საგანმანათლებლო სერვისების პოპულარიზაცია „ალტერნატიული მარკეტინგის“ გამოყენებით ტომსკის ბიზნესის ინსტიტუტის მაგალითზე. ალტერნატიული მარკეტინგული მიქსი ელექტრონული მედია

უკვე დაგეგმვის ეტაპზე, რეკლამის განმთავსებელს შეუძლია წინასწარ განსაზღვროს, რამდენად საინტერესოა საძიებო რეკლამის განთავსება. რა დაჯდება ერთი რეფერალური კლიენტი? რა უნდა იყოს პროდუქტის ფასი? რეკლამის ღირებულება შეიძლება გავითვალისწინოთ თქვენი პროდუქციის ფასების გაანგარიშებისას, უბრალოდ ფასის ამ ოდენობით ან მისი ნაწილის გაზრდით, რითაც შეგნებულად დაფარავთ რეკლამის ღირებულებას.

არის მნიშვნელობა, რომელიც აჩვენებს ინვესტიციის ანაზღაურებას:

სადაც Р3 - მოგება ერთი შეკვეთიდან; თან 3 - დანართები ერთი შეკვეთისთვის.

მოდით გამოვთვალოთ რამდენი დაჯდება ერთი მომხმარებლის მოზიდვა, რომელმაც მაცივარი იყიდა. ვთქვათ, რომ მთლიანობაში, ამ თემაში განხილული კითხვებისთვის, თვეში ვიღებთ დაახლოებით 55000 შთაბეჭდილებას Yandex-ზე. ამ თემაზე თითო დაწკაპუნების საშუალო ღირებულება პროგნოზირებულია 0,6 $.

დაწკაპუნების რაოდენობა გამოითვლება შემდეგი ფორმულით:

სადაც ნ pok - შთაბეჭდილებების რაოდენობა; CTRოთხშაბათი არის დაწკაპუნების საშუალო მაჩვენებელი.

დაწკაპუნების რაოდენობა (თვეში) იქნება:

55000 შთაბეჭდილება 3% = 1650.

1650 დაწკაპუნება $0.6 = 990.

შედეგად, ჩვენ ვიღებთ 1650 დაწკაპუნებას თვეში 990 დოლარად.

დაწკაპუნების საშუალო კონვერტაცია მყიდველებზე არის დაახლოებით 4% ამ თემისთვის. ამის საფუძველზე შეგიძლიათ გამოთვალოთ შეკვეთების სავარაუდო რაოდენობა:

1650 დაწკაპუნება 4% = 66.

ამრიგად, რეკლამით მოზიდული ერთი კლიენტის ღირებულება იქნება აშშ დოლარი:

$990/66 შეკვეთა = 15.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ 4% არის კლიენტებზე დაწკაპუნების საშუალო კონვერტაციის კოეფიციენტი მოცემულ თემაზე. ეს შეიძლება იყოს სრულიად განსხვავებული - ეს ყველაფერი დამოკიდებულია პროდუქციის ფასზე, ონლაინ მაღაზიის მოხერხებულობაზე, მიწოდების პირობებზე და სხვა მრავალ ფაქტორზე.

- აქტივობა სოციალურ ქსელებში (ვირუსული მარკეტინგის ტექნოლოგიები)

ინტერნეტ აუდიტორიაზე გავლენის მოხდენის ორი გზა ძირითადად არსებობს. Პირველი- პრომოუშენის „ფარული“ მეთოდი, რომელშიც კომპანია აწარმოებს აქტიურ პროპაგანდისტულ მუშაობას, მაგრამ არ მიუთითებს იმაზე, რომ ამ საქმიანობას ანაზღაურებს კონკრეტული ბრენდი. ამ მეთოდით კომპანია რეალურად ყიდულობს პოზიტიურ მოსაზრებებს ყველაზე პოპულარულ ბლოგებზე. ასეთი აქტივობა, მიუხედავად იმისა, რომ მოაქვს მოკლევადიანი შედეგები, საბოლოოდ განიხილება არაეთიკური და უტოლდება სპამს, რაც გრძელვადიან პერსპექტივაში შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს კომპანიის იმიჯზე, რომელმაც აირჩია პრომოუშენის ეს მეთოდი. უფრო მეტიც, ღირს იმის თქმა, რომ ფარული რეკლამის ტექნოლოგიები არღვევს ეთიკური კოდექსიჩამოყალიბებული

ამერიკული სიტყვა მარკეტინგის ასოციაცია ( სიტყვა Mouth Marketing Association), რომლის მნიშვნელობა ემყარება იმის აუცილებლობას, რომ გულწრფელად თქვა ვინ ხარ შენ. არ შეიძლება დამალული იყოს, რომ ადამიანები მსახიობები არიან (ვიდეოს შექმნის შემთხვევაში), სარეკლამო კამპანია კი ბრენდის დაკვეთით მოხდა. მეორერეკლამის მეთოდი ეფუძნება ღია მარკეტინგის შემდეგ პრინციპებს:

გახსნილობა.თუ ფირმა იღებს მატერიალურ სარგებელს პროდუქტის პოპულარიზაციისგან, ეს უნდა გამოცხადდეს საჯაროდ. არანაირი საიდუმლო გარიგება.

ინტერესი.მხოლოდ ის აქციები, რომლებიც წარმოქმნის ნებაყოფლობით გამოხმაურებას საზოგადოებისგან. არავითარი სპამი.
პიროვნება.იმუშავეთ მხოლოდ თქვენი სახელით. არ არის ანონიმური და ვირტუალური.
მნიშვნელობა.იფიქრეთ, თქვით და მიუთითეთ იგივე. არავითარი ცნობიერების მანიპულირება.
ეკოლოგია.მხოლოდ აუცილებელი. არავითარი ნაგავი.

ასეა თუ ისე, მარკეტინგის მეთოდის არჩევანი რჩება კომპანიების ხელმძღვანელებისა და მარკეტოლოგების სინდისზე. წარმატებული შედეგის შესახებ PR-კომპანიის საქმიანობაზე გავლენას ახდენს საინფორმაციო მასალის ხარისხი და შემოქმედების ხარისხი.

მაღალი ხარისხის და კრეატიული კონტენტი არის საფუძველი ლოიალური სამომხმარებლო თემების შესაქმნელად. კრეატიული მარკეტინგი არის მარკეტინგული წარმატების გასაღები. ხალხი პოზიტიურ და გასართობ ინფორმაციას ელის. სწორედ ამ მიზეზით, სულ უფრო მეტი კომპანია მიმართავს აუდიტორიის გასართობად ვიდეოების, ტექსტების, სურათების და თამაშების შექმნას. იმ მომენტში, როდესაც აუდიტორია მოიხმარს ამ კონტენტს, კომპანიას აქვს შესაძლებლობა მოახდინოს თავისი პროდუქტის პოპულარიზაცია ლოგოს ჩვენებით ან ბრენდის სლოგანის „სიმღერით“. ონლაინ სარეკლამო აქტივობები ტექნოლოგიას დაემსგავსება პროდუქტიგანთავსება, სადაც კომპანია მოქმედებს როგორც პროდიუსერი, რომელიც ქმნის ახალ ბლოკბასტერს და თავის საქონელს რეკლამად „ინვესტირებს“ გმირის ხელში.

ასევე საჭიროა კრეატიულობა, რომ გავრცელებული რეკლამები იყოს „ვირუსული“, ე.ი. რეკლამირებული შეტყობინების „გართობა“ და მხიარულება უნდა მიაღწიოს ისეთ დონეს, რომ ადამიანები დაიწყებენ სარეკლამო შეტყობინების შემცველი ობიექტის (ვიდეო, სურათი, ტექსტი ან აუდიო ჩანაწერის) გადაცემას ზეპირად, ბმულის გაგზავნით ელექტრონული ფოსტით, მყისიერი შეტყობინებების პროგრამები ან მათ დღიურებსა და ბლოგებში გამოქვეყნებით.

თუ ბრენდი გეგმავს თავის ყოფნას ინტერნეტ გარემოში უფრო ხანგრძლივად, ვიდრე მოკლევადიანი სარეკლამო კამპანია, მაშინ შესაძლებელი ხდება ე.წ. თემატური საზოგადოება,რომლის ფარგლებშიც კომპანია ახერხებს მაქსიმალური სამიზნე აუდიტორიის შეგროვებას და ბრენდის ლოიალობის ჩამოყალიბებას.

თემატური საზოგადოება არის ღია მარკეტინგის საფუძველი, კომუნიკაციის ახალი ფორმა. ეს არ არის მხოლოდ კომუნიკაცია, არამედ ინტერესების კომუნიკაცია. სოციალური ქსელისა და თემატური საზოგადოების ცნებები ერთმანეთისგან უნდა გაიმიჯნოს. Სოციალური ქსელიარის ადამიანთა გაერთიანება ზოგიერთი სტატისტიკური კრიტერიუმის მიხედვით (ასაკი, საცხოვრებელი გეოგრაფია, ენა და ა.შ.). თემებიშეიძლება წარმოიშვას როგორც სოციალურ ქსელში, ასევე მის გარეთ. საზოგადოებები ძირითადად აერთიანებს ადამიანებს ინტერესების მიხედვით და არა სოციალური ან დემოგრაფიული.

საზოგადოების შექმნის საფუძველი შეიძლება იყოს თქვენი საკუთარი ბლოგი და ეს ბლოგი არ უნდა იყოს პირდაპირ კავშირში პოპულარულ ბრენდთან და კომპანიასთან. ბლოგი შეიძლება იყოს თემატური და მხოლოდ ირიბად მოახდინოს ბრენდის რეკლამირება.

ცხადია, ამ შემთხვევაშიც ბრენდი კრეატიულ კომპონენტს ვერ გაექცევა. საზოგადოების შინაარსის როლი და ხარისხის ხარისხი გადამწყვეტი ხდება. თემატური საზოგადოების წევრების რაოდენობის შესანარჩუნებლად და გაზრდისთვის აუცილებელია მუდმივად მოიფიქროთ ახალი და ახალი ვირუსული აქციები, დაწეროთ სასარგებლო სტატიები, იპოვოთ ან თუნდაც გადაიღოთ მართლაც საინტერესო ვიდეოები.

უაღრესად მნიშვნელოვანია შექმნილი შინაარსის სწორად მიწოდება სამიზნე აუდიტორიისთვის ან, პროფესიონალურ ენაზე საუბრისას, საწყისი დათესვის განხორციელება. არსებობს მთელი რიგი ტექნოლოგიები ამ საქმიანობის განსახორციელებლად. ძირითადად, დათესვის ეტაპი მოიცავს სამ ძირითად ეტაპს.

1. დამიზნება(მიზნობრივი აზრის ლიდერების იდენტიფიცირება და განსაზღვრა, ანუ ადამიანები, რომლებიც ყველაზე აქტიურად ავრცელებენ ინფორმაციას ინტერესის სამიზნე აუდიტორიას შორის და რომლებსაც აქვთ გარკვეული უფლებამოსილება).
2. ჰაბიტატების იდენტიფიცირება(სამიზნე აზრის ლიდერებს აერთიანებს ინტერესები ეგრეთ წოდებულ „ქსელის კვანძებში“ – გარემოში, როგორიცაა ბლოგები (ფორუმები, საიტები)). წარმატებული გაშვებისთვის საჭიროა კონტენტის განთავსება საჭირო რაოდენობის „ჰოსტებში“.
3. "გააქტიურება" ლიდერები.შესაბამისი შინაარსის სწორად მიწოდებით მათ არჩეულ ჰაბიტატებში, ლიდერები იღებენ შინაარსს და ავრცელებენ „ვირუსს“ მეგობრებს შორის - იგივე სამიზნე აუდიტორია, როგორც თავად.

გარემოების მაგალითები, რომლებშიც შეგიძლიათ იპოვოთ გავლენიანი ადამიანები საერთო ინტერესებით, მოიცავს:

ამ საიტების დახმარებით კომპანიებს საშუალება აქვთ მიაწოდონ ინფორმაცია აზრის ლიდერების მაქსიმალურ რაოდენობას და თუ ესა თუ ის რეკლამირებული კონტენტი აკმაყოფილებს ეგრეთ წოდებული „ვირუსის ინტენსივობის“ მოთხოვნებს, მაშინ წარმატება გარდაუვალია. ასე განისაზღვრება ვირუსის ინტენსივობა.

ვირუსის ინტენსივობაარის კრეატიულის (შინაარსის) ხარისხობრივი შეფასების კრიტერიუმი, რომელიც ახასიათებს ზეპირსიტყვიერების საფუძველზე მისი გავრცელების ალბათობას.

თუ მომხმარებლები მზად არიან აქტიურად გაუგზავნონ ერთმანეთს ბმულები ვირუსული კამპანიის ობიექტზე, მაშინ მას შეიძლება ეწოდოს ვირუსის ინტენსიური. წინააღმდეგ შემთხვევაში, არა.

ვირუსის ინტენსივობის შეფასების კრიტერიუმებია:

ა) ტრენდულობა - შინაარსის შესაბამისობა ბლოგოსფეროს "პულსთან", უახლეს ტენდენციებთან, მოდურ თემებთან, საინტერესო მოვლენებთან, პერსონაჟებთან, ფრაზებთან და ა.შ.;
ბ) გამჭრიახობა -მომხმარებლის ობიექტური პრობლემის ფაქტობრივი გადაწყვეტა;
v) იუმორი- გაგაცინო, ე.ი. გაერთეთ, ჩაერთეთ კომუნიკაციაში;
გ) წარმოება- მასალის მაღალი ხარისხის წარმოება (სკრიპტი, გადაღება, დიზაინი, საავტორო უფლებები, სტილიზაცია და ა.შ.);
ე) სიახლე- ვიყოთ პირველი, ვირუსული ეფექტის ტალღაზე, ონლაინ სოციალიზაციის მნიშვნელოვანი კომპონენტი, მომხმარებლის სტატუსი.

აქედან გამომდინარე, აშკარა ხდება, რომ ბრენდის პოპულარიზაციის უზრუნველსაყოფად შექმნილი სარეკლამო მასალების გავრცელების ღირებულება ვირუსის ინტენსივობის უკუპროპორციულია, ე.ი. რაც უფრო ვირუსის შემცველია სარეკლამო ობიექტი, მით ნაკლები ხარჯები დაიხარჯება მის გავრცელებაზე.

ალტერნატიული მარკეტინგი ონლაინ

ალტერნატიული მარკეტინგული სარეკლამო კამპანიები Runet-ზე შეიძლება დაიყოს სამ ტიპად მათი ღირებულების მიხედვით. პირველი კატეგორია - 5000-10000$, კამპანიები დაბალფასიანი კონტენტით და აღწევს 100000-მდე მომხმარებელს. მეორე კატეგორია ყველაზე გავრცელებულია - ბიუჯეტით $10,000–100,000. $100,000-ზე მეტი მოითხოვს დიდ კამპანიებს მაღალი წვდომით რეკლამის განმთავსებლებისთვის კონკრეტული მოთხოვნების მქონე. მარკეტინგის არატრადიციული ტიპებიდან მიღებული შემოსავალი მიდის სოციალურ ქსელში, თუ კამპანია შეკვეთილი იყო მისი განყოფილებიდან და ზოგჯერ "გარეშე". "Იმდენად, რამდენადაც ფულადი სახსრების დინებამარკეტინგის არასტანდარტული ტიპებიდან ჯერ კიდევ არ არის ძალიან დიდი, მაშინ ქსელები ამაზე თვალს ხუჭავენ“, - ამბობს სიროში.

