სკოლის მენეჯმენტის ეფექტურობის ამაღლების გზები. სკოლამდელი აღზრდის მენეჯმენტის ეფექტურობის ამაღლება. ორგანიზაციის მართვის სისტემის კონცეფცია და სტრუქტურა

განყოფილებები: მუშაობა სკოლამდელ ბავშვებთან

შესავალი

შესაბამისობა. იმისათვის, რომ სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების ხელმძღვანელის მენეჯერული საქმიანობა იყოს ეფექტური, ის უნდა იყოს სტრუქტურირებული. დაეყრდნო ანალიზს საგანმანათლებლო მდგომარეობასოფელში, რაიონში და მშობლების მოთხოვნები, იყოს გარდამტეხი (L.I. Falyushina– ს კვლევის შედეგების მიხედვით) - მიზნად ისახავს გაუმჯობესებას პროფესიული უნარებიპედაგოგიური საქმიანობის შეცვლისა და გარდაქმნის მიზნით და აუცილებელია სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების ყველა თანამშრომლის გაერთიანება. ამავე დროს, ეს ხდება მნიშვნელოვანი ორგანიზაციული სტრუქტურასკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების მენეჯმენტი.

საგანმანათლებლო დაწესებულების მენეჯმენტი არის განსაკუთრებული აქტივობა, რომლის დროსაც მისი სუბიექტები, დაგეგმვის, ორგანიზების, ხელმძღვანელობისა და კონტროლის საშუალებით უზრუნველყოფენ ბავშვების, მასწავლებლების, მშობლების, მომსახურე პერსონალის ერთობლივი საქმიანობის ორგანიზებას და ყურადღებას ამახვილებენ საგანმანათლებლო მიზნებისა და განვითარების მიზნების მიღწევაზე. საგანმანათლებლო დაწესებულების.

მ.მ -ის განმარტების მიხედვით. პოტაშნიკი, სკოლამდელ დაწესებულებაში მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა არის ინდივიდუალური და კოლექტიური საგნების ერთობლიობა, რომელთა შორის ნაწილდება უფლებამოსილება და პასუხისმგებლობა მენეჯერული ფუნქციების შესრულებაზე. რეგულარულად არსებობს რეპროდუცირებადი კავშირები და ურთიერთობები, ე.ი. მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა არის მართვის სისტემის ნაწილებად დაყოფის და ამავდროულად მისი მთლიანობაში ინტეგრაციის საშუალება.

სკოლამდელ საგანმანათლებლო დაწესებულებაში ხარისხის მართვის სისტემის გასაანალიზებლად და საბავშვო ბაღის ხელმძღვანელის გავლენა მასზე, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჯ. თუმცა, განათლების მენეჯმენტის ეფექტურობის შეფასების მეთოდი ი.კ. შალაევი, შემუშავებული სამოტივაციო პროგრამის მიზნობრივი მენეჯმენტის საფუძველზე (MPTsU), რომელიც მოიცავს მართვის მეცნიერების რაციონალისტური და ქცევითი მიმართულებების უპირატესობებს. კურსის ფარგლებში, მე მქონდა შესაძლებლობა მონაწილეობა მიმეღო სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების საქმიანობის მოდელის შემუშავებაში. შემუშავდა საბავშვო ბაღის უფროსის ფუნქციური მოვალეობების კრიტერიუმული მახასიათებლები და საბავშვო ბაღის საქმიანობის საბოლოო შედეგების კრიტერიუმული მახასიათებლები. I.K. შალაევის მიერ შემუშავებული ინტეგრაციული ინდიკატორის შეფასების თვისებრივი წესის გამოყენებით, მე განვსაზღვრე საბავშვო ბაღის სასერთიფიკატო ნიშანი და ჩემი მენეჯმენტის საქმიანობა, რაც უზრუნველყოფს სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულებების ადექვატურ დაგეგმვას და ეფექტურობის ამაღლებას.

სამიზნე:სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულებების მენეჯმენტის ეფექტურობის გაუმჯობესება MPCU– ს საფუძველზე.

Დავალებები:

1. წარმოიდგინეთ ფუნქციური პასუხისმგებლობებიხარისხობრივი სტანდარტების სახით.
2. სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების საბოლოო შედეგების კრიტერიუმული მახასიათებლების შემუშავება.
3. მენეჯმენტის ეფექტურობის შეფასება სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების ექსპერტიზის საშუალებით.

Საგანი:საბავშვო ბაღი

ერთეული:სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების ხელმძღვანელის საქმიანობა

Კვლევის მეთოდები:

1. MPCU მეთოდოლოგია.
2. ექსპერტთა შეფასების მეთოდი.

თავი 1. სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების პროგრამა-მიზნობრივი თვითსერთიფიცირება

1.1. სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების საგანმანათლებლო პროცესის სისტემის ანალიზი

სტრატეგიული ანალიზი

ტაქტიკური ანალიზი

ტრადიციული ანალიზი:

ჩვენ განვიხილავთ წლის განმავლობაში დასახულ ამოცანებს შინაარსთან ერთად, ვაანალიზებთ დადებით და უარყოფით შედეგებს და, ამის საფუძველზე, მომავალ საქმიანობასთან დაკავშირებულ პერსპექტივებს.

1.2 DOE მოდელი

რეალური სისტემის მოდელის მოპოვების პრობლემა იყო და რჩება აქტუალური. მოდელები უნდა ასახავდეს რეალურ სისტემებს არა მხოლოდ გარკვეული პარამეტრებით, არამედ აღწერს მათი ფუნქციონირების რაოდენობრივ ურთიერთობებს. როდესაც გამოიყენება საკონტროლო პროცესებზე, რაოდენობრივმა მოდელებმა უნდა უზრუნველყონ საკონტროლო მოქმედების შედეგების რიცხვითი შეფასება. სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების საქმიანობის მოდელი შეიმუშავა პედაგოგიურ მეცნიერებათა დოქტორმა, პროფესორმა ი.კ. შალაევი.

წარმატებული მენეჯმენტისთვის და მენეჯმენტის საქმიანობაში მაღალი შედეგების მისაღწევად, ლიდერს უნდა ჰქონდეს გარკვეული თვისებები. როგორც მოტივაციური პროგრამის მიზნობრივი მენეჯმენტის განხორციელების სპეციალური კვლევები და პრაქტიკა გვიჩვენებს, ისეთი თვისებები, როგორიცაა მოთხოვნა:

• თვითრეალიზაცია (A);
• ლიდერის იდეოლოგიური და პიროვნული ღირებულებები, რწმენა, ნებისყოფა, გამბედაობა, შრომისმოყვარეობა, ინიციატივა, ორგანიზაცია, ადამიანობა (I);
• პროფესიონალიზმის ერუდიცია და ზრდა, გონების სიღრმე და პრაქტიკულობა, ცოდნა (E);
• ორგანიზაციული უნარები და საკუთარი თავის მართვის უნარი, ორგანიზაციული უნარ -ჩვევები და უნარები, პიროვნების წაკითხვის უნარი, ადამიანებზე ზემოქმედების უნარი (O);
• ადამიანობა და პირადი მიზნები, კომუნიკაბელურობა (H);
• მართვის სტილი და მართვის თანამედროვე მიდგომების ცოდნა (C);
• მენეჯერული თანაგრძნობა და ასახვა (R).

პროფესიული და პიროვნული თვისებების თვისებრივი სტანდარტები შეიმუშავა პედაგოგიურ მეცნიერებათა დოქტორმა, პროფესორმა ი.კ. შალაევი.

ნებისმიერი ორგანიზაციის ეფექტურობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად ეფექტურად ხორციელდება მენეჯმენტის პროცესი. ზოგიერთი ლიდერი (ძირითადად მარცხენა ტვინი) ირჩევს რაციონალისტურ ტექნოლოგიებს, ზოგი (ძირითადად მარჯვენა ტვინი)-ქცევითი ტექნოლოგიებს. მე ავირჩიე MPCU– ს ტექნოლოგიური პარამეტრები, როგორც რაციონალისტური და ქცევითი მიდგომების ინტეგრაციული განათლება: sa, Pdc, Rip, cn, so, ck, cf.

MPCU ტექნოლოგია შეიძლება გამოიხატოს მართვის ფუნქციების თანმიმდევრობით:

• ტუზი- სტრატეგიული ანალიზი, რომლის საგანია გუნდის სოციალურ-ფსიქოლოგიური მდგომარეობა (დამოკიდებულება სამუშაოსთან, თანამშრომლებთან, საკუთარ თავთან);
• საათზე- ტაქტიკური ანალიზი, რომლის საგანია ახალი მენეჯმენტის ამოცანების რწმენის საფუძველი და მენეჯმენტის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფუნქციების განხორციელების დონე;
• ა- ტრადიციული ანალიზი, რომლის საგანია საგანმანათლებლო (წარმოების) პროცესი;
• Pdc- მართვის მიზნების ხის აგება;
• Ნათელში იყოს- შემსრულებელი პროგრამის შემუშავება;
• ps- სტრატეგიული დაგეგმვა, რომლის შედეგია სტიმულური სიტუაციების აგება, ადექვატური AC მითითებების შესაბამისად;
• პარ- ტაქტიკური დაგეგმვა, ადექვატური am აღნიშვნებისათვის;
• NS- ტრადიციული დაგეგმვა, მითითებების შესაბამისი და;
• ვოსფსი– სტრატეგიული ორგანიზაციამიზნად ისახავს ps განხორციელებას;
• დან- ორგანიზაცია არის ტაქტიკური, მიზნად ისახავს PT– ის განხორციელებას;
• ო- ორგანიზაცია არის ტრადიციული, მიზნად ისახავს პ -ის განხორციელებას;
• პოლიციელი- სტრატეგიული კონტროლი, რომლის საგანია სტიმულური სიტუაციის მიზნის მიღწევის პროცესი;
• kt- ტაქტიკური კონტროლი, რომლის საგანია მენეჯმენტის ახალი ამოცანებისათვის დარწმუნების საფუძვლის მიღწევის პროცესი;
• დან- ტრადიციული კონტროლი, რომლის საგანია სასწავლო და საგანმანათლებლო მუშაობის შესაბამისობა სახელმწიფო სტანდარტებთან;
• კომპიუტერი- სტრატეგიული რეგულირება, რომელიც მიზნად ისახავს სოციალურ-ფსიქოლოგიური სტრატეგიის განხორციელების პროცესს;
• rt- ტაქტიკური რეგულირება, რომელიც მიზნად ისახავს სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტაქტიკის განხორციელების პროცესს;
• რ- ტრადიციული რეგულირება, როგორც მენეჯმენტის ციკლის კომპონენტი საგანმანათლებლო პროცესთან მიმართებაში.

კონტროლის პროცესის თვისებრივი სტანდარტები შეიმუშავა პედაგოგიურ მეცნიერებათა დოქტორმა, პროფესორმა ი.კ. შალაევი.

ცნობილია, რომ სოციალური წესრიგი და ფუნქციური პასუხისმგებლობა არ არის დამოკიდებული მენეჯმენტის საგანზე - ისინი მას ენიჭება ერთდროულად თანამდებობაზე დანიშვნის ბრძანებასთან ერთად. ამრიგად, ფუნქციური პასუხისმგებლობის პარამეტრები (f1 - f10) ჯდება მენეჯმენტის სუბიექტების მოდელში დონის მიხედვით. ჩვენს მიერ შემუშავებული სკოლამდელი აღზრდის ფუნქციური და რესურსული უზრუნველყოფის ხარისხობრივი სტანდარტები, იხ დანართი 1და ჩვენს მიერ შემუშავებული პედაგოგიური საქმიანობის ხარისხობრივი სტანდარტები, იხ დანართი 2 .

ამჟამად, მე არ ვაპირებ სამაგისტრო მოდელის შემუშავებას, მაგრამ მომავალში ასეთი მოდელი იქნება მოთხოვნადი პრაქტიკაში, რადგან ის უზრუნველყოფს გუნდის თითოეული წევრის საქმიანობის მიზანმიმართულობას გარკვეული თვისებების ჩამოყალიბებაზე. დაამთავროს და ასევე უზრუნველყოს "DOE - სკოლის" უწყვეტობა, რაც გაზრდის სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების საქმიანობის ეფექტურობას.

DOW სამაგისტრო მოდელის პროექტი

1.3 სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების შემოწმება

პროგრამის სამიზნე თვითმმართველობის სერტიფიცირება ვგულისხმობ თვითსერთიფიკაციას, რომლის დროსაც გაზომილი პარამეტრები განისაზღვრება მიზნის ხე (იხ. მიზნის ხე), ხოლო კრიტერიუმის მახასიათებლები განისაზღვრება შემსრულებელი პროგრამით (იხ. კრიტერიუმის მახასიათებლები). ამავე დროს, უძველესი კითხვები "ვზომავთ?" და "ასე ვზომავთ?" MPCU კანონების და ხარისხობრივი წესების საფუძველზე, ისინი იღებენ მათ პოზიტიურ ნებართვას.

MDOU დ / საბავშვო ბაღის უფროსი „რაკეტა“ გ.გალბშტადტის გერმანიის ეროვნული რეგიონის - ARZ– ის თვითსერთიფიკაციის შესრულების ინდიკატორები.

1 / მენეჯმენტის სუბიექტების პროფესიული და პიროვნული თვისებების განვითარება:

სულ: 65

2. განათლების მენეჯმენტის ტექნოლოგიური მხარდაჭერა:

სულ: 319

3. საგანმანათლებლო დაწესებულების ფუნქციონალური და რესურსული უზრუნველყოფა:

სულ: 89 2 = 178

4. ADR - საბოლოო შედეგების ინტეგრირებული ინდიკატორის, საბავშვო ბაღის გუნდის აქტივობის შეფასების კვალიმეტრული წესი.

სულ: 312

340 ARA 289 - ოპტიმალური რეიტინგის მაჩვენებლების ინტერვალი (გუნდი იმსახურებს წახალისებას)

ARZ = 65 + 319 + 178 + 312 = 874

1000 ARZ 850 - ოპტიმალური ნიშნის ინდიკატორების ინტერვალი (საბავშვო ბაღის ხელმძღვანელი იმსახურებს წახალისებას).

დასკვნა

- ასე რომ, საბავშვო ბაღის "რაკეტას" ხელმძღვანელის მუშაობის მაჩვენებლების გამოკვლევის შედეგად გამოვლინდა შემდეგი პრობლემები, რომლებიც ეცემა:

• ურთიერთობა "მსმენელებსა" და უმცროს კოლეგებს შორის; საკუთარი თავის მტკიცების გადაჭარბებული სურვილი; ზოგიერთი მასწავლებლის გარე ან შიდა მოტივაციის ნაკლებობა და ა. პრობლემების გადასაჭრელად, შესაძლებელია შეიქმნას მასტიმულირებელი სიტუაციები MPCU მეთოდების გამოყენებით, როგორიცაა კრიტიკული თვითშეფასების მდგომარეობა, ინიციატივის დელეგირების სიტუაცია, დამოკიდებულების მდგომარეობა და ა. ეს მეთოდები საშუალებას გაძლევთ მოხსნათ წინააღმდეგობა, გააერთიანოთ გუნდი და შექმნათ გუნდში ხელსაყრელი კლიმატი.

კვლევის მიდგომა მიზნად ისახავს მენეჯმენტის ეფექტურობის ოპტიმიზაციისა და გაუმჯობესების მიზნებს. კვლევის მენეჯმენტის ეს ჩარჩო მეხმარება დავრწმუნდე, რომ მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები მიიღება უფრო ინფორმირებული. ეს არის გადაწყვეტილება, რომელიც წარმოადგენს მენეჯმენტის ძირითად ნაწილს, ვინაიდან მენეჯმენტის საქმიანობა არის ქმედებების სისტემა მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მომზადების, მიღების და განხორციელებისათვის. საბავშვო ბაღში შეგროვებული პედაგოგიური ინფორმაციის შეფასების ობიექტურობა, გამოტანილი დასკვნების მტკიცება და დასახული მიზნის შესაბამისად ადექვატური გადაწყვეტილების მიღება შესაძლებელია კვლევის საფუძველზე.

ტ.ი. შამოვა აყალიბებს სკოლის დირექტორის მოთხოვნებს, რაც აუცილებელია მენეჯმენტში ამ მიდგომის განსახორციელებლად, მე ვფიქრობ, რომ ეს მოთხოვნები შეიძლება გამოყენებულ იქნას სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულებების ხელმძღვანელებზე:

• საკმარისი პროფესიული კომპეტენცია;
• კონტროლირებადი პროცესების არსის, მართვის შაბლონების, თანამშრომლობის ფსიქოლოგიური საფუძვლების ცოდნა;
• კონტროლირებადი პროცესების მიმდინარეობისა და შედეგების შესახებ ინფორმაციის შეგროვების, ანალიზისა და შეფასების მეთოდების ფლობა;
• ობიექტურობის პრინციპებთან შესაბამისობა და მენეჯმენტის ინფორმაციის მტკიცებულება;
• სისტემური ხედვის განხორციელების უნარი პედაგოგიური პროცესიზოგადად;
• ძირითადი რგოლის გამოყოფის და მასზე მოქმედების უნარი გამოავლინოს ამ გავლენის გავლენა კავშირებზე და, შესაბამისად, მთლიანობაში, რომელშიც ის შედის.

ზემოაღნიშნულ მიდგომებს ერთი საერთო აქვთ - საბავშვო ბაღების მენეჯმენტის ეფექტურობის დონის ამაღლების პრობლემის გადაჭრა. ამ პრობლემის ფუნდამენტურად ახალი გადაწყვეტა შეიძლება იყოს არა მართვის ერთ -ერთი მიდგომის ავტონომიური გამოყენება, არამედ მათი ინტეგრაცია. ეს გამოსავალი შემოთავაზებულია I.K. შალაევის მიერ მისი სამოტივაციო პროგრამის მიზნობრივი მენეჯმენტის კონცეფციაში (MPTsU).

ბიბლიოგრაფია

1. არალოვა მ.ა.სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულებების გუნდის ჩამოყალიბება. ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა. - მოსკოვი: შემოქმედებითი ცენტრი, 2006 წ.
2. ვინოგრადოვა ნ.ა., მიკლიაევა ნ.ვ.სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულებაში საგანმანათლებლო პროცესის ხარისხის მართვა. ინსტრუმენტების ნაკრები. - მოსკოვი: ირის პრესა, 2007 წ.
3. პენკოვა L.A., Kalinkina V.M., Kazakova V.N., Serebrova D.V.მართვა პრაქტიკაში სკოლამდელი აღზრდის... მეთოდური გზამკვლევი. - მოსკოვი: შემოქმედებითი ცენტრი, 2007 წ.
4. შალაევი ი.კ.განათლების მენეჯმენტის ეფექტურობის ამაღლება. - ბარნაული: GODPO AKIPKRO, 2007 წ.
5. შალაევი ი.კ.მენეჯმენტის პროგრამული მიზნობრივი ფსიქოლოგია. სამეურვეო... - ბარნაული: BSPU, 2007 წ.
6. შალაევი ი.კ.განათლების მენეჯმენტის ეფექტურობის შეფასების მეთოდოლოგია: პროგრამის მიზნობრივი მიდგომა. - ბარნაული: BSPU, 2005 წ.
7. სკოლის თანამედროვე მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო სკოლის დირექტორისთვის. რედაქტირებულია M.M. Potashnik - მოსკოვი, 1992 წ.
8. მკითხველი განათლების მენეჯმენტის ეფექტურობის შესახებ: სამოტივაციო მიზანზე ორიენტირებული პროგრამული მიდგომა. რედაქტორი შალაევი I.K. - ბარნაული: BSPU, 2003 წ.
9. შამოვა ტ.ი.სკოლის მენეჯმენტის გამომძიებელი მიდგომა. - მოსკოვი, 1992 წ.
10. შალაევი ი.კ.სამოტივაციო მიზნებზე ორიენტირებული პროგრამის მართვის მეცნიერული საფუძვლები. - ბარნაული: BSPU, 2005 წ.
11. შალაევი ი.კ.მიზნობრივი პროგრამირებული მიდგომა ყოვლისმომცველი სკოლის პედაგოგიური პერსონალის მართვაში. - M: MGPI, 1987 წ.
12. შალაევი ი.კ.სწავლების პერსონალის მენეჯმენტის მიზნობრივად დაპროგრამებული მიდგომა: კვლევის შედეგები და მათი გამოყენება სკოლებში ალტაის ტერიტორია... - ბარნაული: BGPI, 1989 წ.
13. შალაევი ი.კ.სამოტივაციო მიზანზე ორიენტირებული პროგრამის მართვის მეცნიერული საფუძვლები. - ბარნაული: BGPI, 1995 წ.
14. შალაევი ი.კ.განათლების მენეჯმენტის სამოტივაციო პროგრამის მიზნობრივი მხარდაჭერა. - ბარნაული: BSPU, 2000 წ.
15. შალაევი ი.კ.მოტივაციაზე ორიენტირებული პროგრამის მენეჯმენტი: თეორიის საფუძვლები და ეფექტურობის შემოწმება: სახელმძღვანელო მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის შესახებ. - ბარნაული: BSPU, 2003 წ.

სტატიაში მოცემულია თანამედროვე საგანმანათლებლო ტექნოლოგიების მიმოხილვა. კრიტიკული აზროვნების განვითარების ტექნოლოგია, პედაგოგიური სემინარი, დიალოგის ურთიერთქმედების ტექნოლოგია, რომლებიც ორიენტირებულია სტუდენტების საყოველთაო საგანმანათლებლო ქმედებების განვითარებაზე.

ჩამოტვირთვა:

გადახედვა:

თანამედროვე საგანმანათლებლო ტექნოლოგიები ინსტრუმენტი საგანმანათლებლო პროცესის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად

"სამი თვისება - ფართო ცოდნა, აზროვნების ჩვევა და გრძნობების კეთილშობილება - აუცილებელია იმისათვის, რომ ადამიანმა განათლება მიიღოს ამ სიტყვის სრული გაგებით."

ჩერნიშევსკი ნ.გ.

მოდერნიზაცია რუსული განათლებავარაუდობს პირობების შექმნას განათლების შემდგომი ჰუმანიზაციის, განვითარების სწავლებისათვის, ცოდნის ხარისხის ამაღლებისა და სასწავლო პროცესში მოსწავლის პირადი აქტივობის გაძლიერების ხელშეწყობისათვის. ამ მხრივ, აზროვნებისა და პიროვნების ისეთი თვისებების ჩამოყალიბება, როგორიცაა დამოუკიდებლობა, პასუხისმგებლობა, თავდაჯერებულობა, წარუმატებლობის შიშის არარსებობა, რომელიც ეფუძნება მოსწავლეთა აზროვნებისა და ქცევის თვითრეგულაციის საშუალებების დაუფლებას, განსაკუთრებულ მნიშვნელობას იძენს რა

ახლის შესატყვისად საჭიროა ახალი ტექნოლოგიები საგანმანათლებლო სტანდარტებიდა საშუალებას მისცემს დამოუკიდებელ ძიებაში მყოფ სტუდენტებს მივიდნენ ახალი ცოდნის აღმოჩენამდე. საკუთარი თავის აღმოჩენისას მიღებული ცოდნა, უნარ-ჩვევები და შესაძლებლობები იქნება უფრო მყარი და შეგნებული და, შესაბამისად, უმაღლესი ხარისხის.

კარდინალური გარდაქმნების პერიოდში, გაზრდილი მოთხოვნები ეკისრება პიროვნებას. ამრიგად, საგანმანათლებლო პროცესის მშენებლობაში და მასწავლებლისა და მოსწავლის ურთიერთქმედებაში, არა საგანმანათლებლო პროცესის ათვისება ხდება წინ წამოწეული, არამედ ინტელექტუალური უნარების ჩამოყალიბება, გადაწყვეტილების მიღების გამოცდილება, ფორმირება მოსწავლეთა პასუხისმგებლობა სწავლაზე, საგანმანათლებლო პროცესის კონტროლის უნარი.განათლების ახალი პედაგოგიური ტექნოლოგიები სტიმულს აძლევს მოსწავლეთა თვითრეალიზაციას, ქმნის თანამშრომლობის ატმოსფეროს, ზრდის მასწავლებლების პასუხისმგებლობას მათი მუშაობის შედეგებზე.

მასწავლებელი უნდა ფლობდეს თანამედროვე საგანმანათლებლო ტექნოლოგიებს ისე, რომ სწავლის პროცესი იყოს მაღალი ხარისხის და გაზარდოს ბავშვის ინტერესი ახალი ცოდნის შეძენისადმი. დღესდღეობით, როდესაც პიროვნებაზე ორიენტირებული სწავლება არჩეულია როგორც ტრენინგის პრიორიტეტული მიმართულება, მასწავლებელს აქვს მიზანი გახადოს ის, ერთი მხრივ, აზრიანი და პრაქტიკული, ხოლო, მეორე მხრივ, ხელმისაწვდომი და საინტერესო.

მეტაკოგნიტური საგანმანათლებლო ტექნოლოგიები გულისხმობს შემეცნების უფრო მაღალ დონეს, რაც მიუთითებს ინფორმაციის შემეცნების და ინფორმაციის აღქმის ინტროსპექციისა და თვითკონტროლის უნარზე, გარე ინფორმაციის შინაგანად თარგმნაზე.

სასწავლო პროცესის სტუდენტი თავად აყალიბებს ამ პროცესს, რეალური და კონკრეტული მიზნების საფუძველზე, ის თავად თვალყურს ადევნებს მისი განვითარების მიმართულებებს, ის თავად განსაზღვრავს საბოლოო შედეგს. მეორეს მხრივ, ამ სტრატეგიის გამოყენება მიზნად ისახავს ინფორმაციის გააზრებული მუშაობის უნარის გამომუშავებას.

თანამედროვე მკვლევარები კრიტიკული აზროვნების განვითარების მეთოდების სფეროში, როგორც დასავლეთში (დ. ჰალპერნი, კ. მერედიტი, დ. სტალი, C. ტემპლი, ს. ვალტერი და სხვა) და რუსეთში (MV Clarin, S ... I. ზაირ-ბეკი, I.O. ზაგაშევი, I.V. მუშტავინსკაია და სხვები) კრიტიკული აზროვნების ქვეშ იგულისხმება როგორც თვისებებისა და უნარების ერთობლიობა, რომელიც განსაზღვრავს მოსწავლისა და მასწავლებლის კვლევის კულტურის მაღალ დონეს.

კრიტიკული აზროვნების ფორმირების მეთოდოლოგიური ასპექტი ის არის ეს ტექნოლოგიაარის სტრატეგიების სისტემა, რომელიც აერთიანებს ტექნიკას საგანმანათლებლო სამუშაოსაგანმანათლებლო საქმიანობის ტიპის მიხედვით.

ეს ტექნოლოგია გულისხმობს გაკვეთილზე სამი ეტაპის (ეტაპის) გამოყენებას: გამოწვევის ეტაპი, სემანტიკური ეტაპი და რეფლექსიის ეტაპი.

ეტაპი 1 - "გამოწვევა" (ცარიელი ფიქალის ლიკვიდაცია). ბავშვი საკუთარ თავს სვამს კითხვას "რა ვიცი?" ამ საკითხზე.

ეტაპი 2 - "გაგება" (გაგების რეალიზაცია).

ამ ეტაპზე ბავშვი, მასწავლებლის ხელმძღვანელობით და ამხანაგების დახმარებით, უპასუხებს იმ კითხვებს, რომლებიც მან თავად დაუსვა საკუთარ თავს პირველ ეტაპზე (რისი ცოდნაც მინდა).

ეტაპი 3 - "ანარეკლი" (ანარეკლი).

იმის ასახვა და განზოგადება, რაც ბავშვმა ისწავლა გაკვეთილზე ამ საკითხზე.

ტექნოლოგიის მთავარი მიზანია მოსწავლეთა ინტელექტუალური უნარების განვითარება, რეფლექსია და ინფორმაციაზე მუშაობის უნარი.

ფილოსოფოსები და მასწავლებლები იყვნენ პირველები, ვინც დაინტერესდნენ განათლების სფეროში დიალოგის ურთიერთქმედების პრობლემით:

დიალოგის იდეა შეიმუშავეს სოკრატემ, ჰ. გადაამერმა, ა. კამიუმ, მ. ჰაიდეგერმა, დიალოგის სტრატეგიის ჰუმანისტური ორიენტაცია აჩვენეს პლატონმა, ჯ.ა. კომენსკიმ, ი.გ. პესტალოციმ, ჯ.-რუსომ, ვ.ა.დისტერვეგმა , K. D. Ushinsky.

დიალოგის ერთობლივი ურთიერთქმედების თითოეული მონაწილე არა მხოლოდ აცნობიერებს კომუნიკაბელურ-აქტიური პიროვნების ძირითადი უნარების შეძენის აუცილებლობას, არამედ ესმის მათი განვითარების გზები.

ამ ტექნოლოგიის გამოყენებით ახალი მასალის დანერგვის ეტაპზე უნდა შემუშავდეს 2 ბმული, პრობლემის ფორმულირება და მისი გადაწყვეტის ძიება.

ტექსტთან მუშაობა თითოეულ ბავშვს საშუალებას აძლევს აირჩიოს სამუშაოს ტემპი, რომელიც მისთვის მოსახერხებელია და აყალიბებს მის უნარს აქტიურად აღიქვას და აითვისოს მიღებული ინფორმაცია. გაკვეთილის შემდეგ ეტაპზე ხდება ამოცანების გაცვლა. გაკვეთილის მესამე ეტაპი მიზნად ისახავს ახალ ტექსტებთან მუშაობას. შემოთავაზებული ტექნოლოგიის წყალობით, გაკვეთილის ინტენსივობა იზრდება, თითოეული მოსწავლის პასუხისმგებლობა ჯგუფში მუშაობისთვის და ჩამოყალიბებულია საქმიანი კომუნიკაციის უნარები.

თანამედროვე საზოგადოებას სჭირდება ადამიანები, რომლებიც იკავებენ აქტიურ ცხოვრებისეულ პოზიციას, რომლებსაც შეუძლიათ შემოქმედებითად აზროვნება, გადაწყვეტილების მიღება არჩევანის სიტუაციაში და წინასწარმეტყველებენ თავიანთი ქმედებების შედეგებს. განსაკუთრებით მოთხოვნადია ადამიანი, რომელსაც შეუძლია დამოუკიდებლად ააშენოს და გარდაქმნას საკუთარი ცხოვრება, რომელსაც შეუძლია თვითრეგულირება სხვადასხვა სიტუაციებში.

ასევე, ერთ -ერთი ეფექტური საგანმანათლებლო ტექნოლოგია არის ცოდნის მშენებლობის პედაგოგიური სემინარი. სემინარი არის სინთეზური, მრავალგანზომილებიანი ინტეგრირებული რეფლექსური საგანმანათლებლო ტექნოლოგია, სავარაუდო შედეგით, ორიენტირებული პიროვნული საქმიანობის მიდგომაზე.პედაგოგიური სემინარი, როგორც ფორმა, მეთოდი და სხვაგანათლების ტექნოლოგია არსაიდან არ წარმოიშვა.

Იდეები უფასო განათლება L.N. ტოლსტოი, პრაქტიკულის.ა. რაჩინსკი, კვლევა L.S. ვიგოტისკოგო, ა.ს. თეორიული მემკვიდრეობა მაკარენკო, ისევე როგორცჯ.-ჯ.-ს ფილოსოფიური მოძღვრების საფუძვლები. რუსული და თანამედროვეფრანგი ეპისტემოლოგები თეოს მიმდევრებიგასტონის ცოდნის თეორიებივაშლიარა გახდა საფუძველი პრაქტიკული მოდელირებისთვის, ჯერ ფრანგული, შემდეგ კიპეტერბურგის პედაგოგიური სემინარებიმათი

მასწავლებლის სახელოსნოს ორიენტაცია პიროვნების ჰოლისტიკური განვითარება, ამ მიზნის უპირატესობა საგანმანათლებლო მიზნებზე. საგანმანათლებლო მიზნების არსი ცოდნის ძიება და თვითშენება. ამ ტექნოლოგიის ცენტრი არის პიროვნება.

ცოდნის ასაშენებლად პედაგოგიური სემინარის მშენებლობის ძირითადი ბლოკები შემდეგია:

ინდუქცია ("ხელმძღვანელობა", პირადი ინტერესის გაღვიძება, ემოციური განწყობის შექმნა);

თვით და სოციალურ-კონსტრუქცია (საკუთარი პროდუქტის შექმნა, ჯგუფში ინტელექტუალური პროდუქტის შექმნა);

სოციალიზაცია 9 (მე –9 გაკვეთილის პრეზენტაცია წყვილში, ჯგუფში მთელი გუნდისთვის);

ანარეკლი ("ასახვა", სემინარში მისი გამოცდილების გახსენება: გრძნობები, შეგრძნებები, ემოციები, მდგომარეობები, შესვენებები).

პედაგოგიური სემინარის მთავარი მიზანი ცოდნის მშენებლობისთვის არის პიროვნების ჰოლისტიკური განვითარება, ამ მიზნის გავრცელება საგანმანათლებლოზე.

მასწავლებლის ახალი მიზნები ადგენს სავარაუდო შედეგს და ცვლის მოსწავლის მიზანს, რომელშიც იზრდება მისი პასუხისმგებლობა მოწოდებული შესაძლებლობების გამოყენებასთან დაკავშირებით. იზრდება შედეგის დამოკიდებულება სემინარის მონაწილეების ურთიერთქმედების ხარისხზე.

შემოთავაზებული ტექნოლოგიები იყენებენ მუშაობის ჯგუფურ მეთოდებს, რაც შესაძლებელს გახდის შექმნას უფრო კომფორტული გარემო მოსწავლეთა მუშაობისთვის და ათავისუფლებს შინაგან სტრესს იმ ბავშვებისგან, რომლებიც არ არიან დარწმუნებულნი თავიანთ შესაძლებლობებში.

ამ ტექნოლოგიების გამოყენებით საგანმანათლებლო ღონისძიებების ორგანიზებისას სტუდენტები აითვისებენ ინფორმაციის ინტეგრირების სხვადასხვა გზებს, სწავლობენ საკუთარი აზრის გამომუშავებას, იძენენ დასკვნების გამოტანის უნარს, სწავლობენ თავიანთი აზრების მკაფიოდ, თავდაჯერებულად, სწორად გამოხატვას სხვებთან მიმართებაში.

ამ ტექნოლოგიების ფარგლებში მუშაობა დაეხმარება მოსწავლეებს და მასწავლებელს, რომ მეტაკოგნიტური უნარების განვითარების პროცესი უფრო ორიენტირებული და ეფექტური გახადოს და საგნების შესწავლა შემოქმედებითი და საინტერესო.

ბიბლიოგრაფია:

1. ზოგადი განათლების ფედერალური სახელმწიფო სტანდარტების კონცეფცია - პროექტი - Ros.acad. განათლება ed. ა.მ. კონდაკოვა, ა.ა. კუზნეცოვა.-მ .: განათლება, 2008.- (მეორე თაობის სტანდარტები).
2. კულუტკინ ი.ნ., მუშტავინსკაია IV, "საგანმანათლებლო ტექნოლოგიები და პედაგოგიური რეფლექსია", SPb.: SPbGUPM, 2002.
3. ივანშინა E.V., Mushtavinskaya I.V. ”კრიტიკული აზროვნება მეცნიერების გაკვეთილებში. მეცნიერება სკოლაში " - 2004 - №3.
4. ივანშინა ე.ვ. საგანმანათლებლო ტექნოლოგიების გამოყენება საშუალო სკოლაში "მეცნიერების" კურსის შესწავლაში. აკადემიური ბიულეტენი - 2009 - №3 -SPbAPPO.
5. სელევკო გ.კ. საგანმანათლებლო ტექნოლოგიების ენციკლოპედია 2 ტომად. ტომი 1-მ. კვლევითი ინსტიტუტი shk. ტექნოლოგიები 2006 წ
6. სტეპიხოვა V.A. პედაგოგიური მასწავლებლების გამოცდილებით. სემინარების მეთოდოლოგიური სახელმძღვანელომე -4 გამოცემა დამატება. SPb: S Pb APPO 2005.
7. კაზაჩკოვა ტ.ბ. დიალოგის ურთიერთქმედების ტექნოლოგიები, როგორც მოსწავლეებისა და მასწავლებლების ინდივიდუალური და პიროვნული განვითარების საშუალება: მეექვსე ინტერრეგიონალური პედაგოგიური წაკითხვის მასალები ეძღვნება იია ლერნერის ხსოვნას 2 საათში - ვლადიმერ: VGGU2010 - ნაწილი 1.

Ანოტაცია:სტატიაში მოცემულია მთელი რიგი წყაროების მიმოხილვა მართვის სისტემების ეფექტურობის შეფასების შესახებ. ნებისმიერი სხვა სისტემის მსგავსად, საწარმოს მართვის სისტემა შედგება ელემენტებისგან, რომლებიც გაერთიანებულია ფუნქციონირების მიზნით, ხოლო განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია გამოვყოთ მენეჯმენტის სუბიექტი და ობიექტი, მართვის სისტემის ძირითადი ელემენტები. ავტორები აჩვენებენ, რომ თითოეული ელემენტი ექვემდებარება კვლევას მენეჯმენტის სისტემის კვლევის მთლიანობის უზრუნველსაყოფად.

