Hulumtimi i marketingut për të studiuar kërkesën. Marketingu dhe hulumtimi i tregut. Bazat teorike të kërkimit të marketingut të kërkesës

Marketingu është një sistem i menaxhimit rregullator, si dhe aktiviteteve kërkimore, i cili synon të sjellë në mënyrë efektive një shumëllojshmëri mallrash nga sektori i prodhimit tek konsumatorët fundorë. Në të njëjtën kohë, qëllimi i marketingut është të plotësojë plotësisht të gjitha nevojat e blerësve dhe të marrë një fitim nga shitësi.

Duhet të theksohet se aktivitetet e marketingut fillojnë me:

· Hulumtim analitik, informativ. Si rregull, planifikimi aktual, strategjik kryhet në bazë të tyre.

· Po krijohen kanale për lëvizjen e produkteve nga prodhuesit te konsumatorët. Kjo përfshin rishitës.

· Është duke u zhvilluar një program i një produkti të ri dhe prezantimi i tij në treg.

Hulumtimi i marketingut të kërkesës është në fillim të çdo cikli marketingu. Kjo do të thotë se është e pamundur të kryhen aktivitete të marketingut menaxherial pa e ditur situatën që është krijuar në treg. Është gjithashtu e pamundur pa identifikuar modelet dhe tendencat në funksionimin e mekanizmit të tregut.

Ku të merrni para për të filluar biznesin tuaj? Ky është problemi me të cilin përballen 95% e sipërmarrësve aspirantë! Në artikull, ne kemi zbuluar mënyrat më të rëndësishme për të marrë kapital fillestar për një sipërmarrës. Ne gjithashtu ju rekomandojmë që të studioni me kujdes rezultatet e eksperimentit tonë në fitimet e këmbimit:

Qëllimi i hulumtimit të marketingut të kërkesës është të sigurojë transparencë të plotë të tregut, domethënë të marrë informacionin më të besueshëm në lidhje me zhvillimin e tij, gjendjen e përgjithshme dhe të sigurojë parashikueshmërinë e fazave të mëvonshme të zhvillimit.

Hulumtimi i marketingut është një proces ose funksion që bashkon konsumatorët dhe blerësit duke përdorur informacionin që nevojitet për:

· Vlerësimi, përmirësimi, zhvillimi i veprimeve të marketingut;

· Identifikimi i problemeve, mundësive të marketingut;

· Sigurimi i zbatimit të marketingut si proces;

· Kontrolli i zbatimit të marketingut.

Në fakt, hulumtimi i marketingut është një shfaqje, grumbullim sistematik, analizë e të dhënave për lloje të ndryshme aktivitetet e marketingut... Çdo hulumtim marketingu kryhet nga pozicionet e mëposhtme: vlerësimi i çdo parametri marketingu për një moment specifik kohor, si dhe parashikimi i vlerave të këtyre parametrave në të ardhmen. Më shpesh, vlerësime të tilla përdoren në zhvillimin e strategjive, qëllimeve të zhvillimit të organizatës, si dhe në aktivitetet e saj efektive të marketingut.

Organizatat që urdhërojnë kërkime marketingu ose e kryejnë atë vetë, duhet domosdoshmërisht të marrin informacione se çfarë saktësisht duhet të shesin dhe kujt, si të stimulojnë shitjet, si dhe çfarë është me rëndësi vendimtare në rast të konkurrencës së ashpër. Si rregull, rezultatet e studimit paracaktojnë ndryshimin në qëllimet e aktiviteteve të kompanive moderne.

Puna kryesore e kërkimit të kërkesës duhet të jetë mbledhja, përpunimi dhe analiza e informacionit. Në dyqanin e kompanisë së JLLC "Belvest" në Mozyr, përdoret një metodë vëzhgimi për të studiuar kërkesën e klientit, e cila kryhet për të marrë në mënyrë sistematike informacione se cilat grupe mallrash dhe varietetet e tyre janë në shitje dhe cilat jo, për cilat grupe. mallra nuk plotësohet kërkesa në dyqan, me çka krijohen stoqe të tepërta.

Siç e dini, kërkesa për këpucë përcaktohet nga preferencat e konsumatorit, ku vendimtare nuk janë karakteristikat objektive, por perceptimi subjektiv i vetive të këpucëve - vlera e blerjes, e përbërë nga një numër përbërësish. Prandaj, është e rëndësishme të përcaktohet se me cilat kritere blerësi vlerëson dhe blen këpucë me kombinimin e dëshiruar të vetive.

Për këtë qëllim, dyqani Belvest duhet të kryejë periodikisht anketa në formën e një pyetësori.

Me pjesëmarrjen e autorit, një sondazh i ngjashëm u krye në janar 2011 dhe tregoi se rëndësia e treguesve që ndikojnë në zgjedhjen dhe blerjen e këpucëve midis grupeve të konsumatorëve të moshave, gjinive dhe gjinive të ndryshme të ndryshme. Statusi social ndryshon.

Ne do të hartojmë një plan për kërkimin e marketingut të blerësve të këpucëve Belvest. Ai pasqyron: metodën e kryerjes së hulumtimit të marketingut (në terren), burimet e informacionit, metodat e mbledhjes së të dhënave parësore (pyetësor, vëzhgim), madhësinë e kampionit, metodat e përpunimit dhe analizimit të informacionit. Programi i hulumtimit përbëhet nga dy pjesë: metodologjike dhe metodologjike dhe procedurale.

Plani i kërkimit të marketingut në formën e një sondazhi të blerësve të këpucëve të Belvest JV.

Qëllimi kryesor i studimit është të veçojë grupet homogjene midis morisë së konsumatorëve që kanë afërsisht të njëjtat kërkesa për shërbimin dhe asortimentin e mallrave dhe mbi këtë bazë të zhvillohen strategji për segmentimin e tregut të konsumit të Belwest JVC.

Detyrat e kërkimit të marketingut. Për të zbatuar konceptin e kërkimit, është e nevojshme të zgjidhen detyrat e mëposhtme:

  • 1. Përzgjedhja e segmenteve të tregut bazuar në karakteristikat demografike dhe socio-ekonomike të blerësve të këpucëve të Belvest JV;
  • 2. Të vlerësojë segmentet e përzgjedhura për nga atraktiviteti dhe kërkesat e tyre për kompleksin e marketingut të ndërmarrjes;

Përcaktoni tregun e synuar të firmës dhe zhvilloni strategji për arritjen e tij, në varësi të rezultateve të segmentimit.

3. Formulimi i një hipoteze pune. Blerësit e këpucëve kanë kërkesa të ndryshme për përzierjen e marketingut dhe procesin e shërbimit. Shenjat më shprehëse të segmentimit janë karakteristikat socio-demografike, si dhe kriteret e sjelljes, prandaj, strategjia e marketingut të përqendruar korrespondon me qëllimet e aktiviteteve të marketingut të kompanisë.

Përcaktimi i burimeve të informacionit. Studimi përdor informacionin parësor të marketingut - të dhënat nga një studim mostër i blerësve të këpucëve JLLC "Belvest".

Metodat për mbledhjen e informacionit parësor. Metodat për mbledhjen e informacionit parësor - vëzhgimi dhe anketa, dokumenti kryesor i punës është pyetësori (Shtojca A). Anketa me pyetësor kryhet gjatë një sondazhi kampion. Madhësia e kampionit është 200 persona.

