ქსელის მიერ გაწეული სერვისები. ინტერნეტის საშუალებით მომსახურების გაწევა თქვენი შემოსავლის კიდევ ერთი სახეობაა. ინტერნეტ მომსახურება გარკვეული ტიპის საწარმოს კლიენტებისთვის

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 10 სექტემბრის N 575 დადგენილება
"ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის წესის დამტკიცების შესახებ"

Შესაბამისად ფედერალური კანონი"კომუნიკაციის შესახებ" და კანონი რუსეთის ფედერაცია"მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" რუსეთის ფედერაციის მთავრობა გადაწყვეტს:

1. დამტკიცდეს თანდართული წესები ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შესახებ და ამოქმედდეს 2008 წლის 1 იანვრიდან.

2. XVI ნაწილის მე -4 პუნქტის „ა“ - „გ“ ქვეპუნქტებისალიცენზიო პირობების ჩამონათვალი შესაბამისი საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის სფეროში საქმიანობის განსახორციელებლად, დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2005 წლის 18 თებერვლის N 87 ბრძანებით "ლიცენზიებში შემავალი საკომუნიკაციო მომსახურების სახელების ჩამონათვალის დამტკიცების შესახებ და სალიცენზიო პირობების სიები "(რუსეთის ფედერაციის შეგროვებული კანონმდებლობა, 2005, 9, მუხ. 719; 2006, N 2, ხელოვნება. 202), უნდა იყოს მითითებული შემდეგ გამოცემაში:

"ა) ლიცენზიატის საკომუნიკაციო ქსელზე წვდომა;

ბ) წვდომა ინფორმაციული სისტემებისაინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელები, მათ შორის ინტერნეტი;

გ) ტელემატური ელექტრონული შეტყობინებების მიღება და გადაცემა. “.

სატელეკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების წესები
(დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 10 სექტემბრის N 575 ბრძანებულებით)
(შესწორებულია 2008 წლის 16 თებერვალს)

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები არეგულირებს ურთიერთობას ერთის მხრივ აბონენტსა და მომხმარებელს შორის და ტელემატური ოპერატორის მომწოდებელ ტელემატურ ოპერატორს შორის (შემდგომში ტელეკომის ოპერატორი), მეორეს მხრივ, სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისას.

2. ამ წესებში გამოყენებული ცნებები ნიშნავს შემდეგს:

"აბონენტი" - ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების მომხმარებელი, რომელთანაც დაიდო ფასიანი კონტრაქტი ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის, უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის გამოყოფით (შემდგომში კონტრაქტი);

"სააბონენტო ხაზი" - საკომუნიკაციო ხაზი, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან;

"აბონენტის ინტერფეისი" - ტექნიკური სქემების ტექნიკური და ტექნოლოგიური პარამეტრები, რომლებიც აკავშირებს ტელეკომის ოპერატორის საკომუნიკაციო საშუალებებს მომხმარებლის (ტერმინალურ) აღჭურვილობასთან, აგრეთვე მათი ურთიერთქმედების წესების ფორმალიზებული კომპლექტი;

"სააბონენტო ტერმინალი" - აპარატურისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ერთობლიობა, რომელიც გამოიყენება აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მიერ ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებისას ელექტრონული შეტყობინებების გადაცემის, მიღების და ჩვენებისათვის და (ან) ინფორმაციის სისტემაში შემავალი ინფორმაციის გენერირების, შენახვისა და დამუშავებისათვის;

"მავნე პროგრამული უზრუნველყოფა" - პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მიზანმიმართულად იწვევს აბონენტის და (ან) მომხმარებლის კანონიერი უფლებების დარღვევას, მათ შორის სააბონენტო ტერმინალიდან ინფორმაციის შეგროვებას, დამუშავებას ან გადაცემას აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის თანხმობის გარეშე. ან აბონენტის ტერმინალის ან საკომუნიკაციო ქსელის პარამეტრების გაუარესება;

"გადახდის ბარათი" - საშუალება, რომელიც საშუალებას აძლევს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს გამოიყენოს ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურება, აბონენტის და (ან) მომხმარებლის იდენტიფიკაცია საკომუნიკაციო ოპერატორისათვის, როგორც გადამხდელები;

"ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების მომხმარებელი" - პირი, რომელიც ბრძანებს და (ან) იყენებს ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებას;

"საინფორმაციო სისტემა" - მონაცემთა ბაზებში შემავალი ინფორმაციის ერთობლიობა და მისი დამუშავების უზრუნველყოფა საინფორმაციო ტექნოლოგიებიდა ტექნიკური საშუალებები;

"საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელი" - ტექნოლოგიური სისტემა, განკუთვნილია ინფორმაციის საკომუნიკაციო ხაზებზე გადასაცემად, რომლის წვდომა ხორციელდება კომპიუტერული ტექნოლოგიის გამოყენებით;

"საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელის საინფორმაციო სისტემებზე წვდომის უზრუნველყოფა" - აბონენტთა ტერმინალსა და საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელის სატელეფონო სატელეფონო სატელეფონო შეტყობინებების (ტელემატური ელექტრონული შეტყობინებების გაცვლის) მიღებისა და გადაცემის შესაძლებლობის უზრუნველყოფა;

"მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის მინიჭება" - სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ქმედებების ერთობლიობა სააბონენტო ხაზის შესაქმნელად, მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობის მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან დასაკავშირებლად, ან დაკავშირების შესაძლებლობის უზრუნველსაყოფად. მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობა მონაცემთა გადაცემის ქსელში სატელეფონო კავშირების ან სხვა მონაცემთა გადაცემის ქსელის გამოყენებით, რათა უზრუნველყოს აბონენტი და (ან) მომხმარებელი ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებით;

"გაცვლის ოქმი" - მოთხოვნების ფორმალიზებული ნაკრები ტელემატური ელექტრონული შეტყობინების სტრუქტურისადმი და ალგორითმი ტელემატური ელექტრონული შეტყობინებების გაცვლისათვის;

"ქსელის მისამართი" არის რიცხვი მონაცემთა გადამცემი ქსელის ნუმერაციის რესურსიდან, რომელიც უნიკალურად განსაზღვრავს სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისას საინფორმაციო სისტემაში შემავალ აბონენტთა ტერმინალს ან საკომუნიკაციო საშუალებებს;

"სპამი" - ტელემატური ელექტრონული შეტყობინება, რომელიც განკუთვნილია პირთა განუსაზღვრელი წრისთვის, გადაეცემა აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მათი წინასწარი თანხმობის გარეშე და არ იძლევა ამ შეტყობინების გამგზავნის იდენტიფიცირების შესაძლებლობას, მათ შორის მასში არა -მითითების გამო. -არსებული ან გაყალბებული გამგზავნის მისამართი;

"სატარიფო გეგმა" - ფასების პირობების ერთობლიობა, რომლის მიხედვითაც ტელეკომის ოპერატორი გთავაზობთ ერთი ან მეტი ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისის გამოყენებას;

"ტელემატური ელექტრონული შეტყობინება" - ერთი ან მეტი სატელეკომუნიკაციო შეტყობინება, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას სტრუქტურირებული გაცვლის პროტოკოლის შესაბამისად, რომელსაც მხარს უჭერს ურთიერთქმედების საინფორმაციო სისტემა და აბონენტის ტერმინალი;

"მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფის ტექნიკური მიზანშეწონილობა" - საკომუნიკაციო კვანძის გამოუყენებელი სიმძლავრის ერთდროული არსებობა, რომლის დაფარვის ზონაში მოთხოვნილია მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობის კავშირი მონაცემთა გადაცემის ქსელთან, და უსაქმური საკომუნიკაციო ხაზები, რაც საშუალებას იძლევა შეიქმნას სააბონენტო საკომუნიკაციო ხაზი საკომუნიკაციო კვანძსა და მომხმარებელს (ტერმინალურ) აღჭურვილობას შორის;

"ერთიანი ინდექსი" - ასოების, რიცხვების, სიმბოლოების ერთობლიობა, რომელიც ცალსახად განსაზღვრავს ინფორმაციულ სისტემას საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში ასეთი ქსელისთვის განსაზღვრული ფორმატით.

3. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორსა და აბონენტს და (ან) მომხმარებელს შორის ურთიერთობის განხორციელებისას, რომელიც წარმოიქმნება რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შედეგად, გამოიყენება რუსული ენა.

4. კავშირგაბმულობის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს კომუნიკაციების საიდუმლოების დაცვა.

აბონენტისა და (ან) მომხმარებლისათვის მიწოდებული საკომუნიკაციო მომსახურების შესახებ ინფორმაცია შეიძლება მიეწოდოს მხოლოდ აბონენტს და (ან) მომხმარებელს ან მათ უფლებამოსილ წარმომადგენლებს, თუ ფედერალური კანონით ან ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მოქალაქე აბონენტის და (ან) მოქალაქის მომხმარებლის შესახებ ინფორმაცია, რომელიც ტელეკომუნიკაციის ოპერატორისათვის ცნობილი გახდა ხელშეკრულების გაფორმებისას, შეიძლება გადაეცეს მესამე პირებს მხოლოდ მოქალაქე აბონენტის და (ან) მოქალაქე მომხმარებლის წერილობითი თანხმობით, თუ სხვაგვარად არ არის გათვალისწინებული რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით.

აბონენტი-მოქალაქის და (ან) მომხმარებელი-მოქალაქის თანხმობა მათი (მისი) პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, რათა განახორციელოს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ გადახდილი მომსახურება საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის, ასევე პრეტენზიების განხილვა არ არის საჭირო.

5. ბუნებრივი და ადამიანის მიერ შექმნილი საგანგებო სიტუაციებში, ტელეკომის ოპერატორი დადგენილი წესით კანონმდებლობარუსეთის ფედერაციას აქვს უფლება დროებით შეწყვიტოს ან შეზღუდოს ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება. უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანოები საკანონმდებლო და სხვა მარეგულირებელი ორგანოების შესაბამისად სამართლებრივი აქტებირუსეთის ფედერაციას აქვს პრიორიტეტული გამოყენება ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებით.

6. ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობისათვის აბონენტმა და (ან) მომხმარებელმა უნდა გამოიყენონ მომხმარებლის (ტერმინალური) მოწყობილობა, რომელიც აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობისა და აბონენტის ტერმინალის მიწოდების ვალდებულება ეკისრება აბონენტს და (ან) მომხმარებელს, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

7. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი აძლევს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს შესაძლებლობას გამოიყენოს ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურება 24 საათის განმავლობაში, თუ სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით ან ხელშეკრულებით.

8. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს შეუძლია უზრუნველყოს არა მხოლოდ სატელეკომუნიკაციო მომსახურება, არამედ ისეთი სერვისებიც, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული ტელემატურ საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიზნად ისახავს მათ სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდას, თუ ამას არ სჭირდება ცალკეული ლიცენზია და ის აკმაყოფილებს მოთხოვნებს ამ წესების 25 -ე პუნქტი. სერვისების ჩამონათვალს, რომელიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული ტელემატურ საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიზნად ისახავს მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდას, განსაზღვრავს კომუნიკაციის ოპერატორი.

9. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია შექმნას საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემა, რათა აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მიაწოდოს ინფორმაცია ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან დაკავშირებით.

10. საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემაში გათვალისწინებულია ფასიანი და უფასო ინფორმაცია და საცნობარო მომსახურება.

11. ტელეკომის ოპერატორი უფასოდ აწვდის შემდეგ საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურებებს:

ა) გაწეული სატელეკომუნიკაციო მომსახურების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება;

ბ) ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ტარიფების (სატარიფო გეგმების) შესახებ ინფორმაციის მიწოდება, ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის ტერიტორიაზე (მომსახურების არეალი);

გ) აბონენტისათვის ინფორმაციის მიწოდება მისი პირადი ანგარიშის მდგომარეობის შესახებ;

დ) აბონენტისა და (ან) მომხმარებლისგან ინფორმაციის მიღება ტექნიკური ხარვეზების შესახებ, რომლებიც აფერხებს ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

ე) სააბონენტო ტერმინალის და (ან) მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობის პარამეტრების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობისათვის.

12. ამ წესების მე -11 პუნქტით გათვალისწინებული უფასო ინფორმაციისა და საცნობარო მომსახურების ჩამონათვალის შემცირება შეუძლებელია. უფასო საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების გაწევა შეიძლება განხორციელდეს საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში არსებული ავტოინფორმატორების ან საინფორმაციო სისტემების გამოყენებით, რომლებშიც ოპერატორი უზრუნველყოფს ტელემატურ საკომუნიკაციო მომსახურებას.

13. ტელეკომის ოპერატორი დამოუკიდებლად განსაზღვრავს ფასიანი ინფორმაციისა და საცნობარო მომსახურების ჩამონათვალს და მათი მიწოდების დროს.

14. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია მიაწოდოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია ხელშეკრულების დადების და შესრულებისათვის, მათ შორის:

ა) ტელეკომის ოპერატორის სახელი (კომპანიის სახელი), მისი ფილიალების სია, მათი ადგილმდებარეობა და სამუშაო საათები;

ბ) საკომუნიკაციო ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიის დეტალები საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის სფეროში (შემდგომში - ლიცენზია) და ლიცენზიის პირობები;

გ) ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების შემადგენლობა, პირობები და მათი მიწოდების წესი ამ წესების შესაბამისად, მათ შორის გამოყენებული სააბონენტო ინტერფეისები;

დ) მონაცემთა გადაცემის ქსელის მიერ მოწოდებული მომსახურების ხარისხის მაჩვენებლების ღირებულებების დიაპაზონი, რომლის ფარგლებშიც აბონენტს აქვს უფლება დაადგინოს კონტრაქტში მისთვის საჭირო ღირებულებები;

ე) ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის უპირატესობებისა და შეზღუდვების ჩამონათვალი და აღწერა;

ვ) ტელამემატიური სატელეკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფები;

ზ) ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის პროცედურა, ფორმა და სატარიფო გეგმები;

თ) საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემის ტელეფონის ნომრები და ოპერატორის საინფორმაციო სისტემის ერთიანი მაჩვენებელი;

ი) სერვისების ჩამონათვალი, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული ტელემატურ საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიზნად ისახავს მათ სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდას;

კ) იმ ადგილების ჩამონათვალი, სადაც აბონენტს და (ან) მომხმარებელს შეუძლია სრულად გაეცნოს ამ წესებს;

ლ) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის დამატებითი ვალდებულებების ჩამონათვალი აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის მიმართ, მიღებული ნებაყოფლობით საფუძველზე, მათ შორის:

ზომების აღწერა სპამის გავრცელების თავიდან ასაცილებლად, მავნე პროგრამული უზრუნველყოფადა სხვა ინფორმაცია, რომელიც აკრძალულია გავრცელებისთვის კანონმდებლობაᲠუსეთის ფედერაცია;

სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების ოპერატორის პასუხისმგებლობა აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის მიმართ ქმედების ან უმოქმედობისათვის, რომელიც ხელს უწყობს სპამის, მავნე პროგრამული უზრუნველყოფის და სხვა სახის ინფორმაციის გავრცელებას რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით.

15. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია, აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნით, მიაწოდოს მათ, ამ წესების მე -14 პუნქტით გათვალისწინებული ინფორმაციის გარდა, Დამატებითი ინფორმაციატელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შესახებ.

ინფორმაცია აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ყურადღების მიქცევით ხდება საშუალებების საშუალებით მასმედიაან საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემა რუსულ ენაზე (საჭიროების შემთხვევაში სხვა ენებზე) უფასოდ ვიზუალური და ხელმისაწვდომი ფორმით.

II ხელშეკრულების გაფორმების წესი და პირობები

16. ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებას უზრუნველყოფს საკომუნიკაციო ოპერატორი ხელშეკრულების საფუძველზე.

17. ხელშეკრულება გაფორმებულია საბოლოო მოქმედებების შესრულებით ან წერილობით 2 ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი გადაეცემა აბონენტს. იმპლიციტური ქმედებების განხორციელების პროცედურა, ისევე როგორც მათი სია, დადგენილია შეთავაზებით.

კოლექტიური წვდომის წერტილებზე ერთჯერადი სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შესახებ ხელშეკრულება გაფორმებულია იმპლიციტური ქმედებების განხორციელების გზით. ასეთი ხელშეკრულება დადებულად ითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც მომხმარებელი განახორციელებს ქმედებებს, რომლებიც მიმართულია ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების მიღებაზე და (ან) გამოყენებაზე.

18. სატელეკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება მონაცემთა გადაცემის ქსელში სააბონენტო ხაზის გამოყენებით ხორციელდება წერილობითი ხელშეკრულების საფუძველზე.

სააბონენტო ხაზის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფასთან ხელშეკრულების დასადებად, პირი, რომელიც აპირებს ხელშეკრულების გაფორმებას (შემდგომში განმცხადებელი), წარუდგენს ტელეკომის ოპერატორს განცხადებას ხელშეკრულების დადების შესახებ (შემდგომში - აპლიკაცია).

რეგისტრაციის პროცედურას და განაცხადების ფორმას ადგენს ტელეკომის ოპერატორი. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია 3 დღის ვადაში აცნობოს განმცხადებელს განაცხადის რეგისტრაციის შესახებ.

ტელეკომის ოპერატორს არ აქვს უფლება უარი თქვას განმცხადებელზე განაცხადის მიღებასა და განხილვაზე.

19. ტელეკომის ოპერატორი, განაცხადის რეგისტრაციის დღიდან არა უმეტეს 30 დღის ვადაში, ამოწმებს არის თუ არა ტექნიკურად შესაძლებელი მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფა. თუ ეს შესაძლებელია, ტელეკომის ოპერატორი აფორმებს კონტრაქტს განმცხადებელთან.

20. ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების გაფორმებაზე, თუ არ არსებობს ტექნიკური შესაძლებლობა მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველსაყოფად. ამავდროულად, ტელეკომუნიკაციების ოპერატორი ვალდებულია წერილობით აცნობოს განმცხადებელს მისი უარის შესახებ წერილობით არა უგვიანეს 10 დღისა ამ წესების მე -19 პუნქტით გათვალისწინებული შემოწმების დასრულების დღიდან.

ტელეკომის ოპერატორის მიერ ხელშეკრულების გაფორმებაზე უარის თქმის ან თავის არიდების შემთხვევაში განმცხადებელს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლოს მოთხოვნით, აიძულოს ტელეკომის ოპერატორი დადოს ეს. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფის ტექნიკური შესაძლებლობის ნაკლებობის დამტკიცების ტვირთი დევს ტელეკომის ოპერატორზე.

21. წერილობით დადებული ხელშეკრულების მხარე შეიძლება იყოს მოქალაქე, იურიდიული პირი ან ინდივიდუალური მეწარმე, ერთი მხრივ, და მეორეს მხრივ, კომუნიკაციის ოპერატორი. სადაც:

მოქალაქემ წარმოადგინოს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი;

წარმომადგენელი იურიდიული პირიწარუდგენს დოკუმენტს, რომელიც ადასტურებს მის უფლებამოსილებას (მინდობილობა ან ერთპიროვნული პირის შესაბამისი გადაწყვეტილება) აღმასრულებელი ორგანო), ასევე სერტიფიკატის ასლი სახელმწიფო რეგისტრაციაიურიდიული პირი;

ინდივიდუალური მეწარმე წარადგენს დოკუმენტს, რომელიც ადასტურებს მის ვინაობას, ასევე სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობის ასლს, როგორც ინდივიდუალური მეწარმე.