საკვანძო სიტყვები:სისტემა, მართვის სისტემა, ქვესისტემა, საწარმო, მენეჯმენტის ფუნქციები, მართვის მეთოდები, მართვის გადაწყვეტილებები

Აბსტრაქტული:პუნქტში წარმოდგენილია კონტროლის სისტემების ეფექტურობის შეფასების ზოგიერთი წყაროს მიმოხილვა. ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა სისტემა, საწარმოს კონტროლის სისტემა შედგება ელემენტებისგან, რომლებიც გაერთიანებულია ფუნქციონირების მიზნით, ამიტომ განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მართვის საგნისა და ობიექტის, საკონტროლო სისტემის ძირითადი ელემენტების გამოყოფა. ავტორები აჩვენებენ, რომ თითოეული ელემენტი ექვემდებარება კვლევას, რათა უზრუნველყოს კონტროლის სისტემის კვლევის მთლიანობა.

საკვანძო სიტყვები:სისტემა, კონტროლის სისტემა, ქვესისტემა, საწარმო, მენეჯმენტის ფუნქციები, მართვის მეთოდები, ადმინისტრაციული გადაწყვეტილებები

ოლეგ სკოპინი
ეკონომიკური მეცნიერებათა კანდიდატი, ასოცირებული პროფესორი
ნატალია ნაზაროვა

ვიატკას სახელმწიფო უნივერსიტეტი
[ელფოსტა დაცულია]

საწარმოს მართვის სისტემის კონცეფცია

მენეჯმენტი გაგებულია, როგორც სუბიექტის ასეთი მიზანმიმართული გავლენის გარკვეული პროცესი მართვის ობიექტზე გარკვეული შედეგების მისაღწევად, რასაც ე.ვ. ლიბკინდი, N.E. რიაბიკოვა, ვ.ა. ჩეპურინი.

უნდა აღინიშნოს, რომ მენეჯმენტი და მისი განვითარება უპირველეს ყოვლისა განპირობებულია საწარმოს მისიის, სტრატეგიის, ღირებულებების განსაზღვრით, რომელიც დაფუძნებულია წარსულის გამოცდილებისა და მომავლის ხედვის ანალიზზე და ეს არის მთავარი მოთხოვნა ეფექტური საწარმოს მართვის სისტემა, როგორც იუ. ლეხტო, ა. მატვეენკო ...

საწარმოთა მართვის ეფექტური სისტემის შესაქმნელად აუცილებელია გავითვალისწინოთ, რომ სახელმწიფო არეგულირებს და აკონტროლებს ყველა მოქალაქის უფლებას სრულად გამოიყენოს შესაძლებლობები და ქონება გასაშვებად სამეწარმეო საქმიანობაკანონმდებლობის ფარგლებში, როგორც ნათქვამია 1995 წლის 14 ივნისის ფედერალურ კანონში N 88-FZ, რომელიც საუბრობს კონკრეტული საწარმოს მართვის თავისუფალ არჩევანზე და მენეჯმენტის სტრუქტურის შექმნაზე.

ნებისმიერი ეკონომიკური ობიექტის ფუნქციონირების ეფექტურობა, მზარდი სირთულის, სირთულის და ურთიერთკავშირის გაძლიერების გამო, როგორც ი.გალუშკა ამტკიცებს, სულ უფრო მეტად დამოკიდებულია მართვის სისტემის ხარისხზე.

საწარმოს მართვის სისტემის ხარისხის გაუმჯობესება შეიძლება მიღწეული იქნას საქმიანობის ყველა ასპექტის შესწავლით, მათ შორის, როგორც კონტროლირებადი სისტემის, ისე კონტროლის ქვესისტემების შესწავლით, კერძოდ, ძლიერი მხარეების შესწავლით და გათვალისწინებით, სისუსტეებისაწარმო, წარმოებისა და გაყიდვების პროცესი, ფინანსური მდგომარეობა, პერსონალი, მარკეტინგი.

აუცილებელია განვსაზღვროთ საწარმოს მართვის სისტემა, რათა გავიგოთ მართვის სისტემის შემუშავებისა და შესწავლის საფუძველი.

სტენლი იანგი განსაზღვრავს მენეჯმენტის სისტემას, როგორც საწარმოს ქვესისტემას, შემადგენელი ნაწილები არის ურთიერთდაკავშირებული ადამიანების ჯგუფები, ხოლო მართვის სისტემის ფუნქციებია საწარმოს შემოსავლების აღქმა (გარკვეული პრობლემები) და შედეგები (ნაკრების განხორციელება ქმედებები, პროცესები, რომელთა შედეგი იქნება გარკვეული გადაწყვეტილებები), ხოლო შემოსავალი უნდა გაიზარდოს მთელი საწარმოს საქმიანობიდან ყველა შეყვანისა და შედეგის ურთიერთკავშირის ოპტიმიზაციის გამო.

V.V. გლუშჩენკოს მუშაობაში, I.I. მესმის კონტროლის სისტემა, როგორც სისტემა, რომელიც შექმნილია კონტროლის ობიექტზე ზემოქმედებისათვის, ამ ობიექტის სასურველ მდგომარეობაში გადაყვანისას, მის პარამეტრებს და პროცესებს გარკვეულ რაოდენობრივ თუ თვისებრივ მნიშვნელობებს, ხოლო განხორციელების სპეციალურ აპარატურულ, ნორმატიულ, ფუნქციურ ვერსიას. ტექნოლოგიები კონკრეტული მენეჯმენტის პრობლემების გადასაჭრელად.

როგორც ი. აქტაშკინა, ბ. მიშინი აღნიშნავს, საწარმოს მართვის სისტემა დამოუკიდებელი სისტემაა, მაგრამ ის შეიძლება იყოს უმაღლესი რიგის სისტემის ნაწილი, ხოლო საწარმოს მართვის სისტემის თითოეული ქვესისტემის ელემენტების შემადგენლობა მრავალფეროვანია და დამოკიდებულია ორგანიზაციის სისტემის კონკრეტული შინაარსი.

ნებისმიერი სხვა სისტემის მსგავსად, საწარმოს მართვის სისტემა შედგება ელემენტებისგან, რომლებიც გაერთიანებულია ფუნქციონირების მიზნით, ხოლო განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია გამოვყოთ მენეჯმენტის საგანი და ობიექტი, მართვის სისტემის ძირითადი ელემენტები. თითოეული ელემენტი ექვემდებარება კვლევას კონტროლის სისტემის კვლევის მთლიანობის უზრუნველსაყოფად.

საწარმოს მართვის სისტემის ელემენტები და მათი შესწავლა

საწარმოს მართვის სისტემა მოიცავს ისეთ ელემენტებს, როგორიცაა მენეჯმენტის ფუნქციები, მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა, მენეჯმენტის პერსონალი, მენეჯმენტის ტექნიკური საშუალებები, ინფორმაცია, მართვის მეთოდები, ტექნოლოგია, ფინანსები, მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები.

მართვის სისტემის ისეთი ელემენტის შესწავლას, როგორც ფუნქციებს, დიდი პრაქტიკული მნიშვნელობა აქვს, რადგან ისინი განსაზღვრავენ საწარმოს მენეჯმენტის ორგანოების სტრუქტურას, როგორც ეს აღწერილია სტატიაში "მენეჯმენტის ფუნქციები", ხოლო არსებობს ზოგადი მენეჯმენტის ფუნქციები, რომლებიც სავალდებულოა ნებისმიერი ორგანიზაციის (დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია და კონტროლი) წარმატებული მუშაობისთვის, ასევე მენეჯმენტის ობიექტის მიერ განსაზღვრული მართვის კონკრეტული ფუნქციები (სპეციფიკური).

ფუნქციების გასაკონტროლებლად თანამედროვე საწარმომოიცავს: დაგეგმვას, მარკეტინგს, მეწარმეობას, ფინანსებს, ორგანიზაციას, წარმოებას, ინოვაციას, ინფორმაციას და სოციალურ განვითარებას.

ნებისმიერი მენეჯმენტის ფუნქცია, როგორც სტატიაშია ნათქვამი "მენეჯმენტის ფუნქციის არსი", ხორციელდება "მენეჯმენტის ამოცანების კომპლექსში, რომელთა გადაწყვეტა უზრუნველყოფს წარმოების მიზნების მიღწევას და პროცესების შენარჩუნებას განსაზღვრულ სახელმწიფოებში".

ასევე მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ ის ფაქტი, რომ საწარმოში მენეჯმენტის ფუნქციების პრაქტიკული განხორციელების შესწავლა დაკავშირებულია იმ ამოცანების შესწავლასთან, რომლებიც უნდა გადაწყდეს შესაბამისი მენეჯმენტის აპარატის მიერ თანმიმდევრული მოქმედებების შესრულებისას, შენიშვნა BA Raizberg , ლ.შ ლოზოვსკი, ებ სტაროდუბცევა. ...
ასევე აუცილებელია საწარმოს მართვის სისტემის ისეთი ელემენტის გამოძიება, როგორიცაა მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა. აუცილებელია განმარტების მიცემა, გულისხმობს N.I. კაბუშკინს, G.A. ბონდარენკოს. რომ საწარმოს მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა არის ურთიერთდაკავშირებული და ურთიერთდამოკიდებული ელემენტების ისეთი ნაკრები, რომლებიც ერთმანეთთან სტაბილურ ურთიერთობებშია და ეს, თავის მხრივ, უზრუნველყოფს მათ მთლიან ფუნქციონირებას.

საწარმოს მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა მოიცავს ორგანიზაციული სტრუქტურის შემადგენლობას, სტრუქტურის ელემენტების თანაფარდობას, ასევე საწარმოს ერთმანეთთან დაკავშირებულ ინდივიდუალურ ქვესისტემების ადგილმდებარეობას, ხოლო ასეთი სტრუქტურის შექმნა მიზნად ისახავს უფლებებისა და მოვალეობების ეფექტურ განაწილებას. საწარმოს მენეჯმენტის ყველა პერსონალს შორის, რომელიც ასევე არის მენეჯმენტის სისტემის ელემენტი და ექვემდებარება კვლევას ...

როგორც გოლდშტეინი აღნიშნავს, რომ მართვის სისტემის ისეთი ელემენტის შესწავლისას, როგორიცაა მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა, მისი ოპტიმიზაციისა და რაციონალიზაციის მიზნით, აუცილებელია არსებული მენეჯმენტის სტრუქტურის გაანალიზება (დიაგნოზი) და მენეჯმენტის სინთეზირება (დიზაინი) სტრუქტურა, ხოლო ანალიზის ამოცანაა დაადგინოს კორესპონდენციის საჭირო დონე საწარმოს მენეჯმენტის ორგანიზაციულ სტრუქტურასა და საოპერაციო გარემოს პირობებს შორის, სინთეზი გამოიყენება როგორც მენეჯმენტის სტრუქტურული ერთეულების რაოდენობისა და შემადგენლობის დადგენა. მეთოდები, რომლებიც მათ ურთიერთკავშირში აკავშირებს.

საწარმოს ორგანიზაციული სტრუქტურა მუდმივად უნდა გაუმჯობესდეს მისი განვითარების პროპორციულად, რაც ხელს შეუწყობს საწარმოს მენეჯმენტის პერსონალს, როგორც საწარმოს მართვის სისტემის ერთ -ერთ ელემენტს, რომელიც მოითხოვს კვლევას და შესწავლას.

სატორუ ტაკაინაგი აღნიშნავს, რომ საწარმომ ყურადღება უნდა გაამახვილოს მენეჯმენტის პერსონალის მონაწილეობაზე პირდაპირ მენეჯმენტის ყველა დონეზე მიღებულ გადაწყვეტილებებში, საწარმოს და სისტემის მართვის ტექნიკის გამოყენებისას, რომელიც მიზნად ისახავს თანამშრომლების ნიჭისა და შესაძლებლობების მაქსიმალურად გამოყენებას.

მენეჯმენტის შესწავლა, როგორც აღნიშნა ს. სილჩენკომ, უნდა განიხილებოდეს სამუშაო დროის გამოყენების და მართვის ეფექტურობის თვალსაზრისით დაგეგმვისა და მართვის სისტემის სხვა ელემენტებთან ურთიერთობისას, რადგან ეს არის სისტემური პრინციპი რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს მთელი საწარმოს მართვის სისტემის მიზნების უფრო დიდი მიღწევა.

ასევე აუცილებელია ტექნიკური კონტროლის შესწავლა. სტატიაში "მენეჯმენტის ტექნიკური საშუალებები" დიდ როლს ასრულებს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღებაში, ხოლო უფრო მაღალი ეფექტურობის მისაღწევად აუცილებელია კომპლექსური ტექნიკური საშუალებების გამოყენება: კომუნიკაცია, შეხვედრების გამართვა, სადემონსტრაციო აღჭურვილობა, მენეჯერის სამუშაო ადგილის აღჭურვის საშუალებები, საშუალებები კონტროლი. კონტროლის ტექნიკური საშუალებების კვლევა, როგორც აღნიშნულია V.I. Knorring ხელს უწყობს მენეჯმენტის ტექნოლოგიის ეფექტურობის გაზრდას, მენეჯერული მუშაობის ორგანიზებას და მენეჯმენტის პროცესს საწარმოში, ხოლო უფრო მოწინავე ტექნოლოგიის გამოყენებას და მენეჯერის მიერ მისი კომპეტენტური გამოყენებას.
დ. იამპოლსკაია, მ. ზონისი აღნიშნავს, რომ მენეჯმენტის ინფორმაცია არ უნდა ეხებოდეს მხოლოდ მენეჯერის ამოცანებს, არამედ უნდა შეესაბამებოდეს და შერწყმულ იქნას პროცესების გამოყენებულ მოდელებთან, ხოლო ინფორმაცია უნდა იყოს მნიშვნელოვანი, ანუ გავლენა იქონიოს მიღებულ გადაწყვეტილებებზე. ამ ყველაფრისთვის უნდა იყოს ორგანიზებული ინფორმაციის მართვის სისტემა, რაც გაზრდის საწარმოს მართვის სისტემის ეფექტურობას.

საწარმოს მართვის სისტემის სხვადასხვა საგნისა და ბმულების ინფორმაციის საჭიროება არ არის ერთი და იგივე, მაგრამ განისაზღვრება ამოცანებით, რომლებიც წყდება მენეჯმენტის საგნის მართვის პროცესში: მენეჯმენტის აპარატის უფროსი ან თანამშრომელი, რომელსაც ვ. აღნიშნავს პოპოვი.

მენეჯმენტის ინფორმაციის შესწავლისას, როგორც აღნიშნულია B.A. Chub. გასათვალისწინებელია, რომ კვლევის მსვლელობისას: „ინფორმაციის დიდი მოცულობა უნდა დამუშავდეს მკაცრად შეზღუდულ ვადებში; პირველადი ინფორმაცია ექვემდებარება განმეორებით დამუშავებას სხვადასხვა წარმოების თვალსაზრისით და მომხმარებელთა მოთხოვნების გათვალისწინებით; საწყისი მონაცემები და გამოთვლების შედეგები ინახება დიდი ხნის განმავლობაში ”.
ასევე, მენეჯმენტის ინფორმაციის შესწავლისას, როგორც საწარმოს მართვის სისტემის ელემენტი, როგორც VP ნესტეროვი აღნიშნავს, საწარმოს გარე, შიდა სფეროებში სწორი გადაწყვეტილებების მიღების საფუძველია "სწორი ანალიზისთვის საჭირო სანდო ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა. "

მართვის მეთოდები მენეჯმენტის სისტემის ერთ -ერთი ფუნდამენტური ელემენტია, რადგან მათი დახმარებით შესაძლებელია როგორც საწარმოს მართვის სისტემის შესწავლა, ასევე ის მეთოდები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მიზნებისა და ამოცანების მიღწევას საწარმო.

იგნატიევა ა.ვ., მაქსიმცოვი მ.მ. გაითვალისწინეთ, რომ "კონტროლის სისტემების შესწავლის ეფექტურობა დიდწილად განისაზღვრება შერჩეული და გამოყენებული კვლევის მეთოდებით".

საწარმოს მენეჯმენტი რომ იყოს ყველაზე ეფექტური, აუცილებელია სისტემური მეთოდოლოგიის, ანუ მეთოდების გამოყენება სისტემური მიდგომასაწარმოში მართვის საქმიანობის ორგანიზებას. როგორც სტატიის ავტორი "მენეჯმენტის მეთოდები" აღნიშნავს, ამავე დროს, მენეჯმენტის ფუნქციების მრავალფეროვნებიდან გამომდინარე, რომლის განსახორციელებლად გამოიყენება გარკვეული მეთოდები, როგორიცაა საწარმოს ფუნქციური ქვესისტემების მართვის მეთოდები, მენეჯმენტის განხორციელება ფუნქციები და მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღება.

როგორც სტატიის ავტორები "მენეჯმენტის სისტემების კვლევის მეთოდები" აღნიშნავენ, საწარმოს მართვის სისტემებზე კვლევის ჩატარებისას შეიძლება გამოყენებულ იქნას "სხვადასხვა მეთოდების უაღრესად ფართო არსენალი: თეორიული, ემპირიული, თეორიული და ემპირიული".

საწარმოს მართვის სისტემის კიდევ ერთი ელემენტი, რომელიც ექვემდებარება კვლევას, არის მართვის ტექნოლოგია. მენეჯმენტის ტექნოლოგია განისაზღვრება, როგორც მართვის პროცესების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს მართვის პროცესებში გადაწყვეტილებების გამართლებას, განვითარებას, მიღებას და განხორციელებას. მენეჯმენტის ტექნოლოგია მოიცავს "ინფორმაციულ, გამოთვლილ, ორგანიზაციულ და ლოგიკურ ოპერაციებს, რომლებიც ხორციელდება სხვადასხვა პროფილის მენეჯერებისა და სპეციალისტების მიერ კონკრეტული ალგორითმის მიხედვით ხელით ან ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით", სწორედ ეს კომპონენტები ექვემდებარება კვლევას.

როგორც დ. პლოტნიკოვი აღნიშნავს, ფინანსური ანალიზისაწარმოს მთლიანი ფინანსური საქმიანობის შესწავლა და კონკრეტულად საწარმოს მართვის სისტემა შეიძლება დაეხმაროს საწარმოს გადახდისუნარიანობის, ეფექტურობისა და მომგებიანობის ეფექტურ და ობიექტურ შეფასებაში, ასევე განსაზღვროს განვითარების პერსპექტივები და, შედეგად, მიიღოს ინფორმირებული გადაწყვეტილებები.

და, რა თქმა უნდა, მართვის სისტემის სფეროში მიღებული მართვის გადაწყვეტილებები კვლევას ექვემდებარება. როგორც ვ.ციპლუხინი აღნიშნავს, რომ გადაწყვეტილებების უმეტესობას მენეჯერები იღებენ, მაგრამ ხშირად სპეციალისტები ბევრად უკეთ ერკვევიან ინდუსტრიაში, ვიდრე მენეჯერი, ამიტომ მენეჯერული გადაწყვეტილებების შესწავლამ უნდა უზრუნველყოს მიღებული გადაწყვეტილებების მკაფიო დელიმიტირება და ამით საბოლოოდ გაზარდოს მათი ეფექტურობა, წინააღმდეგ შემთხვევაში მენეჯმენტის შეცდომებმა შეიძლება გამოიწვიოს საწარმოს მართვის სისტემის არაეფექტურობა და მისი განვითარების შეუძლებლობა.

მართვის სისტემის კვლევის ძირითადი მახასიათებლებია: კვლევის მეთოდოლოგია, კვლევის ორგანიზაცია, კვლევის რესურსი, კვლევის ობიექტი, კვლევის საგანი, კვლევის ტიპი, კვლევის შედეგი, კვლევის ეფექტურობა.

ავდოშინა ზ.ა. მიუთითებს, რომ საკონტროლო სისტემების შესწავლის დასახული მიზნების მისაღწევად, ობიექტი, საგანი, სიახლე, პრაქტიკული მნიშვნელობა, კვლევის მეთოდები, შეზღუდვები და პირობები კონტროლის ტექნოლოგიის სხვადასხვა მეთოდების გამოყენებისათვის, კვლევისას პრობლემის განსაზღვრა პროცესებისა და კონტროლის სისტემების განხორციელება, პირდაპირი და არაპირდაპირი ფაქტორების სისტემის ანალიზის განხორციელება, ეფექტურობა.

საწარმოს მენეჯმენტის სისტემის ყველა ელემენტის გაერთიანებით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ თანამედროვე მენეჯმენტისაწარმოს სჭირდება კვლევითი მიდგომა, რაც ხელს შეუწყობს დინამიზმს, მენეჯმენტის პერსპექტივებს, პოტენციალის ზრდას, მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღების პროფესიონალიზმს, მეცნიერულ მენეჯმენტს.

საწარმოს მართვის სისტემის კვლევის პროცესისა და მეთოდების სტრუქტურა

მილნიკი V.V., Titarenko B.P., Volochienko V.A. მიაქციეთ ყურადღება იმ ფაქტს, რომ ნებისმიერი საწარმოს საქმიანობის ეფექტურობა დიდწილად დამოკიდებულია ინვესტიციის საჭირო რაოდენობის გამოყენებით შექმნილი და რაციონალურად მართული მენეჯმენტის სისტემების შესწავლაზე. მართვის სისტემების კვლევა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ყველაზე მომგებიანი და ეფექტური საინვესტიციო ვარიანტი ფინანსური რესურსებიკონტროლის სისტემისკენ.

საწარმოს მართვის სისტემის შესწავლა, ზოგადად, ასევე შესწავლაა და, შესაბამისად, იგი შეესაბამება ა.კ. ზაიცევის მიერ მოცემულ განსაზღვრებას. კვლევა, როგორც ადამიანის საქმიანობის სახეობა, რომელიც მოიცავს პრობლემების, სიტუაციების, ასევე მათი წარმოშობის დადგენას, თვისებების, შინაარსის, განვითარების და ქცევის იდენტიფიცირებას, დაგროვილი ცოდნის სისტემაში ადგილის დამკვიდრებას, გზების, საშუალებებისა და შესაძლებლობების პოვნას. პრობლემის გადაჭრის პრაქტიკაში გამოიყენოს ახალი იდეები, ცოდნა პრობლემის შესახებ.

"მენეჯმენტის სისტემების კვლევა არის საქმიანობის ისეთი სახეობა, რომელიც მიზნად ისახავს მენეჯმენტის განვითარებას და გაუმჯობესებას მუდმივად ცვალებადი გარე და შიდა პირობების შესაბამისად". იგნატიევა ა.ვ., მაქსიმცოვი მ.მ.

კოროტკოვი ამბობს, რომ "აუცილებელია გამოიკვლიოს არა მხოლოდ საკონტროლო ობიექტის პროცესები, არამედ თავად კონტროლის ფუნქციონირებისა და განვითარების პროცესები".

ზ.ა. ავდოშინა ამბობს, რომ საწარმოებში კვლევის ჩატარებისას განსაზღვრულია გარკვეული მიზნები, რომელთა მისაღწევად აუცილებელია არსებული პრობლემების გაანალიზება და გამოვლენა, ასევე რეკომენდაციები მათი გადაჭრისათვის. საწარმოს მართვის სისტემის შესწავლის ეფექტურობა უზრუნველყოფილი იქნება კვლევის სამეცნიერო კატეგორიული აპარატის საკუთრების სისტემატური ხედვით, ანუ "მდგომარეობის შეფასება, დიაგნოსტიკა, უარყოფითი ტენდენციების პრევენცია, ძებნა" შეფერხებები"მართვის სისტემაში, საქმიანობის ახალი სფეროების განსაზღვრა."

V. A. Dolyatovskiy, V. N. Dolyatovskaya– მ წარმოადგინა კონტროლის სისტემის კვლევის საგნის სქემა ამჟამად (სქემა 1).

სქემა 1 - კონტროლის სისტემების შესწავლის სტრუქტურა

სქემა 1 გვიჩვენებს კონტროლის სისტემების შესწავლის მეთოდების არსენალს, ამ მეთოდების გამოყენებით შესაძლებელია კონტროლის სისტემის მოდელის აგება, კონტროლის სისტემის მდგომარეობის შეფასება და დიაგნოსტიკა, საკონტროლო სისტემის მახასიათებლების გამოთვლა, დიაგნოზის დასმა , ორგანიზაციული პრობლემების იდენტიფიცირება და აღმოფხვრა, რაც წარმოადგენს კონტროლის სისტემების კვლევის მეთოდოლოგიას.

შუტილოვი FV აღნიშნავს ისეთ მნიშვნელოვან ფაქტს, როგორიცაა ის ფაქტი, რომ კონტროლის სისტემების შესწავლას აქვს მთავარი მიზანი გრძელვადიანი ღონისძიებების შემუშავება, რომლებიც მიზნად ისახავს ორგანიზაციის, სტრუქტურის, მართვის მოდელების მეთოდების გაუმჯობესებას, რაც უნდა განხორციელდეს სისტემატური საფუძველზე. მიდგომა და მიღებული შედეგები გახდება რესტრუქტურიზაციის საფუძველი არსებული სისტემამენეჯმენტი.

აუცილებელია გავითვალისწინოთ რას ამბობს აბ ბუშევი, კერძოდ, "სისტემის თითოეული ელემენტი გარდაქმნის გარე გავლენას (კავშირი სხვა ელემენტიდან), რომელიც მასზე მოდის, გამომავალ გავლენას, რომელიც შედის სისტემის მომდევნო ელემენტში".

საწარმოს მართვის სისტემების კვლევის პროცესს თანმიმდევრული ეტაპები აქვს:

"1. კვლევის ობიექტის გამოყოფა (ფირმა, ქვესისტემა, განყოფილება).

2. კვლევის მიზნის განსაზღვრა, ანუ რა შედეგი გვაინტერესებს.

3. კონტროლისა და დამახასიათებელი ცვლადების გამოყოფა.

4. გასაანალიზებელი ფუნქციების განსაზღვრა.

5. კვლევის შედეგების შეფასების კრიტერიუმების განსაზღვრა.

6. მენეჯმენტის გასაუმჯობესებლად შემოთავაზებული გადაწყვეტილებების შეფასების კრიტერიუმების განსაზღვრა. ”

ზ.ა.ავდოშინა განსაზღვრავს კვლევის მეთოდს, როგორც ახალი ცოდნის მიღების საშუალებას, უშუალო ინსტრუმენტს, რომლის დახმარებითაც ტარდება საჭირო კვლევები.
შესწავლილი პრობლემის დონიდან გამომდინარე, კვლევის მიზნები და ამოცანები, საკონტროლო სისტემების შესწავლა ასახავს გლობალურ (სისტემურ, ინტერდისციპლინარულ, შესწავლილ ზოგად სამეცნიერო მეთოდებს) ან ადგილობრივ (მცირე ზომის პრობლემებს გამოხატული სპეციფიკით. კონკრეტული მეცნიერული მეთოდების გამოყენებით).

V. A. Dolyatovsky, V. N. Dolyatovskaya განასხვავებს ოთხი ჯგუფის მეთოდების არსებობას საკონტროლო სისტემების შესასწავლად:

1. კონტროლის სისტემების კვლევის პრაქტიკული მეთოდები: ლოგიკური; გრაფიკული; სოციოლოგიური; პარამეტრული; ფაქტორული ანალიზი; საექსპერტო ანალიზი; სიმულაციური მოდელირება; ამრეკლავი კვლევის მეთოდები; კონტროლის სისტემის ტესტირება.

2. ზოგადი მეთოდოლოგია: სისტემის ანალიზი; ჰიპოთეზები და ცნებები; დიალექტიკური მიდგომა; კვლევის პროცედურების აგების ტექნიკა.

3. მართვის სისტემის კვლევის დაგეგმვა და ორგანიზება: მიზნის დასახვა და მიზნის სტრუქტურირება; კვლევის დაგეგმვა; მგრძნობელობის ანალიზი; კვლევის პროცესის ორგანიზება.

4. კვლევის შედეგების შეფასება, კონტროლის სისტემის მდგომარეობის დიაგნოსტიკა: კონტროლის სისტემის ეფექტურობის ინდიკატორების გამოთვლა; ეკონომიკური და ორგანიზაციული დიაგნოსტიკის ორგანიზება.

ZA Avdoshina ეხება ზოგად სამეცნიერო კვლევის მეთოდებს: "პრობლემების კონტროლი და დიაგნოსტიკა, სისტემის ანალიზი, ექსპერტული კვლევის მეთოდები, მოდელირება და სტატისტიკური კვლევა, მორფოლოგიური ანალიზი და ფუნქციურ-დაშლის წარმოდგენა აგრეგატის სახით, ცნებების ანალიზი და სინთეზი." კერძო სამეცნიერო მეთოდებისათვის: ”სოციოლოგიური კვლევის შერჩევა და მეთოდები, დელფი, მომწოდებლების შეფასების საშუალო შეწონილი კრიტერიუმები, მონტე კარლოს მეთოდი, ტესტირება, პარამეტრული მეთოდი, ფაქტორული ანალიზი, ფუნქციური და ხარჯების ანალიზი, ფინანსური ანალიზი, ბიუჯეტირება, გაანგარიშება, დრო, სამუშაო დროის ფოტოსურათი, პარეტოს მეთოდი და მრავალი სხვა მეთოდი, რომელიც გამოიყენება ფუნქციური მართვის ქვესისტემებში. ”

კოროტკოვი E.M. მიუთითებს კვლევის ისეთ მახასიათებელზე, რომ ეს არ არის მხოლოდ თანამედროვე მენეჯმენტის ფუნქცია, არამედ ფუნქციონირების სტილიც და გარკვეული ტიპისაწარმოს მენეჯმენტის მთელი სისტემის პერსონალის საქმიანობის ორგანიზებაზე, ხოლო კვლევა მოქმედებს როგორც მთავარი ფუნქცია, მენეჯმენტის მიდგომა, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ხარისხი და როგორც შესაძლო გაუმჯობესების საშუალება.

შესაძლებელია გამოვყოთ ძირითადი პრინციპები, რომლებიც უნდა დაიცვან საწარმოს მართვის სისტემის ყველა ქვესისტემამ ფორმირების, განვითარების და ექსპლუატაციის დროს, ასევე საწარმოს მართვის სისტემის შესწავლისას: ორგანიზაციის მართვის სახელმწიფო კანონიერების პრინციპი სისტემა; ორგანიზაციის შიგნით შექმნის, ფუნქციონირებისა და განვითარების სამართლებრივი რეგულირების პრინციპი; მართვის პრაქტიკის თეორიის ერთიანობის პრინციპი; ელემენტების გაერთიანების პრინციპები; ყველა მენეჯმენტის პროცესის სპეციალიზაციის, უნივერსალიზაციის პრინციპი; სუბიექტისა და მართვის ობიექტის მთლიანობის პრინციპი; მულტივარიაციული მართვის გადაწყვეტილებების პრინციპი; სტაბილურობის პრინციპი გარე გარემოსთან მიმართებაში; პროცესის მობილობის (ადაპტირების) პრინციპი; კონტროლის ავტომატიზაციის პრინციპი; მართვის სისტემის განვითარების პრინციპი.

საწარმოს მუშაობის კვლევისა და ანალიზის პროცესში შესწავლილია საწარმოს წარმოების და ეკონომიკური საქმიანობის მდგომარეობა; საწარმოს წარმოების სტრუქტურა; მართვის სისტემა და მისი ორგანიზაციული სტრუქტურა; საწარმოს მომხმარებლებთან, მომწოდებლებთან და ბაზრის სხვა მონაწილეებთან ურთიერთქმედების თავისებურებანი და საქმიანობის სხვა მნიშვნელოვანი ასპექტები და განსაკუთრებით საწარმოს მართვის სისტემა.

ბიბლიოგრაფიული სია:

ბუშუევი ა.ბ. საკონტროლო სისტემების კვლევა. - პეტერბურგი 2002 წ.

გლუშჩენკო V.V., გლუშჩენკო I.I. საკონტროლო სისტემების კვლევა, ჟელეზნოდოროჟნი, მოსკოვის რეგიონი: OOO NPTs "ფრთები", 2000 წ.

დოლიატოვსკი V.A., დოლიატოვსკაია V.N. საკონტროლო სისტემების კვლევა: სასწავლო სახელმძღვანელო. - მოსკოვი: ICC "Mart", Rostov n / a: გამომცემლობა "Mart", 2003 - 256 გვ.

რაიზბერგი ბ.ა., ლოზოვსკი ლ.შ., სტაროდუბცევა ე.ბ. თანამედროვე ეკონომიკური ლექსიკონი.

ფედერალური კანონი "მცირე ბიზნესის სახელმწიფო მხარდაჭერის შესახებ რუსეთის ფედერაცია"(დათარიღებულია 1995 წლის 14 ივნისი N 88-FZ)

Yampolskaya D.O., Zonis M.M. მენეჯმენტი. - გამომცემლობა - ნევა; ოლმა -პრესი - 2003 წ.

Young S. ორგანიზაციის სისტემური მენეჯმენტი. პერ. ინგლისურიდან ედ. ს.კ. ნიკანოროვა, ს. ა. ბატასოვა. - მ., "საბჭოთა რადიო", 1972, გვ. 456.

შესავალი

თავი 1. ორგანიზაციისა და მართვის დოკუმენტაციის ტექნოლოგიები

1 მენეჯმენტის დოკუმენტაციის ძირითადი ცნებები და ტერმინოლოგია

2 დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზების ტიპიური ტექნოლოგიები

3 დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზების ტექნოლოგია ენობრივ სკოლაში „წარმატება“ KGOU SPO KPK– ში

4 თანამედროვე კომპიუტერული ტექნოლოგიების გამოყენების შესაძლებლობა საოფისე სამუშაოებში

თავი 2. ბიზნესის დამუშავებისა და დოკუმენტური წრის ორგანიზაციის ორგანიზაციისათვის MS მიმოხილვის გამოყენება

1 საოფისე სამუშაოების და სამუშაოების ორგანიზების თანამედროვე საშუალებები

2 ენობრივი სკოლის "წარმატების" დოკუმენტური ნაკადის განხორციელება, როგორც KGOU SPO KPK- ის სტრუქტურული ქვედანაყოფი, "MS Outlook" - ის გარემოში

2.1 სისტემის მახასიათებლები "Microsoft Outlook"

2.2 გარემოების დოკუმენტების აღრიცხვისა და კონტროლის პრობლემების გადაწყვეტა "MS Outlook"

დასკვნა

ბიბლიოგრაფია

შესავალი

წარმოების და ეკონომიკური სისტემების მენეჯმენტის გაუმჯობესება, მენეჯმენტის მუშაობის ორგანიზებულობისა და ეფექტურობის გაზრდა დღეს დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად რაციონალურად ხდება საოფისე სამუშაოები დაწესებულებებსა და საწარმოებში. საწარმოს მენეჯმენტი აუცილებლად მოითხოვს მრავალი სახის მენეჯმენტის დოკუმენტის შექმნას, რომელთა გარეშე შეუძლებელია დაგეგმვის, დაფინანსების, დაკრედიტების, აღრიცხვადა ანგარიშგება, ოპერატიული მენეჯმენტი, საწარმოს დაკომპლექტება და ა.შ.

ადმინისტრაციული აპარატის თანამშრომლების შრომის მთავარი საგანი არის ინფორმაცია, ხოლო თავად მენეჯმენტის პროცესი ტექნოლოგიური გაგებით შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც ინფორმაციის მიმოქცევის პროცესი. თანამედროვე სახელმწიფო აპარატში ინფორმაციის მთავარი მატარებელია დოკუმენტი. ნებისმიერი მმართველი ორგანოს ფუნქციების განხორციელება დაკავშირებულია სხვადასხვა დოკუმენტების მომზადებასთან, მიღებასთან და მიმართულებასთან. შესაბამისად, მათი მენეჯმენტის საქმიანობის ეფექტურობა ასოცირდება დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზებასთან. გადაწყვეტილების მიღებისათვის საჭირო ინფორმაციის მოპოვების სიჩქარე დამოკიდებულია დოკუმენტის დამუშავებისა და გადაადგილების სიცხადესა და ეფექტურობაზე. დოკუმენტების დაგვიანებული დამუშავება, განსაკუთრებით ფინანსური, შეიძლება გამოიწვიოს ნეგატიური ეკონომიკური შედეგები. Ამიტომაც რაციონალური ორგანიზაციასამუშაოს, დოკუმენტების დამუშავებისა და შესრულების სისწრაფესა და სიცხადეს ყოველთვის დიდი ყურადღება ექცევა.

თუმცა, საოფისე სამუშაოს შესრულების კლასიკური, "ქაღალდის" გზები და დოკუმენტების გაცვლა ახლა უკვე შეუსაბამო ხდება. კონკურენცია მომთხოვნია. პოტენციური კლიენტის ნებისმიერი მოთხოვნა დაუყოვნებლივ უნდა დაკმაყოფილდეს, ნებისმიერი მენეჯმენტის გადაწყვეტილება მიღებული უნდა იყოს დროულად შესრულებული, ხოლო ქაღალდის დოკუმენტის დამუშავება და გადატანა, როგორც წესი, ბევრად უფრო ნელია, ვიდრე ელექტრონული დოკუმენტი. ამიტომ, ბევრ ორგანიზაციაში დოკუმენტების შექმნის, შენახვისა და გადაადგილების ავტომატიზაციის სისტემების დანერგვის საკითხი ძალიან მწვავედ დგას.

ამრიგად, თემის აქტუალობა არის ნაშრომისაოფისე სამუშაოების გაუმჯობესების აუცილებლობის გამო ეფექტური გადაწყვეტამენეჯმენტის ამოცანები.

დღესდღეობით, დოკუმენტებთან მუშაობის მექანიკური სისტემა ყველგან იცვლება კომპიუტერზე ყველაზე რაციონალური საბუთებით, რომლის საფუძველიც, რა თქმა უნდა, არის დოკუმენტების მართვის სისტემების ტექნოლოგიები.

