t 188,000 80 180,000 70 4.4%

ELM A 56,000 105 38,000 - 47.4%

Ngarkesa 50 54 28 49 73.6%

mont (Holemont) 000 800

0 FTS (FCS) 38,000 9 34,500 5 10.1%

1 PYET 23 23 57 57 17 600 35 31.8%

Gjithsej 4,219,775 3,257,835 29.5%

Zbatimi më aktiv i EDMS në Rusi zbatohet në sektorin publik, para së gjithash, kjo vlen për autoritetet, por edhe për kompanitë me pjesëmarrje shtetërore.

Ndër kompanitë shtetërore për periudhën nga fillimi i 2013 deri në shtator 2014 dallohen për nga shkalla, sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve brenda GAS Justice, i cili funksionon në bazë të platformës Delo (EOS) (më shumë se 67 mijë përdoruesit), si dhe zbatimi i EMC Documentum në Rosatom (30 mijë) dhe futja e Etlas (EDM) në Departamentin e Shëndetit dhe Zhvillimit Social të rajonit Oryol për 10 mijë stacione pune. Në sektorin tregtar, projekti më i madh EDMS është zbatimi i DocsVision në Sberbank të Federatës Ruse, përsëritja e sistemit është ende në vazhdim: sipas vetë bankës, tani 100 mijë punonjës të bankës punojnë në EDMS në këtë platformë (Tabela 2).

Tabela 2. Top -5 projekte EDMS / ESM në sektorin publik të Rusisë sipas numrit të përdoruesve në 2013 - tre tremujorët e parë të 2014

GAS Justice EOS Rasti 67 835

Integruesi i Sistemit të Klientit Numri i përdoruesve

Rosatom EMC Documentum CROC 30 000

Departamenti i Shëndetit dhe Zhvillimit Social të Rajonit Oryol Etlas (EDO) Etlas-Soft (AtlasSoft) 10,000

Prokuroria e Përgjithshme e Federatës Ruse AIK Mbikëqyrja e EOS 9 123

Qeveria e Rastit të Rajonit të Rostovit (EOS) EOS 7 639

Një situatë paradoksale është zhvilluar në industrinë e EDMS: zakonisht

legjislacioni është një frenim në rrugën e aplikimit të teknologjive të reja. Sot kuadrin legjislativështë përpara aftësive teknike të shumicës së sistemeve të zbatuara. Nga ana tjetër, aftësitë e vetë platformave ECM, mbi të cilat janë ndërtuar EDMS (të importuara dhe të brendshme), në parim, lejojnë zgjidhjen e të gjitha problemeve të reja. Sot, zhvillimi pengohet nga mungesa e kompetencës së klientëve funksionalë të cilët ende i përmbahen pikëpamjeve konservatore mbi rrjedhën e dokumenteve.

Natyrisht, në nivelin sistemik, ekziston një kuptim i rëndësisë së kësaj detyre: me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të 09/06/2012 N 890 "Për masat për të përmirësuar rrjedhën e dokumenteve elektronike në organet qeveritare" ishte përcaktoi se kalimi në EDM në organet qeveritare duhet të përfundojë deri më 31 dhjetor 2017

Por gjendja aktuale e çështjeve lë vend për dyshime - investime në shkallë të gjerë në TIK në sektorin publik, më shumë se 1 trilion. rubla, derisa të japin një rezultat praktik të prekshëm.

Fatkeqësisht, sot, nuk ka asnjë shërbim publik të rëndësishëm ligjor që përfshin kryerjen e ndonjë veprimi juridikisht të rëndësishëm - lëshimin e një dokumenti, ndryshimin e statusit të një qytetari, etj. - i përkthyer në formë elektronike. Të gjitha shërbimet e ofruara në EPGU janë vetëm për qëllime informative.

Sistemet EDMS kanë për qëllim përmirësimin e aktiviteteve të një organizate, por secila prej tyre ka funksionalitetin e vet të gjerë, i cili përfshin një numër karakteristikash. Gjatë hulumtimit, ne ishim

Directum ■ Docs Vision ■ Globus Professional

PayDox 1C: Rrjedha e dokumenteve * Shefi-referent

BIZNES EVFRA T ■ MOTIV

Janë identifikuar 9 sisteme. Ne do të tregojmë pajisjet e tyre funksionale, në bazë të të cilave do të nxjerrim në pah avantazhet dhe disavantazhet e sistemeve (Fig. 1,2). Oriz. 1. Aftësitë teknike të EDMS moderne

Oriz. 2. Kostoja e licencave për 100 përdorues, duke përjashtuar koston e DBMS, module shtesë dhe zbritje

Kur krahasojmë funksionalitetin e EDMS, përcaktimet e mëposhtme miratohen: "+" - zbatohet mundësia; "+/-" - mundësia është e disponueshme brenda funksionalitetit të kufizuar ose kërkohet softuer shtesë; " -" - mundësia nuk është zbatuar.

Sipas funksionit "Puna me dokumente", pozicionet drejtuese zënë EDMS të tilla si: Boss-asistent, Delo dhe Efrat. Niveli bazë ishte zënë nga PayDox (Tabela 3).

PUNA ME DOKUMENTE ME Directum DocsVision Globus PayDox 1C: Document Boss - CASE EVFRAT MOTIV

Mjete të integruara

shikoni skedarët e bashkangjitur

Ndryshimi i bashkëngjitjeve

Puna me projekte dokumentesh / - / - / / -

Tabela 3. Puna me dokumente

Sipas zhvillimit të funksionit "Kërkimi dhe analiza e informacionit", drejtuesit janë EDMS të tillë si: Efrat, Delo dhe DocsVision. Pozicionet e fundit janë zënë nga 1C, Directum, GlobusProfessional (Tabela 4).

K SERKIMI DHE ANALIZA E INFORMACIONEVE Directum DocsVision Globus PayDox 1C: Dokumento Boss-referent CASE EVFRAT MOTIV

Kërkimi i atributeve (kërko sipas detajeve të dokumentit)

Kërkoni për detyra dhe detyra (përfshirë sipas afateve, ekzekutuesve, kontrolluesve)

Kërkim me tekst të plotë duke marrë parasysh morfologjinë e gjuhës ruse / - / - / / - / - - / -

Zbatimi i llojeve të ndryshme të kërkimeve në një kërkesë / -

Tabela 4. Gjetja e informacionit të analizës

Tabela 5 Siguria e informacionit

SIGURIA E INFORMACIONIT Directum DocsVision Globus PayDox 1C: Dokumento Boss-referent CASE EVFRAT MOTIV

Mbështetje për metoda të ndryshme të vërtetimit / - / - / - - / - / - / - - / -

Caktimi i të drejtave të përdoruesit

Caktimi i të drejtave për grupet e përdoruesve

Mbështetje për rolet me porosi

Sipas zhvillimit të funksionit të Sigurisë së Informacionit, pozicionet drejtuese janë Boss-Referent, Efrat, Delo dhe DocsVision. Në pozicionet e fundit: 1C dhe GlobusProfessional (Tabela 5).

Bazuar në analizën e kryer, mund të dallohen disa EDMS me pajisjet më të mëdha funksionale. Këto përfshijnë: Euphrates, i cili është udhëheqësi i padiskutueshëm, gjithashtu Delo dhe DocsVision. Nga 9 EDMS, 1C, Globus Professional, PayDox u dalluan nga pajisjet e pamjaftueshme funksionale. Pjesa tjetër e EDMS zuri vendin e mesëm.

Si përfundim, mund të themi se EDMS është e nevojshme në botën moderne dhe përmirësimi i tij i vazhdueshëm është gjithashtu një kriter i rëndësishëm. Sistemet elektronike të menaxhimit të dokumenteve janë të njohura në tregun rus. Sot, zbatimet e tyre janë përhapur dhe kanë arritur kulmin e produktivitetit. Rritje të mëtejshme

tregu është i mundur jo duke rritur numrin e përdoruesve të ECM, por duke përmirësuar funksionalitetin e tyre. Sot, ndër arsyet kryesore për zëvendësimin e zgjidhjeve ekzistuese janë problemet e performancës, mungesa e funksionalitetit, kostoja e lartë e zhvillimit dhe mbështetja e zgjidhjes aktuale, kodi i platformës së mbyllur, ndërfaqja e papërshtatshme, problemet me shpërndarjen dhe integrimin territorial, si dhe lidhja me softuerin e vjetëruar dhe platformat harduerike.

