ორგანიზაციის მენეჯმენტი თანამედროვე პირობებში. თანამედროვე საწარმოს მენეჯმენტის არსი კომპანიის მენეჯმენტის მახასიათებლები თანამედროვე პირობებში

გაგზავნეთ თქვენი კარგი ნამუშევარი ცოდნის ბაზაზე, მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლაში და მუშაობაში, ძალიან მადლიერი იქნებიან თქვენი.

მსგავსი დოკუმენტები

მართვის მახასიათებლები თანამედროვე ეკონომიკურ პირობებში. რუსული მენეჯმენტის ევოლუცია და სპეციფიკა. პერსონალის მართვის სტილი, მეთოდები, სტრატეგია და ტაქტიკა. თანამშრომელთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების ინდივიდუალური პროცესებისა და მეთოდების ორგანიზება.

ნაშრომი, დამატებულია 04/17/2009


ძირითადი კრიტერიუმები თანამედროვე სისტემამცირე ბიზნესის მენეჯმენტი ბაზრის პირობებში. შპს "ვიზავის" წარმოების პროცესის მახასიათებლები, კონკურენტული გარემო, მომხმარებლები. კომპანიის მენეჯმენტის სტრუქტურა, უფლებამოსილების განაწილება, მართვის სტილი.

ვადიანი ნაშრომი დამატებულია 11/05/2014


მართვის მეთოდების ტიპების თეორიული მახასიათებლები. ადმინისტრაციული, ეკონომიკური, სოციალური, ფსიქოლოგიური მეთოდების გამოყენების მახასიათებლები და მათი გამოყენების შედეგები. მენეჯმენტის მეთოდების გამოყენებით საწარმოს მართვის მოდელის შექმნა.

ვადიანი ნაშრომი, დამატებულია 08/26/2010


მენეჯმენტის არსი, პრინციპები და ფუნქციები, საწარმოს მენეჯმენტი საბაზრო ეკონომიკაში. საწარმოს მართვის სტრატეგიების ანალიზი. თანამედროვე მენეჯმენტის სწავლების პრობლემები და მათი გადაჭრის შესაძლებლობა. ინოვაციური მენეჯმენტის ჩამოყალიბება და განვითარება.

ვადიანი ნაშრომი, დამატებულია 03/01/2010


საწარმოს მართვის პროცესი და სისტემა. მენეჯმენტის ძირითადი მიზნებისა და ამოცანების აღწერა. მართვის პროცესის ფორმალიზაციის პრინციპებისა და თანამედროვე მენეჯმენტის პრობლემების გადაჭრის მეთოდების შესწავლა. P.F.- ის ანალიზი დრუკერი - ემპირიული სკოლის ფუძემდებელი.

რეზიუმე, დამატებულია 06/15/2010


ახალი საწარმოს შექმნისა და მართვის პრობლემების ძირითადი ეტაპები. ჩამოყალიბების პრინციპები და მიდგომები ფულადი რესურსებიმის შესაქმნელად. ფინანსური მენეჯმენტი, როგორც საწარმოს მართვის ახალი სისტემის მნიშვნელოვანი კომპონენტი, გამოყენებული მეთოდები და ტექნიკა.

ტესტი, დამატებულია 01/22/2017


მენეჯმენტისათვის წარმოების ორგანიზების ტიპების, ფორმებისა და მეთოდების შესწავლის მნიშვნელობის ანალიზი სამრეწველო საწარმო... ერთჯერადი, სერიული და მასობრივი წარმოების ლოგისტიკური მახასიათებლები. გადახდა ტექნიკური მახასიათებლებიერთი საგნის წარმოების ხაზი.

დამატებულია ვადიანი ნაშრომი 04/04/2015

შესავალი …………………………………………………………………………… 3

Თავი 1. თეორიული საფუძველისაწარმოს მენეჯმენტი თანამედროვე პირობები.

საწარმო და ორგანიზაცია, როგორც მართვის ობიექტი …………………… .6

Საფუძვლები თანამედროვე მიდგომასაწარმოს მენეჯმენტს ………… 12

დაგეგმვა, როგორც მენეჯმენტის ფუნქცია ……………………………… ... 24

კომპანიის მენეჯმენტის სტრატეგია საბაზრო პირობებში ……………………… 33

თანამედროვე მენეჯერის ძირითადი მახასიათებლები …………………………… ..37

ორგანიზაციის მართვა კრიზისულ პირობებში ……………………… 42

ინოვაციის მენეჯმენტი, როგორც სამაშველო შესაძლებლობა

ორგანიზაციები ………………………………………………………………… 52

თავი 2. საწარმოს მენეჯმენტის გაუმჯობესების პრაქტიკული ასპექტები და გზები (მაგალითად ტურისტული სააგენტო"ალიანსის ტური").

2.1 ტურისტული კომპანია "ალიანსი-ტურის" მოკლე ორგანიზაციული და ეკონომიკური მახასიათებლები ………………………………………………………………………… 59

2.2. მარკეტინგის და ლოგისტიკის მართვის ინსტრუმენტები

ტურისტული სააგენტო ……………………………………………………… 64

2.3. მენეჯმენტის ეფექტურობის გაუმჯობესების ზოგადი პრობლემები ..................... 70

2.4 მართვის ფუნქციური სტრუქტურის გაუმჯობესება

ტურისტული კომპანიები ……………………………………………………………………… .71

2.5. რუსეთში ტურისტული ბიზნესის მდგრადობის შექმნა

ბაზარი ………………………………………………………………………………… ..73

დასკვნა ……………………………………………………………………… .80

გამოყენებული ლიტერატურის ჩამონათვალი ………………………………………… ... 83

შესავალი.

თანამედროვე საწარმო არის რთული წარმოების სისტემა, რომელიც მოიცავს ისეთ ელემენტებს, როგორიცაა ძირითადი საშუალებები, ნედლეული და მარაგი, შრომითი და ფინანსური რესურსები. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ჩამოთვლილი ელემენტების გამოყენების პრობლემა, რათა უზრუნველყოს მთლიანი წარმოების სისტემის ეფექტური ფუნქციონირება, გადარჩენა და განვითარება მკაცრ კონკურენციაში.

საწარმოს ქცევა საბაზრო ეკონომიკაში იცვლება და ეს ცვლილება გავლენას ახდენს საწარმოს მრავალ საკითხზე.

მენეჯმენტის მნიშვნელობა განსაკუთრებით ნათლად იქნა აღიარებული ოცდაათიან წლებში. მაშინაც კი აშკარა გახდა, რომ ეს საქმიანობა გადაიქცა პროფესიად, ცოდნის სფერო - დამოუკიდებელ დისციპლინად და სოციალური ფენა - ძალიან გავლენიან სოციალურ ძალად. ამ სოციალური ძალის მზარდმა როლმა აიძულა ხალხი დაეწყო საუბარი "მენეჯერების რევოლუციაზე", როდესაც აღმოჩნდა, რომ არსებობენ გიგანტური კორპორაციები უზარმაზარი ეკონომიკური, წარმოების, სამეცნიერო და ტექნიკური პოტენციალით, ძალაუფლებით შედარებული მთელ სახელმწიფოებთან. უმსხვილესი კორპორაციები და ბანკები წარმოადგენენ დიდი ერების ეკონომიკური და პოლიტიკური ძალის ხერხემალს. მთავრობები მათზეა დამოკიდებული, ბევრი მათგანი ტრანსნაციონალური ხასიათისაა, ავრცელებს მათ წარმოებას, მომსახურებას, გავრცელებას, საინფორმაციო ქსელებს მთელს მსოფლიოში. ეს ნიშნავს, რომ მენეჯერების გადაწყვეტილებებს, ისევე როგორც სახელმწიფო მოღვაწეების გადაწყვეტილებებს, შეუძლიათ განსაზღვრონ მილიონობით ადამიანის, შტატებისა და მთელი რეგიონების ბედი. ეს კითხვა დღეს უფრო აქტუალურია.

ორგანიზაცია, ფირმა, წარმოება ჩვენს დინამიურ დროში არის რთული სამუშაო, რომლის წარმატებით შესრულება შეუძლებელია, ხელმძღვანელობს მარტივი მშრალი ფორმულებით. შესაბამისად, საჭიროა შემოქმედებითი გადაწყვეტილებების მიღება, ამ სფეროში ინოვაციების დანერგვა, აქტიური პოზიციის გამოვლინება.

ამ სამუშაოს მიზანია განიხილოს საწარმოების მენეჯმენტის გაუმჯობესების გზები, მართვის მოდელის შექმნა.

მიზნის შესაბამისად, სამუშაოში არის დასახული შემდეგი ამოცანები:

განიხილოს საწარმო, როგორც მენეჯმენტის ობიექტი და გამოავლინოს საწარმოს მენეჯმენტის თანამედროვე მიდგომის საფუძვლები, შეისწავლოს მენეჯმენტის მეთოდოლოგია;

სწავლის დაგეგმვა, როგორც მენეჯმენტის მთავარი ფუნქცია;

განსაზღვრეთ თანამედროვე მენეჯერის ძირითადი მახასიათებლები;

გაანალიზეთ ორგანიზაციის მენეჯმენტი კრიზისულ პირობებში და ასევე განიხილეთ ინოვაციების მენეჯმენტი, როგორც ორგანიზაციის გადარჩენის შესაძლებლობა;

განვიხილოთ ტურისტული სააგენტო "ალიანსი-ტურის" მოკლე აღწერა და შეისწავლოთ ტურისტული კომპანიის მართვის მარკეტინგული და ლოგისტიკური ინსტრუმენტები;

მენეჯმენტის ეფექტურობის ამაღლების ზოგადი პრობლემების განსაზღვრა და მენეჯმენტის ფუნქციური სტრუქტურის გაუმჯობესების გზების განხილვა;

გაანალიზეთ ტურისტული კომპანიის სტაბილურობის შექმნის შესაძლებლობა რუსულ ბაზარზე.

კვლევის ობიექტია საწარმოს (ფირმის) მართვის სისტემა.

საგანი - ტურისტული კომპანიის საქმიანობის მენეჯმენტი - მენეჯმენტი ტურიზმში.

სამუშაოს სტრუქტურა განპირობებულია ამოცანების სპეციფიკით. კვლევა მოიცავს შესავალს, თეორიულ ნაწილს (ერთი თავი), პრაქტიკულ ნაწილს (ერთ თავს), დასკვნას, გამოყენებული წყაროების ჩამონათვალს.

პირველი თავი შეისწავლის თანამედროვე პირობებში საწარმოს მართვის თეორიულ საფუძვლებს. მოცემულია კონცეფციების ზოგადი განმარტებები, ვლინდება საწარმოს მენეჯმენტის თანამედროვე მიდგომის მახასიათებლები და გაანალიზებულია ორგანიზაციის მენეჯმენტი კრიზისში, ანტიკრიზისული მენეჯმენტი.

მეორე თავი აანალიზებს საწარმოს მენეჯმენტის გაუმჯობესების პრაქტიკულ ასპექტებს და გზებს. საფუძველია მიღებული ტურისტული სააგენტო "ალიანსი - ტურის" საქმიანობა. განიხილება ამ საწარმოს მოკლე ორგანიზაციული და ეკონომიკური მახასიათებელი, გაანალიზებულია მენეჯმენტის გაუმჯობესების გზები, ასევე რუსეთის ბაზარზე ფირმის სტაბილურობის შექმნის შესაძლებლობა.

კვლევამ გამოიყენა შემდეგი მეთოდები: ანალიზი, შედარება, სინთეზი, თეორიული, დედუქციური და სტატისტიკური მეთოდები.

თავი 1. საწარმოს მართვის თეორიული საფუძვლები თანამედროვე პირობებში.

1.1 საწარმო და ორგანიზაცია, როგორც მართვის ობიექტი.

საბაზრო ეკონომიკის ერთ -ერთი მთავარი ელემენტია საწარმო (ორგანიზაცია). საწარმო, რომელიც ხდება სასაქონლო-ფულადი ურთიერთობების ობიექტი, ფლობს ეკონომიკურ დამოუკიდებლობას და სრულად აგებს პასუხს თავისი ეკონომიკური საქმიანობის შედეგებზე, საწარმომ უნდა ჩამოაყალიბოს მართვის სისტემა, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს მაღალი შესრულება, კონკურენტუნარიანობა და ფინანსური სტაბილურობა. ტერმინი "საწარმო" რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის მიღების შემდეგ (ნაწილი 1) განიცადა მნიშვნელოვანი ცვლილებები. იგი დაცულია მხოლოდ სახელმწიფო და მუნიციპალური საკუთრების საწარმოთა ჯგუფისთვის. ყველა იურიდიული პირი იღებს ორგანიზაციების სახელს, რომლებიც იყოფა ორ ჯგუფად: კომერციული და არაკომერციული. საწარმო იგულისხმება როგორც ცალკეული სპეციალიზირებული წარმოების და ეკონომიკური ერთეული, რომელიც შექმნილია ამა თუ იმ პრინციპით ორგანიზებული შრომითი კოლექტივის საფუძველზე, რომელიც არსებული მატერიალური და ფინანსური წარმოების საშუალებების საფუძველზე აწარმოებს პროდუქტს ან უზრუნველყოფს აუცილებელ მომსახურებას საზოგადოება.

საწარმო, როგორც კანონის ობიექტი, აღიარებულია, როგორც ქონებრივი კომპლექსი, რომელიც გამოიყენება სამეწარმეო საქმიანობის განსახორციელებლად. საწარმო მთლიანად, როგორც ქონების კომპლექსი, აღიარებულია უძრავ ქონებად. საწარმო მთლიანად ან მისი ნაწილი შეიძლება იყოს ყიდვა -გაყიდვის, გირავნობის, იჯარის და სხვა გარიგებების ობიექტი, რომლებიც დაკავშირებულია მატერიალური უფლებების დამკვიდრებასთან, ცვლილებასთან და შეწყვეტასთან.

თანამედროვე დიდი საწარმო არის რთული ინდუსტრიული სოციალურ-ეკონომიკური სისტემა, რომელსაც აქვს სისტემის ყველა მახასიათებელი: შეყვანა, გამომავალი, პროცესი, მიზანი, უკუკავშირი და ა. საწარმო ყიდულობს რესურსებს (საწვავს, ენერგიას, აღჭურვილობას, მასალებს, კომპონენტებს) მომწოდებლებისგან, ახორციელებს წარმოების პროცესს გუნდის შრომითი საქმიანობის გამო, იღებს დასრულებული პროდუქტიდა აწვდის მას მომხმარებელს. მომწოდებლებისა და მომხმარებლების გარდა, საწარმოთან მიმართებაში გარე გარემო არის უმაღლესი ორგანიზაცია (სხვადასხვა ორგანოები, სამინისტროები), ბანკი, რომლის მეშვეობითაც ხორციელდება ყველა ფინანსური გარიგება მომწოდებლებთან და მომხმარებლებთან. საწარმო, ისევე როგორც ნებისმიერი რთული სისტემა, შედგება უფრო მარტივი სისტემების კომპლექსისაგან, რომლებიც ასრულებენ გარკვეულ ფუნქციებს.