Metodat për përpunimin dhe analizimin e informacionit të marrë. Të dhënat e pyetësorit përpunohen në mënyrë të autorizuar dhe pjesërisht manuale të përpunimit të të dhënave, përdoren gjithashtu metoda statistikore të grupimit dhe tipologjisë, klasifikimi shumëdimensional.

Rezultati i programueshëm i kërkimit. Si rezultat i studimit, duhet të përftohen grupime (segmente) tipologjike mjaft homogjene të blerësve, të karakterizuara nga karakteristika dhe kërkesa të përbashkëta.

Vendi dhe koha e fazës në terren. Anketa dhe vëzhgimet u kryen brenda 5 ditëve në dyqanin e markës Belvest JLLC në Mozyr.

Në fazën e parë të studimit të karakteristikave demografike dhe socio-ekonomike të blerësve të këpucëve, Belvest JLLC zhvilloi një pyetësor (pyetje të mbyllura) dhe kreu një pyetësor, i cili është një nga metodat kryesore për marrjen e informacionit të besueshëm për konsumatorët.

Procesi i zhvillimit të një pyetësori për kryerjen e një sondazhi të blerësve të produkteve Belwest përbëhej nga 9 faza të mëposhtme:

faza: ishte përcaktuar qartë se çfarë informacioni duhet të merret si rezultat i anketës;

faza: është përcaktuar mënyra e kryerjes së anketimit;

fazë; theksohen blloqet tematike të pyetësorit;

faza: përcaktohet përmbajtja e pyetjeve specifike brenda blloqeve;

faza: është përcaktuar forma e përgjigjes për secilën pyetje;

faza: përcaktohet formulimi i saktë i secilës pyetje;

faza: Përcaktohet sekuenca e pyetjeve brenda blloqeve;

faza: përcaktohen karakteristikat fizike të pyetësorit;

Faza: Pas zhvillimit të pyetësorit, ai u testua në kushte reale, d.m.th. duke testuar me ndihmën e tij një numër të vogël njerëzish që i përkasin të njëjtës kategori që i nënshtrohet hulumtimit.

Gjatë kryerjes së një anketimi me pyetësor të blerësve të këpucëve Belvest, u përdor një metodë e dorëzimit të kryerjes së një anketimi me pyetësor, vetëm kjo metodë e pyetjeve garanton kthimin më të plotë të pyetësorëve të plotësuar.

Analiza e të dhënave të marra si rezultat i pyetësorit tregoi se shenjat më shprehëse të segmentimit të blerësve të Belvest JVC janë karakteristikat e tyre socio-demografike të kampionit.

Le të analizojmë karakteristikat socio-demografike të blerësve të këpucëve të Belvest JV.

Analiza parësore e shpërndarjes lineare të karakteristikave socio-demografike të kampionit përfshiu 75% të femrave dhe 25% të meshkujve. Kjo dëshmon për rritjen e preferencës së femrave për këpucët e S.A. "Belvest".

Sipas nivelit të të ardhurave për frymë, të anketuarit e përkufizuan veten si më poshtë: 58% e të anketuarve kanë të ardhura prej 450,000 - 850,000 rubla; 21% kanë të ardhura mesatare mujore deri në 450,000 rubla; 10% e të anketuarve kanë të ardhura mbi 850,000 rubla. Blerësit me të ardhura mesatare mujore nën 450,000 rubla përbëjnë 32% të mostrës totale.

Le të analizojmë moshën e blerësve të këpucëve Belvest. Vëmendjen më të madhe ndaj produkteve të kompanisë e kanë treguar blerësit e moshës 30-40 vjeç, duke zënë 26% të vizitorëve dhe blerësve të dyqanit. 24% e të anketuarve janë blerës të moshës 40-50 vjeç; 22% janë blerës të këpucëve 25-30 vjeç; 17% e të anketuarve bëjnë zgjedhjen e tyre në favor të këpucëve Belvest në moshën mbi 50 vjeç. Së fundi, përqindja më e vogël e të anketuarve është 11% dhe i referohet blerësve nën moshën 25 vjeç. 98% e të anketuarve janë banorë të qytetit të Mozyr.

Të dhënat e zbuluara si rezultat i studimit na lejojnë të formulojmë një përfundim në lidhje me karakteristikat tipike socio-demografike të blerësve realë të këpucëve Belvest:

  • 1. Gjinia - femër;
  • 2. Mosha - 30-50 vjeç;

Profesioni - punonjës, sipërmarrës, amvise.

Le të bëjmë një analizë ndërgrupuese dhe tipologjike të rezultateve të sondazhit.

Për të përcaktuar renditjen e karakteristikave socio-demografike të identifikuara dhe për të gjetur lidhje të qëndrueshme që identifikojnë grupet më përfaqësuese të konsumatorëve, grupimi i të dhënave të anketës së pyetësorit lejon. Tipologjia e tyre është hapi i parë në analizën e grupimeve. Le të përpilojmë një tabelë (3.1) të varësisë së nivelit të të ardhurave nga karakteristikat e tjera socio-demografike të blerësve të këpucëve Belvest.

Tabela 3.1 - Niveli i të ardhurave të blerësve të këpucëve Belvest

Karakteristikat socio-demografike të konsumatorëve Ndarja në kampionin total (%) Përqindja e konsumatorëve në grupe me nivele të ndryshme të ardhurash,% e madhësisë së secilit grup deri në 450,000 rubla 450,000 - 650,000 rubla 650,000 - 850,000 rubla 850,000 rubla dhe me shume 1. Gjinia Men 25,032,540,520,015.2 Gratë 75,080,084,859,568.02. Mosha deri në 25 vjet 11,058,013,412,02,025-30 vjet 22,04,014,024,218,430-40 vjet 26,014,031,329,638,540-50 vjet 24,04,03,032,437,1 më shumë se 50 vjeç 17,020,028,21,84 profesionet 0-8.22.0 -Studenti 4.068.02.4 - Amvise 21.014.028.46.014.0 Punonjës social 12.0-17.7 37.5-Punonjës 37.0-43.353.430.8 Sipërmarrës 23.0-1.155.

Përqindja e meshkujve në kampion ishte 25%. Sipas treguesve në tabelë, mund të konkludojmë se dyqani i markës Belvest vizitohet më shpesh nga burra me të ardhura mesatare mujore jo më shumë se 650,000 rubla dhe gra, të ardhurat e të cilave nuk janë gjithashtu më shumë se 650,000 rubla.

Një analizë e përgjithshme e karakteristikave socio-demografike të kampionit tregon se kampioni bazë mund të ndahet në katër grupe duke përdorur një veçori të tillë segmentimi si niveli mesatar i të ardhurave për frymë. Më i shumti në kampion ishte segmenti i konsumatorëve me të ardhura 450 000 - 650 000. Në këtë segment janë regjistruar 84,8% e femrave të moshës 30-40 vjeç dhe profesioni kryesor janë punonjëset e zyrës dhe amvisat. Burrat e këtij grupi përbëjnë 40.5%.

Në vendin e dytë për nga numri janë blerësit me të ardhura deri në 450,000 rubla (32%). Dominohet gjithashtu nga femrat (80%), mosha e të cilave është deri në 25 vjeç (studentë), si dhe amvisat dhe pensionistët.

