საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარების სტრატეგია საწარმოში. კომპანიის IT სტრატეგიის შემუშავება მინის ქარხნის მაგალითის გამოყენებით სტრატეგია მისი ინფრასტრუქტურის განვითარების მაგალითზე

შესავალი

დღეს რუსული ბიზნესი თავისი თანამედროვე ისტორიის ერთ-ერთ ყველაზე რთულ და გარდამტეხ მომენტს გადის. შიდა ბაზარზე კონკურენცია მძაფრდება, როგორც შიდა საწარმოების, ასევე საერთაშორისო კორპორაციების მხრიდან. უმსხვილესი უცხოელი მოთამაშეები აქტიურად შედიან რუსეთის ბაზარზე.

შეგვიძლია თამამად ვამტკიცოთ, რომ ის საწარმოები, რომლებიც შეძლებენ დროულად მოერგონ ამ პირობებს, გააძლიერონ კონკურენტუნარიანობა, გააუმჯობესონ პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხი, საკმაოდ დიდი ხნით გახდებიან ლიდერები თავიანთ სფეროებში.

ამჟამად შესაძლებელია თუ არა ამ ამოცანების შესრულება ადექვატური გამოყენების გარეშე საინფორმაციო ტექნოლოგიები ? პასუხი ცალსახაა - არა! IT-ში თანამედროვე სამყაროგლობალიზაცია, უზარმაზარი კორპორაციები, პროდუქტებისა და სერვისების ხარისხის მუდმივი გაუმჯობესება, ახალი პროდუქტების განვითარების ციკლის შემცირება, შერწყმა და შესყიდვა არის ინსტრუმენტი, რომელიც აკავშირებს მთელ ორგანიზაციას ერთ ორგანიზმში, საშუალებას გაძლევთ მართოთ იგი, როგორც ერთიანი ინტეგრალური ობიექტი და საბოლოოდ. არამარტო გადარჩება, არამედ ლიდერებს შორის გაყოფა და მათი სტრატეგიული მიზნების მიღწევა. რა თქმა უნდა, IT არ არის თვითკმარი. შეუძლებელია უბრალოდ ორგანიზაციაში „აუცილებელი“ IS-ის დანერგვა და საწარმოს კონკურენტუნარიანობის ამაღლება. მხოლოდ IT-ის კომპეტენტურმა და გააზრებულმა გამოყენებამ შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი შედეგები მთელი ბიზნესისთვის.

რა არის გასაღები ბიზნესისა და IT განვითარების სტრატეგიული თანხვედრისთვის? ავტორის აზრით – ყოფნა საწარმოს IT განვითარების სტრატეგიები ან IT სტრატეგიები... რა თქმა უნდა, მხოლოდ ის ფაქტი, რომ არსებობს გარკვეული დოკუმენტი სახელით "IT სტრატეგია"არაფერს შეცვლის. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საწარმოში არსებობს სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესი, რომელიც მოიცავს ორგანიზაციის ყველა განყოფილებას, მათ შორის და IT სერვისიშეიძლება განვითარდეს როგორც ბიზნეს სტრატეგია IT მიერ შემოთავაზებული ახალი შესაძლებლობების გათვალისწინებით და IT სტრატეგია, შეესაბამება კომპანიის ბიზნესის განვითარებას და მიზნად ისახავს ორგანიზაციის სტრატეგიული ბიზნეს მიზნების მიღწევას. ამრიგად, შეჯამებით, შეიძლება ითქვას, რომ კომპანიისთვის არ არსებობს ბიზნეს სტრატეგია IT სტრატეგიებიასე რომ არა IT სტრატეგიებიბიზნეს სტრატეგიის გარეშე.

ამ სამუშაოს მიზანია განვითარების პროცესის აღწერა IT სტრატეგიებიკომპანიები დიდი შუშის კონტეინერების ქარხნის მაგალითზე.

IT სტრატეგიაარის კონცეპტუალური IT განვითარების გეგმა... ეს არის დოკუმენტი, რომელიც განსაზღვრავს ორგანიზაციის IP-ის როლს მისი სტრატეგიული გეგმების განხორციელებაში და აღწერს, თუ როგორ უნდა შესრულდეს ეს როლი.

იგი შედგება ორგანიზაციაში არსებული საინფორმაციო ტექნოლოგიების რაციონალური გამოყენებისგან, რომლებიც აკმაყოფილებს და მხარს უჭერს საწარმოს მისიას.

შექმნის პროცესი IT სტრატეგიებიიწყება საწარმოში არსებული საინფორმაციო ტექნოლოგიების მიზნების დასახვით და განვითარების საწყისი მიმართულებების განსაზღვრით. შემდეგ ირკვევა შესრულების გაზომვადი ინდიკატორები, რომელთა ღირებულება შედარებულია სასურველ მნიშვნელობებთან. შედეგი შეიძლება იყოს ცვლილებები საწარმოს საქმიანობაში. მიზნების დასახვისა და გაზომვადი ინდიკატორების ჩამონათვალის შემდეგ, მენეჯმენტისთვის მთავარი ამოცანა ხდება ამ მიზნების მიღწევა, ხოლო მენეჯმენტისთვის - ცვლილებების განხორციელება, რომლებიც ხელს უწყობს მათ განხორციელებას.

I. კომპანიის ბიზნეს სტრატეგია

ეს ნაწილი აღწერს მაღალი დონის სტრატეგიული მენეჯმენტის მიზნებს, რომლებიც განსაზღვრავენ კონტექსტს IT სტრატეგიები, ე.ი. კომპანიის სტრატეგია, მოთხოვნები Სამთავრობო სააგენტოებიან გავლენის სხვა ჯგუფები. ეს აღწერა დაეხმარება კომპანიის მენეჯმენტს და IT დეპარტამენტს განსაზღვრონ, სად არის კომპანიის სტრატეგია და IT სტრატეგიაშეძლებენ ერთმანეთის მხარდაჭერას და განვითარებას. ეს სტრატეგიული ელემენტები ფუნდამენტურია ყველა მომავალი მუშაობისთვის.

II. კომპანიის ინფორმატიზაციის მიმდინარე მდგომარეობის აუდიტი

ეს ნაწილი აღწერს კომპანიის IT ინფრასტრუქტურის ამჟამინდელ მდგომარეობას, გამოყენებულ საინფორმაციო სისტემებს, IT სერვისის ორგანიზაციულ სტრუქტურას, მის უფლებამოსილებებს და ამოცანებს.

III. კომპანიის IT სტრატეგია

დოკუმენტის მესამე ნაწილში მოცემულია ძირითადი ვექტორის აღწერა IT სტრატეგიებიდა როგორ ეს IT სტრატეგიამხარს უჭერს კომპანიის ზოგად სტრატეგიას.

IT სტრატეგიაუნდა განისაზღვროს არა მხოლოდ ტექნოლოგიური ასპექტები, არამედ IT დეპარტამენტის პრინციპები, ასევე მისი ორგანიზაციული კულტურა... სახელმძღვანელო პრინციპები უზრუნველყოფს წესებისა და ურთიერთობების ჩარჩოს, რომელიც წარმართავს ყველა მომავალ მოქმედებას.

IT დეპარტამენტის მუშაობის ხედვა და მისია უზრუნველყოფს კომპანიისა და IT დეპარტამენტის საერთო ღირებულებებს. სახელმძღვანელო პრინციპები ასახავს ამ ღირებულებებს ორგანიზაციული კულტურის მიზანმიმართული ჩამოყალიბებისთვის.

ასევე, ამ განყოფილებაში მოცემულია განსახორციელებელი ინიციატივების (პროექტების) აღწერა. ისინი ლოგიკური გაგრძელებაა IT დეპარტამენტისა და კომპანიის მისიისა და ამოცანებისა. ინიციატივები შეიძლება იყოს ორი ტიპის. პირველი არის ინიციატივების (პროექტების) გაგრძელება, შეზღუდვა ან განვითარება ამჟამადმიმდინარეობს. მეორე არის სრულიად ახალი პროექტების მომზადება და განხორციელების დაწყება. პრიორიტეტები უნდა განისაზღვროს ყველა ინიციატივისთვის, გამოყოს ის, ვინც ყველაზე მეტად უჭერს მხარს სტრატეგიული მიზნების მიღწევას და ის, რაც, მიუხედავად იმისა, რომ აუცილებელია, არ შეიძლება იყოს კლასიფიცირებული, როგორც კრიტიკული.

