Çfarë është menaxhimi elektronik i dokumenteve dhe përfitimet e tij për biznesin. Rishikimi i sistemeve elektronike falas të menaxhimit të dokumenteve Sistemet e organizimit të arkivave të dokumenteve

Nga përgjigja në pyetjen "Pse kompania juaj ka nevojë për menaxhim elektronik të dokumenteve?" varet të paktën gjysma e suksesit të projektit të zbatimit të sistemit menaxhimi elektronik i dokumenteve(SED). Çuditërisht, shumë shpesh mund të dëgjoni një përgjigje si: "Konkurrenti / partneri tashmë ka - pse jemi më keq?" Por nëse vendosni një qëllim të tillë të zbatimit të EDMS, rezultatet nuk ka gjasa të jenë mbresëlënëse.

Pra, me çfarë qëllimesh mund të përballet një kompani kur zbaton një EDMS? Le të shqyrtojmë opsionet e mundshme.

Meqenëse arritja e secilit prej këtyre qëllimeve rrit vazhdimisht buxhetin e projektit të automatizimit dhe rreziqet që projekti të mos përfundojë me sukses, vendosja e qëllimeve të mbivlerësuara duhet të trajtohet me kujdesin më të madh.

Një gabim tjetër i zakonshëm kur zbatoni një sistem është pritshmëria që automatizimi në vetvete do të ndihmojë në optimizimin e vetë rrjedhës së punës. Por siç thonë programuesit në raste të tilla: "Kur automatizoni kaosin, do të merrni vetëm "Kaos i automatizuar"».

Nga rruga, një shënim i rëndësishëm për formimin e buxhetit të projektit: ai duhet të llogaritet bazuar në numrin e përgjithshëm të punonjësve në kompani. Në shumicën e rasteve, projektet pilot të llojit "le të provojmë në një departament" as nuk do të ndihmojnë për të kuptuar nëse kompania ka nevojë për një rrjedhë dokumentesh elektronike apo jo.

Kur qëllimi është vendosur dhe detyrat e automatizimit janë përcaktuar, mund të vazhdoni në fazën tjetër - zgjedhjen e një sistemi elektronik të menaxhimit të dokumenteve.

Si të zgjidhni?

Praktikisht deri në gjysmën e dytë të viteve 2000, tregu EDMS në Rusi ishte i përqendruar ekskluzivisht në klientë të mëdhenj, kompanitë e vogla dhe të mesme nuk kishin zgjidhje: kishte një rreth shumë të vogël të EDMS "të boksuar" të përshtatshëm për zbatim në kompani të kësaj madhësie Me Për më tepër, në shumicën e rasteve, këto EDMS ishin vetëm versione të shkurtuara të sistemeve "të mëdha", që do të thotë se kostoja e blerjes dhe mirëmbajtjes, kompleksiteti i përdorimit nuk ishin mjaft të përshtatshme me pritjet e kompanive të vogla dhe të mesme.

V vitet e fundit Tregu EDMS për kompanitë e vogla dhe të mesme është zgjeruar ndjeshëm: furnizuesit kanë formuar një vizion të automatizimit të rrjedhës së dokumenteve për bizneset e mesme dhe të vogla, dhe janë shfaqur shumë zgjidhje të reja që janë fokusuar posaçërisht në këtë segment të tregut. Prandaj, zgjedhja e një sistemi elektronik të menaxhimit të dokumenteve tani është një detyrë mjaft e vështirë. Le të përpiqemi të sistemojmë procesin e zgjedhjes së një EDMS bazuar në qëllimet që kompania i vë vetes duke prezantuar menaxhimin elektronik të dokumenteve.

Të gjitha sistemet elektronike të menaxhimit të dokumenteve mund të ndahen me kusht në 3 grupe të mëdha:

1. Sistemet për organizimin e një arkivi (ruajtjeje) të dokumenteve.
2. Sistemet e automatizimit të zyrës me elementë të rrjedhës së dokumenteve.
3. Sisteme të integruara për automatizimin e rrjedhës së dokumenteve.

Shumica e EDMS moderne përmbajnë elementë të secilit prej tre grupeve, por "universalët e plotë" janë të rrallë. Si rregull, çdo sistem është i përqendruar në automatizimin e një grupi të caktuar procesesh.

1. Sistemet e organizimit të arkivave të dokumenteve

Termi "arkiv (ruajtje) i dokumenteve" ka dy kuptime. Sisteme të tilla kuptohen si:

• Sisteme të specializuara për ruajtjen dhe përpunimin e vëllimeve jashtëzakonisht të mëdha të dokumenteve. Sisteme të tilla janë të nevojshme për një rreth të ngushtë të kompanive, për shembull, organizatat në radhë ( shërbimet komunale, sektori publik, sigurimi, sektori i kredisë dhe sektori bankar). Nuk ka aq shumë sisteme të tilla, ato zgjidhin një gamë mjaft të ngushtë problemesh, dhe ne nuk do t'i shqyrtojmë ato në këtë artikull.
• Sistemet e menaxhimit të dokumenteve "të lehta" që ofrojnë vetëm funksionalitetin bazë punoni me dokumente: ruajtja e centralizuar e skedarëve të dokumenteve dhe organizimi i aksesit të punonjësve në to.

Nëse flasim për arkivin e dokumenteve si një sistem "i lehtë" i menaxhimit të dokumenteve, atëherë në këtë qasje për automatizimin e menaxhimit të dokumenteve, zgjidhjet e mëposhtme janë më të njohurat:

Në përgjithësi, organizimi i rrjedhës së punës në formën e një "arkivi të dokumenteve" ka kuptim ose për ndërmarrjet e vogla (me një staf drejtues prej më pak se 10 personash), ose për ndërmarrjet me një vëllim të vogël të rrjedhës së punës (deri në 10-20 dokumente në muaj). Bonusi kryesor i sistemeve të tilla është vetëm kostoja e tyre e ulët dhe lehtësia e përdorimit.

2. Sistemet e automatizimit të zyrës me elementë të rrjedhës së dokumenteve

Sistemet e automatizimit të zyrave me elementë të rrjedhës së dokumenteve tani përbëjnë shumicën e EDMS të ofruara në tregun rus. Funksionet tipike sistemet e këtij grupi:

• Arkivi i dokumenteve:
• ruajtjen dhe arkivimin e dokumenteve,
• kërkimi sipas kërkesave të kartave të regjistrimit dhe kontrollit të dokumenteve, kërkimi i tekstit të plotë sipas dokumenteve,
• skanimi dhe njohja e dokumenteve;
• Pune zyre(në këtë grup sistemesh, njësia e automatizimit të zyrës është më e zhvilluara):
• regjistrimin e dokumenteve,
• organizimi i nomenklaturës së çështjeve,
• diferencimi i të drejtave të aksesit.
• Rrjedha e dokumentit:
• dokumentet e drejtimit,
• lëshimin e urdhrave,
• vizualizimi i proceseve të biznesit.

Të gjitha sistemet kanë karakteristika pothuajse identike, por secili, natyrisht, ka të vetat përparësitë konkurruese... Informacioni i detajuar në lidhje me sistemet mund të merret nga faqja e internetit http://www.doc-online.ru dhe nga faqet e internetit të prodhuesve të EDMS.

3. Sisteme komplekse të automatizimit të rrjedhës së dokumenteve

Ky grup i sistemeve është më "i fortë" në automatizimin e proceseve që lidhen me rrjedhën e dokumenteve dhe menaxhimin operacional të një ndërmarrje - lëshimin dhe monitorimin e ekzekutimit të urdhrave, rutimit të dokumenteve, etj.

Prezantimi i një EDMS të tillë është, përkundrazi, i justifikuar në organizata të mëdha (zotërime) për faktin se sistemet e kësaj klase janë zhvilluar vetëm me porosi, dhe për këtë arsye, kanë një kosto të lartë, janë mjaft të vështira për t'u zotëruar dhe kërkojnë pjesëmarrje të specialistëve të IT gjatë zbatimit. Sidoqoftë, zgjedhja e EDMS të këtij grupi gjithashtu ofron mundësi të mëdha për modifikimin e sistemit për nevojat e kompanisë, ju mund të krijoni një sistem të ekuilibruar në funksione si në fushën e punës në zyrë ashtu edhe në fushën e rrjedhjes së dokumenteve.

Ç'pritet më tej?

Pasi të keni vendosur të preferuarat për blerjen, mos harroni të merrni parasysh aspektet e mëposhtme, të cilat me siguri do të ndikojnë në suksesin e projektit të zbatimit të EDMS:

• Pyesni se çfarë ka sistemi mundësitë për rritje në mënyrë që të mos shpenzoni para për zbatimin e një EDMS të re me rritjen e shkallës së biznesit.
• Kur krahasojmë koston e sistemeve normë kosto e plotë projektit. Shumë shpesh, një pjesë e konsiderueshme e kostos fshihet në module shtesë, softuerë të infrastrukturës, shërbime studimi, zbatim dhe mirëmbajtje të sistemit.
• Para blerjes shikoni sistemin "live" ose më mirë akoma, me klientët e ofruesit të zgjidhjes. Asnjë prezantim i vetëm i bukur ose demonstrim "laboratorik" i sistemit nuk do të tregojë tiparet e vërteta të punës me të.
• Disa nga sistemet në treg janë të ashtuquajturat "Kuti" SED. Kjo nënkupton aftësinë për të instaluar dhe konfiguruar sistemin tuaj. Konsideroni se ky opsion mund të dalë më fitimprurës, edhe nëse ju duhet të dërgoni specialistët tuaj të IT -së për trajnim.
• Sigurohuni që punonjësit e kompanisë suaj të "tërheqin" sistemin- çdo automatizim zakonisht çon në një rritje të sasisë së punës, veçanërisht në fazën e zbatimit. Nëse kompania ka mungesë të personelit, është e nevojshme ose të rrisni numrin e saj, ose të zgjidhni një EDMS me funksione më të thjeshta.
• Procedura e zbatimit të sistemit- një element i rëndësishëm i suksesit të projektit. Para se të blini një sistem, sigurohuni që të planifikoni këtë fazë paraprakisht dhe diskutoni tiparet e tij me ofruesin e zgjidhjes! Shumë shpesh, pa një studim të plotë të kësaj faze, EDMS varet si një "peshë e vdekur" në kompani.

