Tre mënyra më të mira për të nxjerrë biznesin tuaj nga kriza. Runik duke u bërë hapja e të gjitha rrugëve Runa për të dalë nga stanjacioni dhe kriza

"Dhelpra"

Nëse fillimisht i drejtoheni një kafshe kaq të bukur si dhelpra, atëherë është e nevojshme të nënvizoni disa nga cilësitë e saj kryesore, të cilat ajo i ndjek pasi të bëhet.
Dhelpra dinak di të fshihet shumë mirë, ndërsa duket se rrjedh në zonën ku fshihet.
Kështu, tiparet kryesore të dhelprës janë përshtatshmëria, dinakëria, vëzhgimi, integrimi dhe të menduarit e shpejtë. Këto tipare gjithashtu mund të përfshijnë vendim të shpejtë dhe vrapim të sigurt në botën fizike. Pikërisht ajo që i nevojitet operatorit. http://magiarunes.info/t139-topic.html

Dhelpra mund të përdorë taktika pa kuptim si kamuflazh i shkëlqyer.
Askush nuk mund ta imagjinojë dinakërinë pas manovrave të tilla gjeniale.

Pra, në përbërje:

Anzus, siç u përmend tashmë, runa është përgjegjëse për mençurinë dhe fuqinë e mendimit, por përveç kësaj, së bashku me Kano, i jep operatorit fuqinë e fjalës. Kështu, do ta bëjë fjalimin e operatorit bindës dhe tërheqës, gjë që do ta ndihmojë atë në arritjen dhe forcimin e suksesit të tij dhe arritjen e qëllimit të shtratit.

Eyvaz - fleksibiliteti i mendjes dhe, përsëri, forca mendore. Përveç kësaj, do të forcojë qëndrueshmërinë psikologjike të operatorit, duke shmangur kështu konfuzionin. Runa e lidhjes. Ju lejon të gjurmoni të gjithë situatën, të krijoni një pamje të plotë të botës

Laguz - Stabilizon një situatë të pafavorshme emocionalisht ose mendërisht në favor të operatorit. Do të rrisë aftësitë psikike, do të mprehë dhe do të rrisë perceptimin intuitiv të botës, pikërisht atë që kërkon operatori. Në të njëjtën kohë, do t'ju lejojë të heqni qafe komplekset dhe frikën.

Në kurriz të Laguzov, sigurohet menaxhimi i fshehtë, i fshehtë i situatës, menaxhimi i aksidenteve, fati. Ju lejon të formoni një rrjedhë ngjarjeje ose të kontrolloni një rrjedhë të ngjashme. Për më tepër, ai do të maskojë me kompetencë të gjitha veprimet e operatorit si për "shikuesit" ashtu edhe për ata tek të cilët drejtohet ndikimi i tij.
Teyvaz - mbrojtja e operatorit, dhe amplifikatorit në sistem në tërësi. Përveç kësaj, do të funksionojë si një udhëzues për qëllimin kryesor.

Naut - u prezantua përsëri në bërjen, si një rune mbrojtëse, dhe ndihmon në zhvillimin e qëndrueshmërisë së nevojshme për operatorin, dhe i jep operatorit vetë -mjaftueshmëri, e cila gjithashtu karakterizon qëllimin kryesor.

Turne - neutralizon presionin psikologjik ndaj operatorit, ose neutralizon drejtpërdrejt atë që guxon të cenojë nderin dhe dinjitetin e operatorit.

Hyera - Një trajtim i vogël fshihet në të, sepse do t'i hapë rrugën operatorit, domethënë, ai i liron rrugën ngjarjeve. Dhe në lidhje me Tours, do të eliminojë pengesat që pengojnë arritjen e rezultatit. Epo, do të Forcojë dhe Konsolidojë Rezultatin (si Finalja në Përshkrim)

Gebo i jep ekuilibër dhe harmoni stafit në tërësi, pasi për shkak të veçantisë së ndërtimit të tij, ekziston rreziku i paqëndrueshmërisë. Dhe siguron shpërndarjen e saktë dhe të barabartë të energjive dhe forcave si në tren ashtu edhe në operator.

Në stav, Dagaz përdoret për të ndikuar në një ndryshim në pozicionin tuaj ose pozicionin e dikujt tjetër. Për më tepër, i jep operatorit forcë vitale dhe personale.

Factshtë e pamundur të injorohet ky fakt, pasi është realitet. Në industri të ndryshme, tregu u ul me 10-15% në krahasim me vitin e kaluar dhe, sipas analistëve, rënia do të vazhdojë të paktën deri në vitin 2018. Për biznesmenët, kanë ardhur kohë të vështira, por kjo nuk do të thotë që jeta është ndalur dhe mekanizmi i "numërimit mbrapsht" ka filluar. Ne duhet të mësojmë të mbijetojmë edhe në një krizë!

Gjatë kohës si këto, udhëheqësit priren të mendojnë për çështjet më urgjente:

si te ulim shpenzimet?
si të ndaloni rënien e shitjeve?
si për të tërhequr blerës të rinj?
ku të merrni para për të paguar faturat?
cilat pagesa duhet të bëhen së pari?
si t'i bëjmë palët të paguajnë më shpejt pa i humbur ata si klientë?