წარმოებისა და ტექნოლოგიის თვალსაზრისით, საწარმო არის ტექნიკური და ტექნოლოგიური კომპლექსი, სამუშაო მანქანებისა და მექანიზმების სისტემა, პროპორციულად შერჩეული რაოდენობისა და სიმძლავრის მიხედვით პროდუქციის ტიპების (შესრულებული სამუშაოები, მომსახურება), მისი წარმოების ტექნოლოგიის შესაბამისად. და წარმოების მოცულობა. ორგანიზაციულად, საწარმო არის პირველადი რგოლი, წარმოების ერთეული გარკვეული შიდა სტრუქტურით, გარე გარემოთი, ფუნქციონირებისა და განვითარების კანონები. საწარმოს ორგანიზაციული სისტემა მოიცავს მის წარმოებას და მენეჯმენტის ორგანიზაციულ სტრუქტურას, ასევე ურთიერთობას წარმოებასა და მენეჯმენტს შორის, საწარმოსა და გარე ორგანიზაციებს შორის. სოციალური თვალსაზრისით, საწარმო მოქმედებს როგორც საზოგადოების სოციალური ქვესისტემა, მასზე ხორციელდება სოციალური, კოლექტიური და პირადი ინტერესების ურთიერთქმედება.

ეკონომიკურად, საწარმო არის ცალკეული ერთეული, რომელსაც აქვს გარკვეული ოპერატიული და ეკონომიკური დამოუკიდებლობა და ახორციელებს თავის საქმიანობას სრული ღირებულების აღრიცხვის საფუძველზე. საწარმოს ეკონომიკური სისტემა მოიცავს საწარმოს ეკონომიკურ ურთიერთობებს სახელმწიფოსთან, უმაღლეს ორგანიზაციასთან, მომწოდებლებთან და მომხმარებლებთან და ფინანსურ ორგანიზაციებთან.

ინფორმაციის თვალსაზრისით, საწარმო არის რთული დინამიური სისტემა, რომელსაც ახასიათებს ქვესისტემებსა და ელემენტებს შორის ინფორმაციული კავშირების დიდი მოცულობა, ინტენსივობა და მრავალმხრივი მიმართულება, რომელიც მუდმივად ცვლის სხვადასხვა სახის ინფორმაციას გარე გარემოსთან. საწარმოს საინფორმაციო სისტემა მოიცავს ანგარიშგებას და მარეგულირებელ და ტექნოლოგიურ დოკუმენტაციას, ასევე სხვადასხვა ინფორმაციას, რომელიც ახასიათებს საწარმოს კომპონენტების მდგომარეობას და მოძრაობას. გარემოს თვალსაზრისით, საწარმო არის წარმოების სისტემა, რომელიც ურთიერთქმედებს გარე გარემოსთან მატერიალური და ენერგიის გაცვლის გზით. ადმინისტრაციული და სამართლებრივი თვალსაზრისით, საწარმო მოქმედებს როგორც იურიდიული პირისახელმწიფოს მიერ კანონით დადგენილი უფლებებითა და მოვალეობებით.

საბაზრო ურთიერთობების გაფართოება იწვევს საწარმოების (ორგანიზაციების) რაოდენობის ზრდას და მათი როლის ზრდას საზოგადოების ცხოვრებაში. ადამიანების უმეტესობა, პირველ რიგში, მოქმედებს როგორც მათი წარმომადგენლები (მფლობელები, მენეჯერები, თანამშრომლები).

როგორც სოციალური სისტემა, ორგანიზაცია ღიაა, რადგან მისი გადარჩენა დამოკიდებულია გარე სამყაროზე. იგი აღწერილია ისეთი ძირითადი მახასიათებლებით, როგორიცაა გარე და შიდა გარემო, სტრუქტურა, მიზნები, სტრატეგიები, ტექნოლოგია, პერსონალი, პოტენციალი 1.

ნახ. 1 ორგანიზაციის მოდელი.

ორგანიზაციის სტრუქტურა, ანუ მისი ერთმანეთთან დაკავშირებული ელემენტების მოწესრიგებული ნაკრები, არის ტექნიკური, სოციალური, სოციალურ-ტექნიკური, მარეგულირებელი.

ტექნიკური სტრუქტურა ემყარება მატერიალურ ობიექტებსა და პროცესებს (შენობა -ნაგებობები და მათი განლაგება, აღჭურვილობა, სამუშაო პირობები, ნედლეულის ნაკადები, ენერგია და სხვა). ვინაიდან მისი ელემენტები უცვლელია, ასეთი სტრუქტურა კლასიფიცირდება როგორც ხისტი. წარმოების საწარმოში ტექნიკური სტრუქტურა დიდწილად განსაზღვრავს პერსონალის პროფესიულ და კვალიფიკაციურ შემადგენლობას, შრომითი საქმიანობის ბუნებას და შინაარსს, ქმნის საფუძველს ადამიანებს შორის ფუნქციონალური კავშირებისთვის და მნიშვნელოვნად აისახება მათ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებზე.

გაგზავნეთ თქვენი კარგი ნამუშევარი ცოდნის ბაზაზე, მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლაში და მუშაობაში, ძალიან მადლიერი იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნებულია http://www.allbest.ru/

• შესავალი
• თავი 1. თანამედროვე პირობებში ორგანიზაციების მართვის თავისებურებების თეორიული საფუძვლები
• 1. რა არის ორგანიზაცია
• 2. რესურსები, რომლებიც გამოიყენება ორგანიზაციების (საწარმოების) მიერ
• თავი 2. კვლევის ანალიზი კომპანია "ვიქტორიას" მაგალითზე
• 1. კომპანიის ზოგადი მახასიათებლები
• 2. კომპანიის შიდა გარემო
• 2. მოთხოვნები მიზნებისთვის
• 4. ორგანიზაციის მენეჯმენტის დიზაინი
• დასკვნა
• დანართი ა
• დანართი B

შესავალი

ჩემი თემა კვლევითი სამუშაო- ორგანიზაციების მართვის მახასიათებლები თანამედროვე პირობებში და მისი გაუმჯობესების გზები. ჩემს მიერ არჩეული თემის აქტუალობა დაკავშირებულია, პირველ რიგში, იმ ფაქტთან, რომ ადამიანი მუშაობდა და მუშაობს ყოველთვის და ყველგან, მაგალითად, გუნდში (საზოგადოება, ოჯახი და ა. , რომელიც საჭიროა მონაწილეთა კოორდინირებული მოქმედებების დასადგენად შრომის პროცესი... მენეჯმენტი, თავის მხრივ, უნდა იყოს კომპეტენტური, კარგად დაგეგმილი და, რა თქმა უნდა, ეფექტური.

თანამედროვე ორგანიზაციების ფუნქციონირებას ბევრი პრობლემა შეექმნა, რომელთაგან ზოგიერთი ტიპიურია და მათი გადაჭრა შესაძლებელია სპეციალისტების მიერ ჩვეულებრივი ტექნოლოგიების გამოყენებით გადაწყვეტილებების შემუშავებისა და განხორციელებისათვის. არასტანდარტული (არასტანდარტული) პრობლემების გადასაჭრელად საჭიროა სპეციალური ტექნოლოგიები გადაწყვეტილებების შემუშავებისთვის და, საბოლოოდ, ზოგიერთი პრობლემის გადაჭრა არ შეიძლება იყოს მენეჯერების და სპეციალისტების ძალაუფლების ფარგლებში. ასეთი პრობლემების ერთობლიობა ახასიათებს ორგანიზაციას, როგორც სწავლისა და შემეცნების ერთ -ერთ ყველაზე რთულ ობიექტს. განსაკუთრებით საინტერესოა ორგანიზაციის მართვის სისტემა, მისი შესწავლა და გაუმჯობესება ხელმძღვანელის მუდმივი ამოცანაა.

კონტროლის სისტემის საფუძველია შემდეგი კომპონენტები:

· ინფორმაციის მხარდაჭერა გადაწყვეტილებების შემუშავებისა და განხორციელებისათვის;

· დაკისრებული ამოცანების გადასაჭრელად სტანდარტული ბიზნეს პროცედურების ერთობლიობა;

· პერსონალის გააქტიურების სისტემა.

ამ კომპონენტების ოპტიმიზაცია არის საკონტროლო სისტემის გაუმჯობესების მთავარი მიმართულება. ეს კომპონენტები ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგრამ ისინი აფიქსირებენ მართვის სისტემის მდგომარეობის გარკვეულ სტადიას და ასახავენ თანამედროვე მენეჯმენტის სისტემის მხოლოდ ნაწილს, რომელიც უნდა შეიცავდეს განვითარების ელემენტებს, მათ შორის მეთოდოლოგიური (მენეჯმენტის) მხარდაჭერას გადაწყვეტილებების შემუშავებასა და განხორციელებაში. რა

ჩემი მცირე კვლევის მიზანია თანამედროვე პირობებში მმართველი ორგანიზაციების მახასიათებლების შესწავლა და მენეჯმენტის სისტემის გაუმჯობესების მიმართულებების შემუშავება.

საკუთარი თავის დასახული მიზნიდან გამომდინარე, მე გამოვყავი მთელი რიგი ამოცანები, რომლებიც უნდა მოგვარდეს:

1. განიხილეთ მენეჯმენტის თეორიული საფუძვლები და შეისწავლეთ ხელოვნების მდგომარეობაპერსონალის მენეჯმენტი რუსულ საწარმოებში.

2. მართვის სისტემის ანალიზი კონკრეტული მაგალითის გამოყენებით;

3. მართვის სისტემის გაუმჯობესების ძირითადი მიმართულებების შემუშავება.

კვლევის მეთოდები, რომლებიც მე გამოვიყენე ამ ნაწარმოების წერისას არის ანალიზი და სინთეზი, დაკვირვება, თეორიული მასალების შესწავლა. შიდა განხილვის პროცესი უნდა იყოს ფოკუსირებული იმაზე, არის თუ არა ორგანიზაციის სტრუქტურა შესაბამისი ორგანიზაციის HR სტრატეგიის შესასრულებლად და განსახორციელებლად თუ არა. ორგანიზაციული ანალიზი უპირველეს ყოვლისა არის შესრულების ანალიზი, რომელიც მჭიდროდაა დაკავშირებული სტრუქტურულ საკითხებთან.

თავი 1. თანამედროვე პირობებში ორგანიზაციების მართვის თავისებურებების თეორიული საფუძვლები

1. რა არის ორგანიზაცია

მენეჯმენტის გაგების ამჟამინდელი დონე ვარაუდობს, რომ მენეჯმენტის საქმიანობის ობიექტია ორგანიზაციები. მენეჯმენტში ორგანიზაციის კონცეფციას ორი მნიშვნელობა აქვს:

პირველ რიგში, ეს არის სისტემა, როგორც ეკონომიკური ერთეული (საწარმო, საზოგადოება, ფირმა, ასოციაცია, ბანკი, კომპანია და სხვა იურიდიული პირები);

მეორეც, ეს არის თავად სისტემის შექმნის პროცესი, მისი ინდივიდუალური ელემენტების ფუნქციონირება (ტრანსპორტის ორგანიზება, შენახვა, ენერგეტიკული საშუალებები, შრომის ორგანიზება და სხვა). კონცეფციის ეს განმარტება უფრო ფართოა.

ორგანიზაცია არის ადამიანების (ორგანიზაციის პერსონალის) სტრუქტურირებული ნაკრები, რომლებიც აცნობიერებენ თავიანთ ინდივიდუალურ მიზნებსა და ამოცანებს ჯგუფური ურთიერთქმედების პროცესში ორგანიზაციული ინტერესების პრიზმაში.

ადამიანის ქცევა რთულ, მრავალფუნქციურ, დინამიურ სისტემაში (რომელიც ორგანიზაციაა) ექვემდებარება სპეციალურ კანონებს, პრინციპებს, წესებსა და ნორმებს. ეფექტური მართვა შეუძლებელია მათი გაგების გარეშე.

ამ შემთხვევაში საკვანძო საკითხია ორგანიზაციის წევრების ინდივიდუალური ინტერესების განსაზღვრა (საჭიროებების მიმდინარე დონის შესწავლა და საქმიანობის მოტივაციური სტრუქტურა) და ორგანიზაციული ინტერესები (ფორმალიზებული და გამოხატული მისიაში, მიზნებსა და ამოცანებში. ორგანიზაციის საქმიანობა). მათი დამთხვევა ან განსხვავება საბოლოოდ განსაზღვრავს მთელი ორგანიზაციული სისტემის ეფექტურობას ან არაეფექტურობას.

ნებისმიერი ორგანიზაცია, მისი ზომიდან და საქმიანობის ხასიათიდან გამომდინარე, არის რთული სისტემა, რომელიც შედგება ცალკეული ელემენტებისგან. ჩვენ შეგვიძლია განვიხილოთ თითოეული ელემენტი, როგორც ქვესისტემა, რომელიც შედგება მისი განსაკუთრებული ნაწილებისგან (ელემენტებისაგან).

სისტემებისა და ქვესისტემების ელემენტებს შორის ტექნოლოგიური, ორგანიზაციული და ეკონომიკური ურთიერთობების სირთულე წინასწარ განსაზღვრავს სისტემების კვლევის მეთოდოლოგიური პრინციპების სპეციფიკური მახასიათებლების გათვალისწინების აუცილებლობას ფირმების საქმიანობის ნიმუშებისა და მახასიათებლების კვლევის პროცესში.

2. რესურსები, რომლებსაც იყენებენ ორგანიზაციები (საწარმოები)

ნებისმიერი ორგანიზაცია ახდენს შედეგების მისაღწევად ხუთი სახის რესურსის გარდაქმნას, ეს არის პროდუქტები ან მომსახურება: კაპიტალი, მასალები, ტექნოლოგია, ხალხი, ინფორმაცია.

მოდით უფრო ახლოს განვიხილოთ თითოეული რესურსი.

კაპიტალი - ეს მოიცავს სახსრებს, რისთვისაც არსებობს ორგანიზაცია. წყაროები შეიძლება იყოს ბიუჯეტის ასიგნებები, კერძო კაპიტალი, საბანკო სესხები ან საკუთარი წარმოების საშუალებები და ა.

მასალები წარმოების საშუალებაა, საიდანაც მზადდება საბოლოო პროდუქტი.

ტექნოლოგია არის თანამშრომელთა უნარ -ჩვევების, აღჭურვილობის, ინფრასტრუქტურის, ინსტრუმენტების და მასთან დაკავშირებული ტექნიკური ცოდნის ერთობლიობა, რომელიც საჭიროა საინფორმაციო მასალებში ან ადამიანებში სასურველი გარდაქმნებისათვის. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მანქანები, აღჭურვილობა, ნედლეული, რა თქმა უნდა, შეიძლება ჩაითვალოს ტექნოლოგიის კომპონენტებად, მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი უდავოდ არის ის პროცესი, რომლის დროსაც საწყისი მასალები გამოდის სასურველ პროდუქტად.