IV. კომპანიის IT სტრატეგიის განხორციელება

ეს ნაწილი განსაზღვრავს ორგანიზაციული სტრუქტურის მოთხოვნებს, კომპანიის ლიდერების როლებისა და პასუხისმგებლობების განაწილებას განხორციელებაში. IT სტრატეგიები.

ზემოაღნიშნულის განხორციელება IT სტრატეგიებიგარეშე შეუძლებელია მნიშვნელოვანი ცვლილებაკომპანიის IT საქმიანობის მართვის მექანიზმები. ერთის მხრივ, ეს ცვლილებები გამიზნულია საწარმოს IT ბლოკის გამჭვირვალობისა და მართვადობის გასაზრდელად და, მეორე მხრივ, უზრუნველყოს IT მენეჯერებისთვის რეალური მექანიზმები, რათა გავლენა მოახდინონ არა მხოლოდ კომპანიის IT პროექტების განხორციელებაზე, არამედ ბიზნეს პროექტები IT კომპონენტით.

V. კომპანიის ინფორმატიზაციის შემდგომი განვითარება

შემუშავებული IT სტრატეგიაკომპანია არ შეიძლება იყოს გარკვეული უცვლელი დოკუმენტი, რომელიც არ ექვემდებარება გადახედვას და ადაპტაციას კომპანიის საქმიანობის ცვალებად პირობებთან. IT სტრატეგიაუნდა იყოს მოქნილი ინსტრუმენტი კომპანიის სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად მუდმივი ცვლილებების ფონზე, როგორც გარე გარემოში, ასევე თავად სტრატეგიულ მიზნებში.

ამ მხრივ ყველაზე ოპტიმალური დიზაინია IT სტრატეგიები„ინციდენტის“ ტალღის მეთოდით, როცა ზოგადი მიმართულებაკომპანიის IT-ის განვითარება მომდევნო 4-5 წლის განმავლობაში, მაგრამ ამავდროულად, ძირითადი (ამჟამად ყველაზე პრიორიტეტული) საინვესტიციო IT პროექტები ხორციელდება მომდევნო 1,5-2,5 წლის განმავლობაში.

რევიზია IT სტრატეგიებიკომპანია უნდა ჩატარდეს რეგულარულად, როგორც კომპანიის IT საბჭოს სხდომების ნაწილი. პასუხისმგებლობა გადასინჯვისთვის წინადადებების მომზადებაზე IT სტრატეგიებიკომპანია ეწევა IT სერვისს და კერძოდ ანალიტიკურ განყოფილებას.

ვი. დასკვნა

ამის ფარგლებში დისერტაციაამოცანა იყო განვითარების პროცესის ჩვენება IT სტრატეგიებიკომპანიების მაგალითით IT სტრატეგიებიმინის ქარხანა.

ეს სამუშაო შეიძლება გახდეს განხილული საწარმოს ინფორმატიზაციის განვითარების საფუძველი.

საავტორო უფლება © 2009 Kozyrin A.P.

IT პროგრამები და პროექტების მენეჯმენტი, საწარმოს არქიტექტურა და IT სტრატეგია დაკავშირებული, ურთიერთშემავსებელი და გადაფარვითი დისციპლინებია, რომლებიც საფუძველს უქმნის საწარმოს IT აქტივებისა და პროექტების პორტფოლიოს მართვას.

საწარმოს არქიტექტორების როლი, ასევე არსებული და მომავალი არქიტექტურების, სტრატეგიის, ხარვეზების ანალიზისა და პროექტის პორტფოლიოს შორის არსებული კავშირები ილუსტრირებულია ფიგურაში.

IT სტრატეგიის შემუშავების ძირითადი ელემენტები და ეტაპები

სტრატეგიის შემუშავების პროცესი შედგება თანმიმდევრული ნაბიჯებისგან, რომლებიც იწყება ბიზნეს ინფორმაციის შეგროვებით, ინფორმაციის IT სფეროში არსებული მდგომარეობის შესახებ და, საბოლოო ჯამში, IT პროექტების სიის ფორმულირება, შესრულება და სტრატეგიის განახლება ახალი ინფორმაციით, როგორც. ნაჩვენებია სურათზე ქვემოთ.

ბიზნესი და IT აღმასრულებლები ერთად მუშაობენ, რათა ჩამოაყალიბონ IT სტრატეგია საწარმოსა და მისი ბიზნეს ერთეულების სტრატეგიული გეგმების საფუძველზე. ორგანიზაციაში მიღებული კრიტერიუმების მიხედვით, შერჩევა ყველაზე პრიორიტეტული პროექტებირომ შევიდეს სტრატეგიული გეგმა IT. ვინაიდან IT სტრატეგიულ გეგმაში შემავალი პროექტები განხორციელდება, გეგმა განახლებულია, რათა აისახოს დამატებითი ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება გამოჩნდეს საწარმოსა და განყოფილებების ბიზნეს გეგმებში. მნიშვნელოვანი ასპექტიარის უკუკავშირის ციკლი, რომელიც უზრუნველყოფს IT სტრატეგიის განახლებას პროექტების პროგრესისა და შედეგების გასაზომად გამოყენებული მეტრიკის ანალიზზე დაყრდნობით.

ბიზნეს სტრატეგიისა და IT სტრატეგიის დაკავშირება

შემოთავაზებული საინფორმაციო ტექნოლოგიების სტრატეგიის მოდელის მთავარი ასპექტი არის ის, რომ ის უზრუნველყოფს ბიზნესსა და IT ლიდერებს შორის ერთობლივი განხილვის ჩარჩოს.

ორგანიზაციების უმეტესობა ისტორიულად განიხილავს IT-ს, როგორც დამხმარე ფუნქციას, რომლის განვითარების სტრატეგია რთული გასაგები და მისაღები იყო ბიზნეს ლიდერების დონეზე. თუმცა, მომავალი თაობის ლიდერების IT ცნობიერების ზოგადმა ზრდამ, ისევე როგორც ორგანიზაციებისა და ბიზნეს პროცესების მზარდი დამოკიდებულება IT-ის გამოყენებაზე, განაპირობა ის, რომ დღეს IT სტრატეგია უბრალოდ უნდა განიხილებოდეს კონტექსტში. მთლიანად ორგანიზაციის გრძელვადიანი გეგმები და სტრატეგია.

PriceWaterhouseCoopers-ის ტოპ აღმასრულებლების გამოკითხვისას, თუ რომელი ფაქტორები განსაზღვრავს კომპანიების ღირებულებას საკუთარი და ინვესტორების თვალსაზრისით, შემდეგი პასუხი იქნა მიღებული სამი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორის შესახებ:

• მოგება (აღმასრულებელი დირექტორების 94%-მა აღნიშნა, როგორც მნიშვნელოვანი ფაქტორიმათივე რწმენით და 90%-ით, როგორც მნიშვნელოვანი ფაქტორი ინვესტორების თვალსაზრისით).
• ბრუნვა (87% და 81%, შესაბამისად).
• კორპორატიული სტრატეგია (85% და 78%, შესაბამისად).

IT რესურსების მართვის პროცესების სტრატეგიისთვის აუცილებელია საწარმოს გეგმების ცოდნა, რაც მოითხოვს ინფრასტრუქტურის განვითარებას, IT სერვისების საჭირო დონის უზრუნველყოფას და რესურსების მიწოდების შესაძლო ვარიანტებს. აპლიკაციების პორტფელის შეცვლის სტრატეგიის კუთხით, აუცილებელია განისაზღვროს გეგმები, რომლებიც დაკავშირებულია ახალ ბიზნეს პროცესებთან, აპლიკაციების ინტეგრაციასთან და ამ ასპექტების ადამიანური რესურსებითა და პროგრამული უზრუნველყოფით მხარდაჭერით.

რატომ არის მნიშვნელოვანი IT სტრატეგია?