Sidoqoftë, kompanitë që shikojnë përpara në kohë krize nuk ndalen aktivitet inovativ, meqenëse besohet me të drejtë se një hap i tillë do të ishte i barabartë me humbjen. Përkundrazi, në kohë të vështira, ata zhvillojnë strategji të reja për të mbështetur biznesin, duke përdorur teknologjinë e marketingut kundër krizës.

Çfarë është marketingu i krizës?

Marketingu kundër krizës nënkupton kërkimin e mundësive të fshehura të tregut që zakonisht injorohen dhe lihen për një ditë me shi. Njohja me këtë nuancë ju lejon jo vetëm të ndaloni rënien e tregut ose një segment të veçantë të tij, por edhe të siguroni rritje edhe në kohë krize.

Janë dy treguesit kryesorë: madhësia e tregut bazuar në shitjet dhe madhësia e tregut në bazë të nevojave. Treguesi i dytë, si rregull, tejkalon të parën disa herë. Kjo do të thotë që blerësit kanë nevojë për të blerë një produkt, por për ndonjë arsye nuk realizohet, dhe produkti mbetet në magazinë. Dallimi midis treguesve të dytë dhe të parë zbulon vëllimin e nën-pranuar të shitjeve, domethënë mundësitë e fshehura të tregut. Detyra e marketingut kundër krizës është t'u ofrojë klientëve atë që plotëson nevojat e tyre reale.

Disa njerëz kanë një ide të qartë të produktit që janë të gatshëm të blejnë. Ata kalojnë shumë kohë duke kërkuar modelin, stilin ose ngjyrën e duhur, duke anashkaluar stacionarin daljet duke shfletuar faqet e dyqaneve online. Duke mos gjetur atë që ata po kërkonin, ata nuk blejnë një produkt tjetër në vend të atij të dëshiruar, por vazhdojnë të shpresojnë se në fund të fundit dikush do t'iu ofrojë pikërisht atë. Në këtë rast, nevoja do të plotësohet dhe shitja do të bëhet.

Por nevojat nuk formohen vetvetiu, por nën ndikimin e një ideje. Me fjalë të tjera, një ide futet në një person që e kthen atë në një konsumator dhe e motivon atë të blejë një produkt që i lejon atij të realizojë këtë ide.