Në vendin e tretë për sa i përket numrit është segmenti i konsumatorëve me një nivel të ardhurash prej 650,000 - 850,000 rubla, në strukturën e të cilit mbizotërojnë gratë 40 - 50 vjeç (59.5%), profesioni i të cilave janë më shpesh punonjësit dhe punëtorët e sferën sociale. Burrat përbënin 20.0%.

Segmenti më i vogël në kampionin total është segmenti i konsumatorëve me të ardhura mbi 850,000 (8.5% e kampionit). Gratë këtu përbëjnë 68%, mosha e tyre është kryesisht 30-50 vjeç dhe profesioni i tyre janë sipërmarrëse, punonjëse dhe amvise. Burrat, megjithë numrin e vogël të vizitave në dyqan, gjithashtu përbënin një përqindje mjaft të lartë - 15.2%.

Gjatë zhvillimit të pyetësorit, u ngrit pyetja për kërkesat e blerësve për punën e një dyqani të markës. Si rezultat i përpunimit të pyetësorëve, u morën të dhënat e mëposhtme për prioritetet e konsumatorëve: më shumë se gjysma e të anketuarve renditën cilësinë e mallrave (55%), 22% - pasurinë e asortimentit, 15% e të anketuarve vunë re një çmim të arsyeshëm, dhe rreth 7% e të anketuarve i kanë dhënë vendin e parë cilësisë së shërbimit... Kështu, kërkesa më e rëndësishme që ndikon në sjelljen e blerësve kur zgjedhin këpucët është cilësia e tyre. Faktorët me rëndësi mesatare janë pasuria e asortimentit dhe moderimi i çmimit.

Tabela 3.2 - Shkalla e rëndësisë së faktorëve të ndryshëm të marketingut për blerësit e këpucëve Belvest

Faktorët që ndikojnë në sjelljen e konsumatorit Numri i blerësve (%) që shënuan faktorin për: Vendi i 1 Vendi 2 Vendi 3 Vendi 3 Vendi 4 Cilësia e mallrave 55,028,0 10,02,0 Ngopja e asortimentit 22,030,040,08,0 Cilësia e shërbimit 7,020,302,30,20,20,20,20,00,00,000,000. ,0

Për të dalluar segmentet në bazë të tipareve të sjelljes, është e nevojshme të analizohet se si karakteristikat socio-demografike ndikojnë në sjelljen blerëse, d.m.th. të kryejë një analizë tërthore të karakteristikave socio-demografike dhe të sjelljes (tabelat 3.3 dhe 3.4).

Tabela 3.3 - Faktorët më të rëndësishëm të marketingut për konsumatorët e segmenteve të ndryshme

Faktorët që ndikojnë në sjelljen e konsumatorit Pjesa e konsumatorëve që shënuan faktorin në vendin e 1 Pjesa e konsumatorëve në segmentin që shënuan faktorin në vendin e parë 1 segment (të ardhura deri në 450,000 rubla) 2 segment (të ardhura nga 450,000 -650,000 rubla) 3 segment (të ardhura nga 650,000 -850,000 rubla) 4 segment (të ardhura mbi 850,000 rubla) 123456 Cilësia e mallrave 55,03,033,030,533,5 Ngopja e asortimentit 22,02,032,550,500,500.

Tabela 3.4 - Faktorët më pak të rëndësishëm të marketingut për konsumatorët e segmenteve të ndryshme

Faktorët që ndikojnë në sjelljen e konsumatorit Pjesa e konsumatorëve që shënuan faktorin në vendin e 4-të Pjesa e konsumatorëve në segmentin që shënuan faktorin në vendin e 4-të 1 segment (të ardhura deri në 450,000 rubla) 2 segment (të ardhura nga 450,000 -650,000 rubla) 3 segment (të ardhura nga 650 000 -850 000 rubla) 4 segment (të ardhura mbi 850 000 rubla) 123456 Cilësia e mallrave 12,098.02.0 - Ngopja e asortimentit 19,046,010,225,010,225,019,25,25,20,50,000,50,000.

Analiza e të dhënave ndërseksionale nga tabelat 3.3 dhe 3.4 na lejoi të nxjerrim disa përfundime kryesore:

  • 1. Cilësia e mallrave është vënë në vend të parë nga 55% e të anketuarve. Nga këto, përfaqësuesit e 4 segmenteve përbëjnë 33.5%. Faktori i cilësisë së mallrave nuk është më pak i rëndësishëm kur zgjedh një blerje për përfaqësuesit e segmentit të dytë (33%) dhe 3 segmenteve (30.5). Të gjithë të anketuarit që e vendosin cilësinë e mallrave në vendin e 4-të të fundit i përkasin kryesisht përfaqësuesve të segmentit të parë (98%).
  • 2. Ngopja e asortimentit është më e rëndësishme edhe për segmentin e katërt, për segmentin e dytë dhe të tretë ky faktor është gjithashtu i rëndësishëm (32.5% dhe 30.5%). Faktori më pak i rëndësishëm në ngopjen e asortimentit konsiderohet nga blerësit e segmentit të parë (46.0%).

Një çmim i arsyeshëm i është dhënë vendit të parë nga blerësit e segmentit të parë (45.5%), për blerësit e segmentit të dytë (24.5%) dhe të tretë (20%) ky faktor është gjithashtu i rëndësishëm. Vendin e katërt e zunë përfaqësuesit e segmentit të 4-të (52,5%).

4. Cilësisë së shërbimit e kanë zënë vendin e parë përfaqësuesit e 4 segmenteve, vendin e fundit për nga rëndësia e cilësisë së shërbimit e kanë zënë përfaqësuesit e segmentit me të ardhura më të ulëta. Kështu, mund të argumentohet se sa më i lartë niveli i të ardhurave, aq më i rëndësishëm bëhet cilësia e shërbimit dhe cilësia e mallrave për blerësit, vlera e çmimit zvogëlohet me rritjen e të ardhurave.

Analiza e sjelljes së konsumatorit dhe karakteristikave socio-demografike na lejoi të dallojmë 3 segmente të ndryshme:

  • Segmenti 1 "ekonomik" - përbëhet nga konsumatorë me të ardhura deri në 450,000 rubla. Kur zgjidhni këpucë nga përfaqësuesit e këtij segmenti, para së gjithash, një çmim i arsyeshëm kishte rëndësi. Zgjedhja dhe cilësia e mallrave për përfaqësuesit e këtij grupi blerësish nuk ka shumë rëndësi. Ky segment përbëhet kryesisht nga femra (80%) nën 25 vjeç, amvise dhe pensioniste. Ky segment përbën 32% të numrit të përgjithshëm të të anketuarve.
  • 2Segmenti "i fokusuar në cilësi" - konsumatorët me të ardhura nga 450,000 në 850,000 rubla. Ne kemi kombinuar segmente me të ardhura nga 450,000 deri në 650,000 rubla dhe një segment me të ardhura nga 650,000 deri në 850,000 rubla, pasi ato kanë një ngjashmëri të madhe në sjelljen e tyre konsumatore: blerësit janë të fokusuar kryesisht në cilësinë e mallrave dhe pasurinë e asortimentit. . Çmimi dhe niveli i shërbimit janë gjithashtu mjaft të rëndësishëm për këtë segment. Segmenti i përshkruar ka numrin më të madh të blerësve realë të produkteve në dyqanin e markës Belvest (88% e numrit të përgjithshëm të të anketuarve). Bëhet fjalë kryesisht për gra 30-50 vjeç, punonjëse zyre, punonjëse sociale dhe amvise.