პირველი ასპექტი არის IT ბიუჯეტების აბსოლუტური მნიშვნელობა, რომელსაც შეუძლია შეადგინოს კომპანიების მთლიანი ბრუნვის 5%-ზე მეტი და ყველა კაპიტალური დანახარჯის დაახლოებით 50%. ბიზნესზე ორიენტირებული IT სტრატეგია უზრუნველყოფს ყველაზე ეფექტურ IT ხარჯებს. იდეალურ შემთხვევაში, განსახორციელებლად შერჩეული თითოეული პროექტი უნდა იყოს დასაბუთებული იმ თვალსაზრისით, თუ რამდენად უწყობს ხელს საწარმოს საერთო ბიზნეს სტრატეგიის განხორციელებას და უნდა გახდეს კიდევ ერთი რგოლი პროექტების ჯაჭვისა, რომლებიც ორიენტირებულია საერთოზე. სტრატეგიული მიზნები.

მეორე ასპექტი არის ხალხი. IT-ის შენარჩუნება რთული სამუშაოა და იმისათვის, რომ ეს ეფექტურად განხორციელდეს, ადამიანებმა უნდა იცოდნენ, რომ რასაც აკეთებენ მნიშვნელოვანია მთლიანობაში ორგანიზაციისთვის.

ინფორმაციული ტექნოლოგიების საქმიანობის ორი ასპექტი

როდესაც ვსაუბრობთ IT სტრატეგიაზე, რეალურად ვსაუბრობთ ორ სტრატეგიაზე: სტრატეგია გამოყენებითი სისტემების სფეროში და სტრატეგია IT რესურსების მართვისა და ექსპლუატაციის სფეროში, ე.ი. არსებობს ფუნდამენტური გამიჯვნა IT სერვისების ორ ასპექტს შორის: აპლიკაციების შექმნა და მართვა (აპლიკაციის სისტემები) და ინფრასტრუქტურის ოპერირება.

თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი მიზნები:

• აპლიკაციები განსაზღვრავენ, თუ როგორ კეთდება სამუშაო, ამიტომ აპლიკაციის შემუშავება მჭიდრო კავშირშია კომპანიის ძირითად საქმიანობასთან ან სამთავრობო ორგანიზაციის საქმიანობასთან, ხოლო აპლიკაციების ცოდნა, პირველ რიგში, ბიზნეს პროცესების გააზრებაა;
• ინფრასტრუქტურის ოპერირება არის აქტივობა, რომელიც შედარებით თავისუფლად არის დაკავშირებული ორგანიზაციის ძირითად ფუნქციებთან (ბიზნესთან), ძირითადად აქცენტირებულია ტექნოლოგიაზე. უხეშად რომ ვთქვათ, თქვენ არ გჭირდებათ კომპანიის ბიზნეს პროცესების ცოდნა, რათა გაიგოთ რა არის ვებ, ვინდოუსი ან უნიქსი.

ამრიგად, არსებითად, აუცილებელია განასხვავოთ ორი განსხვავებული IT სტრატეგია: აპლიკაციის სისტემები და IT ინფრასტრუქტურის მართვა/ოპერაცია.

აქ მნიშვნელოვანია შემდეგი პუნქტების გათვალისწინება:

• აპლიკაციები, როგორც IT სტრატეგიის ნაწილი არის ბიზნესის პასუხისმგებლობა. ორგანიზაციის ფუნქციონირების საფუძველია ბიზნეს პროცესები, რომლებიც მხარდაჭერილია აპლიკაციის სისტემებით. კომპანიის მენეჯმენტმა უნდა შეაფასოს განაცხადის სტრატეგია მხარდაჭერის ხარისხისა და ეფექტურობის თვალსაზრისით. ძირითადი ფუნქციები;
• ინფრასტრუქტურის მოვლა ორიენტირებულია დღევანდელ ყოველდღიურ საკითხებზე. ბიზნესის ხელმძღვანელობა აფასებს IT ინფრასტრუქტურის სტრატეგიას ეფექტურობის თვალსაზრისით (ეფექტურობა - მაქსიმალური ანაზღაურება ყველაზე დაბალ ფასად).

IT სტრატეგიის შემუშავების მხარდასაჭერად ორი ძირითადი ელემენტია:

• IT არქიტექტურა. ეს არის IT-ის ერთადერთი „ტექნიკური“ ასპექტი, რომელიც უნდა იყოს გაგებული და გარკვეულწილად კონტროლირებადი ბიზნეს ლიდერების მიერ. ამრიგად, მათ არ უწევთ აპლიკაციების სპეციფიკურ შესაძლებლობებსა და შეძენილი სერვერების პარამეტრებში ჩაღრმავება.
• ფინანსური და ალტერნატიული ინსტრუმენტები. სტრატეგია ყოველთვის არის გადაწყვეტილების მიღება. სუფთა ფინანსური ინსტრუმენტები (ROI, ROA), ისევე როგორც "შერეული" ტიპის TVOs (შესაძლებლობების საერთო ღირებულება) არის "ენა", რომელიც უნდა იქნას გამოყენებული გადაწყვეტილების მიღების მხარდასაჭერად. ბუნებრივია, უნდა განისაზღვროს და შეთანხმებული იყოს მისი დახმარებით განსახორციელებლად პროექტების შერჩევამდე; წინააღმდეგ შემთხვევაში, ძლიერი სურვილი შეიძლება გაჩნდეს ფაქტის შემდეგ ისეთი ინსტრუმენტის არჩევის, რომლის დახმარებითაც შესაძლებელია „გამართლდეს“ „აუცილებელი“ გადაწყვეტილების მიღება.

IT სტრატეგიის დოკუმენტის შესაძლო სტრუქტურა

ყველა წინა შენიშვნის გათვალისწინებით, ცხადი ხდება დოკუმენტის ძირითადი ელემენტები, რომელსაც შეიძლება ეწოდოს „საწარმოთა IT სტრატეგია“.

ფაქტობრივად, IT სტრატეგია განსაზღვრავს კონკრეტული ორგანიზაციის კონტექსტში შესაძლებელს სამიზნე მდგომარეობის მიღწევის გზებს (ამჟამინდელი მდგომარეობიდან გადასვლას). მიზანშეწონილია ჩამოაყალიბოთ სტრატეგიის აღწერა მოკლე დოკუმენტის სახით, რომელიც ძირითადად ორიენტირებულია ბიზნეს მომხმარებლებზე. ტექნიკური ტერმინებისა და აბრევიატურების გამოყენება მაქსიმალურად უნდა იყოს მინიმუმამდე დაყვანილი. დოკუმენტის "IT სტრატეგიის" სტრუქტურის ერთ-ერთი ვარიანტი ნაჩვენებია ქვემოთ მოცემულ ცხრილში.

IT სტრატეგიის შემუშავებისა და მართვის პროცესი, ბრძანება

Gartner გთავაზობთ შემდეგ მიდგომას IT სტრატეგიის სამშენებლო ბლოკების (ბლოკების) მიმართ და განსაზღვრავს განხორციელების 9 ეტაპს:

• IT-ისთვის ბიზნეს მოთხოვნების გააზრების გათანაბრება (ბიზნესის განვითარების მიმართულებების გააზრება).
• მართვისა და კონტროლის პროცესების განსაზღვრა, გადაწყვეტილების მიღების ფინანსური კრიტერიუმების/ინსტრუმენტების შერჩევა და სტრატეგიის ვარიანტების შედარებითი ანალიზი.
• საწარმოს არქიტექტურის სამომავლო მდგომარეობის განსაზღვრა (მაღალი დონის აღწერა).
• IT-ის ამჟამინდელი მდგომარეობის ანალიზი და განხორციელების ვარიანტების შეფასება არსებული IT ინფრასტრუქტურის მიერ დაწესებული შეზღუდვების გათვალისწინებით.
• აპლიკაციების განვითარების/ცვლის სტრატეგიის შემუშავება. წინა ეტაპებზე მიღებული ცოდნის გამოყენება.
• IT რესურსების მართვის პროცესებისა და ოპერაციების განვითარების სტრატეგიის ფორმირება. აქ სტრატეგიული მიმართულება შეიძლება იყოს IT სერვისების მიწოდების სერვისის მოდელზე გადასვლა.
• საჭირო ადამიანური IT რესურსების განვითარებისა და აუთსორსინგის პოზიციონირების სტრატეგიისა და ამოცანების განსაზღვრა.
• მოამზადეთ IT სტრატეგიის დოკუმენტი და წარადგინეთ შედეგები ოფიციალური განხილვისთვის.
• მართვის პროცესის ორგანიზება სტრატეგიის განახლების მიზნით.

ეს პროცესი ილუსტრირებულია ქვემოთ მოცემულ ფიგურაში, სადაც დეტალურადაა აღწერილი სტრატეგიის მართვასთან დაკავშირებული ასპექტები და როგორ უკავშირდება ისინი ტაქტიკურ საკითხებს.