Sigurohuni sinqerisht se vërtet dëshironi të mposhtni konkurrencën dhe të dilni fitues nga kriza. Si ta bëni këtë kur ka një grumbull faturash të papaguara në tryezë? Një nga klientët tanë ishte në këtë gjendje në fund të vitit të kaluar. Gjatë muajve të fundit, ai ka rekrutuar punonjës të rinj dhe po mendon për zgjerimin e mëtejshëm të biznesit. Nuk ka asnjë recetë të vetme, por këshillat e mëposhtme mund t'ju ndihmojnë.
Përqendrohuni në ndërtimin e ekipit tuaj së bashku. Fjala e urtë "një në fushë nuk është luftëtar" tani është më e rëndësishme se kurrë. Mos u përpiqni të merrni gjithçka mbi veten tuaj ose t'ia kaloni plotësisht njërit prej vartësve. Kujtoni shembullin e mirënjohur të një fshesë që mund të thyhet lehtë në degëza të veçanta, por nuk mund të prishet plotësisht. Kërkoni zgjidhje së bashku. Bëhuni nismëtar dhe udhëheqës i seancave të rregullta të stuhisë së ideve. Transformoni punonjësit tuaj në njerëz me mendje të njëjtë. Nuk është aq e vështirë sa tingëllon. Me siguri ata nuk duan të lihen pa punë dhe të kuptojnë sa e vështirë është të gjesh një në një krizë.
Sigurohuni që të inkurajoni iniciativën e punonjësve. Nëse jo materialisht, atëherë të paktën moralisht. Njerëzit duhet të ndiejnë se diçka varet prej tyre, se ato janë me vlerë për kompaninë. Shembulli i teksteve shkollore të korporatave japoneze që nuk shpërfillin një propozim të vetëm nga punonjësit e tyre që synon përmirësimin e performancës së kompanisë është një ilustrim i gjallë i asaj që mund të arrihet me këtë qasje ndaj organizimit të biznesit.
Kuptoni veten dhe dëshirat tuaja të vërteta. Jini të sinqertë me veten. Shumë shpesh njerëzit nuk e dinë fare atë që duan të bëjnë. Nëse drejtimi i një kompanie është një barrë e rëndë për ju, atëherë vështirë se mund ta mposhtni konkurrencën derisa të krijoni një sistem stimujsh të brendshëm për veten tuaj. Përgjigjju pyetjes suaj sinqerisht: pse më duhen të gjitha këto? Nëse jeni të sinqertë dhe përpiqeni të "arrini në fund të së vërtetës", mund të habiteni shumë nga rezultatet e hulumtimit tuaj analitik.
Kur zhvilloni një sistem motivimi, mbani mend se paratë janë sigurisht një faktor i rëndësishëm, por në asnjë mënyrë faktori dominues në përcaktimin e sjelljes njerëzore. Kohët e fundit, përmes një prej postimeve, mora një material interesant në lidhje me rezultatet e një studimi tjetër nga shkencëtarët e huaj. Dy grupe fëmijësh mosha parashkollore u blenë lodra të reja interesante. Një grupi u lejua të luante këto lodra kur dhe si të donin, dhe fëmijët e grupit tjetër inkurajoheshin çdo herë pas lojës. A e dini se çfarë ndodhi pas një kohe? Fëmijët, të mësuar të inkurajoheshin, ndaluan plotësisht lojërat e tyre, pa stimulim të jashtëm, dhe fëmijët nga grupi tjetër vazhduan të shijojnë vetë procesin e lojës. Ju mund të nxirrni përfundimet tuaja.
Kur vendosni qëllime, mos harroni të jeni specifik, të matshëm dhe të arritshëm.... Çuditërisht, ky rregull i thjeshtë ju lejon të arrini rezultate shumë domethënëse. Një nga klientët tanë që nuk kishte arsimi i lartë, arriti të ndërtojë mjaft Biznes i madh, duke ndjekur në mënyrë metodike rekomandimet që mori në kurset që përfundoi në shkollën e menaxherëve. Çdo ditë ai përfundonte duke vendosur qëllime për ditën tjetër për punonjësit e tij. Ai nuk përdori një kompjuter, ai shkroi me dorë, por, siç u mësua, qëllimet ishin specifike, të matshme dhe të arritshme. Rezultati tejkaloi pritjet.
Sigurohuni që të analizoni sukseset dhe dështimet tuaja. Mundohuni të kuptoni pse keni pasur sukses dhe çfarë çoi në dështim. Kjo do t'ju lejojë të formuloni rregulla për veten dhe punonjësit tuaj që do t'ju ndihmojnë të arrini rezultatet e dëshiruara. Bettershtë më mirë nëse diskutoni sukseset dhe dështimet së bashku me anëtarët e ekipit tuaj.
Mendoni se ku jeni duke e kufizuar veten dhe biznesin tuaj. Shumica e njerëzve, veçanërisht njerëzit e moshës së mesme dhe të moshuar, janë konservatorë në natyrë. Përvoja e jetës na lejon të shmangim shumë gabime, por mjerisht! - bëhet një kufizues i brendshëm natyror i zhvillimit tonë. A ka ndonjë aplikacion të ri për produktet dhe shërbimet tuaja? A nuk duhet të zgjeroni asortimentin tuaj? Nuk lihen jashtë bordit ide interesante promovim? A mendoni shpesh se njerëzit e tjerë po thonë gjëra budallaqe?
Mos e kufizoni jetën tuaj dhe jetën e punonjësve tuaj për të punuar. Vetëm një person, jeta e të cilit është e ekuilibruar mund të jetë i suksesshëm. Puna është sigurisht e rëndësishme, por në asnjë mënyrë pjesa e vetme e jetës. Nëse punonjësit kanë kohë për jetën personale, sportet, hobi, rritjen profesionale dhe personale, atëherë biznesi do të përfitojë vetëm nga kjo.
Mundohuni të arrini qëllimet tuaja dhe ndiqni rregullat që keni vendosur. Rezistojini tundimit për të zvarritur vazhdimisht dhe për të kërkuar justifikime. Rezultati nuk do të vonojë shumë.

Kriza na detyron të rishqyrtojmë strategjinë e kompanisë, të hedhim një vështrim të ri në biznes dhe të kërkojmë stimuj të rinj për zhvillim. Me sjelljen e duhur, mund të bëhet një kohë për realizimin e mundësive të reja, duke ju lejuar të rrisni pjesën tuaj të tregut, të optimizoni proceset e biznesit dhe të lehtësoni blerjen e partnerëve të rinj.

Sigurisht, jo të gjithë do të jenë në gjendje të kalojnë "pagëzimin me zjarr". Humbje veçanërisht të mëdha presin biznesin e vogël, i cili është më i prekshëm gjatë krizës. Qëndrueshmëria e një kompanie varet nga mënyra se si do të sillet pronari i saj në të ardhmen e afërt. Ka disa rregulla që duhen ndjekur në mënyrë që të përpiqeni të mbroni biznesin tuaj nga humbjet fatale.

1. Një nga masat më të rëndësishme në një krizë është ulja e kostove në nivelin më të ulët të mundshëm. Riparime të shtrenjta ose komplekse hulumtimi i marketingutështë më mirë të shtyhet deri në kohë më të qeta. Analizoni çmimet e konkurrentëve të furnizuesve tuaj - mbase do të gjeni dikë çmimet e të cilit janë më të favorshme, kjo gjithashtu do t'ju kursejë para.

Vlerësoni efektivitetin e secilit punonjës dhe bëni pjesë me ata që nuk sjellin shumë përfitime. Tani ju keni një mundësi të mirë për të optimizuar stafin tuaj. Por edhe këtu është e rëndësishme të mos e teproni, përndryshe thjesht nuk do të ketë njeri që të punojë. Duhet të ketë mjaft punonjës për të drejtuar biznesin.