Ნამდვილად, თანამედროვე სამყაროინფორმაციული ტექნოლოგია ძნელი წარმოსადგენია დოკუმენტების მართვის სისტემების გამოყენების გარეშე. თითქმის ყველა სისტემა ამა თუ იმ ხარისხით არის დაკავშირებული ინფორმაციის გრძელვადიანი შენახვისა და დამუშავების ფუნქციებთან. სინამდვილეში, ინფორმაცია ხდება ფაქტორი, რომელიც განსაზღვრავს საქმიანობის ნებისმიერი სფეროს ეფექტურობას. გაიზარდა ინფორმაციის ნაკადები და გაიზარდა მოთხოვნები მონაცემთა დამუშავების სიჩქარეზე, და ახლა ოპერაციების უმეტესობა ხელით ვერ შესრულდება, ისინი საჭიროებენ ყველაზე პერსპექტიული კომპიუტერული ტექნოლოგიების გამოყენებას. ნებისმიერი ადმინისტრაციული გადაწყვეტილება მოითხოვს არსებული სიტუაციის მკაფიო და ზუსტ შეფასებას და მისი შეცვლის შესაძლო პერსპექტივებს. და თუ ადრე სიტუაციის შეფასებისას რამდენიმე ათეული ფაქტორი შეიძლება გამოითვალოს ხელით, ახლა არის ასობით და ასობით ათასი ასეთი ფაქტორი და სიტუაცია არ იცვლება ერთი წლის განმავლობაში, არამედ რამდენიმე წუთში და საკუთრება გამოყენებული გადაწყვეტილებები ბევრს მოითხოვს, რადგან რეაქცია არის და არასწორი გადაწყვეტილებები უფრო სერიოზული, სწრაფი და ძლიერია ვიდრე ადრე. და, რა თქმა უნდა, შეუძლებელია დოკუმენტის მართვის სისტემების წარმოების საინფორმაციო მოდელის გარეშე.

დოკუმენტის მართვის თანამედროვე კომპიუტერული ტექნოლოგიებისა და ტექნოლოგიების გამოყენება ორგანიზაციის საოფისე მუშაობაში დღეს უკვე იძლევა საშუალებას:

დოკუმენტების რეგისტრაცია სხვადასხვა სამუშაო ადგილზე ადგილობრივი ქსელის ტექნოლოგიების გამოყენებით და დოკუმენტების მართვის სისტემის გავრცელება;

ორგანიზება გაუწიოს სხვადასხვა სტრუქტურული დანაყოფების დოკუმენტების (როგორც შიდა, ისე მიღებულ) ინფორმაციის გაერთიანებას ორგანიზაციების ერთი დოკუმენტის მართვის სისტემაში;

დოკუმენტების მართვის სისტემაში ინფორმაციის მოძიების ფართო შესაძლებლობების საფუძველზე ინფორმაციისა და საცნობარო სამუშაოს ორგანიზება;

დოკუმენტების შესრულებასა და გადაადგილებაზე კონტროლის ორგანიზება.

მთლიანად ორგანიზაციისთვის დოკუმენტების მართვის სისტემის შექმნას აქვს თავისი დადებითი თვისებები საოფისე სამუშაოების ქაღალდზე დაფუძნებულ ტრადიციულ მეთოდებთან შედარებით.

ამ სამუშაოს მიზანია საინფორმაციო სისტემის "ორგანიზაციის დოკუმენტების" ორგანიზება MS Outlook გარემოში დოკუმენტაციის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.

კვლევის ობიექტია ენობრივი სკოლა "წარმატება" KGOU SPO KPK- ში.

კვლევის საგანია ენობრივი სკოლის "წარმატების" სამუშაო ნაკადი.

ამ ნაშრომში ამოცანა იყო ისეთი სისტემის შექმნა, რომელიც რაც შეიძლება მალედა ფინანსური და ადამიანური რესურსების მინიმალური ინვესტიციით პროგრამული უზრუნველყოფისა და ტექნიკისათვის შეიძლება გაუმჯობესდეს დოკუმენტაცია. ასევე დასახული იქნა კვლევის შემდეგი მიზნები:

შეისწავლეთ ზოგადი თეორიული და სპეციალური ლიტერატურა კვლევის თემაზე.

შეისწავლეთ საგნის მასალის მასალები.

გაანალიზეთ ენობრივი სკოლის "წარმატების" მუშაობა საოფისე სამუშაოების წარმოებაში.

განახორციელეთ ენობრივი სკოლის "წარმატების" სამუშაო პროცესი, როგორც KGOU SPO KPK- ის სტრუქტურული ქვედანაყოფი, "MS Outlook" გარემოში.

ნაშრომის სტრუქტურა განისაზღვრება კვლევის მიზნით, ამოცანებით, ლოგიკით და ითვალისწინებს შესავლის არსებობას, თითოეულ თავში 4 თავისგან შემდგარ ორ თავს, დასკვნას, მითითებების ჩამონათვალს.

პირველი თავი ეძღვნება საოფისე მუშაობის თეორიულ საკითხებს. აქ მოცემულია დოკუმენტაციის მხარდაჭერის ძირითადი ცნებები და ტერმინოლოგია, მოცემულია დოკუმენტებთან მუშაობის ტიპიური ტექნოლოგიები, მათ შორის ენობრივ სკოლაში "წარმატება" დოკუმენტებთან მუშაობის ანალიზი და ასევე მოცემულია თანამედროვე კომპიუტერული ტექნოლოგიების შესაძლებლობები საოფისე მუშაობაში.

მეორე თავი ეძღვნება "წარმატების" ენობრივ სკოლაში "MS Outlook" ტექნოლოგიის დანერგვას. იგი აღწერს სამუშაო პროცესის ორგანიზების ძირითად ეტაპებს "MS Outlook" გარემოში, ავლენს სისტემის მახასიათებლებს.

დასკვნა - შესრულებული სამუშაოს შედეგები შეჯამებულია, დადგენილია საინფორმაციო სისტემის განვითარების პერსპექტივები.

გამოყენებული ლიტერატურის ჩამონათვალი მოიცავს 26 წყაროს.

თავი 1. ორგანიზაციისა და მართვის დოკუმენტაციის ტექნოლოგიები

.1 მენეჯმენტის დოკუმენტაციის ძირითადი ცნებები და ტერმინოლოგია

ნებისმიერი სამეცნიერო დისციპლინის საფუძველია ცნებები-იდეები ზოგადი, ყველაზე არსებითი, განსაკუთრებული შესწავლილ ფენომენებსა და საგნებში. დისციპლინას, რომელიც სწავლობს დოკუმენტების მართვის მხარდაჭერის სისტემების ფორმირებისა და ფუნქციონირების ნიმუშებს, ეწოდება დოკუმენტის მენეჯმენტი. დოკუმენტის მენეჯმენტის ტერმინოლოგია მოიცავს დოკუმენტების მართვის პირობებს (DOM), რაც აღნიშნავს ყველაფერს, რაც ასოცირდება დოკუმენტების შექმნის, დამუშავების, ძიების, შენახვის, გამოყენების პროცესებთან. ტრადიციულად, დოკუმენტების დამუშავებასთან დაკავშირებულ საქმიანობის სფეროს ეწოდება საოფისე სამუშაო. ტერმინი "საოფისე სამუშაო" წარმოიშვა რუსეთში, რუსული ენის ლექსიკონების მიხედვით, XV111 საუკუნის მეორე ნახევარში. და ყალიბდება სიტყვების "საქმის წარმოება" კომბინაციიდან. მისი მნიშვნელობა ცხადი ხდება, თუ გავითვალისწინებთ, რომ ტერმინი „საქმე“ თავდაპირველად გულისხმობდა მმართველი ორგანოს მიერ გადაწყვეტილ კითხვას (სასამართლო თუ ადმინისტრაციული). შესაბამისად, საოფისე სამუშაოებს უწოდა, უპირველეს ყოვლისა, საქმეების (საკითხების) განხილვა და გადაწყვეტა. ტერმინი "ბიზნესი", რომელიც ნიშნავს "დოკუმენტების შეგროვებას", რომელიც დაკავშირებულია ნებისმიერ საკითხთან, მოგვიანებით დაიწყო გამოყენება.

ტერმინოლოგიური სტანდარტი განსაზღვრავს საოფისე მუშაობას, როგორც საქმიანობის ფილიალს, რომელიც უზრუნველყოფს დოკუმენტაციას და ოფიციალურ დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზებას. ტერმინი "საოფისე სამუშაოები" GOST R 51141-98 შესაბამისად არის სინონიმი ტერმინის "მენეჯმენტის დოკუმენტაციის მხარდაჭერა", რომელიც სამეცნიერო მიმოქცევაში შევიდა 10 წელზე მეტი ხნის წინ, საოფისე მუშაობის ორგანიზაციულ-ტექნიკური საფუძვლის შეცვლის გამო. მისი გაუმჯობესების მეთოდოლოგიური მიდგომები კომპიუტერული ტექნოლოგიის დოკუმენტებთან მუშაობის სფეროში აქტიური განხორციელებისა და ინფორმაციის ახალი ტექნოლოგიების გაჩენის გამო ინფორმაციის შექმნის, შეგროვების, დამუშავების, დაგროვების, შენახვის, ძიებისა და გამოყენებისათვის. ტერმინი "მენეჯმენტის დოკუმენტაცია" ხაზს უსვამს საინფორმაციო ტექნოლოგიების კომპონენტს საოფისე მუშაობის თანამედროვე ორგანიზაციაში და იქმნება ანალოგიით ისეთი ტერმინებით, როგორიცაა "პროგრამული უზრუნველყოფა", "ინფორმაციის მხარდაჭერა", "ენობრივი მხარდაჭერა" და ა.

საოფისე სამუშაოები (DOW) მოიცავს, უპირველეს ყოვლისა, დოკუმენტების ან დოკუმენტაციის შექმნას, რაც იგულისხმება ინფორმაციის ჩაწერას სხვადასხვა მედიაში დადგენილი წესით. დოკუმენტირება არის ქაღალდზე ან სხვა მედიაზე ინფორმაციის ჩაწერის რეგულირებული პროცესი, რაც უზრუნველყოფს მის იურიდიულ ძალას. დოკუმენტაცია ყოველთვის ხორციელდება კანონით დადგენილი გარკვეული წესების შესაბამისად რეგულაციებიან შემუშავებულია ტრადიციით.

დოკუმენტაციის წარმოება შესაძლებელია ბუნებრივ ენაზე და ხელოვნურ ენებზე ახალი მედიის გამოყენებით. ბუნებრივი ენით დოკუმენტირებისას იქმნება ტექსტური დოკუმენტები - დოკუმენტები, რომლებიც შეიცავს მეტყველების ინფორმაციას ჩაწერილი ნებისმიერი სახის წერის ან ხმის ჩამწერი სისტემის საშუალებით. წერილობით შექმნილი ტექსტური დოკუმენტი არის ტრადიციული ქაღალდის დოკუმენტი ან დოკუმენტის ვიდეოგრამა - დოკუმენტის სურათი მონიტორის ეკრანზე.

ხელოვნურ ენებზე დოკუმენტირებისას დოკუმენტები იქმნება მანქანურ მედიაზე - დოკუმენტები, რომლებიც შექმნილია მედიის გამოყენებით და ჩაწერის მეთოდები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინფორმაციის დამუშავებას ელექტრონული კომპიუტერის (კომპიუტერის) მიერ.

დოკუმენტაციის ინსტრუმენტები მნიშვნელოვანია დოკუმენტების შექმნისას - ინსტრუმენტები, რომლებიც გამოიყენება პირის მიერ დოკუმენტების შესაქმნელად:

მარტივი ინსტრუმენტები (კალმები, ფანქრები და ა.შ.);

მექანიკური და ელექტრომექანიკური (საბეჭდი მანქანები, მაგნიტოფონები,

ხმის ჩამწერები, ფოტო, კინო და ვიდეო აპარატურა და სხვა);

ავტომატიზაციის აღჭურვილობა - კომპიუტერული ტექნოლოგია.

გამოყენებული დოკუმენტირების ინსტრუმენტებიდან გამომდინარე, დოკუმენტირების მეთოდები განსხვავდება (ტექსტის დოკუმენტირება, კინო, ფოტო, ხმის ჩაწერა, ელექტრონული დოკუმენტირება) და ამ შემთხვევაში შექმნილი დოკუმენტების ტიპები.

მარტივი ინსტრუმენტების გამოყენებისას იქმნება ხელნაწერი წერილობითი დოკუმენტები (ტექსტური დოკუმენტები, რომელთა ინფორმაცია ჩაწერილია ნებისმიერი სახის ნაწერით), გრაფიკული დოკუმენტები (შეიცავს ინფორმაციას ობიექტის გამოსახულებით) და გრაფიკული დოკუმენტები (რომელშიც გამოსახულია ობიექტი მიიღება ხაზებით, პარალიზებით, ქიაროსკორით) ... ფოტოგრაფიული აღჭურვილობის გამოყენებისას იქმნება ფოტოგრაფიული დოკუმენტები, ხმის ჩამწერი აღჭურვილობის გამოყენებისას - ფონო (ან ხმოვანი) დოკუმენტები, ფილმის ან ვიდეო აღჭურვილობის გამოყენებისას - კინო დოკუმენტები, კომპიუტერული ტექნოლოგიის დახმარებით - ქაღალდზე და ვიდეოგრამებზე დაწერილი დოკუმენტები, აგრეთვე დოკუმენტები მანქანების მედიაზე.

დოკუმენტაციის შედეგი არის დოკუმენტი - მატერიალურ მატარებელზე ჩაწერილი ინფორმაცია დეტალებით, რაც მისი იდენტიფიცირების საშუალებას იძლევა. გადამზიდავი არის მატერიალური ობიექტი, რომელიც გამოიყენება მასზე სიტყვის, ხმის ან ვიზუალური ინფორმაციის შესანახად და შესანახად, მათ შორის გარდაქმნილი ფორმით. ამჟამად, დოკუმენტური ინფორმაციის ყველაზე გავრცელებული მატარებელია ქაღალდი; მასთან ერთად, ასევე ფართოდ გამოიყენება ახალი მედია - მაგნიტური, რაც შესაძლებელს ხდის კომპიუტერული ტექნოლოგიების გამოყენებას დოკუმენტაციისათვის.

დოკუმენტაცია გულისხმობს ინფორმაციის ჩაწერის დადგენილი წესების დაცვას, რაც იურიდიულ ძალას აძლევს შემქმნელ დოკუმენტებს. იურიდიული ძალა არის ოფიციალური დოკუმენტის საკუთრება, რომელიც მას ეცნობება მოქმედი კანონმდებლობით, გამომცემელი ორგანოს კომპეტენციით და მისი რეგისტრაციის დადგენილი წესით.

დოკუმენტის იურიდიულ ძალას უზრუნველყოფს დადგენილი. თითოეული ტიპის დოკუმენტისთვის, დეტალების ერთობლიობა - დოკუმენტის შესრულების სავალდებულო ელემენტები (დოკუმენტის ავტორის სახელი, ადრესატი, ხელმოწერა, თარიღი, დოკუმენტის ნომერი, დამტკიცების ბეჭედი, ბეჭედი და ა.შ.). დოკუმენტაციის თანამედროვე მოთხოვნები დაფიქსირებულია სახელმწიფო სტანდარტებში, კერძოდ, ორგანიზაციული და ადმინისტრაციული დოკუმენტების შედგენის წესები დადგენილია GOST R 6.30-2003 ”დოკუმენტაციის ერთიანი სისტემები. ორგანიზაციული და ადმინისტრაციული დოკუმენტაციის ერთიანი სისტემა. მოთხოვნები დოკუმენტებზე ". სახელმწიფო სტანდარტი ადგენს არა მხოლოდ რეკვიზიტების შემადგენლობას (მათგან მხოლოდ 30 -ია), არამედ ზონებსა და დოკუმენტზე მათი განთავსების თანმიმდევრობას (იხ. დანართი No1). ოფიციალური წერილობითი დოკუმენტის დეტალების ნაკრები, მოწყობილი გარკვეული თანმიმდევრობით, ქმნის დოკუმენტის ფორმას. ფორმა ასევე რეგულირდება სახელმწიფო სტანდარტით, ამიტომ დოკუმენტის სწორად მომზადებისთვის აუცილებელია იცოდეთ არა მხოლოდ დოკუმენტის დეტალები, არამედ მათი ადგილმდებარეობის თანმიმდევრობა დოკუმენტზე. სახელმწიფო სტანდარტით დადგენილი ფორმის არსებობა უზრუნველყოფს დოკუმენტაციის ერთიანობას და დოკუმენტაციის ერთიანობას როგორც ერთი დაწესებულების ფარგლებში, ასევე მთლიანად ქვეყანაში.

საზოგადოებაში დოკუმენტები არის მენეჯერული, სამეცნიერო, ტექნიკური, სტატისტიკური და სხვა სოციალურად მნიშვნელოვანი ინფორმაციის მთავარი მატარებლები. დოკუმენტები პირველადი ინფორმაციის მატარებლები არიან, სწორედ მათში ხდება ინფორმაციის ჩაწერა პირველად. ეს თვისება შესაძლებელს ხდის დოკუმენტების გამოყოფას ინფორმაციის სხვა წყაროებიდან - წიგნები, გაზეთები, ჟურნალები და ა.შ., რომელიც შეიცავს დამუშავებულ, მეორად ინფორმაციას.

საზოგადოებაში შექმნილი ნებისმიერი დოკუმენტი არის უმაღლესი დონის სისტემის ელემენტი და შეტანილია შესაბამის დოკუმენტაციის სისტემაში, როგორც მისი ელემენტი. დოკუმენტაციის სისტემა იგულისხმება, როგორც დოკუმენტების ერთობლიობა, რომლებიც ერთმანეთთან არის დაკავშირებული წარმოშობის, მიზნის, ტიპის, საქმიანობის სფეროს მახასიათებლების, მათი რეგისტრაციის ერთიანი მოთხოვნების შესაბამისად. როგორც ერთი ენის ასოები ქმნიან ანბანს, ასევე დოკუმენტების გარკვეული ტიპები და სახეობები ქმნიან დოკუმენტაციის სისტემას. აქამდე, დოკუმენტების მენეჯმენტში არ არსებობს დოკუმენტაციის სისტემების, დოკუმენტების ტიპებისა და სახეობების თანმიმდევრული კლასიფიკაცია, მაგრამ გამოიყენება დოკუმენტების ემპირიულად დაყოფილი დოკუმენტაციის სისტემებად. დოკუმენტების მინიჭება კონკრეტულ სისტემაზე იწყება ყველა დოკუმენტის ოფიციალურ და პირადი წარმოშობის დოკუმენტებად დაყოფით. ეს უკანასკნელი მოიცავს პირის მიერ შექმნილ დოკუმენტებს მისი სამსახურებრივი საქმიანობის ან საჯარო მოვალეობების შესრულების ფარგლებს გარეთ; ის არის ყველაზე პატარა დოკუმენტაციის სისტემის ტიპებისა და სახეობების მიხედვით, იგი მოიცავს პირად მიმოწერას, მემუარებს (მემუარებს), დღიურებს.

ოფიციალური დოკუმენტები დამოკიდებულია იმ სფეროზე, რომელსაც ისინი ემსახურებიან ადამიანის საქმიანობაიყოფა მართვის, სამეცნიერო, ტექნიკური (დიზაინი), ტექნოლოგიური, წარმოების და ა.შ. ეს არის მართვის დოკუმენტები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ობიექტების მართვას როგორც სახელმწიფოს, ისე ცალკეული ორგანიზაციის ფარგლებში. ეს დოკუმენტები წარმოდგენილია სისტემების კომპლექსით, რომელთაგან მთავარია:

ორგანიზაციული და სამართლებრივი დოკუმენტაცია;

დაგეგმვის დოკუმენტაცია;

ადმინისტრაციული დოკუმენტაცია;

ინფორმაცია და მითითება და მითითება და ანალიტიკური დოკუმენტაცია;

ანგარიშგების დოკუმენტაცია;

სახელშეკრულებო დოკუმენტაცია;

პერსონალი (სრულ განაკვეთზე პერსონალი) უზრუნველყოფის დოკუმენტაცია;

ფინანსური უზრუნველყოფის დოკუმენტაცია (აღრიცხვა და ანგარიშგება);

ლოჯისტიკური დოკუმენტაცია;

დოკუმენტაცია დოკუმენტაციისა და დაწესებულების საქმიანობის საინფორმაციო მხარდაჭერის შესახებ;

დოკუმენტაცია, რომელიც ასახავს დაწესებულების, ორგანიზაციის ან საწარმოს ძირითად საქმიანობას (მწარმოებელ საწარმოში, ეს არის საწარმოო დოკუმენტაცია სამედიცინო დაწესებულება- სამედიცინო ჩანაწერების სისტემა, უნივერსიტეტში - უმაღლესი განათლების ჩანაწერების სისტემა და სხვა).

დოკუმენტები, რომლებიც ქმნიან დოკუმენტაციის ერთ სისტემას, ხასიათდება მათი დანიშნულების ერთიანობით და, მთლიანობაში, უზრუნველყოფს კონკრეტული მენეჯმენტის ფუნქციის ან საქმიანობის ტიპის დოკუმენტაციას.

დოკუმენტების დოკუმენტური მხარდაჭერა მოიცავს არა მხოლოდ დოკუმენტების შექმნას, არამედ მათთან მუშაობის ორგანიზებას. დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზაცია არის დაწესებულების მუშაობის ნაკადის ორგანიზება, დოკუმენტების შენახვა და მათი გამოყენება მიმდინარე საქმიანობაში. ორგანიზაციის დოკუმენტების მიმოქცევა არის ურთიერთდაკავშირებული პროცედურების ერთობლიობა, რომელიც უზრუნველყოფს დოკუმენტების გადაადგილებას დაწესებულებაში მათი შექმნის ან მიღების მომენტიდან და შესრულების ან გაგზავნის დასრულებამდე. სამუშაოს რაციონალური ორგანიზაციის მიზნით, ყველა დოკუმენტი გადანაწილებულია დოკუმენტების ნაკადებად: რეგისტრირებული და არარეგისტრირებული დოკუმენტები, შემომავალი, გამავალი და შიდა დოკუმენტები, უმაღლესი ორგანიზაციებში ჩამოსული ან გაგზავნილი დოკუმენტები, დაქვემდებარებული ორგანიზაციებიდან გაგზავნილი ან მომავალი დოკუმენტები და ა. ნაკადი გაგებულია, როგორც დოკუმენტების ერთობლიობა, რომელიც ასრულებს კონკრეტულ მიზანს სამუშაო პროცესში.

სამუშაო ნაკადის მახასიათებელია მისი მოცულობა. სამუშაოს მოცულობა ეხება ორგანიზაციის მიერ მიღებული დოკუმენტების რაოდენობას და მის მიერ შექმნილ პერიოდში (ჩვეულებრივ, წელიწადში). სამუშაოს მოცულობა არის მნიშვნელოვანი მაჩვენებელი, რომელიც გამოიყენება კრიტერიუმად საოფისე მუშაობის ორგანიზაციული ფორმის არჩევისას, ინფორმაციის მოპოვების სისტემის ორგანიზება დაწესებულების დოკუმენტების მიხედვით, ოფისის მენეჯმენტის სამსახურის სტრუქტურის დადგენა, მისი დაკომპლექტება და ა.შ. დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზების ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნქციაა დოკუმენტების აღრიცხვა, რაც უზრუნველყოფილია მათი რეგისტრაციით - დოკუმენტის შესახებ რწმუნებათა სიგელის დადგენილ ფორმაში ჩაწერაში, რომელიც აფიქსირებს დოკუმენტის შექმნის, მისი გაგზავნის ან მიღების ფაქტს. გარდა ამისა, რეგისტრაცია საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ დოკუმენტების შესრულება, ასევე მოძებნოთ დოკუმენტები განყოფილებებისა და დაწესებულების თანამშრომლების მოთხოვნით.

დოკუმენტების მიმოქცევის ორგანიზებასთან ერთად, „დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზაციის“ კონცეფცია მოიცავს დოკუმენტების შენახვას და მათ გამოყენებას დაწესებულების საქმიანობაში. დოკუმენტების შენახვის სისტემა არის დოკუმენტების ჩაწერისა და ორგანიზების ინსტრუმენტების, მეთოდებისა და ტექნიკის ერთობლიობა, რათა მოძებნოთ ისინი და გამოიყენოთ ისინი დაწესებულების მიმდინარე საქმიანობაში. დოკუმენტების შეტანის სისტემისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი კონცეფციებია „საქმის ნომენკლატურის“ და „საქმის“ ცნებები. საქმეთა ნომენკლატურა არის დაწესებულების საოფისე მუშაობაში ჩამოყალიბებული შემთხვევების სათაურების სისტემატიზირებული ჩამონათვალი, მოწყობილი გარკვეული თანმიმდევრობით მათი შენახვის დროის მითითებით, და საქმე არის დოკუმენტების ერთობლიობა, რომელიც დაკავშირებულია ერთ საკითხთან ან სფეროსთან საქმიანობა და მოთავსებულია ცალკე საფარში.

ამ ნაწილში განხილული ტერმინები ქმნის საფუძველს
მენეჯმენტის დოკუმენტაციის მხარდაჭერის ტერმინოლოგიური სისტემები (საოფისე სამუშაო).

1.2 დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზების ტიპიური ტექნოლოგიები

ინფორმაციისა და დოკუმენტაციის მხარდაჭერას, როგორც მომსახურების მართვის უმნიშვნელოვანეს ფუნქციას, სჭირდება ფრთხილად, გააზრებული ორგანიზაცია. ამ ფუნქციას ასრულებენ სპეციალური სტრუქტურული ერთეულები (ბიზნესის ადმინისტრირება, გენერალური დეპარტამენტები, სამდივნოები, ოფისები) მსხვილ დაწესებულებებში ან მდივნების მიერ, სადაც ადმინისტრაციული აპარატი არ არის დიდი.

დოკუმენტები წარმოადგენს ორგანიზაციის საქმიანობის საინფორმაციო საფუძველს, რადგან სწორედ მათშია კონცენტრირებული მისი საინფორმაციო რესურსების 80% -ზე მეტი. გადაწყვეტილების მიღებისათვის საჭირო ინფორმაციის მოპოვების სიჩქარე დამოკიდებულია დოკუმენტის დამუშავებისა და გადაადგილების სიცხადესა და ეფექტურობაზე. დოკუმენტების დაგვიანებული დამუშავება, განსაკუთრებით ფინანსური, შეიძლება გამოიწვიოს ნეგატიური ეკონომიკური შედეგები. აქედან გამომდინარე, ყოველთვის დიდი ყურადღება ექცევა სამუშაო ნაკადის რაციონალურ ორგანიზაციას, დოკუმენტების დამუშავებისა და შესრულების სისწრაფესა და სიზუსტეს.

დაწესებულების ყველა დოკუმენტაცია იყოფა სამ დოკუმენტურ ნაკადად:

შემომავალი (შემომავალი) დოკუმენტები;

გამავალი (გაგზავნილი) დოკუმენტები;

შიდა დოკუმენტები.

დოკუმენტის თითოეულ ნაკადს აქვს საკუთარი თავისებურება შემადგენლობაში, რაოდენობაში, დამუშავებასა და მოძრაობაში.

ყოველწლიურად ყველა ნაკადის დოკუმენტების რაოდენობა იქნება დაწესებულების სამუშაო ნაკადის მოცულობა. სამუშაო ნაკადის ზომა საჭიროა საოფისე პერსონალის საჭირო რაოდენობის გამოსათვლელად, მექანიზაციისა და ოფისის ავტომატიზაციის ინსტრუმენტების გამოყენების ეფექტურობის გამოსათვლელად. ზოგადად, ეს აჩვენებს მთლიანი მენეჯმენტის აპარატის დატვირთვას, რადგან მის ყველა თანამშრომელს უწევს დოკუმენტებთან გამკლავება.

დოკუმენტების დამუშავებისა და გადაადგილების ტექნოლოგიურ ჯაჭვში შეიძლება განვასხვავოთ შემდეგი ეტაპები:

დოკუმენტების მიღება და პირველადი დამუშავება;

დოკუმენტების წინასწარი განხილვა და გავრცელება;

რეგისტრაცია;

შესრულებაზე კონტროლი;

საინფორმაციო და საცნობარო სამუშაოები;

დოკუმენტების შესრულება და გაგზავნა.

დოკუმენტების მიღება და პირველადი დამუშავება. ოპერაცია ძირითადად ტექნიკურია. მას ცენტრალურად ახორციელებს მდივანი -თანაშემწე, ხოლო დიდ დაწესებულებებში - ექსპედიციები ან სპეციალურად დანიშნული თანამშრომელი (ტვირთგამგზავნი). დოკუმენტების მიღება შესაძლებელია ფოსტით, მიწოდებული კურიერის ან ვიზიტორის მიერ, მიღებული ტელესტაპის, ფაქსის, ელექტრონული ფოსტის საშუალებით.

დოკუმენტების მიღებისთანავე, უპირველეს ყოვლისა, შემოწმებულია მათი მიწოდების სისწორე. შეცდომით მიღებული მიმოწერა უბრუნდება გამგზავნს ან გადაეგზავნება ადრესატს. კონვერტების გახსნის შემდეგ შემოწმებულია შიგთავსის სისწორე და მისი მთლიანობა, ე.ი. დოკუმენტის ყველა გვერდის და ყველა დანართის არსებობა. ფაქსისთვის ის ასევე ამოწმებს როგორც მიღებული გვერდების საერთო რაოდენობას, მათ შესაბამისობას ფაქსის პირველ ფურცელზე მითითებულ ნომერზე, ასევე მათ წაკითხვას. ფაქსის შეტყობინების არასრული მიღების ან ცალკეული გვერდების ცუდი ხარისხის შემთხვევაში, გამგზავნს ეცნობება ამის შესახებ.

თუ დოკუმენტები მიიღეს ფოსტით, ყველა კონვერტი იხსნება, გარდა წარწერების "პირადად". გახსნის შემდეგ კონვერტები განადგურებულია, გარდა კერძო მოქალაქეების წერილებისა, ვინაიდან დაბრუნების მისამართი შეიძლება მხოლოდ კონვერტზე იყოს მითითებული. კონვერტები ასევე დაცულია უკვე დაგვიანებული დოკუმენტებისგან. ამ შემთხვევაში, კონვერტზე ბეჭედი შეიძლება იყოს დოკუმენტის მიღების თარიღის მტკიცებულება. გარდა ამისა, როდესაც თქვენ მიიღებთ ვადაგადაცილებულ ფინანსურ დოკუმენტს ფოსტით, თქვენ უნდა შეადგინოთ აქტი დოკუმენტის მიღების დღეს, რომელსაც ხელს აწერს ორგანიზაციის (კომპანიის) ორი თანამშრომელი და საფოსტო თანამშრომელი.

ყველა შემომავალი დოკუმენტი უნდა აღინიშნოს ორგანიზაციაში დოკუმენტის მიღებისას. იგი შედგება მიღების თარიღისა და ანგარიშის სერიული ნომრისგან. გარდა ამისა, ის შეიძლება შეიცავდეს მიმღები დაწესებულების შემოკლებულ სახელს. მიმდინარე წელს მიღებული ბოლო დოკუმენტის ანგარიშის სერიული ნომერი აჩვენებს მიღებული დოკუმენტების საერთო რაოდენობას.

ტიპიური შეცდომა, რომელიც დაშვებულია შემომავალი დოკუმენტების დამუშავებისას არის ქვითრის აღნიშვნა მხოლოდ შემდგომ რეგისტრაციაზე დაქვემდებარებულ დოკუმენტებზე. დანარჩენი დოკუმენტები (სარეკლამო და საინფორმაციო წერილები, მოსაწვევები და მრავალი სხვა) უანგაროდ რჩება, თუმცა მათი მიღებისას დრო დაიხარჯა კონვერტის გახსნაზე, შინაარსის გაცნობაზე, იმის დასადგენად, თუ რომელი თანამშრომელს შეიძლება დასჭირდეს მიღებული ინფორმაცია, და დოკუმენტის გადაცემა ამ თანამშრომელზე. ამ შემთხვევაში, შემომავალი დოკუმენტის ნაკადი მითითებულია, როგორც მნიშვნელოვნად შემცირებული, ხოლო დაუანგარიშებელი კორესპონდენციის დამუშავების დრო არ შეიძლება გამოითვალოს.

ქვითარი ჩვეულებრივ ბეჭდება ხელით ან ელექტრო შტამპით.

ფაქსით მიღებულ დოკუმენტს უკვე აქვს მიღების თარიღი. იმის გათვალისწინებით, რომ ფაქსი ჩვეულებრივ გამოდის სინათლის მგრძნობიარე ქაღალდზე, ტექსტი, რომელზეც სწრაფად ქრება, გადაღებულია მნიშვნელოვანი დოკუმენტების ასლი.

ცოტა ხნის წინ, გამოჩნდა ფაქსის აპარატები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ დოკუმენტი უბრალო ქაღალდზე და, შესაბამისად, არ სჭირდება კოპირება. ანალოგიურად, პრობლემა მოგვარებულია ფაქსის მოდემით აღჭურვილ კომპიუტერზე ფაქსი შეტყობინებების მიღებისას, შემდეგ კი, საჭიროების შემთხვევაში, ფაქსების დაბეჭდვისას ჩვეულებრივ პრინტერზე. დოკუმენტების პირველადი დამუშავება მთავრდება მათ დარეგისტრირებულ და დაურეგისტრირებლად. არარეგისტრირებული დოკუმენტები დაუყოვნებლივ დალაგებულია შემსრულებლის ან განყოფილების მიერ მიწოდებისთვის. ორგანიზაციას უნდა ჰქონდეს დოკუმენტების სია, რომლებიც არ ექვემდებარება რეგისტრაციას. ის ჩვეულებრივ მოთავსებულია სასულიერო ინსტრუქციების დანართის სახით.

მიღებული დოკუმენტების განაწილება. დოკუმენტების წინასწარი განხილვა და განაწილება განსაზღვრავს მათი მოძრაობის პირდაპირ ნაკადს და, შესაბამისად, კონკრეტული შემსრულებლისათვის დოკუმენტის მიწოდების სიჩქარეს, ანუ ფაქტობრივად, საკითხის გადაწყვეტის დროს. ჩვეულებრივ ფირმაში ამ სამუშაოს ასრულებს მდივანი-ასისტენტი.

იმისათვის, რომ წინასწარ განიხილონ და გაავრცელონ დოკუმენტები კვალიფიციურად, თქვენ კარგად უნდა იცოდეთ სტრუქტურული ერთეულების ფუნქციები და შემსრულებლებს შორის პასუხისმგებლობის განაწილება. დაწესებულებას უნდა ჰქონდეს საქმიანობის საკითხების კლასიფიკატორი თითოეული საკითხის შემსრულებლების მითითებით. ამ ეტაპზე მდივნის თანაშემწის ამოცანაა მენეჯერის განთავისუფლება დოკუმენტების გადაჭარბებული ნაკადისგან, მეორადი საკითხების გათვალისწინებით.

ხელმძღვანელმა უნდა მიიღოს დოკუმენტები, რომლებიც ეხება მთლიანად დაწესებულების საქმიანობას, ფუნდამენტურ საკითხებს ან ახალი ინფორმაციის მატარებელს, უმაღლესი ორგანიზაციების ადმინისტრაციულ დოკუმენტებს. დანარჩენი დოკუმენტები უშუალოდ უნდა გადაეცეს სპეციალისტ შემსრულებლებს.

შემსრულებლებისათვის დოკუმენტების დამუშავება, განხილვა და გადაცემა ხდება მათი მიღების დღეს.

თუ დოკუმენტი განკუთვნილია რამდენიმე სტრუქტურული განყოფილების ან პირის მიერ აღსასრულებლად, მაშინ მისი ასლი მზადდება ან დადგენილია შესრულების წესი.

დოკუმენტების რეგისტრაცია. დოკუმენტების რეგისტრაცია არის დოკუმენტებთან მუშაობის ყველაზე მნიშვნელოვანი ეტაპი და განისაზღვრება, როგორც "დოკუმენტის აღრიცხვის მონაცემების ჩანაწერი დადგენილი ფორმით, მისი შექმნის, გაგზავნის ან მიღების ფაქტის დაფიქსირება".

როგორც განსაზღვრებიდან გამომდინარეობს, რეგისტრაცია უპირველეს ყოვლისა იურიდიულ ძალას აძლევს დოკუმენტს, ვინაიდან იგი აფიქსირებს მისი შექმნის ან მიღების ფაქტს. სანამ დოკუმენტი არ დარეგისტრირდება, არ აქვს მიღებული მისი ნომერი, ის არ არის დასრულებული, ის ჯერ არ არსებობს. მაგალითად, ბრძანება, განკარგულება და ა. თუ მიღებული დოკუმენტი არ არის რეგისტრირებული, დაწესებულება არ არის პასუხისმგებელი მასზე, ვინაიდან მიღების ფაქტი დადასტურებული არ არის.

რეგისტრაციას სამი მიზანი აქვს: დოკუმენტების აღრიცხვა, მათი შესრულების კონტროლი და დოკუმენტებზე მითითება.

ყველა დოკუმენტი, რომელიც მოითხოვს სპეციალურ აღრიცხვას, შესრულებას და გამოყენებას საცნობარო მიზნებისთვის, მიუხედავად მიღების მეთოდისა, ექვემდებარება რეგისტრაციას. რეგისტრაციის პროცესი თავისთავად არის დოკუმენტიდან ინდიკატორების (დეტალების) ამოღება, რათა შეიქმნას დაწესებულების დოკუმენტების მონაცემთა ბაზა.

დოკუმენტები რეგისტრირდება ერთხელ. მცირე დაწესებულებაში, კომპანიაში, ყველა დოკუმენტი რეგისტრირებულია ცენტრალურად მდივნის მიერ. დაწესებულებაში, რომელსაც აქვს განყოფილებები, შიდა დოკუმენტების რეგისტრაცია ხორციელდება დეცენტრალიზებული გზით ჯგუფების მიერ: ბუღალტერიის განყოფილებაში, პერსონალის განყოფილებაში, ოფისში. ამ შემთხვევაში, შიდა დოკუმენტები უნდა დარეგისტრირდეს ხელმოწერის ან დამტკიცების დღეს, რომელიც შედის მიღების დღეს, გამავალი დოკუმენტები - გაგზავნის დღეს.