თავად მომხმარებლების მიერ სარეკლამო შეტყობინების გავრცელების მეთოდზე დაფუძნებული ვირუსული ინტერნეტ მარკეტინგის წარმატებული მაგალითია ბილაინის სარეკლამო კამპანია. ერთხელ Runet-ში გამოჩნდა ერთ-ერთი სარეკლამო რგოლის ცენზურის გარეშე ვერსია, სადაც ერთ-ერთ მოცეკვავეს შენიშნა, რომ ერთ-ერთ მოცეკვავეს საცვალი არ ჰქონდა. LiveJournal-ის აუდიტორიამ ამ ვიდეოს მასიურად გადმოცემა დაიწყო. კიდევ ერთი მაგალითია Utkonos სარეკლამო კამპანია. დაახლოებით ამავე დროს, რამდენიმე „ათასანმა“ (დღიურების მომხმარებლებმა, რომლებსაც რამდენიმე ათასი რეგულარული მკითხველი ჰყავთ) გამოაქვეყნეს მსგავსი შინაარსის ტექსტები თემაზე „საჭმელს მხოლოდ პლატიპუსში ვყიდულობ და ყველას ვურჩევ“. თავხედური რეკლამის გამო აღშფოთებულმა მომხმარებლებმა მაშინვე მოაწყვეს ანტიკამპანია და დაპირდნენ, რომ არასოდეს გამოიყენებდნენ ამ სერვისებს. სავაჭრო ქსელი... ამავდროულად, სწორედ ანტიკამპანიის წყალობით შეიტყო ინტერნეტის მომხმარებელთა ფართო მასებმა „პლატიპუსის“ შესახებ.

თანამედროვეობის პრაქტიკა პიარი-აქტიურობა ადასტურებს ამ ტიპის მარკეტინგული აქტივობების უპირობო ეფექტურობას. თუმცა, თქვენ ასევე უნდა გახსოვდეთ შეცდომები, რომლებსაც ბრენდები ხშირად უშვებენ ბლოგოსფეროში და სოციალურ მედიაში რეკლამირებისას. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს ღიაობის პრინციპები და არ მოატყუოთ მომხმარებლები; თუნდაც ერთხელ მოვახერხოთ ამის გაკეთება, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გაჩნდეს შესაძლებლობა, დავთვალოთ გრძელვადიან ლოიალობაზე. თუ კომპანია გამოუშვებს "ვირუსულ" მასალას, აუცილებელია განაწილებული ობიექტის გულდასმით შემოწმება ვირუსის სიმძლავრის კრიტერიუმების შესაბამისად, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ძალიან ძვირი და ეფექტური ვიდეოც კი შეიძლება არავის ნახოს, რითაც არ შეასრულოს მისი მთავარი მიზანი. თუ მთავარი ამოცანაარის დიდი თემატური საზოგადოების ფორმირება, უნდა გვახსოვდეს, რომ აუდიტორია ელოდება ორიგინალურ და მაღალი ხარისხის შინაარსს და არა სხვა ბლოგებიდან და საიტებიდან გადაბეჭდვას. ამ უცვლელი წესების დაცვა კომპანიებს საშუალებას მისცემს გადადგან პირველი სწორი ნაბიჯები პოპულარიზაციისკენ საკუთარი ბრენდებიინტერნეტში. მთავარი წესი ისაა, რომ ღია მარკეტინგი შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ ერთი პირობით – თუ ბრენდი ღია და გულწრფელია მომხმარებლებთან. ამ ძირითადი პირობის დაცვა საშუალებას მოგცემთ თავიდან აიცილოთ შეცდომები და მიაღწიოთ მაქსიმალურ მარკეტინგულ შედეგებს.

როგორც ბევრი მკვლევარი აღნიშნავს, მარკეტინგის როლი კრიზისულ სიტუაციებში იზრდება: სწორედ მარკეტერები ეხმარებიან კომპანიას გადარჩენაში ახალი ნიშების ძიებით, პროდუქტის პოლიტიკის რესტრუქტურიზაციის, ახალი რეზერვების და ძალისხმევის გამოყენების ახალი პუნქტების ძიებაში E.P. Golubkov. ანტიკრიზისული მარკეტინგი / მარკეტინგი რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ. - 2009. - No1. - გვ. 7. დღეს სულ უფრო მეტი მოსაზრება ჩნდება ინსტრუმენტების, ტექნოლოგიების, მარკეტინგული ტექნიკის შემუშავების მიმართ არასტანდარტული მიდგომის აუცილებლობის შესახებ. ამრიგად, ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ „ალტერნატიულ მარკეტინგზე“, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ გაყიდვები, აცნობოთ მომხმარებლები აქციების შესახებ და „ფეხი დაიჭიროთ“ მათ გონებაში.

თუმცა, ხშირად ძნელია იმის გაგება, თუ რომელი მარკეტინგი ითვლება სტანდარტად და რომელი ალტერნატიული. განვიხილოთ რამდენიმე მოსაზრება ამ საკითხთან დაკავშირებით.

ერთის მხრივ, ალტერნატივა შეიძლება იყოს ტრადიციული ფორმებისადმი არატრადიციული მიდგომა, რომელიც ქმნის ხელსაყრელ ატმოსფეროს კრეატიული და ინოვაციური იდეების მოსაძებნად, რაც შემდგომში დაეხმარება ტრადიციული მარკეტინგული პროგრამების გარდაქმნას ეფექტურ სტრატეგიებად და სარეკლამო კამპანიებად. URL: http://www.ram .ru/news /090413-00.html.

მეორეს მხრივ, ალტერნატივა, რაც ნიშნავს, რომ არ ემთხვევა ზოგადად მიღებულ ან ოფიციალურ Efremova T.F. Თანამედროვე ლექსიკონიᲠუსული ენა. - 2006. - ტ.1. - თან. 54. ალტერნატიული მარკეტინგი წყვეტს ასეთს, თუ ის განმეორდება, ერწყმის ფონს, არ ატარებს ინტრიგას, არ იწვევს გრძნობებს ან არ იპყრობს ყურადღებას. ამავდროულად, ინტრიგა გაგებულია, როგორც ფარული ქმედებები, სხვადასხვა სახის არასასურველი საშუალებების გამოყენებით, ნებისმიერი მიზნის მისაღწევად; T.F. Efremov-ის მაქინაციები რუსული ენის თანამედროვე განმარტებითი ლექსიკონი. - 2006. - ტ.1. - თან. 276.

ამრიგად, ალტერნატიული მარკეტინგი გულისხმობს ალტერნატიული ტექნიკის შექმნას, რომელსაც შეუძლია ძველი არასამუშაო ინსტრუმენტების მოტანა ეფექტური შედეგის მომტანი. ალტერნატიული მარკეტინგი მიზნად ისახავს საკუთარი თავის გამორჩევას, შეხებას, გაოცებას და ემოციების მინიჭებას. ის თამაშობს მომხმარებელთა ცნობისმოყვარეობაზე, ემოციებსა და განცდებზე, ამიტომ მათ მიერ ინტერესით აღიქმება. ალტერნატიული მარკეტინგული ღონისძიებები ხსნის მომხმარებლებს და, შესაბამისად, სარეკლამო იდეები ადვილად აღწევს პოტენციური მყიდველების გონებასა და გულში.

ამავდროულად, ასეთი მარკეტინგის გამოყენება სავსეა მთელი რიგი სირთულეებით, მუდმივი ინოვაციების საჭიროების გამო, რომლის წარმატება მდგომარეობს იმ ადამიანების თანდასწრებით, რომლებსაც აქვთ თამამი იდეები, რომლებიც იწვევს მომხმარებლების ემოციურ პასუხს.

ამის მიუხედავად, დღეს შეგვიძლია ვისაუბროთ განსხვავებული ტიპებიალტერნატიული მარკეტინგი. ესენია: ნეირომარკეტინგი, შემეცნებითი და სენსორული მარკეტინგი, მობილური, ვირუსული და პარტიზანული მარკეტინგი, ბუზ და ბლოგ მარკეტინგი, პროვოკაციული რეკლამა და რეკლამა არასტანდარტულ მედიაზე, ფლეშ მობები, ჭორების გამოყენება და მრავალი სხვა Karpova S. ინოვაციური მიდგომები მარკეტინგულ პოლიტიკაში. თანამედროვე TNC / მარკეტინგი. - 2009. - No2. - თან. 23.

მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ პარტიზანულ მარკეტინგს. მისი პოპულარობა მომდინარეობს არხებისა და ინფორმაციის წყაროების გამოყენების აუცილებლობიდან, რომლებშიც ხალხი უფრო მეტად ენდობა. კომუნიკაციებით ზედმეტად გაჯერებული მომხმარებელი იძულებულია გაფილტროს გარედან შემოსული ინფორმაცია, რაც იწვევს სარეკლამო შეტყობინებების უარყოფას და საწარმოსთვის ეს ნიშნავს მნიშვნელოვანი თანხების დაკარგვას. პარტიზანული მარკეტინგი ნიშნავს არატრადიციულ, არატრადიციულ, გაზრდილ მოქნილობას, მაღალ შედეგებს შეზღუდული შესაძლებლობებით. ტრადიციული ინსტრუმენტებისგან განსხვავებით, ის გულისხმობს კრეატიულობას, როგორც მთავარ მამოძრავებელ ძალას, როდესაც პრომოუშენის წერტილი არ იძლევა საშუალებას დაკმაყოფილდეს „საშუალო“ იდეებით.

ტერმინი „პარტიზანული მარკეტინგი“ კონცეპტუალურად 1984 წელს შემოიტანა მარკეტოლოგმა ჯეი კონრად ლევინსონმა, რომელიც ითვლება ალტერნატიული მარკეტინგის ამ ტიპის ფუძემდებლად. ფულის ნაცვლად, მან შესთავაზა გამოგონების გამოყენება, ხოლო ძვირადღირებული რეკლამის ნაცვლად - ალტერნატიული ბიუჯეტის მატარებლები.

პარტიზანული მარკეტინგი (პარტიზანული მარკეტინგი) ეწოდება დაბალბიუჯეტიან რეკლამას და მარკეტინგის მეთოდებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად გააუმჯობესოთ თქვენი პროდუქტი ან მომსახურება, მოიზიდოთ ახალი მომხმარებლები და გაზარდოთ თქვენი მოგება ინვესტიციის გარეშე ან თითქმის ინვესტიციის გარეშე, ამიტომ პარტიზანულ მარკეტინგს ასევე უწოდებენ "დაბალ- ბიუჯეტის მარკეტინგი" ან "დაბალი" მარკეტინგული URL: http // www.levitas.ru / pmdetali.htm.

პარტიზანული მარკეტინგის ამოცანაა მინიმალურ ფასად არასტანდარტული პოპულარიზაცია.

ხაზგასმულია პარტიზანული მარკეტინგის შემდეგი მახასიათებლები:

ა) მინიმალური ხარჯები (მედიაში პირდაპირ რეკლამასთან შედარებით);
ბ) ორიგინალურობის (კრეატიული) მიდგომა;
გ) მისი ტექნიკის უმეტესობა შედეგს იძლევა დაუყოვნებლივ ან მცირე ხნის შემდეგ;
დ) მისი მეთოდები უხილავია კონკურენტებისთვის და, შესაბამისად, მისი კოპირება შეუძლებელია;
ე) ალტერნატიული მარკეტინგის ამ სფეროში მარკეტინგული სააგენტოები ცდილობენ გაზომონ თითოეული მათი აქციის ეფექტურობა.

თავისი არსებობის მანძილზე პარტიზანულმა მარკეტინგმა განიცადა მთელი რიგი ცვლილებები, შორდებოდა ლევინსონის მიერ წამოყენებულ პოსტულატებს და აერთიანებდა ბევრ ახალ სარეკლამო ტექნოლოგიას. დღეს პარტიზანული მარკეტინგი გულისხმობს არასტანდარტული, არატრადიციული და ამავდროულად ყველაზე ეფექტური საკომუნიკაციო არხებისა და პრომოუშენის მეთოდების ერთობლიობას. ეს ტექნოლოგიები სულაც არ არის იაფი (რაც ეწინააღმდეგება ლევინსონის ორიგინალურ დიზაინს მცირე ბიზნესისთვის), მაგრამ ეფექტურია პირდაპირი და ჩვეულებრივი რეკლამიდან შემოსავლის შემცირების ფონზე.

ხშირად ყველა ინოვაციურ მარკეტინგულ (სარეკლამო) ტექნოლოგიას პარტიზანული მარკეტინგი ეწოდება. ის იყენებს ყველა სახის კომერციულ საინფორმაციო ტექნოლოგიებს (ფორუმებს, ჩატებს და ბლოგებს) და ბევრად მეტს Karpova S. ინოვაციურ მიდგომებს თანამედროვე TNC/მარკეტინგის მარკეტინგულ პოლიტიკაში. - 2009. - No2. - თან. 28.

ცხრილი 4 პარტიზანული მარკეტინგის ელემენტები

პარტიზანული მარკეტინგის ელემენტები	ელემენტის მახასიათებელი
ფლეშ-მობი - "მყისიერი ბრბო"	პროვოკაციული თამაშები, რომლებიც აგროვებენ მაყურებელთა ბრბოს რეალურ ურბანულ გარემოში
ცხოვრების განთავსება - "სიცოცხლის განთავსება"	განხორციელება ცხოვრებაში თამაშის სცენარებიბრენდისთვის ( ბრენდი)
ვირუსული მარკეტინგი	ინფორმაციის წარმოებაზე დაყრდნობით, რომელსაც მომხმარებლები თავად ავრცელებენ
შოკური მარკეტინგი	იყენებს შოკს და შოკისმომგვრელს როგორც მთავარი ელემენტიყურადღების მიქცევა პროდუქტზე
მხიარული ბიზნესი	მთავარი მახასიათებელი არის ორიგინალურობა დარღვევის დონემდე
საიდუმლო შოპინგი - "იდუმალი მყიდველები"	კლიენტთა მომსახურების პროცესის შეფასება სპეციალურად მომზადებული ადამიანების გამოყენებით; შემოწმება ხდება პოტენციური/რეალური მომხმარებლების სახელით
ზოლიანი	შოკისმომგვრელი პრომო საჯარო ღონისძიებებზე
პერფორმანსი - ქუჩის წარმოდგენა	შემსრულებლის ან შემსრულებლების მოქმედებების სისტემა, რომელიც შექმნილია საჯარო ჩვენებისთვის
პარტიზანული ვიდეო პროექცია	უჩვეულო ადგილებში გამოქვეყნებული ვიდეოები

მოდით შევხედოთ ეფექტური პარტიზანული მარკეტინგული ნაბიჯების მაგალითებს.