ხალხი - მუშები, თანამშრომლები. ადამიანურ რესურსებზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს, რომ ადამიანები არიან ინდივიდუალური და აქვთ განსხვავებული შესაძლებლობები, საჩუქრები, აღქმა, ღირებულებები, მოლოდინი. ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად აუცილებელია მუშაკთა ქცევის წარმართვა და მართვა. აუცილებელია იმ ადამიანებთან მუშაობა, რომლებსაც აქვთ მთელი რიგი აუცილებელი თვისებები, ფლობენ საჭირო შესაძლებლობებსა და უნარებს. გარდა ამისა, ძალიან მნიშვნელოვანია ატმოსფეროს და ხელსაყრელი გარემოს შექმნა, რომელშიც შენარჩუნდება და განვითარდება პერსონალის (თანამშრომლების) აუცილებელი უნარ -ჩვევები და შესაძლებლობები.

ინფორმაცია. საინფორმაციო რესურსები მუდმივად გამოიყენება ტრანსფორმაციის პროცესის თითოეული ეტაპის კომუნიკაციისა და კოორდინაციისთვის. ბაზრის კვლევის ინფორმაცია ეხმარება განსაზღვროს ყველაზე მეტად პერსპექტიული ხედიპროდუქტები. თანამშრომლებთან ურთიერთობა იძლევა ინფორმაციას, რომელიც აუცილებელია დავალების ხარისხიანი შესრულებისთვის. პროდუქტის გაყიდვების სიჩქარე და მოცულობა საშუალებას აძლევს მენეჯმენტს გადაწყვიტოს რამდენად კარგად მუშაობს კომპანია სასურველი შედეგების მისაღწევად. ინფორმაცია მიიღება და ვრცელდება კომუნიკაციის დროს.

3. კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურა

ფირმის ორგანიზაციული სტრუქტურა ყველაზე ხშირად წარმოდგენილია დიაგრამის სახით, რომელიც აჩვენებს კავშირებს და პასუხისმგებლობის გაყოფას ორგანიზაციაში. მისი მომზადებისთვის მნიშვნელოვანია:

ь განსაზღვროს კომპანიის უშუალო მოთხოვნილებები და რა გახდება აუცილებელი კომპანიის განვითარებისას;

გაარკვიოს რა თანამშრომლებს შეუძლიათ შეასრულონ მათთვის დაკისრებული ფუნქციები;

ь შეაფასოს თანამშრომლებს შორის ურთიერთობა და როგორ ჩამოყალიბდება მათთვის ამოცანები.

ეს ქმნის საფუძველს კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურის განსაზღვრისათვის, რომელიც უნდა ჩამოყალიბდეს ისე, რომ უზრუნველყოს დაკისრებული ამოცანების ყველაზე ეფექტური განხორციელება. პასუხისმგებლობის და, რაც მთავარია, ძალაუფლების გაზიარება, უნდა გადაწყდეს ფირმის განვითარების ძალიან ადრეულ ეტაპზე. ვ ორგანიზაციული სქემაასახულია ბიზნეს სტრატეგია და მეთოდები.

რასაკვირველია, კომპანიის შიგნით ცალკეული სტრუქტურული დანაყოფების გამოყოფა (მიუხედავად მათი სახელისა - სახელოსნოები, განყოფილებები, ფილიალები და სხვა) აზრი აქვს მაშინ, როდესაც:

employees საკმაოდ დიდი რაოდენობის თანამშრომელი, რომლის დროსაც რთულდება მათი საქმიანობის ეფექტური მართვა ერთი ცენტრიდან;

ბ და თუ კომპანიის პერსონალი ასრულებს სხვადასხვა ტექნოლოგიური ხასიათის სამუშაოს, რაც აუცილებელს ხდის სხვადასხვა პროფილის სპეციალისტების მიერ ტექნოლოგიური პროცესების მართვის ორგანიზებას.

ორგანიზაციის მართვის მნიშვნელოვანი ასპექტია გარე გარემოს და ორგანიზაციის შიდა პრობლემების შესწავლა და ანალიზი. გარე გარემოს ანალიზი საშუალებას გაძლევთ უპასუხოთ შემდეგ კონკრეტულ კითხვებს:

სად მდებარეობს ამჟამად კომპანია?

სად ფიქრობს უფროსი მენეჯმენტი მომავალში?

რა უნდა გააკეთონ მენეჯერებმა ორგანიზაციის გადასაყვანად იმ ადგილიდან, სადაც ის არის ბაზრის პოზიციაზე, როგორიც მენეჯმენტს სურს იყოს?

4. ურთიერთობა შრომის დანაწილებასა და მენეჯმენტს შორის

შრომის დანაწილება არის ეკონომიკური ფენომენი, რომლის დროსაც ხდება ინდივიდუალური სპეციალისტის ფუნქციების პროფესიული სპეციალიზაცია, შევიწროება და ზოგჯერ გაღრმავება. წარმოების ზოგადი პროცესი იყოფა უკიდურესად მარტივ ოპერაციებად, რომელთაგან თითოეული ხორციელდება ცალკეული პირის ან მექანიზმის მიერ.

შრომის დანაწილება არის ორგანიზებული სპეციალისტების ორგანიზებული ჯგუფის შრომის პროდუქტიულობის გაზრდის მიზეზი (სინერგიული ეფექტი) იმის გამო, რომ:

მარტივი განმეორებითი ოპერაციების შესრულების უნარებისა და ავტომატიზმის განვითარება

დროის შემცირება სხვადასხვა ოპერაციებს შორის გადართვაზე

შრომის განაწილების კონცეფცია საკმაოდ სრულად არის აღწერილი ა.სმიტის მიერ თავის ტრაქტატში "კვლევა ხალხთა სიმდიდრის ბუნებისა და მიზეზების შესახებ".

გამოყოფა სოციალური დაყოფაშრომა განაწილებულია საზოგადოებაში სოციალური ფუნქციებიადამიანებს შორის და შრომის საერთაშორისო დანაწილება.

შრომის გაყოფამ გამოიწვია თანამედროვე სამყაროუზარმაზარი ჯიშის არსებობა სხვადასხვა პროფესიისდა ინდუსტრიები. ადრე (ძველ დროში) ხალხი იძულებული გახდა თითქმის მთლიანად მიეწოდებინა ყველაფერი რაც მათ სჭირდებოდათ, ეს იყო უკიდურესად არაეფექტური, რამაც გამოიწვია ცხოვრების პრიმიტიული გზა და კომფორტი. ევოლუციის, მეცნიერული და ტექნოლოგიური პროგრესის თითქმის ყველა მიღწევა შეიძლება აიხსნას შრომის დანაწილების უწყვეტი დანერგვით. შრომის, ანუ ვაჭრობის შედეგების გაცვლის გზით, შრომის დანაწილება შესაძლებელი ხდება საზოგადოებაში.

ბიზნესის ინჟინერიის თვალსაზრისით, შრომის განაწილება არის ბიზნეს პროცესების ფუნქციური დაშლა. ხშირად შესაძლებელია იზოლირება ცალკეული სახეობებიფუნქციების ისეთი ნაწილი, რომელიც შემდეგ შესაძლებელი გახდება ავტომატიზაციის ან მანქანის მინდობა. შრომის დანაწილება მოხდა და ახლაც ხდება და მჭიდრო კავშირი აქვს ავტომატიზაციის პროცესებთან. ინტელექტუალური მუშაობის სფეროში, მისი დაყოფა ასევე შესაძლებელია და ძალიან სასარგებლოა.

შრომის დანაწილება არის პირველი რგოლი შრომის ორგანიზაციის მთელ სისტემაში. შრომის დანაწილება იზოლაციაა განსხვავებული ტიპები შრომითი საქმიანობადა შრომის პროცესის ნაწილებად დაყოფა, რომელთაგან თითოეულს ასრულებს მუშაკთა კონკრეტული ჯგუფი, გაერთიანებული საერთო ფუნქციონალური, პროფესიული ან კვალიფიკაციით.

მაგალითად, ბუღალტერიაში მუშაობის ძირითადი მეთოდია სპეციალისტების შრომის განაწილება. ჩვენ ვანაწილებთ თანამშრომლების მუშაობას სფეროების მიხედვით აღრიცხვაწამყვანი ექსპერტებისა და აუდიტორების ხელმძღვანელობით, რაც მათ საშუალებას აძლევს მიაღწიონ თავიანთი მუშაობის მაქსიმალურ ეფექტურობას. ამრიგად, ჩვენ დინამიურად ვაერთიანებთ ბუღალტრული აღრიცხვის ავტომატიზაციის სფეროში განვითარებულ მოვლენებს და საბუღალტრო მომსახურების ადმინისტრირების გამოცდილებას.

5. მართვის სისტემა და სტრუქტურა

სტრუქტურა არის სისტემის ერთ -ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი, რომელიც აძლევს მას გარკვეულ მიმართულებას.

მართვის სისტემაში ორგანიზაციულ სტრუქტურას აქვს ჩონჩხის მნიშვნელობა, ე.ი. არის ორგანიზაციის ხერხემალი. იგი ასახავს მენეჯმენტის სუბიექტის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების დონეს, ტექნიკური და ტექნოლოგიური სიმწიფის ხარისხს, წარმოების ორგანიზაციის ფორმებს და მართვის ობიექტისა და სუბიექტის განვითარების სხვა ობიექტურ ნიშნებს, მის ფილოსოფიასა და სტრატეგიას.

ნებისმიერ ორგანიზაციაში შეგიძლიათ განასხვავოთ შემადგენელი ნაწილები, რომლებიც ერთმანეთთან ურთიერთობენ გარკვეული თანმიმდევრობით, ეს არის სტრუქტურა. გამოყოფის გზის შეცვლით, თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ნაწილებს შორის ურთიერთქმედების წესი და, საბოლოოდ, მთლიანი შედეგები. ნებისმიერი ორგანიზაციის თითოეული ქვესისტემა (ტექნიკური, ტექნოლოგიური, ინფორმაციული სოციალური, ფინანსური და სხვა) შედგება ურთიერთდაკავშირებული ნაწილებისგან, აქვს სტრუქტურა და თავისთავად წარმოადგენს ორგანიზაციის სტრუქტურულ ნაწილს. ორგანიზაციის ყველა ნაწილის ურთიერთკავშირმა უნდა უზრუნველყოს მისი მუშაობა. ეს გამოწვეულია მნიშვნელოვანი ორგანიზაციული სტრუქტურის - მენეჯმენტის არსებობით.

მმართველობის სტრუქტურა არის ორგანიზაციის ნაწილებად დაყოფის ერთ -ერთი გზა. არსებითი განმასხვავებელი თვისება ის არის, რომ თითოეულ იზოლირებულ ბმულში შეგიძლიათ მიუთითოთ ადამიანზე ან ადამიანთა ჯგუფზე, რომლებსაც აქვთ გადაწყვეტილების მიღების უნარი. ამ შესაძლებლობას იძლევა რესურსები, რომელთა მენეჯერები ჩართულნი არიან ორგანიზაციის მართვის, მენეჯმენტის ამოცანების დასახვისა და გადაწყვეტის პროცესში.

ამრიგად, მენეჯმენტის სტრუქტურის ნებისმიერი რგოლი არის მენეჯმენტის ამოცანების, მათი გადაწყვეტისათვის განკუთვნილი რესურსებისა და ამ ამოცანების შემსრულებლების ერთიანობა.

ორგანიზაციის მიერ მენეჯმენტის მიღებაში დიდ როლს ასრულებს მენეჯერი (ლიდერი). მენეჯერის საქმიანობის ეფექტურობაზე გავლენას ახდენს მრავალი ფაქტორი: დასაქმებულის პოტენციალი, მისი უნარი შეასრულოს გარკვეული სამუშაო; წარმოების საშუალებები; პერსონალის და მთლიანად გუნდის საქმიანობის სოციალური ასპექტები; ორგანიზაციის კულტურა. ყველა ეს ფაქტორი მუშაობს ერთად, ინტეგრირებულ ერთობაში.

ამრიგად, მენეჯმენტის ეფექტურობა არის მენეჯმენტის გაუმჯობესების ერთ -ერთი მთავარი მაჩვენებელი, რომელიც განისაზღვრება მენეჯმენტის შედეგებისა და მათ მიღწევებზე დახარჯული რესურსების შედარებით. მენეჯმენტის ეფექტურობის შეფასება შესაძლებელია მიღებული მოგებისა და მენეჯმენტის ხარჯების შედარების გზით.

სისტემური ეფექტურობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად რაციონალურად არის ორგანიზებული მენეჯმენტი, ე.ი. ბმულების შემადგენლობა და რაოდენობა, მათი დაქვემდებარება, ფუნქციების განაწილება. მართვის სისტემის ეფექტურობა განისაზღვრება ორგანიზაციული სტრუქტურის ხარისხით, მართვის პროცესებით და არ არის დამოკიდებული კონკრეტული მენეჯერების თვისებებზე.

ოპერატიული ეფექტურობა - შედეგი შედეგებს შორის მენეჯმენტის საქმიანობადა დახარჯული ძალისხმევა პირველ რიგში განისაზღვრება ბიზნეს თვისებებიმენეჯერები, ასევე რამდენად რაციონალურად გამოიყენება მათი პოტენციალი.

თავი 2. კვლევის ანალიზი შპს კომპანიის მაგალითზე "ვიქტორია "

1. კომპანიის ზოგადი მახასიათებლები

კომპანია შპს "ვიქტორია" არის პატარა ორგანიზაცია, რომელიც მუშაობს საქონლის სფეროში, აერთიანებს 2 თვითმომსახურების სასურსათო მაღაზიას. კომპანია ბაზარზე შედარებით ცოტა ხნის წინ არსებობდა, 2005 წლის ივლისიდან.

ბაზარზე დაკავებული პოზიცია ძალიან არასტაბილურია და მრავალ ფაქტორზეა დამოკიდებული. ბაზრის წილი ძალიან მცირეა, რადგან დიდი კონკურენციაა. ძლიერი კონკურენცია უკავშირდება იმ ფაქტს, რომ ზოგიერთი ორგანიზაცია ავრცელებს მათ მაღაზიებს ყველგან, სადაც ყიდულობს ყველაფერს.

ცვლილებები ეკონომიკურ და სოციალურ სფეროში პირდაპირ გავლენას ახდენს იმ ორგანიზაციაზე, რომელსაც მე განვიხილავ, იქნება ეს ეკონომიკური კრიზისი, იქნება ეს დამოკიდებული მყიდველებზე, ფასებზე, მომწოდებლებზე. ცვლილებები პირველ რიგში აისახება კომპანიის მოგებაზე.

ჩემი აზრით, კომპანიის სტრატეგია (მთავარი, მთავარი მიზანი) არის ბაზარზე არსებული პოზიციების დაცვა.

ორგანიზაცია ნამდვილად არ არის სტრატეგიის შემუშავების საქმეში. ახლა არის პოზიციების დაცვა, ალბათ მომავალში შესაძლებელია ორგანიზაციის პირი.

ფირმას, რომელსაც მე განვიხილავ, აქვს ძლიერი ორგანიზაციული კულტურა:

· გუნდში მუშაობის უნარი;

· მენეჯერული როლის ტიპი;

ორგანიზაციული კულტურის ტიპი

· სოციალიზაციის გზა.

აქ გამოიყენება მარტივი ტექნოლოგიები, კერძოდ კომპიუტერიზაცია, რაც უკვე არ არის ინოვაცია.

მენეჯერებზე ბევრად უფრო მეტი დაქვემდებარებული არსებობს. პროფესიული მომზადების დონე საკმაოდ მაღალია.