როგორც წესი, რეგისტრაციის პროცესში დოკუმენტიდან იწერება შემდეგი ინფორმაცია:

მიღების თარიღი;

შემოსული ნომერი (ინდექსი);

დოკუმენტის თარიღი;

სათაური (რა დოკუმენტია);

გარჩევადობა; აღსრულების პერიოდი;

შემსრულებელი (რომელიც მასთან მუშაობს);

შესრულების პროგრესი (დოკუმენტის ყველა გადაცემა ჩაწერილია და როგორ შესრულდა);

საქმის ნომერი (სადაც დოკუმენტი განთავსებულია შესრულების შემდეგ).

რეგისტრაციისას გარკვეული ტიპებიდოკუმენტები, მაგალითად, მოქალაქეების მიმართვები, შიდა და გამავალი დოკუმენტები, სარეგისტრაციო ფორმებში შეტანილი ინფორმაცია ნაწილობრივ იცვლება და დამატებულია. მაგალითად, მოქალაქეთა მიმართვების რეგისტრაციისას ხდება მათი მისამართის ჩაწერა.

დაწესებულებას უფლება აქვს, თავისი სპეციფიკის გათვალისწინებით, შეავსოს ინფორმაცია რეგისტრირებული შემომავალი დოკუმენტის შესახებ. მაგალითად, ხშირად მხედველობაში მიიღება ფურცლების რაოდენობა, დანართების არსებობა და ა.შ.

ტიპიური რეგისტრაციის ფორმები შეიძლება იყოს ორი სახის: ჟურნალი და ბარათი.

ჟურნალის რეგისტრაციის სისტემა საჭიროა მხოლოდ მაშინ, როდესაც დოკუმენტების რეგისტრაცია პირველ ადგილზეა, ხელს უშლის მოქალაქეების პრეტენზიებს, კონფლიქტურ სიტუაციებს. მაგალითად, საგანმანათლებლო დოკუმენტების გაცემისას, სამუშაო წიგნები, გადის. ეს არის, როგორც წესი, დოკუმენტები, რომელთა რეგისტრაციის ინდექსი შედგება სერიული ნომრისგან.

თქვენ შეგიძლიათ დატოვოთ ჟურნალის სისტემა მაშინაც კი, როდესაც დოკუმენტების ძალიან მცირე რაოდენობა მიიღება.

ყველა სხვა შემთხვევაში, რეგისტრაციის ეს ფორმა მოძველებულია, რადგან ართულებს კონტროლს დოკუმენტების შესრულებაზე და მათზე საცნობარო სამუშაოებზე.

დოკუმენტების რეგისტრაციის ბარათის სისტემა უფრო მოსახერხებელია. ბარათის ფორმა (RKK - სარეგისტრაციო და საკონტროლო ბარათი) და მასში დეტალების მდებარეობა შეიძლება განისაზღვროს თავად დაწესებულებაში და ჩაიწეროს საოფისე მუშაობის ინსტრუქციებში.

ბარათის ასეთი ფორმა A5 ან A6 ფორმატზე დახატვის შემდეგ, იგი კოპირებულია ასლგადამღებ აპარატზე, ირჩევს საკმაოდ სქელ ქაღალდს. დოკუმენტების რეგისტრირებული ჯგუფებისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვადასხვა ფერის ბარათები, ფერადი ზოლები ზედა ზღვარზე ან დიაგონალზე.

ბარათის რეგისტრაციის სისტემის ხელით რეჟიმში შესანარჩუნებლად აუცილებელია ერთი წლის განმავლობაში იყოს ბარათების ტირაჟი და ბარათების შესანახად მინიმუმ ორი შევსების ყუთი: ვადის საკონტროლო ბარათის ინდექსში და საცნობარო ბარათების ინდექსში.

დასრულებული სარეგისტრაციო ბარათების (მათ ჩვეულებრივ უწოდებენ სარეგისტრაციო და საკონტროლო ბარათებს - RCC) ასლების რაოდენობას განსაზღვრავს დაწესებულება. როგორც წესი, მინიმუმ ორი ასეთი ბარათი ივსება.

დოკუმენტის ბარათი შეიძლება შეავსოთ არასრულად თავდაპირველად, სანამ დოკუმენტი გადაეცემა მენეჯერს, ე.ი. გარჩევადობის, ვადის და შემსრულებლის გარეშე. ხელმძღვანელის მიერ დოკუმენტის განხილვის შემდეგ, ბარათს ემატება, ე.ი. ეს ინფორმაცია ჩაწერილია მასში.

მდივან-თანაშემწესა და უფროსს შორის მკაფიო ურთიერთქმედებით, თუ ხელმძღვანელი მიმოიხილავს მიღებულ კორესპონდენციას დილით, შეგიძლიათ ჯერ საბუთები გადასცეთ უფროსს განსახილველად, შემდეგ კი მისი გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ შეავსეთ მთელი სარეგისტრაციო ფორმა.

ბარათის შევსების შემდეგ, ერთი მათგანი მოთავსებულია ვადის ბარათის ინდექსში, მეორე - საინფორმაციო და საცნობარო ფაილში და დოკუმენტი გადაეცემა კონტრაქტორს მასთან სამუშაოდ.

დოკუმენტების შესრულებაზე კონტროლი. დაკისრებული დავალების შესრულების მონიტორინგი ერთ -ერთი მართვის ფუნქციაა. კონტროლისას შეიძლება განვასხვავოთ კონტროლი საკითხის გადაწყვეტის არსზე და კონტროლი დავალების დროზე. ბრძანების შესრულების არსებითად კონტროლი, საკითხის გადაწყვეტას ახორციელებს ხელმძღვანელი (დაწესებულება ან განყოფილება) ან სპეციალურად უფლებამოსილი პირები. არსებითად კონტროლი არის შეფასება რამდენად სწორად, წარმატებულად და სრულად წყდება საკითხი. დოკუმენტების შესრულების ვადების კონტროლს ახორციელებს მდივანი ან მმართველი დოკუმენტაციის სამსახური. ვადის კონტროლი შეიძლება დაიყოს რუტინულ და პროფილაქტიკურ.

კონტროლის ჩატარება მოითხოვს მარტივი მეთოდების, ტექნიკის ცოდნას და ტექნიკური საშუალებების ხელმისაწვდომობას.

ქვეყანაში ჯერ კიდევ დაბალი დისციპლინის გათვალისწინებით, ყველა დოკუმენტი, რომელიც მოითხოვს აღსრულებას და რეაგირებას, უნდა იყოს კონტროლის ქვეშ.

დოკუმენტების შესრულების ვადები შეიძლება განისაზღვროს კანონით. მაგალითად, მოქალაქეთა მოთხოვნების შესასრულებლად. უმაღლესი ორგანიზაციებისგან მიღებულ და რაიმე შეკვეთის შემცველ დოკუმენტებში, ჩვეულებრივ, ტერმინი მითითებულია თავად დოკუმენტებში. კოლეგიური ორგანოების ადმინისტრაციულ დოკუმენტებსა და გადაწყვეტილებებში თითოეული პუნქტისთვის მითითებულია ვადა. ხელმძღვანელის მიერ განხილულ დოკუმენტებზე, მათი აღსრულების ვადა მოცემულია დადგენილებაში. დაწესებულებაში განმეორებითი საკითხების გადასაჭრელად, ასეთი დოკუმენტების შესრულების სტანდარტული პირობები უნდა იყოს დადგენილი და ასახული იყოს ინსტრუქციებში.

"მენეჯმენტის დოკუმენტაციის მხარდაჭერის სახელმწიფო სისტემის" დანართში არის დოკუმენტების შესრულების ტიპიური ვადების ჩამონათვალი, რომელიც უნდა იქნას გამოყენებული კონკრეტული დაწესებულების საოფისე მუშაობის ინსტრუქციის შედგენისას.

კომპლექსური ამოცანის შემცველი დოკუმენტებისათვის შეიძლება დაინიშნოს ხანგრძლივი ვადები (რამდენიმე თვე, ექვსი თვე, წელი). ამ შემთხვევაში აუცილებელია ბრძანების დაყოფა ეტაპებად და დავალების შესრულების ეტაპობრივი კონტროლი.

კონტროლის ფორმა შეირჩევა დაწესებულების შესაძლებლობებიდან გამომდინარე. ეს შეიძლება იყოს სახელმძღვანელო დროის ფაილი.

ვადიანი ბარათის ინდექსი. ხელით კონტროლისთვის გამოიყენება სარეგისტრაციო ბარათები და შენახვის კაბინეტი 32 მოძრავი (მუყაოს ან პლასტმასის) გამყოფებით. ოცდათერთმეტი გამყოფი არის თვის დღეები (31 დღე). 32 -ე გამყოფისთვის ბარათები მოთავსებულია დოკუმენტებზე, რომლის ვადა მოდის მომდევნო თვეში. თვის ბოლო დღეებში (2-3 დღით ადრე), ეს ბარათები განთავსდება ახალი თვის თარიღების მიხედვით. ვადაგადაცილებული ბარათები მოთავსებულია პირველი გამყოფის წინ. ისინი აქ რჩებიან მანამ, სანამ ახალი, გახანგრძლივებული ვადა არ იქნება მითითებული.

დოკუმენტების სრულად დარეგისტრირების შემდეგ, მდივანი აწესრიგებს ბარათებს ვადების შესაბამისად, ანუ თითოეულ ბარათს ათავსებს იმ ნომერზე, რომელზეც უნდა შესრულდეს დოკუმენტი. ადმინისტრაციული დოკუმენტების ყველა ელემენტი ასევე გაიცემა ცალკეულ ბარათებზე. ნებისმიერი ფორმით, შეგიძლიათ ჩაწეროთ ბარათზე და მენეჯმენტის ზეპირი მითითებები.

ამრიგად, ვადის წარდგენის კაბინეტის მდივანს შეუძლია ადვილად იცოდეს რა დღეს რა არის.

მდივნის ერთ -ერთი მთავარი მოვალეობა სამუშაო დღის დასაწყისში არის ამოიღოს ბარათები მიმდინარე დღის ყველა ამოცანისთვის ვადის გასვლის ბარათის ინდექსიდან და შეამოწმოს დასრულდება თუ არა ისინი დღეს. ეს შეიძლება იყოს პირადი გამოკითხვა, სატელეფონო გამოკითხვა და ა. თუ რაიმე დავალების შესრულება ჩაიშალა და აუცილებელია ვადის გადადება, ამის შესახებ ეცნობება მენეჯერს. ვადა შეიძლება შეიცვალოს მხოლოდ იმ პირის მიერ, ვინც ადრე დააწესა იგი.

გარდა მიმდინარე მონიტორინგისა, მდივანმა უნდა ჩაატაროს პრევენციული მონიტორინგი. ამისათვის ის აიღებს ბარათებს დავალებებისთვის, რომელთა ვადა იწურება 3 დღეში და გააფრთხილებს თითოეულ შემსრულებელს ამის შესახებ. ყოველდღიური მონიტორინგი (რუტინული და პროფილაქტიკური) ქმნის ნორმალურ სამუშაო ატმოსფეროს ოფისში. თანამშრომლებს ასწავლიან, რომ ნებისმიერი დავალების შესრულება დროულად იქნება საჭირო.

მდივნის მიერ ოსტატურად და სწორად შესრულებული შესრულების სისტემატური შემოწმება, რომელიც ტაქტიანად ახსენებს, რომ დოკუმენტი დროულად არის საჭირო, რომ კომპანიის კეთილდღეობა დამოკიდებულია საკითხის დროულ გადაწყვეტაზე და ა.შ., ყოველთვის ხაზს უსვამს აუცილებლობას ამისთვის ეს თანამშრომელიდა მისი შრომა. გარდა ამისა, ვადის გასვლის ბარათი ხელს უწყობს მენეჯერის სამუშაო დღის დაგეგმვას, ვინაიდან იგი ასახავს ყველა აქტივობას და დავალებას მოცემული თარიღისთვის.

როდესაც დოკუმენტი შესრულებულია, ბარათის უკანა მხარეს კეთდება შენიშვნა, სადაც მითითებულია, თუ როგორ მოგვარდა საკითხი, რა ნომრისთვის და როდის იქნა გაგზავნილი დოკუმენტი. დოკუმენტი შესრულებულად ითვლება, როდესაც დოკუმენტში მითითებული ან რეზოლუციაში მითითებული ამოცანები სრულად არის შესრულებული. თუ საკითხის მოგვარების პროცესში დოკუმენტი ერთი შემსრულებელიდან მეორეზე გადავიდა, ეს ყველაფერი ასევე ჩაწერილია ბარათის უკანა მხარეს. დოკუმენტის კონტროლიდან ამოღების შემდეგ, საკონტროლო ბარათი ამოღებულია ვადის გასვლის ბარათის ინდექსიდან და გადაწყობილია საცნობარო ბარათში. შესრულების დროზე კონტროლი უნდა განხორციელდეს თითოეულ სტრუქტურულ ერთეულში.

დროდადრო (მსხვილ დაწესებულებებში ყოველთვიურად), იქმნება ანალიტიკური ანგარიშები, სადაც მითითებულია რამდენი დოკუმენტი იქნა აღებული კონტროლისთვის, რამდენი არ იყო დროულად დასრულებული, რომელთაგან მოქმედი და უპატივცემულო მიზეზების გამო.

საინფორმაციო და საცნობარო სამუშაოები. რეგისტრაციის ერთ -ერთი მთავარი მიზანი არის დაწესებულების დოკუმენტების მონაცემთა ბაზის შექმნა. მდივანი-თანაშემწე (დიდ დაწესებულებაში, მენეჯმენტის საინფორმაციო და დოკუმენტაციური უზრუნველყოფის სამსახური) ამ მონაცემთა ბაზის საფუძველზე ვალდებულია უპასუხოს ორ სახის შეკითხვას რამდენიმე წუთში:

ვინ, სად, მუშაობის რომელ ეტაპზეა რაიმე დოკუმენტი და - რომელ დოკუმენტებში შეგიძლიათ მოიძიოთ ინფორმაცია კონკრეტულ საკითხზე.

ინფორმაციისა და დოკუმენტაციის რესურსების მთელი კომპლექტის ფლობა - ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანამდივანი (სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულება). და უპირველეს ყოვლისა, ამ ამოცანის შესასრულებლად, დოკუმენტების ყველა მონაცემი ჩაწერილია სარეგისტრაციო ფორმებში.

საცნობარო ბარათის ფაილი აგებულია სარეგისტრაციო ბარათებიდან. ფაილ კაბინეტს სჭირდება გრძელი ყუთი ან რამდენიმე ყუთი, რადგან ბარათები, განსხვავებით ვადის საკონტროლო ფაილისაგან, დაგროვდება მთელი წლის განმავლობაში.

საცნობარო ფაილში გამყოფი იქნება სტრუქტურული ერთეულების სახელები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) ან დაწესებულების საქმიანობის სფეროები. ამ განყოფილებების შიგნით, ყველაზე მოსახერხებელია ბარათების განთავსება კორესპონდენტების ანბანის მიხედვით ან საქმიანობის საკითხები (საქონელი, პროდუქტები და ა. ცალკე ფაილი ინახება მოქალაქეთა მიმართვებისათვის (წინადადებები, განცხადებები, საჩივრები). ასევე კარგია საკანონმდებლო, მარეგულირებელი და ადმინისტრაციული დოკუმენტების ცალკე ბარათის ინდექსი, რომელიც აგებულია თემატურ საფუძველზე.

რეგისტრაციის დროს, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ორი ბარათი უნდა იყოს შედგენილი: ერთი მოთავსებულია ვადის საკონტროლო ბარათის ფაილში, მეორე კი მითითებაში. ეს უნდა გაკეთდეს, რადგან დოკუმენტის მოთხოვნა შეიძლება მოვიდეს მაშინ, როდესაც ის ჯერ კიდევ მუშაობს და შეუძლებელი იქნება ინფორმაციის სწრაფად მოძიება ბოლო ვადის ფაილზე. გამოყოფილი 3 წუთის განმავლობაში ასეთი მოთხოვნის შესრულება შესაძლებელია მხოლოდ საცნობარო ფაილის გამოყენებით. შესაბამისად, სანამ დოკუმენტი მუშაობს, არსებობს ორი ბარათი - ვადის და საცნობარო ბარათების ინდექსებში.

დოკუმენტის შესრულების შემდეგ, ბარათი ვადიანი ბარათის ინდექსიდან, როგორც უფრო სრულყოფილი და რომელსაც აქვს ყველა ნიშანი დოკუმენტში წამოჭრილი საკითხის გადაწყვეტაზე, გადაწყობილია საცნობარო ბარათის ინდექსში და მსგავსი ბარათი საცნობარო ბარათიდან ინდექსი ამოღებულია და განადგურებულია ან გამოიყენება სხვა საძიებო სისტემის მიერ დოკუმენტების საძიებლად დამატებითი საცნობარო ბარათის ინდექსის შესაქმნელად. ატრიბუტი (მაგალითად, თუ ძირითადი ბარათის ინდექსი აგებულია თემატურ საფუძველზე, მაშინ დამატებითი ბარათების მოწყობა შესაძლებელია ანბანური თანმიმდევრობით კორესპონდენტების).

ოპერატიულ სამუშაოებში არის მიმდინარე და გასული წლის კაბინეტები. ბარათების შენახვის ვადაა 3 წელი. საკანონმდებლო და მარეგულირებელი და ადმინისტრაციული დოკუმენტების ბარათების ინდექსში ბარათები რჩება მანამ, სანამ დოკუმენტები არ შეიცვლება ახლით.

საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების შესაძლებლობები მნიშვნელოვნად გაფართოვდა რეგისტრაციის ავტომატური სისტემის დანერგვით.

საბუთების გაგზავნა. გამავალი დოკუმენტების დამუშავება და გაგზავნა, ასევე შემოსული დოკუმენტების მიღება და დამუშავება ხორციელდება ცენტრალურად ან მდივნის ან ექსპედიციის (ექსპედიტორი) მიერ.

გადაზიდვის დოკუმენტის მიღების შემდეგ, უპირველეს ყოვლისა, ისინი ამოწმებენ მისი შესრულების სისწორეს:

ხელმოწერის არსებობა;

თარიღის არსებობა (თუ ის არ არის გაგზავნილ დოკუმენტზე, ის მიმაგრებულია);

სათაურის არსებობა;

შემსრულებლის შესახებ ნიშნის არსებობა;

სწორი მიმართვა;

თუ დოკუმენტი განკუთვნილია ერთჯერადი კორესპონდენტისათვის, მისამართის არსებობა;

დოკუმენტში ყველა გვერდის და ყველა მითითებული დანართის არსებობა.

დიზაინის ეს ელემენტები საჭიროა დოკუმენტის გაგზავნისას როგორც ფოსტით, ასევე ფაქსით. თუ დოკუმენტი არასწორად არის შესრულებული ან არ არის წარმოდგენილი სრულ კომპლექტში, ის უბრუნდება კონტრაქტორს გადასინჯვისთვის.

როდესაც დოკუმენტი იგზავნება ფოსტით, ის გარდაიქმნება. ერთ მისამართზე გაგზავნილი დოკუმენტები ერთ კონვერტშია მოთავსებული. კონვერტები მიმართულია, აღინიშნება. რეგულარული კორესპონდენტებისთვის კონვერტები წინასწარ არის მომზადებული. ფოსტისთვის განკუთვნილი დოკუმენტების ყველა რეგისტრაცია ხორციელდება საფოსტო წესების მოთხოვნების მკაცრი დაცვით.

თუმცა, in ბოლო წლებისატელეფონო საკომუნიკაციო არხებით (ფაქსი, ელექტრონული ფოსტა) დოკუმენტების გადაცემის განვითარებით, ტრადიციული ფოსტით გაგზავნილი კორესპონდენციის რაოდენობა მუდმივად მცირდება.

ელექტრონული ფოსტის გამოყენებით დოკუმენტების გადაცემა მნიშვნელოვნად ამცირებს ინფორმაციის გადაცემის დროს და ზრდის მიწოდების საიმედოობას.

ამავე დროს, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ელექტრონული ფოსტით დოკუმენტების გადაცემა ქმნის ხელმოწერის ნამდვილობის დადასტურების პრობლემას (დოკუმენტის ავტორიზაცია), ანუ სპეციალური პროგრამის გამოყენებას " ელექტრონული ხელმოწერადა თითოეულ კორესპონდენტთან სპეციალური ავტორიზაციის ხელშეკრულების გაფორმება.

1.3 დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზების ტექნოლოგია ენობრივ სკოლაში „წარმატება“ KGOU SPO KPK– ში

ლინგვისტურ სკოლაში "წარმატება" ოფისის მენეჯმენტი ენიჭება ხელმძღვანელს. ენობრივი სკოლა (როგორც სტრუქტურული ერთეული). ის პირდაპირ მუშაობს ყველა სახის დოკუმენტთან (შემომავალი, გამავალი, შიდა გარდა ბუღალტერიისა) და უზრუნველყოფს მათ დამუშავებასა და აღრიცხვას.

დოკუმენტებთან მუშაობის წესი, ისევე როგორც მათი მომზადება და შესრულება, საკმარისად დეტალურად არის აღწერილი მარეგულირებელ და მეთოდოლოგიურ დოკუმენტებში. ლინგვისტური სკოლისთვის "წარმატება" მოქმედებს როგორც KGOU SPO KPK- ის სტრუქტურული ერთეული ზოგადი პოზიციაშემუშავებულია რუსეთის ფედერაციის კანონის "განათლების შესახებ" და კოლეჯის წესდების საფუძველზე.

ეს დებულება არეგულირებს "ენობრივი სკოლის" წარმატების "საქმიანობას, როგორც KPC- ის სტრუქტურულ ერთეულს. ნორმატიული ძირითადი ენობრივი სკოლა არის რუსეთის ფედერაციის კანონი "განათლების შესახებ", 1992 წლის 10 ივნისი. No 3266-1 (შესწორებულია ფედერალური კანონები), საშუალო პროფესიული საგანმანათლებლო დაწესებულების სტანდარტული დებულება, დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2001 წლის 3 მარტის No 160 ბრძანებულებით, სხვა რეგულაციები, რომლებიც არეგულირებს საგანმანათლებლო დაწესებულების საქმიანობას. თავის საქმიანობაში ლინგვისტური სკოლა ხელმძღვანელობს რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით, რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანებულებებითა და ბრძანებებით, ხაბაროვსკის ტერიტორიის განათლების სამინისტროს გადაწყვეტილებებით, KPC- ს წესდებით, ამ დებულებით. ლინგვისტური სკოლა უზრუნველყოფს დამატებით საგანმანათლებლო მომსახურებას სკოლამდელი და სასკოლო ასაკის ბავშვებისათვის უცხო ენების სწავლებისას, მოსწავლეებისთვის, საგანმანათლებლო დაწესებულებების სტუდენტებისთვის. ენობრივი სკოლა ახორციელებს ინტენსიურ, საავტორო შემოქმედებით პროგრამებს და უცხო ენების სწავლების თანამედროვე მეთოდებს.

მიზნები და ამოცანებია პიროვნების მრავალმხრივი განვითარებისათვის ხელსაყრელი პირობების შექმნა, მათ შორის თვითგანათლებაში მოსწავლეთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება და უცხო ენის სფეროში დამატებითი განათლების მიღება. შესწავლილი ენების, კულტურისა და რეგიონული კვლევების ქვეყნების უცხო ენების, ისტორიისა და ლიტერატურის სიღრმისეული შესწავლა. უცხო ენების სწავლება შემოქმედებითი და ინტენსიური მეთოდების გამოყენებით, მომზადება სუსა და უნივერსიტეტებში ჩასაბარებლად. უცხოურ სკოლებთან გაცვლითი პროგრამების ორგანიზება, სტუდენტთა და სკოლის მასწავლებელთა სტაჟირება, მონაწილეობა საერთაშორისო შეჯიბრებებიდა ოლიმპიადები. უცხოურ საგანმანათლებლო დაწესებულებებთან, ფონდებთან თანამშრომლობის ორგანიზება. სემინარების ჩატარება უცხო ენების მასწავლებლებისთვის.

ყველა სასკოლო აქტივობა ხორციელდება ხაბაროვსკის ტერიტორიის განათლების სამინისტროს მიერ დამტკიცებული შემუშავებული პროგრამების შესაბამისად, განათლების საშუალებების, მეთოდებისა და ფორმების პედაგოგიურად დასაბუთებულ არჩევანზე, მოსწავლეთა ინტერესების, მიდრეკილებებისა და ასაკობრივი მახასიათებლების გათვალისწინებით. ფასიანი საფუძველი. სკოლა პრაქტიკაში ატარებს ჯგუფურ სწავლებას. ჯგუფების დატვირთვა 10-12 ადამიანია. გაკვეთილების რეჟიმი არის კვირაში 2-3-ჯერ (4-6 აკადემიური საათი), რომელიც მოიცავს მეტყველებისა და წერის პრაქტიკას, მოსმენას, უცხოური ლიტერატურის კითხვას და დამატებით სპეციალობებს. კურსები კომუნიკაციის, ბიზნესის, პრესასთან მუშაობის, დრამის და ა.შ. ანაზღაურება თვეში კონტრაქტის მიხედვით, კლასების ინტენსივობიდან გამომდინარე. გადახდა შეიძლება შეიცვალოს წლის განმავლობაში ინფლაციის გამო. სკოლის ყველა მასწავლებელს აქვს უმაღლესი პედაგოგიური განათლება, უცხო ენების სწავლების გამოცდილება, მუშაობს შრომითი ხელშეკრულებით (ხელშეკრულებით). სასწავლო წლის ხანგრძლივობა, კვარტლები, კვირები და არდადეგების ხანგრძლივობა განისაზღვრება სკოლის ხელმძღვანელის ბრძანებით სასწავლო წლის დასაწყისში ან სემესტრის მიხედვით. მოსწავლეები ატარებენ გამოცდებს წელიწადში 2 -ჯერ, რათა შეამოწმონ საგანმანათლებლო მასალის ათვისება, ჰქონდეთ შესაძლებლობა მიიღონ მონაწილეობა სკოლის კულტურულ ცხოვრებაში, ჩაატარონ არდადეგები და იმუშაონ ინდივიდუალურ პროექტებზე.

სკოლა მდებარეობს KPK– ის საგანმანათლებლო შენობაში კრასნორეჩენსკაიას 114A– ში და იყენებს კოლეჯის ქონებას ოპერატიული მენეჯმენტის საფუძველზე. სკოლის დაფინანსების წყაროა:

საბიუჯეტო და გარეუბუჯეტური სახსრები;

უსასყიდლო და საქველმოქმედო წვლილი;

სხვა წყაროები რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად.

მოქალაქეებისგან მიღებული განათლება იგზავნება COD– ის სპეციალურ ანგარიშზე და ნაწილდება კოლეჯის დირექტორსა და სკოლის ხელმძღვანელს შორის შეთანხმების შესაბამისად. სკოლის ფინანსურ და ეკონომიკურ საქმიანობაზე კონტროლს ახორციელებს KPK დირექტორი.

სკოლას მართავს ხელმძღვანელი, რომელსაც ნიშნავს KPC დირექტორი პირობებით შრომითი ხელშეკრულება... სკოლის ხელმძღვანელი რეკრუტირებას უკეთებს და გეგმავს სკოლის განვითარების სტრატეგიას. სკოლის მასწავლებლები აწარმოებენ ორგანიზაციულ და საგანმანათლებლო საქმიანობას KPC წესდების და ამ დებულების შესაბამისად, რაც უზრუნველყოფს მათი საქმიანობის აუცილებელ პროფესიულ დონეს.

სკოლის რეორგანიზაცია, ლიკვიდაცია ხდება საბჭოს გადაწყვეტილების საფუძველზე საგანმანათლებლო დაწესებულების COD დირექტორის ბრძანებით ამ დებულების ან COD წესდების დარღვევის შემთხვევაში.

ორგანიზაციის მთავარი დოკუმენტია ლიცენზია (1) პროფესიული საგანმანათლებლო პროგრამების ჩამონათვალით, რომლის მიხედვითაც საშუალო პროფესიული განათლების სახელმწიფო საგანმანათლებლო დაწესებულებას "ხაბაროვსკის პედაგოგიურ კოლეჯს" აქვს უფლება განახორციელოს საგანმანათლებლო საქმიანობა (2), ასევე ხაბაროვსკის პედაგოგიური კოლეჯის ფასიანი მომსახურების გაწევის წესები ასევე ზოგად დებულებებზე დაყრდნობით ...

ფასიანი საგანმანათლებლო მომსახურების მიწოდების წესები COD.

ზოგადი დებულებები:

ეს წესები შემუშავებულია რუსეთის ფედერაციის კანონის შესაბამისად. "განათლების შესახებ" შესწორებულია ფედერალური კანონით 13.01.96 N 12-F3 კანონით (მუხლი 45); საშუალო პროფესიული განათლების საგანმანათლებლო დაწესებულების მოდელის დებულება; ხაბაროვსკის ტერიტორიის კანონი "სახელმწიფო და ადგილობრივი ხელისუფლების, სახელმწიფო და მუნიციპალური ორგანიზაციების მიერ ფასიანი მომსახურების დანერგვის პროცედურის შესახებ" 31.10.96 No 73; ხაბაროვსკის ტერიტორიული ადმინისტრაციის უფროსის დადგენილება "სახელმწიფო და ადგილობრივი მმართველობის ორგანოების, სახელმწიფო და მუნიციპალური ორგანიზაციების მიერ ფასიანი მომსახურების დანერგვის წესის შესახებ დებულების დამტკიცების შესახებ" 01.09.97 N 383; კოლეჯის წესდება; R.F.- ს სხვა მარეგულირებელი აქტები

წესები განსაზღვრავს თანმიმდევრობას, გადახდის ტიპებს საგანმანათლებლო მომსახურება, პირობები და მათი უზრუნველყოფის წესი, სტუდენტების ვალდებულებები.

ფასიანი დამატებითი საგანმანათლებლო მომსახურება ხორციელდება სტუდენტების საგანმანათლებლო საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად, საგანმანათლებლო პროცესის ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

ამ ტიპის მომსახურების გაწევის შესაძლებლობა გათვალისწინებულია კოლეჯის წესდებით და ხორციელდება სპონსორების, ორგანიზაციების, პირების, მათ შორის, საბიუჯეტო სახსრების ხარჯზე. მშობლები.

წესები სავალდებულოა COD– ის ყველა თანამშრომლისა და სტუდენტისათვის.

ფასიანი საგანმანათლებლო მომსახურების სახეები (3).

ფასიანი საგანმანათლებლო მომსახურების გაწევის პირობები:

კოლეჯი მოსახლეობას უწევს ფასიან საგანმანათლებლო მომსახურებას შესაბამისი საგანმანათლებლო საქმიანობის განხორციელების ლიცენზიით.

არ შეიძლება საგანმანათლებლო მომსახურების გაწევა ბიუჯეტიდან დაფინანსებული ძირითადი საგანმანათლებლო საქმიანობის სანაცვლოდ და მის ფარგლებში.

კოლეჯის განსაზღვრული საქმიანობიდან მიღებული შემოსავალი რეინვესტირდება ამ საგანმანათლებლო დაწესებულებაში თავისი შეხედულებისამებრ, მათ შორის ხარჯების გაზრდისთვის ხელფასიკოლეჯის მუშაკები. ეს საქმიანობა არ ვრცელდება სამეწარმეო საქმიანობაზე.

ძირითადი სამუშაო ნაკადი შედგება შეკვეთებისაგან, რომლებიც დაფუძნებულია კონტრაქტების გაფორმებაზე "ფასიანი საგანმანათლებლო მომსახურების გაწევის შესახებ" (4). შეკვეთები არეგულირებს:

სასწავლო ჯგუფების შემადგენლობა;

Სასწავლო პერსონალი;

სკოლის განრიგი;

გადახდა კლასებისთვის;

და ა.შ. ორგანიზაციული საკითხები (არდადეგები და სხვა).

ასევე არსებობს ჟურნალი დასწრებისა და პროგრესის აღრიცხვის მიზნით, რომლის მეშვეობითაც ხდება მონიტორინგი საგანმანათლებლო პროცესის მუშაობაზე და მასწავლებლის დროის ფურცელი, რომლის მიხედვითაც თანამშრომლები ანაზღაურდებიან.

დროის ფურცლები და ბრძანებები გადაეცემა ბუღალტერიის დეპარტამენტს, რომელიც, თავის მხრივ, აკონტროლებს სკოლის მუშაობას და იხდის სკოლის პერსონალის მუშაობას.

1.4 საოფისე სამუშაოებში თანამედროვე კომპიუტერული ტექნოლოგიების გამოყენების შესაძლებლობები

როდესაც ისინი საუბრობენ ოფისის ავტომატიზაციაზე ან სამუშაო პროცესზე, ისინი ჩვეულებრივ გულისხმობენ ნებისმიერ საინფორმაციო ტექნოლოგიადოკუმენტების დამუშავებასთან დაკავშირებული - სიტყვის დამმუშავებლების გამოყენებიდან სამუშაო პროცესის მართვის სისტემებამდე და მონაცემთა ბაზების მართვაზე. თანამედროვე დაწესებულებაში დოკუმენტებთან მუშაობის ძირითადი ტექნოლოგიური ინსტრუმენტებია შემსრულებლების სამუშაო სადგურებზე დამონტაჟებული და ქსელთან დაკავშირებული კომპიუტერები. თუ კომპიუტერული ქსელი მოიცავს ორგანიზაციის სტრუქტურულ განყოფილებებში საოფისე პერსონალის მინიმუმ ყველა სამუშაო ადგილს, მაშინ შესაძლებელი გახდება ქსელის გამოყენება დოკუმენტების გადასატანად და ცენტრალურ თვალყური ადევნოს საოფისე პროცესს - დოკუმენტებზე შემსრულებლების მუშაობის დაწყებამდე. მათი სამუშაო ადგილები.

KGOU SPO KPK– ის ლინგვისტურ სკოლაში „წარმატება“, კომპიუტერული ქსელი არ ფარავს ოფისის პერსონალის ყველა სამუშაო ადგილს, ამიტომ ძნელია თვალყური ადევნოს დოკუმენტების მოძრაობას და აკონტროლოს მათი შესრულება. ძირითადად, ყველა დოკუმენტი მზადდება ტექსტისა და გრაფიკული რედაქტორების გამოყენებით, რომელთა შესაძლებლობები განიხილება ქვემოთ, შემდეგ კი, დაბეჭდილი ვერსიით, გადაეცემა შემსრულებლებს. ამრიგად, საკმაოდ რთულია მათი განხორციელების კონტროლი. კონტროლის ამოცანის გასამარტივებლად, ჩვენ შევიმუშავეთ დოკუმენტების ავტომატური რეგისტრაციისა და კონტროლის სისტემა Outlook პროგრამის საფუძველზე. ჩვენი ინფორმაციის სისტემის კონკრეტულად Outlook– ის განვითარების უპირატესობები ასევე დეტალურად არის განხილული ქვემოთ. კომპიუტერული დოკუმენტების რეგისტრაციის სისტემის დანერგვა უზრუნველყოფს ორგანიზაციის ყველა დოკუმენტის ყოვლისმომცველი მონაცემების შეგროვებას და შენახვას, იძლევა ეფექტურ კონტროლს და ატარებს ინფორმაციას და საცნობარო მუშაობას. დოკუმენტებთან მუშაობა Microsoft Word- ში

თანამედროვე საოფისე სამუშაოები ხასიათდება კომპიუტერული ტექნოლოგიის დანერგვით დოკუმენტებთან მუშაობის პროცესში. ტექნოლოგიისა და ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარება იძლევა საოფისე სამუშაოების ერთ – ერთი მთავარი ამოცანის ამოხსნას - დოკუმენტების შექმნას - სხვადასხვა ტექსტური რედაქტორების გამოყენებით. ეს გარემო შესაძლებელს ხდის დოკუმენტების სწრაფად რედაქტირებას, მზა ფორმების (შაბლონების) გამოყენებას დოკუმენტების ძირითადი ტიპების მომზადებაში, შექმნილი დოკუმენტების მრავალჯერადი დუბლირება და მრავალი სხვა.

ამ პრობლემის გადასაჭრელად გამოყენებული ძირითადი პროგრამული პროდუქტებია Microsoft Word, Lexicon Windows- ისთვის, WordPerfect Windows- ისთვის. როგორც ჩანს, ყველაზე ოპტიმალური სამუშაოა Microsoft Word– ში.

Word ტექსტური რედაქტორი არის მრავალმხრივი პროგრამული გარემო ტექსტურ დოკუმენტებთან მუშაობისთვის, შექმნილია სხვადასხვა ტიპის დოკუმენტებთან მუშაობის გასაადვილებლად. ის იძლევა მრავალფეროვან შესაძლებლობას, როგორც ტექსტების მომზადებაში, ასევე სხვადასხვა მედიაში შენახული მზა ტექსტური დოკუმენტების მანიპულირებაში. ახალი ტექსტები შეიძლება ჩამოყალიბდეს მზა ტექსტების ფრაგმენტებისგან; სხვა აპლიკაციებში შექმნილი სხვადასხვა ობიექტი შეიძლება ჩასმული იყოს ტექსტებში; ტექსტური დოკუმენტები შეიძლება გადაეცეს ადგილობრივი და გლობალური კომპიუტერული ქსელების საკომუნიკაციო ხაზებს.