ამ ფიგურის მარცხენა მხარეს ისრები წარმოადგენს ფაქტორებს (მამოძრავებელ ძალებს), რომლებიც გავლენას ახდენენ სტრატეგიაზე. ეს ის კომპონენტებია, რომლებიც ქმნიან სტრატეგიის შინაარსის არსს. ზემოქმედება მოქმედებს სტრატეგიაზე IT სტრატეგიის მართვის პროცესის მეშვეობით, რომელიც წარმოდგენილია ცენტრში. ისრები ფიგურის მარჯვენა მხარეს მიდის საპირისპირო მხარეს, წარმოადგენენ საკონტროლო ელემენტებს, ე.ი. ეს არის უკუკავშირი, რომელიც განაპირობებს ცვლილებებს სტრატეგიაში.

გავლენის ფაქტორები:

• IT სტრატეგიის სამი ძირითადი განყოფილება (აპლიკაციის ცვლილებები, IT რესურსების მართვა და ხალხი) შემუშავებულია სხვადასხვა ინსტრუმენტების გამოყენებით;
• არქიტექტურის „ზედა“ დომენების მოთხოვნები (ბიზნესის არქიტექტურა და აპლიკაციების პორტფოლიო) განსაზღვრავს საზღვრებს „ქვედა“ დომენებისთვის, როგორიცაა ტექნოლოგიური არქიტექტურა და გამოყენებული არქიტექტურული ნიმუშები;
• სტრატეგიის მოკლე აღწერა იძლევა ზოგად კონტექსტს და პერსპექტივას მთელი პროცესისთვის;
• ფინანსური ინსტრუმენტების ნაკრები უზრუნველყოფს ყველა გადაწყვეტილების მიღებას ერთი და იგივე პრინციპების გამოყენებით და გამოყენებული მეტრიკა შეიძლება შედარდეს ერთმანეთთან;
• პროექტის შერჩევა არის ის სფერო, სადაც იწყება სტრატეგიის პრაქტიკაში განხორციელება და სადაც ასახულია სტრატეგიული მიზნების მიღწევის პრაქტიკული გზა.

საკონტროლო ელემენტები:

• პროექტების პორტფელის პროგრესის მონიტორინგის მრავალი მეთოდი არსებობს. ამისთვის სპეციალიზებული პროგრამული უზრუნველყოფარომელიც, როგორც წესი, იყენებს „დაფა“ მეტაფორას პროექტებთან დაკავშირებული მდგომარეობის წარმოსადგენად (ე.წ. „პროექტის დაფა“);
• გადახდის სქემა გაწეული მომსახურებისთვის (მაგალითად, სქემა, რომელიც მოიცავს გამოქვითვას დეპარტამენტების ბიუჯეტიდან - ჩარიცხვა) საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ რეალურ ხარჯებს და ბიუჯეტის შესრულებას;
• შედეგი არის ინფორმაცია პროექტების შესახებ, ფინანსური და არაფინანსური, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას, მაგალითად, დაბალანსებულ ქულაში;
• დაბალანსებული ქულების ბარათი ემსახურება როგორც მართვის ინსტრუმენტს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ და მართოთ საწარმოს წინაშე მდგარი მიზნების მიღწევა (განსაკუთრებით სტრატეგიული მიზნები) და ის სამუშაოები, რომლებიც განიხილება კრიტიკულად;
• ამ ინფორმაციის გათვალისწინებით, სტრატეგია გადაიხედება, რათა ასახოს ახალი მოვლენები, რომლებიც აშკარა გახდა მისი განხორციელების პროცესში.

თუ ამ პროცესის რომელიმე ელემენტი გამოტოვებულია, სტრატეგიები საუკეთესო შემთხვევაში არაეფექტური იქნება და უარეს შემთხვევაში არარეალიზებული.

მასალა იყენებს Pba Consult-ისა და ინტერნეტის საინფორმაციო ტექნოლოგიების უნივერსიტეტის პრაქტიკულ გამოცდილებას.

მაღალი საბაზრო კონკურენცია მოითხოვს მონაწილეთა მაღალ დონეს ორგანიზაციული სტრუქტურადა საინფორმაციო ტექნოლოგიები. ზუსტად ბოლო ნაწილიორგანიზაციის განვითარებას შეუძლია მიაღწიოს მაქსიმუმს ეკონომიკური მაჩვენებლებისაქმიანობის ეფექტურობა. IT სისტემის განვითარების სწორი მიმართულებით დაგეგმვის მიზნით განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს IT სტრატეგიის შემუშავებას.

რა არის IT სტრატეგია?

სხვადასხვა დონის ბიზნეს კომპანიების ბევრი ხელმძღვანელი დაინტერესებულია, რა არის „IT სტრატეგიის“ კონცეფცია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ კონცეფცია, როგორც შემუშავებული პროექტი ორგანიზაციის საინფორმაციო სისტემების განვითარებისთვის. ამ დოკუმენტში სპეციალისტებმა მენეჯმენტისთვის უნდა განსაზღვრონ საინფორმაციო რესურსები და ტექნოლოგიები, რომლებიც საჭიროა წარმოების პროცესის ფუნქციონირებისთვის.

სტრატეგიამ უნდა განსაზღვროს განვითარების პრიორიტეტული მიმართულებები, სისტემის მნიშვნელობის დონე, მისი საჭიროება ცალკეულ დეპარტამენტებზე და მთლიანად ბიზნესზე. ავტომატიზაცია შეამცირებს ხარჯებს და გაზრდის წარმოების მუშაობას. არ არის საჭირო ფიქრი, აუცილებელია თუ არა კონცეფცია. ნებისმიერი საწარმოსთვის ეს არის აუცილებლობა, რომელიც განსაზღვრავს საინფორმაციო სამსახურის აშენების მნიშვნელოვან საკითხებს. სტრატეგია მოიცავს ორგანიზაციულ კომპონენტებს - პერსონალს, სპეციალისტებს, რეკრუტირების სპეციალისტებს და დეპარტამენტის ინფრასტრუქტურას - ქსელებს, სერვერებს, აღჭურვილობას და სხვა.

IT სტრატეგიის მიზნები

ორგანიზაციის IT სტრატეგია მოიცავს ხელმისაწვდომი საინფორმაციო ტექნოლოგიების საუკეთესო გამოყენებას, რომელიც ზოგადად პასუხისმგებელია კომპანიის მისიის შესრულებაზე.

მისი სტრატეგიის ძირითადი მიზნები მოიცავს:

• ორგანიზაციის განვითარების ძირითად პრიორიტეტულ მიმართულებებთან და მისი ამოცანების დაცვა;
• პირობების შექმნა, რომლებშიც შესაძლებელი იქნება რესურსების მაქსიმალურად ეფექტურად გამოყენება;
• რესურსების სათანადოდ გამოყენება;
• ტექნოლოგიების გამოყენების რისკების გათვალისწინებით.

სტრატეგიის სახეები

ის სტრატეგიის შემუშავების პროცესში გათვალისწინებულია კომპანიის საქმიანობის პრიორიტეტული ფაქტორები. საწარმოს ზომისა და მათი განვითარების დონიდან გამომდინარე, ამ დოკუმენტის სამი ძირითადი ტიპი არსებობს:

1. მარტივი- ჩამოყალიბებულია მცირე ორგანიზაციებისთვის საინფორმაციო სისტემების მინიმალური გამოყენებით.
2. საშუალო- მოიცავს მიზნების შემუშავებას და მცირე ბიუჯეტის პროექტით სტრუქტურის განვითარებისათვის საჭირო სისტემების დანერგვას.
3. დეტალურად- ყოვლისმომცველი პროგრამა ორგანიზაციული ნაწილისა და საინფორმაციო ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის სრული აღწერით. იგი სრულად ეფუძნება ორგანიზაციის გაცხადებულ მიზნებსა და გეგმებს.

თითოეული ეს ტიპი შედგება:

• კომპანიისა და მისი საქმიანობის მოკლე აღწერა,
• IT პროცესები,
• ბიზნესის საინფორმაციო მხარდაჭერის პრობლემები,
• ძირითადი მოთხოვნები საწარმოს სისტემებსა და განყოფილებებს შორის კომუნიკაციის უზრუნველსაყოფად,
• ფუნქციონალური და ტექნიკური არქიტექტურა,
• პროექტის ბიუჯეტი და პორტფელი.