Segmenti "dallues" - konsumatorët me të ardhura prej më shumë se 850,000 rubla. Kur blejnë këpucë, ata para së gjithash i kushtojnë vëmendje nivelit të shërbimit, cilësisë së mallrave dhe pasurisë së asortimentit. Çmimi në këtë rast është praktikisht i parëndësishëm kur zgjedh një blerje. Ky segment përbën vetëm 10% të blerësve realë dhe potencialë të produkteve Belwest JLLC dhe përbëhet nga gra të moshës 30-40 vjeç, profesion - punonjëse dhe sipërmarrëse (ose bashkëshortet e tyre).

Segmentet e theksuara si rezultat lejojnë vazhdimin e segmentimit dhe zbatimin e fazave pasuese, si vlerësimi dhe përzgjedhja e segmenteve më tërheqëse, zhvillimi i strategjive për mbulimin e tyre dhe një program marketingu që lejon pozicionimin e mallrave dhe shërbimeve të kompanisë në treg.

Në përputhje me gjetjet e studimit, Belvest JLLC duhet të përmirësojë dhe zhvillojë vazhdimisht komponentët e kompleksit marketing-mix. Drejtimet e zgjedhura të diferencimit dhe natyra e pozicionimit, si dhe rezultatet e hulumtimit të marketingut të konsumatorëve, përcaktojnë përmbajtjen e elementeve të kompleksit të marketingut-miksit dhe drejtimet e përmirësimit të tyre.

Duke krahasuar pozicionet e JLLC "Belvest" në treg dhe segmentet që kemi identifikuar, mund të nxjerrim një përfundim të qartë se më tërheqës për të janë blerësit të cilët janë tregues si për cilësinë e produktit ashtu edhe për çmimin e arsyeshëm. Së pari, për ta faktorët (cilësia e mallrave, pasuria e asortimentit, çmimi i arsyeshëm) ishin të një rëndësie vendimtare për ta, sipas të cilave JLLC "Belvest" zë një pozitë udhëheqëse në tregun e këpucëve të Bjellorusisë. Së dyti, siç tregohet nga rezultatet e sondazhit, për nga madhësia, ky segment zë 88% të kampionit total dhe ka një nivel mesatar të të ardhurave (nga 450,000 në 850,000 rubla). Bazuar në nevojat e tyre të blerësve, gjatë formimit të asortimentit të mallrave, duhet të sigurohet kontroll i rreptë i cilësisë, është e nevojshme të keni këpucë të ngjyrave dhe llojeve të ndryshme në asortiment. Çmimet për konsumatorët në këtë segment duhet të jenë të moderuara, duke marrë parasysh nivelin e të ardhurave të këtij segmenti dhe çmimet e konkurrentëve për produkte të ngjashme. Këtu është e mundur dhe rekomandohet të aplikohen zbritje të ndryshme të çmimeve: zbritje për sasinë e mallrave të blera, zbritje për pagesa në para, zbritje sezonale për mallra, zbritje klientët e rregullt etj. Për më tepër, rekomandohet përdorimi i një forme të tillë pagese si huadhënie, kur pagesa për një produkt të caktuar bëhet pas blerjes për një kohë të caktuar. Avantazhi i tij është tërheqja e klientëve dhe rritja e shitjeve të produkteve.

Konsumatorët e zgjuar përbëjnë rreth 10% të kampionit total. Ky segment është i interesuar për shërbime me cilësi të lartë, asortiment të pasur dhe cilësi të mallrave. Për këtë lloj blerësi duhet të zbatohet strategjia e “çmimeve prestigjioze”, duke konfirmuar cilesi e larte dhe prestigji i produktit.

Duke marrë parasysh kërkesat dhe nevojat e blerësve, menaxhmenti i Belwest JLLC duhet t'i kushtojë vëmendje të veçantë strategjisë së shitjeve të ndërmarrjes. Organizimi i shitjeve dhe i shërbimit ndaj klientit duhet të jetë në një nivel mjaft të lartë. Metoda e shitjes është vetëm individuale, duke siguruar punë me secilin klient të seksionit të markës, duke marrë parasysh psikologjinë dhe kërkesat e tij. Produkti duhet të vendoset në mënyrë racionale kati tregtar duke përdorur moderne pajisje dyqani; duhet të respektohet grupimi i këpucëve sipas madhësisë, llojit, ngjyrës dhe karakteristikave të tjera; keni nevojë për një demonstrim vizual të produktit dhe një atmosferë të veçantë të favorshme për blerjen e produktit. Rezultati i sondazhit tregoi se vizitorët në dyqanin e markës kanë nevojë për një shumëllojshmëri të shërbime shtesë, të tilla si: demonstrime të rregullta të koleksioneve premtuese, konsultime të stilistëve, porositje paraprake të produkteve, dërgesa në shtëpi.

  1. Studimi kërkesa në tregu ushqim për fëmijë në Krasnoyarsk

    Kurse >> Marketing

    ... Aktiv tema: " Studimi kërkesa në tregu ... KËRKESA V MARKETINGU HULUMTIMI 1.1. Llojet dhe përmbajtja ekonomike kërkesa Kërkesa mund të përkufizohet si dëshira dhe aftësia e konsumatorit për të blerë produkt.... - 656 f. Statistikat tregu mallrave dhe shërbimet: tekst shkollor / I.K.

  2. Marketingu kërkimore kërkesa në tregu qyteti i Zelenogorsk shërbimet Foto - Teatër

    Kurse >> Marketing

    Kompleksi industrial “PUNË KURSI Marketingu kërkimore: kërkesa në tregu qyteti i Zelenogorsk shërbimet Foto - Teatri ... Përfaqësueshmëria e kësaj përllogaritjeje zbatohet në terren mallrave kërkesa në e cila është elastike (parfumeri, kozmetike, ...

  3. Hulumtimi i preferencave të blerjeve në tregu mallrave shërbimet

    Abstrakt >> Marketing

    ... marketingu kërkimore....... 5 Procesi i kryerjes marketingu kërkimore…...….…….......6 Studimi Sjellja e konsumatorit …………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… STUDIMI PREFERENCAT E BLERJEVE AKTIV TREGU MOBILE SHËRBIMET REPUBLIKA E KAZAKSTANIT Tregu ...

  4. Marketingu analiza e operatorëve kryesorë tregu reklamat shërbimet në shembull i agjencive reklamuese Re

    Abstrakt >> Marketing

  5. Marketingu studim dhe parashikimi tregu kamera në Tyumen

    Abstrakt >> Marketing

    I ri mallrave në tregu dhe marketingu kërkimore kushtuar kësaj. Synimi punim terminor- konsideratë mallrave v marketingu aktivitetet... mallrave mallrat e konsumit përfshijnë: ■ Mallratçdo ditë kërkesa- kjo është mallrave dhe shërbimet i gjerë ...

Hulumtimi i marketingut është kërkimi, grumbullimi, sistemimi dhe analiza e informacionit për situatën e tregut në mënyrë që të adoptohet në prodhimin dhe shitjen e produkteve. Duhet kuptuar qartë se pa këto ngjarje është e pamundur punë efektive... Në një mjedis komercial nuk mund të veproni rastësisht, por duhet të udhëhiqeni nga informacione të verifikuara dhe të sakta.