Bibliografi:

1. Mansurova NA, Veselov PS Parakushtet dhe fazat e zbatimit të sistemit elektronik të menaxhimit të dokumenteve për bizneset e vogla dhe të mesme // Kërkime ekonomike 2010 № 1 - F. 2

2. Gaisinsky I.E., Vostrikova T.V., Perova M.V. Rrjedha e dokumenteve elektronike në sistemin e trajnimit dhe trajnimit të avancuar të specialistëve // ​​Menaxhimi shtetëror dhe komunal. Shënime shkencore të SKAGS. 2009. Nr. 4. P. 66-75

3. [Burimi elektronik]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php

4. [Burimi elektronik]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php

5. [Burimi elektronik]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php

6. Hasheva I. A. Praktika e përdorimit të teknologjive të informacionit dhe komunikimit në ofrimin e Sherbime Publike// Administrata shtetërore dhe komunale. Shënime shkencore të SKAGS. 2009. Nr. 4. P. 99-108

7. Bakushev V.V., Grigoriev E.S. Teknologjitë elektronike në aktivitetet e menaxhimit shtetëror-politik dhe sistemik të aparateve: vlerësimi i parakushteve // ​​Menaxhimi shtetëror dhe komunal. Shënime shkencore të SKAGS. 2009. Nr. 1. S. 56-61.

8. [Burimi elektronik]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php

Analistët e IDC vërejnë sa vijon tendencat e zhvillimit të tregut global EDMS :

1. Zhvillimi i mëtejshëm tregu, konsolidimi i tij, shfaqja e pjesëmarrësve të rinj në treg, diferencimi i ofertave nga pjesëmarrësit e tregut. Në tregun EDMS, bashkimet dhe blerjet vazhdojnë, dhe në një masë të madhe - nga firmat e njohura botërore të TI (Oracle, Microsoft, SAP, Baan, etj.) Që kanë hyrë në një fushë të re të aktivitetit.

2. Integrimi i EDMS me aplikacionet e zakonshme të korporatave. Integrimi i të dhënave dhe aplikacioneve të ndërmarrjeve është një nga sfidat më të mëdha me të cilat përballen ndërmarrjet sot dhe do të vazhdojë të jetë një problem në të ardhmen. Në epokën e e-biznesit, analistët e IDC besojnë se vetëm ndërmarrjet me formulimin më inteligjent të strategjisë së tyre të Menaxhimit të Informacionit të Ndërmarrjeve (EIM) do të kenë sukses. Qëllimi i një strategjie EIM për çdo ndërmarrje është të sigurojë qasje të lehtë dhe të shpejtë në të gjitha njohuritë dhe të dhënat e korporatës dhe aftësinë për të menaxhuar informacionin e korporatës nga kudo (ai duhet të jetë i rëndësishëm dhe i arritshëm në të gjitha kontekstet). Këto ndërmarrje do të kenë nevojë për integrim të thellë të të gjitha aplikacioneve të ndërmarrjeve të tyre që komunikojnë me njëra -tjetrën.

Në këtë drejtim, mundësia e integrimit të EDMS me aplikacionet e tjera të korporatës (si zhvilluesit tanë ashtu edhe ata të tjerë) është me rëndësi të veçantë. Pavarësisht nga rënia aktuale ekonomike, analistët e IDC besojnë se ndërmarrjet do të vazhdojnë të marrin pjesë në projektet e integrimit për arsyet e mëposhtme:

· Integrimi i aplikacioneve të korporatave lejon përdorimin më të mirë të sistemeve komplekse;

· Nevoja për punë të përbashkët të sistemeve të vjetra me aplikime të reja është ruajtur;

· Procesi i vazhdueshëm i bashkimeve dhe blerjeve në tregun global të IT -së i detyron ndërmarrjet të integrojnë aplikacionet në sistemet e tyre të informacionit të korporatës.

Industria e IT po trajton në mënyrë aktive çështjet e unifikimit të zhvillimit të EDMS dhe integrimit të tyre me sistemet e zakonshme operative, aplikacionet dhe mjediset e ndryshme të ndërfaqes. Metodat e integrimit të ofruara nga ofruesit e zgjidhjeve të integrimit po ndryshojnë gjithashtu. Aktualisht, shtresa kryesore e integrimit (virtualizimi) është API e siguruar nga furnizuesi i vetëm infrastruktura e menaxhimit të përmbajtjes së korporatës. Sidoqoftë, në të ardhmen, pritet të kalojë nga integrimi përmes API-ve në integrimin e kudogjendur nëpërmjet shërbimeve të uebit bazuar në komunikimin përmes mesazheve XML duke përdorur fjalorë dhe protokolle të pavarur nga sistemi. Kjo do të eliminojë varësinë e ndërmarrjes nga një shitës i vetëm, edhe pse do të kërkojë krijimin e standardeve të reja.

3. Kërkesë e madhe për sistemet OMS. Kërkesa për sisteme OMS në periudhën afatmesme do të mbetet e fortë, pasi shumica e përdoruesve të ERP nuk duan të kenë probleme me formimin dhe daljen e raporteve dhe dokumenteve të ndryshme. Një shtysë e caktuar për zhvillimin e sistemeve OMS do të jepet gjithashtu nga përhapja e mëtejshme e biznesit elektronik, i cili është shumë i kërkuar për disponueshmërinë e gjenerimit të shpërndarë të dokumenteve të prodhimit në sistemet e informacionit të ndërmarrjeve.

4. Ndryshimet teknologjike në industrinë e IT:

· Për të zëvendësuar EDMS me një arkitekturë me dy nivele të llojit "klient-server" tani erdhi sisteme me arkitekturë me tre nivele, të cilat janë shumë më të lehta për tu integruar me aplikacionet e tjera të korporatave përmes API (megjithëse aftësitë e ndërfaqeve CORBA, COM / DCOM, etj. mbeten),

· Menaxhimi i thjeshtuar i dokumenteve në shumë EDMS.

IDC parashikon që në të ardhmen do të ketë një zhvendosje të fokusit nga ERMS i pastër në teknologjitë bashkëpunuese të menaxhimit të dokumenteve elektronike, menaxhimin e njohurive dhe zgjidhjet (portalet) e menaxhimit të përmbajtjes dhe informacionit. Tani, në shumicën dërrmuese të EDMS, për të arritur tërheqjen e tregut, ai zbatohet shumëgjuhësia.

5. Ndryshimet në preferencat e konsumatorit. Funksionaliteti i shtuar i EDMS tani në shumë raste thjesht nuk kërkohet nga konsumatorët. Një numër mjaft i madh i EDMS është thjesht i tejngopur me funksionalitet që shpesh nuk është i nevojshëm në një ndërmarrje të zakonshme. Për shkak të kësaj rrethane, funksionim i lirë i menaxhimit të dokumenteve bazë(zbatuar, për shembull, në një numër produktesh softuerësh nga Microsoft, Lotus, Oracle, etj.) po bëhet gjithnjë e më tërheqëse për konsumatorët.

Në të njëjtën kohë, tregu mbetet në kërkesë për zgjidhje komplekse vertikale EDMS për farmaceutikë, ndërtim, sigurime dhe industri të tjera. Një numër i industrive (si prodhimi i pajisjeve mjekësore, ndërtimi i hapësirës ajrore, transporti, jurisprudenca, etj.) Në përgjithësi kërkojnë kontroll veçanërisht të rreptë mbi dokumente të caktuara dhe përmbajtjen e tyre.

Analistët parashikojnë kërkesa intensive për teknologjitë e rrjedhës së punës kryesisht për përdorimin e tyre në integrimin e aplikacioneve dhe automatizimin e proceseve të biznesit.

Ideja e blerjes së EDMS nga kompanitë e vogla nga përdoruesit e korporatave po bëhet gjithnjë e më pak e popullarizuar. Si rezultat, ka mundësi të favorshme për zhvillimin e shpejtë në këtë treg të shitësve të mëdhenj dhe të mirënjohur në industrinë e zhvillimit. softuer.

6. Zhvillimi i EDMS i orientuar drejt internetit. Kushti kryesor për suksesin e EDMS në tregun botëror është orientimi i tyre në internet. Sistemet e menaxhimit të përmbajtjes në internet kanë filluar të luajnë një rol qendror dhe vetëm do të bëhen më funksionale në të ardhmen. Zhvillimi i EDMS i bazuar në ueb do të lehtësohet gjithashtu nga popullariteti në rritje i qasjes në internet celular - për shpërndarjen e një larmie përmbajtjeje përmes këtyre sistemeve në pajisjet mobile. Prandaj, këto sisteme tani po zbatojnë funksionet e qasjes në celular. Përveç kësaj, vazhdimi i specializimit dhe integrimit të industrisë do të përshpejtojë evolucionin e sistemeve të menaxhimit të përmbajtjes në Ueb.

Ekziston gjithashtu një zhvendosje graduale nga teknologjitë e menaxhimit të përmbajtjes në teknologjitë e menaxhimit të njohurive.

7. Ndryshim i shpejtë në orientimin në treg të zhvilluesve të EDMS. Një ndryshim dinamik në orientimin në treg të zhvilluesve të EDMS është bërë në rendin e gjërave, por detyra e tyre kryesore mbetet të zgjidhin problemet e menaxhimit të informacionit kritik të korporatës.