Word რედაქტორისთვის, როგორც წესი, შეიძლება აღინიშნოს შემდეგი მახასიათებლები სხვა სიტყვის პროცესორებში:

სხვადასხვა შრიფტებისა და მათი სტილის გამოყენება;

ერთ დოკუმენტში გამოიყენოს სხვადასხვა ენის ანბანის სიმბოლოები (კირიული, ლათინური, ბერძნული, არაბული, ებრაული და სხვა);

ტექსტის რედაქტირება და მართლწერის შემოწმება (მართლწერა და გრამატიკა);

დოკუმენტის ავტომატური პაგინაცია, გვერდის სათაურების (სათაურების და ქვედა კოლონტიტულის) დანერგვა, სქოლიოები;

ჩაშენებული ბიზნეს გრაფიკული ინსტრუმენტარიუმი (საშუალებას გაძლევთ შეიტანოთ დიაგრამები, ნახატები, დიაგრამები ტექსტში);

მზა ტექსტის ფორმატირების სხვადასხვა ინსტრუმენტი (გასწორება, სვეტები, ნუმერაცია);

საფეხურებიანი მრავალ დონის შინაარსის შენარჩუნება;

ტექსტის ნაწილის პოვნა და შეცვლა;

იმუშავეთ რამდენიმე დოკუმენტთან ერთდროულად, მათ შორის დოკუმენტები სხვადასხვა გარემოდან (ტექსტი, ცხრილები, გრაფიკა, მონაცემთა ბაზები).

გარდა ამისა, Word– ის რედაქტორს აქვს ავტომატიზაციის ინსტრუმენტების ფართო სპექტრი საერთო ამოცანების გასამარტივებლად:

სიმბოლოების მაკრო მიმდევრობასთან მუშაობა;

ავტომატური აკრეფის შეცდომები;

ტექსტის ავტომატური ფორმატირება აკრეფისას (ავტოფორმატი);

თარიღის სრული ვერსიის ავტომატური შეთავაზება, ასევე სიტყვები ან ფრაზები ავტოტექსტის სიიდან პირველი რამდენიმე ასოების შეყვანის შემდეგ (ავტომატური დასრულება);

დოკუმენტის ავტომატური ანალიზი მისი ძირითადი დებულებების ხაზგასმის მიზნით, რომლის საფუძველზეც შედგენილია ავტორის რეფერატი;

სტილის შექმნის უნარი;

რჩევებისა და დამხმარე ინფორმაციის ავტომატური მიწოდება, რაც შეიძლება დაგჭირდეთ დავალების შესრულებისას (ასისტენტი);

ასოების, კალენდრების, დღის წესრიგის, რეზიუმეების, კონვერტების, ფაქსების ოსტატის არსებობა, რაც ხელს უწყობს დოკუმენტების შექმნის საქმეს.

MSWord– ის ჩამოთვლილი ფუნქციები მნიშვნელოვნად ამარტივებს სასულიერო პირების მუშაობას ტექსტური დოკუმენტების შექმნისა და რედაქტირებისას.

დოკუმენტებთან მუშაობა MS EXCEL პროგრამაში

მენეჯმენტის საქმიანობის საინფორმაციო მხარდაჭერა მოიცავს ტექნოლოგიებს სხვადასხვა სახის დოკუმენტების მომზადებისა და დამუშავებისათვის, რომლებშიც მნიშვნელოვანი ადგილი უკავია ინფორმაციას რიცხვითი ფორმით (ფინანსური, საბუღალტრო, დაგეგმარებითი და ანალიტიკური და სხვა), რომელიც შედგენილია სხვადასხვა სახით ცხრილების სახეები, განცხადებების ფორმები, ფორმები, სიები. ასეთ შემთხვევებში, Excel ცხრილების გამოყენება ძალიან სასარგებლოა, რომლის დახმარებითაც შეგიძლიათ: იმუშაოთ ცხრილებთან და შეასრულოთ გათვლები, მათ შორის ძალიან რთული; ცხრილებში მოცემული მონაცემების საფუძველზე გრაფიკების შექმნა; შექმენით მონაცემთა ბაზები და დაამუშავეთ ისინი.

მრავალი პუბლიკაცია ეძღვნება MS Excel– ის შესაძლებლობების აღწერას. აქ ჩვენ მოგცემთ მხოლოდ რამდენიმე რეკომენდაციას, რომელიც შეიძლება სასარგებლო იყოს დოკუმენტების შექმნისას და მათთან მუშაობისას MS Excel– ში.

MS Excel– ში ნებისმიერი დოკუმენტის შექმნა, მიუხედავად ამ პროგრამის ვერსიისა, მიზანშეწონილია დაიწყოთ ზოგადი თვისებების აღწერილობით ბრძანებით ფაილი, თვისებები, ველების შევსება, სათაური, საგანი, ავტორი, საკვანძო სიტყვები თქვენ დაზოგავთ დროს შემუშავებული დოკუმენტების ძებნისას.

მონაცემთა ცხრილის პრეზენტაცია. Excel- ის ცხრილის მთავარი თვისება არის სხვადასხვა ტიპის მონაცემების შენახვის შესაძლებლობა მიმდებარე უჯრედებში: ტექსტი, რიცხვები ან ფორმულები. საკმარისია უჯრედი გააქტიუროთ და კლავიატურაზე ჩაწეროთ ის რაც გჭირდებათ. შეყვანილი მონაცემების ტიპი ავტომატურად განისაზღვრება. იგი განკუთვნილია არა მხოლოდ რიცხვითი და არა რიცხვითი მონაცემების შესანახად, არამედ ამ მონაცემებით ყველა სახის ოპერაციის შესასრულებლად. ფორმულები არის Excel- ის არსი. მათი აშენება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით.

სტატისტიკური მონაცემების გრაფიკული წარმოდგენა. დოკუმენტაციაში, ცხრილებთან ერთად, დიაგრამები ფართოდ გამოიყენება. ისინი მონაცემების ვიზუალური პრეზენტაციის მოსახერხებელი საშუალებაა და წარმატებით ავსებენ ცხრილებს ან თუნდაც ცვლის მათ, ეხმარებიან მონაცემთა ანალიზსა და შედარებას, რაც ხელს უწყობს მათ აღქმასა და ინტერპრეტაციას.

Excel- ს აქვს ორი სხვადასხვა გზებიაგებს დიაგრამებს, რომლებიც განსხვავდება კომპიუტერის მეხსიერებაში შენახვის წესით: ჩადგმული დიაგრამები და ინდივიდუალური დიაგრამები. ჩამონტაჟებული დიაგრამები არის გრაფიკები, რომლებიც განთავსებულია სამუშაო გვერდზე და ინახება იმავე ფაილში (ისინი იკავებენ ცხრილების ნაწილს). ინდივიდუალური დიაგრამები დამოუკიდებელი გრაფიკული ობიექტებია (იკავებს მთელ ეკრანს).

ნებისმიერი დიაგრამის შესაქმნელად, თქვენ უნდა მიუთითოთ მონაცემები, რომლებიც შემდეგ იქნება წარმოდგენილი გრაფიკული ფორმით. ჩაშენებული დიაგრამის შესაქმნელად უმარტივესი გზაა დიაგრამის ოსტატის გამოყენება. Chart Wizard ღილაკზე დაჭერის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება დიალოგური ფანჯარა, სადაც ყველა მონაცემის დაზუსტების შემდეგ ვიღებთ მზა დიაგრამას.

მომხმარებლის შაბლონებთან მუშაობა. დოკუმენტების შექმნაზე დახარჯული დროის დაზოგვის მიზნით, მიზანშეწონილია დოკუმენტების შინაარსის სისტემატური ანალიზი და მათი სტანდარტული ფორმების შემუშავება. შაბლონი არის საფუძველი სტანდარტული დოკუმენტის შესაქმნელად. ფაილის შესრულება, ახალი Microsoft Excel ბრძანებაში იძახის შეთავაზება შეარჩიოთ ერთ – ერთი შაბლონი ახალი დოკუმენტის შესაქმნელად.

სათაურები და ქვედა კოლონტიტული Excel- ში. დაბეჭდილი დოკუმენტებით მუშაობის გასამარტივებლად, მიზანშეწონილია გამოიყენოთ სათაურები და ქვედა კოლონტიტული. ქვედა კოლონტიტული არის ველი, რომელშიც შეგიძლიათ შეიყვანოთ საცნობარო ან განმარტებითი მასალა, როგორიცაა ფაილის სახელი, სამუშაო ფურცლის სახელი, გვერდის ნომერი, მიმდინარე თარიღი და დრო, განყოფილების სახელი და მომსახურების სხვა ინფორმაცია. მხოლოდ ერთი გვერდის სათაურსა და ქვედა კოლონტიტულში შეტანილი ინფორმაცია გამოჩნდება ყველა გვერდის სათაურებსა და ქვედა კოლონტიტულებში. სათაურები და ქვედა კოლონტიტული განთავსებულია გვერდის ზედა ან ქვედა ნაწილში. Excel- ში შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჩაშენებული სათაურისა და ქვედა კოლონტიტულის ფორმატები ან შექმნათ თქვენი საკუთარი. დაბეჭდვის დაწყებამდე შეგიძლიათ დაადგინოთ მათი პოზიცია გვერდის კიდეზე.

ტექსტისა და გრაფიკული რედაქტორების გამოყენების განხილული მაგალითები ძირითადად გამოიყენება როგორც დოკუმენტების შექმნის საშუალება. მაგრამ ძალიან რთულია, ორგანიზაციის დიდი დოკუმენტის ნაკადთან ერთად, მოიძიო საჭირო ინფორმაცია, დაადგინო შექმნილი დოკუმენტის ურთიერთობა სხვა დაკავშირებულ დოკუმენტებთან. ამრიგად, ამჟამად, თანამედროვე დაწესებულების საინფორმაციო მხარდაჭერისთვის, ისინი სულ უფრო ხშირად იყენებენ მონაცემთა ბაზის მართვის სისტემებს (DBMS). ACCESS, როგორც მონაცემთა ბაზის შექმნისა და მუშაობის საშუალება.

ამჟამად, რამდენიმე ყველაზე პოპულარული საოფისე მონაცემთა ბაზის მართვის სისტემა (DBMS) გამოიყენება მცირე ორგანიზაციებში მონაცემთა ბაზების შესაქმნელად, მაგრამ მრავალი მიზეზის გამო ყველაზე პოპულარულია Microsoft Access DBMS (ან MS Access). კონკრეტული კომპიუტერის შესაძლებლობებიდან და დაინსტალირებული ოპერაციული სისტემის ვერსიიდან გამომდინარე (Windows 98, Me, 2000, XP), გამოიყენება DBMS– ის სხვადასხვა ვერსიები (Access 97, 2000, XP).

წვდომა სრულად ახორციელებს მონაცემთა ბაზების მართვას. სისტემა მხარს უჭერს პირველადი და უცხოური კლავიშებს და უზრუნველყოფს მონაცემთა მთლიანობას ბირთვის დონეზე (რაც ხელს უშლის განახლების ან წაშლის ოპერაციების შეუთავსებლობას). გარდა ამისა, Access– ის ცხრილები აღჭურვილია მონაცემთა გადამოწმების ინსტრუმენტებით, რათა თავიდან აიცილოს არასწორი შეყვანა, მიუხედავად მისი შესრულებისა, და თითოეულ ცხრილის ველს აქვს თავისი ფორმატი და სტანდარტული აღწერილობა, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს მონაცემთა შეყვანას. ნებისმიერი DBMS– ის ფუნდამენტური მახასიათებლებია მონაცემთა ტიპები, რომელთა შენახვა და დამუშავება შეუძლია მას. DBMS წვდომა საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ ჩანაწერებში მონაცემთა შემდეგი ტიპები:

მთვლელი: ეს ველი ავტომატურად იქმნება, როდესაც მონაცემთა ბაზას დაემატება ახალი ჩანაწერი. ამ ველების მნიშვნელობები მომხმარებლისთვის მიუწვდომელია და მისი განახლება შეუძლებელია: თუ რაიმე ჩანაწერი წაიშლება, მრიცხველი აგრძელებს არსებულ ნუმერაციას.

ტექსტი: ეს ველი შეიძლება შეიცავდეს 255 სიმბოლომდე უფასო ტექსტს. თუ ველის სიგრძე არ არის მითითებული, მაშინ ნაგულისხმევი არის 50 სიმბოლო: ეს ველი შეიძლება შეიცავდეს სიმბოლოების თვითნებურ კომპლექტს 64K მდე.

რიცხვითი: შეიცავს მთელ რიცხვს და / ან წილადი რიცხვებს და იკავებს ერთიდან რვა ბაიტს, რაც დამოკიდებულია რიცხვის ტიპზე (მნიშვნელობაზე).

თარიღი/დრო: შეიცავს თარიღს სხვადასხვა ფორმატში (მაგალითად, მოკლე ფორმატი არის 12/31/2004, სრული ფორმატი არის 12/31/04 23:59:59 და ა.შ.).

ვალუტა: ეს ველი განსაზღვრავს ფულის ოდენობას 15 მთლიანი და 4 წილადის ათწილადი სიზუსტით (ამ შემთხვევაში ეკრანზე ჩვეულებრივ ნაჩვენებია მხოლოდ ორი ათწილადის ადგილი).

ლოგიკური: ეს ველები შეიცავს ლოგიკურ მნიშვნელობებს YES ან NO.

OLE ობიექტი: ეს ველები ინახავს ობიექტებს, რომლებიც გადატანილია სხვა პროგრამებიდან (სურათები, ცხრილები).

თუ სპეციალური დამუშავებისას ველში არ მოიპოვება რაიმე მნიშვნელობა, სისტემა უზრუნველყოფს სრულ მხარდაჭერას ნულოვანი მნიშვნელობებისთვის.

სისტემის მოქნილი არქიტექტურის გამო Access– ში მონაცემთა ურთიერთობის დამუშავება შეუძლია დააკმაყოფილოს ნებისმიერი საჭიროება. ამავდროულად, წვდომა შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ცალკეული DBMS ფაილების სერვერის რეჟიმში ან როგორც პროდუქტების კლიენტის კომპონენტი, როგორიცაა SQL Server. გარდა ამისა. წვდომა მხარს უჭერს Open Database Connectivity (ODBC) პროტოკოლს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ მონაცემთა ბაზებს მრავალი განსხვავებული ფორმატით, როგორიცაა SQL Server, Oracle, Sybase და DB / 2 ძირითადი კადრები IBM– დან.

წვდომა მხარს უჭერს გარიგების დამუშავებას გარანტირებული მთლიანობით. გარდა ამისა, უზრუნველყოფილია მომხმარებლის დონის უსაფრთხოება, რაც საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ მონაცემებზე წვდომა ინდივიდუალური მომხმარებლებისთვის და მთელი ჯგუფებისთვის.

Microsoft– ის დახმარების სისტემის ორგანიზაცია კვლავაც საუკეთესოა ინდუსტრიაში, როგორც დამწყები, ასევე გამოცდილი მომხმარებლებისთვის. წვდომა უზრუნველყოფს კონტექსტისადმი მგრძნობიარე დახმარებას, რომლის წვდომაც შესაძლებელია დაწკაპუნებით და ეკრანზე დაუყოვნებლივ გამოჩნდება დამხმარე ინფორმაცია იმ საკითხზე, რომელიც მომხმარებელს აინტერესებს ამ მომენტში. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გადახვიდეთ დახმარების სისტემის შინაარსზე, კონკრეტულ ინფორმაციაზე, წინა ზარების ისტორიაზე და სანიშნეებზე.

ოსტატს შეუძლია სამუშაო საათები წუთებად აქციოს. ოსტატები სვამენ წამყვან კითხვებს შექმნილი ობიექტის შინაარსის, სტილის და ფორმატის შესახებ; შემდეგ ისინი ავტომატურად აშენებენ სასურველ ობიექტს. Access- ს აქვს ასამდე ოსტატი, რომელიც დაგეხმარებათ მონაცემთა ბაზების, პროგრამების, ცხრილების, ფორმების, ანგარიშების, დიაგრამების, საფოსტო იარლიყების, კონტროლისა და თვისებების შემუშავებაში. თქვენ შეგიძლიათ პერსონალურად მოაწყოთ ოსტატები სხვადასხვა ამოცანებისათვის. გაძლევთ საშუალებას იმპორტი და ექსპორტი განახორციელოთ მრავალი ცნობილი ფორმატის ფაილი, მათ შორის dBASE, FoxPro, Excel, SQL Server, Oracle, Btrieve, ASCII ტექსტის მრავალი ფორმატი (მათ შორის ფიქსირებული ხაზის სიგრძით ან მითითებული გამყოფი) და აგრეთვე იხილეთ HTML მონაცემები. იმპორტი ქმნის Access ცხრილს; Access ცხრილის ექსპორტი ქმნის ფაილს მითითებულ ფორმატში.

დაკავშირება (ადრე ერქვა დანართი) ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ გარე მონაცემები წვდომის ცხრილის შექმნის გარეშე. თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ მსგავსი ბმული dBASE, FoxPro, Excel, ASCII და SQL მონაცემებთან. ძალიან მძლავრი ფუნქცია - წვდომის ცხრილების დაკავშირება მათ გარე ცხრილებთან და შემდგომ მათი გაზიარება - ვრცელდება წვდომის ცხრილებზე, dBASE, FoxPro და SQL Server.

ფორმებისა და ანგარიშების დიზაინის ფანჯრებს ერთი და იგივე ინტერფეისი აქვთ და მომხმარებელს უამრავ ვარიანტს აძლევენ. ფორმა ან ანგარიში შექმნილია WYSIWYG (რასაც ხედავთ არის ის რასაც იღებთ) პრინციპით. სხვა კონტროლის დამატებით მომხმარებელი ხედავს როგორ იცვლება შექმნილი ფორმა.

ფორმები და მოხსენებები შეიძლება შეიცავდეს ეტიკეტებს, ტექსტური მონაცემების ველებს, რადიო ღილაკებს, ჩამრთველ ყუთებს, ხაზებს და ოთხკუთხედებს და აყალიბებს მათ ფერით და ჩრდილით ნივთებზე. უფრო მეტიც, თქვენ შეგიძლიათ შეიტანოთ მთელი სურათები, დიაგრამები, ქვეფორმები და ქვერეპორტები. ამავდროულად, მონაცემთა პრეზენტაციის ყველა პარამეტრი სრულად რჩება მომხმარებლის კონტროლის ქვეშ.

ფორმები შეიძლება მოიცავდეს ბევრ გვერდს, ხოლო ანგარიშებს შეიძლება ჰქონდეთ მონაცემთა დაჯგუფებისა და შეჯამების მრავალი დონე.

ფორმებისა და ანგარიშების წინასწარ გადახედვა შესაძლებელია ფრინველის თვალის გასადიდებლად. დიზაინის რეჟიმში, თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ანგარიში მოჩვენებითი მონაცემებით, ასე რომ თქვენ არ უნდა დაელოდოთ დიდი რეალური ფაილის დამუშავებას.

ანგარიშის შემქმნელი არის ძალიან მძლავრი ინსტრუმენტი, დაჯგუფებისა და დახარისხების ათამდე დონეზე. ეს საშუალებას გაძლევთ შექმნათ მოხსენებები, რომლებიც აჩვენებს პროცენტულ მაჩვენებლებს და ჯამებს მხოლოდ ორ უღელტეხილზე.

წვდომის ერთ -ერთი ყველაზე ძლიერი მახასიათებელი ასევე ყველაზე მნიშვნელოვანია. ურთიერთობები საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ ცხრილები გრაფიკულად. თქვენ შეგიძლიათ დააკავშიროთ ცხრილები, რომლებიც წარმოადგენენ ფაილის სხვადასხვა ტიპს (მაგალითად, წვდომის ცხრილი და dBASE ცხრილი). ასეთი კავშირის შემდეგ, ცხრილები ერთიანდება და ახლა თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ შეკითხვები მათში არსებულ ნებისმიერ მონაცემთან მიმართებაში. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ კონკრეტული ველები, განსაზღვროთ დახარისხების რიგი, შექმნათ გამოთვლილი გამონათქვამები და შეიყვანოთ კრიტერიუმები თქვენთვის სასურველი ჩანაწერების არჩევისთვის. თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ შეკითხვის შედეგები ცხრილის, ფორმის ან ანგარიშის სახით. მომხმარებელს არ მოეთხოვება ბმულების წინასწარ დაყენება: სამაგიეროდ, საკმარისია შეიყვანოთ შეკითხვის დიზაინერი (მაგალითად, როდესაც თქვენ გჭირდებათ კონკრეტული ანგარიშის შექმნა).

შეკითხვები გამოიყენება სხვა შემთხვევებშიც. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ შეკითხვები, რომლებიც ითვლიან ჯამებს, აჩვენებენ დაჯგუფებულ ცხრილებს და ააშენებენ ახალ ცხრილებს. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ შეკითხვა ცხრილებში მონაცემების განახლების, ჩანაწერების წაშლის და ერთი ცხრილის მეორეში დამატების მიზნით.

Access იყენებს იგივე გრაფიკულ პროგრამას, როგორც Microsoft Word, Excel, PowerPoint და Project. ეს გაძლევთ საშუალებას შექმნათ ასობით სახის გრაფიკი და სქემა, მათი მორგება თქვენი კონკრეტული საჭიროებების გათვალისწინებით. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ბარი, ბარი, ტორტი, ზედაპირი და სხვა სქემები როგორც 2D, ასევე 3D. მათ შეიძლება თვითნებურად ახლდეს ტექსტი, გაფორმებული სხვადასხვა ფერისდა ნიმუშები. ღირებულებები შეიძლება ნაჩვენები იყოს ბარებში ან ტორტის დიაგრამების ნაჭრებად. თქვენ შეგიძლიათ გადააკეთოთ დიაგრამის სურათები ისე, რომ ისინი ნახოთ ნებისმიერი მოსახერხებელი კუთხიდან. ეს ყველაფერი უზრუნველყოფილია Access Graph პროგრამით.

DDE (მონაცემთა დინამიური გაცვლა) და OLE (ობიექტის დაკავშირება და ჩასმა), თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ყველა სახის ახალი ობიექტი წვდომის ფორმებსა და ანგარიშებს. ეს ობიექტები შეიძლება იყოს ხმა, სურათები, დიაგრამები და ვიდეო კლიპებიც კი. თქვენ შეგიძლიათ ჩაწეროთ OLE ობიექტები (მაგალითად, ბიტმაპები) ან ტექსტის დამამუშავებელი დოკუმენტები (Word ან WordPerfect), ან ბმული Excel ცხრილებთან. ამ ობიექტების მონაცემთა ბაზასთან დაკავშირებით, მომხმარებელს შეუძლია შექმნას დინამიური ფორმები და ანგარიშები და გამოიყენოს იგივე ინფორმაცია Windows- ის სხვადასხვა პროგრამებში.

წვდომა ახლა უზრუნველყოფს ყველა იმ მახასიათებელს, რომელიც საშუალებას აძლევს აპლიკაციას დაუკავშირდეს ინტერნეტს / ინტრანეტს. ერთი დაწკაპუნებით შეგიძლიათ შეინახოთ ცხრილები, შეკითხვები, ფორმები და ანგარიშები HTML ფორმატში. ოსტატი დამწყებებსაც კი აძლევს უფლებას გადაიტანონ HTML კოდები ობიექტიდან ვებ გვერდზე, რაც მათ გამოუყენებს ყველას, ვინც ინტერნეტში ივლის. ჰიპერბმულები გაძლევთ წვდომას ვებ გვერდზე განთავსებულ მონაცემებზე პირდაპირ Access ფორმებიდან. შეიცავს ასზე მეტ ფუნქციას (მცირე ზომის ჩაშენებული პროგრამები, რომლებიც დააბრუნებს მნიშვნელობას შესრულების შედეგად), რომლებიც ასრულებენ მრავალ სხვადასხვა ამოცანას. არსებობს მონაცემთა ბაზების, სტრიქონების, რიცხვების მანიპულირების ფუნქციები თარიღისა და დროის ფორმატში, მათემატიკური, საქმიანი და ფინანსური. ისინი შეიძლება გამოყენებულ იქნას ფორმებში, ანგარიშებსა და შეკითხვებში გამოთქმული გამონათქვამების შესაქმნელად.

არაპროგრამისტებისთვის (ან მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც უბრალოდ არ სურთ პროგრამირება), Access უზრუნველყოფს მაკროებს. ისინი საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზიროთ ზოგიერთი ამოცანა. ორმოცდაათამდე მაკრო შესაძლებელს ხდის მონაცემების მანიპულირებას, მენიუებისა და დიალოგური ფანჯრების შექმნას, ფორმებისა და ანგარიშების გახსნას, ერთი სიტყვით, თითქმის ნებისმიერი ამოცანის ავტომატიზირებას. მაკროების გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ გადაჭრათ მონაცემთა დამუშავების ყველა ამოცანის დაახლოებით 90%. ეს არის პროგრამის განვითარების სერიოზული გარემო, სრული პროგრამირების ენით. Visual Basic პროგრამებისთვის - VBA (ადრე ცნობილი როგორც Access Basic) იღებს ობიექტზე ორიენტირებულ მიდგომას პროგრამირებისადმი და აძლევს პროგრამისტს თითქმის ყველაფერი წარმოსადგენად. ეს არის ძლიერი სტრუქტურირებული პროგრამირების ენა.

სრულფასოვანი განვითარების გარემო მხარს უჭერს ბევრ მძლავრ თანამედროვე მახასიათებელს: მრავალ ფანჯრის რეჟიმი რედაქტირებისა და გამართვისთვის, სინტაქსის ავტომატური შემოწმება, შესვენების წერტილები, ნაბიჯ-ნაბიჯ შესრულება და სინტაქსის დახმარებაც კი, რომელიც აჩვენებს ეკრანზე შეყვანის ბრძანებების ვარიანტებს.

ბიზნესში ან პირადი სფეროხშირად მოგიწევთ მონაცემებთან მუშაობა სხვადასხვა წყაროები, რომელთაგან თითოეული დაკავშირებულია საქმიანობის სპეციფიკურ ტიპთან. ამ მონაცემების კოორდინაციისთვის საჭიროა გარკვეული ცოდნა და ორგანიზაციული უნარები. Microsoft Access აერთიანებს ინფორმაციას სხვადასხვა წყაროებიდან ერთ რელაციონალურ მონაცემთა ბაზაში. თქვენ მიერ შექმნილი ფორმები, შეკითხვები და ანგარიშები საშუალებას გაძლევთ სწრაფად და ეფექტურად განაახლოთ მონაცემები, მიიღოთ კითხვებზე პასუხები, მოძებნოთ თქვენთვის საჭირო მონაცემები, გაანალიზოთ მონაცემები და დაბეჭდოთ ანგარიშები.

მონაცემთა ბაზაში, თითოეული წყაროს ინფორმაცია ინახება ცალკე ცხრილში. მრავალი ცხრილის მონაცემებთან მუშაობისას ცხრილებს შორის იქმნება ურთიერთობა.

მონაცემების მოსაძებნად და შესარჩევად, რომელიც აკმაყოფილებს გარკვეულ პირობებს, იქმნება მოთხოვნა. მოთხოვნები ასევე საშუალებას გაძლევთ განაახლოთ ან წაშალოთ მრავალჯერადი ჩანაწერი ერთდროულად, განახორციელოთ ჩაშენებული ან დროებითი გამოთვლები.

ფორმები გამოიყენება მონაცემების სანახავად, შესასვლელად ან შესაცვლელად პირდაპირ ცხრილში. ფორმა საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ მონაცემები ერთი ან მეტი ცხრილიდან და აჩვენოთ იგი ეკრანზე სტანდარტული ან მომხმარებლის მიერ შექმნილი განლაგების გამოყენებით.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ანგარიში მონაცემების გასაანალიზებლად ან კონკრეტული გზით დასაბეჭდად, მაგალითად, შეგიძლიათ შექმნათ და დაბეჭდოთ ანგარიში, რომელიც აჯგუფებს მონაცემებს და ითვლის ჯამებს.

ზოგიერთი ოპერაციის ავტომატურად შესასრულებლად გამოიყენება მაკროები, რომლებიც შეიცავს ერთი ან რამდენიმე მაკროს კომპლექტს, როგორიცაა ფორმების გახსნა ან ანგარიშების დაბეჭდვა. მაკროები შეიძლება სასარგებლო იყოს ხშირად შესრულებული დავალებების ავტომატიზაციისთვის. მაგალითად, როდესაც მომხმარებელი დააჭერს ღილაკს, შეგიძლიათ გაუშვათ მაკრო, რომელიც ბეჭდავს ანგარიშს.

ზოგჯერ აუცილებელია საკუთარი პროცედურის შექმნა, რომელიც უნდა დაიწყოს მონაცემთა ბაზის ნებისმიერი ფანჯრიდან, ან პროცედურა, რომელიც შექმნილია კონკრეტული მოვლენის მოსაგვარებლად. Visual Basic ენაზე ამგვარი პროცედურების ერთობლიობას, რომელიც ერთ პროგრამულ ერთეულში არის თავმოყრილი, მოდული ეწოდება. მოდულის ორი ძირითადი ტიპი არსებობს: კლასის მოდულები და სტანდარტული მოდულები. კლასის მოდულები არის ფორმის მოდულები და მოხსენების მოდულები, რომლებიც დაკავშირებულია კონკრეტულ ფორმასთან ან ანგარიშთან. ისინი ხშირად შეიცავენ მოვლენათა რუტინას (მაგ. გასაღების დაჭერა) და წარმოიქმნება ავტომატურად პირველი მოვლენის რუტინის შექმნისას. სტანდარტული მოდულები შეიცავს ზოგად პროცედურებს, რომლებიც არ არის დაკავშირებული რაიმე ობიექტთან, ასევე ჩვეულებრივ გამოყენებულ პროცედურებს, რომელთა გაშვება შესაძლებელია მონაცემთა ბაზის ნებისმიერი ფანჯრიდან.

თავი 2. ბიზნესის დამუშავებისა და დოკუმენტური წრის ორგანიზაციის ორგანიზაციისათვის MS მიმოხილვის გამოყენება

.1 საოფისე სამუშაოების ორგანიზებისა და დოკუმენტების ნაკადის თანამედროვე საშუალებები

მოთხოვნები თანამედროვე საოფისე მუშაობისა და დოკუმენტების ნაკადისათვის. თითოეული დოკუმენტი სწრაფად უნდა მიაღწიოს ადრესატს (წინააღმდეგ შემთხვევაში მას უბრალოდ აზრი არ აქვს). ხშირ შემთხვევაში, დოკუმენტის მიწოდების ამოცანა ენიჭება მნიშვნელოვან სამთავრობო უწყებას - ფოსტს. თუმცა, დოკუმენტიდან მაინც მოითხოვება, რომ ის ყოველთვის გამოსადეგი იყოს და რომ ის სწრაფად აღმოჩნდეს საჭირო დროს.

დოკუმენტთან მუშაობისას უნდა დაიცვან გარკვეული წესები. რასაკვირველია, ასეთი წესები არ შეიძლება გართულდეს, მაგრამ უნდა დაეთანხმო, რომ ასეთი წესები უნდა იყოს და ისინი უნდა დაიცვან. არავინ არ შეეკამათება ამ თეზისს, მაგრამ სამწუხაროდ, ნებისმიერი ორგანიზაციის პრაქტიკაში არის საკმარისი შემაშფოთებელი (და ძვირადღირებული) მაგალითები საოფისე სამუშაოების ელემენტარული მოთხოვნების შეუსრულებლობის შესახებ.

ყველა თანამშრომელს არ უნდა მოელოდეს, რომ ყოველთვის იქნება უკიდურესად დისციპლინირებული და დაიცვას სასულიერო სახელმძღვანელოები. ჭკვიანმა თანამშრომელმა ყოველთვის უნდა იცოდეს სად მიიღოს პასუხი მის კითხვებზე.

გამოცდილებამ აჩვენა, რომ თუნდაც მცირე ოფისში, ბიზნეს წესები უნდა იყოს დაწერილი. მართლაც, თუ თქვენ მოითხოვთ და ელოდებით წესრიგს თქვენი ქვეშევრდომებისგან, არ უნდა დაეყრდნოთ თქვენი თანამშრომლების კოლექტიურ მეხსიერებას. უმჯობესია ერთხელ გაატაროთ ორი საათი ზოგადი წესების შედგენაზე, ვიდრე გამუდმებით განაწყენდეთ საჭირო დოკუმენტების ნაკლებობით და თანამშრომლების "სისულელეებით".

საოფისე მუშაობის საფუძვლები. რა უნდა აისახოს საოფისე მუშაობის შიდა წესებში? შეუძლებელია ყველაფრის წინასწარ განჭვრეტა და არ არის საჭირო ამისკენ სწრაფვა, მაგრამ რეკომენდებულია ამ წესებში გარკვეული სტანდარტული მოთხოვნების დადგენა.

უპირველეს ყოვლისა - კომპანიის ან განყოფილების საქმეების ჩამონათვალი, მათი აღნიშვნები და სახელები.

აუცილებელია მიუთითოთ ვინ არის პირადად პასუხისმგებელი თითოეულ შემთხვევაზე და სად უნდა იყოს ეს საქმეები დაცული. დაბნეულობის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ საჭირო სიაჩინოვნიკები, რომლებმაც უნდა დაამტკიცონ თითოეული საქმის დოკუმენტები.

უნდა დადგინდეს რომელ კომპიუტერებზე და რომელ საქაღალდეებში უნდა იყოს შენახული თითოეული საქმის დოკუმენტის ფაილები, ვის შეუძლია წვდომა ჰქონდეს თითოეული საქმის ფაილზე.

დოკუმენტზე მუშაობის თანმიმდევრობა ყოველთვის არ არის საჭირო რეგულირება, მაგრამ კარგი პრაქტიკა მოითხოვს, რომ თითოეულ კომპიუტერზე გამოყოფილი იყოს წინასწარ განსაზღვრული საქაღალდე მიმდინარე დოკუმენტებზე მუშაობისთვის. ეს ძალიან სასარგებლოა, როდესაც სასწრაფოდ გჭირდებათ ფაილის მოძებნა მისი მფლობელის არარსებობის შემთხვევაში. სპეციალურად უნდა იყოს დადგენილი, რომ დოკუმენტის დამტკიცების შემდეგ, მისი ვერსიები უნდა წაიშალოს გაუგებრობების თავიდან ასაცილებლად, ხოლო დოკუმენტის ფაილი უნდა გადავიდეს მიმდინარე დოკუმენტების საქაღალდედან მისთვის განკუთვნილ საქაღალდეში.

ასევე უნდა შეთანხმდეს დოკუმენტებისა და მასთან დაკავშირებული ფაილების შენახვის ვადა.

მიზანშეწონილია წინასწარ განსაზღვროს საქმეებიდან დოკუმენტების დროებითი ამოღების პროცედურა (მაგალითად, კარგი პრაქტიკა მოითხოვს, რომ ამოღებული დოკუმენტის ნაცვლად, ფაილში შეიტანოს ფურცელი, რომელიც მიუთითებს ვინ, როდის და რატომ აიღო დოკუმენტი ფაილიდან).

დოკუმენტების რეგისტრაციის წესი და ამ პროცედურის სავალდებულო ხასიათი აუცილებლად უნდა იყოს განსაზღვრული. ჩვეულებრივ, დოკუმენტები რეგისტრირდება საქმის ნომრისა და თავად სარეგისტრაციო ნომრის დოკუმენტის ნომრის ფორმირებით, არ დაივიწყოს რეგისტრაციის თარიღი.

ფაილში დაცული დოკუმენტის ასლი, როგორც წესი, ხელმოწერილი უნდა იყოს დეველოპერის მიერ და ყველა საჭირო ვიზა.

კერძოდ, უნდა განისაზღვროს დოკუმენტების შიდაკომპანიის განაწილების პროცედურა და დრო, მათ შორის ოპერატიული გადაწყვეტილებები (მენეჯერების გადაწყვეტილებები და ბრძანებები, საოპერაციო შეხვედრების ოქმები და სხვა). ვინ არის პასუხისმგებელი ამაზე უნდა იყოს მითითებული.

საოფისე მუშაობის წესებში, რეკომენდებულია მოქმედებების ჩამონათვალის დადგენა, რომლებიც უნდა იყოს დოკუმენტირებული დადგენილი ფორმის აქტების გამოყენებით - ასეთი სახის პედანტიზმი არ გაუცხოებს კეთილსინდისიერ ლიდერებს. სასარგებლოა სტანდარტული დოკუმენტების ნიმუშების მიმაგრება საოფისე მუშაობის წესებთან და, გამოცდილების მიღებისთანავე, მიუთითოთ კომპიუტერის დისკებზე სტანდარტული დოკუმენტების შესაბამისი შაბლონური ფაილების სახელები და მდებარეობა - ეს დაზოგავს დროს, დისციპლინის პერსონალს და ხელს შეუწყობს ფორმირება კორპორატიული იდენტობადოკუმენტებთან მუშაობა.

საოფისე სამუშაოები და დოკუმენტების მართვა ელექტრონული საკომუნიკაციო სისტემების გამოყენებით. დოკუმენტების გაგზავნა ჩვეულებრივ ენდობა ფოსტით. მაგრამ კომპიუტერული ტექნოლოგიის განვითარებამ ბოლო ათწლეულების განმავლობაში გამოიწვია ის ფაქტი, რომ ყველა ქვეყნის ფოსტამ დაკარგა მონოპოლია ინფორმაციის გადაცემის შესახებ. ნებისმიერი კომპიუტერის მცირე ხელახალი აღჭურვილობა მას ძლიერ საკომუნიკაციო საშუალებად აქცევს.

ეს წიგნი არ აღწერს ელექტრონული კომუნიკაციის სირთულეებს - ეს არის პროფესიონალების ბიზნესი და ათობით კომპანია გთავაზობთ მათ კომპეტენტურ მომსახურებას ამ სფეროში. ჩვენთვის მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ რა შესაძლებლობები იმალება ელექტრონული საკომუნიკაციო სისტემებში.