1. ალკოჰოლური სასმელების მწარმოებელმა ერთ-ერთმა კომპანიამ გამოსცა ბროშურა გაზეთის სახით, რომელშიც შედიოდა სტატიები საფეხბურთო გუნდების გამარჯვებების შესახებ, წესების დარღვევისთვის ჯარიმების ცხრილი. საგზაო მოძრაობადა სტატია ამ მწარმოებლის მაღალი ხარისხის არაყის შესახებ. შედეგად, ბევრმა მამაკაცმა შეინარჩუნა ეს ფლაერები დაინტერესებული საგზაო ჯარიმების სასარგებლო გრაფიკით და რეკლამა აგრძელებს მუშაობას მისი სამიზნე აუდიტორიისთვის.
2. წიგნის მაღაზიის დირექტორმა მყიდველისთვის წიგნების სახლში მიტანა ვერ მოაწყო, რადგან, გათვლებით, წამგებიანი იყო. მაგრამ „პარტიზანული“ მიდგომის შედეგად მაღაზიამ დაამყარა თანამშრომლობა ახლომდებარე პიცერიასთან, რომლის კურიერები აწვდიან შეკვეთებს მთელი ქალაქის მასშტაბით. სასურველ ტერიტორიაზე მიმავალმა კურიერმა წიგნის მაღაზიიდან ამანათის წაღება დაიწყო. ფენგ შუის ცენტრმა თავისი სერვისების პოპულარიზაციისთვის შეუთანხმა კომპანიას, რომელიც ოფისებს წყლით აწვდის, რომ კომპანიის მძღოლები ცენტრისთვის სარეკლამო მასალებს უფასოდ დაურიგდებიან. ყოველთვის, როცა მძღოლი ოფისში აწვდის ბოთლს წყალს, ის ტოვებს რამდენიმე ფენგ შუის სავიზიტო ბარათს პირდაპირ ქულერზე.
3. მხოლოდ სავიზიტო ბარათების დაბეჭდვის ხარჯზე კომპანიამ თავისი რეკლამით ასობით ოფისი დაფარა და მალევე მიიღო რამდენიმე დიდი და ბევრი პატარა შეკვეთა. სამზარეულოს კარადების ფირმამ დაიწყო სპინ-ოფის რეკლამების გამოყენება. როდესაც კომპანიის ინსტალერი დაასრულებს სამუშაოს კლიენტს, ის ადის ლიფტით ბოლო სართულზე, შემდეგ კი ფეხით ჩადის და თითოეული ბინის კარის სახელურზე მუყაოს ტოვებს, რომელშიც ნათქვამია, რომ სახლის ერთ-ერთი მოიჯარე დღეს დაამონტაჟა მათი წარმოების სამზარეულო. ამასთან, ფირმის შეფასებით, ამ რეკლამის ეფექტურობა ტელევიზიისზე მაღალი აღმოჩნდა.
4. შინაური ცხოველების მაღაზიის მფლობელმა ბუნების ისტორიის გაკვეთილის ფარგლებში მიიწვია მიმდებარე სკოლების მოსწავლეები თავის მაღაზიაში. ექსკურსიის დასასრულს თითოეულმა ბავშვმა მიიღო საჩუქარი - ცოცხალი ოქროს თევზი პლასტმასის ჩანთაში წყლით და ბროშურა ამ თევზის მოვლის შესახებ. შედეგად, ბევრი ამ ბავშვის მშობლები აიძულეს ეყიდათ აკვარიუმი, აერატორი, წყალმცენარეები, სპეციალური საკვები და სხვა საქონელი თევზისთვის, რომელთა საერთო ღირებულება ასობით ჯერ აღემატებოდა თავად თევზის ღირებულებას.

ამგვარად, ჩანს, რომ პარტიზანულ მარკეტინგის შეიძლება მრავალი განსხვავებული ფორმა ჰქონდეს – კომპანიის მხრიდან ყურადღების ნიშნებიდან მის მომხმარებლებზე დაწყებული „ფარული სამუშაოებით“.

ყველა იძულებულია დღეს მარკეტინგში „პარტიზული იყოს“. მცირე ფირმები - გადარჩენა, საშუალო - პოვნა კონკურენტული უპირატესობა, მსხვილი კომპანიები - ბაზრიდან ბოლო წვეთამდე გადარჩენა. ბევრი კომპანიისთვის, რომლებსაც არ გააჩნიათ სარეკლამო და სარეკლამო ბიუჯეტები, ამ ტიპის მარკეტინგის გამოყენება მომხმარებლების მოსაპოვებლად. დღეს კი შეიმჩნევა სტაბილურად აღმავალი ტენდენცია პარტიზანული მარკეტინგის წილის შესახებ სწრაფად მზარდი კომპანიების მთლიან ბიუჯეტში.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

ნაშრომი

თემაზე

საგანმანათლებლო სერვისების ხელშეწყობა მეშვეობით „ალტერნატიული მარკეტინგი“ მაგალითად ტომსკის ბიზნესის ინსტიტუტი

შესავალი

1.1 მარკეტინგის მნიშვნელობა
1.2 რეკლამა მასმედიაში
1.4 BTL ინსტრუმენტარიუმის

თავი 2. საგანმანათლებლო მომსახურების ხელშეწყობის მახასიათებლები და პრინციპები

2.1 მომსახურების მახასიათებლები და მისი ტიპები
2.2 მომსახურების პოპულარიზაციის პრინციპები
2.3 საგანმანათლებლო მომსახურების მახასიათებლები

თავი 3. ტომსკის ბიზნესის ინსტიტუტის საგანმანათლებლო მომსახურების პოპულარიზაცია ალტერნატიული მარკეტინგის დახმარებით

3.1 ტომსკის ინსტიტუტის შესავალი მონაცემები
3.2 კონკურენტების სარეკლამო საქმიანობის ანალიზი
3.3 ტომსკის ბიზნესის ინსტიტუტის სარეკლამო საქმიანობის ანალიზი
3.4 ალტერნატიული რეკლამის შემუშავება
დასკვნა
ბიბლიოგრაფია

დანართი

შესავალი

მარკეტინგი, ანუ მომხმარებელთა საჭიროებების საფუძვლიანი ანალიზი და მოწოდებული საქონლისა და სერვისების ღირებულების გაზრდის ახალი გზების ძიება, დროის ტურბულენტურ დინებაში არსებობის ერთადერთი გზაა.

ექსპერტები ამას ერთხმად ამტკიცებენ თანამედროვე ბაზარიმარკეტინგული სერვისები სწრაფი ზრდის ეტაპზეა, რომელიც დაკავშირებულია ახალი გადაწყვეტილებების ძიებასთან და განაწილებასთან ინოვაციური ტექნოლოგიები... ტრადიციულ რეკლამაზე კომპანიების ხარჯები მცირდება, სარეკლამო ბიუჯეტის სახსრების გადანაწილება კი ალტერნატიული მარკეტინგის ინსტრუმენტების სასარგებლოდ ხდება. მარკეტოლოგები წარმოუდგენლად შრომისმოყვარეები არიან, როდესაც ისინი ქმნიან საბაჟო მარკეტინგულ კამპანიებს, რომლებიც უფრო მეტ მოგებას გამოიმუშავებენ.

ჩვენს დროში, და ეს არის საკომუნიკაციო ხმაურის, ერთგვარი რეკლამისა და ინფორმაციული ტალღების დრო, ძალიან რთულია მომხმარებელთან „მიწვდომა“ სტანდარტული მარკეტინგული საშუალებებით. გამარჯვებული ის არის, ვინც უფრო ორიგინალურია, რომელსაც არ ეშინია ამა თუ იმ პროდუქტის „კრეატიულად“ წარდგენის და ესეც კი, ზოგიერთ შემთხვევაში, აღარ შველის. ეჭვგარეშეა, რომ ტრადიციული მარკეტინგი რთულ პერიოდებს გადის. კომპანიების უმეტესობისთვის ძალიან რთული გახდა მომხმარებელთან მიახლოება, რომელიც დაიღალა სარეკლამო შეტყობინებების უზარმაზარი ნაკადით. მაგრამ შესაძლებელია მისი ყურადღების მიპყრობა, როგორც მსოფლიო კომპანიების პრაქტიკა აჩვენებს, ახალი ალტერნატიული ინსტრუმენტების და ნათელი შემოქმედებითი იდეების წყალობით. ბოლოს და ბოლოს, ვიღაცამ უკვე მიაღწია ამას!

ეს თეზისი გვიჩვენებს, რომ „ალტერნატიულ მარკეტინგის“ მთელი თავისი სიახლეებითა და გარკვეული უნდობლობით ტომსკის საწარმოებს შორის აქვს არსებობის უფლება და კიდევ უფრო მეტიც, კარგად ეჯიბრება პროდუქტის პოპულარიზაციის სტანდარტულ მეთოდებს.

და, რა თქმა უნდა, „ალტერნატიული მარკეტინგი“ არის გარკვეული პრობლემების გადაჭრის ერთ-ერთი თანამედროვე მეთოდი საბაზრო არსებულ ვითარებაში. მაგრამ აქ არის „სასაზღვრო“ მომენტი: ის გულისხმობს, ზოგჯერ, პროვოკაციული მეთოდების გამოყენებას, რაც დაუშვებელია ყველა სფეროში და ინდუსტრიაში. ასეა თუ ისე, დრო გავა და „ალტერნატიული მარკეტინგი“ მარკეტინგული მიზნების მიღწევის კლასიკურ მეთოდად იქცევა.

ამ სამუშაოს მიზანია ტომსკის ბიზნესის ინსტიტუტის საგანმანათლებლო სერვისების პოპულარიზაცია ალტერნატიული მარკეტინგის დახმარებით.

Დავალებები დისერტაცია:

"ალტერნატიული მარკეტინგის" განმარტება

„ალტერნატიული მარკეტინგის“ ინსტრუმენტების განმარტება

განვიხილოთ "ალტერნატიული მარკეტინგის" ტექნიკა

განიხილეთ მარკეტინგული სტრატეგიატომსკის ბიზნესის ინსტიტუტი

ალტერნატიული მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავება

კვლევის ობიექტია „ალტერნატიული მარკეტინგი“ და მისი ინსტრუმენტების გამოყენება ქალაქ ტომსკის საგანმანათლებლო მომსახურების ბაზარზე.

კვლევის საგანი უფრო მაღალია საგანმანათლებლო დაწესებულების„ტომსკის ბიზნესის ინსტიტუტი“ და მისი პოპულარიზაციის მეთოდები „ალტერნატიული მარკეტინგის“ დახმარებით.

ნაშრომის პირველ თავში განიხილება თეორიული საფუძველიდეტალურად განიხილება მთლიანობაში მარკეტინგი და მისი ტიპები, გავლენის ინსტრუმენტები. მოყვანილია ალტერნატიული მარკეტინგის განმარტება, ასევე მსოფლიო პრაქტიკაში მისი გამოყენების კონკრეტული მაგალითები.

ნაშრომის მეორე თავში მოცემულია სერვისისა და მისი ტიპების განმარტება. მისი დამახასიათებელი განსხვავება პროდუქტისგან. ასევე განისაზღვრება სერვისების პოპულარიზაციის გამორჩეული ნიშნები. იდენტიფიცირებულია საგანმანათლებლო სერვისების ხელშეწყობის მეთოდები და ხასიათი.

ნაშრომის მესამე თავი აანალიზებს საგანმანათლებლო მომსახურების ბაზარს ქალაქ ტომსკში. ამ ბაზარზე ალტერნატიული მარკეტინგის გამოყენება ადგილობრივი საგანმანათლებლო დაწესებულებების მიერ. გაანალიზებულია ტომსკის ბიზნესის ინსტიტუტის სარეკლამო საქმიანობა. ასევე, კვლევა ჩატარდა ტომსკის სკოლების რიგებში ამ სერვისების მომხმარებელთა საჭიროებების გამოსავლენად, ამის საფუძველზე მუშავდება ტომსკის ბიზნესის ინსტიტუტის სერვისების პოპულარიზაციის ალტერნატიული სტრატეგია.

კვლევა ეფუძნება დიალექტიკურ მეთოდს, კერძოდ კომპლექსური მიდგომასაგანმანათლებლო ბაზარზე ყველა სარეკლამო პროცესის შესწავლას. ასევე, კვლევის ასეთი მეთოდები გამოიყენებოდა როგორც ლიტერატურული წყაროების და ინტერნეტ რესურსების ანალიზი, სტატისტიკური მონაცემების შედარება.

შემოთავაზებული ჰიპოთეზა: საგანმანათლებლო სერვისების ეფექტური პოპულარიზაციისთვის და მინიმალური სარეკლამო ბიუჯეტისთვის აუცილებელია ალტერნატიული მარკეტინგული ინსტრუმენტების გამოყენება.

თავი 1. ტრადიციული და „არატრადიციული“ რეკლამა ATL და BTL

1.1 მარკეტინგის მნიშვნელობა

ლიდერები კომერციული საწარმოებიდიდი ხნის წინ მიხვდა, რომ მარკეტინგი კომპანიის წარმატების განუყოფელი ნაწილია. დღეს ამ განცხადების მართებულობის გაცნობიერება იწყება არაკომერციული ორგანიზაციები- სახელმწიფო, საზოგადოებრივი, სპორტული... გასაკვირი არ არის - ვერც ერთი ორგანიზაცია ვერ იარსებებს საკუთარი თავისთვის. მისი მთავარი ამოცანაა დააკმაყოფილოს მოსახლეობის იმ ჯგუფების საჭიროებები, რომლებზეც იგი შეიქმნა. მარკეტინგის ტექნიკა და ინსტრუმენტები საუკეთესოა ამ პრობლემის გადასაჭრელად.

ბევრი მეწარმე ჯერ კიდევ ვერ ხედავს განსხვავებას მარკეტინგსა და გაყიდვებს შორის. მათთვის სიტყვა „მარკეტინგი“ შთამბეჭდავ სატელევიზიო რეკლამებს, უახლეს ხრიკებსა და ხრიკებს მაღაზიებში მართულ პროპაგანდისტულ კამპანიებში და გლუვ, მჭევრმეტყველ გამყიდველებს წარმოშობს. თუმცა, ამ სურათებს არაფერი აქვს საერთო იმასთან, რაც რეალურად ითვლება კარგად შემუშავებულ მარკეტინგულ სტრატეგიად. ჭეშმარიტი მარკეტინგი არის მენეჯმენტის ფილოსოფია, რომლის მიხედვითაც საწარმოს გრძელვადიანი წარმატების ერთადერთი გარანტია კონკურენტებთან შედარებით უფრო ეფექტურია, მცდელობა დააკმაყოფილოს მომხმარებელთა აწმყო და მომავალი მოთხოვნილებები F. Marketing, Management / F. Kotler. - SPb .: პეტრე, 2007 .-- გვ. 59. კომპანიების გაყიდვებისა და მარკეტინგის განყოფილებების თანამშრომლები ასრულებენ საერთო დავალებას, მაგრამ ამოცანები, რომლებსაც ისინი წყვეტენ, განსხვავებულია. გაყიდვების მთავარი მიზანია მომხმარებლებმა შეიძინონ კომპანიის პროდუქტები, ხოლო მარკეტინგი მიზნად ისახავს საწარმოს დაუპირისპირდეს საქონლის შემუშავებისა და შეთავაზების აუცილებლობას, რომელსაც აქვს ნამდვილი ღირებულება და უზრუნველყოს გრძელვადიანი და ორმხრივად მომგებიანი თანამშრომლობა. მწარმოებელი და მისი მომხმარებლები.

მარკეტინგი სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება. ბოლო დროს სტაბილური ბაზრები წარსულს ჩაბარდა _ მომწოდებლებსა და მყიდველებს შორის ურთიერთობა მუდმივად ხდება უფრო რთული, არასტაბილური და მოქნილი. მომხმარებლები მიესალმებიან ცვლილებას, ტექნოლოგიურ ინოვაციებს და კონკურენტი მწარმოებლები ეძებენ ახალ გზებს თავიანთი პროდუქციისთვის ღირებულების დასამატებლად და მომხმარებელთა საჭიროებების უკეთ დასაკმაყოფილებლად. ორგანიზაციები, რომლებიც საკმარის ყურადღებას არ აქცევენ მუდმივად ცვალებად ბაზრებს, განწირულნი არიან ახალი პროდუქტების, სერვისების და პოზიციონირების სტრატეგიების წყალდიდობის გამო. არავინ დაიშურებს. ბიზნეს მონსტრებიც კი, როგორიცაა IBM, General Motors, ICI, GEK, Olivetti და Philips იბრძვიან გადარჩენისთვის. ყოველწლიურად ასობით შესანიშნავი რეპუტაციის მქონე კომპანია ქრება ბიზნესის „რუქიდან“.