2. Përmirësimi i financave, zvogëlimi i oreksit të rrezikut. Ulni sa më shumë shumën e huave. Nëse kërkesa për produktet tuaja bie, pagesat mujore të kredisë mund t'ju shkatërrojnë. Bettershtë më mirë të heqësh qafe kreditë në valutë krejtësisht: t'i shlyesh ato para afatit, nëse ekziston një mundësi e tillë, ose të përpiqesh të negocioje me bankën për ri-regjistrimin e tyre në rubla.

Nëse nuk është aspak e mundur pa hua të reja, atëherë të paktën zgjidhni një bankë që nuk i rrit normat e huadhënies. Pasi Banka Qendrore ngriti normën e saj kryesore në 17%, normat e kredive për bizneset e vogla dhe të mesme në shumë banka u rritën në 30% në vit dhe më të larta. Por gjithsesi ishte e mundur të gjendeshin banka që jepnin kredi me norma më të ulëta interesi.

3. Shqyrtoni listën e debitorëve tuaj, lini vetëm ata aftësinë paguese financiare të të cilëve nuk krijon dyshime. Përfundoni marrëdhëniet me ata që vonojnë pagesat. Nëse një kompani paguan në mënyrë të parregullt gjatë kohës së paqes, situata do të përkeqësohet gjatë një krize.

4. Për ato kompani biznesi i të cilëve është i lidhur me importet, ka kuptim të kërkojnë homologët e tij vendas. Nëse kjo nuk është e mundur, ia vlen të sigurohen rreziqet e monedhës. Kjo mund të bëhet duke përdorur kontrata të këmbimit valutor, të cilat ju lejojnë të rregulloni kursin e këmbimit në ditën e kontratës dhe ta blini atë në një datë të mëvonshme. Nëse gjatë kësaj kohe norma e rublës zvogëlohet, kjo do t'ju mbrojë nga humbjet.

5. Lehtësimi i raportimit, marrja e masave për të përmirësuar efikasitetin dhe transparencën e tij. Raportimi transparent do t'ju japë një avantazh si në negociatat me investitorët e mundshëm ashtu edhe në marrëdhëniet me autoritetet rregullatore.

6. Tërheqja e parave në kompani. Konsideroni se cilat asete mund të shisni, jepni me qira ose hipotekë nëse situata përkeqësohet. Pasuri të paluajtshme, makineri, pajisje - e gjithë kjo mund të provohet të shitet ose përdoret si kolateral për të shlyer borxhet, dhe lokalet gjithashtu mund të jepen me qira.

Në kohë krize, mundësitë e rritjes i jepen kompanive në sektorë të qëndrueshëm që nuk kanë oreks për rrezik kredie. Për shembull, midis klientëve tanë ekziston një kompani - prodhuese e pecetave të letrës të klasit ekonomik, e cila në vitin 2008 u riorientua në produkte për segmente të tjerë të tregut dhe "hëngri" një pjesë të tregut nga konkurrenti i saj premium. Kur njerëzit fillojnë të numërojnë paratë, ajo gjithmonë luan në duart e prodhuesve të produkteve më të lira.

Kushtojini vëmendje edhe blerjeve ose tenderëve qeveritarë që kryhen nga kompani të mëdha. Ndoshta do të gjeni klientë të rinj ose do të hapni tregje të reja shitjesh. Knowledgeshtë njohuri e zakonshme se të qenit pranë "parave të mëdha" mund t'ju ndihmojë të kaloni më lehtë një krizë. Në Shtetet e Bashkuara, për shembull, në kulmin e Depresionit të Madh, filloi ndërtimi i autostradave. Qeveria donte falë ndërtimi i rrugës të zvogëlojë papunësinë dhe kompanitë e ndërtimit kështu ne morëm një shans të mirë për të mbijetuar.

8. Kushtojini vëmendje të veçantë sistemit të shitjeve, duke rritur efikasitetin e tij. Rregullo audienca e synuar konsumatorët e produkteve tuaja. Zhvilloni rregullore dhe stimuj të rinj për shitësit. Përdorni mundësitë e reklamimit në internet. Organizoni promovime dhe oferta speciale sa herë që është e mundur - kjo do të tërheqë klientë shtesë.

9. Ristrukturimi ose ri-profilizimi. Mendoni paraprakisht nëse ka kamare në treg ku kompania juaj mund të shkojë në rast të një rënie të fortë të kërkesës. Për shembull, një atelie rrobaqepëse mund të shndërrohet në një kompani riparimi veshjesh si një masë kundër krizës. Në një krizë, njerëzit blejnë më pak gjëra të reja, por ato riparojnë më shpesh.

10. Dhe, ndoshta, gjëja më e rëndësishme. Mos i prishni marrëdhëniet me partnerët dhe kreditorët, edhe nëse situata po përpiqet t'ju detyrojë ta bëni këtë. Nëse e kuptoni që nuk do të jeni në gjendje të përmbushni detyrimet në kohë, sigurohuni që të informoni bankën ose partnerin për këtë. Sinqerisht paralajmëroni për vështirësitë që janë shfaqur dhe mbani mend se banka është e interesuar të gjejë një zgjidhje reciprokisht të pranueshme me ju. Para së gjithash, reputacioni juaj varet nga sa sinqerisht dhe hapur bashkëveproni me partnerët, dhe, ndryshe nga kriza, do të mbetet me ju përgjithmonë.