არსებობს მენეჯმენტის ორი დონე - გენერალური დირექტორი და დირექტორი, ექვსი განყოფილება - ბუღალტერია, იურიდიული დეპარტამენტი, საქონლის სპეციალისტები, მოლარეები, გამყიდველები და მომსახურე პერსონალი. დანართი A შეიცავს ფირმის მართვის სისტემის დიაგრამას.

ფართო კონტროლის დიაპაზონი. ფორმალიზაციის ხარისხი არ არის დიდი.

არსებობს ბევრი სტანდარტული რამ ორგანიზაციაში. თითოეული თანამშრომელი ასრულებს თავის ფუნქციებს, ყველაფერი ძალიან ნათლად არის განაწილებული. პროდუქტის შინაარსი და განლაგება სტანდარტულია.

დეპარტამენტი უფრო დაინტერესებულია მაღაზიებისთვის ნაკეთობების უზრუნველყოფით და მომწოდებლებთან პარტნიორობის შენარჩუნებით. პერსონალის კონტროლი ხორციელდება ორგანიზაციის სხვა ნაწილების მიერ. საშუალო და ქვედა დონის დამოუკიდებლობის ხარისხი საკმარისია. ყველამ იცის თავისი პასუხისმგებლობა, ამიტომ დამოუკიდებლად ახორციელებს მათ.

მე მჯერა, რომ შეუძლებელია იმ გარემოებების წინასწარ განსაზღვრა, რომლებიც აიძულებს ამ ორგანიზაციას შეამციროს შესრულების დონე. შეიძლება მომზადდეს მხოლოდ გარკვეული ცვლილებები ბაზარზე, ეკონომიკაში, სოციალურ სფეროში და ა.შ. შეუძლებელია წინასწარმეტყველება, მაგალითად, სტიქიური უბედურებების, ეკონომიკური კრიზისის, აღჭურვილობის დაზიანების, თანამშრომელთა ავადმყოფობის, საქონლის დაზიანების და ა.შ.

2. კომპანიის შიდა გარემო

ორგანიზაციის შიდა გარემოს ელემენტები

პერსონალი. სტრუქტურა: სასაქონლო ექსპერტები, დარბაზის ადმინისტრატორები (უფროსი გამყიდველები), გამყიდველები, მოლარეები, მტვირთავი, დაცვა, დამლაგებელი; პერსონალს არ ჰყავს კვალიფიციური სპეციალისტები; დასაქმებულთა რაოდენობა - 15 ადამიანი; პერსონალის ბრუნვა დაბალია; შრომის ღირებულება - 44 რუბლი საათში (საშუალო); მუშების ინტერესები და მოთხოვნილებები - ღირსეული ხელფასის საჭიროება, კარგი სამუშაო პირობების საჭიროება, სოციალური კონტაქტების საჭიროება.

მენეჯმენტის ორგანიზაცია: ორგანიზაციული სტრუქტურა.

მართვის სტრუქტურა:

1. ორგანიზაციული და სამუშაო სტრუქტურების დაგეგმვა და მოდელირება (პერსონალის ცხრილი).

2. საშტატო ერთეულის ისტორიის შენარჩუნება, პერსონალის ცხრილის ნახვა ისტორიულ კონტექსტში.

3. პერსონალის მენეჯმენტი თანამშრომელთა მატერიალური და არამატერიალური მოტივაციის თვალსაზრისით:

l მოტივაციის მართვა გაზომილ ინდიკატორებზე დაყრდნობით, პოზიციურ პროფილში პრემიების (ჯარიმების) გამოანგარიშების ინდიკატორებისა და პარამეტრების, ინდიკატორების აღრიცხვა და გადახდების (გამოქვითვების) გაანგარიშება სამუშაო ორდერის მექანიზმის საფუძველზე;

ь პერსონალის მენეჯმენტი სწავლებისა და გადამზადების თვალსაზრისით;

employees თანამშრომელთა განათლების, უნარებისა და შესაძლებლობების აღრიცხვა;

activities ტრენინგის საჭიროებების დასაფარად აქტივობების (კურსების) დაგეგმვა;

ь პერსონალის რეზერვის აღრიცხვა და ნახევარ განაკვეთზე დასაქმება თანამშრომლების კარიერის მართვის მიზნით.

4. პერსონალის მენეჯმენტი შერჩევის თვალსაზრისით:

ь ვაკანსიების ავტომატური განსაზღვრა მოცემულ თარიღზე დაკომპლექტების ცხრილის საფუძველზე, დამტკიცებული პერსონალის პოზიციების გათვალისწინებით მომავალი გახსნის თარიღით, მომავალი ვადით ვაკანტური პერსონალის ადგილების განსაზღვრა დანიშვნების დაგეგმილი ცვლილების გათვალისწინებით (სასურველი ჩანაცვლება დასაქმებულის, მომავალი გათავისუფლების, განკარგულების);

regular რეგულარული თანამდებობის კანდიდატების ყველა პირადი მონაცემის (რეზიუმეს ჩათვლით) თვალყურის დევნება;

ლ ინტერვიუების ჩატარება;

the კანდიდატის ვაკანსიის მოთხოვნებთან შესაბამისობის ავტომატური შეფასება;

orders თანამშრომლის მიღების შეკვეთების ფორმირება;

personnel პერსონალის შერჩევის ღონისძიებათა ეფექტურობის შეფასება.

მენეჯმენტის დონე არის კორპორატიული სტრატეგია, ანუ გადაწყვეტილების მიღებაზე პასუხისმგებელი პირი არის აღმასრულებელი დირექტორი, მთავარი ვიცე -დირექტორი. კვალიფიკაცია მაღალია.

უფროსი მენეჯმენტის შესაძლებლობები და ინტერესები:

management მენეჯმენტის ქვეშევრდომთა ქცევის გათვალისწინების უნარი;

დისციპლინის დამყარების და კონტროლის უნარი;

- სხვადასხვა სტილის მოქნილად გამოყენებისკენ სწრაფვა, მათი ადაპტირება ცვლილებებთან;

ь მისი როლის გაცნობიერება და პოზიციის ეფექტური გამოყენება;

others სხვებთან კარგი ურთიერთობების განვითარება და შენარჩუნება;

clear მკაფიო ერთმნიშვნელოვანი მითითებებისა და ბრძანებების გაცემა;

ь ქვეშევრდომთა მუშაობის რეგულარული ანალიზი და მისი შედეგების გათვალისწინება;

ლ დაქვემდებარებულთა საქმიანობის სტიმულირება, სამსახურში საუკეთესო მაგალითების წახალისება;

work მუშაობის ანალიზის სისტემატური მიდგომა;

l ეფექტური უკუკავშირის შექმნა;

l ორგანიზაციის პერსონალის დაცვა გარე საფრთხეებისგან;

ь თანამშრომლების მუშაობის გაუმჯობესების გზების ძიება;

l შესრულების შემფასებელი სისტემის და წარმატების კრიტერიუმების ჩამოყალიბება.

ფირმის კულტურა - კვების პროდუქტების გაყიდვისთვის მომსახურების გაწევა.

კომპანიის პრესტიჟი და იმიჯი არ არსებობს.

საკომუნიკაციო სისტემის ორგანიზება - მომწოდებლებთან მუშაობა, პირადი გაყიდვა.

ფინანსური სტაბილურობა და გადახდისუნარიანობა - არასტაბილური ფინანსური მდგომარეობაგადახდისუნარიანობის დარღვევასთან, რომელშიც, მიუხედავად ამისა, კვლავ შესაძლებელია ბალანსის აღდგენა საკუთარი წყაროების შევსებით საბრუნავი კაპიტალიდა ამ უკანასკნელის გაზრდა, მომგებიანობა და მომგებიანობა (საქონლის, რეგიონების, განაწილების არხების, შუამავლების მიხედვით); საკუთარი და ნასესხები სახსრებიდა მათი თანაფარდობა; ეფექტური აღრიცხვის სისტემა, მათ შორის ხარჯების აღრიცხვა, ბიუჯეტირება, მოგების დაგეგმვა.

3. ორგანიზაციის მიზნები და მოთხოვნები მათ მიმართ

1. ორგანიზაციის ძირითადი მიზნები, მათი იერარქია.

შემოსავლის სფერო:

ь მომგებიანობა, აისახება ისეთ ინდიკატორებში, როგორიცაა მოგების ოდენობა, მომგებიანობა და სხვა;

l ბაზრის პოზიცია, აღწერილი ისეთი მაჩვენებლებით, როგორიცაა ბაზრის წილი, გაყიდვების მოცულობა, ბაზრის წილი კონკურენტთან შედარებით, ცალკეული პროდუქციის წილი მთლიან გაყიდვებში და სხვა;

ლ ფინანსური რესურსები, აღწერილი კაპიტალის სტრუქტურის, ორგანიზაციის ფულის მოძრაობის, ღირებულების მაჩვენებლებით საბრუნავი კაპიტალიდა ა.შ.

კლიენტებთან მუშაობის სფერო:

მე ვმუშაობ მომხმარებლებთან, გამოხატულია ისეთ ინდიკატორებში, როგორიცაა კლიენტების მომსახურების სიჩქარე, მომხმარებელთა საჩივრების რაოდენობა და ა.

თანამშრომლებთან მუშაობის სფერო:

ბ ცვლილებები ორგანიზაციაში და მენეჯმენტში, რაც აისახება ინდიკატორებში, რომლებიც განსაზღვრავს მიზნებს დროთა განმავლობაში ორგანიზაციული ცვლილებებიდა ა.შ.

ь ადამიანური რესურსი, აღწერილი ინდიკატორების გამოყენებით, რომლებიც ასახავს დაუსწრებელთა რაოდენობას, პერსონალის ბრუნვას, თანამშრომელთა პროფესიულ განვითარებას და ა.

2. მოთხოვნები მიზნებისთვის:

ბ მიზნები უნდა იყოსმიღწევადი.

მიზნები უნდა იყოს მოქნილი.

მიზნები უნდა იყოს გაზომვადი. მიზნები უნდა ჩამოყალიბდეს ისე, რომ მოხდეს მათი რაოდენობრივი გამოთვლა, ან სხვა რაიმე ობიექტური გზით შეფასდეს მიღწეულია თუ არა მიზანი. თუ მიზნები განუზომელია, მაშინ ისინი იწვევენ დაბნეულობას, ართულებენ შესრულების შეფასების პროცესს და იწვევენ კონფლიქტებს;

ბ მიზნები უნდა იყოს კონკრეტული, საჭირო სპეციფიკით, რაც ხელს შეუწყობს ცალსახად განსაზღვრას, თუ რა მიმართულებით უნდა იმუშაოს ორგანიზაციამ. მიზანში ნათლად უნდა იყოს ჩაწერილი რა არის საჭირო აქტივობის შედეგად, რა ვადებში უნდა მიაღწიოს და ვინ უნდა მიაღწიოს მიზანს. რაც უფრო კონკრეტულია მიზანი, მით უფრო ადვილია მისი მიღწევის სტრატეგიის გამოხატვა. თუ მიზანი ჩამოყალიბებულია კონკრეტულად, მაშინ ეს გაძლევთ საშუალებას უზრუნველყოთ, რომ ორგანიზაციის ყველა თანამშრომლის ან უმრავლესობამ ადვილად გაიგოს იგი და, შესაბამისად, იცოდეს რა ელის მათ წინ;

მიზნები უნდა იყოს გაზიარებული. თავსებადობა მეტყველებს იმაზე გრძელვადიანი მიზნებიშეესაბამება მისიას და მოკლევადიანი მიზნები-გრძელვადიანი. მაგრამ დროებითი თავსებადობა არ არის ერთადერთი გზა მიზნების თავსებადობის დასადგენად. მნიშვნელოვანია, რომ მომგებიანობასთან და კონკურენტულ პოზიციონირებასთან დაკავშირებული მიზნები, ან არსებულ ბაზარზე პოზიციის გაძლიერების მიზნები და ახალ ბაზრებში შეღწევის მიზნები, მომგებიანობისა და ქველმოქმედების მიზნები არ იყოს ერთმანეთთან წინააღმდეგობაში. ასევე მნიშვნელოვანია ყოველთვის გვახსოვდეს, რომ თავსებადობა მოითხოვს ზრდის მიზანს და სტაბილურობის შენარჩუნების მიზანს;

· მიზნები მისაღები უნდა იყოს გავლენის ძირითადი აქტორებისათვის, რომლებიც განსაზღვრავენ ორგანიზაციის საქმიანობას და პირველ რიგში მათთვის, ვისაც მოუწევს მათი მიღწევა. მიზნების ჩამოყალიბებისას ძალიან მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ რა სურს და სჭირდება თანამშრომლებს. ვინაიდან მყიდველები (ორგანიზაციის სხვა მსახიობი) მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ დღეს ორგანიზაციის გადარჩენაში, მენეჯერებმა უნდა გაითვალისწინონ თავიანთი ინტერესები მიზნების დასახვისას, თუნდაც ეს გამოიწვევს მოგების შემცირებას ფასების შემცირებით ან პროდუქტის ხარისხის გაუმჯობესების ხარჯების გაზრდით. ასევე, მიზნების დასახვისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ საზოგადოების ინტერესები, როგორიცაა, მაგალითად, საცხოვრებელი პირობების განვითარება ადგილობრივ დონეზე და ა.

3 გოლის ხე

ორგანიზაციული სტრუქტურა განსაზღვრავს ეფექტურობას, რადგან ის უზრუნველყოფს კონტროლის ობიექტის მრავალ შემადგენელ კომპონენტს შორის კავშირების სტაბილურობას და უზრუნველყოფს სისტემის მთლიანობას. ის აერთიანებს სისტემის ცალკეულ ელემენტებს ერთ მთლიანობაში, მნიშვნელოვნად აისახება დაგეგმვის ფორმებსა და ორგანიზაციაზე, ოპერატიულ მენეჯმენტზე, მუშაობის ორგანიზების მეთოდებსა და მათ კოორდინაციაზე, შესაძლებელს ხდის თითოეული ბმულის საქმიანობის შედეგების გაზომვას და შედარებას. სისტემა.

ის ასევე აჩვენებს საწარმოს ყველა ფუნქციური სამსახურის მუშაობის კოორდინაციას, მართვის პროცესში ყველა მონაწილის უფლებებისა და მოვალეობების, უფლებამოსილებების და პასუხისმგებლობების მკაფიოდ განსაზღვრას.

ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ორგანიზაციის სტრუქტურაზე:

1. მომხმარებლები;

2. სხვა საწარმოები;

3. ინვესტორები;

4. თანამშრომლები;

5. სახელმწიფო.

4. ორგანიზაციის მენეჯმენტის დიზაინი

მართვის რესურსების მართვა

ორგანიზაციის დიზაინი ოთხ ეტაპად ხორციელდება.

1. განისაზღვრება საქმიანობის მიზნები და შედეგები.

2. გარე გარემოსთან ურთიერთობა გამოვლენილია - გამოვლენილია ყველა კონტაქტი, რომელიც ორგანიზაციამ უნდა განახორციელოს (მის ტექნოლოგიასთან, კანონების დაცვასთან, საკუთარი შესრულების შენარჩუნებასთან და ა.შ.).