მარკეტინგის ფუნდამენტური იდეა არის ის, რომ ორგანიზაციის სიცოცხლე და სიკვდილი არის მისი უნარი დააკმაყოფილოს მომხმარებელთა მოთხოვნილებები F. მარკეტინგი, მენეჯმენტი / F. Kotler. - SPb .: პეტრე, 2007 .-- 60-დან. 200 წელზე მეტი ხნის წინ დიდმა ეკონომისტმა ადამ სმიტმა ჩამოაყალიბა თეზისი, რომ თავისუფალი მეწარმეობა არის სახელმწიფოს სოციალური და პოლიტიკური სისტემის საფუძველი. მან აჩვენა, რომ მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაზე დაფუძნებული კონკურენტი ფირმების მოგების სურვილი, საბოლოო ჯამში, თავად მყიდველების ინტერესებში აღმოჩნდება, რადგან ისინი იღებენ საქონელს და მომსახურებას უფრო დიდი მოცულობით, უფრო მაღალი ხარისხის და სხვა. დაბალი ფასები... ფირმები, რომლებიც ასრულებენ სამუშაოს, იზრდებიან და აყვავდებიან, ხოლო ფირმები, რომლებიც ვერ აწარმოებენ მაღალი მოთხოვნის პროდუქტს, უპატივცემულოდ ტოვებენ ბაზარს. მარკეტინგის მენეჯმენტი მიზნად ისახავს ხელი შეუწყოს ამ პროცესს მომხმარებელთა საჭიროებების გონივრული იდენტიფიცირებით და მათ დასაკმაყოფილებლად წინადადებების შემუშავებით.

თუმცა, ბევრი ეკონომისტი და პოლიტოლოგი კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებს მარკეტინგისა და თავისუფალი მეწარმეობის არსის ამ ახსნას. ისინი ამტკიცებენ, რომ არცერთ მომხმარებელს ნამდვილად არ სჭირდება მაკდონალდსის ჰამბურგერი ან პორშეს სპორტული მანქანა. ”მსგავსი პრეტენზიების საპასუხოდ, ჩვენ წამოვწიეთ შემდეგი კონტრარგუმენტები.

პირველს აქვს პოლიტიკური კონოტაცია და გავლენას ახდენს თითოეული ინდივიდის თავისუფლებაზე, იყიდოს ან გაყიდოს ის, რაც მას სურს (იმ პირობით, რომ მისი ქმედებები პირდაპირ ზიანს არ აყენებს სხვებს). როდესაც მეწარმეობის თავისუფლება იზღუდება, უფლება განისაზღვროს, თუ რა ფირმები აწარმოებენ და რას იყიდიან მომხმარებლები, ხელისუფლების წარმომადგენლების ხელშია. მაგრამ სახელმწიფო სოციალიზმმა არაერთხელ დაამტკიცა თავისი ეკონომიკური არაეფექტურობა და ინდივიდუალური უფლებების უგულებელყოფა.

მეორე არგუმენტი დაკავშირებულია ადამიანის ფსიქოლოგიასთან და ქცევასთან. როგორც სოციოლოგები იტყვიან, მარკეტინგი არ ქმნის მოთხოვნილებებს, რადგან ისინი პირველადია, მაგრამ მას შეუძლია განსაზღვროს მათი განვითარების მიმართულება.

მარკეტინგის მენეჯმენტს აქვს ხუთი მიზანი:

მიზნობრივი ბაზრების განსაზღვრა.

უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია მომხმარებლების იდენტიფიცირება, რომლებსაც სურთ ფირმასთან გაცვლა. სამიზნე ბაზრების არჩევანს განაპირობებს ეფექტური მოთხოვნის დონე და ორგანიზაციის უნარი, მოემსახუროს მათ.

Მარკეტინგული კვლევა.

აუცილებელია შერჩეულ ბაზრებზე მყიდველების არსებული და პოტენციური საჭიროებების შესახებ ინფორმაციის მოპოვება და ანალიზი, როგორ ახორციელებენ ისინი შესყიდვებს და რას სთავაზობენ მათ კონკურენტები.

Პროდუქტის განვითარება.

კომპანიამ უნდა შექმნას პროდუქტები (ან/და სერვისები), რომლებიც დააკმაყოფილებს საჭიროებებს და სურვილებს.

თქვენი მარკეტინგული მიქსის დაგეგმვა.

აუცილებელია საქონლის ფასის დადგენა, ბაზარზე პოპულარიზაციის საშუალებების შერჩევა და სადისტრიბუციო არხები. მარკეტინგული მიქსის მიზანია მომხმარებელს შესთავაზოს გარკვეული უპირატესობები, მიაწოდოს ინფორმაცია ახალი შესაძლებლობების შესახებ და უზრუნველყოს მათი მიღება.

დაკვირვება.

ვინაიდან ფირმა ცდილობს მომხმარებლებთან სტაბილური გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარებას, აუცილებელია უზრუნველყოს სტაბილური საინფორმაციო არხი გაცვლით მომხმარებელთა კმაყოფილების ხარისხის შესახებ და მუდმივად გააუმჯობესოს პროდუქტისა და მარკეტინგული მიქსი, როგორც საჭიროებები და კონკურენტული გარემო იცვლება.

მარკეტინგის კონცეფცია არის თავისუფალი საწარმოთა სისტემის გული. კონკურენტულ ეკონომიკაში მყიდველებს აქვთ არჩევანი სხვადასხვა კომპანიის პროდუქტებს შორის. მომხმარებლები მათგან ყიდულობენ საქონელს, რომლის შეთავაზებაც, მყიდველების აზრით, ყველაზე მაღალი ღირებულებაა. ხოლო პროდუქტის ღირებულება არის კომპანიის აღქმული ღირებულებისა და მოთხოვნადი ფასის ფუნქცია. შესაბამისად, წარმატების მისაღწევად კომპანიამ უნდა შესთავაზოს უმაღლესი ღირებულებისა და ხარისხის პროდუქტი კონკურენტებთან შედარებით დაბალ ფასად F. Marketing, Management/F. Kotler. - SPb .: პეტრე, 2007 .-- გვ. 62. სანამ კომპანია არ გვთავაზობს საქონლის კონკურენტულ ფასს და ხარისხს, მას არ შეუძლია მოგების მოლოდინი.

უაღრესად მნიშვნელოვან როლს თამაშობს მარკეტინგი - მომხმარებლის უმაღლესი ხარისხის მიწოდება. ის არ შეიძლება ჩაითვალოს მხოლოდ მენეჯმენტის ერთ-ერთ ფუნქციად. მენეჯმენტის მთავარი ამოცანაა მოიძიოს მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების გზები. კომპანიის ფოკუსი უნდა იყოს მომხმარებელზე, მეორეს მხრივ, მარკეტინგის დეპარტამენტის როლი წინადადების ღირებულების შექმნაში არ უნდა იყოს გადაჭარბებული. მარკეტერები ლიდერობენ მომხმარებელთა კვლევისა და გაყიდვების სტრატეგიის შემუშავებაში, მაგრამ აქვს თუ არა აზრი R&D-ის, წარმოების, პერსონალის დაფინანსების მნიშვნელობის შემცირებას ინოვაციებში, პროდუქტის განვითარებაში, ხარისხის უზრუნველყოფასა და კომპანიის რეაგირებაზე გარემო ცვლილებებზე? მარკეტინგის კონცეფცია არის პერსპექტივა, რომელიც აკავშირებს გარკვეული ტიპებიერთობლივი აქტივობები.

რეკლამა ყველაზე წაკითხულ პუბლიკაციებში და პოპულარულ პროგრამებში, რა თქმა უნდა, ყველაზე ძვირია. ამიტომ, მათზე დაზოგვით, რეკლამის განმთავსებელი რისკავს მომხმარებელთა ფართო სპექტრის დაკარგვას. სარეკლამო მიმართვა ხშირად მიმზიდველია, იპყრობს ყურადღებას. ამავდროულად, მკითხველმა, მაყურებელმა და მსმენელმა უნდა გაიგოს, სად არის რეკლამა და სად არის სარედაქციო მასალა. სარეკლამო შეტყობინების ფორმა უნდა შეესაბამებოდეს სარეკლამო აუდიტორიის კულტურასა და მსოფლმხედველობას, რომლისკენაც ის არის მიმართული.

კრეატიული მიდგომები განსხვავებულია. მაგალითად, სამომხმარებლო საქონლის რეკლამირებისას, როგორც წესი, გამოიყენება ემოციური მოტივები, სამრეწველო პროდუქტებისთვის - რაციონალური გონჩაროვი ნ.კ. მედია ტექნიკა და ტექნოლოგია. ბეჭდვა, ტელევიზია, რადიომაუწყებლობა პუბლიკაცია: M., EKSMO, 2005.- გვ. 35.

ნათლად აყალიბებს პროდუქტის საბაზრო პოზიციას, ე.ი. შეიცავს ინფორმაციას მისი გამოყენების სპეციფიკის, კონკურენტების პროდუქტებისგან განსხვავებების შესახებ;

ჰპირდება მომხმარებელს მნიშვნელოვან სარგებელს პროდუქტის შეძენისას, რისთვისაც ნაჩვენებია მისი დამსახურება, იქმნება დადებითი იმიჯი, ყალიბდება უპირატესობის სხვა წინაპირობები, როგორც სარეკლამო მიმართვის სათაურში, ასევე მის ილუსტრაციებში და პრეზენტაციის სტილში. ტექსტური და გრაფიკული მასალები;

ქმნის და ნერგავს გონებაში პროდუქტის მკაფიო, კარგად გააზრებულ სურათს - სტერეოტიპს, რომელიც ზრდის მის ღირებულებას მომხმარებლების თვალში;

ხაზს უსვამს მაღალი ხარისხიამ მაღალ ხარისხთან ასოცირდება შემოთავაზებული პროდუქტი და ამავდროულად შესრულების დონე;

ორიგინალურია და ამიტომ არ არის მოსაწყენი, არ იმეორებს ცნობილ, მოსაწყენ გადაწყვეტილებებს;

აქვს ზუსტი დამიზნება, ასახავს კონკრეტული მომხმარებლების განსხვავებულ მოთხოვნებს, სურვილებს, ინტერესებს და აცნობებს მათ ისე, რომ გაითვალისწინოს მომხმარებელთა მოთხოვნის განსხვავებები კონკრეტულ სარეკლამო აუდიტორიაში;

იპყრობს ყურადღებას, რაც მიიღწევა წარმატებული მხატვრული და ტექსტური გადაწყვეტილებებით, მაღალი რეპუტაციის მქონე მედიაში რეკლამის განთავსებით, რომელსაც კითხულობს, უსმენს და უყურებს ისინი, ვისთვისაც რეკლამა არის განკუთვნილი;

აქცენტს აკეთებს ახალზე უნიკალური თვისებებიდა პროდუქტის თვისებები, რაც ბაზარზე მისი წარმატების საწინდარი და სარეკლამო არგუმენტაციის ყველაზე ეფექტური კომპონენტია;

ყურადღებას ამახვილებს მთავარზე, გაურთულებლად, სთავაზობს მხოლოდ იმას, რაც მნიშვნელოვანია მომხმარებლისთვის და პირდაპირ მიმართავს მას.

მედიაში რეკლამა გავლენას ახდენს მოსახლეობის ფართო სპექტრზე და, შესაბამისად, შეესაბამება სამომხმარებლო საქონელსა და მომსახურებას და მასობრივ მოთხოვნილებას. როდესაც ჩნდება მედიის არჩევის საკითხი, ძირითადი არგუმენტები ალტერნატიული გადაწყვეტილებების მიღების მომხრე და წინააღმდეგია:

§ მათ შორის პუბლიკაციების ან გადაცემების პოპულარობა, მათი ტირაჟი ან, შესაბამისად, მაყურებლის ან მსმენელის აუდიტორია.

§ გავრცელების ან მოქმედების გეოგრაფია

ბუნებრივია, გათვალისწინებულია კონკრეტული სარეკლამო მედიის მახასიათებლები.

კომპლექსური სარეკლამო კამპანიები, მათ შორის რეკლამები პრესაში, რადიოში, ტელევიზიაში, ბილბორდებზე, აგებულია ერთსა და იმავე სარეკლამო იდეებზე და კრეატიულ იდეებზე, ისე რომ თითოეული სარეკლამო მედიის შესაძლებლობები ავსებენ ერთმანეთს.

თანამედროვე მედია - გაზეთები, ჟურნალები, ტელევიზია, რადიო - გვთავაზობენ სხვადასხვა სარეკლამო შესაძლებლობებს. განვიხილოთ ისინი უფრო დეტალურად.

ელექტრონული მედია

ეს სარეკლამო მედია ითვლება ყველაზე ეფექტურად, რადგან ისინი წვდებიან მოსახლეობის დიდ მასებს (მომხმარებლებს). ასეთი რეკლამის უპირატესობა მის განსაკუთრებულ ეფექტურობაშია.გონჩაროვი ნ.კ. მედია ტექნიკა და ტექნოლოგია. პრესა, ტელევიზია, რადიომაუწყებლობა გამოცემა: M., EKSMO, 2005. - გვ. 54. ელექტრონული მედია იძლევა ყველაზე ეფექტურ შედეგს მასობრივი მოთხოვნის საქონლისა და მომსახურების რეკლამირებისას, რომელიც განკუთვნილია მოსახლეობის ფართო ფენების მოხმარებისთვის. Ესენი მოიცავს:

§ სარეკლამო ფილმები (სარეკლამო და ტექნიკური ფილმები, სარეკლამო და პრესტიჟული ფილმები, სარეკლამო ექსპრეს ინფორმაცია) - ჩვეულებრივ ეს არის მოკლე სარეკლამო ფილმები, რომლებიც ნაჩვენებია ფართო პოპულაციაში როგორც კინოთეატრებში, ასევე გამოფენებსა და ფესტივალებზე.

სატელევიზიო რეკლამა

ეს არის ყველაზე ძვირადღირებული რეკლამა და ყველას არ შეუძლია ამის საშუალება. სატელევიზიო რეკლამა აერთიანებს ხმას, სურათს და დინამიკას (მოძრაობა). ამის წყალობით ის ბევრად უკეთ აისახება აუდიტორიაზე, ვიდრე სხვა სახის რეკლამა. მისი მინუსი ის არის, რომ რეკლამის დროს მაყურებლის ყურადღება უნდა იყოს კონცენტრირებული ეკრანზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში ეფექტურობა ფუჭდება. მიუხედავად რეკლამის მიმართ გამოხატული ზიზღისა მასებში, ჩემმა გამოკითხვამ აჩვენა, რომ სატელევიზიო რეკლამა ყველაზე მეტად მოსწონს ხალხს. ასე გადანაწილდა რესპონდენტთა ხმები (გამარტივებისთვის წარმოდგენილია მათი პროცენტებიც).

ცხრილი 1, კვლევის შედეგები

რეკლამის მწარმოებლებს შორის მოდურად ითვლება შავ-თეთრი რეკლამის გადაღება. მაგრამ გამოკითხვები აჩვენებს, რომ მაყურებელი უპირატესობას ანიჭებს რეკლამას ფერად. ძირითადი ახსნა-განმარტებები შეიძლება წარმოვიდგინოთ ფრაზებით: „მე ზოგადად ყველაფერი ფერად მომწონს“ და „ჩემი ტელევიზორი ფერადია“. ციფრებით, ამ კითხვაზე პასუხები ძალიან მარტივად შეიძლება გამოითქვას:

გარდა ამისა, ჩუმი რეკლამები კარგ სარეკლამო ხრიკად ითვლება. ხმის არარსებობამ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში მაყურებლის ყურადღება უნდა მიაპყროს ტელევიზორს. სინამდვილეში, ხალხს ურჩევნია ვიდეო საუნდტრეკებით. უფრო კონკრეტულად, გამოკითხულებს ურჩევნიათ მუსიკალური თანხლებითმეტყველების რეკლამა (იხ. ცხრილი 2).