8. Ofrimi nga zhvilluesit kryesorë të EDMS zgjidhje universale për ndërmarrjet e mëdha për të menaxhuar të gjithë informacionin e tyre të korporatës. Shitësit e EDMS ofrojnë shërbime nga shpërndarja e zgjidhjeve të zyrës deri në zbatimin e një zgjidhjeje të plotë korporative (nga përpunimi i e-mailit në hyrje në përmbajtjen Intranet / Extranet dhe Internetin). Analistët e industrisë vërejnë se projekti mbresëlënës i imagjinatës për krijimin e një ndërmarrje "plotësisht bashkëpunuese" (të gjithë punonjësit e së cilës përdorin aftësitë e EDMS) mbetet ende në nivelin e një ideje të bukur. Evropa Perëndimore tani është më afër zbatimit të saj.

9. Rritja e intensitetit të aktiviteteve të zhvilluesve të softuerit për të krijuar dhe promovuar zgjidhje të përbashkëta

10. Zhvillimi i përbashkët i standardeve të industrisë. Ky është një trend i qëndrueshëm në zhvillimin e industrisë së IT. Vlen të përmendet, në veçanti, puna për krijimin e një protokolli të sinkronizimit të të dhënave të hapura SyncML, në të cilën marrin pjesë kompani të tilla si IBM, Lotus Development, Motorola, Nokia, Palm, Psion dhe Starfish Software.

11. Zhvillimi i mëtejshëm i konceptit ECM- Menaxhimi i Përmbajtjes së Ndërmarrjeve ("menaxhimi i përmbajtjes së korporatës", jo menaxhimi i menaxhimit të dokumenteve elektronike të korporatave), i cili është bërë gjithnjë e më popullor që nga viti 2001.

Nga pikëpamja e analistit, koncepti ECM ofron shumë përfitime biznesi. Një sistem ECM që integron të gjithë përmbajtjen dhe teknologjitë e orientuara në proces brenda një ndërmarrje, siguron një infrastrukturë të përbashkët për menaxhimin e rrjedhës së punës, duke minimizuar nevojën për të vendosur dhe mbështetur teknologji të shumta për të zbatuar funksione të ndryshme biznesi .

Thelbi i kësaj qasjeje (e quajtur infrastrukturë) është se përmbajtja e korporatës nuk duhet t'i përkasë vetëm një aplikacioni ose sistemi - ajo duhet të jetë e disponueshme për aplikacione të shumta dhe të shpërndahet lirshëm midis tyre.

ECM është një infrastrukturë strategjike dhe arkitekturë teknike për të mbështetur një të vetme cikli i jetes informacione (përmbajtje) të pastrukturuara të llojeve dhe formateve të ndryshme. Sistemet ECM përbëhen nga aplikacione që mund të ndërveprojnë me njëri -tjetrin dhe të përdoren dhe shiten në mënyrë të pavarur. Komponentët kryesorë të mëposhtëm zbatohen në sistemet moderne ECM:

· Menaxhimi i dokumenteve - eksport / import, kontroll i versionit, shërbime të sigurisë dhe bibliotekës për dokumentet e biznesit;

· Menaxhimi i imazheve të dokumenteve (Imazhe me dokumente) - kapja, transformimi dhe menaxhimi i dokumenteve në letër;

· Menaxhimi i regjistrave (ose, në përputhje me përkthimin më të fundit të standardit IEEE 15489-GOST R ISO 15489-1-2007, "menaxhimi i dokumenteve")-arkivimi afatgjatë, automatizimi i politikave të ruajtjes dhe pajtueshmëria rregullatore, duke siguruar pajtueshmërinë me ligjin dhe rregulloret e industrisë;

· Menaxhimi i rrjedhës së punës (rrjedha e punës) - mbështetja e proceseve të biznesit, transferimi i përmbajtjes përgjatë rrugëve, caktimi i detyrave dhe gjendjeve të punës, krijimi i regjistrave të auditimit;

· Menaxhimi i Përmbajtjes së Uebit (WCM) - automatizimi i rolit të webmasterit, menaxhimi dinamik i përmbajtjes dhe ndërveprimi i përdoruesit;

· Menaxhimi i përmbajtjes multimediale (DAM) - menaxhimi i skedarëve grafikë, video dhe audio, materiale të ndryshme marketingu, për shembull, banderola flash, reklama;

· Menaxhimi i njohurive (Menaxhimi i njohurive) - mbështetje e sistemeve për grumbullimin dhe shpërndarjen e informacionit të rëndësishëm për biznesin;

· Ndërveprimi i orientuar nga dokumenti (Bashkëpunimi) - ndarja e dokumenteve nga përdoruesit dhe mbështetja për ekipet e projektit.

Një pronë e rëndësishme e infrastrukturës ECM është ajo pavarësinë nga një depo e vetme universale e përmbajtjes. Infrastruktura ECM integron shumë dyqane të specializuara të të dhënave, duke përfshirë por pa u kufizuar në dyqanet e dokumenteve të produkteve elektronike, e-mail, dyqanet e përmbajtjes në internet, sistemet e skedarëve dhe madje edhe DBMS.

Përveç kësaj, me ndihmën e infrastrukturës ECM, shërbime të tilla të menaxhimit të përmbajtjes korporative zbatohen si personalizimi, kontrolli i aksesit, menaxhimi i të drejtave të përdoruesve, etj. (Gjë që thjeshton administrimin dhe mirëmbajtjen e sistemit ECM).

Aftësitë e sistemeve ECM mund të ndahen në disa kategori kryesore:

· funksionet e përgjithshme të menaxhimit të përmbajtjes, e cila kuptohet si aftësia për të menaxhuar një sërë objektesh elektronike (imazhe, dokumente zyre, grafika, vizatime, përmbajtje në internet, e-mail, video, audio dhe multimedia). Sistemi ECM siguron një depo për të gjitha këto lloje të objekteve elektronike me shërbime të ndryshme bibliotekare (profilizimi i përmbajtjes, kontrolli i versionit, historia e rishikimit, siguria e qasjes në dokumente, etj.), Si dhe aftësinë për të menaxhuar këto objekte gjatë gjithë ciklit të tyre të jetës;

· funksionet e kontrollit të procesit, e cila kuptohet si aftësia për të automatizuar dhe menaxhuar proceset e biznesit dhe rrjedhat e punës;

· integrimi me sistemet e tjera ECM, duke nënkuptuar aftësinë për të integruar sistemet ECM me sistemet e jashtme ERP, aplikacionet e zyrës, depot e përmbajtjes dhe EDMS të tjera. Integrimi mund të bëhet duke përdorur një sërë qasjesh, duke përfshirë përdorimin e ndërfaqeve të orientuara nga objekti (të tilla si EJB), lidhësit, API-të, teknologjitë e integrimit të aplikacioneve të ndërmarrjeve EAI (Integrimi i Aplikacionit të Ndërmarrjeve) dhe etj

Deri më tani, ECM ekziston vetëm si një koncept, dhe infrastruktura ECM sot është në një masë të madhe vetëm një vështrim në perspektivat për zhvillimin e tregut EDMS.

12. Zhvillimi i teknologjive për menaxhimin e dokumenteve dhe njohurive. Koncepti i sistemeve të menaxhimit të njohurive, sipas IDC, përfshin zhvillimin dhe përdorimin e teknologjive të njohura dhe të reja për menaxhimin e informacionit dhe njohurive (në rend në rënie të rëndësisë):

Transmetimi i mesazheve,

· Email,

Menaxhimi i dokumenteve,

Mjetet e kërkimit,

Portalet e informacionit të korporatës,

Ruajtja e të dhënave,

Mjetet e punës në grup,

Teknologjitë e rrjedhës së punës,

· Trajnim i bazuar në ueb.

Drejtimi i zhvillimit të teknologjive për menaxhimin e dokumenteve dhe njohurive paraqitet si më poshtë (në rendin rritës të përparësisë së zbatimit):

Infrastruktura e komunikimit (siguron transferimin e mesazheve, bazat e të dhënave të përbashkëta, katalogët, librat referues, format elektronike dokumente, siguri),

Menaxhimi i rrjedhës së punës (për drejtimin e formave dhe dokumenteve hyrëse me email, monitorimin e proceseve të biznesit, sigurimin e mjeteve të bashkëpunimit),

Mjetet e kërkimit dhe menaxhimi i dokumenteve (për kërkimin dhe marrjen e dokumenteve nga burimet e brendshme dhe të jashtme të informacionit),

· Mjetet e menaxhimit të ndërveprimit me klientët-sistemet CRM (për zbatimin e menaxhimit të shitjeve, mbështetjen e klientit, personelin në terren, marketingun, tregtinë elektronike).

Kështu, EDMS dhe ISUD janë pjesë e një koncepti më të gjerë të menaxhimit të njohurive, i cili nënkupton një forcim të vazhdueshëm të rolit të informacionit dhe ekspertizës për të arritur katër qëllime biznesi: inovacionin, kompetencën, efikasitetin, reagimin. Dokumentet përmbajnë një pjesë të rëndësishme të njohurive të organizatës dhe menaxhimi i tyre siguron përdorimin efektiv të njohurive dhe përvojës.