IT სტრატეგიის საჭიროება

არ უნდა შეფასდეს IT სტრატეგიის შემუშავების აუცილებლობა. საწარმოსთვის ძალიან მნიშვნელოვანია ზუსტად გაიგოს, როდის მოდის ორგანიზაციების მენეჯმენტის ამ ნაწილის მიღების მომენტი:

• არსებული საინფორმაციო სისტემა არ შეესაბამება ბიზნესის წარმოების რეალურ საჭიროებებს;
• ახალი განყოფილებების გაჩენა, საქმიანობის გაფართოება, ახალი ოფისებისა და ფილიალების გახსნა, ზოგადი სტრუქტურული და ორგანიზაციული გარდაქმნები;
• ბიზნესისა და საინფორმაციო ტექნოლოგიების პირდაპირი დამოკიდებულება;
• ორგანიზაციის სტრატეგიული მიზნებისა და ფუნქციების სისტემატური განხორციელება;
• ბაზარზე ახალი ტექნოლოგიების გაჩენა, რაც ხელს შეუწყობს ბიზნეს ოპერაციების გაუმჯობესებას;
• ხარჯების ოპტიმიზაცია;
• პრობლემა კოორდინაციასა და პრინციპებში არსებული სისტემა IT;
• კორპორატიული მმართველობის გაუმჯობესება.

ასევე, კონცეფცია დამოკიდებულია ბიზნეს საქმიანობის ტიპზე და მის ზომაზე. IT დეპარტამენტის მუშაობის სტაბილურობა უზრუნველყოფს, რომ საწარმო მიაღწევს თავის მთავარ მენეჯმენტის მიზნებსა და მისიას.

IT სტრატეგიის შემუშავების მიდგომები

IT სტრატეგიის შემუშავების დაწყებამდე აუცილებელია ინფორმაციული ტექნოლოგიების ბაზრის მიმდინარე შეთავაზებების ყოვლისმომცველი შეფასება და იმ კომპონენტების შერჩევა, რომლებიც მაქსიმალურად გადაჭრის ორგანიზაციის პრობლემებსა და საჭიროებებს. "უძველეს" აღჭურვილობასთან მუშაობა არა მხოლოდ რთულია, არამედ არაეფექტურიც, ამიტომ სისტემის მნიშვნელოვანი კომპონენტები პროფესიონალურად უნდა იყოს დანერგილი.

განყოფილების ფუნქციონირების სწორად კოორდინაციისთვის, თქვენ უნდა დაიცვან ძირითადი მიდგომები:

• ხედვისა და სტრატეგიის ნაკლებობა საერთო პრობლემაა სამთავრობო სააგენტოებიდა განყოფილებები, რომლებიც არ აფასებენ მენეჯმენტის ამ სფეროს საჭიროებას;
• ტექნიკური პროგრამული რესურსების დაგეგმვა. ყოველწლიურად აუცილებელია სახსრების პროდუქტიულობის გაზრდა მინიმუმ 25%-ით;
• ავანგარდისტები - ახალი ტექნოლოგიების თანდათანობითი და ნაწილობრივი დანერგვა და განვითარება IT სფეროში;
• ფოკუსირება წარმატებული ორგანიზაციის ძირითად ფაქტორებზე. ახალმა ტექნოლოგიებმა უნდა გამოიყენონ კრიტერიუმები ინსტიტუციური და ინდუსტრიული წარმატებისთვის.

IT სტრატეგია ურთიერთქმედებს ძირითად ბიზნეს სტრატეგიასთან. საწარმოს განვითარების ტექნოლოგიური მხარე უნდა მოდიოდეს ორგანიზაციის მთავარი მისიიდან და მიზნებიდან.
"გასწორება" - სტრატეგიული განვითარებასაინფორმაციო სისტემები, რომლებმაც უშუალოდ უნდა იმოქმედონ ბიზნეს სტრატეგიაზე და გადამისამართონ განვითარების სწორ ვექტორზე.

IT სტრატეგიის შემუშავების ეტაპები

საწარმოს IT სტრატეგიის შემუშავება უნდა განხორციელდეს ზოგადად მიღებული წესებისა და შემუშავებული მიდგომების შესაბამისად.

სტრატეგიის შექმნისა და ფორმირების პროექტი მოიცავს შემდეგ ეტაპებს:

1. მოსამზადებელი სამუშაოები: ორგანიზაციის ყველა ბიზნეს პროცესის ანალიზი და შესწავლა, მათი ურთიერთობის დადგენა და IT სტრატეგიის მართვის პრინციპების შესახებ ინფორმაციის გაუმჯობესება. ამ ეტაპზე მნიშვნელოვანია ორგანიზაციული კომპონენტების განსაზღვრა და წარმოების სტრუქტურებისაწარმოებმა ხაზი გაუსვან ინფორმატიზაციის როლს.

2. IT სტრატეგიის პირდაპირი შემუშავება:

• საინფორმაციო სისტემების აუდიტი - ხორციელდება კომპანიის ამოცანების სისტემებთან შესაბამისობის დონის დასადგენად;
• მოდელირება - საქმიანობის ძირითადი და დამატებითი პროცესების ანალიზი მათი საინფორმაციო მხარდაჭერის მხრიდან;
• ტექნოლოგიების განვითარების მიზნებისა და მათი ამოცანების დასახვა;
• საინფორმაციო სისტემის შექმნის პროექტის ფორმირება, რომელშიც განისაზღვრება მოქმედი კომპონენტების ინტეგრაცია;
• პროექტის ტექნიკური და ეკონომიკური დადასტურება შესრულების ინდიკატორებზე დაყრდნობით;
• სტრატეგიის ხელმოწერისა და მისი განხორციელების შესახებ გადაწყვეტილების მიღება.

პროექტი უნდა განხორციელდეს ორგანიზაციის ყველა დეპარტამენტთან თანამშრომლობით. ეს არის ერთადერთი გზა ყოვლისმომცველი ანალიზის ამჟამინდელი მდგომარეობის ორივე სტრუქტურისა და საინფორმაციო დეპარტამენტი... გუნდში უნდა შედიოდნენ IT პროფესიონალები, მენეჯერები, ეკონომისტები და აღმასრულებლები. ისინი ერთად მიაღწევენ ოპტიმალურად შემუშავებულ სტრატეგიას და გამოყოფენ კომპანიის განვითარების პრიორიტეტულ სფეროებს.

რა უნდა იყოს გათვალისწინებული სტრატეგიაში?

საინფორმაციო ტექნოლოგიების შემუშავებისას ორგანიზაციამ სწორად უნდა შეადაროს პრობლემები და მათი გადაჭრის მიმართულებები.

ამისათვის აუცილებელია კონცეფციის ძირითადი კომპონენტების გათვალისწინება:

• IT აქტივობების ანალიზი მომენტში;
• ორგანიზაციის მიზნების მოთხოვნები და მათი შესაბამისობა IT-თან;
• ტექნოლოგიური მხარის ზოგადი ხედვა - არქიტექტურა, მენეჯმენტი, პროგრამული უზრუნველყოფა;
• შემუშავებული პროექტები დროისა და ბიუჯეტის გათვალისწინებით საინფორმაციო ტექნოლოგიების ფუნქციონირების სრულფასოვანი სტრუქტურის მისაღწევად.

IT მიზნები და პორტფოლიო არის საერთო ხედვის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი. წინადადებები უნდა იყოს პროგნოზირებული ფაქტობრივი შესრულების საფუძველზე და შესთავაზონ კონკრეტული მეთოდები პრობლემების გადაჭრისა და ხარჯების შესამცირებლად. ბიზნესის მოთხოვნები და IT უნდა იყოს ერთიან ურთიერთობაში ბიზნეს მიზნების მისაღწევად. ეს არის ერთგვარი ბიზნეს გეგმა განვითარების კონკრეტული მიმართულებებით.