აქვე უნდა აღვნიშნო, რომ რეკლამის ეფექტურობა დამოკიდებულია პროგრამაზე, რომელშიც ის განთავსდება. „უადგილო“ რეკლამა დიდ გაღიზიანებას იწვევს. მაგალითად, სკლეროზის სამკურნალო საშუალებების რეკლამა დამაბნეველია, თუ ის ახალგაზრდული გასართობი პროგრამის შუაში ჟღერს.

შედეგად, გამოდის, რომ მაყურებელს უყვარს სატელევიზიო რეკლამა! მაგრამ აქ არის პრეფერენციები: რეკლამა უნდა იყოს ფერადი, ხმა და, სასურველია, არა მეტყველების თანხლებით, არამედ მუსიკით.

რადიო რეკლამა

რადიოს უპირატესობა სხვა მედიასთან შედარებით: 24-საათიანი მაუწყებლობა ბევრ რეგიონში და მრავალფეროვანი პროგრამები.

რადიოს უსმენენ საცხოვრებელ და სამრეწველო ფართები, სამზარეულოში, სუფთა ჰაერზე სეირნობა, მანქანაში. ამიტომ, შესაბამის რადიო გადაცემებზე განთავსებული რეკლამები მომხმარებელთა სამიზნე აუდიტორიის მნიშვნელოვან პროცენტს აღწევს, მიუხედავად იმისა, თუ სად არიან ისინი - სამსახურში, შვებულებაში, გზაზე. რადიო რეკლამა ეფექტურია და აქვს დაბალი ღირებულება.

რადიო რეკლამის მაღალ ეფექტურობას ადასტურებს ამერიკელი მკვლევართა მონაცემებიც. აშშ-ს რადიო რეკლამის შემოსავალი აღემატება 9 მილიარდ დოლარს, უმეტესობა ადგილობრივი რეკლამიდან მოდის. რადიო აშუქებს ადამიანთა ისეთ კატეგორიებს, რომლებსაც ტელევიზია და პრესა მიუწვდომელია, მაგალითად, მძღოლები და ბუნებაში დამსვენებლები, ყველა გადაცემის მესამედი, რომელსაც საშუალო ამერიკელი უსმენს სახლის გარეთ. რადიოს მობილურობა, მოქნილობა და დაბალი ღირებულება რეკლამის განმთავსებლები ძალიან აფასებენ. ერთწუთიანი რადიო რგოლის ეფექტურობა დაახლოებით 75%-ია სტანდარტული 30 წამიანი სატელევიზიო რგოლის. უფრო მეტიც, რადიო რეკლამის ფასი 5-6-ჯერ ნაკლებია სატელევიზიო რეკლამის ფასზე.

ამერიკული შეხედულებებით, თანამედროვე „პოსტ-ტელევიზიის“ რადიო მიმართულია მსმენელებისთვის, რომლებიც ძირითადად სხვა საქმიანობით არიან დაკავებულნი. ის ამტკიცებს, რომ აქტიური ადამიანის ყურადღების ცენტრშია, რაც ქმნის მისი მუშაობის ან დასვენების ფონს. მაგრამ ზუსტად იმის გამო, რომ იგი განკუთვნილია უყურადღებო ადამიანისთვის, ამერიკელი თეორეტიკოსებისა და რეკლამის პრაქტიკოსების აზრით, მასში გამოსახული მესიჯები უფრო საინტერესო, გამომგონებელი, უფრო დახვეწილი უნდა იყოს, ვიდრე ადრე, რადიოს "ოქროს ხანაში".

ჩვენს ქვეყანაში სარეკლამო გადაცემების სისტემატური მაუწყებლობა 1960 წლის შემდეგ დაიწყო სსრკ ვაჭრობის სამინისტროს შემადგენლობაში სპეციალიზებული ორგანიზაციების ჩამოყალიბებით. (შეერთებულ შტატებში, პირველი რადიო რეკლამა გავიდა 1922 წლის 22 აგვისტოს, რეგულარული რადიო გადაცემებიდან ორი წლის შემდეგ და ღირდა 50 დოლარი.)

ყველგანმყოფობა;

ეფექტურობა;

შერჩევითობა;

ინტიმური ურთიერთობა, ანუ ადრესატთან სახლში მიმართვის უნარი და ამით ნდობის ატმოსფეროს შექმნა.

არსებობს ლაბორატორიული შედეგები, რომელიც აჩვენებს, რომ ადამიანებს უკეთესად ახსოვთ სიტყვების სია, რომლებიც ყურით არის წარმოდგენილი, ვთქვათ, წაკითხული ან ჩაწერილი და დაკვრა, ვიდრე ის, რასაც ხედავენ სურათზე, მაგალითად, ფოტო სლაიდზე.

კვლევებმა აჩვენა, რომ ადამიანები უფრო ადვილად დარწმუნდებიან ახალი პროდუქტის უპირატესობებში, თუ ეს კეთდება სიტყვებით. მათ უფრო მოსწონთ და მზად არიან იყიდონ უფრო მეტად, ვიდრე იმ შემთხვევებში, როდესაც სიტყვიერ მიმართვებს ახლავს სურათები. როგორც ჩანს, დაუსაბუთებელმა სიტყვიერმა კომუნიკაციამ შეიძლება შექმნას უფრო ძლიერი პოზიტიური განცდა პროდუქტის მიმართ ადამიანებში.

ეს ეფექტი განპირობებულია აღქმის ფიზიოლოგიური მახასიათებლებით. ყური უფრო სწრაფად რეაგირებს, ვიდრე თვალი. განმეორებითი ტესტები აჩვენებს, რომ ტვინს შეუძლია სალაპარაკო სიტყვის აღქმა 140 მილიწამში, ხოლო დაწერილი სიტყვის გასაგებს 180 მილიწამი სჭირდება. ფსიქოლოგები თვლიან, რომ 40 მილიწამის განსხვავებას ტვინი ხარჯავს ვიზუალური გამოსახულების სმენად გამოსახულებად გადასაყვანად, რომლის აღქმაც ტვინს შეუძლია.გონჩაროვი ნ.კ. მედია ტექნიკა და ტექნოლოგია. პრესა, ტელევიზია, რადიომაუწყებლობა გამოცემა: M., EKSMO, 2005. გვ - 66.

არა მხოლოდ გვესმის იმაზე სწრაფად, ვიდრე ვხედავთ; ჩვენი სმენის აღქმა უფრო მეტხანს გრძელდება ვიდრე ვიზუალური აღქმა. ვიზუალური გამოსახულება - სურათი ან დაბეჭდილი სიტყვები - ქრება 1 წამზე ნაკლებ დროში, თუ ჩვენი ტვინი განსაკუთრებულ ძალისხმევას არ მიმართავს იმის დასამახსოვრებლად, რაც ნახა. სმენითი აღქმა 45-ჯერ მეტხანს გრძელდება.

ამიტომ, შეტყობინების მოსმენა უფრო ეფექტურია, ვიდრე კითხვა. პირველ რიგში, სალაპარაკო სიტყვა უფრო მეტხანს ინახება ტვინში, რაც საშუალებას იძლევა უკეთ გაკონტროლდეს აზროვნება. მეორეც, ადამიანის ხმის ტემბრი ემოციურობას ანიჭებს სიტყვებს, მიუწვდომელია ნებისმიერი სურათისთვის.

რადიო რეკლამის უარყოფითი მხარეები მოიცავს მსმენელზე გავლენის შეზღუდულ ელემენტებს და, რაც მთავარია, პროდუქტის ჩვენების და მოსმენის გამეორების შეუძლებლობას. რადიო რეკლამა მოქმედებს მხოლოდ ყურზე და ქმნის საკუთარ „ფანტაზიის თეატრს“, რომელიც მუშაობს მხოლოდ სამი ელემენტით: ერთი სიტყვით, ხმაურის ეფექტები და მუსიკა.

რადიო რეკლამის ელემენტები

სიტყვა აუდიო სპოტის მთავარი სამშენებლო მასალაა. იგი აღწერს პროდუქტს ან მომსახურებას. რადიო რეკლამაში სიტყვის კიდევ ერთი ფუნქციაა ყურადღების მიპყრობა, ინტერესის შექმნა და შენარჩუნება სასურველი პასუხის სტიმულირებით. ადამიანის ხმის სითბო ხშირად საკმარისია სარეკლამო გზავნილის არსი მსმენელამდე ეფექტურად გადასაცემად.

რადიო უფრო მეტად ეყრდნობა სცენარისტის უნარს, ვიდრე სხვა მედიას. ნებისმიერი სცენარისტი თავის ტექსტებს უფრო ეფექტურს გახდის, თუ ხმამაღლა გადაამოწმებს დაწერილს, რათა კიდევ ერთხელ გაარკვიოს პაუზები, რიტმი და მოხსნას სტილისტური დაუდევრობა.

ხმის ეფექტების 3 ძირითადი წყაროა:

სახელმძღვანელო

ჩაწერილი ბუნებრივი ხმები

ელექტრონული

მექანიკური ეფექტები იქმნება სწორედ სტუდიაში - კარის გაღების ხმა, ნაბიჯები. ჩანაწერები შერჩეულია პროფესიული მუსიკალური ბიბლიოთეკიდან - ძაღლების ყეფა, ჭექა-ქუხილი, ავტორბოლა და ა.შ. ელექტრონული ეფექტები იქმნება სპეციალური მოწყობილობები(ოსცილატორები, რევერბერები).

მუსიკა ასრულებს მრავალფეროვან ფუნქციას, ფონიდან ჟინგლამდე. რადიო რეკლამებში, სპეციალურად დაწერილი მუსიკის რამდენიმე ზოლი ხშირად იდენტიფიცირებს პროდუქტს - ეს არის მუსიკალური ლოგო, რომელსაც 4-10 წამი სჭირდება. სარეკლამო სიმღერები (ჟინგლები) გვეხმარება სლოგანის დამახსოვრებაში. წარმატებულ მუსიკალურ სლოგანებს წლების განმავლობაში იყენებდნენ ისეთი საქმიანი „ზვიგენები“, როგორებიცაა Coca-Cola, Chevrolet, McDonald's.

აუდიო პუბლიკის შედგენის უამრავი რეკომენდაცია და წესი არსებობს და ყველაფრის გათვალისწინება შეუძლებელია. ეს ნაშრომი გვთავაზობს მხოლოდ რამდენიმე არსებულ განვითარებას ამ სფეროში. მაგალითად, არსებობს სარეკლამო სფეროს ცნობილი თეორია, რომელშიც რადიო წარმოდგენილია როგორც სისტემა, რომელიც შექმნილია მსმენელის გარკვეული მოთხოვნილებების ფორმირებისთვის. ამ თეორიის საფუძველზე ჩამოყალიბებულია რადიო რეკლამის შემდეგი პრინციპები:

შეტყობინების გაგების დონე უნდა იყოს 10 ქულით დაბალი იმ სოციალური ფენის საშუალო IQ-ზე, რომლისთვისაც ის არის განკუთვნილი;

შეტყობინება არ უნდა მოითხოვდეს ძალისხმევას ტექსტის დასამახსოვრებლად ან გასაგებად;

პროგრამა ისე უნდა იყოს შემუშავებული, რომ მსმენელმა 6-8 წამზე ნაკლებ დროში გაიგოს სარეკლამო გზავნილის არსი.

რეკლამაში და რადიო რეკლამაში, კერძოდ, ფსიქოლინგვისტთა რეკომენდაციები გამოიყენება გარკვეული სიტყვების გამოყენებასთან დაკავშირებით ან გარკვეული შეუსაბამობების თავიდან აცილების მიზნით და ა.შ. რადიო რეკლამის ეფექტურობისთვის ღირებულ კვლევებს ატარებენ და ატარებენ მრავალი მეცნიერების წარმომადგენლები: ფსიქოლოგები, სოციოლოგები, ეკონომისტები, მარკეტოლოგები, ლინგვისტები, ხელოვნების თეორეტიკოსები. ამ ნაშრომში წარმოდგენილი ზოგიერთი რეკომენდაცია და რჩევა არის მაღალ სპეციალიზებული ცოდნა, მაგრამ მათი უმეტესობა შემუშავებულია სხვადასხვა დარგის სპეციალისტებთან თანამშრომლობით.

აუდიო წერტილების ეფექტურობის ფაქტორები

სიტყვების, მუსიკისა და ხმაურის გარდა, რომლებიც ქმნიან სარეკლამო აუდიო პუნქტს, უფრო ზოგადი ფაქტორები გავლენას ახდენენ შეტყობინების ეფექტურობაზე:

სადგურის ფორმატი და შესაბამისობა ვიდეოსა და რეკლამირებული პროდუქტის სტილთან;

საეთერო დრო;

ხმის ხანგრძლივობა;

აუდიო წერტილოვანი სტრუქტურა;

ტექსტის მახასიათებლები;

ვიდეოს ორიგინალობა, ემოციური გავლენა.

ზოგადად რეკლამაში და კონკრეტულად აუდიო რეკლამის ერთ-ერთი აქტუალური ტენდენციაა მედიის გამოყენება, რომელიც გავლენას ახდენს ქვეცნობიერზე. ამ შემთხვევაში რადიოს მსმენელის მიერ აღქმული ყოველი ხმა თავის როლს თამაშობს. აზრი აქვს ვივარაუდოთ, რომ ყველაზე წარმატებული და ეფექტური რადიო ლაქები სწორედ მათ მიერ ქვეცნობიერის დონეზე გადმოცემული ინფორმაციის გამოა. ადამიანის ტვინის სიღრმისკენ მიმართული რეკლამა შეიძლება საკმაოდ მოუხერხებლად და არამიმზიდველად გამოიყურებოდეს, მაგრამ ის უნაკლოდ იმუშავებს. პროდუქტის უპირატესობების შეგნებულ არგუმენტაციას დრო სჭირდება მის გასაგებად და ინდივიდის ქვეცნობიერის მოთხოვნილებებთან „შეესაბამებოდეს“. ზოგიერთი ფსიქოლოგის აზრით, სწორედ ცნობიერების არეში მიიღება საბოლოო გადაწყვეტილება „მოგწონს თუ არ მოგწონს“.

ქვეცნობიერზე ზემოქმედების ერთ-ერთი მეთოდია კლიენტის იძულება საკუთარი თავის დარწმუნება. მაგალითად, განცხადების სიტყვიერ მოწვევას რეკლამირებულ მაღაზიაში შესვლის შესახებ, მსმენელის ტვინში შეიძლება მრავალი დაბრკოლება წააწყდეს, როგორც ცნობიერ, ასევე ქვეცნობიერ დონეზე. ასეთ შემთხვევებში ტრადიციული ფრაზისგან განსხვავებით: „შედი, კმაყოფილი დარჩები“, შეგვიძლია ვთქვათ შემდეგი „სტუმრად იქნები“. ამ ფრაზის მოქმედების მექანიზმი მარტივია: ყველამ იცის სტაბილური ფრაზა: „შედი – სტუმარი იქნები“. სიტყვა „შემოდი“ კლიენტი ავტომატურად იტყვის საკუთარ თავს. და ნებისმიერი ადამიანი უფრო მეტად ენდობა თავის "შინაგან ხმას", ვიდრე ბიზნესმენებს, რომლებიც მხოლოდ ფიქრობენ როგორ "აიღონ ჩემი ფული". ასეთმა ტექნიკამ უნდა გამოიწვიოს რადიო ლაქის ეფექტურობის გაზრდა. პრინციპში, ნებისმიერ მუდმივ ფრაზას სავარაუდო „დაკარგული“ ნაწილით იგივე ეფექტი ექნება.