3. პროცესები იყოფა - ეტაპებად, იერარქიის დონეზე.

4. ფუნქციები დაჯგუფებულია. გამოყოფილ პროცესებს შორის დგინდება საერთო - ცალკეული ეტაპების უფრო განზოგადებულ ჯაჭვებად გაერთიანების საფუძველი. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია ორი სტრატეგია: სამუშაოს დაჯგუფება რესურსების გარშემო და საქმიანობის შედეგის გარშემო.

ორგანიზაციული სტრუქტურების შეცვლა

სხვადასხვა სახის ცვლილებები შეიძლება განვასხვავოთ კლასიფიკაციის სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით.

პროცესის დაწყების მიზეზებიდან გამომდინარე:

ь გაუთვალისწინებელი - მოულოდნელი გარემოების გამოვლენის გამო, რომელიც საფრთხეს უქმნის ორგანიზაციის არსებობას (მაგალითად, ნაღდი ანგარიშსწორების შემცირება - გადასვლა ორმხრივ კომპენსაციაზე და ბარტერზე) ან შეიძლება ხელი შეუწყოს მის განვითარებას (უცხოელი კონკურენტების ბაზრის დატოვება) გაცვლითი კურსის ცვლილებამდე).

ბ დაგეგმილი - რაღაცის შეცვლის შეგნებული სურვილის გამო (მაგალითად, კორპორაციის რამდენიმე საწარმოსთვის მასალების ცენტრალიზებული მომარაგების სპეციალიზებული განყოფილების შექმნა).

ბ კონკრეტული ორგანიზაციული არეალის ცვლილებების დომინანტური ორიენტაციის მიხედვით:

ь სტრუქტურაზე ორიენტირებული - უფლებამოსილების განაწილების შეცვლა (მოვალეობები, უფლებები და მოვალეობები), კოორდინაციის მეთოდების შეცვლა (დაგეგმვის სისტემის დანერგვა) და ა.შ.

l ქცევაზე ორიენტირებული - მოლოდინის, ცოდნის და / ან უნარების შეცვლა, ქცევის არაფორმალური ნორმების გაბატონება და ა.შ.

ბ ტექნოლოგიაზე ორიენტირებული-მასალების, აღჭურვილობის ან სამუშაო პროცედურების ცვლილებები, როგორიცაა კალკულატორების ან პერსონალური კომპიუტერების გამოყენება გამოთვლების შესასრულებლად.

b ცვლილებების მასშტაბის მიხედვით:

b გავლენას ახდენს ცალკეულ თანამშრომლებზე - მაგალითად, უმაღლესი სამუშაო საათების დაწესება უმაღლესი განათლების მიმღები თანამშრომლებისთვის უნივერსიტეტების საღამოს განყოფილებებში.

ь თანამშრომელთა ჯგუფზე (განყოფილებაზე) გავლენის მოხდენა - მაგალითად, განყოფილების სხვა მენეჯერად გადანაწილება.

მთლიანად ორგანიზაციაზე გავლენის მოხდენა - მაგალითად, ორგანიზაციული სტრუქტურის ცვლილება, ანაზღაურების ახალი სისტემის დანერგვა და ა.შ.

ორგანიზაციული კულტურის ძლიერი და სუსტი მხარეები:

გაგებისთვის ორგანიზაციული კულტურამნიშვნელოვანია ვიცოდეთ როგორ არის აგებული ორგანიზაციაში კარიერული სისტემა და რა კრიტერიუმები ემსახურება თანამშრომლების დაწინაურებას. თუ ორგანიზაცია ხელს უწყობს მუშებს უფრო სწრაფად და ინდივიდუალურ მიღწევებზე დაყრდნობით, მაშინ შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ არსებობს სუსტი ორგანიზაციული კულტურა. თუ თანამშრომელთა კარიერა გრძელვადიანი ხასიათისაა და დაწინაურების უპირატესობა ენიჭება გუნდში კარგად მუშაობის უნარს, მაშინ ასეთ ორგანიზაციას აქვს ძლიერი ორგანიზაციული კულტურის მკაფიო ნიშნები. ეს ორგანიზაცია აჩვენებს ძლიერი ორგანიზაციული კულტურის ნიშნებს. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია მუშაობის სურვილზე, დასახულ მიზნებზე, მენეჯმენტის დამოკიდებულებაზე.

ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ორგანიზაციული კულტურის ფორმირებაზე:

1) კულტურის თვალსაჩინო ელემენტები, როგორიცაა თანამშრომლების კომუნიკაციის წესი, ჩაცმის კოდი, ღია ან დახურული ოფისები და სხვა. ეს არის კორპორატიული კულტურის ზედაპირული დონე;

2) ქცევა და ქმედებები: ორგანიზაციის თანამშრომლების ქცევის სტერეოტიპები, მათ შორის გადაწყვეტილების მიღების მეთოდები, გუნდური მუშაობა და პრობლემებისადმი დამოკიდებულება. ეს არის კორპორატიული კულტურის შემდეგი, უფრო ღრმა დონე;

3) მორალი, მრწამსი, ღირებულებები: დასაქმებულთა განსჯა ისეთი ცნებების თვალსაზრისით, როგორიცაა „სწორი-არასწორი“, „უბრალოდ-უსამართლო“, „სიკეთე-ბოროტება“, „კანონიერი-უკანონო“. ეს არის კორპორატიული კულტურის არსი.

ორგანიზაციის ღირებულებები:

l სხვადასხვა ლიდერული პოზიციებისა და ფუნქციების მნიშვნელობა (ლიდერული პოზიციების მნიშვნელობა, დეპარტამენტებისა და სამსახურის უფლებამოსილება);

ადამიანების მკურნალობა (ადამიანებზე ზრუნვა და მათი საჭიროებები; მიუკერძოებელი დამოკიდებულება და ფავორიტიზმი; პრივილეგიები; ინდივიდუალური უფლებების პატივისცემა; სწავლებისა და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობები; კარიერა; სამართლიანი ანაზღაურება; ადამიანების მოტივირება);

ь მენეჯერული და სამეთვალყურეო თანამდებობების შერჩევის კრიტერიუმები (ხანდაზმულობა ან შესრულება; შიდა არჩევანის პრიორიტეტები; არაფორმალური ურთიერთობების და ჯგუფების გავლენა და სხვა);

ь სამუშაო ორგანიზაცია და დისციპლინა;

of ხელმძღვანელობისა და მართვის სტილი;

ь გადაწყვეტილების მიღების პროცესები;

ინფორმაციის გავრცელება და გაცვლა (თანამშრომლების ცნობიერება; ინფორმაციის გაცვლის სიმარტივე);

of სოციალიზაციის ხასიათი (ვინ ვისთან ურთიერთობს მუშაობის დროს და მის შემდეგ; არსებული ბარიერები; კომუნიკაციის განსაკუთრებული პირობები);

კონფლიქტების მოგვარების გზები (კონფლიქტისა და კომპრომისის თავიდან აცილების სურვილი; უპირატესობა ფორმალური ან არაფორმალური გზების გამოყენებისთვის; კონფლიქტური სიტუაციების გადაწყვეტაში უფროსი მენეჯმენტის მონაწილეობა და სხვა);

ь შესრულების შეფასება.

თავი 3. მენეჯმენტის გაუმჯობესების ძირითად სფეროებში ღონისძიებების შემუშავება

ადამიანი არის ორგანიზაციის საფუძველი, მისი არსი და მისი მთავარი სიმდიდრე. ადამიანები განსხვავებულად იქცევიან, მათ აქვთ განსხვავებული შესაძლებლობები, განსხვავებული დამოკიდებულება თავიანთი მუშაობის, ორგანიზაციის, თავიანთი მოვალეობებისადმი, ადამიანებს განსხვავებული მოთხოვნილებები აქვთ, მათი საქმიანობის მოტივები შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს. დაბოლოს, ხალხი სხვანაირად აღიქვამს მათ გარშემო მყოფი ადამიანების რეალობას და საკუთარ თავს ამ გარემოში. ეს ყველაფერი მიგვითითებს იმაზე, რომ ორგანიზაციაში ადამიანის მართვა უკიდურესად რთულია, მაგრამ, ამავე დროს, უაღრესად საპასუხისმგებლო და მნიშვნელოვანი საკითხი ორგანიზაციის ბედისთვის.

მენეჯერის სამუშაო საქმიანობის ძირითადი კომპონენტია ორგანიზაციული მუშაობა. და მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისება ის არის, რომ ლიდერი აწყობს ადამიანების მუშაობას; ერთმანეთთან აკავშირებს ადამიანის მუშაობას და ტექნოლოგიას; აწყობს ადამიანებს ერთობლივი, კოლექტიური მუშაობისთვის. მას შემდეგ, რაც მენეჯერი აწესრიგებს თავისი ქვეშევრდომების მუშაობას, ის გეგმავს გუნდის მუშაობას. მისი უმნიშვნელოვანესი პასუხისმგებლობაა ერთობლივი საქმიანობის დამყარება, საუკეთესო პრაქტიკის გადაცემა და გავრცელება, თითოეული თანამშრომლის შესაძლებლობების განვითარებისა და განხორციელებისათვის ხელსაყრელი პირობების შექმნა, რესურსებისადმი პასუხისმგებელი და გულმოდგინე დამოკიდებულების ჩამოყალიბება და ქვეყანაში ხელსაყრელი მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატის უზრუნველყოფა. სამუშაო კოლექტივი. მენეჯერის მენეჯმენტის მეთოდები უნდა იყოს ორიენტირებული ქცევის ისეთ მოტივებზე, როგორიცაა შრომითი დისციპლინის გაცნობიერებული მოთხოვნილება, მოვალეობის გრძნობა, პიროვნების სურვილი კონკრეტულ ორგანიზაციაში მუშაობის და ა.

ლიდერსა და დაქვემდებარებულს შორის ურთიერთობაში მნიშვნელოვან როლს თამაშობს გუნდის ყველა წევრის კარიერული ზრდის სამართლიანობა. უფრო მეტიც, თანამშრომლებმა უნდა იცოდნენ თავიანთი პერსპექტივების შესახებ ამ გუნდში, რადგან სხვაგვარად ეს მიუთითებს პერსონალთან მუშაობის არასათანადო ორგანიზებაზე.

იმისდა მიუხედავად, რომ საწარმოებში მენეჯერებს ენიჭებათ მსგავსი როლები, თითოეული მათგანი ასრულებს ამ როლს თავისებურად, მათი არჩეული მენეჯმენტის სტილიდან გამომდინარე.

ეკონომიკური გარემოს ფაქტორები განუწყვეტლივ უნდა შეფასდეს, რადგან ეკონომიკის მდგომარეობა გავლენას ახდენს ფირმის მიზნებსა და მათი მიღწევის გზაზე. ეს არის ინფლაციის მაჩვენებლები, საგადამხდელო ბალანსი საერთაშორისო დონეზე, დასაქმების დონე, ბიზნესის დაკრედიტების განაკვეთი და ა.შ. თითოეულ მათგანს შეუძლია საფრთხე შეუქმნას ან ახალი შესაძლებლობასაწარმოსთვის. ასე რომ, დოლარის კურსის რყევამ სხვა ქვეყნების ვალუტებთან შედარებით შეიძლება გამოიწვიოს დიდი თანხების შეძენა ან დაკარგვა.

ბიზნესისთვის პოლიტიკურ სტაბილურობას საზოგადოებაში დიდი მნიშვნელობა აქვს. ინვესტიციების და სხვა სახის რესურსების შემოდინება გარკვეულ რეგიონზე დამოკიდებულია ამაზე. ბიზნესისადმი ადმინისტრაციული ორგანოების დამოკიდებულება გამოიხატება სხვადასხვა სარგებლის ან მოვალეობების დადგენაში, რაც ან ავითარებს ბიზნესს რეგიონში, ან აჯგუფებს ასობით, რაც არათანაბარ პირობებს უქმნის სხვადასხვა ორგანიზაციებს. ასევე, ტექნიკა გამოიყენება სამთავრობო უწყებებში გარკვეული ინდუსტრიული ჯგუფების ინტერესების ლობირების მიზნით, რაც ასევე გავლენას ახდენს მთლიან ბიზნესზე.

საქმიანობის ორგანიზებისას არ შეიძლება არ გავითვალისწინო კულტურული გარემო, რომელშიც ის ხდება. ეს, უპირველეს ყოვლისა, საზოგადოებაში გაბატონებულ ღირებულებებსა და ტრადიციებს ეხება. ქცევის სტანდარტი ემყარება ამას. ფუნდამენტური განსხვავება ამერიკულ და იაპონურ სტანდარტებს შორის ცნობილია. პირველ შემთხვევაში, სტანდარტი გამოიხატება ორგანიზაციისადმი "ინდივიდუალისტური" მიდგომით, ხოლო მეორეში - "ოჯახის" მიდგომით. აქედან გამომდინარე, ქცევის ნორმა ერთ შემთხვევაში არის სურვილი კარიერის ზრდასამუშაოების რეგულარული შეცვლით (აშშ -ში ითვლება, რომ ადამიანმა უნდა შეცვალოს სამუშაო ყოველ რამდენიმე წელიწადში), მეორეში - ადამიანი მთელი ცხოვრება მუშაობს ორგანიზაციაში, ეპყრობა თავის უფროსს, როგორც მამას, რომელსაც უნდა მოუსმინოს.

მეცნიერული და ტექნოლოგიური პროგრესი განსაზღვრავს წარმოების ეფექტურობის გაზრდის შესაძლებლობას და, შესაბამისად, მომხმარებელთა დაკმაყოფილების გზების ეფექტურობას. იმისათვის, რომ ორგანიზაცია იყოს კონკურენტუნარიანი, აუცილებელია შეაგროვოს, შეინახოს და გაავრცელოს დიდი რაოდენობით ინფორმაცია ინოვაციების შესახებ, რომლებიც წარმოიქმნება საოპერაციო გარემოში. ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა რესურსებისა და ინფორმაციის დამუშავების სრულიად ახალი ტექნოლოგიები: კომპიუტერული და ლაზერული ტექნოლოგია, რობოტიკა, სატელიტური კომუნიკაციები, ბიოტექნოლოგია და ა. მაღალი სიჩქარეცვლილებები ტექნოლოგიაში და ეს ტენდენცია გრძელდება.

1) მომხმარებლები: უშუალოდ ადამიანები, რომლებიც ცხოვრობენ მაღაზიის ტერიტორიაზე.

მომწოდებლები: KMK, KMZ, KIO, Baltika, Klinskoe, Vyatich, Mentos, Winston, KHK და ა.

კონკურენტები: გლობუსი, ყველაფერი მსოფლიოში, Სასურსათო მაღაზია"," ოჯახი "და ა.

ინფრასტრუქტურა: სახელმწიფო ბანკი.

სახელმწიფო და მუნიციპალური ორგანოები: SES, მომხმარებელთა უფლებების დაცვა, უსაფრთხოების სამსახური და ა.

2) ეს ორგანიზაციაპირდაპირ დამოკიდებულია ამ სტრუქტურებზე. ისინი გავლენას ახდენენ ბაზრის პოზიციების არსებობაზე, შენარჩუნებაზე და კონკურენტუნარიანობაზე.