არსებობს ორი ფუნდამენტურად განსხვავებული ტიპის ელექტრონული საკომუნიკაციო მოწყობილობა. მიუხედავად იმისა, რომ ამ ორს შორის განსხვავება შეიძლება მომხმარებლისთვის სრულიად დახვეწილი იყოს, მათ შესახებ ცოდნა სასარგებლოა.

პირველი ჯგუფი შექმნილია კომპიუტერების ადგილობრივი ქსელების მხარდასაჭერად, რომელთა შორის მანძილი შეიძლება იყოს მეტრიდან კილომეტრამდე. უფრო მეტიც, თითოეული კომპიუტერი ადგილობრივ ქსელში უნდა იყოს აღჭურვილი სპეციალური ელექტრონული მოწყობილობით - ე.წ. ქსელის ბარათი. გარდა ამისა, ყველა შედის ადგილობრივი ქსელიკომპიუტერები ერთმანეთთან უნდა იყოს დაკავშირებული სპეციალური კაბელით და საჭიროა დამატებითი აღჭურვილობა. მისი შემადგენლობა ძლიერ არის დამოკიდებული ადგილობრივი ქსელის სიგრძეზე.

მოწყობილობების მეორე ჯგუფი არ საჭიროებს სპეციალური საკაბელო ქსელების განთავსებას; ის თავდაპირველად ორიენტირებულია სტანდარტული სატელეფონო საკომუნიკაციო არხების გამოყენებაზე. ამ ტექნოლოგიის გამოსაყენებლად კომპიუტერი უნდა იყოს აღჭურვილი სპეციალური მოწყობილობით - მოდემით და ამ მოწყობილობის დახმარებით უნდა იყოს დაკავშირებული სატელეფონო საკომუნიკაციო არხებთან. მოდემების გამოყენებისას კომპიუტერებს შორის მანძილი და მათი განთავსება აღარ აქვს მნიშვნელობა - თქვენ გჭირდებათ მხოლოდ სატელეფონო საკომუნიკაციო არხებზე წვდომა. მსოფლიო კომპიუტერული ქსელი ინტერნეტი ემყარება ამ პრინციპს. თუმცა, აუცილებელია გვესმოდეს, რომ ინტერნეტისთვის შემუშავებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას შეუძლია წარმატებით იმუშაოს კომპიუტერის ადგილობრივ ქსელებში. იმ ქვეყნებში, სადაც ყველაზე განვითარებულია ელექტრონული კომუნიკაცია, ციფრული ხელმოწერა უკვე ფართოდ გამოიყენება საქმიანობის მრავალ სფეროში და თუნდაც, მაგალითად, კორპორატიული წარმოების მართვის სისტემებში, კომპიუტერული დიზაინის სისტემებში, საბანკო სექტორში. ელექტრონული ხელმოწერა გახდა ასეთი მნიშვნელოვანი ფაქტორისაქმიანი ცხოვრება, რომ შეერთებულმა შტატებმა უკვე მიიღო კანონი მისი გამოყენების პროცედურის შესახებ და ის, გარკვეული პირობების დაცვით, ტოლდება ტრადიციულ ხელმოწერას (თუმცა, აშშ -ს კანონმდებლობაში არსებობს მხოლოდ რამდენიმე სამართლებრივი პროცედურა, რომლისთვისაც ციფრული ხელმოწერა არ გამოიყენება) ალბათ, რუსეთში მსგავსი კანონის მიღება მხოლოდ დროის საკითხია.

კორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემები. ნებისმიერი დოკუმენტი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც ფაილი. და ფაილების მანიპულირება, დამუშავება და გადაცემა არის ის, რასაც კომპიუტერი საუკეთესოდ აკეთებს. ამრიგად, მოვლენების, კონკურენციის და ადამიანური გენიის განვითარების ლოგიკამ სწრაფად მიაღწია იმ ფაქტს, რომ ახლა დოკუმენტის ფორმირება, შეთანხმება, ხელმოწერა, გაგზავნა და წაკითხვა შესაძლებელია ქაღალდზე გადატანის გარეშე. მას შემდეგ, რაც კომპიუტერი არაფერს ივიწყებს, არაფერს არ კარგავს და არაფერს არ ურევს და მასში ინფორმაციის შენახვის ღირებულება სწრაფად იკლებს, ეფექტური აღმოჩნდა კომპიუტერებისთვის კომპანიის ყველა დოკუმენტის სრულად მინდობა.

საინფორმაციო ტექნოლოგიების ყველა მიღწევის ჯამმა გამოიწვია კორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემების გაჩენა. ასეთი სისტემის შესაქმნელად აუცილებელია კომპანიის თანამშრომლებს ჰქონდეთ წვდომა ელექტრონული კომუნიკაციებითა და სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფით აღჭურვილ კომპიუტერებზე. კორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემა საშუალებას გაძლევთ გააკეთოთ დოკუმენტებით ყველაფერი, რაც მათთან ერთად კეთდება ნებისმიერ საოფისე სამუშაოსა და დოკუმენტების მართვის სისტემაში. ამავდროულად, კორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემა იძლევა ფუნდამენტურად ახალ შესაძლებლობებს, რომლებიც ხელმისაწვდომია მხოლოდ კომპიუტერებისთვის. ეს ნიშნავს, რომ ასეთ სისტემაში კომპიუტერები აერთიანებენ ყველა მათ საუკეთესო თვისებას ბიზნესის სასიკეთოდ.

მაგალითად, სამუშაო პროცესის ასეთ სისტემაში შეგიძლიათ განათავსოთ ელექტრონული ხელმოწერა დოკუმენტზე, შეზღუდოთ დოკუმენტზე წვდომა, გაუგზავნოთ იგი გარკვეულ თანამშრომლებს კონკრეტული თანმიმდევრობით, ნებისმიერ დროს განსაზღვროთ სად და რა ეტაპზეა დამუშავებული ნებისმიერი დოკუმენტი და ნახეთ ჩანაწერები, რომლებიც დაკავშირებულია თანამშრომლების დოკუმენტთან, რომლებმაც დაამუშავეს მისი დოკუმენტები.

კორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემას შეუძლია გაიგოს და სწორად გამოიყენოს კომპანიის დოკუმენტების დამუშავების პროცესებში. ისინი საშუალებას გაძლევთ აღწეროთ ტიპიური დოკუმენტი (შემომავალი ან გამავალი), მისი დამახასიათებელი დეტალები, მისი დამუშავების წესი და ამ პროცესში მონაწილეთა უფლებები. ამის შემდეგ, პროცესი ავტომატურად განხორციელდება მკაცრად და ზუსტად. დოკუმენტი თანამიმდევრულად გადაეცემა ერთი თანამდებობის პირიდან მეორეზე შესაბამისი ტექნოლოგიის შესაბამისად დამუშავებული ტექნოლოგიის შესაბამისად. თითოეული თანამშრომელი მიიღებს დროულად შეტყობინებას მისთვის გაგზავნილი დოკუმენტის მიღების შესახებ და მას არსად წასვლა არ მოუწევს. დოკუმენტი მოყვება თანამშრომლების საჭირო კომენტარებს და მითითებას, თუ რამდენად სასწრაფოდ არის საჭირო ამ დოკუმენტის დამუშავება. კორპორატიული სამუშაო პროცესის სისტემაში მნიშვნელოვნად არის გამარტივებული განზოგადებული მონაცემების შეგროვება, რომლის დროსაც თქვენ უნდა დაამუშავოთ მრავალი დოკუმენტი, რომლებიც დაკავშირებულია დროის სხვადასხვა პერიოდთან და საქმიანობის სხვადასხვა სფეროსთან.

უფრო მეტიც, ასეთი სისტემების დოკუმენტი ხდება არა მხოლოდ თავად დოკუმენტი, მაგიდა, დიაგრამა, არამედ ნებისმიერი სურათი (სტატიკური ან დინამიური), ხმის ჩაწერა და საერთოდ ყველაფერი, რისი დამუშავებაც შეუძლია კომპიუტერს. სტატიკური სურათის მაგალითი შეიძლება იყოს, მაგალითად, ნებისმიერი სირთულის ნახაზი ან ერთეულის, პროდუქტის ან სტრუქტურის ელექტრონული მოდელი. დინამიური სურათი შეიძლება იყოს მარტივი სარეკლამო პრეზენტაცია ან თუნდაც რეალური ვიდეო. შეგახსენებთ, რომ კორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემა არ არის მგრძნობიარე დისტანციებზე და საშუალებას აძლევს ერთი სისტემის ფარგლებში, ერთიანი წესების შესაბამისად, იმუშაოს კომპანიის ყველა ფილიალში (მათ შორის, მაგალითად, ავსტრალიისა და მაგდანის ფილიალებში), თითქოს ყველა ზის მიმდებარე ოთახები. ამ შემთხვევაში, სამუშაო განხორციელდება რეალურ დროში, ანუ რამდენიმე წუთი საკმარისია დოკუმენტის ათასობით კილომეტრზე გასაგზავნად.

რა თქმა უნდა, კორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემა არ არის იაფი სიამოვნება. მაგრამ რამდენად შეიძლება დაიკარგოს დაკარგული ან არასწორად დამუშავებული დოკუმენტი ცოცხალ მატერიაში, რამდენი შეიძლება დაჯდეს დროული და ზუსტი ინფორმაცია? ზოგჯერ ეს ფირმის გადარჩენის საკითხია. გარდა ამისა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ კომპიუტერული მონაცემების დამუშავებისა და კომპიუტერის მეხსიერებაში ინფორმაციის შენახვის ღირებულების შემცირება ერთ -ერთი ყველაზე დინამიური პოზიტიური პროცესია კაცობრიობის ისტორიაში.

შეიძლება აღინიშნოს რამდენიმე საყურადღებო სახეობა პროგრამული უზრუნველყოფაკორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემები, მაგრამ ამ ბაზრის ერთ -ერთი უდავო ლიდერი არის Lotus Notes სისტემა და მის მახასიათებელ გადაწყვეტილებებზე აგებული სისტემებისა და პროგრამული პროდუქტების ფართო სპექტრი. ეს არის ზუსტად პროგრამული სისტემებისა და გადაწყვეტილებების ასორტიმენტი, რომელთა შესაძლებლობები გასაგები იქნება დილერებისა და ექსპერტების მონაწილეობით, კონკრეტული კომპანიის მოთხოვნების გათვალისწინებით. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ამჟამად Lotus Notes ტექნოლოგიები მოიცავს როგორც პროგრამის შემუშავების ინსტრუმენტებს (პროგრამებს) განაწილებული (მრავალკომპიუტერული) გამოთვლითი გარემოსთვის, ასევე მზა პროგრამული პროდუქტებიკორპორატიული დოკუმენტების მართვისთვის. მაგალითი (არა მხოლოდ ერთი) პროგრამული პროდუქტისა, რომელიც დაფუძნებულია Lotus Notes ტექნოლოგიებზე და უზრუნველყოფს კორპორატიული დოკუმენტების ნაკადის მხარდაჭერას არის Domino.Doc..Doc სისტემას აქვს ძალიან ფართო შესაძლებლობები განაწილებული გამოთვლითი გარემოში დოკუმენტების შექმნისა და მართვისათვის, საიმედოობა, რომელიც ახასიათებს თანამედროვე სამრეწველო გადაწყვეტილებებს, მათ შორის შემდეგ ფუნქციებს:

დოკუმენტების შემუშავება Windows– ის ნებისმიერი პროგრამული უზრუნველყოფის პროდუქტის გამოყენებით;

დოკუმენტებზე კოლექტიური მუშაობის მხარდაჭერა;

შემომავალი და გამავალი დოკუმენტების რეგისტრაცია;

ნებისმიერი მონაცემების დოკუმენტების სახით მხარდაჭერა, რომელთა შენახვა შესაძლებელია ელექტრონულ ფორმაში;

დოკუმენტების ვერსიების შენახვა;

ტექსტის ძიებისა და დოკუმენტების მოძიების სრულმასშტაბიანი საშუალებები; სტანდარტული დოკუმენტების შექმნის შესახებ;

დოკუმენტების დაცვისა და დაშიფვრის სამრეწველო საშუალებების მხარდაჭერა;

მომხმარებელთა და მომხმარებელთა სამუშაო ჯგუფების იდენტიფიკაციის უზრუნველყოფა ორგანიზაციის იერარქიული სტრუქტურის შესაბამისად;

მობილური და გათიშულ მომხმარებლებთან მუშაობის მხარდაჭერა (მაგალითად, გამყიდველებთან, რომლებსაც აქვთ ლეპტოპი და პერიოდულად აკავშირებენ მათ ქსელში).

რასაკვირველია, ასეთი კომპლექსური პროგრამული სისტემა მოითხოვს სპეციალისტების კვალიფიციურ დარეგულირებას და მოვლას, მაგრამ მისი მაღალი ეფექტურობა და მოქნილობა მოგცემთ გადაწყვეტას მრავალი პრობლემისათვის, რაც პროდუქტიული მუშაობის გასაღებია. მათთვის, ვინც ცდილობს მიაღწიოს წარმატებას თანამედროვე ბიზნესიმნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ სწრაფად ცვალებად გარემოში არცერთი გამოსავალი არ იქნება კარგი დიდი ხნის განმავლობაში. ინსტრუმენტები კორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემების (და, რა თქმა უნდა, Domino.Doc) შექმნის საშუალებას გაძლევთ სწრაფად უზრუნველყოთ კომპანიის ნებისმიერი მანევრი, როგორც მისი სტრუქტურის, ასევე მომსახურების სპეციფიკის თვალსაზრისით, იმ ნდობით, რომ კონფიდენციალური ინფორმაცია იქნება კონფიდენციალური რჩება და ზუსტი და სრული ინფორმაცია ზუსტი და სრულყოფილია.

კორპორატიული დოკუმენტების მართვის სისტემების მოკლე აღწერილობისას უნდა აღინიშნოს, რომ ახალი პროგრამული პროდუქტები და გადაწყვეტილებები სწრაფად ჩნდება ამ ბაზარზე და თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ, აუცილებლად გაეცანით პროგრამული პროდუქტებისა და მომსახურების მთელ სპექტრს. ბაზარზე გადაწყვეტილების მიღებამდე.

2.2 ენობრივი სკოლის "წარმატების" დოკუმენტური ნაკადის განხორციელება, როგორც KGOU SPO KPK- ის სტრუქტურული ქვედანაყოფი, "MS Outlook" - ის გარემოში

.2.1 "Microsoft Outlook" სისტემის მახასიათებლები

Power Point– ის პრეზენტაციის პროგრამასთან ერთად, Outlook– ის კომუნიკაციის მენეჯერი კვლავ არის MS Office– ის კომპლექტის ერთ – ერთი გარეგანი წარმომადგენელი. სახლის მომხმარებლები თითქმის დაუყოვნებლივ წაშლიან მას "ოფისის" ინსტალაციის დროს დაინსტალირებული პროგრამების სიიდან. ფირმებისა და საწარმოების თანამშრომლებს შორის არის რამდენიმე ისეთი, ვისაც შეუძლია სრულად გამოიყენოს ამ შესანიშნავი პაკეტის შესაძლებლობები.

ამ სამწუხარო ფაქტზე პასუხისმგებლობის მნიშვნელოვანი ნაწილი დეველოპერების მხრებზეა - უახლესი ვერსიის გამოშვებამდე Outlook დარჩა ერთ -ერთი ყველაზე მძიმე და მოუხერხებელი MS Office მოდული, ხოლო ლოკალიზებულ ვერსიაში შეცდომების უზარმაზარი რაოდენობა საკმაოდ მნიშვნელოვნად გააფუჭა შიდა მომხმარებლების განწყობა. და ეს უფრო შემაშფოთებელი იყო, რადგან შემქმნელთა აზრით, ის უნდა გამხდარიყო საოფისე კომპლექტის ცენტრი და ყოველდღიური მომხმარებლის ინსტრუმენტი ნებისმიერი მომხმარებლისთვის. დღეს ამის ყველა მიზეზი არსებობს - შეცდომები დაფიქსირდა და პროგრამასთან მუშაობა ბევრად უფრო მოსახერხებელი გახდა, ვიდრე ადრე.

მისამართების წიგნი. დაუკავშირდით მენეჯერს. თუ Outlook არის MS Office- ის "გული", მაშინ Outlook- ის გული უდავოდ არის კონტაქტების მენეჯერი. ყოველივე ამის შემდეგ, მისამართების წიგნიდან მონაცემები გამოყენებული იქნება არა მხოლოდ მისი, არამედ MS Office ოჯახის ყველა პროგრამის მიერ. განსხვავებით Outlook Express მისამართების წიგნისგან, კონტაქტების მენეჯერი საშუალებას გაძლევთ შეადგინოთ მთელი დოსიე თქვენს ყველა კოლეგაზე, ნაცნობ კოლეგებზე. წმინდა საქმიანი ინფორმაციის გარდა, მისამართების წიგნი შეიცავს სპეციალურ ველებს მეუღლის სახელის, დაბადების დღის, თქვენი კოლეგის ან მეგობრის ქორწილის წლისთავს. ჯერჯერობით, არ ინერვიულოთ იმაზე, თუ რატომ სჭირდებოდა პროგრამას ასეთი პირადი მონაცემების გამოკითხვა - უბრალოდ შეავსეთ მისამართების წიგნის ფორმა. ჩვენ მოგვიანებით ვნახავთ, რამდენად სრულად იყენებს Outlook თქვენს მიერ შეყვანილ ინფორმაციას.

საკონტაქტო მენეჯერი საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ შექმნათ ცალკეული ჩანაწერები თითოეული მიმღებისთვის, არამედ დააკავშიროთ ისინი ჯგუფებად, შექმნათ ეგრეთ წოდებული "საფოსტო სიები" - ეს ფუნქცია გამოგადგებათ, როდესაც ერთი და იგივე შეტყობინების ან ფაილის გაგზავნა გჭირდებათ ყველა თანამშრომლისთვის განყოფილება თქვენს ოფისში.

ელ.ფოსტა. Windows– ში, როგორც ვიცით, Outlook– ის ოჯახის უმცროსი წარმომადგენელი, Outlook Express, მართავს ელექტრონულ ფოსტას. და ის ამ საქმეს თითქმის უკეთ უმკლავდება, ვიდრე მისი "უფროსი ძმა". ის უფრო სწორად მუშაობს რუსულ ენაზე კოდირების გარდა, Windows სტანდარტული კოდირების გარდა; მას შეუძლია მიიღოს არა მხოლოდ პირადი ელ.ფოსტის შეტყობინებები, არამედ შეტყობინებები საინფორმაციო ჯგუფებიდან ...

მაგრამ საქმე იმაში არ არის, რომ Outlook Express არის კარგი და Outlook ცუდია: უბრალოდ, ორ პროგრამას აქვს ოდნავ განსხვავებული "საქმიანობის სფეროები". ორიენტირებული კორპორატიული ქსელის გარემოში, Outlook გაძლევთ საშუალებას გაუგზავნოთ შეტყობინება ან ფაილი არა მხოლოდ ინტერნეტს, არამედ თქვენს კოლეგას ადგილობრივ ქსელში.

თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ შეტყობინებები არა მხოლოდ პროგრამის ჩაშენებულ რედაქტორში, როგორც ეს იყო Outlook Express– ში: ახლა MS Office– ის ნებისმიერი პაკეტი შეიძლება გახდეს თქვენი „მაგიდა“. Excel– ში ცხრილის ან Word– ში ტექსტური დოკუმენტის შექმნის შემდეგ, შეგიძლიათ პროგრამის დატოვების გარეშე გაუგზავნოთ სასურველ მიმღებს „ფაილი / გაგზავნა“ მენიუს გამოყენებით.

როგორც ბიზნეს პაკეტი, Outlook– ს აქვს ძალიან დახვეწილი მეთოდები, რათა დაიცვას გამავალი შეტყობინებები ჩაშენებული დაშიფვრის სისტემებით და პერსონალური ელექტრონული ხელმოწერებით. სახლის მომხმარებლისთვის, დაცვის ყველა ეს ხარისხი ყველაზე ხშირად გადაჭარბებულია, მაგრამ დარწმუნებული იყავით, რომ კონფიდენციალური მონაცემების გადაცემისას დამატებითი სიფრთხილე არ დააზარალებს. მას აქვს Outlook და ფილტრის სისტემა ყველა სახის "ელექტრონული ნაგვისგან" ფოსტის გასაწმენდად - კომერციული რეკლამები, რომლებიც ყოველ საფოსტო ყუთში უხვად ივსება მფლობელის თანხმობის გარეშე.

ფაქსი. Outlook– ის პირველ ვერსიებში MS Fax შედიოდა როგორც ფაქსის კლიენტი და ცრემლების გარეშე მუშაობა უბრალოდ შეუძლებელი იყო. Outlook 2000– ით დეველოპერებმა გადაწყვიტეს ეს გამოტოვება გამოესწორებინათ თავიანთი შიდა პროდუქტის Symantec Fax– ის მოხსნილი ვერსიით.

თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ფაქსის შეტყობინება უშუალოდ Outlook ჭურვიდან, მაგრამ ამის გაკეთება ბევრად უფრო მოსახერხებელია სხვა MS Office პაკეტებისგან - Word ან Excel - უკვე ნაცნობი ფაილის / გაგზავნის მენიუს გამოყენებით. ფაქსის შეტყობინების ოსტატი საშუალებას მოგცემთ დაამატოთ ლამაზი და ინფორმაციული სათაური თქვენს დოკუმენტს და გაგზავნისთვის ყველა საჭირო ინფორმაცია, მათ შორის ფაქსის ნომერი, აღებული იქნება მისამართების წიგნიდან. გაგზავნის გარდა, Outlook შეიძლება კონფიგურირებული იყოს ფაქსების მისაღებად, როგორც ხელით, ასევე ავტომატურად. Outlook ფაქსის ოსტატის ერთ-ერთი ნაკლი არის უუნარობა გაგზავნოთ გრაფიკით დიდი რაოდენობის მომხმარებლებისთვის: ამისათვის თქვენ მოგიწევთ Symantec WinFax Pro– ს დამატებითი სრულყოფილი ვერსიის დაყენება.

Ვიდეო კონფერენცია. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი მიმღების კომპიუტერი აღჭურვილია მინიმუმ უმარტივესი ვებ – კამერით, ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოაწყოთ „ვიდეოკონფერენცია“ რეალურ დროში თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებული Net Meeting პროგრამის გამოყენებით. თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ თქვენს მომავალ კოლეგას ვირტუალურ "თარიღზე", რა თქმა უნდა, Outlook– ის გამოყენებით. მხოლოდ სამწუხაროა, რომ საშინაო ბიზნესის პრაქტიკაში ოფისში ვიდეოკონფერენცია ჯერ კიდევ იშვიათია და უფროსები ამჯობინებენ ძვირფასი მითითებების დარიგებას თავიანთ ქვეშევრდომებზე, ასე ვთქვათ რეალურ რეჟიმში.

კალენდარი - და არა მხოლოდ კალენდარი, არამედ დეტალური დღიური, რომელსაც აქვს საათობრივი გრაფიკის შედგენის უნარი თუნდაც მთელი წლის განმავლობაში. ამავდროულად, ყველა დღისთვის დაგეგმილი ყველა ღონისძიება და შეხვედრა შეიძლება დაიყოს კატეგორიებად, ხოლო მომავალში თითოეული მათგანის განრიგი ცალკე ეკრანზე გამოჩნდება. თქვენ მიიღებთ ცალკე კალენდარს "საქმიანი შეხვედრებისთვის", "შეხვედრებისთვის", "ლანჩისთვის" და "შეხვედრების დაგეგმვისთვის" ... და შესაძლოა "სასიყვარულო პაემნებისთვისაც" კი. რა თქმა უნდა, არ არსებობს ასეთი კატეგორია, მაგრამ არაფერი შეუშლის ხელს მომხმარებელს შექმნას იგი საკუთარ თავზე.

გარდა ერთჯერადი ღონისძიებებისა, ასევე შეგიძლიათ დანიშნოთ განმეორებითი მოვლენები. შედეგად მიღებული კალენდარი შეიძლება ნაჩვენები იყოს რამდენიმე რეჟიმში: მოვლენები მიმდინარე დღისთვის, ერთი კვირის განმავლობაში, ერთი თვის განმავლობაში.

Დავალებები. კალენდრის გარდა, Outlook– ს აქვს ჩამონტაჟებული დაგეგმვის კიდევ ერთი ინსტრუმენტი - ამოცანების სია. მასში თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ დეტალურად აღწეროთ რა უნდა გაკეთდეს და როდის, არამედ მიუთითოთ რამდენ ხანს გეგმავთ შეხვედრას, რა არის სამუშაოს მოცულობა, რამდენი დაგიჯდებათ დასრულება და ა.

კიდევ ერთი პატარა, მაგრამ მნიშვნელოვანი დეტალი: Outlook– ს შეუძლია ჩაწეროს შეკვეთების მიღება და სხვა სახის ელექტრონული დოკუმენტები სპეციალურ საქაღალდეში სახელწოდებით „დღიური“.

2.2.2 საბუღალტრო პრობლემების გადაწყვეტა და დოკუმენტების შესრულების კონტროლი გარემოში "MS Outlook"

1. გაუშვით Outlook Microsoft Office პანელის ღილაკზე დაჭერით ან Start ღილაკის გამოყენებით:

დაწყება - პროგრამები - Microsoft Outlook

მოდით ვიპოვოთ სამუშაო საქაღალდეების ჯგუფები პროგრამის ფანჯარაში.

კონტაქტების საქაღალდეში ადამიანების თვალყურის დევნება. კონტაქტების საქაღალდე ორგანიზებულია მონაცემთა ბაზის მსგავსად. მასში შეგიძლიათ შეინახოთ მრავალფეროვანი ინფორმაცია: ელ.ფოსტის მისამართი, საფოსტო მისამართი, რამდენიმე ტელეფონის ნომერი და საკონტაქტო პირთან დაკავშირებული ზოგიერთი პირადი ინფორმაცია, მაგალითად, ღონისძიების დაბადების დღე და წლისთავი. როდესაც შეიყვანთ კონტაქტის სახელს ან მისამართს, Outlook ამ ინფორმაციას ანაწილებს კომპონენტებად და განათავსებს მას ცალკეულ ველში. ჩვენ შეგვიძლია დავალაგოთ, დავაჯგუფოთ და გავფილტროთ კონტაქტები სახელის ან მისამართის ნებისმიერი ნაწილის მიხედვით. უბრალოდ დააწკაპუნეთ ღილაკზე ან შეარჩიეთ მენიუს ბრძანება, რომ გამოაგზავნოთ კონტაქტი შეხვედრის მოთხოვნით, ელ.წერილით ან დავალებით. საკონტაქტო ინფორმაციის ფაილში შენახვისას ფაილის სახელი შეიძლება იყოს: სახელი, გვარი, ორგანიზაციის სახელი, საკონტაქტო პირის მეტსახელი, ან ნებისმიერი სხვა სიტყვა, რომელიც დაგეხმარებათ სწრაფად იპოვოთ ეს კონტაქტი, მაგალითად, "მიმწოდებელი". სამი კონტაქტის პირისათვის შესაძლებელია სამი მისამართის შეყვანა. ერთი მათგანი შეიძლება დაზუსტდეს როგორც საფოსტო, რის შემდეგაც ის შეიძლება დაბეჭდოთ საფოსტო ეტიკეტებზე, კონვერტებში და გამოიყენოთ რამდენიმე მიმღებისთვის წერილების შესაქმნელად.

როდესაც თქვენ შექმნით კონტაქტებს კალენდარში, შეტყობინება კონტაქტთან დაკავშირებული მოვლენის შესახებ, მაგალითად, მითითებული პირის დაბადების დღე, ავტომატურად გამოჩნდება შესაბამის გვერდებზე.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით გავხსნათ საქაღალდე "კონტაქტები".

მოდით შევქმნათ ახალი კონტაქტი. ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს "შექმნა" ინსტრუმენტთა პანელზე. საკონტაქტო ფანჯარა გაიხსნება

მოდით შეიყვანოთ ინფორმაცია კონტაქტის შესახებ შემოთავაზებულ ველში "ზოგადი" ჩანართზე. ზოგიერთ ველს აქვს ღილაკები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ შეიყვანოთ ინფორმაცია უფრო ზუსტად. მაგალითად, დააწკაპუნეთ ღილაკზე "სრული სახელი". სახელის შეყვანის დამატებითი ფანჯარა გაიხსნება. შეავსეთ კონტაქტის სახელთან დაკავშირებული ველები.

"ქმედებების" ჩანართი კიდევ უფრო ასახავს ამ კონტაქტთან დაკავშირებულ ყველა მოქმედებას: სატელეფონო ზარები, შეტყობინებების გაგზავნა და სხვა.

თითოეული კონტაქტის შესახებ ინფორმაცია ინახება ცალკე ბარათში. დავხუროთ კონტაქტების ფანჯარა და ვნახოთ, როგორ არის წარმოდგენილი ინფორმაცია კონტაქტების საქაღალდეში.

ჩვენ შევქმნით რამდენიმე კონტაქტს სხვადასხვა ორგანიზაციებიდან, რომლებთანაც ჩვენი კომპანია ინარჩუნებს საქმიანი ურთიერთობას.

8. მოდით შევქმნათ რამდენიმე კონტაქტი ერთი საწარმოს თანამშრომლებთან. Ამისთვის:

ორჯერ დააწკაპუნეთ არსებულ კონტაქტზე;

აირჩიეთ ბრძანება "ქმედებები" მენიუდან - "შექმენით კონტაქტი იმავე საწარმოში"; გაიხსნება ფანჯარა, რომელშიც უკვე შეივსება კომპანიის მისამართსა და ტელეფონის ნომრებთან დაკავშირებული ველები;

ჩვენ შევიყვანთ დაკარგული ინფორმაციას და ასევე, საჭიროების შემთხვევაში, შევცვლით არსებულს.

მოდით შევიტანოთ ინფორმაცია ჩვენი კომპანიის თანამშრომლების შესახებ "კონტაქტების" საქაღალდეში და, უპირველეს ყოვლისა, ინფორმაცია დირექტორის შესახებ.

მოდით შევცვალოთ საქაღალდეში არსებული კონტაქტების შესახებ ინფორმაციის ამჟამინდელი ხედი, ბრძანების "ნახვა" - "მიმდინარე ხედი" და არჩეული ხედის არჩევა მოცემული სიიდან:

მისამართების ბარათები

მისამართების დეტალური ბარათები

ტელეფონის სია

ორგანიზაციის ან სხვათა მიერ.

Სატელეფონო ზარი. საქმიანი სატელეფონო ზარების თვალყურის დევნება ძალიან მნიშვნელოვანია. ადრე, მუშაობის კარგი ორგანიზებით, სპეციალური წიგნი გამოიყენებოდა სატელეფონო შეტყობინებების ჩასაწერად, რომელიც ასახავდა ინფორმაციას: ვისგან ან ვისგან იყო ზარი, თარიღი, დრო, შეტყობინების ტექსტი, ვინ მიიღო (გადაეცა). Outlook– ის გარემოში, თქვენ შეგიძლიათ ავტომატურად შექმნათ ჩაწერილი სატელეფონო საუბრების ჩანაწერი.

თუ თქვენ გაქვთ მოდემი, Outlook- ს შეუძლია აკრიფოს საკონტაქტო ტელეფონის ნომრები. ამავდროულად, საუბრის დრო შეიძლება ჩაიწეროს Outlook– ში, რომელიც შეტანილია დღიურში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ ჩანაწერები საუბრის შესახებ.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით გავხსნათ საქაღალდე "კონტაქტები". მოდით შევარჩიოთ საკონტაქტო პირი, რომ დარეკოთ.

ინსტრუმენტთა პანელზე, გახსენით სია "ავტომატური" ღილაკზე დაჭერით ან აირჩიეთ "დაურეკეთ კონტაქტს" ბრძანება "ქმედებების" მენიუდან. აირჩიეთ ერთი საკონტაქტო ტელეფონი სიიდან. გაიხსნება "ახალი ზარის" ფანჯარა.

მონიშნეთ ყუთი "შექმენით დღიურის ჩანაწერი ყოველ ჯერზე, როდესაც დარეკავთ".

დააწკაპუნეთ ღილაკზე "ზარი". თუ არსებობს მოდემი, ტელეფონის ნომრის დარეკვა დაუყოვნებლივ დაიწყება და "ტელეფონის ზარის" ფანჯარა ერთდროულად გაიხსნება. როდესაც მოდემი დაკავშირებულია, შეგიძლიათ აიღოთ ტელეფონი და დახუროთ "ახალი ზარი" ფანჯარა.

განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია დასაქმების პარამეტრების მითითება, თუ ჯგუფში ვმუშაობთ და ჩვენს გეგმებს სხვა მონაწილეებს ვაცნობთ ქსელში. ჩვენი დასაქმების ვარიანტები დაეხმარება მათ სამუშაო საათების დაგეგმვაში.

"სატელეფონო ზარის" ფანჯარაში ჩვენ ჩავწერთ საუბრის თემას და უფრო დეტალურად აღვწერთ საუბრის შინაარსს. კარგი კვალიფიკაციის მქონე მდივანს შეუძლია საუბრის ჩაწერა და ჩაწერა ერთდროულად.

დახურეთ ფანჯარა მასში ზარის შესახებ ინფორმაციის ჩაწერის შემდეგ. პროგრამის კითხვაზე "გსურთ შეინახოთ თქვენს მიერ განხორციელებული ცვლილებები?" პასუხი დადებითად. ამის შემდეგ, ტელეფონის ზარის შესახებ ინფორმაცია შეინახება საკონტაქტო ბარათში და "დღიურში".

შეაერთეთ კონტაქტების საქაღალდე Word დოკუმენტებთან. წერილების გაგზავნისას ჩვენ უნდა ჩავწეროთ მიმღების მისამართები კონვერტებზე, ასევე დაბრუნების მისამართი. ეს სამუშაო შეიძლება გაკეთდეს ავტომატურად თქვენი კონტაქტების საქაღალდის ინფორმაციის გამოყენებით. ამისათვის გამოიყენეთ "ფოსტის შერწყმის" რეჟიმი Word პროგრამირების გარემოში.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით გავხსნათ ახალი Word დოკუმენტი.

მოდით შევასრულოთ ბრძანება "სერვისი" - "კონვერტები და სტიკერები". კონვერტებისა და ეტიკეტების ფანჯარა იხსნება.

მოდით გადავიდეთ ჩანართზე "კონვერტები". ჩვენ ვნახავთ ველებს მიმღების მისამართისა და დასაბრუნებელი მისამართის ჩასასმელად. თითოეული ველის ზემოთ არის "მისამართების წიგნის" ხატი.

მიმღების ველში დააწკაპუნეთ მისამართების წიგნის ღილაკზე. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ მიმღები.

დაბრუნების მისამართის ველში დააწკაპუნეთ მისამართების წიგნის ღილაკზე. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეარჩიეთ თქვენი კომპანიის დირექტორის ან სხვა თანამშრომლის სახელი, რომლის სახელითაც იგზავნება წერილი. მოხსენით ჩამრთველი „არ დაბეჭდოთ“.

კონვერტის ზომის შესარჩევად დააჭირეთ ღილაკს "პარამეტრები". შეარჩიეთ კონვერტის საჭირო ზომა სიიდან.

კონვერტზე წარწერის სანახავად დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დამატება" "კონვერტები და ეტიკეტები" ფანჯარაში.

საქაღალდე იხსნება როდესაც Outlook იწყება. როდესაც Outlook- ს იწყებთ, ერთ-ერთი საქაღალდე ავტომატურად იხსნება, მაგალითად, Inbox, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას შემოსული ელ.ფოსტის შესახებ. ამასთან, მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად მიუთითოს საქაღალდე, რომელიც გაიხსნება პროგრამის დაწყებისას, მაგალითად, დღეს Outlook.

მუშაობის ტექნოლოგია

დავიწყოთ Outlook პროგრამა.

მოდით გადავიდეთ Advanced ჩანართზე და დააწკაპუნეთ Advanced Options ღილაკზე.

ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გააფართოვეთ საქაღალდე "გახსენით" და შეარჩიეთ საქაღალდე "დღეს Outlook", რომელიც გაიხსნება Outlook- ის დაწყებისას.

დავასრულოთ პროგრამასთან მუშაობა.

მოდით ხელახლა გავხსნათ პროგრამა და დავრწმუნდეთ, რომ თქვენს მიერ მითითებული საქაღალდე იხსნება გაშვებისას.

მომხმარებლის კონფიგურაცია. Outlook პროგრამული უზრუნველყოფის გარემო საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ თითოეული თანამშრომლის პირადი სამუშაო და ჯგუფური მუშაობა. ჯგუფური მუშაობა გულისხმობს იგივე დოკუმენტებთან მუშაობის უნარს.

დასაქმებულთა ჯგუფური მუშაობის ორგანიზებისთვის აუცილებელია, რომ საწარმოს ჰქონდეს ქსელი ორგანიზებული და ზოგადი წესები ქსელში ფაილების მიმართვისა და გაგზავნის ერთი თანამშრომლიდან მეორეზე. ამ საკითხებს განიხილავს სპეციალური თანამშრომელი - ქსელის ადმინისტრატორი, რომელიც მოგცემთ მითითებებს კონკრეტულ სამუშაო ადგილზე.

Outlook პროგრამული უზრუნველყოფის გარემო გთავაზობთ ფოსტით მუშაობის სამ რეჟიმს:

მხოლოდ ინტერნეტი;

კორპორატიული ან სამუშაო ჯგუფებისთვის;

ელ.ფოსტის გარეშე

ამ განყოფილებაში ჩვენ გადავხედავთ ხაზგარეშე შესაძლებლობებს, ასევე ჯგუფური თანამშრომლობის ძირითად შესაძლებლობებს კორპორატიული ელ.ფოსტის ან ინტერნეტის გამოყენებით.