Futja e një sistemi elektronik të menaxhimit të dokumenteve është një hap vendimtar për një kompani, veçanërisht për kompanitë e mesme dhe të vogla, ku çdo shpenzim ndikon ndjeshëm në "vitalitetin". Prandaj, zgjedhja e saktë e një EDMS dhe një ofruesi të zgjidhjes, duke marrë parasysh veçoritë e punës së bizneseve të vogla dhe të mesme, është shumë faktor i rëndësishëm... Në këtë artikull, ne u përpoqëm të jepnim një ide mbi gjendjen aktuale të tregut EDMS për bizneset e vogla dhe të mesme dhe të ndihmojmë në zgjedhjen e sistemit të duhur elektronik të menaxhimit të dokumenteve. Ju uroj suksese.

Palos Trego

Kur zgjidhni një EDMS, mund të aplikoni për informacion analitik në faqet http://www.doc-online.ru dhe http://www.docflow.ru, si dhe drejtpërdrejt tek zhvilluesit:

• BOSS-Sistemi Referues i kompanisë IT. Faqja e internetit http://www.boss-referent.ru
• Sistemi "BIZNESI" i kompanisë "EOS". Faqja e internetit http://www.eos.ru
• Sistemi "Eufrat-rrjedhja e dokumentit" e kompanisë "Teknologjitë Njohëse". Faqja e internetit http://www.evfrat.ru
• Sistemi "CompanyMedia" i kompanisë "InterTrust". Faqja e internetit http://www.intertrust.ru
• Sistemi NauDoc i kompanisë Naumen. Faqja e internetit http://www.naumen.ru
• Sistemi "Akta" i kompanisë "DuxSoft". Faqja e internetit http://www.duxsoft.ru

) NauDoc - për të përmirësuar cilësisht procesin e punës me dokumentet e menaxherëve dhe specialistëve të lëndëve të të gjitha niveleve, për të zvogëluar kohën e punës rutinë me dokumente, me fjalë të tjera, automatizimin e rrjedhës së dokumenteve në ndërmarrje

NAUDOC është një produkt softuerik për automatizimin e zyrës, rrjedhën e punës dhe proceset e biznesit, i zhvilluar nga NAUMEN. NAUDOC ju lejon të menaxhoni proceset e përpunimit të dokumenteve dhe të monitoroni disiplinën e performancës, duke marrë informacion të plotë në lidhje me përparimin e ekzekutimit të detyrave.

Sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve NauDoc është i përshtatshëm në mënyrë optimale për automatizimin e qarkullimit të dokumenteve të bizneseve të vogla dhe të mesme, kompanive të menaxhimit, organizatave të projektimit, ndarjeve të strukturave mbajtëse, si dhe për zgjidhjen e detyrave specifike për automatizimin e qarkullimit të dokumenteve që përballen me ndarjet e mëdha kompanitë (sigurimi i punës me dokumente rregullatore në përputhje me kërkesat e ISO 9001: 2000, ndërveprimi midis punonjësve dhe shërbimit të personelit, etj.).

Duke përdorur NAUDOC, është e mundur të organizoni një depo të vetme të dokumenteve me diferencim të të drejtave të aksesit bazuar në role, e cila u lejon punonjësve në çdo kohë të kenë qasje në dokumente dhe sa me shpejt te jete e mundur gjeni të gjithë informacionin e nevojshëm pavarësisht nga prania e pronarit të dokumenteve në vendin e punës. Regjistrimet ju lejojnë të regjistroni dokumentet hyrëse, të brendshme dhe dalëse, duke përcjellë lëvizjen e kopjeve të letrave të dokumenteve brenda ndërmarrjes.

Disponueshmëria e kontrolleve të disiplinës së performancës nga NAUDOC lejon caktimin e detyrave për punonjësit në sistem, monitorimin e ekzekutimit të tyre, ndjekjen e afateve, dërgimin e letrave për miratim dhe dërgimin e letrave të miratuara për shqyrtim nga përdoruesit e tjerë të sistemit. Personalizimi cikli i jetes për kategoritë e dokumenteve ju lejon të specifikoni rrugët tipike të lëvizjes së dokumenteve, të konfiguroni drejtimin e tyre automatik dhe caktimin e detyrave.

Të gjitha veprimet me dokumente dhe detyra kryhen përmes ndërfaqes në internet, duke u lidhur me sistemin nga kudo në botë, duke krijuar kështu një hapësirë ​​të vetme informacioni për organizatën, përfshirë degët e largëta dhe punonjësit e lëvizshëm.

Përparësitë e përdorimit të sistemit elektronik të menaxhimit të dokumenteve NauDoc:

Thjeshtimi i procedurës për miratimin e dokumenteve nga zyrtarët

• Pasi të krijohet dokumenti, punonjësi e dërgon atë për miratim në një rreth të caktuar njerëzish në përputhje me procedurën për miratimin e dokumenteve të miratuar nga organizata.
• Kur punoni kolektivisht, të gjitha veprimet kryhen në një kopje të dokumentit. Përdoruesit e NauDoc që miratojnë dokumentin fitojnë qasje në të gjatë procesit.
• Në çdo fazë, mund të krijohet një raport miratimi (duke treguar emrin dhe pozicionin e personit autorizues dhe kohën e saktë të miratimit të dokumentit).

Mundësia e regjistrimit të dokumenteve elektronike dhe letre në sistem

• Regjistrimi i një dokumenti në regjistrin e regjistrimit ndodh automatikisht në një fazë të caktuar të punës me dokumentin.
• Për dokumentet në letër, krijohet një kartë elektronike speciale në sistem; një kopje e skanuar e dokumentit mund t'i bashkëngjitet kartës.

Përshpejtimi i kërkimit të dokumenteve sipas detajeve dhe përmbajtjes

• Sistemi NauDoc do t'ju japë mundësinë për të gjetur menjëherë të gjitha dokumentet për një kërkesë specifike (për shembull, numrin e regjistrimit ose përshkrimin e shkurtër).

Thjeshtimi i punës me dokumente organizative dhe administrative

• Përdoruesi krijon një dokument në sistemin NauDoc, sipas një modeli të paracaktuar. Për të krijuar një dokument, duhet të ndryshoni vlerat e detajeve në kartën e tij të regjistrimit, ato do të futen automatikisht në tekstin e dokumentit. Nëse është e nevojshme, mund t'i lejoni përdoruesit të ndryshojë tekstin e shabllonit.
• Pasi të krijohet dokumenti, punonjësi e dërgon atë për të punuar në një rreth të caktuar njerëzish në përputhje me procedurën e miratuar në organizatë.
• Sistemi "njeh" procedurën e miratimit: kontrollon afatet e planifikuara në faza, njofton personat përgjegjës, sistemi gjithashtu dërgon njoftime për lëvizjen e dokumentit nga faza në fazë.
• Regjistrimi i një dokumenti në regjistrin e regjistrimit ndodh automatikisht në një fazë të caktuar të punës me dokumentin. Në këtë rast, dokumentit i caktohet një numër regjistrimi dhe caktohet data e regjistrimit.

Menaxhimi i procesit

• Sistemi NauDoc ju lejon të automatizoni proceset e prodhimit ose menaxhimit të kompanisë. Ju lejon të nënvizoni fazat, personat përgjegjës, afatet e planifikuara. Kjo ju lejon të kushtoni raporte në fazën në të cilën ndodhet secila prej rasteve të procesit, për të gjetur " vende të ngushta»Dhe personat përgjegjës për shkak të të cilëve prishen afatet, e bëjnë procesin para se të bëjnë ndryshime.

Thjeshtimi i punës me korrespondencën hyrëse dhe dalëse

• NauDoc mund të konfigurohet si një klient poste, duke siguruar aftësinë për të punuar me dokumentet hyrëse dhe dalëse, si me dokumentet e zakonshëm në sistem.
• Kur përpunoni korrespondencën në hyrje, sekretari pranon letra, regjistron letrat në Regjistrin e Korrespondencës Hyrëse, dokumentit i caktohet automatikisht një numër regjistrimi. Pas përgatitjes, dokumenti i dërgohet kreut për zgjidhje, në përputhje me procedurën e miratuar në organizatë. Pas shqyrtimit, dokumenti u dërgohet për rishikim ose ekzekutim punonjësve të organizatës.
• Kur përpunon korrespondencën dalëse, punonjësi krijon një letër sipas modelit të pranuar në organizatë, e dërgon atë për miratim tek drejtuesi, në përputhje me procedurën e miratuar në organizatë. Pas miratimit të dokumentit, ai i dërgohet automatikisht sekretarit. Sekretari e regjistron letrën në Regjistër dhe e dërgon me e-mail. Në të njëjtën kohë, të gjitha dokumentet ruhen në sistem dhe janë në dispozicion për kërkim.