IT სტრატეგია არის საწარმოს საინფორმაციო სისტემის განვითარების ყოვლისმომცველი აღწერა 3 ასპექტში: მიმდინარე, მომავალი და სტრატეგიული. თითოეული მათგანი პოზიციონირებს სისტემის მდგომარეობას, რომელიც აუცილებელია კომპანიის ნორმალური ფუნქციონირებისთვის და ყველა რესურსის სრულად გამოყენებისთვის.
საინფორმაციო ტექნოლოგიები ბიზნესის მრავალი სფეროსთვის არის ორგანიზაციის განვითარების ძირითადი ერთეული. მენეჯერებისთვის მნიშვნელოვანია გამოავლინონ სისტემები, რომლებიც უნდა შეიძინონ და გამოიყენონ მუშაობის გასაუმჯობესებლად. სწორად და კომპეტენტურად შედგენილი სტრატეგიული გეგმა ბიუჯეტით და ანალიზით ჩამოაყალიბებს საერთო ბიზნეს მიზანს.

ცხადია, საწარმოში IT-ის განვითარების სრულფასოვანი სტრატეგიული გეგმის ჩამოსაყალიბებლად უნდა შეიქმნას შესაბამისი ორგანიზაციული და ფინანსური პირობები და წინაპირობები.

ამავდროულად, წარმატებული სტრატეგიული IT დაგეგმვისთვის, არსებითად საჭიროა იგივე პირობები და წინაპირობები, რაც ნებისმიერი IT პროექტის წარმატებით განხორციელებისთვის.

IT სტრატეგიის შემუშავების ძირითადი ორგანიზაციული და ფინანსური წინაპირობები.

კომპანიას აქვს ბიზნესის განვითარების სტრატეგია (არ არსებობს ბიზნესის განვითარების მკაფიო გეგმა და არ იქნება სიცხადე, თუ როგორ უნდა განავითაროს საინფორმაციო სისტემები).

ფუნქციური დეპარტამენტების ხელმძღვანელებმა უნდა მიაღწიონ შეთანხმებას ავტომატიზაციის შემდგომ მიმართულებებზე.

IT სერვისის მნიშვნელოვანი როლი საწარმოში, მცირე მანძილი მფლობელებს ან ტოპ მენეჯერებსა და IT სერვისის ხელმძღვანელს შორის (როდესაც ბიზნესის განვითარების ზოგადი მიზნები არ არის ნათელი IT სერვისისთვის, შეუძლებელია თანმიმდევრულობის უზრუნველყოფა. ბიზნეს და IT გეგმები).

ინვესტიცია IT-ში, რომელიც შეესაბამება ამოცანის მასშტაბს.

საწარმო უნდა განვითარდეს სტაბილურად (შეუძლებელია IT სტრატეგიის შემუშავება სწრაფად მზარდი კომპანიისთვის ან კომპანიისთვის, რომელიც განიცდის მნიშვნელოვან ცვლილებებს, მაგალითად, საკუთრების შეცვლას).

IT სტრატეგიის შემუშავებისას ორი ფაქტორი თამაშობს როლს: ავტომატიზაციის მიმართულებების საერთო ხედვა ყველა მენეჯერისთვის, რომელზედაც დამოკიდებულია IT გადაწყვეტილებები და საწარმოში IT სერვისის მნიშვნელოვანი სტატუსი. ამასთან, მომხმარებლები უპირველეს ყოვლისა ამბობენ, რომ IT სტრატეგიის შემუშავების მთავარი პრობლემაა სხვადასხვა დეპარტამენტებს შორის შეთანხმების არარსებობა IT განვითარების მიმართულებებზე.

ახალი IT პროექტების გეგმები შეიძლება მოდიოდეს სხვადასხვა პიროვნებისგან: CIO, დაინტერესებული ფუნქციონალური ლიდერები და გენერალური დირექტორიან სხვა ტოპ მენეჯერები. და ეს ინიციატორის პიროვნებაზეა დამოკიდებული, როგორ დააკმაყოფილებს ეს გეგმები ბიზნესის საჭიროებებს.

მას შემდეგ რაც ჩამოყალიბდა IT მიზნები, ზოგადი განმარტებამათი მიღწევის გზები - შედგენილია სტრატეგიული გეგმა. მიზნების მსგავსად, სტრატეგიულ გეგმას შეიძლება ჰქონდეს ორი ნაწილი: აპლიკაციის სისტემების განვითარების გეგმა და IT სერვისის პროცესის გაუმჯობესების გეგმა. ორივე ეს გეგმა შეიძლება შედგებოდეს განვითარების მიმართულებების, თითოეული მიმართულებით განხორციელებული პროექტების აღწერასა და თითოეული პროექტისთვის მუშაობის ძირითადი ეტაპებისგან.

შესაბამისად, თავდაპირველად დგინდება IT განვითარების მიმართულებები. ამავდროულად, მიზანშეწონილია გაანალიზდეს IT განვითარების არსებული საცნობარო მოდელები მათი საკუთარ ორგანიზაციაში გამოყენების შესაძლებლობისთვის.

ასე რომ, გამოყენებითი აპლიკაციების განვითარების მიმართულებების განსაზღვრისას, შეიძლება დაეყრდნოთ საინფორმაციო სისტემების არსებულ კლასებს, რომლებიც შეესაბამება მათ ავტომატიზირებულ „საგნობრივ სფეროებს“, კერძოდ:

IT სერვისის პროცესების განვითარების მიმართულებების განსაზღვრის თვალსაზრისით გასათვალისწინებელია შემდეგი „ზოგადი“ შესაძლებლობები:

სერვისზე ორიენტირებული კომუნიკაციის განხორციელება IT სერვისსა და ძირითად ბიზნეს ერთეულებს შორის, შესაბამისი სერვისების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის ჩათვლით.

IT სერვისის ზოგიერთი ფუნქციის აუთსორსინგი მათი განხორციელებისთვის ფასისა და ხარისხის საუკეთესო თანაფარდობით.

ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ინფრასტრუქტურის განვითარება (მაგალითად, SOA-ზე გადასვლა).

კომპანიის ბიზნეს პროცესების საცავის შექმნა.

IT სერვისის ფორმალური რეგულირება.

პერსონალის განვითარება.

ურთიერთობების დამყარება IT მომწოდებლებთან.

IT-სთვის გამოყოფილი გარკვეული ბიუჯეტის არსებობის შემთხვევაში განვითარების მიმართულებების განსაზღვრის შემდეგ, შესაძლოა მიზანშეწონილი იყოს მიმართულებების პრიორიტეტიზაცია და, შესაბამისად, თითოეული მათგანის დაფინანსების ოდენობა.

გარდა ამისა, განვითარების თითოეული მიღებული სტრატეგიული მიმართულების ფარგლებში შესაძლებელია განისაზღვროს კონკრეტული პროექტები, მათი მიზნები, ამოცანები, შედეგები და ძირითადი ეტაპები. მიზნებისა და შედეგების ნაკრები თითოეული პროექტისთვის შეიძლება წარმოდგენილი იყოს „შედეგების რეესტრის“ სახით IT სტრატეგიის განხორციელების შემდგომი მონიტორინგის მოხერხებულობისთვის.

შედეგად, დადგინდა IT მიზნები, მიმდინარე და მიზნობრივი IT არქიტექტურა, ასევე სამუშაო მიმართულებები და კონკრეტული პროექტები მათ მისაღწევად, შეადგინა შედეგების რეესტრი, რომელიც აღწერს შუალედურ შედეგებს IT მიზნების მისაღწევად, კომპანიამ ფორმალური დოკუმენტი, რომელიც ადგენს ვექტორს ყველაფრისთვის, რაც კეთდება კორპორატიული IT-ით, რომელიც ღირსეული სათაურით "IT სტრატეგია".

IT სტრატეგიის განხორციელება. ფაქტობრივად, IT სტრატეგიის განხორციელება გულისხმობს დაგეგმილი პროექტების განხორციელებას, რომლებიც მიზნად ისახავს ახალი ბიზნეს აპლიკაციების დანერგვას და არსებული ინფრასტრუქტურის გაუმჯობესებას, ასევე მისი მხარდაჭერის პროცესების გაუმჯობესებას.

IT პროექტები და IT პორტფელის მენეჯმენტი შეიძლება განხორციელდეს სტანდარტიზებული მეთოდოლოგიების გამოყენებით, როგორიცაა PMBoK. IT პროექტების განხორციელებაში წარმატება ან წარუმატებლობა განსაზღვრავს მთლიანად IT სტრატეგიის განხორციელების წარმატებას ან წარუმატებლობას. პროექტები შეიძლება განხორციელდეს თავად კომპანიის ან გარე IT კომპანიის მიერ, მაგალითად, სისტემის ინტეგრატორის მიერ. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, როგორც წესი, იქმნება ორმხრივი საპროექტო გუნდი, რომელიც შედგება როგორც ინტეგრატორის სპეციალისტებისგან, ასევე დამკვეთის სპეციალისტებისგან.