მოქალაქესთან დადებული ხელშეკრულება იმისთვის, რომ გამოიყენოს ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურება პირადი, ოჯახური, საყოფაცხოვრებო და სხვა საჭიროებებისთვის, რომლებიც არ უკავშირდება განხორციელებას სამეწარმეო საქმიანობა, არის საჯარო კონტრაქტი და გაფორმებულია განუსაზღვრელი ვადით. განმცხადებლის მოთხოვნით, მასთან შეიძლება დაიდოს ვადიანი ხელშეკრულება.

22. წერილობით გაფორმებული ხელშეკრულება უნდა მიუთითებდეს:

ა) ხელშეკრულების დადების თარიღი და ადგილი;

ბ) ტელეკომის ოპერატორის სახელი (კომპანიის სახელი) და ადგილმდებარეობა;

გ) ტელეკომის ოპერატორის მიმდინარე ანგარიშის დეტალები;

დ) ტელეკომის ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიის დეტალები;

ე) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ:

გვარი, სახელი, პატრონიმიკა, დაბადების თარიღი და ადგილი, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის დეტალები - მოქალაქისთვის;

სახელი (კომპანიის სახელი), ადგილმდებარეობა, სახელმწიფო რეგისტრაციის ადგილი - იურიდიული პირისათვის;

პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის დეტალები და ინდივიდუალური მეწარმედ სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობა - ინდივიდუალური მეწარმისათვის;

ვ) მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობის სამონტაჟო მისამართი და სააბონენტო ხაზის აღწერილობა (სააბონენტო ხაზის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემის ქსელში შესვლისას);

ზ) ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების ხარისხის დამახასიათებელი ტექნიკური მაჩვენებლები (მათ შორის მონაცემთა გადაცემის ქსელში საკომუნიკაციო ხაზის გამტარუნარიანობა);

თ) ტექნიკური სტანდარტები, რომლის მიხედვითაც ხორციელდება ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურება და ტექნოლოგიურად განუყოფლად დაკავშირებული მომსახურება;

ი) სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების რუსული რუბლით გადახდის ტარიფები და (ან) სატარიფო გეგმა;

კ) გაცემული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებისათვის ინვოისის მიწოდების მისამართი და მეთოდი;

ლ) მხარეთა უფლებები, მოვალეობები და მოვალეობები, მათ შორის ტელეკომის ოპერატორის ვალდებულებები, დაიცვან გაუმართაობების აღმოფხვრის პირობები და პროცედურა, რომლებიც აფერხებენ ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

მ) ხელშეკრულების ვადა;

ნ) აბონენტისადმი დამატებითი ვალდებულებების ჩამონათვალი, რომელიც ნებაყოფლობით აიღო ტელეკომის ოპერატორმა.

23. ხელშეკრულება უნდა მიუთითებდეს შემდეგ არსებით პირობებს:

ა) გაწეული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების შემადგენლობა;

ბ) გამოყენებული სააბონენტო ინტერფეისები;

გ) სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ტარიფები და (ან) სატარიფო გეგმები;

დ) გადახდის პროცედურა, ვადა და ფორმა.

24. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს უფლება აქვს დაავალოს მესამე პირს, გააფორმოს ხელშეკრულება ტელეკომის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით, ასევე განახორციელოს ანგარიშსწორება აბონენტთან ტელეკომის ოპერატორის სახელით.

უფლებამოსილი მესამე მხარის მიერ ტელეკომის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით დადებული ხელშეკრულების თანახმად, უფლებები და მოვალეობები წარმოიქმნება უშუალოდ ტელეკომის ოპერატორისგან.

25. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს არა აქვს უფლება, ხელშეკრულების გაფორმებისას აბონენტს და (ან) მომხმარებელს დააკისროს სხვა მომსახურების გაწევა ცალკე საფასურით.

III. ხელშეკრულების შესრულების წესი და პირობები

მხარეთა უფლებები და მოვალეობები ხელშეკრულების შესრულებისას

26. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია:

ა) უზრუნველყოს აბონენტი და (ან) მომხმარებელი ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებით რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების, ამ წესების, ლიცენზიის და ხელშეკრულების შესაბამისად;

ბ) შეატყობინოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს აბონენტებთან და (ან) მომხმარებლებთან მუშაობის ადგილებში, მედიის და (ან) საინფორმაციო სისტემების საშუალებით ტარიფებისა და (ან) სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის სატარიფო გეგმების ცვლილების შესახებ არანაკლებ 10 ახალი ტარიფებისა და (ან) სატარიფო გეგმების შემოღებამდე რამდენიმე დღით ადრე;

გ) აბონენტთან და (ან) მომხმარებელთან შეთანხმებით დანიშნოს ახალი პირობები ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის, თუ დადგენილი ვადის შეუსრულებლობა გამოწვეული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით;

დ) განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში აღმოფხვრას ის გაუმართაობა, რომელიც აფერხებს ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

ე) აბონენტი და (ან) მომხმარებელი მათთვის მოსახერხებელი ფორმით აცნობოს არა უგვიანეს 24 საათისა ამ წესების 27 -ე პუნქტის შესაბამისად განხორციელებული ქმედებების შესახებ;

ვ) განაახლოს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა ამ მომსახურების გადახდისათვის დავალიანების აღმოფხვრის დამადასტურებელი დოკუმენტების წარდგენის დღიდან 24 საათის განმავლობაში (მომსახურების გაწევის შეჩერების შემთხვევაში);

ზ) უზრუნველყოს აბონენტის ტერმინალის ქსელის მისამართის გამოყოფა ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის;

თ) შეასრულოს გათვალისწინებული ვალდებულებები 22 -ე პუნქტის „ნ“ ქვეპუნქტიამ წესების;

ი) გამორიცხავს საინფორმაციო სისტემებზე, ქსელის მისამართებზე ან ერთიან მითითებებზე წვდომის შესაძლებლობას, რომელთა შესახებ აბონენტი აცნობებს ტელეკომის ოპერატორს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ფორმით.

27. ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს:

აბონენტისა და (ან) მომხმარებლისათვის სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შეჩერება აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის მიერ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მოთხოვნების დარღვევის შემთხვევაში, ასევე რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილ შემთხვევებში. ფედერაცია;

შეზღუდოს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის გარკვეული ქმედებები, თუკი ასეთი ქმედებები საფრთხეს უქმნის საკომუნიკაციო ქსელის ნორმალურ ფუნქციონირებას.

28. აბონენტი ვალდებულია:

ა) გადაიხადოს საფასური მისთვის გაწეული სატელეკომუნიკაციო მომსახურებისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სხვა მომსახურებისათვის სრულად და ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ ვადაში;

გ) აცნობოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს, არა უმეტეს 60 დღის ვადაში, მათი უფლებების შეწყვეტის უფლების მფლობელობაში და (ან) სარგებლობაში იმ შენობაში, სადაც არის დამონტაჟებული მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობა, ასევე უკანასკნელის შეცვლის შესახებ სახელი (სახელი, პატრონიმიკა) და საცხოვრებელი ადგილი, სახელი (კომპანიის სახელი) და ადგილმდებარეობა;

ე) მიიღოს ზომები აბონენტის ტერმინალის დასაცავად მავნე პროგრამული უზრუნველყოფის ზემოქმედებისგან;

ვ) თავიდან აიცილოს სპამის და მავნე პროგრამების გავრცელება მისი სააბონენტო ტერმინალიდან.

29. აბონენტს აქვს უფლება:

ბ) ტელეკომის ოპერატორთან შეთანხმებით დანიშნოს ახალი პირობები ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის, თუ დადგენილი ვადის შეუსრულებლობა გამოწვეული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით;

გ) მოითხოვოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს გამორიცხოს საინფორმაციო სისტემებზე წვდომის შესაძლებლობა, რომლის ქსელის მისამართები ან ერთიანი მაჩვენებლები, რომლის გამომწერიც აბონენტი აცნობებს ტელეკომის ოპერატორს ხელშეკრულებით განსაზღვრული ფორმით.

30. მომხმარებელი ვალდებულია:

ა) გადაიხადოს საფასური მისთვის გაწეული სატელეკომუნიკაციო მომსახურებისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სხვა მომსახურებისათვის;

ბ) გამოიყენოს მომხმარებლის (ტერმინალური) მოწყობილობა და პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების მისაღებად;

გ) მიიღოს ზომები აბონენტის ტერმინალის მავნე პროგრამული უზრუნველყოფის ზემოქმედებისგან დასაცავად;

დ) თავიდან აიცილოს სპამის და მავნე პროგრამების გავრცელება მისი სააბონენტო ტერმინალიდან.

31. მომხმარებელს აქვს უფლება:

ა) უარი თქვას კონტრაქტით გათვალისწინებული და მისთვის გაცემული სატელეკომუნიკაციო მომსახურების საფასურის გადახდაზე მისი თანხმობის გარეშე;

ბ) ტელეკომის ოპერატორთან შეთანხმებით დანიშნოს ახალი პირობები ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის, თუ დადგენილი ვადის შეუსრულებლობა გამოწვეული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით.

IV. სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის ანგარიშსწორების ფორმა

32. გაწეული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს აბონენტის, დროზე დაფუძნებული ან კომბინირებული გადახდის სისტემის მიხედვით, მიღებული, და (ან) გადაცემული, (ან) გაგზავნილი, და (ან) დამუშავებული მოცულობის მიხედვით. და (ან) შენახული ინფორმაცია ან ერთჯერადი მომსახურების გაწევისას.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს არ აქვს უფლება მოითხოვოს ანაზღაურება ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის იმ პერიოდის განმავლობაში, რომლის დროსაც შეჩერდა ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად.

ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია შეინარჩუნოს აბონენტების პირადი ანგარიშები, რომლებიც ასახავს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორზე თანხების მიღებას, ასევე ამ თანხების ჩამოწერას კონტრაქტის შესაბამისად გაწეული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების საფასურის გადახდაზე.

33. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფისათვის გადახდა ხდება ერთხელ.

ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფის ტარიფს ადგენს ტელეკომის ოპერატორი დამოუკიდებლად, თუ სხვაგვარად არ არის გათვალისწინებული რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით.

34. ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების მოხმარების ტარიფების ერთეულს ადგენს კომუნიკაციის ოპერატორი. მომხმარებლის მიერ მოხმარებული საკომუნიკაციო სერვისების აღრიცხვა ხორციელდება საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მიღებული ტარიფიზაციის ერთეულის შესაბამისად.

35. სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების საფასურის გადახდის ტარიფები და (ან) სატარიფო გეგმები, ისევე როგორც არასრული დატენვის ერთეულის ღირებულება, დადგენილია საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ, თუ სხვაგვარად არ არის გათვალისწინებული რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით.

36. მოქალაქეებისთვის, რომლებიც იყენებენ ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებას პირადი მიზნებისთვის, ხოლო იურიდიული პირებისთვის და მოქალაქეებისთვის, რომლებიც იყენებენ ტელემექანიკურ საკომუნიკაციო მომსახურებას სხვა მიზნებისთვის, შეიძლება შეიქმნას განსხვავებული სატარიფო გეგმები და (ან) სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა.

სატარიფო გეგმას შეუძლია განსაზღვროს დიფერენცირებული ტარიფები დღის განმავლობაში, კვირის დღეებში, შაბათ -კვირას და არდადეგებიმიღებული, და (ან) გადაცემული, და (ან) გაგზავნილი, და (ან) დამუშავებული და (ან) შენახული ინფორმაციის ოდენობით.

37. ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის გადახდა ხდება რუსული რუბლით, სატარიფო და (ან) სატარიფო გეგმის შესაბამისად, აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის მიერ, ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდისათვის.

38. აბონენტისათვის ინვოისის გაცემის ან პირადი ანგარიშიდან თანხების დებეტირების გაწეული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებისათვის არის მონაცემები, რომლებიც მიიღება საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მის მიერ მოწოდებული სატელეკომუნიკაციო მომსახურების მოცულობის აღრიცხვის მოწყობილობის გამოყენებით.

39. ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს გადახდის ბარათის გამოყენებით.

საგადახდო ბარათი შეიცავს კოდირებულ ინფორმაციას, რომელიც გამოიყენება სატელეკომუნიკაციო ოპერატორისათვის სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის შესახებ ინფორმაციის, ასევე შემდეგი ინფორმაციისათვის:

ა) ტელეკომის ოპერატორის სახელი (კომპანიის სახელი), რომლის ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა შესაძლებელია გადახდის ბარათის გამოყენებით;

ბ) წინასწარი გადახდის თანხას, რომლის გადახდა დასტურდება გადახდის ბარათით, ან იმ სატელეკომუნიკაციო მომსახურების ოდენობით, რაც მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს მისი გამოყენებისას;

გ) გადახდის ბარათის მოქმედების ვადა;

დ) ტელეკომის ოპერატორის საცნობარო (საკონტაქტო) ტელეფონის ნომრები;

ე) გადახდის ბარათის გამოყენების წესები;

ე) საიდენტიფიკაციო ნომერიგადახდის ბარათები;

ზ) ლიცენზიის ნომერი, რომლის საფუძველზეც ხორციელდება სატელეკომუნიკაციო სერვისები.

40. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვთ მიმართონ ტელეკომის ოპერატორს მათ მიერ წინასწარ გადახდის სახით დაფინანსებული თანხის დაბრუნების მოთხოვნით, მათ შორის გადახდის ბარათის გამოყენებით.

ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია დაუბრუნოს გამოუყენებელი თანხები აბონენტს და (ან) მომხმარებელს.

41. აბონენტისთვის გაცემული ინვოისი გაწეული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებისათვის არის ანგარიშსწორების დოკუმენტი, რომელიც ასახავს მონაცემებს აბონენტის ფულადი ვალდებულებების შესახებ და შეიცავს შემდეგ ინფორმაციას:

ა) ტელეკომის ოპერატორის დეტალები;

ბ) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ;

გ) ბილინგის პერიოდი, რომლისთვისაც ხდება ინვოისის გაცემა;

დ) აბონენტის პირადი ანგარიშის ნომერი;

ე) მონაცემები სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების საერთო რაოდენობის შესახებ ბილინგის პერიოდისთვის და პერიოდი ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის, აგრეთვე აბონენტისათვის მიწოდებული თითოეული სატელეკომუნიკაციო მომსახურების მოცულობა;

ვ) გადასახდელი მთლიანი თანხა;

ზ) პირად ანგარიშზე არსებული ნაშთის ოდენობა (წინასწარი გადახდით);

თ) ინვოისის შედგენის თარიღი;

ი) ინვოისის ვადის გასვლის თარიღი;

კ) თითოეული სახის ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებისა და ტექნოლოგიურად განუყოფლად დაკავშირებული მომსახურებისათვის გადასახდელი თანხა;

ლ) გაწეული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების სახეები.

42. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს აბონენტისათვის ინვოისის მიწოდება გაწეული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებისათვის ამ ინვოისის გაცემის დღიდან 10 დღის ვადაში.

43. ანგარიშსწორების პერიოდი, რომლისთვისაც გაცემულია ინვოისი ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის, არ უნდა აღემატებოდეს ერთ თვეს.

44. აბონენტის მოთხოვნით, ტელეკომის ოპერატორი აკეთებს დეტალურ ანგარიშს, ანუ აწვდის დამატებით ინფორმაციას გაწეული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების შესახებ, რისთვისაც მას შეუძლია ცალკე საფასურის დაწესება.

45. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს აქვს უფლება მოითხოვოს წინასწარ გადახდილი თანხის ანაზღაურება ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებით სარგებლობისათვის იმ პერიოდის განმავლობაში, როდესაც ამ აბონენტების ბრალის გარეშე შეუძლებელი იყო ამგვარი ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება და (ან) მომხმარებელი.

V. ხელშეკრულების შეჩერების, შესწორების, შეწყვეტისა და შეწყვეტის პროცედურა და პირობები

46. ​​აბონენტს აქვს უფლება ცალმხრივად შეწყვიტოს ხელშეკრულება ნებისმიერ დროს, იმ პირობით, რომ გადაიხდის კომუნიკაციის ოპერატორის მიერ მისთვის გაწეული სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის ხარჯებს. ხელშეკრულების შესრულებაზე ცალმხრივი უარის მიღების წესი განისაზღვრება ხელშეკრულებით.

47. რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით განსაზღვრულ შემთხვევებში, ან ხელშეკრულებით დადგენილი მოთხოვნების აბონენტის დარღვევის შემთხვევაში, მათ შორის გაწეული სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ვადის ჩათვლით, კომუნიკაციის ოპერატორს უფლება აქვს შეაჩეროს სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა დარღვევის აღმოფხვრაზე, აბონენტის წერილობით ინფორმირების შემდეგ.

თუ აბონენტი არ აღმოფხვრის დარღვევას 6 თვის განმავლობაში იმ დღიდან, როდესაც მან მიიღო წერილობითი შეტყობინება ტელეკომუნიკაციის ოპერატორისგან, მისი განზრახვის შესახებ შეაჩეროს სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს შეწყვიტოს ხელშეკრულება ცალმხრივად.

48. აბონენტის წერილობითი განცხადების საფუძველზე, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია ხელშეკრულების შეწყვეტის გარეშე შეაჩეროს აბონენტისთვის სატელეკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება. ამ შემთხვევაში, აბონენტს ეკისრება ბრალი განაცხადში მითითებული მთელი პერიოდის განმავლობაში, ასეთი შემთხვევებისათვის დადგენილი ტარიფის შესაბამისად.

49. ხელშეკრულების მოქმედება, რომელიც ითვალისწინებს მონაცემთა გადაცემის ქსელზე სააბონენტო ხაზის გამოყენებით, შეიძლება შეჩერდეს აბონენტის წერილობითი განცხადების საფუძველზე, ლიზინგის (ქვეიჯარის), ლიზინგის (ქვეიჯარის) შენობის, საცხოვრებელი ფართების ჩათვლით. რომელშიც მომხმარებელი (ტერმინალური) აღჭურვილობა, იჯარის ხელშეკრულების ხანგრძლივობის (ქვეიჯარა), იჯარის (ქვეიჯარის). იმ შენობის დამქირავებელთან (ქვე-მოიჯარე), მოიჯარესთან (ქვემოქირავნესთან), სადაც აღჭურვილობაა დამონტაჟებული, შეიძლება დაიდოს ხელშეკრულება იჯარის (ქვეიჯარის), იჯარის (ქვეიჯარის) ხელშეკრულების ხანგრძლივობით. იგივე უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდი ამ მიზნებისათვის, რომელიც გამოიყო ხელშეკრულების გაფორმებისას, რომლის მოქმედება შეჩერებულია, ან სხვა უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდი.

50. წერილობით დადებულ ხელშეკრულებაში ცვლილებები, მათ შორის ცვლილებები სხვა აბონენტის არჩევანთან დაკავშირებით სატარიფო გეგმასატელეკომუნიკაციო მომსახურების გადახდისათვის, შედგენილია ხელშეკრულების დამატებითი ხელშეკრულების გაფორმებით. აბონენტს არ ეკისრება სატარიფო გეგმის შეცვლა.

51. თუ ხელშეკრულების ცვლილებებმა გამოიწვია საკომუნიკაციო ოპერატორის შესაბამისი სამუშაოების შესრულება, ეს სამუშაოები ექვემდებარება იმ მხარის ანაზღაურებას, რომლის ინიციატივით შეტანილ იქნა ცვლილებები ხელშეკრულებაში, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

52. თუ აბონენტმა დაკარგა საკუთრების ან გამოყენების შენობა -ნაგებობა, რომელშიც დამონტაჟებულია მომხმარებლის (ტერმინალური) მოწყობილობა, კონტრაქტი წყდება. ამ შემთხვევაში, ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი, რომელიც არის ამ ხელშეკრულების მხარე, მითითებული შენობის ახალი მფლობელის მოთხოვნით, ვალდებულია დადოს მასთან ხელშეკრულება 30 დღის ვადაში.