Krijimi i një portali në internet korporativ dhe burimi i internetit i kompanisë

• NAUDOC ju lejon të krijoni faqe interneti dhe intranet dhe të menaxhoni vendosjen e përmbajtjes (funksionaliteti ENGINE). Përmbajtja mund të jetë letër, grafikë dhe objekte të tjera NAUDOC.
• Zhvillimi i përshtatshëm dhe redaktimi i faqeve të burimeve në redaktorin e integruar WISYWIG, kontrolli i versionit.
• Menaxhimi i publikimit të lajmeve, pyetësorëve dhe votave.
• Aftësitë e integruara të zhvillimit dhe ridizajnimi i faqeve të burimeve.
• Kontrolli i centralizuar i aksesit në seksionet e burimeve, aftësia për të koordinuar dokumentet para se të publikohen në një burim në internet.

Karakteristikat teknologjike të sistemit

• 100% ndërfaqe në internet ju lejon të lidheni me sistemin nga kudo në botë, duke krijuar një hapësirë ​​të vetme informacioni për organizatën, degët e saj të largëta dhe punonjësit e lëvizshëm.
• sistemi është ndërtuar me skanim ABBYY FINEREADER Scripting Edition dhe softuer OCR;
• sistemi lejon vërtetimin dhe autorizimin e njerëzve në shërbimet e drejtorive të jashtme, për shembull LDAP ose Microsoft Active Directory;
• sistemi ka një modul për të punuar me një nënshkrim elektronik dixhital () dhe ka aftësinë për të operuar me një EDS të çdo ofruesi kripto që mbështet ndërfaqen Microsoft CRYPTOAPI.

Sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve NauDoc është i përshtatshëm në mënyrë optimale për automatizimin e qarkullimit të dokumenteve të bizneseve të mesme dhe të vogla, kompanive menaxhuese, organizatave të projektimit, ndarjeve të strukturave mbajtëse, si dhe për zgjidhjen e detyrave specifike për automatizimin e qarkullimit të dokumenteve që përballen me ndarjet e kompanive të mëdha (duke siguruar punoni me dokumente rregullatore në përputhje me kërkesat ISO 9001: 2000, ndërveprimin midis punonjësve dhe shërbimit të personelit, etj.

Sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve NauDoc është krijuar për punë të rehatshme për deri në 50 përdorues të cilët mund të krijojnë deri në 5,000 dokumente në vit. Këto janë kufizimet teknologjike të platformës softuerike Zope në të cilën produkti është zhvilluar.

Nga shënimet praktike, mund të dallohen faktorët e mëposhtëm:

• Besueshmëri e lartë e sistemit. Për 4 vjet funksionim, asnjë dështim i vetëm.
• Niveli i lartë i sigurisë së sistemit kundër sulmeve të hakerave
• Funksionalitet i bukur për një sistem falas, por jashtëzakonisht i pakët për një sistem me pagesë
• Ngarkesë e lartë e serverit edhe me një bazë të dhënash të vogël. Optimizimi i dobët i fijeve ka më shumë gjasa të fajësohet. Prandaj puna e ngadaltë me dokumente.
• Bezdi për futjen e të dhënave në bazën e të dhënave.
• Përdorueshmëria si e tillë mungon , duket se programuesit e kanë shkruar sistemin për veten e tyre, dhe jo për shitje.
• Përshtypja e paplotësisë së sistemit.
• Mbështetje e dobët (e ngadaltë) teknike dhe informative në forum, edhe për klientët që paguajnë
• Në versionin falas, duke filluar nga një numër i caktuar i detyrave të grumbulluara - kërkimi jep përgjigje të pasakta.
• Në versionin e paguar, duke filluar nga një numër i caktuar i detyrave të grumbulluara - kërkimi fillon të bëjë gabime kur zgjedh zonën e kërkimit, kërkon dokumente në vendin e gabuar, nuk i kupton kushtet standarde logjike të kërkimit.
• Kodi i sistemit është i hapur, por është e pamundur të ndryshosh asgjë me dorë.

Platforma: Windows, Linux / Unix, Solaris, FreeBSD

NAUDOC është në dispozicion në 2 botime: NAUDOC Free dhe NAUDOC Enterprise

Lini komentin tuaj!

Nuk është sekret se zhvillimi i suksesshëm i çdo biznesi varet kryesisht nga mënyra se si funksionon mekanizmi për organizimin e dokumentacionit. Në fund të fundit, të punosh me dokumente, edhe pse jo argëtuese, është një lidhje e rëndësishme në menaxhimin e kompanisë.

Për më tepër, dokumentacioni duhet të trajtohet në kohën e duhur, përndryshe do të fillojë të grumbullohet dhe të humbasë. Për të shmangur humbjet e mundshme, u prezantua një sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve.

Në këtë artikull ne do t'ju tregojmë: Çfarë është një EDMS? Cilat lloje, avantazhe dhe disavantazhe ka?

Me zhvillimin e internetit, koha e dosjeve të trasha dhe arkivave me pluhur është bërë një gjë e së kaluarës. Tani procesi i punës me dokumente është plotësisht i automatizuar. Letrat e nevojshme mund të gjenden me një klikim, dhe arkivimi bëhet pa asnjë ndërhyrje njerëzore fare. Mundësi të tilla për ndërmarrjet hapen nga EDMS.

Një sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve (EDMS) është një softuer special, falë të cilit përpunohen dokumentet në format elektronik... Me fjalë të tjera, falë EDMS, është e mundur të transferoni dokumente midis punonjësve, të lëshoni detyra individuale, të arkivoni, etj.

Me siguri shumë organizata dinë të krijojnë dokumente elektronike, t'i ruajnë dhe t'i transferojnë ato. Megjithatë, thjesht format elektronik nuk do të ketë efekt juridik. Që letra elektronike të fitojë peshë, është e rëndësishme që ajo të nënshkruhet nga të dyja palët. Në këtë rast, dokumentet duhet të vulosen me një nënshkrim elektronik të veçantë.

Prandaj, EDMS mund të ndahet në dy lloje:

1. Rrjedha e dokumenteve brenda kompanisë midis punonjësve;
2. Rrjedha e dokumenteve midis ndërmarrje të ndryshme dhe organizatat përmes kanaleve të veçanta të komunikimit.

Për të përdorur EDMS brenda organizatës, kërkohet softuer special. Zakonisht një program i tillë quhet një platformë EDF. Për më tepër, kërkohet pajisje shtesë për funksionimin e qetë të një programi të tillë. Për shembull, serverët, kanalet e rrjetit, etj.

Një operator elektronik i menaxhimit të dokumenteve do të jetë i nevojshëm nëse është e nevojshme të punoni me dokumente midis dy firmave të ndryshme. Një operator i tillë do të jetë një ndihmës i mirë. Në fund të fundit, ai di të japë mesazhe, kontrollon se në çfarë formati dërgohen dokumentet, kërkon dhe kontrollon vendosjen e një nënshkrimi elektronik, ruan dhe arkivon dokumentet e tij, etj.

Kështu, EDMS është "sistemi qarkullues" i të gjithë biznesit. Kursen shumë kohë, dhe, padyshim, ka një efekt pozitiv në punën e organizatës në tërësi. Por a ka gjithmonë përfitim nga ky lloj përpunimi i informacionit? Dhe a është EDMS i aftë të dëmtojë biznesin? Për t'iu përgjigjur këtyre pyetjeve, duhet të keni parasysh pozitiven dhe anët negative menaxhimi elektronik i dokumenteve.

Të mirat dhe të këqijat e EDF

Ashtu si çdo proces tjetër EDF, ai ka të mirat dhe të këqijat. Parametrat kryesorë janë paraqitur në tabelën më poshtë.

Dinjiteti

disavantazhet

Duke porositur. Sistemi i cakton automatikisht numrat dokumenteve, gjë që eliminon të gjitha llojet e gabimeve Gjurmimi Në çdo kohë mund të zbuloni se kush punon me dokumentin Siguri. Punonjësi nuk do të jetë në gjendje të humbasë ose prishë dokumentin elektronik Rimëkëmbja. Një dokument i fshirë mund të rikthehet në çdo kohë Ruajtja e burimeve të përkohshme... Forma elektronike e dokumentit i kalon secilit punonjës në pak sekonda, pavarësisht nga vendndodhja e tyre. Convenientshtë i përshtatshëm për të punuar. Nëse është e nevojshme, punonjësi mund të ndryshojë versionin origjinal të dokumentit. EDF bën të mundur rivendosjen e secilës prej tyre. Për më tepër, mund të gjurmoni emrat e atyre specialistëve që punuan në letër. Disponueshmëria. Sistemi EDM punon 24/7. Për më tepër, kur lidheni me të përmes Internetit, një punonjës mund të punojë me dokumentacion në çdo kohë, edhe nëse është në spital ose me pushime. Planifikimi. Sistemi i mundëson një specialisti të planifikojë rrjedhën e punës me letra. Ju mund të vendosni datën, kohën e ekzekutimit, si dhe sekuencën. Dhe në kohën e duhur, vetë programi do t'i tregojë punonjësit nevojën për të kryer punën e tij. Kërkim i përshtatshëm. Programi është hartuar në atë mënyrë që të bëjë të mundur gjetjen dokumenti i kërkuar jo vetëm me emër, por edhe me fjalë kyçe. Ruajtja e letrës. Nuk ka nevojë të printoni dokumentacionin, ta lidhni atë në dosje dhe të bëni një inventar. Të gjitha informacionet ruhen në mënyrë elektronike dhe në çdo kohë dokumenti i kërkuar mund të printohet në letër.