Thelbi i hulumtimit të marketingut

Hulumtimi i marketingut është një aktivitet që përfshin analizimin e situatës së tregut bazuar në metoda shkencore. Vetëm ata faktorë që mund të ndikojnë në mallrat ose ofrimin e shërbimeve janë relevant. Këto aktivitete kanë këto qëllime kryesore:

  • kërkimi - konsiston në mbledhjen paraprake të informacionit, si dhe filtrimin dhe renditjen e tij për kërkime të mëtejshme;
  • përshkrues - përcaktohet thelbi i problemit, strukturimi i tij, si dhe identifikimi i faktorëve veprues;
  • rastësor - kontrollohet prania e një lidhjeje midis problemit të zgjedhur dhe faktorëve të përcaktuar më parë;
  • test - kryhet testimi paraprak i mekanizmave ose mënyrave të gjetura për zgjidhjen e një problemi të veçantë të marketingut;
  • parashikues - presupozojnë parashikimin e situatës së ardhshme në mjedisin e tregut.

Hulumtimi i marketingut është aktivitete që kanë një qëllim specifik, që është zgjidhja e një problemi të caktuar. Në të njëjtën kohë, nuk ka skema dhe standarde të qarta që një organizatë duhet të ndjekë kur zgjidh probleme të tilla. Këto momente përcaktohen në mënyrë të pavarur, bazuar në nevojat dhe aftësitë e ndërmarrjes.

Llojet e hulumtimit të marketingut

Hulumtimet kryesore të marketingut në vijim mund të dallohen:

  • hulumtimi i tregut (nënkupton përcaktimin e shkallës së tij, karakteristikat gjeografike, strukturën e ofertës dhe kërkesës, si dhe faktorët që ndikojnë në situatën e brendshme);
  • studimi i shitjeve (përcaktohen mënyrat dhe kanalet e shitjes së produkteve, ndryshimet në tregues në varësi të karakteristikave gjeografike, si dhe faktorëve kryesorë të ndikimit);
  • hulumtimi i marketingut të një produkti (studimi i vetive të produkteve si veçmas ashtu edhe në krahasim me produkte të ngjashme të organizatave konkurruese, si dhe përcaktimi i reagimit të konsumatorëve ndaj karakteristikave të caktuara);
  • studimi i politikës së reklamave (analiza e aktiviteteve të tyre reklamuese, si dhe krahasimi i tyre me veprimet kryesore të konkurrentëve, identifikimi i mjeteve më të fundit të pozicionimit të mallrave në treg);
  • analiza treguesit ekonomikë(studimi i dinamikës së vëllimeve të shitjeve dhe fitimit neto, si dhe përcaktimi i ndërvarësisë së tyre dhe gjetja e mënyrave për të përmirësuar performancën);
  • hulumtimi i marketingut të konsumatorëve - nënkupton përbërjen e tyre sasiore dhe cilësore (gjinia, mosha, profesioni, statusi martesor dhe karakteristika të tjera).

Si të organizoni kërkime marketingu

Organizimi hulumtim marketingu- ky është një moment mjaft vendimtar nga i cili mund të varet suksesi i të gjithë ndërmarrjes. Shumë firma preferojnë të merren me këtë çështje vetë. Në këtë rast, praktikisht nuk kërkohen kosto shtesë. Përveç kësaj, nuk ekziston rreziku i rrjedhjes së të dhënave konfidenciale. Sidoqoftë, kjo qasje ka aspekte negative. Nuk ka gjithmonë punonjës në staf që kanë përvojë dhe njohuri të mjaftueshme për të kryer kërkime marketingu me cilësi të lartë. Për më tepër, stafi i organizatës nuk mund t'i qaset gjithmonë objektivisht kësaj çështjeje.

Duke pasur parasysh mangësitë e opsionit të mëparshëm, është legjitime të deklarohet se është më mirë të përfshihen specialistë të jashtëm në organizimin e kërkimit të marketingut. Ata zakonisht kanë përvojë të gjerë në këtë fushë dhe kualifikimet e duhura. Përveç kësaj, duke mos qenë të lidhur me këtë organizatë, ata janë absolutisht objektivë për situatën. Sidoqoftë, kur punësoni ekspertë të jashtëm, duhet të jeni të përgatitur për faktin se kërkimi me cilësi të lartë është mjaft i shtrenjtë. Për më tepër, tregtari nuk është gjithmonë i vetëdijshëm për specifikat e industrisë në të cilën operon prodhuesi. Rreziku më i madh është se informacioni konfidencial mund të rrjedhë dhe të rishitet te konkurrentët.

Parimet e Kërkimit të Marketingut

Hulumtimi i marketingut me cilësi të lartë është një garanci e suksesit dhe punë fitimprurëseçdo ndërmarrje. Ato kryhen në bazë të parimeve të mëposhtme:

  • rregullsia (duhet bërë hulumtimi i tregut në çdo periudha raportuese, si dhe në rast se një vendim i rëndësishëm drejtues është i pashmangshëm në lidhje me aktivitetet e prodhimit ose marketingut të organizatës);
  • qëndrueshmëri (para fillimit punë kërkimore ju duhet ta ndani të gjithë procesin në komponentë që do të kryhen në një sekuencë të qartë dhe ndërveprim të pandashëm me njëri-tjetrin);
  • kompleksiteti (hulumtimi i marketingut me cilësi të lartë duhet të japë përgjigje për të gjithë gamën e gjerë të pyetjeve që lidhen me një problem të veçantë që është objekt i analizës);
  • kosto-efektiviteti (është e nevojshme të planifikohen aktivitetet kërkimore në atë mënyrë që kostot e zbatimit të tyre të jenë minimale);
  • efikasiteti (masat për kryerjen e hulumtimit duhet të merren në kohën e duhur, menjëherë pasi të ketë dalë një çështje e diskutueshme);
  • përpikëri (meqenëse aktivitetet e kërkimit të tregut janë mjaft të mundimshme dhe kërkojnë kohë, ato duhet të kryhen me shumë skrupulozitet dhe kujdes, në mënyrë që të mos ketë nevojë t'i përsëritni pas identifikimit të pasaktësive dhe mangësive);
  • saktësia (të gjitha llogaritjet dhe përfundimet duhet të bëhen në bazë të informacionit të besueshëm duke përdorur metoda të provuara);
  • objektiviteti (nëse një organizatë kryen kërkime marketingu vetë, atëherë ajo duhet të përpiqet ta bëjë atë në mënyrë të paanshme, duke pranuar sinqerisht të gjitha mangësitë, mbikëqyrjet dhe mangësitë e saj).