Ashtu si një cunami apo tajfun, kriza nuk do të zgjasë përgjithmonë, herët a vonë do të marrë fund. Njerëzit që jetojnë pranë zonave të rrezikshme nuk mund të shmangin një fatkeqësi natyrore, por ata përpiqen të përgatiten mirë për të - të forcojnë muret e shtëpisë, të ndërtojnë një mbrojtje, të grumbullojnë ushqime për përdorim në të ardhmen. Theshtë e njëjta gjë në biznes: sa më mirë të përgatiteni për kohë të vështira, aq më të mëdha janë shanset që kompania juaj të jetë në gjendje t'i mbijetojë ato pa humbje dramatike. Prej kohësh dihet se nuk janë më të zgjuarit ata që mbijetojnë në një krizë, por më të organizuarit.

Me çfarë ia vlen të punosh?

Produkte, shërbime

Ofroni një opsion të favorshëm të paketimit nëse shisni në tufa të vogla atyre me një buxhet. Ejani me diçka të re. Zhvilloni produktet dhe shërbimet tuaja. Nëse gjeni diçka që mund t'i bëjë klientët më të suksesshëm, efektivë, atëherë menjëherë do t'i fitoni ata.
Harrojeni ngritjet e çmimeve tani. Po, duhet të kushtojë më shumë, po, shpenzimet tuaja janë rritur. Kjo është e padrejtë, por një valë vlerësimesh negative për kompaninë tuaj është e padobishme. Për më tepër, tani është e vështirë për klientët.
Vlen të rishikoni gamën e produkteve dhe shërbimeve të ofruara. Disa prej tyre, natyrisht, janë të nevojshme, ato duhet të lihen. Duhet të kihet parasysh se ata që kishin shumë para do të mbeten klientë aktivë. Mesataret do të fillojnë të kursejnë dhe ofrojnë kohën e tyre. Optimalshtë optimale që asortimenti të përfshijë produkte të lira dhe të shtrenjta.
Mos u pendoni për heqjen dorë nga disa ushqime. Ajo që shet duhet të shitet, ajo që shet më mirë duhet të shitet në sasi të mëdha. Dhe gjithmonë duhet të ofroni një zgjedhje.
Shumë produkte dhe shërbime kërkojnë njohuri të specializuara për t'u përdorur. Prandaj, duhet të mendoni për informacion falas në lidhje me këtë.
Vlen të merret parasysh se cilat nga produktet mund t'i shesni më lirë tek tuajat klientë të rregullt, është e rëndësishme t'u tregoni atyre për këtë. Paketoni dhe azhurnoni në mënyrë optimale produktet me këtë ofertë. Ndonjëherë e vjetra e harruar bëhet e njohur me të renë. Vlen të tregoni atë që keni të re.

Klientë

Marrëdhënie e mirë - pikë e rëndësishme gjatë krizës. Natyra njerëzore nuk ndryshon vetëm falë ndryshimi ekonomik... Njerëzit blejnë vetëm nga njerëzit që kanë besim. Klientët gjithmonë ndihen të rëndësishëm për ta.
Merrni kohë për të komunikuar plotësisht me klientin. Veryshtë shumë e lehtë të bësh biznes nga zyra, të promovosh produkte dhe shërbime përmes telefonit. Por ju mund të humbisni një sërë mundësish pa pasur një bisedë të drejtpërdrejtë me klientin.
Ju duhet të falënderoni klientët tuaj. Alsoshtë gjithashtu e domosdoshme t'i inkurajoni ata nëse ata i rekomandojnë dikujt mallrat dhe shërbimet e kompanisë tuaj. Lërini klientët të sjellin edhe disa të tjerë të cilët gjithashtu mund të bëhen klientë. Kjo, natyrisht, duhet të shpërblehet; shpërblimet dhe zbritjet e mundshme duhet të merren parasysh.
Të gjithë klientët duhet të mbahen të përditësuar. Ata duhet të dërgojnë letra, të telefonojnë, t'u tregojnë atyre se cilat metoda të reja kanë filluar të zbatohen. Nëse nuk u thoni atyre për këtë, atëherë ndoshta ata kurrë nuk do ta dinë për këtë. Ju duhet t'u tregoni atyre se si po përpiqen t'i bëjnë ata të lumtur.
Importantshtë e rëndësishme të jesh fleksibël. Klienti juaj ideal mund të jetë një kompani e madhe, por nuk ka asnjë mënyrë për të përmbushur të gjitha nevojat e saj. Ju duhet të filloni t'i kushtoni vëmendje dhe të ndihmoni kompanitë më të vogla. Importantshtë e rëndësishme të mësoni të manovroni. Është atje sistemi i bonusit për klientët? Nëse jo, atëherë duhet të formohet. Përndryshe, klientët mund të bëjnë një nga blerjet me një çmim më të ulët.
Vlen të ndaheni me klientë të këqij. Tani është koha për t'u përqëndruar në më të mirët, ata që paguajnë në kohë. Nga ata që marrin vetëm kohë, duke mos dhënë asgjë në këmbim, ju duhet të hiqni qafe. Shtë e rëndësishme të mbani mend se klientët nuk kujdesen për ju, njohuritë tuaja ose problemet tuaja. Ata janë të shqetësuar vetëm për interesat e tyre, vetëm për "Unë" e tyre - çfarë do të marr nga ajo që kam vënë në ju? Nëse ata shqetësohen për diçka tjetër, patjetër që duhet të mësoni për të.
Për të mos qenë të panevojshëm, duhet t'i pyesni ata klientë që nuk duan bashkëpunim për arsyet. Ju mund t'u shkruani atyre pas një kohe dhe të ofroni një zbritje të konsiderueshme. Në një krizë, të gjithë do të shikojnë çmimin, kjo duhet të mbahet mend. Ata për të cilët kjo është kryesore, më kërkuese, ata mund të jenë shumë të lodhur në ndjekje të raportit më të mirë çmim-cilësi.
Gjithmonë duhet të kërkoni klientë të mëdhenj të rinj. Sepse nëse veproni si gjithmonë, atëherë rezultati do të jetë i njëjtë si gjithmonë.