Shpenzimet e parave... Krijimi i EDF do të kërkojë kosto të caktuara financiare. Duhen para për softuer dhe harduer. Shuma e kostove do të varet nga numri i punonjësve të lidhur. Mesatarisht, kjo shumë do të jetë rreth 100,000 rubla (*). Për të përdorur EDMS menjëherë - nuk do të funksionojë... Pas blerjes, instalimit, zbatimit dhe korrigjimit të programit kërkon shumë kohë, si dhe aftësi të veçanta. Trajnimi... Për të përdorur ERMS në mënyrë korrekte, të gjithë punonjësit e përfshirë duhet t'i nënshtrohen një trajnimi special. Siguria... Për sigurinë e informacionit, drejtuesit e kompanisë duhet t'i kushtojnë vëmendje të veçantë sigurisë. Gjegjësisht për të lëshuar nënshkrim elektronik, përcaktoni se cili nga punonjësit, dhe çfarë aksesi në gazeta do të ketë, dhe gjithashtu duhet të mbrojë programin nga depërtimi nga jashtë. Do t'ju duhet një administrator EDMS... Stafi i organizatës duhet të ketë një person i cili do të jetë në gjendje të zgjidhë detyrat aktuale të punës në EDMS. Gjegjësisht, për të korrigjuar serverin, ndihmoni përdoruesit, monitoroni funksionimin e sistemit. Kërkon kopje rezervë të vazhdueshme... Për të ruajtur informacionin, përdoruesit duhet të mbajnë shënime gjatë gjithë kohës. Në disa raste, kërkohet ekzistenca e një dokumenti elektronik dhe letre... Nëse, për shembull, një partner nuk ka një EDMS të instaluar, atëherë kur punoni me të, dokumentacioni duhet të jetë si në formë elektronike ashtu edhe në letër.

Kostoja reale e menaxhimit të dokumenteve elektronike për bizneset e vogla

(*) Nëse kompania është e vogël, dhe pronari i biznesit (ose pronari i vetëm) do të nënshkruajë dokumentet personalisht, atëherë kostot do të jenë minimale. Ato konsistojnë në blerjen e një nënshkrimi dixhital elektronik - 1.500 rubla dhe qasjen në një shërbim elektronik të menaxhimit të dokumenteve - nga 100 rubla.

Për vëllime të vogla redaksia jonë rekomandon shërbimin Kontur.Diadok. Nëse zgjidhni tarifën " Universale", Atëherë kostot do të jenë vetëm 9 rubla për dokumentin e dërguar. Nëse krahasohet me dërgimin e dokumenteve origjinale me postë, atëherë këtu është dërgimi i një Letër e regjistruar brenda rajonit do të jetë të paktën 50 rubla. Dallimi është i qartë:

Sistemi u jep të gjithë përdoruesve të rinj 50 transferime bonus të mirëseardhura të dokumenteve elektronike.

Siç shihet nga tabela, pavarësisht aspekteve pozitive, SED gjithashtu ka aspekte negative. Ato kryesisht zbresin në kostot materiale, e cila, siç doli, mund të mos jetë e vogël.

Kompania do të pësojë kosto të konsiderueshme jo vetëm për instalim softuer, dhe blerjen e pajisjeve të nevojshme, por gjithashtu duhet të punësojë një punonjës, pa aftësitë e veçanta të të cilit sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve thjesht nuk do të funksionojë. Një punonjës i tillë gjithashtu kërkohet të paguajë një pagë. Dhe ky është një artikull tjetër shpenzimi.

Por mos harroni se përpjekjet e shpenzuara do të paguhen në të ardhmen, dhe kompanitë që punojnë me EDMS do të përfitojnë vetëm. Në fund të fundit, ata do të kursejnë jo vetëm në kohën e përpunimit të informacionit, por gjithashtu do të zvogëlojnë ndjeshëm koston e pagesës për shërbimet, për shembull, për një arkivist. Plus, përveç gjithçkaje tjetër, arkivi elektronik nuk kërkon ambiente shtesë, blerje të furnizimeve shtesë të zyrës dhe pika të tjera.

Çfarë është një sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve?

Si rregull, ky është një sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve (EDM), në të cilin mund të gjeneroni, dërgoni, merrni dhe nënshkruani dokumente elektronike. Ato janë ekuivalente me ato letre me një nënshkrim të shkruar me dorë. Për të kryer menaxhimin elektronik të dokumenteve, keni nevojë për një certifikatë nënshkrimi elektronik.

Ndërfaqja zakonisht përbëhet nga 2-3 skeda, përfshirë palët (partnerët dhe klientët tuaj që marrin pjesë në EDF) dhe skedën kryesore - Dokumentet. Në këtë skedë, në seksionet Inbox dhe Outbox, do të gjeni dokumente të dërguar dhe marrë nga ju.

Llojet e EDF

Padyshim, kur futet menaxhimi elektronik i dokumenteve, organizatat vënë theks të madh në efikasitetin. Difficultshtë e vështirë të thuhet se cili lloj EDI do të jetë më efektiv për një organizatë të caktuar. E gjitha varet nga drejtimi i ndërmarrjes dhe nga proceset e saj të biznesit.

Sidoqoftë, ekziston një kualifikim i përgjithshëm EDF përsa i përket funksionalitetit, teknologjisë së kontrollit, përbërësve përbërës, etj. Në këtë drejtim, llojet kryesore të EDMS mund të dallohen:

• Sistemi i punës në zyrë... Ky lloj ka për qëllim menaxhimin e ndërmarrjes. Për më tepër, puna kryhet sipas të gjitha rregullave të pranuara me kontroll vertikal, d.m.th. nga shefi tek vartësi;
• Arkivat elektronike... Qëllimi kryesor i një sistemi të tillë është të organizojë ruajtjen e dokumenteve. Ndër të tjera, programi i lejon përdoruesit të gjejë me lehtësi letrën e kërkuar. Sidoqoftë, transferimi i dokumentacionit në një sistem të tillë nuk do të jetë i mundur;
• Sistemet e rrjedhës së punës... Ky lloj sistemi është i përhapur në mesin e përdoruesve për faktin se është i tij detyra kryesore Isshtë organizimi dhe automatizimi i proceseve të biznesit. Easyshtë e lehtë të bësh biznes me softuer të tillë, dhe rrjedha e punës është vetëm një arsye për ekzistencën e momenteve të punës;
• Sistemet ECM... Softueri i lejon përdoruesit të fusë risi në sistemin e menaxhimit të organizatës. Me ndihmën e sistemeve komplekse, është e mundur të menaxhoni: dokumentet, nënshkrimet, rrjedhat e punës, njohuritë e punonjësve, etj. Ky lloj EDF do të jetë shumë më i shtrenjtë, sepse i ofron përdoruesit funksionalitet të avancuar.

Vlen të përmendet se çdo lloj EDMS bëhet shkalla më e madhe e asaj të mëparshme dhe jep më shumë mundësi përdoruesit. Sidoqoftë, për të vlerësuar përfitimet e plota të menaxhimit të dokumenteve elektronike, është e nevojshme të bëni zgjedhjen e duhur.

Si të zgjidhni EDMS -in e duhur

Siç është vërejtur tashmë, zgjedhja e një EDMS është një proces kompleks që kërkon vëmendje të veçantë. Ndër të tjera, menaxhimi i kompanisë duhet të marrë parasysh një numër të madh faktorësh vendimtar, të tillë si drejtimi i ndërmarrjes, stafi, etj.

Për shembull, për organizatë tregtare do të krijojë saktë ERMS si midis punonjësve ashtu edhe midis partnerëve. Vetëm në këtë mënyrë kompania do të jetë në gjendje të marrë përfitimet e nevojshme ekonomike.

Për institucion shtetërorështë më mirë të përqendrohemi në specifikat e punës së tij dhe t'i kushtojmë më shumë vëmendje krijimit të arkivave elektronikë. Dhe gjithashtu kërkohet të trajnohen punonjësit që të punojnë me ta.

Kur zgjidhni një ose një EDMS tjetër, është e rëndësishme të merret parasysh nëse sistemi plotëson kërkesat e deklaruara. Kjo perfshin:

• Plotësia e funksionalitetit;
• Komoditeti i përdorimit;
• Sa shpejt do të futet ky sistem në rrjedhën e punës;
• Prania e cilësimeve, dhe ato duhet të jenë fleksibile;
• A ka sistemi aftësinë për të zgjeruar funksionalitetin;
• A është e mundur të përshtatni EDMS me softuerin ekzistues të ndërmarrjes;
• Lehtësia e përshtatjes;
• Disponueshmëria mbeshtetje teknike... Importantshtë e rëndësishme që një ndihmë e tillë të jetë e një niveli të lartë;
• Reputacioni i prodhuesit, etj.