რეკლამა ინტერნეტში

ბოლო დროს სწრაფად განვითარდა სატელეკომუნიკაციო სისტემები, რომლის ერთ-ერთი მთავარი ელემენტია გლობალური კომპიუტერული ქსელი ინტერნეტი და მისი მთავარი სერვისი WWW. (Მსოფლიო ქსელში). ინტერნეტი არის კომპიუტერის შუამავლობით შექმნილი ჰიპერმედია გარემოს პირველი დანერგვა, რომელიც ცალსახად არის განლაგებული რეკლამისთვის და ემსახურება როგორც ორ საყრდენს:

პირველ რიგში, ინტერნეტი არის კომუნიკაციის ახალი საშუალება, რომელიც წარმოდგენილია „ბევრიდან ბევრამდე“ კომუნიკაციის მოდელით, რომელიც დაფუძნებულია მომხმარებელთა ინფორმაციის მიღების მოდელზე. გარდა ამისა, ინტერნეტი არის ინფორმაციის წარმოდგენის ჰიპერმედია, რომელიც მნიშვნელოვნად განსხვავდება ტრადიციული მასმედიისგან თავისი ინტერაქტიული ბუნებით, მაღალი მოქნილობითა და მასშტაბურობით ვ. ხოლმოგოროვი ინტერნეტ მარკეტინგი // მოკლე კურსი 2nd Edition. - SPb .: პეტრე -2002. C - 64.

მეორეც, ინტერნეტი არის გლობალური ვირტუალური ელექტრონული ბაზარი, რომელსაც არ გააჩნია ტერიტორიული ან დროის შეზღუდვები, რაც საქონლის ინტერაქტიული შესყიდვის საშუალებას იძლევა და მნიშვნელოვნად ცვლის ფირმების უნარს საქონლის პოპულარიზაციასა და სადისტრიბუციო ფირმების ადგილს ამ პროცესში.

ინტერნეტის გამოყენებამ, როგორც მარკეტინგული სისტემის ერთ-ერთ ელემენტს, შეიძლება მნიშვნელოვანი გავლენა იქონიოს კომპანიის პოზიტიურ იმიჯზე და მომხმარებლის ინფორმირებულობაზე საქონლისა და მომსახურების შესახებ. ფირმას შეუძლია გამოიყენოს ინტერნეტ რესურსები მარკეტინგული მიქსის შემდეგ ელემენტებში:

Სარეკლამო. ინტერნეტის საშუალებით საქონლისა და სერვისის პირდაპირი რეკლამის შესაძლებლობების ერთობლიობა მოიცავს პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის განთავსებას საკუთარ ვებ სერვერზე WebSite (ვებგვერდი, საიტი, სერვერი): ვებ გვერდების ერთობლიობა, მნიშვნელობით გაერთიანებული, ნავიგაციურად და ფიზიკურად განთავსებული. ერთ სერვერზე. ვებ გვერდი ფიზიკურად არის HTML ფაილი. შეიძლება შეიცავდეს ტექსტს და სურათებს. გვერდი შეიძლება იყოს სტატიკური ან დინამიურად გენერირებული. , რეკლამის განთავსება სხვა სერვერებზე, ელექტრონული ფოსტის გაგზავნა; მონაწილეობა ტელეკონფერენციებში. ინტერნეტში რეკლამის თავისებურება არის დამატებითი მოქმედებების საჭიროება საკუთარი ვებ სერვერის რეკლამირებისთვის. ვიზიტორთათვის ვებ სერვერთან მისასვლელად სამი ძირითადი გზა არსებობს:

სერვერის პოვნა შესაძლებელია საძიებო სისტემებით

სერვერზე წვდომა შესაძლებელია ჰიპერტექსტური ბმულებით

თქვენ შეგიძლიათ შეიტყოთ სერვერის შესახებ ინფორმაციის სხვა წყაროებიდან, მათ შორის ტრადიციული (გაზეთები, ჟურნალები, რადიო და ა.შ.).

სერვერის რეგისტრაცია საძიებო სისტემებში

ვებ დირექტორიების უფასო ბმულების განთავსება

ბმულების განთავსება "ყვითელ გვერდებზე"

რეგისტრაცია თემატურ ვებ სერვერებზე

ბმულების განთავსება სხვა სერვერებზე

სერვერის ბმულების შემცველი მასალების სხვა სერვერებზე გამოქვეყნება

ტელეკონფერენციებში მონაწილეობა; საფოსტო სიების გამოყენება

სერვერის სახელის გამოყენება კომპანიის ყველა სახის სარეკლამო პროდუქტში და ტრადიციული ტიპის რეკლამის გამოყენება.

Საზოგადოებასთან ურთიერთობები. პრესრელიზები შეიძლება გამოქვეყნდეს WWW-ზე ან შეიძლება მიეწოდოს მიმდინარე ინფორმაცია აქციონერებისთვის. WWW შეიძლება ეფექტურად იქნას გამოყენებული კრიზისულ სიტუაციებში, როდესაც კომპანიას სჭირდება სასწრაფო რეაგირება საბაზრო სიტუაციაზე, ხოლო WWW-ის უპირატესობა არის ინფორმაციის რეალურ დროში განახლების შესაძლებლობა.

მომხმარებელთა მხარდაჭერა. მომხმარებელთა მხარდაჭერა შეიძლება მნიშვნელოვნად გაფართოვდეს WWW-ზე დამატებითი საჯარო ინფორმაციის (სტატისტიკური და/ან დინამიური) განთავსებით ან/და დამატებითი უკუკავშირის მექანიზმის დანერგვით.

საწარმოს ინფრასტრუქტურის გაფართოება ინტერნეტის გამოყენებით. ეს შეიძლება გამოიხატოს როგორც საწარმოს შიდა ინფრასტრუქტურაში ინტერნეტ ტექნოლოგიების გამოყენებაში, ასევე მის ფარგლებს გარეთ.

კომპანიის სავაჭრო ნიშნის პოპულარიზაცია.

Გაყიდვების ხელშეწყობა.

Მარკეტინგული კვლევა. მარკეტინგული კვლევის ჩატარების ძირითადი მეთოდები და ინსტრუმენტები A. A. Romanov. სახელმძღვანელოდისციპლინაში „რეკლამა. ინტერნეტ რეკლამა ”/ მოსკოვის ეკონომეტრიის, ინფორმატიკის, ფინანსებისა და სამართლის საერთაშორისო ინსტიტუტი. - M .:, 2003. S - 54:

§ საძიებო სისტემების, WWW კატალოგების, თემატური ინტერნეტ სერვერების გამოყენება; გამოკითხვების ჩატარება

§ თქვენივე ვებ სერვერის ვიზიტორთა კითხვარი

§ საკონფერენციო კვლევა

§ სხვა სერვერებზე ჩატარებული გამოკითხვების მონაცემების გამოყენება.

ჩამოთვლილ მარკეტინგულ ელემენტებთან ერთად, ინტერნეტ მარკეტინგის სისტემის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია საქონლის ონლაინ გადახდის შესაძლებლობა, რაც საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ ონლაინ მაღაზიები პირდაპირ ინტერნეტში და არის საფუძველი ინტერნეტის, როგორც გლობალური განვითარებისთვის. ინტერაქტიული ელექტრონული ბაზარი.

ფორმირებისთვის გამოიყენება შემდეგი ძირითადი ელემენტები: კორპორატიული ვებ სერვერი, ბანერები ბანერი (ბანერი, ტკბილეულის შეფუთვა) - გრაფიკული ფაილი, რომელიც განთავსებულია ვებ გვერდზე და აქვს ჰიპერბმული სხვა (რეკლამირებულ) გვერდზე. როგორც წესი, მას აქვს მართკუთხა ფორმა. ბანერის სწრაფი ჩატვირთვის უზრუნველსაყოფად, ბანერის ჩვენების სისტემები ჩვეულებრივ აწესებენ მასზე ზომის შეზღუდვებს (მაგალითად, არაუმეტეს 15 კილობაიტისა). ასე რომ, ფერადი, ანიმაციური ბანერის დამზადება და ფაილის ზომის მკაცრი მოთხოვნების დაკმაყოფილებაც კი, ხშირად რთული ამოცანაა. ბანერის ყველაზე გავრცელებული ზომებია 468x60, ელფოსტა და ახალი ამბების ჯგუფები.

კორპორატიული სერვერი საშუალებას მოგცემთ გახადოთ ინფორმაცია კომპანიის ან პროდუქტის/მომსახურების შესახებ მილიონობით ადამიანისთვის, მათ შორის გეოგრაფიულად შორეული ადამიანებისთვის. გარდა ამისა, თქვენ შეძლებთ სწრაფად უპასუხოთ ბაზრის მდგომარეობას - შეცვალოთ ფასების სია, გამოაცხადოთ ახალი პროდუქტები/მომსახურებები და ა.შ. სერვერი საშუალებას მოგცემთ განახორციელოთ ინფორმაციის პრეზენტაციის ყველა შესაძლო ფორმა: ტექსტი, გრაფიკა, ხმა, ვიდეო, ანიმაცია და ა.შ. ვებ სერვერის კიდევ ერთი უპირატესობა არის ვირტუალური ოფისის გახსნის შესაძლებლობა, რომელიც ხელმისაწვდომი იქნება 24 საათის განმავლობაში, კვირაში 7 დღე მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან.

ბანერი არის ერთ-ერთი მთავარი ელემენტი, რომელიც მუშაობს კომპანიის პოზიტიური იმიჯის ჩამოყალიბებაზე. სარეკლამო ქსელების დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ ბანერები თქვენს სამიზნე აუდიტორიას. ინტერნეტ რეკლამის ცნობილი ავტორიტეტების მიერ ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ ბანერი მუშაობს მაშინაც კი, როცა არ დააწკაპუნებთ. დაწკაპუნება ნიშნავს მხოლოდ წამიერ ინტერესს. ბანერზე ასახული მთავარი იდეა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) დღემდე ახსოვს. ინტერნეტის სპეციფიკიდან გამომდინარე, ადამიანები აქტიურები არიან ინფორმაციის ძიებაში და აღქმაში, ამიტომ რეკლამასთან კონტაქტის ალბათობა აქ უფრო მაღალია: გამოკითხულთა დაახლოებით 30%-ს შვიდი დღის შემდეგ ნანახი ბანერი ახსოვს.

ელექტრონული ფოსტა არის გამოსახულების ფორმირების დამატებითი საშუალება. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ კლიენტებთან მუშაობის სიცხადე, კომპანიის ორგანიზაციის სიცხადე. გარდა ამისა, კარგად ჩამოყალიბებულ წერილში ყოველთვის თვალსაჩინოა კომპანიის სახელი (ან თქვენი სახელი) და ადამიანს ნებით თუ უნებლიეთ ახსოვს ეს ინფორმაცია. დაგზავნის სიების წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ აშკარად მიმართოთ თქვენს აუდიტორიას. თუ თქვენ შეგიძლიათ რეგულარულად მოამზადოთ ინფორმაცია თემაზე, აზრი აქვს შექმნათ თქვენი საფოსტო სია. სადისკუსიო ფურცლები იქმნება ინფორმაციის გაცვლის, კონკრეტულ თემაზე საკითხების განსახილველად. საფოსტო სიებისგან განსხვავებით, სიაში ჩაწერა არა მხოლოდ სიის შემქმნელებს შეუძლიათ, არამედ ყველა მონაწილეს. სიაში თქვენი აქტიური მონაწილეობის დამატებით პოზიტიურ ასპექტს წარმოადგენს ის ფაქტი, რომ ხშირად პოპულარულ და ავტორიტეტულ სადისკუსიო სიებს ნახულობენ სპეციალიზებული პრესის წარმომადგენლები და სავარაუდოა, რომ ციტირებული იქნებით პუბლიკაციების გვერდებზე ან მოგიწვევენ დასაწერად. არტიკლი. გამოქვეყნებული შეტყობინებების ანალიზით შეგიძლიათ გამოთვალოთ თქვენი პოტენციური მომხმარებლები და პირდაპირ დაუკავშირდეთ მათ. და ბოლოს, გაითვალისწინეთ, რომ თქვენი საკუთარი ხელშეწყობის გარდა, გამოყოფილი სადისკუსიო სიები ძალიან სასარგებლოა, რადგან ისინი ძალიან სასარგებლოა. მოგაწვდით ღირებულ ინფორმაციას და სიახლეებს.

ინტერნეტ რეკლამის განვითარების პერსპექტივაზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს მსგავს რეკლამაზე დანახარჯების მოსალოდნელი მკვეთრი ზრდა. თუმცა, ეს პროგნოზები ახდება, თუ ინტერნეტი მეტ ყურადღებას მიაქცევს მყიდველებისა და რეკლამის განმთავსებლების ფართო სპექტრის საჭიროებებს, რომლებიც ავრცელებენ სამომხმარებლო საქონელს ვ. ხოლმოგოროვი ინტერნეტ მარკეტინგი // მოკლე კურსი 2nd Edition. - SPb .: პეტრე -2002. C - 144.

Ბეჭდვითი მედია

გაზეთები (საქალაქო, რეგიონალური, სრულიად რუსული, სპეციალიზებული);

ჟურნალები (მრეწველობა ან ზოგადი დანიშნულება);

კომპანიის საინფორმაციო ბიულეტენი;

ცნობარები

ხარჯების მხრივ, ბეჭდურ მედიაში რეკლამა მეორე ადგილზეა ტელევიზიის რეკლამის შემდეგ. გაზეთებში რეკლამა უფრო იაფია, ვიდრე სატელევიზიო რეკლამა. ამავდროულად, გაზეთებში სარეკლამო ორიგინალების რეპროდუცირების ხარისხი ჩვეულებრივ დაბალია. აქედან გამომდინარე, მათში განთავსებული რეკლამები, როგორც წესი, ნაკლებად მიმზიდველია და თითოეულ პუბლიკაციას აქვს მრავალი ასეთი რეკლამა ერთდროულად და შესაბამისად, თითოეული მათგანის გავლენა ინდივიდუალურად მცირდება.

პრესაში რეკლამის უპირატესობა მის მაღალ შერჩევითობაშია. განსხვავებული ინტერესების მქონე ადამიანები წაიკითხავენ ლიტერატურას ცხოვრების სფეროზე, რომელიც მათ აინტერესებს. ამრიგად, გაზეთებისა და ჟურნალების წყალობით, სარეკლამო შეტყობინებები გავლენას ახდენს კონკრეტულ მომხმარებელთა ჯგუფზე. პრესაში რეკლამის სპეციფიკა კარნახობს განსაკუთრებულ მიდგომებს მისი შექმნისა და განთავსების მიმართ. მისი შექმნისას უნდა გაითვალისწინოთ, რომ რეკლამა აღიქმება წმინდა ვიზუალურად, რაც ნიშნავს, რომ განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიაქციოთ ვიზუალურ ნაწილს. ანუ დიზაინმა უნდა მიიპყროს ყურადღება და ინტერესი, ხოლო სემანტიკური დატვირთვა უნდა შეინარჩუნოს და უბიძგოს მომხმარებელს მოქმედებისკენ. ამ შემთხვევაში შემქმნელებმა უნდა გაითვალისწინონ ფერი, ასოების ზომა, გამოსახულის რეალობა, ტირაჟის სტილი და ასევე, მაგალითად, რომ ფოტოსურათი სჯობს ნახატს; რომ ერთი დიდი ილუსტრაცია ბევრ პატარაზე უკეთ მუშაობს და ბევრად მეტი.