Publiku i synuar

Importantshtë e rëndësishme të kuptohet qartë klienti. Si mund ta bëni atë të lumtur? Çfarë mund të bëhet për të sot? Ju duhet të dilni me të paktën 5 patate të skuqura "të shpejta dhe të lira" për klientët. Importantshtë e rëndësishme të gjesh dhe realizosh një mundësi në mënyrë që klientët e rinj të kompanisë suaj të mund të kontaktojnë, të komunikojnë me ata të vjetër. Kjo është mënyra më e mirë për të treguar besueshmërinë tuaj, për t'u mbushur me simpati dhe besim me klientët.
Nëse bëhet e ditur se një nga klientët kryesorë ka vendosur të ndërpresë bashkëpunimin, kjo mund të shkaktojë emocione të pakëndshme, ndonjëherë panik. Por është e rëndësishme të mbani mend se një situatë e tillë është plotësisht e mundur dhe të jeni fleksibël në mënyrë që të përballoni këto ndryshime. Por nëse klienti është thjesht i pakënaqur me diçka, kjo mund të korrigjohet - duke ofruar një zbritje ose duke zëvendësuar punonjësin që ka punuar me të. Sidoqoftë, në mungesë të mirëkuptimit të ndërsjellë, ia vlen të pranoni humbjen dhe të vazhdoni.
Përmes negociatave me klientët, ju mund të zbuloni jo vetëm me çfarë janë të pakënaqur, por edhe të kuptoni se çfarë duhet ndryshuar në biznes, cila strategji është e saktë.
Fakti i humbjes së një klienti serioz do të bëhet i njohur shpejt, dhe është shumë e mundur që të tjerët të reagojnë duke u larguar. Shtë e rëndësishme të nxirren përfundimet e duhura. Gjithmonë duhet t'i kushtoni vëmendje marketingut. Keni nevojë për një plan dhe respektim të rreptë të tij.

Shitje dhe Marketing

Nëse komunikimi me klientët në telefon është i vështirë, mund t'u dërgoni letra me një ofertë për të vizituar faqen e internetit të kompanisë. Pasi të njihen me informacionin në dispozicion, do të jetë më e lehtë të komunikosh me ta.
Importantshtë e rëndësishme të mbani mend se 80% e të gjitha ofertave komerciale aktivizohen vetëm pas thirrjes së pestë. Por vetëm 5% e shitësve bëjnë më shumë se 4 telefonata.
Vlen të thirren ata njerëz që kontrollojnë rrjedhat e parasë... Ndoshta ka ardhur koha për të negociuar jo me menaxherin, por me drejtorin - në këtë nivel, vendimet merren më shpejt. Në të tyre promovimet duhet të përqendroheni në faktin se jeni shitës dhe reklamat duhet të sigurojnë shitje.
Vlen të analizohen aktivitetet e marketingut të kompanisë gjatë vitit të kaluar (reklama, marketing i drejtpërdrejtë, marketing në internet, PR, marketing telefonik). Shtë e rëndësishme të analizohet se çfarë pritej, çfarë u arrit, sa u shpenzua, çfarë mund të përmirësohej. Të gjitha takimet me klientët nuk janë një thirrje mirësjelljeje, por një mënyrë për të arritur një qëllim. Ju duhet të gjeni një argument pse duhet të blini nga kompania juaj, tregoni klientëve tuaj për këtë.
Nëse nuk mund të qëndroni në zyrë gjatë gjithë kohës, mund të shkruani adresën e faqes së internetit të kompanisë në makinën e përgjigjes, në mënyrë që klienti të njihet në mënyrë të pavarur me produktet dhe të bëjë një porosi.
Importantshtë e rëndësishme t'i shtoni vlerë secilës porosi. Vlen të telefononi secilin nga klientët. Nëse ka disa që janë të vështira për t'u arritur, mund t'i ftoni në një takim personal. Klientëve të tillë duhet t'u jepet informacioni i nevojshëm në lidhje me kompaninë, në lidhje me mundësitë në dispozicion të saj. Kjo do t'ju ndihmojë të afroheni me klientin. Vlen të merret parasysh nëse klientët mund të përdoren si shitës, si mund të rekomandojnë kompaninë tuaj, sa miq dhe të njohur mund të sjellin.
Vlen të merret parasysh sa kohë më parë reklamat e punës u shikuan. Nëse ofrohet një punë që është në fushën tuaj të ekspertizës, ju duhet të telefononi dhe të ofroni shërbimet tuaja si konsulent.
Çdo reklamë e vendosur në kuti duhet të rishikohet. Ndoshta ky biznes ka nevojë për ndihmë dhe shërbime.
Shtë e rëndësishme të ndihmoni klientët e rinj të ndihen si në shtëpi. Kur shisni produkte, produkte specifike, përdorimi i të cilave kërkon njohuri, aftësi të veçanta, etj., Duhet të jepen shpjegime të përshtatshme. Nëse produktet shiten për prindërit, atëherë duhet të jeni gati për të takuar fëmijët e këtyre prindërve.
Ju mund të gjeni adresat e ndërmarrjeve të reja të krijuara. Ndoshta dikush mund të bëhet një klient i ri. Në kohë të vështira, ky është një vendim urgjent. Importantshtë e rëndësishme t'u tregoni klientëve aftësitë e ndërmarrjes në fushën e tyre, zgjidhjet për problemet e tyre.
Vlen të komunikosh me klientët, të përpiqesh t'u përgjigjesh pyetjeve - kush është shqetësuar për ta kohët e fundit, kush është përpjekur t'i zgjidhë problemet e tyre. Shtë e rëndësishme të jeni në gjendje të zhvilloni një dialog me klientët, t'i dëgjoni ata, të bëni më shumë pyetje, të telefononi, të takoheni me ta. Klientëve të rinj mund t'u ofrohen zbritje të konsiderueshme, duke i bërë ata më besnikë ndaj biznesit tuaj. Marrëdhëniet e mira me klientët tani janë një bazë solide për të ardhmen.