პროექტის განხორციელების დაგეგმვამ უნდა გაითვალისწინოს პროექტების წარმატების საერთო ფაქტორები და რომ IT პროექტები ხშირად ძალიან პოლიტიზირებულია, განსაკუთრებით დიდ კომპანიებში, ამიტომ პროექტები სათანადოდ უნდა იყოს მხარდაჭერილი კომპანიის გავლენის ცენტრების მიმართ.

IT პროექტების წარმატების შემდეგი 8 ფაქტორი გამოირჩევა:

პროექტის მხარდაჭერა კომპანიის მენეჯმენტის დონეზე.

მომხმარებელთა ჩართვა პროექტში ადრეული ეტაპებიდან, ერთის მხრივ, მათი მოთხოვნების უკეთ გასაგებად და, მეორე მხრივ, მათი მხარდაჭერის მოსაპოვებლად.

გამოცდილი პროექტის მენეჯერი.

მკაფიოდ განსაზღვრული პროექტის მიზნები.

პროექტის კარგად განსაზღვრული ფარგლები.

დეტალური დაგეგმვა მრავალი შუალედური მიზნებითა და შედეგით.

კარგად განსაზღვრული პროექტის მართვის პროცესი.

მაქსიმალური შესაძლო გამოყენება არსებული სტანდარტებიდა სტანდარტული გადაწყვეტილებები.

ასევე აუცილებელია ასოცირებული რისკების ანალიზი და მართვა, რათა გაიზარდოს IT სტრატეგიის დანერგვის წარმატების ალბათობა.

საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარება ორგანიზაციული სტრუქტურისა და ძირითადი ბიზნეს პროცესების ცვლილებების კონტექსტში მოხდება. შეცდომები რესტრუქტურიზაციის გადაწყვეტილებებში შეიძლება მიეწეროს IT დეპარტამენტის პასუხისმგებლობას და, უარეს შემთხვევაში, გამოიწვიოს მიმდინარე IT პროექტების დისკრედიტაცია.

პერსონალის არაინფორმირებულობა საქმიანობაში და მათი მომზადების დონე, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ინოვაციებისადმი ხელშესახები წინააღმდეგობა.

რეზიუმე თემაზე

IT სტრატეგია, ან ინფორმაციული ტექნოლოგიების განვითარების სტრატეგიული გეგმა, არის სცენარი, რომლის მიხედვითაც იგი უნდა განვითარდეს საწარმოს საინფორმაციო და გამოთვლითი სისტემები. ეს გვეხმარება იმის გაგებაში, თუ რომელი წარმოების სფეროებია ეკონომიკური აქტივობასაწარმოებს ყველაზე მეტად სჭირდებათ ავტომატიზაცია. სინამდვილეში, IT სტრატეგია არის დოკუმენტი, რომელიც მიმართულია კომპანიის ლიდერებს და პასუხობს კითხვას, თუ როგორ გამოვიყენოთ IT ბიზნესის განვითარებისთვის, რა უნდა გაკეთდეს ამისთვის და რა ფინანსური, ადამიანური და სხვა რესურსები იქნება საჭირო.

IT სტრატეგია დაზოგავს საწარმოს დროს, ფულს და შრომას და ეს ეფექტი კარგად ჩანს გეოგრაფიულად გაფანტული საწარმოს ავტომატიზაციის მაგალითზე. სტრატეგიის ხარისხის მთავარი მაჩვენებელია მისი განხორციელებისთვის ვარგისიანობა. იმისათვის, რომ სტრატეგიული გეგმა კალათაში ან არქივში არ მოხვდეს, ის უნდა აკმაყოფილებდეს გარკვეულ პირობებს: უპირველეს ყოვლისა, უნდა იყოს დაკავშირებული საწარმოს ბიზნესის განვითარების სტრატეგიულ მიზნებთან და უზრუნველყოს სარეზერვო ვარიანტები არასახარბიელო მოვლენების შემთხვევაში. ანუ გართულებები ავტომატიზაციის პროცესში.

IT სტრატეგიის კომპონენტები:

• - საწარმოს ბიზნეს პროცესების ანალიზის შედეგები, ასევე მათი ავტომატიზაციის ხარისხი;
• - საინფორმაციო და გამოთვლითი სისტემების მოთხოვნების დეტალური ანალიზი
• - საინფორმაციო სისტემების განვითარების რამდენიმე ვარიანტი (ყველაზე ძვირი, ყველაზე იაფი და ა.შ.), თითოეული ვარიანტისთვის რისკის შეფასებით;
• - ხარჯთაღრიცხვა, ვადები და რესურსები შესაბამისი IT პროექტებისთვის.

გადახედეთ კითხვებს

• 1. რა არის IT სტრატეგია.
• 2. IT-ის მიზნები - სტრატეგია.
• 3. ჩამოთვალეთ IT სტრატეგიის შინაარსი.
• 4. აღწერეთ IT - სტრატეგიის შემუშავებაზე გავლენის ფაქტორები.
• 5. ჩამოთვალეთ თქვენი IT სტრატეგიის წარმატების ფაქტორები.
• 6. IT სტრატეგიის კომპონენტები.

შვიდი ნაბიჯი ეფექტური IT დეპარტამენტის შესაქმნელად სერგეი გრედნიკოვი

2. IT სტრატეგია

2. IT სტრატეგია

როგორც კომპანიის სტრატეგიის განუყოფელი ნაწილი, პროდუქტთან ერთად და მარკეტინგული სტრატეგია, უნდა არსებობდეს საინფორმაციო ტექნოლოგიების სტრატეგია. ბევრი მენეჯერი მაინც უგულებელყოფს ამ დოკუმენტის ჩამოყალიბებას, მიუხედავად კომპანიაში IT მიმართულების ხარჯების მნიშვნელოვანი წილისა.

ამავდროულად, თუ თქვენი კომპანია ახალგაზრდაა და აქვს ამბიციური მიზნები, რომლებიც გულისხმობს დინამიურ განვითარებას და მუშაობთ მაღალ კონკურენტულ გარემოში, მაშინ სიჩქარე და მოქნილობა გადაწყვეტილების მიღებისას არის დასახული ამოცანების მიღწევის ძირითადი ელემენტები. და გადაწყვეტილებები, თავის მხრივ, უნდა ეყრდნობოდეს მოქნილ, ეფექტურ და მართვად IT-ს. კომპანიის წინაშე არსებული სტრატეგიული ამოცანების შესაბამისი IT-ის ასაგებად აუცილებელია მკაფიოდ ჩამოყალიბებული და შეთანხმებული მიზნები საინფორმაციო ტექნოლოგიების სფეროში – IT სტრატეგია. IT სტრატეგია უნდა იყოს კოორდინირებული საწარმოს ყველა ბიზნეს ხაზის ხელმძღვანელებთან, დამტკიცებული და მხარდაჭერილი მისი მენეჯმენტის მიერ.

IT სტრატეგიის არარსებობა შეიძლება გადაიქცეს სერიოზულ დაბრკოლებად სტრატეგიული და ოპერატიული ბიზნეს მიზნების მიღწევაში. თანამედროვე IT თავის კლასიკური ფორმაბიზნეს პროცესებში ცვლილებების დაწყების შემდეგ IT-ში ცვლილებების დაწყების შემთხვევაში, ისინი ვერ ახერხებენ ბიზნესის განვითარებას, რადგან IT-ში ცვლილებები მყისიერად შეუძლებელია და რადგან უმეტესობა თანამედროვე კომპანიებიაქტიურად იყენებენ IT-ს თავიანთ საქმიანობაში, ნებისმიერი კომპანიის ბიზნეს პროცესებში ცვლილებების სიჩქარე პირდაპირ კავშირშია IT-ში ცვლილებების შესაძლებლობებთან. ამრიგად, არყოფნისას სისტემური მიდგომა IT-ის განვითარებისთვის, ისინი შეიძლება გახდეს „მუხრუჭი“ ბიზნესის განვითარებისთვის, რაც ზოგჯერ იწვევს სავალალო შედეგებს მენეჯმენტისთვის და მთლიანად კომპანიისთვის.