თუ აბონენტის ოჯახის წევრები დარჩებიან საცხოვრებლად განსაზღვრულ ოთახში, კონტრაქტი ხელახლა გაიცემა ერთ მათგანზე, ამ ოთახში მუდმივად რეგისტრირებული ოჯახის სხვა ზრდასრული წევრების წერილობითი თანხმობით.

53. დადგენილი ვადის გასვლამდე სამოქალაქო კოდექსირუსეთის ფედერაციაში, მემკვიდრეობის მიღების ვადა, რომელიც მოიცავს ოთახს დაინსტალირებული მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობით, რათა უზრუნველყოს მონაცემთა გადაცემის ქსელი, ტელეკომის ოპერატორს არ აქვს უფლება განკარგოს ტექნიკური საშუალებები ამის დასაკავშირებლად. აღჭურვილობა მონაცემთა გადაცემის ქსელში.

პირს, რომელმაც მიიღო მემკვიდრეობა, უფლება აქვს განაცხადი წარუდგინოს ტელეკომის ოპერატორს მემკვიდრეობის დღიდან 30 დღის განმავლობაში.

ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია დადოს ხელშეკრულება მემკვიდრესთან განაცხადის რეგისტრაციის დღიდან 30 დღის განმავლობაში.

თუ განაცხადი არ იქნა წარდგენილი დადგენილ ვადაში, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს განკარგოს ტექნიკური საშუალებები, რომლებიც შექმნილია აღჭურვილობის დასაკავშირებლად, რათა უზრუნველყოს მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომა, მისი შეხედულებისამებრ.

54. მოქალაქე აბონენტის მოთხოვნით, ხელშეკრულებაში შეიძლება მიეთითოს ახალი მოქალაქე აბონენტი. ამ შემთხვევაში, ახალი აბონენტი შეიძლება იყოს აბონენტის ოჯახის წევრი, რომელიც რეგისტრირებულია აბონენტის საცხოვრებელ ადგილას, ან არის იმ ფართის საერთო საკუთრების წევრი, სადაც არის აბონენტის ტერმინალი.

55. აბონენტის - იურიდიული პირის (გარდა რეორგანიზაციის გამოყოფის ან დაყოფის სახით) რეორგანიზაციის ან გადარქმევის შემთხვევაში, ხელშეკრულებაში შეიძლება მითითებული იყოს აბონენტის უფლებამონაცვლე ან ახალი სახელი - იურიდიული პირი. როდესაც იურიდიული პირი რეორგანიზებულია განცალკევების ან დაყოფის სახით, კითხვა, თუ რომელმა მემკვიდრემ უნდა გააფორმოს ხელშეკრულება, წყდება განცალკევების ბალანსის შესაბამისად, რომელიც განსაზღვრავს, თუ რომელი იურიდიული მემკვიდრეა შენობა დამონტაჟებული მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობა გადაეცემა.

Vi სარჩელის შეტანისა და განხილვის წესი

56. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს აქვს უფლება გაასაჩივროს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის გადაწყვეტილება და მოქმედება (უმოქმედობა), რომელიც დაკავშირებულია ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

57. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია ჰქონდეს საჩივრებისა და წინადადებების წიგნი და გამოსცეს იგი აბონენტის და (ან) მომხმარებლის პირველი მოთხოვნისთანავე.

58. აბონენტის და (ან) მომხმარებლის საჩივრის განხილვა ხორციელდება დადგენილი წესით კანონმდებლობაᲠუსეთის ფედერაცია.

59. საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არასათანადოდ შესრულების შემთხვევაში, აბონენტი და (ან) მომხმარებელი სასამართლოში წასვლამდე შეიტანენ სარჩელს კომუნიკაციის ოპერატორთან.

60. სარჩელი წარედგინება წერილობით და ექვემდებარება რეგისტრაციას ტელეკომის ოპერატორის მიერ მიღების დღეს.

სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევაზე უარის თქმის, ხელშეკრულებიდან გამომდინარე ვალდებულებების დროულად ან არასათანადოდ შესრულებასთან დაკავშირებული პრეტენზიები წარედგინება ტელემექანიკური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის დღიდან 6 თვის ვადაში, მათ გაცემაზე უარის თქმის ან გაწეული მომსახურების ინვოისის შედგენის დღიდან. რა

სარჩელს თან უნდა ახლდეს ხელშეკრულების ასლი (წერილობითი ხელშეკრულების შემთხვევაში), ასევე სარჩელის განსახილველად საჭირო სხვა დოკუმენტები, რომლებშიც უნდა იყოს ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არასათანადოდ შესრულების მტკიცებულება. წარმოდგენილი, ხოლო ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნის შემთხვევაში - ინფორმაცია მიყენებული ზიანის ოდენობის შესახებ.

61. სარჩელს ტელეკომის ოპერატორი განიხილავს მოთხოვნის რეგისტრაციის დღიდან 60 დღის განმავლობაში.

ტელეკომის ოპერატორმა უნდა აცნობოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს სარჩელის წერილობით განხილვის შედეგების შესახებ.

თუ საჩივარი აღიარებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ დასაბუთებულად, სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისას გამოვლენილი ხარვეზები ექვემდებარება აღმოფხვრას გონივრულ ვადაში, რომელიც მინიჭებულია აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის მიერ.

აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნები შეამციროს გადახდის ოდენობა მოწოდებული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის, აანაზღაუროს საკუთარი ან მესამე მხარის მიერ ხარვეზების აღმოფხვრის ხარჯები, ასევე დააბრუნოს ტელემატური უზრუნველყოფისთვის გადახდილი თანხები სატელეკომუნიკაციო მომსახურება და ზარალის ანაზღაურება, რომელიც გამოწვეულია ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაცემაზე უარის გამო, რომელიც აღიარებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ დასაბუთებულად, ექვემდებარება დაკმაყოფილებას მათი დასაბუთებულად აღიარების დღიდან 10 დღის განმავლობაში.

Vii. მხარეების პასუხისმგებლობა

62. შეუსრულებლობისათვის ან არასათანადო შესრულებახელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებები, ტელეკომის ოპერატორი პასუხისმგებელია აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) აბონენტის ხაზის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევა;

ბ) კონტრაქტით გათვალისწინებული სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის პირობების დარღვევა;

გ) ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა;

დ) ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების უხარისხო მიწოდება;

ე) მოქალაქე აბონენტის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებაზე დადგენილი შეზღუდვების დარღვევა, რაც ტელეკომუნიკაციის ოპერატორისათვის ცნობილი გახდა ხელშეკრულების შესრულების გამო.

63. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის მიერ ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის დადგენილი ვადების დარღვევის შემთხვევაში, მისი არჩეული აბონენტი-მოქალაქე უფლებამოსილია:

ა) მიანიჭოს ახალი ტერმინი ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს, რომლის დროსაც უნდა განხორციელდეს ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურება;

ბ) მიანდოს სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა მესამე პირებს გონივრულ ფასად და მოითხოვოს კომუნიკაციის ოპერატორისგან გაწეული ხარჯების ანაზღაურება;

გ) მოითხოვოს ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების შემცირება;

დ) შეწყვიტოს ხელშეკრულება.

64. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევის შემთხვევაში, ტელეკომის ოპერატორი მოქალაქე აბონენტს გადაიხდის ჯარიმას 3 პროცენტის ოდენობით, მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფისათვის ყოველი დღის დაგვიანებით. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფის დაწყებამდე, თუ ჯარიმის უფრო მაღალი ოდენობა არ არის მითითებული ხელშეკრულებაში, მაგრამ არა უმეტეს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული საფასურის ოდენობისა.

65. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევისათვის დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში აბონენტს და (ან) მომხმარებელს აქვს უფლება მოითხოვოს სრული ანაზღაურება მის მიერ მიყენებული დანაკარგებისათვის მითითებული დარღვევის გამო ვადები.

66. ამ წესების 62 -ე პუნქტის „გ“ და „დ“ ქვეპუნქტებით განსაზღვრულ შემთხვევებში აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვთ მოითხოვონ, თავისი არჩევანით:

ა) ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევაში გამოვლენილი ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის ღირებულების შესაბამისი შემცირება;

გ) მის მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება, რათა აღმოიფხვრას საკუთარი ან მესამე მხარის ძალისხმევა, სატელეკომუნიკაციო მომსახურების გაწევაში გამოვლენილი ხარვეზების აღმოფხვრაზე.

67. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მოქალაქე აბონენტის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებაზე დადგენილი შეზღუდვების დარღვევის შემთხვევაში, რაც მისთვის ცნობილი გახდა ხელშეკრულების შესრულების გამო, ტელეკომის ოპერატორი მოქალაქე აბონენტის მოთხოვნით ანაზღაურდეს ამ ქმედებებით გამოწვეული ზარალი.

68. ტელეკომის ოპერატორი არ არის პასუხისმგებელი აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის მიერ ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებისას გადაცემული (მიღებული) ინფორმაციის შინაარსზე.

69. აბონენტი და (ან) მომხმარებელი პასუხისმგებელია ტელეკომის ოპერატორის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გადაუხდელობა, არასრული ან დროული გადახდა;

ბ) მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობის და (ან) სააბონენტო ტერმინალის მუშაობის წესების დარღვევა;

გ) მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობის შეერთების აკრძალვის დარღვევა, რომელიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს;

დ) ქმედებების ჩადენა, რამაც გამოიწვია საკომუნიკაციო საშუალებების ფუნქციონირების დარღვევა და საკომუნიკაციო ოპერატორის საკომუნიკაციო ქსელი.