3) ძლიერი გავლენა

ბ მომხმარებლები და მომხმარებლები.

ბ ნედლეული, მომწოდებლები და სხვა ბიზნეს პარტნიორები.

ბ კონკურენტები.

ბ ფინანსური ინსტიტუტებიდა სხვა ინფრასტრუქტურული ორგანიზაციები. მაკონტროლებელი ორგანიზაციები.

4) სუსტი გავლენა

ბ გარე დაინტერესებული მხარეები. ისინი შეიძლება იყოს როგორც ფიზიკური, ასევე კანონიერი.

ბ საჯარო. საქმიანობის შესაბამისი სფეროს კანონმდებლობა: სამოქალაქო კოდექსი, დიდი ბრიტანეთი, ...

5) ამ ორგანიზაციას აქვს გავლენა მომხმარებლებზე, ეს გამოიხატება საქონლის შეძენის მოხერხებულობით, ხალხი მიდის იქ, სადაც მაღაზია უფრო ახლოს არის და საქონელი უკეთესი ხარისხისაა. გავლენას ახდენს მომწოდებლებზე, გეგმის შედგენით. რაც უფრო მეტი მაღაზიაა, მით მეტი მომწოდებელი დაეხმარება.

6) ბიზნეს გარემოს ყველა ელემენტს აქვს ძლიერი გავლენა ორგანიზაციაზე, განსაკუთრებით მომხმარებელზე (დანართი B).

დასკვნა

საზოგადოებრივი ინტერესების პრიორიტეტი ინდივიდუალურ ინტერესებზე უფრო და უფრო მეტად აღიარებულია: მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება სხვისი ინტერესების ხელყოფის გარეშე. აღიარებულია მენეჯმენტისა და ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის საზოგადოება და ორგანიზაციაში მომუშავე პირები. ამრიგად, საწარმოს მენეჯმენტში მთავარი ხდება სტრატეგია, რომელიც არა მხოლოდ წარმოების, სამეცნიერო და ტექნიკური, ეკონომიკური, ორგანიზაციული და სოციალური ხასიათის, გრძელვადიანი მიზნებისა და ამოცანების გამართლების, შემუშავებისა და განხორციელების ინსტრუმენტია, არა მხოლოდ ფაქტორი, რომელიც არეგულირებს ორგანიზაციის საქმიანობას მისი მიზნების მისაღწევად, არამედ გარე საბაზრო გარემოს მქონე საკომუნიკაციო საწარმოების საშუალება.

ახალი მენეჯმენტის პრინციპების პრაქტიკული განხორციელება ძალიან რთულია და მოითხოვს ბიზნესის მთელი ფილოსოფიის რადიკალურ გადასინჯვას, მუშათა (მათ შორის მენეჯერების) ფსიქოლოგიის ცვლილებას, მათი კვალიფიკაციის ზრდას და პირადი პოტენციალის ზრდას. სულ უფრო მეტი კომპანია ცდილობს გადაადგილდეს თავიანთ ორგანიზაციებში არსებულ წინა სარდლობით-იერარქიულ ურთიერთობებს და გააძლიეროს მათი პოზიციები განვითარების უკეთესი პირობების გამოყენებით. ძლიერი მხარეებიპერსონალი. ამავდროულად, განვითარების სტრატეგიისა და მისი მიზნების ფორმირების მიდგომები, ორგანიზაციისა და მენეჯმენტის სტრუქტურის აგება, მენეჯერული გადაწყვეტილებების შემუშავებისა და მიღების პროცესი, პერსონალთან მუშაობა და ეფექტურობის შეფასება იცვლება ორგანიზაცია, მისი განყოფილებები და თანამშრომლები.

ვინაიდან მენეჯმენტის მიზანია მიზნის მიღწევა, მნიშვნელოვანია მისი სწორად განსაზღვრა. თუ მენეჯერი აყენებს საკუთარ თავს ამოცანას გააუმჯობესოს ორგანიზაცია მისი მიზნების განსაზღვრის გარეშე, მაშინ ჩვენ რისკზე ვიღებთ უკეთესი გზებიარასაჭირო ფუნქციების შესრულება ან საუკეთესო გზები არადამაკმაყოფილებელი საბოლოო შედეგის მისაღწევად, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მატერიალური ზიანი. სწორი მიზნის არჩევისა და ფორმულირების ხელოვნება, მისი განხორციელების პროცესის მართვა, მათ შორის განხორციელების მიღწეული ხარისხის შეფასება, განასხვავებს ჭეშმარიტად დახელოვნებულ ლიდერს.

შეუძლებელია ადამიანების მართვა, თუ მიზნების ლიდერები და ქვეშევრდომები სრულიად გაურკვეველია. მართვა ნიშნავს სხვების წახალისებას, რომ მიაღწიონ მათთვის ნათელ მიზანს, ვიდრე აიძულონ გააკეთონ ის, რაც თქვენ სწორად მიგაჩნიათ.

ამიტომ, in თანამედროვე მენეჯმენტიმიზნის კონცეფცია ერთ -ერთი უმთავრესია. ამ კონცეფციის განსაზღვრის გარეშე, მიზნების თანაფარდობის, მიზნების მიღწევის საშუალებების გამოვლენის გარეშე შეუძლებელია ეფექტური მენეჯმენტის პრობლემის გადაჭრა. ეს ნიშნავს, რომ მკაფიო ფორმულირების გარეშე შეუძლებელია ერთი პრობლემის ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა, რომელიც დაკავშირებულია კომპანიის მშენებლობასთან, მისი საქმიანობის დაგეგმვასთან, მისი ეფექტურობის შეფასებასთან და მისი სტრატეგიის შემუშავებასთან.

ბიბლიოგრაფია

1. რადჩენკო, ა.ვ., სმირნოვი, ე.ა. ორგანიზაციის თეორია: ლექციების კურსი. [ტექსტი] / ა.ვ. რადჩენკო, ე.ა. სმირნოვი; რედ. გ.რ. ლატფულინა. - მ .: GUU, 1999.-264 გვ.: ავად.

2. დიზელი, პ.მ., მაკკინლი, რ.ვ. ადამიანის ქცევა ორგანიზაციაში. [ტექსტი] / P.M. დიზელი, R.W. მაკკინლი. [პერ. ინგლისურიდან ს. ჟილცოვა] .- მ .: ეკონომიკური წიგნიერების ფონდი, 1993.- 178 გვ.

4. Siegerd, W., Long, L. წამყვანი კონფლიქტის გარეშე. [ტექსტი] / V. Siegerd, L. Long. [თარგმანი ინგლისურიდან ა. ავერინა] .- მ .: ეკონომიკა, 1990 წ. 2223 წ.

5. ივანცევიჩი, დ.მ., ლობანოვი, ა.ა. ადამიანური რესურსების მენეჯმენტი: პერსონალის მართვის საფუძვლები. [ტექსტი] / D. M. Ivantsevich, A. A. Lobanov.- M.: Delo, 1993.-243s .: Ill.

6. ზაიცევა, ო.ა., რადუგინი, ა.ა., რადუგინი კ.ა., როგაჩავა, ნ.ი. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო. სახელმძღვანელო. [ტექსტი] / ო.ა. ზაიცევა, ა.ა. რადუგინი, კ.ა. რადუგინი, N.I. როგაჩოვი. - მ .: ცენტრი, 1998. -417 გვ .: ავადმყოფი

7. აბჩუკი V.A. მენეჯმენტი: სამეურვეო... მე -2 გამოცემა. - SPb მიხაილოვი V.A. გამომცემლობა, 2004. - 463 გვ.;

8. ანდრეევი ვ.ფ., გრიშინა ნ.გ., ლოპატინა ს.გ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ედ. ს.გ. ლოპატინა. - მ .: იურაიტი, 1999 .-- 265 გვ.;

9. ანიკინი ბაკალავრი .. მენეჯერების უმაღლესი მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო. - მ .: INFRA -M, 2000. - 136 გვ.;

10. Vesnin VR .. მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო. - მე -3 გამოცემა, გამოცხ. და დაამატე. - მ .: TK Welby, გამომცემლობა პროსპექტი, 2006. - 504 გვ.;

11. ვიხანსკი O.S., Naumov A.I .. მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო / O.S. ვიხანსკი, ა.ი. ნაუმოვი. - მე -4 გამოცემა, გამოცხ. და დაამატე. - მ .: ეკონომისტი, 2005. - 670 გვ.;

12. ჟოლობოვ იუ.ვ. მენეჯმენტის ფორმულა. პრაქტიკული რჩევა. - მ .: "ლიბერია - ბიბიფორმი", 2005. - 168 გვ.;

13. Knorring VN .. მართვის ხელოვნება: სახელმძღვანელო. - მ .: გამომცემლობა BEK, 1997 - 282 გვ.;

14. ორგანიზაციის მენეჯმენტი. სამეურვეო რუმიანცევა ზ.პ., სოლომატინი ნ.ა. და სხვები - მ .: 1996. - 432 გვ.;

15. რუმიანცევა EE .. ახალი ეკონომიკური ენციკლოპედია. - მ .: INFRA -M, 2005. - VI, 724 გვ.;

16. მენეჯმენტის თეორია: სახელმძღვანელო / სულ ჯამში. ედ. ა.ვ. გაპონენკო, ა.პ. პანკრუტინა. - მ .: გამომცემლობა RAGS, 2004. - 558 გვ.;

17. ინექციები VF მენეჯმენტის თეორია: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / V.F. უკოლოვი, ა.მ. მასა. - მე -2 გამოცემა, დამატება. - მ .: ZAO გამომცემლობა "ეკონომიკა", 2004. - 656 გვ.;

18. ორგანიზაციის (საწარმოს) ეკონომიკა: სახელმძღვანელო / რედ. ჩართულია. საფრონოვი. - მე -2 გამოცემა, გამოცხ. და დაამატე. - მ .: ეკონომისტი, 2004. - 618 გვ.;

19. სმირნოვი ე.ა. ორგანიზაციის თეორიის საფუძვლები: სახელმძღვანელო. სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის. - მ .: აუდიტი, UNITI, 1998 .-- 375 გვ.

20. მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / Under. ედ. პროფ. მ.მ. მაქსიმცოვა, პროფ. მ.ა. კომაროვი. - მე -2 გამოცემა, გამოცხ. და დაამატე. - M .: UNITI-DANA, Unity, 2003 .-- 359 გვ.

განაცხადია

კომპანია შპს "ვიქტორია" კონტროლის სისტემის სქემა

დანართი B. ორგანიზაციის ბიზნესგარემო

გამოქვეყნებულია Allbest.ru– ზე

მსგავსი დოკუმენტები

შრომის ფუნქციური დანაწილების სისტემის ფორმირების კონცეფცია და კრიტერიუმები, ამ პროცესის პრინციპები, ასევე გავლენიანი ფაქტორები. მართვის ტექნოლოგიები და მენეჯერული შრომის განაწილების ძირითადი ფუნქციები. ამ პროცედურების მართვის გაუმჯობესების გზები.

ვადიანი ნაშრომი, დამატებულია 01/22/2015


შრომის განაწილების ძირითადი ტიპები. ა.სმიტი შრომის განაწილების პრობლემაზე. მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურის კონცეფცია. კოორდინაცია, როგორც მენეჯმენტის ფუნქცია. მენეჯმენტის სისტემის ნდობა. საწარმოში შრომის განაწილების ანალიზი შპს MZ "Uralets" - ის მაგალითზე.

ვადიანი ნაშრომი, დამატებულია 03/11/2016


ორგანიზაციის მართვის სისტემის არსი; ორგანიზაციული სტრუქტურების ტიპები. კრიზისის მახასიათებლები და მიზეზები საწარმოში. ორგანიზაციის კრიზისიდან გამოსვლის მეთოდოლოგიური საფუძვლები და საბაზრო ეკონომიკის თანამედროვე პირობებში მენეჯმენტის გაუმჯობესების გზები.

ვადიანი ნაშრომი, დამატებულია 03/01/2012


შრომის ორგანიზაციის გაუმჯობესების თეორიული საფუძვლები. სოფლის მეურნეობის კარტელის (კოლმეურნეობა) "პრიდონიეს" მოკლე ორგანიზაციული და ეკონომიკური მახასიათებლები. არსებული კონტროლის სისტემის ანალიზი. აპარატის თანამშრომელთა შრომის ორგანიზაციის გაუმჯობესების ძირითადი გზები

ვადიანი ნაშრომი, დამატებულია 04/07/2003


მართვის სისტემაში ხარისხის მართვის შესწავლის თეორიული ასპექტები. საერთაშორისო გამოცდილების ხარისხისა და მახასიათებლების ოპტიმალური დონის კონცეფცია. საწარმოში პროდუქტის ხარისხის მართვის სისტემის კვლევა, მისი განვითარების და გაუმჯობესების გზები.

ვადიანი ნაშრომი დამატებულია 01/27/2011


ტექნოლოგია პერსონალის მენეჯმენტიორგანიზაციებს. პერსონალის მენეჯმენტის მიზნები. პერსონალის მენეჯმენტის მომსახურების საქმიანობის უმნიშვნელოვანესი სფეროები, მართვის სისტემის გაუმჯობესების სფეროები და შრომის წახალისება. მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურის სახეები.

ტესტი, დამატებულია 11/13/2011


პერსონალის მართვის სისტემის არსი და კონცეფცია. პერსონალის მართვის სისტემის გაუმჯობესების ფორმები, მეთოდები. Wimm-Bill-Dann OJSC- ის მაგალითზე ორგანიზაციის მართვის სისტემის გაუმჯობესების ანალიზი და გზები. პერსონალის მართვის სისტემის ანალიზი.

ვადიანი ნაშრომი დამატებულია 04/06/2015


საწარმოთა ორგანიზაციული სტრუქტურების ტიპების არსი თანამედროვე საბაზრო პირობებში და მათი გაუმჯობესების გზები. საწარმოს კონცეფცია და მისი ძირითადი მახასიათებლები. სახელმწიფო მეურნეობის ორგანიზაციული სტრუქტურის მახასიათებლები. კუიბიშევი, რიბნოვსკის რაიონი, რიაზანის რეგიონი.

ვადიანი ნაშრომი, დამატებულია 12/02/2011


მენეჯმენტის თეორიის კონცეფცია და არსი, მისი განვითარების ეტაპები და მიმართულებები, კვლევის მეთოდები და მიდგომები. ორგანიზაციის მახასიათებლები, ეკონომიკური ანალიზიმისი გარე და შიდა გარემო, მართვის ფუნქციები. ამ მართვის სისტემის გაუმჯობესების გზები.

დამატებულია ვადიანი ნაშრომი 04/16/2016


შპს "M-Stroy"-ის საქმიანობის მახასიათებლები, ორგანიზაციული და ფუნქციური სტრუქტურა და მარეგულირებელი და საკანონმდებლო ჩარჩო. საწარმოს მართვის მეთოდები და სტილი. ძლიერი მხარეების ანალიზი და სისუსტეებისაწარმოები. საწარმოში მენეჯმენტის გაუმჯობესების გზები.