სანამ Outlook– ში მუშაობას დავიწყებდეთ, უნდა განვსაზღვროთ საკუთარი თავი, როგორც ამ პროგრამის მომხმარებელი ამ კომპიუტერზე. ეს კეთდება ინტერნეტ მომხმარებლის ანგარიშის შექმნით. ეს ჩანაწერი კიდევ უფრო განსაზღვრავს თქვენ, როგორც ნაგულისხმევ პირს, რომელიც პასუხისმგებელია Outlook– ის გარემოში არსებულ ყველა ამოცანასა და დავალებაზე.

მუშაობის ტექნოლოგია

"სერვისის" მენიუში აირჩიეთ პუნქტი "პარამეტრები".

მოდით გადავიდეთ ჩანართზე "ფოსტის მიწოდება".

მოდით დააწკაპუნოთ ღილაკზე "ფოსტის სერვისების კონფიგურაციის შეცვლა".

მოდით დავრწმუნდეთ, რომ ჩვენი კომპიუტერი დაყენებულია "მხოლოდ ინტერნეტით" ფოსტით. დააწკაპუნეთ ღილაკზე "გაუქმება".

"სერვისის" მენიუში აირჩიეთ პუნქტი "ანგარიშები".

ინტერნეტ ანგარიშების დიალოგურ ფანჯარაში აირჩიეთ ფოსტის ჩანართი.

საოფისე სამუშაო კომპიუტერული ტექნოლოგიის ხედვა

7. მოდით შევხედოთ არსებულ ანგარიშებს და დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დამატება". დაიწყება "ინტერნეტ კავშირის ოსტატი". შემდეგ მიჰყევით "ოსტატის" ნაბიჯებს:

შეიყვანეთ სახელი, მაგალითად, ანა ილინა ან თქვენი სახელი;

ჩვენ მიუთითებთ ელ.ფოსტის მისამართს, მაგალითად [ელფოსტა დაცულია]ან თქვენი მისამართი;

მიუთითეთ შემომავალი შეტყობინებების სერვერი: mail.ru ან თქვენი საკუთარი სერვერი;

მიუთითეთ გამავალი შეტყობინებების სერვერი: mail.ru ან თქვენი საკუთარი სერვერი;

ჩვენ მივუთითებთ ანგარიშს (შეგიძლიათ დატოვოთ "ოსტატის" მიერ შემოთავაზებული) და, საჭიროების შემთხვევაში, პაროლი;

დააყენეთ გადამრთველი "ინტერნეტთან დაკავშირების მეთოდი" ხელით;

დაასრულეთ "ოსტატის" მუშაობა "დასრულების" ღილაკზე დაჭერით; ინტერნეტ ანგარიშების დიალოგური ფანჯარა კვლავ გამოჩნდება თქვენს მიერ შექმნილი ანგარიშით.

მონიშნეთ შექმნილი ანგარიში. დააწკაპუნეთ ღილაკზე "თვისებები". განვიხილოთ და, საჭიროების შემთხვევაში, შევცვალოთ ანგარიშის თვისებები.

დააჭირეთ ღილაკს "გამოიყენეთ როგორც ნაგულისხმევი". ახლა ჩვენ გამოვავლინეთ ანა ილინა (ან საკუთარი თავი), როგორც პროგრამის მომხმარებელი.

დავხუროთ დიალოგური ფანჯარა.

სამუშაო დროის დაგეგმვის სამუშაოები. მდივნის საქმიანობა ძალიან მრავალფეროვანია. ეს მოიცავს დოკუმენტების, სატელეფონო ზარების მომზადებას და ვიზიტორთა მიღების ორგანიზებას და სხვა. ეს საქმიანობა, რომელიც დაკავშირებულია მიმდინარე საკითხების გადაწყვეტასთან, უხილავია უცნობი ადამიანისთვის. ამასთან, საწარმოს ეფექტურობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად წარმატებით და ეფექტურად ხორციელდება იგი.

Outlook– ში ყველა დანიშვნა იყოფა შემდეგ ჯგუფებად, რომელთა შესახებ უკვე იცით: შეხვედრები, შეხვედრები, ღონისძიებები, ამოცანები და სატელეფონო ზარები.

შეხვედრები. შეხვედრა არის ღონისძიება, რომელშიც მონაწილეობს ერთი ან ორი ადამიანი. შეხვედრის დრო შეთანხმებულია მათ შორის და დაცულია კალენდარში. შეხვედრა არ საჭიროებს რესურსების ჩართვას: სპეციალური ოთახი, მომზადების დრო, მატერიალური ხარჯები. შეხვედრას შეიძლება ეწოდოს ყოველდღიური ანგარიში ხელმძღვანელისთვის, სატელეფონო ზარი და ვიზიტორების მიღება. მნიშვნელოვანი ის არის, რომ, როგორც წესი, ეს არის მცირე ბიზნესი, მომზადებაზე დახარჯული დროის თვალსაზრისით; ის დაგეგმილია გარკვეული დროით და არის ცალმხრივი (პირადად ასრულებს მდივანი) ან ორმხრივი (საუბარი ორს შორის).

მუშაობის ტექნოლოგია

დააწკაპუნეთ "მომენტის" დროის მასშტაბზე, რომელიც მდებარეობს მიმდინარე დროიდან არა უადრეს ნახევარ საათში;

მოდით ჩამოვწეროთ შეხვედრის საგანი და დააჭირეთ ღილაკს "Enter".

შეხვედრა აღინიშნება სპეციალური განგაშის ხატით. პროგრამა ავტომატურად გასცემს სიგნალს შეხვედრის დაწყებამდე 15 წუთით ადრე, რათა გააფრთხილოს მოახლოებული შეხვედრა.

დაველოდოთ ხმოვან სიგნალს.

შევცვალოთ შეხვედრის ხანგრძლივობა:

გადაიტანეთ თაგვის მაჩვენებელი შეხვედრის ჩანაწერის ზედა ან ქვედა საზღვარზე (თაგვის მაჩვენებელი იცვლის ფორმას);

აიღეთ და გადაიტანეთ შეხვედრის საზღვარი.

მოდით შევქმნათ კიდევ რამდენიმე შეხვედრა სხვადასხვა თემებით მომდევნო დღეებში.

შეცვალეთ შეხვედრის პარამეტრები. შეხვედრის დაგეგმვისას შეგიძლიათ დაუკავშიროთ ის კონტაქტს. შემდეგ ინფორმაცია მის შესახებ ჩაიწერება საკონტაქტო დეტალებში. ამ ინფორმაციის საფუძველზე, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გახსოვდეთ როდის და რა შეხვედრები შედგა კონტაქტთან, რას მიეძღვნა ისინი. შეხვედრის დაგეგმვისას შეგვიძლია დავაზუსტოთ დასაქმების ვარიანტები.

მუშაობის ტექნოლოგია

გახსენით შეხვედრის ვარიანტების ფანჯარა თემაზე ორჯერ დაწკაპუნებით ან დღიურის ცარიელ ხაზზე.

განვიხილოთ შეხვედრის ჩანართი.

მოდით გავაკეთოთ შემდეგი:

შეხვედრის თემის შეცვლა;

მიუთითეთ შეხვედრის ადგილი;

გამორთეთ გამაფრთხილებელი დროშა;

დაადგინეთ დასაქმების პარამეტრები: დაკავებული, თავისუფალი, საეჭვო, სამსახურში არ არის.

ჩვენ დავუკავშირდებით შეხვედრას კონტაქტთან. ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს "კონტაქტები" დიალოგური ფანჯრის ბოლოში და კონტაქტების სიაში, რომელიც იხსნება, შეარჩიეთ იმ საკონტაქტო პირის სახელი, ვისთანაც არის დაგეგმილი შეხვედრა.

შენიშვნები და დანართები. როგორც წესი, შეხვედრის დროს განიხილება ზოგიერთი საქმიანი საკითხი. ჩვენ შეგვიძლია გავაკეთოთ ჩანაწერები შეხვედრის ფანჯარაში, ჩანაწერები, რა საკითხები უნდა განიხილებოდეს, წინადადებები განხილულ თემებზე და ა. თუ დოკუმენტი ემზადება შეხვედრისთვის, მაშინ ის შეიძლება ჩაწეროთ პირდაპირ შეხვედრის ფანჯარაში, ან დაუკავშიროთ მას.

მუშაობის ტექნოლოგია

გახსენით შეხვედრის ფანჯარა

შეხვედრის ჩანაწერების ტექსტურ ველში ჩაწერეთ ტექსტი: "განიხილეთ ვადები, მონაწილეთა რაოდენობა და მათი შეკითხვების დიაპაზონი".

მიამაგრეთ კომპიუტერზე შექმნილი და შენახული ფაილი შეხვედრაზე:

დააჭირეთ ღილაკს "ფაილის დამატება" (ან მენიუს ჩასმა - ფაილი);

იპოვეთ საჭირო ფაილი დათვალიერების ფანჯარაში და დააჭირეთ ღილაკს "ჩასმა" (ფაილის ხატი გამოჩნდება ფანჯარაში).

ჩვენ ასევე შეგვიძლია ჩავწეროთ ფაილის შინაარსი:

აირჩიეთ "ობიექტი" პუნქტი "ჩასმა" მენიუდან;

დიალოგურ ფანჯარაში დააყენეთ რადიო ღილაკი "შექმნა ფაილიდან";

დააჭირეთ ღილაკს "დათვალიერება" და აირჩიეთ ფაილის სახელი დიალოგურ ფანჯარაში;

დახურეთ დიალოგური ფანჯრები "OK" ღილაკზე დაჭერით და დარწმუნდით, რომ ფაილის შინაარსი გამოჩნდება შენიშვნების ველში.

განმეორებითი დანიშვნების დაგეგმვა. მდივნის მუშაობაში არის შეხვედრები, რომლებიც პერიოდულად მეორდება. მაგალითად, დირექტორისთვის ხდება მოხსენება ყოველი სამუშაო დღის დასაწყისში, დოკუმენტები ხელმოწერილია სამუშაო დღის ბოლოს, კვირაში ერთხელ იმართება შეხვედრები, რომლებიც ეძღვნება მომავალი სამუშაოების დაგეგმვას და ანგარიში „შესრულებული სამუშაოს შესახებ. " ყველა ამ ტიპის დანიშვნა შეიძლება აღინიშნოს როგორც განმეორებადი კალენდარში. ამ შემთხვევაში, ისინი ავტომატურად ჩაიწერება დაგეგმილ დღეებში.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით შევქმნათ კალენდარში რამდენიმე დანიშვნა, რომლებსაც შემდეგ მიენიჭება განმეორებითი ატრიბუტი (ცხრილი 1).

ცხრილი 1 - განმეორებადი მოვლენები

მოდით დავაყენოთ შეხვედრის განმეორებითი დროშა:

ორჯერ დააწკაპუნეთ შეხვედრის ფანჯრის გასახსნელად;

ინსტრუმენტთა პანელზე, დააჭირეთ ღილაკს "გამეორება";

"განმეორების" დიალოგურ ფანჯარაში დააყენეთ საჭირო განმეორებითი პარამეტრები;

დახურეთ შეხვედრის ფანჯარა და იპოვეთ კალენდარში სხვა თარიღები, რომლებისთვისაც განმეორებითი შეხვედრა ავტომატურად ჩაიწერება.

შეხვედრებისა და ღონისძიებების დაგეგმვა. შეხვედრა მოიცავს რამდენიმე მონაწილის მოწვევას. Outlook საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ წევრები თქვენი კონტაქტების საქაღალდედან და ავტომატურად გაუგზავნოთ მათ მოსაწვევები. ამ ტიპის მუშაობა პირდაპირ კავშირშია ქსელში ჯგუფური მუშაობის შესაძლებლობასთან. ღონისძიება არის მთელი დღის აქტივობა.

მუშაობის ტექნოლოგია

გავხსნათ განმეორებითი შეხვედრა "Plannerka".

დააჭირეთ ღილაკს "წევრებისთვის ხელმისაწვდომი". როდესაც დააჭირეთ ამ ჩანართს, დანიშვნა ავტომატურად გარდაიქმნება შეხვედრაზე.

მონაწილეების შესარჩევად და მოსაწვევების გასაგზავნად, დააწკაპუნეთ ღილაკზე "სხვა". მისამართების წიგნი გაიხსნება.

შევარჩიოთ შეხვედრის მონაწილეები.

გენერირებულ სიაში დააწკაპუნეთ გაგზავნის მოწვევის ხატულაზე თითოეული მონაწილის გვერდით და შეარჩიეთ "გაგზავნა" ან "არ გააგზავნოთ" მოსაწვევები.

"კონტაქტების" საქაღალდის ფორმირებისას დაბადების და იუბილეების ყველა თარიღი ავტომატურად ჩაიწერება დღიურში შესაბამისი დღეებისათვის, როგორც მოვლენები. ასეთი ჩანაწერი სწორ დღეს შეგვახსენებს პარტნიორის მილოცვის აუცილებლობას, რაც საქმიანი კომუნიკაციის თავაზიანობის ნიშანია. მოვლენა მითითებულია დღიურის ფურცლის სათაურში. მოდით შევხედოთ დღიურს და დავრწმუნდეთ, რომ შესაბამისი ჩანაწერი გაკეთებულია თქვენი თანამშრომლებისა და პარტნიორების დაბადების დღეზე.

მოდით შევქმნათ ღონისძიება მთელი დღის განმავლობაში "მენეჯერების სემინარი":

ორმაგი დაწკაპუნებით გახსენით ახალი შეხვედრა;

შეამოწმეთ ყუთი "მთელი დღე";

დააყენეთ შეხვედრის დანარჩენი პარამეტრები: თემა, ადგილი, თარიღი, დრო, მონაწილეები.

შექმენით ამოცანა. საქაღალდე "კალენდარი" შეიცავს "სამუშაო პანელს". დავალებას, დანიშვნისგან განსხვავებით, არ აქვს კონკრეტული ვადა ან დრო. მას აქვს მხოლოდ კონკრეტული დაწყების თარიღი და ვადა. ამოცანები ინახება ცალკე საქაღალდეში ამავე სახელწოდებით. კალენდარში "taskbar" უკავშირდება "Tasks" საქაღალდეს. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ დავალების შემდეგი პარამეტრები:

მიუთითეთ პრობლემის თემა;

დაადგინეთ დაწყების თარიღი და ვადა;

თვალყური ადევნეთ დასრულების ეტაპებს: დაწყებული, მიმდინარე, დასრულებული, გადადებული, მომლოდინე;

მიუთითეთ დავალების შესრულების პროცენტი;

დაავალოს დავალება სხვა შემსრულებელს და აკონტროლოს შესრულება;

დავალების დაკავშირება კონტაქტთან;

მიამაგრეთ ფაილი ან ჩაწერეთ შენიშვნები;

შეცვალეთ ფანჯრის ამოცანის დეტალების ხედი.

ამ ვარიანტებიდან ბევრი მსგავსია შეხვედრის ვარიანტებთან.

მუშაობის ტექნოლოგია

განვიხილოთ ამოცანების შესახებ ინფორმაციის პრეზენტაცია კალენდრის საქაღალდეში და სამუშაოების საქაღალდეში. ისინი მრავალმხრივ ემთხვევა ერთმანეთს.

მოდით გადავიდეთ "სამუშაოების" საქაღალდეში.

დავალების შესაქმნელად დააწკაპუნეთ ხაზზე, სახელწოდებით "დააწკაპუნეთ" - "დაამატეთ ელემენტი" - "დავალება". ამ გზით, ჩვენ შეგვიძლია დავაყენოთ თემა, "ვადის გასვლის თარიღი" და კიდევ რამდენიმე პარამეტრი "ამოცანები". ჩვენ ჩამოვწერთ "შეკვეთას შვებულების განრიგის დამტკიცებისათვის" და ჩამოსაშლელ "კალენდარში" ვადის მითითების თარიღს, შემდეგ დააჭირეთ "Enter".

დავალების შესახებ დეტალური ინფორმაციის შესასვლელად, ორჯერ დააწკაპუნეთ ამოცანის პარამეტრების ფანჯრის გასახსნელად.

შევიყვანოთ დაწყების თარიღი, მდგომარეობა, დავალების შესრულების პროცენტი. მოდით შევამოწმოთ გამაფრთხილებელი ყუთი.

დავაერთოთ "შეკვეთის ფაილი" დავალებას.

მოდით შევქმნათ კიდევ რამდენიმე ამოცანა მომდევნო 5 დღის განმავლობაში:

შეაგროვოს ინფორმაცია შვებულების შესახებ;

სემინარის გეგმის შედგენა;

შეადგინეთ სემინარის მონაწილეების სია;

ჩვენ გავაგზავნით სატელეფონო შეტყობინებებს სემინარის მონაწილეებს.

სხვა პირზე დავალების მინიჭება და შესრულების მონიტორინგი. მდივანი არა მხოლოდ დამოუკიდებლად ასრულებს დირექტორის დავალებებს, არამედ შეუძლია, მისი მითითებით, დაავალოს დავალება სხვა თანამშრომელს და მონიტორინგი განახორციელოს.

Outlook საშუალებას გაძლევთ მიანიჭოთ დავალება ვინმეს თქვენი კონტაქტების საქაღალდეში. როდესაც დავალება ენიჭება, ის ავტომატურად ეგზავნება ქსელს თანამშრომელს, რომელიც ხდება ამოცანის მფლობელი. დაკისრებული დავალება ინახება მდივნის საქაღალდეში, რომელსაც აქვს უნარი აკონტროლოს მისი განხორციელების მიმდინარეობა.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით გავხსნათ დავალების ფანჯარა "გაუგზავნეთ ტელეფონის შეტყობინებები სემინარის მონაწილეებს".

ინსტრუმენტთა პანელზე დააჭირეთ ღილაკს "დავალების მინიჭება". გამოჩნდება ხაზი "დან ...".

მოდით დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დან ...". გაიხსნება შეკვეთის მიმღების ფანჯარა.

შეარჩიეთ საჭირო კონტაქტი დაწკაპუნებით და გადაიტანეთ იგი შეტყობინებების მიმღებების სიაში, ღილაკზე "დან ..." დაჭერით.

დავხუროთ ფანჯარა და დავრწმუნდეთ, რომ შერჩეული კონტაქტი მითითებულია "დან ..." ხაზში.

დავხუროთ დავალების ფანჯარა. Outlook დაუყოვნებლივ დაიწყებს ამოცანის გადაგზავნას. მას შემდეგ რაც დავალებას სხვა პირს მივცემთ, ჩვენ ვწყვეტთ მის მფლობელობას, ანუ ჩვენ ვერ შევცვლით მის პარამეტრებს. ჩვენთვის რჩება მხოლოდ დავალების შესრულების კონტროლი.

ვნახოთ Tasks საქაღალდეში როგორ შეიცვალა Tasks ხატი. ახალი ხატი ნიშნავს, რომ ამოცანა გადაეცა სხვა პირს. საქაღალდეში არსებული ამოცანები დაჯგუფებულია პასუხისმგებელი პირის მიერ.

მოდით შევქმნათ კიდევ რამდენიმე ამოცანა და მივანიჭოთ ისინი სხვადასხვა ადამიანებს კონტაქტების საქაღალდედან.

შეცვალეთ ამოცანის დეტალების პრეზენტაცია. დავალების დეტალები წარმოდგენილია ცხრილის სახით. სვეტის სათაურები მიუთითებს ამოცანის ნაჩვენებ ვარიანტებს. პროგრამული უზრუნველყოფის გარემო საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ ამოცანის შესახებ ინფორმაციის პრეზენტაცია. ამისათვის გამოიყენეთ "მიმდინარე ხედი" პუნქტი "ნახვა" მენიუდან. თუ რაიმე მიზეზით ჩვენ არ ვართ კმაყოფილი პროგრამის მიერ შემოთავაზებული შეხედულებებით, ჩვენ თვითონ შეგვიძლია დავაყენოთ ნებისმიერი რაოდენობის სვეტი ცხრილში, დავალებების დაჯგუფებისა და დახარისხების მეთოდები.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით გავხსნათ საქაღალდე "სამუშაოები".

მენიუში "ნახვა" შეარჩიეთ პუნქტი "მიმდინარე ხედი" და დამატებითი მენიუდან ერთი ხედი.

ვნახოთ, როგორ შეიცვალა პრობლემის ხედვა.

მოდით გამოვიყენოთ სხვა სახის წარმომადგენლობა.

მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ სათაურის ზოლს.

კონტექსტურ მენიუში აირჩიეთ პუნქტი "მიმდინარე ხედის შეცვლა". იხსნება დეტალების ნახვა ფანჯარა.

მოდით შევხედოთ ღილაკების შინაარსს. შეცვალეთ ხედი ღილაკების დიალოგური ფანჯრების გამოყენებით.

შენიშვნის შექმნა. წებოვანი შენიშვნა არის პატარა მემორანდუმი. შენიშვნის ტექსტი შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანი: აზრი, რომლის დავიწყებაც არ გინდა; რაღაცის შეხსენება საკუთარ თავს ან სხვა თანამშრომელს; ახალი ანეკდოტი, რომლის შესახებაც ზოგჯერ შეგიძლიათ უთხრათ თქვენს პარტნიორს; ციტატა და სხვა. არაკომპიტერირებულ ოფისში, ზოგჯერ შეგიძლიათ ნახოთ ეს სურათი. ყველგან - მაგიდაზე, ტელეფონზე, კედელზე, ფანჯრის მინაზე, საწერ ინსტრუმენტზე - არის პატარა ფურცლები, რომელზეც ჩამაგრებულია რამდენიმე ნოტი. ეს არის შენიშვნები. დამეთანხმებით, რომ ასეთ ოფისს შეუძლია აუტსაიდერს წარმოადგინოს თანამშრომელთა ძლიერი დასაქმების იდეა, თუმცა, ის ძალიან შემთხვევით გამოიყურება.

შენიშვნები Outlook პროგრამული უზრუნველყოფის გარემოში არის ქაღალდის რვეულის ელექტრონული ანალოგი ვაუჩერებით. შენიშვნები გამოიყენება კითხვების, შეხსენებების და სხვა საკითხების ჩასაწერად, ჩვეულებრივ ქაღალდის რვეულში დაწერილი. გარდა ამისა, შენიშვნები სასარგებლოა ინფორმაციის შესანახად, რომელიც შეიძლება დაგჭირდეთ მოგვიანებით, როგორიცაა მითითებები ან ტექსტი, რომელიც შეგიძლიათ ჩასვათ სხვა ერთეულებში ან დოკუმენტებში. Outlook– ს აქვს სპეციალური საქაღალდე, რომელშიც შეგიძლიათ შექმნათ და შეინახოთ ჩანაწერი და გამოიყენოთ იგი შემთხვევით. ამ ძირითადი მახასიათებლების გარდა, შეგიძლიათ:

ასოციაციის დაკავშირება კონტაქტთან;

ფოსტით გაგზავნა;

ტიპი;

შეცვალოს შენიშვნის პრეზენტაცია.

როგორც ხედავთ, შეგიძლიათ შეასრულოთ მოქმედებების მსგავსი ქმედებები სხვა ელემენტებთან ერთად შენიშვნით.

თქვენ შეგიძლიათ იმუშაოთ ეკრანზე შენიშვნების ღია დატოვებით. შენიშვნაში შეტანილი ცვლილებები ავტომატურად ინახება. შემდეგ ჩვენი ეკრანი შევსებული იქნება შენიშვნებით.

მუშაობის ტექნოლოგია

გახსენით შენიშვნების საქაღალდე.

დააჭირეთ ღილაკს "შექმნა". გაიხსნება ყვითელი ნოტის ფანჯარა.

ჩაწერეთ შენიშვნის ტექსტი ფანჯარაში.

დახურეთ შენიშვნა. ის გამოჩნდება ხატის სახით საქაღალდის სამუშაო ველზე.

დაუკავშირეთ ჩანაწერი კონტაქტს:

ორჯერ დააწკაპუნეთ ხატზე შენიშვნის გასახსნელად;

გახსენით ფარული ჩანაწერების მენიუ;

აირჩიეთ პუნქტი "კონტაქტები";

კონტაქტების სიაში, რომელიც იხსნება, შეარჩიეთ ადამიანი, რომელიც გჭირდებათ.

როდესაც შენიშვნა დაკავშირებულია კონტაქტთან, ამის შესახებ ინფორმაცია აისახება "კონტაქტების ქმედებების" ჩანართში. მოდით, "კონტაქტების" საქაღალდეში გავხსნათ იმ პირის ბარათი, ვისთანაც თქვენ დააკავშირეთ შენიშვნა.

მოდით გადავიდეთ "ქმედებების" ჩანართზე და სხვა ქმედებებთან ერთად, ვიპოვოთ ჩანაწერის ხსენება.

განვიხილოთ შენიშვნების მენიუს სხვა მახასიათებლები. სხვათა შორის, ჩვენ ვიპოვით Forward ბრძანებას. როდესაც ბრძანება შესრულებულია, იხსნება სტანდარტული ელ.ფოსტის შეტყობინების ფანჯარა. ჩვენ გავეცნობით ქვემოთ შეტყობინებების გაგზავნის წესებს.

შესრულებული სამუშაოს აღრიცხვა. დღიური არის დოკუმენტი, რომელიც შეიცავს შესრულებული დავალებებისა და მოვლენების ყოველდღიურ ჩამონათვალს, რაც მოხდა კონკრეტული ადამიანის ცხოვრებაში. დღიურები ინახებოდა შორეულ "წინასწარ კომპიუტერულ" დროში, რათა შეძლონ მოვლენების მიმდინარეობის რეკონსტრუქცია.

მდივნის სხვადასხვა მუშაობაში ასევე აუცილებელია შესრულებული სამუშაოს აღრიცხვის ორგანიზება. ამისათვის პროგრამული უზრუნველყოფის გარემოში არის სპეციალური "დღიური" საქაღალდე. ბმულები ყველა ფაილზე, რომლითაც შესრულდა მუშაობა ავტომატურად რეგისტრირდება ამ საქაღალდეში; საქაღალდეებში ნახსენები მოვლენები "კალენდარი", "ამოცანები", "შენიშვნები"; სატელეფონო ზარები განხორციელდა.

ზოგიერთი ინფორმაცია შესრულებული სამუშაოს შესახებ შეიძლება ჩაიწეროს დღიურში ხელით. საქაღალდე "დღიური" აჩვენებს დოკუმენტებთან მუშაობის გრაფიკს. თითოეული ელემენტისთვის იქმნება ჩანაწერი, რომელიც ასახავს თარიღს, მუშაობის დაწყების დროს, ელემენტთან მუშაობის დროს გატარებულ დროს. თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ ელემენტი ორმაგი დაწკაპუნებით.

დღიურის ნახვა და შექმნა. ზოგიერთი ელემენტი შეიძლება ავტომატურად ჩაწეროს დღიურში. ეს არის შეტყობინებები, შეხვედრების მოთხოვნები, პასუხები შეხვედრის მოთხოვნებზე, გაუქმებული შეხვედრები, დავალებები, პასუხები დავალებებზე, სატელეფონო ზარები. დღიური ავტომატურად შეიძლება შეიცავდეს შემდეგ პროგრამებში შექმნილ დოკუმენტებს: Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Office Binder, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word და Microsoft Office– თან თავსებადი სხვა პროგრამები. ჩვენ შეგვიძლია მივუთითოთ კონტაქტები, რისთვისაც ჩვენ გვჭირდება ჩანაწერების გაკეთება დღიურში.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით გავხსნათ საქაღალდე "დღიური". იმ დროის განმავლობაში, როდესაც ჩვენ ვმუშაობდით Outlook– ის გარემოში, ჩვენი სამუშაოების შესახებ გარკვეული ჩანაწერები უკვე გამოჩნდა საქაღალდეში. ჩანაწერები დღიურში დაჯგუფებულია ტიპის მიხედვით.

მოდით შევხედოთ ჩანაწერების ჯგუფებს. იმავე ტიპის ჩანაწერების სანახავად დააჭირეთ ღილაკს (+) ნიშნით. ჯგუფის დახურვისთვის დააჭირეთ ღილაკს (-) ნიშნით.

ჩანაწერების, ფაილების და კონტაქტების ტიპების დასაზუსტებლად, რისთვისაც ინფორმაცია უნდა იყოს შენახული დღიურში, "ინსტრუმენტები" მენიუში აირჩიეთ პუნქტი "პარამეტრები".

"პარამეტრების" ჩანართზე დააჭირეთ ღილაკს "პარამეტრები" დღიურისთვის.

"დღიურის პარამეტრების" ფანჯარაში შეამოწმეთ ყუთები იმ ნივთების, კონტაქტებისა და ფაილების გვერდით, რომლებიც უნდა იყოს გათვალისწინებული დღიურში.

ხელით ჩაწერეთ მოვლენა დღიურში.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით გავხსნათ საქაღალდე "დღიური".

ინსტრუმენტთა პანელზე დააჭირეთ ღილაკს "შექმნა". იხსნება ახალი დღიურის ჩანაწერის ფანჯარა (უსათაურო).

ველში "თემა" შეიყვანეთ აღწერა.

"ტიპი" სიაში შეარჩიეთ ჩანაწერის ტიპი დღიურში შესასვლელად.

საჭიროების შემთხვევაში, მოდით დავაყენოთ სხვა პარამეტრები.

შეტყობინებების გადაგზავნა ელექტრონული ფოსტით. ამ დღეებში ელექტრონული ფოსტა ისეთივე გავრცელებული საშუალებაა, როგორც ტელეფონი და ჩვეულებრივი ფოსტა. უფრო მეტიც, ელექტრონული ფოსტა კიდევ უფრო სასურველია შემდეგი მიზეზების გამო:

შეტყობინება იგზავნება უშუალოდ სამუშაო ადგილიდან;

შეტყობინებები ადრესატს ძალიან სწრაფად აღწევს;

არ არის საჭირო მოხმარებული მასალები(ქაღალდი, კონვერტები, მელანი);

შეგიძლიათ გაგზავნოთ წერილი ერთდროულად რამდენიმე მისამართზე;

ყოველივე ზემოაღნიშნულის გამო, დრო მნიშვნელოვნად დაზოგულია.

თანამედროვე ბიზნეს ოფისში ელექტრონული ფოსტა არის მნიშვნელოვანი ატრიბუტი და მისი გამოყენების უნარი მდივნის და ნებისმიერი სხვა თანამშრომლის ყველაზე მნიშვნელოვანი პროფესიული უნარია.

ელექტრონული ფოსტით გადაცემულ ინფორმაციას ეწოდება შეტყობინება (Mail Message). ელექტრონული ფოსტით გაგზავნილი შეტყობინებები იყოფა ოთხ ჯგუფად:

შემოსულები - მიღებულია ელექტრონული ფოსტით;

გამავალი - გასაგზავნი;

მონახაზები - შეტყობინებები მოსამზადებლად;

Გაგზავნილი.

Outlook– ის მთავარ ფანჯარაში არის საქაღალდეები, რომლებიც შეესაბამება ამ შეტყობინებების ჯგუფებს. მოსახერხებელია მათი ორგანიზება საქაღალდეების ცალკეულ ჯგუფად "ფოსტა". იმისათვის, რომ გამოვიყენოთ Outlook ფოსტის გაგზავნა და მიღება ინტერნეტით, ჩვენ გვჭირდება ანგარიში. ჩვენ ზემოთ განვიხილეთ ანგარიშის შექმნის პროცედურა.

შექმენით და გაგზავნეთ შეტყობინება. Outlook პროგრამული უზრუნველყოფის გარემოს აქვს სტანდარტული შეტყობინებების ყუთი, რომელშიც ჩვენ, ისევე როგორც კონვერტში, უნდა მივუთითოთ ვის მიმართავს მას, ასევე სათაურს და შინაარსს. გარდა ამისა, ჩვენ შეგვიძლია მივაწოდოთ წინასწარ მომზადებული ფაილი შეტყობინებას, ჩადეთ სურათი. თუ Outlook არ არის მითითებული უშუალო ელ.ფოსტის გაგზავნისთვის, მაშინ ყველა შექმნილი შეტყობინება შეინახება Outbox საქაღალდეში.

Outlook გარემოში შეგიძლიათ დააყენოთ შეტყობინებების გაგზავნის რეჟიმი: დაუყოვნებლივ ან ბრძანებით.

მუშაობის ტექნოლოგია

დააყენეთ შეტყობინებების გაგზავნის რეჟიმი:

"სერვისის" მენიუში აირჩიეთ "პარამეტრები";

"პარამეტრების" ფანჯარაში გადადით "ფოსტის მიწოდება" ჩანართზე;

აირჩიეთ ან გაასუფთავეთ ყუთის გაგზავნა დაუყოვნებლივ.

მოდით გავხსნათ "Outbox" საქაღალდე და დააწკაპუნოთ ღილაკზე "New". გაიხსნება შეტყობინების ყუთი. ეს ფანჯარა გაძლევთ საშუალებას გადაიტანოთ ინფორმაცია უბრალო ტექსტის სახით, ასევე მიამაგროთ ფაილები ასოზე:

შეტყობინებების ფანჯარაში დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დან ..." და შეარჩიეთ ერთი ან მეტი მიმღები კონტაქტების სიიდან. ჩვენ ასევე შეგვიძლია ავირჩიოთ ვის გაუგზავნოს ასლი (Cc ღილაკი) და ბრმა ნახშირბადის ასლი (Bcc ღილაკი).

"თემა" ველში ჩვენ მოკლედ შევიტანთ შეტყობინების სათაურს.

სამუშაო ველში შეიყვანეთ შეტყობინების ტექსტი.

დანართის შესაქმნელად აირჩიეთ "ფაილი" პუნქტი "ჩასმა" მენიუდან.

დათვალიერების ფანჯარაში ორჯერ დააწკაპუნეთ ადრე შექმნილ და შენახულ ფაილზე. დანართი ნაჩვენებია ფაილის ხატის სახით მისი სახელი შეტყობინების ფანჯრის ბოლოში.

შეტყობინების გასაგზავნად დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა" ინსტრუმენტთა პანელზე. შეტყობინება დაუყოვნებლივ გაიგზავნება ან განთავსდება Outbox საქაღალდეში, რეჟიმიდან გამომდინარე.

თუ ჩვენ არ გვაქვს მითითებული შეტყობინებების დაუყოვნებლივ გაგზავნის რეჟიმი, ჩვენ უნდა გამოვიყენოთ "გაგზავნა" ბრძანება "სერვისის" მენიუდან. შეტყობინების გადაგზავნის შემდეგ, შეტყობინება ავტომატურად გადავა Outbox საქაღალდიდან Sent Items საქაღალდეში.

თქვენ შეგიძლიათ დააკავშიროთ შეტყობინებების გაგზავნისა და მიღების ქმედებები. ამისათვის შეარჩიეთ გაგზავნის / მიღების ბრძანება სერვისის მენიუდან. ჩამოსაშლელ სიაში აირჩიეთ ანგარიშის პუნქტი (თუ რამდენიმე მათგანია), რომელზეც ჩვენ გვსურს მოქმედებების შესრულება. ამის შემდეგ, კომპიუტერი დაუკავშირდება საფოსტო სერვერს და შეტყობინებები გაიგზავნება. თუ საფოსტო სერვერმა მიიღო შეტყობინებები თქვენი ანგარიშისთვის, ისინი გადაეგზავნება ჩვენს კომპიუტერს.

მოდით შევქმნათ ახალი შეტყობინება თემაზე "აღჭურვილობის მიწოდების ვადების კოორდინაცია" და მივმართოთ მას კონტაქტზე.

თუ ჩვენ არ დავასრულეთ შეტყობინების შედგენა ან არ ვაპირებთ მის გაგზავნას უახლოეს მომავალში, ჩვენ შევინახავთ მას "მონახაზების" საქაღალდეში. ამისათვის აირჩიეთ "შენახვა" ბრძანება "ფაილი" მენიუდან.

ჩვენ შეგვიძლია გამოგიგზავნოთ შეტყობინება იმ მისამართზე, რომელიც არ არის ჩაწერილი "კონტაქტების" საქაღალდეში. ამისათვის, ხაზის "დან ...", ჩაწერეთ ელ.ფოსტის მისამართი მკაფიოდ.

იხილეთ ფოსტის საქაღალდეები და შეტყობინებები. როდესაც ფოსტის საქაღალდეები ივსება, ჩვენ ვხედავთ ნომერს საქაღალდის სახელის გვერდით Outlook- ის ფანჯარაში. ეს რიცხვი მიუთითებს რამდენი ელემენტი (შეტყობინება) არის საქაღალდეში. ჩვენ შეგვიძლია გავხსნათ საქაღალდე, ვნახოთ მასში არსებული შეტყობინებების სია, გავხსნათ ნებისმიერი შეტყობინება, გადავიტანოთ იგი სხვა საქაღალდეში. შეტყობინებებზე მიმაგრებული დანართები შეიძლება ცალკე შეინახოთ თქვენს კომპიუტერში არსებულ სხვა საქაღალდეებში. აუცილებელია დროდადრო წაშალოთ საქაღალდედან არასაჭირო შეტყობინებები.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით შევხედოთ საფოსტო საქაღალდეებს Outlook- ის ფანჯარაში და განვსაზღვროთ, საქაღალდეების გახსნის გარეშე, რამდენი ელემენტია მათში.

სერვერიდან შემომავალი შეტყობინებების მისაღებად აირჩიეთ სერვისის მენიუდან გაგზავნის / მიღების ბრძანება.

თუ ჩვენ ვერ შევძლებთ ელექტრონული ფოსტით მუშაობას ოფისში, ჩვენ დავაკოპირებთ რამდენიმე შეტყობინებას "Outbox" საქაღალდედან "Inbox" საქაღალდეში. ამისათვის აიღეთ შეტყობინების სახელი და გადაიტანეთ იგი Inbox ხატულაზე Outlook- ის ზოლში.