ეს დოკუმენტი არის პირველი მცირე ნაბიჯი ეფექტური IT დეპარტამენტის ასაშენებლად, ის არ არის პანაცეა, მაგრამ ის არის ეფექტური ინსტრუმენტი კომპანიის და კონკრეტულად IT დეპარტამენტის მართვისთვის.

რა არის ინფორმაციული ტექნოლოგიების განვითარების სტრატეგიის მიზნები? რამდენიმე მათგანის მაგალითს მოვიყვან. სტრატეგია უნდა:

1) გაწერილი იყოს მკაფიო ფორმით, თუნდაც ეს იყოს ტექსტის უმნიშვნელო რაოდენობა, რადგან „სიტყვა საქმეს ვერ შეკერავ“;

2) იყოს კომპანიის სტრატეგიის ლოგიკური გაგრძელება6;

3) ასახავს საწარმოში ინფორმაციული ტექნოლოგიების მისიას, ხედვას და სტრატეგიულ მიზნებს.

4) იყოს კოორდინირებული საწარმოს ყველა განყოფილებაში (ეკონომიკური საქმიანობის სფეროებში) ავტომატიზაციის განვითარების სფეროებში. IT სტრატეგიის ფორმირების ამ ეტაპზე, განყოფილებებში შეიძლება ჩატარდეს ტრენინგები და ტრენინგ-სემინარები, რათა ჩამოყალიბდეს უფრო "სრული", რეალურად მოქმედი საბოლოო დოკუმენტი, რომელიც დაეხმარება, სულ მცირე, მენეჯერებს, რომლებიც გახდებიან დირიჟორები. იდეები დანიშნულ განყოფილებებში;

5) მოიცავს IT დეპარტამენტის საქმიანობის ყველა ასპექტს:

- ინფრასტრუქტურა,

- აპარატურა,

- ტელეკომუნიკაციები და კომუნიკაციები,

- ზედა დონის (კორპორატიული საინფორმაციო სისტემა) და ქვედა დონის პროგრამული უზრუნველყოფა (გამოიყენება გამოშვების წარმოების ციკლის ავტომატიზაციისთვის დასრულებული პროდუქტი),

– Ინფორმაციის დაცვა,

- თანამშრომლების მიერ კომპიუტერული ტექნიკის გამოყენების წესები და ა.შ.

6) აქვს მოქმედების ვადა ერთი წელი. დოკუმენტი - IT სტრატეგია შეიძლება იყოს განუსაზღვრელი, მაგრამ ცხოვრებისეული რეალობის, ასევე გარე და შიდა ბიზნეს გარემოს გავლენის გათვალისწინებით - უნდა შემუშავდეს და დამტკიცდეს საწარმოში მთავარ IT დოკუმენტში ცვლილებების შეტანის პროცედურა;

7) იყოს შედარებადი საწარმოს ბიზნეს გეგმასთან, რომელიც პროგნოზირებს საწარმოს ინფორმატიზაციის ხარჯებს და მათზე შემოსავალს;

8) განსაზღვრავს IT აუთსორსინგის გამოყენების პრინციპებს;

9) მიუთითოს საწარმოს ხარჯებისა და ზარალის შემცირების გზები;

10) აისახოს საბოლოო მომხმარებლისთვის IT დეპარტამენტის მიერ გაწეული მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების ძირითადი გზები;

11) საწარმოს თანამშრომელთა კომპიუტერული ცოდნის გაუმჯობესების გზების იდენტიფიცირება;

13) IT სტრატეგიის განხორციელებაში გადახრების შემთხვევაში საწარმოსთვის მაქსიმალურად ასახავს ყველა რისკს IT-ის ყველა სფეროში.

IT სტრატეგიის შემუშავების, განხილვისა და დამტკიცების შემდეგ საწარმომ უნდა განახორციელოს IT სტრატეგიის მონიტორინგის მიმდინარე პროცესი ბიზნეს სტრატეგიის მიზნებისა და ამოცანების საწინააღმდეგოდ. როგორც ამ პროცესის ნაწილი, საჭიროა მხოლოდ ინსტრუმენტი დოკუმენტში კორექტირებისა და ცვლილებების შესატანად.

IT სტრატეგია საწარმოში უნდა განიხილებოდეს არა როგორც ექსკლუზიურად IT დეპარტამენტის ამოცანა, არამედ როგორც ზოგადი პროცესირეფორმირების პროცესები, რომლებშიც მენეჯმენტი და თითოეული ფუნქციური სფერო პასუხისმგებელია ცვლილების საკუთარ სფეროზე.

ასე რომ: IT სტრატეგიის შემუშავება მნიშვნელოვანი ნაბიჯია, მათ შორის ეფექტური IT დეპარტამენტის შესაქმნელად. ეს დოკუმენტი არ არის პანაცეა, მაგრამ ის შეიძლება გახდეს ეფექტური ინსტრუმენტი კომპანიის და კონკრეტულად IT დეპარტამენტის მართვისთვის.

შემუშავებული და შეთანხმებული IT სტრატეგია. შესრულდა ყველა ფორმალობა და საბუთები, საწარმოს შიდა სტანდარტების შესაბამისად, განთავსდა იქ, სადაც უნდა ყოფილიყო. Რა არის შემდეგი? რა თქმა უნდა, თანამშრომლები, რომლებიც გეგმებს ასრულებენ.

მაგრამ ნუ ვიჩქარებთ და ჯერ ვეცადოთ ვუპასუხოთ კითხვას: სიმწიფის რა დონეზეა ინფორმაციული ტექნოლოგიების დეპარტამენტი ჩვენს საწარმოში? რამდენად მზად არიან ისინი (IT პერსონალი) გაუმკლავდნენ კონკრეტული ამოცანები IT სტრატეგიით?

თავი პირველი კარგი სტრატეგია — მოულოდნელი სტრატეგია კარგი სტრატეგიის პირველი ბუნებრივი სარგებელი არის ის, რომ უფრო ხშირად სხვა ორგანიზაციებს არ აქვთ და ხშირად ფიქრობენ, რომ არც თქვენ გაქვთ. ნებისმიერი ეფექტური სტრატეგია მოიცავს

4.8.1. HR სტრატეგია იმისათვის, რომ ჩამოვაყალიბოთ რა არის HR სტრატეგია (ადამიანური რესურსები), გავაგრძელოთ კამერების მაგალითი. მაგალითი. დავუშვათ, რომ მეწარმეობის სტრატეგია და ოპერატიული სტრატეგია მზად არის. ახლა მფლობელებს, მენეჯერებს და

5. სტრატეგიების მრავალფეროვნება: კორპორატიული სტრატეგია და მისი სახეები; ბიზნეს სტრატეგია და მისი სახეები; ორგანიზაციის ფუნქციონალური სტრატეგიები კორპორატიული სტრატეგიის ფორმულირების ორი ძირითადი მიდგომა არსებობს - ძირითადი (ფუნდამენტური) სტრატეგიის ფორმულირება და ანალიზი.

სტრატეგია თითოეულ კომპანიას აქვს საკუთარი მიზნები და საკუთარი მარკეტინგული სტრატეგია. აქედან გამომდინარე, არ შეიძლება რომელიმე სტრატეგიის არჩევა შაბლონის სახით ან უწოდეს მას ყველაზე ეფექტური. ამავდროულად, შესაძლებელია გარკვეული გამოცდილების განზოგადება. ასე რომ, XX-ის 90-იანი წლების დასაწყისში

2. IT სტრატეგია როგორც კომპანიის სტრატეგიის განუყოფელი ნაწილი, პროდუქტისა და მარკეტინგული სტრატეგიასთან ერთად, უნდა არსებობდეს საინფორმაციო ტექნოლოგიების სტრატეგია. ბევრი ლიდერი მაინც უგულებელყოფს ამ დოკუმენტის ჩამოყალიბებას, მიუხედავად იმისა

I. სტრატეგია 1. ბიზნეს იდეებისა და ექსცენტრიკის შესახებ ყველა ადამიანს, იქნება ის ლიდერი თუ უბრალო თანამშრომელი, თავის უსარგებლო სამუშაო ცხოვრებაში ერთხელ მაინც გაუჩნდა აზრი, რომ მას შეეძლო მეტის გამომუშავება, ზოგჯერ ეს იდეა მთლიანად აბნელებს ტვინს და ყველა შემდგომი ქმედება, რათა