1. რა არის ორგანიზაცია

მენეჯმენტის გაგების ამჟამინდელი დონე ვარაუდობს, რომ მენეჯმენტის საქმიანობის ობიექტია ორგანიზაციები. მენეჯმენტში ორგანიზაციის კონცეფციას ორი მნიშვნელობა აქვს:

პირველ რიგში, ეს არის სისტემა, როგორც ეკონომიკური ერთეული (საწარმო, საზოგადოება, ფირმა, ასოციაცია, ბანკი, კომპანია და სხვა იურიდიული პირები);

მეორეც, ეს არის თავად სისტემის შექმნის პროცესი, მისი ინდივიდუალური ელემენტების ფუნქციონირება (ტრანსპორტის ორგანიზება, შენახვა, ენერგეტიკული საშუალებები, შრომის ორგანიზება და სხვა). კონცეფციის ეს განმარტება უფრო ფართოა.

ორგანიზაცია არის ადამიანების (ორგანიზაციის პერსონალის) სტრუქტურირებული ნაკრები, რომლებიც აცნობიერებენ თავიანთ ინდივიდუალურ მიზნებსა და ამოცანებს ჯგუფური ურთიერთქმედების პროცესში ორგანიზაციული ინტერესების პრიზმაში.

ადამიანის ქცევა რთულ, მრავალფუნქციურ, დინამიურ სისტემაში (რომელიც ორგანიზაციაა) ექვემდებარება სპეციალურ კანონებს, პრინციპებს, წესებსა და ნორმებს. ეფექტური მართვა შეუძლებელია მათი გაგების გარეშე.

ამ შემთხვევაში საკვანძო საკითხია ორგანიზაციის წევრების ინდივიდუალური ინტერესების განსაზღვრა (საჭიროებების მიმდინარე დონის შესწავლა და საქმიანობის მოტივაციური სტრუქტურა) და ორგანიზაციული ინტერესები (ფორმალიზებული და გამოხატული მისიაში, მიზნებსა და ამოცანებში. ორგანიზაციის საქმიანობა). მათი დამთხვევა ან განსხვავება საბოლოოდ განსაზღვრავს მთელი ორგანიზაციული სისტემის ეფექტურობას ან არაეფექტურობას.

ნებისმიერი ორგანიზაცია, მისი ზომიდან და საქმიანობის ხასიათიდან გამომდინარე, არის რთული სისტემა, რომელიც შედგება ცალკეული ელემენტებისგან. ჩვენ შეგვიძლია განვიხილოთ თითოეული ელემენტი, როგორც ქვესისტემა, რომელიც შედგება მისი განსაკუთრებული ნაწილებისგან (ელემენტებისაგან).

სისტემებისა და ქვესისტემების ელემენტებს შორის ტექნოლოგიური, ორგანიზაციული და ეკონომიკური ურთიერთობების სირთულე წინასწარ განსაზღვრავს სისტემების კვლევის მეთოდოლოგიური პრინციპების სპეციფიკური მახასიათებლების გათვალისწინების აუცილებლობას ფირმების საქმიანობის ნიმუშებისა და მახასიათებლების კვლევის პროცესში.

2. რესურსები, რომლებსაც იყენებენ ორგანიზაციები (საწარმოები)

ნებისმიერი ორგანიზაცია ახდენს შედეგების მისაღწევად ხუთი სახის რესურსის გარდაქმნას, ეს არის პროდუქტები ან მომსახურება: კაპიტალი, მასალები, ტექნოლოგია, ხალხი, ინფორმაცია.

მოდით უფრო ახლოს განვიხილოთ თითოეული რესურსი.

კაპიტალი - ეს მოიცავს სახსრებს, რისთვისაც არსებობს ორგანიზაცია. წყაროები შეიძლება იყოს ბიუჯეტის ასიგნებები, კერძო კაპიტალი, საბანკო სესხები, ან საკუთარი სახსრებიწარმოება და ა.შ.

მასალები წარმოების საშუალებაა, საიდანაც მზადდება საბოლოო პროდუქტი.

ტექნოლოგია არის თანამშრომელთა უნარ -ჩვევების, აღჭურვილობის, ინფრასტრუქტურის, ინსტრუმენტების და მასთან დაკავშირებული ტექნიკური ცოდნის ერთობლიობა, რომელიც საჭიროა საინფორმაციო მასალებში ან ადამიანებში სასურველი გარდაქმნებისათვის. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მანქანები, აღჭურვილობა, ნედლეული, რა თქმა უნდა, შეიძლება ჩაითვალოს ტექნოლოგიის კომპონენტებად, მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი უდავოდ არის ის პროცესი, რომლის დროსაც საწყისი მასალები გამოდის სასურველ პროდუქტად.

ხალხი - მუშები, თანამშრომლები. ადამიანურ რესურსებზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს, რომ ადამიანები არიან ინდივიდუალური და აქვთ განსხვავებული შესაძლებლობები, საჩუქრები, აღქმა, ღირებულებები, მოლოდინი. ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად აუცილებელია მუშაკთა ქცევის წარმართვა და მართვა. აუცილებელია იმ ადამიანებთან მუშაობა, რომლებსაც აქვთ მთელი რიგი აუცილებელი თვისებები, ფლობენ საჭირო შესაძლებლობებსა და უნარებს. გარდა ამისა, ძალიან მნიშვნელოვანია ატმოსფეროს და ხელსაყრელი გარემოს შექმნა, რომელშიც შენარჩუნდება და განვითარდება პერსონალის (თანამშრომლების) აუცილებელი უნარ -ჩვევები და შესაძლებლობები.

ინფორმაცია. საინფორმაციო რესურსები მუდმივად გამოიყენება ტრანსფორმაციის პროცესის თითოეული ეტაპის კომუნიკაციისა და კოორდინაციისთვის. ბაზრის კვლევის ინფორმაცია ეხმარება განსაზღვროს ყველაზე პერსპექტიული პროდუქტი. თანამშრომლებთან ურთიერთობა იძლევა ინფორმაციას, რომელიც აუცილებელია დავალების ხარისხიანი შესრულებისთვის. პროდუქტის გაყიდვების სიჩქარე და მოცულობა საშუალებას აძლევს მენეჯმენტს გადაწყვიტოს რამდენად კარგად მუშაობს კომპანია სასურველი შედეგების მისაღწევად. ინფორმაცია მიიღება და ვრცელდება კომუნიკაციის დროს.

3. კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურა

ფირმის ორგანიზაციული სტრუქტურა ყველაზე ხშირად წარმოდგენილია დიაგრამის სახით, რომელიც აჩვენებს კავშირებს და პასუხისმგებლობის გაყოფას ორგანიზაციაში. მისი მომზადებისთვის მნიშვნელოვანია:

ь განსაზღვროს კომპანიის უშუალო მოთხოვნილებები და რა გახდება აუცილებელი კომპანიის განვითარებისას;

გაარკვიოს რა თანამშრომლებს შეუძლიათ შეასრულონ მათთვის დაკისრებული ფუნქციები;

ь შეაფასოს თანამშრომლებს შორის ურთიერთობა და როგორ ჩამოყალიბდება მათთვის ამოცანები.

ეს ქმნის საფუძველს კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურის განსაზღვრისათვის, რომელიც უნდა ჩამოყალიბდეს ისე, რომ უზრუნველყოს დაკისრებული ამოცანების ყველაზე ეფექტური განხორციელება. პასუხისმგებლობის და, რაც მთავარია, ძალაუფლების გაზიარება, უნდა გადაწყდეს ფირმის განვითარების ძალიან ადრეულ ეტაპზე. ორგანიზაციული სქემა ასახავს ბიზნესის სტრატეგიას და მეთოდებს.

რა თქმა უნდა, ცალკეული კომპანიის შიგნით განცალკევება სტრუქტურული ერთეულები(მიუხედავად მათი სახელისა - სახელოსნოები, განყოფილებები, ფილიალები და ა. შ.) აზრი აქვს მაშინ, როდესაც:

employees საკმაოდ დიდი რაოდენობის თანამშრომელი, რომლის დროსაც რთულდება მათი საქმიანობის ეფექტური მართვა ერთი ცენტრიდან;

ბ და თუ კომპანიის პერსონალი ასრულებს სხვადასხვა ტექნოლოგიური ხასიათის სამუშაოს, რაც აუცილებელს ხდის სხვადასხვა პროფილის სპეციალისტების მიერ ტექნოლოგიური პროცესების მართვის ორგანიზებას.

ორგანიზაციის მართვის მნიშვნელოვანი ასპექტია გარე გარემოს და ორგანიზაციის შიდა პრობლემების შესწავლა და ანალიზი. გარე გარემოს ანალიზი საშუალებას გაძლევთ უპასუხოთ შემდეგ კონკრეტულ კითხვებს:

სად მდებარეობს ამჟამად კომპანია?

სად ფიქრობს უფროსი მენეჯმენტი მომავალში?

რა უნდა გააკეთონ მენეჯერებმა ორგანიზაციის გადასაყვანად იმ ადგილიდან, სადაც ის არის ბაზრის პოზიციაზე, როგორიც მენეჯმენტს სურს იყოს?

4. ურთიერთობა შრომის დანაწილებასა და მენეჯმენტს შორის

შრომის დანაწილება არის ეკონომიკური ფენომენი, რომლის დროსაც ხდება ინდივიდუალური სპეციალისტის ფუნქციების პროფესიული სპეციალიზაცია, შევიწროება და ზოგჯერ გაღრმავება. გენერალი საწარმოო პროცესიიყოფა უკიდურესად მარტივ ოპერაციებად, რომელთაგან თითოეული ხორციელდება ცალკეული პირის ან მექანიზმის მიერ.

შრომის დანაწილება არის ორგანიზებული სპეციალისტების ორგანიზებული ჯგუფის შრომის პროდუქტიულობის გაზრდის მიზეზი (სინერგიული ეფექტი) იმის გამო, რომ:

• მარტივი განმეორებითი ოპერაციების შესრულების უნარებისა და ავტომატიზმის განვითარება
• დროის შემცირება სხვადასხვა ოპერაციებს შორის გადართვაზე

შრომის განაწილების კონცეფცია საკმაოდ სრულად არის აღწერილი ა.სმიტის მიერ თავის ტრაქტატში "კვლევა ხალხთა სიმდიდრის ბუნებისა და მიზეზების შესახებ".

გამოყავით შრომის სოციალური დაყოფა - ეს არის საზოგადოებაში სოციალური ფუნქციების განაწილება ადამიანებს შორის და შრომის საერთაშორისო განაწილება.

შრომის დანაწილებამ განაპირობა თანამედროვე სამყაროში უზარმაზარი მრავალფეროვანი პროფესიისა და ინდუსტრიის არსებობა. ადრე (ძველ დროში) ხალხი იძულებული გახდა თითქმის მთლიანად მიეწოდებინა ყველაფერი რაც მათ სჭირდებოდათ, ეს იყო უკიდურესად არაეფექტური, რამაც გამოიწვია ცხოვრების პრიმიტიული გზა და კომფორტი. ევოლუციის, მეცნიერული და ტექნოლოგიური პროგრესის თითქმის ყველა მიღწევა შეიძლება აიხსნას შრომის დანაწილების უწყვეტი დანერგვით. შრომის, ანუ ვაჭრობის შედეგების გაცვლის გზით, შრომის დანაწილება შესაძლებელი ხდება საზოგადოებაში.

ბიზნესის ინჟინერიის თვალსაზრისით, შრომის განაწილება არის ბიზნეს პროცესების ფუნქციური დაშლა. ხშირად შესაძლებელია გამოვყოთ ფუნქციების ისეთი ნაწილი ცალკე ფორმით, რაც შემდეგ შესაძლებელი ხდება ავტომატიზაციის ან მანქანის მინდობა. შრომის დანაწილება მოხდა და ახლაც ხდება და მჭიდრო კავშირი აქვს ავტომატიზაციის პროცესებთან. ინტელექტუალური მუშაობის სფეროში, მისი დაყოფა ასევე შესაძლებელია და ძალიან სასარგებლოა.

შრომის დანაწილება არის პირველი რგოლი შრომის ორგანიზაციის მთელ სისტემაში. შრომის დანაწილება არის სხვადასხვა სახის შრომითი საქმიანობის გამოყოფა და შრომის პროცესის ნაწილებად დაყოფა, რომელთაგან თითოეულს ასრულებს მუშაკთა გარკვეული ჯგუფი, გაერთიანებული საერთო ფუნქციონალური, პროფესიული ან კვალიფიკაციით.

მაგალითად, ბუღალტერიაში მუშაობის ძირითადი მეთოდია სპეციალისტების შრომის განაწილება. ჩვენ ვანაწილებთ თანამშრომლების მუშაობას საბუღალტრო სფეროებში წამყვანი სპეციალისტებისა და აუდიტორების ხელმძღვანელობით, რაც საშუალებას გვაძლევს მივაღწიოთ მათი მუშაობის მაქსიმალურ ეფექტურობას. ამრიგად, ჩვენ დინამიურად ვაერთიანებთ ბუღალტრული აღრიცხვის ავტომატიზაციის სფეროში განვითარებულ მოვლენებს და საბუღალტრო მომსახურების ადმინისტრირების გამოცდილებას.

5. მართვის სისტემა და სტრუქტურა

სტრუქტურა არის სისტემის ერთ -ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი, რომელიც აძლევს მას გარკვეულ მიმართულებას.

მართვის სისტემაში ორგანიზაციულ სტრუქტურას აქვს ჩონჩხის მნიშვნელობა, ე.ი. არის ორგანიზაციის ხერხემალი. იგი ასახავს მენეჯმენტის სუბიექტის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების დონეს, ტექნიკური და ტექნოლოგიური სიმწიფის ხარისხს, წარმოების ორგანიზაციის ფორმებს და მართვის ობიექტისა და სუბიექტის განვითარების სხვა ობიექტურ ნიშნებს, მის ფილოსოფიასა და სტრატეგიას.

ნებისმიერ ორგანიზაციაში შეგიძლიათ განასხვავოთ შემადგენელი ნაწილები, რომლებიც ერთმანეთთან ურთიერთობენ გარკვეული თანმიმდევრობით, ეს არის სტრუქტურა. გამოყოფის გზის შეცვლით, თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ნაწილებს შორის ურთიერთქმედების წესი და, საბოლოოდ, მთლიანი შედეგები. ნებისმიერი ორგანიზაციის თითოეული ქვესისტემა (ტექნიკური, ტექნოლოგიური, ინფორმაციული სოციალური, ფინანსური და სხვა) შედგება ურთიერთდაკავშირებული ნაწილებისგან, აქვს სტრუქტურა და თავისთავად წარმოადგენს ორგანიზაციის სტრუქტურულ ნაწილს. ორგანიზაციის ყველა ნაწილის ურთიერთკავშირმა უნდა უზრუნველყოს მისი მუშაობა. ეს გამოწვეულია მნიშვნელოვანი ორგანიზაციული სტრუქტურის - მენეჯმენტის არსებობით.

მმართველობის სტრუქტურა არის ორგანიზაციის ნაწილებად დაყოფის ერთ -ერთი გზა. არსებითი განმასხვავებელი თვისება ის არის, რომ თითოეულ იზოლირებულ ბმულში შეგიძლიათ მიუთითოთ ადამიანზე ან ადამიანთა ჯგუფზე, რომლებსაც აქვთ გადაწყვეტილების მიღების უნარი. ამ შესაძლებლობას იძლევა რესურსები, რომელთა მენეჯერები ჩართულნი არიან ორგანიზაციის მართვის, მენეჯმენტის ამოცანების დასახვისა და გადაწყვეტის პროცესში.