Duke marrë parasysh këtë fakt, përdoruesi duhet t'i përmbahet veprimeve të mëposhtme:

1. Eksploroni funksionalitetin. Necessaryshtë e nevojshme t'i kushtohet vëmendje e veçantë kapitullit "Mundësitë". Importantshtë e rëndësishme që prodhuesi të tregojë në mënyrë specifike listën e detyrave të kryera nga programi. Nëse nuk ka specifika, atëherë ia vlen të braktisësh një sistem të tillë EDMS;
2. Disponueshmëria e prezantimeve tematike. Isshtë e rëndësishme që programi të përmbajë material demo, duke i shpjeguar kështu përdoruesit se si të përdorë funksionalitetin;
3. Shqyrtoni pamjet e ekranit. Kështu që menaxheri do të jetë në gjendje të sigurohet nëse funksionaliteti është vërtet i thjeshtë, dhe nëse ka kërkesat e deklaruara;
4. Sigurohuni që të studioni rishikimet e përdoruesve të vërtetë. Shumica menyra me e mire- kjo është shikimi i videove në YouTube;
5. Shumë prodhues ofrojnë prova falas për drejtuesit. Kështu që përdoruesi do të jetë në gjendje të kuptojë nëse produkti i zgjedhur është i përshtatshëm apo jo;
6. Sa i përket kostos së mallrave, është e qartë se kjo pikë nuk mund të shqetësojë blerësin. Difficultshtë e vështirë të përcaktohet se cila duhet të jetë kostoja reale e EDMS, por ia vlen të studiohet se çfarë përbën këtë apo atë figurë. Prandaj, një studim i detajuar i listës së çmimeve do të ndihmojë blerësin të shmangë shpenzimet dhe shpenzimet e paparashikuara.

Vlen të kujtohet se vetëm një specialist do të ndihmojë për të bërë zgjedhjen e duhur. Prandaj, përzgjedhja dhe instalimi i EDMS duhet të bëhet vetëm nën vëmendjen e ngushtë të një personi që ka aftësi të veçanta.

Për shkak të kostos së lartë, jo të gjitha organizatat në vendin tonë punojnë me EDMS. Për momentin, deri më tani vetëm firmat e mëdha bëjnë dokumente në formë elektronike. Por gjithçka po ndryshon, dhe ka të ngjarë që në të ardhmen e afërt nevoja për të punuar me ndihmën e EDMS do të vlerësohet, dhe shumë kompani do të jenë në gjendje të përballojnë për të kryer e-biznesi... Kjo do të thotë që ata do të bëhen më efektivët dhe më të suksesshmit!

6. Kush janë karizmatikë? [Burimi elektronik] // Revista e bekimit. 2013. url: http://hve.by/blagoslovenie/blagoslovenie-dekabr-2013.html

7. Pignotti M. Nëntë jetët e mia në Scientology / përkth. nga anglishtja A. Kondrashova, 2007. M.: 201 f.

8. Chernyshev VM Shpatë me dy tehe. Përmbledhje mbi sektologjinë. K: Seminari Teologjik i Kievit, 2000.169 f.

Teksti origjinal rus © A.A. Vaykina, 2016

Vladychansky Timur Valerievich

Student i Fakultetit të Menaxhimit, Universiteti Social Shtetëror Rus

Moskë, RF E-mail: [email -i i mbrojtur] Mbikëqyrës akademik: Veretekhina S.V., Kandidat i Shkencave Ekonomike, Profesor i Asociuar i Departamentit të Menaxhimit të Personelit dhe Politikës së Personelit

e-mail: [email -i i mbrojtur]

RRJEDHJA E DOKUMENTIT ELEKTRONIK T OF BIZNESEVE T SM VOGL

shënim

Punimi merret me zbatimin e menaxhimit të dokumenteve elektronike, si dhe përparësitë kryesore dhe realizueshmërinë ekonomike të zbatimit të tij.

Fjalë kyçe Rrjedha elektronike e dokumenteve, automatizimi i rrjedhës së dokumentit, Sistemet e Informacionit, proceset e biznesit, dokument.

Punimi diskuton zbatimin e menaxhimit të dokumenteve elektronike, si dhe përparësitë kryesore dhe realizueshmërinë ekonomike të zbatimit të tij.

Menaxhimi elektronik i dokumenteve, automatizimi i rrjedhës së punës, sistemet e informacionit, proceset e biznesit, dokumenti.

Mënyra moderne e të bërit biznes në ndërmarrje dhe organizata kërkon shumë punë me dokumente. Kërkimi, miratimi dhe pajtimi bëhen procedura mjaft komplekse dhe të rënda, të cilat nuk mund të përjashtohen. Qasja e vetme efektive në një situatë të tillë është përdorimi i teknologjive moderne dhe automatizimi maksimal i të gjitha fazave të punës me dokumente. Për më tepër, shfaqja e fundit e një numri të mjaftueshëm të fuqisë llogaritëse në dispozicion dhe softuerë me cilësi të lartë për ta e bën një zgjidhje të tillë të lehtë për t’u zbatuar dhe ekonomike.

Automatizimi i rrjedhës së punës ju lejon të organizoni në mënyrë më efikase punën e ndërmarrjes. Përvetësimi i shpejtë i mostrave të letrës dhe dokumenteve elektronike përmes përdorimit të teknologjive të skanimit, njohjes dhe printimit të dokumenteve bën kalimin nga version letre dokument në elektronik dhe prapa. Kështu, hapet një metodë për transferimin pa dhimbje të dokumenteve nga letra në prezantimin elektronik, ndërsa bëhet e mundur të përdoren përparësitë e kompjuterëve.

Mundësia e futjes së menaxhimit ligjor të rëndësishëm të dokumenteve elektronike në ato ekzistuese

GAZETARI SHKENCOR NDTERRKOMBTAR "SIMBOLA E SHKENCS" Nr. 5/2016 ISSN 2410-700X_

sistemet e informacionit dhe proceset e biznesit të klientëve ndihmojnë për të sjellë punën e bizneseve të mëdha, të mesme dhe të vogla në një nivel cilësisht të ri. Përdorimi i mekanizmave për shkëmbimin e dokumenteve në internet do të sigurojë përparësitë e mëposhtme: pavarësinë nga vendndodhja gjeografike, rritjen e produktivitetit të shërbimeve financiare dhe të kontabilitetit dhe optimizimin e kostove të të bërit biznes.

Automatizimi gjithashtu do të bëjë të mundur shpërndarjen e menjëhershme të kostove në qendrat e përgjegjësisë financiare dhe zërat e buxhetit, analizimin e ekzekutimit të buxheteve të departamenteve për të marrë vendime operacionale dhe vlerësimin e efektivitetit të punës së tyre në internet, dhe analizimin në detaje të artikujve individualë, veçanërisht të rëndësishëm të kostos.

Nëse flasim për efikasitetin, atëherë automatizimi i rrjedhës së dokumenteve në ndërmarrje siguron kursime të konsiderueshme. Numri i dokumenteve në letër zvogëlohet ndjeshëm, duke minimizuar kështu kostot e materiale të shpenzueshme... Punonjësit shpenzojnë më pak kohë duke kërkuar informacionin që u nevojitet, duke krijuar dokumente standarde nga e para dhe duke përpiluar raporte të ndryshme. Përgatitja dhe miratimi i dokumenteve është shumë herë më i shpejtë, gjë që, ndër të tjera, rrit besimin tek kompania nga ana e partnerëve.

Sistemi elektronik i menaxhimit të dokumenteve ju lejon të automatizoni zhvillimin dhe miratimin e të gjitha dokumenteve të organizatës, të dërgoni dokumente për njohjen me një gamë të gjerë të punonjësve, të lëshoni urdhra dhe të monitoroni zbatimin e tyre, si dhe të krijoni procese arbitrare biznesi për të zgjidhur çdo organizatë detyrat.

Sistemi përmban një numër procesesh standarde të integruara biznesi që mbulojnë shumicën e detyrave të automatizimit të rrjedhës së dokumenteve. Duke përdorur këto procese, mund të filloni me sistemin shumë shpejt. Përveç atyre standarde, përdoruesit mund të zhvillojnë proceset e tyre, si dhe të bëjnë rregullimet e nevojshme në proceset ekzistuese, duke përdorur mjete të përshtatshme të integruara në sistem.

Çdo proces biznesi mund të nisë nga një përdorues i sistemit me autoritetin e duhur. Për më tepër, sistemi ofron aftësi fleksibile të caktimit të ngjarjeve, duke ju lejuar të konfiguroni paraprakisht datat dhe shpeshtësinë e fillimit të proceseve dhe njoftimeve të caktuara.

Sistemi ju lejon të punoni jo vetëm me dokumentet e brendshme të organizatës, por edhe të automatizoni plotësisht përpunimin e dokumenteve hyrëse dhe dalëse. Një automatizim i tillë zvogëlon ndjeshëm kohën e përpunimit të dokumenteve në hyrje dhe thjeshton kontabilitetin e tyre, e bën të gjithë procesin nga marrja e një dokumenti në hyrje deri në dërgimin e një dokumenti dalës absolutisht transparent dhe të menaxhueshëm.

Më poshtë tregohet koha e kaluar në operacionet tipike gjatë përpunimit të letrës dhe dokumenteve elektronike.

Barra e shpenzuar për operacione tipike, orë në muaj

Figura 3 - Grafiku që tregon kohën e kaluar në operacionet tipike gjatë përpunimit të letrës dhe dokumenteve elektronike.

Një nga avantazhet kryesore të automatizimit të proceseve të biznesit të një organizate duke përdorur elektronikë

GAZETARI SHKENCOR NDTERRKOMBTAR "SIMBOLA E SHKENCS" Nr. 5/2016 ISSN 2410-700X_

sistemet e menaxhimit të dokumenteve - shfaqja e një kontrolli të plotë mbi zbatimin e të gjitha detyrave të zgjidhura në organizatë. Përveç kohës së zhvillimit dhe miratimit të dokumenteve, menaxhmenti mund të kontrollojë të gjitha aspektet e punës së vartësve të tyre: kohën e punës së tyre në sistem, numrin e detyrave të kryera, kohën që duhet për të përfunduar detyrat, numrin e detyrave të vonuara dhe kohën në të cilën ato ishin të vonuara. Punonjësit e autorizuar marrin njoftime në kohë se detyra mund të mos përfundojë në kohë, në mënyrë që ata të kontaktojnë punonjësin që po vonon procesin dhe të zgjidhin shpejt një problem të mundshëm. Për më tepër, në çdo kohë, mund të kërkoni raporte të hollësishme mbi përparimin e detyrave aktuale të organizatës.