Fazat e hulumtimit të marketingut

Studimi i situatës së tregut është një proces mjaft i ndërlikuar dhe i gjatë. Fazat e hulumtimit të marketingut mund të përshkruhen si më poshtë:

  • formulimi i problemit (formulimi i një pyetjeje që duhet zgjidhur gjatë këtyre aktiviteteve);
  • planifikimi paraprak (duke treguar fazat e studimit, si dhe afatet paraprake për paraqitjen e raporteve për secilin nga zërat individualë);
  • miratimi (të gjithë drejtuesit e departamenteve, si dhe menaxher i përgjithshëm duhet të njihen me planin, të bëjnë rregullimet e tyre, nëse është e nevojshme, dhe më pas të miratojnë dokumentin me një vendim të përgjithshëm);
  • mbledhjen e informacionit (studimin dhe kërkimin e të dhënave që kanë të bëjnë me mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm të ndërmarrjes);
  • analiza e informacionit (studim i kujdesshëm i të dhënave të marra, strukturimi dhe përpunimi i tyre në përputhje me nevojat e organizatës dhe;
  • llogaritjet ekonomike(vlerësuar treguesit financiarë si në kohë reale ashtu edhe në të ardhmen);
  • përmbledhja (formulimi i përgjigjeve për pyetjet e parashtruara, si dhe hartimi i një raporti dhe transmetimi i tij tek menaxhmenti i lartë).

Roli i departamentit të kërkimit të marketingut në ndërmarrje

Suksesi i ndërmarrjes përcaktohet kryesisht nga cilësia dhe kryerja në kohë e hulumtimit të marketingut. Kompanitë e mëdha shpesh krijojnë departamente të veçanta për këtë qëllim. Vendimi për këshillueshmërinë e krijimit të një njësie të tillë strukturore merret nga menaxhmenti në bazë të nevojave të ndërmarrjes.

Duhet të theksohet se departamenti i kërkimit të marketingut kërkon shumë informacion për aktivitetet e tij. Por nuk do të ishte ekonomikisht e mundshme të krijohej një strukturë shumë e madhe brenda një ndërmarrjeje. Kjo është arsyeja pse është jashtëzakonisht e rëndësishme të krijohen lidhje ndërmjet departamenteve të ndryshme për transferimin e informacionit të plotë dhe të besueshëm. Në të njëjtën kohë, departamenti i marketingut duhet të jetë plotësisht i përjashtuar nga çdo lloj raportimi, përveç atij që lidhet drejtpërdrejt me kërkimin. Përndryshe, shumë kohë dhe përpjekje do të shpenzohen për punë anësore në dëm të qëllimit kryesor.

Departamenti i kërkimit të marketingut më së shpeshti i referohet nivelit të lartë të menaxhimit të firmës. Është e nevojshme të sigurohet komunikim i drejtpërdrejtë me menaxhmentin e përgjithshëm. Por ndërveprimi me nënndarjet e një niveli më të ulët është po aq i rëndësishëm, pasi kërkohet të merret informacion në kohë dhe i besueshëm për aktivitetet e tyre.

Duke folur për personin që do të drejtojë këtë departament, vlen të theksohet se ai duhet të ketë njohuri themelore për një çështje të tillë si hulumtimi i marketingut të aktiviteteve të organizatës. Përveç kësaj, specialisti duhet të dijë plotësisht Struktura organizative dhe veçoritë e ndërmarrjes. Sipas statusit të tij, shefi i departamentit të marketingut duhet të barazohet me menaxhmentin e lartë, sepse suksesi i përgjithshëm në masë të madhe varet nga efikasiteti i departamentit të tij.

Objektet e hulumtimit të marketingut

Sistemi i kërkimit të marketingut synon këto objekte kryesore:

  • konsumatorët e mallrave dhe shërbimeve (sjellja e tyre, qëndrimi ndaj ofertave në treg, si dhe reagimi i tyre ndaj masave të marra nga prodhuesit);
  • hulumtimin e marketingut të shërbimeve dhe mallrave për përputhjen e tyre me nevojat e blerësve, si dhe identifikimin e ngjashmërive dhe dallimeve me produkte të ngjashme të kompanive konkurruese;
  • konkurrenca (kjo nënkupton studimin e përbërjes numerike, si dhe shtrirjen gjeografike të organizatave me zona të ngjashme prodhimi).

Vlen të përmendet se nuk është aspak e nevojshme të kryhen kërkime të veçanta për secilën temë. Në kuadrin e një analize, disa pyetje mund të kombinohen menjëherë.

Të dhënat e kërkimit

Të dhënat e hulumtimit të marketingut ndahen në dy lloje kryesore - parësore dhe dytësore. Duke folur për kategorinë e parë, vlen të përmendet se bëhet fjalë për informacionin që do të përdoret drejtpërdrejt në rrjedhën e punës analitike. Përveç kësaj, vlen të theksohet fakti se në disa raste hulumtimi i marketingut kufizohet vetëm në mbledhjen e të dhënave parësore, të cilat mund të jenë:

  • sasiore - shifra që pasqyrojnë rezultatet e aktiviteteve;
  • cilësore - shpjegojë mekanizmat dhe shkaqet e shfaqjes së dukurive të caktuara në aktivitet ekonomik.

Të dhënat dytësore nuk lidhen drejtpërdrejt me subjektin e kërkimit të marketingut. Në shumicën e rasteve, ky informacion tashmë është mbledhur dhe përpunuar për ndonjë qëllim tjetër, por gjatë hulumtimit aktual mund të jetë gjithashtu shumë i dobishëm. Avantazhi kryesor i këtij lloji të informacionit është liria e tij, sepse nuk keni nevojë të bëni përpjekje dhe të investoni për të marrë këto fakte. Menaxherët e njohur rekomandojnë që gjëja e parë që duhet bërë është t'i referoheni informacionit dytësor. Dhe vetëm pasi të identifikoni një mangësi në të dhëna të caktuara, mund të filloni të mblidhni informacionin parësor.

Për të filluar punën me informacionin dytësor, duhet të plotësohen kushtet e mëposhtme:

  • Hapi i parë është identifikimi i burimeve të të dhënave që mund të gjenden si brenda organizatës ashtu edhe jashtë saj;
  • bëhet analiza dhe klasifikimi i mëtejshëm i informacionit për të zgjedhur informacionin përkatës;
  • në fazën e fundit përgatitet një raport, i cili tregon përfundimet e bëra gjatë analizës së informacionit.

Hulumtimi i marketingut: një shembull

Për të punuar me sukses dhe për t'i bërë ballë konkurrencës, çdo ndërmarrje duhet të bëjë një analizë tregu. Është e rëndësishme që jo vetëm në procesin e funksionimit, por edhe para fillimit të një biznesi, është e nevojshme të kryhen kërkime marketingu. Një shembull është hapja e një picerie.

Le të themi se keni vendosur të filloni tuajën biznesin e vet... Për të filluar, ju duhet të vendosni për objektivat e studimit. Ky mund të jetë një studim si dhe një analizë e mjedisit konkurrues. Më tej, qëllimet duhet të detajohen, gjatë të cilave përcaktohen një sërë detyrash (për shembull, mbledhja dhe analiza e të dhënave, përzgjedhja, etj.). Duhet të theksohet se në fazën fillestare, studimi mund të jetë thjesht përshkrues. Por, nëse e gjykoni të përshtatshme, mund të bëni përllogaritje ekonomike shtesë.

Tani ju duhet të parashtroni një hipotezë që do të konfirmohet ose hidhet poshtë gjatë analizës së informacionit parësor dhe dytësor. Për shembull, ju mendoni se në tuaj lokaliteti ky institucion do të jetë shumë popullor, pasi pjesa tjetër tashmë e ka tejkaluar dobinë e tyre. Formulimi mund të jetë çdo, bazuar në situatën aktuale, por duhet të përshkruajë të gjithë faktorët (si të jashtëm ashtu edhe të brendshëm) që do të tërheqin njerëzit në piceri tuaj.