Tregu rus EDMS gjithashtu ka karakteristikat e veta.Nvoja e ndërmarrjeve dhe organizatave ruse për të optimizuar rrjedhën e punës mbetet e lartë dhe vazhdon të rritet. Për vitet e fundit në Rusi, janë shfaqur dhjetëra kompani që janë të angazhuara në zhvillimin dhe furnizimin e EDMS, të huaja dhe të dizajnit të tyre. Zbatimet e para në shkallë të gjerë EDMS (kryesisht ato pilot) janë tashmë në vend në Rusi. Mund të konsiderohet se bazat e tregut rus për programet e menaxhimit të dokumenteve janë formuar.

Perspektivat e tregut rus EDMS përmirësohen me miratimin e ligjit për nënshkrimin elektronik dixhital, i cili krijon baza ligjore për shpërndarjen e EDMS gjatë ndërveprimit ndërkorporativ.

Duhet të theksohet se madhësia e vogël e vërejtur aktualisht e tregut rus EDMS shoqërohet jo më pak me parëndësinë relative të pjesës së rrjedhës së dokumenteve elektronike në rrjedhën totale të dokumenteve të ndërmarrjeve dhe organizatave ruse (të cilat mund të përballojnë të blejnë kosto EDMS nga disa dhjetëra deri në disa qindra mijë dollarë). Në shumicën dërrmuese të rasteve, dokumentet mbizotërojnë në ndërmarrjet ruse. Kjo rrethanë shpjegohet jo vetëm nga traditat dhe një konservatorizëm i caktuar, por edhe nga gjendja e vështirë financiare dhe teknike e shumicës së ndërmarrjeve dhe organizatave ruse.

Sipas klasifikimit IDC, shumica e EDMS vendase i përkasin klasës së sistemeve të fokusuar në proceset e biznesit (shpesh me elementë të kontrollit të rrjedhës së punës). Në burime të ndryshme vërehet se në shumicën e EDMS -ve vendase zbatohen funksionet e mëposhtme:

· Përpunimi / ruajtja e dokumenteve;

· Menaxhimi i rrjedhës së punës (transferimi i dokumenteve midis interpretuesve);

· Kontrolli i ekzekutimit të dokumenteve;

· Kërkoni dokumente sipas atributeve dhe kërkimit me tekst të plotë;

· Puna me dokumentet përkatëse;

· Rregullimi i të drejtave të aksesit;

· Fshirja e dokumenteve;

· Integrimi me sistemet e jashtme të e-mailit, etj.

Avantazhi kryesor i EDMS vendas është të marrë parasysh specifikat dhe traditat ruse të punës me dokumente, të cilat fillimisht u përfshinë në logjikën e tyre të biznesit.

Kryesor tendencat e zhvillimit të tregut rus EDMS :

1. hyrja në tregun e brendshëm EDMS të kompanive multidisiplinare të IT(tabela 5) .

Tabela 5 - Sistemet elektronike të menaxhimit të dokumenteve

Vazhdimi i tabelës 5.

Fundi i tabelës 5.

Ndër qindra kompani ruse të IT që zënë vendin e tyre në tregun e brendshëm të IT, një numër i madh i kompanive të larmishme marrin tregun EDMS seriozisht dhe diversifikojnë aktivitetet e tyre, duke ofruar zgjidhjet e tyre në fushën e automatizimit të rrjedhës së dokumenteve. Këtu mund të përmenden kompani të tilla si IBS, Aquarius (filiali i saj Aquarius Consulting), R-Style, Lanit, IT, etj .;

2. punë e përbashkët në standardizimin EDMS.

Një numër kompanish ruse (STC IRM, InterTrust, EOS) punojnë së bashku për të standardizuar protokollet për ndërveprimin e EDMS. Në Prill 2002, ata krijuan një "Grup Punues të Standardizimit të Protokollit" të përhershëm të dedikuar për këtë qëllim;

3. interes në rritje në tregun rus të zhvilluesve dhe furnizuesve të huaj të EDMS . Ky interes manifestohet në hyrjen e shitësve të huaj të EDMS në tregun rus përmes kompanive partnere. Një shembull është firma kanadeze Hummingbird, duke vepruar përmes partnerit të saj, kompanisë ruse HBS, për të promovuar sistemin DOCS Open / Fusion, sistemin e menaxhimit të njohurive Fulcrum, mjetin e integrimit të të dhënave Genio dhe portalin EIP të Hummingbird. FileNet gjithashtu hyri në tregun rus (në veçanti, me ndihmën e Galaktika, e cila u bë partnere e FileNet në promovimin e Panagon EDMS në tregun rus);

4. zhvillimin e zgjidhjeve të integruara. Prania e disa duzinave EDMS në tregun rus i detyron zhvilluesit të krijojnë mjete për integrimin e tyre. Një shembull i kësaj është lëshimi nga IT Co i një porte XML në EDMS-in e saj BOSS-Referent, e cila do të lejojë kombinimin e EDMS të ndërtuar në platforma të ndryshme dhe përdorimin e formateve të ndryshme të të dhënave në një hapësirë ​​të vetme informacioni;

5. bashkëpunimi dhe promovimi i përbashkët i zgjidhjeve të integruara. Disa kompani ruse ofrojnë EDMS -in e tyre në formën e versioneve OEM të parainstaluar në kompjuterët e asamblesë së partnerit të tyre. Një shembull i kësaj është bashkëpunimi i kompanive ruse IT Co dhe Inel-Data, të cilat u ofrojnë klientëve të tyre një zgjidhje të integruar, e cila është një version OEM i BOSS-Referent EDMS i parainstaluar në një kompjuter personal Excimer.

Kërkesat kryesore që duhet të plotësojë sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve:

• Magazinimi i sigurt dhe marrja e lehtë e dokumentacionit.
• Mbështetja dhe zbatimi i detyrave klerike.
• Kontroll në kohë mbi ekzekutimin e dokumenteve dhe drejtimin e tyre.
• Krijimi i raporteve analitike.
• Sigurimi i sigurisë së informacionit.

EDMS moderne gjithashtu kanë funksione për bashkëveprimin me klientët, përpunimin e kërkesave të tyre dhe mjete shtesë të dobishme që ju lejojnë të zgjidhni shumë probleme të aplikuara.

Llojet e sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve

Ekzistojnë lloje të ndryshme të klasifikimit të sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve, por klasifikimi më tregues është ndarja e EDMS sipas funksionimit të titullit. Çdo EDMS pozicionohet nga zhvilluesi i tij si i destinuar kryesisht për kryerjen e një lloji të caktuar detyre. Kjo nuk do të thotë se nuk siguron asnjë teknologji shtesë të natyrshme në shumicën e "vëllezërve". Vetëm se kutia e veglave të çdo sistemi elektronik të menaxhimit të dokumenteve ka pikat e tij të forta dhe anët e dobëta... Në klasifikimin sipas funksionimit të titullit, merren parasysh pikat e forta të EDMS.

Pra, duket kështu:

• EDMS i krijuar për të krijuar dhe punuar me dokumentacionin elektronik, si dhe analoge dixhitale të dokumenteve në letër.
• Sistemet e kontabilitetit që automatizojnë regjistrimin e ngjarjeve dhe dokumenteve gjatë gjithë ciklit të tyre të jetës (dollapët elektronikë të depozitimit).
• EDMS, detyra kryesore e së cilës është të automatizojë punën me depo të mëdha të informacionit të korporatës.
• Sistemet për menaxhimin e arkivave elektronikë me dokumentacion.
• EDMS, funksionaliteti i të cilit specializohet në nxjerrjen e informacionit të nevojshëm nga arkivat dhe burimet e tjera elektronike.
• Sistemet që menaxhojnë proceset e korporatës, përpunimin e dokumenteve dhe aktivitetet e punonjësve të organizatës të cilët janë të përfshirë në punën me dokumentet e biznesit.
• EDMS informacioni që kontrollojnë pajisjet e ruajtjes së të dhënave.

Ekziston gjithashtu një klasifikim i shkurtër i EDMS sipas vendit të origjinës, i përdorur vetëm në Rusi. Sipas tij, sistemet elektronike të menaxhimit të dokumenteve në vendin tonë ndahen në vendas, importues dhe rusë, të zhvilluar në platformën e huaj Lotus / Domino. Rishikimi ynë përmban shembuj të vetëm dy EDMS të huaja - EMC Documentum dhe Lotus Domino.Doc. Të gjitha EDMS të tjera kanë "shtetësinë" e Rusisë.

TOP-10 sisteme elektronike të menaxhimit të dokumenteve

Ne vlerësuam sistemet elektronike të menaxhimit të dokumenteve, duke u përqëndruar në krahasimin e pesë parametrave, të cilët janë vendimtar kur zgjedhim një EDMS për automatizimin e qarkullimit të dokumenteve në një ndërmarrje. Shkalla është dhjetë pikë.

Shënim: vlerësimi përfundimtar i sistemit në tabelë nuk pretendon të jetë objektivitet njëqind për qind dhe pasqyron mendimin e autorit bazuar në një analizë të thellë të kësaj teme. Ky rishikim i sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve bëhet vetëm në mesin e produkteve softuerike me cilësi të lartë që mund të zgjidhen në mënyrë të sigurt për përdorim tipe te ndryshme biznesi.