§ გაზეთის ან ჟურნალის პრესტიჟი;

§ მდებარეობა (გვერდიდან, გარეკანიდან, სათაურიდან, სარეკლამო ბლოკიდან);

ბეჭდური გვერდი ზოგადად და გაზეთი კონკრეტულად რეკლამის განმთავსებელს აძლევს მოქნილ საშუალებას შემოქმედებითი საჭიროებების გამოხატვისთვის. გაზეთი თითქმის ყველას მიერ გამოყენებული საშუალებაა, დიდი მოქნილობა აქვს და წერილობით გამოთქმული აზრი ახსოვს. თუმცა, გაზეთებს აქვთ ნაკლოვანებები, რომლებიც მოიცავს: აუდიტორიის შერჩევის ნაკლებობას, შედარებით ხანმოკლე სიცოცხლეს, ბეჭდვისა და რეპროდუქციის ცუდი ხარისხის, სასტიკი სარეკლამო კონკურენცია, გარანტირებული რეკლამის შეუძლებლობა მოცემულ ბეჭდურ სივრცეში, გადაფარვის ტირაჟი. ამის მიუხედავად, გაზეთი რჩება საზოგადოებისთვის ახალი ამბების და რეკლამის ერთ-ერთ წამყვან გამტარებლად.

ჟურნალებს სხვა უპირატესობები აქვთ. თავისი ბუნებით, ისინი ყველა მედიასაშუალებას შორის ყველაზე შერჩევითია. მათ აქვთ მოქნილობა, როგორც მკითხველთა დიაპაზონის, ასევე რეკლამის წარმოდგენის თვალსაზრისით. მათ შეუძლიათ ფერებთან მუშაობა, აქვთ შესანიშნავი ბეჭდვის შესაძლებლობები და ასევე პრესტიჟულები არიან და აქვთ მკითხველის ნდობის რეზერვი. და ეს ყველაფერი მისაღებ ფასად. თუმცა, მათ ხშირად აქვთ ბევრად უფრო გრძელი გამოშვების პერიოდი, ართულებენ საჭირო გაშუქებისა და სიხშირის მოპოვებას, ხოლო ჟურნალებში სარეკლამო კონკურენცია კიდევ უფრო ინტენსიურია. გარდა ამისა, ზოგიერთ პუბლიკაციაში რეკლამის ღირებულება ძალიან მაღალია.

სარეკლამო ჟურნალების არჩევისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ ტირაჟი, აუდიტორია, ღირებულება და ტექნიკური შესაძლებლობები. ჟურნალის სარეკლამო ტარიფები შეიძლება განისაზღვროს რამდენიმე ფაქტორით: პირველადი და მეორადი მკითხველი, აბონენტების რაოდენობა და საცალო გაყიდვები და გარანტირებული და რეალური ტირაჟის თანაფარდობა.

Გარე რეკლამა

გარე ბილბორდების პლაკატები, როგორც წესი, განთავსებულია გადატვირთულ მაგისტრალებზე და ხალხმრავალ ადგილებში, რათა შეახსენონ მომხმარებლებს უკვე ნაცნობი ბიზნესი ან პროდუქტები, ან მიუთითონ პოტენციურ მყიდველებს იმ ადგილებში, სადაც მათ შეუძლიათ იყიდონ ან მიიღონ შესაბამისი მომსახურება.

გარე რეკლამაში რეკლამა, როგორც წესი, ხანმოკლეა და ვერ ახერხებს კომპანიის ან პროდუქტის შესახებ სრულყოფილ ინფორმაციას, შესაბამისად, პოტენციური მომხმარებლების ახალი პროდუქტების ამ მედიის გამოყენებით გაცნობა საკმარისად ეფექტური არ არის.

ვიზუალიზაცია უნდა იყოს მარტივი და პლაკატად მიმზიდველი, ილუსტრაცია არის ერთი და არაუმეტეს შვიდი სიტყვისა;

გამოიყენეთ მარტივი და მკაფიო შრიფტები ისეთი, რომ განცხადების წაკითხვა შესაძლებელი იყოს 30-50 მეტრის მანძილზე;

აუცილებელია ფერთა სქემის შედგენა ისე, რომ მხედველობა არ დაძაბოს და თვალისთვის ნაცნობი იყოს;

უკეთესი აღქმისთვის სატელევიზიო რეკლამის ელემენტები შეიძლება დაინერგოს გარე რეკლამაში;

აუცილებელია შემოწმდეს, როგორ აღიქმება რეკლამა სხვადასხვა ამინდში, არის თუ არა ის შენობებით დაფარული და ა.შ.

ამ რეკლამების მთავარი მიზანია შეახსენოს მომხმარებლებს იმ კომპანიების ან პროდუქტების შესახებ, რომლებიც მათ უკვე იციან, ან მიუთითოს პოტენციური მყიდველები იმ ადგილებში, სადაც მათ შეუძლიათ განახორციელონ საჭირო შესყიდვები ან მიიღონ შესაბამისი მომსახურება.

როგორც ერთ-ერთი მთავარი სარეკლამო მედია, გარე რეკლამა გვთავაზობს ყველაზე დაბალ ღირებულებას თითო „ჩვენებაზე“. გარდა ამისა, გარე რეკლამას აქვს მრავალი სხვა თვისება, რომლებიც მიმზიდველია რეკლამის განმთავსებლისთვის. მათ შორისაა მყისიერი ფართო დაფარვა, ძალიან მაღალი სიხშირე, მოქნილობა და მაღალი ზემოქმედება. მისი ნაკლოვანებებია: მოკლე სარეკლამო ტექსტის საჭიროება, მნიშვნელოვანი შეზღუდვა ვიწრო დემოგრაფიული ჯგუფების მიღწევაში, ხანგრძლივი მომზადებისა და წარმოების დრო და უარყოფითი ფენომენები, რომლებიც დაკავშირებულია ამ სარეკლამო მედიის ყოფილ რეპუტაციასთან. გარდა ამისა, ზოგიერთი რეკლამის განმთავსებელი იმედგაცრუებულია მაღალი წინასწარი ხარჯებით და პირადად გადამოწმების უუნარობით, რომ მათ აქვთ რეკლამები თავიანთ ბილბორდებზე.

1.3 ალტერნატიული მარკეტინგის კონცეფცია

მეორეს მხრივ, ალტერნატივა, რაც ნიშნავს, რომ არ ემთხვევა ზოგადად მიღებულ ან ოფიციალურ Efremova T.F. რუსული ენის თანამედროვე განმარტებითი ლექსიკონი. - 2006. - ტ.1. - თან. 54. ალტერნატიული მარკეტინგი წყვეტს ასეთს, თუ ის განმეორდება, ერწყმის ფონს, არ ატარებს ინტრიგას, არ იწვევს გრძნობებს ან არ იპყრობს ყურადღებას. ამავდროულად, ინტრიგა გაგებულია, როგორც ფარული ქმედებები, სხვადასხვა სახის არასასურველი საშუალებების გამოყენებით, ნებისმიერი მიზნის მისაღწევად; T.F. Efremov-ის მაქინაციები რუსული ენის თანამედროვე განმარტებითი ლექსიკონი. - 2006. - ტ.1. - თან. 276.

ამის მიუხედავად, დღეს ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ სხვადასხვა სახის ალტერნატიულ მარკეტინგის შესახებ. ესენია: ნეირომარკეტინგი, შემეცნებითი და სენსორული მარკეტინგი, მობილური, ვირუსული და პარტიზანული მარკეტინგი, ბუზ და ბლოგ მარკეტინგი, პროვოკაციული რეკლამა და რეკლამა არასტანდარტულ მედიაზე, ფლეშ მობები, ჭორების გამოყენება და მრავალი სხვა Karpova S. ინოვაციური მიდგომები მარკეტინგულ პოლიტიკაში. თანამედროვე TNC / მარკეტინგი. - 2009. - No2. - თან. 23.

ხაზგასმულია პარტიზანული მარკეტინგის შემდეგი მახასიათებლები:

ა) მინიმალური ხარჯები (მედიაში პირდაპირ რეკლამასთან შედარებით);

ბ) ორიგინალურობის (კრეატიული) მიდგომა;

გ) მისი ტექნიკის უმეტესობა შედეგს იძლევა დაუყოვნებლივ ან მცირე ხნის შემდეგ;

დ) მისი მეთოდები უხილავია კონკურენტებისთვის და, შესაბამისად, მისი კოპირება შეუძლებელია;

ე) ალტერნატიული მარკეტინგის ამ სფეროში მარკეტინგული სააგენტოები ცდილობენ გაზომონ თითოეული მათი აქციის ეფექტურობა.

ცხრილი 4 პარტიზანული მარკეტინგის ელემენტები

მსგავსი დოკუმენტები

საგანმანათლებლო სერვისი, მისი კონცეფცია, მახასიათებლები, კლასიფიკაცია. მომხმარებლები და გამყიდველები, საგანმანათლებლო მომსახურების შესაძლებლობები და ბაზრის პირობები. საგანმანათლებლო მომსახურების მარკეტინგის შინაარსი. განათლების მარკეტინგის კონცეპტუალური აპარატისა და ინსტრუმენტების შემუშავება.

საკურსო ნაშრომი დამატებულია 23.04.2011

მომსახურების არსი მარკეტინგული საქმიანობის სისტემაში საგანმანათლებო ინსტიტუტები... საფასო პოლიტიკა და ბაზრის მახასიათებლების პროგნოზირება და მისი მოდერნიზაციის საჭიროება. NOU "Moy Mir"-ის მომსახურების გაყიდვების არხის მართვისთვის პოპულარიზაციის საშუალებების და სტრატეგიის შემუშავება.

ტესტი, დამატებულია 10/02/2010

საგანმანათლებლო სერვისების განმარტება მარკეტინგის კონცეფციაში, ბაზრის ანალიზი. მარკეტინგული კონცეფციის გამოყენება ბელორუსის რესპუბლიკის საგანმანათლებლო მომსახურების ბაზარზე. საგანმანათლებლო მომსახურების ბაზრის სუბიექტების საქმიანობის გაუმჯობესება მარკეტინგის პრინციპებზე.

სამაგისტრო ნამუშევარი, დამატებულია 06/08/2010

სერვისის კონცეფცია და მისი მახასიათებლები. მარკეტინგული სერვისების მახასიათებლები დღევანდელ ეტაპზე. ფ.კოტლერის სამკუთხა მოდელისა და 7P სერვისის მარკეტინგის გამოკვლევა. საწარმოში მომსახურების პოპულარიზაციის კომპლექსი (რეკლამა, გაყიდვების ხელშეწყობა, პერსონალური გაყიდვები და პიარი).

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 11/11/2010

რეკლამის სახეები და მახასიათებლები, მისი მნიშვნელობა მცირე ბიზნესის მარკეტინგში. რეკლამის ეფექტურობის კვლევის მეთოდები. გამოყენებული მარკეტინგული სისტემისა და სარეკლამო მედიის ანალიზი, სერვისების პოპულარიზაციის სარეკლამო კამპანიის გეგმის შემუშავება.

ნაშრომი, დამატებულია 16/12/2010

კონცეფცია, არსი, რეკლამის სახეები და როლი გაყიდვების დონის ამაღლებაში. რეკლამის სამართლებრივი რეგულირება. მარკეტინგის მართვის სტრუქტურა, დისტრიბუცია სამსახურის მოვალეობები... სარეკლამო კამპანიის შემუშავება და პროდუქციის ჯგუფის პოპულარიზაციის ღირებულების გაანგარიშება.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 30/08/2011

მარკეტინგული სერვისების ძირითადი დებულებები და მისი მახასიათებლები. კონკურენცია და კომუნიკაცია მომსახურების მარკეტინგში. მარკეტინგის გამოყენება მომსახურების სფეროში საწარმო სს „ელექტროტრანსპორტის“ მაგალითზე. ფაქტორები, რომლებიც ამცირებს მარკეტინგის დეპარტამენტის ეფექტურობას.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 22/02/2008

ტურისტული მომსახურების ბაზარზე კომპანიის საქმიანობის ძირითადი მიმართულებები. მარკეტინგისა და რეკლამის დეპარტამენტის მიზნები, ამოცანები და პრინციპები. არსებული რესურსების და ბაზრის დინამიკის მიხედვით კომპანიის გაყიდვების პოლიტიკის განსაზღვრის რეკომენდაციების შემუშავება.

პრაქტიკის ანგარიში, დამატებულია 01/21/2014

საგანმანათლებლო მომსახურებისა და რეკლამის საფუძვლები. ფასიანი განათლების სფეროში პიარ-აქტივობების განხორციელების სპეციფიკა. ბუკლეტის შემუშავება სპეციალობისთვის „შიდა სწავლა“ და კითხვარები „სერვისისა და ფაკულტეტისათვის“. მსუბუქი მრეწველობა„.მიღებული მონაცემების დამუშავება.

ნაშრომი, დამატებულია 05/12/2008

საწარმოები, რომლებიც იყენებენ მარკეტინგის წარმოებას, საქონელს, გაყიდვებს, სოციალურ და ეთიკურ კონცეფციას. ბეჭდური, სატელევიზიო, გარე რეკლამის კვლევა, მათი დანიშნულება, სტრატეგიის არსი, დადებითი და უარყოფითი მხარეები. საქონლის (მომსახურების) პოპულარიზაცია ბაზარზე.

დიდი ხანია მიყვარდა მარკეტინგი. ეს ჩემი ჰობი და სამუშაო გახდა. ვფიქრობ, რომ მარკეტინგი ძალიან კარგად ერკვევა, მაგრამ როგორც ნამდვილი მარკეტერი, მუდმივად ვეძებ რაღაც ახალს საკუთარი თავისთვის მარკეტინგში. მეჩვენებოდა, რომ უკვე ყველაფერი ვიცოდი, მაგრამ შემდეგ შევედი ნომმარკეტინგის საიტზე და გამიჩნდა კითხვა, რა არის ნოომარკეტინგი?

ეს ერთგვარი ალტერნატიული მარკეტინგია თუ უბრალოდ საიტის სახელია? ძალიან მინდა მოვისმინო, რომ ეს არის ზუსტად ალტერნატიული მარკეტინგი, რადგან ჩემთვის ეს იქნება აქტივობის დიდი ფარგლები, თორემ მოსაწყენი ხდება მარკეტინგის სფეროში ახალი პროდუქტების გარეშე.

სერგეი ს.

თუ მარკეტინგის ასეთი დიდი გულშემატკივარი ხართ, მაშინ ნამდვილად გაგიმართლათ, რადგან noomarketing ნამდვილად ალტერნატიული მარკეტინგია და არა მხოლოდ მარკეტინგისთვის მიძღვნილი საიტის სახელი. Noomarketing არის ის, რომელიც ახლახან გამოჩნდა და თანდათან იძენს უფრო და უფრო ახალ პოზიციებს.

განსაკუთრებით მინდა ხაზგასმით აღვნიშნო, რომ noomarketing ნამდვილად ალტერნატიული მარკეტინგია. რაც მას ალტერნატივად აქცევს არის ის ფაქტი, რომ იგი იყენებს ალტერნატიულ საფუძვლებს. მაგალითად, ფ.კოტლერის კლასიკური მარკეტინგის საფუძველი არის ადამიანების საჭიროებები და მოთხოვნები. მაშინ როცა ნუმარკეტინგის საფუძველი იდეებია.