70. ამ წესების 69 -ე პუნქტის „ბ“ - „დ“ ქვეპუნქტებით განსაზღვრულ შემთხვევებში ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლოს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ამგვარი ქმედებით გამოწვეული ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნით. რა

71. ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გადაუხდელობის, არასრული ან დროული გადახდის შემთხვევაში, აბონენტი იხდის კომუნიკაციის ოპერატორს ჯარიმას გადაუხდელი, არასრულად გადახდილი ან დროულად გადახდილი სატელეკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების 1 პროცენტის ოდენობით, თუ უფრო მცირე თანხა არ არის მითითებული კონტრაქტში, ვალის დაფარვის დღემდე დაგვიანებული ყოველი დღისთვის, მაგრამ არა უმეტეს გადასახდელი თანხისა.

72. ტელემატური საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შესახებ ინფორმაციის არ წარდგენის, არასრული ან დროული წარდგენის შემთხვევაში მოქალაქე-აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე და სასამართლოში მიმართოს სარჩელით გაწეული სატელეკომუნიკაციო მომსახურებისთვის გადახდილი თანხების დაბრუნებისა და ზარალის ანაზღაურებისათვის.

73. კონტრაქტის მხარეები თავისუფლდებიან პასუხისმგებლობისგან ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არასათანადოდ შესრულებისათვის, თუ ისინი დაამტკიცებენ, რომ მათი შეუსრულებლობა ან არასათანადო შესრულება გამოწვეული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით ან მეორე მხარის ბრალით.

ინტერნეტი მოქმედებს როგორც თანამედროვე საზოგადოების მთავარი რესურსი - ეს უდავო ფაქტია. დიდი ხანია გავიდა ის დღეები, როდესაც ვირტუალური ადგილები ექსკლუზიურად გასართობ მიზნებს იყენებდნენ. დღეს, ქსელში მოკლევადიანი გათიშვაც კი კომპანიებისთვის სერიოზულ ზარალთან არის დაკავშირებული. მხოლოდ გლობალური ვირტუალური სივრცის პლატფორმებთან დაკავშირებით შეიძლება ფუნქციონირებდეს მყისიერი შეტყობინებების სერვისები, პროგრამები "ღრუბლოვანი" ტექნოლოგიების ფორმატში და ა.შ.

ქსელის უზარმაზარ რესურსებზე წვდომა აუცილებელია ფიზიკური პირებისთვის, არა მხოლოდ იურიდიული პირებისთვის, არამედ ფიზიკური პირებისთვისაც. სკოლის მოსწავლეები და სტუდენტები, ქსელში მიღებული ინფორმაციის გამოყენებით, წერენ რეფერატებს და ვადიანი ნაშრომები, დღეს ბევრი სპეციალისტი მუშაობს დისტანციურად - მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის სრულმასშტაბიანი კომუნიკაცია ხორციელდება ვირტუალური სივრცის თემატური პლატფორმების საშუალებით. ძნელია შეაფასო სტაბილური ინტერნეტის მნიშვნელობა. და ვინ არის პასუხისმგებელი აბონენტის ქსელთან დაკავშირებაზე? ჩვენი თანამემამულეები დახმარებისთვის მიმართავენ ინტერნეტ პროვაიდერს.

ვის ჰქვია ეს ტერმინი? ჩვენ ვსაუბრობთ ორგანიზაციაზე, რომლის მთავარი პროფილია საბოლოო მომხმარებლებისთვის ინტერნეტისა და მასთან დაკავშირებული სხვა სერვისების ხელმისაწვდომობა, რიგი დაკავშირებული სერვისების უზრუნველყოფა. ჩვენი კანონმდებლობის თვალსაზრისით, პროვაიდერი არის სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი, რომელსაც აქვს ლიცენზია, უზრუნველყოს მთელი რიგი სერვისები, რომლებიც დაკავშირებულია:

• მონაცემთა გადაცემა;

• საკომუნიკაციო არხების უზრუნველყოფა;

• ქსელის საშუალებით ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემა;

• სატელეკომუნიკაციო მომსახურება.

მარეგულირებელი ორგანოები ლიცენზიებს გასცემენ ორგანიზაციებს 5 წლის ვადით.

ელექტრო სამუშაოებს ახორციელებენ თანამედროვე პროვაიდერები , მთელი რიგი სხვა საქმიანობა, რომლის საბოლოო მიზანია უზრუნველყოს:

• ქსელის რესურსებზე dial-up წვდომა;

• ფართოზოლოვანი ინტერნეტი;

• სადენიანი და უკაბელო წვდომა ვირტუალურ სივრცეში.

პროვაიდერების პოპულარული სერვისებია:

• კლიენტის აღჭურვილობის განთავსება შესაბამის პროვაიდერის საიტებზე (კოლაციაცია);

• ვირტუალური ფოსტის სერვერის ან ელექტრონული ფოსტის ყუთების მხარდაჭერა;

• კლიენტების ინტერესებიდან გამომდინარე მასპინძლობა (თავისუფალი დისკის გამოყოფა ინფორმაციის შესანახად და ვირტუალური საიტების ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად);

• ინფორმაციის დაჯავშნა;

• სერვერების დაქირავება, როგორც გამოყოფილი, ასევე ვირტუალური (VPS და VDS).

სპეციალიზირებულ შიდა ბაზარზე წარმოდგენილი ყველა ორგანიზაცია (დამოკიდებულია მომსახურების ტიპზე) იყოფა პროვაიდერებად:

• წვდომა;

• ჰოსტინგი;

• არხი;

• მაგისტრალური;

• ბოლო მილი.

თავის მხრივ, წვდომის პროვაიდერები იყოფა ორ ჯგუფად. პირველის წარმომადგენლები არიან ხერხემლის (პირველადი) მომსახურების მიმწოდებლები. ისინი ფლობენ ინფორმაციის გადაცემის მთავარ არხებს. მეორე ჯგუფი მოიცავს ქალაქურ ან საშინაო (მეორად) პროვაიდერებს. შემთხვევების უმრავლესობაში, ხერხემალი პროვაიდერები არ ყიდიან ტრაფიკს საბოლოო მომხმარებლისთვის, არამედ მეორადი პროვაიდერებისთვის დიდი მოცულობით. ამ ბაზრის ნიშის მომსახურების მიმწოდებლების უმეტესობა მომხმარებელს აწვდის სერვისთან უფასო კავშირს. ჩვენ ვსაუბრობთ მთელი რიგი ღონისძიებების განხორციელებაზე, მათ შორის ელექტრული ინსტალაციის ღონისძიებებზე საბოლოო აბონენტის ვირტუალური სივრცის რესურსებთან დასაკავშირებლად.

პროვაიდერი - ინგლისურიდან თარგმნილი ნიშნავს "მიმწოდებელს". პროვაიდერები უზრუნველყოფენ ერთი მომხმარებლის კომპიუტერის მეორესთან დაკავშირებას, რომელიც შეიძლება განთავსდეს არა მხოლოდ მეზობელ სახლში ან ქალაქში, არამედ სხვა ქვეყანაში. ეს არის ერთგვარი სატელეფონო ბირჟა, რომელიც ჩართულია ტელეფონებს შორის კომუნიკაციის დამყარებაში.

ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი (ISP) არის ორგანიზაცია, რომელიც უზრუნველყოფს ინტერნეტით სარგებლობის სერვისებს. მომხმარებლები, რომლებიც ინტერნეტ სერვისს უკავშირდებიან, ამაში უხდიან პროვაიდერს ფულს, ქსელში გატარებული დროის გათვალისწინებით. ძირითადი პროვაიდერები თავიანთ მომხმარებლებს სთავაზობენ სატარიფო გეგმის მთელ რიგს.

ინტერნეტ პროვაიდერები, მათი მომსახურების ტიპების შესაბამისად, იყოფა რამდენიმე ტიპად:
• პროვაიდერები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინტერნეტს;
• ჰოსტინგის პროვაიდერები;
• ხერხემალი პროვაიდერები;
• პროვაიდერები, რომლებიც მუშაობენ ინტერნეტ არხებთან;
• ბოლო მილის პროვაიდერები;
• და მრავალი სხვა.

გარდა ამისა, არსებობს სერვისების მთელი სია, რომელსაც ინტერნეტ პროვაიდერები უზრუნველყოფენ თავიანთ მომხმარებლებს, კერძოდ:
• ინტერნეტის ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფა სატელეფონო და სპეციალური არხების გამოყენებით;
• უკაბელო ინტერნეტით უზრუნველყოფა;
• პროვაიდერები გამოყოფენ დისკის ადგილს ისე, რომ მონაცემები იქ იყოს შენახული და უზრუნველყოფენ საიტების მუშაობას, ანუ ისინი დაკავებულნი არიან ჰოსტინგით;
• პროვაიდერები უზრუნველყოფენ მხარდაჭერას, სანამ მომხმარებლები მუშაობენ საფოსტო ყუთებთან ან ვირტუალურ საფოსტო სერვერთან;
• პროვაიდერები განათავსებენ მომხმარებლის აღჭურვილობას თავიანთ საიტზე (კოლოკაცია);
• პროვაიდერები უზრუნველყოფენ ერთგულ და ვირტუალურ სერვერის გაქირავებას;
• მომხმარებლის მონაცემების სარეზერვო ასლის შექმნა;
• და უფრო მეტი.

პროვაიდერები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინტერნეტს, მოიცავს ძირითად ან ხერხემალურ პროვაიდერებს, რომლებიც ფლობენ ხერხემალურ არხებს და მეორადი ან ქალაქის პროვაიდერებს, რომლებიც იჯარით იღებენ საკომუნიკაციო არხებს პირველადი პროვაიდერებისგან. პირველადი პროვაიდერები უმეტეს შემთხვევაში ყიდიან ტრეფიკს მხოლოდ უკიდურესად დიდი მოცულობით და უზრუნველყოფენ შესაბამის მომსახურებას სხვა პროვაიდერებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს გამონაკლისები, როდესაც პირველადი პროვაიდერები უზრუნველყოფენ მომსახურებას ცალკეულ მომხმარებლებს, ეს ძალზე იშვიათია.