Kontrolli i ekzekutimit ju lejon të ndryshoni rrënjësisht punën e një organizate, t'i bëni proceset komplekse të thjeshta dhe transparente, të tregoni cilësinë e punës së të gjithë punonjësve dhe t'ju lejojë të ndikoni shpejt në të gjitha proceset.

Kohët e fundit, zgjidhjet e bazuara në kuti të sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve kanë filluar të shfaqen, që synojnë bizneset e vogla dhe të mesme, të cilat kanë aftësi të qenësishme në sistemet e korporatave, të tilla si, për shembull, një stilist grafik, një projektues i kartave të regjistrimit dhe modelet e raportit, ose aftësia që përdoruesit të shkruajnë module shtesë të softuerit.

Futja e EDMS është e këshillueshme në ndërmarrjet e mëdha, ku vëllimi i dokumenteve ndonjëherë është shumë i madh dhe qarkullimi i punës në letër shpesh ngadalëson aktivitetet e departamenteve të tëra, gjë që është thjesht e papranueshme. Një sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve është një mjet efektiv për të përmirësuar shpejtësinë e punës së çdo ndërmarrje ose organizate.

Para së gjithash, kjo është një ulje e kostos së mediave të letrës. Për më tepër, punonjësit e organizatës nuk do të kenë nevojë të humbasin kohë duke vrapuar në departamentin tjetër për një nënshkrim, një tjetër për një vulë. Natyrisht, kjo do të ndikojë në shpejtësinë e përpunimit të rrjedhave të informacionit. Porositë do të ekzekutohen shumë më shpejt, dokumentet do të përpunohen pa vonesa.

V bota moderne Me konkurrencën gjithnjë në rritje dhe flukset në rritje të informacionit, ju kërkohet çdo ditë që ta bëni infrastrukturën tuaj më efikase, t'i mbani të gjithë produktivë, të përmirësoni proceset e biznesit dhe ta bëni biznesin tuaj më transparent dhe të sigurt. Dhe bëni gjithçka më shpejt, më të sigurt dhe me një kosto më të ulët. Në këto kushte, disponueshmëria e një sistemi elektronik efektiv të menaxhimit të dokumenteve bëhet kritik për biznesin e suksesshëm.

Lista e literaturës së përdorur:

1. Bondaletov V.V. Karriera dhe kompetenca profesionale e një menaxheri në kushtet e Rusisë moderne. / Në koleksionin: Edukimi profesional shoqëror: nivelet, përvoja dhe perspektivat e zhvillimit. Mbledhja e materialeve të Kongresit XIII Social-Pedagogjik Gjith-Rus. 2013. S. 38-40.

2. Veretekhina S.V. Problemet e zbatimit të sistemit të menaxhimit të dokumenteve elektronike në institucionet arsimore parashkollore të ndërmarrjeve // ​​Kadrovik 2014, Nr. 11. P. 122-129.

3. Veretekhina S.V. Teste psikometrike dhe zgjidhje softuerike. Materialet e leximeve Afanasiev. 2015. T.1.; 13.P.116-121.

4. Veretekhina S.V., Rubtsova E.V. Sisteme të automatizuara kontroll mbi ekzekutimin e dokumenteve. Shkenca moderne: problemet aktuale të teorisë dhe praktikës. Seri: Ekonomi dhe Drejtësi. 2015. Nr. 3-4, f. 12-16.

5. Veretekhina S.V. Rishikimi i kërkesave të specifikimit evropian MOREG-2 dhe problemi i zëvendësimit të importit të zgjidhjeve softuerike EDMS / ECM në tregun rus. Materialet e leximeve Ivanovo. 2015. Nr. 5. P.203-209.

6. Veretekhina S. V. Sisteme të automatizuara të vlerësimit të personelit / S. V. Veretekhina // Menaxhimi i personelit dhe burimet intelektuale në Rusi. 2015. T. 4. Nr. 5C 72-77. DOI: 10.12737 / 14961

7. Vinichenko M.V. Efikasiteti si bazë e IPK -së. Materialet e leximeve Ivanovo. 2015. Nr. 5. S. 209-216.

8. Vinichenko M.V. Rezerva e personelit manualet. / Vinichenko M.V. // Analiza e problemeve dhe dizajni i menaxhimit të shtetit. - 2014. - Nr. 5 (37), vëllimi 7. - F.16-30

9. Kibanov A.Ya. Bazat e menaxhimit të personelit. - M.: INFRA-M, 2014 .-- 440 f.

GAZETA SHKENCORE NDTERRKOMBTARE "SIMBOLA E SHKENCS" Nr. 5/2016 ISSN 2410-700X

10. Kirillov A.V. Çështje problematike të zhvillimit të teknologjive të menaxhimit të personelit në praktikën vendase dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato: Monografi / A.V. Kirillov, M.V. Vinichenko, A.V. Melnichuk, S.A. Makushkin. - M.: Rusays, 2015.- 280 s

11. Aksenov, A.S. Karakteristikat e zbatimit të sistemeve elektronike të menaxhimit të dokumenteve për bizneset e vogla / A.S. Aksenov // Perspektiva novatore të Donbass: materiale shkencore-praktike ndërkombëtare. Konf., 20-22 maj 2015 V. 7: Reformimi i menaxhimit në kontekstin e zhvillimit novator. -Donetsk, 2015.-P.7-11.

12. Mansurova N.A. Parakushtet dhe fazat e futjes së menaxhimit elektronik të dokumenteve në bizneset e vogla dhe të mesme // Kërkime ekonomike. Nr. 1., 2014

© Vladychansky T.V., 2016

UDC 316.346.32-053.6

Goldenberg Ekaterina Alexandrovna

Student i vitit të 3 -të të Fakultetit të Ekonomisë, Universiteti Shtetëror i Ekonomisë dhe Menaxhimit i Novosibirsk - "NINH", Novosibirsk, RF E -mail: [email -i i mbrojtur]

PROBLEMET E P USRDORIMIT AKTIV T M MEDIAVE SOCIALE NGA RINIA DHE MAYNYRAT E ZGJIDHJES SIR TYRE

shënim

Artikulli zbulon thelbin e problemeve kryesore që dalin nga përdorimi aktiv dhe i shpeshtë i rrjete sociale, arsyet e tyre të mundshme. Janë propozuar mënyrat e zgjidhjes së problemeve të konsideruara në lidhje me një individ dhe një grup njerëzish. Zbulohen mundësitë e zgjidhjes së problemeve në mënyrë të pavarur nga përdoruesi i një rrjeti social.

Aktualisht, rrjetet sociale dhe veçanërisht problemet e lidhura janë me rëndësinë më të madhe në qarqe të gjera. Rrjetet sociale po bëhen gjithnjë e më popullore çdo vit, pothuajse asnjë person, kryesisht të rinjtë, nuk mund ta imagjinojnë jetën e tyre pa përdorur internetin për komunikim (në fund të fundit, është komunikimi që është qëllimi kryesor i krijimit të një burimi të tillë si rrjetet sociale) Me Sigurisht, të rinjtë gjithashtu ndjekin qëllime të tjera (përveç komunikimit joformal), duke u regjistruar në të gjitha llojet e faqeve, për shembull: shikimi i lajmeve, dëgjimi i muzikës, korrespondenca e biznesit, puna. Sidoqoftë, shumica e kohës së kaluar në rrjetet sociale, të rinjtë i kushtojnë posaçërisht komunikimit joformal me të afërmit, të dashurit, miqtë.

Përdorimi aktiv i rrjeteve sociale, megjithë paraqitjen e tyre në kohë në sfondin e përparimit shkencor dhe teknologjik, pavarësisht nga patjetërsueshmëria e ekzistencës së tyre në botën moderne në lidhje me zhvillimin e komunikimit në distancë, ende ka anët dhe problemet negative që mund të shqetësojnë të dyja individuale dhe grupe njerëzish (dhe këto grupe mund të jenë krejtësisht të ndryshme në numrin e anëtarëve) dhe mund të jenë shkak i problemeve më ambicioze që duhet të zgjidhen dhe zgjidhen pa dëmtuar rrjedhën normale të kohës, përkatësisht: përparimin, teknik dhe zhvillimin teknologjik të shoqërisë.

Për të formuluar propozime për zgjidhjen e problemeve që lidhen me aktivitetin

EDMS është një nga fushat më misterioze dhe të mitologjizuara të IT. Ky sektor është mbushur me mite që nga fillimi i tij. Natyrisht, disa prej tyre janë tashmë të vjetruara dhe kanë humbur rëndësinë e tyre, por industritë e reja dhe tendencat e IT shtojnë keqkuptime në treg. Timeshtë koha për të hedhur poshtë ato më të rëndësishme.

1. EDMS është automatizimi i zyrës, dokumenteve hyrëse / dalëse dhe administrative

Përkundër faktit se sistemet elektronike të menaxhimit të dokumenteve janë futur prej kohësh në tregun rus, kjo pikëpamje është mjaft e zakonshme.