NJE BIZNES

Ky sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve është një udhëheqës i njohur në segmentin e tij në të gjithë hapësirën post-sovjetike. Në të, të dy pronat më të mëdha dhe korporatat dhe bizneset e vogla kryejnë me sukses rrjedhën e dokumenteve dhe punën në zyrë. Në lidhje me këtë sistem, është e përshtatshme të aplikohet tautologjia: "BIZNESI" e njeh biznesin e tij. Në të vërtetë, ky softuer është ideal për automatizimin e thellë të zyrës dhe rrjedhën e punës.

pro

• Aftësia për të ndjekur të gjitha fazat e lëvizjes së çdo dokumenti elektronik.
• Thjeshtësia dhe komoditeti në krijimin e projekteve të dokumentacionit.
• Korrigjimi dhe funksionimi i përgjithshëm i sistemit.

Minuset

• Disavantazhet "e tendosura" përfshijnë një ndërfaqe disi arkaike dhe një vështirësi të caktuar në zotërimin.

Sa eshte cmimi?

Çmimi i një licence për të përdorur sistemin DELO brenda një vendi pune (DBMS-Oracle) varet nga numri i përgjithshëm i planifikuar i këtyre vendeve dhe varion nga 11,000 rubla (201-500 rubla / m) në 13,400 rubla (1-5 rubla / m ) Nëse organizata përdor Microsoft SQL Server DBMS, atëherë një licencë për një vend pune do të kushtojë përkatësisht nga 7200 në 9500 rubla.

Logjikat

Deri në vitin 2012, programi "Logic EDMS" quhej "Boss-Referent" dhe ishte një nga sistemet më të njohura të menaxhimit të dokumenteve elektronike ruse, një konkurrent serioz i EDMS "Delo". Ndryshimi i emrit nuk ndikoi në cilësinë e kësaj produkt softuerik dhe vazhdon të jetë një sistem i fortë dhe i fuqishëm për menaxhimin e regjistrimeve në biznese të të gjitha llojeve dhe madhësive.

pro

• Aftësia për të ndërtuar rrugë komplekse me shumë nivele për miratimin e dokumenteve.
• Niveli i lartë i mbrojtjes së të dhënave të përdoruesit.
• Lehtësia relative e zotërimit të përbërësve kryesorë të sistemit.
• Proceset fleksibile dhe të modifikueshme të përpunimit të dokumentacionit.

Minuset

• Diferencimi i papërshtatshëm i të drejtave të aksesit në rast të qarkullimit serioz të stafit.
• Jo puna më e ndërgjegjshme e mbështetjes së teknologjisë.
• Ndërfaqe arkaike.

Sa eshte cmimi?

Kostoja e një licence për të përdorur këtë program varet nga numri i punonjësve të lidhur me të. Nëse numri i tyre nuk i kalon 49 persona, atëherë çmimi do të jetë 5,900 për secilën punë; nga 50 në 199 punëtorë të lidhur - 5,200 rubla; dhe nëse ka më shumë se 200 vende pune, atëherë çmimi i një licence do të jetë minimal - 4900 rubla.

Eufrat

Ky sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve është zhvilluar në përputhje të plotë me kërkesat e standardit të cilësisë ISO 9000 dhe GOSTs ruse në fushën e punës në zyrë. "EVFRAT" ndryshon nga "kolegët e tij në dyqan" nga prania e shumë prej zhvillimeve të tij unike të softuerit që nuk mund të gjenden në EDMS konkurruese. Thjesht teknologjikisht, ky sistem është një nga më të "avancuarit" në tregun modern EDMS rus.

pro

• Kompleti i dorëzimit të këtij sistemi përfshin një DBMS të integruar "Nika", e cila automatikisht e liron organizatën e përdoruesit nga blerja e softuerit shtesë.
• Ndërfaqe miqësore me një dizajn të këndshëm dhe të paharrueshëm.
• Mekanizëm i integruar i roleve për menaxhimin e të drejtave të aksesit.

Minuset

• Mjaft shpejtësi e ngadaltë punë, veçanërisht në kompjuterë të dobët.
• Ndërprerje periodike në punë dhe mbështetje e ngadaltë teknike.

Sa eshte cmimi?

Një licencë standarde me instalimin e sistemit në serverin e një organizate kushton nga 5200 në 7300 rubla për vend pune, më shumë përdorues - një çmim më i ulët. Sidoqoftë, ekziston gjithashtu mundësia e vendosjes së komponentit të serverit në pajisjet e prodhuesit. Në këtë rast, aplikohet një sistem tarifash abonimi - katër tarifa, që kushtojnë nga 10,000 në 95,000 rubla në muaj.

1C: Arkivi

Shtë një nga programet më të mira dhe sigurisht më të shkathët për menaxhimin e dokumenteve për një ndërmarrje. "1C: Arkivi" siguron ruajtje të besueshme dhe, më e rëndësishmja, të centralizuar të dokumenteve të biznesit të formateve të ndryshme, me qasje në të nga personeli i autorizuar i cili mund të redaktojë skedarët.

pro

• Algoritmi i korrigjuar për gjetjen e shpejtë të të dhënave të kërkuara.
• Aftësia për të ruajtur dokumente të çdo lloji - nga teksti dhe grafika në skedarët audio dhe video.
• Opsionet më të gjera të shkallëzimit që ju lejojnë të përdorni me sukses këtë softuer si në ndërmarrjet e mëdha ashtu edhe në ato të vogla.
• Avantazhi kryesor i 1C: Arkivi, i cili e dallon këtë program nga konkurrentët e tij, është kombinimi optimal i çmimit të produktit dhe aftësive të funksionalitetit të tij.
• Mbështetje për integrim me aplikacione të jashtme.

Minuset

• Konsumimi i shumë burimeve të sistemit.
• Rritja e kompleksitetit të të mësuarit, edhe për përdoruesit me përvojë.

Sa eshte cmimi?

Çmimi i "montimit" të këtij programi ndryshon nga 12,000 në 57,000 rubla, dhe shuma e parë do të duhet të paguhet ekskluzivisht për azhurnimin e versionit të mëparshëm të 1C: Arkivit.

DIREKTUM

DIRECTUM i thjeshtë dhe funksional EDMS do të jetë një zgjidhje e shkëlqyer për bizneset e vogla dhe të mesme. Falë këtij sistemi, menaxhimi elektronik i dokumenteve mund të kombinohet me sukses me punën tradicionale të letrës, në mënyrë që më vonë "pa dhimbje" të transferojë plotësisht organizatën për të punuar në DIRECTUM. Teknologjia e Avancuar e Rrjedhës së Punës siguron automatizim efikas të rrjedhave të punës në zyrë.

pro

• Disponueshmëria e mjeteve të specializuara softuerike që thjeshtojnë maksimalisht kërkimin dhe identifikimin e dokumentacionit.
• Mundësi të shumta për vetë-modifikim të sistemit për detyra të veçanta.
• Integrim i avancuar me programe të tjera.

Minuset

• Sistemi është i përqendruar në stafin drejtues të ndërmarrjes - është më e vështirë për nëpunësit e zakonshëm të punojnë në të.
• Një politikë disi konfuze dhe jo transparente e çmimeve.

Sa eshte cmimi?

Licencat për të përdorur këtë EDMS blihen veçmas dhe si pjesë e ofertave të paketave. Licenca më e lirë e klientit bazë kushton 7.800 rubla. Kostoja e paketave të licencave fillon nga 148.200 rubla (baza për 20 punonjës) dhe shkon deri në 2.010.000 rubla (për 200 punonjës).

OPTIMA-WorkFlow

Ky sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve është një fshatar i mesëm i fortë në segmentin e tij. Isshtë në zhvillim të vazhdueshëm dhe deri më tani nuk mund të konkurrojë në mënyrë të barabartë me mastodonët e njohur të tregut. Sidoqoftë, OPTIMA -WorkFlow ka një numër "truket në mëngë" - teknologji unike që e veçojnë atë nga sfondi i përgjithshëm.

pro

• Zbatimi i funksionit të futjes serike të të njëjtave lloje të dokumenteve dhe informacionit të regjistrimit të tyre.
• Skanimi me një program antivirus.
• Indeksimi opsional i dokumenteve të zakonshëm dhe të koduar.
• Ndërfaqe shumëgjuhëshe e përdoruesit.

Minuset

• Disavantazhet e funksionalitetit tipik, të cilat eliminohen përgjithmonë nga azhurnimet e ardhshme.

Sa eshte cmimi?

Zgjidhjet tipike të bazuara në këtë platformë kushtojnë nga 55,000 në 75,000 rubla.

Documentum EMC

Kjo platformë për automatizimin e proceseve të punës është zhvilluar nga udhëheqësi botëror në industrinë e IT, EMC. Funksionaliteti i fuqishëm i shoqëruar me personalizimin fleksibël të mjeteve individuale e bëjnë EMC Documentum EDMS -in më të mirë të huaj të disponueshëm në tregun rus.

pro

• Një shkallë e lartë e lehtësisë së menaxhimit të dokumenteve të projektimit.
• Zbatimi i një mekanizmi check-in / check-out që ju lejon të menaxhoni shpërndarjen e të drejtave të aksesit.
• Prania e një funksioni që ju lejon të zbatoni procedurën e miratimit në disa nivele.
• Mbështetje për pajisjet e skanimit dhe njohjes së dokumenteve.