Plani i kërkimit do të duket si ky:

  • përcaktimi i situatës problematike (në këtë rast qëndron në faktin se ka njëfarë pasigurie për sa i përket këshillueshmërisë së hapjes së një piceri);
  • më tej, studiuesi duhet të theksojë qartë audienca e synuar, i cili do të përbëhet nga klientë të mundshëm të institucionit;
  • një nga metodat më të njohura të hulumtimit të marketingut është një sondazh, dhe për këtë arsye është e nevojshme të krijohet një mostër që do të pasqyrojë qartë audiencën e synuar;
  • kryerja e një kërkimi shtesë matematikor, i cili përfshin krahasimin e kostove të fillimit të një biznesi me të ardhurat e përcaktuara në bazë të një sondazhi paraprak.

Rezultatet e hulumtimit të marketingut duhet të paraqesin një përgjigje të qartë për pyetjen nëse ia vlen të hapet një piceri e re në një lokalitet të caktuar. Nëse nuk do të ishte e mundur të arrihej një gjykim i qartë, ia vlen të përdorësh metoda të tjera të njohura të analizës së informacionit.

konkluzionet

Hulumtimi i marketingut është një studim gjithëpërfshirës i situatës së tregut për të përcaktuar mundësinë e marrjes së një vendimi të caktuar ose për të përshtatur punën tuaj në përputhje me kushtet mbizotëruese të tregut. Gjatë këtij procesi, është e nevojshme të mblidhen dhe analizohen informacionet, dhe më pas të nxirren përfundime të caktuara.

Subjektet e hulumtimit të marketingut mund të jenë shumë të ndryshme. Ky është një produkt ose shërbim në vetvete, dhe tregu, dhe sektori i konsumit, dhe situata konkurruese dhe faktorë të tjerë. Gjithashtu, në kuadër të një analize mund të ngrihen disa pyetje.

Kur filloni kërkimin e marketingut, duhet të formuloni qartë problemin që duhet të zgjidhet bazuar në rezultatet e tij. Më pas, hartohet një plan veprimi me një tregues të përafërt të kornizës kohore të caktuar për zbatimin e tij. Pas miratimit të dokumentit, mund të filloni mbledhjen dhe analizimin e informacionit. Bazuar në rezultatet e masave të marra, dokumentacioni raportues i dorëzohet menaxhmentit të lartë.

Pika kryesore e hulumtimit është mbledhja dhe analiza e informacionit. Ekspertët rekomandojnë fillimin e punës duke ekzaminuar të dhënat e disponueshme në burimet dytësore. Vetëm nëse mungojnë disa fakte, këshillohet të kryeni punë për kërkimin e tyre. Kjo do të sigurojë kursime të konsiderueshme në kohë dhe kosto.

Arsyetimi i një programi marketingu në varësi të kërkesës për produkte dhe llojit të marketingut


Prezantimi

2.2. Ndërtimi dhe justifikimi i programit

Seksioni 3. Zhvillimi i një plani veprimi për elementë individualë të përzierjes së marketingut dhe përcaktimi i burimeve të nevojshme për secilin nga elementët

3.1. Zhvillimi i produktit, duke përfshirë kërkimin dhe organizimin e prodhimit

3.2. Sjellja e mallrave te konsumatori dhe shërbimi pas shitjes

3.3. Kostot e prodhimit dhe çmimi

3.4. Program promovues

Seksioni 4. Planifikimi i zbatimit të programit të marketingut

4.1. Kontabilitet, analizë dhe kontroll mbi zbatimin e programit

4.2. Personeli, shpërndarja e përgjegjësisë, shpërblimi dhe stimujt

4.3. Financimi i kërkuar dhe burimet e mbulimit

Konkluzione dhe oferta

Lista e burimeve të përdorura

Aplikacionet

Shtojca nr. 1

Shtojca nr. 2

Shtojca nr. 3

Shtojca nr. 4

Shtojca nr. 5

Shtojca nr. 6

Shtojca nr. 7


Prezantimi

Thelbi dhe përmbajtja e aktiviteteve të marketingut pasqyrojnë kushtet objektive për zhvillimin e tregut, i cili sot, në një farë mase, po humbet kaosin e tij dhe i nënshtrohet ndikimit rregullator të lidhjeve të para-krijuara ekonomike, ku i është caktuar një rol i veçantë. tek konsumatori. Konsumatori parashtron kërkesat e tij për produktin, karakteristikat e tij teknike dhe ekonomike, sasinë, kohën e dorëzimit dhe në këtë mënyrë krijon parakushtet për shpërndarjen e tregut ndërmjet prodhuesve. Në të njëjtën kohë, rëndësia e konkurrencës, lufta për konsumatorin, rritet. E gjithë kjo i detyron prodhuesit të studiojnë me kujdes kërkesat e konsumatorëve të mundshëm dhe të tregut, gjë që shtron kërkesa të larta për cilësinë dhe konkurrencën e produkteve të prodhuara.

Në formën e tij moderne, marketingu është i lidhur ngushtë me menaxhimin e tregut të mallrave dhe flukseve të mallrave; menaxhimi i tregut të shërbimeve; menaxhimi i tregut të kapitalit; menaxhimi i tregut të punës; menaxhimi i tregut të njohurive; menaxhimin e tregut politik. Një lidhje e tillë sigurohet, para së gjithash, nëpërmjet studimit të nevojave dhe mundësive të tregjeve përkatëse, si dhe përdorimit kompetent nga strukturat ekonomike (politike) të bankës së të dhënave që rezulton. Marketingu si një sistem menaxhimi i orientuar nga tregu që përfshin një arsenal të teknikave dhe metodave më të fundit të kërkimit mund të funksionojë në mënyrë më efektive në kushte të tilla si:

1) ngopje e thellë e tregut me mallra, tejkalim i ofertës mbi kërkesën;

2) një nivel i lartë i konkurrencës midis prodhuesve për vëmendjen e blerësve;

3) Marrëdhëniet e tregut të lirë (në kuadrin e legjislacionit aktual), të karakterizuara nga aftësia për të zgjedhur tregjet e shitjeve dhe furnizimit, për të vendosur çmimet për produktet e prodhuara, aktivitetet tregtare etj.;

4) pavarësia e ndërmarrjeve në përcaktimin e qëllimeve të veprimtarisë së tyre, formimin e strukturave të brendshme të menaxhimit, shpenzimin e fondeve të disponueshme dhe të huazuara, etj.

Dy kushtet e para janë të domosdoshme, duke përcaktuar vetë mundësinë dhe domosdoshmërinë e marketingut. Pjesa tjetër e kushteve sigurojnë efektivitetin e zbatimit të politikës së marketingut në ndërmarrje. Pa këto kushte, kompania nuk do të jetë në gjendje t'i përgjigjet me fleksibilitet tregut të sotëm shumë të paqëndrueshëm dhe dinamik. Në të njëjtën kohë, duhet theksuar se nuk ekziston një formë universale për organizimin e punës në bazë të marketingut, pasi nuk ekziston një skemë e vetme për ndërtimin. punë marketingu... Format dhe përmbajtja e aktiviteteve të tilla mund të ndryshojnë në varësi të natyrës së veprimtarisë ekonomike të organizatës dhe kushteve të jashtme në të cilat zhvillohet.