ამრიგად, მენეჯმენტის სტრუქტურის ნებისმიერი რგოლი არის მენეჯმენტის ამოცანების, მათი გადაწყვეტისათვის განკუთვნილი რესურსებისა და ამ ამოცანების შემსრულებლების ერთიანობა.

ორგანიზაციის მიერ მენეჯმენტის მიღებაში დიდ როლს ასრულებს მენეჯერი (ლიდერი). მენეჯერის საქმიანობის ეფექტურობაზე გავლენას ახდენს მრავალი ფაქტორი: დასაქმებულის პოტენციალი, მისი უნარი შეასრულოს გარკვეული სამუშაო; წარმოების საშუალებები; პერსონალის და მთლიანად გუნდის საქმიანობის სოციალური ასპექტები; ორგანიზაციის კულტურა. ყველა ეს ფაქტორი მუშაობს ერთად, ინტეგრირებულ ერთობაში.

ამრიგად, მენეჯმენტის ეფექტურობა არის მენეჯმენტის გაუმჯობესების ერთ -ერთი მთავარი მაჩვენებელი, რომელიც განისაზღვრება მენეჯმენტის შედეგებისა და მათ მიღწევებზე დახარჯული რესურსების შედარებით. მენეჯმენტის ეფექტურობის შეფასება შესაძლებელია მიღებული მოგებისა და მენეჯმენტის ხარჯების შედარების გზით.

სისტემური ეფექტურობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად რაციონალურად არის ორგანიზებული მენეჯმენტი, ე.ი. ბმულების შემადგენლობა და რაოდენობა, მათი დაქვემდებარება, ფუნქციების განაწილება. მართვის სისტემის ეფექტურობა განისაზღვრება ორგანიზაციული სტრუქტურის ხარისხით, მართვის პროცესებით და არ არის დამოკიდებული კონკრეტული მენეჯერების თვისებებზე.

ოპერატიული ეფექტურობა - მენეჯმენტის საქმიანობის შედეგებსა და დახარჯულ ძალისხმევას შორის თანაფარდობა, რაც პირველ რიგში განისაზღვრება მენეჯერების საქმიანი თვისებებით, ასევე რამდენად რაციონალურად გამოიყენება მათი პოტენციალი.

საწარმოს მართვის პრობლემები თანამედროვე პირობებში საწარმოს მენეჯმენტი, მისიეკონომიკური,ეკონომიკური და სოციალურისაქმიანობის

საწარმოს წარმოების, ეკონომიკური და სოციალური ფუნქციების განსახორციელებლად იქმნება ადმინისტრაციული აპარატი. განყოფილებების რაოდენობა, საწარმოს ორგანიზაციული სტრუქტურა, პერსონალი დამოკიდებულია წარმოების სპეციფიკაზე და განისაზღვრება თავად საწარმოს მიერ. სახელმწიფო საწარმოების მართვის ძირითადი პრინციპი რჩება დემოკრატიული ცენტრალიზმის პრინციპად. მისი არსი მდგომარეობს ცენტრალიზებული მენეჯმენტის გაერთიანებაში დამოუკიდებლობის გარკვეული ხარისხის მინიჭებით. მენეჯმენტის მნიშვნელოვანი პრინციპი არის ერთიანი ხელმძღვანელობა, ანუ დაქვემდებარება საწარმოს ყველა განყოფილების უფროსს, სამუშაო ძალის ყველა წევრს. ეს ასევე ნიშნავს იმას, რომ საწარმოს ხელმძღვანელი ან შესაბამისი განყოფილება პირადად ზედამხედველობს, ორგანიზებას უწევს და პასუხისმგებელია საწარმოს და მისი სამუშაო ძალის ეფექტურ მუშაობაზე. ასეთი მენეჯმენტი ხორციელდება მისი მოადგილეების და საწარმოს შესაბამისი განყოფილებების ხელმძღვანელების მეშვეობით (პერსონალის განყოფილება, ეკონომიკური დაგეგმვა, იურიდიული დეპარტამენტის, ბუღალტერია, ოფისი), რომლებიც ფუნქციურად ემორჩილება მხოლოდ საწარმოს დირექტორს.

კონტროლი - ეს არის ძალაუფლების ურთიერთობები და მათი შენარჩუნება განისაზღვრება ქონების ბუნებით. საკუთრებისა და უფლებების ფარგლებში მესაკუთრე-მფლობელი თავად განსაზღვრავს მართვის მეთოდებსა და სისტემას. ის არის მონოპოლისტი თავისი ქონების მართვაში. თუ საწარმო სახელმწიფოს საკუთრებაშია, მაშინ შესაბამის მენეჯმენტის ფუნქციებს ახორციელებს სახელმწიფო მისი უფლებამოსილი მენეჯერების მეშვეობით. ამავდროულად, კოლექტივი არის მხოლოდ დაქირავებული მუშაკების ორგანიზებული ერთობლიობა, რომლებიც ნაწილობრივ მესაკუთრის მოთხოვნით, მეტ -ნაკლებად, შეიძლება მიეცეთ წარმოების მართვის უფლება.

თუ საწარმოს მფლობელი არის შრომის კოლექტივი, სააქციო საზოგადოება, კოოპერატივი, მაშინ ირჩევენ ასეთი საწარმოების ხელმძღვანელებს. ასეთი საწარმოების უმაღლესი მმართველი ორგანოა ქონების მესაკუთრეთა საერთო კოლექცია. კოლექტიური საწარმოს მართვის აღმასრულებელ ფუნქციებს ახორციელებს საბჭო. საწარმოს გამგეობას ირჩევენ ქონების მფლობელები საერთო კრებაზე ფარული კენჭისყრით ალტერნატიულ საფუძველზე. საბჭო თავისი წევრებიდან ირჩევს თავმჯდომარეს და მის მოადგილეებს, ან მათ როლებს ასრულებს მონაცვლეობით გამგეობის ყველა წევრი. ყველა საწარმოში, სადაც გამოიყენება დაქირავებული შრომა, იდება კოლექტიური ხელშეკრულება მესაკუთრესა და შრომის კოლექტივს შორის. ეს ხელშეკრულება არეგულირებს შრომის კოლექტივის პროდუქტიული, შრომითი და ეკონომიკური ურთიერთობები საწარმოს ადმინისტრაციასთან, შრომის დაცვის საკითხებს, სოციალური განვითარება, დასაქმებულთა მონაწილეობა საწარმოს მოგების გამოყენებაში და ა.შ. შრომითი კოლექტივი განიხილავს და ამტკიცებს კოლექტიური ხელშეკრულების პროექტს, გადაწყვეტს, საწარმოს წესდების შესაბამისად, შრომის კოლექტივის თვითმმართველობის საკითხებს, განსაზღვრავს საწარმოს თანამშრომლებს სოციალური შეღავათების მინიჭების სფერო და პროცედურა. [

ყველა საწარმოში ეკონომიკური საქმიანობის ფინანსური შედეგის მაჩვენებელია მოგება. მოგების გამოყენების წესს განსაზღვრავს საწარმოს მფლობელი ან უფლებამოსილი ორგანო საწარმოს წესდების შესაბამისად. სახელმწიფოს გავლენა მიმართულებებისა და მოგების (შემოსავლის) გამოყენების მოცულობებზე ხორციელდება გადასახადების, საგადასახადო შეღავათების, აგრეთვე ეკონომიკური სანქციების გზით, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად.

საწარმო დამოუკიდებლად განსაზღვრავს სახელფასო ფონდს სახელმწიფო ორგანოების მიერ მისი გაზრდის შეზღუდვის გარეშე. მინიმალური ხელფასი არ შეიძლება იყოს დაბალი ვიდრე საარსებო მინიმუმი, რომელიც დადგენილია რუსეთის საკანონმდებლო აქტებით. საწარმოებს შეუძლიათ გამოიყენონ სატარიფო განაკვეთები, ოფიციალური ხელფასები, როგორც ხელფასები ხელფასების დიფერენცირებისათვის პროფესიიდან გამომდინარე, მუშაკთა კვალიფიკაციაზე, სამუშაოს და მომსახურების სირთულესა და პირობებზე.

საწარმო დამოუკიდებლად უზრუნველყოფს მატერიალურ და ტექნიკურ მხარდაჭერას საკუთარი წარმოებისა და კაპიტალის მშენებლობისათვის პირდაპირი ხელშეკრულებების (კონტრაქტების) სისტემის საშუალებით ან სასაქონლო ბირჟების და სხვა შუამავალი ორგანიზაციების საშუალებით.

საწარმო ყიდის თავის პროდუქციას, ქონებას დამოუკიდებლად ან სახელშეკრულებო საფუძველზე დადგენილ ფასებსა და ტარიფებზე და რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო აქტებით განსაზღვრულ შემთხვევებში, სახელმწიფო ფასებსა და ტარიფებზე. უცხოელ პარტნიორებთან ანგარიშსწორებისას გამოიყენება საკონტრაქტო ფასები, რომლებიც ყალიბდება მსოფლიო ბაზრის პირობებისა და ფასების შესაბამისად. საქონლის ბაზარზე მონოპოლიური პოზიციის მქონე საწარმოების პროდუქტები, რომლებიც განსაზღვრავენ ფასების მასშტაბებს ეკონომიკაში და მოსახლეობის სოციალურ უსაფრთხოებას, ექვემდებარება სახელმწიფო რეგულირებას რუსეთის ფედერაციის კანონის შესაბამისად "ფასებისა და ფასების შესახებ" ". ამავე დროს, სახელმწიფო ფასებმა უნდა გაითვალისწინოს წარმოების საშუალო ღირებულება ინდუსტრიაში და უზრუნველყოს პროდუქციის მომგებიანობის მინიმალური დონე, რომელზეც ისინი ვრცელდება. სოციალური განვითარების საკითხები, მათ შორის სამუშაო პირობების გაუმჯობესება, სიცოცხლე, ჯანმრთელობა, სავალდებულო სამედიცინო დაზღვევის გარანტიები, შრომითი კოლექტივის წევრებისა და მათი ოჯახების დაზღვევა, წყდება შრომის კოლექტივის მფლობელის მონაწილეობით, საწარმოს წესდების შესაბამისად. , კოლექტიური ხელშეკრულება და რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო აქტები.

თანამედროვეობის ფუნდამენტური მახასიათებლებისაწარმოს მართვის სისტემები

საწარმოს მართვის სისტემის თავისებურებები ამ ეტაპზე მჭიდროდაა დაკავშირებული მათ საქმიანობაში სტრატეგიული გაიდლაინების ცვლილებასთან. საწარმოს ძირითადი ეკონომიკური მიზნები ბაზრის პირობებში არის წარმოების ეფექტურობის გაზრდა, მოგების მაქსიმალური გაზრდა, ახალი ბაზრების დაპყრობა და გუნდის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება. ამავდროულად, იზრდება ეკონომიკური რისკის ფაქტორის გავლენა, ჩნდება უფასო ფასების უპირატესობები, მომწოდებლებისა და მომხმარებლების დამოუკიდებელი არჩევანის შესაძლებლობა. ამავდროულად, სახელმწიფო თავისუფლდება ყოველგვარი პასუხისმგებლობისაგან საწარმოს ნედლეულითა და მასალებით უზრუნველყოფით, მისი პროდუქციის რეალიზაციით, ხელფასის დონით.

დაგეგმილ და საბაზრო ეკონომიკაში საწარმოები იცნობენ თავიანთ მომხმარებლებს, მომწოდებლებსა და კონკურენტებს, თუმცა ისინი ყოველთვის არ არიან დარწმუნებულნი თავიანთ სტრატეგიაში. სოციალისტურ ეკონომიკაში არ არსებობს კონკურენცია მომხმარებელთათვის, მაგრამ არსებობს კონკურენცია რესურსებისათვის ბრძოლაში - არა მხოლოდ სამუშაო ძალისმაგრამ უპირველეს ყოვლისა ინვესტიცია. საწარმოები ასევე იბრძვიან მწირი რესურსებისა და მასალებისთვის. დღეს კი, მოქმედი საწარმოები არიან იმ მდგომარეობაში, როდესაც სხვა საწარმოების გადარჩენა დიდი კითხვების ქვეშ დგას. მოთხოვნის სტრუქტურა და ინდუსტრიის სტრუქტურა მუდმივად იცვლება. საწარმოებს არ შეუძლიათ დაეყრდნონ თავიანთი მომწოდებლებისა და მომხმარებლების სტაბილურ არსებობას. მათ უნდა მოძებნონ ახალი პარტნიორები. თუმცა, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ბევრი საწარმოს დირექტორს მიაჩნია, რომ არ არსებობს ამდენი ვარიანტი მათი ამჟამინდელი მომწოდებლების შესაცვლელად. ამ მხრივ, ისინი ცდილობენ შეინარჩუნონ არსებული კავშირები. ეს არის გარდამავალი პერიოდის ერთ -ერთი პარადოქსი. სახელმწიფო საწარმოს ტრანსფორმაცია შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოებად, სააქციო საზოგადოებად და ა.შ. საშუალებას აძლევს მას გახდეს ბაზრის სტრუქტურა. ამავე დროს, შეიძლება გაჩნდეს კითხვა: არის თუ არა აუცილებელი რაიმე სახელმწიფო ქონების პრივატიზება ეფექტური საბაზრო ეკონომიკის შესაქმნელად? ამ საკითხთან დაკავშირებით, არსებობს დიამეტრალურად საპირისპირო მოსაზრებები. ერთ-ერთი მათგანის თანახმად, სახელმწიფო საკუთრებაში არსებული საწარმოები თავიანთი ბუნებით ვერ გახდებიან საბაზრო სუბიექტები, მეორის თანახმად, ისინი შეიძლება არა მხოლოდ გადავიდნენ ასეთ ეკონომიკურ ერთეულებად, არამედ აბსოლუტურად აუცილებელია ძალისხმევა ამ მიმართულებით. ეს ორი შეხედულება წარმოშობს სახელმწიფო საწარმოებთან მიმართებაში პოლიტიკის გატარების ორ სრულიად განსხვავებულ კონცეფციას, რომელსაც, შესაბამისად, უნდა ვუწოდოთ ლიკვიდაცია და კომერციალიზაცია.]

ლიკვიდაციის კონცეფცია მიზნად ისახავს სახელმწიფო საწარმოების ლიკვიდაციას. ითვლება, რომ ისინი არ არიან შესაფერისი საბაზრო ეკონომიკაში ჩართვისთვის და, შესაბამისად, ან უნდა მოხდეს მათი პრივატიზება ან ლიკვიდაცია. ლიკვიდაციის კონცეფციის სასარგებლოდ მნიშვნელოვანი არგუმენტი იყო შეფასება, რომ სახელმწიფო საწარმოები დიდად არიან დამოკიდებულნი ბიუროკრატიულ სტრუქტურებზე და ისინი ვერ შეძლებენ თავი გაათავისუფლონ არასწორი მენეჯმენტის შესაბამისი უნარებისაგან.