Minuset

• Punoni vetëm me shfletuesin Internet Explorer.
• Mungesa e dokumentacionit teknik dhe praktik të disponueshëm publik për sistemin.
• "Frenat" e shpeshta dhe vonesat në ngarkesën e lartë të sistemit.

Sa eshte cmimi?

Nuk ka çmime fikse për përdorimin e kësaj platforme. Kostoja e zbatimit të tij diskutohet individualisht me secilin klient.

LanDocs

E zhvilluar në 1997 nga kompania vendase "LANIT", kjo platformë për automatizimin e menaxhimit të dokumenteve mbetet në kërkesë nga shumë ndërmarrje dhe institucione edhe sot e kësaj dite. LanDocs ju lejon të krijoni një mjedis të rehatshëm për punë në zyrë dhe rrjedhën e punës, duke u siguruar të gjitha kategorive të përdoruesve grupin e nevojshëm të mjeteve për ta menaxhuar atë.

pro

• Disponueshmëria e mjeteve të integruara të mbrojtjes kriptografike.
• Aftësia për të përfshirë punonjësit nga degët e largëta në procesin e punës.
• Disponueshmëria e funksionit të skanimit në grup të dokumenteve të letrës.

Minuset

• Ky është një problem mjaft i zakonshëm i performancës.
• Mundësi të dobëta për zgjerimin e funksionalitetit.
• Vështirësi në zotërimin e sistemit nga e para.

Sa eshte cmimi?

Çmimi i licencës së serverit ndryshon nga 30,000 në 216,000 rubla. Licencat e përdoruesit mund të blihen me çmime që variojnë nga 5,600 në 8,400 rubla.

CompanyMedia

CompanyMedia është një grup i tërë zgjidhjesh softuerike të krijuara për të automatizuar proceset e biznesit, rrjedhën e punës dhe punën në zyrë. Ky EDMS ndryshon nga konkurrentët e tij në fleksibilitetin e tij të patejkalueshëm të cilësimeve dhe praninë e moduleve të pavarura që mund të instalohen veçmas.

pro

• Mundësia e funksionimit të suksesshëm të sistemit në ndërmarrjet me një strukturë komplekse korporative dhe strukturë territoriale.
• Besueshmëri e paparë e sistemit, e cila e lejon atë të funksionojë në mënyrë aktive gjatë gjithë kohës, 365 ditë në vit.
• Mbështetje e automatizuar për të punuar me disa lloje të vendeve të punës.
• Diferencimi i të drejtave të aksesit, sipas strukturës hierarkike të organizatës.

Minuset

• Ndërfaqja në internet ka mbështetje të kufizuar për disa shfletues, në veçanti FireFox.
• Fokusi i sistemit është kryesisht në bizneset e mesme dhe të mëdha.

Sa eshte cmimi?

Çmimi përfundimtar i këtij softueri përbëhet nga shumë komponentë, përfshirë trajnimin e stafit, instalimin e moduleve shtesë dhe transferimin e të drejtave për të përdorur sistemin. Kufiri i sipërm i shumës totale është 99,000 rubla. Moduli më i lirë tematik do të kushtojë 4000 rubla.

Lotus Domino.Doc

Ky EDMS është një aplikim për platformën e mirënjohur Notes / Domino, e cila ka një sistem të sigurisë të të dhënave të nivelit të lartë. Gjithashtu Lotus Domino.Doc ka një arkiv elektronik të përparuar që ju lejon të zbatoni një ruajtje të madhe të dokumenteve të korporatës.

pro

• Disponueshmëria e sistemeve unike të përsëritjes të dizajnuara për të adresuar në mënyrë gjithëpërfshirëse detyrat e menaxhimit të rrjedhës së dokumenteve në një mjedis të shpërndarë.
• Aftësia për të kërkuar dokumente në pjesë të veçanta të ruajtjes së informacionit.
• Drejtoritë LDAP shkallëzohen në nivelin e ndërmarrjes.

Minuset

• Disavantazhet e këtij sistemi kryesisht rrjedhin nga origjina e tij perëndimore - ka pyetje të caktuara në lidhje me ndërfaqen dhe zbatimin e disa funksioneve.

Sa eshte cmimi?

Kostoja e licencave të përdoruesve dhe serverëve llogaritet individualisht në faqen e internetit të platformës.

Përfundimisht

Duke përmbledhur një linjë të caktuar nën rishikim, do të doja të vëreja një nuancë të rëndësishme: futja e një sistemi elektronik të menaxhimit të dokumenteve në biznesin tuaj nuk garanton aspak një rritje të menjëhershme të përfitimit të tij, dhe, në disa raste, mund të bëjë dëm. Nëse organizata juaj funksionon me sukses dhe fiton, duke punuar pa EDMS, atëherë mendoni një mijë herë para se të vendosni për zbatimin e tyre. Nuk ka nevojë të ndiqni "modën progresive" dhe t'i instaloni këto sisteme pa një nevojë serioze për to. Sidoqoftë, me zgjerimin e biznesit dhe ngarkesën e lartë të punonjësve, sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve mund të bëhet një lloj shpëtimi që do të ndihmojë kompaninë të dalë nga vërshimi i shkresave.

Tregu rus i sistemeve EDMS / ECM po demonstron zhvillim të qetë dhe po hyn në fazën e konsolidimit. Dinamika pozitive vazhdon për shkak të projekteve mbështetëse, si dhe modernizimit dhe shkallëzimit të sistemeve. Ky punim analizon tregun rus për sistemet elektronike të menaxhimit të dokumenteve. Dinamikat e rritjes, nxitësit e zhvillimit, merren parasysh, paraqiten mendimet e ekspertëve. Paraqiten vlerat aktuale dhe të parashikuara të tregut. Shqyrtohet problemi i gjendjes së tregut rus të sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve në kushtet e krizës. Një fakt i padiskutueshëm është nevoja për të zbatuar sisteme elektronike të menaxhimit të dokumenteve në organizata të çdo madhësie. EDMS më të njohura të përdorura në Rusi konsiderohen dhe veçoritë e tyre përcaktohen.

menaxhimi elektronik i dokumenteve

teknologjia e informacionit

Tregu rus EDMS.

1. Vështrim i tregut i sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve 2017 [Burimi elektronik] - Mënyra e hyrjes http://www.sfx-tula.ru/news/infoblog/9046/ (data e qasjes 25.12.2017).

2. Gjendja e tregut rus të sistemeve të menaxhimit të dokumenteve elektronike në një krizë [Burimi elektronik] - Mënyra e hyrjes:

3.https: //interactive-plus.ru/ru/article/81006/discussion_platform (data e trajtimit 25/12/2017).

4. Tregu EDMS në Rusi - 2016 [Burimi elektronik] - Mënyra e hyrjes: http://www.doc-online.ru/tags/rynok_sed/ (data e trajtimit 12/25/2017).

5. EDMS (tregu i Rusisë) [Burimi elektronik] - Mënyra e hyrjes: http://www.tadviser.ru/index.php/% D0% A1% D1% 82% D0% B0% D1% 82% D1% 8C % D1% 8F:% D0% A1% D0% AD% D0% 94 _ ((% D1% 80% D1% 8B% D0% BD% D0% BE% D0% BA_% D0% A0% D0% BE% D1% 81% D1% 81% D0% B8% D0% B8) (data e qasjes 25 dhjetor 2017).

6. Drejtuesit e tregut rus SED/ECM [Burimi elektronik] - Mënyra e hyrjes: http://www.cnews.ru/news/line/2016–11–30_lidery_rossijskogo_rynka_sedecm_pokazyvayut_vpechatlyayushchij (data e hyrjes 25.12.2017).

7. Thjesht për menaxhimin e dokumenteve elektronike [Burimi elektronik]. - Mënyra e hyrjes: https://ecm-journal.ru/mustknow (data e trajtimit 25/12/2017).

Aktualisht, sasia e informacionit të brendshëm të korporatës në organizata po rritet me shpejtësi, gjë që kërkon nevojën për të përpunuar dhe ruajtur një sasi të madhe të dokumenteve në letër. Si rezultat, ky proces bëhet i vështirë dhe joefektiv. Për të zgjidhur këtë problem, sisteme të automatizuara menaxhimi elektronik i dokumenteve (EDMS). Kjo bëri të mundur kalimin në një nivel të ri të zhvillimit të biznesit, duke rritur efikasitetin e punës me dokumente pa humbur informacionin.

Sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve është një sistem organizativ dhe teknik që ju lejon të krijoni dhe shpërndani dokumente elektronike në rrjetet kompjuterike të informacionit të një organizate, për të kontrolluar rrjedhën e dokumenteve sipas rrugëve të përcaktuara dhe shpërndarjes hierarkike të përdoruesve. Në të njëjtën kohë, teknologjia EDMS synon të sigurojë menaxhim shumë efektiv të aktiviteteve dokumentare të organizatës në nivele të ndryshme menaxhimi, si dhe të ruajë kontrollin e cilësisë së rrjedhës së dokumenteve dhe të optimizojë proceset e biznesit.

EDMS përfshin shumë prodhim, karakteristika strukturore, kërkesa dhe standarde korporative. Zgjedhja e një sistemi elektronik të menaxhimit të dokumenteve që është optimal për punë varet nga një numër i caktuar i dokumenteve të letrës në organizatë, nevoja për menaxhimin operacional të rrjedhave të punës, prania e detyrave të veçanta, si dhe aftësia për të kërkuar informacion, sigurimi i sigurisë së të dhënave, etj.

Megjithë situatën e vështirë ekonomike në Rusi, tregu i brendshëm për sistemet elektronike të menaxhimit të dokumenteve (EDMS / ECM) vazhdon të zhvillohet. Disa kompani të specializuara në zhvillimin dhe zbatimin e zgjidhjeve të tilla po tregojnë rritje shumë të rëndësishme.

Sipas të dhënave të Tadviser, të cilat u botuan në fund të vitit 2017, në 2016 dinamika pozitive e tregut të sistemeve ruse EDMS / ECM mbeti. Ashtu si në vitin e kaluar, në 2015, ajo arriti në 10%, ndërsa vëllimi i tregut në terma rubla u rrit në 41.6 miliardë rubla.

Rritja e vazhdueshme e tregut ndikohet nga rimëkëmbja e përgjithshme ekonomike dhe nxitësit individualë. Për sferën EDMS / ECM, ky është një proces në rritje i zëvendësimit të importit, një kurs drejt ekonomisë dixhitale, rritjen e lëvizshmërisë dhe zhvillimin e shpejtë të teknologjive të reja.

Sipas TAdviser, në fund të vitit 2017, dinamika do të mbetet në nivelin e 2016.

Dinamika e tregut rus të sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve, miliardë rubla

Shumica e pjesëmarrësve në tregun rus EDMS / ECM, në fund të vitit 2016, treguan një prirje pozitive në të ardhurat nga projektet në këtë fushë. Vetëm dy kompani nga 16 kishin tregues negativë. Drejtuesi ishte përsëri kompania "Logic Business", të ardhurat e së cilës nga projektet EDMS / ECM u rritën me 25.7% dhe arritën në 1.86 miliardë rubla. Pothuajse një e treta e kësaj shume u llogarit nga shitjet e licencave, dhe dy të tretat - nga zbatimi dhe shërbimet mbështetëse. Tre udhëheqësit përfshinin gjithashtu kompanitë Croc dhe TerraLink.

Zëvendësimi i importit ka depërtuar thellë në industrinë e IT dhe ndikimi i këtij procesi ndihet në të gjitha segmentet e tij. Në fushën e sistemeve EDMS / ECM, zëvendësimi i zgjidhjeve të huaja me produktet vendase është një nga shtytësit kryesorë.

Shteti po përpiqet vazhdimisht të sigurojë që regjistri i softuerëve vendas të jetë plotësisht funksional. Presioni mbi kompanitë që injorojnë regjistrin po rritet. Si rezultat, gjithnjë e më shumë organizata kanë filluar të përdorin sistemet e brendshme ECM.

Ofruesit e zgjidhjeve EDMS vërejnë një rritje të kërkesës për platformat vendase, të lidhura, para së gjithash, me konsolidimin legjislativ të kalimit në zgjidhjet ruse për organizatat shtetërore dhe organet qeveritare. Nisja e Ministrisë së Telekomit dhe Komunikimeve Masive të Federatës Ruse të regjistrit të softuerit vendas për të mbështetur produktet që zëvendësojnë importin kontribuoi shumë në këtë - sistemet e TI të përfshira në të rekomandohen për blerje në organizatat shtetërore.

Kompanitë e mëdha të industrisë me pjesëmarrjen e shtetit - klientët kryesorë të sistemeve EDMS - supozojnë se në të ardhmen e afërt ata gjithashtu do të duhet të braktisin platformat e huaja në favor të zgjidhjeve ruse. Në lidhje me këtë, shumë kompani ruse të IT po zhvillojnë platformat e tyre për EDMS.

Një nxitës tjetër i dukshëm i tregut EDMS është zhvillimi i shpejtë i teknologjive dixhitale për biznesin në Rusi.

Përdorimi i mjeteve moderne për ruajtjen dhe përpunimin e të dhënave në EDMS (blockchain, Big Data, AI) zgjeron funksionalitetin e zgjidhjeve në fushën e përpunimit, standardizimit dhe analizës së të dhënave (BI), dhe EDMS përdoret gjithnjë e më shumë si magazina të të dhënave të korporatave. Mjetet e vizualizimit të të dhënave shfaqen në sisteme.

Zhvillimi i tregut nxitet nga largimi total i biznesit në celular. Sot 4.8 miliardë njerëz - më shumë se gjysma e popullsisë së botës - janë përdorues aktivë të pajisjeve mobile dhe mund të parashikohet që deri në vitin 2020 kjo shifër do të rritet në 6 miliardë. Natyrisht, tabletët dhe telefonat inteligjentë po bëhen një element i zakonshëm i infrastrukturës së IT të kompanive. V aktualisht Koncepti më i popullarizuar është BYOD (Sillni Pajisjen Tuaj), që nënkupton që punonjësit përdorin pajisjet e tyre për detyrat e punës - kompania nuk ka nevojë të shpenzojë para për blerjen e pajisjeve mobile.

Pasiguria politike ka rritur rreziqet e përdorimit të zgjidhjeve të huaja në Rusi, plus ato janë bërë shumë të kushtueshme. Nëse deri në vitin 2016 cloud EDMS, përfshirë ato të importuara, po zhvilloheshin me shpejtësi si shërbim, tani ekziston problemi i përdorimit të tyre në Rusi (dhe ato ruse jashtë vendit). ...

Shumë kompani largohen nga tregu, dhe ato që mbeten - zvogëlojnë investimet dhe kontrollojnë fort financat. Shumë për herë të parë fillojnë të vlerësojnë efektivitetin e proceseve të tyre të biznesit, të kërkojnë mënyra për t'i optimizuar ato. Dhe mjetet për këtë janë sistemet EDMS \ ECM. Por, për të nisur një projekt të ri IT në kushte të tilla, është e nevojshme të vërtetohet në mënyrë të detajuar efektiviteti i tij. Prandaj, vetëm ato sisteme janë në kërkesë që me të vërtetë rrisin efikasitetin e biznesit, - thotë ai.

Çuditërisht e mjaftueshme, por zëvendësimi i importit mund të jetë një pengesë e tregut. nevoja për të zbatuar urgjentisht mbështetjen për infrastrukturën vendase e bën të vështirë investimin në novacione premtuese si inteligjenca artificiale.

Një shembull tjetër i një pengese është procesi i përfshirjes së palëve në EDF. Kompanitë që kanë arritur të kuptojnë dhe nevojën për të përdorur EDF përballen me ngurrim për të përdorur EDF nga palët. Në këtë drejtim, kompanitë detyrohen të zbatojnë projekte të veçanta për përfshirjen dhe motivimin e tyre.

Pengesa kryesore në treg është mungesa e një standardi të vetëm, rregulloreve dhe unifikimi i pamjaftueshëm i sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve në kompanitë ruse. Kështu, punonjësit e ndërmarrjeve industriale janë mësuar, përveç raporteve standarde, të përdorin shumë dokumente inxhinierike: për shembull, vizatime në AutoCAD. Kjo e ndërlikon kalimin në një sistem elektronik të menaxhimit të dokumenteve.

Në 2016-2017, ndodhën ndryshime të rëndësishme legjislative që do të ndryshojnë rrënjësisht qasjen ndaj zbatimit të TI në agjencitë qeveritare. Në vitin 2016, u lëshua një urdhër i Qeverisë së Federatës Ruse të 26 korrikut 2016 Nr. 1588-r, i cili detyroi të kalonte në softuerin e zyrës së brendshme Autoritetet federale dega ekzekutive dhe fondet shtetërore jashtëbuxhetore. Për më tepër, një shtysë shumë e fuqishme në treg u dha nga kërkesat shtesë për programet e zyrës, të miratuara me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse Nr. 325 të 23 Marsit 2017, dhe rekomandimet metodologjike që pasuan në korrik të të njëjtit vit mbi kalimin e organeve shtetërore në softuer vendas, miratuar nga Ministria e Telekomit dhe Komunikimeve Masive.

Kursi drejt ekonomisë dixhitale i jep tregut rus të IT në përgjithësi dhe tregut të sistemeve EDMS / ECM në veçanti potencial të madh dhe shumë mundësi të reja.