თუ პროვაიდერების საქმიანობას იურიდიული თვალსაზრისით შეხედავთ, მაშინ ინტერნეტ პროვაიდერები არიან ტელეკომუნიკაციის ოპერატორები, რომლებსაც უნდა ჰქონდეთ ლიცენზირებული შემდეგი მომსახურების გაწევისათვის:
• მომხმარებლების საკომუნიკაციო არხებით უზრუნველყოფა;
• მონაცემთა გადაცემის ქსელებში საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა, ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის გარეშე;
• საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება მონაცემთა გადაცემის ქსელში ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის საშუალებას;
• სატელეკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება.

თითოეულმა დამწყებმა პროვაიდერმა, სანამ დაიწყებს თავის საქმიანობას მომსახურების გაწევასთან დაკავშირებით, აუცილებლად უნდა მოახდინოს თავისი საქმიანობის ლეგალიზება, ანუ მიიღოს საჭირო ლიცენზია მომსახურების ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი სახისათვის. ამისათვის პროვაიდერებს უნდა ჰქონდეთ ამისათვის საჭირო აღჭურვილობა.

გამოცდილი და მაღალი ხარისხის პროვაიდერებს შეუძლიათ თავიანთ მომხმარებლებს მიაწოდონ მთელი რიგი საჭირო მომსახურება, რომელიც მოიცავს: ვებ – გვერდის დიზაინის შემუშავებას და ტელეტექსტურ ან ტელექს ქსელში განთავსებული კარიბჭეების შენარჩუნებას და სხვა მრავალ სერვისს.

უნდა აღინიშნოს, რომ დღეს არსებობს ორი ძირითადი მეთოდი, რომლის საფუძველზეც მომხმარებელი ინტერნეტთან არის დაკავშირებული - ეს არის უწყვეტი კავშირი გამოყოფილი ხაზისა და სატელეფონო სესიის კავშირის საშუალებით.

ზოგადი ტერმინი მიმწოდებელი, ან ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი(ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი, ISP) ჩვეულებრივ ეხება მხოლოდ იმ კომპანიებს ტრანსპორტიფუნქცია - უზრუნველყოს მათი ტრაფიკის გადაცემა სხვა პროვაიდერების ქსელში.

ინტერნეტ კონტენტის პროვაიდერი(ინტერნეტ კონტენტის პროვაიდერი, ICP) ეწოდება ასეთ პროვაიდერს, რომელსაც აქვს საკუთარი ინფორმაცია და საცნობარო რესურსები, მათი შინაარსის უზრუნველსაყოფად - შინაარსი(შინაარსი) - ვებგვერდების სახით. ბევრი ინტერნეტ პროვაიდერი ასევე არის ინტერნეტ შინაარსის პროვაიდერი.

ჰოსტინგის პროვაიდერი(ჰოსტინგის სერვისის პროვაიდერი, HSP) არის კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს თავის შენობებს, მის საკომუნიკაციო არხებს და სერვერებს სხვა ბიზნესების მიერ შექმნილი შინაარსის მისაღებად.

შინაარსის მიწოდების სერვისის პროვაიდერები(კონტენტის მიწოდების პროვაიდერი, CDP) არის საწარმოები, რომლებიც არ ქმნიან შინაარსს, მაგრამ აწვდიან შინაარსს მრავალჯერადი წვდომის წერტილში, რაც მაქსიმალურად ახლოს არის მომხმარებლებთან, რაც ხელს უწყობს მომხმარებლის ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის სიჩქარის გაზრდას.

განაცხადის დამხმარე სერვისის პროვაიდერები(განაცხადის სერვისის პროვაიდერი, ASP) მომხმარებელს აძლევს წვდომას დიდ, უნივერსალურზე პროგრამული პროდუქტებირომლებიც ძნელია შეინარჩუნონ მომხმარებლებმა. როგორც წესი, ესენი არიან კორპორატიული მომხმარებლები, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან საწარმოს კლასის პროგრამებით, როგორიცაა SAP R3.

ვინაიდან ინტერნეტი უკვე გახდა სოციალური ცხოვრების ფენომენი, იზრდება პროვაიდერების რიცხვი, რომლებიც უზრუნველყოფენ უაღრესად სპეციალიზებულ მომსახურებას, მაგალითად ბილინგის სერვისის პროვაიდერები(ბილინგის სერვისის პროვაიდერი, BSP) უზრუნველყოფს ინტერნეტ ბილინგს თანამშრომლობით მუნიციპალური მომსახურებადა სითბოს და ელექტროენერგიის მიმწოდებლები.

დასკვნები

კომპიუტერული ქსელების კლასიფიკაცია შეიძლება განხორციელდეს სხვადასხვა კრიტერიუმების საფუძველზე. ეს შეიძლება იყოს ქსელების ტექნოლოგიური მახასიათებლები, როგორიცაა ტოპოლოგია, გადართვის მეთოდი, პაკეტების გადაგზავნის მეთოდი, გამოყენებული გადამცემი საშუალების ტიპი. ქსელები ასევე კლასიფიცირდება სხვა მახასიათებლების საფუძველზე, რომლებიც არ არის ტექნოლოგიური, როგორიცაა საკუთრების ურთიერთობები (კერძო, სახელმწიფო, საჯარო), მომსახურების მომხმარებელთა ტიპი (ოპერატორთა ქსელები და კორპორატიული ქსელები) და ფუნქციური როლი (ხერხემალი, წვდომა ქსელი).

კომპიუტერული ქსელები უზრუნველყოფენ ორი სახის მომსახურებას: ინფორმაციას და ტრანსპორტს. ხშირად, ტერმინი "ქსელის მომსახურება" გაგებულია, როგორც სატრანსპორტო მომსახურება, იმის გათვალისწინებით, რომ ქსელის მთავარი ფუნქცია ინფორმაციის გადაცემაა. საინფორმაციო სერვისებს უზრუნველყოფენ ქსელის ბოლო კვანძები - სერვერები, ხოლო ტრანსპორტი - შუალედური კვანძები, რომლებიც არიან ქსელის გადამრთველები და მარშრუტიზატორები.

კომპიუტერული ქსელის აღწერა შესაძლებელია განზოგადებული სტრუქტურის გამოყენებით, რომელიც მოქმედებს ნებისმიერი სატელეკომუნიკაციო ქსელისთვის. ეს განზოგადებული სტრუქტურა შედგება წვდომის ქსელების, ხერხემლისა და მონაცემთა ცენტრებისგან.

სპეციალიზირებულ საწარმოს, რომელიც ქმნის სატელეკომუნიკაციო ქსელს საჯაროდ ხელმისაწვდომი სერვისების უზრუნველსაყოფად, ფლობს და ინარჩუნებს ამ ქსელს, ეწოდება ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორები ერთმანეთისაგან განსხვავდებიან გაწეული მომსახურების ერთობლიობით, იმ ტერიტორიით, რომლის ფარგლებშიც ხორციელდება მომსახურება, მომხმარებელთა ტიპი, რომელზედაც ორიენტირებულია მათი მომსახურება, ასევე ოპერატორის მფლობელობაში არსებული ინფრასტრუქტურა - საკომუნიკაციო ხაზები, გადართვის მოწყობილობა, ინფორმაცია სერვერები და ა.შ., რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან კომპიუტერული ქსელის მომსახურების გაწევაში, ჩვეულებრივ უწოდებენ სერვისის პროვაიდერებს. კორპორატიული ქსელი არის ქსელი, რომლის მთავარი მიზანია ხელი შეუწყოს კონკრეტული საწარმოს ფუნქციონირებას, რომელიც ფლობს ქსელს. მომხმარებლების მიერ კორპორატიული ქსელიარიან მხოლოდ მოცემული საწარმოს თანამშრომლები.

ინტერნეტი არის უნიკალური კომპიუტერული ქსელი, რომელიც უზრუნველყოფს მრავალფეროვან მომსახურებას მსოფლიო მასშტაბით.

კითხვები და ამოცანები

1. ჩაატარეთ კომპიუტერული ქსელის კლასიფიკაცია თქვენი საგანმანათლებლო დაწესებულებისყველა ასპექტში აღწერილი ამ თავში.

2. მიეცით სხვადასხვა ტიპის სატელეკომუნიკაციო ქსელების მონაცემთა ცენტრების მაგალითები.

3. ჩამოთვალეთ ძირითადი მოთხოვნები, რომლებიც უნდა დაკმაყოფილდეს წვდომისა და ხერხემლის ქსელებით.

4. ჩამოთვალეთ ტელეკომის ოპერატორების მომხმარებელთა ტიპები.

5. შეიძლება თუ არა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ქსელს ეწოდოს კორპორატიული ქსელი?

6. რა არის ტელეკომის ოპერატორების ქსელების ძირითადი მახასიათებლები?

7. არის თუ არა კორპორაციულ ქსელში მოქმედი ნებისმიერი საკომუნიკაციო მოწყობილობა კლასიფიცირებული როგორც კორპორატიული?

8. რა არის ინტერნეტთან წვდომის სერვისი?

9. შეავსეთ აქ წარმოდგენილი ცხრილი, რომელიც ადგენს შესაბამისობას ქსელების აღწერილობასა და მათ ტიპებს შორის (ერთი ტიპის ქსელი არ არის აღწერილი).

10. რა ტიპის ქსელებში, კორპორატიულ ან ISP ქსელებში, წილი ადგილობრივი ქსელებიმეტი?

11. რა არის ინტერნეტის უნიკალურობა?

12. როგორია ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერების სპეციალიზაციის ვარიანტები?

13. აღწერეთ ნაბიჯების თანმიმდევრობა, რომელიც საჭიროა თქვენი საწარმოს მენეჯმენტის თვალსაზრისით, რათა ეს საწარმო გახდეს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი და დაიწყოს მომსახურების გაწევა მომხმარებლებისთვის.