Në fakt, të gjithë kanë menaxhim elektronik të dokumenteve. Sapo keni bërë një skedar në Word dhe e keni dërguar me postë elektronike ose e keni marrë skedarin me postë - rrjedhja e dokumentit elektronik tashmë ka ndodhur.

"Zyra është vetëm një nga format e organizimit të EDF, e cila i përshtatet më së miri praktikës së brendshme të punës me dokumente letre," shpjegoi ai Sergey Kuryanov, Drejtor Strategjik i Marketingut, DocsVision. Kjo formë nënkupton një kontabilitet total të centralizuar të të gjitha dokumenteve zyrtare, si dhe kontroll të procesit të ekzekutimit të udhëzimeve të lëshuara nga menaxhmenti.

Sidoqoftë, përmbajtja e ndërmarrjes nuk është e kufizuar në dokumentet zyrtare; para tyre dhe në procesin e përgatitjes së tyre, krijohen dhe qarkullojnë dokumente jozyrtare. Dhe rrjedhat e tyre janë shumë më komplekse dhe më shumë.

Ky EDMS duhet të zgjidhë problemin e menaxhimit të të gjitha dokumenteve elektronike pa përjashtim - zyrtare dhe jozyrtare - Sergey Kuryanov

"Ne jetojmë në botën e informacionit dhe pothuajse 100% e informacionit ekziston në formën e dokumenteve elektronike. Një EDMS e vërtetë duhet të zgjidhë problemin e menaxhimit të të gjitha dokumenteve elektronike pa përjashtim - si zyrtare ashtu edhe jozyrtare," tha Sergey Kuryanov. Sipas tij, do të ishte më korrekte, jo për të prodhuar sisteme të veçanta për secilin lloj dokumenti, por për të kërkuar nga EDMS -i ynë një zgjidhje gjithëpërfshirëse të problemit.

2. EDMS në vetvete do ta shpëtojë kompaninë nga rrëmuja e brendshme

Ky është një nga mitet e rrënjosura thellë. Në fakt, EDMS nuk zgjidh problemet e rrëmujës organizative, nëse ekziston tashmë në kompani.

"Nëse sistemi zbatohet në një kompani në të cilën nuk ka kuptim të ndërveprimit të brendshëm, proceseve të biznesit dhe fushave të përgjegjësisë, atëherë zbatimi i sistemit vetëm do t'i përkeqësojë këto probleme," shpjegoi ai Ivan Tarkhanov, Shef i Menaxhimit të Dokumenteve Elektronike në Teknologjitë Njohëse. Vendimmarrësit e zbatimit duhet të jenë të qartë për qëllimet që po ndjekin me këtë projekt.

Nëse sistemi zbatohet në një kompani në të cilën nuk ka kuptim të ndërveprimit të brendshëm, proceseve të biznesit dhe fushave të përgjegjësisë, atëherë zbatimi i sistemit vetëm do të përkeqësojë këto probleme - Ivan Tarkhanov

3. Nëse rrjedha e dokumentit është elektronike, atëherë është efektive.

Ky mit ishte në kulmin e tij disa vjet më parë. Tani, shumica e klientëve tashmë e kuptojnë se kjo nuk është kështu, por shumë vazhdojnë të besojnë në këtë mashtrim.

"Rrjedha elektronike e dokumenteve mund të jetë gjithashtu joefektive, gjithçka varet nga sa efektive është ndërtuar vetë procesi i biznesit, dhe jo nga zbatimi teknik i tij," tha ai. Sergey Plaunov, Shef i BPM dhe ECM në CROC.

"Ju duhet t'i përgjigjeni vetes pyetjeve: a është riinxhinieruar, a është kuptuar praktikat më të mira ekzistuese në kompani, keni marrë parasysh dhe unifikuar procedurat që janë të rëndësishme për kompaninë në tërësi," shpjegoi ai Ilya Konstantinov, departamenti sistemet e korporatave, Ekspert Teknik në Dizajnin Digjital. Alsoshtë gjithashtu e rëndësishme se kush e përdor sistemin dhe në çfarë mënyre, nëse menaxhimi punon në EDMS ose gjithçka që kërkohet bëhet nga asistentët. Këto janë të gjitha nuanca, por, sipas Konstantinov, ato vijnë nga qëllimet e klientit të zbatimit.

Pra, nëse riinxhinierimi dhe optimizimi i procesit të biznesit të rrjedhës së dokumenteve kalojnë në kalimin në rrjedhën elektronike të dokumenteve, atëherë, sipas Sergei Plaunov, mund ta zbatoni menjëherë në formën më efektive.

Nëse e kaloni kohën në riinxhinierimin dhe optimizimin e procesit të biznesit të rrjedhës së punës me kalimin në rrjedhën e dokumenteve elektronike, atëherë menjëherë mund ta zbatoni atë në formën më efektive - Sergey Plaunov

4. Zgjedhja më e mirë janë zgjidhjet e drejtuesve të tregut

Ky mit qëndron në sipërfaqe dhe, për shkak të thjeshtësisë dhe dukshmërisë së tij, kap mendjet e klientëve, duke paracaktuar ose të paktën duke ndikuar seriozisht në zgjedhjen e tyre. Por në realitet, jo gjithçka është aq e thjeshtë.

"Sistemet, kulmi i popullaritetit të tyre sot, pushtuan tregun në vitet e kaluara, kur përparësitë teknologjike dhe të tjera të qenësishme në to ishin më të kërkuara," - tha Aleksandër Nazarov, Shef i shitjeve në Haulmont. Tani nevojat e tregut po ndryshojnë, dhe zgjidhjet e zhvilluara 4-5 vjet më parë po bëhen gjithnjë e më të rëndësishme.

Sistemet, kulmi i popullaritetit të tyre sot, pushtuan tregun në vitet e kaluara, kur përparësitë teknologjike dhe të tjera të qenësishme në to ishin më të kërkuarat - Alexander Nazarov

Sisteme të tilla me më pak zbatime se ato të udhëheqësve, sipas Nazarov, mund të jenë shumë më progresive, më teknologjike, ato bazohen në teknologjitë moderne dhe do të jetë e rëndësishme për të paktën 5 - 7 vjet pas zbatimit. Në të njëjtën kohë, periudha e pranisë së tyre në treg, dhe, rrjedhimisht, përvoja e tyre në zbatimin e projektit mund të jetë më se e mjaftueshme për zbatimin e projekteve të çdo shkalle.

5. Sistemet e prodhuara nga Perëndimi janë më funksionale dhe fleksibël

Ky mit ka një themel të vërtetë. Historikisht, sistemet ruse ishin inferiore ndaj zgjidhjeve perëndimore ECM, por ato ishin më të përqendruara në proceset e kërkuara në mënyrë specifike Kompanitë ruse, të cilat nga pikëpamja e organizimit të menaxhimit kanë një specifikë të caktuar.

"Gjatë dekadave të fundit të zhvillimit të tregut EDMS, prodhuesit vendas më të pjekur kanë zbatuar platforma të fuqishme dhe fleksibël automatizimi që nuk janë inferiorë ndaj sistemeve perëndimore," shpjegoi ai. Vladimir Andreev, President i Doksvision. Në të njëjtën kohë, sipas tij, ato kanë përparësi të caktuara, pasi ato përmbajnë module dhe aplikacione të gatshme të fokusuara në automatizimin e proceseve me specifikat e brendshme, për të mos përmendur koston e softuerit dhe disponueshmërinë e shërbimeve.

Gjatë dekadave të fundit të zhvillimit të tregut EDMS, prodhuesit vendas më të pjekur kanë zbatuar platforma të fuqishme dhe fleksibël automatizimi që nuk janë inferiorë ndaj sistemeve perëndimore - Vladimir Andreev

6. EDMS vetëm për organizatat me rregullore të qarta dhe procese biznesi të përshkruara

Në të vërtetë, nëse organizata është një rrëmujë, ka pak kuptim nga një EDMS që punon. Por nuk është aspak e nevojshme që gjithçka të jetë e saktë dhe e qartë.

"Kohët e fundit, gjithnjë e më shumë kompani që përdorin metodologji fleksibël të menaxhimit po përdorin menaxhimin e rasteve adaptive," tha Ivan Tarkhanov. EDMS, sipas tij, po përshtaten gjithashtu me këtë prirje dhe po ndryshojnë konfigurimet e tyre klasike dhe rregullat e punës.

Kohët e fundit, gjithnjë e më shumë kompani që përdorin metodologji fleksibël të menaxhimit po përdorin menaxhimin e rasteve adaptive - Ivan Tarkhanov

7. Menjëherë pas zbatimit të sistemit, mund të filloni ta përdorni në mënyrë aktive

Për shkak të natyrës së objektit të automatizimit - proceset qeverisja korporative- zbatimi i EDMS nuk mund të perceptohet si një projekt normal që përfundon me vënien në punë. Çdo proces menaxhimi është një entitet që ndryshon vazhdimisht. Përveç kësaj, në fillim të zbatimit të EDMS, pala marrëse ka një ide të dobët të mundësive reale të sistemit të mundshëm.

"Në praktikë, zbatimi i EDMS është një zinxhir projektesh të ndërlidhura si për zhvillimin e gamës së proceseve të automatizuara, ashtu edhe për zgjerimin e përmbajtjes së tyre funksionale dhe modernizimin e proceseve," tha Vladimir Andreev. Kjo është arsyeja pse kërkesat specifike i imponohen grupit të mjeteve EDMS, nëse është e mundur, personalizimin e aplikacioneve të zbatuara tashmë dhe automatizimin e shpejtë të gjithnjë e më shumë proceseve të reja.