Rrjedha e dokumenteve elektronike, ofrimi i shërbimeve publike në formë elektronike, zhvillimi i portaleve - të gjitha këto fusha janë në të vërtetë elemente të ekonomisë dixhitale, dhe në Rusi këto teknologji janë mjaft në përputhje me botën. Kursi drejt ekonomisë dixhitale është i detyruar të sjellë ndryshime të mëtejshme. Parashikimet janë të dukshme: kjo është një rritje e ngjashme me ortekun në vëllimin dhe varietetet e informacionit dixhital, përfshirjen e të gjithë punonjësve në komunikimet elektronike intensive, dixhitalizimin e "letrës" dhe aktivizimin e proceseve të ndërlidhura të biznesit.

Referenca bibliografike

PyetjetPCJava përgjigjet Konstantin Istomin, drejtor ekzekutiv i kompanisëDIREKTUM. Pyetjet u bënë si pjesë e Anketës së Përvjetorit të Javës PC / RE të 20 -të.

Kur segmenti i sistemeve EDMS / ECM filloi të formohet në Rusi, cilat janë pikat dhe fazat kryesore në zhvillimin e tij?

Fillimi i formimit të segmentit mund të quhet 1995, kur sistemet e para të qarkullimit të përqendruara në punën e zyrës u bënë të dukshme. Eufrati dhe Delo janë shembuj të sistemeve të tilla. Tradita ruse e qarkullimit të dokumenteve vertikale, në të cilën një dokument, para se të arrijë tek kontraktori, duhet të kalojë nëpër manual, përcaktoi tiparet e sistemeve të para të automatizimit. Detyrat kryesore të automatizimit ishin regjistrimi dhe kontrolli i ekzekutimit të dokumenteve, përgatitja e raporteve. Puna në sisteme të tilla bazohej në kartat e regjistrimit. Tooshtë shumë herët për të folur për menaxhimin e përmbajtjes së ndërmarrjeve në këtë fazë, por kështu u tregua fillimi i zhvillimit të segmentit.

Në fazën tjetër, e cila zgjati nga rreth 1997 deri në 2000, arkivat elektronike të dokumenteve u shfaqën në tregun rus. Një nga përfaqësuesit është sistemi DOCS Open. Ky drejtim nuk mori shumë zhvillim në Rusi atëherë, përsëri për shkak të traditës specifike të punës në zyrë dhe menaxhimit të dokumenteve.

Rreth të njëjtës periudhë, u shfaqën sistemet e para të rrjedhës së punës, ato kishin për qëllim thjesht automatizimin e ndërveprimit dhe punuan në izolim nga proceset e menaxhimit të dokumenteve. Një shembull është sistemi rus OPTIMA WorkFlow dhe Stafi perëndimor.

Sistemet komplekse u shfaqën në 2002-2003. Ata kombinuan mekanizmat e rrjedhës së punës dhe mundësitë e organizimit të arkivave elektronike të dokumenteve. Atshtë në këtë fazë që ne mund të flasim për shfaqjen e sistemeve të plota elektronike të menaxhimit të dokumenteve, të cilat bënë të mundur punën, përfshirë edhe me përmbajtjen e dokumenteve. Një arritje teknologjike në këtë kohë ishte krijimi i platformave tona të zhvillimit bazuar në aftësitë e Microsoft SQL Server dhe / ose Oracle DBMS. Një ilustrim i mirë i asaj periudhe ishte ekspozita dhe konferenca DOCFLOW 2004. Në atë kohë, ngjarja ishte më shumë si një ekspozitë: pjesëmarrësit u mblodhën për të parë Jukeboxes të përhapur jashtë vendit, skanerë të fuqishëm industrialë ... Pas disa vitesh, konferenca u bë më shumë biznesi; interesi praktik për përdorimin e zgjidhjeve është i dukshëm. Docsvision dhe DIRECTUM u bënë përfaqësues të shquar të sistemeve komplekse ruse, sistemi perëndimor Documentum filloi të promovohet në mënyrë aktive në Rusi. Për më tepër, sistemet vendase të bazuara në Lotus Notes u zhvilluan në mënyrë aktive si një degë e veçantë.

2006 mund të quhet viti i formimit të sistemeve moderne ECM që kombinuan funksionalitetin e menaxhimit të dokumenteve dhe ndërveprimit. Në të njëjtën kohë, kompania kërkimore Gartner formuloi kriteret që sistemet ECM duhet të plotësojnë. Versionet e reja të sistemeve komplekse ruse gjithashtu pasqyrojnë konceptin e ri ECM. Gjithashtu gjatë kësaj periudhe, zgjidhje të ndryshme biznesi filluan të zhvillohen në mënyrë aktive, të dizajnuara për të mbuluar një sërë detyrash të kompanive në bazë të një platforme ECM.

Nga viti 2011 e deri më tani, në ECM, si dhe në të gjithë fushën e TI-së, është shfaqur një prirje e qartë e orientimit të përdoruesit: sistemet po bëhen më miqësore për përdoruesit, theksi vihet në krijimin e ndërfaqeve intuitive. Zgjidhjet mobile po zhvillohen kudo, të cilat vitet e fundit janë bërë jo një trend, por një kusht i domosdoshëm për ekzistencën e sistemeve moderne ECM. Tendenca e zhvillimit të produkteve cloud po zhvillohet, tregu sinjalizon gatishmërinë e klientëve për zgjidhjet SaaS dhe në fushën e rrjedhës së punës. Edhe pse këtu Rusia mbetet pas tregjeve perëndimore në ndjesi për 2-3 vjet.

Si i mbijetoi ky segment i tregut të TI krizave të 1998 dhe 2008?

Në 1998, tregu rus EDMS / ECM si i tillë ende nuk ekzistonte (ishte shumë i vogël). Karakteristika kryesore e krizës mund të quhet refuzimi i përdoruesve nga sistemet perëndimore - parazgjedhja e prekur me të gjitha pasojat e saj.

Në vitin 2008, pati një rritje aktive të segmentit EDMS / ESM, një interes i madh i klientëve. Prandaj, me rënien e përgjithshme ekonomike në industrinë e IT, ky segment ka pësuar më së paku. Vëllimi i shitjeve u ul, por nuk pati tronditje serioze, rimëkëmbja zgjati rreth një vit.

Si ndryshon situata nga ajo e vërejtur gjatë krizave të 1998 dhe 2008? Cilat janë perspektivat për këtë segment tregu në të ardhmen e afërt?

Situata aktuale është e ngjashme me krizën e vitit 2008 me shfaqje krize "të zakonshme". Ka një rënie të përgjithshme në aktivitetin e biznesit, dinamika e shitjeve është ulur.

Në përgjithësi, situata aktuale ndryshon dukshëm nga viti 2008.

Së pari, kriza aktuale duket të jetë e zgjatur, sepse arsyet themelore për Rusinë - çmimet e naftës dhe sanksionet - nuk ka gjasa të ndryshojnë shpejt, rimëkëmbja do të marrë 2-3 vjet.

Së dyti, sot tregu ECM ka arritur pjekurinë e tij: klientët e dinë se çfarë u nevojitet nga sistemet, kërkesa mjaft të qarta parashtrohen për zgjidhje. Në përgjithësi, qasja ndaj çështjes së automatizimit ka ndryshuar: efikasiteti është bërë një tregues i prekshëm. Dhe nëse klienti sheh "në numër" përfitimet e zbatimit të një sistemi ECM, ai merr një vendim plotësisht të ndërgjegjshëm, të mirë-konsideruar.

Si më parë, kompanitë e mëdha kanë një nevojë reale për automatizim, për të cilat ekonomitë e shkallës lejojnë vlerësimin më të mirë të përfitimeve të zbatimit të zgjidhjeve ECM. Stimuluesit kryesorë të tregut janë përfaqësues të industrisë së naftës dhe gazit, industrisë së mbrojtjes dhe korporatave shtetërore, si dhe ndërmarrje të orientuara nga eksporti.

Pozicioni aktiv i shtetit në lidhje me sektorin e TI -së gjithashtu mbështetet: barrierat në përdorimin e dokumenteve elektronike janë zvogëluar ndjeshëm, tendenca e zëvendësimit të importit në sfondin e rritjes së kursit të këmbimit të dollarit dhe sanksioneve perëndimore rrit shanset për zhvilluesit vendas.

Në të ardhmen, rritja e mëtejshme e tregut EDMS / ECM pritet të jetë shumë më e madhe se tregu i IT në tërësi, ndërsa shkalla e rritjes gjatë periudhës së krizës do të varet nga gjendja e ekonomisë. Kryesisht, tendenca e rritjes do të vazhdojë në ndërmarrjet e mëdha, kompanitë e mesme do t'i japin përparësi zgjidhjeve më të lehta, të gatshme dhe të lira. Në këtë pjesë, teknologjitë cloud duken të dobishme. Një rënie më e madhe pritet në organet qeveritare për shkak të shkurtimeve të forta të buxhetit. Tregu i rrjedhës së punës ndërkorporative, i cili është pak larg nga ECM, por është i lidhur me të, tani është në fazat e hershme të formimit të tij, pritet rritja e tij e mprehtë, e cila krijon mundësi të reja.