Internet

Shtë e nevojshme të ruani dhe zhvilloni faqen e internetit të kompanisë, të krijoni një dyqan online. Kur dërgoni letra për klientët, ju mund t'u ofroni atyre të zgjedhin nëse kanë nevojë për një pajtim në gazetën.
Faqja e ndërmarrjes duhet të jetë e dobishme, informacioni aktual... Sa më shumë që të jetë, aq më shumë besim në sitin e ndërmarrjes dhe vetë ndërmarrjes. Nëse njerëzit duan të bien në depresion, le ta bëjnë atë diku tjetër, jo në faqen tuaj të internetit. Për këtë, ka gazeta me lajme të këqija. Importantshtë e rëndësishme që profesionistët të angazhohen në krijimin, mbushjen, zhvillimin dhe promovimin e faqes.
Vlen të ndihmoni vizitorët e faqes me këshilla të ndryshme. Kur shisni në internet, gjithmonë duhet të mbani shënim çmimet e konkurrentëve tuaj. Importantshtë e rëndësishme të mbani në mend se shumë njerëz po kërkojnë një produkt më të lirë.
Mund të shesësh nga siti libra elektronikë, krijoni mësime. Në disa raste, ia vlen të ndryshoni pikëpamjen tuaj për sitin. Advisshtë e këshillueshme që të analizoni përmbajtjen e faqes, t'i përgjigjeni pyetjes nëse plotëson kërkesat dhe kërkesat e klientëve gjatë krizës. Përmbajtja e dobishme dhe e rëndësishme do të tërheqë patjetër të reja vizitorët në sit.
Nëse puna për rritjen e numrit të klientëve nuk ka filluar ende, është e rëndësishme të mos e shtyni atë më vonë. Mund të filloni me një listë postimesh, ku mund të tregoni për produktet e reja të ndërmarrjes. Për të bërë një propozim të mirë biznesi, thjesht duhet të njihni nevojat e klientëve. Shtë e rëndësishme të mbani mend se të gjithë duan të ndihen të veçantë, të rëndësishëm dhe të zgjedhur.
Ju mund të printoni përmbajtjen e faqeve kryesore të faqes dhe t'i analizoni ato. Vlen të vendosni veten në këpucët e përdoruesit dhe të merrni parasysh nëse është e lehtë të gjesh atë që të nevojitet në këtë faqe. Importantshtë e rëndësishme që vizitori të pëlqejë sitin, që ai të qëndrojë në të dhe të kthehet përsëri dhe përsëri.