Në praktikë, zbatimi i një EDMS është një zinxhir projektesh të ndërlidhura si për zhvillimin e gamës së proceseve të automatizuara, ashtu edhe për zgjerimin e përmbajtjes së tyre funksionale dhe modernizimin e proceseve - Vladimir Andreev

8. Kur zbatoni EDMS, asgjë nuk kërkohet nga klienti, gjithçka do të bëhet nga kontraktuesi

Ky iluzion është kryesisht tipik për kompanitë e vogla, si dhe për ata që nuk janë të dhënë pas informatizimit dhe rrallë realizojnë projekte të tilla. Në fakt, futja e një EDMS është pothuajse gjithmonë një ndryshim në punën e brendshme dhe rutinën e kompanisë.

"Nëse ekipi nuk është gati për këtë dhe nuk ka motivim të fuqishëm për ndryshim, atëherë efekti do të jetë i kundërt ose zero," tha Ivan Tarkhanov. Në të njëjtën kohë, kohët e fundit, sipas tij, ekziston një tendencë për të ndryshuar, tk. klientët janë bërë më me përvojë.

9. Bizneset e vogla nuk kanë nevojë për një EDMS të mirë

Miti është mjaft i qartë dhe shoqërohet me një keqkuptim të zakonshëm që kompanitë e vogla kanë nevojë për MS Office dhe 1C.

Në të vërtetë, nëse kompania punëson 10 persona, ju mund të organizoni regjistrimin dhe llogaritjen e dokumenteve në Excel, të ruani imazhet e dokumenteve në cloud dhe t'i drejtoni ato në Outlook.

"Një organizatë e vogël mund të gjejë një zgjidhje cloud të përshtatshme. Këto janë Google Apps dhe Microsoft Office 365," tha Sergey Kuryanov.

"Mund të jetë një sistem i mirë dhe i kuptueshëm për këtë ekip në kushtet e dhëna," shpjegoi Ilya Konstantinov. Pyetja është, çfarë detyrash vendos biznesi i vogël dhe TI për veten e tyre?

"E gjitha varet nga ajo që konsiderohet një biznes i vogël. Nëse e përjashtojmë mikrobiznesin nga ky përkufizim, ku procesi i punës është mjaft specifik, atëherë ka një përfitim nga EDMS për bizneset e vogla," tha Dmitry Shushkin, drejtor i projekteve të korporatave në ABBYY Rusia. Sigurisht, për shkak të shkallës, efekti i përdorimit të EDMS për bizneset e vogla do të jetë më pak i dukshëm sesa për ato të mesme ose të mëdha.

"Sigurisht, funksione të tilla si regjistrimi i korrespondencës në hyrje, monitorimi i ekzekutimit të urdhrave, automatizimi i procedurave për miratimin e dokumenteve janë shumë të rënda për bizneset e vogla dhe nuk janë të nevojshme, pasi gjëra të tilla janë më të lehta dhe më të shpejta për një grup të vogël njerëzish që të diskutojnë vetëm ulur në të njëjtën tryezë, "shpjegoi ai Sergey Plaunov. Në të njëjtën kohë, mjetet për formimin e një mjedisi informacioni pune, në të cilin është e mundur të strukturohet cilësisht informacioni, të kërkohet dhe të sigurohet qasje e shpejtë në të, të formohen modele dokumentesh, të diskutohen mbi to, etj., Mund të jenë shumë të përshtatshme edhe në rastin të një biznesi të vogël.

"Nëse një sipërmarrës planifikon të rritet, atëherë është e nevojshme të mendoni për zhvillimin dhe korrigjimin e komunikimeve të brendshme, proceset e biznesit," shpjegoi Ilya Konstantinov. Dhe herët a vonë, çështja e zgjedhjes së një platforme të menaxhimit të dokumenteve do të bëhet e rëndësishme.

10. EDMS të lëvizshme janë të rrezikshme

Në realitet, EDMS celular nuk është më i rrezikshëm se aplikacionet e tjera të korporatave me qasje në celular.

"Kërcënimi nuk është në EDMS celular, por në zbatimin e një stacioni pune specifik celular, në mungesë ose zbatim të gabuar të politikave të sigurisë nga personeli i TI i klientit," shpjegoi Sergey Kuryanov.

Kërcënimi nuk është në EDMS celular, por në zbatimin e një stacioni pune specifik celular, në mungesë ose zbatim të gabuar të politikave të sigurisë nga stafi i TI i klientit, - Sergey Kuryanov

"Shumë varet nga politika e kompanisë, teknologjitë e përdorura dhe qasja për të siguruar siguria e informacionit- masat organizative dhe teknike duhet të përpunohen ", - tha Sergey Plaunov. Me vëmendjen e duhur për këtë çështje me përdorimin e mjete moderneështë e sigurt. Dhe, sipas Plaunov, është jetike në realitetet moderne.

"Aktualisht, shitësit e EDMS po zgjidhin çështjen e sigurisë së aksesit në të dhënat e korporatës. Për disa platforma, ka të ndara produkte softuerike sigurimi i aksesit të sigurt celular në EDMS ", - shpjegoi Ilya Konstantinov. Një shumëllojshmëri metodash aksesi, tha ai, kërkon masa komplekse sigurie. Dhe kjo detyrë zgjidhet nga shërbimet e TI jo aq shumë në kontekstin e EDMS, por në kontekstin e i gjithë peizazhi IT i kompanisë.

"Gjithashtu, përgjigja ndaj këtij miti do të jetë fakti që korporatat e mëdha, përfshirë ato financiare dhe shtetërore, kanë qasje celulare në EDMS dhe përdoren në nivelet më të larta të menaxhimit," tha Ilya Konstantinov.

Në korporatat e mëdha, përfshirë ato financiare dhe shtetërore, qasja celulare në EDMS është e disponueshme dhe përdoret në nivelet më të larta të menaxhimit - Ilya Konstantinov

11. Nuk ka bazë ligjore për zbatimin e EDS

Në fakt kuadrin legjislativ për futjen e EDS është plotësisht gati.

"Tani askush nuk po i ndalon ndërmarrjet të kalojnë në rrjedhën e dokumenteve pa letra me asnjë dokument, përveç një liste të vogël të dakorduar (personeli dhe lloje të tjera të veçanta të punës në zyrë)," shpjegoi Sergei Kuryanov. Problemi shpesh nuk është se nuk ka ligje dhe rregullore, por që kompania nuk është zhvilluar e brendshme rregulloret, duke legjitimuar përdorimin e mjeteve EDS, dhe për këtë arsye nuk mund të kalojë në rrjedhën e dokumenteve pa letra.

Ky, sipas Kuryanov, është si një problem "milje e fundit" në internetin me tela - kur ka kanale shtylla kurrizore dhe një infrastrukturë rutimi, por nuk ka lidhje të një kompjuteri në shtëpi me këtë infrastrukturë.

"Në fund të fundit, askush nuk do të thërrasë ofruesin për ju dhe nuk do të organizojë lidhjen dhe drejtimin brenda apartamentit," shpjegon ai.

12. EMS kërkon shumë kohë për t'u zbatuar

Kjo deklaratë dikur ishte mjaft e vërtetë, por për momentin është një mit i plotë.

"Në të vërtetë, pesë vjet më parë, ishte e gjatë dhe e vështirë të zbatohej EDMS në imazhin, ngjashmërinë dhe rregulloret e rrjedhës së punës së letrës. SED", - tha Alexander Nazarov. Dhe nëse merrni parasysh kohën për sondazh para projektimit, konfigurimi i gjatë i sistemit dhe integrimi i tij në infrastrukturën IT të organizatës, koha për të instaluar aplikacionin për secilin përdorues dhe faktorë të tjerë, atëherë zbatimi i EDMS me të vërtetë mori shumë kohë dhe burime. Por tani situata është ndryshe.

"Platformat moderne EDMS përmbajnë shumë mjete për zbatim të përshpejtuar, nga një grup aplikimesh të gatshme për përdorim tek mjetet që ju lejojnë të rrisni gradualisht funksionalitetin nga e thjeshtë në komplekse," shpjegoi Sergey Kuryanov. Kështu që ju mund të filloni shpejt dhe lirë dhe të zhvilloni, nëse është e nevojshme, në çdo nivel.

"Koha e zbatimit të EDMS varet nga kompleksiteti i vetë procesit të biznesit të rrjedhës së punës, nevoja për optimizimin e tij, sasia e përmirësimeve dhe përshtatjes së një zgjidhjeje të veçantë, numri i përdoruesve dhe sistemeve të integruara në organizatë, etj.", - tha Sergey Plaunov. Kur bëhet fjalë për dhjetëra mijëra përdorues dhe shumë sisteme të integruara, atëherë 2-3 vjet është një periudhë krejt normale. Biznes i mesëm, sipas Plaunov, mund të marrë një EDMS industriale në gjashtë muaj mesatarisht.

Biznesi i mesëm mund të marrë një EDMS industriale në gjashtë muaj mesatarisht - Sergey Plaunov

"Shpejtësia e zbatimit të EDMS varet nga gjerësia e detyrës," tha Dmitry Shushkin. Për të mos pritur efektin për disa vjet, duhet të bëni zbatimin në faza. Përcaktimi i përparësive të sakta të detyrave, sipas Shushkin, do të ndihmojë për të marrë rezultate të prekshme pas fazës së parë të zbatimit.

Përcaktimi i përparësive të sakta të detyrave, sipas Shushkin, do të ndihmojë për të marrë rezultate të prekshme pas fazës së parë të zbatimit - Dmitry Shushkin