იმის გამო, რომ ნოომარკეტინგის საფუძველი არის იდეა, როგორც ჩვენი სამყაროს ელემენტი (არა როგორც ის, რაც წარმოიქმნება ადამიანის თავში), სავსებით შესაძლებელია ითქვას, რომ ნოომარკეტინგი არ არის მხოლოდ ალტერნატიული მარკეტინგი, არამედ. ადრე, სხვა მარკეტინგული კონცეფციები არ განიხილავდნენ იდეებს საფუძვლად.

Noomarketing არის ნამდვილი ალტერნატიული მარკეტინგი

პლატონს ასევე სჯეროდა, რომ იდეები ყველაფრის საფუძველია და მათგან უნდა იცეკვო, მაგრამ ჯერ არავის უცდია ამის გამოყენება მარკეტინგისთვის. ამის გაკეთება სცადა პაველ ბერნოვიჩმა, საფუძვლად აიღო ფ.კოტლერის მარკეტინგული სისტემა, დაამატა იდეა, რომ იდეა ყველაფრის დასაწყისია და მან მიიღო საკუთარი სისტემა და ეს სისტემა ნამდვილად მუშაობს. სინამდვილეში, noomarketing არის ინოვაციური მარკეტინგი, იდეებთან მუშაობის რეალური სისტემა, რათა შეიქმნას საჭიროებები და მოთხოვნები ადამიანებში და დაკმაყოფილდეს ისინი მომავალში.

ასე რომ, noomarketing-ს, როგორც ალტერნატიულ მარკეტინგის, აქვს ყველა მიზეზი, ჩაითვალოს კლასიკური მარკეტინგის ალტერნატივად. უნდა აღინიშნოს, რომ ბევრი კომპანია აქტიურად იღებს ნოომარკეტინგის ზოგიერთ ანალოგს. ერთ-ერთი ყველაზე ნათელი მაგალითია Apple. როგორც ჩანს, ეს კომპანია ითვლება iPhone-ის, iPod-ის და ა.შ. მწარმოებლად, მაგრამ სინამდვილეში ის რეალურად არის დაკავებული იდეების შექმნით და პოპულარიზაციაში ნოომარკეტინგის მსგავსი ტექნოლოგიის გამოყენებით.

თუ არ მოგწონთ კლასიკური მარკეტინგი, მაშინ უნდა სცადოთ ნუმარკეტინგი.

გჭირდებათ მეტი ინფორმაცია თანამედროვე მარკეტინგის შესახებ? წაიკითხეთ უფასო სტატიები ნოომარკეტინგის შესახებ. თუ თქვენს კითხვაზე პასუხს ვერ იპოვით, შეგიძლიათ მიიღოთ პირადი რჩევა ნოომარკეტინგის შესახებ. გსურთ მიიღოთ რჩევა თქვენს საკითხზე? დააჭირეთ "დასვით შეკითხვა".

დონ შულცისა და ჩეკიტან დევის სტატიის რეზიუმე, 2012, ნომერი 2

4P კონცეფცია

ოთხი Ps კონცეფცია (ასევე ცნობილი როგორც მარკეტინგის მიქსი) არის ტრადიციული მარკეტინგული კონცეფცია, რომელიც დაფუძნებულია ოთხ ძირითად მარკეტინგული დაგეგმვის მეტრიკაზე. P არის პროდუქტის, ფასის, აქციის და ადგილის პირველი ასოები. 4P - ჩამოთვლილი პარამეტრების ნაკრები.

ერთ-ერთ წინა პუბლიკაციაში (In the Mix, Marketing Management, იანვარი / თებერვალი 2005), წარმოდგენილი სტატიის ავტორები ამტკიცებდნენ, რომ მე-20 საუკუნის მენეჯმენტის ღირებული ინსტრუმენტია, დღეს მარკეტინგული მიქსი არ ასახავს სრულ სურათს. მარკეტინგი და ასევე არ არის შესაფერისი XXI საუკუნის მენეჯერები. დაგეგმვის თვალსაზრისით. ეს კონცეფცია ზედმეტად ფოკუსირებულია იმაზე, თუ რა არის განპირობებული ორგანიზაციაში მარკეტინგით - ხელმისაწვდომი რესურსები და ბაზრის ლიდერობა. მაგრამ ამავე დროს, ძალიან მცირე ყურადღება ეთმობა მომხმარებელთა საჭიროებებსა და სურვილებს. ამრიგად, 4P თავდაპირველად ასახავს მარკეტოლოგების და არა მომხმარებლების აზრს.

დღესდღეობით მომხმარებლები და მომხმარებლები სულ უფრო მეტად აკონტროლებენ ბაზარს. აქედან გამომდინარე, ავტორები გამოთქვამენ ეჭვს ოთხ "P-ზე" აგებული მარკეტინგული მიქსის კონცეფციის გამოყენებასთან დაკავშირებით, როგორც ბაზრის შეცვლის მთავარ წინაპირობად, მაშინ როცა ის შეიძლება განვითარდეს საკუთარი გზით. მაგრამ საჭირო იქნება მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომა.

SIVA კონცეფცია

4P კონცეფციის ნაცვლად, ავტორები მენეჯერებს სთავაზობენ დაგეგმვის ახალ კონცეფციას, სახელწოდებით SIVA. ეს აკრონიმი ნიშნავს Solution, Information, Value და Access. შეიძლება ითქვას, რომ ეს არის 4P კონცეფციის სარკისებური გამოსახულება - იგივე, მხოლოდ მომხმარებლების თვალით და არა მარკეტოლოგების. აქცენტი კეთდება ზუსტად იმაზე, რაც მომხმარებლებს (მომხმარებლებს) სჭირდებათ, რა სურთ მათ.

იმის ნაცვლად, რომ ფოკუსირება მოახდინონ თავად პროდუქტზე (როგორ მზადდება, რას გვთავაზობენ კონკურენტები და ა.

იგივე ეხება ფასს და ღირებულებას. ფასი არის ღირებულება (ან ღირებულება) გამოხატული ფულადი თვალსაზრისით. ამავე დროს, აზრი აქვს განიხილოს ღირებულება რამდენიმე პოზიციიდან:

მომხმარებლის თვალსაზრისით, ღირებულება შეიძლება იყოს რამდენიმე სახის: ფულადი, ფსიქოლოგიური, სოციალური... ეს შეიძლება გამოიხატოს დაზოგულ დროში ან სხვა რამეში, რაც ადამიანს სჭირდება, რომელიც ეძებს და/ან უყვარს. .

რაზე უნდა უარი თქვას მომხმარებელმა მარკეტერის შეთავაზების მიღებისას. ეს შეიძლება იყოს ფული, დრო ან სხვა ღირებული რესურსი, რომელიც საჭიროა პრობლემის გადაჭრისთვის.

დაწინაურებაზე ფოკუსირების ნაცვლად, ყურადღება გაამახვილეთ ინფორმაციაზე. ამ შემთხვევაში ვგულისხმობთ პროდუქტების საინფორმაციო მხარდაჭერას და მომხმარებელთა მხარდაჭერას - მან უნდა გაიგოს, როგორ მოაგვარებს ეს მარკეტინგული გადაწყვეტა მის პრობლემებს. ინფორმაციის მიწოდება შესაძლებელია ელექტრონული ფოსტით, ბეჭდვითი, სოციალური მედიის, მედიის, გაყიდვების ან ნებისმიერი სხვა საშუალებით. მაგრამ უნდა გავითვალისწინოთ, რომ ინფორმაციის მიწოდების მეთოდი უნდა აკმაყოფილებდეს კლიენტის სურვილებს და არა მარკეტერის მოთხოვნებს.

ოთხი „პ“-დან ბოლო არის სარეკლამო საიტი. ამ ელემენტის ნაცვლად, SIVA კონცეფცია გვთავაზობს წვდომის გამოყენებას, ანუ გადაწყვეტის მოპოვების შესაძლო გზებს. Ეს შეიძლება იყოს საცალო გაყიდვები, ონლაინ გაყიდვები ან რაიმე ალტერნატიული მეთოდი, რომელიც შედის გადაწყვეტის სადისტრიბუციო არხების დიაპაზონში. გადაწყვეტის შესახებ ინფორმაციის მოპოვებაზე წვდომა ასევე უნდა იყოს უზრუნველყოფილი კლიენტების სურვილის შესაბამისად. დღეს უაღრესად მნიშვნელოვანია გადაწყვეტილების და მის შესახებ ინფორმაციის დროული წვდომის უზრუნველყოფა.

მარკეტინგის ახალი ერა

SIVA კონცეფცია 2005 წელს გამოჩნდა და შემდეგ პირველად გამოქვეყნდა. ავტორებმა მიიღეს უამრავი გამოხმაურება და კომენტარი, რაც ყოველთვის ღირებულია თეორიული და პრაქტიკული თვალსაზრისით. ეს კონცეფცია, ავტორების თქმით, ფართოდ გახდა ცნობილი სემინარებითა და შეხვედრებით, გამოსვლებით კონფერენციებზე მის მხარდასაჭერად მთელ მსოფლიოში. ხალხმა აღნიშნა მისი სარგებლობა და პრაქტიკული გამოყენება. ბევრმა მიმდევარმა მიმართა (და იყენებს) მას B2B და B2C, საცალო ვაჭრობისა და სერვისების სფეროში - ავსტრალიაში, ინდოეთში, ჩინეთში, დიდ ბრიტანეთში, ასევე სხვა განვითარებულ და განვითარებად ბაზრებზე.

ავტორები აღნიშნავენ, რომ საინტერესო ფაქტირომ Apple Store-ის კონცეფცია ეფუძნება SIVA-ს მსგავს მოდელს. ამგვარად, ისინი მიუთითებენ იუკარი ივატანი კეინისა და იან შერის სტატიაზე (Secrets from Apple's Genius Bar: Full Loyalty, No Negative, The Wall Street Journal, 15 ივნისი, 2011). ავტორები განიხილავენ SIVA კონცეფციის გამოყენებას Apple-ის პროდუქტების მაგალითის გამოყენებით.

Apple Store-ის გაყიდვების პოლიტიკა ასევე არ არის საკუთარი თავის გაყიდვა, არამედ კლიენტების პრობლემების გადაჭრაში დახმარება. Apple-ის გამყიდველების სახელმძღვანელო ცხადყოფს, რომ თქვენ არ უნდა ცდილობთ გარიგების დახურვას ან თაღლითურად. ამის ნაცვლად, თქვენ უნდა იპოვოთ კლიენტის „ტკივილის წერტილები“ და შესთავაზოთ თქვენი გამოსავალი. მნიშვნელოვანია იდენტიფიცირება მომხმარებელთა საჭიროებების შესახებ, რომლებიც მათ შესაძლოა არც კი იცოდნენ. თანამშრომლები არ იღებენ საკომისიოს გაყიდვებზე და ასევე არ არიან დამოკიდებული გაყიდვების გეგმაზე მისი არარსებობის გამო.

SIVA კონცეფციის მთავარი იდეაა პროდუქტის შემოთავაზების ტრანსფორმაცია მომხმარებელთა პრობლემის გადაჭრის წინადადებად. ამიტომ, ინფორმაციის მიწოდება შეიძლება ჩაითვალოს კლიენტთან წარმატებული ურთიერთობის გასაღები. და რომ Apple Store-ის თანამშრომლები კარგად მუშაობენ. ერთ დროს სტივ ჯობსმა თქვა, რომ ადამიანებს აღარ სურთ უბრალოდ კომპიუტერების ყიდვა. მათ სურთ იცოდნენ, რისი გაკეთება შეუძლიათ მათთან.

რაც შეეხება Apple-ის პროდუქციის ღირებულებას, ეს გამოიხატება არა მხოლოდ მოწყობილობის ფლობის შეძენილ უპირატესობაში მის არქონასთან შედარებით, არამედ იმაშიც, რომ ამ კომპანიის პროდუქტების გამოყენება მარტივი და სასიამოვნოა. გარდა ამისა, Apple Stores ამაღლებს ფასეულობის გრძნობას თავიანთ გულშემატკივრებში ახალი მოდელების მოლოდინით ინტერესის გაღვივებით. გარდა ამისა, თავად მაღაზიები მუდმივად ვითარდება - უახლესი მოდელები გამოფენილია ყველაზე თვალსაჩინო ადგილებში, იქმნება სპეციალური საბავშვო ოთახები და ა.შ. და რიგ მაღაზიაში ამოქმედდა Joint Venture სერვისი ბიზნეს კლიენტებისთვის ცალკე პროგრამის უზრუნველსაყოფად.

სტატიის ავტორები აღნიშნავენ, რომ აშკარაა, რომ Apple Store-ის მენეჯმენტს სჯერა პროდუქციის ღირებულების დამატებას, რომელიც ეფუძნება მომხმარებლის მთლიან გამოცდილებას და მომსახურების ხარისხს. ეს ნიშნავს, რომ მთლიანი ღირებულება მიღებულია როგორც თავად გადაწყვეტის მიწოდებიდან, ასევე ღირებულების თვალსაზრისით, პროდუქციის განაწილებისა და გამოყენების გზით.

წვდომის თვალსაზრისით, Apple Store განსხვავდება საცალო ვაჭრობის უმეტესობისგან. ჩვეულებრივ საცალო მოვაჭრეებიცდილობენ შეამცირონ პერსონალი და მიწოდებული მომსახურება, გამოიყენონ ტექნოლოგია გაყიდვების პროცესის ღირებულების შესამცირებლად. ამის საპირისპიროდ, Apple Stores-მა ააშენა დიდი რაოდენობით მაღაზიები გახმაურებულ ადგილებში. სტივ ჯობსმა იცოდა, რომ ახალი პროდუქტების ბაზარზე წარმატებულად გამოტანისთვის საჭირო იყო მათთვის ხალხის „გაცნობა“. ეს კონცეფცია მუშაობს, რადგან მომავალ მომხმარებლებს უკვე თავად მაღაზიაში, დემო მოწყობილობების მაგალითის გამოყენებით, შეუძლიათ გაიგონ, როგორ გამოიყურება მათი საკუთარი მოწყობილობა შეძენის შემდეგ - ატვირთული შინაარსით, ფოტოებით და ა.შ.

Apple Store-ის მენეჯმენტს ესმის მათი პროდუქციის მომხმარებელთა წვდომის მნიშვნელობა. ეს ნიშნავს არა მხოლოდ გაყიდვის პუნქტის მოსახერხებელ მდებარეობას, არამედ შემომავალი მომხმარებლისთვის მომსახურების ხარისხს. კარგად გაწვრთნილი პერსონალი ყოველთვის მზადაა დაეხმაროს კლიენტის პრობლემის გადაჭრაში და არა უბრალოდ გაყიდოს პროდუქტი რაც შეიძლება მალე. ამ მიდგომის წყალობით Apple-ის საცალო გაყიდვები 2009 წელს გაიზარდა დაახლოებით 7%-ით, ხოლო 2012 წელს, ონლაინ გაყიდვების გამოკლებით, 70%-ით და შეადგინა 11,7 მილიარდი დოლარი და ვიზიტების რაოდენობამ Apple-ის 326 მაღაზიაში მხოლოდ ერთ კვარტალში გადააჭარბა. 60 მილიონი და ამას უკვე შეიძლება ეწოდოს SIVA კონცეფციის სერიოზული წარმატება ან ტყუპის კონცეფციის წარმატება. ამ შემთხვევაში არ აქვს მნიშვნელობა.

იმუშავებს თუ არა SIVA კონცეფცია სხვა სფეროებში? როგორც უკვე აღვნიშნეთ, პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ დიახ, ასე იქნება. მთავარია, საღი გონებით ხელმძღვანელობდეთ, მივიღოთ კლიენტის აზრი და არა მარკეტერი. თემები.