მოდით გავხსნათ საქაღალდე "შემოსულები".

საქაღალდე დაყოფილია ორ ნაწილად. ზედა ნაწილში არის შეტყობინებების სია მათი მიღების თანმიმდევრობით და გარკვეული ინფორმაცია: ვისგან, საგანი, მიღების თარიღი და დრო. შეტყობინების სანახავად დააწკაპუნეთ მასზე. შეტყობინების ტექსტი გამოჩნდება ბოლოში. თუ შეტყობინების გვერდით არის ქაღალდის სამაგრის ხატი, მაშინ შეტყობინება შეიცავს დანართს.

მოდით გავხსნათ შეტყობინება დანართით. შევინახოთ დანართი ცალკე ფაილის სახით:

ორჯერ დააწკაპუნეთ შეტყობინების ხაზზე შეტყობინების ყუთის გასახსნელად;

დათვალიერების ფანჯარაში შეარჩიეთ საქაღალდე, სადაც ჩვენ გვსურს ფაილის შენახვა, შეიყვანეთ ფაილის სახელი ან დატოვეთ მითითებული, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა".

მოდით წაშალოთ შეტყობინება საქაღალდედან. ამისათვის აიღეთ შეტყობინება და გადაიტანეთ იგი წაშლილი ნივთების საქაღალდის ხატულაზე.

როდესაც ბევრი ელემენტი გროვდება წაშლილი ნივთების საქაღალდეში, ჩვენ შეგვიძლია დავაცარიელოთ საქაღალდე, ანუ სამუდამოდ წაშალოთ ერთეულები. ამისათვის დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით "წაშლილი ნივთების" საქაღალდეზე და აირჩიეთ "ცარიელი" საქაღალდე "წაშლილი ნივთები" ბრძანება კონტექსტურ მენიუში.

ხელმოწერისა და სავიზიტო ბარათის გამოყენება. ბიზნეს მიმოწერაში სტანდარტული ფრაზები ხშირად გამოიყენება წერილის დასაწყებად და დასასრულებლად. Outlook– ში ასეთ ფრაზებს ეწოდება ხელმოწერები, თუმცა რეალურ ცხოვრებაში წერილის ბოლოს მითითებულ გამგზავნის სახელს ვეძახით ხელმოწერას. აქ ხელმოწერის კონცეფცია გარკვეულწილად უფრო ფართოა. ხელმოწერა შეიძლება იყოს ნებისმიერი ფრაზა, რომელიც მოსახერხებელია ამ შეტყობინების კონტექსტში, რომელიც წინასწარ არის შედგენილი და შენახულია გარკვეული სახელით. ჩვენ შეგვიძლია შევქმნათ რამდენიმე ხელმოწერა სხვადასხვა შემთხვევისთვის და ჩავდოთ ისინი შეტყობინებაში.

ხელმოწერის გარდა, ეს პროგრამა იყენებს ელექტრონული სავიზიტო ბარათის კონცეფციას, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას ჩვენს შესახებ, რომელსაც ჩვენ შეგვიძლია დაურთოთ შეტყობინება. ჩვენი შეტყობინების მიმღებს შეუძლია ამ სავიზიტო ბარათზე დაყრდნობით შექმნას ბარათი ჩვენს შესახებ ინფორმაციის შესახებ კონტაქტების საქაღალდეში. ელექტრონული სავიზიტო ბარათი იქმნება ჩვენი კონტაქტების საქაღალდის ჩანაწერის საფუძველზე და, ფაქტობრივად, არის საკონტაქტო ბარათის ანალოგი, რომელსაც შეიცავს ყველა ინფორმაცია. ამიტომ, თუ ჩვენ გვსურს გავუგზავნოთ პარტნიორს არა მხოლოდ, არამედ ინფორმაციის მხოლოდ ნაწილი, ჩვენ უნდა შევქმნათ საკონტაქტო ბარათის დუბლიკატი შერჩეული მონაცემებით:

შექმენით და ჩასვით ხელმოწერები შეტყობინებაში;

მიამაგრეთ სავიზიტო ბარათი შეტყობინებას;

შექმენით კონტაქტი გაგზავნილი სავიზიტო ბარათის საფუძველზე.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით გავხსნათ "Outbox" საქაღალდე.

ერთი ან რამდენიმე ხელმოწერის შესაქმნელად, აირჩიეთ "პარამეტრები" ბრძანება "ინსტრუმენტები" მენიუდან.

მოდით გადავიდეთ ჩანართზე "შეტყობინება". დააწკაპუნეთ ღილაკზე "აირჩიეთ ხელმოწერა".

ფანჯარაში "აირჩიეთ ხელმოწერა", დააჭირეთ ღილაკს "შექმნა". ხელმოწერის შექმნის ოსტატი იწყება.

მოდით შეიყვანოთ ხელმოწერის სახელი, მაგალითად, "გისურვებთ წარმატებებს თქვენს სავიზიტო ბარათთან" და დააყენეთ რადიო ღილაკი "დაიწყეთ ცარიელი შაბლონით". მოდით დააწკაპუნეთ ღილაკზე "შემდეგი".

"ხელმოწერის შეცვლის" ფანჯარაში შეიყვანეთ ტექსტი.

მოდით დავამატოთ სავიზიტო ბარათი ხელმოწერას:

დააჭირეთ ღილაკს "შექმენით სავიზიტო ბარათი კონტაქტების სიიდან ...";

აირჩიეთ კონტაქტის სახელი სიაში, რომელიც იხსნება;

დააჭირეთ ღილაკს "დასრულება".

მოდით შევქმნათ ახალი შეტყობინება.

მენიუში "ჩასმა" აირჩიეთ პუნქტი "ხელმოწერა". ჩამოსაშლელ სიაში აირჩიეთ ხელმოწერა.

ჩვენ მივიღებთ ახალ შეტყობინებებს "გაგზავნა / მიღება" ბრძანების გამოყენებით.

მოდით გავხსნათ შეტყობინება სავიზიტო ბარათის დანართით.

მოდით დააწკაპუნოთ "პაპტერის" ხატულაზე და გავხსნათ ელექტრონული სავიზიტო ბარათი, რომელიც გამოგვიგზავნეს. როგორც ჩანს, საკონტაქტო ბარათია.

მოდით დავწეროთ ახალი კონტაქტი ჩვენს საქაღალდეში. ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა და დახურვა". ინფორმაცია ავტომატურად შეინახება კონტაქტების საქაღალდეში. თქვენ შეგიძლიათ დამატებით შეავსოთ ეს ბარათი პარტნიორის შესახებ ახალი ან შეცვლილი ინფორმაციით.

მოდით გავხსნათ საქაღალდე "კონტაქტები" და დავრწმუნდეთ, რომ არის ახალი ჩანაწერი კონტაქტის შესახებ.

შეტყობინების ფორმატირება. ჯერჯერობით, ჩვენ შევქმენით შეტყობინებები, რომლებიც დაწერილია უბრალო ტექსტით. ბევრი ელ.ფოსტის შეტყობინება, მოკლე და საქმიანი, არ საჭიროებს დამატებით ფორმატირებას და ამიტომ იწერება უბრალო, არაფორმატირებული ტექსტით. გარდა ამისა, ასეთი შეტყობინებები იკავებს მცირე მეხსიერებას და ნაკლებ დროს მოითხოვს გადასატანად.

თუმცა, ზოგჯერ საჭირო ხდება უფრო ნათელი და ფერადი შეტყობინების გაგზავნა. ეს ჩვეულებრივ ასოცირდება რაიმე სახის დღესასწაულთან. ამ შემთხვევებში, Outlook პროგრამირების გარემო გთავაზობთ მოწინავე ვარიანტებს ტექსტის ფორმატირებისთვის, ასევე სურათების ჩასმისთვის, კერძოდ, Microsoft Outlook- ის ან HTML ფორმატების გამოყენებას შეტყობინებების მოსამზადებლად. როდესაც იყენებთ ერთ -ერთ ამ ფორმატს, შეტყობინება შედგენისას ჩნდება ფანჯარა, რომელიც მსგავსია Word ტექსტური რედაქტორის ფორმატირების პანელის. ფორმატირების ღილაკების დანიშნულება მითითებულია ინსტრუმენტის რჩევებზე.

მუშაობის ტექნოლოგია

სურათში შეტყობინებაში ჩასასმელად, წინასწარ მოამზადეთ იგი და შეინახეთ gif ფორმატში რომელიმე საქაღალდეში. მენიუში "ჩასმა" აირჩიეთ პუნქტი "სურათი".

ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, დააჭირეთ ღილაკს "დათვალიერება" და დათვალიერების ფანჯარაში აირჩიეთ სურათის ფაილი და დააჭირეთ ღილაკს "გახსნა". სახელი გამოჩნდება სურათის ჩასმის ფანჯარაში.

დახურეთ ფანჯარა "ჩასმა" ღილაკზე დაჭერით. სურათი გამოჩნდება შეტყობინებების ყუთში.

გავაგზავნოთ შეტყობინება.

შეტყობინებაზე პასუხის გაგზავნა. ძალიან მნიშვნელოვანია თითოეული ადამიანისთვის, ვინც აგზავნის წერილს, იცოდეს მიღებულია თუ არა მისი შეტყობინება. Outlook გარემო გთავაზობთ შეტყობინებების ავტომატურად გაგზავნის შესაძლებლობას - მოკლე შეტყობინებები გამგზავნს, როდესაც შეტყობინება მიიღება. ამისათვის თქვენ უნდა დააყენოთ ფოსტის თვალთვალის პარამეტრები.

შეტყობინების გარდა, ბევრი შეტყობინება მოითხოვს პასუხს. პასუხის გაგზავნისას ჩვენ შეგვიძლია დავამატოთ ორიგინალური შეტყობინება ან მისი ნაწილი ისე, რომ მიმღებმა დაუყოვნებლივ გაიგოს რომელ შეტყობინებაზე მოვიდა პასუხი.

მუშაობის ტექნოლოგია

მოდით გავხსნათ "პარამეტრები" ბრძანება "სერვისის" მენიუში.

პარამეტრების ჩანართზე დააჭირეთ ღილაკს ფოსტის პარამეტრები.

"ელ.ფოსტის პარამეტრების" ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, ჩვენ ვიპოვით ველს, სადაც ნათქვამია, რომ "შეტყობინებაზე პასუხის გაცემისას შეიტანეთ და გადაიტანეთ ორიგინალური შეტყობინების ტექსტი". ამ ველს აქვს სხვა ვარიანტების ჩამოსაშლელი სია. თუმცა, უმჯობესია დატოვოთ ის, რასაც პროგრამა გვთავაზობს.

დააჭირეთ ღილაკს "თვალთვალის პარამეტრები".

მოდით შევამოწმოთ ყუთები და გადავიტანოთ ისინი. ეს პარამეტრები საშუალებას მოგვცემს ავტომატურად შევძლოთ მიღებული შეტყობინებებისათვის შეტყობინებების გაგზავნა. ასეთი შეტყობინება მიუთითებს შეტყობინების მიღების თარიღსა და დროს. ჩვენ ასევე შეგვიძლია გავარკვიოთ, როდის იქნა მიღებული ჩვენი შეტყობინება.

დავრწმუნდეთ, რომ მითითებული პარამეტრების დაყენების შემდეგ, Outlook პროგრამული უზრუნველყოფის გარემო ავტომატურად გაგზავნის შეტყობინებების მიღების შეტყობინებებს.

შემოსულ საქაღალდეში შეტყობინებაზე პასუხის გასაგზავნად აირჩიეთ ხაზი შეტყობინების სათაურით.

ინსტრუმენტთა პანელზე დააჭირეთ ღილაკს "პასუხი". გაიხსნება ახალი შეტყობინების ფანჯარა, რომელშიც გამგზავნის მისამართი იქნება მითითებული "დან ..." ხაზში, ორიგინალური შეტყობინების ტექსტი ჩასმული იქნება შეტყობინების ველში, სათაურის ველში მითითებულია: RE: .

ჩვენ შევიყვანთ პასუხის ტექსტს, წავშლით ნაწილს ან მთლიანად ორიგინალურ შეტყობინებას.

ჩვენ გამოგიგზავნით პასუხს.

დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზება არის მართვის ძირითადი ტექნოლოგია ნებისმიერ დაწესებულებაში: ოფისიდან მცირე ბიზნესიფედერალურ დეპარტამენტში ან უზარმაზარ კორპორაციაში. ბუნებრივია, ეფექტური მენეჯმენტი მოითხოვს დოკუმენტების მართვის სისტემას. რაც უფრო ფართოა ორგანიზაციის საქმიანობის სფერო და მასშტაბი, მით უფრო მნიშვნელოვანი და დამოუკიდებელი როლი ასრულებს საოფისე სამუშაოების რეალურ სისტემას.

ბოლო დრომდე, დოკუმენტებთან მუშაობა ძირითადად ხდებოდა ქაღალდის დოკუმენტების გადაადგილებით და მრავალი ქაღალდის რეგისტრაციისა და ბარათის ფაილების შენარჩუნებით. სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულებების სფეროში ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენება საშუალებას გვაძლევს განვიხილოთ ოფისის მუშაობა არა როგორც მკაცრი და კონსერვატიული მექანიზმი, არამედ როგორც ეფექტური და მოქნილი ინსტრუმენტი ამ სფეროში სხვადასხვა სახის ინოვაციების განსახორციელებლად. ამჟამად, ინფორმაციული ტექნოლოგიის განვითარებამ განაპირობა ისეთი მეთოდებისა და ინსტრუმენტების გაჩენა, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინტეგრირებულ გადაწყვეტილებებს საოფისე სამუშაოების ავტომატიზაციისათვის, რაც საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირდეს მექანიკური ოპერაციები და მოძებნოთ დოკუმენტები, გააკონტროლოთ დოკუმენტებთან დაკავშირებული ბრძანებების შესრულება.

საინფორმაციო სისტემა "ორგანიზაციის დოკუმენტები" განხორციელდა ენობრივი სკოლის "წარმატების" ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად, როგორც KGOU SPO KPK- ის სტრუქტურული ქვედანაყოფი.

მუშაობის პროცესში ამოცანები გადაწყდა:

შეისწავლა ზოგადი თეორიული, სპეციალური ლიტერატურა კვლევის თემაზე და საგნის მასალები;

ორგანიზაციის სტრუქტურის, დოკუმენტების გაცნობა და შესწავლა;

განხორციელდა ენობრივი სკოლის "წარმატების" დოკუმენტური ნაკადი, როგორც KGOU SPO KPK- ის სტრუქტურული ქვედანაყოფი MS Outlook პროგრამული უზრუნველყოფის პროგრამის საფუძველზე, რამაც შესაძლებელი გახადა მაქსიმალური შედეგების მიღწევა დოკუმენტების დამუშავებასა და აღრიცხვაში მინიმალური დანახარჯებით პროგრამული უზრუნველყოფისა და ტექნიკისათვის.

სადიპლომო პროექტის განხორციელებამ შესაძლებელი გახადა ორგანიზაციის ყველა დოკუმენტის ინტეგრირება MS Outlook გარემოში, რამაც შესაძლებელი გახადა:

დოკუმენტების ორგანიზება გამოყენების ოპტიმალური გზით;

გამოყოს ძირითადი მოვლენები და შეახსენოს მათ დროულად (სასწავლო პროცესის განმავლობაში);

სრულად ავტომატიზირება ორგანიზაციის ოფისის მუშაობა.

ამრიგად, გაზარდოს საოფისე სამუშაოების გადაწყვეტის სიჩქარე და საიმედოობა მოცემულ ორგანიზაციაში. სისტემის უპირატესობა მისი მოქნილობაა, ე.ი. ნებისმიერი დაწესებულებისათვის მისი პერსონალიზირების შესაძლებლობა, მათ შორის ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის საინტერესო "კონტაქტების" ბარათებში, ასევე სხვა MS Office პროგრამებთან მუშაობის უნარი.

კომპიუტერული ტექნოლოგიებისა და საოფისე ავტომატიზაციის ტექნოლოგიების გამოყენება არის პერსპექტიული მიმართულება და საშუალებას გაძლევთ ორგანიზება გაუწიოთ თანამედროვე დონეზე დაწესებულებების დოკუმენტურ ნაკადთან მუშაობას.

ბიბლიოგრაფია

1. ანდრიევა V.I. საოფისე სამუშაოები: მოთხოვნები კომპანიის დოკუმენტური ნაკადისათვის. - მე -3 გამოცემა, შესწორებული და დამატებული. - მ., 1996 წ.

2. ანდრეევა V.I. ოფისის მუშაობა პერსონალის სამსახურში: პრაქტიკული სახელმძღვანელო დოკუმენტების ნიმუშებით. მე -3 გამოცემა, გამოცხ. და დამატებითი - მ .: ინტელ -სინტესის ბიზნეს სკოლა, 2000 წ.

ანდრეევა V.I. საოფისე სამუშაოები: პრაქტიკული სახელმძღვანელო დოკუმენტების ნიმუშებით. მე -6 გამოცემა, გამოცხ. და დაამატე. - მ .: ბიზნეს სკოლა "ინტელ-სინთეზი", 1999 წ.

ანდრეევა V.I. საოფისე სამუშაოს დოკუმენტების ნიმუშები. - მ .: ბიზნეს სკოლა "ინტელ-სინთეზი", 1998 წ.

ანდრეიანოვა ვ.ვ. როგორ მოვაწყოთ საოფისე სამუშაოები საწარმოში. - მ .: INFRA-M, 1998 წ.

ვასილიევი დ.ვ. საოფისე მუშაობა კომპიუტერზე. - M .: Striks, PRIOR, 1999 წ.

ვასილიევა I.N. საოფისე მუშაობის საფუძვლები და პირადი მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტის სტუდენტებისთვის. - მ .: ფინანსები და სტატისტიკა, 1999 წ.

GOST R 51141-98. საოფისე სამუშაოები და არქივირება. ვადები და განმარტებები.-მ .: IPK სტანდარტების გამომცემლობა, 1998 წ.

დავიდოვა E.N., რიბაკოვი A.E. საოფისე სამუშაოები: საგანმანათლებლო და პრაქტიკული სახელმძღვანელო. - მ .: TetraSystems, 1999 წ.

ელიზავეტინა თ. საოფისე მუშაობა კომპიუტერზე. მე -3 გამოცემა. - SPb.: პეტრე, 2004, 304 გვ.

ინფორმატიკა: სახელმძღვანელო / რედ. პროფ. ნ.ვ. მაკაროვა. მე -4 ბრუნვა ედ. - მ .: ფინანსები და სტატისტიკა, 2001 წ.

ინფორმატიკა: სემინარი კომპიუტერზე მუშაობის ტექნოლოგიაზე / ედ. პროფ. ნ.ფ. მაკაროვა. მე -4 ბრუნვა ედ. - მ .: ფინანსები და სტატისტიკა, 2001 წ.

კირსანოვა მ.ვ., აქსენოვი ი.მ. საოფისე სამუშაო კურსი: დოკუმენტაციის მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო. მე -3 გამოცემა, Rev. და დაამატე. - მ .: INFRA-M, ნოვოსიბირსკი: ციმბირის შეთანხმება, 2000 წ.

კლიმენკო S.V., Krokhin I.V., Kushch V.M., Lagutin Yu.L. ელექტრონული დოკუმენტები კორპორატიულ ქსელებზე: გუტენბერგის მეორედ მოსვლა. - მ .: ეკონ-ტენდენციები, 1999 წ.

კოლტუნოვა მ.ვ. საქმიანი წერილი: რა უნდა იცოდეს შემქმნელმა. აკად. ორსართულიანი საწოლი რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ქვეშ მყოფი ოჯახები. - მ .: დელო, 1999 წ.

კომპიუტერი მენეჯერისთვის / ედ. ვ.ვ. კომიაგინი. - მ .: ტრიუმფი, 1988 წ.

კომპიუტერის ოფისის მუშაობა: სასწავლო კურსი / ედ. N. Makarova et al. SPb.: Peter, 2004.- 416 გვ.

კუდრიაევი ვ.ა. და სხვა დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზაცია: სახელმძღვანელო. - მ .: INFRA-M, 1999 წ.

კუზნეცოვი ს.ლ. საოფისე მუშაობა კომპიუტერზე. - მ .: CJSC Intel-Sintez Business School, 1999 წ.

კუზნეცოვი ს.ლ. საოფისე სამუშაოების კომპიუტერიზაცია. - მ .: CJSC Intel-Sintez Business School, 1999 წ.

V. I. Kuperstein თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიები საოფისე მუშაობაში და მენეჯმენტში. SPb., BHV, 1999 წ.

V. I. Kuperstein MS Office and Project in Management and Records Management.-2nd ed., შესწორებული. და დაამატე. - SPb.: BHV-Petersburg, 2001 .-- 400 გვ.

V.P. ლეონტიევი პერსონალური კომპიუტერის უახლესი ენციკლოპედია 2003. - მ .: OLMA -PRESS, 2003. - 920 გვ.

მაკაროვა ნ.ვ., ნიკოლაიჩუკი გ.ს., ტიტოვა იუ.ფ. კომპიუტერის ოფისის მუშაობა: სასწავლო კურსი. - SPb.: პეტრე, 2004.-411 გვ.

Moder J., Phillips S. ქსელის დაგეგმვის მეთოდი მუშაობის ორგანიზებაში. - მ .: ენერგია, 1966 წ.

ქსელის დაგეგმვისა და მართვის სისტემების შემუშავებისა და გამოყენების ძირითადი დებულებები. - მ .: ეკონომიკა, 1967 წ.

2 მარკეტინგი განათლების სისტემაში: არსი, შინაარსი, საქმიანობის ტექნოლოგია / Barazgova E.S., Dolganov A.E., Kozlovskaya O.V. // ოსტატი. - 2011.- No 3.-P.33-44.

3. უნივერსიტეტების საერთაშორისო თანამშრომლობა სწავლების ხარისხის გაუმჯობესების ინტერესებში / DM Zabrodin. NV Melikhova. // ინტ. თანამშრომლობა რეგიონში. სურათი., მოამზადეთ. და გადამზადება. განსაკუთრებული: გამოცდილება და პრობლემები. მატერი. საერთაშორისო სამეცნიერო-პრაქტიკული კონფ. - ტამბოვი, 2011. - გვ. 3-12.

4. მოსახლეობის დასაქმების სტრუქტურული ტიპების ცვლილების ციკლური დინამიკა / ბლინოვა ტ.ვ. // ციკლურობა, როგორც ეკონომის ფორმა. დინამი .: რეფერატები. ანგარიში ვსეროს. სამეცნიერო. კონფ. - SPb, 2010. - P.9-12.

ე.ს. მაკუშნიკოვა

საგანმანათლებლო დაწესებულებების მართვის ეფექტიანობა

საკვანძო სიტყვები: მენეჯმენტის ეფექტურობა, საგანმანათლებლო დაწესებულება, საგანმანათლებლო მომსახურება, სამეწარმეო უნივერსიტეტი.

რეზიუმე: სტატია განიხილავს თეორიულ და მეთოდოლოგიურ მიდგომებს საგანმანათლებლო ორგანიზაციების მართვის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.

საკვანძო სიტყვები: მმართველობა, საგანმანათლებლო დაწესებულება, საგანმანათლებლო მომსახურება, სამეწარმეო უნივერსიტეტი.

რეზიუმე: სტატია განიხილავს თეორიულ და მეთოდოლოგიურ მიდგომებს საგანმანათლებლო ორგანიზაციების მენეჯმენტის გასაუმჯობესებლად.

უნივერსიტეტის მენეჯმენტის განვითარების და საგანმანათლებლო მომსახურების კომერციალიზაციის კონტექსტში, ტერმინები

სამეწარმეო უნივერსიტეტი, სამეწარმეო ტიპის საგანმანათლებლო ორგანიზაცია და სხვა ფართოდ გამოიყენება ევროპულ და რუსულ სამეცნიერო და ბიზნეს ლიტერატურაში. ევროპა რეგულარულად მასპინძლობს საერთაშორისო კონფერენციებიმეწარმეობის შესახებ განათლებაში. მიუხედავად ამისა, შიდა სამეცნიერო და სასწავლო წრეებს შორის, განსაკუთრებით ხანდაზმული ასაკობრივი ჯგუფების წარმომადგენლებს, ეს ტერმინი

"მეწარმეობა" განათლებასთან და მეცნიერებასთან მიმართებაში ნეგატიური რეაქციით ხვდება. ევროპისა და რუსეთის უნივერსიტეტების წარმატებული განვითარების გამოცდილება აჩვენებს, რომ

გლობალური, უაღრესად კონკურენტუნარიანი სამეცნიერო და საგანმანათლებლო ბაზრის თანამედროვე პირობები, არ არსებობს ალტერნატივა საგანმანათლებლო საქმიანობისა და სამეცნიერო კვლევების კომერციალიზაციისა და, შესაბამისად, სამეწარმეო მუშაობის სტილისა.

მეწარმეობაში ინოვაციურობის ხაზგასმა საგანმანათლებლო ორგანიზაციები, კეთდება არა მხოლოდ უცხოელი, არამედ გამოჩენილი რუსი მეცნიერების მიერ. მათ შორის: ახიზერი ა.ს., ლაზარევი ვ.ს., პოტაშნიკი მ.მ., სუხოროკოვა ლ.მ., ფონოტოვი ა.გ. და ა.შ.

ინოვაციურზე გადასვლა, სამეწარმეო რეჟიმიუნივერსიტეტის მუშაობა სერიოზულ კორექტირებას ახდენს როგორც მენეჯმენტის, ასევე პედაგოგიური პერსონალის საქმიანობაში. ამ მიზნის მიღწევა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობენ პროფესიონალი და პედაგოგიური პერსონალი, რომლებმაც გაიარეს კონკურენტული შერჩევა და გადამზადება, რომლებიც მიდრეკილნი არიან ყოველივე ახლის მიმართ, შეუძლიათ შექმნან, გააჩნიათ სტრატეგიები დამოუკიდებელი ძიებისა და გუნდური მუშაობისთვის, პასუხისმგებლობის გრძნობა და შექმნის სურვილი, ძირითადი და პროფესიული კომპეტენციების განახლებული სია.

უნივერსიტეტების განვითარების პერსპექტივების შეფასება, როგორ

ინოვაციური ტიპის საგანმანათლებლო მეწარმე ორგანიზაციები, უნდა აღინიშნოს, რომ ამ სტრატეგიის ალტერნატივა არ არსებობს მიმდინარე ეკონომიკური და ფინანსური კრიზისის ფონზე.

კომპეტენციაზე დაფუძნებული მიდგომის ძირითადი დებულებები ასახულია "კონცეფცია რუსული განათლების მოდერნიზაციისათვის 2010 წლამდე პერიოდში", სადაც განათლების სისტემის ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა უნივერსალური უნარების ინტეგრალური სისტემის ჩამოყალიბების აუცილებლობა. , დამოუკიდებლად მოქმედების უნარი და პასუხისმგებლობა, ანუ ძირითადი კომპეტენციები, რომლებიც განსაზღვრავს განათლების თანამედროვე ხარისხს. კომპეტენციის კონცეფცია ჩამოყალიბდა დასავლეთში ადამიანური რესურსებისადმი ახალი მიდგომის გაჩენის კონტექსტში, რამაც შესაძლებელი გახადა ტექნოლოგიური და სამუშაო მოთხოვნების ინტენსიურ ცვლილებებთან ადამიანის ადაპტაციის მზარდი მოთხოვნილების დაფიქსირება. ამ მიდგომით, კომპეტენციები ხასიათდება როგორც ზოგადი უნარი, რომელიც ვლინდება და ყალიბდება საქმიანობაში, ემყარება ცოდნას, ღირებულებებს, მიდრეკილებებს და საშუალებას აძლევს ადამიანს დაამყაროს კავშირი ცოდნასა და სიტუაციას შორის, იპოვოს პროცედურა (მოქმედებების სისტემა) ) პრობლემის წარმატებით გადაჭრისათვის. ცოდნის, უნარებისა და შესაძლებლობებისგან განსხვავებით, რაც გულისხმობს მოდელის ანალოგიით მოქმედებას, კომპეტენცია მოიცავს დამოუკიდებელი საქმიანობის გამოცდილებას უნივერსალურ ცოდნაზე დაყრდნობით.

მიუხედავად ამისა, ყველა მკვლევარი თანხმდება, რომ კომპეტენციები წარმოადგენს მრავალ დონის სტრუქტურას.

კომპეტენციის გაგების განზოგადებული, ინტეგრირებული მიდგომა წარმოდგენილია რუსი მეცნიერების ნაშრომებში. მათი დასავლელი კოლეგებისგან განსხვავებით, ისინი კომპეტენციებს განიხილავენ როგორც პიროვნების პროფესიული, მათ შორის პედაგოგიური კულტურის კომპონენტებს.

მენეჯერული კომპეტენციის სტრუქტურა

განათლება მოიცავს შემდეგ კომპონენტებს: შემეცნებითი კომპონენტი, რომელიც მოიცავს მენეჯერული ცოდნის სისტემას. ის გულისხმობს გარკვეული მენეჯერული ცოდნის არსებობას, მათ შორის სამეცნიერო მენეჯმენტის საფუძვლებს, რაც ეხმარება სპეციალისტს ადეკვატურად შეაფასოს რეალური მენეჯერული სიტუაციები, გამოიყენოს, მოიძიოს და გამოიყენოს საჭირო ინფორმაცია მათ მოსაგვარებლად და ასევე განავითაროს მენეჯერული კომპეტენცია საკუთარი თავის პროცესში. მენეჯმენტი. მოტივაციური კომპონენტი მოიცავს პირადად მნიშვნელოვან მოტივებს და ღირებულებებს, პოზიტიურ დამოკიდებულებას მენეჯერული საქმიანობის შესრულებისადმი, ლიდერული ენთუზიაზმი, მენეჯერული მუშაობისადმი პროფესიონალური ინტერესი, მენეჯერის მუშაობის შემოქმედებითი მიდგომა, მენეჯერული მუშაობის უწყვეტი განვითარების და გაუმჯობესების საჭიროება. კომპეტენცია. აქტივობის კომპონენტი მოიცავს კვლევის, ორგანიზაციის, სპეციალისტის დიზაინის უნარებს, ლიდერის დიზაინის უნარებს, რაც მას საშუალებას აძლევს განახორციელოს ეფექტური მართვის ტექნოლოგიები საგანმანათლებლო სივრცეში. პერსონალური კომპონენტი არის ლიდერის პიროვნული მახასიათებლების ერთობლიობა, რომლებიც მნიშვნელოვანია ეფექტური მენეჯმენტისთვის.

ეფექტური განათლების მენეჯერის მართვის საქმიანობა, თვით მენეჯმენტის პროცესის სირთულისა და ცვალებადობის გამო, ყოველთვის შემოქმედებითი, შემოქმედებითი ხასიათისაა. მენეჯმენტის კომპეტენციაზე დაფუძნებული მიდგომა არა მხოლოდ არ არღვევს ამ მოდელს, არამედ პირიქით მნიშვნელოვნად ზრდის მენეჯმენტის პერსონალის მუშაობის ეფექტურობას. ამის მიზეზი მდგომარეობს ამ მიდგომის განხორციელების მექანიზმში, რადგან მენეჯერული საქმიანობის შედეგები პირდაპირ კავშირშია არა მხოლოდ მენეჯერული ცოდნის სისრულესა და თანმიმდევრულობასთან, არამედ ლიდერის პიროვნული თვისებების გამოვლენასთან, მოქმედების უნართან. პროფესიული, პირადი და სოციალური ცხოვრების ახალ სიტუაციებში.

ამრიგად, საგანმანათლებლო დაწესებულებების მართვის ეფექტურობის გაზრდა გულისხმობს შემდეგი ამოცანების გადაწყვეტას:

პრაქტიკაზე ორიენტირებული სწავლების ელემენტების გამოყენება უნივერსიტეტში და მათი ადაპტირება ბიზნეს გარემოსთან

უნივერსიტეტის შიდა ბიზნეს გარემოს ორგანიზაციული ინფრასტრუქტურის მოდელირება (ინფრასტრუქტურული ერთეულების გამოვლენა, მათი შექმნის თანმიმდევრობის განსაზღვრა);

ინფრასტრუქტურული ერთეულების ქსელის განვითარება, რომელიც აწარმოებს ურბანულ ინფრასტრუქტურას და ფუნქციონირებს საბაზრო ეკონომიკის კანონების შესაბამისად;

უნივერსიტეტის ინფრასტრუქტურული ერთეულების ურთიერთქმედების მექანიზმის შემუშავება სტრუქტურული ერთეულებიუნივერსიტეტი;

უნივერსიტეტის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად საგანმანათლებლო პროცესის მოდერნიზაციის მიზნების შესაბამისად ფუნქციონირებადი შიდა ბიზნესგარემოს გამოყენებისათვის საგანმანათლებლო და მეთოდოლოგიური მხარდაჭერის შემუშავება;

ინდივიდუალური პროგრამების შემუშავების მასწავლებელთა ინსტიტუტის შექმნა და განვითარება.

ეს მიდგომა მოითხოვს სისტემურ ცვლილებებს უნივერსიტეტის საგანმანათლებლო პროცესის შინაარსსა და ორგანიზაციაში და ურთიერთდაკავშირებული რესურსების კომპლექსის განხორციელებას, ტრანსფორმაციის ვადებს და ეტაპებს, მაგრამ ეს ხელს შეუწყობს კონკურენტული უპირატესობაბიზნეს გარემოსთან ურთიერთქმედების სინერგიული ეფექტების გაჩენის გამო.

ბიბლიოგრაფია

1. გლეკოვა ნ.ლ., იგოლკინ ს.ლ. უმაღლესი პროფესიული განათლების რეგიონული სისტემის კონკურენტუნარიანობის გაზრდის თეორიული პრობლემები მონიტორინგის რაციონალიზაციასა და ინფორმაციული სისტემები... // მეცნიერების ტერიტორია. 2007. No 4. S. 442-449.

2. ბაგიროვა M.A., Igolkin S.L., Shinkarchuk A.V. გეოგრაფიულად განაწილებული საგანმანათლებლო სისტემის მართვისას სატრანსპორტო მომსახურების ოპტიმალური დაგეგმვის პრობლემები. // მეცნიერების ტერიტორია. 2007. No 5. S. 622-628.

3. იგოლკინ ს.ლ., ბაგიროვა მ.ა., შინკარჩუკი ა.ვ. გეოგრაფიულად განაწილებული საგანმანათლებლო სისტემის მართვის სატრანსპორტო მომსახურების ოპტიმალური დაგეგმვის მოდელების შექმნა // მეცნიერების ტერიტორია. 2007. No 5. S. 637-648.

4. კუსტოვი ა.ი., დანილოვა ვ.ვ., მიგელ ი.ა. თანამედროვე პროფესიული განათლების პრობლემები და მისი მოდერნიზაციის მიმართულებები // მეცნიერების ტერიტორია. 2013. No 2. S. 38-47.

5. მარტინოვი ს.ვ. განათლების სისტემის დაფინანსების ხარჯები და პრინციპები // მეცნიერების ტერიტორია. 2013. No 1.C. 28-35.

6. მიხაილოვსკაია გ.ნ., ზანინ ა.ნ. განათლების მოდერნიზაციის კონცეფციის განხორციელება // მეცნიერების ტერიტორია. 2013. No 2. S. 47-49.

7. ნაზაროვა გ.ნ. Კორპორატიული მმართველობაროგორც საგანმანათლებლო დაწესებულების მდგრადი განვითარების ფაქტორი // მეცნიერების ტერიტორია. 2013. No 2. S. 50-53.

სიუს ნაგლეჯი.

უნივერსიტეტის კონკურენტუნარიანობის მართვის გაუმჯობესება

ვორონეჟის ეკონომიკისა და სამართლის ინსტიტუტი

საკვანძო სიტყვები: უმაღლესი სასწავლებლები, კონკურენტუნარიანობა, მენეჯმენტი, დივერსიფიკაცია.

რეზიუმე: სტატია გვთავაზობს პერსპექტიულ მიმართულებებს უმაღლესი საგანმანათლებლო დაწესებულებების კონკურენტუნარიანობის ასამაღლებლად.

საკვანძო სიტყვები: უმაღლესი განათლება, კონკურენტუნარიანობა, მენეჯმენტი, დივერსიფიკაცია.

რეზიუმე: სტატია გვთავაზობს პერსპექტიულ გზებს უმაღლესი სასწავლებლების კონკურენტუნარიანობის გასაუმჯობესებლად.

თანამედროვე პირობებში, უზარმაზარი მრავალფეროვნებით საგანმანათლებო ინსტიტუტებიცალკე უნივერსიტეტი, როგორც დამოუკიდებელი ერთეული, უნდა იყოს კონკურენტუნარიანი განათლების ბაზარზე. თითოეული უნივერსიტეტი თავად წყვეტს, როგორ და რა მეთოდებით გამოირჩევა ის მრავალი სხვა საგანმანათლებლო დაწესებულებისგან.

რუსეთის ფედერაციაში განათლების სისტემის განვითარება განპირობებულია უნივერსიტეტების სურვილით დააკმაყოფილონ განათლების ხარისხისა და სტრუქტურის ახალი მოთხოვნები. განათლების სისტემის განვითარების ამსახველი ტენდენციები მოიცავს: სფეროებში უნივერსიტეტების საქმიანობის შიდა დივერსიფიკაციას; საერთაშორისო თანამშრომლობის ახალ დონეზე გადასვლა, როგორც სამეცნიერო კვლევის სფეროში, ასევე განათლების სფეროში; უმაღლესი საგანმანათლებლო დაწესებულების ოთხი ძირითადი მოდელის ფორმირების პროცესის განვითარება; უმაღლესი განათლების სისტემის გადასვლა ახალ მრავალსაფეხურიან სტრუქტურაზე.