Ძირითადი ცნებები

• - ინტერნეტი არის გლობალური კომპიუტერული ქსელი.
• - GigaPops (გიგაბიტიანი ტევადობის წერტილები) - კვანძოვანი წერტილები, რომლებიც ქმნიან მთელ ინტერნეტ ქსელს.
• - BIBS - დისტანციური სწავლების ინტერაქტიული სისტემა (საშუალებას იძლევა დისტანციური ლექციები და სემინარები უამრავ ადამიანთან ერთად).
• - ARPANET - პირველი ექსპერიმენტული ინტერნეტ ქსელი.
• - Gbit / s - მონაცემთა გადაცემის სიჩქარის მაჩვენებელი.
• - FTP (ფაილის გადაცემის პროტოკოლი) - ფაილის გადაცემის პროტოკოლი.

ინტერნეტ კომპიუტერული ქსელი ტრანსნაციონალური

ინტერნეტით გაწეული სერვისები

ინტერნეტით გათვალისწინებული ყველა სერვისი პირობითად შეიძლება დაიყოს ორ კატეგორიად: ქსელის აბონენტებს შორის ინფორმაციის გაცვლა და ქსელის მონაცემთა ბაზების გამოყენება.

აბონენტებს შორის კომუნიკაციის სერვისებს შორისაა.

Telnet - დისტანციური წვდომა. ეს საშუალებას აძლევს აბონენტს იმუშაოს ინტერნეტ ქსელის ნებისმიერ კომპიუტერზე, როგორც საკუთარი. ანუ პროგრამების გაშვება, ოპერაციული რეჟიმის შეცვლა და ა.

FTP (ფაილის გადაცემის პროტოკოლი) არის ფაილის გადაცემის პროტოკოლი. საშუალებას აძლევს აბონენტს გაცვალოს ფაილები ქსელის ნებისმიერ კომპიუტერთან. დისტანციურ კომპიუტერთან კავშირის დამყარების შემდეგ, მომხმარებელს შეუძლია დააკოპიროს ფაილი დისტანციური კომპიუტერიდან საკუთარში ან დააკოპიროს ფაილი მისი კომპიუტერიდან დისტანციურზე.

NFS (ქსელის ფაილური სისტემა) არის განაწილებული ფაილური სისტემა. საშუალებას აძლევს აბონენტს გამოიყენოს დისტანციური კომპიუტერის ფაილური სისტემა, როგორც საკუთარი.

ელექტრონული ფოსტა - ფოსტის გაცვლა ინტერნეტის ნებისმიერ აბონენტთან. შესაძლებელია როგორც ტექსტური, ასევე ორობითი ფაილების გაგზავნა. ელექტრონული ფოსტა არის ყველაზე ფართოდ გავრცელებული ინტერნეტ სერვისი. ამჟამად, დაახლოებით 25 მილიონ ადამიანს აქვს ელექტრონული ფოსტის მისამართი. წერილის გაგზავნა ელექტრონული ფოსტით გაცილებით იაფია, ვიდრე ჩვეულებრივი წერილის გაგზავნა. გარდა ამისა, ელექტრონული ფოსტით გაგზავნილი შეტყობინება ადრესატს რამდენიმე საათში მიაღწევს, ხოლო ჩვეულებრივ წერილს ადრესატთან მისვლა შეუძლია რამდენიმე დღის, ან თუნდაც კვირის განმავლობაში.

სიახლეები - მიიღეთ ქსელის ახალი ამბები და ქსელის ელექტრონული საინფორმაციო დაფები და ინფორმაციის განთავსება ქსელის საინფორმაციო დაფებზე. ინტერნეტის ელექტრონული საინფორმაციო დაფები იქმნება საგნის მიხედვით. მომხმარებელს შეუძლია გამოიწეროს მისი არჩევანის ნებისმიერი საინფორმაციო ჯგუფი.

ზემოაღნიშნული სერვისების გარდა, ქსელი ასევე გთავაზობთ შემდეგ მომსახურებებს მონაცემთა ბაზების გამოყენებისთვის.

Gopher არის ყველაზე ფართოდ გამოყენებული ინტერნეტ საძიებო სისტემა საკვანძო სიტყვებისა და ფრაზების გამოყენებით ინფორმაციის მოსაძიებლად. გოფერის სისტემასთან მუშაობა წააგავს შინაარსის ცხრილის ნახვას, ხოლო მომხმარებელს ეკითხება გაიაროს ქვემენიუს სერია და შეარჩიოს სასურველი თემა. ამჟამად ინტერნეტში არის 2000 -ზე მეტი გოფერის სისტემა, რომელთაგან ზოგი უაღრესად სპეციალიზირებულია და ზოგი უფრო მრავალმხრივ ინფორმაციას შეიცავს.

Gopher საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია ავტორების სახელებისა და მისამართების მითითების გარეშე, ასე რომ მომხმარებელი არ ხარჯავს დიდ დროს და ნერვებს. ის უბრალოდ ეტყვის გოფერის სისტემას ზუსტად რა სჭირდება და სისტემა აღმოაჩენს შესაბამის მონაცემებს. არსებობს ორ ათასზე მეტი გოფერის სერვერი, ასე რომ ყოველთვის არ არის ადვილი მათი დახმარებით მოიძიო საჭირო ინფორმაცია. ნებისმიერი სირთულის შემთხვევაში შეგიძლიათ გამოიყენოთ VERONICA სერვისი. VERONICA ეძებს 500 -ზე მეტ გოფერის სისტემას, რაც გამორიცხავს მათ ხელით დათვალიერების აუცილებლობას.

WAIS არის კიდევ უფრო მძლავრი ინფორმაციის მოძიების ინსტრუმენტი ვიდრე Gopher, რადგან ის ეძებს საკვანძო სიტყვებს ყველა ტექსტურ დოკუმენტში. მოთხოვნები იგზავნება WAIS– ში გამარტივებული ფორმით ინგლისური ენა... ეს ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე მათი ლოგიკური ალგებრის ენაზე ფორმულირება და ეს WAIS უფრო მიმზიდველს ხდის არაპროფესიონალი მომხმარებლებისთვის.

WAIS– ით, მომხმარებლებს არ სჭირდებათ ბევრი დროის დახარჯვა საჭირო მასალების მოსაძებნად.

ინტერნეტში 200 -ზე მეტი WAIS ბიბლიოთეკაა. მაგრამ ვინაიდან ინფორმაცია მოწოდებულია პირველ რიგში აკადემიური ორგანიზაციების მოხალისეების მიერ, მასალის უმეტესობა კვლევისა და კომპიუტერული მეცნიერებების სფეროა.

მსოფლიოს აქვს დაგროვილი უზარმაზარი ინფორმაცია სხვადასხვა საკითხებზე. ყველაზე ხშირად, ეს ინფორმაცია ინახება მონაცემთა ბაზებში. ინტერნეტში გამოსაქვეყნებლად, თქვენ გჭირდებათ მონაცემთა ბაზების ექსპორტი HTML დოკუმენტებში, რაც ძვირი ღირდა და ართულებდა ინფორმაციის მოძიებას. დღეს არის დიდი გამოცდილება ასეთ საქმიანობაში. თითქმის ნებისმიერი ვებ მომხმარებელი არაერთხელ წააწყდა მსგავს მონაცემთა ბაზებს. მაგალითად, Yahoo– ს პოპულარული საძიებო სისტემის მუშაობაში მთავარი მოთხოვნაა WWW სერვერის მონაცემთა ბაზის მოთხოვნა საკვანძო სიტყვებით. სერვერის პასუხი არის ინტერნეტში ნაპოვნი გვერდების ჰიპერტექსტური ბმულების სია, რომლებიც შეიცავს საჭირო ინფორმაციას.

WWW ან უბრალოდ ვებ (Word-Wide Web-World Wide Web). ეს არის ყველაზე პოპულარული ვებ სერვისი და მოსახერხებელი საშუალება ინფორმაციის დამუშავებისათვის. ეს სერვისი გამოჩნდა 1992 წელს და ძალიან სწრაფად გახდა პოპულარული. დღეს არის მინიმუმ 40,000 WWW სერვერი. WWW- ს წყალობით ქსელი ასე სწრაფად იზრდება. აღწერილობის მარტივი ენის გამოყენებით შეგიძლიათ შეადგინოთ ჰიპერმედიური დოკუმენტები მათი შემდგომი გამოქვეყნებისთვის ინტერნეტში. დოკუმენტის შინაარსის სანახავად, როგორც ავტორი წარმოიდგენს მას, თქვენ უნდა გქონდეთ დამთვალიერებელი კლიენტის კომპიუტერზე - ბრაუზერი (პირველად გამოჩნდა 1993 წელს - მოზაიკა). დღეს ყველაზე პოპულარულია Internet Explorer, რომელიც მხარს უჭერს HTML გაფართოებებს (ჰიპერტექსტის მარკირების ენა არის ჰიპერტექსტის მარკირების ენა - მისი დახმარებით ხდება ინფორმაციის WWW ფორმატირება).

WWW ხშირად გამოიყენება როგორც მონაცემთა ბაზების ინტერფეისი. მომხმარებელს, თავის მხრივ, შეუძლია გამოიყენოს WWW- ს ჰიპერტექსტთან მუშაობის უნარი, დააკავშიროს თავისი მონაცემები WAIS და WWW მონაცემებთან ისე, რომ მომხმარებლის ჩანაწერები, როგორც ჩანს, ინტეგრირებული იყოს საზოგადოების წვდომისათვის. სინამდვილეში, ეს, რა თქმა უნდა, არ ხდება, მაგრამ ეს ასე აღიქმება.

თითქმის ყველა ქსელის მომსახურება ემყარება "კლიენტ-სერვერის" პრინციპს.

სერვერი ინტერნეტში არის კომპიუტერი, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს კლიენტები (მოთხოვნისამებრ მათგან) ზოგიერთი ქსელური მომსახურება. კლიენტი-სერვერის ურთიერთქმედება ჩვეულებრივ აგებულია შემდეგნაირად. კლიენტებისგან მოთხოვნის მიღების შემდეგ, სერვერი იწყებს სხვადასხვა პროგრამებს ქსელის მომსახურების უზრუნველსაყოფად. გაშვებული პროგრამების გაშვებისას, სერვერი პასუხობს კლიენტის მოთხოვნებს.