Stafi

Ju duhet të kujdeseni për punonjësit tuaj më të mirë, një krizë nuk është koha e duhur për të humbur ekipin tuaj. Importantshtë e rëndësishme të shpërblehen ata që bëjnë mirë.
Shitësit duhet të trajnohen. Për të mos humbur kohë në trajnimin personal, mund të organizoni video konferenca. Punoni në aftësitë komunikuese të stafit. Çdo klient me të cilin punonjësit tuaj komunikojnë duhet të shërbehet në nivelin më të lartë. Theshtë shumë e rëndësishme që personeli të kuptojë qëndrime të tilla, pasi varet nëse kompania juaj do të mbijetojë në një krizë.
Shtë e rëndësishme të vlerësoni kohën tuaj dhe kohën e stafit tuaj dhe të vendosni theksin në mënyrë korrekte. Kompetenca e stafit ka një rëndësi të madhe. Vlen të merret parasysh ajo që duhet përmirësuar, çfarë njohurish të reja u mungojnë punonjësve. Përfitimi i mundësisë për të rritur nivelin e njohurive të stafit është vendimi i duhur. Për më tepër, trajnimi gjatë një krize mund të jetë më i lirë.
Ju duhet t'ia bëni të qartë stafit se jeni të interesuar se ku shpenzohen paratë, sa dhe pse. Ju duhet t'i mësoni punonjësit të mos bëjnë blerje të panevojshme. Shtë gjithashtu e rëndësishme që punonjësit në Koha e punes ishin të angazhuar në biznes dhe nuk zgjidhnin çështjet e tyre private.
Shtë e rëndësishme të përpiqemi të mos zvogëlojmë pagat, të vlerësojmë në mënyrë adekuate kontributin e secilit. Bëjeni të qartë punonjësve se ata duhet të trajtojnë klientët në një mënyrë të veçantë. Vlen të punësosh njerëz të mirë për të punuar.

Mudras. Magjia në majë të gishtave tuaj

Arti i të mençurit është arti i pozicioneve të veçanta të gishtërinjve, falë të cilave ne mund të ndryshojmë realitetin tonë. Ju mund të lexoni në lidhje me këtë në më shumë detaje. .

Nëse doni të futeni në jetën tuaj dhe mësoni se si të krijoni konfigurime që do të ndryshojnë tuajin hapësira fizike dhe ndryshoni tuajin gjendja financiare , atëherë mund të filloni të zotëroni të ashtuquajturën, ... Ju mund të keni takuar tashmë disa prej tyre:

Unë dua t'ju prezantoj me një asistent tjetër magjik - këtë I mençur për të dalë nga stanjacioni dhe kriza ... Por mos harroni, në mënyrë që mudrat të funksionojnë si duhet dhe që ju të mësoni ndjeni dhe manipuloni energjitë brenda teje dhe energjitë e universit, kjo duhet mësuar. Mësoni të ndërveproni.

I URT P FORR M WNYRJE JASHT RUAJTJES DHE KRIZES

Provoni magjinë në majë të gishtave.

Kjo mudra do t'ju ndihmojë të dilni nga një brez dështimesh ose një rrethi vicioz, ku shqetësimet, problemet dhe telashet po ndjekin.

Në mënyrë që veprimet tuaja më në fund të fillojnë të sjellin rezultatin e duhur, në mënyrë që kriza financiare, varfëria dhe pengesat të lihen prapa, së pari duhet të gjeni për këtë forcë e veçantë... Ndërsa dëshirave, aspiratave dhe veprimeve tuaja u mungon energjia. Nuk do t’ju jepet nga askush dhe asgjë nga jashtë - mund të krijohet brenda vetes.

Kjo mudra pastron burimi i brendshëm i forcës suaj. Në të njëjtën kohë, procesi fillon në të njëjtën kohë. ristrukturimi rrethanat përreth jush. Jini të vëmendshëm edhe në detajet më të vogla! Përputhjet e rrethanave që ju nevojiten do të fillojnë të shfaqen, rastësi të lumtura që mund t'ju duken të rastësishme.

Por mbani mend se pasi të keni kryer këtë mudra, aksidentet jo me gjate. Jeta do të fillojë t'ju japë shanse. Mos i humbisni ato!

Gjithashtu, jini të vëmendshëm ndaj ëndrrave tuaja - ato mund të japin sugjerime dhe t'ju udhëheqin në rrugën e duhur, duke ju paralajmëruar kundër hapave të gabuar. Mendoni, analizoni, besoni në intuitën tuaj për të lexuar shenja të tilla në mënyrë korrekte.

Jini veçanërisht të kujdesshëm për ato momente në jetën tuaj që kërkojnë veprim nga ju. Ju patjetër do të ndjeni kur do të vijë një moment i tillë. Fuqia juaj e zgjuar thjesht do t'ju mbajë të zënë. Dhe ju vetë do të ndjeni se pasiviteti është i papërshtatshëm, ju duhet të bëni diçka. Për më tepër, vetë rrethanat do t'ju tregojnë qartë se çfarë saktësisht duhet të bëni. Nuk mund të gabosh.

Vepro! Nëse nuk jeni as plotësisht të sigurt për korrektësinë e veprimit! Në fakt, tani do të merrni vetëm shanse me fat, dhe në fund gjithçka do të funksionojë në mënyrën më të mirë të mundshme.

Kjo mudra është shumë e fortë, kështu që mjafton ta aplikoni vetëm për 3 ditë, një herë në ditë, mundësisht në mëngjes (por jo menjëherë pas zgjimit, por kur tashmë jeni zgjuar, ngriheni dhe jeni gati për veprim) , për 3-5 minuta ...

Gjatë ekzekutimit të mudrëspërqendrohuni në zonën e pleksusit diellor dhe imagjinoni që një burim i fuqishëm i energjisë tuaj të brendshme po formohet atje.
Formoni në mendjen tuaj qëllimin për të krijuar një mbështetje të fuqishme të brendshme, një bërthamë energjie dhe të ndjeni forcën e brendshme në rritje në mënyrë që të dilni nga stanjacioni ose kriza.