Është krejt e natyrshme që marketingu, si dhe programi i tij, në prodhimin bujqësor (në këtë drejtim është vendosur së fundmi edhe emri "agromarketing") ka veçoritë e veta specifike të industrisë, në të cilat do të fokusohemi gjatë punës. .

Për sa i përket qëllimeve të kësaj pune të kursit, ato janë formuluar si më poshtë: të tregojë, duke përdorur shembullin e një firme bujqësore, aftësinë për të ndërtuar një program marketingu dhe për të organizuar kontrollin mbi zbatimin e tij.

Për të arritur qëllimin e vendosur në punë, është e nevojshme të zgjidhen tre detyra kryesore:

1) Përcaktoni objektivat e programit;

2) Zhvilloni vetë programin;

3) Planifikoni zbatimin e tij.

Përfundimet dhe propozimet do të formulohen bazuar në rezultatet e hulumtimit të tregut dhe vendin e produktit të propozuar nga firma bujqësore. Analiza e tregut dhe e situatës së marketingut kryhet në bazë të informacion të hapur dhe zhvillimet e shkencëtarëve vendas dhe të huaj në fushën e marketingut bujqësor.

Sipas një numri shkencëtarësh dhe praktikuesish vendas, ekziston një nevojë urgjente për të krijuar shoqata të integruara vertikalisht në bujqësi. Më efektive, sipas tyre, është bashkimi i ndërmarrjeve bujqësore me ndërmarrjet përpunuese dhe organizatat tregtare, d.m.th. krijimi i shoqatave që përfaqësojnë një rreth vicioz: prodhim Bujqësia, përpunimin e tij dhe shitjen e produktit final. Këtij drejtimi integrimi i korrespondon krijimi i një ekonomie bujqësore. Studimi ynë i kushtohet një programi pak më ndryshe, kur mbi bazën e një sipërmarrjeje bujqësore me një ekstensiv rrjeti i shitjes me pakicë shitjes, krijohet një ndërmarrje bujqësore e ciklit të mbyllur ose të plotë, duke përfshirë rritjen, ushqyerjen e bagëtive, përpunimin dhe shitjen e mëtejshme të saj.

Seksioni 1. një përshkrim të shkurtër të ndërmarrjeve

Mbyllur shoqëri aksionare Agrofirm Voskhod u krijua në 2003 në bazë të ndërmarrjes bujqësore të falimentuar Voskhod LLC, e cila vetë lindi nga ferma shtetërore Voskhod, e cila u shemb në 1998, në rajonin Pskov. Ndërmarrja është e specializuar në kultivimin e bagëtive për prodhimin e mishit dhe qumështit për shitjen e mëvonshme të mishit të viçit në fabrikën e përpunimit të mishit të qytetit Pskov dhe përmes një rrjeti të gjerë të shitjes me pakicë që mbulon shtatë rrethe të rajonit.

Kompania punëson 68 persona, mes të cilëve 14 persona me arsim të lartë arsimin profesional në fushën e specialiteteve të ndryshme që lidhen me prodhimin bujqësor. U organizuan trajnime për personelin e nivelit të mesëm në teknikat dhe teknologjitë më të fundit të agrobiznesit në lidhje me prodhimin e mishit, qumështit dhe produkteve gjysëm të gatshme prej tyre. Ndërmarrja ka një tufë prej 1200 lopë Kholmogory dhe 400 lopë franceze. Ferma zotëron 400 hektarë tokë të punueshme dhe rreth 50 hektarë livadhe të përmbytura.

Në kurriz të tonave dhe para të huazuara Brenda 5 viteve, është planifikuar të zgjerohet prodhimi drejt përpunimit të mishit të viçit dhe prodhimit të zierjes së viçit të konservuar me erëza, të cilat janë të kërkuara në mesin e popullatës së rajonit të Pskov. Eksperimenti i kryer në 2007 me ndihmën e ndërmarrjes Novgorod "Myasnoy Dvor", e bindi menaxhmentin e CJSC "Agrofirma" Voskhod "për korrektësinë e rrugës së zgjedhur. Sondazhet e kryera midis blerësve të produkteve eksperimentale treguan se blerësit blejnë me dëshirë një produkt vendas të industrisë së mishit, veçanërisht një vendas, i cili dallohet si nga një çmim më i pranueshëm ashtu edhe nga shija e lartë, për më tepër, më i njohur për rusët sesa mostrat e huaja të ngjashme.

Seksioni 2. Përcaktimi i objektivave të programit dhe arsyetimi i efektivitetit të tyre

Një program marketingu është një sistem i detyrave të ndërlidhura dhe masave të synuara që përcaktojnë veprimet e një ndërmarrje për një periudhë të caktuar kohe për të gjitha blloqet e marketingut. Programet bëjnë të mundur përcaktimin e strukturës optimale të prodhimit, duke u fokusuar në marrjen e nivelit të dëshiruar të fitimit, bëjnë të mundur parashikimin e veprimeve alternative për kushtet e favorshme, mesatare dhe të pafavorshme të tregut dhe mjedisin e jashtëm, si dhe masa specifike që synojnë zbatimin në faza të qëllimeve dhe strategjive të synuara të ndërmarrjes, për të krijuar bazë informacioni për operacionale vendimet e menaxhmentit, monitoron efektivitetin e masave të strategjisë dhe taktikave.

2.1. Rezultatet e analizës së kërkesës për produkte

Sipas të dhënave më të fundit, kapaciteti i tregut rus për mish të konservuar po rritet mesatarisht me 5-10% në vit. Edhe të gjitha ndërmarrjet e industrisë nuk janë në gjendje të rrisin kaq shpejt vëllimet e prodhimit, ndaj çdo vit është e nevojshme që deficiti i ofertës në këtë treg të zëvendësohet me importe. Zgjidhja shihet në ngritjen e përshpejtuar të prodhimit në ndërmarrjet bujqësore të specializuara në prodhimin e mishit dhe produkteve gjysëm të gatshme të mishit, të cilat kanë një bazë të mjaftueshme teknologjike për këtë.

Pjesa kryesore e tregut të mishit të konservuar është e konservuar nga viçi (49%) dhe derri (25%). Për sa i përket shumë treguesve të cilësisë, zierja e viçit është më e pranueshme dhe e njohur për konsumatorin rus. Kohët e fundit, asortimenti i mishit të konservuar është zgjeruar për shkak të llojeve të reja.

Vëllimi i shitjeve të mishit të konservuar nga viçi është 3%, nga mishi i derrit - 2, ushqimi i konservuar i mishit dhe perimeve - 4-5, një grup pate - 10, mishi i konservuar i shpendëve - 15%. Rritja e mishit të derrit të konservuar po përparon dhe në vitet e ardhshme do të jetë 1,5 - 2%.

Sipas parashikimeve të specialistëve, në të ardhmen e afërt ka shumë të ngjarë ulja e vëllimeve të shitjeve të zierjes së viçit me suplemente proteinike.

Tregu i mishit dhe perimeve të konservuara në vitet e ardhshme mund të rritet mesatarisht me 3-4% në vit. Ky segment i tregut, siç theksojnë ekspertët, mund të zhvillohet edhe më dinamikisht nëse industria nis prodhimin e llojeve të reja të konservave, të cilat do të përfshijnë përbërës jo tradicionalë.

Publikime të ngjashme